進(jìn)行月工作總結(jié)可以梳理整個(gè)月份的工作臺(tái)賬,為下個(gè)月制定工作計(jì)劃提供參考。今年上半年的工作總結(jié),我們?cè)诟黜?xiàng)工作任務(wù)中取得了較為顯著的成果。
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇一
xx服務(wù)中心是我們xxx對(duì)外服務(wù)的窗口,其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通服務(wù)處。業(yè)主入住之后,只需一個(gè)電話,xx服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。
今年以來,按照部門的服務(wù)理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo),開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作,并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度,逐步予以改善。
1、防疫工作。
封閉部分出入口,對(duì)進(jìn)入所有人員采取一看、二測測量體溫、三詢問、四登記核實(shí)一套流程進(jìn)行安全管理;快遞接收并配送到業(yè)主家;配合做好隔離戶管理;每天做好防疫消毒工作;公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo)防疫工作和發(fā)放防疫物資;街道領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)指導(dǎo)檢查防疫工作。
2、費(fèi)用收繳工作。
由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用。xxx服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作:及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主,了解業(yè)主的需求,并及時(shí)予以跟進(jìn)處理,得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,從而提高了費(fèi)用的收繳率。
3、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理。
今年上半年,xx服務(wù)中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由xx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收,合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收,減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去兩年xx每一戶的維修情況,xx服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),便于日后工作的跟進(jìn)。
4、驗(yàn)收交樓工作。
在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí),對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查,包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問題,通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。
5、工程返修工作。
二期的收樓工作正常進(jìn)行著,對(duì)于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度,目前已完成二次收樓113戶。
由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題,有個(gè)別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí),也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。
在今年三月份開始,重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作,對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
6、社區(qū)活動(dòng)開展。
上半年,xx服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題,做好業(yè)主的服務(wù)之外,是否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以歡聚xx,共享中國年的一系列社區(qū)活動(dòng):春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了美麗xxx,歡樂兒童節(jié)的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng),業(yè)主反映良好,這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。
同時(shí),根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求,在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下,想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場地,并安排員工擔(dān)任英語教員,為老年業(yè)主們上英語課,受到老年業(yè)主們的好評(píng)。
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇二
忙碌的20xx年即將過去。回首半年來的工作,感慨頗深。這半年來我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
自20xx年3月推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí),還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止并給出合理化建議,并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。
專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
1、搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
2、搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《xx市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《xx工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
20xx年將是嶄新的半年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的半年,共同努力為我們xx物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇三
不知不覺中,20xx年已過去了一半,回顧這半年的工作,xx公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在開發(fā)公司、營銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力,以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ),秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項(xiàng)工作,并多次配合營銷中心,會(huì)所完成公關(guān)、營銷活動(dòng),取得了較好的成績,同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。
進(jìn)入20xx年以來的半年中,面對(duì)市物業(yè)工作的總體趨勢,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下:
xxx中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口,其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后,只需一個(gè)電話,xx服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來,按照部門的服務(wù)理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo),開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作,并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度,逐步予以改善。
一、費(fèi)用收繳工作
20xx年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。xx服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作:及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主,了解業(yè)主的需求,并及時(shí)予以跟進(jìn)處理,得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,從而提高了費(fèi)用的收繳率。
二、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年,xx服務(wù)中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由xx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收,合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收,減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去兩年每一戶的維修情況,xx服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),便于日后工作的跟進(jìn)。
三、驗(yàn)收交樓工作
20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí),對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查,包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問題,通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補(bǔ)充。
四、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著,對(duì)于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題,有個(gè)別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí),也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作,對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
五、社區(qū)活動(dòng)開展
上半年,xx服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題,做好業(yè)主的服務(wù)之外,有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以“歡聚,共享中國年”的一系列社區(qū)活動(dòng):春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗,歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng),業(yè)主反映良好,這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí),根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求,在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下,想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場地,并安排員工擔(dān)任英語教員,為老年業(yè)主們上英語課,受到老年業(yè)主們的好評(píng)。
六、存在的問題
翻檢半年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴(yán)格按照公司部署要求,積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作,取得了一定的成績。但在肯定成績的同時(shí),我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現(xiàn)在:
1.經(jīng)營拓展方面的問題
目前,我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長、施工延期、重復(fù)返修等情況,造成業(yè)主投訴和索賠的問題,嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
2.管理方面的問題
3.員工素質(zhì)意識(shí)方面的問題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等,如:工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng),員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距,有待進(jìn)一步提升。
下半年將改善這些問題,并繼續(xù)上半年的工作。
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇四
回顧20_這半年來的工作,身為一名物業(yè)人,我時(shí)刻牢記:“高調(diào)做事,低調(diào)做人”的警示。下面我將這半年來的工作總結(jié)如下:
(一)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理性工作。
一、檔案管理。
經(jīng)過去年創(chuàng)優(yōu)整改,現(xiàn)大廈項(xiàng)目已具備完善的檔案管理,本項(xiàng)目已建檔檔案共分為十大類別:項(xiàng)目管理綜合、基礎(chǔ)建設(shè)工程、設(shè)施設(shè)備管理、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、社區(qū)文化、客戶服務(wù)、會(huì)計(jì)文件,目前共建檔203個(gè)檔案盒,按年度和類別共分裝9個(gè)檔案柜;本年度新建檔56類檔案,為了提升檔案管理品質(zhì),年初已配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行大廈44個(gè)常用質(zhì)量表單的調(diào)整,統(tǒng)一了格式,并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,使其更具有實(shí)際應(yīng)用性,現(xiàn)存檔表單在格式上和內(nèi)容上有了進(jìn)一步提高。
在檔案管理中,我時(shí)刻把好檔案完整性和真實(shí)性這一關(guān),認(rèn)真檢查每份檔案,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與各部門溝通解決,不斷強(qiáng)調(diào)各記錄表單的規(guī)范性,通過檔案的監(jiān)督,提高了相關(guān)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,使檔案管理具備實(shí)際意義。在本項(xiàng)目檔案管理的實(shí)踐工作中,總結(jié)以下幾點(diǎn)檔案科學(xué)管理的實(shí)際意義:
1、當(dāng)有關(guān)消防、公安監(jiān)管部門檢查時(shí),或者裝修單位、物業(yè)各部門查閱資料時(shí),能迅速按照檔案編號(hào)快速查詢檔案位置,保障相關(guān)工作的順利進(jìn)行。
2、配合項(xiàng)目提高整體管理品質(zhì),從檔案中監(jiān)督各部門日常工作,如:是否按時(shí)巡查,及時(shí)報(bào)修、及時(shí)回訪等業(yè)務(wù)工作,以此監(jiān)督各項(xiàng)工作是否形成閉環(huán),提出有效意見。
3、密切關(guān)注維保合同簽訂時(shí)間、各項(xiàng)設(shè)備檢驗(yàn)時(shí)間及各崗位上崗證有效期,及時(shí)提醒相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行續(xù)簽合同或按時(shí)檢驗(yàn)各項(xiàng)設(shè)備。
4、在實(shí)踐中摸索檔案管理的竅門,為創(chuàng)國優(yōu),升級(jí)資質(zhì)、或者接管新項(xiàng)目打下良好的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
二、庫房管理(保潔庫房、五金庫房)。
在上半年的庫房管理中,主要是負(fù)責(zé)對(duì)五金庫220種物品及保潔庫73種物品的盤庫核對(duì),掌握“進(jìn)銷存”的整體狀況,配合工程部和保潔部進(jìn)行每月采購計(jì)劃,在保證使用的前提下控制庫存量,同時(shí),監(jiān)管報(bào)廢物品配件的二次利用,避免浪費(fèi),以降低總體成本,保證庫房物品的出入庫及報(bào)廢可追溯性,嚴(yán)格辦理入庫手續(xù),核對(duì)入庫物品數(shù)量,根據(jù)入庫情況統(tǒng)計(jì)每月入庫物品的總價(jià)及出庫物品總價(jià),提供有效數(shù)據(jù),配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行成本控制。
三、藍(lán)牙車場智能系統(tǒng)管理。
1、負(fù)責(zé)藍(lán)牙卡領(lǐng)用和退還手續(xù)的辦理,現(xiàn)共藍(lán)牙辦理355個(gè),已退回27個(gè),各項(xiàng)手續(xù)完整,每月已及時(shí)更新車輛統(tǒng)計(jì)表,配合各部門及業(yè)主查詢車輛信息。
主解釋、回訪,進(jìn)行耐心解釋和細(xì)心服務(wù),現(xiàn)大廈智能車場使用方便,運(yùn)用穩(wěn)定。在使用過程中,即便接到報(bào)修,如能通過重新注冊(cè)或重啟等可操作方法解決,即可直接解決,如遇到無法解決的故障,及時(shí)聯(lián)系維保單位維修,配合維保人員以最快的速度恢復(fù)正常運(yùn)行,確保不耽誤廣大業(yè)主進(jìn)出各停車處。
在車場智能化管理的過程中能大大提高車輛管理的效率,同時(shí),保證完整的大廈車輛信息,如遇車輛刮蹭、忘關(guān)車燈、忘關(guān)車門、堵車等車輛問題及時(shí)提醒業(yè)主,提高了服務(wù)品質(zhì),很大程度上為廣大業(yè)主提供了便捷。
3、文件的擬寫工作。
1)會(huì)議紀(jì)要:對(duì)公司每次會(huì)議進(jìn)行組織簽到、記錄會(huì)議全部內(nèi)容,整理成書面語電子版,主管檢查后并由各參會(huì)人員簽字確認(rèn)后存檔,將電子版發(fā)給每位參會(huì)人員,輔助各參會(huì)人員全面了解會(huì)議內(nèi)容。
現(xiàn)自己能較好的按照要求完成會(huì)議紀(jì)要,為了配合領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)全面的物業(yè)人,自4月份,指導(dǎo)其他員工擬寫會(huì)議紀(jì)要,經(jīng)過與領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),現(xiàn)其員工也可獨(dú)立擬寫會(huì)議紀(jì)要。
2)《情況說明》、《突發(fā)事件》及《工作聯(lián)系單》的擬寫。
四、大廈鑰匙管理。
現(xiàn)大廈項(xiàng)目鑰匙箱備用鑰匙經(jīng)過不斷整理和完善現(xiàn)共103套(包含各個(gè)設(shè)備間、安全通道、各庫房及空置房等),定期對(duì)鑰匙箱進(jìn)行盤點(diǎn),更新統(tǒng)計(jì)匯總表,由同時(shí)配合嚴(yán)格做好鑰匙的領(lǐng)用、借用登記。
五、與集團(tuán)其他部門的配合工作。
財(cái)務(wù)部門:向財(cái)務(wù)部移交物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)及藍(lán)牙卡等收入的款項(xiàng)并領(lǐng)取發(fā)票;送交付款審批單及各類合同,帶領(lǐng)合作單位辦理結(jié)款手續(xù)。
人事部門:辦公室及保潔人員請(qǐng)假單及時(shí)交于高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),每月底統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目當(dāng)月請(qǐng)假、倒休、中介費(fèi)及值班情況,與人事部門進(jìn)行核對(duì),配合人事部保證各項(xiàng)報(bào)表無差錯(cuò);法務(wù)部及行政部:與法務(wù)部配合更改合同,與行政部門配合辦公用品采購申報(bào)。
現(xiàn)大廈業(yè)主總數(shù)28戶,大公司16戶,散戶12戶。
一、發(fā)放通知:遇節(jié)假日,空調(diào)停開,大雨預(yù)警,停水電等時(shí)間提前擬定通知,向每戶業(yè)主以紙質(zhì)版或電話形式通知,通知過程中做好解釋工作,上半年發(fā)放通知及電話通知共計(jì)5件(包括:節(jié)假日提示、空調(diào)、臨時(shí)停電、大雨預(yù)報(bào)等),所發(fā)放的通知已做好登記和確認(rèn)。
二、業(yè)主入住手續(xù)、裝修手續(xù)、退房手續(xù)的辦理。
上半年無新戶入住;辦理退房手續(xù)共3戶,已結(jié)清水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi),現(xiàn)累計(jì)空置房樓內(nèi)共4間、底商1間;b座底商—“天津陽光科技有限公司”正在裝修,手續(xù)已辦理齊全。
三、物業(yè)費(fèi)收繳。
每季度向各戶發(fā)放“物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)通知單”,定期配合領(lǐng)導(dǎo)催繳物業(yè)費(fèi),為了與廣大業(yè)主維護(hù)關(guān)系,采取上門收費(fèi)服務(wù),收費(fèi)后移交財(cái)務(wù)部門,將回票親自送往業(yè)主手中,提高服務(wù)品質(zhì),保證收繳率。
接待來訪業(yè)主,及時(shí)解釋業(yè)主的疑慮和不解,禮貌熱情處理好業(yè)主咨詢的一切事項(xiàng),保證客服服務(wù)品質(zhì),同時(shí),定期去慰問業(yè)主,及時(shí)解決業(yè)主的報(bào)修,車輛藍(lán)牙等問題,與業(yè)主建立和睦友好的關(guān)系,提高業(yè)主的滿意度。
五、設(shè)備間開放活動(dòng)。
跟隨公司和領(lǐng)導(dǎo)的步伐,為了提升服務(wù)品質(zhì),加強(qiáng)廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)的了解,提高物業(yè)透明度,自20_年,每月定期組織“設(shè)備間開放活動(dòng)”,與工程主管共同向廣大業(yè)主講解各設(shè)備間的基本情況,展現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理的強(qiáng)大,受到了參觀業(yè)主的好評(píng)和認(rèn)可,參觀過程中進(jìn)行拍照留影,活動(dòng)后公示參觀報(bào)告,激發(fā)其它業(yè)主的參觀興趣,這一活動(dòng)的舉辦大大提升了物業(yè)服務(wù)的高端性和專業(yè)性。
(三)工作計(jì)劃及自我剖析。
在堅(jiān)持做好以往日常工作的同時(shí),我計(jì)劃在以下方面對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)。
一、進(jìn)一步提高檔案和庫房的管理,使其更具規(guī)范化,按照國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)逐步的改進(jìn),完善檔案借閱手續(xù),時(shí)刻為制定檔案和庫房的實(shí)操管理培訓(xùn)課件,對(duì)辦公室其他員工進(jìn)行培訓(xùn)、交流,把這兩大工作做的更加嚴(yán)謹(jǐn)。
二、在7月份的半年度滿意度調(diào)查前,多與業(yè)主溝通,如有問題提前解決,爭取在滿意度調(diào)查中,進(jìn)一步提升業(yè)主滿意度。
三、收繳各個(gè)信號(hào)基站的電費(fèi),確定明確聯(lián)系人,跟進(jìn)聯(lián)系單位付款手續(xù)進(jìn)度。
四、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的總計(jì)劃安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
以上是我這半年的工作總結(jié)和計(jì)劃,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我深感工作中不但需要勤懇主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)麻利的態(tài)度,同時(shí)也需要多看多學(xué),增強(qiáng)自信,在物業(yè)有關(guān)工作的各領(lǐng)域都應(yīng)提高專業(yè)知識(shí),處理問題時(shí)能迅速找到根源,用專業(yè)的角度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每個(gè)事件。但是,針對(duì)以往的'工作中我認(rèn)為還存在以下幾點(diǎn)不足:
1、針對(duì)“設(shè)備間開放活動(dòng)”的參與情況,雖然前幾次參與人員較多,但是,由于辦公樓的特點(diǎn),業(yè)主們多數(shù)忙于工作,很少有空余時(shí)間,已參觀的業(yè)主不會(huì)再二次參觀,活動(dòng)參與人數(shù)越來越少,下半年計(jì)劃,多邀請(qǐng)未參觀業(yè)主進(jìn)行參觀,除此之外,向領(lǐng)導(dǎo)提意見:“為了鼓勵(lì)業(yè)主全方面了解大廈,了解物業(yè),可向參與人員提供實(shí)用的辦公小禮品(如擦桌抹布、簽字筆、筆記本等),費(fèi)用可由物業(yè)費(fèi)的一部分出。
2、對(duì)于自身而言,由于工作年限較短,經(jīng)驗(yàn)不足,在處理問題上,還應(yīng)多站在“免責(zé)”和“維護(hù)公司利益”的角度上考慮問題,把問題處理的盡量完美,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、由于性格原因,做事容易急躁,在以后的工作中應(yīng)盡量保持沉著穩(wěn)重,凡事深思熟慮,避免出現(xiàn)差錯(cuò)和漏洞。
總體來說,我堅(jiān)信我會(huì)一直緊跟公司的的步伐,與物業(yè)共同成長進(jìn)步,與各部門配合好工作,與同事互相交流經(jīng)驗(yàn),緊緊追隨集團(tuán)“利他利己”的核心價(jià)值理念,多動(dòng)腦、多思考,為公司的發(fā)展提出有效意見,不斷提升業(yè)務(wù)知識(shí),使自己成為更專業(yè)的物業(yè)人,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),不辜負(fù)公司的栽培!
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇五
時(shí)光飛逝,日月如梭,在大家的辛勤工作努力奮斗中,20__年上半年很快步入了尾聲,轉(zhuǎn)眼之間,我們公司成立至今已有11年有余,業(yè)績進(jìn)入了平穩(wěn)發(fā)展趨勢,在__已經(jīng)擁有了一定的穩(wěn)固市場,這與公司嚴(yán)格的管理制度及質(zhì)量要求是密不可分的,也是公司各位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和各位同仁努力奮斗才能取得的成就!
不知不覺我進(jìn)入公司也已經(jīng)一年多了,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁的指導(dǎo)幫助下,終不辱使命的完成了公司合理安排的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在以公司宗旨為軸心,以公司利益為前提的條件下,我部也取得了一些小小的成績,但仍存在諸多不足,導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)紕漏,給公司造成了不良的影響及不可挽回的負(fù)面損失,在此,我向公司表示深深的歉意。現(xiàn)總結(jié)失敗教訓(xùn),吸取經(jīng)驗(yàn),確保相同的錯(cuò)誤絕不會(huì)出現(xiàn)第二次,將一切不良問題處理在萌芽狀態(tài)。
這一年中,總體形式較為可觀,在上半年中,有個(gè)別單項(xiàng)完成過程中不為樂觀,總結(jié)得出以下幾點(diǎn)!
一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督:
管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度,明確分工,責(zé)任到人,監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn),在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況,監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點(diǎn),我做得不到位,導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助,實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母,日后,必須嚴(yán)格管理,責(zé)任明確到人,讓工人明白其職責(zé)所在,這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹,了如指掌,及時(shí)跟進(jìn)!
二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn):
裝飾行業(yè)日益精工化,市場緊促,競爭激烈,技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,沒有最好只有更好!
施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多,但任何公司企業(yè)更需要的是人才,優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。
對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn),鞏固技術(shù),聚眾之長,納賢之優(yōu),因人致宜,掘其所長,才能不斷提高技術(shù)含量。因此,計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì),優(yōu)勝劣汰,做到技術(shù)不合格,堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!
三、針對(duì)于客戶要求:
顧客是上帝,服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值,在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下,對(duì)客戶應(yīng)做到有求必應(yīng),鞏固老客戶,增強(qiáng)聲譽(yù)。客戶的需求就是我們的追求!
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇六
1.應(yīng)收租金萬,實(shí)繳租金萬,未付租金萬。
2.為進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)租賃物業(yè)的水、電、氣管理,我司將西城糖展庫項(xiàng)目、益華食品廠項(xiàng)目的水、電、氣賬目轉(zhuǎn)到二商集團(tuán)名下。
3.完成展覽館工程供水管道改造,實(shí)現(xiàn)每戶一表,實(shí)行計(jì)量收費(fèi)。
4.完成了會(huì)展圖書館東樓防煙及噴淋系統(tǒng)修復(fù)工程,通過消防檢測單位驗(yàn)收,并報(bào)會(huì)展路街道安全防火委員會(huì)備案。
5.雨季前,按照集團(tuán)防雷檢測中心的要求,完成會(huì)展圖書館、怡化食品廠、清源商廈、糕點(diǎn)學(xué)校四個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的防雷設(shè)施檢測。
6.完成自管物業(yè)項(xiàng)目的定期安全檢查,特別是節(jié)假日或惡劣天氣期間,及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的隱患,并落實(shí)和監(jiān)督整改結(jié)果。
7.為確保展覽圖書館用電安全,我們根據(jù)實(shí)際情況委托展覽圖書館租戶新九龍臨時(shí)管理北展覽圖書館配電室。我們將對(duì)其日常管理進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),并與其簽訂安全責(zé)任書,明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。
1.根據(jù)中盛、站庫物業(yè)站的特點(diǎn),根據(jù)人員實(shí)際工作情況對(duì)部門進(jìn)行了調(diào)整,優(yōu)化了人員配置,使每個(gè)同志的能力在調(diào)整后的崗位上得到充分發(fā)揮。今后,我們將根據(jù)公司的變化情況對(duì)部門進(jìn)行及時(shí)有效的調(diào)整,以適應(yīng)物業(yè)發(fā)展的新形勢。
2.堅(jiān)持每月對(duì)物業(yè)部門的工作進(jìn)行總結(jié),并及時(shí)以物業(yè)動(dòng)態(tài)的形式向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展。
3.定期召開物業(yè)部全體會(huì)議,第一時(shí)間傳達(dá)集團(tuán)、公司和黨委會(huì)議的相關(guān)精神,做到目標(biāo)明確,任務(wù)落實(shí)。
1.由于物業(yè)工作不是固定的“朝九晚五”的工作形式,所有的接觸都是實(shí)質(zhì)性的工作,有時(shí)甚至?xí)诠ぷ鲿r(shí)間之外發(fā)生突發(fā)事件。所以我們不僅在制度上建立了安全應(yīng)急預(yù)案,還引入了專業(yè)的有資質(zhì)的嘉瑞物業(yè)公司配合我們進(jìn)行現(xiàn)場管理。這種管理與實(shí)踐相結(jié)合的方式已初見成效,但仍需進(jìn)一步探索。
2.雖然20xx上半年的收費(fèi)工作比較順利,但物業(yè)站現(xiàn)場收費(fèi)工作壓力較大,一些租戶經(jīng)常以“服務(wù)不到位”、“遺留問題”等理由拖延交納租金及相關(guān)費(fèi)用的時(shí)間。針對(duì)上述情況,我們將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)租戶的合理要求,進(jìn)一步提高日常物業(yè)服務(wù)過程中的服務(wù)質(zhì)量和水平,努力解決歷史遺留問題,為正常的催收工作創(chuàng)造條件。
今年上半年物業(yè)工作最新總結(jié)報(bào)告(下)今年上半年,物業(yè)部項(xiàng)目組在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在公司提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)方針指引下,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,以提高物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ),以“業(yè)主無投訴,服務(wù)無缺陷, 以“管理無盲區(qū),工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),通過積極探索和不懈努力,以扎實(shí)的工作作風(fēng),規(guī)范管理安全文明生產(chǎn)。
第一,加強(qiáng)管理,持續(xù)改進(jìn)。
帶領(lǐng)項(xiàng)目和人員相互協(xié)調(diào),彌補(bǔ)不足,使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善,贏得業(yè)主信任。物業(yè)部門根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況,制定完善各類應(yīng)急預(yù)案,做到突發(fā)事件事前有預(yù)案、事中有程序、事后有總結(jié)程序,沉著應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,消除安全隱患。針對(duì)園區(qū)共享能源量大,業(yè)主交費(fèi)困難的情況,項(xiàng)目部研究制定了樓內(nèi)公共區(qū)域和地下停車場,采取多項(xiàng)節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。比如設(shè)定大廳燈的開啟時(shí)間,值班保安按照規(guī)定的時(shí)間開燈。
檔案管理是物業(yè)管理中的一項(xiàng)重要工作。項(xiàng)目部的專門人員以檔案管理的形式留下了經(jīng)理的親筆簽名。在內(nèi)容上,記錄了物業(yè)的真實(shí)面貌,業(yè)主和管理過程。各部門按時(shí)、細(xì)致地完成了檔案,建立了業(yè)主數(shù)據(jù)庫。可以方便、快捷、詳細(xì)地輸入、查詢相關(guān)信息,并不斷更新,以保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整和可靠。年初,物業(yè)部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,力爭達(dá)到專業(yè)全面的業(yè)務(wù)水平。比如我們要了解和認(rèn)識(shí)財(cái)產(chǎn)安全,客服人員要了解和認(rèn)識(shí)財(cái)產(chǎn)安全。通過工程、客服、安全知識(shí)的交叉培訓(xùn),使員工的物業(yè)知識(shí)全面。
第二,優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得贊賞
某配電箱總開關(guān)頻繁跳閘,嚴(yán)重影響業(yè)主正常辦公。物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助公司進(jìn)行徹查。最終查明跳閘原因是負(fù)荷過于集中,三相電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,導(dǎo)致單次過載跳閘。為了保證業(yè)主的正常工作不受影響,工程技術(shù)人員避開正常工作時(shí)間,半夜加班解決這個(gè)問題。工程師解決業(yè)主的后顧之憂,為業(yè)主著想的工作贏得了業(yè)主的好評(píng)。
第三,文化宣傳與構(gòu)建和諧。
為了更好地宣傳企業(yè)形象,豐富園區(qū)業(yè)主的文化生活,物業(yè)部門成立了宣傳小組,把大樓的宣傳欄作為物業(yè)部門的對(duì)外宣傳窗口。通過嚴(yán)格的編排,合理的布局,讓業(yè)主體會(huì)到物業(yè)工作的瑣碎與辛苦,日常生活的小竅門,讓業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的溫暖。展示有針對(duì)性、專業(yè)性的文章和圖片,贏得業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的理解和支持,引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主參與園區(qū)建設(shè)。
在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的指導(dǎo)下,在服務(wù)質(zhì)量提升、管理方法創(chuàng)新、文化宣傳取得成效的基礎(chǔ)上,公司順利完成既定目標(biāo),取得了預(yù)期成果。但是,項(xiàng)目組面前存在的一些困難需要公司總部的關(guān)注和支持,以改善項(xiàng)目管理,打造企業(yè)品牌。
下半年,我們將按照公司的設(shè)計(jì)理念和項(xiàng)目部工作計(jì)劃的安排,團(tuán)結(jié)一致,再創(chuàng)佳績,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇七
不知不覺中,_年已過去了一半,回顧這半年的工作,_公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在開發(fā)公司、營銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力,以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ),秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項(xiàng)工作,并多次配合營銷中心,會(huì)所完成公關(guān)、營銷活動(dòng),取得了較好的成績,同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。
進(jìn)入_年以來的半年中,面對(duì)市物業(yè)工作的總體趨勢,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下:
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(_服務(wù)中心)。
_中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口,其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后,只需一個(gè)電話,_服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來,按照部門的服務(wù)理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo),開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作,并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度,逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作。
_年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。_服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作:及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主,了解業(yè)主的需求,并及時(shí)予以跟進(jìn)處理,得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理。
今年上半年,_服務(wù)中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由_服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收,合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收,減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去兩年每一戶的維修情況,_服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓工作。
_年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí),對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查,包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問題,通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補(bǔ)充。
4、工程返修工作。
二期的收樓工作正常進(jìn)行著,對(duì)于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題,有個(gè)別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí),也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作,對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
5、社區(qū)活動(dòng)開展。
上半年,_服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題,做好業(yè)主的服務(wù)之外,有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以“歡聚,共享中國年”的一系列社區(qū)活動(dòng):春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗,歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng),業(yè)主反映良好,這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí),根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求,在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下,想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場地,并安排員工擔(dān)任英語教員,為老年業(yè)主們上英語課,受到老年業(yè)主們的好評(píng)。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)。
_年上半年,間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難,高質(zhì)量、嚴(yán)要求,較好的完成了_年上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)。
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、實(shí)事求是,使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起,已處理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區(qū)內(nèi)裝修期間,共抓獲盜竊份子2人,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次,為業(yè)主推送物品約1000次,與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約70次。并針對(duì)春節(jié)特殊期間,下發(fā)通知預(yù)案1份,確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場的財(cái)、物安全,未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司嚴(yán)格按照《市機(jī)動(dòng)車輛收費(fèi)制度(暫行)》,做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費(fèi)管理,加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場、星河中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理,巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力,交通狀況也又了起色,半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起,配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次,并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理,有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)。
一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上,開春之際,我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕,每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度,直到四月大棚拆除。并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵,草皮1.2萬方,各室內(nèi)擺放綠植5000盆,確保了園區(qū)和銷售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售,我們加班加點(diǎn),根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長習(xí)性,注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。
二是清潔工作上,首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn),并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過努力,上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單543張,產(chǎn)生費(fèi)用99560元,完成空置房保潔621套/次,產(chǎn)生費(fèi)用149836.5元,合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用249396.5元。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))。
_年上半年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作,確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行,以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
一是工程服務(wù)。截止到5月28日,一期共開具《工程返修返修意見書》1718份,其中已完成1608份,未完成118份正在跟進(jìn)中;一期共交樓684套,未交樓11套;二期共交樓167套,未交樓61套,各類發(fā)文150份;完成各類《簽證單》1242份。并組織召開工程返修例會(huì)23次、部門例會(huì)23次,協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新,并對(duì)所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修,確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式,_年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí),二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。
(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)。
在過去的半年里,行政人事部和財(cái)務(wù)部,秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,以“堅(jiān)持服務(wù)全局,發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢,提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點(diǎn),緊跟公司部署,經(jīng)過全體員工的一致努力,圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作,為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)。
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半年度,嚴(yán)格執(zhí)行iso9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),從日常管理工作抓起,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《勞動(dòng)法》,并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作,使工作制度進(jìn)一步規(guī)范,基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是廣泛宣傳,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè),豐富員工的業(yè)余生活,公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作,對(duì)《物業(yè)之聲》全面改版,重新定位為社區(qū)文化服務(wù),向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識(shí),從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強(qiáng)成本控制,保障后勤工作。在采購方面,公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則,制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案,要求采購員嚴(yán)格遵守采購程序。同時(shí)保證物資采購的及時(shí)性。物資申購到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)。
剛剛過去的半年時(shí)間里,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著,在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下,順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、存在的問題。
翻檢半年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴(yán)格按照公司部署要求,積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作,取得了一定的成績。但在肯定成績的同時(shí),我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現(xiàn)在:
(一)經(jīng)營拓展方面的問題。
目前,我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長、施工延期、重復(fù)返修等情況,造成業(yè)主投訴和索賠的問題,嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
(二)管理方面的問題。
從宏觀方面來講,我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng),同時(shí),對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位,iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看,一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失,影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象。
(三)員工素質(zhì)意識(shí)方面的問題。
急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等,如:工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng),員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距,有待進(jìn)一步提升。
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇八
____年__x項(xiàng)目部在公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的支持下和大力協(xié)作下,經(jīng)過與設(shè)計(jì)院、監(jiān)理公司、施工單位密切配合,工程部努力克服各種不利因素,齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,順利的完成了__年上半年的工作任務(wù),并取得了一定的成績。現(xiàn)對(duì)工程部上半年的工作有重點(diǎn)的總結(jié)如下:
1、項(xiàng)目推進(jìn)情況:
1.1、由新____承建的____工程今年上半年完成了1#樓、2#樓、樓主體工程、內(nèi)墻抹灰工程都以順利完成;裝飾工程也在有序進(jìn)行當(dāng)中。
1.2、由其他班組施工的消防、塑鋼、景觀、人防工程都以順利完成。
1.3、會(huì)所等項(xiàng)目都在有序進(jìn)行當(dāng)中。
1.4、相關(guān)的驗(yàn)收工作也在緊密進(jìn)行中。
2、各階段的控制管理。
2.1、投資控制:對(duì)投資控制的主要內(nèi)容是審核施工工程洽商、處理現(xiàn)場變更和簽證。在施工過程中答復(fù)施工單位提出的問題,主動(dòng)協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,預(yù)想可能發(fā)生的問題,提出相應(yīng)對(duì)策,防止各種糾紛和事故發(fā)生。在工程施工前和施工過程中去挖掘各種能夠節(jié)省成本的地方。工程部認(rèn)真對(duì)圖紙進(jìn)行研究,對(duì)于能降低項(xiàng)目成本的地方絕不放過一點(diǎn)。
2.2、進(jìn)度控制:為工程進(jìn)度的正常進(jìn)行提供一切有利保障,工程部與各相關(guān)部門認(rèn)真協(xié)調(diào)。為了整個(gè)工程按計(jì)劃、有序進(jìn)行,認(rèn)真審定施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃,明確了工作內(nèi)容、持續(xù)時(shí)間。并要求施工單位嚴(yán)格按照施工計(jì)劃實(shí)施。在實(shí)際施工進(jìn)度偏離計(jì)劃時(shí),及時(shí)找到施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行協(xié)調(diào)。遇到技術(shù)問題馬上結(jié)合相關(guān)規(guī)范及實(shí)際進(jìn)行處理,決不在技術(shù)角度影響整體的施工進(jìn)度。
2.3、質(zhì)量控制;在施工過程中,檢查各種措施的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并要求整改,并要求監(jiān)理單位充分發(fā)揮監(jiān)理的管理職能,按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)利與義務(wù),監(jiān)督基層監(jiān)理人員按照監(jiān)理規(guī)劃要求進(jìn)行質(zhì)量管理。過程驗(yàn)收階段,要求施工單位按正規(guī)流程進(jìn)行質(zhì)量控制,適時(shí)組織監(jiān)理單位、施工單位對(duì)各個(gè)工程進(jìn)行全面的檢查,發(fā)現(xiàn)問題要求施工單位及時(shí)進(jìn)行整改,對(duì)工程的質(zhì)量情況全面掌握和控制。
二、加大管理力度,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)騰陽公司的規(guī)章制度和行業(yè)規(guī)范,領(lǐng)會(huì)企業(yè)精神,融入企業(yè)文化,做到與企業(yè)同心同德是保證工作成績的重要保障。
2、房地產(chǎn)的新理念、新工藝、新技術(shù)日新月異。而工程部是一個(gè)技術(shù)管理部門,在這半年里我們充分利用各種資源,充實(shí)自己的頭腦,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
3、團(tuán)結(jié)一致、分工明確、重點(diǎn)突出、密切協(xié)作。今年__工程在____正確的領(lǐng)導(dǎo)下,在對(duì)外協(xié)作中,我們明確分工,密切合作,發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢,對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題,積極進(jìn)行協(xié)商進(jìn)行解決。
4、到公司后我積極參與公司組織的各種活動(dòng),從活動(dòng)中增強(qiáng)我的集體榮譽(yù)感、自豪感。
三、加強(qiáng)與內(nèi)外相關(guān)部門的配合、協(xié)作,處處體現(xiàn)企業(yè)形象。
1、為了有效的控制成本,我們與公司預(yù)算人員密切配合,對(duì)施工過程中所發(fā)生的費(fèi)用共同進(jìn)行審核、測算,并根據(jù)預(yù)算進(jìn)行研究、調(diào)整工程施工中的方案,絕不多花一分錢。
2、同時(shí)積極配合公司營銷策劃工作,協(xié)助營銷人員認(rèn)真了解樓盤的具體情況,及工程項(xiàng)目周邊環(huán)境情況、以及本項(xiàng)目相關(guān)的配套設(shè)施。并積極配合營銷人員,為銷售工作提供一切有利保障。
四、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及改進(jìn)措施。
經(jīng)過近半年的施工,通過平時(shí)不定期檢查,發(fā)現(xiàn)各方面有成功的經(jīng)驗(yàn),也有失敗的教訓(xùn),并進(jìn)行總結(jié),在下半年年的各項(xiàng)工作中加以改進(jìn);對(duì)于管理過程中出現(xiàn)問題的應(yīng)對(duì)性不夠強(qiáng),要提高自己對(duì)于要發(fā)生問題的敏感性,盡量作到少出問題或不出問題,當(dāng)問題出現(xiàn)后也能有條不紊的處理。
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇九
回顧這半年的工作,__公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,全體員工時(shí)刻以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作,發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項(xiàng)工作,取得了較好的成績,現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
一、客服部。
1、費(fèi)用收繳工作。
20__年的工作重點(diǎn)是費(fèi)用的收繳工作。交房__房,已入住__戶,已收取物業(yè)費(fèi)__元,收費(fèi)率100%。由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。管理處服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作:及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主,了解業(yè)主的需求,并及時(shí)予以跟進(jìn)處理,得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理今年上半年,嵩景物業(yè)管理處服務(wù)中心,緊緊圍繞維修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況,回訪業(yè)主,記錄在檔。
(1)每周二召開一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評(píng)。
(2)不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
3、社區(qū)活動(dòng)開展。
上半年,物業(yè)管理處服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題,做好業(yè)主的服務(wù)之外,有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了一系列社區(qū)活動(dòng):根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求,想方設(shè)法地為其安排了活動(dòng)場地,在餐廳外為老年業(yè)主們提供一個(gè)娛樂場所,受到老年業(yè)主們的好評(píng)。
二、秩序部。
秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的“三管”工作。一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區(qū)內(nèi)控制發(fā)貼廣告,與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品。
二是在交通管理工作中,1月份至今,做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費(fèi)管理,加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場、停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材做了全面的檢查,并做好記錄有效的消防事故的發(fā)生。
三、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)。
一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上,開春之際,我們精心地養(yǎng)護(hù)園區(qū)內(nèi)的花草樹森,定時(shí)噴水,根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長習(xí)性,注重細(xì)節(jié)的將園區(qū)內(nèi)部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。
二是環(huán)境員工作上,首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn),巡查員每日督促跟進(jìn)環(huán)境員各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的`作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,促使他們環(huán)境工作達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
1、弘揚(yáng)物業(yè)企業(yè)文化,打造物業(yè)管理品牌,努力使物業(yè)走上正規(guī)的管理軌道。
2、進(jìn)一步完善內(nèi)部考勤管理制度,提高員工素質(zhì),盡現(xiàn)企業(yè)良好形象,努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。使小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,在前半年的工作任務(wù)目標(biāo)責(zé)任中,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、開展員工物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)員工物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)。
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及廣大員工的共同努力下,我項(xiàng)目部始終把安全工作放在首位,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全工作方針,狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理工作,為項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的開展和指標(biāo)的完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),回顧這一年來安全管理主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,年初,項(xiàng)目部與各工段負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化,落實(shí)到每一個(gè)人。今年安全生產(chǎn)責(zé)任狀簽訂5個(gè)分包隊(duì)伍。形成了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé),各施工隊(duì)老板重點(diǎn)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任模式。
無規(guī)矩不成方圓,完善的制度是保證安全的基礎(chǔ),因此今年我項(xiàng)目部花費(fèi)了大量的精力重新修訂了項(xiàng)目部的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、重新對(duì)項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行修訂等,為項(xiàng)目部的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)建立健全了各類應(yīng)急救援設(shè)備檔案、資料,做好各種應(yīng)急救援設(shè)備、特種設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄,做到安全工作心中有數(shù),確保項(xiàng)目部的生產(chǎn)安全進(jìn)行。
為全面貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全工作方針,今年我們重點(diǎn)強(qiáng)化了對(duì)職工的安全教育的培訓(xùn)力度。
1、項(xiàng)目部從員工一入場開始,組織開展新員工入場“三級(jí)”安全教育,從公司的教育“宣傳國家的相關(guān)法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”,到項(xiàng)目部的“施工現(xiàn)場生產(chǎn)情況、危險(xiǎn)源辨識(shí)”,最后到班組的“操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”,一步步確保的我們的新員工受到一個(gè)系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。確保新員工入場做到 “三級(jí)”安全教育。
2、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,根據(jù)上級(jí)文件精神的要求,積極組織安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。組織全體員工通過板報(bào)、錄像等形式積極學(xué)習(xí)安全、消防知識(shí)。 “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的開展,提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。
3、在組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)時(shí)各施工現(xiàn)場懸掛了安全警示標(biāo)志,醒目位置張貼了安全宣傳標(biāo)語,以提高人們的防范能力,減少或避免事故的發(fā)生。 通過一系列的培訓(xùn)、教育和實(shí)際操作訓(xùn)練,大大提高了全體人員的法律認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了全體施工人員搞好安全生產(chǎn)的自覺性, 提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),從根本上解決安全生產(chǎn)意識(shí)、水平和責(zé)任心的問題,有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力。
1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段,今年共組織各類抽查10余次,日常檢查每周3次,對(duì)查出的隱患基本按時(shí)進(jìn)行了整改。
2、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度,杜絕了違章指揮、違章作業(yè)。
3、加大外包單位管理,強(qiáng)化施工安全措施,確保施工安全。一是進(jìn)行安全資格審查,不具備安全資格的外來施工隊(duì)伍不得入場施工。二是要求外來施工隊(duì)進(jìn)場施工前,必須先簽訂《安全生產(chǎn)承諾書》,經(jīng)過相應(yīng)安全資質(zhì)驗(yàn)證,外來施工人員接受安全告知后,方可允許施工。
4、居安思危,開展“警示性”安全教育,做到安全工作警鐘長鳴。將公司內(nèi)發(fā)生的事故在項(xiàng)目部進(jìn)行通報(bào),為廣大員工敲響安全警鐘,讓全體員工在真實(shí)的事例中加深認(rèn)識(shí),使全員從教訓(xùn)中得到教育,不斷提高員工的安全防范能力和事故應(yīng)變能力。
為了確保施工安全高效的進(jìn)行,著重做以下方面的工作:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)施工臨時(shí)用電等直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理的相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行公司《安全管理制度》。
2、與施工單位簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議、加強(qiáng)施工隊(duì)伍施工前和施工后過程中的安全教育后方予以上崗,杜絕施工過程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。
3、通過修訂《安全生產(chǎn)承諾書》強(qiáng)化對(duì)承包商的管理,落實(shí)承包商安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控,提升現(xiàn)場施工管理水平。
5、及時(shí)總結(jié)施工過程中存在的問題和經(jīng)驗(yàn),在保質(zhì)保量的前提下,抓緊工程進(jìn)度。
為確保管理體系的有效運(yùn)行,今年上半年項(xiàng)目各部門通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳等方式對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及安全方針進(jìn)行了宣傳貫徹,確保了全體員工對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及安全方針的理解和標(biāo)準(zhǔn)化貫徹落實(shí)。
為提高施工人員對(duì)職業(yè)病和危險(xiǎn)源的認(rèn)識(shí),項(xiàng)目組織施工人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《職業(yè)病防治法》,對(duì)施工現(xiàn)場危險(xiǎn)源進(jìn)行了辨識(shí),并懸掛警示牌。及時(shí)為各個(gè)崗位的施工人員配備了適合的勞動(dòng)防護(hù)用品,確保了員工的身心健康。
迅速。從而保證了我們的安全基礎(chǔ)工作扎實(shí)有效。
上半年項(xiàng)目安全工作計(jì)劃中,我們制定了了本年度的安全考核指標(biāo)。
1、因公死亡人數(shù)為0;因公重傷率為0;因公負(fù)傷率為10%。
2、交通己方責(zé)任事故為0;一般交通事故為5%以下;機(jī)動(dòng)車違章率20%以下。
3、重大污染事故為0;
4、職業(yè)病發(fā)生率為0;
以上指標(biāo)均順利地完成。
1、個(gè)別施工人員對(duì)安全工作存在松懈麻痹思想,存在事故與我無緣的麻痹心態(tài),工作中違犯操作規(guī)程,存在僥幸心理。在今后的工作中需加大安全教育力度,使其從思想上重視起安全工作。
2、項(xiàng)目部安裝、使用的大型機(jī)械設(shè)備較多,外來施工單位人員水準(zhǔn)參差不齊,工具裝備良莠不齊。為此在今后的安全管理中,我們要加大對(duì)外來施工隊(duì)伍的監(jiān)管力度,真正做到“誰負(fù)責(zé)生產(chǎn),誰負(fù)責(zé)安全”,預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。
為確保2012年無事故災(zāi)害,充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性,我項(xiàng)目部將繼續(xù)鞏固成果,在新的一年工作中重點(diǎn)做以下工作:
1、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。
2、突出重點(diǎn),繼續(xù)深化安全生事故隱患的專項(xiàng)整治,進(jìn)一步推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場管理工作,定期組織安全大檢查,加強(qiáng)現(xiàn)場檢查力度,將事故隱患消滅在萌芽之中。
3、加強(qiáng)事故應(yīng)急救援管理工作。針對(duì)可能發(fā)生的洪水、坍塌、火災(zāi)、爆炸、特種設(shè)備等各類突發(fā)險(xiǎn)情,按照應(yīng)急救援預(yù)案職責(zé)和要求,編制崗位應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應(yīng)急技能,最少組織一次事故應(yīng)急救援預(yù)案演練活動(dòng)。
4、堅(jiān)持“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的方針,依法做好職施工人員職業(yè)健康監(jiān)護(hù),定期組織對(duì)職業(yè)病危害作業(yè)場所檢測和職業(yè)健康體檢,健全員工職業(yè)衛(wèi)生檔案和健康監(jiān)護(hù)檔案,杜絕發(fā)生職業(yè)病。
5、加強(qiáng)對(duì)外來施工人員的安全管理,保證外來施工人員和項(xiàng)目員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
6、推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,通過實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系,從而可以看出,我們向著正確的道路上一步步邁進(jìn)。確保環(huán)境、質(zhì)量和安全管理方針的貫徹和目標(biāo)的完成,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的有效運(yùn)行,為安全生產(chǎn)提供保障。
綜上所述,在過去的半年里我項(xiàng)目部在安全方面做了大量的工作,保證了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的順利開展,取得一定的成效,未來還要靠我們繼續(xù)努力。安全工作任重而道遠(yuǎn),只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),在以后的工作中我們要進(jìn)一步強(qiáng)化施工人員安全意識(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn),提高全員的安全意識(shí)和安全防范能力,努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面,為創(chuàng)建和諧安全的施工環(huán)境而努力奮斗!
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十一
今年以來,xx項(xiàng)目部在xx集團(tuán)黨委和項(xiàng)目公司黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊密圍繞項(xiàng)目中心工作,狠抓工程質(zhì)量控制,強(qiáng)化安全環(huán)保和文明施工管理,積極克服各種不利因素,實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的質(zhì)量穩(wěn)步提升、安全生產(chǎn)規(guī)范有序、計(jì)劃任務(wù)基本落實(shí)的總體工作目標(biāo)。現(xiàn)將2020年上半年項(xiàng)目建設(shè)管理工作上報(bào)如下:
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xx二級(jí)公路全長23.202km。主要工程數(shù)量有:路基土石方233.6萬m3;橋梁14座(大橋5座/631.34m,中橋3座/180.04m,小橋6座/148.7m);涵洞59道(蓋板涵56道、鋼波紋管涵3道);防護(hù)9.06萬m3;排水34.4km;瀝青砼路面28.6萬m2。工程概算總造價(jià)2.97億元(建安費(fèi))。計(jì)劃開工日期2020年x月,交工日期202x年x月,合同工期xx個(gè)月(設(shè)計(jì)文件初審稿)。
半年來,xx項(xiàng)目全體建設(shè)者深入貫徹落實(shí)xx集團(tuán)職代會(huì)、生產(chǎn)經(jīng)營分析會(huì)會(huì)議精神,深入推進(jìn)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理工作,狠抓工程質(zhì)量提升,妥善解決疑難問題,保證了項(xiàng)目建設(shè)的平穩(wěn)運(yùn)行。具體情況如下:
(一)各種資源全部到位。
1.根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),組建了項(xiàng)目經(jīng)理部,設(shè)項(xiàng)目三大負(fù)責(zé)人,成立征遷協(xié)調(diào)部、財(cái)務(wù)部、工程合約部、質(zhì)量檢驗(yàn)部、設(shè)備材料部、安全環(huán)保部、綜合辦公室、資料組、測量組、工地試驗(yàn)室共10個(gè)職能部門,下轄兩個(gè)工區(qū)、四個(gè)施工處。
2.結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,將機(jī)械化施工制度落到實(shí)處。截止目前,自有設(shè)備共有11臺(tái),包括發(fā)電機(jī)組1臺(tái)、hzs90混凝土攪拌站1套、js750雙頭攪拌站2套、120t地磅1臺(tái)、100t地磅1臺(tái)、80t龍門吊2臺(tái)、10t龍門吊2臺(tái)、5t龍門吊1臺(tái)。外租設(shè)備共有14臺(tái),其中25t汽車吊1臺(tái)(全線調(diào)配);16t汽車吊2臺(tái)(一工區(qū)1臺(tái),二工區(qū)1臺(tái));裝載機(jī)2臺(tái)(1#攪拌站1臺(tái),2#攪拌站1臺(tái));8m3~12m3混凝土罐車7輛(1#攪拌站4臺(tái),2#攪拌站3臺(tái));發(fā)電機(jī)組2臺(tái)(鉆孔灌注樁基施工)。人力、機(jī)械設(shè)備基本滿足施工需求。
(二)計(jì)劃任務(wù)基本落實(shí)。
1.嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格按照集團(tuán)財(cái)務(wù)核算要求,規(guī)范財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真審核各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷憑證,從發(fā)票的驗(yàn)收,原始憑證的整理,到記賬憑證的錄入審核,切實(shí)從源頭上保證報(bào)表數(shù)字的真實(shí)性和合法性。充分應(yīng)用“數(shù)字路橋”平臺(tái),財(cái)務(wù)部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)nc集中核算系統(tǒng),熟練的掌握了供應(yīng)鏈核算程序,并通過這一系統(tǒng),正確核算財(cái)務(wù)成本,爭取每月做實(shí)成本,嚴(yán)把成本控制關(guān)。
2.認(rèn)真做好了涉及征地拆遷、勞務(wù)用工、農(nóng)民工工資發(fā)放、工程款兌付等方面的矛盾糾紛排查和調(diào)解工作,努力營造和諧穩(wěn)定的建設(shè)環(huán)境。
3.積極開展“三化”建設(shè)。項(xiàng)目部堅(jiān)持走“三化”建設(shè)之路,從公司抽調(diào)多年施工的技術(shù)力量增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)專業(yè)化管理水平,進(jìn)一步優(yōu)化施工工序和施工措施。組建鋼筋加工、2號(hào)梁場箱梁預(yù)制、砼拌和站施工班組,配備經(jīng)驗(yàn)豐富的組長(站長),加強(qiáng)班組內(nèi)部管理和班組銜接,加強(qiáng)班組考核,使班組達(dá)到互相幫助,互相競爭的效果,有力促進(jìn)施工進(jìn)展。
4.做好路基施工培訓(xùn)。特邀xx教授,在詳細(xì)查看現(xiàn)場后,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,進(jìn)行了工程地質(zhì)、黃土路基施工專題講座,從路基填方、挖方、地基處理和“三背”回填等方面,講解了過濕土路基工程中需注意的各項(xiàng)要點(diǎn)及施工過程中質(zhì)量控制的難點(diǎn)和重點(diǎn),收到了良好的成效。
(三)工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。
項(xiàng)目部始終把質(zhì)量放在首位,建立健全質(zhì)量管理體系,做實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)部,確保了項(xiàng)目工程質(zhì)量管理的穩(wěn)定可控。
1.創(chuàng)新質(zhì)量管理。
每月定期召開質(zhì)量分析會(huì),以ppt的形式通報(bào)質(zhì)量問題,對(duì)質(zhì)量管控亮點(diǎn)進(jìn)行一一點(diǎn)評(píng),對(duì)存在的質(zhì)量問題及不規(guī)范行為逐項(xiàng)剖析,制定整改措施,明確整改期限。
2.嚴(yán)格制度落實(shí)。
制定詳實(shí)的《質(zhì)量管理制度》,層層分解質(zhì)量目標(biāo),全員簽訂《質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任卡》及《質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》,編制《施工作業(yè)指導(dǎo)書》及《質(zhì)量通病防治措施》,積極完成《梁板預(yù)制首件工程》、《蓋板涵首件工程》、《鉆孔灌注樁首件工程》、《路基土方填筑(試驗(yàn)段)首件工程》的申報(bào)和審批。
3.加強(qiáng)質(zhì)量檢測。
建立工程材料采購、入庫、出庫管理制度,加強(qiáng)材料源頭控制和過程控制,嚴(yán)格跟蹤檢測。切實(shí)加強(qiáng)梁板預(yù)制施工、鋼筋加工安裝、梁體澆筑養(yǎng)生、梁板張拉、壓漿、吊裝移存等關(guān)鍵環(huán)節(jié)旁站監(jiān)督,確保質(zhì)量管控措施得到有效落實(shí)。有效發(fā)揮工地試驗(yàn)室在質(zhì)量管理中的作用,全程參與工程試驗(yàn)檢測,做到了一切以數(shù)據(jù)說話,堅(jiān)決杜絕“假數(shù)據(jù)、假資料、假報(bào)表”的現(xiàn)象。
4.積極開展技術(shù)攻關(guān)。
結(jié)合xx項(xiàng)目年輕技術(shù)力量比較雄厚的實(shí)際,以梁板預(yù)制、橋梁施工、濕陷性性黃土路基填挖為主要內(nèi)容,積極展開技術(shù)攻關(guān),申報(bào)qc課題。
5.狠抓項(xiàng)目精細(xì)化施工。
6.高度重視質(zhì)量問題處理工作,積極整改各級(jí)各類檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,切實(shí)抓好整改落實(shí)。
(四)安全環(huán)保管理平穩(wěn)有序。
1.建立健全了安全生產(chǎn)管理體系,成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,配備專職安全管理人員3人,建立勞務(wù)隊(duì)安全生產(chǎn)管理體系。
2.建立各級(jí)管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制,與各崗位人員簽訂了《崗位安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》,與勞務(wù)班組100%簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書》,落實(shí)安全生產(chǎn)“五同時(shí)”原則,定期對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。
3.認(rèn)真落實(shí)三級(jí)安全培訓(xùn)教育,每月定期組織安全培訓(xùn),利用宣傳欄、標(biāo)語、下發(fā)資料和“百日安全生產(chǎn)大檢查”等活動(dòng),宣傳、普及安全生產(chǎn)知識(shí)法律、法規(guī);截止目前共進(jìn)行各級(jí)、各類安全教育698人次,分發(fā)安全宣傳手冊(cè)150冊(cè)。
4.嚴(yán)格安全生產(chǎn)管理,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查。把安全生產(chǎn)與工程質(zhì)量、進(jìn)度放在同等重要位置,以橋梁、高邊坡、高填方、與xx并線段為重點(diǎn),日常檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合,確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處。截止目前已進(jìn)行檢查通報(bào)19次,對(duì)51項(xiàng)違規(guī)及事故隱患進(jìn)行了整改落實(shí)。
5.確保標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、安全防護(hù)用品投入到位,安全防護(hù)設(shè)施齊全,做到安全專項(xiàng)資金投入到位、專款專用。
6.嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全技術(shù)交底制度和路橋集團(tuán)安全技術(shù)交底遠(yuǎn)程監(jiān)督管理措施,做好書面安全技術(shù)交底;截止目前共進(jìn)行三級(jí)和經(jīng)常性安全技術(shù)交底23次。
7.加大施工現(xiàn)場安全管理,專職安全員每天堅(jiān)持巡視現(xiàn)場,排查安全隱患,認(rèn)真做好落實(shí)整改。每月定期開展安全生產(chǎn)大檢查,對(duì)查出的施工隱患建立隱患排查數(shù)據(jù)庫,定時(shí)、定責(zé)監(jiān)督整改。在各勞務(wù)隊(duì)、施工班組生活區(qū)設(shè)置垃圾臺(tái),對(duì)生活垃圾統(tǒng)一堆放、清理,設(shè)置廢水、廢料排放點(diǎn),定期組織人員進(jìn)行過濾、清理,確保環(huán)保措施落到實(shí)處。
(五)合理控制建設(shè)進(jìn)度。
1.根據(jù)總體施工進(jìn)度目標(biāo),科學(xué)分解施工任務(wù),將任務(wù)詳細(xì)分解到月、旬,簽定目標(biāo)責(zé)任書,制定獎(jiǎng)罰措施,及時(shí)考核和兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰結(jié)果。
2.全力投入人員、機(jī)械施工,科學(xué)合理的安排組織施工,確保按期完成關(guān)鍵工程,以關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)帶動(dòng)其他項(xiàng)目順利展開。
3.嚴(yán)格落實(shí)工程首件制制度,對(duì)目前正在施工的路基橋涵工程開展了《梁板預(yù)制》、《蓋板涵》、《樁基礎(chǔ)》、《路基填筑》等首件工程制活動(dòng)。
4.嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)技術(shù)交底,在每個(gè)分項(xiàng)工程開工前,均進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)、質(zhì)量控制要點(diǎn)交底,確保技術(shù)交底落實(shí)到人。截至目前,共進(jìn)行路基、橋涵工程三級(jí)技術(shù)交底等其他各類技術(shù)交底30次。
5.對(duì)本項(xiàng)目危險(xiǎn)性較大及施工難度較大的分部分項(xiàng)工程編制了專項(xiàng)施工技術(shù)方案和專項(xiàng)安全方案,累計(jì)編制上報(bào)各類專項(xiàng)施工方案8份。
6.積極爭取xxx縣委、縣政府及相關(guān)職能部門的支持,及時(shí)協(xié)調(diào),對(duì)項(xiàng)目全線征遷問題逐條梳理,現(xiàn)場分析原因,制定處理措施,為項(xiàng)目順利展開奠定了良好的基礎(chǔ)。
7.認(rèn)真開展主題勞動(dòng)競賽活動(dòng),大力宣傳并積極發(fā)動(dòng)廣大參建人員踴躍參加,有力促進(jìn)了項(xiàng)目的順利建設(shè)。
(六)精神文明建設(shè)不斷加強(qiáng)。
1.制定、完善了項(xiàng)目管理制度20多項(xiàng),并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
2.結(jié)合工地生產(chǎn),開展了黨員先鋒崗、創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動(dòng),發(fā)揮了黨員先鋒模范作用,通過下達(dá)生產(chǎn)指標(biāo),做實(shí)了黨建工作,有效促進(jìn)了工程建設(shè)。
3.發(fā)揮了項(xiàng)目黨工團(tuán)作用,建設(shè)了文體活動(dòng)設(shè)施和場所,在“五一”“五四”期間,組織開展業(yè)余文體活動(dòng),豐富了職工業(yè)余文化生活,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4.規(guī)范項(xiàng)目管理,及時(shí)傳達(dá)路橋集團(tuán)文件精神,確保各項(xiàng)制度有效落實(shí)、規(guī)范運(yùn)行。
5.全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),按照《企業(yè)文化手冊(cè)》規(guī)定要求,較好的完成了駐地建設(shè),辦公區(qū)和生活區(qū)分開,生活區(qū)配備了羽毛球、桌球及乒乓球等各類文體設(shè)施,并設(shè)置了職工沐浴室,辦公區(qū)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化辦公。在場站建設(shè)方面,合理規(guī)劃,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了所有地材入庫,鋼筋加工車間化,梁場標(biāo)準(zhǔn)化,不僅改善了施工人員的工作條件,而且確保了原材料、半成品、成品的存放質(zhì)量。
6.深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),通過學(xué)習(xí)中央有關(guān)文件、習(xí)近平總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神及中國特色社會(huì)主義理論體系重要論述,結(jié)合實(shí)際,傾聽群眾意見,深入靈魂剖析問題,積極開展了批評(píng)與自我批評(píng),進(jìn)一步提升了黨員先鋒表率作。
在下半年將繼續(xù)努力奮斗,加強(qiáng)精神文明建設(shè),在保證安全的前提下加快進(jìn)度,穩(wěn)步提升建設(shè)質(zhì)量。
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十二
半年來,我項(xiàng)目部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體項(xiàng)目部成員以公司方針目標(biāo)為中心,建立標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部管理體系,切實(shí)推進(jìn)施工技術(shù)管理工作,加強(qiáng)公司工程質(zhì)量體系的貫徹和執(zhí)行,積極完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),解決施工中遇到的技術(shù)難題,編制和優(yōu)化施工方案,完善各類施變更設(shè)計(jì),加強(qiáng)各單位部門的協(xié)調(diào)等工作。為了更好的完成下半年的生產(chǎn)任務(wù),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一期道路及場地硬化全部竣工。
一、二期室外給排水管網(wǎng)全部完成貫通。
3.新建東、西門房,全部竣工。
4.新建換熱站全部竣工。
一期新建鐵藝圍墻全部竣工。
6.新建洗車行及垃圾站按照要求主體結(jié)構(gòu)全部完成。
(一)前期施工準(zhǔn)備工作。
我項(xiàng)目部隨著各個(gè)施工項(xiàng)目的開工,組建項(xiàng)目部管理機(jī)構(gòu),配備各專業(yè)人員積極辦理相關(guān)施工手續(xù),使得監(jiān)理、質(zhì)檢、安全人員的及時(shí)介入,同時(shí),加強(qiáng)各施工單位部門的協(xié)調(diào)溝通工作,與建設(shè)簽訂施工安全協(xié)議書,取得支持與配合,認(rèn)真審核施工組織設(shè)計(jì)方案、根據(jù)施工進(jìn)展和現(xiàn)場情況,及時(shí)優(yōu)化施工方案。深入現(xiàn)場,檢查施工方案的實(shí)施情況,并督辦監(jiān)理加強(qiáng)質(zhì)量、工期和成本目標(biāo)的管理,做出大量細(xì)致的工作。認(rèn)真熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙,對(duì)施工設(shè)計(jì)圖進(jìn)行細(xì)部深化,了解設(shè)計(jì)意圖、完善各類施工變更設(shè)計(jì)等工作。
(二)推進(jìn)工程科學(xué)管理機(jī)制。
我項(xiàng)目部充分發(fā)揮項(xiàng)目部管理核心作用,把工人同項(xiàng)目管理部有機(jī)的結(jié)合起來,最大可能地調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性就成為項(xiàng)目管理中的重要一環(huán),因此,在開工伊始,我們就推行項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理,由項(xiàng)目部建立人員花名冊(cè)臺(tái)帳,嚴(yán)格控制人員的流動(dòng)和進(jìn)出狀況,并根據(jù)臺(tái)帳發(fā)放統(tǒng)一工作服裝、胸牌及勞保用品,所有工作人員都必須統(tǒng)一著裝及掛牌上崗,大大提高了企業(yè)的文明形象和精神風(fēng)貌,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。目前,我項(xiàng)目部在保證質(zhì)量的前提下,按照公司要求的各項(xiàng)工作全部完成。
(三)抓好質(zhì)量、進(jìn)度及成本控制。
???工程質(zhì)量是項(xiàng)目建設(shè)的靈魂,是企業(yè)生存的根本,今天的質(zhì)量是明天的市場,建立切實(shí)可行的質(zhì)量保證體系和創(chuàng)“精品工程”的質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量工作落到實(shí)處的保證,更是項(xiàng)目部打響企業(yè)品牌的根本。我們從源頭控制入手,狠抓材料關(guān)、技術(shù)關(guān)及人員的質(zhì)量意識(shí)。
1.及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì),做好每個(gè)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。
2.做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作。
3.原材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ),合格的原材料是建設(shè)高品質(zhì)工程的前提。
4.抓好成本管理控制,做到預(yù)算標(biāo)底編制相對(duì)準(zhǔn)確、合理。在施工過程中做好設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場簽證管理;結(jié)算時(shí)通過聯(lián)合驗(yàn)收確保工程質(zhì)量達(dá)到公司要求,做到結(jié)算合理。
(四)提供技術(shù)支持,做好技術(shù)配合。
在施工中,由于各專業(yè)設(shè)備安裝施工單位較多,對(duì)現(xiàn)場交叉作業(yè)施工帶來很大壓力。現(xiàn)場技術(shù)配合已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出作為項(xiàng)目部的要求。我們按照一切工作從大局出發(fā),不計(jì)較責(zé)任、工作不分彼此的要求,本著對(duì)工程從工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素負(fù)責(zé)的原則,加強(qiáng)與專業(yè)設(shè)備單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)與溝通,克服圖紙不全的困難,努力做到現(xiàn)場技術(shù)補(bǔ)充工作。項(xiàng)目部多次通過電話或現(xiàn)場確認(rèn)方式與專業(yè)設(shè)備單位、設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)施工技術(shù)方案,并提出針對(duì)性意見方案確保施工的順利進(jìn)行。
(五)抓好安全文明施工與現(xiàn)場管理工作。
???安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作,安全文明也是我們?cè)诠芾碇惺冀K重視的重要內(nèi)容。始終貫穿在施工全過程中,我們積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,以保證施工現(xiàn)場井然有序,為正常施工創(chuàng)造良好環(huán)境。隨著項(xiàng)目施工逐步進(jìn)入高峰期,施工作業(yè)人員、設(shè)備、區(qū)域、密度不斷增加,給安全文明施工管理工作也增加了難度。為此,我們?cè)诎踩芾碇胁扇×巳缦乱恍┐胧?/p>
1.明確責(zé)任、完善制度。
根據(jù)公司的要求,項(xiàng)目部建立了各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制,層層落實(shí),實(shí)施“一崗雙責(zé)”,使其施工工作有了明確的方向。施工現(xiàn)場的環(huán)境及安全狀況瞬息萬變,為了適應(yīng)安全管理工作的需要,項(xiàng)目部及時(shí)完善了相關(guān)安全管理程序或安全管理制度,規(guī)范施工人員的作業(yè)行為,使安全文明施工工作得以順利進(jìn)行。
2.加大安全宣傳力度和安全文化建設(shè)力度各項(xiàng)目部充分利用宣傳手段,在施工現(xiàn)場制安工程施工進(jìn)度計(jì)劃及安全風(fēng)險(xiǎn)控制重點(diǎn)和措施橫道圖、勞動(dòng)安全風(fēng)險(xiǎn)控制“紅線”安全宣傳板,宣傳施工安全知識(shí)。此外,還通過懸掛橫幅、設(shè)立安全警示牌等方式加大安全宣傳力度。充分利用全國安全生產(chǎn)月活動(dòng),大力宣傳安全文化,在項(xiàng)目部及施工現(xiàn)場張掛各種安全警示標(biāo)志,時(shí)刻提醒員工注意安全,把安全放在心上,落實(shí)在行動(dòng)中。
3.安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置情況。
為更好的管理各項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作,項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況,成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)工作小組,并將辦公室設(shè)在項(xiàng)目部,并設(shè)專職安全員來監(jiān)督安全生產(chǎn)的貫徹與落實(shí)。
4.安全投入情況。
隨著每個(gè)工程的開工,文明施工安全的投入也逐步加大,搭設(shè)臨建、更換密目網(wǎng)以及安全防護(hù)網(wǎng),購置新的彩鋼鐵皮圍擋,配備足夠的消防器材及等,用于防護(hù)措施、安全整改、安全宣傳教育、勞保用品等方面,為安全生產(chǎn)施工工作提供有力的保障。
(六)安全檢查及隱患治理情況。
各項(xiàng)目部加強(qiáng)安全檢查,加大整改力度,以日常檢查、專項(xiàng)檢查、突擊檢查及月度檢查相結(jié)合,每月不定期組織開展一次綜合大檢查,共查出隱患128項(xiàng),完成整改128項(xiàng)。同時(shí),根據(jù)施工期間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)工地視察的要求,各項(xiàng)目部分別組織開展了深基坑防護(hù)檢查、臨邊洞口防護(hù)、高空作業(yè)和施工現(xiàn)場觸電檢查兩次專項(xiàng)安全整治工作。通過不斷檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,進(jìn)一步規(guī)范文明施工現(xiàn)場的治理,確保項(xiàng)目的安全生產(chǎn)。
(七)組織開展安全培訓(xùn)教育工作。
項(xiàng)目部始終堅(jiān)持安全生產(chǎn),教育先行的理念,牢牢抓好安全培訓(xùn)教育工作,組織學(xué)習(xí)上級(jí)文件通知,提高了作業(yè)人員的安全意識(shí)。各項(xiàng)目部組織每天進(jìn)行班前安全技術(shù)交底,沒有安全技術(shù)交底的不得施工,隨著各工種作業(yè)人員的調(diào)整進(jìn)入,各項(xiàng)目部及時(shí)組織對(duì)新進(jìn)場人員進(jìn)行了崗前安全教育和綜治消防安全教育,并做好學(xué)習(xí)記錄。
(八)扎實(shí)開展安全基礎(chǔ)管理工作。
我項(xiàng)目部堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理的方針,扎實(shí)開展各項(xiàng)安全基礎(chǔ)管理工作:
???1.認(rèn)真落實(shí)崗前安全教育及三級(jí)安全技術(shù)交底制度,對(duì)所有新進(jìn)場人員進(jìn)行崗前安全教育及安全技術(shù)交底后,方給其上崗。
???2.加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全檢查及隱患整改力度。
???3.完善管理風(fēng)險(xiǎn)卡空制度,建立安全生產(chǎn)管理問題庫,及時(shí)做好安全問題集整改措施的上報(bào)工作。
???4.加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)的管理,要求所有特種作業(yè)人員必須持證上崗。
???5.發(fā)揮每月安全生產(chǎn)例會(huì)的作用,協(xié)調(diào)和解決安全生產(chǎn)工作的難題。
???6.各項(xiàng)目部管理人員始終堅(jiān)守在施工現(xiàn)場,及時(shí)糾正施工現(xiàn)場的不安全行為和不安全狀態(tài)。
???7.建立重大危險(xiǎn)源安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,實(shí)時(shí)監(jiān)控重大危險(xiǎn)源情況。
???8.加大對(duì)流動(dòng)人員的管理,對(duì)進(jìn)退場人員建立臺(tái)賬。
???9.加強(qiáng)消防安全、防洪防汛、文明施工管理。
上半年的工作給了我們很多教訓(xùn),下半年對(duì)xxx項(xiàng)目部來說仍然是關(guān)鍵的一年,開工項(xiàng)目多、面積大、工期緊,要求項(xiàng)目部全體人員以項(xiàng)目管理為重點(diǎn),嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān),竭盡全力,積極組織,全面推進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的開展,確保各項(xiàng)目按期交工。
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十三
20xx年上半年在緊張忙碌中飛快地過去了,項(xiàng)目部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與其他部門攜手參與內(nèi)鄧高速公路工程建設(shè)已經(jīng)近兩年半。我們從以下幾個(gè)方面對(duì)20xx年上半年工作進(jìn)行總結(jié):
一、施工技術(shù)的管理。
xx公路自20xx年開工以來,已經(jīng)施工兩年多,根據(jù)現(xiàn)場的施工情況,20xx年無疑是整個(gè)施工過程的攻堅(jiān)階段。施工線路長、工期緊、資金緊張,公路工程常見的各類工程我項(xiàng)目均有所涉及。項(xiàng)目部作為項(xiàng)目施工管理的靈魂部門,肩上的重?fù)?dān)可想而知。從項(xiàng)目部的人員構(gòu)成來看,我們的技術(shù)力量其實(shí)很薄弱,有經(jīng)驗(yàn)的施工人員數(shù)量有限,多為剛剛畢業(yè)分配到項(xiàng)目上實(shí)習(xí)的大學(xué)生。因此日常的施工技術(shù)管理工作就更要求每一名技術(shù)人員有著較高的綜合技術(shù)水平。面對(duì)異常繁重的施工任務(wù),項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)做了一個(gè)大膽的決定,將實(shí)習(xí)大學(xué)生全部派到施工一線去,讓他們從基礎(chǔ)做起,首先熟悉現(xiàn)場的各個(gè)施工工藝流程,同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),在最短的時(shí)間內(nèi)盡快成長起來。
目前,我標(biāo)段路基工程已完成大部分,現(xiàn)場施工逐步轉(zhuǎn)向路面工程。經(jīng)過積極籌劃、準(zhǔn)備工作,黑白站已建設(shè)完成,并且已經(jīng)業(yè)主驗(yàn)收合格投入使用。現(xiàn)已完成底基層試驗(yàn)段施工xxm,下一步路面工作將全部展開;全線的xx個(gè)橋涵結(jié)構(gòu)物施工也已基本轉(zhuǎn)入上部構(gòu)造施工階段。這樣的施工進(jìn)度與每一位參建人員的努力是分不開的。作為施工技術(shù)指導(dǎo)、施工質(zhì)量控制的職能部門,項(xiàng)目部始終以飽滿的熱情、積極的工作態(tài)度,發(fā)揮著其不可替代的作用。
二、施工生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)與施工現(xiàn)場管理:
我部門在苦練基本功的同時(shí)努力做好施工現(xiàn)場的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào),深入施工一線,抓施工重點(diǎn),控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)。針對(duì)我項(xiàng)目施工線路長,人員機(jī)械分散的施工的特點(diǎn),合理統(tǒng)籌,在有限的時(shí)間里發(fā)揮人員機(jī)械的最大效率,同時(shí)做好各自負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù)工作。與此同時(shí),培養(yǎng)技術(shù)人員的管理能力,使之能有效應(yīng)對(duì)現(xiàn)場突發(fā)問題,正確處理與各施工隊(duì)伍之間的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)各隊(duì)的施工積極性。在資金緊張階段,施工隊(duì)情緒低落,工作熱情不高,我們鼓勵(lì)每一個(gè)技術(shù)人員多與施工隊(duì)溝通,給他們鼓勁,努力去做施工人員的心理安撫工作,平穩(wěn)的度過資金短缺期。
三、開動(dòng)思路、收集資料,努力尋找變更點(diǎn),做好變更索賠工作。
俗話說“會(huì)干的不如會(huì)算的”施工企業(yè)要通過合理的變更索賠來達(dá)到企業(yè)的利潤的最大化。我項(xiàng)目為保證變更理賠工作,成立了變更理賠小組,專人負(fù)責(zé)。我部門作為變更理賠工作的基礎(chǔ)部門,小組成員深入一線,在現(xiàn)場的每一個(gè)施工過程中積極尋找可變更點(diǎn)。做好原始記錄,留下影像資料,收集好第一手材料,及時(shí)整理、匯總、完善,為變更做準(zhǔn)備。在滿足設(shè)計(jì)和施工規(guī)范要求的前提下,多做利于施工、降低成本的變更,并翻閱各種資料尋找有理有據(jù)的變更理由。20xx年上半年主體工程基本接近尾聲,爭取盡快將所有遺留問題解決,為后期項(xiàng)目竣工結(jié)算做準(zhǔn)備。
1、合理安排施工,確保施工計(jì)劃完成。
技術(shù)人員提高現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力,根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況,合理安排施工順序,考慮大局,抓重點(diǎn),確保項(xiàng)目部當(dāng)月計(jì)劃得以完成。
2、施工收尾技術(shù)服務(wù)工作。
20xx年下半年將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到上部結(jié)構(gòu)、路面及附屬工程施工。要根據(jù)剩余工程情況,制訂施工計(jì)劃,倒排工期,嚴(yán)格按節(jié)點(diǎn)工期要求安排好施工工序。堅(jiān)持不懈地服務(wù)于施工一線,強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,加強(qiáng)精品意識(shí)。
3、做好變更計(jì)量工作。
主體工程基本完成,技術(shù)人員做好現(xiàn)場的原始記錄,對(duì)與設(shè)計(jì)不符或額外工程及時(shí)找監(jiān)理簽認(rèn),按月做好對(duì)下計(jì)量工作,不得出現(xiàn)超計(jì)及提前計(jì)的情況;及時(shí)做好已完工程量的交工驗(yàn)收工作,配合計(jì)劃部做好對(duì)上計(jì)量工作。
4、提出合理方案,節(jié)約成本。
技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范研究圖紙,滿足施工質(zhì)量和規(guī)范要求的前提下,盡可能提出合理化建議,加快施工進(jìn)度,節(jié)約成本,提高效益。
5、補(bǔ)充完善竣工資料,積極組織竣工驗(yàn)收等相關(guān)事宜。
20xx年下半年是內(nèi)鄧項(xiàng)目收尾的最后半年,有個(gè)良好的開端,也要有個(gè)完善漂亮的收尾。在后期施工過程中,收集原始記錄、照片、聲像資料的工作不能松懈,質(zhì)量檢驗(yàn)資料完善簽字手續(xù),及時(shí)整理、歸檔。施工完成后,按要求做好竣工資料的收集、整理和歸檔,并轉(zhuǎn)交給業(yè)主檔案室,并配合計(jì)劃部門做好對(duì)上和對(duì)下竣工結(jié)算工作。
總之,項(xiàng)目部在總結(jié)兩年工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我們部門工作中的一些不足,如工作統(tǒng)籌安排不合理,與其他部門的信息溝通不暢等,對(duì)于這些工作中的不足我們堅(jiān)決摒棄頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的思想,積極分析發(fā)生原因,努力改進(jìn),汲取經(jīng)驗(yàn),從而在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)升華,把我們打造成為一個(gè)學(xué)習(xí)型進(jìn)取型的團(tuán)隊(duì),為項(xiàng)目,為公司再樹輝煌。
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十四
20xx年上半年,項(xiàng)目部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,努力營造良好的工作環(huán)境,在加速各在建工程項(xiàng)目的縱深推進(jìn)的同時(shí)努力開展新工程,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
改擴(kuò)建工程:改擴(kuò)建工程已基本完工。服務(wù)區(qū)的投入使用,標(biāo)志著整個(gè)改造工程主施工階段基本結(jié)束。經(jīng)初步測算,共完成工程量約x億元。其中:20xx年上半年,完成工程量約計(jì)xxx萬元,xxx平方米。服務(wù)區(qū)完成工程量約計(jì)xxx萬元,計(jì)xxxx平方米。對(duì)已完工的工程,我部積極配合推進(jìn)工程的結(jié)算審計(jì)工作,并將已完工程的結(jié)算書報(bào)業(yè)主單位。截至目前,合同范圍的工程已基本審計(jì)結(jié)束,審計(jì)認(rèn)定結(jié)果約計(jì)xxx余萬元。
20xx年上半年是項(xiàng)目最為關(guān)鍵的時(shí)段,共完成產(chǎn)值xxxx多萬元。在公司領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場技術(shù)組及國內(nèi)管理組的共同努力下,項(xiàng)目管理人員及施工人員面臨時(shí)間緊任務(wù)重,克服現(xiàn)場各種困難,使項(xiàng)目順利通過內(nèi)部驗(yàn)收,評(píng)定為合格工程。項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施準(zhǔn)備階段,從初技術(shù)組管理人員抵達(dá)現(xiàn)場,開始項(xiàng)目開工準(zhǔn)備,25名工人抵達(dá)現(xiàn)場,第一批材料物資抵達(dá)港,批準(zhǔn)了該項(xiàng)目的正式開工,項(xiàng)目正式拉開序幕。
二、存在問題。
在工程施工中,由于我公司實(shí)際情況所限,工程施工與管理的細(xì)節(jié)性與規(guī)范性有待提高。由于開工項(xiàng)目較多,項(xiàng)目管理人員不足,部門整體發(fā)展規(guī)劃難以實(shí)現(xiàn)。因公司安全生產(chǎn)形勢一直比較穩(wěn)定,個(gè)別項(xiàng)目對(duì)安全管理重視程度不夠,主要有以下幾點(diǎn)不足:一是安全管理人員變動(dòng)報(bào)告不及時(shí);二是布置的安全任務(wù)不能及時(shí)完成;三是安全管理隊(duì)伍專業(yè)知識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、下半年發(fā)展計(jì)劃。
繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量、安全一起抓,確保房建項(xiàng)目順利開工建設(shè),為創(chuàng)建公司品牌做應(yīng)有貢獻(xiàn)。繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)下半年施工項(xiàng)目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。做好年終安全工作考核。做好各單位安全管理人員培訓(xùn)工作。完善安全制度。
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十五
xxx項(xiàng)目部自進(jìn)入2020年后,半年來,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在xx區(qū)城管局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,以及在xx街道辦事處城管科的大力支持下,堅(jiān)持以提高工作質(zhì)量求生存,以搞好安全管理為保障,為加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化的管理,在精、細(xì)、嚴(yán)上狠下功夫,并在抓好職工隊(duì)伍建設(shè)、提高作業(yè)質(zhì)量方面抓住有利時(shí)機(jī)大做文章,扎實(shí)有效地開展了xx轄區(qū)的管理工作。現(xiàn)就主要工作總結(jié)如下:
在項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)下,全體管理員思想統(tǒng)一、目標(biāo)一致。對(duì)全體員工堅(jiān)持不懈地進(jìn)行思想教育和安全操作知識(shí)培訓(xùn),積極組織開展安全宣傳月活動(dòng)。對(duì)全體環(huán)衛(wèi)員工進(jìn)行了一次"關(guān)愛生命、安全生產(chǎn)"的安全教育活動(dòng),并堅(jiān)持新聘員工必須進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)和案卷答題考試合格的上崗制度,堅(jiān)持每周班組會(huì)上必講安全作業(yè)重要性的會(huì)議制度。為此,還抓住今年xx市環(huán)衛(wèi)工人發(fā)生的多起安全事故血的教訓(xùn),加強(qiáng)了對(duì)道路清掃人員、垃圾清運(yùn)人員、駕駛員的安全教育和培訓(xùn)。
與此同時(shí),還加大了對(duì)違反安全作業(yè)規(guī)定的員工處罰力度。項(xiàng)目部還就對(duì)車輛較快的路段要求擺放安全錐,而一些工人以種種理由拒不按要求執(zhí)行一事,在處罰工人時(shí),首先采取對(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的管理員處以重罰的處理方法后,便有效地起到了很好的警示作用,這一工作也隨之得以順利進(jìn)行了下去。
過去有相當(dāng)一部分員工對(duì)公司要求安全作業(yè)的一些規(guī)定,不理解并帶抵觸情緒的現(xiàn)在對(duì)我們的工作都能給予支持和理解了,甚至有時(shí)在我們管理很嚴(yán)厲的情況下還帶著感激之情找到我們承認(rèn)錯(cuò)誤。上半年,項(xiàng)目部未發(fā)生過一起安全事故。更可喜的是,絕大部分員工都能自覺遵守安全作業(yè)規(guī)章制度,安全作業(yè)基本上深入人心。
項(xiàng)目部抓住市政府為環(huán)衛(wèi)工人增加工資這一契機(jī),不失時(shí)機(jī)地向公司領(lǐng)導(dǎo)建言,并制定出切實(shí)可行的實(shí)施方案,在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,項(xiàng)目部利用各種場合,采取多種形式宣講。先后分期分批組織員工開展了多次愛崗敬業(yè),遵守勞動(dòng)紀(jì)律,表彰好人好事,評(píng)選優(yōu)秀員工率先增加工資以激勵(lì)一些落后分子的活動(dòng)。并將(xx區(qū)城管局環(huán)境作業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn))印成傳單人手一份組織學(xué)習(xí),使其讓每位工人了解自己的工作清楚自己的責(zé)任。
通過這次增加工資所進(jìn)行的一系列整頓工作過程中,這些過去非常突出的問題都一一的得到了有效解決。值得一提的是,這次項(xiàng)目部就漲工資一事所采取的辦法不僅使老員工有了一種危機(jī)感,還大大鼓舞了新員工的積極性,同時(shí)還獲得了xx區(qū)城管局和業(yè)主的肯定。
為了把環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量的精細(xì)化落到實(shí)處,在公司制定的管理人員職責(zé)的基礎(chǔ)上,項(xiàng)目部根據(jù)自己的實(shí)際情況,進(jìn)一步完善了分級(jí)管理、逐級(jí)落實(shí)制度。現(xiàn)在每天除了做好日常工作外,還建立起了自查自評(píng)機(jī)制,每周堅(jiān)持對(duì)每條街道按區(qū)城管局測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次自查,然后對(duì)其所在班組評(píng)分。經(jīng)實(shí)踐證明,效果很好,各班組作業(yè)質(zhì)量明顯一次比一次好。
同時(shí),項(xiàng)目部還借鑒"xx區(qū)城管局200指揮中心案件處理辦法"建立了每日案件處理登記制度,為及時(shí)處理段面臨時(shí)出現(xiàn)的問題和保障xx路墻邊死角不積存垃圾衛(wèi)生盲點(diǎn)發(fā)揮了很好作用。這一制度的建立為抓好常規(guī)管理達(dá)到常態(tài)效果有了更好保障,從而把公司領(lǐng)導(dǎo)提出的"真抓實(shí)干"要求,作了有益地嘗試,取得了很好效果也真正落到了實(shí)處。
另外,在抓好任務(wù)到崗責(zé)任到人的同時(shí),還向管理人員提出了"三勤""四不要"的要求。
三勤:勤動(dòng)腿;勤動(dòng)嘴;勤動(dòng)腦。
四不要:不要常把"過去"一詞掛口中當(dāng)托詞;不要常用"已經(jīng)"一詞搪塞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);不要常把責(zé)任往工人身上推;不要常把問題復(fù)雜化。
項(xiàng)目部采取的這些措施有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利而又健康的發(fā)展。項(xiàng)目部全體員工半年來經(jīng)過辛勤的工作,終于換來了由去年11月份剛接收時(shí)的全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)測評(píng)中排名13位(倒數(shù)第2名),至今年3月份全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量測評(píng)中的10名,到4月份取得全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量測評(píng)第7名的好成績。
不僅于此,項(xiàng)目部并不以此為滿足,發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神,以"逆水行舟用力撐一篙松勁尋千里"來告戒自己,又進(jìn)一步提出了"保7爭6"新的奮斗目標(biāo)。在新的口號(hào)鼓舞下,最近項(xiàng)目部還主動(dòng)將轄區(qū)內(nèi)所有陳舊銹飾的垃圾池、垃圾桶油漆一新,使其桶點(diǎn)更加整潔規(guī)范了。
在今后的工作中,我們將在加強(qiáng)管理的同時(shí)一如既往地加大職業(yè)道德教育力度,做好職工思想工作,規(guī)范職工思想行為,堅(jiān)持以人為本,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,為繼續(xù)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以"清潔城市、美化城市、造福人民"為根本宗旨,發(fā)揚(yáng)顧全大局、無怨無悔的奉獻(xiàn)精神;發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、吃苦耐勞的敬業(yè)精神;發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一心、密切協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,進(jìn)一步增強(qiáng)榮譽(yù)感、責(zé)任感和緊迫感,愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,以更加飽滿的工作熱情、扎實(shí)苦干的工作作風(fēng),為建設(shè)xx世界現(xiàn)代化田園城市,為xx區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作增光添彩,為使xx公司環(huán)衛(wèi)工作走上有序、健康、可持續(xù)發(fā)展的道路而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十六
隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)步伐和國民經(jīng)濟(jì)的不斷加快,建筑工程項(xiàng)目數(shù)量迅速增加,規(guī)模日趨龐大,投資增加、建設(shè)周期加長,建筑工程項(xiàng)目因風(fēng)險(xiǎn)事件遭受損失的比例越來越嚴(yán)重。下面是本站小編整理的一些關(guān)于工程項(xiàng)目部上。
供您參考。
半年的工作時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,在xx項(xiàng)目的半年工作中,對(duì)工地財(cái)務(wù)工作我又有了更明確的認(rèn)識(shí),同時(shí)也增長了見識(shí),精進(jìn)了工作技能,體會(huì)到了基層工作的重要性。現(xiàn)將我這半年的工作內(nèi)容總結(jié)如下:
首先是關(guān)于項(xiàng)目開戶銀行變更的有關(guān)工作,作為一個(gè)合法的企業(yè),必須遵守有關(guān)法律法規(guī),正常開立企業(yè)財(cái)務(wù)賬戶。有了xx項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn),xx項(xiàng)目的一切工作就顯得如魚得水。我積極與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及銀行工作人員溝通,第一時(shí)間完成了企業(yè)銀行賬戶的開立任務(wù),確保了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的載體。在解決好銀行開立賬戶的有關(guān)事宜后,第二個(gè)任務(wù)就是申請(qǐng)辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行,以求得高效率的辦公速度。有了前面開立銀行賬戶的鋪墊,開通企業(yè)網(wǎng)銀就體現(xiàn)出了水到渠成的感覺。企業(yè)網(wǎng)銀的開通,不僅使財(cái)務(wù)辦公的手段簡化了,同時(shí)也更能及時(shí),準(zhǔn)確,清晰的反映企業(yè)的銀行剩余存款。
在解決好有關(guān)銀行方面的工作后,接下來我面臨的就是對(duì)xx項(xiàng)目賬務(wù)方面的實(shí)質(zhì)性的工作。首先是財(cái)務(wù)賬套的建立。在與項(xiàng)目財(cái)務(wù)科長馮璐璐的多次探討與交流后,配合總公司的各項(xiàng)要求,及時(shí)的將xx項(xiàng)目財(cái)務(wù)賬套確立成功。為確保能夠按月反映企業(yè)經(jīng)營報(bào)表提供了前提。
財(cái)務(wù)部門必須對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營成果有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),并提供出相應(yīng)的數(shù)據(jù)。一些相關(guān)的檔案管理同樣也是必須做到有檔可查。在確立賬套后,我便開始了各種。
合同。
的整理工作。各科室,各部門分別分類登記保存,做到各種合同有檔可查,并了解各份合同內(nèi)容,做到心中有數(shù)。
對(duì)于外委結(jié)算方面,在及時(shí)登記各種結(jié)算臺(tái)賬的同時(shí),利用私人時(shí)間,獨(dú)立建立了各施工作業(yè)隊(duì)工程款項(xiàng)支付明細(xì)臺(tái)賬,保證工作中能夠第一時(shí)間向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提供外委款項(xiàng)支付情況。
由于、兩個(gè)項(xiàng)目尚存在尾留事宜,在這段期間,還負(fù)責(zé)按月上報(bào)這兩個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表,及日常零星工作。
在今后的工作中,我為自己擬定了如下工作目標(biāo):
首先,認(rèn)真做好本職工作,在款項(xiàng)支付與費(fèi)用報(bào)銷方面,嚴(yán)格遵循總公司有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定,為領(lǐng)導(dǎo)把好財(cái)務(wù)關(guān)。
其次,做好財(cái)務(wù)報(bào)表及其他財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的編報(bào)及整理工作,協(xié)助各科室完成好總公司規(guī)定的各種報(bào)表。
再次,加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí),勤與各個(gè)職能科室溝通、學(xué)習(xí),積累管理經(jīng)驗(yàn),率本科室其他工作人員做好項(xiàng)目管理工作。
最后,竭盡全力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作。
對(duì)于上半年沒有做好的工作,在下半年的工作中,我將以飽滿的工作熱情,積極的工作態(tài)度去予以完善。在今后的工作中還需積累管理經(jīng)驗(yàn),總結(jié),實(shí)踐,理論學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新意識(shí),使個(gè)人綜合素質(zhì)和整體實(shí)力得到全面發(fā)展,為企業(yè)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
今年是到第二個(gè)年頭,今年的是一個(gè)檢查年、審計(jì)年。通過這一年的內(nèi)外部大小的檢查和總結(jié),自查自糾,項(xiàng)目財(cái)務(wù)知識(shí)水平得到了不斷的積累和充實(shí)。
今年集團(tuán)公司通過傳真電報(bào)精神和公司也出臺(tái)了相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理辦法及相關(guān)。
規(guī)章制度。
結(jié)合x項(xiàng)目部財(cái)務(wù)工作的實(shí)際這一年中我們制定了一系列的管理辦法特別是在對(duì)資金管理和運(yùn)用上項(xiàng)目各部室按月報(bào)送資金使用計(jì)劃匯總到項(xiàng)目財(cái)務(wù)部項(xiàng)目財(cái)務(wù)部按時(shí)向局指報(bào)送資金使用計(jì)劃及流向。根據(jù)公司傳真電報(bào)精神我們堅(jiān)持橫向到邊、縱向到底、不留死角的自查原則對(duì)x部財(cái)務(wù)反復(fù)的進(jìn)行自查自糾檢查。
年輕的財(cái)務(wù)在經(jīng)過20xx年的青澀稚嫩,20xx年我覺得隨著年齡的增長,財(cái)務(wù)知識(shí)和職業(yè)技能熟練程度的提高,我漸漸開始學(xué)會(huì)怎樣去思考每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),思考它發(fā)生的來龍去脈,思考賬務(wù)處理的常態(tài)性合理性,怎樣做才能把財(cái)務(wù)帳做的像美麗的文字一樣,工整清晰,抑揚(yáng)頓挫。
雖然在穩(wěn)步將每項(xiàng)工作逐步走向正軌,但是還是存在很多問題有待解決和處理。
第一,前期會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作做的不到位,憑證裝訂不美觀,有些往來的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)手續(xù)、合同內(nèi)容、簽字不齊全,憑證附件缺失,等等問題。針對(duì)這些問題,我做了大量的工作總結(jié),積累了相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)所有憑證和與之相關(guān)的原始資料進(jìn)行整理和補(bǔ)充。
第二,各部門的運(yùn)作感覺都是各自為政,各部門之間的銜接上存在問題,導(dǎo)致各個(gè)對(duì)口部門對(duì)于上報(bào)資料和信息溝通上存在數(shù)據(jù)提供不準(zhǔn)確、信息反饋滯后等問題,這些問題的出現(xiàn)最終反映到的就是財(cái)務(wù)部門,使得財(cái)務(wù)工作量非常大,財(cái)務(wù)工作完成時(shí)間上也受拖累。為了更好的與部門溝通,我在完成本職工作的同時(shí),發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,積極配合各對(duì)口部門的工作,為隨后數(shù)據(jù)的歸集、核對(duì)、匯總?cè)缓笮纬梢徽讜?huì)計(jì)信息做好充分及時(shí)的準(zhǔn)備。
第三,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析能力不足,由于會(huì)計(jì)報(bào)表只能概括地反映項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀,如果不將報(bào)表上所列的數(shù)據(jù)進(jìn)一步加以剖析,就不能充分理解數(shù)字的含義,無法對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況是否良好做出有事實(shí)根據(jù)的結(jié)論。只有運(yùn)用會(huì)計(jì)報(bào)表分析,揭示各項(xiàng)數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)含義,觀測項(xiàng)目的營運(yùn)績效、獲利能力,為項(xiàng)目的管理提供正確衡量現(xiàn)狀的依據(jù)。
通過總結(jié),我看到自身工作中的不足和缺陷,同時(shí)也明確了努力和奮斗的方向和目標(biāo)。做好一份工作不容易,所要掌握的知識(shí)不僅僅是熟練的職業(yè)技能,還要學(xué)會(huì)靈活的運(yùn)用自己的頭腦,與人相處的能力,工作的熱情和在工作實(shí)踐中所積累點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)。又是半年的工作,半年的學(xué)習(xí),覺得自己已經(jīng)能基本熟悉工作的流程和業(yè)務(wù)處理,但是失誤和漏洞仍然很多,要學(xué)習(xí)的東西很多東西,未來的工作道路還很長,還有很多的知識(shí)技能等待在實(shí)踐工作學(xué)習(xí)掌握。項(xiàng)目部的每一人身上都有很多可以學(xué)習(xí)借鑒的,做為司的員工,我得繼承和發(fā)揚(yáng)前輩們鐵軍精神,做好財(cái)務(wù)的各項(xiàng)工作,為更好的把建設(shè)成為一流的奉獻(xiàn)自己的一份力量。
一、財(cái)務(wù)管理概況。
20xx年卲伯項(xiàng)目部財(cái)務(wù)科的工作緊緊圍繞著公司和分公司領(lǐng)導(dǎo)提出的xx年工作重點(diǎn)和xx年財(cái)務(wù)。
工作計(jì)劃。
展開的,在公司管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點(diǎn),以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),克服財(cái)務(wù)人手不足的現(xiàn)狀,有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在項(xiàng)目管理中的作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
財(cái)務(wù)科主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會(huì)計(jì)管理、各項(xiàng)目部及實(shí)體的成本管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對(duì)本部門工作負(fù)責(zé),制定并落實(shí)部門工作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)編制并上報(bào)公司月度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表和月資金報(bào)表,并按照公司審批結(jié)果,進(jìn)行控制和管理。
3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算和項(xiàng)目成本核算的管理,配合項(xiàng)目部工程價(jià)款回收工作。
4、組織項(xiàng)目開展增收節(jié)支活動(dòng),搞好會(huì)計(jì)核算、項(xiàng)目核算和成本分析,降低工程成本,降低費(fèi)用支出,并會(huì)同相關(guān)部門建立工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)檔案。
5、負(fù)責(zé)公司對(duì)項(xiàng)目工作聯(lián)查財(cái)務(wù)各種資料的收集、編制工作。
二、資金管理。
邵伯三線船閘項(xiàng)目部開工伊始,業(yè)主單位、開戶銀行和我們項(xiàng)目部簽定了資金監(jiān)管協(xié)議,由業(yè)主現(xiàn)場部牽頭,開戶銀行具體實(shí)施,對(duì)工程資金流向進(jìn)行監(jiān)管。雖說無形中給我們財(cái)務(wù)工作增加了工作量,但這也保證了工程資金專款專用,保證了工程的施工進(jìn)度。
1、資金監(jiān)管。
根據(jù)資金監(jiān)管協(xié)議及三方協(xié)商的資金監(jiān)管辦法,對(duì)于工程資金實(shí)行專款專用、審批使用、無審批額度不予付款的付款程序。項(xiàng)目部使用資金,包括項(xiàng)目部辦公生活費(fèi)用、支付工程款、支付材料款等所有資金使用情況,由項(xiàng)目部財(cái)務(wù)科做“資金使用申請(qǐng)表”,由項(xiàng)目部主管領(lǐng)導(dǎo)簽字、項(xiàng)目部蓋公章后交由現(xiàn)場管理部工程科魏科長審批并加蓋現(xiàn)場部公章,銀行對(duì)付款手續(xù)(合同、發(fā)票等)審核后據(jù)此付款。
2、資金審批。
項(xiàng)目部資金使用實(shí)行“一支筆”制度,即只有項(xiàng)目經(jīng)理或是主管領(lǐng)導(dǎo)方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目資金進(jìn)行審批,財(cái)務(wù)科以“一支筆”簽字后的憑證作為付款依據(jù)。
3、積極做好往來款的清理工作。
應(yīng)收款主要是員工出差和購物所借的備用金,這部分借款如不及時(shí)清理,就不能夠真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)費(fèi)支出,甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失,為此我們采取積極措施加強(qiáng)管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時(shí)間;三是及時(shí)對(duì)借款清理結(jié)算。
三、加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通。
財(cái)務(wù)人員在辦理各種稅務(wù)證明、稅務(wù)資料時(shí),由于外地稅務(wù)部門出于抓稅源的目的,人為制造很多阻礙、甚至刁難。財(cái)務(wù)人員不懈努力,多方尋求突破口,加強(qiáng)與本地稅務(wù)部門的溝通,最終獲得本地稅務(wù)部門的理解和支持,避免公司承擔(dān)一些不合理的稅負(fù)。另外,在不違反財(cái)政、稅法規(guī)定的前提下,對(duì)企業(yè)所得稅、房產(chǎn)稅、個(gè)人所得稅進(jìn)行了稅務(wù)籌劃,合理地為公司降低稅負(fù)。同時(shí)每月按時(shí)進(jìn)行納稅申報(bào),盡最大努力樹立誠信納稅的形象。
一、責(zé)任心是會(huì)計(jì)人員做好本職工作的最重要素質(zhì)之一;。
二、榮譽(yù)感、歸屬感是做好部門工作的基本條件。
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十七
上半年,部門在xx市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市項(xiàng)目辦的指導(dǎo)下,堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,著力保障我市工業(yè)用地的需求,扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),做好xx項(xiàng)目、xx建設(shè)等項(xiàng)目,上半年取得了較好的成果,現(xiàn)將項(xiàng)目建設(shè)具體情況匯報(bào)如下:
項(xiàng)目建設(shè)離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視。為切實(shí)做好重點(diǎn)項(xiàng)目工程建設(shè),確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開展,部門制定項(xiàng)目建設(shè)工作方案,成立了以xx為組長,xx為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。按照分工負(fù)責(zé)的原則,xxx項(xiàng)目具體由土地整理中心負(fù)責(zé)實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)小組派專人駐守工地,時(shí)刻做好監(jiān)督,及時(shí)報(bào)告工程進(jìn)展情況,xx項(xiàng)目由xx同志負(fù)責(zé)全面監(jiān)管,聯(lián)系協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系。
xxx建設(shè)工程是國家在全國耕地保護(hù)重點(diǎn)區(qū)域開展的十大土地開發(fā)整理工程之一,也是我省規(guī)模最大、范圍最廣、投入最多、任務(wù)最重的農(nóng)村土地綜合整治項(xiàng)目。該項(xiàng)目分三期實(shí)施,目前我市一期工程已全面啟動(dòng),主要涉及xxx,包括該鎮(zhèn)xx、xx、xx等七個(gè)行政村,一期工程建設(shè)規(guī)模為2.36萬畝,總投資為4700萬元,主要包括土地平整、廢棄宅基地、荒草地的復(fù)墾、農(nóng)田水利建設(shè)、農(nóng)村田間道路建設(shè)等,項(xiàng)目實(shí)施階段,我們面臨諸多困難,連續(xù)干旱,砂礫無法供應(yīng);施工材料,特別是水泥價(jià)格漲幅較大;全省電力緊張,停電情況嚴(yán)重;農(nóng)忙季節(jié)人工短缺等,我們積極主動(dòng)跟政府部門匯報(bào),爭取電力部門對(duì)項(xiàng)目區(qū)電力供應(yīng)的傾斜,施工時(shí),督促各個(gè)標(biāo)段加快施工,加強(qiáng)監(jiān)管,提高項(xiàng)目的整體速度,主動(dòng)跟項(xiàng)目區(qū)周邊縣聯(lián)系,擴(kuò)大項(xiàng)目區(qū)原材料的供給范圍,降低成本。目前該項(xiàng)目已接近尾聲,預(yù)計(jì)一期工程在今年8月底前可完成竣工驗(yàn)收。
建設(shè)。
xx是部門根據(jù)市委市政府關(guān)于加強(qiáng)我市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體部署,由部門招商引資,xxx有限公司投資新建的一座四星級(jí)賓館,賓館地塊位于xx以北、xx以東、xx以西,占地約20畝,賓館預(yù)算計(jì)劃投資3200萬元。該項(xiàng)目從去年下半年開始動(dòng)工,經(jīng)過近一年的施工建設(shè),目前已完成主體施工,預(yù)計(jì)今年8月底進(jìn)行大樓裝修工程,年底交付驗(yàn)收。
在項(xiàng)目實(shí)施過程中,我局始終堅(jiān)持:。
1.落實(shí)工作責(zé)任。
把項(xiàng)目工作分解落實(shí)到部門的每個(gè)工作人員。牢固樹立抓項(xiàng)目就是抓投入,抓投入就是抓發(fā)展的工作思路。
2.狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的協(xié)調(diào)。
加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的協(xié)調(diào)力度,力爭形成合力,注意跟蹤落實(shí),促進(jìn)項(xiàng)目加快建設(shè)。
3.加強(qiáng)項(xiàng)目督查。
督查把重點(diǎn)放在資金的撥付上,特別是撥付的進(jìn)度。嚴(yán)格按照取現(xiàn)場督查、項(xiàng)目通報(bào)等形式進(jìn)行督查,要求搶抓工期的同時(shí)保質(zhì)量,推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施,強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目落實(shí),確保了重點(diǎn)項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。
我們必須提高認(rèn)識(shí),做好民生工程,加強(qiáng)土地開發(fā)整理項(xiàng)目,全面落實(shí)好市委、政府交給我們各項(xiàng)工作。下半年我們將繼續(xù)堅(jiān)定不移地以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞市委、市政府項(xiàng)目建設(shè)開展工作,力爭在保障用地、服務(wù)經(jīng)濟(jì)上做出新成績,特別是繼續(xù)做好xxx項(xiàng)目,在向上爭資工作上努力實(shí)現(xiàn)新突破。
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十八
xx項(xiàng)目部自進(jìn)入20xx年后,半年來,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在x區(qū)城管局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,以及在x街道辦事處城管科的大力支持下,堅(jiān)持以提高工作質(zhì)量求生存,以搞好安全管理為保障,為加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化的管理,在精、細(xì)、嚴(yán)上狠下功夫,并在抓好職工隊(duì)伍建設(shè)、提高作業(yè)質(zhì)量方面抓住有利時(shí)機(jī)大做文章,扎實(shí)有效地開展了x轄區(qū)的管理工作。現(xiàn)就主要工作總結(jié)如下:
在項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)下,全體管理員思想統(tǒng)一、目標(biāo)一致。對(duì)全體員工堅(jiān)持不懈地進(jìn)行思想教育和安全操作知識(shí)培訓(xùn),積極組織開展安全宣傳月活動(dòng)。對(duì)全體環(huán)衛(wèi)員工進(jìn)行了一次"關(guān)愛生命、安全生產(chǎn)"的安全教育活動(dòng),并堅(jiān)持新聘員工必須進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)和案卷答題考試合格的上崗制度,堅(jiān)持每周班組會(huì)上必講安全作業(yè)重要性的會(huì)議制度。為此,還抓住今年__市環(huán)衛(wèi)工人發(fā)生的多起安全事故血的教訓(xùn),加強(qiáng)了對(duì)道路清掃人員、垃圾清運(yùn)人員、駕駛員的安全教育和培訓(xùn)。
與此同時(shí),還加大了對(duì)違反安全作業(yè)規(guī)定的員工處罰力度。項(xiàng)目部還就對(duì)車輛較快的路段要求擺放安全錐,而一些工人以種種理由拒不按要求執(zhí)行一事,在處罰工人時(shí),首先采取對(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的管理員處以重罰的處理方法后,便有效地起到了很好的警示作用,這一工作也隨之得以順利進(jìn)行了下去。
過去有相當(dāng)一部分員工對(duì)公司要求安全作業(yè)的一些規(guī)定,不理解并帶抵觸情緒的現(xiàn)在對(duì)我們的工作都能給予支持和理解了,甚至有時(shí)在我們管理很嚴(yán)厲的情況下還帶著感激之情找到我們承認(rèn)錯(cuò)誤。上半年,項(xiàng)目部未發(fā)生過一起安全事故。更可喜的是,絕大部分員工都能自覺遵守安全作業(yè)規(guī)章制度,安全作業(yè)基本上深入人心。
項(xiàng)目部抓住市政府為環(huán)衛(wèi)工人增加工資這一契機(jī),不失時(shí)機(jī)地向公司領(lǐng)導(dǎo)建言,并制定出切實(shí)可行的實(shí)施方案,在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,項(xiàng)目部利用各種場合,采取多種形式宣講。先后分期分批組織員工開展了多次愛崗敬業(yè),遵守勞動(dòng)紀(jì)律,表彰好人好事,評(píng)選優(yōu)秀員工率先增加工資以激勵(lì)一些落后分子的活動(dòng)。并將(x區(qū)城管局環(huán)境作業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn))印成傳單人手一份組織學(xué)習(xí),使其讓每位工人了解自己的工作清楚自己的責(zé)任。
通過這次增加工資所進(jìn)行的一系列整頓工作過程中,這些過去非常突出的問題都一一的得到了有效解決。值得一提的是,這次項(xiàng)目部就漲工資一事所采取的辦法不僅使老員工有了一種危機(jī)感,還大大鼓舞了新員工的積極性,同時(shí)還獲得了__區(qū)城管局和業(yè)主的肯定。
為了把環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量的精細(xì)化落到實(shí)處,在公司制定的管理人員職責(zé)的基礎(chǔ)上,項(xiàng)目部根據(jù)自己的實(shí)際情況,進(jìn)一步完善了分級(jí)管理、逐級(jí)落實(shí)制度。現(xiàn)在每天除了做好日常工作外,還建立起了自查自評(píng)機(jī)制,每周堅(jiān)持對(duì)每條街道按區(qū)城管局測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次自查,然后對(duì)其所在班組評(píng)分。經(jīng)實(shí)踐證明,效果很好,各班組作業(yè)質(zhì)量明顯一次比一次好。
同時(shí),項(xiàng)目部還借鑒"x區(qū)城管局200指揮中心案件處理辦法"建立了每日案件處理登記制度,為及時(shí)處理段面臨時(shí)出現(xiàn)的問題和保障x路墻邊死角不積存垃圾衛(wèi)生盲點(diǎn)發(fā)揮了很好作用。這一制度的建立為抓好常規(guī)管理達(dá)到常態(tài)效果有了更好保障,從而把公司領(lǐng)導(dǎo)提出的"真抓實(shí)干"要求,作了有益地嘗試,取得了很好效果也真正落到了實(shí)處。
另外,在抓好任務(wù)到崗責(zé)任到人的同時(shí),還向管理人員提出了"三勤""四不要"的要求。
三勤:勤動(dòng)腿;勤動(dòng)嘴;勤動(dòng)腦。
四不要:不要常把"過去"一詞掛口中當(dāng)托詞;不要常用"已經(jīng)"一詞搪塞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);不要常把責(zé)任往工人身上推;不要常把問題復(fù)雜化。
不僅于此,項(xiàng)目部并不以此為滿足,發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神,以"逆水行舟用力撐一篙松勁尋千里"來告戒自己,又進(jìn)一步提出了"保7爭6"新的奮斗目標(biāo)。在新的口號(hào)鼓舞下,最近項(xiàng)目部還主動(dòng)將轄區(qū)內(nèi)所有陳舊銹飾的垃圾池、垃圾桶油漆一新,使其桶點(diǎn)更加整潔規(guī)范了。
在今后的工作中,我們將在加強(qiáng)管理的同時(shí)一如既往地加大職業(yè)道德教育力度,做好職工思想工作,規(guī)范職工思想行為,堅(jiān)持以人為本,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,為繼續(xù)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以"清潔城市、美化城市、造福人民"為根本宗旨,發(fā)揚(yáng)顧全大局、無怨無悔的奉獻(xiàn)精神;發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、吃苦耐勞的敬業(yè)精神;發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一心、密切協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,進(jìn)一步增強(qiáng)榮譽(yù)感、責(zé)任感和緊迫感,愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,以更加飽滿的工作熱情、扎實(shí)苦干的工作作風(fēng),為建設(shè)__世界現(xiàn)代化田園城市,為__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作增光添彩,為使xx公司環(huán)衛(wèi)工作走上有序、健康、可持續(xù)發(fā)展的道路而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)項(xiàng)目部上半年工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十九
上半年,部門在xx市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市項(xiàng)目辦的指導(dǎo)下,堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,著力保障我市工業(yè)用地的需求,扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),做好xx項(xiàng)目、xx建設(shè)等項(xiàng)目,上半年取得了較好的成果,現(xiàn)將項(xiàng)目建設(shè)具體情況匯報(bào)如下:
項(xiàng)目建設(shè)離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視。為切實(shí)做好重點(diǎn)項(xiàng)目工程建設(shè),確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開展,部門制定項(xiàng)目建設(shè)工作方案,成立了以x為組長,x為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。按照分工負(fù)責(zé)的原則,xx項(xiàng)目具體由土地整理中心負(fù)責(zé)實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)小組派專人駐守工地,時(shí)刻做好監(jiān)督,及時(shí)報(bào)告工程進(jìn)展情況,x項(xiàng)目由__同志負(fù)責(zé)全面監(jiān)管,聯(lián)系協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系。
xx建設(shè)工程是國家在全國耕地保護(hù)重點(diǎn)區(qū)域開展的十大土地開發(fā)整理工程之一,也是我省規(guī)模最大、范圍最廣、投入最多、任務(wù)最重的農(nóng)村土地綜合整治項(xiàng)目。該項(xiàng)目分三期實(shí)施,目前我市一期工程已全面啟動(dòng),主要涉及xx,包括該鎮(zhèn)xx等七個(gè)行政村,一期工程建設(shè)規(guī)模為x萬畝,總投資為x萬元,主要包括土地平整、廢棄宅基地、荒草地的復(fù)墾、農(nóng)田水利建設(shè)、農(nóng)村田間道路建設(shè)等,項(xiàng)目實(shí)施階段,我們面臨諸多困難,連續(xù)干旱,砂礫無法供應(yīng);施工材料,特別是水泥價(jià)格漲幅較大;全省電力緊張,停電情況嚴(yán)重;農(nóng)忙季節(jié)人工短缺等,我們積極主動(dòng)跟政府部門匯報(bào),爭取電力部門對(duì)項(xiàng)目區(qū)電力供應(yīng)的傾斜,施工時(shí),督促各個(gè)標(biāo)段加快施工,加強(qiáng)監(jiān)管,提高項(xiàng)目的整體速度,主動(dòng)跟項(xiàng)目區(qū)周邊縣聯(lián)系,擴(kuò)大項(xiàng)目區(qū)原材料的供給范圍,降低成本。目前該項(xiàng)目已接近尾聲,預(yù)計(jì)一期工程在今年x月底前可完成竣工驗(yàn)收。
建設(shè)。
__是部門根據(jù)市委市政府關(guān)于加強(qiáng)我市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體部署,由部門招商引資,x有限公司投資新建的一座四星級(jí)賓館,賓館地塊位于x以北、x以東、x以西,占地約x畝,賓館預(yù)算計(jì)劃投資xx萬元。該項(xiàng)目從去年下半年開始動(dòng)工,經(jīng)過近一年的施工建設(shè),目前已完成主體施工,預(yù)計(jì)今年x月底進(jìn)行大樓裝修工程,年底交付驗(yàn)收。
在項(xiàng)目實(shí)施過程中,我局始終堅(jiān)持:
1.落實(shí)工作責(zé)任。
把項(xiàng)目工作分解落實(shí)到部門的每個(gè)工作人員。牢固樹立抓項(xiàng)目就是抓投入,抓投入就是抓發(fā)展的工作思路。
2.狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的協(xié)調(diào)。
加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的協(xié)調(diào)力度,力爭形成合力,注意跟蹤落實(shí),促進(jìn)項(xiàng)目加快建設(shè)。
3.加強(qiáng)項(xiàng)目督查。
督查把重點(diǎn)放在資金的撥付上,特別是撥付的進(jìn)度。嚴(yán)格按照取現(xiàn)場督查、項(xiàng)目通報(bào)等形式進(jìn)行督查,要求搶抓工期的同時(shí)保質(zhì)量,推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施,強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目落實(shí),確保了重點(diǎn)項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。
我們必須提高認(rèn)識(shí),做好民生工程,加強(qiáng)土地開發(fā)整理項(xiàng)目,全面落實(shí)好市委、政府交給我們各項(xiàng)工作。下半年我們將繼續(xù)堅(jiān)定不移地以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞市委、市政府項(xiàng)目建設(shè)開展工作,力爭在保障用地、服務(wù)經(jīng)濟(jì)上做出新成績,特別是繼續(xù)做好xx項(xiàng)目,在向上爭資工作上努力實(shí)現(xiàn)新突破。