工作計劃書的編寫應該簡潔明了，用簡練的語言闡述工作內容和計劃，以方便他人理解和參考。通過以下是小編為大家搜集整理的工作計劃書樣例，大家可以參考借鑒，打造出屬于自己的優秀工作計劃書。

物業部員工工作計劃（精選18篇）篇一

為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務意識以及應對處理各類突發事件的能力，堅持2014年全年無責任事故發生，在公司領導的指引下，圍繞安全第一、防治結合的工作思路，特制定工作計劃具體如下：

1、做好日常消防工作，有計劃的對區域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除。

2、保安部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到"四懂"即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的辦法；"四會"：即會報火警110，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。

3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次的消防應急演練，提高全體員工的應急處置能力。

4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。

1、貫徹和落實關于公司治安管理的規定，實行群防群治，組織員工學習治安管理制度及相關規定，從自身落實做起。

2、加強對區域各處的巡查力度，防止可疑人員進行偷竊及破壞活動，發現問題及時處理并上報。

3、做好區域的治安保衛任務，做到預防為主，防止突發事件的發生。

4、加強內部管理力度，并對外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無關人員進入區域，影響正常工作秩序。

6、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發事件，達到辦事高效的工作方針。

1、與政府相關部門銜接，接受部隊退伍軍人，并在網上發布招聘信息，面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關專業培訓，使之能達到公司要求。

2、加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓，來增強員工全面素質。

3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務、禮節禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業形象，但對違法犯罪分子絕不手軟！

4、每周召開一次部門會議，傳達公司相關信息，及時了解員工思想動態，做好統一思想工作。

5、對法律法規、服務禮節、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進行計劃培訓，達到公司要求，成為公司一只召之即來、戰之及勝的主力軍。

1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查，并對文明用語及業務知識進行培訓指導，崗位上不定時對業務技能的掌握抽查，及時糾正不足之處，防止安全隱患和責任事故發生。

2、每月進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反消防安全規定的一切行為。

3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。

4、培養每位員工有良好的上進心及主動性，服從領導安排，提高辦事效率，以積極的心態完成上級交代的各項任務，以企業為家的主人公精神。

5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，對事件作好記錄，有證可查，保安部經理對每天值班狀況進行監督。

1、個人衛生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象。

2、杜絕三長出現（頭發、胡須、指甲過長）。

3、衣物必須勤洗勤換，員工必須勤洗澡，身上不能帶異味。

4、上崗前不吃帶異味的東西。

新的一年，保安部將緊緊圍繞"形象要有新變化，服務要有新變化，禮節禮貌要有新變化，安保要有新變化"的思路，突出"變化"二字，樹立保安部新形象。

物業部員工工作計劃（精選18篇）篇二

為了物業公司下一步發展，我們提出了“責任體現人品、政績證實能力”的口號，在全體管理人員中貫徹，同時我們轉變觀念，變被動為主動，站在業務主的角度改善完善工作。

1、全面推行租賃經營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統一思想，集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程，確保工作正常進展。

2、為提高費用收繳率，確保財務良性循環，以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。

3、以專題會議形式，組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格，明確責任關系，杜絕各種同類負面案例再次發生，全面提高管理服務質量。

4、制定《保安器材管理規定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹實施，明確責任關系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現象。

5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

1、全力抓好30x35幢物業移交工作，確保業主滿意。

2、督促管理處及時做好26x29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時頒發通知，要求業主在x月20日前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域摩托車從x月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。

3、繼續跟進26x29幢綠化種植工作。

4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

5、督促工程部做好30x35幢相關附屬工程，如：道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。

6、做好個別崗位人員調整和招聘工作（如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等），確保項目工作正常運行。

7、擬定"xxxx首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創建"市優"工作打好基礎。

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續方可停放，加強收費工作。

2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現象，維護秩序正常。

3、與財務協調，及時做好壞帳處理。

4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統的靈敏度和正常運行。

5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。

6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業的完好。

8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

1、督促整理好第12x15幢（共36戶，已收樓32戶）房屋檔案資料。

2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

3、制定安全警報現場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關要求，避免作業疏忽。

4、跟進落實好會所泳池的開張營業，并做好相應的管理與維護工作，包括門票發售、泳池水質處理等。

物業部員工工作計劃（精選18篇）篇三

時間飛逝，轉眼間到北大資源物業經營管理集團海淀分公司方正國際大廈物業管理處已快一個月的時間了，作為物業新的一員，在短短的時間里能夠較快的熟悉工作業務，首先得感謝部門鄧經理和消防郭主管在工作上對我的不斷指導，另外也特別謝謝部門員工和公司同事對我的大力幫助。

在將近一個月的時間里，對于工作的各方面，自己也逐漸學會了不少，作為公司的新員工，雖然到公司時間不長，但我深深地體會到了公司同事們踏實認真的工作態度，特別是部門領導及員工的工作姿態，對我具有強大的感染，讓我時時都在告誡自己,對于工作不僅要認真，而且要用心，要把工作做得足夠細足夠透徹。還處在實習期的我，工作上都盡量配合著大家，對于很多還不完善的地方，我都在積極的改正，在此特別謝謝部門經理及公司員工對我提出的多項建議，是你們讓我快速成長，也快速的融入了北大資源這個大家庭。很榮幸我能成為公司的一員,我也很喜歡這里,也很愿意和公司同事們一起努力，一起發展。

在公司，我主要負責方正國際大廈停車場的管理工作，從入職以來，一方面我都在不斷的學習有關于停車場的相關知識，另一方面也積極的向車場崗位人員們了解目前車場的現實情況，促使自己盡快的熟悉工作，也好更快的為部門同事們分擔一些。每日到達公司以后，我都會到地下車場進行巡視，及時觀察當天的車場情況以及崗位人員的執勤情況，并協助車場人員指揮車輛停入相關車位，促使車場車輛的統一整齊一致，對于車輛剮蹭事件，我都第一時間趕到現場，并聯系車主，協助雙方車主協商解決，對于難以解決的糾紛也都及時請示了部門經理，也得到了部門經理的指導得以完成，另外在值班的時間里，都及時做好工作記錄，經過一短時間的工作，我深切體會到了工作一定到用心，細心的重要性。

作為剛到公司的新員工，一切都是全新的開始，在短短的一段工作過程中，我深刻感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性：一是要向書本學習，要不斷學習相關知識體系，積極豐富提高自己的業務能力；二是向周圍的同事學習，同事們工作多年，都有比較豐富的工作經驗，我應該更多的學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，讓實踐來檢驗，不斷發現自己的不足，不斷提高自己。我認為，要做好一份工作，首先要有一份責任心，有了一份責任，就自然會多一分努力。

對于今后，為了保證停車場能更好的發展，我覺得可以從以下幾個方面給予考慮：

一：加強車場人員的崗位培訓：對于車場這樣一個人員流動相比較大的場所來說，加強人員的培訓尤其重要。

（1）（2）（3）加強人員車場管理規定的培訓，認真落實安全管理制度。提高人員安全防范的意識，真正樹立安全第一，預防為主的觀念。消防業務知識的培訓，做到應急處理有保障。

二：加大車場精神風貌建設：（1）發生。（2）要加強車場規范用語的建設，做到文明執勤，文明用語。要有規范合理的工作上班制度并嚴格執行，堅決杜絕缺崗情況的三：加強業務知識的培訓：（1）加強車輛的引導工作，對于進入我車場的車輛，保安人員應該及時給予正確的引導使其正確泊車，盡量避免車場剮蹭事件的發生。（2）要加大車場巡視力度，如發現漏油，車門窗未關等事件應及時通知車主解決。（3）車場收費處要嚴格把關，真正做到車場均憑證進入車場，對于優惠券政策也要嚴格把控。

回顧過去的時光，集團公司取得了優異的成績，也交上了一份滿意的答卷，作為公司的新員工，伴隨著20xx年的到來，我滿懷憧憬，新的一年，新的開始，新的目標，相信新的一年，管理處在集團公司的帶領下能取得更加輝煌的成就，安保部在鄧經理的帶領下能夠書寫更加華麗的篇章。

物業部員工工作計劃（精選18篇）篇四

為了物業公司下一步發展，我們提出了“責任體現人品、政績證實能力”的口號，在全體管理人員中貫徹，同時我們轉變觀念，變被動為主動，站在業務主的角度改善完善工作。

1、全面推行租賃經營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統一思想，集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程，確保工作正常進展。

2、為提高費用收繳率，確保財務良性循環，以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。

3、以專題會議形式，組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格，明確責任關系，杜絕各種同類負面案例再次發生，全面提高管理服務質量。

4、制定《保安器材管理規定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹實施，明確責任關系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現象。

5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知，要求業主在x月20日前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域摩托車從x月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。

4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等)，確保項目工作正常運行。

7、擬定"xxxx首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創建"市優"工作打好基礎。

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續方可停放，加強收費工作。

2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現象，維護秩序正常。

3、與財務協調，及時做好壞，全國公務員共同的天地帳處理。

4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統的靈敏度和正常運行。

5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。

6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業的完好。

8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

3、制定安全警報現，全國公務員共同的天地場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關要求，避免作業疏忽。

4、跟進落實好會所泳池的開張營業，并做好相應的管理與維護工作，包括門票發售、泳池水質處理等。

物業部員工工作計劃（精選18篇）篇五

2、對簽訂合同的住戶及時收繳物業費，有安裝有線電視的用戶，辦理有線電視手續，收繳有線電視工程費。

3、對沒有簽訂合同的住戶，督促盡快簽訂合同，并辦理其它相關手續。

4、完善公寓樓的各項物業管理制度，并制定各項收費標準。

5、安排保潔對公寓樓進行日常清潔。

6、聯系天然氣公司，盡快對公寓樓通氣。

1、通知商戶注意各自的商鋪在試暖期一定要有人員留守商鋪，以防有跑、冒、滴、漏而給商戶帶來不必要的損失，發現問題及時反映。

2、通知暖氣安裝施工人員，試暖期一定要堅守現場。現場觀察、現場處理。

1、采暖期已到，尤其通暖前，嚴禁商戶和商場工作人員，采用電器通暖，一經發現，第一次處以50元罰款，第二次處以100元罰款，并在通暖前停業整改。

2、嚴禁在商場內吸煙，每發現一次，罰當班保安、保潔、樓層管理各10元，罰當班經理20元。

3、安排好保衛工作，商場內外做到24小時有人值班，定期組織學習“三防”重要意義和技能。

4、給保安配備冬季棉服及警戒棒。

1、保安崗位職責，管理制度。

2、保潔崗位職責，管理制度。

3、工程管理制度。

4、電工、維修工管理制度。

5、裝修管理制度。

1、易耗品使用周期，量化標準。

2、耐用品的使用周期，量化標準。

物業部員工工作計劃（精選18篇）篇六

回顧過去的一年，物業公司全體員工，全體領導，團結奮斗，積極向上，頑強拼搏，銳意進取，時間短任務重的情況下，堅決的完成了任務。新的一年即將開始，我工程部對20xx年工作方向及工作內容做出如下規劃。

1、規范派單任務流程，規范設備房設備管理流程，管理制度。規范庫房管理制度，提出專人專管。

2、盡快完善設備檔案，完善設備房門牌。

3、設備設施維護保養，依據相關法律法規，制定詳細保養計劃，并且實施落實。

4、對南北商業樓、1#-11#住宅樓、地下車庫、綠化開始水電統計，每月匯總，根據實際情況開創節能降耗。

1、提高服務水品，提升服務質量，嚴格要求工程部工作人員尊章守紀，進一步提高業主對我部門的工作認可。

2、詳細劃分管理區域，做到任何事、任何物有人管有人問。

3、研究制定維修報表，對工作人員業績有更詳細的.統計。

4、根據實際情況，借助現有免費的手機軟件，有可能的開展互聯網+維修，提高工作效率，陸續進入無紙化辦公。

5、劃分管道工2人、電路電機2人、消防設施設備2人、制作切割、焊接2人。在全體工作人員，已掌握日常維修的基礎上，有方向的進行專業知識培養。

1、對全體工作人員進行禮儀培訓。

2、對于專項業務，培訓工作人員，搜集相關資料，購買專業書籍，區別培訓學習。

3、若有條件，到相關企業交流學習，對我部門工作現狀進行對比，好的保留，不足之處學習借鑒。

4、轉變員工思想，培養自助學習能力，做到我想學，我要學。面對困難我想戰，我要戰。

5、每人養成3-5個好的工作習慣。

1、結合消耗品的使用情況與維修報表進行對比，加強損耗品管理。

2、改進地下車庫照明系統，夜間路燈照明系統，對于不必要照明設施拆除。

3、改造樓宇-1層，-2層照明系統。由原來長亮光源改造為聲光控或紅外線控制開關。

偶遇我公司有閑置電腦一臺，申請我部門使用，供下一步的員工培訓學習，資料整理使用。

物業部員工工作計劃（精選18篇）篇七

c.走訪新生宿舍，部門部長帶領各年級分會成員第一時間走訪新生宿舍。不僅能給他們生活上的幫助，讓他們體驗到學院的關懷，還可以乘機向他們講述一些在校和軍訓期間應該注意的問題，防火防盜。

d.認真完成團總支布置的其他各項工作。

2.新生軍訓工作。

我院曾在以往的軍訓內務評比中多次折桂，為了提高我院的內務水平，讓我院在09級新生軍訓內務評比中重拾桂冠，我部門在團總支的領導下和其他各兄弟部門的積極配合下努力做好軍訓期間的內務督察工作，具體如下：

a.在走訪新生宿舍期間我們將向他們講述我們軍訓期間的一些工作重點，以及搞好內務衛生的重要性，讓09級同學在進校的第一天就重視起內務衛生。

b.在正式檢查前，我們會請國防生和我們一起到新生宿舍去打掃衛生和疊被子的技巧和方法。

c.正式檢查期間，我們將對新生宿舍每天進行至少兩次內務檢查，將結果及時匯總匯報給老師。

d.軍訓期間認真完成團總支安排的其他各項工作。

3.招新及培訓工作。

a.招新：部門將進行學院統一開展的干事招新，招新對象主要是08級的大一新生主要負責生活工作方面的事務。招新對部門影響至關重要，部門開展工作的前提條件和主要工作動力。為此部門將嚴格按照精兵簡政的原則選拔優秀的競選者入生活部(計劃招收干事4到5名)，我們需要的干事是不但服從組織安排,而且有自己的個性和主張,并且能夠吃苦耐勞，跟部門里面其他人相處融洽,工作密切配合，在對待個人得失時能夠從集體利益出發，用正確的態度對待自己和他人的榮譽，個人和部門共進退的人才。為部門輸入新的血液，豐富和壯大生活部，推動部門工作向前發展。

b.培訓：作為提升部門業務水平的重要手段，是部門發展一個不可缺少的重要環節。所謂培訓也就是：一方面，請以往在我部門工作過的07、08級同學和各年級分會成員工作中總結得經驗和教訓傳授給他們，讓他們少走彎路;另一方面，把平時工作中發現的問題及時提出討論，尋求解決辦法，對工作中值得發揚的部分拿出來讓部門成員一起學習。這樣不僅能偶提高部門的內部溝通，加強部門內部凝聚力，及時發現問題并靈活解決，有利于部門的不斷發展。

4.與公寓管理中心，校學生會生活部，后勤服務中心的合作。

a.與后勤服務中心：協助后勤服務中心最常規的工作就是定購暑假和寒假同學回家的火車票。接到后勤服務中心訂票通知后，部門會及時聯系各班生活委員，把后勤服務中心的通知下達到各個班并統計票數收好票款，整理齊后上交后勤服務中心。后勤服務中心購得車票以后我們再把車票通過各年級分會發放下去。

b.與校學生會生活部：對校學生會安排的各項工作給予積極的配合和傳達，以協助活動順利開展。

c.在舍風建設的工作中，同學們會逐漸形成良好的生活風貌，生活部更重要的是充分發揮聯系宿管會與同學之間的紐帶作用。在配合自律委員會做好各項常規工作的同時，計劃組織各班定期向同學收集在住宿方面遇到的問題，提出學校后勤服務中心需要改善的地方及相關建議要求。然后將具有可行性的、合理的意見統一整理，及時反饋到公寓管理中心的相關部門，及時解決問題。

5.方便同學的各項工。

a.建立生活委員q群，讓學院各班級的生活委員加進來，有利于通知消息的發布。

b.收集同學對生活方面的意見并盡力給予解決。生活部顧名思義就是關系學生生活的部門，應該反映同學生活中的意見問題并盡量給予解決。我們將設立了生活部郵箱，方便同學來信反映問題。

6.對外宣傳。

我們部門今年將取締《學生社區管理工作周報》的發放，改為《學生社區管理工作通報》每月出版一次，在一個月內表現好的宿舍和個人進行通報表揚，對違紀的宿舍和同學進行批評，并根據相關規定進行德育分的獎罰。《學生社區管理工作周報》分為手寫和打印兩種，手寫的張貼在閱報欄內全校公開，打印的張貼在各宿舍樓的樓下。

7.生活部常規工作及特色活動。

a.常規宿舍歸宿情況檢查，分為必查和抽查。學校每次放假開學當晚和周日晚上各年級分會對本年級各班的歸校情況進行檢查，登記并及時匯總匯報給老師;其他時間為抽查時間，在檢查期間對未歸和晚歸的同學進行登記，對情況嚴重的在《學生社區管理工作通報》上給予通報批評。

b.常規宿舍內務衛生檢查，由于我院在08—的全校屢次內務評比中成績都不是很理想，所以本學期我們將加大對內務衛生的督察和處罰力度。對于不同年級的現狀我們將采取不同的工作方式。具體工作如下：我們部門將在自律委員會的基礎上，各年級分會在各年級各班生活委員的協助下對各個宿舍衛生進行抽查，對抽查到的宿舍進行檢查。對衛生比較差的宿舍給予口頭警告并登記，勸導其定期打掃衛生，下次抽查的時候對這些宿舍再進行抽查，以起督促作用。3次檢查到屢教不改的宿舍可根據實際情況在《學生社區管理工作通報》進行批評。同時，對抽查衛生比較好的宿舍作登記，連續三周以上檢查都比較好的宿舍可根據檢查結果在《學生社區管理工作通報》進行表揚。

c.校園文化垃圾清理工作，本學期我們還將把每周的周五定為校園文化垃圾清理工作日，每周由一個班級負責，我們會在《工作簡報》上通知各班，我們還會提前通知各班的班長和生活委員，讓他們提早做好準備工作。每次校園文化垃圾清理我們部門至少派出兩名成員進行監督指導。對于打掃較好的班級我們會在《工作簡報》上進行表揚，對于差的給予相應的處罰。

d.第二屆寢室設計大賽，本學期我們和女生部聯合舉辦第二屆寢室設計大賽，，其中包括寢室設計，疊被子比賽和寢室設計大賽閉幕式，具體工作和經費預算見附表。(寢室設計大賽閉幕式由我們部門和女生部以及文藝部合辦)。

8.寒假火車票訂購工作，

協助后勤服務中心最常規的工作就是定購暑假和寒假同學回家的火車票。接到后勤服務中心訂票通知后，部門會及時聯系各班生活委員，把后勤服務中心的通知下達到各個班并統計票數收好票款，整理齊后上交后勤服務中心。后勤服務中心購得車票以后我們再把車票通過各年級分會發放下去。

9.協助學院及兄弟部門做好各項活動的后勤服務工作。

在學院和其他兄弟部門舉辦活動時候，生活部將盡全力配合其做好布置場地、搬運看管物品、活動所需的各種物品，協助他們把活動舉辦好。

三.生活部內部建設。

1.宗旨:積極主動，工作細致，服務同學。

2.落實部門規劃：

a.正部長負責統籌規劃、分配各項工作，各年級分會部長、副部長負責協助正部長的工作,干事在部長的指導與安排下負責具體的工作。

c.舉行各種活動的支出需開具體的發票，以待日后的報銷(發票及時統一上交);。

創造良好的部門文化，部門成員之間互相友好、和諧共處，做到工作中無等級差別;學習工作之余開展部門集體活動，增強我們部門團隊的凝聚力。

3.完善部門各種制度。

在部門內部建立完善的考勤制度、例會制度、記錄制度、反饋制度、副部長輪流負責制度、干事輪流負責制度、個人負責制度。

以上是生活部本學期的工作的初步計劃，在實際工作當中我們將不斷完善和發展我們的計劃。在開展自己工作的同時將積極與兄弟部門密切合作，努力為廣大同學服務。同時，我們將積極接受院領導及廣大同學的監督，希望廣大同學能夠提出意見，我們將認真總結，以不斷的改善自身工作，爭取更好地服務大家!

物業部員工工作計劃（精選18篇）篇八

新學期開始，為了更好的貫徹學院團委學生會關于有計劃地開展學生工作的方針，實現部門設立的宗旨，在認真總結以往工作的基礎上，本著“高效率完成例行工作，培養優秀工作人員,更好的服務廣大同學，贏取老師同學的認可，為本學期部門工作更好開展奠定基礎創造條件”的工作方向，將本學期的工作安排如下：

一.生活部設置。

1.部門機構設置包括：部長，07級、08級，部長、副部長和干事。

3.07級、08級，部長、副部長負責落實各年級分會部門的具體工作，協助部長管理好部門工作，保證部門工作正常運行，協調干事關系，分配干事任務。

4.干事服從部長、07級、08級，部長、副部長分配，做好部門的各項具體工作。

1.迎新工作。

迎新是每一屆工作的開始，生活部迎新的主要工作是：

a.安排班級對新生宿舍進行衛生打掃并檢查。

b.新生報到時的各項工作。

物業部員工工作計劃（精選18篇）篇九

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，該為接下來的學習制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?小編在這里給大家分享一些物業部個人工作計劃，希望對大家能有所幫助。

一、加快公寓樓工作。

1、落實已售出房屋的合同及售房款的收繳情況。

2、對簽訂合同的住戶及時收繳物業費，有安裝有線電視的用戶，辦理有線電視手續，收繳有線電視工程費。

3、對沒有簽訂合同的住戶，督促盡快簽訂合同，并辦理其它相關手續。

4、完善公寓樓的各項物業管理制度，并制定各項收費標準。

5、安排保潔對公寓樓進行日常清潔。

6、聯系天然氣公司，盡快對公寓樓通氣。

二、做好通暖前的一切準備工作。

1、通知商戶注意各自的商鋪在試暖期一定要有人員留守商鋪，以防有跑、冒、滴、漏而給商戶帶來不必要的損失，發現問題及時反映。

2、通知暖氣安裝施工人員，試暖期一定要堅守現場。現場觀察、現場處理。

三、做好“三防”工作。

1、采暖期已到，尤其通暖前，嚴禁商戶和商場工作人員，采用電器通暖，一經發現，第一次處以50元罰款，第二次處以100元罰款，并在通暖前停業整改。

2、嚴禁在商場內吸煙，每發現一次，罰當班保安、保潔、樓層管理各10元，罰當班經理20元。

3、安排好保衛工作，商場內外做到24小時有人值班，定期組織學習“三防”重要意義和技能。

4、給保安配備冬季棉服及警戒棒。

四、完善物業管理各項制度。

1、保安崗位職責，管理制度。

2、保潔崗位職責，管理制度。

3、工程管理制度。

4、電工、維修工管理制度。

5裝修管理制度。

五、落實員工停車棚的搭建工作，做到有合同、有圖紙、有預算、有審核、有驗收。

六、與商企部、財務部、辦公室對接做好物業費及房租收繳工作和報賬，審批物料購買及出入庫制度。

七、制定出物業物料的月消耗標準量。

1、易耗品使用周期，量化標準。

2、耐用品的使用周期，量化標準。

八、制定出物業部所有人員的培訓計劃，擬定培訓方案及內容。

為切實做好__，__20__年的安全管理工作，在集團公司的領導和支持下，本著“安全第一，預防為主”的工作方針，秩序維護部特針對小區公共安全防范管理、消防管理、車輛停放管理、員工隊伍建設培訓等方面，制定工作計劃如下：

一、做好秩序維護部人員穩定工作，控制人員流失;。

二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部隊員思想素質和業務技能;。

三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好;。

四、規范進出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞;。

五、加強車輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車輛安全;。

六、做好物品進出管理工作，控制物品流失;;。

八、加強地面及樓層日常巡視，及時發現和處理各種問題;。

九、注重個性化、特色化服務，體現秩序維護部形象;。

十、注重與其他部門的溝通協調，積極協助其他部門做好各項管理服務工作;。

十一、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作;。

十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度，積極提出管理建議。

一、清潔綠化日常管理工作。

1、一年來本著對部門員工同等公平、公正、公開的原則，加強部門員工溝通、交流，培養部門員工的團隊意識和集體凝聚力，使部門員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。

2、部門員工培訓工作。

部門員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新部門員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，部門員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組部門員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(部門員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化部門員工的整體形象及素質得到很大提高。

4、日常保潔工作。

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

5、工具物料管理。

為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。

二、清潔開荒工作。

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調動部門員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體部門員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發展規劃，調整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發展大計中。

時間飛逝，轉眼間到北大資源物業經營管理集團海淀分公司方正國際大廈物業管理處已快一個月的時間了，作為物業新的一員，在短短的時間里能夠較快的熟悉工作業務，首先得感謝部門鄧經理和消防郭主管在工作上對我的不斷指導，另外也特別謝謝部門員工和公司同事對我的大力幫助。

在將近一個月的時間里，對于工作的各方面，自己也逐漸學會了不少，作為公司的新員工，雖然到公司時間不長，但我深深地體會到了公司同事們踏實認真的工作態度，特別是部門領導及員工的工作姿態，對我具有強大的感染，讓我時時都在告誡自己,對于工作不僅要認真，而且要用心，要把工作做得足夠細足夠透徹。還處在實習期的我，工作上都盡量配合著大家，對于很多還不完善的地方，我都在積極的改正，在此特別謝謝部門經理及公司員工對我提出的多項建議，是你們讓我快速成長，也快速的融入了北大資源這個大家庭。很榮幸我能成為公司的一員,我也很喜歡這里,也很愿意和公司同事們一起努力，一起發展。

在公司，我主要負責方正國際大廈停車場的管理工作，從入職以來，一方面我都在不斷的學習有關于停車場的相關知識，另一方面也積極的向車場崗位人員們了解目前車場的現實情況，促使自己盡快的熟悉工作，也好更快的為部門同事們分擔一些。每日到達公司以后，我都會到地下車場進行巡視，及時觀察當天的車場情況以及崗位人員的執勤情況，并協助車場人員指揮車輛停入相關車位，促使車場車輛的統一整齊一致，對于車輛剮蹭事件，我都第一時間趕到現場，并聯系車主，協助雙方車主協商解決，對于難以解決的糾紛也都及時請示了部門經理，也得到了部門經理的指導得以完成，另外在值班的時間里，都及時做好工作記錄，經過一短時間的工作，我深切體會到了工作一定到用心，細心的重要性。

作為剛到公司的新員工，一切都是全新的開始，在短短的一段工作過程中，我深刻感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性：一是要向書本學習，要不斷學習相關知識體系，積極豐富提高自己的業務能力;二是向周圍的同事學習，同事們工作多年，都有比較豐富的工作經驗，我應該更多的學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，讓實踐來檢驗，不斷發現自己的不足，不斷提高自己。我認為，要做好一份工作，首先要有一份責任心，有了一份責任，就自然會多一分努力。

對于今后，為了保證停車場能更好的發展，我覺得可以從以下幾個方面給予考慮：

一：加強車場人員的崗位培訓：對于車場這樣一個人員流動相比較大的場所來說，加強人員的培訓尤其重要。

(1)(2)(3)加強人員車場管理規定的培訓，認真落實安全管理制度。提高人員安全防范的意識，真正樹立安全第一，預防為主的觀念。消防業務知識的培訓，做到應急處理有保障。

二：加大車場精神風貌建設：(1)發生。(2)要加強車場規范用語的建設，做到文明執勤，文明用語。要有規范合理的工作上班制度并嚴格執行，堅決杜絕缺崗情況的三：加強業務知識的培訓：(1)加強車輛的引導工作，對于進入我車場的車輛，保安人員應該及時給予正確的引導使其正確泊車，盡量避免車場剮蹭事件的發生。(2)要加大車場巡視力度，如發現漏油，車門窗未關等事件應及時通知車主解決。(3)車場收費處要嚴格把關，真正做到車場均憑證進入車場，對于優惠券政策也要嚴格把控。

回顧過去的時光，集團公司取得了優異的成績，也交上了一份滿意的答卷，作為公司的新員工，伴隨著20__年的到來，我滿懷憧憬，新的一年，新的開始，新的目標，相信新的一年，管理處在集團公司的帶領下能取得更加輝煌的成就，安保部在鄧經理的帶領下能夠書寫更加華麗的篇章。

一、指導思想與工作目標。

__年就是后勤產業集團公司深入改革和發展的關鍵一年。物業服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發展戰略的一個重要部門，擔負著改革和發展的重任。根據后勤公司三年發展規劃和__年工作要點，物業服務中心__年度工作的基本指導思想就是：堅持發展就就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。

二、基本工作思路。

今年我們中心面臨的主要任務：一就是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二就是要充分整合現有資源，努力做強做大。因此，物業服務中心今年工作的重點，一就是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二就是積極創造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目標。

三、具體實施辦法。

(一)進一步加強內部管理和制度建設。

1、對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點就是理順中心與管理站之間，以及各物業管理站內部的標準管理模式和制度，建立規范化的工作質量標準，逐步向iso9000質量標準體系接軌。

2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。

3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。

4、進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。

5、加強隊伍建設，提高綜合素質。中心將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。

6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準。

(二)進一步完善功能，積極發展，提高效益。

1、進一步解放思想，強化經營觀念。然后各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管理的氣息和氛圍，創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。

2、繼續完善配套服務項目，提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。

3、做好充分的準備，積極參與白云校區物業市場的招標競爭。然后爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。

4、下半年武進校區新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到1-2個點，拓展武進校區市場。

5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯系和溝通，做好各項前期準備備工作，積極參與其他學校物業市場的競標，力爭拓展1-2個點，使中心的市場規模、經營業績和經濟效益均獲得較大幅度的提高。

物業部員工工作計劃（精選18篇）篇十

從綜合部成立至今，我們綜合部一直處在穩步成長中，綜合部的工作也取得了一定的成績，同時，綜合部的管理制度也逐漸走上完善和正規，我們綜合部新的成員也已經都熟悉了自己的工作，綜合部將繼續本著全心全意為同學們服務的工作態度，搞好綜合部的各項工作。我們本學期的工作重點是做好綜合部的本職工作；加強管理力度；并積極配合其他部門的各項工作；改進上一學期的工作，為此制定了新學期的工作計劃。

具體工作如下：

整合綜合部內部資源，提高工作效率。根據服務站對綜合部得調整，整合綜合部得內部資源，從新確定部門內部人員工作內容，相應的進行崗位調整，明確個人的工作范圍和職責。

綜合部作為服務站的核心部門，兼具著服務與管理的職能，是各部門的橋梁紐帶，綜合部的工作相對瑣碎復雜，但主要是配合站長對服務站的各項工作進行統籌，協調各部門的工作，妥善處理好服務站的各項工作，更好的為同學們服務。

綜合部工作質量的好壞，完成任務效率的高低，直接影響著各部門工作目標的實現，直接或間接的影響服務站總體工作目標的實現。因此，我部將做好以下本職工作：

1、值班考勤：

及時制定出本學期值班簽到表，考勤表，以保證值班工作及時、有序地開展。同時，認真負責整個服務站值班的考勤工作，對值班情況進行詳細的統計整理，而且今年會保證值班的質量，嚴抓簽到后但不值班的這種現象，來提高工作效率！

2、文檔管理：

在這一學期綜合部仍由專人負責服務站日常文件的印發與管理。同時以書面和電子檔兩種方式進行統一及時的整理與存檔。進一步規范文檔格式與文件管理。做到所有公務文件具有統一格式與樣板，全面實現服務站文件管理規范化，統一化。

3、事務通知：

化，提高服務站的工作效率。

4、書寫招聘信息。

本學期書寫招聘信息是綜合部工作的重要組成部分，綜合部將及時書寫招聘信息以確保招聘會的順利進行，同時做到書寫格式正確、書寫內容的完整、不浪費紙張，并將寫好的招聘信息按序號排好以便查詢。安排專人負責“招聘會周周見”宣傳單的張貼，做到及時將招聘信息發布到各個系。我們會集思廣益聽取大家的意見，從中吸取經驗，提高書寫的質量，更好的為招聘會服務。

5、相關活動：

如果有可能的話綜合部會和各部商量對青蛙市場進行改革創新，還希望有更多的人提出建議，對于每個意見綜合部都會認真考慮的。對于服務站舉辦的各項活動，我們綜合部作為服務站的大本營，都將積極配合相關部門投入到活動的前期準備工作以及一系列的后勤工作中。我們會與各部門共同努力，為我們服務站取得更加輝煌的成績而不斷努力！

三、部門建設。

1、首先，我們會加強對部員的管理，我們會通過例會、培訓、集體學習等方式，提高部員的整體素質，增強部員的工作積極性。讓每位部員都要有較高的工作熱忱，認真的工作態度，以及敏銳的工作頭腦。

2、其次，進一步完善制度。在學期初針對本學期實際工作情況對《大學生自主就業與創業服務站的管理制度》、《文檔送呈細則》等制度進行增補與修訂，使綜合部制度日益全面化、規范化。

3、最后，我們會對各部門的例會情況進行統計，會制定服務站內部獎懲制度，力求將各部門、各成員工作進行量化考核，同時制定出較完善的內部處分機制。

四、加強管理，提高效率。

為了提高工作效率，我們部將切實貫徹實施責任分工制，量化工作，充分調動每位成員的工作積極性，培養成員責任意識，使部門成員真正得到鍛煉。我們還將實行強化管理，制定出統一的工作時間表，做到統籌的安排每位成員的時間。加強管理，提高服務站的工作效率，為服務站美好的明天做出自己的貢獻。

以上就是我們綜合部在這一學期的工作計劃，以后會根據實際情況來改進與完善，為同學們貢獻一份微薄之力，幫助老師完成各項工作，真正體現我們綜合部的價值。希望各部門積極配合與支持我們綜合部的工作，共同把服務站的工作做好！

綜合部在20**年的總體工作目標是：圍繞公司的經營目標，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業務和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。

整合部門內部資源，提高工作效率。根據公司對綜合部職能的調整，整合部門內部資源，重新確定部門人員工作內容，明確各人的工作范圍及職責。加強部門人員專業知道的培訓。根據公司對部門工作的`調整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調整。

二、后勤保障工作：

（一）做好后勤保障工作，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進行。

1、根據公司業務開展加強與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業務流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。

2、做好辦公物品的采購和配給工作；

3、證件年檢。

3月底前完成；

4、合同登記認證工作：根據公司的營養收入情況，每季度或半年進行一次登記。

（二）配合公司標準化管理，加強制度制定落實工作，做到有據可依。

3、加強公司相關制度的監督、檢查、落實情況，并做好整理和反饋工作；

（三）確定公司的組織機構，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供依據。

1、確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門的職責清晰明朗，春節前完成；

2、根據各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責，并貫徹執行；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責規范》，6月底前完成。

（三）配合公司發展規劃，加強企業形象建設。

因公司業務的發展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認識，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時對外公司的形象亦會有提升。

（四）加強企業文化建設，進一步提升企業凝聚力。

1、每年至少組織一至兩次員工集體活動（春游、秋游）；

3、年終舉辦年終工作總結及聯歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結并對優秀人員進行表彰，同時確定公司下一年度的發展目標及計劃。

4、提供根據公司業務開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓。

（五）對外協調工作，保證各項工作的有序開展。

加強訂餐、訂卡、快遞及物業公司的配合。做好相應資源的儲備，以保證有序更替。

（六）做好部門財務預算的進一步控制。

（七）根據公司項目運作情況做好配合工作：協調安排公司目標的分解、市場調研、信息收集、對外聯系等等。

三、人事工作。

現在的企業都提倡以人為本，隨著公司的日益發展對人事工作的要求也越來越高，綜合部對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調動、離職等相關手續的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學歷、身份證明的復印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內容。xx年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關經驗也入于學習的摸索階段，經驗的不足也嚴重影響著此項工作的開展。鑒于此，綜合部xx年對人事工作主要從以下方面開展：

（一）制作完整的員工手冊，完善人事管理；

員工手冊是員工入職后對公司及規章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是20**年人力資源的重要工作。

（二）制定各崗位的薪資結構，推行薪酬管理。

確定各崗位級別工資，服務年限工資等，使之更加科學合理化，提升企業的凝聚力。4月底以前完成，目標責任人：

（三）加強招聘管理，做好人員儲備配給。

1、網絡招聘，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預計每月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位需求如項目經理亦可以參加大型人才招聘會；目標責任人：

2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經歷、工作經驗、人員素質等方面進行）、入職通知、入職手續辦理、制度講解等工作。目標責任人：

3、加強新聘人員資料的審核力度，包括學習經歷及工作經歷。目標責任人：

（四）完善人事檔案管理，規避用工風險。

員工檔案內容逐步完善，為規避公司的勞動風險，春節后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強員工薪資、崗位調整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。目標責任人：

（五）員工福利與激勵政策。

1、做好養老、醫療保險等相關資料的統計整理工作，做好相應的方案，以備隨時啟用；目標責任人：

2、設立全勤獎（獎勵方式）、加班補助、

3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利；

物業部員工工作計劃（精選18篇）篇十一

根據x城市物業管理的現狀，xx物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立xx物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間了解，滿足業主的需求，不斷提高管理處的業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

1、每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

轉變守舊走老路，凡事"等﹑要﹑靠"的思想，樹立以業主為中心全新的服務理念。

1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制"。

4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零；向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。

6﹑管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上；物業管理報告每年度向業主公布一次。

物業部員工工作計劃（精選18篇）篇十二

根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署，御苑區在xx年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作，主要工作計劃有:。

一、全面實施規范化管理。

在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。

二、執行績效考核工作，提高服務工作質量。

以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

三、強化培訓考核制度。

根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。

四、結合小區實際建立嚴整的安防體系。

從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。

五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度。

以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。

六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區。

根據年度工作計劃，近階段的工作重點是:。

1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

5、按部門計劃完成當月培訓工作。

xx年御苑區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。

物業部員工工作計劃（精選18篇）篇十三

為贏得市場，提升品牌，樹立物業新形象，下面是物業部工作計劃書，為大家提供參考。

不斷提高客戶滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定以下部門工作計劃：

物業部自成立到現在，在公司領導的關愛下逐步走入正規管理階段，為了能使物業部達到集團領導的預期（樹立形象，獨立運營，自負盈虧），物業部正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與客戶的溝通，不斷增進與客戶及其他部門之間配合，滿足客戶的需求，不斷提高客戶和其他部門的滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定以下工作計劃：

一﹑充分發揮物業部的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉變思想，端正態度，牢樹為客戶（其他部門）服務意識。

為了提升服務水平，我們將推行“全員服務責任制”.每一位員工都有責任和義務服務客戶和聽取客戶的建議，并在第一時間傳遞到各部門，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以客戶為中心，并在服務責任制的同時，推進“一站式”全新的服務理念。

三﹑激活管理機制。

1﹑物業部實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與經理負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑健全完善管理處規章制度，如物業部員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

3﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。4﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

5﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強物業部員工的凝集力。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

1﹑客戶向其他部門及集團領導有效投訴為零；向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2﹑客戶對服務工作的.滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。6﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

物業部挑選精兵強將，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓。

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢），熟悉公司的各項規章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

2.在職培訓。

培訓內容：

3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構。

4、各部門相關的專業知識。

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

六、提升物業服務品牌，樹優質服務新形象。

1、人力資源整合，根據物業工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

2、客戶服務：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

4、清潔綠化管理：保潔部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

5、車輛管理：對進入現場的車輛進行嚴格管理，逐步實現來訪車輛按序按車位停放。

7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員（裝修人員）進出識別登記，要求保安員對公司人員熟知度達90%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養由維修工進行。

七，儲備人才。

隨著集團迅速發展，人才儲備尤為關鍵，新項目啟動需要大量物業各部門管理人才，從現有人員中篩選晉升是對員工的最大福利和最好的平臺，對部門后續穩定發展起著和關鍵的作用。（車隊，內保，吧員，水電工）建議擴編2人以上，方便部門實施末尾淘汰和骨干儲備提拔。

物業部員工工作計劃（精選18篇）篇十四

新的學年即將開始，紀檢部將在老師的指導和學生干部的組織、領導下，開始新的工作。作為學生會的九大部門之一，紀檢部將承前啟后致力于加強紀律、學風和日常管理工作。因此，我部特擬以下工作計劃：

一、干事的培養。

1、改善例會氣氛，整頓內部秩序。

在以前例會制度的基礎上，讓干事自我介紹，表達出自己的優勢和劣勢，以及自己擅長、喜歡做的某項興趣、愛好。用自己的興趣、愛好說明自己適合哪類辦活動中需要做的任務，并加以合理、分配；而劣勢則妥善處理好。例會期間，制定紀律制度。干事的出勤、早退將給予一定的獎懲性。

2、加強內部交流。

為了使工作順利有序，干事在每月結束之時，相互交流，總結經驗教訓，提高工作效率，提出工作上的困難和問題，并找出解決方案，在一學期結束后，寫一份工作心得！要求干事嚴格要求自己，多做批評和自我批評，表現出我部較強的組織紀律觀念和團結協作的精神。

3、增強外部溝通和了解。

我部計劃在例會期間與各部門，互相交流與溝通，以便擴大紀檢部與其他各部分之間的合作性，促進各干事之間信息交流，使我們的隊伍更團結、更融洽。

4、強化服務意識。

為了使每項活動都能順利完成，培養我部干事“自我教育、自我管理、自我服務”的意識，積極配合我系各部門開展的相關工作，做好各項活動的監察工作。

二、干事工作的指導。

1、早、晚自習出勤情況。

我部計劃在原有的自習檢查的基礎上，檢查人員可選擇不定期的檢查各班的出勤情況，對于曠課、早退，等現象，本著“公平，公正，公開”的原則認真貫徹執行定期進行匯報，向大家公開，以便大家核對，增加工作的透明度。

2、指導干事培養自身的積極性。

我部計劃當各部門有活動時，鼓勵干事積極參與各項活動，以便更加努力最好學生會工作。

3、紀律維持和活動考勤。

我系各部門舉辦活動時，對于活動期間的紀律維持將避免干事無事可做、有事不做的現象。指導干事做好自己分內的事。否則給予一定的懲罰制度！而活動考勤則以簽到的方式記錄出勤情況，活動期間有擾亂秩序的個人或群體先給以警告，否則登記上報，并給予相應的紀律處理！

4、指導干事培養自身的創新能力。

我部將了解各干事對于舉辦的活動提出意見或建議，提出問題，并說出自己的想法，并考慮活動的創新性，干事及干部分析其活動的實行性，若可實行，我部將計劃舉辦新的活動，讓我系更加斑斕一新！

總之，本學年，我部將展示新的一面，盡職盡責，努力工作！

三、主要活動。

校園模擬招聘大賽：

目的：通過與用人單位面對面，幫助學生熟悉和了解面試的流程和形式，提前與用人單位進行溝通與接觸，提高準畢業年級學生對職業世界的了解和認識，明晰用人單位招聘需求和對人才的能力素質要求，增強擇業競爭意識，明晰求職方向，增長求職經驗。

流程：

1、設點擺攤，報名參賽。

2、簡歷表進行篩選。

3、進行初賽。

4、決賽。

流程：

1、布置活動。

2、收集各班的ppt。

3、進行彩排。

4、進行決賽。

四、積極配合學院學生會以及學校學生會工作。

在做好本部門以上工作、做好本職工作的同時，我們也會積極配合學院和學校學生會的工作，讓學生會越辦越出色。

物業部員工工作計劃（精選18篇）篇十五

一、樹立正確服務思想：

根據我學校的具體情況，嚴格執行財務法律、法規，加強財務管理，進行實度調控,加強財產管理，勤儉節約，科學合理使用資金，以最大限度的爭取資金，改善辦學條件，使之達到新的辦學標準，為學校的教育教學提供良好的物質保障。本著求實、創新、到位和科學的原則，全心全意地為學校廣大師生服務。

二、認真抓好常規工作：20xx財務工作計劃財務管理力求科學化，公用經費核算規范化，費用控制合理化，強化監督度，細化財務工作。切實體現財務管理的作用，使學校公用經費運作趨于更合理化、健康化，更能符合學校發展的步伐。

1、準確做好學校年度預算和收支計劃，并嚴格執行。全面做好年終的決算工作，為學校教育決策提供可靠的數據。

2、加強過程管理，及時統計公用經費使用情況，做到經費支出清楚，支出項目準確，每月向校長匯報，和學校領導及時商量、研討合理使用資金提供依據。年底向學校同事進行匯報經費支出項目公開情況，提高校內的財務監督管理能力。

3、建立健全學校固定資產管理制度,做好固定資產的登記和檢查工作。新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，學期末認真完成清產核資工作。

4、嚴格執行財務制度，遵守崗位職責，按時上報各種資料。

5、嚴格報銷手續，各種支出的原始憑證必須符合學區財務的各種規定及要求。報銷單據必須為合法的、正式的發票，一切單據需經校長、后勤主任及學校理財人員簽字后方能到學區財務處報票。

三、抓住重點力求創新：

1、抓好隊伍建設，提高業務素質，為各項工作的開展提供可靠保障。

2、結合新的辦學標準，提高各學校后勤管理水平。3、虛心聽取建議，提高各校后勤人員的服務意識和服務質量。

4、組織后勤人員學習文化知識，豐富頭腦;創造機會，走入課堂，了解現代教育教學，更快地提高服務水平和服務技能。

四、具體工作。

1、制定本學期財務工作計劃，完成20xx年經費預算。2、配合學校領導，做好本學期的固定資產檢查和購置工作。

3、積極參加聽取學區或校內的各種會議，認真聽取對財務工作人員意見和建議。

4、認真做好每月的各項報賬工作，月初的計劃上報，月底的報票、記帳工作、做到帳帳相符，帳實相符，學期末認真完成清產核資工作。

5、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

總之，在新的學期里，我會提高自身業務操作能力，盡力做到財務管理科學化，核算規范化，費用控制合理化，切實體現財務管理的作用，積極完成學校的各項工作計劃，為學校的發展做出自己的努力!

物業部員工工作計劃（精選18篇）篇十六

根據_城市物業管理的現狀，xx物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立xx物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間了解，滿足業主的需求，不斷提高管理處的業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

1﹑每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業主為中心全新的服務理念。

1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。

4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。

6﹑管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。

管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓。

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

2.在職培訓。

培訓內容：

1、xx物業公司的各項規章制度。

2、xx公司的《員工手冊》。

3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構。

4、各部門相關的專業知識。

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

2、客戶服務：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

6、車輛管理：對進入小區的車輛進行嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養由維修工進行。

管理處將加大對欠款業主的催交力度,有選擇地對頑固業戶采取一定措施,每月統計,落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟，努力創建“社區經濟圈”，力爭實現管理費收支平衡。

1、根據小區實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

3、節約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

1、關注、督促房地產公司對小區屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

2、充分利用轄區派出所治安群防群治，建立完善聯防預警機制。

物業部員工工作計劃（精選18篇）篇十七

根據公司發展戰略，xx項目即將實行區域化管理，物業工程部將嚴格執行公司總經理室提出的區域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才，為公司發展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業良性發展。xx原置業公司項目部善后服務即將結束，為確保后期物業服務工作的順利開展，減小業主對房屋質量的投訴，按照置業公司領導的指示，成立維修整改小組，處理一般物業工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束后，小組成員后期納入物業公司工程部突擊維修小組，服務與xx外灘物業各管理轄區，做好設備設施集中保養、工程類突發事件、工程遺留問題的整改工作。

20xx年下半年沒有新的交房任務，公司工程部依據公司總經理室的發展思路，對已經初步走向正軌的園區，進行規范化常態管理，逐步實現物業管理規范化。 20xx年置業公司發展迅速，樓盤日益增多，異地項目進一步拓展，物業公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入xx商業街的前期跟進，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及xx的`前期工程介入跟進工作。

為體現物業工程管理規范化，體現職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業公司溝通平臺資源，協調好相關公共事業單位，為物業未來發展打好基礎。

20xx下半年應鞏固20xx上半年度取得的各項成果，繼續加快推進物業工程服務規范化進程，爭取在20xx年底前，xx外灘物業所管理的物業項目，工程服務禮儀、服務標準、操作規范、技術能力可以與xx地區品牌物業公司基本對等。在實際推進中，需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核，逐步提高員工整體素質。在培訓中，我們依靠鼓勵員工參加正規培訓機構的培訓，依靠置業公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓，公司工程部自行組織與物業工程服務有關的培訓，員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓，真正意義上實現培訓有效果，培訓有進步。20xx下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發事件應急預案、作業指導書、崗位職責、技術員工服務標準，使得遇事先得知，事中有預案，處理有經驗。

提前做好xx外灘物業管理的所有轄區公共能耗的統計及分析，從細節著手，從實際出發，制訂詳細的節能方案并組織實施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用電、用汽等能耗）的消耗，為物業公司節約運行成本，為廣大業主節省公共能耗費用的分攤。爭取20xx年全年度xx家園項目的節能比攀升至10%，xx項目的節能比控制在7%。在xx項目暖氣使用過程中，我們將積累數據，找出設備操作及節能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎。

在設備設施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設備設施維護計劃，工程部將按照上報的預定計劃監督指導設備設施維護保養工作，嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節約物業運行成本的同時，保障設備設施的正常運行。

物業部員工工作計劃（精選18篇）篇十八

自接手了__物業工作以來，在公司領導的關心和支持下、在領悟公司提升物業服務品質的服務方針指引下，充以提升物業管理服務為基礎，以"客戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷"為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風，在標準化管理安全文明生產、提高服務質量、隊伍建設等方面取得了一定成績。完成了各項工作任務，具體情況如下：

一、加強管理，持續改進。

1、完善制度。

一直以來，部門強化了內部管理，從基礎的制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提升服務質量上狠下功夫。制訂了各崗位工作流程及績效考核制度(待公司審核通過)。目前，已對保安、保潔、物管、工程等供應商實施了月考核。在完善制度化管理的同時，著重加強了人員安防意識、著裝及服務禮節方面工作，并認真落實公司考勤管理制度，請假需逐級人員進行批準，出勤率達百分百，每周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。

2、完善配套設施。

2.1完成辦公室從科技館六樓遷移小木屋及電話網絡安裝工作，同時，完成了宿舍淋浴室的改造工程及婚紗影視基地二次裝修遺留問題的整改驗收工作。

2.2在沒有水、電、消防設施分布圖紙的前提下，管理處組織人員對景區設施安全大排查的過程中發現__景區部分設施、設備由于長期沒有啟動且日常未得到良好的維護，暴露出不少問題，如：園區給水及消防管道時常出現自然爆裂，各處管道閥門開關失靈、錨碇大樓玻璃木墻及伸縮縫滲水、園區路燈基本上處于癱瘓狀態等，針對相應情況，及時上報，并匯總于今年8月底郵件致函責任單位，協調進行各方處理，彌補不足。日前，責任單位派了專家進行確認，回應以列入下年度的維護計劃。

3、安全防范管理。

3.1消防管理：我們以保安班組為中心以主任為組長，組建園區義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理并將消防責任進行分解，大力宣傳講解消防知識。在20__年6月舉行了園區消防演習，提高員工及客戶的消防安全儀式及消防防火知識。

3.2治安管理：為了保障園區的安全，貫徹"六防"措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區域實施重點布控，實行嚴密布防。

3.3船只管理：制定了每日航班時刻表，并嚴格執行。人員要求持證上崗，配備海上安全防護器材，按協議約定做好船只上下客的安全引導。

4、突發事件處理。

針對園區的實際情況，完善了各項應急預案，對突發事件做到事前有預案，事中有程序，事后有總結的預案流程，以便在突發事件時能夠從容應對，消除消防、安全隱患。

5、環境管理。

5.1監督、管理園區保潔公司，突出特點，達到自然、和諧、放松的效果。

5.2對園區垃圾實行分類，節約、回收資源。

5.3為了使園區整體清潔，提升園區環境品質，管理處有計劃地組織對整個園區進行衛生大排除工作即每月進行了兩次清潔，在清潔過程中派專人跟進、監督，嚴把質量關，保持干凈、整潔，優化園區環境。

6、節能管理。

針對園區能源消耗問題，制定樓內公共區域、員工宿舍及婚紗影視基地，采取多項改進節能措施，不斷挖掘節能潛力。如制定婚紗基地燈開啟時間由基地客服人員按實際使用時間開啟等，同時安排人員加以監督，避免能源浪費。

二、資產及檔案管理。

1、檔案管理是在物業管理當中的一項重要工作，建立了文件歸檔制度，從無到有，專人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上，記錄著管理過程的真實面貌。各班組檔案已按期，細致的整理完成，并建立了相應的數據庫，相關信息輸入，查詢便捷、快速、詳細，并不斷更新，保持數據的完整及可靠性。

2、協助行政部上半年的資產盤點，并完成陳福亮與鄭青良的資產交接工作。對部分物資進行了歸整，并制定了物資進行場作業流程。

三、客服服務。

以上是__景區20__年對物業管理工作的總結，在新的一年里我們將遵照公司的設計構想，按照上級的工作計劃的安排，上下一心，團結一致，再創佳績，實現預期的工作目標。