通過個人總結，我們能更好地認識自己，發現自己的優勢與劣勢，為今后的發展制定更明確的目標和計劃。小編為大家整理了一些個人總結的優秀范文，希望能給大家提供一些思路和參考。

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇一

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇二

伴隨新年的到來，這學期的工作已圓滿結束，回首本學期走過的路，苦澀與歡欣并存，得意與失意同在?，F將本學期的工作總結如下，希望能以此為鏡進一步認識自己，完善自我，并提高自身的工作能力，去應對新一學期的工作挑戰！

工作即做人，因為人的本質，只能在工作中才能展現；人的潛能，只有在工作中才能開發；人的能力，只有在工作中才能發揮；人的成就，只有在工作中才能取得；人的夢想，只有在工作中才能實現！可想而知，一個人的工作水平與其做人的水平是相輔相成的和相得益彰的。

在我的工作中，作為廣播臺外聯部干事，我有很多體會，總結如下：

第一：在大學，從廣播臺的工作的內容和性質上講，和我當初想的有一定的差別，比起高中以前的，它有著更大的挑戰性。我加入廣播臺以來一直抱著學習的態度，黨展開工作后，發覺我不僅要學習，還要懂得，懂得如何去應對一切突發事件，雖然在工作中遇到諸多困難，但這并不影響我對工作的熱情。因為在思想上，我來廣播臺的第一目的是學習和懂得！有時候會覺得工作有點辛苦，但我是時刻記得姐姐說的：干事就是要干事情，加入廣播臺就是要負起責任。

第二：在我在部長的指導下完成如下工作：1.收集各院級組織主席及各部門部長的聯系方式，并認識各主席與部長。2.收集到其他高校廣播臺外聯部聯系方式。3.協助完成“主持人大賽”的開展。4.完成廣播臺的值班。5.積極參加廣播臺各項活動。6.完成“主持人大賽”的商業策劃書.在以上這樣的活動中，我一點點的學習著，也一點點的進步著，雖然處事的經驗還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著時間的積累和不斷的學習，對于今后的工作我肯定會更加的充滿信心。我也會懷著積極向上的良好態度和精神一直努力著。

第三：在工作中發現了自己不足的地方，與廣播臺其他部門成員聯系過少。廣播臺作為一個團體，我身在其中，明白了團隊合作的重要性。不管是部門內部或是部門與部門之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個優秀的團體不可能靠單方面的努力去完成各項任務的。所以在工作中，我學會了與別人進行合作，相互配合的去完成，這對我來說也是一個很大的收獲。

第四：經過半年的工作實踐，漸漸的我發現了自己應該努力的方向：1.加強與廣播臺其他部門成員的聯系。2.在完成廣播臺所布置的任務同時搞好學習成績。3.與其他高校廣播臺多進行交流。在以后的工作中一定想向著這個方向不斷努力，不斷前進。

經過這一學期的短暫工作，我學會了要有堅持不懈、永不言棄的兩種韌勁，才能戰勝突如其來的困難，才能克服消極和彷徨的情緒，才能更有自信的走出去！除此之外還需要一股投入的情懷，滿腔熱枕地工作，因為滿腔熱枕是一股不可抗拒的力量，足以克服一切障礙和不如意。

最后，要感謝部長的點拔及培養，還有部門的所有成員，我們都是一家人，一群很有上進心的學生，希望大家下學期能夠再接再厲，迎難而上，在工作上更出色！

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇三

又是一年的工作總結，來__已經有_個月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時光飛逝。

一、工作崗位。

做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業務禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務比較多。

二、工作內容。

出庫跟單：定時更新銷售出庫報表，及時了解貨品進出情況。每天和廠長了解生產方面的情況，做好記錄，及時跟蹤采購部貨品情況，不能及時出貨的向業務反應。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規格，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的一個過程，所以當感覺自己不被理解時，我想的是要學會理解他人。

車費跟蹤：老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對，支出的錢沒有按時記錄，甚至數錯錢，沒辦法，到核對時候，錢對不上數，只能自己補錢上去。發現做每件事情都有個過程需要自己克服，得到教訓之后進出的每筆錢我都有一個完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報銷核對好每份金額。

貨款追蹤：按時收回私人貨款，做好系統記錄，避免忙中出錯。

退貨處理：清楚客戶退貨屬性，退貨數量，提醒倉庫及時處理。

業務禮品：隨著公司的發展，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應手，積極配合了業務送禮這塊的需求。國寶源的宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規格統一。每次打包高檔禮品，發現很多規格臨時決定，并不是固定的。禮品應選擇不易長蟲的，像雪菊很容易長蟲，而且損耗又大。

樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點，這個問題始終還是沒一個完善的制度，倉庫還是沒一個習性去配合好這關，始終都是認為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底，不然都是于事無補。我個人還是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權負責管理，不用經過文員。

對比去年，這一年得到的的是歷練。在倉庫，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個字，我克服了怕臟、怕累的精神，這一年，倉庫人員流動幅度較大，有時候生產力趕不上。老實說，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單，幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午，所以我的午休經常都是跟單中忙過的。但是，不管再忙，都會分清主次，沒有去年的盲目，下班前都會先回想今天的工作是否全部完成，今天工作的得與失。每次的回想耳邊經常會浮現鄧總去年對我說的一句話：今日事今日畢!這一年，我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題，都比去年進步很多，成熟很多。本年度，開始涉足于“管理”領域方面，彌補了__年的遺憾。20__年，關于責任心這詞，我重新的理解了，也去向這方面努力去做，去拼搏!

四、對其他部門建議。

生產部：廠長需花多點時間在管理上面，按期做好每月生產跟蹤表格，花時間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質量問題。還有培養新員工認識貨品的屬性，員工認識貨品，了解貨的性質，可以減少廠長自身的工作量。

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇四

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇五

自從20__年__月進入__ktv工作，算算已經有__年頭了，工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路，一路走來，感慨和心得都是頗多的。

剛接觸ktv服務員工作時，總以為這個工作太簡單了，不需要多想，所以實際工作中顯得有些被動。后來我主動思考，將瑣碎的工作理順，時不時地對工作進行總結，漸漸發現工作越來越順手，我也越來越有成就感?！耙晃莶粧撸我話咛煜?”原來貌似簡單的事情也蘊含著大的道理。

工作中，我學會了永遠對顧客微笑。微笑是的語言，無論是相識還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學問的，由于領導規定遇見顧客得說晚上好并微笑，剛工作不久，我總是很機械地擠出應付式的微笑，久而久之，微笑或點頭回應的顧客漸漸變少，我變成了可有可無的空氣。后來我在一本書來看到關于微笑的學問，原來真誠的發自內心的微笑，才能讓對方感覺到友善。

在ktv的工作瑣碎而繁雜，顧客的問題和要求也各不一樣。隨著對工作的熟悉，我對工作中應該注意的事情進行了總結，并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應該做哪些事情，對哪些地方進行檢查;顧客消費過程中又應注意些什么;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發事情等等。有備才能無患，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我善于發現和總結有關。

工作中的心得很多，我的感慨也很多，在__ktv看起來平凡簡單的工作，讓我學會了很多大道理。伴隨著__ktv的成長，我也日漸成熟。在今后的日子里，我會更加努力工作，為__ktv樹立更好的形象，為為每一位來__ktv的顧客提供更優質的服務。

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇六

時光荏苒，歲月流逝，20xx年疫情肆虐的一年，正在向我們揮手告別，新的一年即將到來在疫情最嚴重的一年里，我們骨科在醫院領導和和科主任的帶領下，圓滿完成了各項工作任務，下面就我個人做一下，20xx年的工作總結。

作為一名骨科醫生，我的工作職責是竭盡全力，除人類之病痛，祝健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷。本草綱目序附：醫之為道君子，用之以衛生而推之，以濟世故稱仁術，因此，雖然在相當長的歷史時期，特別對于我們從事基層工作的醫務工作者來說，醫生的社會地位并不高，但是強烈的社會責任感和自覺的敬業精神仍然促使我投身醫學事業，為人民大眾的醫療衛生和健康保健貢獻自己畢生經歷，參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就20xx年來，本人的政治思想，道德修養，工作作風，醫療技術等四個方面做以下簡單的陳述。

一努力學習，不斷提高政治理論水平和素質，在政治思想方面，始終堅持黨的路線方針政策，充分利用電視，電腦報紙雜志等媒體關注國內國際形勢，努力學習，各種科學理論知識學習，各種法律法規和黨政策領會上級部門重大會議精神，在政治上，思想上始終同黨同領導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革發展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動，同時通過認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能不斷武裝自己的頭腦，時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，在實踐中不斷總結經驗教訓，并結合本職工作解決自己在工作中遇到的問題。

二恪盡職守，重視自身道德修養，我決心竭盡全力除人類之病痛，祝健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生，時至今日，我仍牢記在心，并不斷地努力著醫乃仁術無德不立，大衣有魂，生生不息，醫德是醫生思想修養的重要內容之一，古人稱醫乃仁術忍者人也，意思是說，醫術是一種活人救命的技術，做一個名副其實的醫生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想還應具備一切為病人的品質，只有做到這樣，才不辜負我們身穿的白大衣，才配得上白衣天使的稱號。

第三，養成嚴謹細致艱苦的工作作風，在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生，應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心，刻苦的作風，同時要對并擁有高度的同情心，要愛護你的病，有關心你的，并有時時處處替他們著想，對任何一難或垂危的病人都不應該說你不行了，而應是我先幫助他們樹立戰勝疾病的信心，希望經過努力，就可能變成現實，特別是對于我們骨科病人，我有深切的體會，術前多與病人溝通，多細致詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑惑，甚至了解他的家庭環境，經濟困難等家中瑣事，術前術后多查看病情變化，并及時處理，如此在你那有如親人般的照顧下，定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對于術后的一些常規并發癥就會了解并理解我們醫生的工作。也可以杜絕很大一部分醫療糾紛的發生。

第四，勤學苦練，不斷提高專業技術工作以來，被人深切認識到一個合格的骨科醫生，除了應具備以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業技術，是做好骨科一的前提。只有聆聽著名專家學者的學術講座，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，并通過學習查看訂閱的業務雜志及書刊，學習有關衛生知識，即時寫下相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學習新的醫療知識和醫療技術及相關學科各項新進的，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術指導業務工作20xx年以來，本人在整治過程中從無診，誤診，誤治及差錯事故的發生，工作成績得到了病人醫院領導同事的肯定。

新的一年，我會更加努力的去充實自己，更加努力的去工作，為中醫院的明天會更加美好而努力奮斗?。?！

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇七

在各級領導的帶領下，認真完成了各項工作任務?，F總結如下：

一、自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。

一年來，我始終堅持__，以正確的世界觀、人生觀、價值觀，指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，不畏艱難，盡職盡責，在工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習__，深刻領會其科學內涵，增強自己實踐__的自覺性和堅定性。二是認真學習工作業務知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己業務工作能力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，選擇性地開展學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務。

始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在同志們的關心、支持和幫助下，工作得到領導和群眾的肯定。

四、平時遵紀守法，嚴格執行各項規章年度，尊重領導，團結同志，與大家和諧相處，營造良好的工作學習環境。

由于本人身體原因，很多工作不能參加，和其他同志相比，還相差較多，工作中還存在不足，在以后的工作中一定克服。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，業務技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民警察，為實現我市安全發展、轉型發展、和諧發展的要求作出了自己的貢獻!

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇八

時光飛逝，20__年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經在x工作了八個多月了，作為一名應屆畢業生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。__是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。

一、回顧。

經過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態；對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

二、展望。

在即將結束的x年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的x年，我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

三、工作建議。

經過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發現公司存在一些問題：

1、崗位不明確，職責混亂。

目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，并及時解決。

總體來說，我對2022年充滿了期望，新年新氣向，希望在2022年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇九

緊張忙碌的xx年即將過去。過去的一年對公司來說是不平凡的一年，也是我個人專業技能全面提升的一年。在過去的一年里，作為一名技術人員，在公司領導和同事的關心和支持下，他通過努力工作為企業做出了應有的貢獻，但也存在許多不足之處。過去一年的工作總結如下：

工作概述作為一名剛畢業的學生，我對公司的員工、設備和儀器不熟悉。但公司領導非常信任我，支持我，給我這樣一個施展才華的舞臺。在整個xx年中，我主要負責柳工產品的相關技術工作。包括新圖紙的繪制、審核、工藝、產品重量計算、生產中的一線操作、現場技術指導、有時材料和零件的準備、后期的跟蹤檢查、零件的請購等，處理一系列繁忙的日常工作任務，生產任務，有時檢查任務，處理理論和生產實踐中遇到的各種奇怪和困難的技術工作。我與技術部門的同事和生產工人進行了討論，在工作中找到了方法，從材料中找到了答案，以謹慎的態度完成了一項又一項任務。雖然我在工作中犯了一些錯誤，但我從這些工作實踐和工作細節中積累并學到了很多寶貴的經驗。它為我今后的工作提供了寶貴的經驗和參考。

在xx年的工作中，我緊跟公司步伐，加強理論知識學習，努力在認識和應用上有新的提高，使理論指導實踐推進工作，提高工作水平的目的是不斷提高指導工作的技術水平。

認真學習相關管理技術知識和iso9000質量認證體系標準。加強設計手冊和管理手冊的學習，加強對標準的理解，按標準設計，按標準辦事。為使公司順利通過iso9000質量體系的示范，按照公司領導的要求和體系認證標準開展工作，完善公司相關技術文件、流程、數據管理和設備維護文件，參與車間的整理和整改，對車間的危險源和環境因素進行再改進，評價相關法律法規的'適用性。參與公司管理方針和公司質量、環境、職業健康安全管理相關要求對公司員工的溝通、解釋和實施。經過公司全體員工的不懈努力，已成功通過認證。

在日常工作中，我首先要做好日常工作。我與車間其他員工既分工又合作，堅持與其他技術人員定期工作交流，充分發揚民主，從不提倡個人主義，因為我個人技能有限，團隊很棒。油罐一直是我們對柳工的輸出，也是一個需要解決和改進的技術問題。自從接到柳工油箱的第一份訂單以來，我們一直在為“做好每一個油箱”的理念而努力。一開始，我們沒有制造異常油箱的經驗和技術，比如柴油油箱和液壓油箱，但我們充分發揮了不怕苦、多動手、多試驗、多討論、多與主機廠家溝通的理念，從試驗中汲取經驗教訓，最終穩定了柴油機油箱，從生產實踐中獲得了許多寶貴經驗，工藝基本完善，構成了小規模生產。

將pcr百頁車的維修改造提升到理論水平，更好地指導維修工作。降低了維修成本，規范了維修項目和標準。

車間很好地完成了工程處各班組領料計劃和難加工零件作業指導書的編制和技術指導，根據各維修技術人員提供的圖紙和其他部門提出的改造加工項目，認真做好物資領用計劃和后續工作，更好地配合現場維修改造工作，以便及時提供所需的材料。特別是根據技術部的生產計劃，根據金屬加工刨床的生產能力，在滿足現場維修的同時，定量生產模板，并申請購買合適的模板毛坯。當外購2#胎面、5#胎面和2#、3#、4#胎側口板不能及時供貨時，應及時安排部分由金屬加工團隊自制，以保證口板的生產需求。由于2#、5#和4#口板是三個組合口板，加工精度要求高，因此車間一直無法加工出合格產品。2#、3#、4#口板細長，易變形，合格率低。他們只能通過外包來提供，因此在外包遇到困難時，他們無能為力。自從我成為工程部的機械技師以來，我一直到加工現場和使用現場進行觀察和分析。我發現利用現有設備條件可以制作出符合要求的口板。因此，我與刨床、銑床、磨床和組長進行了分析，重新制定了加工工藝路線，并編寫了操作說明，使一些難以加工，長期外購的口板材料也可以自行加工，極大地保證了口板的及時供應。

今年5月硫化機維修時，側面大齒輪軸磨損嚴重，軸瓦銅套盤車后必須重新裝配。該齒輪尺寸大（外徑約1.6m），重量重（約2t），偏心嚴重，屬于曲柄機構齒輪。莆田沒有一家維修廠家能維修這么大的齒輪軸。應將其運輸至原硫化機制造商進行維修。路程長，往返運費貴。預計維修費用約8000元，維修周期長，至少一個月。由于公司生產任務非常緊張，需要自己找辦法進行維修。接到任務后，經過反復研究論證，我認為我公司的落地式車輛可以用來維修齒輪軸。由于該車間沒有加工、維修大型工件的相關經驗，也沒有相關經驗的員工，因此對維修沒有把握，不敢嘗試加工。此外，舊機床已多年未進行維護，研究精度將達不到要求。多次與車間技術人員溝通，講解公司要求，寫出維修加工工藝和機床精度校正方法進行講解。在各方的共同努力下，我終于成功地修復了齒輪軸。外包維修單位表揚了我，并說：“我；這是佳通公司其他制造商無法做到的。你做到了&“今年，幾臺硫化機齒輪軸的維修加工已經完成，為工廠節約了維修成本，縮短了維修時間。

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇十

2011年的年終考核，個人雖然得了優秀，但科室考核卻排名靠后，給科室的弟兄們丟了臉，令我非常沮喪。而且考核成績還與年終獎金掛鉤，大家的收入都受到一些影響，雖然損失不是很大，但我仍過意不去，在科室會議上作了自我批評。兄弟們都表示理解，愿意在今后工作中積極配合，大力支持。

雖然在新的崗位時間不長，還不到3個月，但這次失誤的責任還是該由我來承擔。靜下心來思考了一下，主要是有以下幾個方面做得不夠好：

一、經驗不足。

以前沒有過類似的經歷，也沒有在考核之前向有經驗的老科長，老同志請教。

二、沒有引起足夠的重視。

認為平時工作任務完成得不錯，不需要多做什么，多說什么。在思想上沒有認真準備迎接考核。輕視了這次考核，認為這不過就是單位內部走走過場罷了，各個科室考核成績差別不會太大。

三、資料準備不足。

主要是兩個“空白”。一是檔案卷宗為空白，雖然平時對資料也作了分卷歸類裝入檔案柜，并建立了臺帳，但這些資料并未提供給考核小組;二是工作計劃和工作記錄為空白，科室的職工沒有養成平時寫工作日志的習慣。

四、學習記錄凌亂，且不完整詳實，書寫不夠工整。

雖然年初有學習計劃，但每月并沒有實際開展學習，到年終的時候再來補學習記錄，這必然是不真實的，考核小組不是傻子，一眼就可以了然。

五、上報信息數量不足，質量不高。

這是把考核成績拉開差距的又一主要原因，要求每月報送一兩條有用的信息，并以使用與否為得分依據。我科室全年只采用了一條信息，只得到一分。

六、考勤還不夠好。

請假只向領導寫了假條，沒去辦公室登記，導致缺勤較多。

以上問題還值得我好好反思，作為新的一年開展工作的反面教材。期待來年的考核有一個好成績。

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文職年度考核個人總結（通用20篇）篇十一

一年多來，在區委、區政府的正確領導下，在區人大強有力的監督指導下，在區安委會各成員單位通力配合、支持下，我帶領全局一班人堅決貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，緊緊圍繞“建設國際旅游休閑度假區、率先建成世界旅游精品”的工作目標，以抓班子、帶隊伍，爭創一流業績為工作重心，努力傳承安全生產文化，大力開展安全知識宣傳教育，全面落實企業安全生產主體責任，強力排查整改各類安全事故隱患，各項工作取得較好成效。一是申報省級安全生產示范區縣創建工作已得到了市政府、政府順利通過，只待下步驗收。省級安全示范區縣創建工作對于保障旅游安全、促進社會經濟健康持續發展以及提高旅游區知名度、美譽度都具有現實而深遠的意義，在全市四個區縣中，只有我區率先申報并得到各級領導認可同意。二是保持了安全生產形勢的.持續穩定好轉，為我區經濟社會的進步和旅游事業的發展提供了良好的安全保障。通過不斷的努力，今年以來，全區安全形勢良好，1?8月份，全區僅發生一般性安全生產事故7起，無人員死亡，受傷9人，直接經濟損失19.1萬元;煙花爆竹、危險化學品、水上交通、電力、農機等行業沒有發生事故。與去年同期相比，事故起數下降56%，死亡人數凈減5人，受傷人數下降68%，直接經濟損失凈減500.6萬元，事故起數、死亡人數、受傷人數、直接經濟損失四項指標均大幅下降。

一、以抓班子帶隊伍為抓手，努力推動安全生產工作上新臺階。

工作的好壞，關鍵在于一個好的班子一支好的隊伍。為此，我以建“團結、廉潔、務實、創新”的好班子、好隊伍為目標，以抓制度建設為突破口，下大力氣加強班子隊伍的自身建設。第一，狠抓了領導班子和隊伍的政治業務學習。為努力提升班子綜合能力及執法水平，在制定修改完善局機關黨組、中心組學習制度的基礎上，我將區里每月保證一天時間的學習要求改為每周星期一集中學習，并由領導班子成員輪換或者專業知識功底強的干部講解、輔導各種業務知識、法律知識，并要求做好學習筆記，寫好學習心得。進一步保證學習的時間、充實學習內容。第二，狠抓了領導班子的表率作用。凡要求班子做到的，我先做到，凡要求干部做到的，班子先做到。第三，嚴格落實民主集中制。重要行政許可、行政處罰、事故調查、大額度的經費支出等很重大工作事項，不搞個人主義，堅持集體研究決定，提高了重大決策的科學性和透明度。第四，注重加強機關作風建設，創新工作方式方法，努力提高工作效能。在行政許可辦理中，我們由原來的在辦公室受理，增加了網上受理和電話受理。然后，組織有關職能部門的工作人員下到現場集中審核，現在經營業主足不出戶就能快捷的領到有關經營許可證書，簡化了辦事流程，提高了辦事效率。去年，我局僅用一周時間就完成了全區煙花爆竹換證、新辦證的審批工作，得到了群眾的好評。第五，努力協調成立了執法大隊。安全生產工作線長面廣、任務多，剛到時全局僅有工作人員6名，難以適應新形勢安全生產新要求、新期待。為解決這一難題，我帶領班子多次向區領導匯報，得到區領導的大力支持，及時組建了安全生產執法大隊，并從公路部門調劑調進了幾名具有一定實踐經驗、工作能力較強的年輕人從事安全生產執法工作，另外還通過組織人事部門，為執法大隊在全市公開選聘了一名學習安全生產專業的大學生，大大增強了我區安全生產執法檢查力量。

二、以加強安全生產宣傳教育為手段，不斷營造良好的安全文化氛圍。

一年多來，我充分認識到安全生產宣傳教育的重要性，安全生產必須從思想上予以重視，從意識層面解決問題，才能更好地推動安全生產工作更好發展。為此，我帶領局黨組一班人以教育為先導，多層面、多領域、全方位地開展了安全知識宣傳活動，普及了各類安全知識，提高了公眾的安全防范意識，努力創造了全民參與、群防群治的良好工作局面。一是針對社會公眾。以安全生產月、防災減災日等活動為契機，開展了4次大型的安全知識宣傳活動，組織各職能部門通過發放宣傳冊、現場咨詢、懸掛橫幅標語等多種形式，將各自行業領域的安全知識進行了現場咨詢和答疑。活動開展以來，共發放宣傳冊2萬余份，制作標語近200條，現場咨詢20xx多人次，出動宣傳車20多臺次。二是針對各職能部門的安全管理人員。舉辦了2期安全管理培訓班，聘請了從事安全管理的資深人士和法律界的專家進行了授課，提高了全區安全生產委員會成員單位的安全生產負責人及安全專干的管理水平和執法能力。三是針對各生產經營單位。舉辦了3期安全生產政策法規知識培訓班，提升了企業安全管理人員和煙花、?；雀呶Ｐ袠I經營業主的安全意識和安全操作技能。另外，還組織發動了143個重點企事業單位觀看了安全生產月主題宣教片《金牌班長》等宣傳警示片。

三、以強化安全生產組織領導為著力點，全面落實企業安全生產主體責任。

一年多來，我們以落實企業主體安全責任為保障，努力強化組織建設，夯實了安全管理基礎。一是組織召開了年度全區安全生產工作會議，每年都同各處鄉鎮、區直(垂直)部門簽訂了年度安全生產工作責任狀。并要求各處鄉鎮和相關職能部門，嚴格按照屬地管理和行業管理原則，逐級落實安全生產監管職責，層層簽定安全生產責任狀，真正把安全責任落實到了最基層，實現了安全生產監管“無縫隙、全覆蓋”。二是嚴格進行安全生產績效考核，將安全生產事故控制指標進行分解落實，形成了“一級抓一級、層層抓落實”的安全生產責任考核體系，考核中嚴格落實“一票否決制”，提高了部門安全生產責任意識。三是經常性向區委、區人大、區政府、區政協主要領導專題匯報安全生產工作情況，定期召開全區安全生產例會，專題研究解決存在的困難和問題，有效促進了各項安全工作的落實，保障了安全生產工作的順利開展。

四、以大力開展安全隱患治理行動為落腳點，及時消除安全事故隱患。

一年多來，我們以安全執法為手段，嚴厲打擊各類安全生產違法違規行為，及時排查整治安全事故隱患，維護了正常有序的安全秩序，創造了良好的安全生產環境。一是持續開展了煙花爆竹、危化品安全隱患排查整治。聯合工商、質監、城管等部門組成檢查組，對全區加油站、煙花爆竹經營企業、煙花爆竹零售店和危險化學品經營單位進行了隱患排查整治，共排查整改安全隱患56處，現場糾正違規行為31起。下發整改通知3份，關停違法生產醇油作坊1家。二是經常性開展安全隱患排查。各處鄉鎮和行業主管部門保持安全隱患排查工作的常態化，針對旅游、消防、煙花爆竹、危險化學品、食品藥品、建筑、交通、防汛等重點領域進行了安全生產大檢查。對查出的隱患，能及時整改到位的，督促相關單位立即現場整改，對于一時不能整改到位的，責令相關單位加強監管并限期整改。三是配合、協助各職能部門開展安全生產打非治違行動，主動銜接多家部門采取聯合執法，加大安全執法力度，嚴懲非法違法行為，自打非治違活動以來，組織實施了學生用車安全整治、旅游接待企業安全整治、非法營運整治、建筑工程安全整治等多次專項整治行動，全區共組織集中執法專項行動183次，出動執法檢查人員1999人次，檢查生產經營單位1650家，發現隱患259處，已督促整改248處，關閉非法生產經營單位22家。四是卓有成效地開展了安全生產示范鄉鎮創建活動，協合鄉、索溪峪土家族鄉、中湖鄉已評為省級安全生產示范鄉鎮，森林公園管理處已評為市級安全生產示范鄉鎮，天子山鎮被評為市級安全生產示范鄉鎮后另申報了省級安全生產示范鄉鎮創建，年底將迎接省局驗收。目前，全區各鄉鎮的安全生產示范鄉鎮創建合格率達到100%。為進一步推動我區安全生產工作上新水平，在積極向領導匯報并得到鼎力支持下，我們積極開展了省級安全示范區(縣)創建工作，我還和黨組一班人多次向省市政府、安委會匯報我區安全生產及省級安全生產示范區(縣)創建工作，并就創建工作多次下到各基礎、企業督促檢查。另外，企業的安全標準化建設也是推動安全生產工作上新水平的有效舉措之一，我區率先在全市推動開展企業安全生產標準化達標活動，對規范企業安全生產行為，提高企業知名度有著重要意義，到20xx年底，我區較大規模以上企業都將推行安全標準化建設，今年，環?？瓦\公司、國賓酒店等9家企業預計9月底驗收授牌。

五、以積極探索創新安全監管方式為突破口，大力提升安全監察監管水平。

創新是工作的動力和源泉。在實際工作中我把創新看得尤為重要，針對我區旅游安全監管難度大的實際和當前學生用車等熱點難點問題，我經常帶領黨組一班人深入基層、深入學校和旅游工作一線進行調研，先后完成了涉旅安全調研課題和全區學生用車調研課題的撰寫，以供區領導決策。同時，還注重探索創新實際工作中的方式方法。一是創新監管方式，實現兩個轉變。由事后處理向事前預防、事中檢查轉變;事前要嚴把涉旅安全準入關，在高危行業、涉旅重點行業、領域嚴格安全“三同時”審查，實施安全許可證制度;事中以安全生產大檢查，自查自糾消除隱患為抓手，以專項督查檢查為重點，狠抓隱患的排查與治理，搞好綜合檢查與專項督查有機結合，對涉旅生產經營單位主體責任不落實，投入不到位，隱患消除不及時，實施“復查不改必罰”制度，對整改后仍不具備安全條件，報請區政府同意，堅決關停并實行退出機制，對發生涉旅安全事故，嚴格按照事故調查處理“四不放過”原則認真查處。二是實現兩個前移。關口前移與重心下移，把監察監管的重心放在有事故歷史、有事故隱患、有事故黑點、難點、有應付了事的重點監管涉旅企業上來，實行并落實“黃牌警告、掛牌督辦、隱患銷號跟蹤監管制度，確保萬無一失。三是部門聯動，突出重點。逐步探索建立涉旅安全聯席會議制度，定期通報分析形勢，重點協調和解決涉旅安全重點、難點問題;在聯合執法檢查時，突出道路交通、水上交通、消防安全、食品安全、游覽設施、游道安全防護等重點部位、領域的安全督查檢查，把消除隱患、壓事故作為重點，常抓不懈。

我到安監局工作以來，始終把貫徹落實人大會的決定、決議，認真辦理人大代表議案、建議、批評意見作為自己的神圣職責，確保人大會決定、決議的落實，確保人大代表建議、批評意見辦理滿意。一年來，我們協助辦理了關于全區學生出行及用車安全的議案、關于加強農村學生出行安全等代表建議意見，做到了每件議案和意見都落到實處。

一年多來，我在圍繞區委中心工作，貫徹落實人大會決議，認真履行職責等方面，還存在一些薄弱環節。在今后的工作中，將進一步增強責任感和緊迫感，嚴格履行法律法規的各項規定，務實創新、銳意進取，努力強化我區的安全生產監察監管工作，全力推進安全生產工作再上新臺階，決不辜負區委、區人大、區政府對安監局全體干部及我本人的關心、愛護和信任，努力把各項工作做得更好，爭取更大成績，讓區領導放心，讓全區人民滿意。

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇十二

隨著社會的發展，我們正面臨著各種各樣的環境問題，為進一步提高環保意識，宣傳環保知識，共建綠色家園我們進行了這次環保意識的調查。在這次大學生環保意識調查中我們發現了一些問題：大學生對環?；局R的了解普遍較少，對環保知識或者新聞的關注度不高。從問卷的統計數據看，認為現大學生的環保意識一般，絕大部分大學生用實際行動響應低碳，大部分有較好的生活習慣，但是實際情況并不樂觀。

乏。大學社團在環境保護意識方面起到了一定的.積極作用，但由于大學生學識水平、認識程度有限，獲取環境知識的途徑多來自于非專業的媒體報道，接受的內容常難免帶有局限，高校環保社團大部分都是自發組織，缺乏專業指導。

1.普及環保教育，積極創建綠色大學2.加大環境保護的宣傳力度，探索有效的宣傳反式3.環保教育同第二課堂相結合，提高學生的環保實踐能力。

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇十三

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇十四

一、在思想上，我一貫堅持和堅決擁護黨的各種路線、方針、政策，關心國家大事，關注上海和崇明的發展。作為學校的黨務工作者，我堅持運用各種形式，組織教工進行政治學習，先后組織大家學習了各種教育的法律法規，傳達了上海市教育工作會議精神，學習了優秀共產黨員董耀堂先進事跡，進行了“今天我這樣做實幼人”征文演講活動、每位教師都參與網上師德論壇，發表自己對教師師德的觀點、以及科教興縣知多少測試活動等等，理論學習和各種活動，對全面貫徹黨的教育方針，大力推進幼兒教育的改革和發展起著十分重要的指導意義。

二、積極參與創建文明單位的活動。自99年加入了上海市農口系統文明單位的行列后，我們始終堅持“以人為本”的創建管理思想，鼓勵教職工積極參與創建活動，比如，開展“辦公室文化建設”、結合學校課題，開展環境保護活動等等，尤其是今天年末的安全工作，根據上級文件精神，我們把它當成是重中之重的工作來抓，成立領導小組，建立健全各種規章制度，從物防、技防，人防上建立學校安全體系，專門召開安全工作會議，提高大家的安全意識和責任意識，根據安全學校的各種規定，逐條對照，嚴格執行，確保了大家的生命和財產安全。

三、實行校務公開，校務公開是學校民主管理中的重要內容之一，我園非常注重此項工作的貫徹及落實，及時的將一些需要公開的內容放在學校的公開欄里，如：學校建設的各種費用，評優、晉升職稱等大家關心的事情，學校招待的費用等，定期和不定期的向教職工公開。同時，對所公開的內容落實專人作好記錄并存檔。此項工作的開展，有力的推進了我園民主化建設的進程。

四、做好黨建工作。支部認真貫徹“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的方針，按照“成熟一個，發展一個”的原則，積極做好黨員的教育、培養和發展工作。今年，有兩位同志轉正為正式黨員，一位同志在考察培養階段，還有積極選送入黨積極的同志，參加鎮組織的入黨積極分之子培訓班。

五、在平時工作中，對自己嚴格要求，認真執行學校的各項規章制度，樂于奉獻，認真負責，不計得失。依靠廣大教職工的積極努力，我園的工作取得了一定的成績，得到了上級領導部門的肯定。但是，我想還有有很多地方需要我不斷探索、不斷學習、不斷總結的，希望在明天能做的更好。

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇十五

xx年，在市委、市政府和省交通運輸廳的正確領導下，全市交通運輸系統廣大干部職工團結拼搏，扎實工作，圓滿完成了各項目標任務，有力地支撐和服務了經濟社會發展，取得了來之不易的成績。

（一）綜合運輸體系建設進一步加快。

過去的一年，我們牢牢把握“穩中求進”的主基調和“項目推進年”的總體部署，突出抓好一批事關全局的交通基礎設施項目建設，全年累計完成建設投資78億元。

重點工程建設有序推進。xx年，完成國省干線公路改造xx公里，建成地方干線公路30公里，新增一級公路83公里，新改建農村公路163公里、橋梁xx座。寧杭城際鐵路基本建成。錫澄運河航道整治工程啟動建設。港口新增萬噸級泊位2個，新增吞吐能力xx萬噸。蘇南碩放國際機場二期擴建工程全面推進。蘇錫常南部高速公路、宜馬快速通道前期工作穩步推進，沿江城際鐵路前期研究深入開展。

養護管理水平不斷提升。牽頭對市區15個高速公路出入口開展環境綜合整治，累計完成投資1.25億元。全市普通干線公路技術狀況指數mqi達到93，干線航道和船閘通航保證率保持100%，居全省領先水平。xx運河宜興水上服務區建成投用，率先在全省開工建設了胡埭縣道綜合服務區。20公里縣道創建成為省級文明樣板路，蘇南運河xx段年通過量達2.4億噸，同比上升38%。

建設環境逐步得到優化。提請市政府出臺了《關于加快長江等內河水運發展的實施意見》，明確“十二五”期間，每年安排內河航道建設專項資金1.5億元。提請市政府明確了新一輪國省干線公路省市共建管理模式和資金補助模式。對上爭取取得豐碩成果，累計爭取部省資金支持達到9億元。圍繞建設主題，各地、各部門不斷創新思路，千方百計破解發展難題，xx等地高度重視交通建設，大幅度增加財政性資金投入；航道部門搶抓機遇，持續高強度推進干線航道整治，為基礎設施建設順利推進營造了良好的環境。

（二）交通運輸市場進一步繁榮。

過去的一年，我們著力深化行業轉型升級，提高產業發展層次，充分發揮交通運輸服務和保障能力，運輸市場秩序進一步規范，運輸市場環境進一步向好。

客運服務能力持續加強。公路客運市場形成“一城一站一主體”經營格局，市際班車公司化經營率達到90%，居全省領先水平。xx年，全市公路客運量達到22849萬人次，同比增長8%。市區公交日均客流量保持在xx0萬人次以上，公交出行分擔率達到26.5%。蘇南碩放國際機場正式邁入國家中型機場行列，完成旅客吞吐量x萬人次，同比增長10%。

現代交通物流加快成型。xx年，全市公路貨運量xx萬噸，同比增長18%；水運貨運量xx01萬噸，同比增長19%。全市物流基地建設投資達到3.2億元。在全國率先組建了甩掛運輸聯盟，蘇盟物流掛牌成立。金南物流甩掛運輸升級為國家級試點。全市港口完成貨物吞吐量2.1億噸，集裝箱吞吐量xx萬標箱。江陰港開通2條近洋件雜貨航線班輪，外貿出港運量增幅達到5.8%。蘇南碩放國際機場成功開通至香港全貨機航線，完成貨郵吞吐量8.4萬噸，同比增長30%。

運輸保障和服務顯著增強。認真落實國家關于節假日收費公路小型客車免費通行政策，首個免費通行期間，公路部門精心組織，開足車道，全市4個普通公路收費站免費通行車輛約xx萬輛，免收通行費約xx0萬元。新增“江蘇快客”班車19輛、“江蘇快貨”線路23條，創建“江蘇快修”連鎖品牌企業2家，新增專業4s店24家，新投放教練車278輛，基本滿足市場需求。加強水上電煤等重點物資的運輸保障，全年累計安全運送電煤約286萬噸。服務涉水旅游等新興產業，安全渡運游客近600萬人次。

（三）交通行業管理進一步強化。

過去的一年，我們始終堅持“以人為本、依法行政”的理念，切實加強行業管理，全面履行法定職能，大力提升管理效能，各項工作邁上了新臺階。

公共交通發展體系不斷健全。加強公交優先發展問題研究，完成《“十二五”公交發展規劃》編制，并已報請市政府審批。xx年，市區新增公交車輛106輛、更新55輛，新辟公交線路8條、調整20條，新建公交場站2座，新增電子站牌6個。加強市區出租汽車行業科學監管，完成市區196輛經營權到期出租汽車延期經營工作，開展出租汽車行業和諧勞動關系創建活動，建成江陰市出租汽車服務中心，市區成功舉辦首屆“的士節”。

持續強化“打非治違”力度，全年共查處各類違法經營案件1xx25起，濱湖等地執法規范化不斷提高。全市普通干線公路超限率下降到2%，全市港口經營許可證持證率提高17個百分點。新區等地港口經營許可證持證率已近90%。

大影響的不穩定事件。切實加強水上安全保暢工作，海事部門累計救助船舶43艘次，救助船民51人次，水上搜救成功率達100%。大力增強應急能力建設，公路路網應急處置體系基本建立，水上搜救二期工程竣工投用。機場實現了自開航以來連續第9個航空安全年。穩定形勢持續好轉，健全風險評估機制，耐心做好信訪接待，正確處置輿情信息，出租汽車等敏感行業保持穩定發展，“營改增”稅制改革等政策試點實現平穩過渡，收費公路清理整頓等工作穩妥推進。

（四）科學發展能力進一步拓展。

過去的一年，我們緊緊抓住科學發展這一本質，堅持深化改革，進一步實現鞏固成果，增創優勢，為現代交通運輸業發展奠定了良好的基礎。

著力深化和優化行政管理體制。鄉鎮交管所管理體制改革向縱深推進，江陰、宜興、錫山已完成鄉鎮交管體制改革。水上統一上航執法繼續向市（縣）區延伸，江陰、宜興、城郊水上執法大隊相繼掛牌成立。港口管理體制逐步健全，掛牌成立市港口管理站和市港政執法支隊。理順了港口危險化學品安全監管和機場凈空管理職責，初步實現平穩對接。穩定了財政轉移支付體制，對質監站體制問題進行了調研。

大力加強科技創新和信息化建設。累計有5個項目列入省廳科技扶持計劃，客運自助售票系統獲無錫市20xx年科技進步獎，溫拌瀝青技術得到推廣使用。陸續推出手機軟件查詢等公交智能化信息發布平臺。蘇南運河“感知航道”全面建成。出租汽車電話叫車日均調度量達到8000筆，運管部門在全國首創出租汽車手機雙向叫車系統。建成了駕培物聯感知平臺，實現了數字化管理。加強交通信息服務，實現與公安交管信息的對接共享，累計發布各類信息近1萬條，96196服務熱線接入量達93533件。

致力推動“兩型”交通創建。認真開展低碳交通運輸體系試點工作，20xx年，共有8個項目獲得專項資金支持，積極申報了交通運輸部節能減排專項資金區域性管理試點城市。引導企業逐步淘汰落后產能，牽頭實施全市308輛油罐車的油氣回收改造，完成長江干線船型標準化拆解67艘，新投入83輛lng客車，首次新增lng貨運車輛10輛，改裝cng出租車3545輛。積極倡導“綠色汽修”，東方汽車城綠色汽修項目被評為部節能減排示范項目。

（五）交通行業形象進一步提升。

過去的一年，我們認真落實全市“作風建設年”和“基層組織建設年”要求，全面開展“讓出行滿意，為黨旗增輝”主題實踐活動，全年被評為市級以上先進集體44家，先進個人xx5名，營造了風清氣正、開拓爭先的行業新風尚。

交通文化建設不斷加強。積極推進行業核心價值體系建設，在行業內掀起了個人學吳斌、集體學“雷鋒車”活動高潮，石埠山胡埭養護工區、客運客服熱線被評為“全國工人先鋒號”，以大眾出租汽車公司駕駛員顧建明為代表的一批先進人物成為無錫交通新時期的先進典型。不斷加強優質服務品牌創建，e路暢行品牌被評為第四屆全省交通運輸行業優質服務品牌特別獎，“愛心車隊”入選“感動中國”候選事例。大力開展行業誠信建設，華馳出租車公司等5家企業被評為aaa級企業，82家企業被評定為江蘇省機動車維修信譽企業。

黨建工作水平顯著提升。認真落實全市“基層組織建設年”的各項部署，不斷增強各級黨組織的戰斗堡壘作用和廣大黨員干部的先鋒模范作用。交通學校、愛邦公司黨建工作卓有成效。大力加強作風建設，深入開展“三解三促”活動，建立聯系點31個，協助解決發展困難和問題55個。深化反腐倡廉工作，注重風險防控，加大廉政教育，推進政風行風建設，強化糾風治亂，黨風廉政責任制全面落實。錫山東港交管所被評為“江蘇省創建群眾滿意基層站所示范單位”。

基礎管理工作持續改善。全面加強建設市場和質量監管，招標率和監管率均達到100%，積極推行質監交底、“第三方”監測和施工標準化等活動，確保了在建工程質量。出色完成“蘇動-20xx”國防動員指揮研練和交通戰備現代化建設試點等重大任務。成功開通無錫交通運輸新浪、騰訊微博，實現“微博問政”。人大建議、政協提案辦理扎實高效，滿意率達到100%。督查工作經驗被市委、市政府通報表揚，政務信息報送和宣傳報道工作保持全省前列。財務審計、行業統計、社會綜治、保密檔案、后勤保障以及離退休干部、共青團等各項工作也均取得了新的成績。

同志們，成績來之不易。這是市委、市政府和省交通運輸廳正確領導的結果，是省市有關部門和社會各界大力支持的結果，是全系統干部職工辛勤工作和無私奉獻的結果。在此，我代表無錫市交通運輸局，向長期奮戰在一線的全系統廣大干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意！

20xx年的工作中還存在一些問題和困難：受多重因素制約，重點工程建設推進難度激增，列入政府考核的重大項目遲遲不能開工；行業管理風險與日俱增，管理方法與現代化的要求還有較大的差距；交通運輸系統現有人員隊伍數量、素質、知識結構等與日益繁重的管理任務還不相適應等，需要我們在新的一年工作中加以重視和克服。

黨的十八大為我國經濟社會發展描繪了宏偉藍圖。市委十二屆四次全會提出要確保到20xx年在全省率先基本實現現代化。省交通運輸廳則對全省交通運輸行業發出推進“三大三化”，實現“一個率先”的號召。

當前，我們要敏銳地把握好交通運輸發展有利條件：

一是隨著國家實施蘇南現代化建設示范區規劃，交通運輸部支持推進江蘇交通運輸現代化建設先行先試等政策優勢疊加，以及江蘇省省道網規劃的批復，為無錫交通現代化建設提供了新的發展機遇。

二是當前經濟逐步企穩回升，交通運輸需求持續旺盛的基本面沒有改變，并呈長期趨好態勢，為無錫交通現代化建設開辟了廣闊的發展空間。

三是市委、市政府明確要求在全面提升城鄉發展品質上有更快進展，按照國際化、城市化、一體化的要求，打造現代化國際化濱水花園城市，為完善現代綜合運輸體系，提升交通運輸服務品質創造了良好的外部條件。

同時，我們也要清醒地看到，20xx年我市交通運輸發展面臨的困難和挑戰更為嚴峻。

一是宏觀經濟走勢依然錯綜復雜，充滿變數。交通運輸發展仍然面臨著要素供給從緊的挑戰，并且短時間難以得到根本改變。

二是我市兩型社會綜合配套改革試點對環境保護、節能減排以及生態文明的要求越來越高，轉型發展的壓力激增。

三是社會公眾對于便捷實惠舒適出行的需求越來越強，對交通運輸的關注度和參與度逐年提高，我們在向社會提供更多更好服務方面還有差距。

在今年的工作中，我們必須把握機遇應對挑戰。全市交通運輸工作總體要求是：全面學習貫徹落實黨的十八大精神，緊緊圍繞我市打造“四個無錫”、建設“四個示范區”，率先基本實現現代化和省交通運輸廳推進“三大三化”、實現“一個率先”的重大部署，按照“量力而行、穩中求進、統籌兼顧、轉型升級”的原則，深入開展“項目建設提升年”、“作風建設提升年”、“基層組織建設提升年”活動，著力完善現代綜合運輸體系，著力加快轉型升級步伐，著力提升公共服務能力，著力強化行業管理效能，著力夯實事業發展基礎，奮力爭當全市率先基本實現現代化的先行軍和全省交通運輸現代化的排頭兵。

第一，堅持建養并重，加快打造現代化的基礎設施網絡。

要加快交通運輸現代化建設，實現基礎設施現代化首當其沖。在新的形勢下，我們要注重以可持續發展為主攻方向，不僅要建設好，更要維護好，充分發揮交通設施網絡的整體效益。一方面，保持建設穩健發展。本著“優先推進一批、集中攻堅一批、適當儲備一批”的思路，保持交通基礎設施建設科學性、穩定性和連續性。20xx年，計劃完成交通基礎設施投資80億元，各地要積極爭取各級黨委、政府的支持，擴大財政性資金的投入，確保計劃建設項目順利推進。另一方面，提升養護管理品質。更加重視和加強公路、航道養護管理，不斷提高現有交通基礎設施的耐久性及其通行效率、服務功能，充分發揮基礎設施投資效益。

第二，堅持客貨并舉，加快拓展人本化的運輸服務市場。

建設是基礎，服務才是根本。我們要在各級黨委、政府的領導下，切實加強運輸服務能力建設，加快培育一個繁榮發達、科學有序、能力充分的運輸市場。一方面，按照“體面出行”的理念，加快城鄉客運一體化發展。大力提升客運服務能力，推動客運服務向社區、向城鎮、向農村延伸，并逐步引導城鄉客運體系與民航、高鐵、軌道交通等新型客運方式的有機銜接和深度融合，為社會公眾提供多層次、高效率、均等化的出行服務。另一方面，按照“降本提效”的宗旨，引導傳統貨運向現代物流轉型升級。突出降低運輸成本、提高物流效率，加快現代物流發展，支持一批物流示范企業做大做強做優，提供一體化物流服務，大力推動運輸業與信息技術和供應鏈管理的深度融合，帶動全行業產業升級。

第三，堅持質效并進，加快健全精細化的管理保證體系。

強化管理是夯實發展基礎，增創發展優勢，率先基本實現現代化的關鍵所在，要下大力氣推進。一方面，要強化基礎管理。要堅持依法行政，不斷建立健全交通運輸行業監管的法律法規體系。要切實加強政策研究和政策落實，強化交通運輸經濟運行分析，準確掌握行業發展質態，適應現代化的新要求。另一方面，突出創新驅動。始終堅持科技創新，加強管理體制改革，圍繞無錫“智慧城市”建設，精心打造“感知交通”，加快建立市一級與現代綜合運輸體系相匹配的綜合管理信息平臺，實現管理體系高端化、現代化。

第四，堅持內外并修，加快凝塑多元化的交通行業文化。

文化是民族的血脈，交通文化是全體從業人員共同的精神家園。率先基本實現現代化，必須推動交通文化大繁榮。一方面，扎根行業，提高發展軟實力。要激發全行業文化創造活力，推進交通運輸法治文化、創新文化、安全文化、黨建文化、廉政文化等大發展，形成多元化發展的行業文化集群。另一方面，面向公眾，弘揚時代新風尚。千方百計為公眾提供安全、舒適、快捷的交通運輸服務，要積極推進誠信行業、文明行業、服務行業創建，廣泛開展志愿服務，選塑一批先進典型和模范人物，提升交通運輸行業形象。

20xx年，我們要按照市委、市政府和省交通運輸廳的決策部署，突出重點，把握關鍵，著力做好七個方面的工作。

（一）穩步推進重點工程建設，努力在現代綜合運輸體系建設上取得新突破。

積極推進對外大通道建設。以打造“現代化國際化濱水花園城市”為目標，全力推進城市對外通道建設。蘇南碩放國際機場二期航站樓擴建工程要建成竣工，玉祁導航臺要確保上半年投用，旅客吞吐量要力爭達到360萬人次。寧杭城際鐵路宜興段要確保上半年建成通車，并著力開展好沿線環境整治工作。要繼續做好蘇錫常南部高速公路、錫太高速公路前期工作，力爭盡快啟動建設。

著力加強城鄉一體化建設。按照市政府關于城鄉一體化“八大行動”的部署，積極推進錫澄、錫宜交通基礎設施一體化，加快xx2省道xx段、229省道xx段、341省道xx段、262省道xx段建設，繼續做好宜馬快速通道的前期工作，適時啟動市區范圍國省干線公路新一輪改造。加快農村公路建設，新改建農村公路150公里，改建危橋150座。

繼續做好水運工程建設。認真落實市政府《關于加快長江等內河水運發展的實施意見》，優先推進干線航道建設，錫澄運河五改三航道整治工程力爭全面開工建設。繼續加快推進港口建設，改建萬噸級泊位5個，基本建成xx申夏港區六號碼頭一期工程等3個項目，開工建設惠山港區惠山新城新作業區碼頭一期工程。

強化規劃先導和質量保證。扎實開展無錫交通運輸“十二五”規劃中期評估工作，加快對全市公路網規劃進行調整。完成全市航道網規劃編修和報批工作。盡快出臺符合我市實際的交通運輸現代化指標體系。要針對今年工程建設橋隧多的特點，深入開展質量創優活動，大力推進質監標準化，強化源頭管控和日常監管，全面有效提升工程質量。

（二）促進養護管理品質升級，努力在維護基礎設施高效運行上取得新成績。

鞏固和提升養護管理水平。要繼續發揚迎接國檢、爭先進位的精神，確立“零缺陷、零扣分”的目標，建立全壽命養護周期及成本控制機制，確保國省干線公路路況指標mqi達到95。要提升養護機械化水平，逐步加大投入，確保干線公路機械化作業率達到100%。要探索航道預防性養護方法，提高養護效率、降低養護成本，確保通航保證率達100%、優良閘次率達99%以上。

推進養護管理標準化建設。要逐步完善養護管理標準化，力爭建成省一類養護工區1個，新建流量觀測站2個。要深化農村養護管理示范鎮創建，建成1個省級示范鎮和6個市級示范鎮。要注重橋梁養護管理，落實“一橋一檔一責任人”制度，確保干線公路一、二類橋梁比例達到96%以上。要以全市六級以上航道普查為基準，框定航道養護范圍，明確航道養護標準。要加快惠山、市區站兩個航道水上服務區建設。

加快完善應急處置體系。加快路網應急體系建設，落實《xx市公路網指揮體系建設方案》，建成市公路應急指揮中心、宜興指揮分中心和錫山應急處置基地。繼續深化“感知航道”建設的良好機制，努力推進航道、海事、港口管理資源共享，實現水上應急處置聯動態勢，保障水運主通道安全暢通。

（三）落實民生優先發展機制，努力在優化交通運輸公共服務上取得新進展。

深入推進公交優先發展。要認真貫徹落實國務院關于優先發展城市公共交通會議精神，爭取市政府出臺進一步推動公交優先發展的保證性政策，穩定財政補貼機制，力爭到今年年底，市區公交分擔率達到27%。要督促公交企業提供優質服務，年內新增公交車輛100輛，新辟和優化調整線路10條，繼續增加公交開行班次和服務時間。要按照全市建設旅游度假勝地的要求，研究并優化旅游公交線路。繼續推行城鄉公交一體化發展，建立健全“鎮村公交”長效發展機制。

著力提升出租車服務水平。要穩妥推進20xx年投放的200輛帕薩特型出租車到期經營權延續等相關工作。要按照交通運輸部新近出臺的文件要求，督促出租車企業優化管理，加強對出租車服務信譽考核，暢通投訴渠道，切實解決繞道、拒載、拒刷卡等公眾反響集中問題，讓市民更多地享受到出租車帶來的便捷、貼心服務。要開展電調專用出租汽車研究，緩解高峰期間和偏遠地段“打車難”問題。

有效降低社會公眾出行成本。按照公共服務均等化的要求，切實讓利于民、普惠民生，營造有利于城鄉一體化發展的運輸市場秩序。推行城市客運聯席會議制度，加強客運綜合樞紐建設，擴大客運聯網售票范圍，推廣在線支付、客運一卡通等新型票務方式，方便公眾就近購票。要繼續認真落實鮮活農產品運輸“綠色通道”政策和收費公路重要節假日小型客車免費通行政策。要著力改善農村地區交通運輸條件，建立面向廣大農村市場的運輸體系，降低社會公眾出行成本。

加強出行信息服務。加強信息資源整合力度，逐步建立涵蓋公、鐵、水、空的出行查詢服務信息共享體系，充分發揮96196交通服務熱線的功能，適當增加交通運輸門戶在線辦事功能。做好出租車“電話叫車”服務升級。繼續做好路網、水上交通信息發布，加強與交通臺等新聞媒體合作，實時播報相關出行信息，推行路網、水上交通信息“微博發布”。

（四）注重加大結構調整力度，努力在促進行業轉型升級上邁出新步伐。

加快發展交通物流業。圍繞我市打造“商貿物流中心”發展定位，全力以赴加快交通物流業發展。要強化交通物流規劃研究和布局調整，加快重點物流園區和重點物流中心建設，做好龍頭企業培育工作。推進郵政業務與城市配送物流融合，為郵政運輸發展提供基礎設施、關鍵技術和信息化服務等有效支持。要加快港口及航空物流發展，加大資源整合力度，積極開辟航線航班，拓展集聚能力，確保完成港口貨物吞吐量2億噸、集裝箱吞吐量115萬標箱，力爭機場貨郵吞吐量突破10萬噸。

推動維修駕培行業科學發展。要逐步推動維修市場發展由數量擴張型向品牌質量型轉變，加快提升機動車維修消費品質。通過分類指導，重點培育，推動連鎖、便民、規范的快修業態有實質性地突破。要加強駕培市場發展宏觀調控力度，鞏固新增駕校和新增運力招投標制度，引導行業向規?；?、集約化發展。要轉變駕培行業服務方式，倡導“先培訓、后付費”新模式，提升服務水平。

突出交通運輸生態文明建設。繼續扎實做好低碳交通運輸體系試點工作，加快創建節能減排專項資金區域性管理試點城市。推進運輸企業加快淘汰高耗能、高排放運輸車船，鼓勵客運、貨運企業使用lng車船。積極倡導運輸企業開展“節能低碳”創建活動，扎實推進交通運輸節能減排考核及能耗調查監測工作。高度重視生態環境治理工作，繼續做好船舶污染防治工作，著力推進公路、運河、鐵路沿線環境綜合治理工作，打造生態景觀工程。

強化信息化引領戰略。堅持以信息化帶動現代化，加強頂層設計和資金、政策保障，實現交通運輸信息化發展高端化和品牌化。要著重推進公路物流信息港建設，研發無錫物流公共信息平臺，促進物流業的發展。要繼續加快物聯網技術在交通運輸行業的實際應用，加快構建基于物聯網技術的決策、預警、管理、服務平臺。

（五）切實抓好安全生產工作，努力在夯實安全發展基礎上得到新加強。

強化安全責任制的落實。牢固樹立安全發展的理念，積極推進“三為七預”安全監管體系全覆蓋，大力倡導“一崗雙責”管理機制，切實加強“一把手”對安全生產工作的領導力。要建立交通運輸企業安全標準化考評制度，進一步落實企業安全生產主體責任，確保道路運輸企業、危險品貨運企業今年年底前100%達標。

切實加強安全隱患專項整治。建立交通安全隱患排查治理體制，實行重大隱患掛牌督辦制度和事故誡勉、現場分析與約談制度。建立危險貨物運輸聯席會議制度，開展危險貨物運輸安全管理專項整治。要加強港口危險貨物安全監管，深入開展內河港口碼頭安全管理專項整治。要繼續加強水上安全監管，強化對涉水旅游、涉水工程等安全隱患排查，鞏固水上安全整治成果。

努力構建安全生產保障體系。大力實施科技興安，切實強化安全科技服務，充分發揮3g、gps、ais、遙感遙測管理平臺的作用，加強危險貨物運輸車輛、船舶等動態監管，不斷提升行業安全監管水平。加大安全生產投入，精心編制安全生產經費預算，確保經費使用得到保證。切實做好應急管理工作，重新修訂各類應急預案，達到科學性和實戰性的要求。加強應急儲備物資、器材和設備的管理，同時要加強應急人員的訓練和演練，不斷提高應急處置能力。

（六）著力深化法治交通內涵，努力在提升依法行政能力上實現新跨越。

注重發展政策研究。要進一步完善地方交通運輸法規體系，配合有關部門做好《無錫市軌道交通管理條例》立法工作。要深化管理體制改革，進一步厘清交通運輸部門權責。要加強對“營改增”稅制改革后，貨運市場發展調查評估工作，切實關注小微企業發展。要完善交通運輸行業統計覆蓋面，加強交通運輸經濟運行分析工作。要積極爭取政府和省廳支持，建立交通運輸現代化建設的市級調控機制。

提高執法隊伍綜合能力。強化交通執法隊伍建設，要認真學習借鑒公安系統隊伍建設經驗，明確標桿，大興學習之風、創新之風、服務之風，年內要組織“執法技能大比武”活動，開展“星級基層執法機構”評定和“基層執法服務明星”評比活動，全面提高交通運輸依法行政的能力和水平。要加強重點領域執法力度，切實維護市場秩序。要完善綜合整治模式，加強對非法營運以及公路、水上超限運輸治理，強化內河港口市場監管，遏制水上餐飲船舶違規現象。要切實加強規費征收，確保應征不漏。

強化行政許可服務效能。目前，自上而下的新的一輪行政審批制度改革即將啟動。我們要全面落實新一輪行政審批制度改革，深化行政審批權限、管理權限下放的后續落實和督導，并根據法律法規修改情況和國家、省、市行政審批制度改革的有關精神，扎實做好審改工作，進一步完善審批流程、提高審批效能，確保重心下移、服務前移。

（七）牢固樹立創先爭優意識，努力在全面加強黨的建設上譜寫新篇章。

深化精神文明建設。要加強十八大精神的學習宣貫工作，把全系統廣大黨員群眾的思想和行動高度地統一到黨中央的最新戰略決策和部署上來。要圍繞打造“誠信型”、“效能型”和“服務型”行業建設，深化服務內涵，增強品牌效應，提升行業公信力，提升行業服務效能，不斷滿足公眾對交通運輸行業服務的高品質需求，擴大行業的社會影響力和美譽度。

大力改進工作作風。按照全市“作風建設提升年”活動統一部署，不斷加強交通運輸行業作風建設。堅決貫徹中央政治局關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定，嚴格執行市委的十項規定和具體辦法，確保落到實處。要繼續開展“三解三促”活動，切實了解基層實際，幫助基層解決問題。

深化干部人事制度改革。要加強干部交流和人才建設，積極推動干部多途徑、多崗位鍛煉，加大競爭性選拔干部力度，提高選人用人的公信度，讓更多年輕干部快速成長，進一步推動創新團隊和領軍人才選拔培養工作，為交通運輸現代化建設提供人才保障和智力支持。

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇十六

敬愛的黨組織：

20xx年，中國共產黨迎來了94歲的生日，當年南湖紅船上的星星之火，如今正以勢不可擋的燎原之勢，在世界的舞臺上展現著他獨具特色的魅力。自1921年至今，中國共產黨始終保持著旺盛的斗志和堅韌的毅力，帶領著中華人民沖破艱難險阻，自強自立于世界民族之林，這是一個具有頑強生命力的政黨，91年的風雨洗禮，留下的是不變的信仰和不懈的追求，而作為組成這個集體的每一名黨員，也用實際行動，踐行著自己對黨和人民的莊嚴承諾，是他們不斷詮釋著“為人民服務”的深刻內涵，讓黨旗永遠飄揚在人民群眾的心中。

在中國共產黨的領導下，中國象一只浴火重生的鳳凰，掙脫了三座大山的重重枷鎖，展勤勞和智慧之翼，乘改革與開放之風，在和諧的陽光下盡情展現著自己生命的光輝，作為一名普通的黨員，我們感到驕傲和自豪，作為一名的我們同樣感到重任在肩，如何在平凡的工作崗位上作出不平凡的業績，如何讓自己的言行無愧于中國共產黨入黨積極分子的稱號，是我們每一名黨員應該也是必須要思考的問題。

戰火的硝煙已經離我們遠去，在和平年代里，我們正在面對一系列新的挑戰，我們的黨之所以能夠在艱苦的環境中帶領全國人民不斷前進，是因為他是一個屬于人民的政黨，人民的利益高于一切是我黨的一貫宗旨，戰爭年代我們可以為人民的利益拋頭顱灑熱血，和平年代我們同樣可以為了人民的利益奉獻自己的青春乃至生命，黨員是一面旗幟，是一面引領人民群眾走向富裕的旗幟，是一面讓所有的貪欲、腐朽汗顏的旗幟，我們欣喜的看到一面面鮮紅的黨旗正在全國各條戰線上高高飄揚，人民不會忘記那些用自己的血肉之軀阻擋洪流的戰士，不會忘記在震后的廢墟中用自己的雙手拯救生命的天使，更加不會忘記五星紅旗在香港、澳門上空冉冉升起的時刻，他們已經化為一抹鮮艷的紅色融入了黨旗之中，中華民族的強大凝聚力讓世界矚目!

作為一名普通的檢察干警，我為此感到自豪。做好自己的本職工作是十分重要的，共產黨員只有精通自身的業務，才能在群眾中起到良好的模范帶頭作用。為此我努力工作，積極肯干，在領導和同志們的幫助下，我的工作有了一定進步，在去年，還被評為“三明市優秀公務員”。為了更好地向同志們學習，提高自己的業務素質和更好的為人民服務，我還向報名要求加入群翔興趣小組，讓自己更好地融入集體，同時還學習和實踐了許多法律業務知識。

作為一名普通的檢察干警，我認為，當前要認真投入到檢察機關正在開展的“恪守檢察職業道德、促進公正廉潔執法”主題實踐活動。要高度重視，扎實推進;要突出實踐特色，注重實際效果;要大力弘揚忠誠、公正、清廉、文明的檢察職業道德，切實解決執法思想、執法行為、執法作風方面的突出問題，真正把主題實踐活動作為自身素質建設的重要抓手，真正使檢察職業道德的要求轉化為自覺行動，進一步樹立檢察隊伍的良好形象。

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇十七

自今年工作以來，本人工作認真負責，在領導和同志們的幫助下，無論是政治思想還是工作方面都在不斷提高與完善，現將今年工作總結匯報如下：

為全面貫徹落實省委組織部和_市組織部抽調干部赴藏區，幫助藏區工作的有關文件要求，海東市城鄉規劃與建設局領導高度重視，根據局領導安排，我于20_年1月入駐_縣_鄉_村開展駐村工作，到村后我積極開展了下鄉駐村各項工作。

一、指導思想。

以鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀為指導，和省委十二屆四次全體會議通過的《中共青海省委關于在全省深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施意見》和《青海省創建民族團結進步先進區實施綱要》的文件精神為準繩，深入學習宣傳貫徹黨的_屆三中全會精神，牢牢把握“關注民生、助農促創、全民共建、構建和諧”這個主題。在幫助藏區開展工作的過程中，通過為群眾辦實事、辦好事、扶貧幫困等方式，以此鞏固和發展平等、團結、互助、和諧的社會主義民族關系，來加快民族地區和落后村落經濟社會各項事業的發展。

二、工作開展情況。

_村位于_縣_鄉最東邊的一個村，隸屬藏族村，全村共有83戶393人，以畜牧業為主。自本人下鄉駐村以來，先后多次入村了解情況并開展工作。

(一)開展了“戶戶通”衛星電視接收裝置統計及收費工作。本人進村入戶積極協調做村民工作，宣傳有關政策取消“黑鍋”，安裝的政府要求的“戶戶通”移動信號設備。鄉政府要求張沙村安裝53戶，現全村83戶已收繳53戶7950元，并已全部上繳鄉政府，完成了鄉政府下達的安裝53戶指標任務。

(二)開展了民族團結進步宣傳教育工作。積極收集民族團結方面資料，并與村長村委書記商談黑板報宣傳內容，在村口辦了一期黑板報，主要宣傳黨的各項方針政策和民族團結內容。

(三)關心疾苦，為民辦實事辦好事。開展了張沙村養老保險和醫療保險的統計及收費工作。在收繳73戶的基礎上，剩余外出打工人員未交部分，本人主動與村長、村書記協調辦法，將外出打工人員未交的養老保險和醫療保險費用全部收繳完成并上交鄉政府。

(四)危房改造和獎勵性住房的統計工作。

(五)開展了村民養老金存折換銀行卡的工作，大大方便了村民，村民反響很好。

(六)參加了多次鄉政府召開的會議。1月15日鄉政府召開會議，任命新鄉長與新鄉黨委書記，新任鄉領導在會議上作了表態發言，對我深受鼓舞。1月18日新的鄉領導對我們駐鄉、村干部召開了動員會，在會上鄉黨委書記作了動員講話，特別對我們4個駐村人員提出要求，我們4個村所處地理位置很重要，市藏族聚住村，因此要求我們起帶頭模范作用，并積極高效的完成市委市政府、縣委縣政府交辦的各項工作。1月25日縣委書記到道幃鄉檢查工作，對我們提出了要求，保證各村不出現不穩定因素。3月5日縣委組織部于向政府召開會議，就下一步經濟普查的工作作了新的部署。

(七)開展“兩節”期間群眾防火安全和食品安全隱患排查工作，確保全村和諧穩定。

(八)認真做好經濟普查工作，今年3月份配合鄉鎮干部深入到每家每戶，進行經濟普查的調研工作，為以后村鎮經濟的發展打下了堅實的基礎。

(九)認真做好扶貧辦安排的中心工作，按照國家新的扶貧標準和市、縣扶貧部門的工作部署，和村干部一起加班加點填寫表格、整理資料并完成信息錄入工作，并確定我村貧困人口數。完善村內人員的各項資料，特別是對重點上訪人員進行了深入的排查，完善各類檔卡資料。

(十)采取多種形式宣傳貫徹“中央一號”文件精神，努力使中共中央、國務院關于扎實推進建設社會主義新農村的各項惠農政策深入農戶，做到家喻戶曉，充分調動農民積極性，促進農村經濟的全面發展，工作組采用各種有效的手段認真宣傳“中央一號”文件。

(十一)通過學習施工圖審查中心職責，初步了解了自己的職責跟責任，也對今后在新的崗位上工作做了鋪墊;了解了施工圖審查工作程序，抄寫了施工圖審查的相關文件以及內容。已可以完成給專家送圖、取圖的工作，以及一些基本事務。

三、個人學習方面。

通過政治理論的學習提高思想政治理論水平，按照科學發展觀為總體的要求，增強自己政治責任感和歷史使命感。切實增強工作的原則性、預見性和創造性。同時，通過學習，也提高了自己的能力和工作水平，使自己在工作中，能轉變思想觀念，認真探索好的方式方法，學習好經驗、好做法，能注重理論聯系實際，并著力于解決問題，學以致用，使自己的工作得以順利開展。

(一)、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

(二)、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的_大報告及_屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的_大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。

二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

(三)、努力工作，按時完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇十八

根據總行制定的《大堂經理工作手冊》的有關資料，結合自我不到半年的大堂工作，在這年中之際，向行領導作一次工作匯報。這次工作的總結匯報，能使領導更好地了解我們在思想政治工作上的表現狀況，以便及時指出我們工作中的問題，及時改正，不斷進步；下方是我在二零一零年上半年的工作狀況，匯報如下：

一、上半年度主要工作狀況。

們的客戶經理，實現服務與營銷一體化。為了預防設備機器突發故障，我們每一天定點檢查維護機器，及早發現，及早處理，把設備所帶來的不便降到最低。

作為大堂經理，我們不僅僅僅是要熟悉本行的業務和產品，更就應走出去，知己知彼，方能百戰百勝。

作為大堂服務人員，除了要對銀行的金融產品、業務知識熟悉外，更要加強自身職業道德修養，愛行敬業。在工作中，自覺維護國家、廣發行、客戶的利益，遵守社會公德和職業道德。平時在工作中，大堂經理的一言一行通常會第一時光受到客戶的關注，因此要求其綜合素質務必相當高。在服務禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發事件，同時還應有一些緊急救生知識。前不久，我行在消防做了一系列的`演練，讓我們大廳工作人員明白了對突發狀況就應如何應急處理。

作為大堂服務人員，我們還應具備良好的協調潛力，怎樣調動好三方人員和保安師傅的工作，發揮他們的作用，便是我們平時需要注意的，平時要注意協調柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關心他們，給他們創造一個好的工作平臺，實現雙贏。

優質的服務不能僅僅停留在環境美“三聲服務”行為規范等方面，就應是一種主動意識，一種負責態度，一種良好的工作心態。更需要柜員問，要構成環節整體互動，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高服務水平和業務水平，我在今年參加了分行組織的多次服務規范學習和演練。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質量和服務藝術，更好地為客戶帶給優質服務。

二、工作中存在的問題。

在過去的半年中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實。

在下半年中，我要努力學習服務技巧和專業知識，提高自身業務水平，以新的面貌，為客戶帶給更好更優質的服務。

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇十九

在過去的一年里，4s點銷售部在集團公司的正確戰略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結協作圓滿完成了銷售任務。

一、銷售目標完成情況。

在公司領導層的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。

二、目前存在的問題。

經過以及噸的磨合，銷售部已經融合成一支精干，團結，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想，相關部門的協作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的。

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。

2、對客戶關系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動銷售不佳。

3、銷售流程執行不徹底監督不到位，銷售組長的管理職能沒能化的發揮，服務意識沒能更好的提升，導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調整策略。

4、銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

文職年度考核個人總結（通用20篇）篇二十

過去的一年，本人在局領導和部門領導的正確帶領，和同事們的齊心協力、共同努力、大力支持與密切配合下，我的工作取得了一定的成績。本人一直秉持“對于不利于團結的話不說，不力于工作的事不做，對于違法的事堅決不干”的原則，現將一年來的工作總結如下：

過去的一年里，本人深入學習科學發展觀。本人全心全意為局里的大事小事服務、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺性。在工作中，通過學習和實踐科學發展觀，以及相關業務知識，不斷提高自己的綜合素質。

（一）、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事，什么要求，及時向領導匯報。對待北京的來電，問清什么事，都是讓他們通過qq號發郵箱給我，節約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關的事情及時向部門領導匯報。通知開會，每次都是按照領導的要求及時準確地通知。通知各縣（市）上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣（市）的凝問。

（二）、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲﹑問有答聲﹑走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確?？腿说氖乘藓涂疾斓?。

（三）、協助方面：服從局領導和部門領導安排，積極協助文秘﹑人事等相關工作；其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領導的.安排積極協助，保障了衛生環境，安全等。

（四）、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時給相關負責人打電話問清，有效地落實了工作任務。

（五）、其它方面：本人實事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則。

（一）積極及時落實局領導和部門領導安排的工作任務。

（二）全力協助部門領導的工作。

（三）繼續加強學習和實踐，提高辦事效率，加強溝通能力。

（四）維護社會穩定，加強民族團結。

（五）嚴格遵守單位規章制度。