培訓過程中，我不僅學到了專業知識，還提高了溝通和團隊合作能力。以下是大家在培訓中撰寫的一些精彩培訓心得，歡迎大家積極參與討論和交流。

志愿者培訓心得（專業16篇）篇一

為期三天的志愿者培訓在今天中午落下了帷幕，但我們的學習正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領導、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風采。

在志愿者培訓中，我端正了作為一名志愿者的思想態度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務、奉獻、經歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開展匯聚全世界人文與科技的頂級博覽會啊!

對于我第一次參與如此浩大的志愿者培訓活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，作為世博會園區志愿者，準備好了嗎?在這100天的倒計時里，我還要不斷地學習，學習在大型活動環境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學習的楷模。

我明白，要成為一名不僅合格而且優秀的領導，必須明確的理解團隊領導力，即建立影響力。一個優秀的領導人，一定是一個好的導師。

三天的志愿者培訓使我明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的。現在開始，我要不斷進行自我的鍛煉，不僅是身體，更要提高自己的內心精神!為世博更好的服務。

志愿者培訓心得（專業16篇）篇二

記得曾經有人問過我這樣的一個問題，“你覺得自己幸運嗎？”

也許在那個懵懂無知的年紀，在那個被各式各樣的問題所困擾的時候，我會說，不，生活糟透了，我一點也不幸運。但是在今天，在現在，在那句“我要你無條件的愛我”始終徘徊在腦海中久久不能平復的時候，我會說，是的，我很幸運。是的，我很幸運。

我們是幸運的人，他們，也將是幸運的人。因為我們會竭盡我們的全力，用我們的方式改善他們，用愛去溫暖他們。我們尊重他們的“不尊重”，理解他們的“不理解”，體諒他們的“不體諒”，包容他們的“不包容”。他們同樣是這個社會的一份子，他們的不同不能否定他們存在的地位。

在那八分鐘“你會怎樣做”的視頻中，我看到了這個社會對于他們更多的是一份耐心和關護，我看到了溫暖和希望。我們每個人都是平凡且渺小的，但我們所有人的力量匯聚在一起，就如同那燎原的星星之火，終將點亮這些美麗紛繁的星星的孩子。

通過今天的培訓，我知道了什么是孤獨癥，它是廣泛性發育障礙，并且伴隨終身，一個至今不明確病因的疾病，它雖然不會威脅到生命，但是它對孤獨癥兒童家庭帶來的不僅僅是經濟壓力，更大的是那種無助，對于自己孩子的病癥無能為力的時候，面對周而復始行為的心力交瘁的時候，這些是我們遠遠不能體會的。孩子無法正常的獨立生活，無法表述自己的想法，無法與人正常的溝通，來自旁人和社會的不理解和各種歧視等。那當他們的父母家人離開以后，他們要怎么辦，一個人的世界對他們而言是無助的，是可怕的。所以孤獨癥家庭的父母都希望自己活的更久一些，哪怕只比自己的孩子多活一天，那就可以陪伴照顧自己的孩子多一天。社會的不理解、經濟壓力等可能會每個孤獨癥家庭都是無法解決的問題。只有更多的人了解到這個群體，就像了解殘障、聾啞人等，多給他們一些關懷、支持。或許在不久的將來，會有更多的人去研究探索孤獨癥的病因，在某一天我們會研發出一種藥，讓孤獨癥變得有藥可醫，或者像各種疾病一樣，會有一種疫苗，讓我們避免孤獨癥的發生。未來一定是會美好的，我們要充滿希望的去等待，有一天這個世界會變得更加善良更加美好。

如果生命可以影響生命，這是今天讓我感觸很深的一句話。我們每個人都是一個渺小的個體，孤獨癥的孩子是這個星球上小小的一個星星。我們要守護陪伴這些星星的孩子，用我們的愛去讓他們發光發亮，讓他們感受這個世界的溫暖，讓他們感受到我們是一樣。我們不能選擇自己的人生，我們也不能改變別人的人生，我們無法體會孤獨癥家庭的感受，但我們可以試著去了解這個群體，也試著讓身邊的人了解這個群體。就像老師說的 ，或許在我們每天乘坐的地鐵上就有一個人是孤獨癥，當我們碰到了，我們要知道不應該對他有歧視或者異樣的眼神，這樣可能會讓他更加抗拒和害怕這個社會。了解、體諒做一些我們應該做到的事情，陪伴、支持做一些我們可以幫助的事情。

希望有更多的人可以參與到藍絲帶志愿者活動，陪伴這些星星的孩子一起長大，一起面對。他們需要我們，但有一天我們也會需要他們，他們也會變成不能缺少的人，給我們帶來溫暖。

人生來善良，讓我們保持初心，讓這個世界充滿愛。愛或許很小，但渺小的愛可以很偉大。用我們的愛讓星空藍起來。

責任——對于孤獨癥的家庭，首先最有，也最應該承擔這份責任的是兒童的父母。對于他們的孩子，他們必須花費大量的時間和精力來陪伴他們，及時他們的孩子連爸爸媽媽都不會叫。我在視屏中看到了一句話，那個母親哭著對采訪者說：“要是我死了，我的孩子怎么辦？”她們沒有辦法，只希望比他們的孩子多活一天！這份責任他們擔了起來，他們默默地陪著他們的孩子，24小時不離不棄。有家長說，我的孩子白天是魔鬼，晚上是天使。只有當孩子鬧了一天入睡后，他們才能真正的看看自己的孩子。

關愛——這次活動，了解到了藍絲帶志愿者活動，每年的4月2號是世界兒童孤獨癥日。藍絲帶也給了許多孤獨癥孩子關愛，也為他們送去溫暖。組織各種各樣的活動，也為家長們培訓如何對待他們的孩子。愛，讓天空更藍。愛，讓孩子更快樂，更溫暖。哪怕他們沒有什么改變，只要過程有我們的陪伴就好。我們盡自己所能，去走進他們的世界，去探索他們的宇宙，去帶給他們陽光。

未來——在中國，人民的綜合素質，文化修養還沒有那么高的時候，那些孩子們又該怎么辦？我希望，藍絲帶能繼續壯大，每一個人都可以了解并認識到這些孩子的不容易，給予他們包容與關愛。“我想你無條件的愛我。”

有人說，藍色，是憂傷的感覺，可我覺的，藍色是神秘的顏色，它是大海，天空，宇宙……那些孩子就是宇宙中一顆一顆的小星星，彼此獨立，卻又在散發著微弱卻又溫暖的光芒。

第一次聽到“孤獨癥”這個詞，是在央視的節目里，那時我以為，所有孤獨癥患者都喜歡呆在角落里，不愛與人交流；后來長大了一點兒，在網絡上看到有關孤獨癥兒童的消息，我又以為，所有孤獨癥患者都是能繪出五彩斑斕世界的天使；今天，從真正和孤獨癥兒童打交道的人身上，我知道了，孤獨癥兒童是星星的孩子，但不是所有星星的孩子都有超常的天賦，他們之中的大多數，正艱難生活。

都說，孩子是家庭最大的禮物。母親懷胎十月，在產房疼痛不已，汗流浹背，可是，當她聽到孩子的啼哭聲時，她溫柔地笑了。為了孩子，她辭去工作，時時刻刻守在孩子身邊，她把他抱在懷里，心里想著，我的寶寶，你要健康快樂的長大，媽媽永遠愛你……生命的降臨多么美好，可是人活世上，哪有那么多一帆風順。“你的孩子患有孤獨癥。”九個字，幾乎擊垮整個家庭。

母親再也沒有去工作，她唯一的工作就是照顧她的孩子，孩子是脆弱的，她必須堅強。她可以每天24小時陪伴在孩子身邊，她可以用1年的時間教孩子認識什么是杯子，她可以為了孩子能和普通孩子一樣成長放棄上萬元的社會補助。然而，她所有的堅強，孤獨的堡壘，在某一天的某趟地鐵上，徹徹底底崩塌。“你會不會教孩子啊？你家孩子怎么這么沒教養啊？”是的，壓垮駱駝的最后一根稻草，是人們的不理解，是人們的冷漠謾罵。

藍色，天空是藍色的，大海是藍色的，孤獨癥孩子的眼睛里，也藏著湛藍色的點點星芒。如果生命能影響生命，我們能為這些生命做些什么？心之所向，一往無前。愛，讓星空藍起來。

志愿者培訓心得（專業16篇）篇三

我作為一個網絡文明傳播者，盡自己的力量做自己力所能及的事，傳播正能量。作為一名網絡文明傳播志愿者，應該做到如下幾點：

一是要強化責任意識，加強“網德建設”。

在網絡時代，加強道德建設，從根本上講就是要強化主體的道德意識，啟發其道德自覺。那些在網絡上散播負面能量的網民大多都是缺乏對社會的與個人的責任感有很大關系。在這種情況下，呼喚個人的道德自律就顯得非常必要了。任何一臺計算機都可能成為人們發布信息和犯罪的工具，做與不做的決定權完全掌握在個人手里，因此，沒有我們個體的道德自覺和自我約束，就不可能杜絕網上的負面行為。簡言之，就是要提高廣大網民的“網德”。

二是要盡自己所能多看多做多傳播正能量。

生活在社會這個大家庭中，正能量就在我們的舉手投足間傳遞，每個個體的付出都在讓正能量升溫。道德環境的改善，不一定需要做出轟轟烈烈壯舉的英雄，但肯定需要越來越多在力所能及范圍內實施道德行為的普通人。所以只要行動起來，盡自己的一份力去傳遞正能量，那么溫暖就會常駐我們身邊。

總而言之，文明上網，做一個合格的網絡人，是我們共同的目標，也是我們共同的責任！

志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的制服；志愿者不平凡，不平凡的內心，不平凡的精神。志愿者是快樂的凡人，也是人間的天使，而我正是其中一名快樂者，也是一名志愿者，我是酒泉網絡志愿者團隊中最平凡的一員。

活動內容包括：關愛老人，奉獻愛心；扶貧幫困，捐款捐物；保護環境，關愛母親河；項目服務，關注艾滋病；警民互動，共建和諧；擁軍擁屬，軍民共建；關愛生命，義務獻血等。在多次青年志愿者活動中，我感受到了志愿者們的熱情，我們用真誠的微笑和細致的服務，溫暖著每一個需要幫助的人。幫助別人除了獲得一份快樂的心情，也能在這樣的工作中迅速而健康地成長起來。志愿者們利用自己的一份微薄之力，為共建和諧社會貢獻一份愛心，滴水能夠匯集成大海，沙粒能夠堆積成高山，我們相信一千個，一萬個這樣微小的力量凝聚起來，就匯成無窮的力量。一開始我覺得志愿者的工作很容易，其實慢慢的才發現志愿者的工作也有不易之處啊。在進行志愿者活動中，難免遇到服務對象不理解之類的事情，這時，我們保持良好的心態是很重要的。作為一名志愿者要具備適應環境的能力、具備理解共情的.能力、具備應對壓力的能力等等。慢慢在活動中才發現，要想成為一名優秀的志愿者是要不斷學習，要付出更大努力的。每次的服務都很辛苦，但是只要我看到周圍人們的笑容，頃刻間所有的疲憊都會消失心情也及其舒暢。我喜歡微笑，所以給我一個微笑就是給我的最好良藥。我希望每個人都能展現你真摯的笑容，因為這樣我們的生活才會五彩繽紛，我們的社會才會和諧！

感謝每一次志愿服務。是它讓我相信自己，是它讓我堅定自己的選擇。我參與，我快是會先認真看看，幾乎都做了評論。不知不覺中，我認識到文明的內涵很寬泛，社會主義核心價值體系也滲透于日常生活的方方面面，網絡宣傳陣地同其他宣傳陣地一樣，正確的輿論不去占領他，錯誤的、荒謬的觀點就會沉渣泛起，作為“網絡文明傳播志愿者”，必須要像戰士一樣，守好自己的陣地。我意識到作為志愿者第一重要的是發布的內容要真實，杜撰出來的事件會毀掉“網絡傳播志愿者”的公信力，發布內容還要有新意，不能冷飯熱炒，要能吸引網民“眼球”。

2個月來，我堅持提高微博原創的比重，僅靠轉發，盲目追求數量無法達到文明傳播目的，甚至可能以訛傳訛，影響宣傳的效果，所以我對自己要求是多注意收集好人好事，自己平常也多思考些，努力提高原創微博的質量。

我感到要長期做好網絡文明傳播工作，必須要與現實相結合，不僅要在網上為文明呼吁，更要在生活中積極踐行，實現網上網下良性互動。通過親身參與，我們的感受會更真實、視角更新穎，傳播也會更有效果。比如連續轉發了多個關于環衛工的微博后，我無形中對環衛工人更加尊敬了，平常就非常注意不隨地亂扔垃圾，特別是拒絕車窗垃圾。平常我也更加注意關注社會文明現象了，比如有一個晚上，我發現自己樓下有個環衛工人免費早餐發放點，于是立馬拍照傳到了微博上去了，以希望更多的人看到和傳播這個好消息，讓社會的正能量更多起來！

現在我終于可以理直氣壯地說自己是一名網絡文明傳播志愿者，而且是真正的志愿者，不單單是為了完成單位的任務而做的志愿者了。我將力爭擴大自己微博和博客影響力，發動自己的博友們一起來傳播社會文明。

志愿者培訓心得（專業16篇）篇四

7月21日，我們汕尾賽區志愿者骨干團隊來到廣州從化喜樂登培訓基地，參加第20xx屆亞運會志愿者骨干培訓。在兩天的培訓中，我們展示了師的風采，學習了相關知識，收獲了寶貴的友誼，這是我們最好的經歷。

展現汕尾的輝煌。

統一的服裝，充滿活力和積極的表現使我們成為最閃亮的團隊。無論是理論課、口語訓練、團隊合作還是課程練習，我們不僅積極配合，還展示了自己的水平，在各自的小組中都是出類拔萃的。給我印象最深的是我們在口語練習和團隊合作方面的表現。實際上，演講訓練要求我們在舞臺上進行對話。雖然我們想嘗試，但我們猶豫不決。畢竟在來這里培訓的院校中，我們不知道自己的英語水平如何。但我們還是心照不宣地提醒自己要表現出自信。調整心態。試著在舞臺上測試一下。

有志者事竟成。我們平日的英語學習沒有白費。優雅的表演贏得了大家的掌聲和老師的肯定。也在團隊工作中。我們出色的表現也給大家留下了深刻的印象。十個小組有一半以上是我們領導的.。我們的組織策劃能力得到了認可。這一切都是我們在團委領導下共同努力的結果。

明確學習知識的方向。

學習和交流是我們此行最重要的目的。在媒體應對、英語口語、急救知識等課程中。，我們在理解的基礎上深化學習。雖然我們是第一批發球練習的隊伍，對相關知識也有一些接觸，但我們都知道，我們對即將到來的亞運會的了解是微不足道的。我們認真做筆記，試著搞清楚，練習。在這個過程中，我感覺自己的知識和準備都不夠。我們應該珍惜學習機會。兩天的強化學習讓我重拾信心，因為我知道了自己作為志愿者骨干的責任，明確了自己的方向。我會一直用志愿服務的口號來鞭策自己。給自己豎起大拇指，加油:我志愿快樂，用心為我服務最好！

收獲友誼的寶貴經驗。

得知本次集訓將與幾所高校一起學習，我們都很興奮，因為平日里我們是熱情開朗、善于交際的好朋友。有著相同的目標和志向，相信我們在學習和訓練中也能有幸遇到志同道合的朋友！一個微笑，一句問候，一個小小的合作，我們所有志愿者骨干的心就連在了一起。我們一起創建和規劃我們的項目和小組。像兄弟姐妹一樣友好地互相幫助。無論你來自何方，我們都彼此溫暖，一日之誼抵得上一年。然而，正是在這種相互鼓勵和合作的過程中，我們突破了自己。昨晚的聯誼晚會上，我們用心表演，盡情吶喊，更加感人肺腑，依依不舍。兩天太短了！我忘不了，當教練宣布我們汕尾代表在活動結束后第一個離開的時候，大家不情愿的目光都集中在了我們身上。不管我們知不知道，我們都不情愿地揮了揮手，心里感慨萬千！

這是我們最好的體驗！

志愿者培訓心得（專業16篇）篇五

很早之前就知道七月份會有一個廣州之行——20xx廣州亞運會志愿者骨干培訓，只記得當時的心情有些雀躍，因為我知道這個培訓不僅僅是一個學習鍛煉的機會，更是我與其他志愿者合作交流的機會。而現在，雖然培訓已經告一段落。但培訓導師的演講教學卻還在我的耳邊繼續回響，久久不能消逝......

七月二十一日下午，我們整裝待發，向從化喜樂登樂園挺進。我們在風雨中前行，窗外陣陣雷電，而雨水則有節奏地敲打著車窗，宛如一首激昂的進行曲，鼓勵我們勇往直前。七月二十三日下午，我們滿載而歸，朝我們的服務基地——美麗的海濱城市汕尾歸去。車窗外，太陽正茂，陽光揮灑滿地。似乎在告訴我們，歡迎你們的歸來，汕尾正在熱情地等待你們。

雖然培訓只有短短的兩天，但是這兩天卻是我人生中的一個突破點，它讓我學習鍛煉，讓我接觸不同的人與事，更讓我成長并不斷地進步。通過這兩天的學習，讓我更加堅定了自己的理想，朝自己的奮斗目標前進。

理論與實踐。

兩天的培訓學習安排得很緊湊合理，我們從中學習了不少理論知識，更將這些理論知識結合實際運用在實踐當中。英語是20xx廣州亞運會的官方語言，所以《英語口語》是作為志愿者的我們必不可少的一門培訓課程。但是，我們在日常生活中使用英語的機會確實很少，怎樣才能逐步提高我們的英語口語水平呢?石靜老師的實踐教學告訴我們：想要提高英語口語水平就要敢開口，多開口。如果你不開口說話，你就不會知道自己會不會，水平如何。古人言：不積跬步無以至千里。就足以說明只要我們敢開口說英語我們就會有進步。

而在《應急與自護技巧》、《扶殘助殘》、《國家安全形勢》等理論課程中，各位講師在教學過程中以幽默風趣的教學模式給我們講解理論知識，并結合實際做出相應的實踐操作。使我們學習了不少生活中不曾接觸、不曾學習的知識。讓我印象最深刻的是許杰老師的《應急與自護技巧》課程，我從中學習了不少醫療救護知識，也讓我懂得在遇到醫療救護時如何運用這些知識。最重要的是，我們要正確地運用，以一個正確地救助者的態度去對待需要我們幫助的被救者。

合作交流，共同進步。

而最生動有趣的當屬《團隊管理與激勵》了，這個環節的課堂教學轉變為一個獨特的課外教學。我們所有的志愿者被分成兩部分分別前往不同的地點進行教學。雖然說是教學，但是這個課程特別之處則是在于“玩”。沒錯，就是“玩”!在這里，我們被分成若干個團隊，以團隊為單位一起玩不同的團隊合作游戲，如：“人肉叉燒包”、“變形金剛”等。并在晚上進行野炊和晚會節目的表演。

雖然我們團隊的志愿者來自不同的學校以及不同的分賽區，但是我們通過這些團隊合作游戲打破了彼此之間的隔閡，在很短的時間內組建了有我們特色的“十六團隊”。游戲，讓我們拉近彼此的距離;交流，使我們了解彼此想法;而我們這在合作當中相互扶持，共同進步!我們的團隊處在一個發展的階段，“爭執”是不可避免的。所以，在這個過程中，我們就必要通過隊長和副隊來進行協調。我們在“爭執”中講解個人意見，而隊長則對我們的意見進行分析、匯總，逐步形成我們團隊的指導思想。于是，我們在隊長以及副隊的帶領下“交流-合作-分工-合作”穩步地成長、進步。

我們是一個團隊，由有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織。并不是像團伙那樣，是只講不聽的組織，很沖動“火”的一群人。我們團隊有一個既定的目標為我們導航;也有讓我們引以為傲的最核心的力量——人——我們;我們清楚各自的位置，知道我們所扮演的角色;我們有屬于我們團隊的指導思想，為我們的目標提供方法，確保我們行動的順利進行。還有一點就是，我們知道我們手中的權限。我們彼此都很重要，我們聽從安排不是說明我們沒有能力，只是我們需要一個更有能力的人引導我們，讓我們共同進步。

在這個團隊之中，我充分地體會到團隊合作的重要性。同時也清楚地認識到，在一個團隊中我們要學會體諒他人，關心他人，找準自己的位置并進行相應的換位思考，這樣才能促進彼此的合作交流，共同進步。

日子總是像從指尖流過的細沙，在不經意間悄然滑落。耳邊響起歌曲《分享》，屏幕閃過一張張屬于我們的照片，班主任、導師一句句感人的話語，簡短的考核試正在進行中......這一切似乎是在告訴我們：此次的培訓已經結束了!心中雖有不舍，但是手里的筆卻依舊在肯定中寫下那個答案，為此次的培訓畫上一個美麗的休止符。

一陣熱烈的掌聲響起，我們汕尾分賽區的志愿者在其他志愿的目送中優雅的起身，昂首挺胸地離開喜樂登樂園，結束了此次的培訓。

雖然培訓結束了，但是屬于我們亞運志愿者的天地正在等著我們開創，不是嗎?生命是流動的，我們正在不斷地成長壯大，而理想也正等在我們去實現。那么此時此刻的你還等什么呢?何不讓我們揮鞭從此啟程。瞧，路上春色正好，天上太陽正晴!

志愿者培訓心得（專業16篇）篇六

代商業銀行之間的競爭，歸根結底體現在銀行提供的金融服務的競爭上。郵政為適應新的形勢，金融環境的變化和競爭給郵政帶來的沖擊，讓我們不得不意識到服務是銀行的一切活動之本，也是提升形象、實現可持續發展的重要保證。如何提高服務水平更是社會關注的焦點，在很大程度上影響著郵政的業務發展進程和競爭力的提升。郵政服務的第一窗口是網點，網點服務的轉型在大廳，支撐大廳的成敗是柜員。作為國內分支機構和營業網點最多的銀行，我行用“服務超越需求”的理念，開始對柜臺業務實施轉型，通過推行網點業務分層、功能分區、客戶分流等精細化管理，創造一流的人性化服務環境，滿足客戶多層次的服務需求。

本次局組織的網點服務禮儀培訓，正是適應轉型需要而進行的專項培訓，既是充電，更是換血。從課程的安排、內容的選擇、授課師資的配備，以及局的重視程度上看，不同于以往各屇，是局最有份量的一次培訓。我有幸參加此次培訓，深受鼓舞和教育，倍感巨大動力和干勁。如果網點能按此服務禮儀規范落實，我想我們的網點形象和郵政形象，將以嶄新姿態迎接挑戰!作為一名柜員，我認為網點服務禮儀的定位應該從我做起，如果每個人都能自覺做好了，不愁網點服務質量上不去。

網點服務的關鍵是做人的工作，網點服務都是主觀的因素在2起作用，不能脫離客觀環境看網點服務，到最后變成生搬硬套的“你好”、“再見”是沒有效果的，一個發自內心的微笑才能贏得客戶。我們應該通過內容豐富、形式多樣、意義深刻的教育活動，統一思想和教育提高從柜面一線員工的認識入手，把教育提高認識貫穿到提高柜面服務質量的全過程、全方位。我們講的從教育入手，講的不是大道理，而是為人處世的道理，教會員工怎樣做人，使員工擁有良好的心態。只有柜員做到愛崗敬業、尊重郵政、尊重職業、尊重自己了，才能從真正意義上做到尊重客戶。

二是樹立“客戶就是自己”意識。人是決定網點服務禮儀成敗的關鍵。對客戶來說，能否為客戶提供最好的銀行服務是衡量改革成敗的最重要標準;對員工來說，只有滿意的員工才會有滿意的服務;對管理者來說，要樹立“管理者的客戶就是員工，管理就是服務”的意識。如果柜員能真誠地樹立“客戶就是自己”的意識，為客戶之所想、為客戶之所急，我想一切網點服務禮儀障礙將迎刃而解。

三是網點服務不能走過嘗一陣風，只有持之以恒，方能紅旗不倒。商業銀行市場競爭力的大小，在很大程度上取決于服務質量的優劣和服務水平的高低，而窗口服務是銀行服務中最傳統、最直接的方式。柜員應加強自身修煉和學習，及時充實和更新上級行對網點柜員服務理念的要求，不斷豐富、提高我們的思想意識和服務水平，從每一件小事、每一筆業務、每一位客戶的周到服務做起，做好五個到位：業務嫻熟，單筆素質到位;有問必答，據理答疑到位;善解人意，文明用語到位;無微不至，提請事項到位;不厭其煩，微笑服務到位。

志愿者培訓心得（專業16篇）篇七

又是一年_月_日，今年似乎有點不同。嗯，是我們計科系志愿者活動開始的第一天!在開了動員會后，書記給我們講了工作的細節和注意事項，今天我們的志愿者活動終于拉開了序幕。

我作為學生會生活部的一員，同時又是一名光榮的志愿者，我很榮幸的再一次加入了這個充滿青春活力的志愿者一族。并且見證了這次有意義的活動，和我們合肥學院志愿者令人滿意的表現。

因為我是生活部的，所以我只負責食堂的工作，在這里做一下這幾天的工作總結。食堂很大，人也很多，當然工作也不好做。但合作可以產生無窮的力量和效果，我們依然把工作做得很好。每天我們會提前通知各小組組長提前到達，以便志愿者的工作準時開展。每天中午或晚上我們會按照提前排好的值班表，早早的在工作地點等候志愿者的到來，作為負責人我要把簽到表和志愿者的帽子，袖章，如數帶過去，再如數帶回來，以保證第二天志愿者活動的順利進行。我們為了保證志愿者的形象，會在工作開始前檢查每個人的衣著穿戴，并把注意事項和細節問題詳細的告訴他們。認真的簽到簽退，保證物品一個不少。

這次活動中，志愿者的表現真的很好，充分表現了當代大學生的優秀作風與奉獻精神。他們大都能提前到達，聽從負責人的安排，認著負責的工作著，督促每一位同學學習文明，做到文明。他們來回的巡視，絕不放過一個不文明的行為。我想我們應該是想讓這個文明的社會更加文明。在結束時都把東西完好無損的交還給我們。

_月9號，志愿者活動又畫上了圓滿的句號。當我把志愿者的物品清點清楚，交至學生會辦公室后，我知道我的工作也畫上了圓滿的句號。當然我要感謝同學們的積極配合，正是你們的支持，成就了我們工作的圓滿。

我心微笑，我很驕傲。為志愿者的成績，為合肥學院的學生，同時也為自己的付出而高興，助人為樂，大概就是這個樣子吧!志愿者活動真的很有意義，可以看到別人的不足，也可以認清自己的缺點，己所不欲，勿施于人。教我工作中的語氣與待人的態度，如何掙得別人的信服。希望這樣的活動可以多開展。

志愿者培訓心得（專業16篇）篇八

為期三天的培訓在今天中午落下了帷幕，但我們的學習正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領導、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風采。

在《志愿者角色認知與使命》的學習中，我端正了作為一名志愿者的思想態度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的'世博會上參與、服務、奉獻、經歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開展匯聚全世界人與科技的頂級博覽會啊！

對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區志愿者，準備了嗎？”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學習，學習在大型活動環境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學習的楷模。

我明白，要成為一名不僅合格而且優秀的leader，必須明確的理解團隊領導力，即建立影響力。一個優秀的領導人，一定是一個的導師。

明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的。現在開始，我要不斷進行自己的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務。

志愿者培訓心得（專業16篇）篇九

xx年2月4日至6日，作為學校社工的我有幸參加此次培訓，與來自北京、臺灣、省內著名講師及泉州市各個地區的志愿者組織骨干們一起交流、探討泉州市志愿者組織的內外部法律風險防范以及志愿者服務的經驗介紹。

首先是福建省團校教務處主任高級講師林瑜帶來的《力氣訓練破冰藝術》。講師通過游戲、互動的方式，調節班級氣氛，調動學員參與課堂的積極性。另一方面，講師也讓學員去用心感受游戲體驗，領悟團隊建立、溝通、合作、管理之道。在游戲之余，講師還向學員介紹關于團隊組建的管理知識。

在講師的帶領過程中，我受到一點啟發。原先在開展活動或進行志愿者團隊培訓時候，我常感到困惑：為什么我覺得很有道理的.東西，傳達給學員、服務對象之后會變得枯燥無味、蒼白無力呢？在林講師的帶領下，我領悟到：在我們所學的一些理論知識之后，如何運用這些知識于活動開展、培訓當中，并不是如何教會學員、服務對象這些知識，讓他們懂得這些原理。這是之前的一個誤區。而是應該將這些原理、理論性的知識融會貫通于自身，再根據培訓的對象，將其靈活轉化成適合的內容。例如，如果是面對一線志愿者的培訓，那么需要同林講師那樣，將團隊組建的過程通過游戲的方式，讓學員參與到活動中，去體驗、去感受；如果是面對志愿者組織者，那么就可以多融入一些管理知識，讓組織者能夠從更宏觀的角度去組織和把握他們的團隊。

其次，是來自北京致誠律師事務所的兩位律師來為我們介紹組織內部與外部的法律風險防范。在這兩次課里，從法律的角度去看待組織如何更規范化運作。

最后，是來自臺灣獨角獸的林世杰老師為大家介紹臺灣志愿服務發展以及一些志愿者服務的理念和新的想法，產生思想上的沖擊。比如，什么是領導？另外在老師介紹的臺灣志愿服務案例中，感受到志愿服務公益活動的鮮活、樂趣、活潑，跟我目前接觸到的公益都有很大差別。目前周邊接觸到的公益或者志愿活動大多以"愛"之名，大愛無疆的感覺，給人一種神圣、高尚但卻嚴肅、高不可攀，有種壓抑，甚至排斥的感覺。所以，公益是可以快樂、輕松的！

總之，經過三天的培訓，在此次志愿者組織骨干的培訓中收獲良多，從心態上、創意上或者行動上都有所收獲，期待將這些收獲融入自身，再以合適的方式傳遞出來！

志愿者培訓心得（專業16篇）篇十

青年志愿者活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代社會注意一項十分高尚的事業。體現了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統美德，是大有期望的事業。

我一向想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是期望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復雜。同時我們會對這個社會越發不滿，覺得現代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們能夠讓自我，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更就應讓更多的.年輕人加入我們其中。參加協會，我期望得到的只是一份體驗。

作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也能夠從中得到思想上的升華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的好處。而且，支援者的活動，也為我帶給了一個接觸社會的機會，帶給了一個鍛煉自我的機會。

我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務、樂于奉獻、不求回報為宗旨的這樣一個團隊的成員之一。作為大學生，我們不能養尊處優，而就應履行義務，肩負起時代賦予的職責。即使我們的潛力仍有限，但一顆關愛之心不會磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫忙、關心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢群體。哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會公益、慈善、福利事業、社會生態環保及建設和諧禮貌的社會貢獻出自我的微薄之力！

愛心已點燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經歷讓人難忘而有好處的人生體驗，在奉獻中，體味快樂，收獲幸福。朋友們，如果你也懷著一顆感恩的心，那就抓住這個機會立即加入志愿者的行列，和我們一齊將愛的火焰燃燒到世界的每個角落！青年志愿者活動是微小的，因為它涉及的范圍太有限。它又是偉大的，因為他在有限的范圍中讓老人露出了笑容。讓老人們感受到了社會的溫暖與自身的價值。同時，它也提升了現代青年的精神道德，培養了現代青年的助人為樂、團結互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時代風貌和精神風貌。

讓我們為這一事業來奮斗吧！讓我們這些新時代青年來擔負一些微弱的社會職責。奉獻出一點微弱的力量！

志愿者培訓心得（專業16篇）篇十一

在領導的大力安排和重視下，我行于20年xx月xx日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態度，并且通過組織對多家同業銀行的調研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。

細節不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來的，可以說習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節中，我們對每位客戶的一個小小的關注，帶給我們的也許是巨額利潤。

它作為無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫服務創特色，微笑暖人心。微笑在服務行業中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業務，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現了我們服務的專業化和規范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。當客戶報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎?當下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼?;當客戶不多的時候，適當的贊美如您今天很漂亮，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們華豐來辦業務。

在調研過程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，柜員也是站立式微笑服務，但是在辦業務的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務客戶會滿意嗎?如果說態度是服務的靈魂，那么嫻熟的業務則是服務的軀干。我們推崇優質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業，又要有純熟的業務技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。

從業素質主要體現在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的`同時，多了解周邊環境、行業信息、本行推出的新產品、新業務，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產品和品牌。二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態度、禮貌，也具有熟練的業務技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預期服務是怎樣的，其他同業銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業素質。在行業競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發現問題，解決問題。三是團結、協作、創新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結中積極協作，在協作中鼓勵創新。我們要加強內部、外部信息交流，開發新產品，提供多元化服務。

一個星期的培訓很快結束了，雖然學到的知識是有限的，但是每位學員的熱情和積極性都被調動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業務能力提上去，也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動，有這么多努力奮發的新同事，我們的事業一定會發展的越來越好。

志愿者培訓心得（專業16篇）篇十二

為期三天的培訓在今天中午落下了帷幕，但我們的學習正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領導、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風采。

在《志愿者角色認知與使命》的學習中，我端正了作為一名志愿者的思想態度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務、奉獻、經歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的`城市開展匯聚全世界人與科技的頂級博覽會啊！

對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區志愿者，準備了嗎？”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學習，學習在大型活動環境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學習的楷模。

我明白，要成為一名不僅合格而且優秀的leader，必須明確的理解團隊領導力，即建立影響力。一個優秀的領導人，一定是一個的導師。

明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的。現在開始，我要不斷進行自我的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務。

志愿者培訓心得（專業16篇）篇十三

志愿者是為公益事業提供服務的一群人，經過培訓后的志愿者更能提供優質的服務，下面小編為大家精心整理了志愿者。

希望能給你帶來幫助。

上午9：30分160多名志愿者與工作人員在學術交流中心舉行動員大會，在這里非常高興能有機會認識這么多熱衷于志愿者事業的同齡好友，想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么，更高興自己能成為一名科技創新大賽的志愿者。

作為培訓的第一天，我們全體志愿者莊重宣誓，鏗鏘有力的讀著這激昂的誓詞，連自己的心都激動不已，暗下決心，一定要全力以赴，做到最好，不負所望。

作為一個志愿者，就只知道不求報酬，要的奉獻自己的時間與精力，我以為我做好了充分的準備，只等工作的安排。可是，第一節課的培訓就讓我徹底的醒悟，原來，我的思想還不夠成熟，還不算一個合格的志愿者。林樹堅主任的一席話讓人受益匪淺，“作為一個志愿者最主要的動機與目的是愛心”，而我一直把無報酬作為志愿者的首要準則，完全是從物質出發，從主辦方出發，沒想到“愛心”，自己打心底的喜歡，自己的喜好，自己的選擇，沒有從自己的角度思考我想要做的志愿者是一個什么樣的性質。不過，現在我知道了，我明白我每天準時參加，坐在這里培訓的意義，我要做我喜歡做的事，志愿者正是我所喜愛的，我愿意把我的心放進去。

正如林主任所說，做志愿者就又付出與收獲，付出你寶貴的時間與精力，同時作為回報的是你得到了社會的認同，更收獲了別人所沒有的人生閱歷，成長與進步。這是收獲大于付出，收獲到世界上美好的東西。而作為一個大學生參加志愿者活動，更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應急處事能力。

一個志愿者就得有充分的心理準備，要有漫長的心理堅持能力，無論遇到什么困難都要冷靜執著思考，一絲不茍的完成首要任務，臨危不慌，給領導們一個滿意的結果。同時，基本的準則必須認真履行，如服從分配，準時，不早退等等。總之，志愿者的精神貴在堅持，不退縮，不放棄。而對于相應的工作內容也得熟悉，不能盲目的喜愛，若連基本的工作任務都不熟悉就談不上奉獻了，反而給被服務者帶來不必要的麻煩，這又得要求我們志愿者要付出無數的汗水。

志愿者這個稱謂是神圣的，在每一個被認為神圣的背后，都是汗水與時間的積累。希望我們全體志愿者都能認真培訓，通過考核，竭盡全力。

很早之前就知道七月份會有一個廣州之行——20xx廣州亞運會志愿者骨干培訓，只記得當時的心情有些雀躍，因為我知道這個培訓不僅僅是一個學習鍛煉的機會，更是我與其他志愿者合作交流的機會。而現在，雖然培訓已經告一段落。但培訓導師的演講教學卻還在我的耳邊繼續回響，久久不能消逝......

七月二十一日下午，我們整裝待發，向從化喜樂登樂園挺進。我們在風雨中前行，窗外陣陣雷電，而雨水則有節奏地敲打著車窗，宛如一首激昂的進行曲，鼓勵我們勇往直前。七月二十三日下午，我們滿載而歸，朝我們的服務基地——美麗的海濱城市汕尾歸去。車窗外，太陽正茂，陽光揮灑滿地。似乎在告訴我們，歡迎你們的歸來，汕尾正在熱情地等待你們。

雖然培訓只有短短的兩天，但是這兩天卻是我人生中的一個突破點，它讓我學習鍛煉，讓我接觸不同的人與事，更讓我成長并不斷地進步。通過這兩天的學習，讓我更加堅定了自己的理想，朝自己的奮斗目標前進。

理論與實踐。

兩天的培訓學習安排得很緊湊合理，我們從中學習了不少理論知識，更將這些理論知識結合實際運用在實踐當中。英語是20xx廣州亞運會的官方語言，所以《英語口語》是作為志愿者的我們必不可少的一門培訓課程。但是，我們在日常生活中使用英語的機會確實很少，怎樣才能逐步提高我們的英語口語水平呢?石靜老師的實踐教學告訴我們：想要提高英語口語水平就要敢開口，多開口。如果你不開口說話，你就不會知道自己會不會，水平如何。古人言：不積跬步無以至千里。就足以說明只要我們敢開口說英語我們就會有進步。

而在《應急與自護技巧》、《扶殘助殘》、《國家安全形勢》等理論課程中，各位講師在教學過程中以幽默風趣的教學模式給我們講解理論知識，并結合實際做出相應的實踐操作。使我們學習了不少生活中不曾接觸、不曾學習的知識。讓我印象最深刻的是許杰老師的《應急與自護技巧》課程，我從中學習了不少醫療救護知識，也讓我懂得在遇到醫療救護時如何運用這些知識。最重要的是，我們要正確地運用，以一個正確地救助者的態度去對待需要我們幫助的被救者。

合作交流，共同進步。

而最生動有趣的當屬《團隊管理與激勵》了，這個環節的課堂教學轉變為一個獨特的課外教學。我們所有的志愿者被分成兩部分分別前往不同的地點進行教學。雖然說是教學，但是這個課程特別之處則是在于“玩”。沒錯，就是“玩”!在這里，我們被分成若干個團隊，以團隊為單位一起玩不同的團隊合作游戲，如：“人肉叉燒包”、“變形金剛”等。并在晚上進行野炊和晚會節目的表演。

雖然我們團隊的志愿者來自不同的學校以及不同的分賽區，但是我們通過這些團隊合作游戲打破了彼此之間的隔閡，在很短的時間內組建了有我們特色的“十六團隊”。游戲，讓我們拉近彼此的距離;交流，使我們了解彼此想法;而我們這在合作當中相互扶持，共同進步!我們的團隊處在一個發展的階段，“爭執”是不可避免的。所以，在這個過程中，我們就必要通過隊長和副隊來進行協調。我們在“爭執”中講解個人意見，而隊長則對我們的意見進行分析、匯總，逐步形成我們團隊的指導思想。于是，我們在隊長以及副隊的帶領下“交流-合作-分工-合作”穩步地成長、進步。

我們是一個團隊，由有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織。并不是像團伙那樣，是只講不聽的組織，很沖動“火”的一群人。我們團隊有一個既定的目標為我們導航;也有讓我們引以為傲的最核心的力量——人——我們;我們清楚各自的位置，知道我們所扮演的角色;我們有屬于我們團隊的指導思想，為我們的目標提供方法，確保我們行動的順利進行。還有一點就是，我們知道我們手中的權限。我們彼此都很重要，我們聽從安排不是說明我們沒有能力，只是我們需要一個更有能力的人引導我們，讓我們共同進步。

在這個團隊之中，我充分地體會到團隊合作的重要性。同時也清楚地認識到，在一個團隊中我們要學會體諒他人，關心他人，找準自己的位置并進行相應的換位思考，這樣才能促進彼此的合作交流，共同進步。

日子總是像從指尖流過的細沙，在不經意間悄然滑落。耳邊響起歌曲《分享》，屏幕閃過一張張屬于我們的照片，班主任、導師一句句感人的話語，簡短的考核試正在進行中......這一切似乎是在告訴我們：此次的培訓已經結束了!心中雖有不舍，但是手里的筆卻依舊在肯定中寫下那個答案，為此次的培訓畫上一個美麗的休止符。

一陣熱烈的掌聲響起，我們汕尾分賽區的志愿者在其他志愿的目送中優雅的起身，昂首挺胸地離開喜樂登樂園，結束了此次的培訓。

雖然培訓結束了，但是屬于我們亞運志愿者的天地正在等著我們開創，不是嗎?生命是流動的，我們正在不斷地成長壯大，而理想也正等在我們去實現。那么此時此刻的你還等什么呢?何不讓我們揮鞭從此啟程。瞧，路上春色正好，天上太陽正晴!

在不知不覺中，今天，已經是志愿者培訓的第五天了，在過程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經歷過了，讓自己真正的嘗試過、體會過、感觸過。。。。。。

但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個“過電網”游戲了。游戲的規則就是：在進行的過程中，隊員之間不能說話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規就要受懲罰——組長做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規的次數增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長!

在游戲開始后，我們開始忙起來，安全的送一個隊員過了對面，也許由于過于興奮其中一個隊員叫了起來，慘啊。。。。。。結果，組長要做俯臥撐。隨著時間一分一秒的過去，我們組也把我們的組員送到對面，但是，由于過于心急和缺乏策略，不斷的犯規，我們組長不斷的要做俯臥撐，五個、四個、八十個、一百個、三百六十個。。。。。。。。組長和副組長在旁邊無怨無悔的在一個一個的做著俯臥撐，做的面部發紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時，我們每個人都在心理責備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個俯臥撐的時候，我們全組人員要求一起幫組長分擔，這時所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因為我們都知道我們每個人做多一個就意味著我們組長少做一個。那時的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動，才真正的體會到什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。。。。。。。

在經歷了這個游戲后，自己才真正領略到了在一個團體中，每個人已經不在是你自己，而是你已經屬于這個團體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團隊;每個人都要為自己所在團體負責。

在接下來的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續堅持下去，這個正是磨練自己毅力，耐力的好時刻，同時，在這一過程中，和自己相處這幾天的同伴們，說實在的真的有點舍不得，哈哈。。。。。。。。。。。。。。

“南水北調”

今天早上，自愿者培訓如期進行中，不過今天我們第二大隊的擴展活動又令我大開眼界。這個活動就是“南水北調”。大概規則就是：把水從一邊運到另一邊，不過用來運水的工具是半邊水管并且是半截的，很明顯，要把水運到另一邊只能一截接一截的了。

隨著我們不斷運送水，組員不斷的來回跑，不斷注意水流和配合。。。。。。說實在的，自己還真的吃不消，有點上氣接不了下氣。沒辦法，為了我們隊，只有拼啦，嘻嘻~~~開玩笑的啦，自己還能撐的下去。時間過的真快，半個小時，就這樣過去了，大隊長一聲哨聲響起，結束了這次活動，這時我覺得整個人軟了下來。。。。。。最后，結果就不重要了，重在參與嘛!!!!哈哈~~~其實是我們組輸了。

在這次擴展活動中，讓我了解到團隊活動中，人員配合、分配，策略是非常重要的;同時，耐力也是不可缺少的哦。一天一個心情，不知道自己今天是咋樣的心情呢?有的只有自己知道了，加油，堅持!

志愿者培訓心得（專業16篇）篇十四

此次是志愿者的第二期培訓，主題是“20xx年廣州亞殘運會志愿者計劃及服務技能”。主要介紹亞殘運會基本知識、廣州亞殘運會籌辦情況、亞殘運會志愿者項目基本情況，同時教授殘疾生理、心理和扶殘助殘基本知識和技能。

由于參加了校青協的年終大會，沒能參加培訓，我很愧疚，也很可惜錯過了感受現場講授的激動氣氛。好在還有光盤的學習。通過這次培訓我收獲了很多，不僅是基本知識的了解，的是感受到一股強大的力量、一種平等尊重互助的大愛精神。

通過此次培訓，我才發現自己對殘疾人群體的了解是多么的'少。的確，從小到大基本上沒離開過家鄉，加上農村對殘疾人的關注很少，所以很長一段時間來只知道這個強大的群體的存在。直到上大學才更深入的接觸這樣一個讓我感動的群體。雖然才上大學一年，但卻不妨礙我積極參加志愿活動，為有需要的人獻出一份愛。我參加的最多的是助殘活動，主要是教教智障人士或者陪他們玩，從他們那里我學到了樂觀，重溫了單純的童真，收獲了簡單的快樂……也就是這些平凡卻不一般的志愿活動吸引了我，帶我走近了這一個群體。于是，我積極地尋找可以貢獻一份平凡的愛的機會。終于找到一個難得的機會——亞殘會！

有一句歌詞“只要每個人都獻出一點愛，世界就會變得更美好。”只要我們積聚小愛，將能匯成大愛之河！祝愿亞殘會舉辦成功！

志愿者培訓心得（專業16篇）篇十五

志愿者培訓心得（專業16篇）篇十六

暑假突然收到信息說要寫志愿者培訓的新的體會，于是花了3個小時規規矩矩地寫了一篇心得體會，沒有華麗有趣的語言，只有真實規矩的陳述感想，記錄我們培訓時的苦中作樂。

為了迎接xx屆廣州亞運會，廣大青年朋友踴躍報名參加志愿服務，爭當志愿者。我為能成為一名亞運會志愿者而感到自豪；為能成為一名城市志愿者骨干而感到榮幸；我更加驕傲能有機會參與亞運會志愿者的服務活動，為廣州亞運會盡自己的一份綿薄之力。伴隨著廣州亞運會的步步接近，志愿者的熱情日益高漲。為了推進城市志愿服務的開展，為各個服務隊志愿者管理和培訓做好準備，把志愿者隊伍打造成營造友愛互助，文明和諧的主力軍和宣傳隊，亞組會的指導老師對我們城市志愿者骨干進行一次大型的培訓，為我們志愿者骨干提供一個系統學習志愿者基本技能和業務知識的平臺，這次培訓使我們受益匪淺，不僅使我們了解了亞運文化知識理念和志愿者的文化精神，而且了解到創建團結一心的團隊，加強團隊意識的重要性，更是領悟到作為志愿者的骨干，付出是必須貢獻的，責任是應該承擔的，而快樂是屬于自己的。首先，老師指導我們在游戲中冰釋彼此的陌生感，如何創建自己的團隊，接著老師以他詼諧的演講加強了我們對亞運會的團隊意識，拓展我們志愿者團隊協作能力素質，最后通過許多案例使我們更好地掌握了對公共安全與突發事件的應急處理，引導我們積極投身到亞運會志愿服務中來，使我們更加堅信“我志愿，我快樂”“一起來，更精彩”的快樂奉獻的意義。緊接下來，學校為了為廣州亞運會提供一支高素質高水平的志愿服務隊伍，努力做好志愿者組織工作，利用暑假的時間對我們志愿者進行一次培訓活動，并為我們提供志愿服務的演練機會。在志愿者的軍訓中，我們再一次訓練了站姿，蹲姿，齊步走，轉向等內容，雖然是酷夏，汗流不止，但是在教官的有序指導下，我們認真地做好每一個動作，逐步領略志愿者的文化精神，培養吃苦耐勞的服務精神。在禮儀課上，老師手把手地教我們坐姿，站姿，“請”的動作，以及發自內心真誠和關懷的微笑，樹立奉獻、陽光、健康、有愛心、服務細心的志愿者形象。學習之后又進行一次志愿者形象大比拼，評選出的.志愿者服務隊，我們在練習中互相借鑒學習，取長補短，力爭做到服務的志愿者，組成高素質和高水平的志愿服務隊伍。結束了培訓課，接下來就是我們志愿服務大練兵的時候了。我們由老師帶領，一早搭上校車前往廣東國際劃船中心，開始城市志愿者的志愿服務演練。我們設了兩個站點，一個在廣從路進國際劃船中心路口，一個在廣東國際劃船基地門口。我們十分興奮能有這樣一個演練的機會，用自己所學的知識為亞運會奉獻力量，樹立友好真誠、細心服務、陽光健康的志愿者形象，為遇到困難的人提供幫助，耐心回答詢問者的問題并指引方向。無論天氣多么酷熱，我們始終穿著志愿者統一的服裝，站在自己的崗位上，為廣大市民獻上真誠的笑容和提供幫助。

正所謂實踐見真知，有付出就有收獲。我們本著志愿、奉獻、責任和團隊協作的志愿精神積極參加志愿者培訓和演練，通過這幾次培訓與演練，我們收獲的是奉獻的快樂，真切地體會到“我志愿，我快樂”“大家一起來，更精彩”的真諦。