述職報告需要結合具體的工作實際，展示出員工在各項工作任務中的能力和成效。對于寫述職報告這件事，很多人感到頭疼，下面這些范文或許能為你提供一些靈感和指導。

最新本人述職報告本人年終述職報告本人述職報告大全（15篇）篇一

xxx，男，中共黨員，1983年5月出生，xx年畢業于湛江師范學院體育學院的體育教育專業，獲教育學士學位。xx年年7月走上工作崗位，現任教于廣東省xx市實驗中學。

我忠誠黨的教育事業，有強烈的敬業和奉獻精神，有強烈的進取意識。xx年年剛畢業第一年就教高中，并且協助高三體育高考。在這年的教學工作中，我謙虛好學，嚴謹細致，注重學習高中體育新課標教學的方法和手段，并參與體育高考項目的研究。從事體育教學工作以來積極投身體育教育教學改革之中，能夠充分發揮個人的專業特長，敢于創新和勇于嘗試，在課堂里利用趣味性讓學生們更加喜歡運動，在有限的時間里更大限度的活動起來。深受學生歡迎。具體述職如下：

一、思想方面。

作為一名人民教師和一名中國共產黨黨員，本人能高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，認真領會黨的十六大精神，為全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化建設而努力地工作著。本人參加工作以來，思想上積極要求進步，主動靠近黨組織，以實際行動向黨證明自己對黨和對黨的教育事業的忠誠，能認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作中表現出很強的事業心、責任感及愛崗敬業精神，在工作中任勞任怨，吃苦在先享受在后，服從學校的工作安排，認真履行教師的職責，遵紀守法，為人師表，關愛學生，根據他們的不同特點安排多樣的體育的活動，廉潔從教。

二、教育教學工作方面。

本人認真領會新課標大綱精神，圍繞著運動參與、運動技能、身體健康、心理健康、社會適應五個方面來制定教學計劃安排教學，收到了良好效果。并在學校舉行的全市開放日中體育與健康公開課中取得圓滿成功。

在教學方面，本人能不斷地進行經驗積累并及時地進行總結。我認為通過教學不僅使學生的身心健康，同時還要使學生在快樂的氛圍下學到更多的體育知識，并提高學生在今后更好地適應社會的能力。所以本人極力在課堂上推行汗水加笑聲的體育教學方式，通過開展此項活動，課堂氣氛活躍，體育課和我本人深受學生的歡迎，提高了學生上體育課的興趣，不僅讓學生們喜歡運動更加讓他們養成了運動的習慣。對他們以后的生活也有積極的作用。

高考工作方面，本人十分注重對體育高考的學習和研究，通過向老教師學習和認真鉆研科學訓練方法等方式，不斷提高自身的能力和業務水平。雖然教學時間才短短一年，但本人在協助高三體育高考的工作中，真正做到訓練科學化、管理系統化。讓高三的學生在緊張的學習之余，充分的鍛煉身體，放松心情。

興趣小組方面，作為一名武術專業的教師，弘揚民族精神、發揚武術文化是我的職責，實現以文為主、以武為輔、文武雙全、德行兼備的遠大目標。通過制訂計劃，定時、定地點、定人員進行科學訓練，力求打造以武術特色為品牌的學校特色，在學校內外的眾多活動里，都有我專門編制的武術表演。

三、自我提升方面。

作為一名青年教師，特別作為重點中學的教師，身感責任重大。為了全面提高自己的能力和水平，本人用不斷的學習來完善提高自己，加強個人進修。

（1）堅持每天早上進行專業訓練，力求達到精神好，技能強，質量高。

（2）堅持每天抽一小時來進行理論知識學習，力求達到基礎牢，方法新，效明顯。

（3）堅持每天晚上進行電腦學習，以掌握高新技術的發展和應用。放假期間，積極參加省、市以及學校組織的進修培訓。

四、業績方面。

一年以來，本人一直負責學校高三體育高考和武術隊的業余訓練工作。為了更好地指導訓練工作，本人不斷學習現代專業理論和先進技術并不斷鉆研，來豐富自己的知識和技術，及時指導學生，取得了很好的效果。在訓練上本人能夠根據學生的實際情況制定明確的目標和詳細的計劃，平時多關心學生的生活和學習，在訓練當中本人能以身作則，高標準嚴要求，完全盡到一個教練員的職責。本著一切從實際出發的原則，運用各種手段來提高學生的訓練水平和良好的心理素質。高考工作方面，27人參加高考，11人次上省線和本科線，并有多人被華南師范大學和廣州體育學院錄取，成績顯著。武術隊方面，先后培養出一批武術精英隊員，在難度方面有一定的突破。武術隊先后在學校內外參與演出，并受到一致的好評和肯定。在業余訓練方面取得成績的同時，本人對課堂教學和課后反思方面也有一定的獨特見解，在學校舉行的全市開放日體育與健康公開課中取得圓滿成功，受到校內外教師的肯定和好評。自己獨立撰寫的教學隨筆終身體育的重要意義榮獲優秀教學隨筆稱號。雖然我參加工作的時間不長，但是我以最快的速度全身心融入了工作中，取得的這些成績雖然不多，但都是我前進的動力，我堅信！我會用我的汗水來換取更輝煌的成績。

五、今后努力的方向。

在短短一年的教育教學工作中，在領導的關心，同行的支持以及自己的不斷努力下，無論是教學教研方面還是業余訓練方面，都取得了較好的成績，工作態度和工作能力都受到上級領導、同行和學生的好評。但這些都只是過去，未來的路還很長，二十一世紀將是高科技、高效率的時代，發展是硬道理，創新才有生命力。這就對我們教育工作者提出了更新、更高的要求，我將會利用我的才智、利用我的勤奮、利用我對黨的教育事業的忠誠去勇敢地迎接挑戰，以科學發展觀指導實踐。為教育事業貢獻力量，為學校的和諧發展奉獻青春，為自我的夢想迸發激情。

最新本人述職報告本人年終述職報告本人述職報告大全（15篇）篇二

xx年已經過去，可以說緊張忙碌而收獲多多。總體看，我認真執行學校教育工作計劃，主動探索，改革教學，把新課程標準的新思想、新理念和物理教室教學的新思路、新設想結合起來，轉變思想，收到了很好的效果。

怎樣教物理，《物理課程標準》對物理的教學內容，教學方式，教學評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求。無疑我們每位物理教師身置其中去迎接這種挑戰，是我們每位教師必須重新思考的問題。因此我不斷的學習讓我有了鮮明的理念，全新的框架，明晰的目標，而有效的學習對新課程標準的基本理念，設計思路，課程目標，內容標準及課程實施建議有更深的了解，本學期我在新課程標準的指導下教育教學工作躍上了一個新的臺階。

為保證新課程標準的落實，本學期我把教室教學作為有利于學生主動探索的學習環境，讓學生在獲得知識和技能的同時，在情感，態度價值觀等方面都能夠充分發展作為教學改革的基本指導思想，把物理教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發展的過程，我努力吃透教材，認真撰寫教案，根據本班學生情況，主動利用各種教學資源，創造性地使用教材。

在集體備課中，分工協作，既照顧到本班實際情況，又吸收其他教師的先進經驗，從而提高備課水平。課前精心備課，撰寫教案，實施以后趁記憶猶新，回顧，反思寫下自己執教時的切身體會或疏漏，記下學生學習中的閃光點或困惑，作為最寶貴的第一手資料，教學經驗的積累和教訓的吸取，對今后改進教室教學和提高教學水評是十分有用的。

另外，我努力處理好物理教學與現實實踐的聯系，努力處理好應用認識與解決問題的重要性，重視培養學生應用物理的認識和能力。重視培養學生的探究認識和創新能力。常思考，常研究，常，以科研促課改，以創新求發展，進一步轉變教育觀念，堅持"以人為本，促進學生全面發展，打好基礎，培養學生創新能力"努力實現教學高質量，教室高效率。創新評價，激勵促進學生全面發展。

怎樣提高學生成績，我把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的'學習熱度，促進學生全面發展的手段，也作為教師反思和改進教學的有力手段，對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態度的形成和發展。既關注學生物理學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發展。

抓基礎知識的掌握，抓教室作業的堂堂清，采用定性與定量相結合，定量采用等級制，多鼓勵肯定學生。堅持以教學為中心，強化對學生管理，進一步規范教學行為，并力求常規與創新的有機結合，促進教師嚴謹，扎實，高效，科學的優良教風及學生嚴肅，勤奮，求真，善問的優良學風的形成。

通過我一年來不斷的工作，我的物理教學工作取得了一點成績，也有不足之處，一份耕耘，一份收獲。以上都離不開領導的支持和全體老師的幫助，教學工作苦樂相伴。以后我將本著"勤學，善思，實干"的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。

最新本人述職報告本人年終述職報告本人述職報告大全（15篇）篇三

時光如梭，一轉眼這一學期又要結束了，忙碌又充實的教育教學工作也接近尾聲了，我細細的回顧一下自己在這半學期的教育教學工作情況，下面我就從以下幾個方面對我這學期的任職情況總結如下：

一、思想方面。

本人熱愛中國共產黨，擁護社會主義制度，堅持馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論，認真實踐“三個代表”重要思想，用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，認真學習《義務教育法》、《教師法》、《中小學教師職業道德規范》等教育法律法規，堅持四項基本原則，堅持改革開放政策，忠誠黨的教育事業。遵紀守法，文明執教，克己奉公，具有較高的道德修養水平，有著過硬的政治素質。

我認真學習馬列主義毛澤東思想和鄧小平理論，嚴格按照“有事業心、有責任心”、“愛校、愛崗、愛生”、“團結協作、樂于奉獻、勇于探索、積極進取”的要求去規范自己的行為。對待學生做到：民主平等，公正合理，嚴格要求，耐心教導。對待同事做到：團結協作、互相尊重、友好相處。對自己做到：嚴于律己、以身作則、為人師表。我遵循以上的這些原則不同程度的受到了領導與同事的好評。我積極認真學習實踐科學發展觀，把學習實踐科學發展觀與實際工作相結合，著力提升教學水平和專業素質，提高研究、指導、服務教學的水平。同時關心愛護每一個學生，尊重學生的人格，注重學生的.心理健康教育。

二、教學方面。

1、在教育教學工作上一學期下來基本完成了課本該唱的該畫的內容。

2、繼續利用中午午休與興趣班培養鼓號隊人員。

3、繼續為《陽光體育》大課間不斷改革創新做音樂。

4、為學校排練了幾個節目，準備總校的素質教育成果展如：手語《讓愛傳出去》、歌曲對唱《文明在哪里》幾個節目。

5、總體來說完成了學校課內課外的教育教學工作。積極響應學校各項活動以及領導交給的各項任務，遵守各項學校的規章制度。

此外我利用學科特有的魅力來教育學生的思想，尊重學生的人格，讓學生獨立，對學生進行各方面的引導和教育。在教學工作中，本學期，我擔任全校音樂美術教學任務。我根據新的教學目標和學生實際情況備課。注重學生學習習慣、學習方法的培養和積極性的調動，堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂美術的興趣，注重以學生為主體，讓學生在愉快的課堂中學習，主動地去發現、去探究，、感受、理解、表現。音樂、美術能真正成為他們的朋友，讓每個學生都愛好音樂、美術。喜歡音樂與美術。

四、課外工作。

我經常通過網絡去收集各種音樂文化資料，以便讓學生能多聽、多看、多接觸優秀的作品，從而增長見識，并獲得更多美的感悟。此外，利用中午還繼續加強鼓號隊的練習！

五、努力目標。

1、加強自身音樂美術素質的訓練，摸索出一套適合我自己的特長教學方法。

2、在教學中踏實教課，利用各種方法，培養學生各種能力和思想的進步。

六、不足方面。

1、教學方面還不夠精益求精，對于學生課堂常規教學抓的不夠緊。

2、對自己的教學還不夠嚴謹。

總之，本學期我能盡心盡力干好課內課外教學的本職工作，做到上課認真，勤勤懇懇，腳踏實地的工作。今后有待提高的部分，我將好好努力爭取做到最好。

安民學校單店校區竇獻江。

20xx―12―30。

最新本人述職報告本人年終述職報告本人述職報告大全（15篇）篇四

一學年的各項工作已接近尾聲，為更好的做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人從德能勤績廉五方面作工作總結如下：

一年來，本人熱愛工作，堅持教育方針，忠誠教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。熱愛學生，熱愛教育事業，把自己的精力，能力竭盡所能的用于學校的教學工作中，并能自覺遵守職業道德規范，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠顧全大局，團結同事，順利完成各項任務。政治學習中，我堅持從不漏缺，認真筆記，認真學習黨的路線方針和政策，時刻以黨的教育事業為首，并用先進思想武裝自己，以便更好的投入工作中去。

本學年度我擔任兩個班的教學工作，我堅信認真努力是成長的唯一途徑。因此在領導的支持和厚愛下，在同事和師傅們的幫助下，我堅持多學、多問、多想、多聽課，努力研究學習有關知識，按照學校要求，提前備課，超周備課，以便更好的完成教學任務。為了提高學生學習積極性，我廣泛選取學生日常生活中、學生感興趣的熱點材料為教學背景，結合課堂教學，完善教學工作。

本學年，我每周x節課，滿額，滿工作量，滿勤，準時上下班，積極參加各種學習活動，認真聽課。此外，我還積極參加校級、區級、市級、全國級等的各類業務學習、教研活動等，并做好詳盡的記錄。從不因個人問題，耽誤工作，不曠工、不曠課，課間認真輔導學生，認真做一個合格稱職的一線教師。

由于工作的不懈努力，本年度我曾獲得市級論文3等獎一個，區級論文2等獎兩個，說課比賽3等獎一個，課件制作大賽1等獎一個，我積極參與的兩個課題也均順利通過并獲好評。在今后的工作中，本人將會更加努力，爭取做得更好。

我時刻要求自己，多學生負責，對自己的操行負責。我常把孩子看成是自己的孩子，而孩子的成長需要我們得正確指引，無論是思想，還是精神。因此，在學校廉政建設工作中，我時刻做到自尊、自愛、自重，并進一步堅定信念，自覺與不正之風劃清界限。

以上，是我這學期以來的工作總結。當然，我還有許多不足，在今后的教學工作中，我將一如既往，繼續揚長避短，努力學習，爭取盡快成長為一個更優秀的教育工作者。

文檔為doc格式。

最新本人述職報告本人年終述職報告本人述職報告大全（15篇）篇五

本學年度，我擔任高一化學的化學教學，兼xx班班主任，兼高一化學備課組組長，化學科組長。現在就高一化學備課組和科組建設中，本人的工作作一個小結。

一、有計劃的安排高一第一學期的教學工作計劃。

新學期開課的第一天，備課組進行了第一次活動。該次活動的主題是制定本學期的教學工作計劃及討論如何響應學校的號召，開展主體式教學模式的教學改革活動。

一個完整完善的工作計劃，能保證教學工作的順利開展和完滿完成，所以一定要加以十二分的重視，并要努力做到保質保量完成。高中化學新教材第一冊共分七章，第一學期完成前四章內容的教學，中段考到第二章。

在以后的教學過程中，堅持每周一次的關于教學工作情況總結的備課組活動，發現情況，及時討論及時解決。

二、定時進行備課組活動，解決有關問題。

高一化學備課組，做到了：每個教學環節、每個教案都能在討論中確定；備課組每周一次大的活動，內容包括有關教學進度的安排、疑難問題的分析討論研究，化學教學的最新動態、化學教學的改革與創新等。一般每次備課組活動都有專人主要負責發言，時間為二節課。經過精心的準備，每次的備課組活動都能解決一到幾個相關的問題，各備課組成員的教學研究水平也在不知不覺中得到了提高。

三、積極抓好日常的教學工作程序，確保教學工作的有效開展。

按照學校的要求，積極認真地做好課前的備課資料的搜集工作，然后集體備課，制作成教學課件后共享，全備課組共用。一般要求每人輪流制作，一人一節，上課前兩至三天完成。每位教師的電教課比例都在90%以上。每周至少兩次的學生作業，要求全批全改，發現問題及時解決，及時在班上評講，及時反饋；每章至少一次的學生實驗，要求全體學生認真觀察并記錄實驗現象，課后認真書寫實驗報告；每章至少一份的課外練習題，要求要有一定的知識覆蓋面，有一定的難度和深度，每章由專人負責出題；每章一次的測驗題。

四、積極開展第二課堂活動，提高學生的化學意識。

化學奧林匹克競賽組由xx老師負責，任務主要是提高學生的化學意識，在課堂教學的基礎上加以深化，使學生具備參加奧林匹克競賽的能力。每周五第8節為上為上課時間，內容包括化學興趣指引及學法指導、離子反應專項練習、氧化還原反應專項練習、實驗專項練習、基本計算專項練習、阿氏定律及其應用專項練習等。xx和xx老師負責高一化學的興趣組活動，每周三第8節為活動時間，主要進行了：變色溫度計、晴雨花、制葉脈書簽、化學儀器介紹、暖袋和冰袋的制備等，內容豐富，很受學生歡迎。

最新本人述職報告本人年終述職報告本人述職報告大全（15篇）篇六

我叫__，現任x院新生兒科護士長，去年我們科室在保健院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我們科室新生兒科圓滿完成了今年年度目標任務近x萬元。為了更好地做好明年的本職工作，我比照護士長工作職責，作如下述職報告，敬請領導和同志們批評指正。

一、以科室為家，團結帶領科室護理人員高標準完成工作任務。

一年來，在工作當中，作為一名保健院的中層干部，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業，樂于奉獻，堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，在護理工作中創造性地開展工作，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優質、滿意的護理服務，科室全年沒有出現一次工作上的失誤，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到100%。

二、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前。

一年來，我堅持做到以身作則，模范帶領科室全體護理人員，按照科室主任的工作安排和要求，有條不紊地開展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自己首先做到，要求同志們不做的自己首先不做，堅持每天早來晚走，檢查督促值班人員認真搞好交接班，并做好護理記錄。在科室的工作中，我一直是時刻保持著關注的，只要電話一響，一定會及時的感趕到。工作中，時刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當做自己的親人，始終讓患兒在這里花最少的錢享受質的服務。同時也極大地提升了我們保健院的外部形象，樹立了我們保健院“白衣天使”救死扶傷的良好醫德和以實際行動抵制“一切向錢看”不良風氣的精神風貌。

三、堅持經常不斷的業務知識學習，手把手地對新進護理人員搞好傳、幫、帶。

一年來，我在認真做好自己值班工作的同時，適時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓，手把手地對新進人員和護工的業務知識和技能培訓進行傳、幫、帶，經過我們的`共同努力，科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班，個個成為新生兒科患兒護理的行家里手，同時在工作中善于總結自己的工作經驗，叮囑新近人員什么事項應該注意，把工作做到。

成績的取得，來源于領導們的關心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續保持和發揚。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距。所以在今后的工作中，我將進一步加強業務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業技能。奮發進取，更好地為患者服務，為保健院的正規化建設做出自己新的貢獻。

最新本人述職報告本人年終述職報告本人述職報告大全（15篇）篇七

xx年轉瞬已經過去了，十分感謝領導和同事們的幫助，同時我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，努力提高綜合素質，完成了自己崗位的各項職責，在這里做一份督導半年工作總結。

今年以來，在的工作上，我們主要作了三個方面工作：一是抓學習。認真落實局黨組的學習內容、學習主題和學習時間。緊密聯系實際，重點放在如何提高工作水平和工作作風方面。二是發揚民主，增強成員之間的團結與活力。對待各項工作同志均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標準、高質量開好會，開展批評與自我批評，使規劃用地科成為團結務實，開拓創新，富有朝氣、充滿生機與活力的集體。

在日常工作過程中，注重強調從政治的高度對待問題，我與領導密切配合并帶頭垂范，使同志們思想認識高度統一，自覺遵守各項規章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發重團結、講實效、不推諉。積極協助做好工作部署，并克服家庭困難加班加點，與同志通力協作，保證工作順利完成。

工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

1、與同志交流少，關心同志不夠。

具體表現：

(1)同同志們的聯系不夠，缺乏交流;

(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。

2、在協助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。

1、建立增強科室工作主動性。建議完成領導交辦事項之余，抽出時間搞幾項專項督查及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，占據主動性，進一步更好地為領導搞好服務。

2、建議增強各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實施簽定年度目標責任制，各科室競爭激勵機制，通過競爭激勵機制，獎勵先進，鞭策后進，進一步加強機關思想作風建設，更好的為全縣發展服務。

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最新本人述職報告本人年終述職報告本人述職報告大全（15篇）篇八

尊敬的領導：

您好!

在過去的一年里，在科主任的領導下，堅持以"以病人為中心，提高醫療服務質量"為重要指導思想，努力學習，鉆研業務，使個人的自身素質和業務水平都上了一個臺階。

思想政治上始終與黨中央保持一致，緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題，從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕收受紅包、提成，嚴格遵守醫院的各項規章制度;服從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一起醫療差錯與糾紛。

工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著"節約、節省、高效"的原則，為病人選擇最佳的治療方案。在科主任的領導下，業務上秉承過去的優良傳統和作風，認真學習，勤于總結，在國家級專業雜志上發表論文兩篇。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過學習訂閱的業務雜志及書刊，豐富了自己的理論知識;通過各種培訓和業務專業講座，及參加醫院組織的新的醫療知識、技術和相關理論的學習，開闊了視野，擴大了知識面。熟練掌握了電子病歷、醫囑的書寫、輸入，能夠獨立完成創傷骨科較復雜的手術及手外科的常見手術，并能輔助上級醫師完成關節置換、脊柱的相關手術。嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發生。

今后，要更加善于學習，善于總結，與時俱進，學習更新更好的醫療技術，在造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。

此致

敬禮!

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

最新本人述職報告本人年終述職報告本人述職報告大全（15篇）篇九

按照組織安排，我于今年5月18日到xxxx掛職鍛煉。到任伊始，我首先是熟悉、掌握xxxx基本情況;按照xxxx委的分工，主要負責勞動保障與就業、殘疾人、外事僑務、科技、科協、接待辦、人防、機關事務局等方面的工作，同時參與領導包村工作。半年來，在市委、政府的正確領導下，認真履行職責，緊緊圍繞市委的中心工作，解放思想，順勢而為，創新落實，實干苦干切實抓好分管工作。現將本人半年來德能勤績廉等情況匯報如下：

一是全面調研，建立與分管部門的良性溝通機制。到崗后為了盡快掌握分管工作的基本情況，我首先對分管部門、所包村開展了6次深入的調研，通過與各分管部門負責人面談、深入各部門業務科室座談、查閱xxxx政府網相關信息等方式，基本掌握了分管工作的開展情況，重點關注存在的問題，積極探索改進工作的辦法。要求各部門每個月25號將本月業務工作開展情況、廉政教育開展情況、“兩學一做”工作開展情況、存在問題、意見建議等作書面匯報，便于詳細了解各部門工作進度，發現問題及時解決。分別約談社會保障、科技、科協、殘聯、外辦等部門主要領導共20人(次)，聽取各項專題工作匯報16次;同時深入xxxx陶家宮鎮包村以及聯系清真寺開展實地調研走訪;先后就《哈密地區知識產權戰略實施推進計劃》、《哈密高新技術產業開發區發展規劃》組織2次意見建議征集活動，為相關部門制定規劃提供參考。完成了—黨政領導科技進步目標責任制考核的自查自驗工作，并接受了地區的初驗，目前正在準備迎接自治區考核組的全面考核驗收。

二是重點調研，不斷發現新問題，提出新辦法。重點就當前科技服務工作開展現狀及存在問題展開深入調研，針對調研中發現的“科技創新能力弱，企業技術創新的主體地位還沒有真正建立;經濟發展的科技含量還有待提高;科技投入總量小，創新平臺和創新團隊總量少;科技評價體系和激勵機制需加快改進和完善，科技創新創業的環境需不斷優化”等四大問題，研究提出7項對策建議。針對當前勞動就業工作，開展了2次深入的調研，通過深入勞動保障部門和部分用人企業，深入了解當前勞動就業的'真實情況，重點關注農村富余勞動力轉移、高校畢業生、殘疾人等重點人群的就業問題，通過細致深入的調研，發現當前的勞動就業工作主要面臨以下問題：一是目前小額擔保貸款額度低、期限短，難以調動創業者申請積極性;二是高校畢業生就業工作難度大;三是公益性崗位成為解決零就業家庭及就業困難人員就業的唯一途徑;四是落戶哈密的大企業、大集團招用本地勞動者比例較低;五是培訓硬件設施不足，培訓層次較低;六是目前90%以上的剩余勞動力技能素質偏低，轉移輸出難度較大。針對上述問題，研究提出“盡快建立電子商務平臺，組建電子商務青年團隊;進一步拓寬創業項目征集渠道，大力發展‘短平快’、勞動力密集型的創業項目;不斷提升科技創業孵化園、大學生創業基地的服務功能”等意見建議，盡可能多的消化本地剩余勞動力，不斷提升就業質量。

最新本人述職報告本人年終述職報告本人述職報告大全（15篇）篇十

尊敬的各位領導及同事:

你們好! xx年隨著秋天的落葉勿勿而去，xx年伴著綿綿的冬雨緩緩而來。xx年我做為硫基復肥廠質監科的管理負責人，在領導的支持與要求下，我不斷的尋求新的更符合我們化驗室發展的質量管理方法，繼續發揚吃苦耐勞的精神，同心同德，盡心盡力的把質檢工作做好。

xx年中，隨著二元肥的開車，我們對化驗員進行了再培訓上崗，使其能很快的勝任工作，高效準確的分析檢驗為一車間生產出優質的二元肥提供了有力保障。

隨著市場的變化，產品質量在銷售工作中成了必不可少的條件之一，這無疑對我們質量工作者特別是我做為把關復肥質量的管理人，我覺得擔子大，責任重，公司領導也對我們提出了強烈的要求，所以，今年，具體來說，是今年下半年，我對我們化驗員做了一次全面的，普查性的摸底考核，對他們每一個人都進行了一次從工作態度，操作技能上的了解，并從中選出一批相對較出色的化驗員對他們從思想上，操作技能上進行交流，溝通與培訓，并把他們分配到各班組委以重任，從而去帶動各班的工作氣氛，并督促各化驗員清晰的明確自己的職責。

其次，做為復肥成品化驗室的主要負責人，我對成品化驗這一條線上的所有會牽涉到，能影響到我們化驗數據準確性的細節問題我都非常的重視，今年我在取樣，做樣這一流程中我做了一系列的完善和加強工作，并在工作過程中我努力的去發現問題，從而去解決問題，明年我還會在這方面更加細化更加深入的去開展工作，希望通過這一系列的努力，能讓我們的化驗真正做到不漏檢，不錯檢，我們的化驗數據能真正經得起推敲，經得起考驗，我們的化驗員的綜合素質能得到一定的提高。

最后，應市場需要及公司要求，今年我們在廠領導的帶領下，我積極主動的配合工作，對多種新配方復合肥做了前期和后期的實驗，檢驗工作，為新配方產品投入生產的可行性提供了準備，可靠的信息和數據，為能其順利的投入生產提供有力的保障。謝謝大家!

述職人：xx

xxxx年xx月xx日

最新本人述職報告本人年終述職報告本人述職報告大全（15篇）篇十一

尊敬的領導：

您好！

時間過得真快，20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業業，忠于職守，順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在作風上廉潔奉公、務真求實。20xx年是我們公司創業的第二年，也是我們公司產銷量全面提升的一年，從去年的創業年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機，企業的產銷量隨之下降，但是我們更加明確了質量的重要性，并加強了質量管理。我作為供方質量管理員，20xx年在部門領導的帶領下不斷創新供方質量管理的方式和方法，使得進貨檢驗質量水平不斷提高，現將工作情況總結如下：

深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。

20xx年外檢站只單純負責進貨檢驗，沒有采購質量控制的職能，與供方的溝通交流少，進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠，錯漏檢現象時常發生，檢驗員的檢驗技能急需提高。

20xx年我們強化了外檢站職能，將進貨檢驗與供方質量管理有機了結合起來。供方質量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開，現在，我們將供方的質量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內部反饋的供方異常信息、經常出現的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改，第二是加大了對供方的考核力度，每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠，使供方對質量問題更加重視。第三是實施了紅黃牌制度，對重復出現同一質量問題的供方采取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進質量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施，供方質量意識有了明顯的好轉，進貨合格率逐步提高。

我們還建立了《供方異常質量信息臺帳》對供方產品質量實施動態管理，特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通，及時反饋屬于供方責任的質量問題，建立起有效的信息反饋系統將質量檢驗、質量信息反饋和質量改進有機結合，適時地了解供方狀況和質量改進的進展情況，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責，人人負責檢查驗證。

20xx年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓，如：零件質量特性的重要性及對成品的影響培訓、gb2828抽樣培訓、量檢具選擇和使用的培訓等。20xx年我們將進一步加強員工培訓工作，通過前期公司舉辦的ji培訓嚴格按照此模式提高培訓的有效性，增強員工的檢驗技能。我們將加強供方質量控制。一是培養基地式供方，對質量長期穩定的供方采取放寬檢查的優惠政策，提高供方質量管理的積極性，提高檢驗效率、降低檢驗成本。二是策劃適宜的質量管理體系要求，用受益者推動的方式促進供方提高管理水平，適宜時幫助供方推行spc管理。三是加強供方信息溝通和交流，加大供方考核力度，及時向供方反饋物資質量信息。為了解物資在使用中的質量情況，確保生產，積極主動與車間和生產部門溝通，掌握物資在生產中的質量信息，并及時反饋給供方，提出質量控制要求，使物資質量更加符合生產的要求。

另一方面，認真學習壓縮機專業知識培訓教材、質量工程師教材和機械制造專業相關書籍，從中汲取營養，努力掌握有關質量方面的專業知識，在最短時間內把自己塑造成為了一名合格的供方質量管理員。

一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

1、在工作中與領導交流溝通不夠。

2、由于自己比較年輕，工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力和專業知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。

3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。

其次是質量穩中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應公司快速發展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！

以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝部門領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。

謝謝大家！

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

最新本人述職報告本人年終述職報告本人述職報告大全（15篇）篇十二

各位領導、老師們：

大家好！

本人熱愛黨，熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導。思想上積極要求進步。平時能始終以一個優秀共產黨員的標準嚴格要求自己。自覺遵守教育政策法規及中小學教師職業道德規范，嚴格執行黨的教育方針，遵循教育教學規律，盡職盡責，教書育人。

本人在日常的教學實踐中，能注意補償耳聾學生的聽力缺陷，針對學生的年齡特點和認知發展規律，認真鉆研大綱和教材，掌握所教學科教材的知識體系，采用靈活的教學方法及手段，優化課堂教學。教學中注意面向全體學生，調動學生的學習積極性，引導學生主體參與，使每一個學生都能在課堂上學有所得。任現職以來，98年，本人執教的《分馬》一課獲省一等優質課。《分馬》一課的說課榮獲大連市特殊教育說課大賽二等獎。06年4月執教的小學語文五年級下冊《回顧、拓展三》一課在大連市特教學校課改特色，教學優勢活動中現場觀摩，受到好評。多年來，本人扎扎實實深入一線教學，苦練教學基本功，不斷提高自身綜合素質。97年、06年先后兩次獲得大連市特教學校教師教學基本功大賽一等獎，06年11月，代表大連市參加遼寧省首屆聾校中青年教師教學基本功大賽，也喜獲一等獎。在多年的教學中，我還注意不斷積累，不斷提高，發表多篇論文，撰寫的《關于聽覺障礙兒童補償教育幾個重要方面的論述》一文被評為省一等優質論文。參加首屆全國特殊教育學校教師信息技術綜合應用能力大賽，獲聽障組三等獎。

作為一個班主任，我不愿放棄每一個學生。因為我深深地懂得：對每一個學生的家庭來說，對每一個學生的父母來說，每個學生都使他們的百分之百。教師應該及社會責任感與人間美好的情感于一身。基于此，我從不簡單粗暴的對待學生，總是耐心細致地把握最佳的教育時機，采用各種方法，達到良好的教育效果教師。在工作中，我實施賞識教育、愛心教育、快樂教育，努力動情明理，導行持恒，做到以心交心，以情換情，使學生親其師，信其道。

班集體使學生學習生活的搖籃，一個良好的班集體氛圍能激勵學生努力向上。因此，每接一個班，我都要采用各種方法，努力加強班集體建設，構建班集體核心，增強班集凝聚力、向心力，共同維護良好的班集體形象。

我曾反復的問過自己，教育的本質是什么？我也曾千萬次的告訴自己，教育的本質是愛。愛是教師永恒不變的主題。惟其義盡，所以仁至。多年來，我想這些特殊學生灑下了無盡的愛，用我的行動詮釋了我的答案。平時，我注意關心愛護每一個學生，從學習到生活，常常一一過問。對于生了病的學生，端藥送水是我必不可少的一部分工作。學生住院了，親自到醫院去探望，更使我雷打不動的.工作作風。

聾啞學校由于其特殊性，常常會招收一些外地來連求學的聾學生。這些學生，吃住在學校，缺少父母的關愛，家庭的溫暖，對于這些學生，我總是細心的呵護他們，全面照顧他們的每一個生活細節，有時，我還把他們領回家中住，給他們改善生活，我幾次搬家，幾個家中都留下了學生歡樂的身影教師。

多年來，作為一個一線的班主任教師，我始終默默的耕耘著。我敬業，因為我深愛這些學生們。由于工作努力，十、五、十一、五期間我都被評為市級骨干教師。我還先后獲得市教育系統優秀共產黨員、沙區優秀教師、市第五屆三育人先進個人、大連市師德標兵等榮譽稱號。參與國家級十、五課題《盲聾啞學生社會能力培養》的實驗研究。撰寫的《班集行事板積極向上的催化劑》一文在省《特殊教育》雜志上發表。論文《聾人青少年犯罪原因分析及對策》獲國家級論文二等獎。

多年來，我先后擔任聾中學組組長，聾小學組組長等職。擔任組長期間，我都注意身先士卒，率先垂范，不求名利，熱心扶持青年教師，給他們更多的鍛煉機會。在工作中，我更注意與周圍的同志團結協教，組織教師們開展教研活動，搞好集體備課，共同探討學生共性的教育問題，使組內教師的工作水平穩步提高。自去年起，我開始擔任教導處副主任工作，主管盲聾小學、初中、高中的語文教學、教科研、繼續教育等工作。工作中，我注意深入到一線，與一線教師共同學習課標，鉆研大綱、教材，探究學法，以獲得最優化課堂教學效果。平時，我更是深入到課堂中，多聽課，多評課，多指導，以使我校的語文教學工作不斷深化，水平不斷提高。今年我所指導的小學語文課《小伙伴》一課獲市一等優質課。目前，我正組織開展我校十一、五省級實驗課題《綜合實踐課的開發》。

路很長，但我愛這個事業，我會一路前行，風雨無阻。

謝謝大家！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

最新本人述職報告本人年終述職報告本人述職報告大全（15篇）篇十三

作為前廳重要分支機構，禮賓部承擔著酒店“第一門戶”的職責，是直接對客服務最多的部門之一，自20xx年至今,酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經理xx，與經理助理xx的關心和指導下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協作下，圓滿完成了工作任務。

20xx年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對于新員工的培訓采取，禮賓主管與領班一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業務技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責的培訓，以保證日常工作的規范性和準確性。

在培訓形式上我部門進行了創新，先后開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不拘于其他死板的培訓形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業務培訓，使培訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式，主要方法是不局限于本部門的業務技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業務技能的多元化發展，對于服務質量的提高和一站式服務的實行都有著極大的幫助。

1，禮賓部人員由禮賓主管，禮賓領班，禮賓員，泊車員四大板塊構成，這四大板塊在禮賓主管的統一管理，禮賓領班的協助帶領下各司其職，又互為補充，四者共同構成禮賓整體，共同促進共同發展。

2，禮賓部員工總計12人：一名禮賓主管，兩名禮賓領班，五名禮賓員，四名泊車員。在20xx年上半年有一名禮賓領班和禮賓員相繼離職。在下半年一名禮賓員和一名實習禮賓員也相繼離職。至如今，禮賓部還剩下八名員工(一名領班主管，兩名禮賓領班，兩名禮賓員，三名泊車員。其中有一名員工提出有離職意向。禮賓部因為薪資福利方面離職的沒有，這在一定程度上也保證了這個團隊的穩定性及工作的連續性。

3，禮賓部日常工作主要依據三班倒原則，由一名主管，兩名帶班分別帶領早班中班輪流上班，工作采取八小時制，特別忙的時候則由禮賓主管做出調度全體上班或綜合個人因素與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強的連續性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續跟進服務。所以，信息的共享對于我們來說是相當重要的，三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細，毫不遺漏。

1.行李服務是我部區別于其他部門的一大特征，9月16日—9月25日酒店接待了中國馬術節這個大型的會議團隊，從第一位客人入住到結束，酒店客人的行李由我部全權負責。禮賓員最多時(包括主管領班在內)總計9人，而客人離店數一天最高達100多間房，如此多的房間，意味著分派到他們每一個人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務態度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務的“優質”。

成都哪里好玩等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關部門或相關行業聯系，為客人答疑解難，同時，還要幫助客人訂火車票，及預訂出租車，安排行程等，對客人的出游全權負責.此外，我們經常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要并為他們提前訂餐。我們也曾為客人訂花，定蛋糕，寄包裹，寄大量的明信片等。這些事情，有的對于我們，不過舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會盡最大所能幫客人做到，因為我們始終銘記著，我們追求的是“fullservice”

3.馬術節期間，客人的租車外出事務主要由我部負責，我們幫助客人與出租車公司聯系。尤其是馬術節離店高峰期，我們積極主動的與租車公司聯系，請求安排足夠的車輛，以免延誤客人的回國行程，為客人安全順利的離開做出了應有的貢獻。

在20xx年酒店日常工作與馬術節接待期間，我們涌現了一大批優秀人物優秀事跡，他們在平凡的崗位上兢兢業業，受到了客人的衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚若干。馬術節圓滿接待完成后。禮賓部受到了店領導的一致贊許。這些成績見證了禮賓部的努力與成長!

在20xx年的工作中，我部的各項工作都按照預先制定的計劃進行，基本上達到了預期的目標。在工作的過程中我部一邊總結經驗一邊進行改進，當然其中有些工作未能盡如人意，我們也在問題出現后進行反思，及時尋求解決方案。

經過幾次重大接待活動，從元旦到春節、五一黃金周、十一黃金周，禮賓部不斷總結經驗，更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務、更加燦爛的微笑，帶給每位賓客家的感覺，一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現一些小問題，但基本上都很順利，對于問題的解決起到了積極的作用。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點之一繼續加強。

在工作中雖然出現過許多問題，但都及時進行了補救，事后對問題進行分析實行了改進方案以杜絕錯誤的再次發生。例如因客人寄存物品損壞和因購買車票而制定了新的工作程序標準。在改正錯誤的同時也在不斷進步。

20xx年，風風雨雨的一路走來，禮賓部的工作既充實又富有激情。相信在新的一年里，禮賓部在經理李醇容及經理助理劉勤的帶領下還會再接再厲，用我們的熱情為酒店帶來更加優質的服務和更加豐厚的利潤。

最新本人述職報告本人年終述職報告本人述職報告大全（15篇）篇十四

20xx年是國家改革創新的一年，隨著國家“八項規定,六項禁令”的提出,單位各項會議、接待、出差費用精減，對酒店業來說是充滿挑戰的一年，在這種大環境下，董事長帶領大家提前謀化，精心準備，提前轉型，使全年接待任務按原訂目標順利完成，同時接待水平也在穩步提高，并接管了山丹博興酒店社會效應也得到了提升。

一、 經營情況

1、客房整體經營呈良好勢頭

酒店價格方針淡平旺三季對全年酒店營業完成鋪墊了較好， 20xx年客房產值完成元，全年出租各類客房 間，平均出租率，接待內外賓客 人，團隊 個，大型會議 個。其中8月當月客房營業收入達 元，當月營業額首次突破200萬大關，客房當日營業額也縷創新高，其中 創新高，10月日創新高。

2、依據去年經驗，適時應對今年市場，部門各項客房營銷穩步提升

去年不管是從高價房銷售還是自入散客銷售方面，前廳部都是試探摸索的一年，在一年的摸索實踐中我部門認真總結，在今年客房銷售過程中揚長避短，并根據現有的市場情況定向培訓，隨時調整銷售模式，在高價房和自入散客銷售中都得到了較好的成績。高價房差額完成元，在去年的基礎上多完成 元；自入散客完成 間/夜，在去年的基礎上多完成 間/夜。

3、充分發揮網絡平臺，使得網絡訂房所占比重逐年增高

隨著網絡訂房ebooking平臺的開通，網絡訂房不管是時效性、

準確性還是可操作性方面都有了很大的提升，有了這一系列便利，網絡訂房的人數加大，銷售額也相應提高，今年網絡訂房銷售額完成 元，在去年的基礎上多完成元，占客房總營業額 。

二、 管理方面

1、不斷修正培訓資料，適應新形勢

現如今在市場、客人需求、管理理念不斷變化的情況下，以往一種培訓資料用三年的模式已不復存在，在日常工作中我們總結一些不足的地方及時進行補充，并在年底組織各崗管理人員對培訓資料進行重新修正，然后組織員工學習。

2、科學合理排房,根據市場隨時調整銷售策略,保證客房出租率和客房利潤最大化

在客房預訂過程中我部門采取淡季由員工預訂，旺季由經理親自把關，這樣一是可以保證客房出租率，二是可以做好溝通協調工作，在旺季客房預訂時即使沒房也輕宜不回絕一個訂單，預訂的可變性較大，當遇到客房預訂已滿時我們會多次與客人或營銷員跟進預訂，對有沖突不能接入的預訂反復進行斟酌和確認；其次加大預訂的跟催力度，對預訂10間房以上的預訂分別進行三天前、一天前跟進。對當日預訂每班次至少跟進一次；對網絡訂房和散客預訂實行擔保預訂；再次與賓客確認離店時間。這樣大大提高了預訂的準確性和高出租率，在科學合理的安排下今年七月客房出租率達 %，八月 %，九月 %的好成績。

我部門在響應酒店整體房價方針的情況下，根據市場情況調整銷

售策略，取得了較好的效果，尤其是今年十一期間，我部門提前調研市場，并在九月中旬就將十一期間房價定位，取得了較好的效果，尤其在10月3月平均房價達元；在每個季節來臨前根據市場情況開展銷售培訓并組織員工學習相應季節的各類房價；根據當日客情實時定價；淡季以留人為主，旺季以銷售高價為主，淡季讓員工主動推銷貴賓卡這樣就能留住客人，旺季主要以高價房銷售為主。

3、充分利用網絡訂房平臺,發揮宣傳及銷售職能

今年我們將網絡訂房設置專人管理，不管是從房態控制、客房預訂、網評回訪、日審、夜審、擔保單控制、傭金管理方面都更專業更流暢；與網絡公司合作采取多種保銷方式，網絡訂房預訂率得到提升；更新網絡訂房宣傳信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的較好的情況下，今年網絡訂房在整體酒店客房營銷中所占的比重也上升 ，其次就是在張掖同星級酒店中我酒店的網絡訂房量和推薦指數也是最好的。

4、賓客投訴大大降低，賓客滿意度得以提升

隨著客房設備設施陳舊，賓客投訴率逐漸增加，為了減少賓客投訴，增加賓客滿意度，我部門從多處下手，首先整理了在日常工作常見投訴處理的方法和語言技巧，組織員工模擬練習，有賓客投訴出現時員工也可以從容應對；其次就是設置了特殊事件處理記錄本，這樣就有效的加大了賓客投訴處理的效率和跟進，同時大堂副理加大賓客投訴處理的力度；再次就是對多次出現的投訴總結原因，從根源上解決問題。

5、個性化服務得以實施

今年我們從各崗位出發，每崗至少實施一種個性化服務并落到實處，最終得到客人的認可。大堂副理在客人生日時為客人贈送帶有酒店店標由大堂副理親手寫的生日賀卡和禮物一份，并經常為客人辦理各項委托代辦事宜得到了客人的高度贊賞；總臺客人入住時為客人提供小毛巾服務，一洗客人旅途疲憊；行李生主動為客人提取行李；商務中心為客人制做溫馨小卡片，主動為客人設計張掖周邊旅游指南，這些小小的舉動都無數次打動客人。

6、管理人員的管理水平、員工整體水平穩步提升

因部門發展需要，今年對部門的管理人員進行了擴充，經過一段時間培訓及管理人員自身努力管理水平得到提升。

升。現在工作中我們員工更多是專業化與職業化，在服務過程中已很少能看見不化妝上崗的人員，在業務水平方面也是人人都是業務嫻熟者，以往售重房，結錯帳的情況在今年的工作已是少之又少；效率方面也能嚴格按星級訪查規范標準執行，以往在服務過程吊臉、服務不抬頭、與客人爭執的場面也是不復存在，員工在對待客人意見及建議方面也更容易接受。

7、大堂副理職能得到了充分發揮

大堂副理除做好日常投訴處理外,今年在如何避免賓客投訴方面也下足了功夫,大堂副理督導前臺員工做好小的賓客投訴處理,以防小投訴處理不當升級；客人到店前提前試房卡，檢查客房衛生，將投訴攔截在客人入住前；每日將房號報洗浴服務中心，大大減少了因騷擾電話而引起的賓客投訴；提前準備了生日賀卡，致歉卡內容模版，大大提高了效率。

大堂副理工作周報,賓客回訪匯總等各類數據方面大堂副理一直在堅持不懈做,為酒店各類決策提供了依據。

最新本人述職報告本人年終述職報告本人述職報告大全（15篇）篇十五

年底到了，在校領導、同事的信任和支持下，我通過競聘來到教務處，擔任副處長一職，協助處長管理教學教務工作。當初競聘這個職位的初衷，是出于自己對教育事業的熱愛，希望能憑借自己的工作熱忱和專業素養為我校的發展壯大盡一份微薄之力，同時能使自己在工作鍛煉中積累經驗，不斷成長。事實證明，在領導和同事的幫助下，一年的實踐確實讓我獲益匪淺，不僅工作主動性和責任感進一步加強，組織能力和管理能力也在逐步提高，同時也明顯感覺到了這個崗位對自己教學工作和科研活動的正面推動效應。

現將一年來的工作述職如下：

一直以來，我在思想上、行動上始終表現為熱愛祖國，熱愛人民，擁護社會主義，擁護中國共產黨的領導。與此同時，我還不斷地提醒自己：無論是否還在教學一線，我首先是一名教師。教師是人類文明的傳播者和建設者，是“人類靈魂的工程師”。教師按照一定社會的需要和標準，塑造學生的思想道德，向學生傳授文化科學知識，培養學生分析問題和解決問題的能力。教師的思想政治素質、職業道德修養和工作能力，決定教育的發展水平和質量。一年來，我積極參加部門的政治學習活動和學校組織召開的各類會議、輔導報告、講座等專題教育活動，認真學習和貫徹黨的科學發展觀，深入領會黨中央提出的“創建和諧社會”在當今形勢下的重要性，提高思想認識，積極樹立改革意識和開拓創新意識，以求真務實的精神在平時行政和教學工作中全面貫徹執行黨的教育方針、政策和路線，是提高思想品德修養，加強職業道德，教書育人的正確體現。

教務處對我而言是全新的崗位，要想盡快進入角色，擔負起學校交予的工作職責，首要是加強業務學習。因此今年我集中精力在以下幾個方面進行了認真學習。

1學習教務管理文件，熟悉教務處工作職責，了解常規工作流程；

5學習部分國家示范性高職院校的建設方案，了解高職教育人才培養模式改革的主要內容與趨勢，拓寬視野，宏觀把握，研究細節，多多學習兄弟院校先進經驗。

作為教務處副處長，我主要是在分管校長的領導下協助處長做好教務管理工作，促進我校高職人才培養工作穩步發展、改革與創新。認真履行崗位職責，著重在以下幾個方面做了些工作：

l迎評促建方面

4在分管校領導的部署下，參與籌備召開了兩次全校專業建設規劃專題會議，負責匯總整理出《迎評促建參考資料之二》。

l人才培養方面

4完成了對首批結題的門校級精品課程的驗收工作。

l教務常規工作

2組織完成年招生專業源目錄的匯總與上報工作；

4完成春、秋兩學期高職教材的審核工作，嚴格把關，規范管理；

5負責處理辦學點教務部門與各系責任教師、教材中心的工作協調；

l其他方面

除上述教務管理工作以外，我還承擔了教學和科研任務，包括：

1為城市科學系級和級環境工程本科班講授《水污染控制工程》，共計xx學時/年；

3作為負責人承擔課題《盛澤鎮印染廢水治理工藝小試研究》，研究周期自xx年x月至xx年x月。

新的一年，我將進一步加強學習，不斷提高理論水平和管理水平，以適應未來工作的要求，為把我校辦成特色鮮明并爭取進入全省高職院校前列而努力。