在工作總結中，我們可以認真總結過去一個月遇到的問題及解決方法，為以后的工作提供經驗借鑒。接下來，為大家推薦幾篇優秀的月工作總結，希望對各位有所幫助。

工程部工作總結及工作計劃（實用16篇）篇一

2017今天我就圍繞公司總經理室20的工作目標及工程部2017年工作計劃，整體計劃工作基本完成，下面我將2017上半年工程部的工作總結及2017下半年的工作計劃向公司總經理室匯報。

工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設備設施的實體與資料移交、設備臺帳制作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下，2017年上半年計劃內工作基本完成。在原有軟件基礎上，完善各項管理制度、工程服務手冊、突發事件應急預案;在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備，保障新項目拓展后物業工程服務的正常開展，鼓勵員工到專業培訓機構參加各類工程技術的培訓，組織員工參加其他專業知識的內部培訓，不斷提高員工整體素質。

在南方的汛期事件發生后，我們認識到血的教訓，總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經驗，在安徽汛期到來之前，結合各項目實際，修正防臺防汛應急預案，提前配備防臺防汛物質，主動與各服務中心配合現場指導防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛，體現出公司部門的指導與服務能力。

在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施，保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。

為加快推進物業工程服務規范化管理進程，工程與裝修員工采取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每周最少兩次到各服務中心現場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低于兩次)，重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設備是否運行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規范，設備運行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執行總經理室的決議，完成總經理室交辦的一切事務，服務于安徽外灘所有客服中心，本著團隊協作及企業良性發展基礎上，展開全面的服務與指導工作。2017年上半年主要完成工作具體如下：

(一)皖投家園項目。

(二)望湖城“桂香居”項目。

根據望湖城項目的交房時的進度，工程部全力協助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區進行全面監管，從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統文件，實質性地處理好業主對房屋質量投訴，做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作，保障設備運行正常，延長設備的使用壽命，維護全體業主的安全與經濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經歷，總結交房過程中的經驗與教訓，細致分析用心學習，為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經驗，更好的為業主提供服務。

望湖城各苑區采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發事件應急預案，下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區電梯巡檢狀態，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業收支平衡。

(三)皖投·全椒水岸星城。

皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目，在公司總經理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊，協助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為后期物業常態化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關注項目運行情況，多次親臨現場進行督導與服務、多次為項目進行物業服務專業知識進行培訓，不斷提升當地員工整體素質，為全椒分公司的未來發展引入正規之路。

(四)天下錦城與姚公新苑項目。

天下錦城項目剛剛開工建設，為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城項目設計規劃討論，站在業主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養置業公司辦公場所設備設施，提供滿意物業工程服務，為置業公司領導辦公提供舒適環境。

姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為2017年上半年物業公司的首要任務之一，在置業公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為后期物業常態化管理奠定基礎。

根據公司發展戰略，望湖城項目即將實行區域化管理，公司工程部將嚴格執行公司總經理室提出的區域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才，為公司發展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業良性發展。望湖城“桂香居”原置業公司項目部善后服務即將結束，為確保后期物業服務工作的順利開展，減小業主對房屋質量的投訴，按照置業公司領導的指示，成立維修整改小組，處理一般物業工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束后，小組成員后期納入物業公司工程部突擊維修小組，服務與安徽外灘物業各管理轄區，做好設備設施集中保養、工程類突發事件、工程遺留問題的整改工作。

2017年下半年沒有新的交房任務，公司工程部依據公司總經理室的發展思路，對已經初步走向正軌的園區，進行規范化常態管理，逐步實現物業管理規范化。2017年置業公司發展迅速，樓盤日益增多，異地項目進一步拓展，物業公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業街的前期跟進，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。

為體現物業工程管理規范化，體現職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業公司溝通平臺資源，協調好相關公共事業單位，為物業未來發展打好基礎。

2017下半年應鞏固2017上半年度取得的各項成果，繼續加快推進物業工程服務規范化進程，爭取在2017年底前，安徽外灘物業所管理的物業項目，工程服務禮儀、服務標準、操作規范、技術能力可以與安徽地區品牌物業公司基本對等。在實際推進中，需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核，逐步提高員工整體素質。在培訓中，我們依靠鼓勵員工參加正規培訓機構的培訓，依靠置業公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓，公司工程部自行組織與物業工程服務有關的培訓，員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓，真正意義上實現培訓有效果，培訓有進步。2017下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發事件應急預案、作業指導書、崗位職責、技術員工服務標準，使得遇事先得知，事中有預案，處理有經驗。

提前做好安徽外灘物業管理的所有轄區公共能耗的統計及分析，從細節著手，從實際出發，制訂詳細的節能方案并組織實施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗，為物業公司節約運行成本，為廣大業主節省公共能耗費用的分攤。爭取2017年全年度皖投家園項目的節能比攀升至10%，望湖城項目的節能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中，我們將積累數據，找出設備操作及節能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎。

在設備設施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好2017下半年度的設備設施維護計劃，工程部將按照上報的預定計劃監督指導設備設施維護保養工作，嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節約物業運行成本的同時，保障設備設施的正常運行。

三、小結。

“工程設備設施服務管理是外灘物業的核心競爭力，是公司品牌建設的核心”，工程服務管理的規范化是重要內容之一。在規范化服務的基礎上，工程部會主動服務于各客服中心，做實事做好事，提升部門主動服務意識，讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務，關心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團結一致搞好物業服務，提升安徽外灘物業品牌。“服務要有意識，指導要有能力”，工程部會把這句話熟記在心，用心的去做好各項服務。依靠置業公司這棵大樹，新項目會不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現，我們部門將一如既往的按照公司的發展戰略，總經理室的指導方針，在原有服務能力的基礎上不斷學習，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務與指導，讓物業公司整體服務水平走上新的臺階，讓業主得到最滿意的物業服務。

工程部工作總結及工作計劃（實用16篇）篇二

2013年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵一年，也是我們集團公司邁出最堅實一步的一年。集團公司結合市場及自身情況成立了第四個分公司：江蘇晟聯房地產開發有限公司。由于工作需要工程部于2013年10月份組建成立?；仡欉^去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰?，F將2013年工程部的工作總結以及明年的工作計劃向公司做以回報。

在過去的一年里我部門按照公司領導的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點，根據公司的安排，積極認真地開展了以下工作：

一、苗圃基地的建設工作。遵循領導的指示，先后對苗圃基地的土地面積進行了丈量、苗圃基地主要道路的放樣及鋪設、苗圃基地各個地塊的劃分及各個地塊內排水溝的開挖、苗圃基地內辦公室和蓄水池的建設。在公司領導的指示及本部門的努力工作下苗圃基地工作已經全面結束。

二、售樓處的建設工作。遵循領導指示，先后對售樓處一層鋼結構進行了監督施工、辦公樓土建工程的監督與建設、售樓處整體的裝飾裝修工程的監督與管理。在公司領導的指示及本部門全體職工的配合下，售樓處建設工作基本上完成了計劃任務。

三、

沙盤的制作工作。遵循領導指示，先后對工程的景觀進行了聯系設計、對小區整體沙盤進行了聯系制作。在公司領導及有關單位的支持下沙盤已經交付使用。

四、取得的經驗和收獲。

1、只有擺正位臵，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。

2、主動融入集體，處理好各方面的關系，才能把工作做得得心應手。

3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。

4、虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發展的步伐。

五、存在的不足問題。

1、質量控制手段需要改進。

質量是公司發展的基礎，在過去的一年里，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出。

2、合同管理重視程度不夠。

過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表現在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。

3、協調管理能力應加強。

協調管理對項目的工程進展的影響很大，目前我們項目管理人員與施工單位的溝通能力還需要進一步提升，特別是在調動合作單位的積極性方面和問題的預見性上需要加強。

按照公司領導的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點，根據公司的安排，現將2014年的工作計劃報告如下：

一、根據公司領導的要求，結合本部門2013年度工作進程，將晟聯新貴都售樓處的掃尾工作完成，全面結束售樓處工作。

二、針對沙盤模型處在的問題及時與沙盤公司聯系予以修改，使其與設計圖紙一致。

三、配合辦公室做好工程前期準備工作。

四、一期工程的施工與管理。

2013年的工作給了我們很多教訓。2014對我們房地產開發公司來說是關鍵的一年。是我們房地產開發公司的啟幕之作、開工面積大、工期緊，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴把工程質量關，竭盡全力，迅速執行，全面推進工程部各項工作的展開，確保年度經營管理目標的實現。為公司的蓬勃發展而努力奮斗。

工程部。

2014年2月13日。

工程部工作總結及工作計劃（實用16篇）篇三

一、2016年主要工作完成情況：

（一）酒店設備改造和裝修改造工作。

1、更新會議室和華夏綜合廳投影顯示設備，將22樓一號會議室和華夏綜合廳投影顯示設備更換為led大屏。

2、酒店副樓維修改造。

整修一樓洗衣房，裝修布草裝包車間，粉刷員工宿舍墻面，增加衣柜、床鋪等設施，并更換部分塑鋼窗。

3、改造安裝生活用水供水設備。

將酒店原有供水設備改為變頻加壓直供水設備，此項工程于16年12月份開工，預計17年1月完工。

4、改造安裝鍋爐煙氣余熱回收設備。

鍋爐房內安裝鍋爐煙氣余熱設備加熱洗澡水，替換原有的加熱供水方式。此項工程于16年12月份開工，預計17年1月完工。

改造期間，工程部作為工程項目施工的主要責任部門，在工程改造方面力求盡心盡責，認真做好施工組織協調，監督與管理。較好的對施工進行了控制，從而保證了16年度酒店施工項目正常、有序的進行。

（二）能源及維修費用控制工作。

能源和維修費用控制是工程部的重要工作，2016年經過不斷的努力取得了一定的成績，具體工作如下：

1.制定切實可行的節能降耗管理方案，及相關的管理規定規范，以及技術方面的一些措施，經過督導落實酒店能耗萬元產值同期比有顯著下降。

2.清洗中央空調系統，節能效果明顯。

3.更換了部分餐飲、大堂、客房等區域照明燈為led照明燈,在不影響正。

1常照度的情況下，節約了用電費用。

4.堅持每日對水、電、氣等能耗進行統計和比較，月度進行能耗對比分析，通過統計分析，及時發現異常情況，查找原因，采取相應了措施。

5.加強能耗設備的巡檢和維護，并制定相應的工作計劃，發現跑、冒、滴、漏，維修人員在最短時間內給予解決和修復。

6.合理使用維護制冷及供暖設備。為保證舒適的環境，部門規定每日分四個時間段對大堂等區域進行溫度檢查和測試，及時掌握溫度，合理開啟、關閉空調主機，盡量減少能耗損失。同時安排員工對空調管路的保溫進行檢查檢修，使酒店能耗得到了相應的控制。

7.進行能源節約及費用控制方面的培訓和教育，提高人員的節能及修舊利廢意識，在全體員工的努力下，全年修復排氣扇90余臺，電水壺40余個，耳麥80余個，電吹風20余個。并修復吸塵器、對講機數臺以及電磁爐、梳妝鏡等設施（更換部件費用僅用幾百元），減少了大量維修費用。

（三）部門日常管理工作。

在日常維修保養工作方面，今年我們制定了淡季房間維修計劃，安排房修工、木工等進行房間檢修，經過了不斷的檢修，客房硬件得到了一定的改善。

部門基礎管理和培訓方面，我們主要采取了建立完善流程，加強制度管理，每月組織針對性的培訓等手段，提高部門人員的素質和技能，糾正員工存在的問題和不足，經過不懈的努力，部門員工整體素質進步較為明顯，一線部門對我們工作的認可度有了一定的提高。

二、部門工作存在的不足：

（一）設備設施更新與改造。

2017年為了進一步改善經營環境和員工工作環境，同時消除安全設施方面的隱患，工程部計劃進行以下項目的改造和更新。

1、整修客房服務室。

整修16層樓的服務室，更換布草櫥，杯具櫥，重新粘貼鋪設壁紙、地板并粉刷頂棚等。

2、維修兩套套房。

酒店現有兩間套房設施陳舊，計劃進行局部翻新并更新部分壁紙、地毯、家具等。

3、對。

5、6樓客房進行一次整體裝修和改造。

4、酒店視頻監控錄像系統進行整體更新，且對監控室進行搬遷，騰出沿街位置改裝成門頭進行經營。

5、華夏綜合廳升級音響設備。

6、更換中央空調冷卻泵一臺，冷凍泵一臺。

7、副樓外墻做整體保溫并粉刷。

（二）部門管理。

1、對中央空調系統、生活供水系統、鍋爐運行系統進行智能化改造，達到無人值守標準。今年上半年安排員工進行崗位培訓，取得上崗資格，達到一專多能要求。以此推動部門人員的優化和整合工作，達到減員增效目標。

2、加強人員培訓。

培訓計劃分三個方面：（1）進行崗位職責、制度、流程方面的培訓，爭取通過培訓，使部門人員服務意識，行為規范，有一定的提高和進步。

（三）日常維修和設備設施維護。

（1）繼續堅持二十四小時值班報修制度，嚴格執行維修時限和質量標準規定。

3抽查維修質量，為確保計劃和工作的有效落實，部門將嚴格執行相關處罰和績效管理辦法。

（四）節能降耗。

為了使2017年酒店能源費用通過改造和管理繼續得到一定控制和下降，工程部計劃：

1、聯系接洽相關專業節能單位，了解掌握新能源新技術，結合酒店實際情況制定一套整體的、切實可行的節能方案。

2、部門內部能耗管理與控制（1）用電控制措施：

堅持每日對店內用電進行統計、比較、分析，以及月度能耗分析，并做到發現異常或超用電及時查找原因，制定措施，提出整改建議，并督導落實。制冷期根據天氣溫度適時的開啟中央空調，在不影響客人舒適度和酒店正常經營的情況下，間斷的運行空調機組，節約用電量。

繼續做好每日的溫度巡檢，控制好制冷溫度。并督導有關部門的使用，對于違反使用的將給于通報批評或質檢扣罰。

（2）用水控制措施。

堅持每日對店內用水進行統計、比較、分析，以及月度能耗分析，及時發現問題解決問題。

堅持每日對鍋爐用天然氣用量進行統計、比較、分析，以及月度能耗分析，發現異常及時查找原因，制定措施、提出建議、組織實施。

冬季供暖期每日四次巡查公共區域空調溫度，及時掌握空調使用情況，控制好供暖溫度，一旦發現打烊后不關閉空調及時給予關閉，并通報質檢部進行質檢扣罰。

工程部2016.12。

工程部工作總結及工作計劃（實用16篇）篇四

2、完成三樓餐廳后廚的貨架制作。

3、配合洛陽技術監督局對我酒店電梯進行2010年度年檢。

4、制作出了酒店水、電、氣、暖節能規范。

5、對三樓后廚油煙設備進行了徹底清理。

6、聯系甲方派施工方對三樓餐廳頂部漏雨情況進行整修。

7、配合房控廠家對酒店所有房控問題進行處理。

8、對前期酒店設備設施上存在的所有問題進行整理并報到甲方。

9、配合后勤部拆搬前期員工宿舍遺留物品。

10、對19樓機房主機進行檢修并加裝散熱風機。

11、對有線電視信號接受出現的問題聯系售后進行整修。

12、完成三樓多功能廳音控室門鎖的加裝。

13、對三、四樓設備設施及所有門鎖進行檢修。

14、對有線電視中央3、5、6、8套進行年度繳費并恢復收看。

15、對員工餐廳圍墻進行突擊恢復。

16、配合施工方安裝電子屏和酒店招牌字的安裝。

17、聯系有關廠家恢復了二、三樓的消防監控設施。

二、勞動紀律管理方面。

1、規范完善工程部相關考核制度。

2、嚴格要求部門各區域衛生。

三、管理培訓。

1、每周一積極開展服務快訊和質檢快報的學習提高員工自身的業務素質和能力。

2、帶領員工進行思想教育學習提高員工自身素質。

四、工作中存在的不足及整改措施。

1、工程部員工對于部門內部環境衛生應該進一步完善。

2、針對部分員工出現的違規違紀現象加強對員工紀律的管理。工程部四月份工作計劃。

1、制作出三樓整改方案并進行實施。

2、組織好本部門員工全力配合各部門做好花卉期間的接待工作。

3、做好本部門員工的思想教育和技能培訓工作。

4、嚴格控制能源消耗把節能降耗落到實處。

工程部工作總結及工作計劃（實用16篇）篇五

時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，xxx物業工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業技能、服務態度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

1、根據20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門充分利用優勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業設備設施正常運行提供了重要的保證。

2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執行，在制定。

方案。

時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決。

方案。

后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動，確保制定的方案得到有效落實。

3、部門嚴格按公司要求除從業資格證要求100%外，工程團隊的職業資格水平也處于行業領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

1、部門根據現場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業指導書要求開展相關工作。

2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過培訓進行了明確。

1、第一季度：共計參加地產工程相關會議11次。施工現場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業管理很重要的問題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心，如：物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。

2、第二季度：共計對n12、n4異地展示區施工現場不定時巡查48次。參加地產項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協調會4次。共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條、經協商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業管理很重要仍在溝通的問題：如物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。

3、第三季度：共計對n12、n4、n5施工現場不定時巡查61次。參加地產項目部周例會9次，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成n12物業管理用房圖紙會審及功能建議協調工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業工程集中檢查方案的提交并通過地產項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條、經協商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。

4、第四季度：共計對n12、n4、n5施工現場不定時巡查52次。參加地產項目部周例會11次，協助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業主入伙的準備工作。完成物業管理用房家具及軟裝安裝及物業各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條、經協商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。

每周五對營銷區域現有的設備設施進行1次定期保養，保證設備設施的正常運行。

每天對營銷區域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯系責任單位進行維修更換。

1、為響應公司揚帆年節能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業工程供貨商，使工程材料質量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)。

2、部門從4月份開始實施節能降耗的另一措施，對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區域能耗費用從平均每月的xxx元降低到xxxx元左右，每月為地產節約xxxx元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據季節進行調整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均xxxx元，降低到平均xxxx元。

3、工程材料方面，部門于5月份經多次與地產設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監督下，促使施工單位嚴格按照售后質保要求，配送營銷區域工程維護所需光源，并促成地產設計部門在xxx精裝修，施工合同中備注明確的質保期間，光源配送要求。僅達成營銷區域施工單位質保期嚴格配送光源一項，為公司節約材料費用xxx元，并大大的降低了物業后期維護成本。

4、部門節能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。

1、由于xxx物業工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業公司，職業技能和工作經驗也處于成熟狀態，但是磨合成一支擁有高度協作能力和高執行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關領導持續的支持和信任(2)創造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環境。才能使工程部成為一支優秀的團隊。

2、眾所周知工程部作為物業專業技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨xxx一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續保持團隊的良好發展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優秀的團隊。

1、根據管理處發展需要，穩固團隊建設，通過持續內部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。

2、與各部門高度密切配合，做好業主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。

3、持續認真開展設施巡查保養。

計劃。

保證園區配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩定運行做好管理處的核心技術保障。

4、嚴格執行管理處的工作計劃，開展戶內工程有償服務工作，提升物業管理處經濟效益。

5、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業服務水平，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。

6、持續開展節能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時進行調整，力爭最大程度控制能耗。

7、持續與工程業務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。

8、總結20xx年前期工程介入經驗，做好n4n5n14-1的施工現場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。

工程部工作總結及工作計劃（實用16篇）篇六

重點設備保養包括：天臺冷卻塔，空調風機，空調管道，消防水系統。

外圍路面，全彩led顯示屏，配電系統，弱電系統，所有設備的防銹工作，消防電系統（外包），外墻led（外包），電梯（外包），空調主機（外包）。

注：其中已簽訂外包合同的只有：電梯系統。

以及重點設備都已順利完成年度保養且運行狀況良好。

仍然有問題的部分包括：墻面鋼結構仍未全面油漆，配電房滲水。

二．電、水、天然氣年度消耗參數：

電：270萬人民幣。

水：9.5萬人民幣。

天然氣：34萬人民幣。

三．設備故障維修：（有書面記錄在案）。

1.市場報修750起。

2.給排水系統:17起。

3.電梯系統：61起。

4.監控系統24起。

5.空調系統16起。

6.消防系統3起。

7.外墻燈光22起。

四：部門員工培訓。

1.進行系統的消防培訓：確保工程部員工能及時處理各類消防緊急情況。

2.工程部工作流程培訓：使工程部員工嚴格按照工作流程操作，工作有程序化。

3.場用電安全培訓：無論是對內還對外，在用電時，把安全放在第一位。

4.市場用電節能培訓，特別是在開啟空調期間。提高了員工的節能意識。

7.培養了一批個能力比較全面骨干員工：畢剛、何春云、童新明、包效慶；

特別是童新明和何春云工作能力和工作態度比較突出。

伍：對設備改進并取得良好效果的1.消防應急電源的整改（消防驗收后市場的應急照明仍不能正常工作）。

2.空調變頻器的整改（通過各項測試發現市場的空調變頻器存在著嚴重的問題，如不是及時修正，有可能市場空調的電機會全部燒毀，造成巨大經濟損失）。

六：節能。

1.制定了嚴格的空調開關制度，制定空調巡視制度，發現問題及時調整，最大限度的節約電和天然氣的用量。（2010年4月------2010年12月用電量為255萬）。

（2011年1月------2011年12月用電量為270萬）。

2.制定了嚴格的市場照明開關制度。

七：目前遇到的問題和存在的困難。

1.備品到位的及時率比較低，至有些工作不能及時展開。

2.空調變頻器的穩定性比較差，維修率會比較高，但質保期已過。

3.配電房漏水的老大難問題仍未解決。

4.雖然工程部一星期上六天班，人員還是比較緊張。

5.部分項目工程部沒有能力完成，需要外包（包括：空調主機、鍋爐、消防、電梯、外圍led、外圍鋼結構油漆）。

1.繼續保持2011年良好的工作態勢。

2.落實仍未簽訂的外包項目。

3.制定并執行設備年度保養計劃。

4.提高重點設備的檢修力度，總結上一年度的經驗的，更安全，更好的使用和維護設備。

5.加強水的檢查力度，防止上一年度出現空調機房漏水的類似事故出現。

6.提高員工的服務意識，讓員工能有一個比較高的高度去看待一個小問題，能為公司的利益為工作的出發點，并按照程序操作，提高公司的形象。

7.加強對電梯維保單位的監督檢查工作。

8.不間斷的對員工各方面進行培訓。

9.促進員工有好協助，提高員工的工作熱情。

工程部工作總結及工作計劃（實用16篇）篇七

最終決議清洗和保護鍋爐，對我們的全自動燃鍋爐進行一次系列性周全的保養工作，同時為節減燃油和裁減鍋爐的維害，我們將對水質進行周全處理。

近期我將領導工程部掃數員工對發電機和凹凸壓配電系統進行系統的查抄保護、修復工作，發電機和配電線路從旅店建起到如今已經很多多少年，每一分鐘都在工作，每一年都在保養保護如今又到了該保護的期間了，這些系統都已有部分的磨損和破壞，所以我們必須在近期展開對發電機和配電系統的查抄、保護、清洗、修復和加強辦理和練習等工作。

旅店1、二樓已入手下手將由外包工構筑工司進行緊急的改建，我和工程部掃數成員將會對這些工程進行質量和技巧監督查察，并從中幫忙在新年黃金周前使其順利完工。

待辦理的題目：

為加強本身技巧和辦理本領也為更好的和各部員工勾結、關聯、互助,在今后我會更自動地去對待工作,同時展開對新進員工進行電腦的平常利用及大略障礙清除和各種經常使用家電配置技巧上的陪訓.

對旅店各部分電腦系統和周邊配置進行撿查、保養、補綴。

別的因為洗衣房配置老化，又在高溫和各種酸咸水中工作，凡是呈現障礙，我也將會在今后的工作中加強辦理和保護讓其能保存工作平常。

因為太陽能的老化和表面污垢，一到寒天或太陽不好就會熱水不敷用，客人不時時發起水不敷熱,為了裁減這類環境,我也將在后期的工作中進行撿查和處理,并在近期會對其進行玻璃表面清洗工作.盡量改進水輪回系統。

水泵房的電機把握系統的已有一些失靈，或是破壞，也必要一個技巧本領比較強的人去撿查補綴。

緊跟而來的是對弱電消防系統進行周全系統的查抄及障礙處理，盡人皆知旅店的消防報警監控系都有很大程度上的破壞，為了來歲的消防安定和旅店掃數人員的人身安定，急需進行調換和修復，讓其能保存平常的工作壯態。

在此，工作中我還會連續的進修、鑒戒，進步本身本質、技巧、辦理程度，以求完滿。

展看將來，我對本身富裕決議信念，對工作我滿身富裕精神和氣力，在錦鵬旅店有我抱負和美好將來的憧境。

我會用我的知識技巧，辦理技巧，把旅店的配置辦法搞得更好，同時為了走向當代化、新期間，適應新潮流，旅店會如我所說的每間客房都有新的改革和變化，兌現收集化、數字化、自動化，讓客房便是一個高檔辦公室也是一個溫欣家。

以上我也提到了鍋爐和熱水的題目，為了到達更抱負化，我也在構思著能不能我們本身探討計劃一個自動電加熱水箱系統。如許在天上異國太陽熱水不敷用或是不敷熱時我們便可以用電加熱而不再用昂貴的燃油了；另因為洗衣房的啟用，所以每天都得用鍋爐燒蒸氣，我們用自來水直接注進鍋爐，異國經過議定特別的水質處理，從科學角度看多少會對鍋爐產生必定程度上毀傷，所以我也在構思著，探討計劃著是不是是能用已經報廢的過濾水箱來做一個大型的水質處理器，讓我們都報著告成的盼望吧.畢竟這些都是一種美好的設想，如能把這些構思變成實情那么對我們的工作，對旅店的本錢和辦事上都會有很大的'改進。

我對此次主管評比富裕盼望，我掃數掃數的設想將在此次評比中得以兌現，掃數的技巧才華會得以亮相。我必定會成功?。。?/p>

工程部工作總結及工作計劃（實用16篇）篇八

新的一年，為實現公司長遠發展，現結合公司和我部門的實際情況，我們工程部2017年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合物業服務中心完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：

一、人員安排。

按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行聽班制度。

二、工作計劃。

(1)加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

(2)完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和商家之間發展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

(3)加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

(4)開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

(5)針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。

三、做好能源控制管理。

能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

(1)提高所有員工的節能意識。

(2)制定必要的規章制度。

(3)采取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。

(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

(5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節能降耗的工作。

工程部工作總結及工作計劃（實用16篇）篇九

回顧半年來的工作，在項目公司總經理的堅強領導下，在工程部領導的熱心幫助下，在全體同事的團結支持下，我分管的各項工作都較為順利的圓滿完成，具體體現在：在管理1-3#樓期間，在施工單位的大力配合下，無論從質量、進度、安全文明施工等各項指標都走在了其他施工單位的前列，多次榮獲項目公司流動紅旗獎，當然我并不認為這就是我的功勞，這恰恰說明我工作當中的不足，因為我深知自己在團隊中的經驗及能力。平靜的湖面練就不出強悍的水手，關心我的領導于是把我調到防洪堤，接手防洪堤后，我深知工作的重要性，緊迫性，必須要在洪峰之前將樁基部分施工完成，才能確保邊坡的安全。因為我們公司在這方面已經遭受過損失，為了公司的'利益，為了自己的建筑道路更加精彩，我必須要認真對待，絕不能馬虎。

碼頭血的教訓告訴我量上絕不能出半點差錯，進場后就給施工單位灌輸質量意識，因為他們才是實際操作者，他們的質量意識很大程度決定了質量的優劣。從定位放線、旋挖成孔，終孔，鋼筋籠的制按，混凝土的澆筑每個環節我都嚴格要求自己要認真對待，也要求監理必須認真履職盡責。一個優秀的地產建筑管理者不僅僅只是關注質量、進度，更重要的是現場安全文明施工，正如楊經理說的安全文明施工才是臉面，我們不單單是為了臉面才去要求安全文明施工，因為安全文明施工與質量、進度是密不可分的，如尚總說的并不矛盾，可防洪堤的安全文明施工一直不盡人意，我有不可推寫的責任，我將在接下來的工作中加以改進。

總結過去是為了更好的展望未來，下半年的工作還任重而道遠，必須得有計劃有準備，我計劃在下半年的工作中作到以下幾點：

1、從重視，以鐵的紀律來要求自己，堅定信念，目前所面臨的一切看似困難的困難實際都不是困難，我們要緊密的團結在公司領導面前，做一個有執行力的員工。

2、認真熟悉現場，熟悉圖紙，切實為施工單位服務，服好務，配合解決現場技術問，自己的事自己解決，敢于擔當，敢于面對，絕不推諉，不上交問題。

3、在保證安全、質量的前提下，抓進度，早日完成防洪堤施工，讓公司滿意，讓政府滿意。

工程部：袁*

工程部工作總結及工作計劃（實用16篇）篇十

2.西電梯井透水也也已經重新維修。

3.附房消防地下機房在大雨天發生導灌積水，經檢查有倆方面原因。

（1）由于大樓停車場雨水排水管道被西面工地施工破壞，導致雨水排不出去。

（2）地下消防機房防水沒做好。

4.由于大樓個別用電設備供電需求發生改變，部分線路不合理，控制系統混亂，等因素，中心大樓連續四個月出現用電大幅度較往年同期上漲，應引起重視。

5.自來水管漏水情況：由于施工單位（榮康公司），從主觀對漏水一事一直存在漠視和消極態度，所以此次自來水管漏水從8月25日直到9月27日才在天天督促下開始查找，并且在每次發生漏水時，在我們查找出漏點后還推三委四，人為地拖延維修時間，致使自來水大量浪費，在大樓運行2年的時間內，自來水先后發生五次漏水事件，其中一次為太陽能水管凍裂，一經發現太陽能安裝單位及時維修外，其余四次均為榮康公司施工質量問題，據不完全統計，進這四次漏水就跑掉一萬多方，而大樓每年的用水量也就是3000多方，所以因為榮康公司的施工質量存在問題和漏水事故發現后的不作為原因造成的浪費是驚人的。

6.電梯問題：在本周內電梯有多次出現以前同樣故障，維保單位維修也比較及時，但故障的頻發實屬不應該，應如何消除和解決此問題需考慮。

7.消防問題.消防設施現在存在的問題是煙感誤報，而煙感的清洗是需要拆下后送專業單位清洗的，所以需要備用一定數量的備件，這個問題在進駐大樓時就已經反映過，只是沒有得到回應。

二.下周及國慶節工作安排。

對自來水的修復和記錄及時跟進，以便掌握水管的修復質量，防止又繼續漏水情況。

2，在假日期間需做如下工作

（1）對大樓內的所有供電電器.線路進行細致保養檢查和維護。

（2）對供暖設施設備進行保養檢查和維護。

（3）具體內容是對大樓內的供電設施進行擦拭和清除灰塵，對所有螺絲進行緊固，對配電柜內電器開關的損壞和老化程度檢查，對電源線的連接處檢查是否有過熱現象，試運行供熱增壓泵，檢查各閥門，法蘭連接有無滲漏，對冬天需要保溫防風防雪的部位進行檢查等。發現問題要在假日內處理。如果解決不了將及時上報。

(3)對有關設備設施核對使用周期，需要更換零部件的做統計記錄上報，例如發電機的機油濾芯，柴油濾清器等。

工程部工作總結及工作計劃（實用16篇）篇十一

圍繞公司總經理室20xx年的工作目標及工程部20xx年工作計劃，整體計劃工作基本完成，下面我將20xx上半年工程部的工作總結及20xx下半年的工作計劃向公司總經理室匯報。

20xx年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設備設施的實體與資料移交、設備臺帳制作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下，20xx年上半年計劃內工作基本完成。在原有軟件基礎上，完善各項管理制度、工程服務手冊、突發事件應急預案；在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備，保障新項目拓展后物業工程服務的正常開展，鼓勵員工到專業培訓機構參加各類工程技術的培訓，組織員工參加其他專業知識的內部培訓，不斷提高員工整體素質。

在南方的汛期事件發生后，我們認識到血的教訓，總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經驗，在安徽汛期到來之前，結合各項目實際，修正防臺防汛應急預案，提前配備防臺防汛物質，主動與各服務中心配合現場指導防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛，體現出公司部門的指導與服務能力。

在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施，保證寒冷冬季設備設施正常運轉；主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。

為加快推進物業工程服務規范化管理進程，工程與裝修員工采取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每周最少兩次到各服務中心現場指導檢查工程服務工作（異地項目每月不低于兩次），重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設備是否運行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規范，設備運行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執行總經理室的決議，完成總經理室交辦的一切事務，服務于安徽外灘所有客服中心，本著團隊協作及企業良性發展基礎上，展開全面的服務與指導工作。20xx年上半年主要完成工作具體如下：

根據望湖城項目的交房時的進度，工程部全力協助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區進行全面監管，從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統文件，實質性地處理好業主對房屋質量投訴，做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作，保障設備運行正常，延長設備的使用壽命，維護全體業主的安全與經濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經歷，總結交房過程中的經驗與教訓，細致分析用心學習，為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經驗，更好的為業主提供服務。

望湖城各苑區采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發事件應急預案，下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區電梯巡檢狀態，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業收支平衡。

皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目，在公司總經理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊，協助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為后期物業常態化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關注項目運行情況，多次親臨現場進行督導與服務、多次為項目進行物業服務專業知識進行培訓，不斷提升當地員工整體素質，為全椒分公司的未來發展引入正規之路。

天下錦城項目剛剛開工建設，為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城項目設計規劃討論，站在業主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養置業公司辦公場所設備設施，提供滿意物業工程服務，為置業公司領導辦公提供舒適環境。

姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業公司的首要任務之一，在置業公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為后期物業常態化管理奠定基礎。

根據公司發展戰略，望湖城項目即將實行區域化管理，公司工程部將嚴格執行公司總經理室提出的區域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才，為公司發展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業良性發展。望湖城“桂香居”原置業公司項目部善后服務即將結束，為確保后期物業服務工作的順利開展，減小業主對房屋質量的投訴，按照置業公司領導的指示，成立維修整改小組，處理一般物業工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束后，小組成員后期納入物業公司工程部突擊維修小組，服務與安徽外灘物業各管理轄區，做好設備設施集中保養、工程類突發事件、工程遺留問題的整改工作。

20xx年下半年沒有新的交房任務，公司工程部依據公司總經理室的發展思路，對已經初步走向正軌的園區，進行規范化常態管理，逐步實現物業管理規范化。 20xx年置業公司發展迅速，樓盤日益增多，異地項目進一步拓展，物業公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業街的前期跟進，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。

為體現物業工程管理規范化，體現職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業公司溝通平臺資源，協調好相關公共事業單位，為物業未來發展打好基礎。

20xx下半年應鞏固20xx上半年度取得的各項成果，繼續加快推進物業工程服務規范化進程，爭取在20xx年年底前，安徽外灘物業所管理的物業項目，工程服務禮儀、服務標準、操作規范、技術能力可以與安徽地區品牌物業公司基本對等。在實際推進中，需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核，逐步提高員工整體素質。在培訓中，我們依靠鼓勵員工參加正規培訓機構的培訓，依靠置業公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓，公司工程部自行組織與物業工程服務有關的.培訓，員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓，真正意義上實現培訓有效果，培訓有進步。20xx下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發事件應急預案、作業指導書、崗位職責、技術員工服務標準，使得遇事先得知，事中有預案，處理有經驗。

提前做好安徽外灘物業管理的所有轄區公共能耗的統計及分析，從細節著手，從實際出發，制訂詳細的節能方案并組織實施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用電、用汽等能耗）的消耗，為物業公司節約運行成本，為廣大業主節省公共能耗費用的分攤。爭取20xx年全年度皖投家園項目的節能比攀升至10%，望湖城項目的節能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中，我們將積累數據，找出設備操作及節能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎。

在設備設施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設備設施維護計劃，工程部將按照上報的預定計劃監督指導設備設施維護保養工作，嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節約物業運行成本的同時，保障設備設施的正常運行。

“工程設備設施服務管理是外灘物業的核心競爭力，是公司品牌建設的核心”，工程服務管理的規范化是重要內容之一。在規范化服務的基礎上，工程部會主動服務于各客服中心，做實事做好事，提升部門主動服務意識，讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務，關心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團結一致搞好物業服務，提升安徽外灘物業品牌。“服務要有意識，指導要有能力”，工程部會把這句話熟記在心，用心的去做好各項服務。依靠置業公司這棵大樹，新項目會不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現，我們部門將一如既往的按照公司的發展戰略，總經理室的指導方針，在原有服務能力的基礎上不斷學習，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務與指導，讓物業公司整體服務水平走上新的臺階，讓業主得到最滿意的物業服務。

工程部工作總結及工作計劃（實用16篇）篇十二

20xx年5月22日——26日。

4×12。

現場解說或放些輕音樂。

1、所有員工穿白色上衣，藍色或黑色褲子，黑色皮鞋。

2、女士可略施粉黛，切忌濃妝艷抹。

3、男士留胡須的修正整齊，不留胡須的刮凈。

4、頭發梳理整齊，清潔衛生。

5、禮貌接待顧客，面帶微笑。

6、迎送使用禮貌用語，耐心為顧客講解和服務。

工程部工作總結及工作計劃（實用16篇）篇十三

1、對高、低壓配電柜負荷開關進行檢查及保養；對高、低壓設備，高、低壓配電柜，變壓器進行檢測、保養。

2、對空調制熱機組、閥門進行保養?？照{管道進行檢測維修。

3、對太陽能熱泵機組、輔助加熱機組、閥門管路等檢修保養。

4、對中央空調系統冷卻塔進行檢修清理。

5、及時完成公司交辦的各項工作。

二、完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修單看各部門服務的滿意程度。

三、落實；對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。

工程部工作總結及工作計劃（實用16篇）篇十四

存在問題：

1、部門制度的執行力度有待加強，制定的一系列措施往往沒有得到很好的執行，考核力度沒有加大，考核力度沒有體現。

2、由于部門溝通工作做得不夠，所以凝聚力工作做得不好。

3、部門與部門的溝通有待加強，需進一步加強部門的工作配合。

4.沒有加強生產工藝改良，增加生產效益和質量。

1、加大制度建設，堅決推行目標職責制，細化崗位職責。管理上必須制度化、規范化、程序化，對任何違紀違章的現象，都要按照制度嚴肅處理，要使每位員工都有職責感。

3.加快生產工藝優化改良，工藝改良項每月為13項，增加生產效益提高質。

4.加強對公司全部產品，進行降低生產制作成本為方向，目標金額為50萬。

5.工廠下發訂單的零件清單的主要物料準確率到達100%。其他清單物料98.5%(不影響生產)。

6.加強樣板員技能培訓，增強客戶樣板的合格率，目標為98%滿意度為99%。

2xxx年是東南公司挑戰與機遇的一年，只要我們團結一致，樹立起高度的緊迫感和職責感。按照工作計劃扎實開展工作，在公司的大力支持和指導下，我相信明年我們必須克服重重困難，穩中求進，扭轉目前的不利局面，最終實現東南公司盈利并走向良性發展的道路。

工程部工作總結及工作計劃（實用16篇）篇十五

20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合管理處完成下達的各項維修任務，特擬定工作計劃如下。

按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的9名，其中包括主管1名，辦公大樓各安排3名、住宅區安排1名設備、設施責任人;變配電系統運行3名;弱電維修員1名。以上編制含24小時的值班制度。

目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別在方式與質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高組員的服務質量、規范服務用語、服務效率等;征得業主們的滿意。

2.完善制度，明確責任，保障部門良性運行。

對于本服務區特別的環境因素，更要使工程部成為物業和業主之間發展良好溝通關系的紐帶。完善制度，制定相應的工作責任區，針對服務的形態，改進工作制度，以更適合目前工作的開展;從設備管理到人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，實施目標明確，分工具體，既分工又合作的工作方式，確保本部門工作的良性運行。

3.加強設備的監管、加強成本意識。

工程部負責所有辦公、住宅區的設備、設施的維護管理，直接關系物業成本的管控。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，并按照規范操作是監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設備維護側重點地規劃到具體人員。

4.開展培訓，強化學習，提高組員的技能水平。

就目前工程部服務的范圍，還十分有限，特別局限與自身知識的結構，為進一步提供工作效能，適當開展理論學習、加強業務培訓，使組員的服務意識和自身素質得到不斷提高，提倡相互學習，取長補短，提高整體隊伍的技能水平。

5.針對設備維護保養的特點，擬定相應的周計劃，細化工作目標。

1.大樓智能化系統(包括ba系統、門禁系統)的掌握及日常監管工作。

2.電梯的保養及故障排除的培訓工作。

3.消防泵房消防報警系統維修保養工作。

4.大樓中央空調維修保養工作。

5.給排水、暖通系統的維護工作。

6.紅外報警系統監視系統的維護保養工作。

7.變配電系統的維修保養工作。

8.公共土建部分維修工作。

本部門將通過開展以上工作，展現以工程部為窗口的服務形象，樹立“優質服務、業主至上”的服務意識，為業主們提供更優質貼心的服務，為物業公司今后的發展創造更好的條件。

工程部工作總結及工作計劃（實用16篇）篇十六

2、多學習，交流，探討相關的招商知識及部門工作。

3、與同行業中人員多交流，探討摸索，創新招商知識。

4、了解相關信息及時與領導及其他部門溝通，大家一起探討，從而結合本部門實際工作進一步改進。

5、對濟寧市去集中性商業進行有目的性市場調查。

6、制定租金策略。

8、制定新業態招商手冊。

9、加強招商專員的.業務培訓。

10、與工程部對接物業條件的準確數據。

11、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作。

12、繼續挖掘潛在或意向客戶。

1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。

2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。

3、通過與客戶間經常性的聯絡互動，及時了解行業的相關動態。

1、招商手冊和招商說明書。

2、委托經營合同（代為管理），授權委托書。

3、招商委托書。

4、招商流程表。

5、招商文案。

1、項目招商發布會。

2、項目推介洽談會。

3、登門拜訪（目標自薦）。

4、網絡招商。

5、電話聯系。

6、面對面溝通。

7、行業協會、政府機構。

8、媒體招商。

1、結合行業實際情況，更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩定商場現有的好品牌，同時形成錯位經營的穩定發展態勢。

2、相關工作及時與領導及相關部門之間取得溝通，確保工作無誤。20xx年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實現商場招租率在競爭中穩步提升發展。