月工作總結是一個重要的管理工具,它可以幫助我們及時發現工作中存在的問題和隱患,及時進行調整和優化,確保工作的順利進行。如果你還不知道如何寫月工作總結,不妨看看下面這些范文,或許能給你一些靈感。
美團外賣工作總結(實用22篇)篇一
1、強化競爭意識,營造團隊精神。
2、營銷的重點不是營銷產品,而是營銷自己。
3、把握機會,努力舉績,達成目標,入圍高峰。
4、信用架起連心橋,合作譜就雙贏曲。
5、不要小看自己,人有無限可能。
6、追求卓越,挑戰自我。
7、真誠微笑,從心開始。
8、努力再努力,人人創佳績。
9、失敗與挫折只是暫時的,成功已不會太遙遠。
10、初生牛犢,盡顯神威。當仁不讓,舍我其誰。
11、全力以赴,事業輝煌。行銷起步,天天拜訪。
12、靠山山會倒,靠水水會流,靠自己永遠不倒。
13、事業發展,用心學習。素質提升,交流分享。
14、實施成果要展現,持之以恒是關鍵。
15、發光并非太陽的專利,我也可以發光。
16、世上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人。
17、機會不會主動找到你,必須亮出你自己。
18、目標明確,挺進高峰。
19、心貼心的服務,手握手的承諾。
20、有一分耕耘,就有一分收獲。
美團外賣工作總結(實用22篇)篇二
1、人生能有幾回搏,今日不搏何時搏。
2、邇,是否已尋到那沒有永恒的永恒。
3、貧窮是一切藝術職業的母親。
4、沒有退路時潛能就發揮出來了。
5、不積小流無以成江海,不積跬步無以至千里。
6、真正的才智是剛毅的志向。
7、人的能量=思想+行動速度的平方。
8、成功者絕不給自己軟弱的借口。
9、因為有緣我們相聚,成功要靠大家努力。
10、不論成功還是失敗,都是系于自己。
11、成功,是內心的造就。
12、有誰能擊垮你,除非你自甘墮落。
13、業精于勤,荒于嬉;行成于思,毀于隨。
14、蟻穴雖小,潰之千里。
15、你必須成功,因為你不能失敗。
16、累了可以休息,但跟放棄沒關系。
17、人一看重機會,就難免被機會支配。
18、我不信命,我只信雙手去打拼。
19、一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。
20、懦弱的背后,是強忍的堅強。
美團外賣工作總結(實用22篇)篇三
41、失敗的歷程也是成功的歷程。
42、水不撩不知深淺,人不拼怎知輸贏。
43、別人能做到的事情,我也能做到。
44、厚德博學,自強不息。
45、人可以有理想,但不可以過度幻想。
46、應知學問難,在乎點滴勤。
47、改變自己就能改變世界。
48、要改變命運,首先要改變自己。
49、貧困教會貧困者一切。
50、等待機會,是一種十分笨拙的行為。
51、黑發不識勤學早,白首方悔讀書遲。
52、只要有信心,人永遠不會挫敗。
53、心靈激情不在,就可能被打敗。
54、凡是自強不息者,最終都會成功。
55、生活就是一邊受傷,一邊學會堅強。
56、陽光落在春的枝頭,日子便綠了。
57、如果耐不住寂寞,你就看不到繁華。
58、微笑轉身,用背影讓故事完結。
59、夢想不會逃跑就看你愿不愿意去追。
60、行動力強弱決定成功快慢。
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美團外賣工作總結(實用22篇)篇四
第一段:引言(200字)。
作為美團外賣員,我始終相信“食物的快樂要分享”。一方面外賣行業的蓬勃發展給人們帶來了方便,另一方面作為外賣員也面臨著種種挑戰。通過長時間的從業經驗,我深深體會到了外賣員這個職業的辛苦與快樂,并從中獲得了許多寶貴的心得體會。
第二段:辛苦與挑戰(200字)。
作為美團外賣員,工作的辛苦無法言表。不論是炎熱的夏季還是寒冷的冬季,我們都要堅持不懈地將食物送到客戶手中。長時間的騎行不僅對身體的體力和耐力提出了很大的要求,還經常面臨著交通擁堵和惡劣天氣的挑戰。此外,與客戶之間的溝通也不容忽視,準確理解客戶的需求是提供高質量服務的關鍵。
第三段:快樂與滿足(200字)。
盡管工作辛苦,但作為外賣員也經常能夠享受到快樂和滿足。當我們成功地將食物送到客戶手中時,看到他們滿意的笑容,內心充滿了成就感。此外,外賣員的工作還提供了許多機會來認識不同的人和不同的文化,擴大了我們的眼界。與客戶的交流和互動,以及客戶對我們的贊揚和鼓勵,讓我們更加熱愛這個職業,并堅定地前進。
第四段:專業技巧(300字)。
在長時間的工作中,我積累了一些專業的技巧和心得。首先,我學會了高效地規劃送餐路線,以減少時間和差錯。其次,我明白了與客戶的溝通和關系的重要性,學會了傾聽和問詢,以更好地理解客戶的需求和提供更好的服務。在應對突發狀況時,我學會了保持冷靜和應對問題的能力,以確保食物能夠準時送達。最后,我還學會了照顧自己的身體和心理健康,盡可能避免工作疲勞和壓力造成的負面影響。
第五段:展望與感悟(300字)。
回顧過去的工作經歷,我深感自豪和滿足。然而,作為外賣員,我也看到了行業的發展和改進的空間。隨著科技的進步,美團外賣平臺的智能化程度不斷提高,我們的工作將會更加高效和便捷。同時,宣傳和信息的透明度也需要得到進一步加強,以建立更信任和便利的外賣服務體系。在未來的工作中,我將繼續學習新的技能和知識,提升自己的專業素質,為外賣行業的繁榮和發展做出更大的貢獻。
總結:通過這些年的工作經驗,我體會到了外賣員這個職業的辛苦與快樂。盡管工作辛苦,但快樂與滿足也時刻伴隨著我們。同時,我也學會了一些專業技巧和心得,為提供更好的服務奠定了基礎。未來,我將繼續努力,為美團外賣事業的發展貢獻自己的力量。
美團外賣工作總結(實用22篇)篇五
作為一名美團外賣員,我選擇這個職業不僅是因為它的市場前景,還因為我對服務行業的熱愛。當初,我并沒有想到自己會成為一名外賣員,但是通過朋友的介紹和市場需求的增長,我決定開始這個新的職業生涯。我相信通過這個工作可以鍛煉我的耐力和溝通能力,并且能夠學到許多關于服務行業的知識和技巧。
美團外賣員的工作并不像一些人所想象的那樣輕松。首先,工作時間不固定,需要長時間地待在外面,無論是炎熱的夏天還是寒冷的冬天。其次,外賣員需要面對不可預知的路況和各種交通工具的不合作,給送餐速度帶來了極大的挑戰。此外,可能遇到的客戶和商店的抱怨也需要處理,外賣員需要保持冷靜并且積極解決問題。盡管工作困難重重,但是作為一名外賣員,我意識到挑戰和困難是成長的機會,只有不斷克服困難,才能更好地提高個人素質和職業水平。
雖然美團外賣員的工作很辛苦,但是也給了我很多收獲和成長的機會。首先,我學會了如何與不同類型的人打交道,從商家到客戶,我需要與他們建立良好的溝通和合作關系。這不僅提高了我的溝通能力,還鍛煉了我的處理問題的能力。其次,通過外賣員的工作,我更加了解了服務行業的本質。我學會了怎樣提供更好的服務,如何滿足客戶的需求,并盡可能迅速而準確地完成工作。這些經驗和技能無疑會對我的職業生涯產生積極的影響。
作為一名美團外賣員,我深知自己的工作不僅僅是為了個人收入,更是對社會的貢獻。外賣行業的興起,為人們提供了更多便利和選擇。在快節奏的現代社會中,很多人沒有時間親自下廚,外賣服務的出現為他們解決了用餐的問題。作為外賣員,我們要做的就是盡力保證餐食的品質和送餐的準時,為客戶提供優質的服務。通過自己的努力,我相信可以幫助更多的人享受到便捷美好的生活。
美團外賣員是個動態的職業,隨著科技的發展和人們需求的變化,外賣行業將會不斷創新和進步。作為一名美團外賣員,我有信心通過不斷學習和提升自己的工作技能,成為一名更加優秀的職業者。同時,我也希望通過自身的努力,提高整個行業的整體素質和形象,為外賣行業的發展做出貢獻。
總的來說,作為一名美團外賣員,我深知這個職業的困難和挑戰,但同時也感受到這個職業帶給我的成長和收獲。我相信只要堅持努力工作,不斷學習和提升自己,我可以在這個行業取得更好的發展和進步。我希望將來的美團外賣員可以得到更多的尊重和認可,同時也希望外賣行業能夠不斷提高服務質量,為人們提供更好的生活體驗。
美團外賣工作總結(實用22篇)篇六
1.應用層模型設計簡化,將數據固定在一個穩定的數據粒度即可。比如商家粒度的星形模型,同時復用率也比較高。
2.app層的業務表達可以通過視圖進行封裝,減少了數據冗余,同時提高了應用的靈活性,降低了運維成本。
3.同時支持“匯總+明細”。
4.模型輕量標準化,極大的降低了生產成本。
雙引擎模式來適配不同應用場景,如下圖所示:
美團外賣工作總結(實用22篇)篇七
改革開放以來,人們的衣食往行真是今非昔比。現在人們不但物質生活水平提高,在生活方式、消費觀念、思維方式等各個方面都發生了可喜的變化。
今天晚上,媽媽出門了,來不及回來給我做飯,一聽到這我馬上垂頭喪氣,心里暗自嘀咕道:好煩呀!真是的,今天又要吃泡面了,泡面真難吃,可是如果出去打包,這天氣又冷又麻煩,而且我沒有打包的電話,怎么辦?在我傷心之際,打開手機時,廣告突然播放:“美團外賣,隨叫隨到。”聽到這廣告詞,我的心情馬上放睛,高興得一蹦三尺高。
我看得口水都流出來了,我真想所有的美食都點一個,可惜我的'胃太小了,裝不下這么多美食,所以我只點了一個6寸的披薩和3個串串香。
我一邊看電視一邊等著,這時,門鈴響了,我三步并作兩步激動地跑去打開門,原來是媽媽回來了,而不是外賣,我又回到了椅子上,真想快點嘗到美味啊!突然,門鈴又響了,我飛快地打開門,哇!果然不出我意料,一陣陣香味向我撲鼻而來,我狼吞虎咽地吃起來。左手一個披薩,右手一個串串香,一個、兩個、三個……不一過兒,東西被我吃完了,突然發現媽媽還沒吃,媽媽說:“沒事,美團外賣隨叫隨到,現在改革開放給生活帶來快捷,國家正在飛速發展,改革開放四十周年了,正是這項偉大的政策使民族的進步如此之快,讓我們大中國屹立于世界民族之林。”
我點了點頭說:“是啊!我們應該感謝改革開放政策,感謝那些聰明的家鄉人民,是他們用智慧的結晶改造了我們幸福的生活。我也應該好好學習,長大后,用自己的雙手去創造奇跡”。
改革開放帶來了新生的希望;改革開放帶來了生命的甘甜;改革開放帶來了人間的幸福!
美團外賣工作總結(實用22篇)篇八
21、偉大的力量存在于我們的內心。
22、對的,堅持;錯的,放棄。
23、人最可悲的是自己不能戰勝自己。
24、生無一錐土,常有四海心。
25、夢想是點燃生命之火的催化劑。
26、心志要堅,意趣要樂。
27、鷹擊天風壯,鵬飛海浪春。
28、耐心是一切聰明才智的基礎。
29、必須在奮斗中求生存,求發展。
30、胸無大志,枉活一世。
31、從哪里來,最終都還要回哪里去。
32、靜坐常思己過,閑談莫論人非。
33、心志決定命運,態度決定高度。
34、有期盼的生活。飲食當下的滋味。
35、失敗是不會死人的,可是失望會。
36、自信是成功之母,自卑是失敗之父。
37、成功是結果,而不是目的。
38、冰凍三尺,非一日之寒。
39、用愛心來做事,用感恩的心做人。
40、時間是沒有聲音的銼刀。
美團外賣工作總結(實用22篇)篇九
1、希望我們的微笑,讓你感到我們貼心的服務。
2、創新是根本,質量是生命。
3、提高售后服務質量,提升客戶滿意程度。
4、只有不完美的產品,沒有挑剔的客戶。
5、追求客戶滿意,是你我的責任。
6、技術是基礎,管理是動力。
7、微笑在臉,服務在心。
8、執行到位,勇于承擔。
9、永恒的信用,真誠的合作。
10、誠信服務,認真做車。
11、弘揚誠信精神,鑄就信合靈魂。
12、務實是宗旨,效益是目標。
13、你的微笑,是我的欣慰。
14、全員實動,本周破零。加大拜訪,業績攀新。
15、坦然應對,微笑置之。
16、穩定市場,重在回訪。精心打理,休養生息。
17、誠守信用,攜手合作,共謀發展。
18、適應市場,滿足市場,創造市場。
19、今天付出,明天收獲,全力以赴,事業輝煌。
20、目標明確,堅定不移,天道酬勤,永續經營。
美團外賣工作總結(實用22篇)篇十
在現代快節奏的生活中,外賣已經成為許多人的主要用餐方式。而在背后默默付出的美團外賣員則成為了這個行業中最重要的一環。作為美團外賣員,我深切體會到了這個職業的特殊性,也收獲了很多寶貴的心得體會。
第二段:困難與挑戰。
作為美團外賣員,最大的困難之一就是面對各種天氣狀況。無論是酷暑還是寒冬,我們都要堅持出門配送,確保顧客能夠盡快收到食物。有時候,我們需要趟過淹水的道路,有時候則要面對刺骨的寒風。另外,道路擁堵也是我們經常面臨的挑戰,尤其是在高峰時段,為了保證準時送達,我們不得不絞盡腦汁地找到縮短行程時間的辦法。
第三段:對待工作的態度。
盡管工作遇到許多困難和挑戰,但作為美團外賣員,我始終保持著積極的態度。首先,我相信付出總是有回報的,只要自己努力,肯定能夠贏得顧客的滿意和信任。其次,我喜歡看到顧客滿意的笑容,這是對我的工作最好的肯定和激勵。最后,我深知自己背負著美團外賣員的身份和責任,必須要嚴格要求自己,只有做到盡力而為,才能真正代表美團外賣給顧客帶來高品質的服務。
第四段:與顧客的交流。
美團外賣員除了要確保顧客能及時收到食物之外,與顧客的良好溝通也是非常重要的。在這個過程中,我體會到了與顧客建立信任關系的重要性。有時候,顧客可能會對訂單出現問題或者延遲感到不滿,而我們需要耐心地傾聽,并且積極解決問題,以確保顧客的滿意度。另外,時常詢問顧客的需求和意見也是與顧客建立更好關系的途徑,這樣不僅可以提供更好的服務,還能獲得寶貴的改進方向。
第五段:成長與收獲。
在成為美團外賣員的這段時間里,我不僅成長了很多,也獲得了許多收獲。首先,從面對各種挑戰的鍛煉中,我變得更加堅韌和樂觀。無論遇到什么困難,我都能夠勇敢面對并尋找解決的辦法。其次,與顧客的交流給了我很多啟發和反思,我學會了更好地傾聽和理解別人,也懂得了如何用更溫暖的方式與他人溝通。最后,我對食物和外賣行業有了更深的了解,也更加明白為什么外賣在現代社會如此重要,它不僅解決了人們的溫飽問題,更為繁忙的都市生活提供了便利。
結尾:總結體會。
作為美團外賣員,我深知這個職業的特殊性和挑戰性。無論面臨何種困難,我們都要堅持自己的工作,為確保顧客能夠及時得到食物而努力。在這個過程中,我們不斷成長、學習,也收獲著滿滿的成就感和自豪感。通過與顧客的交流,我們建立了信任關系,提高了自己的溝通能力。作為美團外賣員,我感到無比自豪,因為我們用心做好每一個訂單,為顧客的餐飲體驗帶來更多溫暖和便利。
美團外賣工作總結(實用22篇)篇十一
走出校門,帶著對社會的好奇心,帶著對工作的熱情,走進了人生的第一個工作xx——xx中心醫院。
雖然培訓只有短短一天,但是從中學到的知識卻是終生受益的。通過這次培訓,我不僅對醫院的情況有了一定的了解,對醫患關系有了更深刻的理解,也對我院今后的發展方向有了清晰的認識。
一、夯實理論基礎,實踐中提高業務素質。
在今后的工作中,我不僅要多學習專業知識,了解國家相關政策及各項法規,也要敢于實踐、細心實踐,多向老員工請教,不斷提高自己的業務水平。
二、學習醫院制度,嚴格按規章制度辦事。
俗話說“沒有規矩,不成方圓”,制度是一個事業單位的靈魂,對于新人必須認真學習醫院的各項規章制度,并在今后的工作中嚴格執行。在本次培訓中,幾位院長、主任都提到了醫院的院規院紀,強調了規章制度的重要性。讓我更加全面地了解了醫院的各項規章制度,繼續深入學習,在實踐中不斷加深對制度的認識,做到按章辦事。
三、對自己嚴格要求,對病人視如朋友。
作為一名檢驗技師,我們會經常與病人打交道,我們應該視病人如朋友,給與他們親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。要以主人翁的責任感去為病人服務,牢記“救死扶傷”的誓言,而不能急功近利,偏旁自己的職業道德。
四、樹立團隊精神,為醫院發展貢獻力量。
聽了各科室主任和主要負責人的培訓課,我感受良多。對于醫院所處行業和發展前景都倍感信心。通過這一天的學習,我已做好了準備,相信自己會很快融入醫院。在今后的工作中,嚴格要求自己,愛崗敬業,以主人翁的態度做好每件事、每個細節,樹立團隊精神,強化主動服務的意識,為醫院的發展做出自己的貢獻。
美團外賣工作總結(實用22篇)篇十二
1、拼命沖到底,再努一把力。
2、服務只有起點,滿意沒有終點。
3、追求卓越,挑戰自我。全力以赴,目標達成。
4、長期經營,積累客戶。充分準備,伺機而行。
5、熱情微笑,從心開始。
6、組織要發展,全員來增員,上下齊努力,團隊高士氣。
7、全力以赴,矢志不移。堅持出勤,專業提升。
8、造物之前,必先造人。
9、性格決定命運,氣度影響格局。
10、習慣拜訪,習慣活動。追求品質,只爭朝夕。
11、發奮努力的背后,必有加倍的賞賜。
12、分享交流,為您分憂。團結緊張,嚴肅活潑。
13、挑戰極限,身先神顯。風光正茂,出類擾萃。
14、您的開心,就是我們的快樂。
15、落實拜訪,本周破零,活動管理,行銷真諦。
16、超越生命,飛越夢想。
17、因為有緣我們相聚,成功靠大家努力。
18、只要能做到,我們能做好。
19、急用戶所急,想用戶所想。
20、精耕深耕,永續輝煌。主動出出,心里不急。
美團外賣工作總結(實用22篇)篇十三
在以往的b2b、b2c、c2c的商業模式之外,020的離線商務模式已經逐漸贏得市場,線上交易、線下消費業務和互聯網的結合形成了一種新時代的電子商務模式。
團購就是020的典型代表。在這種模式的熱潮下,美團沒有忽視品牌忠誠的重要性,在美團網團購取得成功的前提之下,美團贏得了大批消費者和市場前景。通過coupon模式,美團達到了自己的盈利目的,同時讓更多的消費者知道和了解這個能為自己“省錢”的方式,美團一方面洞察了消費者渴望便宜消費的心理,另一方面能收集各種滿足消費者日常需求的商家信息,長期的服務保證和滿意的服務質量為美團塑造了良好的企業形象。
曾經豐田公司為了考慮到中國人民的“抗日情緒”策劃出仿唐詩的“車道山前必有路,有路必有豐田車”廣告詞,讓其形象在人們心中留下深刻印象。而美團也同樣抓住了消費者的心理需求,人們團購的目的是為了省錢,而“懶”也是當代更多人的共性。讓人們坐在家中的電腦前,外賣能夠送到面前,是更多人的需求,特別是大學生和白領,因此才有了淘寶點點、美團外賣、餓了么等本地生活服務——外賣。
美團外賣注重校園和商廈的推廣,因為這類地方的人群大都沒有時間離開自己的位置。更多的人要坐在電腦前工作學習或者并沒有太多用餐的時間,如何買飯便成了問題。與此同時,美團外賣借由移動終端已經取得的成功來二次推廣,利用已經形成的品牌效應進行線下宣傳,在原有的口碑上提供新的服務,自然是水到渠成。
二、把握時機和適度削價
“你不能等到已經能賺錢了再進場,那可能就來不及了。”
正如王慧文講出的這句話一樣,美團外賣的市場營銷策劃做到了“適時”和“重機”。在團購方面取得成功后,進而實施水平多角化的發展戰略,充分利用了現有的營銷能力和渠道,在已經獲得的顧客基礎和品牌效應下,形成了以團購的短期營銷需求和外賣的長期營銷需求的互補,形成了團購+外賣的完整產業鏈。在這中戰略下,美團外賣必然會成為新的明星類業務。
價格機制是市場機制的核心,美團在團購方面用價格獲取了消費者的傾心,自然沒有忘記在美團外賣上再出此牌。消費者首要關心的永遠是價格,美團外賣在削價促銷方面同樣有過人之處,通過對每份外賣減免2元,讓消費者自然對比普通外賣方式,并接受和愿意嘗試使用美團外賣。在消費者在線下單訂購外賣的同時,美團外賣的贈送飲料也讓消費者省去二次購買的麻煩,感覺到美團外賣的“貼心”。為了吸引更多新用戶的加入和使用,更是有著新用戶首次下單免5元或者是贈飲等優惠。
而這種削價只是相對的.,更多的商家會選擇適當提高起送價格,例如10元起送,而這家店內更多的外賣是6元和7元,這種情況下消費者自然會選擇和其他人一起合買兩份以免去送餐費。這無形中已經為商家或者美團外賣賺回了減免的2元錢,因為無論一次買多少外賣,減免的金額是按次計算,不會因購買數量而累加。也有部分商家會在平臺上給自己的外賣產品提高1元錢,即便是減免后,依舊達到預期盈利。當過了一段時間,他們吸引消費者的預期目標達到之后,這種削價策略便可以逐步減弱,從每人每天只限兩單,再到最終不再減免,人們已經習慣并認可這種外賣模式,美團外賣也同時贏得了市場。
三、策劃成功和廣告雙贏
市場營銷要立足與企業現狀和銷售目標,美團外賣為了提高服務質量,引導用戶ugc積累點評,在“送餐時間”、“服務態度”、“外賣滿意度”幾個方面進行消費者反饋。在search模式下,消費者在選擇商家的時候也可以針對需求進行分類,必須按送餐速度排序,那么送餐時間較短的商家便會出現在最前邊,這滿足了顧客滿意和企業利潤最大化的市場營銷管理的目標,便捷了用戶的使用,也激勵了商家提高服務質量,一舉兩得。
美團外賣工作總結(實用22篇)篇十四
3、工作人員的安排。
1、所有銷售顧問全部著工服、胸牌正裝(黑皮鞋、白襯衫、黑褲子、化淡妝、干凈、大方)。
2、所有人員必須服從當時的工作安排。
3、所有人員必須注意安全,尤其是車輛、人員的安全。
五、活動的物料準備。
1、門口橫幅:歡迎車行網購車團蒞臨我店!
2、展廳橫幅:我買車、我定價、高興而來、滿載而歸!
3、彩虹門字:帝王至尊、豪情相迎、團購競價、實惠多多!
4、彩頁(小康、帝豪)名片共同裝訂。
5、禮品200份。
6、水果(香蕉、瓜子、花生、糖)。
7、音響、麥克風、主持人。
8、桌子、椅子、沙發、茶幾、看板、彩虹門。
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美團外賣工作總結(實用22篇)篇十五
快的和滴滴的燒錢大戰硝煙剛過,在o2o的外賣行業又刮起了一股外賣風暴,以美團外賣,淘點點,餓了么等為首的外賣平臺開始了對外賣市場一塊蛋糕的切分。下面就以美團外賣作為切入點,對外賣平臺進行淺析。
首先我們要知道現在為什么現在外賣這么火,原因有三點:團購興起對廣大用戶的教育;o2o的興起;用戶本身對“吃”的剛需。團購市場從最初的百團大戰,發展到現在,團購劃算的觀念已經深入人心,用戶已經養成了團購的消費習慣,特別是在飲食方面尤為其甚。縱然幾年前就有做互聯網外賣平臺的嘗試,但卻并未興起,就是因為當時用戶并未受到團購興起的教育,對互聯網飲食消費一來陌生,而來抵觸,所以雖然“餓了么”已經辛勤耕耘了5,6年,但因未踩到互聯網的大步點上,故而也只是默默耕耘,并未像當下這樣在各大媒體曝光率這么高。o2o的興起對其也有推波助瀾的作用,滴滴和快的的深入人心,讓大家充分認識到了o2o帶來的便利和快捷,并使用戶也接受了這種電商模式。還有一點必須要提及的就是“吃”的需求是剛性需求,且不說“”民以食為天“,就是讓你一頓不吃,你也會渾身不自在。
美團外賣就是在這大背景下應運而生的產物。美團外賣是什么?美團外賣是基于lbs的互聯網訂餐平臺,是o2o和外賣行業結合的產物。說白了,就是通過互聯網來叫外賣的服務工具,他聯系消費者和商家,讓叫外賣更方便快捷,使餓的人更快更好吃上飯。
二,目標用戶分析。
美團外賣的主要用戶應該是這幾類:上班族;上課族;宅男宅女。上班族午餐,甚至晚餐和宵夜都需要在單位吃飯,他們對外賣的需求很強烈。快速的工作節奏要求上班族壓縮吃飯時間,叫外賣可以很好的省去等飯時間,所以為了省時間,叫外賣是最好的解決方式。同樣,對于上課族來說也需要盡可能的壓縮等飯時間。這里的上課族不僅指中學,大學的學生,也包括各種培訓班的學員。對于上班族,上課族來說,時間是最重要的,所以送餐的準時性,快速性是他們的核心需求。而對于宅男宅女而言,準時醒,快速性的需求會相對弱一些。他們更多的會關注外賣的質量。
三,產品功能。
四,優勢劣勢(sw)。
優:1.美團外賣依托美團,不僅在推廣方面有無形的廣告,更可以利用美團在商家良好的口碑,優先搶占資源。
2.美團外賣交互性及用戶體驗都做的'很好,界面簡潔實用。最下方設立三個選項”外賣,訂單,我的“進行功能選擇,在外賣界面篩選功能做的很到位,可以從銷量,速度,還有評分來進行篩選。
劣:1.送餐慢,用戶抱怨送餐慢的非常多,如果這個問題解決不好,會流失大量用戶。
2.覆蓋地不全,就筆者而言,所處地較偏遠(北京五環外),使用美團外賣出了麗華快餐外再沒有其他商家了。對比其他競品,美團外賣在線下的推廣還需加強。
3.返現的問題,返現不能返回到支付寶,這樣返回的小額返現基本沒用,使用不了。
五,競品分析。
餓了么:對于餓了么來說,剛融資2500萬美金無疑對他們來說是一劑有效的強心劑,而且是對他們五年來的開墾的一種肯定。就和線下商家合作來說,餓了么確實比美團外賣做的好,就筆者所在的地方而言,用餓了么,可以搜到7家外賣,而美團外賣只有一家。而且餓了么給用戶提供的圖片信息比美團外賣要多,這有助于用戶選擇。但餓了么頁面交互性相對美團外賣而言比較差,我要跳轉看我的訂單,還需要左劃調出菜單,沒有美團外賣直接在下方點擊方便,用戶體驗較差。
淘點點:對于淘點點來說,外賣只是其應用的一部分,這樣增加了使用群體。就外賣功能而言,其操作最為簡單,圖片提供的更加全面,商家和美食也多于其他兩家,頁面交互性和用戶體驗應該說是最好的。而且淘點點有客服中心,直接可以撥打投訴電話,和在線服務,更加將用戶的意見能及時反饋。這點餓了么根本沒有,而美團外賣也只是以文字的形式進行收集,不如口述來的直接,方便。
六,運營和維護。
從用戶反饋來說,美團外賣做的還很不足,沒有辦法第一時間接受用戶的吐槽,從而對維護來說針對性不強。運營來說,更是和線下商家合作需進一步加強。對外賣來說,總重要的就是快速,和視頻的質量,美團外賣應該在這兩點上上深入運營,想出制約商家的辦法,提供更好的外賣平臺。
美團外賣工作總結(實用22篇)篇十六
奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快,而且門面非常好找的創業項目,一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外,奶茶店經營管理不用太多周轉金,非常適合小本自主創業。
現在看來,在學校周圍開店要注意如下幾點:。
1、不能離學校太近,五十米左右,也不能太遠,尤其不能跨過岔路口。因為離太近的話,學生剛出校門,還沒想到要去買東西吃,或者想買,人太多,老師還在附近,老師都是教育小學生不要亂花錢的;而太遠的話,可能已經被家長接上車一溜煙的回家了。而五十米左右的地方,人最多,車子很難走,學生沒事坐在車上,就會想買好吃的,而家長感覺反正一時也走不出去,讓孩子先去買杯奶茶喝著,或者買點零食吃著也挺好。
美團外賣工作總結(實用22篇)篇十七
隨著時代發展的日益加快,我們身邊每天都在發生日新月異的變化。不論在哪個行業里,用戶幾個大的根本需求永遠不會變,比如說像省錢、懶。“省錢”這個需求美團團購已經做到,現在該輪到“懶”這個需求。外賣一個就足夠滿足“懶”的需求——吃飯不出門。在這個維度,我們認為這是一個比較值得做的方向,一個足夠大的需求,因為“懶”嘛,“懶”的需求就太普遍了。另外,o2o的熱潮即將爆發,o2o首先波及的,就是是本地生活服務之一——外賣。外賣是o2o環節中為線下商家帶去增量的業務,是一種額外收益。因為外賣不會占用餐廳的面積,且服務由商家直接提供,美團網可以把它做成輕模式。外賣的市場規模是不亞于團購市場的,美團外賣將快速擴張,未來三年投資10億,預計覆蓋100個城市,并和各城市當地的外賣配送團隊建立合作,實現以分鐘為單位的即時配送。為此,我部懷著誠摯的態度籌辦西安市場美團外賣推廣活動的計劃。
將美團外賣市場推廣到整個西安及周邊市區,進而提高品牌影響力,使美團外賣在西安市民朋友心中有一個相當不錯的口碑。
西安美團外賣推廣活動
暫定
暫定
美團外賣西安辦事處
西安市市民
【1】線上活動形式:
(1)手機移動端:由專門的微信團隊制作微信公眾平臺號以便西安市民廣泛關注,并且實現微信外賣預訂等實用功能;由專業app團隊制作針對美團外賣的手機app應用客戶端(ios系統,android系統),從而獲得更好的客戶體驗。
(2)pc電腦端:由專門的網站團隊每日編輯發送有關美團外賣的最新微博,創建微博互動抽獎,微博推廣等活動;并且由網站團隊制作編輯美團外賣西安地區官網供消費者了解詳情;另外,還可以使用其他類型網上推廣營銷手段(如百度,google搜索引擎購買廣告;視頻播放前廣告;微電影廣告等)。
(3)tv電視端:在陜西電視臺,西安電視臺多個頻道或者其他媒體機構定期投放美團外賣廣告宣傳。(成本較高待定)
【2】線下活動形式:
(1)由公司在用餐高度需求的區域租借場地搭建外賣推廣宣傳臺,并由公司相關負責人員進行美團外賣的詳情展示和解說。
(2)由公司部門制作并發放宣傳單,宣傳小冊(商家+價格+菜市+口味),在用餐高度需求的并且允許的區域張貼宣傳海報,爭取獲得一定的客戶群。
(3)租用公交汽車站旁投放美團外賣的平面廣告。
(4)在人流密集,觀賞性較為突出的區域,或用餐高度集中等地區搭建或租用大型led廣告牌宣傳。(成本較高待定)
(5)校園推廣宣傳活動
【1】項目部門
著重著手此次活動的整個策劃過程,由策劃人完成詳細的策劃書的`書寫工作,做好各個部門活動的安排和調配。
【2】宣傳部門
(1)線上宣傳
1.微信公眾平臺
組建專業的技術團隊(或外包給其他專業團隊)制作美團外賣的微信公眾平臺服務號,除實現基本功能外,還要擁有外賣預訂,微信相冊,lbs回復,二維碼掃描等多項功能。
2.微博宣傳
建立美團外賣的微博公眾賬號,實時發布有關美團外賣的最新資訊;進行線上微博推廣增加關注粉絲數量增加關注度,讓更多用戶了解美團外賣;另外舉辦微博抽獎活動增加粉絲互動。
3.網站宣傳
組建專業的網站技術團隊(或外包給其他專業團隊)制作美團外賣的官方網站,將所有最全最新的咨訊呈現在網站上,此外網站還應具有在線預訂,在線交易,在線互動等功能;在視頻播放前投放美團外賣的廣告;門戶網站(百度,google等)上投放廣告。
4.電視宣傳
在前期預算滿足的條件下,通過外聯部聯系陜西電視臺或者西安電視臺,商洽廣告投放相關業務。
宣傳
組建專業的app應用制作團隊(或外包給其他專業團隊)制作美團外賣的專屬app手機或電腦pc客戶端,使客戶端具有強大的功能和極好的客戶體驗。
(2)線下宣傳
1.海報畫冊宣傳
征召兩名具有較強繪畫能力和書法能力的高校學生作為宣傳人員,宣傳人員必在第一時間制作出海報與畫冊,以確保宣傳的時效性。也可由公司提供海報。
2.外場宣傳
派遣數名公司內部口才較佳,儀容儀表較好的員工在用餐密集區域開展一個或多個產品推介活動,運用豐富多彩的活動內容吸引周圍人群的眼球,并分發宣傳單。
大型廣告牌宣傳
在前期預算滿足的條件下,通過外聯部與廣告牌運營商商洽租借事宜,以最合適的價格租用廣告牌投放廣告,以吸引更多人群的關注。
4.校園推廣
征召數名有一定口才能力且有豐富社交能力的高校學生(學生會成員優先考慮)在校園內進行推廣美團外賣活動。
【3】外聯部門
與宣傳部門合作邀請更多的人群參加本次活動,并負責租借包括外場活動中能夠用到的有價值的道具用品,并負責妥善保管,聯系與本次活動有關的人員及部門。
【4】組織部門
由組織人員安排好進行活動的會場布置人員及統計客戶反饋問題的人員。維持好現場紀律,安排好管理人員。
【1】文明宣傳,保證現場秩序;
【2】要求工作人員一定要到場,而且要提前到場;
【3】要求工作人員一定要到場,而且要提前到場;
美團外賣工作總結(實用22篇)篇十八
1、打的電話越多,就越有機會成為出色的電話銷售人員。
2、因為有緣我們相聚,成功要靠大家努力。
3、每天進步一點點。
4、團結一致,再創佳績。
5、我的每一通電話不是要獲得交流,而是為了獲得與客戶見面的機會。
6、不吃飯不睡覺,打起精神賺鈔票。
7、相信自己,相信伙伴。
8、失敗與挫折只是暫時的,成功已不會太遙遠。
9、付出一定會有回報。
10、在電話中我是受歡迎的。
11、人格的完善是本,財富的確立是末。
12、電話是讓我建立人際關系的重要工具。
13、夢想聚團隊,團隊鑄夢想,*快樂人。
14、心態要祥和,銷售傳福音,服務獻愛心。
15、我一定要和任何跟我通電話、我確認要見面的、有趣的人會面。
16、成功的法則極為簡單,但簡單并不代表容易。
17、銷售是從被別人拒絕開始的。
18、成功決不容易,還要加倍努力。
19、大踏步,大發展;人有多大勁,地有多大產。
20、賺錢靠大家,幸福你我他。
美團外賣工作總結(實用22篇)篇十九
一.活動時間:
6月10日-6月18日。
二.活動主題:
端午節“鏈”結顧客心。
三.活動內容:
1.“鏈”結顧客心:
6月10日-6月18日凡購買3000元以上加51元錢即送18k鏈一條。
(素金不參與優惠活動)。
2.端午節舊飾換新顏:
在端午節期間,顧客可將以前的的首飾拿到xx珠寶專賣店/柜換取新的首飾,只收取加工費,同時免費提供清洗服務(非xx珠寶店/柜購買的鉆飾也可參加),使所有首飾“舊貌換新顏”。
四.活動宣傳與推廣。
在當地發行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告,主題是《端午節'鏈'結顧客心》,內容包括“端午節'鏈'結顧客心”、“端午節舊飾換新顏”等活動的參與細則。
在各地電視臺做活動宣傳廣告,還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做“端午節'鏈'結顧客心”、“端午節舊飾換新顏”活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。
在店前做好活動宣傳海報或x展架,在柜臺安排活動咨詢員并設立咨詢電話方便顧客咨詢。
五.活動控制與評估。
1.在活動中做好顧客咨詢及到達人數、活動參加人數、購買人數、銷售額等做好詳細記錄。
2.活動后期做好活動將以上數據及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至xx珠寶推廣總部品牌規劃部做好活動評估、總結,以便提供更好的營銷服務給加盟伙伴。
六.活動經費預算。
1.宣傳費用約3000元。
2.展架:85元。
3.總計:3000+85=3085元。
美團外賣工作總結(實用22篇)篇二十
第一步:
首先打開美團官網,在美團外賣官網中找到“美團配送”那一欄,并點擊網站右上角的“成為騎手”。
第二步:
在“成為騎手”的頁面上,按照自己的需求選擇騎手種類,并點擊其中一個選項進入詳情頁。
第三步:
詳情頁中比如以“選專送騎手”為例,點擊“選專送騎手”按鈕,會出現如圖的二維碼,然后用手機掃碼。
第四步:
進入二維碼詳情頁后,按要求填寫城市信息、配送地址信息和電話號碼,信息提交填寫完成后點擊“報名成為騎手”,最后等美團工作人員通知,一般是在3個工作日內會與你取得聯系。
第五步:
耐心等待美團那邊工作人員的聯系就可以按他們的操作流程加入到美團騎手行業了。
以上就是如何成為美團外賣騎手的操作步驟,其實想要成為騎手,要求還是比較寬松的,只要身體健康,年齡在18-50周歲之間,有一部智能手機,就可以申請成為美團騎手了。希望這些信息可以對想要成為美團騎手的朋友有所幫助,早日成功加入美團。
美團騎手專送和眾包入職流程。
專送方面騎手入職是這樣的。
1.騎手首先要到站點進行面試。
2.在面試通過之后,騎手自己需要去辦理健康證。
3.然后拿著身份證和健康證到站點注冊騎手賬號。
4.在站點接受培訓。
5.在老騎手的帶領下熟悉商家和系統操作。
6.騎手熟悉之后就開始嘗試著自己開始跑單。
眾包方面入職。
1.直接準備相關的證件注冊賬號。
2.開工接單試跑一段時間。
3.跑夠限定的單量之后,必須去參加線下培訓。
4.培訓完之后繼續跑單就可以了。
很多人對外賣員的工資都非常感興趣,一方面,這份工作的門檻并不高,男性、女性都可以勝任,而且還不要求學歷,在大城市的外賣小哥跑一單所賺取的傭金,總體來看,還是很不錯的。
據悉,美團外賣員的工資收入主要分基本工資和利潤提成兩個部分,底薪不高,大約是元左右,但主要是提成,跑得多的,月入平均三千到五千元。
一位美團外賣小哥透露送餐員的真實工資,他表示,每個月如果能跑超過900個訂單,工資收入可達7000元左右,若是遇上美團平臺搞優惠促銷活動,商家們的生意好了,外賣小哥的活兒也多,工資還能更高。
據悉,這位外賣小哥先前在餓貨節跑了1100單,工資也能拿到11000元,但平常的月收入也能到六七千。
美團外賣工作總結(實用22篇)篇二十一
1、感謝親對我們的認可!餐品的品質是我們一直以來的追求,您的支持與認可是對我們的鼓勵,也會讓我們走得更遠!
2、親愛的顧客,感謝您對我們店鋪的評價與支持,當我們的用心烹飪的菜品得到您的肯定時,是我們最開心的時刻!期待您下次光臨小店哦!
3、一流的食材創造出一流的美味!無論天氣多么惡劣、距離多么遙遠,我們都會把熱氣騰騰的餐品送到您的手中,您的好評是對我們最大的鼓勵!
4、感謝您的肯定與支持!您每一次的用餐,我們都竭盡所能,我們希望把最好用餐體驗帶給您,用心做品質我們一直在路上!
3、首先非常感謝選擇我們xx(店名),還給了我們一個大大的好評,這個好評的意義非凡,證明我們通過這一次訂餐建立了牢固的友誼!我們則會持續做出更高水平的產品來讓這一段友誼天長地久。
美團外賣工作總結(實用22篇)篇二十二
21、自己打敗自己的遠遠多于比別人打敗的。
22、每一個電話都是生意的機會。
23、成功決不喜歡會見懶漢,而是喚醒懶漢。
24、如果要挖井,就要挖到水出為止。
25、只有不斷找尋機會的人才會及時把握機會。
26、窮不一定思變,應該是思富思變。
27、忍別人所不能忍的痛,吃別人所不能吃的苦,是為了收獲得不到的收獲。
28、客戶正期待著我打電話給他。
29、昨晚多幾分鐘的準備,今天少幾小時的麻煩。
30、每一個電話都是有成本的。
31、做事先做人,銷售先銷己,掙錢先奪心。
32、道路是曲折的,“錢”途無限光明。
33、通過電話,我要證明我是最棒的,我是最棒的,我是最棒的。
34、投資知識是明智的,投資網絡中的知識就更加明智。
35、大家好,才是真的好。
36、每一個電話都是學習的機會。
37、我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會。
38、沒有天生的信心,只有不斷培養的信心。
39、成功需要成本,時間也是一種成本,對時間的珍惜就是對成本的節約。
40、顧客后還有顧客,服務的開始才是銷售的開始。