調查報告需要進行充分的調研和數據采集，確保結果的準確性和可信度。調查報告是一種重要的學術文獻形式，下面是一些經典調查報告的案例，希望對大家有所啟發。

大學手機市場調查報告（精選16篇）篇一

大學手機市場調查報告（精選16篇）篇二

（一）調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

（二）調查對象：在校生。

（三）調查程序：

1、設計調查問卷，明確調查方向和內容；

2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表；

3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

（2）根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

二、問卷設計。

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查。，將您的選項填入括號中。

1、您目前擁有手機嗎?（）。

a、有b、沒有。

2、您的手機牌子是什么?

a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、.夏新g.其他（）。

3、您購買手機的場所是?

a、商場b、專賣店c、網上訂購d.其他（）。

4、您喜歡的手機牌子是什么?

a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、其他（）。

5、購買手機，您認為合適的價位是多少?

a、500—1000元b、1000—1500元c、1500—xx元d、xx元以上。

6、您購買手機的主要用途是用來什么?

a、發短信b、打電話c、打游戲d、其他。

7、您購買手機首先考慮的問題是?

a、外形b、功能c、價格d、品牌e、其他。

8、若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a、智能手機b、拍照手機c、音樂手機d、普通手機。

9、您的手機主要用來?

a、打電話b、發信息c、玩游戲d、上網。

10、您現在或曾經使用哪些手機功能?

a、文字短信b、彩信c、手機攝影d、無線上網e、

11、您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能?

12、您覺得手機對你的生活來說：

a、很重要b、比較重要c、一般d、比較不重要e、一點都不重要。

13、您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?

a、希望b、不希望。

14、您希望手機廠商提供什么樣的服務?

a、校內維修b、學生專賣店c、手機專賣店。

15、請簡單描述您理想中的'手機。

第二部分數據分析。

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

（二）學生消費群的普遍特點。

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1、學生消費群的普遍特點：

1）沒有經濟收入；

2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

4）學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5）品牌意識強烈，喜愛名牌產品；

（二）學生消費者購買手機的準則和特點。

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

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大學手機市場調查報告（精選16篇）篇三

1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創立。

幾十年幾經風浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領域的創新動作就不曾停止，它先后推出了ipod、imac等象征著新時代的電子產品，給眾多消費者帶來了新的電子科技的體驗。

蘋果公司在20xx年1月9日推出iphone掀起了數字通信領域的消費高潮，隨后陸續推出的iphone系列產品，尤其是ipone4及之后的ipone4s更是幾乎成為一種新時代的新時尚，街頭巷尾都能望見它的身影。

20xx年9月21日凌晨，蘋果公司宣布推出iphone5s和iphone5c兩款新的iphone系列手機，這掀起了世界范圍內的iphone購買潮，無數人不惜排長隊只為了擁有這款電子通信界的新寵。

在iphone如此火爆的背景下，我們小組決定對蘋果公司的iphone產品在北京范圍內消費者展開調查。

根據目前蘋果公司iphone用戶迅速擴大，本次研究主要包括以下兩個方面：

1、蘋果市場狀況、市場份額、競爭對手狀況。

2、消費者行為及原因，消費者行為習慣和態度、消費者產品策略。

1、網絡問卷調查。

數據收集方法：為了滿足真實性和可比性，將問卷試題放到網絡問卷星上，透過郵件、qq鏈接等方法發放問卷，以便了解消費者信息。

2、人員發放問卷調查。

數據收集方法：針對校園人員發放調查問卷，了解北京高校校內學生蘋果消費者行為狀況。

研究區域：北京地區。

被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學生，學歷不限。

1、北京高校校內隨機抽取。

2、北京地區透過qq查找出北京地區各個區域的部分qq號碼，并用qq郵件方式按比例發放網絡問卷。

從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結果代表性就越好，在思考時間和費用因素的同時，采用以下樣本抽查：

校內發放問卷30份，網絡問卷星發放問卷70份。合計共100份。

1、調查人數中蘋果用戶所占比。

分析:調查結果顯示蘋果用戶人數比非蘋果用戶人數多說明在被調查地區蘋果手機與同等產品相比市場占有率較高并且從數據上看蘋果手機的普及率也比較高。

2、被訪問者性別比例與年齡分布。

分析：從圖中能夠看出北京地區蘋果用戶中女性所占比例更高必須程度說明女性偏愛蘋果手機一些，而且從年齡分布看蘋果手機更受年輕青睞是蘋果手機消費的主力軍，其他年齡段則用戶數則較少些。

3、被訪者了解蘋果手機的渠道。

4、蘋果手機在被訪者心中的品牌形象。(）（多選）。

5、被訪者的購買動機。

分析：結果證明，追求時尚玩游戲是消費者的主要購買動機。[)對于蘋果其他功能并不是有很強的欲望。

6、被訪者購買渠道。

分析：圖上證明蘋果手機用戶主要是在體驗店、網上購買手機，或者是透過海外代購。其他渠道所占比例較少，有待開發。

7、被訪者購機所遇到的問題。

8、蘋果手機與被訪者之前所購其他手機相比的優勢（多選）。

分析：蘋果與其他手機相比優勢在于外觀時尚操作便捷功能實用合理。

9、被訪者使用蘋果手機最常用的功能。

分析：從上可知在被訪者中蘋果手機基本被用來玩游戲以及拍照通訊。()。

10、手機出現問題被訪者解決辦法。

分析：被訪者基本都是透過專賣店服務廳去維修。

11、是否以前或者以后向親朋好友推薦蘋果手機。

分析：多數人會或者以后會向親朋好友推薦蘋果手機。

12、被訪者對未來蘋果的期盼（開放問題）。

調查問卷2(不是蘋果用戶詳情見附件)。

1、被訪者的親朋好友使用蘋果手機的人數。

2、訪者以前或此刻使用的品牌（多選）。

分析：從圖中能夠看出蘋果的最主要的競爭者是三星。

3、被訪者使用過的最合心意的手機產品、原因。

分析：從這兩個圖能夠看出喜歡三星、諾基亞的用戶較多而原因也是主要因為價。

格實惠操作便捷、側面的反映出蘋果在這兩方面有所缺陷。

4、被訪者親朋好友使用的手機品牌。

5、被訪者對蘋果手機的了解。

6、被訪者不購買蘋果手機的原因。

分析：消費者不購買蘋果產品的主要原因是由于蘋果手機價格過高、不喜歡。

7、調查結果分析、推薦。

從兩個調查問卷結果能夠發現。就市場份額看，蘋果手機的市場在各款手機里所占的比例還是比較大的，但市場競爭狀況依然不容樂觀形式嚴峻各手機品牌商如三星、索尼、htc等對蘋果威脅很大。如三星，在不是蘋果用戶里頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋果進有力的競爭。問卷結果顯示購買蘋果產品的客戶主要是覺得蘋果品牌高端形象好，時尚美觀，但蘋果的價格高這導致了許多客戶沒有選取蘋果手機，而且蘋果手機的購買渠道比較單一很多在體驗店買、沒有挖掘開發出別的渠道發揮其他渠道的促銷作用。因此我們推薦適當的降價一些可能能起到一些促銷作用、并且要完善渠道加大對廣告宣傳，更好的利用好其他渠道的。改善售后服務，增強客戶的滿意度。

8、調查問題反思。

透過這次調查我們將許多書本上的理論知識運用到了實踐不再空洞，這些平時覺得可有可無的東西真到了實踐當中是多么寶貴實用。自己切身去體會加深我們對市場調研的認識，更體會到了作為一個市場調研人員應當具備些什么素質。雖然學習到了很多但還是有很多方面的不足，事前的準備不充分沒有設計好一個完善的問卷方案，并且調查問卷的發放數量有限區域范圍較小直接導致調研的結果不是很客觀、比較片面。

7、調查分工。

主要調查人：趙鶴鳴。

項目負責人（人工）：萬朋寧項目調查人（網絡）：崔金調查活動分工狀況：

方案設計和制定：章國強萬朋寧。

方案執行：人工發放和回收問卷：張海寶網絡問卷調查發放和回收：崔金數據回收：趙鶴鳴。

數據分析：萬朋寧張海寶章國強數據匯總：崔金。

附件：

請問您是蘋果手機的用戶嗎？是。

1、您的性別＿＿。

2、您的年齡＿＿。

3、你是透過哪些渠道了解蘋果手機的？

a、網絡b、體驗店c、報刊雜志d、電視報道e、親友推薦f、其他。

4、你認為蘋果是一個怎樣的品牌【可多選】。

a、高端時尚b、科技智能c、奢華昂貴d、簡樸大眾e、其他。

a一個月以內b一個月到半年c半年到一年d一年到兩年e兩年以上。

5、您購買蘋果手機的期望是什么【】。

a僅僅是通訊b玩app的游戲c看視頻方便d追求時尚e拍照f其他。

6、您是透過怎樣的方式購得蘋果手機的？【】。

a網上購買b蘋果實體體驗店購買c透過朋友海外購買d透過充話費送手機行動獲得。

e其他7、您購機時遇到了什么問題【】。

a產品供應不足b產品質量問題c物流配送不及時d價格上讓人有些無法理解。

e其他8、您認為蘋果手機與您之前的手機相比有哪些優點？

a、外觀時尚美觀b、功能實用合理c、操作便捷流暢。

d、應用豐富搞笑e、待機時間充裕f、其他。

9、您使用蘋果之后會經常使用什么功能？

10、當你的蘋果手機出現問題你是怎樣解決的【】。

a、去專賣店服務廳b、自己修理c、去周邊的維修店。

d、不要了e、其他。

11、您是否以前或者即將向您的親朋好友推薦蘋果手機【】。

a是b否。

12、您的親朋好友中沒有購買蘋果手機的原因有（可多選，請排序）。

【】。

a價格過高b不喜歡蘋果產品c操作不方便d性價比低。

e其他13、您期望蘋果手機未來在哪方面能夠有所改善？

大學手機市場調查報告（精選16篇）篇四

今年全球手機銷售量將達13.4億部，比去年增長9%。abiresearch表示，該成長速率可望持續維持至20xx年，屆時全球手機銷售量規模將達17億部，亞太地區的中國、印度與印尼，將是支持此一成長率的最重要來源。abiresearch表示，亞太區已經是全球手機最重要的區域性市場，去年亞太區手機銷售量貢獻度已達38%，中國雖然是亞太區中最重要市場，不過印度與印尼的貢獻度也不容小覷。以印度市場為例，估計今年手機市場將達1.04億部，比去年8430萬部成長24%，遠逾全球平均成長率。

在手機的品牌知名度和美譽度的分析中，國產手機明顯落后與國外手機品牌;而在品牌健康度分析中，西門子、熊貓和飛利浦已經處于品牌墳墓線之下。除了索愛(質量因素排第二位)以外，用戶喜愛品牌的最重要原因都是"質量"因素。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面，三星、西門子和索愛的手機的"外觀好"的因素排到了第三位。

用戶選擇國產手機一般是因為其價格低廉，而反對選擇國產手機的用戶則認為國產手機質量不太好。新購機用戶一般是中低端的手機用戶。高端手機用戶主要從網站獲取手機信息，而中低端手機用戶主要從朋友獲取手機信息。高端/中低端手機用戶購買手機時偏向選擇手機一條街/通信專賣街和手機連鎖店。高端手機用戶選擇手機傾向于對手機功能的關注，而中低端手機用戶關注的是價格。短消息和手機上網是高端用戶使用最多的兩項業務。高端手機用戶功能驅動而更換手機，中低端手機用戶更換款式是換購機的重要原因。

從消費者的用戶特征分析中表明，高端手機用戶一般為商務人士，而中低端手機用戶有一定比例的年輕人(包括學生)。

1)行業內廠商競爭非常激烈.。

我國目前有將近40家手機生產廠商。20xx年，摩托羅拉共生產3750萬部手機，銷售量為1872萬部，市場占有率為27%;諾基亞生產3229萬部，銷售1135萬部，其市場占有率為17%;西門子生產了1155萬部，有291萬部出售，市場占有率為4.3%。這些是較早進入中國市場的，因此占有的市場份額也相當大。還有如韓國三星，其在20xx年進入中國市場就吸引了很多的消費者，順利進入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內生產廠商形成了市場割據的局面。

2)存在一定的替代產品壓力。

由于我國市場的特殊情況，可以認為小靈通為普通替代產品。這是真正意義上的單項收費移動電話。3g牌照發放時間繼續被推后，中國電信和網通為了增加移動運營經驗，都繼續大力推廣小靈通業務。20xx年，小靈通新增用戶達2800萬戶，增長幅度為40%，市場規模也達到了約3000萬戶。如此大的消費群體分走了普通手機的一部分市場份額，給一般手機生產廠商造成了一定的市場壓力。

1)政治—法律因素。

具體說來，有些政府行為對企業的活動有限制性作用，但有些政府政策對企業有著指導和積極的影響。按照中國加入世貿組織的承諾，20xx年12月11日中國取消了對外商投資商業企業在地域，股權和數量等方面的限制，從而使國內零售市場容量迅速擴大，各行業的競爭空前激烈。

2)經濟因素。

一般說來，在宏觀經濟大發展的情況下，市場擴大，需求增加，企業發展機會就多。從20xx年開始，我國中央政府的宏觀調控目標主要集中在四個方面：1，國內生產總值的增長數度2，物價總水平3，城鎮失業率或就業水平4，國際收支平衡狀態。我國目前手機普及率大約為13%，相比發達國家的30%還有很大的距離，但我國的手機用戶正在呈巨大的上升趨勢，對手機的需求也愈演愈烈。20xx年底，我國手機用戶規模已達3億戶。如此大的市場潛力吸引了大量的生產廠商進入手機行業。

3)技術因素。

技術因素不但指那些引起時代革命性變化的發明，而且還包括與企業生產有關的新技術，新工藝，新材料的出現，發展趨勢及應用前景。技術的變革在為企業提供機遇的同時，也對它構成了威脅。從去年年底多普達推出686并在市場上推廣成功后，國內手機生產廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機。如何更好提高手機質量，并在質量方面有更大的技術進步已成為所有廠商所面臨的重大問題。

4)社會因素。

變化中的社會因素影響社會對企業產品或勞務的需求，也能改變企業的戰略選擇。隨著消費者的價值觀的改變，對生活質量的更高要求，消費者不僅在手機質量上的注重，還要在手機的外觀，質感的追求及娛樂上的要求更加關注。如何迎合消費者的口味又是一大難題。

目前我國手機產銷比已出現負增長。手機產能供大于求的情況會持續。20xx年前十個月生產手機1.37億臺，同比增長49%，而新增的手機用戶不到5000萬。總銷量在前十名的手機廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導，tcl，愛立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國內手機廠商由于技術，資金，規模上的局限性，沒有給國外手機廠商帶來局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價策略來贏得市場份額。

1)行業新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費，紛紛在中國投資建廠。

2)現有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機憑借其質量優勢占據巨大的市場份額，國產手機依據價格優勢也占領了半壁江山。

3)替代產品的威脅增加。小靈通用戶數量的增加加劇了與手機用戶市場的競爭。

4)購買商討價還價的能力加強。消費者對手機市場信息的充分了解提高了討價還價的能力。

5)供應商討價還價的能力。核心技術的發展影響了供應商的供貨質量。

1)國產手機在價格方面有著巨大優勢。以其低價格策略迎合了一些消費者的心理。但消費者追求的是物美價廉的產品。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價不對的東西。手機廠商應在這一點下功夫。國產手機的價格競爭優勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性。國產手機要真正從國外手機品牌的陰影下走出來僅僅靠價格優勢是不夠的。2)國產手機廠商與國外廠商在渠道和服務上存在明顯的差別甚至是優勢。質量是前提。價格是基礎，而服務就如同一個企業的后勤保障。國產手機從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來的，而國外手機是層級分銷模式。這就使國產手機廠商有更大的利潤空間。

1)高端技術風險，對國內手機廠商而言，高端手機能否救局，能否再創輝煌，市場仍然充滿著變數。

2)庫存問題，20xx年，國內需求僅為6000萬部，加上出口總量，總數也不會超過2億部，而庫存已高達20xx萬部。照這樣看來，國產手機庫存明顯偏高，產量過剩。

3)出口限制，國產手機的出口存在很大的制約。雖然tcl，波導等國內手機生產廠商在積極地開拓海外市場，但出口方面仍然很薄弱。

4)渠道壓力，隨著終端為王時代的來臨以及城鎮市場的凸顯，改進營銷流程，調整模式已成為市場發展的必然選擇。

5)信任危機，如何建立健全售前，售中，售后的服務體系，解決信任危機是目前國產手機產商需要處理的重要問題。

七、我國手機行業存在的主要問題的解決方案：

1)手機生產技術水平。如今進入3g時代，國產手機廠商必須掌握關鍵技術才提高能在長期競爭中獲勝。

2)開拓新興市場，農村市場的潛力不容忽視，開拓農村新市場是削減庫存的重要手段。

3)尋求差異化優勢促出口，國產手機廠商可以借鑒日韓企業進入國際市場的經驗，采用差異化戰略，即通過差異化產品取勝。

4)打造高效的營銷渠道，如“一站式”的服務，“扁平化”的營銷模式。營銷渠道建設的好，也可以在一定程度上彌補與國外品牌的質量差異，有利于國產品牌競爭力的增強。

5)加強服務體系建設，對于自行營銷的手機產商來說，應該建立完善的服務體系，以售后服務為基礎，增值服務為補充，并配備專業人才，才能鞏固客戶群。

差異化競爭是手機連鎖的發展方向。手機廠商應追求內“憂”外“煥”。差異化競爭不僅深化了買斷、包銷的力度，也豐富了產品的結構;同時，促進了門店服務水準和服務質量的提升，令企業與消費者的距離拉得更近，產品和服務更貼近消費者需求。“差異化競爭”的關鍵是細分市場，針對一定的消費群體采取特定的營銷策略。隨著手機市場競爭的加劇，單個企業銷量逐漸走低的情況下，價格戰愈演愈烈，手機零售利潤一路下降。在這樣的背景下，必須創新營銷模式，走“差異化”競爭之路才能贏得新的利潤空間，這是大勢所趨。如果繼續一味降價，損害的不僅是整個行業的健康發展，也很容易把企業引向滅亡之路。分析人士認為，進入20xx年，3g的步伐越來越近，手機渠道出現明顯的轉型。幾大運營商與廠家合作采取的捆綁銷售模式逐漸流行，而單純的銷售模式已經無法適應新的市場環境。如果不積極主動地調整營銷策略，就必然會被市場所淘汰。在這一市場環境下，專業的手機零售企業必須及時創新，尋找到適合自身發展的新模式，才能持續發展下去。而調整自身資源，充分利用外部資源，推行“差異化競爭”，細分市場，使產品和服務更貼近消費者需求，無疑是最好的出路。

大學手機市場調查報告（精選16篇）篇五

小組成員：組長：劉軒3101204219。

公共事業管理1002。

一、前言：

隨著經濟的迅速發展，人們生活水平的不斷提高，手機作為20世紀末的新事物，現已發展成為超越報紙、雜志的信息載體，大學生是一個巨大的手機消費市場，加上大學生對新事物和新潮流反應最快，因此了解他們的各種不同偏好以及消費傾向和各種需求是很有必要的。

二、調查活動總結：

（一）調查目的：我們希望通過對福建工程學院大學生手機使用情況調查，局部了解大學生手機消費，研究消費者心理，了解大學生手機消費情況與習慣，和手機在大學生使用過程中的結構及潛在的市場需求。運用所學知識學會撰寫報告。

（二）調查時間：2011年11月26日---2011年11月30日。

（三）調查對象：福建工程學院在校大學生。

（四）調查方式：抽樣調查（先分層在配比）。

分別對福建工程學院學生進行隨機抽樣調查，按照大一，大二，大三，大四比例2:3:1:1，由于工程學院的特殊原因（男生居多）我們選擇男女比例2:1的比例進行問卷發放。我們這次調查采用隨機發放調查問卷的形式。直接訪問發放問卷共78份，有效問卷78份。完成率達100%.平均完成時間約1分鐘。

（五）調查內容：主要調查了大學生使用手機的品牌，價格，選擇手機原因等方面的內容，通過問卷的方式，我們設置了12個簡單的題目。具體問卷見附件。

三、調查數據統計分析。

我們就問卷調查統計結果及分析如下：

1、調查對象中男女各占總人數的比重，如下圖所示：

分析：由于我校——福建工程學院是工科院校，男女比例失調，問卷人數男女比例也呈現不均，較能客觀地反映真實情況。

2、調查對象所處年級比重，如下圖所示：

分析：調查對象大二學生，因為大二學生處于大學生活時期的中期，既經。

歷的大學生活，又不至于馬上步入社會，因此具有一定的代表性。

3、調查對象擁有手機情況，如下圖所示：

分析：100%的大學生都擁有手機，這充分說明在大學生中，手機已經普及。同時，這也告訴我們，大學生的消費已成為手機市場中一個不容忽視的消費群體，發展前景很可觀！

4、調查對象對不同手機品牌手機的認可情況，如下圖所示：4。

分析：我們選取了市場上較通行的幾個手機品牌手機進行調查，從圖中，我們不難發現，諾基亞和蘋果這兩個品牌在大學生中的認可度較高，這與其手機自身的優勢和良好的手機品牌信譽是分不開的。諾基亞手機結實抗摔，抗震，不易損壞，而且價格也合理；蘋果手機，外形美觀，且售后服服務好，又有信譽保證。它們較能適應大學生的需要，自然，它們的市場較大。當然，其他品牌手機也深深吸引著大學生的眼球，只是他們的價位較高，并不是大部分大學生所能接受的。

5、調查對象對手機價位接受情況，如下圖所示：

分析：對手機合適價格，我校大學生普遍選擇手機價位1000——2000元的區間，這也是大學生普遍能接受的價位。畢竟大學生還是消費者，經濟來源有限。同時，這也給商家一個啟示，要針對大學生這個特殊的消費群體的特點，銷售適路商品。

6、調查對象擁有手機量的情況，如下圖所示。

分析：大學生中擁有一部手機的占58.97%，兩部的占39.74%，三部以上的也占有小部分比例。這充分說明大學生這個群體是值得商家去挖掘的市場。

7、調查對象對手機了解情況，如下圖所示：

分析：由圖可以看出，對于手機品牌大多數大學生都處于了解很少的范圍，非常了解的僅占16.67%。這也反映一個問題，大學生購買手機的盲目性；另一方面，商家在大學生這個群體對產品的宣傳還不夠，還需要加強。拓展大學生了解信息渠道，力爭做到范圍廣，傳播面全。通過網絡、廣告、電視媒體等各個渠道保證手機消費者與市場的聯系。

8、調查對象對手機真假鑒別能力情況，如下圖所示：

分析：大學生如此大的手機使用群體，對于手機的真假鑒別非常強的僅占7.69%，有19.23%不知如何鑒別，說明大學生購買手機具有一定的盲目性。

9、調查對象更換手機的情況，如下圖所示：

新潮事物有著濃厚的興趣。

10、調查對象購買手機原由情況，如下圖所示：

分析：大學生購買手機的原因有很多，但幾乎沒有人是只用來學習的，接近一半的人是聯系需要和娛樂，另一半是學習、聯系、娛樂都有。很多貧困家庭的大學生家長提供手機支持，都是考慮到能方便與孩子聯系；還有些臨近畢業的大學生怕錯漏招聘信息，也選擇購買手機；再者，大學生正風華正茂，朝氣蓬勃，娛樂方面也推動購買手機的動機。

11、調查對象對3g手機的傾向情況，如下圖所示：

分析：對于近年來新出現的3g手機，大學生的反應是69.23%的同學更傾向于3g手機，30.77%的同學對3g手機不敏感。3g手機功能齊全，系統、設置完備，能滿足大學生多方面的需要，發展前景可觀！

12、調查對象對于手機的要求情況，如下圖所示：

分析：大學生的普遍態度是質量優先，考慮價格。功能、品牌、服務也。

占有一定的比重。畢竟商品質量是第一關，大學生看重手機質量，這符合廣大消費者的特點。又因為大學生的經濟來源有限，所以難免會把手機價格看的較重。

四、調查結論與建議。

大學生購買手機所做的大部分工作在于評價與選擇，在大學生手機族的購買動機產生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調查中發現，大學生在獲得相關信息后，會根據各款手機的各個要素（質量、價格、功能、品牌、服務等），擬定購買方案，對這些方案進行比較，去弱存強，去假存真。篩選出購買符合自己需求的手機所要考慮的主要要素，評價擇優，確定出具體目標。

針對以上的調查分析，我們給出了幾條營銷建議：

1、由以往的非3g手機銷售改為大量銷售3g手機，但還是保留一定的非3g手機，價位大致在大學生能接受的價位：1000---2000元之間，設計的功能（加一些學習的軟件）、款式造型、顏色等方面能吸引學生，重點是有較長的保修期。

2、在銷售渠道的競爭方面，廠商應選擇與學校的零售商合作，抓取強而有力的有一定信譽的合作伙伴，大學生因為對手機的真假辨別能力不強，因此購買手機的時候有一定的安全需求。分銷的預算也對零售商進行重點投放，加深廠商和零售商的凝聚力。

機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

4、對零售商來說，如果并沒有特定的廠商合作，可以選擇銷售諾基亞、蘋果等暢銷品牌。

五、本次調查活動總結：

總的來說，本次調查是成功的，達到了預期的目的較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。

手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網絡一樣是大學生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創新，張揚個性的優點。不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經驗，還是不能理智地思考，在手機的使用和消費中沒有過于詳細的計劃，在學習和娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力于財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，應該有意識地進行自我訓練，以達到自身能力的提高。總之，手機將成為今后決定人類社會快速發展的核心技術之一，快速、持續、健康地成長。

附件：

親愛的同學，你好！首先感謝您參與本次的問卷調查。為了了解大學生手機使用情況，希望您認真填寫，謝謝！

1.你的性別：·男·女2.你是大幾?·大一·大二·大三·大四。

3、你現在擁有手機嗎？·有·沒有。

4、你最喜歡的手機品牌是？[]諾基亞。

[]摩托羅拉。

[]三星。

[]索尼。

[]波導。

[]飛利浦。

排序題，請在中括號內依次填入數字13。

][。

[]lg[]聯想。

[]蘋果。

5.您覺得手機的合適價格是多少？·4000元以上。

7、你對手機品牌了解多少？·非常了解·了解很少·不了解。

8、你鑒別手機真假的能力？·非常強·一般·知道一點·不知如何鑒別。

9、你一般多久換一次手機？·一年·兩年·用壞才換·新款上市就換。

10、你購買手機的主要原因？·聯系需要和娛樂·學習·兩者都有。

11．、現在是否更傾向于3g手機？·是·否。

12.你對手機的要求比較注重什么？填入數字][]質量。

[]價格。

[]品牌。

[]服務。

[]功能。

排序題，請在中括號內依次[。

大學手機市場調查報告（精選16篇）篇六

(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二)調查對象：在校生。

(三)調查程序：

1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;。

2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;。

3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;。

二、問卷設計。

大學手機市場調查報告（精選16篇）篇七

近幾年來，手機的更新換代來越快，人們更換手機也越來越頻繁。特別是隨著手機的逐漸普及，手機機的功能非常強大，他除了打電話發短信的功能以外，還可以下載多方應用軟件，看電影、聽音樂、玩游戲等，還可以用它來查看天氣等，功能非常齊全。手機已經逐步融入人們的生活。大學生是一個使用手機非常重要的群體，基本上有80%以上的學生都會持有一部手機，甚至有許多大學生的日常生活已經離不開手機。使用手機上網、社交、了解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問卷調查主要針對的是在校大學生對于使用手機的情況收集到的相關數據的分析，分析大學生手機消費狀況，然后總結分析得出結論并提出相關建議。

通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

1．設計調查問卷，明確調查方向和內容；

2．進行網絡發放問卷調：通過qq群，qq空間，微信向同校好友發放問卷。

3．根據回收網絡問卷進行分析。

xx技術學院的在校大學生。

問卷的制作：xx。

問卷的發放：xx。

問卷的整理分析：xx。

同學您好！首先感謝您能參與此次問卷調，我是xx經貿職業技術學院x國經三班的一名學生，現進行一次關于在校學生手機市場的問卷調查，以便獲得需要的相關信息。以下問題，所得到的信息，不會泄露給第三方！希望您能在百忙之中抽出一點寶貴時間完成以下問卷。謝謝合作！

1.您的性別？

男

女

2.您所在年級？

大一。

大二。

大三。

3.您覺得手機在您的日常生活中重要嗎？

非常重要。

一般。

完全不重要。

4.您選擇手機時考慮的主要因素？（多選）。

質量。

外觀。

價格。

功能。

品牌。

售后服務。

5.您平均一天有多長時間在使用手機。

小于1小時。

1—3小時。

4—5小時。

6小時以上。

6.您通常在以下哪些場合使用手機？（多選）。

乘坐交通工具時。

在教室上課。

自習時。

晚上休息前。

用餐聚會時。

平時走路時。

其他。

7.您經常使用的智能手機功能是什么？（多選）。

通訊。

網絡聊天。

娛樂。

瀏覽網頁。

電子書。

其他。

8.您在學習生活中遇到不懂的問題,會第一時間拿出手機上網搜索答案嗎？會。

不會。

9.您每月的基本生活費在以下哪個范圍？

500元以下。

20xx元以上。

10.您一個月的平均通話費用（包括月租）為：

20元以下20—50元。

50—100元。

100—150元。

150元以上。

11.您話費主要花費在哪方面？（多選）。

發短信。

通話。

網絡。

娛樂。

其他。

12.您認為哪一項花費可以減少？

發短信。

大學手機市場調查報告（精選16篇）篇八

(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參(2017最新社會實踐調查報告)考。

(二)調查對象：在校生。

(三)調查程序：

1.設計調查問卷，明確調查方向和內容;。

2.進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;。

3.根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;。

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。

1.您目前擁有手機嗎?()。

a.有b.沒有。

2.您的手機牌子是什么?

a.諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.索尼愛立信f.夏新g.其他()。

3.您購買手機的場所是?

a.商場b.專賣店c.網上訂購d.其他()。

4.您喜歡的手機牌子是什么?

a.諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他()。

5.購買手機，您認為合適的價位是多少?

6.您購買手機的主要用途是用來什么?

a.發短信b.打電話c.打游戲d.其他。

7.您購買手機首先考慮的問題是?

a.外形b.功能c.價格d.品牌e.其他。

8.若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a.智能手機b.拍照手機c.音樂手機d.普通手機。

9.您的手機主要用來?

a.打電話b.發信息c.玩游戲d.上網。

10.您現在或曾經使用哪些手機功能?

a.文字短信b.彩信c.手機攝影d.無線上網e.下載游戲。

11.您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能?

12.您覺得手機對你的生活來說：

a.很重要b.比較重要c.一般d.比較不重要e.一點都不重要。

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?

a.希望b.不希望。

14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?

15.請簡單描述您理想中的手機。

第二部分數據分析。

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學生消費群的普遍特點。

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1.學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入;。

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;。

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品;。

(二)學生消費者購買手機的準則和特點。

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

一文到這里就全部結束了，本文針對的是在校大學生，可以參考這個思路。

大學手機市場調查報告（精選16篇）篇九

目前我國手機產業在市場快速發展的依托下，繼續保持了高速增長的發展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據優勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統的htc、蘋果ios系統iphone頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰了諾基亞的市場份額第一的寶座。

時代在進步，社會在發展。不想落后那么就必須得創新，必須跟得上時代的腳步。國產手機雖然取得了群體性的突破，但系統、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領市場份額的優勢很弱。國產魅族就順應時代呈現在消費者面前，讓所有的國產手機商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。只預訂用戶就有三十萬。不可否認的小米手機的宣傳很到位、很成功。

但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎上，在各種渠道從小米手機的營銷、優勢、產品、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析，并借以了大量數據與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準與富有代表性的結論。

2。1營銷策略。

調查結果顯示，大部分人認為小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。

而“饑餓營銷”是把雙刃劍，不可否認的，蘋果公司的“可控泄漏”戰略為其贏得了全球市場。但別人的成功之處只可以借鑒，不可以盲從。在充分了解自己公司的實力上再進行合適的營銷戰略才是上上之策。小米手機是因過分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。

小米公司沒有根據自身人才資源，銷售渠道，行銷能力等量力而行，而盲目的、自我膨脹的進行“饑餓營銷”的行為注定要讓大部分客戶失去耐心。一味地高掛消費者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線，獵物勢必落入競爭對手的口中，這是大家所不想見到的。把握好尺度，是生產廠商始終考慮并關注，同時由于市場存在一定程度地“測不準”現象，這一環節還應視為重中之重。

2。2產品優勢。

調查反映出認為小米手機性價比占最大優勢占65。91%，其次認為價格便宜的占59。09%，硬件配置高占27。27%，miui1系統好占13。64%，企業形象好的占4。55%，還有13。64%認為是其他原因的。

如此，我們可以看出性價比，永遠是一部手機的王牌。消費者在五花八門的miui是小米公司旗下基于android系統深度優化、定制、開發的第三方手機操作系統，能夠帶給國內用戶更為貼心的android智能手機體驗。

手機市場上雖然追求時尚、前衛，但他們也會去衡量值不值得，他們不會去盲目的追求。價格便宜也是一大部分人認可的地方，因為現今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機，但是很多因為價格太高而只能觀望，小米的誕生無疑就給他們來了一支xingfen劑。我們看到的，小米的企業形象被人認為占優勢基本可以忽略不計。這是因為，小米的宣傳造勢做得好，可以利用一件產品的誕生而到讓消費者認知到認可這個公司，這無疑是最成功的。我們大可以根據自身實力來借鑒，這也是以后大部分國產手機商不可忽略的一個案例。

2。3消費者對產品的憂慮。

擔心系統的穩定性和產品的做工質量的人都占63。64%，擔心售后服務和電池發熱問題的分別占61。36%，43。18%，還有9。09%是擔心其他問題的。

現在的消費者都希望用最低的價格購買到最好的產品，也注重售后服務，一個企業只有在保證產品的質量、配置問題的前提下，做到售前售后都完完全全周到，讓消費者放心，才能走得更遠。而，小米在這一點上就差遠了。大部分預訂到的小米手機的客戶到手后都反映小米的手機質量問題很大，例如：后蓋接口松動卡不住;觸摸按鍵顯示有問題;內存卡插卡，彈簧不靈，經常彈卡不出等質量做工問題。這樣讓很多前期對小米手機寄予無限期待的客戶瞬間失望，甚至失去信心，最后導致本來想購買的用戶也放棄了想法。

這可以告訴我們，營銷手段做的好的情況下，也要有產品的支撐，只有你自己說好是沒用的，只有得到了消費者。

2。4庫存問題。

11月14日正常預定隊列17601—19600，均可下訂單。

11月13日正常預定隊列15601—17600，均可下訂單。

11月12日正常預定隊列13601—15600，均可下訂單。

11月11日正常預定隊列11601—13600，均可下訂單。

11月10日正常預定隊列10601—11600，均可下訂單。

11月9日正常預定隊列9601—10600號，均可下訂單。

11月8日正常預定隊列8601—9600號，均可下訂單。

11月7日正常預訂隊列7601—8600號，均可下訂單。

11月6日正常預訂隊列6601—7600號，均可下訂單。

11月5日正常預訂隊列5601—6600號，均可下訂單。

11月4日正常預訂隊列4801—5600，論壇榮譽用戶預定隊列的4801—5000號，均可下訂單。

從資料我們可以看出到十一月三號，小米公司才發貨達到4300，也就是三號之前平均一天的發貨量五百部都不到，這比之前的承諾差別太大，據客戶的反映小米的說法是庫存不足，物流問題。

你的產品賣得再好，再多人想購買，沒有庫存就說什么都是空的。別人是想買，但是你沒有產品賣給別人，這無形中又會被消費者認為是你的實力不足，連貨都供不上的公司更別談以后的服務了，之前承諾也顯得是忽悠。這會更加的讓消費者失去信心，在失去市場的同時也損害了公司形象。所以，公司在任何時候都要保證庫存的充足。

因為調查有一定的不完善、調查時間有限、調查范圍比較狹小、被調查者人數偏少等因素的影響，調查的結果可能與實際情況對比有所偏差，但結果還是可以反映出現在小米手關于目前狀況的一個總體情況與具有一定普遍適用性。

綜合以上所有調查分析，表明小米手機的營銷策略是成功的，小米走的產品路線也是跟潮流同步的，是具有借鑒性的，特別是現在大部分想有更進一步想一鳴驚人的國產手機的模型。但是我們同時也要吸取小米手機在沒有衡量自己企業實力而導致的客戶過度“饑餓”而導致客戶的流失的教訓。

我們在企業發展的過程中在制定符合本身企業實力的營銷戰略的基礎上，要做到保證產品的新穎時尚，質量有保證，性價比高，庫存量足，渠道的暢通，促銷的到位。這樣才能把企業做大做強，才能在競爭殘酷的手機市場中生存下來。

大學手機市場調查報告（精選16篇）篇十

姓名：xxx學號：xxxxxxx。

報告時間：xxxx-xx-xx。

前言。

隨著我國經濟持續穩定的增長和移動通信服務的發展，我國的移動通信市場增長迅速，手機日漸普及。中低年齡層手機普及率的增長要明顯高于中年層的居民，而且，手機潛在消費群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場。現在在校園里，手持手機邊走邊通話的大學生、高中生已是屢見不鮮了，作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產品牌手機與外資品牌手機的爭奪，也愈演愈烈。在這種大背景下，學生手機族已經成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。越來越多的廠商開始關注學生消費群體并覬覦這塊大蛋糕。

目錄。

市場狀況分析。

(一)市場容量和潛力………………………………………………………。

(二)目前學生手機市場份額分析…………………………………………消費者分析。

(一)品牌狀況分析…………………………………………………………..機會優勢分析。

1)時尚……………………………………………………………………。

2)實用……………………………………………………………………。

3)價廉……………………………………………………………………。

4)環保……………………………………………………………………。

一．市場狀況分析。

（一）市場容量和潛力。

校園的學生群體當中，大學生、準大學生群體是目前學生消費群體的主力軍。目前學生手機年消費量約在50萬部左右，約占市場總消費量的8.2%，雖然還不能說是對市場起舉足輕重的影響，但這一特殊的消費群體具有其它群體所不具備的優點和潛力，抓住這塊市場，對于廠商來說大有裨益。今年在校生人數將接近900萬，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機消費的主要群體。此外，大學生基本以集體生活為主，相互間影響大信息交流很快，這就非常利于進行集中式的促銷活動，與在市場上相比，同樣的促銷投入能得到更好的效果，尤其是對一些進入市場不久、知名度不高的手機品牌來說，往往能起到事半功倍的作用。搶占大學生市場，不但能提升現在的市場占有率，也是在搶占未來中高端用戶的心理市場。我們可以得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

（一）學生消費群的普遍特點。

只有針對學生的特點進行分析，進一步的細分市場找出學生的潛在需求和市場空白，針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1.學生消費群的普遍特點：

（二）學生消費者購買手機的準則和特點。

大、中學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

學生購買手機的特點主要有：

1、選購要求為時尚、實用和低價。

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。

4、學生購買手機的主要目的:。

學生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發短信和聯系親朋好友及方便學習、求職。手機短信非常熱火，同學之間、親朋好友之間的聯系，方便找工作是學生手機的另一個重要用途，筆者認識的大四找工作的同學都配備一款手機，并宣稱這是求職的武器，怕公司相中聯系不上而白白喪失機會。

5、主要購買群體為畢業生和追趕時尚的學生。

學生手機市場里的消費者主要為畢業生和追趕時尚的學生。據調查問卷顯示，560名大。

三、大四學生中有235人有手機，手機擁有率高達42％，而577名大。

三．競爭者分析。

（一）品牌狀況分析。

1、品牌發展過程。

1987年，在廣東正式開通了蜂窩式移動通信業務，從此我國開始進入移動通信時代，也標志著一個龐大的移動電話市場的開放。

第一階段，摩托羅拉一支獨秀。

1994年之前，摩托羅拉借助在中國尋呼機市場的影響力，率先進入中國手機市場，在當時，中國引進的移動通訊設備幾乎都是摩托羅拉的設備，第二階段，摩托羅拉、愛立信和諾基亞三國演義。

1996年至2000年之間，手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入中國市場之初，在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的每款機型都為精品，最終成為中國手機市場的大哥大。

第三階段：國產手機群雄并起。

從2001年以后，國產手機經過兩年的準備，開始發起沖擊。截至到2003年5月底，國產手機的市場銷量已經占據50％。

四．機會優勢分析。

學生手機就是在功能上能夠為學生的生活學習提供方便，在外觀上為學生所喜愛，在價格上能夠為大部分學生所接受。

其產品的基本特點有：

時尚：個性化的外觀設計和功能搭配，時尚的款式和顏色。

實用：電子詞典，電子書，超強短信息，學生用計算器，筆記薄記錄本，智能時間表。智能中文輸入、來電顯示、、電話簿檢索、鬧鐘功能、內置震動和振鈴、和弦音樂、智力游戲等。

價廉：3年的保證使用壽命，更加實用的功能組合，手機成本低；依托小靈通設計，話費便宜實在。

環保：手機發射功率極低，輻射極少，對人體無傷害以保護學生的大腦，健康成就未來。

四、小結。

綜上所述，學生市場是手機市場中的一塊大蛋糕，學生對真正的學生手機有著巨大的需求空間，作為一個企業主體，市場需求是第一位的，客戶就是上帝，在買方市場下尤其如此。對于企業來說，只要存在市場需求，就必須想方設法去滿足，這樣企業才有生機，才能達到效益最大化。

同時，我們知道“第一”勝過“更好”。創造一種新產品，在人們心目中先入為主，比起努力使人們相信你可以比產品首創者提供更好的產品要容易得多。人們對第一印象深刻，對第二、第三卻沒有興趣。我們能記住世界上最高的山峰，但對第二高的山峰卻印象淡薄。顧客永遠是對的，我們無權責備他們，只有盡量的去滿足他們，我們才能夠取得盡快和長遠的發展。所以，哪個廠商若能夠率先設計生產并推出真正的學生手機，那么他們就一定能在學生手機市場乃至整個手機市場上獲得獨特的競爭優勢。

大學手機市場調查報告（精選16篇）篇十一

由于經濟迅速發展,人們收入不斷提高,逐漸開始追求高品質生活。此時手機技術也正在不斷成熟,生產手機的成本不斷降低,這就為手機的普及創造了條件。大學生遠離家系鄉求學需要跟家里和朋友聯系,需要一個通信工具,而手機的價格便宜且方便,這就成為大學生的首選電子產品。

手機作為現代信息科技的一個產物，在人們的生活中越來越重要。大學生使用手機已經成了一種新的消費熱點，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。因此了解大學生對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和這種需求是很有必要的。我們決定以大學生手機市場調查的基本情況，進行一次深入的手機市場調研。這樣，既可以開發一片手機市場，又可以增加對大學生現在的消費情況的了解。

二、調查目的。

1、明確手機在大學生心中的品牌認知與競爭程度。

2、了解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息。

3、了解東營職業學院學生所使用的手機品牌、款式、價位等。了解他們的心理需求，以及對手機的消費觀念和消費行為。

4、了解手機在大學時群體中的結構及其潛在的市場需求。

5、了解手機市場的行情，為手機銷售商制定營銷策略，提供客觀依據。

三、調查內容。

1、大學生對手機使用功能的要求及顏色的選擇。

2、學生購買手機時主要的考慮因素。

3、大學生購買手機可以承受的價格。

4、大學生手機擁有和需求情況。

5、大學生對手機品牌的認知度。

6、大學生對手機款式、款式、外型、畫面質量的要求。

7、大學生對各類手機價格的態度。

8、大學生購買手機的主要用途。

四、調查對象和調查地點。

調查對象：東營職業學院在校學生。

調查地點：東營職業學院餐廳、圖書館、教學樓、宿舍門口等。

五、調查方式和方法。

1、搜集調查資料采用抽樣調查法。

2、到學生宿舍內、用問卷調查法取得所需信息。

六、調查結果及分析。

1、調查的男女比例分析。

在手機需求方面，男生的需求要比女生強烈。

2、受訪者手機品牌傾向分析。

大學生是比較講究個性和流行的消費群體,。

因此在手機購買商凸顯了個人特。

點。接受調查的同學中大部分同學選擇三星65人、蘋果83人，接下來是其他品牌的手機小米、oppo、vivo、聯想等品牌。還有小部分人選擇中興、諾基亞、索尼等其他手機。因此學生們還是比較喜歡品牌的。尤其是國外的知名品牌，比如三星、蘋果。

3、受訪者所能接受的價位。

由圖可以看出，價格在1000—1500之間存在最大的消費人群，比例高達34%，而購買2500元以上的比例只有24%，說明價格越高購買人數越少，反應大學生的消費水平有限。

4、受訪者購買手機時所考慮的因素。

（1）調查顯示，學生消費者在購買手機時最注重的還是手機的性能、價格、品牌款式、及服務。大部分的被調查者認為好用和耐用才是最重要的，在保證質量的前提下，還要優先考慮手機的外觀設計是否符合流行趨勢。當然也有不少的同學認為購買手機時也會受到各種商業廣告的影響。

（2）購買的場地。

（1）根據上表所示絕大部分的人會選在手機大賣場，上部分人會選在百貨。

商城、營業廳、家電商場和網絡商城，手機專賣店可信度會比其他地方要高，畢。

竟是學生以防受騙。

三、當前存在的問題。

根據調研的一些主要數據，可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本問題，如下所示：

1、大學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內會有較大幅度的增加。在未來的手機消費中，性別、年級之間的差距會逐漸縮小。

2、手機消費仍以外國產品為主導，國內手機還有待于進一步的改進與提高，服務有待于改善。在大學生手機消費市場中國外高端品牌手機占據有一定的優勢，一部分大學生追求高端品牌，而這些高端品牌同時也是價格不菲。

3、學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。學生消費者的消費心理欲望增強，特別是在通信領域，手機更新換代的速度加快，導致多數大學生對手機有極大的心理需求，他們大都注重手機的款式，注重手機的質量及功能。

4、隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。

四、建議。

通過對此次實踐調查的研究、統計分析，我們提出如下建議：

（一）、對大學生的建議。

1、作為一名大學生，應該合理利用手機這一通訊工具，不能將其作為同學間互相攀比的玩物。我們應該放正自己的態度，規范自己的消費行為，培養及形成正確的消費觀念。現今是知識經濟和科學技術快速進步的時代，電子產品的更新換代速度是非常快的，我們應放眼于未來，樹立全局的觀念。對于消費，不能一味的追求時尚、新潮、貪圖一時的消費快感而進行盲目消費，要做到只消費適合自己的、實用的物有所值、物美價廉的產品。

2、同時，我們在手機的使用過程中也要規范自己的行為，做到知道自己該在什么時候、什么地點、用什么方式使用手機，懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手機，一起構建和諧健康校園。

（二）、對手機銷售商的建議。

1、如今大學生的生活水平、手機擁有水平普遍較高并且具有一定的消費能力，對于手機消費市場有著巨大的消費潛力，將是中低端手機市場的消費的主力軍。手機制造商應針對學生群體開發出更多符合這個群體特征的中低端新產品，手機銷售商應著力向學生群體推薦中低端的手機，以實現更好的銷售業績。

2、大學生對手機的質量較為重視，注重手機的實用性以及傳統常用功能的實際表現，力求物有所值，物美價廉。針對大學生市場的消費特征以及大學生的消費心理手機廠商應該著重于開發功能齊全、實用性高、傳統常用功能（如音樂、照相、上網、通話）強大的產品以滿足該群體的消費偏好和消費需求。注重手機的設計風格、款式，主要適用在中低端價位。

3、大學生手機消費時在眾多的賣場影響因素中最在意的是賣場的服務；對于產品的品質保障和售后服務比較重視，其中有最關心售后服務的保障。針對上述情況，手機銷售商應該在賣場的因素中著力打造最優質的服務，為消費者提供美妙的消費享受，同時重視其他賣場條件的打造；對于手機的售后服務，手機生產廠商和手機銷售商應該著力于努力做好售后服務，最重要的是給消費者以品牌及售后的保障。

大學手機市場調查報告（精選16篇）篇十二

了解手機在大學生中的狀況。

大學生。

（見附件1-問卷）。

20xx年10月01日――20xx年10月25日。

網絡問卷。

為了使調查具有普遍性，我們放下了傳統的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

2、調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內簡單突破1000人，最后到達了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的'。

1、由調查小組成員共同協商確定問卷資料，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。

2、電子問卷制作完成并透過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

4、調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進行分析。

大學手機市場調查報告（精選16篇）篇十三

調查對象：在校學生（以專業為單位）。

調查方式：問卷調查。

調查時間：2014.3.10。

調查背景：中國是全球最大的移動通信市場，隨著市場的擴張，手機普及率不斷提高更新換代速度加快，銷售價格逐步走低，行業競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業內企業獲得和保持競爭優勢的重要途徑。校園的學生群體當中，大學生、準大學生群體是目前學生消費群體的主力軍。目前學生手機年消費量約在50萬部左右，約占市場總消費量的8.2%，雖然還不能說對手機市場起著舉足輕重的作用，但這一特殊的消費群體具有其它群體所不具備的優點和潛力，抓住這塊市場，對于廠商來說大有裨益。首先是因為群體的規模較大和增長速度較快。隨著近幾年來各地高校的不斷擴招，目前全國每年新增大學生超過了250萬，高校在校生人數得到了快速的發展，今年在校生人數將接近900萬，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機消費的主要群體。此外，大學生基本以集體生活為主，相互間影響大、信息交流快，這就非常利于進行集中式的促銷活動，與在其他的市場上做促銷相比，同樣的促銷投入能得到更好的回報，尤其是對一些進入市場不久、知名度不高的手機品牌來說，往往能起到事半功倍的作用。

調查目的：為了了解中國手機市場現狀，消費者狀況和消費者心態，市場的未來發展等問題，我對手機消費市場進行了這次調查，從中我對手機市場的概況進行了分析。

調查內容：隨著人們生活水平慢慢的提高，人們對手機的要求也越來越高。外國進口品牌也越來越被國人認知，可是外國手機需要上稅價位會高。

調查程序：1.設計調查問卷，明確調查方向和內容;。

2.進行深度訪問。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;。

3.根據回收調查問卷進行分析，具體內容如下：

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;。

問卷設計。

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。

1.您目前擁有手機嗎?()。

a.有b.沒有。

2.您喜歡的手機牌子是什么?（）。

b.蘋果c.三星f.其他。

3.購買手機,您認為合適的價位是多少?()。

4.您的手機牌子是什么?()。

b.蘋果c.三星d.朵唯g.其他。

5.您購買手機的場所是?（）。

a.商場b.專賣店c.網上訂購d.其他。

6.您購買手機的主要用途是用來什么?（）。

a.發短信b.打電話c.打游戲d.上網e.其他。

7.您購買手機首先考慮的問題是?（）。

a.外形b.功能c.價格d.品牌e.其他。

8.若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：（）。

a.智能手機b.翻蓋手機c.音樂手機d.普通手機e.其他。

調查分析：放入直方圖，折線圖，餅狀圖。

總結：

大學手機市場調查報告（精選16篇）篇十四

2、進行網絡聊天調查;。

3、根據回收網絡問卷進行分析。

(一)根據使用者機市場份額分析;。

(二)使用者消費群的普遍特點。

報告顯示，全球手機市場與去年同期相比增長了11、3%，這個增長率低于idc之前預期的13、3%的增長率。全球功能手機的銷售下降了4%，主要原因是美國、西歐和日本的用戶更加青睞智能手機。idc手機技術及發展趨勢高級分析師雷蒙·萊曼說：“這并不是什么新的趨勢，因為在過去的幾個季度，智能手機一直是推動增長的引擎。但考慮到投資者文件里不斷增長的數據和躺在他們公文包里的各種不同款式的智能手機設計方案，目前的銷售態勢的確是一個標志性的轉折點。”

據悉，與去年同期相比，蘋果iphone手機的銷售額躍升了142%。三星手機的銷售額與去年相比增長了10%。zte手機的銷售額增長了36%。而lg手機的市場則下降了18、9%。

idc同時提供了較為詳細的地區性的分析報告。

在亞洲太平洋(601099)地區，第二季度增長緩慢的主要原因是諾基亞手機在中國的庫存量大大增加。蘋果手機在中國的大幅增長則歸功于中國人對iphone4的強勁需求。同時，東南亞地區的一些本土品牌，如csl、nexian、q-mobile和wellcom等智能手機品牌在銷售上獲得了增長。中國生產的低端手機在印度和東南亞也獲得了一定的市場份額。在日本，地震與核輻射影響一直持續到了4月和5月。因為零部件的短缺，手機的生產量大幅下降，消費者們的需求難以滿足，生產商們不得不在6月份推出新的手機款式。

在加拿大成功獲取了最大的市場份額，這得歸功于三星、摩托羅拉、htc和lg四個品牌的手機。與此同時，北美地區對功能手機的需求持續下滑，但人們對語音服務和快速通信設備依然保持著興趣。北美地區總的發展方向是朝向智能手機的，據idc預測，功能手機在北美的市場會越來越小。

在西歐，從第一季度開始，手機市場就處于持續的下跌狀態。功能手機的市場份額在下降，智能手機銷售額的增長也變慢。在第三季度的產品發布之前，手機制造商和運營商紛紛降低庫存量。對于以功能手機為主打產品的生產商來說，智能手機的高銷售量也無法完全彌補功能手機市場的疲軟狀態。

在埃及和其他阿拉伯國家，盡管由于內亂，手機市場受到了負面的影響，但cema(加拿大電器制造商協會)的市場成績與上一年相比依然表現出好的態勢。三星手機在這個地區占有一定的市場份額，中國品牌的手機銷量也在持續擴大。

大學手機市場調查報告（精選16篇）篇十五

目前我國手機產業在市場快速發展的依托下，繼續持續了高速增長的發展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據優勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統的htc、蘋果ios系統iphone頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰了諾基亞的市場份額第一的寶座。

時代在進步，社會在發展。不想落后那么就務必得創新，務必跟得上時代的腳步。國產手機雖然取得了群體性的突破，但系統、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領市場份額的優勢很弱。國產魅族就順應時代呈此刻消費者面前，讓所有的國產手機商有了借鑒的榜樣。不可否認的魅族手機的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，魅族手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎上，在各種渠道從魅族手機的營銷、優勢、產品、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析，并借以了超多數據與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體狀況，得出更加精準與富有代表性的結論。

根據工業和信息化部統計，20xx年我國手機產量6.19億部，占全球手機產量的49.9%;截止到20xx年5月底，我國手機用戶已經到達7.96億戶，并繼續持續快速增長態勢。但是從國內手機市場的品牌占有狀況看，國產品牌的手機只占28.2%，中國的手機市場依然是海外品牌一統天下的局面。20xx年中國手機市場規模將接近1600億，智能手機、音樂手機、3g手機將成為未來5年市場發展的亮點。

中國手機市場進入規模化增長階段，產品及市場層面的競爭相當激烈，產品同質化、價格戰及渠道下沉是最直接表現，廠商競爭重點也由爭奪市場份額向追求利潤轉移，手機市場競爭全面升級。與此同時，手機核準制取消以及中國3g手機市場即將啟動加速手機市場競爭全面升級，然后一方面體此刻優勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體此刻廠商、運營商、渠道商及零售商之間的.博弈由競爭向競合發展。

本次調查我們小組采用了問卷調查的方式，我們使用了標準化的問卷程序。問卷以一般性問題開始，而后隨著問卷深入，問卷更為具體。問卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問題，讓回答者減輕負擔，也方便于我們最后的統計工作。讓負責人按時收回問卷，然后小組成員人工進行統計。然后本次調查發放了120份問卷，實際收回了110份。

zdc統計數據顯示，中國手機市場上，最受用戶關注的前十五大品牌累計獲得94.8%的關注份額，用戶對手機品牌的關注高度集中。諾基亞、三星、htc位居前三甲，僅三大品牌就累計占據超過六成的關注比例。而智能機市場占有率方面，根據最新的數據，三星在20xx年第三季度仍然是中國市場占有率第一，占領了14.6%的市場。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋果公司在中國智能手機市場首次出現下滑。最近幾年國產手機的強勢崛起給了手機市場巨大的沖擊，然后一些國內手機開始嶄露頭角，具有必須的競爭優勢。

大學手機市場調查報告（精選16篇）篇十六

由于經濟迅速發展,人們收入不斷提高,逐漸開始追求高品質生活。此時手機技術也正在不斷成熟,生產手機的成本不斷降低,這就為手機的普及創造了條件。大學生遠離家系鄉求學需要跟家里和朋友聯系,需要一個通信工具,而手機的價格便宜且方便,這就成為大學生的首選電子產品。

手機作為現代信息科技的一個產物，在人們的生活中越來越重要。大學生使用手機已經成了一種新的消費熱點，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。因此了解大學生對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和這種需求是很有必要的。我們決定以大學生手機市場調查的基本情況，進行一次深入的手機市場調研。這樣，既可以開發一片手機市場，又可以增加對大學生現在的消費情況的了解。

二、調查目的

1、明確手機在大學生心中的品牌認知與競爭程度。

2、了解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息。

3、了解東營職業學院學生所使用的手機品牌、款式、價位等。了解他們的心理需求，以及對手機的消費觀念和消費行為。

4、了解手機在大學時群體中的結構及其潛在的市場需求

5、了解手機市場的行情，為手機銷售商制定營銷策略，提供客觀依據

三、調查內容

1、大學生對手機使用功能的要求及顏色的選擇。

2、學生購買手機時主要的考慮因素

3、大學生購買手機可以承受的價格

4、大學生手機擁有和需求情況

5、大學生對手機品牌的認知度

6、大學生對手機款式、款式、外型、畫面質量的要求。

7、大學生對各類手機價格的態度。

8、大學生購買手機的主要用途

四、調查對象和調查地點

調查對象：東營職業學院在校學生

調查地點：東營職業學院餐廳、圖書館、教學樓、宿舍門口等。

五、調查方式和方法

1、搜集調查資料采用抽樣調查法

2、到學生宿舍內、用問卷調查法取得所需信息。

六、調查結果及分析

1.調查的男女比例分析

在手機需求方面，男生的需求要比女生強烈。

2.受訪者手機品牌傾向分析

大學生是比較講究個性和流行的消費群體,

因此在手機購買商凸顯了個人特

點。接受調查的同學中大部分同學選擇三星65人、蘋果83人，接下來是其他品牌的手機小米、oppo、vivo、聯想等品牌。還有小部分人選擇中興、諾基亞、索尼等其他手機。因此學生們還是比較喜歡品牌的。尤其是國外的知名品牌，比如三星、蘋果。

3、受訪者所能接受的價位

由圖可以看出，價格在1000—1500之間存在最大的消費人群，比例高達34%，而購買2500元以上的比例只有24%，說明價格越高購買人數越少，反應大學生的消費水平有限。

4、受訪者購買手機時所考慮的因素

（1）調查顯示，學生消費者在購買手機時最注重的還是手機的性能、價格、品牌款式、及服務。大部分的被調查者認為好用和耐用才是最重要的，在保證質量的前提下，還要優先考慮手機的外觀設計是否符合流行趨勢。當然也有不少的同學認為購買手機時也會受到各種商業廣告的影響。

（2）購買的場地

（1）根據上表所示絕大部分的人會選在手機大賣場，上部分人會選在百貨

商城、營業廳、家電商場和網絡商城，手機專賣店可信度會比其他地方要高，畢

竟是學生以防受騙。

三、當前存在的問題

根據調研的一些主要數據，可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本問題，如下所示：

1、大學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內會有較大幅度的增加。在未來的手機消費中，性別、年級之間的差距會逐漸縮小。

2、手機消費仍以外國產品為主導，國內手機還有待于進一步的改進與提高，服務有待于改善。在大學生手機消費市場中國外高端品牌手機占據有一定的優勢，一部分大學生追求高端品牌，而這些高端品牌同時也是價格不菲。

3、學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。學生消費者的消費心理欲望增強，特別是在通信領域，手機更新換代的速度加快，導致多數大學生對手機有極大的心理需求，他們大都注重手機的款式，注重手機的質量及功能。

4、隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。

四、建議

通過對此次實踐調查的研究、統計分析，我們提出如下建議：

（一）、對大學生的建議

1、作為一名大學生，應該合理利用手機這一通訊工具，不能將其作為同學間互相攀比的玩物。我們應該放正自己的態度，規范自己的消費行為，培養及形成正確的消費觀念。現今是知識經濟和科學技術快速進步的時代，電子產品的更新換代速度是非常快的，我們應放眼于未來，樹立全局的觀念。對于消費，不能一味的追求時尚、新潮、貪圖一時的消費快感而進行盲目消費，要做到只消費適合自己的、實用的物有所值、物美價廉的產品。

2、同時，我們在手機的使用過程中也要規范自己的行為，做到知道自己該在什么時候、什么地點、用什么方式使用手機，懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手機，一起構建和諧健康校園。

（二）、對手機銷售商的建議

1、如今大學生的生活水平、手機擁有水平普遍較高并且具有一定的消費能力，對于手機消費市場有著巨大的消費潛力，將是中低端手機市場的消費的主力軍。手機制造商應針對學生群體開發出更多符合這個群體特征的中低端新產品，手機銷售商應著力向學生群體推薦中低端的手機，以實現更好的銷售業績。

2、大學生對手機的質量較為重視，注重手機的實用性以及傳統常用功能的實際表現，力求物有所值，物美價廉。針對大學生市場的消費特征以及大學生的消費心理手機廠商應該著重于開發功能齊全、實用性高、傳統常用功能（如音樂、照相、上網、通話）強大的產品以滿足該群體的消費偏好和消費需求。注重手機的設計風格、款式，主要適用在中低端價位。

3、大學生手機消費時在眾多的賣場影響因素中最在意的是賣場的服務；對于產品的品質保障和售后服務比較重視，其中有最關心售后服務的保障。針對上述情況，手機銷售商應該在賣場的因素中著力打造最優質的服務，為消費者提供美妙的消費享受，同時重視其他賣場條件的打造 ；對于手機的售后服務，手機生產廠商和手機銷售商應該著力于努力做好售后服務，最重要的是給消費者以品牌及售后的保障。