1、自我管理的第一步——“自己的事情自己做”

自理能力是評(píng)價(jià)一個(gè)孩子能力高低的一個(gè)重要方面，也是幼兒自己管理自己的第一步。由于家長(zhǎng)的溺愛，幼兒自理能力普遍較弱，這給老師培養(yǎng)幼兒的自我管理能力工作帶來(lái)了一定的難度。采取多種有效方式，如講故事、歌唱、游戲、競(jìng)賽等來(lái)培養(yǎng)幼兒的自理能力。我經(jīng)常利用晨間活動(dòng)、游戲活動(dòng)教幼兒自己穿脫-衣服等，讓幼兒知道“自己的事情自己做”。對(duì)有進(jìn)步的孩子及時(shí)表?yè)P(yáng)，對(duì)自理能力差的幼兒與該幼兒家長(zhǎng)取得聯(lián)系，要求家長(zhǎng)在家中幫助孩子學(xué)會(huì)做力所能及的事，讓孩子獲得更多獨(dú)自動(dòng)手的機(jī)會(huì)。隨著時(shí)間的推移和大家的努力，孩子的自理能力明顯提高了。

2．自我管理的第二步——“我的事情我做主”

我們?cè)谔岣哂變哼@方面能力時(shí)，及時(shí)把握機(jī)會(huì)，支持幼兒，鼓勵(lì)幼兒，幫助幼兒獲得自我管理的成功感。遇到事情，多與孩子商量，相信孩子，站在孩子的角度思考問(wèn)題，適當(dāng)放權(quán)，讓孩子有自主選擇的權(quán)利，讓孩子在自己的事情上自己做主，成為環(huán)境中的小主人，與環(huán)境更好地互動(dòng)。“我的事情我做主”大大激發(fā)幼兒自主意識(shí)的發(fā)展及自我管理能力的提高。

3．自我管理的第三步——“爭(zhēng)做老師的小助手”

大一班 2017年1月

我的兒子小學(xué)四年級(jí)，大家公認(rèn)自我管理比較強(qiáng)，說(shuō)不上是經(jīng)驗(yàn)，我就從五個(gè)方面簡(jiǎn)單說(shuō)一說(shuō)，咱們一起探討一下孩子的自我管理問(wèn)題。

一是學(xué)習(xí)的自我管理。我覺得在學(xué)習(xí)上，家長(zhǎng)關(guān)注比陪伴重要。從上小學(xué)，我就不斷和孩子強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)，一是作業(yè)要按時(shí)、獨(dú)立完成，這是你自己的事，家長(zhǎng)不會(huì)陪著、監(jiān)督著；二是遇到問(wèn)題盡可能獨(dú)立思考、獨(dú)立解決。并且我經(jīng)常和孩子說(shuō)，你們的功課越來(lái)越難，媽媽輔導(dǎo)不了，你一定獨(dú)立面對(duì)學(xué)業(yè)，也經(jīng)常舉例子鼓勵(lì)他。這樣孩子的作業(yè)都是自己完成，基本不用我操心，現(xiàn)在學(xué)校就做完了。我問(wèn)他遇到問(wèn)題怎么辦？他說(shuō)請(qǐng)教老師、同學(xué)，有時(shí)還打電話請(qǐng)教同學(xué)家長(zhǎng)。

二是時(shí)間上的自我管理。我覺得培養(yǎng)孩子的時(shí)間觀念很重要。我的觀點(diǎn)是他的時(shí)間他做主。比如早上上學(xué)，由我定時(shí)間的時(shí)候，我想只要不遲到就行，經(jīng)常為了讓他多睡一會(huì)兒叫晚了，讓他著急。后來(lái)由他自己定時(shí)間。他規(guī)定的是6點(diǎn)20或半點(diǎn)起床，到時(shí)間一點(diǎn)不含糊就起來(lái)了，而且頭天晚上就將早上要穿的都準(zhǔn)備好，放在床頭。6點(diǎn)40吃早餐，我要是沒按時(shí)開飯，還會(huì)被他批評(píng)。7點(diǎn)10分從家出發(fā)上學(xué)。出門玩的時(shí)間安排也都由孩子定。現(xiàn)在我覺得孩子的時(shí)間觀念較強(qiáng)，經(jīng)常是他催促我，而不是我追他快點(diǎn)。

三是生活上的自我管理。我的觀點(diǎn)是放手讓孩子做。比如說(shuō)從分校回到本部后，孩子提出上學(xué)、放學(xué)自己走，當(dāng)時(shí)爺爺奶奶不同意，但是我感到家這么近，孩子能行，就同意了。逐漸放手讓他往周邊走。日常生活中也是我的.小幫手，幫我去買菜、買雞蛋、水果等等，這學(xué)期開學(xué)，所有的學(xué)習(xí)用品都是孩子自己到天地市場(chǎng)購(gòu)買，自己包的書皮，沒用我操一點(diǎn)兒心。通過(guò)獨(dú)立買東西，鍛煉了孩子的膽量，增加了不少生活常識(shí)，也增強(qiáng)了他與人溝通交流的能力。孩子自己鼓搗弄吃的，用微波爐烤肉串、做雞蛋餅，進(jìn)而動(dòng)燃?xì)獬措u蛋，煮餃子。開始我不許他動(dòng)，后來(lái)就換了有安全保護(hù)功能的爐灶，教他怎么操作，注意什么。現(xiàn)在孩子煮的餃子不破，攤的雞蛋也不會(huì)糊鍋，比我做的還好。還有生活中能交給孩子做的，我都鼓勵(lì)讓他辦。比如賣廢品、收拾房間等。

第四，課外活動(dòng)的自我管理。就是課外學(xué)什么開展什么活動(dòng)，給孩子更多的自主性。家長(zhǎng)多關(guān)注孩子的興趣，尊重孩子想法。孩子學(xué)圓號(hào)、參加繪畫學(xué)習(xí)班都是自己的選擇。他不愿學(xué)的我就沒動(dòng)員他。另外參加作文、繪畫、手工制作等比、組織小隊(duì)活動(dòng)等，我只管提供必需用品，創(chuàng)意、動(dòng)手的事都由他自己完成。

最后，說(shuō)說(shuō)情緒的自我管理。會(huì)管理情緒是情商的一個(gè)重要內(nèi)容。在孩子二年級(jí)時(shí)，我?guī)麉⒓右粋€(gè)情商親子教育機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)，就是在講故事做游戲中學(xué)會(huì)與人相處、換位思考、調(diào)控自己的情緒等。現(xiàn)在孩子表現(xiàn)得好像比別的孩子成熟，除了他比同學(xué)大一歲外，可能與參加這個(gè)學(xué)習(xí)有關(guān)。對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，情緒管理不是那么簡(jiǎn)單，大人只能慢慢引導(dǎo)。比如說(shuō)，孩子有委屈不愉快，家長(zhǎng)陪在他身旁，耐心傾聽，接納他的情緒和感受。幫他分析，自己有什么不對(duì)，別人有什么不對(duì)，找出解決問(wèn)題的辦法，然后讓他自己去處理。如果受到嘲笑，就告訴他不必生氣，可以先自嘲，那樣別人就覺得沒意思了。現(xiàn)在孩子學(xué)會(huì)了一些方法調(diào)整自己的情緒，不會(huì)再因誰(shuí)叫他胖子或說(shuō)他蠢什么的而生氣了。但我發(fā)現(xiàn)，他學(xué)會(huì)自嘲不生氣了，卻有時(shí)嘲笑別人，所以又和他討論換位思考，自己不喜歡的，不要用在別人身上。

組織中任何團(tuán)隊(duì)的生命周期都不如銷售團(tuán)隊(duì)的生命周期看得清晰了然，企業(yè)無(wú)論是處于初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期還是成熟期，位于企業(yè)第一線的銷售團(tuán)隊(duì)始終在馬不停蹄地完成以業(yè)績(jī)或者項(xiàng)目為單元的一個(gè)又一個(gè)業(yè)務(wù)周期。在每個(gè)業(yè)務(wù)周期尾聲之時(shí)，只顧埋頭走路的團(tuán)隊(duì)成員就要開始抬頭看路了，只顧帶頭向前沖的銷售經(jīng)理此刻也要回過(guò)頭看看自己的兵。對(duì)于不管是老練的銷售經(jīng)理還是新手銷售經(jīng)理，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)來(lái)個(gè)漂亮的軟著陸，做好承上啟下是此刻最重要的課題。

扶上一程：幫著骨干成員找“下家”

不管你怎樣想，銷售經(jīng)理除了完成業(yè)績(jī)目標(biāo)外，最重要的任務(wù)莫過(guò)于帶領(lǐng)出一個(gè)隊(duì)伍，甚至是復(fù)制出一個(gè)隊(duì)伍。雖然銷售經(jīng)理每個(gè)業(yè)務(wù)周期中最直接的目標(biāo)是銷售業(yè)績(jī)，但是從企業(yè)層面來(lái)講，銷售經(jīng)理培養(yǎng)出一只只銷售團(tuán)隊(duì)是最重要的任務(wù)，因?yàn)橹挥斜姸喑錾匿N售團(tuán)隊(duì)才能將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)變?yōu)樽詈罂梢姷默F(xiàn)實(shí)。

其實(shí)，很多銷售經(jīng)理對(duì)歷練出的骨干成員倍加珍惜，骨干成員的獲得是一種運(yùn)氣，也是銷售經(jīng)理輔導(dǎo)培養(yǎng)的付出。而這些骨干成員基于自我價(jià)值的導(dǎo)向，個(gè)人能力的匹配與提升，往往有很強(qiáng)的成就導(dǎo)向，這種導(dǎo)向在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)邊界上已經(jīng)不容易得到滿足。因此，銷售經(jīng)理這個(gè)時(shí)候就要幫著他們找“下家”。

最為直接入選的“下家”就是新設(shè)銷售及相關(guān)組織部門，這些部門可以是橫向的也可以是縱向的。橫向是指根據(jù)公司發(fā)展情況，需要增設(shè)并行的銷售業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)，由此原有銷售團(tuán)隊(duì)中輸出的團(tuán)隊(duì)骨干就成了新設(shè)并行機(jī)構(gòu)最佳人選。縱向同樣是依據(jù)公司的發(fā)展策略，在原有的銷售業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行深度布局，如建立多層次的銷售體系，銷售體系各層次需要有相應(yīng)的組織構(gòu)成，而這些銷售團(tuán)隊(duì)中輸出的團(tuán)隊(duì)骨干也成了這些機(jī)構(gòu)的不二人選。

這種以增設(shè)組織部門的方式用來(lái)吸納并培養(yǎng)骨干人員是相對(duì)最快捷的方式，但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的階段，不需要以增設(shè)更多的銷售或相關(guān)業(yè)務(wù)部門作為企業(yè)的發(fā)展策略，這個(gè)時(shí)候的對(duì)這些骨干成員可以采用輪崗和掛職。

輪崗本質(zhì)上是為骨干成員提供更多的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，雖然不如到新增設(shè)部門任職跟能帶來(lái)更為直接的職位提升，但在責(zé)任履行方面同樣會(huì)帶給參與人員鍛煉與成就感。當(dāng)然，是否采取輪崗的方式也要根據(jù)輪崗職位的相關(guān)性以及輪崗結(jié)果的預(yù)期評(píng)估來(lái)采用。

掛職應(yīng)該說(shuō)是為骨干成員提供的一個(gè)備選方案，掛職在責(zé)任上的承擔(dān)效果較輪崗低很多，因此其可掛職的可選崗位空間就比較大，對(duì)業(yè)務(wù)的相關(guān)性要求沒有那么嚴(yán)格。掛職是個(gè)臨時(shí)性的考慮，是作為后續(xù)組織調(diào)整的人才緩沖。在銷售團(tuán)隊(duì)這些骨干成員的輸出時(shí)綜合企業(yè)整體情況來(lái)考慮。

幫著骨干成員找下家，是組織在運(yùn)作過(guò)程中對(duì)源源不斷人才的需求以及組織中員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的落地。雖然一些銷售經(jīng)理會(huì)對(duì)骨干進(jìn)行“惜售”，但企業(yè)終究是組織要求與個(gè)人追求的匹配，骨干之所以愿意“被惜售”，說(shuō)明其個(gè)體價(jià)值與組織價(jià)值處于匹配平衡之中。因此，在銷售經(jīng)理進(jìn)行骨干人員的組織輸出時(shí)不可一概而論，所有的根本與原則都有服從企業(yè)的戰(zhàn)略，符合個(gè)人的自我價(jià)值。

知人善任：幫著團(tuán)隊(duì)成員重定位

在對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)識(shí)過(guò)程中，整個(gè)銷售業(yè)務(wù)周期就像一個(gè)考場(chǎng)，而銷售經(jīng)理就是考官，所有團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)盡收眼底。有表現(xiàn)出色的，就是表現(xiàn)不盡如意的。上述對(duì)表現(xiàn)出色的骨干成員考慮完成后，就是對(duì)其它成員的考慮。盡管我們提倡沒有不合適的人，只有用不好的人，但銷售經(jīng)理在業(yè)務(wù)周期結(jié)束之時(shí)必須對(duì)原有團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不適合的人給出明確答案。

對(duì)于能力或者態(tài)度不足的銷售成員，可以通過(guò)與成員進(jìn)行下一步發(fā)展探討，解釋并發(fā)現(xiàn)能力或者態(tài)度不足的根結(jié)，找到團(tuán)隊(duì)組織可以解決的方案，進(jìn)行有針對(duì)性提升的組合式調(diào)整，幫助這類成員調(diào)整到團(tuán)隊(duì)中最為合適的位置，提高其在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，并在下一個(gè)周期內(nèi)給以更多的關(guān)注與輔導(dǎo)。而對(duì)于能力或者態(tài)度都不足的銷售成員，本著對(duì)個(gè)體及組織負(fù)責(zé)任的態(tài)度，銷售經(jīng)理對(duì)這類人員要給以明確的評(píng)估，幫助他們找到自身適合的崗位或組織。

雖然我們一直在討論銷售團(tuán)隊(duì)的成員，但我們不能忽視銷售業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)與管理，有些時(shí)候也許是業(yè)務(wù)流程設(shè)置問(wèn)題導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)不佳，也可能是崗位職責(zé)劃分不清帶來(lái)了職責(zé)交叉，由此表現(xiàn)出的扯皮不負(fù)責(zé)任的態(tài)度等等。那么此刻對(duì)于銷售經(jīng)理來(lái)講，在這樣的時(shí)點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)成員的對(duì)話，也是發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題的'好時(shí)機(jī)，并進(jìn)一步系統(tǒng)思考，全局規(guī)劃，將團(tuán)隊(duì)成員放入最為適宜的位置，發(fā)揮他們的價(jià)值。

新貌新顏：重塑團(tuán)隊(duì)

雖然在業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，銷售經(jīng)理應(yīng)該像伯樂(lè)一樣，發(fā)現(xiàn)人才，像導(dǎo)師一樣，培養(yǎng)人才。現(xiàn)在則要像建筑師一樣，構(gòu)筑新的團(tuán)隊(duì)。

原有成員結(jié)構(gòu)發(fā)生變化后，銷售經(jīng)理眼下的緊要任務(wù)就該重新“搭班子”，不管原有的骨干成員是以并行橫向的方式，還是以深入縱向的方式構(gòu)建在新的銷售團(tuán)隊(duì)中。是去輪崗了還是掛職了。且對(duì)原有的其它團(tuán)隊(duì)成員有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，此刻這個(gè)變化后的銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，最緊要的任務(wù)就是根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容組建部門結(jié)構(gòu)，設(shè)置相應(yīng)的崗位，并進(jìn)行人崗匹配。

重塑團(tuán)隊(duì)既是銷售業(yè)務(wù)周期的結(jié)束也是新的周期的開始，銷售經(jīng)理將開始新一輪的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，并在不遠(yuǎn)的將來(lái)再一次地在業(yè)務(wù)周期尾聲時(shí)對(duì)組織輸送人才、復(fù)制團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)調(diào)整。即便此刻的銷售經(jīng)理，是后續(xù)的銷售總監(jiān)，乃至總經(jīng)理。此銷售經(jīng)理非彼銷售經(jīng)理，但銷售經(jīng)理的責(zé)任與使命不變：即搭團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)績(jī)和養(yǎng)人才。

以上我們對(duì)企業(yè)的前提假設(shè)都是業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)與擴(kuò)張，即便是企業(yè)處于衰退期，我們也認(rèn)為企業(yè)已經(jīng)開始在戰(zhàn)略上進(jìn)入新的業(yè)務(wù)，銷售團(tuán)隊(duì)始終都是處于完成一個(gè)有一個(gè)業(yè)務(wù)周期之中。

銷售團(tuán)隊(duì)在組織中的戰(zhàn)斗性、緊迫性、活躍性，決定了其團(tuán)隊(duì)帶頭人對(duì)成員更多的關(guān)注，其團(tuán)隊(duì)管理在業(yè)務(wù)各個(gè)周期的重點(diǎn)有所不同。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，市場(chǎng)化越來(lái)越強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)一線永遠(yuǎn)都是企業(yè)的邊界線，銷售經(jīng)理永遠(yuǎn)都是企業(yè)開拓、競(jìng)爭(zhēng)防御的排頭兵，構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)無(wú)縫的城墻是每一任銷售經(jīng)理的使命及職責(zé)所在，在每一次銷售業(yè)務(wù)周期結(jié)束之時(shí)，不是抽磚挖縫，而是要更為小心地添磚制瓦，企業(yè)也就因每一位銷售經(jīng)理而更夯實(shí)。

進(jìn)入一個(gè)公司，你就是公司的一員，作為管理者，明確你在公司中所處的地位，對(duì)于怎樣開展你的工作，十分的重要。我認(rèn)為應(yīng)把握以下幾點(diǎn)。

一，明確自己的工作職責(zé)。在自己的工作崗位上應(yīng)該做哪些工作，應(yīng)該怎樣去做。這一點(diǎn)說(shuō)來(lái)很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總€(gè)公司都會(huì)給管理者一個(gè)職責(zé)說(shuō)明，一看就知道。其實(shí)很多情況之下，卻沒有深刻的了解，實(shí)際上在工作中沒有到達(dá)工作所要求的真正目的。比如，實(shí)施公司的規(guī)章制度，就是以為這是給員工劃的條條框框，必須遵守，某個(gè)下屬違反了，罰，員工心里不服，而你又不做解釋：“這是公司規(guī)定，每個(gè)人都必須遵守，包括我”。結(jié)果你的下屬滿腹牢騷的走了，這一天他的工作都是無(wú)精打采的。這時(shí)，你應(yīng)該檢討自己了。“為什么，我沒有犯錯(cuò)啊，我堅(jiān)持了公司的制度，應(yīng)該這樣處理”，“公司定制度，是為了公司的利益，你確實(shí)是執(zhí)行了公司的制度，但你想想看，因?yàn)檫@，某某一天工作都是無(wú)精打采的，而你卻沒有注意到，這樣做是不是反而影響了公司的利益”，哦------。有時(shí)候我們只了解了工作的表層含義，而沒有了解到這真正的職責(zé)所在，這時(shí)，你就無(wú)形之中把自己定位在執(zhí)行者的位置，而真正的位置應(yīng)該是溝通者。

二，處理好跟下屬的關(guān)系。有些管理者跟下屬呼朋稱友，親密無(wú)間，似乎反映了自己得到員工們的喜愛。而有些管理者則是高高在上，威風(fēng)凜凜。其實(shí)這兩種關(guān)系都不太恰當(dāng)，不利于開展工作。關(guān)系過(guò)于親密，只能降低你的威信，是人覺得他們跟你不是上下級(jí)的關(guān)系，而是哥們兒了，他就會(huì)慢慢的不把你的命令當(dāng)回事。而且，把自己的什么情況都讓員工們知道，很難保證他們某一天把你的弱點(diǎn)和秘密公之于眾，你將陷于一種難堪的局面。反而言之，也不要與員工們過(guò)于疏遠(yuǎn)，那樣他們會(huì)感到自己只是別人的賺錢工具，工作就會(huì)沒有積極性。沒有感情的寄托，他們有機(jī)會(huì)就會(huì)離開公司。

三，跟上級(jí)的關(guān)系。每個(gè)管理者都喜歡能干的下屬，如果上司交給你的工作能夠按時(shí)完成，不打折扣，你肯定會(huì)得到他的賞識(shí)。應(yīng)該充分的發(fā)揮自己的積極性，主動(dòng)性，努力的成為上司的左膀右臂，排憂解難。但有時(shí)你不可能滿足如此，你有自己的想法，你喜歡創(chuàng)造性的工作。有時(shí)候甚至?xí)X得你的上司很平庸，不過(guò)如此。你會(huì)在某些場(chǎng)合來(lái)表露這種情緒，來(lái)顯示自己的過(guò)人之處。到這時(shí)，你就該清醒清醒了。你是生活工作在一個(gè)集體，不顧別人的心理感受而自我炫耀，也將不會(huì)得到別人的尊重，失去他人的支持就沒辦法工作。我國(guó)這個(gè)講人情的社會(huì)更是如此。對(duì)待有能力的上級(jí)也沒有必要小心翼翼，該所的還是要說(shuō)，該做的還是要做，不應(yīng)該是弱者的形象，人都欣賞自強(qiáng)自立的人。

成功的人，無(wú)一例外都是善于自我管理的人。管理大師彼得德魯克有一段很經(jīng)典的話：“管理者能否管理好別人從來(lái)就沒有被真正驗(yàn)證過(guò)，但管理者卻完全可以管理好自己。實(shí)際上，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，幾乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給其他人樹立錯(cuò)誤的榜樣。”

中國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)也正是如此，很多企業(yè)之所以管理不好，無(wú)論是員工缺乏工作積極性，還是團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理。關(guān)于自我管理的重要意義，本人在以往的管理實(shí)踐中也深有體會(huì)。

多年之前，我在一家集團(tuán)公司擔(dān)任業(yè)務(wù)總監(jiān)時(shí)，因工作問(wèn)題與我的首席執(zhí)行官偶爾會(huì)產(chǎn)生矛盾，因?yàn)槲业墓ぷ餍再|(zhì)，同時(shí)我也受董事長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，所以有時(shí)感覺自己很委屈，我就直接找董事長(zhǎng)去訴苦，但是，當(dāng)董事長(zhǎng)聽完我的敘述和抱怨之后，每次都是送給我一句同樣的話：“我認(rèn)為這件事責(zé)任在你。”即使有時(shí)候大家都認(rèn)為某個(gè)問(wèn)題的責(zé)任分明就在ceo，但是當(dāng)我找董事長(zhǎng)溝通時(shí)，董事長(zhǎng)最后仍然對(duì)我說(shuō)“責(zé)任在你”。

最后我問(wèn)董事長(zhǎng)：你是不是對(duì)我有成見？他最后說(shuō)了一段讓我牢記終生的話：“我高薪聘請(qǐng)你來(lái)為我做管理，即使問(wèn)題錯(cuò)在別人，我認(rèn)為你仍然有責(zé)任，說(shuō)明你沒有更高的技巧和藝術(shù)對(duì)付那些犯錯(cuò)誤的人，你說(shuō)你有沒有責(zé)任？請(qǐng)記住：好漢怨自己！”

老板的.這段話，對(duì)我無(wú)異于一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人！此后至今，無(wú)論遇到什么問(wèn)題，只要沒有達(dá)到自己的預(yù)期結(jié)果，我首先從自己身上尋找原因，促使我做事的境界和能力一步步不斷提升，在處理人事問(wèn)題和管理團(tuán)隊(duì)方面也越來(lái)越得心應(yīng)手，無(wú)論在哪一家公司任職，都贏得了下屬的尊重，甚至有的昔日被我辭退勸退的員工，如今也成了我的好朋友。因此，“管人”的真相就是“自我管理”，當(dāng)自己做事的境界提升上去了，你的部下對(duì)你才會(huì)心服口服，才會(huì)自覺自愿的跟從你去做事。

管理者修煉自我管理能力主要有三大重要方面：一是要管理好自己的心態(tài)和情緒，二是要管理好解決問(wèn)題的心智和思維模式，三是管理好自己的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力。

李嘉誠(chéng)也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“自我管理是管理者的首要責(zé)任”。因此，“自我管理能力”需要管理者終身修煉和學(xué)習(xí)！

1）廣開源路，傾聽員工心聲。

2）精益求精，善待客戶抱怨。

3）學(xué)無(wú)止境。活到老，學(xué)到老。

4）善用外腦，請(qǐng)教專家，學(xué)習(xí)秘訣。

5）聘用能人，用其長(zhǎng)，學(xué)其長(zhǎng)。

6）多走動(dòng)，比如到其他公司觀摩學(xué)習(xí)，參加論壇等活動(dòng)，對(duì)比學(xué)習(xí)，收獲頗豐。

7）多嘗試，用最快的速度試錯(cuò)。

2、遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，是企業(yè)贏得市場(chǎng)的法寶，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。無(wú)論在順境還是逆境，我們都要堅(jiān)守這一點(diǎn)，時(shí)刻保持清醒的頭腦，禁得住誘-惑，寧愿走得慢一些，也不闖紅燈。企業(yè)家精神里面很重要的一點(diǎn)就是冒險(xiǎn)精神，但只有在規(guī)則之內(nèi)才能充分發(fā)揮其效用，否則無(wú)異于把自己置身于巨大的風(fēng)險(xiǎn)之中。

1）選擇。選擇的方向是否正確。

2）努力。能否發(fā)揮自身潛能。

3）技巧。正確方法正確做事。

4）堅(jiān)持。不達(dá)目的誓不罷休。

5）品格。正直、可信、擔(dān)當(dāng)?shù)龋@些都是巨大財(cái)富。

4、崇向成功和英雄的社會(huì)沒有錯(cuò)，是人的本性使然，也是體制環(huán)境的熏陶所致。不同的人對(duì)于成功有不同的定義。“英雄”這個(gè)概念古今有別、中西有異。

1）在成功之前我們先要學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，社會(huì)要營(yíng)造寬容失敗的氛圍，有利創(chuàng)新。

2）明白英雄也是“人”，不能神話任何一個(gè)人，從崇向英雄到做自己的英雄，方為進(jìn)步。

5、己所不欲，勿施于人。己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。做人做企業(yè)都應(yīng)有這樣的價(jià)值觀念。倘若眼里只有利潤(rùn)兩個(gè)字，或者把所有的好處都一一占盡，肯定是無(wú)法持續(xù)發(fā)展的的，因?yàn)闆]有人愿意繼續(xù)跟你一起玩，人心喪失，這是最致命的。

6、人生下來(lái)是有棱角的，但是走著走著，一些人的棱角完全被磨去了，是很悲哀的事情。不要做也不要去羨慕那些沒有棱角的人，因?yàn)椴恢v原則、不擇手段，雖然他們可能暫時(shí)占上風(fēng)、跑得快，但是到下坡的時(shí)候，后果是不難想象也是不堪想象的。守住自己的棱角，才能走出一條康莊大道！

7、不管在人生哪個(gè)階段經(jīng)歷的挫折與困難，我們都應(yīng)該視之為最好的禮物，這個(gè)禮物來(lái)得越早越好，越挫越勇，因?yàn)槟贻p，你有足夠的時(shí)間和精力去應(yīng)對(duì)。很多人的一生是一路磕磕碰碰過(guò)來(lái)的，我認(rèn)為這個(gè)不是什么壞事，能讓一個(gè)人變得更強(qiáng)。反是那些看起來(lái)一帆風(fēng)順的，一次突如其來(lái)的重大挫折，就掛了，實(shí)屬可惜。

8、很多時(shí)候，世事難遂人愿，人們就稱之為“命”。命運(yùn)其實(shí)是可以改變的，當(dāng)你改變你的思維模式和行為模式時(shí)。抱怨，只會(huì)讓事情變得更糟糕。心存感恩，敢于接受命運(yùn)挑戰(zhàn)的人，好運(yùn)才會(huì)接踵而至。

9、在關(guān)鍵時(shí)刻，能遇到貴人，確實(shí)能逢兇化吉、事半功倍。但是我們必須知道，自己才是自己最大的貴人！心存僥幸，毫無(wú)作為就期待貴人突然出現(xiàn)，這幾乎是不可能的。奮斗在當(dāng)下，對(duì)人感恩，對(duì)己克制，對(duì)事用心，對(duì)物珍惜，機(jī)會(huì)才會(huì)更大。今天你的一言一行和所作所為，決定了明天你將會(huì)遇到怎樣的貴人。

10、認(rèn)知和真-相常常是兩回事，人們更愿意相信與自己認(rèn)知相一致的信息，哪怕他已經(jīng)意識(shí)到自己的認(rèn)知存在很大的局限性甚至有悖于事實(shí)，也不愿意去探尋真-相。一個(gè)人的成熟，首先是他認(rèn)知上的成熟，而且他也清楚，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，并且隨著時(shí)間的推移，以前正確的認(rèn)知也會(huì)變成錯(cuò)誤，所以要及時(shí)去修正。

管理能力是綜合能力的體現(xiàn)與展露。綜合能力的`覆蓋范疇是比較寬泛與深度的。管理者的能力是對(duì)組織的一種勝任職位工作與適應(yīng)工作任務(wù)的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、行為與思想的適合體。管理者的專長(zhǎng)能力，就是對(duì)管理的認(rèn)知、價(jià)值觀表顯，以及管理者運(yùn)用管理知識(shí)、管理理念、管理經(jīng)驗(yàn)體系、管理技能與管理技術(shù)的運(yùn)用與展現(xiàn)。

專長(zhǎng)又指專門的學(xué)問(wèn)技術(shù)。管理者的專門學(xué)問(wèn)技術(shù)就是制訂、執(zhí)行、檢查與改進(jìn)的學(xué)問(wèn)技術(shù)。管理的職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制。計(jì)劃按時(shí)間期分可分為短期計(jì)劃、中期計(jì)劃、長(zhǎng)期計(jì)劃。組織是為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃而利用各種現(xiàn)有資源與創(chuàng)造各種資源的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)是把管理的理念、價(jià)值觀系統(tǒng)、決策為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)員工們進(jìn)行的激勵(lì)活動(dòng)。控制是對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行有效的監(jiān)督與控制，防止出現(xiàn)偏差，對(duì)于不利于管理活動(dòng)的行為與現(xiàn)象進(jìn)行矯治與糾正。

管理者不知道如何管理自己領(lǐng)導(dǎo)的組織與企業(yè)，就會(huì)給組織與企業(yè)帶來(lái)無(wú)法適應(yīng)環(huán)境與無(wú)法獲得利潤(rùn)的生存能力。這更是全球各國(guó)每年都有成千上萬(wàn)的企業(yè)倒閉的主要原因。在中國(guó)每年都有很多的商業(yè)公司成立，也有很多的組織誕生。這些新的企業(yè)，最后在市場(chǎng)留下來(lái)的不過(guò)20%?。還有80%?左右的被市場(chǎng)淘汰。為什么？最主要的原因，歸根到底還是企業(yè)不懂管理，不會(huì)管理，亂管理，瞎管理造成的。我們國(guó)家每年為企業(yè)輸送的管理人才的質(zhì)量怎么樣？專科、本科、碩士、博士這些人才的管理知怎么樣？每個(gè)層次的學(xué)歷，必修課與選修課不過(guò)二十多門課程，二十多本書。從專科到博士總共不會(huì)超過(guò)一百門課，不會(huì)超過(guò)一百本書。再加上知識(shí)的忘記率是每年20%?。如果不溫習(xí)或者再不學(xué)習(xí)，不及時(shí)充電。那么每種學(xué)歷與學(xué)位，5?年后博士也好，碩士也好，不過(guò)跟普通人差不了多少！中國(guó)社會(huì)的只認(rèn)文憑，不認(rèn)學(xué)識(shí)；只認(rèn)證書，不認(rèn)能力的現(xiàn)象存在，造成了一些官員、高管或者需要文憑的人進(jìn)行文憑造假。或者出錢買文憑，或者不讀書就可混個(gè)文憑的前仆后繼。也可以這樣說(shuō)，中國(guó)真的很缺懂管理的人才。

管理者如何提升自己的專長(zhǎng)能力呢？

通過(guò)進(jìn)修mba?、emba?、dba?來(lái)提升專長(zhǎng)能力。mba?是工商管理碩士。emba?是高級(jí)管理人員工商管理碩士。dba?是工商管理博士。企業(yè)的管理主要的還是工商管理的知識(shí)與技能在起作用。這些學(xué)位的設(shè)置的課程比較系統(tǒng)，著重專業(yè)，是管理者理想的學(xué)習(xí)重核。不過(guò)，要讀這些工商管理時(shí)，要記住，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)，這樣才能領(lǐng)悟與學(xué)習(xí)到管理的精華。混文憑的話，最后的結(jié)果是把學(xué)費(fèi)與時(shí)間都浪費(fèi)了，得不償失。混文憑的話，專長(zhǎng)能力也無(wú)法學(xué)習(xí)到。

通過(guò)管理界名師指導(dǎo)與教誨來(lái)提升專長(zhǎng)能力。管理界也是魚龍混雜，良莠不齊。有些宣稱自己是什么外國(guó)名校的高才生，擁有很多學(xué)位證書。這樣的反而有可能是鍍金型，知識(shí)不多，學(xué)識(shí)不多，給他包裝，吹噓，抹上很多金漆的機(jī)構(gòu)是圍著他轉(zhuǎn)的。真正有才學(xué)的名師反而是謙虛地埋頭苦干地學(xué)習(xí)，鉆研。跟這種半隱身型的名師反而受益非淺，虛心請(qǐng)教能學(xué)到管理真諦。對(duì)提升自己的管理方面的專長(zhǎng)能力是很有幫助的。如果能碰到這種真才實(shí)學(xué)的名師的話，讓其作為你的顧問(wèn)與參謀，或者是好友，這是管理者之福。

通過(guò)從生活中或者從書籍中領(lǐng)悟從而提升專長(zhǎng)能力。道歸本源，越淺顯，越簡(jiǎn)單的反而是事物規(guī)律的本質(zhì)與本性所在。著名物理學(xué)家牛頓通過(guò)一個(gè)蘋果掉在地上發(fā)現(xiàn)了萬(wàn)有引力的規(guī)律。古希臘著名的阿基米德在洗澡的時(shí)侯發(fā)現(xiàn)的了浮力定理。管理真諦有時(shí)就藏在生活中。當(dāng)然，能不能“悟”到什么真理，那是個(gè)人的智慧問(wèn)題。

第一，不主張管理者事無(wú)巨細(xì)。管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)如何做決策；管理學(xué)書上明確告訴我們，決策就是在若干方案當(dāng)中做出決定和選擇。因此在企業(yè)管理過(guò)程中，管理者更多的是做選擇題，少做問(wèn)答題，不做論述題，這就要求我們的基層下屬應(yīng)該學(xué)會(huì)做方案，在給予他們壓力的同時(shí)，也為他們提供了思考成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。所有的事情都去參與或插手太多，一定會(huì)把基層搞亂，這不符合管理程序。因此我們對(duì)管理的一個(gè)觀點(diǎn)就是“上級(jí)可以越級(jí)調(diào)查，但不可以越級(jí)指揮，下級(jí)可以越級(jí)投訴，但不可以越級(jí)匯報(bào)”，這也是管理程序的要求。管理者要發(fā)現(xiàn)點(diǎn)的問(wèn)題，試圖找到原因，然后尋求面的解決。

第二，如果管理者總是只做決策，而從來(lái)沒有做透一件事，這會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化的培養(yǎng)不利。

因此管理者偶爾用心搞透一件小事情，把一件小事情從頭抓到尾，甚至落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)的點(diǎn)上，這是很有必要的，也是值得提倡的，因?yàn)樗梢越o整個(gè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)帶來(lái)一種精細(xì)執(zhí)行的觀念和文化。

第三，每一個(gè)崗位所關(guān)注的細(xì)節(jié)，主要由這個(gè)崗位所參與事務(wù)的流程和流程的結(jié)合點(diǎn)來(lái)決定，這就是崗位和流程的結(jié)合。

一個(gè)崗位的工作你一定可以分成幾種類型，每一個(gè)類型當(dāng)中，你又可以分拆成幾個(gè)模塊，每一個(gè)模塊又可以形成一些主要條款，已經(jīng)分拆到了三、四層次的內(nèi)容之后，你就把這些內(nèi)容跟你的單位組織出現(xiàn)的流程去對(duì)照，你就自然找得到結(jié)合點(diǎn)，那么這種結(jié)合點(diǎn)是每一個(gè)崗位所要關(guān)注的細(xì)節(jié)。

問(wèn)題出在崗位，答案藏在流程；一個(gè)崗位上的人犯錯(cuò)誤了，你不要去管，你應(yīng)該認(rèn)真去考慮流程出沒出問(wèn)題，如果流程沒有出問(wèn)題，關(guān)系不是太大，但是如果是流程出了問(wèn)題，管理者就應(yīng)該引起關(guān)注。

崗位阻截流程，操作培訓(xùn)到位；如果這個(gè)東西寫得很清楚，員工還是經(jīng)常做錯(cuò)，這就說(shuō)明我們的培訓(xùn)根本不夠，應(yīng)該更多考慮培訓(xùn)的問(wèn)題。

企業(yè)培訓(xùn)無(wú)效，是企業(yè)文化之過(guò)，培訓(xùn)都無(wú)效，那就是企業(yè)的問(wèn)題，管理者就應(yīng)該思考企業(yè)的文化是否存在問(wèn)題。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該做的事情有很多，但是，企業(yè)管理者正因?yàn)樾枰龅氖虑樘啵钕萜渲校允г诜彪s的事物里，結(jié)果是做的越多，效率越低。筆者認(rèn)為，在紛繁復(fù)雜的管理工作中，企業(yè)管理者只要把握管理工作的三個(gè)原則，就可以從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的繁雜事務(wù)中跳脫出來(lái)，從容管理。這三個(gè)原則分別為：不做不該做的事、不做不重要的大事、做好重要的小事。

在中國(guó)的企業(yè)中，尤其是中小企業(yè)中，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由于企業(yè)剛剛起步，為了節(jié)約成本，很多事情都親自去做，一人多能，一人多職，即使公司慢慢發(fā)展壯大，不再需要自己去做很多事情，但還是習(xí)慣于事必躬親，覺得誰(shuí)做事都不放心。在事業(yè)起步初期可以這樣，但是企業(yè)管理者一直都事事親力親為，那樣企業(yè)將做不大，做不強(qiáng)。

還有一些企業(yè)管理者是擅長(zhǎng)某個(gè)領(lǐng)域的專家，覺得誰(shuí)做都不如自己做得好，雖然事實(shí)上可能真的是這樣，但是導(dǎo)致的結(jié)果就是，自己成了一個(gè)技術(shù)專家、銷售精英或公關(guān)高手，單單不是一個(gè)好的企業(yè)管理者。比如一些技術(shù)出身的領(lǐng)導(dǎo)者，多把精力都投在了專業(yè)工作上，而忽視了自己的真正工作是管理企業(yè)，要做一位統(tǒng)帥，而非一名可以獨(dú)當(dāng)一面的大將。

開篇的小故事讓我們知道，一個(gè)管理者可以不會(huì)其它技能，但是必須要能夠做好自己的本職工作——做好一個(gè)管理者。對(duì)于一個(gè)企業(yè)管理者，或是任何一名員工，去用心專注地做好自己工作的內(nèi)容，就是他最該做的事，反之，就是失職。以“微軟”創(chuàng)始人比爾蓋茨為例，大家都知道，他是卓越的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域天才，但當(dāng)他做經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，就全力投入公司運(yùn)營(yíng)和管理，徹底放下技術(shù)方面的工作，當(dāng)他搞技術(shù)研發(fā)的時(shí)候，又徹底離開管理崗位，另委派他人管理，結(jié)果證明他的做法是正確的，這讓他做什么工作都能全心，全力，結(jié)果就很出色。相對(duì)的，蘋果電腦公司的喬布斯曾經(jīng)在擔(dān)任當(dāng)家人的時(shí)候既做管理，也抓營(yíng)銷，同時(shí)又過(guò)問(wèn)技術(shù)研發(fā)工作，雖然他是一個(gè)比比爾蓋茨更優(yōu)秀的軟件設(shè)計(jì)師，但是因?yàn)樗荒軐Ｗ⒂谧约涸撟龅墓ぷ鳎Y(jié)果兩面都沒做好，因此曾被蘋果公司罷免，請(qǐng)出了自己一手開創(chuàng)的蘋果電腦公司。

孔子在《論語(yǔ)》中講：“在其位，謀其政；不在其位，不謀其政”，指的就是不去做不該做的事，這樣一來(lái)也就有時(shí)間和精力去做該做的事，該做的事也就容易做好。很多企業(yè)管理者不明白這個(gè)道理，以為做得越多就等于工作效率越高。但是事實(shí)確是——對(duì)于一個(gè)司機(jī)而言，除了去專注地操作方向盤以外，做其他任何事情，即使做的再好，也是失職。

有一個(gè)形象的比喻可以說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題：古時(shí)候的房子都會(huì)有很多房柱來(lái)支撐房子的頂棚。一個(gè)人覺得有這么多房柱在屋子中很礙眼，影響美觀，于是就將屋子中的房柱雕刻成盤龍、走獸等形狀，有的房柱掏空后在上面擺放花盆古董等，可謂是巧奪天工。到其家中的客人無(wú)不贊賞，主人非常得意，可是不到一年，房子就垮塌了，房子的主人被壓死在倒塌的房屋里。

這個(gè)故事說(shuō)明，每個(gè)人，每一樣?xùn)|西，都有其自身的工作與作用，比如房柱，它的工作就是撐起房子，而非是工藝品、擺放物品的架臺(tái)。做了分外的工作，影響到了本職工作，本職工作失職，所作的其它工作也就失去了意義。企業(yè)管理者就像房子的梁柱，作用是撐起一家企業(yè)，帶領(lǐng)大家走一條正確的路，其它的事情交給別人去做，如果非要去做其它的事情，那也許說(shuō)明你并不適合去做一個(gè)管理者，那樣倒不如去做一個(gè)技術(shù)總監(jiān)或生產(chǎn)總監(jiān)之類擅長(zhǎng)的職務(wù)，讓善于管理的人去管理企業(yè)。在西方，這樣的.管理思想很成熟，而在中國(guó)，則很少有企業(yè)主能認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。

現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)常提到復(fù)合型人才，一人多能，甚至是一人多職。但是筆者認(rèn)為，多能和多職的前提是，這些技能、工作之間要能夠相互促進(jìn)，相互提高，這樣可以去做，我個(gè)人喜歡畫畫，就發(fā)現(xiàn)，畫畫的同時(shí)可以研習(xí)書法，因?yàn)閮烧呖梢韵嗷ゴ龠M(jìn)。兩份或多份工作之間如果不能融通、相互促進(jìn)的話，還是應(yīng)該去專注做好一件事。專注于本職工作才可能成就卓越，就像我們從沒看過(guò)一個(gè)文學(xué)泰斗同時(shí)也是一名奧運(yùn)會(huì)冠軍一樣。

筆者曾經(jīng)在一本雜志上看過(guò)這樣一個(gè)真實(shí)的故事：文章的作者因?yàn)楣ぷ餍枰?jīng)常到美國(guó)印第安納州的一家醫(yī)院去，他注意到了一男一女兩個(gè)工作態(tài)度截然不同的實(shí)習(xí)醫(yī)生，男醫(yī)生每天上班不會(huì)遲到，也不會(huì)早到，與自己工作無(wú)關(guān)的事情置之不理，如有病人來(lái)求助，和自己無(wú)關(guān)的事他就會(huì)笑瞇瞇的說(shuō)：“請(qǐng)你去找護(hù)士，這不是醫(yī)生的職責(zé)”。而另一位女實(shí)習(xí)醫(yī)生則非常熱心，除了本職工作外，她還幫助小患者量體重，喂他們吃飯，幫患者制定食譜，推送病人去拍x光片等等。每天都會(huì)忙到很晚才下班。

醫(yī)學(xué)院每年期末都要評(píng)選5名最佳實(shí)習(xí)醫(yī)生，文章的作者以為，那位勤勞肯干的女醫(yī)生一定會(huì)上榜，可公布榜單后，卻沒有這位女實(shí)習(xí)醫(yī)生，那位男醫(yī)生卻赫然上榜。文章作者去問(wèn)院長(zhǎng)，這樣親和熱心，負(fù)責(zé)任的醫(yī)生怎么沒有入選，院長(zhǎng)說(shuō)：“她落選的原因就是她負(fù)責(zé)過(guò)頭了，因?yàn)椋t(yī)生的職責(zé)就是為病人看病，一個(gè)人的精力是有限的，如果什么事情都做，必然會(huì)手忙腳亂，疲憊不堪。其它事情不一定能做好，本職工作也注定會(huì)做不好，即使其它事情都能做好，但是醫(yī)生的職責(zé)是為病人看病，喂患者吃飯有護(hù)理員去做，幫助病人量體溫，是護(hù)士的工作，推送病人去檢查，是運(yùn)送員的職責(zé)，醫(yī)生的職責(zé)則就是為病人正確的診斷與治療，每個(gè)人做好自己的本職工作，才是優(yōu)秀的前提。她非常有愛心，那是另一回事兒，但是此次評(píng)選的是最優(yōu)秀實(shí)習(xí)醫(yī)生，她是不合格的”

這就是美國(guó)的文化，和中國(guó)截然不同，中國(guó)受傳統(tǒng)文化影響，對(duì)于一個(gè)工作中的多面手往往是給予肯定的，但是卻忽視了，這個(gè)人拿出大量時(shí)間做不屬于自己該做的工作，雖然值得嘉獎(jiǎng)，但是他的本職工作卻因此受到了影響，我們卻很少注意，雖然可能他們的本職工作已經(jīng)完成，但是，相信如果他們把全部精力都投在自己應(yīng)該做的事情上，他們會(huì)做得更出色。這也是中國(guó)不乏優(yōu)秀人才，卻缺少卓越人才的一個(gè)重要原因。

從人力資源角度來(lái)講，一人多職如果安排的不夠科學(xué)，不僅不會(huì)降低企業(yè)的成本，反倒會(huì)降低工作質(zhì)量與效率，增加人力成本。看看現(xiàn)在工廠的流水線作業(yè)我們就會(huì)清楚，每個(gè)流程就專注于做好自己的一塊，這樣才能做好，效率也最高。試想一下，如果工廠里的工人每人都獨(dú)立完成一件商品的所有制造過(guò)程，那樣設(shè)備成本、人力成本將會(huì)提高數(shù)倍，其它工作崗位的效率原理也是相同的。筆者以為，一人多職某種程度來(lái)講就是管理科學(xué)的倒退。可能很多中小企業(yè)管理者會(huì)說(shuō)，我們企業(yè)規(guī)模有限，并不用每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)置專人。如果是這樣，那我到建議你們把這些自己專人去做成本高，兼職去做質(zhì)量又無(wú)法保證的工作外包出去，這樣成本即使不能比一人多職時(shí)低，但是質(zhì)量和效率卻一定會(huì)大大提高。

引導(dǎo)語(yǔ)：實(shí)踐是最好的學(xué)習(xí)方法。管理者想要做得更好，必須反復(fù)演練，包括嘗試、學(xué)習(xí)、觀察、互動(dòng)、實(shí)驗(yàn)，才能進(jìn)步。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的管理者如何進(jìn)行自我提升，歡迎閱讀!

有研究發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)組織中，總是只有幾個(gè)特別優(yōu)秀的，還有一些比較能干的，大多數(shù)表現(xiàn)平平，少數(shù)水平不怎么樣的，以及幾個(gè)糟糕透頂?shù)摹ｋm然大多數(shù)經(jīng)理人都心存善念、頭腦敏捷、有所建樹，但只有少數(shù)人功成名就，大多數(shù)人都半途而廢，不能充分發(fā)揮才能。除了外在原因之外，最重要的是，這些人沒有在自身上花功夫。

首先，經(jīng)理人往往低估了持續(xù)成長(zhǎng)和進(jìn)步所需的時(shí)間和努力。成為一個(gè)卓越的管理者，必須經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)而艱苦的自我修煉的征程，其時(shí)間之久超出大多數(shù)人的想象。卓越經(jīng)理人必須要學(xué)會(huì)自我開發(fā)，從自身的親身體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，而不只是參加一些培訓(xùn)。這些經(jīng)理人要理解追求卓越的漫漫長(zhǎng)路，這樣才能不斷精進(jìn)，而不是過(guò)早地停止前進(jìn)，放棄夢(mèng)想。

究其本質(zhì)，管理就是要對(duì)一群人的績(jī)效負(fù)責(zé)。體現(xiàn)在行動(dòng)上，則是要發(fā)揮管理者的影響力，讓每個(gè)人都創(chuàng)造佳績(jī)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。為了影響他人，不僅要改變對(duì)方的行為，還要能改變他們行為背后的驅(qū)動(dòng)力。筆者的建議是：每個(gè)管理者都要做到“管好自己，管好公司人脈，管好團(tuán)隊(duì)”。這“三要?jiǎng)?wù)”囊括了管理者在進(jìn)步路上所需掌握的關(guān)鍵能力。

作為管理者，首先是要管理好自己。你的為人，你的想法和感受，你用什么信念和價(jià)值觀指引自己的行動(dòng)，特別是你如何與人交往，都會(huì)影響到他人。要想獲得正面影響，你就必須培育他人對(duì)你的信任。這種信任由兩部分組成：一是對(duì)你能力的信賴(你知道要做什么以及如何去做)，二是對(duì)你品行的信賴(你的動(dòng)機(jī)純正，而且希望自己的下屬業(yè)績(jī)優(yōu)異)。

管理者也要管好公司人脈。任何組織都逃不開“公司政治”，因?yàn)橛蟹止ぞ陀胁町悾幸来婢陀泻献鳎Y源稀缺就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)。管理者必須學(xué)會(huì)面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，而不是選擇逃避。為此，管理者必須秉持誠(chéng)心和善意，積極在組織中創(chuàng)造各種有益于成功的條件，建立廣泛的.人際關(guān)系，并悉心加以維護(hù)，這樣就能影響那些不歸自己管理的人，以獲得他們的支持。

最關(guān)鍵的，管理者要學(xué)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)。由個(gè)人組成一群人與真正的團(tuán)隊(duì)是有差別的，因此管理團(tuán)隊(duì)也不僅僅是管理人。真正的團(tuán)隊(duì)各成員會(huì)相互協(xié)同，彼此負(fù)責(zé)，大家有共同的使命，也有為實(shí)現(xiàn)這一使命而制訂的具體目標(biāo)和計(jì)劃。有成效的管理者應(yīng)該將所有下屬作為整體來(lái)管理，通過(guò)團(tuán)隊(duì)去影響他們的個(gè)人行為，但在也要針對(duì)個(gè)人特點(diǎn)給予他們想要的關(guān)注。

這三種能力不是互不相干的，而是緊密結(jié)合，相互依存。比如說(shuō)，要建立運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的團(tuán)隊(duì)，就必須給予團(tuán)隊(duì)成員所需的個(gè)別關(guān)注，就必須培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。要建立穩(wěn)固的人脈，就必須提出一個(gè)有感召力的團(tuán)隊(duì)使命，并輔以清晰的目標(biāo)和計(jì)劃。要管理好團(tuán)隊(duì)，還必須讓所有人都信任你，而這又離不開個(gè)人管理。管理者必須定期自省，時(shí)時(shí)評(píng)估自己的表現(xiàn)。

實(shí)踐是最好的學(xué)習(xí)方法。管理者想要做得更好，必須反復(fù)演練，包括嘗試、學(xué)習(xí)、觀察、互動(dòng)、實(shí)驗(yàn)，才能進(jìn)步。比如說(shuō)，管理者要每天思考當(dāng)天要做的事情，并樹立特定的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，然后開始行動(dòng)。行動(dòng)之后，要檢視自己的做法和結(jié)果，這是學(xué)習(xí)最有效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在加強(qiáng)“內(nèi)功”修煉的同時(shí)，不妨多走出去看看，積極參加一些人力資源管理圈子內(nèi)的沙龍活動(dòng)、培訓(xùn)講座，多與業(yè)內(nèi)人士交流，積極聽取他人善意的批評(píng)和有利的建議。只有“集他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短”，才能讓自己在工作實(shí)踐中不斷更新方法，創(chuàng)新思想，不斷完善和提升自我。只有這樣不斷演練，時(shí)時(shí)評(píng)估自己的進(jìn)展?fàn)顩r，才能成為一個(gè)卓越的管理者。

近些年來(lái)隨著科技的大發(fā)展，時(shí)代的大進(jìn)步傳統(tǒng)型的行業(yè)傳統(tǒng)型的企業(yè)受到前所未有的沖擊。作為企業(yè)家作為經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核心領(lǐng)袖，在還沒來(lái)得及看明白想清楚的時(shí)候，大的變革早已經(jīng)顛覆了我們的思維。所謂的傳統(tǒng)行業(yè)鑒別是相對(duì)新興事物的信息不對(duì)稱相對(duì)滯后，從技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、人力、營(yíng)銷保持的步調(diào)是一二三四五六七。意思是按部就班朝九晚五，吃飯就是吃飯、睡覺就是睡覺、休息就是休息，思想意識(shí)中沒有過(guò)多的“雜念”好比沒有任何欲望的修行之人淡然應(yīng)對(duì)無(wú)欲無(wú)求。但又貌似亟不可待的逃荒者，亟需得到食物來(lái)補(bǔ)充體能。矛盾來(lái)源于生活，生活來(lái)源于這個(gè)時(shí)代，我們無(wú)法阻止時(shí)代的變革，也無(wú)法預(yù)知遙遠(yuǎn)的未來(lái)，活在當(dāng)下需要居安思危警鐘長(zhǎng)鳴，新舊合體才能長(zhǎng)治久安。

知道自己是誰(shuí)？

或許好多企業(yè)管理者對(duì)知道自己是誰(shuí)？這一句話的含義并非能說(shuō)的清楚明白，有甚者態(tài)度是不屑一顧?quán)椭员恰Ｆ鋵?shí)在大變革的時(shí)代、大發(fā)展的時(shí)代、大顛覆的時(shí)代，好多人尤其是企業(yè)的高級(jí)管理者其實(shí)早已經(jīng)迷失了方向。對(duì)新生的事物既恨又愛，恨的是變化的如此之快自己都沒反應(yīng)過(guò)來(lái)處處小心謹(jǐn)慎，愛的是大變革新興的事物給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)的新希望新的機(jī)遇。知道自己是誰(shuí)？說(shuō)的通俗點(diǎn)就是謙卑，只有謙卑的人和企業(yè)才不會(huì)浮躁，才能意識(shí)到自己的不足之處，懂得自身最缺的是什么？需要補(bǔ)充什么？活在當(dāng)下是現(xiàn)實(shí)，展望未來(lái)是愿景。

只有登上更高的地方視野才能變得更開闊，變革的時(shí)代我們都是小學(xué)生要摒棄以往高、大、上的作風(fēng)，時(shí)時(shí)刻刻保持清醒的頭腦每天提醒自己，我做的還不夠好還不夠優(yōu)秀我要謙卑的學(xué)習(xí)。毛主席曾說(shuō):驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步”.我是一名剛剛?cè)雽W(xué)的小學(xué)生不懂的知識(shí)太多了，我要向大家學(xué)習(xí)、我要向同行學(xué)習(xí)、我要向老師學(xué)習(xí)、我要向不同行業(yè)優(yōu)秀的管理者學(xué)習(xí)。

自己是做什么的？

搞清楚弄明白自己是誰(shuí)之后還不夠，還要理解和知道自己是做什么的。同樣這個(gè)簡(jiǎn)單的話題總被好多的管理者曲解，有人會(huì)說(shuō)我當(dāng)然知道自己是做什么的，客戶自然也知曉我是做什么的。記得微信中看到一則故事，說(shuō)一個(gè)名人路遇一位老者自認(rèn)為老者會(huì)主動(dòng)給自己打招呼。可是結(jié)果卻令人大跌眼鏡，老者對(duì)他的態(tài)度不冷也不熱沒有什么舉動(dòng)。名人大大的受刺激后主動(dòng)對(duì)老者說(shuō)自己是誰(shuí)，自己在國(guó)內(nèi)外知名度非常高老者不應(yīng)該不知道自己，可老者神態(tài)自然誠(chéng)懇的對(duì)名人說(shuō)自己確實(shí)不知道他是哪一位更不知道他是做什么的。故事告訴我們?nèi)魏稳巳魏螆F(tuán)體和任何組織都不要過(guò)高的高估自己，你自認(rèn)為自己高大上其實(shí)未必別人了解你。懸在空中的是太陽(yáng)和月亮，他們永遠(yuǎn)高高在上觸不可及。總有一種盛世令人味道，既不平易近人也不接地氣孤芳自賞冷艷十足。什么時(shí)代了還用俯視的眼睛看你的客戶，高大上、白富美、這一篇章早該畫上句號(hào)了，你不接地氣早晚被客戶拋棄積極主動(dòng)比什么都有效。

自己為了誰(shuí)？

什么樣的心態(tài)就有什么樣的作風(fēng)，什么樣的作風(fēng)就有什么樣的表現(xiàn)，什么樣的表現(xiàn)就有什么樣的環(huán)境，什么樣的環(huán)境就有什么樣的人，什么樣的人就有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，什么一樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的團(tuán)隊(duì)，什么樣的團(tuán)隊(duì)就有什么樣的結(jié)果。這就是因和果的關(guān)系我們稱之為因果定律，佛教大德高僧星云大師說(shuō):萬(wàn)法皆空，因果不空。寧可以不信佛，但不能不信因果。因?yàn)椴恍欧穑鹱娲缺粫?huì)降罪傷害我們。但是不信因果、不明因果、不知因果、不順因果而行，則后果不堪設(shè)想。因?yàn)椤耙蚬笔莵児沤穸蛔儯瑲v萬(wàn)劫而常新的真理。大至國(guó)家興衰，小至個(gè)人得失，追根究底，其中的一切過(guò)程，惟有“因果”二字才能予以說(shuō)明。

有因就有果這是自然規(guī)律也是科學(xué)真理，別人對(duì)你怎么樣源于你對(duì)別人怎么樣，要想別人對(duì)你好，自己首先對(duì)別人好。要想獲得豐收的喜悅，必然要付出勞作的辛苦和汗水。你要發(fā)財(cái)就種下發(fā)財(cái)?shù)囊颍帽绒r(nóng)民每年春耕要播種要做的是先買一些種子。把買來(lái)的種子撒在土壤里然后精心呵護(hù)，等到收獲的季節(jié)就能迎來(lái)金谷盈囤豐舊歲香稻滿庫(kù)慶新春的歡樂(lè)。

走出去,走進(jìn)去,走上去

從長(zhǎng)遠(yuǎn)管理角度來(lái)講沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。沒有常勝，只有永葆激-情的戰(zhàn)將。時(shí)代發(fā)展容不得我們半點(diǎn)大意，落后就要挨打，落后就要出局。

不落后不出局的方法就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯唯有不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)不斷創(chuàng)新才能不斷進(jìn)步。學(xué)習(xí)的方式方法很多，但留給我們的時(shí)間有限所以學(xué)什么和如何學(xué)尤為重要。最有效的學(xué)習(xí)就是言傳身教，這里說(shuō)的是走出去。例如企業(yè)之間相互學(xué)習(xí)相互借鑒派駐相關(guān)人員深入到學(xué)習(xí)的單位虛心請(qǐng)教。學(xué)成后把學(xué)到的知識(shí)及時(shí)分享給每個(gè)人，學(xué)不是目的要的結(jié)果是學(xué)以致用。走進(jìn)去就是走進(jìn)客戶企業(yè)了解客戶需求，為客戶量身定制服務(wù)方案。這種方案絕不是西醫(yī)的模塊化和流程化看似很科學(xué)其實(shí)不科學(xué)，西醫(yī)流程頭痛治療頭要找內(nèi)科，牙痛治療牙齒要找五官科。我們這里說(shuō)的定制化服務(wù)類似中醫(yī)的整體論要天人合一，就是不同企業(yè)不同階段采取辨證施治綱要具體問(wèn)題具體分析特殊問(wèn)題特殊處理。

如何做好管理者？做一個(gè)合格的管理者，必須增強(qiáng)自我管理意識(shí)。這樣才能真正給員工帶來(lái)模范的作用，在改革開放發(fā)展到今天，要求企業(yè)中的管理者的增強(qiáng)自我管理意識(shí)，全方位提高個(gè)人的素質(zhì)。總之，應(yīng)必須具備以下八大基本素質(zhì)。

1、心胸開闊的大度者。合格的管理者心胸開闊，宰相肚里能乘船，處世大度，善于與不同見解的人和平相處，遇事不驚，積極穩(wěn)妥的完成各項(xiàng)任務(wù)。而心胸狹窄者，鉆牛角尖，處處計(jì)較，無(wú)理攪三分，有理不饒人，不可能成為合格的管理者。

2、堅(jiān)持真理的忠誠(chéng)者。合格的管理者對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，辦事認(rèn)真，善始善終，敢于堅(jiān)持原則、堅(jiān)持真理，對(duì)錯(cuò)誤言行和時(shí)弊敢于直言不諱。他們是企業(yè)的骨干，是中堅(jiān)力量。而“墻頭草、隨風(fēng)倒”，耳根兒軟的人，跟人跑、不講原則的人，不可能成為合格的管理者。

3、勇于創(chuàng)新的開拓者。合格的管理者屬于實(shí)干家、活動(dòng)家，辦事能力強(qiáng)，工作中敢于大膽設(shè)想、標(biāo)新立異、另辟途徑，開拓能力卓越。而那些因循守舊、只愿憑老經(jīng)驗(yàn)辦事、不遠(yuǎn)創(chuàng)新開拓的人，不可能成為合格的管理者。

4、善于學(xué)習(xí)的思考者。合格的管理者肯與學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，善于從書本上、從別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，勤于思考，提出適合本單位實(shí)際情況的方法、步驟來(lái)。而不善于學(xué)習(xí)、思考的人，跟不上形勢(shì)，不可能及時(shí)了解外界情況，會(huì)重復(fù)別人犯過(guò)的錯(cuò)誤，容易犯經(jīng)驗(yàn)主義、機(jī)會(huì)主義的錯(cuò)誤，不可能成為合格的管理者。

5、大公無(wú)私的奉獻(xiàn)者。合格的管理者應(yīng)該是能夠吃苦耐勞、大公無(wú)私的人。而有的人盡管能力較強(qiáng)，但如果讓他多做些工作，他就討價(jià)還價(jià)，只顧個(gè)人利益和短期利益；或者工作稍有成績(jī)，就想回報(bào)，一旦工作中投入大于產(chǎn)出，就滿口怨言。這種人往往不能贏得群眾的信賴，盡管有時(shí)他顯得很聰明，但往往只是“小聰明”而已，從而不能成為合格的管理者。

6、善于團(tuán)結(jié)的合作者。合格的管理者在實(shí)際工作中協(xié)調(diào)組織能力強(qiáng)，善于同舟共濟(jì)、情感溝通，理順人際關(guān)系，凝聚力和向心力強(qiáng)。實(shí)際工作中的成果往往需要組織成員齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)取得。而自身能力再?gòu)?qiáng)、不善于和別人進(jìn)行情感溝通、不合群的人，不可能成為合格的管理者。

7、處世果斷的管理者。合格的管理者善于獨(dú)立思考問(wèn)題，并善于發(fā)現(xiàn)處理萌芽狀態(tài)的問(wèn)題，善于用有價(jià)值的獨(dú)特見解果斷處理棘手的問(wèn)題。而那些事事都要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、回報(bào)的人，不可能成為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者。

8、知錯(cuò)就改的奮進(jìn)者。合格的管理者再犯過(guò)錯(cuò)誤、失去某些尊嚴(yán)和榮譽(yù)后，并不氣餒，知難而進(jìn)，迫切希望挽回?fù)p失、重新恢復(fù)應(yīng)有的尊嚴(yán)和價(jià)值，“戴罪立功”。而一些人取得成績(jī)沾沾自喜，犯了錯(cuò)誤灰心喪氣，破罐破摔，不可能成為合格的管理者。

學(xué)會(huì)止盈止損，穩(wěn)健才能贏

我是典型的上班族，白天工作繁忙沒有時(shí)間，只能在休息閑暇之余炒白銀。但某日意外上收益榜，這頓時(shí)讓我覺得只要你操作用心點(diǎn)兒，成績(jī)還是會(huì)有的，因?yàn)樵缙谖乙灿幸鉄o(wú)意地參與過(guò)，操作盈利還會(huì)繼續(xù)玩，一旦出現(xiàn)虧損就再也不理不看了，這種心態(tài)跟我在實(shí)盤操作中，一虧再虧的挫折感十分相似。看到健豐的分享專欄，讓我有機(jī)會(huì)反省自己這種不良的操作心態(tài)，學(xué)會(huì)總結(jié)得與失，想一想，寫一寫，為日后的實(shí)盤操作打下好的基礎(chǔ)。由于本人分析水平有限，現(xiàn)圍繞以下幾點(diǎn)分享下：

根據(jù)個(gè)人的可控時(shí)間來(lái)界定自己的操作頻率，本人實(shí)盤以短線操作居多，但總體收益反而不理想，雖然每日都有高低點(diǎn)，但能在高低點(diǎn)位附近來(lái)出入位，需要有很強(qiáng)的盤感和看盤時(shí)間，相信市場(chǎng)上有很多同我一樣的短線者，收益率都是平平或者虧損的時(shí)候多，所以建議還是以主趨勢(shì)的波段操作為主，日內(nèi)操作相對(duì)波段操作而言，難度更大。如果能夠找到適合自己的操作方式，就能提升收益，穩(wěn)健才能走得更遠(yuǎn)。

倉(cāng)位控制的界定，一般按大趨勢(shì)劃分為上升、橫盤和下跌三種情況，在主升和主跌階段，個(gè)人認(rèn)為倉(cāng)位可以按個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)承受能力來(lái)制定50%-70%左右倉(cāng)位，橫盤階段，盈利機(jī)會(huì)難，可用10-20%的資金。

技術(shù)面和消息面，以技術(shù)為主，消息為輔，消息面往往會(huì)引發(fā)大的波動(dòng)，但不足以改變大的趨勢(shì)，所以可以善用消息面帶來(lái)的波幅行情。

提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在止盈止損方面，個(gè)人認(rèn)為是操作的重中之重，反觀這個(gè)市場(chǎng)為什么大部分人虧錢，而賺錢的只有小部分，這是大多數(shù)時(shí)候大虧小盈的結(jié)果，既然虧多盈小的大數(shù)法則擺在眼前,我們沒有理由不去遵守止盈止損的操作紀(jì)律,而這個(gè)點(diǎn)位在我們下單前就得去衡量，假如沒有盈利空間，不如不操作。

最后一點(diǎn)建議，平時(shí)多看看歷史的k線走勢(shì)，如小時(shí)圖，日線圖，周線圖等，思考圖型的構(gòu)成，用心去體會(huì)這些k線圖的意義，對(duì)操作有一定的幫助，我不專長(zhǎng)于技術(shù)面和消息面的研究，但價(jià)格是多空雙方博弈的結(jié)果，通過(guò)多觀察，多思考，對(duì)盤感還是有一定的提高的。