述職報告是一種對工作表現進行總結和概括的書面材料，它可以幫助我們檢視自己的工作表現，找出問題并提出改進方案。我覺得，現在是時候寫一份自己的述職報告了。以下述職報告范文通過精心編寫，希望能給大家帶來一些寫作的靈感和思路。
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇一
各位領導、同志們：
大家好!
現將一年來我在學習、工作、廉潔自律等方面的情況匯報如下：
1、堅定政治立場，認真執行國家金融政策和省市分行各項規章政策。__年在市行黨委的正確指引下，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，在政治上同黨中央保持高度一致，緊緊圍繞全行工作重點，以飽滿的熱情、務實的工作作風把握政治方向和改革發展大局，堅持講大局、講發展、講穩定，依法合規經營，創造性的開展工作。從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行的規定得到貫徹和執行。
2、堅持集中學習和自學相結合，及時掌握黨和國家的方針政策，不斷更新郵儲銀行的經營管理知識。通過參加省行組織的多次培訓學習和自己利用業余時間自學提高了自己的理論水平、業務水平，決策水平和市場適應能力。
3、樹立正確的'金錢觀、權力觀，堅持廉潔自律，自覺接受監督，自覺把自己臵于組織和職工的監督之下。無論做哪一項工作，都能自覺按法規行事，按程序辦事，始終做到自重、自省、自警、自勵，以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。
4、加強思想作風和工作作風建設。經常深入網點調查研究，了解柜臺情況，與員工談心，聽取客戶的意見、建議。對能夠解決的問題當場給與答復解決，需要研究的問題主動與上級行聯系解決。對員工反映的生活工作問題，在制度允許的范圍內，積極妥善予以處理，不拖不推，不擺架子，密切了干群關系。
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇二
時光流逝，20xx年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的'關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
（1）根據部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
（2）規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
（3）7月份正式新使用考勤管理系統，不斷完善人事管理制度。
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
3、協助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。
4、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
5、加強員工宿舍管理，定期進行檢查并在每季度末進行季度優秀文明宿舍評比。
6、加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等。
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇三
各位領導、同志們：
大家好!
有必要回顧一年來的工作，全年工作已經圓滿結束。及時對經驗教訓進行總結，以開創全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。
發展袋記卡客戶名，截止末。第三方托管名，開借記卡1張，網上銀行客戶名，經銷安全3萬，吸儲500萬。
積極參與政治學習，個人的工作成果是與我儲蓄所的發展分不開的思想上。堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
自己能忠于職守，工作上。嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守農總行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，積極開展各項工作。許多工作流程的細節上想點子、找方法，符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
自從參與工作以來，學習上。從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業余時間自學，沒有滿足于現狀，由于學習勤奮刻苦，效果優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到金融知識融會到工作中去，使業務水平不時提高。積極開展“文明優質服務工作”樹立良好的金融企業形象。
都有了很大地轉變，從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態。取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，客戶群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我不時地耐心講解。發揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”優良保守，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到由衷地贊揚。堅守職業道德，維護我行聲譽。多次退回客戶多存的存款，多的`有幾千元幾百元，少的幾十元，受到客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發展的橋梁和紐帶。
展望未來。機遇和挑戰并存。要在鞏固工作成果的基礎上，回顧過去。開拓進取，創新求實，建康、穩定的發明出更大的經濟效益和社會效益。讓我事業更加輝煌，讓我未來會更加美好!
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇四
移動交易廳是移動公司的窗口。在移動公司交易廳前臺工作，兵戈客戶多，必要和諧的事變多，除了平常的收費、辦理交易等工作外，在歡迎用戶、展開交易、和諧干系、化解矛盾、詢問、受理投訴等也闡揚注緊張效用。
這一年來，各方面都有了很大的進步。在辦理交易和解答客戶題目方面積聚了很多經驗，能夠及時精確的為客戶供給如意的辦事。工作中嚴厲要求本身，保存很強的責任心，謹慎的工作立場和精良的心態。連續加強交易進修，竭力進步交易水溫和和諧本領。工作中，熱忱辦事，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作博得客戶相信。
愛崗敬業，傾慕集體聲譽。有著很強的團隊精神，跟同事干系和諧，獲得了大家的相信。在公司的辦事明查暗訪中屢次獲得優秀的成績，在市公司明列前矛為公司博得了聲譽。自動參加公司構造的培訓進修。吃苦鉆研，竭力進步交易程度。在公司構造的崗亭知識比賽和交易測驗中也獲得了優秀的成績。結束任務和交易量列公司第一，被評比為交易明星，成果豐富。
自來到移動公司那天起，我就給本身訂定了一個目標，那便是：不管做甚么，干，就要干好，就要做到比他人優秀，我相信本身的本領，我也自負，經過議定竭力，我必定能告成。
在工作中，還存在一些不敷的地方必要進步。今后還要加強進修，篡奪更大的進步，為公司做出更大的貢獻。
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇五
尊敬的公司領導：
在xx工作差不多快一個多月了。在這將近兩個月里我從中學會了很多的東西。以前我對鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的.。在著一個月中我學會了很多很多的東西，我們只能在錯誤中成長不段的學習，不段的培養自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是最好的但一定會做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會做到。
在鞋柜營業員的工作崗位上，讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團結。店與店之間的互助。同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優點說起，這款鞋的優點不同于其它鞋的優點。用我們鞋子所在的優點來吸引顧客。
在工作中我學會了管理，一個門店要注意的問題，比如說，店面的清潔衛生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳列，還有銷售的口語。pos和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現在都會了。大家都很積極的工作。
在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學習，積累工作經驗。這段時間的工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個道理；對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流。
嚴格遵守公司的規章制度。做事首先從公司的利益出發。，及時將公司的信息傳達給每一位員工。了解同行的銷售信息，了解顧客購物的心里。做到細而快。使工作具有針對性從而增加我們的銷售。
銷售靠周到細致的服務去吸引顧客，主動，熱情，耐心，周到，店面每天的清潔衛生很重要，能，為顧客營造一個良好的購物環境。積極主動的為顧客服務；盡可能的滿足顧客的需求。并發自內心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。
以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家！
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇六
各位代表：
根據總公司黨委的統一安排，按照民主評議干部的要求，現就今年的學習和工作情況，向大家匯報如下，請給予審議。
作為______廠廠長的職責是：在制水公司的領導下，主持水廠的全面工作;按照制水公司下達的計劃、任務、結合本廠實際，合理組織生產，全面完成各項經濟技術指標，安全優質供水，不斷降低成本;負責全廠的生產管理、行政管理、財務管理、基礎管理、技術管理等項工作，充分發揮各職能部門作用，帶領全廠職工完成上級下達的各項任務。截止到11月份完成供水量______萬立方米，向尖崗蓄水______萬立方米，向常莊水庫蓄水______萬立方米;完成專項工程______項。出廠水濁度小于______ntu，達到______次，占______%，小于1ntu達到______次，占______%。在完成以上工作中得到了制水公司、總公司領導強有力的支持，得到了廠各級人員的鼎力相助，在這里對你們表示最衷心的感謝。
一、積極學習宣傳貫徹落實黨的路線、方針、政策和總公司各項改革發展要求。
我認真學習了xx屆四中、五中、六中全會精神，積極宣傳貫徹落實黨的路線、方針、政策，與時俱進，開拓創新。xx大的召開體現了全黨的意志，代表了全國各族人民的愿望，是我們黨在新世紀、新階段的政治宣言和行動綱領。保持勞動人民本色的現實意義;理解了全面建設小康社會的目標，是符合我們國家的國情和現代化建設的實際，符合人民的愿望。在學習xx大精神上，我在努力學習xx大報告的同時，還積極組織廣大黨員學習xx大精神，提出全廠黨員要做勤奮學習的模范;要求黨員干部通讀報告，認真做好筆記，寫出體會;要求職工通過學習使思想統一到xx大精神上來。
隨著改革的深入，凡是公司推進的改革和采取的措施，我都非常認真地向全體職工進行宣傳教育，積極想辦法貫徹落實。職工的思想觀念也有了很大的轉變，思想覺悟越來越高，表示堅定不移的執行公司的決定，從而使黨的路線、方針和政策在我廠得到較好的貫徹執行。
三崗制作為一種激勵機制，一種管理方法，主要保護干好工作的積極性，營造“爭著學、搶著干、創造性開展工作”的良好氛圍。由于把實行三崗制，定位于調動各級人員“爭、搶、創”積極性上。在試崗、待崗、拉低工資的人員，有精神壓力時，鼓勵他們從現在做起，努力工作。繼續執行只要符合“爭、搶、創”任何一個方面，表現突出者，都要給予適當的獎勵，獎勵數額甚至超過原崗位工資的獎勵制度。有效調動了他們積極參與改革和干好工作的積極性，使我們廠的三崗制和一崗多級制工作，按照公司的要求今年又一次的順利完成。
二、積極組織生產，安全優質供好水。
新的生活飲用水衛生規范的頒布，給我們制水企業提出了更高的要求。為提高水質，我支持汪廠長積極組織有關人員，探討如何在高藻水、水庫水厭氧、濾池截污能力差等條件下，加強水質管理，不斷提高水質，保證完成公司下達的水質目標。
1、加強對職工水質意識的宣傳，樹立水質第一的思想。要求各車間、科室、各級人員立足本崗位，以提高水質為目標，努力為提高水質做出貢獻。
2、采取措施充分發揮制水設施的水處理能力。一是加強清洗沉淀池的組織工作。根據天氣、時間、人員、物質準備情況，分別在______月______月份，及時組織全廠職工清洗沉淀池。在今年______月份兩股冷空氣來臨的兩天間隙期間，提前預測天氣情況，果斷組織職工對沉淀池進行清洗，既徹底清洗的沉淀池，也保護了職工免受寒冷之苦;二是三次酸洗了濾池，努力克服濾池設施老化截污能力降低的不利因素，保證在原水藻類高發等情況下，濾池作為重要工藝的功能。
3、建立原水檢測制度。根據每年源水變化的季節不同，我廠總結了近幾年的工作經驗和摸索出的規律，制定了原水監測制度。同時我提出原水監測前移。加強對邙山干渠十個監測點的檢驗工作，堅持對尖崗、常莊水庫的水質監測，為生產提供了可靠的依據。
4、加強水質研究，應用高效凈水劑。今年藻類成為影響凈水生產的主要因素。藻類含量高大400多萬。我就積極組織有關專業技術人員，進行研究試驗新型藥劑的水處理效果。分別進行了投加fl45c、hca、硫酸銅、檸檬酸等除藻劑，進行殺藻試驗。取得了明顯的效果。
5、認真開展安康杯活動和安全月活動。
安康杯和安全月活動每年都要開展，我非常注意每年對活動注入新內容。做到每年都有新主題、每年都有新提高。
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇七
時間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時候，它已經悄悄的和你擦肩而過，在這段時間的工作中我們通過努力，也有了一點收獲，是時候仔細的寫一份述職報告了。下面是小編給你帶來的營業員的個人述職報告，歡迎大家閱讀!
大專學歷，儲蓄所儲蓄員。年月參加工作，年到農行工作，先后干過經濟警察和儲蓄員的工作。
有必要回顧一年來的工作，全年工作已經圓滿結束。及時對經驗教訓進行總結，以開創全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。
發展袋記卡客戶名，截止末。第三方托管名，開借記卡1張，網上銀行客戶名，經銷安全3萬，吸儲500萬。
積極參與政治學習，個人的工作成果是與我儲蓄所的發展分不開的思想上。堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
自己能忠于職守，工作上。嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守農總行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，積極開展各項工作。許多工作流程的細節上想點子、找方法，符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
自從參與工作以來，學習上。從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業余時間自學，沒有滿足于現狀，由于學習勤奮刻苦，效果優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到金融知識融會到工作中去，使業務水平不時提高。積極開展“文明優質服務工作”樹立良好的金融企業形象。
都有了很大地轉變，從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態。取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，客戶群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我不時地耐心講解。發揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”優良保守，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到由衷地贊揚。堅守職業道德，維護我行聲譽。多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發展的橋梁和紐帶。
展望未來。機遇和挑戰并存。要在鞏固工作成果的基礎上，回顧過去。開拓進取，創新求實，建康、穩定的發明出更大的經濟效益和社會效益。讓我事業更加輝煌，讓我未來會更加美好!
各位領導、同志們：
大家好!
現將一年來我在學習、工作、廉潔自律等方面的情況匯報如下：
一、認真學習努力提高自身的政治業務素質和思想道德修養。
1、堅定政治立場，認真執行國家金融政策和省市分行各項規章政策。__年在市行黨委的正確指引下，創造性的開展工作。從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行的規定得到貫徹和執行。
2、堅持集中學習和自學相結合，及時掌握黨和國家的方針政策，不斷更新郵儲銀行的經營管理知識。通過參加省行組織的多次培訓學習和自己利用業余時間自學提高了自己的理論水平、業務水平，決策水平和市場適應能力。
3、樹立正確的金錢觀、權力觀，堅持廉潔自律，自覺接受監督，自覺把自己臵于組織和職工的監督之下。無論做哪一項工作，都能自覺按法規行事，按程序辦事，始終做到自重、自省、自警、自勵，以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。
4、加強思想作風和工作作風建設。經常深入網點調查研究，了解柜臺情況，與員工談心，聽取客戶的意見、建議。對能夠解決的問題當場給與答復解決，需要研究的問題主動與上級行聯系解決。對員工反映的生活工作問題，在制度允許的范圍內，積極妥善予以處理，不拖不推，不擺架子，密切了干群關系。
二、突出安防意識，保障業務發展。
__年我行緊緊圍繞穩健經營這一中心，牢固樹立安全第一思想，堅持“從嚴管理，預防為主，確保重點，保障安全”的原則和“防范、教育、強化、提高”八字方針，認真落實安全防范工作責任制，對案防工作始終處于高壓態勢。同時我們還重視對全行職工的思想教育，努力提高職工的安全防范意識和處臵突發事件的應變能力。采取的主要措施：一是組織全行職工利用班后時間觀看安全警示教育案例;二是強化臨柜人員及保衛押運人員應知應會知識的學習;三是強化訓練提高防范技能，組織全行職工進行防火防爆演練等。
__年，我行堅持以客戶為中心，調整業務結構，進一步加大營銷力度，經過一年的不懈努力，各項指標完成情況良好。一是“以發展新客戶為目標，維護存量客戶為重點”進行業務拓展，在營銷過程中，打破區域限制，及時捕捉各種信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，加大卡業務和電子銀行的發展，靠扎實有效的工作作風和良好的敬業精神，贏得了客戶的認可。二是細分中小企業貸款市場，尋找目標客戶，有的放矢，宣傳營銷，逐步培養我行資產業務客戶。
把符合產業政策、有發展前景的小企業作為重點支持對象。在上級行的指導下，我行認真學習專業市場個人經營貸款管理辦法，創新貸款模式，在上級行的積極支持下開辦了“公司+農戶”貸款，獲得客戶及市場好評。三是在資產規模緊縮的情況下，加大不良貸款的清收工作。四是強化管理，多途徑拓展公司業務。今年以來我行積極爭取我縣扶貧辦和收費局開立對公賬戶，力爭我行公司業務收入的最大化。
我行工作也存在一些不足，需要在下一步的工作中再接再勵：一是干部及員工培訓力度薄弱，學習氛圍不佳，在具體的業務操作中效率相對低下。二是客戶經理隊伍建設差，客戶經理業務素質低。僅停留在傳統的一些業務上，不能適應新業務的發展。三是我行客戶結構不合理，存款的穩定性較差。四是風險防控水平還需進一步提高，全員風險意識需要不斷增強。五是分工還需合理化，人員配臵未做到人盡其才，營銷工作未將整體性與聯動性較好的結合起來。
__年是機遇也是挑戰，做好全年的各項工作，我行當前乃至今后的發展都具有十分重要的意義。__年我行將牢固樹立“以利潤為導向”的經營發展理念，不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優質服務能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實現代縣農戶快速發展而努力奮斗。
大家好!
在店鋪工作差不多快一個多月了。在這將近兩個月里我從中學會了很多的東西。以前我對鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個月中我學會了很多很多的東西，我們只能在錯誤中成長不段的學習，不段的培養自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是最好的但一定會做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會做到。
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的`團結。店與店之間的互助。同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優點說起，這款鞋的優點不同于其它鞋的優點。用我們鞋子所在的優點來吸引顧客。
在工作中我學會了管理，一個門店要注意的問題，比如說，店面的清潔衛生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳列，還有銷售的口語。pos和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現在都會了。大家都很積極的工作。
在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學習，積累工作經驗。這段時間的工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個道理;對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流。
嚴格遵守公司的規章制度。做事首先從公司的利益出發，及時將公司的信息傳達給每一位員工。了解同行的銷售信息，了解顧客購物的心里。做到細而快。使工作具有針對性從而增加我們的銷售。
銷售靠周到細致的服務去吸引顧客，主動，熱情，耐心，周到，店面每天的清潔衛生很重要，能，為顧客營造一個良好的購物環境。積極主動的為顧客服務;盡可能的滿足顧客的需求。并發自內心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。
以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
尊敬的各位領導：
我述職的題目是愛崗敬業，我的無悔追求。
__營業廳是__公司的窗口。在__公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
這一年來，各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。讓所有人享受到快樂，是中國__永遠的追求，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“紅豆號”服務的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。
愛崗敬業，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神，跟同事關系融洽，得到了大家的信任。在公司的服務明查暗訪中多次取得優秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽。積極參加公司組織的培訓學習。刻苦鉆研，努力提高業務水平。在公司組織的崗位知識競賽和業務考試中也取得了優秀的成績，收獲豐碩。
在工作上，我給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大貢獻。
本人自參加工作以來，在院領導及各位同事的關懷和幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。參加工作以來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥房工作期間，認真學習藥品管理法、經營管理制度、產品質量法、商品質量養護等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。回顧這一年來的成績，起來有以下幾點：
一、在藥品購，銷、存的各個過程中，嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，無霉爛變質，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評價制度，開展臨床要學工作。
二、認真貫徹藥品集中招標采購，充分發揮藥品評審專家庫在中標藥品確認工作中的作用，促進藥品招標采購工作健康有序發展。
三、嚴格執行物價政策，及時主動提供門診住院病人藥品費用清單，準確執行藥品價格在上級物價主管部門組織的藥品價格大檢查中，無發現違規行為。
四、病人投訴率低，并對我們熱情耐心的服務給予了很高的評價，但是工作中，我們也出現了很多不足之處，比如還存在少量過期藥品、庫存藥品與電腦數量不能百分百的相符。但是我們堅信只要我們樹立起信心，投入更多的精力到工作中去，這些問題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫、誠信服務、精心服務、愛心關懷還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有提高，專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象任然未被廣泛認同等等。
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇八
20xx年市社營業室認真貫徹落實總社機關的工作部署，結合實際，圍繞制定的工作目標和措施，狠抓落實，堅持互助立社，社員治社，安全治社，管理治社。加大市場拓展力度和中心建設，加強基礎管理，強化內控和風險管理，調整經營策略，推進經營機制改革，促進我社各項工作健康發展，各項業務狀況明顯改善，經營效益有明顯提高。
至11月底，我社投資余額5129.92萬元，比上年初的3756.91萬元增加1373萬元，社員資格股余額285.92萬元，比上年初150.51萬元，增加135.41萬元，貸款余額5451.84萬元，較上年底3756.91萬元增202.27萬元，中心建成17個，入社社員143人。
我社的工作措施及成效：
1、堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結和諧高效的戰斗團體。
2、以資金組織工作為立足點，拓展投資市場，促進投資穩步增長，一年來，我社面對銀行利率幾次上調，金融市場混亂，擔保公司高息融資等情況，采取有效措施，大力發展投資業務，通過正確分析形勢，促使市社營業室上下提高認識，樹立信心，加大拓展宣傳力度，提高我社形象及社會知名度，保證投資的穩定增長。
3、加大市場拓展工作，促進我社貸款業務又好又快的發展，面對金融市場融資渠道的日益增多，我社面臨著強大的市場競爭壓力，對此，我社沉著面對，積極拓展市場，宣傳我社貸款業務方便快捷等優勢，在競爭中占據有力的地位，在此同時，提升服務質量，以滿意周到的服務，維護老客戶，在防止優質客戶流失的同時，拓展新的客戶，從而有效地促進了信貸業務工作的良好開展。
4、強化內部管理，是金融行業的生命，嚴格管理才能防范和化解金融風險，嚴管才能真正出效益，市營嚴抓管理，嚴格貸款程序，扎實貸款手續，確保每筆貸款按時完整收回，提高貸款質量，嚴格管理，杜絕防止貸款拖欠等行為的發生。
5、全社員工積極拓展市場建設中心，中心建設是我社發展的一個重大前提，對此，市營齊心協力，深入村莊社區，挨家挨戶進行宣傳發動，保證中心建設的順利進行，以及我社貸款業務的順利開展，今年，我社共建中心17個。
一年來，我社各項業務都取得了較快的發展，經營效益也得到了很大的提高，但在享受勝利喜悅的同時，也必須清醒的認識到，我們以后面臨的困難與挑戰，以及充滿競爭的市場，以后我們的工作重點：
1、抓好經濟建設，進一步增強員工的組織歸屬感和職業使命，使我們的隊伍更有向心力，凝聚力和戰斗力。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展。一年來基本上完成各項目標任務，積極拓展市場，建立互助中心，同時保障中心質量的提高，促進貸款業務的有效開展。
3、進一步強化內部管理，做好貸款風控管理，完善體制，創新機制，保障各項工作的健康發展，促進我社又快又好的發展。
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇九
本人xxx，現任xxx村委委員，主要負責治保調解、征兵、民兵工作。在鎮黨委、政府和村兩委的正確領導下，我堅持以科學發展觀為統領，確保我村社會治安等工作的有序開展，為經濟和社會事業發展作出了一份貢獻。現將任期內所做工作匯報一下：
抓好理論學習，樹立正確的人生觀價值觀，保持較強的道德水準。能服從領導、服從大局，團結協作，配合支持同事開展各項業務工作，推進工作的開展。注重學習農村工作所需的各項業務知識，不斷拓寬自己的知識面，使自己能較好地適應新時期農村工作的需要。工作上能廉潔奉公，嚴格要求自己。遇到重大事項能主動公開與有關部門及人員通氣、主動請示匯報，嚴格執行法律法規，依法辦事，確保公平、公正處理工作事務。
我作為治保主任，我深知自己肩上重擔的分量，我要求自己盡職盡責參與到具體實際工作中。 對前來向我反映情況的群眾，我認真接待，仔細聽取情況反映。對他們反映的問題，凡通過努力能夠解決的，我都認真予以辦理，對少數受條件限制或政策不允許確實解決不了的，認真做好解釋說服工作。對社會上的不穩定因素，及時與領導報告，把問題解決在萌芽狀態，防止引發件，用自己的行動為吉山村的穩定出力。截止目前我村社會治安狀況良好，無重大惡性刑事案件和治安案件，全體村民安居樂業。
對上級單位要求我村做的工作，我都積極主動付諸實施，對他們開展的各項綜治活動全力支持，對他們提出要協調的問題，我都參加，力所能及地幫助他們解決一些問題。能按照鎮黨委、政府和村兩委的要求積極參與普法宣傳，提高法制知識，有效地維護了社會穩定。
在干好本職工作的同時，積極配合村書記、主任搞好村莊建設，積極參與管理各項村級事務。協同其他班子成員做好各項工作，如村莊道路建設、自來水管網整改、電力網線整改、道路亮化建設等。
在實際工作中堅持不以權謀私，不，不搞錢權交易，不徇私舞弊，不投機鉆營，不開后門。要做到這樣，我主要做到了三條：一是不斷進行反腐倡廉學習，認真反思，警鐘長鳴，努力克服享樂主義、拜金主義和極端個人主義。二是事關全局的大事，都要及時向村兩委匯報，經班子討論決定，從不不獨斷專行。三是嚴格要求自己。作為村委會委員，特別是我主抓治保工作，是與基層打交道最為直接的工作，與群眾接觸的機會多。因此，自己工作的形象如何，直接關系到村干部在群眾中的形象，我堅持做到以自己光明磊落的言行影響和促進村的建設。
三年來，我雖然為村做了不少的工作，取得了一定的成績，但是難免存在一定的缺陷，我將虛心接受各位黨員群眾對我的評議。謝謝大家。
xxx xxx
20xx年 月 日
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇十
尊敬的各位領導，同事們：
大家好!時光飛逝，轉眼間來到**已經快一年了，回顧一年來的工作歷程，在黨委的正確領導下，在單位黨支部、同事們以及廣大職工的支持和配合下，立足本職，積極工作。今天在這里，就我一年來的工作向各位領導和同志們作以下匯報：
己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀以及社會主義榮辱觀;在業務學習方面，本著“干中學、學中干、邊干邊學”的態度，向同事職工請教好的、切合實際的管理經驗，利用電腦、書本、報紙等了解專業知識，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，彌補理論、實踐經驗的不足，增強自身的工作能力。及時了解布置的工作與實際中存在的.矛盾問題，找出解決的辦法，為以后工作的順利開展奠定了基礎。
一是切實有效的做好工會工作。在“和諧小康家庭”創建工作、扶貧幫困、安全監督等方面，我積極向工會領導和同行請教，及時完成工會安排的各項工作任務。在工會臺帳記錄方面，虛心向其他工會主席學習，分門別類，針對各項工作落實認真做好臺帳記錄。同時，組織職工積極參加團、連舉辦的各種文化體育活動，豐富我隊職工業余生活。堅持以人為本、服務職工的信念，認真做好金秋助學、扶貧幫困工作，時刻把職工的利益放在心里。認真做好安全監督檢查工作和“安康杯”安全競賽活動，協助安全員做好“三違”監督檢查，確保我連今年安全生產無事故。堅持做好連務公開，確保職工對各項政策及時了解。
二是認真作好生產技術工作。針對自身果樹管理知識欠缺的實際，加大學習力度，采取多觀察，多了解、勤學習相結合的方式，結合團林業站各階段工作安排，系統的掌握各階段管理技術方法，明確工作內容及重點，增強了服務能力和服務水平。
問題解決不夠及時，但在后面的滴水過程中不斷地進行修改調整，確保了生育期滴水較順利完成。經過將近一年的大田工作，使我體會到大田管理沒有一成不變的模式，需要不斷的學習再學習。
四是在片區工作的管理上，一方面堅持做到公平、公正，堅持每次干完活經驗收完后必須簽字;并且每天記錄清楚，及時錄入電腦，方便職工查詢。另一方面，在工作中明確規定工作職責以及各個工作環節的要求等等，保證了工作實施后的效率和質量。在這一方面，還存在把關不嚴，在核工作量上存在不足，派工不均的現象。
另外，我作為一名副職，立足本職做好分管工作的同時，時刻遵循“協調、配合”的原則，作好正職的參謀和助手，全力支持配合正職的工作;同時對其他干部互相尊重、支持，作到分工不分家。積極采納合理化建議、意見，認真完成分管工作。
我認為，當干部最簡單的就是在黨和國家安排的崗位上，盡職盡責，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中不能講攀比，講享受。假如攀比就比人之所長，人之所優，強化業務知識，熟練掌握管理技能。作為一名基層干部，我時時處處告誡自身，今天能走上領導工作崗位，是組織上給予的信任，是人民賦予的權力。一年來，我遵紀守法，廉潔從政，嚴格執行領導干部廉潔自律的各項規定，從嚴要求自身;在工作中時刻做到全心全意為人民服務，認真行使人民賦予的權力，努力做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，真正做到用權不濫。
一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了很大努力，取得了一定的成效，但與黨的要求和干部職工的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
工作上不夠大膽，處理工作有時過于片面;
工作缺乏全面計劃，經常顧此失彼，不能全面兼顧等，
對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。努力爭取做到以下幾點：
2.從工作的實際出發，克服求穩怕亂、患得患失的消極思想和不良情緒，遇到困難要敢于面對，并積極尋求解決辦法，正確處理好依法行政與服務職工的關系。
3.放下包袱，拋開手腳，爭當一名優秀的基層干部。首先明確擺正自身的位置，完成好自身分管范圍內的工作任務，和班子成員搞好團結，顧全大局，把組織和職工的利益放在首位。
4.嚴格要求，廉潔自律，作好表率，決不利用職權為個人謀私利，決不干有損于集體和廣大職工們的事情。清清白白做人，堂堂正正辦事，敢于反對、抵制各種歪風邪氣。
1.各項工作的圓滿完成是整個領導班子共同努力配合的結果，所以在日常的
工作中搞好團結尤為重要。要善于溝通、勤于溝通，積極支持配合他人工作。
2.要善于總結經驗、教訓，爭取同樣的錯誤不再犯第二次。
3.要有正確的態度，遇到困難不能逃避、害怕，要敢于面對解決，因為在處理事情的過程中我們會不斷成長的。
4.要眼勤、耳勤、口勤、手勤、腳勤，善于觀察、記錄，處處留心皆學問，更何況社會的飛速發展更要求我們不斷學習。
以上是我一年來的工作述職，請大家批評指正!在今后的工作中，我將繼續加強學習、認真工作，以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。在此，我要感謝團領導、連領導和同事職工對我工作的支持和鼓勵，對我的耐心幫助。
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇十一
在忙碌中度過了xx年，本年度我承擔了辦公室，團委，九年級語文教學等工作，現將一年的工作情況匯報如下：
xx年由于學校人員調整，我承擔了黨政辦的日常運轉工作，接手一來，團結干事，上下協調，確保了黨政辦工作的有序進行。
（一）發揮協調作用，做好常規工作
協助校領導督促學校各處（室）做好本職工作，協調各部門工作程序，確保學校工作順利進行。
認真做好了教職工的簽到考勤工作，做到了公正、公開。做好各種會務工作，通知及時，準備充分、記錄翔實。管理好學校印章，實事求是開具各類證明和介紹信，今年共開出介紹信達140余份。
依據人勞局文件精神，準確做好人事、工資方面的信息統計上報工作，保障教職工在收入分配方面的合法利益。使大家安心教書本著節儉的精神，做好會務接待和公務派車制度。
（二）上傳下達，創設暢通的信息渠道
及時收發文件交校長、書記審閱，并轉達給相關處（室）辦理，今年收發文件超過150余份。及時提醒相關人員，按時完成文件規定的各項內容，確保了文件落實。建立了來信來電登記制度，及時進行登記來電內容，報校長、書記閱批，本學期共辦理來電登記260余次。與兄弟學校保持溝通，互通有無，了解信息，相互促進。
（三）規范辦文辦會辦公流程、規范檔案管理工作
本學年辦公室起草了學校計劃、工作方案、總結、過程性材料等100多篇,40余萬字。做到了文本規范，材料翔實，有說服力。認真組織學校辦公會議以及其他專門會議，做好會務籌備，記錄，決議的傳達和督辦工作。及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作，今年辦公室牽頭完成了“xx普法”、語言文字工作，深化黨員承諾制，廉政風險防范，中高級職稱評審，住房貨幣化補貼等重大事務檔案整理和審定工作。仔細做好各類報表的統計核對工作，今年主要進行了實習生工資報表，勞資報表、黨建報表、人事統計報表等大型統計工作。
（四）加強教育宣傳，樹立學校良好形象
加強與石嘴山電視臺、石嘴山日報社等媒體的聯系。今年共組織編寫信息60多條，其中被石嘴山日報采用13篇，石嘴山教育信息網采用4篇，,石嘴山電視臺播出20余篇。為學校樹立良好的外在形象。
一年來，在市教體局團委和學校黨支部的領導下，市四中團委通過各種方式做好團員和少先隊員的思想教育工作，確保團組織的思想引領、示范、帶動作用。
常規工作：
（一）組織工作：團委現在有一名專職和五名兼職團干部，平均年齡為26歲，工作熱情高，能力強。有16個團支部,8個少隊組織。他們是學校開展各項活動的基層組織力量，有力的承擔了學校各項活動的有序開展。
（二）隊伍工作：本學期共接納新團員201名。轉出團員156名，現有團員367人，團隊干部53人。認真完成4月份的年度團員評優選先工作，市、局、校團委共表彰了19名“優秀團干部”，26名 “優秀共青團員”，6個“紅旗團支部”。通過各種評優選先，樹立典型，發揮模范引領作用，以此帶動整個隊伍。積極參加團干部的培訓工作，參加2次全市團委書記培訓，利用培訓機會，向優秀學習。同時利用各種機會加強校團干部的培訓工作，每次大小型活動，都安排他們參加活動的組織籌備，提高團干部的溝通協調組織能力。
重點工作
開展“迎大慶”系列活動，引導學生樹立愛家鄉，為家鄉貢獻自己的意識。一是組織學生參與制作xx市建市50周年徽標設計活動。二是和其他處室聯合組織“迎大慶，樹新風、愛家鄉”演講和征文比賽。三是聯合年級組舉辦市四中“迎大慶”籃球比賽。四是組織學生參加第二屆全是青春風采大賽。這些活動的開展,給學生提供了展示自我才華的平臺,培養了學生熱愛家鄉,建設家鄉的意識,在校園內營造了良好的迎大慶氛圍。
（二）認真開展社會實踐和志愿服務工作。廣泛開展志愿服務活動，組織團員清理校園周邊垃圾池衛生。以實際行動引導學生樹立文明新風尚。成立自行車管理委員會，檢查督促學生的自行車放置情況，考察和鍛煉了班級團支部的組織管理能力。以第8屆學校運動會為契機，開展志愿服務工作，團委招募了35名志愿者，進行了短期培訓，并給每人配發小紅帽志愿者他們為運動會的順利開展貢獻了自己力所能及的力量。擬將此項活動深入開展下去。
（三）做好團務規范化建設。團委按照iso9001團建質量管理體系的要求，重點實現團務工作規范化建設，達到“五有”要求，本學期校團委組織學生填寫來基層團組織情況統計表 ，把300多名團員的9項信息及時輸入團中央動態化管理系統，同時也梳理出我校的團員，團干部信息。
亮點工作
今年團委的亮點工作是組織學生參與兩個假期社會實踐活動。制定細致周密的活動方案，假滿后，共收到社會實踐報告470余份，團委聯合德育處進行了評獎，共評出一二三等優秀獎共計98人。占所交人數的百分之二十一。這些實踐報告涵蓋多個學科，從市民文明程度到喝酒的危害的，學生們用十四歲的眼光，對這個世界表達了自己的感悟與理解，語言敘述雖顯稚嫩，見解表達雖缺乏系統。但學生們已經開始關注思考外部世界，并能有所表達。
一年來，市四中辦公室團隊，團委班子勤勤懇懇，兢兢業業，以求真務實的態度創新思考，踏實工作，著力做好服務工作，著力做好團組織的思想教育工作，確保學校各項工作正常開展，確保團組織對團員、少先隊員的引領帶動作用。
本年度我承擔了九年級7、8班語文教學工作，盡最大所能，備課，上課，批改作業，測評，與同組老師相比，成績處于中下水平，這是我的恥辱，我一定拼力趕上，給學生、家長、學校一個滿意的交代。
1、缺乏從大局著眼處理工作中的問題。
2、身為辦公室，團委負責人，在有些問題上沒有起到以身作則的作用。
3、經驗與能力欠缺，工作中常常顧此失彼。
1、向四位校長和中層學習，向承擔繁重教學任務的一線老師學習，向書本學習。
2、不斷反思自我，總結經驗，提升自己。
借此機會，感謝老主任王xx、王x、盧x、張xx、孔x等不顧節假日對我工作的鼎力相助，沒有他們，我就寸步難行。謝謝各位。
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇十二
各位領導、同志們：
本人20xx年7月加入**集團，在總經理、各部門經理、基建科長的正確領導下，在各部門的關心、支持配合下，較好的完成領導下達的目標任務包括：安全目標、質量目標，施工進度目標控制不盡人意。現就自己最近一年的思想、工作情況向大家作一匯報。
20xx年7月-至今的工作：
1、安全目標基本實現。
為工程的順利建設創造一個和諧的文明環境。每天進入現場后對整個現場人員、安全設施、機械設備、施工用電等等進行認真排查，對存在隱患的地方及時安排現場施工安全負責人進行整改。不斷落實安全生產的相關文件精神，對現場監督工作嚴格按規范標準執行，加強現場的安全管理力度。對于現場違規人員堅持以教育為主、懲罰為輔的安全管理具體措施，培養現場施工人員的安全意識。
2、質量目標基本達標。
質量問題和安全問題并列為第一問題。質量的好壞關系到我公司的切身利益。
在基建科長的領導下，負責施工過程中的質量監督、檢查、驗收等工作 ，嚴格按照相關規范規定的質量要求，并按施工規范、質量標準搞好質量管理工作，嚴格工序交接制度，對重點工序實施重點監督管理，在施工過程中，隱蔽工程驗收會同監理單位和施工單位共同驗收，參與原材料、半成品、成品及各類制品的進場驗收工作。現如今在建的20多個項目從原材料到施工完畢的整個過程都經過我們的嚴格控制和監督，保障質量目標的順利實現。
3、施工進度目標實現不盡人意。
施工進度目標的實現存在著一定的偏差，影響該目標實現的因素有很多，諸如天氣原因、資金原因等因素使施工進度未能按計劃進行，但除了近期開工的廠區道路、生活區道路等其他車間都已進入后期的裝飾裝修階段，主體階段基本都已完成。在今后的施工過程中按照公司領導的要求和進度計劃目標實施嚴格控制，爭取我公司早日試車、早日投產。
20xx年7月-至今的問題：
1、政策、業務水平還有待提高；要不斷的學習相關的政策、知識，多看、多學、多問、多做不斷豐富自己的經驗，提高業務水平。
2、工作還不夠大膽，有畏難情緒；要放開步子，在相關規范、法律法規的指引下，在領導的大力支持下，多學習先進的經驗、先進的技術措施、科學的方法，勇于創新，敢于創新，將新方法、新理論帶到工作中來。
3、為施工單位的服務還不夠；在接下的工作中，加大和施工單位的溝通力度，在監督管理其施工行為的同時，為其工程的順利進行提供更好的服務。
20xx年的工作計劃：
1、努力學習、好好工作，爭取取得二級建造師的從業資格，保證公司所有建設項目在高質量的要求下順利建設完成，爭取提前完成，同時提高自身的政策業務水平，為公司以后的工作積累經驗。
2、工作中抓重點、突難點、創新工作方法，從而做到以點帶線開創監督現場管理工作的新局面。
3、積極努力的在領導的要求下和領導下完成各項工作，爭取做一個合格的**人。
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇十三
____年市社營業室認真貫徹落實總社機關的工作部署，結合實際，圍繞制定的工作目標和措施，狠抓落實，堅持互助立社，社員治社，安全治社，管理治社。加大市場拓展力度和中心建設，加強基礎管理，強化內控和風險管理，調整經營策略，推進經營機制改革，促進我社各項工作健康發展，各項業務狀況明顯改善，經營效益有明顯提高。
至11月底，我社投資余額5129.92萬元，比上年初的3756.91萬元增加1373萬元，社員資格股余額285.92萬元，比上年初150.51萬元，增加135.41萬元，貸款余額5451.84萬元，較上年底3756.91萬元增202.27萬元，中心建成17個，入社社員143人。
我社的工作措施及成效：
1、堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結和諧高效的戰斗團體。
2、以資金組織工作為立足點，拓展投資市場，促進投資穩步增長，一年來，我社面對銀行利率幾次上調，金融市場混亂，擔保公司高息融資等情況，采取有效措施，大力發展投資業務，通過正確分析形勢，促使市社營業室上下提高認識，樹立信心，加大拓展宣傳力度，提高我社形象及社會知名度，保證投資的穩定增長。
3、加大市場拓展工作，促進我社貸款業務又好又快的發展，面對金融市場融資渠道的日益增多，我社面臨著強大的市場競爭壓力，對此，我社沉著面對，積極拓展市場，宣傳我社貸款業務方便快捷等優勢，在競爭中占據有力的地位，在此同時，提升服務質量，以滿意周到的服務，維護老客戶，在防止優質客戶流失的同時，拓展新的客戶，從而有效地促進了信貸業務工作的良好開展。
4、強化內部管理，是金融行業的生命，嚴格管理才能防范和化解金融風險，嚴管才能真正出效益，市營嚴抓管理，嚴格貸款程序，扎實貸款手續，確保每筆貸款按時完整收回，提高貸款質量，嚴格管理，杜絕防止貸款拖欠等行為的發生。
5、全社員工積極拓展市場建設中心，中心建設是我社發展的一個重大前提，對此，市營齊心協力，深入村莊社區，挨家挨戶進行宣傳發動，保證中心建設的順利進行，以及我社貸款業務的順利開展，今年，我社共建中心17個。
一年來，我社各項業務都取得了較快的發展，經營效益也得到了很大的提高，但在享受勝利喜悅的同時，也必須清醒的認識到，我們以后面臨的困難與挑戰，以及充滿競爭的市場，以后我們的工作重點：
1、抓好經濟建設，進一步增強員工的'組織歸屬感和職業使命，使我們的隊伍更有向心力，凝聚力和戰斗力。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展。一年來基本上完成各項目標任務，積極拓展市場，建立互助中心，同時保障中心質量的提高，促進貸款業務的有效開展。
3、進一步強化內部管理，做好貸款風控管理，完善體制，創新機制，保障各項工作的健康發展，促進我社又快又好的發展。
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇十四
移動交易廳是移動公司的窗口。在移動公司交易廳前臺工作，兵戈客戶多，必要和諧的事變多，除了平常的收費、辦理交易等工作外，在歡迎用戶、展開交易、和諧干系、化解矛盾、詢問、受理投訴等也闡揚注緊張效用。
這一年來，各方面都有了很大的進步。在辦理交易和解答客戶題目方面積聚了很多經驗，能夠及時精確的為客戶供給如意的辦事。工作中嚴厲要求本身，保存很強的責任心，謹慎的工作立場和精良的心態。連續加強交易進修，竭力進步交易水溫和和諧本領。工作中，熱忱辦事，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作博得客戶相信。
愛崗敬業，傾慕集體聲譽。有著很強的團隊精神，跟同事干系和諧，獲得了大家的相信。在公司的辦事明查暗訪中屢次獲得優秀的成績，在市公司明列前矛為公司博得了聲譽。自動參加公司構造的培訓進修。吃苦鉆研，竭力進步交易程度。在公司構造的崗亭知識比賽和交易測驗中也獲得了優秀的.成績。結束任務和交易量列公司第一，被評比為交易明星，成果豐富。
自來到移動公司那天起，我就給本身訂定了一個目標，那便是：不管做甚么，干，就要干好，就要做到比他人優秀，我相信本身的本領，我也自負，經過議定竭力，我必定能告成。
在工作中，還存在一些不敷的地方必要進步。今后還要加強進修，篡奪更大的進步，為公司做出更大的貢獻。
文檔為doc格式。
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇十五
時間不知不覺地從指間劃過，又到了反思今年工作的時候了。作為一名營業員，在這一年的工作中，因為許許多多的原因，在成績方面，相比起往年，我們都不能算是特別的出色。但在這樣的情況下，我作為營業員也在積極的采取措施，努力的在工作中強化自己并改善店內的情況，創造新的銷售機會。
如今，一年的工作已經結束了，在此，我也總結了自己這一年來的工作情況并做總結如下，希望能對自己今后的工作起到幫助。
作為一名營業員，在工作中我們的任務就是為顧客推銷自己的商品，最終讓顧客買下，促進顧客的消費。但，“花有百樣紅”，顧客也都有各自的喜好。為此，在工作中我們最容易聽到的就是，“不怎么樣、再看看……”等眾多拒絕的理由。在過去剛工作不久的時候，這些話真的大大的影響了我，讓我在工作中失去了信心，也失去了的動力。
但隨著后來工作發展，我慢慢的看開了這樣的事情，我們不可能讓每個顧客為自己的情緒買單，我們能做的，只有更好的做好自己的工作，這樣才能將“可能”的機會抓在手里！
而在今年的工作中，我更是在多方面鍛煉了自己，不僅通過一些激勵自我的書籍中增加了自己的自信，更工作中的失敗中吸取教訓，讓自己認識到自己的不足，并在后來的工作中進一步改進。
在今年的工作中，我首先加強了對自身品牌的了解，從樣式到顏色，從面料到設計。在這些細節方面，我盡可能去了解，在工作內外充實自己，讓工作能準備的更加的充分。
當然，作為營業員，在工作中我當然不可能讓自己“夜郎自大”。因此，我也通過網絡來了解我其他品牌的各種款式和服裝，尋找自身品牌的亮點和優勢，在工作中積極的凸顯。
在工作方面，我注重對自己的禮儀，堅持用良好的心態去服務好顧客。同時我也認真的鍛煉了自己的口才和交流能力，讓自己能在給顧客的推薦上更好的表達自身的想法和感受，讓顧客滿意。
當然，我也準備了很多遇上意外如：缺貨或是其他的原因不能滿足顧客需求時的方法。盡管只能降低顧客的不滿，但也留下了許多機會讓顧客回頭。
總的來說，在今年的工作中，我一直都在努力的提升自己，讓自己能以的狀態面對顧客和工作！而且，也得到了許多的收獲。在今后的工作中我會繼續嚴格的要求自己，讓自己能變得更出色！
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇十六
今年，我非常榮幸的加入，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業廳里學習業務和ibss系統的操作，并熟悉營業廳的運作流程，現對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業務的學習方面，對各種優惠套餐進行了比較系統的.學習，并規范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，流動咨詢是我經常做的一項工作，這對我的業務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經可以較好的完成流動咨詢員和業務導航員的工作。在前臺辦理業務時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業務，消除可能產生的誤解。在學習業務的同時，服務規范也是我學習的一個重要內容，現在已經對此有了較深的了解。
ibss系統的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已經可以比較熟練的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業務，但與其他營業員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對營業廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業員的業務學習，顧客投訴處理，營業廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創造了比較好的條件。
在十一月的時候，我在營業廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協助兩位營業員進行大客戶的業務受理。由于大客戶業務數量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中，中山二路營業廳的各位領導同事過硬的業務水平和良好的敬業精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態度去彌補，對于領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業廳的領導和同事形成了較好的關系，為今后工作中的合作打下了好的基礎。
在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：
與其他營業員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
雖然在度過了自己四年的大學時光，但由于自己學習話的意識不夠，加之舍友，同學多為講普通話者，結果四年下來話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性，并進行了改進。
在有時顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。
這些不足之處應當引起我的重視，及時吸取教訓，在今后的工作中加以避免。
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇十七
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧xxx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就xxx年的工作情況總結如下：
我認為做營業員就好象在讀免費的mba課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現在兩個方面：
一方面公司培訓不到位；
另一方面自我學習成長的意識太差。
我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在xxx年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。
作為一名營業員除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績的營業員之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的營業員不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的營業員不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
要做一個優秀的營業員就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇十八
尊敬的各位領導、同事：
你們好!
我叫xxx，現擔任芙蓉北站統計一職，主要負責站內各項目方量統計以及各租賃單位結算。光陰如梭，轉瞬間來長沙已經兩個年頭了。回首xx的兩年，雖然經歷了坎坷但是也讓自己得到了不少磨練。今年10月因為工作上的人事調動，我從技術資料崗轉到了商務統計，這是我畢業后接觸到的第二個崗位，雖然面臨著對新崗位不熟悉、自身工作經驗有限等困難，但我還是在努力的學習和充實著自己，讓自己能盡快盡好的適應和勝任新的崗位。下面我向各位領導匯報我在20xx年度的工作情況，以及對本崗位工作的一些心得、體會。我的述職報告分為兩個部分：
一、工作情況：
(1)統計工作內容：
根據長沙信息價調整每個項目的砼結算單價并套入項目對應的標號中做好月產值明報表，根據產值明細整理出銷售報表，進而分標號匯總；從整理好的生產臺帳中分出整月的異常票據，結合臺帳方量做方量分析報表；最后將各報表核對無誤后交于站長簽字確認再上交機關。
(2)工作中存在的問題：
1、租賃方面，對合同不夠熟悉，導致辦理結算時手忙腳亂，扣款聯系函收集不到位，使得當月扣款延至下一個月，沒有確認紙質版聯系函時直接給租賃單位扣款。
2報表方面，前期對有關數據如何得來沒有學習透徹，致使數據不正確（方量分析報表），由于不夠細心導致數據錯誤，前后核對不上，每次經過3到4次的檢查調整報表，導致自身工作量增大，工作效率降低。
二、自身的不足及改進方法：
通過近兩年的工作學習，雖說有了一定的進步，但也存在一些不足之處，主要體現在自身學習不夠，考慮問題不夠周密，工作經驗不足。在以后的工作中，本人將加大學習的步伐，彌補自身的不足。
一、20xx年的工作計劃：
(1)、做好各類報表，做到報表數據準確、真實、完整。
(2)、確認整理好項目聯系函，租賃聯系函；
(3)、加強對合同的學習（項目調價合同、租賃合同)，做到對合同各條例熟記于心
（4）、（由于我站部分項目屬于圖紙結算，工作量比其他兄弟攪拌站明顯偏大）利用空余時間學習結算方面的相關事情，包括圖紙軟件的學習，如何、何時與各項目對量結算以及分析結算報表數據；分擔科室結算工作量。
以上是我的述職報告，請各位領導進行監督。
營業員個人的述職報告（專業19篇）篇十九
光陰似劍，時光如梭，轉眼20xx年已經過去了，我從事這份工作已有半年了，在工作過程中經歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。
記得xx曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”來到xx書城工作之后我更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作x個小時，面對的是數不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄。我以自己的親身體驗總結了以下幾個內容：
1、作為一名營業員要有良好的工作姿態，良好的待客態度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環境。
2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。
3、在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重復著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，我都必須學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。還有就是一定要運用微笑服務，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。
我的小體會：回想起自己的這x年的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天x點上班x點下班。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。。我曾經想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地隨著自已任性的性格去做事情。在遇到困難時，學會從調整心態來舒解壓力，應冷靜分析，經常保持自信和樂觀的態度，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著自已的努力，我堅持順利完成了我的第一份正式的工作。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，一定能走出我自己想要的一片天!