規章制度是指為了管理和組織某個群體或機構的正常運作而制定的一系列規定和條款。接下來是一些來自不同組織和機構的規章制度樣本，供大家參考借鑒。
外貿員工管理制度大全（20篇）篇一
1、員工必須清楚地了解本店的經營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹本店情況。
2、在接待本店內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。
5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用本店電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重本店形象，按照具體規定使用本店統一的名片、本店標識及落款。
7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
1、員工應嚴格按照本店統一的工作作息時間規定上下班。
2、作息時間規定
上班時間早8：30午休12：00——13：00
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為本店績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退后方可離開本店。
6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事后補交相關證明。
7、事假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。
1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。
3、員工在本店內接待來訪客人，事后需立即清理會客區。
4、辦公區域內嚴禁吸煙。
5、正確使用本店內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切本店內應該關閉的設施。
6、要愛護辦公區域的花木。
1、工資每月月底發放，每一個員工工資壓后15天工資，辭職提前15天給老板或店長申請，同意后方可，如沒有按照這樣的要求我們將扣除半月的工資。
2、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內要按月進行考評。
3、本店內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據，要求員工每天要認真、詳盡的填寫，作為本店考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。
5、加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加本店組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為本店績效考核的部分）。
6、上班時間不能做私人的事，或與工作無關的事，比如，玩游戲，看電影，發現一次扣20元，第二次扣50元，第三次扣300元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶，或是利用公司的名義為自己的朋友拉客戶的我們一定將重處，本公司有權扣除當事人所人的工資和獎金，并開除當事人。
7、不得無故缺席部門的工作例會及本店的'重要會議。
8、員工每天一早來到店里就是分工把清潔處理掉，查看店里的一些電腦是好的是壞的，如是客戶的機子已修好請及時通知客戶來拿機子，沒有修好的，也要馬上處理，不能每次叫一下才處理。如有的機子修理不好，及時報告給店長。
9、員工在任何時間均不可利用本店的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，本店將予以辭退。
10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個人電腦，按本店規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發生故障應及時報告綜合管理部，由本店安排修理。
1、員工須嚴守本店商業機密，妥善保存重要的商業客戶資料和客戶、數據等信息。如有發現員工外泄本店機密者，本店有權處理根情況發款或是扣除員工工資，嚴重者我們將關到公安機關接受法律的制裁。
2、管理人員須做好本店重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網絡口令清單。
3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在本店聚會。
4、員工及管理人員均不可向外泄露本店發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，本店將追究其法律責任。
1、員工必須服從本店的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。
3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。
4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。
5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響本店指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予罰款或開除處理。
6、管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保本店整體策劃順利進行。
外貿員工管理制度大全（20篇）篇二
物業管理公司員工制服管理制度公司本著開源節流、使用合理的原則，為了明確工服及勞保用品的發放條件和領用方法，特制定本管理規定。
1、公司制服的發放，必須是本公司的正式員工和已繳納工服保證金的員工。
1）公司的管理人員、技工、保潔、保安等按所從事的專業工種不同發放工作服。
2）凡是從事多種工種工作的員工，按工作時間最長的`工種發給工服。
3、工服和勞保用品的制作（購買）、管理和領用。
1）公司工服、勞保用品由公司綜合部統一制作（購買）和發放。
工服數量按實際員工數量采購。
2）各部門領用前必須填寫《出庫單》并經部門經理簽字報綜合部，經綜合部經理簽字后，交庫管辦理登記、出庫手續。
3）工服發放后任何部門和個人不得隨意更換。
4）離司的員工（含離職、辭退），要求退回工服。
不足使用年限部分的成本費。
5）工服要按公司要求統一著裝，保持清潔，妥善保管，遺失自費補做。
6）勞保用品要按公司制訂的統一領用標準和使用時間標準領用，填寫《物料領用單》。
如因特殊原因不足使用時間申領勞保用品，需說明原因報主管經理批準，再到庫管處領用。
7）勞保用品的發放及領用時間在當月28日。
員工領用物品登記表部門：
日期：
品名規格/品牌數量單價合計用途說明領用人：
部門經理：
外貿員工管理制度大全（20篇）篇三
正常上班與下班時間要按公司行政規定執行：
am：8：30—am：11：30。
pm：1：00—pm：5：00。
簽于外貿部門具有特殊的工作時間原因，涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿業務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。無理由，或理由不充分未向上級申明的情況下私自離開公司者，交行政部以曠工處理。
1、不得無故遲到，或早退。
2、不得上班時間內大聲喧鬧，閑聊影響別人的工作。
3、不得做與工作無關的事，qq、msn等聊天工具可使用，如發現聊天現象者，重罰。
4、不得在公司規定的辦公區抽煙，發現者交行政部處理。
5、不得上非法網站。如引起一切后果者由自己負責并交與行政部處罰。
6、不得在上班時間與其它部門的員工鬧意見及作非法舉動，情況嚴重者交與司法機關處理。
7、穿著要規范，不能與公司形象不相符與穿拖鞋上班。
8、按公司行政要求正常進行打卡，寫出門單等，無記錄者一律按曠工或早退處理。
9、按公司規定不得泄漏公司商業機秘及兼職者，如有發現交行政辦處理。
10、要遵守公司行政部所規定的公司員工準則。
以上各條為外貿部門的基本準則，如發現情況嚴重者將直接交與人事部，則其退出本部門。
1、不得口頭或電話進行請假，如特殊情況事后必須提供有效的證明，否則視為曠工。
2、請假者必須提前一天交納申請報告，三天內有部門經理批準。超過五天以上必須上報總經理申報批準。
3、國家法定節日及婚假、喪假及產假或其它重大節日等，根據公司行政部門通知統一執行。
4、未請假離開公司三天以上者一律按離職處理，三天以內按曠工處理。
5、請假超過指定期限未回者一律通知部門經理及行政部，如果不通知都按第四項執行。
1、不得在上班時間內撥打私人電話，特別原因須經過申請。
2、一般電話的使用時間不能太長，特別原因必須跟上級主管說明情況。
3、在接到電話的時候必須用標準的中英文“你好，香娟集團有限公司。有什么可以幫到你嗎？”
4、如接到電話的時候負責人不在必須留下聯絡方式，并交與專門負責人。
5、個人手機費用應用于工作范圍內可根據實際情況打單報銷。
6、外貿部門的國際長途的控制必須在標準以內，除特別原因必須向主管申請。
7、外貿部門可用msn、skype等網絡電話免費軟件為公司控制成本。
1、任何出差行為都必須事先交納一份出差計劃和費用預算申請，由主管及財務部門核定，總經理審批。
2、出差國內各大展會時應由主管核實批準出差計劃及審核出差費用。
3、出差國外展會時，必須由主管、總經理，董事辦三方審核批準。
4、出差回來的前半日，或后半日可自行補休半天或一日時間作為調整時間。
5、出差回來后三日內必須提交出差總結報告及市場分析報告書。
1、部門所有員工每天認真記錄當天的工作情況，當天完成所有工作的進度。
2、部門所有員工必須按時交周、月總結計劃表。
3、部門所有員工必須在月3號前交納上一月的。銷售總結報告分析書。
4、部門所有員工必須按實填寫所有報告內容，發現做假者一律行政處分。
5、部門所有員工必須在月底前將收集客戶信息資料，客戶反饋信息表總結，下月計劃等相關報告交外貿主管存檔歸案。
6、由部門經理每月底向總經理交納一份月銷售報表及下月銷售方案計劃書。
7、所有員工要按公司的銷售方針及方案進行銷售，不得私自改動方案及銷售目的。
8、部門所有員工必須準時出席周例會及月例會，特殊原因必須由主管批準。及由外貿內勤做好所有的會議記錄進行歸檔。
9、銷售管理制度與薪資績效獎金及評估員工的綜合考核掛鉤。
1、部門所有電腦，打印機，電話等所有硬件設施受公司行政部門出臺的政策監控、
2、部門所需新申請相關設施由主管核準、總經理批準報采購部門。
3、部門必須遵守公司相關控制成本條約對耗材使用以節約為基準。
外貿員工管理制度大全（20篇）篇四
一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。
二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
三、入職。
第二節考勤管理。
一、工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7.5小時。其中：
實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。
30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內，即8：30-9：00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。6、加班(1)加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以《勞動合同》約定標準為基數，以天為單位計算。
(2)加班工資按以下標準計算：
工作日加班費=加班天數×基數×150%。
休息日加班費=加班天數×基數×200%。
法定節日加班費=加班天數×基數×300%。
(3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。
一、調動管理。
1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準。2、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發文通報。3、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統中進行信息置換。5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。
一、勞動安全。
1、公司為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。
2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。3、保管公司財產的員工,接到預警信號后，在確保生命安全的前提下,應立即采取有效措施保護公司財產安全.
二、權利保障：1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。
(2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;(3)《申(投)訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。(4)受理申(投)訴者應在五個工作日內給予回饋。(5)對處理結果及反饋意見不滿意的可繼續向上一級申訴。
外貿員工管理制度大全（20篇）篇五
1目的：
規范公司員工的服務工作，樹立良好的服務形象，為顧客提供優質的服務。
2適用范圍：
適用于公司全體員工的服務工作。
3職責：
3.1公司各部門負責人和各園區辦公室負責人負責本部門員工服務技能的培訓，監督、考核員工的服務工作。
3.2各部門全體員工按照本規范開展服務工作。
4規范內容：
4.1總則。
各部門負責人每周至少巡視一次所屬部門員工的著裝及儀容儀表情況，并將檢查結果作為員工績效考評的依據之一。
4.2儀容儀表。
4.2.1著裝：
b上班統一佩帶工作牌，工作牌端正的戴在左胸襟處；
c鞋襪須穿戴整齊。鞋底不準釘響釘；
d在任何工作場合，不得穿背心、短褲、拖鞋；
4.2.2頭發：
a女性前發不遮眼，不得染發，不梳奇異發型；
b男性不留長發、大鬢角和胡須，不得染發，頭發應保持整潔，不遮眼；
4.2.3個人衛生：
a保持手部干凈。指甲不得超過指頭兩毫米，不涂有色指甲油；
b每天上班前應注意檢查自己的儀表；
4.3舉止要求。
4.3.1在服務過程中實行'微笑服務'：
a面帶微笑，熱情主動的服務；
b耐心認真處理每一項服務工作；
4.3.2站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴巴緊閉，面帶笑容，雙臂自然下垂，雙手不叉腰。
4.3.3就坐時姿態要端正，入座要輕緩，上身要直，就坐時不許有以下幾種姿勢：
a坐時前俯后仰搖腿蹺腳；
b趴在工作臺上；
c晃動桌椅發出聲音；
4.3.4行走：
a行走時不得把手放入衣袋里，不吹口哨、吃零食；
b在工作場合不勾肩搭背，嬉戲打鬧；
4.4語言。
4.4.1接聽電話：
a鈴響三聲以內必須接聽電話，并先說：'您好，昆工××部門'；
b認真傾聽對方電話，提前準備紙和筆，必要時予以記錄；
c不貿然回答自己不了解或不清楚的事宜；
4.4.2對機關來訪人員：
a主動說：'您好，請問您找哪一位'；
4.4.3投訴：
記錄投訴內容后，應說：'對不起，我會盡快安排人去處理'；
4.4.4保修：
應帶引到管理員處記錄報修內容，若管理員不在，接待人應記錄報修內容，并說：'我盡快安排人員去維修，請稍等'。
4.4.5上門工作：
4.4.5.1上門維修：
每次先輕輕敲門三下，每次時間間隔15~20秒，維修完后，應說：'對不起，打擾您了，如維修后仍有問題，請盡快與我們聯系。'出門后說聲'再見'。
維修時要注意保持學生宿舍內的整潔，不亂動學生宿舍內的物品。
4.4.5.2意見調查：
應說：'我們要做×××調查，麻煩您抽出時間配合一下好嗎'調查完后說：'打擾您了，謝謝您配合我們的工作，如果對我們的工作有什么建議或意見，歡迎您向我們反映。'出門后說：'再見'。
4.4.5.3上門回訪：
應說：'我們想了解一下您對我們×××工作的意見，請您給予評價'，了解完后應說：'謝謝您的意見，打擾您了'。出門后說聲：'再見'。
4.5在服務過程中，應注意：
a三人以上的對話，要用互相都懂的語言；
b不得模仿他人的語言、聲調和談話；
c不得聚堆閑聊、高聲喧嘩；
d不得在任何場合以任何借口頂撞、諷刺顧客；
e不講粗言惡語，使用歧視或侮辱性的語言；
f不開過分的玩笑；
g不講有損公司形象的語言；
5相關文件。
6質量記錄。
外貿員工管理制度大全（20篇）篇六
每位員工都是公司的代表，員工在工作期間的個人形象及言談舉止反應了整個公司的精神面貌。我們需要強調的是每位員工都應該穿戴整潔，舉止大方，并為自己外貌而感到自信。
個人衛生：儀表大方、整潔。
面部：清潔、無油膩，男士頭發不超過耳際，不過領，女士發型美觀大方，不留奇。
異發型。
手指：干凈，指甲勤修剪，不得有污跡或涂指甲油。
飾物：項鏈戴在衣服內，不戴耳環。
口腔衛生：上班時不吃含刺激性氣味的食物，口中無異味。
服裝：上班時應按照規范穿著公司統一定做的制服，夏冬裝全店統一。制服要求：
干凈、整潔、無褶皺、無紐扣脫落、扣齊所有紐扣、衣領平整無汗跡，衣袖。
及褲腳不得翻卷、挽起。不穿涼鞋和拖鞋等休閑鞋。
站立姿勢：待客時應精神飽滿站立服務，不能雙臂交抱于胸前，或放在背后。站立時不。
彎腰、不叉腳、不能斜靠在貨架或柜臺上。
打招呼：員工跟同事或顧客見面打招呼時應熱情、親切、有禮貌。不得在工作場所大聲。
喧嘩，以免影響工作秩序，給顧客造成不好的影響。
電話禮儀：電話是公司的窗口，響二聲之前去接聽電話，標準用語：“你好，xx店”；
超過兩聲之后去接電話時，應說“對不起，讓您久等了”；轉接電話時，應說。
“請您稍等”，然后立即進行轉接工作。
外貿員工管理制度大全（20篇）篇七
第一條為進一步加強醫院人力資源管理，推進醫院用人制度改革，提升員工綜合素質，健全完善新進員工動態管理機制，特制定本規定。
第二條本規定所指新進員工是指醫院新入院且未辦理轉正手續的招聘人員。醫院引進的學科帶頭人、學科骨干、調入人員以及非全日制用工不參照本規定執行。
第三條醫院人力資源部是新進員工考核管理的主管部門，負責新進員工報到，會同相關部門對新進員工進行培訓、考核和日常管理。
第四條新進員工入院時須到人力資源部辦理報到手續，入院工作時間以人力資源部下發的《新員工報到通知單》時間為準。
第五條醫院成立新進員工崗前培訓中心，由人力資源部、醫務部、護理部、科教科等相關部門組成，負責對新進員工崗前培訓。新進員工崗前培訓表現納入新進員工考核。
第六條醫院可根據工作需要，對新進員工予以崗位調整或崗位輪轉，給予接觸不同層面工作的機會，促進新進員工工作能力提高。
第七條新進員工的試用期考核管理:。
1、新進員工一般有6個月的試用期。
2、新進員工試用期內領取試用期工資，按規定享受相關福利待遇，不計發月績效獎金。
3、試用期考核分理論技能考核和工作表現考核兩種方式，由人力資源部和用人主管部門負責。
(1)理論技能考核對象主要是衛生系列的新進員工。試用期內理論技能考核不少于3次，每次考核匯總計算理論技能考核總得分;總得分排名在考核人數的前10%名次者給予一定的'精神和物質獎勵。理論技能考核連續3次位居考核人數的后10%名次者，試用期考核結果直接定為不合格等次。
(2)試用期期滿，醫院組織對新進員工的德、能、勤、績等試用期工作表現進行考核。由新進員工填寫《試用期考核表》進行自評，人力資源部、用人主管部門和各使用科室負責人對其進行測評，具體考核標準因崗另行規定。
(3)根據理論技能考核和工作表現考核，上報院長辦公會議研究決定新進員工試用期考核結果。
(4)考核結果等次及使用:新進員工的試用期考核結果分優秀、合格、基本合格、不合格4個等次。
考核結果為不合格等次的人員，醫院予以辭退。
第八條試用期期滿，新進員工申請辦理轉正手續，轉正時間以人力資源部下發的《新進員工轉正通知單》時間為準。轉正后享受本院同類人員同等待遇。
第九條衛生系列的新進員工申請轉正時必須具有所從事崗位的執業資格證書或專業技術職務證書，否則進入備轉期。
1、備轉期開始時間以人力資源部下發《新進員工備轉通知單》時間為準。
2、備轉期內，參照執行在編職工工資體系的新進員工執行見習期工資或初期工資，其他新進員工參照《醫院招聘人員崗位工資制試行辦法》執行工資標準。
3、新進員工備轉期內可以計發月績效獎金，其中第1年月績效獎金不得超過同科同類人員的1/2，第2年月績效獎金不得超過同科同類人員的1/3。
4、備轉期最長期限為2年，2年內如仍未取得相應的執業資格證書或專業技術職務證書，予以辭退。
5、備轉期內的考核由用人主管部門負責，考核結果等次及使用參照本規定第七條執行。
第十條新進員工必須嚴格遵守國家法規法紀和醫院各項規章制度，有解除、終止合同或辭退條件情形時，醫院予以辭退。
第十一條本規定自發文之日起執行。發文之日仍處于試用期的招聘員工和20xx年入院的招聘員工參照本規定執行。
第十二條20xx年1月1日前入院、現未取得所從事崗位的執業資格證書或專業技術職務證書的招聘員工，20xx年仍未通過考試者，醫院予以辭退。
外貿員工管理制度大全（20篇）篇八
為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質，加強員工管理，營造良好的營業氛圍，特制定如下制度望認真遵照執行。
一、藥店實行兩種工作制
夏天 全天：上午8:00至下午6點 ；
半天班：早上7點30至中午1點，下午1點至晚上7點半。 不遲到早退，不無辜缺班，不擅自脫離崗位，有事提前向大堂經理請假，僅限1天，2天以上向副總經理請假。
每月累計遲到或早退三次，扣發一日基本工資，未經批準缺勤、離崗或上下班時間遲到或早退30分鐘以上按曠工處理。
二、樹立“質量第一，顧客至上”的 營業觀念，嚴格遵守執行道德行為規范，為顧客提供熱情優質的服務。
三、員工上班時應統一著裝，穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長指甲、不披頭散發；工作服要干凈整潔。
四、店內應每天早晚各做一次衛生，并要做到隨臟隨打掃，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮，應按分類將藥品擺放整齊，所陳列商品應無積塵，嚴禁在營業場所亂放雜物，亂吃零食，不得擅離崗位，閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說、帶耳機聽音樂等有損店員形象且與工作無關的舉動，發現一次，罰款10元。
五、有顧客時，無論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。
銷售藥品時要態度認真，思想集中，站立服務、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。
六、員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與對班交代清楚，如果發現問題應該及時反映及時解決。
七、收銀時要站立微笑服務，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細致，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲！比如：慢走、您走好等禮貌用語；當班當天的現金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。
八、按時參加開會，學習培訓，并要及時做好學習筆記，針劑組每天上班時應做好早晚兩次溫濕度記錄，各組做好處方藥銷售記錄，近效期藥品（半年內）應及時催銷，不能過期，否則過期的藥品要按進價的80%從提成中扣除。
九、員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨架，隨時補充貨源，對已銷售完的商品及時填寫缺貨申請并上報大堂經理，如果發現當班員工有貨不及時補充或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節予當事人處以100元罰款。情節嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經濟損失。
十、員工有責任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結，并與銷貨記錄核對。
十一、貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經理核實批準后，才可撤銷或更改。
十二、對于效期藥品（3-6個月內的藥品），各班要做到心中有數，有計劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由營業員承擔 。
十三、如發現員工與顧客發生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款500元；員工在店堂內吵架，現場各罰款100元，如不服從管理者予以開除。
十五、營業刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動并做他用，不得修改、添加刪除任何文件，更不許外人動電腦插光盤、u盤聽歌、看電影、玩游戲等，電腦出現故障或停電應立即關閉電源停用，做好手工記錄，并告知負責人，不得擅自處理。
十六、員工之間要搞好團結，積極配合。所有員工應互敬互愛，互相幫助，互相勉勵，共同進步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長道短。
時間不得會見親友，確有事時間不得過長。
十八、做好積分，贈品的發放及上、下帳登記，做到記錄賬物相符，做到電腦售價與藥品盒售價相符，不符的及時做好調整。做好會員資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記。
十九、加強員工自身素質修養，不斷學習新知識，努力提高業務水平能力；新員工應拜老員工為師，盡最大努力快速熟練、掌握業務。應對藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數；盡量做到進店顧客不空手出店；努力提高營業額及自己的經濟收入。
二十、禁止銷售店內以外的產品、店里員工私自上藥，一經發現立即開除。
以上規章制度望全體員工自覺遵守，對屢教不改者或嚴重違反制度者予以辭退處理。
人力資源部
20xx年11月20
外貿員工管理制度大全（20篇）篇九
1、所有簽發的員工《員工過失單》必須交人力資源部備案。
2、員工《員工過失單》簽發的直接依據為《員工手冊》以及相關補充規定。
3、總經理有權對酒店部門經理級（含）以下任何一名過失員工提出過失處罰。其中對部門經理的處罰意見，須經總經理辦公會議研究通過，再通知人力資源部下發《員工過失單》；對部門副經理、助理級（含）以下員工的處罰意見，可直接通知人力資源部下發《員工過失單》。
4、副總經理和總經理助理有權對分管各部門經理（含）以下過失員工提出過失處罰。其中對部門經理的處罰意見，須經總經理辦公會議研究通過，再通知人力資源部下發《員工過失單》；對部門副經理、助理級（含）以下員工的處罰意見，可直接通知人力資源部下發《員工過失單》。
5、行政值班經理在值班期間，行使總經理簽發《員工過失單》的權限。
6、人力資源經理、質檢經理有權對酒店內主管（含）以下員工直接簽發《員工過失單》。
7、“輕度過失、重度過失、嚴重過失”三級過失依次適用于“警告、記過、記大過”的處罰；但嚴重過失中如情節特別惡劣，負面影響特別巨大，經研究決定可直接給予“辭退或開除”的'處罰。
8、各部門過失處罰：
（1）部門經理有權對本部門過失員工提出過失處罰；部門主管亦有權對所屬過失員工提出過失處罰，并須經部門經理簽批。
（2）各部門對本部門過失員工提出過失處罰時，如屬“警告、記過”處罰，由部門直接簽發，并報人力資源部備案。如屬“記大過、辭退或開除”，須通知人力資源部，經人力資源部核實情況后簽發《員工過失單》。在此過程中，人力資源部有權對部門提出的處罰予以更正或調整。
9、大堂經理在值期間，有權在大堂區域對酒店主管（含）以下任何一名過失員工提出過失處罰，并通知人力資源部，由人力資源部核實情況后簽發《員工過失單》。在此過程中，人力資源部有權對大堂經理提出的處罰予以更正或調整。
1、凡受到“警告”處罰的員工，三個月內不得加薪或晉級；受到“記過”處罰的員工，扣罰全部當月獎金，且六個月內不得加薪或晉級；受到“記大過”處罰的員工，扣罰當月及以后二個月的獎金，且一年內不得加薪或晉級；受到“辭退和開除”處罰的員工，扣罰全部年終獎金。
受到上述“警告、記過、記大過”處罰的員工不得參加優秀員工等的評選，但可享受正常福利待遇。
2、根據過失員工的過失程度，可同時輔以最低50元的經濟處罰。
3、凡受到“警告”處罰的試用期員工，延長試用期一至三個月；受到“記過”（含）以上處罰的，自動辭退。
4、凡員工受到某一級別的過失處罰后，一年內再犯，無論程度如何，處罰自動升級。
5、凡員工在六個月內累計受到2次過失處罰（其中1次是“記過”處罰）的，自動辭退；一年內累計受到3次過失處罰（且其中2次是“記過”處罰）的，自動辭退；受到1次“記大過”處罰的員工，一年內再次受到過失處罰，無論何級別，自動辭退。
6、《員工過失單》須由過失員工簽字確認；在事實確鑿的情況下，如員工無理拒絕簽字，過失自動升級。
7、《員工過失單》有效期為一年。
8、《員工過失單》一式三份，分別交由部門、人力資源部和員工本人留存。
9、《員工過失單》進入員工檔案。
外貿員工管理制度大全（20篇）篇十
一.幼兒園教師必須遵守作息時間，不遲到.不早退.不曠工.無大事不得請假，一個月內允許請假一天(按基本工資扣除)超過一天(按基本工資扣除雙倍)，注：請半天假(在中午十二點前算半天)。
二.全勤的教職工每月發給全勤獎50元，有遲到.早退.曠工等現象無全勤獎，另外遲到.早退者則在當月工資中扣除10元/次。
三.教師要把精力放在工作上，不帶情緒進園，上班期間，不隨意換班.替班.更不能串班閑談一切無關工作的事情，避免孩子發生意外，嚴格做到：視線絕對不能離開孩子，不允許讓孩子替教師做事，堅持正面教育，禁止任何形式的體罰或變相體罰，嚴禁打罵孩子。
四.孩子在園內發生責任事故(如磕傷.碰傷.燙傷.抓傷等)有上述情況，有當班老師自己負責，接送期間孩子在園內發生責任事故的，則有值班老師負責。
五.班中所有物品保管好，如有變動.丟失或損壞等及時報告，如隱瞞不報造成后果有老師負責，老師和孩子離開教室期間必須關掉所有電器，另外物品或工具不準隨手亂放，用完后必須放回原處。
六.教師在園內.園外都應維護教師形象和幼兒園聲譽，對待家長態度友好，避免與家長爭吵。孩子在室內外活動娛樂期間(如滑梯.蹦床等玩具)必須有老師陪同看護，絕不能讓孩子自己玩耍，在午睡期間，各班孩子睡覺時，必須有老師值班。
七.每天記錄孩子出勤情況，對全勤的孩子給予獎勵，缺勤5天以上的孩子，老師必須主動與家長溝通詢問孩子的情況，家長意見不得隱瞞不報，否則按失職處理，同時要對家長意見做好書面記錄，每月的月底查看記錄情況，以便我們改進。
八.飯前.飯后做好桌面地面衛生工作，注意孩子衛生，教室和宿舍每天必須消毒，每周六將被褥晾曬一次，午睡后必須做到被褥整齊，地面干凈，被褥有污染及時拆洗，下班之前教室和宿舍全部打掃干凈，今天的事不能拖到明天來做，查到則按失職處理，在當月工資中扣除當班老師10元/次。
九.在午餐和午睡期間，避免孩子發生意外，老師必須隨手關好大門并上鎖，才能進教室，老師離園前認真檢查.關好門窗.切斷電源，將所用物品放在指定位置.整潔衛生.保證安全.方可離園。
為使本園辦得更好，給孩子一個良好的環境，以上管理制度，望全體教職工嚴格遵守。
外貿員工管理制度大全（20篇）篇十一
第一條為規范縣政府及其行政事業單位合同簽訂行為，減少因合同簽訂、履行不當造成的損失，有效維護政府及部門的合法權益，根據《中華人民共和國合同法》和《山東省行政程序規定》等法律法規，結合我縣實際,制定本辦法。
第二條本縣行政事業單位履行職責、提供公共服務或從事民事法律行為時，與公民、法人或其他組織經協商一致，訂立合同、協議及其他合意性法律文書(以下統稱合同)，適用本辦法。
本辦法所稱行政事業單位，是指縣政府及其所屬行政機關、事業單位、派出機構、直屬機構、開發區管委會和各鄉鎮人民政府。
第三條本規定所稱行政事業單位合同，主要包括下列類型:。
(二)國有資產的建設、養護、出租、承包、買賣合同;。
(三)行政征收、征用、委托合同;。
(四)政府采購合同;。
(五)政府特許經營合同;。
(六)政策信貸合同;。
(七)行政事業單位委托的科研、咨詢合同;。
(八)行政事業單位簽訂的招商引資合同;。
(九)行政事業單位借款合同;。
(十)計劃生育管理合同;。
(十一)行政事業單位簽訂的其他合同。
第四條政府及政府部門的法制機構具體負責本單位的合同管理工作。
政府各部門應協助政府法制機構做好政府合同的管理工作。
第五條行政事業單位簽訂合同的，應當明確承辦部門和承辦人具體負責合同的談判、起草、履行等事宜。
在以縣政府作為一方當事人的合同中，承辦部門是指具體負責合同前期工作的有關部門;在以縣政府部門作為一方當事人的合同中，承辦部門是指縣政府部門的辦事機構。
第六條合同承辦部門的主要職責：
(一)負責合同項目的調研、評估、提供初步意見;。
(二)審查合同相對方的主體資格、資信、履約能力;。
(三)負責訂立合同的協商與談判，合同文本的擬定與修改;。
(四)將合同文本等資料報本部門法制機構進行合法性審查;。
(五)縣政府或縣政府授權或委托簽訂的合同應當及時報送縣政府法制機構審查;。
(六)根據法制機構要求提供相關材料，配合法制機構對合同進行監督、檢查;。
(七)負責合同履行，對合同履行過程中發生的糾紛和發現的問題進行調查處理;。
(八)負責合同糾紛的協商、調解、仲裁、訴訟等活動;。
(九)保管合同文本及與履行、變更、解除合同有關的文件資料，并負責按規定整理、移交。
第七條行政事業單位訂立合同，應當遵循合法、公平、誠實信用、權利義務相一致的原則。
第八條行政事業單位訂立合同一般應按下列程序進行：
(一)市場調查。凡需要訂立合同的項目，應當進行市場調查，形成書面的可行性研究報告，并根據合同標的物的市場狀況和合同內容的具體要求，提出要約邀請或要約事項，報送單位負責人審定并簽署意見。
(二)資信調查。對潛在的簽約對象，應當對其注冊登記情況、股權結構、經營業績、管理水平、財務狀況、行業聲譽、以往信用情況等進行調查研究，形成書面資信調查報告報送單位負責人審查。
(三)談判。合同標的額巨大或法律關系復雜的合同，應由單位負責人和具有相應技術、經濟和法律知識的人員組成談判小組或招標小組。
(四)擬定合同文本。應依據有關法律、法規的規定和合同內容的具體要求，做到標的明確、內容齊全、條款完備、責任明確、用語規范嚴密。國家和省市政府有關部門已印制格式合同的，按格式合同要求確定合同內容。
(五)合法性審查。合同在正式簽約前，應當交由單位法制機構或者組織有關專家進行合法性審查，未經合法性審查或者審查不合格的，不得簽訂合同。
第九條縣政府重點工程項目或涉及國家利益、社會公共利益，并且合同標的額500萬元以上的項目，應在合同簽訂前報送縣政府法制機構進行合法性審查。
以縣政府或以縣政府辦公室名義簽訂合同，由縣政府法制機構組織有關專家進行合法性審查。
第十條合法性審查采用書面審查方式，送審單位對送審材料的真實性、完整性負責。送審單位應當提交以下材料：合同當事人身份證明;合同當事人資信證明;合同文本以及相關法律文書。
第十一條需要辦理合同所涉及事項的審批、合同登記、備案或者需要辦理合同公證等法律事務的，依法或者依合同約定辦理。第十二條合同一般應當具備以下條款：
(一)合同主體的名稱或者姓名和住所;。
(二)合同標的或者項目的詳細內容;。
(三)合同當事人的權利和義務;。
(四)履行期限、地點和方式;。
(五)違約責任及賠償損失的計算方法;。
(六)合同變更、解除及終止的條件;。
(七)合同爭議解決方式;。
(八)生效條件、訂立日期。
第十三條行政事業單位在訂立合同時，禁止有下列行為：
(一)以欺詐、脅迫、惡意串通等非法手段訂立合同的;。
(二)超越行政事業單位職權范圍作出承諾或義務性規定的;。
(三)利用合同低價折股或者無償、低價轉讓國有資產的;。
(四)利用合同違法發包、分包、轉包，牟取非法利益的;。
(五)利用合同壟斷經營、限制競爭，破壞市場公平競爭秩序的;。
(七)其他違反法律、法規、規章規定或者利用合同危害國家利益、社會公共利益的。
第十四條行政機關訂立合同應當注意以下事項：
(一)對合同當事人的資產、資質、信用、履約能力等情況進行全面了解;。
(四)涉及國有資產出租的，合同期限不高于五年;。
(五)涉及國家秘密和商業秘密的，應當做好保密工作。
第十五條行政事業單位法制機構應當從以下方面對合同進行法制審核：
(一)合同主體的資格、資質及履約能力;。
(二)合同內容的合法性、合理性;。
(三)合同文本的規范性;。
外貿員工管理制度大全（20篇）篇十二
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“ 一盤棋” 思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“ 崗薪制” 的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇； 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會； 公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率； 提倡厲行節約，反對鋪張浪費； 倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
外貿員工管理制度大全（20篇）篇十三
一、外貿業務是靈活的，涉及到與國外買家溝通的`時間差，外貿業務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。
二、請假必須提前半天向董事長提出書面申請，并填寫請假條說明事由，經董事長批準后方可。
三、公司將給每個新加盟的員工配備業務手機卡。
四、外貿人員離職必須提前一個月向董事長提出，在董事長同意后離職申請單，離職請交接好業務，并歸還手機卡和修改郵箱密碼。
五、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿人員也應該放棄休息。
六、每周例會，需要員工做好充分準備。需要員工不少于15分鐘的發言。內容包括（自己目標達成，客戶情況分析，自己需要提升的地方，公司目前存在的客觀問題等）。
外貿員工管理制度大全（20篇）篇十四
1.管理如要做到公正，公開，需要員工的配合！
a.要做到公平公正，員工之間，員工與主管之間需要互相監督。
b.要做到完全公開，管理者必須有實權審核及審批各種單據，并對各種單據進行存檔及公共管理，以方便后來的員工查閱參考。
2.如要建立一個好的團隊及競爭機制，管理者必須對業務員的薪資有一定影響。管理者每月應對部門業務員進行各項考核，包括銷售技巧，付費平臺發布信息數量，免費平臺廣告發布的網站數量，所簽訂的銷售合同數量，達成訂單金額。公司應針對這些考核數據給員工發放獎金，而不是僅僅與底薪掛鉤，因為底薪原本相差也不大，員工積極性并不能得到很大提升。通過考核制度發放獎金既能調動業務員工作的積極性，也能為公司贏得更多的客戶及銷售額。
3. 關于銷售區域的劃分的，要盡量做到公平和平等考慮到總有區域相對好的和一般的。劃分區域的時候要全面考慮。一是免費平臺的劃分。關于業務員的管理工作，如果要做到完善制度，必須嚴格按以下制度執行，以確保公司的利益最大化。
（一） 日常工作
2. 和在線的客戶進行及時溝通，聊天記錄要進行文檔保存。重要信息要摘出來存入備忘錄。
總結內容應包括：
（1） 所有在跟蹤的客戶名稱，國家，感興趣產品，當前工作計劃。
（2） 總結遇到的一些業務問題和技術性問題。
5. 每月對自己的訂單進行總結，列明合同號，合同金額，合同數量，價格條款，交貨期，目前進行狀態，下一步該怎么進行，對本月簽單量，款項回收情況進行總結。
6 對客戶進行總結，對于每一個客戶的要求，對產品，單據，包裝的要求作總結，進行客戶評價分析。
（二） 客戶開發前期工作
1. 收到詢盤及報價時，要及時跟部門經理確認是否已有同事聯系，如沒有，及時跟蹤和處理。
2. 在與客戶商談過程中，有涉及到技術指標的問題，即時與部門經理或研發部門溝通，并記錄該信息。如有客戶要求公司沒有的證書，需要跟公司及辦證機構聯系，進行辦理。
3. 業務員在郵寄樣品前，必須向客戶收取樣品費用，快遞費或取得客戶到付帳號。不能取得樣品費又不能到付，須經部門經理及總經理批準才可郵寄。并將郵寄信息，快遞單據整理存檔。確認客戶收到樣品后一個星期，須跟蹤樣品測試結果。
（三） 報價及合同簽定
2. 收到客戶確認形式發票后，做好后期的收款和催款工作。需支付傭金需與客戶簽定傭金協議。
（四） 安排生產（備貨）
非常重要：應安排專門的跟單員安排生產訂單及報關發貨！
（部門配備一個專門的跟單員，歸部門經理管理。業務員一條龍操作如果訂單
很多的話，容易跟不上，有個銷售助理最好，可以做做跟單工作和適當的內勤工作。）
1. 業務員在收到財務確認預付款已收到或信用證原件已收到通知后，通知跟單員制作訂單，或者業務員自己制作身產蛋，經部門經理簽字后，安排生產。
2. 業務員需要和生產部計劃好生產包裝，發貨和單據制作的時間表。
3. 業務員應每天與跟單員溝通生產狀況和相關商檢，保險，定船定航班情況。
4. 業務員需要根據合同內容提前準備發票箱單給跟單員安排發貨。
5. 跟單員負責統計每天的發貨記錄，并公布在部門白板統計本上。
（五） 發貨
1. fob條款下，客戶如指定貨代，及時與客戶確認貨代信息，如果是cif條款，或fob條款但由我公司負責確認貨代公司，須及時聯系貨代，確認合適的輪班和發貨時間。
2. 貨物報關出口后，把所有單據包括商業發票，箱單，原產地證，提單等掃描存檔，并發給客戶，進行確認。
（六） 文件資料管理
業務人員正在處理的合同訂單，以及已經完成的訂單（合同，發票，箱單等），必須保留紙質復印件，并分類歸檔到桌面不同的文件夾中，文件夾應注明標識已完成訂單，待處理訂單。以便當事人不在場的情況下，其他人能盡快幫助處理緊急事件。
（七） 電腦管理
1. 電腦密碼一律在部門經理，總經理處備案。
2. 業務人員定期要進行數據備份。
（八）文件管理
2. 文件存放說明：要做好分類，以便方便查閱
（九）郵件管理
統一使用軟件管理，定期保存，
（十）產品報價程序
業務人員報價時要綜合考慮各種因素，價格，競爭，客戶需求，如有特殊情況低于底價時，需要向總經理，主管，提出書面或郵件申請，審批單價后才可對外報價。
（十一）合同號登記本
名稱，數量，預計發運日期，目的地。
（十二）單證保管
貨物發出十日后，收齊所有單證復印件，裝訂成冊，存檔保管。
為了使公司的發展蒸蒸日上，每個人的做事能力更加專業，特制定如下公司規章制度：
一． 考勤制度
1． 工作時間
周一至周六，每天上班時間為早上8:00到下午11:30，下午12:30到晚上5:00。其他節假日和國家統一規定的一樣。
2． 獎懲制度
根據上述工作時間，無故缺席者按日工資的金額從月工資中扣除（日工資=月工資/26）；遲到或早退者按10元/小時計算從月工資中扣除（少于1小時而多于半小時的按1小時計算，特殊情況在1小時之內的除外）；晚上5:30以后加班的按10元/小時的加班費在月工資中給予補貼（少于1小時而多于半小時的按1小時計算，特殊情況在1小時之內的除外）；正常情況下每月請假不能超過兩次（遇到周六的可以考慮有三次），否則按缺席或遲到計算；每月考勤表在月底時會讓每個人知道。
二． 工作業務制度
1． 業務范圍
跟單業務者：詢盤—找產品—報價—確認訂單—跟進訂單—安排運輸（商
檢）—對單—做單據給客戶。正常的這整個流程都是由一個人全部跟進下 來，部分不清楚或不確認的地方可以找老板或經理確認。不斷的跟進老客戶等。
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網絡負責者：按時完成上級交代的工作任務，及時更新網站內容，維護整個辦公室的電腦及網絡。
財務，辦公室日常生活負責者：及時安排付款（老板或經理確認的款項），跟進收款，安排報銷，購買辦公室的日常用品，處理老板的出差機票和日常生活，處理來訪客戶的酒店及機票的訂購等。
經理：負責老板的一些大單的跟進，監督和執行整個辦公室的運作，定期對老板作辦公室的運作報告。
2． 獎懲制度
跟單業務者：由于自身原因而非無法控制或預料而導致的任何環節出錯（包括簡單錯誤和老板或經理曾經提到要注意的錯誤）及沒有計劃好等，從而造成其訂單虧損或少賺的情況，虧損或少賺金額的5%-10%（根據不同情況而定）將作為對出錯者的懲罰（罰款將從當月工資中扣除）。出現小問題但可以解決并未影響到老板利潤的情況下一次罰款20元。
網絡負責者：不能在老板規定的時間內完成所安排的工作的一次罰款20元（前提是自己答應或正常能在規定時間內完成的工作）。
財務，辦公室及老板之日常生活負責者：安排付款時出錯而導致延誤正事的，辦公室所需用品說過兩次要買而因為自己忘記沒買的，安排老板日常 生活及票務事宜出錯等，每發現一次罰款50元。
經理：有些老板告訴的事情或客戶提到的事情而忘了傳達給大家，由于自身原因而非無法控制或預料而導致的任何環節出錯等，發現一次罰款50元。
另外，每個人自己職責范圍內的事連續三個月內未出現錯誤的獎勵300元（根據每月出錯記錄及三個月的營業額核對）；委托他人辦理自己份內的事而出錯的懲罰將由自己承擔。
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三． 外出報銷制度
1． 珠三角范圍內出差并且當天回來的，路費，和餐費實報實銷。
2． 外省出差或珠三角出差當天不回來的，路費，和餐費實報實銷。住宿費由公司安排訂好或公司規定一個具體消費金額（根據不同地方的消費情況而定），住宿時間也由公司規定，超出規定時間住宿的公司不予報銷。出差時間在兩天以上的（不包括兩天），公司要給予出差補助費，補助費為100元/天。
四． 雇人制度
1． 試用期
試用期為3月，帶薪（但試用期的薪水比期望的薪水低一些，具體低多少要看這三周試用期內的具體表現而定）。試用期滿后愿意簽訂勞動合同的就簽訂勞動合同。
2． 試用期滿并做夠2個月后，公司將從第3個月開始買社保。
五． 其他制度
1． 上班時間嚴禁做一些與自己工作無關的事，同一天內發現三次者罰款100元。
2． 每周六要寫總結報告（周六休息時，周五下班時寫或下周一補寫），發現沒寫者一次罰款10元。
3． 每天下班時要整理一下自己的工作，計劃一下第二天要做些什么，自己的電腦要及時整理，老板或經理會偶爾抽查，連續發現三次桌上很亂，電腦文檔沒整理者罰款10元。
4． 提成
提成：每做成一筆大訂單或難訂單，收款后要給予跟進本訂單的人員相應的獎勵。
外貿公司 工廠外貿部門 外貿業務員管理規章制度 規范#e#1.管理如要做到公正，公開，絕對需要員工的配合！如果員工藏有私心，不向主管匯報客戶情況甚至隱藏客戶信息，導致管理者無法作出判斷及相關決策。要做到公平公正，員工之間，員工與主管之間需要互相監督。要做到完全公開，管理者必須有實權審核及審批各種單據，并對各種單據進行存檔及公共管理，以方便后來的員工查閱參考。
2.如要建立一個好的團隊及競爭機制，管理者必須對業務員的薪資有一定影響。管理者每月應對部門業務員進行各項考核，包括銷售技巧，付費平臺發布信息數量，免費平臺廣告發布的網站數量，所簽訂的銷售合同數量，達成訂單金額。公司應針對這些考核數據給員工發放獎金，而不是僅僅與底薪掛鉤，因為底薪原本相差也不大，員工積極性并不能得到很大提升。通過考核制度發放獎金既能調動業務員工作的積極性，也能為公司贏得更多的客戶及銷售額。
關于業務員的管理工作，如果要做到完善制度，必須嚴格按以下制度執行，以確保公司的利益最大化。紅色字體是我標出的特別需要注意的。
（一） 日常工作
1. 8：40之前打開電腦，查收郵件，查看詢價信息。
2. 綜合整理一天要做的事情，列出每天的六點計劃，把要處理的事情分為四類：
（1） 緊急；（2）重要；（3）日常（4） 臨時
3. 和在線的客戶進行及時溝通，聊天記錄要進行文檔保存。重要信息要摘
出來存入備忘錄。
4. 工作結束之前確認一天的工作結果，將六點計劃中完成和未完成的標注
出來。注明完成進度，如有未完成的工作，寫清未完成的原因。
5. 每周一上午9點部門經理給業務員開晨會，安排本周工作計劃，每周五
下午三點前交本周工作總結，并于下午5點開總結會議，做工作反饋和總結。
總結內容應包括：
（1） 所有在跟蹤的客戶名稱，國家，感興趣產品，本周進程，下周計劃。
（2） 總結一周內遇到的技術性問題。
（3） 總結在業務上遇到的問題
6. 每月對自己的訂單進行總結，列明合同號，合同金額，合同數量，價格條款，交貨期，目前進行狀態，下一步該怎么進行，對本月簽單量，款項回收情況進行總結。
7 對客戶進行總結，對于每一個客戶的要求，對產品，單據，包裝的要求作總結，進行客戶評價分析。
8. 對自己的整體業務進行匯總，做自我分析評價，制訂半年的工作目標和計劃。
（二） 客戶開發前期工作
1. 收到詢盤及報價時，要及時跟部門經理確認是否已有同事聯系，如沒有，及時跟蹤和處理。
2. 在與客戶商談過程中，有涉及到技術指標的問題，即時與部門經理或研發部門溝通，并記錄該信息。如有客戶要求公司沒有的證書，需要跟公司及辦證機構聯系，進行辦理。
3. 業務員在郵寄樣品前，必須向客戶收取樣品費用，快遞費或取得客戶到付帳號。不能取得樣品費又不能到付，須經部門經理及總經理批準才可郵寄。并將郵寄信息，快遞單據整理存檔。確認客戶收到樣品后一個星期，須跟蹤樣品測試結果。
（三） 報價及合同簽定
1. 收到客戶詢盤及報價時，原則上按報價單報價，如最終報價低于報價單，應與部門經理確認相關信息后在給客戶報價，做報價單或形式發票給客戶，并要求客戶簽字回傳。
2. 收到客戶簽字確認形式發票后，嚴格按照公司合同范本制作銷售合同。銷售合同必須包含全部客戶所需單據，需支付的訂金。需支付傭金需與客戶簽定傭金協議。
3. 將填寫完整的合同，傭金協議等遞交部門經理審核，總經理審批。
4. 合同蓋章后，掃描發給客戶確認簽字。
5. 如客戶對銷售合同有異議，合同修改后重新確認。
6. 雙方簽字蓋章后，合同簽訂完畢，須將簽字蓋章原件備案。
（四） 安排生產（備貨）
非常重要：應安排專門的跟單員安排生產訂單及報關發貨！
（部門配備一個專門的跟單員，歸部門經理管理。不能業務員一條龍操作。）
您或許會覺得成本會增加，但這絕對是必要的！
1. 業務員在收到財務確認預付款已收到或信用證原件已收到通知后，通知跟單員在速達5000中及時制作銷售訂單，經部門經理簽字后，安排生產。
2. 業務員需要和生產部計劃好生產包裝，發貨和單據制作的時間表。
3. 業務員應每天與跟單員溝通生產狀況和相關商檢，保險，定船定航班情況。
4. 業務員需要根據合同內容提前準備發票箱單給跟單員安排發貨。
5. 跟單員負責統計每天的發貨記錄，并公布在部門白板統計本上。
（五） 發貨
1. fob條款下，客戶如指定貨代，及時與客戶確認貨代信息，如果是cif條款，或fob條款但由我公司負責確認貨代公司，須及時聯系貨代，確認合適的輪班和發貨時間。
2. 貨物報關出口后，把所有單據包括商業發票，箱單，原產地證，提單等掃描存檔，并發給客戶，進行確認。
（六） 文件資料管理
識已完成訂單，待處理訂單。以便當事人不在場的情況下，其他人能盡快幫助處理緊急事件。
（七） 電腦管理
1. 電腦密碼一律在部門經理，總經理處備案。
2. 業務人員的電腦e盤統一設置為業務盤，部門經理，總經理有權查看。客
戶資料半年進行一次光盤刻錄，進行數據備份。
（八）e盤文件管理
1. 所有與客戶往來及與發貨有關文件，必須保留掃描件。掃描文件與往來電子文件，按固定格式統一存放在e盤，保證所有資料在e盤對應的文件夾下都能找到。
潛在客戶： 客戶-----郵件
2. 文件存放說明：business report 下存放業務進展，工作總結。customer file下存放來往郵件，傳真，及報價。packing下放置與包裝有關的文件，圖片。shipping document下按合同號設置文件夾，分別存放各合同與出貨有關的.單據。保證所有與客戶有關的往來文件，原件及復印件能在對應的文件夾都能找到。
（九）郵件管理
統一使用foxmail管理。郵件記錄需在f盤保存。總經理，部門經理有權查看工作郵箱。
（十）產品報價程序
業務人員對外報價不得低于底價，如有特殊情況低于底價時，需要向總經理，主管，提出書面或郵件申請，審批單價后才可對外報價。
（十一）合同號登記本
業務員簽訂合同后，必須及時在合同號登記本上進行登記，并將合同交于部門經理歸檔于公共文件柜。具體包括：合同簽訂日期，合同號，客戶名稱，產品名稱，數量，預計發運日期，目的地。
合同號登記本統一掛在部門白板上，以確保所有信息公開透明。
（十二）單證保管
貨物發出十日后，收齊所有單證復印件，裝訂成冊，存檔保管。
（十三）獎懲制度
業務員嚴格按照以上規定執行，對于嚴格執行者給予激勵加分，如違反以上規定第一次給予警告，第二次給予扣分。
為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業務的順利發展，以及加強對業務人員的有效管理，特制定以下管理規定并經總經理簽字生效。
第一章 新員工上崗制度、工資福利
1、新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，個人簡歷一份，2張一寸免冠彩色照片。
2、新業務員到崗后，由公司統一安排進行培訓，每個業務員需通過基本培訓方可正式上崗。
3、上班時間為：9：00-12：00； 1：30—6：30 部門不加班（特殊情況例外）。每個員工實行指紋考勤，遲到半小時以外按公司制度扣發工資，每個月遲到累計四次扣發全勤獎150元；個人可根據自己的工作要求安排上班時間，每天保證上完8小時 ，每周大周末休息兩天，小周末休息一天 ，所扣的款項統一列入部門公益基金。
4、公司對業務人員實行底薪+提成+全勤獎（150）+績效獎（400）的工資發放制度，當月工資在下個月20號到25號發放。業績突出者公司頒發年終獎金，鼓勵業務員大膽拓展業務范圍。 提成在公司基本價以上的按1%，基本價格以內的根據訂單在0.5%左右，提成一單一議。
5、新業務員由總經理決定業務人員轉正時間。（績效好的隨時提出轉正要求，由銷售總監報總經現批準）
第二章 日常行為規范
1、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。
2、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退；下班時間到后，整理好物品下班。
3、因私人原因需請假的須采用書面方式向銷售總監申請，同意并報總經理批準后到文員處備案，回公司后到文員處銷假；特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應電話請假（分別致電銷售總監和總經理），說明事由，并事后補辦請假手續，病假時間較長的須持看病證明補假。
4、員工試用期滿合格轉正可請婚假，婚假期要和總經理協商，婚假期滿回公司需到文員處銷假；在公司工作滿三年的女性員工享有60天的產假；其他節假日假期則按國家規定標準。（待定）
5、如有事需調班，須提前1天跟銷售總監申請，銷售總監同意并報總經理批準后到文員處登記備案，調上班時間僅限于周日。
6、為了方便工作，員工一個月內請假天數不得超過3天，調班天數不是超過2天。
7、員工辭職需提前15天向總經理提出書面申請，獲總經理批準并交接完工作后方可離職；未提前申請，離職時沒能結清工資則自行負責。
7、上班時間應認真工作，不許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自無故離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜志，禁止玩游戲、看電影、下載等與工作無關的行為。
8、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。
9、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。
10、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
11、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
12、 個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝，若出現故障須及時向上級申報。
13、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話；同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。
14、 員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則，男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、短褲；女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不穿吊帶衫、拖鞋。
15、 隨時注意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫；雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。
16、 除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。
17、節約用水用電，安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施；不準私自拆除、搬移和亂拉線路，若有損壞，須通知相關人員進行更換、修理。
18、必須遵守用電規則（下班前關閉電腦，切斷電源）。 第二十條 所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。
第三章 工作細則
2、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內答復；特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋。
3、 業務人員在外商詢價，做出產品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區域，以及產品的用途、規格及質量要求，我公司是否能夠生產等。
4、為了更好的發展公司外貿業務，由銷售總監定期召集市場部所有員工進行會議，對前面的工作做出總結，并安排接下來的工作內容。
5、對于外商的產品報價，由銷售總監根據市場狀況及生產成本，定期進行核算，并對產品價格進行調整；業務人員應根據銷售總監出具的價格表對客戶進行報價。
6、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
7、在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
8、 在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。
9、 業務員在本公司工作期間開發的客戶為公司所有，業務人員不得以公司名義私下與客戶進行交易；一旦公司發現，業務人員要為自己的行為承擔一定責任。
10、對于公司的客戶，業務員要遵從公司的分配。業務人員有義務提供客戶信息，以供公司備案；同時，公司也有義務為各個業務人員的客戶進行保密，以免造成業務人員之間的矛盾。
11、市場部每天早晚各有一次碰頭會，時間為半小時，必要時可延長；6：30后為培訓時間，業務人員非工作需要不得請假；業務人員每天向銷售總監提寫工作日報，以此作為績效考核標準。
深圳市天潤邦能源科技有限公司
二〇一四年十月十六日
外貿員工管理制度大全（20篇）篇十五
第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。
第二條服務規范：
1、儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。
2、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。
5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
第三條辦公秩序。
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
2、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。
3、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4、部、室專用的設備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
5、發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
本制度的檢查、監督部門為公司辦公室、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予50—100元的扣薪處理。本制度的最終解釋權在公司。
第一節招聘制度。
一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。
二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
一、工作時間。
公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為9小時。其中，周一至周五：上午8：30—12：00，下午12：30—17：30為工作時間，12：00—12：30為午餐休息。周六，周日實行單雙休制度。
二、考勤。
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班實行報道。
2、遲到、早退、曠工：
（1）遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金5元；30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金10元；超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。
（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假、
（1）病假。
a、員工病假須于前一天致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補醫院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。
（2）事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。
4、出差。
（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。
（2）出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。
5、加班。
（1）加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以《勞動合同》約定標準為基數，以天為單位計算。
（3）人事部門負責審查加班的合理性及效率。
（4）公司內臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。
（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。
6、考勤記錄及檢查。
（1）考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。
（2）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。
（3）對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。
第三節人事異動。
一、調動管理。
1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動由總裁（子公司由總經理）批準。
2、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發文通報。
3、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。
4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統中進行信息置換。
5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的`工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。
第四節薪酬管理。
一、薪酬。
1、原則：以貢獻、能力、態度和責任為分配依據，遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。
2、適用對象：本公司所有正式員工。
3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。
（1）崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。
（2）工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。
（3）學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。
（4）績效工資根據公司對員工考評結果確定。
4、工資制度。
（1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。
（2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。
（3）結構工資制。適用于中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。
（4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。
（5）計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。
（6）新進人員工資：試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發放，試用期內無浮動工資。
5、公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取。
6、薪酬調整根據公司實際發展情況，聯系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態薪酬管理”。管理委員會于每年底進行“議薪”，人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議后報管理委員會審議。
7、員工工資級別調整的依據：
（1）公司范圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。
（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。
（3）職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。
（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。
（5）根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優秀、督促后進。
8、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發有關通知的下月一日起執行；崗位薪金降級從公司下發有關通知的當月起執行。
第五節福利。
1、假期。
（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。
（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：
a、元旦（公歷1月1日）。
b、春節（農歷新年初一、初二、初三）。
c、勞動節（公歷5月1日、2日、3日）。
d、國慶節（公歷10月1日、2日、3日）。
e、婦女節（3月8日，女員工放假半天）。
（3）婚假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。
（4）產假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法定節假日），晚育的順產120天，難產135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
（5）男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）。
（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。
（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規辦理。
（8）公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事部門批準的，可按上班時間計發薪資。
（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80%計發病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。
未能休以上（3）—（7）項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。
2、保險：公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。
3、賀儀與奠儀。
（1）正式員工結婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。
（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。
4、過節費公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。
5、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。
6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。
外貿員工管理制度大全（20篇）篇十六
一、業務文件由業務本人擬稿，由經理審核、簽發。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。
二、已審核、簽發的文件由業務員按不同類別編號后歸檔。
三、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經理；屬急件的，應在接件后即時報送。
四、外發的文件經經理審核、簽發后在當日下午五時統一安排發送，傳真等文件在審核后可立即發送，并由業務本人按不同類別編號后歸檔。
五、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
六、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
七、各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格。
八、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
九、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
外貿員工管理制度大全（20篇）篇十七
為開拓外貿市場，提高外銷人員的積極性，有很多的外貿公司都會系那個制定績效考核制度。下面為您精心推薦了外貿公司績效考核規定，希望對您有所幫助。
一、 總則：
1、 為順利完成公司經營目標，提升員工工作能力及組織整體績效，實現對員工的工作業績、工作表現及工作能力進行的評估，特制定本辦法。
2、 本辦法適用除董事會成員外的所有正式在崗員工的業績評估。
二、 績效評估者：
1、 對一般員工進行業績評估的評估者為員工的直接主管及部門經理;
2、 對企業中層管理人員進行考核的考核者為各分管領導及總經理。
三、 績效評估原則：
1、 公正、公平;
2、 以被評估者考核期內的客觀事實表現為依據;
3、 與公司總體經營管理保持一致性的程度。
四、 評估類別、期限、時間：
評估以年度為周期分為半年考核、全年考核二種
1、 半年考核：每半年進行一次業績回顧及綜合評估;
2、 年度考核：每年年末進行全年業績回顧及綜合評估;
五、 績效管理流程：
1、 目標設定：年初依據公司整體經營計劃分解目標至各職能模塊;
3、 在每年7月份進行績效半年回顧及面談并提出改進計劃;
5、 績效結果的運用：年終獎金的計算及人員勞動用工等各方面。
六、 kpi 指標說明
1、 銷售類經理 ：
kpi ，為凈利潤一項指標
2、 非銷售類經理
kpi 為2—5項指標，根據指標重要程度分配相應權重，kpi 分值計算辦法為：各項指標得分相加。
七、 年終獎金的計算(此項需結合公司的近幾年實際經營和相關指標進行調整)：
1、銷售類經理
(1) 年初公司與各銷售經理簽訂各自的年度凈利潤額作為本年度考核指標，具體格式內
(2) 年終時根據凈利潤完成情況發放相應的獎金。
2、非銷售類經理層：
(1)指標：
年度獎金標準(年初由公司確認具體金額);個人kpi 分值;
(2)獎金發放比例：僅以個人kpi 完成情況來確定其年度獎金發放比例
(3)年度獎金標準：4- 6個月標準月薪。
(4)實際發放獎金計算方法：年度獎金標準×獎金發放比例
3、一般員工：獎金池由經理分配，依據其個人績效情況
(1)指標：個人kpi 分值完成情況;獎懲情況;年度獎金標準
(2)獎金池計算：
1-2個月基本月薪。
(3)參照公式：個人目標kpi 分值*100%*年度獎金標準*個人年度獎懲情況
具體辦法：依據公司各部門人數及各具體崗位獎金標準，計算出各部門一般員工可分配年終獎金總額;各部門經理依據各員工的綜合業績表現(kpi 評估結果)及一年的獎懲及綜合表現情況確定各人員的具體可分配獎金額;合計數不超過各部門獎金總額。
4、特別獎金，可增至獎金池
依據公司年度整體經營情況，對有特別貢獻人員，在年度獎金總預算外由總經理決定是否發放及發放人員名單。(具體細則另制定)。
七、評估形式及標準：
2、評估表樣式及實際已分解表格見附件(2010年度已具備);
3、評估標準：
考核分值與最終評估等級對應關系(銷售類具體詳見績效評估表)：
各類分值檔次
對應最終評估等級 100分以上
s 等 90—99分
a 等 80—89分
b 等 70—79分
c 等 60—69分
d 等 60分以下
e 等
八、評估結果的應用：
1、應用于年終獎金方面：依據年終績效不同的評估分值及等級并結合年終獎金計算細則，發放不同比例的年終獎金。
定。
3、 應用于員工人事異動方面：每年的績效評估結果在員工的職位變動時作參考資料。
4、 應用于勞動合同方面：每年的績效評估結果在勞動合同續簽、終止或中止時起參考作用。
5、 應用于員工教育培訓上：依據不同的評估情況，確定有針對性的培訓內容及培訓計劃。
6、 結合各部門整體績效表現，應用于全公司組織回顧和調整，以及作業流程改善中。
九、 評估文件的收集、整理
1、 年末時各部門將評估表原件送交人力資源部門保管，人力資源部門依據工號將員工歷年考核情況存檔。
2、 復印件由各直接主管保存。
一.外貿企業銷售人員績效考核體系
針對外貿企業的行業特點和銷售人員的核心工作職能及工作特點，可以從以下幾個方面進行思考：
設置科學合理的績效考核指標。比如，從業績、服務、效率等多個維度設置績效考核指標。同時，在設置績效考核指標的`過程中，盡可能實現量化。
明確績效考核標準，使績效考核的實施有據可依。對所確定的各項考核指標，設定明確、可依據的考核標準，約定具體的數量、完成時間要求及扣分標準，給績效考核提供依據。
將績效考核結果與薪酬分配、員工培訓、職位晉升等進行對接，并明確應用標準。
二.外貿企業銷售人員薪酬激勵
建立具有激勵作用的薪酬體系過程中，華恒智信專家顧問認為，薪酬結構比薪酬的總額更重要。到底建立怎樣的薪酬結構，需要根據企業的實際情況進行調整，常見的薪酬結構：工資總額=基本工資+績效工資+獎金+福利+津貼。
科學合理的績效考核體系以及薪酬激勵可以充分調動員工的工作積極性，在提高個人績效的同時提高組織績效，從而實現個人和組織的雙贏。
績效考核簡稱為考績，是人力資源管理的核心職能之一，可以從工作行為和工作結果角度理解績效的含義。從工作結果的角度來看，績效是在特定的時間內，由特定的工作職能或活動產生的產出記錄;從行為角度來定義，坎貝爾認為績效是人們所做的同組織目標相關的、可觀測的事情;博曼和穆特威德魯認為績效是具有可評價要素的工作行為。
員工績效考核體系的構建是一項系統工程，包括計劃、實施、考核、考核結果的反饋及考核結果的處理和應用。首先要更新觀念，認識到業績不是考出來的，而是通過一個科學的體系管理出來的。
外貿員工管理制度大全（20篇）篇十八
為加強員工崗位輪換工作的科學管理，進一步完善員工崗位輪換管理工作相關流程，使崗位輪換有制度可依，更好的指導員工崗位輪換管理工作，特制訂本制度。
二、意義。
加強崗位輪換管理工作的計劃性、組織性、可行性和科學性。
三、適用范圍。
本制度適用公司全體輪崗員工。
輪崗組織機構。
成立公司崗位輪換領導工作小組，由公司總經理及各部門主要負責人組成,主要負責崗位輪換計劃的決策、執行與監督等工作；工作小組負責制定、提交崗位輪換計劃，并執行輪崗計劃，反饋輪崗工作中存在的問題，提出改進意見。
輪崗對象。
公司范圍內所有人員均屬于輪崗范圍，由崗位輪換工作領導小組制定輪崗總體工作計劃，統籌安排，合理配置，分步驟實施輪崗計劃。
1、特定崗位實行定期輪崗。特定崗位包括采購、財務、質檢、工程、倉儲等，具體崗位由工作領導小組審議確定。
2、公司安排有發展潛質人員進行系統的輪崗。根據關鍵崗位人才梯隊建設規劃，對表現優秀的后備人選進行系統的輪崗安排，由各部門提交關鍵人才后備人員輪崗計劃，報輪崗領導小組批準后執行。
3、個人申請經公司批準同意可提出申請輪崗。員工個人可根據自身職業生涯發展規劃，結合公司業務發展需要，申請崗位輪換；申請條件為在現崗位上工作兩年以上且上年度考核在80分以上。
4、主管以上崗位人員在同一崗位連續工作五年以上且未得到晉升者必須進行輪崗。
1、不能對崗位輪出和輪入部門的工作產生較大影響。
2、有利于參與崗位輪換的人員提高自身綜合素質及工作績效。
1、部門內部輪崗。
部門負責人根據輪崗崗位的工作內容、強度及復雜度確定輪崗時間，報人力資源部審核。人力資源部經理根據崗位工作說明書及工作定額要求提出審核意見，做出縮短或延長崗位輪換時間，報總經理批準，原則上應不少于一個月。
2、跨部門輪崗。
輪崗相關部門負責人根據需輪崗崗位工作內容、復雜度及需輪崗人員的知識、經驗、能力確定輪崗時間，報人力資源部審核。人力資源部經理根據崗位工作說明書、工作定額要求以及需輪崗人員的以往的績效考核成績提出審核意見，做出縮短或延長崗位輪換時間，報總經理批準，原則上應不少于三個月。
1、召開部門會議。
每年度12月初旬，由各部門負責人組織召開部門會議，總結本年度本部門崗位輪換工作實施情況，評價本年度崗位輪換效果，提出相關的意見及改進措施，決定下一年度本部門崗位輪換人員及人數。
2、召開輪崗領導工作小組會議。
每年度12月中旬由人力資源部組織召開輪崗領導工作小組會議，會議內容包括回顧本年度崗位輪崗實施情況及效果評價，提出相關的意見及改進措施，同時做好下一年度各部門輪換工作計劃，最后由人力資源部匯總下一年度崗位輪換工作計劃，報總經理批準實施。
3、填寫工作業務寫實表。
需輪崗的人員需要填寫工作業務寫實表，要對本崗位工作作出詳細的業務寫實，包括本崗位工作的`程序、流程、需要注意的問題，為崗位輪換做準備，填寫完畢后需部門負責人審核簽字。
4、制定崗位輪換計劃，組織輪換前的培訓。
輪換前應按計劃進行人員培訓。培訓計劃要根據輪崗人員的實際情況和業務能力來進行，讓員工對新崗位的規章制度、工作內容、工作性質和要求、基本操作程序和規范等都有初步的了解，使其能很快適應新的工作崗位。同時，要按計劃進行測試，考察其承接新崗位的業務能力。
5、做好工作交接工作。
需輪崗人員的工作交接一定要徹底，防止因交接不徹底出現工作不能銜接或不連續的現象，保證工作順利進行，輪崗部門負責人對交接工作負有指導和監督責任。
6、追蹤輪崗結果。
人力資源部對所有參與輪崗的人員進行全過程的跟進，輪崗結束后輪崗人員需寫出工作總結，由輪入部門進行評價。輪崗過程中表現優秀的人員，公司將會作出適當獎勵，考核結果作為工資調級和個人晉升的依據。短期輪崗結束后，輪崗人員按計劃回到原工作崗位。
1、同級輪崗。
薪酬標準維持原標準,按新崗位工作績效進行考核。
2、升級輪崗。
考慮職業生涯發展或培養需要，可執行原薪酬標準，或取薪酬標準中間某一值，如果輪換只是暫時的，就只執行這個標準。如果輪換變成調動，則可規定1-3個月適應期，適應期過后經考核合格按新崗位進行薪酬管理。
3、降級輪換。
如果是員工提出的且是短期輪換，執行原薪酬標準，在新崗位考核。如果是公司根據考核情況需要對員工進行降級輪換的，一般執行新崗位的工資標準。
4、績效考核。
輪崗期內員工績效以現崗位工作標準考核，并與工資掛鉤。
為加強員工參與崗位輪換工作的積極性和主動性，除制定輪崗期間薪資及績效考核外，公司特建立以下激勵機制：
1、個人發展。
公司在職務晉升、薪資調整、培訓等方面優先考慮具有輪崗經歷的員工，并根據輪崗員工的輪崗經歷和工作表現，在晉升考核、內部競聘時給予2－10分加分。
公司員工晉升上一級行政管理職務，原則上應具有兩個以上不同崗位任職的工作經歷。
輪崗必須由淺入深進行，在初期不可在大范圍進行，這樣會容易產生較大的波動。公司可選取幾個崗位作為試點，先嘗試進行輪崗，不斷總結經驗和完善輪崗體系，運作成熟后全面鋪開，有利于充分發揮輪崗的作用，降低輪崗帶來的風險。
外貿員工管理制度大全（20篇）篇十九
政治面貌：共青團員目前所在地：
求職意向。
職位類型：全職工作地點：浙江省。
工資待遇：面議住房要求：面議。
工作經驗。
工作經驗：1年。
工作經歷：20xx7——20xx.6浙江芊如服飾有限公司外貿業務員。
教育背景。
最高學歷：大專畢業院校：安徽經濟管理干部學院。
所學專業：國際貿易畢業時間：20xx—6。
第一外語：英語水平：熟練。
計算機能力：熟練其它能力：
所獲證書：全國跟單員證書，全國外貿業務員證書。
自我評價。
文檔為doc格式。
外貿員工管理制度大全（20篇）篇二十
一、手冊適用范圍為在公司任職的所有員工，包括：公司負責人（公司股東在公司擔任公司總經理和副總經理職務）；資深員工（與公司簽訂3年以上勞動合同的`員工）和普通員工（包括試用期員工），普通員工與公司簽訂3年以上勞動合同即可升為資深員工，資深員工合同期滿并在公司任職8年以上者，經董事會討論通過后，可以給與一定股份獎勵，并享受公司負責人待遇。
二、制度范圍：包括公司綜合管理制度；財務管理制度；業務管理制度。
四、本制度從20xx年6月1日起開始實施。
一、工作時間。
公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7。5小時。國家法定節假日按照國家和北京市統一安排作息時間。其中：
周一至周五：上午9：30－11：30。
下午：14：00－17：30為工作時間。
11：30－13：30為午餐休息時間。
員工每天早上到達辦公室后，自覺打掃辦公室衛生。
二、考勤。
1、所有員工必須遵守公司考勤制度，目前實行打卡上下班制度。
2、遲到、早退、曠工。
無故遲到超過三十分鐘者，扣發半天工資；
無故早退者，扣發當天工資；
無故曠工者，扣發當天雙倍工資。
3、請假。
（1）病假。
員工病假須致電公司負責人或者其他同事及時請假，請假超過一天的盡可能提供醫院證明，每月病假不超過3天者當月工資照常發放。
（2）事假：緊急突發事件可由員工自己或委托他人告知公司負責人批準事假，事假期間不計發工資。
4、休假。
公司負責人和資深員工每年享有帶薪休假15天，普通員工享有帶薪休假10天。休假日不扣除工資，請事假可以使用帶薪休假代替。
5、家庭不在北京市的員工每年可以享有探親假期，刨除路途時間計算（公司負責人與資深員工10天，普通員工5天）；公司負責人、資深員工每年可以探家兩次，普通員工可以探家一次，由公司報銷往返交通費用（以家屬赴京探望代替回家探親的，仍然可以享有探親假期并報銷一個人往返交通費用）。員工探家乘坐何種交通工具由公司負責人確定。
6、婚假、產假和探親假遵照國家的規定，由負責人批準。