撰寫實習心得體會可以幫助我們提高自己的專業素養和工作能力。如果你正在寫實習心得體會，不妨看看以下這些經典的范文，或許能給你帶來一些啟示。

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇一

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。

培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一，良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。

國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。

培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業務推動，如何培養企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業單位kpi指標分析，職場訓練要素，版基本法，愛心激勵會和經營總結會等。每一節課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業單位各項經營成果的分析和解剖，形成系統化的指標和規范化的報表，使生硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果，用數字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講，具有相當現實的指導意義。業務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統一，防止工作量過大而影響業務報表的質量，更重要的是要將可用資源優化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業務報表的基本要求之一。系統設立業務報表并進行指標分析的終歸目的是發現問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發現問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發現的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產生的原因，根據原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業務伙伴的身上，并通過業務伙伴的展業，將知識轉化為生產力，從而達到業績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢?首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發業務伙伴提升素質，卓越成長的欲望;其次，要以培養能力為出發點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業務伙伴的需求出發，以創造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統的、簡單的教與學的老模式。專業知識是組訓施展水平的基礎與出發點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。

市場如戰常要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。

本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為中國人壽的光輝事業奮斗終身!

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇二

保險法的修訂對所有保險公司提出了新的要求。

首先是對保險資金運用渠道，以及保險公司股東、高管的資格條件和償付能力做出了新的規定。

1.在保險資金運用渠道上進行了拓寬，實現了與國際接軌，但在此基礎上要保證資金的安全性。

2.為了提高保險公司的從業質量和管理人員的素質，新《保險法》對保險公司股東，高管提出了更高的要求。

3.對償付能力不足的公司限制其做商業性廣告。

其次是加強了對投保人和被保險人利益的保護，這是此次修訂的一大亮點。其中的“不可抗辯規則”，“達成協議10天內賠付”，“明確財產轉讓理賠”，“保險期內說得清”，“規范合同格式條款”，“特殊情況也能獲賠”，都是對保險公司的一大挑戰。不僅服務要達到一個新的水平，而且公司前線和后線員工的素質和知識能力都要提高，才能適應新保險法的要求。特別是“不可抗辯規則”，對目標客戶的選擇尤為重要，因為新保險法規定“自合同成立之日起超過二年的，保險人不得解除合同”。

此項的修訂，對保險公司前線人員展業而言是有利的`。但要怎么樣把新保險法的真實意思表達給目標客戶又是對前線人員的一大考驗。其中當然離不開保險公司內部所組織的學習和幫助，但每個從業人員的自我消化才至關重要。

對保險公司而言，則是強有力的挑戰。怎樣在短時期內提高保險公司內外的競爭力和綜合實力是擺在各家保險實體面前的一個重要問題。因此不斷的強調服務和誠信的重要性，全面開展服務意識的提升的培訓，始終貫徹“打造服務最好的保險公司”的理念是我公司不懈努力的目標。

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇三

第一段：引言（200字）。

保險實習是大學生走入社會的重要一步，對于培養學生的實際工作能力和提升就業競爭力具有重要作用。我有幸進行了為期兩個月的保險實習，這段實習經歷給我帶來了很多收獲和體會。在這兩個月里，我全面接觸到了保險行業的各個環節，提升了自己的專業知識和實踐技能，同時也培養了自己的團隊合作和溝通能力。以下將詳細敘述我的保險實習心得體會。

第二段：了解行業（200字）。

保險行業是我之前對其了解甚少的一個領域，在實習中我通過參觀公司內部和接受相關培訓，對保險行業有了全面的認知。我了解到保險行業的核心是風險管理，而保險公司的角色是通過接受保費來承擔被保險人在意外事故發生時所可能遭受的損失。同時，保險行業對于社會經濟的穩定和個人財富的保障也起到了重要的作用。這一段時間的實習使我明白了保險行業的重要性，并且對從事保險工作充滿了興趣。

第三段：專業能力提升（300字）。

在保險實習中，我不僅熟悉了常見的保險產品和業務流程，還學習了如何進行風險評估和理賠處理等操作。通過實際操作和與同事的交流，我逐漸掌握了保險行業的專業知識和技能。我學會了如何與客戶進行有效的溝通和交流，了解他們的需求并為其提供適當的保險解決方案。我也學會了如何進行風險評估，找出潛在的風險因素，并為客戶提供相應的風險管理建議。此外，我還參與了一些理賠處理的工作，學習了如何根據保險條款和法律法規為客戶辦理理賠，并確?？蛻裟軌颢@得合理的賠償。通過這些實踐，我的專業能力得到了極大的提升。

第四段：團隊合作與溝通（300字）。

保險實習期間，我和同事們一起組成了一個團隊。在團隊合作中，我學會了如何與他人協作，分工合作，共同解決工作中的問題。在保險行業中，客戶的滿意度取決于整個團隊的協作效率和效果。因此，團隊合作能力對于保險從業人員來說是非常重要的。在實習中，我和同事們互相學習和幫助，共同完成了許多工作任務。在與同事的溝通中，我學會了傾聽和理解他人的需求和觀點，并提出我的建議和意見。通過團隊合作和溝通，我提升了自己的團隊意識和溝通技巧。

第五段：個人成長與反思（200字）。

保險實習不僅讓我獲得了專業知識和實踐技能，也讓我更加了解了自己。通過與客戶的接觸和風險評估的實踐，我意識到自己需要更加細致和專業地處理問題。我也發現自己在溝通和表達方面存在一些不足。實習期間，我不斷反思和改進自己的工作方式和態度，提高了我的綜合素質和工作效率。保險實習讓我不僅了解了行業，也讓我更加了解了自己，提高了我的職場適應能力和自我發展的意識。

總結（200字）。

通過這段保險實習經歷，我收獲了專業知識、實踐技能以及團隊合作和溝通能力的全面提升。保險行業的特點決定了它對于專業能力和綜合素質的要求都很高。我希望通過不斷學習和提升自己，將來能在保險行業中取得更好的成就。保險實習是我職業生涯中的重要一步，也是我人生中的寶貴經歷，我會將這段經歷視為我的成長財富，并不斷努力學習和提高自己。

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇四

第一段：引入保險實習的背景和重要性（字數：150字）。

保險實習是大學生們在保險行業中實踐所學知識的眾多機會之一。通過保險實習，學生們可以更好地理解保險業務的流程和操作，培養實踐應用能力，并增強溝通和團隊合作意識。保險實習對大學生們的職業發展和個人能力提升都具有重要意義。

第二段：描述保險實習的所學到的知識和經驗（字數：300字）。

在保險實習中，我深入學習了保險產品的種類和銷售技巧，并掌握了保險業務操作的基本流程。我了解到保險的基本概念和原理，學會了如何進行客戶分析和制定保險方案。此外，我還學到了如何開展市場調研和競爭分析，為公司提供進一步發展的戰略建議。在與同事合作的過程中，我也學會了團隊合作和溝通技巧。這些知識和經驗對我今后的職業發展將起到重要的推動作用。

第三段：對保險實習過程中的困難和挑戰的分析和總結（字數：300字）。

在保險實習過程中，我遇到了一些困難和挑戰。首先是客戶信任問題，由于我作為實習生的身份，客戶對我的專業能力和經驗持懷疑態度。面對這一挑戰，我采取了主動積極的態度，通過努力學習、深入了解保險產品以及與客戶之間的認真溝通，逐漸建立起客戶的信任。其次是市場競爭激烈，各家保險公司爭奪客戶的壓力較大。在這種情況下，我需要不斷提升自己的專業素養和銷售能力，與競爭對手保持一定的差異化，才能在激烈的競爭中脫穎而出。

第四段：分析保險實習對個人能力發展的影響和意義（字數：300字）。

通過保險實習，我不僅增加了專業知識的儲備，還培養了自己的溝通和協調能力。在與客戶的接觸中，我學會了如何傾聽客戶的需求，提供最適合他們的保險方案。在和同事的合作中，我學會了如何發揮自己的長處，與他人相互協作，共同完成團隊任務。此外，我在解決問題和處理突發事件的能力上也有了長足的進步。這些能力的提升對我的職業發展和個人成長都具有重要的意義。

第五段：對保險實習的體會和對未來的展望（字數：150字）。

保險實習是我大學生活中一次寶貴的經歷，使我更加了解保險行業的工作內容和挑戰。同時，也讓我認識到自身的不足之處，提醒我在今后的學習和實踐中要不斷進步。未來，我希望能繼續在保險行業發展，成為一名優秀的保險銷售人員，為客戶提供更優質的服務和更合適的保險方案。我也希望通過不斷學習和實踐，成為一名擅長團隊合作和資源整合的人才，為保險公司的發展做出貢獻。

（總字數：1200字）。

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇五

在過去的一個月中，我從對保險行業粗淺了解到逐步理解及認同，從對人壽一知半解到領會精神和文化，從對培訓工作毫無接觸到初步熟悉與參與，這一個月的進步是清晰可見的，這份實習對我心靈上的觸動和引導也是前所未有的。

保險行業：朝陽里的負重前行者由于認知的偏差，部分居民對于保險非常抵觸，我在加入公司之前也存在過顧慮，但隨著實習的深入，我對保險行業有了新的認識和判斷，商業保險是居民理財結構中防御性很強的一部分，它與銀行、證券、基金和信托等金融產品都是居民理財的元素，并且更加注重保障功能。隨著從業人員素質的提高，居民投保意識的喚醒，監管的合理化，保險在我國將是大有可為的行業。

一位前輩鞭策我：“在保險公司鍛煉兩年的收獲勝于讀一個博士”。作為一名準保險從業人員，我會以這份充滿挑戰的工作為榮，盡快成長為一名專業、勝任、負責的講師，并利用好本碩期間的金融經濟知識背景，不斷完善知識結構，聯系實際，今后有機會授課時能帶給學員更多的收獲。

人壽：深圳壽險市場上的“后生可畏”我敬佩處于發展期的公司，并渴望加入這樣的公司。在實習的日子，我感受到的是處于迅速發展期公司獨有的朝氣、節奏感、創新意識，也感受到發展期公司員工的上進心、主動性和使命感，這是在處于成熟期的企業感受不到的。來到深圳保險之后，我找到了這種熟悉的感覺，并且更為激烈，這是一種源源不斷的創業精神。

公司從上到下，從內到外所體現出的干勁讓我驚嘆，除了較好的《基本法》帶給大家的物質保障外，還有一種開創事業，抒寫人生的霸氣在其中。我相信人生在于選擇，選擇一家發展期的公司，選擇一個優秀的團隊，選擇一種積極向上的工作氛圍，能夠學到更多的東西。我也相信個人的成長寄托于公司的發展，我很慶幸自己能在公司的籌備期開始實習，每個加班的日子，都在見證公司的成長，這是非常難得的機遇。在深圳壽險市場上，我們是后起之秀，競爭殘酷而激烈，但那些洋溢在臉上的積極風貌給我信心與動力，我堅信今后我們都能驕傲的說，我就是那家很厲害的深圳的最早一批員工!培訓部：傳道授業解惑者之前嘗試過很多職位，財務部、人力資源部、市場部，最后選擇了培訓部作為正式職業的起點。之前的每次經歷都帶給我很多鍛煉和收獲，為正式入職做好了扎實的準備。12月底看到招聘培訓師的信息后，我非常心動，整個招聘過程一氣呵成，讓我感受到公司的高效辦公和求賢若渴。培訓部的工作可以發揮我的專業知識，又能鍛煉演講能力、溝通能力、組織和協調能力，對人的要求是全面而苛刻的，對人的鍛煉也是廣博而深入的。在培訓部，我們需要不斷學習，知識不斷更新的過程令我感到興奮。而將自己所知所學分享給各位伙伴的過程又令我樂在其中，做一名知識的布道者是多么高尚的工作!在實習的一個月里，我對公司和產品都有了一定的認識。對于培訓部的.常規工作也有了初步的了解。培訓部的領導和同事對我們實習生非常關心，注重對我們的培育與鍛煉，公司其他伙伴對我們也很照顧，我很喜歡這樣的工作氛圍和人際關系。

展望未來：讀書行路，教學相長在我的《新員工手冊》中，老師和我有一段對話，我寫道：“保代班帶給我的思考是，讀書行路，不僅要向書本學習，更要向社會學習，要做一名優秀的培訓師，離不開豐富的閱歷和精專的學識?！?/p>

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇六

保險組訓培訓是保險行業中非常重要的一環。參加保險組訓培訓是我在保險行業發展過程中的一次寶貴經歷。通過這次培訓，我不僅加深了對保險知識的理解，還提升了自己的銷售能力。在這篇文章中，我將分享我在保險組訓培訓中的心得體會。

第一段：培訓內容豐富。

保險組訓培訓的內容非常豐富。在培訓中，我們學習了保險行業的基本知識、產品介紹、銷售技巧等方面的內容。其中，產品介紹部分的學習給我印象最為深刻。在這個環節中，我們詳細了解了公司的各種保險產品及其特點，并學習了如何根據客戶需求進行產品推薦。通過這次培訓，我對不同保險產品的區別和應用場景有了更清晰的認識，這對我日后的工作非常有幫助。

第二段：實戰操作提升了銷售能力。

保險組訓培訓不僅僅是理論的灌輸，還加強了實戰操作環節。在培訓過程中，我們經常進行模擬銷售，通過角色扮演的方式進行演練。這樣的實戰操作讓我更加深入地了解到客戶在購買保險產品時的需求和關注點，提升了自己的銷售技巧。通過反復的實戰演練，我逐漸掌握了如何與客戶進行有效溝通，了解客戶的真實需求，并給予合適的產品推薦。這對于我的銷售能力的提升有著重要的推動作用。

第三段：培訓團隊專業素質高。

保險組訓培訓的質量與培訓團隊的專業素質密切相關。我所參加的保險組訓培訓團隊具備高度的專業素養。培訓導師經驗豐富、知識淵博，能夠深入淺出地向我們講解保險業務的相關知識。培訓中，他們耐心解答了我們的問題，幫助我們深入理解保險知識。同時，他們還教會了我們一些實用的銷售技巧和應對策略。培訓團隊的專業素質高，為我們提供了一個良好的學習平臺。

第四段：培訓氛圍活躍。

在保險組訓培訓中，培訓氛圍的活躍程度對于學員的學習效果有著重要影響。我所參加的保險組訓培訓注重培訓氛圍的塑造，通過組織各種互動活動，增強學員之間的交流與合作。在培訓過程中，我們常常分組討論問題，進行學習筆記的分享，通過互相交流和互動，我們不僅更好地理解了學習的內容，還建立了深厚的友誼。這種活躍的培訓氛圍在增強學員學習動力的同時，也使我們在培訓中更加積極主動地參與其中。

第五段：培訓的實際效果顯著。

保險組訓培訓的最終目的是提高學員的工作效能，使其在保險行業中能夠更加出色地表現。就我個人來說，通過參加保險組訓培訓，我在保險知識的學習和銷售技巧的提升上都取得了明顯的進步。我深入了解了保險產品的特點，能夠根據客戶的需求進行產品的推薦和銷售。同時，我對于與客戶的溝通和應對策略也有了更深入的思考。這些都使我在工作中更加自信，也獲得了更好的業績。因此，保險組訓培訓對于提高個人的工作效能來說起到了關鍵的作用。

總結：

通過保險組訓培訓，我對保險行業的認識更加全面，學習到了實用的銷售技巧，提高了自己的溝通能力和工作效能。培訓團隊的專業素質和培訓氛圍的活躍度都為我在培訓中的學習提供了很大的幫助。保險組訓培訓的效果也得到了明顯的體現，為我今后在保險行業的發展奠定了堅實的基礎。

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇七

第一段：引言（100字）。

保險實習是我大學期間最寶貴的實踐經驗之一。通過實習，我不僅深入了解了保險行業的運作機制，還學到了許多關于風險管理和客戶服務方面的知識。在這篇文章中，我將分享我在保險實習中的心得體會，包括對行業的認識、專業素養的提升以及人際交往的技巧。

第二段：行業認知（200字）。

在實習過程中，我意識到保險行業對于社會和個人的重要性。保險是社會風險的分擔和管理工具，為人們提供經濟安全和保障。我通過參與實際的保險案例，了解了不同類型的保險產品及其功能，例如人壽保險、車險和家庭保險等。同時，我也學到了如何評估風險，制定合理的保險策略，以及如何進行保險索賠處理。通過這些實際運作的學習，我深刻認識到保險行業對于個人和社會的必要性。

第三段：專業素養的提升（300字）。

在保險實習中，我通過與資深保險從業者的交流和學習，提升了自己的專業素養。首先，我加深了對保險市場的了解，包括市場動態、競爭對手以及潛在的發展機遇。此外，我也學到了如何進行保險銷售和市場推廣，包括市場調研、客戶分析和銷售技巧等。通過與客戶的接觸和交流，我不僅提高了自己的溝通能力，還學到了如何根據客戶的需求提供合適的保險方案。此外，我也學會了協助客戶處理保險索賠，包括了解索賠流程、協商理賠事宜以及處理索賠糾紛等。這些專業素養的提升不僅增強了我的競爭力，也為我未來的職業發展奠定了基礎。

第四段：人際交往的技巧（300字）。

保險實習使我深刻認識到人際交往在職場中的重要性。在與客戶交談的過程中，我學到了如何主動表達自己的觀點以及如何傾聽客戶的需求。此外，我也學到了如何與不同類型的人建立良好的溝通關系，并思考如何利用這些關系為客戶提供更好的服務。通過與同事的合作，我也學會了如何在團隊中發揮自己的影響力，協調各方的利益，推動項目的進展。這些人際交往的技巧不僅幫助我在實習中取得成功，也將成為我未來職業發展中的重要資本。

第五段：總結（200字）。

保險實習是一次寶貴的經驗，它不僅拓寬了我的視野，也提升了我的專業素養和人際交往能力。通過實習，我對保險行業有了更深入的認識，明白了其對個人和社會的重要性。在未來的職業發展中，我將充分利用這些實習經歷，不斷學習和成長，為保險行業的發展貢獻自己的力量。同時，我也希望通過分享我的實習心得，幫助更多的人了解保險行業，認識到它的價值和意義。

總結：以上述五段式文章，我分享了我在保險實習中的心得體會，包括對行業的認識、專業素養的提升以及人際交往的技巧。保險實習是一次寶貴的經驗，它不僅對個人成長有著重要的影響，也為未來的職業發展奠定了良好的基礎。通過實習，我深入了解了保險行業的運作機制，提高了專業素養，同時也培養了人際交往的技巧。我相信這些經歷將對我未來的職業發展產生積極的影響。

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇八

保險組訓培訓，作為現代保險行業發展中不可或缺的一環，對于培養保險銷售人員的專業技能和營銷能力起著至關重要的作用。近日，我有幸參加了一次保險組訓培訓，通過與同行交流和學習，我對于保險銷售的基本知識和技巧有了更深入的了解。下面，我將結合此次培訓的內容和學習體驗，談談自己對保險組訓培訓的心得體會。

首先，在培訓的過程中，我深刻體會到了保險知識的重要性。在過去的工作中，我可能只是將保險銷售視為一項銷售任務，而缺乏對于保險產品背后的保險知識的了解。然而，在培訓中，我們通過理論學習和實例分析逐漸建立了對保險產品分類、保險責任和保險合同等方面的理解。通過對保險知識的學習，我明白了保險在風險管理和財務規劃中的重要性，也更加深入地認識到客戶購買保險的真正需求，從而能夠為客戶提供更專業的意見和解決方案。

其次，培訓中的案例討論和角色扮演對于提升銷售能力和溝通技巧也起到了積極的作用。在培訓過程中，我們分組進行了一系列的案例討論和角色扮演。通過這些練習，我們深入挖掘了不同客戶的需求和問題，并理解了如何通過合理的溝通和解釋來滿足客戶的需求。通過與同行的交流和討論，我們互相學習和借鑒，并通過角色扮演不斷磨煉自己的銷售技巧和應變能力。這些實踐讓我更加自信地與客戶溝通，并且能夠通過有效的銷售技巧將產品的優勢傳遞給客戶。

另外，培訓中的培訓師的精彩講解和經驗分享也讓我受益匪淺。培訓師不僅僅是傳授理論知識，更是通過自己的親身經歷和案例分享，給我們提供了寶貴的學習資源和實戰經驗。他們用通俗易懂的語言講解復雜的保險知識，并且通過生動的案例講述，讓我們更加深入地理解和記憶。在培訓中，我也積極與培訓師溝通交流，向他們請教問題和尋求建議。通過與培訓師的互動，我不僅擴展了知識面，更提高了分析和解決問題的能力。

最后，在整個培訓過程中，我深切體會到了團隊合作的重要性。在保險銷售中，一個人的能力是有限的，只有與團隊成員緊密合作，共同努力才能取得更好的結果。在培訓中，我們不僅通過小組合作完成了案例討論和角色扮演，更通過分組項目實踐鍛煉了團隊協作和溝通能力。在與團隊成員的合作中，我學會了傾聽和尊重他人的觀點，懂得如何與人合作解決問題。這些團隊合作的經驗將對我的工作和未來的職業生涯產生積極的影響。

總結起來，通過此次保險組訓培訓，我進一步加深了對保險知識的了解，提高了銷售技能和溝通能力，也明確了團隊合作的重要性。以后，我將繼續努力學習和提升自己，在實踐中不斷總結經驗，為客戶提供更好的保險服務。同時，我也愿意與團隊成員分享自己的經驗和知識，共同進步，共創更美好的未來。保險組訓培訓雖然只是一段時間的學習，但對于我的職業發展和個人成長卻是莫大的幫助和影響。

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇九

過在x人壽保險公司這段時間的學習,我從這里學到了很多,包括各個方面的。這段時間使自己有了一個很大的提升，在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個這么好的機會。

在x人壽的時候，我擔任的崗位是保全崗，可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的，它主要是和客戶打交道的，一切以客戶為中心的，在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特別和氣，有的人卻是特別難對付，在我這段工作的時間內曾經也遇到了一些蠻橫不講理的客戶，他們時說話還帶著臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必須學會堅強的面對發生的困難，以積極的態度解決問題。

同時保險行業的競爭也是相當的激烈，現在保險業務是相當的不好干呢，尤其是壽險的業務更是不好做?，F在的保險行業是年輕的行業，需要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應該抓好面前的機會，把握美好的時光努力學習，在保險這個行業尋找屬于自己的天空，給自己在這個行業中找到自己的立足之地。前幾年的話，如果有10個人，問他們有保險嗎?他們當中肯定是大多數人會說沒有，但是現在可是不一樣了，10個人應該10個人多多少少都會有各種各樣的保險了。畢竟時代不同了，人們的觀念也不一樣了?，F在的保險公司越來越多了。相對來說保險意識已經得到了進一步的提升，但是那僅僅是一部分人的思想，在我工作的這段時間里我觀察到的客戶基本上是把保險看成是一種投資，他會把保險和其他金融業的.收益進行比較，比如說銀行的最近一次的調息，客戶都非常關注保險的分紅會不會還是原先的利率，同樣保險也會相應的提高自己的分紅比例。大多數人對保險的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障，保險不就是保障的一個萬一嗎?我做的最多的業務是退保，每個客戶都嫌退保時退的錢少，但是保險也屬于是一份合同，中途退保的話屬于是毀約的，肯定會有損失的。

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇十

暑假第一次留在x行實習，有幸能夠來到x保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結束，自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!

7月13號正式來到x，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發現自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。

這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產品的信息，哪家保險公司有哪些產品，保障額度多少，適合哪些職業種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業、、、一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開始發掘!天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數都是熱情而且寬容的.，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續為他們耐心服務，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!

等我們“黃浦三期”學員畢業時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點，這在全國乃至全世界都是一個創新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!

這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發，并展現出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!

自己在x的每一天更多的是在發現自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇十一

在__學院的統一安排下，我們一組共9位同學在__保險股份有限公司__支公司進行了畢業實習。

一、實習的目的和要求。

畢業實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感；學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求如下：

1、培養從事經紀中介工作的業務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。

2、理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者。

4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

參加了__公司的“錦繡人生”事業說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區域拓展部實地演練。

區域拓展又稱區域收展，是壽險的區域化行銷模式，源于家庭服務的理念，由公司派區域服務專員在固定區域內為客戶進行上門服務，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區域服務工作是保險和綜合服務金融工作。

根據《__展業服務體系管理辦法》的規定，分支機構區域拓展部下設展業區部、展業處、展業課、展業區四級展業服務單位。__公司區域拓展部設1個展業處、2個展業課和14個展業區。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業處經理、2個展業課長和14個展業區主任。該部門共有117個區域服務專員（通稱“收展員”），所有的區域服務專員都通過了保險從業人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。

到區域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經理。在王小華經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：

1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講課，發布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。

2、虛心請教__經理、__主任、__師兄等，了解__的壽險產品，熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法等。了解到的__壽險產品有“__愛心無限世紀天使”“__鐘愛一生”“__財富一生”“__智富人生”等。熟悉區域服務專員的日常業務是接觸客戶，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。

3、作為__經理的助理，協助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業務競賽成績表》，設計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經理如何管理團隊。

4、在__經理的安排下，作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業課的部分收展員的《區域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯系方式），然后根據日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。

三、實習結果。

在__優秀企業文化的熏陶，__經理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。

1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優秀文化。每一次早會都唱公司司歌《__》，并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了__這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執著的態度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。

2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“__愛心無限世紀天使”“__鐘愛一生”“__財富一生”“__智富人生”等__的壽險產品，能向客戶講解這些產品，并能向客戶解釋《__財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《__智富人生終身壽險合同條款》等。

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇十二

——中國人壽保險公司實習報告xx年11月—xx年年1月，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸的專業化商業人壽保險公司，是中國內地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業，xx年被《歐洲貨幣》評為“亞洲的保險公司”，xx年度世界500強企業評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續8年在保費收入、資產總額、客戶規模和市場占有率上排名業界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人，短期保單客戶1.5億人，為6億多人提供了人身保險。我實習的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員（即外勤人員或業務員）進行系統的、專業的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業績。

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發現需求，激發客戶實現需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

人身保險的推銷工作具有一些特點。

第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種；其次在顧客購買之后，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定；再次當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。

第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。

第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調整安排。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。

公司有專業的梯級培訓體系，包括員工基礎學院、成功創業學院、高級干部學院、終身進修學院逐級遞進，系統培訓，有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講，由公司培訓部統一來組織的培訓有：新人培訓、銜接培訓、轉正培訓、業務經理晉升培訓、代理人資格考試培訓、ptt（兼職講師）培訓等。而外勤人員回到各自的區上還進行單獨的培訓。可以說培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他（她）的成長。公司的培訓內容相當全面，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業到現在取得了驕人的業績，這于他們擁有一支優秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構建了一個良好的培訓框架。

1、培訓需求分析

由于保險是服務性行業技術沒有專利性，因此為了防止偷師的現象一般是有內部人員來進行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓，再與公司的目標相結合，制定培訓的內容等。

2、培訓設計

每一個培訓班以前，培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結果，描述需要學員掌握的技能、知識或所需改變的態度及學員紀律表。提前一個星期通知各地區的人員管理員，讓他們通知各位參訓學員準時到場。培訓老師還要安排培訓課程、聯系講師；與賓館協商場地；準備培訓所需的各種物品等。

3、培訓實施

每一個培訓班開班的第一個半天都是班務活動。主要由老師介紹學習的目的、學習中應注意的問題，激發學員學習的興趣。然后把班級分成幾個小組，給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號，選出組長等，再進行一些小活動，既相互競爭又相互協作。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來調節氣氛。

4、培訓評估

培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結，即每天把培訓情況反饋到各個區上，讓區上的人員管理員了解學員的學習情況；培訓部的老師備了講師情況反饋表。由學員為每一位講師打分，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內容和講課的技巧。另外，培訓結束一周以后，各個區上的人員管理員再把學員的情況反饋到培訓部，培訓部再對下一次的培訓做出調整。

但我在中國人壽保險公司青島分公司實習的一個月里，我也發現在培訓方面還有一些問題值得再探討。

第一，培訓任務過重。在我實習的一個月里，公司進行的培訓分別有：xx年11月新人培訓班和銜接班、xx年11月轉正班、xx年11月代理人資格考試培訓班、xx年11月香港中路分部的新人班、xx年12月公司代理人資格考試培訓班、業務經理晉升培訓班、ptt（兼職講師）培訓班、“打造非凡”營業部成都區培訓班等6，7個培訓班。

第二，培訓管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓管理還有待提高。眾所周知，保險公司中存在一種偷師的行為，即別的保險公司的人員到你的公司的培訓班來上課，把你公司的精華給學走了。中國人壽的培訓班沒有聽課證，如果有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。我認為這個問題可以有兩個解決的辦法：一是培訓部準備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等，但這個需要一定的成本；二是在開課的時候由各區的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是很多（40~50個人），帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現象。

為期兩個月的保險實習，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助！

第三把金鑰匙：激情與耐心

激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：創新

技術大家可以學，但創新卻只屬于你自己！這是自我價值實現的方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專業知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變為“數技之長”，具備了一些技能創新必會層出不窮，工作必能左右逢源！

第五把鑰匙：主動出擊

實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。

這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。

這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經驗才是前途的保障！在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培！

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇十三

實習是大學生們完善自我、提升能力的重要途徑。然而，隨著社會日益競爭化，實習過程中發生意外事故的可能性也越來越高。有關部門發布了實習保險的政策，旨在為實習生提供保障，減少他們因意外而受到的影響。

第二段：對實習保險的理解和了解。

實習保險的內容和保障范圍是什么？首先，實習保險是指用人單位為實習生購買保險，為實習生在實習工作中發生人身傷害或其他意外所造成的醫療費用、殘疾和身故等損失提供保險賠償。其次，實習保險是學校和用人單位的共同責任。學校要保證實習學生的身體健康和安全，用人單位則要為實習學生提供安全保障和保險賠償。

實習保險對于實習生非常重要。事實上，大多數的實習生都是沒有收入來源的學生，在實習過程中，他們發生意外而需要支付高昂的醫療費用或承擔賠償責任可能會對他們的生活造成沉重負擔。同時，實習保險也可以為實習生提供安全感，讓他們在實習工作中更加實心、踏實，更加專注于學習和實踐。

第四段：如何合理使用實習保險。

在實習保險的購買和使用過程中，實習生也應該保持一定的理性和正確認識。首先，實習保險是為保障實習生的生活權益而存在的，而不是為了獲得賠償而存在。因此，在實習過程中，實習生還是要注意安全、遵守規定、做好防范措施，盡量避免發生自己的過失或錯誤。其次，如果實習生真的因為意外需要使用保險，保險公司并不會輕松賠付，需要實習生和用人單位提供相關證明、備案、申請等手續，仔細閱讀保險條款和說明，避免發生理賠難的情況。

第五段：實習保險的啟示和建議。

通過實踐和了解，實習保險給我們提供了許多啟示和建議。首先，實習保險的出現是社會發展過程中必然的選擇，有利于完善社會保障制度，保障實習生的生存權利和人權。其次，作為實習生，我們要加強自我保護意識和風險管理能力，提高安全意識和責任意識，尊重規章制度，誠信學習實踐。最后，用人單位也要加強對實習生的安全保障和人權保障，積極投保實習保險，完善實習生的保障措施，為實習生提供更好的實習環境和契機。

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇十四

這次的實習前期階段主要以見習為主，畢竟我們還是初踏社會，對行業和崗位還是有太多的不了解，而我的工作更是方方面面的，概括起來就是“一個方向，兩個落腳點，四項基本工作”。

一個方向——系統學習保險相關知識和組訓的相關工作。

盡管我是學電算會計和保險會計的，對于我來說保險卻是一個似熟非熟的字眼，對保險的認識就僅僅停留在大一為期一個學期的保險課程及保險會計課程中涉及的部分保險知識。為了提高自己對保險的認識，我積極閱讀辦公室的時事報紙和雜志，并向帶領我們的老組訓學習經驗。

通過自主學習，我對保險，對中國人壽有了全新的認識，更對自己未來的工作有了總體的認識。保險不只是在營銷產品，而更多的是在傳播愛與責任。而組訓的工作就是組織和訓導業務員。因為有了方向，工作就不再盲目，空閑的時候，就多上上公司的網站，看看相關方面報紙書刊，力求不斷提高自己的職業能力。

兩個落腳點——銷售管理崗和培訓管理崗。

在辦公室里，我們幾個實習生主要協助銷售管理崗和培訓管理崗開展工作。而我個人主要是負責新人入司離司、代理人考試及培訓、新人崗前培訓、營銷員檔案管理。難以忘懷每一場的大早會、例會和伙伴們一起努力的那一種快樂!一種充實的累!每每想起伙伴們領取獎品和傭金時的喜悅，我所有的成就感都回來了，感覺我所付出的也得到了回報。

還有“創業說明會”，今年公司的增員任務很重，培訓管理崗更是責無旁貸!每月2期的培訓班也將擴大規模。各團隊主管和我們每一位組訓都深深感到壓力在身，因為離我們今年人力發展目標還有一段距離。在“創業說明會”中盡管我做的都是瑣碎的事情，但是在培訓班的老師當中，我感受到了最耀眼的知識光芒，受益匪淺!

很榮幸地參與了“中國人壽河源分公司__黃山高峰會”的表彰大會。還記得當日，我負責組織20幾個業務員。我帶領他們一起做在一輛大巴士上，我跟他們說說笑笑，他們也向我介紹連平這邊的風景及特產。一路上雖然坐車辛苦，但是大家都保持著最好的精神狀態去迎接大會召開。這次會議主要有兩大內容：首先是對優秀的業務員伙伴及內勤工作人員進行表彰，然后就是精英分享。我看到獲得獎杯和證書的優秀人員，我的心也不禁跟著激動起來!因為這里面有兩位還是我們的學長和帶領我們的鄭碧老師。我覺得他們都是我學習的好榜樣!當廣東省最優秀的業務員王淑珍在做經驗分享時，我對她真的感到萬分佩服，一個女人經歷了那么多，最終終于在中國人壽落腳，成就了她的一生。我發誓我也要在這里干出我的天下。

四項基本工作。

平時在辦公室，主要就是做新人入司離司、代理人考試及培訓、新人崗前培訓、營銷員檔案管理。同事們交付我的工作，似乎都是瑣碎的，但是對于我來說，卻是新鮮而富有挑戰性的，帶給我無限的驚喜!

二、實習感悟。

1、“書到用時方恨少”，大家普遍的理解就是自己懂得太少，然而我卻覺得是學太多!姑且不說別的，單是看學習時間就有15個年頭了，問題是學了那么多東西，我們沒有把知識系統化，等到要用的時候，才發現不知道該如何地付之于實踐。是的，學了很多東西不會用，不敢用，那只能是一個移動的書柜!

2、做事先做人，先解決心情后解決事。初出茅廬，還不太懂太多的人情世故，工作中難免碰到釘子。謝謝鄭碧老師的教誨，讓我得到啟發。是的，在外面工作和在家里、在學校不一樣，在學校，做錯了大家會包容你，原諒你，在你有困難的時候，大家會向你伸出友誼之手，而在真正的工作中，別人根本沒義務特別的照顧你，你也沒有權利要求別人對你特別偏愛!一切都得自己主動出擊，座吃一定會山崩的。我一直都相信，媽媽曾經對我說過的那句話，“幸福是要靠自己爭取的!”。這是我工作的最大體會，也是最大的收獲!

3、世界很大，天空還很遼闊。這次實習當中最大的收獲是認識了一群很優秀的同事和伙伴，他們來自大江南北，帶給我的就是一個全新的世界。雖然不算是井底之蛙，但是也讓我認識到自己見世面的狹窄!

難以忘懷我們公司的黎耀祥經理請我們去唱歌和吃夜宵。在這些活動中我們暢所欲談各自的理想和看法。拉近了大家的心靈，也深深感受到公司領導的貼心關懷，同時也體會到了這種關系背后的殷切期望。

三、結束語。

實習還沒結束，未來還在繼續，相信我們一定會秉承“成人為己，成己達人”的理念，辛勤工作，奮斗不息。

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇十五

通過保險公司組訓實習心得，我想我會在以后的路上走的更好、更遠，我想我會在人生路上取得成功的!下面是本站小編為大家收集整理的保險公司組訓實習心得，歡迎大家閱讀。

這個暑假里，我在保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關保險的知識，并體驗了一種新的生活。

第一天去見了主管的經理，據說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經驗，不能跑業務，所以就呆在辦公室和經理、組訓一起。

在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經理，但為了鍛煉各個業務員，也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作。

自我介紹。

本來剛剛到的時候還有些緊張但跟著做完晨操后緊張感就沒了很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中還會公布昨天各個業務室的業績給予鼓勵。從早會中讓我看到了朝氣想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

這次實習中，公司召開了兩次產說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會，各個業務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會，由主講師講解關于這個產品的情況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現場回饋獎品，很多客戶都會現場簽單，所以說，產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產說會，當時現場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產說會中，現場簽的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業務主管買了票。但是，在那個口才很好的經理的說明下，有越來越多的業務員購買了票，就像那個經理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。

還有就是創說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創業說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業，首先必須通過從業資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓?？荚噧热菔顷P于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關于保險法的知識，收獲頗豐。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的。

口號。

在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態度和專業的服務水平，讓客戶滿意，用真誠的服務體現自身價值，也在為客戶創造價值他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”

還記得有一次晨會中，經理請來了兩名其他地區的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業務越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優秀，據說很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業務室人員越來越多，而且，她關心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼——它只不過是一份契約而已。

堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業;也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業的崇高和偉大。無論從事任何職業，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續在自己選擇的道路上走得堅定和安穩，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。

這次社會實習，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓繼續向前沖。我想，這次實習將會給我很大的啟發，在這過程中，我不僅僅學到了有關保險的知識，對工作和社會也有了更加新的認識。

——。

實習總結。

在過去的一個月中，我從對保險行業粗淺了解到逐步理解及認同，從對xx人壽一知半解到領會精神和文化，從對培訓工作毫無接觸到初步熟悉與參與，這一個月的進步是清晰可見的，這份實習對我心靈上的觸動和引導也是前所未有的。

保險行業：朝陽里的負重前行者由于認知的偏差，部分居民對于保險非常抵觸，我在加入公司之前也存在過顧慮，但隨著實習的深入，我對保險行業有了新的認識和判斷，商業保險是居民理財結構中防御性很強的一部分，它與銀行、證券、基金和信托等金融產品都是居民理財的元素，并且更加注重保障功能。隨著從業人員素質的提高，居民投保意識的喚醒，監管的合理化，保險在我國將是大有可為的行業。

一位前輩鞭策我：“在保險公司鍛煉兩年的收獲勝于讀一個博士”。作為一名準保險從業人員，我會以這份充滿挑戰的工作為榮，盡快成長為一名專業、勝任、負責的講師，并利用好本碩期間的金融經濟知識背景，不斷完善知識結構，聯系實際，今后有機會授課時能帶給學員更多的收獲。

xx實習的一個月里，我對公司和產品都有了一定的認識。對于培訓部的常規工作也有了初步的了解。培訓部的領導和同事對我們實習生非常關心，注重對我們的培育與鍛煉，公司其他伙伴對我們也很照顧，我很喜歡這樣的工作氛圍和人際關系。展望未來：讀書行路，教學相長在我的《新員工手冊》中，老師和我有一段對話，我寫道：“保代班帶給我的思考是，讀書行路，不僅要向書本學習，更要向社會學習，要做一名優秀的培訓師，離不開豐富的閱歷和精專的學識?！崩蠋燑c評：“講師的三項基本能力：學習能力、總結能力、表達能力”。我將以這三項能力為目標，從基礎做起，不斷學習，不斷進步。雖然身為內勤，但我也希望在各次培訓中身體力行，與學員一起參加市場調查等活動，從學員實踐的角度優化課程，加強課程的實踐性和可行性。

每一個為幸福而努力的人都是可愛可敬的。我希望自己能和大家互相學習，教學相長。也希望在xx這片新鮮的沃土上，逐漸成長為一名優秀的講師!

現在大學生幾乎都有過出去實習過的經歷，實習就像我們大一時的。

軍訓。

一樣，是每個人必須都要有的經歷，這就說明了實習的重要性，所以我也非常重視實習。

終于找到可以實習的機會了，是在一家保險公司實習，這已經是令我很欣喜了，畢竟這樣的實習機會不是很好找的。我就走上了實習的崗位。

經過近一個多月在保險公司銀行業務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業，這是我由生來接受過最系統的培訓，我覺得培訓這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。

二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的。

自我總結。

提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

我們集思廣益，發揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足。

：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;。

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。

三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。

四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。

在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要;熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

大學生出去實習真的很必要，在實習中學習的不僅僅是你理論知識，更重要的是你的個人實踐能力和綜合素質，還有如何做一個對公司有用的人。這些都是以后工作中必須要學的，大學期間就學會了，走上社會后減少了適應時間，在新的公司也能夠很快的委以重任，對自己的前途很重要。

這次實習我想我會一輩子記住的，是那樣的刻骨銘心，讓我把一輩子要學的東西都領會了差不多，我就是想忘記也忘不掉的。

以后的路還有很長，可是在我領悟了基本道理后，我想我會在以后的路上走的更好、更遠，我想我會在人生路上取得成功的!

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇十六

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生。小姐，你好。我這里是陽光保險電話中心的，我姓，工號。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

一、了解過程。

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發送名單數據，處理電話技術方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯系陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度20_—18000之間。

二、具體工作情況。

每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽。這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產品的優勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，唯一目的.就是不要讓他們掛機。

剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個數據，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數據打完了就重復撥打，有些電話被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。

首先呢，他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了。第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。

我的組長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。

電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經驗，總結話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。

當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!

另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產品知識，而且要學會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識，不斷的充實了自己。自己已經不一個學生了，每天8點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。

實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時也學到了很多東西，電話營銷能力和業務知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇十七

隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，人們對保險的需求也不斷增加。作為保險代理人，保險組訓工作是提高銷售業績的重要環節。近期我參加了一次保險組訓工作，我深刻認識到，在保險組訓工作中，我們要注重團隊合作、全面提升自己的業務能力，并通過有效的溝通和培訓，提升客戶對保險的認知和信任度，從而順利完成銷售目標。

首先，保險組訓工作中要注重團隊合作。保險組訓通常是由若干個代理人組成一個小組，共同學習和分享經驗。在小組討論中，我們能夠相互借鑒，共同解決問題，不僅能夠提高個人的工作能力，還能夠增加團隊的凝聚力。在保險規劃過程中，我們還可以借助各自的優勢互相補充，形成合力，提升整個團隊的業務水平，從而更好地滿足客戶的需求。

其次，保險組訓工作要全面提升自己的業務能力。作為保險代理人，我們首先要具備扎實的保險業務知識。在組訓中，我們要認真學習公司的產品知識和銷售技巧，并且不斷強化學習，提高自己的專業素養。同時，我們還要注重培養自己的溝通能力和銷售技巧，學會根據客戶的需求進行精準定位，并提供個性化的專業建議。只有全面提升了自己的業務能力才能更好地為客戶提供貼心的服務。

第三，保險組訓工作要通過有效的溝通和培訓，提升客戶對保險的認知和信任度。在組織保險活動時，我們要運用多種有效的溝通方式，如講座、研討會等，向客戶普及保險知識，讓客戶了解保險的重要性和必要性，以及如何選擇適合自己的保險產品。同時，我們還要通過定期的培訓，提高自己的產品知識和銷售技巧，從而增強客戶對我們的信任感。只有加強客戶對保險的認知和信任度，才能促使客戶更積極地購買保險產品。

第四，保險組訓工作要注重建立良好的客戶關系。在保險銷售過程中，我們要注重與客戶的溝通，了解客戶的需求和關注點，從而為客戶提供個性化的保險規劃方案。同時，在與客戶交流中，我們要注重傾聽，尊重客戶的意見和決策，不斷提升客戶的滿意度。通過建立良好的客戶關系，我們能夠得到客戶的信任和支持，進而順利完成銷售目標。

最后，保險組訓工作要不斷總結和改進。在每一次組訓后，我們要及時總結經驗，找出問題和不足之處，并做出相應的改進。通過不斷總結和改進，我們能夠不斷提高組訓的效果，提升團隊的銷售業績，為客戶提供更好的保險服務。

綜上所述，保險組訓工作是提高保險銷售業績的重要環節。在組訓工作中，我們要注重團隊合作，全面提升自己的業務能力，并通過有效的溝通和培訓，提升客戶對保險的認知和信任度。同時，我們還要注重建立良好的客戶關系，不斷總結和改進。相信通過不斷的努力和學習，我們的保險組訓工作將越來越出色，為客戶提供更好的保險服務。

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇十八

第一段：引言（100字）。

保險組訓是保險公司提高員工專業素養和銷售能力的重要舉措，我有幸參與了這次組訓工作。通過本次工作，我深刻認識到組訓對于提升保險人員的綜合素質是至關重要的。在這篇文章中，我將分享我在組訓工作中的心得體會，希望能對保險行業的組訓工作有所啟發和幫助。

第二段：有效規劃訓練內容（200字）。

在保險組訓中，一項重要的工作是合理規劃訓練內容。首先，我們需要了解員工的專業知識水平和需求，并結合保險行業的發展趨勢，確定培訓的重點和目標。其次，我們要根據員工的技能差距，有針對性地設計培訓課程，滿足不同層次員工的需求。此外，我們還要關注員工的實際工作情況，在組織實操訓練中注重實用性和靈活性，幫助員工更好地應對銷售現場的挑戰。

第三段：激發學習熱情（300字）。

激發員工學習熱情是保險組訓的關鍵。在組織培訓過程中，我們采用多元化的教學方法，如案例分析、角色扮演和團隊討論等，確保培訓內容的吸引力和互動性。同時，我們注重培訓氛圍的營造，提供放松的學習環境，鼓勵員工積極參與討論和分享經驗。通過這些措施，我們成功激發了員工的學習熱情，促進了他們的主動學習和思考能力的提升。

第四段：強化實操訓練（300字）。

保險銷售是一個實踐型工作，只有在實際操作中才能學以致用。因此，保險組訓中的實操訓練尤為重要。我們通過模擬銷售場景的演練，讓員工在類似的環境中面對真實的問題和挑戰，并及時給予指導和反饋。同時，我們還鼓勵員工在工作中積極嘗試新的銷售技巧和方式，并及時進行總結和分享，以不斷提高銷售效果。通過強化實操訓練，我們有效地提高了員工的銷售技能和應變能力。

第五段：持續跟進與支持（300字）。

保險組訓的目的是幫助員工提高綜合素質和銷售能力，而這需要持續的跟進和支持。我們意識到，組訓結束并不意味著員工的學習任務結束，相反，這只是一個新的起點。因此，我們建立了跟進機制，定期組織培訓復習和答疑，確保員工對培訓內容的理解與應用。同時，我們鼓勵員工自主學習和交流，提供專業書籍和學習資源支持。通過持續的跟進與支持，我們幫助員工在工作中不斷磨礪和提升，實現個人與公司的雙贏。

結尾（100字）。

通過參與保險組訓工作，我深刻體會到良好的組訓工作對于保險行業的發展和員工的成長是至關重要的。通過有效規劃訓練內容、激發學習熱情、強化實操訓練以及持續跟進與支持，我們成功提升了員工的專業素養和銷售能力。我相信，只有不斷加強保險組訓工作，才能適應快速變化的市場環境，并為客戶提供更好的保險服務。

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇十九

在中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優秀講師和學校幾位老師的指導，以及我們團隊的努力協作之下，我們的實訓獲得了圓滿的成功，分享。

中國人壽保險公司。

實習報告。

xx年11月-20xx年1月，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業化商業人壽保險公司，是中國內地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業，xx年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，xx年度世界500強企業評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續8年在保費收入、資產總額、客戶規模和市場占有率上排名業界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人，短期保單客戶1.5億人，為6億多人提供了人身保險。我實習的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業務員)進行系統的、專業的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業績。

(一)推銷工作的重要性及其特點。

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發現需求，激發客戶實現需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

人身保險的推銷工作具有一些特點。

第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購買之后，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定;再次當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。

第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種。

合同。

也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。

第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調整安排。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。

(二)中國人壽保險公司的培訓體系。

公司有專業的梯級培訓體系，包括員工基礎學院、成功創業學院、高級干部學院、終身進修學院逐級遞進，系統培訓，有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講，由公司培訓部統一來組織的培訓有：新人培訓、銜接培訓、轉正培訓、業務經理晉升培訓、代理人資格考試培訓、ptt(兼職講師)培訓等。而外勤人員回到各自的區上還進行單獨的培訓。可以說培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長。公司的培訓內容相當全面，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業到現在取得了驕人的業績，這于他們擁有一支優秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構建了一個良好的培訓框架。

(三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓框架。

1、培訓需求分析。

由于保險是服務性行業技術沒有專利性，因此為了防止偷師的現象一般是有內部人員來進行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓，再與公司的目標相結合，制定培訓的內容等。

2、培訓設計。

每一個培訓班以前，培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結果，描述需要學員掌握的技能、知識或所需改變的態度及學員紀律表。提前一個星期通知各地區的人員管理員，讓他們通知各位參訓學員準時到場。培訓老師還要安排培訓課程、聯系講師;與賓館協商場地;準備培訓所需的各種物品等。

3、培訓實施。

口號。

選出組長等再進行一些小活動既相互競爭又相互協作。課程一般采用多媒體課堂講授式中間穿插一些小游戲來調節氣氛。

4、培訓評估。

培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結，即每天把培訓情況反饋到各個區上，讓區上的人員管理員了解學員的學習情況;培訓部的老師備了講師情況反饋表。由學員為每一位講師打分，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內容和講課的技巧。另外，培訓結束一周以后，各個區上的人員管理員再把學員的情況反饋到培訓部，培訓部再對下一次的培訓做出調整。

(四)我的建議。

但我在中國人壽保險公司青島分公司實習的一個月里，我也發現在培訓方面還有一些問題值得再探討。

第一，培訓任務過重。在我實習的一個月里，公司進行的培訓分別有：xx年11月新人培訓班和銜接班、xx年11月轉正班、xx年11月代理人資格考試培訓班、xx年11月香港中路分部的新人班、xx年12月公司代理人資格考試培訓班、業務經理晉升培訓班、ptt(兼職講師)培訓班、“打造非凡”營業部成都區培訓班等6，7個培訓班。

第二，培訓管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓管理還有待提高。眾所周知，保險公司中存在一種偷師的行為，即別的保險公司的人員到你的公司的培訓班來上課，把你公司的精華給學走了。中國人壽的培訓班沒有聽課證，如果有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。我認為這個問題可以有兩個解決的辦法：一是培訓部準備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等，但這個需要一定的成本;二是在開課的時候由各區的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是很多(40~50個人)，帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現象。

為期兩個月的保險實習,除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠。

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!

第三把金鑰匙：激情與耐心。

激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：創新。

技術大家可以學，但創新卻只屬于你自己!這是自我價值實現的最佳方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專業知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變為“數技之長”，具備了一些技能創新必會層出不窮，工作必能左右逢源!

第五把鑰匙：主動出擊。

實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。

這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。

這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經驗才是前途的保障!在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!

不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要。

在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。

二、態度比能力重要。

在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作。

格言。

當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業。

三、信心比黃金重要。

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業，一個還沒有被中國人完全接受的行業，也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

在學了一個學期的保險理論與實務之后，雖然我們學習了很多理論知識，但對于人壽保險這樣一門復雜而又特別的學問，我們還是不能很好地把它運用到實際當中。實踐是檢驗真理的惟一標準!人壽保險所涉及的面很廣而且每天都有新的發展、新的內容，作為當代的大學生，我們的思維要跟上時代的發展。此外，這次的實訓的主要內容是銀行保險和保險的展業，這是課堂上所沒有也是不能學到的內容。學校本著理論結合實際的思想，聯系了中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司來為我們進行了這次的實訓，每天的專題講座和模擬演練活動，都增強了我們的實戰能力，使我們邁出了成功的一步。

一、公司簡介。

中國人壽保險股份有限公司是根據《中華人民共和國公司法》，于20xx年6月30日在北京注冊成立，并分別在美國紐約、香港和上海三地上市的人壽保險公司，在中國保險市場居領先地位，是中國成立時間最早的保險公司，其前身是1949年成立的中國人民保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司，也是排名第一的壽險公司。

由世界品牌實驗室和世界經濟論壇共同舉辦的第二屆《中國500最具價值品牌》評選中，中國人壽品牌價值從20xx年的人民幣427.67億元上升至20xx年人民幣588.67億元，是我國保險行業的第一品牌，并名列我國最具價值品牌前十位。作為中國最大的人壽保險公司，也是全球雙500強的公司，不但是領先的個人人壽保險與年金產品供應商、領先的團體人壽保險和年金產品供應商、領先的意外險供應商、領先的健康險供應商，更通過控股的中國人壽資產管理有限公司成為了中國最大的保險資產管理者及中國最大的機構投資者之一。

二、實訓基本情況。

實訓是在我們充實、奮斗、團結的過程中完成的。由中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的董巧紅經理、張花蕊講師、詹倩講師、郭蓉講師等優秀的講師，余盛明助教、李誠偉助教以及學校林秀清老師、任勇老師等的帶領完成的。這次實訓的目的為了培養我們的個人素質和團隊素質，提高我們的職業道德意識，學習保險業務展業知識和管理知識，培養初步的實際工作能力和專業技能，是我們將來適應社會工作的墊腳石。

本次實訓的具體要求有：1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認真做好筆記;2、理論聯系實際;3、虛心學習，全面提高綜合素質;4、培養團隊協作精神;5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗;6、培養愛心、責任心和自信心;7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。

三、實訓基本內容與過程。

這次實訓基本內容與過程：

(1)銀行保險的發展和機遇。由公司的講師到學校開展專題講座，分享經驗，我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。

(2)客戶經理的角色定位。由公司的講師到學校開展專題講座，學會分析自我，明確職業目標。

(3)保險代理人資格考試輔導。

(4)標準化銷售流程。由師生共同進行模擬演練，提高實戰技巧。

(5)保險產品介紹。了解中國人壽的壽險產品，熟悉保險代理員的日常業務、工作流程和工作方法等。

(6)表達能力、口風訓練，通關演練。進行模擬演練，提高實戰技巧。課堂上同學們積極發言，互相溝通，分享自己的看法。

(7)銀行保險產品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進行模擬演練，提高實戰技巧。

(8)銷售現場訓練。部分同學到保險公司的網點接觸實際的工作情況，了解社會，其余同學在保險公司進行模擬演練。

四、實訓結果。

在中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優秀講師和學校幾位老師的指導，以及我們團隊的努力協作之下，我們的實訓獲得了圓滿的成功。

1、思想上的飛躍。一是吸收了中國人壽保險公司的優秀文化。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，更是一種計劃和服務，保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態和毅力之外，更要擁有豐富的知識、執著真誠的態度和良好的人際關系這四個基本條件。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。

2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了保險理論與實務的基礎知識，實習中將這些理論與實踐相結合。

3、培養了保險代理人的職業能力。實習中通過虛心學習，了解并熟悉了保險代理人的日常業務和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。

4、提高了綜合素質。通過團隊的協作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對待每一個人，要以交朋友的心態去面對壽險的展業工作，讓客戶看到我們的誠信。

5、是未來就業的模擬和演練。實習中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學習期間及時補充相關知識，鍛煉自己，為將來的職業生涯做好充分的準備。

五、實訓中存在的問題。

在我們的實訓操作中，切實到保險公司實踐的時間太少，只有少數同學有機會到銀行網點中去接受挑戰，而大多數時間只把實訓的內容當作一門課程，無法更好的接觸實際。學校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用。此外，大多數學生表現出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。

1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品，而是一種計劃和服務。我們與客戶溝通，只有待人真誠，客戶才會信任我們，保險才能做好。

2、人壽保險是一項人際關系的工作。從業人員要與客戶或準客戶建立起良好的關系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產品。

3、保險代理人是一項事業也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風險于未然，讓客戶了解人壽保險，喚起客戶的愛心、善心和責任心。作為保險代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。

4、做人壽保險是時間。作為一個代理人，能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關心，就是寶貴的時間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會簽單。

5、保險代理人需要一種奮斗、執著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會，所以只有不斷進取，樂觀向上，以執著的心態面對工作才能有所成就。

路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學校安排了這次的機會，也感謝中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的培養，讓我們有這樣的機遇，為以后事業的騰飛做準備。

保險組訓實習心得體會（實用20篇）篇二十

不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了許多，收獲了許多，提高了許多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開頭展業的業務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

在太平人壽的聘請專場報告會上，楊雪蓮經理與我們共享了她人生的三次勝利選擇。來太平之前，我在福建天宇職業培訓學校做校長助理——一份在許多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思考，最終還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其進展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。

在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、仔細工作。保險行業是一個全新的行業，特殊是壽險在中國進展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開頭。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很生疏的'。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開頭學，從為人處事、工作態度開頭。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參加多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業。

“信任自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡潔，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中假如把自己的心融進去，專心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的奇妙力氣。保險業是一個全新的事業，一個還沒有被中國人完全接受的行業，也是一個簡單被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們連續堅持下去的只能是我們的信念——對行業的信念、對公司的信念、對自己的信念。通過這幾天的嘗試展業，我也體會到了公司的專心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解；另一方面可以通過實踐，磨練意見，增加抗壓力量，讓我們學會如何在逆境當中保持信念、保持自己昂揚的斗志。真誠盼望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐驚的市場實踐，端正自己心態，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！