調查報告的撰寫應該注重語言簡練、條理清晰、邏輯嚴密，使讀者能夠一目了然。以下是一些國內外知名研究機構發布的調查報告，具有較高的學術價值和專業性。

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇一

企業文化自20世紀80年代從美國引入中國，20多年來受到我國學術界和企業界的長期關注和重視，企業文化建設工作也在各企業不同程度引起重視，一批優秀企業和知名企業相繼建立起了有自己特色的、較完善的企業文化體系，并對企業的發展起到了較大的積極作用。

企業文化是指企業和企業員工在生產管理過程中逐漸形成的具有自身特點的群體意識,是一種新型的管理理論,近年來,國內外眾多研究和大量實踐表明,企業文化與企業的持續健康發展有著極其密切的關系,加強企業文化建設顯得十分迫切和重要。對于企業來說，隨著經濟的不斷發展，企業文化在一個企業發展中的地位越來越顯著，企業文化是企業的軟實力，是企業的精神支柱，在企業中樹立優良的企業文化，受到越來越多的關注，怎樣建設優良的企業文化是每一個企業必須面對的問題。

以“口號化”為例，很多企業注重喊口號，無論是走廊、辦公室還是各車間的墻壁上都是形形色色、五花八門的標語口號，什么“團結、求實、拼搏”。當然，這是無可厚非的，然而看重的不是它的體現，看重的是本企業的價值取向能否起到強化凝聚力和激勵作用；能否在員工心中產生共鳴。有一些人認為，有了這些口號，企業文化建設就是很豐富了，未必！再看一些企業，無論是過節還是放假，都著力舉行一系列唱歌、打球等文藝活動，并規定月旬活動的次數，作為企業文化建設的硬指標來完成，當然，這些活動對企業來說是必要的，它能增長感情、加強交流、促進健康，是一項有益的活動，但單以此作為企業文化建設的重點及全部，則是走入了誤區，實際上是對企業文化膚淺化。

企業文化固然形成于某一企業，具有自己的特色和專長，但也要與民族優秀文化，甚至全世界優秀文化相結合，是一種開放的文化體系。然而，目前很多企業文化建設都是狹隘的，甚至是保守的，他們只注重本企業的發展，雖然這些企業中已經形成較為優秀的激勵員工努力工作和具有較強凝聚力、發展力的內部文化，但僅僅局限于實現企業文化有關增強企業效率的內部職能上，卻遠未實現利用文化體現企業形象的外部職能。企業文化倘若能與民族的優秀文化相結合，更符合社會的價值觀念，得到民族的廣泛認可。而對國外優秀文化也理當同等對待。現在已經進入二十一世紀，已步入知識、經濟全球化，保守、狹隘的企業文化是立不足根的，中國面臨著日益激烈的國內外競爭，企業要面向世界，建立更有效的經濟模型，提升綜合管理優勢，尋求戰略伙伴都要求企業文化面向全民族、全世界。

雖然企業文化是在企業長期發展過程中，企業全體職工的各種力量統一于企業的等同方向所形成的某種文化觀念、價值標準、行為方式、道德規范，是增強企業職工的內聚力、向心力和支持力的意識形態的綜合，但是，卻不能忽視其中的個人價值。有些企業著力強調集體統一性，重視企業文化的趨向一致性，而對員工個人價值的認識和充分發揮卻不足，缺乏必要的激勵機制和有效保持，使員工潛力不能得以最大限度的發揮，在某種程度上還挫傷員工積極性。

的多，制度的少；研究硬性的多，軟性的少；闡述概念的多，實證研究的少，特別缺乏對世界500強企業和國內知名企業深層次的文化的研究，系統性、層次性、可操作性不強，這還有待于進一步深入研究。

企業文化的建設要求企業審時度勢，根據一定的建設原理，制定出符合組織環境與經濟形式的基本文化，因而可以從兩個層次的原理考慮。第一原理就是要求企業經營者將崇高的理想和組織成員溝通，激發他們工作的積極性，在組織內部形成一致的價值觀，最終形成和推動企業文化；第二個原理就是要求企業經營者理解企業日常生產經營的主要性，從小事作起，深入現場掌握第一手材料，制定有效的規章制度，管理好企業文化。

企業文化建設就是通過一系列專門的、具體的措施和方法，改造員工不符合企業求的思想、行為，建立起企業員工共同的核心價值觀念、共同的信念和行為規范，將全體員工的思想、行為調整到企業所希望的方向上來，即以企業精神感召員工“滿懷高漲的熱情朝一個方向努力”。那么我們需要采取以下步聚著手開展：評估需求、組建機構、編寫材料、建設硬件、動員職工、逐步開展、不斷推進和適時維護。特別需要注重發展企業文化的載體，如《員工手冊》、企業雜志、ci形象、宣傳光盤等等，通過企業文化建設這個系統工程，“樹形象、塑品牌、拓市場”，將企業精神不斷發揚、豐富和延伸，形成企業自己的精神支柱、經營哲學和管理理念，最終實現企業股東價值最大化。

員工思想水平、價值觀念隨著個人文化素質、經歷的不同，存在明顯的差異性。因此，不同的價值觀在企業內客觀存在。有的員工能夠充分認識到沒有國家的富強就沒有企業的生存，離開企業發展，員工收益就是一句空話。當前，我國以按勞分配為主體的各種生產要素共同參與分配的格局正在逐步形成，但均貧富、吃大鍋飯的思想與習俗仍然存在，企業文化必須引導員工樹立與時俱進的觀念。

馬克思在《資本論》中曾經指出：“一切規模較大的直接社會勞動或共同勞動，都或多或少地需要指揮，以協調個人的活動，并推動生產的總體運動—不同于這一總體的獨立器官的運動—所產生的各種一般職能。一個單獨的提供一個樂隊就需要一個樂隊指揮”。企業文化具有為企業總目標服務的特性。總目標的實現主要依靠組織、指揮、協調、控制來構成，因而企業文化必須為優良的管理提供輿論支持，形成良好氛圍，使各項管理措施得以順利實施。更主要的是協同企業組織系統內的各子系統甚至每個員工都在團隊中發揮積極作用。

企業文化不是束之高閣的彩球，也不是嘩眾取寵的裝飾。它扎根于企業員工，溶于全體員工的思、言、果之中。然而它又帶有灌輸性，通過各種喜聞樂見的形式來體現，如企業形象策劃；各種有意義的慶典活動，如廠慶、升旗等；群眾性的文體活動，如球賽、文藝匯演、郵展書畫展等等。活動必不可少，所需花費的人力、物力、財力也必不可少，至于少花錢多辦事、辦好事則是需要提倡的，勤儉節約本身也屬于企業文化提倡的內容。

必須建立激勵機制和約束機制。這種機制包含著物質激勵和精神激勵，通過激勵調動企業文化建設的積極性、主動性，使企業文化建設活動開展得生動活潑，取得實效。

要構建一個積極向上的企業文化，使其真正成為企業發展乃至在企業競爭中脫穎而出的核心動力，應該在企業文化建設上實行全員參與的民主管理，強化企業的創新意識，培養職工的評價意識，激發職工的企業氛圍。同時要加強優良傳統教育，大力弘揚優良傳統，并不斷吸收先進文化成果，使企業文化建設與時俱進。

不管市場如何風云變幻，不管市場競爭如何激烈，只有憑借出色的企業文化，才會使企業從眾多的競爭對手中脫穎而出，不斷走向成功|！

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇二

本文目錄。

常州廣播電視大學?10春工商班?劉劍潞?103xx401246。

一、???實踐調查內容。

（一）引言。

（二）公司概況。

江蘇建設裝飾工程有限公司（簡稱江蘇建設）成立于1992年12月，xx年9月經江蘇省財政廳批準改制為有限責任公司。公司經建設部核準現具有建筑裝飾裝修工程專業承包一級，建筑裝飾專項設計甲級，建筑幕墻專業承包一級，建筑幕墻專項工程設計甲級，機電設備安裝專業承包一級和建筑智能化專業承包二級、鋼結構，消防工程專業承包三級資質。并已通過iso9001質量管理體系、iso14001環境管理體系、gb/t28001職業健康安全管理體系審核認證。現為中國建筑裝飾協會理事單位，江蘇省裝飾裝修行業協會副會長單位、常州裝飾裝修行業協會會長單位、常州建筑業協會副會長單位。公司現任董事長，總經理楊大偉，現為中國裝飾協會會員，江蘇省裝飾協會副會長和常州裝飾裝修協會（商會）會長，常州市工商聯執行委員，全國建筑裝飾行業優秀企業家。

江蘇建設自創辦至今，經過長期不懈的努力，現已發展成為集設計、施工、安裝、生產制作于一體，具有較強經濟、技術和施工實力的裝飾骨干企業。隨著市場經濟和裝飾行業深入發展，公司奉行“創新經營機制，勵精圖治做強”的方針，扎扎實實走“多元經營、誠信經營、品牌經營”之路，通過不斷深化企業內部管理，加大科技裝備和固定資產的投入，努力培養和提高全員整體素質，促進了企業持續、穩健、和諧發展。

公司的經營業務和施工足跡遍布全國，走出國門，承接了一大批種類繁多，規模各異的建筑裝飾、建筑幕墻等工程項目及國家、省、市重點工程項目和援藏、援外和外經工程項目，以精湛的工藝，優良的質量、合理的價格，真誠的服務贏得了社會和客戶的認可和信任，在國內外創出了一批優質工程，到目前為止，先后獲得一項魯班獎、十三項全國建筑工程裝飾獎、二十七項江蘇省紫金杯獎，多次獲得江蘇省揚子杯優質工程獎、江蘇省裝飾優質工程銀獎與紫金杯獎和多項市級優質工程獎。

公司自1996年以來，連續被評為江蘇省建筑裝飾優秀企業，連續多年被江蘇省人民政府命名為aaa級重。

合同。

守信用企業。被常州工商局命名為免檢企業。先后多次被評為常州市優秀施工企業常州市優秀建筑裝飾企業常州市建設系統安全生產管理先進單位建筑工程質量管理先進單位和常州市文明單位以及常州市建設系統文明單位。xx年-xx年，公司連續三年被評為中國建筑裝飾行業百強企業。并被中國建筑裝飾協會評為xx-xxxx-xx全國建筑裝飾明星企業。

江蘇建設在十多年的創業發展中，培養造就了一支經過專業培訓、理念先進，素質優良，技術精湛，經驗豐富的設計、施工與管理團隊，擁有多支專業化程度較高的施工隊伍并在北京、西安、南京、蘇州、無錫、新疆、山東、安徽，東北等地區和海外設有分公司或辦事處做為對開拓的窗口。

企業文化具有構建核心競爭力的功能、作用，但能否真正發揮這種作用，還要看企業文化是否正確反映企業的性質和內外環境的變化，與時俱進，不斷創新。因此，企業文化的創新對于中國企業文化建設及企業核心競爭力的提升具有重要的理論意義和實踐意義,發揮著獨特的作用。

企業文化創新是提高企業核心競爭力的源泉。

在全球經濟一體化，跨國公司大發展的背景下，中國經濟逐步融入經濟全球化的潮流中，中國企業正面臨著前所未有的競爭壓力。面對激烈的競爭和挑戰，中國企業只有培養、塑造企業核心能力，才能夠保持長期的競爭優勢。核心競爭力是競爭對手無法模仿的競爭能力，是相對競爭對手的競爭優勢，具有獨特性和不可模仿性等重要特征。能力、資源、人才、技術、知識、制度、流程無論如何先進，具有競爭優勢，只是一家企業核心競爭力的反映或表現，而非核心競爭力本身和動力源。那么，驅動技術、資源、人才等的力量源泉就是企業文化的創新或優秀的靈活適應的企業文化。

企業核心的競爭力是建立于企業文化創新力之上的一種“合力”。它來源于企業獨有的創新力(包括:管理創新力、組織創新力、制度創新力、知識創新力、技術創新力、產品創新力、營銷創新力等)。

從動態的經濟理論來看，在經濟增長過程中，企業能夠在實現利益相關者平衡發展的同時提升競爭力，其關鍵的解決方法是企業文化創新。

企業文化創新是培育和提升企業核心競爭力的保證。

一、企業文化是構成企業核心競爭力的基礎。

二、企業文化是提升企業核心競爭力的途徑。

三、充分發揮企業文化對提升企業競爭力的作用。

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不斷否定自己，永遠追求卓越?。

一、文化的內涵?。

文化其內涵，歸納起來，主要是四個：唯美、家園。?。

1、唯美?。

2、家園?。

二、文化的實現途徑?。

1、表率?。

2、制度?。

3、環境?。

4、陣地?。

5、活動?。

企業發展最重要的環節就是高層正確決策并團結每一個員工有力地去執行。企業文化建設是同化員工價值觀，提升員工執行力，從而達到更好地凝聚他們的重要方式，從這個意義上說，文化也是生產力。

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇三

總結。

企業價值觀的形成是一個長期積累、不斷發展的漸進過程，它往往受兩種主要因素影響，一是各種群體、環境、時代潛移默化的文化交融，二是重大事件所導致的文化劇烈變遷。文化也就在適應內外部環境變化的過程中逐步得以強化。

因此，外部環境影響、歷史沿革積淀和內部文化演進成為企業文化形成的三大源流，對企業文化的研究，也就需要從回顧歷史與分析現狀入手，從文化梳理與成因分析中，探尋企業的文化脈絡。

對于“脫胎于計劃，成長于市場”之中的煉化公司而言，近三十年的成長歷程，可謂充滿艱辛、斗志昂揚、風雨兼程。文化作為一種體驗、一種思考、一種精神，隨著歲月流轉慢慢地沉淀在石煉人的身上。

我們力求由外及內，即從文化建設的外在工作成就，到文化演變邏輯，再到現實問題思考三個方面，展開對煉化公司企業文化的梳理與辨識。

煉化公司，作為中國石化地處河北的煉化公司企業，行業特征鮮明，國企特色濃重，走近煉化公司，便可清晰觸摸到那種久違的、親切的、傳統企業的文化質感，樸實、熱情、勤奮、有為。煉化公司的文化建設成就便融于這種平凡而活潑的工作之中。

石化行業作為國民經濟的重要組成部分，在創造了巨大的物質財富同時，也譜寫了豐富的精神篇章。煉化公司作為中國石化的一員，從誕生之日起便繼承了石化企業優良的文化傳統，成為煉化公司最重要的文化源流與優秀文化元素。

盡管中國的石油石化系統幾經變革，但在煉化公司的肌體內仍然跳動著石油石化人的精神脈搏。以“大慶精神”為核心的愛國主義、艱苦創業、胸懷大局、忘我拼搏，以“鐵人精神”為寫照的求實奉獻、埋頭苦干、主人翁責任感始終是石煉人的精神法寶。

從建廠初期第一代石煉人的艱苦奮斗到工程推遲后的順利開車，從化纖項目的尷尬接盤到頂住壓力的扭虧為盈，從不言回報的加班加點到以集體為重的默默奉獻，從減員增效的變革沖擊到穩步推進的改革成果，從上市約束的規范管理到嚴謹有序的穩步改革，從思想混沌的成長低谷到漸見曙光的xx萬目標。煉化公司的發展史本身就是一部石化企業優秀文化的傳承史。

毋庸置疑，行業的特色、國企的背景所沉淀下來的優秀文化元素，是煉化公司成功走向未來的不揭動力。

文化不是口號式的空中樓閣，而是實實在在的行動軌跡，它需要切切實實為生產服務，為經營服務，這需要全體員工尤其是各級管理者深入思考。

煉化公司能夠始終從自身生產實際出發，圍繞生產想辦法，圍繞效益尋出路，結合業務實際，有序推進服務生產的評優創先與氛圍營造工作，這是石煉人將企業文化付諸實踐的具體表現。

“紅旗班組”、“星級車間”、“自主管理”、“銀河行動”、“亮點宣傳”、“幫扶救困”、“團隊學習”、“精細管理”、“績效改革”、“電視辯論”、“陽光管理”、“六進活動”，等等，這一切都是企業文化在實踐中的鮮活寫照。

在煉化公司的發展歷程中，尤其是近十年的管理進步與改革探索，石煉人始終在思考與尋找企業基業常青與長治久安之道，始終在經營管理實踐中運用文化的力量促進企業的發展。煉化公司的企業文化建設是一種實踐，一種圍繞中心任務的實踐，一種融于日常工作的實踐。這種實踐體現出一種高度的結合，與企業發展目標相結合、與思想政治工作相結合、與生產經營中心工作相結合、與內修職工素質外樹企業形象相結合。

可以講，煉化公司的企業文化建設始終充滿激情、富有特色、卓有成效。

作為一家富有國企傳統的四千人的石化企業，煉化公司可謂臥虎藏龍、人才濟濟。圍繞提高職工素質，陶冶人文情操，豐富業余文化活動，精心組織、策劃、開展形式多樣的文體活動，是國企的傳統文化優勢，這一點，煉化公司做得同樣出色。

從“親情家書”到“元宵晚會”，從“羽毛球賽”到“運動大會”，可謂形式多樣，生動活潑。傍晚時分活躍在石煉職工新區的“秧歌”、“舞蹈”、“健身”、“嬉戲”，更是和樂融融、美不勝收。

通過開展文明健康、昂揚向上的文化活動來不斷陶冶員工的情操，展示員工的才華，凝聚員工的人心。這是煉化公司企業文化建設的又一有力成就。

企業文化是由理念、制度、物質、行為所構成的多層體系，其核心為文化理念。然而文化理念又將從多角度回答“我是誰”、“到哪去”、“怎么走”的企業哲學命題。

紛繁復雜的文化內容易讓人抓不住關鍵，從而缺少真切的理解與準確的把握，進而難以一言以蔽之。同時，文化又要與時俱進，不斷創新，始終富有時代的氣息，因而，不同時期的文化傳播應有清晰的主旋律。通過提綱挈領式的提要描述讓企業文化深入人心，一語道破，統領全局，所謂“捕蛇應當掌七寸”。這需要一種智慧，一種創新的智慧，一種基于對組織深刻理解與系統把握的智慧。

煉化人做到了，它就是“盡職”文化。

就如同揚子石化講“進步”、濟南煉油談“責任”、上海石化言“回報”一樣，“盡職”是煉化公司核心理念的準確表達，是對企業現階段文化環境的準確定位。可以講，“盡職”文化是獨具煉化公司特色的企業文化，它不但秉承了老一代石煉人艱苦奮斗、敢為天下先的精神，而且還融入了現代企業管理理念，為企業發展奠定了思想文化基礎。

“盡職”文化的提出是煉化公司著眼時代要求，不斷思考、探索、創新、完善精神內涵的重大文化成果。

企業文化是一個長期積淀、緩慢變化的漸進過程。伴隨煉化公司近三十年的成長，文化的形成有其獨特的階段特征與邏輯成因。我們大膽地將煉化公司企業文化發展劃分為以下四個階段，是試圖從歷史與邏輯的角度，去進一步探尋與透析企業的文化脈絡。

煉化公司于1978年破土動工建設，1983年部分裝置建成試開工生產，1993年全部建成，1994年通過國家竣工驗收，歷時16年。其中，從破土動工到試開工生產，是煉化公司企業文化的“初創期”，其典型特征為文化的“繼承與探索”。

企業文化是企業員工經過長期的生產實踐培育起來，并共同遵守的目標、價值觀、行為規范的總稱，是企業在長期的生產經營活動中逐步形成的、為員工所認可且帶有本企業鮮明特色的文化要素的總和，沒有企業的成長過程，缺少工作中的思想交融，企業文化不可能形成。

建廠初期的煉化公司，其文化主要來源于石油石化企業優秀文化傳統的繼承，煉化公司的文化是有根的。它不同于現代市場經濟中一個新興高科技公司的成立。

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇四

4)數據顯示，構建符合企業特色的文化對最終成效有巨大的影響，但國企的文化建設普遍缺少針對性和獨特性，可能會對企業國際化及創新轉型發展產生阻礙。

前言。

80年代初，美國哈佛大學教授特雷斯·迪爾（terrence）和阿倫·肯尼迪（allany）通過長期的企業管理和實證研究指出：杰出而成功的企業都有強有力的企業文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規范；并有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習俗。正是這一非技術、非經濟的因素，導致了這些決策差異的產生；而在兩個其他條件都相差無幾的企業中，由于其文化的強弱，對企業發展所產生的后果就完全不同。

然而需要指出的是，我們通常所研究和論述的企業文化多基于西方企業文化觀點（如崇尚“英雄主義”，尊重個人的成功等），往往較少顧忌東方企業（包括跨國企業的分部及辦事處）的組織特性、層級設置、特別是東方文化的獨有內涵，以及全球化趨勢帶來的文化交融及沖突等多重因素造成的影響。因而，對于如何營造有助于國內及在華企業發展戰略的企業文化及組織氛圍，國內鮮有成功的實踐案例，學術界也少有定論。

鑒于之一現狀，timer時刻計咨詢（以下簡稱timer）與易寶支付共同發起《2012企業文化建設調查》活動，希望通過此次調查，為人力資源界剖析企業現狀，找到企業文化建設工作的先行者與實踐者，同時幫助企業管理者及人力資源從業人員發現構建優秀企業文化的通途，找到改善企業文化的關鍵。

自發起至今的一個月時間里，《2012企業文化建設調查》活動得到了大量優秀企業及企業人力資源從業者的積極支持與參與，包括上海萬科、大眾中國、新奧集團、國航、新浪網等企業hr為本次調查提供了第一手數據與實踐信息，timer時刻計咨詢在此深表感謝。

《2012企業文化建設調查》的調查對象以在華企業（或駐華企業）的人力資源從業者/管理者及相關中高層管理者為主。調查時限為24天，執行手段上主要采用問卷調查的方式，通過專業的全國性人力資源網絡平臺發放問卷并獲得調研數據，該網絡平臺的受眾主要為企業管理人士（特別是人力資源從業人員），從而在數據來源方面最大程度上控制數據有效性，并為后續的分層抽樣研究方式奠定基礎。

問卷設計方面，多以封閉式問題為主，減少主觀回答對結果的影響，使調查數據具備區分度；同時輔以一定的開放題，從而收集企業在企業文化建設方面的最佳實踐及具體困惑。該問卷在設計過程中主要基于時間和行動兩個維度，細化為文化內容、所處背景、推廣行動、實際效果四個方面共20項指標。

對于所獲數據的研究分析，timer首先對于采樣數據根據對企業文化的滿意度及企業文化工作的滿意度進行分層，并對分層后的數據進行對標分析；隨后進一步根據企業性質（國有企業、外資企業和民營企業）、所屬行業進行分組，在每個組中進一步實施對標分析。根據對標的結果，本報告的讀者能夠較為清晰和直觀地了解優秀的企業文化建設工作在哪些方面具備優勢，特定的行業、企業現狀，當前組織企業文化建設工作的努力方向及可能遇到的阻礙等等。

當然，由于從某些特定行業所獲得的數據有限，因此最終得出的分析結果有一定的局限性，可參考性有限，請讀者在閱讀過程中予以注意。

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇五

調查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來。以下是小編整理的企業文化建設調查報告，歡迎閱讀！

企業價值觀的形成是一個長期積累、不斷發展的漸進過程，它往往受兩種主要因素影響，一是各種群體、環境、時代潛移默化的文化交融，二是重大事件所導致的文化劇烈變遷。文化也就在適應內外部環境變化的過程中逐步得以強化。

因此，外部環境影響、歷史沿革積淀和內部文化演進成為企業文化形成的三大源流，對企業文化的研究，也就需要從回顧歷史與分析現狀入手，從文化梳理與成因分析中，探尋企業的文化脈絡。

對于“脫胎于計劃，成長于市場”之中的煉化公司而言，近三十年的成長歷程，可謂充滿艱辛、斗志昂揚、風雨兼程。文化作為一種體驗、一種思考、一種精神，隨著歲月流轉慢慢地沉淀在石煉人的身上。

我們力求由外及內，即從文化建設的外在工作成就，到文化演變邏輯，再到現實問題思考三個方面，展開對煉化公司企業文化的梳理與辨識。

煉化公司，作為中國石化地處河北的煉化公司企業，行業特征鮮明，國企特色濃重，走近煉化公司，便可清晰觸摸到那種久違的、親切的、傳統企業的文化質感，樸實、熱情、勤奮、有為。煉化公司的文化建設成就便融于這種平凡而活潑的工作之中。

石化行業作為國民經濟的重要組成部分，在創造了巨大的物質財富同時，也譜寫了豐富的精神篇章。煉化公司作為中國石化的一員，從誕生之日起便繼承了石化企業優良的文化傳統，成為煉化公司最重要的文化源流與優秀文化元素。

盡管中國的石油石化系統幾經變革，但在煉化公司的肌體內仍然跳動著石油石化人的精神脈搏。以“大慶精神”為核心的愛國主義、艱苦創業、胸懷大局、忘我拼搏，以“鐵人精神”為寫照的求實奉獻、埋頭苦干、主人翁責任感始終是石煉人的精神法寶。

從建廠初期第一代石煉人的艱苦奮斗到工程推遲后的順利開車，從化纖項目的尷尬接盤到頂住壓力的扭虧為盈，從不言回報的加班加點到以集體為重的默默奉獻，從減員增效的變革沖擊到穩步推進的改革成果，從上市約束的規范管理到嚴謹有序的穩步改革，從思想混沌的成長低谷到漸見曙光的xx萬目標。煉化公司的發展史本身就是一部石化企業優秀文化的傳承史。

毋庸置疑，行業的特色、國企的背景所沉淀下來的優秀文化元素，是煉化公司成功走向未來的不揭動力。

文化不是口號式的空中樓閣，而是實實在在的行動軌跡，它需要切切實實為生產服務，為經營服務，這需要全體員工尤其是各級管理者深入思考。

煉化公司能夠始終從自身生產實際出發，圍繞生產想辦法，圍繞效益尋出路，結合業務實際，有序推進服務生產的評優創先與氛圍營造工作，這是石煉人將企業文化付諸實踐的具體表現。

“紅旗班組”、“星級車間”、“自主管理”、“銀河行動”、“亮點宣傳”、“幫扶救困”、“團隊學習”、“精細管理”、“績效改革”、“電視辯論”、“陽光管理”、“六進活動”，等等，這一切都是企業文化在實踐中的鮮活寫照。

在煉化公司的發展歷程中，尤其是近十年的管理進步與改革探索，石煉人始終在思考與尋找企業基業常青與長治久安之道，始終在經營管理實踐中運用文化的力量促進企業的發展。煉化公司的企業文化建設是一種實踐，一種圍繞中心任務的實踐，一種融于日常工作的實踐。這種實踐體現出一種高度的結合，與企業發展目標相結合、與思想政治工作相結合、與生產經營中心工作相結合、與內修職工素質外樹企業形象相結合。

可以講，煉化公司的企業文化建設始終充滿激情、富有特色、卓有成效。

作為一家富有國企傳統的四千人的石化企業，煉化公司可謂臥虎藏龍、人才濟濟。圍繞提高職工素質，陶冶人文情操，豐富業余文化活動，精心組織、策劃、開展形式多樣的文體活動，是國企的傳統文化優勢，這一點，煉化公司做得同樣出色。

從“親情家書”到“元宵晚會”，從“羽毛球賽”到“運動大會”，可謂形式多樣，生動活潑。傍晚時分活躍在石煉職工新區的“秧歌”、“舞蹈”、“健身”、“嬉戲”，更是和樂融融、美不勝收。

通過開展文明健康、昂揚向上的文化活動來不斷陶冶員工的情操，展示員工的才華，凝聚員工的人心。這是煉化公司企業文化建設的又一有力成就。

企業文化是由理念、制度、物質、行為所構成的多層體系，其核心為文化理念。然而文化理念又將從多角度回答“我是誰”、“到哪去”、“怎么走”的企業哲學命題。

紛繁復雜的文化內容易讓人抓不住關鍵，從而缺少真切的理解與準確的把握，進而難以一言以蔽之。同時，文化又要與時俱進，不斷創新，始終富有時代的氣息，因而，不同時期的文化傳播應有清晰的主旋律。通過提綱挈領式的提要描述讓企業文化深入人心，一語道破，統領全局，所謂“捕蛇應當掌七寸”。這需要一種智慧，一種創新的智慧，一種基于對組織深刻理解與系統把握的智慧。

煉化人做到了，它就是“盡職”文化。

就如同揚子石化講“進步”、濟南煉油談“責任”、上海石化言“回報”一樣，“盡職”是煉化公司核心理念的準確表達，是對企業現階段文化環境的準確定位。可以講，“盡職”文化是獨具煉化公司特色的企業文化，它不但秉承了老一代石煉人艱苦奮斗、敢為天下先的精神，而且還融入了現代企業管理理念，為企業發展奠定了思想文化基礎。

“盡職”文化的提出是煉化公司著眼時代要求，不斷思考、探索、創新、完善精神內涵的重大文化成果。

企業文化是一個長期積淀、緩慢變化的漸進過程。伴隨煉化公司近三十年的成長，文化的形成有其獨特的階段特征與邏輯成因。我們大膽地將煉化公司企業文化發展劃分為以下四個階段，是試圖從歷史與邏輯的角度，去進一步探尋與透析企業的文化脈絡。

煉化公司于1978年破土動工建設，1983年部分裝置建成試開工生產，1993年全部建成，1994年通過國家竣工驗收，歷時16年。其中，從破土動工到試開工生產，是煉化公司企業文化的“初創期”，其典型特征為文化的“繼承與探索”。

企業文化是企業員工經過長期的生產實踐培育起來，并共同遵守的目標、價值觀、行為規范的總稱，是企業在長期的生產經營活動中逐步形成的、為員工所認可且帶有本企業鮮明特色的文化要素的總和，沒有企業的成長過程，缺少工作中的思想交融，企業文化不可能形成。

建廠初期的煉化公司，其文化主要來源于石油石化企業優秀文化傳統的繼承，煉化公司的文化是有根的。它不同于現代市場經濟中一個新興高科技公司的成立。

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇六

調查人：余秀10級信管2班學號：20101511215調查時間:2012/5/3調查對象：企業文化建設調查方法：網上搜尋、調查問卷調查目的：了解企業文化重要性，在建設方面的著重點，充分發揮在企業中的作用。盧梭在《社會契約論》中這樣定義文化：“文化是風俗、習慣，特別是輿論。”企業文化一般指企業長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和。企業文化對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是企業長期文化建設的反映。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為企業總目標服務。

而如今企業文化建設既是企業在市場經濟條件下生存發展的內在需要，又是實現管理現代化的重要方面。為此，應從建立現代企業發展的實際出發，樹立科學發展觀，講究經營之道，培養企業精神，塑造企業形象，優化企業內外環境，全力打造具有自身特制的企業文化，為企業快速發展提供動力和保證。

為更充分發揮企業文化建設的作用，對企業的一系列企業文化相關的問題進行了調查，針對調查結果分析企業文化所面臨的問題，調查問題主要涉及了關于企業價值觀念的指標、對xx企業文化建設的認識情況分析及對于xx企業文化建設的思考的調查分析。

不知道自己是否喜歡的占調查總數的45﹪；而不喜歡、無所謂的，占總數的18﹪。這說明接近一半的對自己的工作處于迷茫狀態，沒有明確的目標，但如果通過耐心細致、切實有效的工作，現有員工中喜歡這一工作的人數將可能達到82﹪。

但問及這一問題時，沒有一個人選擇“樂意告訴別人”的答案，而達64﹪的人選擇了有所保留的答案：“愿意，但不愿談及具體工作”。之所以會出現這樣的結果，似乎與前面僅有18﹪的人認為這一工作“能讓我實現自身價值”，卻有高達73﹪以上的人在工作中有著共同的煩惱有明顯的聯系。

這說明老總與員工的關系是比較健康的，但在溝通上仍有待進一步加強。

說明員工與企業的聯系不是很緊密。

或者說，僅有45﹪的人認為其工作對企業的發展有重要作用，這應該引起企業的重視。

這說明企業應在員工中加大發展目標、發展戰略宣傳力度。

與別的企業大同小異，占36﹪；已經形成了自己的特色，占18﹪。這說明在企業文化建設上，任重而道遠。

這說明目前企業最突出的精神是與企業的發展目標相統一的，是企業發展的希望所在。

由此看來，員工對人文關懷這一要求十分迫切。

這對于企業的老總們，將是一項長期艱巨的任務。

由建議可以看出，員工們在提這些建議意見時，其心態是正常的，積極向上的，大多數建議意見是能真誠地為企業著想。

通過調查發現，目前員工大多認為企業處于穩健發展階段，但對企業的發展目標、發展戰略了解不夠，在員工中尚未形成能占主導地位的企業精神。不過，大多數員工認為，企業文化建設的核心理念應在質量意識、人本管理和技術領先三者中進行長期提煉，提高企業的人性化管理水平、科學管理水平和競爭力，并以創新發展的方式來建設企業文化。歸納起來，在改善員工激勵機制的同時，一手抓人文關懷，一手抓技術培訓，將會使企業文化建設走上健康發展的軌道。

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇七

在校大學生。

調查方法。

二調查結果與分析。

調查結果。

本次調查共回收問卷113份，其中有效問卷113份，回收率100%，問卷容量113.

統計結果顯示，絕大多數(92.92%)的大學生認為他們在生活中較常或更常遇見草根一詞，又有53.98%的大學生認為他們自己本身就屬于草根一族。有55.75%的對草根文化持中立態度，而37.17%的大學生對此則表示欣賞與尊重。對于草根文化的精神作用方面，大多數(87.61%)的大學生認為他是一種相對積極的文化，也有2.66%的大學生認為它是一種低俗的文化。大多數大學生認為草根文化對中國社會主義文化建設具有積極的作用，但同時他們也認為草根文化良莠不齊，需要規范與引導。

調查問題分析。

調查中，我們可以發現，大多數的大學生已對草根文化都有一定的認識，他們中的相當一部分是比較喜歡這種產生于民間的原生態文化。但是這其中產生的一些問題也值得我們重視。

有相當一部分的大學生對于主流文化、精英文化等的接觸機會較少。

調查中我們發現，有高達53.98%的大學生認為自己本身就是草根的一員。而卻僅有37.17%的大學生對草根文化持欣賞與尊重的態度，這表明這其中有至少有16.81%的大學生并沒有對草根文化表示欣賞之情卻認為自己是草根的一員。也就是說，這些人并不想成為草根，但是他們卻成為了草根的一員。再進一步說，就是他們的文化追求是有別于草根文化的內容的，但是他們卻身處于草根文化之中，參與并融于草根文化當中，或者說，草根文化反應了草根階層的現實意志和思想意識，而這些現實意志與思想意識與他們自身的意志與思想卻是不謀而合的，但是對于這些現實意志與思想意識的表達方式他們并不表示贊賞。對于前者，可能是由于他們對主流文化或者精英文化接觸的機會較少，而草根文化卻比較廣泛地分布在自己的身邊，使得他們不得不參與其中。而對于后者，我們知道，草根階層是以相對比較弱勢的階層，雖然源遠流長內容豐富，但總的說來，長期處于社會底層和邊緣，多處在消極、被動和從屬的地位，成為熱點的時間不長，在文化的自我認識上的不清晰，以及立場上的變動性大，大學生們認為自身處于這個階層，表明他們的學習或者追求在某些曾度上與草根階層有相似之處，自我認識比較消極，但是他們對文化的追求又比較高，對于一些草根文化的傳播方式他們就不太喜歡了。

許多大學生缺乏社會責任感與使命感，使得他們對文化的追求陷入誤區。

眾所周知，大學生是社會的一個特殊群體，他們是一群接受過大學教育，作為社會新技術、新思想的前沿群體、國家培養的高級專門人才。他們是我國特設社會主義建設的生力軍，是我國特色社會主義文化的傳承者和接班人，是國家的希望，民族的未來。但是調查中我們卻發現，73.45%的大學生認為草根文化是一種平民文化，53.98%的大學生認為自己就是草根的一員。不然看出，許多大學生在還沒有真正地步入社會之前就已經把自己歸于平民階層了，把自身歸為相對弱勢的階層，或者說他們對生活的追求相對消極了，草根文化是一種遠離了價值取向的文化，正是由于這種文化產生于平民或民間文化，本身所感染的是來自于草根階層樸素的氣息，從而使得草根文化本身缺少價值取向的定位，因而也就無法幫助草根階層在復雜的社會環境中認清這種文化的意義，甚至模糊了個體自身的價值取向，而且大學生接觸草根文化主要是通過網絡接觸的，草根文化借助于網絡之后，迅速擴大起來，這種形式下的文化更容易和感性的娛樂方式相結合，它們常常只顧忌個體此時彼地的感觀感受，市儈之氣比較足，若不加選擇地認同，難免會陷入庸俗、低俗之中，文化自身境界也無法提升。加之文化自身缺少傾注對當今社會的價值和個體價值的思考，缺乏歷史的沉積和精髓的提升，在當今社會的顯示環境中和網絡缺乏規范的環境下，不僅無助于這種文化認同的個體群體形成正確的價值取向，無法幫助他們正確的面對現實，反而在一定程度上造成了利己主義、消極思想和仇富厭世等不良影響。所以這就使得大學生在思想上，在價值觀上產生了比較消極的影響。作為中國特色社會主義的建設者和接班人，當代大學生應該志存高遠，堅定信念，勤奮學習，自強不息，熱愛祖國，服務人民。祖國希望大學生能成為一個為人民服務的人，大學生是要為平民服務的，大學生要更好地服務于人民，就應該盡可能地提升自己，鍛煉自己，雖然有很大一部分大學生最終還是要成為平民，但是大學生應該有積極的價值取向，有崇高的理想、積極進取并為之努力奮斗。

許多大學生對草根文化的認識不足，過分信任草根文化。

三建議。

加強社會主義文化建設，特別是在大學校園中的社會主義文化建設。

通過調查我們發現，有很多大學生對一些社會主流文化，精英文化的接觸機會相對較少，這就使得他們在缺少了對高質量精神食糧的獲取。為了解決這個問題，我認為應該：

經常在校園內開展適合大學生接觸的的主流文化、精英文化活動。主流文化是經過長期的歷史沉淀所積累下來的具有積極價值取向，迎合社會發展需要的先進文化，精英文化以受教育程度或文化素質較高的少數知識分子或文化人為受眾，旨在表達他們的審美趣味、價值判斷和社會責任的文化。經常置身于這樣的文化環境，對于大學生的審美趣味、價值判斷等會有積極的導向作用。

讓適合大學生健康法陣的更多元的文化進入校園。不同人對不同文化的親近度各有不同，通過引入多元得文化，不僅有助于大學生選擇適合自身需求地健康文化，跟有利于營造一股良好的文化氛圍，使得更多大學生的思想得到熏陶。

加強大學生的思想建設，增強大學生的社會責任感與使命感。

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇八

x酒店集團1994年創業于一個區招待所，經過十五年的努力，如今在上海、濟南、青島、臨沂、東營等地建有十四家中高檔星級酒店、兩家餐飲實體，還成立了xx職業學校、國際旅行社、工程施工公司和綜合加工制造公司。資產達13億元，員工及在校生近萬人人，全國酒店集團綜合實力排位第二十一，名列山東第一，是省級重點服務企業，省級服務名牌。由于業績突出，董事長曾獲全國五一勞動獎章。

藍海集團是勞動密集型企業，相對于其它類型的公司，員工素質對企業素質的影響更大。餐旅服務需要面客，消費者喜歡賓至如歸的體驗，服務產品如果以親情氛圍為背景，企業文化便會起到支持企業形象的作用，形成競爭中的軟實力。市場經濟的負面作用，催生了過度物質主義與極端個人主義，對于青年價值觀的影響尤其大。xx員工以80后90后為主體，所以打造仁愛和諧、勇于奉獻的團隊，遇到了不小的挑戰。先進的企業文化有責任建構優于大環境的小環境，推動社會文明的進步。在這方面，xx人作了有益的嘗試。

是孔孟故鄉，儒家思想影響深遠，許多內容已經轉化成了民風民俗，傳統文化與民間文化結合，構筑了原生態的草根國學，為企業文化建設提供了豐富的營養，借復興而振興，有順勢做大的方便。儒本在孝，本立而道生，孝悌者不好逆斗之事，感恩教育培植道德根系。

xx集團的領導認為家是小道理，可以帶動企業發展的大道理，企業文化關注員工的真切感受，能夠避免空泛的說教。家文化是有恩文化，有恩才能感恩，有恩是企業對于員工而言的，感恩是員工對于企業而言的，感恩文化需要雙向互動。20xx年，經濟危機席卷全球，許多企業降薪裁員，xx集團領導鄭重承諾，不裁員、不降薪，非但如此，還通過年終工資套改，使52.4%的員工收入有所提高，大家以各種方式表達了感激之情，信任升華為信心，成為集團發展的重要無形資產。企業是員工的飯碗，是衣食父母，必須讓員工有安全感，將其看成可以托付一家老小的避風港。不久前xx集團還就大家的住房問題進行了籌劃，馨園小區的建設工作吸收了職工代表參加。小家靠大家，大家靠國家，現在政策好，機會多，企業有多大人氣，就能做多大事情。

感恩文化以人為本，需要淡化雇傭觀念。效率重要，道義更重要，員工不僅是人力資源，更是兄弟姐妹，要多考慮他們的難處。傳菜員是再普通不過的崗位了，整天穿梭于廚房和餐廳之間，將來如何發展，是他們自己關心的問題，也是企業關心的問題，20xx年，集團開始為他們設計職業生涯規劃，以解后顧之憂。胡建飛夫婦都在上班，原本家境很好，后來親人患病花掉了積蓄，生活日漸拮據，集團對他們倍加關照，將懷孕的胡妻安排在比較輕松的后勤部門，大家自上而下地捐款幫他們過關。牛月軍家生活困難，老少三代租住在一間房里，春節前夕，領導和同事們冒著嚴寒，長途跋涉前往慰問，送去了面粉、花生油和慰問金。輔助貧弱不求回報，但是一定會有回報的，企業的人情味兒足，員工的忠誠度就高，受感動的不僅是受益人，而是所有員工。

禮制是古代維護社會秩序的溫良規范，有糟粕也有精華。中國現代企業管理主要受西學影響，更重規制,倘若重開禮制，將其融入運作系統，便充實了新東方管理思想。感恩文化不能只滿足于道德號召，只有進入制度層面才能做實，從自發到自覺需要規范過程，在約束中培養習慣，通過習慣實現內化。xx職業學校堅持對未來的員工進行養成教育，從行走坐臥、言談舉止開始學習，在蒙學培訓中貫徹禮制，日常言行都被納入典章，帶有一定的強制性。經過一段時間之后，學生家長們驚喜地發現了孩子的變化，他們站有站樣，坐有坐樣，為人謙和，彬彬有禮，比父母的訓導更有效。

禮教須教，慎終追遠的精神滲透在儒家文本中，學而時習之是必不可少的環節。自20xx年12月開始，xx集團組織管理人員和國學愛好者研讀《論語》，共組織200余人月訓17次，至今不輟。每次課后，各實體都進行討論，許多人能夠背誦學過的章節。孔子在知行統一中更重視行，由學而行是最生動的國學，如今員工自選題目搞國學實踐創意，制定相關的操作方案進行沙盤演練。在已經完成的父母禮包設計中，有些員工的構思很精彩，受到專家的好評。

感恩文化建設是企業國學工程的重要內容，能夠提高員工與員工之間、企業與員工之間的相關程度，打造出高凝聚力的團隊。感恩情結濡化為成熟的企業人格，是深度效果，其廣度效果可以超出感恩之外，衍生到其它文化要素中去。這種深度與廣度影響已經在xx集團中顯現出來，主要表現在以下幾個方面。

感恩精神內化為價值觀以后便會順理成章地外化成行為，從自發、自覺向自然提升，不故意而為，能隨手去做，人的素質提高了，規范最終效果就達到了，企業文化的頂級狀態是自治，常態最可貴。而且素質比規范大，明德者會有很多制度之外的舉動。李維明是濟南宿舍家長，她認真履行自己的職責，是免檢員工，除此之外，她還經常做些力所能及的事情：給年輕人縫補衣服，做小被子，將晾曬好的衣物收回宿舍感恩者變小我為大我，不停地尋找別人的需求，幫助別人，快樂自己，是和諧環境的建設者與受益者。

感恩文化培育奉獻精神，先行的創業者為大家打造了良好的工作、生活平臺，每一個人都不該坐享其成，這是一種心態，也是一種品德。我為奉獻一天小組由東營國際漁歌坊零點廳5名員工組成，在20xx年度集團的半年總結大會上，她們得知企業資金周轉困難，深感憂慮，便拿出一天的工資奉還給企業，雖然杯水車薪，但是員工能有這種意識，令集團領導非常感動。沒有奉獻精神，企業與員工之間就是討價還價的利益關系，這樣的公司也能運轉，但不會有同舟共濟的合力。

懂得感恩的人忠誠度高，責任心強，主人翁精神能防止管理邊際效益遞減，保證邊角服務質量，企業規模越大，主要干部現場督導的可能性就越小，執行標準的自覺性就越重要。220xx年，xx集團收購了勞動大廈，蓋素萍隨之轉為xx員工，集團累加了她在原單位的工齡，續繳了各類保險，連勞動大廈拖欠的工資也補上了，她深受感動，暗下定決心要用自己的實際行動回報新業主的厚愛。作為客房清掃員，蓋素萍工作踏實認真，技能熟練，主動幫助其他同事，帶出了許多優秀員工，多年來被評為先進工作者。

企業最大的感恩對象是用戶，沒有消費者的支持，就失去了生存與發展的可能。沒有感恩之心的人總是牢騷滿腹，怨天憂人，不可能與客戶建立良好的關系。奉守你的需求，我的責任的理念，常懷謝意的員工甚至能超越客戶的需求做事，比企業理念要求的標準還高。一次，一位員工在公交車上為一位乘客讓座，那人坐下后不解地問：我又不是老弱病殘，你為什么這樣?因為您手中拿著手提袋，您是我們的顧客，在哪兒都是。

感恩為德根，德性乃大才。感恩者一定是努力工作的報恩人，可以快速地積累工作經驗，成長格外迅速，感恩文化建設具有人才培養功能，其中的脫穎而出者與企業的相關性強，組織人的素質高。有了感恩精神，易于培養兄弟情誼，這是領導骨干的人脈基礎。韓志遠1994年10月從東營市高級技工學校畢業后來到企業，殺魚、宰雞、擇菜的粗活鍛煉了他，后來從切配、主配，成長為占灶廚師，20xx擔任了新悅大飯店餐飲總監，他說：學習在、實踐在、自我發展在，是給了我機會、機遇，無論到了哪個崗位，我得到的都是鍛煉和培育。我缺乏的太多，所以要付出的就要更多。是我無悔的選擇，我與共成長。20xx年7月，他掛帥青島xx大飯店(黃島)籌開組，夜以繼日地拼命工作，試營業前一天的凌晨4：00，他剛睡下3小時，餐廳的家具運到了，他立刻起床，親自到現場指揮人員收貨、搬運、擺放，一直忙到早上7點，連飯都來不及吃，便精神飽滿、面帶微笑地出面迎接貴賓。韓志遠的作風是精神的典范，他的業績也為大家所稱道，多次獲得各種榮譽，如今已經被提拔為集團副總裁。

雖然感恩教育內容比較豐富，也取得了明顯成效，但是依然存在著一些問題，主要表現在兩個方面。一是不系統，尚無統一的建設體系與穩定完善的工作流程。二是不深入，滿足于搞活動，搞宣傳，對人格內化，行為外化規律的認識與實踐都存在薄弱環節。為此應在如下方面繼續努力。

廣義的感恩主題包含三個層面對家庭、對企業，對祖國。疼愛家人，關愛企業，熱愛祖國是有小到大的遞進關系。從小家到大家，從大家到國家，是一個境界梯變過程。松下幸之助產業報國的理念提升了松下電器的精氣神，為其走向世界打下了堅實的基礎。xx人也應該有這樣的胸襟，中人以上，可以語上，優秀的xx人、高層xx人應該首先樹立產業報國的雄心，帶領企業打造國際知名的民族品牌。欲窮千里目，更上一層樓。站得高，才能看得遠。今年是中華人民共和國建國六十周年，xx集團應該以此為契機，進行愛國教育，開展愛國活動，以后將其納入常態的文化建設體系中來。

狹義的感恩主題存在于員工的心態培育中，常懷感激之心去生活與工作，人的心情容易平和下來，可以提高心理管理水平。事實證明，員工的情緒至關重要，一方面影響面客時的服務質量，另一方面也影響員工本人的幸福感。許多惡化情緒的內部矛盾，都會因為有感恩之心而淡化或者消解，應該啟動和諧工程，正式組織發揮主導作用，非正式組織發揮主體作用，形成化解矛盾的機制，在和善、寬容、諒解中提高人際關系質量，溫良的軟環境是心理上的綠色生態系統，對員工的身心健康有好處。

核心價值觀是核心競爭力，核心價值觀以體系形態存在，感恩精神為核心要素之一。品質培訓包含著忠誠、勤奮、正直、責任、仁愛、誠信、勇敢、合作、守禮、明智、堅韌、好學等十二個方面的內容。感恩精神是其中許多內容的靈魂，可以起到補足企業文化元氣的作用。沒有感恩意識，許多東西是表面的與被迫的。應該在核心價值觀建設中，為感恩文化找到恰當的位置，從現有的格局中看，表述尚不明確。

感恩教育的常態化需要制度保證，可以用禮制思路來改造規制，將道德要素滲透到企業規章中去，將活動制度化。xx集團在父親節與母親節中做過很多有意義的事情，可以加上清明節，端午節、中秋節，國慶節與春節，形成以節日為軸心的七大板塊，保持常年不斷線。每個節日設計不同的主題，要有硬性規定，以求體例的穩定，形成可重復的連續節奏，這是頂層設計。每次主題活動的內容可以有不同的創意，形成各個實體自己的特點，注意保護員工自發與自主意愿，讓他們直接體會到感恩的溫馨與快樂。為了既保持活動強度，又不至于影響員工的生活與工作，可以對于七個板塊進行區分，清明節、國慶節與春節為重點，規模可以大些，其它四個節日為非重點，活動追求小而精。xx集團的員工比較年輕，傳統教育不充分，所以七大板塊的設計中應該有青年專題與新員工專題。

感恩教育成果要外化為品牌效應，積極推動服務質量的提高，系統地履行企業文化提升企業形象的責任。一位客人在國際就餐時接到了女兒的電話，她遠在上海讀大學，非常想吃家鄉的饅頭，這讓客人很著急，我們的員工知道了，立即與上海國際取得了聯系，當天就將做好的饅頭送了過去，還捎去了家鄉特產的蝦醬等輔助食品，并告訴她，以后每到周末，公司都來送饅頭。這是親情式服務個案，如果進行深加工與精加工，論證成本等約束條件，設計好推廣流程，可以開發成新的服務項目，為重點客戶提供方便，將其培養成忠誠度很高的虛擬員工，通過這些消費者來穩定與擴大其能夠輻射到的客源，通過他們的口碑，起到宣傳，提升知名度的作用。

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇九

近幾年來，在縣委、縣政府的正確領導下，我縣群眾文化活動呈現出良好的發展態勢，積極組織開展了形式多樣的群眾文化活動，極大的滿足了廣大城鄉群眾日益增長的物質文化需求。文廣新局專門成立調研組，對我縣群眾文化生活情況進行專題調研，對存在的困難和問題進行認真分析，現將調研情況報告如下：

全縣城鄉群眾文化生活基本情況。

抓設施，建設載體，創造環境。

近年來，縣委、縣政府不斷加大文化基礎設施建設力度，城鄉文化基礎設施明顯改善，縣、鄉、村三級文化服務體系初步形成。先后建設了總投資1300余萬元、面積4800平方米的文化中心大樓，樓內集圖書館、劇場、青少年活動中心、文管所于一體，實現了文化設施集中聯動運作、充分發揮效益的目的，為廣大人民群眾提供了文化活動陣地;投資200萬元改造了原文工團辦公樓，通過維修改造，縣文化館已具備優越的演出舞臺、排練場地、辦公場所和文化接待中心;建設了總投資550萬元，面積2510平方米的全民健身體育館;投資800余萬元，改造了縣人民體育場。

為了給農民群眾提供優質的文化服務，積極促進文化體育五項惠民工程建設。在鄉鎮綜合文化站建設工程上，新建總投資300余萬元的8個達標鄉鎮綜合文化站，為改善農村公共文化服務條件，搭建了良好的平臺。20xx年，石門鎮文化站被中宣部、文化部、國家廣電總局、新聞出版總署聯合授予全國服務農民、服務基層文化建設先進集體。在農村文化大院建設工程上，目前全縣共創辦農村文化大院148個，覆蓋9個鄉鎮近60%的農村人口。萬寶鎮紅旗民俗村文化大院、石門鎮茶條村、榆樹川村文化大院和二道白河鎮奶頭山村文化大院被省文化廳首批命名為省級農村文化大院建設示范點。在農家書屋建設工程上，從省州爭取資金建設農家書屋176家，實現一村一書屋，農家書屋全覆蓋，有效地解決了農民群眾看書難求知難的問題。20xx年獲全州農家書屋工程建設先進集體。在文化共享工程建設上，建立總投資130余萬元的全縣優秀文化共享工程基層服務網絡縣支中心1個、鄉鎮共享工程服務室9個和村基層服務點129個，基本形成了貫通全縣各鄉鎮村屯的文化信息資源共享網絡。20xx年被省文化廳評為共享工程先進單位。在農民體育健身工程建設上，現已投資80余萬元修建農民健身場地49個，改變了農民以勞帶健的傳統健身模式。基本實現了縣、鄉、村三級公共文化服務網絡體系全面覆蓋。

抓活動，營造氛圍，激發熱情。

幾年來，我們通過開展群眾喜聞樂見豐富多彩的文化活動，積極弘揚主流人文精神，營造加快發展的濃厚氛圍，先后被評為全國文化先進單位、全國服務農民、服務基層文化建設先進單位、州文化工作先進單位、州文化工作標兵單位。

一是以廣場為陣地，組織開展豐富多彩的文化活動，活躍城鄉群眾的業余生活。充分利用長白山文化博覽城等廣場，每年組織340場廣場文化活動，為群眾生活增添了濃郁的文化色彩，其中新、紅七月社區黨員文化月、全民廣場健身舞大賽等活動深受各族群眾的喜愛。

二是調動社區群眾積極性，活躍社區文化活動。文化館積極協調幫助社區和老年組織，成立業余活動隊伍。明月鎮兩個街道辦事處所屬的8個社區，均已組建文化活動隊伍，縣老年協會還成立了老年合唱團、老年交誼舞表演隊和朝鮮族舞蹈隊等。這些群眾性文藝隊伍扎根于基層，活躍在社區，有效推動了群眾文化活動的開展。

三是農村文化活動蓬勃開展。縣委、縣政府專門成立了農村文化活動領導小組，制定下發了《縣農村文化月活動方案》和《縣農民文藝匯演方案》，每年都利用農閑季節和重要節日，由政府出資舉辦農村文化月和農民文藝匯演活動，通過開展這些活動，農村文化工作的整體水平得到大幅提高，農民文化生活不斷豐富。

四是文化下鄉活動深受歡迎，平均每年演出達50場以上。幾年來，組織開展三下鄉系列活動，其中惠農大集已經成為品牌，深受群眾歡迎。

五是節慶文化活動凝聚人心。中國朝鮮族第一村民俗旅游文化節，已經連續舉辦四屆，集文化、體育、旅游、商貿于一體，充分挖掘和弘揚了朝鮮族民俗文化。石門鎮茶條村原生態朝鮮族民俗風情園隆重開幕，致力于打造文化旅游新品牌。

抓特色，積極挖掘，打造精品。

長期以來，我縣加強對朝鮮族民俗文化的挖掘、整理、傳承和普及。在民族文藝創作方面，《天堂圣水》、《奔向明天》、《牙拍舞》等節目，在全州文藝匯演中榮獲第一名。20xx年，《奔向明天》和《牙拍舞》等節目，在全國迎春花卉展演中獲得金獎;20xx年，朝鮮族民族打擊樂《喜慶農家》，在全州文藝匯演中獲得一等獎;20xx年，《踩地神》榮獲首屆中國朝鮮族農樂舞大賽一等獎。在民族文化傳播方面，民間舞蹈《鶴舞》、《牙拍舞》和民俗游戲《拔草龍比賽》、《龍頭游戲》等為代表的一批民俗節目，多次被中央電視臺、上海東方電視臺、電臺等傳媒錄制播放。在民族文化保護方面，我縣已對5類21項非物質文化遺產進行了有效保護和深入研究，其中《鶴舞》于20xx年被列為國家級保護名錄;《牙拍舞》、《拔草龍游戲》、《龍頭游戲》、《老白山張氏皮制作技藝》、《兩江口松花硯制作工藝》被列為省保護名錄。萬寶鎮紅旗村被國家民委主任李德洙題詞：中國朝鮮族第一村，文藝工作者依此專門創作了《中國朝鮮族第一村》，現廣為傳唱。20xx年榮獲州非物質文化遺產保護工作先進集體。

當前我縣群眾文化生活中存在的問題與不足。

近年來，我縣城鄉文化建設取得了一些成績，但相對于群眾日益增長的精神文化需求和該項事業的長遠發展來說，仍存在很多亟待解決的問題。

鄉鎮對文化工作重視不夠，設施利用率較低。

公益場館運營維修經費難以得到保障。

文化專業人才嚴重匱乏，系統人員老化，在一定程度上制約了文化事業發展。

進一步繁榮我縣群眾文化生活的建議。

一是進一步加強組織和領導，明確責任，齊抓共管。要建立由縣政府牽頭，文化負責協調聯絡，相關部門參加的全縣文化工作聯席會議制度，使各部門之間建立起協作機制，以便溝通情況，交流工作，統一布置，形成齊抓、共管、共建的局面，推動全縣文化事業的進一步發展。

二是政府要加大對文化事業的經費投入。縣、鄉鎮兩級財政部門要保證文化事業費的增長不低于當年同級財政收入的增長幅度，并逐年有所提高。要保證有影響的重大群眾文化活動經費的投入，要對主要面向基層的文化館、圖書館等公益性文化事業單位的日常工作給予必要的經費保障。

三是保護、創新和發展文化遺產。加快建設集長白山歷史、抗聯、松花硯石、非遺展示的長白山文化博物館。保護各民族的名勝古跡、珍貴文物、重要歷史文化遺產、非物質文化遺產和優秀民族民間藝術，挖掘、繼承和發展優秀的民族傳統文化。加大資金投入力度，對瀕危消亡的文化遺產實施保護性搶救，做好非物質文化遺產的整理申報工作，促進文化遺產的傳承與發展。

四是加強文化人才隊伍建設，繁榮文藝創作。培養造就德才兼備、銳意創新、結構合理，有一定規模和質量的文化人才隊伍;進一步壯大各類專業性、群眾性藝術團體，繁榮文化產品創作，推出一批群眾喜聞樂見的藝術精品。

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇十

黨的xx大指出，要全面認識祖國傳統文化，取其精華，去其糟粕，使之與當代社會相適應、與現代文明相協調，保持民族性，體現時代性，積極推進文化創新，增強文化發展活力，要堅持為人民服務、為社會主義服務的方向和百花齊放、百家爭鳴的方針，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，始終把社會效益放在首位，做到經濟效益與社會效益相統一。時下，有一種新興的文化在中國大地上悄然升起，因其充滿著鄉土氣息，涵蘊著豐富的生活共識，反應出了普通平民的內心訴求以及精神世界，在中國大地上以迅雷不及掩耳之勢迅速傳播開來，甚至與精英文化產生強烈的對撞，這就是時下正如火如荼的草根文化。它強大的感染力使得它在大學生中也廣泛流傳開來。對于這種平民文化在作為祖國未來希望的大學生中的滲透，我們的大學生是怎么看待的，又受到了怎樣的影響呢?為此，在20xx年5月13日，我在一些高校開展了一次關于大學生對草根文化認識的網絡問卷調查。

調查對象與方法。

調查對象。

在校大學生。

調查方法。

調查結果。

本次調查共回收問卷113份，其中有效問卷113份，回收率100%，問卷容量113.

統計結果顯示，絕大多數(92.92%)的大學生認為他們在生活中較常或更常遇見草根一詞，又有53.98%的大學生認為他們自己本身就屬于草根一族。有55.75%的對草根文化持中立態度，而37.17%的大學生對此則表示欣賞與尊重。對于草根文化的精神作用方面，大多數(87.61%)的大學生認為他是一種相對積極的文化，也有2.66%的大學生認為它是一種低俗的文化。大多數大學生認為草根文化對中國社會主義文化建設具有積極的作用，但同時他們也認為草根文化良莠不齊，需要規范與引導。

調查問題分析。

調查中，我們可以發現，大多數的大學生已對草根文化都有一定的認識，他們中的相當一部分是比較喜歡這種產生于民間的原生態文化。但是這其中產生的一些問題也值得我們重視。

有相當一部分的大學生對于主流文化、精英文化等的接觸機會較少。

調查中我們發現，有高達53.98%的大學生認為自己本身就是草根的一員。而卻僅有37.17%的大學生對草根文化持欣賞與尊重的態度，這表明這其中有至少有16.81%的大學生并沒有對草根文化表示欣賞之情卻認為自己是草根的一員。也就是說，這些人并不想成為草根，但是他們卻成為了草根的一員。再進一步說，就是他們的文化追求是有別于草根文化的內容的，但是他們卻身處于草根文化之中，參與并融于草根文化當中，或者說，草根文化反應了草根階層的現實意志和思想意識，而這些現實意志與思想意識與他們自身的意志與思想卻是不謀而合的，但是對于這些現實意志與思想意識的表達方式他們并不表示贊賞。對于前者，可能是由于他們對主流文化或者精英文化接觸的機會較少，而草根文化卻比較廣泛地分布在自己的身邊，使得他們不得不參與其中。而對于后者，我們知道，草根階層是以相對比較弱勢的階層，雖然源遠流長內容豐富，但總的說來，長期處于社會底層和邊緣，多處在消極、被動和從屬的地位，成為熱點的時間不長，在文化的自我認識上的不清晰，以及立場上的變動性大，大學生們認為自身處于這個階層，表明他們的學習或者追求在某些曾度上與草根階層有相似之處，自我認識比較消極，但是他們對文化的追求又比較高，對于一些草根文化的傳播方式他們就不太喜歡了。

許多大學生缺乏社會責任感與使命感，使得他們對文化的追求陷入誤區。

眾所周知，大學生是社會的一個特殊群體，他們是一群接受過大學教育，作為社會新技術、新思想的前沿群體、國家培養的高級專門人才。他們是我國特設社會主義建設的生力軍，是我國特色社會主義文化的傳承者和接班人，是國家的希望，民族的未來。但是調查中我們卻發現，73.45%的大學生認為草根文化是一種平民文化，53.98%的大學生認為自己就是草根的一員。不然看出，許多大學生在還沒有真正地步入社會之前就已經把自己歸于平民階層了，把自身歸為相對弱勢的階層，或者說他們對生活的追求相對消極了，草根文化是一種遠離了價值取向的文化，正是由于這種文化產生于平民或民間文化，本身所感染的是來自于草根階層樸素的氣息，從而使得草根文化本身缺少價值取向的定位，因而也就無法幫助草根階層在復雜的社會環境中認清這種文化的意義，甚至模糊了個體自身的價值取向，而且大學生接觸草根文化主要是通過網絡接觸的，草根文化借助于網絡之后，迅速擴大起來，這種形式下的文化更容易和感性的娛樂方式相結合，它們常常只顧忌個體此時彼地的感觀感受，市儈之氣比較足，若不加選擇地認同，難免會陷入庸俗、低俗之中，文化自身境界也無法提升。加之文化自身缺少傾注對當今社會的價值和個體價值的思考，缺乏歷史的沉積和精髓的提升，在當今社會的顯示環境中和網絡缺乏規范的環境下，不僅無助于這種文化認同的個體群體形成正確的價值取向，無法幫助他們正確的面對現實，反而在一定程度上造成了利己主義、消極思想和仇富厭世等不良影響。所以這就使得大學生在思想上，在價值觀上產生了比較消極的影響。作為中國特色社會主義的建設者和接班人，當代大學生應該志存高遠，堅定信念，勤奮學習，自強不息，熱愛祖國，服務人民。祖國希望大學生能成為一個為人民服務的人，大學生是要為平民服務的，大學生要更好地服務于人民，就應該盡可能地提升自己，鍛煉自己，雖然有很大一部分大學生最終還是要成為平民，但是大學生應該有積極的價值取向，有崇高的理想、積極進取并為之努力奮斗。

許多大學生對草根文化的認識不足，過分信任草根文化。

三建議。

加強社會主義文化建設，特別是在大學校園中的社會主義文化建設。

通過調查我們發現，有很多大學生對一些社會主流文化，精英文化的接觸機會相對較少，這就使得他們在缺少了對高質量精神食糧的獲取。為了解決這個問題，我認為應該：

經常在校園內開展適合大學生接觸的的主流文化、精英文化活動。主流文化是經過長期的歷史沉淀所積累下來的具有積極價值取向，迎合社會發展需要的先進文化，精英文化以受教育程度或文化素質較高的少數知識分子或文化人為受眾，旨在表達他們的審美趣味、價值判斷和社會責任的文化。經常置身于這樣的文化環境，對于大學生的審美趣味、價值判斷等會有積極的導向作用。

讓適合大學生健康法陣的更多元的文化進入校園。不同人對不同文化的親近度各有不同，通過引入多元得文化，不僅有助于大學生選擇適合自身需求地健康文化，跟有利于營造一股良好的文化氛圍，使得更多大學生的思想得到熏陶。

加強大學生的思想建設，增強大學生的社會責任感與使命感。

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇十一

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇十二

了解汽車行業的生產和銷售情況及其飽和度汽車人才的缺乏及汽車營銷專業就業前景。

首先大體上了解汽車行業的生產銷售情況，了解社會對汽車的需求度，汽車行業目前所面臨的機遇和挑戰，從而得出汽車行業應如何應對挑戰，如何在競爭中走向發展，更有里的培養汽車人才，和汽車市場對于我們專業人才就業前景等方面。

可以找到xxxxxxxxxx里邊介紹了今年汽車行業的發展形勢：

上海大眾將推出polo、touran、passat、santana3000的改進產品，年底完工的上海大眾汽車五場將進一步提升高中檔轎車的生產能力，上海大眾銷售總目標為37萬輛。

上海通用將推出h-car、v-car、t-car、凱迪拉克srx四款全新產品和君威、凱越、gl8、賽歐的改進產品，其產銷目標逾30萬輛。

一汽豐田、廣州本田、東風日產等主流汽車廠商，均在20xx年的基礎上相應提高各自產銷目標。據不完全統計，已經公開產銷計劃的十幾家汽車生產廠商總產量超過500萬輛，轎車產量接近300萬輛，而銷售量已超出305萬輛。

根據以上及有關資料表明現在社會汽車各方面人才都緊缺，特別是在高級銷售人員的缺乏在二手車市場上表現得更加明顯。與經營單一品牌的新車銷售商相比，家家戶戶經營“萬國車”的二手車市場上，汽車人才的缺口更大。記者在市場上發現，人才優勢已經成為一些二手車經紀公司牟利的新途徑。“現在，二手車消費環境差強人意，信息不對稱，新手想入門也比較難。”通利新亞經理李凱民表示，賺同行的錢，為剛進入二手車市場的同行們提供評估服務已經成了他們日常的一項業務。

20xx年車市競爭最激烈的是價格區間在10萬-20萬的中檔車型，新增的消費力量需要汽車消費貸款的援助。在受到信貸限制的時候，消費者的購買力也日漸下滑。此外，汽車召回制度10月份實施、燃油價格上漲、明年進口關稅將解除等種種因素也直接造成消費者的“持幣待購”心理。上海市近日做的一個調查頗能反映這種心理：超過7成的消費者認為汽車消費稅費太重，45、2%受訪者認為車價太高。因此，不少消費者認為“目前購車還沒到時候”。

中國汽車產業在入世前就承諾：到20xx年7月，轎車的關稅將降到25％；進口配額許可證到20xx年取消；允許國外非金融機構進入，從事汽車貸款業務；逐步放寬省級政府轎車項目審批權；取消發動機合資企業外方控股不能超過50％的限制。各大汽車巨頭在這三年間已經悉數登陸中國，他們看好這一國際上增長最快的汽車市場。入世之后中國汽車產業日益融入國際市場，大眾、通用、豐田等巨頭在市場份額與利潤回報上尋求最佳平衡點，慘烈競爭也隨之展開。國內現有120多家汽車企業，而業界也斷定，當前無品牌、無規模、無保有量的那部分汽車企業將有可能先行出局，汽車行業重新洗牌不可避免。

作為國家支柱產業的汽車工業方面，近幾年產銷和經濟效益一直呈現高速增長的勢頭。汽車服務貿易業（包括汽車產品批發和零售、售后服務，維修，二乎車經營等）作為汽車工業的派生產業，也將呈現出勃勃生機，然而我國這方面的汽車技術服務與營銷人才又十分缺乏，這就要求高職院校盡快培養出一批高素質的人才去滿足這種市場需求。所以說汽車在中國還有很大的發展空間而且汽車行業連續3年都進了中國10大暴利行業的前5名，中國以擁有汽車和房子為容的人賊多，所以我認為汽車的前景很廣，估計你也會想到這點。總的說來，汽車這個行業很不錯的。在競爭日益激烈的汽車銷售市場中，汽車營銷已具有了更高的觀賞性、更強的親和力和更出色的現場感。可以說，汽車營銷已進入了“文化時代”，這是汽車營銷模式的創新發展，也是汽車營銷的發展趨勢。不過我擔心的是，找工作的話，到大企業，還會有保障點，去網點營銷也不錯，就怕讓你下車間修車什么的，這是我最擔心的，尤其是私人汽車維修部，在那就沒出頭之日了，和賣苦力沒什么區別。如果真的很有實力和財力的話，我們這些汽車朋友可以聯合起來做汽車生意。最近幾年看這個專業很好就業不成問題但是由于專業擴招的原因找好的工作不是很容易了不知道你聽說過長春汽車工業高等專科沒那個學校里面的和汽車有關的專業畢業后很大一部分都能留到長春一汽（除了不愿意留在東北去南方發展的）而且工作兩年后工資到3000一點問題都沒有我有個朋友在那都畢業了了現在公司都給配車了卓識讓我們這些本科畢業的學生羨慕不已啊！好專業只要中國能源不斷汽車專業就很有前途！好好學！汽車營銷專業的本科或研究生那就更了不起了前途一片光明。

“一切就像是電影，比電影還要精彩！”這句廣為傳唱的歌詞形容當下汽車人才市場激烈的競爭場面并不為過。而人才江湖告急，早已成為從汽車廠商、人才網站到媒體的共識。現在許多商家為了招募急需的人才，汽車企業更用盡各種招數，打破了“門第”局限。一邊使用獵頭，花高薪挖別人的墻腳。等方式來挖技術服務與營銷復合性的人才。20xx年汽車及相關產業的人才會繼續保持在每月發布7000個需求職位這一規模上，并且存在小幅上升。

根據以上分析，我們可以得到這樣的信息：目前國內行業業正在大打價格戰。各汽車公司都面臨降價的壓力。同時國外汽車巨頭正激烈搶灘中國，使得本來的競爭顯得更加激烈，國內汽車行業正面臨有史以來最大的考驗。雖然國內汽車品牌具有制造成本低、產能大的優勢，極具出口潛力，但國內汽車業界的專家曾斷言，成為一個真正意義上的汽車強國必須具備四個條件：自主品牌、齊全的零部件工業、相關產業鏈的有力支撐、完善的銷售和售后服務市場。如此看來，中國汽車產業要完成質的跳躍還很多很多，決不單單是成為“汽車產量大國。

根據報告，在一些行業受宏觀調控政策等因素出現起伏的同時，汽車、地產、it對人才的需求卻沒有遏止的苗頭。專家預計，今后，汽車行業人才的需求仍然旺盛。一是研發人員；二是汽車銷售人員；三是汽車金融服務人才；四是具有“知識產權代理人”資格證書的管理人員奇缺。

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇十三

隨著國內經濟的快速發展，我國汽車行業生產技術不斷提升，中國汽車產業發展速猛，特別是轎車行業，中國巨大的市場潛力吸引全國眾多的知名汽車廠商的目光，逐步形成了中國特色的多樣化、多層次的消費市場。與此同時國內企業為了獲得更大的利潤收益，企業間的競爭越演越烈，致使汽車行業在消費者市場的廣闊性備受關注。

本次調研主要是為了東風汽車公司的規模和經營質量快速提升，打造國內最強、一流的汽車制造商。

本次調研，我們采用探索性研究和描述性研究相結合的方式，了解消費者對汽車市場的消費偏好和購買的能力，為汽車市場提供客觀依據。

1、了解消費者對汽車的偏好

2、了解消費者對汽車市場的購買能力

1、消費群體

2、汽車經銷商

根據上述研究目的，我們建議本次調研主要內容如下各項

1、了解消費者的需求

2、了解影響消費者選擇購車的重要因素

3、了解消費者對汽車市場的評價

1、消費者的購買力

2、消費者的偏好

本次調研主要采用問卷調研法

為了讓此次調查結果更為科學，抽樣方案設計如下：

1、調研范圍：衡陽市解放路市中心的消費者

2、抽樣方法：采取簡單隨機抽樣。

3、抽樣框框設計

年齡：20歲或以上

4、設計思路：在市中心的消費者是最多的，這樣我們才能夠有更多的了解。

5、樣本量

本次調查所需要的`樣本量定為500個。男女性別各為250個。

一、汽車狀況

（一）汽車價位

8—12萬元占比最高

在參與本次調查的汽車用戶中，擁有8—12萬元汽車的用戶數量較多，占全部被調查用戶的34.7%。擁有12—20萬元價格段汽車的用戶占比將近三成，為29.9%。擁有5—8萬元價格段汽車的用戶也不少，占比為16.0%。

（二）汽車級別

緊湊型車最為常見

級別方面，作為家用汽車最常見的緊湊型車位居榜首，其占據了近五成的用戶比例，占比高達45.7%。中型車和小型車分列其后，占比分別為17.0%和16.8%。suv雖然近期較受關注，但市場占有率還并不高，僅有8.5%。微型車、中大型車和mpv的占比均不超過5%，分別為4.8%、3.3%和3.1%。

（三）汽車類型

合資汽車占七成

在參與本次調查的汽車用戶中，擁有合資汽車的用戶最多，占總調查用戶數量的69.0%。自主汽車用戶數量占比為28.3%。進口汽車用戶占比較少，僅有2.7%。

德系車占比最高

不同國別的合資汽車中，以大眾、奧迪、寶馬和奔馳為代表的德系車占比最高，達30.3%。其次是以豐田、本田和日產等品牌為代表的日系車，占比為26.1%。以別克、雪佛蘭和福特為代表的美系車占比也超過兩成，為23.7%。韓系車和法系車的占比均不超過一成，分別為9.0%和8.4%。

二、質量狀況

（一）故障概率

近五成自主汽車曾發生故障

本次調查數據顯示，39.5%的汽車用戶的愛車曾發生過故障。其中，汽車類別為自主類型的產品發生故障的概率最高，達48.5%，也就是說，近一半的自主廠商汽車曾發生過故障。合資和進口汽車發生故障的概率均不超過四成，分別為35.8%和38.5%。

低價產品容易發生故障

在不同價位的汽車方面，汽車的購買價格越低，發生故障的概率相應越高。其中，在5萬元以下的產品方面，曾發生故障的概率高達58.6%，將近六成。而在購買價位在30萬元以上的汽車中，發生過故障的概率僅有31.2%，比5萬元以下產品低了27.4個百分點。

日系汽車故障率最低

合資汽車中，不同國別的車系發生故障的概率也不一樣。本次調查顯示，日系汽車的產品質量最佳，有近八成的日系車主的汽車從未發生任何故障，占比達78.2%。令人驚訝的是，以質量著稱的德系車本次調查結果不佳，未發生過質量問題的車主占比僅有53.5%，是五大合資車系中最低的，比日系低了24.7個百分點。

（二）每萬公里故障次數

進口汽車故障次數最少

對于一款汽車的質量表現如何，本次調查采用了“每萬公里故障次數”的標準做衡量。調查結果顯示，在不同類別的汽車產品中，進口汽車的產品表現最好，每萬公里故障次數僅有0.15次，雖然進口汽車產品價格較高，但其產品質量的確值得稱道。其次是合資廠商的產品，每萬公里故障次數為0.27次。自主廠商汽車則表現不佳，平均每萬公里故障次數達到了0.43次。

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇十四

對美國(事實上中國亦是如此)汽車經銷行業來說，存在著從業人員學歷較低的人才短缺問題，即行業缺乏真正受過正規汽車服務技能培訓的車輛保養和維修人才。此外，雖然這一行業的就業機會不斷增多，但是行業就業仍然會受美國國內經濟低迷影響。還有一點需要強調的是，汽車經銷行業從業人員收入整體相對較高。

汽車經銷行業特征：

汽車經銷商是汽車廠商和消費者聯通的橋梁和紐帶。新車經銷商主要從事轎車、運動型多功能汽車(suv)、客車及貨車的新車零售。新車經銷商的人員設置是汽車經銷行業從業人員總數的十分之九。絕大部分新車經銷商把汽車銷售與汽車售后服務結合在一起，主要包括汽車修理維修服務、二手車零售、零部件銷售和置換等業務。經銷商為潛在消費者提供一步到位的購車和金融服務。從另一種方面講，二手車經銷商在二手車銷售和金融服務兩個領域只為社會提供十分之一的就業崗位。

轎車、卡車及貨車的新車銷售取決于消費者消費口味的變化、汽車制造商品牌地位、汽車車型以及經銷商的行業地位等幾個方面。商業經濟的運轉在很大程度上影響著汽車銷售，當一個國家的經濟處于整體下滑趨向時，汽車消費者就可能會推遲購買新車的時間。相反地，如果整體經濟處于不斷發展和上升的階段時，消費者就會感覺到國家經濟有更多保障，所以汽車銷售數量就會隨之上升。任何國家的消費者都對貸款利息問題非常關注。事實上，當一個國家經濟較為低迷時，汽車經銷商為了刺激消費者購買，就會為消費者提供回扣以及一些金融服務，以促進汽車銷售，從而達到減少庫存的目的。

據美國汽車經銷商協會(nada)的數據表明，新車銷售收入占據了新車特許經銷商(轎車和卡車新車經銷商)總收入的一半以上，汽車銷售也為新車經銷商的其他部門增加了盈利來源。通過新車銷售，經銷商可以從汽車后市場、維修和客戶服務獲得收入，并且也為未來二手車的回收和再銷售提供了一定的保障。

對于汽車后市場的銷售部門來說，在汽車銷售人員完成新車銷售即交易結束后，他們的服務和產品銷售才剛剛開始。汽車后市場銷售人員為新車和二手車的購買者提供服務協議和保險服務及相關的購買金融服務。具有代表性的服務包括延伸保障服務和額外的服務條款，如內層油漆密封劑(undercoat sealant)和環保油漆保護包裝(environment paint protection packages)等服務，從而提高汽車銷售帶來的收入。

轎車和卡車租賃是汽車消費者的另一個選擇。近年來，租賃服務的發展逐漸改變了人們的消費習慣。由于汽車屬于奢侈消費品，很多人不能夠或者是不愿意在新車購買上進行投資，而通過租賃手段以每月很低的租賃價格取代一次性的高額投資。

汽車經銷商的服務部門提供汽車修理服務、配件銷售和零部件置換服務。大部分經銷商的服務部門只提供轎車和輕卡的售后服務，但是還有一些會提供重型卡車、巴士、拖拉機相關服務的店面。一些經銷商還設有汽車車體修理制造廠，主要覆蓋汽車的碰撞修理、表面整修和涂漆等業務。經銷商的汽車服務業務是否對消費者的購買產生很大的影響?事實上，對經銷商服務是否認可直接影響消費者未來是否購買此經銷商經營產品。

新車經銷商的二手車銷售部門，主要銷售回收的折價二手車以及之前以供出租的轎車、卡車和貨車。汽車技術的進步提高了新車的耐久性和使用壽命，也保障了高質二手車的回收。近些年，在新車利潤逐漸下降的形勢影響下，二手車銷售成為新車經銷商的主要利潤來源。一些豪華車制造商也在極力促進認證二手車的發展，為一些沒有能力購買某些特定新車型的消費者提供服務。在美國經濟整體下滑的趨勢下，消費者對二手車的需求會隨著新車銷售的下降而上升。

在過去的十年中，二手車經銷商的影響力不斷擴大。但是相對新車經銷商而言，二手車經銷商數量較少，經營規模從一個小的經銷店到大的全國性的銷售市場不一而足。正如二手車經銷商隨著二手車需求的增長投入資金一般，新車經銷商的二手車銷售也可以使他們從二手轎車、卡車和貨車的銷售上獲得豐厚的利潤。一些大規模的經銷店從事這些庫存較大的流行車型的二手車銷售，并附質量保證。這些經銷商針對產品簽訂保證協議，還與其他經銷商一起提供衛星式設備網絡服務。此外，租賃公司的增加也可以為經營二手車銷售的經銷商持續提供有質量保證的汽車，同時也促使二手車市場的就業機會增多。

近來，汽車經銷商加大了利用網絡銷售新車和二手車的力度。通過網絡，消費者可以更加便捷地了解到車型評論、車型特征并進行價格對比。許多網站還可以為消費者提供保險、金融、租賃以及質量保證的研究分析。因而，網絡的推廣可以使消費者更全面地了解汽車信息，也減少了消費者與銷售人員見面所浪費的時間。

工作條件和環境：

汽車經銷行業的從業人員工作時間普遍比其他行業人員要長。據20xx年調查，84%的汽車經銷行業員工為全職，有38%的員工一周工作40小時以上。為了更好地滿足消費者對服務的需求，許多經銷商在夜間和周末等非工作時間也提供服務。雖然，正常工作時間是每周五天，一周40小時的工作時間，但是事實上這個行業往往超出了這個工作時間的限制。

大部分銷售部門的行政管理人員在汽車展廳工作的時間要遠遠多于其在個人辦公室的時間，而大多數普通員工需要在擁擠簡陋的辦公室里與其他人一起辦公。對于汽車銷售人員來說，他們需要完成公司定給他們的銷售配額及個人的收入目標，所以工作本身所具有的競爭特性往往帶給了他們巨大的壓力。因此，普遍來說，壓力過大使得汽車銷售從業人員比其他的行業人員更容易轉行。

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇十五

摘要：曾經福特公司締造了一個至今仍未被打破的世界紀錄，福特先生為此被尊為“為世界裝上輪子”的人。福特汽車正是典型的以消費者為中心以及注重消費者心理訴求而開展營銷活動的企業，并取得了成功。從國外對福特汽車的喜愛和消費程度研究，除了汽車金融信貸的推出太遲之外，隨著路虎、捷豹、沃爾沃的相繼面世，福特將在國外的汽車市場站穩腳跟；從中國國民對福特汽車的消費狀況研究，由于缺乏溝通，福特在中國一直處于水土不服的境地；從福特汽車面對不同的消費心理作出的調整情況而言，針對人們的認知完全相反的部分，福特都一一與消費者作最緊密最詳細的溝通并且強調福特汽車的安全性能和駕駛的精準性。

關鍵詞：大學生職業生涯規劃恐懼癥調查。

今天福特汽車仍然是世界一流的汽車企業，仍然堅守著亨利·福特先生開創的企業理念：“消費者是我們工作的中心所在。我們在工作中必須時刻想著我們的消費者，提供比競爭對手更好的產品和服務。”

福特汽車正是典型的以消費者為中心以及注重消費者心理訴求而開展營銷活動的企業，并取得了成功。

福特汽車的第一批t型車在1913年銷售到中國。時至今日，福特在廣大消費者包括中國國民心目中已占盡名氣和聲望，此次調查涉及的調查對象十分廣泛，因此采用網上調查問卷方式。

此次關于福特汽車消費者的心理調查，我們將粗略分為3個部分。它們分別是：國外對福特汽車的喜愛和消費程度、中國國民對福特汽車的消費狀況以及福特汽車面對不同的消費心理作出的調整情況并就此展開調查。

問卷調查對象：網絡發布所及的所有網民（包括各年齡層、不同性別、不同區域的網民）。

問卷調查過程：網絡調查報告的發布時間為20xx年三月份期間，共收到246份，其中有效的為238份，女生78人，男生160人。數據采用spss統計軟件處理。

在此次網絡電子問卷調查中，我們可以看到福特汽車在不同的時期面對多變的汽車市場、不斷成長的競爭對手以及不同區域不同性別不同年齡層的消費者對汽車訴求的不同而不斷作出創新，現如今，福特汽車仍然一直奉行著“企業公民”準則。目前，福特汽車在中國發展得比較迅速。

從國外對福特汽車的喜愛和消費程度研究，福特汽車算是美國的國車，其高端品牌是林肯，福特屬于平民化的汽車品牌，在全球的市場占有率大約是7-8%左右，福特今天的局面大部分是由于多年前營銷上的敗筆，即汽車金融信貸的推出太遲，尤其是在美國這種寅吃卯糧的國度，導致錯失世界第一的寶座。近些年，福特品牌運作得很好，隨著路虎、捷豹、沃爾沃的相繼面世，福特將在國外的汽車市場站穩腳跟。

從中國國民對福特汽車的消費狀況研究，現如今世界車市越來越糟，中國車市風景獨好。沒有哪個汽車巨頭不看好中國巨大的汽車消費潛力，從紛紛合資到接連推新和降價后，今年以來，產品“中國化”成了國外汽車巨頭的又一嘗試：迎合和討好中國汽車消費者好似成了當前國外汽車巨頭不二的選擇。寶馬奧迪為了迎合中國消費者紛紛加長，而南北大眾接連推出了很具有中國味兒的朗逸和新寶來。前不久，法系品牌標致又推出了三廂207，無疑也是一個“中國化”產品。至于日系品牌則一開始就很乖巧，無論車型和配置都很會討好中國消費者。雖然產品越來越“中國化”，但并不是中國消費者都會對這些產品買賬。因為，在對消費者心理的捕捉上，廠商的功底參差不齊。如果給企業排名分類，最了解中國消費心理的還是韓系車和日系車，而法系和德系在這方面便遜色不少。以豐田本田和日產為代表的日系車，自從國產后，好似為中國消費者而生：悄悄地減少核心安全配置、豐富表面配置、不斷改款、玩兒價格懸念、開展饑餓營銷等這些策略，都是針對不成熟不發達的初級階段的中國車市的有效“武器”，加上管理精細車型適合，很討人喜歡，價格上也比較親民。

然而，對于一直不服水土的福特又另當別論了。福特的車身精彩、時尚，而且駕馭起來也是非常的有動感。但是因為在中國市場上太年輕了，國內銷售僅僅只有八年的時間，對于中國的所有消費者而言，并不明白福特代表著什么，這有一部分歸咎于福特本事的營銷網絡，沒有及時和消費者進行溝通。生產嘉年華開始，從政府拿到第一個許可，但是生產數量少，之后是蒙迪歐，再取得年度車型大獎，然后便設計長安福特馬自達，都是根據中國國情和本土消費者對汽車的不同訴求，和經銷商一起努力，各方面也都有在好轉。例如福克斯，就是一款非常好的產品。此后，福特也在中國做了很多的調研，被調查對象認為福特只是一款大而笨重的美國車，并且油耗嚴重。于是福特根據中國消費者的意見和建議，對消費者實行了一系列行之有效的溝通，充分讓消費者了解到福特的設計式樣、發動機是從歐洲設計和開發的，而且在歐洲市場上油價遠遠比中國的油價高出許多，還有許多關于福特和人們的認知完全相反的部分，都一一與消費者作最緊密最詳細的溝通并且強調福特汽車的安全性能和駕駛的精準性，充分保障了消費者在道路上的安全，而且是非常的安全，令消費者感受到開車的樂趣。福特汽車通過一系列的品牌活動，最終給消費者傳遞一個非常重要的信息就是福特并不如消費者所想的如此笨重的美國汽車，而是從歐洲設計的非常安全的車。這便是福特多年來在中國努力給消費者傳達的內容。

福特可以通過中國賽車展示福特福克斯的優良性能，提升品牌知名度，將自己的產品推銷出去。首先，選對合作方。作為一個單純的汽車生產廠家，應選擇一些有經驗的車隊合作。其次，重點在推廣。可以將許多商品車營銷的方式和套路搬到了賽場，廣邀國內主流媒體到賽場，針對國內消費者對賽事認識不足的情況，福特可廣開門路，拉攏大批經銷商、車主到現場觀看，在4s店進行店頭宣傳，設置了巡演國內多個城市的大篷車計劃，為媒體量身訂做的媒體杯，通過如此覆蓋面廣，影響之深遠的宣傳推廣效應活動使福特在中國的聲望得到顯著成效。

我選擇了福特汽車的消費者心理調查這個選題，主要是因為福特汽車正是典型的以消費者為中心以及注重消費者心理訴求而開展營銷活動的企業，并取得了成功，對于我們具有重要的借鑒意義。福特從外國的一個大品牌，到來到中國發展的水土不服與個性差異，再到意識到問題關鍵所在并通過溝通與消費者作最緊密的聯系，最終其影響深遠的宣傳推廣效應活動便使得他的聲望得到顯著成效。我們在調查報告中，除了借鑒其經驗之外，更多的是吸取其教訓，無論在哪個行業品牌都應該注重與消費者的需求與溝通。

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇十六

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇十七

對美國(事實上中國亦是如此)汽車經銷行業來說，存在著從業人員學歷較低的人才短缺問題，即行業缺乏真正受過正規汽車服務技能培訓的車輛保養和維修人才。此外，雖然這一行業的就業機會不斷增多，但是行業就業仍然會受美國國內經濟低迷影響。還有一點需要強調的是，汽車經銷行業從業人員收入整體相對較高。

汽車經銷行業特征。

汽車經銷商是汽車廠商和消費者聯通的橋梁和紐帶。新車經銷商主要從事轎車、運動型多功能汽車(suv)、客車及貨車的新車零售。新車經銷商的人員設置是汽車經銷行業從業人員總數的十分之九。絕大部分新車經銷商把汽車銷售與汽車售后服務結合在一起，主要包括汽車修理維修服務、二手車零售、零部件銷售和置換等業務。經銷商為潛在消費者提供一步到位的購車和金融服務。從另一種方面講，二手車經銷商在二手車銷售和金融服務兩個領域只為社會提供十分之一的就業崗位。

轎車、卡車及貨車的新車銷售取決于消費者消費口味的變化、汽車制造商品牌地位、汽車車型以及經銷商的行業地位等幾個方面。商業經濟的運轉在很大程度上影響著汽車銷售，當一個國家的經濟處于整體下滑趨向時，汽車消費者就可能會推遲購買新車的時間。相反地，如果整體經濟處于不斷發展和上升的階段時，消費者就會感覺到國家經濟有更多保障，所以汽車銷售數量就會隨之上升。任何國家的消費者都對貸款利息問題非常關注。事實上，當一個國家經濟較為低迷時，汽車經銷商為了刺激消費者購買，就會為消費者提供回扣以及一些金融服務，以促進汽車銷售，從而達到減少庫存的目的。

據美國汽車經銷商協會(nada)的數據表明，新車銷售收入占據了新車特許經銷商(轎車和卡車新車經銷商)總收入的一半以上，汽車銷售也為新車經銷商的其他部門增加了盈利來源。通過新車銷售，經銷商可以從汽車后市場、維修和客戶服務獲得收入，并且也為未來二手車的回收和再銷售提供了一定的保障。

對于汽車后市場的銷售部門來說，在汽車銷售人員完成新車銷售即交易結束后，他們的服務和產品銷售才剛剛開始。汽車后市場銷售人員為新車和二手車的購買者提供服務協議和保險服務及相關的購買金融服務。具有代表性的服務包括延伸保障服務和額外的服務條款，如內層油漆密封劑(undercoatsealant)和環保油漆保護包裝(environmentpaintprotectionpackages)等服務，從而提高汽車銷售帶來的收入。

轎車和卡車租賃是汽車消費者的另一個選擇。近年來，租賃服務的發展逐漸改變了人們的消費習慣。由于汽車屬于奢侈消費品，很多人不能夠或者是不愿意在新車購買上進行投資，而通過租賃手段以每月很低的租賃價格取代一次性的高額投資。

汽車經銷商的服務部門提供汽車修理服務、配件銷售和零部件置換服務。大部分經銷商的服務部門只提供轎車和輕卡的售后服務，但是還有一些會提供重型卡車、巴士、拖拉機相關服務的店面。一些經銷商還設有汽車車體修理制造廠，主要覆蓋汽車的碰撞修理、表面整修和涂漆等業務。經銷商的汽車服務業務是否對消費者的購買產生很大的影響?事實上，對經銷商服務是否認可直接影響消費者未來是否購買此經銷商經營產品。

新車經銷商的二手車銷售部門，主要銷售回收的折價二手車以及之前以供出租的轎車、卡車和貨車。汽車技術的進步提高了新車的耐久性和使用壽命，也保障了高質二手車的回收。近些年，在新車利潤逐漸下降的形勢影響下，二手車銷售成為新車經銷商的主要利潤來源。一些豪華車制造商也在極力促進認證二手車的發展，為一些沒有能力購買某些特定新車型的消費者提供服務。在美國經濟整體下滑的趨勢下，消費者對二手車的需求會隨著新車銷售的下降而上升。

在過去的十年中，二手車經銷商的影響力不斷擴大。但是相對新車經銷商而言，二手車經銷商數量較少，經營規模從一個小的經銷店到大的全國性的銷售市場不一而足。正如二手車經銷商隨著二手車需求的增長投入資金一般，新車經銷商的二手車銷售也可以使他們從二手轎車、卡車和貨車的銷售上獲得豐厚的利潤。一些大規模的經銷店從事這些庫存較大的流行車型的二手車銷售，并附質量保證。這些經銷商針對產品簽訂保證協議，還與其他經銷商一起提供衛星式設備網絡服務。此外，租賃公司的增加也可以為經營二手車銷售的經銷商持續提供有質量保證的汽車，同時也促使二手車市場的就業機會增多。

近來，汽車經銷商加大了利用網絡銷售新車和二手車的力度。通過網絡，消費者可以更加便捷地了解到車型評論、車型特征并進行價格對比。許多網站還可以為消費者提供保險、金融、租賃以及質量保證的研究分析。因而，網絡的推廣可以使消費者更全面地了解汽車信息，也減少了消費者與銷售人員見面所浪費的時間。

工作條件和環境。

汽車經銷行業的從業人員工作時間普遍比其他行業人員要長。據20xx年調查，84%的汽車經銷行業員工為全職，有38%的員工一周工作40小時以上。為了更好地滿足消費者對服務的需求，許多經銷商在夜間和周末等非工作時間也提供服務。雖然，正常工作時間是每周五天，一周40小時的工作時間，但是事實上這個行業往往超出了這個工作時間的限制。

大部分銷售部門的行政管理人員在汽車展廳工作的時間要遠遠多于其在個人辦公室的時間，而大多數普通員工需要在擁擠簡陋的辦公室里與其他人一起辦公。對于汽車銷售人員來說，他們需要完成公司定給他們的銷售配額及個人的收入目標，所以工作本身所具有的競爭特性往往帶給了他們巨大的壓力。因此，普遍來說，壓力過大使得汽車銷售從業人員比其他的行業人員更容易轉行。

服務技師和汽車車體修理人員往往在通風和采光較好的修理車間里工作。但是，這些車間噪音非常大，而且技師和修理工需要與滿是灰塵和油膩的汽車零部件打交道，從社會角度來說，他們的工作地位并不是很體面。在工作過程中，工作人員需要搬運笨重的零部件和工具，因而割傷、燒傷或者其他身體傷害都在所難免。通過保持維修車間的清潔和整齊有序并注重采取傷害預防措施可以有效避免重大危險事故的發生。在20xx年，美國汽車經銷行業每100個全職工人就會有5.1例工傷以及與職業相關的疾病發生，這與美國全國5.0的傷害平均值相近。

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇十八

總結。

出經驗，最后以書面形式陳述出來。汽車行業個人調查報告，我們來看看下文。

暑假轉眼就過去了，一個月的時間說長不長，說短不短，在這個假期里我體會到了很多，感受也很深，通過自己的親身體驗社會實踐，讓自己更進一步的了解社會，在實踐中，增長了見識，鍛煉了自己的勇氣，培養自己的韌性，寒假放假后，經過熟人的介紹來到一家汽車公司，而我在公司里做最簡單的工作，每天在公司的吧臺售賣飲料，給客戶倒茶，通過這次實踐更進一步了解社會。

首先簡單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車公司中長城汽車的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧臺和客戶休息區，后面是汽車維護部，而我就在公司中間的吧臺工作，由于以前沒干過類似的工作，對商品的價格和其它方面都了解甚少，所以還需要接受他們正式員工的培訓，幾天后，對工作有所了解，對一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是通過幾天實踐，我發現在與客戶交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進行，而我則不能。通過一個假期的實踐我總結吃以下幾點：

第一：服務態度至關重要，作為一個服務行業，顧客就是上帝，1更何況是來公司買車的客戶，對其態度一定要好，因此良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求，比如說為客戶倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，一定要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿意，而如果不恰當的水溫則會讓客戶不滿意，因此，也就必須好好為客戶服務，讓他們滿意。

2怎么做，要去干些什么等等，剛踏進公司的時候，只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我，我微笑著和他們打招呼，問他們早安，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲早上好，那是我心底真誠的問候，發自內心的，真正的微笑，是一種能打動人的真誠問候，我總覺得經常有一些東西容易被我們忽略，比如一個甜美的微笑，一聲輕輕的問候，一句關心的話語，但他們卻表達了對一個人的尊重和關心，也讓別人感覺到被重視與關心，僅僅幾天的時間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通，我想，應該是我的真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當朋友，也愿意指導我，教我應該怎么去做，也跟我談現在的就業形勢等與工作無關的事情，短短的一個月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當今社會一直處在發展中，所以對人才的要求也越來越高，我們應該用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，更好的完善自己，要用真誠的力量去感動別人。

第四：我們也需要有工作的激情與耐心，激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時，同事跟我說想做好服務這一類，一定要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學習新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專業水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。

我的經理在我走之前也給我一些指點，他說：一個人在他的學生。

3時代要好好學習，但也要適時的增長見識，去實踐，去體驗社會，專業知識是重要的，但把專業知識運用于實踐也重要，在大學學習的時候鍛煉自己的能力很重要，在寒假參與社會實踐是一個很好的機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺到多少，等到畢業后，有的是賺錢的機會，做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力。然后他跟我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候求知欲很強，想方設法的想多學點東西，在假期的時候經常去打工，目的就是為了鍛煉自己，體驗社會生活。我想在學生時代，多鍛煉自己是十分重要的。

經過這一個暑假的打工生活，我收獲了很多，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會社會競爭的現實與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的復雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點，所以在今后的學習中要嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學習專業技能，做一個能適應社會的人。

4展迅速，但仍存在許多問題，我認為其中弊端主要為以下幾點：

一、服務觀點淡薄是比較普遍的問題。

6行業健康有序的發展。現在車主們提出越來越多個性化需求，如果想讓客戶認可你的服務，我們就一定要將服務產品定義得更加明確放心。對于國內的汽車行業來說，商家不但要保證品質，而且還需要提供一流的維修技術和售后服務，讓顧客們有超值放心的感受，我們才能在激烈的市場競爭中制勝。

二、具體分析一下國內、外的售后狀況。

汽車售后服務市場發展的經驗表明，售后服務連鎖經營的優勢在于可以加盟連鎖的經營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業務體系，同時可以使加盟商在缺少行業經驗的情況下，降低風險投資，順利解決商業過程中的很多問題，能在創業之初就順利的以成熟的面貌開始經營。

（二）國內發展不規范國內幾大汽車生產廠都沒有對租賃業投入。

7太多的熱情。使得制造業與租賃業之間產生了脫節現象當然，這與國家的相關規定的制約也有關系。在國外每個大的汽車生產企業都有汽車租賃業務的子公司或控股公司。這些租賃公司對企業的發展起到舉足輕重的作用。例如，美國汽車全國銷量30%都是由租賃消化掉的。國內汽車制造企業還要在市場上多下些功夫。國內以連鎖經營運作的汽車租賃業，其加盟店多是以授權進行特許經營的,這種形式并不是最理想的，因為這樣難以管理，也不容易做到連鎖店所要求做到的規范、標準的服務，只有加盟店以參股、控股、資產合作的方式加盟連鎖店，整個企業才能有凝聚力，大家都以主人翁的姿態出現，才能對抗來自市場各方面的壓力。國內以連鎖經營運作的汽車租賃業，其加盟店多是以授權進行特許經營的,這種形式并不是最理想的，因為這樣難以管理，也不容易做到連鎖店所要求做到的規范、標準的服務，只有加盟店以參股、控股、資產合作的方式加盟連鎖店，整個企業才能有凝聚力，大家都以主人翁的姿態出現，才能對抗來自市場各方面的壓力。國內的汽車維修市場一直以來都存在著品牌的缺位。連鎖經營的模式正可以彌補這樣的缺憾，連鎖化經營的一大特點是網點數量眾多，同時對車主而言也更有品牌保障。

8主的經營模式開始，如今已逐步過度到月福、愛義行這些以提供服務為主要贏利模式的連鎖經營，將來這個模式會逐漸成熟，出現更多的知名連鎖汽車維修企業。連鎖化、品牌化經營要求這類維修廠規模較大，生產設備精良，維修人員受過統一培訓，在技術上具有權威性，服務對象主要是品牌車。

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來源網絡整理，僅供參考。

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇十九

隨著世界的發展，汽車行業已成為世界一大經濟支柱產業，汽車行業的發展主導了世界工業的前行。正值建國六十周年暨東風汽車公司建廠四十周年之際，結合現有的專業需求和未來的就業前景計劃，我們參加了山東大學大學生暑假社會實踐，赴湖北xx市東風專用汽車有限公司進行調研。

東風汽車公司(前身為中國第二汽車制造廠)始建于1969年，是中國汽車行業三大集團之一。主營業務覆蓋乘用車、商用車、發動機、零部件、裝備等方面。經過近四十年的發展建設，公司已擁有實力強大的研發體系、制造體系和覆蓋范圍廣泛的分銷和售后服務網絡體系，形成了“立足湖北，輻射全國”的事業布局。主要廠區分布在xx、襄樊、武漢、廣州四大基地。除此之外，公司還在上海、廣西柳州、江蘇鹽城、四川南充、河南鄭州、新疆烏魯木齊、遼寧朝陽、浙江杭州、云南昆明等地設有分支企業。

近年來，東風汽車公司根據汽車產業發展趨勢和自身規模實力的定位，確立了建設“永續發展的百年東風，面向世界的國際化東風，在開放中自主發展的東風”的發展愿景，并相應提出了“打造國內最強、國際一流的汽車制造商;創造國際居前、中國領先的盈利率;實現可持續成長，為股東、客戶、員工和社會長期創造價值”的事業夢想。目前，公司各項事業已進入全面快速的新階段，新的發展也必將為中國汽車工業做出新的更大貢獻。

此次我們調研了東風汽車公司的一個子公司，即東風專業汽車有限公司。該廠主要生產商用車等各種標準車廂及特定車廂，廠內效益現狀及發展前景進行了考察，活動進展順利。

7月7日上午，與xx市團委有關人員取得聯系，向他們介紹我們此次社會實踐的活動安排及希望達到的目的，得到他們的大力支持，市團委組織部蔣部長給我們開出了介紹信，并與東風專用汽車有限公司相關負責人溝通協商，并得到他們的支持，下午，對即將展開的調研活動安排就緒。

7月9、10日，由東風專用汽車有限公司負責我們在廠內活動的黨委工作處負責人喻嬌通知安排，在廠內一名老工人和一名技術工人的帶領及講解下參觀了廠房，結合我們機械專業的特點特別對工廠內部車銑铇磨等各項工藝的操作近距離觀摩，并認真聽工作人員講解各工藝的原理、操作要求、創新點等。

7月13日，在喻嬌同志的安排下和廠內老領導進行了座談。不同于我們在網上查找的資料，聽這老一輩人講述他們的創業史，更加體會到東風汽車公司發展、改革的艱辛與不易。

7月14、15日，和該廠已退休的老職工聊天并從中得到關于東風的信息，從職工的口中了解到了東風的另一面。

東風專用汽車有限公司面臨的現狀為新型人才就業比例相對較小，而且呈縮減趨勢，新生力量注入不足，就業人員中老齡化職工較重，創新改革等方面不能取得較好的成就，發展步伐相對緩慢。據了解，分配來到東風專用汽車有限公司工作的大學生多數由于系列亟待解決的問題不能堅持留在廠進一步發展，人才流失相對嚴重。隨著人口老齡化近一步加劇，而勞動力，尤其是先進勞動力不能得到及時的補充，公司的發展則相對更加遲滯。公司渴望新型人才的補充和注入，從而得到新的發展活力。

汽車企業文化調查報告（模板20篇）篇二十

中國市場20xx~2003年各類車型及主要生產廠家汽車產銷量如下：

1、轎車單位：萬臺

全國轎車00~03年產銷量

轎車主要生產廠家02年產銷量

2、微型客車單位：萬臺

3、輕型客車單位：萬臺

4、中型客車單位：萬臺

5、大型客車單位：萬臺

主要生產廠家有鄭州宇通、廈門金龍、江蘇亞星等，02年具體生產數量不詳。

6、微型貨車單位：萬臺

7、輕型貨車單位：萬臺

全國輕型貨車00~03年產銷量

8、中型貨車單位：萬臺

全國中型貨車00~03年產銷量

主要生產廠家02年產銷量

9、重型貨車單位：萬臺

總體來說，中國汽車市場呈現出逐年快速增長態勢，其中轎車增長速度最快，其次是輕型客、貨車。據中國汽車工業協會統計數據和預計，今年全國各種汽車生產將達到300萬輛以上，比去年增長約35%。就市場規模而言，轎車產量最大，今年生產將達到120萬輛以上，而且今后幾年仍將保持快速增長的趨勢。

1．1 市場規模：描述國內轎車市場的規模

1．3 競爭格局：國內高級、中級、普及型轎車和微型轎車生產企業

主導車型及市場份額分析

1．4 細分市場：按轎車成型分析未來轎車市場主導產品

1．5 配套情況：國內高級、中級、普及型轎車和微型轎車生產企業

主導車型轎車配套用空調情況

1．6 市場預測：未來轎車市場的占有率和車型結構比率

1．7 企業分述：國內主要轎車生產企業企業概況、運營情況分析。

2．1市場規模：目前國內轎車用空調規模

2．2影響因素：產業政策、市場需求、上游資源等客觀因素對空調

市場的影響分析

2．3產銷特征：國內主要生產企業的`產銷數據

2．4市場份額：國內主要空調生產企業所占市場份額

2．5市場預測：未來轎車空調的市場規模

2．6企業分述：國內主要轎車空調生產企業概況和運營情況

根據上述論述，有針對性分析企業投資生產轎車用空調的可行性