在書寫心得體會的過程中，我們可以更加深入地理解所學內容。在下面的范文中，我們可以看到不同人寫心得體會的不同風格和思考方式。

柜員合規心得體會（專業16篇）篇一

一、加強合規文化教育，是提高經營管理水平的需要。開展合規文化教育活動對規范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發生具有積極的深遠的意義。一方面，要統一各級領導對加強合規文化教育的認識，使之成為企業合規文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會，各種新事物不斷涌現，新業務、新知識更是層出不窮。形勢的發展要求我們不斷加強學習，全面系統地學習政治理論、金融業務、法律法規等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業務提速發展的需要。按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，特別是要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經營指導思想，增強依法合規審慎經營意識，把我行各項經營活動引向正確軌道，推進各項業務健康有效發展。要在我行內部大興求真務實之風，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務實效的經營作風，營造良好的經營環境，提升管理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經營風險和管理風險，維護和提升農行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業合規文化教育的認識，全行干部職工是泉州農行企業合規文化建設的主體，又是企業合規文化的實踐者和創造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優良的合規文化企業，更談不上讓員工遵紀守法。從現實看，許多員工對企業合規文化教育建設的內涵缺乏科學的認識和理解，把企業合規文化建設與企業的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業合規文化建設。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核，業務培訓力求達到綜合性、系統性、專業性、實用性、提升性，要使所有會計出納人員人人熟知制度規定，個個爭當合格柜員，柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業道德的培訓，針對不同崗位的實際情況，采取以會代訓、專題培訓等不同形式，力求使財會隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工準確把握企業合規文化建設的真正科學內涵，自覺地融入到企業的合規文化建設中去，增強內控管理意識，狠抓基礎管理，促進依法合規經營。

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柜員合規心得體會（專業16篇）篇二

隨著金融市場的不斷發展和金融監管的日益加強，中國工商銀行（以下簡稱“工行”）柜員的內控合規意識變得異常重要。作為工行柜員的一員，我深感內控合規對于銀行經營的穩定和可持續發展的重要性。通過長期的實踐和培訓，我積累了一些心得和體會，愿與大家分享。

內控合規是銀行業務風險管理的重要一環，它涉及到金融安全、客戶利益、銀行聲譽等多個方面。合規意識的建立可以在內部有效發現和防范風險，提高銀行的經營效益和競爭力。同時，合規也要求銀行遵守國家法律法規和監管要求，履行社會責任，保護客戶合法權益，維護金融市場秩序，促進銀行業的健康發展。

第三段：內控合規的方法和手段。

銀行要做好內控合規工作，需要制定明確的規章制度和流程，明確各崗位職責和權限。同時，要加強培訓，提高人員專業素質和風險意識。另外，通過信息技術的應用，可以提高內控合規的效率和準確性，實現對賬、風險評估等工作的全面自動化。此外，在業務操作的過程中，柜員應當始終貫徹秉持真實、準確、合理、合法、合規的原則，不得以犧牲客戶利益和違反法律法規為代價，嚴格按照制度操作。

盡管工行柜員內控合規意識已經得到了一定程度的提高，但在實際操作中還是存在一些問題。首先，個別柜員存在僥幸心理，不嚴格執行制度要求，有時存在私自操作等現象。其次，柜員的動力和激勵機制存在不足，導致合規意識的淡化。最后，制度和流程的不完善也在一定程度上影響了柜員的內控合規工作。

為了進一步提升內控合規意識，工行可以采取一系列措施。首先，加強培訓，強化柜員的合規意識和風險防范意識。其次，完善相關制度和流程，確保規章制度的執行力度。再次，加強對柜員的激勵和考核，引導柜員將合規工作作為日常工作的重要內容。最后，加大監控力度，發現和處理合規問題，保障客戶利益和銀行利益的最大化。

結語。

內控合規是工行柜員工作中不可或缺的一部分，也是金融機構必須遵守的法律法規和行業規范。通過加強培訓和完善制度，不斷提升柜員的合規意識和風險防范能力，工行可以更好地保障客戶的利益，提高企業的經營效益和市場聲譽。讓我們共同努力，營造良好的內部控制環境和合規文化，為銀行業的可持續發展貢獻力量。

柜員合規心得體會（專業16篇）篇三

近年來，銀行業務流程日益復雜、風險不斷增加。為了有效管理風險，農行柜員不僅需要熟悉產品操作流程，還需要具備一定的內控合規能力。本文將從我個人的角度出發，分享一些農行柜員內控合規的心得體會。

第二段：注重規范操作。

作為柜員，內控合規就要求我高度重視規范操作。首先，我時刻關注著人民銀行和農行總行發布的政策法規，及時更新自身的合規知識。其次，在日常工作中，我嚴格按照農行的各項規章制度進行操作，確保合規性。例如，當辦理某種業務時，我會詳細核對客戶的身份證件和其他必要材料，杜絕信息不完整或虛假的風險，有效防范刷卡套現等違規操作。

第三段：強化風險意識。

內控合規工作離不開風險意識的強化。在柜面工作中，我經常面對各種各樣的客戶，其中可能存在著風險。為了有效識別和化解風險，我始終保持警惕。我在接待客戶時，會主動了解其資金來源和資金去向，對于高風險的業務會進一步核實。同時，我也會關注反洗錢的相關問題，通過分析客戶的資金流動情況，識別是否存在洗錢的風險，確保農行資金的安全。

第四段：加強內部合規教育。

農行柜員內控合規工作，也需要加強內部合規教育。在農行，我們有定期的合規培訓，通過學習相關課程和知識，提高自身的基本素質和業務操作能力。同時，我們也進行內部考核，以檢驗自己的合規水平。此外，我們還互相交流心得體會，分享工作經驗，促進合規工作的不斷提升。通過這些教育和培訓，我們能夠更好地適應新的合規要求，提高內控合規能力。

第五段：總結心得。

在農行工作的這段時間里，我深刻領悟到內控合規對于現代銀行的重要性。作為柜員，我要不斷提高自身的合規水平，確保自己的操作符合法律法規和農行的規定。只有保持規范操作和強化風險意識，我們才能更好地保護客戶和農行的合法權益。我們也要不斷學習，積極參與內部合規教育，通過共同努力，使農行的內控合規工作更加完善，為客戶提供更加安全、便捷的金融服務。

結尾：

在農行柜員內控合規工作中，規范操作、強化風險意識和加強內部合規教育是重要的方面。作為柜員，我們要時刻關注風險，不斷加強自我學習和提升，以確保我們的工作合規合法，為農行和客戶提供更好的服務。希望在不斷的實踐中，我們的內控合規工作能夠進一步完善，確保農行的持續穩定發展。

柜員合規心得體會（專業16篇）篇四

作為一名前臺員工，我深深的感受到合規操作的重要性，我們一定要在自己的職責與權限范圍內辦理每一筆業務，如果每一名員工都能按照規范化操作，就能切實防范操作風險，讓我們行的各項業務得到健康的發展。作為服務窗口的一名員工，我們要在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業務的同時，也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴格按照規范化服務標準來接待每一位客戶，比如在實際工作中，我們經常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現金的客戶想違規提現，票據要素不全的要辦理結算等現象，但作為前臺人員，我們要提供服務也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風險的同時依然提供了優質服務;其實，優質服務也表現在一些細微之處，持之以恒，我工作以來，一直在一線前臺工作，作為一名普通的會計人員，我有很多的感觸，我行裝修、設施等硬件設施都不夠氣派、高檔，但位于建設路的某單位，從交通方面來看，離鹽湖支行較遠，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶，并存了1000萬的定期存款，這些都是與我們行領導、及前臺經辦人員以真情打動了客戶離不開的。

們深入學習，把理論具體化，根據實際建章立制，以規章制度管理人，以規章制度約束人，以規章制度培養人，以此我們要堅決遵循合規守紀的行為習慣。從”嚴”開始，抓實抓細，增強自己遵章守紀、依法合規經營的觀念和抵御職務犯罪的能力。經過學習，因此，我將自己的心得體會寫下來勉勵自己日后更加時刻提醒自己的主動合規”意識。

有這樣一則笑話、一個人和他的女朋友逛街，看到紅燈便闖了過去。女朋友說，你連紅燈都敢闖，什么違法的事不敢做，就跟他分手了。他又結識了一個女友，逛街時，看見了紅燈，便老老實實地等，女友不高興了，說你連紅燈都不敢闖，還能干什么事?這雖是一則笑話，卻道出了一個事實，就是一些人對法律、規則的漠視。事實上，在我們的身邊，規則意識缺失的現象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾，大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀。對這些現象，有的人似乎已是習以為常、司空見慣。殊不知，個人意志高于社會規則，個體行為凌駕于制度約束之上，這是一件非常可怕的事情。

沒有規矩，不成方圓。法律和行業規則是社會運行、企業發展的基石，是社會有序運轉、企業健康發展、人與人和諧共處的基本元素。合規是銀行職業者的生命線。我們可以設想一下，如果法律富有彈性，形同虛設，社會必定混亂無序;如果規則可以靈活掌握，隨意調整，人人不擇手段，以實現一已私欲為目的，企業又會變成什么樣子?遠的不說，從近年來，郵政儲蓄所發生的'資金案件，在社會上造成不良的影響，銀行管理遭到質疑，員工法紀意識、道德水準遭到否定。究其原因來講非常簡單，”十案十違章”，有章不循，違章操作是發生案件的最主要原因。

以案為鑒，以過為鏡，防微杜漸。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。我們應該意識到在郵政儲蓄銀行改革和發展取得顯著成績，信貸業務發展的同時，提高現代經營理念，深入推進違規積分，切實強化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內部管理的中心環節。旨在提倡高標準的職業道德行業規范，弘揚誠信、合規、盡職等職業價值理念，提高銀行業從業人員的整體素質和職業道德水準。應該意識到，規矩不是阻礙個性發展的枷鎖，卻恰恰是個人想取得成功，企業穩健經營的核心環節和可持續發展的內在動力。

柜員合規心得體會（專業16篇）篇五

通過參加此次學習，使我對合規管理有了更加深刻的認識，合規管理工作的第一步是要在全行范圍內確立全員合規、合規從高層做起、主動合規、合規創造價值等的合規文化氛圍，這次學習正是一個很好的機會。通過學習使我進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性。依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企業自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發展。

1、提高員工思想素質，增強員工依法合規經營的理念。

自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發生。

2、建立建全各項規章制度，加強內控管理。

從近幾年金融系統發生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執行案件防范責任制的規定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規范的前提下發展業務，在發展業務的同時，加強規范管理，以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎管理工作的臺帳內容，我們主要負責整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強基礎管理的一個很好的方法。

3、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。

規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

二、供應鏈金融的管理。

在此次培訓中我還學習了供應鏈金融的原理、方案與實務后，我認為隨著我國金融體制改革的不斷深化,商業銀行業務導向越來越市場化,出于市場細分和安全性等考慮,會有不同的融資方案被創新出來。我國參與供應鏈企業擴大業務的需要。會伴隨著兼并和重組而不斷發展壯大,而有效的金融支持是企業發展必不可少的條件之一。因此,應進一步優化和完善現有供應鏈融資方案的設計,推動供應鏈融資的良性發展。提高商業銀行的在供應鏈融資方案中的風險管理水平是目前殛待解決的問題。

1、加強行業研究,提高市場風險管理水平供應鏈融資中的市場風險是指大型國際企業購買中小企業商品后,由于市場價格劇烈波動,不能按計劃銷售貨物后不能及時收回貨款,導致的銀行貸款無法及時收回或發生損失的風險。銀行要圍繞跨國公司及其供應鏈上的中小企業做好深入的調查、研究。要了解核心企業的資信能力、市場地位,履約情況和產業發展前景,同時也要仔細研究供應鏈上中小企業的產品質量、生產能力、市場競爭力等。對于從事大宗商品貿易融資的銀行必須對各大類商品市場進行深入研究,既要分析國際市場行情、國家有關宏觀政策,還要及早介入供應商的談判,了解買賣雙方的有關情況。

2、加強內部控制,提高操作風險管理水平，商業銀行在供應鏈融資創新中可能存在貸前、貸中和貸后的管理與契約設計存在漏洞和法律的真空,發生操作風險的概率增大。對于從事供應鏈融資業務的銀行來說,加強人員的培訓,提高員工供應鏈金融業務素質與能力迫在眉睫,同時在現有操作風險的管理框架下,將供應鏈融資的操作風險管理嵌入其中并進行有關創新也勢在必行。

通過此次培訓活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，進一步了解供應鏈金融的管理工作有著很好的幫助，也增強了維護郵政儲蓄銀行利益的責任心和使命感，真心希望此后還有更多這樣的學習機會。

為進一步提高全行會計管理及操作人員合規意識，建立良好的道德誠信標準，增強內部會計控制及風險防范能力，創建農業銀行良好的合規文化，農行山東泰安分行按照農總行、省行的統一部署，結合本行實際情況，從七月份至九月份，在全行范圍內開展“從我做起，合規操作”專題教育學習活動。

開展這次教育學習活動的目的，就是要幫助員工樹立正確的價值觀，找準工作立足點，增強合規管理、合規經營意識;切實提高員工業務素質和執行制度的自覺性，增強識別風險和控制會計風險的能力，切實規范操作行為，有效遏制違規違紀問題和案件的發生;樹立農業銀行改革發展的信心，增強維護農業銀行利益的責任心和使命感，建立良好的合規文化。

該行此次教育學習活動分為學習自查和鞏固驗收兩個階段進行，

學習自查階段的活動內容包括：

一是學習相關制度。組織員工采取集中學習和自學相結合的方式，對相關文件、制度、規章進行學習，學習內容以業務操作規范為主，做好學習記錄和筆記，學習面達到100%。每名會計業務管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起，合規操作”為主題的學習心得。

二是對照制度進行自查整改。通過組織學習。)結合“內控管理規范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規文化教育活動，深入排查會計業務風險點，查找合規操作方面存在的問題并落實整改。

三是組織召開制度研討會。在八月底組織一次關于業務系統管理和會計制度方面的研討會，包括：對現行的會計業務生產系統和管理系統的內部控制進行探討和研究，提出完善系統風險控制的意見;對現行的會計業務規章制度進行認真梳理，查找分析現行制度中存在與業務發展不相適應或存在漏洞、不銜接、不一致的問題，研究解決辦法，提出完善意見。

四是開展會計操作風險案例巡回宣講工作。抽調業務骨干，組成宣講組，根據《中國農業銀行防范案件工作指引》中有關會計操作的風險點，以實際案例，進行風險分析和警示。

柜員合規心得體會（專業16篇）篇六

作為工商銀行的一名柜員，我深切地認識到內控合規的重要性。內控合規是指通過建立合理的組織結構、制定明確的工作流程和規章制度，確保銀行業務的合規性和風險的可控性。合規是銀行行業的重要基石，它不僅關乎銀行的聲譽和信用，還關乎客戶的權益和社會的穩定。作為一名柜員，我們必須牢固樹立合規意識，自覺遵守各項規定，以確保業務的合法合規開展。

二、嚴格遵守操作規范。

在日常工作中，嚴格遵守操作規范是確保內控合規的基礎。首先，我們要熟悉并且遵守業務操作手冊，確保每一個環節都按照規定的流程來進行，杜絕違規操作的發生。此外，我們要嚴格遵守各項政策和規定，如反洗錢、反恐怖融資、反貪污腐敗等方面的規定，以確保業務的合法合規開展。只有嚴格遵守操作規范，才能確保工作的合法合規，降低風險，保護客戶的利益和銀行的資產安全。

三、加強風險意識，主動預防風險。

內控合規的核心是防范各類風險。所以，作為柜員，我們必須加強風險意識，主動預防風險的發生。首先，我們要關注業務風險，特別是對涉及資金安全、身份識別等風險較大的業務，要進行嚴格審核和把關。其次，我們要關注員工內控風險，時刻警惕個人行為可能帶來的風險，嚴格執行“四個有之”原則，做到行為合規、思想合規。只有加強風險意識，主動預防風險，才能保持銀行業務的安全穩定。

四、加強合規建設，完善內控體系。

內控合規需要我們加強合規建設，完善內控體系。首先，我們要健全內部監控機制，建立有效的內部審計制度，及時發現和糾正違規行為。其次，我們要加強培訓教育，提高員工合規意識和業務水平，使每個員工明確合規的底線和紅線。此外，要強化風險識別能力，建立風險分類評估機制，有效識別和評估各類風險，及時采取措施控制風險的發生。只有不斷加強合規建設，完善內控體系，才能保證工行的可持續發展。

五、爭做合規行業模范。

內控合規工作是銀行行業的重要任務，作為一名工行柜員，我們要爭做合規行業的模范。首先，我們要積極參與合規培訓，不斷提升合規知識和能力，努力成為合規業務的專家。其次，我們要充分發揮柜員的作用，加強與客戶的溝通，提供準確的業務咨詢和服務，促進客戶的資金利用合規化。此外，我們要保持誠信正直的原則，嚴禁違規行為的發生，堅決抵制利益輸送和欺詐行為。只有爭做合規行業模范，我們才能贏得客戶的信任和社會的認可。

以上是我在工行柜員崗位上對內控合規的一些心得體會。作為一名柜員，我們要牢記合規的重要性，嚴格遵守操作規范，加強風險意識，主動預防風險，加強合規建設，完善內控體系，爭做合規行業的模范。只有通過我們每個人的努力，才能確保工行的業務安全穩定，為客戶提供更好的服務。

柜員合規心得體會（專業16篇）篇七

作為一名銀行柜員，我深深體會到了合規文化的重要性。合規文化是指銀行中員工對法律法規、道德規范以及公司內部規定的遵守和執行的一種態度和行為方式。在銀行工作的過程中，我不僅需要做到業務熟悉、效率高效，更重要的是要始終保持合規意識。以下是我的一些心得體會。

首先，合規文化必須貫穿于工作的方方面面。作為一名銀行柜員，我們的工作涉及到客戶信息的處理、資金的流動以及各種金融產品的銷售等等，這些都需要遵守相關的法律法規。因此，我們要時刻對自己的工作進行反思和審視，保持清醒的頭腦，時刻將合規納入到我們的工作當中。無論是對客戶的懇切服務，還是對于風險的審慎評估，每個環節都要符合合規的要求。

其次，合規文化要通過教育培訓不斷強化。銀行作為一個特殊的行業，法律法規和政策政策發生變化的頻率非常高。因此，我們必須不斷更新知識、學習新政策。銀行必須及時組織合規相關的培訓，對員工進行集中培訓和日常巡查，以確保員工都明確合規要求，并能做到主動遵守。我所在的銀行每年都會組織合規培訓，邀請行內外的專家為我們解析法律法規，交流合規心得。這些培訓為我們提供了寶貴的經驗和知識，提升了我們的合規意識。

第三，合規文化要依靠制度建設保障。除了培訓以外，銀行還要通過建立一套完善的制度來推動合規文化的落實。例如，在我所在的銀行，我們有嚴格的操作規程和審核機制，每一項業務都必須按照規定的流程操作，并經過審核人員的審核。這樣做的目的是為了確保行為符合規定，防止內外雙軌制、濫權主義的發生。制度的建設能夠讓員工知道自己在做什么是對的，什么是錯的，有了規范，才能更好地執行合規要求。

第四，合規文化需要員工的自覺遵守。銀行柜員是合規文化的執行者，只有員工們自覺遵守合規要求，才能真正落實合規文化。合規要求不僅僅是一種規定，更是一種責任和職業操守。在工作中，我時刻提醒自己，在幫助客戶辦理業務的同時，不能觸碰紅線，不能為了一時的高額提成而違反合規規定。我要時刻保持對法律的敬畏和對客戶的負責，始終做到合規操作。

最后，合規文化是銀行長期發展的保障。合規文化在筑牢銀行行業的信用基礎、保障金融市場穩定、提升銀行的整體形象等方面具有重要作用。只有在合規文化的引領下，銀行才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。同時，合規文化也是銀行信任客戶的基礎，只有在清廉且合規的環境中，客戶才會對銀行和柜員的能力、信用產生信任，從而愿意與我們建立長期合作關系。

總之，合規文化是現代銀行不可或缺的一部分。作為銀行柜員，我們應時刻保持合規意識，將合規思維融入到我們的日常工作中。只有這樣，才能真正做到合規有序、服務有溫度，為客戶提供優質的金融服務，同時也為銀行自身的長遠發展奠定基礎。

柜員合規心得體會（專業16篇）篇八

近年來，農商銀行日益發展壯大，其柜員隊伍也不斷壯大，但由于多數柜員缺乏合規意識，使得一些違規操作頻頻發生。為了解決這一問題，農商銀行采取了一系列的合規培訓措施，如全員培訓、定期檢查等，使柜員們不斷加強對合規的理解。本文將從柜員合規的重要性、柜員合規的挑戰與困惑、柜員合規的解決方案以及柜員合規的心得體會四個方面，展開討論。

首先，柜員合規的重要性不可忽視。作為一名農商銀行的柜員，我們不僅僅是一名銀行從業人員，更是一名金融從業人員，我們肩負著保護客戶利益、維護金融穩定的責任。如果柜員違反合規規定，進行不當操作，將會給客戶帶來巨大的損失，并對整個金融體系造成嚴重的沖擊。因此，柜員合規的重要性不言而喻。

其次，柜員合規在實踐中面臨著一系列的挑戰與困惑。首先，柜員在面對利益沖突時難以自主抵制誘惑，尤其是在面對違規所帶來的利益誘惑時更是如此。其次，柜員在對合規規定理解不足時容易犯錯，特別是在金融法律法規不斷變化的背景下。再次，由于柜員工作壓力大、工作節奏快，加之日常工作中客戶需求反復變化，柜員在合規操作上常會因忽視規則而犯錯。由于這些因素的制約，柜員合規面臨著諸多挑戰與困惑。

針對柜員合規的挑戰與困惑，農商銀行采取了一系列的解決方案。首先，農商銀行加強了柜員的合規培訓，通過定期培訓、在線學習、案例講解等方式提高柜員對合規意識的理解。其次，農商銀行建立了嚴密的內部監管體系，通過全員培訓和定期檢查，促使柜員自覺抵制違規操作。再次，農商銀行提供了專業的技術支持，優化系統，提高操作效率，降低柜員違規的風險。

在柜員合規的實踐中，我有一些心得體會。首先，合規意識要從自己做起，要時刻保持清醒的頭腦，遇到違規操作的誘惑要能夠堅決抵制。其次，要善于學習和總結，不斷提高自己的業務水平和合規意識，在業務操作中時刻留意合規規定的變化。再次，要嚴格執行合規操作規定，尤其是與客戶相關的操作，要認真對待客戶需求變化，做到合規與服務并重。最后，要勇于舉報違規行為，有效維護金融秩序，保護客戶利益。

綜上所述，農商銀行柜員合規的重要性不言而喻，同時也面臨著一系列的挑戰與困惑。為了解決這些問題，農商銀行采取了一系列的解決方案，并通過柜員心得體會的分享，不斷加強柜員對合規的理解。最終，相信農商銀行的柜員將成為合規的守護者，創造更加和諧有序的金融環境。

柜員合規心得體會（專業16篇）篇九

內控合規心得體會2015年是我行“制度執行年”，在2014年業務風險和員工行為風險排查成果的基礎上，我行活動重點為對去年檢查發現的各類問題“回頭看”，嚴禁敷衍了事、屢查屢犯。為了全面貫徹落實活動精神，我行組織了內控合規相關培訓。通過這段時間的學習和總結，我就內控合規培訓活動談一談自己的體會。

首先，合規經營是提高風險管理水平的基礎。作為銀行的一名員工，要有風險服務意識和風險服務技能。通過內控合規培訓，要明確那些該做那些不該做，確保在工作中嚴格執行操作流程、崗位制度、合規守法工作標準及紀律懲處規則，把合規管理、合規經營、合規操作落到實處。只有讓每一個員工把警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入到工作的每一個細節中，增強自我約束和自我發展能力，才能為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。

第二，合規經營是防范商業銀行操作風險的需要。合規經營是規范操作行為，遏制違規違紀問題和防范案件發生，全面防范風險，提升經營管理水平的需要。因為合規與銀行的成本控制、風險控制、資本回報等銀行經營的核心要素具有正相關的關系，能為銀行創造價值，而且有效的合規經營能將合規風險消除于無形。

第三、合規經營是增強規章制度執行的有效途徑。銀行在百姓心中一直是可以信賴的，就是因為銀行有鐵的規章制度。而制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了自身思想變化。只有堅持至始至終地按規章辦事，我們的制度才得以執行，我們的資金安才有保障。

第四、合規經營是銀行實現發展目標的根本保證。合規經營就是為業務保駕護航的，是為了更好地促進業務發展服務的。在發展、開拓業務和同業競爭中，只有緊緊遵循合規經營的理念，提高管理的質量，才能保證銀行業務的經久不衰。

我通過這次培訓活動，提高了工作合規操作意識。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，為實現中行持續穩健經營、快速發展目標貢獻自己的一份力量。

二零一五年八月。

合規經營是銀行穩健運行的內在要求，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障我們自己切身利益的有力武器。通過全行展開的內控制度學習，使我對合規有了更加深刻的認識。作為建行的一名新員工，我深刻體會到合規意義重大。現在就這次學習談談自己的體會：

一、對合規經營的認識理解、合規經營是防范商業銀行操作風險的需要。合規經營是規范操作行為，遏制違規違紀問題和防范案件發生，全面防范風險，提升經營管理水平的需要，能為銀行創造價值，而且有效的合規經營能將合規風險消除于無形。、合規經營是完善商業銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源于依法合規經營，源于產生質量和效益的每一個環節，源于每一個崗位的每一位員工。銀行的發展一定要以合法、合規經營為前提，才能從源頭上預防風險。、合規經營是銀行實現發展目標的重要保證。合規經營就是為業務保駕護航的，是為了更好地促進業務發展服務的。在發展、開拓業務和同業競爭中，只有緊緊遵循合規經營的理念，提高管理的質量，才能保證銀行業務的經久不衰。

二、對今后在工作中加強合規意識的要求、加強合規操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總覺得有些規章制度在束縛著業務的辦理，在制約著業務發展。細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，來自我們才有保護自己和廣大客戶的權益的能力。思想教育要到位就是讓每個業務操作環節中真正營造“依法合規，開拓創新”的良好氛圍，促使我們在開展經營管理工作時能夠自覺遵循法律、規則和標準。每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀念，不再是憑“經驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關己，高高掛起。、合規操作到位。合規不是一日之功，違規卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅持按照操作規程處理每一筆業務，把習慣性的合規操作工作嵌入各項業務活動之中，讓合規的習慣動作成為習慣的合規操作。在工作中善于及時提出對異常業務處理的疑問，對自己經手的復核和授權業務警惕性負責并追問到底。堅持規范流程，流程制是解決合規經營、防范資金風險的最有效方法，實踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風險隱患，流程制的監督保障更能夠為穩健經營提供強有力的督查制約。

通過認真學習《員工從業禁止若干規定》和《柜面業務操作禁止性規定》，增強了本人遵紀守法的自覺性，激發了遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識。我們廣大職工在日常的工作中要“抓整改、強內控、零違規”，自發地以“自重、自省、自警、自勵”的標準嚴格要求自己，并做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業道德，爭做遵規守紀的建行人，為實現建行持續穩健經營、快速發展的既定目標貢獻力量。

結合平時在工作中實際情況，對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識。現就此次學習活動總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。

一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個銀行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹需要我們廣大的員工嚴格執行。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。銀行號稱“三鐵”：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。通過此次合規教育活動，我找到了正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識；通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對廣發銀行改革的信心，增強維護廣發銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。

柜員合規心得體會（專業16篇）篇十

通過參加此次學習，使我對合規管理有了更加深刻的認識，合規管理工作的第一步是要在全行范圍內確立全員合規、合規從高層做起、主動合規、合規創造價值等的合規文化氛圍，這次學習正是一個很好的機會，通過學習使我進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性。依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企業自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發展。

1、提高員工思想素質，增強員工依法合規經營的理念。

2、建立建全各項規章制度，加強內控管理。

從近幾年金融系統發生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規章制度，并將內控管理當作風險防范的`前提條件，要認真扎實地貫徹執行案件防范責任制的規定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規范的前提下發展業務，在發展業務的同時，加強規范管理，以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎管理工作的臺帳內容，我們主要負責整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強基礎管理的一個很好的方法。

3、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。

柜員合規心得體會（專業16篇）篇十一

在前段時間的學習教育活動中，我深刻認識到，農行事業的成長離不開合規經營，更與防控金融風險相伴。推進合規文化建設，必將為農行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風險，我談幾點粗淺見解。

第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終。“基礎牢固，穩如泰山;基礎不牢，地動山搖”。風險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創造市場，客戶創造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業務才有發展，員工的價值才能夠體現。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規范、嚴格標準、嚴格執行規章制度，業務操作中的風險就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內控優先等先進理念，讓全體員工了解資產質量與經濟增加值、與薪酬分配的關系，自覺轉變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中，引導和帶領全行員工形成規范操作，防范風險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務當作提升風險與回報管理水平的出發點和歸宿，就能有效提高我行風險管理和內控政策、法規、制度的執行和落實，全面加強風險管理和內控建設具有不可替代的重要作用。

第二，要更新服務意識。現實看，銀行的業務基礎是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優質市場和優質客戶就沒有銀行的業務發展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。從我行看，我們的經營服務意識與以前相比已有了很大程度的轉變，但這些轉變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創造個性化服務，以全面優質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現實的和潛在的市場，善于拓展優質市場，善于競爭優質客戶，通過有效的市場營銷促進業務的快速發展。特別是要準客戶定位，牢固樹立為優質客戶服務的意識，因為20%的優質客戶將會給我們帶來80%的經營利潤。

第三，要著實提高風險管理水平與技能。一方面，從我行自身來看，在銀行成本上受到諸多限制，包括財務成本、稅務成本、撥備成本、資本金成本、風險損失成本等。在計劃經濟體制下，我們很長一段時間忽略了成本的制約因素，盲目地增人增機構增規模，不計成本造成了相當程度的浪費。此外，我們的內部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏控制節約成本的有效措施，許多領導到員工沒有很好地樹立節約成本的意識。實踐證明，無約束下的經營，就會增加經營風險。因此，我們要改變以往盲目地追求規模和數量的增長，重規模、輕效益，重發展、輕風險，重投入、輕產出，重短期效益、輕長期效益的局面，要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層，要學會在有成本制約條件下的"健康發展，每項業務都要講成本管理，每項經營活動都要講成本制約，認真測算評估投入與產出的數額比例，追求效益的最大化。另一方面，國外先進銀行強調的“風險管理意識和能力是以客戶為重要支撐”的理念是我們缺少的。作為一名員工，特別是作為一名領導，只有風險服務意識還不夠，還要有風險服務技能。要采取有效措施，積極培育員工的風險意識，讓員工明確那些該做那些不該做，確保在工作中嚴格執行操作流程、崗位制度、合規守法工作標準及紀律懲處規則，把合規管理、合規經營、合規操作落到實處，使警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入每個員工的心中，進一步加強內部控制，增強自我約束和自我發展能力，為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。

第四，要樹立全面協調均衡的經營理念。目前，我行利潤的主要來源還是依賴客戶業務，但僅僅依靠這一傳統業務遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發展，企業的融資渠道逐漸拓寬，一些優質客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們去思考今后的發展問題，真正的優質商業銀行應該在為客戶提供資金融通服務的同時，也能夠向客戶提供資金清算、財務顧問、財富管理服務等中間業務。現在，中間業務的內涵在迅速擴充，提升客戶服務價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業銀行實現資產、負債與中間業務的均衡發展。同時，由于中間業務的發展不受資本金約束，可以彌補資產負債業務發展受到的限制，因此協調資產、負債和中間業務的發展，既是市場經濟法則對商業銀行的要求，也是商業銀行經營規則的內在要求。為上經，我們農行在發展業務的同時，要全力推進以員工為主體和核心、面向業務、面向管理、面向操作的合規文化建設，通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析，搭建防控體系、優化流程、規范管理，保證業務發展質量等系列活動的深入開展，讓合規人人有責、合規創造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規經營與管理，按章辦事、合規操作在全行上下蔚然成風。切實整治有章不循、違規操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎管理工作存在的隱患得到，增強防范風險的能力，為業務持續健康地發展創造了良好條件。

為增強全行合規經營管理意識，培育良好的合規文化，有效防范合規風險，依法合規經營，龍川縣郵政銀行于20xx年2月17日開展了一次龍川郵政金融合規管理年活動方案學習會。領導和職員都積極參加了這次的學習會，學習氣氛濃厚，通過這次的學習，現將學習心得匯報如下:。

一、學習合規，提高認識。

在這次學習活動中我們系統地學習了方案要求的內容，在學習會上我認真的做好學習筆記，通過學習，使我對合規管理有了更加深刻的認識，認識到目前新形勢下合規管理防范風險的緊迫性。通過學習，讓我在思想上形成了“合規操作、防范風險”的工作意識。通過此次合規管理學習，讓我找到了自我正確的價值取向，增強了合規辦理和合規經營意識。

二、加強學習合規管理。

“合規管理、防范風險”觀念，是我們時時、處處、事事應堅持的一個原則，這是需要一定時間來塑造的，而不是一朝一夕，一蹴而就的事情。特別對于剛接觸金融行業的我來說，不能僅僅認為就這一次的學習就能達到目的的，在今后的工作中要學習的還有很多。要繼續深入學習相關的規章制度，要嚴格規范、嚴格執行規章制度，只有這樣，業務操作中的風險才會得到有效的遏制。不僅合規管理意識要逐漸提高，我的崗位操作、業務技能還有待進一步加強。

三、

合規管理從我做起。

通過此次的合規管理學習，讓我樹立起了“合規人人有責”、“合規從我做起”、“合規創造價值”和合規促進發展“的理念。作為一名普通員工，就應該在日常工作中將合規管理真正落到實處，自覺遵守合規經營，規范操作，踏踏實實地從每一項具體業務做起，真正將合規作為一種意識來培養，最終養成良好的工作習慣。

學習會在短暫的一個多小時里結束了，時間雖短，但對我來說意義卻是重大的。通過學習，不僅讓我理解了合規管理的涵義，更對我的業務素質和技能有了更高的要求，力求在日后的工作中積極規范的操作。

為進一步加強合規文化建設，促進各項工作又好又快發展，積極創建“一流支行”，成都農商銀行雙流支行于3月23日召開了“合規管理年”活動動員大會，正式啟動了為期一年的“合規管理年”活動。支行領導班子、全體執行層人員、主辦客戶經理、主辦會計、各營業機構網點負責人、押運隊隊長及有關部門、遠程監控室工作人員參加了此次會議，四川銀監局現場檢查七處二科文飛科長、四川銀監局雙流辦事處杜章金主任、成都農商銀行合規管理部周祥總經理和李成軍副總經理到會指導。

會議傳達了成都農商銀行20xx年案件防控暨安全保衛工作會精神，對“合規管理年”活動的各項工作進行了部署。

雙流支行此次“合規管理年”活動主要從十個方面進行推動:。

一是抓自查自糾到位。對照合規管理工作要求，組織各分支機構再一次分業務條線開展案件風險自查自糾。主動及時自查自糾的，可視其情節減輕或免予處罰;本系統及監管部門組織檢查發現問題的，從重追究責任。

二是抓思想剖析到位。全體員工從風險意識、責任意識、事業心、敬業精神、團隊協作意識、金錢觀等方面，深入剖析存在的問題和不足。支行及各分支機構分層召開剖析會，并由參會人員對每位干部職工剖析是否深刻進行評價，做到人人過關。

四是抓工作監督到位。健全員工相互監督機制，強化全員監督格局。梳理業務操作流程，做到每項涉及資金、財產的業務都有復核或審批人。業務各環節后手要對前手切實履行監督職責，后手發現前手業務操作存在錯漏等違規問題，必須在專項登記簿上登記，作為單位考核員工合規工作的主要依據，并與收入掛鉤。監督過程中發現重大違規情況的以及前手對指出問題整改不及時、不到位的可向管分處負責人以及支行業務管理部門、稽核部門、支行領導直接報告。后手發現前手業務操作存在問題不登記、不報告的，按違規操作處罰。

五是抓健全制度到位。依據總行及本支行制度，針對柜面人員和客戶經理兩大類崗位，梳理制定一線崗位人員工作操作指南。進一步明確各分支機構負責人對各自管轄范圍重要工作的日常監督檢查內容和頻度，檢查工作情況納入對分支機構負責人的考核。積極開展“我為合規管理獻計獻策”活動，發揮全員智慧，提出合規工作改進措施和建議。

六是抓量化考核到位。對執行層人員的考核單設“合規管理”類考核指標。建立執行層人員考核末位調整(淘汰)制度。考核排名靠后的，進行誡勉談話。排名最后的1名正職(含主持工作副職)執行層人員、排名最后的2名副職執行層人員，調整工作崗位;所管轄范圍和業務條線發生案件、重大事故、嚴重違規事件的，嚴重影響支行在總行年度考核排名的，予以降職或免職。以分理處為單位開展“合規操作評比活動”，定期公布結果，排名靠前的給予獎勵，排名靠后的給予處罰。

七是抓責任追究到位。認真貫徹落實對于違反“五十個嚴禁”等嚴重違規行為“零容忍”以及對同質同類違規“一次處罰，二次下崗或降檔，三次走人”的要求，對檢查監督發現問題嚴格追究有關人員責任。

八是抓業務輔導到位。稽核審計部將日常檢查發現問題及時向各業務部門通報，各業務部門定期收集梳理調查檢查以及員工反映的工作問題，分析原因，提出措施，形成報告，印發各分支機構學習。

九是抓人員排查到位。扎實開展“九種人”排查工作。一經發現員工有“九種人”情形的，立刻采取更換崗位、調離原單位、停職學習等措施。

十是抓領導帶頭到位。支行領導及全體執行層人員向廣大員工承諾，以身作則，帶頭嚴格執行各項合規工作要求，特別是在涉及信貸、大額資金支取等重大業務審批中不逆程序操作。

近日，總行在全行組織開展合規文化建設大討論活動，不斷增強員工合規理念，強化合規意識，提高合規經營的自覺性。本人通過這次的學習活動。

總結。

了以下心得：

一合規建設必須有完善的管理制度體系，必須有不斷構建合規文化宣講教育常態機制作為基礎，我們必須找出全行上下在合規管理和合規文化建設中存在的突出問題，從教育、制度、執行、監督、整改、獎懲等方面進行深入討論，促進合規文化深入推廣根植，保障全行各項業務又快又好的發展。合規建設不但是為農行，而且是為他人，更是為自己，“合規是嚴肅的愛，是一種對每個人負責任的愛”。

二我們要著力解決思想認識不到位、制度執行不到位、監督檢查不到位、以信任代替管理，以感情代替原則，接受合規約束、養成合規習慣的良好氛圍，促進合規文化推廣的根植。

合規文化宣講的成功實踐證明，無論做什么事，只要瞄準目標，認真抓，認真做，就能取得事半功倍。合規就像紅綠燈，你遵守它，它就會保護你。很多人都認為一提到合規，就覺得受到了束縛、業務不好做了、發展也受到了影響，在接受合規管理時總會自覺或不自覺地產生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點“合規文化是立行之本，經營之本”，合規與業務發展不是矛盾的、更不是對立的。合規像紅綠燈一樣維護著業務發展的秩序，擔負著為經營管理保駕護航的職責和使命。

三在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規建設的重要性，十次小的違規操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風險，杜絕違規操作，不給“事故”留下任何可乘之機。只有這樣，才能保障我們的事業在合規大道上又好又快的發展。我們要經常參加一些“學內控制度，創合規文化”的活動，真正的使合規文化融入我們員工的日常行為，融入具體的業務活動，為全行業務實現又好又快發展奠定了堅實的合規基礎。四合規文化建設是一項十分艱巨而又意義重大的系統工程，我們大家必須再接再厲，結合日常業務工作提升年活動創新工作思想和方法，把合規文化建設各項工作深入開展下去，為打造優秀大型上市銀行提供強有力的合規文化支撐!

柜員合規心得體會（專業16篇）篇十二

柜員合規心得體會（專業16篇）篇十三

柜員合規心得體會（專業16篇）篇十四

作為銀行的一員，柜員在日常工作中肩負著維護銀行合規運營的責任。合規對于銀行來說至關重要，它不僅能夠保護銀行和客戶的權益，還能提升銀行的聲譽和長期競爭力。作為一名柜員，我深刻體會到了合規的重要性，并在經驗和實踐中積累了一些心得體會。

第二段：加強風險意識。

合規工作的第一步是加強風險意識。柜員需要具備敏銳的風險識別能力，能夠有效地發現各類合規風險，并及時采取相應措施進行防范和應對。在實際工作中，我始終保持高度的警覺，不僅仔細檢查每一筆業務，還密切關注新出現的合規問題。這種風險意識的培養對于柜員來說至關重要，它能夠幫助我們在業務操作中避免犯錯，提高業務質量和客戶滿意度。

第三段：嚴格執行操作規程。

合規工作的核心是嚴格執行操作規程。在銀行行業，存在著許多規范的操作流程和標準，我們作為柜員必須牢記并遵守這些規程。例如，我在辦理業務時始終保持規范的操作流程，嚴格按照規定的時間和程序完成各項工作。同時，我也定期參加銀行組織的培訓和考核，不斷學習和更新自己的操作知識，以確保自己的業務操作能夠符合合規要求。只有嚴格執行操作規程，才能使業務操作更加規范和高效，確保銀行運營的合規性和安全性。

第四段：保護客戶信息。

作為柜員，我們面對各個層面的客戶，掌握了大量的客戶信息。因此，保護客戶信息成為了我們合規工作中的一項重要任務。在實踐中，我始終堅持保密客戶信息的原則，不泄露客戶隱私，遵守銀行的相關規定，并采取各種措施確保客戶信息的安全性。例如，我經常使用加密技術保護客戶信息，在處理客戶賬戶時始終保持專業的態度和機密性。保護客戶信息不僅是一項法律法規的要求，更是我們作為柜員的道德責任，只有保護客戶信息，我們才能獲得客戶的信任和長期支持。

第五段：加強自身素質提升。

在合規工作中，提升自身素質是一項持久的任務。我積極參加銀行組織的培訓活動，并通過讀書、培訓課程和網絡學習等方式不斷提升自己的專業知識和技能。同時，我也注重鍛煉自己的團隊合作和溝通能力，努力成為一個合規標桿，對其他柜員起到示范和引領的作用。通過不斷提升自身素質，我能夠更好地適應合規工作的需求，為客戶提供更優質的服務，同時也為銀行的合規運營做出更大的貢獻。

總結：

作為一名合規意識強的柜員，我深刻認識到合規對于銀行的重要性，并在實踐中總結了一些重要的心得體會。加強風險意識、嚴格執行操作規程、保護客戶信息和提升自身素質，這些都是柜員在合規工作中必須重視和努力做到的方面。只有緊密結合實際工作，持之以恒地加強合規意識和能力的培養，才能更好地適應銀行合規工作的需求，確保銀行長期穩定的發展。

柜員合規心得體會（專業16篇）篇十五

在銀行工作的柜員是銀行與客戶之間的橋梁，他們處理著客戶的款項，為客戶提供各種金融服務。然而，隨著金融監管的不斷加強，柜員的合規要求也越來越高。如何在合規的框架下更好地服務客戶，成為了柜員們思考的重要問題。在長期的工作實踐中，我從合規心得的角度總結了一些體會。

首先，柜員應該具備專業的知識和技能。作為一名合規的柜員，首先要了解國家金融法律法規的內容和要求。只有在知法守法的前提下，才能更好地為客戶服務。同時，柜員還需要了解各類金融產品的特點和風險，以便為客戶提供更準確的建議。此外，通過不斷學習和培訓，提高自己的服務技能，如溝通能力、解決問題的能力等，也是非常重要的。

其次，柜員需要保持誠信和責任心。由于工作中接觸到的是客戶的財務信息和相關資料，柜員必須保證這些信息的保密性。他們不能濫用客戶的信息，更不能向他人泄露。此外，柜員還要堅守職業道德，不得利用職務之便謀取私利。他們要以客戶的利益為先，為客戶提供誠信、可靠的服務。只有以誠信為本，才能得到客戶的信任，并取得良好的職業聲譽。

第三，柜員需要具備較強的風險意識和把控能力。金融行業的合規工作充滿了不確定性和復雜性，各種風險也時刻存在。柜員應該具備辨識風險的能力，并及時采取相應的控制措施。在處理客戶業務時，他們要時刻保持警惕，防范各類風險。例如，在辦理資金轉賬時，柜員要核對客戶身份，并仔細查驗相關文件，以免發生資金損失。只有提高風險意識，才能更好地遵循合規要求，保障客戶的權益。

第四，柜員應該與團隊成員緊密配合。在合規工作中，一個人很難完全做到萬無一失。因此，柜員應該與團隊成員保持良好的溝通與協作，共同制定合規策略和控制措施。團隊的力量可以互相補充，共同提高整體的合規水平。同時，柜員還應該學會向上級領導請教和匯報，及時反映問題和困惑，以便得到更好的指導和支持。

最后，柜員應該不斷總結經驗，不斷提高自己的合規水平。通過工作實踐，柜員可以積累很多寶貴的經驗。他們應該及時總結經驗教訓，形成規范和流程，為今后的工作提供參考。此外，柜員可以通過參加各種培訓和考試，不斷提高自己的合規能力。只有不斷學習和成長，才能更好地適應合規要求的變化。

總之，作為一名柜員，在合規工作中面臨著困惑和挑戰。但只要具備專業知識和技能，保持誠信和責任心，具備較強的風險意識和把控能力，與團隊成員緊密配合，并不斷總結經驗和提高能力，就能成為一名合格的柜員，為客戶提供更好的服務。合規心得的積累不僅對柜員自身的職業發展有著積極作用，也是銀行建設和發展的重要保證。相信在未來的工作中，我們將不斷完善合規體系，提升合規水平，為客戶創造更大的價值。

柜員合規心得體會（專業16篇）篇十六

為進一步加強合規文化建設，促進各項工作又好又快發展，用心建立“一流支行”，成都農商銀行雙流支行于3月23日召開了“合規管理年”活動動員大會，正式啟動了為期一年的“合規管理年”活動。支行領導班子、全體執行層人員、主辦客戶經理、主辦會計、各營業機構網點負責人、押運隊隊長及有關部門、遠程監控室工作人員參加了此次會議，四川銀監局現場檢查七處二科文飛科長、四川銀監局雙流辦事處杜章金主任、成都農商銀行合規管理部周祥總經理和李成軍副總經理到會指導。

會議傳達了成都農商銀行20xx年案件防控暨安全保衛工作會精神，對“合規管理年”活動的各項工作進行了部署。

雙流支行此次“合規管理年”活動主要從十個方面進行推動：

抓自查自糾到位。對照合規管理工作要求，組織各分支機構再一次分業務條線開展案件風險自查自糾。主動及時自查自糾的，可視其情節減輕或免予處罰;本系統及監管部門組織檢查發現問題的，從重追究職責。

抓思想剖析到位。全體員工從風險意識、職責意識、事業心、敬業精神、團隊協作意識、金錢觀等方面，深入剖析存在的問題和不足。支行及各分支機構分層召開剖析會，并由參會人員對每位干部職工剖析是否深刻進行評價，做到人人過關。

抓業務學習到位。以齊魯銀行、江西鄱陽信用社案件為重點，開展案例學習討論和盡職教育，并適時開展一次以合規管理和操作為主題的演講比賽。

以本行業務制度和《中小金融機構案件風險》為主要資料，對分支機構柜面人員和客戶經理開展業務知識測試，低于規定分數線且補考不達標的，將下崗學習。指派業務潛力強、工作經驗豐富的老員工對新進行員工進行業務幫扶，根據幫扶對象合規操作狀況對導師進行獎勵或處罰。四是抓工作監督到位。健全員工相互監督機制，強化全員監督格局。梳理業務操作流程，做到每項涉及資金、財產的業務都有復核或審批人。業務各環節后手要對前手切實履行監督職責，后手發現前手業務操作存在錯漏等違規問題，務必在專項登記簿上登記，作為單位考核員工合規工作的主要依據，并與收入掛鉤。監督過程中發現重大違規狀況的以及前手對指出問題整改不及時、不到位的可向管分處負責人以及支行業務管理部門、稽核部門、支行領導直接報告。后手發現前手業務操作存在問題不登記、不報告的，按違規操作處罰。五是抓健全制度到位。依據總行及本支行制度，針對柜面人員和客戶經理兩大類崗位，梳理制定一線崗位人員工作操作指南。進一步明確各分支機構負責人對各自管轄范圍重要工作的日常監督檢查資料和頻度，檢查工作狀況納入對分支機構負責人的考核。用心開展“我為合規管理獻計獻策”活動，發揮全員智慧，提出合規工作改善措施和推薦。

抓量化考核到位。對執行層人員的考核單設“合規管理”類考核指標。建立執行層人員考核末位調整(淘汰)制度。考核排行靠后的，進行誡勉談話。排行最后的1名正職(含主持工作副職)執行層人員、排行最后的2名副職執行層人員，調整工作崗位;所管轄范圍和業務條線發生案件、重大事故、嚴重違規事件的，嚴重影響支行在總行年度考核排行的，予以降職或免職。以分理處為單位開展“合規操作評比活動”，定期公布結果，排行靠前的給予獎勵，排行靠后的給予處罰。七是抓職責追究到位。認真貫徹落實對于違反“五十個嚴禁”等嚴重違規行為“零容忍”以及對同質同類違規“一次處罰，二次下崗或降檔，三次走人”的要求，對檢查監督發現問題嚴格追究有關人員職責。

抓業務輔導到位。稽核審計部將日常檢查發現問題及時向各業務部門通報，各業務部門定期收集梳理調查檢查以及員工反映的工作問題，分析原因，提出措施，構成報告，印發各分支機構學習。九是抓人員排查到位。扎實開展“九種人”排查工作。一經發現員工有“九種人”情形的，立刻采取更換崗位、調離原單位、停職學習等措施。

抓領導帶頭到位。支行領導及全體執行層人員向廣大員工承諾，以身作則，帶頭嚴格執行各項合規工作要求，特別是在涉及信貸、大額資金支取等重大業務審批中不逆程序操作。