導游詞的撰寫需要注意準確、簡潔、生動，能夠吸引游客的興趣，讓他們對景點產生濃厚的興趣并愿意深入了解。以下是小編為大家整理的一些熱門景點的導游詞范文，供大家參考和借鑒。

導游總結工作思路（優質17篇）篇一

2022年是我人生的另一個新的起點。這一年我告別了學校，也告別了實習，真正的成為一個要正式工作的人。剛剛才開始工作有辛苦也有收獲，這一年年頭我拿到了期盼已久的從業資格證，選擇從事這個行業起就知道導游是一個腦體高度結合的工作是必須要做好吃苦的準備。

之前我一直在xx從事地接導游的工作，雖然時間不長可是年輕氣盛的自己總是想要改變一下工作方式和環境，所以在這一年將要結束的時候我選擇回到xx找一家正式的旅行社工作。來公司也有兩個多月的時間了，在這之前我還沒有接觸過全陪的工作，但是我知道作為一名導游員就是要把任何一個團隊帶好。

在來公司的兩個多月里，也感謝公司對我的信任派了三個團對給我帶，在帶團過程中我有什么問題同事們也熱心的幫我解答，這讓我感覺很開心，感受到了公司在背后給予我支持的力量。在公司短短的時間里我帶的這幾個團，總的來說我個人還是比較滿意的，畢竟在旅游這個服務行業里我們導游的宗旨就是要像客人的小保姆一樣關照他們在外地的吃、住、行、游、購、娛，保證他們能夠有一個真正開心的假期，最后安安全全的回到家。這幾批客人在我的帶領下都玩的很開心也很感謝我，這讓我覺得工作的快樂，客人的開心就是給予我工作最大的肯定，這樣我才算很好的完成了公司安排的工作。

雖然在公司的時間很短，我也經歷了一場“金牌導游”的比賽，可惜很遺憾我第一輪沒有考過，但是我也很榮幸的去參觀了比賽，在參觀過程中我也找到了優秀的導游與自己的差別。確實我的工作經驗還遠遠不夠，在未來的日子里還需要不斷的學習，不斷的完善自我。爭取能夠成為一名優秀的導游。

導游總結工作思路（優質17篇）篇二

2022年就要過去了，下面我將按照領導的統一要求和標準，對于今年的個人工作情況和公司的經營管理以及未來個人的職業規劃三個方面做一下本人的觀點和看法。

在領導和全體各部門經理、同事的共同努力下，今年的個人工作取得了一個新的臺階，作為今年初到公司到現在與公司全體同仁共同經歷的這個不平凡的x年，我深深感受到公司大家庭的溫暖，領導的關心，同事的幫助與支持，使我的工作能夠順利的展開，并且取得了一定的成果，自己也在不斷的實踐當中取得了個人的工作上的突破和成長，這是和全體同事的共同努力所不能分開的，當然面對工作當中出現的一些壓力和工作上的失誤，我深刻的意識到，只有正視自己的不足，勇于開拓創新，發揮全體同事的聰明智慧，才能解決工作當中的一些疑難，和不必要的困擾，回顧2021年，是不平凡的一年，是充滿希望的一年，也是充滿挑戰和壓力的一年，作為個人來說，我總結了一年來個人業務的詳細情況，出差共計x次，參與大小會議共計x次，帶團共計x次，接待x次。希望自己在新的一年里，工作順利，能夠有更多的機會參與到公司的各個大小會議，旅游接待當中去，為公司盡自己的一份力量。

旅游愛好者協會內部雖然分為很多的部門，如：導游部，外聯部，組織部等等，但是工作起來各個部門都是互相合作，齊心協力地把協會的工作按時按質地完成。在我剛接手導游部這個部門時，我對這個部門的工作還不是很熟悉，不清楚導游部具體是做什么的，心里總是怕怕的，怕自己做不來，做不好。

但是，隨著協會工作慢慢展開，我逐漸開始清楚自己部門要做的工作，就像要組織一次旅游活動，導游部首先就應該設計幾條可行的旅游線路，然后再與其它部門進行討論，選出一到兩條比較好的路線，拿去宣傳。等印好宣傳單，然后就分派人道各大飯堂門口去宣傳我們的旅游路線。如果到時候有足夠的人報名，我們就組成一個旅游團，為他們訂車，買保險，買門票，并為他們提供導游為他們服務等等，我印象最深刻的一次就是帶團到xx國家森林公園，雖然我當時還沒有考導游證，但是因為在旅游愛好者協會，所以我有這個機會去帶團。

但是那是我第一次帶團，因為我從來都沒有帶過團，也沒有跟團的經驗，雖然我的專業是學旅游的，理論上的東西我學得挺多，但是說到實踐方面，我就很缺乏，所以，第一次自己一個人帶團，讓我感覺很有壓力，怕遇到一些特殊的情況不會處理，但是到了出團的那一天，我的工作開展得都很順利，一切都沒有我想像中的那么復雜，最后，整個旅游活動在一片歡樂中結束。這一次的帶團，讓我學到了很多平常在課堂上都學不到的東西，讓我對下次的帶團更有信心。

在招了新的干事后，我們曾計劃先帶干事到xx最有名的xx山去旅游，但是那時因為xx傳染得很厲害，學校和學院都不讓學生單獨組織旅游活動，所以，我們的活動被迫取消了。后來，有我們協會上一屆的師兄師姐組織到我們學校的后山去爬山，當我們爬到山頂的時候，從山頂望下來，看到我們學校燈火通明，真的是一幅美麗的夜景。總的來說，上個學期我們協會的旅游活動還是組織得比較少，希望在這個學期里我們可以組織多一點的旅游活動，培養更多有經驗的師弟師妹。

在當干部的一年里，我學到了很多的東西，我要感謝旅游愛好者協會，因為有旅游愛好者協會，我才認識到一些這么好的朋友，學到這么多有用的東西，發現旅游是這么有意義的活動。

導游總結工作思路（優質17篇）篇三

德令哈市文化館在德令哈市青少年活動中心拓寬文化陣地，輻射帶動群眾藝術修養快速提升，并推出文化惠民工程，將文化服務延伸到最基層，受益面不斷擴大。

文化館免費開放主要內容包括：多功能廳、展覽廳、宣傳廊、輔導培訓教室、計算機與網絡教室、舞蹈排練室、獨立學習室（音樂、書法、美術等）、娛樂活動室等公共空間設施場地免費開放；普及性的文化藝術輔導培訓、時政法制科普教育、公益性群眾文化活動、公益性展覽培訓、培訓基層隊伍和業余文藝骨干、指導群眾文藝作品創作等基本文化服務項目。周一到周五免費向全市音樂、美術、舞蹈愛好者開放。文化館藝術課推出高水準、帶講解，讓高雅藝術走近尋常百姓的特色，涵蓋了鋼琴、架子鼓、舞蹈，讓更多的老百姓能夠享受到更多的音樂。

在文化館，設有專人負責，不僅免費使用場地，鋼琴、桌凳，同樣也免費提供水、電、衛生間免費使用。據負責人介紹，德令哈市文化館將繼續把文化惠民工程重心放在基層，讓群眾當主角，不斷創新運行機制，建設公共服務體系。

一、加強組織領導，確保免費開放工作的順利推進。

為使文化館免費開放工作長期有效地開展下去，增強責任意識，結合文化館實際情況，從多方面入手。研究制定了《德令哈市文化館免費開放服務工作方案》，建立了免費開放服務項目監督欄，確定了免費開放服務的項目內容、方式方法、開放范圍，為免費開放服務提供制度保障，并形成制度上墻。制定了《應急預案》，強化安全意識，落實安全責任制。

三、做好社會文化服務，免費開放工作初見成效。

1、采取走出去方式提供免費上門輔導。由于館內條件的限制，很難作為舉辦公共性群眾文化活動的地點，我們在有限的條件內，采取“走出去”的服務方式，充分利用好本館的師資力量，奔赴各縣進行文藝輔導和業務指導，努力滿足人民群眾的精神文化需求。2、組織舉辦排舞培訓班。各個鄉鎮及社區可以到我文化館免費給他們編排節目及場地利用。3、書畫展覽營造社會文化氛圍。在德令哈市青少年活動中心書畫室展示了德令哈市具有文化特色的書法、圖片、圖書，供市民參觀。4、打造農民畫品牌基地。我館與德令哈市各個鄉鎮聯合打造了農民畫品牌，鄉土氣息濃郁、色彩艷麗、造型夸張、裝飾性強的農民畫畫種反映出農村景象、農時耕作、民風民俗以及社會主義新農村等內容。我們把扶持農民畫創作隊伍，打造農民畫創作基地作為一項中心工作，促進美術界聚焦農村、農民。此舉在豐富農民精神文化生活的同時，也給繪畫界帶來泥土的芬芳與創作的激情。5、開展了藝術交流調研活動。6月19日，省文化廳和新聞出版廳黨組成員、副廳長李加曲，省文化廳和新聞出版廳社會文化處處長邊振剛，省文化和新聞出版廳財務處副主任科員祁忠武在海西州文體廣電局局長汪靜、海西州文體廣電局文體科科長蘭的陪同下蒞臨德令哈市青少年活動中心視察工作。6、《柴達木之夏》吸引了各族群眾參與。

工作計劃：

（一）、提高群文干部隊伍素質，完善內部建設。

一是逐步完善文化館內部建設，健全科室，健全制度，并根據形勢和實際工作需要不斷進行改進，20工作人員實行統一著裝掛牌上崗，實現各項管理制度的規范化、系統化，進一步為今后開展工作創造好的工作環境。

二是要以提高群文干部隊伍素質為目標，切實加強作風建設，深入開展“愛崗、敬業、服務”活動；將德令哈大發展大討論活動常態化，及時長效地解決活動中反應出來的問題；創建學習型和服務型職能，樹立文化單位廉潔、高效、服務的形象。

三是加強我館館址立項的`工作。我館標準館址在前途未卜的情況下，努力利用國資部門調配的現有設施，拓展培訓業務，積極發揮自身優勢和主觀能動性，實現社會效益、經濟效益雙豐收。

（二）開展豐富多彩文藝系列活動，豐富廣大群眾的業余文化生活。

（三）注重打造“品牌”活動，做好文化傳承和發展創新工作。

堅持搞好文化品牌項目活動，實行文化搭臺企業唱戲，組織開展特色團隊活動和民間傳統文化活動。經過多年的探索和積累，德令哈市群眾文化活動已經形成了“柴達木之夏”、“紅歌大家唱”活動等一些行之有效的載體系列。這些有效載體是多年提煉形成的，我們且將繼續堅持組織予以繼承和發揚。

（四）加大輔導培訓工作力度，實現精品帶動戰略，繁榮藝術創作。

1、將基層隊伍建設作為一項重點工作來抓，從輔導中發現骨干，分期、分批、分類對他們進行培訓，使他們成為組織群眾文化活動的人才，更好地帶動群眾文化活動的開展。

2、組織專業文藝骨干赴各地進行各類活動的交流學習，選拔有發展前景的優秀人才到內地接受相關專業的培訓深造，提升館內干部的業務素質。

（五）、構建公共文化服務體系推進文化信息資源共享。

1、建立德令哈市文化館網站，采用現代信息技術手段，對德令哈市文化信息資源進行數字化加工和整合，覆蓋到各縣市及鄉鎮場的網絡化管理和服務體系，實現文化信息資源在全州文化系統范圍內的共建共享。

2、建立全州群眾文化藝術網絡視頻培訓系統，充分發揮網絡視頻培訓覆蓋面廣、共享性好、靈活性強的優勢，大力開展系統視頻培訓和在線交流學習，開創群眾文化教育培訓工作新的方法和途徑。

3、精心設計制作州文化館群眾文化展板展畫、群眾文化宣傳畫冊及簡報，展示群眾文化成果。

自免費開放工作實施以來，我館面臨著許多過去沒有出現過的新情況、新挑戰，在市文體局領導下克服困難，因地制宜的做了大量工作，雖然取得了一些的成績，但也存在一些不足，與群眾需求尚有差距。今后，我們決心發揚成績，改進不足，以提高文化品位為工作目標，讓藝術“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”為主要任務，爭取在以后工作中取得更大的進步。

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導游總結工作思路（優質17篇）篇四

在xxxx年x月，本人從xxxx學院畢業，來到了實現我夢想的舞臺--xx區文化館工作。在這里我用艱辛的努力，勤勞的付出，真誠而認真地工作態度認真的做好自身的每一項文化館相關工作，取得了較為良好的工作業績。隨著一場場活動的成功舉辦、一臺臺戲劇的成功出演，在這個帶有著夢想和希望的舞臺上，轉眼之間我已在這里渡過了xx年的青春事業，我亦與舞臺共同成長，逐步由一名青澀的畢業生，歷練成為了今天的xxx。夢想在于不斷堅持，未來的旅途在于不斷的前進，在這個承載著夢的舞臺上，我持以堅定的信心和豐富的工作能力與工作經驗，一步一步超前邁進著。下面我將自身xx年來的工作能力情況總結如下：

一、一專多能服務。

1、高端學識水平。

本人于xxxx年xx月畢業于xxxx大學xx專業。隨后于xxxx年x月進入xx區文化館從事xx工作，至今已有xx年的時間。在本人從事文化館xx工作的xx年里，我始終堅持積極探索、勤奮學習，做到輔助教學與實際工作相長，堅定與時俱進的思想理念，努力攻克各項困難，將提高效益型，能力型的工作績效作為自己的奮斗目標，并在自身的素質方面進行了堅持不懈的強化與提高。

我深知，要不斷充實自身能力，深化提升自身素質，才能夠不斷更新自我，超越自我，為我xx區文化館的發展與活動做出奉獻。為此，我樹立起了牢固的學習思想，除積極參加上級機關以及本館內組織的各項思想教育以及業務培訓活動外，我還一直堅持，利用業余時間閱讀和學習各類與我文化館工作相關的理論書籍與系列雜志等相關信息書籍，通過專業的培訓和廣泛的閱讀，我吸取了優秀工作者以及高級文化工作人員的先進經驗和優秀成果，在理論和實踐結合的層面上逐漸開拓了視野，以高效提升了自身的專業能力和學識水平。此外，我還實時關注黨和國家的新政策、新方針，及時總結在黨政新政策中有關于文化館工作的相關內容，進行學習與研究，并結合黨的十八大會議精神，落實自身的黨政清廉作風，實際提升自身黨性、提高自身綜合素質能力。并做到上傳下達，實際帶領全館人員展開黨政新政策的落實工作，以全面提高我文化館的整體黨政能力。

2、強效專業技能。

由于從事xxx工作性質的原因，我需要對在我文化館內展開的各項大型活動進行具體的策劃與組織工作，以確保活動的成功召開。在xx年來的工作中，我曾多次策劃組織大型活動xx場，其中文化義演、教學宣傳、(xxxx客戶可自行添加活動種類)等類大型活動達xx余次，并均取得了良好的演出成效。在進行大型活動的策劃與組織工作的過程中，我緊密圍繞我區委、區政府的中心規定內容，切實服務于我區文化的發展大局，充分利用開展活動主題所具有的特殊性藝術魅力和影響力，切實使文化活動貼近群眾生活，服務我xx區群眾，組織策劃了一系列有一定影響、有一定藝術水準的文化活動，得到了各級領導和廣大區民的一致好評。在此過程中，我主要做到了以下方面：

一是精心策劃，善于創新，打造濃厚文化氛圍。我xx區文化館我區文化活動的主要承辦單位，通過xx年的工作歷練，我深刻意識到我文化館對于我區文化的重要意義和發回的重要作用。因此，我堅定主動出擊，做到精心策劃，善于創新，努力豐富活動內容、打造多樣化活動形式，與相關單位部門聯手打造出一批具有鮮明主題、內容充實、形式多樣、影響效力強盛的文化活動，營造出一系列具有濃厚文化氛圍的文化活動，以提升區民的文化的興趣以及文化了解度。并精心組織各部門人員以及相關單位部門共同開展文化活動，準確規劃組織各部門的工作職責，安排專人和部門承擔活動的導演、節目創作、編排、輔導以及舞美、燈光、音響、舞臺監督等一系列工作，對每場演出我都傾注了大量的心血，以求的最好的演出效果。

二是關注社會文化現象，緊抓熱點問題，在第一時間推出宣傳及相關主題活動。在文化活動敲定的當天，我就緊密開展了相關的活動主題推送工作，緊密結合當下社會文化現象，著重關注民眾關切的熱點問題，敏銳的捕捉相關文化信息，組織一起為題材抓手的文藝作品的創作，籌劃相關熱點的首場演出。并在準備的同時，及時做好活動的選出以及組織工作，做好充分的準備工作，以獲得文化活動的巨大成功。

三是立足基層，走進區民，深入服務群眾。在活動準備工作展開的同時，我堅持展開深入區民的活動意見調研，征求各級群眾以及單位人員的建議，并對收集到的建議以及意見進行總結研究，選出最合適文化活動的建議，進行擴展策劃，使得文化活動深入群眾生活，進一步推進先進文化融入社區文化，大大活躍區民的文化生活。

四是注重營銷，開拓市場，打造文化活動品牌。在從事xx工作的近xx年來，本人共組織策劃商業性演出xx余場，營銷收入xx萬元。在此過程中，本人積極嘗試采用市場運作的方法，及時捕捉信息，增強活動的預見性、超前性和自身發展活力，努力提高活動的影響力擴大影響面。并做到積極與區內企事業單位進行溝通與聯系，并及時帶回反饋信息，不斷修改、調整節目內容，并其滿意度得到實際的提升，使得我館在演出獲得良好成效的同時，能夠與企業達成建立合作的意向，以推動我文化局的發展效益。

3、專項多能服務。

雖然我本人從事的是xx專業工作職位，但是我卻能夠在工作中做到“一專多能”。在做好本職工作的基礎上，我還深入活動建設，在展開活動策劃工作的同時，我還緊跟時代的腳步積極利用信息網絡資源，豐富了我工作閱歷，創新了我的工作方式，并開展了多媒體教學，以創設模擬情景與活動場地模型等方式，豐富了對我館內xx人員的培訓與指導，實際提升我館的文化活動效率。此外，我還經常會根據活動的需要，親自上陣結合自身的組織、策劃、導演等多方面才能，輔助文化活動，參加舞臺的細致化工作。

二、科研能力成就。

在從事xx工作的xx年里，我始終堅定落實科學發展體系，實時進行相關文化活動的科學策劃研究，并帶領全館人員共同認真學習科學發展觀，落實科學理念方針。以作為科學體系為主線，以提升文化活動影響力與工作力度為工作的方向和目標，圍繞館內不同層次專業的文化活動建設展開深入的科學調研，做到具體活動細化研究，使學科建設和科研工作的成果在文化活動工作中得以體現。

三、人才培養工作。

在對我館的日常管理工作中，我切實加強了人員素質與制度管理，做到將管理與實踐相結合，要求人員做到將工作與服務相結合，并建立起了管理的長效機制。我制定了定期的培訓學習制度，規定館內人員認真學習專業技能，提高政治素質能力。并定期開展民主交流會議，使員工在會議中交流經驗，深化思想。此外，我還完善了館內活動機制與相關管理制度，強化了職工服務職能，以人性化管理方式為職工提供方便。在xx年來，由于我的工作績效突出，本人曾多次獲得xxx獎項。xxxx（客戶添加），并且我文化館也成功舉辦了xx為數xx次的文化活動，深入的宣揚了社區文化氛圍，收到了上級領導與群眾的一致好評。

導游總結工作思路（優質17篇）篇五

一年來，我館在上級主管部門的關心和支持下，堅持以人為本，不斷創新工作思路，扎實開展工作，取得了較好的成績，現將上半年的工作總結如下：

1春節期間，我館在大年初一協助文化局舉辦了豐富多彩的廣場游園活動，我市廣大群眾踴躍參加，活動場面熱鬧非凡，增添了節日的喜慶。

2.大年初二,我館人員陳瑞榮等三人組織里蘭手拉手業余文藝隊到思練乾定村演出一場，節目形式多種多樣，得到了村民委和廣大群眾的一致好評，觀眾人數達三千多人。

3.我館組織全市各業余文藝隊，并輔導和精心挑選好節目，成功地舉辦了20xx年元宵業余文藝晚會，整臺晚會節目豐富多彩，立意新穎，精彩紛呈，吸引了廣大市民前往觀看，觀看人數達兩千多人，取得了良好的社會效果。

4．我館全體館人員積極參加文體局組織的工會文體活動和考察活動。

5．三月份以來，我館人員深入鄉鎮廣泛收集非物質文化遺產普查的相關文字與圖片資料，現工作正在加緊當中。同時做好第四屆龍王民族民俗文化藝術節籌備工作。

6.積極下鄉開展非物質文化普查工作，并全面收集整理圖片、文字等資料。

7.我市凌日生市長、財政局卓家忠局長為我館爭取得小車編制，以便今后更好地開展非物質文化普查工作。

8.全館人員積極配合我局承辦了合山市舉辦的第四屆龍王民族文化藝術節活動。主要負責山歌組的音響和婚嫁組的排練及婚嫁服飾、花橋的制等工作。

9.組織東礦心連心藝術團、常樂藝術團排練秧歌、腰鼓，為5月16日市科技活動周來賓合山投入啟動儀式，5月22日還組織我市山歌學會下河里鄉為災區人民開展募捐賑災義演活動。

10.組織排練彩調劇《雞為媒》、小品《下班前的電話》為迎接全國賞石專家7月下旬到我市考察匯報演出。

11.協助局里搞好申報合山奇石之鄉的有關材料收集工作。

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導游總結工作思路（優質17篇）篇六

他的步調永久是那么精確而飛快，轉眼xx年已經飛逝，我們迎來了極新的xx年。我所從事導游工作，又經歷了一個年初，我喜好這個工作，不論苦辣酸甜，我老是一個“樂”字“。在工作中我帶領來自四周八方的旅客朋儕穿梭與神州大地，給他們講述將領與每人的故事，江南小鎮，下湯文化的傳奇故事，如今我把這幾年工作樂趣給歸攏一下，從中總結經驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我的旅客暢游在黃河上下，大江南北。

經過議定三的工作實踐，我深深的會到，獲得了導游證，其實不代表你便是一個合格的導游員，而是要連續的進修、富裕、進步。是以三年來我一貫嚴厲要求本身，酷好導游工作，當真進修導游知識，在進修中堅定勤動眼，大量的涉獵有關景區、景點的資料和有關風景民情的冊本;勤脫手，把讀到看到的相干資料、甲篇名作、經典名句都分類料理，以充裕本身的學識，增加本身的見聞。

根據觀光社安排，作為導游員的我，帶團是我的緊張任務。這三年來，帶過的團隊數量已經記不清了，留在我感觸里的是——忙和樂。剛從云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見汽車的馬達響這一切凡是在我面前目今顯現，是我深深的感覺到了我工作的意義地點，從內心酷好導游這一工作。堅定”賓客至上、辦事至上、為大家辦事、公道而大略的“的四大辦事原則細致、熱忱、殷勤的作好導游辦事工作。

也便是一切工作以旅客者為動身點，以辦事為動身點，時候思慮旅游者的長處和要求，毫不能謝絕旅客的公道合法要求。辦事進程中要堅定”為大家辦事“的原則，不能有親疏之分，另眼看待，而應對每個旅客都熱忱、殷勤、恭敬，不偏不倚、混為一談;要堅定公道而大略的原則，在旅游辦事進程中，要時候存眷旅客的感情變化，耐煩諦聽旅游者的定見、要求，公道又能兌現的就竭力去做，如果異國作好或是已經錯過機遇，就想方法及時補充，以求最大限度的到達旅客的如意。對旅客發起的同等理的、不大略兌現的要乞降定見，本著腳結壯地的原則，細致細致、不急不躁的立場，給旅客作出解釋和闡明，獲得旅客的明白、相信，使旅客甘拜下風。

導游職業與其他職業有一個明顯的差別，那便是你必須與客人朝夕相處，此日然使我們對辦事的感覺比平常人深入。從某種意義上可以這么講，導游職業無窮魅力恰是源于我們對辦事的感知和酷好，他不但僅只被當作一份工作，而更應當被珍視為一個代價畢生追求的奇跡。固然干導游這行并不是我初志，但是很快我就發覺：本身是得當干導游這一行的，因為我喜好這個職業。

導游總結工作思路（優質17篇）篇七

新的一年即將到來，做導游已經有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的時候也想過要放棄導游這份工作，但是人不能遇見困難就逃避，我要學會挑戰困難。

20_年__月的時候帶了一次__團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：

1、熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。

2、服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

3、注意協調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關系。

4、導游要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5、書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。

6、維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7、最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多“壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)。

細心：旅游景點環境雜，作為導游比平常要一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。

耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心：帶團隨時隨地會發生突發事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。

我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”。

導游總結工作思路（優質17篇）篇八

xx公司，現有職工50人，黨員5人。在區黨委和街道黨工委的正確指導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入學習和實踐科學發展觀。切實加強黨支部的思想建設、組織建設和作風建設。較好地完成了20xx年各項任務。

一、充分發揮黨組織的政治核心作用與監督促進作用，堅持求真、務實的工作作風，用心探索企業黨建工作的新思路，認真做好黨務工作和工、青、婦工作。為企業持續健康地發展帶給堅實的組織和思想保證。堅持以人為本，構建和諧企業，以安全生產為基礎，以經濟效益為中心，加強黨建和思想政治工作，突出抓好領導班子建設、企業文化建設、精神禮貌建設和黨風廉政建設，全面提高了員工隊伍素質，進一步提升了企業形象。

二、加強黨組織建設、重視黨員發展工作。

為了充分發揮黨員的先鋒模范作用，公司黨支部用心采取各種措施，不斷壯大黨員隊伍，努力提高黨員素質，用心樹立黨員形象，將廣大黨員培養成為企業發展的中堅力量。

今年黨支部發展新黨員1名，并且確定了2名入黨用心分子。黨支部始終堅持成熟一個，發展一個的原則。

三、加強對工會、婦聯工作的領導。

黨支部堅持黨群工作一體化理驗，深入推進“開放式”的黨群工作模式，以“建”為重點，以“帶”為關鍵，切實抓好黨建工作帶動工會、婦聯、等群眾工作。既強化了黨組織的政治核心作用，又實現了黨、群工作互動共融，共同發展。加強對工會、婦聯工作的領導，用心支持工會，組織職工郊游和旅游活動。從而活躍了職工的文化生活，增強企業職工隊伍的凝聚力、向心力。

加強對企業職工精神禮貌建設和職業道德教育，并且注意關心職工的疾苦，解決職工的實際困難和職工關心的熱點、難點問題，讓職工有一個良好的用心向上的精神風貌，全心身地投入到公司的生產、經營及管理工作之中。確保企業持續健康的發展。

四、加強黨風廉政建設，認真落實了黨風廉政建設職責制。一是按照黨風廉政建設職責的要求，結合本單位的實際狀況，從德、能、勤、績、廉五個方面抓好黨風廉政建設，做到一級抓一級，一級對一級負責，構成齊抓共管，各負其責的工作格局，保證黨風廉政建設和反*工作的各項任務落到實處。二是認真抓好廉潔自律教育。我們緊緊圍繞中央黨風廉政建設指導思想，采取各種行之有效的宣傳形式，組織廣大黨員干部深入學習《公仆本色》、《違紀違法領導干部懺悔錄》、《典型案例剖析讀本》，以及《黨性黨風黨紀教育讀本》、《黨風廉政手冊》。教育黨員干部務必注意自重、自省、自警、自勵，牢固樹立共產主義世界觀、人生觀、價值觀。使廣大黨員干部真正提高了遵紀守法的自覺性，增強抗腐拒變的潛力。三是以經濟建設為中心，加強了財務管理工作和企業招投標的管理工作，嚴格實行了群眾監督，確保不發生經濟犯罪和職務犯罪。確保了企業健康持續地發展。

五、堅持黨建工作與企業發展相結合。黨支部始終堅持以黨建工作促發展，以經濟建設為中心，此刻公司在原有的生產經營基層上，逐步向油田生產建設方面托展，企業的經濟效益不斷提高，職工的福利待遇也在不斷的提高。

六、公司黨支部組織全體職工認真學習xx大精神。傳達貫徹市油田黨委《關于學習宣傳貫徹黨的xx大精神的通知精神》。黨的xx大報告為非公有制企業黨建工作指明了方向，更為企業經營和發展帶給了思想保障。我們必須要在xx大精神的指引下。繼續推進黨建工作，改變思維模式和經營理念，不斷進行科技創新，推動企業快速健康地發展。

導游總結工作思路（優質17篇）篇九

本人在省公司及公司的正確領導下，團結帶領部門全體干部員工，積極落實省公司及公司的各項工作部署，解放思想，拼搏進取，開拓創新，恪盡職守，部門保持了良好的發展勢頭，主管的各項工作取得了較好的成績，現將一年來履行職責的工作、思想、學習情況總結匯報如下：

一、加強學習，進一步提高政治素質和領導水平。

為了適應新形勢下工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”的重要思想，尤其是學習“十七”大精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀;在業務學習方面，繁忙工作之余，能擠出時間堅持自學，系統認真地學習業務知識，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，提高理論層次，增強領導的才能。同時，注重理論與實踐相結合，為工作的順利開展奠定了基礎。

二、開拓進取，深化管理，各項工作得到有序發展。

今年以來，部門在公司領導的關心指導下，在各部門的支持配合下，堅持圍繞中心，服務大局，積極參與政務、協調事務、搞好服務，較好地完成了各項工作任務。

力公司、市政府及有關部門工作匯報xx。

(二)做好公務接待和會議管理工作。協助做好上級領導檢查考評、兄弟單位考察交流等xx批次活動的接待服務工作。認真做好會議議題材料收集、審核、編印、通知等工作，及時整理編發會議紀要和備忘錄，并做好會議決定事項的跟蹤、督辦。

(三)深化協同辦公系統應用。在省公司協同辦公系統應用同業對標的排名穩步提升。規范公文處理流程，提高公文流轉的速度和效率，嚴格公司發文審核把關，提高公文質量，辦理發文xx件、收文xx件，在省公司系統公文評價活動中未出現重大差錯的情況。

(四)做好信訪、保密和應急值班工作。認真受理員工群眾來信來訪，處理信訪件xx件，保持公司和隊伍穩定。調整保密機構，層層簽訂保密責任書，落實保密責任，未發生失、泄密事件。

導游總結工作思路（優質17篇）篇十

導游總結工作思路（優質17篇）篇十一

導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。今天本站小編給大家整理了導游。

希望對大家有所幫助。

在即將步入20xx年導游工作之際，將自己20xx年以來的工作經驗和感悟進行全面梳理和系統總結，希望能為今年的導游工作提供經驗借鑒。

從業多年來，我一直嚴格要求自己，時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優秀文化，認真學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力使自己成為具有優秀道德品質，高尚職業情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。導游人員必須具有健康的政治素質、高尚的情操，不斷提高判斷是非、識別善惡、分清榮辱的能力，抵制形形色色的物質誘惑和“精神污染”。

要做好導游服務工作，首先要學會做人，尊重他人，誠信待人，將個人的功利追求和國家利益融合起來;要自尊、自愛，時時維護自己的人格尊嚴，絕不為蠅頭小利而做有損人格、國格之事;要自信、自強，不管面對什么人、什么事，導游人員都不應妄自菲薄，而要相信自己、相信自己的力量和能力。一個自信的人在工作和生活中總是充滿信心，勇于克服困難、爭取成功。不過，一個人的自信來自于實力，所以導游人員要努力學習、刻苦鉆研，不斷提高自己，使自己成為名副其實的導游人員。

隨著時代的發展，現代旅游活動更加趨向于對文化、知識的追求。人們出游，除了消遣，還想通過旅游來增長知識、增加閱歷、獲取教益，這就對我們導游人員提出了更高的知識要求。豐富的知識是搞好導游服務工作的前提，要求導游人員具有真才實學，知識要豐富、涵蓋面要廣。導游講解必須以豐富的知識作后盾，講解內容要豐富，要言之有物，內容要健康，要有情有趣，有根有據，而不是胡編亂造。事實也證明，導游人員的知識越豐富、信息量越多，就越有可能把導游工作做得有聲有色，就能在更大程度上滿足旅游者的知識需求。

語言知識是導游人員最重要的基本功，是導游服務的工具，古人日：“工欲善其事，必先利其器”，導游人員若沒有扎實的語言功底，就不可能順利地進行文化交流，也就不可能高質量地完成導游服務工作。導游講解是一項綜合性的口語藝術，要求導游人員具有很強的口語表達能力，而導游人員的口語藝術必須建立在豐富的知識、扎實的語言功底的基礎之上。

歷史地理文化知識是導游講解的素材，掌握豐富的史地文化知識是做一名合格導游人員的必備條件。同時，導游人員應綜合理解史地文化知識并將其融會貫通、靈活運用，這對做好導游服務工作具有特別重要的意義。政策法規知識也是導游人員的必備知識，這是因為政策法規是導游人員工作的指針，指導導游人員的導游講解、回答游客問題及與游客討論有關問題。導游人員要以相關的法律、法規正確處理旅游活動中出現的問題和事故。導游人員必須掌握相關的法律、法規知識，以便正確地處理問題，做到有理、有利、有節。導游人員的服務對象是形形色色的旅游者，而且都是短暫相處，因而掌握心理學知識具有特殊的重要性。

導游人員要學會運用心理學知識了解旅游者，有的放矢地做好導游講解和旅行生活服務;有針對性地提供心理服務，從而使旅游者從心理上得到滿足，在精神上獲得享受。同時導游人員也要運用心理學知識搞好與各種各樣的旅游接待部門工作人員的關系;導游人員還要運用心理學知識隨時調整自己的心理狀態，使自己始終精神飽滿、熱情周到地為旅游者服務。旅游活動是一項綜合性的審美活動，要求導游人員懂得什么是美、知道美在何處，并且善于運用生動形象的語言向不同審美情趣的旅游者傳遞審美信息，幫助他們最大限度地獲得美的享受。導游人員還要運用美學知識指導自己的衣著打扮和言行舉止，因為導游人員本身就是旅游者的審美對象。

導游工作是一個知識密集型和高智能的服務工作，除了要求導游員要有廣博的知識外，還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。我們導游人員起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，這是順利完成旅游計劃的重要前提。

整個旅游活動需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業和個人打交道，牽扯到社會生活的方方面面，因此，要求我們導游員要有相當的組織能力和協調能力。此外，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員必須學會處理人際關系，學會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現，各種各樣的問題可能隨時發生，這就要求我們要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。

在實際工作中，我十分注重留心學習，在實踐中不斷的總結和提高自己的業務水平。向專家請教先進的經驗和方法，向同事學習、向民間學習、向旅游者學習，以豐富自己的學識;大量的閱讀有關旅游方面的書籍、查閱有關風光、風情、民俗的資料;把看到的、聽到的、學到的知識和方法，經驗和技巧都動手一一記錄下來;把學到、收集到、看到的名作甲篇、知識經驗都分類整理，結合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風格和作風。在工作實踐中逐步總結，不斷提高自己的業務技能和服務水平。

以上是我從事導游工作實踐中的一點體會，總結出來，以便在以后的工作中進一步的改進和完善。今后仍要不斷的學習旅游知識，努力提高自己的業務技能，提高為游客服務的水平，為新疆旅游業的發展做出自己的貢獻。

“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。

通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。

要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯系、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。

導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現。

口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的游興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

陳歐體寫到“你只聞見我的香水，卻沒有看見我的淚水，你有你的規則，我有我的選擇，你否定我的現在，我決定我的未來，你嘲笑我的未來，我可憐你總是等待，你可以輕視我們的年輕，我們會證明這是誰的時代，夢想是注定孤獨的旅行，路途中少不了質疑和嘲笑，那又怎樣，哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮，我是導游，我為自己代言。”這是我還未當導游之前的心聲，我相信任何事情只要認真地做，一定要干的漂亮。但是，我的導游工作讓我改變了態度，我找到了更適合我的出路，我發現我不適合當導游。

導游是一個極富挑戰的本站工作，首先得有深厚的功底，強大地內心，堅忍不拔的意志，這才是一個導游的最基本功。舉例說說我的工作有感。

我是一個專職導游，每個人都有自己的理想，和興趣，我最喜歡游山玩水，然后寫點小稿子投投，可以賺些零花錢。所以當導游可以說是自己長久以來的理想之一。我沒有掛靠旅行社，都是自己通過朋友的介紹接待一些外國友人或者國內散客，我的第一次帶團經歷是趕鴨子上架，游客是朋友的朋友，朋友給的要求是只要帶對路，讓他們吃好喝好，陪他們一起玩，不需要有什么負擔，我于是硬著頭皮上，沒有任何想法的接待，還好運氣比較好，他們都是朋友介紹的，對我都比較好，就把我當一個小妹妹對待，對我的導游講解沒有要求，只是希望我能讓他們在一個輕松愉快的景區內玩的舒心就行，我搭著他們吃住，基本上沒有任何負擔。這是我的處女秀，算是圓滿的結束。

我印象最深的一次經歷是被客人罵了整整40多分鐘，被罵的原因就是因為年紀小太嫩，讓他們足足排隊了20多分鐘，我滿是無辜，但是從中教會了很多，我也領悟了不少。我不細心，如果我提早通知他們起床晚一點，不要趕上那個早高峰，他們也不要等那么久，如果我提前先做文章，知道浙江一帶的人虔誠信佛的話，我就不會被罵的這么激烈啦。他們都是些大城市的富有的商人，好不容易度假，那么高的花費肯定是需要全面細微的服務，我不僅不落落大方，太斯文氣，完全hold不住他們嗎。

路上有好的客人也有些沒有素質的客人，有次在黃龍洞，我看客人在門口買個冰欺凌要40塊錢，那簡直是天價，還找錯錢，我很是氣憤，上前找商家理論，我是在為游客著想，我是在幫他們忙，他們非但不領情還吃的痛快，我真是無語。在我面前和我洽談導游費用的時候摳門的不行，上車了還把我臭罵一頓，不分來由的，我實在是無奈加無辜，世界上這么蠻不講理的人我是領教過了，我沒有宰他們一分錢，一路上說要投訴我，她真是霸道到不行。

這些導游經歷，讓我開闊了眼界，認識了很多朋友，有過很多的愉快回憶，讓我也收獲了不少，物質上和精神上都得到了一定的滿足，當自己掌握著全團的命運像是一個將軍揮斥方遒的帶著自己的士兵飽覽祖國大好河山，自己心里的愜意無人能知。我每次上車卻從客人的衣食住行關照起，特別用心。到了地方還不停地提醒地陪，這個客人不喜歡什么，那個客人有什么不舒服的，地接都說我對客人太好，這樣有點傻。

確實，在帶團的過程中我發現，有些客人你對他越好，他越以為你要騙他的錢，對于一個剛剛出道的小導游，這樣的感覺是很寒心的。團帶多了以后，我學會一些技巧，上車再不對客人畢恭畢敬了，而是讓自己顯得穩重大方，因為發現這樣客人反而很信服我。講解的時候，我也不會再死背。

導游詞。

我有本小本子把各個景點的每個小部分用故事的形式寫成一小段一小段沒事就上網找找這些景點的一些相關小細節記下來。久而久之講解胸有成竹不會那么死板。

對待客人我學會以身作則，從容不迫。其實人是一個很怪的東西，越寵他越變壞。導游雖然是服務行業，但不是什么不正經的服務行業，沒必要對客人像對祖宗一樣，因為我們自己沒做什么壞事。當然，我對客人從心底上說還是很關心的，不過如果他們遲到了，不守時間了之類的話，我就會發脾氣了。我們帶的是一個團隊，不是一個人。我想導游如果把自己當成團隊的領導者，那很多事情做起來就會很有底氣。

平均收入和普通員工沒多少區別，但付出的辛苦卻是上百倍。沒有保險，沒有。

合同。

專職做導游的人也只有溫飽水平你有做導游的熱情，有希望長見識和鍛煉自己的心境，那么我覺得，有這個機會，你就應該試試如果你是一個比較有內涵的人，那么當導游一定會讓你快樂，這是真的你會接觸不同的人，不同的事，遇到不同的挫折，享受不同的成就感可以說其他任何職業，不會像導游這樣，豐富你的人生經歷你也會看到不同的風景，體會不同的人生每次從高速公路下來，看到夕陽下墜的時候都會有種很愜意的感覺，帶團結束，又回到溫暖的家，才會發現，原來家是這樣溫暖。

導游總結工作思路（優質17篇）篇十二

20__年是不平凡的一年。20__年，我從學校出來，把在__中學到的關于導游的知識運用到工作中，從理論到實踐。20__年10月開始在___做地接導游。我的時間不長，我的資源不深，但我有很多感受:。

“導游”這份工作給我的生活帶來了很多快樂，但也讓我知道“導游”不是一份簡單的工作。和其他職業有顯著的區別，就是你要和客人近距離接觸，這自然讓我們對服務的感受比一般人更深刻。從某種意義上說，可以說導游職業的無窮魅力源于我們對服務的感知和熱愛。

通過幾個月的工作實踐，我深刻認識到，考取導游證并不意味著你永遠是一名合格的導游，而是要不斷學習，不斷充實，不斷提高。在游客眼中，導游應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是一項知識密集型和高智能的服務工作，豐富的知識和廣博的知識是做好導游服務的前提。作為一名導游，我們應該“與時俱進”，始終保持積極的求知欲，以適應社會進步和發展的需要。更重要的是。我們不敢認為自己是萬事通。要保持謙虛謹慎的態度，記住學無止境，學無止境，人外有人，天外有天，三人行必有我師。

時刻牢記導游的職責，認真學習《___條例》和《____》，努力落實旅游計劃，做好聯系、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務第一、服務人人、合理可行”的四大服務原則，細致、熱情、周到地做好導游服務工作。即一切工作以游客為出發點，以服務為出發點，時刻考慮游客的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。在服務過程中，要堅持“為每一個人服務”的原則，對每一位來訪者都要熱情、周到、友好、尊重、公正、平等對待。我們應該堅持“合理、可能”的原則。在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽游客的意見和訴求，冷靜分析，仔細甄別哪些是合理的，哪些是可以做到的，并盡力去做。如果做得不好或者已經錯過了機會，就要盡力及時彌補，最大限度地做到游客滿意。

導游服務是整個旅游服務活動中非常重要的一個方面。導游導游期間，我認為“準確、清晰、生動”相輔相成，缺一不可。首先，“準”是第一位的，也是最重要的。在導游的過程中，切記“假一物毀千真”的教訓，切忌胡編亂造、亂扣帽子、信口開河。這將游客的“求知”作為旅游活動中的重要內容之一，而我們的導游在傳播知識信息、傳遞審美觀念、傳播中華文明方面發揮著重要作用。因此，導游的語言必須科學規范，傳達的信息必須正確，才能吸引游客的注意力，滿足游客的“求知”欲望。其次，“清晰”是關鍵。在導游的講解中，清晰、簡潔、流暢的語言表達是導游語言科學性的又一體現。吐字清晰、言簡意賅、用詞恰當、組合恰當、層次清晰、邏輯性強，避免使用生僻詞語和亂造詞語，是導游講解的基本要求。此外，“生動性”是一個介體，是營造旅游團隊和諧氛圍的重要手段。如果在講解的過程中，語言平淡、單調、沉悶得像和尚念經一樣，會讓游客感到沉悶，引起他們內心的不耐煩或厭惡；生動、幽默、有趣的講解能營造出優美的意境，調節游客樂觀的心態、愉悅的心情和豐富的游樂性，營造出和諧、歡樂、積極、高昂的團隊氛圍，給人一種美的享受。

導游總結工作思路（優質17篇）篇十三

20xx年是我鄉突破性發展的一年，在縣委、縣政府的正確領導下，在全鄉干部群眾的共同努力下，我們破難解困、負重自強、艱苦奮斗、用于擔當、全鄉上下團結一心，以建設”四個新xx”為目標，以抓建設、強推xx發展為出發點，狠抓工作落實，如期完成了縣委、縣政府下達我鄉的各項工作目標任務，現將工作完成情況和來年工作思路報告如下：

（一）農業產業結構成效顯著。

我們始終堅持以農業為基礎，狠抓產業結構調整，全鄉發展優質黑花生畝，其中規范種植500畝，發展脆李200畝，西瓜200畝，核桃200畝，蜜柚200畝，推廣優質稻2500畝，地膜玉米500畝，生豬存欄10000余頭，牛2100頭，羊5000只，家禽45000余只，現有1000頭生豬養殖場1個，500頭生豬養殖場3個，200頭黃牛養殖場1個，10頭以上養牛大戶15戶，500只黑山羊養殖戶1戶，100只以上養羊戶18戶，小家禽養殖大戶12戶，養魚水域面積2畝以上8戶，推進了種養兩業快速發展，促進了農業增產、農民增收、群眾生產觀念得到了轉變。

（二）安全穩定，社會平安。

安全工作無小事，責任重于泰山，我們始終把安全穩定作為第一抓手，隨時保持高壓態勢，堅持把煤礦、道路交通、學校安全、食品衛生、森林防火作為重點，充分發揮板塊職能作用，堅持煤礦安全“三追責，三重查”不動搖，常年巡查，建立臺帳，堅持道路交通巡路檢查，嚴肅查處各類違章行為；信訪工作以穩控為重點，加強做好重點人員、掛牌人員的穩定工作，并及時解決好群眾的訴求，時刻關心熱點，難點問題；以保護人民群眾的根本利益為出發點，全面推行了村務、政務、財務公開，實現了村賬鄉管，每季度做一次賬。開展了領導干部、部門負責人、廣場大接訪活動，同時建立了“108”工作站，逢場天書記、主任輪流到鄉辦公。保證了全鄉安全，無重大責任事故發生，全鄉政通人和，人民安居樂業。

（三）基礎設施建設，不斷加快。

完成了黑龍街改造，和風貌打造，加快了牛尾巴塹建設，修建了月牙廣場，實施了烏金街油化、雨污分流、完成了秀水街商貿文化，步行街打造，搬遷了農貿市場，加寬了黑天池柏樹坪村公路11公里，硬化了杏樹梁至龍洞河公路6公里，楊柳關村公路4公里，新修了寶塔村李家灣公路2公里，柏楊坪村奚家河壩公路4公里，整治維修山坪塘7口，新修了寶塔村、麒麟村、楊柳關村、三叉河社區辦公室，維修并添置了柳茂村、黑天池村、石鼓村、柏樹坪村、柏楊坪村辦公室設備設施。

（四）切實關注社會弱勢群體。

一是認真開展了全鄉城鄉低保、五保量化評定工作，新增農村低保對象171人，城鎮低保6人；二是開展了對貧困黨員、貧困群眾、退伍軍人、社會弱勢群體慰問工作，全年慰問貧困黨員20人，貧困群眾40人，殘疾人15人，退伍軍人100人；三是按時發放各類救災金和補貼金，全年發放救災生活救助資金13萬元，臨時困難救助金2.1萬萬元，高領補貼4.32萬元，大學生救助金8000.00元，孤兒保證金4.8萬元，醫療救助金12.5萬元；四是狠抓了精準扶貧工作，對全鄉8個村的困難群眾進行了精準登記，落實了幫扶單位、幫扶隊員、制定了幫扶措施、脫貧規劃、開展了民勤走訪，把政策和溫暖送到困難戶手中，確保了扶貧對象準確，幫扶到位，做到了真扶貧。

（五）全面落實各種惠農政策。

全鄉落實糧食直補金1869139.48元，良種補貼162797.5元，農機補貼20000余元，落實農作物保險5088畝，3564戶，收取保費64250元，受災理賠1473戶，金額146537.86元，新農合縣外住院170人次，報賬37.6萬元，本院住院393人次，報賬50.1萬元，門診統籌3080人次，補償報銷28.7萬元，參加新農保3820人，參加居民醫療保險549人，參加小額意外保險4978人。

（六）計劃生育工作成效顯著。

全年處置違法生育45人，收取社會撫養費62萬元，落實獎勵扶助108人，特別扶助10人，病發癥扶助10人，完成育齡婦女孕前檢查120人。

（七）社會各項事業，協調發展。

一是教育工作，成效顯著，小學會考及中考成績名居全縣同類學校榜首，當年考入宣漢中學12人，南壩中學27人，職高12人，升學率90%，入學率99.8%，鞏固率98%；二是衛生工作認證做好了群眾健康檢查，建立居民健康檔案15762人，65歲以上免費體檢1569人，0-6歲免費體檢972人，高血壓隨訪1274人，糖尿病隨訪388人，精神病隨訪53人，全面落實了新農合工作，參合人數13086人，參合率達99%，醫療衛生服務及公共衛生受到了群眾擁護；三是人大工作開展了代表回訪選民和評議工作，全年對國土、畜牧、規建辦工作進行了民主評議，對正副鄉長進行了民主測評；四是規建工作認真開展了違法占地和違法建房集中清理整治，嚴格城鄉建房手續審批；五是城鄉環境工作全面落實了社區直管、鄉督促監管制度；六是畜牧工作強化了春秋動物防疫和狂防工作，捕剎面100%，預防接種率100%，消剎100%。

（八）基層組織建設逐步加強。

一是強化了干部學習，開展了“開門評風”、“百姓聽音”、“基層問政”、“廣場大接訪”等活動；二是深入開展了“院壩服務”活動，每名干部聯系一個村、包一個社、幫五戶困難群眾、掛一個項目，干部群眾“面對面、心貼心”，解民困，化民怨，密切了黨群、干群關系；三是認真開展了“憂患教育”，增強了黨員干部憂患意識，提高了辦事效率；四是落實工作重點，實現五個大變樣，以重抓安全維穩，實現平安xx大變樣，強化場鎮建設，實現宜居xx大變樣，夯實公路建設，實現暢通xx大變樣，大抓產業發展，實現小康xx大變樣，增強黨政活力實現xx干部作風大變樣；五是狠抓黨員干部作風建設，全面落實了干部職工上下班工作制度、會議學習制度、請銷假制度、簽到簽離制度、出差派差制等一系列內務管理規章制度，促進了作風轉變，增強了工作積極性和自覺性；六是強化黨員干部管理，深入開展黨員民主評議，鄉、村主要領導述職述廉活動；七是繼續推進干部板塊工作制，將鄉政府工作分為農業農村工作、場鎮建設管理工作、煤炭道路交通工作、黨務工作四大板塊和城鄉環境建設、計劃生育、綜治維穩、三大專項工作，按照板塊和專項工作制定目標落實責任，增強了干部務實精神。

二、存在的.主要問題。

一是農業基礎差，增收難度大，由于我鄉是產煤大鄉，大多數人均以煤礦務工為主，對農業重視較差，需要逐步轉變觀念；二是財政資金拮據，運轉困難，近兩年鄉政府修建防洪堤、繞場公路打造烏金街、秀水街等重點建設，投資較大；三是矛盾糾紛多，維穩壓力重，“3602”襄渝鐵路民工等重點人員無理訴求難以解決，又特別是丁木溝煤礦、大河溝煤礦關閉后下差工人工資、工程款、土地復耕等矛盾糾紛十分突出，由此給我鄉帶來了巨大的壓力，需要在新的一年中去認真解決。

腳踏實地，真抓實干，奮力拼搏。

（一）指導思想。

堅持科學發展觀，圍繞黨的十八大五中全會精神，按照縣委、縣政府提出的工作目標，以建設“四個新xx”為落腳點，繼續堅持以，“夯基礎、抓轉型、惠民生、尚法治”的總體工作思路，確保全年工作有序開展，推進新突破，再上新臺階。

（二）奮斗目標。

實現gdp在20xx年的基礎上增加13%，人均純收入增加300元，招商引資1.2億元，勞務收入1.2億元。

1、重抓安全維穩工作，牢固樹立“以人為本，安全至上，平安xx”理念，充分發揮安辦、打非辦、信訪辦、交管辦、綜治辦的綜合職能作用，堅持以煤礦生產、道路交通、地質災害、食品安全、森林防火、校園安全為重點，全面推行村務、政務、財務公開，認真抓好村賬鄉管，堅持逢場天支書、主任集中辦公，深入開展領導廣場大接訪活動，重點抓好“3602”襄渝鐵路和掛牌老戶的穩控工作，維護社會穩定，確保一方平安。

2、繼續推進板塊工作，全面調動干部職工的工作積極性，充分發揮個人特長，合理安排干部工作，仍將政府工作分為農業農村工作、煤礦交通工作、場鎮建設工作、黨務工作四大板塊和計劃生育、城鄉環境、綜治維穩三大專項工作，按員設崗，按崗定責，年終決算，斗硬獎懲。

3、認真抓好農業農村工作，充分利用山區資源優勢，大力發展種植、養殖業、重抓“三線、三園”打造，發展建設好，寶塔村、柏樹坪村蜜柚園；石鼓村核桃園；大窩凼脆李園；一是種植業發展上，穩定發展黑花生，規范種植500畝，成片發展核桃種植3000畝，脆紅李300畝；二是在養殖業上鞏固發展壯大現有養殖場，以明珠養殖專業合作社，明松養殖專業合作社。穩大哥養牛專業合作社為示范，帶動全鄉發展，新增一個不低于100頭蜀宣花牛養殖場1個，新增100只以上養羊大戶2戶。三是積極搭建鄉、村、社三級勞務輸出平臺，及時傳遞用工信息，抓好煤礦用工銜接，支持外出務工，千方百計增加收入。

4、強化基礎設施建設，一是全面完成黑龍街牛尾巴塹風貌打造，實現街面亮化、綠化、彩化、完成涼橋建設改造；二是建成陳家咀貨運停車場并投入使用；三是完成繞場路石鼓壩至水泥廠建設；四是啟動黑天池寺風景打造；五是爭取項目硬化公路5公里，新建公路3公里；六是爭取啟動迎鳳街廣面油化及雨污分流。

5、大力推進生態文明建設，尊重科學，順應自然，強化水土流失治理，加快農田水利建設，切實保護森林，加大環境保護，嚴厲打擊破壞野生動物資源違法行為，切實解決群眾健康，建立生態環境保護制度，完成植樹造林200畝，完成曹家壩河道清淤500米，維修整治山坪塘9口。

6、加快社會事業發展，一是優先發展教育事業，強化公共衛生服務，提倡全民健康，進一步強化人口與計劃生育管理；二是大力發展文化、體育，做好低保、勞保工作，不放松老年、檔案、保密、防邪、婦女、工會和關心下一代工作；三是堅持黨委中心組學習，強化干部自覺性；四是進一步搞好黨風廉政建設；五是認真抓好精準扶貧工作，做到真扶貧、扶真貧、如期實現脫貧目標；六是加強干部隊伍建設，堅持周一、周五例會學習不動搖，堅持上下班簽到簽離不動搖，堅持請銷假不動搖，堅持出差派差制度不動搖，堅持個人工作定期總結匯報不動搖，強服務，轉職能，務真求實，量力工作。

導游總結工作思路（優質17篇）篇十四

我公司黨建工作在區委組織部正確領導下，按照從嚴治黨的總體要求，緊貼公司各項工作實際，以學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為主線，以推進“不忘初心、牢記使命”主題教育為核心，以黨建工作責任制為抓手，以黨建重點工作為落腳點，夯基礎、強支撐、聚能量、促工作，黨組織的思想、組織、作風、制度建設取得長足發展，黨員干部的“四個意識”顯著提升。

一、注重思想引領，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。

區委關于對“不忘初心、牢記使命”主題教育工作安排部署后，我公司高度重視，及時召開支委會議，部署安排各項工作，并成立黨建工作領導小組，由支部書記、董事長王懷德任組長，領導小組下設辦公室，由黨群辦公室負責開展日常督導、組織工作。二季度，公司組織理論學習5次、集中研討1次;觀看反腐電影1次、現場實踐教育活動2次。

二、夯實黨建基礎，增強基層黨組織凝聚力和戰斗力。

一是有序推進支部換屆選舉工作。是換屆選舉年。根據區直屬機關工委要求，公司黨支部嚴把換屆選舉工作流程時間節點，嚴格按照選舉程序和換屆工作流程，選強配齊黨支部支委委員，確保公司黨支部建設規范有序、黨組織堅強有力，黨建工作順利開展。二是加強黨組織規范化建設。結合公司合并改革，同步規范黨支部設置和黨員管理。完成了黨支部選舉工作，配齊配強了黨支部書記、委員;加強黨支部書記及黨務工作人員理論學習，強化了做好公司黨建工作的責任感和使命感。

三、提高政治站位，不斷加強黨的政治建設。

一是涵養政治生態。全面掀起黨員積分管理、“學習強國”學習熱潮，并開展管理員培訓，定期通報排名情況，“學習強國”app平臺已成為黨支部21名黨員干部學習理論知識、提高政治素養的“新途徑”。二是防范政治風險。落實意識形態工作責任制，公司每半年召開1次專題會議，研究意識形態工作，加強意識形態陣地的建設和管理，強化責任意識、陣地意識、旗幟鮮明開展意識形態領域斗爭。公司定期開展黨員干部思想動態分析。

四、強化責任約束，推動全面從嚴治黨向縱深發展。

一是壓實主體責任。認真落實區委《關于深化落實全面從嚴黨主體責任的意見》，結合公司自身實際，細化實施方案，全面實施主體責任清單化引領、項目化推進、動態化考核。二是深化廉政建設。召開公司干部職工大會和落實從嚴治黨主體責任暨警示大會，堅持把紀律和規矩挺在前面，嚴格落實中央八項規定精神，組織支部書記和副職、分管領導和各部室負責人逐級簽訂《黨風廉政責任書》，實現業務工作與廉潔自律的同部署、同責任、同考核。三是開展“三個一”活動，促進巡視整改。集中開展一次黨內法規學習;深入傳導壓力上一堂案例警示教育課;發放一批從嚴治黨書籍。

導游總結工作思路（優質17篇）篇十五

今年以來，我公司黨支部在上級黨委的正確領導下，認真貫徹黨的“xx大”精神、學習、實踐“科學發展觀”的重要思想，堅持以經濟建設為中心，堅持改革，不斷深化公司內部經營機制，緊緊把握發展這個主題，大力加強黨的建設、精神文明建設和思想政治工作，充分發揮了黨支部的政治核心作用和戰斗堡壘作用，為全面完成各項生產任務提供了政治、思想和組織保證，回顧今年來的工作，主要工作和體會有四個方面：

一、黨建工作融入到生產經營中，發揮黨組織的政治優勢，轉變觀念，統一思想，為全面完成各項生產經營指標奠定思想基礎。黨建工作與“發展生產”相融入，緊密圍繞生產實際，統一思想堅定信心，實現了年年都有新發展。現已與天津汽車集團公司和東風集團公司進行儀表配套生產，發展前景非常廣闊，并已獲得浙江省科技廳新產品項目，浙江省重點科技項目和市。區重點科技項目，被列入溫州市“創新強工”項目，通過了省級新產品鑒定。

二，在金融危機的影響下，黨支部及時調整戰略，緊緊圍繞降低成本工作廣泛進行艱苦奮斗教育，并組織黨員開展修舊利廢和科技降低成本等活動，使我公司的經濟效益大大提高。

三、近年來，我們始終把安全工作作為頭等大事來抓，從管理上強化了以人安全為重點，以人為本的管理思想，加強了現場的安全管理工作，并狠抓了安全規程對號。在安全教育上，增強安全教育的針對性和時效性，不斷改進教育方法，在黨員活動中把黨員在安全生產發揮黨員先鋒模范作用作為重要內容，使我公司安全工作得到了穩定進行，保證了安全生產，為公司快發展、大發展、全面發展提供了動力。

四、積極開展文明單位創建活動，努力培育企業文化。今年公司投入大量資金，大力加強企業文化設施建設，配有乒乓球桌1張.卡拉ok音響一套.網吧電腦21臺等硬件設施，報刊閱覽室一間，為滿足員工的業余生活提供了硬件條件。五一期間，組織全體黨員.技術骨干一行32人赴廈門.杭州千島湖旅游活動，以構建活力和諧企業為目標，全力營建和諧發展。認真實踐科學發展觀，認真貫徹xx大精神。并組織黨員認真開展了“愛崗位、明責任、守紀律”教育活動，使黨員的思想，政治素質有了明顯提高，為在各項生產建設中發揮黨員先鋒模范作用奠定了思想基礎。今年來，認真落實黨員發展目標及規劃，狠抓了積極分子培養和啟蒙教育，本著積極慎重的發展方針，成熟一個發展一個，去年來共發展黨員3人，完成了發展規劃，有8名職工寫了入黨申請書，有6名確定為黨的積極分子，2名為考查對象，壯大了黨員隊伍，增強了組織發展的后勁。

導游總結工作思路（優質17篇）篇十六

在即將步入20xx年導游工作之際，將自己20xx年以來的工作經驗和感悟進行全面梳理和系統總結，希望能為今年的導游工作提供經驗借鑒。

從業多年來，我一直嚴格要求自己，時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優秀文化，認真學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力使自己成為具有優秀道德品質，高尚職業情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。導游人員必須具有健康的政治素質、高尚的情操，不斷提高判斷是非、識別善惡、分清榮辱的能力，抵制形形色色的物質誘惑和“精神污染”。

要做好導游服務工作，首先要學會做人，尊重他人，誠信待人，將個人的功利追求和國家利益融合起來;要自尊、自愛，時時維護自己的人格尊嚴，絕不為蠅頭小利而做有損人格、國格之事;要自信、自強，不管面對什么人、什么事，導游人員都不應妄自菲薄，而要相信自己、相信自己的力量和能力。一個自信的人在工作和生活中總是充滿信心，勇于克服困難、爭取成功。不過，一個人的自信來自于實力，所以導游人員要努力學習、刻苦鉆研，不斷提高自己，使自己成為名副其實的導游人員。

隨著時代的發展，現代旅游活動更加趨向于對文化、知識的追求。人們出游，除了消遣，還想通過旅游來增長知識、增加閱歷、獲取教益，這就對我們導游人員提出了更高的知識要求。豐富的知識是搞好導游服務工作的前提，要求導游人員具有真才實學，知識要豐富、涵蓋面要廣。導游講解必須以豐富的知識作后盾，講解內容要豐富，要言之有物，內容要健康，要有情有趣，有根有據，而不是胡編亂造。事實也證明，導游人員的知識越豐富、信息量越多，就越有可能把導游工作做得有聲有色，就能在更大程度上滿足旅游者的知識需求。

語言知識是導游人員最重要的基本功，是導游服務的工具，古人日：“工欲善其事，必先利其器”，導游人員若沒有扎實的語言功底，就不可能順利地進行文化交流，也就不可能高質量地完成導游服務工作。導游講解是一項綜合性的口語藝術，要求導游人員具有很強的口語表達能力，而導游人員的口語藝術必須建立在豐富的知識、扎實的語言功底的基礎之上。

歷史地理文化知識是導游講解的素材，掌握豐富的史地文化知識是做一名合格導游人員的必備條件。同時，導游人員應綜合理解史地文化知識并將其融會貫通、靈活運用，這對做好導游服務工作具有特別重要的意義。政策法規知識也是導游人員的必備知識，這是因為政策法規是導游人員工作的指針，指導導游人員的導游講解、回答游客問題及與游客討論有關問題。導游人員要以相關的法律、法規正確處理旅游活動中出現的問題和事故。導游人員必須掌握相關的法律、法規知識，以便正確地處理問題，做到有理、有利、有節。導游人員的服務對象是形形色色的旅游者，而且都是短暫相處，因而掌握心理學知識具有特殊的重要性。

導游人員要學會運用心理學知識了解旅游者，有的放矢地做好導游講解和旅行生活服務;有針對性地提供心理服務，從而使旅游者從心理上得到滿足，在精神上獲得享受。同時導游人員也要運用心理學知識搞好與各種各樣的旅游接待部門工作人員的關系;導游人員還要運用心理學知識隨時調整自己的心理狀態，使自己始終精神飽滿、熱情周到地為旅游者服務。旅游活動是一項綜合性的審美活動，要求導游人員懂得什么是美、知道美在何處，并且善于運用生動形象的語言向不同審美情趣的旅游者傳遞審美信息，幫助他們最大限度地獲得美的享受。導游人員還要運用美學知識指導自己的衣著打扮和言行舉止，因為導游人員本身就是旅游者的審美對象。

導游工作是一個知識密集型和高智能的服務工作，除了要求導游員要有廣博的知識外，還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。我們導游人員起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，這是順利完成旅游計劃的重要前提。

整個旅游活動需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業和個人打交道，牽扯到社會生活的方方面面，因此，要求我們導游員要有相當的組織能力和協調能力。此外，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員必須學會處理人際關系，學會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現，各種各樣的問題可能隨時發生，這就要求我們要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。

在實際工作中，我十分注重留心學習，在實踐中不斷的總結和提高自己的業務水平。向專家請教先進的經驗和方法，向同事學習、向民間學習、向旅游者學習，以豐富自己的學識;大量的閱讀有關旅游方面的書籍、查閱有關風光、風情、民俗的資料;把看到的、聽到的、學到的知識和方法，經驗和技巧都動手一一記錄下來;把學到、收集到、看到的名作甲篇、知識經驗都分類整理，結合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風格和作風。在工作實踐中逐步總結，不斷提高自己的業務技能和服務水平。

以上是我從事導游工作實踐中的一點體會，總結出來，以便在以后的工作中進一步的改進和完善。今后仍要不斷的學習旅游知識，努力提高自己的業務技能，提高為游客服務的水平，為新疆旅游業的發展做出自己的貢獻。

導游總結工作思路（優質17篇）篇十七

今年以來，鎮按照區委、區政府的工作部署和具體要求，立足發揮區位優勢，主動適應新常態，積極融入寧波國際海洋生態科技城建設，全力推進開發建設、產業轉型升級、“五水共治”、“三改一拆”、生態建設等重點工作，以“嚴”和“實”的工作作風，腳踏實地、真抓實干，推動經濟社會新發展。

一、著眼發展，經濟工作全面推進。

（一）全力以赴，服務重大項目建設。服務機制砂、lng管道二期、梅山水道等項目，全年簽訂拆遷協議27個，共拆遷2萬余平方。完成梅山水道灘涂政策處理，處理面積1000余畝。開展lng管道二期工程政策處理，現已完成總工程量的80%。保障光大環保二期項目順利運營，協助完成穿山港鐵路支線和沿海中線拓寬工程地址勘探工作。山防等宅基地整理復墾工作進展順利，拆除高山移民老房107戶。司沿大岙地塊的長坑、小屯安置房已進入施工階段。全年遷移墳墓74座。

（二）招商引資，加快企業轉型升級。今年新增規上工業企業1家，全年預計完成工業產值75.8億，實現稅收收入1.3億。開展招商資源普查工作，排查出閑置廠房4萬平方，已經盤活利用2.6萬平方。積極引導藍潤科技、科導電子等企業智能化轉型升級，協助藍潤科技、永港物流、永發集團等重點企業籌備上市。加快推動4家鑄造企業整改提升，妥善處理好4家磚瓦廠關停拆除后續土地利用事宜。

（三）因地制宜，發展特色精品農業。繼續發展花卉苗木等主導產業，統籌提升以名陽農莊、雙石蘑菇等為主線的陽東農業精品園區和與以日華農業、太禾養殖為核心的特色養殖區，打造生態農業。主推“品禾”品牌，初步形成農產品直銷配送鏈。建立全市首個中華水韭保護地，成功舉辦首屆年糕文化節，今年被評為市農業標準化示范鄉鎮。

二、綜合治理，生態文明建設不斷深入。

（一）“五水共治”成效顯著。引進專業隊伍，在全區首推“第三方養護”農村生活污水設施管養新模式；推進“最后五十米”排污工程建設，完成小門工業區污水管網接入工程；出臺農村生活污水接戶細則，打通治污“最后一米”，現已完成等3村1500余戶的接戶工程，謝家岙等8個村的生活污水治理工程陸續開工建設。總投資2000萬元的上陽片4座外海強排泵站已建成投運，郭巨海塘除險加固工程開工建設，山塘整治三年任務全面完成，有效增強了區域水利設施綜合防洪排澇能力。完成村莊水環境治理項目3個，還有8個正在實施，完成河道清淤9.1公里。完善“河長制”管理，制定鎮農林水利綜合巡養管理辦法，強化河道保潔工作。

（二）城鎮面貌明顯改善。推進“無違建鄉鎮”創建，深化“三改一拆”工作。截至目前，已拆除各類違建10.3萬平方，完成全年任務的112%。拆后利用面積6.7萬平方，其中綠化面積1.5萬，平整5.2萬。還重點開展對學校、菜場周邊等市容環境集中整治。在峰城社區開展老小區改造工程，xx區改造現已完成。

（三）生態環境不斷優化。積極推進兩路兩側專項整治和四邊三化提升工作，全年造林撫育近5000畝，開墾復綠3.2萬平方。建成1.2萬平方水生植物基地，完成風力發電塔基4000平方花海種植。新建小門、大嶺下等森林步道，編制鄉村休閑地圖，打造以“登山-觀海-賞花-看大風車”為主題的“兩線一點”戶外運動休閑觀光帶，深化美麗鄉村建設。

三、聚焦民生，社會各項事業蓬勃發展。

（一）民生實事工程普惠群眾。全年新建農村公路2.5萬余平方，城市道路1.5萬平方。完成總投資900多萬元的強峰路、穿山變配套、海發路等道路改建和郭巨公交車站等配套設施的整治，清泰路工程將于年內開工。垃圾中轉站已建成投用，革命歷史紀念室主體工程已完工。

（二）科教文衛事業欣欣向榮。今年我鎮先后獲得市公共文化示范區、市群眾體育工作先進單位、市學前教育示范鄉鎮稱號。全年舉辦各類文體活動90余場次，成功舉辦第五屆鎮全運會和紀念抗日戰爭勝利70周年系列活動。新建高標準籠式足球場、網球場和門球場，鎮衛生服務中心大樓建成投用。由愛心企業捐資興建的盛威體育館已完成前期工作。

（三）社會保障體系更加健全。今年共發放各類困難救助550萬元，改善7家愛心養老食堂設施，成功創建敬老文明號。繼續做好土保轉社保工作，今年共辦理900余人。抓好培訓及就業服務工作，完成農民各類技能培訓700余人次。創建市級綜合減災示范區1個，新成立個人慈善冠名基金2家。

四、法治管理，和諧穩定局面得到鞏固。

（一）深化平安創建工作。開展學校周邊、危化品、食品藥品安全等專項整治40余次，排查各類隱患并整改36處。開展了為期三個月的'“水上非法運輸專項整治活動”，共進行聯合檢查6次。繼續開展“一打三整治”漁業專項工作，集中行動8次，整改三無船只42艘，開展打擊非法渡運夜查3次。完善消防工作機制，今年全鎮安全形勢總體平穩。

（二）加強行政綜合執法管理，提高社會治理水平。今年行政執法部門共立案查處各類違法案件30起，各類投訴89起，共計罰款102480元。完成各道口和村莊總投資350萬元的監控系統安裝工作，治安監控網絡實現全覆蓋。全年人民調解共受理234起，調解成功率為96%以上。群眾對平安建設的滿意度不斷提高。村創建省級民主法治示范村。

五、嚴實結合，黨的建設持續深化。

（一）規范履職，深化落實監督責任。強化組織協調，新出臺《關于強化聯村（社）干部履職促進農村基層黨風廉政建設的實施辦法》，促進主體責任的傳導與落實。全年開展作風效能督查29次，開展清風督查3次，覆蓋全部30個村。辦結紀檢信訪件18件次，本級查辦案件4件4人次，處分黨員4人次。

（二）從嚴務實，組織建設扎實推進。狠抓農村基層黨建對標落實，建立基層黨建工作責任制，鎮黨委書記肩負起抓基層黨建的“第一責任人”職責，形成“書記抓，抓書記”的黨建工作格局。推行黨員積分制管理，在全區率先取消農村黨員組織生活誤工補貼。推行“黨建+”工作方式，集約利用區域內黨建資源和公共服務資源，發揮黨組織區域化引領作用。強化青年干部的鍛煉和培養。

（三）協同共進，各項工作協調發展。積極打造農村群眾精神文化家園，全年開展各類主題宣講活動200余場，完成2個村的文化大禮堂建設工作，組織文化禮堂專題演出20余場。今年完成15人征兵指標。人大、工青婦等各項工作有序開展。

回顧一年來工作，我鎮經濟社會發展取得了新的成績，基本實現了全年的奮斗目標。同時也存在一些問題和不足：主要是城區基礎設施建設與群眾期望尚有差距；工程項目建設的質量和進度都有待加強。隨著開發建設的深入推進，仍需要進一步拓寬思路、創新模式、提高實效。