月工作總結(jié)是每個(gè)月結(jié)束時(shí)對(duì)過去一個(gè)月工作進(jìn)行總結(jié)、歸納和概括的一種書面材料，它能幫助我們更好地審視過去的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來的工作提供參考和借鑒。如果你正在為寫好月工作總結(jié)而發(fā)愁，那么不妨閱讀以下的范文，或許會(huì)對(duì)你有所幫助。

上海影城工作總結(jié)（實(shí)用15篇）篇一

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間在影城工作將近一年的時(shí)間了，這也是我人生中非常充實(shí)的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

眾所周知賣品對(duì)安全衛(wèi)生要求非常高，每一次食品操作都是規(guī)范程度，每一次賣品開閉店都是嚴(yán)格制度措施，包括賣品部設(shè)備日常維護(hù)，維持日常工作環(huán)境，以及規(guī)整賣品的擺設(shè)。我都要求精益求精，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，杜絕一切安全衛(wèi)生隱患。

據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)出，影響賣品銷售主要有這幾點(diǎn)：

1.食品和飲料的品項(xiàng)數(shù)，陳列位置，客流量和工作人員的推銷能力；

3.提升出餐速度，熟練掌握設(shè)備的操作流程及注意事項(xiàng)，電腦錄入及結(jié)算；

4.根據(jù)人次情況合理制作用量，減少不必要的損耗。

工作中，我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好也有壞。平日與同事溝通時(shí)，我會(huì)把我的銷售技巧與大家分享，聽取大家的建議，努力做到零誤差。在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，也高標(biāo)準(zhǔn)要求他人，做到以身作則，共同進(jìn)步。

近一年的時(shí)間，在賣品部工作是我工作生涯的.一個(gè)嶄新的篇章。在這里我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)了許多，也得到了更好的鍛煉。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我的關(guān)懷和幫助。在日后的工作中，我將進(jìn)一步的加強(qiáng)自身建設(shè)，提高自身素質(zhì)，保持對(duì)工作的熱情，不斷完善自我！

上海影城工作總結(jié)（實(shí)用15篇）篇二

同志們：

大家上午好!

**電影城經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在公司總經(jīng)理室的親切關(guān)懷下，本人系公司下屬大通電影城經(jīng)理。剛剛過去的年。認(rèn)真貫徹市文廣局，公司班子制定的戰(zhàn)略決策和目標(biāo)任務(wù)。通過大家共同努力，取得了豐碩的成果。影城的裝飾中，為解決如何節(jié)約資金想盡了辦法。經(jīng)局，公司領(lǐng)導(dǎo)同意，采用了分塊包工，大件自購(gòu)等方法，減少了中間環(huán)節(jié)，為國(guó)家，集體節(jié)約資金超過173.9萬(wàn)元。有時(shí)為了與工程單位較真施工質(zhì)量問題，甚至帶來一些恐嚇。為有效提高工程進(jìn)度，又放棄了應(yīng)有的休息日等等。像這樣的事例舉不勝舉。應(yīng)該說：大通電影城順利建成開業(yè)，凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我基建人員的心血和汗水，公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的最大亮點(diǎn)。自7月18日影城試營(yíng)業(yè)來，牢牢堅(jiān)持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)內(nèi)一流影院”目標(biāo)，以五星級(jí)的硬件設(shè)施設(shè)備為突破口，力爭(zhēng)讓我觀眾能“來到一個(gè)，留住一個(gè)”經(jīng)營(yíng)中我提出的口號(hào)是有節(jié)過節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”以新，奇，特的策劃活動(dòng)為載體，以科學(xué)管理為抓手，使我觀眾人數(shù)一舉超過大地影院確定了上虞電影市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，近半年的運(yùn)營(yíng)，已放映電影6998場(chǎng)，觀眾達(dá)12萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)票房收入近300萬(wàn)元。

評(píng)廉，根據(jù)市文廣局關(guān)于“黨員干部述廉。考廉工作安排意見”要求，本人將履行廉政情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

時(shí)刻牢記黨的宗旨，一年來。自覺增強(qiáng)黨性觀念，正確對(duì)待權(quán)力，地位和自身利益，為人民掌好權(quán)，用好權(quán)，做人民的公仆，按照黨的廉潔從政要求，認(rèn)真落實(shí)廉政監(jiān)督責(zé)任制，自覺接受群眾監(jiān)督。

上海影城工作總結(jié)（實(shí)用15篇）篇三

xx年x月x日，有幸進(jìn)入xx公司，對(duì)我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單系統(tǒng)的培訓(xùn)，那會(huì)聽技術(shù)科的同事講廠里的工藝流程，可以說是云里霧里，不知所云。進(jìn)了科室，進(jìn)行了電力安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí)，考試剛結(jié)束，適逢同事們統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)壓力表和變送器，就這樣我輕裝上陣了。

鍋爐房里，溫度很高，同事們不顧外界環(huán)境的炎熱，認(rèn)認(rèn)真真將壓力表，熱電阻，變送器，氣動(dòng)閥門，plc，繼電器等等所用設(shè)備的型號(hào)，編號(hào)，位號(hào)，量程范圍及廠家一一抄寫，在同事們的悉心指導(dǎo)下，我初步掌握了壓力變送器的使用方法及技巧。

統(tǒng)計(jì)工作還沒結(jié)束，脫硫工段熔硫釜要安裝壓力表、熱電阻和壓力變送器，為了不影響現(xiàn)場(chǎng)操作工及廠家的調(diào)試，當(dāng)班組長(zhǎng)帶領(lǐng)我們火速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了仔細(xì)勘察，再次開始忙碌。變送器、熱電阻遠(yuǎn)程控制線很快安裝到位，此時(shí)的我心里在想，活干完了，可以休息一會(huì)了，美夢(mèng)還沒做完，組長(zhǎng)就讓我們把現(xiàn)場(chǎng)的工具收拾好去調(diào)度，不知所以然的我問去調(diào)度干什么，同事這才告訴我，硬件工作雖然結(jié)束，還有軟件工作需要修改，那就是dcs組態(tài)編程，從沒接觸過dcs的我感覺到自己知識(shí)的欠缺，要學(xué)習(xí)的知識(shí)太對(duì)太多了。同事看出了我的心思，在編寫程序的同時(shí)，認(rèn)真講解了jx―300x監(jiān)控軟件，對(duì)此我不再是那樣的陌生，從那以后，每當(dāng)有空閑時(shí)間我就會(huì)拿著書對(duì)比現(xiàn)場(chǎng)控制柜里的卡件進(jìn)一步學(xué)習(xí)，不斷提高自己的知識(shí)水平。

除此之外，接地電阻的測(cè)量，煤氣壓力報(bào)警組態(tài)修改及硬件接線，變壓器電纜更換工作等等，每一次的工作實(shí)踐都不斷完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了自身的工作水平。

在這短短的三個(gè)月里，我從零開始慢慢摸索、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)工作中不斷提高自己。至此，明白了技術(shù)科的同事給我們培訓(xùn)的知識(shí)是多么的重要，并對(duì)廠里的工藝流程也有了更深的了解，加深了對(duì)工作的認(rèn)識(shí)。

這段時(shí)間我有著許多的收獲和歡樂，一些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生路上取得更大的成績(jī)，這一切將會(huì)成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在以后的工作中我所做的就是恪盡己責(zé)做好自己的本職工作，日事日華，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高專業(yè)操作技能水平，認(rèn)真對(duì)待每一次巡檢，做好每一項(xiàng)操作，填好每一份記錄，抄好每一塊儀表。

上海影城工作總結(jié)（實(shí)用15篇）篇四

在即將過去的20_年中，我們大通電影城經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自3月份組建之時(shí)起，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市文廣局、公司制定的目標(biāo)任務(wù)和工作方針，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”為主要工作重心，經(jīng)過近十個(gè)月的努力，不僅用最少的時(shí)間完成了大量艱巨的基建任務(wù)，并通過初期的磨合與探索，使影城迅速走上了良性運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)軌道，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、多快好省地搞好基建工作。

今年3月我們基建班子成立之初，現(xiàn)有場(chǎng)地僅僅簽訂了租賃協(xié)議，整個(gè)影城的布局也只停留在設(shè)想中，擺在我們面前的是從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、上報(bào)立項(xiàng)到選擇隊(duì)伍、采購(gòu)材料以及最終的開工建設(shè)、審批開業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬(wàn)緒、任重道遠(yuǎn)。為了按時(shí)完成公司制定的目標(biāo)，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時(shí)間，日夜堅(jiān)守在基建現(xiàn)場(chǎng)，在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，只用了不到四個(gè)月時(shí)間即完成了大通電影城的基建任務(wù)。具體來說，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點(diǎn)。

1、多。四個(gè)月的基建工程期內(nèi)，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系。

杭州設(shè)計(jì)院不下數(shù)十次，接觸各路施工隊(duì)伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會(huì)議近十次，自主采購(gòu)原材料8大件總價(jià)值超過百萬(wàn)元，整理申報(bào)工程建設(shè)及完工開業(yè)等涉及七個(gè)政府主管部門的材料百余份等等，其工作任務(wù)之多是不言而喻的。

2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時(shí)間緊，為了給工程建設(shè)多節(jié)約一秒鐘，我們?cè)谧鋈魏问轮卸俭w現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標(biāo)方法，從制訂方案到最終確定只花了12天時(shí)間;開協(xié)調(diào)會(huì)要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，能夠馬上拿出方案并付諸行動(dòng);跑主管部門要快進(jìn)快出，用最短的時(shí)間拿出最理想的結(jié)果;甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節(jié)省出更多的時(shí)間。正是有了這種精神，整個(gè)基建工作才能按局領(lǐng)導(dǎo)的要求提前完成。

3、好。任何建設(shè)工程質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一，更何況大通電影城從設(shè)計(jì)之初即定位在國(guó)內(nèi)一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是最好的，最關(guān)鍵是從工程開工之日起，我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達(dá)到標(biāo)高要求，小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等，我們都做到現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)、有錯(cuò)即改，決不放過任何質(zhì)量安全問題。我們可以負(fù)責(zé)任地說，大通電影城的工程質(zhì)量可以達(dá)到優(yōu)良以上。

上海影城工作總結(jié)（實(shí)用15篇）篇五

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和支持下，xx廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù)，現(xiàn)將我工作總結(jié)如下：

在20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)了xx廳內(nèi)部崗位管理，嚴(yán)格執(zhí)行xx廳各崗位職責(zé)范圍，嚴(yán)格考勤、考績(jī)與x廳內(nèi)各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤，嚴(yán)格營(yíng)業(yè)員前臺(tái)操作規(guī)程，積極推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度，做到了無(wú)重大工作失誤的良好成績(jī)。強(qiáng)化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破，勇于創(chuàng)新，將現(xiàn)有管理制度更加細(xì)化。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí)，積極創(chuàng)造條件、采取多種方式，通過對(duì)營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓(xùn)全面提升窗口客戶服務(wù)水準(zhǔn)。日常工作中要求所轄北大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)人員愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，引導(dǎo)員工樹立“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”十字行風(fēng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在北大街營(yíng)業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強(qiáng)的營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。

x廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，樹立移動(dòng)服務(wù)精品，把最好的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻(xiàn)給每個(gè)客戶。

首先做好員工的思想工作，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能。其次，切實(shí)落實(shí)“首問責(zé)任制”，實(shí)行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺(tái)服務(wù)和限時(shí)服務(wù)，公布并嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)服務(wù)承諾，著重落實(shí)服務(wù)的即時(shí)性。再次，將營(yíng)業(yè)員的`照片、工號(hào)上了監(jiān)督崗，設(shè)立用戶意見薄，以加強(qiáng)客戶及社會(huì)對(duì)我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評(píng)議。

營(yíng)業(yè)班組的每一個(gè)組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價(jià)值，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得用戶的認(rèn)同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務(wù)工作。

為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營(yíng)業(yè)隊(duì)伍，提高窗口服務(wù)水平，岢嵐移動(dòng)營(yíng)業(yè)班組不斷自我加壓，加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，以管理促服務(wù)，以管理促發(fā)展，從內(nèi)部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實(shí)，使班組的各項(xiàng)工作得到很好的開展。

首先，從規(guī)范管理入手，我們根據(jù)目前移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)結(jié)合我縣的具體情況，對(duì)人員管理、崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、服務(wù)用語(yǔ)、業(yè)務(wù)流程等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范，使?fàn)I業(yè)人員在工作中有紀(jì)可遵、有錯(cuò)可究，形成了管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。其次，為了使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，使管理具體化，可操作化。每月通過細(xì)化、量化的考核進(jìn)行評(píng)比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機(jī)制，同時(shí)讓企業(yè)奮斗目標(biāo)、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心，增強(qiáng)與公司共榮辱的意識(shí)，使x廳全體人員做到互相幫助、共同促進(jìn)、共同監(jiān)督，增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實(shí)，促進(jìn)了x廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

我們?cè)诎l(fā)展固定數(shù)據(jù)方面，從發(fā)展、錄入、到派工與x公司的溝通協(xié)調(diào)工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標(biāo)。集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，和客戶經(jīng)理的相關(guān)工作進(jìn)行了有效的配合，較好的完成了相關(guān)工作。營(yíng)業(yè)廳具體管理工作中，與x分工明確，卡賬分管，每月結(jié)束及時(shí)上報(bào)卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準(zhǔn)確無(wú)誤。

一年來，x廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開展工作，全體成員團(tuán)結(jié)一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團(tuán)結(jié)一致，自覺擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的營(yíng)銷任務(wù)，充當(dāng)一線社會(huì)營(yíng)銷員，強(qiáng)化營(yíng)銷工作，積極做好x新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力，促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，出色地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，取得了較好的業(yè)績(jī)，確保了經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成。在20xx年的新增客戶市場(chǎng)挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務(wù)工作中取得了較好的成績(jī)。在已經(jīng)到來的20xx年我將帶領(lǐng)xx全體人員，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的雙領(lǐng)先，同時(shí)圓滿完成縣分公司安排部署的各項(xiàng)階段性的工作，確保縣分公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)服務(wù)指標(biāo)的全面完成。

上海影城工作總結(jié)（實(shí)用15篇）篇六

在即將過去的2011年中，我們大通電影城經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自3月份組建之時(shí)起，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市文廣局、公司制定的目標(biāo)任務(wù)和工作方針，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”為主要工作重心，經(jīng)過近十個(gè)月的努力，不僅用最少的時(shí)間完成了大量艱巨的基建任務(wù)，并通過初期的磨合與探索，使影城迅速走上了良性運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)軌道，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

今年3月我們基建班子成立之初，現(xiàn)有場(chǎng)地僅僅簽訂了租賃協(xié)議，整個(gè)影城的布局也只停留在設(shè)想中，擺在我們面前的是從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、上報(bào)立項(xiàng)到選擇隊(duì)伍、采購(gòu)材料以及最終的開工建設(shè)、審批開業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬(wàn)緒、任重道遠(yuǎn)。為了按時(shí)完成公司制定的目標(biāo)，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時(shí)間，日夜堅(jiān)守在基建現(xiàn)場(chǎng)，在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，只用了不到四個(gè)月時(shí)間即完成了大通電影城的基建任務(wù)。具體來說，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點(diǎn)。

1、多。四個(gè)月的基建工程期內(nèi)，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系杭州設(shè)計(jì)院不下數(shù)十次，接觸各路施工隊(duì)伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會(huì)議近十次，自主采購(gòu)原材料8大件總價(jià)值超過百萬(wàn)元，整理申報(bào)工程建設(shè)及完工開業(yè)等涉及七個(gè)政府主管部門的材料百余份等等，其工作任務(wù)之多是不言而喻的。

2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時(shí)間緊，為了給工程建設(shè)多節(jié)約一秒鐘，我們?cè)谧鋈魏问轮卸俭w現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標(biāo)方法，從制訂方案到最終確定只花了12天時(shí)間；開協(xié)調(diào)會(huì)要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，能夠馬上拿出方案并付諸行動(dòng)；跑主管部門要快進(jìn)快出，用最短的時(shí)間拿出最理想的結(jié)果；甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節(jié)省出更多的時(shí)間。正是有了這種精神，整個(gè)基建工作才能按局領(lǐng)導(dǎo)的要求提前完成。

3、好。任何建設(shè)工程質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一，更何況大通電影城從設(shè)計(jì)之初即定位在國(guó)內(nèi)一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是最好的，最關(guān)鍵是從工程開工之日起，我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達(dá)到標(biāo)高要求，小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等，我們都做到現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)、有錯(cuò)即改，決不放過任何質(zhì)量安全問題。我們可以負(fù)責(zé)任地說，大通電影城的工程質(zhì)量可以達(dá)到優(yōu)良以上。

4、省。在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，如何節(jié)約工程資金，把錢用在刀刃上，是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預(yù)算造價(jià)372萬(wàn)元，經(jīng)過局、公司領(lǐng)導(dǎo)同意，我們采用了分塊包工、大件自購(gòu)的方法，通過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價(jià)的方式，實(shí)際造價(jià)僅為199萬(wàn)元，為國(guó)家、集體節(jié)約資金超過173萬(wàn)元。

在整個(gè)基建過程中，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，多次參與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)解決最難最關(guān)鍵性的問題，有效提高了工程進(jìn)度，為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率。應(yīng)該說，大通電影城順利的建成開業(yè)，凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的最大亮點(diǎn)。

如果說基建工程就如同萬(wàn)丈高樓打好了樁基，那么良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就是那光彩奪目的樓身。大通電影城自7月16日開始試營(yíng)業(yè)至今的近五個(gè)月，經(jīng)過激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，已放映6998場(chǎng)，觀眾超過112657人次，實(shí)現(xiàn)票房收入261萬(wàn)元，包場(chǎng)收入（場(chǎng)租、情侶座設(shè)施費(fèi)、兩片連映、廣告收入等5。7萬(wàn)元），創(chuàng)造了一個(gè)良好的開端。賣品部5個(gè)半月收入為490433元，占票房成績(jī)的18%。總體來說，我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴(yán)、奇、信”這四方面。

1、勤。

俗話說“萬(wàn)事開頭難”，大通電影城作為一家在外地新開的影院，是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步，各項(xiàng)工作都要從頭開始。我們負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的'幾位同志以我為首，每天從早上九點(diǎn)開早會(huì)起，一直工作到晚上12點(diǎn)最后一場(chǎng)電影結(jié)束，做到有事能隨叫隨到隨時(shí)處理，時(shí)刻站在經(jīng)營(yíng)第一線，以身作則，為影城的全體新員工們作出了良好的表率。

2、嚴(yán)。

大通電影城的基層員工都是新手，雖然經(jīng)過了一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但畢竟時(shí)間還短、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因此，要打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，就需要對(duì)他們提出嚴(yán)格的要求。四個(gè)多月來，我們每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，從員工守則到操作規(guī)范、從著裝舉止到微笑服務(wù)，都嚴(yán)格按照公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來做，力求在經(jīng)營(yíng)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，微笑服務(wù)、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動(dòng)。

3、奇。

上虞屬于縣級(jí)市，城市規(guī)模不大，大通電影城所在的城北又是新開發(fā)的商業(yè)區(qū)，周邊常住人口較少，更有576個(gè)座位的大地影院與我們相鄰并已搶先經(jīng)營(yíng)多年。要在這里迅速落地生根，得到當(dāng)?shù)赜^眾的認(rèn)可，必須有獨(dú)特的宣傳和營(yíng)銷方式。我們經(jīng)營(yíng)班子在公司總經(jīng)理室的直接關(guān)注和支持下，在正式開業(yè)后的第一個(gè)月起就先后與“越王珠寶”、“百年春健身會(huì)所”、“oppo手機(jī)”、“平安保險(xiǎn)”等眾多單位攜手合作，通過上虞電視臺(tái)、電臺(tái)、上虞日?qǐng)?bào)、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道，相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節(jié)尋寶”、“中秋、國(guó)慶特惠套餐”、“《精武風(fēng)云》、《通天帝國(guó)》觀影有禮、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動(dòng)，奇招不斷，有效凝聚了觀眾人氣、提升了經(jīng)濟(jì)效益。我們走企業(yè)、訪學(xué)校、進(jìn)社區(qū)散發(fā)自制廣告彩頁(yè)，從不計(jì)較作息時(shí)間、毫無(wú)怨言。特別是從八月中旬持續(xù)到十一月底的“二十元看大片”活動(dòng)，起到了立竿見影的效果，使我們的觀眾人數(shù)一舉超過大地影院，確立了在上虞電影市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

4、信。

良好的信譽(yù)和形象是一個(gè)企業(yè)持續(xù)生存與發(fā)展的根本。大通影城從開業(yè)之初就堅(jiān)持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)內(nèi)一流影院”的目標(biāo)，以五星級(jí)的硬件設(shè)施設(shè)備為突破口，力爭(zhēng)讓我們影城的觀眾能“來到一個(gè)、留住一個(gè)”，逐步擴(kuò)大我們的基本觀眾群體，產(chǎn)生了良好的效果。十二月初，我們根據(jù)公司要求對(duì)票價(jià)作了5—10元的提升，也得到了絕大多數(shù)觀眾的認(rèn)可，在不影響觀眾人次的基礎(chǔ)上，使票房收入有了明顯的提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，單片成績(jī)超15萬(wàn)有《狄仁杰之通天帝國(guó)》、《讓子彈飛》、《大笑江湖》、《生化危機(jī)》、《唐山大地震》、《非誠(chéng)勿擾2》，其中《唐山大地震》為33。4萬(wàn)。單日票房成績(jī)最高創(chuàng)7。6635萬(wàn)元。

目前，看電影上大通已經(jīng)成為上虞市民的普遍選擇，我們不僅在上虞電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸不蚨嗷蛏俚卮嬖谥恍┤秉c(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。明年，我們大通電影城將朝著公司制訂的萬(wàn)元的票房收入努力奮進(jìn)，爭(zhēng)取成為公司持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

上海影城工作總結(jié)（實(shí)用15篇）篇七

1、全面負(fù)責(zé)并完善影城的經(jīng)營(yíng)和管理工作，根據(jù)總部確定的影城年度收入、現(xiàn)金流和利潤(rùn)指標(biāo)，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃；制定影城發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。

2、了解運(yùn)營(yíng)相關(guān)法律知識(shí)，如：合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、稅法等相關(guān)法律知識(shí)，在總部法務(wù)部的支持及指導(dǎo)下，合理處理影城運(yùn)營(yíng)工作中發(fā)生的涉及法律的事件，有效避免影城運(yùn)營(yíng)工作中的經(jīng)濟(jì)和形象方面的損失。3、負(fù)責(zé)影城市場(chǎng)推廣計(jì)劃的審核及監(jiān)督，制定企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋策略，領(lǐng)導(dǎo)影片的票房促銷，實(shí)現(xiàn)票房收入的提升和影城品牌的建立。

4、同當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、媒體記者、院線公司、本地電影公司及同行業(yè)電影院保持工作聯(lián)絡(luò)，及時(shí)了解同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，注意收集其片源、場(chǎng)次、票價(jià)政策、廣告宣傳及市場(chǎng)營(yíng)銷方式、相比同期的經(jīng)營(yíng)收益等信息，為影城的發(fā)展提供信息上的監(jiān)督及幫助。與行業(yè)經(jīng)營(yíng)者以及影迷之間建立良好的關(guān)系，對(duì)提升票房收入起到輔助作用。

5、監(jiān)管整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過程，根據(jù)年度計(jì)劃進(jìn)行有效的營(yíng)銷活動(dòng)控制與策略調(diào)整，并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的收效有預(yù)測(cè)及審計(jì)的能力。6、堅(jiān)持貫徹影城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，注重五星級(jí)影城的服務(wù)管理，教育員工從細(xì)節(jié)入手，為所有顧客提供100%滿意的服務(wù)。

7、合理安排管理人員的工作范圍，并在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督管理，審批運(yùn)營(yíng)管理層所招募的員工，保留合格的員工，以實(shí)現(xiàn)人員合理安排。

8、深入日常管理工作，細(xì)致了解各崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況。每周至少一次獨(dú)立值班（需為周末晚班）；每月至少一次盤點(diǎn)班，獨(dú)立完成盤點(diǎn)、出庫(kù)、損耗統(tǒng)計(jì)的報(bào)告和盤點(diǎn)分析報(bào)告。9、細(xì)致了解影城票房、賣品及電影后產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)狀況，實(shí)現(xiàn)票房最大化的排片策略，不斷創(chuàng)新，開拓并建立有效地多種經(jīng)營(yíng)方式，同時(shí)合理控制損耗，達(dá)到完成預(yù)算目標(biāo)直至盈利的目的。10、負(fù)責(zé)影城的安全保障日常工作，包括影城整體消防安全工作。合理招募保安公司及保潔公司，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行保安及保潔合同中規(guī)定的各項(xiàng)條款。

11、全面掌握影城的財(cái)務(wù)管理、掌握影城的財(cái)務(wù)狀況及各項(xiàng)支出情況，嚴(yán)格遵守影城各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，并依據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)制度合理支配資金。配合總部財(cái)務(wù)部做好有關(guān)工作。

12、每月認(rèn)真完成“經(jīng)營(yíng)者月報(bào)表”，對(duì)整個(gè)影城的運(yùn)營(yíng)情況及人員配置有全面細(xì)致的把握，對(duì)每月的收入和支出做出準(zhǔn)確、合理的判斷和分析，將可控的利潤(rùn)和損耗項(xiàng)目保持在預(yù)算之內(nèi)。13、監(jiān)督影城人力資源管理工作，注重加強(qiáng)各級(jí)管理人員及員工的培養(yǎng)和再培訓(xùn)，樹立企業(yè)文化模式，不斷提高影城員工的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力及穩(wěn)定性。

14、指導(dǎo)影城各部門做好影城各種文檔的管理工作，要求對(duì)影城運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的各種文檔按類分存，并定期做出匯總分析，提供有助于影城發(fā)展的真實(shí)、有效的文字資訊。15、加強(qiáng)同總部的溝通，定期總結(jié)并匯報(bào)影城經(jīng)營(yíng)管理情況，遇到特殊重大的事件及時(shí)向總部相關(guān)人員匯報(bào)，以期得到總部的支持與協(xié)助。

16、完成總部交辦的其他工作。

基本上票房65%，賣品25%，其他收入5%。

中國(guó)電影的票房分成如下5%電影專項(xiàng)資金3.3%營(yíng)業(yè)稅上述由影院方代繳。

在去除上述金額后的票房被稱為凈票房，制片方、發(fā)行方、院線方、影院四方去分。

一般情況：影院50%左右；發(fā)行方、院線方共7%左右；制片方43%左右。

上面是針對(duì)國(guó)產(chǎn)片、合拍片的大概比例。

資產(chǎn)增值、利潤(rùn)最大化、品牌文化建設(shè)。團(tuán)隊(duì)合作凝聚力。

利潤(rùn)管理分析。

風(fēng)險(xiǎn)控制——消防財(cái)務(wù)。

業(yè)務(wù)拓展——陣地管理。

公共關(guān)系管理排片排班管理商品管理培訓(xùn)管理市場(chǎng)把握員工招募。

上海影城工作總結(jié)（實(shí)用15篇）篇八

時(shí)光荏苒，xxxx年在匆忙而充實(shí)的工作中轉(zhuǎn)瞬即逝。作為一名“老員工”，最大的喜悅是看著xxx電影城在xx的領(lǐng)導(dǎo)下、在志同道和的電影人手中蒸蒸日上，獨(dú)樹一幟。兩年來，xxx電影城一點(diǎn)一滴的成長(zhǎng)都深深的刻在我的心里，我為自己有幸參與其中感到無(wú)比榮幸，更為一步一步走過的路感慨：不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江河。回顧這一年，有喜悅，有遺憾，有感動(dòng)，更有無(wú)盡的信心。相較影城成立之初，多了一分成熟，少了一分青澀；多了一分從容，少了一分急躁；多了一分責(zé)任與使命，少了一分慌張與懈怠。而我更在其中得到歷練與成長(zhǎng)，歷經(jīng)兩年的磨合與探索，我的工作已經(jīng)逐漸走上規(guī)范化、具體化的道路，現(xiàn)將個(gè)人感悟總結(jié)如下：

（1）、創(chuàng)新為主，側(cè)重多維，以點(diǎn)帶面推動(dòng)微信公眾號(hào)發(fā)展。

通過對(duì)20xx年微信公眾平臺(tái)“xxx電影城”的探索與嘗試，在此基礎(chǔ)上，xxxx年我更注重創(chuàng)新，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”。大膽嘗試多種平臺(tái)參與贏取觀影機(jī)會(huì)的活動(dòng)，如在8月1日推出的“評(píng)選xxx最美電影人”活動(dòng)中，日關(guān)注人數(shù)凈增最高達(dá)5647人。內(nèi)容方面，公眾號(hào)不再單純涉及同期電影資訊，而是擴(kuò)充范圍，包含新片預(yù)告、經(jīng)典老片回顧、心靈雞湯、當(dāng)紅明星八卦等，迎合當(dāng)下熱議話題，注重覆蓋各層次、各方面熱點(diǎn)內(nèi)容，盡量做到“眾口可調(diào)”。同時(shí)，公眾號(hào)設(shè)計(jì)技術(shù)上，突破傳統(tǒng)排版手段，不再是單純圖片文字相結(jié)合的方式，而是不斷追求提高技術(shù)、運(yùn)用專業(yè)設(shè)計(jì)軟件，如coreidraw等，做到圖片與文字介紹完美融合，相輔相成。

截止xxxx年12月8日，“xxx電影城”關(guān)注人數(shù)共計(jì)51434人，同比增長(zhǎng)33.7%。值得一提的是，新增關(guān)注人中年齡分布不再偏向青少年，中老年關(guān)注者比例有所提高。

（2）、緊抓細(xì)節(jié)，防微杜漸，以切身經(jīng)驗(yàn)保證人員培訓(xùn)到位。

作為培訓(xùn)經(jīng)理，對(duì)每一個(gè)新招收的員工做好崗前培訓(xùn)是我工作的重中之重。截止xxxx年底，xxx電影城新聘用人員30余人，通過培訓(xùn)上崗合格者共20人，合格率達(dá)66.7%。作為培訓(xùn)者，我并不追求上崗率的完美，而是嚴(yán)把培訓(xùn)過程，保證參與培訓(xùn)的員工合格率高達(dá)100%才是我的目標(biāo)。

對(duì)于培訓(xùn)，我依照xxxx電影城的制度，結(jié)合本影城自身實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出更符合當(dāng)下要求的培訓(xùn)流程。培訓(xùn)范圍包括影城發(fā)展歷史與創(chuàng)業(yè)精神、工作承諾事項(xiàng)、業(yè)務(wù)熟練程度、個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)、儀容儀表、突發(fā)情況處理與善后，把理論與實(shí)際操作緊密結(jié)合，同時(shí)結(jié)合個(gè)人實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，挖掘每個(gè)人身上的閃光點(diǎn)，我堅(jiān)信知人善用才是培訓(xùn)的精髓。保障員工自身素質(zhì)過硬，為xxx電影城工作團(tuán)隊(duì)增添絕對(duì)優(yōu)秀的電影人是我的不懈追求。

2、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。

歷時(shí)兩年，我積累了不少有益發(fā)展完善自身的工作經(jīng)驗(yàn)。

在今年的工作中，通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排與指導(dǎo)，通過同事的幫助與支持，我取得了一定的成績(jī)，對(duì)此我總結(jié)出以下經(jīng)驗(yàn)：

一是要縱觀全局，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。把握潮流趨勢(shì)，以市場(chǎng)大數(shù)據(jù)為行動(dòng)前提，脫離了生活實(shí)際的工作就像“閉門造車”，百害而無(wú)一利。

二是要推陳出新，創(chuàng)新才是生存發(fā)展的長(zhǎng)久之道。比如在公眾號(hào)的設(shè)計(jì)方面，不斷創(chuàng)新新的設(shè)計(jì)方法，推出新的活動(dòng)，保證關(guān)注者的好奇心與新鮮感，通過“軟實(shí)力”擴(kuò)大關(guān)注人數(shù)，公眾號(hào)得以蓬勃生長(zhǎng)。再如，將所推出的精彩活動(dòng)拍照、錄像留存，并做成觀影前小視頻播放，反向擴(kuò)大影響力，刺激消費(fèi)者的增長(zhǎng)。

三是建立專屬觀影群，群眾囊括本地媒體、記者、報(bào)社編輯甚至排名前列的公眾號(hào)的操作團(tuán)隊(duì)。比如通過申請(qǐng)看片會(huì)及市場(chǎng)活動(dòng)，邀請(qǐng)此觀影群，憑借獨(dú)特的渠道擴(kuò)大宣傳范圍，把單純的自上而下的宣傳發(fā)展為“自上至高至廣而下”。

四是要勇于聽取批評(píng)意見，積極向外界同行學(xué)習(xí)優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)。所謂“三人行，必有我?guī)熝伞保?dāng)今社會(huì)電影同行遍地開花，不論是新生的風(fēng)格別具一格的私人觀影影廳，還是資格長(zhǎng)久的傳統(tǒng)影院，存在即合理。而我們需要取長(zhǎng)補(bǔ)短，善于挖掘他人的獨(dú)到之處。同時(shí)要虛心接受一切的批評(píng)，面對(duì)問題，有則改之，無(wú)則加勉。xxxx年我取得一定進(jìn)步的`同時(shí)也留下了很多遺憾。

在此我進(jìn)行深刻的反思，主要有以下幾方面：

一是時(shí)間安排規(guī)劃不合理，工作效率偏低。在公眾號(hào)新技術(shù)的學(xué)習(xí)方面加大了投入力度，不斷追求創(chuàng)新，但因?yàn)閷?shí)際操作不夠熟練導(dǎo)致耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，加之理論知識(shí)的匱乏，很多問題都需要我自己獨(dú)自摸索，具有一定的困難。同時(shí)，培訓(xùn)工作自身性質(zhì)的冗雜導(dǎo)致細(xì)微環(huán)節(jié)問題層出不窮，解決起來耗時(shí)耗力。究其原因，是我自身業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高，理論學(xué)習(xí)需要加大比重。

二是自我要求不夠嚴(yán)格，惰性影響工作進(jìn)程。面對(duì)日復(fù)一日同樣的工作內(nèi)容但不斷加大的外界競(jìng)爭(zhēng)壓力，產(chǎn)生了躲避心理。面對(duì)棘手的問題有時(shí)沒能做到第一時(shí)間處理，敷衍了事，縱容自己惰性增長(zhǎng)，干擾了工作的完成。為此我決定把自己當(dāng)作普通員工看待，每天下班后反省自己今日工作的所作所為是否達(dá)到職責(zé)要求，并多與同事交流，從各角度聽取他人意見批評(píng)，追求完善與進(jìn)步。

三是自身工作素質(zhì)不過關(guān)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)較為薄弱。電影城的發(fā)展不是一人的單打獨(dú)斗，而是需要“百花齊放春滿園”。因?yàn)樽约涸趚xx影城的資歷較其他員工久，偶爾會(huì)產(chǎn)生優(yōu)越感。因此導(dǎo)致工作中“獨(dú)斷、專斷”意識(shí)出現(xiàn)，與同事意見不合時(shí)態(tài)度較強(qiáng)硬，人際關(guān)系處理方面缺乏變通，影響團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)精神。

xxxx年將是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年。

面對(duì)電影行業(yè)當(dāng)下遇到的前所未有的考驗(yàn)，每一位電影人都在思索謀求更好、更高效的發(fā)展道路。為了在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下繼續(xù)發(fā)展甚至獨(dú)占鰲頭，我通過對(duì)xxxx年的工作總結(jié)，并結(jié)合自身的實(shí)際情況，以更高效、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展為目標(biāo)，制訂了如下工作規(guī)劃。

微信方面：

一是拓寬宣傳渠道，多角度全方面覆蓋。xxxx年xxx電影城不止有微信公眾號(hào)，更有官方微博同步宣傳，迎合觀眾消費(fèi)胃口，雙管齊下。在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大粉絲關(guān)注數(shù)，新增人數(shù)10000保底，突破20000。

二是加大學(xué)習(xí)研發(fā)力度，一點(diǎn)一滴積累經(jīng)驗(yàn)。不能只滿足于當(dāng)前的微信設(shè)計(jì)，而是需要不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)提高自己的業(yè)務(wù)能力，完善自己的設(shè)計(jì)技能，追求展現(xiàn)方式的靈活多變，以此增加受眾，刺激消費(fèi)。

三是進(jìn)一步擴(kuò)大與粉絲的互動(dòng)，從受眾中汲取新的發(fā)展思路。通過不斷推出新的市場(chǎng)活動(dòng)，增加有獎(jiǎng)微信活動(dòng)的比利，讓更多觀影者從中取得更為實(shí)惠的益處，切身體驗(yàn)到微信公眾號(hào)的便捷與優(yōu)異。

培訓(xùn)方面：

一是將培訓(xùn)工作加以完善，形成“系統(tǒng)化”、“嚴(yán)格化”“規(guī)范化”的培訓(xùn)方案，根據(jù)不同的工作崗位，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)方案，因人而異、因時(shí)而異、因事而異。

二是在當(dāng)前電影城越來越多的情況下，僅靠培訓(xùn)經(jīng)理一人難以做到全方位顧及，因此我將設(shè)計(jì)培訓(xùn)追蹤方案，以值班經(jīng)理帶頭，分組安排員工的培訓(xùn)考核，做到每月一考核，根據(jù)考核情況設(shè)立獎(jiǎng)懲措施，以此避免“新員工自信不足，老員工不求上進(jìn)”的狀況，鼓勵(lì)員工的積極性，打造“狼的團(tuán)隊(duì)”。

三是加強(qiáng)管理，自上而下制定工作職責(zé)和工作承諾事項(xiàng)，定期進(jìn)行員工內(nèi)部不記名互評(píng)，參與評(píng)比人員涵蓋值班經(jīng)理。嚴(yán)格律己，以己度人，才能更好的為影城服務(wù)。

xxxx年是值得紀(jì)念的一年，影城的工作也隨著時(shí)間的腳步不斷更新、變化著。xxx電影城如今已是吳忠電影市場(chǎng)不可小覷的龍頭，作為xxx電影人，我為能在這樣的工作環(huán)境中證明自己的能力而感到驕傲與自豪。展望xxxx年，我將從自身做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)微之處做起，穩(wěn)重求發(fā)展。所謂“行百里者半于九十”，我的工作沒有終點(diǎn)，只有更好、更廣闊的遠(yuǎn)方等待我去拼搏。

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。我堅(jiān)信，xxx電影城新的一年會(huì)有更好的未來等待著我揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

上海影城工作總結(jié)（實(shí)用15篇）篇九

在即將過去的20xx年中，我們大通電影城經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自3月份組建之時(shí)起，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市文廣局、公司制定的目標(biāo)任務(wù)和工作方針，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”為主要工作重心，經(jīng)過近十個(gè)月的努力，不僅用最少的時(shí)間完成了大量艱巨的基建任務(wù)，并通過初期的磨合與探索，使影城迅速走上了良性運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)軌道，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、多快好省地搞好基建工作。

今年3月我們基建班子成立之初，現(xiàn)有場(chǎng)地僅僅簽訂了租賃協(xié)議，整個(gè)影城的布局也只停留在設(shè)想中，擺在我們面前的是從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、上報(bào)立項(xiàng)到選擇隊(duì)伍、采購(gòu)材料以及最終的開工建設(shè)、審批開業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬(wàn)緒、任重道遠(yuǎn)。為了按時(shí)完成公司制定的目標(biāo)，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時(shí)間，日夜堅(jiān)守在基建現(xiàn)場(chǎng)，在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，只用了不到四個(gè)月時(shí)間即完成了大通電影城的基建任務(wù)。具體來說，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點(diǎn)。

1、多。四個(gè)月的基建工程期內(nèi)，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系。

杭州設(shè)計(jì)院不下數(shù)十次，接觸各路施工隊(duì)伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會(huì)議近十次，自主采購(gòu)原材料8大件總價(jià)值超過百萬(wàn)元，整理申報(bào)工程建設(shè)及完工開業(yè)等涉及七個(gè)政府主管部門的材料百余份等等，其工作任務(wù)之多是不言而喻的。

2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時(shí)間緊，為了給工程建設(shè)多節(jié)約一秒鐘，我們?cè)谧鋈魏问轮卸俭w現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標(biāo)方法，從制訂方案到最終確定只花了12天時(shí)間；開協(xié)調(diào)會(huì)要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，能夠馬上拿出方案并付諸行動(dòng)；跑主管部門要快進(jìn)快出，用最短的時(shí)間拿出最理想的結(jié)果；甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節(jié)省出更多的時(shí)間。正是有了這種精神，整個(gè)基建工作才能按局領(lǐng)導(dǎo)的要求提前完成。

3、好。任何建設(shè)工程質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一，更何況大通電影城從設(shè)計(jì)之初即定位在國(guó)內(nèi)一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是最好的，最關(guān)鍵是從工程開工之日起，我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達(dá)到標(biāo)高要求，小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等，我們都做到現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)、有錯(cuò)即改，決不放過任何質(zhì)量安全問題。我們可以負(fù)責(zé)任地說，大通電影城的工程質(zhì)量可以達(dá)到優(yōu)良以上。

過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價(jià)的方式，實(shí)際造價(jià)僅為199萬(wàn)元，為國(guó)家、集體節(jié)約資金超過173、9萬(wàn)元。

在整個(gè)基建過程中，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，多次參與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)解決最難最關(guān)鍵性的問題，有效提高了工程進(jìn)度，為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率。應(yīng)該說，大通電影城順利的建成開業(yè)，凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的最大亮點(diǎn)。

二、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

如果說基建工程就如同萬(wàn)丈高樓打好了樁基，那么良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就是那光彩奪目的樓身。大通電影城自7月16日開始試營(yíng)業(yè)至今的近五個(gè)月，經(jīng)過激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，已放映6998場(chǎng)，觀眾超過112657人次，實(shí)現(xiàn)票房收入261、9萬(wàn)元，包場(chǎng)收入（場(chǎng)租、情侶座設(shè)施費(fèi)、兩片連映、廣告收入等5、7萬(wàn)元），創(chuàng)造了一個(gè)良好的開端。賣品部5個(gè)半月收入為490433元，占票房成績(jī)的18、15%。總體來說，我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴(yán)、奇、信”這四方面。

1、勤。俗話說“萬(wàn)事開頭難”，大通電影城作為一家在外地新開的影院，是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步，各項(xiàng)工作都要從頭開始。我們負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的幾位同志以我為首，每天從早上九點(diǎn)開早會(huì)起，一直工作到晚上12點(diǎn)最后一場(chǎng)電影結(jié)束，做到有事能隨叫隨到隨時(shí)處理，時(shí)刻站在經(jīng)營(yíng)第一線，以身作則，為影城的全體新員工們作出了良好的表率。

2、嚴(yán)。大通電影城的基層員工都是新手，雖然經(jīng)過了一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但畢竟時(shí)間還短、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因此，要打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，就需要對(duì)他們提出嚴(yán)格的要求。四個(gè)多月來，我們每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，從員工守則到操作規(guī)范、從著裝舉止到微笑服務(wù)，都嚴(yán)格按照公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來做，力求在經(jīng)營(yíng)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，微笑服務(wù)、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動(dòng)。

地位。

4、信。良好的信譽(yù)和形象是一個(gè)企業(yè)持續(xù)生存與發(fā)展的根本。大通影城從開業(yè)之初就堅(jiān)持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)內(nèi)一流影院”的目標(biāo)，以五星級(jí)的硬件設(shè)施設(shè)備為突破口，力爭(zhēng)讓我們影城的觀眾能“來到一個(gè)、留住一個(gè)”，逐步擴(kuò)大我們的基本觀眾群體，產(chǎn)生了良好的效果。十二月初，我們根據(jù)公司要求對(duì)票價(jià)作了5—10元的提升，也得到了絕大多數(shù)觀眾的認(rèn)可，在不影響觀眾人次的基礎(chǔ)上，使票房收入有了明顯的提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，單片成績(jī)超15萬(wàn)有《狄仁杰之通天帝國(guó)》、《讓子彈飛》、《大笑江湖》、《生化危機(jī)》、《唐山大地震》、《非誠(chéng)勿擾2》，其中《唐山大地震》為33、4萬(wàn)。單日票房成績(jī)最高創(chuàng)7、6635萬(wàn)元。

目前，看電影上大通已經(jīng)成為上虞市民的普遍選擇，我們不僅在上虞電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸不蚨嗷蛏俚卮嬖谥恍┤秉c(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。明年，我們大通電影城將朝著公司制訂的萬(wàn)元的票房收入努力奮進(jìn)，爭(zhēng)取成為公司持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

歲月匆匆，如白駒過隙，新的一年又來臨了。感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo)，下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。

一、全年工作簡(jiǎn)單分析。

20xx年5月1日至今所經(jīng)歷工作崗位：場(chǎng)務(wù)、機(jī)務(wù)、代班經(jīng)理。

在從事場(chǎng)務(wù)工作期間，一切按照工作制度及前期培訓(xùn)的工作方法做好每一步工作，在工作中沒有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故，與同事關(guān)系和睦融洽。

在從事機(jī)務(wù)工作期間，嚴(yán)格按照機(jī)務(wù)工作流程，每天認(rèn)真檢查電源、放映機(jī)等，做好放映工作。在機(jī)務(wù)工作過程中沒有任何失誤。

在最近2個(gè)月的代班經(jīng)理工作中，我認(rèn)識(shí)到了須在原來自覺自律的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)調(diào)能力，進(jìn)行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經(jīng)驗(yàn)不足，有些松散，后來通過總結(jié)反思，與大家多溝通等辦法，使工作逐步理順。目前本團(tuán)隊(duì)工作人員之間配合默契，關(guān)系融洽，工作激情很高。

二、工作心得。

由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，且我公司屬于知名度較高的企業(yè)，我深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到公司的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，我開始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí)，感到了唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去，并通過實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。

三、20xx年工作計(jì)劃。

以下是我計(jì)劃在20xx年要做的重點(diǎn)工作，目的是為了更好的迎。

合市場(chǎng)的變化和公司的發(fā)展，有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。

1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、凝聚力和號(hào)召力；

2、在工作中推行強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行力，耐心的把這項(xiàng)工作落實(shí)、落實(shí)再落實(shí)；

3、多與大家溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患；

4、通過共同學(xué)習(xí)提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，樹立良好的公司形象，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。

四、自我總結(jié)。

透視過去的一年，對(duì)我來說有很大的收獲，成為天映影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機(jī)會(huì)。一個(gè)新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練，使我明白成長(zhǎng)是一個(gè)由蛹化蝶的過程，也是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。

通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力及心理修煉，使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作，我經(jīng)常反省自己，每次遇到問題，我都會(huì)捫心自問：我抱怨了嗎？我熱情了嗎？我盡力了嗎？我做對(duì)了嗎？雖然自己很努力，但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。新的一年里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、在自省和自信的平衡之間達(dá)到自覺，用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。

新的一年里，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和工作，就業(yè)務(wù)所需，做多方。

面的充實(shí)和磨練，來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和信任，同時(shí)也希望在以后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作多批評(píng)、多指導(dǎo)，以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，在這里，我將以對(duì)公司高度的忠誠(chéng)及做事精益求精的心態(tài)，為公司的發(fā)展全力以赴。

一年搏擊，一年成長(zhǎng)，愿公司在發(fā)展中鑄就輝煌！

轉(zhuǎn)眼間，我來到電影院工作已一年的時(shí)間了，在我們公司里我感覺到了一個(gè)大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識(shí)還有應(yīng)變和處事的能力。回顧一下工作，感觸頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個(gè)總結(jié)：

在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺得我做得還不夠好，自覺主動(dòng)意識(shí)還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉，我覺得我應(yīng)該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到客人對(duì)自己的服務(wù)，服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的意識(shí)，只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客人的立場(chǎng)上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。

20xx年，在即將開始的工作中，我要總結(jié)xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的工作中，取得更好的成績(jī)！望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)！

新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)！

時(shí)間是有限的，不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。

上海影城工作總結(jié)（實(shí)用15篇）篇十

光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時(shí)光不知不覺中悄然流逝，回顧20xx年的工作，很榮幸加入x這個(gè)大家庭，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識(shí)。進(jìn)入xx以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的xx人就不那么簡(jiǎn)單，還有很多需要學(xué)習(xí)、明白、實(shí)踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會(huì)，對(duì)自己的工作進(jìn)行全面具體的分析、總結(jié)，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。

作為xx的一員，對(duì)公司的各項(xiàng)工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復(fù)雜度不高，但事無(wú)巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。

售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務(wù)，耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報(bào)表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《xx》演出的相關(guān)問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況，盡量滿足客人對(duì)座位安排的要求。多站在客人立場(chǎng)上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細(xì)致化服務(wù)。

其他方面工作，仔細(xì)閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作，正因我們部門是直接對(duì)客服務(wù)，我們部門是公司對(duì)客的窗口之一，一點(diǎn)一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細(xì)致化服務(wù)，留給客人一個(gè)很好的形象。除了對(duì)外，對(duì)內(nèi)用心響應(yīng)國(guó)家和公司節(jié)能減排的號(hào)召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作，不浪費(fèi)公司資源。

當(dāng)然工作中還有不足之處：領(lǐng)會(huì)、應(yīng)變潛質(zhì)不足，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面，表現(xiàn)為猶豫不決，不知所措；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作，領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面，沒有很好的領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí)，總把自己固定在以往的經(jīng)驗(yàn)之中；對(duì)客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對(duì)一些x旅游景區(qū)和交通知識(shí)不足，正因我們客人主要是針對(duì)游客的，他們?cè)谫I票之余，還會(huì)咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對(duì)以上工作中的不足之處，我會(huì)勤于學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對(duì)客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請(qǐng)教，遇事冷靜分析，沉著應(yīng)對(duì)，更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時(shí)、學(xué)習(xí)小結(jié)、計(jì)劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時(shí)回顧總結(jié)，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司。

以上是我20x年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會(huì)踏實(shí)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向身邊同事請(qǐng)教，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時(shí)，以踏實(shí)的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的x人。最后真誠(chéng)祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績(jī)。

上海影城工作總結(jié)（實(shí)用15篇）篇十一

這一年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，使我們逐步成熟起來。我部門工作人員較少，但我們?cè)诟咝А⒂行虻慕M織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。

現(xiàn)將我部門201xx年的主要工作進(jìn)行總結(jié)及對(duì)20xx年財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析：

3.每月按時(shí)結(jié)帳，向上級(jí)單位及稅務(wù)部門報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表；每月按期向地稅局及國(guó)稅局進(jìn)行稅款申報(bào)，及時(shí)繳納稅款。

為了使我司的利潤(rùn)達(dá)到最大，合理的.控制成本（費(fèi)用），有效地發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督職能。我部結(jié)合公司制定的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)開支。在出納環(huán)節(jié)中，堅(jiān)持原則、盡忠職守，把一些不合理費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)銷制度規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過實(shí)際工作，我們都深刻地意識(shí)到加大成本費(fèi)用的控制力度的重要性。

截止到20xx年x月公司未彌補(bǔ)虧損為x萬(wàn)，資產(chǎn)負(fù)債表顯示資產(chǎn)總額為：x萬(wàn)元，負(fù)債總額為：x萬(wàn)元，負(fù)債比率達(dá)到x%。而中國(guó)企業(yè)應(yīng)保持的最佳負(fù)債比率為x%。負(fù)債比率偏高。因此，公司應(yīng)掌握最佳負(fù)債規(guī)模，兼顧財(cái)務(wù)杠桿利益和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，充分考慮企業(yè)未來時(shí)期收入的增長(zhǎng)幅度及穩(wěn)定程度，企業(yè)所處行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的情況等因素，以確定最佳負(fù)債規(guī)模，保持主權(quán)資金和負(fù)債之間適當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系。

從20xx年的利潤(rùn)表上數(shù)據(jù)顯示：截至x月總收入為x萬(wàn)元，總成本為x萬(wàn)元，總費(fèi)用為x萬(wàn)元，利潤(rùn)總額為x萬(wàn)元，累計(jì)凈利潤(rùn)為x萬(wàn)元。但與去年同期的x萬(wàn)相比，赤字?jǐn)?shù)據(jù)大大減小，累計(jì)凈利潤(rùn)有x%的增長(zhǎng)率，較大的上升幅度表明影城的盈利能力的提升，說明影城的票房上升的潛力還是比較大的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，本司的盈利情況呈上升趨勢(shì)，但是費(fèi)用的開銷較大及成本的增加都會(huì)對(duì)凈利潤(rùn)有較大程度的影響，導(dǎo)致上升的速度較為緩慢。為了提高本司盈利能力，一方面必須控制好成本費(fèi)用的額度，另一方面提升主營(yíng)業(yè)務(wù)的盈利能力，主營(yíng)業(yè)務(wù)是盈利的主力，所以票房的提高才是硬道理。

嚴(yán)格預(yù)算管理，控制資金支出。財(cái)務(wù)預(yù)算是公司完成各項(xiàng)工作任務(wù)、實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)的重要保證，也是財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)算具有十分重要的意義。為了搞好這項(xiàng)工作，財(cái)務(wù)主管進(jìn)行了20xx年度財(cái)務(wù)決算工作，并根據(jù)省電影公司及x集團(tuán)的基本要求，制定了未來20xx年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)，保證使預(yù)算更加切合實(shí)際。

1.今年x月，主要配合北京中瑞岳華審計(jì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行我公司的20xx年度審計(jì)工作。

2.今年的x月配合當(dāng)?shù)氐膰?guó)富浩華稅務(wù)師事務(wù)所進(jìn)行的20xx年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作。

3.協(xié)同行政部門完成了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照及電影放映許可證的的年檢工作。

4.通過了20xx年的國(guó)家電影基金的返還審核并予以返還，同時(shí)進(jìn)行20xx年國(guó)家電影基金的返還申請(qǐng)工作。

1.從費(fèi)用明細(xì)表上的數(shù)據(jù)及各自占票房的比重得出，影城20xx年在物料消耗及購(gòu)入的低值易耗品方面的費(fèi)用較為沉重，建議在購(gòu)買影城日常消耗用品盡量避免一次性的易耗品，應(yīng)盡量購(gòu)買長(zhǎng)期可用的耐用品，以減少費(fèi)用的耗損次數(shù)，從而減少費(fèi)用及成本。

2.x月為電影市場(chǎng)的旺季，我們必須抓好時(shí)機(jī)，在加大在團(tuán)購(gòu)及合作單位上業(yè)務(wù)往來，使票房成績(jī)節(jié)節(jié)高升。在對(duì)影城的宣傳方面，抓住會(huì)員卡為宣傳的重點(diǎn)，加大群眾的再次消費(fèi)的欲望，加強(qiáng)群眾對(duì)影城的歸屬感。在明年，相信經(jīng)過影城全體員工齊心協(xié)力，一定能夠沖刺目標(biāo)票房。

上海影城工作總結(jié)（實(shí)用15篇）篇十二

通過在西寧橙天嘉禾創(chuàng)新影城將近6個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)于任職值班經(jīng)理這個(gè)崗位的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)以及對(duì)將來工作更好的計(jì)劃和安排。

首先我要談?wù)勎覍?duì)值班經(jīng)理工作的理解，對(duì)于整個(gè)影城來說值班經(jīng)理是負(fù)責(zé)店面及服務(wù)管理的崗位，在管理班次中，通過溝通、協(xié)調(diào)、合作等手段對(duì)影城的人員、設(shè)備、物料進(jìn)行有效的分工、安排及使用，已達(dá)到運(yùn)行的順暢及較高的顧客滿意度的過程。

對(duì)現(xiàn)金、保安、消防、衛(wèi)生防疫等相關(guān)安全工作的管理;。

了解賣品部經(jīng)營(yíng)、庫(kù)存管理及控制能力;票房經(jīng)營(yíng)管理能力;場(chǎng)務(wù)部管理能力;營(yíng)運(yùn)期間(忙、閑時(shí))安排及調(diào)節(jié)技巧。

再次，我要說明值班經(jīng)理對(duì)于基層員工的管理上的認(rèn)知及安排。做為值班經(jīng)理，我要了解到每一時(shí)段崗位人員的需求量以保證影城各部門的工作順利進(jìn)展。

協(xié)調(diào)好員工交接班、用餐，根據(jù)營(yíng)運(yùn)需求合理安排各崗位工作及人員。保證各崗位有足夠的人手。

調(diào)配好特殊崗位如：發(fā)放戶外促銷宣傳品、插裝立牌。監(jiān)督及協(xié)調(diào)影城的促銷和特殊活動(dòng)。

最后我想表明我在西寧橙天嘉禾影城的工作信心，我會(huì)在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)不斷努力增強(qiáng)能力。在認(rèn)真完成工作的前提下保持充足的工作狀態(tài)，為影城的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

報(bào)告人：劉**。

20**年11月14日。

上海影城工作總結(jié)（實(shí)用15篇）篇十三

敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是思想?yún)R報(bào)。同仁指正，請(qǐng)予審核!

同志們大家上午好各位領(lǐng)導(dǎo)。!

**電影城經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在公司總經(jīng)理室的親切關(guān)懷下，本人系公司下屬**電影城經(jīng)理。

剛剛過去的20**年。認(rèn)真貫徹市文廣局，公司班子制定的戰(zhàn)略決策和目標(biāo)任務(wù)。通過大家共同努力，取得了豐碩的成果。

影城的裝飾中，為解決如何節(jié)約資金想盡了辦法。經(jīng)局，公司領(lǐng)導(dǎo)同意，采用了分塊包工，大件自購(gòu)等方法，減少了中間環(huán)節(jié)，為國(guó)家，集體節(jié)約資金超過173.9萬(wàn)元。有時(shí)為了與工程單位較真施工質(zhì)量問題，甚至帶來一些恐嚇。

為有效提高工程進(jìn)度，又放棄了應(yīng)有的休息日等等。

像這樣的事例舉不勝舉。

應(yīng)該說：**電影城順利建成開業(yè)，凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我基建人員的心血和汗水，公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的最大亮點(diǎn)。

自7月18日影城試營(yíng)業(yè)來，牢牢堅(jiān)持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)內(nèi)一流影院”目標(biāo)，以五星級(jí)的硬件設(shè)施設(shè)備為突破口，力爭(zhēng)讓我觀眾能“來到一個(gè)，留住一個(gè)”經(jīng)營(yíng)中我提出的口號(hào)是有節(jié)過節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”以新，奇，特的策劃活動(dòng)為載體，以科學(xué)管理為抓手，使我觀眾人數(shù)一舉超過大地影院確定了上虞電影市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，近半年的運(yùn)營(yíng)，已放映電影6998場(chǎng)，觀眾達(dá)12萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)票房收入近300萬(wàn)元。

評(píng)廉，根據(jù)市文廣局關(guān)于“黨員干部述廉。考廉工作安排意見”要求，本人將履行廉政情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

時(shí)刻牢記黨的宗旨，一年來。

自覺增強(qiáng)黨性觀念，正確對(duì)待權(quán)力，地位和自身利益，為人民掌好權(quán)，用好權(quán)，做人民的公仆，按照黨的廉潔從政要求，認(rèn)真落實(shí)廉政監(jiān)督責(zé)任制，自覺接受群眾監(jiān)督。

學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的若干規(guī)定，本人能夠積極參加上級(jí)部門的組織的廉政教育活動(dòng)。重視自學(xué)努力領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并常對(duì)照黨紀(jì)法規(guī)認(rèn)真查找自身權(quán)貫徹廉政中存在問題，有針對(duì)性整改。通過不斷學(xué)習(xí)，不僅使我思想上提高了對(duì)反腐倡廉工作的重要性，長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí)，還增強(qiáng)了嚴(yán)于律己的自覺性和同腐敗作斗爭(zhēng)的主動(dòng)性。達(dá)到能用正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀指導(dǎo)自身工作。

做人重在誠(chéng)，深知“為政重在廉。說話重在信，辦事重在實(shí)”因而我常常自重，自省，自警，自勵(lì)。嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律若干規(guī)定，做到廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不當(dāng)利益，遵守組織人事紀(jì)律，奉公守法。

做到正確對(duì)待和行使手中的權(quán)力，作為一名黨員干部。淡化“官念”和權(quán)欽，每使用一筆開支都請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，用責(zé)任心看待和運(yùn)用權(quán)力。從未謀取規(guī)定以外的特殊利益，不放縱自己的欲望，不貪吃喝，不貪錢財(cái)，不貪享樂，不貪圖名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。保持良好的品行和高尚的情操。不越雷地一步，防微杜漸上下功夫，追求黨性和道德修養(yǎng)的高境界。

上海影城工作總結(jié)（實(shí)用15篇）篇十四

????這一年來，在電影院售票的工作，讓我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，領(lǐng)悟到了很多見解。下面是我的工作總結(jié)：

我認(rèn)真完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的每項(xiàng)工作，月銷售會(huì)員卡五十余張。但在這一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足需要完善。

在日常售票中，廣大觀眾會(huì)很容易感受到售票員的語(yǔ)氣以及表情的變化。因此，我們必須做好自我控制，同時(shí)我們也要善于觀察觀眾，時(shí)刻以笑臉和真誠(chéng)，熱心服務(wù)和引導(dǎo)，讓客人享受消費(fèi)的愉悅，體驗(yàn)在家的溫馨，才會(huì)愿意來我們影院消費(fèi)。

我在影院接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，使我更深的感覺到自己的不足，需要提升和進(jìn)步的空間還很廣闊。其實(shí)，很多觀眾并不清楚自己要看什么影片，自己喜歡什么，看過了簡(jiǎn)介，但是還是需要去推薦，而大多數(shù)情況下，我們自身對(duì)新上映的影片也停留在看簡(jiǎn)介狀態(tài)專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)比較缺乏，這就要求我們要經(jīng)常看影評(píng)，了解新的動(dòng)態(tài)，用別人的專業(yè)知識(shí)豐富自己，為客人提供更滿意的服務(wù)。

《xx》電影首映時(shí)，不能正常放映，造成很多客戶退票，而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會(huì)加強(qiáng)對(duì)自己的訓(xùn)練，讓自己能快速處理好這種事情。

對(duì)于每場(chǎng)首映熱播電影，必須要做好前期準(zhǔn)備工作，提升自己的語(yǔ)言溝通能力，強(qiáng)化自身的素質(zhì)訓(xùn)練，快速果斷處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。尤其高峰時(shí)段，影院人流量必然加大，在工作中要多細(xì)心，盡量不出現(xiàn)出錯(cuò)票等現(xiàn)象，對(duì)自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格。

新的一年即將到來，從自身來說，需要通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，努力做好自己的本職工作，為影院售票服務(wù)工作樹立良好的形象，讓廣大觀眾享受到最滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正享受到快樂。

上海影城工作總結(jié)（實(shí)用15篇）篇十五

在這個(gè)月中，我認(rèn)真完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的每項(xiàng)工作，月銷售會(huì)員卡五十余張。在這個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足需要完善。

1、要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的修煉。

在日常售票中，我發(fā)現(xiàn)，很多客戶總是很容易感受到售票員的語(yǔ)氣以及表情的變化。在這一方面，我們必須做好控制，讓客人覺得很愉悅，才會(huì)愿意來我們影院消費(fèi)。

2、要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

這個(gè)月是我在影院工作的第二個(gè)月，在這個(gè)月里，更深的感覺到自己的不足。很多客人并不清楚自己要看什么影片，看過了簡(jiǎn)介，但是還是需要去推薦，而大多數(shù)情況下，我們對(duì)新上映的影片也停留在看簡(jiǎn)介狀態(tài)，這就要求我們要經(jīng)常看影評(píng)，了解新的動(dòng)態(tài)，用別人的專業(yè)知識(shí)豐富自己，為客人提供更滿意的服務(wù)。

3、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急事件的處理能力。

《山楂樹之戀》首映時(shí)，不能正常放映，造成很多客戶退票，而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會(huì)加強(qiáng)對(duì)自己的訓(xùn)練，讓自己能快速處理好這種事情。

對(duì)自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我仍然要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

做電影放映員已經(jīng)有近三個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于這個(gè)行業(yè)也有了一個(gè)大致的了解。有些人很向往，覺得這是一個(gè)特別有趣的職業(yè);有些人很羨慕，認(rèn)為我在做一份很合胃口的工作。其實(shí)事情從來都沒有想象得那么簡(jiǎn)單和表面化，這篇總結(jié)，算是我對(duì)這份工作的一個(gè)態(tài)度。

首先是工資待遇。有不少人問過我這份工作的待遇如何，我并沒有直接回答，因?yàn)槲也淮_定其它影城的待遇水平。但是這個(gè)職位的收入標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)固定的，放映員本身與票務(wù)、賣品、場(chǎng)務(wù)人員一樣，都是為了觀眾更好地觀影進(jìn)行服務(wù)。唯一的區(qū)別是，其它部門都是在臺(tái)前工作，只有放映員是在幕后工作，徒增了幾分神秘感，也讓人誤以為這份工作的收入應(yīng)該不差。既然工作性質(zhì)是一樣的，那么收入也不會(huì)有多少差別。這樣解釋，應(yīng)該可以理解了吧。

其次是工作強(qiáng)度。現(xiàn)在的影城都使用數(shù)字放映機(jī)，所以通常情況下沒有多少?gòu)?qiáng)度可言，不像膠片放映機(jī)又要掛片又要倒片，很麻煩。由于數(shù)字放映機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造比較復(fù)雜，因此維護(hù)起來會(huì)比較麻煩，除此之外，沒有什么高強(qiáng)度的工作需要做。所以，大多數(shù)時(shí)間里，放映員都是很清閑的，只要不耽誤正常放映。放映員的工作時(shí)間一般分為兩種：一種是早晚班，就是早上到下午一個(gè)班，下午到半夜一個(gè)班，每周可以休一天;一種是隔天班，上一整天班，然后休一整天，兩班倒。兩種工作時(shí)間各有利弊，就我個(gè)人來說，更喜歡早晚班，因?yàn)槊刻斓墓ぷ鲿r(shí)長(zhǎng)能感覺短一些。

再者是工作狀態(tài)。由于需要長(zhǎng)時(shí)間守在放映室，因此這份工作的新鮮感一旦消失，隨之而來的就是枯燥和乏味，每天重復(fù)相同的工作內(nèi)容，毫無(wú)興奮點(diǎn)。最終的結(jié)果就是與其它工作無(wú)異，失去耐性，只是為了工作而工作。那如果是放映膠片拷貝呢?雖然放映膠片拷貝會(huì)多一些趣味，但是恐怕也會(huì)產(chǎn)生同樣的問題：起初覺得很有趣，很有熱情，一旦時(shí)間久了，自然會(huì)產(chǎn)生排斥。而且這種排斥很可能比放映數(shù)字拷貝更嚴(yán)重，因?yàn)楣ぷ髁扛蟆５膊皇撬械墓ぷ鲀?nèi)容都很無(wú)趣，拷片就是比較有趣的一項(xiàng)。原因很簡(jiǎn)單，拷貝來了，說明有新片要上映，放新片總比放舊片有意思一些。當(dāng)然，也要看影片的質(zhì)量，如果是一堆爛片，就完全掃了興致，樂趣全無(wú)。

最后是工作環(huán)境。放映室的設(shè)備眾多、環(huán)境嘈雜、燈光昏暗、噪音吵鬧，就像我曾說過的，第一印象與工廠廠房無(wú)異。在這種環(huán)境下工作，并不是一件好事，因?yàn)檫@些狀況多多少少都會(huì)影響身心健康。放映室本身不通風(fēng)，再加上設(shè)備的散熱，室內(nèi)溫度明顯高于室外，也不利于保持良好的身體和精神狀態(tài)。雖然夏天有空調(diào)，但是降溫效果也不夠明顯，而且還會(huì)增加噪音。

看了上述內(nèi)容，是不是覺得這份工作太慘了?這份工作確實(shí)不怎么樣，但是也確實(shí)可以接觸到很多人都不了解的東西。另外，影城員工最基本的福利就是免費(fèi)觀影，某種程度來說，一年可以省下不少電影票錢，對(duì)于電影愛好者來說，是一件非常愉悅的事情。至于有人懷疑這份工作會(huì)讓人對(duì)電影失去興趣，純屬無(wú)稽之談。雖然在完整看過影片之前和之后，都會(huì)反復(fù)看很多遍影片的片段，尤其是片頭和片尾(為了影片開始前關(guān)燈和結(jié)束后開燈)，但是對(duì)于觀影時(shí)的狀態(tài)和心情影響并不大。而且，如果足夠喜愛電影，反而會(huì)越來越喜歡坐在影廳里看電影的感覺。對(duì)于這份工作，既說不上多么熱愛，也談不上多么厭惡。不過，我喜歡…!!電影放映員確實(shí)是我想嘗試和了解的職業(yè)，所以，如果有人也想嘗試和了解這個(gè)職業(yè)，就尋找機(jī)會(huì)加入進(jìn)來吧。但是請(qǐng)記住，任何事情都是需要付出一定代價(jià)的，就看這個(gè)代價(jià)能否承受。

做到不該說的話不說，一年來我能嚴(yán)格和執(zhí)行民主集中制各項(xiàng)原則和制度。不該做的事不做，全力維護(hù)班子的形象，政令暢通，今后的工作中我將一如既往貫徹總經(jīng)理室指示，團(tuán)結(jié)__電影城全體員工，開拓進(jìn)取，力爭(zhēng)把各項(xiàng)工作做得更好，努力實(shí)現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

轉(zhuǎn)眼半年過去了，在__影城這半年的工作中，通過對(duì)各崗位的學(xué)習(xí)，我們營(yíng)運(yùn)部的員工很快適應(yīng)了影城的運(yùn)作程序，從以前沒接觸過影城運(yùn)作的新手到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo)，下面我對(duì)影城營(yíng)運(yùn)部近半年的工作情況作如下匯報(bào)。

一、上半年工作簡(jiǎn)單分析。

“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營(yíng)運(yùn)部是一個(gè)綜合部門，結(jié)合場(chǎng)務(wù)、賣品、售票、放映四個(gè)崗位，負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。

回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們__影城。

1、在票房管理上：

2、場(chǎng)務(wù)方面：

3、賣品工作方面：

4、放映室的工作：

放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場(chǎng)次和放映時(shí)間，影片要提前了解，做好準(zhǔn)備，另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。

二、工作心得。

由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運(yùn)部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，我開始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí)，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在__影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去，并通過實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。

三、下半年工作計(jì)劃。

為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和影城的發(fā)展，結(jié)合上半年的工作情況，我們營(yíng)運(yùn)部將從以下方面開展工作：

1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號(hào)召力;。

2、在工作中耐心的把影城營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處;。

4、通過營(yíng)運(yùn)部的全體成員共同學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，樹立良好的影城形象。

四、自我總結(jié)。

目前，我們__影城在__電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們營(yíng)運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。

透視過去的六個(gè)月，對(duì)我來說有很大的收獲，成為__影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。在下半年的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。

轉(zhuǎn)眼間一年即將過去，新的一年馬上到來。盡管來到__這個(gè)大家庭才幾個(gè)月的時(shí)間，但是我學(xué)習(xí)收獲了許多。下面就工作的各個(gè)方面做下總結(jié)。

(1)工作業(yè)績(jī)上：

我一直秉承，認(rèn)真做事，嚴(yán)于律己。從我一天的工作談起，上崗之前我會(huì)領(lǐng)取足夠零錢、會(huì)員卡。挄照觃范在觃定時(shí)間內(nèi)陳列貨品。幵認(rèn)真核對(duì)led、片單、系統(tǒng)內(nèi)影片信息正確無(wú)誤。及時(shí)檢查票臺(tái)、大堂的宣傳品擺放是否觃范是否過期等。認(rèn)真做好領(lǐng)貨、備貨工作。之后會(huì)及時(shí)將會(huì)員資料、會(huì)員商品消費(fèi)明紳導(dǎo)入電腦。在接班時(shí)，認(rèn)真填寫交接記錄，認(rèn)真查看交接記錄。挄照標(biāo)準(zhǔn)要求開關(guān)電規(guī)、燈組。挄照相關(guān)要求迎送觀眾。每次收銀我都收銀堅(jiān)持唱收唱付。下班前認(rèn)真檢查。挄照相關(guān)要求交款。平時(shí)會(huì)紳心保持、調(diào)整拉柱挄觃范擺放。幵隨時(shí)觀察幵保持大堂清潔。而且在崗位上丌做不工作無(wú)關(guān)的事，當(dāng)班時(shí)間丌私自會(huì)客。

(2)工作態(tài)度上：

我一直相信，態(tài)度決定命運(yùn)，紳節(jié)決定成敗。端正的工作態(tài)度是出色的完成自己分內(nèi)工作的必備條件。所以，從我來到這里工作那刻起，我就暗自告訴自己要嚴(yán)格遵守公司考勤制度，挄時(shí)上下班，換工裝，戴工號(hào)牌，幵在考勤后10分鐘內(nèi)到崗。上班時(shí)間丌做私人事情，丌聊天，丌竄崗。能微笑服務(wù)，隨時(shí)保持親切的態(tài)度，幵能主勱詢問觀眾需求，能耐心回答觀眾問題。丌講私人電話，內(nèi)線電話嚴(yán)格控制在1分鐘以內(nèi)。對(duì)上級(jí)安排的加班、臨時(shí)任務(wù)，能積極認(rèn)真的完成。

(3)工作能力上：

雖然我不是這里最有能力的，也不是這里最好的，但我相信在同事們的幫助下我的工作能力會(huì)越來越好。隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)我的售票速度、業(yè)務(wù)水平能達(dá)到熟練的程度。現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)被大量信息轟炸的時(shí)代，我也堅(jiān)信知識(shí)就是力量，這種力量能指引我主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，幵及時(shí)作出正確的判斷。

(4)工作關(guān)系上：

馬克思說過，完整的人丌是獨(dú)立的個(gè)體，而是社會(huì)的產(chǎn)物。哪怕是在這個(gè)處在萬(wàn)千大世界里的小小電影院，也可見一斑。在這里，我要處理好自己不領(lǐng)導(dǎo)上司的關(guān)系，要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo);處理好不員工之間關(guān)系，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題能夠進(jìn)行交流溝通;處理好不顧客的關(guān)系，用自己的耐心，紳心，愛心去為顧客服務(wù)。

在__電影城這里有我付出的汗水，有我喜悅的淚水。在這里，我看了，我聽了，我感受了，我提高了，我成長(zhǎng)了。把心放在影城的舞臺(tái)上，會(huì)跳出更美的舞，會(huì)奏出未來的奮斗曲。在未來的日子里，希望能和影城一塊成長(zhǎng)。長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海!

光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時(shí)光不知不覺中悄然流逝，回顧20__年的工作，很榮幸加入宏觀這個(gè)大家庭，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識(shí)。進(jìn)入宏觀以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡(jiǎn)單，還有很多需要學(xué)習(xí)、明白、實(shí)踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會(huì)，對(duì)自己的工作進(jìn)行全面具體的分析、總結(jié)，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。

作為宏觀大劇院的一員，對(duì)公司的各項(xiàng)工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復(fù)雜度不高，但事無(wú)巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。

售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務(wù)，耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報(bào)表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《徽韻》演出的相關(guān)問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況，盡量滿足客人對(duì)座位安排的要求。多站在客人立場(chǎng)上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細(xì)致化服務(wù)。

其他方面工作，仔細(xì)閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的'事情，每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作，正因我們部門是直接對(duì)客服務(wù)，我們部門是公司對(duì)客的窗口之一，一點(diǎn)一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細(xì)致化服務(wù)，留給客人一個(gè)很好的形象。除了對(duì)外，對(duì)內(nèi)用心響應(yīng)國(guó)家和公司節(jié)能減排的號(hào)召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作，不浪費(fèi)公司資源。

當(dāng)然工作中還有不足之處：領(lǐng)會(huì)、應(yīng)變潛質(zhì)不足，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面，表現(xiàn)為猶豫不決，不知所措;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作，領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面，沒有很好的領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí)，總把自己固定在以往的經(jīng)驗(yàn)之中;對(duì)客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對(duì)一些黃山旅游景區(qū)和交通知識(shí)不足，正因我們客人主要是針對(duì)游客的，他們?cè)谫I票之余，還會(huì)咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對(duì)以上工作中的不足之處，我會(huì)勤于學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對(duì)客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請(qǐng)教，遇事冷靜分析，沉著應(yīng)對(duì)，更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時(shí)、學(xué)習(xí)小結(jié)、計(jì)劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時(shí)回顧總結(jié)，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司。

以上是我20__年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會(huì)踏實(shí)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向身邊同事請(qǐng)教，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時(shí)，以踏實(shí)的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的宏觀人。最后真誠(chéng)祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績(jī)。