月工作總結可以使我們更好地把握工作節奏和方向，實現工作目標，并為下一個月的工作提供參考和借鑒。以下是一些成功人士的月工作總結范文，它們包含了許多實用的寫作技巧和經驗，供大家參考學習。

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇一

20xx年，在集團公司的正確領導和大力支持下，在寧波萬達商業管理公司領導小組的正確指導下，面對激烈的市場競爭的嚴峻形勢，行政部集中管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司年度目標任務的順利完成做出了積極貢獻。現將過去一年的工作報告如下：

為領導和員工創造良好的工作環境是行政部門的重要工作內容之一。一年來，行政部認真履行職責，加強與其他部門的協調和溝通，基本規范了行政部的基礎管理工作，相關工作實現了優質高效，為公司各項工作的發展創造了有利條件。

比如員工的人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理清晰嚴格；做到了收發公文的準確及時，及時辦理領導交辦的'公文，不拖延；辦公耗材管控、辦公設備維護、日常行政業務結算報銷等工作正常有序開展。成功組織了戶外文化發展、羽毛球比賽、讀書征文、管理、營銷培訓課程、員工體檢等活動，做到了賽前準備、活動過程指導、賽后有成效，深受好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、確保辦公秩序等方面做了盡職調查，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

行政部工作的核心是做好“三個服務”，即服務領導、服務員工、服務廣場商戶。在過去的一年里，我們圍繞中心開展工作，在服務工作方面取得了以下三點成績：

1、變被動為主動。對于公司工作的重點、難點、熱點問題，我們力求考慮，服務第一。特別是由行政部管理的食堂、倉庫、采購、車輛及辦公耗材控制、辦公設備維護等日常工作，是有計劃、有措施、有記錄、主動完成的。領導交辦的日常工作和臨時事情基本都及時處理和反饋，當天就把事情清理干凈了。在協助和配合其他部門的工作中，我們也堅持積極熱情。

2、在工作計劃中，每月突出1—2個“關鍵”任務。使工作有重點、有創新，改變等待領導安排行政部工作的習慣。

3、創新和作風上的突破。不斷改進和創新工作思路和方法，以適應公司發展的需要，在工作中做出新的舉措，推動行政部門的工作更上一層樓。切實轉變行政部門服務方式，提高工作效率，增強服務意識和敬業精神。

一年來，我部認真學習了公司的業務流程和集團制度，增強了學習理論和業務的意識，形成了良好的學習氛圍。

1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序監管工作。

2、嚴格按照公司的要求，公司強調以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇二

xx年已接近尾聲，過去的'一年里在老總和各位領導同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但在忙忙碌碌中也存在諸多不足。

（1）管理和維護俊福門業網站和一切企業文化、vi、品牌宣傳設計素材。

（2）完成7月8日廣州建博會所用廣告、x架、畫冊、品牌促銷用品設計及監督制作，協助布置7.8晚會現場錄影及拍攝，確保建博會期間活動順利舉行。

（3）完成xx年新帝豪招商手冊方案及設計制作

（4）提供加盟經銷商店面設計方案，根據形象風格和客戶意向設計出平面圖有：布置圖、施工圖、立面圖、形象刨面圖、（招牌、形象墻），必要時出3d立體圖。

（5）通過電話，qq等溝通協調解決客戶在施工過程出現的問題并合理有效解決提供給加盟商開店物資。

（6）配合布置設計各項公司節日促銷活動所有提供的物資及促銷單張。

（7）10月份中旬至11月中旬協助玻璃部雕刻及培育新人（啊盛）雕刻勾圖技術。

（8）12月開始協助金福門業總策劃（段觀鴻）負責公司前期設計策劃品牌宣傳所需用品如：企業識別系統（vi）、畫冊風格款式跟蹤制作、設計定出品牌logo及風格色調，品牌代言人勾圖等工作。

（1）10月1日促銷單張的疏忽。在我今年處理的10.1活動促銷單張中一經接到老板的指令之后第一時間和李總溝通找出促銷活動對象及促銷主題內容，然后自己再仔細的分析思考，查閱相關資料和范本。在這過程中我覺得我經驗欠缺，知識面不廣，設計好促銷單張后不擅審查，才出現漏項、缺項等問題。

（2）在設計專賣店中有成績也有布置考慮得不周全，我覺得不足的原因是和經銷商溝通不充分。在溝通方面這也是我在工作中存在的不足。簽于這種情況，我想在明年的工作中，不斷豐富自己的經驗，擴大自己的知識面，嚴格處理好自己對工作的責任和義務，把每一份圖紙和單張等做到多溝通、多審查、不漏項、不缺項，不出錯或少出錯。堅持遵守實際、有效、服務、經濟的原則，確保上級安排的每一份工作都能處理得當。

xx年是新的一年，也是自我挑戰的一年，在新的一年中我計劃完成的工作如下：

（1）1~3月設計策劃協助完成金福圖冊的印刷及各項出差所用宣傳物資如：廠服廠牌、業務名片、色卡、小圖冊、光盤等。

（2）2~4月完成金福所用要用廣告宣傳物資如環保袋、紙杯、價格牌、防偽標簽、產品包裝紙袋、價格牌、雨傘等宣傳物資。

（3）5~6月開始籌備新帝豪和金福門業7.8建材博覽會及晚會所用宣傳物資。

（4）7~8月全力協助高級領導主持好新一年的廣州博覽會成功舉行。

（5）8~12月全力跟蹤到位所用業務經理所簽回的新開加盟店進行服務與設計。以及10.1促銷活動。

（6）對于xx年解決每項新開或升級的專賣店搭建、布置、溝通解決方案已定出跟蹤核對信息表格，確保多溝通、多審查、少出錯或不出錯。

表格如下：

xx年，我將秉承“多溝通、多檢查、不漏項、不缺項，少出錯”的宗旨，努力改正過去一年工作中的不足，不斷的進取，把時間和效率放在第一位，把樹立公司品牌的目標放在第一位，發揚不怕苦、不怕累、堅決要把事情辦成的作風，虛心的向領導學習，向同事學習請教，敢于面對自己過失，敢于承擔責任，天道酬勤，我深信我能做到。

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇三

自經營計劃部正式成立以來，在公司領導大力支持、各部門的積極配合下，緊緊圍繞公司確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發揮了部門作用，認真協調各部門間的工作關系，進一步強化內部管理，確保了經營計劃部事務及各項工作的正常運行，為公司整體工作目標的實現發揮了應有的作用，現將經營計劃部工作總結如下：

11年9月經營計劃部正式成立，現有員工3人，建立了分工明確、責任到人的部門的組織機構。、制定了進一步明確了部門員工工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，很大程度上促進了工作作風的提升；、建立和落實了例會制度，形成了每周例會和每月例會制度。加強了部門文化建設。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經驗和知識。通過分享和內部培訓，不僅對自身掌握的知識進行了總結，而且對部門人員的能力提升也做出了貢獻。

自經營計劃部成立以來，我部門切實把搞好公司安排的工作做為一項重要職能，全力保障各項工作的正常推進，先后完成了以下工作：完成公司近年來氣價變化分析及未來氣價可能有所調整的規劃；完成20xx、20xx年度經營計劃及預算。

完成每月公司經營計劃及輸氣量變化的分析；完成了上下游氣款費用結算和合同的審核及完成情況匯報；建立了各項生產數據報表，如年報、月報、日報等，隨時了解生產的情況；完成了上下游用氣計劃流程標準的建立；建立了月氣量簽認經營計劃部門的審核制度。

經營計劃部作為公司的一個協調部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和公司各部門的積極配合下，按計劃推進了以下工作：、全力協調與配合公司各部門，按計劃穩定高效的完成現有燃氣項目的正常運作；、充分發揮牽頭作用，按計劃推動lng工廠及終端市場項目的前期調研開發；、認真履行部門職能，經過嚴謹的前期調研，科學的論證了lng項目的可研工作；、積極發揮計劃管理職能，吃透天然氣、lng生產工藝技術嚴謹把握輸送量、氣款結算環節，努力加快公司資金的周轉效率，提高了公司資金的利用率。

12年，經營計劃將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效”的標準，充分履行部門職能，發揮“助手”作用，嚴格落實各項規章制度，積極協調部門工作，切實加強內部管理，確保各項工作任務的圓滿完成。、加強學習，彌補工作經驗上的不足。從加強業務知識、業務技能的學習入手，提高本崗位的業務水平和技能，更好的為公司、領導做好市場基礎工作。、繼續加強和改進協調工作方式，充分發揮經營計劃部協調職能。從改進工作方式入手，首先穩固好現有管道天然氣客戶，同時培養灌輸其雙方保持長期良好合作關系的重要性，雙方在彼此工作開展中全力相互配合方可做到真正意義上得互惠共贏。

進一步深入調研考察工作，確保lng項目保質保量有序往前推進，積極利用好新體制下（昆侖能源）資源，在充分了解、摸透國家政策及市場前景時，適時開展lng貿易，以為公司謀取新的利潤增長點。、視lng終端市場為資源,在保證lng貿易量穩定的前提下,依托昆侖能源的lng資源,打造自有終端市場,尋求機會建設1-2座lng加氣站。、進一步提高全局觀、長遠觀，充分發揮“助手”職能，努力配合公司領導規劃好公司的長期發展。在公司領導正確領導和各部門鼎力協助下，經營計劃部將積極進取，開拓創新，充分發揮公司領導賦予的職責，為公司的發展壯大做出新的更大的貢獻。

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇四

20xx年，集團計劃財部每位員工都認真貫徹落實了各項工作，扎實有效地推動了財務工作健康穩定開展。為了總結成績和經驗，查找不足，改進工作，明確下一年度的工作重點，現對20xx年年度進行工作總結，并對20xx年重點工作進行部署。現就各項工作匯報如下：

集團計財部經歷了：去年一人，今年四月份三人，八月份四人，十月份七人的逐步壯大、職能逐步完善的過程。

現今，集團計劃財部，下設三個部門，財務部、會計部、稅務部。分別為：財務部三人，會計部兩人，稅務部一人。

內部管理：計財部劃分為三條線，財務線，會計線，稅務線。

財務線：主抓整個集團預算，負責預算管理制度的建立、編制、修改、完善，并對預算進行培訓、分析、檢查、跟蹤，另外參與各項目財務評估，損益分析等；其他重點工作如：整個集團工程付款審核、整個集團超五萬以上付款審核、整個集團合同審核及其他工作。

會計線：主抓整個集團核算，負責核算體系制定、編制、修改、完善，并對核算進行分析、檢查、跟蹤，另外，進行每月報表的合并，各級子、孫、分公司核算的培訓、監管、指導等工作。

稅務線：主抓整個集團稅務，負責稅務體系制定、編制、修改、完善，

對所有項目達到事前籌劃、事中監管、事后總結等；另外負責整個集團稅務培訓工作、稅務籌劃工作、稅務檢查工作、突發事項處理等工作。從九月以來，以上功能已逐步體現，并開始正常全面運作。

1、財務線：

2）完成了日常合同審核及重大合同審核。主要關注涉及價款、付款方式及發票開具等財務類條款，針對合同審核為規范審核的范圍與關注重點，還起草了《合同審核指引》。

3）完成了整個集團工程付款審核、整個集團五萬以上付款審核及總部費用報銷審核，為各經營管理及集團各部門日常運轉提供支持與服務。

4)起草了預算管理制度及相關預算表格統一模板。為了未來在集團系統內推行全面預算管理，本部門起草了預算管理辦法、全面預算管理表格統一模板、集團本部費用預算管控制度等，為實行預算管理與控制做好了基礎工作。

5）制定了主要財務指標表格模板，并已下發各公司每月報送相關數據。主要是設置反映各年度業績完成情況的關鍵指標項目并形成模板，每月編制主要財務指標表格報送集團高層，以便為公司決策提供依據與支持。

6）制定了20xx財年考核業績目標中的財務指標。按照集團領導的要求與安排，本部門主要是完成了各地目標責任書考核指標中財務類指標的考核標準與考核辦法等工作。

7）起草了各銷售數據報送集團財務統一表格模板。

8）起草了集團外派財務總監管理與考核辦法，以加強集團對外派財務總監的監督與管理，以此監控子公司的日常運作、財務行為并貫徹集團公司的工作部署，確保信息暢通規避經營風險，維護集團公司整體利益。

9）與集團人力資源部共同制定了20xx財年1-3季度工作總結、4季度工作計劃及20xx財年預算匯報模板。

10）對各地財務基礎情況做了摸底工作。主要是收集了各財務部組織架構、人員編制及在崗情況、各崗位職責說明、財務人員招聘、培訓、考核程序與方法、年度財務工作計劃、財務制度建立與執行、亟需解決的問題及建議等資料，整理歸檔并形成了專題匯報。

11）協助了南昌、南寧、西安開盤財務工作，保障了開盤工作順利進行，同時根據的特點起草了開盤期間相關財務工作指引。

12）對南昌、南寧財務管理及會計核算情況進行了檢查，并形成了相關檢查報告報送相關領導。

13）在南寧前任財務總監已離任而現任財務總監尚未到崗期間臨時負責了南寧財務工作，保證了南寧財務工作的順利運轉。

14）梳理了各公司資金支付權限與流程，并形成相關體系文件，審核中。

2、會計線：

1）制定了統一會計科目與統一會計核算與管理制度，并已發給各公司參照實施，促進了集團會計管理工作的標準化。同時、通過下發統一會計科目與統一會計核算與管理制度、統一安排與部署各公司新舊系統轉換工作，推動了金碟集團版信息化系統項目的實施進度。

中報按期披露。

3）制定了年終決算表格、子公司報表格式及合并報表格式，并完成了相關填表指引文件。

3、稅務線：

2)編制《房地產各個環節稅務風險提示及建議》，并將開展培訓工作。

3)提出整個集團年底稅務工作要求以及下年度工作計劃進行了安排,及時整理了集團各子公司稅務問題報告。

4）協助解決西安就地上建筑物轉到我司名下的前期遺留問題。并對南寧包銷合同中遇到的涉稅問題進行商討并提出看法。

受制于整個公司的架構及流程現狀，在日常工作中難免會出現一些溝通、協調不暢的情況，如報送資料不及時、對報送數據嚴肅性不夠等，但總體上還是能不至于嚴重影響工作進展（已經積極起草了相關制度，例如：外派財務總監管理制度、整個集團資金支付權限及流程、銷售傭金計算、審核、發放流程等）。

1、財務工作的制度化、標準化、規范化還有待提高與加強。

2、各公司財務人員素質、工作能力參差不齊，需要加強常規培訓（例如：每年多次組織財務培訓、會計培訓、稅務培訓等，并以沙龍的形式進行交流、探討，現場解決一些工作上的難點、疑點。）。

3、財務層面對各公司的約束力不夠，這個約束力在集團財務相對各公司。財務是一個方面，更主要的是各公司財務對各公司其他部門，也有各財務人員自身方面因素也一定聯系，但問題的根源還在于整個公司體制與架構。

1、集團高層層面牽頭，組織對影響工作效率的架構、流程進行梳理與完善。

2、集團高層、各公司充分尊重財務總監應有的地位與權力。

1、建立集團財務系統直接有效的溝通渠道（目的在于加強信息溝通，促進交流，提高工作效率，建立強化大財務團隊理念），集團財務與子公司財務之間、各子公司之間、上下級之間要多加強溝通，及時通報各方面信息與存在問題，改變目前各自為戰的局面。

2、建立外派財務總監管理、財務負責人考核體系、問責制度、財務管理與會計核算等統一規范的管理制度；強調程序化、流程化、標準化、專業化、制度化的財務制度管理體系。

3、逐步建立并完善集團統一的財務工作內控監管系統，并對各地子公司的運營實施積極有效的財務監督，形成對各項成本費用投入、項目可行性及事后評估機制。

4、加強對整個集團財務分析。從公司的償債能力、盈利能力、營運效率、資金使用情況等多方面為財務分析建立起規范的財務分析體系。

5、密切關注稅務政策的變化，收集整理新的稅收文件。結合公司的實際情況，提出相應的實施管理辦法并負責督促、指導、落實，提前進行稅務籌劃。

6、全面、系統、持續收集內部和外部的相關信息，結合公司實際，識別企業經營和業務流程中的稅務風險。分析和描述風險發生的可能性和條件。并提出排除稅務風險的策略。

7、利用所掌握的稅收政策，為公司的開發、投資、銷售等生產經營活動，提供稅務專業支持與管理建議。

7、對整個集團財務人員，全面加強培訓工作，積極開展沙龍活動。從財務、會計、稅務等全方面提高整個集團財務人員的知識水平以及工作質量,為財務工作奠定堅實的基礎。

8、其他。

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇五

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇六

本學期初期，在部門工作計劃時，有著很多的想法及計劃。對部門管理模式也有所創新，也取得一定成績，但是也有一些計劃還是離我們的預想有些出路。由于本學期文體部所承辦的活動相對以往較少，所以新成員的鍛煉相對于少，在業務技能上掌握的不夠。但是本學期中，在日常工作中增加了一些給與新成員展現自我鍛煉的機會，比如部門會議中安排一個成員做會議主持、每周總結、月總結，而且每參加一場活動都會在會議作感想，同時也準備了一本心情物語專用來部門每個人寫下自己的心情。

全局觀還需重視，效率有待提高

文體部需要秉承“團結，務實，高效，創新”的精神，團結一致的工作作風，有創新精神！文體部需要的是大氣的有作為的人，文體部成員所做所為代表了我們南華大學船山學院的形象，所以在這一點需要不斷的加強。從工作還是交流上，也存在一些局限性，在下學期的工作中，應適當改進，尤為需要培養一批有社交能力，隨機應變的“文體人”！本學期部門在業務方面都需要更加謙虛的向其他部門學習，掌握綜合能力，在互相學習共同成長，共同進步。

（一）籃球賽

在這次籃球賽期間，我們沒有把在比賽中會出現的一些突發事件考慮周全，以至于在比賽中出現了一些問題，我們文體部在老師的指導和其他部門的配合之下，及時處理了問題，得到了寶貴的經驗，使得我們的比賽能順利的結束。

（二）運動會

運動會過程中，運動員們拼搏的豪情，真摯的友誼充分展現了當代大學生良好的精神風貌；自強不息的體育精神將被同學們帶到學習生活中。運動會中，不足之處有很多，但欣慰的是我們也學到了很多東西，我們會把這次運動會中得到經驗教訓充分地運用在下一屆的運動會中。

（三）排球賽

在這次活動中，讓我們協會的許多干事都得到了鍛煉的機會，許多會員也得到了實踐。針對此次活動舉辦的不足方面，我們將從中吸取經驗，揚長避短，多放心思，多做努力，多注意細節性的東西，不斷提高自身組織能力，提高辦事效率，積極改正此次不足之處，爭取在今后開展的活動中，為濟職增添風采。

為進一步豐富我系同學們的校園文化生活，努力營造積極向上，健康文明的校園文化氛圍。文體部將通過開展豐富多彩的娛樂活動，陶冶同學們的高尚情操，展示同學們的才華，激發廣大學生熱愛學院和努力成才的熱情。

（一）、工作職責

1、積極組織各項文娛活動。

4、協助團委、學生會其他部門開展工作。

（二）展望舉辦的活動

1、主要活動及時間安排三月準備階段：

（1）部門成員初級技能培訓

（2）各項活動的策劃四月實施階段

（一）優秀文藝、體育特長生選拔五月實施階段

（二）晚會

（注重策劃環節與現有的實際相結合。希望通過本部的努力以及各部門的大力支持。圓滿舉行此次活動。）

2、體育比賽六月總結階段

（1）總結本學期工作情況

（2）完成下學期工作計劃

3、與其他部門交流合作

為了更加了解各干事的具體情況和表現，我們要多和干事交流，向干事指導工作的方向。我們會積極配合各部門和新干事共同努力，做好部門學期末的評優工作。還有干部之間應多交流，搞一下活動來活躍干事，培養干事之間的感情。無論是在工作上還是在思想上，讓他們更多地了解工作的細節要點，培養彼此之間的默契感，以便以后能更好地開展工作。

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇七

時光匆匆，不知不覺間第一年的大學生活已經過去了，我在院外聯部在度過了差不多一年的時間，對于這一年的工作我有著很多的個人體會。

外聯部，是一個為學院的各大比賽、慶典等尋找贊助商、籌集資金、提供物資等各項支持的一個學生會部門。在這個層面上說，外聯部工作做得好壞與否，對整個學生會的工作會產生重大的影響。而事實上，我們外聯部做到的遠不止這些。除了發展合作商家，為他們提供攤位、協助宣傳或開展其它相關工作，在各大活動中，我們外聯部都盡最大可能地給各兄弟部門提供支持。從舞臺布置、場地安排到活動結束的撤場及清理部里的每位成員都竭盡全力、從不推脫抱怨。下面，是我在部門這一年工作的點點滴滴。

1.20xx年十月份，在納新活動中，通過部長副部們的選拔，我和其他幾位同學被選入了學院外聯部這個大集體。

2.承辦高路動畫公司在校宣傳講座事宜。

3.與好優得等商家洽談校女生節“five色sevenday”、向女教師送花活動等贊助事宜。

4.同高路動畫公司聯手舉辦青島農業大學配音大賽活動。

5.與中南.海企業洽談手繪t-恤衫活動。

6.與西苑歌斐木餐廳洽談學院《視窗》雜志贊助事宜。

7.協助學生會其它部門順利舉辦各類活動、運動會、大學生就業招聘會等。

8.協助學院順利完成20xx接新生任務。9.參加部門內部開展的各類會議。

在上一年參加的各類活動任務中，我與部門里的各成員有了更深入的了解，彼此之間成了好朋友。我覺得我們部的每一個人，不管是部長、副部長、干事還是實習干事，對于工作都一絲不茍，認真負責；對于部門內其他成員，都互相幫助，真誠相待。我非常榮幸自己是外聯部的一員，在這里我鍛煉了自己，使自己的人際交流能力得到提高，學習了很多經驗，我更高興的是結交了值得信賴、交往的好朋友。新學期，對于外聯部的活動計劃，我個人的意見是：

1.充分發揮我院藝術生的優勢，開展“生命生存生活”為主題的繪畫活動，讓大家用繪畫的方式，充分發揮想象力、創造力，展示同學們對于這一主題的理解。可以考慮與學校內外的文具店洽談相關贊助事宜。

2.考慮到中秋節這一傳統節日，與食品學院或校內外糕點商家聯手，開展感恩父母，親手為父母做月餅活動。

3.在十月一國慶前后，開展“愛我中華”等演講征文等。以上是我個人的一些新學期活動意見。希望我們外聯部能夠上一年的基礎上，在部長、副部們的領導下，團結協作，配合學院學生會其他部門，順利完成各類活動，提供更多的資金，讓同學們的大學生活更加精彩，我們的學生會、外聯部在工作上有更多的突破。

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇八

回想起我十一月份的工作情況，雖然我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現將十一月份工作總結范文作如下匯報：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

20xx年上半年我努力完成了預期的目標和預定的要求，同時也努力的提高自己的工作能力，改善服務態度！

在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務，將定房的服務流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些并不是我一個人努力的'結果，而是全組共同努力的結果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結組員更好的服務于大眾。另外，我個人的職業道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發的，對于上級交代的任務我都盡力的完成.，如：易經理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業務知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創出好的成績。

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇九

通過對計劃流程的調整，年計劃及月計劃由區域、加盟店面上報至進貨分倉后，分倉將匯總計劃及明細報至物流公司計劃部，計劃部對計劃的數量及其準確性進行審核，主要參考年計劃量及歷年同期數據對當月計劃量進行核準，針對計劃有問題產品計劃部將與區域和加盟店面先行溝通確認，以便對計劃做出及時調整。

較08年由店面直接報送計劃至分倉，分倉匯總后轉物流公司調拔的計劃上報流程，調整后的流程方案一方面加強了對整體計劃的監控，通過新增的計劃部審核環節使計劃數量更加精準，另一方面，區域管轄店面由區域統一上報計劃，使計劃量在源頭上就得到控制，也更便于物流公司對計劃完成情況的跟蹤反饋。

20xx年-20xx年度肉品年度計劃由運營總部統一匯總報至物流公司計劃部執行，但后期經過磨合考慮到實際業務需求，分倉對店面需求及產品了解更為詳盡，溝通也更加便利，經過3個月的試行，最終將計劃上報流程確定為區域、加盟店面直接與物流公司分倉對接，物流公司計劃部將計劃完成情況反饋給運營總部，由運營對區域進行統一考核。這一流程的調整使計劃上報環節更加順暢，而后期的實時銷售跟蹤結果也能及時反饋，通過運營總部對計劃完成情況的協助跟蹤，也提升了區域及店面對計劃的重視程度。

至物流公司計劃部，物流公司依據其計劃進行采購、調運。產品推廣期結束，銷售供應穩定后，運營可將新品轉為常規產品，后期區域及加盟店面直接將計劃報至物流公司。這一流程的確定大大提升了新品計劃的準確性，避免了店面在對新品了解不夠深入的情況下盲目上報計劃，也使貨品發運安排更為合理，使新品配送工作能夠與運營總部在全國的推廣計劃相呼應，更好地服務于店面的新品銷售。

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇十

2014年計劃部工作總結隨著時間的推移，2014年又悄然接近了尾聲。在這一年里，二公司的工程量任務雖然不像往年那樣多，但是本年度計劃工作依舊如火如荼的進行著。現就本年度工作情況做如下總結：本年度計劃部工作任務主要包括兩個方面的內容：

一、對于已完工程與業主的結算工作。

本年度需要結算的工程有：

（一）、阿鎮查干廟村至紅海子村鄉村公路建設項目工程（第二標段），該工程按照竣工圖中完成工程量編制竣工結算文件，結算申請金額：190510119元。

（二）、阿鎮查干廟村至紅海子村鄉村公路建設項目工程（第三標段）該工程按照竣工圖中完成工程量編制竣工結算文件，結算申請金額：172896303元。

（三）、阿鎮查干廟村至紅海子村鄉村公路建設項目工程（雨水泵站）該工程按照竣工圖中完成工程量編制竣工結算文件，結算申請金額：172896303元。

（四）、阿大線道路改造及附屬工程（前4.3km），該工程按照竣工圖中完成工程量編制竣工結算文件，結算申請金額：147772647元。

（五）、鄂爾多斯空港物流園區基礎設施建設項目道路工程（區間路道路及管網、中央生態大道延長線、北區經三路綠化帶土方），該工程按照本年度繪制的竣工圖中完成工程量編制竣工結算文件，結算申請金額：172896303元。

二、對于承建工程的完成情況。

本年度我公司共承攬工程施工項目11項，其中竣工驗收缺陷修復工程2項，2013年遺留工程7項,2014年新建工程2項。本年度累計完成外部產值約8483萬元。

具體工程任務完成情況如下：

（一）、竣工驗收工程缺陷修復：

1、阿鎮查干廟村至紅海子村鄉村公路建設項目工程（第二、三標段）：

本年度完成外部產值約47萬。

該工程對部分井口、井筒修補，部分側石進行更換、校正、修補及污染處理，強電井安裝支架、清土及清理井內積水，部分給水井、中水井清土及清理井內積水，世紀大道部分收水池修補（包括補油及安井圈），部分公交停靠站與側石邊油面修補，給水管道打壓漏水修復。

2、阿大線道路改造及附屬工程（前4.3km）：

本年度完成外部產值約22萬。

該工程對部分井口、井筒修補，強電井清土及清理井內積水，部分給水井、中水井清土及清理井內積水，部分人行道修補，全部弱電井支架安裝，全部強電井安裝支架。

（二）、2013年遺留工程完成情況：

1、世紀大道雨水泵站工程。

本年度完成外部產值約61萬。

該工程完成了雨水泵站室外裝修和室內裝飾全部工程內容。

2、阿大線道路改造及附屬工程（后7km）：

本年度完成外部產值約21萬。

該工程對部分剩余變更進行簽認。

3、車家渠村六社至曼齋廟三社公路工程。

本年度完成外部產值約56萬。

該工程對部分剩余變更進行簽認，道路工程完成護面墻土方開挖棄置31258m3，包茂高速橋梁工程安裝人行道金屬網320m2，全部強弱電檢查井支架安裝，對包茂高速阿鎮收費所門口范圍內進行原貌恢復，包括整形，綠化、排水等零星工程。

4、準格爾旗馬柵至大占公路工程。

本年度完成外部產值約623萬。

該工程完成交通設施工程剩余全部內容，完成全線激流槽、邊溝、攔水帶、沙柳網格、播撒草籽、護面墻、擋土墻等附屬工程剩余全部內容，完成變更簽證內容。

5、準旗通村公路工程第sg-1標段。

本年度完成外部產值約290萬。

2、基層攤鋪3431.59m2，完成清單內交通工程和其他附屬工程的剩余內容以及變更簽證內容。

6、辛家梁至塔拉壕通村公路第一合同段。

本年度完成外部產值約3271萬。

該工程完成剩余的k756+155-k760+530段左、右幅和k761+344.794-k763+000段左、右幅的改性瀝青砼上面層，完成全線部分附屬工程和變更簽證內容。

7、東勝區潮腦梁至馮家渠公路新建工程一標。

本年度完成外部產值約1644萬。

該工程完成m主線、b匝道、d匝道、連接線剩余全部基層工程，完成部分段落上面層，部分附屬工程和變更簽證內容。

（三）2014年新建工程。

1、內蒙古昊盛煤業有限公司石拉烏素礦井及選煤廠（進場公路、運煤公路。

一、運煤公路二）。

本年度完成外部產值約1464萬。

該工程完成部分進場公路和運煤公路一的路基、路面工程內容，運煤公路二工程內容本年度全部未作。

2、國電建投內蒙古能源有限公司進場公路。

本年度完成外部產值約984萬。

該工程所主體項目已全部完成，土質排水溝、截水溝全部未做，借圖填方1619m3未作，計劃2015年完成。

三、工程計量與成本控制。

計劃部根據今年每項工程的整體情況不同，進行具體、嚴格的工程計量與成本控制。

首先，據現場工程量統計、施工圖紙和投標文件，把工程量核實。

準確，尤其是遺留工程的工程量確定。因為在去年的剩余工程量統計中存在統計不夠準確的情況，導致本年度實際需要完成量存在偏偶差，只有嚴格把工程量核實準確，這樣工程所需材料數量才能準確上報，避免不必要的材料積壓，保障資金流轉高效，緩解了財力緊張的局面。

其次，今年集團公司制定出了內部定額。在本年度的成本分析控制當中，計劃部充分利用該定額價格信息，根據項目投標文件中的單價組成和工程特點確定成本單價。此外，計劃部還在各工程項目所在地進行實地考察，通過詢問、調查、對比等方式最終確定材料價格，為成本分析提供強有力依據。

四、業務培訓與學習。

今年年初工程任務較少，計劃部組織二公司全體計劃人員與在四月份集中開展了計劃人員培訓，通過本公司內部計劃工作經驗豐富、專業水平較高的人員進行自講自學，使大家能夠在計劃工作特別是工程預算方面有所提升。

五、存在的問題和不足。

施工過程中缺乏程序化的管理，比如對工程材料的統計、材料發票、合同管理還很不盡人意，這些工作做得不夠細致，顯得有些雜亂。

我們的計劃人員對工程變更與計量工作了解不夠，在變更與報表中出現漏項、重復、表達不清楚、缺乏條理性、出現明顯錯誤，對今后工程決算工作帶來麻煩。

第二工程公司計劃部。

二0一四年十一月。

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇十一

20xx年是個極其不平凡的一年，先是年初的冰雪災害,然后是四川超強大地震、還有年末的金融危機。這些重大事件對我國造成極大的損失，嚴重影響了我國的經濟。因此我村也面臨著具大的考驗，面對重重困難我村全體員工在領導的正確指導下共同努力，眾志成城、群策群力終于勝利完成了全年的工作任務。然而采購部也在公司領導的指導和支持以及各部門的配合下，圓滿地完成了全年的各項采購任務。現簡要地總結一下我部一年來的工作情況。

1、圍繞控制成本、貨比三家、確保采購物品物美價廉。

其次是餐飲部的沙發選樣、及整個酒店固定資產的采購上，部門堅持橫向調查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉；同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲部原材料的供貨上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了采購物資質量的穩定。

2、想方設法，降低酒店運營成本。

三是為進一步提高禮品店的經營能力，部門同禮品店管理人員一起選購新款泳衣品種近100種。

3、進一步加強對供應商的管理。

對供貨商的管理，我部一貫是嚴格的，并時刻強調他們要以酒店利益為重，注重每天的送貨質量，實行誰供貨，誰負責。其次我部每天都派有專人到驗收處嚴格監督貨物質量和供貨到位情況，發現腐爛霉變的劣質的物質，我部拒絕入庫。今年以來，我村未發現因原材料等問題而引起的餐飲出品投訴，也未曾影響酒店經營。

4、加強部門溝通，提高采購效率。

今年，我部根據酒店提出的品牌和質量要求，全面提升部門形象和服務質量。積極支持前臺的經營，對他們所需的物資，實行上門服務，采購前主動詢問他們的建議，要求，然而及時采購到位，并通知他們領用。這樣既征求了使用部門的意見，又能防止盲目采購，二次采購，提高了采購的工作效率。

5、收集采購資訊，提升業務水平。

搞好酒店采購工作必須具備有關采購方面的業務知識，例如某些貨物市場行情走勢，緊缺情況，還價技巧，一些物品，和原材料的產地，價格，型號等等都要做到了如指掌。這就要求我們務必在平常的采購中不斷積累，不斷充實，不斷提高。通過以上一年的努力工作。我部取得了一定的成績，但是還離酒店要求略有一定差距和不足之處，這就要求我們在今后不斷總結經驗，開拓創新，以新的姿態，更高的要求扎扎實實搞好采購工作。展望20xx年，我們信心滿懷，豪情萬丈，采購部的工作一定會做得更好。

采購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進一步的改進，其主要表現在以下幾個方面：

二是二線為一線服務的意識還有待于進一步提高；

四是自身的學習意識不濃，綜合素質有待于進一步提高；

在20xx年本部門將以08年工作中存在的問題整改為重點，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤于調查，嚴格把關，努力做好物品采購保障和質量的督導工作，確保酒店經營管理正常有序的開展。

在20xx年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇十二

20xx年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，圍繞公司工作中心做好為全公司服務的同時，認真組織會計核算，通過加強會計制度的建設、財務內部控制制度的建設，不斷提高服務質量。圓滿完成財務部各項工作，并很好地配合了公司的中心工作。

組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在x月至xx月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達xx億xx萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據xx張，處理會計憑證xx張，準確無誤地出具各類會計報表無數。

制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，并圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。

資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在x—x月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了x月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資x.x億元，償還到期貸款xx萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹立了東方公司“財務部工作總結及計劃a資信企業”的良好形象。

自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關系，以期達到積累企業信譽的目的。我部于x月—x月向銀行申請房地產開發貸款xx萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業務知識。

招商是本年度的重中之重，招商政策的優劣與否直接關系到公司的生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。

由于董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計數據截至xx月xx日，門店銷售：xx個、住房銷售xx個，%，成交額xx萬元，實收房款xx萬元，尚有未收房款xx萬元，%；預定門店xx套，收取定金xx萬元。出租自有門店xx套，收取定金xx萬元，%。在這x個月中，財務部和招商部同心協力，加班加點，尤其是在審批至xx月xx日的按揭貸款中，表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發放按揭貸款xx萬元，創該行月發放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業績。

20xx年財務部在公司領導大力支持、其他部門協作配合、財務人員的辛勤努力下，緊緊圍繞公司經營管理目標，積極開展財務工作，發揮管理職能，以成本管理和資金管理為重點，安健環風險管理體系建設為契機，有序地完成了各項工作。為使財務工作進一步得到提高，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

1、以預算指標和經營業績考核指標的目標值為指引，落實公司競爭戰略，強化成本控制，爭取成本領先優勢。推進公司業務流程合理化、過程管理可控化、監督考核系統化，著重關注經營指標的實際及計劃情況對財務狀況、經營成果及現金流的影響，通過財務指標的比較分析和預測，為公司積極參與直購電、碳排放交易等有關市場競價業務提供財務支持平臺，同時對發現的問題并提出合理建議，保證公司預期經營目標的實現。

1、通過合理安排資金，在保證生產經營資金需求的情況下，提前償還本年固定資產借款本金及還未來三年75%的借款本金合計52，002.50萬元，相比原還款計劃減少借款利息xx萬元。

2、近年環保壓力增大，脫硝項目、脫硫設施升級改造、濕式除塵改造等大型資本性項目相繼實施，碳排放放額度的競購，排污費用的漲價，無一不對公司營運資金造成巨大壓力，使資金鏈面臨斷裂風險。因此，公司現金流管理將成為重中之重。與此同時，國家宏觀調控收緊銀根，銀行謹慎放貸，利率居高不下。在此困局下，公司積極籌集資金，爭取到貸款利率為基準利率下浮10%優惠條件的流動資金循環借款，滿足生產經營的需求。同時合理運用各種資金來源，降低籌資成本，防止資金沉淀及供給不及時，從而提高資金管理效益，降低資金成本，防范財務風險。

1、根據xx集團公司批復的x、x號機組財務竣工決算報告，對2x07張固定資產卡片進行分類、整理、核實，完成卡片導入財務管理系統的工作，落實責任管理部門/分部。此舉標志著x、x號機組財務竣工決算工作全面完成。

2、根據公司實際業務流程，修訂了固定資產管理標準，完善固定資產后續支出的價值歸集制度，夯實資產計價基礎。對資產處置處理方面的模糊點及缺失點進行改進，真正做到明晰權責，落實責任。

3、根據國有資產監管及評估的相關規定，財務部牽頭完成了定子線棒、換熱元件及鍋爐管屏報廢物資處置的資產評估工作，及時向xx集團公司和省國資委上報備案。

4、啟動1—xx號機組脫硫改造報廢固定資產工作，目前資產報廢鑒證報告的稅局備案及資產評估報告的xx批復工作正在進行中。

5、參與了物資倉庫搬遷工作，財務人員全程監督盤點下架物資。

1、根據安健環風險管理三星標準的要求，修訂了《保險管理標準》、建立了《財產保險投保及索賠情況表》及《社保及工會保障計劃情況統計表》等臺帳。通過三次元素審查及自我評價，不斷查找差距并推動其完善。

2、制定20xx—20xx年度機組保險方案，充分利用公司良好的營運業績和風險管控能力，比上年度減少年度保險費用200萬元，下降17%。

3、積極跟進保險理賠案件，每周盤點保險工作，與相關部門密切溝通協作，加快了索賠進度，今年共收到保險賠款xx萬元。

1、依法完成稅務申報工作，做到按時申報、稅額準確。截至20xx年11月，實際上繳稅收xx.77億元。

2、 20xx年末，廣東省已被納入部分營業稅改增值稅試點范圍，本年財務部在合同審批過程中，重點關注符合“營改增”業務范圍的項目，對合同稅費條款提出要求或建議，節約公司成本。

3、為規范固定資產抵扣增值稅管理，珠海市國家稅務局對我公司20xx年以來固定資產抵扣情況開展清理核查。財務人員積極配合，完成稅局檢查工作。

人才是企業經營發展的核心要素，也是財務部團隊構建的主要力量。由于財務編制和工作安排方案，20xx年是財務部人員工作穩定性最為經受考驗的一年。面對這些無法立時解決的問題，財務部及時調整工作思路，精細開發存量，深挖現有人員的潛力，著力打造合力高效團隊。

公司今年開展安健環風險管理體系建設，財務部以此為契機，重新審視財務管理標準，依據公司業務發展的實際情況，以加強公司內部控制為目標，修訂了全面預算管理標準等9個財務管理標準，進一步理順業務流程，明晰工作內容，為提升經營管理效率奠定基礎。

1、財務人員嚴格遵守財稅法規，認真履行工作職責。在原始單據審核、記賬憑證錄入、資金的收付等會計處理環節，財務人員都能做到認真仔細地完成工作，認真執行公司的各項規章制度，保證了會計信息的及時性、完整性及準確性。

2、及時準確上報報表。按照國資委、xx集團的要求，財務部人員加班加點，遇有國家法定假日各會計也放棄休息主動加班，保時保質完成報表的編制，順利完成年度財務決算工作，并榮獲**集團公司財務決算工作二等獎。

3、規范財務檔案管理。財務部按照國家檔案管理以及會計檔案管理要求，收集、整理、裝訂、歸檔各類合同及財稅基礎資料。

展望20xx年，電力市場需求持續低迷，發電份額不斷被擠占，節能環保要求走高，碳排放配額競購、直購電競價上網等競爭性新事物浮現，使經營環境困難重重，公司盈利空間受限，經營管理壓力倍增。在此機遇與挑戰并存的時刻，我們必須做好規劃應對挑戰，在激烈的戰場中開創新局面。

明年設想：

更好地為參與競爭和爭取盈利提供服務。

2、積極籌措資金，優化貸款結構，爭取優惠貸款條件，降低融資費用，防范財務風險。協同相關部門編制生產及基建工程資金計劃，合理安排用款，組合、運用各種資金來源，滿足生產運營及環保改造工程的資金需求，防止資金沉淀及供給不及時。

3、健全保險索賠機制，完善保險管理標準，增訂x、x號機組財產保險案件棄賠及拒賠處理管理流程。同時需加強與各保險有關責任部門的內部溝通及外部保險顧問、公司的外部協調，加快保險索賠進度，提高保險索賠。

4、積極參與直購電競價上網、碳交易等工作，建立售電成本計算模型，為直購電競價提供依據。

5、積極參與內部控制制度的建設和完善，控制財務風險。

6、加強財務團隊建設，在保證“人崗匹配”的大原則下，實行崗位之間交流學習，實行“一人多崗。

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇十三

計劃部作為公司的一個協調部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下，按計劃推進了以下工作：

1、全力協調公司各部門，按計劃推進了各項工作的正常運作。

2、充分發揮牽頭作用，按計劃推動年度、季度、月度計劃的執行、考核及經濟活動分析的開展。

3、采取靈活的工作方法，按計劃推動二期工程的進展。

4、積極發揮綜合計劃管理職能，嚴謹組織月度盤煤及生產報表例會、嚴格控制燃料庫存，為機組的安全穩定運行提供了有力保障。

年初下達了20xx年度的生產計劃，為全年發電任務的完成及廠用電率、供電煤耗等生產指標的完成奠定了良好的基礎。按照公司全年71億千瓦時發電量計劃，上半年下達的主要生產指標為發電量計劃為38.25億千瓦時，上網電量：35.08億千瓦時，供電煤耗：333.14克/千瓦時；綜合廠用電率：8.29%。在各部門的共同努力協作下，圓滿完成上半年計劃。截止6月底共完成發電量任務40.08億千瓦時，上網電量：36.84億千瓦時，綜合廠用電率完成8.07%，供電煤耗完成334.36克/千瓦時。供電煤耗未完成上半年計劃。

上半年完成各類日報報送70余張、月報報送300余張。報表報送及時有效、準確，與電力公司、集團公司等上級主管部門協作良好。燃煤盤點工作井然有序的進行著，上半年共完成燃煤盤點約63萬噸，各月度燃料盈虧趨于平衡。

20xx年上半年共開展生產期工程、服務類招投標項目9個：鍋爐磨煤機石子煤斗改造、綠化維護工程、鍋爐磨煤機大修、1號機組b級檢修工程發電主輔設備檢修、灰場子壩擴建、電除塵入口煙道及支撐等防磨處理、空冷島凝汽器自動沖洗設備、脫硝項目設計、1號機組檢修技術監督檢查試驗項目、啟動鍋爐檢修。其中，已確定中標單位8個項目。只有脫硝初步設計，由于涉及施工工藝、設計單位設計能力等原因正在評定中。

二期工程開展招投標活動2個項目：水資源論證、環境影響評價。

同時還自行組織進行了全廠防火封堵的完善與脫硫綜合樓施工的邀請招標。

由于工作跨度較大從生產期的綜合統計計劃到檢修、改造、臨建項目的招投標、合同涉及面較廣，導致工作中存在一定的疏漏。

根據目前的工作狀況，我們將在日后的工作中，明確分工，加強招投標、合同、付款、報表等各類臺帳的建設，達到工作進度明確，合理，按月、按天完成各項工作。

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇十四

20xx年10月，這是我來柏年工作的第四個月。在前面三個月里，我經歷了總監助理、到代理總監再到計劃部經理的三種工作角色的轉變。這些讓我深刻體會到生產急需一位德才兼備的生產總監來領導這個團隊改善生產狀況！

回顧這段時間的工作，收獲頗多。新來總監不僅帶來了新的管理思想，而且橫刀立馬急時調整生產計劃部、工藝部的工作重心。廠區規化布置、組織架構調整等都在第一時間進行優化和改良。生產目前比我剛進公司那會兒有了很好的生產氣象。

記得剛進公司的那會，我負責生產計劃與品質這兩塊工作，結果是計劃沒有太大改變，品質也沒有提升。心中明確知道問題在哪，可是卻不知從何下手開展工作。后來在新來梁廠長的指點下思路豁然開朗，針對問題所在集中突破改善。

于是，我慢慢的調整好自己的心態去重新審視生產計劃的問題，也漸漸的明白，計劃只所以無法推動首要原因是進度無法掌控、工序工時沒有標準，甚至無法了解產品到底要經過哪幾道工序。梁長廠告訴我首先要做一份統一的工單匯總跟蹤表，工序工時同時進行測評核定。有了跟蹤表就能清楚知道產品進行的狀況，有了工時測評就能方便計劃排單。現經過多次的改良，計劃跟蹤表已經初步可以體現生產進度狀況。部份產品的工序工時也有了些數據可供計劃參考。目前公司erp也在按生產要求進行優化，技術bom表也在整改當中。渴望會在12月份上線實行，這樣會更加給生產帶來方便。

一，經常性的停工待料：因為無生產、物料計劃或計劃不合理，造成物料進度經常跟不上，以致經常性的停工待料。因為經常停工待料，等到一來物料，交期自然變短，生產時間不足，只有加班加點趕貨，結果有時餓死，有時撐死。物料計劃的不準或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來的不來，不該來的一大堆，造成貨倉大量堆積材料和半成品，生產自然不順暢。

二、生產計劃表僅起形式上的作用，生產計劃與實際生產脫節，計劃是一套，生產又是一套，生產計劃根本不起作用，徒具形式。

三、制造部門生產指令不明確，造成自由式生產。計劃部無法了解生產進度，只能被動式接受項目訂單而無法給出確切生產周期。更加無法協調物料進度狀況，等到交期迫在眉睫時才提出請購計劃。給采購部帶來很大的被動，無法與供應商協調周期進度。

四、基礎數據不準、產能分析無從可依從而又無法對項目銷售預測進行評估，無法針對產能進行合理安排，沒有空留余地，生產計劃的機動性不強，生產計劃變更頻繁，緊急訂單一多，生產計劃的執行就成了泡影。

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇十五

大家好！回顧2011不知不覺已到歲末，11月份計劃部終于從生產部獨立出來成立了一個獨立的生產計劃部。回顧2011一分廠完成銷售額1.1億元，實現利潤萬元。交貨及時率92%，計劃達成率83%，物料到位及時率88%。

2011年度的改善點與2012年度的工作規劃：一：2011年度的需要解決的問題點1.前道物料的齊套性2.資料袋的有效管理3.計劃排單的可行性二：2012年工作規劃：1.計劃部數據指標：

4).后道產能預算準確率：90%。

2．人員安排：

計劃部編制2012年度將由現行編制7人降至5人.前道計劃員1人，物控員1人，投料員1人（監管資料員、設備管理員），計劃工程師1人（兼職委外計劃跟進）、計劃經理1人（兼職后道車間計劃）。

3、計劃流程管控。

1）主生產計劃的制定（cccdp）。

a.每月25號確定下個月的主生產計劃。b.每周召開ccdp評審會議，確定訂單交期。

c.基本原則:外協壓紋、植絨、風琴包的訂單部件提前18天印刷完成，撒粉、燙金的提前15天印刷完成，其它訂單部件10天印刷完成。

d后道車間物料齊套時間基本原則：卡片提前5天齊套，膠頭本提前8天齊套，風情包提前12天齊套，剪貼本提前7天齊套，盒子提前10天齊套，其它提前7天齊套。

e.訂單的咨詢必須提前一個月齊全，否者不納入下月生產計劃中，特殊情況需副總審批。

2）產能負荷分析。

a計劃員每周一次主要針對印刷、燙金、壓痕、撒粉、腹膜工序進行產能負荷分析.b.超負荷的提出委外加工申請。

c.產能負荷計算每臺機器每天要預留2個小時，以備緊急插單及異常處理。

3）編排月/周生產計劃。

a按交期、訂單性質和大小、顧客重要性、產品生產周期、規模生產等原則制定月周計劃。

b.分析瓶頸工序，計算各工序負荷工時，結合產能進行編排。c.依線來排布，依流水線來拉動相關作業工序。d.機器化優先原則，手工為輔助。

4）編排前道日計劃。

a計劃員把下發的訂單資料信息準確的錄入前道進度控制表中。

b計劃員先到車間核實將要上線訂單的紙張、ps版、樣張、刀模是否齊套為做計劃準備。

c一車間按機臺編排2天的日計劃任務,下發車間及ctp。

d.二車間按自動壓痕機臺、自動燙金機臺、手動壓痕機臺3類進行排單。e.每天需要對前道工序控制表進行維護。

5）編排后道周作業計劃。

a.計劃員把核價單整理到《后道工序控制表》中。b.每天對《后道工序控制表》進行維護。

c.依據各工序的負荷工時，根據工廠現有人力、機器模具、及物料進料狀況模擬生產計。

d.每周五下發下周的生產周計劃表。

6）生產進度監控三個管理階段--事前/事中/事后。

a.具備前瞻性，備好上線訂單的物料、模具。

b.及時統計各項數據尤其針對各班組、工序完成數據進行統計。c.各種異常情況及時反饋相關部門并做出處理。

g.訂單完成后的善后與總結工作：對庫存、不良品率、生產計劃的達成進行分析與改進。

7)訂單作業計劃。

a.針對金額大于30萬的訂單做訂單作業計劃表。b.分析前道、后道負荷工時，排布人力需求。

物料需求計劃的制定與監督執行；配合產品技術部做好bom、工藝路線的整理和編制；進行供應商交期統計和改善，有效進行材料跟進；生產過程中待料、退料、補料和借料以及訂單改制的管理；呆廢料定期處理；物料進、銷、存的核實與控制。1）物料請購：mc接到審核后的訂單，首先應核對bom然后進行物料的需求狀況分析2）物料異常：供應商來料不良進料品管出示來料不合格品進料異常處理單，3)設計變更物料:接到變更通知后，mc需確認是否有訂單需求并且立即對庫存進查核并知會相關部門進行處理。

4）緊急物料：當訂單交期較短時且物料異常較大時物料會存在供應商交期困難，mc在下訂單時需注明原因，同時要求采購4小時內回復，mc將最終交期知會相關部門。mc每周需將緊急物料列出明細，在周例會說明并跟蹤異常情況。

5)訂單變更:接到變更訂單的通知后，mc需立即做交期調整一覽表，對需要交期或數量要調整的部分知會采購做出變更。6)進度管控：根據物料交期提前三天與采購確認，有異常狀況需及時知會主管同時與技術協調是否有替代品，與計劃協商變更生產計劃，及時與相關人員和部門做出相應處理，并確認最后的結果。

1)不斷調整業務需求預測計劃和相應的庫存變化。

2)制定遠期批量采購計劃。

3)制訂遠期采購庫存制度：采購安全存量、最高存量、最低存量。4)庫存周轉率與銷售計劃、庫存計劃的定量計算。

6、資料袋管理：

1）資料員收到業務下發的資料袋進行登記（資料袋收發登記表）。2）登記好的資料袋放入資料架，并在資料架上編寫流水號。

3）車間需要資料袋時到資料員處領取并簽收，同時資料員把信息及時維護到（資料袋收發登記表）上。

4）資料袋丟失的對相關責任人進行處罰。

5）資料員每周統計完成的訂單，跟催車間提供大貨樣品。6）車間提供的大貨樣品交資料員處，并進行登記。7）資料員每周一次提交大貨樣品到樣品房。

7、引進前道計劃控制系統：

1）引進erp系統管控前道生產計劃，確保數據系統性、完整性、準確性。

動源于意識，2012年度的計劃部將鍛造成一個勇于擔責、團隊合作、能力提升、健康創新、追求卓越的部門，以發展和承載紙品計劃部2012年的使命。

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇十六

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇十七

1.收入完成：1-5月完成收入19981萬元（預算口徑），完成全年考核目標任務的（46750萬元）42.74%，完成認購目標任務（47135萬元）的42.39%，同比增幅5.92%，超計劃進度844萬元。收入質量管控逐步控制但未達預期，5月份應收帳款占收比7.69%，高于管控指標1.49%（6.2%），環比增長1.28%。預收賬款占比21.07%，高于全省平均1.93%。截止4月份收入份額達到21.41%%，較上年末下降0.33%。

2．市場份額:截至5月底用戶市場份額到達14.33%，較上年末提升1.01%，創歷史新高；年累計新增份額21.01%，較上年提升3.63%；年累計流失份額14.97%，達到15%的控制預期，較上年下降1.55%；當年共有8個三級網格份額提升超1%，其中黃龍縣分公司當年用戶市場份額突破20%，延長縣分公司當年用戶市場份額5月份突破15%生死線。目前份額格局：12個三級網格（除寶鳳南黃龍延長）份額未達生死線，6個三級網格（政農寶南鳳延川）份額未超中聯通，3個三級網格（政農延川）既未達生死線又未超中聯通。

3．業務發展:1-5月寬帶累計凈增11048戶，較20xx年同比增幅110%，截止5月份寬帶市場份額69%；發展光網用戶51892戶，ftth占比從年初的28%提升到50%。

移動銷售6.8萬戶，較上年同比提升31.2%；樂享4g套餐銷售3.6萬戶，較上年同比提升57%；樂享4g單產品合約1.9萬戶，較上年同比提升151%。3—5月移動整體日均銷售僅為483，較預期（700）差距仍然較大，樂享4g日均銷售僅為260，較預期280基本接近，至5月份日均銷售超預期。

4g出帳占比提升至56.34%，年度提升19.5%，新入網4g占比98.1%，較上年末提升11%，新售4g終端4g匹配率87.7%，較1月提升8%，新入網過網率76.9%，較上年末提升5.8%，新發展4g用戶占比96.4%，較上年末提升4.5%。

4．流量經營：流量工作20xx年上半年實現規模穩定增長，其中收入截止5月共完成5652.64萬，完成年度預算的47.25%，超計劃進度8.41%。流量規模262146gb，完成率為69.26%，基本趕上進度。戶均流量達到1189.06mb。4g有效用戶共凈增50705戶，完成全年預算的52.51%，超計劃進度6.51%，4g有效用戶到達128857戶，占流量活躍用戶的59.22%。新發展移動用戶流量活躍占比73.8%，排名全省第一；新增4g終端開4g卡占比92.2%，排名全省第三；流量800用戶綁定率一直位列全省第一。

5．渠道運營：截止5月，全市社會實體渠道核心網點數量111個，社會渠道移動業務銷售占比達到72.45%；1至5月份4g終端銷售82667部，完成全年目標的41.33%；自營廳套餐價值和1至4月份完成146.5萬元，完成全年目標的31.17%。其中核心商圈銷量占比達到61.24%，節假日銷量較日常提升9.25%。

6．政企行業：完成收入2087萬元，完成年計劃39.49%，差距目標1.11%，差收入58.66萬元；發展移動用戶735戶；完成全年任務的6.74%；發展寬帶253戶,完成全年任務的33.73%；發展信息化用戶153戶，完成全年任務的16.38%。

二、

（一）4g引領，規模發展，取得了較大成效。

1.延續iphone6s和三星s6等新機上市契機，啟動了跨年度自有渠道明星機專項營銷活動，充分調動了所有員工的社會關系和營銷能動性，共發展229元及以上檔高端合約3379，為16年收入儲備貢獻較大。

2.3—6月開展了春雷兩個階段的營銷活動。

在接應省公司3—6月營銷活動的基礎上，3—6月開展了以“春雷行動”為主題的營銷活動，實現了淡季不淡，至5月份整體銷售水平已經逐漸恢復至1月份旺季水平，其中當月出帳凈增和有效凈增均超越1月份凈增水平、4g出帳和有效凈增與1月水平接近。活動期間，鳳凰、延長、延川、子長和吳起過網凈增效果突出、份額提升明顯；富縣、黃龍和延長4g出帳占比提升快，黃龍分公司表現最為突出。

移動業務主要關鍵指標分品牌、分渠道、分經營單位的橫縱向日監控逐漸規范化，對各單位的經營導向作用逐漸加強，部分指標欠佳的單位自我分析和努力提升改善的主動性逐漸增強。16年以來，針對月初過網流失份額較高的情況，建立了過網用戶流失預警機制，每月月初給各單位下發當月過網流失用戶清單，以供各單位內部分析，同時下發當月即將流失用戶清單，以備各單位針對團單用戶重點贏回。

周通報加強了當前重點工作和重點指標橫向、縱向對比。

月度針對階段性專項活動進行跟蹤評估，用數據說話，有效佐證和指導經營活動的高效開展，1月完成了一年免打專題分析，2月完成移動有效負增分析和實現80%4g出帳占比落實四個100%專題分析，3月自有渠道明星機合約評估分析，4月完成移動無效用戶分析和一年免打用戶分析。通過分析，發現問題，并針對性制定措施解決問題。

（二）快速推進光網遷轉，有效應對市場競爭，寬帶市場保持主導地位。

1.開展全光網改造和營銷，寬帶保持主導地位。一是前后聯動，加強溝通，按照省公司光網改造建設的原則及相關新要求，重新疏理四類基礎網格光網改造項目建設流程。緊盯省公司確定的22個贏回項目和113個攻堅項目，實行掛圖作戰，并每周召開前、后端聯席會議，專題研究光網改造中存在的問題，形成了前、后聯動的光網改造建設新局面；二是堅持對話支局模式，開展支局光網pk賽，通過倒三角模式解決建設中的問題，建立“市場部+寬帶中心+建設部+運維部”聯合專項團隊，截止目前全光網格達到2929個，全光網格占比67%。（城市網格）。三是做好光網發展支撐工作，實時派發光網遷轉目標用戶清單，督導經營單位逐網格開展ftth遷轉工作。ftth占比從年初的28%提升到50%。

2.寬帶以全業務融合銷售為主，促銷全面導向雙4g，光網區域套餐全面導向50m新融合。一是聚焦16款重點機型、調整補貼額度，促進雙4g銷量提升，1-5月雙4g銷量穩定保持在1000戶以上。二是主銷售品以全業務融合為主，堅持比一比、算一算模式，一算用戶家庭總消費，二算融合套餐內容及節省費用同時建立寬帶意向用戶信息表，不放走一個客戶；三是抓入口，促規模，做好“123”，即“一個套餐、二部終端，三張手機卡”工作；通過上述工作推進，1-5月寬帶累計凈增11048戶，較20xx年同比增幅110%，截止5月份寬帶市場份額到達69%。

3.提升寬帶業務核心競爭力，加快用戶遷轉提速，針對20m以下用戶開展專項提速工作，用戶通過更換樂享4g20m及以上套餐，達到提速的目的，目前20m以下用戶占比從70%下降到62%。

4.為了應對異網寬帶凈增，保衛寬帶根據地，開展寬帶攻防戰，主要開展工作：一是建立了寬帶競爭競爭信息收集機制，每周上報異網動態，及時掌握異網動態；二是成立以5個老總掛帥的5個寬帶作戰區，及時督導各單位應對寬帶競爭；三是制定了焦土政策，從點位上應對異網的寬帶競爭；四是建立了寬帶發展紅黃牌預警機制，從寬帶發展、ftth發展、寬帶存量收入保有三個重要指標入手，全面提升寬帶運營質量。

5.全面優化了傳統終端補貼政策，傳統終端補貼全面導向光網用戶、導向高價值、高質量用戶。首次實現傳統終端進crm系統管理，解決了傳統終端管理混亂的局面。

6.建立了寬帶發展獎勵體系。豐富了獎勵方式，實現營銷成本+人工成本的獎勵兌現方式；優化了自有渠道員工獎勵辦法，根據套餐價值的高低，實現了階梯獎勵模式；提高了獎勵兌現效率，力爭做到當月發展當月兌現。

（三）存流量工作細分目標，分階段開展營銷活動。

1.積極開展存量專項運營工作，啟動存量春雷行動三項重點業務。以一抵百、網齡租機、iphone精準營銷三項業務完成目標75%以上，；蘋果精準營銷截止5月份換機48戶，指標完成較好，首先針對目標用戶推送一次短信，選5人營銷能力強的維系經理進行短信客戶群的營銷活動接應。其次目標派單到三級網格，然后由屬地經理開展二次外呼。以一抵百5月提升明顯，環比增幅63%，完成月目標任務的82%，累計2349戶，完成目標任務的70%。擔保租機活動3月份主要在寶塔三分局試點營銷發展143戶，4、5月份全市開展，提交五批次營銷數據，共計1.4萬戶，發展1158戶，完成3-5月份目標75%，參與活動中95%用戶選擇辦理終補990元換機活動。

2.開啟本地寬帶存量用戶的保有。3月底針對寬帶申請存費贈費存1000贈600、存800贈400活動策略，提取1.9萬條寬帶到期無促銷用戶清單，4月中旬安排下發短信群發，4、5月份累計辦理278戶，逐步夯實寬帶保有工作。

3.緊抓源頭，擴大流量規模：要求輔導員在源頭營銷中綁定天翼流量800、中國電信陜西網廳微信及易信公眾號、“中國電信延安分公司”微信公眾號、安裝激活歡go客戶端，同時教給用戶查詢訂購流量的方式。利用源頭營銷、外呼、獎勵及考核等多項措施促進10g流量領取，向用戶傳播“大流量、好流量”的中國電信天翼4g品牌，duang10g活動自開展至今,截止5月用戶參與領取率由原17.6%提升至43.88%。

4.翼支付：全面接應集團常態化營銷活動及每月專項活動營銷落實，同時結合集團隨機立減營銷活動，全市15個經營單位集中力量攜手加多寶、伊利牛奶商家開展翼支付二季度專項營銷活動，效果顯著，進一步讓用戶感受到翼支付的便民服務。

（四）大力拓展社會渠道網點、積極進行機制創新，持續提升渠道運營能力。

1.聚焦機制創新，落實店長承包制和渠道經理網格承包制。

（1）根據20xx年機制創新經驗及對存在問題進行分析，結合省公司銷售類obu建設方案要求，完成20xx年自營廳店長承包制、社會渠道網格化承包方案制定，確立責任制；以套餐價值和、移動售卡量、寬帶銷售量、智能終端銷量提升為主要目標，進行銷售任務承包，劃定責任田；通過經營單位內部競聘方式產生承包人，確定責任人；確定市公司縱向承包人，將承包模塊套餐價值完成納入承包人績效考核，將責權利匹配，提升渠道銷售能力。

（2）制定全年套餐價值和、智能終端銷售目標，根據完成情況兌現提成獎勵，制定分配辦法，采取計件制等方式兌現，體現多勞多得、激勵明確，充分帶動了一線人員工作積極性。渠道經理工作積極性極大提升。

（3）目前，社區店建設為渠道建設的重點工作，根據省公司“1+m+n”的指導思想，確立了20xx年度41個店的建設計劃，截止目前，完成了25個點的選址工作，并積極與綜合辦公室溝通，預計將于6月份開展大規模建設工作。

2.炒店、路演常態化，拉動銷量提升。

為有效激活渠道市場，提升電信品牌影響力，今年以來在全市范圍內持續開展炒店、路演活動，做到周周有炒店、月月有主題，節假日有路演，使炒店、路演工作常態化。尤其在五一、端午期間開展全市大型炒店路演促銷活動，加大店面宣傳力度，有效提升高、中、低檔位天翼明星機終端、合約銷量。活動后進行獎勵評比，培養渠道形成了良好的銷售習慣，快速拉動了銷量提升，有效激活了移動業務市場，提升了品牌影響力。

3.通過開展終端訂貨會、直供等方式豐富終端需求。

20xx年共開展各級終端訂貨會達10余次，省公司2次、市公司3次、縣公司5次，確保各級渠道門店4g終端上柜達標。同時，針對農村支局、社區門店及微小網點資金實力差的特點，通過公司直供方式鋪貨。多方式、多思路的引導，極大地豐富了各級渠道代理商終端訂貨渠道，縮短了各級渠道進貨時間，解決了各級渠道因資金實力終端無法上柜的問題。

4.廠商渠道合作工作取得明顯成效。

截止5月份，oppo、vivo共銷售31517部，占智能總銷量的33.7%，其中合約銷售7696戶，兌現廠商渠道銷售人員獎勵76萬余元。

（1）積極溝通廠商、專營店代理商，做好電信政策培訓。

（2）針對廠商促銷開展合約銷售獎勵活動。

（3）積極應對異網打壓、搶占公開版終端卡槽。

3月份以來，公司針對廠渠門店配置了30名助銷員，助銷員的進駐極大地帶動了終端合約量的轉換，引來移動、聯通的注意力。面對異網的各種打壓，沉著應對，積極溝通廠商門店代理商和助銷員發展近況，同時放寬廠渠門店房補認購政策，助銷員業務發展支撐轉到地下以游擊戰的方式進行。由于終端合約量轉換中廠渠代理商、店員嘗到與電信合作的甜頭，各種方式的打壓都不能阻止電信合約發展的勢頭，搶占公開版終端卡槽合約轉換為公司移動業務發展做出了極大貢獻。

（五）緊抓政企各行業市場，大力拓展ict2.0，推進政企市場規模拓展。

1.抓好行業市場電路出租及移動業務發展，增量增收。

（3）策反延長油田油氣勘探公司使用的聯通50m光纖一條，年費用6.72萬元。

（5）新增天域酒店、凱源酒店、國勝花園酒店等單位以及兩家網吧，帶來年收益40萬元；續簽市醫院、中心血站，單位電路5條，合同續簽預存13.54萬元。

2.緊抓校園市場，夯實開學前后營銷，依托行業應用樹立標桿，實現規模發展。

（1）2月份，通過電視會、電話會和全市工作會對區縣分公司進行了中小幼校園市場營銷工作進行了安排，對20xx年的營銷思路、重點產品和方案進行了培訓；依托延大、職院兩個校園廳，聯合社會代理、學子公司，開展高校春開營銷活動，對老用戶進行存費贈費的維系保有，對新用戶進行拓展，截止5月底發展校園套餐600余戶。

（4）在校園周邊拓展翼支付業務，開展延大商貿樓翼支付一條街商戶簽約及開通工作，截至目前，簽約商家5戶，為秋季開學翼支付差異化應用提供了保障；對延大公寓樓進行試點光改，實現了宿舍樓的光網翼訊，同時在后端配合下，對現有的翼訊進行了維護和補盲。完成了醫學院2號公寓樓光網入室改造，為秋季業務營銷做好了有力的鋪墊。將天翼小白卡包裝為高考志愿填報服務卡，通過向考生、家長免費發放高考志愿條填報卡激活手機卡，拉動移動發展，最終搶奪卡槽，截止目前共計發放15000張天翼小白卡，激活400余張天翼小白卡，新增公眾號粉絲近2000個，居全省前列。

3.上半年市委市政府及各部、局集中搬遷至新區，。黨政軍中心緊密配合，截至目前，新裝固話2000余部；為市政府為民服務中心布放光纜，解決了人保、工商、國地稅及各大銀行的專線接入問題；順利完成13條機要網的搬遷，開通了市委市政府的視頻會議等，確保了市政府搬遷后電信業務的順利對接。

4.大力推進ict2.0業務拓展。

按照省公司ict2.0要求，以互聯網+行業切入、通過ict2.0模式實現業務規模發展，利用年初工作會機會，邀請省公司信推中心對與會代表專門進行了中國電信互聯網+行動白皮書、ict2.0、重點行業信息化應用產品現場培訓和解讀，培訓還通過視頻延伸到了縣公司基層一線，讓更多的一線員工對互聯網+、ict2.0有了進一步的認識和掌握，對全年ict2.0發展的方向、目標、思路、市場認識更加清晰。

通過互聯網+行業的模式，在校園、移動護士站、云視頻監控、餐飲等行業實現了首單和規模突破，達到了預期的目標，為全市全年各項經營目標任務的完成奠定了基礎。

“明廚亮灶”項目在甘泉、黃龍、安塞分公司與當地食品藥品監督局簽約，完成60余家單位設備安裝，預計帶來年收入10萬元左右；“治安聯防”項目黃陵分公司與當地治安大隊簽約；“移動護士站”項目甘泉公司全省首單，黃龍、延長、吳起也已簽約；“數字校園”項目目前全市發展16所智慧校園，簽約412個班級；發展4000余張天翼學生證，帶來年收益24萬元左右。

（六）以農村光改整村推進及4g低端促規模發展。

借力農村市場光改加速，以整村推進及光網村達標建設為抓手，促進農村市場光網寬帶及寬帶電視規模發展；截止5月份發展寬帶5218戶，超計劃目標；重點補貼4g入門機，以199元合約價值促進銷售，截止5月份共銷售4g入門機8776部，促進農村移動規模發展。

（七）加強電渠工作推廣落實。

按周接應落實省公司電渠活動，開展業務宣傳與推廣工作。重點提升歡go的普及率與活躍率，上半年新增3.1萬戶，累計達到14.78萬；活躍率12.99%，全省靠后。利用延安電信微信公眾號定期開展業務宣傳推廣，策劃執行了搶話費、蘋果砍價等活動，提升了粉絲數量，達到了活動目的。

（八）強化穩固基礎服務，助力公司經營發展全面推進。

1.完善服務規章制度，規范服務動作，保障服務質量。

一是制定《20xx年客戶服務質量管理及考核辦法》，將投申訴管控、客戶感知提升、裝維服務質量等影響客戶服務工作的關鍵控制項目，納入管控及考核范圍。二是根據集團、省市近3年投訴處理工作通知和相關要求文件，歸納編寫《20xx年延安電信投訴處理方法及快速處理指引匯總》下發培訓參照，有效管控風險，快速解決用戶問題，提升客戶感知；同時依據各單位服務質量完成結果，客觀、公正地將關鍵服務納入月度績效考核范疇，通過分級管控，不斷提升員工服務意識、質量意識和責任意識，全面提高服務技能和水平。

2.全面落實重點工作，鞏固基礎服務能力，提升客戶感知和客戶價值。

（1）加強用戶信息安全保護工作；

（2）強化服務前置審批，影響客戶“動作”必須經過前置審批嚴格把關；

（3）從嚴防范“三強”問題，“三強”（強開、強關、強綁）問題零容忍。

（4）利用“三單”（服務問題收集單、改進單、督辦單）和“三會”（服務分析會、聯系會、溝通會議）機制，及時發現、整改及提升服務短板。

3.以服務動作到位為抓手，推動客戶感知提升。

一是在裝移機服務、障礙服務和營業渠道按照客戶感知測評內容、標準，開展日常測評工作，提升裝維人員和營業人員服務意識和能力。二是每月進行明察暗訪并下發檢查通報，三是每月對客戶感知測評指標較差的單位進行下縣幫扶，現場進行指導，以提升客戶感知。四是通過營業渠道服務能力提升活動，從系統支撐能力、落實體驗服務規范、提升線上服務能力等方面開展提升實體渠道服務動作到位率和客戶滿意度。

（九）持續深入推廣劃小承包工作。

1.完成了20xx年劃小承包兌現工作。

根據20xx年的劃小承包工作要求，結合20xx年劃小承包工作的實際問題和困難，經過多次核算分析，完成了20xx年劃小承包獎勵兌現工作。城市、農村支局共核發增量提成47.18萬元。

2.按照省公司要求持續開展了20xx年劃小承包工作。

根據省公司20xx年劃小承包工作要求，本著深入開展、持續推進的原則，制定了城市、農村支局劃小承包工作方案，全市38個城市支局、37個農村支局持續開展的劃小承包工作。并對寶塔區范圍的競聘雙選召開了統一的競聘會。

3.繼續做好劃小承包倒三角支撐工作，根據倒三角支撐系統的小ceo需求，及時答復、解決，做好支局經營發展的支撐保障工作。

三、

1.加強經營通報制度，及時分析經營中存在的問題。認真執行日通報、周通報制度，對整體經營、重點業務發展、關鍵指標變化、階段性活動做好按周通報分析，實施掌握經營工作開展的具體情況，利于各單位統籌安排，全面協調，規模發展。

2.加強對各單位的支撐響應，解決經營工作中存在的問題。建立微信、易信群，針對各單位提出的發展中的困惑、問題與思路，前端部門積極響應，最快的時間予以溝通了解，指定措施，實地到各單位幫扶，切實解決各單位的問題，推進全局工作的梳理開展。

3.加強經營質量分析，及時通報經營中存在的問題，促進企業健康發展。針對欠費、流失、大進大出等焦點問題，及時、階段性、重點進行專題分析，了解原因，提出應對策略，針對性予以解決。讓各級管理人員看到問題、明白原因、理清思路、明確方向，沿著正確的、有效益、有利于企業發展的道路穩步前進。

4.加強競爭信息的收集應對市場競爭，月度市場競爭信息優化為各經營單位主管競爭、經營工作的副經理，政企客戶部、渠道運營中心需指定專人負責競爭信息的收集。

5.加強欠費的通報與管理，提高收入質量做好欠費預警及業務支撐。注重實收效果，由營銷部、財務部、企化部聯合，對資金回收差、應收賬款超標及環比突變的單位，溝通原因并督促改善。

6.加強廣告業務規范管理，支撐經營發展。

根據四風檢查關于宣傳方面要求，重新修訂宣傳項目及費用管理辦法，并要求各單位備案廣告公司資質，限定廣告印刷最高價格；加強宣傳物料管控，縮短下發及布置時限，同時監控物料使用效率，杜絕浪費。

1.經營壓力仍然不能有效逐級釋放，市場經營部整體監控體系基本成熟，但政企直銷渠道和實體渠道的微觀監控跟進仍需加強。

2.4g發展速度滯后于移動整體發展速度，4g出帳占比提升達到近期最低值，特別是吳起分公司，本月4g出帳占比提升為負。需各單位持續高度關注銷售結構，將“全民換4g”做細、做實、做透，確保4g出帳占比快速提升。

3.存量運營不足：一是存量團隊精準營銷能力不足。存量數據提取及業務知識掌握有待提高。二是各單位對存量運營支撐不足，存量經營無人接應或放任自由發展，只注重新用戶發展。三是存量經營效果差距大，收入及用戶保有效果亟待改善。

4.寬帶市場競爭能力不足，競爭應對策略運用不靈活，寬帶市場凈增紅線未突破。h發展緩慢，遷改提速提價等工作仍需大力加強，快速提升。

5.高端明星機續約續用率不足。

一是領導重視不夠，如黃陵、洛川、政企本部，合約到期基數大，續約率排名靠后，影響整體指標。二是續約率遷轉較低，需規范續約政策范疇，對屬地經理進行續約政策培訓。

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇十八

一、學習過程，有幸能夠成為公司計劃部的一員，一個全新的領域新的環境新的開始，在這一個月里，在計劃部同事及領導的幫助下，使我以品檢工作轉換成計劃調度員離不開領導的耐心幫帶及同事的幫助。

在學習過程中，讓我充分意識到自己理論知識的薄弱和經驗的欠缺，好在主管在這當中對我這個新員所組織的知識培訓，在本著學有所得，加深對車間產品的了解。

再則自己的學識能力，和閱歷與其任職都有一定的距離，所以計劃過程總不敢掉以輕心，在嚴格遵循規范的同時，堅持三按為先保證產品按時按量完成。

二、作存在的問題及改講錯施。

笫一：有些工作還不夠過細，存在或大或小的錯排計劃，工作效率有待進一步提高。

笫二：一些工作協調不是十分到位，我想我應努力做到a：自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

笫三：克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事不怕做小事，在點滴實踐中積累經驗。

下半年工作計劃。

隨著時間的推移，待要學的也就好多，隨之面臨更多的困難，只有不斷的學習新知識，做到虛心求教，不恥下問，不斷提高自己的業務技能，在接下來的日子里我會嚴格再嚴格要求自己工作上認真，負責，細心，謹慎做到極端負責，精心計劃。

時希望公司能夠提供我些鍛煉培訓的機會，以至可以早日真正的融入計劃這個團隊，在這一個月的時間里，我學到了很多，也懂了很多，這也就是我一個月的工作心得，在下半年我將再接再厲，不斷完善自己。

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇十九

1、稱職情況：集團經營及計劃管理，組織投標決策。

2、目標實現：

1）組織完成四專業集團2021年業績指標編制。

2）組織完成集團總部及四專業集團組織架構、2021年人員計劃編制。

3）組織完成集團2021年第一輪預算編制。

4）發布權責指引流程并組織完成各專業集團權責指引表初稿。

5）梳理現有oa線上流程并調整完畢上線。

6）組織完成總裁辦與財務部公章交接。

7）組織完成碧峰峽權責指引并啟動上線實施。

8）協助編制并發布投標決策流程和投標決策會簽文本模板。

9）組織完成5個已中標項目投標會簽，組織召開汝瓷及大套項目投標決策會。

11）組織完成龍南及洛陽護坡修復項目投標決策會簽文本編制并通過決策。

12）組織完成汝瓷二期和柯家灣項目投標決策會簽文本編制及投標決策會。

13）組織17個130沖刺項目預決策，協調17個項目各集團內數據統一。

14）組織完成央企分包項目預決策。

15）完成拓展大會投決會宣講材料編制。

16）完成節水灌溉戰略報告。

17）完成部門招聘、資金計劃、業績指標、工作匯報等內務。

18）完成領導安排的其他工作。

3、問題解決：

工作中面臨非常多的組織協調事宜，主要包括集團經營和項目測算兩類示意，對接集團綜合管理同事及各集團項目測算專業同事，時間緊，任務急，且溝通量巨大并且要向各集團布置任務。在安排工作任務時，一方面我盡可能通過前期溝通獲取較為全面的信息并深入理解任務邏輯，充分考慮作業部門的實施情形，提前制定合理模板并與各集團專業和管理同事充分溝通，減少協調損耗。另一方面也盡可能通過領導對接，下發任務書等官方或留痕方式，保證實施的合理合法性。

最終溝通及協調效果較好，任務能及時得到反饋并跟進落地。得益于各集團同事傾情及認真的配合，更得益于領導的指導與協助。

4、自我剖析。

1）缺少以強壓的方式來推進事情的能力，速度有待提高。

2）應更多的去組織協調其他同事完成，自己完成的工作也應更多展示讓領導發現。

3）還需要繼續適應目前集團高速且多變的發展需求。

5、發展意向。

2021年挑戰目標：專業進階，價值實現。

計劃部個人工作總結（優質20篇）篇二十

今年以來，計劃合同部在公司的統一領導下，根據公司年初下 達的年度目標任務，堅持以《旅游區總體規劃》為指導，緊緊圍繞20xx年度工程建設和征地拆遷目標任務，埋頭苦干，團結協作，努力推進旅游區各項建設工作任務。

現就20xx年上半年工作總結如下：

（一）工程建設

1、景區消防通道暨施工便道工程，完成路基工程1800m，完成挖方4200 m3 ，完成填方20000 m3，能基本滿足索道安裝工程前期運輸要求。

2、景區市政工程（規劃一路），路基開挖并完成部分路基清表。

3、協助完成景區售票窗口裝修改造工程，累計投資10萬元。

4、完成景區廁所改造工程，累計投資約2.5萬元。

5、完成景區商鋪改造及橋欄桿修復工程，累計投資約5.7萬元。

6、完成砂石廠選址及合同簽訂等前期工作，碎石場已開始投入生產。

8、景區停車場（2號停車場）植草：4800平方米，累計投資金額1.7萬元；

10、完成后山道路1號橋、2號橋工程地質勘探，累計投資金額10萬元；

11、對旅游區內白靈路需要修復道路做了現場實地測量，并統計匯總需要修復的工程量；

12、配合工程部，對公司在建工程進行工程量核實。

（二）合同管理

3、與村民委員會簽訂了《場地租賃協議》，落實了砂、碎石加工場地問題；

4、簽訂了《砂、碎石加工合同》，合同約定了砂、碎石加工和河道整治的問題；

5、簽訂了景區商鋪租賃合同，并協調解決了景區商鋪改造工作；

6、景區消防通道即施工便道工程合同待審定完畢后簽訂；

7、旅游區市政工程（規劃一路）清單價格在審定過程中，待審定完畢后簽訂施工合同；

8、擬定建筑工程施工合同范本（市政道路）；

9、擬定建設工程施工合同范本（房建）。

（三）其他工作

1、公司房地產開發企業資質辦理；

2、編寫公司20xx年年度工作計劃；

3、協助行政部和財務部進行景區商鋪競價招租；

4、公司領導安排的其他工作。

（一）完成項目報建手續

1、商業小鎮及酒店報建通過；

2、完成景區索道工程的項目審批；

3、完成國土、林業等部門的審批手續。

（二）工程項目的預算和招標

在完成工程項目設計工作后，組織力量編制工程預算，并根據工程預算進行工程招標確定施工隊伍，簽訂施工合同。

1、溫泉施工單位及材料供應商招標采購前期工作開始；

2、索道施工單位及材料供應商招標采購工作開始；

3、溫泉施工單位及材料設備供應商招標采購前期工作開始；

4、溫泉施工單位及材料供應商招標采購工作開始；

5、一期景觀及建筑施工單位及材料供應商第一批次招標工作開始；

6、景區建筑、景觀及索道施工單位及材料供應商招標；

7、索道設備的階段性采購工作完成。