在一個單位中，不同的部門和崗位共同協(xié)作，完成各自的工作任務。以下是一些單位的案例分析，通過學習它們的做法，或許能夠幫助我們提升自己的工作能力。

信訪單位月工作計劃（模板18篇）篇一

今年以來，局黨組進一步深化了對信訪工作重要性的認識，先后4次召開信訪工作專題會議，全年局領導帶案下訪達13次，對重大突出信訪問題省、市縣交辦的信訪積案主要領導親自包案，并及時分析、研究信訪問題，制定了詳細的化解方案和穩(wěn)控措施，及時約談信訪人，建立溝通協(xié)調機制，每周一名局領導參加1個工作日周三領導接待群眾活動，其它時間按照“一崗雙責”要求隨時接待來訪群眾，日常接訪有記錄，處理有結果，牽頭部門做好協(xié)調工作，及時下訪協(xié)調矛盾糾紛。

二、加大排查化解力度，認真做好全國省市“兩會”的信訪穩(wěn)控工作。

（一）、認真做好全國省市“兩會”的信訪穩(wěn)控工作。

局領導高度重視，明確把做好“兩會”期間的信訪工作作為一項重要的政治任務，全年實現(xiàn)“零進京”上訪，沒有發(fā)生越級到省市集體上訪和個訪重復上訪。對我局的重大決策重大項目立項及重大矛盾隱患排查預警做到了應評盡評。重視初信初訪，實行首長負責制，結案材料報送及時，重要來信處理率達100%。

（二）、認真做好原自來水公司人員的穩(wěn)控工作。

年初，我局對原自來水公司的有關問題進行了梳理，并制定了穩(wěn)控預案，要求我局職工按原分工安排做好所負責對象的思想疏導和穩(wěn)控工作，對他們近段時間所反映的訴求，我局協(xié)同其他部門按政策及時進行了答復。局領導經常與他們進行談心、交流，了解他們的思想情況，切實解決他們的實際困難。

三、以集中解決突出問題為切入點，認真受理人民群眾來信來訪。

信訪工作是黨和政府的一項重要工作，我們始終把信訪工作記在心上，抓在手上，落到實處。截止目前，共接待群眾來訪4起，12人次，受理市長公開電話10件，市長信箱15件，縣長信箱25件，督辦事項25件，及時回復率達100%。

全年集中開展矛盾糾紛大排查5次，且每月20日前報送排查報表，對重點項事全部建卡立檔，有化解措施，有穩(wěn)控方案，我局將信訪工作納入了目標管理和干部績效考核中，完成了信訪信息系統(tǒng)建設，做到了專人負責。

一是突出抓好信訪專項治理工作。

在專項治理期間，我們按照維穩(wěn)工作“人要回去，事要解決”要求，對我局的水務工程全部逐一復查一遍，有政策可落實和或有實際問題需要解決的，馬上給予解決，無政策可落實，但從穩(wěn)定角度出發(fā)，在不引起連鎖反應的情況下，妥善解決。我們按照“三見面”的要求，對每一起案件的復查結果都與上訪人員進行見面。并且落實了領導包案責任制，確保了全面治理成效。

二是認真做了敏感時期的信訪工作。

我局在確保重大活動期間不出現(xiàn)任何問題，局黨組在每次敏感時期前夕都要召開不同層次、不同規(guī)格的專題會議，對相關工作作出周密部署和安排，對排查的重點控制對象全部落實監(jiān)控措施。制訂了處置突發(fā)事件的工作預案。由于責任到位、措施到位、落實到位，確保了我局在今年一系列重大活動期間沒有發(fā)生越級上訪事件。

嚴格按照縣委、縣政府20的通知精神去完成目標任務，及時增添措施，進一步暢通信訪渠道和完善信訪穩(wěn)定風險評估機制，妥善處理各類信訪矛盾，工作要先做在前頭，要經常性地逐一摸底排查，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，進一步完善信訪信息化建設，完善督查督辦制度，加強信訪干部的素質培養(yǎng)，認真學習有關信訪的文件精神，切實提高信訪干部的自身素質，提升其業(yè)務能力，為我縣城鄉(xiāng)統(tǒng)籌“四位一體”科學發(fā)展總體戰(zhàn)略部署和建設“國際旅游目的地，現(xiàn)代山水田園城鎮(zhèn)示范區(qū)”，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境作出積極貢獻。

信訪單位月工作計劃（模板18篇）篇二

為認真貫徹縣委、縣政府關于進一步加強信訪工作的意見，提高信訪工作水平，努力控制集體訪、越級訪、重復訪，維護全街道社會穩(wěn)定。根據縣_具體指導意見和我街道工作實際，在信訪工作中將重點抓好以下工作:。

一、加強組織建設。

加強對信訪工作的領導，街道領導班子定期研究、分析信訪工作，實行領導接待日制度;成立信訪工作領導組，分管領導責任明確，組織機構健全，人員配備落實。

二、抓好領導信訪接待日工作。

進一步完善領導信訪接待日制度，規(guī)范領導接待日程序，接待人員要按時到崗，認真處理群眾來信來訪，耐心細致地做好群眾來訪的接待工作，認真做好接待記錄。對自己職責范圍內的能夠當場答復的，盡量當場答復;對職權外的，及時向黨工委、辦事處報告，并跟蹤調查處理，實行一抓到底，直到案結事了。

三、抓好信訪事項排查調處工作。

在全街道范圍內開展縱向到底、橫向到邊、不留死角的矛盾糾紛大排查，對排查出的問題和群眾反映及上級交辦的事項，要按照“五個一”(一個矛盾糾紛，一個調處班子、一個調處責任人、一個調處方案、一個調處期限)的要求，及時組織人員進行認真細致地調查處理，及時辦結，努力做到件件有安排、有落實、有回音，防止因處理不當而造成上訪，確保全年無非正常上京、到省、市上訪現(xiàn)象，信訪事項與去年相比有所下降。各社區(qū)村或單位，必須高度重視矛盾糾紛化解工作，做到早發(fā)現(xiàn)早預防早化解，把問題消化在萌芽狀態(tài);嚴格控制“三訪”(集體訪、越級訪、重復訪)，努力實現(xiàn)“小事不出村、大事不出街道”的目標。

四、做好信訪日常工作。

1、重視來信處理，做到領導批閱來信100%;2、及時妥善地處理好上級交辦的各種信訪事項，按要求完成上級交辦的信訪事項，年終結案率達100%;3、高度重視信訪信息收集上報工作，按時報送重大上訪信息，及時做好跟蹤勸返工作;4、加強信訪宣傳工作，積極開展兩個《信訪條例》等法律法規(guī)貫徹宣傳工作，使兩個《信訪條例》家喻戶曉，并做好領導包案、領導接待日、領導約訪、領導下訪、基礎資料和臺帳管理。

1、加大對信訪部門的.投入，改善辦公條件，逐步完善信訪工作“多位一體”接待模式;2、強化交辦督辦，落實信訪穩(wěn)定“一崗雙責”，實行“一把手”負總責，分管領導具體抓，建立齊抓共管局面;3、加強信訪干部的作風建設和培訓力度，增強化解矛盾的能力和業(yè)務辦理水平，提高工作效率;4、完善考評機制，加強對各社區(qū)村、單位信訪工作考核，獎優(yōu)罰差，同時對嚴重失職人員，嚴肅處理。

信訪單位月工作計劃（模板18篇）篇三

xxxx年，在縣委、縣政府的領導和市信訪局精心指導下，我局深入貫徹落實上級信訪部門和縣委縣政府工作目標任務，全力推進信訪工作“三無”創(chuàng)建、“信訪積案化解”、“重復信訪集中治理”等活動，扎實開展信訪各項工作。

半年來，全縣共接待群眾來訪xxx批xxx人次，其中初訪xx批xxx人次，重訪xxx批xxx人次，受理上級轉送來信xx件(均為國家信訪局轉送)，其中初信x件、重信x件，已辦結x件;受理上級轉送網上投訴xx件(國家信訪局xx件、省信訪局xx件、縣信訪局x件)，其中初次投訴x件，已辦結xx件。x-x月共受理初信初訪事項xx件，無超期未辦結情況。

為進一步暢通信訪渠道、推進積案化解，制訂了《xxxx年xx縣信訪工作“三無”創(chuàng)建工作方案》，在全縣深入開展“積案清零”行動及“三無”縣、“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“三無”村(社區(qū))創(chuàng)建工作。

(一)明確了工作目標。

1.努力爭創(chuàng)國家級、省級信訪“三無”縣市區(qū)，全縣“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建率達xx%(xx個)以上，“三無”村(社區(qū))創(chuàng)建率達xx%(xxx個)以上。

2.重復信訪積案化解工作目標：x省“集中治理重復信訪、化解信訪積案”專項工作交辦我縣信訪件，在x月底至少化解xx%，年底化解xx%以上。

(二)落實了工作任務。

1.推進重點信訪問題化解。各級各部門嚴格按照“三到位一處理”工作要求，切實加強矛盾問題和信訪積案的化解，特別是省、市交辦、督辦的重點信訪問題，逐級明確包案領導、明確責任主體、制定化解方案、落實工作措施，推動信訪問題妥善處理、涉訪人員有效管控。針對省市交辦的重復信訪積案，認真制訂化解方案、建立化解臺賬，由相關縣領導包案化解和穩(wěn)控，按照“五個一”(即一件信訪積案、一名包案縣領導、一個化解工作小組、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一個會議記錄)的要求組建工作專班。包案人員對所辦案件一包到底，做到了包情況掌握、包案件化解、包息訪息訴、包人員穩(wěn)控。目前，化解率達到xx.x%。

2.落實領導干部接訪下訪。縣級領導干部每月至少x天，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導干部每周至少x天，到信訪接待場所坐班接訪或下訪。各級領導干部主動帶案下訪、約訪，深入基層一線，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場化解矛盾問題。

3.夯實創(chuàng)建工作基礎。各級各部門嚴格按照相關要求和標準，配備了專門信訪工作力量，健全完善了各級來訪接待場所建設。各創(chuàng)建單位按照“誰主管、誰負責”工作要求，切實加強組織領導，結合工作實際，制定活動方案，廣泛宣傳信訪法治政策。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴格按照“三無”目標任務設定，深入推進信訪“三無”村(社區(qū))創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建工作全覆蓋。

4.規(guī)范信訪事項受理辦理。各級各部門進一步規(guī)范信訪事項受理辦理工作規(guī)程，健全完善受理辦理工作制度，在信訪辦公場所公示并嚴格執(zhí)行，不斷規(guī)范信訪事項登記錄入、轉送交辦、受理辦理、答復送達、結果錄入等程序，不斷提升信訪事項辦理群眾滿意度評價參評率、滿意率和回訪率。全面推進依法分類處理信訪訴求，不斷完善依法分類處理信訪訴求部門清單，進一步完善信訪事項分類處理的轉送交辦、受理辦理、依法終結等工作程序，確保甄別到位、程序合法、導入順暢、處理及時。

(一)老戶抱團上訪時有發(fā)生，越級訪壓力較大。x-x月，我縣累計到市以上越級上訪xx批xx人次。老戶抱團隱患依然存在，一些上訪老戶為達到給政府施壓的目的，不同訴求人員串聯(lián)抱團上訪，給我縣信訪維穩(wěn)工作帶來較大壓力。

(二)積案化解工作推進效率不高。從工作推進情況看，我縣專項工作化解進度緩慢，距x月底化解xx%的目標還有差距。主要原因有：一是專項工作交辦件都是歷年來重復信訪事項，大多數(shù)案件都經過責任單位多次辦理，化解難度很大。二是信訪訴求不合理，信訪人企圖通過纏訪、重復訪達到自己目的。

(三)信訪事項辦理質量不高，業(yè)務能力有待進一步提高。部分職能部門信訪工作人員調整頻繁，信訪事項辦理業(yè)務不熟悉，信訪件辦理質量不高，造成已化解信訪件回流。

1.加大“三無創(chuàng)建”工作力度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要結合自身實際，深入推進“三無創(chuàng)建”活動，扎實做好矛盾糾紛隱患排查和源頭治理工作，提升基層化解信訪矛盾能力，從源頭上及時化解矛盾，切實把信訪問題解決在村組、把矛盾隱患化解在萌芽。做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，切實將問題解決在基層。

2.加大信訪積案化解力度。為確保完成今年專項工作化解任務，將采取以下措施：一是強化領導帶頭包案，不斷完善領導包案機制;二是強化督導督辦，縣信訪聯(lián)席辦、縣委縣政府督查室要對全縣專項工作開展情況進行專項督導督辦，督促責任單位嚴格落實包案責任，及時化解信訪積案。三是強化工作調度，實行一周一調度、一月一匯總通報。對工作進度靠后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位，由縣信訪聯(lián)席會議進行約談。推動信訪積案化解，通過“控增量”、“去存量”，逐步實現(xiàn)“積案清零”。

3.加信訪工作業(yè)務培訓力度。通過舉辦信訪業(yè)務培訓班等途徑，進一步加強信訪業(yè)務學習，切實提高各級信訪工作人員的業(yè)務水平，增強信訪工作人員解決群眾實際問題、服務群眾的工作能力。

信訪單位月工作計劃（模板18篇）篇四

20xx年我局緊緊圍繞我局中心工作，認真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個階段都得到市、縣指示精神，全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。

在全年排查和國慶節(jié)布控工作中，領導高度重視，朝前指揮，召開全局干部大會，調動了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長專門負責階段性信訪工作和突發(fā)案件應急措施，認真對全縣涉地案件進行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進京去省上訪的情況發(fā)生。

從20xx年2月25日至10月10日我局領導和信訪工作人員，接待來局咨詢人員200人次，主要咨詢農村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，并對他們提出的問題做出解答。

在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認真遵照上級指示精神，每日堅守在布控一線，經常進行排查，認真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學文件，使他們能息訪、罷訪。

20xx年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神后，我局根據市、縣的要求，主要領導做了工作安排，并根據我局的工作實際，做出大接訪的工作方案，安排主要領導接訪日，分管領導和工作人員下訪日。按領導工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問題，認真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，并根據法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認識到、了解到、體會到黨和政府對信訪人關心和愛護，從而達到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

1、主要領導接訪時間：每周一。

2、分管領導和工作人員下訪：每周二、四、五。

20xx年，根據信訪工作量的增多和各種應急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機制。規(guī)范信訪專業(yè)化，建立網絡機構，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網，各項信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設施齊全，實行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網絡)，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長)，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺帳，資料齊全，每年會信訪業(yè)務培訓。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化，堅持月排、日接待制度，重大案件報告制度，統(tǒng)計制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴密的組織機構，隨時可以應對各種情況。

一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關心和愛護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領導重視信訪工作，制定了責任追糾制度，規(guī)范來信、來訪程序。20xx年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會議和聯(lián)席會議經常召開，尤其是在國慶節(jié)期間和領導大接訪，干部下訪活動中，更是對信訪干部的一次大的考驗。在工作實踐中，我們認識到，做好信訪工作，首先要有一顆關心群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責任感，才能充分體現(xiàn)出一個信訪干部，在實踐中所起的重要作用。

新形勢下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時也要掌握各種應急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時隨地把學習到東西，運用到工作的實踐中去。

信訪單位月工作計劃（模板18篇）篇五

為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，落實上級部門“平安先行學校”工作方案，認真，加強創(chuàng)建文明校園，切實落實領導責任制，履行綜治工作的職則，為建立平安校園盡職盡責。

二、工作目標。

1、進一步建立健全學校的綜治工作機構，制定出科學可行的工作制度，明確各部門的職責。

2、進一步完善學校的法制教育與宣傳，建立扎實的法制教育陣地，不斷提高師生的法律意識。

3、加強各項工作的排查工作力度，確保年內校內無失火、失竊等治安事件發(fā)生。

4、確保年內無群體性上訪事件發(fā)生。

5、確保年內師生、家屬、子女無任何危害社會的事件發(fā)生。

6、加強校車安全管理工作，認真落實上級部門工作會議精神。

7、加強學校食堂衛(wèi)生安全工作。

三、工作措施。

1、成立領導班子和工作機構，明確職責，分工合作。

明確一位領導專管治安綜合治理工z作，對本單位的治安防范、綜合治理負有直接的領導責任，負責確定本單位及所屬各處室的治安防范目標和要求。

2、認真執(zhí)行上級有關治安保衛(wèi)工作指示、決定和規(guī)章制度。

結合本單位實際，做到治安防范工作與教育教學管理工作同布置、同落實、同檢查、同考核。出臺好綜治維穩(wěn)工作方案和工作獎懲制度。

3、加強師生的政治思想及法律法規(guī)教育。

開展法制課和法制考試，經常對本單位員工進行法制宣傳、消防安全教育、保密法規(guī)教育和校紀校規(guī)教育，加強法制觀念、安全方法意識以及保密觀念。搞好每年的法制宣傳月、宣傳周、宣傳日。

4、健全防范機制，強化目標管理。

建立治保組織、義務消防員隊伍，建立治安防范責任制，明確治安防范目標，把對綜合治理的考核列入創(chuàng)建文明單位考評范疇。層層簽訂責任狀，嚴格按責任辦事。

5、關心員工生活、工作及思想狀況。

及時調解員工之間的矛盾糾紛，及時上報不安定因素，并認真做好疏導、教育工作，防止因矛盾激化而發(fā)生事端。

6、認真開展好部門自查自究工作，切實做好排查工作。

7、加強要害部門的保衛(wèi)力度，強化門衛(wèi)的工作責任，建立健全門衛(wèi)工作記錄。

8、加強教職工家屬子女的教育及管理，嚴格規(guī)范流動人口管理，杜絕任何違法犯罪活動。

9、嚴格按制度辦事，堅持以“以人為本”、“預防為主”的工作理念，強化監(jiān)督，實行“誰主管，誰負責”，“誰違反，處理誰”的原則。不斷提高師生素質，守好自己的門，看好自己的人，堅持穩(wěn)定壓倒一切，責任重于泰山，把師生的生命和財產放在工作的首位。

10、認真搞好校內的危房改造，抓好學校的食品、飲水工作。

11、加大投入，強化領導工作到位。

加強對貴重物品及重點設備的管理，根據公安局制定的各類安全標準，落實治安防范措施，防止盜竊案件的發(fā)生。加強單位內部的治安防范，落實人防、物防及技術防范措施，確保單位內部安全，防止各類案件和事故的發(fā)生。

12、加強綜合治理工作的經常性安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保安全。

13、根據學校要求，制定應對突發(fā)事件、“敏感期”穩(wěn)定工作以及節(jié)日長假期間的應急預案，并加強安全防范措施。

14、暢通信息反饋渠道，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，立即處置，掃除一切有礙學校綜合治理工作的不安全因素。

綜合治理工作管理是動態(tài)的，循環(huán)過程，不可能一勞永逸，按照綜治管理的自身規(guī)律，從長計議，抓好落實，在經常性上下功夫，花氣力，積極創(chuàng)建平安先行學校工作。

信訪單位月工作計劃（模板18篇）篇六

信訪工作是關系社會穩(wěn)定的基礎工作，根據市、縣、鄉(xiāng)有關文件精神，按照新的《_信訪條例》的規(guī)定，為確保我村經濟、社會的全面發(fā)展，為人民創(chuàng)造一個安居樂業(yè)的社會環(huán)境，結合我村實際情況，制定20**年的信訪工作計劃：

一、努力實踐“三個代表”重要思想，認真學習貫徹黨的十八大會議精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，正確處理人民內部矛盾，為黨的十八大提出的全面建設小康社會的戰(zhàn)略目標做出努力。

三、加強專兼職信訪干部的培訓。今年按照干部培訓計劃要求，對全體村干部進行一次培訓，主要是貫徹學習《_信訪條例》，使廣大的干部了解信訪工作的有關知識，增強法治觀念，依法解決各種人民內部矛盾。

四、加強信訪信息工作，掌握社會動態(tài)，了解社情民意，村組出現(xiàn)信訪苗頭，要及時解決，并上報鄉(xiāng)政府，把難點、熱點問題處理好，力爭把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。

五、針對歷史遺留的問題和矛盾，村干部要加強對遺留問題的處理力度，竭盡全力為群眾解決問題，同時做好群眾的思想工作，即使上訪也要依法依規(guī)在允許的人數(shù)范圍內到相關部門申訴，決不允許越級上訪和群體性上訪事件的發(fā)生。

六、制定信訪突發(fā)性事件處理預案，成立處理突發(fā)性事件的應急分隊。落實專人負責信訪工作，對上級交辦的信訪事件做到件件有落實、事事有回音。遇到突發(fā)性上訪事件和，立即啟動應急預案，在規(guī)定時間內趕到信訪現(xiàn)場，采取有效措施，控制事態(tài)，處理和解決問題。

“穩(wěn)定是第一要務”，信訪工作的責任重大，我村各村干部要認真學習貫徹十八大精神，高舉理論的偉大旗幟，堅定信心，扎實工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，確保全鄉(xiāng)社會秩序的穩(wěn)定，為我村各項事業(yè)的全面發(fā)展而努力奮斗。

信訪單位月工作計劃（模板18篇）篇七

一是進一步暢通信訪渠道，加強信息溝通，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪，實行24小時值班制度，每天必須安排一名領導專門負責信訪接訪，努力把信訪問題解決在村(社區(qū))的萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項的辦理效率，進一步健全受理、交辦、督辦、回復群眾信訪事項工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理，分級負責”的原則，開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告，零報告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領導包案制。

一是不斷完善部門之間與駐鎮(zhèn)單位之間的協(xié)調聯(lián)動機制，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務領導決策，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息，提出改進工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。

一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結合起來，實行因案施策，對癥下藥;三是加大解決突出問題的調處力度，著力解決群眾反映的熱點問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。

一是抓重點穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位，對觸犯法律的處置到位，做到24小時不失控;二是強化應急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應急預案，全力做好到縣、市、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作。

信訪單位月工作計劃（模板18篇）篇八

為了加大《信訪條例》工作力度，實施暢通信訪渠道，認真做好信訪工作，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，切實保障人民群眾的合法權益，維護信訪秩序和社會穩(wěn)定，推行信訪工作的法制化、規(guī)范化，藝園社區(qū)將信訪工作做如下計劃：

一、建立健全信訪工作組織機構，做到分工明確、責任到人，實行信訪工作一把手親自抓，保障信訪工作事項辦理及時，無敷衍、推諉現(xiàn)象，并能及時、準確，了解、上報信訪信息，預防集體、越級上訪事件發(fā)生。

二、加強信訪維穩(wěn)接待，通暢群眾信訪渠道。

1、落實“一把手”負責制和“一崗雙責”要求，把信訪接待作為維護人民群眾根本利益、維護社會和諧穩(wěn)定的大事，真正為人民群眾排憂解難。努力做到“四個清楚”(把群眾訴求聽清楚、把上訪緣由問清楚、把政策法規(guī)講清楚、把受理案件辦清楚)。

2、繼續(xù)推廣領導接待日、領導包案制、初信初訪首辦責任制，讓上訪群眾“訪到想訪的人、說出想說的話、辦成該辦的事”，提高工作效率，及時處理群眾的訴求，解決矛盾。

三、建立預防、排查、督辦機制，提高信訪維穩(wěn)工作效率。

1、抓好源頭防范，努力將初信初訪一次性處理到位。

2、完善矛盾糾紛排查制度，推廣“一月一排查、一月一交辦、一月一落實、一月一督辦、一月一通報”的制度，做到逐案登記建檔、逐案化解和跟蹤管理，防止反彈。

3、加強信訪督辦，落實限時辦結。認真處理上級交辦的信訪事項，推進各項穩(wěn)控措施，加大接待勸返工作力度，保證在第一時間接回上訪人員。

在全轄區(qū)開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結合”的辦法。“條”就是要求社區(qū)工作人員從分片包戶角度，把轄區(qū)涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患，每月進行一次集中排查;“塊”就是要求社區(qū)工作人員每周對轄區(qū)內的所有隱患進行一次全面排查，對排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告、零報告制度，報街道備案，便于實行信訪信息動態(tài)管理;結合社區(qū)黨建組織召開部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領導包案制。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱小區(qū)及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，及時、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉移到事前排查化解上來。

四、完善工作機制，發(fā)揮全員信訪維穩(wěn)優(yōu)勢。

1、繼續(xù)推廣接待日，建好接待室，保證每個工作日都能接待和受理群眾來信來訪，杜絕越級上訪、進京上訪和群體上訪事件，做到預先疏導、快速反應，高效接訪。

五、加強政策和理論研究，規(guī)范信訪接待秩序。

1、加大《信訪條例》和黨的信訪工作政策的宣傳教育，關心群眾工作生活，轉變工作作風，化解矛盾，破解信訪難題。2、維護群眾的合法利益和社會安定大局，懲處無理信訪行為。維護人民群眾的合法權益和合理要求，堅決打擊無理糾纏、恣意吵鬧和惡言威脅等違法行為和事件。

3、繼續(xù)抓好重點時期的信訪工作。重點做好全國“兩會”、黨的“十八大”期間等重要時期的信訪穩(wěn)定工作，加大工作力度，清理突出問題和歷史積案，實現(xiàn)“六個不發(fā)生、一個確保”的全年信訪工作目標。

六、健全檢查考核，保證信訪工作常態(tài)化。

1、堅持信訪問題的處置原則，落實“誰主管、誰負責”、“屬地管理”原則，明確信訪主體責任的落實。

2、強化信訪工作問責制度，追究不作為、亂作為、工作不力、失職瀆職等引發(fā)到市、赴省、進京群體上訪、反復上訪等非正常上訪事件的相關責任人員的責任，按照《條例》“誰制造問題、誰承擔責任、誰受到追究”規(guī)定，明確責任倒查，決不姑息遷就。加強信訪源頭治理，開展信訪穩(wěn)定風險評估工作，堅持依法行政，嚴格依法辦事，落實科學決策、民主決策的各項要求，妥善解決好發(fā)展與穩(wěn)定的關系。

信訪單位月工作計劃（模板18篇）篇九

深入學習貫徹黨的十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗子，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。堅持以人為本，發(fā)揮求真務實作風，加強黨員的思想建設、作風建設和制度建設，進一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為建設民本岳陽、實現(xiàn)開發(fā)區(qū)經濟和社會又好又快發(fā)展作貢獻。

二、工作措施。

(一)加強組織建設，提高戰(zhàn)斗力。

1、強化黨員干部素質建設。堅持“立黨為公，執(zhí)政為民”的工作理念，不斷加強自身的學習和實踐，求真務實，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)推進勤政、廉政和優(yōu)政建設，不斷提高管理水平和執(zhí)政本事，配合機關黨委將要主辦的踐行“兩個忠誠”研討會和2期黨務培訓班認真開展工作。

2、發(fā)揮黨員模范帶頭作用。要求全體黨員認真貫徹“三個代表”的重要思想，不斷創(chuàng)新工作業(yè)績，牢記“兩個務必”，把信訪融入到業(yè)務工作中去，融入到開發(fā)區(qū)中心工作中去，融入到和諧機關的建設中去，要求全體黨員干部真正做到：黨員思想覺悟高于群眾、業(yè)務本事高于群眾、工作業(yè)績高于群眾的“三高”工作目標。

3、重視組織發(fā)展。堅持“黨員標準，成熟一個，發(fā)展一個”的要求，堅持開展黨員“一幫一”活動，經過黨員的先鋒模范作用，吸引、帶動和培養(yǎng)入黨進取分子。

(二)加強制度建設，提高工作效率。

1、健全民主集中制。繼續(xù)堅持“個人服從組織、下級服從上級、全黨服從中央”的原則，做到“知無不言、言無不盡、有則改之、無則加免”，努力維護黨組織的整體形象。

2、完善已有制度。主要是：黨風廉政職責制、民主評議制度、“三會一課”制度等。

(三)加強作風建設，提高凝聚力。

1、優(yōu)化制度。在黨的作風建設方面，繼續(xù)堅持“八個堅持和八個反對”的要求，嚴格遵循開發(fā)區(qū)“三大紀律九項注意六點要求”，制定和完善黨的各項規(guī)章制度，并在黨建工作的實踐中切實貫徹執(zhí)行，努力做到黨建工作制度化、規(guī)范化和科學化。

2、強化監(jiān)督。學習貫徹《黨內監(jiān)督條例》和《黨內處分條例》的精神，創(chuàng)新“三會一課”資料，明確目標，突出重點，明確任務、主動聯(lián)絡、完善工作，充分發(fā)揮好黨內、黨外監(jiān)督作用。

3、加強職責。以黨風促行風，嚴格執(zhí)行黨風廉政規(guī)定，進一步加強職責工作考核，每半年組織一次民主生活會和群眾測評。

(四)、更新學習觀念，豐富學習資料。

信訪單位月工作計劃（模板18篇）篇十

20xx年，市_全面貫徹黨的十八大精神，圍繞“營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境”的目標，以“制度落實年”為主線，突出加強和改進工作作風、密切聯(lián)系群眾，開展好以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，組織好“業(yè)務流程標準化、信訪事項督查落實、規(guī)范基層基礎建設”三大專項活動。重點抓好以下六方面工作：

一、全面落實上級精神。

抓好黨的十八大精神落實。緊密結合蘇州實際，貫徹落實好黨的十八大精神，提高指導和規(guī)范全市信訪工作的思想理論層次。組織召開全市信訪工作會議。開展好“信訪事項督查落實”專項活動，確保上級精神和決策部署落到實處，推動全市信訪工作更上一層樓。

科學規(guī)劃長效發(fā)展。緊貼蘇州經濟社會發(fā)展實際，圍繞**市“十二五”規(guī)劃目標，研究預判社會矛盾發(fā)生的規(guī)律和特點，把握工作規(guī)律，增強全市各級信訪部門及相關職能部門的關聯(lián)度和融合度，統(tǒng)籌謀劃制訂《全市信訪工作三年規(guī)劃》。

注重理論研究。認真研究黨的十八大報告、全國政法工作會議中關于信訪工作的論述，及時回應中央和省市的關注重點，媒體輿論的關注熱點，著力加強信訪工作理論研究，就信訪工作形勢、特點和職能定位等方面的課題展開深入探索研究，設定課題，邀請有關專家、學者共同參與，形成理論成果，主動先行先試，更好地指導工作實踐。

二、全面抓好問題解決。

推進積案化解。在鞏固信訪積案化解已有成果的基礎上，扎實開展“信訪事項督查落實”專項活動，對疑難復雜信訪積案進行集中排查梳理，及時深入基層督查指導，掌握真實情況，研究解決辦法。對排查梳理的積案，嚴格實行領導包案制度，做到訴求合理的解決幫扶到位、訴求無理的思想教育到位、行為違法的依法處理到位。同時，落實今年全國_長電視電話會議的要求，切實加大“三跨三分離”信訪積案的協(xié)調會辦力度，形成解決問題的強大合力。

大力開展領導干部接訪。繼續(xù)開展領導干部接訪、下訪、走訪活動，嚴格落實接訪時間，扎實推進市、縣、鄉(xiāng)三級干部接訪和村干部走訪工作，推進專題接訪、帶案下訪，推動領導干部深入基層、深入群眾。在全市信訪系統(tǒng)開展“走千家，送溫暖”活動，進一步密切黨群、干群關系。完善“兩代表一委員”(黨代表、人大代表，政協(xié)委員)、社會團體、律師、專家共同參與的聯(lián)合接訪機制，推動信訪問題在法治軌道上妥善解決。

三、全面營造良好環(huán)境。

信訪單位月工作計劃（模板18篇）篇十一

新的一年新的開始，社區(qū)為了更好的開展20xx年各項工作，繼續(xù)以和諧家園建設為我社區(qū)的特色，圍繞街道辦事處中心工作，致力保障民生，維護轄區(qū)安全穩(wěn)定，著力解決群眾反映的熱點難點問題，開拓思路，創(chuàng)新方法，廉潔從政，狠抓落實，努力提升居民的幸福指數(shù)。現(xiàn)制定如下工作計劃：

一、加強班子和干部隊伍建設。

1、加強學習，提高干部素質。一是抓好學歷培訓，鼓勵社區(qū)工作人員參加上級部門開展的學歷教育活動，提高社區(qū)干部的整體學歷水平，二是深入開展經常性學習，社區(qū)將每周三定為學習日，組織廣大干部集中學習。提升干部的思想素質、業(yè)務素質和技能水平。

2、加強社區(qū)干部管理。一是加強社區(qū)作風建設，教育引導社區(qū)黨員干部樹立群眾觀念，把握群眾路線基本要求，增強廉政意識。二是建立嚴格的考核制度，并嚴格執(zhí)行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

二、創(chuàng)新機制和方法，提高為民服務水平和能力。

抓好社區(qū)樓院黨支部的建設，開展好群眾路線實踐活動，建立健全樓院黨支部的各項制度和機制，充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。繼續(xù)抓好網格化管理工作，提高為民服務水平。

我社區(qū)的服務大廳目前已經正式啟用，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務大廳設施，使之規(guī)范化。建無煙社區(qū)，讓居民群眾享受到社區(qū)服務的陽光、透明、溫馨。

今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住，這就需要我們補充網格信息，及時入戶走訪，了解居民需求，變被動服務為主動服務。

今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部，改善棄管小區(qū)環(huán)境，以建和諧樓院、和諧小區(qū)為突破口，打造明星社區(qū)。爭先創(chuàng)優(yōu)，全力打造國家、省服務水平一流社區(qū)。實現(xiàn)低保、社保、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險及保障性住房全覆蓋。

三、創(chuàng)新服務方式，打造15分鐘生活圈。

先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多，針對這一現(xiàn)象，社區(qū)完善網格信息，開展中介業(yè)務，加強與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。

讓下崗居民都能有工作，達到安居樂業(yè)。組織轄區(qū)文體協(xié)會成員，根據居民的需求和社區(qū)的能力，有針對性的開展豐富多彩的特色活動。在社區(qū)內多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文體活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。引導社會健康向上的新風尚。為了方便居民生活，社區(qū)設置工具角，儲備日常生活用品以備居民急需。

四、其它工作。

(一)黨建工作。

1、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的領導核心作用。社區(qū)領導班子要經常深入學習科學發(fā)展觀和黨組織的各項工作制度，堅持“三會一課”制度，開好支部大會上和支委會，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。

2、切實加強社區(qū)領導班子建設。社區(qū)班子要做到政治堅定，求真務實，勤政愛民，團結和諧，凝聚力和戰(zhàn)斗力強，努力做到“五個好”：即領導班子好;黨員隊伍好;工作機制好;工作業(yè)績好;群眾反映好。

3、充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用。社區(qū)黨務工作者要發(fā)揮骨干帶動作用，努力做到“五帶頭”：即帶頭學習提高;帶頭爭創(chuàng)佳績;帶頭服務群眾;帶頭遵紀守法;帶頭弘揚正氣。建立各類黨員志愿者服務隊.

4、不斷提高社區(qū)黨務工作者的隊伍素質。強化對社區(qū)黨員干部業(yè)務水平和綜合素質教育培訓，每月參加集中培訓時間達到5天以上，培訓面達到100%。進一步提升社區(qū)黨務工作者的服務能力和管理水平，促進社區(qū)各項工作健康發(fā)展。

(二)民生工作。

這是現(xiàn)今社區(qū)最受觀注的重要工作，其中包括民政、勞動保障、醫(yī)療保險、節(jié)能減排等項工作。

1、民政工作是一項民心工程，社區(qū)干部要經常入戶進行調查，對居民的生活、工作情況要有一個準確的了解，對家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續(xù)，對醫(yī)療救助工作進行宣傳，對有臨時困難的家庭幫助其辦理臨時救助。

2、勞動保障工作，對各種調查表要及時上報，并與駐街單位、用人單位取得緊密的聯(lián)系，隨時隨地掌握第一手的用工信息，及時為下崗無業(yè)人員提供就業(yè)崗位，實現(xiàn)雙向選擇，盡最大努力讓轄區(qū)內的下崗無業(yè)人員都能夠就業(yè)。

3、醫(yī)療保險工作，是一項責任大，任務重的工作。要加大宣傳力度，使每家每戶的居民都了解城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的政策，做到應保盡保，讓每個人都能夠享受到國家在醫(yī)療工作中的優(yōu)惠政策。

4、節(jié)能減排工作，社區(qū)將繼續(xù)加大宣傳力度對低碳生活金點子進行收集，回饋給居民群眾，使大家都能夠在生活中做到節(jié)能減排，養(yǎng)成良好的節(jié)儉習慣。

5、活躍居民文化生活。要利用社區(qū)養(yǎng)老服務站開展社區(qū)文化活動，給居民提供活動地點。

(三)社會治安綜合治理、司法、宗教等項工作。

1、加強流動人口管理，定期組織對轄區(qū)內的外來暫住人員進行調查登記，進行法制教育，保障外來務工人員的合法權益。

2、深入開展反邪教警示教育，強化居民防范意識。對“法輪功”對象進行定期走訪、了解，對非法宣傳物及時清理;無聚眾滋事和練功人員;確保無邪教組織的非法活動的出現(xiàn)。

3、加強隊伍建設，加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好轄區(qū)內調解規(guī)范化建設。消除各類不穩(wěn)定因素，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，全力維護社會穩(wěn)定。

4、司法工作要圍繞普法治理依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內部矛盾的預防調解工作。積極開展各項普法宣傳工作，營造轄區(qū)內濃厚的法制輿論氛圍。

5、對轄區(qū)內的信教群眾進行登記造冊，對轄區(qū)內的宗教場所進行監(jiān)管。確保不出現(xiàn)意外事件。

信訪單位月工作計劃（模板18篇）篇十二

20xx年，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在區(qū)工委、管委會的領導和市信訪局的'指導下，圍繞“產業(yè)大興旺、城市大東擴、全民大創(chuàng)業(yè)、社會大和諧”的戰(zhàn)略目標,為履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩(wěn)定。

20xx年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，辦結率100%，管委會領導包案處理重要疑難信訪件12件，辦結率100%，書寫接訪報告27份，書寫信訪動態(tài)報告12期，在《岳陽晚報》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結率96%，辦理人民群眾來信67件，辦結率100%。

今年我們主要從以下幾個方面做了工作：

區(qū)工委、管委會領導十分重視信訪工作。市委常委、區(qū)工委書記韓建國、市政協(xié)副主席、管委會主任瞿松柏、工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來信和重要信訪件。4月30日，召開的全區(qū)信訪工作會議，管委會主任瞿松柏主持，工委書記韓建國作了重要講話，分管領導胥棉桃作了工作報告，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的黨政主要領導、各局室的主要領導、信訪專干共80多人參加。此會是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來召開的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會議，反響強烈。會議召開以后，我區(qū)信訪工作打開了一個嶄新的工作局面，管委會領導為信訪部門解決了許多實際問題，調整了辦公場地，配備了小車，增加了人員，確保了信訪工作經費的正常開支。區(qū)工委、管委會全年四次聽取信訪工作匯報并做了專題研究，努力解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題。7月15日，工委書記韓建國召集有區(qū)信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉(xiāng)政府主要領導參加的聯(lián)席會議，研究處理李華艷信訪事件，在聯(lián)席會上，韓書記明確了工作思路：一個事件作兩個問題處理，涉及到的治安問題由公安分局處理，涉及到的傷情問題由三荷鄉(xiāng)進行協(xié)調處理。工委委員、管委會副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決;20xx年6月，八字門李莉被摩托車撞死，司機逃逸，死者家屬十分悲憤，工委委員、管委會副主任胥棉桃對此高度重視，會同區(qū)信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進行協(xié)調處理，做好家屬工作，按照有關政策，給予了死者家屬1萬元的死亡救助，平息了事態(tài);3月19日，工委委員、管委會副主任胥棉桃、林敏伯組織對金鳳橋、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開協(xié)調會，向群眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見，確保了國家移民后扶政策工作的順利落實。工委、管委會領導劉光明、胡輝、姜獻平等經常批示來信件、接待上訪群眾，為來訪群眾解決了許多實際問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室認真落實信訪工作“一把手”負總責，分管領導具體負責，一級促一級，層層抓落實的信訪工作責任制，建立了“統(tǒng)一領導、部門協(xié)調、統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、各執(zhí)其責、齊抓共管”的大信訪工作格局，形成了“上下聯(lián)動，左右互應，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網絡，由于工作到位、措施得力，許多信訪事項及時化解在萌芽狀態(tài)。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作，定期分析形勢、明確信訪任務、解決信訪工作中的重大問題，真正把信訪工作擺上了領導工作的議事日程。

一是堅持和落實了領導包案制度。按照“誰主管、誰負責”原則，建立和實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”和包調查、包處理、包穩(wěn)定的領導包案責任制。三荷鄉(xiāng)計生并發(fā)癥對象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶，為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題，開發(fā)區(qū)管委會副主任黃小年同志牽頭負責，兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調研，幾次協(xié)調組織市相關部門的負責同志共同探討，與省計生委聯(lián)系，為魏銀桂做計生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決。現(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經明確了解決方案，正在進行妥善處理。

二是堅持和落實了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預防和化解矛盾的有效手段之一。20xx年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度，實行十日一小查，每月一大查，特殊時期重點查，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內組織了元旦、國慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國“兩會”、省黨代會、十八大等重要時期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，并及時組織化解和穩(wěn)控。元月下旬，經過排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的越戰(zhàn)退役老兵準備組織30多人赴省集訪，立即向市有關部門報告，請示管委會領導，管委會副主任胥棉桃迅速部署應對措施，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規(guī)模越級上訪事件。

三是堅持和落實了定期督查制度。今年來，我們對全區(qū)重要信訪事項進行了定期督查。為了將督查工作落到實處，我們主要采取了三種方式：電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場督，取得了良好成效。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答復、轉辦、交辦和督辦，回復率達98%以上，真正做到了事事有結果、件件有回音。通海路管理處茶場村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補償問題，上訪市委、市政府等黨政機關，是一個有名的老上訪戶，還通過了法律訴訟，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無居住棲身之處，區(qū)信訪局會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認同，并當場簽下承諾書，保證從此以后不再上訪。面對復雜、棘手的信訪問題，我們通過“重要信訪請示單”的形式，由領導批示給主管單位進行落實，并要求在時限內給群眾明確的答復。對督查督辦的信訪事項，我們要求“交必辦、辦必果、果必報”，并通過“信訪動態(tài)”，每半年進行一次情況通報，年終進行講評，有力促進了信訪事項的案結事了。

四是堅持和落實了信訪工作量化考核制度。年初，我們在去年信訪工作量化考核的基礎之上，進一步完善和補充，對信訪工作進行全方位的綜合考核與考評，量化考核目標，考核結果每月進行公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室對考核結果十分重視，各單位對職責范圍的信訪事件，接訪積極性明顯提高，辦理力度明顯加大，解決群眾訴求的問題明顯加快，進一步促進了信訪事項的案結事了。現(xiàn)在信訪工作考核結果已經納入到開發(fā)區(qū)管委會工作目標考核的重要內容之一。

在信訪工作中，我們堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務意識，本著高度的責任感，按照“改善服務、提高質量、取信于民、樹立形象”的總體要求，我們進一步規(guī)范處理群眾來信來訪，明確接待群眾的禮貌用語和忌語，努力建立群眾依法信訪秩序。在服務群眾，為群眾排憂解難上，我們力求從以下六個方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序。我們對來訪群眾熱情、和藹，文明，做到了“三有”、“四要”。“三有”是：來有迎聲、問有答聲、走有送聲;“四要”是：要耐心聽取陳述，要明確答復問題，要正確宣傳政策，要做好思想工作，努力為群眾創(chuàng)造方便條件，建設文明環(huán)境、營造文明氣氛，使信訪局的接待室成為建設社會主義精神文明的一個陣地;二是認真解決信訪問題。我們本著認真負責，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設身處地為來信來訪的群眾著想，采取走出去，到群眾中，到基層去的辦法，認真調查了解信訪問題的真實情況，尋求解決問題的最佳途徑，真心實意地為群眾服務、解難，有力推動了信訪事項的案結事了;三是誠心接受群眾監(jiān)督。群眾來訪，我們主動報告自己的真實姓名，并在接訪室懸掛了接訪處訪的工作流程，設立群眾意見箱，主動和誠心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負責。為調動全局人員的工作積極性和主動性，本著“分工不分家”的原則，我們對局內部工作人員分工作了整合調配，分成來訪接待、辦信督查、辦公室與公開電話三大塊，明確各自工作職責，并先后建立了一系列制度，以規(guī)范信訪工作;五是建立長效信訪預警機制。我們每月對不穩(wěn)定因素進行排查，及時報送管委會領導，并依照“分級負責、屬地管理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任到單位，落實到個人。工委、管委會領導多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小，小事化無”;六是認真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質量，我們對不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度，分期分批的對各單位的滿意率進行核查，對那些反饋內容與核查結果不符的情況，通過《信訪動態(tài)》的形式及時進行通報。我們還加大信訪信息報告力度，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領導及時掌握信訪動態(tài)。

為不斷提高信訪干部的業(yè)務素質和工作能力，全面提升信訪干部的整體素質，努力適應新形勢下信訪工作的新要求，我們組織學習了中央5號文件以及國務院《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，鼓勵干部職工自覺提升知識水平，加強信訪業(yè)務學習，重點學習相關業(yè)務政策、法律法規(guī)、計算機、公共管理學、心理學、公文寫作等知識，積極組織培訓活動。6月1日，我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的分管領導和信訪專干，就“信訪問題的分類與處理”、“辦理人民來信”、“接待群眾來訪”等三個內容進行了專題講座。通過自辦培訓和走出去培訓這兩個途徑，努力使干部隊伍的知識不斷得到更新、能力和素質不斷得到提高。

去年50人以上集訪到市、區(qū)達15次，嚴重的發(fā)展到敲鑼打鼓，扯橫幅、喊口號，圍堵市政府、區(qū)管委會辦公大樓，嚴重影響正常的辦公秩序。20xx年，區(qū)工委、管委會就如何進一步控制集訪上升勢頭進行了專題研究，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各部門認真學習中央5號文件，嚴格執(zhí)行政策，加強宣傳教育，認真做好群眾工作，力爭從源頭控制上訪事件。同時，工委委員、管委會副主任胥棉桃還部署信訪系統(tǒng)認真開展對群眾信訪問題的專項治理并提出工作要求：對全區(qū)信訪問題必須全面排查，特別是對信訪老戶要徹底摸清底子，加強對人民群眾初信初訪的辦結率，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處黨政一把手每月必須親自處理一個疑難信訪問題，對一些可結案而未結案的信訪老問題由區(qū)工委、管委會負責領導“包案”處理，著重解決集訪、越級訪、重復訪的信訪問題，對上訪群眾正當?shù)脑V求加強做好思想工作，加強法制宣傳，積極解決問題，對個別非正常訪依法打擊。信訪局對此類事件明確職責，要求務必加強對群體xing事件的排查，必須將排查出的矛盾糾紛及時梳理登記，建立臺賬，落實責任單位和責任人。通過信訪系統(tǒng)的排查，比較典型的信訪問題有：征地拆遷還建問題;復退軍人要求提高待遇問題;20xx-20xx年政策性退役軍人要求安置問題、生活困難求助問題;企業(yè)破產后，職工安置退休問題;農村基層干部退休問題;各種糾紛問題;反映干部作風問題;歷史遺留問題。對于這些信訪事件，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室積極落實措施，實行維穩(wěn)監(jiān)控、采取就地疏導、就地解決等方式，使問題得到妥善處置。我們緊緊抓住“領導接待日”活動這一契機，對處理有一定難度，涉及多個職能部門的信訪問題由管委會領導牽頭，協(xié)調各單位共同商討解決。47路車的糾紛問題已經有管委會副主任胥棉桃在協(xié)調處理;羊角山廖家、五組村民拆遷還建問題已經由管委會副主任黃小年在督促。在重視信訪老戶的基礎上，我們對新的信訪案件也十分關注，把解決“三最”問題作為工作的重中之重，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪、初電的辦結率，現(xiàn)在，群眾有序上訪意識明顯提高，信訪工作秩序明顯好轉。20xx年僅發(fā)生到市集訪2起，工作得到了市信訪局的肯定和表揚。

今年，管委會為信訪局調整了辦公場地，增設了辦公室，配備了4臺工作電腦，配齊了其他辦公設施，配備了工作用車，增加了工作人員，確保了信訪工作經費的正常開支。五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處今年都重新布置了群眾上訪接待場地，安排了信訪辦公場地，規(guī)范了工作制度，信訪工作制度全部上墻，同時，各單位還安裝了信訪專用電話，信訪工作經費予以足額保證。西塘鎮(zhèn)今年對信訪機構場地建設非常重視，增加了工作經費，并將聯(lián)通公司租用的營業(yè)廳出來作為接防大廳。全區(qū)信訪系統(tǒng)干部精神面貌發(fā)生了較大改觀，出現(xiàn)了“三多三少”的好現(xiàn)象，即注意用語，了解情況的多了，隨便講話，應付了事的少了;積極督辦，及時處理的多了，任其自然，按部就班的少了;注重學習，發(fā)揮主觀能動性的多了，得過且過，敷衍了事的少了。有的同志還做到早上班，遲下班，認真學習方針政策，一心撲在工作上,積極解決信訪問題，使全區(qū)信訪工作不斷走上新的臺階。

信訪單位月工作計劃（模板18篇）篇十三

成立芭溝鎮(zhèn)信訪工作領導小組，建立健全信訪組織網絡，提高信訪工作重要性，增強做好信訪工作的'責任感和使命感，進一步強化信訪工作責任制。堅持和完善一把手親自抓，負總責的責任制度，定期研究、部署、指導、檢查，努力在破解難題、建立信訪工作長效機制上下功夫。定期召開工作會議，研究分析處理信訪突出問題，及時解決來信來訪所反映的問題。

堅持矛盾糾紛排查預警機制，定期排查本轄區(qū)矛盾隱患，對發(fā)現(xiàn)有越級上訪的苗頭和線索，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早穩(wěn)控、早辦結，最大限度地控制和減少各類集體訪、越級訪、重復訪的發(fā)生;加強初信初訪的處置力度，強化責任意識，落實來信來訪首問首辦責任制，堅持“誰接待、誰處理”的原則，認真處理群眾初信初訪所反映的問題;加緊解決信訪老戶的問題，以信訪相關條例和有關法規(guī)、政策為依據，認真梳理信訪老戶的問題，切實解決群眾合理訴求;突出解決重大疑難問題，對一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪問題，通過領導包案、集中會辦等形式，加快問題的解決。

學習宣傳信訪相關條例，努力維護信訪工作秩序，通過綜合利用、政策引導、法制教育、思想交流、心理疏導、協(xié)商對話等辦法，教育和引導信訪人正確行使權力，履行應盡義務，依法有序提出訴求，努力營造友好和諧的信訪環(huán)境;牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識，不斷提高為群眾服務的本領，加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務能力作為重要而緊迫的任務來抓，努力提高業(yè)務素質和工作素質，在實踐中提高。增強宗旨觀念，樹立群眾觀點，努力加強自身建設，心系群眾，最大限度地保障群眾的合法利益;建立完善的工作機制，嚴格規(guī)范管理，對工作做得好的要給予表彰和獎勵，對工作造成負面影響要實行責任追究制，同時加強重要信訪事項等基礎資料的立卷歸檔、管理和查閱工作，逐步做到重要的信訪事項“一人一檔”，實行規(guī)范化管理。

信訪單位月工作計劃（模板18篇）篇十四

新的一年新的開始，先鋒社區(qū)為了更好的開展20xx年各項工作，繼續(xù)以和諧家園建設為我社區(qū)的.特色，圍繞街道辦事處中心工作，致力保障民生，維護轄區(qū)安全穩(wěn)定，著力解決群眾反映的熱點難點問題，開拓思路，創(chuàng)新方法，廉潔從政，狠抓落實，努力提升居民的幸福指數(shù)。現(xiàn)制定如下工作計劃：

1、加強學習，提高干部素質。一是抓好學歷培訓，鼓勵社區(qū)工作人員參加上級部門開展的學歷教育活動，提高社區(qū)干部的整體學歷水平，二是深入開展經常性學習，社區(qū)將每周三定為學習日，組織廣大干部集中學習。提升干部的思想素質、業(yè)務素質和技能水平。

2、加強社區(qū)干部管理。一是加強社區(qū)作風建設，教育引導社區(qū)黨員干部樹立群眾觀念，把握群眾路線基本要求，增強廉政意識。二是建立嚴格的考核制度，并嚴格執(zhí)行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

抓好社區(qū)樓院黨支部的建設，開展好群眾路線實踐活動，建立健全樓院黨支部的各項制度和機制，充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。繼續(xù)抓好網格化管理工作，提高為民服務水平。

我社區(qū)的服務大廳目前已經正式啟用，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務大廳設施，使之規(guī)范化。建無煙社區(qū)，讓居民群眾享受到社區(qū)服務的陽光、透明、溫馨。

今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住，這就需要我們補充網格信息，及時入戶走訪，了解居民需求，變被動服務為主動服務。

今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部，改善棄管小區(qū)環(huán)境，以建和諧樓院、和諧小區(qū)為突破口，打造明星社區(qū)。爭先創(chuàng)優(yōu)，全力打造國家、省服務水平一流社區(qū)。實現(xiàn)低保、社保、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險及保障性住房全覆蓋。

先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多，針對這一現(xiàn)象，社區(qū)完善網格信息，開展中介業(yè)務，加強與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。

讓下崗居民都能有工作，達到安居樂業(yè)。組織轄區(qū)文體協(xié)會成員，根據居民的需求和社區(qū)的能力，有針對性的開展豐富多彩的特色活動。在社區(qū)內多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文體活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。引導社會健康向上的新風尚。為了方便居民生活，社區(qū)設置工具角，儲備日常生活用品以備居民急需。

(一)黨建工作。

1、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的領導核心作用。社區(qū)領導班子要經常深入學習科學發(fā)展觀和黨組織的各項工作制度，堅持“三會一課”制度，開好支部大會上和支委會，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。

2、切實加強社區(qū)領導班子建設。社區(qū)班子要做到政治堅定，求真務實，勤政愛民，團結和諧，凝聚力和戰(zhàn)斗力強，努力做到“五個好”：即領導班子好;黨員隊伍好;工作機制好;工作業(yè)績好;群眾反映好。

3、充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用。社區(qū)黨務工作者要發(fā)揮骨干帶動作用，努力做到“五帶頭”：即帶頭學習提高;帶頭爭創(chuàng)佳績;帶頭服務群眾;帶頭遵紀守法;帶頭弘揚正氣。建立各類黨員志愿者服務隊.

4、不斷提高社區(qū)黨務工作者的隊伍素質。強化對社區(qū)黨員干部業(yè)務水平和綜合素質教育培訓，每月參加集中培訓時間達到5天以上，培訓面達到100%。進一步提升社區(qū)黨務工作者的服務能力和管理水平，促進社區(qū)各項工作健康發(fā)展。

信訪單位月工作計劃（模板18篇）篇十五

20xx年，市信訪局全面貫徹黨的十八大精神，圍繞“營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境”的目標，以“制度落實年”為主線，突出加強和改進工作作風、密切聯(lián)系群眾，開展好以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，組織好“業(yè)務流程標準化、信訪事項督查落實、規(guī)范基層基礎建設”三大專項活動。重點抓好以下六方面工作：

抓好黨的十八大精神落實。緊密結合蘇州實際，貫徹落實好黨的十八大精神，提高指導和規(guī)范全市信訪工作的思想理論層次。組織召開全市信訪工作會議。開展好“信訪事項督查落實”專項活動，確保上級精神和決策部署落到實處，推動全市信訪工作更上一層樓。

科學規(guī)劃長效發(fā)展。緊貼蘇州經濟社會發(fā)展實際，圍繞**市“十二五”規(guī)劃目標，研究預判社會矛盾發(fā)生的規(guī)律和特點，把握工作規(guī)律，增強全市各級信訪部門及相關職能部門的關聯(lián)度和融合度，統(tǒng)籌謀劃制訂《全市信訪工作三年規(guī)劃》。

注重理論研究。認真研究黨的十八大報告、全國政法工作會議中關于信訪工作的論述，及時回應中央和省市的關注重點，媒體輿論的關注熱點，著力加強信訪工作理論研究，就信訪工作形勢、特點和職能定位等方面的課題展開深入探索研究，設定課題，邀請有關專家、學者共同參與，形成理論成果，主動先行先試，更好地指導工作實踐。

認真辦理初信初訪。進一步暢通信、訪、網、電群眾利益訴求渠道，加大問題解決力度。高度重視初信初訪，嚴格落實首辦負責制，牢固樹立“把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，把群眾工作當家業(yè)”意識，努力把矛盾和問題解決在初始階段。強化“第二研究室”功能，定期梳理分析群眾來信來訪反映的愿望、需求，提出完善政策、解決問題的意見和建議，協(xié)調落實風險評估，推動科學民主依法決策。

推進積案化解。在鞏固信訪積案化解已有成果的基礎上，扎實開展“信訪事項督查落實”專項活動，對疑難復雜信訪積案進行集中排查梳理，及時深入基層督查指導，掌握真實情況，研究解決辦法。對排查梳理的積案，嚴格實行領導包案制度，做到訴求合理的解決幫扶到位、訴求無理的思想教育到位、行為違法的依法處理到位。同時，落實今年全國信訪局長電視電話會議的要求，切實加大“三跨三分離”信訪積案的協(xié)調會辦力度，形成解決問題的強大合力。

大力開展領導干部接訪。繼續(xù)開展領導干部接訪、下訪、走訪活動，嚴格落實接訪時間，扎實推進市、縣、鄉(xiāng)三級干部接訪和村干部走訪工作，推進專題接訪、帶案下訪，推動領導干部深入基層、深入群眾。在全市信訪系統(tǒng)開展“走千家，送溫暖”活動，進一步密切黨群、干群關系。完善“兩代表一委員”(黨代表、人大代表，政協(xié)委員)、社會團體、律師、專家共同參與的聯(lián)合接訪機制，推動信訪問題在法治軌道上妥善解決。

強化信息分析研判。完善落實信訪信息季度分析研判機制，健全信訪信息工作網絡，充實信訪信息員隊伍，及時發(fā)現(xiàn)并消除影響穩(wěn)定的苗頭性傾向性問題，牢牢把握工作主動權。

強化信訪宣傳引導。加強與宣傳部門和新聞媒體的溝通對接，為信訪工作營造良好輿論環(huán)境，掌握話語主動權。拓寬宣傳載體，豐富宣傳形式。繼續(xù)開展“《信訪條例》宣傳月”活動。改版升級市信訪局網站，結合信訪簡報、專報等載體，充分利用電視臺、廣播、報刊雜志、互聯(lián)網、微博等媒體，大力宣傳科學發(fā)展、改善民生的成就和黨的惠民利民政策。

強化依法治訪。主動對接落實全國政法工作會議上關于“涉法涉訴信訪問題”的改革舉措，繼續(xù)推進依法治訪，把依法維護群眾合法權益同依法處理違法信訪行為更好地結合起來。向來訪人員發(fā)放《信訪人權利義務告知書》和有關宣傳刊物，引導群眾依法理性表達利益訴求，積極營造良好的信訪工作輿論氛圍。

0完善工作網絡。主動融入《**市城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設“十二五”規(guī)劃》，努力構建縱深至鎮(zhèn)、村、組，橫貫至企事業(yè)單位及重大工程指揮部的立體式信訪工作網絡，實現(xiàn)各級信訪網絡建設的規(guī)范化、標準化，推動蘇州信訪工作與蘇州率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的形勢和任務相匹配、相適應。

完善工作格局。建立健全多元利益訴求表達機制、矛盾糾紛排查化解機制，完善黨和政府主導的維護群眾權益機制，完善“黨委政府統(tǒng)一領導、信訪部門統(tǒng)一管理、()紀檢監(jiān)察督促檢查、職能部門各司其職、全社會齊抓共管”的大信訪工作格局。

規(guī)范基層基礎。以開展“規(guī)范基層基礎建設”專項活動為抓手，全面貫徹落實中辦、國辦《關于進一步加強信訪干部隊伍建設的意見》，市委辦公室、市政府辦公室《關于進一步加強鎮(zhèn)信訪工作和信訪干部隊伍建設的意見》，結合**經濟社會發(fā)展狀況、人口總量、信訪問題發(fā)生量等實際情況，健全基層信訪工作機構，充實工作力量，配強領導班子，優(yōu)化隊伍結構，做到基層信訪工作人員編制到位、經費保障到位、場所建設到位。

優(yōu)化內部管理。落實市政府《關于開展城市綜合服務標準化試點工作的通知》要求，開展“業(yè)務流程標準化”專項活動，借鑒和導入先進的管理理念、原則和方法等，理順內部工作關系，規(guī)范業(yè)務流程，清晰崗位職責，構建高效順暢、運轉協(xié)調的基礎管理平臺，建立科學、規(guī)范、和諧、統(tǒng)一、開放的管理體系，推動信、訪、網、電、領導信箱等民意訴求渠道運轉管理標準化，充分發(fā)揮管理體系對實際工作的強力支撐作用，切實提升管理水平。在全市信訪部門開展“服務標兵”和“優(yōu)勝處室”評比活動，提升工作效率和群眾滿意度。

強化能力提升。深化“學習能力是核心能力，教育培訓是最大投資”的理念。加強思想政治建設和能力建設。信訪部門廣泛開展“走出去、請進來”活動，落實“每月一次專家輔導，一次學習觀摩”制度，開闊視野、更新觀念，優(yōu)化知識結構、提升綜合素質，增強執(zhí)行法律政策、開展群眾工作、處理復雜問題、化解矛盾糾紛的能力。加強和改進工作作風。嚴格落實中央、省、市關于改進工作作風密切聯(lián)系群眾的有關規(guī)定，開展“基層評議機關活動”，提高機關服務效能，切實將各項要求落實到接訪、辦信、網上信訪等各個業(yè)務環(huán)節(jié)，落實到隊伍建設的具體實踐中。加大干部培訓工作力度。做好分級分類和全員培訓計劃，重點加強經濟、政治、社會、法律以及應對突發(fā)事件、引導社會輿論、疏導社會心理等方面的知識和能力培訓。

培育信訪文化。總結提煉“創(chuàng)先爭優(yōu)?能力建設”活動中積累的好經驗好做法，并固化為長效工作機制。建設“創(chuàng)先爭優(yōu)工作室”，集中展示蘇州信訪工作特色和亮點，探索形成有蘇州特色的信訪文化。

信訪單位月工作計劃（模板18篇）篇十六

根據目前的信訪形式和任務,按照上級有關工作重點和目標要求,以控制和減少群眾性越級上訪為重點,加大防控和解決問題的力度,以規(guī)范信訪工作秩序,暢通信訪信息渠道為目的,加快信訪信息化系統(tǒng)建設,提高信訪工作制度化、規(guī)范化水平，強化工作、落實基礎。充分發(fā)揮信訪工作的基礎性作用，為推進本社區(qū)發(fā)展做出新的貢獻。

一、加強組織領導，提高思想認識。

成立信訪工作領導小組，建立健全信訪組織網絡，提高信訪工作重要性，增強做好信訪工作的責任感和使命感，進一步強化信訪工作責任制。堅持和完善一把手親自抓，負總責的責任制度，定期研究、部署、指導、檢查，努力在破解難題、建立信訪工作長效機制上下功夫。定期召開工作會議，研究分析處理信訪突出問題，及時解決來信來訪所反映的問題。

二、落實基礎，提高工作能力。

訪老戶的問題，以信訪相關條例和有關法規(guī)、政策為依據，認真梳理信訪老戶的問題，切實解決群眾合理訴求；突出解決重大疑難問題，對一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪問題，通過領導包案、集中會辦等形式，加快問題的解決。

三、加強自身建設，提高工作素質。

學習宣傳信訪相關條例，努力維護信訪工作秩序，通過綜合利用、政策引導、法制教育、思想交流、心理疏導、協(xié)商對話等辦法，教育和引導信訪人正確行使權力，履行應盡義務，依法有序提出訴求，努力營造友好和諧的信訪環(huán)境；牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識，不斷提高為群眾服務的本領，加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務能力作為重要而緊迫的任務來抓，努力提高業(yè)務素質和工作素質，在實踐中提高。增強宗旨觀念，樹立群眾觀點，努力加強自身建設，心系群眾，最大限度地保障群眾的合法利益；建立完善的工作機制，嚴格規(guī)范管理，對工作做得好的要給予表彰和獎勵，對工作造成負面影響要實行責任追究制，同時加強重要信訪事項等基礎資料的立卷歸檔、管理和查閱工作，逐步做到重要的信訪事項“一人一檔”，實行規(guī)范化管理。

紅陽村。

20xx年2月。

信訪單位月工作計劃（模板18篇）篇十七

為切實抓好我園信訪和維穩(wěn)工作，增強我園對突發(fā)事件的處置能力，及時、妥善調處化解不穩(wěn)定因素，有效預防，調處突發(fā)性事件，維護社會的和諧穩(wěn)定，現(xiàn)就我園20xx年度信訪維穩(wěn)工作總結如下。

一、我園成立了信訪維穩(wěn)領導小組。

組長：孫建永。

成員：何娟閔艷高紅梅。

小組成員責任落實，踏實推進工作的開展。

二、落實了信訪專職人員，明確了責任，同時落實了辦公場地，制度該上墻的也上了墻。并完善了接待日制度，每個工作日都有值班同志接待，各班主任齊抓共管，共同做好信訪維穩(wěn)工作。我園定為每周四家長開放日，幼兒園安排行政值日教師認真接待家長。

三、加強宣傳，努力防范和處置信訪、維穩(wěn)事件，幼兒園充分利用會議、標語、宣傳資料等廣泛宣傳信訪維穩(wěn)條例、工作制度和信訪知識，并認真做好信訪個案的調處工作，對家長纏訪戶做耐心細致的疏導工作，并將領導接待日、接待地點、聯(lián)系電話對外公開，向群眾告知了信訪程序、要求等。

四、嚴格程序，依法行政。加大信訪、維穩(wěn)工作的處置力度。

理，及時將結果上報。

五、暢通信息，疏通信訪渠道，建立健全信訪網絡。幼兒園設置了信息員為閔艷，信息員確保通訊暢通。定期上報本月信訪、維穩(wěn)工作情況，幼兒園每月至少一至二次召開信訪維穩(wěn)專題會，分析、研究當前信訪、維穩(wěn)形勢，布置下階段工作。加大了信訪、維穩(wěn)工作力度，全面掌握情況，認真分析動態(tài)，及時調處個案，努力調解老案，確保幼兒園的穩(wěn)定。

由于我們堅持經常排查和集中排查相結合，及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和傾向，及早調處和化解矛盾糾紛，真實反映情況，及時通報信息，防止矛盾升級、激化。傾聽群眾意見，了解群眾愿望，關心群眾疾苦，及時為群眾排憂解難。對群眾來信要認真負責辦理，不推諉拖延或轉移矛盾，做到依法按政策，實事求是，客觀公正，處理到位，提高辦理質量等一系了措施，從而使我園各項工作得以順利實施。

信訪單位月工作計劃（模板18篇）篇十八