優(yōu)秀作文是用精煉的語言和豐富的表達(dá)手法展現(xiàn)出作者深厚的思考和獨(dú)特的觀點(diǎn)。優(yōu)秀作文匯聚了不同作者的智慧和創(chuàng)意,以下是一些精選作文篇目,供大家欣賞和學(xué)習(xí)。
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇一
導(dǎo)言:在我們的日常生活中,人與人之間的溝通是不可避免的。而藝術(shù)作品以其獨(dú)特的語言形式,成為人們對(duì)內(nèi)心情感的表達(dá)和溝通的橋梁。通過藝術(shù)溝通,我們可以更加深入地了解他人的內(nèi)心世界,增進(jìn)彼此的情感交流。在這篇文章中,我將分享我在藝術(shù)溝通中的心得體會(huì)。
第一段:藝術(shù)溝通的定義與意義。
藝術(shù)溝通是通過藝術(shù)形式實(shí)現(xiàn)情感交流的一種方式。與言語溝通相比,藝術(shù)溝通更加直接和無障礙。人們可以通過繪畫、音樂、舞蹈等不同的藝術(shù)形式來表達(dá)內(nèi)心的情感和思想。藝術(shù)作品所傳遞的感覺往往是抽象的、非語言化的,但卻能夠深入人心,觸動(dòng)人們的內(nèi)心。
藝術(shù)溝通在人際交流中具有重要的意義。它可以幫助人們更加真實(shí)和直率地表達(dá)自己,同時(shí)也能夠幫助人們更好地理解他人。通過藝術(shù)溝通,我們能夠打破語言和文化的障礙,增進(jìn)不同國家、不同民族之間的友誼和合作。
第二段:藝術(shù)溝通的效果和方法。
藝術(shù)溝通可以產(chǎn)生積極的效果。它可以幫助人們釋放壓力和負(fù)面情緒,減輕內(nèi)心的焦慮。同時(shí),藝術(shù)作品也能夠激發(fā)人們內(nèi)心的感受和共鳴,幫助人們更好地理解他人的痛苦和喜悅。通過欣賞藝術(shù)作品,我們能夠以更寬容的心態(tài)看待世界,培養(yǎng)共情能力和同理心。
藝術(shù)溝通的方法多種多樣。在不同的場(chǎng)合和目的下,我們可以選擇不同的藝術(shù)形式來進(jìn)行溝通。比如,在交流情感方面,繪畫和音樂可以表達(dá)出內(nèi)心深處的情感,拉近人與人之間的距離。而在傳遞思想和觀點(diǎn)方面,舞蹈和戲劇可以更加生動(dòng)地展示人們的思想,引起觀眾的共鳴。
藝術(shù)溝通可以增進(jìn)人際關(guān)系的緊密度。通過參與藝術(shù)活動(dòng),我們可以結(jié)識(shí)更多志同道合的朋友,建立更為深厚的友誼。在藝術(shù)創(chuàng)作的過程中,我們需要相互協(xié)作、相互配合,這對(duì)于建立團(tuán)隊(duì)精神和友好合作關(guān)系十分重要。此外,藝術(shù)創(chuàng)作還可以幫助人們更好地發(fā)現(xiàn)自己和他人的優(yōu)點(diǎn)與特長,這有助于增強(qiáng)彼此之間的相互尊重和理解。
第四段:藝術(shù)溝通中的挑戰(zhàn)和解決方法。
在藝術(shù)溝通中,我們也會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。比如,藝術(shù)作品本身可能不易于被理解,或者在傳達(dá)情感時(shí)可能存在誤解。為了解決這些問題,一方面,我們需要加強(qiáng)自身的藝術(shù)修養(yǎng)和理解能力,以更全面的視角欣賞和理解藝術(shù)作品;另一方面,我們也需要提高自己的表達(dá)能力,通過言辭和姿態(tài)更準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的想法和情感。
通過藝術(shù)溝通,我們可以達(dá)到個(gè)人成長的目標(biāo)。在藝術(shù)創(chuàng)作中,每個(gè)人都可以不斷地提升自己的藝術(shù)技巧和創(chuàng)造力。與此同時(shí),藝術(shù)溝通還可以培養(yǎng)人們的感受力和審美能力,開闊思維,拓展視野。通過藝術(shù)溝通的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們能夠更好地理解自己的內(nèi)心世界,塑造自己的個(gè)性特點(diǎn),并最終成為更自信、更有創(chuàng)造力的人。
結(jié)語:藝術(shù)溝通是一種獨(dú)特而強(qiáng)大的交流方式。它能夠增進(jìn)人際關(guān)系、促進(jìn)交流,同時(shí)也能夠幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和個(gè)人成長。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐藝術(shù)溝通,我們將能夠更好地理解和欣賞藝術(shù)作品,與他人建立更緊密的聯(lián)系,同時(shí)也將成為更具表達(dá)能力和創(chuàng)造力的人。
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇二
春節(jié)后的一天,我饒有興致地在一所學(xué)校聽了一節(jié)作文評(píng)講課。
鈴聲響了,一位年輕的班主任老師捧著一疊作文本進(jìn)來了,是個(gè)戴眼鏡的、瘦弱的、斯文的男教師。師生問好后,老師開口了:“同學(xué)們,上一篇作文后,我給一個(gè)同學(xué)的評(píng)語是這樣寫的:這是一篇很好的習(xí)作,但我好像在什么刊物上看見過,但愿不是抄襲的。”--教室里鴉雀無聲,學(xué)生都用疑惑的目光注視著老師。而這位老師環(huán)視了學(xué)生們的臉后又說:“第二天我在這個(gè)學(xué)生的本子上,也就是在我的評(píng)語后面,看到了這樣的幾行字:’老師,難道我是抄的嗎?您太不信任我了,我是個(gè)愛學(xué)習(xí)的學(xué)生啊!’我的臉開始發(fā)燙了,是啊,自己怎么可以這么懷疑人呢!后來我匆匆地在本子上又留下了這一句:’老師向你道歉……’”
這是師生間真心交流的一幕。這真摯的對(duì)話確實(shí)能化解一些誤會(huì),消除一些隔閡,增進(jìn)一些友誼。接著,老師在黑板上寫下了“真誠”二字,老師情緒激動(dòng)了,說話的聲音漸漸響了,學(xué)生們的眼睛亮亮的,臉上笑吟吟的,情緒完全調(diào)動(dòng)起來了。此時(shí),我發(fā)現(xiàn)了一張因激動(dòng)而憋得通紅的小女孩的臉和一雙充滿自信的眼睛。直覺告訴我,這個(gè)女孩子一定就是老師說的那個(gè)要強(qiáng)、自尊的女孩。
事后一打聽,果真如此。我來到老師辦公室,了解了那小女孩的學(xué)習(xí)近況。其實(shí),那女孩閱覽過大量課外讀物,也摘錄了許多好詞好句,當(dāng)老師布置命題作文后,她就搜腸刮肚、把平時(shí)讀的、記的好東西都堆砌起來,完成了一篇“好”作文。她并沒有完全抄襲,有些雷同確屬偶然。那女孩與老師溝通后,消除了隔閡,放下了包袱,寫作激情與日俱增。
對(duì)照眼前的一幕,我感觸頗多:學(xué)生對(duì)自己的尊嚴(yán)其實(shí)是看得很神圣的,學(xué)生的“反抗”是有道理的,因?yàn)樗辉附邮芤粋€(gè)無根據(jù)的判斷,不愿接受即使是正確但卻會(huì)嚴(yán)重刺傷自尊心的教育。
更深層的分析使我感到:溝通是一門藝術(shù)。要自覺地運(yùn)用有效的方法,教師自己一定要有良好的素質(zhì)。除了要有良好的教學(xué)技巧、方法、手段外,更重要的是必須有一顆平等待人的心--只有真正尊重受教育者才能得到受教育者的尊重。其實(shí),在崇尚民主、科學(xué)和法制的現(xiàn)代社會(huì),自覺地、發(fā)自內(nèi)心地尊重他人尤其是尊重弱勢(shì)群體是一種崇高的美德。
任何一個(gè)學(xué)生都有自尊與自愛心,我們要精心地呵護(hù)。所謂“精心”,就是要有決心--首先是要決心克服自己可能固有的居高臨下的心理定勢(shì)與教學(xué)態(tài)度;就是要很細(xì)心--時(shí)時(shí)處處從細(xì)微處觀察學(xué)生、分析學(xué)生、了解學(xué)生,設(shè)身處地實(shí)事求是地為學(xué)生著想;就是要有耐心--要一直想著、實(shí)踐著與學(xué)生平等相待、教學(xué)相長的理念,能持之以恒地鉆研、琢磨行之有效的教育方法。
教師與學(xué)生的溝通是連接師生之間的一座永恒的友誼之橋,這座橋可讓老師少走彎路,讓學(xué)生健康發(fā)展。但愿老師們都掌握溝通的藝術(shù),處處建起這種師生心靈之橋。
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇三
藝術(shù)是一種獨(dú)特的形式表達(dá),通過感知和情感傳達(dá)信息。藝術(shù)作品能夠激發(fā)觀眾內(nèi)心深處的共鳴,無需言語就能促成心靈的交流。在接觸并欣賞不同形式的藝術(shù)作品后,我逐漸體會(huì)到藝術(shù)溝通的重要性和獨(dú)特之處。
第二段:多層次的藝術(shù)語言。
藝術(shù)作品以圖畫、音樂、舞蹈等多種形式呈現(xiàn),并借助色彩、節(jié)奏、動(dòng)作和表情等多層次的藝術(shù)語言進(jìn)行傳達(dá)。這種多元的表達(dá)方式可以超越語言的限制,直接觸及人們的內(nèi)心。例如,一幅畫作通過色彩的運(yùn)用和構(gòu)圖的安排,能夠傳遞出畫家對(duì)事物的獨(dú)特理解和情感表達(dá),使觀者深入體會(huì)到畫家的創(chuàng)造力和思想。藝術(shù)語言豐富多樣,使藝術(shù)作品得以自由而直接地與人交流。
第三段:跨越文化差異的橋梁。
藝術(shù)不受國界和文化的限制,是一種直接促成跨文化交流的紐帶。世界各地的藝術(shù)作品都有著獨(dú)特的風(fēng)格和表達(dá)方式,當(dāng)我們欣賞與了解這些作品時(shí),能夠更加深入了解不同文化背后的精神內(nèi)涵和情感含義。藝術(shù)作品能夠跨越語言和文化的差異,建立起人與人之間的情感聯(lián)系。通過欣賞文化差異下的藝術(shù)作品,我們能夠更好地理解和尊重不同文化的多樣性,促進(jìn)不同國家和民族之間的友好交往。
第四段:啟發(fā)思考與創(chuàng)新。
藝術(shù)作品有著獨(dú)特的啟發(fā)力,能夠引發(fā)人們的思考和創(chuàng)新。當(dāng)我們投入到藝術(shù)作品中時(shí),往往會(huì)被其美麗、深刻和富有情感的內(nèi)容所吸引。這種沉浸在藝術(shù)中的體驗(yàn)?zāi)軌蚣ぐl(fā)人們思考人生的意義、人際關(guān)系的復(fù)雜性和社會(huì)問題的深刻性。同時(shí),藝術(shù)作品也可以啟發(fā)人們開啟創(chuàng)造力的大門。藝術(shù)家的創(chuàng)造力和想象力必然是無窮的,通過與藝術(shù)作品的互動(dòng),我們能夠拓展自己的思維和創(chuàng)新的能力。
第五段:藝術(shù)溝通的挑戰(zhàn)與重要性。
盡管藝術(shù)溝通有著豐富多樣的優(yōu)勢(shì),但也存在一些挑戰(zhàn)。首先,藝術(shù)語言和意義往往需要觀眾有一定的基礎(chǔ)和知識(shí)儲(chǔ)備,才能更好地理解和體驗(yàn)。此外,不同人對(duì)藝術(shù)作品的理解和感受也會(huì)有所不同,使得藝術(shù)溝通具有一定的主觀性。然而,重要性遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)。藝術(shù)溝通是一種非言語的交流方式,能夠跨越語言和文化的壁壘,促成心靈的共鳴和理解。通過欣賞和創(chuàng)造藝術(shù)作品,我們能夠開闊思維,豐富情感,使自己與他人更加緊密地連接,從而促進(jìn)社會(huì)的和諧與發(fā)展。
結(jié)論:
藝術(shù)作為一種非常規(guī)的表達(dá)方式,通過豐富多樣的藝術(shù)語言呈現(xiàn)作品,并跨越語言和文化的界限,實(shí)現(xiàn)了與觀眾的有效交流。藝術(shù)作品不僅啟發(fā)人們思考和創(chuàng)新,還促進(jìn)了社會(huì)的和諧和多元文化的交融。因此,我深深了解到藝術(shù)溝通的重要性和獨(dú)特之處,將繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域中深入探索,尋找更多的藝術(shù)溝通技巧和體驗(yàn)。
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇四
溝通是一門學(xué)問,更是藝術(shù)。溝通可以通往我們的心靈的住所,這就是她的獨(dú)特。下面是小編精心整理的關(guān)于溝通是一門藝術(shù)。
作文。
歡迎大家閱讀。
春節(jié)后的一天,我饒有興致地在一所學(xué)校聽了一節(jié)作文評(píng)講課。
鈴聲響了,一位年輕的班主任老師捧著一疊作文本進(jìn)來了,是個(gè)戴眼鏡的、瘦弱的、斯文的男教師。師生問好后,老師開口了:“同學(xué)們,上一篇作文后,我給一個(gè)同學(xué)的。
評(píng)語。
是這樣寫的:這是一篇很好的習(xí)作,但我好像在什么刊物上看見過,但愿不是抄襲的。”--教室里鴉雀無聲,學(xué)生都用疑惑的目光注視著老師。而這位老師環(huán)視了學(xué)生們的臉后又說:“第二天我在這個(gè)學(xué)生的本子上,也就是在我的評(píng)語后面,看到了這樣的幾行字:’老師,難道我是抄的嗎?您太不信任我了,我是個(gè)愛學(xué)習(xí)的學(xué)生啊!’我的臉開始發(fā)燙了,是啊,自己怎么可以這么懷疑人呢!后來我匆匆地在本子上又留下了這一句:’老師向你道歉……’”
這是師生間真心交流的一幕。這真摯的對(duì)話確實(shí)能化解一些誤會(huì),消除一些隔閡,增進(jìn)一些友誼。接著,老師在黑板上寫下了“真誠”二字,老師情緒激動(dòng)了,說話的聲音漸漸響了,學(xué)生們的眼睛亮亮的,臉上笑吟吟的,情緒完全調(diào)動(dòng)起來了。此時(shí),我發(fā)現(xiàn)了一張因激動(dòng)而憋得通紅的小女孩的臉和一雙充滿自信的眼睛。直覺告訴我,這個(gè)女孩子一定就是老師說的那個(gè)要強(qiáng)、自尊的女孩。
事后一打聽,果真如此。我來到老師辦公室,了解了那小女孩的學(xué)習(xí)近況。其實(shí),那女孩閱覽過大量課外讀物,也摘錄了許多好詞好句,當(dāng)老師布置命題作文后,她就搜腸刮肚、把平時(shí)讀的、記的好東西都堆砌起來,完成了一篇“好”作文。她并沒有完全抄襲,有些雷同確屬偶然。那女孩與老師溝通后,消除了隔閡,放下了包袱,寫作激情與日俱增。
對(duì)照眼前的一幕,我感觸頗多:學(xué)生對(duì)自己的尊嚴(yán)其實(shí)是看得很神圣的,學(xué)生的“反抗”是有道理的,因?yàn)樗辉附邮芤粋€(gè)無根據(jù)的判斷,不愿接受即使是正確但卻會(huì)嚴(yán)重刺傷自尊心的教育。
更深層的分析使我感到:溝通是一門藝術(shù)。要自覺地運(yùn)用有效的方法,教師自己一定要有良好的素質(zhì)。除了要有良好的教學(xué)技巧、方法、手段外,更重要的是必須有一顆平等待人的心--只有真正尊重受教育者才能得到受教育者的尊重。其實(shí),在崇尚民主、科學(xué)和法制的現(xiàn)代社會(huì),自覺地、發(fā)自內(nèi)心地尊重他人尤其是尊重弱勢(shì)群體是一種崇高的美德。
任何一個(gè)學(xué)生都有自尊與自愛心,我們要精心地呵護(hù)。所謂“精心”,就是要有決心--首先是要決心克服自己可能固有的居高臨下的心理定勢(shì)與教學(xué)態(tài)度;就是要很細(xì)心--時(shí)時(shí)處處從細(xì)微處觀察學(xué)生、分析學(xué)生、了解學(xué)生,設(shè)身處地實(shí)事求是地為學(xué)生著想;就是要有耐心--要一直想著、實(shí)踐著與學(xué)生平等相待、教學(xué)相長的理念,能持之以恒地鉆研、琢磨行之有效的教育方法。
教師與學(xué)生的溝通是連接師生之間的一座永恒的友誼之橋,這座橋可讓老師少走彎路,讓學(xué)生健康發(fā)展。但愿老師們都掌握溝通的藝術(shù),處處建起這種師生心靈之橋。
談起溝通藝術(shù),我們常常會(huì)聽到這樣一個(gè)古老的哲學(xué)問題:“森林中一棵樹倒了下來,那兒不會(huì)有人聽到,那么能說它發(fā)出聲響了嗎?”是呀,如果一個(gè)說話時(shí)沒人聽,那么能說進(jìn)行溝通了嗎?那么,什么叫溝通?溝通是為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通是人與人交流不可或缺的環(huán)節(jié),很多人把它當(dāng)作一門學(xué)問,更有很多人稱之為一種藝術(shù)。我們從出生到成長,無時(shí)無刻不在和別人進(jìn)行著溝通。無論是在充滿激烈競(jìng)爭社會(huì)中立業(yè),或者在平常生活中與人相處,每一個(gè)人不僅要有應(yīng)對(duì)工作和生活中帶來的各種問題、困難和挫折,還要與下司、下屬、同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系,都需要我們切實(shí)提高自身素質(zhì),提升個(gè)人的溝通藝術(shù),運(yùn)作好人際關(guān)系,創(chuàng)造性的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各項(xiàng)工作。
特別在當(dāng)今信息社會(huì),電腦主宰了我們的工作和生活,很多時(shí)候我們忽視了人與人之間情感上、面對(duì)面的交流和溝通,更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流,在上下級(jí)溝通、部門溝通、個(gè)體間的溝通中等等,職位級(jí)別、語言系統(tǒng)、思維習(xí)慣、利益關(guān)系等個(gè)體差異,讓我們?cè)救粘5臏贤ǔ蔀槟敲床蝗菀住K詮闹v座中我學(xué)到了很多東西,也可以反省自己和他人以前工作中溝通的許多時(shí)候是對(duì)還是錯(cuò),認(rèn)識(shí)到越是個(gè)性差異越是需要溝通和交流。
特別是當(dāng)我學(xué)到上下級(jí)之間溝通這些章節(jié)的時(shí)候,聽到講座中如何與各種性格的上司打交道時(shí)講到“由于個(gè)人的素質(zhì)和經(jīng)歷不同,不同的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。仔細(xì)揣摩每一位領(lǐng)導(dǎo)的不同性格,在與他們交往的過程中區(qū)別對(duì)待,運(yùn)用不同的溝通技巧,會(huì)獲得更好的溝通效果。”還有,“贊美部下作為一種溝通技巧”,真的覺得有太多太多的感觸,真的希望每一位領(lǐng)導(dǎo)、每一位下屬都能聽聽這門課,并領(lǐng)會(huì)其中真諦。在實(shí)際的管理我們常常只注重結(jié)果,按自己的思路去思考問題,以至于忘記有效“溝通”,從而事情按照愿望相反的方向發(fā)展。特別是我覺得,在對(duì)問題的分析與看法上,職位和對(duì)錯(cuò)之間,后者應(yīng)該占主要的。因?yàn)槊總€(gè)人受教育的程度、所學(xué)的知識(shí)、思維方式和對(duì)信息的掌握程度都不相同,對(duì)問題的理解與分析結(jié)果就存在著差異。只有通過“溝通”,才能為正確的決策提供參考。
當(dāng)然,溝通需要技巧。記得這樣一件小事:一位不會(huì)打字的部門頭兒指著文章錯(cuò)字對(duì)撰寫并打印文章的下屬說“以后打字的時(shí)候不要再有打錯(cuò)的字了!”這當(dāng)然也是一種溝通,將頭兒心中的不滿意反饋給下屬,但這卻是一種糟糕的溝通,打字怎么能不錯(cuò)呢?連周圍聽到此話的同事們都覺得不可思議!報(bào)紙和出版書都會(huì)有錯(cuò)字,專業(yè)打字員都會(huì)有錯(cuò)字,一般寫作中的錯(cuò)字當(dāng)然是難免的。在追求打字速度的同時(shí)要不錯(cuò)一個(gè)字是很難或者說是不可能做到的事。事后那位下屬說:差一點(diǎn)兒沖口說“那你自己去試試”,但事隔幾天再談起此事時(shí),那位下屬釋然地說:是因?yàn)檫@個(gè)部門頭兒自己不會(huì)打字,所以才會(huì)說這種話。言下之意是諒解了上司是因?yàn)椴粫?huì)打字才出此言,不是故意刁難,讓我感動(dòng)之余嘆息不止:溝通需要加上“有效”,需要加上“理解和諒解”,需要技巧。學(xué)好并掌握了溝通技巧,能達(dá)到事半功倍的效果,將使我們?cè)诠ぷ鳌⑸钪杏稳杏杏唷?/p>
識(shí)其要,知其難,溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件!一個(gè)人成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。我喜歡看中央電視臺(tái)的《對(duì)話》欄目,曾記得在某期《對(duì)話》節(jié)日中主持向嘉賓--諾基亞ceo奧利拉提問:成為ceo什么能力最重要?奧利拉相當(dāng)干脆地回答“溝通和管理人的能力。”不久,《對(duì)話》又邀請(qǐng)到了當(dāng)時(shí)愛立信的ceo柯德川,同樣的提題,回答卻驚人地一致——還是“溝通”。
我喜歡“年年吉月月吉日日吉,時(shí)時(shí)吉時(shí)處處吉處”這句禪語,只要我們平時(shí)經(jīng)常換位思考,注意內(nèi)容與方法,時(shí)時(shí)是溝通吉時(shí),處處是溝通吉處。讓我們學(xué)會(huì)有效的溝通,從心開始溝通,聽而思,思而悟,在溝通中提升,在溝通中受益。
“媽媽怎么還沒來?媽媽是不是在路上被壞人帶走了?”欣欣一遍遍地念叨著。天快黑了,欣欣媽媽還未露面,電話也打不通,孩子焦躁不安。
路燈亮了,欣欣媽媽終于匆匆忙忙地出現(xiàn)在我們的視線中。“老師,真對(duì)不起!我臨時(shí)有事要處理,來晚了,來晚了……”欣欣急忙撲進(jìn)媽媽懷里。此時(shí),急性子的方老師面無表情地對(duì)著欣欣媽媽一通“轟炸”:“你們這些家長太過分了吧!有急事就是理由啊?把孩子放在幼兒園就沒想到按時(shí)來接?孩子哭著要媽媽,都幫你哄了好幾回了。你不心疼,我們心疼啊!真不知道你這媽媽是怎么當(dāng)?shù)?”
欣欣媽媽的臉一下子漲得通紅:“你怎么這樣說話啊!還是人民教師呢!我今天確實(shí)是遇到了重要的事,實(shí)在走不開。孩子在幼兒園我也著急呀!但幼兒園有老師值班,所以我在處理事情的時(shí)候心里想著老師一定會(huì)幫助我的!想不到你們老師競(jìng)會(huì)是這種態(tài)度!”
看到欣欣媽媽一臉的尷尬和不滿,我趕緊上前解圍:“走,時(shí)間不早了,我們一起回家吧。”在路上,我一邊拉著欣欣的手,一邊和她媽媽聊開了:“欣欣媽媽,剛才方老師是有點(diǎn)著急,其實(shí)她對(duì)欣欣很好。她怕欣欣餓著,還拿蛋糕給欣欣吃呢……”欣欣媽媽聽了這話,不好意思地笑了笑。“其實(shí),大家工作都忙,都不容易,遇上突發(fā)的事情也是難免的。”我報(bào)以微笑:“對(duì)了。剛才在等您的時(shí)候,欣欣給我們講了好幾個(gè)故事,她挺大膽、挺聰明的。欣欣剛才還一直擔(dān)心你在路上出什么事了,這孩子真乖。”聽我這么一說,欣欣媽媽的表情柔和了許多,她向我解釋當(dāng)時(shí)她正在洽談一個(gè)重要業(yè)務(wù),實(shí)在無法脫身。我說:“沒關(guān)系,您以后要是遇上急事,不能及時(shí)來接欣欣,就先給我們打個(gè)電話。這樣欣欣就不會(huì)擔(dān)心.老師也不會(huì)著急了。”我繼續(xù)說,“您放心,只要您的孩子在我們幼兒園,我們老師一定會(huì)照顧好她的。”終于,微笑又回到了欣欣媽媽的臉上,她不停地跟我道歉,說今后遇上類似的情況,一定先跟老師溝通。
心靈的溝通。
路之所以難走,是因?yàn)槟銢]有找到正確的方法。
——題記。
世間的路非常之多,有上天的天路,有地上的陸路,還有底下的“黃泉路”。但最難走的就是通往別人心里的路。
父母。
父母一般都很難與自己的孩子溝通。同時(shí)孩子也不愿和父母交流。久而久之,父母與孩子之間就有了代溝。父母自己干自己的而孩子做錯(cuò)是也要防著父母。他們從來都沒有想過交流,溝通才能了解彼此,從而關(guān)心彼此。這樣的一家人才會(huì)其融融,幸福快樂。
朋友。
朋友之間本該友好相處,無話不談。看起來好像比父母的關(guān)系好得多。可朋友只是朋友不能和家人相比。一旦朋友之間有了誤會(huì)便很難解開。有的是從此不說話,也許過幾天就好了;有的是再也不說話,也許幾個(gè)星期就好了;有的是再也不見面,更別說要說話了,也許因此就斷了朋友之間的友誼。
其實(shí)他們也有和好的機(jī)會(huì),那就是倆人站在一起把是情解釋清楚,再向?qū)Ψ降狼浮Uf白了還是需要互相溝通才行。
情侶。
情侶之間仿佛永遠(yuǎn)是甜甜蜜蜜的,倆人幸福的在一起。有時(shí)也許回因?yàn)槟承┦露[別扭,但互相理解對(duì)方的情侶一定會(huì)再度和好。一旦矛盾鬧大就需要有人站出來說清楚(同時(shí)也要明白一點(diǎn)如果當(dāng)你和你的gf或bf發(fā)生矛盾時(shí)他或她沒有站出來解釋,那么他或她一定對(duì)你不是真心的)又是關(guān)于說話,交流,溝通。
所以再我看來通往別人心靈之路的最好辦法是要學(xué)會(huì)和別人交流,溝通。并且要互相理解,那么不管是父母之間的親情,朋友之間的友情,情侶之間的愛情都一定會(huì)順順利利的。
溝通的終結(jié)者。
今天,這些機(jī)器的地位顯得越來越重要了,在我們快樂地抱著它們,并漸漸離不開它們的同時(shí),我們面對(duì)面之間的交流越來越少了。
我們?cè)晕覀內(nèi)找嫦冗M(jìn)的科技水平而驕傲,我們也為這個(gè)年代缺少人情味,缺少親情而苦惱;數(shù)字化世界給我們帶來方便、快捷的同時(shí),也讓我們真正體會(huì)到了數(shù)字那冰冷無情的一面。
我小的時(shí)候住在湖北的一個(gè)小鎮(zhèn)里,那時(shí)各家都還沒有裝電話,只是靠著串門、聊家常來傳播消息。小伙伴們也都樂衷于打打鬧鬧嘻嘻哈哈的日子。那時(shí)的生活并不富裕,但很充實(shí),很有人情味。
如今的人們情愿和千里之遙的陌生人在網(wǎng)上聊個(gè)熱火朝天,也不愿對(duì)近在咫尺的老鄰居問聲你好。
我們渴望溝通。但在現(xiàn)實(shí)中得不到溝通的他們無奈只好用一種虛幻的交流來慰藉自己那空虛寂寞的心靈。
也許從電話發(fā)明的那一刻起,它便注定要成我我們溝通的終結(jié)者……。
有生命就有溝通。綠水與青山溝通,小鳥和森林溝通,陽光和綠葉溝通,生命與生活溝通,人與人也要溝通。
綠水和青山溝通,就成了畫;小鳥與森林溝通,就有了景;陽光和綠葉溝通,就有了詩;人與人溝通,就成了朋友。
朋友之間的溝通最為純美。朋友之間交談、學(xué)習(xí),結(jié)伴而行,孤獨(dú)沒有了,憂傷沒有了。朋友使你豐富,使你充實(shí),便你遠(yuǎn)離絕望,使你充滿了生命的力量。
自己與自己溝通,自己就成了自己的朋友,內(nèi)心會(huì)變得更加澄澈,眼睛會(huì)更加明亮。自己發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn),自己給自己信心,自己給自己力址,自己也就成了自己。
兩代人的溝通,使兩代人成了朋友,成為忘年交,消除了兩代人的隔膜,峭進(jìn)了兩代人的了解,完成了上代人的希望,實(shí)現(xiàn)了下代人的夢(mèng)想,生命得以延續(xù),理想得以延續(xù),不滅的火焰拼以延續(xù),世界得以延續(xù)。
痛苦、悲觀、孤獨(dú)、眼淚,它們都是生活的組成部分,它可以使你消沉,頹廢;也可以使你振奮,升華。試著與他人溝通吧,朋友會(huì)幫你分擔(dān)優(yōu)愁,會(huì)用一雙溢暖的手告訴你—你不孤獨(dú)人生來就似一堆沙子,只有與人溝通,才會(huì)變成沙堆,變成丘陵,變成巍峨的大山,才不至于被生活的濁流腐蝕,沖走,才能做一個(gè)頂天立地的人。
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇五
溝通是人與人之間交流、理解和傳遞信息的過程,而藝術(shù)則是一種通過形式和創(chuàng)造表達(dá)內(nèi)心感受的方式。溝通藝術(shù)的核心就在于通過藝術(shù)形式傳達(dá)思想、情感和體驗(yàn),從而達(dá)到溝通的目的。在我長期的實(shí)踐中,我深深體會(huì)到了溝通藝術(shù)的重要性并獲得了一些心得體會(huì)。
首先,溝通藝術(shù)使得人們更加接近。人們?cè)诮涣髦谐3J艿秸Z言和文化的限制,很難真正理解對(duì)方的意圖和內(nèi)心感受。但藝術(shù)作為一種非語言的表達(dá)方式,可以通過形式和創(chuàng)造來打破這種限制。例如,一幅畫作或一首音樂,可以讓人們?cè)诟行陨袭a(chǎn)生共鳴,從而超越語言和文化的障礙,拉近彼此的距離。
其次,溝通藝術(shù)能夠幫助人們表達(dá)內(nèi)心情感。在日常生活中,我們時(shí)常碰到無法用言語表達(dá)的情感,或者是因?yàn)楹ε卤徽`解而選擇沉默。而藝術(shù)則給予了我們一個(gè)自由的空間來表達(dá)和釋放內(nèi)心的情感。繪畫、音樂、舞蹈等藝術(shù)形式都能夠成為情感的載體,讓我們能夠用自己獨(dú)特的方式傳達(dá)內(nèi)心世界,傾訴心事,從而獲得情感上的宣泄和滿足。
第三,溝通藝術(shù)能夠促進(jìn)自我認(rèn)知和成長。通過藝術(shù)表達(dá)自己的想法和情感時(shí),我們往往需要深入思考和觀察內(nèi)心世界。這種反思和觀察的過程,使我們更加了解自己的需求、價(jià)值觀和目標(biāo)。同時(shí),藝術(shù)也給予了我們一個(gè)批判性的視角來審視自己的作品,從而不斷完善和提高自己的表達(dá)能力。通過藝術(shù)的實(shí)踐,我們能夠在個(gè)體層面上實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知和成長,為更好地與他人溝通奠定基礎(chǔ)。
第四,溝通藝術(shù)讓人們更好地分享和理解不同的觀點(diǎn)。藝術(shù)作品往往有多層次的含義和解釋,不同的人可能從中獲得不同的體驗(yàn)和情感。這種多樣性帶來了與他人相互交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。有時(shí)候,我們可以通過欣賞他人的藝術(shù)作品,獲得新的觀點(diǎn)和思考方式。而分享自己的藝術(shù)作品則可以使他人更好地理解和接納我們的觀點(diǎn)和情感體驗(yàn)。藝術(shù)在這方面充當(dāng)了一個(gè)連接人與人之間的橋梁,讓我們能夠更加開放和包容地與他人進(jìn)行交流。
最后,溝通藝術(shù)能夠激發(fā)人們的想象和創(chuàng)造力。人們?cè)谶M(jìn)行溝通時(shí),常常受到一些制約因素的限制,如時(shí)間、空間和資源等。而藝術(shù)則能夠突破這些限制,讓我們能夠自由地想象和創(chuàng)造。通過藝術(shù)實(shí)踐,我們可以展現(xiàn)出自己的創(chuàng)意和獨(dú)特的思維方式,激發(fā)他人的想象力,并以此打破沉悶和頑固的觀念。藝術(shù)帶給我們更多的思考方式和解決問題的思路,從而在溝通中拓展了更廣闊的視野。
總之,溝通藝術(shù)是一種非常重要而有意義的表達(dá)方式。通過藝術(shù),我們能夠更好地接近他人,表達(dá)自己的情感,促進(jìn)自我認(rèn)知和成長,分享和理解不同的觀點(diǎn),激發(fā)自己和他人的想象力和創(chuàng)造力。在日常生活中,我們可以通過觀賞藝術(shù)作品、參與藝術(shù)活動(dòng)或者自己進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作來體驗(yàn)和實(shí)踐溝通藝術(shù)。相信通過這樣的實(shí)踐,我們能夠不斷提升自己的溝通能力,并在與他人交流中獲得更多的滿足和成就。
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇六
溝通是我們?nèi)祟惿钪胁豢扇鄙俚那笊湍?生活中的衣食住行,學(xué)習(xí)上的授業(yè)解惑,工作上的上傳下達(dá),都離不開溝通.
溝通的目的是讓對(duì)方達(dá)成行動(dòng)或理解你所傳達(dá)的信息和情感,即溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方的回應(yīng)。良好的溝通是要說對(duì)方想聽的,聽對(duì)方想說的。要想達(dá)到這個(gè)目的就必須進(jìn)行有效的編碼、解碼與反饋。所以,真正的溝通力是100%的責(zé)任溝通,不認(rèn)為“一個(gè)巴掌拍不響”的理解,將“對(duì)牛彈琴”溝通責(zé)任徹底歸于彈琴者。
大千世界,蕓蕓眾生,錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系、高深莫測(cè)的交際心里,確實(shí)給我們的社交蒙上了一層面紗,因而與人交往還有很重要的一面,那就是在復(fù)雜的人際關(guān)系中掌握。
提高溝通要弄清楚聽者想聽什么,透過認(rèn)同、贊美、詢問需求的方式實(shí)現(xiàn),并以對(duì)方感興趣的方式表達(dá),如幽默、熱情、親和、友善。同時(shí),在適當(dāng)?shù)?機(jī)會(huì)和場(chǎng)所 中,依據(jù)需求、變化場(chǎng)所。傾聽時(shí),用對(duì)方樂意的方式傾聽,積極探詢說者想說什么,設(shè)身處地、不要打斷并積極回應(yīng)、鼓勵(lì)表達(dá);控制情緒適時(shí)回應(yīng)與反饋,最后 確認(rèn)理解,聽完后澄清異議。
大的挫折感。如果,我們希望每次溝通都能夠做到非常完 美的話,有一點(diǎn)重要因素會(huì)直接影響到我們的溝通成功與否。
溝通真的是一種藝術(shù),它運(yùn)用的原則完全存乎一心。而其巧妙的程度也會(huì)隨著本身成熟度的不同,而有高低差異。溝通也是一種技術(shù),經(jīng)過現(xiàn)代管理科學(xué)的研究,我們已經(jīng)找倒許多可以遵循的原則,只要經(jīng)常反復(fù)的熟悉運(yùn)用,就可以技術(shù)純熟,并近而成為優(yōu)秀的溝通者。而身為一個(gè)人,我們每天都在溝通。在工作時(shí)我們與同事 溝通、與客戶溝通;在家時(shí),我們與父母溝通、與配偶溝通、與子女溝通;在一般時(shí)候,我們會(huì)與朋友溝通、也可能與陌生人溝通。溝通無時(shí)無刻在進(jìn)行著,而溝通 在工作是否順利、家庭是否和樂、做人是否成功的過程中,都扮演著相當(dāng)重要的角色;甚至可以這樣說,一個(gè)人的成敗,完全取決于他對(duì)外溝通的品質(zhì)。
溝通中講究水到渠成的溝通過程.
“一句話說得人笑,一句話說得人跳。”關(guān)鍵就看你能不能把話說得巧妙。我們這里所說的巧妙指的是能夠說出最善體人意或最貼切的話。要達(dá)到巧妙的境界,就必須要掌握說話的方法和技巧,隨時(shí)都能果斷地陳述自己的意見,而且重點(diǎn)是不能引起他人的反感。有人說:“見人說人話,見鬼說鬼話,不人不鬼說糊話”。這句話聽上去雖然有點(diǎn)刺耳,但卻很經(jīng)典,意思是說針對(duì)不同的人要采用不同的說話方式、也就是說我們?cè)谶M(jìn)行溝通時(shí)要遵循一定的原則。
1、迂回戰(zhàn)術(shù),步步為營
采用迂回戰(zhàn)術(shù),從溝通對(duì)象感興趣的小事談起,由小事中的小
道理,引出后面的大道理,這種溝通方式,以小見大。深入淺出,容易讓人接受,往往會(huì)起到意想不到的效果。
2、尊重他人,爭取雙贏
只有尊重別人才會(huì)贏得別人的尊重。這在下對(duì)上、上對(duì)下、平級(jí)的溝通交流中都是適用的。話題一旦涉及人格,情緒化沖突就會(huì)發(fā)生,溝通立即會(huì)陷于失敗。
3、善于傾聽,巧于發(fā)問
溝通也是門心理學(xué)和生理學(xué),需要順著人的心理和生理來,才能達(dá)到水到渠成的效果。
高明的溝通者,懂得審時(shí)度勢(shì)地調(diào)節(jié)自己的聽、講、問。調(diào)動(dòng)對(duì)方參與溝通的積極性,贏得他們的合作。傾聽和提問向?qū)Ψ奖砻鳎耗銓?duì)他們回答感興趣,你理解他們的觀點(diǎn),你尊重他們的想法和意見。
4、旁敲側(cè)擊,發(fā)人深思
啟發(fā)思考是要牽引溝通對(duì)象的思路,在交流中逐步使其和自己得出相同的結(jié)論。高明的溝通者就是要使對(duì)象在轉(zhuǎn)變了態(tài)度以后還不認(rèn)為自己有什么改變。
5、人同此心,換位思考
溝通要懂得站在對(duì)方的立場(chǎng)上,考慮對(duì)方的利害得失。一般人都是有私心的,他要為自己、為自己的家庭、為自己的小集團(tuán)考慮。任憑你講的道理再動(dòng)聽,如果對(duì)對(duì)方?jīng)]有益處,恐怕也是說服不了對(duì)方的。
6、看雙方的溝通場(chǎng)合
和人說話,什么時(shí)候該說,什么時(shí)候不該說;什么時(shí)候該多說,什么時(shí)候該少說,都有講究。如果對(duì)方很忙,時(shí)間很緊張,跟他說話就要簡明扼要;如果不知趣,沒眼色,自顧自地海闊天空,別人已經(jīng)在頻頻看表了,你還意猶未盡,就讓人尷尬了;如果在一些該發(fā)表看法和見解的場(chǎng)合,你卻惜字如金,半天不說一句話,或者只是草草講幾句就了事,就難免會(huì)讓人覺得索然無趣。所以,要根據(jù)不同的場(chǎng)合來控制自己說話的長短和是否該說話。
7、避免禁忌,繞過雷區(qū)
在溝通中,始終會(huì)有一些話題是禁忌,在直接接觸這些禁忌時(shí),溝通會(huì)因?yàn)閷擂巍⒕o張甚至爭論而中斷。
我們?cè)谌粘9ぷ骰蚪煌须y免會(huì)碰到一些意料之外的事件,這就要求我們要妥善處理,巧妙應(yīng)對(duì)。恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)形式和高超的語言技巧常常能使緊張的氣氛變得輕松,使被動(dòng)變成主動(dòng)。在與人溝通過程中,最容易出現(xiàn)的尷尬就是口誤了。人在緊張的場(chǎng)合最容易沖口而出而講錯(cuò)話,經(jīng)驗(yàn)不足的人碰到這種情況,往往懊惱不已,心慌意亂,越發(fā)緊張,接下去的表現(xiàn)更為糟糕。有些年輕人發(fā)覺自己講錯(cuò)話后會(huì)沉默或伸舌頭,這些都不是成熟的表現(xiàn)。其實(shí),如果補(bǔ)救措施采取得當(dāng),不僅不會(huì)尷尬,反而會(huì)使自己的話漂亮無比。當(dāng)然,這需要靈活應(yīng)變的能力。
用“心”溝通,是溝通的最高境界。它可能是無言、無聲、無息,透過肢體語言,達(dá)到“感覺”、“感情”的交流,形成一種“默契”和共識(shí);即使熟知者之間,此種情景遠(yuǎn)屬不易,更論服務(wù)者與顧客之間了。
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇七
一篇美文,就如同甘冽的清泉撫摩著龜裂的大地,聲聲滋潤著每個(gè)人的心扉。縈繞在腦后,回響在耳后。勝似沒一段旋律,超越每一部曲樂;繞梁三日,余香不斷。
旋轉(zhuǎn)幽婉,詩意抒情。點(diǎn)點(diǎn)凝聚在字里行間;涓涓流水,群鳥隨云;任其詩意徘徊,經(jīng)久難散。品一篇美文,仿佛品一壺千載的醇酒;絲絲的辛辣蘊(yùn)藏著言不盡的甜蜜。酒愈釀?dòng)迹挠酚悖梢允枪P尖觸水的柔情,含蓄又歷歷在目;可以是疏朗飄逸并清爽酒勁,雁過碧空,秋高天淡,吟一曲“晴空一鶴排云上,便引詩情到碧霄。”美文,抑是一門藝術(shù);一門永無止境的藝術(shù)。
悲慘哀怨也又哀艷動(dòng)人;血與心帆的鼓噪譜寫的歌,只可會(huì)意,而又難以言傳,靜靜的,云靜風(fēng)清之時(shí),慢慢品味,細(xì)細(xì)把玩。用心去感受,感受或喜或憂,或低回或高昂。體驗(yàn)風(fēng)卷殘?jiān)疲瑨弑闂魅~的惆悵,看似輝煌后既無法言喻最深層次的悲哀。催人淚下,肝腸欲斷的怨聲載道,苦不欲生。抑或如同那“商女不知亡國恨,隔江猶唱《后庭花》”的纏綿情懷,無人吐露的凄涼蕭索。美文,抑是一篇藝術(shù),一門承載著太多血淚的藝術(shù)。
豪情壯懷,桀驁不遜;“天生我才必有用,千金散盡還復(fù)來”延續(xù)著千百年來的直白豪邁,欲與天公試比高;舍我有取誰?文字,天生就容不得羈絆,耐不得束縛。經(jīng)歷了太多太多,沖出那禁錮回到黑幕籠罩的自由天空;逾越九天,展開一場(chǎng)雷電風(fēng)云的殊死較量,你死我亡!哪怕艱險(xiǎn)阻障,還不是一樣地風(fēng)采神韻,始如當(dāng)初!且后對(duì)人生的思量,對(duì)社會(huì)人情的批判,對(duì)惡勢(shì)力殘無人道地憎惡便如同山洪般滔滔不絕,勢(shì)不可擋!由得讀者自己心生感慨。美文抑是一篇藝術(shù),一門銳不可擋的藝術(shù)。
在這個(gè)世界上,每個(gè)人都是單一的個(gè)體;每個(gè)人都有自己的生活、自己的目標(biāo)和自己的信仰。但是彼此之間又并不孤立,每個(gè)人周圍都有朋友、家人。人與人之間如何相處才能和諧便是讓生活成為一門藝術(shù)的根源。
把自己當(dāng)成別人是藝術(shù)生活的敲門磚。無疑每個(gè)人都有與生俱來的私欲,學(xué)習(xí)與人相處,便是學(xué)習(xí)如何平衡個(gè)人私欲與他人利益之間的比例。有人說過,大多數(shù)的爭吵的根本原因是為了維護(hù)自己的利益。而當(dāng)我們站在對(duì)方的角度思考問題的時(shí)候,怒瞪著的.眼睛或許會(huì)立即黯然失神,拔高的嗓門或許會(huì)頓時(shí)啞然無語;因?yàn)槲覀儠?huì)發(fā)現(xiàn),對(duì)方的見解和觀點(diǎn)同樣情有可原,并不像先前聽起來的那么無理取鬧。同時(shí),我們也會(huì)意識(shí)到,只有站在多種角度,用辨證的眼光看待問題,我們才能做出最公正的判斷。
把別人當(dāng)成自己是藝術(shù)生活的墊腳石。電視里常常報(bào)道愛心人士為貧困山區(qū)捐款的感人事跡。而我們?cè)撟龅模⒉辉撝皇窃谝慌耘氖址Q好,而是應(yīng)該由人及己,把別人當(dāng)作自己的榜樣,樂于行善。俗話說:“贈(zèng)人玫瑰,手留余香。”當(dāng)我們幫助別人的時(shí)候,自己也會(huì)是快樂的。為自己樹立生活榜樣,讓自己的身心得到滋養(yǎng),并在實(shí)際行動(dòng)中得以延續(xù),也正是人生中的一大樂事。
把自己當(dāng)作自己是藝術(shù)生活的標(biāo)尺。每個(gè)人都會(huì)有夢(mèng)想,而夢(mèng)想也正是每個(gè)人努力拼搏奮斗的動(dòng)力。志向遠(yuǎn)大固然是好事,但切記不可好高騖遠(yuǎn);而應(yīng)該切合實(shí)際。生活中,有歡樂,也會(huì)有悲傷。當(dāng)夢(mèng)想的希望落空,失意難過也在所難免。但更重要的是,我們應(yīng)以積極的心態(tài)來面對(duì)失敗。把自己當(dāng)作自己,各個(gè)階段的能力總有極限,但不必太過逞強(qiáng);只要心中的信念不滅,每個(gè)人都能不斷地突破極限,正所謂:“能力有限,潛力無限。”與此同時(shí),我們也更要懂得,“得之坦然,失之泰然,爭之必然,順其自然。”的道理。惟有如此,我們才能順利地度過每個(gè)難關(guān),迎接新的挑戰(zhàn)!
生活是一門藝術(shù),它不只是吃飽穿暖,還有精神層面上的不斷修煉與成長;每次風(fēng)風(fēng)雨雨,總能不斷催促著我們慢慢蛻變快快堅(jiān)強(qiáng);這是一種超然,也是一種禪。而當(dāng)我們學(xué)會(huì)了生活的藝術(shù),那么愉快的心情也自然會(huì)與我們永遠(yuǎn)相伴相隨!
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇八
客戶千差萬別,其知識(shí)和見解不盡相同,銷售人員在與客戶溝通時(shí),如果發(fā)現(xiàn)客戶在認(rèn)識(shí)上有不妥的地方,不要直截了當(dāng)?shù)刂赋觯f他這也不是那也不對(duì)。一般來說,人們最忌諱在眾人面前丟臉、難堪,銷售人員切忌說話太直白,直言不諱并非都是好事。銷售人員一定要看交談的對(duì)象,因人施語,運(yùn)用好談話的技巧、溝通的藝術(shù),要委婉地對(duì)客戶提出忠告。
言語冷淡,讓客戶無法參與其中。銷售人員與客戶談話時(shí),態(tài)度一定要熱情,語言一定要真誠,言談舉止都要流露出真情實(shí)感。俗話說:“感人心者,莫先乎情。”這種“情”就是指銷售人員的真情實(shí)感,只有用你自己的真情才能換來對(duì)方的情感共鳴。
銷售人員在與客戶交談時(shí),微笑再展露一點(diǎn),態(tài)度要和藹一點(diǎn),說話要輕聲一點(diǎn),語氣要柔和一點(diǎn),要采取征詢、協(xié)商或者請(qǐng)教的口氣與客戶交流,切不可使用命令和指示的口吻與客戶交談。
銷售人員在與客戶溝通時(shí),如果發(fā)現(xiàn)他身上有某些缺點(diǎn),不要當(dāng)面批評(píng)和教育他,更不要大聲地指責(zé)他。要知道批評(píng)與指責(zé)解決不了任何問題,只會(huì)招致對(duì)方的怨恨與反感。與客戶交談時(shí)要多用感謝詞、贊美語,少說批評(píng)、指責(zé)的話,要掌握好贊美的尺度和批評(píng)的分寸,恰當(dāng)?shù)刭澝馈⑶擅畹嘏u(píng)。
銷售人員與客戶談話,就是與客戶交流思想的過程,這種交流是雙向的,不但銷售人員自己要說,同時(shí)也要鼓勵(lì)客戶講話,通過客戶說的話,銷售人員可以了解客戶的基本情況和真實(shí)需求。銷售人員切忌“唱獨(dú)角戲”,不給客戶說話的機(jī)會(huì)。如果銷售人員有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲,一開口就滔滔不絕、唾沫橫飛,只管自己一吐為快,全然不顧對(duì)方的反應(yīng),結(jié)果只能讓對(duì)方厭惡,避而遠(yuǎn)之。
作為一個(gè)班主任,首要的應(yīng)是在長時(shí)間與學(xué)生的接觸中,深入地了解學(xué)生心里的所想,才能針對(duì)問題對(duì)癥下藥,才能及時(shí)解決學(xué)生心中的困擾,幫助他們克服成長過程中遇到的各種困難,真正的做到傳道、授業(yè)、解惑。那么,班主任如何做好與學(xué)生的溝通工作呢?其實(shí)與學(xué)生溝通也有藝術(shù)和技巧的。
一、用心溝通。??
班主任作為班集體的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者,管理著學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活等各方面,既非常瑣碎而又十分艱辛。因此,教師只有懷有一顆對(duì)學(xué)生真正的愛心,急學(xué)生所急、想學(xué)生所想,才能使自己成為學(xué)生的良師益友,才能讓學(xué)生和你貼心、與你溝通、以心換心。作為班主任,必須客觀、全面地了解學(xué)生,才能因人而異因材施教,才能在教育過程中和學(xué)生互動(dòng)發(fā)展共同成長。在班主任工作中,每接任一個(gè)新班,我的頭等大事就是利用課余時(shí)間,通過家訪和多方調(diào)查,掌握學(xué)生的主要優(yōu)缺點(diǎn)、學(xué)習(xí)成績、工作能力、性格愛好以及家庭情況等,做到心中有數(shù),從而能夠有的放矢地付出自己對(duì)學(xué)生的一片“愛心”。這樣也可以有效地避免問題的出現(xiàn)。例如,通過各方面的了解,我知道我班的一位女學(xué)生,學(xué)習(xí)并不好,她的父母離異了,現(xiàn)在跟奶奶一起過,她的媽媽經(jīng)常來看她,可是她爸爸與后媽對(duì)她并不好。我擔(dān)心這會(huì)影響她的學(xué)生與生活,因此我常鼓勵(lì)她,要通過努力學(xué)習(xí),學(xué)出個(gè)樣子,讓爸爸為自己感到驕傲,讓媽媽對(duì)自己放心。從談話后,她不但學(xué)習(xí)穩(wěn)步前進(jìn),而且把我當(dāng)成了知心朋友,家里有什么事情都向我傾訴。每次媽媽來看她時(shí),她回校后都會(huì)告訴我,與我分享她的快樂。
二、用眼溝通——培植學(xué)生的自律意識(shí)。
俗話說:眼睛是心靈的窗戶。“用眼來說話”便是一種很好的溝通,是一種較高層次的、通過“心靈交流”獲得師生間的情感和諧與心靈共鳴,從而獲得最佳教育效益的方式。一個(gè)成功的班主任,應(yīng)善于運(yùn)用“眼光”與學(xué)生進(jìn)行情感的交流、信息的傳遞與行為的暗示,從而給學(xué)生以肯定和鼓勵(lì),培植他們的自律意識(shí)。
每當(dāng)跨進(jìn)教室,通常我都習(xí)慣地對(duì)全班同學(xué)親切的一瞥。在這一瞥中,我的目光與幾十雙目光一一相對(duì):有的目光與我的目光碰撞時(shí),它熠熠閃光,流露出的是飽滿的精神,我則報(bào)以贊許的目光;有的目光飄忽不定、左右顧盼,我的目光則多停留片刻,提醒他集中注意力——否定中更多的是鼓勵(lì);有的目光則是躲避、低頭,他必有心虛的一面,我的雙眉就會(huì)稍皺,目光嚴(yán)肅中又有寬容;而有的眼睛雙目無神、似夢(mèng)似醒,我的目光中則會(huì)有“警示”的信息了。這僅僅是課前的“全方位”的掃視,而在這掃視當(dāng)中,我卻可以大體了解全班學(xué)生的精神面貌。
然而更重要的是在講課當(dāng)中,教師要善于用敏銳的目光,關(guān)注一些后進(jìn)生,一些特殊學(xué)生;用眼發(fā)現(xiàn)他們的毛病、缺點(diǎn),及時(shí)指出、批評(píng);或發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn),適時(shí)表揚(yáng)、鼓勵(lì)。
三、用筆溝通——激活學(xué)生自信的內(nèi)驅(qū)力。
在日常的班主任工作中,我還常常用筆與學(xué)生進(jìn)行溝通。每一個(gè)星期,我班學(xué)生都會(huì)交上一篇周記,敘寫他們?cè)谝恍瞧谟醚劭吹健⒂枚牭健⒂眯南氲降脑S多見聞和思考。其中,有關(guān)于學(xué)校或班級(jí)的,有關(guān)于家庭和個(gè)人的,有寫好人好事的,有批壞人壞事的,有問學(xué)習(xí)、工作和生活上的問題的,有提建議、獻(xiàn)計(jì)策的,有對(duì)自己過失進(jìn)行反省的,有對(duì)老師講悄悄話的……。
每當(dāng)批閱這一本本周記時(shí),我就像在側(cè)耳傾聽他們的娓娓談話,就象遨游在一個(gè)個(gè)向你敝開的心靈的世界。每當(dāng)讀到他們?cè)谀撤矫嬗羞M(jìn)步時(shí),我就會(huì)和他們一樣高興,分享他們的快樂,并會(huì)寫上:“繼續(xù)努力,爭取更大的`進(jìn)步”等一些鼓勵(lì)的話;每當(dāng)讀到他們?cè)趯W(xué)習(xí)或工作上碰到了困難,受到挫折時(shí),我又為他們擔(dān)憂,設(shè)法鼓勵(lì),會(huì)寫上一句:“哪里摔倒,就在哪里爬起。”每當(dāng)他們?cè)谀撤矫嫒〉贸晒Χ⑿r(shí),我更感到欣慰,又會(huì)寫上:“誰笑到最后,誰就笑得最美!”這樣簡短的“批注”,既用筆傳達(dá)了我對(duì)學(xué)生的一片希望和鼓勵(lì),溝通了師生之間的感情和心靈,又使“批語”成為學(xué)生行為的銘言、警句,有效地激發(fā)他們前進(jìn)的內(nèi)驅(qū)力。
我也經(jīng)常收到學(xué)生給我寫的信,向我傾訴他所遇到的情感及生活中的煩惱。有一次我收到一個(gè)女學(xué)生的信,她說我好像發(fā)現(xiàn)了她喜歡上了一個(gè)男生(我確實(shí)發(fā)現(xiàn)了),說自己也不想,因?yàn)楦改傅男量嘧屗桓疫@樣,她害怕父母那種失望的眼神,并保證一定會(huì)斬?cái)嗲榻z,讓我監(jiān)督。后來,我發(fā)現(xiàn)她確實(shí)變了,更加刻苦努力了。我相信這封信對(duì)她和我來說,都是值得珍藏的財(cái)富。
教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說過:“每個(gè)孩子都是獨(dú)一無二的,都是一個(gè)完全不同的世界。”的確,每個(gè)孩子在教師的眼里,都是一本截然不同的書,一本豐富多彩的書;每個(gè)孩子就是一個(gè)博大的天地,一個(gè)神秘的天地。教育就是要托起明天的太陽,讓我們用眼光、用心靈、用雙手與孩子溝通,用愛心去解析孩子的心,讓孩子用童心讀懂老師的真情;讓我們獻(xiàn)出一顆真心,睜開一雙慧眼,普就一曲溝通交流的協(xié)奏曲,托起每一個(gè)孩子美好燦爛的輝煌的明天!
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇九
最近我看了卡耐基的一些作品,他說:“只要站起來的次數(shù)比倒下去的數(shù)多一次,就是成功”。“成功是給能夠堅(jiān)持到最后的人的”。這些話使我深受啟示。他點(diǎn)燃了我心靈的火花,激起了我成功的欲望。可作為一線教師的我,怎樣才能成功呢?我想必須要從讀書開始。讀書就是要求進(jìn)步,讀書就是要求成功,讀書就是與持有某些觀點(diǎn)的人進(jìn)行心靈的交流。其實(shí),人每天都在交流,你我面對(duì)面的交流是淺層次的交流,這樣的交流可以讓我們相互認(rèn)識(shí)對(duì)方、產(chǎn)生感情、做成朋友。而讀書也是這樣,書就是人。讀誰的書,就是在和誰交流,這種交流是屬于深層次的交流,也就是與某些高層次的人交流。我通過讀書,不但了解了于丹、浩然、金庸、高玉寶、卡耐基等。也讓我學(xué)習(xí)了他們。學(xué)習(xí)他們那種高尚的品質(zhì),學(xué)習(xí)他們做人的精髓。用他們的熏陶、用他們的影響,來提高自我、充實(shí)自我、塑造自我。記得蘇聯(lián)教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說過這樣一句話:“教師進(jìn)行勞動(dòng)和創(chuàng)造的時(shí)間好比一條大河,要靠許多小的溪流來滋養(yǎng)它。教師時(shí)常要讀書,平時(shí)積累的知識(shí)越多,上課就越輕松。”。由此可以看出,走進(jìn)書本,就是完善生命。教師的快樂來自讀書。教師的成功也來自讀書。
教師是人類靈魂的工程師,是太陽底下最光輝的職業(yè)。我作為一名教師能出現(xiàn)在三尺講臺(tái)上真的很高興,也很激動(dòng)。所以我很珍惜我的職業(yè)、在意我的稱謂。要讓自己無愧于教師的稱號(hào)、無愧于人民的厚望,做一名合格的人民教師。所以,我在平時(shí)的工作中總是嚴(yán)格要求自己的一言以行、一舉一動(dòng)。時(shí)刻樹立自己的形象、時(shí)刻做學(xué)生的表率。不訓(xùn)斥學(xué)生、不挖苦學(xué)生,哪怕是學(xué)生犯了錯(cuò)誤也是如此。比如:有一次我在黑板上板書的時(shí)候,突然聽到下面嘩然起來。原來有一名學(xué)生不知怎么搞的,竟把一堆廢紙弄著了。我當(dāng)時(shí)無名火真的上來了。但又一想,我是老師呀,不能太激動(dòng)、要控制自己。幸好這個(gè)時(shí)候下面已經(jīng)是鴉雀無聲了,我正好就坡下驢。穩(wěn)定了下情緒重新講起課來。課后我找該生談了話,效果很好。之所以這樣做,也是我讀書以來的改變。正是“賞識(shí)使人成功,抱怨使人失敗。不是好孩子需要賞識(shí),而是賞識(shí)使孩子越來越好。不是壞孩子需要抱怨,而是抱怨使孩子越來越壞”的影響。通過讀書更新了我的觀念、轉(zhuǎn)變了我的思想。就這樣,讀書讓我在實(shí)踐中不斷提升自己的道德形象,追求自己的人格完美。
作為一名教師最重要的是要具有淵博的知識(shí),在課堂上才會(huì)得心應(yīng)手、妙筆生花。而我們還是用自己原有的那點(diǎn)陳舊的知識(shí)來迎接今天新時(shí)代學(xué)生的挑戰(zhàn),那不是自找苦吃嗎!原來說:要想給學(xué)生一滴水,教師要有一桶水。可現(xiàn)代的學(xué)生他要管你要一桶水,你卻只有一桶水怎么辦?這就需要我們教師要不斷更新自己的知識(shí)、充實(shí)自己的知識(shí),把自己的一桶水變成一潭之水,乃至大海之水。讓自己的知識(shí)淵博起來,去奉獻(xiàn)給學(xué)生,去實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。
通過讀書學(xué)習(xí),完全改變了我的認(rèn)識(shí),讓我真正理解了“書到用時(shí)方恨少,事非經(jīng)過不知難”的含義。所以,從今以后我要養(yǎng)成愛讀書的好習(xí)慣,發(fā)奮讀書、多讀書、讀好書。讓書凈化我的心靈,讓書充實(shí)我的知識(shí),讓書改變我的人生。也讓書把我?guī)У匠晒Φ谋税叮?/p>
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十
說起溝通就讓我聯(lián)想到:因?yàn)槲遗c跨部門的一位同事沒有溝通好,而造成了一些工作上不必要的失誤。正因此事我就選讀了這一篇《溝通的藝術(shù)》,我感觸很深,很多時(shí)候確實(shí)是因?yàn)闇贤ú坏轿欢a(chǎn)生一些不必要的錯(cuò)誤、一些爭執(zhí)或者說是一些更大的麻煩;它讓我認(rèn)識(shí)到溝通的重要性:出來社會(huì)工作就更應(yīng)該與同事建立一種相互尊重、相互理解以及良好的人際關(guān)系,這也已成為你能否在一家公司立足,甚至是升職的重要因素了。
想想自己在一路走來的工作生涯中與各部門的同事相處也還算融洽,但自從我接手出納崗位一職后,發(fā)現(xiàn)自己態(tài)度不好,不懂得與人溝通,不懂得與每一位同事都應(yīng)建立良好的關(guān)系。
溝通,心態(tài)很重要,溝通不只是一種講話的技巧,更是要保持一種良好端正的心態(tài),不要總以自己為中心,要縱觀大局;學(xué)會(huì)控制自己的情緒;從而掌握溝通的方法。
溝通,更是一種關(guān)心,一種發(fā)自內(nèi)心的真實(shí)情感,學(xué)會(huì)怎樣關(guān)心人就學(xué)會(huì)了做人的基本、學(xué)會(huì)了怎樣生存;尊重他人、禮貌待人。用友善方式與人溝通,讓對(duì)方能感受到被尊重的感覺,稱呼上要尊重對(duì)方,說話要顧及對(duì)方,說話要符合場(chǎng)合,尊重他人,用謙虛的態(tài)度與人相處,即使自己與對(duì)方的觀點(diǎn)、意見不一致,也應(yīng)保持禮貌,實(shí)事求是,對(duì)事不對(duì)人,不要刻意去攻擊對(duì)方的人品、道德。
溝通,主動(dòng)更是基本的要求,不管是與同事,上下級(jí)之間都要主動(dòng)與對(duì)方溝通,及時(shí)反映情況,并應(yīng)學(xué)會(huì)做一個(gè)忠實(shí)的聽眾,要懂得分場(chǎng)合分時(shí)機(jī)與人溝通;注重與人交談的細(xì)節(jié)、技巧,要站在別人的角度看問題,懂得換位思考。交談更是為了與人建立良好的關(guān)系,交流思想和信息同。
溝能更是利益共贏,溝通不是說服他人,而是一種感染力,一種展示自己形象的方式,對(duì)不同的人要采取不同的方式、方法,依現(xiàn)實(shí)情況做需要做的事,做到明智、謹(jǐn)慎,又能掌握到處事藝術(shù),成為整個(gè)局面的操縱者。學(xué)會(huì)溝通的技巧,這世界將會(huì)變得更加的美好,完美,社會(huì)將會(huì)更和諧;團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的不斷增強(qiáng),讓事業(yè)的不斷的進(jìn)步。
看完這本《溝通的藝術(shù)》后,相信自己會(huì)在日常生活和工作中,時(shí)刻都要與同事、朋友建立良好溝通的理念,相互了解、促進(jìn)學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,豐富我們的經(jīng)驗(yàn),使我們?cè)诠ぷ髦凶兊酶p松、更加得心應(yīng)手,也使我們的生活變得更加美好。
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十一
作為一個(gè)演講者首先要有信心,這樣才會(huì)有站起來的勇氣,才能完善自己的演講。再者要有計(jì)劃,沒有。
演講稿。
材料是不會(huì)有好的演講的。當(dāng)然,也不需要你把所有的演講內(nèi)容逐字逐句的準(zhǔn)備好,你只需要把重點(diǎn)整理出來,排好序,再準(zhǔn)備一些相關(guān)材料就好了。溝通不是一種本能,是可以通過后天學(xué)習(xí)的。
正式演講前要先預(yù)演,也不是需要你找個(gè)人呆呆坐著聽你很正式的演講,只需要在你和朋友們聊天的時(shí)候隨性的講出來和他們分享就好了。你演講的內(nèi)容需要講精講細(xì),而不能空而廣。所以你要反復(fù)的問自己一些細(xì)節(jié),挖掘一些重點(diǎn)出來詳細(xì)講解。
演講最好以自身為切入點(diǎn),多說說自己,把自己的經(jīng)歷、感受分享給聽眾,讓聽眾感同身受。當(dāng)然,你也可以說說別人的故事,但是要有明確的人事物,要是真實(shí)的,不能瞎編亂造。我們要抓住每個(gè)練習(xí)的機(jī)會(huì),認(rèn)真完成每一次演講,經(jīng)過總結(jié)歸納,組合出一套適合自己的演講方式。
演講也要有一個(gè)目標(biāo),你想要聽眾學(xué)到什么?學(xué)到何種程度?或是只是希望他們了解狀況就好?你的演講要始終向著自定的目標(biāo)前進(jìn)。偏離了這個(gè)目標(biāo),你的演講就沒有意義了。
演講者要相信自己的演講內(nèi)容并給以激昂的熱情,只有自己相信自己的演講才能讓聽眾共鳴。再者,演講要有鮮明的主題,不要一伙人在那里熱情洋溢,但是,回家以后都不知道今天學(xué)到什么。
你要用積極的心態(tài)思考問題,相信自己的一番努力是會(huì)成功的。要對(duì)自己在眾人面前的演講成果保持一種輕松樂觀的態(tài)度,而非膽怯的面對(duì)大眾,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的說話。
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十二
寒假里,我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書,從中受益匪淺,它讓我認(rèn)識(shí)到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學(xué)生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系,學(xué)生才會(huì)對(duì)我們的教學(xué)感興趣。
想想自己在學(xué)生時(shí)代,也希望老師能理解我,關(guān)心我,希望老師能做我的朋友。
但今天我成為了教師,卻忽略了學(xué)生的`感受。平時(shí)一味地看重學(xué)生的學(xué)習(xí),為了成績、分?jǐn)?shù),甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級(jí)成為優(yōu)秀班級(jí)體,為了所謂的常規(guī),我不允許孩子犯一點(diǎn)錯(cuò)誤,有的孩子學(xué)習(xí)的積極性越來越低,卻一再的埋怨是家長管教不嚴(yán),而我卻忘了,孩子是天真、爛漫、活潑、好動(dòng)的,正因?yàn)槿绱耍麄儾拍芟胛覀兯荒芟耄鑫覀兯荒茏龅摹N覟槭裁匆辉俚募s束他們呢?這本書中提到了一個(gè)“同理心”,它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個(gè)基本條件,它的意思是說要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生,要懂得換位思考,只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想,并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生,讓他們感受到理解和尊重,獲得心理上的滿足感,這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護(hù)的溝通氛圍。
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十三
寒假里,我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書,從中受益匪淺,它讓我認(rèn)識(shí)到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學(xué)生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系,學(xué)生才會(huì)對(duì)我們的教學(xué)感興趣。
想想自己在學(xué)生時(shí)代,也希望老師能理解我,關(guān)心我,希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師,卻忽略了學(xué)生的感受。平時(shí)一味地看重學(xué)生的學(xué)習(xí),為了成績、分?jǐn)?shù),甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級(jí)成為優(yōu)秀班級(jí)體,為了所謂的常規(guī),我不允許孩子犯一點(diǎn)錯(cuò)誤,有的孩子學(xué)習(xí)的積極性越來越低,卻一再的埋怨是家長管教不嚴(yán),而我卻忘了,孩子是天真、爛漫、活潑、好動(dòng)的,正因?yàn)槿绱耍麄儾拍芟胛覀兯荒芟耄鑫覀兯荒茏龅摹N覟槭裁匆辉俚募s束他們呢?這本書中提到了一個(gè)“同理心”,它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個(gè)基本條件,它的意思是說要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生,要懂得換位思考,只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想,并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生,讓他們感受到理解和尊重,獲得心理上的滿足感,這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護(hù)的溝通氛圍。
建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學(xué)生,不會(huì)因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和不足就討厭他們,教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個(gè)有潛力,有價(jià)值的人,不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長時(shí)間,教師都必須始終無條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性,其實(shí)這是教師對(duì)學(xué)生愛的表現(xiàn)。反思自己的教育教學(xué),對(duì)待后進(jìn)生,對(duì)待班級(jí)上個(gè)性突出,調(diào)皮搗蛋的學(xué)生,開始時(shí)充滿激情,信誓旦旦要改變他們,但在與他們對(duì)招的過程中,我的耐心磨盡,激情消退,剩下的就只有冷漠和粗暴的話語,根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們,把他們當(dāng)成我的朋友,尊重他們,學(xué)著去愛他們,給他們樹立信心,多聽聽他們的想法,多多溝通,要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足,但是老師仍然喜歡我,仍然接納我”。只有這樣,我才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處,才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十四
最近我看了卡耐基的《溝通的藝術(shù)》一書,他說:“只要站起來的次數(shù)比倒下去的數(shù)多一次,就是成功”。“成功是給能夠堅(jiān)持到最后的人的”。這些話使我深受啟示。作為一線教師的我,怎樣才能成功呢?我想必須要從讀書開始。
讀書就是要求進(jìn)步,讀書就是要求成功,讀書就是與持有某些觀點(diǎn)的人進(jìn)行心靈的交流。其實(shí),人每天都在交流,你我面對(duì)面的交流是淺層次的交流,這樣的交流可以讓我們相互認(rèn)識(shí)對(duì)方、產(chǎn)生感情、做成朋友。而讀書也是這樣,書就是人。讀誰的書,就是在和誰交流,這種交流是屬于深層次的交流,也就是與某些高層次的人交流。學(xué)習(xí)他們那種高尚的品質(zhì),學(xué)習(xí)他們做人的精髓。用他們的熏陶、用他們的影響,來提高自我、充實(shí)自我、塑造自我。
記得蘇聯(lián)教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說過這樣一句話:“教師進(jìn)行勞動(dòng)和創(chuàng)造的時(shí)間好比一條大河,要靠許多小的溪流來滋養(yǎng)它。教師時(shí)常要讀書,平時(shí)積累的知識(shí)越多,上課就越輕松。”。由此可以看出,走進(jìn)書本,就是完善生命。教師的快樂來自讀書。教師的成功也來自讀書。
教師是人類靈魂的工程師,是太陽底下最光輝的職業(yè)。我作為一名教師能出現(xiàn)在三尺講臺(tái)上真的很高興,也很激動(dòng)。所以我很珍惜我的職業(yè)、在意我的稱謂。要讓自己無愧于教師的稱號(hào)、無愧于人民的厚望,做一名合格的人民教師。所以,我在平時(shí)的工作中總是嚴(yán)格要求自己的一言以行、一舉一動(dòng)。時(shí)刻樹立自己的形象、時(shí)刻做學(xué)生的表率。
作為一名教師最重要的是要具有淵博的知識(shí),在課堂上才會(huì)得心應(yīng)手、妙筆生花。而我們還是用自己原有的那點(diǎn)陳舊的知識(shí)來迎接今天新時(shí)代學(xué)生的挑戰(zhàn),那不是自找苦吃嗎!原來說:要想給學(xué)生一滴水,教師要有一桶水。可現(xiàn)代的學(xué)生他要管你要一桶水,你卻只有一桶水怎么辦?這就需要我們教師要不斷更新自己的知識(shí)、充實(shí)自己的知識(shí),把自己的一桶水變成一潭之水,乃至大海之水。讓自己的知識(shí)淵博起來,去奉獻(xiàn)給學(xué)生,去實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。
通過讀書學(xué)習(xí),完全改變了我的認(rèn)識(shí),讓我真正理解了“書到用時(shí)方恨少,事非經(jīng)過不知難”的含義。所以,從今以后我要養(yǎng)成愛讀書的好習(xí)慣,發(fā)奮讀書、多讀書、讀好書。讓書凈化我的心靈,讓書充實(shí)我的知識(shí),讓書改變我的人生。也讓書把我?guī)У匠晒Φ谋税叮?/p>
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十五
暑假前,我兩次接觸過“師生溝通的藝術(shù)”這個(gè)術(shù)語,很感愛好。放假時(shí),我從校圖書室意外發(fā)現(xiàn)了這本書,如獲珍寶。假期里,我認(rèn)真閱讀了唐思群、屠榮生老師編著的《師生溝通的藝術(shù)》這本書,受益匪淺。
《師生溝通的藝術(shù)》較全面地闡述了師生之間有效溝通的基本理論,就師生之間最常見的溝通障礙及其起因作了深度分析,并大量系統(tǒng)地先容了教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行語言表達(dá)、課堂聽講、解決學(xué)生題目、維持良好的課堂紀(jì)律等方面的實(shí)用技巧,是非常值得我們教師取金的學(xué)術(shù)著作。
從這本書中,我了解了師生有效溝通的基本理論,知道了這一系列的師生溝通模式及溝通技巧。這一切不但可以用于我們的課堂教學(xué),而且可以應(yīng)用于與單位同事的人際關(guān)系,以及與子女的親子溝通等各個(gè)領(lǐng)域。
成功的教育,取決于多項(xiàng)因素,其中,一個(gè)最重要的因素是教師與學(xué)生之間的溝通質(zhì)量。教育對(duì)學(xué)生發(fā)生效能是通過師生之間人際關(guān)系的有效程序來決定的。教師首先要有能力與學(xué)生建立良好的人際關(guān)系,而且,教師要有這樣的一種意識(shí):學(xué)校里所設(shè)計(jì)的所有工作,都是在這種師生關(guān)系中進(jìn)行的。師生之間關(guān)系的好壞是教育成功的關(guān)鍵。
書中第二章:有效促進(jìn)師生溝通的基本條件,提到了一個(gè)“同理心”的題目。同理心是師生之間溝通的一個(gè)基本條件,它的意思是說要我們站在學(xué)生的角度往理解學(xué)生,要懂得換位思考,只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想,并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生,讓他們感受到理解和尊重,獲得心理上的滿足感,這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護(hù)的溝通氛圍。
當(dāng)孩子犯了錯(cuò)誤,我們要采用“我向信息”的表達(dá)方式而不是“你向信息”。用“我向信息”讓孩子明白,他給老師帶來的困擾。面對(duì)孩子的題目,我們首先要了解導(dǎo)致這一錯(cuò)誤的原因,在處理題目時(shí)讓孩子知道老師是一心一意為他考慮,并且能用孩子的眼光往看“孩子的世界”,以孩子的心情往體會(huì)他們的心情。這樣我們才能與學(xué)生之間建立起真正的師生同理心,我們的溝通才會(huì)更有成效。
在這一章中另外還提到的一個(gè)重點(diǎn),就是真誠,確實(shí)真誠是人與人交往的基礎(chǔ),是人與人維持交往的必要條件。建立良好師生關(guān)系就需要我們用一顆真誠的心來尊重接納學(xué)生,不會(huì)由于他們的缺點(diǎn)和不足就討厭他們,教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個(gè)有潛力,有價(jià)值的人,不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長時(shí)間,教師都必須始終無條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向往無窮發(fā)展的可能性,實(shí)在這是教師對(duì)學(xué)生愛的表現(xiàn)。書中還提到了老師要勇敢地面對(duì)自己的內(nèi)心世界,發(fā)掘自己內(nèi)心世界軟弱薄弱的一面,要有分寸地向孩子承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。
在書中第四章中講到的師生溝通中的口語藝術(shù)。這么多年的教學(xué)生涯中,從來也沒有提前靜下心來想一想每一天都應(yīng)該對(duì)學(xué)生說什么話,同樣的話怎樣說才更有效果,對(duì)于不同的學(xué)生犯了同樣的錯(cuò)誤,應(yīng)不應(yīng)該用同樣的語氣往批評(píng)?而在這一章中主要向我們先容了幽默,委婉、蘊(yùn)藉、反語、模糊,沉默,表揚(yáng)等口語策略。有時(shí)應(yīng)巧用反語,適當(dāng)使用“模糊”語言;該保持“沉默”時(shí),要有意識(shí)保持沉默,由于默默無語也是一種口語技巧。特別是批評(píng)口語策略中講到的“六步進(jìn)階法”和表揚(yáng)口語策略中的的“九制秘方”。這些都是比較實(shí)用的。把握好運(yùn)用他們的方法和技巧,并能熟練地運(yùn)用。這會(huì)給我們以后的工作帶來意想不到的幫助。
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十六
寒假期間讀了《師生溝通的藝術(shù)》一書,收獲頗多。通過閱讀使我認(rèn)識(shí)到了,通往教育目的的最有效途徑是師生溝通的“心靈之橋”。這座“心靈之橋”,傳遞著教師的拳拳愛心,讓學(xué)生汲取著知識(shí)、技能、道德標(biāo)準(zhǔn)等各類養(yǎng)分。良好的師生關(guān)系是教育成功的關(guān)鍵,教師只有懂得如何去與學(xué)生溝通,和學(xué)生建立良好的師生關(guān)系,才有可能使自己的教育教學(xué)效果更好,才能事半功倍地使學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí),因此如何去溝通,這恰恰是教師的教育能力的體現(xiàn)之一,而這本書提供了很多的師生溝通的心理學(xué)原理和方法,能很好地啟發(fā)教師如何將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際的技巧和經(jīng)驗(yàn)。
下面,我就從五個(gè)方面談一談我讀后的感受。
老師與學(xué)生的深層交往,把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)是前提,否則,將無法與學(xué)生溝通。給學(xué)生評(píng)價(jià)老師的機(jī)會(huì),把握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài),甚至給老師打分,都是溝通師生交往的很好途徑。
教育學(xué)中的皮格馬利翁效應(yīng)人所共知,如果沒有皮格馬利翁對(duì)藝術(shù)的酷愛,沒有他傾注全部心血和情感的期待,就不會(huì)有他與少女的相聚,也就沒有"皮格馬力翁效應(yīng)"。羅森塔爾把它應(yīng)用到對(duì)孩子的教育中更充分證明只要教師真正"愛"學(xué)生,對(duì)他們給予希望,學(xué)生們都會(huì)有所進(jìn)步的。與學(xué)生交往,要通過自己特定的行為方式,將各種期待意識(shí)傳達(dá)給學(xué)生,學(xué)生便會(huì)在這種期待中努力超越自己,把教師的期待內(nèi)化,最終達(dá)到與教師的期待相一致的效果。
幽默是學(xué)生對(duì)教師普遍要求和贊賞的一種素質(zhì),也是教師與學(xué)生形成良好人際關(guān)系的一種催化劑。它能給學(xué)生留下深刻的印象,能夠活躍課堂氣氛,也能冰釋各種誤解。可以說,把幽默這種藝術(shù)上升為一種含笑的啟示,會(huì)給學(xué)生以智慧的啟迪和情感的陶冶。
應(yīng)該說,談話是教師的基本功,是師生溝通的常見方式,即便是"隨便聊聊",也可收到心理接近的效果,也可算作感情投資吧。
教師是社會(huì)一員,他不僅僅充當(dāng)"教師"這一社會(huì)角色,而且還充當(dāng)"長輩"、"學(xué)者"、"朋友"等角色。教師與學(xué)生交往,既是角色交往,又是個(gè)性交往。當(dāng)前學(xué)生大多對(duì)于體現(xiàn)非個(gè)性的"角色交往"愈來愈感到厭倦,而更多的去尋找既充滿友誼,又增加生活情趣的"個(gè)性交往"活動(dòng),以達(dá)到心理和精神上的平衡。個(gè)性交往往往能解決特定條件下的特殊問題。
通過閱讀,我覺得教師不僅要掌握了一些實(shí)用的溝通技巧,同時(shí)還應(yīng)掌握一定的口語藝術(shù):比如能使用幽默的語言,并能用好委婉、含蓄、反語等口語技巧;掌握一定的體態(tài)藝術(shù):比如能讀懂學(xué)生的體態(tài)語,了解他們是否說謊、是否有抵觸情緒、是否在認(rèn)真思考、是否愿意合作等,而作為教師本身的體態(tài)語的有效應(yīng)用也很重要,比如眼神、手勢(shì)語等也能傳遞給學(xué)生嚴(yán)肅、關(guān)愛、贊揚(yáng)等情感,有助于溝通。另外對(duì)學(xué)生的批評(píng)及表揚(yáng)都應(yīng)遵循一定的原則:不要將批評(píng)表達(dá)成了責(zé)備,把握對(duì)事不對(duì)人、進(jìn)退有度、因人而異等原則;表揚(yáng)也應(yīng)是獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)部動(dòng)機(jī)為主、表揚(yáng)重點(diǎn)是行為而不是人格、把握好時(shí)機(jī)表揚(yáng),不能太廉價(jià)或過度、盡可能公平一致等原則,通過以上許多技巧的訓(xùn)練與掌握,相信教師與學(xué)生的溝通能力會(huì)得到很大的提高。
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十七
新年結(jié)束了,假期之間匆匆忙忙的讀了美國羅納德的《溝通的藝術(shù)》,看似心靈雞湯,讀過之后回頭來看卻有不少營養(yǎng),對(duì)我今后的生活也有很多啟發(fā):
我們的生活能不能沒有溝通?西點(diǎn)軍校有一個(gè)處罰叫做"沉默處分",犯了錯(cuò)的人不能和身邊的任何人有任何的交流,這被稱作是最殘酷的處罰。想起上學(xué)時(shí)候,女生之間會(huì)鬧一些小性子,有時(shí)候會(huì)集體孤立某個(gè)女生,這對(duì)被孤立的人來說,心理上會(huì)造成很大的傷害。再或者男女朋友鬧別扭冷戰(zhàn),無論誰對(duì)誰錯(cuò),最終誰先低頭,結(jié)果不可避免的都會(huì)對(duì)這段關(guān)系有所影響。因此,我們的生活不能沒有溝通,溝通就如同空氣和水一樣,是我們身體健康、心理健康必須的要素,更是我們獲得社會(huì)認(rèn)同和維系、增強(qiáng)一段關(guān)系所必不可少的手段。
1、人絕對(duì)不能不溝通。
2、溝通可以有目的也可以無目的。
3、溝通不見得越多越好,過度溝通也會(huì)造成問題。
4、成功的溝通并不表示彼此理解。
5、溝通不能解決所有的問題(溝通的局限性)。
知道了溝通的重要性,我們?cè)撊绾卧鰪?qiáng)自己的.溝通能力?其實(shí),溝通的能力代表一個(gè)人通過溝通,某種程度上達(dá)到自己的目的,從而維護(hù)和增強(qiáng)一段關(guān)系的能力。比如工作中,上級(jí)對(duì)下級(jí)的溝通,很多時(shí)候是想掌控下級(jí)思想動(dòng)態(tài);男女朋友之間的溝通,除了表達(dá)自己,希望對(duì)方理解自己以外,也是為了維護(hù)和增強(qiáng)這種關(guān)系。
想要增強(qiáng)溝通能力,首先,要知道"我是誰",要有清楚的自我概念。自我概念是主觀多元的,隨著時(shí)間而形成,一旦形成就很難改變(被稱作"認(rèn)知保守主義")。小時(shí)候,我們身邊重要他人(家長、親戚、老師、同學(xué))會(huì)不斷給我們?cè)u(píng)價(jià),你學(xué)習(xí)不好,你性格內(nèi)向,你語言表達(dá)能力差等等,他們的描述如同一面鏡子不斷積累和強(qiáng)化著我們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。在這種自我強(qiáng)加和別人強(qiáng)加的評(píng)價(jià)中,我們形成了思維慣性,便很少去認(rèn)識(shí)和突破真實(shí)的自己。
溝通除了認(rèn)識(shí)自我外,還要用同理心去理解別人。同理心意味著我們把自己設(shè)想成他人,去切身感知感知他人的觀點(diǎn)和情感,進(jìn)而有更好的心態(tài)和策略去處理這種關(guān)系。同理心,做到很難,因?yàn)槲覀兇嬖诘男枨鬀_突,因?yàn)槲覀兊目贪逵∠螅胩鲞@些,作者建議"枕頭法",用五種立場(chǎng)"我對(duì)你錯(cuò)、你對(duì)我錯(cuò)、雙方都對(duì)也都錯(cuò)、議題不重要、所有的觀點(diǎn)皆有道理"。看似是一個(gè)老好人的立場(chǎng),卻幫助我們站在多方立場(chǎng)考慮問題。
除了認(rèn)識(shí)自己和用同理心來理解他人外,好的溝通還需要溝通者有好的情緒。情緒穩(wěn)定是一項(xiàng)非常高級(jí)而難得的能力,心理學(xué)家把理解和控制自己情緒的能力稱為"情緒智商"(我的情緒智商就很低,情緒經(jīng)常像坐過山車,讓自己和身邊的人都深受其害)。過分的壓抑情緒和過激的表達(dá)情緒,對(duì)我們的健康都是不利的,好的溝通能幫助我們建設(shè)性地表達(dá)情緒,除了有利身心外,也增進(jìn)人際關(guān)系。
情緒有好壞之分,我們要管理困擾的情緒(盛怒、嫉妒、沮喪、恐懼等),首先要理解為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的壞情緒。壞情緒來自于懷的自我內(nèi)言,自我內(nèi)言指的是根據(jù)某件事情自己引發(fā)的思考,而這種思考往往會(huì)導(dǎo)致實(shí)際的感覺和情緒。在溝通時(shí),我們要避免產(chǎn)生一些由完美主義、對(duì)他人贊同的極度渴望、對(duì)因果關(guān)系強(qiáng)行鏈接、對(duì)生活失去信心等情況導(dǎo)致的負(fù)面自我內(nèi)言。
溝通,除了有管理自己的情緒外,還來自于很好的傾聽。而信息爆炸時(shí)代,很多時(shí)候我們都在虛偽的傾聽、自戀的傾聽、選擇性傾聽、防衛(wèi)性傾聽、隔絕性傾聽,很難去傾聽別人,理解別人,搜集更多有價(jià)值的信息。作者提出可以通過借力使力(捧哏)、問話、釋義和支持的傾聽技巧,更好的去傾聽。有了自我概念、有了同理心,仔細(xì)傾聽、管理好溝通時(shí)的情緒和氣氛后,我們可以借助一些語言和非語言的溝通方式來進(jìn)行溝通。
沖突是一種表達(dá)出來的斗爭,沖突雙方因?yàn)椴幌嗳莸哪繕?biāo)、不足的資源和達(dá)成自己目標(biāo)時(shí)令一方的阻撓。解決沖突是考驗(yàn)溝通能力的終極大關(guān)。我們必須學(xué)會(huì)建設(shè)性的處理沖突的技巧:首先要避免防衛(wèi)心理,確定你的問題和未滿足的需求,把重點(diǎn)放在你為什么不滿意,不要情緒化地給別人貼標(biāo)簽;其次,需要提前預(yù)約溝通時(shí)間,讓雙方正視你們的問題,而不是讓別人突然把關(guān)注點(diǎn)放在你身上,然后,描述你的問題和需求,商量解決之道,最后跟蹤調(diào)整。
啰嗦了這么多,其實(shí)想說的只是,溝通是一種雙向的行為,要想有好的溝通,除了認(rèn)識(shí)自我和他人外,要明確雙方的問題和需求,選擇合適的時(shí)間和氛圍,管理好個(gè)人的情緒,避免雙方產(chǎn)生防衛(wèi)心理,溝通中要傾聽對(duì)方,關(guān)注對(duì)方的感受,共同協(xié)商問題的解決方法。
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十八
良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。下面是本站小編精心為您整理的溝通的藝術(shù)讀后感,希望您喜歡!
工作之余,在領(lǐng)導(dǎo)的眷顧下我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書,從中受益匪淺,它讓我認(rèn)識(shí)到了和諧的人際關(guān)系,在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息化飛速發(fā)展的道路上產(chǎn)生的重要作用。作為現(xiàn)代社會(huì)的一員只有和同事之間建立一種互相尊重、彼此接納和理解的關(guān)系,并處理好人際關(guān)系,已成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。
“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。”想想自己在一路走來的工作生涯中,也希望領(lǐng)導(dǎo)能理解我,關(guān)心我,希望領(lǐng)導(dǎo)能做我的朋友。更期望同事間能和睦相處,成為親切的兄弟姐妹。今天我做為一位基層管理者也深切感受到,我何嘗又不是時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著員工的一舉一動(dòng)呢。平時(shí)關(guān)注他們的工作狀態(tài),看重員工工作能力和技巧。尤其是新員工為了讓他們能盡快進(jìn)入工作狀態(tài),掌握工作流程和技巧,我?guī)缀醪辉仕麄兎稿e(cuò)誤,隨時(shí)隨地的糾正,有時(shí)很嚴(yán)厲,也許他們感到我太嚴(yán)厲有點(diǎn)不可思議,可我心里理解他們的抱怨,其實(shí)我很想讓他們?cè)谝粋€(gè)新的工作環(huán)境中剛開始就建立一種嚴(yán)謹(jǐn)有序的工作習(xí)慣,把一切做的更周全更完美一些,讓他們?cè)谝院蟮牡缆飞仙僮邚澛贰R苍S是我要求太完美了,感覺同事之間不是很自然,看了這本書我正確的認(rèn)識(shí)到了,在與同事之間不僅要樹立良好的工作關(guān)系,更要建立上下級(jí)之間和諧相處的人際關(guān)系。員工才能想我所不能想,做我所不能做的。隨時(shí)站在員工的角度上理解員工,要懂得換位思考,只有領(lǐng)導(dǎo)設(shè)身處地的為員工著想,并有效地把這些感受傳遞給員工,讓他們感受到理解和尊重,獲得心理上的滿足感,這樣才能喚起領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的相互體諒和關(guān)心愛護(hù)的溝通氛圍,以便達(dá)到心靈與效益的共贏。
建立良好上下級(jí)關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納每個(gè)人,一視同仁不會(huì)因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和不足就討厭他們,領(lǐng)導(dǎo)必須承認(rèn)員工是一個(gè)有潛力,有價(jià)值的人,不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)都始終有信心地相信員工有向好的方向去發(fā)展的可能性,其實(shí)這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工關(guān)愛的表現(xiàn)。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們,把他們當(dāng)成我的朋友,尊重他們,學(xué)著去愛他們,給他們樹立信心,多聽聽他們的想法,多多溝通,要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足,但是領(lǐng)導(dǎo)仍然關(guān)注我,仍然接納我”。只有這樣,我才可以走進(jìn)他們的心靈深處,才能創(chuàng)造一種良好的上下級(jí)關(guān)系。
看來上下級(jí)之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情,需要我不斷的積累經(jīng)驗(yàn),不斷完善領(lǐng)導(dǎo)方法,不斷向更上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)求教,在以后的教育領(lǐng)導(dǎo)中,我會(huì)努力改善我與員工之間的關(guān)系,真正成為員工成長道路上的良師益友。
對(duì)于我們每個(gè)人來說,主動(dòng)與人多接觸多溝通,讓對(duì)方有個(gè)好心情是建立良好人際關(guān)系的最大秘訣。在閱讀《溝通與藝術(shù)》這本書后,深感欣喜,真本書里章節(jié)條理清晰,內(nèi)容豐富全面,開闊了我的視野,改善了我的溝通障礙。特別是客服封閉式的人性弱點(diǎn),有非常寶貴的啟示和借鑒作用。這本書給我感觸最深的是:動(dòng)之以情,容之以理。來建立和諧的人際關(guān)系。
情感使我們感知自己,以及同事,朋友情親人際關(guān)系之間的相互作用,相互影響的能力,如果我們可以通過控制自己的消極情緒,控制自己的情感表露方式及程度,就容易了解別人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考,以《溝通》一書為工具,建立和諧人際關(guān)系,我總結(jié)了幾點(diǎn)如下:
1、溝通的基本問題——-心態(tài),溝通不僅是一種講話技巧,更要保持一種好的心態(tài),不要以我為中心,要縱觀大局。學(xué)會(huì)控制自己的情緒,微笑待人,管住自己的舌頭,從而掌握溝通的主動(dòng)權(quán)。
2、溝通的基本原理——-關(guān)心。關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學(xué)會(huì)關(guān)心就學(xué)會(huì)了做人,學(xué)會(huì)了生存。尊重他人,以禮待人。人與人之間很微妙,大多人際沖突是因?yàn)殡p方?jīng)]有贏得足夠尊重的緣故。如果用友善的方式說話,讓他人享受到被尊重的感覺,在人際交往中稱呼上要總重對(duì)方,說話要符合場(chǎng)合,有諾必誠,尊重他人的人格,用謙虛的態(tài)度待人即使不同意的觀點(diǎn),也應(yīng)保持禮貌,要實(shí)事求是的評(píng)論事情,對(duì)事不對(duì)人,不要任意攻擊對(duì)方的人品和道德。
3、溝通的基本要求————主動(dòng)。不管是與同事,還是上下級(jí)之間都要主動(dòng)與對(duì)方溝通,及時(shí)反映情況,并認(rèn)真學(xué)會(huì)做一個(gè)忠實(shí)的聽眾,分場(chǎng)合分時(shí)機(jī)有適度的溝通,注重交談的細(xì)節(jié)和技巧,站在別人的角度看問題。使自己的談話充滿社交藝術(shù),交談目的是與人建立關(guān)系,交流思想和信息,而且讓對(duì)方感覺到主題明確,觀點(diǎn)突出。
4、溝通的目的————利益共贏。溝通不是說服,而是一種感染,一種形象展示,人與人共處于世,對(duì)不同的人采取不同的方法,順應(yīng)時(shí)勢(shì),依情況需要去做事,既能做到明智審慎,又能掌握處事藝術(shù),這才是人海戰(zhàn)場(chǎng)上最聰明的操縱者。學(xué)會(huì)溝通技巧,這世界就會(huì)變得更美好,社會(huì)更和諧,團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力會(huì)不斷增強(qiáng),事業(yè)會(huì)更進(jìn)步。
在我的管理生涯中,對(duì)于性格剛烈的我來說。處理人際關(guān)系并不是特長,因?yàn)闇贤芰Σ粔驈?qiáng),自己在處理人際關(guān)系方面不是很到位,是我在工作中經(jīng)歷了不少挫折和困難,經(jīng)歷之后使我知道創(chuàng)造雙贏的溝通對(duì)企業(yè)和個(gè)人是何等重要,尤其是我看完這本書后,更是深有體會(huì),更加懂得在日常工作中溝通的重要,我也無時(shí)無刻不在感受著溝通對(duì)工作產(chǎn)生的便利,一切良好的工作都需相互之間的溝通搭橋,如果沒有很好的溝通,沒有其他部門積極的配合和支持,任何一個(gè)部門的工作就不能順利完成。
讀完真本書后,我會(huì)在日常生活和工作中,時(shí)刻樹立良好溝通這種理念,因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都出在非常復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中,需要和上下級(jí)溝通。讓他們了解我的想法,并接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我們的建議,去促進(jìn)相互了解和學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,豐富我們的經(jīng)驗(yàn),是我們的工作變得更輕松,也是我們的生活變得更加美好。
寒假里,我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書,從中受益匪淺,它讓我認(rèn)識(shí)到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學(xué)生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系,學(xué)生才會(huì)對(duì)我們的教學(xué)感興趣。
想想自己在學(xué)生時(shí)代,也希望老師能理解我,關(guān)心我,希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師,卻忽略了學(xué)生的感受。平時(shí)一味地看重學(xué)生的學(xué)習(xí),為了成績、分?jǐn)?shù),甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級(jí)成為優(yōu)秀班級(jí)體,為了所謂的常規(guī),我不允許孩子犯一點(diǎn)錯(cuò)誤,有的孩子學(xué)習(xí)的積極性越來越低,卻一再的埋怨是家長管教不嚴(yán),而我卻忘了,孩子是天真、爛漫、活潑、好動(dòng)的,正因?yàn)槿绱耍麄儾拍芟胛覀兯荒芟耄鑫覀兯荒茏龅摹N覟槭裁匆辉俚募s束他們呢?這本書中提到了一個(gè)“同理心”,它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個(gè)基本條件,它的意思是說要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生,要懂得換位思考,只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想,并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生,讓他們感受到理解和尊重,獲得心理上的滿足感,這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護(hù)的溝通氛圍。
建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學(xué)生,不會(huì)因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和不足就討厭他們,教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個(gè)有潛力,有價(jià)值的人,不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長時(shí)間,教師都必須始終無條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性,其實(shí)這是教師對(duì)學(xué)生愛的表現(xiàn)。反思自己的教育教學(xué),對(duì)待后進(jìn)生,對(duì)待班級(jí)上個(gè)性突出,調(diào)皮搗蛋的學(xué)生,開始時(shí)充滿激情,信誓旦旦要改變他們,但在與他們對(duì)招的過程中,我的耐心磨盡,激情消退,剩下的就只有冷漠和粗暴的話語,根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們,把他們當(dāng)成我的朋友,尊重他們,學(xué)著去愛他們,給他們樹立信心,多聽聽他們的想法,多多溝通,要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足,但是老師仍然喜歡我,仍然接納我”。只有這樣,我才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處,才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。
看來師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情,需要我不斷的積累經(jīng)驗(yàn),不斷完善教育方法,不斷向他人求教,在以后的教育教學(xué)中,我會(huì)努力改善我與學(xué)生之間的關(guān)系,真正成為學(xué)生成長道路上的良師益友。
在認(rèn)真拜讀了卡耐基的書《溝通的藝術(shù)》之后,從中受到了很多的啟發(fā)與教育。結(jié)合自己工作和生活談點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)。
一、與人相處的原則。
不要隨意的批評(píng)別人,要盡量去理解別人,設(shè)身處地去為別人去想想,他們?yōu)槭裁匆@樣做?這比起批評(píng)責(zé)怪更有益處。如欲采蜜,勿蹴蜂房,你的努力要讓人生同情、忍耐和仁慈。
從精神上幫助一個(gè)人要比給別人物質(zhì)要好上多少倍。比如:成長、幸福、成功的人際關(guān)系在于我們要真誠的學(xué)會(huì)贊美別人和捕捉他人觀點(diǎn)的能力;看一件事須兼顧對(duì)方的角度,能設(shè)身處地為他人著想,這樣就不會(huì)擔(dān)心形成內(nèi)耗,只會(huì)形成合力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、保持穩(wěn)健快樂的習(xí)慣。
無論什么時(shí)候都要保持自我本色,要了解自己的能力,并在身心中保持自我,一個(gè)人最糟的是不能成為自己而無效的模仿他人。要改變不良的工作和生活習(xí)慣,因?yàn)椴涣嫉墓ぷ骱蜕盍?xí)慣都會(huì)影響一個(gè)人的身心健康,凡事要分輕重緩急,形成穩(wěn)健從容處事的方式,并掌握科學(xué)的合理的工作方法,才能完成好工作。同時(shí),把工作做的更出色,更完美。
要學(xué)會(huì)放松自己,解除疲勞,不要對(duì)事情感到倦怠,要有持之以恒的工作熱情,對(duì)待工作,尤其是工作跨度較長的工作,要有一個(gè)對(duì)工作充滿樂趣,并有長期奮斗、不知疲倦的態(tài)度,千萬不能有前緊后松,并逐步放松工作熱情和責(zé)任心的態(tài)度出現(xiàn)。
不要對(duì)自己認(rèn)為不對(duì)的人進(jìn)行議論,那樣傷害最大的往往是自己,要做到對(duì)事不對(duì)人,同樣不要指望任何人對(duì)你的善舉心存感激,因?yàn)楦冻鍪且环N享受施與的快樂。每天要盡力帶給他人快樂,一個(gè)人要想得到快樂,就要時(shí)刻想著他人。
不要把別人的看法看的過重,對(duì)的接受,不正確的要心中有數(shù)就行了……不要以批評(píng)他人為榮,批評(píng)別人往往是一種自我滿足,做事情要盡力而為,在工作、生活中要撐起一把希望之傘,避開責(zé)難之雨,走下去,便會(huì)迎來一片藍(lán)天。
要學(xué)會(huì)反省自己,因?yàn)樯钪凶畲蟮膶?duì)手往往是自己。卡耐基的書是一貼工作和生活上自我清醒劑,學(xué)習(xí)他人的長處,即使不能全部做到,但其中確實(shí)能夠吸收到很多做人、做事的道理。但愿通過學(xué)習(xí),能夠?yàn)樽约旱默F(xiàn)實(shí)工作和生活帶來良好的指導(dǎo)作用。
溝通是一門藝術(shù)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十九
讀了《一份特別的教案》中的《溝通的藝術(shù)》感受頗深。
教育是一門藝術(shù),這是每一位教育工作者都明白的道理。我們經(jīng)常會(huì)看到,同是一位學(xué)生犯了錯(cuò)誤,有的老師批評(píng)他接受批評(píng)的態(tài)度很好,有的老師批評(píng)他卻頂牛,為什么呢?這就是批評(píng)的藝術(shù)問題,換句話說就是溝通的藝術(shù)問題。中國著名教育家魏書生曾說:“教師應(yīng)具備進(jìn)入學(xué)生心靈的本領(lǐng),走入學(xué)生的心靈世界中去,才會(huì)發(fā)現(xiàn)那是一個(gè)廣闊而又迷人的新天地,許多百思不得其解的教育難題都會(huì)在哪里找到答案。對(duì)學(xué)生細(xì)致入微的了解,是教師的教育工作如同有了源頭活水,常做常新。的'確如此,學(xué)生之所以犯某種錯(cuò)誤,一定有他的內(nèi)心的想法或根源,不是平白無故就犯錯(cuò)誤的,只有走進(jìn)學(xué)生的心靈,了解他犯錯(cuò)誤的根源,才能批評(píng)道點(diǎn)子上,你批評(píng)的語言學(xué)生才能接受,否則,一陣暴風(fēng)驟雨、劈頭蓋臉的訓(xùn)斥,學(xué)生從心靈上接受不了,不頂牛才怪呢!
尤其是做后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,更需要溝通的藝術(shù)。建立良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效能的首要條件。只有加強(qiáng)與學(xué)生的溝通,師生情感才能和諧融洽,學(xué)生才能“親其師,信其道”,進(jìn)而“樂其道,學(xué)其道”。尤其是后進(jìn)生,他們?cè)诶蠋熋媲巴嬖谝环N自卑心理,本來就不能與老師心心相印,心靈相通,如果沒有細(xì)致入微的心靈溝通,只憑簡單粗暴的批評(píng)甚至打罵絕不會(huì)取得良好的效果的。即使他表面上屈服了,但好景不會(huì)長久的。另外,師生溝通和交流的過程中,如果不注意方式方法,會(huì)無意中傷害了學(xué)生的自尊和感情,學(xué)生與教師的關(guān)系必然僵化,那么,老師的用心再怎么良苦,學(xué)生也不會(huì)領(lǐng)情的,并有可能產(chǎn)生很大的抵觸情緒。如果一個(gè)后進(jìn)生對(duì)你的抵觸情緒產(chǎn)生一種定勢(shì),那么,你將害了這個(gè)學(xué)生,因?yàn)樗锌赡茉诤筮M(jìn)生的行列中越滑越遠(yuǎn),同時(shí)你也將被宣判教育的徹失敗。
我想,成功的教育當(dāng)然取決于多種因素。但其中一個(gè)最重要的因素是教師能否恰如其分的與學(xué)生溝通,或者說是否能高質(zhì)量地與學(xué)生溝通。通常情況下,教師和家長沒有耐心與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通,或者會(huì)不自覺地使用溝通的殺手锏—-命令、警訓(xùn)誡、諷刺、責(zé)難等語言,其結(jié)果,學(xué)生進(jìn)行激烈的反抗,或表面的順從、沉默。我們教育的目的修正學(xué)生,轉(zhuǎn)化學(xué)生,啟發(fā)學(xué)生激發(fā)他們固有的創(chuàng)造力和想象力,使他們成為健康、自信、自立的人而非單純的服從的應(yīng)聲蟲、小綿羊。