自我評價應該客觀、公正地對待自己,以達到更好的自我提升和進步。下面列舉了一些在不同場景下進行自我評價的思路和方法,供大家參考。
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇一
我從20xx年x月x日公司,所轄陽光100城市廣場管理處,從事保安工作,物業管理員的轉正申請書。在此期間,我在所在崗位兢兢業業,任勞任怨,勤勤懇懇,作好本職工作。
我來自xx區,原籍重慶黔江區,將于2019年6月畢業于重慶航天職業技術學院物業管理專業,目前,擁有“重慶市物業管理從業人員崗位證書”,在此期間,還參加了全國高等教育自學考試,攻讀重慶工學院工商企業管理專業,以獲取本科文憑及相關學位。
在1個月時間中,通過對白班和夜班的分別體驗,我深刻的認識到物業服務過程中,服務本身是無形的,護衛工作作為業主最能切身感受到服務質量的工作之一,其責任重大,主要職責有防火、防盜、防毒、防事故;控制物品外流;控制外來可疑人員等,使業主生活在安定的環境中。從而使物業達到保值增值的目的,因此,我經過深思熟慮后,特申請成為公司的一名正式員工。
在陽光100管理處工作的這段時間,我一直對我的專業知識戀戀不忘,我很希望能在貴公司得到物業管理員/事務員這樣專業對口的工作,能有機會將理論聯系實際,鍛煉一下。以更好的熟悉物業服務工作,更好的為業主服務,為公司創造財富。
最后,我期望能在工作中竭盡所學,發揮出專業特長,為公司創造效益。衷心祝愿公司事業發達,蒸蒸日上,早日步入一流物業服務企業的行列。
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇二
本人xxx,男,來自xxx。專科學歷,物業管理專業。在專業學習的過程中不斷進取,現已取得了《助理物業管理師》資格證書;《三級人力資源管理師》資格證書以及《全國物業企業經理上崗證》。現從事物業管理工作兩年有余。曾先后在xx物業公司擔任過行政助理和在xx物業公司擔任過物業助理。現正朝著物業管理本科學歷和注冊物業管理師方向進取。
在xx的工作中可謂一路順風,但正在工作春風得意時我選擇了離開,其實人各有志,離開xx的下一目標是前進我一直憧憬全國最為優秀的xx物業。
眼光要好是我對自己基本的要求,xx的名牌及知名度家喻戶曉,在大學階段就從網絡上了解中國知名物業企業品牌,在那時候讓我初步認識了“xx、中海、中航、綠城、綠地、xx、保利,以及戴德梁行等大企,也從中感受著他們的管理和服務。
最終我選擇xx現在看來是幸福的,也是值得的。對于我來說在xx路上是艱辛的,因為09年底我得知原來xx在安徽合肥的屬山區也有個樓盤,是“金色名郡”項目,去面試但沒能進去,在離開的時候暗暗發勢,不進xx不罷休。過完年后我拖著沉重的行李走出千里之外來到了廣州,剛到廣州就上互聯網查閱xx的招聘信息,第一時間就投了xx的簡歷。三天后xx真的來電話了,說讓去面試,興奮了一夜沒能睡覺。但面試后又沒能進,對于進xx的理想依然沒有破滅,6月份繼續在網上投簡歷,又通知去面試,沒想到經過多次面試竟被錄取了,心想面對此次來之不易的機會一定要好好努力,再苦再難也要堅強。在xx一定會讓我學到很多先進的理念和文化,其實這只是我理想開始的地方。
加入xx已快到三個月了,時間飛逝的同時不忘學習內部管理和服務模式,更注重的是基礎業務的學習與提升。在xx的兩個多月里感覺是充實的,也小有總結,初步認識了以下幾點:。
(一)、優秀的團隊來自優秀的氣氛:。
初進xx對xx的氛圍佩服的五體投地。主要體現在以下幾點:。
1、工作氛圍好,各部門之間的配合相當到位,是個有激情和有理想的團隊。
2、同事互幫互助,關系融洽。
3、文化活動多種多樣,有著非常好的文化氣氛。文化我的愚見分為兩種層面,第一種是社區文化:尤其是今年的業主運動會,讓我體會到xx對于社區文化的重視,也正是有著這樣豐富的文化活動又成就了多少鐵桿客戶。xx決對是個舍得花錢的企業。對于社區文化的投資我不敢估算全國要投入多少錢。這讓我懂得了成大事者不拘小節的道理。第二種是企業內部文化:在xx每年有兩次大型的員工活動,另外有著眾多的雜志和內網知識傳程系統,這些內部文化建設是其他企業無可比擬的。
4、學習氣氛濃重:在xx我已被培訓過多次,有公司組織的培訓,也有自己部門組織的培訓。如入職引導、百問百答的學習、應知應會的學習、入職新員工培訓、轉正考試和等級考試等等,這些學習與考試的制度是企業對內部文化建設的基本要求,是建立陽光照亮體制的重要環節。
(二)、充分發揮互聯網的作用,網絡信息平臺建立的相當到位。
當今社會是信息飛速傳遞的社會,xx的眼光是超前的,互聯網的作用在xx得到了充分的施展,建立辦公無紙化、內部郵件、內網資源共享平臺、網絡短信平臺、網上投訴平臺等等。縮短了信息傳遞的過程,使公司從上到下的信息傳遞相當的迅速。
(三)、永遠把客戶放在第一位。
客戶是我們永遠的伙伴在xx得到了充份的證實,xx的客戶服務理念讓我初步認識了對待客戶的態度是那樣的友好。五步一法創新服務體系的運用使客戶服務的工作得到了一個明確的流程及指導方法。入戶訪談是我以前沒有聽說過的概念,通過入戶訪談使客服工作人員對客戶有了一個直接面對的過程,從而為認識客戶,了解客戶奠定了良好的基礎。在xx最值得一提的是客戶提出來的合理化建議基本上都能得到解決,在天景目前業主提出的一些關于滅蚊燈、增加三輥閘、增加石凳、做草地邊的排水溝等等在北部片區盧經理的努力下最終都得到了解決。這些充份體現著xx對待客戶的態度是那樣的真誠與友好。實實在在履行著“全心全意全為您”的服務口號。
(四)、紀律中有你,紀律中有我,紀律中有無窮的戰斗力。
加入xx使我懂得了紀律的重要性,更使我懂得了經律中的無窮戰斗力,這樣說是有我自己親身經歷的體會。
前不久我在天景前臺值班,突然電腦黑屏了,空調也段電了。怎么突然停電了?立刻打電話給設備人員咨詢情況,原來設備那邊不清楚是什么原因造成的停電,馬上聯系供電部門,那邊也不清楚停電原因。前臺的電話立馬響了起來,是業主咨詢停電事宜,因為我們沒有找出停電原因,所以只能和業主解釋說明目前還在檢查當中。突發事件應急預案立即啟動,電梯里面困著人,公司自帶的發電機組已經有人開始操作,在很短的時間內恢復了公共電梯和公共照明用電。被困人員在物業工作人員的安撫與聊天的過程中得到了救助。此次停電的原因是市政主干線出現故障,但xx物業依然采取了很多應急措施,如給業主免費發放水、風油精、小扇子、在架空層安排電扇供業主納涼、聯系南方電網給小區部分樓棟供電和銷售大廳供電,而銷售大廳是供業主們納涼的地方,安排了棋牌、電影等活動。讓業主們在停電的過程中享受著無窮的樂趣。此時停電時長37個小時,在這37個小時里物業服務中心勝利又漂亮地打了一場勝仗。
在此次事件中我認識到了xx的超強紀律性,對于突發事件的應對能力很強,紀律中的團隊有著超強的戰斗力。
1、物業管理工作對業主的服務相當重要,但在服務的同時也要注重內部管理。內外兼顧,對內管理,對外服務。
2、認真貫徹公司的質量體系,一切工作標準要按質量體系規范執行,工作結果的好壞需以質量體系為重要衡量標準。
3、加強部門的內外溝通,客服部物業助理必須到現場中去發現問題,協調處理責任區域內一切問題并持續不斷地跟進,并注重與各業務塊的溝通和與業主的溝通。
4、建立例會制度,并嚴格實施,客服部最少每周召開部門例會,針對工作中存在的重大問題進行討論并確定解決措施及方法,每次例會需形成決議,并在會后嚴格執行,發揮出實質性效果。
5、網絡化巡查需認真落實,對樓棟內的環境衛生等基本情況需定期檢查并跟進責任部門進行整改,從而使物業能夠長期處于良好狀態,使物業保值增值。變被動為主動,從而減少業主的投訴。
6、客服部每月制訂月工作計劃并有時間結點,對總體計劃進行詳細分工,目的是讓每人知道自己在一個時間段內需完成哪些工作,達到什么樣的效果,對于基層員工在工作實踐中遇到超出自己能力而無法解決的問題時需及時上報上司,在上司的指導下或幫助下完成。
7、內部組織專業知識培訓及相關業務知識的培訓,加強與其他業務塊的交流與學習,從而達到客服部員工能發揮到一專多能的作用。可由人事管理員安排每周的培訓進度,課程由各業務塊自己負責備課。
8、提高公司內部電腦硬件和軟件升級。硬件方面:可考慮增加辦公電腦;提高部門辦事效率。軟件方面:由于電腦長期使用垃圾文件較多,可定期由it專業人員進行系統更新或重做系統,電腦運行速度太慢不但影響工作效率,更影響工作情續,對于工作的開展并不利。
xx給了我一個良好的職業發展平臺,能加入xx是我最大的心愿,在xx的這段日子里,無論是同事還是領導,都給了我很大的幫助與鼓勵,領導和同事對我的關懷和耐心的教導使我能以最快的速度融入到xx天景的大家庭中。在我的身邊總是上演著一幕幕感人的故事,尤其是感動著我的故事,所以我需要懷著一顆感恩的心去對待身邊的人和事。虛心才能使人進步,我會不斷的去追求,去努力,不提高自己的業務能力。從而創造健康豐盛的人生,為xx和社會做出自己的一份力量!
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇三
本人于20xx年x月xx日進入我們公司,目前擔任預算員一職,負責零星工程每月進度款及竣工結算的審核工作。經過這三個月的實習,我已經從大學的綜合學習轉入到工作的實踐學習當中,自己在努力,也學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是一個學習和鍛煉的機會,也非常感謝公司能給我這個學習和鍛煉的機會。
一、現將這三個月的工作做一個總結:
1.審核xx水昌建設工程有限責任公司負責的電纜通廊支架基礎工程、高爐區外部管道支架部分基礎、公輔廁所及浴室工程的工程進度款共約計一百三十萬元。
2.審核福建誠輝建筑有限責任公司負責的電纜通廊支架部分基礎工程及一號汽車受料槽道路工程的工程款約計一百二十萬元。
3.審核北屯利龍建筑有限責任公司負責的電纜通廊支架部分基礎工程、高爐區外部管道支架部分基礎工程及鑄鐵堆場路邊排洪溝工程竣工結算工程款共計九十八萬元。
4.審核湖北中民建建筑有限公司負責的xx縣加油站工程的工程款共約計一百萬。
二、在此期間,經領導同事的悉心指導幫助與自己的勤奮努力已基本對自己的本工作上了手。
1.工作要及時、準確,把握住定額,控制量,有時遇到一些工作困難,及時與領導聯系匯報,以便尋找更好解決問題的辦法。
2.了解定額及取費方面政策及變化,準確執行上級下達的定額文件及費率、稅收等規定。
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇四
我于20xx年4月二日進入酒店,根據酒店的需要,目前擔任xxx一職。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和酒店同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,平時利用下班時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素質,目前正自學日語課程,計劃報考全國研究生碩士,以期將來能學以致用,同酒店共同發展、進步。
三個多月來,我在潘總、酒店領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發揮的還是不夠,預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;
四、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實等等。 在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
根據酒店規章制度,試用人員在試用期滿三個月合格后,即可被錄用成為酒店正式員工。因此,我特向潘總申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工,并根據酒店的薪金福利情況,從20xx年10月起,轉正工資調整為xxxx元/月。 來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,酒店的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領導批準轉正。
此致
敬禮
申請人:xxx
xx年xx月xx日
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇五
今年23歲,xx人,今年6月份畢業于x大學(石家莊市),于8月6號進入x酒店成為試用員工,至今已滿三個月,在這三個月中我不由的感嘆時間飛逝。但隨著日子的流逝,酒店開業也近在咫尺。酒店各項工作也在日趨完善、成熟中。對酒店文化的不斷加深,從中讓我體會到皮都酒店領導班子的不同之處,使我越發覺得選擇皮都國際酒店、銷售部是我人生中一次正確的機遇。
在試用期間,在領導的精心培育和教導下,及同事之間的相互幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上,學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。作為一名剛剛從學校出來的學生,雖然有過一點專業知識的學習,但是實踐的東西接觸的太少。對酒店美工上還有很多問題不了解,剛踏上這個崗位時,處于一片茫然,對酒店美工方面的一些工作流程很是不熟悉,不知道該如何做好項工作,在工作中我出現一些小的差錯和問題,部門領導以及主管會及時給我指出,促進了我工作的成熟性,如果說剛來酒店那幾天僅僅是從簡介中了解酒店,對酒店的了解只是一些小東西,那么隨著時間的推移,我對酒店有了一個更深的了解。
酒店融洽的工作氛圍,團結向上的企業文化,使我感受到了團隊的偉大,不僅鍛煉了我的技術,更提升了我的素質,在酒店工作最起碼的一點是要學會微笑,無論是誰,一個甜美的微笑會給人一個不同的感覺。在試用期間酒店領導花巨資請專家讓我們更好的了解酒店,認識酒店企業文化,在此十分感謝皮都國際酒店給我這個難得的學習機會,年輕的.我最終是不成熟的,自己對酒店美工方面的東西還十分欠缺,自己對業務學習抓的不緊,感覺有很大的潛在壓力和緊迫感,缺乏自信心、鍥而不舍、持之以恒的學習精神和態度。沒有深刻意識到工作水平的高低對工作效率和質量起著覺定性的作用,在工作方面有依賴性,認為領導會有具體的指示,放松了自己,這是我在工作中大大的不足。從這些不足我看出酒店美工這個崗位我要學習的還有很多。在今后在工作中,加強學習,不斷提高自身的素質和知識,任何時候都不能放松,多學習酒店的紀律教育,今后不僅要多學習專業知識,更要多學習其他知識,不斷提升自己,自覺的加強鍛煉,做到自重、自省、自警、自勵。虛心接受別人的意見,不能憑主觀意識去做任何事。積極開拓進取,提高工作水平,不斷加強學習加強鍛煉,努力提高自己處理實際問題的能力,把酒店美工這個工作,提高到一個新的水平。俗話說干一行愛一行,虛心好學,遇到問題多看多問多想。重點做好與部門的溝通協調,加強與上級的聯系,體高自己的專業水平,這是我以后努力發展的方向。
從這三個月中我還領悟到了思想上、以及生活處事方面的東西。
在思想上,自覺遵守酒店規則制度,學習酒店的企業文化,積極參加酒店的培訓,這才是思想上進的王道。同時日益激烈的社會競爭,也使我充分的認識到成為一名酒店正式優秀員工的重要性。
在生活處事中,皮都酒店雖然是我剛剛進入的一個新環境,但是酒店領導都很善解人意,關心員工,讓我體會到了酒店是個多么溫馨的團體,從中也學會了如何與領導、同事更和睦的相處,在酒店各領導的關心和幫助下,讓我真正體會到了從一個學生到一個工作者的轉變。
多少意氣風發,多少躊躇滿志,多少年少輕狂都在今天給它一個終結。皮都國際酒店給了這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,新目標、新挑戰,就應該有新的起色,我將為皮都國際酒店的發展竭盡全力,做出一個新的自己,在此我提出轉正申請,希望自己成為皮都酒店的一名正式員工,懇請各位尊敬的領導予以批準。
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇六
20xx年6月,我有幸來到公司工作,不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的.工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁,體會到的是幸福集團員工對工作的熱情和執著,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現在我將這兩個多月來的工作情況作一簡單自我總結。
在思想上,我深刻地認識到,來到我們幸福集團,新環境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,在公司領導和同事的幫助下,我認真了解了公司的發展概況及組織架構,學習了公司審批流程及公司各項規章制度,熟悉了辦公室日常管理事務和出納崗位的業務流程。同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快做好自身角色的轉變,以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
在工作上,我主要負責的是玉桶金公司及山狼公司的出納業務。出納崗位對我來說是一個全新的工作領域。作為出納室的一員,我清醒地認識到,出納室是受資金管理部的直接領導,出納室的工作雖然看似簡單,但卻需要比任何一個崗位更多的耐心謹慎和更加強烈的責任感。這兩個多月來,玉桶金公司的業務量相對較大,面對繁雜瑣碎的工作,我強化工作意識,注意有計劃、分重點的去做好各項事務,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
兩個多月來,在主管領導的指導下,我基本上保證了及時做好領導安排的各筆款項,能及時反饋工作情況;做好日常轉帳業務、每個月初的銀行對帳業務以及月底公司內部的催款工作等。同時,自己能夠駕駛機動車,使出納室的外出辦事效率提高,工作能及時做好。另外我也積極主動地做好了上級領導交辦的其他事情,積極參加公司及部門開展的各種活動。
在這段時間里,我雖然做了一些工作,但也知道仍然存在不少問題,初到公司,對各項工作了解的不夠深刻透徹,業務水平還有待提高,工作上還有很多需要學習的地方。盡管如此,我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,所以我在較短的時間內適應了新的工作。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
首先,加強學習,主動學習。身處當今知識經濟時代,必須時刻學習方能不落伍,所以我將把加強學習,提高思想素質和業務工作水平,樹立良好的職業道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴肅的態度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。
其次,提高工作能力,勇于創新。雖然出納室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。同時,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地做好自己的本職工作。
以上是我對兩個多月來工作的總結,我認為最重要的是用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足。
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇七
在這短短的一個月里,我學到了許多以前從未學到的東西,也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進入了一個關系和諧,團結奮斗,積極向上的團隊。非常感謝公司,感謝領導給了我這么一個學習的機會。
剛進入公司時對公司不了解,還記得因此而擁有過朦朧,首先,在原材料倉庫的三個月來,熟悉了原材料入庫流程,熟悉了采用先進先出的原材料出庫流程。
實習期間,擔當了倉管的基本職責,參與了出入庫管理、訂購管理、目視化管理、5s管理、先進先出管理和看板管理等工作活動。對每一項的理解:
出入庫管理,見單作業,憑什么可以收發,憑什么進行收發,單據,認真核實,細心清點,當面交接,當面簽章;認真按嚴密的程序辦事。
訂購管理,倉管擔當部份物控職能,理解安全庫存,周轉庫存,最高存量,采購批量,嚴密跟進每一款物品的進銷存,及時提請欠料申購;一方面要保證能持續供應產線,一方面保證能降低庫存,一方面要兼顧采購周期及采購成本,找平衡,統計每款物料的各月領用規律,理解采購的經濟批量與周期,綜合分析好,連續關注。
5s管理,各項現場管理工作的基礎,對倉庫管理一樣重要,倉庫的定點定位定量原則,就是要做好整頓工作,倉庫的物品分倉分類分管,整理好了才能分,倉庫的物品多,在接收搬運儲存交付的各類活動中,都需要一個有序整潔的工作環境,只有做好整理整頓清掃工作,才能保證這些工作的效率與質量。倉庫管理是一件長期的重復性工作,所以必須養成一個好習慣,天天堅持做好,日清日潔,5s的素養對此有非常大的幫助。
先進先出管理,是倉庫管理的三大原則之一,不執行先進先出易造成超期庫存,易產生物品變質,易產生工程變更的報廢風險。執行先進先出的辦法有色標法,雙區庫品移位法,重力法,最嚴密批次記錄臺賬追索法等。
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇八
16年是國家政策持續收緊的一年,也是酒店業繼續面臨巨大挑戰的一年,應對復雜嚴峻的經濟環境和客源市場激烈競爭,瀛洲園酒店全體干部職工在酒店董事會和主管領導的大力關心支持下,在和幫公司的正確領導下,堅持以市場為導向,16年是國家政策持續收緊的一年,也是酒店業繼續面臨巨大挑戰的一年,應對復雜嚴峻的經濟環境和客源市場激烈競爭,瀛洲園酒店全體干部職工在酒店董事會和主管領導的大力關心支持下,在和幫公司的正確領導下,堅持以市場為導向,以經濟效益為中心,以細化管理為手段,凝心聚力迎難而上,狠抓企業經營和管理,有效應對復雜多變的市場環境,努力克服增收難度不斷加大、成本支出不斷增加等實際困難,實現了經營穩健發展,超額完成了年初經營指標,各項工作都取得了良好成績。
現將酒店16年各項經營和管理工作簡要匯報如下:
一、經營指標執行良好,經營收入平穩增長。
16年,瀛洲園酒店認真分析和把握酒店業的發展形勢,堅持以黨的政策為風向標,認真分析市場狀況,及時調整經營思路,創新開發客源市場,團結一心、振奮精神、迎難而上、矢志爭先,戮力謀發展、搶商機、抓創收、增效益,使年度計劃和經營指標完成良好。
16年酒店主營業務收入共計__萬元,較14年同期增長__0萬元,增長率為_%,超年初制定的__萬的目標任務_萬,較12年同期增長_萬元,為酒店自16年開業以來的歷史新高。
其中客房部實現收入_萬元,較16年增加_%;月均收入_萬元,全年平均維修房數量為_間,比16年減少3間,全年客房平均出租率為_%,較16期增長_%;平均房價為__元間夜,較16年同期上升_%。
餐娛部實現收入__萬元,月平均收入_萬元。
其中:餐飲部收入_萬元,較16年增加_%;茶坊收入__萬元,較16年增加_%。
房屋租金等其他收入_萬元。
二、培植經營亮點,經營創收業績斐然。
16年酒店政務接待量進一步緊縮,市場環境尤為嚴峻,在如此困難定稿版的環境下,酒店本著服務至上、產品創新、面向大眾、降低門檻、服務大眾、鼓動全面促銷力創效益的指導思想逆勢而上,實現了各項經營指標持續向好。
這主要得益于董事會的及時指導和鼓勵,以及對市場環境的準確預測、經營思路的及時調整,在精細化、個性化、特色化產品上不斷拓展思路、制造賣點、爭取客源、穩定效益,今年來主要開展了以下工作:穩抓宴會銷售市場,牢牢抓住本地婚壽宴請、紅白喜事的接待,針對會理本地客源較為固定的情景,加快菜肴新品研發,根據會理本地客人的口味,不斷進行菜品的改良與創新。
在零餐上做足功夫,推出了瀛洲園江湖菜系列家常菜品,降低了門檻,以親民的價格供給星級的菜品及服務,成功的實現了從依靠政務接待到面向大眾消費的餐飲轉型,在運行過程中得到了社會各界和本地消費者的一致好評。
客房上克服設施設備進一步老化的不利因素,靈活調整經營思路和方式,因時制宜采取各種措施挽留客戶,一方面強化軟件管理,加大服務人員的專業培訓力度,改善服務態度,提高服務品質;另一方面牢牢抓住政務及商務客源,同時進取拓展散客市場,散客收入較16年增加了188.3%。
16年房間出租總數比16年上漲了_間,平均每個月上漲約1.5間,平均每一天上漲約6.7間,房間出租率較16上漲了6%,平均房價提高了10.15元,房費收入上漲了__元,不論是房費收入還是房間出租數都表現出了極強的增長勢頭。
致力于創造新賣點,進行了客房迷你吧賣品的品種及價格調整,優化賣品結構,讓小食品的流通加強,報損率降低,客人可選品種增加,得到了客人的好評。
16年鮮花、水果、迷你吧收入為___元,較16年增長了加強促銷力度,擴展絡營銷。
改變瀛洲園過去等客上門的做法,進取走出去,充分利用各類平臺開展宣傳促銷工作,利用大型戶外流動廣告車、公交車、出租車、樓宇廣告電視機、外出設點宣傳、走訪單位、店內外宣傳廣告等方式對酒店進行了全方位大力度的宣傳。
還經過深化絡合作,擴展絡營銷,建立訂房協作等手段,為客房經營帶來了相對穩定的客源。
三、做大做強酒店品牌,創先爭優成果豐碩爭樹一流品牌,做會理本地酒店行業的標桿,是我店多年來堅定不移的發展宗旨和經營理念。
16星級復核工作為契機,對酒店一些重點部位進行了整改、翻新,對部門運營手冊進行重新梳理更新,中有關飯店運營質量對各部門進行嚴格要求,進一步提高了酒店的服務品質。
酒店順利經過了四川省星評專家組的嚴格考評且獲得了很高評價;此外,酒店還順利經過了省級食品安全示范單位的復核。
在消防安全工作上也得到了主管部門的充分肯定。
16年瀛洲園酒店更被四川省人民政府評定四川服務名牌,成為全州首個獲此殊榮的服務類單位。
這是繼酒店被評定為四星級飯店及綠色旅游飯店以來獲得的又一大榮譽。
從來進一步提升了酒店形象,鞏固了優良口碑,更印證了我們堅持爭樹一流品牌、爭做行業標桿發展思路的必要性、重要性和正確性。
這既是一種肯定和回報,更是一種鼓勵和鞭策。
四、打造精細服務品牌,整體服務水平提升。
做精做細,打造精細化、人性化、親情化服務,一向是酒店服務品質建設的核心資料。
為培育構成親切待客、真情服務的酒店氛圍,構建和諧的客際關系,打造精細服務品牌,酒店高度重視員工的思想教育和素質建設,擬定系統的培訓計劃并定期組織實施,開展了新員工入職培訓、崗位應知應會培訓、服務案例培訓、情景實操培訓、禮儀禮節培訓、安全知識培訓、部門經理專項培訓及各項服務技能展示活動等等。
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇九
三年的軍校生活,使我懂得了紀律得重要性,鍛煉了我的意志;樂觀向上,大方開朗,熱情務實;善與人交流,人際關系良好,待人誠懇;工作認真負責,具有吃苦刻苦、艱苦奮斗的精神;遇事沉著冷靜,理智穩重,適應能力強,具備良好的.組織協調能力,注重團隊精神、愛好閱讀,上網,打羽毛球,旅游。
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇十
本人是一名,就讀于貴州交通職業技術學院,旅游與酒店管理專業。
性格活潑開朗、具有很的親和力,善于與人溝通、而且愛廣泛,愛唱歌、喜歡不斷創新、追求新事物。努力積累化知識,為實踐做最充分的準備。每一門課程我都認真對待。因為學的是旅游與酒店管理專業,所以在管理方面提高的同時學習導游基礎知識和酒店銷售。
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇十一
1.豐富的酒店工作經驗,曾任職過客房服務員、前臺接待、客房中心文員職務。
2.具有高度敬業精神和團隊合作精神,踏實肯干,具備良好的溝通、組織和協調能力。
3.性格開朗,勤奮好學,吃苦耐勞,樂觀向上,能熱情的面對工作。
4.酒店管理專業畢業,并有3年賓館服務經驗。能耐心的處理客戶的需求,提升客戶對賓館的滿意度。
5.熟悉餐飲行業,對餐廳的管理有一定的經驗。良好的服務意識,能以顧客角度出發,確保顧客滿意,提高公司口碑。
6.擁有豐富的培訓經驗,熟悉酒店服務行業各部門的情況,對于建立良好的員工關系以及企業文化有一定的見解,并且善于策劃大型的酒店活動。
7.熟悉旅游市場,根據客戶需求提供最佳旅游線路。能夠熟練操作galileo,abacus,e-term的訂位,quote等程序。
8.工作認真細心,溝通協調能力強,有責任心;有較好的服務意識,對客戶耐心、熱心、誠心,有一定的親和能力。能承受多方的工作壓力,并具備良好的團隊合作精神。
9.本人畢業于飯店服務與管理專業,出色掌握本專業的理論和知識。為人謙虛謹慎,對待工作認真負責,心思縝密,善于從細節中抓問題,同時具備良好大局觀。善于總結,能通過學習和實踐不斷提高自身業務能力。性格開朗樂觀,有親和力,擅長與人溝通,能妥善處理人際關系。尊重師長,善待同事朋友。
10.本人從事酒店管理工作多年,在實際工作中積累了豐富的與客人溝通的經驗,有敏銳的洞察力,善于處理人際關系。性格開朗的我對生命充滿熱忱,因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行,邊做邊學的個性,讓我能緊跟時代的步伐,并及時將理論運用于實踐。
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇十二
在大學三年一直擔任班級的生活委員,多次組織過班級活動,平時認真細心、責任心強、敢于負責,穩重、誠信、熱情、充滿活力,具有較強的溝通和表達能力,團對協作精神強,勇于拼搏,吃苦耐勞,不怕困難。我的生活準則是:認認真真做人,踏踏實實工作。同時愿以抖擻執著的'精神、積極敬業的態度投入工作。
待人真誠,能吃苦耐勞,辦事嚴謹認真負責,創新能力突出,有較強的組織管理能力,有團隊精神及良好的人際關系,協作意識及適應能力很強,大學期間專業課程的學習使我有了扎實......
就是評價自己的工作情況,那么,關于怎么寫,你知道怎么寫嗎?如果不知道,就一起看看小編整理的內容吧!1、本人是一名應屆畢業生,就讀于貴州交通......
5篇每個酒店的員工只有當自己也沉淀下來,窺探自己的內心,寫下自己的自我評價,這樣才可以不斷進步。下面是小編為大家帶來的,相信對你會有幫助的。酒店......
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇十三
待人真誠,能吃苦耐勞,辦事嚴謹認真負責,創新能力突出,有較強的組織管理能力,有團隊精神及良的人際關系,協作意識及適應能力很強,大學期間專業課程的學習使我有了扎實的理論基礎,課余時間參與的各項校外實踐活動不僅讓我積累了豐富的社會實踐經驗,更重要的是培養了良的社交能力及應變能力,使我具備了相當的工作能力,相信自己在工作中能做得更出色。
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇十四
尊敬的領導:
您好!
我是后勤部的采購專員xxx,來到公司工作已經快三個月了,在試用期間我認真的做好了采購的工作,不貪墨,不,認真選擇供應商,盡量以最低的價格拿到更好的物資,現在試用期即將過去,特向領導提出轉正的申請。
在剛進入公司的時候,因為我之前做過采購,所以對這方面是比較熟悉的,而且對我們市里面的幾個市場都很熟悉,所以在了解了公司的采購需求,以及要求還有采購所需要辦理的流程后,我就很快上手工作了,在工作期間,我認真的走訪市場,了解最新的價格,根據公司的要求采購物資,我需要采購的不但是公司食堂的食材,還有一些日常用品,以及辦公物資。
每月底的時候,我都會和各個部門的負責人了解,是否有需要采購的物資,以及采購的要求,在月底的時候我也會做好下月的采購計劃,一些食材的選取也是根據季節的變化來盡量采購應季的食材。像現在是夏季,我除了采購一些應季的蔬菜外,還會采購一些水果,給同事們加餐解暑,讓同事們能更好的工作。特別是炎熱的下午,如果能吃一口冰鎮的西瓜,那解暑也是不錯的,同時我也采購一些涼茶和解暑的食材,像食堂每日會提供涼茶,綠豆湯,等等一些解暑的飲料,可以讓同事們吃好喝好,度過這個炎熱的夏天。
在月初的時候,我也是會總結好上月的采購,制作報表給到領導,讓領導知道我一個月的采購工作做得如何,同樣,月初我都會統一的跑一次市場,和供應商商談這個月的采購計劃,以及認識一些新的供應商,相互對比,爭取能拿到更低的采購價,特別是一些應季的食材,不止一個供應商有貨,特別是一些規模大的農場,更是需要急切的出貨,讓我的商談更能拿到低一些的價格。同樣我也會尋找一些囤積較多不容易賣出去的食材,只要新鮮,能放心食用,而且也是合適的食材,我也是會低價的采購,爭取為公司節省資金。
在三個月的工作中,我已經熟悉了公司的采購流程,而且能很好的處理好采購的事宜,我也想早點成為公司的正式員工,更好的為公司服務,無論是工作方面還是我的人品方面,都請公司放心,這三個月的工作,領導您也看到了我的成績,所以在此我提出轉正的要求,也請領導您能早日的批準。
此致
敬禮!
申請人:
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇十五
3、掌握現代服務理念,了解現代服務業發展趨勢;。
4、熟悉酒店前廳、客房、餐飲、康樂等部門的業務知識;。
5、熟悉我國酒店業發展的方針、政策和法規;。
6、具有酒店的前廳、客房、餐飲、康樂、會展等管理與基本服務能力;。
7、具有較強的計算機操作、文字表達、人際溝通能力以及一定的職業外語表達能力。
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇十六
一年來,在機關事務管理局的指導下,在接待中心李主任的具體領導下,圍繞工作中心,切實履行服務職責,創造性地開展接待工作,得到了多數客人和同事以及各位領導的一致好評,圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時,個人也在不一樣方面取得了必須的成績,主要體此刻一下幾個方面,下頭作工作總結如下:
一、提高認識。
酒店行業作為一項服務工作,本質就是為來賓供給優質舒適的餐飲、休息環境。而前臺接待工作則為工作的首要環節,也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性,始終牢記“賓客至上,服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨,始終面帶微笑,認真謙和地接待各方來客。僅有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識,才能做好前臺工作,僅有立足本職工作,注重每個服務環節,才能保證各項工作的有序健康開展。
二、扎實工作。
一年來,本人對待工作勤懇扎實,嚴格按照關于前臺工作的各項規定和要求,認真履行前臺服務職責,進取主動開展各項工作。在工作期間,本人按時值班,從無遲到早退,保證了接待中心的正常營業秩序。對待客人能夠禮貌熱情,友善微笑,對提出問題和提議能夠耐心解答和虛心理解,并及時與相關單位進取協調和解決,妥善處理大大小小的客人投訴,得到了廣大客人的好評。在對待同事方面,能夠做到團結互助,友善和諧,妥善處理好個人生活上的各種問題。
三、加強學習。
扎實工作的同時,本人堅持對各項文化知識的學習,主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。一個人學習本事多大,就能決定走多遠。僅有不斷的學習各方面的只是,才能在工作主動性、創新性上有所提高,才能適應不斷變化發展的酒店行業。
當然,在總結成績的同時,本人也存在一些缺點,如全局意識和進取主動行還不夠強,有待下一步重點提高。
總之,在20__年的歲末,我在領導和同事的關心和幫忙下,取得了一些成績,但應對新情景新問題,還需站在新的起點上,迎接新的困難和挑戰,再接再厲,繼續認真履行工作職責,不斷提高業務水平,創造性地開展工作,為接待中心的全面發展貢獻自我的光和熱。
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇十七
質檢部門的主要職責是經過計劃、組織、指導、協調、控制、監督、檢查等保證飯店管理目標的實現,全面負責公司標準化、規范化運營和服務質量的提高。現將質檢部20__年第一季度的工作匯報如下,不妥之處,請批評指正。
一、主要做法和工作思路。
1、制定質檢標準及獎懲條例,確保質檢工作有章可循,有標可依。
開展質檢工作,我們執行的標準主要有20__版《旅游飯店星級的劃分與評定》及《飯店行業服務禮儀規范》等相關行業標準。執行的制度是公司《管理手冊》、《程序文件》、各部門《管理規范》、《員工手冊》及《質檢獎懲條例》等。另外,在標準和制度的把握上,我們始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”的原則。雖然在目前有些制度還不夠健全,但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度,以使制度全部出臺以后,為執行執行工作打下了基礎,也為質檢工作供給了參考依據。
2、堅持以公司領導、質檢人員、部門經理、值班經理四級檢查想結合開展質檢工作。
檢查中,我們堅持“公司領導重點檢查,質檢人員全面檢查、部門經理專項檢查、值班經理日常檢查”四項資料相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經理進行一次重點檢查,由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每一天進行全面檢查,各部門經理根據自我的職責范圍,對各業務項目進行專項檢查,值班經理每一天進行日常檢查四項檢查相結合,并做好質檢記錄,由質檢部整理后根據《質檢獎懲條例》下發質檢通報。
3、堅持以引導教育為主、體罰為輔的原則處理檢查中出現的問題。
在質檢過程中,我們對第一次出現的,經過我們引導能夠糾正的以及對職責部門或個人單獨無法解決的一些問題,我們將經過口頭通報責令其現場整改或幫忙協調解決,回頭再做檢查,一般不會處理,而對于多次強調的一些問題,多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的安全、顧客滿意度以及違反公司規章制度的一些問題,我們都會下發質檢通報進行扣分處理,質檢通報一式三份,質檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、職責部門參照整改一份。
4、質檢工作總結。
我們嚴格按照“圍繞一個目標、做好兩個計劃、完成三個總結、做好四個匯報”的要求進行計劃、總結和匯報,即,我們緊緊圍繞“把華祺飯店打造成為六盤山下獨具特色的、客戶更加滿意的現代服務行業的標桿”這一目標,嚴格按照《20__年目標任務分解方案》制定了質檢部年度工作計劃和每月工作計劃,認真在每周例會上給各部門匯報質檢過程中發現的問題,每月將質檢中存在的重點問題,難點問題以及屢屢不改的問題進行總結匯報,以協商解決,每季度我們將質檢工作進行總結,經過匯報會我們將上一季度在質檢過程中取得的成效和存在的問題以及今后的打算總結出來進行匯報,年底,我們將會把全年的質檢情景進行全面的總結,并結合實際制定出下一年的質檢工作計劃進行全面匯報。當然,有條件的話,我們將會把全年的一些質檢案例整理成冊,一方面是為了體現質檢工作在飯店管理中的主要作用,展示質檢工作一年來取得的成效,另一方面是為了相互交流學習,避免各部門在以后的工作中重蹈舊路,應以為戒,引起重視。
二、取得的主要成效。
1、質檢工作的開展,推動了公司質量管理體系的建立。
質量是企業的生命,是經濟效益的基礎。質量管理是企業管理的核心,所以,質量管理體系的建立體現了以顧客為中心的原則,使公司的管理更科學、更規范、更有效,同時經過合理的資源配置,使我們的服務質量等各個要素的構成過程都處于受控狀態,預防質量事故、減少內耗和消除安全隱患、到達節能降耗和提升服務質量的目的,從而保證公司目標、指標的實現,促進企業和諧健康發展。20__年初我們引入過一次質量管理體系建設,可惜由于各種原因我們沒有堅持下去,可是為了實現我們的目標,我還是嚴格按照質量管理體系的要求,著手制定公司《管理手冊》、《程序文件》、《管理規范》、《員工手冊》,大框架已基本構成,上半年有望全部出臺。
那里我要異常說明的是,凡是一個規范的企業,必定有一套完整的管理體系,他不會因為地域的差異而改變其標準。
2、在公司規范化管理方面發揮了進取的引導作用。
要實現公司規范化管理,必須要嚴格對標執行和不斷加強內部管理。在標準執行方面,我們及時貫徹落實行業內部的相關政策、法規、及標準,認真完善公司內部管理規范,為公司質檢工作供給科學依據。在內部管理方面,20__年以來,我逐步嘗試在公司全面推行pdca管理模式,使各項工作到達標準化、規范化管理和程序化、一體化運營。經過一年的發展,各項工作逐步得到了改善,使我們也看到了期望和信心。pdca管理,即,計劃、實施、檢查考核、處理改善,pdca循環也叫戴明環,它是全面質量管理所應遵循的科學程序。回首20__年,我們制定了全年重點工作計劃,各部門也按照計劃進行了實施,我們也進行了檢查考核,年底也進行了處理改善。雖然沒有引起重視,執行的不是很夢想,但我們已經邁出了導入pdca管理的第一步,20__年,根據何總年終工作報告的要求,我們也制定了全年工作計劃,并給各部門進行了分解,下發了分解方案,各部門正在加緊實施中,當然,我們今年要更加嚴格的進行檢查考核和處理改善。
3、在服務質量提升方面起到了有力的推動作用。
我們嚴格執行飯店服務的三個黃金標準,“凡是客人看到的必須是整潔美觀的,凡是供給給客人的必須是安全有效的,凡是員工見到客人必須是熱情禮貌的”。至于質檢工作對服務質量提升的推力有多大,我想各部門應當深有體會,異常是營業部的領班更有發言權。大到部門工作程序的調整,小到墻上的一個螺絲洞,地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正,同時也引得了客人的好評。
4、在內耗控制方面起到了進取的作用。
經過質檢,我更加關注公司的資產管理,設施設備的維護保養、節能降耗以及易耗品的控制,更加關注目標任務的完成。在資產管理方面,我們要求做到資產定期盤點,職責到人,及時修補,避免報損;在設施設備維護保養方面,我們要求做到日常維護,即損即修,定期保養,盡可能延長其使用壽命,在節能降耗方面,我們要求做到加強宣傳引導,實施量化管理,職責區域到人。在易耗品控制方面,我們要求做到易耗品出庫數據控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情景,我們質檢人員切實起到了督促、監督和引導作用,可是,為實現我們的能耗控制目標,還需要我們全體員工的共同參與,才能在內耗控制方面起到更大的作用。
經過質檢制度的不斷完善和質檢工作的逐步推進,公司規范化管理已經邁上看一個新的臺階,我們也已經基本構成了一套貼合我們公司發展的管理體系,pdca管理模式也在我們公司得到了推廣,在公司戰略目標的實現以及為經濟效益和社會效益取得方面起到了必須的作用。
三、主要存在的問題。
3、由于培訓較少,質檢人員的自身業務素質還不能滿足開展質檢工作的需要;。
5、雖然質檢工作的思路已經基本理清,但質檢工作的落實還不夠全面,執行力不夠。
最終,期望大家在以后工作中多多支持和理解質檢工作,多多參與質檢工作,要想實現企業的健康持續發展,到達規范化管理的目標,在這個團隊里,我們總要有這么一個或一幫子敢于講真話,不怕得罪人,勇于擔當、甘于奉獻的部門或個人。當然,既然肩負起了這個職責,我們將以身作則,共擔職責,嚴格按照董事長的講話精神,在各項工作中必須要“心到、眼到、手到”,盡全力解決好目前面臨的困難和問題,想方設法解決好2月26號干部擴大會議上總經理提出的六項矛盾,努力用實際行動打造出一個在全區乃至在全行業具有影響力的“管理模式”。
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇十八
本人是一名應屆畢業生,就讀于貴州交通職業技術學院,旅游與酒店管理專業。
性格活潑開朗、具有很的'親和力,善于與人溝通、而且愛廣泛,愛唱歌、喜歡不斷創新、追求新事物。努力積累化知識,為實踐做最充分的準備。每一門課程我都認真對待。因為學的是旅游與酒店管理專業,所以在管理方面提高的同時學習導游基礎知識和酒店銷售。
最新酒店轉正自我評價(優秀19篇)篇十九
我是一個工作認真負責、積極主動、善于團隊工作的人;思維嚴謹;擁有豐富的酒店管理工作經驗,任職期間組織過各項大型接待。有高星級酒店籌建直至酒店正常運作之良好開拓經驗;熟悉各類酒店系統管理軟件的運用。
20xx年5月開始在國際大酒店餐飲部從事餐飲服務工作,因工作表現優秀,很快被調入宴會服務,并兼作婚禮主持,工作上受到酒店管理層的認可和市領導的好評。因我英語基礎較好,之后被調入西餐廳工作,接受過酒店專業的西餐服務培訓。
工作中我發覺現有的文化水平遠遠不能滿足工作的需要,于是酒店領導、及同事的支持下勤工儉學,于年9月自費進入學院外語系自考班學習并擔任班長,12月結束。參加了賓館cd級崗位的競聘,大堂副理的崗位上工作了兩年,這兩年的時間里,工作上取得了一定的成績,每日受理賓客投訴時,都能在領導和同事們幫助處理后,總結經驗,也就在每次總結、改進后逐漸變得成熟起來。特別是vip接待上,得到賓館、公司和管委會領導的一致認可,獲得賓館年度先進個人和優秀班組的榮譽。
我是一個工作認真負責、積極主動、善于團隊工作的人;思維嚴謹;擁有豐富的酒店管理工作經驗,任職期間組織過各項大型接待。有高星級酒店籌建直至酒店正常運作之良好開拓經驗;熟悉各類酒店系統管理軟件的運用。
訴時,都能在領導和同事們幫助處理后,總結經驗,也就在每次總結、改進后逐漸變得成熟起來。特別是vip接待上,得到賓館、公司和管委會領導的一致認可,獲得賓館05年度先進個人和優秀班組的榮譽。