寫月工作總結時,要注重事實和數據的呈現,結合具體案例和實際情況,以客觀真實的方式展示自己的工作表現。如果你正在為如何寫一份出色的月工作總結而發愁,不妨先看看下面這些范文。
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇一
x月24日下午,公司的王副總經理王總給我們上了一堂精彩的關于企業的文化的培訓課程,回顧那天的學習,王總給我們介紹了企業文化的發展史、基本內容、設計以及企業文化建設這四個方面的內容。這使我們進一步豐富了理論知識,提高了對企業文化的了解,對企業文化的重要性有了更深一層的認知,深刻理解了“企業文化以人為本”的理念。下面就這次培訓,淺談兩點我部門的認識和體會。
王總在課上說:“一個企業如果缺乏了企業文化,就相當于失去了靈魂,失去了發自內心的動力和追求”。對此我們深有同感,當今的市場經濟決定了任何企業都必須重視利潤,而實現價值的化是我們公司的目的。企業的擴大和壯大發展,也依賴于創造的利潤。為了保障企業能長期獲取利潤和企業的可持續發展,就必須加強企業文化建設。不注重企業文化建設即使偶然獲得豐厚的利潤,那也只能曇花一現。都說企業文化對外是一面旗幟,對內是一種向心力,而我們xx的企業精神——“開拓創新高效卓越和衷共濟共鑄輝煌”就是xx公司的靈魂和持久動力。所以,企業文化是企業的靈魂,是企業持續發展的動力源。
這是這次培訓中我最有深感觸的一點:人對企業文化的重要性及企業文化對員工的巨大影響力。海爾集團首席執行官張瑞敏曾指出,你可以毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化;日本索尼公司創始人盛田昭夫也說:“在日本,最有成就的公司是那些設法與全體員工之間建立命運與共的意識的公司”。以上兩個例子說明:員工是企業的主體,企業行為最終是通過企業的員工實現的。企業文化作為一種文化的氛圍,能影響企業與員工行為活動的意識,并塑造公司員工意識與行為。它具有導向作用、激勵作用、約束作用、凝聚作用。可見企業文化對企業以及企業員工的影響是深遠的。所以,以人為本是企業文化建設的核心。
總而言之,在新經濟時代的今天,企業文化對一個企業的存亡興衰是及其重要的。一個企業的成敗不僅僅取決于市場及利潤水平,而更在于外部的企業形象即企業文化。王總舉的幾個典型的例子:海爾集團、日本本田公司等等,他們創造出的奇跡和成功都告訴我們:企業文化有著潛在的凝聚力量,它不僅能給企業帶來一種精神,而且能激發員工的工作積極性和責任心,能加強企業團隊精神,從而提高企業的整體效益。在今后的工作中,如果我們能將將xx的企業文化精神貫穿于我們的工作,以企業文化來要求自已,不斷進步,追求卓越。那么,我深信的明天會更美好。
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇二
1、學習了公司的各種制度:剛到新公司,對公司的各項制度、企業文化等都是一片空白,因此我便從老員工那兒拷到了公司的各種制度進行學習,如《員工手冊》、《考勤及休假制度》、《項目前期開發程序》、《企業文化》等,特別是關于項目開發的相關制度,使我對我公司的項目開發具體的流程有了一定的了解,但在實際中還有許多東西需要學習。
2、了解了我公司目前的項目開發情況:通過張總的開會介紹,使我知道了我公司目前主要是在三塊地區開展風電項目的前期工作,分別是東海大橋浙江段、杭州灣區a設立測風塔、杭州灣區b收購測風數據,都為海上風電項目。其中最快的應該是東海大橋浙江段項目,如果一切順利,20xx年便能啟動具體的風電核準工作,但同時此項目涉及到上海和浙江兩個地區,因此各種手續辦理便有一定的難度。
3、協助劉宏聲完成了公司裝修等工作:9月初,公司的裝修工作接近尾聲,但在裝修的過程中有很多不合格的地方,我和同事們現場查看,發現問題及時和裝修公司交談,要求整改,使公司的裝修達到要求;同時到家具廠對辦公家具的交貨日期及其他細節問題進行落實,使裝修和家具時間合理銜接;對辦公電腦和辦公用品進行采購,保證了在國慶節之前具備辦公條件。
4、完成了公司對口部門的相關計劃的報送工作:分公司成立后對應總公司的部門聯系也是我們一項重要的工作,我先后負責和人力資源部、計劃經營部、生產部等部門聯系,完成了我公司20xx年人員培訓計劃、20xx年人員編制計劃、20xx年信息管理預算計劃等工作,使公司的運行正常化。
以上使我在這一個月的一些工作,有不完善的地方,希望領導給與批評指正。
張成
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇三
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以促使我們思考,讓我們來為自己寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編精心整理的公司個人工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
時間過的真快,轉眼間20xx年上半年又過去了,回顧酒店保安部上半年的安全工作,在酒店領導和各部門以及公安消防等部門的大力支持下取得了一定的成績,確保了酒店正常的工作秩序。具體事項如下:
今年上半年,所轄區內的盜竊案件較往年有了明顯的減少,主要歸功于以下幾點因素:
1、酒店領導對安全工作相當重視,出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監控系統,并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機,完善了硬件設施,對犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2、保安部在人員編制上也進行了調整,增加了保安員,保安人員由原來的十三人增加到現在的十五人,保證每個班次至少有兩個保安員在崗。對保安人員進行了崗位業務培訓,明確各崗位的崗位職責,加強了保安人員的工作責任心和責任感,對辦酒店內各樓層和周邊所轄區加大了巡查力度,嚴格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度,確保讓犯罪分子無可乘之機。
3、積極配合和協助公安人員,發揮自身的`硬件優勢,為偵破物業所轄區內發生的盜竊案件提供有利的線索,為公安部門能夠早日破案盡了自己應盡的義務。
消防部門對酒店的消防安全也極為重視,此文來源于把酒店列為“消防安全重點單位”,定期對酒店的消防工作進行檢查指導。上半年消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查,針對酒店內存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見,并下發了整改意見書。
部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關閉狀態、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個別消防安全通道堆有雜物問題,組織部門相關人員進行了一次全面徹底的檢查、維修、清理,清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,按照消防整改意見書的要求進行了有效的整改,并在之后的消防安全整改復查中一次性的通過了復查,受到了消防部門的好評。
同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓經驗,定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養,使消防設施設備長期處于良好狀態,保證關鍵時刻不卡殼,確中國論文聯盟整理保酒店人員生命和財產安全。
上半年,酒店內各種消防設備均處于良好的運行狀態之下。酒店內消防設備種類多,技術難度大,操作復雜,這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術本領,對此,部門從人員招聘開始把關,嚴格挑選,要求應聘人員必須持有從業資格證書,對酒店內消防設備必須能夠熟練的進行操作。
同時,部門要求設備操作人員每天對酒店內消防設備至少進行不少于兩次的巡查,每周對所有設備進行一次檢查保養,對長期不使用的設備每周要試運行一次,發現問題及時解決,對解決不了的問題要及時向上級匯報,保證在最短的時間內讓設備恢復運行,確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態。
上半年,部門對酒店人員的人身安全也非常重視,不斷的完善規章制度,強化制度的落實,是預防安全隱患,確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
部門還不定期對各崗位進行安全工作檢查,查崗位上是否存在安全隱患,查員工是否按章操作。通過檢查,使員工感覺到安全工作的重要性,此文來源于強化了員工的安全意識,也樹立了員工的防范意識,并自覺的嚴格按照操作規程進行操作,確保了自身的安全。
1、安全教育力度還不夠。
2、各項規章制度還不夠健全。
3、少數員工防范意識差,有麻痹思想。
上半年,安全工作取得了一點成績,但與酒店領導和各部門的關心與支持是分不開的。安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,針對上半年存在的問題,從實際出發,從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態。同時,好的方面也要繼續保持。部門全體人員將繼續努力,確保酒店人員生命和財產的安全。
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇四
時間總是在忙碌的時候走的飛快,在上半年結束之際的x月,我們更是匆匆忙忙的忙碌著手頭的工作并為接下來半年的目標積極的做好準備。
回顧x月,節日豐富多彩,甚至讓我們的工作也變得更有勁頭,更加熱情!在工作上,我按照計劃認真完成了預計的工作目標。并根據工作的發展,及時處理好工作中的變化,努力應對工作的需求,提升自我的學習和能力掌握,較好的完成了自身的崗位職責。
如今,x月過去,我在這里將自己的工作情況總結如下:
伴隨著x月的到來,我的思想也緊張了起來。因為這是上半年的末尾,是我們對上半年工作計劃交差的時候。為了能在工作成績上取得更好的結果,我不僅在思想上更加嚴格的要求了自己。更讓自己打起了精神,帶著十足的熱情和積極性,在x月的工作中,盡全力去發揮自己的價值,為自己的計劃創造更多的成績,追求更出色的高度。
在追求進步的同時,我也不忘反思和回顧自己的經歷,找出工作中的一些不足和經驗,認真的融入并運用到工作上,完善自己的工作能力。
在本月的學習上,借助x月到來的節假日,我認真的梳理了自己上半年來的工作情況。這些這段反思和檢討,讓我更加清楚的意識到了自己的不足,并積極的加入到工作的自我反思中去。
此外,我也沒有停止日常中對自我的學習和提升網絡和書籍來吸收新的經驗知識,擴展自身能力。而且在和同事的交流中,我認真聽取了同事們的工作的經驗,并以此優化了自己的工作方式,在x月中好好的鍛煉了自己。
在工作方面,因為這個月里不斷的追求更高的工作成績,為此在自我的管理上,我也花費了更大的精力,讓自己能時刻保持高集中力的狀態,保證在提高工作要求和效率的同時,您能保持較好的工作準確率,保證工作的正確。
也許是太急功近利,在x月x日左右,我也因為粗心犯下了一些糟糕的錯誤!為此還反思了好長一段時間。但也因此,在后來的工作中我也更加嚴謹了,減少了自己出錯的機會,并提高了工作的能力。
如今,x月已經過去,但今后的工作也同樣重要!我要保持這個勢頭,積極的xx崗位的工作中發展進步下去!
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇五
所在項目:***。
20xx年8月30日。
生活等各個方面都給予極大的關懷和幫助,讓我初到新環境的心感到很欣慰。
幾天的新環境適應后,公司開始安排我們四個人的工作。三個男生安排去**項目,我則先跟著做資料的文姐去**項目學習做資料。7月4號星期一我第一次到**項目部,項目部的同事、工人們都很熱情,我慢慢和大家熟悉起來。后來聽從徐總的安排,暫時做**項目的現場施工員,負責綠化施工這一塊內容。還清晰記得在**項目部的第一個晚上,很難入睡,我努力去適應駐場的工作環境和生活習慣。漸漸地,我在前任施工員鄒工以及經理、同事們的指導和幫助下,對項目現場和相關資料信息慢慢熟悉、適應起來,工作慢慢進入狀態。轉眼就9月份了,過來**項目部已經有近2個月的時間了,現在這邊的工作也在有序、穩定進行著。現在就近2個月的施工員工作和生活做個小結,從小結中進一步“溫故知新”,總結經驗教訓,指導今后工作更好展開。
**客運樞紐景觀綠化工程地面景觀工程范圍包括東廣場69879平方米、西廣場36619平方米、鐵東路、鐵西路,總計106498平方米。其工程內容包括鋪地景觀、標識系統、城市家具、照明景觀、綠地景觀、室內造景等,且承擔了70%的交通接駁量。在東側廣場地面層部分,主要為城市軌道交通進出站人流、公交車上下客人流、購票人流以及火車站進站人流的疏導。西側廣場地面層部分,主要為公交車上下客人流、購票人流以及火車站進出站人流的疏導。
**樞紐景觀工程,主要為整個樞紐范圍內的廣場(含公交站場)、地下空間及道路的綠化、景觀工程,主要包括以下內容:
2)東西廣場地面二層花池內種植及花池裝飾;
3)地面層范圍內的公共設施:如垃圾桶、座椅、雕塑、led燈帶等;
4)鐵東路、鐵西路道路綠化工程。
目前主要是開展東廣場的景觀綠化工程建設,西廣場未達到施工條件,故主要進行的是景觀綠化分區六至分區十二(西廣場是分區一至分區五)的施工建設工作。現場東廣場中,分區八、九、十、十一基本完成,分區六、七、十二的景觀綠化、園建、給排水、電力工程是下一個階段要開展的工作范圍和內容。
其中,我到崗時景觀綠化工程主要剩余鐵東路邊綠化、項目部前和鐵東路中央綠化帶、橋底和水景處綠化的種植工作,其他部位已經種植好的喬灌木則以日常管護為主要工作內容。而相應工作范圍內的園建、給排水、電力工程工作也都基本上完成,就剩余垃圾桶及座椅、led地燈、廣場燈、草坪燈、投樹燈的安裝,部分殘疾人坡道、出入口水景工程,局部和細部的收尾和完善工作未完成。
近兩個月的綠化工作主要是進行鐵東路邊綠化、項目部前和鐵東路中央綠化帶、橋底和水景處綠化的種植工作,以及種植完畢之后我們標段范圍內的綠化的日常管護工作。
:種植土的平整、放線、挖坑、苗木采購。我到項目部的時候鐵東路綠化的種植土平整、施基肥工作已經完成,就差放線、挖坑、苗木采購及進場沒完成。由于地形是微地形且范圍不是太大,所以鄒工采用了目測法進行放線工作,先把主要的喬木、灌木的位置定好并且挖好坑,坑的大小根據設計圖紙中規定的苗木的規格而定,一般來說喬木的種植穴應比土球大16-20cm,深度一般比土球高度稍深10-20cm。而中低灌木、地被的要求相對松一些。然后根據定好的坑進一步做好灌木、地被、草皮的放線工作,使用白石灰粉放線時應先定出大的弧度主控點,然后再把剩余的弧形和形狀完善,放線要盡可能圓滑、平整、清晰。苗木的采購是由謝工負責的,一般苗木到場時間是早上6至7點,苗木到場前要熟悉好圖紙上各種苗木清單以及哪天到哪些苗木,做到心中有數,苗木到場后,一般從車尾到車頭看看車上苗木的放置位置,然后指揮司機開車到現場相應的位置卸苗木下車。卸苗木過程中應及時點數并且抽樣點取某個品種的某框小苗數量,看看是不是與送貨清單上的數量相符,不符的及時發現,然后送貨清單及時給經理簽字并且留底。
:苗木的入土種植在前期工作準備好后,應本著“及時隨地”的原則,特別是夏季高溫作業的環境下更加要重視。對已經下貨但是又沒能及時入土種植的苗木要做好遮陽、噴水保濕工作。入土種植的一般順序為喬木、灌木、地被和草皮。
喬木的入坑搬運時候要注意保護好喬木的樹桿,多余的枝葉要修剪掉以防止水分和養分的浪費,入坑填土后適當踩壓填土,同時注意樹干的垂直。下一步就是澆水了,苗木的第一次淋水要做到位,定根水要澆足、澆透,并且澆水過后要及時扶正,然后用竹竿等支三腳架固定好。
灌木入土種植時候要注意保留好土球的完整性,種植的密度一般比圖紙規定的要松一些,比如大葉蒲葵4棵每平米,其他的一般是16株每平米。當然要根據不同苗木種類、不同種植地點、不同景觀效果要求等靈活控制。
草皮的鋪設,按品字形鋪種,不宜過密,應該留有2-3cm的空隙,一般是從路緣石邊往內鋪設,這樣主要觀賞面比較美觀。同樣的,鋪好草皮后要及時澆透水并且用鏟子拍平,讓根系更好地和土壤結合,有助于草皮的生長。
及時進行,避免雜草長種子或是長大的雜草更難拔除而帶來的困擾。施肥工作在初種植前期為半個月左右施放少量,定根后就可以松一些,追肥工作也要看具體的植物生長勢和所采用的肥料種類而定。適當的松土工作對植物有好處,而且更有利于水分的涵養和吸收。病蟲害防治工作也應做到早發現、早預防、早治療。后期的管護工作要有全局觀念,要整體掌握綠化的情況,做到各部分長勢均衡、良好的景觀效果。
景觀綠化工程和園建、給排水、電力工程是同時進行、交叉作業的,對于園建等工程我了解得還不夠,主要是起輔助的作用。期間主要完成了垃圾桶及座椅、led地燈、廣場燈、草坪燈、投樹燈的安裝,部分殘疾人坡道、出入口水景工程,局部和細部的收尾和完善工作。主要是聽從經理的安排,及時指揮和安排工人配合電工、技術工的工作。這些工作中細節問題要多多注意,比如裝廣場燈時候,應該提前把燈的基座清理好,這樣裝燈的時候就能做好及時、準確。
現場施工講究方法、講求效率、注重協調。在整個工作過程中,個人發現了一些問題,現在進行小結。
1)材料準備:倉庫應及時準備好施工所需的相關的材料和設備,如鋤頭、鐵鏟、細鐵線等,同時要注意做好材料和設備的維護工作,避免因材料準備不及時、不完善而對施工工作照成影響。如:鋤頭和鐵鏟等工具不好使,使得工人工作效率低、體力消耗大、工作積極性降低;細鐵線準備不足,使得每次淋水要接管口時都要到處尋找鐵線,費時費事;肥料購買不及時,錯過了雨前施肥的好時機;農藥采購不及時,導致病蟲害危害范圍擴大,影響苗木正常生長,景觀效果也受到影響。
2)計劃性不到位,返工次數多:工作計劃和現場工作脫節,導致重復做工的現象很多。
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇六
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編收集整理的家裝公司市場部個人年度工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
時間一晃而過,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業績,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,我是今年九月底來到公司的,雖在公司工作時間不長,但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對我的工作進行總結:
我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因為對家裝的熱愛使我選擇了,在沒有來工作以前,我是沒有家裝裝修經驗的,僅憑對家裝的熱愛,而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到了公司以后,一切從零開始,一邊學習溝通技巧,一邊去工地現場看施工,遇到溝通上的問題,我經常請教史主管和其他經驗豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個月來,業績雖不出色,但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進,學到了如何開展業務,也相應的進行了實踐,也對文化、使命有了深刻的共鳴,對家裝行業有了初步的認識。
通過不斷地學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解,雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的問題,準確的把握客戶的信息,良好的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。
這三個月雖有進步,但是也有不足的地方需改進,對于家裝市場了解的還不夠深入,對公司產品的技術問題掌握過度薄弱,不能十分清晰的`向客戶解釋工藝要求,業務上,電話營銷的技巧還不是很到位,針對市場上的工藝,做法,本公司的工藝、產品了解還遠遠不夠,這些還需要繼續學習。
總結下來,在公司工作的這段時間,接觸到了許多事物,產生了許多新問題,也學習到了許多新知識,新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時也需要加強鍛煉自身的設計水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進一步提高自己專業知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,不斷完善自己,當然在工作當中也存在著不足,爭取早日改正以往的缺點,總結經驗,吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好準備!
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰!我將不斷總結與反省,不斷鞭策自己并充實能量,提高自身設計水平與業務水平,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長!
轉眼間,一年的時間又悄然離去,回首過去,展望未來, 20xx 年即將到來,以下是我明年的工作計劃:
目標:加強家裝設計專業的學習與研究,了解本行業市場信息,從而順利實現從市場部向設計部過度。
設計師是我一直的夢想,成為精英設計師更是以后的奮斗目標,作為實習設計師,能否成為合格的家裝設計師,首先要有扎實的專業知識以及良好的業務水平,專業知識主要是靠平時的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰不殆,只有扎實的專業功底,對于設計師來說才能更加得心應手。
好的業務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功,一個好的設計師不光設計能力要好,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒有轉成設計師之前,還需在市場部好好鍛煉。
1、俗話說,“三人行,必有我師焉”在空余時間,與同行之間進行溝通,從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、通過對設計師、工長、監理的溝通與學習,已達到對材料、施工工藝等專業知識的深入了解。
3、一個成功者的成功不在于 8 小時之內在干什么,而在于 8 小時之外的時間在做什么,通過空余的時間不斷學習,不斷充電,這樣才能使自己永遠立于不敗之地。
2% 的引導 +98% 的個人努力 = 合格的設計師,在學習工作中,遇到不懂的地方及時去請教設計師,過硬的繪圖功底是靠煉出來的,而不是看出來的,所以在空余時間要努力畫圖,扎實基本功。
營銷學里講過這樣一段話,思路決定一個的出路,心志決定一個人的動態行為可以看出一個為人處事的風格,勤奮能給一個人帶來財富。
20xx 年的號角已經吹響,對于市場部的我們來說一定要知道,市場部人員的任務永遠是“只有逗號,沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶,如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客戶,這些問題對于我們每一個業務員都是一個考驗,面對如火如荼的市場,面對競爭激烈的對手,我希望,大家可以而自信的向同行說“我們在路上”
家裝公司市場部個人年度工作總結二
新年伊始,回顧過去一年的工作,本班工作在市場部領導的指導下,同事們的共同努力下,圓滿完成了各項保障,監查及服務工作,并積極主動完成領導交給的各項臨時工作任務,及時協助領導做好市場部全面工作,發揮骨干的帶頭作用,我對在20xx年所做的工作作簡要總結:
讓當班保安各行其職,開展當班工作,首先以“防火,防盜”為重點,要求當班保安對小區重點防火區域進行嚴格檢查,發現安全隱患的立即整改,對消防整改有損壞的及時補充,并做好消防清單。同時加大小區巡查力度,及重點區域進行監控管理。認真檢查資料室,倉庫、設備房、電機房的門、窗、水、電、設備是否按要求關好,發現問題及時關好,讓不法份子無機可乘。
當班保安對小區施工紀律檢查工作,發現違規違紀現像及時指正,并做好違規紀錄,收集,整理好當班各類質量記錄,嚴格控制人員,車輛,物品進出小區。人員進入小區必須出示有效證件和說明來訪目的,車輛攜帶物品離開服務區必須出示有效證件和服務中心簽發的物資放行條,才給予放行。當班期間從未發生,人、車及物品失控現象從而有效保障公司財產安全,同時公司各類《規章制度》行到有效實施。
作為班長,任何時候,都要起到帶頭作用,積極參加各項活動,培訓,例會,訓練,并做好領導參謀,來提高保安良好形像。
當然,工作中還存在許多不足之處,例如,值班紀錄不夠完整等,在以后的工作中吸取經驗,改進工作思路,多與同事溝通,加強學習,提高管理水平和業務技能。
(1)以“兩防”工作為重點,切實做好安全工作和預防工作,確保公司人員和財產的安全。
(2)改進工作作風,做好文明執勤工作,加大管理國度,讓公司的各項制度得到有效實施。
(3)積極參加保安部各項活動,做好“傳、幫、帶”工作,來提高保安員業務技能,增強保安隊伍整體管理水平。
(4)及時、主動向領導提出好的建議和好的工作思路,從而提高工作效率。
以上是我xx年工作計劃,最后祝愿我們市場部在10年中各項工作都取得更好的成績,愿各位同事齊心協力,和諧相處,形成深馨、和諧、團結的集體。謝謝大家!!!
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇七
開年以來,全站職工繼承和發揚上年度的成功經驗,結合城市發展的新趨勢及相關重點工作的新要求,以“強安全管理、提服務水平,精工作效能,保穩定平安”為目標,順利完成了公交服務工作,現就全年工作完成總結如下:
一、主要指標完成情況(11、12月份數按去年計算)主業務收入1643萬余元,與去年同比上升12%,發車244280趟,行駛438萬余公里,同比上升10%,1-10月發生財產損失20xx元以上交通事故9起,6起已處理完結,事故發生率為41萬公里每次,與去年同比下降7%.
二、生產運營工作完成情況
1、高峰時期堅持執行管理人員站臺值守、上線跟車制度,有效扼制了逃票、帶違禁品上車和候車秩序混亂的現象發生,實現了安全、有序、穩定的目標,順利完成了春節、國慶、高考等高峰時期的公交運輸組織工作。
2、車站根據市委市府城鄉公交一體化的思路,按照20xx年線路規劃方案以及主管部門的要求,結合城市發展變化,適時推進各線路延伸優化工作。先后完成了公交2、3、5、7、9路的調整延伸報批,目前9、2、5路已按照新線路運行,7路12月份將延伸至河溪鎮。
3、繼續深入推進3人2車模式,目前1、2、5路已全面實施3人2車模式,9路部分實施。
4、適時開展市場調研,依據客流變化調整運力部署,截止目前共收集圍繞生產運營建議信息22條,市場調研13次,調整及延伸線路4條,車輛運力調整100余臺次,確保了經濟效益、社會效益雙豐收。
三、機務工作完成情況
一是配合有關部門順利完成了5臺老舊公交車的報廢工作;二是完成了濱江新天地公交車贈予工作,無償增加了公交運力;三是及時完成了10臺新能源公交車報批、采購、上戶和證照辦理工作、確保了車輛及時上線。四是按質按量完成了公交車輛定期二級維護;五是按期完成了公交車輛年度審驗。六是啟動了維修工資改革,方案正在制定中,預計20xx年初試行。
四、安全工作完成情況
1、加大安全生產投入,做到人、財、物三到位,20xx年充實2名安全生產專職管理人員,2名站場夜間保安,每臺車配置了1把手持金屬探測儀、一對三角木、故障警示標志、增加了一具滅火器,維修照明用電改為了36v安全電壓。切實把安全工作做實、做細。
2、堅持安全教育不放松,全年進行定期、專項以及事故的安全教育培訓共計45次。整理播放事故警示片20余次。
3、啟動安全生產達標工作,目前準備工作已經完成,待總公司統一組織進行自評。
4、全年組織安全生產檢查261次,專項檢查十余次,共查出35處安全隱患,并及時整改,發現并處理違章違紀行為41起。
五、綜合管理工作完成情況
1、車站相繼開展了20xx年度駕駛、點鈔勞動技能競賽,職工運動會等形式多樣的職工活動,展示了公交人的風采。
2、7月順利完成了qeo體系首次監督審核,保障了體系全覆蓋良性運轉。
3、根據運行情況對《從業人員崗位考核細則》做了適當修正,確保制度的適宜性。
六、20xx年主要工作計劃
1、協助做好調度中心的建立工作,積極做好生產調度以及高峰時期的運力調配工作;
2、一季度完成年度qeo審驗以及安全標準化貫標工作;
3、年初建立完善汽修廠工資分配方案并實施;
4、繼續探索、推行3人2車運行模式,建立規章制度;
5、開展好20xx年度技能競賽、運動會、應急演練;
6、積極配合完成滕王閣臨時停車場以及火車站公交場站的建設工作;
7、做好宇通客車特約維修站的設立實施工作;
9、持續做好從業人員的安全、生產、制度、規程及新技術、新工藝的教育培訓工作。
二〇一四年十一月二十一日
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇八
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尊敬的領導:
時間一晃而過,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業績,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,我是今年九月底來到公司的,雖在公司工作時間不長,但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對我的工作進行總結:
我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因為對家裝的熱愛使我選擇了xx,在沒有來xx工作以前,我是沒有家裝裝修經驗的,僅憑對家裝的熱愛,而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到了公司以后,一切從零開始,一邊學習溝通技巧,一邊去工地現場看施工,遇到溝通上的問題,我經常請教史主管和其他經驗豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個月來,業績雖不出色,但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進,學到了如何開展業務,也相應的進行了實踐,也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴,對家裝行業有了初步的認識。
通過不斷地學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解,雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的.問題,準確的把握客戶的信息,良好的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。
這三個月雖有進步,但是也有不足的地方需改進,對于家裝市場了解的還不夠深入,對公司產品的技術問題掌握過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業務上,電話營銷的技巧還不是很到位,針對市場上的工藝,做法,xx本公司的工藝、產品了解還遠遠不夠,這些還需要繼續學習。
總結下來,在公司工作的這段時間,接觸到了許多事物,產生了許多新問題,也學習到了許多新知識,新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時也需要加強鍛煉自身的設計水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進一步提高自己專業知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,不斷完善自己,當然在工作當中也存在著不足,爭取早日改正以往的缺點,總結經驗,吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好準備!
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰!我將不斷總結與反省,不斷鞭策自己并充實能量,提高自身設計水平與業務水平,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長!
轉眼間,一年的時間又悄然離去,回首過去,展望未來,2019年即將到來,以下是我明年的工作計劃:
目標:加強家裝設計專業的學習與研究,了解本行業市場信息,從而順利實現從市場部向設計部過度。
設計師是我一直的夢想,成為精英設計師更是以后的奮斗目標,作為實習設計師,能否成為合格的家裝設計師,首先要有扎實的專業知識以及良好的業務水平,專業知識主要是靠平時的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰不殆,只有扎實的專業功底,對于設計師來說才能更加得心應手。
好的業務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功,一個好的設計師不光設計能力要好,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒有轉成設計師之前,還需在市場部好好鍛煉。
具體表現在以下幾個方面:
1、俗話說,“三人行,必有我師焉”在空余時間,與同行之間進行溝通,從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、通過對設計師、工長、監理的溝通與學習,已達到對材料、施工工藝等專業知識的深入了解。
3、一個成功者的成功不在于8小時之內在干什么,而在于8小時之外的時間在做什么,通過空余的時間不斷學習,不斷充電,這樣才能使自己永遠立于不敗之地。
2%的引導+98%的個人努力=合格的設計師在學習工作中,遇到不懂的地方及時去請教設計師,過硬的繪圖功底是靠煉出來的,而不是看出來的,所以在空余時間要努力畫圖,扎實基本功。
營銷學里講過這樣一段話,思路決定一個的出路,心志決定一個人的動態行為可以看出一個為人處事的風格,勤奮能給一個人帶來財富。
20xx年的號角已經吹響,對于市場部的我們來說一定要知道,市場部人員的任務永遠是“只有逗號,沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶,如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客戶,這些問題對于我們每一個業務員都是一個考驗,面對如火如荼的市場,面對競爭激烈的對手,我希望,大家可以而自信的向同行說“我們在路上”
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇九
在過去將近8個月的時間里,通過自身的努力,在工作上取得了一定的成績,但也存在了諸多不足。現將工作總結如下:
工作時間及工作量:自從進入設計公司以來,先后參與了三個項目,5月至8月14日參與濟青北擴建項目的初設、施工圖的外業定測、t梁通圖的繪制;8月15日至11月22日期間在巨野到單縣項目,參與了項目初設的外業測量、內業設計,主要工作是結構物的設置、各專業組之間協調、圖紙復核等工作。11月23日至今在長深高速(高清—廣饒段),參與了施工圖的外業定測、下部通圖的出圖以及結構物協議協調工作。
心得體會:來公司大半年了,自己也有不少新的體會。剛畢業工作時做市政橋梁,感覺市政行業里做橋梁相對公路行業里的橋梁要簡單明了不少,基本都是一階段設計,直接出施工圖,設計工期兩三周完事,這也許是先前接觸的項目比較小的緣故吧。自從進入設計公司,開始接觸公路行業,接觸行業里的人和事,一是感覺自己的視野一點點的拓寬,認識到要設計一條高速是一個這么大的工程,需要很多專業,需要很多人而且工期緊,橋涵專業也就是其中一個組成部分,是一個工作量比較大的專業,工作時間長,長到沒有時間陪家人和朋友,遺憾的一次次拒絕朋友的邀請,一次次錯過家里的大小聚會;二是感覺自己的知識儲備、辦事能力和效率離領導的期望還有很大差距。但這都是不是問題,反而使自己處于一種稍微有點緊張、有點興奮的一種工作狀態。當然,期間工作時間長了,也難免有萎靡的時間段,通過與同事喝個酒、娛樂娛樂就悄然化解;三是感覺團隊的重要性,一個好的團隊要有很強的執行力、隨機應變的能力以及凝聚力,團隊的人員配備、梯隊組成要合理。一個好的團隊可以讓工作事半功倍,相反則是事倍功半。目前我們團隊的人員梯次配備還要完善,個人的本事還需要磨練,相信經過一兩個項目之后,在公司領導的帶領下會是一個能爆發強大戰斗力、令外人刮目相看的團隊。
對于已經工作三年的人來說,橋涵規范基本都熟悉了,但公路設計是一個多專業相輔相成的工作,這就需要對相關專業的規范也要有所熟悉。舉個簡單的例子,互通區跨國省道的主線橋規模偏大,在滿足橋下凈空的條件下,為何主線縱坡不能調大點來減小橋梁規模?這就需要查《公路路線設計規范》,規范中規定,為了使互通區獲得良好的通視條件,主線豎曲線最小半徑極限值達到了23000m,一般不用極限值,這就造成主線橋規模降不了多少。隨著工作的不斷深入,要想對工程設計整體上有一個全面把握,熟悉相關專業規范是必然要做的工作。
關于考證,個人認為在時間允許的情況下,最好考1~2個證。對于橋梁專業,參加一級注冊結構工程師和一級注冊巖土工程師的考試是比較合適的。證考出來不僅對個人有利,對將來公司的發展也是一個儲備。證考下來,即使不掛靠也是對自己的一個提高,一個證明。這兩個證比較有含量,也就意味著不好考,是需要下功夫的,不管考沒考過,只要是堅持下功夫準備了,自己的知識體系、知識面、結構的認識上都會有一個很大的提升。個中體會只有自己真的去考,才會有更深的體會。
關于程序,是吃飯的工具,要想在自己專業里混是必須會且熟悉,沒什么可說的。橋涵專業的核心是計算,在沒有走向把關崗位之前,還是把它搞定。我目前欠缺的是大跨、特殊結構的計算,其實大家都是一樣,理論上是夠了,欠缺的是經驗和參與的機會,機會來了要抓住。
總之,腳踏實地,多思考,多總結,多交流,提高效率把工作做好。
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇十
截至20xx年12月底,xx公司在崗員工xx人,比去年增長15%。
(一)招聘工作基本滿足公司各部門用人需求。
參與人才交流會6次,集體面試多次。20xx年通過招聘競選方式引進各類各級人員109人,離職人員38人,退休14人。招聘工作的及時、規范和有效的實施,基本滿足了公司生產管理所需人員的數量與質量要求。
(二)薪資管理工作規范有序。
20xx年,我們根據20xx年制定的《薪酬管理辦法》,改革了薪酬結構,適度增加了員工月薪標準,一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中,我們嚴格按照公司管理流程操作,在定崗定級、薪酬審核、薪酬發放等方面力求準確無誤,并協助公司做好20xx年度年薪考核、核算和兌現工作。
(三)績效考核工作穩步推進。
20xx年度績效考核做到了管理部門、房地產業務部門的全員覆蓋,并根據績效考核結果和年度效益獎金掛鉤。
(四)勞動關系基本和諧。
根據公司實際情況,重新進行了定員核定,并對組織機構、崗位、人員等進行了局部調整,使崗位設置更加規范、科學,人員配置更加合理。對項目公司臨時聘用人員進行了全員資料登記,房地產項目公司長期雇傭的員工全部簽訂了勞動合同并進行備案。截至目前,20xx年解除勞動合同18人,新簽勞動合同123人。通過勞動年檢,等級為良好。
(五)人力資源制度建設推進有序。
一是負責修訂了公司《薪酬管理制度》《績效考核制度》《干部聘免管理辦法》等基本管理制度;二是通過宣傳、知識競賽、講座、訪談等形勢,促進全體員工學習新制度,執行新制度;三是通過調查和分析新制度執行中存在的問題,反饋制度執行情況,為進一步完善公司的規章制度做了大量的工作。
(六)社會保險管理及時規范。
按照xx市社保中心下達的各項保險費用征繳要求,完成了本年度社保基金的調整和征繳工作。及時為職工辦理各種參保、退保、社保轉移手續,公積金領取和轉移,醫療保障卡登記。目前,公司五險一金各項帳目準確無誤。
(七)人力資源信息管理準確。
我們及時更新人員各項信息,所有員工均建立了規范的干部檔案,完成了勞動保障和統計部門的勞動信息登記。同時,我們收集同行業人力資源及相關信息,完成公司人力資源狀況分析,為公司領導提供參謀服務。
(一)人才儲備略顯不足。
近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由于房地產行業的特征和人才市場形式,房地產專業人才儲備略有不足。個別崗位招聘不能及時到位,一定程度上影響了公司其他部門的工作進度。
(二)培訓工作有待加強。
門對培訓認識上存在誤區,培訓計劃難以實行。目前,僅有公司高管和財務、審計部門員工達到年度培訓時間48小時以上。
(三)公司人力資本的潛力沒有得到完全的發揮。
目前,人力資源部和若干年前協作公司的人事科還沒有本質區別,我們做的都是日常事務性工作,在激發員工的工作積極性、推進公司業務流程改造和建立以業績和能力為本的評價體系等方面還沒有發揮出應有的作用。
(一)做好人力資源管理的基礎和日常管理工作,完成業務部門、員工和公司領導交辦的各項工作任務。
(二)做好人才引進和配置工作。
20xx年,宏觀經濟形勢肯定會對公司內外的人力資源質和量形成沖擊,公司既有可能抄底人才市場,招聘到好的專業人才,也可能有優秀員工對公司前景產生動搖,形成人才流失。20xx年重點保障預決算、水電、策劃、結構、建筑設計、前期、物管等環節各配置一名高級人才。同時盤點公司人才存量,促進公司內部的人才流動。
外貿業務方面,重點引進法律、會展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級管理人才,以強化公司外貿業務的綜合服務平臺功能。
(三)做好績效考核工作。
通過20xx年的績效考核實踐,我們認為,目前的績效考核還存在不少問題,一是各部門不能把經營目標分解到員工個人,二是績效指標空泛,無法用分數衡量,三是各部門考核寬嚴不一,和效益年薪掛鉤難以做到公平。20xx年績效考核重點解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強績效溝通和績效輔導來解決上述問題。
(四)加強培訓工作。
我們認為,經濟危機是進行人力資源投資的時機。鑒于用人部門對參與培訓的積極性不高,人力資源部在20xx年打算給予各用人單位一定限額的培訓經費,并將培訓落實情況納入各部門年度考核。同時繼續提供優質的培訓信息和培訓渠道,加強新員工培訓,積極鼓勵業務骨干和管理人員傳授職業技能。在集中培訓方面,房地產業務方面擬開展一次法律方面的培訓,貿易業務方面擬開展一次風險防控方面的培訓。
(五)促進勞動關系的和諧,保障員工權益。
老板和員工的關系是世界上最復雜最普遍最微妙的關系,人力資源工作者做為中間人,既要為資本增值服務,又要保障員工權益。
1、繼續規范用工管理,加強對勞動合同和薪資福利的監督和審核,減少用工風險。
2、保障員工福利,20xx年,人力資源部將積極推進員工年休假福利,為了不影響公司正常的業務開展,公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利,為了工作沒有年休的,將給予經濟補償。
3、薪酬管理方面更加透明,效益和月薪比例更加明確,另外我們將參考同行做法,20xx年起提高見習期員工的工資,發放過渡期租房補貼。
4、傾聽員工意見,為員工業余文化活動爭取經費,改善目前公司形象古板、管理和業務兩張皮的局面,提高公司活力。
5、支持業務部門的組織工作:
20xx年,公司完成了房地產組織構架的初步工作,房地產業務的決策、執行和操作三個層次進行了區分,分散經營,多頭管理,資源配置低效的局面有所緩解,但是長期以來形成的慣性仍在發揮作用,人力資源部將在定崗定編、崗位職責制訂、工作流程劃分和績效標準制訂方面發揮作用。貿易方面,我們將積極為公司貿易業務平臺提供人才、信息、薪酬和考核支持。
總之,本人認為自己基本稱職的,今后將進一步加強學習,虛心求教,克服不足,把工作做得更好。謝謝大家!
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇十一
時間過的可真快啊,轉眼間,來我們德旺已經一個月了,心中感慨良多,不同的天氣,不同的環境,不同的人,一切的一切都是那么的陌生,但我堅信,只要我待人友好,對方就會對我友好的!
剛剛來應聘的時候,首先看見的是前臺的姐姐,人很和善,很有禮貌,很有親和力的一個氣質美女。這樣的企業也應該具有親和力的吧,我當時是這樣想的。接下來是鄭主管和楊總的面試,小緊張了一下,還好,通過了!這讓我有機會在德旺的大家庭中工作、學習、進步!
“追求卓越,完善自我,嚴禁高尚,創新節儉“,就好像一句廣告詞說的“沒有最好,只有更好”在生活中,不斷地完善自我,在學習中嚴格要求自己,培養自己高尚的品德,在工作中,需找新方法,新思路養成節儉的好習慣!
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇十二
1.協助、配合工程部經理完成對工程管理的各項工作。2.負責對合同簽定后“家”系列產品的全程服務與管理。
3.熟練掌握“家”系列產品服務流程、相關商品知識、施工工序、工藝、驗收流程。4.負責項目實施各項計劃的制定和落實。
5.能夠嚴格管理施工隊伍,能夠協調好工隊與公司、客戶與公司、工隊與客戶之間關系。6.參與預交底和現場交底,協助客戶辦好開工前物業手續。
7.負責工地的日常監督、檢查工作,檢查工地安全、文明施工達標、施工進度、工程質量及各項施工材料、項目的實地驗收并對現場施工進行技術指導和管理,并承擔連帶責任。8.有權對工隊開出《整改通知單》及《施工隊違約(責任)處罰單》。
9.嚴格控制所管理工地的施工工期,對施工隊撥付工程款時的施工進度負責。
10.負責工地基本問題的處理及工程質量等級評定,有權對工地現場管理情況和工程質量要求整改和進行處罰。
11.工地管理過程中各種檢查、驗收表格的填寫、交檔工作,及時上交各項工程內控表單。12.督促、檢查客戶工程款的繳納。
13.能夠處理客戶投訴,協調材料和家具配送、安裝問題。
14.熟悉項目工地的各個標準化施工流程、施工規范、施工材料等,對工地的施工質量、施工進度、施工成本以及項目工程風險進行把控。
15.根據項目工程實際情況制定合理的項目實施計劃、施工進度計劃、材料與成品配套計劃、家居飾品配套計劃。并按計劃對項目工程進行過程把控。
16.按公司規范要求對項目工程到場材料進行驗收,與客戶簽訂材料驗收單。17.對整個項目工地進行過程把控,對每道工序嚴格按照規范進行檢查驗收,以保證工程施工質量。
18.做好與客戶的溝通服務工作,本著對公司負責、對客戶負責的原則,對項目工地的施工過程進行溝通、反饋,及時解決工程施工過程中遇到的各種問題,做好業主與公司間的協調工作,提升顧客滿意度。
19.對選派工隊有建議權,對客戶經理、方案設計師的工地管理服務工作有監督權.20.完成公司領導交辦的其它工作任務。
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇十三
20xx年,我縣農電公司按照市局部署和縣局確定的工作思路,以著力提高供電所以及員工個人反違章的能力為重點,以營銷服務反違章為抓手,切入營銷服務管理全過程,努力創建標準化管理體系,建立健全規章制度,加強督導和指導,落實防范措施,消除問題隱患,使我們的農電營銷服務反違章工作初步取得了實效。現將我們的主要做法匯報如下:
要提高員工的思想認識水平,必須加強教育。一是抓管理人員的教育。9月初,局召開了班組長(含供電所班組長)以上骨干人員大會,汪才平局長做了《堅定信心,轉變作風,務求實效,在嚴抓嚴管和完成任務中大有作為》的動員報告,告戒員工:“人人都要有危機意識,再不能溫水煮青蛙,那樣只會在安逸中不知不覺走向死亡。”肖建榮副局長則提出我局營銷服務工作的思路是“抓標準體系的建設和貫徹執行,抓手是嚴抓嚴管反違章”。為了深刻領會局領導的工作思路,我們將兩位局長的報告打印,下發每個管理人員進行學習。二是加強全體員工的教育。各所召開了員工大會,逐條地學習《常德市農電管理局營銷服務反違章獎罰實施細則(試行)》,并每人下發了一本《營銷服務“百問百查”和反違章學習手冊》,隨身攜帶,經常學習,加深領會。在各所宣傳欄專門制作了一期反違章專題宣傳墻報,全體農電員工簽訂了“無違章承諾書”200多份,每人撰寫了一篇不少于800字的學習心得。每月各所全員開展一次營銷服務反違章專題活動,對上月營銷服務反違章工作進行總結,對下月營銷服務反違章工作進行安排。通過加強教育和學習,既提高了員工對省公司嚴抓嚴管治企理念的認識,又提高了員工個人反違章的能力。
1.采取堅決措施、強硬手段,動真格、下狠心,嚴厲打擊營銷服務違章行為。嚴抓嚴管是電力企業最直接、最有效、最根本的反事故措施,而落實嚴抓嚴管的關鍵,就是對供電所的營銷服務行為加強督查和違章處理。《常德市農電管理局營銷服務反違章獎罰實施細則》出臺以后,結合我們的實際情況,又出臺了《臨澧縣農電公司營銷服務違章獎罰實施細則》,規定了7種輕微違章、19種一般違章、12種嚴重違章,并加大了對供電所正副所長的連帶責任處罰,即給予所長與違章者相同的經濟處罰,副所長減半處罰。制定獎罰實施細則以后,我們從8月起,每月進行了一次拉網式營銷服務反違章督查,共查處了19起一般違章行為和1起嚴重違章行為,處理責任人和連帶責任人20人次,扣發工資3300元,2人下崗,下發了4期《“百問百查”暨營銷服務反違章督查通報》,毫不留情地曝光了反面典型,大張旗鼓地表彰了嚴抓嚴管的典型單位和個人,促進了營銷服務嚴抓嚴管常態化,使遵章守紀日益成為員工的自覺行動。
2.俗話說:“實踐出真知。”我們在督查的同時,根據檢查出來的問題和隱患,有針對性地指導供電所和營銷服務人員采取整改措施,在實踐中不斷提高營銷服務人員反違章的意識和能力。如針對合同管理不規范的問題,耗資4.8萬元統一印制了20多萬份《農村客戶供用電合同》,為每個所配備了供用電合同專用章、出具了授權委托書,指導供電所與所有客戶重新簽訂了農村客戶供用電合同,杜絕了未簽訂合同就送電的現象。針對電費座收人員存在不執行按日送存銀行的行為,要求所有座收人員每日必須生成座收電費現金日報單,做到賬款相符,及時交存銀行,并登記在《供電所電費日記帳》上,經電費管理員核對、簽字確認。此外還統一制作了電費賬務核對卡,按月核對客戶和臺區管理員繳鈉電費的實際情況,統一下發了失壓數據抄錄卡片,每月按規定抄錄有關數據,花費5萬元統一了25名窗口服務人員的著裝,每人發放春秋裝各兩套,花費3萬多元統一購買了200多套工作服,并統一制作了200多個胸卡等。
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇十四
時間一晃而過,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業績,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,我是今年九月底來到公司的,雖在公司工作時間不長,但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對我的工作進行總結:
我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因為對家裝的熱愛使我選擇了xx,在沒有來xx工作以前,我是沒有家裝裝修經驗的,僅憑對家裝的熱愛,而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到了公司以后,一切從零開始,一邊學習溝通技巧,一邊去工地現場看施工,遇到溝通上的問題,我經常請教史主管和其他經驗豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個月來,業績雖不出色,但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進,學到了如何開展業務,也相應的進行了實踐,也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴,對家裝行業有了初步的認識。
通過不斷地學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解,雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的問題,準確的把握客戶的信息,良好的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。
這三個月雖有進步,但是也有不足的地方需改進,對于家裝市場了解的還不夠深入,對公司產品的技術問題掌握過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業務上,電話營銷的技巧還不是很到位,針對市場上的工藝,做法,xx本公司的工藝、產品了解還遠遠不夠,這些還需要繼續學習。
總結下來,在公司工作的這段時間,接觸到了許多事物,產生了許多新問題,也學習到了許多新知識,新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時也需要加強鍛煉自身的設計水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進一步提高自己專業知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,不斷完善自己,當然在工作當中也存在著不足,爭取早日改正以往的缺點,總結經驗,吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好準備!
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰!我將不斷總結與反省,不斷鞭策自己并充實能量,提高自身設計水平與業務水平,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長!
轉眼間,一年的時間又悄然離去,回首過去,展望未來,xx年即將到來,以下是我明年的工作計劃:
目標:加強家裝設計專業的學習與研究,了解本行業市場信息,從而順利實現從市場部向設計部過度。
設計師是我一直的夢想,成為精英設計師更是以后的奮斗目標,作為實習設計師,能否成為合格的家裝設計師,首先要有扎實的專業知識以及良好的業務水平,專業知識主要是靠平時的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰不殆,只有扎實的專業功底,對于設計師來說才能更加得心應手。
好的業務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功,一個好的設計師不光設計能力要好,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒有轉成設計師之前,還需在市場部好好鍛煉。
具體表現在以下幾個方面:
1、俗話說,“三人行,必有我師焉”在空余時間,與同行之間進行溝通,從而更好的了解溝通技巧以及獲得的客戶信息。
2、通過對設計師、工長、監理的溝通與學習,已達到對材料、施工工藝等專業知識的深入了解。
3、一個成功者的成功不在于8小時之內在干什么,而在于8小時之外的時間在做什么,通過空余的時間不斷學習,不斷充電,這樣才能使自己永遠立于不敗之地。
2%的引導+98%的個人努力=合格的設計師在學習工作中,遇到不懂的地方及時去請教設計師,過硬的繪圖功底是靠煉出來的,而不是看出來的,所以在空余時間要努力畫圖,扎實基本功。
營銷學里講過這樣一段話,思路決定一個的出路,心志決定一個人的動態行為可以看出一個為人處事的風格,勤奮能給一個人帶來財富。
xx年的號角已經吹響,對于市場部的我們來說一定要知道,市場部人員的任務永遠是“只有逗號,沒有句號”如何獲得的、更有效的客戶,如何在市場飽和的情況下爭取到的準客戶,這些問題對于我們每一個業務員都是一個考驗,面對如火如荼的市場,面對競爭激烈的對手,我希望,大家可以而自信的向同行說“我們在路上”
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇十五
一年過去了,在這一年里,我單位主要設計項目有:xx公司、xx有限公司、大xx公司等,設計完成產品35套,二類壓力容器設計3臺,一類壓力容器設計19臺,成品優良率100%。設備從制造、安裝情況上看,設計的深度及廣度滿足制造、施工單位要求;設計結構及選用技術參數滿足工藝操作要求;設計符合國家標準,未出現設計錯誤,安裝及生產單位反映良好。
1.加強技術培訓,提高技術素質,確保設計質量。
20xx年初我公司技術部設計人員經過理論考核,成績合格,并對各級壓力容器設計人員重新進行任命。為進一步提高我公司各級壓力容器設計人員的設計水平,為壓力容器設計各級設計人員舉辦了二次學習班及技術講座,主要內容:壓力容器設計基礎知識講座;設計中常見病、多發病的糾正對策。加強各級設計人員學習法規、標準,掌握體系文件的內容和有關要求,認真貫徹執行,確保壓力容器設計質量體系有效運行。10月份派3人參加北京標準研究院舉辦固定式壓力容器安全技術監察規程,及時掌握標準的更新。在實際工作中,不單純重視結果,做到遇到問題細致的分析理解,應知應會,設計人員能盡快快掌握相關的壓力容器的規定、標準等技術規范,從而迅速提高他們的技術能力和設計水平,確保壓力容器的設計質量。
2.嚴格執行設計管理制度。
結合本年度質量體系運行的需要,對項目設計文件的質量,包括設計接口進行了詳細的復查。各專業設計人員對常用的管理制度、各項技術標準、規程等都進行了認真的學習和貫徹。根據質量體系運行需要,結合設計工作的實際,化工、機械、等專業的標準、規范的有效版本清單實施了動態更新。必備的設計資料和管理制度做到室存、個人存。嚴格按照壓力容器設計質量手冊規定的控制要點及環節、設計程序去做,實際運轉過程中,對文件、資料和記錄進行有效的控制,資料方面有正常的交接記錄,可追溯,找到第一責任人,各種文件發放回收得到有效控制,沒有使用過時的《圖紙》、《規范》等現象,各種資料交接手續清楚,有記錄,并規定保存年限及易于檢索,節省了查找資料的時間。通過質量目標完成情況的考核,個人和集體的工作成績明顯提高。作到在質量控制上,壓力容器設計嚴格地遵循質量體系文件的要求,做好每個接口,每個階段的質量控制,使壓力容器設計成品的合格品率達到100%。嚴格地執行國家各類標準和國家質量技術監督局頒發的《壓力容器安全技術監察規程》。設計文件的編制、校審、簽署、質量評定、標準化與歸檔等均嚴格按壓力容器設計管理規定及質保體系的有關規定執行。
3.加強檔案資料的管理。
健全設計資料歸檔,做到設計產品、設計底圖歸檔有交接手續,建立臺帳,完善資料圖書借閱登記手續、設計更改、設計資料提取等工作程序和工作見證。健全控制表卡單的采用和運行,應用的表卡單填寫內容要進一步完善。對新標準進行及時補充,購買8套固定式壓力容器安全技術監察規程、3套20xx年發行的鋼制管法蘭螺栓墊片緊固件、2套新版壓力容器相關標準。
1.我公司主要是從事化工設備方面的設計,主要是石化設備,對裝置的工藝流程、介質特性了解少,在這方面技術水平與專業設計院相比,還存在一定的差距。
2.由于業務領域差別,設計人員接觸的設備比較少,對復雜的設備結構不十分清楚,因此設計人員的設計知識覆蓋面還需繼續提高。
3.由于網上交流少,壓力容器標準化、資料信息更新得到的信息比較慢。
1.加強新標準、規范、規程的征訂和采購。
2.加強網絡覆蓋面,做到及時得到標準更新的信息,網上交流。
3.遵循質量體系文件的要求,強化質量管理,加強設計控制,。
4.繼續加強壓力容器設計資格印章使用管理工作。
5.加強與外單位設計部門的交流。
在接下來的一年當中我們將再接再厲,努力把工作做到最好,力求品質!
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇十六
20xx年很快過去了,迎新之際,我總結過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年,自從我接觸和開始做污泥處理,我對這個行業充滿激情,平和的心態和充足的干勁,感謝xx把我帶到這個行業。
回顧20xx年,我有很多想說的和想做的,有得有失,不管是工作還是家庭,使我得到了很好的成長和鍛煉。從我們剛開始的四五個人開始,到現在的23人,從對污泥處理的一竅不通到現在我們可以自己維修設備,對污泥處理整個流程的熟練掌握,以及我個人的對外交流和溝通更加的自信,都是非常寶貴的經驗。20xx年,我們公司從一個剛入行的新公司到得到主管政府部門的認可及企業和同行的認可,使我一步一步的對我們公司的前景充滿期待和驕傲,很榮幸我是其中的一員。我不斷的總結過去一年的工作,基本上每天是在現場和地市奔波忙碌度過的,雖然辛苦,但是回想起來也是最充實的。首先對自己及各位兄弟姐妹在這一年的工作說聲辛苦了!對這一年取得的成功和失敗說聲謝謝,感謝我在成功中獲得的喜悅,珍惜失敗中得到的經驗。我很感謝鄭總和郭總的信任,一年來,我在領導的關懷和批評指導下配合各項工作,在自己的工作崗位上忠實的履行自己的職責,辛勞和汗水并存,也使我看到了自己的不足,同時也使我轉變了很多,思考了很多,這些都是不知不覺中積累出來的。
感謝20xx也懷念20xx,因為20xx年上半年我失去了最愛我的母親,懷念有母親在的時光,真的是失去了才知道珍貴,很羨慕那些還有母親的人們,在父母還在的時候多孝順他們多和她們聊聊天見見面,因為隨著我們年齡的增長父母越來越老了,陪伴的時間越來越少了。感謝20xx也讓我得到很多,工作的順心,和小女兒的降臨,使我很開心,同時也是責任和擔當,要把家庭照顧好,更要把工作做好,不辜負領導對我的信任和家人的理解每個月所領的人民幣。
20xx年是我們很重要的一年,也是國家對環境治理的關鍵年,污泥作為其中一項也是非常重要,我們要抓住機會,努力開拓市場,工作中大家互相提醒和補充,所有的工作中溝通最重要,團隊意識,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會戰無不勝。
在新的一年里,充滿希望和挑戰,我要不斷學習,認真提高工作水平,拓寬知識面,學習專業知識,加強對行業知識的了解學習,為公司開疆擴土做出應有的貢獻。
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇十七
20xx年,在永不停息的渴望中走過沁人心脾的欣慰不能掩蓋我們對工作的渴望,在欣慰中隱藏著我深深的渴望,站在成績上沾沾自喜而不思進取,這不是我們網通人的所作所為,有了成績,我們不謙虛,但是決不是說我們只會用眼睛盯著這點點的成績,我們追求的是更大的成績,用事實說話,是我們對用戶的有力的回答。
20xx年,在無所止境的索求中走過,永不停息的渴望要求我們對工作進一步的思考,在渴望中充滿著我濃濃的索求,在中國經濟快速發展的大好形式下,我索求的是中國網通的一路高歌的前進,但是在市場經濟迅猛發展的過程中,我們必須看到我們所面臨的嚴峻的形式,移動通信對我們的沖擊我想對我們在座的各位都不言而喻,移動工具的使用成幾何數增長,以固定電話為主的我們怎樣才能站穩腳跟呢,這不得不讓我們思考,這也必須讓我們站在高起點上去思考,怎樣使我們的工作的使用增值,怎樣使我們的品牌唱的更想,這是一個早已經擺在我們面前的課題,我們大家都知道,電腦的淘汰周期是18個月,也就是短短的500多天就能淘汰一代,我們怎能不感到高度的危機感呢,要知道在買方市場的格局下,如果我們不能在發展中占領制高點,那么面臨被淘汰的下一個也許就是我們,這怎么能停下我們無所止境的索求呢。
20xx年,在不能磨滅的執著中走過,在索求中承載著我厚重的執著,作為一個網通人,我充滿了太多的感慨,對于這份工作,我充滿了深深的熱愛,在工作的日日夜夜里,我滿心歡喜,因為這里給了我足夠的舞臺,因為這體現了我的價值,因為這里讓我體會到工作的快樂,因為這里值得用我最大的努力去追隨,偉人曾經早已說過,世上就怕認真二字,對工作的執著怎能不說是一種內心的認真呢。
20xx年,在催人奮進的壓力中走來在執著中中肩負著進一步的壓力,在回首20xx的思索中,20xx已悄然來臨,20xx年,我們已經有了一份滿意的答卷,20xx呢,我想在座的各位的心中已經做好了20xx年的工作進度計劃,也能感受到些許的壓力,誰說這不是一種催人奮進的動力呢,有壓力才能前進,學會把壓力轉化成動力的你,有誰能否認我們會在20xx年的成績簿上劃上重重的一筆呢!
展望20xx,祝福20xx,我相信,在咱們老百姓的心中,會有這樣的一種聲音,中國網通,生活因為有你更精彩,中國網通,溝通因為有你而自由自在。
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇十八
之所以把我所總結的這些銷售的模式和方法稱之為終端銷售的黃金法則,是因為我發現,在我們家紡的終端培訓和培訓管理過程中,我們的導購人員總是找不到順利成交的技巧,總是在低水平的成交技巧上徘徊。在培訓的實踐中,我們發現有很多的培訓師把終端銷售的成交過程說的神乎其神,或者說的跟講故事一樣,把一個終端銷售的案例作為一個故事講述完之后,就認為我們的終端銷售人員已經或者部分掌握了終端銷售的成交技巧,整個的分解過程都是通過講述的方式來進行,我通過長時間的對終端銷售的研究發現,其實在終端銷售的過程中,一定要注意對終端銷售工具的使用,通過合理使用終端的銷售工具,提高終端銷售的效率,同時,通過讓我們的銷售人員掌握一定的銷售工具,來把終端銷售的過程進行分解,從而達到讓終端銷售人員對終端銷售的技巧非常容易的掌握,最終達到快速復制的目的。
終端銷售的過程從表象來說是非常錯綜復雜的,但是從銷售的本質而言,銷售的過程、內容以及重點卻可以進行固化,我們通過對銷售過程的分解,掌握每一個關鍵銷售環節的重點,達到一個有準備的針對每一次的銷售過程。
通過訓練,可以使每一位終端銷售人員掌握和熟練應用終端銷售的關鍵技巧,這里我稱之為黃金成交法則,這些是終端銷售的重點,也是大多數終端銷售人員很難突破的一個障礙。為了便于終端導購人員的學習,我把終端銷售技巧之絕對成交的三大黃金法則總結如下,供大家探討:
【終端銷售技巧之絕對成交法則一:肯定顧客的判斷和選擇是銷售的基礎】。
作為一名家紡企業專業從事終端培訓管理的專業人員,我經常會走訪一些不同行業或者企業的門店,了解門店的銷售情況,為了對終端銷售的真實情況有一個真實的了解,我經常扮演神秘顧客的角色,對店內的銷售情況進行調研,我通過長時間的走訪和調研發現。可以說絕大部分的終端銷售人員都不會肯定顧客的選擇,顧客稍微有些異議,從導購本身就出現了負面的消極的應對,結果導致場面非常尷尬,結果非常難看。
例如:有一次我去一個門店去做暗訪,我提及了一句話,我說你們的產品質量也就不過如此,其實我說這句話是為了觀察導購人員的反應,結果是,導購非常生氣的對我說,你啥眼光啊,我們的產品是市場上最好的,你要是覺得這個產品不好,那你全中國都買不到這樣的好產品了(愚昧、無知到了極點,或者說對自己的產品的自戀傾向非常嚴重)。雖然是一句氣話,但是卻從本質上反映出,導購對于銷售基本要求的匱乏。認同顧客不代表著我們對原則性問題的丟失,認同顧客從一定的層面上來看,顧客就會轉過身來認同你的推薦。認可顧客的選擇,把顧客真正的看成是從“上帝”者“上帝派來的”.就是把顧客當成上帝一樣對待。還有一次,我去一家終端做調研,同樣,我問了導購一個類似的問題,我說你的產品價格好貴啊,結果這家的導購的一席話讓我受益匪淺,導購這樣跟我說的,先生,您真有眼光,這款產品是我們同類產品中銷售情況最好的一款。(一句巧妙的贊美,把我對產品的異議轉移的無影無蹤)。這款產品確實比同類產品略貴一些,這款產品之所以比較貴,是因為這款產品的主要材料都是從國外進口的,您看這是國產的材料與我們這款進口材料的對比。(邊說著,邊拿起導購人員預先準備好的道具,開始給我進行了對比),我看過之后說,的確不太一樣啊,是的!(再次肯定)先生,這款產品的確跟國產的不一樣。這款產品我們現在賣的非常好。很多顧客都買了他,我看您這么喜歡這款產品,我就給你開單吧。說著導購人員就拿起了預先準備好的單子,準備給我開單了。
兩次幾乎是相同的異議,但是導購的不同的解決方式,卻給我不同的感受,也給銷售帶來了不同的結果,導購對于顧客的認可,可以從多個方面,可以認可顧客的選擇;認可顧客的品位;認可顧客對產品價值的判斷;同時,我們還要注意,對顧客的反對意見,我們也要采取認可的態度,認可不代表我們認同,我們可以使用對認可的內容進行解釋的方法,既認可了顧客的判斷,又及時有效的推薦了我們自己的產品。
【終端銷售技巧之絕對成交法則二:學會塑造產品價值,順利達到成交】。
從消費者心理學的角度來判斷,顧客對于產品的價值和價格的判斷總是存在偏差的,顧客對于產品的價值是認可的,但是對于價格卻未必認可,因此在價值和價格之間,顧客總是很難作出一個合理的判斷,因此我們在終端銷售的過程中,就要合理的判斷和解釋顧客對于價值和價格之間判斷,讓顧客充分認識價值的。
我們可以用一個公式來回答價值和價格與銷售成交之間的關系。當顧客認識的價值遠遠的大于產品本身的價格的時候,顧客就會及時選擇成交;當顧客認識的價值等于產品本身的價格的時候,顧客就會猶豫甚至選擇判斷,這個產品是否真正有必要進行購買;當顧客認識的價值遠遠的低于產品本身的價格的時候,顧客就會選擇離開,因為產品的價格已經脫離了產品的價值。通過這個對比公式我們不難發現,對于消費者而言,價值對價格的比較是決定顧客是否真正購買的一個關鍵因素,那給我們的啟示就是,我們在產品銷售的時候,要通過專業的銷售技巧來塑造產品的價值。
對于塑造產品價值來說,我通過研究發現,塑造產品價值可以從以下三個方面入手:品牌、服務、產品;品牌是我們塑造價值非常關鍵的要素,可以這樣說,品牌是產品溢價最主要的動力,品牌影響力大了,那么產品即使貴一些,顧客也容易接受;第二個就是產品的服務,我們傳統的服務已經不能為顧客所高度認知,我們必須附加給服務更多的,只有這樣,顧客才更加容易接受我們的服務;最后一個就是產品本身,我們如何通過對產品核心賣點的描述,來讓顧客認識我們產品對于同類產品的差異,最終達到一個讓顧客接受的目標。
當顧客非常急于知道產品本身的價格的時候,我們作為導購人員卻要在塑造產品價值上多下些功夫,要首先告訴顧客我們產品的價值核心,是品牌知名度比較高;還是服務比較到位,還是產品本身的賣點與競品有著很大的差異。這些都是塑造我們產品價值的關鍵,只有對產品的價值塑造的足夠多了,那么當我們提及價格的時候,顧客才會感覺到,哦!原來這個產品貴是有原因的。而不是,顧客聽到你的價格的時候,第一時間就被嚇跑了。根本不給我們任何的機會,別說塑造產品的價值了,因為這個時候顧客已經沒有了蹤影。
【終端銷售技巧之絕對成交法則三:讓顧客在最短時間內信任我們】。
顧客滿心歡喜的來到我們的門店,為的是找到自己喜歡的產品,體驗到溫馨的服務,找到購物的快感,可是當顧客來到我們的門店的時候,我們又在想什么,又在做什么?顧客不是所有產品的專家,顧客不可能對所有的產品都熟悉,因此,顧客需要我們的幫助,需要我們幫助顧客做選擇,在這個過程中,顧客對我們的信任就顯得非常關鍵了。
人員了,我們的銷售人員的能力和水平,將決定我們的廣告投入的有效性,廣告投入不是告訴顧客我們的產品如何好就截止了,我們投入廣告的目的是讓顧客認識我們的產品,接受我們的產品,最終購買我們的產品,因此,終端的臨門一腳就顯得非常重要了。
當顧客來到我們的終端,對銷售進行體驗的過程中,我們要學會使用一些比廣告投入小的多的投資,來建立顧客對我們的信任。這里有一個最簡單有效的工具,那就是我們的微笑和贊美,微笑和贊美是不需要任何成本的,但是對終端銷售而言效果卻是非常的好,我們可以假設,當我們自己作為消費者來到終端選購產品的時候,你是喜歡跟滿臉階級斗爭的導購打交道呢,還是喜歡跟帶著微笑的導購打交道呢,曾經有人這樣說過,我們寧要帶著滿臉微笑的初中生,也不要帶著滿臉階級斗爭的研究生。這說明我們在終端銷售中的一個非常重要的環節就是,要以最好的親和力讓顧客接受我們。這個過程就是建立信賴的過程,讓顧客發自內心的信賴你,接受你,最終達到我們的銷售目的。另外一個有效的工具就是贊美顧客,贊美顧客會讓我們的顧客感到你對他的認同,顧客感覺你認同他了,那么他會轉過來認同你,顧客認同我們了,那么我們的銷售就變得容易了。因此,合理的使用贊美的技巧。比我們拼命的介紹產品容易的多。
由于篇幅的限制,不可能窮盡終端銷售的所有的黃金法則,以上總結的三個家紡終端銷售技巧之絕對成交技巧的三大黃金法則是終端銷售中經常用到的法則,掌握了上面的三個法則,對于提升終端銷售人員的基本素質是有著非常積極的作用的。由于終端人員綜合素質等方面的原因,我們不可能寄希望于一兩次的培訓就可以達到我們預期的效果,我們必須通過持續的有效的,有針對性的培訓,才能夠達到一個理想的效果。
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇十九
20xx年在公司兩位總經理的帶領下,經受了磨練和成長。我們選擇了兩個關鍵詞“規范管理”和“品牌建設”作為xxxx年工作的兩條主線,基本完成了每個客戶的認可。我們靠著天人人一直堅持的原則團結合作努力創新不怕困難無私奉獻的精神,在新年我們天人將永遠站在xx家裝市場的最前列.
以下是本人對公司近一年的回顧和總結,對20xx的工作重點提出展望。
1公司業務部業績持續穩定發展,人員不斷擴大,對人員的要求非常嚴格。
2社會美譽提升,xxxx公司被評為“消費者最信賴的裝飾公司”
3公司制度明顯提升,管理更加嚴格。制度建設”是規范管理的重要任務。一年來,為建立健全公司制度體系,各職能部門切合實際認真總結,對公司各級制度框架進行了有效的補充和豐富。
4“立足長遠發展,注重品牌建設”是10年我們的區域市場發展的主旋律。擴大區域市場宣傳,樹立企業品牌形象。
5xxxx年公司在材料商,供應商的大力支持下,組建了幾次大型的家裝建材采集會,使公司的形象在xx人的心目中更加深刻。
6公司在工程管理方面新增了兩位工程部監理,對工地進行監督,材料的檢測,讓每一個客戶都能放心安全的用到環保材料。
7“細節控制”決定了規范管理的成敗。制度確定的是企業的“高壓線”和“工作邊界”,細節控制代表的是“執行力”,“細節決定成敗”成為行為準則。
1、在過去的一年里公司經歷了困難和波折,也使我們清醒的認識到:一切差距和不足,執行力度不夠,各部門之間的配合有帶提高。
2、業務部信息渠道狹窄,市場拓展能力比較緩慢。人員的個人自控能力比較低,個人能力還需提高,人才的缺乏對公司的發展有著嚴重的影響。信息跟蹤比較簡單,方法老套。
根據公司發展規劃和今年經營情況,確定20xx年的工作重點。
1.整合企業媒體資源,加大品牌宣傳力度,豐富風尚品牌形象。去年,通過不懈的努力,我們已經成功構建了一個高起點的網絡品牌宣傳平臺,但是,整合企業媒體資源,加大品牌宣傳力度,還任重道遠!我們需要立足企業文化的培育,提升企業文化的內涵,不斷錘煉和豐富“天人品牌”形象。
3.加強人才戰略儲備和員工在崗培訓,實現可持續發展。人才,代表的是企業核心競爭力,代表的是企業明天的財富!人才戰略儲備已成為品牌戰略的重中之重!走向未來的企業,需要的是懂技術,會管理,善營銷的復合型人才,我們要充分發揮地域優勢,搭建人力資源共享平臺,促進技術交流和人才流動;需要我們堅持不懈,立足企業文化,培育人才沃土,制定長效機制,實現企業的可持續發展。
5.設計部:積極拓展設計業務渠道;加強設計隊伍建設,培育精英班底,打造“天人設計”品牌;開展專題講座、研討會,緊密聯系現場,樹立成本意識,加快向服務工程的角色轉化。設計師做報價要需加強理論學習和技術交流,提高專業素養;深入施工現場,認真鉆研工藝,服務工程經濟;加強市場研究,提高成本核算能力;嚴格執行工作流程和審核程序,杜絕錯算漏報。
6.業務部:組織系統專業培訓,增強綜合業務技能,提高單兵作戰能力;積極拓展業務范圍,豐富信息渠道,集中優勢兵力,踏準市場節奏;大力發展區域市場,積極拓展二、三級市場,實現有效突破;搭建信息資源合作平臺,與合作伙伴分享成長;繼續依托社會資源,大力發展戰略伙伴。
20xx年,是天人人努力拼搏奮進、美譽度提高、業績穩定發展的一年;20xx年,我們將不斷完善企業治理,堅持品牌發展戰略,致力打造效益天人!我們的經營目標是:繼續保持天人在xx市場的最前列,產值日益增長。
家裝公司個人工作總結(匯總20篇)篇二十
時間一晃而過,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業績,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,我是今年九月底來到公司的,雖在公司工作時間不長,但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對我的工作進行總結:
我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因為對家裝的熱愛使我選擇了xx,在沒有來xx工作以前,我是沒有家裝裝修經驗的,僅憑對家裝的熱愛,而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到了公司以后,一切從零開始,一邊學習溝通技巧,一邊去工地現場看施工,遇到溝通上的問題,我經常請教史主管和其他經驗豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個月來,業績雖不出色,但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進,學到了如何開展業務,也相應的進行了實踐,也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴,對家裝行業有了初步的認識。
通過不斷地學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解,雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的問題,準確的把握客戶的信息,良好的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。
這三個月雖有進步,但是也有不足的地方需改進,對于家裝市場了解的還不夠深入,對公司產品的技術問題掌握過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業務上,電話營銷的技巧還不是很到位,針對市場上的工藝,做法,xx本公司的工藝、產品了解還遠遠不夠,這些還需要繼續學習。
總結下來,在公司工作的這段時間,接觸到了許多事物,產生了許多新問題,也學習到了許多新知識,新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時也需要加強鍛煉自身的設計水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進一步提高自己專業知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,不斷完善自己,當然在工作當中也存在著不足,爭取早日改正以往的缺點,總結經驗,吸取精華,分析失敗原因和工作當中的'不足,為明年的工作做好準備!
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰!我將不斷總結與反省,不斷鞭策自己并充實能量,提高自身設計水平與業務水平,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長!
轉眼間,一年的時間又悄然離去,回首過去,展望未來,xx年即將到來,以下是我明年的工作計劃:
目標:加強家裝設計專業的學習與研究,了解本行業市場信息,從而順利實現從市場部向設計部過度。
設計師是我一直的夢想,成為精英設計師更是以后的奮斗目標,作為實習設計師,能否成為合格的家裝設計師,首先要有扎實的專業知識以及良好的業務水平,專業知識主要是靠平時的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰不殆,只有扎實的專業功底,對于設計師來說才能更加得心應手。
好的業務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功,一個好的設計師不光設計能力要好,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒有轉成設計師之前,還需在市場部好好鍛煉。
具體表現在以下幾個方面:
1、俗話說,“三人行,必有我師焉”在空余時間,與同行之間進行溝通,從而更好的了解溝通技巧以及獲得的客戶信息。
2、通過對設計師、工長、監理的溝通與學習,已達到對材料、施工工藝等專業知識的深入了解。
3、一個成功者的成功不在于8小時之內在干什么,而在于8小時之外的時間在做什么,通過空余的時間不斷學習,不斷充電,這樣才能使自己永遠立于不敗之地。
2%的引導+98%的個人努力=合格的設計師在學習工作中,遇到不懂的地方及時去請教設計師,過硬的繪圖功底是靠煉出來的,而不是看出來的,所以在空余時間要努力畫圖,扎實基本功。
營銷學里講過這樣一段話,思路決定一個的出路,心志決定一個人的動態行為可以看出一個為人處事的風格,勤奮能給一個人帶來財富。