工作計劃書可以幫助我們制定明確的目標和時間表，更好地推進工作進程。小編整理了一些優秀的工作計劃書樣本，大家可以借鑒參考。

物業項目宣傳工作計劃（專業18篇）篇一

我從20xx年9月到深業大廈任職，到20xx年6月調到福星，歷時9個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，詳細內容請看下文物業項目年度總結。

多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這9個月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的專業隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。

摸索階段。

從20xx年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

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物業項目宣傳工作計劃（專業18篇）篇二

1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

3、跟進部分綠化植物的補種和改造。

4、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

5、制定安全警報現場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。

7、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。

8、跟進做好小區健身器材的安裝。

9、督促做好各種費用的追收。

二、三個小區公共事務方面。

1、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2、制定,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。

3、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。

4、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習。

5、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習、及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量。

三、__華庭項目。

1、擬定“__華庭首屆業主委員會成立方案”及籌備會一系列工作措施,為創建“市優”工作打好基礎。

2、做好個別崗位人員調整和招聘工作,確保項目工作正常運行。

4、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。

5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

四、__居項目。

1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。

3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續方可停放,加強收費工作。

4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。

5、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。

6、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

7、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。

8、與財務協調,及時做好壞帳處理。

五、其它事項。

1、協調相關部門完成好各項工作任務。

2、__“士多”招商登記等工作配合。

3、按公司要求開展各項日常工作。

以上計劃，也許會存在著不足和瑕疵之處，敬請上級領導審核指示，我好改正不足。

物業管理很重要，這是早就下了定論的了，我們必須要時刻把小區居民的生活質量提高上去，他們買了我們下去的房子，就應該受到更好的服務。做到小區衛生一塵不染。做到小區沒有任何安全事故發生，做到小區不會有任何的偷盜事件發生，那就是我們最應該做的后勤保障工作。

物業項目宣傳工作計劃（專業18篇）篇三

倡廉制度，落實黨風廉政建設責任制，為__項目部健康、穩定、和諧發展提供有力的政治保證。

二、工作要點。

(一)、抓好責任制，確保黨風廉政建設工作的落實。

及各科室各負其職”的反腐倡廉工作制度。

各項工作緊密結合，一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，把黨風廉政建設納入科室和全體管理人員的考核評比中去。

簽狀、層層有落實。責任狀中明確每名職工的職責，拓展從源頭上防治腐敗工作。

黨風廉政建設工作與其他業務工作緊密結合。

(二)、抓好廉政教育，筑牢防腐倡廉思想基礎。

廉政教育中的積極作用，形成良好的廉政教育氛圍。

項目部的先進典型科室和個人，一人先進，全體看齊，做到學有榜樣，趕有方向，以推動干部職工自覺搞好文明優質服務。

重大意義。加強對黨員干部的教育，筑牢反腐防線，切實增強黨員、干部清正廉潔的自覺性和主動性。

先活動，激發職工爭當先進的良好氛圍。

(三)、抓好制度建設，進一步規范干部職工的廉潔自律行為。

建設的工作職責。通過建立監督制度、責任追究制度、廉潔自律談話制度等，進一步規范工作程序和監督機制，從制度上預防腐敗問題和不當行為的發生。同時，在各級干部的述職報告中，增強述廉內容，積極開展批評與自我批評，切實提高反腐倡廉的自覺性。

(四)、抓好作風建設，提高工作效能。

1、加強領導干部作風建設。把改進領導干部作風作為深化學習實踐科學發展觀活動整改落實的措施，增強立黨為公、執政為民的自覺性和堅實性。從解決職工最關心、最直接、最現實的利益問題做起，真心實意為項目職工做實事、辦好事、解難事。

2、扎實推進工作作風及效能建設。大力倡導服務之風、學習之風、創新之風、務實之風、廉潔之風，嚴格執行有關厲行節約，反對鋪張浪費的相關規定，切實維護項目形象，加強管理，嚴肅紀律，努力提高工作效能。項目部執行及時報銷制度，財務定期核對備用金借款用途，從根源上做好防腐倡廉工作。

增強透明度的有效途徑。以召開項目班子民主生活會為平臺，認真開展領導干部批評與自我批評，主動亮思想，勇于解剖自己，不斷提高工作作風。

(五)、抓好過程監督，加強考核，形成有效預防機制。

1、加大推行辦事公開，嚴格按公司規章制度辦事，努力為職工提供高質量的報務。利用項目部虎躍簡報和宣傳欄，及時對廉政工作進行考核、評優等各項工作。項目部各體黨員要認真接受廣大職工的監督，樹立誠信廉潔的服務意識和形象。

部各位黨員、干部的表現，對于群眾反映的問題，項目部黨支部及時作出調查處理，并公開調查處理的結果。

結果作為評選先進的重要條件，對違反《廉政準則》及黨風廉政建設責任制規定的行為實行一票否決制度，并進行嚴肅處理。

物業項目宣傳工作計劃（專業18篇）篇四

物業公司由原x個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。

公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為x個部門。

考慮到物業公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的.人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。

在xx個星期之前，我們已經做了x級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。

物業項目宣傳工作計劃（專業18篇）篇五

1.做好客人咨詢、接待和合同登記工作。微笑永遠是服務，在接待客人或回答客人詢問時，巧妙地使用禮貌的語言，如你好，歡迎，謝謝，請等一會兒，對不起，歡迎再來，請慢慢走。

2.熱情接電話，記錄來電信，確保記錄準確，及時快速傳達。

3.熟悉各種線產品的特點、注意事項和價格，能夠快速熟練地回答客戶。

4.詳細記錄現金簿，并及時向財務部報告。

5.每天按時打掃前臺，打造清新整潔的櫥窗形象。

6.整理會員檔案，經常主動打電話給會員，做好團體訪客回訪工作。

7.配合其他部門宣傳推廣公司最新活動和路線，接到團隊后及時轉移到業務部門。

8.完成領導分配的其他臨時任務。

前臺存在的問題及解決方案：

1.價格匯總表。由于旅游產品價格變化頻繁，時間表不固定，價格匯總表是前臺銷售的指南針。將長期和短期價格表分開，加上簽證或護照價格表。表格包括路線名稱、成人價格、兒童價格、行程安排、備注等。前臺工作人員必須經常打開這些桌子，特別是在接電話時，他們可以隨時檢查路線價格和出發日期。

2.行程。每天安排每條路線、景點和酒店，包括用餐和交通。以及這條線路的一些預防措施。前臺工作人員應熟悉每條路線的行程，并對行程涉及的城市、景點、習俗和氣候有一定的了解。因為當客人決定加入代表團時，最常見的咨詢是行程。每次旅行，酒店、航班和餐點都必須明確。

物業項目宣傳工作計劃（專業18篇）篇六

物業項目經理工作計劃由管理資料網整理，物業公司項目經理的工作計劃，內容結構首先簡單匯報上一年的公司運作情況，然后針對回顧做出新年的工作規劃。

現在，回顧20xxx年的工作，有經驗也有有不足，我將立足優勢，改改正不足，全力本著認真整整改的態度，做好xxxxx物業管理工作，工作計劃劃總結如下:1、做好春節期間院內裝飾工作，春懸懸掛紅燈籠，以及做好春節期間的安全工作，讓業節主主度過一個安全祥和的春節節。

物業項目宣傳工作計劃（專業18篇）篇七

時光荏苒，彈指間即將曩昔。因為要做總結，所以我靜靜回顧這一年來的點點滴滴，但也因為這樣，我才得以有光陰理清思路來總結曩昔，反思本身不夠之處，只有清楚本身的缺點加以改正，才有可能提高。現將我在這一年的學習、工作環境簡要陳訴請示如下：

一、學習環境。

隨著公司的成長，新的任務、新的目標、新的挑戰隨時擺在面前，因公司領導的看重，4月份參加公司組織的《項目司理升級》培訓，培訓期間，參不雅了xx管委會大廈國優項目，給本身增加了許多借鑒、學習的經驗，從而反思自身工作中所存在的不夠，學以致用，往后以國優項目的治理為目標。

二、項目環境。

截止xx目前入駐商戶47家，上半年度依據公司的查詢訪問表格，對28家商戶進行滿意度查詢訪問，其滿意率為99%，對照滿意1%，一般、較不滿意、不滿意無。物業治理圈。下半年度對33家商戶進行滿意度查詢訪問，其滿意率為96%，對照滿意4%，一般、較不滿意、不滿意無，商戶主要反應的問題有：人流量少、建議在自行車停放處安裝雨棚、建議在廣場上安裝衛生間指示標志、西面自行車停放處安裝監控，以上問題除安裝監控問題物業自行辦理外，其它問題我們將滿意率匯總表，積極的反應給商業成長部，希望配合來辦理相關問題，更好的為商戶提供優質辦事及商業氣氛。

從以上數據闡發來看，滿意率是100%，然則我覺得這確定不是一個真實的反饋，可能商戶照樣為了情面，欠好意思給差評，或者是怕給差評后物業會給予報復什么的，下年度我籌備通過將滿意度查詢訪問表先發給商戶，然后再制作一個投放暗箱，讓商戶將查詢訪問表直接投放到里面，盡量得到真實的反饋。

只有知道自身的不夠之處，加以改正，能力夠使本身得以進步，物業治理也是如此，有批評才有提高!

除了處置懲罰廣場日常的事務外，6月1日又前期參與人才公寓項目，目前已共同供電局，完成對某高壓配電房的.首次送電，并支配、和諧三名工程人員進駐高配房值班與現場施工跟進，為以后的項目驗收接督工作打好根基。因某工地項目發生盜竊現象對照嚴重，8月份因重建公司要求，經初步協商支配12名保安對人才公寓二個門崗進行24小時值班(三班二運轉)，共同重建公司及施工單位，對現場進出人員及車輛進行管控，有效的削減了現場被盜的損失，使偷盜現象獲得遏制，保障了現場施工的正常開展。

三、辦事質量治理。

隨著商戶賡續的進駐，人流量的增大，也給廣場的衛生情況、公共設施設備的維護治理上帶來了明顯的難度。對此我在工程、保安、保潔、客服人員的辦事質量晉升方面從以下幾點抓起：

1、在應對情況衛生上，依據廣場目前只配備的6名保潔人員的條件下，科學支配，合理運用，采取了以下步伐，最洪水平進步廣場衛生情況，具體如下：

(1)對保潔人員進行崗位職責教導學習，要求每一個保潔員熟悉責任區域內保潔項目、辦事規范、辦事標準及辦事時限，并以此樹立保潔工作的長效機制。

(2)加大保潔巡查頻次，保潔主管每天進行兩次以上的全面反省，發明問題實時見告責任人整改，隨落后行復查，確保落到實處。

(3)積極和商業成長部溝通，在樓層內公共區域配置12個垃圾桶，廣場區域物業又自行增加垃圾桶放置點，方便店家及顧客投放垃圾，以此轉變生活習慣，加強店家維護廣場情況衛生的不雅念。

(4)對個別區域存在的“臟、亂、差”現象集中整治，增強治理。分外是對部分餐飲商戶傾倒餐飲垃圾桶地面周圍，增加地面洗刷頻次。

(5)嚴格治理裝修商戶的施工資料和垃圾的運輸，要求不得拋灑滴漏、隨意堆放，裝修垃圾要實時清理清潔不得隨意堆放。

(6)增強保潔辦事品質監督稽核，采納部門稽核與日常反省及客戶看法(表揚、投訴)相結合的原則，對保潔員進行稽核，力爭客不雅、公正、恰當地對保潔員的工作進行評價、稽核。

(7)嚴格要求保潔人員執行訂定的文萃廣場《潔凈辦事法度模范》《保潔作業表》。

2、在應對廣場公共設施設備的維護、運行、治理上支配如下：

(1)嚴格要求裝修商戶審批后才可施工。

(2)對廣場商戶內裝修工程做好監督治理工作，每天巡視不低于二次。

(3)對商戶裝修歷程中扳連到公共區域的設施設備有毀壞或影響現象，急速禁止，發整改看護單，需要時看護上報商業成長部，拒不改正的進行斷水斷電步伐，直到改正后規復。

(4)廣場上所有區域制止一切車輛進入(除商家運送物品的非靈活車外)。

(5)對廣場污水管道按期進行清理疏通，以避免耐久不清理帶來管道內油塊結垢。

(6)做好公共區域設施設備的維修頤養工作，切實保障所有機電設備的平安運行與設施的完好，使設備常常處于優越的技巧狀態，優質高效、低耗、平安運行。

(7)做好運行設備記錄，實時闡發控制設備運行狀態。

(8)設備房治理，需日常點檢、巡查，并做好各設備巡查記錄，每月清掃設備房保持潔凈。

(9)控制所屬設備的性能，當設備系統呈現故障，要實時組織人力進行搶修，以最短的光陰規復其使用功能。

(10)對設備的按期檢修工作進行督匆匆和反省。

(11)督匆匆維保單位的工作狀況，對維修不到位之處有權提出建講和看法，要求其整改。

(12)對在質保范圍內的維修事項要積極聯系施工單位實時維修，做好記錄和跟進工作，并監督其修復完成，施工單位不實時處置懲罰的，要急速申報商業成長部，配合和諧，保障設施設備的完好性。

3、在規章治理上，為做到有序可循，在原有的規章制度下，逐步完善健全了《突發變亂應急預案》、《潔凈辦事法度模范》、《保潔作業表》、《物業治理協議》、《裝修施工治理規定》、《外來單位施工協議》、《防火平安責任書》、《房屋交代記錄表》《廣場裝修手冊》《設施設備維修頤養計劃》等多項治理規定。

4、增強保安、保潔、工程、客服人員的禮儀禮節及儀容儀表方面的培訓，分外是保安、保潔人員，因其是我們的一線辦事人員，他們的言行舉止關乎到物業的整體形象，也代表我們公司的形象，因此這塊照樣重中之重，要耐久抓起，通過引導、監督、培訓，使得他們個人素質及形象獲得晉升。

物業項目宣傳工作計劃（專業18篇）篇八

大家新年好!

一轉眼間，20xx年又將離我們而去。在本年度里，在公司領導的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，我們發揚艱苦奮斗的優良作風，不斷進取，圓滿完成了領導交付的各項任務。現將今年的工作情況匯報如下：

一、思想政治方面加強思想教育和學習，認真學習物業管理及公司文化理論，深刻領會其實質內涵，不斷提高理論水平和管理素質。實事求是，團結同事，遵紀守法，嚴格遵守公司的各項規章制度，勤勤懇懇，扎實工作。

二、業務及工作方面在工作中，團隊認真負責，實事求是，主要完成了以下工作：

1.自20xx年六月公司安排我們到凌凱春天售樓部上班，到現在半年很快就過去了。在上班期間、我們始終保持優良的團隊精神，從保潔到護衛自始至終嚴格律己，都分別做好了自己的本質工作。保潔：從樓上樓下，大廳、辦公室，衛生間、以及售樓外的花園過道，都做的干干凈凈，保證無白色垃圾及厚的灰塵出現，給房地產公司及前來購房看房的業主及顧客都留下了很好的印象！而我們的形象護衛上班時隨時保持軍人般的氣質和風范！從禮貌用語、站崗敬禮、維持來往車輛的專業、正規所有舉動，也給所來往的顧客留下深刻印象！都說我們的護衛太棒太敬業！

2.在夏天八月份，公司開放游泳池后，我們的護衛及保潔不顧高溫的照射及炎熱，隨時隨地都為了顧客安全和方便為主，加班加點的默默守候著游泳池，就連夜班的兩位老將也和我們一起連應該休息的時間全部放棄！因為；我們知道------只有大家真誠的付出，100%的飽滿熱情的工作態度，才會為公司保證良好的形象！為公司的將來做出應有的奉獻！

3.在十一月的公司回饋業主的旅游活動中，我們全體員工還有支援我們的兄弟們，不顧嚴寒的冬天，在早上天還是一片漆黑的情況，大家準時準點的趕到了現場維持所有持續，保證了此次活動的圓滿成功！讓開發商獲得了更多的商機及顧客，也讓業主們一睹了茂林物業的現代化，科技化的管理方式！

在這半年期間，由于我們的團結努力，大家的辛勤付出，保證了售樓部無任何安全隱患出現！相信：只要我們堅持不懈的的努力，我們的工作將會做的更好更出色！

最后我們祝董事長及各位同仁，在新的一年里，萬事如意，心想事成！讓我們攜手共同打造茂林物業的輝煌前景！讓我們一起為茂林物業保駕護航！

物業項目宣傳工作計劃（專業18篇）篇九

根據集團公司提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排，制定相應的前期介入工作計劃，力求務實、高效，并有利于集團的銷售服務。

1、從物業管理的角度出發，提前掌握物業的情況，做好以下各項前期準備工作：

（2）對園林布置及景觀設計方案、園林綠化，從物業管理角度提供專業建議；

（4）收集工程圖紙，建立設備檔案，參與設備的安裝調試；

（5）對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理；

（7）業主入伙前，先行參與房屋的驗收過程，發現問題及時匯總提交書面整改報告；

（10）建立與社會專業機構的聯系，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準備工作；

（12）擬定物業管理服務工作各項流程及與業主相關的各類資料，并印刷裝訂成冊（業主入伙時發放給業主）。

（13）針對未來需要完善的物業管理問題建立專項檔案。

2、開展業主服務需求調查。

積極參與集團公司開展的業主聯誼活動，集中收集了解業主反饋的信息，在銷售部幫助下，在入住前開展業主需求調查，以求了解業主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今后的物業管理服務工作更加貼近業主。

3、按規范實施接管驗收。

充分利用前期介入取得的各類資料和數據，以及對大儒世家物業的了解，本著“對業主負責，對集團負責”的宗旨，對大儒世家進行嚴格、細致、全面的接管驗收。

物業項目宣傳工作計劃（專業18篇）篇十

1、不定期對項目物業進行現場品質巡查(客服、環境、保潔、秩序、消防、品牌等)，針對現場發現的問題提出改進性工作建議及形成文書報告，按照集團管理流程制度上報并督促項目物業負責人進行整改。

2、促進物業總部完善品質管理制度、管理流程的推廣和落地實施;。

3、跟進日常辦公、文書管理類文件。

4、完成辦公室日常事務及部門領導安排的其他事務。

物業項目宣傳工作計劃（專業18篇）篇十一

4、跟進公共洗手間室內清除異味工作；（建議采購臭丸、香球、檀香）。

5、跟進c館公共扶手電梯梯級清潔工作；

6、跟進落實保潔監管制度和檢查表格的建立；

7、跟進c、d館首層大堂玻璃和玻璃門貼防撞條工作；

8、跟進c館首層大堂玻璃門鎖蕊更換；

9、與運營部溝通協調，制定夢車小鎮商城室內車輛進出操作流程；

10、協助跟進外圍廣場安裝道閘事宜，聯系相關供應商；

11、協助工程黃總跟進消防監控系統事宜；（12日）。

12、根據部門員工入職進度情況，落實各崗位應知應會的崗前業務工作培訓；

13、根據既定的各工作崗位，跟進制定相關崗位工作職責、相關制度及操作流程；

期：

物業項目宣傳工作計劃（專業18篇）篇十二

xx年3月，組織上調任我為xx社區副主任。回顧在xx物業公司擔任經理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持。在這6年中，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，雖然班子成員幾經變動，但我始終與班子成員團結協作，帶領公司全體干部職工以創一流物業管理公司為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規范運作，拓寬市場，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務。

現在，回顧20xx年的工作，有經驗也有不足，我將立足優勢，改正不足，全力本著認真整改的態度，做好xxxx物業管理工作，工作計劃總結如下:1、做好春節期間院內裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節期間的安全工作，讓業主度過一個安全祥和的春節。

2、根據業主提出的有關問題，積極與開發公司領導協調處理。3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質，提升物業服務質量。4、對于院內綠化缺少部分，及時補種，增強院內綠化美觀。

7、提前做好小區電梯報檢、年檢工作及2013度暖氣試壓、供暖工作。8、根據工作需要其他臨時性工作。縱觀201x年的發展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰和破解壓力的一年。在公司領導的支持和幫助下，我認為201x年的工作會在我帶領的團隊下做的更加出色。帶領xx物業服務處全體員工為打造攜程物業的品牌做出自己貢獻!以上物業項目經理工作計劃為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。

項目2013年度物業費共收取20264戶，總費用21592312.39元，收費率達到了95.84%;2013年度采暖費共收取19592戶，總費用32258179.15元，收費率達到了92.66%。

2、不斷優化完善物業管理人員通過適時監察監控員工行為規范及服務質量，及時進行人員調(轉載自:博旭本站:物業項目經理年度工作計劃)控及調整，逐漸選拔優秀人才進入項目，提高整體服務管理水平。

3、與業主建立良好關系。

在平時的服務中物業管理人員主動接洽業主，通過多種方式(日常入戶回訪、每月回訪、電話詢問、年度業戶意見調查表)與業戶進行溝通，聽取業戶的意見，采納業戶的合理建議，對業戶不滿意的地方進行相應的糾正或預防措施，以滿足業戶不斷變化的需求，最終達到業戶滿意。據業戶意見調查統計，業戶電話回訪滿意率在100%。

4、提高員工服務意識，加強培訓。

項目各專業部門也按計劃定期對分包方人員進。

行培訓，使項目員工業務素質和服務意識整體得到了提高。工程部培訓8次，客服部培訓8次，保安部培訓12次。

5、配團各項工作。

參加集團公司為期一周的銷售培訓。并組織本項目所有部門經理、主管了解福成會事宜，配合銷售部對新開盤小區進行排號，安排人員發放宣傳單及有關資料。

6、協助政府相關部門搞好各項工作。

(1)處理報修及辦理各種手續情況每日填寫《報修接待記錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調跟進處理結果，及時反饋、電話回訪業主。本年度累計業主報修33265張單子，公區維修5480張單子，路面維修2900多平方米，辦理裝修手續1112戶，裝修驗收922戶，開業主居住證明101份，發放房產證本1485本。辦理入住、更名手續1992戶。辦理長期車位卡、長期卡續費約4873份。

(2)做到了各類通知發布及時。

本年度，我項目共計向業主發放各類書面通知82次。運用短信群發器發送通知累計91次，通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

(3)建立健全業主檔案工作制度并及時更新業主檔案資料。

為更好的完善業主檔案，我項目做到了及時更新、整理業主電子檔案和紙制檔案。同時對業主的資料制定完善的資料保密、借閱等規章制度，整理并保管地下室業主購買協議，及時更新地下室業主信息資料。保證做到有據可查。

(4)辦理物業企業核定三級資質和物價局備案材料。

辦理物業企業核定三級資質與物價局備案，所需材料均已備齊并移交到相應管理部門。

況、業務辦理流程、工作人員檔案信息、業主檔案信息等已全部對接完成，并逐漸步入正軌。

(6)底商(重點返租房)資料整理截止于本年度，小區返租底商已有大部分到期，針對于這一點，我項目對小區底商資料進行了重新整理，對已到期商戶送達了辦理入住通知。保障做好交接工作。

(7)收發室工作:信件的接收與發放。

本年度我項目安排人兼管收發室工作，在不影響正常工作的情況下，收發掛號信、包裹單、匯款單7257份，報紙收發數為5678份、雜志收發578份。我項目做到通知、發放及時，記錄詳細。

對未及時領取的661份掛號信、包裹單、匯款單，定期返回郵局并做好相應記錄以便查詢。

工程部完成指標:根據2013年度設備設施維修保養計劃，對設備設施進行保養，有效的保證了公共設備設施的正常運行，在2013年度未發生一起由于維修保養不到位造成的設備設施無法正常運行的情況，確保設備完好率在98%以上。具體匯報工作如下:(1)暖氣是小區居民取暖過冬之根本。我項目重點針對上一年3#、4#換熱站供暖不熱的樓群進行了檢查，外線閥門進行排查、維修與更換以及對地下室暖氣間管道改造，經過半個月供暖發現不熱情況大有好轉。

(2)外排污水管道的巡查維修，我項目小區內有2000多個污水井。井內與管壁上積累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞與反水，給物業與業主帶來了大量的工作與不便。工程部組織了大量的人力，對污水井與管道進行疏通、清掏，期間還對一些下水主管道工程進行了改造(一層應是獨立管道，原工程將一部分一層的下水主管道，接到了2層以上的下水主管道上)。保證了小區的正常生活。

(3)消防是小區內必不可少的安全保障設施。為給小區居民的生命與財產增加保障，我項目組織人員對每棟樓，每個樓層的消防設施定期進行巡查、維修與保養，確保消防設施、設備的安全運轉。冬季來臨，對48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#樓地下室一、二層和地上一、二、三層的消防栓頭和消防管道加裝電熱帶，避免冬季消防設施凍壞跑水。(4)為了確保小區的正常供水，我項目工程部對供水管道進行了定期的巡查，如發現滴、冒、跑、漏等情況均及時進行了維修，保證了小區的正常供水。

(5)對小區設施設備進行定期巡查、維護與保養，發現問題均及時處理，確保了安全供電。

(6)對6個換熱站的供電系統和電機，進行了一次全面的檢查與維保，確保了站里的設備設施的安全運轉。

(7)在雨季來臨時為減少小區樓體漏水問題，經公司領導批準聘請了專業的維修單位。并對其進行了嚴格的管理。確保了工程質量和公司的利益。

(8)經公司領導批準聘請了專業的施工單位對23#、24#、25#、26#樓單元前雨遮子進行了新建，確保了業主的安全出行。

(9)對采暖泵進行檢查維修，更換采暖補水泵軸承70個，機封15個，維修采暖循環泵14臺。對水泵除銹刷漆31臺，對關鍵的閥門進行維修與更換確保開啟的靈活。對每個看站員工進行培訓，讓其會使用藥品和化驗儀器，化驗二次軟化水質并做好記錄。

保安部完成指標(1)安全指標情況。

2013年未發生安全責任事故，重大火災事故，員工傷亡事故，沒有與業主發生重大事件糾紛，安全的完成了年度安全指標。(2)日常工作完成情況?處理突發事件22起。?專業技能培訓方面，實行每周訓練一次，時間為一小時，按照制訂計劃開展訓練，并定期對訓練內容進行考核，檢驗訓練成果，通過半年時間的訓練來看百分之90以上員工能熟練掌握初級專業技能，為更好的開展工作和完成任務打下了基礎。

通過不斷地強化培訓及對保安人員及中監控室人員的崗位實操演練，逐步提高了工作效率，完善了整條以人為主的安防線。

關心保安員的衣食住行，讓保安員感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保社區安全。

(3)取得的成績。

今年8月在集團各項目保安大練兵比武中取得總成績第一名，單項科目消防水帶兩人快速連接第二名，崗位交接、指揮旗語兩個第一名的好成績。

配合公安機關查處非法傳銷窩點三起，營救被傳銷拐騙婦女兩人，配合抓捕在逃通緝犯一人，保安部內部通過監控記錄，鎖定偷盜電動自行車1人，并在當晚再次實施盜竊時將其堵截抓捕成功，隨即移交公安機關處置。

保安部熱心幫助業主解決各種力所能及的問題，幫助業主找到丟失物品30余次，價值約合5萬元都以核實后如數交還業主，受到業主的好評褒獎，先后收到業主送的表揚信若干，錦旗5面。

綠化部日常工作。

小區綠化進行了改造，對苗木進行移栽，樹林修剪完成。各項施工給苗木造成的損壞，做到隨時施工隨時補栽。

保潔部重要完成工作。

(1)保潔日常管理及巡視檢查方面:管理和巡視檢查力度不夠，導致員工有怠工情況，以及保潔領班不能很好地通過巡視檢查及時了解崗上員工工作狀態，對員工的不足之處給予正確引導、糾正;(2)人員培訓方面:對現有的保潔員采取的培訓方法不得當，部分外地來京務工人員理解程度和文化程度都偏低，甚至沒有文化，相當一部分員工不能很好地吸收和執行培訓內容的要求;(3)計劃性衛生方面:園區內計劃性衛生完成情況不是很好，執行力度和質量欠佳，要求保潔部在安排后及時跟進檢查完成情況;(4)垃圾清運方面:部分業主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊，易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現象，保潔部及時對生活垃圾桶進行清潔、消毒，保證地面整潔，無異味;(5)對客宣傳方面:在不影響日常工作的情況下，配合地產發放新開盤小區持續發放宣傳單。

二、工作上存在不足的方面。

1、管理層檢查、落實工作的力度還要加強。

物業項目宣傳工作計劃（專業18篇）篇十三

為確保項目部20**年度工作任務圓滿完成，全面提升辦公室的行政效能，全力做好服務保障工作。結合工作實際，制定春節前辦公室工作計劃如下：

一、以強化日常管理為重點，全面提升行政效能。

1、嚴格考勤制度。通過采取日考勤、周講評、月通報等有效管理手段，進一步加大對綜合辦公室日常人員管理力度，有效防止遲到、早退等拖拉、松散問題發生，努力培養和鍛煉全體員工團結緊張、嚴格有序的工作狀態，進而在全體員工中建立起一種嚴守作息時間、嚴守考勤紀律的正規工作秩序。辦公室將不定期組織進行人員在位情況抽查，對無故早退、不在位人員進行通報批評。

2、加強衛生檢查。作為項目部對外服務的“窗口”和“平臺”，綜合辦公室要緊密結合自身工作實際，進一步建立健全以早清掃和晚清理為主的衛生管理機制，對所屬辦公室區域進行分片包干，統一劃定清掃區域，統一安排打掃時間，統一組織衛生檢查，統一通報衛生情況，努力為前來辦事人員創造一種“賓至如家”的清潔、舒適、明亮、溫馨的服務環境。重點是每周組織進行一次衛生大掃除，每月安排一次衛生大檢查，特別是在元旦、春節等重大節日前要安排專項衛生檢查，確保以優美的衛生環境迎接新年和春節的到來。

3、堅持厲行節約。繼續提倡“節儉辦事”的思想理念。結合綜合辦公室實際，要定期在全體員工中開展好以節水、節電、節油和節約辦公用品為主的節約教育。通過深化教育和用心培養，努力在全體員工中自覺養成一種隨手關燈、節約用電、珍惜水資源、愛護公共財物的良好工作習慣，牢固樹立“宜化是我家，節約靠大家”的節約意識。特別是在重大節日如元旦、春節放假前，要及時組織員工進行檢查，切斷水源電源，關好房間門窗，盡可能將行政辦公費用減少到最低限度，努力建立節約型企業。

4、提升工作效能。綜合辦公室是一個綜合協調部門，員工數量多、工作任務雜、協調難度大。因此，更需要全體員工牢固樹立起“全辦一盤棋”的責任意識。要嚴格按照責任分工要求，堅持首問負責制、限期辦結制等工作制度，堅決壓縮辦事時間，提升工作效率，防止推諉扯皮，搞好工作銜接，保證服務質量，努力把“項目部領導和辦事人員是否滿意”作為衡量工作好壞的司員工中開展一次以“立志宜化、奉獻宜化”為主要內容的主題演講活動。活動要緊貼宜化項目實際，以宣揚先進典型為重點，以褒獎宜化精神為中心，大力宣傳一年來為宜化項目發展做出突出貢獻的好人好事、先進團隊，通過弘揚先進、激勵典型，進而發揮典型的示范引領作用，為我公司的全面發展營造良好的工作氛圍。

8、開展“美化綠化家園”活動。春節前，結合項目進展實際，組織開展一次“美化綠化家園”活動。主要以在項目部辦公樓及宜化小區建成區內進行亮化、彩化、綠化、美化活動為主，以清理、規范小區衛生秩序為輔，通過對小區項目庭院的裝飾和亮化活動，全力打造靚麗庭院，積極營造節日氛圍，全面提升小區檔次，努力將宜化小區建設成為集政務、商住和居住為一體的高端服務、規范管理、溫馨和諧的高檔住宅新品牌。

9、開展“素質能力培訓”活動。年底前，結合項目部工作實際，擬采取以會代訓、集中學習和撰寫心得等形式，組織全體員工開展一次“素質能力培訓”活動。活動將采取項目部領導授課、觀看視頻錄像、現場業務培訓相結合的方式進行，重點突出對全體員工的思想素質、業務素質、道德素質和紀律素質等四個方面進行專題培訓，不斷調動和激發全體員工愛崗敬業、勤于鉆研、吃苦耐勞、不計得失的主人翁責任感和使命感，努力打造一支思想過硬、業務精湛、作風優良、團結奮進的工作團隊，為宜化小區的建設和發展做出新的、更大貢獻。

10、開展“優秀團隊、優秀員工”評選。結合開展20**年度工作。

總結。

在全體員工中開展一次以評選優秀團隊和優秀員工為主要內容的評先評優活動。優秀團隊評選標準擬按照部門總數的四分之一比例確定；優秀員工評選標準擬按照項目部員工總數的十分之一比例確定。優秀團隊和優秀員工的評選標準由綜合辦公室負責擬定報項目部領導審定后公布施行。對被評選為優秀團隊和優秀員工的集體和個人將按照比例給予一定的物質獎勵并頒發榮譽證書并在項目部舉行的“歡慶新春佳節”聯歡晚會上由項目部領導親自頒發獎品和證書。

為了物業公司下一步發展，我們提出了“責任體現人品、政績證實能力”的口號，在全體管理人員中貫徹，同時我們轉變觀念，變被動為主動，站在業務主的角度改善完善工作。

一、三個小區公共事務方面。

1、全面推行租賃經營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統一思想，集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程，確保工作正常進展。

2、為提高費用收繳率，確保財務良性循環，以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。

3、以專題會議形式，組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格，明確責任關系，杜絕各種同類負面案例再次發生，全面提高管理服務質量。

4、制定《保安器材管理規定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹實施，明確責任關系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現象。

5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

二、xx**項目。

2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時頒發通知，要求業主在*月20日前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域摩托車從*月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。

4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等)，確保項目工作正常運行。

7、擬定"xx**首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創建"市優"工作打好基礎。

三、

xx居項目。

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續方可停放，加強收費工作。

2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現象，維護秩序正常。

3、與財務協調，及時做好壞，全國公務員共同的天地帳處理。

4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統的靈敏度和正常運行。

5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。

6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業的完好。

8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

四、xx項目。

2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

3、制定安全警報現，全國公務員共同的天地場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關要求，避免作業疏忽。

4、跟進落實好會所泳池的開張營業，并做好相應的管理與維護工作，包括門票發售、泳池水質處理等。

物業項目宣傳工作計劃（專業18篇）篇十四

干部宣傳工作分為集中宣傳和常態宣傳。20--年3月20日至4月10日為集中宣傳月，4月10日后轉為干部工作常態宣傳。宣傳以單位主要負責同志和干部職工為重點，采取集中學習、專題學習、廣泛宣傳等多種方式，多層次、全方位開展干部工作的學習宣傳和貫徹落實。通過學習宣傳，促使領導干部熟悉和帶頭遵循干部工作原則，廣大干部群眾了解和支持全縣干部工作。

二、宣傳內容。

(一)干部人事政策。

新修訂的《黨政領導干部選拔任用工作條例》及相關配套政策;干部選拔任用監督和有關事項報告制度;《公務員法》及配套政策，《公務員職務與級別管理規定》、《綜合管理類公務員非領導職務設置管理辦法》、《公務員職務任免與職務升降規定(試行)》;中央、省委有關政策調整及因中央、省委政策調整我州需暫緩執行的地方政策。

(二)干部工作。

開展干部選拔任用專項整治工作情況;州上制定的強制休假、健康體檢等關心關愛政策;開展選拔任用工作的特色做法和創新做法。

三、宣傳活動安排。

(一)安排學習部署(3月底前)。

單位成立干部工作宣傳領導小組機構，研究制定宣傳學習方案，組織集中學習活動。

(二)廣泛宣傳和營造氛圍(3月20日—4月10日為集中宣傳月)。

1.單位要通過開辦宣傳欄、印發宣傳資料、集中學習等形式學習干部人事政策，大力宣傳干部工作，學習貫徹好的做法、成效，進一步豐富活動載體，確保活動取得實效。

2.單位要以開展群眾工作全覆蓋活動為契機進行宣傳，主要宣傳“12380”干部監督舉報平臺、干部監督舉報電話、選人用人專項整治開展情況及我縣干部工作動態信息。

(三)開展警示教育(12月底以前)。

單位結合中央、省、州通報轉發的違規選人用人典型案例和本部門實際，深入開展警示教育，切實增強干部的政治意識、法紀意識。

四、工作要求。

1.我辦要高度重視，加強組織領導，抓緊安排部署。成立由單位主要領導為組長、分管領導為副組長的宣傳工作領導小組，制定宣傳工作方案，落實工作責任，扎實抓好宣傳工作，確保學習宣傳和貫徹落實工作有序推進，取得實效。

物業項目宣傳工作計劃（專業18篇）篇十五

二、認真貫徹執行我司的iso9001：20xx質量管理體系，完善各。

1/6。

規范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內容，及時續簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業務合同。七、組織員工培訓，為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺；必要時管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯系，獲取有利于員工發展的信息，為員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。

要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度，通過對優秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我，同時通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務水平。

企業文化是一個企業的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個企業規范的重要體現，所以加強企業文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業文化建設的意見，并積極配合落實完成。

2/6。

新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。

一、努力學習，加強自身修養，不斷提高個人素質。

1、作為物業管理人員，今后要多學習一些物業管理知識，向書本鉆研、向區長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區知識，把小區當成自己的家。要時常學習鉆研物業服務標準規范，對一些內容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。

2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯系自己的工作實踐，以求能活學活用。

3/6。

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經驗不能忘，還要繼續發揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監管和協作還在繼續。

2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發揚團結協作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。三、具體工作措施及時寫完整。大。

3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。

根據x城市物業管理的現狀，xx物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立xx物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間了解，滿足業主的需求，不斷提高管理處的業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

三﹑激活管理機制。

1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制"。績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5/64﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

四﹑嚴格管理提高管理水平和服務質量。

6﹑管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。主公布一次。

8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上；物業管理報告每年度向業。

五﹑加大培訓力度注重培訓效果。

6/6。

物業項目宣傳工作計劃（專業18篇）篇十六

依據集團的管理要求和物業管理運作需要，物業部將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗收好的房屋交給業主；二次裝修管理、迎接業主遷入新居等）和常規管理三部分。按照輕重有序、科學實效的原則，擬定如下管理工作計劃：

物業項目宣傳工作計劃（專業18篇）篇十七

今年房地產競爭進入酷烈階段，其特點是樓盤的“同質化”十分嚴重，即：同樣地段（有的競爭雙方僅一路之隔），同樣檔次（其規模與內部配置相近），同樣規劃（環境規劃無突出差別），同樣價格（價格不能形成極具優勢的差異）。如何在眾多競爭對手中脫穎而出，成為發展商和廣告公司共同的課題。其解決方式有二：

一，在物業本身創造與眾不同的特點，可與競爭對手明顯區別；

二，在外包裝上為物業塑造鮮明的形象，以增強記憶度，與競爭對手相區別。

2、活動宣傳效果更佳。

綜合目前京城樓市的推盤手法與現狀來看，由于今年樓市的異常火爆，開盤項目劇增，使得房產類信息亦大幅增長。各廣告公司也是竭盡全力將房地產類廣告制作得美倫美奐，但因信息過多，受眾的注意力分散，硬性廣告的效果往往不如一些可使受眾直接參與的活動效果更好，因為活動會使人們更為自然和主動的接受信息。

3、確定令人關注的活動主題。

舉辦活動不難，各開發商和銷售公司也在積極開展這方面的工作。但問題是如何確立活動主題，使得這個活動能達到自我宣傳而受人關注，自我炒作而不惹反感的目的。這里，關鍵在于活動主題應該是人們關注的熱點話題，而這個熱點話題又能與物業自然結合為一體，使人們在不自覺中接受產品信息。

4、一個絕妙的設想。

設想：首先宣布在新起點內投巨資建造一個中關村微縮景點，為中關村增添一處人文景觀，這一消息必將吸引全市乃至全國的注意，同時這種人文景觀的建設，特別是在中關村這個敏感地帶，也一定會成為媒體關注與炒作的絕佳題材。

物業項目宣傳工作計劃（專業18篇）篇十八

德化新街是一條地下商業步行街，根據目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求，物業部人員維持目前的的人數外，繼續招聘電梯工2名，瓦工1名，空調工1名。保證水電系統、電梯系統及公共設施的正常運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行備勤制度。

（1）加強物業部的服務意識。目前在服務上，物業部需進一步提高服務水平，特別是在方式、質量及工作標準上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量、服務效率、工作標準。

（2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮物業部作為物業和商家之間發展的良好溝通關系的紐帶作用，針對服務的心態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員編排完善制度，真正實現工作有章可循，規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

（3）加強設備的監管、加強成本意識。物業部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作，操作是監管的重力區，物業部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并且將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

（4）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前物業部服務的范圍，相對于同類商場還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，計劃采取“走出去請進來”的工作思路，即派優秀員工外出考察學習，聘請專家前來培訓指導，并且結合實際開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

（5）針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。變配電、電梯、中央空調等大型設備按時按量、責任到人。

能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

（1）提高所有員工的節能意識。根據商場溫度的變化適時開關中央空調，制定開關時間等。

（2）制定必要的規章制度。比如物料二次回收利用制度。

（3）采取必要的技術措施，比如商場內廣告燈箱和公共區域照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低。

（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

（5）每月定時抄水電表并且進行匯總,做好節能降耗的工作。

（1）預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。

（2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。

（3）日常巡查：物業部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。

為保證設備、設施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理。做好設施設備資料的收集跟進工作。

（1）嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

（2）根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強排水系統巡視檢查力度確保安全。

我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為商家提供更為優質貼心的服務，為公司今后的發展創造更好的條件。