年度總結是一個重要的思考和學習過程，可以幫助我們更好地成長和提高自我。在讀完這些年度總結范文后，相信大家對如何寫一篇完美的總結會更加有信心。

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇一

作為一名銷售人員，我始終都在保持一個好的工作狀態，現在我完全把自己投入到了工作當中，在這個過程當中我也是希望能夠做得越來越好，做銷售工作一直都是我所期望的一個狀態，現在包括未來，我想我要做的事情還有很多沒無論是工作的還是生活上面，都需要得到提高，我也相信在今后的工作當中有足夠多的挑戰都會等著我，在20_年的工作當中我認為不會有什么問題，我一直都在給子自己創造一些機會，回顧20_年我的業績一般，雖然不差可是我一直都對自己的要去高，其實這一年來的工作業績是沒有達到我內心的標準的，在未來的工作當中我也希望能夠在這方面提高自己，無論是做什么事情，都應該保持這么一個狀態，很多事情都是需要時間的，這個過程就是努力。

過去一年來在工作當中我一直都在發揮自己最大的能力，我渴望能夠在工作方面得到認可，我希望在工作當是能夠學習提高自己的，不管是在什么時候這一點都是不變的，做銷售工作需要一個長期的積累，這是各個方面的，我也知道只有不斷的加強對自己的工作的提高，在未來才能夠做的更好，現在我也是這么一個想法，不管是做什么事情都是這么過來的，我也希望在下階段的工作當中能夠做到更好，很多事情是需要保持斷針認真，就像現在一樣我一直都在想著去做好自己的本職工作的，雖然說過去的一年業績一般，但是我是有耐心的，在新的一年里，我會做到更好，我渴望去做一些工作，來突破自己，在工作上面我是希望能夠得到提高的，未來的工作我一定會更加努力，我也相信我能夠陸續的去做好相關的工作。

20_年是關鍵的一年，我一定會把這些好的優點繼續發揮，我也會在下階段的工作當中繼續處理好這些，主要就是從三個方面出發，在業務上面我會更加的努力，過去一年來也是業務能力不足導致了很多問題，在新的一年里我會把這些做的更好，這個過程是非常有比必要的，我相信在未來的工作當中我一定能夠有好的狀態，發揮自身的優點，第二就是學習，我需要不斷的積累，我認為在銷售技巧跟客戶交談的時候我還是不夠，這方面也是我的一直存在的問題，第三就是在未來的工作當中我一定不會忘記了自己的初衷，踏踏實實認認真真，為公司創造更多的價值。

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇二

按照《--縣人民政府辦公室關于印發--縣創建省級森林縣城工作考評方案的通知》(田政辦〔20--〕63號)(以下簡稱《通知》)的工作部署，我局高度重視，認真做好創森工作籌劃，并按照籌劃積極推進創森工作。現將工作情況總結如下：

一、責任明確。

我局成立了創森工作領導小組，做到主要領導負總責，分管領導具體抓，各職能股室負責人抓落實，全面把握、客觀分析，強化責任和考核制度。精心籌劃布置，把創森工作列入本單位重要的議事日程，積極開展實施，切實把創森工作做為基礎性長期性的任務抓緊抓好。

二、制定措施。

按照《通知》要求和--交通的實際，我局制定了《--縣交通運輸局創建省級森林縣城工作實施方案》，周密組織實施，把綠化與公路建設有機地結合起來，注重與周邊自然、人文景觀的結合與協調，因地置宜開展喬木、灌木、花草等多種形式的綠化，形成綠色景觀通道，努力打造道路與自然和諧發展的綠色交通。

三、工作成效。

為確保創森工作的順利完成，我局迅速召開“創森”工作會議，全面部署啟動“創森”工作，將農村公路綠化任務分解至縣道養護班站及鄉(鎮)養護管理站。對已建成的可綠化公路按照“補植修復、拓展延伸、調整提升”的總體要求;對在建公路項目按照施工設計中有關綠化與主體工程同步設計、同步施工、同步驗收的相關規定，早謀劃，早安排，早落實，使各項工作進展順利，推進有序。

(一)已基本完工的兩個公路建設項目：華石線二期工程建設里程5。3公里，按照有關綠化的設計要求，共種植喬木3124棵，灌木約27800株，植草綠化302畝，德化界至華興鄉改建工程建設里程8。56公里，共種植喬木3000棵，植草綠化17畝。建設中的屏山鄉至橫七線(和洋村)公路工程建設里程8。38公里，目前完成填方植草綠化95畝，做到了相應的綠化工程與項目施工進度同步進行。

(二)縣道養護班站及鄉(鎮)養護管理站按照各補植任務，迅速組織勞力，對所屬的路段進行了補植補種，以確保完成創建省級森林縣城交通綠化任務。目前縣、鄉道可綠化里程約1282.8公里，已綠化約1103.2公里，占可綠化里程的.86%。同時將綠化成效較突出的縣道石縱線石牌鎮拱橋至謝洋段約10公里、鄉道蓋吾線梅山鄉蓋竹至沈嶺段約13.9公里打造為綠化生態示范路做為典型推廣。

(三)在進行公路綠化的過程中，注重與各部門之間的相互配合，整合項目、資源和資金，合力推進創森建設。鄉道城杉線后華村至杉板橋公路，里程約2.5公里臨溪而建，做為小流域水土流失綜合治理項目，水利部門在公路兩側種植了香樟、桂花等喬木約500棵，紅葉石楠約6000多株，既保護了水土流失又綠化、美化了公路;縣林業、旅游部門根據縣委縣政府發展屏山旅游的需要，整合專項資金在縣道管吳線石牌鎮馬山至屏山鄉公路，里程約6公里兩側種植了香樟、廣玉蘭、香椿等樹種約3200株，及各類開花植物等，為發展屏山的旅游增添了美麗的風景。

四、加強宣傳。

我局積極參與全縣創森宣傳活動，一方面在單位led宣傳顯示屏有宣傳標語，一方面充分利用輿論導向，廣泛宣傳創森活動的重要意義，引導廣大干部群眾不斷增強植綠、護綠、愛綠、興綠的文明意識，積極參與，為創森工作營造出良好的氛圍。

五、存在問題。

雖然創森工作開展以來道路綠化取得了一定的成效，但是也存在一些問題，我縣公路里程長，地形復雜，有些地方植樹條件差，有些地方村財困難，造成部分道路綠化不盡人意。但我局將克服困難，一如既往抓好公路綠化工作，為我縣創建和鞏固創森成果，打造和諧綠色交通而努力。

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇三

20--年以來，環保高陵分局在市環保局的正確領導下，在市宣教處的精心指導下，在區各職能部門和鎮街、企業的大力支持配合下，環境宣教工作以環保中心工作為主線，以治污減霾工作為重點，多措并舉，有序推進，宣教工作取得積極成效。

一、以活動為載體，環境宣傳教育進一步深化提高。

開展形式多樣的宣傳活動，不斷提高廣大居民的環境意識。一是聯合區級相關部門開展了“地球一小時”活動、緩堵保暢—綠色騎行活動、環保小記者征集活動、“不燃放煙花爆竹”宣傳活動、氣象日宣傳活動、全民閱讀進機關、環保杯“治污減霾我為藍天做貢獻”書信文化、--年全區調研報告征文活動等，取得了良好地社會效益。二是舉辦了高陵區紀念“六·五”世界環境日集中宣傳活動。區委、區政府、區人大、區政協領導以及縣環保局等18個治污減霾成員部門和部分企業參加了活動，活動中散發宣傳單一萬余份，播放環境知識短片二十余個，發放環保購物袋3100個、環保圍裙3650個。同時，通過65塊展板集中展現了高陵區2年來在治污減霾工作中取得的顯著成果，為我區更好宣傳環境保護工作創造了良好的氛圍。三是針對秋冬季，霧霾天氣頻發的現象，及時印制《大氣污染防治法》手冊和掛圖、編制《治污減霾在高陵》叢書，發放到治污減霾相關部門、鎮街(管委會)、環保所。其中叢書內容涉及我區治污減霾文件、措施、工作信息動態、取得的成果等，有效促進我區治污減霾工作順利開展。四是利用媒體宣傳陣地，努力做好“推手”。配合各項業務工作和全局重大活動，積極當好“喉舌”。在各類執法檢查專項行動、三嚴三實專題教育等活動中，及時組織區電視臺跟蹤報道，反映環保動態，鼓舞士氣，展示環保人精神風貌，為環保工作的開展營造良好的輿論環境。針對環保熱點難點，我們在“綠色環保”欄目中制作了《治污減霾全民參與》、《投訴噪音該撥打哪個電話》、《焚燒農作物秸稈的危害》等內容，營造氛圍，推動工作，努力實現“用宣傳推動業務工作，用宣傳樹立環保良好形象”，截止目前共舉辦27期。

二、加強環境保護輿論引導能力，營造良好輿論氛圍。

圍繞治污減霾、中高考噪聲專項整治、農村環境連片整治、揚塵污染防治、保障環境安全等重點工作，及時組織媒體記者跟進，采寫刊發新聞稿件，為推動重點工作營造了良好的輿論氛圍。陜西日報、--日報、--晚報先后以《高陵5月底超額完成全年燃煤鍋爐拆改任務》、《高陵為渭河新三年目標開弓發力》、《高陵提前完成治污減霾重點目標任務》等為題大篇幅報道高陵治污減霾工作推進情況。我們還充分利用區委宣傳部、高陵宣傳網、手機報“高陵微訊”平臺，發布環保便利貼75條，環保信息60條。全年共向市局宣教處、區委、區政府上報信息330篇，省、市外媒刊發、播出環保新聞18條。

20--年，我局中國環境報征訂任務200份、雜志10份。局領導對這項工作高度重視，實行“一把手”負總責，分管領導具體抓，指定專人具體辦理，將征訂任務層層分解，落實到位，征訂活動還在進行中，預計12月底將全面完成任務。

三、抓好環境宣教細胞工程建設，致力于基層環境教育。

綠色文明示范工程創建工作是環境保護工作在基層的重要載體和有效形式。20--年，我們在全區廣泛開展“綠色學校”、“綠色社區”、“綠色機關”“綠色村莊”等綠色單位的創建工作，將綠色文明更進一步深入民眾。制定下發《20--年綠色文明示范工程創建活動方案》，并與區教育局、區住建局、區民政局密切配合協作，改變過去單純發文件、發通知、打電話的做法，深入學校、社區、企業，實現面對面的指導與交流，宣講環保知識。積極幫助創建單位出思路、想辦法，解決具體問題，搭建合作平臺。截止20--年底，全區共建成國家級綠色單位1個，省級6個，市級21個。

四、健全隊伍，強化環境宣教基礎建設。

為了正確引導社會輿論，及時、妥善應對處置媒體、群眾反映的環境問題，為我區環境保護事業發展營造良好氛圍，我們完善了《環保高陵分局新聞宣傳管理辦法》、《環保高陵分局輿情監測處置考核辦法》，進一步強化網絡環境輿情收集、研判、處置工作，促進了全局工作的順利開展。在此基礎上，我們還強化了自身隊伍建設，分別從各科室、站選派1人加強局宣教隊伍，大幅度地提高了人員素質和環境宣教工作質量。同時，把環境宣教工作納入科室、站全年目標任務考核、績效考核范疇，確保各項宣教工作順利開展。

回顧全年宣教工作，我們雖然在環境保護宣傳教育方面做了一定的工作，收到了明顯的成效，但仍有不少差距，主要是宣傳教育的深度還不夠;綠色文明示范工程創建活動的范圍還不夠廣。20--年我區的環境宣傳教育工作要緊緊圍繞市環保中心工作，堅持發揮宣傳導向作用，繼續深入開展環境保護宣傳工作，進一步深化綠色系列創建工作，全面加強宣教隊伍自身建設，不斷加強在職人員崗位培訓和繼續教育。加強環境宣傳能力建設，使環境宣傳工作再有新飛躍。

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇四

今年來，依據政務服務、政務公開工作要點，結合糧食局職能和中心工作，在鞏固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高糧食局政務服務工作質量，切實改進機關作風、提高辦事效率，現將20--年政務服務、政務公開工作總結如下：

20--年，糧食局政務公開工作在區黨委、區政府的領導下，圍繞社會穩定和長治久安總目標，根據《政府信息公開工作要點》安排和區政務公開領導小組的統一部署，結合糧食流通工作實際，不斷創新公開形式，拓寬公開渠道，完善公開制度，扎實有效地推行了政務服務工作。

一、強化組織領導。

一是成立由局長為組長、其他副局長為副組長、各股室負責人和直屬落實企業主要負責人為成員的政務公開領導小組，由局辦公室負責政務公開的日常工作。

二是按照《政務信息公開條例》，對公開的主體、內容、主要形式、保障措施、責任追究、監督實施單位等提出了具體要求。同時制定了政務公開、政府信息公開相關制度，對政府信息公開的范圍、方式、程序、審核和監督等作出了明確規定。

三是制定了《糧食局首問負責制度》、《糧食局限時辦結制度》、《糧食局服務承諾制度》、《糧食局一次性告誡制度》等制度，對機關工作人員在工作作風、政務公開、依法行政等方面進行檢查和考核，有力促進政務服務工作規范運行。四是對凡涉及職工群眾切身利益的事項實行公開辦事制度，選人、用人、提拔干部實行任前公示制;20--年度部門預算和“三公經費”預算等情況在糧食局門戶網站予以公開透明。

二、推進政府信息公開。

一是按照政府信息公開的要求，凡各股室辦理的與人民群眾利益相關的各類文件，只要不屬于國家秘密，均在20日以內在門戶網站政府信息公開欄內予以公開，方便群眾查詢。

截止11月，共主動公開文件21件。

二是圍繞貫徹自治區、市、區人民政府關于糧食流通工作決策部署的落實情況，重點工作開展情況和重大項目進展情況等內容，報送各類糧食信息，為自治區、市、區人民政府了解情況、科學決策、指導工作提供有效服務。

三是圍繞社會重點、熱點問題，不斷加大在市場調控、倉儲管理、糧油加工、糧油知識、市場行情等方面的信息公開力度，不斷擴大信息發布的深度和廣度，切實滿足廣大人民群眾對政府信息的不同需要。截至11月，通過網絡向自治區糧食局和區政府編發和報送糧食政務信息40多條。

三、創新政務公開形式。

一是將我局門戶網站作為糧食系統面向社會公眾的重要宣傳窗口和交流途徑，加強網站信息發布工作，在政府信息公開、政民互動、企業宣傳等欄目發布各類相關信息。

截至11月，糧食局網站累計發布文本信息155條。二是開展糧食工作滿意度調查，深入各鄉鎮、村和糧食企業15次，社會公眾積極參與，取得良好效果。

四、加強政務窗口領導，依法行政，熱情服務，群眾滿意。

政務服務嚴格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率，本單位所受理行政審批事項嚴格按照政務服務管理辦法和區政務服務中心的要求，編印區糧食局《服務指南》和行政審批項目操作規范和流程圖，優化審批流程，在辦理過程中，嚴格按照行政審批項目操作規范和流程圖辦理，接到后及時受理。

窗口人員在工作中嚴格遵守政務大廳的各項規章制度，扎實工作，熱情服務，提高了工作效率，方便了前來辦事人員，受到了贊賞和好評，政務窗口各項工作取得了較好成績。截止11月，糧食局窗口所受理辦件4件全部提速完成，沒有超時辦結，拖延辦結。

五、存在的問題及工作思路。

糧食局在政務服務、政務公開工作總體效果較好，但也存在一些問題，對政府信息公開工作的思想認識和工作水平有待進一步提高;公開內容和數量還需不斷完善和增加;公開形式還應進一步多樣化，以滿足社會公眾了解糧食流通工作信息的需要。

20--年，將繼續按照區政務公開領導小組的統一部署，進一步提高對政府信息公開工作的認識，增強工作的自覺性和主動性;不斷規范公開內容，完善公開工作機制，健全公開監督保障措施，努力形成政務公開的長效機制;積極主動與新聞宣傳部門聯系，進一步拓展宣傳渠道，努力提高糧食政策宣傳的覆蓋面，增加面向廣大糧企和糧農的專項服務。加強政務服務管理，提升政務服務水平;加強對糧食企業業務指導，確保行政審批事項有效管理，提高行政審批效率，方便群眾辦事。

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇五

一年來，鎮紀委在區紀委和鎮黨委的正確領導下，深入貫徹落實黨的十_大、十_屆四中、_中全會精神，堅持從嚴治黨、從嚴治政的方針，認真做好紀檢隊伍自身規范化建設，強化監督職能，狠抓黨風廉政教育和預防，加大案件查辦力度，促進黨風政風根本性扭轉，現將一年來工作情況總結如下：

一、主要工作。

(一)推進規范化建設兩個“六有”，打造過硬的紀檢監察隊伍。

認真貫徹市、區關于鎮街紀委規范化建設工作部署，落實鎮街紀委硬件、軟件建設兩個“六有”目標，做好全面摸底自查和查漏補缺工作，目前已基本按照上級要求完成好各項工作。

1、推進硬件建設“六有”。鎮紀委多方努力，鎮黨委在財政困難的情況下大力支持，在原有基礎上，鎮紀委今年又專門制作了各類規范的紀檢工作職責牌上墻，申請配備了臺式電腦2臺、專用保密柜1個、碎紙機1臺、打印機1臺、錄音筆1支，落實了紀檢干部每月的辦案補貼，耗資十余萬元改造了一間規范的談話室。

2、推進軟件建設“六有”。一是明確崗位職責。制定黨員干部《個人廉政風險和自我防范表》放置于個人辦公臺，明確崗位職責;二是規范辦案規程。收錄匯編了近500頁的《馬安鎮紀檢監察工作法規制度匯編》，規范了信訪和紀檢監察工作各項制度和工作流程;三是完善工作臺賬。按照“一事一檔”的原則，對信訪和紀檢案件以及其他重大事項能分門別類、分類細化、建立各類工作臺賬50余冊;五是樹立紀檢干部個人良好形象。鎮紀檢干部能嚴守紀律，正人先正己，做到了辦案零事故、工作零差錯、干部零違紀，樹立了自身良好形象。

(二)加強廉政教育，營造廉潔氛圍。

一是認真開展紀律教育學習月活動。9月份開展的紀律教育學習月活動，鎮黨委高度重視，全鎮黨員干部及各村(居)兩委干部積極參與，邀請了區黨校老師作了題為《廉政建設下的廉潔》的專題輔導講座告，達到了教育活動認清反腐形勢，重視反腐問題，找準反腐著力點的目標。在區紀委組織的“鵝城清風”—20_年惠城區新“八廉”之“唱廉”歌詠比賽中我鎮代表勇奪第一名，在廉政書法攝影作品展中我鎮干部職工有2副優秀攝影作品被收錄巡展。

二是扎實開展黨員干部法紀教育。7月份結合群眾路線教育實踐活動開展和廉潔鎮村建設，組織全鎮機關副股以上黨員干部，村“兩委”全體干部和小組長共300余人分三批次到惠州監獄開展警示教育活動。活動中鎮黨委統籌安排，鎮紀委具體組織，鎮黨委政府主要領導和全體班子成員全程參與。黨員干部通過實地參觀，觀看教育片等凈化心靈，起到了很好地警示教育效果。

(三)狠抓作風養成，促進黨風政風進一步扭轉。認真落實“八項規定”、反“四風”、“三述”活動的開展，通過專項檢查和明查暗訪的方式，狠剎慵懶散奢等不良風氣，用“細節”撬動全鎮黨風政風，從點滴潛移默化改變隊伍面貌，抓好作風系統工程建設。

一是整治會風會紀頑疾。由鎮紀委牽頭研究擬訂了切合實際的《馬安鎮風會紀制度》，把改進會風、遵守會議紀律作為整頓機關作風、改進領導作風的一項重要內容來抓，始終保持全鎮上下昂揚向上、奮發有為的精神狀態。

二是開展好中層干部述職述廉述德活動。下半年，鎮紀委利用周一例會時間，歷時三個多月完成了鎮中層干部述責述德述廉工作，“三述”活動嚴肅、嚴格、嚴謹，摒棄了以往搞形式、走過場的陋習，將民主評議結果錄入個人廉政檔案，作為今后干部選拔任用、獎勵的重要依據，對評議結果差的干部進行誡勉談話和組織處理，做到“真述、真測、真用”，進一步激發了廣大干部的工作激情和活力。

三是開展干部任前廉政談話。5月份結合機關中層干部調整，組織召開集體廉政談話，教育廣大任職干部要愛崗敬業，筑牢思想防線，永葆清廉本色，履行好“一崗雙責”，增強拒腐防變能力，正確看待監督，主動接受監督，切實經得起監督，做勤政廉潔的表率，并簽訂了《廉政責任書》。6月份組織換屆選舉后新任村(居)“兩委”負責人開展任前廉政教育座談會。要求新任職黨員干部要團結帶領村“兩委”班子，愛崗敬業、嚴以律已、廉潔自律，并簽署了《廉政承諾書》。

(四)以重點工作為抓手，促進廉潔鎮村建設。

一是加強“三務”公開工作。把深入推進農村基層黨務、村務、財務“三公開”工作作為加強黨的廉政建設、促進經濟發展的一項重要任務來抓，按照求真務實、真抓實干、務求實效的要求，不斷提高基層“三務”公開工作的科學化、制度化、規范化水平。為推進“三務”公開上臺階，7月份組織鎮財務結算中心、審計等部門及村(居)干部共40余人到城區橋東街道辦參觀學習，吸收先進單位在在集體固定資產經營處置、土地承包經營權流轉、農村新型合作醫療、涉農補貼發放等方面成功經驗和做法，進一步推動農村“三務”公開工作，讓群眾充分享有村務工作的知情權、監督權和參與權，促進廉潔鎮村建設。

二是充分發揮公共資源交易中心平臺作用。今年4月中旬，我鎮公共資源交易中心正式成立并投入運行，中心堅持“公平、公正、公開、擇優”的原則，成功組織完成了龍塘村內飲水管道安裝工程和鎮老年人居家養老服務中心招投標工作。目前，正著手組織新樂村魚塘發包、橫河村排水通道工程和水貝土地發包工程招投標工作。平臺的建設和規范運行，有效堵塞了以往農村大宗工程建設和物資采購中存在的各種漏洞，有效防止了腐敗行為的發生。

三是認真履行農村“三資”監督職能。認真貫徹好自20_年起開展的農村“三資”監管各項部署和要求，抓好我鎮村“三資”數據的定期導入工作，同時對各村組上報的數據進行審核和監督。指定財政結算中心2名專職工作人員負責農村上報的“三資”數據審核和導入工作，指定鎮紀檢辦負責“三資”數據上報的監督工作，實現“三資”數據采集、核實、導入、監督有機統一。截至目前，該項工作落實監督到位，保持平穩推進，未出現違規操作、亮燈警告等情況。

此外，鎮紀委還突出監督重點，加強對各項惠農政策落實，農村集體土地征收和拆遷等重點領域的監督檢查，堵塞各類腐敗漏洞。

(五)加強案件查辦工作力度，增強教育監管效果。

一年來，鎮紀委積極拓寬信訪舉報渠道，圍繞有信必查，有查必果的原則，對群眾來信來訪認真調查核實，做到態度嚴謹、程序合法、執紀嚴明。嚴肅處理黨員干部違反“八項規定”行為，重點查處違法違紀侵害群眾利益的行為以及貪污和腐敗的窩案、要案。同時對一些不實的信訪舉報，及時予以澄清，消除影響，彌合黨群干群關系。今年截至目前共受理各類信訪案件24宗，立案5宗，黨紀處理5人，另外行政處理因違反八項規定行為1人。

二、存在問題和明年工作計劃。

20_年鎮紀委各項工作取得了長足進步，各項工作穩步推進，但依然存在諸多不足：一是受困鎮財政困難，紀檢部門硬件建設還不完善，紀委辦案交通、經費保障困難，鎮級便民服務中心暫未完成;二是抓黨員干部教育學習的力度還不夠，特別是農村黨員干部的教育學習抓的不夠系統;三是制度的落實抓得不實，特別是“三務”公開工作仍不完善;四是個別黨員干部作風建設仍待加強，庸懶散奢影響仍不可輕視;五是紀委各部門工作人員業務能力素質還需進一步提高，獎懲機制不健全，工作積極性需進一步調動。

20_年鎮紀委將重點做好以下幾個方面工作：

一是進一步加強鎮村基層黨員干部的廉政教育和廉政文化建設，加強黨員干部日常監督，規范權力運行，做到日常監管和案件查處“兩手抓，兩不誤”;營造全鎮上下不愿為、不敢為、不能為的反腐工作氛圍。

五是加強紀檢干部隊伍業務培訓，選派干部掛職鍛煉或參與上級辦案，提高能力;注重紀檢干部先進典型培樹，健全激勵機制，發揮隊伍潛力;進一步規范紀檢業務工作流程，促進紀委軟硬件建設邁上新臺階。

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇六

歲月催人老呀，不知不覺中我們又一次的迎來了新年，在20_年的工作中，我們_物業公司一直都致力于為業主們提供更好的服務，所以我自然也一直都在提升自己的個人工作能力，只想著如何幫助更多的業主。我這個人啊，并沒有太多的野心，所以我在工作的時候并沒有追求太多的個人利益，我更多的時候都是在想怎么才能給業主們提供幫助，讓大家能省一點心，為此我做了不少的工作。

由于我來到咱們物業公司的時間并不久，而且我之前也沒有從事類似的工作，所以我是沒有太多工作經驗的，我只能先跟著公司里面的老員工先學習一段時間，然后再去了解更多的物業業務，最后才是面對面的和業主們談一些工作上的內容。首先，在公司里面學習的時候，我對咱們公司的了解是越來越多了，同時也摸清楚了咱們主要服務的區域和對象有哪些，不得不說，咱們公司的業務規模還是蠻大的，服務的區域比我想象中的還要大，所以我花費了不少的時間才漸漸地消化了物業的工作邏輯，既然知曉了自己的工作目標，我也得開始干一點實事了，畢竟只有“實踐才能出真知”，更何況我們的服務對象是諸多不同年齡段的業主呢。

這一年里，我走過了不少的地方，但是我主要負責的還是在_這一區域的業主，為了熟悉這一塊的環境和周圍的鄰居，我是從之前的同時那里掌握了不少業主們的信息，同時也知曉了業主們的夙愿，別看這一塊的`業主好像不是很多，可每人每天的訴求量還是不少的，除開一些無關緊要的事情外，我們得盡快處理一些比較重要的事情，不然會引起業主們強烈的不滿，所以我一接手工作后，便馬不停蹄的去打電話回訪，或者上門去處理問題，有時候一天得處理幾十個問題，弄的我的確是有點疲憊。好在我這種負責任的態度還是贏得了不少業主們的贊譽的，每每聽到別人夸我什么什么的，我心里就如同打了雞血一樣，一下子就充滿了干勁。工作了這么久，我不僅熟悉了這一塊區域的業主，同時也讓自己的能力得到了不小的提升，現在我除了能友善的和業主們談天論地外，還能準確的解決大家的問題，這對于我來言的確是一個值得欣慰的改變。

相信在20_年里，我能為業主們提供更多更好的服務，讓大家對咱們_物業公司感到由衷的佩服!

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇七

思

海子街二中張萬清2014.06.17。

七年級下語文《斑羚飛渡》公開課教學反思。

海子街二中張萬清。

2014.06.17。

教學反思：本教案以新的《語文課程標準》、新的課程理念為指導，引導學生通過對文章內容的研讀與探究，對文章語言的品味與揣摩，對文章相關語段的體味與感悟，使學生深刻的理解了文本內容。同時注意自然與生活的聯系，在教授文本內容的過程中自然滲透生活故事、人文情懷、《華人民共和國野生動物保護法》和《刑法》，達了培養學生語文素養、情感熏陶目的，增強學生法制意識，激發學生法制情感，培養學生學法、知法、守法、用法的習慣和能力。在教授本課內容中，學生自始至終都能夠保持旺盛的求知欲和探究性學習的主動性，寫出的讀后感也很有內涵。可見，要想使學生喜歡上語文課，教師的素養固然重要，但更重要的是應該精心的設計好每一節課，常學常新，這樣想不上好一節課都難。

2014.06.17。

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇八

時間過得真快，轉眼間又到了年底，回顧二零x，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個簡單的總結。

好的方面。

一、工作總體有聲有色。

從年初一月份到四月份這段時間，主要是在主城巴南區對污水管道的建設，由于那邊地勢險要，施工難度較大，設備很難進場，特別是電力供應難度較大，原來計劃用電力帶空壓機做基礎不得不改變，后面不得不使用柴油機取代，由于施工七點到終點很長達五公里。而且要同時施工，加油要好幾個人來回跑，自己作為現場管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發動機器，工人們大都去得比較早，一般情況大概六點起床，一直到晚上八點才算結束，所以感覺挺累的，有時候連晚飯都不想吃就睡覺了，深夜還得起來去看一下工地上的機器設備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬的設備在工地上，還有就是材料的準備也挺難，因為施工點在一段斜坡上，所以準備材料的一車一車的推，一個不小心連車帶人就會被翻下斜坡，唉，想起還有點心驚膽戰，不過我沒有出現過這樣的情況，因為我有基礎啊。一直施工到三月底結束。

四月二號我們就轉場到了x家，這是今年第二個工地-----建設x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎建設，耗時達半年之久，這也是我從部隊回來接觸工地建設時間最長的，總產值二百余萬元，中途有一個月到貴州遵義市茅臺鎮白酒工業基地醬宗酒業集團的廠房修建，但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。

二、生活豐富多彩。

生活中的我很隨性、也很隨意，有時跟朋友、同學、戰友一起到過酒吧、ktv、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂的，有時也參加一些酒會、生日、結婚宴請等，有時也和家里人打打牌、聊聊天等。

三，人際交往廣。

在人際交往方面我用一個典故來形容我;那就是“韓信點兵，多多益善”

不足之處。

(一)工作中的有時很情緒化、沖動、急躁始終是我致命的弱點。

(二)生活美中不足。

生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。

以上是我針對自己的一個簡單且必要的總結。

來年規劃與期待;新的一年即將到來，規劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點的同時，發揮自己的長處努力拼搏，我堅信自己一定能創造屬于自己的美好未來，相信自己---永不言敗。

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇九

20--年，--市環保局以強化環境監督管理為保障，以改善區域環境質量、保障群眾健康為目標，落實責任、強化執法，推動了環保各項工作有序開展。現將工作匯報如下：

一、20--年環境質量現狀。

全市環境質量總體保持穩定。20--年1月1日至20__年9月30日，--市城市空氣質量共監測273天，空氣質量達到ii級(良)以上的天數為224天，占監測天數的82.1%，城市空氣中主要污染物仍為可吸入顆粒物;飲用水源地的23項監測指標均符合國家《地下水質量標準》中的三類標準，地表水(石城子水庫)的31項指標均達到國家《地表水環境質量標準》中的三類標準，達標率100%，屬未受污染的清潔水。

二、20--年工作回顧。

(一)加強建設項目環境監督管理。截至20--年9月30日，--市共審批權限內建設項目環境影響評價275個，竣工環境保護驗收45家，新建項目環評和“三同時”執行率達100%，從源頭上控制新的污染源的產生。

(二)環境執法力度不斷加大。制定《--市20__年開展環境保護大檢查工作方案》和《--市查處違法排污企業，保障群眾健康專項行動方案》并上報市政府批準實施，以新《環保法》的落實為著力點，重點突出嚴查未批先建、未驗先投和超標排污等環境違法行為。截止目前，共檢查企業225家，調查處理存在環境違法行為的案件44起，行政處罰27起，處罰金額達141萬元;并繼續加大對環境信訪案件的調查處理力度，全市共辦理各類環境信訪投訴案件起，處理率達100%，結案率達到98%。

(三)主要污染物總量控制工作穩步推進。制定--市年度主要污染物排放總量控制計劃，確定并實施了--市生活污水處理廠再生利用工程、新疆昕昊達礦業有限公司球團豎爐脫硫工程、新疆騰翔鎂制品有限公司焦爐煤氣脫硫工程等年度重點減排項目15個，預計上述項目完成后可實現削減化學需氧量2747。58噸，二氧化硫10690。45噸，氮氧化物683。17噸，氨氮484。43噸。同時對上年度已建成投運的減排項目加強監管，確保治理設施正常投運，按新排放標準達標排放，形成有效的減排量。

(四)積極開展城市環境綜合治理工作。

一是加大城市揚塵污染綜合整治力度。重點對各類工程施工現場、物料裝卸場所進行規范化整治，20--年截至目前，累計對80余個施工現場和物料裝卸場所進行了現場檢查，并針對存在問題的5個施工現場和物料裝卸場所責令進行限期整改;積極開展市區及周邊區域隨意焚燒垃圾、廢舊塑料、橡膠輪胎、秸稈等環境違法行為集中整治，20--年截至目前，共出動巡查人數200余人次，查處焚燒垃圾行為3起，有效遏制了隨意焚燒垃圾和其他廢棄物嚴重污染城市大氣行為的發生;二是推動實施機動車尾氣排放環保標志管理。截至目前，完成了5家機動車檢測站建設和機動車尾氣檢測管理平臺建設;由市環保、規劃、公安部門聯合制定完成--市黃標車限行方案并上報市政府，目前，該方案已在--市政府的網站予以公示，年內啟動機動車尾氣排放環保檢測工作;三是繼續推進餐飲業“煤改氣”工程。計劃20--年—20--年2年時間完成全市餐飲經營場所的“煤改氣”工程，該項工程包括餐飲業油煙污染治理和爐灶煤改氣兩項內容，使餐飲業清潔能源使用普及率達到90%以上，油煙排放達標率達到90%以上。截至目前，共計完成1161家餐飲經營場所的油煙污染治理和爐灶煤改氣工作;四是開展燃煤小鍋爐整治。嚴把新建燃煤鍋爐審批關，并繼續擴大集中供熱覆蓋面積，取締集中供熱管網覆蓋范圍內分散燃煤采暖鍋爐213臺;五是不斷加強區域噪聲污染的監督管理。進一步規范建筑工程夜間施工審批程序，對未經批準擅自進行夜間施工擾民的依據《中華人民共和國環境噪聲污染防治法》的規定嚴肅查處;六是加大飲用水源地保護工作力度。完成了5個重點鄉鎮飲用水源保護區劃工作及防護工程建設，并強化飲用水源保護區環境現場監察，對水源保護區的污染隱患進行排查，發現隱患及時整治。截至目前，共計出動環境監察人員90余人次，對水源保護區的污染隱患進行排查。

(五)深入開展“綠色創建”活動。

積極組織鄉鎮、社區、學校和企業等開展“綠色創建”活動，充分調動社會各個層面的爭創積極性，目前“綠色創建”的爭創熱潮和氛圍已在我市形成。20--年我市計劃創建地區級生態鄉鎮3個、生態村11個、“綠色學校”3所、“綠色社區”2個、“綠色家庭”35戶;市級“綠色學校”3個、“綠色社區”3個、“綠色家庭”50戶，并在此基礎上開展了創建自治區級乃至國家級生態文明縣市、生態文明鄉鎮、生態文明村、綠色社區、綠色學校的申報工作。

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇十

20--年--區街道環境保護工作，主要是根據年度工作計劃規定的目標、任務開展。在街道黨工委、辦事處領導下，在市環境保護局工作指導下，在街道各居委會、轄區單位的努力工作下，目標責任工作完成情況及年工作總結如下：

一、提高思想認識，加強組織領導。

--區街道辦事處根據年初市級綜合目標責任的要求，及時調整健全街道環境保護工作領導小組，明確責任，確保環境保護工作有堅強的組織保障。

二、明確目標責任，落實各項工作任務。

今年5月和10月初根據環保局創建“綠色社區”及“綠色家庭”的要求，及時成立領導小組、制定具體實施方案，--市對社區(村)上報的家庭進行考核，驗收，并及時將1個地區級“綠色社區”1個市級“綠色環保村”和6個地區級“綠色家庭”和10個市級“綠色家庭”上報市環保局。

同時，根據哈市府辦下發文件的要求，關于開展城鄉造林綠化管護工作大檢查的通知，為進一步加強城鄉綠化管護工作，優化城鄉生態環境依法保護現有城鄉綠化成果和資源，及時將通知精神下發到各社區(村)在此次活動中街道明確責任，各社區(村)及有關單位對轄區內林木綠化管護情況進行自查。

--區街道組織了來自轄區各個行業的黨員先鋒隊員、社區小紅帽成員、青年志愿者及街道機關、社區、村干部100余名，針對環境衛生問題突出的天山北路、前進東路、前進西路、建設東路、北郊路等重點路段開展創建國家衛生城市衛生集中大整治活動，街道黨工委書記王如強親自坐陣，在勞動現場指揮機械車輛對大塊垃圾進行清除。

三、積極開展形式多樣的環保宣傳活動。

在第43個環保日來臨之際，為提高轄區居民的環保意識，促進節能減排工作的有效開展，盡快進入低碳生活，--區街道多個社區積極開展各項活動。通過以“你能成為環保明星嗎?”、“居民身邊有那些污染”、“熱愛偉大祖國，建設美好家園”等為主題向居民發放宣傳單、調查表，促使居民能從生活的各個方面來注意節能的重要性，提高居民的環保意識。

各社區還以展板及張貼宣傳橫幅的形式，多方位宣傳節能減排的意義和重要性，鼓勵居民從自身做起，堅持節約發展、清潔發展、安全發展，在實現經濟又好又快發展的同時，進一步加強節能低碳生活。

根據市委、市政府關于--市創建國家衛生城市工作的統一部署和要求，為改善轄區各級各類單位的衛生狀況，街道于4月—9月，以創建整潔、衛生、綠化、美化、有序的單位為目標，按照《國家衛生城市標準》的要求，廣泛動員轄區各級各類單位參加“百日環境衛生大整治”活動。制定活動方案，強化輿論宣傳，以不同層次的衛生檢查評比為主要形式，采取分階段推進的方式實現了駐區單位和社區衛生狀況的改善和達標。街道和社區(村)合作，全面清理了轄區內各小區積存的垃圾，徹底清除衛生死角。并粉刷墻壁，噴涂涂料、徹底清除轄區內的小廣告“牛皮癬”。

每周五下午定為義務保潔日。為創建國家衛生城市，加強城市衛生監督管理，創造清潔、優美的工作和生活環境，營造全民宣傳創衛、參與創衛的良好氛圍，--區街道領導親自帶隊，佩帶小紅帽、胸牌上街進行義務義務保潔和監督。開展保潔創衛美化家園活動，以實際行動響應創建國家衛生城市活動。馬路旁時時處處可以見到我們可愛的小紅帽歡快的勞動著，“撿、鏟、掃、清”，大家你追我趕，干得十分賣勁。經過小紅帽們一段時間辛勤的勞動，道路兩旁和綠化帶里的垃圾、廢棄物、雜草等基本得到清除，面貌煥然一新。而人群中的小紅帽也是忙個不停，為過往的行人發放創衛宣傳單，并向他們講解創衛的相關知識，營造了濃厚的“創衛”氛圍，倡導文明衛生行為，引導市民自覺糾正和克服不良生活習慣。對社區和轄區違反市容和環境衛生及穿花園、過草坪等破環境草木的行為進行監督。

為防止害蟲的群體增長給綠色植物帶來危害和減少浪費，8月期間北郊路社區、惠澤園社區聯合--市園林處對轄區內10個居民住宅小區100余棵樹木及綠地植物噴灑防蟲藥物，并在路口張貼“禁止采摘”的提示牌，以免造成人畜傷亡。

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇十一

20_已悄然謝幕，在年末我搭上了華昕的末班車加入了這個大家庭，在這里我感謝華昕給我們提供這個平臺，來到華昕已經兩個多月了，這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。

過去的一年我們都在為華昕商務大酒店的籌備而忙碌，現在馬上酒店就要開門納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有最好只有更好，在華昕我們的事業海闊天空。酒店各部門經理、行政總廚、廚師長及領班會團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出業績。我們會以效益為目標，抓好銷售工作。以質量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準則”為參照，抓好培訓工作。請各位領導監督。我們的行動指南：顧客的要求就是我們的工作。

華昕商務大酒店會成為顧客的家外之家，每個人在這個環境中能感到愜意、安全和關愛。服務是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應在華昕體會到華昕服務帶來的驚喜。為顧客創造價值應體現在我們每位員工的思想和行動中，并通過為客人創造價值實現我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對華昕的自豪感要體現在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業成功的前提。團隊精神是事業成功的保障，每位員工都要自覺的融入到華昕團隊中去。

創新的思想在華昕受到鼓勵和激勵。事業心和責任感推動我們去完成好本崗位和崗位以外的每項工作。

管理力求和諧：員工與客人的和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關心每位員工的進步，每位員工都有接受培訓和提高的權利;都有責任保證酒店的安全與衛生。每位員工都有權力和責任幫助客人解決問題。愛護酒店財產、節約能源是我們倡導的美德。

華昕人相信華昕的未來會惠及社會和自己。樹華昕光輝形象，創棲霞服務品牌!謝謝!

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇十二

顧客滿意是衡量一個公司服務質量的最重要的標準。經過對顧客滿意度的個人調查，發現顧客滿意度是一種心理活動，是顧客的需求得到滿足后的快感。對于客戶來說，他已經付出了固定的價格，需要達到一定的目標。如果我們提供給他的產品和服務有很大一部分不是他的，即使你的價格比別人低，也不一定能提高他的滿意度。因此，客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，可以直接了解客戶眼中企業、產品或服務的滿意度。

客戶回訪主要是對客戶滿意度的調查。當時，在交易過程中，如果客戶沒有想到各種情況，在使用過程中遇到的，或者在接受公司服務時直接遇到的，他可以向公司反饋，我們對客戶的反饋會被研究和保存，從而提高客戶滿意度，最終目的是為進一步的銷售鋪平道路，精心規劃。客戶對有品牌意識或對其誠信認可的企業的回訪比較放心，愿意溝通并提出一些具體意見。客戶提供的信息是企業進行回訪或滿意度調查的重要目的。如果公司本身知名度不高，策劃回訪的程度不好，很可能會影響公司本身的形象，以及再交易。

其實零投訴、無投訴是每個企業的愿景。可以說這樣的企業是不可能實現的，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以努力提高自己的服務質量，只能提高客戶滿意度，而不能決定客戶滿意度。零投訴、無投訴是公司的目標。他要求公司完全為消費者服務，消費者就是上帝。這句話一定要時刻牢記在心。

一般來說，一個企業能否生存，取決于客戶對企業的支持程度。這種支持情況直接受到客戶滿意度的影響，所以我們可以通過良好的服務、優質的產品和有計劃的客戶回訪來提高客戶滿意度。而企業的目標可以是“零投訴、無投訴”。

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇十三

這一年來的工作已經結束了，收獲甚多，雖然時間很快，但是我一直對工作都是熱情的，對待自己的工作狀態一直都很滿意，雖然這不是我的想要看到的，可是下階段的工作當中我還需要繼續落實好相關的制度，這些都是我應該努力做好的，工作對于我來講非常重要，我也希望我能夠在下階段的工作當中取得更好成績，簡單的回顧過去的一年，我想我有必要總結一下。

首先我是非常在乎對自己的能力的一個評估，在工作上面我更加愿意去接觸這些好的一面，我相信未來我即使會遇到問題，但是這都不重要，我一定會繼續處理好這些的好的東西，一年來我落實好公司的各項制度，能夠在工作的'時候給自己制定一個好的方向，工作當中始終都非常明確自己要干什么，這一點從來都不會改變，我對自己有著非常大信心，這對我而言其實也有著非常大的挑戰，我現在能夠非常明確好自己的工作方向，因為一年來的工作驗證了我必須要這么做，有不足的地方我都會加以糾正，我也相信我能夠在下一階段的工作當中繼續處理好這些細節。

在能力方面，我積極的學習，我努力提高自己能力，知道在什么時候做什么事情，保持時刻警惕，一切都以自己的工作為重，雖然說過去的一年讓我明白了很多道理，可是我需要在工作當中把這些落實好，無論是在什么時候這一點都不會變，現在我必須有一個好的狀態，不管是現在還是未來這些都是我應該處理好的，我一定會在未來的工作當中努力做好相關的事情，給自己一個好交待，提高自己能力我跟周圍的同事們都能夠虛心的請教，保持好的溝通，對自己有著非常的高的要求，能力是體現工作的一個重要因素，現在跟未來都是這樣，我也會不斷的去加強對自己的工作一個的展示，積極的落實好相關的制度，時刻以一名一名優秀的_員工要求自己。

細細想想在過去一年的工作當中我也有很多做的不足的地方，我們_員工一定要能夠正視錯誤，這是一直以來的原則，我認為我不夠細心，我經常會在一些小事情上面做錯，失誤，在未來的工作當中我一定會重視起來的，在工作的時候做到事無巨細，做一個合格的_員工，該做好的就一定做好，一定不找借口，今后努力給公司創造更多的價值。

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇十四

我叫_x，_年參加工作，同年元月分配到電務段東站電纜，在各級領導的關懷和精心指導下，我勤奮工作，在通信工作崗位上始終本著以生產運輸為中心，貫徹“安全第一，預防為主”的方針。工作期間先后接觸了集中機、區轉機、音頻分機、自動電話、專用通信網絡的維護工作，具備了較強的實際工作能力。_年10月經上級考核被聘任為技術員。到現在我被授予技術員職務已有四年，且其它條件也符合評審助理工程師的資格，現將近幾年的工作總結如下，請段領導審核評定。

自_年擔任__工長以來，工作認真，負責，敬業，并得到上級好評。期間被評為企業“優秀員工”稱號，_年7月，__撤銷，合并__任技術員。

隨著信息產業日新月異的發展，通信設備在不斷的更新，不提高自己的業務水平就跟不上當今的發展和高科技的運用，就經受不住更大考驗，所以在這兩年中我不斷的參加段組織的各種業務學習，刻苦鉆研，在實踐中不斷的摸索來提高自身的業務水平。_年開始，我全面配合中鐵建對安康東站站區通信設備的站改工作。前期主要配合對東站站區，一場，二場，三場，五場，駝峰，站調，編尾，各機械室設備安裝和用戶調查及新增用戶的規劃。_年5月，配合中鐵建在規定時間內開通了東五場，為站改工作第一仗畫上了圓滿的句號。_年5月，配合中鐵建整改東站數調分系統，前期對各場前臺及直通用戶做開通前的試驗調測工作，在開通中，我擔當負責工區協調和全面倒接工作。在這歷時兩天的倒接工作中我們遇見一些疑難問題，在和廠家人員的探討和試驗中一一排除這些故障。從而對數調分系統又有了更全面的了解和認知，在實踐中學習在學習中實踐，為以后的工作打下堅實的基礎。

_年6月份，配合對一場，二場，三場，無線監控通道開通和調試，以及一場，二場電力視頻，電牽遠動開通。_年9月份，參加了_波分的搬遷工作。12月份，參加了十五個站的電池組的更換和標準站整治工作。_年1月至4月，參加了安康站段網絡改造工程，主要擔當設備安裝工作。

以上就是本人從事技術員工作以來做的一點微小的貢獻。但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專業知識還不夠全面，有待更好的學習;需要領導和同志們的幫助和自己的努力。

在以后的工作中，更加嚴格要求自己，認真負責，努力學習，提高技術水平，為_的發展作出更大貢獻。

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇十五

轉眼間20_年馬上過完，回顧過去的這一年，有成績，也有不足。自20_年3月23日入職以來，在部門領導的指導下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過1年的人事工作經驗，我很快熟悉并適應了人事專員這項工作，并且在工作當中我也本著謹慎、負責的態度，認真做好自己的每一項工作。另外，通過不斷的學習，這一年，我自己的能力有了一個很好的提升。下面，將20_年的工作分析總結如下，望領導予以指導批評。

一、招聘。

1、20_年招聘情況總結：1w各公司、部門人員入職情況。

2w員工流失原因調查分析統計。

以上數據統計截止20_年11月27日。

2、招聘渠道1w校園招聘。

校園招聘;主要通過在北京城市學院、tvart培訓學校進行招聘。

2w網絡招聘。

公司目前重點是網絡招聘，我公司技術性人才相對較多，技術型人才網絡招聘更占優勢。

3w競聘上崗。

公司可以將空缺職位向員工公布并鼓勵員工競爭上崗。競聘是一種有效的激勵手段，可以提高員工的滿意度，留住人才。

二、績效管理。

績效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作,也是最有難度的工作,說難,是因為它涉及到公司上下每個員工的切身利益,處理不好甚至會起到消極作用。很多情況下,人們會混淆兩個概念-----績效管理和績效考核.績效管理是一個完整的系統,它由幾個部分組成:設定績效目標;績效溝通與輔導;記錄員工的績效,建立員工績效檔案;績效考核與反饋;績效診斷與提高.由此我們不難看出,績效考核只是績效管理的一個環節.如果一味的追求績效考核,使績效考核脫離績效管理的體系而獨立存在,會使得績效管理流于形式主義而失敗.

目前我公司唯有節目中心正在實施績效考核，其他各部門還未實施，為了激勵員工和公司的整體快速發展，建議20_年各部門積極建立自己部門的績效考核標準。

三、員工活動。

1、10月份公司組織全體員工在紫谷伊甸園第一次“團建”。(由于公司創立初期，后續員工活動，公司會安排組織。)。

四、員工入職、轉正、離職手續辦理。

同步更新：

1、通訊錄、花名冊、考勤表。

2、勞動合同的簽訂。

3、員工流動性統計。

4、組織架構圖更新。

5、考勤指紋的錄入。

6、每月轉正人員的核對。

1、10月21日，中國交通頻道新聞發布圓滿在汽車博物館舉辦。

2、每月社會保險及住房公積金均按要求時間繳納。相關票據、資料完全存檔，無漏存、誤存;律師或審計師在審查票據或詢問參保事宜時，人力資源部能完全提供資料，且能準確回復。

3、中秋節按國家法定節假日休假，每位員工均發福利一份。

4、人事檔案的管理，此檔案的建立，有以下優點：

a、規范人事檔案管理;。

b、方便、快捷。領導及人力資源部能及時準確查閱員工信息;。

c、節省時間，提高工作效率;。

d、提高員工檔案信息的準確性。

5、完成每月考勤統計及工資表制表、審核。公司工資表在每月10日以前可報送財務部發放工資。

6、簽報整理與分類。公司、部門所有崗位員工人事手續都需簽報，故人事簽報多而繁瑣，往往需要大量時間處理簽報，如簽報打印、分類、裝訂、簽署、編號、上報、審批后分類及掃描、存檔等。

7、人事制度流程及表格的完善。

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇十六

伴隨著公司整體規劃的日益開展和壯大，收購部在過去的一年面對了新的時機與挑戰，回顧20_年收購部整個年度作業情況，總結如下：

一、員工情況。

收購部內部職工比較穩定，整個部分人員裝備比較完好，作業責任心和作業熱情都有了很大進步，相互配合密切，分工細化。但部分職工的作業責任心和事務潛力還有待強化和進步，力求在_年收購部整體職工開展水平能和公司開展相習慣。

二、作業情況。

1、收購物資。

(1)20_年敷衍總額：x，20_年收購總額：x，付出總額x，付出份額x%。主要產品的本錢價格在銅材和化工原料漲價的不利因素下，都有x的本錢降幅。

(2)加強了與原有供貨商的溝通和協調，并拓寬了一批新的合格供貨商，基本解決了電源適配器的老大難問題，確保了電源適配器的性價比優勢，同時用心尋覓質優價廉的原材料進貨途徑，大部分原材料的價格都有必須程度的下降。

2、倉庫辦理_年公司整個產制品和原材料出入庫數量和種類都比較繁、多，原材料的寄存基本能做到按類擺放，制品、半制品能區分區域，分類堆積。原材料發放過程中對數量、品名、標準都進行把關，下降了發料中可能存在的各種隱患。但制品發貨過程不容樂觀，呈現了混裝、錯裝、漏裝等現象，極大的影響了公司整體形象，因此_年針對倉庫露出出了許多問題，倉庫辦理人員的作業責任心務必要進一步強化，根絕類似情況的再次發生。

在20_年整個收購作業過程中也存在許多問題與缺乏。收購物資的及時性在_年務必要有一個質的飛躍，盡量克服曾經到貨不及時的各種不利因素，安排好原材料的到貨時刻，減輕由此給出產帶來的不利因素。進一步維系好與現有供貨商的合作關系，并多途徑開發新的合格供貨商，拓寬進貨途徑，下降收購本錢。進步收購部整體職工的作業潛力和作業責任心，優化收購部內部整個辦理方式，全方位習慣公司未來開展的需求。

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇十七

護士長是臨床最基層，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著護理質量。因此，要注重“細節管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，將護理管理更好地應用于臨床，將護理管理模式不斷創新。

作為一名醫院護士長，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒帶給優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，持續護理質量持續改善。整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現將年護士長工作總結如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒帶給優質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新狀況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的及的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，職責心和獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及潛力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急潛力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應潛力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

三、定期與不定期護理質量檢查，持續護理質量持續改善。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實狀況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，資料為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五、其他。

1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們必須完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇十八

時間一晃而過，20_年已經過去，新的一年已經來臨。在過去的一年里，我加入了食安辦這個光榮的隊伍中，為解決人們的民生問題貢獻出自己的力量。在這里，我首先要感謝上級領導對我的信任和關懷，以及同事的支持與幫助。在日常工作中我深深看到了自己的不足，讓我意識到工作不同于在校求學，它更需要的是全身心的投入，需要的是對工作熱忱的態度。實踐出真理，我會虛心學習踏實工作，好好彌補自己的不足，力爭做好領導委交我的各項任務。現將我一年來的工作總結如下：

一、思想學習方面。

在工作之余，我堅持不懈以學習新的知識來充實自己，通過理論學習，不斷提高自己的理論水平和思想覺性，并做到學以致用。每周還進行各種文件、資料的學習，進一步提高自身的專業能力。

二、工作方面。

1、積極參加有關食品安全監督工作會議和食品安全知識培訓。我參加了為期一周的新區食品安全協管員崗前培訓，認真學習了各項關于食品安全方面的知識，了解到作為一名食品安全協管員的職責和義務，為以后的工作奠定了基礎。

2、建立協管區域食品企業檔案，及時掌握食品企業數量、企業名稱、執照情況、企業法人、生產條件、產品種類、生產規模等變動情況。我街道食安辦對街道所有企業進行登記，重點對企業的證照情況進行核實，并督促無證經營企業及時辦理好。同時對街道_個社區的食品企業統計，并按餐飲、流通、生產加工、種植畜牧、小作坊詳細劃分歸類，建立完善檔案。

3、負責對轄區內食品生產企業的日常巡查，督促企業建立健全質量管理安全制度、臺帳和記錄，發現隱患及時制止并向有關部門報告。每周都堅持完成不少于2次的出行，及時掌握轄區內食品企業的具體情況和變更，對有問題的企業進行重點監督檢查，督促企業完善臺賬制度，及時發現并解決隱患。

4、宣傳貫徹《食品衛生法》等食品安全監督管理工作的法律法規，組織各項活動進行食品安全知識的普及。我食安辦開展“關注食品安全，共創和諧社會”的主題活動，進社區、進企業、進學校的三步走，以板書、宣傳冊、橫幅、講座多種形式大力宣傳食品安全知識，普及居民的日常食品安全知識。活動中，我有幸作為副講，負責其中一部分的講解，為此我做好充分準備，努力學習食品安全的相關知識，盡量做到講解能夠詳盡細致，讓居民對食品知識能夠深入了解。

5、深化食品安全專項整治，我食安辦組織“地溝油”和“餐廚廢棄物”的專項整治，保障居民能吃上放心油。活動中，我們以拉網式對轄區各家食品企業進行檢查，詢問了解食用油的來源以及處理方式，確保從源頭解決“地溝油”的問題。

年度總體工作反思總結（優質19篇）篇十九

20_年帶走了過去的輝煌和陰霾，也帶來了充滿了希望的未來。站在20_年的起點，卻總忍不住的去回憶過的一年時光。在這里，面對即將開始的20_年工作，我決定要好好的總結自己在過去一年的工作，回憶工作，總結經驗、反思不足，并且帶著這些經驗和問題，再踏入20_!我相信，通過自己的努力，我一定能更好的在全新的一年里提升自己，為公司帶來更多的貢獻!

一、加強管理，提高自我要求。

回憶這一年的工作，早在這一年之前，我就在工作中不斷的提高對自己的要求。不斷的以更高的要求管理自己，提升個人的責任意識以及工作能力。

在工作中，不斷的精進自己的能力，在實踐中累積經驗。并且在工作中嚴格要求自己，保持對自己過去問題的警惕，負責的做好自己的工作。

在過去的這些工作中，我意識到只有發現和改正，是跟不上發展的要求的，所以在工作外，我還積極的參考其他同事的經驗，吸取他們的經驗和優點，對于他們遇上的錯誤，進行提早預防。

二、堅定思想，緊跟發展的腳步。

在思想上，我一直堅定自己的意志，努力的在崗位上努力的提高個人能力，積極的為工作貢獻自己的熱量。在工作開始后，我通過網絡和書籍積極的提高自己的思想，并努力的學習公司的發展理念，緊跟公司的發展方向。

在工作的空閑時間，我也曾與領導和前輩學習他們我的思想精神，積極的提升自己的思想，讓自己朝著_x公司發展的方向努力!

三、個人的缺陷、反省改正。

在工作中，盡管我會為自己認定的方向努力的前進。但是，在脾氣上，我卻實有些暴躁，總是容易因為自己的觀點和同事們其爭吵沖突。同是為公司努力的伙伴，我知道這是不對的，在新的一年里，我要好好的改正自己，改變自己!希望自己能更加融入團隊，融入這個大集體，讓我們一起去為_x的發展出謀劃策!

四、結束語。

一年來，讓我學會了很多的，認識了很懂，但是最重要的，還是我一繞還在努力向上!我會繼續保持著這樣的心態，努力的提升自己。

在這全新的20_年，想必還有很多需要我們去努力的地方，我會和同事們繼續奮發拼搏，創造一個最佳、最好的20_年!