護士的職業是一項仁愛的事業，他們用自己的汗水和辛勞，照料患者的需求，使他們盡早康復。以下是小編為大家收集的護士相關范文，希望能夠給大家帶來啟示和幫助。這些范文主要包括護理技巧、病情觀察和護理記錄等方面的內容，僅供參考。無論是新手還是有經驗的護士，都可以從中學習和借鑒，提升自己的護理水平。讓我們一起來看看吧。

新上任護士長工作計劃（優秀16篇）篇一

3在一周時間內完成員工配置。

5新業務人員銷售前要學習的企業的規章制度和企業理念，讓業務人員明白什么該做，什么不該做及為什么做！

7對業務人員銷售中加強監督和指導，做到結果管理和過程工作有效結合；事后做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵，構成一種健康的，進取向上的工作氛圍。

8業務人員的工作匯報都要按照制度，程序有序進行。

培訓。

1產品，功能特點，賣點。

2公司情景，發展遠景，市場情景，業績，客戶情景，銷售技巧，案例等。

3做業務的基本知識和公司規章及要求。

4新老業務員的交流，實戰模擬。

培訓考核。

1培訓進度基本按照上頭順序，也可適當交叉。

2培訓時間：在一個星期內完成。

3培訓地點及材料：需要準備一些培訓資料及白板，筆，筆記本等；培訓在公司內部進行。

4做業務員工作分配，讓他們清楚該干什么，和新老員工進行溝通，熟悉并掌握他們的個人情景及工作情景（每日客戶資料查找，員工客戶統計表，出入登記表）。

5業務人員工作安排。

9制定，完善售后服務工作和措施。

新上任護士長工作計劃（優秀16篇）篇二

俗話說新官上任三把火，我接任...區店長一職，如果不能把銷售額提上去豈不是辜負了我們公司的栽培，下頭是自我個人的工作計劃。

在我們店里老員工并不多，僅有五個人，他們是我的根基，也是我起步的更本，作為店長要做的一點就是讓這些人在自我的崗位上做出好成績，當然如何讓他們發出自我的光，不能靠他們的自覺更要靠我的努力，對于每一個人我會安排一個保底任務，完成任務的有獎勵，沒有完成任務的當然會受到懲罰，激勵不能不斷競爭，提高本事，想要讓他們能夠獨擋一面需要更多的時間來給我幫忙，我不可能只靠著自我的這點力量就去做好自我的任務，更多的還是看大家的努力情景，有實力的當然給他們更多的有待，在我的店里，我僅有一個原則，做的多少，拿多少，如果只想這混日子，不明白去多談客戶，不明白去找客戶的人，我不會留下他們哪怕他們是老員工也一樣，因為這樣的人只會啃公司，不能給公司創造任何的價值，不貼合公司的要求。

為了發展，我對于我們店里的人員不會只局限在老員工上頭嗎，同樣還會吸納更多優秀的新人，因為我覺得新人多才會讓我們有更多的收獲，一個店如果沒有新鮮血液的進入就會讓我們停止不前，同樣不會讓他們有更大的`動力，畢竟不是每一個人都如此，所以招募新人也是讓我們店有更多的人來工作，找到更多的客戶，同時也是其他員工工作的催化劑，讓他們明白努力前進，明白不斷奮斗追趕，這就是我們工作的要點，同時也是我們工作的目標，有新人進入我的選擇余地也就更多，不必要一向遷就其他人員，而是能夠讓更多的人加入到我們部門，讓更多的人成為我們的一員。

我們店對于新人是采取一對一帶著工作，一個師傅教一個徒弟，當然只要試用期結束，就成為一個合格的員工，工作滿一年就能夠成為師傅，帶徒弟，徒弟取得的成績，師傅能夠從中有必須的收益，當然徒弟在工作中遇到的一些問題和困難也是需要徒弟去矯正和幫忙的，既然是師傅就有職責做到這些，也是師傅必須要做到的工作，師徒一體，讓部門的人彼此關照，彼此幫忙，留下更多的成長空間，這就是我們的工作，同樣對于工作需要我們每個人都抱著一份職責心。

同時我會負責對新人師傅的指導培養工作，讓他們有更大的動力去完成我們的任務，做好自我的工作，同時也會對每個人做好考核保證每一個人都努力學習。

新上任護士長工作計劃（優秀16篇）篇三

1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門。

2、熟悉本樓層的`管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情景。

3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。

1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題。

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有本事做好本職工作及所在崗位需要幫忙解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作。

3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫忙以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題。

2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的本事，并能按公司要求做好本職工作。

3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫忙解決的問題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行。

1、管理本樓層銷售工作。

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情景。

3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范。

4、幫忙下屬解決工作上的問題。

5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果。

6、處理顧客投訴。

7、嚴格執行公司各項規章制度。

8、及時準確地將商品信息及顧客需求和提議反饋公司。

9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全。

10、按時更換、檢查賣場陳列。

11、跟進公司促銷活動的執行、宣導。

12、負責每月樓層盤點。

13、定期檢查、抽盤后倉貨品。

14、根據賣場實際情景，做適當人員調備。

15、負責下屬工作質量及工作進度。

16、負責本樓層物料陳列、道具、管理。

18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業主溝通協調來處理好雙方的不一樣意見。

19、銷售業績分析工作。

新上任護士長工作計劃（優秀16篇）篇四

精彩紛呈的崗前培訓就要結束了，真的非常感謝院領導和護理部的良苦用心，從課題的分配，到培訓的質量均讓我這個剛上任的年輕護士長感受到醫院對我們的關心愛護、培養提升和殷殷囑托，我有幸成其中的一員，感受著責任與使命的洗禮，這次寶貴的機會就像一場春雨，讓我從一個小萌芽澆灌成一棵茁壯的小樹。

通過前面的各位老師的講解，讓我深深明白新任護士長要想做好本職工作，勝任護理學科的領導者崗位，需明晰自己的職責和使命，要有練就武林絕學的精神，抓住護理管理工作“主脈”，練就“護林絕學”，就要在這六個方面重點造就。

一、臨床。

臨床護理是護士長和護士們的核心工作，也是基礎工作。護士長要在病區護理管理中，抓住本科室管理的重點，就要每天深入病房，了解責任護士分管病人的工作流程。與護理人員探討合理的排班模式，堅持醫護一體化的開展，建立標準化護理單元，就像劉主任說的提升核心領導力是科室發展的保證，明確護士長在現代護理管理中的工作職責，樹立正確的有原則和創新的管理理念。

二、人力。

人力資源管理是團隊的核心競爭力。護士長要在工作中知人善任、用人所長、揚長避短，人盡其才，才盡其用，充分防護護理人員的才能，站在對方的立場上考慮問題多表揚、鼓勵護士，和護士多談心，關心護士，取得最佳效果，充分調動人員積極性、提高工作效率、實現組織目標的目的，同時為組織的發展提供人力資源儲備。

三、教學科研護士長應根據護理單元的條件基礎，審視學科發展前沿，有計劃的制定因人而異的分層培訓方案，重視培訓效果和方法，從而提高整個科室的的工作效率，同時努力為她們爭取或創造繼續學習、深造的機會，使護士的業務技術逐步走上正規化、規范化、標準化，重視人才梯隊化培養工作，有針對性的培養青年科研骨干。

科研是每個護士均要參與并重視的工作，只有推進護理科研工作的開展，跟上醫療學科的發展步伐。護理科研，不僅僅是為了發表論文，更不是為了晉升而作科研，而是為促進護理專業，提升護理服務而做科研，應培養護理人員從整個學科發展的角度，參與到科研工作中，像馬老師說的一樣，在工作中用發展的眼光構建護理質量專科敏感指標體系，提升護理專業內涵。

四、管理。

經常深入病房進行質量督查，幫助責任護士分析問題原因，查缺補漏，探索有效的整改措施。重要的是自身服務理念、管理理念的確立，引導護士增強護理質量意識，及時糾正工作中的不足，讓護士由單純工作質量的被監控、被管理轉變為慎獨型自我質量控制，就像崔老師講的痕跡管理和護理質量持續改進就充分發揮護士自身潛能。

五、文化。

醫院有醫院的文化，科室要有科室的文化，護士長要讓科室護士認識到整個醫院的文化、科室文化、團隊合作的重要性，通過培訓我深深的覺得我們的醫院之所以會越來越好，就是有那么多我們平時忽視而又默默無聞的做了那么多貢獻的團隊，像設備科，保衛科，醫學裝備部，工會等，當聽到他們的一句“有事打電話，我們會第一時間趕到為你們解決”時，真的很感動，作為新上任的護士長，我應該積極的和這些科室做好配合，提高效率，我感覺這就是我們醫院以人為本的文化主題。

六、創新。

張院長說過，何人都不要封閉自己的思維，若思維變成定勢，就會嚴重阻礙創新，開拓創新，持續質量改進，護士長是臨床質量管理的參與者又是具體實施者，護士長在管理的全過程中要始終貫徹開拓創新意識，帶領科室護理人員立足專業，大力開展護理相關新業務、新技術，走在時代前沿，積極引領護理人員解決工作中出現的疑難護理問題，提升科室專業護理水平。“世上沒有一個一成不變、永遠的管理理論和管理方法；在管理世界中，沒有權威，只有創新”張院長的這句話讓我收益匪淺，我要努力服務理念先進、服務意識主動的學習型科教管理隊伍，這是我的使命，也是責任。

感悟。

通過培訓我感恩我們不僅有一支有戰略眼光的精銳領導隊伍，一群技術精湛，勤奮上進的中堅力量，還有維護我們安心工作的后勤安保隊伍，我們大家在各自的崗位上奮力拼搏，敢于奉獻，作為新上任的護士長，我一定要不斷的完善自己，彌補差距，虛心大膽，在郝院長的帶領下感恩做人，責任做事，在這個有朝氣的集體里，擼起袖子加油干，我們的醫院才會乘風破浪，創造新的篇章。

新上任護士長工作計劃（優秀16篇）篇五

每一天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每一天都在同一時間檢查同一資料，要變換時間，也要變換檢查的資料。有時在上午檢查，有時在午時檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監督之外。

(2)在你檢查工作之前，仔細思考一個你要檢查的重點。

在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現出很內行的樣貌，實際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的資料不要少于3項，但也不要多于8項。每一天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。

(3)要有選擇地檢查。

你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順利進行。

檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查，而不是按照你的員工為你供給的重點進行檢查。如果你沒有自我的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。

(4)永遠要越過權力的鎖鏈。

這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎樣樣，你明白他們會怎樣回答。你必須親自到工作場地去了解實情，僅有這樣你才能看到你想明白的東西。作為一種禮節，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。

(5)要多問問題。

要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情景，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改善了自我的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數的人還是期望把工作做得更好的。

(6)重新檢查你發現的錯誤。

如果你不能采取必要的行動改正你以往發現過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發現了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監督，以便能夠得到貫徹執行。

切記，一個命令如果缺乏監督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區別!

店長在向員工發布命令時必須做到心中有數，不亂發布命令，用狂傲的態度發布命令，發布命令時替員工著想。發布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執行的情景。所以，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發廊就會失去措施和方向。所以，命令是使美容院、發廊上下一致，同心協力的規范措施，理當重視，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權威。命令就是權威，權威服務于管理。請你成為一個管理權威!

新上任護士長工作計劃（優秀16篇）篇六

俗話說新官上任三把火，我接任xxx區店長一職，如果不能把銷售額提上去豈不是辜負了我們公司的栽培，下頭是自我個人的工作計劃。

在我們店里老員工并不多，僅有五個人，他們是我的根基，也是我起步的更本，作為店長要做的一點就是讓這些人在自我的崗位上做出好成績，當然如何讓他們發出自我的光，不能靠他們的自覺更要靠我的努力，對于每一個人我會安排一個保底任務，完成任務的有獎勵，沒有完成任務的當然會受到懲罰，激勵不能不斷競爭，提高本事，想要讓他們能夠獨擋一面需要更多的時間來給我幫忙，我不可能只靠著自我的這點力量就去做好自我的任務，更多的還是看大家的努力情景，有實力的當然給他們更多的有待，在我的店里，我僅有一個原則，做的多少，拿多少，如果只想這混日子，不明白去多談客戶，不明白去找客戶的人，我不會留下他們哪怕他們是老員工也一樣，因為這樣的人只會啃公司，不能給公司創造任何的價值，不貼合公司的要求。

為了發展，我對于我們店里的人員不會只局限在老員工上頭嗎，同樣還會吸納更多優秀的新人，因為我覺得新人多才會讓我們有更多的收獲，一個店如果沒有新鮮血液的進入就會讓我們停止不前，同樣不會讓他們有更大的動力，畢竟不是每一個人都如此，所以招募新人也是讓我們店有更多的人來工作，找到更多的客戶，同時也是其他員工工作的催化劑，讓他們明白努力前進，明白不斷奮斗追趕，這就是我們工作的要點，同時也是我們工作的目標，有新人進入我的選擇余地也就更多，不必要一向遷就其他人員，而是能夠讓更多的人加入到我們部門，讓更多的人成為我們的一員。

我們店對于新人是采取一對一帶著工作，一個師傅教一個徒弟，當然只要試用期結束，就成為一個合格的員工，工作滿一年就能夠成為師傅，帶徒弟，徒弟取得的成績，師傅能夠從中有必須的收益，當然徒弟在工作中遇到的一些問題和困難也是需要徒弟去矯正和幫忙的，既然是師傅就有職責做到這些，也是師傅必須要做到的工作，師徒一體，讓部門的人彼此關照，彼此幫忙，留下更多的成長空間，這就是我們的工作，同樣對于工作需要我們每個人都抱著一份職責心。

同時我會負責對新人師傅的指導培養工作，讓他們有更大的動力去完成我們的任務，做好自我的工作，同時也會對每個人做好考核保證每一個人都努力學習。

新上任護士長工作計劃（優秀16篇）篇七

尊敬的各位領導和同事們：

大家晚上好！

我是江北茂業百貨店的店長王平梅，今天很榮幸能站在這里發言，心情十分激動。借此機會，首先要向在座的各位領導和同事表示衷心的感謝，感謝領導對我的栽培和關心，和對我以往工作的肯定，也要感謝同事們給予我的幫助和支持。

當初公司安排我接任茂業百貨店長一職，我深感責任的重大，而當時的情況對我來說真的是一項挑戰，我曾經也彷徨過，不知道自己是否能勝任這份工作。但公司領導把這個重擔交給我，就是對我的信任，我很感謝公司領導給了我這樣的機會，我不能也不想讓領導失望。于是決定放下包袱，全心投入工作中，盡自己所能去帶領好茂業這個小團隊，做出業績來。

作為一名店長，工作中必須以身作則，做員工的表帥，需要培養員工團隊協助精神和集體觀念，充分調動和發揮員工的積極性，增強本店的凝聚力。也要加強服務質量的提升，商品是有形的，而服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握產品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。經過這幾個月的努力，我店的工作也初見成效。雖然我的工作很普通，但要成為一名優秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”，做事不僅要細心，更要用心，認認真真的做好本職工作。雖然今天有幸被評為“優秀店長”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，有很多的東西，還需要我去學習。成績屬于過去，榮譽屬于大家，我將把過去的成績作為新的工作起點，嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，不斷提升自我，保持積極認真的工作態度，從點滴做起，踏實工作，愛崗敬業，以飽滿的工作熱情，全身心投入今后的工作中，以此來回報公司領導和同事們的鼓勵和厚愛。

最后，請允許我再次向大家表示衷心的感謝，并祝大家工作順利，身體健康！謝謝！

尊敬的各位領導，各位來賓，各店的精英們。

大家下午好。

我是今天競選大會的主持人。首先，我代表本次競選組委會感謝大家于白忙之中來參加本次競選大會，感謝大家。

今天是個令萬眾矚目的日子，牽動著我們領導們的無限期待，與此同時，也牽動著今天每一位競選選手緊張的心。今年，因公司制定了許多新的發展方向，也將實現公司的重要轉型，所以現公司需要增加兩名店長，來幫助完成公司今年的許多重要舉措。現在，我宣布嚴汁言味新街口，萬達店長競聘大會現在開始。

根據相關要求，由管理公司領導組成競聘評估小組，對報名人員進行資格審查，最終確定參選人員名單為。

接下來，請允許我介紹一下出席本次競選大會并擔任大會評審團的領導，他們分別是：嚴汁言味股東兼運營總監吳俊良先生、嚴汁言味股東兼廚政總監王長富先生、嚴汁言味行政中心負責人孫學永先生、嚴汁言味股東兼總經理田春永先生讓我們掌聲歡迎感謝以上領導蒞臨本次大會，前來指導工作。讓我們以熱烈的掌聲表示歡迎和感謝。

各店的優秀管理選手們已經迫不及待了，事不宜遲，競選活動馬上開始。下面由競選候選人分別進行自我介紹（每人2分鐘）。

上嚴汁言味股東兼總經理田春永先生，講解嚴汁言味與御秦上品及辣啡的關系及企業發展發展戰略。感謝田總的精彩演講。

接下來進行的是股東答疑環節（各營業店優秀管理人可現在向各股東提問）提問的最后相信大家都已經各有所獲。

好了，競選的最后請孫學永先生為大家公布21日下午與22日下午的演講環節的題目和筆試環節的的內容范圍，以及演講先后順序。

尊敬的各位領導、各位來賓、我們今天的競選活動也已經進入尾聲，今天的競聘活動在大家的積極參與下，在熱鬧的競聘氣氛中取得了很好的效果。在新的未來，讓我們全體職工一同攜手，共同努力，為創造嚴汁言味更加輝煌燦爛的明天而不懈努力！本次競聘活動到此結束，謝謝大家。

道之。

一星期前，我告別了那個團隊，加盟到咱們這個團隊，我是懷著憤慨、厭倦和失望的心情離開那個團隊的，我是抱著希望和信心來到咱們這個團隊。我不是個嚴厲的人，但我是個做人很嚴肅的人。

在那個團隊不到一百天的日子里，我的感覺是很不爽的，我每天在痛苦壓抑和糾結中工作，我一直在想，是我錯了，還是領導錯了？我是一個跟著感覺走的人，既然感覺上如此槽糕，自然是存在問題的，看來是我不適宜那個處所，站錯了隊伍，我選擇了離開。

這沒什么，無非是從一艘船上下來，登上另一艘船，雖然那艘船看上去很大，而這艘船看上去很小，但一個人如果喜歡精致和能給她帶來快樂，就無所謂大小了。在那條船上我只是個服從命令的水手，但在這條船上，我是個引領大家往前航行的船長。

不管怎樣，我還是感謝在那個團隊生活工作的那些日子，它讓我獲得了一些新的東西。讓我有些新的思考，讓我來到你們的身邊，知道自己該怎么做。讓我完全擺脫那些舊的僵化的形式主義，設想了一套新的管理模式來管理我的團隊。

你們大概看出來了，我是個浪漫的理想主義。但在職場十幾年的經驗，使我也很務實，我不僅是個非常感性的女人，同時，上帝也給了我冷峻的理性的頭腦。讓我知道自己該怎么想，怎么說，怎么做。

有位偉人說的好：暴君的專制引起人們的冷嘲，愚民的專制引起人們的死相。

我即不想做冷嘲的人，也不想做死相的人，當然，我也不希望你們做冷嘲的員工或下屬，也不希望你們做死相的員工或下屬。

尊重他人就是尊重自己，一個老板一個上司如果不尊重他的員工和下屬，只能給他帶來更多的問題和麻煩。

活著不易，沒必要和自己過不去，也沒必要和別人過不去，生活其實很簡單，工作也很簡單，是人們自己弄復雜了。我帶領大家往前行的形式很簡單。我們就是學習、領悟、行動。

這是一個寬松愉悅的環境，我希望大家的身心處于一種自在自然的狀態。這自在自然決不是散漫、不是懈怠、不是消遣，我之所以這樣說，是我相信大家的自覺心，從你們誠實的面孔我看到你們會在這樣一種狀態下努力奮進，積極主動的工作態度。

過去的展廳是典型的賣場，只是商品的集中平列堆積的展示，而現在的展館是生活體驗館，充滿了詩情畫意，融于了家具、壁紙和軟裝飾的相映襯。我們何不詩意的棲息在這個地方，其樂融融的工作。

過去的我們的名片頭銜只是導購、店員、而現在的頭銜是“家居顧問”，這頭銜我們能擔當起來做到名副其實是很不容易的，我常想：所謂顧問者，必須有豐富的知識，廣博的見識，基本的常識，還得有生動的精彩的表述能力。很多顧客羨慕我們工作的環境，是啊，我們為何不能把這當作天堂，來享受工作的樂趣，而不是當作地獄，每一天都在煎熬和忍耐中度過。

我不希望您們以忍耐受屈的心情在這兒工作，這是不能長久的，就像我離開那個團隊一樣，你們有人也會選擇離開，這不是我想要的結果，雖然每一個人都會有他的局限性，有他的弱點，有他的瓶頸的時候，但我希望自己是一個講究民主的主管，希望在你們有益的監督下來完善我自己。

我尊重你們，就像你們尊重我一樣，我從您們每一個人身上學到你們的優點和長處，正如你們從我這兒學到你們認為好的東西，這就是團隊的影響力，這隱含了潛移默化的提升。

新上任護士長工作計劃（優秀16篇）篇八

3在一周時間內完成員工配置。

5新業務人員銷售前要學習的企業的規章制度和企業理念，讓業務人員明白什么該做，什么不該做及為什么做！

7對業務人員銷售中加強監督和指導，做到結果管理和過程工作有效結合；事后做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵，構成一種健康的，進取向上的工作氛圍。

8業務人員的工作匯報都要按照制度，程序有序進行。

培訓。

1產品，功能特點，賣點。

2公司情景，發展遠景，市場情景，業績，客戶情景，銷售技巧，案例等。

3做業務的基本知識和公司規章及要求。

4新老業務員的交流，實戰模擬。

培訓考核。

1培訓進度基本按照上頭順序，也可適當交叉。

2培訓時間：在一個星期內完成。

3培訓地點及材料：需要準備一些培訓資料及白板，筆，筆記本等；培訓在公司內部進行。

4做業務員工作分配，讓他們清楚該干什么，和新老員工進行溝通，熟悉并掌握他們的個人情景及工作情景（每日客戶資料查找，員工客戶統計表，出入登記表）。

9制定，完善售后服務工作和措施。

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新上任護士長工作計劃（優秀16篇）篇九

在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

一、以病人為中心，爭創一流優質服務。

在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨醫學，教育網收集整理，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

二、打造科室文化，樹立團隊精神。

積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

三、提高護士素質、培養一流人才。

社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學，請保留此標記、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

新上任護士長工作計劃（優秀16篇）篇十

新上任的護理部主任如何“燒三把火”，這是一位新上任的護理部主任請教我的問題，我感覺很直率也很實用的一個話題，我來談談關于這個話題，可能對于很多新上任的人可借鑒。

關于護理部主任;。

地區的整體護理狀態，你醫院護理應當提升發展的空間，從而找出自己應當在上任之初和各階段的發展目標，也就是在充分了解和知曉的狀況下，才能點燃你的新官上任的三把火。

護里部主任素質的一把火：

一點上護理部主任不同與其它中層，無論是在本院還是衛生系統，你就能代表醫院的整體護士形象。

任的護理部主任良好的個人素質，具有最好的影響力。

第一次的會議發言。

增加你的親和力，股鼓舞大家的合作激-情，感受到時代的改革的脈搏為目標，會議之后與會者得到一種輕松和溫馨的感覺，禁忌在首次會議上建立你的管理權威。

新上任的護理部主任如何“燒三把火”，這是一位新上任的護理部主任請教我的問題，我感覺很直率也很實用的一個話題，我來談談關于這個話題，可能對于很多新上任的人可借鑒。

關于護理部主任;。

在充分了解和知曉的狀況下，才能點燃你的新官上任的三把火。

護里部主任素質的一把火：

無論你原來是什么樣的職業形象，只要成為了護理部主任，你的形象和地位就發生了變化，從你的著裝舉止，到行為語言，都要考慮對全體護士的影響，都要考慮護士隊伍在全院各專業中的影響，你代表著醫院全體護士的最高水準，在這一點上護理部主任不同與其它中層，無論是在本院還是衛生系統，你就能代表醫院的整體護士形象。

所以當你上任的第一天，你的著裝就應當非常規范，在機關里醫務科和護理部是著工作裝的，無論是否工作裝，你的著裝和行為都應該是非常規范嚴謹的，再不能像普通的護士長那樣以管理為主了，而應當以影響力加管理。新上任的護理部主任良好的個人素質，具有最好的影響力。

第一次的會議發言。

新擔任的護理部主任，一定要在上。

任之初突擊的更新自己的專業信息，前沿管理理念，訓練自己良好的語言表達能力，精煉的語言陳述方式，了解醫院和外院的專業動態，使你在醫院中層會議上的發言中，在觀念、信息前沿、表達能力、團隊合作意識能在短暫的時間里，得到最完美的展示，讓所有比你資格老的管理者，了解一個全新的有水平的你。

建立你的管理權威。

摘要:隨著護士長聘任制度的改革，許多年輕的護士走上了護士長的工作崗位。從護士到護士長的角色轉變，她們常會面臨著不少的困惑、挫折和壓力，如果不能正確處理這些問題，會使新護士長感到焦慮、彷徨，甚至影響護理管理質量。所以，盡快地適應新角色的轉變，是新上任護士長的首要問題。

問題，會使新護士長感到焦慮、彷徨，甚至影響護理管理質量。所以，盡快地適應新角色的轉變，是新上任護士長的首要問題。

護士長；管理；角色轉變；人際關系。

1角色心理的轉換。

新護士長從一單純角色的護士轉變成具有多重角色功能的護士長，往往會出現一系列的心理反應：既想把工作做好，又擔心做不好。首先，要正確認識自己；其次，要樹立自信，要相信醫院和護理部會支持你的工作，要充分利用這段有利時機，盡快使自己成熟起來。要先突破自己，自己先承認自己。

2科室的管理。

護士長應具備較強的組織管理能力和精湛的業務技能；

救技能和先進設備的操作。

搭配，進行護理層次分工，做到人人有職責，事事有人管，分工明確，責任到人；知人善任：要人盡其才，揚長避短，嚴密有度，獎罰分明是非常重要的。

2.3尊重患者在組織實施護理工作中，堅持以病人為中心，病人的利益高。

于一切，而體現尊重患者的基本原則，善待病人要講究藝術，隨著個性化護理的深入開展，給護理工作提出了高的要求，要定期定時深入病房，密切觀察病人的病情，改善護理人員的服務態度和護理質量。

2.4團結護士團結護士的做法有：對輪科護士要加強三基訓練，提高業務水平；

對中年護士要鼓勵她們發揚優點，幫助克服困難，有計劃地布置學習任務，達到知識更新的目的；對高年資護士要求她們在服務態度、組織紀律等方面嚴格自律。

措施和手段；病房環境管理：護士長必須運用科學的管理方法，給病人創造一個舒適、溫馨的環境。

2.6質量管理藝術質量管理藝術的內容有：督促檢查護理質量是落實制度的重要措施，是做好工作的有效方法之一；必須做好護理人員的培訓工作，組織業務學習和技術訓練是提高護理質量的重要保證；強化三基三嚴訓練，要組織考試考核，不斷提高護理人員的理論水平和業務水平；工作要圍繞醫院的中心工作有計劃地進行，要把基礎護理質量和技術操作作為檢查的重點，加強環節質量管理，經常深入了解病人對護士工作的反饋情況等；加強護士的責任心，防止差錯事故發生。

2.7大公無私，賞罰分明護士長是科室的“內當家”，許多矛盾都要靠護士長來協調，護士長處理問題時一定要公平公正，賞罰分明，不能有私心，不能有偏袒一方打擊一方的現象。

2.8敢于承擔責任要敢于承擔責。

任，不要一有問題就往護士身上推，對上要敢于承擔，對下要嚴格要求監管到位，有的科室平時對護士要求不嚴，一旦出現問題護士長第一反應就是批評護士，從不查找自己監管的責任，這樣的護士長令上級部門和護士都很反感。

2.9健康向上，注意美感護理工作是維護患者健康的工作，護理人員自己要保持旺盛的精力。健康向上的心態，要以自己身心健康的良好狀態感染周圍的人，護士長是科室的領導者，更要注意自己的外在修養，要注意自己的言談舉止，要善于控制自己的情緒，保持穩定的心態。

3人際關系的協調。

科室護士長是接觸人員最復雜的角色，如何處理好各種關系是一門很深的學問，新護士長要在工作中不斷學習，不斷調整。

上級領導的支持和幫助，同時也要有大局觀念，理解醫院和護理部所做的決定，不能本位主義，總是站在自己科室的角度考慮問題，要顧全大局，學會分擔，才能更好地得到上級領導的支持。

3.2處理好與科主任的關系護士長是在護理部和科主任的雙重領導下開展工作，在平時的工作中與科主任接觸密切，要尊重科主任，了解科主任的工作方法、性格特點，爭取科主任的支持與幫助，有些護士長對科主任不夠尊重，自己一意孤行，遇事不請示匯報，不虛心求教，工作得不到科主任的支持，以至做起事來事倍功半。

任，互相挑刺，互相推諉責任，整個科室氣氛就很緊張，醫生往往會將對護士的不滿告訴科主任，久之，會在科主任心中形成不好的印象，認為護士的問題很多，護士長管理不善，影響對護士長的評價。

3.4處理好與護士之間的關系新護士長的工作是否順利，關鍵是看領導的護士是否認可你，新護士長要盡快了解科內的每位護士，了解她們的能力和優缺點，要量才用人，適時評價，處理護士之間的問題要公平公正，一視同仁，對待有缺點的護士不是一味地斥責、懲罰，除工作外，平時要掌握護士的思想動態，遇到問題及時給予幫助和照顧。

廣泛聽取醫護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理，以增強她們的主體意識和責任感。寬宏是在一定質、量、度范圍內，不怕她們工作和生活中有缺點和錯誤，而是捕捉有利時機進行啟示、誘導、教育。護士長寬宏待人，能使護士產生安全感，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。

要傷害護士的自尊心，即使有了差錯，也應避免當眾訓斥、責備。

4.3重視護理質量管理護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，護理管理應以嚴格的質量控制為根本，要著眼于各要素質量，以統籌全局;具體抓環節質量，重視終末質量，進行質量的反饋控制，反饋內容包括工作的態度、效率和質量，把評價結果進行分析并反饋給護士，肯定成績，表揚優秀，對差的提出糾正方案，達到改進護理工作，提高質量之目的。

4.4不陷于瑣碎事務護士長的作用主要是主導作用，調動護士積極性，把護理工作管理得井井有條，任何一項工作，都要靠大家去努力完成，作為一個護士長應該起參謀長和統帥作用。

輕易改變或廢止，但可根據情況變化作必要的修改。

教學。

記錄:記錄各班教學計劃、教學會議等。

總之，新護士長在角色轉換的特殊時期，一定要加強學習，嚴格要求自己，使自己盡快適應護士長工作，成為一名新時期合格的護士長。

任職發言稿。

各位同人：

大家好。

剛剛任職我為隊長的決定，我想，無論是對我個人、對其在座的各位的職工、還是對我廠的建設來講，不僅僅是新的任職，更是一種新的期待、新的平臺、新的挑戰。借此機會，我想用兩句話來概括此時此刻的所感所想。

第一句話：把所有信任和欣喜化為對企業、對領導、對在座各位的感恩。

我任職隊長，在此我首先衷心感謝大家的信任和關心，感謝各位領導的器重和厚愛，感謝各位職工對我的信任和支持!

第二句話：把所有期望和壓力凝成帶隊伍、干實事、創效益的動力。

把今天作為一個新的起點，以新的姿態、新的境界，盡快進入新的角色，以良好業績，回報領導和同事們的重托與期望。

我覺得不管在哪里，工作上也好，生活中也罷，首先要老老實實做人，做一個忠誠厚道的人、樂于助人的人。

一是務學。把學習作為人生修養的重要內容，向書本學習、向大家學習、向實際學習，多向領導、各位中層干部及全體干部職工學習請教，進一步提高自身素質。

二是務實。堅持實事求是的工作作風，注重調查研究，一切從實際出發，察實情、講實話、出實招、重實績、辦實事、求實效。

另外在工作中，我覺得首先是維護隊伍團結，從我車隊發展的大局出發，協助各位領導抓好工作。自覺服從領導，保證領導的決策不折不扣地貫徹執行。

再有，要維護車隊職工的整體利益。把車隊職工根本利益作為一切工作的出發點和落腳點。

我覺得在工作中還需要做到勤勉盡職，扎扎實實履行好工作職責。學會運用正確的工作方式，善于從復雜的局面中尋找措施對策；遵循事物發展規律，結合實際解決問題；大力弘揚真抓實干、雷厲風行的工作作風。對于上級交辦的工作任務，認真貫徹落實，注重工作效果，不說空話，不唱高調，對企業負責，對職工負責。

另外，我會珍惜領導給予的機會，以全新的姿態，全新的面貌，認真履行職責，做到高效盡職、有所作為。

同時，我以后工作上的不足之處，希望領導和大伙隨時批評提醒，加以改進。今后，我將以一顆感恩心對待組織，以一顆進取心對待工作，以一顆平常心對待生活，以一顆友愛心對待大家。恪盡職守，勤奮工作，不辜干部和職工對我的信任、希望和重托。

謝謝大家！

尊敬的各位領導、同志們：

剛才會上宣布了黨委關于我任職的決定，在此我首先衷心感謝黨委的信任和關心，感謝各位領導的器重和厚愛，感謝干部職工對我的信任和支持!

這次任職不僅是對我的一種認同與接受，更是對我的一份希望和重托。讓我有更多的機會，為住建局服務，我將把今天作為一個新的起點，以新的姿態、新的境界，盡快進入新的角色，以良好業績，回報領導和同事們的重托與期望。在此，我作三方面的表態：

警、自勵。

二、以人為本，修和為上。就是按照科學發展觀和建設和諧社會的要求，推進和諧單位建設。具體要做到“三個維護”。一是維護黨委權威。維護班子團結，從我局發展的大局出發，協助各位領導抓好工作。認真貫徹落實黨的路線、方針、政策，自覺服從黨委領導，保證黨委的決策不折不扣地貫徹執行。二是維護我局發展的良好局面。珍惜我局的每一項成果、每一項榮譽，珍惜與大家共事創業的寶貴緣分，珍惜當前我局來之不易的大好局面。擺正角色，顧全大局，按照“三新”要求，努力營造推進我局發展、工作和文化建設的“三種良好氛圍”。三是維護干部職工的整體利益。堅持立黨為公、執政為民，把維護好廣大職工群眾的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點。堅持群眾路線，傾聽群眾呼聲，理解群眾疾苦，關心群眾生活，積極幫助群眾解決實際問題，為群眾多辦實事，多辦好事。

三、

以勤為本，修業為上。就是要做到勤勉盡職，扎扎實實履行好工作職責。具體要做到“三個有”：一是有方。改進工作方式，善于從復雜的局面中尋找措施對策；遵循事物發展規律，結合實際解決問題。二是有效。大力弘揚真抓實干、雷厲風行的工作作風。對于上級交辦的工作任務，認真貫徹落實，注重工作效果，不說空話，不唱高調，對組織負責，對群眾負責。三是有為。珍惜組織給予的機會，以全新的姿態，全新的面貌，認真履行職責，做到高效盡職、有所作為。

進取心對待工作，以一顆平常心對待生活，以一顆友愛心對待同志。恪盡職守，勤奮工作，決不辜負黨委和干部職工對我的信任、希望和重托。

謝謝大家！

新上任護士長工作計劃（優秀16篇）篇十一

一年來,在院領導和護理院長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作計劃，完成了?__?年護理計劃90%以上，現將工作總結情況如下：

一、訃真落實各項觃章制度嚴格執行觃章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的丌良現象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，幵有記錄;。

(2)護理操作時要求三查七對;。

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、訃真落實骨科護理常觃及顯微外科護理常觃，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接-班制度及晨間護理，預防了幵發癥的發生。

二、提高護士長管理水平。

1、堅持了護士長手冊的記錄不考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，幵根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，幵監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，幵提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，幵學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，幵及時反饋，丌斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風建設。

1、繼續落實護士行為觃范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加__賓館、__賓館的禮儀培訐。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期戒丌定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，幵對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、觃章制度、護士行為觃范教育及護理基礎知識、與科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質。

1、對在職人員進行三基培訐，幵組織理論考試。

2、不醫務科合作，聘請與家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高與業知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，幵評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：

靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接-班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探認，以達到提高業務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訐，內容為基礎護理不與科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大與自學考試，有3名護士參加護理大與函授。

五、加強了院內感染管理。

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，幵記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，幵記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，幵定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，幵用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，譏病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房不病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

七、存在問題：

1、個別護士素質丌高，無菌觀念丌強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠觃范。

3、由于護理人員較少，基礎護理丌到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚丌盡人意。

新上任護士長工作計劃（優秀16篇）篇十二

護士長是醫院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領導者和指揮者，作為新上任護士長，也是要定時寫好新上任護士長工作總結的。下面是小編為大家收集有關于新上任護士長工作總結，希望你喜歡。

作為一名護士長，我現在的工作壓力是比較大的，回顧過去一個月來的工作經歷，我承受了很多，也對自己的能力有了深入的了解，做這份工作，讓我感覺到非常的有意義，時時刻刻都在為自己的工作想著，有些時候我也會去給自己加油鼓勵，再下一階段的工作當中，保持好的心態，努力讓自己成為一個有能力的人，四月份對幼兒園是非常寶貴的，一個月也是我工作當中進步大的一個月，相對而言，我比較去完成自己內心想做的事情，有些東西不是說說而已，也就這個來的護理工作，我總結一下。

我們做護理工作的人，最需要的就是一個責任心，也需要一個服務形態，本著病人為大的心態努力的去服務好每一位病人，認真地去落實好醫院的各項規章制度，當然有些時候會遇到一些困難，但這些困難都不足以阻擋我們，我們要有一個好的狀態，精神面貌時時刻刻都清楚自己的位置在哪里?有些事情并不是一蹴而就的，只要足夠的時間跟耐心去提高自己，在未來的工作當中，我一定會嘗試著去接受這些，我也會讓自己靜下心來，好好的去學會這些，作為護士長，我也看到了我們科室的同事們的進步，四月份我們是比較忙碌的，大家的表現也都比較好，在這樣的工作的環境下面得到了很大的提升，自己也升華了很多，相對而言，是有很大的關系的，跟自己努力，有的時候也會去接受一些自己沒有接觸的事情，保持好的心態，在工作上面認真努力去回顧好每一天的事情，我愿意把這樣的情況繼續努力下去，繼續提高，繼續發揚光大。

回顧四月份當然也做了一些不好的地方，我在工作當中也是比較忙碌，同時有的時候會出現一些粗心大，這是我的一個問題，作為護士長，我這樣的情況是非常不好的，有的時候會因為一個小小的粗心就引發大的問題，這很關鍵，也是我需要去及時糾正的地方，相對而言，我一定會讓自己保持好的狀態，努力的去執行好每一項工作規定，讓自己在工作當中能夠得心應手，能夠本著端正的心態，有些東西不是說說而已，更多的時候是需要讓自己得到一個好的規劃，我認為在下一階段的工作當中，我很有必要讓自己，非常是一些新的工作方式，讓自己的能力得到進一步的提升，管理好一個小小的團隊，并不是說自己有多么的認真，一定要付出足夠的時間和經歷，我會做好這些的感激這一個月的經歷，讓我在工作當中又升華了不少。

時光荏苒，2020年已經過去了，回首過去的一年，我在院領導、科主任的關心與領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，并在思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：

一、嚴于律已，自覺加強政治素質修養和思想覺悟進一步提高。

一年來，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

在繁忙的工作之余，勤奮學習專業知識，努力充實自己，不斷實踐和探索，熟練掌握各項操作技能，積累了豐富的臨床經驗。并學以致用，把學到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中，改進工作方法，改進護理理念。在技術上精益求精，通過臨床磨練和刻苦鉆研，熟練地掌握新兒新法復蘇，氣管插管，早產兒喂養技術及呼吸機、監護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽。

加強自我職業道德教育。堅持“廉潔自律、熱情服務”的方針，把病人滿意作為做好工作的出發點，始終把病人的利益放在首位，樹立完美“白衣天使”形象。我很注重護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，并把護士的各種禮儀制成課件進行專題講解。堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次考試中，均取得優異的成績。

三、努力工作，按時完成工作任務。

在擔任護士長的一年來，一直堅持按常規管理護理工作，要求護理人員按規程進行護理技術操作，注重工作的程序化，科學化，堅決杜絕麻痹大意思想，加強職業道德修養，勤奮扎實工作。時刻牢記“以人為本，誠信服務”，急病人之所急，想病人之所想，做到服務熱情、周到細致，關心病人、體貼病人。創新護理意識，積極協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。嚴格遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)、三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

我還特別注重護士的綜合素質和能力的培養。面對新手護士，不僅從技術上帶教，還從做人的原則，職業道德上言傳身教，將自己多年積累的臨床經驗傳授給她們，使她們不但學到了技術，還樹立了正確的人生觀、價值觀、世界觀。同時也塑造了同舟共濟、和諧進取的科室文化。

成績屬于過去，展望未來我將以嚴謹的工作態度、更好的服務質量、加倍地努力工作，為開創我院護理事業的新面貌作出自己的貢獻。

工作中的努力讓我在4月份較好地履行了身為護士長的職責，盡管我在管理方面的表現并不優秀卻也較好地完成了護理工作，但是我也明白護士長的職責十分艱巨并在以往的工作中不斷努力著，相對于優秀護士的表現而言我也依舊存在著諸多需要改善的地方，因此我根據當前月份的工作表現加以總結并期待能夠擁有更好的發展趨勢。

基礎性護理工作的完成無疑需要更加專注些才行，我并沒有因為工作的簡單便有所輕視從而每次的展開都經過了深思熟慮，再加上其他護士也會從旁協助自己從而能夠起到反復核對的效果，而且醫院領導安排的任務我也會嚴格執行并取得了較好的成果，只不過我們明白領導對待護理工作的支持才是自己得以進步的源泉，所以我在開展工作的時候也會建立工作日志以便于找出自身的不足，只不過由于撰寫工作日志也是當前月份才展開從而取得的效果并不大，但是我明白對待護理工作若是能夠做到持之以恒的話自然能夠確保每個月都取得較為明顯的進步。

相對于基礎護理工作的出色而言自身的管理經驗是比較淺薄的，無論是科室護理工作的安排還是對其他護士的管理都比較平庸，只不過由于其他護士都能夠較好地配合自己工作從而沒有造成較為明顯的差錯，然而隨著對護士工作能力的要求提升導致自己也的加緊提升的步伐才行，若是因為能力不足的問題導致在工作中被院領導批評則是得不償失的，因此即便已經完成的工作也會讓我經過再三檢查從而確保不會初現錯誤，而且我也會定期組織護士對患者進行心理輔導從而在護理的過程中得到了他們的配合。

積極參與醫療學術會議并通過相互間的探討拓展自身的視野，由于護理工作閉門造車很難有所進展自然要與同事進行探討，所以在本月院方也召開了一次大型會議并針對當前護理工作中容易出現的問題進行了探討，較為活躍的氛圍以及針對醫療狀況的探討無疑讓我學到了許多，但是相對應的則是院領導在會議上強調的問題也引起了我內心的重視與謹慎，或者說想要在護理工作中有所成就的話并沒有自己想象中那般簡單。

須知4月份護理工作的完成不過是自己職業旅途中的很小一部分，但若是每個月的護理工作都能夠完成得很好的話無疑能夠得到很大的進步，而我也在努力達成這方面的目標并為之付出了不少的心血，相信有了這方面的積累應當能夠在下個月的護理工作中再接再厲。

來到普外科擔任護士長工作正值半年，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。20__年上半年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作：

一、病房護理管理。

來到普外科工作半年，努力學習專科知識，克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節假日)時，能身先士卒，直接參與病人護理。

按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控并記錄各種質量指標，發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規范執行。

促進病歷的規范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規范進行event事件的處理和上報、討論。

二、人員管理。

在20__年，本樓層接受新調入同志__，新參加工作同志__，均能安排規范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。20__年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房1__，安排業務學習。

在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發護士的工作積極性。

三、工作管理。

按照醫院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規范管理。規范管理科室財務和物品，定期檢查。進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。

重申科室的排班及換班制度，促進護士按規范換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。

積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫護的協作。作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。

四、自身職業發展。

在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。20__年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。完成了院內picc穿刺的培訓。學習計算機的運用，提高工作效率。在護理部領導的安排下，參加學習班學習，外出參加學術會議____，應邀外出授課____，論文書寫一篇，通過實用護理的初審。完成醫院規定的繼續教育學分，特別是積極參加各種管理課程。

新的開始，下半年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。

五、下半年的目標。

1.繼續學習英語，下半年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流。

2.在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。

4.積極支持和參與護理部各項工作。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作，享受生活”。

能力強，工作的擔子也中，擔任了護士長之后，需要考慮的工作也更多，因為我不是一個人工作，還需要帶著手下的很多護士一起工作需要好好的分析和考慮，規劃和帶領他們一同走向更高的起點。

四月的時間，簡單的結束，我們醫院忙碌的工作也告一段落。在四月時，工作非常緊張，為了加大工作的進展，我在工作前做好了安排規劃，有了方向，工作沒有了盲目感，同時也在給手下的護士規定和分派工作任務，讓他們自己在崗位上發光發熱。

對于手底下的護士，我不會嚴格懲罰，因為只要他們做好了自己的工作，不犯錯我就會鼓勵，但是對于那些偷懶耍滑的人，一次警告，一次記過，最后經過了多次告誡不知悔改當然要嚴厲處理了，畢竟在醫院如果一個護士沒有工作的覺悟，把工作當做了度假就不配稱為一個護士。

護士不要看著簡單，其實卻是非常重要的工作，在其他人眼中，我們身穿白衣是白衣天使，我們每一個人都是其他人的福星，做的好可以就很多人做的不好卻會傷害更多的人，所以在崗位上，除了每天完成基礎的工作，我還會積極指點每一個護士的工作，讓她們在工作中盡快的成長，長得更加健壯可以為更多的人服務這才是我所期待的。

所以我每天都會對她們進行動員，同時也都經常警告他們，上課學習都必須要鑒定的記住自己的任務，不要因為自己做的多就忘記自己的任務，不可輕易的放棄任何任務。因為我們的擔子很重，所以經常訓話，讓她們知道我們必須要做好字護士的職責，擔當好自己的工作。

我從來不是一個優柔寡斷的人，對于自己也更多的喜歡給自己增加更多的負擔，每一次都要告誡他們多努力一點，多留意自己的任務，不懂的都問，多學。在崗位上要做出成績做出一份結果，經過我多番的告誡，四月工作結束，我們的工作任務沒有遺憾，每個人都記住了我們的工作任務，也明白自己需要好好工作，不斷的加大學習的壓力和任務。

每天我除了工作還會自我反省，反省自己有什么地方做的不夠，對于每一個護士，我都喜歡培養她們自主的學習能力，讓他們在工作中躲堅持，多記住自己的工作和責任，不要忘記自己心中的責任和壓力。雖然很多時候工作疲憊讓人感覺全身都虛脫，但是看到病人們露出的微笑我覺得一切都是值得的，至少這些我沒有丟失，沒有留下什么遺憾，人生之中總有一些值得高興的是，我選擇成為護士就是我最正確的做法，在崗位上，在今后的工作里，一直謹記自己的工作，用危急意識時刻提醒自己。

新上任護士長工作計劃（優秀16篇）篇十三

尊敬的各位院領導、各位主任、護士姐妹們：

大家好！今天，我很榮幸地站在這里代表優秀護士長發言，借此機會，請允許我代表全院護士長衷心地感謝院領導，感謝院領導長期以來對我們護理工作的高度重視、大力支持和理解。對我們護士長的關心和鼓勵。同時，也衷心地感謝各職能科室的同事們，給予我們護理工作各方面的支持和幫助！感謝我的護理姐妹們、感謝你們長期以來對護理工作的執著與熱愛。我們要在這個屬于我們自己的節日里祝福所有的護士，暫時拋開一切煩惱，愉快的度過這個美麗的節日！

記得護理創始人南丁格爾曾經說過：護士工作的對象不是冷冰冰的石塊、木頭，而是有熱血和生命的人類，護士必須具有一顆同情心和一雙愿意工作的手。我的工作對象是一個個被疾病折磨的病人，每當我邁進病房在患者的痛苦與期盼中、在患者家屬的焦慮與憂傷中我總會感受到一種強烈的責任。

選擇了護士便選擇了奉獻，也選擇了執著的信念。護理專業是知識、技術、愛心的結合，在醫療服務中起著舉足輕重的作用。我們決心在院領導的領導下，不斷更新觀念，提高服務意識，以醫德為基礎，以院風為先導，以病人為中心，以病人的需求作為我們護理工作的起點，以病人的滿意作為終點，像對待親人一樣對待患者，讓病人滿意，讓領導放心。

最后，祝愿所有的護士姐妹們生活溫馨，工作順利、節日愉快！謝謝。

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新上任護士長工作計劃（優秀16篇）篇十四

在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，加強業務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。我身為護士長圍繞骨科護理部總體目標，骨科制定工作計劃如下：

一、突出專科特色，打造護理品牌。

護理作為專業技術行業，應在機會與挑戰中找準合適的位置，走專業建設之路是骨科護理工作的重中之重。科內重點培養名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在0年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

二、抓好質量管理。

1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。

2、使規范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。

三、進行規范化培訓。

1、配合護理部，建立護士規范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣。

2、持續抓好專科知識的培訓，提高護士專業素質，采取有效的學習方式如：護理業務查房、床邊演示，完善業務查房的形式。讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

四、整理好護理流程和告知。

1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環節，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。

2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。

五、切實落實“以病人為中心“的服務。

完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我服務“轉變為“我要服務“。提高護士的禮儀與素養，創自己的護理。把“以病人為中心“的服務，具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個工作環節的標準。

新上任護士長工作計劃（優秀16篇）篇十五

你們好!在過去的一年里，本人能夠踏實工作，銳意進取，認真鉆研工作方法，總結工作經驗，立足本職崗位，帶領全科室所有護理人員，積極參加單位建設，在取得成績的同時，也充分認識到了自身的不足。

說句實話，總護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領，才能服眾;第二是因為我感到自己在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”，我在院領導及護理部領導的幫助下化壓力為動力，一心投入到工作當中去，以高度的敬業精神回報組織對我的信任。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

(四)不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績取得的前提。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

(六)護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但是我知道，加強經濟核算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必須做到的。

(七)我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在工作至之余，我注重提高自己的業務水平和政治素質，同時對黨的先進理論也是認真學習，深入領悟，不斷提高自己的思想政治素質。

(一)責任心強，一心撲在工作上。自擔任護士長一職以來，我就沒完整休過一個周末，沒多請一次假。遲到、早退等現象更是沒有發生過。大部分時間都是在科里，時刻保持與同事和病人的緊密聯系，及時掌握科室發展的第一手資料。

(二)思維靈活，為單位建設出謀劃策。護士長這一崗位，既是管理者，又是基層建設者，怎樣能發揮好它的作用是我們每個護士長都應該認真思考的問題。今年以來，本人在科室發展中，積極協調、勤于動腦，將好的想法匯報上級，將上級的思想落實到實際當中去，起到了較好的紐帶作用。

(三)工作標準高，樹牢爭第一的思想。我們的目標只有一個，那就是。即使現在不是，我們也要前進在向第一進發的路上。所以在平時的工作中，我堅持要干就要干的的工作理念，嚴格把握工作標準，為科室的長遠發展打下堅實的基礎。

(四)嚴格管理，關心部署。我堅持嚴在格內，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。同時，在生活方面，對部署的關懷細致到位，使每位員工都能感受到科室的溫暖。

(一)個別護士的專業素質還不高，主要原因還是在于我個人平時對她們的傳幫帶不夠，業務標準要求低。

(二)整體護理的水平還不高，護理書寫方面有差距。

(三)病房管理方面尚不能盡如人意，個別病房有時存在秩序不規范、衛生部到位等現象。(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入，怎樣將全科室的護理人員的思想全都統一到單位的建設上來，是我下步主要應該思考的問題。

(一)繼續學習專業素質，明年爭取在專業素質方面有個質的飛躍，以自身的素質帶動部署，提高全科室的護理水平。

(二)在管理的知識和技能上要有更多的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能達到。我要抱著為單位負責，為自己負責的態度，積極向書本學，向同事學，向領導學，學習先進的方法和理論。

(三)積極參加科研活動，加深對護理事業的研究。爭取在論文發表方面再有建樹。

(四)積極支持和參與護理部的各項工作。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把工作開展的更好。

新上任護士長工作計劃（優秀16篇）篇十六

我叫xx，現任南京醫科大學附屬江寧醫院兒科護士長，時光飛逝，轉眼又到一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來各項工作總結如下：

一年來，在醫院領導班子的正確領導下，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強科室凝聚力，使兒科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為患兒營造溫馨、和諧的病區住院環境。

作為一個兒科病房，我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝，他們生病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專業，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務學習和個案護理查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有全面的認識和解，這不僅提高她們的業務技術水平，也極大的增強護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出一支技術過硬的兒科護理隊伍。

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；在qq兒科護理群里經常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質有很大提高。我終于打造出“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己———護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護理文化建設起成效，而且圓滿的完成各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們取得較好的成績。

實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專業、人性化的護理服務。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導并協助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”。制定基礎護理工作重點，每周一、四下午協助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協助洗頭。在對患兒的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現一個弊端：護士說得少，內容涵蓋不全，說得多，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節省護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到95%以上。

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。一年來，先后在各種護理雜志上發表學術論文三篇。

面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿信心，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破；

2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。