通過月工作總結，我們可以發現自己在工作中的不足，進而制定相應的改進計劃。以下是小編為大家整理的一些經典月工作總結范文，希望對大家的寫作有所幫助和指導。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇一
區人勞社保局嚴格按照《新華區開展廉政風險防范管理工作實施方案》文件精神要求，在開展廉政風險防范管理工作中，注重觀念先行，加強宣傳教育，強化防范措施，扎實推進廉政風險防范工作。
廉政風險防范管理是在實踐中探索出來的預防腐敗的新途徑新方法。區人勞社保局高度重視，先后5次召開班子會，專題學習研究廉政風險防范管理相關文件，理清思路、把握要領。班子成員帶頭學習研究，帶頭更新觀念，帶頭組織實施，為全局深入開展廉政風險防范管理工作奠定了良好基礎。為使全局廣大干部職工充分認識、理解、支持廉政風險點防范管理工作，該局及時印發了《廉政風險防范工作手冊》，達到人手一冊，轉發了《新華區開展廉政風險防范管理工作實施方案》，制定《新華區人事勞動和社會保障局廉政風險防范管理實施細則（試行）》，成立局廉政風險防范管理工作領導小組，組織召開全局廉政風險防范管理工作動員大會，同時不定期、多層次組織召開會議廣泛宣傳、學習、動員，使大家盡快認知和了解廉政風險點防范管理的指導思想、主要內容、實施步驟、目標任務、工作要求，確保了全局廉政風險管理工作整體規劃、步調一致、扎實推進。
針對工作開展中出現的部分人員對廉政風險防范管理要義把握不準，內涵領會不深等問題，該局組織全局干部職工，集中時間，對廉政風險防范管理相關文件進行多次學習討論，針對大家提出的問題，集中解惑疑問。通過交流研討，使廣大干部認識到，人事勞動和社會保障部門作為政府的重要職能部門，風險防范管理工作與每個人緊密相連，要不斷強化責任意識，緊密結合自身業務實際，充分發揮行業主管部門的職能優勢，認真履行自身職責，及時查找各自存在的突出問題，找準廉政風險點，制定切實可行的預防措施，才能不斷推動廉政風險防范管理工作深入開展。
同時，該局還把廉政風險防范管理領導小組及工作職責，廉政風險防范管理流程等相關內容制成宣傳版面，結合學習弘揚焦裕祿精神活動制作“焦裕祿廉潔奉公警示句”宣傳版面等，在全局辦公場所顯要地方和就業創業服務大廳，張貼上墻，通過廣泛宣傳廉政風險防范管理工作的主要精神和基本內容，教育、引導廣大黨員干部牢固樹立廉政風險意識，自覺參與到廉政風險防范管理工作中來。
廉政風險點查找是開展廉政風險防范管理整個工作流程的重點和難點。在全局干部職工領會廉政風險防范內涵的基礎上，該局于及時組織召開全局廉政風險點查找動員大會，對廉政風險點查找工作進行動員部署。該局緊密結合崗位職責、部門職能，廣泛開展了個人自查、交叉互查、部門評查、評估審查等“四查”活動。采取“自己找、群眾幫、領導提、組織審”四個程序，認真查擺和分析廉政風險。每名干部職工在查找風險點時要求緊密結合業務工作特點，突出工作重點，做到崗位職責明確，廉政風險清楚，防范措施得力。每個干部職工的《廉政風險識別、防控一覽表》以及各股室《制度機制風險識別、防控一覽表》認真查找、填寫后，先由負責各股室領導進行把關，對語言描敘不清楚，風險點查找不準確，措施制定針對性不強的一律推到重來。該局還成立廉政風險點審核小組，對每個干部職工的《廉政風險識別、防控一覽表》以及各股室《制度機制風險識別、防控一覽表》再次進行嚴格把關，然后報區紀委審批。廉政風險防范是一項前瞻性、探索性的工作，在工作開展中，該局還通過不斷強化廉政風險防范措施，確保廉政風險防范管理工作真正落到實處。
一是建立廉政風險防范個人學習檔案。該局在全局每名干部職工中建立風險防范個人學習檔案。廉政風險防范個人學習檔案內除裝入每個人的學習筆記、《廉政風險防范工作手冊》、《廉政風險識別、防控一覽表》以及區廉政風險防范管理工作實施意見和局廉政風險防范管理工作實施細則外，還要求裝入每個人廉政教育學習計劃、每個階段的學習心得。局廉政風險防范管理工作領導小組定期對廉政風險防范個人學習檔案進行抽查，確保在思想道德風險的前期預防階段打牢思想基礎。二是設置廉政風險警示牌。該局為重要崗位及股室制作“廉政風險警示牌”，實行廉政風險警示牌制度。警示牌一面是“廉政勤政、自律自警”警示句，一面是各自崗位工作職責。廉政風險警示牌出現在辦公桌的醒目位置，不僅是一次警示教育，也是一次承諾，更是一面“鏡子”，讓廣大干部職工做到進門思廉，抬頭望廉；它也不僅是在激勵約束自己，同時也是主動接受大家的監督，給自己保持廉潔自律多設了一道“防火墻”。三是公開重點崗位風險點。
推進廉政風險防范管理，該局把重點崗位及股室作為切入點，突出領導崗位、中層崗位和重要崗位“三個層次”。通過全面查找風險點，并逐一確定風險等級，采取前期預防、中期監控和后期處置等防控措施，建立防控模式和監察預警機制，形成以崗位為點、以程序為線、以制度為面的環環相扣的崗位廉政風險防控機制。該局還對掌握組織人事權，行政許可、審批以及執法權，財政審批權，物品采購和管理權，社保基金和就業再就業資金審核管理權等職權的崗位廉政風險點及自我防控措施，在辦公樓的顯要位置設置的廉政風險防范管理公開承諾公示欄進行公示，并在全區就業創業服務中心的電子屏幕上滾動播出，接受廣大群眾的監督。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇二
截止至6月份，我局累計受理勞動爭議案件223宗，涉及670人，涉及金額1097萬元。其中工資爭議113宗，涉及518人，涉及金額902.3萬元;合同爭議4宗，涉及32人，涉及金額20.4萬元;辭退爭議35宗，涉及40人，涉及金額48.6萬元;開除爭議28宗，涉及35人，涉及金額37.2萬元;保險爭議16宗，涉及18人，涉及金額35.3萬元;工傷爭議26宗，涉及26人，涉及金額53萬元;其他爭議1宗，涉及1人，涉及金額0.2萬元。
在處理群體性案件過程中，我局與綜治維穩、公安、建設等多部門配合聯動，上半年累計完滿解決倒閉企業、欠薪逃匿企業拖欠工人工資群體性案件7宗(其中集體欠薪案件5宗、倒閉逃匿案件2宗，涉及人數382人，金額756.3萬元)。
4、完善勞動仲裁工作，以免勞資糾紛惡化。
勞動仲裁案件與往年一樣呈現激增的態勢：一方面規范了勞動仲裁的程序，縮短了辦案的時間;另一方面申訴人申請勞動爭議仲裁處理不收費，在客觀上刺激了申訴人前來申請勞動爭議仲裁的積極性，使仲裁案件大幅上升。往年1至6月是勞動仲裁案件的低發期，但是今年到現在勞動仲裁已經立案98宗(去年同期仲裁立案43宗，今年同比去年增長了127.9%)，涉及193人，涉及384.9萬元。其中工傷糾紛31宗，涉及31人，涉及金額213.2萬元;勞資糾紛68宗，涉及162人，涉及金額171.7萬元;仲裁調解結案的有35宗，占總案35.7%。
與去年同期相比，今年我局仲裁案件(主要是勞資糾紛案件)大幅增長。此外，相比去年，今年的工傷糾紛案件數量明顯下降，主要是因為勞動者的維權意識加強，并在我局勸說下不再通過違法行為追討工傷賠償，而是采用法律手段正當保護自身合法權益。
5、積極應對工傷認定工作逐年遞增態勢。
針對近年工傷認定案件不斷增多的現象，我局制訂規范了工傷認定相關辦法，依法規范操作程序，嚴把工作質量關。同時，針對我鎮工傷易發的重點地域、企業、行業、人群等進行了統計分析，加大工傷保險條例的宣傳，探求工傷預防及善后處理的辦法。我局堅持“即時受理、及時取證、依法審核、準確認定”的原則，務求每宗工傷案件不偏不移。截止至6月份共收到工傷認定申請364宗，不予受理8宗，受理356宗。其中死亡7宗，重傷41宗，輕傷316宗;參保有321宗，沒有參保有43宗;認定工傷322宗，不予認定工傷11宗，正在辦理23宗。
三、制定落實積極的就業政策，強化政府促進就業。
1、上半年度全鎮失業登記及就業安置情況。
2012上半年繼續加強對30個村(居)勞動服務站的管理，將村(居)勞動服務站建設成為集職業介紹、職業指導、求職登記、勞動保障、職業培訓為一體的服務機構，實現就業再就業“一站式”服務。根據統計，截止6月30日份共收集、發布招工信息1080條，為失業求職人員提供招聘崗位4227個。上半年(01月01日至月30日)全鎮失業求職登記人數共618人，累計安置587人就業，登記在冊的失業人數為1180人，城鎮登記失業率為1.93%。
2、配合東海協調區的發展，促全征地勞動力轉移就業。
隨著東海協調區的征地工作全面鋪開，目前共征用土地18000多畝，涉及高贊、新聯和海凌三個村委，征地后農民因失地而失業，大部分原從事農業生產的勞動力需要轉移到二、三產業就業，為加快全征地村民的就業步伐，我局制定了針對性的就業措施政策，包括：1、發展社區“三保”(保安、保潔、保綠)、“三托”(托老、托幼、托病)、“三項服務”(家政、配送、醫療)，挖掘“三大管理”(物業管理、車輛管理、公共管理)等崗位，介紹給當地失地農民。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇三
按照《市人民政府辦公室關于開展第十二屆“5?15政務公開日”活動的通知》的統一部署，5月15日我局組織開展了“政務公開日”活動。局領導對這次活動給予了充分的重視，從我局實際出發，研究制定了體現自身特色的活動方案。深入到群眾中去，廣泛開展政策咨詢，征求群眾的意見和建議，切實做好解決群眾“辦事難”問題，營造良好的營商環境氛圍，現將此次活動開展情況總結如下：
局領導對政務公開日活動給予了充分的重視，及時傳達會議精神、強調活動的重要性和活動實施要求。在5月15日活動當天，局領導親自帶隊參加活動，為此次活動的有序開展奠定了良好的基礎。
在政務公開日活動前夕，社保局做了一系列的準備工作。在政務公開前一周，聯系丹東市局制作了政府信息公開的展板。根據我局實際履行的主要職責，印制了宣傳資料，為政務公開日活動的開展做了大量、充分的準備。
在5月15日的活動當天，市民們分別就養老保險參保、轉移待遇領取等相關業務方面進行政策咨詢、問題投訴或是情況反映。在活動中，我們不僅向市民宣傳了社保局所履行的實際職能、經辦業務范圍和辦理流程，還就市民們所關心養老保險繳費基數、資格認證等方面的熱點和難點問題，給予認真的記錄和耐心的解答，此次活動共接訪群眾100余人，受到了來訪群眾的一致好評，問題解答滿意率達到了100%。對政務公開日活動過程中，群眾提出的意見和建議和當場不能解答的政策咨詢，我們活動后進行了全面的梳理、分析和研究，及時反饋、轉辦和解答。
這次政務公開日活動我局上下各部門精心設計，嚴密組織。在活動中向廣大市民發放了相關資料，使大家對我局的職能和辦事流程有了一定程度的認識;深入群眾，廣泛開展政策咨詢，對群眾所反映的問題也給予了解答和轉辦。此次活動收到了廣泛的好評，取得了一定的成績。在以后的活動中，我們也要及時向其他單位學習請教政務公開方面的工作方法和經驗，取人之長，補己之短。我局將嚴格按照政務公開的要求，認真貫徹落實上級文件精神，進一步把政務公開工作落到實處。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇四
20_上半年，在領導的支持和幫忙下，我與單位同事的團結協作，以求真務實的工作精神，較好的完成了各項工作任務，取得了的必須成績，現就20_上半年度個人工作狀況總結如下：
一、認真完成會計核算工作，及時上報各類會計報表。
1、認真做好了會計核算工作。
(1)完成了日常財務報銷、工資以及各項補貼的發放。處理好日常會計事務等基礎工作，是財務管理的重要環節。20_上半年，我嚴格按照“預算制度”有關規定，年初制定了各科室的財務支出預算工作按進度按日期給予各部門資金支出，嚴格按照資金支出進度合理使用資金。
(2)本著對單位領導、同事負責的態度，我科按要求及時向繳納了職工的各項保險。20_年上半年，及時交納各項保險萬元。其中：為_名職工辦理退休養老保險_萬元。
(3)20_上半年，完成了為名在職工辦理住房公積金繳納工作，上半年共為名上半在職工繳納_萬元。
(4)制定了內部會計帳務處理規章制度及管理工作辦法，加強財務內部管理，對各項經濟業務手續的審核認真細致，嚴格把關，并能夠及時與部門預算比較，對不合理的開支拒絕辦理。
(5)加強和完善國有資產管理，20_上半年，為防止我辦的國有固定資產的管理出現問題(如固定產明細記錄不完整)，我們升級賬務軟件將過去單一的固定資產管理升級為多樣式的管理，為固定資產的使用和管理打下更好基礎。
(6)對會計資料進行了整理，將相關會計檔案進行了整理入檔，使我辦會計工作向標準化、規范化更進一步。
(7)根據財政部頒布的新事業會計制度。按財政局要求所有20_年會計業務處理務必執行新的會計制度，由于文件下達較晚造成了工作重復。為此我加班加點的進行會計的業務處理，及時準確進行了相關數據上報。
2、及時完成了上級有關部門下達的各項任務。
(1)按照市財政局的要求對固定資產賬等銀行往來賬款進行了逐筆核對并進行了賬務調整及上報工作。同時，按照審計制度對撥出的各項資金進行了嚴格的審計，現審計工作基本完成。
(2)按財政有關編制預算精神，結合我辦實際支出狀況，經認真研究測算，按規定時間完成了20_年預算上報工作。
二、保障正常經費的下撥，用心爭取資金，提高資金使用效益。
20_上半年在我辦領導的大力支持下，用心加強與市、區兩級財政的協調工作力度，將我辦每年財政預算經費由20_年度_萬元爭取到_萬元。目前，20_年度的經費都已按進度到位入帳。為了能夠有計劃的安排好和使用好資金，在保證機場辦工作正常運行下，財務管理方面，盡力減少不必要的開支，用心挖掘節約潛力。在日常辦公時，充分利用網絡辦公系統，減少紙張的流通及其他物質的消耗。透過節約挖潛，取得了較好的效果，同時響應了建設節約型社會，節約型政府、節約型機關的號召。
三、用心參加業務培訓，適應新形勢的要求。
近年來，市、區財政局加大了預算管理改革力度，不斷推出改革新舉措。今年將固定資產納入財政“固定資產動態管理”等。改革給會計工作帶來許多新變化，這就需要不斷地學習才能適應新形勢的要求，為此，我用心參加財政局組織的各類業務培訓。按照“學習制度化、資料個性化、形式多樣化”的要求，針對我辦財務特點專門購買了《事業會計制度》、《會計實物操作》《經濟學基礎》等書并寫了讀書筆記，透過學習提高了自身業務素質和業務技能。
四、參與和開展了重大項目工作。
20_年是我起步的關鍵一年，半年內同時展開了多個項目，為保障各項目順利進展，我先后參與和進行了_前期論證及_論證相關工作，先后為_選址、_建設規劃等項目辦理了賬戶的開戶與撤銷工作。同時，按照專款專用的原則建立會計賬簿進行會計業務的處理工作等等。
五、今后的工作計劃。
下半年，我將繼續在_領導的指導和關懷下做好財務收支核算工作和財務管理工作，具體如下：
1、加強政治、法律知識的學習要有針對性的學習一些有關經濟法律知識的學習。如《會計法》《經濟合同法》等。
2、做好財務計劃管理，加強財務計劃執行狀況的分析和控制，加強財務事先參與決策工作從源頭上做好財務管理工作，為領導決策帶給有用的決策信息。
3、加強會計的核算和工作，認真按照會計準則和會計制度嚴格審核會計原始憑證及記賬憑證，杜絕一切不合理的開支，繼續加強對嚴重超過預算的各項支出進行嚴格控制。做到收入、支出科目細化控制到三級科目，并加以認真進行分析。
4、按時提取工會經費，職工福利費和個人所得稅工作，及時交納職工醫療保險和稅金。
5、在對各項目和專款的使用中，要嚴格按照“專款專用”的原則，對各個項目資金的使用進行監督和管理配合審計部門做好資金的審計工作。
6、認真完成領導和上級部門布置的各項工作任務。
總之，在過去的一年里，我雖然取得了一些成績，但在財務分析、溝通協調潛力方面，距離上級業務主管部門、__領導以及單位同事對我的要求還存在必須差距，工作缺乏創新精神，針對這些問題，我會在20_年進一步加以提高和改善。
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社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇五
在保障水平方面，在對原各項醫保政策整合完善的基礎上，于3月發布實施《深圳市社會醫療保險辦法》，調整了醫療保險體系的層次，提高了醫療保險待遇，建立了政府補貼制度。以下是小編為您整理的《2019年社保局信訪。
》，歡迎閱讀。
（一）我市醫療保險從城鎮職工醫保向全民醫保、從治療疾病向健康保健邁進。
目前，我市已初步建立了全民醫保基本框架，構建了城鎮職工綜合醫療保險、住院醫療保險、勞務工醫療保險、少兒住院及大病醫療保險、地方補充醫療保險等多形式、多層次的全民醫療保障體系，至12月底，全市醫療保險參保人數達到831。3萬人，列全國大中城市榜首。深圳市勞務工醫療保險被深圳市發改局評為改革創新一等獎。中央電視臺《今日關注》欄目在新醫改系列宣傳中對此做了專題報道，這是全國唯一以外來勞務工醫療保障為專題的報道。
（二）全面落實民生凈福利指標，各項社會保險指標出現歷史性突破。
20xx年我市社會保險多項指標出現歷史性突破，10月份各險種參保人數均達到高峰。但10月后由于受到國際金融危機的影響，工傷、醫療和養老參保人數有了不同程度的回落。至12月底，基本養老保險參保人數達到541。67萬，同比增長9。7%;生育醫療保險參保人數達到151。32萬，同比增長44。5%;失業保險參保人數達到205。12萬，同比增長14。2%;工傷保險參保人數達到768萬人，同比增長2。1%;醫療保險參保人數達到831。31萬，同比增長10。2%，（其中勞務工醫療保險參保人數達到458。44萬人，同比增長4。2%;基本醫療保險人數321。15萬人，同比增長14。5%;少兒醫療保險和統籌醫療參保51。71萬人）。
全年各項社保基金收入283。62億元，完成預算收入的122。77%。其中：基本養老保險基金收入196。89億元，基本醫療保險基金收入55。38億元，工傷保險基金收入9。49億元，失業保險基金收入3。07億元，生育醫療保險基金收入2。76億元，地方補充養老保險基金收入4。10億元，地方補充醫療基金收入4。20億元，勞務工醫療保險基金收入6。88億元，少兒醫療保險基金收入0。85億元。住房公積金收入11。37億元。使我市社會保險制度持續發展的物質基礎更加堅實。此外，全年還代收殘疾人就業保障金4。98億元。
（三）按時足額支付各項社保待遇，參保益得到切實保障。
至12月底，我市各項社保基金待遇支出總額為92。70億元。其中，基本養老保險待遇支出58。07億元（含退轉保19。02億元、105。74萬人），醫療保險待遇支出29。76億元，工傷保險待遇支出3。99億元，失業保險待遇支出8702。17萬元。住房公積金支出6。24億元。
至12月底，全市享受離退休待遇14。21萬人，企業正常離退休人員月人均養老金3288。55元。核發失業保險金10。95萬人次，1至12月發放生活困難補助金1533萬元。為醫療保險參保人提供門診服務2486。07萬人次，住院服務19。82萬人次，門診特檢9。15萬人次，現金報銷4。13萬人次。完成工傷認定5。18萬人，依法補償工傷事故4。41人次，至12月底全市公務員醫療補助申請人數978人次，醫療費用報銷金額765。5萬元。各項社保待遇審核發放程序規范，準確率和效率提高，發放及時，確保了參保人的利益。
（四）以改善民生為重點，進一步完善社會保險管理服務。
養老保險方面，嚴格落實各項養老待遇調整政策，保障企業退休人員的切身利益。1月，根據勞社部《關于2019年調整企業退休人員基本養老金的通知》，在春節前按時將調整后的養老金發放到了12。66萬名退休人員手中。10月，按照市委常務會要求，對全市深戶13。5萬人企業退休人員加發了生活補助，月人均增加約300元，獲得退休人員的好評。養老金100%按時足額社會化發放，城市化人員養老保險參保率和待遇發放率均達到100%。企業退休人員社會化管理服務進一步提升，"省級示范點"建設進展順利。1～12月，全市共采集指紋1。14萬人次，采集率為99。3%;驗證指紋12。29萬人，驗證率98。1%。截止12月底，在全市495個街道、社區服務網點安裝了指紋驗證系統，協助生存認證人數5。04萬人。納入規范社會化管理的企業退休人員2萬多人，其中申請移交的企業344家，涉及退休人員3222人;社會申辦退休人員納入社區管理1。32萬人，共籌集退管活動經費2250萬元;退休人員依托企業管理6778人。
醫療保險方面，調整了全市各定點醫院的醫療保險償付標準，農民工醫療保險住院報銷比例由原來59%調整到72%，進一步完善了定點醫療機構費用結算辦法，擴大了單病種結算。新增定點醫療機構113家（其中廣州5家），定點零售藥店436家，全市定點醫療機構和定點零售藥店達到1428家，實現了廣州定點醫院醫保記賬、市內非結算醫院農民工住院醫保記賬、抗排斥藥和化療藥品定點供應并記賬，大大方便了參保人就醫。社會醫療保險服務和監管繼續得到加強。查處違規扣款716。85萬元，暫停6家定點醫療機構醫保記賬資格，扣回各項違規金額和需支付的違約金共計459。2萬元。
工傷保險方面，著力建立預防、治療、康復、展能一體化的工傷保險體系。從2月1日起實施《深圳市工傷保險浮動費率管理暫行辦法》，總體降低企業的繳費水平，用經濟手段鼓勵企業抓好工傷預防。嚴格執行"市、區兩級工傷預防聯席會議制度"和"工傷事故與安全生產信息互通制度"，對工傷預防先進單位進行獎勵表彰，激勵企業抓好安全生產，工傷事故率明顯降低，在工傷參保人數增長的情況下，事故申報、工傷認定、補償人數均同比下降。將工傷康復與職業康復結合起來，制定了《深圳市工傷康復管理辦法》，已上報市政府通過并將于2019年施行，全市工傷定點醫療單位增至82家，工傷康復定點醫療單位12家。加強勞動能力鑒定建設，使鑒定程序規范化、鑒定隊伍專業化、鑒定依據標準化、鑒定結論客觀化。成立了我市第一屆勞動能力鑒定專家咨詢委員會，加強對專家隊伍、鑒定取證、鑒定醫院的科學管理，率先建立和推行鑒定專家"鑒定差錯函告制"，勞動能力鑒定公信力與鑒定質量進一步提高，至12月底，共進行勞動能力鑒定2。23萬宗，復審鑒定800宗，同比下降24。45%，總維持率99。67%。勞動能力鑒定收費合法化問題基本解決。
加大政策宣傳力度，使失業員工了解更多失業優惠政策;對困難失業家庭以較高標準發放生活困難補助金，對1325名困難失業員工進行了家訪和慰問;提高失業員工醫療保障，失業人員除了享受住院醫療保險待遇外，還能就近在綁定的社康中心享受門診醫療保險待遇。幫扶失業員工再就業，2019年失業保險基金用于支付失業員工職業培訓和職業介紹補貼支出項目共計3491萬元。向自謀職業、自主創業的失業員工共發放一次性失業救濟金63人，金額74。76萬元。
機關事業社會保險方面，健全和完善機關事業單位社會保險管理，對編外人員參保進行規范清理，參與增加公務員津貼補貼工作，健全公務員醫療補助報銷審核制度，修改公務員醫療補助辦法，制定了《深圳市聘任制公務員年金方案》、《機關事業單位公職人員刑滿釋放后養老保險暫行辦法》等18個政策文件。配合做好我市事業單位改革的配套工作，對事業單位管理體制和運行機制"七項配套改革"和轉企事業單位的遺留問題提出相關政策建議并做好維穩工作。
少兒醫保和統籌醫療方面：業務規程日趨完善，科學監管初見成效，費用結算準確及時，到12月31日，全市參加少兒醫保和統籌醫療共51。71萬人，其中參加少兒醫保46萬人，超過了預定的參保40萬人的目標，統籌醫療總人數為4。6萬人。少兒醫保全市住院總人數為19744人，發生費用6452萬元，記帳費用3983萬元，共有24094人次享受了少兒醫療保險待遇。提供市屬統籌醫療服務約人次20萬人。
企業年金方面，繼續做好審核企業年金方案與企業年金管理合同的備案和移交期間的代辦工作，確保年金業務的正常開展和平穩移交。截至12月31日，應移交的企業年金總資產達到29。41億元，參加人員約6。9萬人，新增企業年金基金3。19億元，支付企業年金待遇8205萬元，辦理領取企業年金待遇人員共計1723人，年金資產總收益1。404億元，資產收益率達4。91%，實現凈收益1686萬元。
（五）基金管理科學規范，全方位織就社保基金安全網?。
我局多管齊下，加強社保基金管理，確保基金平穩安全和保值增值。一是加強社保基金規范管理。制定實施了《工傷保險案件調查取證費使用管理辦法》等多項規范性基金財務管理制度。在全系統開展了社會保險業務交叉檢查、社保基金自查自糾，通過檢查找出漏洞，規范程序，完善制度，加強教育，落實責任。二是加強社保基金科學管理，做好社保基金預決算工作，對基金進行科學理財，2019年社保基金決算報告獲廣東省社保局授予唯一的優秀獎。強化社保基金財務管理系統信息化建設，對基金監管有力，接受并通過了省廳、市審計、財政局和市人大等各級部門的審計監督。三是繼續推進社保基金財務管理模式改革，合理調整設置崗位，調配工作人員，落實。
工作計劃。
基本完成了工傷、養老、失業、征收、機關、統籌業務的一級核算和統一結算工作新的財務系統已正式啟動運行。四是加強基金財務基礎性工作。完成了醫保個人賬戶補記利息工作和養老、住房個人賬戶計息利率調整業務清理了工傷保險專項固定資產開展了退保"網上結算"模式試點在試運行的基礎上將全面推行退保網上結算模式。五是做好基金保值增值和歷史投資的清理。社保基金保值增值的調研有新進展初步形成了明晰社保基金產權關系、建立相互制衡的社保基金管理體制、形成運行順暢的社保基金運營機制的深圳市社會保險基金保值增值的實施方案。社保基金歷史投資清收工作取得實效至12月底共回收資金3802。5萬元（其中社保基金3736。5萬元）商業銀行1000萬股份被拍賣案順利解決對其他資產也制定了處置方案并繼續跟蹤。
一是提高了依法行政水平，編印了《深圳市社會保險監察稽核法律文書使用手冊》，印發了《社會保險監察稽核辦案規則》，多項社保業務窗口均實現了非行政許可項目電子監察，提高了業務規范和行政效能。1—12月，我局的行政復議和行政訴訟案件共708件，已經結案的共620宗，其中行政復議案件共367宗，案件維持率為97。14%;行政訴訟一審案件共197宗，案件維持率為77。38%;二審案件共144宗，案件維持率為84。67%。
二是加強了稽核信訪。加大對社會保險擴面征繳工作和違法行為查處力度，開展整治非法用工打擊違法犯罪專項行動。全年共檢查用人單位7570家次，涉及員工186。6萬人，追繳保險費6697萬元;擬處罰用人單位110家，其中已辦結90宗，處罰金額350萬元。委托會計師事務所稽核參保企業716家。接待群眾來訪5434人次，辦理上級轉辦件2500件，直接來信387件，著手開發電子稽核系統。受理、答復直通車、政府在線、民心橋欄目的投訴和咨詢件共1747件，受理依申請公開78項。獲直通車欄目公開表揚9次，特區報在全市推廣了我局的做法。
三是加強了信息化電子政務建設。對全局計算機設備資產進行了清理登記，完成了計算機中心機房的改造和南山、光明分局、葵涌、平湖、石巖、蛇口社保站的電腦布線工程。新醫療保險系統正式上線運行，家屬統籌醫療保險實現銀行支付和托收。全局所有計算機終端安裝了桌面管理系統，社保信息系統安全運行，確保了社保業務開展。
四是加強基層建設。20個社保站納入立項的追加經費8234萬元已全部申請到位。鹽田、羅湖、福田3個分局業務辦公用房購置項目均已納入2019年政府立項。完成南山分局14樓、蛇口站、葵涌站、石巖站、平湖站、福永站（一期）、光明分局及海天大廈15、16、18樓的裝修改造和布吉、福永（二期）、松崗3個社保站的裝修改造設計。龍華、新安、葵涌、坪地、坪山、大鵬、公明、龍崗、坑梓等9個社保站和橫崗站加固工程以及南山分局7、11、12、14樓等項目進入竣工結算階段。完成橫崗站辦公用房置換和葵涌站辦公用房產權登記工作，正在辦理松崗、觀瀾、龍華、石巖、福永等社保站和信息大廈的產權"兩規"手續。
五是加強隊伍建設。根據做好人員考核、人員招錄、干部任免、崗位交流、編制調整、晉升調資、規范津貼和隊伍培訓等工作。健全黨、工、青、婦組織，對19個支部進行了改選，成立了局婦委會和工會，開展了豐富多彩的黨、工、青、婦和離退休干部活動。組織了對汶川地震的抗震救災活動，共為災區人民捐款34萬元，特殊黨費14。6萬元，捐物多批，積極開展對龍崗南聯、南約黨支部，龍川縣農村黨支部的互幫互助活動。加強黨風廉政學習，局領導按分工與各處（室）和直屬單位、7個分局負責人簽定了2019年黨風廉政工作目標。
責任書。
六是內部管理運轉有序。綜合、文秘、會務、檔案、經費、接待、車輛、食堂、制證、電話中心、安全保衛、消防、設備維護、物業管理等工作運轉有序，全年未發生任何重大安全事故。社會保險工作績效評估順利開展，人大政協建議提案答復率、滿意率100%，會議議定事項完成率為85%，領導批示完成率93。5%，信息宣傳工作成效明顯，刊印《社保工作信息》58期，被市級以上信息刊物刊用信息35篇。組織安排各類宣傳報道500多次（篇）。嚴格執行財務制度，落實各項經費，確保了各項業務順利發展。完成工傷、醫保基金購置的固定資產清查、政府采購專項檢查的自查和征收獎勵金使用情況的績效檢查。至12月底，共整理業務檔案46541份，接待查詢檔案2500人次，完成社會保險業務檔案電子化管理調研，制卡制證約412。6萬張（含少兒醫保卡44萬張），廢卡率及輸送出錯率均為零，社保咨詢來電總量達440。3萬人次，其中接轉人工咨詢85。5萬人次。
（六）深入開展學習科學發展觀活動，推動社保事業上新臺階。
2019年，全市社保系統認真貫徹省委、市委和市勞動保障局相關決策部署，先后開展了解放思想推動社保工作上新臺階活動、四查四整頓工作、整頓干部思想作風活動和深入學習實踐科學發展觀活動。在這一系列活動中，局黨委高度重視，加強領導，迅速行動，精心組織，扎實推動，圓滿完成了各階段任務。為切實推進各項活動，我局各級單位和部門均成立了領導小組，落實了人員機構，制定了。
活動方案。
扎實做好規定動作創新開展自選動作確保活動實效。我局圍繞我市社會保險事業科學發展的各個環節將解放思想、創新工作、改善民生、夯實基層、轉變作風作為重點認真查擺問題提出整改方案落實整改任務。通過召開動員會、學習會和討論會下發學習文集設立學習專欄寫好。
心得體會。
辦好簡報信息特別通過"五個一天""五個一次"等活動全局干部職工解放思想、改革創新、學習實踐科學發展觀的熱情明顯提高思想觀念和工作作風明顯轉變做好勞動保障工作的緊迫感和責任感不斷增強為促進社保工作新一輪的發展奠定了堅實的基礎。
福田分局配合區委區政府積極開展構建社會保障平臺的重點工作，對實現民生凈福利指標和不斷提高社會保障水平起到重要作用。羅湖分局積極協調轄區公安、街道、社區等部門，充分發揮勞動保障平臺作用，及時準確獲取了未參保居民資料，為實現全民醫保打下堅實基礎。南山分局結合學習實踐科學發展觀活動，試行簡易工傷案件一條龍處理辦法，對一般簡易工傷案件從申報工傷認定到補償結案當場辦結，方便了群眾辦事。鹽田分局根據物流貨運行業特點以及2019年工傷事故發生情況，有針對性的開展社保宣傳和服務，力促物流貨運行業司機參保。寶安分局三大創新舉措取得實效，創新服務舉措，推行"網上退保";創新管理模式，推行"工傷認定登記備案制度";創新工作思路，解決農城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會保險問題。龍崗分局社會化管理服務工作進一步推進，全區150個勞動保障窗口均可進行生存驗證，繼橫崗勞動保障事務所之后，大鵬勞動保障事務所也被省廳授予"省級示范點"稱號。光明分局妥善解決公明街道14名社區負責人、光明集團農場職工和將圍社區將圍村的社保歷史遺留問題，維護了轄區穩定;個人服務中心本著"特事特辦"的原則，為四川汶川大地震災區員工開設綠色通道，優先辦理一千余人。退保業務實現了"網上核驗"和"網上結算"。各社保站和各勞動保障窗口是我市社保工作的前沿陣地，在今年的社會保險擴面征收、完善管理服務、特別是在全民醫保擴面和少兒醫保制度順利實施中，發揮了極為重要的作用。
取得成績的同時，社保工作中存在的一些困難和問題也日益突出。一是由于全球金融危機的影響，經濟發展速度放緩、企業效益下滑將對我市社保征收工作造成一定影響。如何調整社保政策，幫助企業渡過難關，同時又保障勞動者的社保權益，需要我們高度關注。二是一些社會保險政策還有待調研和完善，如養老保險省級統籌實施、農民工養老保險制度出臺后深圳如何應對和銜接，失業保險、生育醫療保險也都存在與國家、省辦法不銜接的問題，事業單位養老保險政策也亟需調整。三是社保事業高速發展與管理體制、基礎建設之間的矛盾依然存在，表現為機構編制配備不到位，基層建設和社會化管理的推進還面臨不少困難;四是隊伍建設需要加強，如何根據社保隊伍的結構和特點，制定科學合理的考評機制、激勵機制和交流機制，提高隊伍業務素質及工作作風也是我們面臨的一大難題。五是面對通貨膨脹率上升、人口老齡化日漸來臨的復雜局面，如何使社保基金保值增值問題日益凸現。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇六
我局在鎮委鎮政府的領導下，區人力資源和社會保障局的指導下，以“惠民生、聚人才、謀福利、促發展”為工作主線，圍繞《政府工作任務分解表》中涉及我局的各項任務，認真務實開展工作，現就我局上半年的工作情況總結如下：
一、認真務實開展福利救濟工作，促進我鎮的民生改善。
1、落實城鄉最低。
生活保障制度。
今年我鎮符合條件申請批準享受最低生活保障待遇的困難家庭達801戶1922人;三無人員313戶，322人;五保戶49人，低保臨界家庭161戶，569人，孤兒9人。上半年發放“低保救助金”169.5萬元，三無人員供養金125.1萬元，五保供養金19.9萬元，孤兒供養金3.8萬元。并為每個低保家庭成員、三無人員、五保戶購買了16萬元額度的城鄉居民醫療保險，投保金額113萬元;為1095名低保、五保、三無人員、重度殘疾人購買新農保，區鎮兩級投入資金39.4萬元。及時為低保家庭成員、三無人員、五保人員辦理《低保證》、《五保證》和《醫療優惠證》，確保他們在享受基本生活保障的同時也能享受到醫療優惠、助學等待遇。同時，由于物價不斷上升，為確保低保家庭、三無人員、五保戶的基本生活獲得保障，1-6月共發放臨時生活補貼32.9萬元。全鎮共有942人符合享受分類救助標準，上半年共發放分類救助金24.1萬元。
2、做好困難家庭的救助工作。
至6月份批準臨時救助249宗，村鎮兩級救濟金額88萬元;危重病特殊救助48宗，區鎮村三級救濟金額60萬元;困難家庭修建房屋6宗，資助金額8萬元。區鎮兩級在春節前對全鎮的困難群體進行慰問，共投入慰問金達46.6萬元，受惠家庭達1800多個。其中：區領導入戶慰問，區財政資金0.91萬元;區、鎮兩級慈善會聯合舉辦了“愛心助困情暖萬家”的春節慰問活動，為全鎮的低保、低保臨界家庭、五保戶、三無人員每戶發放兩包5公斤大米、一瓶5公升花生油，區鎮慈善會投入資金25萬元。組織符合《xxxx慈善會資助重度殘疾人生活實施辦法》條件的殘疾人72人申請生活資助優惠，其中35人獲每人2400元/年的生活資助，37人獲每人1800元/年的生活資助。
3、平安鐘服務擴面，為更多長者提供緊急支援服務。
為進一步深化和充實居家養老服務的服務內涵，提升居家養老服務水平和服務質量，去年2月份我局在全鎮范圍推廣“平安鐘”服務，并于xxxx年6月份實現了30個村(居)全覆蓋。全鎮共230名長者可以在家享受平安鐘的各種應急支援服務，占居家養老服務人數的91%。目前，平安鐘服務已進入成熟運營階段。根據上級的任務，我局于今年4月份開始進行平安鐘服務的擴面工作，根據各村(社區)居家養老調查表的摸底情況，我局確定了這次擴面的范圍，包括兩大類老人：一類為符合政府資助居家養老服務對象中未安裝平安鐘的用戶，全鎮30個村居共50人。一類為我鎮80歲以上獨居老人(非居家養老政府資助對象)，該類對象全鎮共有250人，兩類對象合計共300多人。電信部門、安頤通平安鐘助老服務中心已全力開展固話和平安鐘的安裝工作。至6月底，新增對象的平安鐘安裝工作基本完成。現時我鎮的平安鐘用戶已達504人，居家養老、平安鐘用戶共542人，占全鎮60歲以上戶籍人口的2.8%，超額完成上級指標任務。
4、加快推進馬寧永安堂擴建工程建設，解決群眾日益增長的殯葬需求。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇七
根據國務院和廣東省關于開展城鎮居民醫療保險試點工作的要求以及市委市政府關于建設中國特色社會主義示范市的意見，我局把推進全民醫療保險作為20社保工作的重中之重來抓，在保障范圍方面，制定并發布一系列配套辦法，在鞏固少兒醫保的基礎上，將戶籍非從業居民、在內地沒有參保的隨遷老人、殘疾人、離休人員和在校大學生等特殊人群納入醫療保險、給予一定補貼，并大力推進全民醫保擴面工作。在保障水平方面，在對原各項醫保政策整合完善的基礎上，于3月發布實施《深圳市社會醫療保險辦法》，調整了醫療保險體系的層次，提高了醫療保險待遇，建立了政府補貼制度，標志著我市醫療保險從城鎮職工醫保向全民醫保、從治療疾病向健康保健邁進。目前，我市已初步建立了全民醫保基本框架，構建了城鎮職工綜合醫療保險、住院醫療保險、勞務工醫療保險、少兒住院及大病醫療保險、地方補充醫療保險等多形式、多層次的全民醫療保障體系，至12月底，全市醫療保險參保人數達到831.3萬人，列全國大中城市榜首。深圳市勞務工醫療保險被深圳市發改局評為改革創新一等獎。中央電視臺《今日關注》欄目在新醫改系列宣傳中對此做了專題報道，這是全國唯一以外來勞務工醫療保障為專題的報道。
（二）全面落實民生凈福利指標，各項社會保險指標出現歷史性突破。
年我市社會保險多項指標出現歷史性突破，10月份各險種參保人數均達到高峰。但10月后由于受到國際金融危機的影響，工傷、醫療和養老參保人數有了不同程度的回落。至12月底，基本養老保險參保人數達到541.67萬,同比增長9.7%；生育醫療保險參保人數達到151.32萬,同比增長44.5％；失業保險參保人數達到205.12萬,同比增長14.2％；工傷保險參保人數達到768萬人,同比增長2.1%；醫療保險參保人數達到831.31萬,同比增長10.2％，（其中勞務工醫療保險參保人數達到458.44萬人，同比增長4.2％；基本醫療保險人數321.15萬人，同比增長14.5％；少兒醫療保險和統籌醫療參保51.71萬人）。
全年各項社保基金收入283.62億元,完成預算收入的122.77%。其中：基本養老保險基金收入196.89億元，基本醫療保險基金收入55.38億元，工傷保險基金收入9.49億元，失業保險基金收入3.07億元，生育醫療保險基金收入2.76億元，地方補充養老保險基金收入4.10億元，地方補充醫療基金收入4.20億元，勞務工醫療保險基金收入6.88億元，少兒醫療保險基金收入0.85億元。住房公積金收入11.37億元。使我市社會保險制度持續發展的物質基礎更加堅實。此外，全年還代收殘疾人就業保障金4.98億元。
（三）按時足額支付各項社保待遇，參保人權益得到切實保障。
至12月底，我市各項社保基金待遇支出總額為92.70億元。其中，基本養老保險待遇支出58.07億元（含退轉保19.02億元、105.74萬人），醫療保險待遇支出29.76億元，工傷保險待遇支出3.99億元，失業保險待遇支出8702.17萬元。住房公積金支出6.24億元。
至12月底，全市享受離退休待遇14.21萬人，企業正常離退休人員月人均養老金3288.55元。核發失業保險金10.95萬人次，1至12月發放生活困難補助金1533萬元。為醫療保險參保人提供門診服務2486.07萬人次，住院服務19.82萬人次，門診特檢9.15萬人次，現金報銷4.13萬人次。完成工傷認定5.18萬人，依法補償工傷事故4.41人次，至12月底全市公務員醫療補助申請人數978人次，醫療費用報銷金額765.5萬元。各項社保待遇審核發放程序規范，準確率和效率提高，發放及時，確保了參保人的利益。
（四）以改善民生為重點，進一步完善社會保險管理服務。
養老保險方面，嚴格落實各項養老待遇調整政策，保障企業退休人員的切身利益。1月，根據勞社部《關于2008年調整企業退休人員基本養老金的通知》，在春節前按時將調整后的養老金發放到了12.66萬名退休人員手中。10月，按照市委常務會要求，對全市深戶13.5萬人企業退休人員加發了生活補助，月人均增加約300元，獲得退休人員的好評。養老金100%按時足額社會化發放，城市化人員養老保險參保率和待遇發放率均達到100％。企業退休人員社會化管理服務進一步提升，“省級示范點”建設進展順利。1～12月，全市共采集指紋1.14萬人次，采集率為99.3%；驗證指紋12.29萬人，驗證率98.1%。截止12月底，在全市495個街道、社區服務網點安裝了指紋驗證系統，協助生存認證人數5.04萬人。納入規范社會化管理的企業退休人員2萬多人，其中申請移交的企業344家，涉及退休人員3222人；社會申辦退休人員納入社區管理1.32萬人，共籌集退管活動經費2250萬元；退休人員依托企業管理6778人。
醫療保險方面，調整了全市各定點醫院的醫療保險償付標準，農民工醫療保險住院報銷比例由原來59%調整到72%，進一步完善了定點醫療機構費用結算辦法，擴大了單病種結算。新增定點醫療機構113家（其中廣州5家），定點零售藥店436家，全市定點醫療機構和定點零售藥店達到1428家，實現了廣州定點醫院醫保記賬、市內非結算醫院農民工住院醫保記賬、抗排斥藥和化療藥品定點供應并記賬，大大方便了參保人就醫。社會醫療保險服務和監管繼續得到加強。查處違規扣款716.85萬元，暫停6家定點醫療機構醫保記賬資格，扣回各項違規金額和需支付的違約金共計459.2萬元。
工傷保險方面，著力建立預防、治療、康復、展能一體化的工傷保險體系。從2月1日起實施《深圳市工傷保險浮動費率管理暫行辦法》，總體降低企業的繳費水平，用經濟手段鼓勵企業抓好工傷預防。嚴格執行“市、區兩級工傷預防聯席會議制度”和“工傷事故與安全生產信息互通制度”，對工傷預防先進單位進行獎勵表彰，激勵企業抓好安全生產，工傷事故率明顯降低，在工傷參保人數增長的情況下，事故申報、工傷認定、補償人數均同比下降。將工傷康復與職業康復結合起來，制定了《深圳市工傷康復管理辦法》，已上報市政府通過并將于施行，全市工傷定點醫療單位增至82家,工傷康復定點醫療單位12家。加強勞動能力鑒定建設，使鑒定程序規范化、鑒定隊伍專業化、鑒定依據標準化、鑒定結論客觀化。成立了我市第一屆勞動能力鑒定專家咨詢委員會，加強對專家隊伍、鑒定取證、鑒定醫院的科學管理，率先建立和推行鑒定專家“鑒定差錯函告制”，勞動能力鑒定公信力與鑒定質量進一步提高，至12月底，共進行勞動能力鑒定2.23萬宗，復審鑒定800宗，同比下降24.45%，總維持率99.67%。勞動能力鑒定收費合法化問題基本解決。
失業保險方面,加大對困難失業員工的幫扶力度，緩解物價上漲和金融危機對失業員工的壓力。從7月份開始，失業救濟金標準提高到680元/月，比上年提高了32元；加大政策宣傳力度，使失業員工了解更多失業優惠政策；對困難失業家庭以較高標準發放生活困難補助金，對1325名困難失業員工進行了家訪和慰問；提高失業員工醫療保障，失業人員除了享受住院醫療保險待遇外，還能就近在綁定的社康中心享受門診醫療保險待遇。幫扶失業員工再就業，2008年失業保險基金用于支付失業員工職業培訓和職業介紹補貼支出項目共計3491萬元。向自謀職業、自主創業的`失業員工共發放一次性失業救濟金63人，金額74.76萬元。
機關事業社會保險方面，健全和完善機關事業單位社會保險管理，對編外人員參保進行規范清理，參與增加公務員津貼補貼工作，健全公務員醫療補助報銷審核制度，修改公務員醫療補助辦法，制定了《深圳市聘任制公務員年金方案》、《機關事業單位公職人員刑滿釋放后養老保險暫行辦法》等18個政策文件。配合做好我市的配套工作，對事業單位管理體制和運行機制“七項配套改革”和轉企事業單位的遺留問題提出相關政策建議并做好維穩工作。
少兒醫保和統籌醫療方面：業務規程日趨完善，科學監管初見成效，費用結算準確及時，到12月31日，全市參加少兒醫保和統籌醫療共51.71萬人，其中參加少兒醫保46萬人，超過了預定的參保40萬人的目標，統籌醫療總人數為4.6萬人。少兒醫保全市住院總人數為19744人，發生費用6452萬元，記帳費用3983萬元，共有24094人次享受了少兒醫療保險待遇。提供市屬統籌醫療服務約人次20萬人。
總結。
（五）基金管理科學規范，全方位織就社保基金安全網。
我局多管齊下，加強社保基金管理，確保基金平穩安全和保值增值。一是加強社保基金規范管理。制定實施了《工傷保險案件調查取證費使用管理辦法》等多項規范性基金財務管理制度。在全系統開展了社會保險業務交叉檢查、社保基金自查自糾，通過檢查找出漏洞，規范程序，完善制度，加強教育，落實責任。二是加強社保基金科學管理，做好社保基金預決算工作，對基金進行科學理財，社保基金決算報告獲廣東省社保局授予唯一的優秀獎。強化社保基金財務管理系統信息化建設，對基金監管有力，接受并通過了省廳、市審計、財政局和市人大等各級部門的審計監督。三是繼續推進社保基金財務管理模式改革，合理調整設置崗位，調配工作人員，落實工作計劃，基本完成了工傷、養老、失業、征收、機關、統籌業務的一級核算和統一結算工作，新的財務系統已正式啟動運行。四是加強基金財務基礎性工作。完成了醫保個人賬戶補記利息工作和養老、住房個人賬戶計息利率調整業務，清理了工傷保險專項固定資產，開展了退保“網上結算”模式試點，在試運行的基礎上將全面推行退保網上結算模式。五是做好基金保值增值和歷史投資的清理。社保基金保值增值的調研有新進展，初步形成了明晰社保基金產權關系、建立相互制衡的社保基金管理體制、形成運行順暢的社保基金運營機制的深圳市社會保險基金保值增值的實施方案。社保基金歷史投資清收工作取得實效，至12月底共回收資金3802.5萬元（其中社保基金3736.5萬元），商業銀行1000萬股份被拍賣案順利解決，對其他資產也制定了處置方案并繼續跟蹤。
（六）加強基礎管理和隊伍建設，夯實社會保險事業基礎。
一是提高了依法行政水平，編印了《深圳市社會保險監察稽核法律文書使用手冊》，印發了《社會保險監察稽核辦案規則》，多項社保業務窗口均實現了非行政許可項目電子監察，提高了業務規范和行政效能。1-12月，我局的行政復議和行政訴訟案件共708件，已經結案的共620宗，其中行政復議案件共367宗，案件維持率為97.14%；行政訴訟一審案件共197宗，案件維持率為77.38%；二審案件共144宗，案件維持率為84.67%。
二是加強了稽核信訪。加大對社會保險擴面征繳工作和違法行為查處力度，開展整治非法用工打擊違法犯罪專項行動。全年共檢查用人單位7570家次，涉及員工186.6萬人，追繳保險費6697萬元；擬處罰用人單位110家，其中已辦結90宗，處罰金額350萬元。委托會計師事務所稽核參保企業716家。接待群眾來訪5434人次，辦理上級轉辦件2500件，直接來信387件，著手開發電子稽核系統。受理、答復直通車、政府在線、民心橋欄目的投訴和咨詢件共1747件，受理依申請公開78項。獲直通車欄目公開表揚9次，特區報在全市推廣了我局的做法。
三是加強了信息化電子政務建設。對全局計算機設備資產進行了清理登記，完成了計算機中心機房的改造和南山、光明分局、葵涌、平湖、石巖、蛇口社保站的電腦布線工程。新醫療保險系統正式上線運行，家屬統籌醫療保險實現銀行支付和托收。全局所有計算機終端安裝了桌面管理系統，社保信息系統安全運行，確保了社保業務開展。
四是加強基層建設。20個社保站納入立項的追加經費8234萬元已全部申請到位。鹽田、羅湖、福田3個分局業務辦公用房購置項目均已納入2008年政府立項。完成南山分局14樓、蛇口站、葵涌站、石巖站、平湖站、福永站（一期）、光明分局及海天大廈15、16、18樓的裝修改造和布吉、福永（二期）、松崗3個社保站的裝修改造設計。龍華、新安、葵涌、坪地、坪山、大鵬、公明、龍崗、坑梓等9個社保站和橫崗站加固工程以及南山分局7、11、12、14樓等項目進入竣工結算階段。完成橫崗站辦公用房置換和葵涌站辦公用房產權登記工作，正在辦理松崗、觀瀾、龍華、石巖、福永等社保站和信息大廈的產權“兩規”手續。
五是加強隊伍建設。根據做好人員考核、人員招錄、干部任免、崗位交流、編制調整、晉升調資、規范津貼和隊伍培訓等工作。健全黨、工、青、婦組織，對19個支部進行了改選，成立了局婦委會和工會，開展了豐富多彩的黨、工、青、婦和離退休干部活動。組織了對汶川地震的抗震救災活動，共為災區人民捐款34萬元，特殊黨費14.6萬元，捐物多批，積極開展對龍崗南聯、南約黨支部，龍川縣農村黨支部的互幫互助活動。加強黨風廉政學習，局領導按分工與各處（室）和直屬單位、7個分局負責人簽定了2008年黨風廉政工作目標責任書。
六是內部管理運轉有序。綜合、文秘、會務、檔案、經費、接待、車輛、食堂、制證、電話中心、安全保衛、消防、設備維護、物業管理等工作運轉有序，全年未發生任何重大安全事故。社會保險工作績效評估順利開展，人大政協建議提案答復率、滿意率100%，會議議定事項完成率為85%，領導批示完成率93.5%，信息宣傳工作成效明顯，刊印《社保工作信息》58期，被市級以上信息刊物刊用信息35篇。組織安排各類宣傳報道500多次（篇）。嚴格執行財務制度，落實各項經費，確保了各項業務順利發展。完成工傷、醫保基金購置的固定資產清查、政府采購專項檢查的自查和征收獎勵金使用情況的績效檢查。至12月底，共整理業務檔案46541份，接待查詢檔案2500人次，完成社會保險業務檔案電子化管理調研，制卡制證約412.6萬張（含少兒醫保卡44萬張），廢卡率及輸送出錯率均為零，社保咨詢來電總量達440.3萬人次，其中接轉人工咨詢85.5萬人次。
（七）深入開展學習科學發展觀活動，推動社保事業上新臺階。
2008年，全市社保系統認真貫徹省委、市委和市勞動保障局相關決策部署，先后開展了解放思想推動社保工作上新臺階活動、四查四整頓工作、整頓干部思想作風活動和深入學習實踐科學發展觀活動。在這一系列活動中，局黨委高度重視，加強領導，迅速行動，精心組織，扎實推動，圓滿完成了各階段任務。為切實推進各項活動，我局各級單位和部門均成立了領導小組，落實了人員機構，制定了活動方案，扎實做好規定動作，創新開展自選動作，確保活動實效。我局圍繞我市社會保險事業科學發展的各個環節，將解放思想、創新工作、改善民生、夯實基層、轉變作風作為重點，認真查擺問題，提出整改方案，落實整改任務。通過召開動員會、學習會和討論會，下發學習文集，設立學習專欄，寫好心得體會，辦好簡報信息，特別通過“五個一天”“五個一次”等活動，全局干部職工解放思想、改革創新、學習實踐科學發展觀的熱情明顯提高，思想觀念和工作作風明顯轉變，做好勞動保障工作的緊迫感和責任感不斷增強，為促進社保工作新一輪的發展奠定了堅實的基礎。
（八）各分局和窗口服務單位創造性地開展工作，基層工作亮點紛呈。
福田分局配合區委區政府積極開展構建社會保障平臺的重點工作，對實現民生凈福利指標和不斷提高社會保障水平起到重要作用。羅湖分局積極協調轄區公安、街道、社區等部門，充分發揮勞動保障平臺作用，及時準確獲取了未參保居民資料，為實現全民醫保打下堅實基礎。南山分局結合學習實踐科學發展觀活動，試行簡易工傷案件一條龍處理辦法，對一般簡易工傷案件從申報工傷認定到補償結案當場辦結，方便了群眾辦事。鹽田分局根據物流貨運行業特點以及20工傷事故發生情況，有針對性的開展社保宣傳和服務，力促物流貨運行業司機參保。寶安分局三大創新舉措取得實效，創新服務舉措，推行“網上退保”；創新管理模式，推行“工傷認定登記備案制度”；創新工作思路，解決農城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會保險問題。龍崗分局社會化管理服務工作進一步推進，全區150個勞動保障窗口均可進行生存驗證，繼橫崗勞動保障事務所之后，大鵬勞動保障事務所也被省廳授予“省級示范點”稱號。光明分局妥善解決公明街道14名社區負責人、光明集團農場職工和將圍社區將圍村的社保歷史遺留問題，維護了轄區穩定；個人服務中心本著“特事特辦”的原則，為四川汶川大地震災區員工開設綠色通道，優先辦理一千余人。退保業務實現了“網上核驗”和“網上結算”。各社保站和各勞動保障窗口是我市社保工作的前沿陣地，在今年的社會保險擴面征收、完善管理服務、特別是在全民醫保擴面和少兒醫保制度順利實施中，發揮了極為重要的作用。
取得成績的同時，社保工作中存在的一些困難和問題也日益突出。一是由于全球金融危機的影響，經濟發展速度放緩、企業效益下滑將對我市社保征收工作造成一定影響。如何調整社保政策，幫助企業渡過難關，同時又保障勞動者的社保權益，需要我們高度關注。二是一些社會保險政策還有待調研和完善，如養老保險省級統籌實施、農民工養老保險制度出臺后深圳如何應對和銜接，失業保險、生育醫療保險也都存在與國家、省辦法不銜接的問題，事業單位養老保險政策也亟需調整。三是社保事業高速發展與管理體制、基礎建設之間的矛盾依然存在，表現為機構編制配備不到位，基層建設和社會化管理的推進還面臨不少困難；四是隊伍建設需要加強，如何根據社保隊伍的結構和特點，制定科學合理的考評機制、激勵機制和交流機制，提高隊伍業務素質及工作作風也是我們面臨的一大難題。五是面對通貨膨脹率上升、人口老齡化日漸來臨的復雜局面，如何使社保基金保值增值問題日益凸現。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇八
大膽創新，徹底改革那些束縛人才成長和發揮作用的制度與做法，建立有利于人才脫穎而出的長效機制。完善我鎮人才市場服務體系，促進人才合理流動。
(4)是注重抓好高層次人才隊伍建設。
積極參與人才競爭，做到自主培養和開發引進人才并重，把引進優秀人才放在同引進資金、先進技術、現代化管理手段同等重要的位置，吸引、集聚更多的優秀人才來我鎮創業發展。建議鎮政府把人才工作納入了鎮的總體工作計劃，做到在提出發展目標時，考慮人才需求;在制定規劃時，考慮人才保證;在制定政策措施時，考慮人才導向，不斷提高人才工作水平。
6、優化完善社會保障服務體系：
(1)完善社會救助體系建設，切實保障特殊群體的基本利益。
一是繼續推進低保規范化建設，落實城鄉最低生活保障制度;二是協調配合有關部門落實相關優惠政策(供水、供電、電信、廣播電視)，積極組織低保對象參加職業技能培訓，從根本上解決其生活困難。三是優化醫療救助體系，以大病救助與臨時救助相結合的方式，以居民醫療保險優惠為載體，加大對貧困群體醫療救助力度，降低救助門檻，提升救助標準和質量。
(2)從7月1號起實施三項社會保障工程。
1)建立城鎮居民基本醫療保險重大疾病補充保險制度;。
2)提高新農保待遇，基礎養老金由100元提高至120元;。
3)提高完全被征土地農村居民老年生活津貼標準，其中由財政負擔部分從每月200元提高至250元。
另外,在下半年,計劃完成xxxx慈善會網站的建設工作;開展敬老活動，舉辦全鎮敬老大會等。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇九
根據國務院和xx省關于開展城鎮居民醫療保險試點工作的要求以及市委市人民政府關于建設中國特色社會主義示范市的意見，我局把推進全民醫療保險作為20xx年社保工作的重中之重來抓。在保障范圍方面，制定并發布一系列配套辦法，在鞏固少兒醫療保障的基礎上，將戶籍非從業居民、在內地沒有參保的隨遷老人、殘疾人、離休人員和在校大學生等特殊人群納入醫療保險、給予一定補貼，并強力促進全民醫療保障擴面工作。
在保障水平方面，在對原各項醫療保障政策整合完善的基礎上，于3月發布實施《xx市社會醫療保險辦法》，調整了醫療保險體系的層次，提高了醫療保險待遇，建立了政府補貼制度，標志著我市醫療保險從城鎮職工醫療保障向全民醫療保障、從治療疾病向健康保健邁進。目前，我市已初步建立了全民醫療保障基本框架，構建了城鎮職工綜合醫療保險、住院醫療保險、勞務工醫療保險、少兒住院及大病醫療保險、地方補充醫療保險等多形式、多層次的全民醫療保障體系，至12月底，全市醫療保險參保人數達到831.3萬人，列全國大中城市榜首。xx市勞務工醫療保險被xx市發改局評為改革創新一等獎。中央電視臺《今日關注》欄目在新醫改系列宣傳中對此做了專題報道，這是全國唯一以外來勞務工醫療保障為專題的報道。
20xx年我市社會保險多項指標出現歷史性突破，10月份各險種參保人數均達到高峰。但10月后由于受到國際金融危機的影響，工傷、醫療和養老參保人數有了不同程度的回落。至12月底，基本養老保險參保人數達到541.67萬，同比增長9.7%；生育醫療保險參保人數達到151.32萬，同比增長44.5%；辦理失業保險人數達到205.12萬，同比增長14.2%；工傷保險參保人數達到768萬人，同比增長2.1%；醫療保險參保人數達到831.31萬，同比增長10.2%，(其中勞務工醫療保險參保人數達到458.44萬人，同比增長4.2%；基本醫療保險人數321.15萬人，同比增長14.5%；少兒醫療保險和統籌醫療參保51.71萬人)。
全年各項社保基金收入283.62億元，完成預算收入的122.77%。其中：基本養老保險基金收入196.89億元，基本醫療保險基金收入55.38億元，工傷保險基金收入9.49億元，失業保險基金收入3.07億元，生育醫療保險基金收入2.76億元，地方補充養老保險基金收入4.10億元，地方補充醫療基金收入4.20億元，勞務工醫療保險基金收入6.88億元，少兒醫療保險基金收入0.85億元。住房公積金收入11.37億元。使我市社會保險制度持續發展的物質基礎更加堅實。此外，全年還代收殘疾人就業保障金4.98億元。
至12月底，我市各項社保基金待遇支出總額為92.70億元。其中，基本養老保險待遇支出58.07億元(含退轉保19.02億元、105.74萬人)，醫療保險待遇支出29.76億元，工傷保險待遇支出3.99億元，失業保險待遇支出8702.17萬元。住房公積金支出6.24億元。
至12月底，全市享受離退休待遇14.21萬人，企業正常離退休人員月人均養老金3288.55元。核發失業保險金10.95萬人次，1至12月發放生活困難補助金1533萬元。為醫療保險參保人提供門診服務2486.07萬人次，住院服務19.82萬人次，門診特檢9.15萬人次，現金報銷4.13萬人次。完成工傷認定5.18萬人，依法補償工傷事故4.41人次，至12月底全市公務員醫療補助申請人數978人次，醫療費用報銷金額765.5萬元。各項社保待遇審核發放程序規范，準確率和效率提高，發放及時，確保了參保人的利益。
養老保險方面，嚴格落實各項養老待遇調整政策，保障企業退休人員的切身利益。1月，根據勞社部《關于20xx年調整企業退休人員基本養老金的通知》，在春節前按時將調整后的養老金發放到了12.66萬名退休人員手中。10月，按照市委常務會要求，對全市深戶13.5萬人企業退休人員加發了生活補助，月人均增加約300元，獲得退休人員的好評。養老金100%按時足額社會化發放，城市化人員養老保險參保率和待遇發放率均達到100%。企業退休人員社會化管理服務進一步提升，"省級示范點"建設進展順利。1～12月，全市共采集指紋1.14萬人次，采集率為99.3%；驗證指紋12.29萬人，驗證率98.1%。截止12月底，在全市495個街道、社區服務網點安裝了指紋驗證系統，協助生存認證人數5.04萬人。納入規范社會化管理的企業退休人員2萬多人，其中申請移交的企業344家，涉及退休人員3222人；社會申辦退休人員納入社區管理1.32萬人，共籌集退管活動經費2250萬元；退休人員依托企業管理6778人。
醫療保險方面，調整了全市各定點醫院的醫療保險償付標準，農民工醫療保險住院報銷比例由原來59%調整到72%，進一步完善了定點醫療機構費用結算辦法，擴大了單病種結算。新增定點醫療機構113家(其中廣州5家)，定點零售藥店436家，全市定點醫療機構和定點零售藥店達到1428家，實現了廣州定點醫院醫療保障記賬、市內非結算醫院農民工住院醫療保障記賬、抗排斥藥和化療藥品定點供應并記賬，大大方便了參保人就醫。社會醫療保險服務和監管繼續得到加強。查處違規扣款716.85萬元，暫停6家定點醫療機構醫療保障記賬資格，扣回各項違規金額和需支付的違約金共計459.2萬元。
工傷保險方面，著力建立預防、治療、康復、展能一體化的工傷保險體系。從2月1日起實施《xx市工傷保險浮動費率管理暫行辦法》，總體降低企業的繳費水平，用經濟手段鼓勵企業抓好工傷預防。嚴格執行"市、區兩級工傷預防聯席會議制度"和"工傷事故與安全生產信息互通制度"，對工傷預防先進單位進行獎勵表彰，激勵企業抓好安全生產，工傷事故率明顯降低，在工傷參保人數增長的情況下，事故申報、工傷認定、補償人數均同比下降。將工傷康復與職業康復結合起來，制定了《xx市工傷康復管理措施》，已上報市人民政府通過并將于20xx年施行，全市工傷定點醫療單位增至82家，工傷康復定點醫療單位12家。加強勞動能力鑒定建設，使鑒定程序規范化、鑒定隊伍專業化、鑒定依據標準化、鑒定結論客觀化。成立了我市第一屆勞動能力鑒定學者咨詢委員會，加強對學者隊伍、鑒定取證、鑒定醫院的科學管理，率先建立和推行鑒定學者"鑒定差錯函告制"，勞動能力鑒定公信力與鑒定質量進一步提高，至12月底，共進行勞動能力鑒定2.23萬宗，復審鑒定800宗，同比下降24.45%，總維持率99.67%。勞動能力鑒定收費合法化問題基本解決。
失業保險方面，加大對困難失業員工的幫扶力度，緩解物價上漲和金融危機對失業員工的壓力。從7月份開始，失業救濟金標準提高到680元/月，比上年提高了32元；加大政策宣傳力度，使失業員工了解更多失業優惠政策；對困難失業家庭以較高標準發放生活困難補助金，對1325名困難失業員工進行了家訪和慰問；提高失業員工醫療保障，失業人員除了享受住院醫療保險待遇外，還能就近在綁定的社康中心享受門診醫療保險待遇。幫扶失業員工再就業，20xx年失業保險基金用于支付失業員工職業培訓和職業介紹補貼支出項目共計3491萬元。向自謀職業、自主創業的失業員工共發放一次性失業救濟金63人，金額74.76萬元。
機關事業社會保險方面，健全和完善機關事業單位社會保險管理，對編外人員參保進行規范清理，參與增加公務員津貼補貼工作，健全公務員醫療補助報銷審核制度，修改公務員醫療補助辦法，制定了《xx市聘任制公務員年金方案》、《機關事業單位公職人員刑滿釋放后養老保險暫行辦法》等18個政策文件。配合做好我市事業單位改革的配套工作，對事業單位管理體制和運行機制"七項配套改革"和轉企事業單位的遺留問題提出相關政策建議并做好維穩工作。
少兒醫療保障和統籌醫療方面：業務規程日趨完善，科學監管初見成效，費用結算準確及時，到12月31日，全市參加少兒醫療保障和統籌醫療共51.71萬人，其中參加少兒醫療保障46萬人，超過了預定的參保40萬人的目標，統籌醫療總人數為4.6萬人。少兒醫療保障全市住院總人數為19744人，發生費用6452萬元，記帳費用3983萬元，共有24094人次享受了少兒醫療保險待遇。提供市屬統籌醫療服務約人次20萬人。
企業年金方面，繼續做好審核企業年金方案與企業年金管理合同的備案和移交期間的代辦工作，確保年金業務的正常開展和平穩移交。截至12月31日，應移交的企業年金總資產達到29.41億元，參加人員約6.9萬人，新增企業年金基金3.19億元，支付企業年金待遇8205萬元，辦理領取企業年金待遇人員共計1723人，年金資產總收益1.404億元，資產收益率達4.91%，實現凈收益1686萬元。
我局多管齊下，加強社保基金管理，確保基金平穩安全和保值增值。一是加強社保基金規范管理。制定實施了《工傷保險案件調查取證費使用管理措施》等多項規范性基金財務管理制度。在全系統開展了社會保險業務交叉檢查、社保基金自查自糾，通過檢查找出漏洞，規范程序，完善制度，加強教育，落實責任。二是加強社保基金科學管理，做好社保基金預決算工作，對基金進行科學理財，20xx年社保基金決算報告獲xx省社保局授予唯一的優秀獎。強化社保基金財務管理系統信息化建設，對基金監管有力，接受并通過了省廳、市審計、財政局和市人大等各級部門的審計監督。三是繼續推進社保基金財務管理模式改革，合理調整設置崗位，調配工作人員，落實工作計劃，差不多完成了工傷、養老、失業、征收、機關、統籌業務的一級核算和統一結算工作，新的財務系統已正式啟動運行。四是加強基金財務基礎性工作。
完成了醫療保障個人賬號補記利息工作和養老、住房個人賬號計息利息調整業務，清理了工傷保險專項固定資產，開展了退保"網上結算"模式試點，在試運行的基礎上將全面推行退保網上結算模式。五是做好基金保值增值和歷史投資的清理。社保基金保值增值的調研有新進展，初步形成了明晰社保基金產權關系、建立相互制衡的社保基金管理體制、形成運行順暢的社保基金運營機制的xx市社會保險基金保值增值的實施方案。社保基金歷史投資清收工作取得實效，至12月底共回收資金3802.5萬元(其中社保基金3736.5萬元)，商業銀行1000萬股份被拍賣案順利解決，對其他資產也制定了處置方案并繼續跟蹤。
20xx年，全市社保系統認真貫徹省委、市委和市勞動保障局相關決策部署，先后開展了解放思想推動社保工作上新臺階活動、四查四整頓治理工作、整頓治理干部思想作風活動和深入學習實踐科學發展觀活動。在這一系列活動中，局黨委高度重視，加強領導，迅速行動，精心組織，扎實推動，圓滿完成了各階段任務。為切實推進各項活動，我局各級單位和部門均成立了領導小組，落實了人員機構，制定了活動方案，扎實做好規定動作，創新開展自選動作，確保活動實效。我局圍繞我市社會保險事業科學發展的各個環節，將解放思想、創新工作、改善民生、夯實基層、轉變作風作為重點，認真查擺問題，提出整改方案，落實整改任務。通過召開動員會、學習會和討論會，下發學習文集，設立學習專欄，寫好心得體會，辦好簡報信息，特別通過"五個一天""五個一次"等活動，全局干部職工解放思想、改革創新、學習實踐科學發展觀的熱度明顯提升，思想觀念和工作作風明顯轉變，做好勞動保障工作的緊迫感和責任感不斷增強，為促進社保工作新一輪的發展奠定了堅實的基礎。
xx分局配合區委區政府主動開展構建社會保障平臺的重點工作，對實現民生凈福利指標和不斷提高社會保障水平起到重大作用。xx分局主動協調轄區公安、街道、社區等部門，充分發揮勞動保障平臺作用，及時準確獲取了未參保居民資料，為實現全民醫療保障打下堅實基礎。xx分局結合學習實踐科學發展觀活動，試行簡易工傷案件一條龍處理辦法，對一般簡易工傷案件從申報工傷認定到補償結案當場辦結，方便了群眾辦事。鹽田分局根據物流貨運行業特點以及20xx年工傷事故發生情況，有針對性的開展社保宣傳和服務，力促物流貨運行業司機參保。寶安分局三大創新舉措取得實效，創新服務舉措，推行"網上退保"；創新管理模式，推行"工傷認定登記備案制度"；創新工作思路，解決農城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會保險問題。
龍崗分局社會化管理服務工作進一步推進，全區150個勞動保障窗口均可進行生存驗證，繼橫崗勞動保障事務所之后，xx勞動保障事務所也被省廳授予"省級示范點"稱號。光明分局妥善解決公明街道14名社區負責人、光明集團農場職工和將圍社區將圍村的社保歷史遺留問題，維護了轄區穩定；個人服務中心本著"特事特辦"的原則，為大地震災區員工開設綠色通道，優先辦理一千余人。退保業務實現了"網上核驗"和"網上結算"。各社保站和各勞動保障窗口是我市社保工作的前沿陣地，在今年的社會保險擴面征收、完善管理服務、特別是在全民醫療保障擴面和少兒醫療保障制度順利實施中，發揮了極為重要的作用。
取得成績的同時，社保工作中存在的一些困難和問題也日益突出。一是由于全球金融危機的影響，經濟發展速度放緩、企業效益下滑將對我市社保征收工作造成一定影響。如何調整社保政策，幫助企業渡過難關，同時又保障勞動者的社保權益，需要我們高度關注。二是一些社會保險政策還有待調研和完善，如養老保險省級統籌實施、農民工養老保險制度出臺后xx如何應對和銜接，失業保險、生育醫療保險也都存在與國家、省辦法不銜接的問題，事業單位養老保險政策也亟需調整。三是社保事業高速發展與管理體制、基礎建設之間的矛盾依然存在，表現為機構編制配備不到位，基層建設和社會化管理的推進還面臨不少困難；四是隊伍建設需要加強，如何根據社保隊伍的結構和特點，制定科學合理的考評機制、激勵機制和交流機制，提高隊伍業務素質及工作作風也是我們面臨的一大難題。五是面對通貨膨脹率上升、人口老齡化日漸來臨的復雜局面，如何使社保基金保值增值問題日益凸現。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇十
根據國務院和廣東省關于開展城鎮居民醫療保險試點工作的要求以及市委市政府關于建設中國特色社會主義示范市的意見，我局把推進全民醫療保險作為2019年社保工作的重中之重來抓。在保障范圍方面，制定并發布一系列配套辦法，在鞏固少兒醫保的基礎上，將戶籍非從業居民、在內地沒有參保的隨遷老人、殘疾人、離休人員和在校大學生等特殊人群納入醫療保險、給予一定補貼，并大力推進全民醫保擴面工作。在保障水平方面，在對原各項醫保政策整合完善的基礎上，于3月發布實施《深圳市社會醫療保險辦法》，調整了醫療保險體系的層次，提高了醫療保險待遇，建立了政府補貼制度，標志著我市醫療保險從城鎮職工醫保向全民醫保、從治療疾病向健康保健邁進。目前，我市已初步建立了全民醫保基本框架，構建了城鎮職工綜合醫療保險、住院醫療保險、勞務工醫療保險、少兒住院及大病醫療保險、地方補充醫療保險等多形式、多層次的全民醫療保障體系，至12月底，全市醫療保險參保人數達到831。3萬人，列全國大中城市榜首。深圳市勞務工醫療保險被深圳市發改局評為改革創新一等獎。中央電視臺《今日關注》欄目在新醫改系列宣傳中對此做了專題報道，這是全國唯一以外來勞務工醫療保障為專題的報道。
20xx年我市社會保險多項指標出現歷史性突破，10月份各險種參保人數均達到高峰。但10月后由于受到國際金融危機的影響，工傷、醫療和養老參保人數有了不同程度的回落。至12月底，基本養老保險參保人數達到541。67萬，同比增長9。7%;生育醫療保險參保人數達到151。32萬，同比增長44。5%;失業保險參保人數達到205。12萬，同比增長14。2%;工傷保險參保人數達到768萬人，同比增長2。1%;醫療保險參保人數達到831。31萬，同比增長10。2%，（其中勞務工醫療保險參保人數達到458。44萬人，同比增長4。2%;基本醫療保險人數321。15萬人，同比增長14。5%;少兒醫療保險和統籌醫療參保51。71萬人）。
全年各項社保基金收入283。62億元，完成預算收入的122。77%。其中：基本養老保險基金收入196。89億元，基本醫療保險基金收入55。38億元，工傷保險基金收入9。49億元，失業保險基金收入3。07億元，生育醫療保險基金收入2。76億元，地方補充養老保險基金收入4。10億元，地方補充醫療基金收入4。20億元，勞務工醫療保險基金收入6。88億元，少兒醫療保險基金收入0。85億元。住房公積金收入11。37億元。使我市社會保險制度持續發展的物質基礎更加堅實。此外，全年還代收殘疾人就業保障金4。98億元。
至12月底，我市各項社保基金待遇支出總額為92。70億元。其中，基本養老保險待遇支出58。07億元（含退轉保19。02億元、105。74萬人），醫療保險待遇支出29。76億元，工傷保險待遇支出3。99億元，失業保險待遇支出8702。17萬元。住房公積金支出6。24億元。
至12月底，全市享受離退休待遇14。21萬人，企業正常離退休人員月人均養老金3288。55元。核發失業保險金10。95萬人次，1至12月發放生活困難補助金1533萬元。為醫療保險參保人提供門診服務2486。07萬人次，住院服務19。82萬人次，門診特檢9。15萬人次，現金報銷4。13萬人次。完成工傷認定5。18萬人，依法補償工傷事故4。41人次，至12月底全市公務員醫療補助申請人數978人次，醫療費用報銷金額765。5萬元。各項社保待遇審核發放程序規范，準確率和效率提高，發放及時，確保了參保人的利益。
養老保險方面，嚴格落實各項養老待遇調整政策，保障企業退休人員的切身利益。1月，根據勞社部《關于2019年調整企業退休人員基本養老金的通知》，在春節前按時將調整后的養老金發放到了12。66萬名退休人員手中。10月，按照市委常務會要求，對全市深戶13。5萬人企業退休人員加發了生活補助，月人均增加約300元，獲得退休人員的好評。養老金100%按時足額社會化發放，城市化人員養老保險參保率和待遇發放率均達到100%。企業退休人員社會化管理服務進一步提升，"省級示范點"建設進展順利。1～12月，全市共采集指紋1。14萬人次，采集率為99。3%;驗證指紋12。29萬人，驗證率98。1%。截止12月底，在全市495個街道、社區服務網點安裝了指紋驗證系統，協助生存認證人數5。04萬人。納入規范社會化管理的企業退休人員2萬多人，其中申請移交的企業344家，涉及退休人員3222人;社會申辦退休人員納入社區管理1。32萬人，共籌集退管活動經費2250萬元;退休人員依托企業管理6778人。
醫療保險方面，調整了全市各定點醫院的醫療保險償付標準，農民工醫療保險住院報銷比例由原來59%調整到72%，進一步完善了定點醫療機構費用結算辦法，擴大了單病種結算。新增定點醫療機構113家（其中廣州5家），定點零售藥店436家，全市定點醫療機構和定點零售藥店達到1428家，實現了廣州定點醫院醫保記賬、市內非結算醫院農民工住院醫保記賬、抗排斥藥和化療藥品定點供應并記賬，大大方便了參保人就醫。社會醫療保險服務和監管繼續得到加強。查處違規扣款716。85萬元，暫停6家定點醫療機構醫保記賬資格，扣回各項違規金額和需支付的違約金共計459。2萬元。
工傷保險方面，著力建立預防、治療、康復、展能一體化的工傷保險體系。從2月1日起實施《深圳市工傷保險浮動費率管理暫行辦法》，總體降低企業的繳費水平，用經濟手段鼓勵企業抓好工傷預防。嚴格執行"市、區兩級工傷預防聯席會議制度"和"工傷事故與安全生產信息互通制度"，對工傷預防先進單位進行獎勵表彰，激勵企業抓好安全生產，工傷事故率明顯降低，在工傷參保人數增長的情況下，事故申報、工傷認定、補償人數均同比下降。將工傷康復與職業康復結合起來，制定了《深圳市工傷康復管理辦法》，已上報市政府通過并將于2019年施行，全市工傷定點醫療單位增至82家，工傷康復定點醫療單位12家。加強勞動能力鑒定建設，使鑒定程序規范化、鑒定隊伍專業化、鑒定依據標準化、鑒定結論客觀化。成立了我市第一屆勞動能力鑒定專家咨詢委員會，加強對專家隊伍、鑒定取證、鑒定醫院的科學管理，率先建立和推行鑒定專家"鑒定差錯函告制"，勞動能力鑒定公信力與鑒定質量進一步提高，至12月底，共進行勞動能力鑒定2。23萬宗，復審鑒定800宗，同比下降24。45%，總維持率99。67%。勞動能力鑒定收費合法化問題基本解決。
加大政策宣傳力度，使失業員工了解更多失業優惠政策;對困難失業家庭以較高標準發放生活困難補助金，對1325名困難失業員工進行了家訪和慰問;提高失業員工醫療保障，失業人員除了享受住院醫療保險待遇外，還能就近在綁定的社康中心享受門診醫療保險待遇。幫扶失業員工再就業，2019年失業保險基金用于支付失業員工職業培訓和職業介紹補貼支出項目共計3491萬元。向自謀職業、自主創業的失業員工共發放一次性失業救濟金63人，金額74。76萬元。
機關事業社會保險方面，健全和完善機關事業單位社會保險管理，對編外人員參保進行規范清理，參與增加公務員津貼補貼工作，健全公務員醫療補助報銷審核制度，修改公務員醫療補助辦法，制定了《深圳市聘任制公務員年金方案》、《機關事業單位公職人員刑滿釋放后養老保險暫行辦法》等18個政策文件。配合做好我市事業單位改革的配套工作，對事業單位管理體制和運行機制"七項配套改革"和轉企事業單位的遺留問題提出相關政策建議并做好維穩工作。
少兒醫保和統籌醫療方面：業務規程日趨完善，科學監管初見成效，費用結算準確及時，到12月31日，全市參加少兒醫保和統籌醫療共51。71萬人，其中參加少兒醫保46萬人，超過了預定的參保40萬人的目標，統籌醫療總人數為4。6萬人。少兒醫保全市住院總人數為19744人，發生費用6452萬元，記帳費用3983萬元，共有24094人次享受了少兒醫療保險待遇。提供市屬統籌醫療服務約人次20萬人。
企業年金方面，繼續做好審核企業年金方案與企業年金管理。
合同。
的備案和移交期間的代辦工作，確保年金業務的正常開展和平穩移交。截至12月31日，應移交的企業年金總資產達到29。41億元，參加人員約6。9萬人，新增企業年金基金3。19億元，支付企業年金待遇8205萬元，辦理領取企業年金待遇人員共計1723人，年金資產總收益1。404億元，資產收益率達4。91%，實現凈收益1686萬元。
我局多管齊下，加強社保基金管理，確保基金平穩安全和保值增值。一是加強社保基金規范管理。制定實施了《工傷保險案件調查取證費使用管理辦法》等多項規范性基金財務管理制度。在全系統開展了社會保險業務交叉檢查、社保基金自查自糾，通過檢查找出漏洞，規范程序，完善制度，加強教育，落實責任。二是加強社保基金科學管理，做好社保基金預決算工作，對基金進行科學理財，2019年社保基金決算報告獲廣東省社保局授予唯一的優秀獎。強化社保基金財務管理系統信息化建設，對基金監管有力，接受并通過了省廳、市審計、財政局和市人大等各級部門的審計監督。三是繼續推進社保基金財務管理模式改革，合理調整設置崗位，調配工作人員，落實。
工作計劃。
基本完成了工傷、養老、失業、征收、機關、統籌業務的一級核算和統一結算工作新的財務系統已正式啟動運行。四是加強基金財務基礎性工作。完成了醫保個人賬戶補記利息工作和養老、住房個人賬戶計息利率調整業務清理了工傷保險專項固定資產開展了退保"網上結算"模式試點在試運行的基礎上將全面推行退保網上結算模式。五是做好基金保值增值和歷史投資的清理。社保基金保值增值的調研有新進展初步形成了明晰社保基金產權關系、建立相互制衡的社保基金管理體制、形成運行順暢的社保基金運營機制的深圳市社會保險基金保值增值的實施方案。社保基金歷史投資清收工作取得實效至12月底共回收資金3802。5萬元（其中社保基金3736。5萬元）商業銀行1000萬股份被拍賣案順利解決對其他資產也制定了處置方案并繼續跟蹤。
一是提高了依法行政水平，編印了《深圳市社會保險監察稽核法律文書使用手冊》，印發了《社會保險監察稽核辦案規則》，多項社保業務窗口均實現了非行政許可項目電子監察，提高了業務規范和行政效能。1—12月，我局的行政復議和行政訴訟案件共708件，已經結案的共620宗，其中行政復議案件共367宗，案件維持率為97。14%;行政訴訟一審案件共197宗，案件維持率為77。38%;二審案件共144宗，案件維持率為84。67%。
二是加強了稽核信訪。加大對社會保險擴面征繳工作和違法行為查處力度，開展整治非法用工打擊違法犯罪專項行動。全年共檢查用人單位7570家次，涉及員工186。6萬人，追繳保險費6697萬元;擬處罰用人單位110家，其中已辦結90宗，處罰金額350萬元。委托會計師事務所稽核參保企業716家。接待群眾來訪5434人次，辦理上級轉辦件2500件，直接來信387件，著手開發電子稽核系統。受理、答復直通車、政府在線、民心橋欄目的投訴和咨詢件共1747件，受理依申請公開78項。獲直通車欄目公開表揚9次，特區報在全市推廣了我局的做法。
三是加強了信息化電子政務建設。對全局計算機設備資產進行了清理登記，完成了計算機中心機房的改造和南山、光明分局、葵涌、平湖、石巖、蛇口社保站的電腦布線工程。新醫療保險系統正式上線運行，家屬統籌醫療保險實現銀行支付和托收。全局所有計算機終端安裝了桌面管理系統，社保信息系統安全運行，確保了社保業務開展。
四是加強基層建設。20個社保站納入立項的追加經費8234萬元已全部申請到位。鹽田、羅湖、福田3個分局業務辦公用房購置項目均已納入2019年政府立項。完成南山分局14樓、蛇口站、葵涌站、石巖站、平湖站、福永站（一期）、光明分局及海天大廈15、16、18樓的裝修改造和布吉、福永（二期）、松崗3個社保站的裝修改造設計。龍華、新安、葵涌、坪地、坪山、大鵬、公明、龍崗、坑梓等9個社保站和橫崗站加固工程以及南山分局7、11、12、14樓等項目進入竣工結算階段。完成橫崗站辦公用房置換和葵涌站辦公用房產權登記工作，正在辦理松崗、觀瀾、龍華、石巖、福永等社保站和信息大廈的產權"兩規"手續。
五是加強隊伍建設。根據做好人員考核、人員招錄、干部任免、崗位交流、編制調整、晉升調資、規范津貼和隊伍培訓等工作。健全黨、工、青、婦組織，對19個支部進行了改選，成立了局婦委會和工會，開展了豐富多彩的黨、工、青、婦和離退休干部活動。組織了對汶川地震的抗震救災活動，共為災區人民捐款34萬元，特殊黨費14。6萬元，捐物多批，積極開展對龍崗南聯、南約黨支部，龍川縣農村黨支部的互幫互助活動。加強黨風廉政學習，局領導按分工與各處（室）和直屬單位、7個分局負責人簽定了2019年黨風廉政工作目標。
責任書。
六是內部管理運轉有序。綜合、文秘、會務、檔案、經費、接待、車輛、食堂、制證、電話中心、安全保衛、消防、設備維護、物業管理等工作運轉有序，全年未發生任何重大安全事故。社會保險工作績效評估順利開展，人大政協建議提案答復率、滿意率100%，會議議定事項完成率為85%，領導批示完成率93。5%，信息宣傳工作成效明顯，刊印《社保工作信息》58期，被市級以上信息刊物刊用信息35篇。組織安排各類宣傳報道500多次（篇）。嚴格執行財務制度，落實各項經費，確保了各項業務順利發展。完成工傷、醫保基金購置的固定資產清查、政府采購專項檢查的自查和征收獎勵金使用情況的績效檢查。至12月底，共整理業務檔案46541份，接待查詢檔案2500人次，完成社會保險業務檔案電子化管理調研，制卡制證約412。6萬張（含少兒醫保卡44萬張），廢卡率及輸送出錯率均為零，社保咨詢來電總量達440。3萬人次，其中接轉人工咨詢85。5萬人次。
2019年，全市社保系統認真貫徹省委、市委和市勞動保障局相關決策部署，先后開展了解放思想推動社保工作上新臺階活動、四查四整頓工作、整頓干部思想作風活動和深入學習實踐科學發展觀活動。在這一系列活動中，局黨委高度重視，加強領導，迅速行動，精心組織，扎實推動，圓滿完成了各階段任務。為切實推進各項活動，我局各級單位和部門均成立了領導小組，落實了人員機構，制定了。
活動方案。
扎實做好規定動作創新開展自選動作確保活動實效。我局圍繞我市社會保險事業科學發展的各個環節將解放思想、創新工作、改善民生、夯實基層、轉變作風作為重點認真查擺問題提出整改方案落實整改任務。通過召開動員會、學習會和討論會下發學習文集設立學習專欄寫好。
心得體會。
辦好簡報信息特別通過"五個一天""五個一次"等活動全局干部職工解放思想、改革創新、學習實踐科學發展觀的熱情明顯提高思想觀念和工作作風明顯轉變做好勞動保障工作的緊迫感和責任感不斷增強為促進社保工作新一輪的發展奠定了堅實的基礎。
福田分局配合區委區政府積極開展構建社會保障平臺的重點工作，對實現民生凈福利指標和不斷提高社會保障水平起到重要作用。羅湖分局積極協調轄區公安、街道、社區等部門，充分發揮勞動保障平臺作用，及時準確獲取了未參保居民資料，為實現全民醫保打下堅實基礎。南山分局結合學習實踐科學發展觀活動，試行簡易工傷案件一條龍處理辦法，對一般簡易工傷案件從申報工傷認定到補償結案當場辦結，方便了群眾辦事。鹽田分局根據物流貨運行業特點以及2019年工傷事故發生情況，有針對性的開展社保宣傳和服務，力促物流貨運行業司機參保。寶安分局三大創新舉措取得實效，創新服務舉措，推行"網上退保";創新管理模式，推行"工傷認定登記備案制度";創新工作思路，解決農城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會保險問題。龍崗分局社會化管理服務工作進一步推進，全區150個勞動保障窗口均可進行生存驗證，繼橫崗勞動保障事務所之后，大鵬勞動保障事務所也被省廳授予"省級示范點"稱號。光明分局妥善解決公明街道14名社區負責人、光明集團農場職工和將圍社區將圍村的社保歷史遺留問題，維護了轄區穩定;個人服務中心本著"特事特辦"的原則，為四川汶川大地震災區員工開設綠色通道，優先辦理一千余人。退保業務實現了"網上核驗"和"網上結算"。各社保站和各勞動保障窗口是我市社保工作的前沿陣地，在今年的社會保險擴面征收、完善管理服務、特別是在全民醫保擴面和少兒醫保制度順利實施中，發揮了極為重要的作用。
取得成績的同時，社保工作中存在的一些困難和問題也日益突出。一是由于全球金融危機的影響，經濟發展速度放緩、企業效益下滑將對我市社保征收工作造成一定影響。如何調整社保政策，幫助企業渡過難關，同時又保障勞動者的社保權益，需要我們高度關注。二是一些社會保險政策還有待調研和完善，如養老保險省級統籌實施、農民工養老保險制度出臺后深圳如何應對和銜接，失業保險、生育醫療保險也都存在與國家、省辦法不銜接的問題，事業單位養老保險政策也亟需調整。三是社保事業高速發展與管理體制、基礎建設之間的矛盾依然存在，表現為機構編制配備不到位，基層建設和社會化管理的推進還面臨不少困難;四是隊伍建設需要加強，如何根據社保隊伍的結構和特點，制定科學合理的考評機制、激勵機制和交流機制，提高隊伍業務素質及工作作風也是我們面臨的一大難題。五是面對通貨膨脹率上升、人口老齡化日漸來臨的復雜局面，如何使社保基金保值增值問題日益凸現。
至12月底，我市各項社保基金待遇支出總額為92.70億元。其中，基本養老保險待遇支出58.07億元(含退轉保19.02億元、105.74萬人)，醫療保險待遇支出29.76億元，工傷保險待遇支出3.99億元，失業保險待遇支出8702.17萬元。住房公積金支出6.24億元。
至12月底，全市享受離退休待遇14.21萬人，企業正常離退休人員月人均養老金3288.55元。核發失業保險金10.95萬人次，1至12月發放生活困難補助金1533萬元。為醫療保險參保人提供門診服務2486.07萬人次，住院服務19.82萬人次，門診特檢9.15萬人次，現金報銷4.13萬人次。完成工傷認定5.18萬人，依法補償工傷事故4.41人次，至12月底全市公務員醫療補助申請人數978人次，醫療費用報銷金額765.5萬元。各項社保待遇審核發放程序規范，準確率和效率提高，發放及時，確保了參保人的利益。
養老保險方面，嚴格落實各項養老待遇調整政策，保障企業退休人員的切身利益。1月，根據勞社部《關于2019年調整企業退休人員基本養老金的通知》，在春節前按時將調整后的養老金發放到了12.66萬名退休人員手中。10月，按照市委常務會要求，對全市深戶13.5萬人企業退休人員加發了生活補助，月人均增加約300元，獲得退休人員的好評。養老金100%按時足額社會化發放，城市化人員養老保險參保率和待遇發放率均達到100%。企業退休人員社會化管理服務進一步提升，"省級示范點"建設進展順利。1～12月，全市共采集指紋1.14萬人次，采集率為99.3%;驗證指紋12.29萬人，驗證率98.1%。截止12月底，在全市495個街道、社區服務網點安裝了指紋驗證系統，協助生存認證人數5.04萬人。納入規范社會化管理的企業退休人員2萬多人，其中申請移交的企業344家，涉及退休人員3222人;社會申辦退休人員納入社區管理1.32萬人，共籌集退管活動經費2250萬元;退休人員依托企業管理6778人。
醫療保險方面，調整了全市各定點醫院的醫療保險償付標準，農民工醫療保險住院報銷比例由原來59%調整到72%，進一步完善了定點醫療機構費用結算辦法，擴大了單病種結算。新增定點醫療機構113家(其中廣州5家)，定點零售藥店436家，全市定點醫療機構和定點零售藥店達到1428家，實現了廣州定點醫院醫保記賬、市內非結算醫院農民工住院醫保記賬、抗排斥藥和化療藥品定點供應并記賬，大大方便了參保人就醫。社會醫療保險服務和監管繼續得到加強。查處違規扣款716.85萬元，暫停6家定點醫療機構醫保記賬資格，扣回各項違規金額和需支付的違約金共計459.2萬元。
工傷保險方面，著力建立預防、治療、康復、展能一體化的工傷保險體系。從2月1日起實施《深圳市工傷保險浮動費率管理暫行辦法》，總體降低企業的繳費水平，用經濟手段鼓勵企業抓好工傷預防。嚴格執行"市、區兩級工傷預防聯席會議制度"和"工傷事故與安全生產信息互通制度"，對工傷預防先進單位進行獎勵表彰，激勵企業抓好安全生產，工傷事故率明顯降低，在工傷參保人數增長的情況下，事故申報、工傷認定、補償人數均同比下降。將工傷康復與職業康復結合起來，制定了《深圳市工傷康復管理辦法》，已上報市政府通過并將于2019年施行，全市工傷定點醫療單位增至82家,工傷康復定點醫療單位12家。加強勞動能力鑒定建設，使鑒定程序規范化、鑒定隊伍專業化、鑒定依據標準化、鑒定結論客觀化。成立了我市第一屆勞動能力鑒定專家咨詢委員會，加強對專家隊伍、鑒定取證、鑒定醫院的科學管理，率先建立和推行鑒定專家"鑒定差錯函告制"，勞動能力鑒定公信力與鑒定質量進一步提高，至12月底，共進行勞動能力鑒定2.23萬宗，復審鑒定800宗，同比下降24.45%，總維持率99.67%。勞動能力鑒定收費合法化問題基本解決。
加大政策宣傳力度，使失業員工了解更多失業優惠政策;對困難失業家庭以較高標準發放生活困難補助金，對1325名困難失業員工進行了家訪和慰問;提高失業員工醫療保障，失業人員除了享受住院醫療保險待遇外，還能就近在綁定的社康中心享受門診醫療保險待遇。幫扶失業員工再就業，2019年失業保險基金用于支付失業員工職業培訓和職業介紹補貼支出項目共計3491萬元。向自謀職業、自主創業的失業員工共發放一次性失業救濟金63人，金額74.76萬元。
機關事業社會保險方面，健全和完善機關事業單位社會保險管理，對編外人員參保進行規范清理，參與增加公務員津貼補貼工作，健全公務員醫療補助報銷審核制度，修改公務員醫療補助辦法，制定了《深圳市聘任制公務員年金方案》、《機關事業單位公職人員刑滿釋放后養老保險暫行辦法》等18個政策文件。配合做好我市事業單位改革的配套工作，對事業單位管理體制和運行機制"七項配套改革"和轉企事業單位的遺留問題提出相關政策建議并做好維穩工作。
少兒醫保和統籌醫療方面：業務規程日趨完善，科學監管初見成效，費用結算準確及時，到12月31日，全市參加少兒醫保和統籌醫療共51.71萬人，其中參加少兒醫保46萬人，超過了預定的參保40萬人的目標，統籌醫療總人數為4.6萬人。少兒醫保全市住院總人數為19744人，發生費用6452萬元，記帳費用3983萬元，共有24094人次享受了少兒醫療保險待遇。提供市屬統籌醫療服務約人次20萬人。
企業年金方面,繼續做好審核企業年金方案與企業年金管理合同的備案和移交期間的代辦工作，確保年金業務的正常開展和平穩移交。截至12月31日，應移交的企業年金總資產達到29.41億元，參加人員約6.9萬人，新增企業年金基金3.19億元，支付企業年金待遇8205萬元，辦理領取企業年金待遇人員共計1723人，年金資產總收益1.404億元，資產收益率達4.91%，實現凈收益1686萬元。
我局多管齊下，加強社保基金管理，確保基金平穩安全和保值增值。一是加強社保基金規范管理。制定實施了《工傷保險案件調查取證費使用管理辦法》等多項規范性基金財務管理制度。在全系統開展了社會保險業務交叉檢查、社保基金自查自糾，通過檢查找出漏洞，規范程序，完善制度，加強教育，落實責任。二是加強社保基金科學管理，做好社保基金預決算工作，對基金進行科學理財，2019年社保基金決算報告獲廣東省社保局授予唯一的優秀獎。強化社保基金財務管理系統信息化建設，對基金監管有力，接受并通過了省廳、市審計、財政局和市人大等各級部門的審計監督。三是繼續推進社保基金財務管理模式改革，合理調整設置崗位，調配工作人員，落實工作計劃，基本完成了工傷、養老、失業、征收、機關、統籌業務的一級核算和統一結算工作，新的財務系統已正式啟動運行。四是加強基金財務基礎性工作。完成了醫保個人賬戶補記利息工作和養老、住房個人賬戶計息利率調整業務，清理了工傷保險專項固定資產，開展了退保"網上結算"模式試點，在試運行的基礎上將全面推行退保網上結算模式。五是做好基金保值增值和歷史投資的清理。社保基金保值增值的調研有新進展，初步形成了明晰社保基金產權關系、建立相互制衡的社保基金管理體制、形成運行順暢的社保基金運營機制的深圳市社會保險基金保值增值的實施方案。社保基金歷史投資清收工作取得實效，至12月底共回收資金3802.5萬元(其中社保基金3736.5萬元)，商業銀行1000萬股份被拍賣案順利解決，對其他資產也制定了處置方案并繼續跟蹤。
一是提高了依法行政水平，編印了《深圳市社會保險監察稽核法律文書使用手冊》，印發了《社會保險監察稽核辦案規則》，多項社保業務窗口均實現了非行政許可項目電子監察，提高了業務規范和行政效能。1-12月，我局的行政復議和行政訴訟案件共708件，已經結案的共620宗，其中行政復議案件共367宗，案件維持率為97.14%;行政訴訟一審案件共197宗，案件維持率為77.38%;二審案件共144宗，案件維持率為84.67%。
二是加強了稽核信訪。加大對社會保險擴面征繳工作和違法行為查處力度，開展整治非法用工打擊違法犯罪專項行動。全年共檢查用人單位7570家次，涉及員工186.6萬人，追繳保險費6697萬元;擬處罰用人單位110家，其中已辦結90宗，處罰金額350萬元。委托會計師事務所稽核參保企業716家。接待群眾來訪5434人次，辦理上級轉辦件2500件，直接來信387件，著手開發電子稽核系統。受理、答復直通車、政府在線、民心橋欄目的投訴和咨詢件共1747件，受理依申請公開78項。獲直通車欄目公開表揚9次，特區報在全市推廣了我局的做法。
三是加強了信息化電子政務建設。對全局計算機設備資產進行了清理登記，完成了計算機中心機房的改造和南山、光明分局、葵涌、平湖、石巖、蛇口社保站的電腦布線工程。新醫療保險系統正式上線運行，家屬統籌醫療保險實現銀行支付和托收。全局所有計算機終端安裝了桌面管理系統，社保信息系統安全運行，確保了社保業務開展。
四是加強基層建設。20個社保站納入立項的追加經費8234萬元已全部申請到位。鹽田、羅湖、福田3個分局業務辦公用房購置項目均已納入2019年政府立項。完成南山分局14樓、蛇口站、葵涌站、石巖站、平湖站、福永站(一期)、光明分局及海天大廈15、16、18樓的裝修改造和布吉、福永(二期)、松崗3個社保站的裝修改造設計。龍華、新安、葵涌、坪地、坪山、大鵬、公明、龍崗、坑梓等9個社保站和橫崗站加固工程以及南山分局7、11、12、14樓等項目進入竣工結算階段。完成橫崗站辦公用房置換和葵涌站辦公用房產權登記工作，正在辦理松崗、觀瀾、龍華、石巖、福永等社保站和信息大廈的產權"兩規"手續。
五是加強隊伍建設。根據做好人員考核、人員招錄、干部任免、崗位交流、編制調整、晉升調資、規范津貼和隊伍培訓等工作。健全黨、工、青、婦組織，對19個支部進行了改選，成立了局婦委會和工會，開展了豐富多彩的黨、工、青、婦和離退休干部活動。組織了對汶川地震的抗震救災活動，共為災區人民捐款34萬元，特殊黨費14.6萬元，捐物多批，積極開展對龍崗南聯、南約黨支部，龍川縣農村黨支部的互幫互助活動。加強黨風廉政學習，局領導按分工與各處(室)和直屬單位、7個分局負責人簽定了2019年黨風廉政工作目標責任書。
六是內部管理運轉有序。綜合、文秘、會務、檔案、經費、接待、車輛、食堂、制證、電話中心、安全保衛、消防、設備維護、物業管理等工作運轉有序，全年未發生任何重大安全事故。社會保險工作績效評估順利開展，人大政協建議提案答復率、滿意率100%，會議議定事項完成率為85%，領導批示完成率93.5%，信息宣傳工作成效明顯，刊印《社保工作信息》58期，被市級以上信息刊物刊用信息35篇。組織安排各類宣傳報道500多次(篇)。嚴格執行財務制度，落實各項經費，確保了各項業務順利發展。完成工傷、醫保基金購置的固定資產清查、政府采購專項檢查的自查和征收獎勵金使用情況的績效檢查。至12月底，共整理業務檔案46541份，接待查詢檔案2500人次，完成社會保險業務檔案電子化管理調研，制卡制證約412.6萬張(含少兒醫保卡44萬張)，廢卡率及輸送出錯率均為零，社保咨詢來電總量達440.3萬人次，其中接轉人工咨詢85.5萬人次。
2019年，全市社保系統認真貫徹省委、市委和市勞動保障局相關決策部署，先后開展了解放思想推動社保工作上新臺階活動、四查四整頓工作、整頓干部思想作風活動和深入學習實踐科學發展觀活動。在這一系列活動中，局黨委高度重視，加強領導，迅速行動，精心組織，扎實推動，圓滿完成了各階段任務。為切實推進各項活動，我局各級單位和部門均成立了領導小組，落實了人員機構，制定了活動方案，扎實做好規定動作，創新開展自選動作，確保活動實效。我局圍繞我市社會保險事業科學發展的各個環節，將解放思想、創新工作、改善民生、夯實基層、轉變作風作為重點，認真查擺問題，提出整改方案，落實整改任務。通過召開動員會、學習會和討論會，下發學習文集，設立學習專欄，寫好心得體會，辦好簡報信息，特別通過"五個一天""五個一次"等活動，全局干部職工解放思想、改革創新、學習實踐科學發展觀的熱情明顯提高，思想觀念和工作作風明顯轉變，做好勞動保障工作的緊迫感和責任感不斷增強，為促進社保工作新一輪的發展奠定了堅實的基礎。
福田分局配合區委區政府積極開展構建社會保障平臺的重點工作，對實現民生凈福利指標和不斷提高社會保障水平起到重要作用。羅湖分局積極協調轄區公安、街道、社區等部門，充分發揮勞動保障平臺作用，及時準確獲取了未參保居民資料，為實現全民醫保打下堅實基礎。南山分局結合學習實踐科學發展觀活動，試行簡易工傷案件一條龍處理辦法，對一般簡易工傷案件從申報工傷認定到補償結案當場辦結，方便了群眾辦事。鹽田分局根據物流貨運行業特點以及2019年工傷事故發生情況，有針對性的開展社保宣傳和服務，力促物流貨運行業司機參保。寶安分局三大創新舉措取得實效，創新服務舉措，推行"網上退保";創新管理模式，推行"工傷認定登記備案制度";創新工作思路，解決農城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會保險問題。龍崗分局社會化管理服務工作進一步推進，全區150個勞動保障窗口均可進行生存驗證，繼橫崗勞動保障事務所之后，大鵬勞動保障事務所也被省廳授予"省級示范點"稱號。光明分局妥善解決公明街道14名社區負責人、光明集團農場職工和將圍社區將圍村的社保歷史遺留問題，維護了轄區穩定;個人服務中心本著"特事特辦"的原則，為四川汶川大地震災區員工開設綠色通道，優先辦理一千余人。退保業務實現了"網上核驗"和"網上結算"。各社保站和各勞動保障窗口是我市社保工作的前沿陣地，在今年的社會保險擴面征收、完善管理服務、特別是在全民醫保擴面和少兒醫保制度順利實施中，發揮了極為重要的作用。
取得成績的同時，社保工作中存在的一些困難和問題也日益突出。一是由于全球金融危機的影響，經濟發展速度放緩、企業效益下滑將對我市社保征收工作造成一定影響。如何調整社保政策，幫助企業渡過難關，同時又保障勞動者的社保權益，需要我們高度關注。二是一些社會保險政策還有待調研和完善，如養老保險省級統籌實施、農民工養老保險制度出臺后深圳如何應對和銜接，失業保險、生育醫療保險也都存在與國家、省辦法不銜接的問題，事業單位養老保險政策也亟需調整。三是社保事業高速發展與管理體制、基礎建設之間的矛盾依然存在，表現為機構編制配備不到位，基層建設和社會化管理的推進還面臨不少困難;四是隊伍建設需要加強，如何根據社保隊伍的結構和特點，制定科學合理的考評機制、激勵機制和交流機制，提高隊伍業務素質及工作作風也是我們面臨的一大難題。五是面對通貨膨脹率上升、人口老齡化日漸來臨的復雜局面，如何使社保基金保值增值問題日益凸現。
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社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇十一
這篇關于《社保局2019工作總結范文》的文章，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
xx年，社保局工會委員會結合工會工作的自身特點，在充分調動廣大干部職工的主觀能動性、強化自身建設、突出維權職能、積極提升干部職工素質、推進我局文化建設、維護單位穩定、構建和諧社會服務關系等方面取得了較好的成績。現就xx年我局工會委員會工作總結如下：
一、認真學習貫徹黨的xx大精神。
深入學習貫徹xx在建黨90周年“七一”講話精神，深入貫徹落實科學發展觀，認真組織工會干部和職工積極開展學習和討論，用多種形式廣泛宣傳學習“xx大”、“七一”講話精神。通過學習，努力把廣大工會干部和職工的思想、行動統一到了“xx大”精神上，把大家的智慧和力量凝聚到工會的目標工作上來。激發了干部職工發揚艱苦奮斗、無私奉獻精神，干好本職工作，爭當社保先鋒。
二、加強工會組織建設，切實發揮工會職能。
(一)健全機構，為工會工作提供組織保障。
機構設立女工委員會，鼓勵職工積極參與本單位的民主決策、民主管理和民主監督工作。
(二)認真抓好幫困助弱工作，構建社會關系。
1、根據市政府安排，我局06月22日在全市開展慰問活動。活動中，局幫扶隊的領導和黨員走進社區，下到鄉鎮，深入基層，進入農戶，與困難退休老黨員及離退休老干部進行親切交談。話往事，嘮家常，詳細詢問了老人的身體和生活狀況，對老人為黨和國家做出的貢獻表示感謝，并祝老人生活幸福，健康長壽，同時送出了食用油20桶，牛奶10箱，匯源營養品20盒等慰問品。
2、xx年9月28日，xx市社保局在“九九重陽節”來臨之際，對全市85歲以上企業高齡退休人員進行了節日慰問。在市社保局局長王xx的帶領下，領導班子成員分組看望了企業高齡退休人員，并帶去食用油、面粉、飲料等慰問品，價值1萬余元。在為企業退休人員送上節日的祝福與親切的問候的同時，也帶去了黨和政府的關懷和溫暖。
3、為充分發揮黨組織和黨員的模范帶頭作用，扎實推進“創先爭優”活動，積極開展轉變思想作風大討論活動，我為黨旗添光彩，社保因我而精彩等各項活動，為我局社保事業發展凝聚了合力，貢獻了力量。
4、切實關心干部職工生活，積極解決干部職工的困難，保護干部職工的權益，努力將職工的福利待遇、應得權益等涉及職工切身利益的事項落到實處，樂做群眾的貼心人。
5、為充分發揮我局女干部、女職工在文明和諧社保關系中的主力軍作用，提升她們的參與能力和水平，樹立新觀念、爭做文明人，根據市婦聯和市總工會的工作安排，制定了社保局相應的工作實施意見，并以“三八”婦女節紀念活動為契機，組織拓展訓練活動，使我們的社保團隊更團結、更具有蓬勃的朝氣，也給每個人帶來了一次心靈的洗禮。
三、抓隊伍、強素質，為我市社保體系建設貢獻力量。
(一)認真抓好政治理論和業務知識學習。
1、堅持每周二下午政治學習和業務知識學習制度。將思想政治工作貫穿于學習和工作中，全力提高職工的服務意識、大局意識、責任意識，強化理想、信念教育。
2、充分利用專題培訓、以會代訓等形式，組織全局干部職工學習黨和國家的政策、方針，結合社保法，工傷、生育條例實施的相關知識，舉辦各類政策學習和業務考試，使我局干部職工的素質和工作技能明顯提高，工作作風大為改善。
3、按照市總工會的要求，及時將《國家“十二五”時期文化發展規劃綱要》精神，積極開展黨委中心組活動，并積極動員干部職工踴躍參與。以此引導干部職工掀起讀書熱潮，并大力提倡形式多樣的讀書征文活動。
(二)重視精神文明建設，確保精神文明建設工作有序開展。
設，以精神文明建設推動社保工作爭先創優。局領導班子與時俱進、創新宣傳方式，為加大精神文明建設的宣傳力度，拓寬宣傳渠道，利用互聯網信息傳播優勢，全方位展現了我局精神文明建設工作，有效地引領我局的精神文明建設工作踏上新的臺階。
(三)以活動為載體，豐富職工精神文化生活。
為倡導“每天鍛煉一小時，健康生活一輩子”的健康生活理念，使我局廣大干部職工以朝氣蓬勃的精神面貌推進我局各項工作順利開展，結合我局工委實際情況，我局工會積極組織、開展了豐富多彩、健康向上的文體活動。
1、按照局黨委年初但黨委工作計劃安排，組織局各科室干部職工參加了登上運動比賽。
2、為增強干部職工的愛。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇十二
(一)社保擴面情況：
1、養老保險：1-5月份，全縣企業新增參保人員650人，其中首次參保523人;減少196人，其中退休88人;外地轉入6人。凈增454人，完成市下達任務的90.8%，到5月底，全縣企業共參保人數12875人，其中在職10343人，離退休2532人。全縣機關事業單位新增67人，其中首次參保12人;減少64人，其中退休33人。到5月底，共參保人員8541人，其中在職6917人，離退休1624人。
2、醫療保險：1-5月份，全縣新參保人數281人，完成市下達任務的40%，到5月底全縣共參加醫療保險人員14448人，其中在職參保11112人，退休人員參保3336人。
3、工傷保險：至5月底全縣工傷參保人數9572人。
(二)基金收支情況(1-5月份)：
1、基本養老保險收支情況。
(1)城鎮企業職工基本養老保險。
共收取城鎮企業職工基本養老保險費1621萬元(其中基本養老保險費收入1616萬元)，完成年度任務2770萬元的58.5%;支出基金1211萬元(其中基本養老金支出1122萬元)，當年結余410萬元，累計結余2200萬元。基金支付能力達到10.43個月。
(2)機關事業單位工作人員基本養老保險。
共收取機關事業單位工作人員基本養老保險費1219萬元(其中基本養老保險費收入1214萬元)，完成年度任務3016萬元的40.4%;支出基金1261萬元(其中基本養老金支出1218萬元)，當年結余-42萬元，累計結余1029萬元。
2、農村社會養老保險。
共發生利息收入0萬元，支出12萬元(其中基本養老金0萬元，退保金12萬元)，當年結余-12萬元，累計結余28萬元。
3、后備基金(地方養老保險金)。
發生利息收入0萬元，支出7萬元,當年結余-7萬元，累計結余1206萬元。
4、基本醫療保險。
共收取基本醫療保險基金551萬元(其中統籌保險費收入356萬元)，支出基金529萬元(其中統籌基金支出239萬元)，當年結余22萬元(其中統籌基金結余117萬元，個人帳戶結余-95萬元(主要支付xx年度的醫療費用))，累計結余2300萬元。其中統籌基金2113萬元)，個人帳戶結余187萬元。
5、工傷保險。
共收取工傷保險費20萬元，支出基金1萬元，當年結余19萬元，累計結余161萬元。
6、特殊人員醫療保險。
該險種包括離休人員醫療保障基金、副縣以上退休人員醫療保障基金、特殊照顧人員醫療保障基金、傷殘人員醫療保障基金等。
1-5月份共收取特殊人員醫療保障基金100萬元，支出基金56萬元，當年結余44萬元，累計結余71萬元。
7、大病救助醫療保險。
共收取大病救助醫療保險19萬元，支出基金29萬元，當年結余-10萬元，累計結余220萬元。
8、公務員醫療補助。
共收取公務員醫療補助86萬元，支出基金90萬元，當年結余-4萬元，累計結余68萬元。
9、新型農村合作醫療。
共收取新型農村合作醫療保險費282萬元，支出97萬元，當年結余185萬元，累計結余477萬元。
到目前為止，總累計結余資金7760萬元。
(一)、加大確保力度，鞏固了離退休人員養老金社會化發放成果。
全面推進養老保險費全收全支，是推進養老金社會化發放進程，是社會保障體系的重要環節。xx年在全面實現養老金社會化發放的基礎上，把著力點放在規范發放上來。做到四個規范，即：規范數據庫資料，規范業務流程，規范稽核辦法，規范發放職責。進一步夯實了社會化發放基礎，這一年，全縣繼續鞏固社保機構直接發放、銀行代發和郵寄等多種社會化發放方式，極大地方便了離退休人員就近領取養老金。
(二)、維護職工權益，狠抓擴面續保不放松。
社保經辦機構積極主動參與、支持和配合企業改革順利進行。對那些己參保的企業，主動介入做工作，確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發放，從根本上解決離退休人員的老有所養問題。同時，做好內退、下崗、買斷職工的續保工作，解決好因企業改制而導致參保職工中斷養老保險繳費、養老保險關系接續不上的問題。
(三)、開展專項稽核，防止虛報冒領。
一是做好xx年度繳費工資申報和人員的核對工作，向所有參保企業下發了通知，對企業自查提出了具體要求;二是嚴格實行"三對照"，即將企業職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對，查企業所有職工是否參加養老保險，有無漏保或隱瞞職工人數的現象;查看企業職工工資發放表和工資年報表，將企業工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業離退休人數與社保機構離退休人員花名冊進行核對，查有無虛報冒領養老金的行為。三是加強對定點醫療機構的管理工作，協同醫療科到各定點機構檢查53次。查處5起違規醫療案件，追回醫保基金2萬元，審核扣除各定點醫療機構違規127627.50元。四是完成社會保險登記證的發、換證工作和供養人員健康申報稽核工作，共稽核供養人員260人，已做認證172人，死亡5人，從xx.4起暫停發放供養人員95人(7人在xx年之前已暫停)，月暫停發放金額20675元。配合養老保險科做好退休人員因死亡未報多領養老金16人次，共計23165元。
(四)、醫療保險順利開展。一是重抓醫療費用審核。認真審核參保人員的醫藥費用報銷，組織人員到相關醫療單位去進行查實醫藥費用，避免了不合理的報銷，保證了醫療保險基金的公平、合理使用，維護廣大參保職工的醫療保障權益，確保參保患者住院費用能夠及時報銷。
(五)、加強基礎管理，規范業務工作。
按照省下發的《湖北省社會保險基礎管理系統建設規劃》，全縣下大氣力建立健全社會保險的業務運行、資金支撐、信息服務、監督檢查、社會化服務、內部管理等六大體系。一是進一步完善基金財務管理制度，完善基金收支兩條線的管理辦法，主動加強與財政、審計部門的聯系，達到基金收支存運轉通暢的目標。二是加強了各種臺帳的管理，做好基金財務對帳日清月結。三是做好了與地稅的核定，對帳銜接工作，實現了企業主動到勞動保險經辦機構登記、申報、核定社會保險費，由企業主動到地稅部門繳費的良性運轉。四是嚴格執行財經紀律規章制度，杜絕了新的擠占挪用基金問題。五是進一步理順社保機構與財政、監察、審計、銀行、稅務部門的業務關系，搞好協調配合，確保六個環節的銜接和資金的暢通運轉。六是積極爭取政府和財政部門理解和支持，合理合法地解決了本機構的經費，保證了各項工作的正常進行。在基礎管理方面，進一步規范了對參保單位的帳、表、卡、冊的管理，這一年個人帳戶分配率、記入率、對帳率均達到100%。
(六)、開展文明創建，提高整體素質。
抓住社保辦理服務大廳建成投入使用這一契機，按照三優文明窗口標準，積極開展優質服務窗口活動，不斷完善服務大廳前臺窗口建設，努力提高工作效率，不斷提高服務質量，樹立社會保險經辦機構的良好形象。
一年來，通過全體人員的共同努力，社會保險各項工作基本實現了時間過半，任務過半，為完成全年工作任務打下了良好的基礎。但是，也存在一些問題。如：擴面工作進展不快;全縣社區管理工作有待進一步開展;網絡建設尚待開拓等等。這些問題都有待我們在今后的工作中拿出切實可行的措施和辦法，盡快加以解決。下一年，各要根據年度工作目標內容加大工作落實力度，為完成全年工作任務繼續努力，按照一二三的工作思路，著重應抓好以下幾個方面的工作：
一個重點即抓住擴面工作的重點。按照《條例》要求繼續做好養擴面工作。重點抓好改制企業、非公有制經濟組織員工的養老保險登記、申報工作。
三個突破即在社會化管理、職工續保、優質服務創建上有新突破。在確保養老金按時足額發放的同時，繼續推行離退休人員社會化管理與服務工作，組織開展形式多樣的老年文體活動，認真做好離退休人員的政治思想工作，對企業職工和離退休人員來信來訪，要熱情接待，妥善處理，建立預警制度，化解矛盾，防止突發事件，確保社會穩定。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇十三
今年以來，我局以學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為主線，緊緊圍繞區委、區政府的工作部署，以改革創新為突破口，以開展“三嚴三實”專題教育為契機，強化作風建設，打造統計服務品牌，提升統計服務水平，推動我區統計工作再上新臺階。現將xx年上半年工作總結如下：
為大力提升統計服務科學發展、服務基層、服務群眾的水平，我局以統計服務品牌建設為抓手，積極開拓新的工作思路與管理方法，進一步提升統計服務效能，全力推動現代化服務型統計建設。
1.面向統計用戶，著力提升服務科學發展的能力。
緊緊圍繞區委提出“學趕海安，崛起振興”的目標，強化統計預警監測的分析能力，提升為黨政領導服務效能。加大姜堰與蘇中其他市區，特別是與xx縣的橫向分析研判。開展智能電網、智谷軟件園信息產業、油氣裝備、農產品加工休閑觀光等特色產業的專題調研，認真開展調查研究，科學研判、加強預警。每月對主要指標數據匯總分析，重點關注位次變化、速度升降、結構變動及任務目標完成情況及時向區領導匯報。以創新統計產品為重點，不斷優化整合統計服務產品，重點辦好“二網四刊”(即姜堰統計信息外網和內網、《統計分析》、《統計信息》、《統計月報》和《統計年鑒》),積極在《泰州日報（統計專刊）》介紹姜堰統計改革創新成果和先進典型。構建及時準確、內容豐富、形式多樣、便捷適用的統計服務產品體系，努力打造各級領導和社會公眾了解發展的“信息窗”。今年上半年，共撰寫各類信息86篇，《20__姜堰與海安主要經濟指標對比分析》等統計分析17篇。其中統計信息省局采用12篇，市局采用53篇，xx市網站采用5篇，區網站和快報采用16篇。統計分析市局采用12篇，省局采用2篇。20__年區局課題組撰寫的《姜堰區文化產業發展現狀及對策研究》課題榮獲xx市統計分析評比一等獎。xx年課題《姜堰與蘇中縣市經濟社會發展比較研究》已向xx市統計學會申報并立項，對近幾年來蘇中各地經濟發展數據指標，采取定量與定性的方法。分析研究蘇中各縣市區，特別是第一方陣經濟發展的特點，找準姜堰經濟跨越發展的實現路徑。目前課題組成員正確定研究框架和收集整理資料。
2.面向統計基層，著力暢通數據報送渠道。
強化對部門統計工作的指導，制定姜堰區部門統計工作考核辦法，明確部門按時提供國民經濟核算、姜堰統計月報以及等xx市考核指標的相關資料。每月與發改、經信、商務等部門溝通，做好新增“四上”企業入庫工作，做到即到即審，及早上報。1-5月份新增規模以上工業和限上批零住餐企業分別為21個和19個，列三市四區第二位和第四位。
為準確反映全區項目投資現狀，研究制定“部門對接”工作方案，在保證投資項目應統盡統、不重不漏的同時，全力提升投資統計數據質量和服務水平。一是主動與職能部門對接，保證億元以上新開工項目及時入庫納統。通過主動溝通協調，與考核辦、發改委、商務局、經信委等部門建立月度聯絡機制，定期就投資情況互通有無，共享億元以上投資項目信息，拓寬查找投資項目的渠道，詳細了解其它單位掌握的情況。通過鎮街統計站再次實地核查，確保所有新建開工項目及時入庫。二是主動與項目方對接。針對部分項目由于申報材料不齊全無法上報等實際情況，我局組織人員深入鎮街、園區，現場指導項目的立項審批、施工照片、施工合同、設備采購合同等材料準備，盡早協助項目入庫統計。
3.面向調查對象，著力營造良好的統計環境。
我局始終堅持將統計規范化建設工作、統計行政指導以及統計業務輔導等工作有機結合，切實減輕了基層調查對象的負擔。今年初，我局開展“走基層，進百企”活動，對全區16個鎮街園區統計站和100家企業進行統計行政指導，目前已走訪7個鎮街，40多家企業。積極推行統計法律事務告知制度和行政指導工作制度，充分體現統計部門服務基層、柔性執法的理念。向872家“四上”企業發放統計“一法一規一告知書”的小冊子，積極引導企業依法履行統計報表上報義務。深入羅塘街道、顧高等鎮街舉辦統計業務講座，印發《企業一套表聯網直報系統用戶手冊》，深入企業進行技術指導，手把手地教會新人熟練掌握打開平臺流程、數據傳輸方法、審核驗收步驟、網上填報技巧、出現錯誤修改上報等等方面技能，確保聯網直報數據質量。
做好新版全面小康、文化產業、人才發展、生態區創建、婦兒發展、能耗與資源監測等常規調查工作，今年突出推進“四項重點”統計改革創新工作。
1.統籌開展1%人口抽樣調查。根據國家省市的統一部署，我區已于今年3月啟動1%人口抽樣調查工作。這次調查采用調查員手持電子采集終端（pda）入戶詢問、現場填報，或由住戶通過互聯網自主填報的方式進行。一是查清我區勞動力供給與需求情況，有助于完善就業政策；二是查清老年人口規模和健康狀況，有助于完善養老保障制度；三是查清人口遷移和城鄉分布情況，有助于推動城鄉一體化發展；四是查清人口生育情況，有助于我省調整完善生育政策；五是查清人口受教育情況，有助于促進人口文化素質提升。區政府已成立領導小組及辦公室，領導小組辦公室設在區統計局，下設綜合組、業務組、技術保障及數據處理、宣傳組、開發應用等五個組并明確各自職責分工。目前已完成機構成立、人員落實、計劃制定及樣本框整理、核實工作。正積極開展“兩員”選調、落實所需pda設備及相關配件工作。xx市1%人口抽樣調查綜合試點工作將在我區進行，將為我區1%人口抽樣調查工作的全面開展積累最直接的經驗。
2.穩步推進工業電子臺賬工作。根據xx市統計局的部署要求，今年我局選取79家工業企業推行電子臺賬。工業企業統計電子臺賬是從最基礎的原始資料入手，將原始數據輸入統計電子臺賬系統，上報前經臺賬自動審核后產生上報指標與統計報表。企業統計人員對統計電子臺賬的熟悉掌握程度，將直接關系到統計電子臺賬實施的成敗，因此必須嚴格組織好企業統計人員的培訓。一是“縱向到底”。由區統計局制定培訓方案，分兩批直接培訓企業統計人員，第一批為31家新增規上工業企業，第二批為全區統計基礎工作較好的48家企業，要求每家企業務必有一人會操作統計電子臺賬。二是“橫向到邊”。統計電子臺賬需要鎮街的.推動與指導，對鎮街、園區統計站工作人員也進行相關培訓，使他們熟練掌握統計電子臺賬使用方法。6月份，局工業科對溱潼、婁莊等5個鎮街電子臺賬工作進行專項督查和指導，對企業電子臺賬建設、記載情況進行專門輔導和現場演示。
3.實施固定資產投資改革。按照國家統計局的部署，xx年投資統計制度方法改革工作已在全國范圍統一開展，實行原渠道統計和新制度統計全面雙軌運行，按月上報投資改革試點數據，該數據將作為xx年的基數使用，并全面實施新的統計方法。一是將固定資產投資調查對象由投資項目轉變為法人單位；二是將固定資產投資額計算方法由形象進度法轉變為財務支出法。區統計局高度重視投資制度改革試點工作，今年年初，我區成立固定資產投資統計制度方法改革試點工作領導小組及辦公室。統計局主要負責人親自擔任組長，發改委、經信委和統計局相關業務科室負責人為領導小組成員。召開全區投資統計改革培訓會議，詳細講解新制度下的投資統計制度，區投資業務人員不定時對網報企業進行指導，有效保障投資試點工作順利進行。
4.加大統計規范化創建力度。一是鎮街統計站經過2年的創建，我區16個鎮區統計站已全部通過統計規范化驗收。基層統計工作實現了“四有三化”，即：基層統計工作有主管領導、有工作機構、有統計人員隊伍、有必要的工作條件、統計管理活動法制化、統計業務活動制度化、統計數據處理信息化。其中羅塘街道、梁徐鎮等5個鎮街統計站還被評為省級示范單位。為鞏固創建成果，建立長效管理機制，法規科組織“回頭看”活動，xx年擬對4個已達標鎮（街）統計規范化建設開展統計行政指導，目前已對顧高和梁徐兩個鎮統計規范化建設工作開展了統計行政指導。二是切實加強部門統計工作，推進部門統計規范化、科學化、制度化。xx年對發改委、地稅局、人行18個部門開展規范化創建。進一步完善部門統計工作會議制度，通報交流部門統計工作情況，密切關注異常或敏感指標的變化，加強核算基礎指標的支撐度。三是加強對聯網直報企業的統計規范化對標指導和檢查驗收，目前擬對新增的家聯網直報企業通過檢查驗收。檢查統計人員持證上崗，統計資料審核、簽署、交接、歸檔等統計管理制度的貫徹落實情況，原始記錄和統計臺賬建設情況。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇十四
1、參保人數情況。到20xx年6月底止，全縣參加基本養老保險的人數為37313人（其中在職30836人，離退休6477人），完成全年任務的100%；全縣基本養老保險實際繳費人數為17565人，較上年同期增長6%。
2、基金收支情況。到20xx年6月底止，全縣征繳基本養老保險基金總額為8543萬元，較上年同期增長68%，其中清理欠費623萬元；20xx年1—6月全縣基本養老金支出總額為6924萬元，較上年同期增長24%。
（二）開展“雙調整”工作。一是上級的部署，從20xx年1月1日起，20xx繳費年度基本養老保險繳費基數進行了調整，企業最低繳費基數調整為1950元。二是在4月份對全縣6008名參保退休人員養老金進行了調整，月養老金人均增加264元，增幅為19%，并在5月份全部補撥到位。
（三）開展了養老金領取資格認證工作。從4月1日起，對全縣參保的離退休人員養老金領取資格開展了認證工作。目前，資格認證工作正在匯總過程中。
（四）啟動了被征地農民養老保險工作。20xx年3月28日，縣政府辦公室印發了《龍南縣被征地農民養老保險辦法（試行）補充細則》（龍府辦發〔20xx〕17號）。《補充細則》出臺后，對被征地農民養老保險問題做了以下兩方面工作：
1.加大了被征地農民養老保險政策宣傳工作。一是在4月上旬組織對涉及鄉鎮、村（社區）的相關工作人員進行了業務培訓；二是編印了10000份《龍南縣被征地農民養老保險辦法（試行）補充細則政策宣傳提綱》發放到被征地農戶；三是通過網絡進行了政策宣傳；四是縣社保局設立了政策咨詢電話，安排專人負責來人、來電、來信的接待答復工作。
2.開展了被征地農民身份認定工作。從4月份開始，由涉及鄉鎮、村（社區）組織農戶提出申請，通過村小組初審、村委會二審，鄉鎮政府審核，并從6月5日起由縣國土局牽頭進行現場聯審認定。到6月27日，已完成2900多戶被征地農民身份認定工作。
（五）開展了養老保險稽核工作。在20xx年5月，我局對全縣60多家機關事業單位養老保險繳費情況進行了稽核，有效地促進了基金征繳工作的開展。
（六）試行了綜合柜員制改革工作。為了提升社會保險經辦業務能力、經辦效率和服務質量，我局從20xx年2月起優化業務經辦流程，統一和規范業務經辦流程，試行綜合柜員制改革。經過近半年的運行，試行的綜合柜員制改革取得了初步成效，業務辦理效率大大提高，辦理質量大大提升，業務經辦更加規范。
今年下半年，要對照年度工作目標，加大工作落實力度，為完成全年工作任務繼續努力，按照一二三的工作思路，著重應抓好以下幾個方面的.工作：
一個重點即抓住擴面征繳工作這個重點。要按照上級的要求繼續做好養老保險擴面工作。重點抓好外資私營企業等非公有制經濟組織員工的養老保險工作。同時做好被征地農民的養老保險參保繳費工作。
兩個加強即加強基礎業務管理及基金財務管理，加強機關效能建設，爭創一流服務窗口。要建立完善的養老保險業務運行、信息服務、監督檢查、社會化服務和內部控制管理等，建立適應本地實際、規范、高效的養老保險管理體系。繼續加大機關效能建設和職工教育力度，切實轉變工作作風，樹立社保新形象。
三個突破即在社會化管理、稽核工作、隊伍建設上有新突破。在確保養老金按時足額發放的同時，繼續推行離退休人員社會化管理與服務工作，組織開展形式多樣的老年文體活動，認真做好離退休人員的政治思想工作，對企業職工和離退休人員來信來訪，要熱情接待，妥善處理，建立預警制度，化解矛盾，防止突發事件，確保社會穩定。要突出養老保險稽核工作的重要性，加強日常稽核工作，深入開展專項稽核行動，確保養老保險制度正常運行。要加強干部隊伍自身建設，積極營造愛崗敬業、樂于奉獻的局風，同時積極創造條件改善工作環境。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇十五
我們始終堅持以及時發放為中心，以征繳擴面為重點，以基礎管理為主線，以隊伍建設為保證的指導思想，全體社保職工充分發揚銳意進取克難攻艱的開拓精神，通過全局上下共同努力，較好地完成了上級下達的各項任務目標。
一各項目標任務完成情況。
養老保險擴面人數完成人，占年任務人的%;養老保險參保人數完成人，占年任務人的%。
養老保險費征繳完成萬元，占年任務萬元的%。其中,清理企業欠費萬元，占年任務萬元的%。
我市應納入社會化管理的離退休人員人，實際納入人，實現社會化管理率%，社區管理率%。
今年前個月應發放企業離退休人員養老金萬元，實際發放萬元。確保發放率和社會化發放率均達到%。
二主要工作情況和做法。
(一)企業離退休職工養老金發放工作繼續得到鞏固。
嚴格落實兩個“確保”要求，積極做好離退休人員養老金發放工作。我市目前共有企業離退休職工名，--月份應發放養老金萬元,實際發放萬元。由于我們建立了嚴格的養老金發放程序和責任機制，從而保證了發放工作做到了無少發一人，無錯發一人，實現了按時足額發放率達到%和社會化發放率達到%的目標要求，從而有力地保障了離退休人員的基本生活。同時，積極做好異地退休人員養老金代發工作，共為名外地轉入人員發放養老金.萬元，并全部實行社會化發放，無出現拖欠和不準時現象。
嚴格把好退休審批關，減少基金流失。一是把好資格認定關。我們在與人事勞動部門建立聯合審批機制把好正常退休關口的基礎上，今年以來，針對申請特種工退休的人員逐漸增多的情況，加大了對申請特種工退休人員的資格認定工作力度。今年月份，我們組織專門人員直接深入到各廠礦企業，按照人員崗位資料三對照的要求，對申報特種工退休的人員逐一進行核實和認定，并把認定結果在各單位張榜公示，有效利用內部監督與群眾監督的合力，把一些鉆空子的人堵到了退休的大門以外，通過認定，共取消了名不符合條件的人員的退休資格。通過嚴格控制退休審批，遏制了退休人員增長過快的勢頭。二是把好待遇核定關。準確核定待遇，確保公平無誤，是樹立社會保險工作良好信譽和形象的保證。為了確保這項工作不出任何差錯，我們在征集綜合退管等科室之間建立了相互監督制約措施，從繳費情況帳戶記錄情況到待遇核定等環節做到人人簽字層層把關，共同負責，并充分利用電算化手段，從而保證了沒有發生一起錯核錯發事件。
強化兩項結合，杜絕虛報冒領現象。為了堵住虛報冒領養老金這個口子，我們采取離退休證年審和平時加強對離退休人員信息的掌握兩者相結合的方法，以杜絕虛報冒領現象的發生。今年月--月，我們組織全市離退休人員到各自所轄退管所進行了年度面審，由于事先宣傳到位，組織措施嚴謹，全市離退休職工全部參加了年審，參審率達到%;月--月按鄭州市要求,又對所有離退休職工進行了指紋采集,為以后養老待遇領取資格實行指紋認定做好了準備。另外，我們還充分發揮各村退管站在信息掌握方面快速準確的優勢，建立了離退休人員死亡信息快速反饋機制。利用每月的一次例會簽到制度和退管站長平時走訪所了解到的情況，及時掌握離退休人員生存情況并及時向社保局上報。通過采取兩項措施相結合的辦法，有效杜絕了死亡冒領現象的發生。今年以來，我市沒有發生過一起虛報冒領事件。
(二)養老保險基金支撐能力得到進一步增強。
基金支撐能力是社會保險的生命線。要增強社保基金的支撐能力，征繳是前提和保證。為此，我們通過采取“三抓三增”，使社會保險費征繳工作取得了重大突破，前個月養老保險費征繳清欠完成萬元，比去年同期相比增長%，不但提前而且超額完成了全年目標任務。同時，養老保險基金滾存結余近億元，即使分文不收，也能發兩年多時間，從而使我市的社會保險基金支撐能力得到了進一步的增強。
抓擴面和續保，增加繳費人數。要增加社會保險費征收額，必須擴大繳費來源。為此，我們全力實施了“拓源堵漏”工程。即一手抓擴面一手抓續保。在擴面方面，我們通過采取外壓內促手段來強化擴面工作的拓展。一是積極協調市委市政府加大對各鄉鎮辦事處的責任目標考核力度，增加擴面工作在鄉鎮辦事處整體工作考核中所占的比重，以引起他們對擴面工作的重視和支持;二是建立內部考核機制，實行科室包鄉，并月月公布進度。由于我們加大了擴面工作的考核分值(占總考核分值的%)，把擴面工作做為影響個人全年工作總成績的重要因素，大大激發了大家的工作熱情，形成了你追我趕的競爭激勵氛圍。各科室充分利用周三專門下鄉時間，與勞保所的同志一起深入各企業進行宣傳和動員。由于工作熱情高漲，有一半的科室在上半年就完成了全年的擴面任務。通過采取外壓內促的剛性措施，我市的擴面工作止十一月份就已完成人，占任務的%，提前超額完成了全年任務。在續保方面。針對我市企業下崗失業職工不斷增多的不利情況，我們采取發放宣傳信搞動員組織下崗失業人員講政策等方法,曉之以情，動之以理進行勸導和鼓勵。由于堅持不懈的長期宣傳，廣大下崗失業人員的社會保險意識明顯增強，形成了新增下崗人員不斷保，原有停保人員又續保的良好局面，從而有效地遏制了停保人員不斷增長的趨勢。止目前，因下崗失業原因而個人進行繳費的人員已達到近人，并仍呈不斷增長趨勢。
抓申報和稽核，增加繳費基數。一些用人單位為了少繳保險金，千方百計少報瞞報繳費工資，這不僅損害了職工的利益，同時給基金征繳也帶來嚴重的影響。為了杜絕這種現象的發生，我們在用人單位申報繳費工資時，堅持“四不接受”原則。即：資料不齊全者不接受;二是沒有在本企業經過公示的不接收;三是沒有職工簽字的不接受;四是單位不作出承諾的不接受，從而在制度和程序上對用人單位進行了嚴格的約束和規范。在此基礎上，我們不斷加大社會保險稽核力度，深入用人單位對申報工資不實使用臨時工不繳費和無故欠費等問題進行嚴查細核，督促用人單位如實申報如數補繳及時參保按時清欠，確保應收盡收，應保盡保。今我們共稽核用人單位家，占企業總數的%;其中書面稽核家，實地稽核家;督促辦理新參報人;查處少報基數萬元，督促企業重新申報增加繳費工資基數萬元;補繳基金.萬元;結案率達到%。通過規范申報和加大稽核力度，把少報瞞報漏報現象減少到了最低限度，全市繳費工資總額增加了萬元，增加基金征收萬元。
三存在的主要問題。
(一)繳費職工人數萎縮。繳費人數減少主要是受企業改制的影響。我市部分改制企業為了降低經營成本，不僅積極實施減員政策，大量精減老職工，而且對招錄的新工人也不辦用工手續，不繳納社會保險費,造成參保職工人數萎縮。與年我市企業全面改制前相比，止今年月底，全市參保職工減少了人，從我市目前企業發展情況看，參保單位和參保人數減少的趨勢正在加劇。
(二)非公有制企業參保難。由于各方面的原因，擴面工作難以取得突破性進展，大部分私營個體企業沒有納入社會保險范圍。截止目前，全市非公有制企業參保的僅多家，參保人數多人。僅占全市應參保人員的%左右。擴面是我市社會保險擺脫困境的唯一途徑，此項工作如果不能迅速打開局面，今后我市社會保障工作必將缺乏潛力和后勁，同時也必將嚴重影響全市的經濟發展和社會穩定。
(三)拖欠企業資產變現難。今除小汽車修理廠抵押的土地拍賣后償還欠費以外，原化肥工業公司和軸承廠抵押的土地和廠房因有關職能部門和企業在配合上出現問題，導致所抵押的資產長期擱置，無法變現，難以及時收回欠費，使社保部門背上了沉重的負擔。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇十六
1、目標任務完成情況。
1-3月為788人發放公益性崗位補貼147萬元，為454人發放公益性崗位社保補貼65萬元。1-6月發放《就業失業登記證》3577本，認定就業困難人員1056人。
2、扎實推進各項就業服務工作。
為進一步促進受災群眾、高校畢業生、城鎮失業人員、失地無業農民、返鄉農民工、農村富余人員等有求職意愿的勞動者多渠道、多形式、全方位充分就業，我局組織開展“就業援助月”、“春風行動”、“民營企業招聘周”等公共就業服務系列專項活動。
今年，省政府召開汶川特大地震災區發展振興工作會到綿竹參觀。同時市長任釗代表綿竹市委、市政府在大會上就綿竹就業促進工作作經驗交流發言。會后，我市被評為“就業促進先進縣”，并獲得了省委、省政府及與會代表們的高度評價。
1、養老保險。
2、醫療保險。
3、失業保險。
4、工傷保險。
5、生育保險。
1～5月征收生育保險基金177萬元，參保人數36056人。
為了加強對社保基金的管理監督，確保社保基金的安全運行，基金監督科先后制定了《綿竹市勞動和社會保障局社會保險業務內部監督管理辦法》、《社會保險基金監督檢查登記表》、《社會保險基金征收情況監督表》、《社會保險基金銀行賬戶監督情況表》及其他各種表冊，對社會保險基金的管理和運行從制度上進行了規范和完善。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇十七
組織開展“嚴明政治紀律和嚴守政治規矩”集中教育活動，傳達了區人社局黨委在統戰工作精神，觀看了專題片《較量無聲》。用一個月時間，組織全體黨員干部職工開展集中教育活動，嚴格貫徹落實“五個必須、五個決不允許”要求，把嚴明政治紀律、嚴守政治規矩放到首要位置，始終做到心中有黨、對黨忠誠，努力營造守紀律、講規矩的良好氛圍。
(三)開展“三嚴三實”專題黨課教育活動。緊緊圍繞“三嚴三實”主題，切實從靈魂深處著手，真正把自己擺進去，真改實改，著力解決“謀事不實、創業不實、做人不實”等問題。支部書記、組織委員、宣傳委員分別和聯系的黨員作面對面交流，進一步強化了黨員干部的思想政治理論基礎，切實轉變了修身不嚴、律己不嚴、用權不嚴的作風。
(四)開展第十六個黨風廉政建設宣傳教育月活動。開展中心組理論學習，豐富學習形式，開展撰寫心得體會文章、學習征文等活動，全體黨員干部共撰寫心得體會10篇。開展黨風廉政警示教育活動，組織全體干部職工收看相關警示視頻，教育引導黨員干部充分認識遵守黨的紀律和規矩的重要性、嚴肅性，拒腐防變，警鐘長鳴。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇十八
按照市委關于開展創先爭優作風建設活動的工作部署，市人力資源和社會保障局結合自身工作實際，精心組織，認真實施，狠抓落實，圓滿完成了第一階段的各項工作任務，取得了明顯的階段性成效。
一、及時貫徹市委重大決定，搞好動員部署突出一個“早”字。
一是狠抓宣傳動員。9月3日，市委召開了創先爭優作風建設活動動員大會，我局及時組織全體干部職工通過電視直播收看了大會實況。9月7日，我局召開了市直人力資源社會保障系統黨員干部大會，深入學習傳達貫徹全市動員大會精神，動員部署市直人力資源和社會保障系統的作風建設活動。局黨委書記、局長成斌作了重要的動員講話，成局長要求市直人力資源和社會保障系統各級黨組織要高度重視這次作風建設活動，切實把思想認識和行動統一到市委的重大決定上來，迅速掀起市直人力資源和社會保障系統作風建設活動高潮，為推進全市人力資源和社會保障事業發展提供堅強的紀律保證。市作風建設活動督查組成員、市紀委郭、市直機關工委尹書記到會指導，稱贊我局“行動迅速、工作主動、成效明顯”。市就業局、市社保局、市醫保局等局屬各單位均于9月10日前召開所屬單位動員大會，層層動員，切實增強了干部職工開展創先爭優作風建設活動的積極性和主動性。
二是狠抓組織領導。我局成立了以局黨委書記、局長為組長、其余黨委委員為成員的的創先爭優作風建設活動領導小組，并下設領導小組辦公室，落實了工作職責任務，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局，先后印發了《市人力資源和社會保障局創先爭優作風建設活動領導小組辦公室職責分工》、《市人力資源和社會保障局創先爭優作風建設活動宣傳工作方案》、《市人力資源和社會保障局創先爭優作風建設活動信息報送工作通知》、《市人力資源和社會保障局創先爭優作風建設活動督查工作方案》等文件和工作方案，為作風建設活動深入開展提供了有力的組織保障和制度保障。
三是狠抓工作方案制定。先后印發了《市人力資源社會保障局創先爭優作風建設活動實施意見》以及第一階段詳細工作方案，局屬各單位結合自身業務工作實際，也制定了開展創先爭優作風建設相應的安排意見和工作方案。明確了開展創先爭優作風建設活動的總體指導思想、目標要求和遵循的方法步驟，落實了召集學習、收集情況、上報信息、嚴格學習考勤等工作措施。
四是狠抓宣傳營造良好輿論氛圍。在市人力資源和社保障局所屬網站建立了“創先爭優作風建設”宣傳專欄，收集整理了中、省、市領導有關作風建設、效能建設等重要講話以及局創先爭優作風建設領導小組及辦公室印發的文件，進一步強化了創先爭優作風建設活動的指導。及時向市作風建設活動領導小組上報工作信息10篇，編印《創先爭優作風建設工作簡報》9期，及時報送了市直人力資源和社會保障系統作風建設活動第一階段工作的進展和成效。
二、嚴格學習制度，強化學習教育突出一個“實”字。
一是注重精選學習內容。在學習安排細化的同時準備了具體的學習資料。既學習了省委書記劉奇葆、市委書記崔保華有關效能和作風建設重要講話精神，又學習了《黨內政治生活若干準則》、《廉潔從政若干準則》、《行政機關公務員處分條例》等黨紀法規，還學習了《求是》雜志和《中國紀檢監察》上刊登的《大力弘揚黨的優良傳統》、《加強黨性修養切莫忽視小節》、《領導干部應當自覺接受群眾批評和監督》等評論文章。
二是注重創新學習方法。在全體干部集中學習會上，采取由相關科室負責人領學、局領導點評總結的方式。局屬單位、局機關各科室在不影響業務工作的前提下，組織干部職工自學，并要求對創先爭優作風建設活動有關的好文章、好課件及時向局作風建設活動領導小組辦公室推薦學習。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇十九
一年來，本人能認真學習馬列主義、xxx思想和xxx理論，“科學發展觀”，解放思想，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度，勤勤懇懇，任勞任怨。
今年所完成的重點工作主要有以下幾類。
1廣電總局的記者證年審年檢工作。對記者證持證人員進行審核，對其中不在崗不在位人員的記者證于以核銷，并對新考試合格人員核發證件。延續注冊正式在崗人員的記者證，共注冊記者證270余本。
3年初完成上年度文件文檔的歸類和整理工作。匯總并整理去年全年度各類文檔，將過期文件及時處理，將需要長期保存的文件進行分類保管。
4統計總臺人員結構比例統計等各種情況。與雷科長一起，統計各種總臺人員結構比例情況。如學歷，年齡，職務，職稱，工資等情況的分布，按領導要求匯總并制作多張報表，上報主任和其它主管單位。
10領導交辦的臨時性工作和其它工作。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇二十
今年以來，我在局領導的精心指導下，在各位同事的支持和幫助下，通過深入學習實踐科學發展觀，牢記為領導分憂，為職工解難的宗旨，切實履行作為一名辦公室工作人員的基本職責，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。現將全年個人工作總結如下：
(一)努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質。
由于我今年4月份被借調到辦公室工作，對勞動保障法律法規、辦公室各項業務知識知之甚少，這就要求我只有抓緊一切可利用的時間努力學習，積極進取，才能適應日趨激烈的競爭和勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被社會所淘汰。平時我努力學習勞動保障法律法規，學習上級重要會議精神，積極做好上傳下達、下情上報。在政治上、思想上始終同局黨組保持高度一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合工作實際，認真做好學習筆記，主動向局領導和各位同事請教，真正做到各項業務工作輕車熟路。
(二)腳踏實地，認真做好本職工作。
我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監督，協調，服務的職能，一年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，我的工作主要是接聽電話、收發文件等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好這些工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置擺正，把職責搞清，尊敬領導，團結同事，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，踏踏實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。
(三)嚴格要求自己，時刻警醒。
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在辦公室工作方面還存在學習不夠，工作經驗不足，業務知識不熟悉，這就要求我平時要虛心向領導和同事學習，汲取他們的長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
二、存在問題。
一年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在學習業務知識上，還學的不夠，學的不精，導致我在開展工作上不能運用自如;在工作方法上還需要主動、大膽，還應該多和領導、同事溝通，加強與他們的往來，這樣工作才會開展的順利。
三、下步打算。
(一)繼續加強對勞動保障法律法規的學習，深刻領會其主要精神和內涵。
(二)強化自己對辦公室各項業務能力的提高。
20__年，我認為自己從思想認識、理論知識上，還是業務技能上都有了提高，這些進步是全局領導和同事對我工作的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我十分感謝你們，也希望你們能一如既往的支持和幫助我，我將不甚感激。也希望20__年，我能腳踏實地、戒驕戒躁、努力工作，為我區勞動保障事業盡一份微薄之力!
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇二十一
20__年的工作是忙碌和充實的。在單位領導的細心指導和各位同事的積極配合下，讓我能順利完成今年的各項工作任務。
在這年末之際，本人就所負責的工作做出以下總結：
在總結前，介紹一下本人負責的工作，大概包括：辦理社保和公積金等業務；負責各展會項目的收費和開票工作；展會項目的各類合同、協議等的整理歸檔。
首先，在每年的3至6月間，是營業執照、各種證書的年審時間，每年的7月份，又要進行社保和公積金繳費基數的調整，正巧這期間公司的業務最忙碌，公司目前三個展覽會都在這期間舉辦，所有工作都堆在了一塊。
我一方面準備年審、繳費基數調整規定提交的林林種種的材料，而且必須上門前辦理，常常外出，由于業務的繁忙到現場后還得等候很久的叫號，有些收費項目還要另外跑去指定銀行繳費后才能繼續辦理；有時還得面對辦事機構人員存在的服務態度問題，如果這些工作不能在規定時間內完成，公司將會受到相關的處罰。因此，事情能不能順利完成都帶來了一定壓力；在這方面，公司配有專職的司機，為我的工作提供了便利。
另一方面，還要和財務部結算展會后的費用及解決各種產生的問題，財務問題必須細心而且敏感，只要出現失誤，就必須接受領導的教育批評和承擔相關后果，頂著這些壓力，我常常調整心態，目前這項工作都沒有出現過大的失誤，在領導的教育要求下，把工作越做越細，越做越規范，避免出現不應該的錯誤。在工作時間內不能完成的，我自覺加班加點，始終堅持，最后都能按時按規定完成全部工作任務。
其次，是關于展會項目的收費和開票工作。由于公司展覽業務的特殊性，年末所做的展會項目收費及開票工作，其實是屬于20__年展會的，在這方面，口腔展項目組、音響樂器展項目組及分析展項目組的展務人員都非常負責，從最初的商量溝通到現在產生的默契，我們的工作一直穩定進行，對展會費用的到帳及開票情況，我們都定時檢查核對，盡可能避免出現失誤和問題的發生；對財務制度規定的一些辦理方法不明白的地方，與財務部密切聯系和溝通解決。在對例如業務員借取發票或一些證明文件上，我制作了相關范本，盡量幫助同事，滿足各方面的要求。
最后談談各類合同、協議的整理歸檔。合同、協議的整理歸檔是一項很瑣碎的工作，從建立歸檔文件的目錄到文件的收集、登記、分類及整理歸檔，都要考慮其中的細節。例如文件的類型分別；文件年份的分別，公司下半年所簽定的合同或協議，通常是屬于下一年的文件，所以特別需要留意分類；還要檢查收集到文件的完整性。每一個操作環節聽起來都很簡單，實際做起來耗腦力又耗時間。在整理過程中遇到不合理的地方還要不斷更正和完善。
合同、協議作為具有法律效力的文件，在平常時候或許只是擺著或者偶而查閱，但在需要的時候卻是非常重要的有力憑證。這方面我非常慶幸，無論是文件的收集或登記，同事們都予以了重視，與我一起配合完成。
以上就是本人對今年各方面工作的概括總結。通過以上的工作體會，在社保和公積金的政策法規方面的知識我還掌握得不夠全面，尤其是接觸這工作之前的相關政策法規，這是接下來我必須增強的工作內容。
在即將來臨的新一年，我必須更努力學習吸收新的知識，讓知識層面更高更廣；累積更多的工作經驗，提高工作質量和效率；同時也希望公司的業務越辦越好，我將繼續秉承熱情、專業的工作態度為公司出一份力，與同事繼續愉快共事下去。
社保局信訪工作總結（匯總22篇）篇二十二
現將人社局**年工作基本情況及2022年工作設想匯報如下：
一、**年工作基本情況。
**年，我局緊緊圍繞區委、區政府的中心工作，以“服務區域經濟、保障改善民生”為主線，認真貫徹落實上級關于人力資源和社會保障工作的各項政策措施，按進度較好的完成了各項任務。
加強了機關事業單位人員的管理工作。按照黨的十八以來中央及省、市關于組織人事工作的指示、要求，嚴格規范機關事業單位各類人員的管理工作。一是繼續開展了機關事業單位人員檔案的審核和認定工作，全區政府系統47家單位，實際完成審核并經組織認定7466人，存在問題的546人，完成整改419人。對存在嚴重問題又不能說明情況的，堅持按政策規定辦事，進一步明晰了人員的身份、年齡、工齡和經歷。二是嚴格按政策規定，組織開展了專業技術人員的職稱評審和認定工作，其中，涉及工程類351人，教師職稱234人，保持了工作穩定。三是組織實施了事業人員崗位設置工作。依照有關規定，制定了事業單位崗位聘用工作規定，規范了聘任工作。完成了57家事業崗位設置審核批復，辦理聘任、解聘、辭聘人員1422人。四是按照市委組織部要求，開展了機關事業單位借出借入人員清理工作，清理借用單位14家，借用人員126人，除繼續留用并履行借用審批備案手續人員外，其他人員均進行了清退。