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高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)

時(shí)間:2025-07-18 作者:文軒

通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,可以整理實(shí)習(xí)期間所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓自己的學(xué)習(xí)更加系統(tǒng)和有條理。接下來,小編為大家推薦幾篇精彩的實(shí)習(xí)報(bào)告,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。

高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇一

這是一個(gè)與眾不同的職業(yè),但現(xiàn)實(shí)和我們的夢(mèng)想還是有一定的差距。現(xiàn)在的我作為一名有4年工作經(jīng)驗(yàn)的空乘,有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)需要我們鞏固和學(xué)習(xí):一旦出現(xiàn)緊急情況會(huì)應(yīng)用到的特殊用語(yǔ);飛機(jī)上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助,那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識(shí);不論飛國(guó)內(nèi)還是國(guó)際航班都需要流利的中英文;機(jī)上服務(wù)用的各類飲料要熟悉,這些都需要平時(shí)的慢慢積累。當(dāng)然對(duì)于我們乘務(wù)員來說最重要的就是飛機(jī)處于緊急情況時(shí)的用語(yǔ),而且要說得相當(dāng)?shù)氖炀殹W鰹橐幻粘艘簿痛碇粋€(gè)公司、一個(gè)地區(qū)乃至于一個(gè)國(guó)家。比如有乘客想了解一些當(dāng)?shù)氐臍v史名勝、旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情等,就需要我們對(duì)他們進(jìn)行概括或詳盡的介紹。飛國(guó)際航班的就要對(duì)兩國(guó)的國(guó)情有一些大體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機(jī)上面,更重要的是需要平常對(duì)生活的積累與細(xì)心觀察以及對(duì)學(xué)習(xí)的加強(qiáng),這樣才會(huì)使平日里的工作得心應(yīng)手。

在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸缘姆?wù)給旅客留下最深刻的印象。

我想,如果一位旅客登機(jī)時(shí),卻看見空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝恍┎幌喔傻氖虑椋@時(shí)旅客會(huì)對(duì)我們的公司和員工留下一個(gè)什么樣的印象呢?他可能在想:我們根本不重視旅客,對(duì)他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散。。。等等一些對(duì)我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機(jī)看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時(shí)待用的咖啡,最新的報(bào)刊雜志時(shí),旅客會(huì)感覺到自己得到了重視和尊重,心里就會(huì)非常認(rèn)同我的努力,也會(huì)感到非常高興。

通過這幾年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù),拉近距離,把服務(wù)想在前頭,做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的,要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。但處理不失平衡,把大事化小,小事化無。

總之,現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的時(shí)期。在實(shí)際工作中我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí),把所_用到工作中,做一名合格的空乘人員。

高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇二

我進(jìn)入汽運(yùn)公司實(shí)習(xí)也將近一個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我所實(shí)習(xí)的崗位是直營(yíng)車隊(duì)的長(zhǎng)途線乘務(wù)員,身處車站服務(wù)的最前線。

當(dāng)初,我得知自己被分到這個(gè)崗位上,心里老不喜歡,因此也沒能正視這崗位的重要性。咋一看之下,這個(gè)位置確實(shí)平凡無奇,更加沒有任何的特別。也許你還會(huì)認(rèn)為這只是一份低微的工作,甚至感到不恥。但是在隨后集團(tuán)公司的第二十九期乘務(wù)員培訓(xùn)上,我通過學(xué)習(xí)了生產(chǎn)業(yè)務(wù)部黃平部長(zhǎng)的重要講話精神后,才漸漸地明白這個(gè)崗位并不是低微的、不恥的,它有著自己的獨(dú)特之處。

記得在乘務(wù)員實(shí)習(xí)開始的前幾天,自己總是手忙腳亂,緊張萬分,很多環(huán)節(jié)因?yàn)闆]有親身實(shí)踐,所以一到自己 操作 的時(shí)候,總是有種無從下手的感覺。但是 慶幸的是, 我 遇到了一位非常優(yōu)秀 的乘務(wù)師傅 —— 歐xx,她總是在我 出錯(cuò)的時(shí)候,就來到我 身邊 ,給我鼓勵(lì)和幫助。她總是寬容地說 :“沒關(guān)系的,可以放慢點(diǎn)速度, 不要緊張。 只要 再 細(xì)心點(diǎn)就行了 ,那么 輪到下次 這個(gè)環(huán)節(jié) 的時(shí)候你就不 會(huì) 再犯這 種 錯(cuò) 誤了 。” 她的話語(yǔ)很溫暖,仿佛給我注入了一道積極向上的陽(yáng)光 。

其中印象較深的是有一次在乘客存放行李的時(shí)候,因?yàn)槲业囊粫r(shí)馬虎,從而把場(chǎng)面搞得很混亂。那時(shí)候有些乘客甚至表露了不滿,幸好歐xx師傅及時(shí)給我解圍了。在事后,她便就這件事情教導(dǎo)我說:“ 當(dāng)乘客上車需要存放行李, 你要謹(jǐn)記三點(diǎn):

一、 行李標(biāo)簽要貼好,貼的時(shí)候要牢固,防止標(biāo)簽脫落的時(shí)候引起不必要的麻煩;

三、 行李標(biāo)簽副聯(lián)一定要交到 乘客 手中,讓他們 下車后 憑單取行李,避免錯(cuò)拿 、 漏拿行李。 弄丟行李單的 人 ,讓他最后一個(gè) 拿 取,并認(rèn)真確認(rèn)那 件 行李是否屬于他的。 ”聽完歐xx師傅的這些 話后 , 頓時(shí) 我覺得受益匪淺, 它所蘊(yùn)含的道理 如此 的 簡(jiǎn)單 明了 和實(shí)用,是我所意想不到的。但這也 讓我 更好地 避免了 往后存放 行李 時(shí)候 的 所可能出現(xiàn)的各種 錯(cuò)誤了 。 同時(shí), 也 正是因?yàn)橛兴绱思?xì)心的教導(dǎo),才令我 在往后的繼續(xù)實(shí)習(xí)的日子里,能 快速地 熟悉 業(yè)務(wù)、 開展工作。

回顧事件, 從心而論, 其實(shí) 所有的乘務(wù)員流程都是一樣的、無差別的,但是我想 其中有所不同的應(yīng)該是服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)。常言有道:細(xì)節(jié)決定成敗。同樣的工作,每一個(gè)人 都 有不同的做法,也給人不同的感受。 可是 只有 做到 關(guān)注 其中 細(xì)節(jié)的人,才能得到最好的 成就 。

明媚的陽(yáng)光,給予人溫暖和舒適。我想歐xx師傅所傳授給我的經(jīng)驗(yàn),正是 來自她那內(nèi)心的 、全心全意為乘客服務(wù)的 陽(yáng)光氣息吧。 她 給予每一個(gè)乘客陽(yáng)光般的服務(wù),照亮了整個(gè)車廂,溫暖了整個(gè)旅途。

我想自己在乘務(wù)員實(shí)習(xí)的階段期間所學(xué)到的東西,并不僅僅是乘務(wù)員的`知識(shí),其中還包含了那一份媚人的陽(yáng)光服務(wù) 態(tài)度 。在今后的 工作路途 上,我想內(nèi)心這份被點(diǎn)亮的陽(yáng)光會(huì)越來越亮 、越來越溫暖 !

高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇三

我進(jìn)入某某運(yùn)集團(tuán)化州分公司實(shí)習(xí)也將近一個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我所實(shí)習(xí)的崗位是直營(yíng)車隊(duì)的長(zhǎng)途線乘務(wù)員,身處車站效勞的最前線。

當(dāng)初,我得知自己被分到這個(gè)崗位上,心里老大不喜歡,因此也沒能正視這個(gè)崗位的重要性。咋一看之下,這個(gè)位置確實(shí)平凡無奇,更加沒有任何的特別。也許你還會(huì)認(rèn)為這只是一份卑微的工作,甚至感到不恥。

但是在隨后集團(tuán)公司的第二十九期乘務(wù)員培訓(xùn)上,我通過學(xué)習(xí)了生產(chǎn)業(yè)務(wù)部黃平部長(zhǎng)的重要講話精神后,才漸漸地明白這個(gè)崗位并不是卑微的、不恥的,它有著自己的獨(dú)特之處。

記得在乘務(wù)員實(shí)習(xí)開始的前幾天,自己總是手忙腳亂,緊張萬分,很多環(huán)節(jié)因?yàn)闆]有親身實(shí)踐,所以一到自己操作的時(shí)候,總是有種無從下手的'感覺。但是慶幸的是,我遇到了一位非常優(yōu)秀的乘務(wù)師傅——?dú)W秀娟,她總是在我出錯(cuò)的時(shí)候,就來到我身邊,給我鼓勵(lì)和幫助。

她總是寬容地說:“沒關(guān)系的,可以放慢點(diǎn)速度,不要緊張。

只要再細(xì)心點(diǎn)就行了,那么輪到下次這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候你就不會(huì)再犯這種錯(cuò)誤了。〞她的話語(yǔ)很溫暖,仿佛給我注入了一道積極向上的陽(yáng)光。

其中印象較深的是有一次在乘客存放行李的時(shí)候,因?yàn)槲业囊粫r(shí)馬虎,從而把場(chǎng)面搞得很混亂。

那時(shí)候有些乘客甚至表露了不滿,幸好歐秀娟師傅及時(shí)給我解圍了。在事后,她便就這件事情教導(dǎo)我說:“當(dāng)乘客上車需要存放行李,你要謹(jǐn)記三點(diǎn):

一、行李標(biāo)簽要貼好,貼的時(shí)候要牢固,防止標(biāo)簽脫落的時(shí)候引起不必要的麻煩;

聽完歐秀娟師傅的這些話后,頓時(shí)我覺得受益匪淺,它所蘊(yùn)含的道理如此的簡(jiǎn)單明了和實(shí)用,是我所意想不到的。

但這也讓我更好地防止了往后存放行李時(shí)候的所可能出現(xiàn)的各種錯(cuò)誤了。同時(shí),也正是因?yàn)橛兴绱思?xì)心的教導(dǎo),才令我在往后的繼續(xù)實(shí)習(xí)的日子里,能快速地熟悉業(yè)務(wù)、開展工作。

回憶事件,從心而論,其實(shí)所有的乘務(wù)員流程都是一樣的、無差異的,但是我想其中有所不同的應(yīng)該是效勞過程中的細(xì)節(jié)。常言有道:細(xì)節(jié)決定成敗。

同樣的工作,每一個(gè)人都有不同的做法,也給人不同的感受。可是只有做到關(guān)注其中細(xì)節(jié)的人,才能得到最好的成就。

明媚的陽(yáng)光,給予人溫暖和舒適。我想歐秀娟師傅所傳授給我的經(jīng)驗(yàn),正是來自她那內(nèi)心的、全心全意為乘客效勞的陽(yáng)光氣息吧。她給予每一個(gè)乘客陽(yáng)光般的效勞,照亮了整個(gè)車廂,溫暖了整個(gè)旅途。

我想自己在乘務(wù)員實(shí)習(xí)的階段期間所學(xué)到的東西,并不僅僅是乘務(wù)員的知識(shí),其中還包含了那一份媚人的陽(yáng)光效勞態(tài)度。在今后的工作路途上,我想內(nèi)心這份被點(diǎn)亮的陽(yáng)光會(huì)越來越亮、越來越溫暖!

高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇四

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們的理解和認(rèn)識(shí)也不斷變化,無論是服務(wù)者還是被服務(wù)者,都充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。

(一)乘務(wù)員應(yīng)具備洞察乘客心理的能力。

洞察乘客心理的能力是指通過對(duì)乘客情緒、語(yǔ)言、行為等方面的觀察,把握乘客內(nèi)心的真實(shí)想法,判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài),會(huì)通過一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒;紅光滿面表現(xiàn)高興;沉默不語(yǔ)可能預(yù)示正在承受著某種壓力;傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。乘務(wù)員有效把握乘客的真實(shí)想法,適當(dāng)調(diào)整自己的應(yīng)對(duì)策略,在處理非常態(tài)乘務(wù)關(guān)系是可收到事半功倍的效果。

(二)用心用情,真誠(chéng)服務(wù)。

乘務(wù)員要具有快速反應(yīng)能力,在觀察乘客的時(shí)候,應(yīng)迅速分析判斷和采取相應(yīng)的服務(wù)對(duì)策;分別對(duì)外國(guó)客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的同時(shí)采取特殊服務(wù),更細(xì)心、更人性。用心用情,真誠(chéng)服務(wù)即微笑服務(wù),讓微笑充滿車廂,把美好留給乘客;親情服務(wù),想乘客所想,急乘客所急,不僅把乘客當(dāng)服務(wù)對(duì)象,更把乘客當(dāng)親人;敬語(yǔ)服務(wù),常用敬語(yǔ)十個(gè)字,在語(yǔ)言中表現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)文明;開展知識(shí)服務(wù),樹立公交企業(yè)員工的良好公眾形象。

(三)禮貌待客,把對(duì)讓給乘客。

禮貌待客的基本點(diǎn)就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必須加強(qiáng)自身職業(yè)禮貌修養(yǎng),做到受辱不努、自重自愛。受辱不努,即要求公交乘務(wù)人員面臨急難時(shí),不變臉不必火,沉著大度,能以妙語(yǔ)應(yīng)粗俗,用豁達(dá)勝愚昧,以文雅對(duì)無禮,從而擺脫尷尬,維護(hù)公交企業(yè)聲譽(yù)。自重自愛,即要求公交乘務(wù)人員在操作及服務(wù)時(shí)要穩(wěn)重、規(guī)范、恪守;態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸,語(yǔ)言不亂而有分量。論理處事有理有節(jié),寧愿自己受委屈也要把對(duì)讓給乘客。因?yàn)槌丝统塑嚕藶轫樌旖莸竭_(dá)目的地外,在乘車過程中獲得尊重與友好也是內(nèi)心的需求之一。因此在乘務(wù)服務(wù)中,不乘客人感到自己享有了應(yīng)有的尊重,對(duì)乘務(wù)服務(wù)中的不足就會(huì)以寬容豁達(dá)的態(tài)度給予諒解。否則當(dāng)乘客深感自己被輕視、被貶低,那么乘務(wù)員對(duì)其任何的服務(wù)都會(huì)被抵觸和否定。

乘務(wù)員要在做好對(duì)乘客業(yè)務(wù)性服務(wù)的同時(shí),還需更加重視對(duì)乘客的情感服務(wù)力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅;忌厭惡和鄙棄的冷漠服務(wù)。

以上這高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告,就為您介紹到這里,希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請(qǐng)分享給您的好友。更多報(bào)告范文,盡在總結(jié)報(bào)告。

高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇五

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們?yōu)槠?0天的春運(yùn)實(shí)習(xí)已悄然結(jié)束,回想起實(shí)習(xí)這段時(shí)間所得所失所感所觸,感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),老師給予我們的這次寶貴機(jī)會(huì),也感謝實(shí)習(xí)期間細(xì)心照料我們的師傅們,謝謝你們!

實(shí)習(xí)開始前學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師能讓我們更好的工作積極組織了理論知識(shí)培訓(xùn),通過幾天的培訓(xùn)讓我們初步懂得了火車上的基本知識(shí)和在遇到突發(fā)事件時(shí)的施救措施,也明白了“乘務(wù)人員八不準(zhǔn)”和“二十字作業(yè)法”,“邊門管理”的重要性,在接下來的幾天里老師們又帶領(lǐng)我們?nèi)チ碎L(zhǎng)沙客運(yùn)段和衡陽(yáng)客運(yùn)段,師傅們細(xì)心指導(dǎo)我們親手操作,短短幾天的理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn),使我們學(xué)到了不少的東西,同時(shí)也產(chǎn)生了諸多的感觸,在刻苦學(xué)習(xí)中提高,在磨練意志中成長(zhǎng),在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們出乘工作打下一定基礎(chǔ)。在列車上我們嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格作業(yè),熱情服務(wù)旅客,盡管列車條件有限,但我們用自己的熱情給旅客創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境,用積極主動(dòng)的態(tài)度幫助旅客,在列車上給他們宣傳消防知識(shí),我們的工作也得到他們的支持,在中途打掃衛(wèi)生時(shí)他們也會(huì)主動(dòng)接過我們手中的掃把把自己腳下的垃圾掃出來裝進(jìn)垃圾袋,這讓我們感到十分的欣慰。當(dāng)然在列車上的工作也不是一帆風(fēng)順的,遇到不理解的旅客時(shí)需要我們要有足夠的信心和耐心去面對(duì),有時(shí)受委屈也想過放棄,但最終所有人還是堅(jiān)持了下來。我們忠實(shí)的履行著“人民鐵路為人民”的.神圣職責(zé),體現(xiàn)著我們大學(xué)生高尚道德素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。

實(shí)習(xí)使我們有了預(yù)期之外的收獲,它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷,它讓我多了一份成熟,穩(wěn)重,少了一份幼稚。通過這次實(shí)習(xí)我的人生觀,價(jià)值觀,世界觀也發(fā)生了改變,我更加懂得如何完善自己,磨練自己,發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值 為今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)它更教會(huì)我們?cè)鯓尤ド睿^斗,去對(duì)待自己的工作,這次實(shí)習(xí)更考驗(yàn)了我們的責(zé)任心磨礪了我們的意志。火車條件艱苦但我想作為一名追求上進(jìn)的大學(xué)生什么都得承受,因?yàn)檫@就是生活,生活需要經(jīng)歷更多,才能讓自己成長(zhǎng)為不怕風(fēng)雨之人。實(shí)習(xí)也更早的把我們推入社會(huì)讓我懂得現(xiàn)實(shí)的殘酷,社會(huì)優(yōu)勝劣汰的生存規(guī)則更是可怕的額,我們不得不接受事實(shí),只有不斷磨練自己的意志,才能讓自己在社會(huì)上有立足之地,這次實(shí)習(xí)讓我明白了自己的人生方向。

雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但對(duì)我們有重大的意義。它使得我們看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力,并提高了能力。這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)工作 將產(chǎn)生積極影響。再次感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),老師和師傅們對(duì)我們的培養(yǎng)。在以后的學(xué)習(xí)工作中我們必將以飽滿的熱情和主動(dòng)心態(tài)做好本職工作。相信通過學(xué)校老師的教誨 ,通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)積累,我絕對(duì)會(huì)將我的工作干的更加出色!

最后衷心祝愿我們運(yùn)輸管理系的明天更加美好,我院的明天更加輝煌!

高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇六

我進(jìn)入汽運(yùn)公司實(shí)習(xí)也將近一個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我所實(shí)習(xí)的崗位是直營(yíng)車隊(duì)的長(zhǎng)途線乘務(wù)員,身處車站服務(wù)的最前線。

當(dāng)初,我得知自己被分到這個(gè)崗位上,心里老不喜歡,因此也沒能正視這崗位的重要性。咋一看之下,這個(gè)位置確實(shí)平凡無奇,更加沒有任何的特別。也許你還會(huì)認(rèn)為這只是一份低微的工作,甚至感到不恥。但是在隨后集團(tuán)公司的第二十九期乘務(wù)員培訓(xùn)上,我通過學(xué)習(xí)了生產(chǎn)業(yè)務(wù)部黃平部長(zhǎng)的重要講話精神后,才漸漸地明白這個(gè)崗位并不是低微的、不恥的,它有著自己的獨(dú)特之處。

記得在乘務(wù)員實(shí)習(xí)開始的前幾天,自己總是手忙腳亂,緊張萬分,很多環(huán)節(jié)因?yàn)闆]有親身實(shí)踐,所以一到自己操作的時(shí)候,總是有種無從下手的感覺。但是慶幸的是,我遇到了一位非常優(yōu)秀的乘務(wù)師傅——?dú)Wxx,她總是在我出錯(cuò)的時(shí)候,就來到我身邊,給我鼓勵(lì)和幫助。她總是寬容地說:“沒關(guān)系的,可以放慢點(diǎn)速度,不要緊張。只要再細(xì)心點(diǎn)就行了,那么輪到下次這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候你就不會(huì)再犯這種錯(cuò)誤了。”她的話語(yǔ)很溫暖,仿佛給我注入了一道積極向上的陽(yáng)光。

其中印象較深的是有一次在乘客存放行李的時(shí)候,因?yàn)槲业囊粫r(shí)馬虎,從而把場(chǎng)面搞得很混亂。那時(shí)候有些乘客甚至表露了不滿,幸好歐xx師傅及時(shí)給我解圍了。在事后,她便就這件事情教導(dǎo)我說:“當(dāng)乘客上車需要存放行李,你要謹(jǐn)記三點(diǎn):

一、行李標(biāo)簽要貼好,貼的時(shí)候要牢固,防止標(biāo)簽脫落的時(shí)候引起不必要的麻煩;

三、行李標(biāo)簽副聯(lián)一定要交到乘客手中,讓他們下車后憑單取行李,避免錯(cuò)拿、漏拿行李。弄丟行李單的人,讓他最后一個(gè)拿取,并認(rèn)真確認(rèn)那件行李是否屬于他的。”聽完歐xx師傅的這些話后,頓時(shí)我覺得受益匪淺,它所蘊(yùn)含的道理如此的簡(jiǎn)單明了和實(shí)用,是我所意想不到的。但這也讓我更好地避免了往后存放行李時(shí)候的所可能出現(xiàn)的各種錯(cuò)誤了。同時(shí),也正是因?yàn)橛兴绱思?xì)心的教導(dǎo),才令我在往后的繼續(xù)實(shí)習(xí)的日子里,能快速地熟悉業(yè)務(wù)、開展工作。

回顧事件,從心而論,其實(shí)所有的乘務(wù)員流程都是一樣的、無差別的,但是我想其中有所不同的應(yīng)該是服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)。常言有道:細(xì)節(jié)決定成敗。同樣的工作,每一個(gè)人都有不同的做法,也給人不同的感受。可是只有做到關(guān)注其中細(xì)節(jié)的人,才能得到最好的成就。

明媚的陽(yáng)光,給予人溫暖和舒適。我想歐xx師傅所傳授給我的經(jīng)驗(yàn),正是來自她那內(nèi)心的、全心全意為乘客服務(wù)的陽(yáng)光氣息吧。她給予每一個(gè)乘客陽(yáng)光般的服務(wù),照亮了整個(gè)車廂,溫暖了整個(gè)旅途。

我想自己在乘務(wù)員實(shí)習(xí)的階段期間所學(xué)到的'東西,并不僅僅是乘務(wù)員的知識(shí),其中還包含了那一份媚人的陽(yáng)光服務(wù)態(tài)度。在今后的工作路途上,我想內(nèi)心這份被點(diǎn)亮的陽(yáng)光會(huì)越來越亮、越來越溫暖!

高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇七

我進(jìn)入汽運(yùn)公司實(shí)習(xí)也將近一個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我所實(shí)習(xí)的崗位是直營(yíng)車隊(duì)的長(zhǎng)途線乘務(wù)員,身處車站效勞的最前線。

當(dāng)初,我得知自己被分到這個(gè)崗位上,心里老大不喜歡,因此也沒能正視這個(gè)崗位的重要性。咋一看之下,這個(gè)位置確實(shí)平凡無奇,更加沒有任何的特別。也許你還會(huì)認(rèn)為這只是一份卑微的工作,甚至感到不恥。但是在隨后集團(tuán)公司的第二十九期乘務(wù)員培訓(xùn)上,我通過學(xué)習(xí)了生產(chǎn)業(yè)務(wù)部黃平部長(zhǎng)的重要講話精神后,才漸漸地明白這個(gè)崗位并不是卑微的、不恥的,它有著自己的獨(dú)特之處。

記得在乘務(wù)員實(shí)習(xí)開始的前幾天,自己總是手忙腳亂,緊張萬分,很多環(huán)節(jié)因?yàn)闆]有親身實(shí)踐,所以一到自己操作的時(shí)候,總是有種無從下手的感覺。但是慶幸的是,我遇到了一位非常優(yōu)秀的乘務(wù)師傅——?dú)W某某,她總是在我出錯(cuò)的時(shí)候,就來到我身邊,給我鼓勵(lì)和幫助。她總是寬容地說:“沒關(guān)系的,可以放慢點(diǎn)速度,不要緊張。只要再細(xì)心點(diǎn)就行了,那么輪到下次這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候你就不會(huì)再犯這種錯(cuò)誤了。〞她的話語(yǔ)很溫暖,仿佛給我注入了一道積極向上的陽(yáng)光。

其中印象較深的是有一次在乘客存放行李的時(shí)候,因?yàn)槲业囊粫r(shí)馬虎,從而把場(chǎng)面搞得很混亂。那時(shí)候有些乘客甚至表露了不滿,幸好歐某某師傅及時(shí)給我解圍了。在事后,她便就這件事情教導(dǎo)我說:“當(dāng)乘客上車需要存放行李,你要謹(jǐn)記三點(diǎn):一、行李標(biāo)簽要貼好,貼的時(shí)候要牢固,防止標(biāo)簽脫落的.時(shí)候引起不必要的麻煩;二、行李存放的件數(shù)要一件一件地對(duì)好,存放的時(shí)候擺放要穩(wěn)妥,防止到站的時(shí)候乘客取行李時(shí)查找麻煩、場(chǎng)面混亂。例如你剛剛犯的便是這個(gè)錯(cuò)誤;三、行李標(biāo)簽副聯(lián)一定要交到乘客手中,讓他們下車后憑單取行李,防止錯(cuò)拿、漏拿行李。弄丟行李單的人,讓他最后一個(gè)拿取,并認(rèn)真確認(rèn)那件行李是否屬于他的。〞聽完歐某某師傅的這些話后,頓時(shí)我覺得受益匪淺,它所蘊(yùn)含的道理如此的簡(jiǎn)單明了和實(shí)用,是我所意想不到的。但這也讓我更好地防止了往后存放行李時(shí)候的所可能出現(xiàn)的各種錯(cuò)誤了。同時(shí),也正是因?yàn)橛兴绱思?xì)心的教導(dǎo),才令我在往后的繼續(xù)實(shí)習(xí)的日子里,能快速地熟悉業(yè)務(wù)、開展工作。

回憶事件,從心而論,其實(shí)所有的乘務(wù)員流程都是一樣的、無差異的,但是我想其中有所不同的應(yīng)該是效勞過程中的細(xì)節(jié)。常言有道:細(xì)節(jié)決定成敗。同樣的工作,每一個(gè)人都有不同的做法,也給人不同的感受。可是只有做到關(guān)注其中細(xì)節(jié)的人,才能得到最好的成就。

明媚的陽(yáng)光,給予人溫暖和舒適。我想歐某某師傅所傳授給我的經(jīng)驗(yàn),正是來自她那內(nèi)心的、全心全意為乘客效勞的陽(yáng)光氣息吧。她給予每一個(gè)乘客陽(yáng)光般的效勞,照亮了整個(gè)車廂,溫暖了整個(gè)旅途。

我想自己在乘務(wù)員實(shí)習(xí)的階段期間所學(xué)到的東西,并不僅僅是乘務(wù)員的知識(shí),其中還包含了那一份媚人的陽(yáng)光效勞態(tài)度。在今后的工作路途上,我想內(nèi)心這份被點(diǎn)亮的陽(yáng)光會(huì)越來越亮、越來越溫暖!

高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇八

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我進(jìn)入運(yùn)集團(tuán)化州分公司實(shí)習(xí)也將近一個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我所實(shí)習(xí)的崗位是直營(yíng)車隊(duì)的長(zhǎng)途線乘務(wù)員,身處車站服務(wù)的最前線。

當(dāng)初,我得知自己被分到這個(gè)崗位上,心里老大不喜歡,因此也沒能正視這個(gè)崗位的重要性。咋一看之下,這個(gè)位置確實(shí)平凡無奇,更加沒有任何的特別。也許你還會(huì)認(rèn)為這只是一份低微的工作,甚至感到不恥。但是在隨后集團(tuán)公司的第二十九期乘務(wù)員培訓(xùn)上,我通過學(xué)習(xí)了生產(chǎn)業(yè)務(wù)部黃平部長(zhǎng)的重要講話精神后,才漸漸地明白這個(gè)崗位并不是低微的、不恥的,它有著自己的獨(dú)特之處。

記得在乘務(wù)員實(shí)習(xí)開始的前幾天,自己總是手忙腳亂,緊張萬分,很多環(huán)節(jié)因?yàn)闆]有親身實(shí)踐,所以一到自己操作的時(shí)候,總是有種無從下手的感覺。但是慶幸的是,我遇到了一位非常優(yōu)秀的乘務(wù)師傅——?dú)W秀娟,她總是在我出錯(cuò)的時(shí)候,就來到我身邊,給我鼓勵(lì)和幫助。她總是寬容地說:“沒關(guān)系的,可以放慢點(diǎn)速度,不要緊張。只要再細(xì)心點(diǎn)就行了,那么輪到下次這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候你就不會(huì)再犯這種錯(cuò)誤了。”她的話語(yǔ)很溫暖,仿佛給我注入了一道積極向上的陽(yáng)光。

其中印象較深的是有一次在乘客存放行李的時(shí)候,因?yàn)槲业囊粫r(shí)馬虎,從而把場(chǎng)面搞得很混亂。那時(shí)候有些乘客甚至表露了不滿,幸好歐秀娟師傅及時(shí)給我解圍了。在事后,她便就這件事情教導(dǎo)我說:“當(dāng)乘客上車需要存放行李,你要謹(jǐn)記三點(diǎn):

一、行李標(biāo)簽要貼好,貼的時(shí)候要牢固,防止標(biāo)簽脫落的時(shí)候引起不必要的麻煩;

三、行李標(biāo)簽副聯(lián)一定要交到乘客手中,讓他們下車后憑單取行李,避免錯(cuò)拿、漏拿行李。弄丟行李單的人,讓他最后一個(gè)拿取,并認(rèn)真確認(rèn)那件行李是否屬于他的。”聽完歐秀娟師傅的這些話后,頓時(shí)我覺得受益匪淺,它所蘊(yùn)含的道理如此的簡(jiǎn)單明了和實(shí)用,是我所意想不到的。但這也讓我更好地避免了往后存放行李時(shí)候的所可能出現(xiàn)的各種錯(cuò)誤了。同時(shí),也正是因?yàn)橛兴绱思?xì)心的教導(dǎo),才令我在往后的繼續(xù)實(shí)習(xí)的日子里,能快速地熟悉業(yè)務(wù)、開展工作。

回顧事件,從心而論,其實(shí)所有的乘務(wù)員流程都是一樣的、無差別的,但是我想其中有所不同的應(yīng)該是服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)。常言有道:細(xì)節(jié)決定成敗。同樣的工作,每一個(gè)人都有不同的做法,也給人不同的感受。可是只有做到關(guān)注其中細(xì)節(jié)的人,才能得到最好的成就。

明媚的陽(yáng)光,給予人溫暖和舒適。我想歐秀娟師傅所傳授給我的經(jīng)驗(yàn),正是來自她那內(nèi)心的、全心全意為乘客服務(wù)的陽(yáng)光氣息吧。她給予每一個(gè)乘客陽(yáng)光般的服務(wù),照亮了整個(gè)車廂,溫暖了整個(gè)旅途。

我想自己在乘務(wù)員實(shí)習(xí)的階段期間所學(xué)到的東西,并不僅僅是乘務(wù)員的知識(shí),其中還包含了那一份媚人的陽(yáng)光服務(wù)態(tài)度。在今后的工作路途上,我想內(nèi)心這份被點(diǎn)亮的陽(yáng)光會(huì)越來越亮、越來越溫暖!

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我進(jìn)入汽運(yùn)公司實(shí)習(xí)也將近一個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我所實(shí)習(xí)的崗位是直營(yíng)車隊(duì)的長(zhǎng)途線乘務(wù)員,身處車站服務(wù)的最前線。

當(dāng)初,我得知自己被分到這個(gè)崗位上,心里老大不喜歡,因此也沒能正視這個(gè)崗位的重要性。咋一看之下,這個(gè)位置確實(shí)平凡無奇,更加沒有任何的特別。也許你還會(huì)認(rèn)為這只是一份低微的工作,甚至感到不恥。但是在隨后集團(tuán)公司的第二十九期乘務(wù)員培訓(xùn)上,我通過學(xué)習(xí)了生產(chǎn)業(yè)務(wù)部黃平部長(zhǎng)的重要講話精神后,才漸漸地明白這個(gè)崗位并不是低微的、不恥的,它有著自己的獨(dú)特之處。

記得在乘務(wù)員實(shí)習(xí)開始的前幾天,自己總是手忙腳亂,緊張萬分,很多環(huán)節(jié)因?yàn)闆]有親身實(shí)踐,所以一到自己操作的時(shí)候,總是有種無從下手的感覺。但是慶幸的是,我遇到了一位非常優(yōu)秀的乘務(wù)師傅——?dú)W秀娟,她總是在我出錯(cuò)的時(shí)候,就來到我身邊,給我鼓勵(lì)和幫助。她總是寬容地說:“沒關(guān)系的,可以放慢點(diǎn)速度,不要緊張。只要再細(xì)心點(diǎn)就行了,那么輪到下次這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候你就不會(huì)再犯這種錯(cuò)誤了。”她的話語(yǔ)很溫暖,仿佛給我注入了一道積極向上的陽(yáng)光。

其中印象較深的是有一次在乘客存放行李的時(shí)候,因?yàn)槲业囊粫r(shí)馬虎,從而把場(chǎng)面搞得很混亂。那時(shí)候有些乘客甚至表露了不滿,幸好歐秀娟師傅及時(shí)給我解圍了。在事后,她便就這件事情教導(dǎo)我說:“當(dāng)乘客上車需要存放行李,你要謹(jǐn)記三點(diǎn):一、行李標(biāo)簽要貼好,貼的時(shí)候要牢固,防止標(biāo)簽脫落的時(shí)候引起不必要的麻煩;二、行李存放的件數(shù)要一件一件地對(duì)好,存放的時(shí)候擺放要穩(wěn)妥,防止到站的時(shí)候乘客取行李時(shí)查找麻煩、場(chǎng)面混亂。例如你剛才犯的便是這個(gè)錯(cuò)誤;三、行李標(biāo)簽副聯(lián)一定要交到乘客手中,讓他們下車后憑單取行李,避免錯(cuò)拿、漏拿行李。弄丟行李單的人,讓他最后一個(gè)拿取,并認(rèn)真確認(rèn)那件行李是否屬于他的。”聽完歐秀娟師傅的這些話后,頓時(shí)我覺得受益匪淺,它所蘊(yùn)含的道理如此的簡(jiǎn)單明了和實(shí)用,是我所意想不到的。但這也讓我更好地避免了往后存放行李時(shí)候的所可能出現(xiàn)的各種錯(cuò)誤了。同時(shí),也正是因?yàn)橛兴绱思?xì)心的教導(dǎo),才令我在往后的繼續(xù)實(shí)習(xí)的日子里,能快速地熟悉業(yè)務(wù)、開展工作。

回顧事件,從心而論,其實(shí)所有的乘務(wù)員流程都是一樣的、無差別的,但是我想其中有所不同的應(yīng)該是服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)。常言有道:細(xì)節(jié)決定成敗。同樣的工作,每一個(gè)人都有不同的做法,也給人不同的感受。可是只有做到關(guān)注其中細(xì)節(jié)的人,才能得到最好的成就。

明媚的陽(yáng)光,給予人溫暖和舒適。我想歐秀娟師傅所傳授給我的經(jīng)驗(yàn),正是來自她那內(nèi)心的、全心全意為乘客服務(wù)的陽(yáng)光氣息吧。她給予每一個(gè)乘客陽(yáng)光般的服務(wù),照亮了整個(gè)車廂,溫暖了整個(gè)旅途。

我想自己在乘務(wù)員實(shí)習(xí)的階段期間所學(xué)到的東西,并不僅僅是乘務(wù)員的知識(shí),其中還包含了那一份媚人的陽(yáng)光服務(wù)態(tài)度。在今后的工作路途上,我想內(nèi)心這份被點(diǎn)亮的陽(yáng)光會(huì)越來越亮、越來越溫暖!

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到春運(yùn),心里有千言萬語(yǔ)要說,然而提起筆來,一言一語(yǔ)又不知到該從何說起,說到何處,又該以怎么樣的方式來表達(dá)。就這樣萬般滋味在心頭翻滾,一詞一句卻在筆尖停滯!的確,春運(yùn)就是這樣,感受在每一個(gè)故事中積累,留下的感動(dòng),只有經(jīng)歷過的人才能真正的解。今年是我第一次參加學(xué)校組織的春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐了,因?yàn)槭堑谝淮危詫W(xué)院也特別重視,對(duì)我們先后進(jìn)行了幾次培訓(xùn)。以前我對(duì)乘務(wù)員的認(rèn)識(shí)僅僅局限于這個(gè)的名而已,對(duì)乘務(wù)工作的認(rèn)識(shí)也只局限于表面,除此之外,便一無所知了。通過幾次的乘務(wù)員培訓(xùn),我對(duì)乘務(wù)理論知識(shí)有了初步的了解和掌握,也為這次的實(shí)踐打下了理論方面的基礎(chǔ),但是并不意味著光靠理論就可以干好乘務(wù)工作的,理論也是必須經(jīng)過實(shí)踐來檢驗(yàn)和鞏固的,更重要的是還要學(xué)習(xí)如何與旅客交流溝通。

xx年1月21日,那是我第一次出車,是由汕頭開往廣州東方向的t8361次列車。第一天上車開始跟車,所有的一切對(duì)于我來說,既充滿了新鮮感,也覺得很緊張。雖然學(xué)了很多理論知識(shí),可是畢竟沒有實(shí)操過。我被分在4號(hào)車廂,是硬臥車,這對(duì)我們的要求比較高,特別是衛(wèi)生方面,包括廁所衛(wèi)生,開始有點(diǎn)郁悶,后來才知道和硬座車的人比起來,我算是比較幸運(yùn)了。

第一次面對(duì)那么多人,而且是來自不同地方的人,就覺得有種壓力,還好和我同一個(gè)車廂的是個(gè)師傅,他人很好,很隨和,這多少減輕了我的壓力,后來才知道,她原來是我老鄉(xiāng)呢。剛開始的時(shí)候,一些基本安全常識(shí)還不怎么清楚,乘務(wù)工作做得不夠標(biāo)準(zhǔn),比如邊門忘記互檢了,人一多亂了手腳,到站前忘記鎖廁所等,師傅就總是提醒我,幸好沒有出現(xiàn)什么大問題,否則后果不甚設(shè)想。不懂就要學(xué),在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)員作業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn),再加上日常工作積累和師傅對(duì)我的悉心教導(dǎo)。后來我對(duì)乘務(wù)工作越來越得心應(yīng)手了,同時(shí)也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作,不僅僅是檢票和整理衛(wèi)生,更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù),讓旅客能有一個(gè)稱心、舒心的旅途。

記得有一次,我那個(gè)車廂的門打不開,雖然有電,但是沒氣,只能是手動(dòng),第一我不怎么熟悉手動(dòng)鎖的操作,第二我不夠力氣拉門,把我急得像熱鍋上的螞蟻,正急著,幸好師傅過來了,然后耐心的教我,后來我再也不怕遇到這樣的問題了。每次最讓我頭痛的是換票,一個(gè)車廂那么多人,要一個(gè)一個(gè)的換,這本來就很繁瑣,只要有耐心就可以做好了。但是頭痛的是有很多旅客都不配合,一些旅客就會(huì)問問為什么之類的,在聽完我們的解釋以后都表示理解并配合我們的工作。可是就有那么些旅客不講道理的,無論你怎么和他解釋,他就是不配合,很無理取鬧的那種,脾氣還不錯(cuò)的我都有幾次差點(diǎn)臨近發(fā)火的邊緣,最后我還是忍住了,因?yàn)槟蔷湓挕奥每褪俏覀兊纳系邸保蚁脒@也從一個(gè)側(cè)面反映了一個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng)吧!這項(xiàng)工作真的很考驗(yàn)人,它讓我的忍耐力又上了一個(gè)臺(tái)階。

雖然參加列車零時(shí)乘務(wù)員讓我失去了一個(gè)愉快的寒假,但是我卻在工作中得到了很多,讓我受益匪淺,這也許是我一輩子只有一次的體驗(yàn)!

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今年是我第一次參加學(xué)校組織的春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐了,因?yàn)槭堑谝淮危詫W(xué)院也特別重視,對(duì)我們先后進(jìn)行了幾次培訓(xùn)。以前我對(duì)乘務(wù)員的認(rèn)識(shí)僅僅局限于這個(gè)的名而已,對(duì)乘務(wù)工作的認(rèn)識(shí)也只局限于表面,除此之外,便一無所知了。通過幾次的乘務(wù)員培訓(xùn),我對(duì)乘務(wù)理論知識(shí)有了初步的了解和掌握,也為這次的實(shí)踐打下了理論方面的基礎(chǔ),但是并不意味著光靠理論就可以干好乘務(wù)工作的,理論也是必須經(jīng)過實(shí)踐來檢驗(yàn)和鞏固的,更重要的是還要學(xué)習(xí)如何與旅客交流溝通。

xx年1月21日,那是我第一次出車,是由汕頭開往廣州東方向的t8361次列車。第一天上車開始跟車,所有的一切對(duì)于我來說,既充滿了新鮮感,也覺得很緊張。雖然學(xué)了很多理論知識(shí),可是畢竟沒有實(shí)操過。我被分在4號(hào)車廂,是硬臥車,這對(duì)我們的要求比較高,特別是衛(wèi)生方面,包括廁所衛(wèi)生,開始有點(diǎn)郁悶,后來才知道和硬座車的人比起來,我算是比較幸運(yùn)了。

第一次面對(duì)那么多人,而且是來自不同地方的人,就覺得有種壓力,還好和我同一個(gè)車廂的是個(gè)師傅,他人很好,很隨和,這多少減輕了我的壓力,后來才知道,她原來是我老鄉(xiāng)呢。剛開始的時(shí)候,一些基本安全常識(shí)還不怎么清楚,乘務(wù)工作做得不夠標(biāo)準(zhǔn),比如邊門忘記互檢了,人一多亂了手腳,到站前忘記鎖廁所等,師傅就總是提醒我,幸好沒有出現(xiàn)什么大問題,否則后果不甚設(shè)想。不懂就要學(xué),在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)員作業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn),再加上日常工作積累和師傅對(duì)我的悉心教導(dǎo)。后來我對(duì)乘務(wù)工作越來越得心應(yīng)手了,同時(shí)也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作,不僅僅是檢票和整理衛(wèi)生,更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù),讓旅客能有一個(gè)稱心、舒心的旅途。

記得有一次,我那個(gè)車廂的門打不開,雖然有電,但是沒氣,只能是手動(dòng),第一我不怎么熟悉手動(dòng)鎖的操作,第二我不夠力氣拉門,把我急得像熱鍋上的螞蟻,正急著,幸好師傅過來了,然后耐心的教我,后來我再也不怕遇到這樣的問題了。每次最讓我頭痛的是換票,一個(gè)車廂那么多人,要一個(gè)一個(gè)的換,這本來就很繁瑣,只要有耐心就可以做好了。但是頭痛的是有很多旅客都不配合,一些旅客就會(huì)問問為什么之類的,在聽完我們的解釋以后都表示理解并配合我們的工作。可是就有那么些旅客不講道理的,無論你怎么和他解釋,他就是不配合,很無理取鬧的那種,脾氣還不錯(cuò)的我都有幾次差點(diǎn)臨近發(fā)火的邊緣,最后我還是忍住了,因?yàn)槟蔷湓挕奥每褪俏覀兊纳系邸保蚁脒@也從一個(gè)側(cè)面反映了一個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng)吧!這項(xiàng)工作真的很考驗(yàn)人,它讓我的忍耐力又上了一個(gè)臺(tái)階。

在工作的時(shí)候總是在想什么時(shí)候可以結(jié)束這種生活,當(dāng)1月22日下午15:15到達(dá)終點(diǎn)站汕頭火車站的時(shí)候,那個(gè)激動(dòng)的心情呀,比得上中了大獎(jiǎng)呢。結(jié)束了一天,想想以前的工作,其實(shí)是有很多美好的回憶的。經(jīng)歷了辛酸之后,再回憶起來一切的東西都是甜美的。

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高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇九

乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文1時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們?yōu)槠?0天的春運(yùn)實(shí)習(xí)已悄然結(jié)束,回想起實(shí)習(xí)這段時(shí)間所得所失所感所觸,感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),老師給予我們的這次寶貴機(jī)會(huì),也感謝實(shí)習(xí)期間細(xì)心照料我們的師傅們,謝謝你們!

實(shí)習(xí)開始前學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師能讓我們更好的工作積極組織了理論知識(shí)培訓(xùn),通過幾天的培訓(xùn)讓我們初步懂得了火車上的基本知識(shí)和在遇到突發(fā)事件時(shí)的施救措施,也明白了“乘務(wù)人員八不準(zhǔn)”和“二十字作業(yè)法”,“邊門管理”的重要性,在接下來的幾天里老師們又帶領(lǐng)我們?nèi)チ碎L(zhǎng)沙客運(yùn)段和衡陽(yáng)客運(yùn)段,師傅們細(xì)心指導(dǎo)我們親手操作,短短幾天的理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn),使我們學(xué)到了不少的東西,同時(shí)也產(chǎn)生了諸多的感觸,在刻苦學(xué)習(xí)中提高,在磨練意志中成長(zhǎng),在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們出乘工作打下一定基礎(chǔ)。在列車上我們嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格作業(yè),熱情服務(wù)旅客,盡管列車條件有限,但我們用自己的熱情給旅客創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境,用積極主動(dòng)的態(tài)度幫助旅客,在列車上給他們宣傳消防知識(shí),我們的工作也得到他們的支持,在中途打掃衛(wèi)生時(shí)他們也會(huì)主動(dòng)接過我們手中的掃把把自己腳下的垃圾掃出來裝進(jìn)垃圾袋,這讓我們感到十分的欣慰。當(dāng)然在列車上的工作也不是一帆風(fēng)順的,遇到不理解的旅客時(shí)需要我們要有足夠的信心和耐心去面對(duì),有時(shí)受委屈也想過放棄,但最終所有人還是堅(jiān)持了下來。我們忠實(shí)的履行著“人民鐵路為人民”的神圣職責(zé),體現(xiàn)著我們大學(xué)生高尚道德素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。

實(shí)習(xí)使我們有了預(yù)期之外的收獲,它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷,它讓我多了一份成熟,穩(wěn)重,少了一份幼稚。通過這次實(shí)習(xí)我的人生觀,價(jià)值觀,世界觀也發(fā)生了改變,我更加懂得如何完善自己,磨練自己,發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值為今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)它更教會(huì)我們?cè)鯓尤ド睿^斗,去對(duì)待自己的工作,這次實(shí)習(xí)更考驗(yàn)了我們的責(zé)任心磨礪了我們的意志。火車條件艱苦但我想作為一名追求上進(jìn)的大學(xué)生什么都得承受,因?yàn)檫@就是生活,生活需要經(jīng)歷更多,才能讓自己成長(zhǎng)為不怕風(fēng)雨之人。實(shí)習(xí)也更早的把我們推入社會(huì)讓我懂得現(xiàn)實(shí)的殘酷,社會(huì)優(yōu)勝劣汰的生存規(guī)則更是可怕的額,我們不得不接受事實(shí),只有不斷磨練自己的意志,才能讓自己在社會(huì)上有立足之地,這次實(shí)習(xí)讓我明白了自己的人生方向。

雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但對(duì)我們有重大的意義。它使得我們看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力,并提高了能力。這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)工作將產(chǎn)生積極影響。再次感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),老師和師傅們對(duì)我們的培養(yǎng)。在以后的學(xué)習(xí)工作中我們必將以飽滿的熱情和主動(dòng)心態(tài)做好本職工作。相信通過學(xué)校老師的教誨,通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)積累,我絕對(duì)會(huì)將我的工作干的更加出色!

最后衷心祝愿我們運(yùn)輸管理系的明天更加美好,我院的明天更加輝煌!

乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文2我進(jìn)入汽運(yùn)公司實(shí)習(xí)也將近一個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我所實(shí)習(xí)的崗位是直營(yíng)車隊(duì)的長(zhǎng)途線乘務(wù)員,身處車站服務(wù)的最前線。

當(dāng)初,我得知自己被分到這個(gè)崗位上,心里老大不喜歡,因此也沒能正視這個(gè)崗位的重要性。咋一看之下,這個(gè)位置確實(shí)平凡無奇,更加沒有任何的特別。也許你還會(huì)認(rèn)為這只是一份低微的工作,甚至感到不恥。但是在隨后集團(tuán)公司的第二十九期乘務(wù)員培訓(xùn)上,我通過學(xué)習(xí)了生產(chǎn)業(yè)務(wù)部黃平部長(zhǎng)的重要講話精神后,才漸漸地明白這個(gè)崗位并不是低微的、不恥的,它有著自己的獨(dú)特之處。

記得在乘務(wù)員實(shí)習(xí)開始的前幾天,自己總是手忙腳亂,緊張萬分,很多環(huán)節(jié)因?yàn)闆]有親身實(shí)踐,所以一到自己操作的時(shí)候,總是有種無從下手的感覺。但是慶幸的是,我遇到了一位非常優(yōu)秀的乘務(wù)師傅——?dú)W秀娟,她總是在我出錯(cuò)的時(shí)候,就來到我身邊,給我鼓勵(lì)和幫助。她總是寬容地說:“沒關(guān)系的,可以放慢點(diǎn)速度,不要緊張。只要再細(xì)心點(diǎn)就行了,那么輪到下次這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候你就不會(huì)再犯這種錯(cuò)誤了。”她的話語(yǔ)很溫暖,仿佛給我注入了一道積極向上的陽(yáng)光。

其中印象較深的是有一次在乘客存放行李的時(shí)候,因?yàn)槲业囊粫r(shí)馬虎,從而把場(chǎng)面搞得很混亂。那時(shí)候有些乘客甚至表露了不滿,幸好歐秀娟師傅及時(shí)給我解圍了。在事后,她便就這件事情教導(dǎo)我說:“當(dāng)乘客上車需要存放行李,你要謹(jǐn)記三點(diǎn):一、行李標(biāo)簽要貼好,貼的時(shí)候要牢固,防止標(biāo)簽脫落的時(shí)候引起不必要的麻煩;二、行李存放的件數(shù)要一件一件地對(duì)好,存放的時(shí)候擺放要穩(wěn)妥,防止到站的時(shí)候乘客取行李時(shí)查找麻煩、場(chǎng)面混亂。例如你剛才犯的便是這個(gè)錯(cuò)誤;三、行李標(biāo)簽副聯(lián)一定要交到乘客手中,讓他們下車后憑單取行李,避免錯(cuò)拿、漏拿行李。弄丟行李單的人,讓他最后一個(gè)拿取,并認(rèn)真確認(rèn)那件行李是否屬于他的。”聽完歐秀娟師傅的這些話后,頓時(shí)我覺得受益匪淺,它所蘊(yùn)含的道理如此的簡(jiǎn)單明了和實(shí)用,是我所意想不到的。但這也讓我更好地避免了往后存放行李時(shí)候的所可能出現(xiàn)的各種錯(cuò)誤了。同時(shí),也正是因?yàn)橛兴绱思?xì)心的教導(dǎo),才令我在往后的繼續(xù)實(shí)習(xí)的日子里,能快速地熟悉業(yè)務(wù)、開展工作。

回顧事件,從心而論,其實(shí)所有的乘務(wù)員流程都是一樣的、無差別的,但是我想其中有所不同的應(yīng)該是服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)。常言有道:細(xì)節(jié)決定成敗。同樣的工作,每一個(gè)人都有不同的做法,也給人不同的感受。可是只有做到關(guān)注其中細(xì)節(jié)的人,才能得到最好的成就。

明媚的陽(yáng)光,給予人溫暖和舒適。我想歐秀娟師傅所傳授給我的經(jīng)驗(yàn),正是來自她那內(nèi)心的、全心全意為乘客服務(wù)的陽(yáng)光氣息吧。她給予每一個(gè)乘客陽(yáng)光般的服務(wù),照亮了整個(gè)車廂,溫暖了整個(gè)旅途。我想自己在乘務(wù)員實(shí)習(xí)的階段期間所學(xué)到的東西,并不僅僅是乘務(wù)員的知識(shí),其中還包含了那一份媚人的陽(yáng)光服務(wù)態(tài)度。在今后的工作路途上,我想內(nèi)心這份被點(diǎn)亮的’陽(yáng)光會(huì)越來越亮、越來越溫暖!

一、最佳服務(wù)是用心用情服務(wù)。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們的理解和認(rèn)識(shí)也不斷變化,無論是服務(wù)者還是被服務(wù)者,都充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。

(一)乘務(wù)員應(yīng)具備洞察乘客心理的能力洞察乘客心理的能力是指通過對(duì)乘客情緒、語(yǔ)言、行為等方面的觀察,把握乘客內(nèi)心的真實(shí)想法,判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài),會(huì)通過一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒;紅光滿面表現(xiàn)高興;沉默不語(yǔ)可能預(yù)示正在承受著某種壓力;傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。乘務(wù)員有效把握乘客的真實(shí)想法,適當(dāng)調(diào)整自己的應(yīng)對(duì)策略,在處理非常態(tài)乘務(wù)關(guān)系是可收到事半功倍的效果。

(二)用心用情,真誠(chéng)服務(wù)。

乘務(wù)員要具有快速反應(yīng)能力,在觀察乘客的時(shí)候,應(yīng)迅速分析判斷和采取相應(yīng)的服務(wù)對(duì)策;分別對(duì)外國(guó)客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的同時(shí)采取特殊服務(wù),更細(xì)心、更人性。用心用情,真誠(chéng)服務(wù)即微笑服務(wù),讓微笑充滿車廂,把美好留給乘客;親情服務(wù),想乘客所想,急乘客所急,不僅把乘客當(dāng)服務(wù)對(duì)象,更把乘客當(dāng)親人;敬語(yǔ)服務(wù),常用敬語(yǔ)十個(gè)字,在語(yǔ)言中表現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)文明;開展知識(shí)服務(wù),樹立公交企業(yè)員工的良好公眾形象。

(三)禮貌待客,把“對(duì)”讓給乘客。

禮貌待客的基本點(diǎn)就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必須加強(qiáng)自身職業(yè)禮貌修養(yǎng),做到受辱不努、自重自愛。受辱不努,即要求公交乘務(wù)人員面臨急難時(shí),不變臉不必火,沉著大度,能以妙語(yǔ)應(yīng)粗俗,用豁達(dá)勝愚昧,以文雅對(duì)無禮,從而擺脫尷尬,維護(hù)公交企業(yè)聲譽(yù)。自重自愛,即要求公交乘務(wù)人員在操作及服務(wù)時(shí)要穩(wěn)重、規(guī)范、恪守;態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸,語(yǔ)言不亂而有分量。論理處事有理有節(jié),寧愿自己受委屈也要把“對(duì)”讓給乘客。因?yàn)槌丝统塑嚕藶轫樌旖莸竭_(dá)目的地外,在乘車過程中獲得尊重與友好也是內(nèi)心的需求之一。因此在乘務(wù)服務(wù)中,不乘客人感到自己享有了應(yīng)有的尊重,對(duì)乘務(wù)服務(wù)中的不足就會(huì)以寬容豁達(dá)的態(tài)度給予諒解。否則當(dāng)乘客深感自己被輕視、被貶低,那么乘務(wù)員對(duì)其任何的服務(wù)都會(huì)被抵觸和否定。

乘務(wù)員要在做好對(duì)乘客業(yè)務(wù)性服務(wù)的同時(shí),還需更加重視對(duì)乘客的“情感服務(wù)”,力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅;忌厭惡和鄙棄的冷漠服務(wù)。

面對(duì)不同的乘客,乘務(wù)服務(wù)要掌握的三個(gè)要點(diǎn),即:“根據(jù)不同乘客的心理需求,有針對(duì)性地滿足”;把“乘客現(xiàn)在需要什么”變成“個(gè)性化真誠(chéng)針對(duì)性服務(wù)”;發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)在服務(wù)中的神奇作用,并總結(jié)出“少說抱怨話,多說寬容話,少說諷刺話,多說尊重話,少說拒絕話,多說關(guān)懷話。”乘務(wù)員在公交服務(wù)一線上掌握和運(yùn)用這些乘務(wù)服務(wù)原則和方法,將會(huì)為全面提升公交整體服務(wù)品質(zhì)起到畫龍點(diǎn)睛的促進(jìn)作用。

業(yè)務(wù)收獲。

學(xué)習(xí)和掌握豐富的服務(wù)技能的同時(shí),在以下幾個(gè)方面鍛煉提高了自己:

1、遇事不慌、沉著鎮(zhèn)定當(dāng)遇到突如其來的事情或問題時(shí),要保持鎮(zhèn)靜,從容不迫,不驚慌失措,并且迅速地確定處理問題的對(duì)策。

2、快速反應(yīng)、思維敏捷遇事要能迅速地想出解決問題的方法。在突發(fā)意外事件面前,乘務(wù)員要根據(jù)所發(fā)生事件的性質(zhì)、特點(diǎn)、影響、趨勢(shì),快速應(yīng)變并及時(shí)制定出解決問題的有效方法,在突發(fā)事件面前,乘務(wù)人員既要保證自身的安全,又要使乘客不受到傷害,始終與乘客處于良好的關(guān)系狀態(tài)。

3、開朗豁達(dá)、機(jī)智幽默開朗豁達(dá)、機(jī)智幽默是建立良好的乘務(wù)員與乘客人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,靈活運(yùn)用可處理好乘務(wù)員與乘客在交往中可能出現(xiàn)的各種難以處理的問題,以緩和緊張局面,使雙方交際變得輕松愉快。

4、節(jié)制有序、恭敬有禮性有些突發(fā)事件會(huì)讓乘務(wù)人員受到委屈,在這種情況下,乘務(wù)員忌急躁、計(jì)較,要具有較強(qiáng)的職業(yè)駕馭能力和克制能力;節(jié)制有序、恭敬有禮地做好耐心、細(xì)致的說服和解釋工作,有條不紊、冷靜得當(dāng)?shù)靥幚砗猛话l(fā)事件。

做好服務(wù)工作,不僅有熱心、誠(chéng)心,還要有熟練的業(yè)務(wù)技能,研究掌握多種乘客的乘車心理,一把鑰匙開一把鎖,因勢(shì)利導(dǎo)地做好服務(wù)工作。高峰固定乘客多,低峰流動(dòng)乘客多,平時(shí)外埠乘客多,節(jié)假日抱小孩乘客多;春秋季旅游乘客多。兒童淘氣好動(dòng),病孕乘客喜歡靜,老人眼花耳聾行動(dòng)緩慢,殘疾人行動(dòng)不方便等乘客特點(diǎn),采取適當(dāng)?shù)姆?wù)方法,恰到好處地為乘客服務(wù)。

最累莫過于打掃衛(wèi)生,其實(shí)發(fā)覺打掃衛(wèi)生也有一點(diǎn)技巧的,雖然要求是到達(dá)每個(gè)站之前都得打掃,但是由于在某段時(shí)間乘客超載得特別利害,根本就不可能做到那樣的要求,我們只能有目的去搞。一般乘客都是上車一包瓜子,到處找水喝,吃完了以后,開始在列車的搖晃中安靜下來,那是我們打掃的最好時(shí)機(jī)了;在吃飯的時(shí)候高峰期開始到了,由于火車上飯相對(duì)比較貴,于是大多乘客都是自帶方便面,那時(shí)候水可是物以稀為貴,在打開水的地方可是人滿為患,然而之后滿地都是方便面的盒子。其實(shí)只要抓住這幾個(gè)高峰期打掃衛(wèi)生我覺得已經(jīng)ok了。當(dāng)然還有在換班之前也得打掃一下,要不怎么對(duì)得起同伙呢!

而最煩人的就是,乘客抽煙的問題。雖然火車有設(shè)立了專門供乘客抽煙的地方,但是由于抽煙處是在車廂交接處,那里天氣太冷了,根本沒有幾個(gè)乘客愿意主動(dòng)去。其實(shí)那些乘客都不可能是第一次車火車的了,在車廂抽煙的危害也應(yīng)該知道,所以有時(shí)我在思量,為何人總是明知故犯的呢,難道以前的教訓(xùn)還不夠多嗎?于是只有發(fā)揮乘務(wù)員的作用了,雖然乘客大多都不愿意接受乘務(wù)員的意見。碰到講道理的還好,碰到那些蠻不講理的真的大費(fèi)腦筋,也不知道是不是乘客也有點(diǎn)欺軟怕硬,有時(shí)候看到我們這些人有點(diǎn)講話太柔了,根本就不睬你。得上天保佑,因?yàn)槲议L(zhǎng)得像學(xué)生樣,雖然我并沒有什么強(qiáng)硬的方式,那些蠻不講理的乘客最終還是乖乖去了指定的地方吸煙。

盡管辛苦,但我們喜歡這份工作,因?yàn)槲覀兿矚g看到旅客們的滿意的笑容。

乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文4我進(jìn)入汽運(yùn)公司實(shí)習(xí)也將近一個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我所實(shí)習(xí)的崗位是直營(yíng)車隊(duì)的長(zhǎng)途線乘務(wù)員,身處車站服務(wù)的最前線。

當(dāng)初,我得知自己被分到這個(gè)崗位上,心里老大不喜歡,因此也沒能正視這個(gè)崗位的重要性。咋一看之下,這個(gè)位置確實(shí)平凡無奇,更加沒有任何的特別。也許你還會(huì)認(rèn)為這只是一份低微的工作,甚至感到不恥。但是在隨后集團(tuán)公司的第二十九期乘務(wù)員培訓(xùn)上,我通過學(xué)習(xí)了生產(chǎn)業(yè)務(wù)部黃平部長(zhǎng)的重要講話精神后,才漸漸地明白這個(gè)崗位并不是低微的、不恥的,它有著自己的獨(dú)特之處。

記得在乘務(wù)員實(shí)習(xí)開始的前幾天,自己總是手忙腳亂,緊張萬分,很多環(huán)節(jié)因?yàn)闆]有親身實(shí)踐,所以一到自己操作的時(shí)候,總是有種無從下手的感覺。但是慶幸的是,我遇到了一位非常優(yōu)秀的乘務(wù)師傅——?dú)Wxx,她總是在我出錯(cuò)的時(shí)候,就來到我身邊,給我鼓勵(lì)和幫助。她總是寬容地說:“沒關(guān)系的,可以放慢點(diǎn)速度,不要緊張。只要再細(xì)心點(diǎn)就行了,那么輪到下次這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候你就不會(huì)再犯這種錯(cuò)誤了。”她的話語(yǔ)很溫暖,仿佛給我注入了一道積極向上的陽(yáng)光。

其中印象較深的是有一次在乘客存放行李的時(shí)候,因?yàn)槲业囊粫r(shí)馬虎,從而把場(chǎng)面搞得很混亂。那時(shí)候有些乘客甚至表露了不滿,幸好歐xx師傅及時(shí)給我解圍了。在事后,她便就這件事情教導(dǎo)我說:“當(dāng)乘客上車需要存放行李,你要謹(jǐn)記三點(diǎn):一、行李標(biāo)簽要貼好,貼的時(shí)候要牢固,防止標(biāo)簽脫落的時(shí)候引起不必要的麻煩;二、行李存放的件數(shù)要一件一件地對(duì)好,存放的時(shí)候擺放要穩(wěn)妥,防止到站的時(shí)候乘客取行李時(shí)查找麻煩、場(chǎng)面混亂。例如你剛才犯的便是這個(gè)錯(cuò)誤;三、行李標(biāo)簽副聯(lián)一定要交到乘客手中,讓他們下車后憑單取行李,避免錯(cuò)拿、漏拿行李。弄丟行李單的人,讓他最后一個(gè)拿取,并認(rèn)真確認(rèn)那件行李是否屬于他的。”聽完歐xx師傅的這些話后,頓時(shí)我覺得受益匪淺,它所蘊(yùn)含的道理如此的簡(jiǎn)單明了和實(shí)用,是我所意想不到的。但這也讓我更好地避免了往后存放行李時(shí)候的所可能出現(xiàn)的各種錯(cuò)誤了。同時(shí),也正是因?yàn)橛兴绱思?xì)心的教導(dǎo),才令我在往后的繼續(xù)實(shí)習(xí)的日子里,能快速地熟悉業(yè)務(wù)、開展工作。

回顧事件,從心而論,其實(shí)所有的乘務(wù)員流程都是一樣的、無差別的,但是我想其中有所不同的應(yīng)該是服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)。常言有道:細(xì)節(jié)決定成敗。同樣的工作,每一個(gè)人都有不同的做法,也給人不同的感受。可是只有做到關(guān)注其中細(xì)節(jié)的人,才能得到最好的成就。

明媚的陽(yáng)光,給予人溫暖和舒適。我想歐xx師傅所傳授給我的經(jīng)驗(yàn),正是來自她那內(nèi)心的、全心全意為乘客服務(wù)的陽(yáng)光氣息吧。她給予每一個(gè)乘客陽(yáng)光般的服務(wù),照亮了整個(gè)車廂,溫暖了整個(gè)旅途。

我想自己在乘務(wù)員實(shí)習(xí)的階段期間所學(xué)到的東西,并不僅僅是乘務(wù)員的知識(shí),其中還包含了那一份媚人的陽(yáng)光服務(wù)態(tài)度。在今后的工作路途上,我想內(nèi)心這份被點(diǎn)亮的陽(yáng)光會(huì)越來越亮、越來越溫暖!乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文5轉(zhuǎn)眼間空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)已悄然結(jié)束,回想起空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)這段時(shí)間,令我感觸頗深!

空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)開始前學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師能讓我們更好地工作,積極組織了理論知識(shí)培訓(xùn),通過幾天的培訓(xùn)讓我們進(jìn)一步懂得了空乘的基本知識(shí)和在飛機(jī)上遇到突發(fā)事件時(shí)的施救措施。短短幾天的理論知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn),使我們學(xué)到了不少的東西,同時(shí)也產(chǎn)生了諸多的感觸,在刻苦學(xué)習(xí)中提高,在磨練意志中成長(zhǎng),在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們空乘飛行進(jìn)一步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在飛機(jī)上我們嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格作業(yè),熱情服務(wù)乘客,同時(shí)我們用自己的熱情給乘客創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境,用積極主動(dòng)的態(tài)度幫助乘客,我們的工作也得到他們的支持。當(dāng)然在飛機(jī)上的工作也不是一帆風(fēng)順的,遇到不理解的乘客時(shí)需要我們要有足夠的信心和耐心去面對(duì),有時(shí)我們受到委屈也想過放棄,但最終所有人還是堅(jiān)持了下來。

自從飛行了以后,我養(yǎng)成了很多好的生活習(xí)慣,禮貌用語(yǔ)說的更加自然頻繁,到哪里都習(xí)慣性的把用過的東西整理好,方便后面需要用的人,這樣良好的生活習(xí)慣對(duì)我們以后的生活也是非常有好處的!以前作為乘客的時(shí)候,讓乘務(wù)員幫我做些什么覺得是天經(jīng)地義的事,如果她忘記了或者做錯(cuò)了,我就覺得是他不重視我,我會(huì)很不高興,這也讓我現(xiàn)在作為一個(gè)乘務(wù)員更了解乘客的想法,盡量做到服務(wù)好每一位乘客,但是我現(xiàn)在更了解到作為一個(gè)乘務(wù)員有多么的不容易,以為并不只是給一個(gè)人服務(wù),要同時(shí)記住不同乘客的不同需求是多么有難度。這也讓我明白了在以后的人生道路中,當(dāng)對(duì)別人感到不滿時(shí),先站在別人的角度上考慮一下,了解到別人的難處,才可以學(xué)會(huì)什么叫做體諒和理解。雖然很辛苦,但是當(dāng)可愛的乘客非常感激的跟你說“謝謝”時(shí),當(dāng)你的服務(wù)得到別人的肯定時(shí),當(dāng)那一對(duì)老夫妻對(duì)你豎起大拇指時(shí),所有的辛苦都是值得的,真的,那個(gè)時(shí)候你會(huì)感覺全世界都被你緊緊擁在懷里,所有的辛苦煙消云散,那一刻我的心被愛填地滿滿的。

高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇十

一、最佳服務(wù)是用心用情服務(wù)。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們的理解和認(rèn)識(shí)也不斷變化,無論是服務(wù)者還是被服務(wù)者,都充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。

洞察乘客心理的能力是指通過對(duì)乘客情緒、語(yǔ)言、行為等方面的觀察,把握乘客內(nèi)心的真實(shí)想法,判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài),會(huì)通過一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒;紅光滿面表現(xiàn)高興;沉默不語(yǔ)可能預(yù)示正在承受著某種壓力;傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。乘務(wù)員有效把握乘客的真實(shí)想法,適當(dāng)調(diào)整自己的應(yīng)對(duì)策略,在處理非常態(tài)乘務(wù)關(guān)系是可收到事半功倍的效果。

用心用情,真誠(chéng)服務(wù)。

人、小孩、病殘人士、宗教人士等進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的同時(shí)采取特殊服務(wù),更細(xì)心、更人性。用心用情,真誠(chéng)服務(wù)即微笑服務(wù),讓微笑充滿車廂,把美好留給乘客;親情服務(wù),想乘客所想,急乘客所急,不僅把乘客當(dāng)服務(wù)對(duì)象,更把乘客當(dāng)親人;敬語(yǔ)服務(wù),常用敬語(yǔ)十個(gè)字,在語(yǔ)言中表現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)文明;開展知識(shí)服務(wù),樹立公交企業(yè)員工的良好公眾形象。

禮貌待客,把“對(duì)”讓給乘客。

乘車,除了為順利快捷到達(dá)目的地外,在乘車過程中獲得尊重與友好也是內(nèi)心的需求之一。因此在乘務(wù)服務(wù)中,不乘客人感到自己享有了應(yīng)有的尊重,對(duì)乘務(wù)服務(wù)中的不足就會(huì)以寬容豁達(dá)的態(tài)度給予諒解。否則當(dāng)乘客深感自己被輕視、被貶低,那么乘務(wù)員對(duì)其任何的服務(wù)都會(huì)被抵觸和否定。

乘務(wù)員要在做好對(duì)乘客業(yè)務(wù)性服務(wù)的同時(shí),還需更加重視對(duì)乘客的“情感服務(wù)”,()力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅;忌厭惡和鄙棄的冷漠服務(wù)。

畫龍點(diǎn)睛的促進(jìn)作用。

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高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇十一

轉(zhuǎn)眼間空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)已悄然結(jié)束,回想起空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)這段時(shí)間,令我感觸頗深!

空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)開始前學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師能讓我們更好地工作,積極組織了理論知識(shí)培訓(xùn),通過幾天的培訓(xùn)讓我們進(jìn)一步懂得了空乘的基本知識(shí)和在飛機(jī)上遇到突發(fā)事件時(shí)的施救措施。短短幾天的理論知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn),使我們學(xué)到了不少的東西,同時(shí)也產(chǎn)生了諸多的感觸,在刻苦學(xué)習(xí)中提高,在磨練意志中成長(zhǎng),在勤奮工作中完善。

此次培訓(xùn)為我們空乘飛行進(jìn)一步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在飛機(jī)上我們嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格作業(yè),熱情服務(wù)乘客,同時(shí)我們用自己的熱情給乘客創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境,用積極主動(dòng)的態(tài)度幫助乘客,我們的工作也得到他們的支持。當(dāng)然在飛機(jī)上的工作也不是一帆風(fēng)順的,遇到不理解的乘客時(shí)需要我們要有足夠的信心和耐心去面對(duì),有時(shí)我們受到委屈也想過放棄,但最終所有人還是堅(jiān)持了下來。

自從飛行了以后,我養(yǎng)成了很多好的生活習(xí)慣,禮貌用語(yǔ)說的更加自然頻繁,到哪里都習(xí)慣性的把用過的東西整理好,方便后面需要用的人,這樣良好的生活習(xí)慣對(duì)我們以后的生活也是非常有好處的!

以前作為乘客的時(shí)候,讓乘務(wù)員幫我做些什么覺得是天經(jīng)地義的事,如果她忘記了或者做錯(cuò)了,我就覺得是他不重視我,我會(huì)很不高興,這也讓我現(xiàn)在作為一個(gè)乘務(wù)員更了解乘客的想法,盡量做到服務(wù)好每一位乘客,但是我現(xiàn)在更了解到作為一個(gè)乘務(wù)員有多么的不容易,以為并不只是給一個(gè)人服務(wù),要同時(shí)記住不同乘客的不同需求是多么有難度。

這也讓我明白了在以后的人生道路中,當(dāng)對(duì)別人感到不滿時(shí),先站在別人的角度上考慮一下,了解到別人的難處,才可以學(xué)會(huì)什么叫做體諒和理解。雖然很辛苦,但是當(dāng)可愛的乘客非常感激的跟你說“謝謝”時(shí),當(dāng)你的服務(wù)得到別人的肯定時(shí),當(dāng)那一對(duì)老夫妻對(duì)你豎起大拇指時(shí),所有的辛苦都是值得的,真的,那個(gè)時(shí)候你會(huì)感覺全世界都被你緊緊擁在懷里,所有的辛苦煙消云散,那一刻我的心被愛填地滿滿的。

高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇十二

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們?yōu)槠?0天的春運(yùn)實(shí)習(xí)已悄然結(jié)束,回想起實(shí)習(xí)這段時(shí)間所得所失所感所觸,感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),老師給予我們的這次寶貴機(jī)會(huì),也感謝實(shí)習(xí)期間細(xì)心照料我們的師傅們,謝謝你們!

實(shí)習(xí)開始前學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師能讓我們更好的工作積極組織了理論知識(shí)培訓(xùn),通過幾天的培訓(xùn)讓我們初步懂得了火車上的基本知識(shí)和在遇到突發(fā)事件時(shí)的施救措施,也明白了“乘務(wù)人員八不準(zhǔn)”和“二十字作業(yè)法”,“邊門管理”的重要性,在接下來的幾天里老師們又帶領(lǐng)我們?nèi)チ碎L(zhǎng)沙客運(yùn)段和衡陽(yáng)客運(yùn)段,師傅們細(xì)心指導(dǎo)我們親手操作,短短幾天的理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn),使我們學(xué)到了不少的東西,同時(shí)也產(chǎn)生了諸多的感觸,在刻苦學(xué)習(xí)中提高,在磨練意志中成長(zhǎng),在勤奮工作中完善,此次培訓(xùn)為我們出乘工作打下一定基礎(chǔ)。在列車上我們嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格作業(yè),熱情服務(wù)旅客,盡管列車條件有限,但我們用自己的熱情給旅客創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境,用積極主動(dòng)的態(tài)度幫助旅客,在列車上給他們宣傳消防知識(shí),我們的工作也得到他們的支持,在中途打掃衛(wèi)生時(shí)他們也會(huì)主動(dòng)接過我們手中的掃把把自己腳下的垃圾掃出來裝進(jìn)垃圾袋,這讓我們感到十分的欣慰。當(dāng)然在列車上的工作也不是一帆風(fēng)順的,遇到不理解的旅客時(shí)需要我們要有足夠的信心和耐心去面對(duì),有時(shí)受委屈也想過放棄,但最終所有人還是堅(jiān)持了下來,我們忠實(shí)的履行著“人民鐵路為人民”的神圣職責(zé),體現(xiàn)著我們大學(xué)生高尚道德素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。

實(shí)習(xí)使我們有了預(yù)期之外的收獲,它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷,它讓我多了一份成熟,穩(wěn)重,少了一份幼稚。通過這次實(shí)習(xí)我的人生觀,價(jià)值觀,世界觀也發(fā)生了改變,我更加懂得如何完善自己,磨練自己,發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值為今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)它更教會(huì)我們?cè)鯓尤ド睿^斗,去對(duì)待自己的工作,這次實(shí)習(xí)更考驗(yàn)了我們的責(zé)任心磨礪了我們的意志。火車條件艱苦但我想作為一名追求上進(jìn)的大學(xué)生什么都得承受,因?yàn)檫@就是生活,生活需要經(jīng)歷更多,才能讓自己成長(zhǎng)為不怕風(fēng)雨之人。實(shí)習(xí)也更早的把我們推入社會(huì)讓我懂得現(xiàn)實(shí)的殘酷,社會(huì)優(yōu)勝劣汰的生存規(guī)則更是可怕的額,我們不得不接受事實(shí),只有不斷磨練自己的意志,才能讓自己在社會(huì)上有立足之地,這次實(shí)習(xí)讓我明白了自己的人生方向。

雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但對(duì)我們有重大的意義。它使得我們看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力,并提高了能力。這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)工作將產(chǎn)生積極影響。再次感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),老師和師傅們對(duì)我們的培養(yǎng)。在以后的學(xué)習(xí)工作中我們必將以飽滿的熱情和主動(dòng)心態(tài)做好本職工作。相信通過學(xué)校老師的教誨,通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)積累,我絕對(duì)會(huì)將我的工作干的更加出色!

最后衷心祝愿我們運(yùn)輸管理系的明天更加美好,我院的明天更加輝煌!

高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我是一名大專應(yīng)屆生,來自鄭州經(jīng)貿(mào)學(xué)院。本人應(yīng)聘的職位是貴公司的空乘乘務(wù)員。

小的時(shí)候非常喜歡對(duì)著藍(lán)天張望,那時(shí)是一只想飛的小鳥,有自由翱翔的沖動(dòng)。十歲那年來到大城市,第一次看到從頭頂嗖嗖飛走的大飛機(jī),我歡蹦亂跳,我的夢(mèng)想開始向上生長(zhǎng)。盼望有一天能在天上工作,藍(lán)天是家,白云為伴。

我是一個(gè)性格開朗,樂于交際的人。我的生活態(tài)度就是微笑。每學(xué)期都會(huì)利用假期時(shí)間,融入社會(huì)工作中。我曾在西餐廳當(dāng)過服務(wù)生,在工地做過施工員,也做過工廠流水線上的一名普工。雖然每段工作都是短暫的,但卻接觸了很多不同工作生活的人,深切體會(huì)團(tuán)結(jié)與互助這倆個(gè)詞的重要意義,與大家一塊積極高效率的做事的過程中,也與很多大哥大姐結(jié)下了很深的友誼,學(xué)到了很多,在生活中更愿意為人服務(wù)給人幫助,培養(yǎng)了我熱情的性格。

在校期間我是一個(gè)喜歡體育鍛煉的人,每天堅(jiān)持晨跑,喜歡打網(wǎng)球,每天充滿著激情斗志。我的專業(yè)是工程造價(jià),在讀書的同時(shí)我憑自己的努力考得河南省建設(shè)廳的施工員和測(cè)量員的崗位證書。我對(duì)學(xué)習(xí)新東西時(shí)刻充滿著激情。大學(xué)畢業(yè)之際我仍然心存當(dāng)初的`藍(lán)天夢(mèng)。我在看到貴公司的招聘信息,我滿心歡喜,這是我的機(jī)會(huì)。我選擇堅(jiān)持和充滿希望。我對(duì)我選擇喜歡的事,我就會(huì)全力以赴把它做好。對(duì)公司和崗位一番全新的認(rèn)識(shí)后,我決定應(yīng)聘貴公司的乘務(wù)員。我非常符合其崗位各方面要求,身體健康,積極向上。

希望貴公司能夠給我這次求職的機(jī)會(huì),我相信不久的將來,我會(huì)成為貴公司一名快樂的小鳥,中國(guó)東航武漢公司合格的乘務(wù)員。

自薦人:xxx。

xxxx年xx月xx日。

高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇十四

尊敬的××鐵路局領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我從學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心看到貴局的招聘啟事,懷著對(duì)貴局的熱愛和仰慕前來求職,希望能給我一個(gè)為貴局的發(fā)展作貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)!

我叫王筱韻,今年22歲,是湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011屆畢業(yè)生。大學(xué)期間,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的相關(guān)知識(shí);經(jīng)過在廣州鐵路(集團(tuán))公司長(zhǎng)沙客運(yùn)段3個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí),我對(duì)列車員的工作有了更深的認(rèn)識(shí)。

我在經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,已經(jīng)具備了列車員必備的知識(shí)和技能,我相信自己能成為貴局動(dòng)車組一名優(yōu)秀的列車員。

第二,我有擔(dān)任列車員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。今年暑假,我在長(zhǎng)沙客運(yùn)段頂崗實(shí)習(xí),擔(dān)任長(zhǎng)沙至北京西的t2次列車員。經(jīng)過3個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)列車員的工作內(nèi)容、性質(zhì)有了全面的了解,也深刻體會(huì)到了列車員肩負(fù)的職責(zé)。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)、熱情地為每一個(gè)旅客服務(wù),并曾多次妥善處理突發(fā)事件,得到了旅客、列車長(zhǎng)、指導(dǎo)老師和客運(yùn)段領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng),并獲優(yōu)秀實(shí)習(xí)生稱號(hào)。

第三,我有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。在校期間我擔(dān)任宣傳委員,不僅幫班級(jí)做了許多宣傳資料,還協(xié)助班主任處理了班級(jí)的各種事務(wù)。從中學(xué)會(huì)了協(xié)調(diào)學(xué)院各部門與班級(jí)同學(xué)之間的關(guān)系。我還組織、參與了各種社團(tuán)及校園、班級(jí)的活動(dòng)。在各種活動(dòng)中,我的溝通和協(xié)調(diào)能力都得到了鍛煉與提高。

第四,我有良好的身體和心理素質(zhì),也有吃苦耐勞的品質(zhì);長(zhǎng)期擔(dān)任班干部的經(jīng)歷又鍛煉了我面對(duì)壓力、誤解甚至憤怒時(shí)也能微笑面對(duì)的心理品質(zhì)。

這些為我真正從事列車員工作打下了基礎(chǔ),也符合貴局對(duì)擬聘人才的要求。如蒙錄用,本人將竭盡全力,為貴局的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!恭候佳音。

此致

敬禮

以上這篇是高鐵乘務(wù)員求職信。就為您介紹到這里,希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請(qǐng)分享給您的好友。更多求職信盡在:求職信望大家多支持本網(wǎng)站,謝謝。

高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇十五

在日常生活和工作中,報(bào)告使用的頻率越來越高,報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?以下是小編整理的大學(xué)生乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

我進(jìn)入汽運(yùn)公司也將近一個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我所實(shí)習(xí)的崗位是直營(yíng)車隊(duì)的長(zhǎng)途線乘務(wù)員,身處車站服務(wù)的最前線。

當(dāng)初,我得知自己被分到這個(gè)崗位上,心里老大不喜歡,因此也沒能正視這個(gè)崗位的重要性。咋一看之下,這個(gè)位置確實(shí)平凡無奇,更加沒有任何的特別。也許你還會(huì)認(rèn)為這只是一份低微的工作,甚至感到不恥。但是在隨后集團(tuán)公司的第二十九期乘務(wù)員培訓(xùn)上,我通過學(xué)習(xí)了生產(chǎn)業(yè)務(wù)部黃平部長(zhǎng)的重要講話精神后,才漸漸地明白這個(gè)崗位并不是低微的、不恥的,它有著自己的獨(dú)特之處。

記得在乘務(wù)員實(shí)習(xí)開始的前幾天,自己總是手忙腳亂,緊張萬分,很多環(huán)節(jié)因?yàn)闆]有親身實(shí)踐,所以一到自己操作的時(shí)候,總是有種無從下手的.感覺。但是慶幸的是,我遇到了一位非常優(yōu)秀的乘務(wù)師傅——?dú)W秀娟,她總是在我出錯(cuò)的時(shí)候,就來到我身邊,給我鼓勵(lì)和幫助。她總是寬容地說:“沒關(guān)系的,可以放慢點(diǎn)速度,不要緊張。只要再細(xì)心點(diǎn)就行了,那么輪到下次這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候你就不會(huì)再犯這種錯(cuò)誤了。”她的話語(yǔ)很溫暖,仿佛給我注入了一道積極向上的陽(yáng)光。

其中印象較深的是有一次在乘客存放行李的時(shí)候,因?yàn)槲业囊粫r(shí)馬虎,從而把場(chǎng)面搞得很混亂。那時(shí)候有些乘客甚至表露了不滿,幸好歐秀娟師傅及時(shí)給我解圍了。在事后,她便就這件事情教導(dǎo)我說:“當(dāng)乘客上車需要存放行李,你要謹(jǐn)記三點(diǎn):一、行李標(biāo)簽要貼好,貼的時(shí)候要牢固,防止標(biāo)簽脫落的時(shí)候引起不必要的麻煩;二、行李存放的件數(shù)要一件一件地對(duì)好,存放的時(shí)候擺放要穩(wěn)妥,防止到站的時(shí)候乘客取行李時(shí)查找麻煩、場(chǎng)面混亂。例如你剛才犯的便是這個(gè)錯(cuò)誤;三、行李標(biāo)簽副聯(lián)一定要交到乘客手中,讓他們下車后憑單取行李,避免錯(cuò)拿、漏拿行李。弄丟行李單的人,讓他最后一個(gè)拿取,并認(rèn)真確認(rèn)那件行李是否屬于他的。”聽完歐秀娟師傅的這些話后,頓時(shí)我覺得受益匪淺,它所蘊(yùn)含的道理如此的簡(jiǎn)單明了和實(shí)用,是我所意想不到的。但這也讓我更好地避免了往后存放行李時(shí)候的所可能出現(xiàn)的各種錯(cuò)誤了。同時(shí),也正是因?yàn)橛兴绱思?xì)心的教導(dǎo),才令我在往后的繼續(xù)實(shí)習(xí)的日子里,能快速地熟悉業(yè)務(wù)、開展工作。

回顧事件,從心而論,其實(shí)所有的乘務(wù)員流程都是一樣的、無差別的,但是我想其中有所不同的應(yīng)該是服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)。常言有道:細(xì)節(jié)決定成敗。同樣的工作,每一個(gè)人都有不同的做法,也給人不同的感受。可是只有做到關(guān)注其中細(xì)節(jié)的人,才能得到最好的成就。

明媚的陽(yáng)光,給予人溫暖和舒適。我想歐秀娟師傅所傳授給我的經(jīng)驗(yàn),正是來自她那內(nèi)心的、全心全意為乘客服務(wù)的陽(yáng)光氣息吧。她給予每一個(gè)乘客陽(yáng)光般的服務(wù),照亮了整個(gè)車廂,溫暖了整個(gè)旅途。

我想自己在乘務(wù)員實(shí)習(xí)的階段期間所學(xué)到的東西,并不僅僅是乘務(wù)員的知識(shí),其中還包含了那一份媚人的陽(yáng)光服務(wù)態(tài)度。在今后的工作路途上,我想內(nèi)心這份被點(diǎn)亮的陽(yáng)光會(huì)越來越亮、越來越溫暖!

高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇十六

尊敬的鐵路局領(lǐng)導(dǎo):

您好!

據(jù)悉貴局正在招聘鐵道信號(hào)控制技術(shù)人員,特冒昧寫信自薦。

我是一名即將于20xx年7月畢業(yè)的大學(xué)本科畢業(yè)生,所學(xué)專業(yè)是電子信息工程(鐵道信號(hào)方向)。目前我的專業(yè)課程已基本完成,有極強(qiáng)的自學(xué)能力。我已通過國(guó)家大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試,并正備考六級(jí);已獲國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)證書。

在校期間,我一直擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并多次被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)生干部”“社團(tuán)活動(dòng)積極分子”。我參加過數(shù)次社會(huì)實(shí)踐,去過南昌鐵路局,泰豪電子設(shè)備廠,青山湖污水處理廠,牛行水廠等單位實(shí)習(xí)。豐富的實(shí)踐經(jīng)歷培養(yǎng)了我較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與適應(yīng)能力。我為人誠(chéng)信、穩(wěn)重踏實(shí),對(duì)待工作有韌勁,做事注重高效。我思維敏捷,悟性較好。我的專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí),且實(shí)踐創(chuàng)新能力強(qiáng),對(duì)數(shù)字邏輯電路和鐵道信號(hào)控制有濃厚興趣,有一定的信號(hào)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力。我堅(jiān)信:有實(shí)力,才有能力。

欣聞貴局正在招聘鐵道信號(hào)控制技術(shù)人員,這對(duì)于我來說是個(gè)非常好的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我愿意接受貴局的挑選。如我有幸被錄用,相信憑我的專業(yè)能力和激情,定會(huì)竭力為貴局作貢獻(xiàn)。

最后,感謝您在百忙之中看完這封信。如能有幸被簽約,我將努力工作,干出成績(jī)來報(bào)答你的賞識(shí)之情。

熱忱期待您的回復(fù)!

衷心祝愿貴局發(fā)展蒸蒸日上!

自薦人:xxx。

xxxx年xx月xx日。

高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇十七

您好!

據(jù)悉貴局正在招聘鐵道信號(hào)控制技術(shù)人員,特冒昧寫信自薦。

我是一名即將于xx年7月畢業(yè)的大學(xué)本科畢業(yè)生,所學(xué)專業(yè)是電子信息工程(鐵道信號(hào)方向)。目前我的專業(yè)課程已基本完成,有極強(qiáng)的自學(xué)能力。我已通過國(guó)家大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試,并正備考六級(jí);已獲國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)證書。

在校期間,我一直擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并多次被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)生干部”“社團(tuán)活動(dòng)積極分子”。我參加過數(shù)次社會(huì)實(shí)踐,去過南昌鐵路局,泰豪電子設(shè)備廠,青山湖污水處理廠,牛行水廠等單位實(shí)習(xí)。豐富的實(shí)踐經(jīng)歷培養(yǎng)了我較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與適應(yīng)能力。我為人誠(chéng)信、穩(wěn)重踏實(shí),對(duì)待工作有韌勁,做事注重高效。我思維敏捷,悟性較好。我的專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí),且實(shí)踐創(chuàng)新能力強(qiáng),對(duì)數(shù)字邏輯電路和鐵道信號(hào)控制有濃厚興趣,有一定的信號(hào)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力。我堅(jiān)信:有實(shí)力,才有能力。

欣聞貴局正在招聘鐵道信號(hào)控制技術(shù)人員,這對(duì)于我來說是個(gè)非常好的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我愿意接受貴局的挑選。如我有幸被錄用,相信憑我的專業(yè)能力和激情,定會(huì)竭力為貴局作貢獻(xiàn)。

最后,感謝您在百忙之中看完這封信。如能有幸被簽約,我將努力工作,干出成績(jī)來報(bào)答你的賞識(shí)之情。

熱忱期待您的回復(fù)!

衷心祝愿貴局發(fā)展蒸蒸日上!

自薦人:xxx

時(shí)間:xxxx年xx月xx日

高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇十八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。

我是一名大專應(yīng)屆生,來自鄭州經(jīng)貿(mào)學(xué)院。本人應(yīng)聘的職位是貴公司的空乘乘務(wù)員。

小的時(shí)候非常喜歡對(duì)著藍(lán)天張望,那時(shí)是一只想飛的小鳥,有自由翱翔的沖動(dòng)。十歲那年來到大城市,第一次看到從頭頂嗖嗖飛走的大飛機(jī),我歡蹦亂跳,我的夢(mèng)想開始向上生長(zhǎng)。盼望有一天能在天上工作,藍(lán)天是家,白云為伴。

我是一個(gè)性格開朗,樂于交際的人。我的生活態(tài)度就是微笑。每學(xué)期都會(huì)利用假期時(shí)間,融入社會(huì)工作中。我曾在西餐廳當(dāng)過服務(wù)生,在工地做過施工員,也做過工廠流水線上的一名普工。雖然每段工作都是短暫的,但卻接觸了很多不同工作生活的人,深切體會(huì)團(tuán)結(jié)與互助這倆個(gè)詞的重要意義,與大家一塊積極高效率的做事的過程中,也與很多大哥大姐結(jié)下了很深的友誼,學(xué)到了很多,在生活中更愿意為人服務(wù)給人幫助,培養(yǎng)了我熱情的性格。

在校期間我是一個(gè)喜歡體育鍛煉的人,每天堅(jiān)持晨跑,喜歡打網(wǎng)球,每天充滿著激情斗志。我的專業(yè)是工程造價(jià),在讀書的同時(shí)我憑自己的努力考得河南省建設(shè)廳的施工員和測(cè)量員的崗位證書。我對(duì)學(xué)習(xí)新東西時(shí)刻充滿著激情。大學(xué)畢業(yè)之際我仍然心存當(dāng)初的藍(lán)天夢(mèng)。我在看到貴公司的招聘信息,我滿心歡喜,這是我的機(jī)會(huì)。我選擇堅(jiān)持和充滿希望。我對(duì)我選擇喜歡的事,我就會(huì)全力以赴把它做好。對(duì)公司和崗位一番全新的認(rèn)識(shí)后,我決定應(yīng)聘貴公司的乘務(wù)員。我非常符合其崗位各方面要求,身體健康,積極向上。

希望貴公司能夠給我這次求職的機(jī)會(huì),我相信不久的將來,我會(huì)成為貴公司一名快樂的小鳥,中國(guó)東航武漢公司合格的乘務(wù)員。

自薦人:xxx。

20xx年xx月xx日。

高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)篇十九

我進(jìn)入xx運(yùn)集團(tuán)化州分公司實(shí)習(xí)也將近一個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我所實(shí)習(xí)的'崗位是直營(yíng)車隊(duì)的長(zhǎng)途線乘務(wù)員,身處車站服務(wù)的最前線。

當(dāng)初,我得知自己被分到這個(gè)崗位上,心里老大不喜歡,因此也沒能正視這個(gè)崗位的重要性。咋一看之下,這個(gè)位置確實(shí)平凡無奇,更加沒有任何的特別。也許你還會(huì)認(rèn)為這只是一份低微的工作,甚至感到不恥。但是在隨后集團(tuán)公司的第二十九期乘務(wù)員培訓(xùn)上,我通過學(xué)習(xí)了生產(chǎn)業(yè)務(wù)部黃平部長(zhǎng)的重要講話精神后,才漸漸地明白這個(gè)崗位并不是低微的、不恥的,它有著自己的獨(dú)特之處。

記得在乘務(wù)員實(shí)習(xí)開始的前幾天,自己總是手忙腳亂,緊張萬分,很多環(huán)節(jié)因?yàn)闆]有親身實(shí)踐,所以一到自己操作的時(shí)候,總是有種無從下手的感覺。但是慶幸的是,我遇到了一位非常優(yōu)秀的乘務(wù)師傅——?dú)W娟,她總是在我出錯(cuò)的時(shí)候,就來到我身邊,給我鼓勵(lì)和幫助。她總是寬容地說:“沒關(guān)系的,可以放慢點(diǎn)速度,不要緊張。只要再細(xì)心點(diǎn)就行了,那么輪到下次這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候你就不會(huì)再犯這種錯(cuò)誤了。”她的話語(yǔ)很溫暖,仿佛給我注入了一道積極向上的陽(yáng)光。

其中印象較深的是有一次在客人存放個(gè)人行李的時(shí)候,因?yàn)槲业囊粫r(shí)馬虎,從而把場(chǎng)面搞得很混亂。那時(shí)候有些客人甚至表露了不滿,幸好歐秀娟師傅及時(shí)給我解圍了。在事后,她便就這件事情教導(dǎo)我說:“當(dāng)客人上車需要存放個(gè)人行李,你要謹(jǐn)記三點(diǎn):

一、個(gè)人行李標(biāo)簽要貼好,貼的時(shí)候要牢固,防止標(biāo)簽脫落的時(shí)候引起不必要的麻煩;

三、標(biāo)簽副聯(lián)一定要交到客人手中,讓他們下車后憑單取個(gè)人行李,避免錯(cuò)拿、漏拿個(gè)人行李。弄丟個(gè)人行李單的人,讓他最后一個(gè)拿取,并認(rèn)真確認(rèn)那件個(gè)人行李是否屬于他的。”聽完歐秀娟師傅的這些話后,頓時(shí)我覺得受益匪淺,它所蘊(yùn)含的道理如此的簡(jiǎn)單明了和實(shí)用,是我所意想不到的。但這也讓我更好地避免了往后存放個(gè)人行李時(shí)候的所可能出現(xiàn)的各種錯(cuò)誤了。同時(shí),也正是因?yàn)橛兴绱思?xì)心的教導(dǎo),才令我在往后的繼續(xù)實(shí)習(xí)的日子里,能快速地熟悉業(yè)務(wù)、開展工作。

回顧事件,從心而論,其實(shí)所有的乘務(wù)員流程都是一樣的、無差別的,但是我想其中有所不同的應(yīng)該是服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)。常言有道:細(xì)節(jié)決定成敗。同樣的工作,每一個(gè)人都有不同的做法,也給人不同的感受。可是只有做到關(guān)注其中細(xì)節(jié)的人,才能得到最好的成就。

明媚的陽(yáng)光,給予人溫暖和舒適。我想歐秀娟師傅所傳授給我的經(jīng)驗(yàn),正是來自她那內(nèi)心的、全心全意為客人服務(wù)的陽(yáng)光氣息吧。她給予每一個(gè)客人陽(yáng)光般的服務(wù),照亮了整個(gè)車廂,溫暖了整個(gè)旅途。

我想自己在乘務(wù)員實(shí)習(xí)的階段期間所學(xué)到的東西,并不僅僅是乘務(wù)員的知識(shí),其中還包含了那一份媚人的陽(yáng)光服務(wù)態(tài)度。在今后的工作路途上,我想內(nèi)心這份被點(diǎn)亮的陽(yáng)光會(huì)越來越亮、越來越溫暖!

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學(xué)校教會(huì)了我們?nèi)绾螆F(tuán)結(jié)協(xié)作,培養(yǎng)了我們的集體榮譽(yù)感。以下是小編為大家搜集的一些學(xué)校總結(jié)樣例,供大家參考,希望可以給大家的寫作帶來一些啟示。今天中午,吃完了飯,休
學(xué)生會(huì)競(jìng)選是學(xué)生參與學(xué)校管理和決策的機(jī)會(huì),有助于發(fā)展學(xué)生們的民主意識(shí)和參與意識(shí)。以下是一些備受關(guān)注的學(xué)生會(huì)競(jìng)選范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。各位老師、同學(xué):晚上好!我
閱讀范文范本可以拓寬我們的思維,提高我們的寫作水平。接下來就讓我們一起來欣賞一些范文范本,探索寫作的魅力吧。游戲幼兒園基本活動(dòng)。但隨著社會(huì)發(fā)展和人口增多,農(nóng)村幼
在工作中,寫一份詳實(shí)的述職報(bào)告有助于展示自己的工作成果和能力。看過一些優(yōu)秀的述職報(bào)告后,會(huì)有更深刻的理解和對(duì)比,相信這對(duì)于大家寫作時(shí)會(huì)有所啟發(fā)。尊敬的黨支部:各
幼兒園教案包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等,它們都是教師在教學(xué)過程中的參考和指導(dǎo)依據(jù)。幼兒園教案范文中的案例可以為教師提供一些啟發(fā)和思路。打扮我的好媽媽。1、
在實(shí)習(xí)過程中,我們積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和嘗試,通過寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告可以加深對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)和嘗試的理解和總結(jié)。在這里,小編為大家整理了一些優(yōu)秀的實(shí)習(xí)報(bào)告范文,供大家參考
優(yōu)秀作文應(yīng)該盡可能地使用生動(dòng)的詞語(yǔ)、精準(zhǔn)的表達(dá)和獨(dú)特的觀點(diǎn)來吸引讀者。小編為大家搜集了一些經(jīng)典的優(yōu)秀作文,希望能夠給大家?guī)黹喿x的樂趣和啟發(fā)。小時(shí)愛讀歷史,渴望
個(gè)人總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)和改正一些不良習(xí)慣和行為模式,提高自己的工作效率和品質(zhì)。以下是一些精選的個(gè)人總結(jié)樣本,希望能對(duì)大家寫作中有所啟發(fā)。一個(gè)月的研修,要完成了
教學(xué)工作計(jì)劃應(yīng)包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、評(píng)價(jià)方式和教學(xué)過程等方面的內(nèi)容。在以下的教學(xué)工作計(jì)劃范文中,我們可以看到不同學(xué)科、不同年級(jí)和不同類型的教師制定了
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通過這段時(shí)間的努力,我理解到成功是付出和堅(jiān)持的結(jié)果。接下來是一些寫作精品心得體會(huì)范文,希望能夠給大家?guī)硪恍懽魃系膯l(fā)和思考。最近由于公司的推薦,我很榮幸的有
通過總結(jié)心得體會(huì),我們可以更好地掌握學(xué)習(xí)和工作的規(guī)律。接下來,我們將為大家分享一些精選的心得體會(huì)范文,一起來看看吧。我印象最深的一本書,就是動(dòng)物小說大王沈石溪寫
無論是在學(xué)術(shù)領(lǐng)域還是在工作中,我們都需要具備撰寫清晰、準(zhǔn)確的報(bào)告的能力。通過閱讀這些報(bào)告范文,可以幫助我們更好地理解和掌握?qǐng)?bào)告范文的寫作要領(lǐng)和技巧。
優(yōu)秀作文需要作者具備良好的觀察力和思考力,能夠從生活中發(fā)現(xiàn)問題,從而準(zhǔn)確地反映出社會(huì)的現(xiàn)狀和問題。小編特意挑選了一些獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀作文供大家參考,希望能給大家寫作帶
優(yōu)秀作文通過文字的力量傳遞了作者的心聲和情感,讓人動(dòng)容。在寫作過程中,我們可以通過閱讀一些優(yōu)秀的作文范文來提高自己的寫作水平,以下是一些經(jīng)典例文,供大家參考。
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活動(dòng)總結(jié)是對(duì)活動(dòng)的一個(gè)總結(jié)性歸納,可以幫助我們總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),提高活動(dòng)組織能力。我們可以通過參考一些優(yōu)秀的活動(dòng)總結(jié)范文,提升自己的寫作水平和表達(dá)能力。
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公司的組織結(jié)構(gòu)可以分為分權(quán)、集權(quán)和混合結(jié)構(gòu)等不同形式,根據(jù)公司的規(guī)模和發(fā)展階段來選擇最適合的結(jié)構(gòu)。小編為大家挑選了一些優(yōu)秀的公司總結(jié)樣例,歡迎大家查閱。
自我介紹是一個(gè)展示自信與自尊的機(jī)會(huì),以便在人際交往中彰顯個(gè)人價(jià)值。在下面的范文中,你可以了解到一些不同場(chǎng)合下的自我介紹技巧和經(jīng)驗(yàn)分享。大家好!我是206班的陸x
優(yōu)秀作文是作者用心思考和表達(dá)的結(jié)晶,它能夠給人以啟示和思考。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀作文欣賞,希望能夠讓大家感受到文字的力量。的前一天,我又興奮又緊張。興
優(yōu)秀作文要有豐富的內(nèi)容和精準(zhǔn)的語(yǔ)言表達(dá),能夠打動(dòng)讀者的心。以下是一些優(yōu)秀作文的片段,它們展現(xiàn)了作者的思維深度和語(yǔ)言表達(dá)的魅力。黃昏漫步在校園的小路上,看著身旁青
優(yōu)秀作文不僅僅是字句的堆砌,更需要有思想的深度和情感的表達(dá)。小編整理了一些備受贊譽(yù)的優(yōu)秀作文,供大家參考和學(xué)習(xí)。青春,我們的身高和體重在迅速增長(zhǎng),我們的思維特別
幼兒園中班是培養(yǎng)孩子們良好習(xí)慣和道德觀念的關(guān)鍵時(shí)期。以下是幼兒園中班的教學(xué)案例和活動(dòng)設(shè)計(jì)范例,供大家參考借鑒。1、理解故事的主要內(nèi)容,能回答有關(guān)故事的問題。2、
范文范本是對(duì)某一類型的寫作作品進(jìn)行總結(jié)和概括的一種資源,它可以為我們提供參考和借鑒的思路。以下是小編為大家精心挑選的范文范本,供大家參考和學(xué)習(xí)。同學(xué)們:清明節(jié)是
優(yōu)秀作文要注重細(xì)節(jié)的描寫和展示,通過具體的描寫和細(xì)膩的語(yǔ)言,使文章更加生動(dòng)形象。以下是一些優(yōu)秀作文的精彩片段,讓我們一起來欣賞一下。。今天,我與媽媽到妹妹家作客
新聞報(bào)道是新聞機(jī)構(gòu)對(duì)事件、事物或人物進(jìn)行采訪、收集信息并加以分析與整理后的結(jié)果。小編為大家精選了一些優(yōu)秀的新聞報(bào)道,讓我們一起來欣賞一下。20**年3月1日,
英語(yǔ)的學(xué)習(xí)過程可以培養(yǎng)我們的思維能力和邏輯思維能力,提高我們的綜合素質(zhì)。以下是小編為大家整理的英語(yǔ)總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。突然,我聽見廚房里有奇怪的的聲音,
小班教案能夠根據(jù)幼兒的認(rèn)知能力和興趣特點(diǎn),提供個(gè)性化的教育教學(xué)方案。為了幫助教師更好地編寫小班教案,小編搜集了一些優(yōu)秀的實(shí)例,供大家參考借鑒。紅綠燈(小班綜合)
報(bào)告范文可以幫助我們更好地理解和展示我們的研究或工作內(nèi)容。希望通過閱讀這些報(bào)告范文,能夠?qū)Υ蠹业膶懽髂芰τ兴嵘T诔﹦趧?dòng)過程中,孫扣龍不但如同往常一樣,把自
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教學(xué)工作計(jì)劃應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生的差異性進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì),充分考慮學(xué)生的特點(diǎn)和需求。以下是一些教學(xué)工作計(jì)劃范文,供大家參考和學(xué)習(xí),希望能幫助大家提高教學(xué)水平。
心得體會(huì)是一種對(duì)學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題進(jìn)行總結(jié)和歸納的方式,有利于我們更好地掌握知識(shí)和技能。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。我讀過很多書,
活動(dòng)總結(jié)可以幫助我們反思自己在活動(dòng)中的表現(xiàn),以及活動(dòng)組織和安排的得失。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀活動(dòng)總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。為了弘揚(yáng)民族精神、緬懷烈士功
通過寫教師心得體會(huì),教師可以不斷反思自身的職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)。為了幫助教師更好地提升自己的教學(xué)能力,我們整理了一些優(yōu)秀的教師心得體會(huì)供大家參考。作為一個(gè)社會(huì)成員,每
優(yōu)秀作文是通過高質(zhì)量的語(yǔ)言表達(dá)和深入的思考,給讀者留下深刻印象的作品。以下是小編為大家收集整理的一些優(yōu)秀作文范文,供大家欣賞和學(xué)習(xí)。1.廿八春秋,降龍伏虎鑄社稷
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規(guī)章制度是組織或社會(huì)機(jī)構(gòu)為了維護(hù)秩序、規(guī)范行為而制定的一系列規(guī)則和條例。它可以起到統(tǒng)一行動(dòng)方向、確保公平公正、保護(hù)個(gè)體權(quán)益的作用,我覺得我們需要更加了解和遵守規(guī)
述職報(bào)告是向上級(jí)匯報(bào)工作表現(xiàn)的一種書面材料,它是反映個(gè)人工作情況的重要文件。下面是一些精心挑選的有關(guān)述職報(bào)告的范文,希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。(一)對(duì)村班子整
我意識(shí)到自己在這段時(shí)間里有很多需要改進(jìn)的地方,總結(jié)是一個(gè)對(duì)自己進(jìn)步的機(jī)會(huì)。通過總結(jié),我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足和需要改進(jìn)的地方。下一步,我將努力彌補(bǔ)這些不足,
月工作總結(jié)是對(duì)自己工作內(nèi)容和效果的梳理和總結(jié),可以幫助我們制定更明確和有效的工作目標(biāo)。在這里,小編為大家準(zhǔn)備了一些值得一讀的月工作總結(jié)范文,希望對(duì)大家的工作總結(jié)
社會(huì)實(shí)踐是一種在現(xiàn)實(shí)生活中親身參與并積極探索的學(xué)習(xí)方式。請(qǐng)大家閱讀以下這些社會(huì)實(shí)踐總結(jié),從中了解一些寫作技巧和思路。此次暑期社會(huì)實(shí)踐從7月5日開始到7月15日結(jié)
演講稿可以讓小學(xué)生更好地理解自己所學(xué)的知識(shí),提高學(xué)習(xí)的積極性。在這里,我們分享一些小學(xué)生演講比賽中脫穎而出的優(yōu)秀范文,希望能給大家一些啟示和鼓勵(lì)。各位領(lǐng)導(dǎo)、老師
今天是世界讀書日,請(qǐng)讓我們一起來紀(jì)念這個(gè)讀書人的節(jié)日。4月23日是世界文學(xué)的象征日,塞萬提斯、莎士比亞、維加等許多世界著名作家在這一天出生或逝世。19xx年,聯(lián)
通過對(duì)優(yōu)秀作文的學(xué)習(xí)和模仿,可以提高自己的寫作水平和素質(zhì)。為了方便大家學(xué)習(xí)和參考,小編整理了一些優(yōu)秀作文的范文,供大家參考閱讀。走在路上,有時(shí)你必須舍棄些什么,
學(xué)習(xí)是人類獲取知識(shí)和技能的過程,它是一種持續(xù)不斷的努力和探索。學(xué)習(xí)可以幫助我們提高自己的能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。學(xué)習(xí)是人類進(jìn)步的動(dòng)力,也是我們追求成功的必經(jīng)之路。
中班教案的實(shí)施可進(jìn)一步提高教學(xué)效率,增強(qiáng)幼兒對(duì)知識(shí)的理解和掌握能力。接下來,請(qǐng)大家一起來閱讀一些中班教案范文,相信會(huì)給您的教學(xué)工作帶來一定的啟示。1、讓幼兒認(rèn)識(shí)
在幼兒園中班,孩子們開始逐漸學(xué)習(xí)與他人合作,培養(yǎng)互助精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。下面是一些幼兒園中班學(xué)習(xí)總結(jié)的案例分享,供大家參考借鑒。1、手足撐地地向前行進(jìn)運(yùn)動(dòng),發(fā)展上肢
優(yōu)秀作文的內(nèi)容要真實(shí)、豐富,能夠從不同的角度去描繪出生活中的精彩瞬間。閱讀優(yōu)秀的作文范文可以啟發(fā)我們對(duì)寫作的熱情和創(chuàng)作的動(dòng)力,激發(fā)我們的寫作潛力。濃密的頭發(fā)、粗
一篇優(yōu)秀的作文能夠打動(dòng)人心,讓讀者對(duì)于文學(xué)的魅力產(chǎn)生更深的體會(huì)。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀作文片段,希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽2辉倬髲?qiáng)地以為記憶不會(huì)被風(fēng)吹散
中班教案有助于教師提前思考,為教學(xué)提供有條不紊的指導(dǎo)。現(xiàn)在,讓我們一起來瀏覽一些中班教案范文,相信它們會(huì)對(duì)你的教學(xué)有所啟發(fā)。活動(dòng)目標(biāo):1、懂得預(yù)防溺水的相關(guān)知識(shí)
優(yōu)秀作文是不斷積累和提升的過程,需要堅(jiān)持和反復(fù)練習(xí)。在下面,小編將為大家分享一些成功的優(yōu)秀作文范文,希望能激發(fā)大家的寫作靈感。作為我們成長(zhǎng)過程中最親近的人,父母
優(yōu)秀作文可以通過生動(dòng)的描寫和精準(zhǔn)的觀點(diǎn)表達(dá)給讀者留下深刻印象。5.這些優(yōu)秀作文內(nèi)容豐富,觀點(diǎn)獨(dú)特,給人以啟示和思考。親愛的老姥姥:您在天堂幸福嗎?我好懷念以前呀
通過教學(xué)計(jì)劃,可以有條不紊地組織教學(xué)內(nèi)容,提高教學(xué)效果。現(xiàn)在,讓我們一起來看看一些成功的教學(xué)計(jì)劃樣例,相信對(duì)大家的教學(xué)工作會(huì)有所啟發(fā)。1、認(rèn)識(shí)“予、圣、誕”等1
合同協(xié)議是雙方就特定事項(xiàng)達(dá)成一致而形成的法律文件,有助于維護(hù)合作關(guān)系的穩(wěn)定性。在簽署合同協(xié)議時(shí),可以咨詢專業(yè)律師或法務(wù)人員的意見,確保合同的合法性和有效性。
我將竭盡全力,給大家?guī)硪粋€(gè)令人難忘的、精彩的活動(dòng)。最后,讓我們期待接下來所有精彩的內(nèi)容,讓活動(dòng)充滿歡樂和意義!各位家長(zhǎng):大家好!(。自我介紹。)感謝大家百忙當(dāng)
合同協(xié)議是雙方或多方在特定事項(xiàng)上達(dá)成一致并簽署的法律文件,具有法律約束力。請(qǐng)注意,以下是一份合同協(xié)議的示例,具體內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。乙方:一、甲方(所有
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