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最新b房產(chǎn)公司年終總結(jié)報告b范文（13篇）篇一
20xx年，房產(chǎn)公司在（集團）公司黨政的正確領導下，全體員工緊緊圍繞把太鋼建設成為全球競爭力的不銹鋼企業(yè)的戰(zhàn)略目標，以完善激勵機制、優(yōu)化資源配置為動力，以理順體制、嚴格管理、提高效率為基礎，以增強企業(yè)核心競爭力為目標，通過施工經(jīng)營和優(yōu)化服務相結(jié)合的方式，開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面的工作思路，圍繞今年“122589”的總方針、總目標，無論是企業(yè)改革還是生產(chǎn)經(jīng)營建設，無論是企業(yè)文化還是物質(zhì)文明建設，均取得了可喜可賀的成績。
xx年總體工作要求是：認真貫徹公司兩會精神，緊緊圍繞（集團）公司戰(zhàn)略目標，以人為本、不斷創(chuàng)新，以用心服務為主導，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，將用心去做每件事作為我們的工作理念，在服務好太鋼不銹鋼系統(tǒng)改造的基礎上，不斷提高企業(yè)市場競爭力和抗風險能力，創(chuàng)建一支團結(jié)向上的學習型團隊，完成與集團公司新建150萬噸不銹鋼項目相匹配的住宅建設。
經(jīng)濟指標完成情況：xx年，（集團）公司給我公司核定的全年經(jīng)濟指標為9980萬元。截止到xx年10月末，我公司累計實際完成經(jīng)濟指標8181.24萬元，比（集團）公司累計考核指標8310萬元節(jié)約128.76萬元。（百分率的比較，水電收費率的比較）。
（一）健全和完善各項基礎管理。
1、設備管理。
做好房產(chǎn)公司的固定資產(chǎn)及臺帳管理工作，加強對設施、設備的檢修維護，組織完成市供高壓電氣設備預防性試驗，測試變壓器20臺；組織完成房產(chǎn)公司高壓絕緣工具的耐壓試驗工作，四項共計26套；配合(集團)公司裝備部完成設備報廢21臺，完成報廢汽車及工程機械15輛；配合（集團）公司制造部、設備處完成(集團)公司固定資產(chǎn)投資設備零購3項,金額134萬元，新購真空吸糞車兩輛、垃圾壓縮車兩輛、裝載機一輛，另有軟化水裝置項目(投資25萬元)已招標完畢,移動式柴油發(fā)電機項目（投資35萬元）正在招標,預計在12月20日左右全部完成；配合有關部門清點閑置設備,進行閑置設備、備件的處置，共121837.09元；同時開展了我公司對二級單位自管宿舍新接收后水、電、暖基礎設施、管網(wǎng)線路的普查、摸底工作。
2、安全管理。
我公司按照（集團）公司安全工作總體思路與方法，圍繞“危險辨識—標準化作業(yè)—安全培訓—安全評價”強化過程控制，推進精細化管理，提高安全工作的執(zhí)行力，建立健全安全保障體系，完善施工現(xiàn)場安全管理辦法。至11月15日工程全面竣工，未發(fā)生一起安全事故，同時對新建工程的現(xiàn)場進行檢查和安全管理，每月開展以“安全、質(zhì)量、進度”為內(nèi)容的勞動競賽，使19、32兩個工地被確認為“安全、文明、環(huán)保標兵工地”。加強各基層單位的安全管理和安全教育，從電工崗位入手，開展“全員崗位練兵”和安全操作規(guī)程培訓，加強職工標準化操作，實現(xiàn)全年安全工作目標。
3、合同管理與預結(jié)算管理。
xx年，我公司共簽訂工程合同194份，總金額28414.5773萬元。其中舊區(qū)改造的工程施工合同151份，總金額9498.1873萬元；新建小區(qū)的工程施工合同43份，總金額18916.39萬元。其中，19、32宿舍簽訂合同38份，金額18746.79萬元；生化站簽訂合同1份，金額11萬元；房產(chǎn)院簽訂合同4份，金額158.6萬元。
新建工程中，完成福利院工程量清單及標底、預算的編制，完成19、32宿舍拆除及三通一平發(fā)生的量項簽證、地基處理、13棟新建住宅樓材料預算的編制，完成勝利橋高層住宅樓預結(jié)工程項目的審核，完成20高層、34大學生公寓附屬配套工程的預算及材料計劃，以及25、31宿舍的投資費用分析；在二級單位自管宿舍中，完成30余個二級單位自管宿舍接收整改項目16個標段的預算及工程量清單編制工作，預算值2608.24萬元；在附屬配套工程中，完成12個小區(qū)74個標段的預算及工程量清單編制，預算價為8263.75萬元；在水電暖及零星土建改造項目中，完成22個項目的預算，預算價為1567.6186萬元。
4、招標管理。
新建工程中，完成19、32宿舍高層住宅樓工程在太原市建管委的報建、規(guī)費審批、施工等相關手續(xù)的辦理，共計完成交納政府各項規(guī)費542萬元，完成福利院、19、32宿舍三通一平、勘察、設計、規(guī)劃等招標計10項20個標段，地基處理及主體樓座招標計4項16個標段，共計14項36個標段，招標金額預計達18163.99萬元；在二級單位自管宿舍接收工程中，完成30余個二級單位自管宿舍接收整改項目13個標段的招標工作，中標值2137.24萬元；在附屬配套工程中，完成12個小區(qū)物業(yè)化改造項目、xx年水電暖設施專項改造項目及房產(chǎn)公司修繕工程項目70個標段的招標，中標值6567.56萬元。
5、人事勞資管理。
我公司積極按照（集團）公司規(guī)定，對653名離退休職工檔案進行移交，同時對xx年符合內(nèi)退政策的職工進行了摸底調(diào)查，辦理了內(nèi)退手續(xù)57人，退休手續(xù)38人；根據(jù)（集團）公司人力資源部關于辦理太原市基本醫(yī)療保險的通知精神，完成了醫(yī)療保險接軌中在崗、內(nèi)退及離退休職工的個人信息核對、確認工作，按時將新的醫(yī)療證及卡共計1946份發(fā)放到職工手中，為職工在全市各大醫(yī)院就醫(yī)提供了便利的條件；在人事檔案清查中，公司共清查檔案614份，在全公司57個二級單位中取得了第16名的好成績；在勞動合同檢查中，我公司補齊勞動合同27人，續(xù)簽勞動合同28人，徹底解決了職工長期上訪的根源所在；清退長期不在崗職工2名，安排不在崗職工重新上崗4名，不在崗人員工資總額從19442.10元降至8426.90元。
6、物資管理頁123456。
xx年，我公司針對施工隊伍多、工程量大等特點，重新明確了采購程序，對主體施工階段甲供材的品種與數(shù)量進行大范圍的物資采購比價，對資源情況進行了分析和儲備，有效降低了采購成本。同時建立了新區(qū)領料備案制度，在工程開工前，我們對每一個施工單位、每一個樓號的材料領用章、負責人、經(jīng)辦人的章模和簽字進行了備案，杜絕材料物資冒領冒用的現(xiàn)象。共完成供應19宿舍、32宿舍12棟樓元鋼2450噸，螺紋鋼4970噸，管材140噸，供應水泥5400噸，焊管、無縫管、螺旋焊管684噸，球磨鑄鐵管1200米，建材、型材、鋼板240噸，sbs防水卷材25萬平方米，塑鋼窗5426平方米，電表箱及高低壓配電柜1238個。
7、自來水一戶一表管理。
解決辦法，實施自來水“一戶一表”的移交，截止12月共完成24個區(qū)，22296戶移交協(xié)議的簽定，移交費用1770.117萬元確保了明年道路整修工程的提前實施，并為減少水補貼奠定了有效的基礎。
8、水電暖保供。
為實現(xiàn)水泵房專業(yè)管理，我公司對原分布在各服務站的清水泵站、污水泵站、排洪泵站全部歸供水工段統(tǒng)一管理，使我公司的水泵站管理運行工作進一步向?qū)I(yè)化邁進。目前，共管理35個泵站，其中清水泵站25個，污水泵站10個，管理的泵站數(shù)量是去年的2.91倍；xx年全年我公司供電范圍內(nèi)停電故障58起，與去年相比降低17％；利用計劃停電，檢修處理大、小電器故障隱患138起，更換維修電器設備69處，并重新制定了點檢制度及標識牌等，嚴格實行了“兩票”制度；在供暖方面，我公司共管理太鋼集中余熱供暖的三萬余戶家屬宿舍、七千多戶單身，107個大小公共福利單位，供暖面積達260萬平方米，我們制定設施設備檢修臺帳，按計劃進行檢修，所有設施設備責任到人檢修到位，更換大小閥門155個，解體檢修閥門20xx個，電機、泵53臺，配電盤柜58面，同時配合完成涉及12個區(qū)域的采暖改造工程，和52處大閥門的更換及管道保溫工程。
（二）加強施工現(xiàn)場管理，確保工程質(zhì)量。
xx年（集團）公司對舊區(qū)設施、二級廠接收宿舍投入大量的資金進行改造，全部工程項目共80個標段項目，涉及到各服務管理站，點多面廣。我公司根據(jù)今年工程的實際情況，制定了文明施工管理辦法、規(guī)范安全警示設施標準、工程進度和文明施工的績效考核辦法。加大宣傳力度，組織現(xiàn)場文明施工，分階段地在附屬配套工程例會上對各施工單位給予評價，表揚先進、鞭策后進。并對20宿舍外裝工程、趙莊宿舍道路工程現(xiàn)場施工環(huán)境差的現(xiàn)象進行停工整頓，對管理人員和施工單位給予通報和經(jīng)濟處罰，耐心聽取住戶的建議，使施工現(xiàn)場保持一種良好的氛圍。從3月份開始，對附屬配套工程的項目，制定統(tǒng)一的工程施工進度網(wǎng)絡圖，做到了提前預控、過程控制，從二級廠宿舍接收到12個小區(qū)的改造工程，組織完成80個大項，247個小項，在工程質(zhì)量上與監(jiān)理公司配合制定分項分部工程驗收程序，確保工程質(zhì)量。
（三）全面完善后勤管理。
1、綜合治理。
按照（集團）公司綜治辦的要求，我公司健全和完善了13項綜合治理工作的制度以及臺帳，健全了綜合治理工作的領導組織機構(gòu)，同基層各管理服務站和機關各部簽訂了綜合治理工作目標責任書和治安安全目標責任書，xx年我公司被（集團）公司評為了綜合治理工作先進單位。
2、綠化管理。
我公司按照年初的計劃對各管理服務站的綠化情況進行了指導和檢查，對翠馨苑、錦銹苑的苗木進行了補栽，對封閉宿舍區(qū)綠化的澆水情況和苗木過冬的防護情況及環(huán)境衛(wèi)生進行了檢查。完成了機關大院新址搬遷后近300平方米的綠化和濱河小區(qū)樹木的移栽工作以及舊房產(chǎn)院、19、32宿舍樹木砍伐的相關手續(xù)辦理，對機關大院新址的衛(wèi)生進行了劃分，明確了責任并定期檢查，使衛(wèi)生工作落在了實處。
3、治安管理。
根據(jù)宿舍治安管理和物業(yè)管理要求，xx年我公司先后制定下發(fā)了《宿舍治安聯(lián)防工作考核細則》、《廠區(qū)外道路巡視檢查制度》等管理制度，進一步規(guī)范和理順了宿舍區(qū)治安聯(lián)防工作，宿舍區(qū)治安以及道路巡視檢查、考核工作，做到了制度化、規(guī)范化，宿舍治安聯(lián)防工作有了進一步提高。同時外雇保安工作也做到了規(guī)范化，及時完成了對物資供應部、趙莊拆遷、鴻升花園、34單身公寓等地保安配備工作。
（四）大力推進信息化建設進程。
企業(yè)信息化建設是現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，是衡量企業(yè)管理水平的重要指標，也是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)。我公司按照應用主導、資源共享的思路，繼續(xù)完善和有效利用企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡資源，構(gòu)筑起高效的信息流通和數(shù)據(jù)分析平臺，從信息孤島向信息集成跨越，加快信息交流速度，提高信息利用水平。xx年，我公司加大了計算機網(wǎng)絡設備的投入，基本做到管理人員人手一臺計算機，網(wǎng)絡建設水平上了一個新臺階。同時積極開發(fā)公司信息系統(tǒng)，加快推進oa辦公軟件的運用，把各種管理流程納入信息化建設之中，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)化，提高管理效率。
（一）新建工程項目。
19宿舍1#樓基礎、2#樓八層主體、3#、4#樓十層主體、5#樓一層主體、6#樓八層主體、7#樓九層主體、8#樓十三層主體已完工；幼兒園基礎完工；32宿舍1#樓三層主體完工，2#、3#、4#樓主體封頂；20宿舍高層完工；房產(chǎn)院和濱河小區(qū)初步規(guī)劃設計完。34大學生公寓及其配套工程已竣工投用；25高層內(nèi)外抹灰完工。全年完成工作量23041萬元，竣工面積54708平方米。
（二）附屬配套工程。
勝利橋宿舍、勝西宿舍、程南宿舍、程北宿舍、趙莊新區(qū)、趙莊舊區(qū)、102宿舍、23宿舍、20宿舍、26宿舍、錦繡苑小區(qū)、翠馨苑小區(qū)十二個小區(qū)物業(yè)化管理設施改造，共54個項目，預計投資7029.25萬元，目前已完成投資5922.11萬元；水電暖設施及其他設施改造1241萬元，目前共完成投資895.41萬元；二級廠接收自管宿整改工程2259.24萬元，目前二級廠自管宿舍接收整改工程全部開工43大項，共完成投資1939.92萬元，三大項共投資10529.49萬元。
（三）修繕工程。
共安排計劃項目64項，費用1156.5萬元（其中：修繕工程項目40項，費用865.1萬元；搶修工程項目17項，費用213.8萬元；調(diào)整項目7項，費用77.6萬元）截止目前共計完成屋面補漏1480余戶，補漏面積為48000平方米；落水管整修共計1816米，清掏化糞池163個，達到不滿不溢；完成25個管理服務站及3個工段的維修工程，總計250余項；完成三橋小區(qū)樓梯間及室外整修工程、118道路整修、六校橋頭護坡?lián)屝薰こ蹋鸪显€供老干區(qū)泵房蒸氣管道住戶多年私接遺留問題。
（四）規(guī)劃設計。
污水泵房改造設計，35宿舍、趙莊宿舍清水泵房改造設計，17宿舍排洪設計及單身樓改造設計，低真空供熱系統(tǒng)改造等，以及處理各管理服務站提交的問題及設計任務。
（一）完善內(nèi)部管理體制。
1、修訂規(guī)章制度，規(guī)范管理流程。
xx年我公司在全面推行制度化和規(guī)范化管理上狠下功夫，為進一步明確了各部門的職責和業(yè)務范圍，同時強化各項規(guī)章制度的落實和執(zhí)行，從而進一步理順各項管理關系。我們完成了107個崗位的崗位說明書、21個部門的部門工作說明書以及員工手冊與業(yè)務流程的編制工作，其目的是為不同的工作崗位的每位工作人員確立規(guī)范的標準，有針對性地提出了具體要求，從言行舉止到工作流程做到了既嚴格規(guī)范，又體現(xiàn)出科學合理，同時更具有人性化，真正做到切實可行。
2、重組機構(gòu)，整合資源。
公司內(nèi)部機構(gòu)整合是對企業(yè)深化改革，優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)競爭力，抓住新一輪房產(chǎn)建設高潮機遇的重要舉措，對企業(yè)發(fā)展至關重要。公司黨政領導召開專題會議，討論研究整合的具體事宜，對整合的方案和步驟統(tǒng)一了認識，并成立了整合工作領導小組，保證了整合工作按部就班、有條不紊的開展，有效推動整合工作的順利進行。xx年4月對機關原有的七部一委兩所三室一隊重新整合為九部一委兩所一隊，人力資源重組是整合工作的又一關鍵，而管理人員的合理配置是關鍵中的關鍵。通過公開招聘，對機關管理管理崗共計18名員工進行調(diào)整，為34科技公寓招聘集體工29人，供熱工段泵工全員下崗，共招聘全民工40人，集體工24人。公司以全局為高度，為人員重組打開了大門。由于做了大量的、深入細致的思想工作，比較好的穩(wěn)定了干部和職工的思想情緒，做到了平穩(wěn)整合。
3、進一步激活分配機制。
為貫徹落實（集團）公司515人才工程戰(zhàn)略，凡是為公司實實在在贏得利潤的部門和職工都能獲得一定比例的獎勵，鼓勵職工以效益為中心展開工作。對各類工程技術、管理人員推行績效考核，績效考核結(jié)果與績效考核薪金掛鉤，對高素質(zhì)、高貢獻的人才進行獎勵。與xx年相比，xx年科級干部從月平均1800元增至2500元,漲幅38.9%；機關管理人員從1170元增至1568元，漲幅34.1%；站長從1350元增至20xx元，漲幅49.3%；基層管理人員從1035元增至1456元，漲幅40.7%；維修工人從990元增至1400元，漲幅41.4%。（加入圖片）。
（二）物業(yè)資質(zhì)的辦理。
xx年，我們緊緊抓住房地產(chǎn)建設發(fā)展機遇，發(fā)揮資源整合的優(yōu)勢，努力形成新的市場立足點和新的經(jīng)濟增長點。充分重視企業(yè)的資質(zhì)取證工作，市場競爭中，有些資質(zhì)已成為企業(yè)參加競爭的前提條件，為此，要繼續(xù)搞好公司相關資質(zhì)的取證工作的同時要繼續(xù)花大力氣擴張資質(zhì)范圍，使公司擁有更多的市場“準入證”。截止目前，我們已取得太鋼（集團）物業(yè)有限公司的資質(zhì)，同時建立相應的運行機制，確保在新一年里具備運行條件。
（三）注重管理實效，全面開展5s工作。
公司的形象決定著公司的未來發(fā)展，而公司良好形象的樹立，取決于公司的每位員工。在這方面，從我們開展推行5s活動以來，公司員工素質(zhì)有很大的提高，整體精神面貌于前有很大的改變，員工團隊意識顯著增強，為樹立公司良好的形象奠定了基礎。5s活動作為我公司長期推行的一項管理活動，xx年11月完成并下發(fā)了《房產(chǎn)公司5s管理制度》，制度從房產(chǎn)公司管轄的區(qū)域分為機關、基層單位辦公室、泵房、配電室、庫房等作業(yè)場所以及施工工地現(xiàn)場提出了依據(jù)和標準，并明確了5s的工作內(nèi)容，實施細則及考核辦法，使得房產(chǎn)公司在連續(xù)3個月的偏差率評比中位居公司第一，確保了年底的金牌驗收。
（一）拆遷管理。
xx年，我公司面臨繁重的拆遷任務，完成19宿舍412戶、32宿舍318戶共計730戶的調(diào)查摸底和登記造冊工作，為保證新區(qū)工程按時開工，歷時兩個月時間完成19、32宿舍的搬遷任務；完成硅東、硅西宿舍拆遷303戶；趙莊村前、后街325戶市民戶的拆遷，是繼1998年趙莊村中街農(nóng)民戶拆遷后的又一次大規(guī)模拆遷，由于趙莊村居民在此已居住多年而且絕大多數(shù)住戶持有宅基地證,在他們的意識當中,這兒的土地是屬于私有的,相對于以往的公房拆遷此次動遷工作難度要大的多,我公司工作人員一起研究對策，耐心說服動員，主動與他們接近，針對住戶各自的情況采用不同的談判方式，一步步打破他們的心理防線，使大部分拆遷戶逐步回到了理智的談判軌道，到目前為止，已有209戶順利搬遷，剩余住戶的動遷工作目前正在進行中。
（二）小區(qū)評比。
在宿舍管理方面為使廣大職工能有一個更好的居住環(huán)境，我公司組織開展了各管理站每月的檢查評比工作，從3月份開展評比工作以來，每月認真組織評比成員單位對參與評比的43個小區(qū)進行檢查，針對檢查情況對各個小區(qū)進行打分，并進行月評分的匯總，查出的`問題及時反饋相應的管理服務站，并提出整改指導意見，力爭不斷提高各個小區(qū)的管理服務水平。在檢查評比活動中,欣達小區(qū)、迎春小區(qū)、尖草坪單身公寓、迎新街單身公寓、程南北宿舍、103小區(qū)分別達到升級分數(shù)標準，進步比較明顯。經(jīng)評比領導組綜合評定考慮決定，給予以上六個小區(qū)成績的肯定，并進行了一定的獎勵。通過檢查評比工作，使小區(qū)的環(huán)境面貌大為改觀；為提升住戶滿意度和住戶更深入的交流，了解太鋼職工對宿舍管理和服務的需求。同時出臺了《公共設施管理辦法》、《維修工具材料管理辦法》、《健身器材管理辦法》、《樓宇門管理辦法》，制定了模擬物業(yè)小區(qū)實施方案為模擬物業(yè)小區(qū)的實施作好前期準備工作。
（三）商業(yè)設施管理。
為了規(guī)范房產(chǎn)公司商業(yè)設施的管理，我公司制定了《太鋼房產(chǎn)公司商業(yè)設施管理辦法》，明確了各部門的管理職能、工作程序以及指標考核、管理要求。為適應市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，使我們的底商產(chǎn)生經(jīng)濟效益，年初我們就開始對底商發(fā)布招標公告，對符合招標條件的底商進行了招標租賃，提高了房租收入；在底商的管理過程中，我們克服了不少困難，解決了翠馨苑底商、程南0#樓底商、趙莊底商等投訴問題。為了維護公司的利益，今年我們解決了勝西底商、翠馨苑底商、20宿舍、15宿舍等底商的轉(zhuǎn)租問題。通過我們所做的一系列工作，今年的底商收入較去年提高了20%。
（四）單身管理。
為準確了解全公司單身職工的居住需求，xx年6月份，我公司向二級單位印。
發(fā)了“單身職工住宿需求調(diào)查表”，在全公司范圍內(nèi)廣泛了解和征求意見，即時掌握了單身職工的住宿需求，初步建立起了單身職工的基礎資料，為體現(xiàn)（集團）公司的人才戰(zhàn)略，解決安置好今年全公司新接收的460多名大學生的居住問題，我們主動和（集團）公司人力資源部聯(lián)系，與有關管理站一起組織落實房間和床位，并積極聯(lián)系，及時配齊了宿具用品，最終將460多名大學生全部妥善安置完畢，配合（集團）公司成功完成了xx年度大學生的接收安置任務，受到了（集團）公司的肯定。另外，34宿舍高層公寓即將投入使用，為把高標準、有限的床位資源充分利用好，統(tǒng)籌安排單身職工更合理地居住，我們起草了《34高層公寓啟用后單身安置措施》，以完全解決單身職工在外居住問題，為（集團）公司節(jié)約住宿資金奠定了基礎。按照該措施，同時也為xx年（集團）公司在接收大學生后預留了床位資源。
（一）采暖費報銷。
采暖費的報銷審批工作關系到職工的切身利益，在審批過程中,為了更好的為職工服務,我公司提前給各單位下發(fā)審批手續(xù)辦理時間及相關事宜的安排通知，為合理利用工作時間,與各單位提前預約,這樣即方便了各單位的辦事人員又提高了工作效率,為節(jié)約費用,嚴格把關,得到了各單位的好評，報銷采暖費3491戶，166885.87平方米。
（二）公積金與產(chǎn)權證辦理。
我公司各個二級單位的公積金交繳正常，截止到11月底，公積金共繳11289萬元，為住戶辦理購房手續(xù)共691戶，5432萬元，工齡補貼324戶,197萬元，接待住戶4200多人次，維護了公積金所有者的合法權益，為職工購房減輕了負擔；在產(chǎn)權證辦理過程中，我們對103宿舍的產(chǎn)權辦理手續(xù)進行了重新審報，整理、填報產(chǎn)權遺留問題近30戶，為欣達小區(qū)512戶全部辦理了個人產(chǎn)權證，并對所有未辦證的小區(qū)進行了系統(tǒng)的核實與統(tǒng)計，對沒有土地證的宿舍進行了匯總統(tǒng)計。對所有小區(qū)的面積進行了細統(tǒng)的整理，實現(xiàn)了微機化管理。
（三）設立便民服務大廳。
為充分利用土地，盤活閑置固定資產(chǎn)，進一步推動房產(chǎn)公司向宿舍集中化管理、小區(qū)物業(yè)化管理邁進，我公司辦公樓于今年5月1日已搬遷至原太鋼福利院。在公司辦公樓搬遷后，考慮到尖草坪地區(qū)太鋼職工居住較為密集，為了讓廣大職工能夠安心工作，少跑路，辦事快，特別設立了便民服務大廳。具體的服務項目包括有：信訪接待工作、住房管理工作、水電暖合同管理工作、公房出售咨詢工作、工程管理維修維護等工作，直接受理住戶的各類投訴和服務要求。此項舉措是我公司認真貫徹“用戶至上”核心價值觀的具體體現(xiàn)，同時也贏得了職工住戶的一致好評。
（四）開展職工住房意向調(diào)查。
根據(jù)（集團）公司領導的安排，我公司為了真正體現(xiàn)“職工的事情讓職工決定”，為了更好地掌握職工的需求，共發(fā)放調(diào)查問卷55000份，收回43466份，被調(diào)查者中23892人建議公司在勝利橋和濱河路兩岸建設與太鋼發(fā)展目標相匹配的具有標志性的住宅小區(qū)，這項工作受到職工及家屬的一致好評，同時也給（集團）公司領導決策提供有力的依據(jù)。
（五）開展住戶滿意度評價與需求調(diào)查并召開提升住戶滿意度現(xiàn)場會。
為進一步促進服務質(zhì)量的提高，貫徹落實（集團）公司“以顧客為關注焦點”的質(zhì)量管理理念，我公司對住戶滿意度與需求進行評價調(diào)查，并發(fā)放調(diào)查問卷。本次活動共發(fā)出住戶需求調(diào)查表、住戶滿意度評價表各500份，其中收回住戶需求調(diào)查表460份，住戶滿意度評價表388份。住戶滿意度達到了88.86%，受到了集團公司系統(tǒng)創(chuàng)新部的肯定。通過“住戶需求調(diào)查表”的調(diào)查，使我公司更加明確了對住戶的服務內(nèi)容、服務方式和我公司存在的問題。我公司從11月18日開始每隔兩周在不同的宿舍區(qū)召開一次提升住戶滿意度現(xiàn)場會，各主管領導親自參加解答住戶提出的實際問題，把為群眾服務真正落到了實處。
（一）加強企業(yè)文化建設。
圍繞（集團）公司戰(zhàn)略目標和房產(chǎn)公司中心任務，為及時宣傳黨員干部、職工群眾所取得的突出成績，全年《太鋼日報》共刊登宣傳稿件58篇，向太鋼電視臺報送新聞33條，懸掛宣傳標語100余條，發(fā)放宣傳材料近50000份，充分反映了房產(chǎn)發(fā)展的前景和改革的步伐，增強了企業(yè)的知名度，使房產(chǎn)公司形象和住戶滿意度不斷提升；開展了“太鋼房產(chǎn)—我們的家”優(yōu)秀員工評選活動，與“提高執(zhí)行力，實現(xiàn)精細化”大討論，組織職工觀看《贏在執(zhí)行》系列光盤；認真實踐“用心去做每件事”的工作理念并深入人心，為增強了企業(yè)的凝聚力，我們還舉辦了企業(yè)文化知識講座，精心制作《發(fā)展中的房產(chǎn)公司》專題片，用鮮活的事例，感染人，鼓舞人、激勵人，真正把工作理念落實到行動中、工作中。
（二）組織崗位培訓，提高員工整體素質(zhì)。
xx年全年共組織計劃內(nèi)培訓人次1263人，14個科目，248課時。另外計劃外培訓110課時，12個科目，培訓人次400人。培訓方式由單一的授課轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝襟w授課、現(xiàn)場授課、工地授課、使培訓課程具有針對性、操作性強，受到職工的好評。機關干部授課率50%，大大提高了干部素質(zhì)。34單身公寓培訓上崗人員63人，100課時。輸送外出考察9次45人，xx年我公司投入大量的資金進行美化工程建設，改建19、32宿舍兩個小區(qū)，新建濱河小區(qū)、房產(chǎn)公司院兩個小區(qū)，為更好地完成任務，特委派相關人員赴上海、深圳、廣州、北京、西安等考察優(yōu)秀設計建筑工程，為公司的發(fā)展提供合格的經(jīng)營、技術管理人才和技術工人做好了準備。
（共舉辦各種類型的培訓13次，參培人數(shù)298人，普及計算機應用知識培訓，參加人數(shù)147人，培訓達120課時，并對所有培訓人員進行了計算機初級考試，合格率達95%。堅持職工培訓與企業(yè)改革相結(jié)合。根據(jù)公司主輔分離需要，委派相關人員赴成都、武鋼、馬鋼等學習考察物業(yè)管理及分離方案的制定，通過考察學習初步制定了改制方案設想；）。
（三）加強思想、組織和作風建設，提高干部和黨員素質(zhì)。
務質(zhì)量。活動中，明確思路，注重加強教育引導，確保活動的效果，明確提出教育活動“三個結(jié)合”、“三項標準”，即：一是要與生產(chǎn)經(jīng)營建設相結(jié)合；二是要與年初制定的工作目標相結(jié)合；三是要與黨員的工作績效相結(jié)合，正確處理好學習與工作的關系。用指標任務是否完成；住戶滿意度是否提高；正令是否暢通、服務是否高效快捷三項標準來衡量先進性教育活動的成效，真正達到教育活動的目的，受到（集團）公司領導的好評。
（四）加強黨風廉政教育，開展效能監(jiān)察。
xx年，我公司始終把對廣大黨員干部特別是黨員領導干部的黨風廉政教育放在第一位，認真組織實施，并收到了明顯效果。全面貫徹落實領導干部黨風廉政建設責任制，堅持報告制度與監(jiān)督檢查制度，按照黨委要求，紀委每半年對基層各單位、部門的責任制落實情況進行一次綜合檢查，并將檢查情況給予通報；在領導干部廉潔自律方面，我公司黨政領導班子定期召開廉潔自律專題民主生活會，認真開展了批評與自我批評，統(tǒng)一了思想，提高了認識，沒有發(fā)現(xiàn)違紀行為；在查處落實信訪件方面，全年共收到信訪舉報件6件，現(xiàn)已結(jié)案的6件。全年共受理群眾來訪或打電話反映問題45次，我們都堅持做到了及時與部門、基層單位領導取得聯(lián)系，督促限期解決，較好地維護了群眾的利益；在源頭治理方面，加強了對人、財、物的管理和監(jiān)督，嚴格按原則和制度辦事，尤其對施工管理人員使他們真正懂得在崗位上“哪些能做，哪些不能做，做不好負什么責任”，從思想上起警示作用，融入到“用心去做每件事”的理念中，提高了工作人員樹立廉政思想的責任意識。
回首過去，成就輝煌；展望未來，前景燦爛。xx年，公司全年的改革、施工和經(jīng)營等任務都很重，經(jīng)過上級領導的關心和支持，全體職工的勤奮與努力，今年的主要經(jīng)營目標和各項工作任務都已基本完成。在新的一年中，我們既要居安思危，增強憂患意識，又要振奮精神，充滿信心，增強迎接挑戰(zhàn)的勇氣，認清發(fā)展形勢，堅定發(fā)展信心，把握發(fā)展機遇，找準發(fā)展重點，公司上下團結(jié)一致、埋頭苦干、求真務實、開拓創(chuàng)新，就一定能在市場經(jīng)濟競爭中贏得主動，走上持續(xù)發(fā)展的健康道路；我們要拋棄思想包袱，摒棄私心雜念，把全部精力投入到各項工作中去，趁著振興房產(chǎn)的春風，勵精圖治，以實際行動唱響房產(chǎn)發(fā)展的華彩樂章！
最新b房產(chǎn)公司年終總結(jié)報告b范文（13篇）篇二
2021年公司堅持“安全第一，預防為主”的安全方針，認真落實xx區(qū)管委會，xx公司安全生產(chǎn)相關文件精神，加強安全管理力度，繼續(xù)抓好最基本的安全管理規(guī)章制度建設和落實，建立健全安全保障體系，落實各級安全管理責任制，現(xiàn)將安全工作簡要回顧。
1、落實xx區(qū)管委會、xx公司安全文件要求。
公司接到xx區(qū)管委會、xx公司安全文件后，指定計劃部組織落實各文件要求精神，組織各項目部，產(chǎn)業(yè)服務中心展開安全大檢查活動，消除各類安全隱患。計劃部針對深基坑、高空作業(yè)、外架搭設、大型機械設備安拆、安全用電、消防防火等重大安全方面排查，一般安全問題抽查檢查。在公司多部門齊力工作下，2021年全年沒有發(fā)生因我方責任造成人員重傷或x萬元以上的各類安全事故。
2、建立健全安全管理體系制度。
針對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)安全管理制度不規(guī)范，公司安排計劃部對照xx《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》，結(jié)合經(jīng)發(fā)建設實際情況，制定了經(jīng)發(fā)建設《職業(yè)健康安全管理體系》文件。涵蓋了安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的識別，安全不符合、糾正與預防的控制，應急準備與響應控制，事故調(diào)查報告與處理，安全記錄控制等安全制度文件，建立了各生產(chǎn)管理部門應急預案演練制度，使公司安全管理更規(guī)范，制度更完善，事故預防與控制更有效。
3、日常安全管理。
項目部每周組織監(jiān)理公司、施工方安全管理人員進行聯(lián)合安全大檢查，產(chǎn)業(yè)服務中心每周監(jiān)督檢查工業(yè)園內(nèi)各企業(yè)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)安全情況，檢查出的問題與責任方約定整改措施和整改期限。各項目部、產(chǎn)業(yè)服務中心每季度召開安全專題會議，總結(jié)本季度安全工作開展情況，存在的問題，及接下來的改進措施等安全工作思路。
4、培訓教育。
由計劃部組織項目部、產(chǎn)業(yè)服務中心、物業(yè)公司安全主管人員共x名參加經(jīng)開區(qū)安監(jiān)局組織的安全員培訓，安排公司主要安全管理人員xx名參加xx市消防支隊組織的消防員培訓。并且由參加安全培訓的員工安排組織本部門其他員工安全培訓，傳授相關的安全知識、安全防護技能。
5、安全應急預案方案演練。
計劃部監(jiān)督組織項目部、xx公司、綜合辦公室按照xx區(qū)安監(jiān)局轉(zhuǎn)發(fā)《xx市安監(jiān)局關于加強和規(guī)范全市生產(chǎn)安全事故應急預案管理工作的通知》要求，分別組織了消防防火演練，機械傷害應急處置演練，突發(fā)事件下的安全逃生演練，共x次應急處置方案演練，驗證了應急預案的有效性、適宜性、充分性。
1、施工現(xiàn)場布局不太合理，增加安全管理難度。
多標段同時開工的項目，施工單位為了節(jié)約成本，在公共區(qū)域、作業(yè)段交叉區(qū)域都不想多投入，相互之間推諉扯皮，不易妥協(xié)、讓步造成安全隱患。
2、個別施工單位的安全管理力度不夠，存在僥幸心理。
個別施工單位安全管理人員經(jīng)驗欠缺，對安全設施、設備投入不夠，造成安全隱患。
????3、采取的改進措施、做好規(guī)劃，加強合同約定。
1)針對多標段同時開發(fā)建設和分期建設的工程項目，甲方做好前期規(guī)劃，合理劃分標段，并且在招標文件中規(guī)定施工單位增加投入。
2)施工單位進場后要求向甲方報批總平面布置圖，經(jīng)監(jiān)理公司和甲方專業(yè)技術人員審核后方可開展現(xiàn)場作業(yè)。
????4、監(jiān)督執(zhí)行法規(guī)，加強管理力度。
施工過程中加強安全管理，貫徹落實國家有關安全法律、法規(guī)，貫徹落實市、區(qū)級及集團安全主管部門通知規(guī)定，以及公司《職業(yè)健康安全管理體系》文件要求，做到定期檢查，有檢查必有問題記錄，有問題記錄必有整改回復，將安全隱患消除于萌芽狀態(tài)。
????5、加強安全宣傳、教育監(jiān)督總包單位切實做好工人三級安全教育，不得包辦做虛假資料，同時要求總包單位開展應急演練，讓工人參與學習基本的安全防護知識和技能。
2021年是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，公司新開工面積繼續(xù)增加，經(jīng)濟效益將得到提升，但同時各項目處于主體施工階段，安全隱患多，隨機性強，管理難度大，對甲方、施工方、監(jiān)理公司的管理和人員素質(zhì)要求高，但我們有決心、有信心、也有能力管理好建設公司的安全生產(chǎn)，給集團公司交一份滿意的答卷。
最新b房產(chǎn)公司年終總結(jié)報告b范文（13篇）篇三
20xx年即將過去，回想兔年年初過的著實讓人失落，因為自己自負的選擇，讓工作發(fā)生了很大的變化，時間總是狡猾得讓人快速驚覺后卻不給倒退的機會。無奈之下只能默默努力，蓄勢待發(fā)。古人云，塞翁失馬，焉知非福，直到七月，黯淡的未來終于又照進了曙光，來到了英冠集團。在加入xxx的團隊之初，其實并未感覺松了口氣，更多感受到的依然是焦慮和不安，不確定自己的選擇是否正確，是否適合自己，也不確定自己能否勝任崗位職責，未來發(fā)展會是如何，加上工作節(jié)奏的改變，曾一度感覺不適與糾結(jié)，感覺自己的生活工作就如同在打一場持久戰(zhàn)，每天都在和看不見的對手糾纏，卻時時陷入窘境。那段時間家嚴大人嗜看《亮劍》，受其影響也完整的看完了此劇，之中的亮劍精神最是勵志：亮劍精神是勇氣，即使倒下，也要成為一座山，一道嶺，他令敵人望而生畏，令隊友充滿信心，敢于共同面對困難，在困境中求生存、謀發(fā)展。而領導及時給出的工作指引和同事的熱心幫助，慢慢將自己的心態(tài)調(diào)整，變的越來越適應所處的工作環(huán)境和工作崗位，學習—記錄—思考—拓展—再學習，堅持著循環(huán)，去探索去求證去解決，從中提高自我，進而又獲得更多的學習機會。受此鼓舞，最初的焦慮和不安漸漸變的從容和坦然，未來要走的路也越來越清晰，縱使坎坷，奮力前行。
一群人急匆匆地趕路，突然，一個人停了下來。旁邊的人很奇怪：為什么不走了？停下的人一笑：走得太快，靈魂落在了后面，我要等等它。反思，是對歷史與未來負責的一種態(tài)度。
做工程會在一段時期內(nèi)遇到大量的重復勞動工作，在重復勞動的過程中，如果不及時反思自己的心態(tài)和思想，完全可能導致自己思想放松意識麻痹，覺得枯燥和壓抑，所以我想，自動自發(fā)和憂患意識是工程管理中必不可缺的態(tài)度。首先，自動自發(fā)：主動學習，在飛速發(fā)展的大環(huán)境下，只有堅持不斷的學習，才能應對各種新的突發(fā)狀況，而一個人在團隊中是否值得信賴，很大程度上也取決于學習能力的強弱；主動承擔工作壓力，人固有惰性，固有趨利避害的本能，只守著自己一畝三分地，美其名曰做好自己的份內(nèi)工作，實則為拒絕成長不負責任的表現(xiàn)，在做好份內(nèi)工作的同時，主動幫助同事，或主動承擔更多的工作范圍，是對自己的磨練和提高，也是對團隊的支持和負責；主動以節(jié)約成本為核心思想，時刻反思自己的投入和獲得是否一致，投入同樣的時間和精力是否能做好更多的事情，進而衍生思考自己的工作方式、工作技巧是否可以改善和優(yōu)化。擁有這樣的主人翁態(tài)度，不論是自己的心態(tài)或是自己的能力，都得到很好的調(diào)整和提高，工作不再覺得枯燥乏味，心情也不再焦慮和壓抑，在重復的工作循環(huán)中，不斷踐行自己所思索的工作方式。其次，憂患意識：孟子說，生于憂患，死于安樂，做人做事如果心里藏著點擔心和害怕，那么一定會自動自發(fā)的去力求完美。而真正為的是自己內(nèi)心的平靜和安穩(wěn)而擁有的危機感。作為現(xiàn)場管理人員的我，應該要將憂患意識時時刻刻放在腦中，要嚴格按照合同和圖紙以及相關技術規(guī)范對現(xiàn)場施工隊伍的施工質(zhì)量進行監(jiān)督和記錄，要在工作之余不斷自我充電和學習，要努力磨練自己的心態(tài)，提高自身管理素質(zhì)。對于整個項目部來說，要與項目經(jīng)理和同事統(tǒng)一思想，相互團結(jié)，相互信任。隨著打樁階段的結(jié)束，更要做好充分的思想準備，之后的工作難度和精神壓力更大，要將這半年來樁基現(xiàn)場的管理經(jīng)驗和總結(jié)的教訓應用到未來的土建施工質(zhì)量管理中，以相同的投入換來更高效的質(zhì)量管理成果，要從各個方面將憂患意識灌輸?shù)绞┕し降乃枷肜铮屗麄儞碛泻臀覀兿嗤膽n患意識，和我們的心態(tài)達成一致，才能讓有限的資源逐漸擴大化。
20xx年我需要強化以下能力：
1、解決問題的方案制定能力。
2、積極尋求培訓和實踐的學習機會。
3、超強的自我安慰能力。
xxxx項目總體規(guī)模龐大功能復雜，建設時間長且技術涵蓋面廣，出現(xiàn)問題不足為奇，但是在問題發(fā)生前，要有所預料和準備，并且能保證有多種措施和方式來快速解決問題化解危機，知易行難，要預知突發(fā)問題的前提就是要充分了解現(xiàn)場目前狀態(tài)與未來進程，首先對于現(xiàn)場已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的問題進行文字記錄與影像記錄，并對自己的工作重點和工作方式實時總結(jié)，然后和進度計劃對比，在做工作計劃的同時，預測和判斷將會出現(xiàn)的相關問題，經(jīng)過一段時間的重復循環(huán)后將兩者對比加以判斷，思考并從中獲得提高。以積極的心態(tài)去學習新興知識，以敏感觸覺的去感受世界的發(fā)展，在這資訊高速傳遞的時代，已經(jīng)成為了生存發(fā)展的必要。柯達公司的案例給了我很好的感悟，柯達錯過多次轉(zhuǎn)型機會，曾一味固步自封堅持膠卷發(fā)展換來的代價是慘重的，再是強大的百年老年，也經(jīng)不起時代發(fā)展巨輪的碾壓，而建筑業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)觀念也正悄然革新，在《建筑業(yè)10項新技術20xx版應用指南》一書中，從打樁與地基基礎，到主體的鋼筋、混凝土、安裝工程，以及綠色節(jié)能、抗震加固和信息化應用，幾乎各項分部分項工程都引入了新型建筑技術，而各項新技術都與現(xiàn)代科技相接軌，相比傳統(tǒng)的施工材料、施工工藝、檢測方法都逐漸改變甚至替換，該書中的多項技術也將用在xxxx的實際施工過程中。作為現(xiàn)場管理的我，應該及時結(jié)合現(xiàn)場的實際情況制定正確的學習內(nèi)容和步驟對新技術，新材料，新規(guī)范進行學習，并傳遞給整個項目組。同時，主動的參與更多的現(xiàn)場管理，讓自己的心態(tài)和實踐技術變的成熟和完善，在過去的一年里，在失落和壓抑的時候，往往選擇對外的傾訴，幸運的是我有值得信賴的朋友和同事，但我自身來說，這絕非是成熟和值得信賴的表現(xiàn)，回顧過去一年，自己的心態(tài)起落走向為“失落焦慮振作”，在新的一年里，做到自我安慰和自我消化，靠自己的樂觀和自信去釋懷。
最新b房產(chǎn)公司年終總結(jié)報告b范文（13篇）篇四
20xx年轉(zhuǎn)眼就過去了，對于項目部來說，對于我來說，20xx都是意義重大的一年，在這一年里，有豐富的體驗，有更快速的成長，也積累了更多的專業(yè)知識。
開年2月隨著售樓處三層模板拆除、放線砌墻，開始了新一年的工作，緊接著隨之而來的是售樓處安裝工程、幕墻工程、裝飾工程以及鋼結(jié)構(gòu)的進場，每一樣對我而言都是未知的體驗，全新的學習機會，在徐工和寶林師傅豐富經(jīng)驗的指導下，從劃分圖紙開始看起，學習相應的驗收規(guī)范，實際丈量現(xiàn)場尺寸，并且時時記錄影象資料便于日后查詢和回憶，慢慢了解以前從未踏足的領域，漸漸有了基本的認知體系和完整的概念。現(xiàn)在回憶起來，僅僅這樣還是不夠，在當時應該把更多的精力放在對圖紙的理解上，包括對圖紙里各個工種交接碰撞都應該仔細了解，對于關鍵節(jié)點的處理更是應該預先思考和假象而非出了問題再考慮如何解決，才能符合一個地產(chǎn)工程師應有的心態(tài)和思維。與此同時，現(xiàn)場抓緊進行著土方開挖工作，基坑降水，土釘、噴錨等基坑圍護工程也相應進行，基坑圍護的安全，邊坡穩(wěn)定性一直是建筑深基坑施工要確保的的重點難點，而連續(xù)降水導致地表土體產(chǎn)生的細微裂縫，會因連降大雨入滲土體導致邊坡失穩(wěn)。就在3月初，因為連續(xù)幾日降雨，隔壁工地的港麗置業(yè)發(fā)生了局部的基坑坍塌，這也為大家敲響了警鐘，確保之后5月6月的梅雨季節(jié)里沒有出現(xiàn)類似事故。但是本應在艱難時期共患難的前總包勤業(yè)公司，卻因各種理由偷工減料、不按流程上報施工工序、不按設計變更聯(lián)系單施工等各種不配合，導致在5月初現(xiàn)場停工。勤業(yè)公司的表現(xiàn)絕非一念而起，在施工監(jiān)督的過程中有很多是我需要反思的，這之中做的最不到位的就是對合同的解讀，因為合同的訂立對勤業(yè)公司來說幾乎無可趁之機，勤業(yè)公司唯有曲解合同，反而因為我對合同理解的不自信導致多次失去了針鋒相對的主動權，加上自己管理力度的不足和管理流程上的不合理，使得在對接上處于被動。這些都引發(fā)了事后對自己的反思和懷疑，可能很多事在常人看來是件極尋常極簡單，如同釣魚島自古是中國般的無可爭議，也依然要堅持的發(fā)聲，堅持與日本一樣的小人對抗。
我也曾試問過自己，假如有那么個人，受過同等教育，智力、體力、經(jīng)歷相似，賦予的權利和職責也一樣，有沒有可能，所做的事，所產(chǎn)生的效果，會做的更好，哪怕僅僅只是一點點的改善？我想一定是有的，那么那個人究竟會有怎樣的品質(zhì)或者優(yōu)勢，能夠做的比我更好呢？我想，至少那個人做事會更堅持吧，更深的堅持著自己的原則和團體的利益。這就很好的回答了我在去年的總結(jié)里所描述的，“今后可能會碰到更狡猾更素質(zhì)低下的施工單位，我們該如何面對”。紛爭既然已成事實，進度拖延是最大的損失，不論是公司，或者項目部，哪怕是對最底層的我來說也是一樣，但是如果好好反思，認真總結(jié)這次的經(jīng)驗教訓，對以往錯誤思想進行歸零，至少能對未來的工程管理有了新的覺悟和警惕，才能對得起公司為此所付出的沉沒成本。所幸更換總包的處理比大家想的要迅速的多，7月上旬新總包的進場，使整個工地重新回歸正常，而我承蒙幾位前輩的信任，給予諸多機會能參與到整個施工現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)督和驗收，對照著圖紙、圖集和規(guī)范，看著一個個區(qū)塊內(nèi)的樁承臺施工、墊層澆搗、鋼筋鋪設焊接、筏板基礎配筋、底板混凝土澆搗等等施工工序的有序進行，清楚的感受到隨著工地的逐步建設，自己的心態(tài)和經(jīng)驗以及各方面能力都在相應提升。而在今年10月，另一大分包單位，鋼結(jié)構(gòu)的正式進場，我也參與對該分包單位的管理，這對我來說又是一次重大考驗同時也是大幅提高能力的機會，吸取了先前的教訓，在熟悉合同的基礎上，以規(guī)范和圖紙為依據(jù)，將現(xiàn)場的情況及時分析并匯報給項目經(jīng)理，在領導的把關下，嚴格控制了質(zhì)量標準。更重要的是為今后數(shù)十個分包單位的管理方式打下良好基礎。隨著我在現(xiàn)場接觸到更多工種的同時，發(fā)現(xiàn)自己需要同步學習的也越來越多，不管是圖紙或是驗收規(guī)范還是施工工藝，不管是土建或是安裝工程或是人防鋼結(jié)構(gòu)，彼此都需要貫通的聯(lián)系，現(xiàn)場的管理、圖紙的解讀要獨立更要統(tǒng)一，幸而項目部人才濟濟，術業(yè)有專攻，在新的一年更要各位前輩多學習多求教。
27歲的我對于地產(chǎn)工程師來說，還很年輕，這種年輕更多體現(xiàn)在經(jīng)驗和閱歷上，為了更大程度拓展自己的視野，去周邊工地進行了參觀，了解同行對基坑圍護的實施方案例如基坑降水，擴大頭錨索等，也學習了對主體結(jié)構(gòu)的施工如梁、柱混凝土澆搗，勁性柱相關工種的交叉作業(yè)。并且用幾個周末的時間，參觀了上海中心大廈的建設，大致的了解其施工材料和施工工藝，630多米高的超高層建筑對我們現(xiàn)場來說，有很多經(jīng)驗和技術可以參考和學習，比如為防止高層泵送混凝土堵管而采用的自密實混凝土，比如為保證五天一層建筑速度的自爬升電梯井筒模板和多塔吊階梯吊裝技術，以及為保證安全施工的超高層鋼平臺施工技術，另外還有雙層玻璃幕墻施工所帶來的難度以及其他節(jié)能環(huán)保的工藝及材料等等。而如此復雜的建筑還依賴了另一項較為先進的信息技術，bim，將設計、施工、設備、材料等不同信息以計算機整合成三維模型，大到一個整體小到一根管線，任意一個工種都可以找到自己在建筑體里所在的位置從而及時發(fā)現(xiàn)問題，而傳統(tǒng)cad無法清楚的表現(xiàn)出如此復雜的空間關系。我想隨著公司慢慢壯大，今后會有比xxxx規(guī)模更大更復雜的工程，屆時，掌握這類先進的信息技術一定對工程質(zhì)量和進度有非常大的幫助。當然作為一個房產(chǎn)公司的工程師，不僅要追求項目內(nèi)的施工技術突破，同時也要關心公司戰(zhàn)略發(fā)展，契合公司運營模式，在即將到來的20xx年，隨著售樓處的落成與投入使用，可以想象將會與客戶發(fā)生近距離的接觸，清楚的聽到客戶對安全質(zhì)量的要求，對功能實現(xiàn)的需求，而這一切應從現(xiàn)在開始就要貫通與我的思想、融匯進我的理念，所以，新的一年，在技術層面不僅要對施工方案、圖紙、工法清楚的理解，參照規(guī)范和圖集對施工過程的關鍵節(jié)點進行控制，更要將公司的營銷理念轉(zhuǎn)化為工程技術參數(shù)，將客戶要求轉(zhuǎn)化為構(gòu)造技術標準，并且時時把施工成本與造價控制進行思考與衡量。
今年的冬天是數(shù)十載來最寒冷的冬天，氣候是如此，地產(chǎn)業(yè)是如此，xxxx項目亦是如此，但終歸脫不了“寒極復暖”的自然規(guī)律，寒冬里的蟄伏是自我修煉，寫完了這篇總結(jié)，也翻完了整年的筆記，回顧這一年，有錯過一些機會，也抓緊了很多機會，有過自我懷疑，也有自我肯定，總體來說恰似一條正切函數(shù)，形勢整體上揚，但是明年一定還會有更大的挑戰(zhàn)，因為對自己有著更高的要求。最后寫上九九消寒字，《亭前垂柳珍重待春》，沉淀下浮躁，等待冬盡寒消，為的是來春的一樹繁花。
最新b房產(chǎn)公司年終總結(jié)報告b范文（13篇）篇五
一年多來房產(chǎn)公司在局領導的關懷指導下，在公司領導的.正確領導下，在全體職工的共同努力下，較好地完成了工作任務和年度利潤指標，取得了較好的成績，房產(chǎn)公司工作總結(jié)。現(xiàn)就公司一年來的工作總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)任務完成情況。
1、閔子騫墓苑修復工程：繼去年修復的基礎上，今年完成了山門、廂房的新建、碑廊須彌座的新作等工程內(nèi)容，工程造價約計80余萬元。
2、稽查隊辦公樓外裝飾工程，工程造價7萬余元。
3、藝校拆建工程：該工程主要包括新建辦公樓1000平方米、地下排污管道改造、東圍墻大門新建、琴房樓新建及其他一些零星整修施工，工程造價104萬元。
4、舜耕山莊部分修建工程：今年公司接下了山莊b段、c段接建，c段加層的工程，貴賓樓b段宴會廳的改造，以上工程造價合計約60萬元。
5、植物園南大門擴建裝飾工程50萬元。
6、長春觀維修工程30萬元。
7、華陽宮維修工程20萬元。
8、府學文廟工程40萬元（前期準備工作）。
9、美里湖工程50萬元。
10、在完成上述工程的同時，公司還完成了一些零星修建工程。如：明星影院的改建工程（工程造價10萬元）、京劇院宿舍維修工程（工程造價5萬元）、呂劇院灶間改造工程（工程造價3萬元）、勝利影院修建工程（工程造價4萬元）、以及玉函路宿舍更換主電線3.5萬元。
20xx年公司共計完成工程造價460多萬元。
二、公司日常管理情況。
1、抓好政治理論學習，發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用。
首先抓好黨員干部政治學習的落實，加強學習制度的嚴格化,在學習中，我們不但及時學習和貫徹黨的十六屆四中全會等有關文件精神，而且還根據(jù)日常工作中所遇到的問題，理論聯(lián)系實際，有針對性地進行學習、討論，研究解決問題方案。通過我們靈活的學習，增強了黨員的凝聚力，使公司黨組織在各項工作中都發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘作用，使我們的各項工作都能順利的進行。
其次是在員工隊伍建設中，領導班子也始終把思想政治教育擺在首位，引導他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，積極開展了創(chuàng)建學習型職工活動。職工的業(yè)務和技術水平有了很大提高。
2、強化管理，開拓市場。
房產(chǎn)公司的領導班子是一個務實的班子。盡管在本產(chǎn)業(yè)中，房產(chǎn)公司推向市場較晚，經(jīng)營規(guī)模小，抗風險能力弱，但班子成員敢于面對現(xiàn)實，在事業(yè)上群策群力,以苦干、實干加巧干的精神帶動市場決策，適時進行iso9001質(zhì)量管理體系認證工作，從而將房產(chǎn)公司事業(yè)不斷推向前進。
在經(jīng)營工作中，公司不斷適應市場，調(diào)整經(jīng)營策略，進行大膽嘗試。一是確立了“抓小不放大，抓零不放整”的經(jīng)營策略。對外承攬業(yè)務時，不論是工程造價幾萬元的工程，還是工程造價上百萬元的工程，我們都用戶至上，以優(yōu)良的質(zhì)量、完備的服務、最低的造價來贏得客戶的信任。二是狠抓工程質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，在工作中，公司確立了“一切從質(zhì)量抓起”的宗旨，強化管理職能。在今年所施工的工程中，無一例施工事故發(fā)生，工程質(zhì)量、服務質(zhì)量明顯提高。
三、廉潔自律情況：
本年度廉潔自律方面，公司領導一直認真學習貫徹執(zhí)行上級有關部門下發(fā)的廉潔自律的文件規(guī)定，在工程中嚴格按合同規(guī)定處理工程問題，工程的支出和收入嚴格遵守財務規(guī)定。未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象。
四、物業(yè)管理方面。
本系統(tǒng)的物業(yè)管理一直是我公司日常工作的重要組成部分之一。公司繼續(xù)狠抓物業(yè)管理的正規(guī)化和制度化，按照物業(yè)管理的有關規(guī)定，上半年公司協(xié)同業(yè)主成立了業(yè)主委員會，并展開了一系列的工作，解決了許多多年來遺留下來的問題，并由去年的臨時資質(zhì)，成為今年的三級資質(zhì)。取得了一定成績，使物業(yè)管理走向正規(guī)。公司將嚴格按照行業(yè)標準對物業(yè)進行規(guī)范管理，隨著各項規(guī)章制度的建立健全，物業(yè)公司將參與市場競爭，進行市場運作，取得更大的成績。
五、職工收入、福利問題。
我公司現(xiàn)有職工43人，在崗職工工資與去年持平，退休職工的福利及不在崗職工的收入均能按時發(fā)放，及時按相關政策處理職工的醫(yī)療費用。
六、存在的問題。
1、市場壓力在職工中體現(xiàn)不均衡，還需繼續(xù)加強對廣大職工的教育。
2、細化管理制度已經(jīng)健全，但對各項規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)督有待加強。
3、營業(yè)成本雖較往年有所下降，但仍存在浪費現(xiàn)象。
4、工程回款不及時，給我公司在經(jīng)營及資金周轉(zhuǎn)上造成了一定影響。
七、20xx年工作打算。
1、在市場經(jīng)濟的環(huán)境下，企業(yè)的競爭已經(jīng)成為人才的競爭近幾年來人才的引進一直是我們公司的工作重點。迄今為止公司培養(yǎng)的研究生，新召入的大學生，有專業(yè)職稱人員，已占在崗職工的60％，使公司人員的整體素質(zhì)和專業(yè)技術水平有了很大的提高。在此基礎上積極組織公司人員進行專業(yè)培訓，采用多種方式組織公司人員學習黨的路線、方針、政策，使職工正確看待我們改革所面臨的一些困難，相信我們的改革方向，提高職工的思想覺悟。夯實現(xiàn)有經(jīng)營基礎，力求經(jīng)營更上一臺階。
2、在公司的人才儲備有了一定的基礎的情況下，如何在市場經(jīng)濟中更好的發(fā)展，成為我們公司當前和今后的工作重點，公司領導和職工經(jīng)過多次討論，認真分析這一問題達成一致意見，就是管理和經(jīng)營創(chuàng)新,創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，如果工作不創(chuàng)新企業(yè)就不會有發(fā)展，同時也會被市場淘汰。在新的一年中要認真貫徹執(zhí)行公司通過的iso9001-質(zhì)量管理體系，實行規(guī)范化管理，使公司的工程管理質(zhì)量有一個大的飛躍。在經(jīng)營創(chuàng)新方面，公司力爭走向市場，尋求聯(lián)營伙伴，各自發(fā)揮優(yōu)勢，取得好的效益。
3、本系統(tǒng)內(nèi)的維修改造工程是我公司的經(jīng)常性工作，來年我們將繼續(xù)配合各兄弟單位，做好維修改造工作，在有限的條件下，爭取文化設施以新的面貌，迎接文化市場的挑戰(zhàn)。
4、物業(yè)公司已運行一年多，在過去的一年中，雖然取得一定的成績，同時也存在很多問題，在新的一年中，物業(yè)管理方面要做到保持過去一年的成績，修正過去一年的不足。在新的一年中力爭使物業(yè)管理上一個新的臺階。
5、工程方面還需加大投入力度，項目管理方面加大改革力度，爭取在市場競爭中獲得更多的優(yōu)勢。
可以說，20xx年是收獲的一年。這一年，我們收獲了成功的經(jīng)驗，也吸取了失敗的教訓。在今后的工作中，我們還將繼續(xù)努力，揚長避短，強化管理，開拓市場相信在局領導的大力支持下，在公司領導的正確領導下，在全體職工的共同努力下，房產(chǎn)公司將會取得更大的成績。
最新b房產(chǎn)公司年終總結(jié)報告b范文（13篇）篇六
主要做好與各個員工的協(xié)調(diào)溝通。同時，建立良好的人際關系。認真履行公司的各項規(guī)章制度做到提高認識，統(tǒng)一思想，每項懲罰制度都職責到人；結(jié)合自身工作狀況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題；（每一天晚上用一小時給自我的工作做一個工作總結(jié)然后安排一下明天的具體工作）接待客戶熱情用心主動，透過較好的對外協(xié)調(diào)，樹立了良好的店面形象。
二、存在主要問題。
期望公司加強對新員工業(yè)務知識的培訓使他們進一步提高業(yè)務水平，在大好的市場下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。
四、下月工作打算。
下個月隨著市場形勢的發(fā)展和激烈的競爭形勢下，我店會以用心主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確目標不斷刷新我們的記錄，加強業(yè)務潛力提高業(yè)務水平激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情，要透過不一樣的手段和形式，激發(fā)和調(diào)動員工的主人翁意識，同時兼顧他們的個人利益，促使他們在其位謀其職，穩(wěn)定思想和工作情緒，用心為嘉信房產(chǎn)盡心盡力，獻計獻策。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào)，我們只有認清形勢，振奮精神，齊心協(xié)力，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實，做出成效，進一步提高xx公司的知名度和信譽度。
最新b房產(chǎn)公司年終總結(jié)報告b范文（13篇）篇七
2021年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別x樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使x樓后期工期過于緊張。
其二：沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關系。2021年整個工期非常之緊，特別x樓南塔，春節(jié)后復工已是x月xx日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了x個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。
其三：進度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使xx樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期2021年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在x樓的裙房裝修沒能從xx樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。
2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經(jīng)施工完成，當裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：
1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早作打算、早作計劃。必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善2022年的計劃，特別關于工序的合理搭接、技術準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各相關部門，保證年度計劃的落實和實施。
2、過程強化質(zhì)量和安全管理。從20xx年至今已三年有余，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的臺階。
3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質(zhì)的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設。
5、繼續(xù)加大個人業(yè)務能力和管理水平的學習。以“永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導向，以個人的三年規(guī)劃為目標，持續(xù)學習、持續(xù)提高、持續(xù)進步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
最新b房產(chǎn)公司年終總結(jié)報告b范文（13篇）篇八
對于房地產(chǎn)的概念，應該從兩個方面來理解：房地產(chǎn)既是一種客觀存在的物質(zhì)形態(tài)，同時也是一項法律權利。今天本站小編給大家整理了房產(chǎn)公司個人年終總結(jié)，謝謝大家對小編的支持。
一、銷售分析。
1、銷售情況分析。
分析：(從整體市場、競爭市場角度分析本項目成交狀況，并結(jié)合廣告投入等營銷推廣，總結(jié)本月工作得失，提出相關營銷建議)。
國家統(tǒng)計局近期公布了不容樂觀的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，經(jīng)濟衰退已成定局，在這種大市場環(huán)境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣，客戶普通采取了觀望的態(tài)度，進場以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大，客戶變得越來越理智，我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。
近期水木康橋周邊的競品都采取了不同的促銷手段，我們主要的竟爭對手龍興世紀城目前也是采取了團購、購房送車等的銷售手段，另外，其針對客戶采用了靈活的價格策略，可以說對我們造成了一定的影響，因為我們貸款沒有任何優(yōu)惠政策，團購的活動時間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來，導致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。建議甲方在冬季多開展豐富的室內(nèi)活動，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡，讓新客戶了解水木康橋，加深對金盛的品牌認知，積極促進老帶新的成交量。
在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處，對銷售工作帶來一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團購，加快回款速度，同時增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念，給予客戶無限的信心。
目前我們已經(jīng)進入冬季，十月成交的均價已經(jīng)達到了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產(chǎn)品價格非常低，這會讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執(zhí)行，但是收效不大，建議加大老帶新的返現(xiàn)額度，增加成交量，加快回款速度。
2、成交戶型分析。
分析：
從成交量來看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發(fā)售，所以三房的銷售情況好于兩房，目前看來項目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價在30萬左右，客戶有較強的承受能力。另外，我們的兩房是全明戶型，大開間小進深的設計大大提高了房屋的有效空間利用，非常實用。而三房的銷售情況不容樂觀，因為三房的總價已經(jīng)在50萬以上，客戶的承受力有限，后續(xù)購買力不高。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客戶對此幾個樓層是非常有抗性的。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價，則會吸引更多意向客戶的成交。
3、成交產(chǎn)品類型分析。
就目前周邊的產(chǎn)品而言，客戶對于項目的建筑風格還是非常認可的。項目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn)，客戶在逛完我們的園區(qū)后，都會對我們的戶型、建筑質(zhì)量等認可。現(xiàn)在市場已經(jīng)進入淡季，客戶在下定決心購買房產(chǎn)前都會將周邊的項目比較一番。相對于其他產(chǎn)品，我們的優(yōu)勢顯而易見。我們的項目建材采用了眾多國際、國內(nèi)知名品牌，而和我們同等價位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無法相提并論的。現(xiàn)在的客戶都非常精明，他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實力與氣魄，可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的，在這個市場也是被廣泛認可的。
但是同樣的，我們也要認識到，精品必然會造成高房價。目前客戶對于在百萬間的躍層和別墅雖然說好，但是是沒有賦予品質(zhì)生活概念的，如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質(zhì)生活，是不太現(xiàn)實的，一兩百萬的房子，在市場這么不景氣的時候購買，每個人心里都沒有底，所以盡快裝修出一個樣板間出來，相信會對于未來的銷售有很大的幫助。
4、成交客戶信息來源分析。
分析：
10月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式。可以看出，伴隨著項目外立面的呈現(xiàn)，形成的口傳效應逐漸發(fā)揮優(yōu)勢作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量，是不容忽視的，因為其大大的增加了客群對本項目的了解和購買欲望。另外前期購買本項目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認知恒大城項目，通過減免老業(yè)主物業(yè)費的形式增加成交比率，因為本身老業(yè)主對項目認可度較高，所以帶來的新增客戶成交比例較高。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動，帶動現(xiàn)場氣氛。
5、銷售中遇到的問題與建議。
通過這個月的工作，發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個方面，這4個方面的問題和解決方案具體如下：
1、業(yè)務員說辭的簡單化。
存在問題：業(yè)務員在講解恒大城項目時一直處于平淡的講解中，沒有激情沒有側(cè)重。客戶能夠千里迢迢來到項目，大多是對恒大的品牌比較認可，但是業(yè)務員在講解的過程中大多忽略對產(chǎn)品性價比的強調(diào)和延伸。單單講解產(chǎn)品的價格和位置是遠遠不夠的，要讓客戶感覺我們的產(chǎn)品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項目的幾大賣點。因為我們的客戶來源大多是通過朋友介紹，當場客戶對產(chǎn)品對品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對恒大品牌有更深厚的認可度。
解決方案：通過培訓強調(diào)解說品牌的重要性。現(xiàn)場制定獎罰機制，周周考核，多組織些周末活動，加深業(yè)務員對項目的了解和熱愛。
2、銷售現(xiàn)場氣氛不夠熱烈。
存在問題：市場低迷，購房者處于觀望狀態(tài)，到訪量日漸減少，現(xiàn)場不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量，本月數(shù)據(jù)相差甚遠。
解決方案：多利用周末時間組織業(yè)主聯(lián)誼活動，加深客戶對恒大品牌的認可度，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強業(yè)主信心，提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項目，提高到訪量。
3、促銷手段過于單一，無新意。
存在問題：只有固定折扣，與周邊競品相比銷售不靈活。
解決方案：對固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情況下，細化為普通折扣、團購價、限時價等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進銷售。優(yōu)惠力度無須太大，但形式要多，不斷刺激目標客戶。可以利用周末的業(yè)主活動，加深老帶新成交的機會，可適當利用周末組織定期抽獎等活動吸引客戶。
4.大面積中間擋光房源滯銷。
解決方案：利用政府即將出臺的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件。
未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點。
1、還是我們項目的致命傷，這種點板結(jié)合的結(jié)構(gòu)。隨著季節(jié)的變遷，沈陽已經(jīng)漸漸的進入了冬季，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題，而且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們曾經(jīng)也做過一些粗略的調(diào)查，對現(xiàn)在已經(jīng)賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問，目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對房子考慮的重點多少也會有些變動，(比如5.12地震后客戶來說的最多的就是你們項目能抗幾級地震。)現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光，外墻保溫的問題。
2、現(xiàn)在市場的大環(huán)境，隨著十月份國家對房地產(chǎn)又出臺的一些新的政策，就直接造成了非常多的客戶在觀望，其中包括已經(jīng)大定完的客戶要求11月份簽約的，等待國家新的規(guī)定出來能少一些費用，這也是一部分客戶未簽約的原因。
3、小環(huán)境，沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價格，而且各種活動非常的多，而我們的價格提升非常的快，無形當中損失了一部分的客戶，并且別的地產(chǎn)商活動也非常的多，能持續(xù)的有效的刺激市場，(比如某樓盤對已成交客戶抽獎，寶馬，中華等名貴獎品)而我們的基本沒什么大動作，而且價格的上漲，客戶對報廣的視覺疲憊已經(jīng)無法在勾起人們對恒大城的再次重視。
4、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因為天氣涼了，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時候感覺比較空曠，所以逼定客戶多少有一些影響，現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了，老客戶也不愛帶新客戶過來。
5、沈飛的團購優(yōu)惠基本也沒什么變動，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對我們樓盤客戶分流嚴重的問題。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個比較成熟的社區(qū)，也沒有業(yè)主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的說，在替客戶憧憬，建議不能光一味的提高價格來刺激客戶。老百姓要的還是實在.實惠.信任.責任.舒心.放心.
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年10月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。
一、工作思想。
積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作。
我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項。
規(guī)章制度。
和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房。
合同。
負責開發(fā)公司的文件文字處理保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表。
2、來電、來客的登記。
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記。
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。
4、換、退房管理。
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款。
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。
登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶。
需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶。
遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)傳播媒體報紙電視。
2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。
3)印刷媒體。
四、工作中的不足。
細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
xx年即將已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
最新b房產(chǎn)公司年終總結(jié)報告b范文（13篇）篇九
尊敬的集團公司領導、各位同事：
大家下午好!
眾所周知，在過去的一年里，國家進一步采取了房地產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控措施，市場環(huán)境日趨嚴峻、_在集團公司與董事長的領導下逆勢而進，全體員工緊緊圍繞把公司打造為_一線地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而努力工作。在集團公司和公司各部門的支持配合下，團結(jié)一心、迎難而上、積極進取，前期客服了人員不足、機構(gòu)待建、資金緊張的困難圓滿地完成了集團公司下達的年度工作任務目標，取得了一定的工作成績。
_x自組建近半年以來，完成了公司組織架構(gòu)的建立健全、部門及人力資源的完善提高。公司于月順利完成了項目營銷中心建設并如期進駐使用，月日成功的舉行了營銷中心開放儀式。項目的各項推進工作以全面展開，為年開工建設做準備。同時項目的營銷工作以在綿陽市場已全面啟動，并取得了積極的市場反響和關注，樹立了良好的公司品牌形象與項目形象。
通過公司上下的努力，_項目在本年度獲得了_樓市“_樓盤”、“_樓盤”、“_樓盤”等榮譽稱號，董事長榮獲“_行業(yè)年度人物(優(yōu)秀企業(yè)家)”殊榮。
內(nèi)部管理：
各方的中心樞紐作用，為公司組織架構(gòu)的建立、人員班子的搭建、辦公環(huán)境的籌建和正常運行保障等作出了積極貢獻。
根據(jù)各公司的人員需求，積極開展人才招聘工作，公司現(xiàn)有員工人。完成公司內(nèi)部管理所涉及的各種制度的建立，并監(jiān)督實施。為公司的正常運營工作發(fā)揮了重要作用。
為穩(wěn)定員工隊伍，本著為員工著想、讓員工省心的原則，自項目工作開展以來，公司堅持早晚派車接送，解決了員工上下班等車難的交通問題。并為解決員工午間就餐問題，組織籌建了員工食堂。自月日員工食堂開辦以來，截止月日，公司食堂就餐人數(shù)達人次。
工程建設：
年月工程部組建成立，項目工程的開發(fā)建設隨之展開，公司工程技術部初始階段經(jīng)歷了邊推進工作邊組建人員的工作時期，在克服了隊伍因?qū)I(yè)不齊、人員不足的情況下，完成了售樓部施工建設的配合和管理工作，并順利投入營銷使用。
經(jīng)過近半年工作的推進，“_x”項目前期工程已全面鋪開，場地第一期土方的平整已接近尾聲、邊坡治理進入設計階段等。目前完成了對建設地塊全面的勘察摸底，為土方平整的施工具備了工作條件。
完成了場地土方平場施工單位的合同談判與整理工作，土方開挖施工如期開工，目前第一期土方的開挖施工已進入收尾階段，具備了為總包單位入場施工的基本條件。
項目推進：
為使項目順利的推進，公司于月組建了項目拓展部，積極協(xié)調(diào)推進項目地塊內(nèi)的拆遷工作，并取得了理想的成果，拆遷工作將于春節(jié)前全滿結(jié)束。
項目的報規(guī)報建工作正在緊羅密布的進行中，目前項目方案正處于規(guī)格局的批復跟進中，爭取在年內(nèi)取得《規(guī)劃許可證》及《施工許可證》，為明年項目的開工建設創(chuàng)造先決條件。
銷售接待：
_項目月組建銷售團隊，通過為期兩個月的專業(yè)培訓及考核，建立了一支近人的素質(zhì)優(yōu)秀、專業(yè)過硬的銷售隊伍。建立健全了銷售工作的各項管理規(guī)范制度，以專業(yè)、嚴格、高效的標準來開展后期的銷售接待工作。前期已對綿陽教育園區(qū)的三所學校開學進行了行銷工作。月下旬配合公司完成售房部的搬遷，并開始對外接待客戶，同時市內(nèi)接待中心順利進場并接待客戶。
年月日銷售中心正式啟用，接待了媒體、領導及客戶上百組，截止月中旬共接待客戶約組、來電約組，項目累計客戶數(shù)量已達到上千組。
策劃推廣：
策劃部于年月組建并展開工作。前期完成制定了項目本年度的總體營銷推廣計劃并完成了項目的形象定位及入市推廣工作;在時間緊、任務急的情況下，完成了營銷中心啟動準備工作;并于年月日圓滿的舉行了“營銷中心開放儀式”活動。
在項目推廣理念、賣點挖掘、廣告創(chuàng)意等工作方面創(chuàng)新的提出了“_”
產(chǎn)品理念，使項目個性鮮明的立于_樓市，取得理想的宣傳推廣效果。同時整合有效的媒體資源，建立了良好媒體關系，形成多層次、立體化的推廣渠道，為項目的營銷工作服務。
通過近半年的宣傳推廣，已樹立了差異化、高品質(zhì)的項目形象，形成了具有競爭力的核心價值理念，項目引起了高度的市場關注，得到了客戶及行業(yè)的贊譽與認可。
財務融資：
財務部在圓滿完成財務部各項工作的同時，為提高工作效率、提高數(shù)據(jù)查詢、財務分析等進行了會計電算化的實施，為優(yōu)質(zhì)高效的財務工作等下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
相繼出臺了關于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，各項資金的轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出奠定了良好的運營環(huán)境。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構(gòu)建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關資料的申報。
為確保公司資金的使用，財務部加積極為融資工作收集、整理了大量資料，編制各類文件。為解決企業(yè)明年工程建設發(fā)展的資金需求完成了融資報告。
物業(yè)服務：
源、有效開展培訓工作、出臺了一系列規(guī)章制度，明確了各崗位人員職責、管理制度以及崗位人員工作流程。物業(yè)部現(xiàn)有人員人，為公司及銷售中心提供了優(yōu)良的安保、保潔及服務工作。
目前已完成了公司銷售大樓的開荒工作總計面積約平米，并配合銷售部的接待服務工作，總計接待客戶量約萬余人次，為后期物業(yè)公司的建立打下了良好的基礎。
開疆擴土的年已成為歷史，新的一年已經(jīng)開始。過去一年的工作中我們也存在著問題和不足，繼續(xù)公司組織架構(gòu)及制作的建設完善、提升公司管理及工作標準、提升銷售及物業(yè)服務水平等都是我們需要加以提高的方面。
我相信，在認真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓的基礎上，綿陽五和置業(yè)公司全體員工會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良的工作作風改正工作中的不足，以嶄新的工作面貌和更大的動力去迎接新的工作。在新的年里，在國家調(diào)控政策繼續(xù)深入的市場條件下，公司面臨項目建設與開盤銷售的重要任務，全體員工將振奮精神、迎難而上，扎實工作，努力提高自身的業(yè)務水平和管理水平，為把_x打造為具有競爭力的品牌項目、把_建設為綿陽一流房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的目標而不懈努力!同時為集團公司的發(fā)展壯大作出應有的貢獻!
最后我代表_x全體員工祝集團公司各位領導及同事在新的一年里：身體健康、工作順利、萬事如意!
最新b房產(chǎn)公司年終總結(jié)報告b范文（13篇）篇十
房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的職責意識、服務意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等。
在8月份的銷售工作中，自己也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下個月的工作做的更好。下面我對8月份的工作進行簡要的總結(jié)：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。
第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
1、沒有完成自定的業(yè)績目標。
2、完成了轄區(qū)花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
最新b房產(chǎn)公司年終總結(jié)報告b范文（13篇）篇十一
2、用一流的待遇留住一流的人才。
3、團結(jié)、敬業(yè)、奉獻、創(chuàng)新。
4、創(chuàng)建南電網(wǎng)絡，追求美好生活。
5、創(chuàng)造更新、更全、更強、高速的電信網(wǎng)絡。
6、用我們行動連接你我他。
7、我們網(wǎng)絡永不堵車。
8、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新、拼搏向上。
9、信譽為本、服務是根、扶掖人才、敬業(yè)榮群。
10、愛黨愛國、遵紀守法、求真務實、開拓進取。
11、誠實守信、靈活應變、不屈不撓、勇于創(chuàng)新。
12、熱情服務、轉(zhuǎn)變觀念、增強知識、迎接挑戰(zhàn)。
14、勵精圖治，蓬勃向上，夯實企業(yè)文化底蘊，創(chuàng)文明新業(yè)績，建一流企業(yè)精神。
15、高質(zhì)量服務，高技術創(chuàng)新，高速度發(fā)展。
16、與時俱進、拼搏向上、團結(jié)務實、爭創(chuàng)一流。
17、團結(jié)協(xié)作、奮斗創(chuàng)新、服務用戶。
18、與時俱進、開拓創(chuàng)新、心系南電、中部崛起。
19、辦實事、求實效，創(chuàng)一流服務品牌，樹完美企業(yè)形象。
20、振奮精神，開拓進去，內(nèi)聚人心，外樹形象。
21、客戶至上，技術爭先，團結(jié)協(xié)作，求真務實。
22、以擁護為中心，以市場為導向，全方位提高服務水平。
23、求發(fā)展，中實效，一切為了企業(yè)利益；樹形象，創(chuàng)一流，一切為了用戶需要。
24、積極深化改革，迎接市場競爭；肩負發(fā)展重任，再鑄南電輝煌。
25、客戶是上帝，是企業(yè)衣食父母，客戶越多，企業(yè)越興旺。
26、社會企業(yè)的發(fā)展，離不開你我。
27、千里之遙近在咫尺，精彩人生共架橋梁—騰飛的中國電信。
28、飛奔的駿馬，騰飛的.電信。
29、自尊、自信、自強，做企業(yè)信任；開拓、進取、創(chuàng)新，創(chuàng)企業(yè)輝煌。
30、用戶需求就是企業(yè)所追求。
31、傳遞世間情感，共創(chuàng)人生精彩—中國電信伴你走過每一天。
32、高新技術讓我們解決問題，優(yōu)質(zhì)服務讓我們處理問題。
33、為企業(yè)多做一點，為客戶多想一點。
34、企業(yè)發(fā)展，服務為本；優(yōu)質(zhì)服務，誠信為本。
36、拼搏、超越、創(chuàng)造！
37、拼搏創(chuàng)新、同創(chuàng)一流、團結(jié)忠誠、共享雙贏。
38、創(chuàng)一流通訊企業(yè)，當中部崛起先鋒。
39、只爭朝夕，做好實事，鍛造精品，把事做實。
40、客戶是效益、人才是財富、服務是生命、管理是未來。
42、以服務為基礎，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。
43、開放創(chuàng)新、克儉奉公、城市守信、善謀實干。
44、以客為本、以質(zhì)求存、以優(yōu)取勝、以精圖新。
45、我們的追求是：更快、更好、更新、更精。
46、客戶至上，服務周到；質(zhì)量第一，科技領先。
最新b房產(chǎn)公司年終總結(jié)報告b范文（13篇）篇十二
尊敬的集團公司領導、各位同事：
大家下午好!
眾所周知，在過去的一年里，國家進一步采取了房地產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控措施，市場環(huán)境日趨嚴峻、xx在集團公司與董事長的領導下逆勢而進，全體員工緊緊圍繞把公司打造為xx一線地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而努力工作。在集團公司和公司各部門的支持配合下，團結(jié)一心、迎難而上、積極進取，前期客服了人員不足、機構(gòu)待建、資金緊張的困難圓滿地完成了集團公司下達的年度工作任務目標，取得了一定的工作成績。
xxx自組建近半年以來，完成了公司組織架構(gòu)的建立健全、部門及人力資源的完善提高。公司于月順利完成了項目營銷中心建設并如期進駐使用，月日成功的舉行了營銷中心開放儀式。項目的各項推進工作以全面展開，為年開工建設做準備。同時項目的營銷工作以在綿陽市場已全面啟動，并取得了積極的市場反響和關注，樹立了良好的公司品牌形象與項目形象。
通過公司上下的努力，xx項目在本年度獲得了xx樓市“xx樓盤”、“xx樓盤”、“xx樓盤”等榮譽稱號，董事長榮獲“xx行業(yè)年度人物(優(yōu)秀企業(yè)家)”殊榮。
內(nèi)部管理：
各方的中心樞紐作用，為公司組織架構(gòu)的建立、人員班子的搭建、辦公環(huán)境的籌建和正常運行保障等作出了積極貢獻。
根據(jù)各公司的人員需求，積極開展人才招聘工作，公司現(xiàn)有員工人。完成公司內(nèi)部管理所涉及的各種制度的建立，并監(jiān)督實施。為公司的正常運營工作發(fā)揮了重要作用。
為穩(wěn)定員工隊伍，本著為員工著想、讓員工省心的原則，自項目工作開展以來，公司堅持早晚派車接送，解決了員工上下班等車難的交通問題。并為解決員工午間就餐問題，組織籌建了員工食堂。自月日員工食堂開辦以來，截止月日，公司食堂就餐人數(shù)達人次。
工程建設：
年月工程部組建成立，項目工程的開發(fā)建設隨之展開，公司工程技術部初始階段經(jīng)歷了邊推進工作邊組建人員的工作時期，在克服了隊伍因?qū)I(yè)不齊、人員不足的情況下，完成了售樓部施工建設的配合和管理工作，并順利投入營銷使用。
經(jīng)過近半年工作的推進，“xxx”項目前期工程已全面鋪開，場地第一期土方的平整已接近尾聲、邊坡治理進入設計階段等。目前完成了對建設地塊全面的勘察摸底，為土方平整的施工具備了工作條件。
完成了場地土方平場施工單位的合同談判與整理工作，土方開挖施工如期開工，目前第一期土方的開挖施工已進入收尾階段，具備了為總包單位入場施工的基本條件。
項目推進：
為使項目順利的推進，公司于月組建了項目拓展部，積極協(xié)調(diào)推進項目地塊內(nèi)的拆遷工作，并取得了理想的成果，拆遷工作將于春節(jié)前全滿結(jié)束。
項目的報規(guī)報建工作正在緊羅密布的進行中，目前項目方案正處于規(guī)格局的批復跟進中，爭取在年內(nèi)取得《規(guī)劃許可證》及《施工許可證》，為明年項目的開工建設創(chuàng)造先決條件。
銷售接待：
xx項目月組建銷售團隊，通過為期兩個月的專業(yè)培訓及考核，建立了一支近人的素質(zhì)優(yōu)秀、專業(yè)過硬的銷售隊伍。建立健全了銷售工作的各項管理規(guī)范制度，以專業(yè)、嚴格、高效的標準來開展后期的銷售接待工作。前期已對綿陽教育園區(qū)的三所學校開學進行了行銷工作。月下旬配合公司完成售房部的搬遷，并開始對外接待客戶，同時市內(nèi)接待中心順利進場并接待客戶。
年月日銷售中心正式啟用，接待了媒體、領導及客戶上百組，截止月中旬共接待客戶約組、來電約組，項目累計客戶數(shù)量已達到上千組。
策劃推廣：
策劃部于年月組建并展開工作。前期完成制定了項目本年度的總體營銷推廣計劃并完成了項目的形象定位及入市推廣工作;在時間緊、任務急的情況下，完成了營銷中心啟動準備工作;并于年月日圓滿的舉行了“營銷中心開放儀式”活動。
在項目推廣理念、賣點挖掘、廣告創(chuàng)意等工作方面創(chuàng)新的提出了“xx”
產(chǎn)品理念，使項目個性鮮明的立于xx樓市，取得理想的宣傳推廣效果。同時整合有效的媒體資源，建立了良好媒體關系，形成多層次、立體化的推廣渠道，為項目的營銷工作服務。
通過近半年的宣傳推廣，已樹立了差異化、高品質(zhì)的項目形象，形成了具有競爭力的核心價值理念，項目引起了高度的市場關注，得到了客戶及行業(yè)的贊譽與認可。
財務融資：
財務部在圓滿完成財務部各項工作的同時，為提高工作效率、提高數(shù)據(jù)查詢、財務分析等進行了會計電算化的實施，為優(yōu)質(zhì)高效的財務工作等下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
相繼出臺了關于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，各項資金的轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出奠定了良好的運營環(huán)境。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構(gòu)建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關資料的申報。
為確保公司資金的使用，財務部加積極為融資工作收集、整理了大量資料，編制各類文件。為解決企業(yè)明年工程建設發(fā)展的資金需求完成了融資報告。
物業(yè)服務：
源、有效開展培訓工作、出臺了一系列規(guī)章制度，明確了各崗位人員職責、管理制度以及崗位人員工作流程。物業(yè)部現(xiàn)有人員人，為公司及銷售中心提供了優(yōu)良的安保、保潔及服務工作。
目前已完成了公司銷售大樓的開荒工作總計面積約平米，并配合銷售部的接待服務工作，總計接待客戶量約萬余人次，為后期物業(yè)公司的建立打下了良好的基礎。
開疆擴土的年已成為歷史，新的一年已經(jīng)開始。過去一年的工作中我們也存在著問題和不足，繼續(xù)公司組織架構(gòu)及制作的建設完善、提升公司管理及工作標準、提升銷售及物業(yè)服務水平等都是我們需要加以提高的方面。
我相信，在認真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓的基礎上，綿陽五和置業(yè)公司全體員工會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良的工作作風改正工作中的不足，以嶄新的工作面貌和更大的動力去迎接新的工作。在新的年里，在國家調(diào)控政策繼續(xù)深入的市場條件下，公司面臨項目建設與開盤銷售的重要任務，全體員工將振奮精神、迎難而上，扎實工作，努力提高自身的業(yè)務水平和管理水平，為把xxx打造為具有競爭力的品牌項目、把xx建設為綿陽一流房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的目標而不懈努力!同時為集團公司的發(fā)展壯大作出應有的貢獻!
最后我代表xxx全體員工祝集團公司各位領導及同事在新的一年里：身體健康、工作順利、萬事如意!
最新b房產(chǎn)公司年終總結(jié)報告b范文（13篇）篇十三
xx年，房產(chǎn)公司在（集團）公司黨政的正確領導下，全體員工緊緊圍繞把太鋼建設成為全球最具競爭力的不銹鋼企業(yè)的戰(zhàn)略目標，以完善激勵機制、優(yōu)化資源配置為動力，以理順體制、嚴格管理、提高效率為基礎，以增強企業(yè)核心競爭力為目標，通過施工經(jīng)營和優(yōu)化服務相結(jié)合的方式，開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面的工作思路，圍繞今年“122589”的總方針、總目標，無論是企業(yè)改革還是生產(chǎn)經(jīng)營建設，無論是企業(yè)文化還是物質(zhì)文明建設，均取得了可喜可賀的成績，xx年房產(chǎn)公司年終工作總結(jié)。
xx年總體工作要求是：認真貫徹公司兩會精神，緊緊圍繞（集團）公司戰(zhàn)略目標，以人為本、不斷創(chuàng)新，以用心服務為主導，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，將用心去做每件事作為我們的工作理念，在服務好太鋼不銹鋼系統(tǒng)改造的基礎上，不斷提高企業(yè)市場競爭力和抗風險能力，創(chuàng)建一支團結(jié)向上的學習型團隊，完成與集團公司新建150萬噸不銹鋼項目相匹配的住宅建設。
經(jīng)濟指標完成情況：xx年，（集團）公司給我公司核定的全年經(jīng)濟指標為9980萬元。截止到xx年10月末，我公司累計實際完成經(jīng)濟指標8181.24萬元，比（集團）公司累計考核指標8310萬元節(jié)約128.76萬元。（百分率的比較，水電收費率的比較）。
做好房產(chǎn)公司的固定資產(chǎn)及臺帳管理工作，加強對設施、設備的檢修維護，組織完成市供高壓電氣設備預防性試驗，測試變壓器20臺；組織完成房產(chǎn)公司高壓絕緣工具的耐壓試驗工作，四項共計26套；配合(集團)公司裝備部完成設備報廢21臺，完成報廢汽車及工程機械15輛；配合（集團）公司制造部、設備處完成(集團)公司固定資產(chǎn)投資設備零購3項,金額134萬元，新購真空吸糞車兩輛、垃圾壓縮車兩輛、裝載機一輛，另有軟化水裝置項目(投資25萬元)已招標完畢,移動式柴油發(fā)電機項目（投資35萬元）正在招標,預計在12月20日左右全部完成；配合有關部門清點閑置設備,進行閑置設備、備件的處置，共121837.09元；同時開展了我公司對二級單位自管宿舍新接收后水、電、暖基礎設施、管網(wǎng)線路的普查、摸底工作。
我公司按照（集團）公司安全工作總體思路與方法，圍繞“危險辨識—標準化作業(yè)—安全培訓—安全評價”強化過程控制，推進精細化管理，提高安全工作的執(zhí)行力，建立健全安全保障體系，完善施工現(xiàn)場安全管理辦法。至11月15日工程全面竣工，未發(fā)生一起安全事故，同時對新建工程的現(xiàn)場進行檢查和安全管理，每月開展以“安全、質(zhì)量、進度”為內(nèi)容的勞動競賽，使19、32兩個工地被確認為“安全、文明、環(huán)保標兵工地”。加強各基層單位的安全管理和安全教育，從電工崗位入手，開展“全員崗位練兵”和安全操作規(guī)程培訓，加強職工標準化操作，實現(xiàn)全年安全工作目標。
xx年，我公司共簽訂工程合同194份，總金額28414.5773萬元。其中舊區(qū)改造的工程施工合同151份，總金額9498.1873萬元；新建小區(qū)的工程施工合同43份，總金額18916.39萬元。其中，19、32宿舍簽訂合同38份，金額18746.79萬元；生化站簽訂合同1份，金額11萬元；房產(chǎn)院簽訂合同4份，金額158.6萬元。
新建工程中，完成福利院工程量清單及標底、預算的編制，完成19、32宿舍拆除及三通一平發(fā)生的量項簽證、地基處理、13棟新建住宅樓材料預算的編制，完成勝利橋高層住宅樓預結(jié)工程項目的審核，完成20高層、34大學生公寓附屬配套工程的預算及材料計劃，以及25、31宿舍的投資費用分析；在二級單位自管宿舍中，完成30余個二級單位自管宿舍接收整改項目16個標段的預算及工程量清單編制工作，預算值2608.24萬元；在附屬配套工程中，完成12個小區(qū)74個標段的預算及工程量清單編制，預算價為8263.75萬元；在水電暖及零星土建改造項目中，完成22個項目的預算，預算價為1567.6186萬元。
新建工程中，完成19、32宿舍高層住宅樓工程在太原市建管委的報建、規(guī)費審批、施工等相關手續(xù)的辦理，共計完成交納政府各項規(guī)費542萬元，完成福利院、19、32宿舍三通一平、勘察、設計、規(guī)劃等招標計10項20個標段，地基處理及主體樓座招標計4項16個標段，共計14項36個標段，招標金額預計達18163.99萬元；在二級單位自管宿舍接收工程中，完成30余個二級單位自管宿舍接收整改項目13個標段的招標工作，中標值2137.24萬元；在附屬配套工程中，完成12個小區(qū)物業(yè)化改造項目、xx年水電暖設施專項改造項目及房產(chǎn)公司修繕工程項目70個標段的招標，中標值6567.56萬元。
我公司積極按照（集團）公司規(guī)定，對653名離退休職工檔案進行移交，同時對xx年符合內(nèi)退政策的職工進行了摸底調(diào)查，辦理了內(nèi)退手續(xù)57人，退休手續(xù)38人；根據(jù)（集團）公司人力資源部關于辦理太原市基本醫(yī)療保險的通知精神，完成了醫(yī)療保險接軌中在崗、內(nèi)退及離退休職工的個人信息核對、確認工作，按時將新的醫(yī)療證及卡共計1946份發(fā)放到職工手中，為職工在全市各大醫(yī)院就醫(yī)提供了便利的條件；在人事檔案清查中，公司共清查檔案614份，在全公司57個二級單位中取得了第16名的好成績；在勞動合同檢查中，我公司補齊勞動合同27人，續(xù)簽勞動合同28人，徹底解決了職工長期上訪的根源所在；清退長期不在崗職工2名，安排不在崗職工重新上崗4名，不在崗人員工資總額從19442.10元降至8426.90元。
xx年，我公司針對施工隊伍多、工程量大等特點，重新明確了采購程序，對主體施工階段甲供材的品種與數(shù)量進行大范圍的物資采購比價，對資源情況進行了分析和儲備，有效降低了采購成本。同時建立了新區(qū)領料備案制度，在工程開工前，我們對每一個施工單位、每一個樓號的材料領用章、負責人、經(jīng)辦人的章模和簽字進行了備案，杜絕材料物資冒領冒用的現(xiàn)象。共完成供應19宿舍、32宿舍12棟樓元鋼2450噸，螺紋鋼4970噸，管材140噸，供應水泥5400噸，焊管、無縫管、螺旋焊管684噸，球磨鑄鐵管1200米，建材、型材、鋼板240噸，sbs防水卷材25萬平方米，塑鋼窗5426平方米，電表箱及高低壓配電柜1238個。
解決辦法，實施自來水“一戶一表”的移交，截止12月共完成24個區(qū)，22296戶移交協(xié)議的簽定，移交費用1770.117萬元確保了明年道路整修工程的提前實施，并為減少水補貼奠定了有效的基礎。
為實現(xiàn)水泵房專業(yè)管理，我公司對原分布在各服務站的清水泵站、污水泵站、排洪泵站全部歸供水工段統(tǒng)一管理，使我公司的水泵站管理運行工作進一步向?qū)I(yè)化邁進。目前，共管理35個泵站，其中清水泵站25個，污水泵站10個，管理的泵站數(shù)量是去年的2.91倍；xx年全年我公司供電范圍內(nèi)停電故障58起，與去年相比降低17％；利用計劃停電，檢修處理大、小電器故障隱患138起，更換維修電器設備69處，并重新制定了點檢制度及標識牌等，嚴格實行了“兩票”制度；在供暖方面，我公司共管理太鋼集中余熱供暖的三萬余戶家屬宿舍、七千多戶單身，107個大小公共福利單位，供暖面積達260萬平方米，我們制定設施設備檢修臺帳，按計劃進行檢修，所有設施設備責任到人檢修到位，更換大小閥門155個，解體檢修閥門20xx個，電機、泵53臺，配電盤柜58面，同時配合完成涉及12個區(qū)域的采暖改造工程，和52處大閥門的更換及管道保溫工程。
xx年（集團）公司對舊區(qū)設施、二級廠接收宿舍投入大量的資金進行改造，全部工程項目共80個標段項目，涉及到各服務管理站，點多面廣。我公司根據(jù)今年工程的實際情況，制定了文明施工管理辦法、規(guī)范安全警示設施標準、工程進度和文明施工的績效考核辦法。加大宣傳力度，組織現(xiàn)場文明施工，分階段地在附屬配套工程例會上對各施工單位給予評價，表揚先進、鞭策后進。并對20宿舍外裝工程、趙莊宿舍道路工程現(xiàn)場施工環(huán)境差的現(xiàn)象進行停工整頓，對管理人員和施工單位給予通報和經(jīng)濟處罰，耐心聽取住戶的建議，使施工現(xiàn)場保持一種良好的氛圍。從3月份開始，對附屬配套工程的項目，制定統(tǒng)一的工程施工進度網(wǎng)絡圖，做到了提前預控、過程控制，從二級廠宿舍接收到12個小區(qū)的改造工程，組織完成80個大項，247個小項，在工程質(zhì)量上與監(jiān)理公司配合制定分項分部工程驗收程序，確保工程質(zhì)量。
按照（集團）公司綜治辦的要求，我公司健全和完善了13項綜合治理工作的制度以及臺帳，健全了綜合治理工作的領導組織機構(gòu)，同基層各管理服務站和機關各部簽訂了綜合治理工作目標責任書和治安安全目標責任書，xx年我公司被（集團）公司評為了綜合治理工作先進單位。
我公司按照年初的計劃對各管理服務站的綠化情況進行了指導和檢查，對翠馨苑、錦銹苑的苗木進行了補栽，對封閉宿舍區(qū)綠化的澆水情況和苗木過冬的防護情況及環(huán)境衛(wèi)生進行了檢查。完成了機關大院新址搬遷后近300平方米的綠化和濱河小區(qū)樹木的移栽工作以及舊房產(chǎn)院、19、32宿舍樹木砍伐的相關手續(xù)辦理，對機關大院新址的衛(wèi)生進行了劃分，明確了責任并定期檢查，使衛(wèi)生工作落在了實處。
根據(jù)宿舍治安管理和物業(yè)管理要求，xx年我公司先后制定下發(fā)了《宿舍治安聯(lián)防工作考核細則》、《廠區(qū)外道路巡視檢查制度》等管理制度，進一步規(guī)范和理順了宿舍區(qū)治安聯(lián)防工作，宿舍區(qū)治安以及道路巡視檢查、考核工作，做到了制度化、規(guī)范化，宿舍治安聯(lián)防工作有了進一步提高。同時外雇保安工作也做到了規(guī)范化，及時完成了對物資供應部、趙莊拆遷、鴻升花園、34單身公寓等地保安配備工作。
企業(yè)信息化建設是現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，是衡量企業(yè)管理水平的重要指標，也是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)。我公司按照應用主導、資源共享的思路，繼續(xù)完善和有效利用企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡資源，構(gòu)筑起高效的信息流通和數(shù)據(jù)分析平臺，從信息孤島向信息集成跨越，加快信息交流速度，提高信息利用水平。xx年，我公司加大了計算機網(wǎng)絡設備的投入，基本做到管理人員人手一臺計算機，網(wǎng)絡建設水平上了一個新臺階。同時積極開發(fā)公司信息系統(tǒng)，加快推進oa辦公軟件的運用，把各種管理流程納入信息化建設之中，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)化，提高管理效率。
19宿舍1#樓基礎、2#樓八層主體、3#、4#樓十層主體、5#樓一層主體、6#樓八層主體、7#樓九層主體、8#樓十三層主體已完工；幼兒園基礎完工；32宿舍1#樓三層主體完工，2#、3#、4#樓主體封頂；20宿舍高層完工；房產(chǎn)院和濱河小區(qū)初步規(guī)劃設計完。34大學生公寓及其配套工程已竣工投用；25高層內(nèi)外抹灰完工。全年完成工作量23041萬元，竣工面積54708平方米。
勝利橋宿舍、勝西宿舍、程南宿舍、程北宿舍、趙莊新區(qū)、趙莊舊區(qū)、102宿舍、23宿舍、20宿舍、26宿舍、錦繡苑小區(qū)、翠馨苑小區(qū)十二個小區(qū)物業(yè)化管理設施改造，共54個項目，預計投資7029.25萬元，目前已完成投資5922.11萬元；水電暖設施及其他設施改造1241萬元，目前共完成投資895.41萬元；二級廠接收自管宿整改工程2259.24萬元，目前二級廠自管宿舍接收整改工程全部開工43大項，共完成投資1939.92萬元，三大項共投資10529.49萬元。
共安排計劃項目64項，費用1156.5萬元（其中：修繕工程項目40項，費用865.1萬元；搶修工程項目17項，費用213.8萬元；調(diào)整項目7項，費用77.6萬元）截止目前共計完成屋面補漏1480余戶，補漏面積為48000平方米；落水管整修共計1816米，清掏化糞池163個，達到不滿不溢；完成25個管理服務站及3個工段的維修工程，總計250余項；完成三橋小區(qū)樓梯間及室外整修工程、118道路整修、六校橋頭護坡?lián)屝薰こ蹋鸪显€供老干區(qū)泵房蒸氣管道住戶多年私接遺留問題。
污水泵房改造設計，35宿趙莊宿舍清水泵房改造設計，17宿舍排洪設計及單身樓改造設計，低真空供熱系統(tǒng)改造等，以及處理各管理服務站提交的問題及設計任務，年終總結(jié)《xx年房產(chǎn)公司年終工作總結(jié)》。
xx年我公司在全面推行制度化和規(guī)范化管理上狠下功夫，為進一步明確了各部門的職責和業(yè)務范圍，同時強化各項規(guī)章制度的落實和執(zhí)行，從而進一步理順各項管理關系。我們完成了107個崗位的崗位說明書、21個部門的部門工作說明書以及員工手冊與業(yè)務流程的編制工作，其目的是為不同的工作崗位的每位工作人員確立規(guī)范的標準，有針對性地提出了具體要求，從言行舉止到工作流程做到了既嚴格規(guī)范，又體現(xiàn)出科學合理，同時更具有人性化，真正做到切實可行。
公司內(nèi)部機構(gòu)整合是對企業(yè)深化改革，優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)競爭力，抓住新一輪房產(chǎn)建設高潮機遇的重要舉措，對企業(yè)發(fā)展至關重要。公司黨政領導召開專題會議，討論研究整合的具體事宜，對整合的方案和步驟統(tǒng)一了認識，并成立了整合工作領導小組，保證了整合工作按部就班、有條不紊的開展，有效推動整合工作的順利進行。xx年4月對機關原有的七部一委兩所三室一隊重新整合為九部一委兩所一隊，人力資源重組是整合工作的又一關鍵，而管理人員的合理配置是關鍵中的關鍵。通過公開招聘，對機關管理管理崗共計18名員工進行調(diào)整，為34科技公寓招聘集體工29人，供熱工段泵工全員下崗，共招聘全民工40人，集體工24人。公司以全局為高度，為人員重組打開了大門。由于做了大量的、深入細致的思想工作，比較好的穩(wěn)定了干部和職工的思想情緒，做到了平穩(wěn)整合。
為貫徹落實（集團）公司515人才工程戰(zhàn)略，凡是為公司實實在在贏得利潤的部門和職工都能獲得一定比例的獎勵，鼓勵職工以效益為中心展開工作。對各類工程技術、管理人員推行績效考核，績效考核結(jié)果與績效考核薪金掛鉤，對高素質(zhì)、高貢獻的人才進行獎勵。與xx年相比，xx年科級干部從月平均1800元增至2500元,漲幅38.9%；機關管理人員從1170元增至1568元，漲幅34.1%；站長從1350元增至2000元，漲幅49.3%；基層管理人員從1035元增至1456元，漲幅40.7%；維修工人從990元增至1400元，漲幅41.4%。（加入圖片）。
xx年，我們緊緊抓住房地產(chǎn)建設發(fā)展機遇，發(fā)揮資源整合的優(yōu)勢，努力形成新的市場立足點和新的經(jīng)濟增長點。充分重視企業(yè)的資質(zhì)取證工作，市場競爭中，有些資質(zhì)已成為企業(yè)參加競爭的前提條件，為此，要繼續(xù)搞好公司相關資質(zhì)的取證工作的同時要繼續(xù)花大力氣擴張資質(zhì)范圍，使公司擁有更多的市場“準入證”。截止目前，我們已取得太鋼（集團）物業(yè)有限公司的資質(zhì)，同時建立相應的運行機制，確保在新一年里具備運行條件。
公司的形象決定著公司的未來發(fā)展，而公司良好形象的樹立，取決于公司的每位員工。在這方面，從我們開展推行5s活動以來，公司員工素質(zhì)有很大的提高，整體精神面貌于前有很大的改變，員工團隊意識顯著增強，為樹立公司良好的形象奠定了基礎。5s活動作為我公司長期推行的一項管理活動，xx年11月完成并下發(fā)了《房產(chǎn)公司5s管理制度》，制度從房產(chǎn)公司管轄的區(qū)域分為機關、基層單位辦公室、泵房、配電室、庫房等作業(yè)場所以及施工工地現(xiàn)場提出了依據(jù)和標準，并明確了5s的工作內(nèi)容，實施細則及考核辦法，使得房產(chǎn)公司在連續(xù)3個月的偏差率評比中位居公司第一，確保了年底的金牌驗收。
xx年，我公司面臨繁重的拆遷任務，完成19宿舍412戶、32宿舍318戶共計730戶的調(diào)查摸底和登記造冊工作，為保證新區(qū)工程按時開工，歷時兩個月時間完成19、32宿舍的搬遷任務；完成硅東、硅西宿舍拆遷303戶；趙莊村前、后街325戶市民戶的拆遷，是繼1998年趙莊村中街農(nóng)民戶拆遷后的又一次大規(guī)模拆遷，由于趙莊村居民在此已居住多年而且絕大多數(shù)住戶持有宅基地證,在他們的意識當中,這兒的土地是屬于私有的,相對于以往的公房拆遷此次動遷工作難度要大的多,我公司工作人員一起研究對策，耐心說服動員，主動與他們接近，針對住戶各自的情況采用不同的談判方式，一步步打破他們的心理防線，使大部分拆遷戶逐步回到了理智的談判軌道，到目前為止，已有209戶順利搬遷，剩余住戶的動遷工作目前正在進行中。
在宿舍管理方面為使廣大職工能有一個更好的居住環(huán)境，我公司組織開展了各管理站每月的星級檢查評比工作，從3月份開展星級評比工作以來，每月認真組織星級評比成員單位對參與評比的43個小區(qū)進行檢查，針對檢查情況對各個小區(qū)進行打分，并進行月評分的匯總，查出的問題及時反饋相應的管理服務站，并提出整改指導意見，力爭不斷提高各個小區(qū)的管理服務水平。在星級檢查評比活動中,欣達小區(qū)、迎春小區(qū)、尖草坪單身公寓、迎新街單身公寓、程南北宿舍、103小區(qū)分別達到升級分數(shù)標準，進步比較明顯。經(jīng)星級評比領導組綜合評定考慮決定，給予以上六個小區(qū)成績的肯定，并進行了一定的獎勵。通過檢查評比工作，使小區(qū)的環(huán)境面貌大為改觀；為提升住戶滿意度和住戶更深入的交流，了解太鋼職工對宿舍管理和服務的`需求。同時出臺了《公共設施管理辦法》、《維修工具材料管理辦法》、《健身器材管理辦法》、《樓宇門管理辦法》，制定了模擬物業(yè)小區(qū)實施方案為模擬物業(yè)小區(qū)的實施作好前期準備工作。
為了規(guī)范房產(chǎn)公司商業(yè)設施的管理，我公司制定了《太鋼房產(chǎn)公司商業(yè)設施管理辦法》，明確了各部門的管理職能、工作程序以及指標考核、管理要求。為適應市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，使我們的底商產(chǎn)生最大經(jīng)濟效益，年初我們就開始對底商發(fā)布招標公告，對符合招標條件的底商進行了招標租賃，提高了房租收入；在底商的管理過程中，我們克服了不少困難，解決了翠馨苑底商、程南0#樓底商、趙莊底商等投訴問題。為了維護公司的利益，今年我們解決了勝西底商、翠馨苑底商、20宿舍、15宿舍等底商的轉(zhuǎn)租問題。通過我們所做的一系列工作，今年的底商收入較去年提高了20%。
為準確了解全公司單身職工的居住需求，xx年6月份，我公司向二級單位印。
發(fā)了“單身職工住宿需求調(diào)查表”，在全公司范圍內(nèi)廣泛了解和征求意見，即時掌握了單身職工的住宿需求，初步建立起了單身職工的基礎資料，為體現(xiàn)（集團）公司的人才戰(zhàn)略，解決安置好今年全公司新接收的460多名大學生的居住問題，我們主動和（集團）公司人力資源部聯(lián)系，與有關管理站一起組織落實房間和床位，并積極聯(lián)系，及時配齊了宿具用品，最終將460多名大學生全部妥善安置完畢，配合（集團）公司成功完成了xx年度大學生的接收安置任務，受到了（集團）公司的肯定。另外，34宿舍高層公寓即將投入使用，為把高標準、有限的床位資源充分利用好，統(tǒng)籌安排單身職工更合理地居住，我們起草了《34高層公寓啟用后單身安置措施》，以完全解決單身職工在外居住問題，為（集團）公司節(jié)約住宿資金奠定了基礎。按照該措施，同時也為xx年（集團）公司在接收大學生后預留了床位資源。
采暖費的報銷審批工作關系到職工的切身利益，在審批過程中,為了更好的為職工服務,我公司提前給各單位下發(fā)審批手續(xù)辦理時間及相關事宜的安排通知，為合理利用工作時間,與各單位提前預約,這樣即方便了各單位的辦事人員又提高了工作效率,為節(jié)約費用,嚴格把關,得到了各單位的好評，報銷采暖費3491戶，166885.87平方米。
我公司各個二級單位的公積金交繳正常，截止到11月底，公積金共繳11289萬元，為住戶辦理購房手續(xù)共691戶，5432萬元，工齡補貼324戶,197萬元，接待住戶4200多人次，維護了公積金所有者的合法權益，為職工購房減輕了負擔；在產(chǎn)權證辦理過程中，我們對103宿舍的產(chǎn)權辦理手續(xù)進行了重新審報，整理、填報產(chǎn)權遺留問題近30戶，為欣達小區(qū)512戶全部辦理了個人產(chǎn)權證，并對所有未辦證的小區(qū)進行了系統(tǒng)的核實與統(tǒng)計，對沒有土地證的宿舍進行了匯總統(tǒng)計。對所有小區(qū)的面積進行了細統(tǒng)的整理，實現(xiàn)了微機化管理。
為充分利用土地，盤活閑置固定資產(chǎn)，進一步推動房產(chǎn)公司向宿舍集中化管理、小區(qū)物業(yè)化管理邁進，我公司辦公樓于今年5月1日已搬遷至原太鋼福利院。在公司辦公樓搬遷后，考慮到尖草坪地區(qū)太鋼職工居住較為密集，為了讓廣大職工能夠安心工作，少跑路，辦事快，特別設立了便民服務大廳。具體的服務項目包括有：信訪接待工作、住房管理工作、水電暖合同管理工作、公房出售咨詢工作、工程管理維修維護等工作，直接受理住戶的各類投訴和服務要求。此項舉措是我公司認真貫徹“用戶至上”核心價值觀的具體體現(xiàn)，同時也贏得了職工住戶的一致好評。
根據(jù)（集團）公司領導的安排，我公司為了真正體現(xiàn)“職工的事情讓職工決定”，為了更好地掌握職工的需求，共發(fā)放調(diào)查問卷55000份，收回43466份，被調(diào)查者中23892人建議公司在勝利橋和濱河路兩岸建設與太鋼發(fā)展目標相匹配的具有標志性的住宅小區(qū)，這項工作受到職工及家屬的一致好評，同時也給（集團）公司領導決策提供有力的依據(jù)。
為進一步促進服務質(zhì)量的提高，貫徹落實（集團）公司“以顧客為關注焦點”的質(zhì)量管理理念，我公司對住戶滿意度與需求進行評價調(diào)查，并發(fā)放調(diào)查問卷。本次活動共發(fā)出住戶需求調(diào)查表、住戶滿意度評價表各500份，其中收回住戶需求調(diào)查表460份，住戶滿意度評價表388份。住戶滿意度達到了88.86%，受到了集團公司系統(tǒng)創(chuàng)新部的肯定。通過“住戶需求調(diào)查表”的調(diào)查，使我公司更加明確了對住戶的服務內(nèi)容、服務方式和我公司存在的問題。我公司從11月18日開始每隔兩周在不同的宿舍區(qū)召開一次提升住戶滿意度現(xiàn)場會，各主管領導親自參加解答住戶提出的實際問題，把為群眾服務真正落到了實處。
圍繞（集團）公司戰(zhàn)略目標和房產(chǎn)公司中心任務，為及時宣傳黨員干部、職工群眾所取得的突出成績，全年《太鋼日報》共刊登宣傳稿件58篇，向太鋼電視臺報送新聞33條，懸掛宣傳標語100余條，發(fā)放宣傳材料近50000份，充分反映了房產(chǎn)發(fā)展的前景和改革的步伐，增強了企業(yè)的知名度，使房產(chǎn)公司形象和住戶滿意度不斷提升；開展了“太鋼房產(chǎn)—我們的家”優(yōu)秀員工評選活動，與“提高執(zhí)行力，實現(xiàn)精細化”大討論，組織職工觀看《贏在執(zhí)行》系列光盤；認真實踐“用心去做每件事”的工作理念并深入人心，為增強了企業(yè)的凝聚力，我們還舉辦了企業(yè)文化知識講座，精心制作《發(fā)展中的房產(chǎn)公司》專題片，用鮮活的事例，感染人，鼓舞人、激勵人，真正把工作理念落實到行動中、工作中。
xx年全年共組織計劃內(nèi)培訓人次1263人，14個科目，248課時。另外計劃外培訓110課時，12個科目，培訓人次400人。培訓方式由單一的授課轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝襟w授課、現(xiàn)場授課、工地授課、使培訓課程具有針對性、操作性強，受到職工的好評。機關干部授課率50%，大大提高了干部素質(zhì)。34單身公寓培訓上崗人員63人，100課時。輸送外出考察9次45人，xx年我公司投入大量的資金進行美化工程建設，改建19、32宿舍兩個小區(qū)，新建濱河小區(qū)、房產(chǎn)公司院兩個小區(qū)，為更好地完成任務，特委派相關人員赴上海、深圳、廣州、北京、西安等考察優(yōu)秀設計建筑工程，為公司的發(fā)展提供合格的經(jīng)營、技術管理人才和技術工人做好了準備。
（共舉辦各種類型的培訓13次，參培人數(shù)298人，普及計算機應用知識培訓，參加人數(shù)147人，培訓達120課時，并對所有培訓人員進行了計算機初級考試，合格率達95%。堅持職工培訓與企業(yè)改革相結(jié)合。根據(jù)公司主輔分離需要，委派相關人員赴成都、武鋼、馬鋼等學習考察物業(yè)管理及分離方案的制定，通過考察學習初步制定了改制方案設想；）。
務質(zhì)量。活動中，明確思路，注重加強教育引導，確保活動的效果，明確提出教育活動“三個結(jié)合”、“三項標準”，即：一是要與生產(chǎn)經(jīng)營建設相結(jié)合；二是要與年初制定的工作目標相結(jié)合；三是要與黨員的工作績效相結(jié)合，正確處理好學習與工作的關系。用指標任務是否完成；住戶滿意度是否提高；正令是否暢通、服務是否高效快捷三項標準來衡量先進性教育活動的成效，真正達到教育活動的目的，受到（集團）公司領導的好評。
xx年，我公司始終把對廣大黨員干部特別是黨員領導干部的黨風廉政教育放在第一位，認真組織實施，并收到了明顯效果。全面貫徹落實領導干部黨風廉政建設責任制，堅持報告制度與監(jiān)督檢查制度，按照黨委要求，紀委每半年對基層各單位、部門的責任制落實情況進行一次綜合檢查，并將檢查情況給予通報；在領導干部廉潔自律方面，我公司黨政領導班子定期召開廉潔自律專題民主生活會，認真開展了批評與自我批評，統(tǒng)一了思想，提高了認識，沒有發(fā)現(xiàn)違紀行為；在查處落實信訪件方面，全年共收到信訪舉報件6件，現(xiàn)已結(jié)案的6件。全年共受理群眾來訪或打電話反映問題45次，我們都堅持做到了及時與部門、基層單位領導取得聯(lián)系，督促限期解決，較好地維護了群眾的利益；在源頭治理方面，加強了對人、財、物的管理和監(jiān)督，嚴格按原則和制度辦事，尤其對施工管理人員使他們真正懂得在崗位上“哪些能做，哪些不能做，做不好負什么責任”，從思想上起警示作用，融入到“用心去做每件事”的理念中，提高了工作人員樹立廉政思想的責任意識。
回首過去，成就輝煌；展望未來，前景燦爛。xx年，公司全年的改革、施工和經(jīng)營等任務都很重，經(jīng)過上級領導的關心和支持，全體職工的勤奮與努力，今年的主要經(jīng)營目標和各項工作任務都已基本完成。在新的一年中，我們既要居安思危，增強憂患意識，又要振奮精神，充滿信心，增強迎接挑戰(zhàn)的勇氣，認清發(fā)展形勢，堅定發(fā)展信心，把握發(fā)展機遇，找準發(fā)展重點，公司上下團結(jié)一致、埋頭苦干、求真務實、開拓創(chuàng)新，就一定能在市場經(jīng)濟競爭中贏得主動，走上持續(xù)發(fā)展的健康道路；我們要拋棄思想包袱，摒棄私心雜念，把全部精力投入到各項工作中去，趁著振興房產(chǎn)的春風，勵精圖治，以實際行動唱響房產(chǎn)發(fā)展的華彩樂章！