在培訓(xùn)工作的總結(jié)中，我們可以探究培訓(xùn)教育的規(guī)律，提高培訓(xùn)的科學(xué)性與系統(tǒng)性。以下是小編為大家收集的培訓(xùn)工作總結(jié)范文，僅供參考，希望對大家有所啟發(fā)。

教育培訓(xùn)工作總結(jié)以及工作計劃（模板18篇）篇一

20_年在集團領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__圓滿的完成了招生任務(wù)，教學(xué)任務(wù)，行政后勤管理任務(wù)。現(xiàn)對本年工作作出總結(jié)：

一、20_年招生工作的經(jīng)驗和不足。

20_年__分校共招大專和中專學(xué)生355人，其中中職294人，大專61人，短期23人。超額完成了20_年計劃招生300人的任務(wù)。20_年__分校主要成功的作法是：

1.動手早，20_年秋招結(jié)束后，及時對20_年招生工作進行安排部署，對赤峰各旗縣區(qū)的中學(xué)進行詳細分析，進行分類。

2.周密安排、細致分類，把成熟的、目標(biāo)學(xué)生多的學(xué)校作為重中之重，對這些學(xué)校一線班主任，分學(xué)校集中組織座談，引導(dǎo)，確定招生策略，統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一步伐，積極配合制定操作流程，及時對接學(xué)生信息。

對新開發(fā)的學(xué)校，根據(jù)人脈資源狀況，選擇一線代理，由招生校長和招生專員出面，由我們提出思路，和代理老師進行溝通，組織一線班主任進行座談，即是宣傳，也是操作。

對20_年效果不理想的學(xué)校，分清不同情況，能繼續(xù)合作的重點選好代理，該放棄的，必須干凈利落。

20_年我們開拓了__縣的招生市場，首先對市場進行調(diào)研，了解有關(guān)職業(yè)教育的招生政策，和各職業(yè)院校招生情況，與__縣八所中學(xué)建立聯(lián)系，選擇了一線代理，并在20_年秋季招生中取得一些業(yè)績。

(三)我們與52所中學(xué)建立了聯(lián)系，能夠進班宣講的23所，能夠直接進校和班主任聯(lián)系的18所，其余的都是由代理去做。

(四)做好目標(biāo)學(xué)生的后期維護工作，由于市場競爭激烈，家長和學(xué)生思想變化比較大，目標(biāo)學(xué)生的維護尤其重要，要及時與家長和學(xué)生做好日常聯(lián)絡(luò)工作，與目標(biāo)學(xué)生建立信任關(guān)系，是我們招生成功經(jīng)驗之一。

在學(xué)院、冶金系的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，確立了“一個中心，兩個基本點”的工作思路，即常規(guī)教學(xué)為中心，車間實訓(xùn)，學(xué)生管理為基本點。我專業(yè)堅持立德樹人，加強社會主義核心價值體系教育，增強學(xué)生社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實踐能力。全體教師以滿腔的工作熱情、高度的責(zé)任心、開拓創(chuàng)新的理念，投入到工作中，努力提高教學(xué)質(zhì)量，做好學(xué)生管理，努力完成學(xué)期初制定的各項工作計劃。現(xiàn)將年度的主要工作情況總結(jié)如下。

1.加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的工作水平，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

2.恪盡職守，認真完成本職工作。

在工作中，嚴(yán)格遵守學(xué)校里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情飽滿、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

3.努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平。

我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認真學(xué)習(xí)才能更好的完成本職工作，更好的為學(xué)校服務(wù)。為了不斷提高自身技能，教師們從不放過每一個學(xué)習(xí)的機會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。

4.教學(xué)整改。

原有的教學(xué)板塊在課程編排上會使部分老師待崗，使待崗教師增加，優(yōu)良師資會浪費，經(jīng)過整改教師無待崗，整改如下：

1、把教學(xué)大板塊分解成教學(xué)小版塊，平行授課形式，這樣當(dāng)一個班上鈑金課或美容課時，機電老師就不會待崗，也就是說主講課老師不是哪個班的主講課老師，一個主講課老師可以給所有班級上課。

2、一專多職，不設(shè)立專職班主任，班主任管理班級的前提下必須講課，沒有授課能力的學(xué)校培養(yǎng)，培養(yǎng)不合格的給予勸退。

3、班主任一拖一形式，有一些老師講課水平?jīng)]問題，但是管理能力不行，不能擔(dān)任班主任一職，這樣就讓一些有能力的班主任可以帶一個一年以上的老班和一個新班，這樣節(jié)省師資力量。

4、實訓(xùn)教師人數(shù)如果緊缺，在班級上文化課時，此班級主講課老師歸車間調(diào)配，在本班級上實訓(xùn)課時本班主講課老師必須帶組，除分組實訓(xùn)外。

5.安全管理。

注重教學(xué)安全和學(xué)生管理安全，措施如下：

1、定期安全檢查，消防栓，滅火器，電路，并做相關(guān)記錄。

2、舉升機每天檢查并做安全檢查記錄，車輛舉升后放置安全馬鐙(自己焊接安全馬鐙)，放置車輛從舉升機滑落或由于機械問題落車。

3、設(shè)備間放置消防沙，需水桶等安全設(shè)施，并專人管理設(shè)備間。有安全隱患的地方全部張貼安全標(biāo)識，正門走廊右側(cè)安全疏散通道平面圖。

6.學(xué)生管理。

1、成立督查小組，每天最少巡查兩次，主要監(jiān)督檢查老師上課情況，學(xué)生請假情況，上課有無學(xué)生睡覺，玩手機，不專心聽講現(xiàn)象，有效提高了學(xué)生上課紀(jì)律。

2、每周學(xué)生科組織兩次搜查管制刀具，大功率用電器檢查。

3、值班教師每晚必須巡查兩側(cè)，并填寫檢查記錄表，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并跟蹤后續(xù)問題。

4、各班級愛惹事的學(xué)生要有備案，班主任要實時跟蹤該學(xué)生的思想動態(tài)和行蹤。經(jīng)常和該學(xué)生談話，修正扭曲思想。

5、用企業(yè)管理的模式管理班級，每個班級以企業(yè)命名，這樣會使學(xué)生畢業(yè)后很快融入企業(yè)管理模式。

7.素質(zhì)教育。

增強學(xué)生的素質(zhì)教育和感恩教育。每周要開一次素質(zhì)或感恩主題班會。讓學(xué)生懂得感恩。

三、行政后勤20_年工作總結(jié)。

20_年，后勤部在集團的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提高后勤部服務(wù)管理水平，基本按照集團的要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

20_年已經(jīng)匆匆而逝,現(xiàn)在已邁入了新的一年,在努力積極投身于新一年的教育工作中的同時,我在此也對過去一年工作進行總結(jié)。總體上20_年不管是對學(xué)生還是對學(xué)校來說的收獲是很豐富的，學(xué)生在這個環(huán)境下養(yǎng)成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，大部分學(xué)生也取得了優(yōu)異的成績，這些也得到了家長的肯定。

一、加強教育隊伍建設(shè)。

各行政管理人員與教師加強學(xué)習(xí)交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養(yǎng)和依法執(zhí)教、文明從教、科學(xué)施教的意識，規(guī)范教師的教育行為和工作方式;在教學(xué)中積極運用新課程的理念知道自己的教學(xué)行為，促進教師專業(yè)發(fā)展。我校努力培養(yǎng)造就師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、教改先進、有影響的教師。

二、學(xué)生隊伍建設(shè)。

我校針對不同的學(xué)生的學(xué)習(xí)實際情況設(shè)計不同的教學(xué)，注重讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，把“養(yǎng)成教育”貫穿于整個教學(xué)過程中。并狠抓學(xué)生的行為習(xí)慣堅持“教書先育人”的原則讓學(xué)生的身心健康發(fā)展。在狠抓教學(xué)質(zhì)量的同時，認真執(zhí)行“減負”有關(guān)規(guī)定，把提高教學(xué)質(zhì)量放在提高課堂效率上，放在作業(yè)練習(xí)的精心設(shè)計上，放在培優(yōu)補差上，切實減輕學(xué)生過重的課業(yè)負擔(dān)。平時鼓勵學(xué)生多看課外書。在學(xué)生生日是也組織所有教職工及學(xué)生共同慶祝。

三、教育均衡發(fā)展情況。

為確保我校工作均衡發(fā)展，我校自建校以來不斷完善硬件設(shè)施以改善辦學(xué)條件。為每位教師配備電腦4臺，打印、復(fù)印機3臺。由于招生工作的落實及得到了學(xué)生與家長的肯定，學(xué)生人數(shù)大量增加，我校因此先后購進課桌、凳子200余套、黑板15塊、各類獎品及輔導(dǎo)參考資料、課外書籍等數(shù)套;各教室也重新裝飾;在20_年上半年我校新開設(shè)語文輔導(dǎo)班，于是重新裝修了一間專用語文輔導(dǎo)室。

1、我校一直堅持任性化辦學(xué)教學(xué)，對學(xué)生不僅關(guān)注其學(xué)習(xí)成績的優(yōu)劣，更關(guān)心學(xué)生的身心健康發(fā)展，也深入了解學(xué)生的家庭背景與影響。對一些家庭條件十分困難的學(xué)子盡量減免學(xué)雜費。

2、學(xué)生安全工作一直作為最重點對待，堅持“一切以安全為前提”的原則，在20_年里堅持天天強調(diào)安全，時時強調(diào)安全。

五、總結(jié)。

20_年在學(xué)校上下齊心協(xié)力，教職工敬業(yè)，顧全大局，無私奉獻，使學(xué)校事業(yè)有了進一步發(fā)展。與此同時，我們也清醒的認識，教育改革的不斷深入對學(xué)校工作提出了更高的要求，我們要有憂患意識。當(dāng)前面臨的情況形勢是嚴(yán)峻的，任務(wù)是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質(zhì)量的壓力，都需要我們在今后的工作中不斷地去拼搏，去開拓。我們深信只有我們堅定信心，齊心協(xié)力，迎接挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，以團結(jié)、務(wù)實、敬業(yè)奉獻的精神，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，再創(chuàng)新佳績，就一定能讓我們的學(xué)校走上一個更輝煌的臺階!

__教育培訓(xùn)學(xué)校是經(jīng)__教育局批準(zhǔn)，具有獨立法人資格的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)校實施模式化管理，配備標(biāo)準(zhǔn)的教育設(shè)施，師資力量雄厚，確保教學(xué)質(zhì)量。

__年，我校在教育局領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真落實上級領(lǐng)導(dǎo)制定的工作計劃精神，不斷創(chuàng)新管理機制，加強教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，加強衛(wèi)生防疫工作，不斷推進素質(zhì)教育的新途徑，確立了三學(xué)年的工作思路：第一學(xué)年重平穩(wěn)，第二學(xué)年求發(fā)展，第三學(xué)年出成績。__年是提升教育品牌的關(guān)鍵時期，也是我校實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，我們始終想著以德為先，以學(xué)為主，整體培育，和諧發(fā)展這一方向穩(wěn)步前進。

一、教育教學(xué)質(zhì)量的保證。

(一)教學(xué)工作。

對于培訓(xùn)學(xué)校而言，教學(xué)的質(zhì)量是至關(guān)重要的指標(biāo)。如何保證教學(xué)質(zhì)量?培訓(xùn)學(xué)校的全體工作人員和教師都花了大量的時間和心血思考和實踐。我們主要從以下幾個方面去保證教學(xué)質(zhì)量：

1.有針對性地進行課程設(shè)計。

2.聘有豐富專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和有敬業(yè)心的高校老師作為授課教師。

3.有完善的教學(xué)評估制度;讓學(xué)生及學(xué)校管理人員填寫評估表，及時反饋教師教學(xué)質(zhì)量。

4.采取課堂授課、課堂實習(xí)相結(jié)合形式，以鞏固學(xué)員的掌握程度;另外還采用互動式的教學(xué)方法，使學(xué)員能夠更好地理解和掌握教師教授的內(nèi)容。

5.充分聽取廣大學(xué)員的反饋的意見，以改進教學(xué)效果。我們在每一期培訓(xùn)班結(jié)業(yè)前均發(fā)放學(xué)員意見反饋表，并在有的班級組織學(xué)員進行座談，開展家長會，及時了解培訓(xùn)的效果，獲取第一手的資料以指導(dǎo)我們，發(fā)揚優(yōu)點、改進不足之處。

(二)教研工作。

在教學(xué)教研上，應(yīng)保持現(xiàn)有的教師教研會議的教務(wù)管理，提前對教學(xué)工作進行規(guī)劃安排，是教務(wù)教研工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。語文、數(shù)學(xué)等科目分類開展教研交流。學(xué)校部分教師不能及時參加教研會議，在課間休息時間、午休時間抽空進行交流，甚至進行電話會議。

(三)教務(wù)管理。

在完成繁忙的培訓(xùn)教學(xué)工作外，培訓(xùn)學(xué)校建立了一套科學(xué)的教學(xué)管理規(guī)章制度。如教學(xué)管理制度，教室管理制度，教學(xué)資料管理制度等。這些制度的建立和實行，對于規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)運作起到了很好的指導(dǎo)作用。

二、管理工作。

(一)規(guī)范學(xué)校的管理工作，提高管理能力和辦學(xué)水平。

1、建立并完善學(xué)校工作機制，促進學(xué)校規(guī)范化管理。使得學(xué)校的管理制度朝著定性和定量相結(jié)合的方向健康地發(fā)展，為學(xué)校今后其他政策制定和實施提供了寶貴的經(jīng)驗積累。

2、逐步完善學(xué)校人事管理制度。新教師的聘任嚴(yán)格把好師德和教學(xué)效果的關(guān)。學(xué)校工作人員的聘用資格上調(diào)，管理老師均有大學(xué)以上文憑，有3年以上一線教育教學(xué)的工作經(jīng)驗，確保教學(xué)管理的優(yōu)化。

3、管理人員深入一線，聽課、代課、維護學(xué)校正常秩序。針對個別學(xué)生出現(xiàn)的問題進行個別調(diào)整和解決，對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、授課教師教學(xué)、家長思想變化及時了解和調(diào)整，幫助他們解決問題和困難，讓學(xué)生和老師無后顧之憂。

4、開展學(xué)校內(nèi)部學(xué)習(xí)交流活動、提高招生咨詢質(zhì)量、為學(xué)校發(fā)展出謀劃策。

5、加強對財務(wù)工作的管理，合理規(guī)劃開支，積極籌集辦學(xué)資金。財務(wù)會計每周對賬、每月報表，保證學(xué)校工作順利進行。

(二)學(xué)校每周固定開展例會制度。

學(xué)校的管理模式是董事會領(lǐng)導(dǎo)下的校長負責(zé)制，及從決策層到管理層，從管理層到教師層和工作人員層，有利于決策思路的傳達和執(zhí)行。學(xué)校每周五下午2：00召開全校教職工例會，及時交流下周工作安排、每周工作小結(jié)，溝通思想，是學(xué)校管理工作剩下一盤棋，推動學(xué)校工作高效、快捷、高質(zhì)量的進行奠定基礎(chǔ)。

(三)開展學(xué)校對外交流工作，提高學(xué)校知名度。

1、與其他培訓(xùn)學(xué)校開展合作，互相交流，取長補短。

2、課堂對家長開放、展示，及時開展家長會，拓展辦學(xué)空間。

3、每年進行戶外展示活動，宣傳學(xué)校。

(四)管理工作存在的不足。

1、在對外宣傳和交流工作中，雖然能策劃出具體的方案，但有事不能靈活處理現(xiàn)場出現(xiàn)的變化，這說明具體的工作沒有做好預(yù)算，缺乏實踐缺乏應(yīng)變措施。我們今后要全面考慮問題，制定多套方案，以便變化之余。在未來工作中，我們要把招生宣傳做為重中之重，應(yīng)當(dāng)加強廣告的宣傳力度，進一步提高學(xué)校知名度。

2、在人事管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行聘用制度。聘請老師不僅要求高標(biāo)的教學(xué)能力及教學(xué)效果，而且更應(yīng)該看重教師師德水平。聘用的管理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校管理制度，建設(shè)一支有凝聚力高素質(zhì)的團隊。

教師是辦學(xué)之本，是立校之本，是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。全面推進素質(zhì)教育，深入進行課程改革，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的學(xué)生，必須要有高素質(zhì)的師資隊伍。而校本培訓(xùn)是全面提高教師素質(zhì)的重要途徑。加強教師隊伍建設(shè)，提高教師的師德和業(yè)務(wù)水平是提高教師教育教學(xué)能力的一條重要途徑，更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。校本培訓(xùn)和校本教研，是教師成長的一只方舟。因此，做好校本培訓(xùn)工作非常重要，下面將我校本年開展的校本培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認識到位，制度保證。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視校本培訓(xùn)工作，成立了校長任組長的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)，把校本培訓(xùn)作為加強教師隊伍建設(shè)的重要手段，通過開展校本培訓(xùn)，大力提高教師專業(yè)化水平。

學(xué)校加強了對校本培訓(xùn)過程的管理，做到了培訓(xùn)時間、內(nèi)容、人員、考評“四落實”，做到了輔導(dǎo)教師上課有講稿，聽課教師有筆記，學(xué)校有記錄和信息反饋記載。通過多種形式反饋工作進展情況，對教師產(chǎn)生激勵作用。

二、堅持以人為本，創(chuàng)造良好的文化氛圍。

用良好的文化氛圍潛移默化地影響教師、發(fā)展教師、塑造教師，幫助教師成就事業(yè)。寬松的學(xué)校文化氛圍，使教師感到“舒心”、“放心”，能夠無所顧慮地工作。團結(jié)向上的文化氛圍引導(dǎo)著教師，積極向上，不斷進取，充分地發(fā)揮教師自身的積極性，使其人盡其能，各盡其才。學(xué)校堅持利用傳統(tǒng)的節(jié)日，搞一些有益的活動。通過活動使教師感到學(xué)校在關(guān)注著自己，使教師體會到一種主人翁的責(zé)任感。

在對教師的獎勵和任用方面，學(xué)校也堅持以人為本的理念，注意根據(jù)教師的德才學(xué)識，能力水平，根據(jù)教師的特點、特長，安排適當(dāng)?shù)膷徫唬允蛊浒l(fā)揮長處，從而感受到工作的快樂。這對教師的心理健康發(fā)展是有益的。

學(xué)校注重營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓教師認識到學(xué)習(xí)的重要性。明白在學(xué)習(xí)化社會中，學(xué)習(xí)是人生活的重要組成部分，體會到學(xué)習(xí)對自身工作的重要意義。堅持自學(xué)，提倡互學(xué)。形成以學(xué)習(xí)為榮，不學(xué)習(xí)為恥辱的良好校風(fēng)。學(xué)校開展讀書活動，引導(dǎo)教師視學(xué)習(xí)為第一至愛。增強教師終身學(xué)習(xí)的意識，教師要有讀書筆記，寫出自己的讀書體會，不斷增加自己的專業(yè)知識及現(xiàn)代科技與人文社會科學(xué)知識。

三、加強教師道德評價，提高教師職業(yè)修養(yǎng)。

以德修身，以身立教，淡泊名利，樂于奉獻是對教師的要求。教師不是圣人，但其所從事的職業(yè)特點決定了他必須用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自身趣于完美。加強教師職業(yè)修養(yǎng)是事業(yè)的需要，是教書育人的需要。學(xué)校要求教師要正確的對待自己、對待家長、對待學(xué)生。認為在學(xué)生面前教師就應(yīng)該是完人，教師要具有一切優(yōu)點也是應(yīng)該的。因此，學(xué)校要求教師要注重自我完善。并提出“三個杜絕，三個正確對待”的要求即：“杜絕體罰和變相體罰;杜絕亂收費、亂辦班;杜絕把學(xué)生趕出教室。要正確對待自己、對待教師、對待學(xué)生。”學(xué)校強調(diào)加強教師職業(yè)道德建設(shè)，核心是學(xué)生，關(guān)鍵在于建立良好的師生關(guān)系。強調(diào)學(xué)生是教師工作的對象，學(xué)生是發(fā)展過程中不成熟的個體，個別學(xué)生有行為上的偏差是正常的。要求教師要對學(xué)生有愛心與耐心，作到誨人不倦。另外要求教師要正確的對待家長，尊重家長。樹立一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生的觀念，提升每位教師的師德外水準(zhǔn)，努力提高每位領(lǐng)導(dǎo)和老師的理論和業(yè)務(wù)水平。

四、抓好常規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高教師政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

學(xué)校充分利用集中學(xué)習(xí)時間，組織教師學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)。學(xué)校每周都組織政治學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采用專題講座，放錄象，集中組織研討等形式進行校本培訓(xùn)。

在政治學(xué)習(xí)時間，學(xué)校主要針對教師修養(yǎng)進行培訓(xùn)。組織了法律法規(guī)、心理健康、教師職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)的過程中，教師即集中學(xué)習(xí)了有關(guān)自身修養(yǎng)方面的理論知識，學(xué)校學(xué)期內(nèi)還組織一次全體教師參加的分組研討，研討內(nèi)容包括：課堂研討、班主任經(jīng)驗交流、德育研討等。這些培訓(xùn)方式和內(nèi)容對教師自身素質(zhì)提高幫助很大。

學(xué)校經(jīng)常利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間采用專題講座的形式組織教師進行教育理論、先進的教育教學(xué)方法的學(xué)習(xí)，并提倡教師自學(xué)。并提倡教師自學(xué)。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間集中解決教師隊伍共性的問題，對教師個體個性的問題通過自學(xué)和研討解決。

五、學(xué)校始終把優(yōu)化教師的知識結(jié)構(gòu)作為校本培訓(xùn)的重點，任何活動都有檢查激勵措施。

目前學(xué)校教師基本上具有大專學(xué)歷，相當(dāng)一部分教師還具有本科學(xué)歷。可以說學(xué)校師資整體水平相對較強。但是學(xué)校對教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求絲毫沒有放松。為了優(yōu)化教師的知識結(jié)構(gòu)，使教師成為教學(xué)的多面手，學(xué)校開展許多活動，來豐富教師的知識結(jié)構(gòu)。如，學(xué)校組織語數(shù)教師優(yōu)質(zhì)課比賽活動，學(xué)校還開展教師“結(jié)對子”活動，“結(jié)對”教師每月請指導(dǎo)教師聽課一節(jié)，自己寫教學(xué)反思一次，寫一篇教育教學(xué)論文和兩個教學(xué)設(shè)計。通過這些活動，增進教師對其他學(xué)科的了解，增進教師之間的了解，既拓展了自身的知識結(jié)構(gòu)，又在提高自己的同時幫助了別人。

學(xué)校重視對教師進行信息技術(shù)培訓(xùn)，提高教師應(yīng)用信息技術(shù)的能力。充分利用教育網(wǎng)絡(luò)為教師選取優(yōu)秀的教師培訓(xùn)資源對教師進行培訓(xùn)。鼓勵教師參加繼續(xù)教育的網(wǎng)上學(xué)習(xí)，使教師能夠與專家交流，開拓視野。提高教師教育教學(xué)水平。

六、抓好校本研修，組織好學(xué)科活動，以校本研修，促進教師專業(yè)化發(fā)展。

在抓好課堂教學(xué)常規(guī)工作的同時，學(xué)校經(jīng)常組織各類教學(xué)展示課、公開課等教學(xué)專題研究。每學(xué)期都組織全校范圍的課堂教學(xué)的展示觀摩活動。學(xué)校還組織課堂教學(xué)能力大賽。通過這些活動來促進教師教學(xué)水平的提高。

學(xué)校抓好骨干教師培訓(xùn)工作。重視教師業(yè)務(wù)能力的提高，想方設(shè)法安排骨干教師參加各級各類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。平時參加外出學(xué)習(xí)，學(xué)校給調(diào)課，解除教師的后顧之憂，安心學(xué)習(xí);節(jié)假日外出學(xué)習(xí)，學(xué)校負責(zé)給予補助，為教師的學(xué)習(xí)提供服務(wù)及經(jīng)濟補貼。

學(xué)校重視教育科研活動，結(jié)合課程改革開展專題研究。每位教師根據(jù)課改實踐過程中出現(xiàn)的問題，結(jié)合學(xué)生和自身的實際情況，選擇好研究的問題，制定出切實可行的研究方案，扎扎實實地開展研究活動。

學(xué)校堅持校長和班子成員聽、評課制度。通過主要領(lǐng)導(dǎo)聽、評課，真實地了解教師的實際情況，促使教師上好每一節(jié)課，使課例校本研究發(fā)揮實效。

總之，通過校本培訓(xùn)，促進了教師隊伍整體水平的提高，教師水平的提高又促進了學(xué)生的發(fā)展，促進了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。學(xué)生在全面發(fā)展的前提下，學(xué)習(xí)成績基本保持穩(wěn)步發(fā)展，逐年提高。從教師的精神狀態(tài)和發(fā)展趨勢看，通過不斷的培訓(xùn)，潛能將得到充分的發(fā)展。

今后，我們將與時俱進，探索校本培訓(xùn)的新思路、新形式、新內(nèi)容，為建設(shè)一支合格穩(wěn)定、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍而不懈努力。

教育培訓(xùn)工作總結(jié)以及工作計劃（模板18篇）篇二

不知不覺中又迎來了新的`一年。回顧一年來的歷程，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，在銷售部各位同仁的鼎力協(xié)助下， 我們恪盡職守，任勞任怨，努力完成了公司下達各項任務(wù)，取得了歷史的最好業(yè)績，截止到20xx年12月20日，全年完成銷售任務(wù)2200萬元，完成全年銷售任務(wù)的150%，貨款回籠2100萬元，完成全年貨款回籠任務(wù)的140%，銷售額和貨款回籠比去年同期上升了240%和360%。現(xiàn)將一年來長沙站的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。

湖南省區(qū)域大，電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的比較快。隨著電網(wǎng)改造的深入，工業(yè)，化工，煤炭等行業(yè)加大基礎(chǔ)投入，湖南是塊很大的需求市場，因此很多生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)投向該地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細化，競爭日益激烈。在省電力公司系統(tǒng)，材料采購全部由省電力公司統(tǒng)一招標(biāo)，在入圍中標(biāo)的廠家中選擇。因為我公司在省電力公司尚未入圍，大型的電纜招標(biāo)我公司沒資格參加，所以要在湖南省電力局形成銷售規(guī)模確有困難。為此，我們抓住以株州，茶陵，炎陵，資興等市縣局三產(chǎn)為突破口，在穩(wěn)住現(xiàn)有的市場上再做大做強。在湖南煤炭行業(yè)，由于我公司是他們的入圍廠商，而且在去年的基礎(chǔ)上今年又增加了湘潭礦業(yè)和漣邵物資供應(yīng)公司兩個供貨單位，使銷售量有了大幅的提高。

在湖南市場上參與競爭銷售電纜的廠家很多。其中占居湖南市場

份額最多的應(yīng)該屬湘潭華菱電纜，湘能電纜，衡陽電纜和長沙青島漢纜等。湘潭華菱電纜屬湖南華菱集團{鋼鐵行業(yè)}收購的下屬企業(yè)，和湖南煤業(yè)集團同屬湖南國資委的下屬企業(yè)，因此他們在鋼鐵和煤炭行業(yè)的銷量占據(jù)了大半的份額，其價格比我公司的價格普遍要底3%左右，礦用橡套電纜底5%左右。湘能電纜是省電力公司收購的下屬企業(yè)，電網(wǎng)改造的大部分招標(biāo)電纜都是由湘能電纜中標(biāo)，由于是自己的企業(yè)其價格比我公司的價格要高5%左右。衡陽電纜是老企業(yè)是湖南電纜行業(yè)知名企業(yè)，其銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全省各地，占據(jù)了天時，地利，人和的位置。其價格比我公司要底3%左右。長沙青島漢纜是青島漢纜在長沙建立的一家電纜分廠，湖南省電力公司的大部份35kv及以上的高壓電纜都是由該公司中標(biāo)供貨，實力比較雄厚，規(guī)模也比較大，其價格和我公司價格相差不大。另外，還有一個江蘇中煤電纜，目前在湖南煤炭市場越來越有競爭力，在湘煤的幾次礦用電纜投標(biāo)中該公司的價格都比我公司的價格低10%左右，而且每次現(xiàn)場檢測質(zhì)量都符合國家標(biāo)準(zhǔn)。已成功進入了湖南煤炭市場，對我公司是個很大的競爭對手。

到投訴的第一時間要及時和有關(guān)人員取的聯(lián)系，在第一時間派出質(zhì)檢人員到現(xiàn)場和客戶溝通，妥善處理，不要把問題擴大，在問題萌芽的階段就解決好，讓客戶對處理方案感到滿意。礦用電纜的質(zhì)量請公司一定要把好關(guān)，電纜如果一但出事就會關(guān)系到井下幾百號人的生命安全。在今年初，湘潭一個煤礦因井下電纜起火導(dǎo)致井下15人窒息死忙，事后分析為電纜質(zhì)量原因引起的事故，礦長和電纜生產(chǎn)廠家負責(zé)人被判刑。為此，特提醒大家注意，井下無小事，出了事就會是大事，電纜的質(zhì)量一定要抓緊抓好。

回顧近幾年長沙站的客戶群我們不難看出，首先我們在開發(fā)新用戶上做的還不夠，基本上都是維持幾個老用戶，沒有新鮮的血液，銷量也就上不去，一但老用戶出現(xiàn)問題就直接造成銷量下滑。其次我們本身的業(yè)務(wù)技能，談判的技巧也有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。第三。公司的交貨時間是越來越長，沒有半個月的時間都交不了貨，嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，給用戶造成很壞的影響。建議公司在常用的電纜上可以多做一些半成品，在有些型號規(guī)格上甚至可以做一些成品，這樣可以大大減少生產(chǎn)時間，減少很多不必要的麻煩。第四。每個月的銷售費用以及折讓費公司兌現(xiàn)的時間拖的太長，半年時間都領(lǐng)不到一分錢，給銷售人員造成很大的壓力，公司應(yīng)及時將業(yè)務(wù)費和折讓費兌現(xiàn)發(fā)放到業(yè)務(wù)員手中。

在穩(wěn)定目前現(xiàn)有的客戶情況下，積極開拓新的用戶，力爭在新的一年里發(fā)展1~2家新的客戶。

1、穩(wěn)定現(xiàn)有電力系統(tǒng)的株州，茶陵，炎陵等市縣電力局的業(yè)務(wù)，爭取20xx年把澧陵電力局和瀏陽電力局做下來，開劈新的銷售渠道。

2、煤炭系統(tǒng)雖然入圍，但在煤炭行業(yè)所占的銷售分額不大，在積極擴大業(yè)績的同時，公司也應(yīng)該把目光放的更遠，煤炭行業(yè)為了發(fā)展，現(xiàn)在都在準(zhǔn)備上煤炭綜采項目，綜掘項目，和其配套的電纜叫采煤機電纜，還有6kv和10kv等中壓礦用橡套電纜，礦用控制電纜，公司也應(yīng)盡快把上述電纜的煤安證辦下來。

3、武廣高速鐵路已竣工試運行，但后面的配套設(shè)施還有很多沒完工，我們在廣洲新火車站的建設(shè)工程中一直在跟進，時刻注意建設(shè)的進度，明年還需要很多電纜，爭取明年在鐵路系統(tǒng)上創(chuàng)造更好的業(yè)績。

教育培訓(xùn)工作總結(jié)以及工作計劃（模板18篇）篇三

轉(zhuǎn)眼間一個月又到了月底的時間了，面對著日見增長的銷售業(yè)績，現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結(jié)，明確好下個月工作計劃是良好工作的開始。針對實習(xí)情況，以下是所制定的銷售月工作計劃：

1、季度任務(wù)完成進度；

2、未按計劃完成的客戶網(wǎng)點列表；

3、特殊項目完成進度；

1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；

2、實地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項；

3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表；

4、特殊項目銷售分解目標(biāo)；

1、存在問題的銷售網(wǎng)點列表，并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的影響；

2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法；

3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議；

1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施；

2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程。

1、對公司流程、制度的改進建議；

2、政策措施、資源調(diào)配的改進建議。

關(guān)于黨員自我評價以及優(yōu)缺點。

教育培訓(xùn)工作總結(jié)以及工作計劃（模板18篇）篇四

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的栽培！新的一年馬上就要開始了，現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會作一個匯報。

一、在這一年里，我只做了20萬左右的業(yè)績，遠遠沒有達到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額，我很慚愧！

二、在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實。

三、在專業(yè)知識方面有了更進一步的提升，熟悉了體檢的整個流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗，只是在業(yè)務(wù)洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。

四、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，學(xué)到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

通過這一年在市場上的摸爬滾打，對市場有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計劃：

一、明年我的銷售目標(biāo)是：60萬。

二、扎扎實實的做好客戶公關(guān)，維護好客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。

三、平時多看書，多看新聞時報，好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶公關(guān)技巧，提高自己的成功率。

四、做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時進行修正，做好工作中的每個細節(jié)，從而獲得客戶的認可。

五、時時以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專業(yè)知識及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務(wù)。

關(guān)于寫銷售工作計劃

關(guān)于軟件銷售工作計劃

關(guān)于銷售工作計劃三篇

關(guān)于黨員自我評價以及優(yōu)缺點

鞋類銷售年終工作總結(jié)及工作計劃

銷售年度工作總結(jié)與工作計劃

銷售年度工作總結(jié)及工作計劃

關(guān)于銷售類實習(xí)報告匯總五篇

教育培訓(xùn)工作總結(jié)以及工作計劃（模板18篇）篇五

要迎接科學(xué)技術(shù)突飛猛進和知識經(jīng)濟迅速興起的挑戰(zhàn)，最重要的是堅持創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。創(chuàng)新的關(guān)鍵在人才，人才的成長靠教育。在時光如梭的20_年，_藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，全校教職員工團結(jié)一致，用辛勤的汗水，用豐碩的成果送走了20_年。回顧20_年成績卓著，展望20_年任重而道遠。

一、改革中把握好_藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校性質(zhì)，確保校外藝術(shù)教育健康發(fā)展。

藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校自建校以來，始終把“遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風(fēng)尚;堅持專業(yè)、專一、專注的教學(xué)理念，精心打造自己的品牌，立足愛心、耐心、信心的辦學(xué)思想，致力于培養(yǎng)人才精品，全面提升本市青少年兒童的綜合素質(zhì)”作為我校宗旨，特別是在經(jīng)濟發(fā)展迅速的改革年代，我校始終堅持把社會效益放在首位，在_區(qū)教育局的指導(dǎo)下，把青少年思想道德建設(shè)貫穿于各項教育教學(xué)活動中，積極開設(shè)具有鮮明時代特點，青少年喜學(xué)、樂學(xué)、易學(xué)的專業(yè);在教學(xué)中幫助青少年確立正確的世界觀、人生觀和價值觀，規(guī)范其行為習(xí)慣，提高適應(yīng)時代發(fā)展的基本素質(zhì)，確保國家發(fā)展、建設(shè)所需人才健康成長和全面發(fā)展。

2.在轟轟烈烈的改革進程中，_藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校教育事業(yè)正處在新的歷史起點上。我校在難得的發(fā)展機遇面前，在崛起的民辦教育嚴(yán)峻挑戰(zhàn)面前，如何把握青少年校外教育的發(fā)展方向，這個歷史性的重任擺在了我們面前。面對困難，以_為核心的我校領(lǐng)導(dǎo)班子即時提出了以_畫室品牌為龍頭，以更高的教學(xué)質(zhì)量;以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);以更創(chuàng)新的思維和項目來確保_藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校品牌對廣大青少年和家長的誘惑力和向心力，并以此促進藝術(shù)學(xué)校各項教學(xué)工作更上臺階，取得更好的社會效益，人才效益，推動我市校外教育工作健康、快速發(fā)展，并盡快與經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校的社會化、系統(tǒng)化、信息化和現(xiàn)代化模式接軌，擴大_藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校藝術(shù)學(xué)校在本市的影響力，精心打造_藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校品牌，為我市校外藝術(shù)教育事業(yè)再創(chuàng)新功。

二、加強師資隊伍建設(shè)，建全教師管理制度，以教學(xué)質(zhì)量確保社會、人才效益雙豐收。

藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校建校以后，從過渡到穩(wěn)定再到發(fā)展，現(xiàn)在面臨的是發(fā)展問題。在社會和人才效益中的重要性和可持續(xù)發(fā)展性，我市畫家_x果斷地在原_畫室基礎(chǔ)上籌建具有較大發(fā)展空間的_藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，并親自主持校長工作。先后完成了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建立建全了先進的管理模式和管理制度，并把人性化管理、人性化教育，大膽的引入到實際管理中，為藝術(shù)學(xué)校今后的發(fā)展壯大奠定了堅實基礎(chǔ)。要發(fā)展就要有高水平的師資隊伍，為了滿足廣大學(xué)生、家長對新知識，新文化的培訓(xùn)需要，我校開展了面向全社會的招賢工作，先后引進了多名高文憑、高素質(zhì)、品德兼優(yōu)的教師充實到藝術(shù)學(xué)校各專業(yè)教師隊伍中。高質(zhì)量的師資隊伍為我校帶來了優(yōu)異的教學(xué)成果。在加強教師隊伍建設(shè)的同時，我校在原教師管理制度基礎(chǔ)上又補充建全了新的制度和教師行為規(guī)范，先后出臺了《教師守則》、《學(xué)校工作人員通用工作守則》、《教務(wù)部工作職責(zé)》、《學(xué)生守則》、《安全提示》、《家長須知》《會計工作職責(zé)》等制度和條例，并做到了制度、規(guī)范上墻。學(xué)校將辦學(xué)許可證懸掛在醒目處;積極向新聞媒體發(fā)表學(xué)校新聞稿件，并在學(xué)校設(shè)立“溝通交流信箱”，接受多方的監(jiān)督和評價，旨在不斷提高教學(xué)質(zhì)量，憑著對教育藝術(shù)事業(yè)的執(zhí)著追求與奉獻精神，打造一流的校外藝術(shù)學(xué)校。

為了體現(xiàn)藝術(shù)學(xué)校的藝術(shù)氛圍，我校還投入資金設(shè)立了以展現(xiàn)教學(xué)成果、學(xué)生作品和各類新聞媒體報道的宣傳櫥窗，設(shè)立學(xué)生蓬勃向上，努力進取為主題的標(biāo)識牌以及“禁止吸煙”、“不亂仍垃圾”警示牌，這些工作的開展不但配合了各專業(yè)教學(xué)工作，而且徹底改變了我校教學(xué)環(huán)境面貌，得到了學(xué)員和家長的好評，為我校的教學(xué)工作注入了動力。

三、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，以活動促教學(xué)成果更上臺階。

1、_藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下;在許許多多優(yōu)秀教師辛勤耕耘下;在廣大學(xué)員和全社會支持下;逐步樹立起來品牌，藝術(shù)教育事業(yè)是一種高尚的事業(yè)。為了維護教育事業(yè)的純潔性，我校在創(chuàng)品牌，抓宣傳工作中始終以一種務(wù)實求真的態(tài)度和作風(fēng)來面對廣大學(xué)員和家長，先后為社會、家長、學(xué)員提供教育服務(wù)信息，在按常規(guī)印發(fā)《招生宣傳單》、《專業(yè)招生宣傳簡介》的基礎(chǔ)上，我校還建立了_藝術(shù)學(xué)校網(wǎng)站，開辟了名師講座專欄，大量撰寫并發(fā)表教學(xué)科研論文及教育案例分析，在網(wǎng)上解答學(xué)生疑難問題，促進教學(xué)的多方位發(fā)展。讓我們的宣傳通過網(wǎng)絡(luò)傳向五湖四海，方便了學(xué)生、家長了解信息的需要。網(wǎng)絡(luò)已成為我校了解外部信息和發(fā)布我校信息的重要橋梁。

2、為了充分展示我校教學(xué)成果和藝術(shù)教育的特點，并根據(jù)學(xué)校年初學(xué)習(xí)計劃，經(jīng)過多方考察、周密安排，學(xué)校組織畫室學(xué)員近三百人，在今年4月1日—8日兩個周末分兩批，前往被評為“全省關(guān)心下一代先進集體，自然保護區(qū)”的中小學(xué)綜合實踐活動基地——宋山寫生。_藝術(shù)學(xué)校頂住多方壓力開拓創(chuàng)新，大膽的走出校園、寓教于樂，聲勢浩大的寫生活動，開辟了我市校外素質(zhì)培養(yǎng)的先河，學(xué)生開闊了視野，描繪了祖國的大好河山，又提高了藝術(shù)感受能力，活動結(jié)束評出現(xiàn)場寫生作品(并配有感即興作文)一、二、三等獎并分別給予獎勵和頒發(fā)了榮譽證書，并在各類新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上廣泛宣傳，這次活動不僅大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，也受到了學(xué)生家長們的高度贊揚和支持，學(xué)員更發(fā)出“基地兩天練，勝讀十年書”的感慨!活動獲得了圓滿成功，一時間人頭涌動，咨詢報名的學(xué)生、家長駱驛不絕。此次活動為我校今后的校外教學(xué)活動積累了寶貴經(jīng)驗。除此之外，學(xué)校還邀請德國藝術(shù)家莎斯基婭和南非達卡瓦藝術(shù)學(xué)院院長福歲.庫馬洛先生來校指導(dǎo)教學(xué)并親臨授課，促進了國際藝術(shù)教育事業(yè)繁榮昌盛;今年5月27日_畫室學(xué)生一行10余人代表學(xué)校參加的世界乒乓球冠軍_x為江山風(fēng)華剪彩活動，并現(xiàn)場寫生表演，_日報專版刊登了此次寫生作品，在社會各界產(chǎn)生了一定影響。

縱觀20_年，我校各專業(yè)教學(xué)都取得了可喜的教學(xué)成果。其中主要教學(xué)成果和活動有;全年順利完成1500多名學(xué)員80多班的教學(xué)任務(wù);20_年2月15日，我校組織學(xué)員赴京參加“中國青少年才藝新人選拔大賽”，_三位同學(xué)不負眾望，刻苦訓(xùn)練，奪得了本次比賽繪畫類金獎;去年飛赴瑞士拿大獎學(xué)生_再次當(dāng)選全國十佳小畫家，并榮獲宋慶齡獎學(xué)金。在20_年_省藝術(shù)素質(zhì)水平考級中，我校近150名學(xué)員參加20_年省美術(shù)考級，有5名學(xué)生已經(jīng)通過了級別9級，絕大多數(shù)學(xué)生都達到了4—8級的水平。周邊縣市區(qū)來我校赴考的學(xué)生第二天在_藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校進行了學(xué)習(xí)交流。獲得省專家們的高度評價，譽為“_少兒美術(shù)學(xué)院”;被市民評為“_市十佳影響和特色的校外培訓(xùn)單位”;被_市教育局評為20_年度民辦教育先進單位，校長被評為20_年度先進個人。

20_年7月12日校長_x先生被全國社會藝術(shù)水平考級委員會聘為全國藝術(shù)考級正式考官，是目前我市具備考官資格的藝術(shù)家。并應(yīng)邀擔(dān)任“中國青少年才藝新人選拔大賽”評委。

四、熱衷公益，回報社會。

_藝術(shù)學(xué)校校長、三峽畫院專職畫家_x先生繼去年組織發(fā)起救助藏區(qū)災(zāi)民后，一直熱衷于公益事業(yè)，盡管學(xué)校還處于創(chuàng)業(yè)時期，始終不忘回報社會獻愛心系列活動;11月15日，時值年終之際，_x先生在_縣民政局領(lǐng)導(dǎo)的陪同下專程赴_第二福利院，向孤寡老人捐贈3000元現(xiàn)金并進行了慰問。主要想通過自己的行動，喚起更多的人關(guān)愛弱勢群體，為構(gòu)建和諧社會盡一點微薄之力。

五、繼續(xù)開拓創(chuàng)新，做好20_年各項教學(xué)工作。

1.繼續(xù)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民辦教育促進法》和《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》并將意見和綱要貫穿于全年教學(xué)中，為促進未成年人綜合素質(zhì)全面提高，創(chuàng)造適宜的條件和環(huán)境。

2.認真落實各項教學(xué)管理制度，以更高的教學(xué)質(zhì)量;更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);更創(chuàng)新的思維完成全年教學(xué)任務(wù)。

3.做好教學(xué)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)整合，確保校外教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。

4.做好全年春季、暑期、秋季招生宣傳報名工作，擴大生源覆蓋面，確保人才、社會效益雙豐收。

5.組織學(xué)生參加考級、考校、競賽活動，為各專業(yè)院校輸送藝術(shù)人才，為全面推廣綜合素質(zhì)培養(yǎng)提供可靠保障，為培養(yǎng)新世紀(jì)人才再建功勛。

“藝術(shù)”可以凈化人的心靈，陶冶人的情操。更重要的是：它還能啟迪人豐富的想象力和創(chuàng)造力。音樂藝術(shù)在這方面更具有獨特的功能。愛因斯坦正是在自己演奏小提琴的過程中構(gòu)思者《相對論》，最終成為舉世矚目的科學(xué)家;我國地質(zhì)學(xué)家李四光，也是在自己演奏小提琴美妙音樂的遐想中，思考了“大陸板塊學(xué)說”，從而創(chuàng)立了新的地質(zhì)學(xué)派，找到了“陸相地質(zhì)貧油說”的片面性。無數(shù)事實證明，藝術(shù)教育可以促進創(chuàng)造型的高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。葫蘆絲是具有鮮明民族特色的一門樂器，深受大家喜歡。我校在這學(xué)期中特開設(shè)了藝術(shù)教育特長培訓(xùn)——葫蘆絲。

教育培訓(xùn)工作總結(jié)以及工作計劃（模板18篇）篇六

一年的時間很快又過去了,在這個季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,讓人有點不愿意去相信。

20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的前一個月真的很沒有信心，業(yè)績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時候，我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達不到公司的要求，我將如何？面對眼前的市場，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場。

關(guān)于黨員自我評價以及優(yōu)缺點。

教育培訓(xùn)工作總結(jié)以及工作計劃（模板18篇）篇七

轉(zhuǎn)眼間一個月又到了月底的時間了，面對著日見增長的銷售業(yè)績，現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結(jié)，明確好下個月工作計劃是良好工作的開始。針對實習(xí)情況，以下是所制定的銷售月工作計劃：

1、 季度任務(wù)完成進度；

2、 未按計劃完成的客戶網(wǎng)點列表；

3、 特殊項目完成進度；

1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；

2、實地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項；

3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表；

4、特殊項目銷售分解目標(biāo)；

1、存在問題的銷售網(wǎng)點列表，并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的影響；

2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法；

3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議；

1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施；

2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

1、對公司流程、制度的改進建議；

2、政策措施、資源調(diào)配的改進建議。

教育培訓(xùn)工作總結(jié)以及工作計劃（模板18篇）篇八

根據(jù)我中心_年工作計劃，按照市、區(qū)教育局的部署和要求，我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹深化課程改革，以創(chuàng)建省級示范性教師培訓(xùn)機構(gòu)為重點，扎實有效地開展各項工作，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高全中心教職工思想覺悟和綜合素質(zhì)。

1、年初，緊緊圍繞爭創(chuàng)省級示范性教師培訓(xùn)機構(gòu)這一工作重心，以提高中心研訓(xùn)員整體素質(zhì)為目的，組織開展了研訓(xùn)員共_個教育專題的試講活動，起到了崗位練兵的作用。

2、堅持每周星期一上午的理論學(xué)習(xí)，做到全員講座與分組學(xué)習(xí)相結(jié)合，堅持每隔_周集中學(xué)習(xí)、每隔_周分部室組織學(xué)習(xí)制度，加強教師的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保培訓(xùn)者培訓(xùn)工作落到實處。

二、加快省級示范性培訓(xùn)機構(gòu)的創(chuàng)建工作，作好迎接創(chuàng)建省級示范性培訓(xùn)機構(gòu)的驗收。

1、制定創(chuàng)建省級示范性培訓(xùn)機構(gòu)方案，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，提高認識，充分調(diào)動全中心廣大職工的積極性，形成共識。

2、按照師訓(xùn)中心辦公室建設(shè)規(guī)劃，加快培訓(xùn)基地的建設(shè)，力爭在暑期完成并搬遷。

3、開展了_區(qū)教師教育教學(xué)成果集的征集、編審以及師培中心研訓(xùn)員學(xué)術(shù)成果集的征集、編審工作。

4、嚴(yán)格按照創(chuàng)示要求，積極準(zhǔn)備迎檢資料，逐項梳理，不斷充實內(nèi)容，逐步作到資料詳實、真實、有說服力。

三、加強教學(xué)研究，進一步深化課程教育改革，增強服務(wù)意識，為全面提高教育質(zhì)量服務(wù)。

1、有的放矢的開展教學(xué)視導(dǎo)工作，重點對薄弱學(xué)校、薄弱學(xué)科進行視導(dǎo)。

2、積極開展各種教學(xué)研究活動。

3、開展各種競賽活動。

小學(xué)部組織開展英語、科學(xué)、、音樂、品德與社會、語文、數(shù)學(xué)學(xué)科賽課活動，組織區(qū)部分教師參加市小語青年教師教學(xué)觀摩活動，指導(dǎo)凌燕、劉華君、劉莉參加優(yōu)質(zhì)課比賽，均獲_等獎。

4、幼教部開展了一對一幫扶、送教下鄉(xiāng)活動，組織城區(qū)幼兒園園長、骨干教師到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園指導(dǎo)管理、上示范課、幫助幼兒園創(chuàng)設(shè)環(huán)境、贈送辦學(xué)物資、執(zhí)導(dǎo)該園教師上匯報課等活動，切實有效地促進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園辦學(xué)水平的提高。積極參與“_區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園建設(shè)現(xiàn)場會”的組織、籌備工作。

1、組織開展了中學(xué)德育主任和小學(xué)少先隊輔導(dǎo)員培訓(xùn)班。積極開展各類學(xué)科教材教法培訓(xùn)。

2、組織開展中小學(xué)、幼兒園包括語文、數(shù)學(xué)、英語、音樂、體育等新教師學(xué)科培訓(xùn)、考核、考試工作。開展了中小學(xué)、幼兒園的集中性培訓(xùn)、專題培訓(xùn)達_次，培訓(xùn)教師達_人次。

3、完成了全區(qū)中小學(xué)、幼兒園教師20__——20__學(xué)年度的學(xué)時審核和認定工作。

4、制定中學(xué)語文、英語和數(shù)學(xué)，小學(xué)語文、數(shù)學(xué)和幼兒教師_個學(xué)科的市級骨干教師培訓(xùn)方案。

五、認真制訂教育科研計劃，深入基層搞好過程指導(dǎo)。

1、認真制訂了本學(xué)期教育科研工作計劃，并積極協(xié)助市教科所完成了省、市級科研課題的推薦和申報工作，組織推薦了女學(xué)街學(xué)校、宗場中心校、青年街幼兒園等_所學(xué)校進行了省級科研課題申報工作，組織推薦了人民路學(xué)校、教工幼兒園等_所學(xué)校進行了市級科研課題申報工作。

2、組織邀請_學(xué)院、市教科所部分教授和教研員組成專家指導(dǎo)組對___所有省級教育教學(xué)科研課題的學(xué)校進行了專項調(diào)研活動和結(jié)題要求。

3、組織和推薦了區(qū)屬部分中、小學(xué)、幼兒園的優(yōu)秀科研論文和課題成果參加了__市社科聯(lián)組織的第_次優(yōu)秀科研論文評比活動和_市教育局組織的第_次優(yōu)秀教育科研論文評比活動并按時向市社科聯(lián)、市教科所上報了相關(guān)資料。

4、組織課題組成員對中心科研課題《___轉(zhuǎn)化策略研究》進行了專項調(diào)查和匯總工作，并按照課題計劃開展相關(guān)的研究活動。

5、深入__余所學(xué)校進行課題開題指導(dǎo)工作，并組織了教工幼兒園等部分學(xué)校的區(qū)級科研課題結(jié)題活動。

6、認真組織和推薦了區(qū)屬部分中、小學(xué)、幼兒園參加了_市教育局組織的第二屆教育科研先進集體和個人評比活動，并按時向市教科所上報了相關(guān)資料。

六、積極開展創(chuàng)建語言文字合格學(xué)校活動，認真搞好語委會工作。

1、積極與市語委會進行溝通和協(xié)調(diào)，認真完成市語委會下達的各項工作和任務(wù)，按時上交了市語委會要求的相關(guān)資料和表冊，建立健全了區(qū)語委會及辦公室相關(guān)人員的配置。

2、積極配合市語委辦完成了對_市二中、八中、人民路小學(xué)、中山街小學(xué)等9所中小學(xué)、幼兒園創(chuàng)建市級語言文字規(guī)范化示范學(xué)校的檢查驗收工作并全部驗收合格。

3、配合市語委會做好了二類城市語言文字工作評估達標(biāo)檢查驗收工作，區(qū)語委會成立了以政府副區(qū)長廖霆為組長的語言文字工作評估達標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在教育局下設(shè)了辦公室，對本轄區(qū)的各部門和街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的語言文字工作進行了檢查和評估，確保_年__市創(chuàng)建二類城市語言文字評估達標(biāo)工作通過合格驗收。

4、積極組織區(qū)屬部分中小學(xué)、幼兒園教師參加了市語委辦進行的教師普通話二級和一級乙等的培訓(xùn)和測試工作。

5、出版發(fā)行了綜合刊物《_教育》第_刊和第_刊。

七、努力搞好教育學(xué)會工作。

為了展示我區(qū)基礎(chǔ)教育課程改革成果，集中反映我區(qū)中小學(xué)教師在課改中的實踐與思考，促進我區(qū)課改的進一步深化，為廣大中小學(xué)教師提供一個展示平臺，區(qū)教育局組織開展了基礎(chǔ)教育課程改革成果征集活動，教科室全體教師積極參與了《_區(qū)基礎(chǔ)教育課程改革成果集》編排工作，初步完成了選稿工作。

一是全力做好設(shè)備維護與使用。信息技術(shù)部按照全區(qū)小學(xué)現(xiàn)代遠程教育設(shè)備管理要求建立了明確的制度管理，要求學(xué)校選派責(zé)任心強的教師參加與設(shè)備的管理與使用。全區(qū)遠程教育學(xué)校統(tǒng)一檔案標(biāo)準(zhǔn)，制定了一系列遠程教育設(shè)備管理制度。

二是抓好項目環(huán)境建設(shè)。信息技術(shù)部制定細化了工程環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，特別對功能教室數(shù)量配備、環(huán)境建設(shè)，配套設(shè)施配置，衛(wèi)星地面接收站基座建設(shè)等方面作了明確要求;多次組織人員深入學(xué)校督查指導(dǎo)，保證功能教室做到“五防”“四有”。

三是鞏固和發(fā)展農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育工程建設(shè)與應(yīng)用成果，加強“三種模式”應(yīng)用指導(dǎo)。

四是制定了農(nóng)村現(xiàn)代遠程教育工程的監(jiān)督和運行機制，落實了遠程教育設(shè)備維護維修和開展師資培訓(xùn)的專項保障經(jīng)費，把學(xué)校現(xiàn)代遠程教育后期管理與應(yīng)用納入到教育督導(dǎo)評估中。

九、加快中小學(xué)教育技術(shù)裝備標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐，推進城鄉(xiāng)教育均衡化發(fā)展。

1、深入開展調(diào)查研究工作，年初，在全區(qū)開展了教育技術(shù)裝備建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研，完成了《_區(qū)中小學(xué)20__——20__年教育技術(shù)裝備的規(guī)劃》方案。

2、實行政府采購，確保裝備項目的質(zhì)量。結(jié)合教育技術(shù)裝備標(biāo)準(zhǔn)，積極組織了_萬元的政府集中采購的工作，加強化對我區(qū)中小學(xué)實施的實驗室建設(shè)工程質(zhì)量管理和檢查驗收，今年再建多媒體網(wǎng)絡(luò)教室_間，配備計算機_臺，建學(xué)校廣播系統(tǒng)_所學(xué)校。

在安裝的過程中，注重了教學(xué)專用設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)管，強化工程的過程管理，對生產(chǎn)廠家存在的質(zhì)量問題及時給予指正，提出整改建議，確保了整個工程質(zhì)量。

3、效益優(yōu)先，注重抓隊伍抓建設(shè)，確保建配的質(zhì)量與效益同步提升。上半年繼續(xù)開展了“標(biāo)準(zhǔn)化實驗室”和“示范圖書館”的建設(shè)工作，組織學(xué)校實驗教師學(xué)習(xí)評估標(biāo)準(zhǔn)，觀摩示范樣板現(xiàn)場。開展了學(xué)校廣播系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)會。

4、加強信息化基礎(chǔ)建設(shè)，積極籌建_區(qū)教育城域網(wǎng)。初步擬定_教育城域網(wǎng)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)目的，建立城域網(wǎng)建設(shè)的工作組，初步搭建教育城域網(wǎng)的營運商家。正著手制定首期接入教育網(wǎng)有學(xué)校。制定了設(shè)備配備和政府采購的具體方案。

5、開展全區(qū)中小學(xué)“__”的安全大檢查。受檢查學(xué)校__所學(xué)校。加強與公安的網(wǎng)監(jiān)部門聯(lián)系和配合，開展校園網(wǎng)絡(luò)有害信息清理整治，組織開展校園網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)建設(shè)。

教育培訓(xùn)工作總結(jié)以及工作計劃（模板18篇）篇九

__保險__分公司自成立以來，一直以“服務(wù)第一，客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經(jīng)營策略上，非常注重管理、服務(wù)、業(yè)務(wù)的共贏，專門成立了客服公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，總經(jīng)理助理任執(zhí)行組長，中層干部任督察，負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、處罰。隨時發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)中的問題和漏洞，及時有效地處理和解決，對出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題的員工實行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)渠道更加暢通，服務(wù)流程更加簡潔，為保證我公司的服務(wù)質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。

第二，強化制度，規(guī)范服務(wù)。

以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我們客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅持管理與服務(wù)相結(jié)合，一手抓管理，一手抓服務(wù)，最大限度地降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門現(xiàn)象，保證客服中心工作有序進行。建立客戶服務(wù)手冊，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環(huán)節(jié)中，從而樹立統(tǒng)一規(guī)范的對外服務(wù)形象。加強與總部和分公司部門的溝通協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機制，及時解決對外服務(wù)過程中的問題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過規(guī)范的服務(wù)和嚴(yán)格高效的管理，__保險客戶服務(wù)中心始終用自己的準(zhǔn)則詮釋品牌和服務(wù)的意義。

貫徹“快捷、高效、誠信、規(guī)范”的工作思路，強化服務(wù)意識，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造__保險專業(yè)誠信的服務(wù)品牌。

今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部管理并重，實現(xiàn)了兩手抓、齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)全體客服人員團結(jié)奮進。客戶服務(wù)管理取得了一定的成績，客戶服務(wù)水平也得到了根本性的提高。公司通過開展集中統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進一步整合服務(wù)資源，推動從以政策為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)變，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司的可持續(xù)經(jīng)營奠定了堅實的基礎(chǔ)。客服部緊緊圍繞公司整體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時進行服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。

一是在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理，進一步完善相關(guān)管理制度。

從“強化內(nèi)在素質(zhì)，塑造外在形象”入手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。

一個優(yōu)秀的團隊，必須有一支素質(zhì)和技術(shù)過硬的服務(wù)團隊。今年以來，我部著力完善制度，通過加大制度執(zhí)行力度，不斷強化服務(wù)考核，進一步提高客服人員的綜合素質(zhì)。

強化服務(wù)意識，強化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等方面對客服人員做一些強化培訓(xùn)，加強現(xiàn)場監(jiān)督考核，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并進行相應(yīng)的處罰。通過一系列措施，柜面工作人員增加了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行也有了很大的提升，這也為我公司不斷提升服務(wù)水平打下了良好的基礎(chǔ)。

20__年6月，總行舉行全國柜面人員資格考試。我部全員參加考試，9人考試合格，持證率70%。柜面人員全國系統(tǒng)考試，加強了客服人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高了客服部門的服務(wù)質(zhì)量。

二、加強對業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行觀念，保證制度的全面有效執(zhí)行。

為進一步加強公司業(yè)務(wù)管理制度的執(zhí)行力，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力保障，客服部認真梳理和收集了分公司選取的一些需要客服人員加強的文件和制度，制定了加強業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力的工作和學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)習(xí)情況，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并要求所有參與者做學(xué)習(xí)筆記、參加測試、撰寫學(xué)習(xí)心得。根據(jù)測試檢查情況，要求各相關(guān)崗位寫出整改報告。從自身做起，樹立強化風(fēng)險意識，確保這項工作全面有效開展，切實提高了遵循制度、依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

保險分公司自成立以來，認真貫徹保監(jiān)局關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的指導(dǎo)精神，始終堅持把國家利益放在首位，注重社會責(zé)任和客戶利益。以下是保險運營人給大家的個人年終。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。

__保險分公司自成立以來，始終以“服務(wù)第一，客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略上，非常重視管理、服務(wù)、業(yè)務(wù)的共贏，專門成立了客服公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，總經(jīng)理助理任執(zhí)行組長，中層干部任督察，負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、處罰。隨時發(fā)現(xiàn)客服工作中的問題和漏洞，及時有效地處理和解決，對出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題的員工進行“輕、中、重”的處罰，確保服務(wù)渠道更加暢通，服務(wù)流程更加簡潔，為保證我公司的服務(wù)質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。

第二，強化制度，規(guī)范服務(wù)。

以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我們客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅持管理與服務(wù)相結(jié)合，一手抓管理，一手抓服務(wù)，最大限度地降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門現(xiàn)象，保證客服中心工作有序進行。建立客戶服務(wù)手冊，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環(huán)節(jié)中，從而樹立統(tǒng)一規(guī)范的對外服務(wù)形象。

加強與總部和分公司部門的溝通協(xié)調(diào)，建立快速服務(wù)機制，及時解決對外服務(wù)過程中的問題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。__保險客戶服務(wù)中心通過規(guī)范的服務(wù)和嚴(yán)格高效的管理，始終用自己的準(zhǔn)則詮釋品牌和服務(wù)的意義。

貫徹“快捷、高效、誠信、規(guī)范”的工作思路，強化服務(wù)意識，深化服務(wù)體系建設(shè)，全力打造__保險專業(yè)誠信的服務(wù)品牌。

會議結(jié)束前，總經(jīng)理和副總經(jīng)理做了重要講話。總經(jīng)理語重心長地說，這次教育活動的目的就是讓你看清自己在哪里。你們是一線員工，和河企接觸最頻繁。你必須始終保持廉潔自律的工作作風(fēng)，更好地為企業(yè)服務(wù)。這不僅是對我們的要求，也是對我們的關(guān)心。他說:“你們是農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的未來，是最有活力、最有前途的'團隊。希望你能充分發(fā)揮自己的聰明才智，在今后的工作中取得一流的成績！”。

認真整改落實。

1.提升服務(wù)理念拓展新企業(yè)。

隨著發(fā)行改革，業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，業(yè)務(wù)種類增多。最近，在廳領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我部對新疆三海保鮮庫、農(nóng)墾乳業(yè)等7家新企業(yè)進行了調(diào)研，并建立了項目數(shù)據(jù)庫。

2.適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加業(yè)務(wù)知識。

隨著新企業(yè)的擴大和增加，我們面臨著許多新業(yè)務(wù)和新知識。最近我部和辦公室組織大家學(xué)習(xí)新出臺的管理辦法，銀行承兌匯票，貼現(xiàn)，國際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識。

總經(jīng)理王迪也被我們活躍的氣氛所感染，用最真誠的話語鼓勵著我們每一位客戶經(jīng)理。

我做運營商的時間不長，和很多老手相比是新手。但這不是我能比別人差的理由。反而越是這樣，我要比別人花更多的精力和時間學(xué)習(xí)，才能跟上大家的步伐。剛加入__平臺的時候，依靠自己吃苦耐勞、刻苦耐勞的態(tài)度，不僅熟悉了語音平臺的操作和處理流程，也對__設(shè)備的整個操作流程有了更深入的了解，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。

但是，__是為群眾服務(wù)的窗口。作為一名普通的客服代表，我需要了解一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識。更重要的是，我需要與客戶溝通，回答他們的詢問和問題。所以我更需要的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)溝通能力。在平時的工作中，我研究各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，充分理解它們的精神，并牢記在心。對于一些基本的業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常翻出來看看，這樣可以做到學(xué)以致用，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原材料，那么良好的服務(wù)和溝通能力就是熟練的廚師。只有高超的廚藝才能讓原料表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口感，服務(wù)也是如此。如果你沒有良好的語言表達能力和溝通能力，無論你知道多少，掌握多全面，你都只能在茶壺里煮餃子——你不能把它倒進你的肚子里。因此，我積極參加組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)和溝通技巧，并運用到服務(wù)工作中。

新部門客服。誠信，海爾總裁張瑞敏有一句名言:同等條件下，好的服務(wù)能贏得客戶或“創(chuàng)造”客戶；糟糕的服務(wù)會失去或“毀掉”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。作為客服中心的一名普通員工，我會更加認真地去尋找差距，并借鑒其他“滿意窗口”的先進經(jīng)驗，取長補短，讓自己在客服中心茁壯成長。以“打造群眾滿意的窗口號”為旗幟，以“您的滿意就是我的追求”為口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為宗旨”的方針，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自我管理，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、辦好事；以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；確保使用“請”、“您好”、“有什么可以幫您的”、“有什么可以幫您的”、“請稍等”等十九個文明服務(wù)日常用語。嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”；微笑服務(wù)，給顧客留下親切、熱情、語氣柔和的好印象。同時，要注意各項規(guī)章制度的落實。除了做好學(xué)習(xí)之外，每個人都應(yīng)該知道和記憶它們，并重點實施。強化內(nèi)在素質(zhì)，塑造外在形象，做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為適應(yīng)“服務(wù)大局”的要求，我堅持定期利用工作之余的時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位培訓(xùn)活動，不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時做好新同志的“傳、幫、帶”，爭取共同進步。與此同時，我們自身的素質(zhì)也在不斷提高，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了一個優(yōu)秀的服務(wù)品牌。

在與來電者交談的最初幾分鐘里，我用心傾聽來電者的信息，保持禮貌的態(tài)度，提高工作質(zhì)量。在遇到投訴和反饋時，要了解來電者的所有要求，準(zhǔn)確理解來電者的意思，抓住問題的中心，盡量避免談不重要的事情，并做好相關(guān)記錄，方便以后與用戶聯(lián)系，保障正常的工作狀態(tài)。也要做好事后回訪工作。當(dāng)用戶表示不滿意的時候，我們要認真仔細的告訴他們，盡力為用戶排憂解難，做到客戶所急所想。

在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)我的生活豐富了很多，也很精彩。本來沉默寡言，喋喋不休，以前總是被人遺忘，被大家認可。但是由于自身性格缺陷，也錯過了很多機會。所以在新的一天，我會再接再厲，做得更好。

時間過得真快！轉(zhuǎn)眼間，不知不覺已經(jīng)在__客服中心工作半年多了。回顧過去，展望未來，回顧這半年來的點點滴滴，博采眾長，對我來說，沒有最好，只有更好。

教育培訓(xùn)工作總結(jié)以及工作計劃（模板18篇）篇十

赤兔追風(fēng)千里志，金龍拱日萬家春。_1年對于__公司而言是精彩的一年，是發(fā)展的一年，是極其不平凡的一年，是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。過去的一年，公司領(lǐng)導(dǎo)層在呂董和徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,始終堅持“誠信做人，用心做事”的理念，找準(zhǔn)了兩個方向：一是找準(zhǔn)了企業(yè)定位，形成了以摩托車起動馬達為主導(dǎo)，以金屬門產(chǎn)銷為發(fā)展的實體經(jīng)濟模式;二是找準(zhǔn)了企業(yè)核心競爭力，那就是突出企業(yè)的主業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)不斷創(chuàng)新，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭力。同時，還提煉了一種精神：就是__人堅韌不拔，不畏艱險，敢于面對挫折，敢想、敢干，樂于奉獻，創(chuàng)新發(fā)展的精神。以此帶動公司全體員工，齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新、真抓實干，以力爭打造“國內(nèi)優(yōu)秀微型電機生產(chǎn)基地”的新型企業(yè)為目標(biāo)，切實完成了__公司下達的各項經(jīng)營指標(biāo)。

一、_1年完成的主要工作：

1、經(jīng)營管理方面：規(guī)范制度，加強成本、費用控制，確保經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)。

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，_1年我們將管理工作納入首要位置，各部門認真領(lǐng)會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，開源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個方面努力，確保了公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，使經(jīng)營工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學(xué)化”的軌道。

一是制定完善了規(guī)章制度。首先從工作出勤、按作業(yè)指導(dǎo)書操作、每天及時完成生產(chǎn)計劃等制度上規(guī)范了員工;二是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實的反應(yīng)成本，財務(wù)人員對每一個產(chǎn)品、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都去了解，還熟悉有關(guān)生產(chǎn)、采購、新品開發(fā)、設(shè)備添置等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，分析費用開支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報銷程序，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費現(xiàn)象;三是盤活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。對閑置十多臺半自動繞線機、20多臺機軸生產(chǎn)設(shè)備及時變賣變現(xiàn)，對市場三包件拆機后的機殼、轉(zhuǎn)子、電線等進行分類整理、加工，在不影響電機性能的前提下，有使用價值的經(jīng)鑒定后回用。

2、供銷方面：

在_1年市場經(jīng)歷比20_年金融危機還蕭條的大背景下，配套部準(zhǔn)確掌握市場行情，緊緊圍繞銷售計劃，積極調(diào)整采購策略，加大了自制機殼、鋁蓋的品種和數(shù)量，本著“價格更低、質(zhì)量更好”的原則開發(fā)新的供方，精心安排配件。銷售人員為擺脫不利的銷售處境，迅速適應(yīng)急劇變化的市場形勢，在呂董的帶隊下加大走訪力度，準(zhǔn)確掌握市場信息變化，充分發(fā)揮營銷技巧，不但擴大了江蘇歐翔、浙江新霸、嘉領(lǐng)、金浪等老客戶合作的數(shù)量和種類，在穩(wěn)定老客戶基礎(chǔ)上開拓新客戶，發(fā)展了正強等一批實力雄厚的新客戶。

3、生產(chǎn)方面：及時調(diào)整生產(chǎn)工藝，加大技術(shù)改造，圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)。

針對電機市場的嚴(yán)峻形勢，生產(chǎn)部門始終堅持“保安全，提質(zhì)量，抓工藝改進，降成本，增效益”的原則，根據(jù)銷售市場情況隨時調(diào)整生產(chǎn)計劃，相繼開展對噴漆房改造、自已設(shè)計制作半自動纖維軸拋光機、cg銑中心高氣動夾具、改進cg鋁蓋拋光工藝、貼磁瓦員工制作塞棒加強工序自檢，改造總裝車間氣管網(wǎng)等工作，保證產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，對違反勞動紀(jì)律的行為及時進行制止，全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運行平穩(wěn)，各項工作有序開展，圓滿完成了全年的各項生產(chǎn)任務(wù)。

4、新品方面：150-a完成開發(fā)，進入小批量試制，目前已基本趨于成熟。114電機轉(zhuǎn)子可以進入小批量生產(chǎn)，整機還在小批量試制階段。

5、安全方面：加大安全教育培訓(xùn)和現(xiàn)場操作規(guī)范的要求。

安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權(quán)益、保證企業(yè)效益的重中之重。安全工作是我公司工作的難點之所在，每一個細小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預(yù)測的后果，為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力引導(dǎo)下，我們在繼承傳統(tǒng)的安全管理經(jīng)驗的同時，積極學(xué)習(xí)和探索先進的安全管理辦法。

(1)安全檢查：在車間現(xiàn)場檢查各類隱患和問題,違反崗位操作規(guī)程、安全規(guī)程,勞保用品穿戴,設(shè)備跑冒滴漏等問題,要求及時整改,及時協(xié)調(diào)幫助解決問題，遏制了重大事故隱患的發(fā)生。

(2)利用早會或?qū)ｎ}會進行安全教育培訓(xùn)。為規(guī)范日常安全教育，著重從規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容、改進培訓(xùn)方式、擴大培訓(xùn)對象范圍、合理調(diào)整培訓(xùn)時間幾個方面著手，使員工的安全觀念從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩保M一步大大提高了職工的安全意識。

二、_年工作中存在如下問題：

1、重視數(shù)量而輕視質(zhì)量。對質(zhì)量缺乏認識，質(zhì)量管理措施落不到實處，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，批量性質(zhì)量問題屢次出現(xiàn)：3-4月鋁蓋止口超長，在裝配過程中造成擦前后檔或卡死，5-6月磁瓦新引進廠家因其質(zhì)量不穩(wěn)定，公司品保部未能準(zhǔn)確判定，導(dǎo)致電機到市場后被用戶發(fā)現(xiàn)掉磁瓦，7-_月電機因壓鑄鋁材質(zhì)量差壓鑄鋁蓋有孔洞、自制機殼尺寸與圖紙不符，導(dǎo)致電機漏水;9-10月份自制機軸齒部太硬，斷軸;轉(zhuǎn)子虛焊嚴(yán)重;采購的2.3mm鋼板厚薄不均勻，導(dǎo)致機殼后檔時松時緊，電機易卡死。12月份機軸硬度不夠，導(dǎo)致機軸磨齒。自制件和外購配件不合格讓步使用太多(且不走流程，誰都可以作出讓步使用的決定)。

這些問題產(chǎn)生的根源是：我司質(zhì)量控制機制存在問題;工裝、夾具、模具、數(shù)控設(shè)備未定期維修維護，使設(shè)備靈敏度超差;技術(shù)資料未及時更新一致(報廢環(huán)節(jié)欠缺);質(zhì)量問題分析會太少(讓更多的人對質(zhì)量問題不重視、麻木);配件沒有最低的安全庫存(為了生產(chǎn)，不合格配件只能違規(guī)使用);部份品管人員業(yè)務(wù)水平低且工作不務(wù)實。

2、設(shè)備與生產(chǎn)都是生產(chǎn)部門的基礎(chǔ)，設(shè)備管理工作相當(dāng)差。我們應(yīng)緊緊圍繞“人員、設(shè)備、管理”三個工作重點切實開展好此項工作。一是建立健全各項規(guī)章制度：所謂有制度不執(zhí)行等于零，有號召不響應(yīng)等于一句空話。為把設(shè)備管理工作落到實處，由生產(chǎn)部要定期不定期去各車間進行檢查、督促、落實，才能收到了良好的效果。二是加強設(shè)備巡檢，使設(shè)備處于完好狀態(tài)：為保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，生產(chǎn)部應(yīng)在每月26日-2_日應(yīng)組織一次相關(guān)部門人員參加的設(shè)備大檢查，生產(chǎn)部根據(jù)整改時限，及時跟蹤各車間整改情況，對查出問題逐項逐條核對落實，對未整改又無原因說明的，根據(jù)設(shè)備管理制度給予相應(yīng)處罰，保證設(shè)備在狀態(tài)下安全運行。三是強化設(shè)備的維護與檢修，保證備用設(shè)備達到備用狀態(tài)：公司正常的檢維修工作應(yīng)該有機修工、電工承頭，為隨時掌握設(shè)備檢維修信息，由各車間主任、副主任每周出具一次設(shè)備檢修信息反饋和一周維修信息單，生產(chǎn)部根據(jù)每周信息反饋情況每月對機修工、電工進行考核并與經(jīng)濟責(zé)任制掛鉤，從而保證了維修質(zhì)量，真正做到“緊急問題不過夜、重大問題不過周”，縮短檢維修時間。每次設(shè)備大檢查都還將“備用設(shè)備”列為重點檢查項目，從而使備用設(shè)備達到正常備用狀態(tài)，為保證生產(chǎn)正常進行做好了保障。四是加強技術(shù)改造：為使設(shè)備充分發(fā)揮其效能，我們需要不斷地用新技術(shù)、新工藝對設(shè)備進行技術(shù)改造和更新。可以實施“請進來、走出去”的策略，對難度較大的技改項目，或請有關(guān)專家或設(shè)備制造廠家人員到我方現(xiàn)場進行探討論證，或派員工到同行業(yè)、兄弟單位進行學(xué)習(xí)，取長補短，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，結(jié)我公司實際再制定出切實可行的、先進的、合理的技改方案。

3、部份管理人員工作缺乏主動和應(yīng)有的積極性，有些崗位的人員設(shè)置不合理，工作量極其不飽和，給其他員工負面影響相當(dāng)大，且引發(fā)心理不平衡，橫向攀比，加之公司缺乏激勵績效機制，導(dǎo)致公司整體工作效率非常低下和被動。

4、生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作方面還有如下不足：一是生產(chǎn)工人遲到、早退現(xiàn)象、在崗位玩手機或做與工作無關(guān)的事仍存在;二是質(zhì)檢力量薄弱，質(zhì)檢工作到位率、產(chǎn)品合格率不高，不合格品與合格品未明顯隔離，出現(xiàn)半成品、產(chǎn)成品批量報廢現(xiàn)象;三是倉庫管理缺乏規(guī)范化;四是生產(chǎn)部下達各車間的生產(chǎn)任務(wù)，時限要求有時不夠具體明確，以致有關(guān)車間生產(chǎn)缺乏計劃性，處于被動狀態(tài);五是車間對工人的管理不到位，重布置，少檢查、監(jiān)督，落實效果欠佳;六是個別員工缺乏顧全大局意識，直接影響大多數(shù)工人的積極性;七是現(xiàn)場管理應(yīng)有序，每天堅持清場，不合格品和不合格配件必須有標(biāo)志并隔離。八是涉及生產(chǎn)的配套采購工作為生產(chǎn)部門提供服務(wù)的意識和時效性需進一步改進、提高。

5、員工流失率太大。老員工的流失，無論是對產(chǎn)品質(zhì)量還是對生產(chǎn)效率的保證都是非常大的損失，希望各部門都有義務(wù)想方設(shè)法留住員工。

6、門業(yè)車間處于管理真空和死角。定價機制不歸口，混亂。產(chǎn)銷尤其是生產(chǎn)與外貿(mào)電子商務(wù)不對接和共享資源，極度脫節(jié)，流失商機。

中央將_3年經(jīng)濟工作的總基調(diào)確定為“穩(wěn)中求進”，但世界外部經(jīng)濟環(huán)境有較多不確定因素，形勢仍十分嚴(yán)峻，同業(yè)競爭和生產(chǎn)集中度日益加劇。而我們受自身硬件和軟件條件制約，整體競爭優(yōu)勢不夠強，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對新形勢、新要求，我們必須用危機意識去設(shè)想工作，用創(chuàng)新意識去拓展管理，用精品意識去占領(lǐng)市場。抓住公司搬遷到仙居縣良好的發(fā)展態(tài)勢，充分利用社會資源，充分利用自身優(yōu)勢，以昂揚的斗志、飽滿的熱情、堅定的信念、扎實的工作，在戰(zhàn)略機遇期中加快公司又好又快發(fā)展。

思路決定出路，思想決定行動。_年公司工作的總體思路：轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理;加強培訓(xùn)，提高素質(zhì);整合資源，強化營銷;完善工藝、確保質(zhì)量;優(yōu)化流程，嚴(yán)控成本;注重細節(jié)，安全生產(chǎn);擴大產(chǎn)值規(guī)模，提高經(jīng)濟效益，不斷提升企業(yè)競爭力、管理執(zhí)行力，推動企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

1、完善內(nèi)部管理。為適應(yīng)公司發(fā)展的要求及適應(yīng)市場競爭的需要，從管理入手，加強制度建設(shè)，實施“一切按文件(書面資料)管理，一切按程序(規(guī)范)操作，一切用數(shù)據(jù)(事實)說話，一次就把工作(生產(chǎn))做好”戰(zhàn)略。真正做到靠制度管人，按程序辦事，杜絕“重制度建設(shè)、輕制度落實”現(xiàn)象發(fā)生，尤其是門業(yè)車間的管理不能處于管理死角和真空。進一步建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎(chǔ)管理工作。

2、人力資源已逐漸成為許多公司發(fā)展的“第一要素”。降低員工流失率，保留住企業(yè)老員工也是公司_年首要重視的事情。如果流失率過高，企業(yè)將蒙受直接損失(包括離職成本、替換成本、培訓(xùn)成本、質(zhì)量成本和工作效率等)，并影響到企業(yè)工作的連續(xù)性、工作質(zhì)量和其他人員的穩(wěn)定性。為穩(wěn)定員工隊伍首先要加強員工培訓(xùn)，重視對員工的人文關(guān)懷，留得住員工，加大“__”人才儲備比重。企業(yè)之間競爭日趨激烈的今天，建立能經(jīng)得起市場風(fēng)浪考驗和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展高素質(zhì)員工隊伍是提升競爭力的一個有效舉措。“學(xué)習(xí)能力強弱”又是人才個體或團隊優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強員工隊伍和人才隊伍的建設(shè)，繼續(xù)抓好員工教育培訓(xùn)，提高崗位技能水平，并根據(jù)需求對管理人員進行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個方面：一是重視一線員工的培訓(xùn);二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司在_年重視員工的培訓(xùn)工作，如入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識等六項培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，培養(yǎng)出能獨立操作的徒工，可以大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn)，為企業(yè)做好人力資源的儲備工作。其次，公司繼續(xù)考慮給老員工一定的福利，如果員工能一次簽訂3年或3年以上的，并工作期滿的，公司給予一定金額的補貼;第三，改變現(xiàn)在員工食堂的承包模式，由公司自已經(jīng)營，補貼部分費用，努力改善食堂伙食，讓員工基本吃好，安心工作。

3、加強財務(wù)管理，拓寬融資渠道為了解決企業(yè)流動資金緊張，影響生產(chǎn)投入的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強財務(wù)管理中的成本管理，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，限度地保證了生產(chǎn)計劃的進度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，與各銀行接觸，把融資用于公司經(jīng)營工作建設(shè)。

4、加強配件和原材料組織工作，確保生產(chǎn)計劃順利實施。采購工作要堅持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價格、交貨時間等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商確定合作，并不斷開發(fā)新的供應(yīng)商，淘汰不合格供應(yīng)商。保持經(jīng)常與供應(yīng)商進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取優(yōu)惠條件，有效減少采購成本，控制質(zhì)量。在采購過程中，要充分了解請購材料、配件的品名、規(guī)格，密切配合技術(shù)、生產(chǎn)、財務(wù)、品保、倉庫等部門，做到急件或需用日期接近者應(yīng)優(yōu)先辦理。徹底改變因材料、配件質(zhì)量問題或不能及時到位而影響生產(chǎn)及延期交貨的狀況，確保符合質(zhì)量要求的資材能夠及時供應(yīng)，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。同時，建立信譽，與供應(yīng)商合作雙贏，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的換向器、機軸、軸承、電線、部份機加件和其它配套件及自制配件的原材料按時回廠。從而保證月產(chǎn)40萬只、年產(chǎn)450萬只馬達的生產(chǎn)計劃順利完成。

5、加大技術(shù)改造，提高技術(shù)創(chuàng)新。_年技術(shù)部門在設(shè)計、工藝、工裝各方面還要做大量工作。在設(shè)計上：完成直卡彎卡自制，3月份實現(xiàn)批量生產(chǎn);完成cg機殼自制設(shè)備、工裝、夾具定型及量產(chǎn)。在工藝上：3月份前編制金工車間作業(yè)指導(dǎo)書;5月底前繪制各車間工裝夾具圖紙;6月份前完成編制__公司機加工藝、轉(zhuǎn)子工藝、裝配工藝文件。計劃添置或更新的設(shè)備有：滴漆機、全自動點焊機、裝配流水線直流測試儀、氣動量儀、彈簧測試儀、智能電樞檢測儀。在人員配置上，加強技術(shù)開發(fā)隊伍的建設(shè)，提高產(chǎn)品技術(shù)水平和科技含量，增強技術(shù)創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品核心競爭力。力爭_年完成申報1-2項實用新型專利或外觀專利，增加公司的無形資產(chǎn)。

6、強化質(zhì)量管理。質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。產(chǎn)品質(zhì)量好的企業(yè)會有良好的市場，有良好的利潤和企業(yè)更好的發(fā)展前途，職工就有更好的收入和穩(wěn)定的工作。為了提高全公司質(zhì)量意識，保證公司通過北京天一認證中心對我公司質(zhì)量管理體系運行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”，開展主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動。通過培訓(xùn)，使員工真正認識到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻。并通過查問題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。做到“全員、全過程、全企業(yè)”的質(zhì)量管理，從原材料的進入到成品的出廠以及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)加以管理，從總經(jīng)理到一般員工，從生產(chǎn)、采購領(lǐng)域到技術(shù)、銷售部門都開展質(zhì)量管理活動。操作工人要嚴(yán)格執(zhí)行制定好的工藝標(biāo)準(zhǔn)，要有自檢自查的責(zé)任感與能力。現(xiàn)場管理人員對操作工人必須天天監(jiān)督，時時檢查。品保部門，不僅要加強隊伍建設(shè)，提高質(zhì)量控制統(tǒng)計分析和增強防范質(zhì)量問題的方法，對企業(yè)的產(chǎn)品進行細致的檢測，更重要的是從源頭上抓起，牢固樹立以質(zhì)量為中心，以有效為標(biāo)準(zhǔn)，以提高質(zhì)量和增加經(jīng)濟效益為目的，嚴(yán)格執(zhí)行《公司不合格品控制程序》，創(chuàng)造性地實行質(zhì)量監(jiān)控，全面提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕批量性質(zhì)量事件的再發(fā)生，真正做到不合格的原材料、零部件堅決不用、不合格的成品堅決不出廠。

7、建立公司績效考核機制的雛形，分階段逐步強化績效考核的責(zé)任機制，使公司的各項指標(biāo)分解落實到各部門、各崗位，實行目標(biāo)管理、量化考核。

_、生產(chǎn)工作方面，提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率。_年1月底根據(jù)各車間用工人員情況，制定用工人員方案，春節(jié)后由生產(chǎn)部、車間和綜合辦共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備，通過工資、員工福利、保險、年功工資等手段確保員工隊伍相對穩(wěn)定。生產(chǎn)部要本著“合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)”的原則，根據(jù)車間生產(chǎn)能力的大小，下達生產(chǎn)計劃任務(wù)要合理、具體、明確;要密切聯(lián)系配套、技術(shù)、品保、倉庫等部門，強化計劃管理工作，通過公司下達的年度計劃的指導(dǎo)安排去實施;生產(chǎn)部通過工作計劃去管理、控制檢查和落實，強化生產(chǎn)組織工作，確保銷售訂單履約率;提高“市場”和“質(zhì)量”意識，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念，想方設(shè)法應(yīng)對客戶訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足、生產(chǎn)資金緊缺的困難局面。面對這道道難關(guān)，我們在生產(chǎn)組織中，一是對內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力，提高設(shè)備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進度，強化作業(yè)現(xiàn)場的指導(dǎo)，把住質(zhì)量關(guān)，扎實做好設(shè)備的管、用、養(yǎng)、修、改、購等工作，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度，堅持設(shè)備周評審檢查制度，要確實保證設(shè)備的正常運行。二是高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。建立健全設(shè)備操作規(guī)程，完善安全管理制度，實行公司領(lǐng)導(dǎo)層及部門現(xiàn)場帶班檢查制，把檢查督促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實到位。對經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點，責(zé)成部門及班組簽定責(zé)任協(xié)議，從程序和細節(jié)上確保企業(yè)生產(chǎn)安全。三是不斷加強倉庫管理。要想方設(shè)法切實做到倉庫物料管理賬目清晰，賬、物、卡一致;密切配合采購、技術(shù)、質(zhì)檢、生產(chǎn)、財務(wù)等部門工作，從而降低運營成本，增加盈利。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計劃實施，確保經(jīng)濟指標(biāo)全面實現(xiàn)。

9、整合外貿(mào)和國內(nèi)銷售部資源，進一步加大營銷工作力度，開創(chuàng)銷售工作新局面。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場，加強信息收集，以優(yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩(wěn)市場，還要以開放的視野，適度拓展新市場;二是要加強客服管理，細分客戶市場和客戶需求，完善客戶檔案，實施差異化服務(wù)，做好客戶滿意度調(diào)查，建立客戶投訴處理機制;三是進一步完善市場營銷獎懲機制，打造過硬的營銷隊伍，加強實戰(zhàn)培訓(xùn)，提高商務(wù)談判中議價能力，準(zhǔn)確市場定位。四是積極構(gòu)建企業(yè)信息門戶和電子商務(wù)平臺，理順門業(yè)車間定價不歸口的弊端，繼續(xù)利用__在踏板車市場的信譽，借鑒“服務(wù)”優(yōu)勢，主攻江蘇、浙江、廣東發(fā)動機企業(yè)，鞏固和擴大門業(yè)市場份額。

10、完成二期廠房竣工驗收工作，在4月底前完成門業(yè)、金工、轉(zhuǎn)子、總裝車間新作業(yè)區(qū)的生產(chǎn)工藝、設(shè)備、倉庫物流布局規(guī)劃。使產(chǎn)能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上擴大30%。

11、發(fā)揮黨、團、工會組織作用，增強員工凝聚力。注重企業(yè)文化建設(shè)，規(guī)范員工的言行，確保企業(yè)內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，使企業(yè)各項工作協(xié)調(diào)有序進行。要通過企業(yè)文化把企業(yè)、員工和社會三者有機結(jié)合到一起，創(chuàng)建和諧企業(yè)。企業(yè)文化要以人為本，尊重人的感情，在企業(yè)中創(chuàng)造一種團結(jié)友愛、相互信任的和諧氣氛，使企業(yè)文化成為企業(yè)管理的一個重要組成部分和企業(yè)發(fā)展壯大的重要支撐。_年公司要不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用。我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。如：3._節(jié)期間在全公司女職工中開展“巾幗趣味運動”活動，公司還將組織員工釣魚比賽、車間籃球、臺球比賽，組織參加爬山活動，豐富企業(yè)文化生活，凝聚人心，鼓舞士氣。公司黨支部也將針對公司整個黨員狀況，“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動。今年培養(yǎng)、發(fā)展入黨積極分子1-2名。公司工會繼續(xù)開展關(guān)心員工生活，諸如送生日面，對生病住院員工進行及時探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。為員工解決實際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質(zhì)量，籌劃__“員工困難互助基金活動”。

天時人事日相催，冬至陽生春又來。我們?nèi)w__人要搶抓機遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進取，振奮精神，迎難而上，為實現(xiàn)公司_年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗!

教育培訓(xùn)工作總結(jié)以及工作計劃（模板18篇）篇十一

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為理論指導(dǎo)，堅持依法治國基本方略，全力維護社會穩(wěn)定，不斷加強基層基礎(chǔ)建設(shè)，使我村的村民通過學(xué)法、知法、懂法、守法，沿著法制軌道前進。

二、普法教育對象。

“七五”普法宣傳教育對象：凡是我村有接受能力的每個村民都是20xx年“七五”普法對象，20xx年“七五”普法的重點是村、組兩級干部，有接受法制教育能力的在校學(xué)生、社會青年和全村治安中心隊長。

三、工作目標(biāo)。

以“七五”普法啟動為新的起點，研究制定“七五”普法總體規(guī)劃，健全新的運作機制和組織網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)狠抓“學(xué)、查、建、治、考”五個環(huán)節(jié);全面完成年度普法依法治理各項工作任務(wù);鞏固發(fā)展“民主法治村”創(chuàng)建工作成果。

四、基本思路。

從夯實基礎(chǔ)入手，啟動“七五”普法。今年，著力抓好以下方面的工作：

1、抓發(fā)動。按照上級的部署要求，及時召開專題會議，認真?zhèn)鬟_貫徹上級的有關(guān)文件、會議和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，適應(yīng)新形勢，抓部署、全發(fā)動、聚共識，造氛圍，為“七五”普法開好局、起好步奠定思想基礎(chǔ)。

2、抓機制。堅持建立村黨總支、村委會集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負責(zé)、一把手負總責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，健全新的工作機制，實行普法工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)的主體作用，扎實穩(wěn)步推進普法工作，為“七五”普法提供組織保障。

3、抓網(wǎng)絡(luò)。建立健全普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組、法制宣傳員、聯(lián)絡(luò)員檔案，形成有人抓、有人問、有人管的組織網(wǎng)絡(luò)。

4、抓規(guī)劃。認真研究制定本村20xx-20xx年普法依法治理規(guī)劃，做到三年普法有規(guī)劃。

5、抓啟動。對照“七五”普法總體規(guī)劃，擬定“七五”普法開局之年的學(xué)法計劃，按照計劃認真組織實施，推動“七五”普法工作全面啟動。

6、抓經(jīng)費。積極做好普法教材的征訂工作，為普法工作提供經(jīng)費保障。

7、抓骨干。堅持以組以上干部為普法骨干，舉辦骨干培訓(xùn)班，發(fā)揮骨干作用，繼續(xù)推動群眾學(xué)法。

8、抓宣傳。堅持以憲法為核心，認真普及宣傳上級規(guī)定的法律法規(guī)，深化宣傳市場經(jīng)濟，社會穩(wěn)定、與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)。堅持以會議、環(huán)境宣傳和印發(fā)普法宣傳材料進家庭為主要形式，營造普法教育的氛圍。

9、抓提高。主要抓以考促學(xué)，特別對普法骨干，上級規(guī)定普及的法律法規(guī)，做到學(xué)一法考一法，堅持以學(xué)促考，以考促用、以用促治、普治并舉，進一步提高全村干群的法律素質(zhì)，進一步提升村主要領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策、依法管理、依法辦事的能力。

10、抓治理。開展形式多樣的普法教育，深化“民主法治示范村”創(chuàng)建活動，推進“法治市場”建設(shè)。深入推進依法治理，實行“四民主、兩公開“，依法建章立制，堅持黨務(wù)、村務(wù)公開等各項公示制度，完善村民自治機制，進一步提高全村法治化管理水平。

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教育培訓(xùn)工作總結(jié)以及工作計劃（模板18篇）篇十二

班主任要高度重視學(xué)生的德育工作，它是激發(fā)自己努力工作的內(nèi)驅(qū)力。德育工作搞不上不去，學(xué)生的智育、體育、美育等都必然上不去。甚至很多地方還會出現(xiàn)安全隱患，德育作用于集體、集體又作用于德育，決不是“單打一”，而應(yīng)是“合打一”。這樣想，這樣做，才能取得德育的效應(yīng)。同時，班主任不應(yīng)充當(dāng)班集體的“保姆”，而應(yīng)是班級德育工作的組織者。這樣班主任應(yīng)當(dāng)力爭是學(xué)生的朋友，同時是各科任老師德育的伙伴，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀。針對本班情況，特制定計劃如下：

一、班上基本情況。

七年級11班是新入學(xué)的新生，全班有男生33人，女生20人，共53人。來自不同的小學(xué)。學(xué)生成績參差不齊，浮動較大，各方面的行為習(xí)慣也不一樣。

二、工作目標(biāo)。

1、形成全班團結(jié)一致，具有凝聚力的班級體，遵守學(xué)校規(guī)章制度。

2、形成勤奮好學(xué)，積極向上的班風(fēng)。

3、做好新生思想工作，穩(wěn)定學(xué)生情緒。

4、爭取期末被評為先進班級體。

三、主要工作。

1、建立班委會。

學(xué)期初要盡快組織學(xué)生通過民主選舉組建一支工作能力強、熱愛集體的新一屆班委會，并明確班委會成員的具體分工，為了讓更多的同學(xué)得到鍛煉，實行值日班干部負責(zé)制加強班級管理崗位責(zé)任制。設(shè)崗位，定人員，定工作，把班級工作分成若干崗位，每個崗位專人負責(zé)，使學(xué)生的實踐能力、社會責(zé)任感得到提高。為本學(xué)期的管理工作打下基礎(chǔ)。

2、思想教育。

由于七年級學(xué)生是新生，各方面還不熟悉，所以要對學(xué)生加強思想教育。深入愛國主義、集體主義，加強學(xué)生行為規(guī)范，養(yǎng)成良好的行為準(zhǔn)則，用身邊事例，對學(xué)生進行誠信教育、利用班會、校會將行為規(guī)范訓(xùn)練落到實處、在班中“設(shè)崗位，定專人”，加強行為規(guī)范的檢查和監(jiān)督。在學(xué)期初，結(jié)合學(xué)校的安排，整頓班風(fēng)學(xué)風(fēng)，進行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。在學(xué)期中期進行人生觀、世界觀的教育，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和世界觀。在學(xué)期后段開展“講團結(jié)、講紀(jì)律、講誠實、講奉獻”的四講活動。提高同學(xué)們的思想覺悟，增強責(zé)任感和進取心。把學(xué)生培養(yǎng)成具有健全人格、美好心靈，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣。

3、培優(yōu)轉(zhuǎn)差。

加強對學(xué)生的心理輔導(dǎo)，在現(xiàn)階段就開始動起來，把一些有可能影響厭學(xué)情緒的思想減到最低，影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素減少到最少。為了能夠讓他們學(xué)得更好、考得更好，我們也就只有一個辦法:笨鳥先飛。對每一次考試成績做好跟蹤，把臨界生的名單和人數(shù)把握好，及時找學(xué)生談心，了解其思想學(xué)習(xí)情況。鼓勵勤奮好學(xué)，樹立學(xué)習(xí)榜樣，協(xié)同科任老師做好優(yōu)生的培養(yǎng)工作，爭取有較多的同學(xué)進入全年級前列，同時做好差生的教育轉(zhuǎn)化工作，采用正面教育，加強學(xué)生自我管理建設(shè)管理小組，由學(xué)習(xí)委員帶頭，全面負責(zé)班級學(xué)習(xí)工作;開展學(xué)習(xí)競賽活動;開展“互相學(xué)習(xí)，共同提高”的互幫互助學(xué)習(xí)活動;同時聯(lián)系家長，開展家庭教育指導(dǎo)工作:積極與學(xué)生家長進行聯(lián)系與溝通，多角度進一步了解學(xué)生。尋求在實際工作中獲得家長的支持。共同對學(xué)生進行教育。關(guān)心愛護，安排班干部一幫一的方法進行轉(zhuǎn)化。

4、做好常規(guī)管理工作。

經(jīng)常性地做好校紀(jì)校規(guī)的檢查督促工作，特別是遲到、追逐打鬧、自習(xí)課和晚自習(xí)講話等違紀(jì)現(xiàn)象，要及時教育，杜絕打架的現(xiàn)象。做好儀表的規(guī)范化教育，督促學(xué)生遵守紀(jì)律，男生不留長頭發(fā)，女生不化妝。配合政教處加強學(xué)生衛(wèi)生保健和心理健康教育。依靠班干部管好“三提前”，每天安排一個班干值日管理“三提前”的紀(jì)律，抓好班級的室內(nèi)衛(wèi)生及包干區(qū)衛(wèi)生，擺放好學(xué)生自己的物品。

5、做好安全防范工作。

做好安全教育和防范工作，主要做好交通安全教育，不騎摩托車回校，不追逐打鬧，上下樓梯擁擠時不要推拉，不要騎上宿舍欄桿上涼衣服。確保不出安全事故。

6、組織有益的活動，豐富學(xué)生的生活。

班級的各項教育活動必須有一個主題，圍繞著主題可以讓學(xué)生們在課余時間進行準(zhǔn)備，這個準(zhǔn)備過程本身就已經(jīng)是一個受教育的過程。在各種活動的過程中，充分發(fā)揮集體教育的功能，讓學(xué)生們自我教育，互相教育。班風(fēng)的形成必然要經(jīng)歷“導(dǎo)向”，“形成”和“鞏固”的過程，因此活動的內(nèi)容要多樣化，經(jīng)常化。力求使班級在最短的時間內(nèi)形成“團結(jié)向上，心理健康，學(xué)習(xí)勤奮，全面發(fā)展”的班集體。

教育培訓(xùn)工作總結(jié)以及工作計劃（模板18篇）篇十三

20**年，財務(wù)科緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作，強化意識，干事創(chuàng)業(yè)，在爭取資金投入、加強財務(wù)管理、開展植樹造林活動諸方面取得了顯著成績，為全市教體事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展提供了堅實的物質(zhì)保障。

為認真貫徹落實教育部、國務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于進一步做好治理中小學(xué)亂收費工作的緊急通知》精神，切實做好治理中小學(xué)亂收費工作，4月份，我們邀請了市物價局有關(guān)專家對教育系統(tǒng)300余名在崗會計人員進行了教育收費培訓(xùn)，使我市教育系統(tǒng)財會人員的收費業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，收費管理工作日趨規(guī)范。同時，我們對特困學(xué)生的家庭經(jīng)濟情況進行了詳細調(diào)查，繼續(xù)做好三個5%減免工作，保證了每一名學(xué)生不因經(jīng)濟困難而輟學(xué)，20**年共為16520名學(xué)生減免了學(xué)雜費，金額達153萬元。

積極響應(yīng)政府號召開展綠化荒山活動，教體局與各學(xué)校簽訂的`綠化目標(biāo)責(zé)任書，并將責(zé)任書內(nèi)容列入年終目標(biāo)考核，有力的推動了學(xué)校綠化工作的開展，截止目前，已投資24萬元，綠化荒山400畝，植樹44000余棵。為綠化美化校園，創(chuàng)造優(yōu)美的教書育人環(huán)境，我們鼓勵學(xué)校加大綠化投資。20**年共有6處學(xué)校達到了即墨市花園式學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，有20處學(xué)校達到了即墨市綠化先進學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，有4處學(xué)校達到了青島市花園式學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，有3處學(xué)校被推薦為青島市綠色學(xué)校，有1處幼兒園被推薦為青島市綠色幼兒園。

我系統(tǒng)定期上報的統(tǒng)計資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，上報及時，屢次受到市統(tǒng)計局表揚。今年市統(tǒng)計局、市監(jiān)察局、市政府法制辦公室將聯(lián)合對我市的統(tǒng)計資料的填報質(zhì)量進行檢查，我系統(tǒng)是重點檢查對象。對此，我們連續(xù)下發(fā)了三份通知，對統(tǒng)計工作及報表進一步從嚴(yán)進行了規(guī)范，保證了帳本、工資單、統(tǒng)計報表、勞動統(tǒng)計臺帳四者的嚴(yán)格統(tǒng)一。我們還配合市統(tǒng)計局對我系統(tǒng)今年按規(guī)定需參加統(tǒng)計年檢、統(tǒng)計培訓(xùn)的統(tǒng)計人員辦理了相關(guān)手續(xù)。

同時，我們還把教育系統(tǒng)的固定資產(chǎn)全部實行電算化管理，保證了帳、卡、物三者相符，提高了資產(chǎn)管理的規(guī)范性和科學(xué)性水平。

為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)十月份，在對局屬學(xué)校財務(wù)核算辦法調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們率先實行了對局屬學(xué)校撥付備用金，審核單據(jù)后付款的核算辦法，得到了上級的肯定。

十一月份，和財政局、社會勞動保障局局組成聯(lián)合調(diào)查組，對我市農(nóng)村教師的醫(yī)療保險問題進行了專項調(diào)研，提出了三套備選方案，準(zhǔn)備提交給市政府審議。

二0**年工作思路。

第一，出臺《即墨市學(xué)校經(jīng)費管理暫行辦法》，細化各單位預(yù)算，監(jiān)督各單位資金使用。要求局屬學(xué)校、幼兒園將本單位的所有收入都納入財務(wù)部門，實行財務(wù)統(tǒng)一核算。全年要有預(yù)算，每月要有計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，嚴(yán)禁辦理無預(yù)算，無計劃的開支。第三，舉辦總務(wù)主任和會計人員講座，學(xué)習(xí)財會法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。

第四，籌集資金，確保二十八中配套設(shè)施和新建即墨一中、安居小學(xué)任務(wù)的完成。

教育培訓(xùn)工作總結(jié)以及工作計劃（模板18篇）篇十四

一、年度業(yè)績回顧。

1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近*千萬.

2、開店情況：年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx0家(工程客戶除外)，已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達到xx家左右。

3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修xx00套，正在跟進之中;廣東**別墅工程xx多套，已經(jīng)進入樣板房設(shè)計。xx萬**已經(jīng)報備，預(yù)計初開始制作樣板房。

二、銷售劃區(qū)及人事情況。

2、任務(wù)完成情況，開店目標(biāo)基本完成年初制定任務(wù)，銷售回款整體完成率完成xx3%;。

3、各個區(qū)域銷售回款完成目標(biāo)：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xxxx%，xx區(qū)xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。

三、店面終端建店情況。

1、招商情況：

xx區(qū)共有簽約xx個店，開業(yè)xx個店，山東省即有近xx個店，均建設(shè)在主流市場。

xx區(qū)共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)xx個店;。

xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個店;。

xx市場共有xx個經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個;。

xx市場共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)2個店，xx市場目前較為弱勢。

合計招商簽約店面約為xx0個店，已經(jīng)開業(yè)店面40個，預(yù)計到年前開發(fā)網(wǎng)點數(shù)量將突破xx0家。

2、零售情況：

銷售回款：月度回款達到xx萬及以上店有5個店，每月銷售回款5萬以上的店有xx個;。

透過銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問題：

1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動比較大;。

2、接單回款能力有待加強，單值偏低;。

3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺有待提升!

四、20工作重點。

a.招商建店，年全年目標(biāo)開發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強調(diào)店面的位置，面積裝修等硬件，切入主流市場區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺競技。

b.工程目標(biāo)：成功簽約5-xx個精裝修樓盤項目，并有3個左右開始供大貨。

c.回款目標(biāo)：回款目標(biāo)xx萬，挑xx萬目標(biāo).

d.團隊建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對業(yè)務(wù)人員進行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵體系。

e、鼓勵經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道，公司提供了強大的政策支持，尤其將電商及團購作為突圍重點，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運營部，并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設(shè)了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式，這是對線下渠道的重要補充。

與此同時，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團購平臺積極合作!經(jīng)銷商大力進行團購渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績。

2017年對年度渠道的整體規(guī)劃：

3.對電商等新興平臺要加強關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢所趨，不可逆轉(zhuǎn)，電商力量不容忽視，以工程、零售、團購與電商三駕馬車并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢如破竹。

五、2017年業(yè)績?nèi)绾瓮瓿?戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃)：

1、2017年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進行封閉式大培訓(xùn)，時間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會產(chǎn)品核心賣點，銷售講解，簡單量尺初尺，做設(shè)計方案。

3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗，多渠道廣泛開展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。

4、為了實現(xiàn)總部要求的重點考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：

a、對經(jīng)銷商進行嚴(yán)格考核，判斷其經(jīng)銷實力，信譽，當(dāng)?shù)厥袌鲇绊懥Γ瑥臉I(yè)經(jīng)驗等等;。

6、樹立每個省1-2個樣板市場，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請意向客戶到現(xiàn)場進行觀摩學(xué)習(xí)，舉辦小范圍招商大會，實現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。

7、實行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客戶要逐步進行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶。

六、下步需要公司支持配合的地方：

1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。

2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計要逐步形成領(lǐng)尚自己獨特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。

3、培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)人員對于產(chǎn)品，市場方面的培訓(xùn)需要加強，嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。

4、對經(jīng)銷商信息的反饋平臺和渠道要暢通，讓經(jīng)銷商暢所欲言，第一時間解決客戶需求。

5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強對經(jīng)銷商信息反饋及培訓(xùn)，讓前端的工作簡化。

遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進。

遠航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：

一、參加公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報。

二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎(chǔ)。

三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。

四、有力實踐jdpowar流程，加強營銷隊伍的建設(shè)和管理，提高營銷團隊的服務(wù)水平。

五、對團隊成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進行審批。

六、每次任務(wù)后及時進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。

七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。

八、總結(jié)營銷經(jīng)驗，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務(wù)交流。

存在的不足;。

二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能;。

三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合。

以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。

20xx年對于我和我所負責(zé)的公司營銷部門，是一個重要的發(fā)展里程碑。經(jīng)過全體同仁的共同努力，取得了大踏步的提高，但是其中也明顯暴露出我們部門和我個人的很多不足之處。一年過去了，回首充滿激情、歡笑、淚水的往事，總結(jié)如下：

1、目標(biāo)沒有達成。在本人初步了解市場后，要求在去年的實際基礎(chǔ)上為公司翻一倍，但是公司確立銷售到款指標(biāo)為的320%，雖經(jīng)我和我打造的團隊兄弟們拼命掙扎還是僅完成去年的260%。以至于影響了公司的整體計劃，這是最大的錯誤!我個人應(yīng)該承擔(dān)因此而造成的一切后果，請別責(zé)任到我優(yōu)秀的每一個同仁!

2、人員更換頻繁。在年初整改以后，我大刀闊斧的整合了許多關(guān)系戶組合的管理隊伍，大膽使用新人。并倡導(dǎo)：允許犯錯，只要你不是重復(fù)犯錯。然此舉違背了公司某些領(lǐng)導(dǎo)高層。在銷售剛有起色的時候，因為犯了小錯或者說莫須有的罪名新人紛紛下馬。各辦事處管理人員和銷售員都出現(xiàn)了很大的變動，人力資源的匱乏嚴(yán)重影響了公司健康良性的長遠發(fā)展!

3、管理漏洞百出。盡管挖空心思，屢次組織會議和培訓(xùn)，引導(dǎo)：“腦袋比口袋更重要”的學(xué)習(xí)工作方法，提出團隊的基層管理者學(xué)習(xí)：最好的管理就是學(xué)會自我管理。于是出現(xiàn)了諸多人員深夜還在工作，第二天卻沒有起來，違反了公司管理部門制定的營銷制度。相對個人在授權(quán)與控權(quán)環(huán)節(jié)中所掌握的技巧欠缺有很大的原因。

4、團隊執(zhí)行欠缺。公司要求下來的事情，由于銷售人員和辦事處山高皇帝遠，與總部其他職能部門“研究”溝通欠缺，形成了團隊執(zhí)行力低下。雖然每月一次親自到終端的檢查，并不足以彌補在運作中的執(zhí)行偏差。例如公司硬性要求的幾個滯銷產(chǎn)品推廣，為不影響主打產(chǎn)品的銷售，我主動承擔(dān)了相應(yīng)的懲罰，責(zé)令很多辦事處按照我的意思，導(dǎo)致定性為不積極配合公司完成任務(wù)。

5、費用壓縮不夠。飲水要思源，賺錢靠大家。我的理念一直是：不該花的錢我一分也不多花，該花的錢你們一分也別給我少花。在費用環(huán)節(jié)中，沒有經(jīng)過申請我就擅自同意給員工提供晚餐。幸虧各部門大力協(xié)助我控制成本，不予報銷的悉數(shù)退回，終于在后期嚴(yán)格執(zhí)行了操作程序。但還是沒能合理進行壓縮，最終部門核算虧損，沒能幫助公司最終最大限度的完成盈利目標(biāo)!

6、忽略形象建設(shè)。03年的vi推行一年后公司重新?lián)Q商標(biāo)，新vi的推廣不力。在其他公司都推行形象柜的時候，我考慮商標(biāo)的大同小異，在品牌不邊的情況下還是節(jié)省費用去搞tg、在ka主要客流通道做促銷活動，沒能夠按照公司要求把人力和物力投入到相應(yīng)的制作和形象建設(shè)跟上去。結(jié)果造成主要客戶群知道我們的品牌，卻還不知道公司商標(biāo)已經(jīng)把圓圈拿掉了這樣的笑話。

7、招商拓展太少。年初預(yù)計的經(jīng)銷商拓展計劃沒有能夠良好達成，盡管在各辦事處開展了禮品和代理商的運作，實際銷售數(shù)量很小。因為很多代理商執(zhí)行了我們的價格政策后沒賺錢，撤消了合作。致使市場范圍縮小，沒能在一定代理商范圍內(nèi)打響知名度。特別是招商范圍比較狹窄，英語不夠流利，和老外交流只會說：ican‘tspeakenglish，pleasesaychinese。外貿(mào)計劃沒有成功。

8、單品啟動不全。銷售的產(chǎn)品除了oem系列在終端有了80%以上較高的占有率，對于相對公司自己生產(chǎn)部研發(fā)出品的系列，卻沒有良性啟動并突破銷售。特別是相對區(qū)域競爭較大的單品，采用了迂回作戰(zhàn)，避強就輕的品項分類定位路線，沒有去打價格戰(zhàn)，而導(dǎo)致該產(chǎn)品銷售占有率降低。盡管五大系列銷售數(shù)字均有所提高，但是總體不理想，影響業(yè)績和利潤的最終核算。

9、收款不夠及時。發(fā)貨給終端以后，由于財務(wù)部發(fā)票錯誤和實際結(jié)算因素，初涉營銷的新人財務(wù)概念薄弱，未能及時重視數(shù)據(jù)對營銷的重要性。有的客戶沒有能夠及時付款，影響了公司采購和生產(chǎn)資金運作。導(dǎo)致公司壓力過大，出現(xiàn)了暢銷產(chǎn)品長期缺貨時，卻沒有調(diào)整策略去把滯銷積壓商品快速處理。

10、售后未見成效。因為眾所周知的飛利浦、松下等國際品牌作出兩年保修的服務(wù)承諾，針對市場提出了“一年正常使用包換，終身免人工費維修”。結(jié)果出現(xiàn)殘次品過多積壓，沒有及時讓公司苦心組織培訓(xùn)了一個星期的辦事處維修員拼補后銷售。在售后服務(wù)的監(jiān)督力度以及和公司相關(guān)職能部門的銜接配合中不能妥善處理，違反了公司保修三個月的政策，無形中浪費了很多資金、人力、物力資源。

以上是我對于在04年工作中存在的10大問題總結(jié)，在此向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁進行深刻檢討!在xx年的工作中，不管公司調(diào)整我在哪個位置，不再說理想談計劃開空頭支票。我將嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)定和要求，竭盡全力、鞠躬盡瘁以求創(chuàng)造新的輝煌!

1、對證券行業(yè)有了初步了解。

進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高。

在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。

3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強了。

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：

1、發(fā)傳單。

進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源。

在銀行駐點已有近兩個月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。

現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。

大家好!光陰荏苒、時光飛逝，2017年轉(zhuǎn)眼就成為過去。在過去的一年里，我認真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認真履行職責(zé)，取得不錯的營銷業(yè)績。現(xiàn)將2017年履職情況報告如下，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、愛崗敬業(yè)，勤奮工作。

作為營銷總監(jiān)，我主要負責(zé)門店的生日文化開展工作，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范，為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個方面開展自己工作：一是樹立服務(wù)意識，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時，我注重加強員工服務(wù)意識和服務(wù)水平的提高。通過他們細致入微的服務(wù)，用真誠去打動客戶，帶動業(yè)績增長。二是不怕辛苦，甘于真誠奉獻，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時間不夠，就加班加點，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項工作都不成熟，我也是摸著石頭過河，因此，走了不少彎路。比如，收集客戶資料時，問卷調(diào)查的問題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實際等。對我們工作的進一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認真分析原因，與大家一齊共商對策。終于，爭對消費群體，做好了各項工作的部署和安排。通過我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項工作正有序、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費比占五成左右。全年門店的營業(yè)額達到萬元。

二、強化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項事務(wù)。

由于我們是新成立的部門，各項工作機制還不完善。部門人多事雜，內(nèi)部各項工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽，沒有較強的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來了很大的不便，也不便于我們的長遠發(fā)展。并且，在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問題。比如，我們與營運部門之間的工作就開展的不是很順利。

我作為門店的主要負責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結(jié)就是力量”。只有團結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級總部反映意見。最終，總部經(jīng)過多方面的實際調(diào)查研究，決定對有營銷人員駐點的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對夜場員工和企業(yè)員工實行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門店的營銷工作。

三、存在的不足及努力方向。

一年來，我雖然取得了一定的成績，但也存在以下問題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務(wù)工作比較多，一些工作沒有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。

在以后的工作中，我將進一步明確自己的工作目標(biāo)：進一步增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強化意識，做好各項工作，同時，我會通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐改進工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實效。

四、對工作的一些個人建議。

我認為，今后的工作還應(yīng)從以下三個方面進行改進：一是加強管理，通過規(guī)范化管理達到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。三是進一步做好營銷方案，鎖定潛在消費目標(biāo)，加大宣傳，以點帶面，擴大門店知名度。

教育培訓(xùn)工作總結(jié)以及工作計劃（模板18篇）篇十五

科教科_年度工作中,在宿州市衛(wèi)計委科教醫(yī)考辦的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下,在各科室的大力協(xié)助下，依據(jù)安徽省衛(wèi)計委下發(fā)的科教指標(biāo)考評標(biāo)準(zhǔn)和市衛(wèi)計委的有關(guān)要求，在繼教管理及崗前培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)考試和各類考試考務(wù)管理、科研管理、重點學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)、實驗室生物安全管理、學(xué)術(shù)活動管理、實習(xí)進修管理、醫(yī)師定期考核、遠程會診管理等方面取得了一些成績，但也存在一些不足。為提高進一步全院的科教工作質(zhì)量和管理水平，更好地完成下年度的工作任務(wù)，現(xiàn)把_年科教工作完成情況以及下年度工作打算總結(jié)如下。

一、_年主要科教工作完成情況。

(一)加強重點專科建設(shè)，培養(yǎng)宿州名醫(yī)。

醫(yī)院堅持走“以人為本，科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“以人才促發(fā)展，以創(chuàng)新促效益”的宗旨，不斷加強學(xué)科建設(shè)。重癥醫(yī)學(xué)科(icu)是安徽省重點特色專科;骨科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、醫(yī)學(xué)影像科是宿州市重點專科;微創(chuàng)外科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、介入放射科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌與糖尿病專科是醫(yī)院重點專科;核醫(yī)學(xué)科、頸腰痛科是醫(yī)院特色專科。_年初，我院有張大健、衛(wèi)志郁2人分別被評為“宿州名醫(yī)”和“宿州天使”培養(yǎng)對象。

(二)積極開展新技術(shù)，促進新技術(shù)新項目臨床應(yīng)用。

目前醫(yī)院開展的處于地區(qū)或先進的科技創(chuàng)新項目有20余項，其中股骨頭壞死治療、全髖(全膝)關(guān)節(jié)置換、微創(chuàng)治療椎間盤突出、頸椎前路外科手術(shù)、消化道狹窄內(nèi)支架置放、前列腺疾病汽化電切技術(shù)、腹腔鏡技術(shù)、心血管疾病介入診療技術(shù)、腦血管疾病介入診療技術(shù)、各類腫瘤根治術(shù)、婦科微創(chuàng)技術(shù)、骨(手足外科)科、口腔頜面外科顯微整復(fù)技術(shù)、鈥激光微創(chuàng)技術(shù)、醫(yī)學(xué)影像三維重建和增強技術(shù)、風(fēng)濕、類風(fēng)濕、甲亢、糖尿病治療、唇腭裂手術(shù)治療等在本地區(qū)處于水平。成立了“穿刺診療中心”，籌建“腔鏡中心”，擴大了口腔科規(guī)模，開展了b超引導(dǎo)下膽囊造瘺、輸卵管超聲造影等新技術(shù)。開展產(chǎn)前篩查千余例。

(二)積極落實依法執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全。

1、為更好地貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，結(jié)合“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”創(chuàng)建，我院多次召開由醫(yī)療副院長張大健主持的醫(yī)療安全、依法執(zhí)業(yè)督查專題會議，對我院的依法執(zhí)業(yè)及衛(wèi)生法律法規(guī)落實情況進行匯報和總結(jié)分析，要求嚴(yán)格按市衛(wèi)計委文件要求，對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療廢棄物管理條例》、《放射診療管理規(guī)定》等法律法規(guī)執(zhí)行情況嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)進行自查和整改。

2、加強診療科目和醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入管理。

與院辦積極主動配合，在_5年以前原有2_個診療科目基礎(chǔ)上，今年新增加心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、介入放射科等十余個診療科目。

3、進一步加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入管理，根據(jù)安徽省衛(wèi)計委《關(guān)于取消第二三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入實行備案管理有關(guān)有關(guān)工作的通知》(衛(wèi)醫(yī)秘【_6】259號)等文件精神，我院及時進行進行臨床新技術(shù)備案，及時增加了包括心血管疾病介入診療技術(shù)、人工(膝)髖關(guān)節(jié)置換技術(shù)、口腔種植技術(shù)、腦血管疾病介入診療技術(shù)、三級和四級內(nèi)鏡等共65項新技術(shù)，今后會繼續(xù)及時更新醫(yī)療技術(shù)的備案，確保醫(yī)療安全。

4、能夠嚴(yán)格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的要求進行醫(yī)務(wù)人員技術(shù)準(zhǔn)入的資質(zhì)管理，凡是無《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》的一律不安排執(zhí)業(yè)，不授予處方權(quán)。個別執(zhí)業(yè)范圍不一致的人員我們及時進行調(diào)整科室或暫停執(zhí)業(yè)活動。新考醫(yī)師資格證書的人員全部按要求注冊后進入合適的科室依法執(zhí)業(yè)，未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的人員(含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)一律不安排單獨值班或出具醫(yī)療文書，確保了醫(yī)療安全，維護了患者的合法權(quán)益。

5、依法開展多點執(zhí)業(yè)，目前我院分別有29人和7人在蘆嶺礦職工醫(yī)院和淮北市烈山區(qū)秦集醫(yī)院開展多點執(zhí)業(yè)。我院能夠按登記的診療科目依法開展診療活動。

6、在市衛(wèi)生監(jiān)督局的數(shù)次依法執(zhí)業(yè)督查中，醫(yī)務(wù)處、科教科針對問題深入整改，受到了衛(wèi)計委的肯定，科教科對近期全院醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)情況進行了梳理和整頓。確保了我院的依法執(zhí)業(yè)率100%。

7、按照省市衛(wèi)計委的有關(guān)要求，積極實施醫(yī)師電子化注冊和考核工作，目前正在進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和錄入工作。

1、配合醫(yī)務(wù)部、院感科、質(zhì)管科、防保科等職能部門，持續(xù)加大醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理力度，繼續(xù)保持“二甲”成果，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療安全年”、“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”、“愛嬰醫(yī)院”等創(chuàng)建活動，加強醫(yī)療法律法規(guī)和核心制度的培訓(xùn)與考核，新入院人員全部參加安全知識、制度培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，并結(jié)合醫(yī)務(wù)人員年度考核進行依法執(zhí)業(yè)的法律法規(guī)等培訓(xùn)和考試。

2、更新了部分科教管理制度以及其它醫(yī)院核心制度，并上傳至至礦建總醫(yī)院醫(yī)學(xué)信息群(176200456)中供廣大醫(yī)護人員下載和學(xué)習(xí)。同時進行了三基三嚴(yán)訓(xùn)練考核和醫(yī)務(wù)人員年度考試。

(四)采用多種形式，加強繼教管理崗前培訓(xùn)、考核。

1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和人才梯隊建設(shè)進一步完善。醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)采用集中教學(xué)和科室(小組)學(xué)習(xí)相結(jié)合，網(wǎng)上學(xué)習(xí)和現(xiàn)場講座相結(jié)合，充分利用我院的遠程醫(yī)學(xué)中心，進行遠程會診、遠程門診、遠程病例討論、遠程教學(xué)活動，努力提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平;督促_6年度全員培訓(xùn)課目“寨卡病毒全員培訓(xùn)”未完成的學(xué)員繼續(xù)完成學(xué)習(xí)。_年我院新申報市級繼教項目11項(其中醫(yī)療醫(yī)技4項，護理5項)，目前已全部舉辦完畢。舉辦或協(xié)助舉辦醫(yī)療安全、醫(yī)療文書書寫、醫(yī)院感染管理、傳染病管理、應(yīng)急管理和院前急救等培訓(xùn)班及專業(yè)學(xué)術(shù)講座10余次。新申報__年度省級和繼教項目7項(目前待審批)。

2、加強醫(yī)務(wù)人員考核工作，除了新入人員崗前培訓(xùn)考核、三基訓(xùn)練和考核、年度考核外，同時還認真做好醫(yī)師定期考核工作，我院共有21_人參加醫(yī)師定期考核，其中11名中醫(yī)類別的醫(yī)務(wù)人員在宿州市中醫(yī)院參加考核。

3、順利完成今年的醫(yī)師資格考試、產(chǎn)前診斷培訓(xùn)、母嬰保健技術(shù)考試等組織報名和考試工作。為_6年度通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試的6人辦理了執(zhí)業(yè)注冊，參加_年度醫(yī)師資格考試的人員共有20人，其中有_人順利通過了國家醫(yī)師資格考試。

4、_6年送出進修6人次，外出參加學(xué)術(shù)活動76人次;接收醫(yī)學(xué)院校、基層醫(yī)院來院實習(xí)進修10人次。

(五)加強科研課題的全過程管理和協(xié)調(diào)，積極組織申報科研計劃。目前我院在研的院級科研計劃課題共5項，擬申報埇橋區(qū)和宿州市科研計劃項目3項。

(六)積極進行安徽省二級微生物實驗室備案工作，備案工作已經(jīng)于10月份完成。

(七)積極創(chuàng)造條件開展遠程會診和遠程教學(xué)。

通過多種渠道和途徑宣傳遠程會診的優(yōu)點，院內(nèi)制作遠程會診宣傳板3塊，印發(fā)宣傳材料數(shù)百份，會同市場營銷部分別發(fā)至各科室和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及附近基層診所，今年共開展遠程會診10例;今年11月份利用遠程會診的硬件設(shè)備開通了遠程教學(xué)系統(tǒng)，實時互動性的參加國內(nèi)三級甲等醫(yī)院專家教授的授課，起到了低成本、高回報的效果，截止年底已經(jīng)開展3期遠程教學(xué)。

(八)響應(yīng)市衛(wèi)計委關(guān)于開展雙向轉(zhuǎn)診、衛(wèi)生支農(nóng)的號召，主動與市場營銷部協(xié)作，建立與周邊基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的雙向轉(zhuǎn)診和免費培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)師工作。目前我院與朱仙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院、時村衛(wèi)生院、大營衛(wèi)生院、順河鄉(xiāng)衛(wèi)生院等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立和開展了雙向轉(zhuǎn)診和免費培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員的工作機制，截止目前共培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員5名。我院的工會、醫(yī)務(wù)處、市場營銷部、體檢中心等部門密切協(xié)作開展了送醫(yī)下鄉(xiāng)和免費義診活動5?次，受惠群眾達數(shù)千人，提高了我院的社會知名度和信譽。

(九)存在的問題和需要改進的方面。

1、科研計劃項目缺乏市級及以上級別的項目，今后擬加強與埇橋區(qū)科技局和宿州市科技局及上級醫(yī)院的聯(lián)絡(luò)和協(xié)作，力爭獲得市級及以上科研計劃項目。

2、繼教培訓(xùn)班辦班質(zhì)量還有待提高，學(xué)習(xí)內(nèi)容還有待進一步完善和拓展;。

3、三基訓(xùn)練器材、設(shè)施和場地不足，影響了醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核。

4、部分新技術(shù)和診療科目因場地和人員資質(zhì)等問題暫未能及時開展。

二、__年度工作打算。

1、繼續(xù)完成重點學(xué)科建設(shè)和管理、市級繼教班、各類考試和培訓(xùn)工作，申報市級繼教項目部不低于10項，省級繼教項目不低于2項。

2、做好__年度市級科研計劃項目的申報準(zhǔn)備工作，外出學(xué)習(xí)科研管理經(jīng)驗，加強院際間協(xié)作，學(xué)習(xí)外院先進經(jīng)驗，積極主動尋求科研課題協(xié)作，力爭申報市級以上科研課題2-3項。

3、鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，完成市衛(wèi)計委規(guī)定的住院醫(yī)師規(guī)培任務(wù)。積極籌備和爭取建立安徽省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地、助理醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)基地、皖北衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院臨床實訓(xùn)基地、。以期提高醫(yī)務(wù)人員的考核和訓(xùn)練水平，為我院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化考核奠定基礎(chǔ)。同時加強醫(yī)務(wù)人員的年度考核和醫(yī)師定期考核，使考核工作常態(tài)化、嚴(yán)格化和規(guī)范化。

4、積極做好二甲醫(yī)院復(fù)審和迎檢工作，確保醫(yī)院各項管理工作達到二甲標(biāo)準(zhǔn)并常態(tài)化實施。

5、繼續(xù)加強實驗室生物安全管理，進一步健全制度，添置必要的安全設(shè)施、設(shè)備，確保實驗室生物安全。

6、積極創(chuàng)造條件加大科技投入，擬設(shè)立科研基金，出臺相關(guān)政策規(guī)定，激勵醫(yī)務(wù)人員主動開展新技術(shù);夯實現(xiàn)有的院級重點和特色專科，努力打造一批適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展新形勢的重點和特色專科，例如：康復(fù)醫(yī)學(xué)科、腫瘤專科等，做大做強骨科、心(腦)血管介入診療科，醫(yī)學(xué)影像科，力爭獲得新的省市級重點和特色專科;繼續(xù)加大開展或引進協(xié)作開展新技術(shù)的力度，例如婦科、外科、骨科、腫瘤微創(chuàng)介入技術(shù)、產(chǎn)前診斷技術(shù)等不少于10項。積極籌備申報宿州市級研究所如“中西醫(yī)結(jié)合疼痛研究所”(名稱待定)等民辦非企業(yè)。

7、打造一批市級名醫(yī)和名科，爭取涌現(xiàn)出“江淮名醫(yī)”1-2名;。

_、多層次多渠道培養(yǎng)人才。采取分層次開展醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核，低年資醫(yī)師采用傳幫帶、三基訓(xùn)練、自學(xué)、參加院級和市級學(xué)術(shù)講座，高年資醫(yī)師送出進修、參加學(xué)術(shù)活動、參加大查房、會診等多種形式。制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)和輪轉(zhuǎn)程序，促進基礎(chǔ)質(zhì)量和人員技術(shù)素質(zhì)的提高。

教育培訓(xùn)工作總結(jié)以及工作計劃（模板18篇）篇十六

堅持把加強培訓(xùn)管理作為推進教育培訓(xùn)工作落實、提高教育培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段，不斷強化培訓(xùn)需求調(diào)研，不斷強化培訓(xùn)統(tǒng)籌設(shè)計，不斷強化培訓(xùn)能力建設(shè)，促進國資國企培訓(xùn)科學(xué)發(fā)展。

(一)在教育培訓(xùn)的需求導(dǎo)向上著力。始終緊貼全國、全省干部教育培訓(xùn)工作規(guī)劃和年度工作要求，將委機關(guān)教育培訓(xùn)工作“匡”在規(guī)定范圍內(nèi)，嚴(yán)格落實理論武裝、黨性教育、能力提升和知識更新等培訓(xùn)內(nèi)容;始終緊貼國資國企改革的新形勢新任務(wù)，反復(fù)強化黨的十八大、十八屆三中全會關(guān)于國資國企改革內(nèi)容的培訓(xùn)，著力抓好省委10號文件的學(xué)習(xí)貫徹落實;始終緊貼省屬企業(yè)面臨的經(jīng)濟下行壓力大、重化企業(yè)虧損嚴(yán)重的嚴(yán)峻形勢，突出抓好穩(wěn)定經(jīng)營、深化改革、轉(zhuǎn)型升級、完善監(jiān)管、企業(yè)黨建和自身建設(shè)6個方面重點難點熱點問題的專題培訓(xùn);始終緊貼年度國資監(jiān)管工作的新特點新要求，堅持需求牽引、服務(wù)國資、按需施教原則，在教育培訓(xùn)與工作業(yè)務(wù)的結(jié)合上下功夫，狠抓國資監(jiān)管能力培訓(xùn)。

(二)在教育培訓(xùn)的統(tǒng)籌規(guī)劃上發(fā)力。認真梳理近年來新提拔干部教育培訓(xùn)情況，對未達到標(biāo)準(zhǔn)要求的列出補訓(xùn)計劃并抓好落實，為干部補齊培訓(xùn)“短板”和提拔“缺項”夯實基礎(chǔ)。制定《2020—2020年省國資委機關(guān)干部教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》，強化以理論武裝、國資國企改革、知識更新和能力提升為主要內(nèi)容，突出以完善配套、拓寬渠道、靈活方法、強化保障為主要措施，理清了培訓(xùn)目標(biāo)，細化了培訓(xùn)內(nèi)容，明確了措施要求。制定《云南省國資委2020年培訓(xùn)實施方案》，明確年度培訓(xùn)任務(wù)要求，抓好方案貫徹促進年度培訓(xùn)任務(wù)落實。制定《干部任用條例》、學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神、省屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員能力提升研究班、干部在線學(xué)習(xí)等培訓(xùn)方案，注重宏觀籌劃和微觀組織，增強了國資國企干部職工培訓(xùn)的針對性和可操作性。

(三)在教育培訓(xùn)的能力建設(shè)上給力。充分發(fā)揮省國資委干部培訓(xùn)中心的主陣地作用，加強設(shè)施配套，盤活保障資源，進一步提高了教學(xué)保障能力。采取黨政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院專家教授、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員“三個一批”的方式，加強師資隊伍建設(shè)，建立教育培訓(xùn)師資庫，提高了授課保障能力。注重加強培訓(xùn)管理，建立“培訓(xùn)機構(gòu)統(tǒng)管、班委考勤協(xié)管、學(xué)員承諾自管”的管理制度，推行學(xué)風(fēng)建設(shè)督查員機制，營造良好的教育培訓(xùn)環(huán)境。注重教育培訓(xùn)工作總結(jié)評估，建立交流中共勉、總結(jié)中提高、評估中推動、整改中落實的評估機制，推動教育培訓(xùn)任務(wù)落實。落實培訓(xùn)費管理規(guī)定，建立培訓(xùn)計劃編報和審批制度，嚴(yán)格培訓(xùn)經(jīng)費開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，加強培訓(xùn)費規(guī)范管理，進一步提高了培訓(xùn)質(zhì)量和效益。

一年來，省國資國企教育培訓(xùn)任務(wù)較好完成，教育培訓(xùn)質(zhì)量效益不斷提升，主要得益于省委組織部的有力指導(dǎo)，得益于省屬企業(yè)、州市國資監(jiān)管機構(gòu)的積極配合，得益于相關(guān)黨政部門、院校和培訓(xùn)機構(gòu)的大力支持。一年來的教育培訓(xùn)工作實踐，也讓我們更加深入地認識到:國資國企教育培訓(xùn)工作必須緊緊圍繞建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的馬克思主義執(zhí)政黨這條主線不動搖，必須緊緊圍繞培養(yǎng)造就黨和人民需要的好干部這個目標(biāo)不動搖，必須緊緊圍繞服務(wù)于國資國企改革大勢、服務(wù)于國資監(jiān)管大局、服務(wù)于干部職工出彩這一要求不動搖，始終堅持強化理論武裝強基固本，始終堅持加強黨性教育修身正心，始終堅持增強能力素質(zhì)提質(zhì)增效，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加強科學(xué)統(tǒng)籌，加強能力建設(shè)，加強投入保障，才能確保教育培訓(xùn)方向目標(biāo)不偏、標(biāo)準(zhǔn)要求不降，真正取得實實在在的效果。

回顧一年來的教育培訓(xùn)工作，取得了一定成效，但也還存在著一些影響教育培訓(xùn)工作深入發(fā)展的矛盾和問題:一是國資國企內(nèi)部師資力量的挖掘還不夠，師資力量的培養(yǎng)和使用離“三個一批”的要求還有一定差距;二是少數(shù)干部參加教育培訓(xùn)的意識不強，觀念陳舊、安于現(xiàn)狀，將教育培訓(xùn)作為繁忙工作的調(diào)劑，不為學(xué)習(xí)為休息，不為交流為交際，致使教育培訓(xùn)流于形式、效果不好。三是省屬企業(yè)干部教育培訓(xùn)工作還存在培訓(xùn)力度不夠、范圍不夠廣和層次不夠均衡等問題。

2020年，我們將嚴(yán)格按照全國、全省關(guān)于干部教育培訓(xùn)工作的系列重要部署，認真貫徹《2020-2020年云南省干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》、《2020-2020年云南省國資委干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》，在省委組織部的指導(dǎo)下，在干教處的支持和幫助下，科學(xué)制定年度培訓(xùn)計劃，做好教育培訓(xùn)工作:。

國資監(jiān)管系統(tǒng)干部培訓(xùn)。一是在北京大學(xué)舉辦一期云南省國資監(jiān)管系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部能力素質(zhì)提升培訓(xùn)班。以全省國資監(jiān)管系統(tǒng)，含16個州市的國資委領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干為培訓(xùn)對象，圍繞十八屆三中全會精神，以深化國資改革、促進企業(yè)發(fā)展和解決深化國企改革重點、難點問題為主導(dǎo)，開展國企改革發(fā)展、混合所有制、現(xiàn)代金融、國際化經(jīng)營、資源整合、資本運營、風(fēng)險管理等方面的前沿理論和典型案例的培訓(xùn)。二是在廈門大學(xué)舉辦一期監(jiān)事會人員能力素質(zhì)提升培訓(xùn)班。以省國資委和州市國資委監(jiān)事人員，以及省屬企業(yè)職工監(jiān)事為培訓(xùn)對象，圍繞財務(wù)監(jiān)督的核心，握出資人監(jiān)督定位，進一步加強監(jiān)事會工作，增強監(jiān)督的有效性，開展宏觀經(jīng)濟、投融資管理、資本運作、現(xiàn)代企業(yè)制度與公司治理、財務(wù)管理、內(nèi)部控制和風(fēng)險管理、法律和境外資產(chǎn)監(jiān)管等專業(yè)知識的培訓(xùn)。三是依托云南省國資委干部培訓(xùn)中心舉辦兩期云南省國資委干部素質(zhì)能力提升培訓(xùn)班。結(jié)合十八屆三中全會精神、新一輪國企改革和國資監(jiān)管工作的實際，以提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)為目的，開展政治理論、黨性教育、國資監(jiān)管實務(wù)和知識更新方面的培訓(xùn)。四是舉辦兩期反腐倡廉和黨性教育培訓(xùn)。依托楊善洲精神、老山精神，抓好理想信念教育，強化政治紀(jì)律，加強反腐倡廉建設(shè)，引導(dǎo)干部嚴(yán)格自律、遵守紀(jì)律、不謀私利。

省屬企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)。一是進一步落實《云南省省屬企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃綱要(201x-2020年)》(云國資黨企管〔201x〕67號)文件精神，根據(jù)省委組織部《2020-2020年云南省干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》制定省屬企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)規(guī)劃。二是在前面三期成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上，結(jié)合國資監(jiān)管工作需要，依托中國浦東干部學(xué)院、中國大連高級經(jīng)理學(xué)院等知名院校，分別在5-6月份和9-10月份舉辦兩期云南省屬國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員能力提升研究班;三是舉辦一期省屬企業(yè)組織人事部門負責(zé)人培訓(xùn)班，進一步提升省屬企業(yè)組織人事部門領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)能力;四是舉辦一期省屬企業(yè)財務(wù)總監(jiān)能力提升培訓(xùn)班，進一步提升省屬企業(yè)各級財務(wù)總監(jiān)(總會計師)和財務(wù)部門負責(zé)人的能力素質(zhì)。

教育培訓(xùn)工作總結(jié)以及工作計劃（模板18篇）篇十七

一、基本情況分析：

這學(xué)期，我班共有學(xué)生26人，其中26名女生，29名男生。這55個孩子熱愛學(xué)校、班集體，團結(jié)上進、思想端正、遵守紀(jì)律、尊敬師長、熱愛勞動。他們積極參加各項活動，熱愛體育鍛煉.通過幾年的培養(yǎng)，班內(nèi)小干部都能起到模范帶頭作用，對待工作積極熱情，愿為集體服務(wù)，為同學(xué)服務(wù)，責(zé)任心比較強。因此整個班集體充滿著積極向上的活力。但由于種種的原因，部分學(xué)生雖有紀(jì)律觀念，但自我約束力較差，須通過集體教育、家庭教育來轉(zhuǎn)化。個別小干部對工作主動性還不夠，能力還需培養(yǎng)，需要不斷提高。

二、本期班級工作重點：

好習(xí)慣，益終生。加強行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣在我看來永遠是班主任工作的重點。通過讀書學(xué)習(xí)、通過各種活動，幫助他們形成積極健康的心理;對學(xué)習(xí)、對理想有初步正確認識;培養(yǎng)他們熱愛班級，樹立較強的集體榮譽感;學(xué)會尊重他人、團結(jié)同學(xué)幫助他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

培養(yǎng)良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)：

1、抓好班干部隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)，切實發(fā)揮班級管理作用。班隊干部有明確的責(zé)任分工，定期召開小干部會，半期一次小干部工作評議。

2、從班主任到班集體都要關(guān)心后進生的學(xué)習(xí)和生活。在生活中、課堂上，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，經(jīng)常表揚鼓勵他們，增強他們的自信心。互幫互助，培養(yǎng)團隊精神，創(chuàng)建良好的班級學(xué)習(xí)氛圍。

3、加強學(xué)生的自我管理能力，使學(xué)生學(xué)習(xí)有目標(biāo)，行動有準(zhǔn)則。培養(yǎng)和發(fā)揮學(xué)生的主人翁的意識，鍛煉自己管理自己的能力。這學(xué)期已修訂原有的操行評分制度，小組內(nèi)分別確定學(xué)習(xí)和紀(jì)律小組長，擬定每周要對學(xué)生的操行進行公布，一個學(xué)月進行一次簡單的總結(jié)，以激發(fā)了孩子們的學(xué)習(xí)、紀(jì)律意識，使得他們學(xué)習(xí)有目標(biāo)，行動有準(zhǔn)則。

三、具體措施：

(一)改變班隊干部改選方式。

這學(xué)期班隊干部的改選將采取以下方法。首先全班學(xué)生對原有小干部進行評價，結(jié)合評價小干部做自我反省，然后對部分干部的工作做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，該學(xué)期和補選部分新干部個人演講。

(二)完善班級管理日記。

這學(xué)期班級管理日志已經(jīng)在原來的基礎(chǔ)上進行了完善，會讓更多的學(xué)生參與到班級管理日記的填寫中，參與到班級管理中。

(三)做好家校的溝通。

利用校訊通這個平臺多與家長聯(lián)系，定期召開家長會，與家長進行溝通，交流孩子的在校、在家情況，及時了解他們的想法，對癥下藥，共同確定幫助他們進步的辦法。本學(xué)期將進一步發(fā)揮家長委員會的力量，結(jié)合本班實際情況，組織各種有效的活動。同時，讓更多的家長也參與到班級的管理工作中來，使班級工作更上一個新臺階。

(四)定期評比。

結(jié)合“班級管理日記”和學(xué)生操行分的評定，每周有小結(jié)，月末有評比，期末有表彰。

教育培訓(xùn)工作總結(jié)以及工作計劃（模板18篇）篇十八

根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要和設(shè)備管理工作的要求，結(jié)合醫(yī)我院設(shè)備管理工作的實際情況，設(shè)備科制定出20xx年度設(shè)備管理工作計劃。

一、工作思路。

20xx年提高科學(xué)管理手段、進一步加強精細化管理，進行醫(yī)院發(fā)展所需設(shè)備的趨勢預(yù)測、效益分析。提高設(shè)備的使用率、完好率，減少或杜絕人為損壞，保證醫(yī)療設(shè)備處于最佳狀態(tài)。

二、日常工作。

1、加強醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備養(yǎng)護管理，各科室對自己使用的醫(yī)療設(shè)備指定專人負責(zé)運行保養(yǎng)，落實設(shè)備維保責(zé)任到人。責(zé)任人要熟悉掌握設(shè)備的操作、使用及性能知識，按設(shè)備使用保養(yǎng)說明書、定期進行潤滑注油擦拭、清理灰塵等工作，從各種因素上杜絕醫(yī)療設(shè)備事故的發(fā)生，使機械事故的發(fā)生降低到最小程度。通過科學(xué)、規(guī)范的維護保養(yǎng)，保證醫(yī)療設(shè)備在工作中發(fā)揮應(yīng)有作用，也有效地減少設(shè)備故障，延長醫(yī)療設(shè)備的使用壽命。

2、強化為使用科室積極主動、高質(zhì)高效、安全快捷的服務(wù)觀念，作好全院設(shè)備的日常維護保養(yǎng)管理，保障醫(yī)院各類醫(yī)療設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。減少設(shè)備維修頻率，提高設(shè)備的使用率。

3、加強設(shè)備管理制度化、規(guī)范化建設(shè)，進一步規(guī)范完善設(shè)備科管理模式，使之程序化、科學(xué)化、信息化；完善崗位責(zé)任制，細化崗位責(zé)任指標(biāo)和工作流程；加強設(shè)備知識及使用知識培訓(xùn)，提高操作技能；提高工作效率和工作質(zhì)量。

4、做好20xx年全院各科室所需設(shè)備的申購、論證、安裝、調(diào)試、驗收、交付使用等各項工作。

5、加強固定資產(chǎn)檔案管理，做好做細資料的收集、整理、歸檔等系列工作。

6、強化醫(yī)療設(shè)備安全使用意識，做好醫(yī)療設(shè)備安全使用知識的宣傳培訓(xùn)。

7、加強與醫(yī)院各科室的協(xié)調(diào)和聯(lián)系，不論是采購工作，還是維修事務(wù)，都積極與各科室、各相關(guān)人員加強協(xié)調(diào)和聯(lián)系，做到及時上傳下達互相通報告知，最大限度為臨床服務(wù)。

三、專項工作。

1、完善設(shè)備科資料管理和辦公自動化建設(shè)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上管。

理擴大覆蓋至所有專用產(chǎn)品。

2、做好醫(yī)療設(shè)備的效益分析工作。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，努力提高設(shè)備的使用率。充分發(fā)揮設(shè)備的效益。