通過撰寫實習心得,我們能夠更好地發現和理解自己在實習中的優勢和不足,為將來的職業發展提供有益借鑒。現在就讓我們一起來閱讀一些關于工作心得的文章,相信會對大家的工作有所幫助。
熱門計量崗位心得體會范文(12篇)篇一
計量崗位是一個需要細心、精確和技巧的工作崗位,我曾經在這個崗位上進行了一段時間的練兵。在這個過程中,我收獲了許多經驗和體會。首先,我要不斷學習,提高自己的技能和知識。其次,我要嚴格執行工作規范,保持工作的標準化。再次,我要培養良好的團隊協作精神,與同事合作共進。最后,我要保持工作熱情,勇于面對困難與挑戰。通過這些實踐與體會,我在計量崗位上獲得了很大的成長和進步。
首先,作為一個計量崗位的從業者,我要不斷地學習,提高自己的技能和知識。計量是一門基礎學科,也是一項復雜的技術工作,需要掌握一定的計量理論和實踐經驗。我通過參加培訓班、學習專業書籍和與老師、同事交流等方式,增強自己的知識儲備。同時,我還積極參與各種學術交流活動,了解最新的計量方法和技術,不斷完善自己的技能。只有不斷強化自己的學習,才能在工作中取得更好的效果。
其次,我要嚴格執行工作規范,保持工作的標準化。計量工作需要精確和細致的態度,任何一點的疏忽都可能導致結果的錯誤。為了保證工作質量,我要時刻關注工作細節,對每個環節都嚴格按照規范操作。我也要保持工作文件的完整性和準確性,確保數據的可靠性和可溯源性。只有這樣,我們才能對外提供可靠的計量結果,贏得客戶的信任。
再次,我要培養良好的團隊協作精神,與同事合作共進。計量工作往往需要多人合作完成,需要各個環節緊密配合。在工作中,我要尊重他人意見,積極溝通交流,理解和包容他人的觀點。當遇到困難和問題時,我要與同事們一起思考并尋找解決方案。只有加強團隊協作,才能更好地完成任務,提高工作效率。
最后,我要保持工作熱情,勇于面對困難與挑戰。計量工作中常常會遇到各種各樣的問題和困難,需要我們有堅強的意志和積極的態度來面對。我要學會從挑戰中成長,從困難中求進步。我要保持樂觀向上的心態,不怕失敗和問題,勇于迎接新的挑戰。只有保持工作熱情,才能更好地面對工作中的各種困難,不斷提高自己的能力。
通過實踐和體會,我在計量崗位上有了很大的成長和進步。我不斷學習,提高自己的技能和知識。我嚴格執行工作規范,保持工作的標準化。我培養了良好的團隊協作精神,與同事合作共進。我保持了工作熱情,勇于面對困難與挑戰。在計量崗位上,我收獲了很多,也付出了很多。但是,我相信,只要堅持不懈地努力,我一定能夠在這個崗位上做得更好,取得更大的成就。
熱門計量崗位心得體會范文(12篇)篇二
計量是一個重要的職業,隨著經濟的發展和科技的進步,計量崗位的工作也日漸復雜和繁瑣。我在一家計量公司擔任計量崗位已有三年的時間,通過這段時間的工作經歷,我深刻體會到了計量崗位的重要性和挑戰。下面我將和大家分享一下我的心得體會。
第二段:了解計量工作的重要性。
計量工作在現代社會中起著至關重要的作用。無論是工業生產、科研實驗,還是商品質量監測,都需要計量崗位的人員進行精確的測量和計算。只有通過準確的計量結果,才能保證產品和服務的質量,維護消費者的權益。作為計量崗位的一員,我們肩負著保證計量結果的準確性和可靠性的責任,這不僅關乎公司的聲譽和利益,更關乎社會的公平與公正。
第三段:面臨的挑戰與應對之策。
在計量崗位工作中,我們常常面臨著各種挑戰。首先,許多計量工作需要在高精度和高穩定性的環境下進行,這對儀器設備和工作人員的專業素質提出了極高的要求。其次,大量的計量數據需要準確錄入和處理,一絲一毫的差錯都可能導致最終結果的誤差。再次,由于不同行業、不同產品對計量要求的差異,我們需要不斷學習和了解最新的計量標準和技術,以便能夠適應不同的工作需要。針對這些挑戰,我們需要不斷提高自身專業技能,加強團隊協作能力,以及積極跟進行業的發展動態。
第四段:取得的成績與收獲。
雖然計量崗位的工作繁忙且具有挑戰性,但是正因如此,我們在這個崗位上獲得的成就感和收獲也是非常大的。通過不斷努力學習和實踐,我掌握了更多計量技術和操作方法,增強了自身的專業能力。同時,我也培養了嚴謹的工作態度和高度的責任感,能夠在工作中保持良好的心態和團隊合作精神。此外,通過對各種行業和產品的計量需求的了解,我也發現了許多行業的發展潛力和市場機會,為自己的職業發展提供了新的方向。
第五段:對未來發展的展望。
作為一名計量崗位的從業者,我對未來充滿了信心和期待。隨著科技的進步和產業的發展,計量崗位的工作將更加廣泛和重要。我們作為計量從業者,應該不斷提升自身的專業素質,跟進行業的發展趨勢,不斷創新和改進工作方法,以滿足社會發展的需求。同時,我也希望計量崗位的工作能夠得到更多的認可和重視,吸引更多優秀的人才加入其中,共同推動計量事業的繁榮和發展。
總結:
通過這些年的計量崗位工作,我深刻體會到計量的重要性和挑戰。只有通過準確的計量才能保證產品和服務的質量,維護消費者的權益。在面對各種挑戰時,我們不斷提高專業素質,加強團隊協作。我們獲得了豐厚的工作成果和收獲,同時也展望著計量事業的光明未來。
熱門計量崗位心得體會范文(12篇)篇三
本站是一家專業的互聯網教育行業公司,位于深圳市南山區。作為本站的一個計量崗位的員工,我工作已有半年多,從中悟得不少心得和體會。
二、工作內容與任務。
計量崗位主要負責數據的處理和統計工作,我們需要從本站的各個業務模塊中,獲取有關用戶、訂單、課程等方面的數據,根據數據需求進一步加工處理,并利用Excel逐步構建數據分析模型和報告。我們每天需要完成的任務包括,將數據按照要求進行匯總和分類,清晰、準確地呈現給上級領導。
三、工作中的難點和挑戰。
由于是大量數據的處理與運算,數據的準確性和完整性是我們工作的基本保證。時間的限制以及有時數據的遺漏、重復等問題也對我們工作造成了很多困擾。我們必須要有較強的信息篩選能力和處理能力,才能得出科學有效的數據分析結論。
四、個人的收獲和成長。
對于我自己而言,在這半年的工作中,我逐漸明確了自己的定位和角色所在。我認真地學習了Excel等數據處理軟件的使用方法,了解到數據是這個信息時代的靈魂,了解到合理利用數據是企業能否發展壯大,打造競爭優勢的重要一環。同時,也在實踐中快速提升了我邏輯思維和數據分析能力。
五、總結。
在本站計量崗位的工作經歷中,不僅讓我獲得了專業知識和技能的提升,還培養了我的團隊合作精神和責任感,認識到了數據分析的重要性,更懂得如何更好地服務于用戶和企業發展。雖然面對每個新的困難和挑戰,我常常感到茫然和失落,但我相信只要繼續努力,扎實學習和不斷總結經驗,自己一定會不斷深化自己的專業知識和技能,成為一名更加優秀的計量員。
熱門計量崗位心得體會范文(12篇)篇四
第一段:引言(200字)。
計量崗位是企業管理中至關重要的一環,計量技術的精準與準確直接影響著企業的生產和經營效果。我有幸成為公司計量崗位的一員,在長期的實踐中,得到了許多寶貴的經驗和體會。本文將結合自身經歷,分享關于計量崗位練兵的心得與體會。
第二段:重視技術提升(200字)。
技術是計量崗位的核心,通過技術的提升,才能確保計量的準確和精細。在實踐中,我始終堅持學習和鉆研,通過參加技術培訓和學習新的計量標準,不斷提升自己的技術水平。同時,我積極參與技術交流和研討,與其他計量專家分享經驗和解決問題的方法。這樣的努力不僅讓我的技術不斷進步,也為公司提高了計量水平,確保了產品質量和生產效率。
第三段:培養團隊精神(200字)。
團隊的力量是不可忽視的,在計量崗位上更是如此。因為計量崗位往往需要多人合作共同完成,所以建立團隊精神成為了十分重要的一項任務。在工作中,我積極與同事合作,互相學習和借鑒,共同解決計量過程中的難題。我還組織團隊建設活動,加強團隊凝聚力,提高計量崗位的工作效率和質量。通過團隊的合作,我深刻體會到,只有團結合作,才能取得更好的計量成果。
第四段:注意細節和規范操作(200字)。
在計量崗位的工作過程中,細節決定了一切。為了保證計量的準確性和可靠性,我始終堅持細致入微的工作態度。我注重計量設備的日常檢修和維護,保證設備的正常工作狀態;我嚴格按照計量操作規程進行操作,杜絕一切可能影響計量結果的因素。同時,我積極參與國家和行業標準的制定和修訂工作,不斷加強規范化的計量管理。這樣的細致和規范操作保證了計量崗位工作的質量和可靠性。
第五段:總結與展望(200字)。
在計量崗位的實踐中,我深刻認識到技術、團隊、細節和規范是計量工作的關鍵因素。只有通過技術的提高,培養良好的團隊合作精神,注重細節和規范操作,才能夠更好地完成計量工作。通過不斷的練兵和實踐,我相信我會在未來的工作中更好地發揮自己的作用,為企業的發展做出更大的貢獻。
總結起來,計量崗位練兵心得體會主要包括重視技術提升、培養團隊精神、注意細節和規范操作等方面。通過這些努力和實踐,我將不斷提高自己的技術水平和綜合能力,為企業的計量工作做出更大的貢獻。
熱門計量崗位心得體會范文(12篇)篇五
本站是一家專業的文化傳媒公司,為各類用戶提供各類文化、教育知識、審美、娛樂和購物服務。作為其中的計量崗位人員,我從最初的無經驗到現在有了一些體驗和收獲,頗有一些感觸,現就此發表一些個人心得體會。
第一段:了解工作內容。
從進入本站計量團隊開始,我們就非常重視需要深入了解所面對的工作內容。計量工作涉及到的方面非常廣泛,包括月度訪談、網站交互數據分析和用戶評價等等,這些都需要我們勤奮刻苦地學習和了解。同時,我們也必須要對網站進行詳細了解,包括網站設計的各個方面、功能及性能的優缺點等方面,以便更好地進行數據分析和改進工作。
第二段:熟悉行業知識。
隨著我們在計量工作崗位上的深入,不僅要注意掌握網站建設方面的技術知識,而且也要熟悉相關的行業知識。這需要我們閱讀更多的相關資料和行業論文。通過了解電子商務、網站流量、用戶訪問量和點擊量等基本概念,我們才能更準確地評估出網站的訪問量和轉化率等指標。
第三段:加強溝通與協作。
在計量團隊中,每一個人都需要加強溝通和協作,這是團隊達成良好合作關系的必要條件。在實際工作中,我們需要和開發、測試、市場等不同部門緊密協作,進一步優化網站的設計和用戶體驗。此外,團隊之間及時提供各種數據信息和工作流程等信息,也可以更好地實現溝通與協作。
第四段:積極主動。
在本站計量工作中,使用常見的統計工具和分析方法應該是基本常識。但值得一提的是,更加重要的是具備積極主動的態度,能夠根據工作需要靈活地適應不同的計量工具和方法。我們的目標是為網站優化提供更多可能性與思路,不僅能夠找出問題,而且能夠為之提供實現的方案。
第五段:關注網站用戶。
用戶的體驗是網站的生命,因此,優化網站的重要性是毋庸置疑的。從網站瀏覽、點擊、購買到留言各個方面,我們都需要關注用戶對網站的反饋和口碑。此外,我們還需要對競爭網站進行分析和評估,提供一些有價值的數據、建議和意見。這意味著我們需要瞄準顧客需求和興趣點,精準分析其行為模式,為網站優化的產品流程提供更好的基礎。
在本站計量工作的兩年時間,我在工作中學到了許多知識,發現了許多問題,也有了一些收獲和難忘的體驗。只有踏實地、全面、持之以恒地進行工作,才能做到更好的數據分析和改進,為企業的發展做出應有的貢獻。計量崗位不是一份簡單的工作,而是需要我們付出耐心、貢獻和智慧的較為復雜的工作,有股強烈的責任和榮譽感,這正是我一直執著于這份工作的原因。
熱門計量崗位心得體會范文(12篇)篇六
作為一名工程計量員,我一直在這個崗位上工作了兩年多的時間,在這段時間里,不斷的學習和實踐,我深深體會到這個職業的重要性。在本文中,我將分享我在工程計量領域工作的心得和體會。
第二段:技能掌握。
在工程計量的工作中,最重要的技能是熟練運用計量工具,包括測量工具、圖表分析工具、計算機軟件等等。每種工具都有自己的使用方法和技巧,僅僅學會使用是遠遠不夠的,還要能夠根據具體情況靈活運用。通過多次實際操作和與同事的交流,我慢慢掌握了各種計量工具的使用方法,并在工作中不斷提高了自己的操作能力,讓自己成為了一名合格的工程計量員。
第三段:團隊合作。
在工程計量工作中,很少有單打獨斗的情況,幾乎每個項目都需要不同部門之間的密切配合。作為一名工程計量員,我必須與工程設施部門、工程紀錄部門、管道部門等等進行緊密的合作,才能順利完成我的工作。團隊合作需要相互信任、相互理解和溝通,這是非常重要的。在與團隊成員合作的過程中,我學到了不同部門之間的溝通技巧,并不斷思考如何更好地與他們協同合作。
第四段:責任心。
作為一名工程計量員,我的工作是非常重要的。任何細節的錯誤都有可能給項目帶來不可挽回的損失。因此,我必須對我的工作充滿責任心。我一直致力于提高自己的工作質量,并時刻保持警惕,避免錯誤。
第五段:有關職業前景的思考。
在我認為,工程計量是一個非常有前途的職業。由于工程建設行業的繁榮,在未來本職業的需求量會不斷增加。我認為,在這個行業中,只有不斷提高自己的技能,不斷提高自己的精神素質和團隊合作能力,才有可能在職業上取得更大的成功。
總之,工程計量崗位雖然有一定的挑戰,但只要我們不斷學習和提高自己的專業技能,與團隊協作,充滿責任心,那么就一定能獲得成功。我深信,只要我持續保持這樣的態度和努力,我將迎來更加光明的職業前景。
熱門計量崗位心得體會范文(12篇)篇七
歡送新年過,喜迎春訓來。我局按照市局的工作要求,積極開展了“崗位就是責任”的春訓專題,分局班子率先垂范,勤勉盡責;干部職工恪盡職守、依法履責,增強了責任意識,提升了履責能力,求真務實,盡職盡責、創先爭優的.良好氛圍逐步形成。
有崗就有責,在納稅服務崗上,我們責任就是將每一位納稅人當成自己的朋友,從一個陽光的微笑到一句溫暖的問候,從一個簡單的問題到稅收政策的講解,陽光辦稅,真情辦稅,采取延時服務、預約服務、上門服務和綠色通道等多種服務方式,讓納稅人在服務親愛的伙伴們,讓我們一起努力,為xx的成長貢獻自己的力量,也為我們美好的明天而加油!
熱門計量崗位心得體會范文(12篇)篇八
懷著一種空杯的心態,我有幸參加舉辦的銷售知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中,xx學院的教授對銷售技巧,客情關系的管理等等進行了詳細介紹,并對其中的一些進行了重點講解,包括銷售技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學,實用性和操作性強,采用互動和現場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓,我簡單談談我的。
信心是人辦事的動力,信心是一種力量。每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態去面對客戶和消費者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心,心態是決定一個人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當朋友,才會接受你的產品。業務代表是公司的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,消費者,經銷商的樞紐,信任是你業務的保障。處處留心皆學問,要養成勤于思考,善于銷售經驗。機會是留給有準備的人,同時也留給有心的人,作為業務員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領導的英明決策,離不開公司的運籌帷幄,離不開各部門的支持配合??偟囊痪湓?,耐心細致,感動至上。
一件好的產品,要有好的市場,好的銷售策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰,讓你掌握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客戶的友誼,熟悉客戶的經營狀況,改善自身經營管理水平,更好的將產品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品,為客戶出謀劃策,包裝產品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓,我受益匪淺,真正認識到銷售技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態,要有信心,責任心,要有虛心,進取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
熱門計量崗位心得體會范文(12篇)篇九
懷著一種空杯的心態,我有幸參加xx舉辦的銷售知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中,xx學院的教授對銷售技巧,客情關系的管理等等進行了詳細介紹,并對其中的一些進行了重點講解,包括銷售技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學,實用性和操作性強,采用互動和現場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓,我簡單談談我的。
信心是人辦事的動力,信心是一種力量。每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態去面對客戶和消費者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心,心態是決定一個人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當朋友,才會接受你的產品。業務代表是公司的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,消費者,經銷商的樞紐,信任是你業務的保障。處處留心皆學問,要養成勤于思考,善于銷售經驗。機會是留給有準備的人,同時也留給有心的人,作為業務員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領導的英明決策,離不開公司的運籌帷幄,離不開各部門的支持配合??偟囊痪湓?,耐心細致,感動至上。
一件好的產品,要有好的市場,好的銷售策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰,讓你掌握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客戶的友誼,熟悉客戶的經營狀況,改善自身經營管理水平,更好的將產品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品,為客戶出謀劃策,包裝產品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓,我受益匪淺,真正認識到銷售技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態,要有信心,責任心,要有虛心,進取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
熱門計量崗位心得體會范文(12篇)篇十
自20xx年8月3日進入中山市x物業管理服務有限公司應聘為物業總監助理以來,在公司領導的正確指導下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個月以來的工作,總結如下:
1、日常工作中密切的配合x總監開展各項管理工作,協助落實各項工作任務,監督和跟進相關工作執行狀況,收集各方面動態管理信息,給上司帶給準確、可靠的參考資料。
2、準確迅速做好各種辦文工作,如物業公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發、立卷、歸檔等工作。
3、協調各管理處做好服務質量體系的建立,包括業主投訴宗數與處理率、維修單數與及時率、設備設施完好率、環境衛生達標率、費用收繳率等統計匯總。
4、重點做好x華庭40—49幢新交樓的業主資料的整理、入檔工作。負責三個項目業主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設備臺帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立x華庭小區物業管理軟件信息庫,包括業主資料的錄入與維護,以及在試運行期間發現問題的跟蹤(聯系科耐物業軟件公司陳小紅工程師給予技術支持,以便解決,并做好記錄)。
6、做好對營銷部轉發和回收各樓盤業主簽署的《前期物業管理服務協議》,交接時數目明確,并簽字確認。
7、物業公司各種會議的組織與"會議紀要"的記錄、整理、下發,以及各小區每月度的物業綜合大檢查的記錄、整理、下發和整改的跟進。
8、每月28日提示和收集各管理處經理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經理及主任上月度工作總結;將相關計劃和總結交x總監審核后,及時抄報董事辦、總經辦以及行政人事部。
熱門計量崗位心得體會范文(12篇)篇十一
如果說生命是一條長河,那么挫折則是這長河里驟然掀起的一朵朵浪花,因為有了浪花與巖石的碰撞,河流才會越挫越勇。
因為公司不斷地發展壯大,所以新校區的建設勢在必行。相對來說,我們公司實力還是比較強的,這都源于每一個老師的努力,那一份責任心。2月13日早上8點是公司競聘的日子,早都聽說這次競聘上級非常重視,是其他地方的老總來當評委,共有5個評委,其他校區的校長在下面旁聽。參賽選手年齡不一,有50多,有40多,30多,大部分28左右,我是參賽里面年輕的,參賽者都是各個校區比較有實力的選手,至少口才稱得上是佼佼者。我們校區包括我有5人,其他各校區本來有12人,總共17人,后因1人臨時退出,不知道是不是心理素質不強硬,所以最后參賽人數16人。在2月12日之前,我超乎想象的平靜,總感覺有點不正常,以我平常的個性,總是在比賽前比較緊張,然后開始講的時候很鎮靜,就像上次語文組交流會,表現還算是非常不錯的(自戀兩下)。2月13日早上,我6點15分就自然醒了,也不知是不是潛意識的緊張,6點25分,朋友打電話叫我起床(平常我是起不來的),然后快速的洗漱完畢,接著把演講稿認真地溫習的一遍,7點從家里出發,7點半到公司,然后吃早飯。等一切準備就緒后,是7點50。負責人拿著抽簽的東西過來,旁邊的人一直說,不要抽到1號,千萬別抽1號(因為1號審核沒有參照標準,很嚴格,且話說“槍打出頭鳥”)。哈哈,我很鎮定地把手一伸,快速地抽了一個號碼,打開一看,上面赫然寫著“1”,看到這個數字,我心里倒沒什么感覺,只是旁邊人都在開玩笑:王老師,恭喜你哈,中了。連我們校區的校長都看著我笑了兩下?,F在是7點55,我平定了一下自己的心情,內心是有點緊張的。
8點整,負責人過來叫“1”號,我就進去了(其他的參加競聘的人只能在外面等)。我一看教室的人,不看則已,一看嚇一跳,5個評委并排坐一行,確實都是老總的姿態,再往后面一看,都是各個校區的校長,還有我們校區的'校董,還有老師和咨詢師。我們校區的校長拿著錄像機,我先調整了一下自己的情緒。站在前面,面對這么多的眼睛,我還是有點緊張的(以前從沒參加過這么隆重的演講),也沒見過這么大的場面。我競聘的是金壇校區的校長,主要講的內容是自己的經驗,優勢,校區建設的目標及工作的落實。站在上面,原先的那種緊張感倒是越來越淡化了,能夠從容的面對下面聽眾的眼光,演講完畢。我很坦然地給評委及老師們深深地鞠躬。當下一位演講者完畢后,我的分數出來了(60.2分,總分是70分)在前五位應聘者中,我的分數是最高的,基本上是54,57,58左右,但到了后面的,分數開始有浮動了,因為到了后面,評委的分數自然有所放松,不過他們也確實不錯,都是教務主管,市場主管,經驗比較多。在前15名的應聘者中,我的位置排名第6名,最關鍵的就看最后一位了,因為我們取前6名參加下午的6選2(因為選兩位校長)。聽完他的演講,我以為他會分數沒我高,但我忽略了一個重要的因素,他是人事主管,經驗比我豐富多了,又有市場的豐富經驗,自然他超越了我,我華麗麗的排在了第七名,被刷了……最后前六名的分數是:66.664.363.763.462.361.3……我大度地進行了自我安慰,好歹我也是上了60分的,而且是第一個,能上60非常不錯了。我后面的那幾個老師都是低于60,我還是有點欣慰,遺憾的只是沒資格參加下午的30分隨機問題回答。下午最后選出的兩位是:上午的66.6分,排名第一(他的演講都把我給折服了,我心服口服,尤其是對金壇市場的分析,牛逼得一塌糊涂,因他本人是金壇人,優勢更大),另一位就是上午對我構成威脅的市場主管,不過他確實是有水平的,對我幫助也很大,在競聘前還跟我說應該從哪幾方面入手,他去年都參加過競聘,沒選上,臥薪嘗膽了一年,今年終于東山再起啦……恭喜他們!
競聘完之后,很多老師都說,王老師,你已經非常不錯了,你在臺上臺風不錯,看不出緊張。校長也詼諧地說,從演講水平來看,你的演講是非常不錯的,下次還有機會,手氣好點,不要再抽“1”號啦,哈哈,其實我對自己的表現還算是滿意的,有進步。對于自己這次競聘校長,我分析了下自己被淘汰的原因,主要有以下幾方面:
1.競聘不是單純的演講,最重要的是工作的思路,如何快速的打開市場,如何發展新的校區。
2.思路不是很清晰,沒有把自己的優勢凸顯出來(這是另外一個校區的校長和我說的),不過這方面我確實比較慚愧,我感覺自己雖然參加工作2年多了,還不知道自己有什么優勢,跑過一段時間市場,受不了別人異樣的眼光,就放棄了。
3.經驗不足,把自己的設想處于一種理想化的狀態,看著他們競聘上的那兩人,真的非常不錯!經驗豐富,有耐力,至少在市場行業堅持了幾年。
收獲也是頗多的,又讓自己成長了一次。寫此文,紀念我26歲的青春,也是為了看到自己的成長,為了彌補大學四年從不敢參加演講的遺憾,因為膽怯。今天終于能夠從容的面對,盡管失敗了,但還是可以跟自己大聲地說:你是有進步的!以后的歲月,我仍舊會讓自己不斷去超越!
熱門計量崗位心得體會范文(12篇)篇十二
彈指之間,從20xx年x月進入客戶服務這個行業到現在已經快半年了,在這半年中,經我手處理過多少客戶問題,我已記不清了,只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題,從最初心理上的懼怕,到現在情緒上的釋然。
所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并將更加認真的做好自己份內的事,努力克服個性的弱點,推開障礙和阻力,拋棄小我,輕松上陣。我的信念是活到老,學到老,要自信一生,也許只有用學習的心態來支撐自己,才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
客服工作是一個很大的話題,單說一方面未免有失偏頗,但要各個方面都展開來說,又未免太泛,很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團隊的組建,一個公司的客戶服務部從無到有,該如何組建呢?我覺得第一步應該是先立制度,制度是組建團隊的基礎。具體需要哪些制度是需要根據公司情況和服務對象而言的,基本的制度應該包括:客服部門管理制度,投訴管理制度,業績考核制度,處理問題流程。
制定制度的同時,招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了,優秀的客服人員往往具有一些性格特質,因此在甄選的時候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因為客服工作就是直接溝通的過程,面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候,可考慮心態積極,溝通能力良好的應屆生。應屆生優點是積極,接受能力強,可塑性強,但也存在一些缺點,如心態容易不正,工作經驗不多,不夠成熟等等。
在團隊組建的同時,尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上,搞清楚諸如碰到誰受理,怎么處理,誰反饋,誰跟蹤,誰記錄等等。
團隊需要經常進行培訓,包括業務知識和溝通技巧,特別是更新了的業務知識,具體可以郵件和例會等方式實現,原則是簡單有效。
其次談談客戶期望的管理,在軟件行業,由于客戶使用習慣以及業務變化等多種原因,提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應,不可能,如果拒絕客戶,又怕影響公司形象,這就涉及到需求管理中的一個環節-客戶期望管理了??蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽,也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽,其他技巧都免談。其中一種方法叫做"降低承諾,提高交付",如果一件事情預計需要1個小時完成,你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時,因為很難保證實際情況會不會超出預計,而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候,需要耐心有技巧的解釋,如果平時信譽良好而你又解釋得當的話,十有八九客戶是會理解的。