通過編寫創業計劃，創業者能夠對市場、競爭對手以及自身優勢做出全面的分析。以下是一些成功創業者的創業計劃分享，希望能夠為大家提供啟示和借鑒。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇一

為了滿足那些想把寵物長久留在身邊的人的愿望，成都一位女孩開設了一家專門制作寵物標本的工作室。這個想法源自她在寵物醫院實習的那段經歷。從醫學院畢業后分配到寵物醫院實習后，她幾乎每天都能看到失去寵物的主人，因為心愛的貓貓狗狗將永遠離開自己而傷心落淚。有的很不忍心就這么把"寶貝"處理掉，但又沒有什么好的辦法把它們留在身邊。于是她萌發了將寵物制作成標本的想法。

寵物標本的制作要經過藥物浸泡、皮肉剝離、填充干燥等程序。因為制作工藝復雜，一般要耗時一個半月左右，而標本制成后卻可以保存20年的時間不腐爛。制作標本的收費一般以寵物身長大小為標準，收費800元到上千元不等。該店開業不到1年，投資5萬元，盈利已經超過30萬元。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇二

以突出“新鮮”“精致”為主要特色。坐落于河北區昆緯路的一個小店，主營鮮花與禮品的零售。它沒有亮麗的裝潢設計，而是著重樸實的風格，突出了產品的“精”與“美”，成為人們五彩斑斕生活中不可缺少的'一部分。

曾從事過酒店服務工作，對于這種服務企業所應具備的重要因素都能恰到好處的掌握。如服務及時、服務質量好、對顧客熱情周到、收費合理等。在參加完“創辦你的企業”(syb)的培訓課后，有了更深的研究，自主創業是推動社會進步與經濟發展的根本動力。

(一)目標市場選擇。

隨著國家經濟發展和人民生活水平的提高，情趣生活水平質量也在提升，那么鮮花在情人節、母親節、父親節等節日中人們帶去祝福和關愛的同時，也增進了家人與朋友之間感情與距離。所以近幾年鮮花的市場容量在不斷的擴大。鮮花本身就詮釋了送花人所要表達的愿望。如紅玫瑰代表熱戀、我愛你，百合好和，勿忘我代表友誼地久天長，杜鵑代表艷美華麗、生意興隆的等等，在情侶之間，朋友之間：在會議、喬遷、祭祀、開業慶典等活動中都有廣泛應用。

(二)行業及競爭者的情況。

在市場需求利好情況下，應考慮的是店鋪所處位置在未來幾年是否有拆遷可能，辛苦維系的客戶不能因拆遷而流失；另外所處地理位置是否有競爭對手。我選址的地方在縱向兩公里處就有兩家相同規模的花店，通過我們積極宣傳和優質服務，在這條街上我們的市場占有率要達到40%以上。

競爭對手的主要優勢：

1.店鋪位于車站附近，流動人口多。

2.有時貨品的價位較我們的低。

3.較我們店開業早，已有一些固定消費者。

競爭對手的主要劣勢：

1.店鋪門口不方便停機動車，購買力出現局限性。

2.商品陳列不夠整齊，不便于顧客直觀選購商品。

3.寫條幅的字跡不夠規范。

根據以上的優劣分析，我們把競爭對手的劣勢變成本企業的優勢，同時又增加了一系列優惠包裝服務，區域內可以送貨上門等相關便民服務，同時店里布滿關于花文化的信息和資料，讓顧客有更多的選擇。我們寫的條幅又規范又漂亮常常受到顧客好評。

花束的造型也別具風格。通過各種資源的整合對舊事物老產品進行新的改造，新的提升及新功能的完善和開發，進一步提升產品的專業含量和附加值。如在產品成形過程中，我們讓顧客加入的設計過程中，親自體驗設計與創作的樂趣，在專業人士指導下獨立完成花籃的制作，體驗diy帶來得樂趣。

1.產品。

產品或服務。

主要特征。

雙層花籃。

大眾消費的常用品種、新鮮、顏色齊全。

手捧花。

突出精致、艷麗。

桌擺花。

大方、布局合理。

小禮品。

新穎、時尚。

2.地點。

地址。

面積（平方米）。

租金或建筑成本。

河北區昆緯路50號。

13平方米。

1200元。

(2)選擇該地址的主要原因：

把該店選在距離學校附近，有大片居民區的地方，充分體現了客源充足的量。另外，店鋪臨街兼具廣告效應，更方便開車的顧客群。在銷售方式上，面對的是終端消費者，這樣資金周轉就快，減少賒賬。充分利用信息資源及網絡，捕捉商機，最大限度的創造商業價值。

3.促銷。

人員推銷。

在社區推銷。

成本預測。

6元。

廣告。

登報。

成本預測。

6元。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇三

某家政公司主要經營：家教服務和家政服務。在家政人員與需要家政服務的人群搭橋的一種服務形式。家教服務主要包括家教信息的查詢及信息的注冊等等。家政服務像家庭保潔、家庭保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯、計時服務、上門服務清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道等。

公司自成立以來已經有4個年頭了。我們公司本著"先做人再做事，做好人做好事"的理念創新經營科學快速的發展壯大。在濟南市目前已經與近20幾家學校（）個單位有了良好的合作關系并取得了良好的聲譽。公司將加強管理創出名牌，為廣大消費者得到滿意的服務，為構建和諧社會貢獻綿薄之力。

目標顧客描述：

通過調查和了解，走訪了部分各階層的需求人群，了解到了由于時代發展的速度較快，在現實的社會中人們的生活水平，物質水平提高了，生活質量較以前有了巨大的變化。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發展，很多人由于忙于事業對于家庭中的家務、老人和孩子（特別是孩子的學習和成長）無暇照顧，給家庭帶來很多麻煩和困難。為這些人群提供家政公司服務，解決他們的實際生活中和困難，正是我們的目標市場和顧客。

市場容量或本企業預計市場占有率：

通過調查和了解，從中可以發現家政服務業正在趨于成熟，也被人們認可。希望由繁瑣家務中解放自己的人群越來越多。因此，家政公司服務在市場的占有率也相應有了一定規模，她的潛在市場會有一定發展。家政服務是近幾年產生的并逐步發展的新的服務業，某家政公司的開通，為家政公司服務搭建橋梁和社會服務平臺，使家政公司服務具有良好的空間，其市場潛在容量與市場發展趨勢將會是越來越好。

競爭對手的主要優勢：干得早，已形成固定的客戶群； 。服務標準與模式也以形成； 管理經驗與流程較清晰； 資金相對可有一定的積累。本企業相對競爭對手的主要劣勢：。起步晚，需求人群還需要一定的適應期； 。從業經驗少，還需不斷的積累經驗； 經營理念還需加強。

1 市場調查：主要是對家政公司的暗訪調查。了解他們的經營狀況和贏利能力，以及他們業務的主要來源。

2銷售渠道：網絡與外跑相結合。

一邊在外面跑學校，家政公司，一邊在網站發布供應信息。

3 銷售目標：

（1） 短期目標（2個月）： 短期目標以跑量為主，收集信息。在初期抓住主要真實客戶，開發新客戶三千左右，合作的大型家政公司3家，一般的家政公司12家。

（2） 中期目標（4個月）： 在建立良好關系的基礎上，繼續開發新客戶，并在新客戶中選中更優秀客戶，加強維護。開發以介紹新客戶并進。開發新客戶三千左右。大型家政公司10家，一般的家政公司25家。

由于現對此行業的認知尚潛，所以能夠設立的目標模糊且有限。就像小平同志曾經說過地，"摸著石頭過河"，在實踐中做出總結。

以上銷售計劃，在日后會隨著產品特點的了解、對手情況收集、專業度的提高、關系網的加強而進行改進。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇四

2、部門職能。

3、管理理念及公司文化。

4、團隊成員任職及責任。

八、投資分析。

1、股本結構與規模。

2、資金來源與運用。

3、投資收益與風險分析(對報酬率、回收凈值、回收期等的計算)。

4、可以引入的其他資本。

九、財務分析。

1、財務預算的編制依據分析。

2、未來3年的預計會計報表及附表。

3、財務數據分析(主要財務指標分析、敏感分析和盈虧平衡分析等)。

十、機遇與風險。

1、機遇分析。

2、外部風險分析。

3、內部風險分析。

4、解決方案和應對措施。

十一、風險資本的退出。

1、撤出方式。

2、撤出時間。

十二、附錄(補充材料)。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇五

隨著近年來電子商務的發展，電視購物、網購及區域間的商品交易得到快速發展，快捷方便的貨物快遞服務在人們生活中成為不可缺少的一部分，實現了貨物的區域間的遞送。

(二)公司和服務定位。

xx校快通貨運代理有限責任公司是一家經營xx各大高?？爝f快貨業務的首家高校快遞聯盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術運用系統、良好的品牌認知度和美譽度，秉承?？焱ǖ臅r效、安全、準確、快捷服務理念，樹立良好的服務品牌。

創業團隊通過校企合作的方式成立“xx學院勤工儉學實踐基地”，為貧困生提供勤工儉學的實踐基地，促使學生在校與企業實踐有機結合。讓學校和企業的設備、服務實現優勢互補、資源共享，也為創業團隊提供優秀人才隊伍。

xx?？焱ㄘ涍\代理有限責任公司第一階段對象定位是廣大師生，第二階段對象定位是廣大師生及企事業單位和居民區。

公司以承接xx各大高校學生包裹快遞快貨為核心，各大快遞公司將本區域范圍內的包裹快件運至公司旗下的高?？爝f加盟點倉庫后，公司旗下的快遞加盟點將立即進行分揀并時效配送，及時快捷地將包裹送至目的地。

公司借助各大快遞公司知名度配送業務建立起自身知名度和品牌價值。初始階段通過經營xx學院xx校區廣大師生快遞快貨配送業務及包裹托收業務，構建起管理經驗與品牌知名度。

公司第一年以本校業務為主，重點拓展本學校內配送業務，承接師生普通包裹托運和畢業生行李托運，同時擴大各快遞公司加盟數量，深入加強與各加盟快遞公司合作業務范圍。

(三)營銷與管理。

xx?？焱ㄘ涍\代理有限責任公司是一家經營xx各大高?？爝f快貨業務的首家高?？爝f聯盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進管理模式、配送技術應用系統和良好的品牌認知，構建起自身管理理念和品牌形象。

目前xx市擁有25所本?？圃盒?，公司的整個快遞加盟網點化分兩大區域系統，第一區域以xx學院xx校區為中心，附近七所高校為依靠;第二區域是以xx學院xx校區建立的十七所高校為集群。公司計劃五年把快遞加盟點遍布xx市各大高校。

(四)項目可行性。

2021年xx各級政府積極出臺物流相關政策，鼓勵支持貨物配送流動，加快各物流快遞公司的發展。同時xx市政府和高校組織開展人才服務活動、提供創業基金、實施創業培訓計劃等多項措施，助推高校大學生實現就業和創業夢想。人社、工商、稅務等有關部門相繼出臺配套政策，完善促進大學生創業的政策措施，大大消除了原來影響青年創業的體制性障礙。

xx?？焱ㄘ涍\代理有限責任公司目前與各大快遞公司達成協議合作，獲得各大快遞公司加盟。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術運用系統、良好的品牌認知度和美譽度開展貨物oo配送業務。

創業團隊人員均為在校大二大學生，具備一定的市場營銷、企業管理、財務管理、物流等專業知識，并曾參與多種社會實踐活動，積累一定的社會經驗。

(一)公司簡介。

(1)公司概況。

xx學院校快通貨運代理公司，是一家大學生創業公司。2012年成立，公司法定經營形式為有限責任公司，注冊資本為叁萬人民幣，其中大股東xx出資資金兩萬元六千元人民幣，其它股東xx，共出資四千，每人一千。初始階段的員工5人(5人都是股東)都是在校大學生，具備良好的素質。我們團隊是專業的快遞配送團隊。

我們公司承接加盟快遞快貨分發業務，將各物流公司包裹安全、準確、快速送到相對應的客戶手中。目前服務于整個xx學院xx校區。隨著公司的發展，服務區將覆蓋整個xx區。

(2)公司戰略。

公司定位：公司專注于xx學院xx校區的快遞的收發，服務于網購及廣大師生。

公司宗旨：通過與物流公司精誠合作，打造本公司在xx學院xx校區配送業的核心競爭力，微笑工作，用心服務，為廣大師生提供高質量、高效率的物流配送與信息服務，以此獲得較高的市場份額和可持續發展的市場能力，并實現股東利益的最大化。

本公司意在提高對廣大師生的服務質量，鍛煉我們的能力，也為家庭經濟困難的學生提供勤工儉學的機會并根據其良好表現向物流公司推薦實習的機會。

(二)創業團隊介紹。

(1)股權結構。

公司有五位股東，五位股東分別是：負責人兼財務部、人力資源管理部、倉儲部、公關部和市場部。每個股東分別持有公司的股份為：負責人兼財務部26%，人力資源管理部21%、倉儲部16%、公關部21%和市場部16%。

(2)創業人員。

xx女負責人兼財務部。

xx學院xx校區物流專業的學生?，F在物流學會成員，擔任英語協會宣傳部副部長，有較強的溝通能力。學習會計學、金融學、管理經濟學等專業課程。平時刻苦學習，積極進取，勤學好問，學習成績優異。獲的國家助學獎二等獎和學院資助的助學二等獎，2018年全國英語競賽優勝獎。2018年參加xx學院物流運輸配送大賽并進入復賽。為人細心，做事認真負責，有責任心，有耐心，心態積極樂觀，平時樂于助人。擔任課程的代表，積極配合老師工作。此外還參加了多種兼職活動，暑假在富士康shzbg的mc1做賬務，態度積極端正深受同事的認可。具有濃厚的團隊意識。

xx男人力資源管理部。

xx學院xx校區公共關系專業的學生?，F任公關班班長，在校黨委宣傳部領導下的宣傳小組任職一年，還曾入職校學會外聯部，實戰經驗豐富，具有較好的組織能力和團隊管理領導能力，2012年榮獲黨委優秀工作者等一系列校級獎項。在業余時間進行多種兼職工作，性格開朗自信，人際關系良好，溝通交流能力強，經驗豐富，具有較強的組織協調能力。

xx男倉儲部。

xx學院物流管理專業學生，現任物流學會xx校區助理，負責協會在新校區的相關事宜。為人嚴謹，思維縝密，責任感強。進大學以來，先后擔任班級的文藝委和學習委，對于組織同學和班級活動有一些經驗。此外，作為物流專業學生，多次參加專業方面的比賽，對物流業務流程有一定的了解。

xx女公關部。

xx學院xx學院校區公共關系專業的學生。現任公關班副班長，人際關系良好，學習市場調研分析、市場營銷等專業課程，學習成績優異，性格活潑開朗、細心、熱情大方、公關專業知識扎實，思維活躍，現正在黨委宣傳部院報編輯部工作。

xx男市場部。

xx學院xx校區財政與公共管理學院公關關系學專業的學生?，F在在速記速錄協會，擔任速記速錄協會副會長，曾經擔任分團委學生會組織部副部長，有較強的溝通能力，處理事情能力突出，自信的程度高，精力豐富。學習了西方經濟學、市場營銷學、公共關系學等專業課程。平時刻苦學習，積極進取，勤學好問。獲得過“軍訓先進個人”、“優秀團員”、“優秀運動員”等稱號。為人細心，做事認真負責，有責任心，有耐心，心態積極樂觀，平時樂于助人。此外還參加了多種兼職活動，主動參加各項學習，態度積極端正深受同事的認可，具有濃厚的團隊意識。

(一)環境和市場分析。

(1)政府環境分析。

在國家“十二五”規劃綱要中明確提出“大力發展現代物流業：加快建立社會化、專業化、信息化的現代物流服務體系;大力發展第三方物流;優先整合和利用現有物流資源;加強物流基礎設施的建設和銜接;提高物流效率，降低物流成本。

中央和地方政府相繼建立了推進現代物流業發展的綜合協調機制，出臺了支持現代物流業發展的規劃和政策。物流統計核算和標準化工作，以及人才培養和技術創新等行業基礎性工作取得明顯成效。

“十二五”期間xx省物流發展的總目標應該是：基本建成現代物流大產業，物流業成為國民經濟的支柱產業，推動xx省成為東南亞物流龍頭省份。

“十二五”期間將大力建設“一帶、二區、三基地”，打造xx商貿物流基地。加快發展城市統一配送，適應電子商務和連鎖經營發展的需要，建立專業化、社會化公共配送中心，扶持有條件的連鎖企業和第三方物流企業合作。

(2)xx市快件配送托運市場分析。

隨著國家政府政策的相繼出臺，xx市的物流業也迅速壯大，從2000年成立的10家快遞企業開始，一直到如今的400家。快遞業務量也增長了幾十倍，2011年xx快遞業務量達到2466.85萬件。據統計，xx未來快遞業務量將會以每年至少10%的速度增長。如今xx市每天的快件配送業務有67583件左右，并隨著電子商務業務的不斷發展，物流服務質量的不斷提高，xx市的快件業務將以每年30%的速度增長，潛力比較巨大。

xx市現在每天的快件回收數量大概有3000件左右，對于一個xx自貿區來說，可見潛力巨大，在我們公司成熟運作后將會大力開拓這一部分市場，為xx自貿區的建設作出貢獻。

(3)xx學院相xx校區快件配送回收托運市場分析。

本公司的業務開展首先立足于xx財經學院的xx校區，據統計，在與公司有意向合作的五家物流公司中，每天的快件配送量大約是180件，每票大約是10~20元，按每票5%的收入，一天的收益大約在90~180元，配件量月收入約為2700~5400元，收益還是很可觀的。

照目前的發展趨勢，本公司還將繼續為取得另外幾家物流公司的代理權而作努力，據統計，如今xx校區每天的快件配送量大約為300件，本校區在校生約有7000人，計算在未來兩年，13、14級的新生入住，總人數大概到達15000人左右，xx級的學生在下半年基本會配置電腦，從而購物需求將會加大，物流貨運量將進一步增加，在2014年快件配送量將會達到800件左右，校園配送業務將會是一個比較有潛力的市場。

xx校區現在的快件回收大約是60件，快件回收量這么低的緣故，根據我們公司所做的調查顯示，70%的同學有寄快遞的需求，但是79%的同學卻不知道在哪里郵寄快遞，有97%的同學是希望在學校設置一個包裹收發中心，由此可見，我們?？焱ü疽坏┏闪ⅲ⑶壹哟笮麄髁Χ龋旒厥諛I務將會蓬勃發展。

到2018年，xx校區的第一批畢業生將要走出校園，調查顯示，至少有70%的畢業生有行李的托運需求，可見畢業生的行李托運市場的廣闊。畢業生除了關注托運價格外，對服務的質量也有較高的要求，我們?？焱ü緦鶕魑锪骷用斯镜耐羞\價格標準和服務質量而進行擇優選擇。專誠為同學們提供專業、優質的服務而奮斗。

(二)目標客戶。

(1)校園的學生。

校園學生是公司早期的核心市場，校園的學生使用網購的同學占到目標客戶的主體，通過調查得知，在xx校區使用過快遞的同學占到71%，在使用快遞的人群中，網購的人數占到65%，可見網購配送的市場還是占主導，我們的目標客戶也主要是xx網購的學生。

其次是需要郵寄包裹的學生，所占比例較小，日后在經過我們?？焱ü镜亩c回收包裹站的宣傳后，該比例會大幅度提高，也是較有潛力的一塊。最后是校園畢業生，關于畢業生行李托運這一塊，在市場調查中得知，70%的畢業生有這項需求，在公司發展到一定階段時會著重考慮這一塊市場。

(2)網店業主。

網店業主在公司發展到一定階段時，公司將采取密切關注，在適時的時候加大宣傳和推廣。

(3)外貿企業。

外貿企業是公司的潛在市場，東盟自貿區逐漸完善，國內企業與東盟國的交往日益密切，商務來往日益繁多，對物流的需求也逐漸增加，這是日后公司需要注意的發展方向，這又給物流企業帶來新的業務增長點。

(三)競爭分析。

(1)?？焱ǖ母偁巸瀯荨?/p>

xx學院校快通是xx高校首家快遞聯盟組織，聯合了多家知名快遞公司，目前已經與圓通、韻達、順豐、天天、ems采取聯系，并有意結盟加入?？焱ńM織，本組織已取得這部分快遞公司的優先代理權，并正在積極擴大與其他物流公司的合作。?？焱ㄒ呀洬@得已加盟的物流公司的技術支持，確保電子商務客戶的貨運和資金的安全，并且承包淘寶在xx財經學院xx校區的部分快件配送業務，有穩定的貨源。

(2)校快通的競爭劣勢。

剛剛處于創業初期，資金運作，團隊管理經驗不足，客戶量不穩定，員工大部分為學生，會面臨很多管理的麻煩和問題。

(一)市場分析。

(1)目標市場。

(2)競爭分析。

本校至今仍沒有成立與本公司同性質的快遞公司，競爭壓力小。同時，公司與校外的快遞公司屬于合作關系，互利共贏，爭取打造成惠及本校和周邊地區的快遞公司。

(二)產品策略。

(1)公司業務。

1、同校配送。公司合作的快遞公司將快件送到公司后，保證質量完好，服務周到，當天收到當天完成配送任務。

2、同城配送。公司接受同城快件，在規定的時間內，按時將快件送達指定人手中。

3、快件收取。收取客戶快件，根據客戶選擇的快遞公司，當天為客戶發放，保證服務質量。

4、假期、畢業生行李托運。為假期放假學生和畢業生辦理行李托運，提供增值服務，方便客戶并節約時間。

5、后期新開發業務：代購和跳蚤市場。在已構建的網絡基礎上，幫同學們代購各種東西，方便同學們的生活，也能擴大公司的業務范圍。

(2)產品定價。

產品的定價會根據各個快遞公司的具體情況，結合本校實際，給出一個合理的收費價格，爭取在服務廣大同學的同時也能讓同學們享受到優惠。

(3)支付方式。

在校園中，既可現金支付，我們也爭取同校園一卡通中心合作實現刷校園卡支付服務。同時購買pos機，實現銀行卡支付，盡可能的為同學們提供便捷支付。

文檔為doc格式。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇六

發展背景：國家目前重視三農，農業政策好，自身來說，是農村戶口，有自己的田地。

基地優勢：位于淺丘地帶，河流邊。土壤肥沃，一年降水量平合，灌溉方面，水源清潔。大田多，租金低。全國市場大，供不應求。

發展模式：初期主要以養殖泥鰍為主，在泥鰍養殖技術達到較高的水平和擁有穩定的市場時擴大養殖規模，具體擴大多少畝以當時的財力和土地政策而定。再打造養殖泥鰍的品牌。

成熟時期時開創一條副業和產業鏈。尋求更高的平臺。

發展理念：以科學的思想去發展，以生態養殖為優勢，以綠色農業為導向。不斷的創新上進，創立自己的品牌。機械化操作程度提高，灌溉機械化，育苗科學化。

主要技術：土壤的測量，肥力，ph值。用水要無污染，取水方便，育苗有方法。品種的選擇。采收，清洗（干凈水，計劃井水），打撈。

發展階段：

第一階段：到專業的地方學習技術，在離家近的水田養殖泥鰍，要求保本，尋求市場，進出口通道，市場調查。投入10萬（租地、材料、建田、麥苗、人工費、運輸費）。

第二階段：時機成熟時，二年。建立養魚場、甲魚場等其他水產。發展水田剩余經濟價值。

第三階段：發展農家樂。

行動規劃：

首先，1.選址及規劃。2.挖池塘。3.做隔離。

其次，1.選種，安排買苗品種、途徑、時間。2.建設場所。購買設備。溫度計，濕度計。3.挖井4.食物。

投資預算：10萬。

人員：固定人員2名，員工根據情況要求需要安排：聘請臨時人員。

市場：批發以贛州市為主，贛州菜市場及各飯店（特色菜），其他周邊城市為輔。合伙人負責零售，我負責送批發。等我們形成規模，產品可以銷售的更遠。

運輸工具：小型貨車及三輪摩托車。

銷售技巧：抓好品牌和質量。

在銷售總結下，品牌的作用非常重要。銷售上必須注意信用，絕不能缺斤少兩。只能多給，不能少給。

在宣傳上，我們屬于大學生創業，再者在電視臺和報紙都有關系，可以免費給我們宣傳。

風險：養殖業的風險高，所以我們以養殖業和副業相結合。以達到生態平衡。

后記：我們是大學生創業，既然選擇了農業，那么我們就必須以現代的理念去建立，去經營。在思路上必須開闊，眼光必須長遠。以及我們的目標不僅僅是個人致富，在我們致富的同時，必須盡力帶動鄉親的富裕，必須有著大家富才是真的富的理念。選擇三農，不僅僅是因為我需要在農業上創業，也是因為我是農民的兒子，我對三農的感情很深。

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每個人心中都有一個創業夢，很多人都苦于無從下手。為此，好范本-范文大全小編特意為讀者朋友們整理了關于syb創業計劃書范文和材料，希望對您有幫助。

一、便利店的潛力及趨勢。

近年來，由于大型賣場的數量不斷增加，中小型賣場由于在商品品種以及經營項目、經營理念的落后，加上經營成本居高不下，導致生存空間越來越小，從而引發了業態的變革，從而產生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業態——便利店。

便利店主要是為方便周圍的居民或是人群而開設的一種小型超市，是生存于大型綜合賣場及購物中心的商圈市場邊緣的零售業態。

以經營項目齊全及經營日用快速消費品為主的一種零售業態，主要開設于各社區及流動人口教多且以快速消費商品的地方，或學校附近。商圈范圍一般只覆蓋周圍200m的范圍。

便利店的經營應緊緊抓住大型賣場的市場空白點，以方便消費者為前提，為消費者提供一個方便、快捷的購物環境，以此來贏得消費者。

主要經營快速消費食品，日用品，書報，收費業務代辦，面點，果蔬等商品。

因為他具有超市的經營特點，雜貨鋪的經營成本價格優勢及便利優勢，迅速贏得了消費者的青睞，因而得以快速發展，并形成了連鎖化經營。

未來隨著生活節奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場，一是方便快捷的便利店經營應是零售行業發展趨勢。

國內由于經濟收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業態目前尚沒有很突出的企業，大家都在邊做邊摸索，導致業態的發展緩慢。

二、選址。

（一）商圈理念。

便利店的商圈一般是位于店鋪的直線距離0---200米內，超過200米的效果就比較差了，經營面積一般在60---200平方。

（二）經營選址。

一般都在社區（擁有自己的商圈）及路邊的人氣比較旺的地方，或是大賣場旁邊（借助人家的商圈），以此來達到自己的經營贏利。

三、投資計劃。

(一)ci設計。

1、企業標識要明顯的體現出便利店的經營信息，要符合便利店的經營特點，并且要能有效的結合現有的資源來設計企業的ci。

既要體現出陽光超市的經營特點來設計連鎖經營的便利店的企業標識。

2、企業理念。

為大眾提供便利購物條件。

為消費者提供優質的服務。

為消費者提供適合的商品。

（二）投資計劃。

1、固定設施。

天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經營特點，且能達到給顧客留下清潔，舒適的環境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時比較講究搭配，比較常見的有白色膩子頂，或者是石膏板。

地面——便利店由于營業的時間比較長，加上其基本都是以銷售日常食品為主（食品的銷售占50-60%），要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。

招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時不用考慮豪華，只需符合自己特點，能有效的契合企業的經營特點，且能符合便利店本身的特征，必要時為節約成本還可以考慮由企業贊助制作。

店前的地面——只要平整，容易搞好衛生，不至于使灰塵太多即可，一般會用素色地板或是直接使用水泥地面。

墻面――為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調，還可以以突出商業氣氛為目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時一般要求使用反光度較高的燈箱片。照明――白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10-15平方一根燈管即可使光度符合經營需要。

音響――為保證顧客的舒適的購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開放舒緩的背景音樂。

2、經營設備電腦――一般每店配備收銀機一臺，其功能兼具前后臺，無需另行配備專門的后臺操作系統。軟件――與總部實行連網，各店統一使用軟件系統，以方便總部對其進行管理監控，并且總部能根據系統來進行庫存管理。收銀臺――收銀臺兼管理人員工作臺。貨架――以平方數計，每4-4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架即可。冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有2個冰柜，一個是飲料啤酒柜，另一個作為冰激凌專用冰柜。其他設備――如書報柜，糕點柜，根據經營的項目需要來進行設備的增加。

3、商品。

便利店的商品結構中，食品占比50%，日用化妝品20%，日用百貨20%，其他10%，約需單品數20__至3000種。

四、管理運營。

1、制度管理。

五投資分析預算按120平米計算（單店）。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇七

在現代都市社會生活中，特別是在一個文化歷史氣氛很濃的社會階層，中國菜文化深深打動并繼續著人們不斷追求著一種做菜的文化生活方式。社會上，家庭里人們都普遍喜歡自己制作美味可口的飯菜，很多人再做菜的過程中不僅是為了燒制自己喜歡的口味，制作適合自己的飯菜；更多人在做菜1的過程中體味生活的樂趣，在做菜中享受生活，做菜是一種生活方式的體會。但是，在社會上很多人喜歡自自己做菜，卻不喜歡做菜前準備和做菜后的清掃活動。那么我們的家政服務就是以為這些目標顧客提供做菜前的準備和做菜后的清掃活動為我們主要的服務內容，讓顧客享受故和個性化需求服務，讓顧客體會更多的生活樂趣。 我們公司的核心服務包括菜前準備工作：

1 買菜，送菜上門，按顧客需求切菜苪做好各種必須品的準備；

2 做菜后的清理階段：收拾做菜后的各種用具的整理與清掃，打掃衛生以及其他附加服務。

二 概要

桂花家政服務有限公司是一個針對中、高消費群體的服務性質公司，主要從事家政服務的業務，并愿意為顧客提供一些信息以及家政的技術指導業務了。它是新型的朝陽產業――服務業。本公司提供的家政服務主要包括家庭烹飪的準備已經后勤工作，以及日常家務等一系列服務為一體。即包括所有家庭日常生活勞務額服務。本公司提供的家政服務適合所有的家庭，但公司將主要的目標市場定位于中檔住宅小區的居民，是便民利民的業務，并且向一些出入社會活缺乏的經驗的顧客提供指導服務。本公司注重長遠的發展，但是由于資金不足，所以我們先立足于現有的產品和特色，重點開發現有市場，不斷改進做大，加大人才的培養力度，不斷推陳出新，力爭使我們的服務走向全成都甚至全國。我們確信在全體員工的共同努力下必將是走向成功。

三 公司描述

1 公司宗旨：讓每一個家庭都享受做菜的樂趣。

2 公司名稱：桂花家政服務公司

3 公司經營策略：

1 以優質取勝，服務至上。及時為顧客提供滿意和周到的服務讓顧客順心、開心。

2 鎖定特定客戶群，成都市中檔居民區的家庭

3 服務多樣化，符合顧客的個性化需求

4 加大影響力度，重點是公關關系。爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。

5 抓住重要的時機加大同各居民區的關聯，加深同居民的交流

6 搶占新的市場，搶先宣傳

四 公司的地理位置和特點

地理位置：四川成都是桐梓林中路8號桐梓林小區

地理特點：

1 位于二環外，房價居中，成都市區未來的反展方向。此區域內，經濟實力雄厚，商業繁榮，是成都南部的中心地帶，難靠家樂福大世界店，玉林美食街等經濟地帶。

2 交通便利：公司地處桐梓林中路，市內可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交車到達市內。交通便利，有利于我們的服務開展。

3 接近消費者。公司地處桐梓林中路桐梓路小區，東有牡丹路各活力，主要錦繡花園和世紀錦苑，北靠銀都花園，嘉信花園和晏苑公寓，西臨紫金嘉苑，紫竹苑和紫金名苑，南部地帶是翔宇花園。以上住宅小區都是中檔級別的居民區，符合我公司定位于中檔住宅小區的目標市場的特點。且這以區域內的居民大多屬于工薪階層，上下班的工作以市區及高新區為主，人口眾多，且住宅區為居民提供了多種娛樂功能，南部的人口數量占有相等的份額，且人口的經濟實力與知識水平都處于成都市的中高檔水平。成都的 “東窮西富，南安北亂”的傳言可以得到驗證。所以說，南部的住宅區絕對符合目標消費者的經濟要求，西面也是我們的以各中要目標拓展市場。

6接近資源：桐梓林小區100米處就是家樂福大世界店，資源充足，且北臨好又多九茹村店，價格便宜。再者，各住宅區附近都擁有菜市場，以上可以滿足不同類型需求的顧客。

五 市場環境分析

1 宏觀市場環境分析

服務業是我國大力發展的第三產業，我國人口數量多。又很多的閑散人口?，F代社會，很多農村人進入城市務工，且嘗試也存在大量的事業婦女。成都是一個融休閑與娛樂為主的城市，閑散是成都地區人的普遍生活態度，很大一部分人都不愿花太多的時間區做過多的家務，再者，我國改革開放多年來所取得的成功是顯而易見的，我國的居民經濟能力普遍提高，特別是在一些大中型城市。居民的經濟能力已經達到了中等發達國家水平。在成都，作為西部打開發的中心城市，目前及未來的發展形勢十分巨大，那么對成都地區的居民而言是一個很好的經濟提升機會，經濟有一定在未來得到長足發展。其次，成都未來的發展在南部，這與我們公司的目標市場帝國那為相一致。當做菜工作成為一種文化，特別是在四川。川菜的影響力是可以讓多數人為之癡迷。

2 競爭對手分析：

現有目標市場的競爭對手的總體情況處于一種規模小，企業多，企業分散的特點。形成規模，擁有固定市場的企業較少。且這些企業的服務大體上處于同一種狀態，也九是以相似的服務提供給不同的消費者，它們的服務內容遍及家務。輸送煤氣等家庭事務的內容。很少有企業涉及為家庭提供買菜、切菜服務的。也很少或根本沒有為顧客提供關于家務的知道與信息服務。現有競爭對手的優勢主要有，現有企業擁有較長的經營，經驗豐富，有業務熟悉的工作人員與成熟的經營管理體系。他們已經形成固定的市場以及擁有一定的顧客資源并且有的企業與社會簡歷了很好的關系基礎。入住這些區域市場將產生一定的困難。六 目標市場分析：

目標市場：定位于桐梓林小區以及周邊小區

目標市場分析：

1 桐梓林小區及周邊小區居民主要的特征是收入屬于人均收入達2500/月以上的中高級別。

2人均水兵比較高，一般都是受到高等教育、文化水平較高的居

民。

3一般分為散三口之家，并且男女都是屬于工薪階層。上班時間都為8小時/天以上。在現代快節奏的都市生活中，下班后他們很少有時間去做更多的繁雜家務并且一般家庭都有小孩。小孩的教育都很重視。

4都地主、打麻將和喝茶是成都人最基本的生活習慣，休閑是成都人的生活主旋律，那么對于這些小資本而言，下班后對這些生活的最求將大大提高。

5高薪族情保姆。底薪族缺乏資金。只有中高等收入的一族可以并且愿意花錢來享受特殊的服務。那么這一區域內的顧客正好為這一階層的人群。

6 桐梓林小區處于成都南部經濟發達地帶，是漁民的集中地區，經濟繁榮，且有附近相對集中的大型超市和農貿市場，資源充足。

七 swot分析

1．機會

1) 目前市場空白或很少有企業涉足于專業為顧客提供做菜的準備與善后服務。

2) 對于服務業特別的家政服務而言，成都的整體文化環境——休閑之都，為我們提供了一個十分有利的發展空間。

3) 目標市場。人們的生活水平日益提高，記過瘧疾支付能力加強，成都的經濟主要的南部，人口的經濟能力與經濟潛力巨大。

4) 更多的人愿意享受生活，享受工作之后的空余時間，享受做菜的快樂與成就感。那么這些繁雜的工作九交給了專業的服務人員。

2．威脅

1) 競爭對手過多且十分分散，很多企業已經進駐目標市場并取得了一定的市場和顧客忠誠度。

2) 目標顧客的個性化需求難以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家務交給其他人來完成，特別是對于飲食方面的事務。

3) 現代社會的不良次序業可能引起顧客對服務人員的不信任

4) 現代化的生活小區屬于生活空間，管理控制嚴格，促銷難以進入，廣告促銷效果不大。

5) 雖然很多人不愿意化時間在做菜的準備與善后過程，但是不否認的是有一部分人認為做菜的整個過程應缺一不可，他們認為做菜的真正快樂在于完整性與操作性的享受性，那么把握每一個細節尤其重要。他們就不會將這些業務交給服務人員去做。

3．優勢

1) 我公司的業務是新興行業下的新型業務形式，市場空白點大且新穎。

2) 可滿足網絡的個性化需求。根據每個顧客的具體需求為基礎提供具體的服務項目。

3) 成本低廉，收效快速。一般我公司的主要投入在于廣告費用。聯系顧客主要靠電話。一間辦公室即可。服務成本只需基本的形成費用以及工具費用。

4) 在與顧客的溝通過程中很容易讓顧客形成對我服務的依賴，可了解一些顧客的具體需求情況。

4．劣勢

1) 難以把握每一個顧客的個性化服務特征。

2) 服務人員的專業技能需求較高且較廣，一般需要有一定的經驗或接受培訓，擁有員才能提供此類的服務。

3) 就進入一個行業。一個新型的形式，無先例可循，只能是以“摸著石頭過河”的形式進行經營。

八 服務策略

核心服務：我公司為顧客提供的服務內容以為顧客

1) 記錄并按顧客的需求選擇資源

2) 選擇顧客所需求的菜種及價格范圍內的菜

3) 買菜

4) 將菜送上顧客家里

5) 按顧客所需要進行切菜

6) 做好顧客做菜所需要的工具和配料的準備工作

7) 輔助顧客做菜過程

8) 做好顧客做菜完以后的衛生清掃，工具清潔與整理工作

工作流程圖：

1．接受服務過程：有三種方式：

（一）顧客通過電話訂購服務。

（二）顧客上門登記服務

（三）長期顧客的定時授予過程。在這一過程中服務人員應做好如下工作。1 接線員或傳遞服務信息人員應進行統一的顧客服務登記，要明確顧客或需要的具體細節性問題。并將這些信息建立在統一的數據庫中。2 初次服務的顧客按不同的需求指定不同的服務人員上門服務。3 非初次（即回頭客）按照顧客登記表的內容安排固定的服務人員，如顧客無其他特別的要求按顧客登記表的一般需求進行服務（這些都在公司顧客數據庫中），但要在征求顧客的意見下才能使用此操作。4每一個服務人員都應具有自己的一份所服務顧客的意見等一及數據庫表（可由管理人員進行統一登記并宣讀給服務人員。5 準備服務過程中所需要的各種工具及服務過程有可能遇到一些特殊情況的固定措施。

顧客服務登記表：

姓名： 性別： 電話：

家庭人數： 住址： 服務人員：

所需服務的基本類型：

時間：

地點：

采貨金額：

貨物數量及具體種類名稱：

準備項目：

所需項目：

備注：

顧客反饋意見：

日期：年月 日

2．尋找貨源過程：在尋找顧客所需要的菜源的原則應遵循以下原則.。（1）就近選擇原則：資源的接近顧客所在地；貨源地接近公司或服務人員所在地。就近選擇貨源地進行顧客所需的貨物的采購。（2）檔次符合原則：服務人員選擇的采購地點應符合顧客的特征及顧客所需要的物質的特征。（3）制定目的地原則：指定目的地的原則是服務人員應充分尊重顧客所選擇的采購地點。

3．購買及選擇貨物過程

購買及選擇貨物的過程有兩種選擇方式：（1）服務人員可直接去貨源地進行采購并送到顧客處報帳。（2）服務人員可先行至顧客處進行詳細的貨物情況購買并領取購物所需要的資金與項目名單。

在這個過程中服務人員應本著為顧客省錢，最大限度的滿足顧客所需求的原則進行采購

4．送貨到顧客所在地過程：準確認準到達顧客所在地，由于我公司目前財務狀況不太理想。資金困難，因所有服務人員都是以不幸的方式上門服務。在接受顧客服務過程中將顧客所在地詳細信息進行記錄并傳達給服務人員，服務人員必須在指定的時間由到達指定的地點并帶齊指定的工具與貨物。服務人員應選擇最缺的、最合適的路徑到達，并在此過程中恰當的處理好與物業人員的溝通關系。如遇到阻攔，以和為貴，絕不與其發展不必要的矛盾沖突，必要的時候應該與顧客溝通解決，確保人員與貨物在恰當的時間以恰當的貨物達到恰當的地點。

5．做菜前的準備過程

這個過程是我們服務的核心過程。在服務人員到達顧客所在地后，應使用公司專門使用的鞋套套在自己的鞋上以后才能進入顧客家中。在顧客家中如果需要飲水或者是吃東西應在征得顧客得同意后并且必須使用自己得杯子或食物，絕不能用顧客得杯子或者食用顧客得食物，在用完以上東西以后也必須把服務過程中得垃圾放入自己隨身攜帶得垃圾袋中帶走，絕不留在顧客家中。

其次工具得使用。服務人員使用得工具以顧客家中得工具并妥善使用并避免發生損壞或傷殘行為。服務人員必須自帶工具，如果要使用必須征得顧客得同意，才能使用。

燒、切菜過程，清洗之前必須包裝服務人員得個人衛生及之前得衛生清潔工作。必須保證所有菜物的清洗完整干凈物任何病蟲害。切菜的順序必須是顧客要求的或者根據顧客的順序來進行，切菜的具體細節上以顧客的個性化需求而定。服務人員特別在次過程中具體把握過程的變化及顧客的具體需求，貴在與復課的溝通中得到信息。

其他準備過程，為了保證復課在做菜過程中能構最理想的使用工具或進行做菜的順序，在一些原料的拜訪位置及順序中應在與顧客的溝通中得到病實施，如無此過程應由服務人員根據一般的情況而實施，一定藥確保各種用具的使用方便，隨手既是。

在一切準備過程都已經做好以后檢查并請顧客進行檢查邀請顧客可以進行正是的做菜活動。這時可能出現兩種情況：

（一）：顧客進行正常的的做菜過程。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇八

商業資料管理制度目錄

六、 發展戰略

1. 總體戰略 2. 分布戰略 七、 市場營銷策略

1、企業ci策略 2、價格策略 3、品牌策略 4、營銷方案舉例

1、

市場現狀

對武漢的家政市場做深入的調查。（待調查） 2、

目標市場

4、

1)員工來源問題：由于人員流動性大，所以必須要穩定的員工來源，然后還得進行上崗培訓，淘汰一部分人員， 從事家政服務行業的人，受“伺候人”、“低人一等”等舊觀念的影響，被社會上一些人看不起，沒有得到應有的尊重，也使一些勞動者，特別是下崗職工感到自卑不愿去做。

2)員工的可靠程度：大部分家政服務人員都是進城打工者，文化水平不高，而且員工里面很復雜，有些具有不良的社會習慣，會給客戶造成一定的經濟損失，影響公司信譽。因此必須嚴格審核員工身份信息，最好找當地公安局協助。

服務記錄，合同記錄等進行管理和快速檢索都是很困難的事情，并且錯誤率很高。

6)權益保障機制： 由于家政服務機構與服務員和用人家庭的責任權利不明確，有的服務協議不規范，導致雙方的權益保障沒有依據，糾紛爭議難以處理。另外，服務員的社會保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問題沒有妥善解決辦法，導致供求雙方均存在后顧之憂。

7)用人家庭需求：用人家庭對家政服務的基本要求是安全可靠和質量滿意，許多家庭實際有條件聘用家政服務人員，只是目前家政服務市場選擇余地小，難以找到合適人選，又沒有客觀衡量標準和擔保機制，故不得已放棄使用家政服務員。

二、 創業機遇

隨著信息化時代的到來，人們的生活節奏越來越快。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發展，一些白領階層、高薪階層、雙職工事業型階層等很多人為了不被市場淘汰，整日奔波于工作，根本無暇顧及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的瑣事當做是一種累贅，大城市這種現象尤為嚴重。，工作的壓力再加上家庭生活的壓力，讓都市中的人們倍感疲憊，對家政服務的渴求量也越來越大。

工雙方面的權益，導致市場混亂，因此是家政服務行業的正常發展受到了影響。

在從事家政服務的人員中，像運動健康咨詢、家庭專業醫用護理等高級家政從事人員數量幾乎是空白，因此，推出高級家政服務項目很有市場和潛力。

在提供傳統服務的同時，添加高級的家政服務。企業經營項目如下表：

四、 運營模式

1、員工制。最適合市場經濟要求、能最大限度發展企業潛力的運營模式是員工制，企業、服務員與雇主形成兩性的經濟關系和服務關系。服務員受雇于企業，企業向服務員發放工資，并對其進行統一的培訓和管理；服務員作為企業員工進入雇主家里，為雇主服務；雇主和企業建立服務合同。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇九

現如今大學校園內，網購市場一直走在前列，越來越多的大學生已經將網上購物作為一種消費習慣，然而很多人都在為接收快遞而苦惱，包裹數量多、需要花費時間去等待、并且存在本人不在校園內的情況！為此我們將建立一個校園快遞代收站點，來解決這一問題。

（1）環境分析：

當前在我?？爝f公司大部分派送地點都在學校東門，與學生宿舍相離較遠，鑒于存在天氣問題（如高溫，刮風下雨等）和時間問題（收件人未在學校），很多學生都會有一定的抵觸情緒！因而建立該站點作為物流與學生之間的橋梁至關重要。

（2）產品服務分析：

在我校，我站將提供優質的代收服務，不分時間，不分天氣、只要您下訂單，我們就為您服務，保證學生的快遞能夠有安全保證地被存取。

（3）行業競爭與狀況分析：

據調查本校內暫無競爭對手，所以可以繼續開拓市場，目前來看，具有非常大的盈利前景。

（4）消費市場分析：

學校師生為了快件的安全保證和便利收取，會支持我們。

注：（學校周圍主要物流配送公司有：順豐、圓通、中通、申通、宅急送、ems、全峰、天天、匯通等。）。

1.人員安排及工作時間：

本隊成員在運營期間每天到崗進行方案中快遞代收業務的實施，人員調配視空閑時間而定。

2.業務建立模式：

主要以微信公眾平臺(基于微信微信平臺的公眾平臺，由我方向騰訊公司進行申請，通過審核后進行功能建設)來接收業務，并以電話短信等方式(提前發送信息:收件人姓名及電話號碼)進行輔佐，每天在公眾平臺及手機上進行統計數據，統一領取快遞，存放于站點，讓學生可以隨時領取，以達到節省時間，方便用戶的目的。

3.業務實施方案：

客戶通過微信公眾平臺或手機及短信提出請求后，我們將即時進行代收業務，在保證有限時間的情況下，收取快遞，并且保證快遞包裹的安全性，目前我們將代收業務細分為以下兩種：

a．即時領取：

b．全程收取：

客戶由于自身原因，在快遞訂單確認后，不能及時收取快遞，我方將全程跟單，客戶須將訂單號碼即時發送至我站，我方才可完成代收業務。

文檔為doc格式。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇十

公司宗旨：創造完美停車服務，做停車問題專家。

商業模式：本公司是處于創始階段的有限責任公司，以生產、銷售機械式停車架和轉讓該技術為主要業務。

本公司以生產、銷售機械式停車設備為主要業務，其核心技術是最新專利——可跨在綠化帶上的泊車架。

該泊車架由地軌、承泊柱、移升架、泊車板、驅動機構等組構而成。移升架可憑沿地軌平穩移位，可升降泊車板移擱在承泊柱上架空停泊車輛。它結構簡單、實施便易，使用安全便捷兼防盜車。可巧妙利用道旁路邊房前屋后等綠地上、樹蔭下空間增辟泊車位，化解停車與綠化爭地矛盾；可全面綠化露天停車場地，歸整車位排序提高停車密度改善環境景觀；可磁卡遙控自控等操作泊車取車，實現停車場自動計時出租泊車位。它廣泛適合游樂商貿會展場點、廠校院園機關單位、樓邊道旁等各種零整地塊增辟或改進泊車位，尤其適合住宅區為私家車就近備設泊位，是切實解決城市“停車難”經濟實用的硬件。

據國家統計局調查統計，20××年，我國汽車保有量為2100萬輛，隨著汽車市場的開放和人民生活水平的提高，預計今后每年僅小轎車就將增加100萬輛，10年后即20××年，我國汽車擁有量將達到1億輛，其中小轎車就有2000萬輛。

到20××年，全國提供機械式停車位約20000個，如果僅按每年增加小轎車100萬輛來計算，就需要增設停車位。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇十一

快遞是兼有郵遞功能的門對門物流活動，即指快遞公司通過鐵路，公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞?？爝f的特點是一個點到另一個點，快速方便。近年來，隨著網上購物的普及，地區間的物流增多，快遞行業得到了迅猛的發展，同時作為服務業，也提供了大量的就業機會，為我國經濟增長貢獻了一份力量。

周口師范學院在校學生作為大學生消費市場的一部分，使得快遞行業得到了進一步的繁榮。因此，我們以校園快遞狀況為主題，對我校周圍快遞進行了隨機調查，希望通過調查能夠真切的了解校園快遞現狀。

有關校園快遞現狀的調查。

了解校園快遞的現狀，并在此基礎上發現總結分析快遞發展存在的問題、快遞公司應該改進的地方以及提出解決問題的方針。

隨機抽樣調查、面談。

一、學校基本信息。

周口師范學院是一所省屬普通本科高校,位于周口市川匯區文昌大道，在校本科生22000余人，教職工1318人。

二、學校快遞的基本統計信息。

周口師范學院作為一所高等院校，全校師生較多，市場較大，所以說周邊的快遞也十分多，我們大概選取了幾家有代表性的快遞作為調查對象，其中包括申通、韻達、天天等在內的七家快遞。

綜上分析可以看出，日均發貨量以申通、圓通居上，其次是韻達、天天、匯通，郵政和國通最少。與幼師相比，則是韻達、天天、匯通較多，申通卻并不多，可見市場門面也占有一定的重要性。另外由于師生男女比例不同，所以總類比例則多以服裝居多。

從快遞運營體系來看，申通比較重視校園市場的營銷，尤以其有固定門面為特點，可以上門自取件，所以同學們可以自由安排取件時間，增加客戶的信任度和安全感。但是，申通的'要價相對較高。

圓通、天天等快遞則無固定地點，一般需要同學們在中午12點~14點盡快取件，采用業務員個人聯系送貨的方式，而業務員的素質參差不齊，造成其服務不好的印象。并且，在運營上，對于中間環節出現的差錯不能很好地予以解決，尤其丟失和拖延問題，一直阻礙業務的擴大和公司的發展。但其要求支付的費用較低，所以仍有不少人會貪圖便宜選擇圓通來寄送一些不很貴重、不很急的物件。中國郵政的費用不比同類公司低，但其網點的覆蓋率是其它公司無法比擬的，所以不少外地郵件為了確保安全可靠，仍會選擇中郵。中郵的“國字”背景，和1%的較低保價比率，使其在貴重物品快遞方面占有較大優勢。

三、物流特點。

1）代理點多而雜。

針對上述快遞公司代理點的所在地，校園快遞顯現出多而雜的特點。代理點數量雖多，但由于租金問題，店家往往選擇施工簡易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來維持日常的經營。地方狹窄簡陋，師生難以對其產生信賴感；貨物擺放零亂無序，給師生造成以易丟失，安全系數不高的感覺。

2）不穩定性大。

單個代理點由于現有的市場份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費等成本的開支下，凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下，各代理點就會出現經常性換址或經常性更換代理人，乃至于更換營業業務的情況。

四、主要問題。

大量的快遞服務在方便了廣大師生的同時，也帶來了不少的問題。

1）周圍環境較差。大部分快遞都集中聚集在學校門口，同學們拆封后經常隨手把包裝丟棄在門口，導致大量的垃圾散落在校門口。

2）快遞人員服務態度時好時壞。因為學校是快遞行業的巨大市場，學校周圍的快遞每天的單子都比較多，所以各快遞也都不把服務態度作為提高其競爭力的手段。

4）對快件不太負責，經常出現破損件?？爝f最重要的就是要在快、準的基礎上還要保障物品的安全，但在安全這一方面還是有很大不足。

五、改進措施。

為了促進快遞行業更好的服務大家，使得其更好的發展。我們針對存在的問題從不同的方面提出了幾點解決方案。

1)針對物流公司根據對物流公司的調查發現，有相當大部分的表示，校園物流模式需要改變?，F有的房屋租金較高，而主營業務主要為發件至師生處賺取的相當于“代運費”的數額有限的金錢。而一旦經營時間變長，很容易發生虧損的情況，如不改善，就很再在這個市場生存。

2)針對派件員物流公司應該著眼于長遠發展，不能只拘泥于現狀，要始終將顧客的利益放在第一位。所以要對派件員進行培訓和指導，提高其服務素質，不光要及時把貨物送到，而且要保證物品的完整性，盡量不出現破損件。同時要改善派件員的服務態度。

3)針對學校學校的校園秩序是其必須規范的。而雜亂無章的物流公司代理點，極易給校園環境的穩定造成不安定的因素，因而新的校園物流模式是必要的。

4)針對師生通過對在校師生的走訪，絕大多數希望在提、派送貨物及時性、降低價格和改善服務態度方面進行改善。

5)基于高校校園物流的上述現狀，我們提出了一種將現有校園物流資源整合、優化的新模式：在高校校園設立一“校園物流中心”，與各物流公司簽署合作協議，統一接收各物流公司郵件，進行分配管理，從中收取中轉費用；并針對師生拓展送貨上門、寄送業務、個性化服務等。該模式的產生符合校園市場的發展規律，是校園市場物流行業發展的迫切需要。

通過此次調查，我們了解了快遞工作的一些基本情況，我們發現由于現代物流飛速發展，中國的快遞業也有了飛快的發展，但由于中國的物流最后發展，我們的物流公司規模比較小，物流公司的功能不全。但實際上我國的物流業是先進的，落后的是我們很多的快遞公司，他們的運作不合格，本身也有企業提升和產業提升的問題，相信經過幾年的整合，在全國一定能真正形成上百個在國內和國際上有影響力的物流公司。

文檔為doc格式。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇十二

老小孩托老所是建立在大學校園中的以日托為主的養老組織，有著一套完整的管理體系、合作的團隊、優秀的骨干，為老人提供舒適、充實的晚年生活。

老人們白天來到老小孩托老所，同自己的老年朋友和青年朋友聊天娛樂，晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所為老人們提供意想不到的優質服務，是老年人養老的絕佳選擇。

(二)面臨的市場機會。

我國已進入老齡化社會，年輕人的工作越來越忙，兩個孩子照顧四個老人，人力財力上都達不到。現存的養老所由于自身的缺陷，收費高，也不能解決老人心理上孤單的問題。老小孩托老所把托老所建在大學校園中，形式新穎，收費低，有學生和老人聊天，能解決老人的孤獨問題。

（三）目標市場定位與預測。

老小孩托老所面向的是全體老人，尤其是孩子工作忙，無人照顧的“空巢”老人。

（四）市場環境和競爭優勢。

我國老年人數量不斷增加，現有的養老機構遠不足以滿足社會的`需求。無暇照顧老人的孩子們迫切需要一個值得信賴的舒適的養老機構照顧自己的父母。老小孩托老所與大學相結合，讓老年人在同大學生的接觸中感受年輕人的活力。并且可以與學校公用許多基礎設施，節省資金，實現資源共享，減少自身的融資壓力。因此，老小孩托老所有良好的市場前景和較大的市場優勢。

（五）經濟狀況和盈利預測。

1.成本。

（1）薪金預算。

（2）經營成本預算。

老人伙食費：早餐3元午餐6元第一年打算收取200名老人，帶上工作人員和學生志愿者每天共有210人用餐，一年共計老人在托老所320天，共計費用60480元。

總成本=薪金預算+經營成本預算+經營成本預算=863480元。

2.收入。

平均每人每月收費450元，需要車接車送服務的每天加5元。假設有50人需要車接車送。每年共收入1170000元。

3.利潤。

利潤=收入-成本=334520元。

（3）經本預算。

（六）團隊概述。

總經理1人。

副經理兼采購1人專業護理2人日常護理2人。

（七）所需資源及提供利益。

在學校一角租賃6-8間房屋，與學校商議圖書館、活動場所等對老人開放。購置一些棋牌和空竹等一些老人喜歡的娛樂和運動器材。同時需要政府的支持。

老小孩托老所為年輕人減輕養老負擔，為社會解決“空巢”老人問題，讓老人有一個快樂、充實的晚年生活。還可以給學生提供更多的實踐機會，學生在同老年人的交流中學得寶貴的生活經驗。二者相結合可以充分利用校園基礎設施，節省資源。

二、服務介紹。

養老院作為目前社會上主流的養老機構，也將成為老小孩托老所的主要競爭對手。中國社會主要的養老模式是家庭養老，但隨著第一代獨生子女的父母進入老年，兩個年輕人負擔四個老的養老重任，孩子們無力、無暇應對的問題日益凸顯。老人們不愿與孩子分開，所以不愿去養老院；社會上確實還存在如果子女健在就把老人送去養老院是不孝不賢的看法，所以子女就是沒有時間照顧老人也不愿將老人送去養老院。老年人的生活和心理都被忽視，老年人的幸福指數逐漸降低。我國現存的養老所條件參差不齊，服務質量不盡人意。老小孩托老所與傳統的養老院不同。托老所作為一種新型的養老機構自身優點很多，并且老小孩托老所與大學相結合，更是讓人眼前一亮。老人白天到托老所，晚上人回家和孩子在一起，這種方式老人們容易接受，也能為社會主流觀念接受。

這樣就不需要租賃土地建運動場地、閱覽室、醫務室、食堂等。接送老人的車也可以與學校商議租賃校車。這樣可以節省許多初期資金投入，所需周轉資金也相對減少。成本低收費自然就比養老院低，能吸引更多的客戶，市場競爭優勢大。

老小孩托老所不僅為老人提供像養老院那樣的生活服務，還會招收跟多的大學生志愿者陪老人聊天娛樂，同時也會讓老年人加入到大學生的學習和生活中去。

大學校園環境適宜，充滿活力，老年人在同大學生的交往中受到感染，獲得活力。老年人喜歡回憶，在同大學生一起時多少可以看到自己往昔的身影，使老人得到精神慰藉，減少孤獨感。老小孩托老所也會與校方商議，將一些學生社團和協會向老人開放，例如棋社、書畫社、太極拳協會等，平時的一些活動競賽也允許老年人加入。托老所還可以與學生舉行聯誼，充實老年人的晚年生活。甚至老年人也可以到自己感興趣的專業去聽課（但要告知老年人不能影響正常教學），幫沒有上過大學的老人實現上大學的夢想，讓上過大學的老人重溫大學生活。

三、公司戰略。

（一）發展計劃。

1.第一階段。

托老所這種養老機構在我國比較罕見，把托老所和大學相結合更是聞所未聞，現在我校搞試點。第一年招收200名老人，主要是生活能夠自理的老人。然后推廣到各市各省。

2.第二階段。

有一定的經濟基礎后，同時這種養老機構也得到社會和政府的認可，就可以在政府的協助下擴大在校園中的面積。增加一些專業醫護人員，開始招收生活上不能完全自理的老人。學生仍是與老人交流的主力軍。

3.第三階段。

有足夠的資金后，在學校附近購買土地建立全托為主的老小孩托老所來收取生活不能自理的老人。組織學生志愿者定期去為老人聊天，為老人服務。

（二）主要合作伙伴。

老小孩托老所的親密伙伴是大學。讓大學生參與到照顧老人的工作中去可以提高大學生的社會責任感。大學生的課余時間比較多，同時也需要更多的社會實踐機會。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇十三

早點式樣設計提示：1)主食：面包、包子、饅頭或其他糕點；2)副食：咸菜或其他特色小菜；3)飲料：早茶、咖啡、牛奶、稀粥或其他液態食品；4)設計制作早點專用飯盒，將主食、副食、飲料一式一盒，這樣便于快遞和出售；5)早點設計應根據不同地區不同口味和健康飲食制訂，根據大眾普遍定量，價錢不要太貴，如果業務量大，則免收專遞費。如果你每天能為10家單位1500左右人專遞早點，一盒3元，那么每月收入4500元，除掉一半的成本，還剩2200多元。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇十四

“您好，某某快遞，請在上午11點到下午5點30之前到學校南門領取包裹”類似這樣的短信對于大學內不少同學來說再熟悉不過了，“校園快遞”已成為校園生活中必不可少的一部分。目前，在大學內提供服務的快遞公司主要有申通快遞、圓通快遞、中通快遞、韻達快遞等等，這些公司一般在大學校園內均設有業務代理點，為校園內師生收發快遞提供了極大便利。據了解，校內的快遞主要來自兩個方面：一類是網上購物，相較于實體店購物，網購價格更低廉，挑選的方式更便捷、范圍更廣泛，成為不少大學生首選的購物方式，這也是促進校園快遞業迅速發展的主要原因。另一類是來自家人的快遞，在各所大學里，幾萬名師生來自祖國各地，一些生活必需品由家人通過快遞寄送較為安全便捷，寄來的包裹主要內容包括衣服、被子、書籍等等。

雖然很多的物流公司已經在各大學校園開展業務，并有不少物流公司設點，其數量雖已接近于飽和狀態，但還遠遠沒有達到供大于求的地步。據調查得知，師生了解物流公司的主要途徑為網上購物。在電子商務平臺日趨完善的今天，網購熱潮勢必愈演愈熱，而其帶來的將不僅是廣闊的市場需求更是在校園物流下的無限商機。據調查得知，現今物流公司雖然已經開始了校園內的物流業務，但大都不太重視校園快遞業務，其運營模式和盈利能力還處于摸索階段。

1.本次調研目的是了解學生的申通、圓通、中通、ems等快遞使用現狀，并在了解現狀的基礎上發現總結影響快遞發展的各方面因素、學生消費群體對快遞各方面因素的評價以及快遞公司應該改進的地方。

2.調研時間：20xx年12月24日

3.調研對象：各大校園部分學生

4.分析方法：數據分組、分配數列、統計、總量指標、相對指標、平均指標、標志變異指標、針對參數做區間估計和假設檢驗、相關系數、回歸分析等共同進行數據分析。

(一)調研概括

本研究于xx年12月24日晚上進行了問卷的編制，25日晚上正式對問卷進行發放并收回，其中，紙質問卷30份，網絡電子問卷17份，共47份，回收紙質問卷28份，網絡電子問卷12份，共40份，有效紙質問卷38份，網絡電子問卷12份，共40份。本文使用spss工具，結合數據分組、分配數列、統計、總量指標、相對指標、平均指標、標志變異指標、針對參數做區間估計和假設檢驗、相關系數、回歸分析等共同對校園快遞問卷進行數據分析。

(二)結果與分析

1.網購的規模及能力

1)網購學生占全體學生比例

在規模為40人的樣本中，進行過網購的學生為36人，占總體比例的90%，從未進行網購的學生有4人，約占10%。

采用結構相對指標計算：

進行網購：36/40x100%=90%

從未進行網購：4/40x100%=10%

可見，大部分學生都進行過網購。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇十五

這里提供了一份“中華現代健身中心”的創業計劃。t的著作《creatingawinningbusinessplan》而寫成的。

目錄。

1.計劃概論著。

2.經營管理體制。

經理人員介紹報酬企業所有權分配經理人員的責任董事會成員。

3.市場分析。

市場的分布情況可行性分析。

4.競爭分析。

5.企業操作。

選擇地點器材的配置產品和服務介紹。

6.銷售策略。

短期策略長期策略競爭性推銷策略。

7.職工。

8.保險和法律事務。

9.業務的季節性和應變計劃。

應變計劃和措施。

10.財務狀況。

11.附錄。

a.企業組織結構圖。

b.健身俱樂部成員的情況調查。

c.市場滲透情況分析。

1.計劃概況。

“中華現代健身中心”是一所正在創建的旨在向會員提供室內和室外體育健身運動的俱樂部。與目前已存在的大部分健康俱樂部所不同的是，“中華現代健身中心”（簡稱：健身中心）將為團隊提供排球、籃球等運動場地，同時也為個人提供健身的場地和設施。健身中心將積極推動單位和家庭的參與，并向那些有興趣提高體育技藝的人士提供專家指導和訓練性課程。

一般來說，這個行業競爭的關鍵在于地點的選擇、活動項目的設計、服務的質量和設備的條件。我們擬將健身中心設在北京東城區，這里的居民收入比全國平均高出2.5倍；這里的工廠、企業以及其它單位的員工有著組隊進行體育活動的傳統。我們健身中心的活動項目都是圍繞著人們的興趣而設計的，將會超過未來會員的期望。我們所提供的設備和經驗豐富的經營管理人員將使健身中心的服務超過其他類似的俱樂部。

除了上述健身俱樂部所具備的成功外，更為重要的是，我們有一組經驗豐富、富有熱情和生氣并致力于經營這個健身中心的管理人員。張大為先生是一位出色的推銷專家，他將出任健身中心的總裁；王麗華女士將出任項目部和公關部主管；劉國棟先生將主管設備處并負責職員的培訓。以上這三位都具有企管碩士學位并具有多年的這一行業的經營經驗。魏麥先生是一位財務方面的專家，將出任本中心的財務主管。

健身中心的創建需購置土地5公頃，連同建筑和設備安裝費用共需投資450萬元。以上提及的幾位主要經理人員共投資60萬元，一些外部投資者以獲得40%的股份為條件已承諾投資約190萬元。健身中心還需向有關機構貸款225萬元，擬將建造此中心的土地和造好的房屋作為貸款的抵押，同時將提供40%的付款以確保此項抵押貸款的可靠。我們預計健身中心第一年的總銷售額將達180萬元，利稅達7.5萬元。

2.經營管理。

經理人員介紹。

張先生，現年40歲，北京大學企管碩士，中山大學經濟學學士。

王女士，現年35歲，中國人民大學企管碩士，北京師蕩大學教育學碩士。

劉先生，現年38歲，北京師范大學體育系學士，

魏先生，現年48歲，中國財經大學企業財務碩士，

上述的每一位經理人員均在自己的領域之中有多年的工作經驗，其中兩位具有管理財務方面的經驗，三位曾經有經營健身俱樂部方面的經驗。這樣的經理人員的組合給健身中心提供了一個堅實的基礎，即使萬一有某位經理人員因故離任，其他成員可即時填補空白。

上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔任要職，但并沒有與他們的單位簽定任何限制性。

合同。

可以隨時離職而加入健身中心。這四位經理人員已簽署的一項合同約定：他們從加入健身中心之日起將至少為本中心服務五年；如果任何一位將來離開本企業那么從離開之日起五年這內將不能從事與中心競爭性的業務。事實上這四位原始創始人對創辦本中心投入了大量的人力和資金他們將會致力于辦成一個成功的健身俱樂部。

報酬。

四位創始人每年的工資收入定為5萬元，這與目前這個行業同等職位人員的工資水平相當。

創業所有權分配。

健身中心最初將發行10萬股普通股票，四位創始人每人投資15萬元，各換取14%即14，000股股票。每一位董事（共4人）將獲得1%（共4000股）的股份。另有三位不參與經營的投資者共出資190萬元，將按出資多少分享40%的股份。

經理人員的責任。

總裁/推銷部：張先生將出任健身中心總裁，他是整個中心的核心。他的主要責任是領導企業的經理人員，同時還擔負訓練和指導中心的銷售人員的責任。

項目設計/公關：王女士將出任這方面的主管。王女士將對健康俱樂部行業的發展情況以及顧客的需求進行持續的分析，制定出符合市場需求的活動項目，并負責中心的廣告和宣傳業務。

器材部/人事部：這個部門由劉先生負責。劉先生將負責中心的器材購置、維護以及中心的雜務人員的管理。

財務/住處系統：這個部門由魏先生負責。中心的計算機系統以有相應的數據、文件也由魏先生負責管理。

董事會成員。

健身中心的經理人員意識到自身缺管某些經營此中心所必需的專長。為了彌補這種缺失，經理人員吸收一位律師、一位健美方面的醫生、一位健美專家和一位體明星加盟董事會。他們將對中心的發展提供寶貴的經驗和技巧。每一位董事會成員將獲得1%的股份作為報酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經理人員有對他們的股份進行收購的第一優先權。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇十六

ibis指出，各大企業紛紛將人力資源類工作外包出去，以削減成本，并更好地專注于核心業務。若與經濟形勢和就業情況的改善相結合，小公司(許多新興的此類公司只需老板一個人，或者只有不超過3名員工)也有機會參與競爭。據估計，僅在就會有超過1.2萬家新公司涌入該行業。

預期年收入增長率(-)：4.2%。

進入門檻：較低。

資本密集度：較低。

利潤率：9.7%。

科技及經濟咨詢。

咨詢公司正日趨專業化，基于自己專長的技術向客戶提供服務，助其了解相關行業的科技發展。他們還強調，經濟類咨詢服務的增長可能與全球化形勢下的市場競爭有關?？偠灾娇萍寂c經濟咨詢服務的產值將達286億美元。

進入門檻：中等。

資本密集度：較低。

20利潤率：11%。

企業保健服務。

企業保健服務即為公司和其他工作單位提供醫療之外的低成本、便利的保健選項，包括保健活動、咨詢和健身服務。隨著企業和個人面臨的醫療成本節節高升，ibis指出，越來越多企業開始接觸企業保健服務提供商，以此作為防患未然的措施。簡而言之，員工更健康，企業才能更省錢。

預期年收入增長率(-2016)：9.8%。

進入門檻：中等。

資本密集度：較低。

2011年利潤率：5.2%。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇十七

為了了解我校學生使用快遞業務的情況，特進行此次調查，分析大學生校園快遞消費市場以便籌建物流工作室，發展校園快遞業務。

了解我校在校學生快遞使用現狀，并以此分析校園快遞消費市場情況。

（一）調查目標

1.了解在校大學生使用快遞頻率。

2.大學生選擇快遞公司主要考慮因素。

3.校園快遞業務開展的必要性。

4.對校園快遞服務要求。

（二）調查方法

本次調查主要針對我校在校學生，以系部為單位，共發放問卷155份，收回問卷141份，有效問卷135份。

1.收回有效問卷135份，其中沒有使用過快遞的有25位，使用過的有110位，占總問卷的81.5%，由此可以看出校園快遞消費市場十分可觀。

2.使用快遞的目的

由上表可以看出因網上購物而使用快遞的人最多，占56.3%，其次為寄送文件，節日寄送禮品所占比例較少。這三方面的業務物流工作室都能夠承接，因此校園快遞業務來源有所保障。

3.快遞公司的選擇

從上表可以看出使用申通公司快遞的消費者最多，其他快遞公司消費份額較低，因此若籌建物流工作室開展校園快遞業務，可首選作為申通的`業務代理。

4.選擇快遞公司主要考慮因素

由上表可以看出，大多數的學生在選擇快遞公司時，主要考慮該公司的業務速度，而考慮價格因素的學生只占23.7%，因此開辦校園快遞業務代辦點最先考慮的應是提高服務速度。

5.在校期間快遞使用頻率

6.領取快遞的不便之處

目前，在學生所選的快遞公司中，都存在一些讓消費者不便的地方，首先，由于校園內沒有這些快遞公司的業務代辦點，消費者需要去離校距離較遠的地方領取物品，其次是時間，因為沒有統一的安排，快遞公司業務人員經常會在學生上課期間取、送物品，時間不合適。

7.是否有必要建立校園快遞業務代辦點

由上表的數據，學生認為在校園內建立快遞以為代辦點是有必要的，比例為84.4%

8.關于校園代辦點額外收費的合理性

由上表數據可以看出，大多數學生對額外費用的收取抱理解態度，因此只要校園快遞服務質量有保證，盈利還是可觀的。

根據上文關于學生快遞消費需求現狀數據分析可知，我校在校學生對快遞的使用和需求很大，因此校園快遞消費市場較大。此外，被調查者表示對于校園快遞的要求主要要有合理的價格，較快的寄送速度，簡便的業務辦理程序以及貨物的完好性。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇十八

服務創業計劃書（優秀22篇）篇十九

時代的飛速發展，我國的經濟也隨之更上一個高度，從而帶動了相關行業如物流業的大戰，文中所述的快遞則是物流行業中一個重要的分支業務，而校園快遞則以其獨特的市場需求及生存環境，模式區別于一般的快遞公司寄送模式。

1.1 公司簡介

公司名稱：xxx快遞公司

公司地點：xx市xx大學xx學院校內

公司性質：有限責任公司

公司服務：匯集申通快遞公司（以下簡稱申通）、圓通快遞公司（以下簡稱圓通）、中通快遞公司（以下簡稱中通）、韻達快遞公司（以下簡稱韻達）以及匯通快遞公司（以下簡稱匯通）等的郵件，為xx學院師生提供方便快捷的送貨到寢室快遞服務。

1.2 公司宗旨

本公司宗旨：方便快捷 誠信至上

公司本著“方便快捷 誠信至上” 的經營宗旨，我們對自身提出了要求，快捷和誠信，方便；我們有專門人員送貨到門，節省了客戶的時間；快捷；在我們整理完貨物的第一時間通知客戶取貨或者將貨物直接送達，保證速度和質量；誠信；誠意講信用，以誠為本。

1.3 公司戰略

本公司共分為四個戰略發展階段：謀劃階段、起步階段、發展階段、成熟階段。 初期，保證服務質量，依靠口碑宣傳占領東方學院市場；兩年內，擴大人力資源，完善管理體系，不斷提高公司的信譽度，逐漸占領泰安校園市場；主要是泰山醫學院，泰山學院南校區；中期，在本市高校打穩根基，并逐漸向其他省市的高校發展。

1.4 公司運營模式

1.5 管理團隊

公司初期采取直線制組織結構，所有權和經營權分離，實行總經理負責制。目前，公司下設五個部門：市場部、策劃管理部、營銷部、財務部、客服部。

總經理的職責是管理和協調各個部門運作，重大問題作出決定；

策劃管理部主要是對公司的未來發展進行規劃和人事資源的管理；

營銷部主要職責是將接收的貨物分類處理并分發的客戶手中；

財務部門主要是對公司的財務進行統計和分析，也就是理財；

2.1 行業背景

物流是21世紀的朝陽產業，在社會進步、經濟飛速發展的同時，現代物流科學的發展，為國民經濟和企業的發展帶來了巨大的經濟效益，因此，物流這一行業越來越受到人們的高度重視。我國物流科學研究還處于起步階段，物流高級化還遠未普及，企業物流蘊含的巨大效益潛力還遠未充分發揮，眾多企業的物流依然處于潛隱狀態，可以預見物流業將成為我國經濟發展的一個新的經濟增長點，發展物流事業既符合國情又具有廣闊市場。

快遞作為物流這一行業的分支，已逐漸引起了人們的注意。近幾年，隨著我國現代物流的蓬勃發展，快遞業悄然興起?；ヂ摼W和電子商務的迅猛發展更使得快遞行業成為世界經濟中增長最快的產業。

的市場空間。

隨著時代的發展，網上購物已經慢慢的從一個新鮮事物變成日常生活的一部分，網購以其特殊的優勢而逐漸深入人心。網購的貨物投送完全依靠于快遞投送，其與快遞業可以說是密不可分的。在校大學生受教育程度較高，對網絡的使用駕輕就熟，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多需求，故其成為現階段乃至將來網購消費者的中堅力量。因此，我們開展了有關大學生網上購物情況的調查研究，并且以我校學生為主題進行調查。

2.2 調查分析

據調查得知，大學生了解快遞公司的主要途徑為網上購物及文件包裹的遞送。校園作為一個網絡信息化發展集群其帶來的將不僅是廣闊的市場需求，更是在校園快遞下的無限商機。具體的調查結果如下：

表1 在校大學生網上購物普及情況表

從表1我們可以看出，樣本中在校大學生網上購物普及率已經達到了73.1%，遠遠高于全國平均水平28.1%，說明我們大學生在接受新事物的能力上還是很強的。大部分學生已經接觸并接受了這一新的購物方式。

品信任度和青睞度比較高。最后我們統計了具有網上購物經驗者對網上購物前景的滿意程度。

圖2 網上購物者對網上購物的滿意程度

從上圖可以看出有78.9%的同學認為網上購物是好的，分別有10.0%和11.1%的同學認為網上購物非常好和一般，沒有人認為不怎么樣。當然也不能排除有人覺得不怎么樣，但這也在一定程度上表明了同學們對于網上購物的發展還有有信心，有期待的。

2.3 校園快遞現狀分析

目前承接校園快遞業務的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政ems等。申通比較重視校園市場的營銷，尤以其定點收發視為特點，客戶的直觀體驗會增加信任度和安全感。但是，申通的要價相對較高，又排斥了低端客戶。圓通一直采用業務員個人聯系送貨的方式，而業務員的素質參差不齊，造成其服務不好的印象。并且，在運營上，對于中間環節出現的差錯不能很好地予以解決，尤其丟失和拖延問題，一直阻礙業務的擴大和公司的發展。但其要求支付的費用較低，所以仍有不少人會貪圖便宜選擇圓通來寄送一些不很貴重、不很急的物件。

宅急送則在申通和圓通之間折中，由于它對校園快遞業務并不十分重視，所以目前宅急

送在校園內稱不上主流。中國郵政ems的費用不比同類公司低，但其網點的覆蓋率是其它公司無法比擬的，所以不少外地郵件為了確保安全可靠，仍會選擇中郵。中郵的“國字”背景，和1%的較低保價比率，使其在貴重物品快遞方面占有較大優勢。

目前，申通、圓通、宅急送主要采用上圖中所示的業務流程，受理環節以發件人電話預約，業務員取件為主要方式；而中國郵政ems的快遞受理主要是發件客戶自行到營業網點辦理。預約方便了客戶，但營業網點（公司定點收發室）受理更加安全可靠。

2.4 分析總結

由以上的分析可知，網購是人們使用快遞的一大因素，網購固然省去了人們去市場購物這一環節，為人們省去了大量的時間，但是，取快遞又成了麻煩的一件事，這很大程度上約束了人們正常的生活安排。以上的各快遞公司都有各自的`特點，但是都沒有提供送貨上門服務，還需要顧客到固定地點取快遞，這在很大程度上引起了顧客的不滿。我們公司最大的優勢就是為顧客提供送貨上門服務，為顧客解決了取快遞的麻煩。

3.1 服務產品

普通包裹，例如手機，衣服等。其他的如食物等不屬于我們公司的服務范圍。

3.2 服務背景

塊寶地。所以近些年高新區的私家車越來越多，我校處在新建的居民區旁，旁邊還有很多高校，現在我們學生和部分老師收包裹時包裹過多攜帶不便的一些原因所以為了方便我們廣大師生收取，我們小組決心成立一個快遞服務公司，為師生提供送貨到寢服務。

3.3 服務優勢

（1）我校師生很多，平時收取包裹的人不少，這給我們公司提供了足夠的服務來源。

（2）山財東方學院校園快遞服務市場現有106收發室，但是服務并未做到更好，很多需要優化的，這就給了我們一個競爭的市場和提升服務的空間。

（3）服務實用，具有很大的潛在市場。

（4）運行可靠，保證運送物品質量，嚴格控制時間，并上門收費。

（5）服務價格低廉，每名師生都能承受的價格和便捷的服務。

（6)據調查可知，只有申通、中通提供送貨上門服務。在整合校園各代理點，成立統一的東方學院快遞中心后，根據客戶的不同需求，將提供送貨上門服務。由于一次性送貨件數的增加，單位成本將會降低。據估算，以該種模式進行送貨上門服務的費用可降低，從而形成消費者與東方學院快遞公司雙贏的局面。

3.4 服務可行性

（1）隨著送貨上門服務的拓展，預計中心的固定員工將無法滿足日益增長的送貨上門服務，針對這一問題，公司可與東方學院合作，聘用學生送貨，并按合適比例按件向其支付工資，既解決了公司難題，又為東方學院學子提供了工作鍛煉的機會。

（2）大學生這一特殊消費群體具有人數眾多但消費能力有限的特點，快遞公司在大學校園的主要營業范圍以外來郵件發送至學生手中為主，雖然這種盈利率低，但由于每天快遞件數較多，且大學生潛在的巨大消費能力使各快遞公司不能完全放棄這片市場，不得不在校園內設立代理點。本文所提出的校園快遞模式將存在相同的配送需求的各快遞公司，由一個運輸業者—科大快遞中心，使用一個運輸系統進行配送，使得該模式本身的成本降低，大大增強了對資源的利用效率，有望得到快遞行業的接受。

（3）對于一個快遞代理點來說，其內部和外部總是存在著各種豐富的資源，能否整合好這些資源，加以合理、有效地利用，并充分發揮其優勢和作用，對于它們的生存和發展往往起著十分關鍵的作用。

實表明分散的代理點各據一方、分散經營的模式并不適合大學這一特殊市場，急需一種新的經營模式來改變這一現狀。而本文論述的模式把內外部需求結合在一起，利用共同的資源對配送活動實施統一管理，可以有助于配送資源的充分利用和優化配置，從而降低配送成本，節約配送費用，提高配送作業效率，總體上提高末端物流的經濟效益。

（5）東方學院擁有師生上千人的廣大市場，消費潛力巨大，同時作為電腦普及率最高的地方之一，由網上購物帶來的快遞需求日益旺盛。

（6）同時，由于一些快遞代理點設置點的不規范，為學校后勤管理帶來了很多的問題。新模式整合各快遞點，設置規范穩定快遞中心，對于穩定學校秩序、整頓校園環境都具有積極意義，將得到學校相關部門的認可。

（7）該快遞模式將以其新的管理模式降低運營成本、提高盈利，建立新概念的快遞中心并逐漸擴大知名度，占領東方學院快遞市場。

3.5 預定方式

我們會建立了針對師生的服務系統，為所有師生提供系統服務。這個服務系統將保證我們銷售及運作的順利完成，并使客戶滿意，并且利用系統及時反饋和調節我公司的服務策略，以快速解答客戶問題，利用電子方式進行服務與支持，這樣可以有效的節約時間，這些服務還可以通過手機短信、qq，msn和電子郵箱來實現。

3.6 服務準則

沖刺校園最后100米，保證貨到付款，先驗貨后交錢，讓廣大師生買的放心，送的舒心。

4.1 市場需求

學生是網絡購物的主力軍。現在每個人基本上都離不開網路購物。我們以東方學院為基礎，建立快遞公司。正是看中了由學生網絡購物而產生的大量物流資源。每天都有各大快遞公司的物流車定時定點到校負責物流配送。并且在每天都會有大量的學生在午間時段取郵件和包裹。而我們正是為那些同學提供代取包裹等并且送至宿舍的服務。目前據了解并無其他的公司在校園內有此業務，并在短期內達到壟斷效應。并且我們將以信譽為服務前提，努力為客戶提供優質高效的服務。校園快遞服務不僅為同學們節約了大量的時間，同時更加高效快速便捷的將包裹送至客戶手中。如此使用快捷便利的業務，市場潛在價值巨大。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇二十

1糾正一下我們的就業觀念，更加深刻、明確地了解現實，避免對以后的就業抱有不切實際的幻想。

2通過它了解一下大學生就業的一些信息。

3利用這個創業計劃書進行一下實實在在的創業，以提升自己的創業與就業能力。

“大學內務服務”具體項目：洗衣服代理服務2訂報服務3校園捎遞服務范圍：杏壇學院（若可行，可向其他學校推廣）。

（一）洗衣服代理服務一介紹：

在校園里收集要洗的衣服，集中向曲師洗衣房（便宜），或其他洗衣店（潔豐干洗店、裕隆家庭洗衣店等）送去，賺取中間服務費。

二市場分析：

2我校大學生的課余生活比較繁忙，常有人抱怨洗衣服3有些衣服比如牛仔褲，洗起來費事費力，還有些衣服比如羽絨服等沒法手洗，只能機洗。

三可行性分析：

1人力：只需兩個人。

2資金：只需坐公交車，往返2元或租自行車更便宜。

3時間：只依據電話上門收集。星期三和周六送往洗衣店往返約一個小時，用時并不多。

4收入：根據衣物不同，每件收取0.5---2元不等，只要有4件衣服就不會虧本。投入的人力、資金、時間都非常少，基本沒什么風險損失，只會賺不會賠。若經營合理肯定能賺上一筆。難度不大?？尚行暂^強。四具體步驟:1在學校貼出廣告：聯系電話，具體收費標準，操作流程。大力宣傳。2通過電話上門收集，并記錄。

（二）訂報服務一介紹：到郵電局或報刊亭訂報，再賣給學生，將剩余的報紙退回。賺取服務費。

二市場分析：

我們大學生有很多熱愛體育（足球、籃球等）的同學，經常有人去外面報刊亭買，很麻煩我們學校小但男生宿舍也有近80個，即使4個宿舍有一份的話，也有20份。若到了世界杯、nba等賽事的話，會更多。而且也有一些學生熱衷于彩票、股票等可根據需要預訂。

三可行性分析：

1、人力：兩個人。

2、資金：租個自行車就行只需一元3時間：因為是電話訂購，只花費上門送的時間和去郵電局（報刊亭）的時間一個小時4收入：每份報紙收取0.3元的費用。但數量上很可能較多，可以賺到一些。投入人力資金和時間都很少，可以預定報紙或將剩余的報紙退回，基本沒什么風險損失。若價格低廉，加上好的宣傳肯定能賺錢。操作難度不大，可行性較強。四具體實施方案：1做個小調查，確定一下同學們呢都喜歡什么樣的報紙，進行訂購。

3、電話訂購（可預購），中午時送去，收取費用。

4、下次取報時將剩余的報紙退回。

（三）校園遞送服務。

一介紹：

在固定的時間（主要為晚上放學后）幫人捎遞東西，收取中間服務費用。

二市場分析：我們學校學生有很多晚上回到宿舍感到餓了，想買點零食或其他東西，但苦于麻煩。有一定的開發潛力。

三可行性分析。

1人力：五個人，需要來來回回，會挺累。

2資金：基本可忽略。

3時間：遞送時間很固定，從放學到宿舍關門一個小時的時間（看情況可增加其他時間段）。都是學生的空余時間。

4收入：每次根據東西的重量收0.3--0.5元投入的人力稍微大了點，資金可忽略，時間是空余時間，不會耽誤學習生活。操作難度不大。市場潛力很可能較大。因此，有一定的可行性。

1大力宣傳，留下三個電話號碼。注明收費標準，與遞送方法。（打電話時一定明確說明所賣東西名稱）2人員在放學后學校兩商店等候，各有一人負責記錄，以免發生錯誤。其他人每5分鐘遞送一回。注：這三個項目可一起干，也可根據實際效果進行選擇?？偨Y本次大學內務服務創業計劃所選的三個項目是很適合我們在校大學生的，由于都是使用學生的空余時間，因此，不會耽誤學習。投資很小，多是體力上的，資金基本不需要。風險很小。我們的確要按這個計劃書真正地創一會業。由于是初次創業，收入不一定很多，甚至很可能會失敗，但我們卻可以得到一次非常好的鍛煉機會。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇二十一

“中華現代健身中心”是一所正在創建的旨在向會員提供室內和室外體育健身運動的俱樂部。與目前已存在的大部分健康俱樂部所不同的是，“中華現代健身中心”(簡稱：健身中心)將為團隊提供排球、籃球等運動場地，同時也為個人提供健身的場地和設施。健身中心將積極推動單位和家庭的參與，并向那些有興趣提高體育技藝的人士提供專家指導和訓練性課程。

一般來說，這個行業競爭的關鍵在于地點的選擇、活動項目的設計、服務的質量和設備的條件。我們擬將健身中心設在北京東城區，這里的居民收入比全國平均高出2、5倍;這里的工廠、企業以及其它單位的員工有著組隊進行體育活動的傳統。我們健身中心的活動項目都是圍繞著人們的興趣而設計的，將會超過未來會員的期望。我們所提供的設備和經驗豐富的經營管理人員將使健身中心的服務超過其他類似的俱樂部。

除了上述健身俱樂部所具備的成功外，更為重要的是，我們有一組經驗豐富、富有熱情和生氣并致力于經營這個健身中心的管理人員。張大為先生是一位出色的推銷專家，他將出任健身中心的總裁;王麗華女士將出任項目部和公關部主管;劉國棟先生將主管設備處并負責職員的培訓。以上這三位都具有企管碩士學位并具有多年的這一行業的經營經驗。魏麥先生是一位財務方面的專家，將出任本中心的財務主管。

健身中心的創建需購置土地5公頃，連同建筑和設備安裝費用共需投資450萬元。以上提及的幾位主要經理人員共投資60萬元，一些外部投資者以獲得40%的股份為條件已承諾投資約190萬元。健身中心還需向有關機構貸款225萬元，擬將建造此中心的土地和造好的房屋作為貸款的抵押，同時將提供40%的付款以確保此項抵押貸款的可靠。我們預計健身中心第一年的總銷售額將達180萬元，利稅達7、5萬元。

2、經營管理

經理人員介紹

張先生，現年40歲，北京大學企管碩士，中山大學經濟學學士

王女士，現年35歲，中國人民大學企管碩士，北京師蕩大學教育學碩士。

劉**先生，現年38歲，北京師范大學體育系學士，

魏**先生，現年48歲，中國財經大學企業財務碩士，

上述的每一位經理人員均在自己的領域之中有多年的工作經驗，其中兩位具有管理財務方面的經驗，三位曾經有經營健身俱樂部方面的經驗。這樣的經理人員的組合給健身中心提供了一個堅實的基礎，即使萬一有某位經理人員因故離任，其他成員可即時填補空白。

上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔任要職，但并沒有與他們的單位簽定任何限制性合同，可以隨時離職而加入健身中心。這四位經理人員已簽署的一項合同約定：他們從加入健身中心之日起將至少為本中心服務五年;如果任何一位將來離開本企業，那么從離開之日起五年這內將不能從事與中心競爭性的業務。事實上，這四位原始創始人對創辦本中心投入了大量的人力和資金他們將會致力于辦成一個成功的健身俱樂部。

報酬

四位創始人每年的工資收入定為5萬元，這與目前這個行業同等職位人員的工資水平相當。

創業所有權分配

健身中心最初將發行10萬股普通股票，四位創始人每人投資15萬元，各換取14%即14，000股股票。每一位董事(共4人)將獲得1%(共4000股)的股份。另有三位不參與經營的投資者共出資190萬元，將按出資多少分享40%的股份。

經理人員的責任

總裁/推銷部：張**先生將出任健身中心總裁，他是整個中心的核心。他的主要責任是領導企業的經理人員，同時還擔負訓練和指導中心的銷售人員的責任。

項目設計/公關：王女士將出任這方面的主管。王女士將對健康俱樂部行業的發展情況以及顧客的需求進行持續的分析，制定出符合市場需求的活動項目，并負責中心的廣告和宣傳業務。

器材部/人事部：這個部門由劉先生負責。劉先生將負責中心的器材購置、維護以及中心的雜務人員的`管理。

財務/住處系統：這個部門由魏**先生負責。中心的計算機系統以有相應的數據、文件也由魏先生負責管理。

董事會成員

健身中心的經理人員意識到自身缺管某些經營此中心所必需的專長。為了彌補這種缺失，經理人員吸收一位律師、一位健美方面的醫生、一位健美專家和一位體明星加盟董事會。他們將對中心的發展提供寶貴的經驗和技巧。每一位董事會成員將獲得1%的股份作為報酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經理人員有對他們的股份進行收購的第一優先權。

服務創業計劃書（優秀22篇）篇二十二