在工作中制定合理的工作方案可以使工作變得更加有條不紊，有計(jì)劃。通過(guò)學(xué)習(xí)和借鑒他人的工作方案，可以幫助我們更好地制定自己的工作計(jì)劃，并取得更好的成果。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇一

很多時(shí)候，一些銷(xiāo)售員認(rèn)為自己非常努力，結(jié)果效果還是不好，原因就是他們完全在按照自己的意愿去做事，而忽略了客戶真正需要解決的問(wèn)題。

我們要記住，銷(xiāo)售就是幫助客戶解決問(wèn)題，顧客是為了解決問(wèn)題而購(gòu)買(mǎi)，那么我們賣(mài)的自然應(yīng)該是問(wèn)題的解決方案。

雖然我們的目的是為了把產(chǎn)品賣(mài)出去，但是客戶需要的不是產(chǎn)品，而是需要產(chǎn)品幫助自己解決各種問(wèn)題。不管是城市人還是農(nóng)村人，富人還是窮人，老年人還是年輕人，他們都會(huì)遇到不同的問(wèn)題。而一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，總是能夠因人而異，為他們提供不同的解決方案。

對(duì)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售的前提就是知道客戶的問(wèn)題是什么，你所提供的產(chǎn)品是否真的能幫助他們解決問(wèn)題，他們是否能夠真正相信你說(shuō)的話和你的產(chǎn)品質(zhì)量。比如，客戶購(gòu)買(mǎi)化妝品，他們購(gòu)買(mǎi)的不是化妝品，而是希望產(chǎn)品帶給他們美麗；病人購(gòu)買(mǎi)的不是藥品，而是希望藥品帶給他們健康。

所以，作為銷(xiāo)售人員，我們賣(mài)的不僅僅是產(chǎn)品或者服務(wù)，而是對(duì)客戶所要解決問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和把握。

當(dāng)然，很多時(shí)候，了解客戶需要解決的問(wèn)題并不是一件容易的事，因?yàn)橄M(fèi)者往往會(huì)給你造成一種假象。例如，一位銷(xiāo)售qq轎車(chē)的銷(xiāo)售人員說(shuō)：“當(dāng)客戶想要購(gòu)買(mǎi)一輛車(chē)時(shí)，他也許會(huì)告訴您，為了上班方便，但實(shí)際上也許是因?yàn)楦舯卩従淤I(mǎi)了一輛車(chē)，或者是為了追女朋友方便。”面對(duì)這種情況，銷(xiāo)售人員需要調(diào)整思路，進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶的真實(shí)想法，然后才能真正幫助他們解決需要解決的問(wèn)題，由此贏得他們的青睞。

每個(gè)人遇到的問(wèn)題不一樣，但是他們都需要得到心理滿足。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需要可歸結(jié)為生理需要和心理需要兩個(gè)層次。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們的生理需要日趨滿足，這時(shí)心理需要就顯得特別突出，人們的消費(fèi)也由物質(zhì)性消費(fèi)轉(zhuǎn)向注重商品附加值、以求獲得心理滿足的精神性消費(fèi)。人們從理性消費(fèi)時(shí)代進(jìn)入了感性消費(fèi)時(shí)代，也就是說(shuō)顧客在消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)的同時(shí)，更加重視心理上的充實(shí)和滿足，期望在商品購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)過(guò)程中受到尊重和重視。所以，越來(lái)越多的企業(yè)把顧客奉為上帝，充分尊重他們，但也仍有些企業(yè)對(duì)顧客的重視不夠。

但當(dāng)你站到窗口告訴營(yíng)業(yè)員你要存款元時(shí)，營(yíng)業(yè)員卻告訴你：“對(duì)不起，先生（小姐），我們這里只給大額儲(chǔ)戶辦理業(yè)務(wù)?！贝藭r(shí)，你一定會(huì)怒不可遏，大聲質(zhì)問(wèn)營(yíng)業(yè)員或者向她的上司投訴，因?yàn)槟阌X(jué)得自己不被尊重，甚至受到了歧視。難道只有那些辦理大額儲(chǔ)戶的時(shí)間才寶貴？或者說(shuō)只有他們才能享受到更好的服務(wù)？這簡(jiǎn)直就是不平等的待遇！

從此，你對(duì)這家銀行一定不會(huì)有好印象，也許你一氣之下再也不會(huì)去那里辦理業(yè)務(wù)了。此外，你一定還會(huì)向自己的親戚朋友訴說(shuō)自己遇到的不公平待遇，也勸他們不要再去那家銀行。由此可見(jiàn)，這家銀行會(huì)流失多少潛在客戶。

每個(gè)人都渴望自己得到重視，得到與眾不同的禮遇。作為銷(xiāo)售人員，應(yīng)該明白自己銷(xiāo)售的不只是產(chǎn)品，還有態(tài)度。如果你的產(chǎn)品非常好，客戶也急需這樣的產(chǎn)品，但是你的態(tài)度卻很惡劣，那么對(duì)方也會(huì)因此而放棄購(gòu)買(mǎi)。

琢磨客戶的需求，并說(shuō)明你的產(chǎn)品特性符合顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，而不是讓顧客把欲望表現(xiàn)在你的產(chǎn)品上。

美國(guó)紐約有一家蛋糕店，該店首創(chuàng)了一種可以將顧客指定的照片“印”在蛋糕上的技術(shù)，進(jìn)而在一塊傳統(tǒng)的生日蛋糕上點(diǎn)綴一些祝賀文字或五彩奶油裝飾。雖然每次收費(fèi)15美元，但慕名前來(lái)的客人絡(luò)繹不絕。

顧客首先要把印在蛋糕上的照片交給工作人員，工作人員用攝影機(jī)將照片的影像攝入，然后轉(zhuǎn)成電腦下達(dá)的指令，5分鐘后蛋糕上就會(huì)出現(xiàn)與照片一模一樣的人物頭像。整個(gè)圖像就像一幅絲質(zhì)屏風(fēng)，唯一不同的是這個(gè)圖案可以食用。

別家的蛋糕店都是千篇一律的，價(jià)格也相差無(wú)幾，但是這家不一樣，他們把顧客的照片印在了蛋糕上，如此一來(lái)，蛋糕就成了世界上獨(dú)一無(wú)二的蛋糕，成了專(zhuān)門(mén)為顧客量身定做的蛋糕，顧客渴望受到重視的心理明顯得到了滿足。

世間的商品不計(jì)其數(shù)，有多少是為你量身定做的？如果有，你肯定希望得到它，否則覺(jué)得對(duì)不起那一份心意。

著名的李維斯牛仔服實(shí)行的是為顧客量身定做、一對(duì)一的銷(xiāo)售策略，顧客來(lái)到商店里選購(gòu)款式和布料，現(xiàn)場(chǎng)的售貨員會(huì)為你量尺寸，并立即輸入電腦數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)與李維斯的設(shè)計(jì)部門(mén)、工廠和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及客戶服務(wù)部門(mén)緊密鏈接，你只需坐等片刻，或者是第二天取貨即可，無(wú)論是大小、尺寸、款式風(fēng)格都如你所想。甚至?xí)?yīng)你的要求在領(lǐng)口或袖口繡上你的尊姓大名或者其他你喜歡的圖案。

其實(shí)李維斯也并非就真的為每一個(gè)顧客都單獨(dú)制造，工廠會(huì)按照各種尺寸、大小款式、風(fēng)格制造出大批的模塊，接到前方的顧客數(shù)據(jù)之后，現(xiàn)場(chǎng)拼接就行了。而顧客獲得的感受就不一樣了，因?yàn)椤澳闶菍?zhuān)門(mén)為我生產(chǎn)的”。就沖這一點(diǎn)，你也會(huì)成為李維斯品牌的忠誠(chéng)顧客，并會(huì)主動(dòng)地向別人宣傳該品牌的種種好處。

每個(gè)人的需求都不一樣，要滿足所有顧客的心理需求，自然是不可能的，正所謂“眾口難調(diào)”。但是顧客期望受重視的心理是不變的，誰(shuí)能為顧客量身定做產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)行一對(duì)一的銷(xiāo)售策略，誰(shuí)就能占據(jù)市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。

無(wú)論你是銷(xiāo)售保險(xiǎn)的，銷(xiāo)售汽車(chē)的，還是銷(xiāo)售化妝品的，或者是酒店的服務(wù)生，你要記住你賣(mài)的并不是產(chǎn)品和服務(wù)，而是客戶心中的需求，是需要解決問(wèn)題的方案。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇二

在windows7中，我們使用家庭組共享文件，方便快捷。不過(guò)，當(dāng)撇開(kāi)家庭組嘗試與其它版本windows系統(tǒng)共享文件時(shí)卻常常失敗。原因往往紛雜不一，例如，工作組名稱(chēng)不同，設(shè)置不正確等等。為解決問(wèn)題，下面我們給出了一套操作流程供參考。一起來(lái)看看具體步驟吧!

步驟一：同步工作組。

不管使用的是什么版本的windows操作系統(tǒng)，第一步，要保證聯(lián)網(wǎng)的各計(jì)算機(jī)的工作組名稱(chēng)一致。

要查看或更改計(jì)算機(jī)的工作組、計(jì)算機(jī)名等信息，請(qǐng)右鍵單擊“計(jì)算機(jī)，選擇“屬性。

若相關(guān)信息需要更改，請(qǐng)?jiān)凇坝?jì)算機(jī)名稱(chēng)、域和工作組設(shè)置一欄，單擊“更改設(shè)置。

單擊“更改。

輸入合適的計(jì)算機(jī)名/工作組名后，按“確定。

這一步操作完成后，請(qǐng)重啟計(jì)算機(jī)使更改生效。

步驟二：更改windows7的相關(guān)設(shè)置。

打開(kāi)“控制面板/網(wǎng)絡(luò)和internet/網(wǎng)絡(luò)和共享中心/高級(jí)共享設(shè)置。

啟用“網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)、“文件和打印機(jī)共享、“公用文件夾共享;“密碼保護(hù)的共享部分則請(qǐng)選擇“關(guān)閉密碼保護(hù)共享。

注意：媒體流最好也打開(kāi);另外，在“家庭組部分，建議選擇“允許windows管理家庭組連接(推薦)。

步驟三：共享對(duì)象設(shè)置。

現(xiàn)在，我們轉(zhuǎn)向共享對(duì)象。最直接的方法：將需要共享的文件/文件夾直接拖拽至公共文件夾中。

如果需要共享某些特定的windows7文件夾，請(qǐng)右鍵點(diǎn)擊此文件夾，選擇“屬性。

一、顯示刷新率設(shè)置不正確。

檢查方法：在我們電腦桌面空白區(qū)域右鍵———屬性——設(shè)置——高級(jí)———監(jiān)視器，從中可以看到顯示器的刷新頻率設(shè)置為“60”，我們只要將新頻率設(shè)置為“75”以上就可以了。部分筆記本電腦只有60hz就不需要設(shè)置了，另外設(shè)置過(guò)高容易引起顯示器損壞，如果以前沒(méi)動(dòng)過(guò)，可以直接選用默認(rèn)即可。

二、顯卡驅(qū)動(dòng)程序不正確。

三、電腦周?chē)嬖诟蓴_。

磁場(chǎng)干擾非常容易導(dǎo)致電腦屏幕抖動(dòng)或者閃爍，排除方法是將電腦放置在另外一個(gè)空曠的地方再觀察下，也可以去別的地方拿一臺(tái)好的電腦過(guò)來(lái)測(cè)試排除，盡量不將顯示器靠近大型電器產(chǎn)品附近。也可以重新啟動(dòng)電腦顯示器看看，一般目前的顯示器在開(kāi)啟過(guò)程都具有自動(dòng)消磁功能。

四、顯示器硬件問(wèn)題或電源問(wèn)題。

其實(shí)閃屏抖屏在大多數(shù)的時(shí)候都是電腦硬件的問(wèn)題，比如顯示器與主機(jī)連接的數(shù)據(jù)線不量等，大家都可以采用更換排除的方法解決，另外顯示器電源也只重點(diǎn)排查對(duì)象，其中電腦屏幕閃爍遇到最多的是顯示器電源問(wèn)題，也有不少是顯示器老化，顯示器故障。顯示器抖動(dòng)除了受磁場(chǎng)或電場(chǎng)干擾外，遇到最多的就是顯示器老化故障。這種情況的話一般就拿去專(zhuān)業(yè)維修點(diǎn)維修了，新顯示器可以拿去保修或更換。

成天忙于工作的職業(yè)女性，像上了弦的發(fā)條，難能停下來(lái)。而對(duì)于自己身體時(shí)常出現(xiàn)的異常情況，卻往往熟視無(wú)睹。職業(yè)化了的現(xiàn)代女性，不知不覺(jué)中被職業(yè)馴化了。于是，健康被忽略，到頭來(lái)也影響了工作!在這里，得提醒這些忙于工作的辦公室女性，要注重自己的健康，小心以下疾病。

1、頭痛。

癥狀：頭常一跳一跳地痛，或好像有東西纏著頭部，絞著痛，并伴有眩暈現(xiàn)象。

原因：工作中用眼過(guò)度，長(zhǎng)時(shí)間專(zhuān)注屏幕、睡眠不足、壓力太重等都是導(dǎo)致頭痛的直接原因。此外，姿勢(shì)不正確、工作節(jié)奏緊張和睡眠太多亦可能引發(fā)頭痛。

解決方法：放松心情和身體，間或閉上眼睛或到室外做些簡(jiǎn)易舒展運(yùn)動(dòng)。打開(kāi)窗戶讓室內(nèi)空氣流通，或者離開(kāi)辦公桌，戴上耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)。頭痛時(shí)不要亂吃止痛片，那只會(huì)令人對(duì)痛的感覺(jué)變得遲鈍、損傷腦部神經(jīng)，卻解決不了根本問(wèn)題。

2、頸、肩部酸痛。

癥狀：頸部僵直、兩肩酸麻、精神萎靡不振。

原因：運(yùn)動(dòng)少、壓力沉重令肌肉緊張，血?dú)膺\(yùn)行差，肌肉毛細(xì)血管形成淤血所致。

解決方法：當(dāng)你感到肌肉酸痛、緊張時(shí)，最好在每天睡覺(jué)前洗個(gè)澡，令患處溫?zé)帷１苊忾L(zhǎng)時(shí)間采用同一姿勢(shì)，不要讓肩膀受涼，適當(dāng)?shù)厥婢弶毫?，做適當(dāng)運(yùn)動(dòng)。

3、腰痛。

癥狀：除了疼痛外，腰部變沉、發(fā)脹、變硬，嚴(yán)重者起不了床。

原因：女性較男性易患腰痛病，是因?yàn)榕怨桥鑳?nèi)器官比男性復(fù)雜、脊椎承受的負(fù)擔(dān)過(guò)重，較易患腰痛。

解決方法：若是輕微的腰痛，只要按摩或是伸展筋骨即可，并好好休養(yǎng)。若是嚴(yán)重腰痛，不可強(qiáng)力按揉，可以浸浴或以電暖爐敷療令腰部溫暖、血流順暢。

工作時(shí)間長(zhǎng)此為白領(lǐng)工作的最大特點(diǎn)。對(duì)白領(lǐng)而言，一天工作八小時(shí)無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)，挑燈夜戰(zhàn)、加班加點(diǎn)早已成為他們的必修功課。

工作壓力大各行各業(yè)都不乏頂尖人才，想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足，白領(lǐng)的壓力可想而知。流行中的“挑戰(zhàn)自我、激發(fā)潛能”的企業(yè)文化更是讓他們不得喘息。

睡眠時(shí)間短由于經(jīng)常性的超時(shí)工作，睡覺(jué)已成為白領(lǐng)生活中最大的奢侈，不少人利用周末時(shí)間猛補(bǔ)覺(jué)。不過(guò)這也讓他們失去了參與各種聚會(huì)的機(jī)會(huì)，生活圈愈發(fā)狹窄。

職業(yè)病增多長(zhǎng)期超負(fù)荷工作給白領(lǐng)留下了“職業(yè)病日漸增多”后遺癥。高血脂、脂肪肝、胃病等常見(jiàn)病自不必說(shuō)，更有電腦綜合癥、日光綜合癥、空調(diào)綜合癥等跑來(lái)添亂。

與家人生隔膜對(duì)于單身白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，只能隔段時(shí)間再回家探視父母，而對(duì)已婚白領(lǐng)而言，早上出門(mén)時(shí)，小寶寶還沒(méi)起床，晚上回到家后，小寶寶早就入睡。

工作環(huán)境壓抑鋼筋混凝土的寫(xiě)字樓、界限分明的格子間、嚴(yán)肅寡言的上司……在這樣的環(huán)境中，難怪白領(lǐng)上趟廁所也要大跑小踮地匆匆忙忙。

溝通機(jī)會(huì)少特別是一些科技白領(lǐng)，每天所面對(duì)的都是圖紙、文案、計(jì)劃等，與人溝通也多半透過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。久而久之，白領(lǐng)習(xí)慣了跟沒(méi)有表情的機(jī)器溝通，遇到活生生的人反而不知道該如何相處。

性格發(fā)生裂變因?yàn)榱?xí)慣透過(guò)鍵盤(pán)和鼠標(biāo)與人溝通，許多白領(lǐng)在真實(shí)世界中不善表達(dá)，見(jiàn)到美女就會(huì)口吃、冒冷汗。于是，網(wǎng)絡(luò)上熱情似火，生活中冷漠如冰，擺蕩在虛擬與現(xiàn)實(shí)世界之間的白領(lǐng)成為潛藏兩種極端性格的“兩面人”。

通過(guò)溝通釋放壓力敞開(kāi)心扉，多與親朋好友聊天，必要時(shí)還可以與上司談心。當(dāng)你將工作中的壓力抒發(fā)出來(lái)的時(shí)候，必然會(huì)得到對(duì)方的關(guān)愛(ài)、回應(yīng)和鼓勵(lì)，甚至是很好的建議，這樣壓力自然就被化解了。

勞逸結(jié)合的生活狀態(tài)每工作一段時(shí)間就要休息一下，從事一些可以?shī)蕵?lè)精神和放松身體的活動(dòng)，從事一些有氧的運(yùn)動(dòng)，也可以緩解緊張的情緒。

不可或缺的一日三餐這一條看似不重要，但如果身體的狀態(tài)不好，也會(huì)影響情緒，壓力和焦慮也會(huì)隨之而來(lái)。因此，不吃早餐的習(xí)慣很不好，要戒除。

4、眼睛疲勞。

癥狀：眼皮沉、刺痛、黃昏時(shí)看不清電腦熒光屏上的文字，情況嚴(yán)重者會(huì)有想嘔吐的感覺(jué)。原因：戴度數(shù)不合適的眼鏡或隱形眼鏡、壓力太重、電腦畫(huà)面與辦公室亮度差別太大。此外，眼睛干澀也是導(dǎo)致眼倦的主要原因，因?yàn)楦采w眼球表面的淚水分泌少，角膜易受損。

解決方法：避免眼睛干澀，要有意識(shí)地眨眼睛，補(bǔ)充淚水。辦公室空氣太過(guò)干燥，應(yīng)注意選擇無(wú)腐蝕性眼藥水進(jìn)行點(diǎn)滴。

5、手足麻痹。

癥狀：手腳變得沒(méi)有感覺(jué)或刺痛，在有空調(diào)的房間，情況更嚴(yán)重。

原因：肌肉緊張?jiān)斐伞?/p>

解決方法：注意椅子和桌子的高度，把椅子的高度調(diào)至雙手能自然地靠著桌子的高度，應(yīng)避免手腳直接受風(fēng)。

6、慢性胃炎。

癥狀：沒(méi)有食欲、反胃、進(jìn)食前后覺(jué)得胃下沉。

原因：壓力沉重、睡眠不足、暴飲暴食。

解決方法：吃適量胃藥并充分注意休息。

7、便秘。

癥狀：若2—3天沒(méi)有大便，但沒(méi)有感到不適，這并非便秘;若只有一天沒(méi)有大便，卻感到不適，這就是便秘。

原因：女性較男性易便秘。便秘會(huì)導(dǎo)致皮膚粗糙、心情煩躁，還容易患上痔瘡，因此要迅速解決。年輕女性患上此病，只要改變生活習(xí)慣就可以。

1、多吃蔬菜，吸收食物纖維;。

2、跳繩可鍛煉腹肌，幫助排便;。

3、每天清晨喝一杯清水或淡鹽水，有助胃腸代謝，吃完早餐后要養(yǎng)成上洗手間的習(xí)慣，并注意生活的規(guī)律性。

8、慢性腹瀉。

癥狀：腹瀉、體重持續(xù)下降。

原因：壓力是導(dǎo)致腹瀉的重要原因。

解決方法：若腹瀉持續(xù)，可能導(dǎo)致脫水。所以要多喝水，補(bǔ)充水分。注意不喝冷水，并適當(dāng)吃些止瀉藥。少吃或不吃煎炸、油膩食物。

9、潰瘍病。

癥狀：胃潰瘍——容易疲勞、胸口疼痛、吐血、大便出血。十二指腸潰瘍——饑餓時(shí)胃痛、想吐。

原因：壓力重，食無(wú)定時(shí)定量。

解決方法：安排好自己的生活，定時(shí)定量進(jìn)食，積極配合醫(yī)生指導(dǎo)治療，保持心情舒暢。

摘要：本文主要對(duì)通信計(jì)算機(jī)的概念和根本信息安全的重要性進(jìn)行了敘述，同時(shí)提出了通信計(jì)算機(jī)在應(yīng)用過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的信息安全問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題給與了相應(yīng)的解決方案，希望能夠促進(jìn)通信計(jì)算機(jī)使用效率和安全性的提升。

關(guān)鍵詞：通信計(jì)算機(jī);信息安全;問(wèn)題對(duì)策;。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為人們的生活、工作和學(xué)習(xí)都帶來(lái)了便利，計(jì)算機(jī)的具有開(kāi)放向的特點(diǎn)，隨之而來(lái)的就是比較嚴(yán)重的計(jì)算機(jī)安全問(wèn)題，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，記錄者我們生活的行為、習(xí)慣，以及個(gè)人信息，這就需要我們加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)安全系統(tǒng)的研究。本文提出了信息及計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)安全概念，分析出安全問(wèn)題產(chǎn)生的原因與表現(xiàn)形式，進(jìn)而有效提出信息與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)，保障信息與通信網(wǎng)絡(luò)的可靠性與安全性。

一、通信計(jì)算機(jī)信息安全問(wèn)題。

1、內(nèi)部操作問(wèn)題。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)操作問(wèn)題，引起問(wèn)題的主要原因是，工作人員對(duì)計(jì)算機(jī)的使用不熟練，缺少專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用知識(shí)，還有一種原因是，工作人員使用計(jì)算機(jī)出現(xiàn)了失誤，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的形式大多數(shù)都是計(jì)算機(jī)停止運(yùn)行，或者斷電。通信計(jì)算機(jī)一旦在使用過(guò)程中出現(xiàn)運(yùn)行停止和斷電，就會(huì)導(dǎo)致一些重要數(shù)據(jù)丟失，通信計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)介質(zhì)會(huì)在這一情況下受到比較大的沖擊，甚至造成服務(wù)器損傷，減少使用壽命，一旦問(wèn)題爆發(fā)很有可能會(huì)摧毀所有的應(yīng)用數(shù)據(jù)。

2、外部入侵問(wèn)題。計(jì)算機(jī)安全問(wèn)題中的重要來(lái)源，就是外部入侵，工作人員在使用計(jì)算機(jī)時(shí)會(huì)與外界進(jìn)行信息傳遞，或者通過(guò)計(jì)算機(jī)下載一些外部軟件，這些情況都會(huì)帶來(lái)計(jì)算機(jī)的安全問(wèn)題，外部入侵的主要來(lái)源就是木馬。一些帶有供給目的技術(shù)人員會(huì)傳播帶來(lái)的問(wèn)題是指一些計(jì)算機(jī)技術(shù)人員通過(guò)發(fā)送木馬的方式來(lái)傳播病毒，盜取一些重要的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)，外部入侵通常會(huì)帶來(lái)重要的安全問(wèn)題，使工作過(guò)程中需要解決的重要內(nèi)容。很多外部入侵的技術(shù)人員不會(huì)直接篡改通信計(jì)算機(jī)的應(yīng)用數(shù)據(jù)，也不會(huì)直接控制計(jì)算機(jī)的服務(wù)器，而是潛移默化的削弱計(jì)算機(jī)的門(mén)戶安全，這也是計(jì)算機(jī)植入病毒的主要途徑，這些病毒在計(jì)算機(jī)中屬于隱性問(wèn)題，是計(jì)算機(jī)運(yùn)行的潛在威脅，網(wǎng)絡(luò)入侵者可以在計(jì)算機(jī)打開(kāi)門(mén)戶時(shí)的任意時(shí)間段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)入侵，隨著掌握計(jì)算機(jī)中所儲(chǔ)存的機(jī)密文件和重要數(shù)據(jù)。

3.通信保護(hù)系統(tǒng)的建立問(wèn)題。在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，要保證系統(tǒng)環(huán)節(jié)之間的有效交流，實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)之間的互補(bǔ)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，我國(guó)企業(yè)在使用通信計(jì)算機(jī)的過(guò)程中，很少有建立起完善的信息安全保護(hù)系統(tǒng)，大多數(shù)企業(yè)都是運(yùn)用安全技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)通信計(jì)算機(jī)的保護(hù)的。常見(jiàn)的有網(wǎng)絡(luò)防火墻和密碼設(shè)置的方式，這樣的計(jì)算機(jī)保護(hù)是不完全的，依然會(huì)存在隱患，并且一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，技術(shù)人員對(duì)問(wèn)題的處理也會(huì)有一定的困難，因此，想要實(shí)現(xiàn)對(duì)通信計(jì)算機(jī)的全面防護(hù)，建立信息安全保障系統(tǒng)勢(shì)在必行。

二、通信計(jì)算機(jī)信息安全問(wèn)題對(duì)策。

1、保證通信計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)安全。實(shí)現(xiàn)通信計(jì)算機(jī)安全穩(wěn)定的運(yùn)行，需要建設(shè)好計(jì)算機(jī)的應(yīng)用系統(tǒng)，這是計(jì)算機(jī)的主要工作平臺(tái)，企業(yè)和校園在進(jìn)行通信計(jì)算機(jī)的使用過(guò)程中直接接觸的就是計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)，因此，保證通信計(jì)算機(jī)信息安全的基礎(chǔ)就是系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。首先是計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的選取，相對(duì)來(lái)說(shuō)更加穩(wěn)定的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，會(huì)直接帶有糾錯(cuò)功能，這是為了保證在計(jì)算機(jī)使用人員出現(xiàn)操作失誤的過(guò)程中，計(jì)算機(jī)的糾錯(cuò)功能，會(huì)自動(dòng)給予提示，幫助解決問(wèn)題，使計(jì)算機(jī)能夠更加穩(wěn)定的運(yùn)行，不會(huì)因?yàn)椴僮魇д`就會(huì)立刻停止運(yùn)行;我們?cè)谟螒驎r(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)常需要更新，修復(fù)游戲補(bǔ)丁，通信計(jì)算機(jī)的應(yīng)用也是如此，要定期修復(fù)安全漏洞，更新補(bǔ)丁，企業(yè)和校園的通信計(jì)算機(jī)服務(wù)器要與專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)管理公司進(jìn)行合作。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期的維護(hù)，及時(shí)的處理安全隱患，從根本上減少計(jì)算機(jī)應(yīng)用問(wèn)題的發(fā)生;信息備份，我們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)過(guò)程中，最為懼怕的就是計(jì)算機(jī)會(huì)因?yàn)橐恍┝袉?wèn)題，清空重要的內(nèi)容和數(shù)據(jù)，因此，在使用計(jì)算機(jī)的過(guò)程中要做好數(shù)據(jù)備份，通信計(jì)算機(jī)的信息傳遞和儲(chǔ)存都是呈現(xiàn)出電子數(shù)據(jù)的形式，電子數(shù)據(jù)在運(yùn)行中存在著很多不穩(wěn)定因素，為了避免出現(xiàn)因計(jì)算機(jī)安全故障損重要數(shù)據(jù)，我們要做好數(shù)據(jù)備份。

2、保證通信計(jì)算機(jī)的環(huán)境安全。網(wǎng)絡(luò)防火墻在實(shí)際計(jì)算機(jī)的應(yīng)用范圍時(shí)比較廣大的，網(wǎng)絡(luò)防火前應(yīng)用的重要目標(biāo)就是構(gòu)建一道阻止外來(lái)入侵的保護(hù)屏障，作為計(jì)算機(jī)安全的第一道防線，我們要在應(yīng)用過(guò)程中找好防火墻的設(shè)置區(qū)域，能夠全方位的對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行保護(hù)，技術(shù)人員還可以挑選不同級(jí)別的防火墻來(lái)對(duì)企業(yè)的不同部門(mén)進(jìn)行保護(hù);入侵檢測(cè)技術(shù)，防火墻能夠?qū)θ肭终哌M(jìn)行分析，通信計(jì)算機(jī)技術(shù)人員可以通過(guò)防火墻的反饋來(lái)對(duì)入侵者進(jìn)行調(diào)查。

3、建立健全通信保護(hù)系統(tǒng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，通信計(jì)算機(jī)也得到了廣泛應(yīng)用，在享受通信計(jì)算機(jī)帶來(lái)的便利的同時(shí)，我們也要做好通信計(jì)算機(jī)的信息安全保護(hù)工作，通過(guò)實(shí)際調(diào)查和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可以從環(huán)境、系統(tǒng)和授權(quán)三方面來(lái)進(jìn)行改善，努力建立起一個(gè)相對(duì)較為完整計(jì)算機(jī)安全體系，通信計(jì)算機(jī)要實(shí)現(xiàn)體系中各個(gè)結(jié)構(gòu)的安全，就需要對(duì)現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)應(yīng)用功能進(jìn)行明確，實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)之間的互補(bǔ)和交流，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)的進(jìn)行支援，保證通信計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。

三、總結(jié)。

綜上所述，想要實(shí)現(xiàn)通信計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定安全運(yùn)行，就需要解決現(xiàn)存的應(yīng)用問(wèn)題，提高工作人員的操作能力，減少工作中可能出現(xiàn)的工作失誤，避免不必要的損失，同時(shí)外部網(wǎng)絡(luò)入侵是網(wǎng)絡(luò)安全出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因，想要解決這些問(wèn)題，就要構(gòu)建出合理的通信計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，完善現(xiàn)有的通信計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境，通信計(jì)算機(jī)的安全管理人員要定期對(duì)計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，排除隱患，這有這樣才能實(shí)現(xiàn)通信計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的目標(biāo)。

方案背景：

建設(shè)公共服務(wù)型政府是新階段我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變的基本目標(biāo)，我們目前最大的挑戰(zhàn)是如何由過(guò)去的管制型政府過(guò)渡成明天的服務(wù)型政府。電子政務(wù)是實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要工具，它通過(guò)政府門(mén)戶網(wǎng)站提供公共服務(wù)，加強(qiáng)政府與企業(yè)，政府和公眾的溝通，方便百姓辦事，充分展示和提高政府形象。目前我國(guó)電子政務(wù)公共服務(wù)以正處于后臺(tái)內(nèi)部整合，互聯(lián)互通，內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、政府門(mén)戶網(wǎng)站同時(shí)建設(shè)的時(shí)期，也正處于從內(nèi)向外，從局部到系統(tǒng)的演進(jìn)發(fā)展階段。推動(dòng)各級(jí)政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)，提供公共服務(wù)是當(dāng)前電子政務(wù)的核心工作之一。

方案整體概述：

太極計(jì)算機(jī)股份有限公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的行業(yè)積累和知識(shí)優(yōu)化，形成一套完整的電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案，內(nèi)容包括：政策法規(guī)、政府工作動(dòng)態(tài)、辦事指南等信息發(fā)布服務(wù);個(gè)人戶籍、婚育、納稅及企業(yè)、團(tuán)體方面設(shè)立、資質(zhì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等政府辦事類(lèi)服務(wù);氣象、交通、水電、煤氣、醫(yī)療、衛(wèi)生、教育等公共事業(yè)信息服務(wù);家政中介、商品配送、車(chē)輛租賃和買(mǎi)賣(mài)等生活便民服務(wù);以及政策法規(guī)、政府辦事、企業(yè)和個(gè)人信用等咨詢服務(wù)?？梢詾檎块T(mén)、公共事業(yè)服務(wù)企事業(yè)單位和社區(qū)服務(wù)企事業(yè)單位等單位和部門(mén)，以及個(gè)人(城市居民和農(nóng)村居民)、企業(yè)、其他個(gè)人、團(tuán)體或組織建立起完善的公共服務(wù)系統(tǒng)。

方案功能內(nèi)容：

1、統(tǒng)一的政府門(mén)戶網(wǎng)站。

太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案為用戶建立統(tǒng)一的政府門(mén)戶網(wǎng)站，在門(mén)戶中將各種服務(wù)進(jìn)行整合和發(fā)布。通過(guò)這一門(mén)戶網(wǎng)站，公共服務(wù)對(duì)象可以了解、享受到信息發(fā)布、政府辦事、公共事業(yè)、生活便民和咨詢投訴等相關(guān)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一次登錄、按需使用。

2、完善的內(nèi)容管理。

這樣的門(mén)戶中必然涉及大量的對(duì)公服務(wù)信息，這些信息又來(lái)自政府、公共事業(yè)服務(wù)企事業(yè)單位、社區(qū)和服務(wù)企事業(yè)單位等不同途徑，從運(yùn)營(yíng)的角度而言，由一家單位或部門(mén)完成所有內(nèi)容的維護(hù)是不現(xiàn)實(shí)的。太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案提供了完善的內(nèi)容管理功能，它通過(guò)建立在多級(jí)組織、角色、權(quán)限基礎(chǔ)上的采、編、發(fā)機(jī)制，讓每一個(gè)提供服務(wù)的單位獨(dú)立完成自我內(nèi)容的管理。

3、網(wǎng)上審批及協(xié)同處理的交互機(jī)制。

對(duì)公共服務(wù)中往往涉及大量的協(xié)同政務(wù)和協(xié)同事務(wù)的網(wǎng)上辦理，如戶籍、婚育、財(cái)產(chǎn)、納稅及企業(yè)、團(tuán)體方面設(shè)立、資質(zhì)、納稅;交通、供電、自來(lái)水、煤氣、醫(yī)療、衛(wèi)生、教育等，這些服務(wù)往往需要由多個(gè)單位或部門(mén)協(xié)同完成。太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案通過(guò)工作流、信息交換等技術(shù)的采用，形成網(wǎng)上審批及協(xié)同處理的交互機(jī)制，可以更好的為對(duì)公服務(wù)提供輔助作用。

4、有效的內(nèi)、外網(wǎng)信息交換機(jī)制。

公共服務(wù)門(mén)戶主要采用外網(wǎng)提供服務(wù)、受理申請(qǐng)和內(nèi)網(wǎng)提供信息發(fā)布、業(yè)務(wù)辦理的工作方式，太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案中提供的內(nèi)、外網(wǎng)信息交換機(jī)制將內(nèi)容管理和網(wǎng)上審批這兩大環(huán)節(jié)有效的結(jié)合在一起，成為資源整合的有力保障。

5、全面的過(guò)程跟蹤。

電子政務(wù)的宗旨就是政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)便捷，太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案通過(guò)全面的過(guò)程跟蹤、全文檢索、多種終端接入模式以及咨詢投訴等功能實(shí)現(xiàn)這一目的。服務(wù)對(duì)象通過(guò)門(mén)戶提交服務(wù)申請(qǐng)后，可以通過(guò)辦事指南了解整個(gè)服務(wù)的過(guò)程，并且可以隨時(shí)了解該項(xiàng)服務(wù)的具體辦理情況和辦理狀態(tài)。

6、滿足全文檢索要求。

它的全文檢索機(jī)制包括條件查詢和內(nèi)容查詢，方便服務(wù)對(duì)象在龐雜繁多的信息中迅速、準(zhǔn)確的找到需要的信息。

7、實(shí)現(xiàn)多種終端接入模式。

這套方案還提供了計(jì)算機(jī)、電話、手機(jī)、信息亭、數(shù)字電視等多種終端接入方式，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化的后臺(tái)公共服務(wù)資源，為更廣泛公眾提供服務(wù)，開(kāi)展多樣化、有效的公共服務(wù)工作。

8、咨詢投訴。

該方案中還提供統(tǒng)一入口、分發(fā)機(jī)制，完成主要政策法規(guī)、政府辦事、企業(yè)和個(gè)人信用、教育升學(xué)、旅游咨詢和辦理、職業(yè)介紹和職業(yè)技能培訓(xùn)、商務(wù)輔助、心理咨詢等信息的網(wǎng)絡(luò)在線咨詢以及投訴服務(wù)。

9、提供對(duì)公共服務(wù)的全面監(jiān)管。

這樣一整套內(nèi)容多元、涉及部門(mén)眾多、服務(wù)對(duì)象廣泛的電子政務(wù)公共服務(wù)提訊系統(tǒng)，整體監(jiān)管和維護(hù)是必不可少的。太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案中的公共服務(wù)管理中心，就是起到了全面監(jiān)管和維護(hù)的作用。公共服務(wù)管理中心統(tǒng)一管理公共服務(wù)門(mén)戶的運(yùn)行、公共服務(wù)信息發(fā)布的流程和內(nèi)容、門(mén)戶中各項(xiàng)服務(wù)出入口的設(shè)置、服務(wù)對(duì)象服務(wù)申請(qǐng)的內(nèi)容和結(jié)果，并且維護(hù)公共服務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)服務(wù)辦理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)服務(wù)對(duì)象提請(qǐng)的咨詢投訴進(jìn)行統(tǒng)一分發(fā)。太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案通過(guò)公共服務(wù)管理中心，對(duì)各種發(fā)布信息、流程信息、交互信息、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)以及各種辦理活動(dòng)和辦理狀態(tài)進(jìn)行全面監(jiān)管，體現(xiàn)了電子政務(wù)寓監(jiān)管于服務(wù)的要求，保證了政府信息的權(quán)威性、實(shí)時(shí)性和活動(dòng)的公開(kāi)性。

方案總結(jié)：

太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案，同時(shí)考慮到了服務(wù)提供方和服務(wù)對(duì)象方的需要，一方面，它通過(guò)建立門(mén)戶網(wǎng)站、進(jìn)行內(nèi)容管理等功能，信息交換、流程交互機(jī)制和全面全程監(jiān)管的公共服務(wù)管理中心，對(duì)服務(wù)提供方的全部工作內(nèi)容進(jìn)行有效整合，使龐雜繁瑣的工作系統(tǒng)化、模塊化、流程化，既提高了有關(guān)部門(mén)的工作效率，又保證了政府信息的權(quán)威性、實(shí)時(shí)性、公開(kāi)性，實(shí)現(xiàn)了電子政務(wù)的服務(wù)目標(biāo)。另一方面，這套解決方案為服務(wù)對(duì)象提供了全面的過(guò)程跟蹤、全文檢索、多種終端介入模式和咨詢投訴功能，使他們既能快速準(zhǔn)確找到所需信息，也能對(duì)自己提出的服務(wù)申請(qǐng)進(jìn)行全程跟蹤，還可以隨時(shí)提出咨詢和投訴，實(shí)現(xiàn)了政府部門(mén)工作流程透明化，有利于公眾監(jiān)督，在政府與企業(yè)、政府與公眾之間真正搭建起了一座溝通的橋梁。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇三

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇四

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇五

營(yíng)銷(xiāo)大師馬丁林斯特龍（martinlindstrom）在他的《買(mǎi)―顧客為什么買(mǎi)？如何購(gòu)買(mǎi)？買(mǎi)的真相！》（buyology:truthandliesaboutwhywebuy）一書(shū)中告訴我們：“宗教―莊嚴(yán)高貴的傳道，神秘的符號(hào)和儀式?！碧O(píng)果公司的廣告所傳遞的信息和宗教的推動(dòng)力量有異曲同工之妙，都有著共同愿景和明確的敵人。

“一般宗教信仰都有一個(gè)明確的愿景?！绷炙固佚垖?xiě)道，“這就是說(shuō)，他們都有著明確的使命，無(wú)論是達(dá)到一種完美的狀態(tài)還是實(shí)現(xiàn)某種精神上的目標(biāo)。當(dāng)然，大多數(shù)公司也都有其明確的使命。史蒂夫喬布斯的愿景規(guī)劃可以追溯到20世紀(jì)80年代中期，當(dāng)時(shí)他說(shuō)：‘人類(lèi)是這個(gè)世界上變化的創(chuàng)造者和推動(dòng)者。因此，人類(lèi)應(yīng)高于電腦系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)，而不是從屬于后者?！?0多年過(guò)去了，當(dāng)ipod播放器也已經(jīng)售出了幾百萬(wàn)部后，蘋(píng)果公司仍然堅(jiān)持這一愿景?！?/p>

史蒂夫喬布斯和美國(guó)前副總統(tǒng)阿爾戈?duì)柖嫁D(zhuǎn)變成了全球變暖問(wèn)題的專(zhuān)家，他們有3個(gè)共同點(diǎn)：對(duì)改善環(huán)境的承諾，對(duì)蘋(píng)果公司的摯愛(ài)（戈?duì)柧褪翘O(píng)果公司的董事會(huì)成員），以及有魅力的演講風(fēng)格。

戈?duì)栐诟嬖V聽(tīng)眾解決全球變暖問(wèn)題的方案之前，提出了全球變暖這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這是目前所有人都認(rèn)為亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題（評(píng)論家對(duì)于他所提出的方案可能有不同的意見(jiàn)，但現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是大家所普遍認(rèn)可的）。

戈?duì)栭_(kāi)始他的演講―講故事―為他的論點(diǎn)設(shè)置場(chǎng)景。通過(guò)向大家展示在太空任務(wù)中拍攝到的一系列地球的彩色圖片，他不僅讓觀眾得以欣賞我們這個(gè)星球的美，還引入了關(guān)鍵問(wèn)題。

首先，戈?duì)栂虼蠹艺故玖擞詈絾T杰克揚(yáng)格在月球上拍下的那幅著名的攝影作品―《地出》（earthrise），這是人類(lèi)首次從月球表面來(lái)欣賞地球的景象。然后，戈?duì)栄菔玖穗S后拍攝的一系列標(biāo)志全球氣候變暖的照片：冰蓋融化，海岸線后退，同時(shí)還有強(qiáng)烈的颶風(fēng)。“冰有一個(gè)故事要告訴我們?！彼f(shuō)。緊接著戈?duì)栔苯右M(jìn)了破壞者：礦物燃料如煤炭、瓦斯、石油等的燃燒，大大增加了地球表面大氣層二氧化碳的含量，造成全球性的氣溫上升。

這部紀(jì)錄片中讓人最難忘的場(chǎng)景之一，是戈?duì)栍脙煞N顏色的線條（紅色和藍(lán)色）分別代表60萬(wàn)年前空氣中的二氧化碳含量和平均氣溫水平。戈?duì)栒f(shuō)：“當(dāng)二氧化碳含量升高，氣溫也隨之上升?！比缓螅菔玖艘粡埢脽羝?，顯示二氧化碳含量在不斷攀升，已經(jīng)達(dá)到地球的最高歷史水平，也就是今天的水平。“現(xiàn)在，如果你們?cè)敢饽托牡却脑?，我真的想?qiáng)調(diào)一點(diǎn)。”戈?duì)栒f(shuō)著，爬上一個(gè)機(jī)械升降機(jī)。他按下一個(gè)按鈕，電梯帶著他升高了至少5英尺，這樣他就同當(dāng)前二氧化碳排放量的點(diǎn)平行。這引起聽(tīng)眾一陣笑聲。這顯得有趣且意義深邃?！霸诓坏?0年的時(shí)間內(nèi)，”他接著說(shuō)，“這還將繼續(xù)上升。今天在這里的一些孩子到了我的年紀(jì)時(shí)，二氧化碳含量的數(shù)字將到這里?！备?duì)栐俅伟聪掳粹o，電梯運(yùn)載他攀升了大約10秒鐘。他看著圖表上升的趨勢(shì)，轉(zhuǎn)身對(duì)聽(tīng)眾說(shuō)：“你聽(tīng)說(shuō)過(guò)‘破紀(jì)錄’吧？嗯，不到50年，在這里我們就會(huì)破紀(jì)錄了?！毖葜v很有趣，有很強(qiáng)的說(shuō)服力，給觀眾留下了難以磨滅的印象。戈?duì)栠\(yùn)用了事實(shí)、數(shù)字和統(tǒng)計(jì)來(lái)說(shuō)明道理，生動(dòng)活潑，很有感染力。

戈?duì)栍昧撕芏嘈揶o方法和技巧，我們從中可以發(fā)現(xiàn)，這些方法和喬布斯的演講技巧如出一轍，其中就包含引進(jìn)對(duì)手的方法。兩位演講大師都在演講一開(kāi)始就引入了對(duì)手，使周?chē)穆?tīng)眾圍繞著共同的目標(biāo)緊密地團(tuán)結(jié)在一起。在喬布斯的演講中，一旦對(duì)手得以明確，接下來(lái)就是揭秘即將拯救世界的人物―凱旋英雄―的時(shí)刻了。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇六

教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想道德水平、身體健康狀況，將直接影響教學(xué)效果和教育成敗，將間接影響到民族的興衰。當(dāng)前我們國(guó)家教育處在相對(duì)好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在現(xiàn)代化建設(shè)新常態(tài)下教育一線成績(jī)不容否定，但問(wèn)題也很普遍，為査找問(wèn)題、尋求對(duì)策，展開(kāi)了調(diào)査研究。

選擇江蘇省淮安市范集中學(xué)全體教師進(jìn)行調(diào)査，基本能代表當(dāng)前高中教育管理的現(xiàn)狀。

1.問(wèn)卷調(diào)査法：本次問(wèn)卷全部自編，運(yùn)用系統(tǒng)抽樣方法，向淮安市范集中學(xué)教師發(fā)出45份，收回45份，全部有效。

2.個(gè)別訪談法：調(diào)査過(guò)程中，從淮安市范集中學(xué)教師中隨機(jī)抽取了個(gè)別任課老師進(jìn)行面對(duì)面的訪談，了解存在的問(wèn)題。

1.付出與回報(bào)不對(duì)等。長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)教師道德水平的要求過(guò)度強(qiáng)調(diào)了奉獻(xiàn)，常以圣賢的標(biāo)準(zhǔn)要求教師，要求教師照亮別人燃燒自己。如果教師提出條件或待遇時(shí)，則被認(rèn)為是師德不高，為領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)所鄙視。教師的勞動(dòng)(包括顯性和隱性的、直接或間接的、校內(nèi)或校外的)常常被人忽視，甚至被所教學(xué)生忽視，很難獲得相應(yīng)的政治經(jīng)濟(jì)待遇。當(dāng)教師全身心投入工作后，但其勞動(dòng)被無(wú)償占有或者不被他人認(rèn)可，不能贏得社會(huì)尊重，不能滿足自己求生存求發(fā)展的愿望。

2.權(quán)利與義務(wù)不均衡。雖然有《教師法》、《教育法》等法律保障教師權(quán)益，但實(shí)際上教師權(quán)益并未真正得到落實(shí)。學(xué)校定罱和定性考核手法多樣，無(wú)論怎么制定，都突出領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)教師進(jìn)行管控，視教師為可操控的機(jī)器人，基本未考慮教師工作中如何行使權(quán)力，如何發(fā)揮主觀主動(dòng)。

3.工作負(fù)荷超標(biāo)準(zhǔn)。教師普遍超負(fù)荷工作。按人社部規(guī)定的“標(biāo)準(zhǔn)”，職工月平均工作天數(shù)為20.92天，時(shí)間為167.4小時(shí)。高中教師月工作26—28天，平均每天工作12—15小時(shí)，遠(yuǎn)超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。大部分教師長(zhǎng)年累月重復(fù)著每天“早六晚十”披星戴月的工作節(jié)律和“辦公室一地一食堂”三點(diǎn)一線的生活軌跡，簡(jiǎn)單而枯燥。

4.評(píng)價(jià)制度與實(shí)際脫節(jié)。教學(xué)評(píng)價(jià)本該全面、客觀、公平、公正，做到統(tǒng)一性和多樣性、定量和定性評(píng)價(jià)相兼顧，而實(shí)際運(yùn)作中，重智輕德，甚至不談德。簡(jiǎn)單地把考試成績(jī)、升學(xué)比例作為評(píng)價(jià)依據(jù)，忽視了學(xué)生和教師的個(gè)體差異性、多樣性、復(fù)雜性。特別是行政干預(yù)、領(lǐng)導(dǎo)主觀臆斷、人為的感情好惡等嚴(yán)重?fù)p害了本該公正的教學(xué)評(píng)價(jià)，出現(xiàn)了鉆營(yíng)取巧者得利，踏實(shí)肯干者吃虧的現(xiàn)象。

5.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不公。由于教師職業(yè)性質(zhì)的特殊性決定，絕大多數(shù)教師的政治生命黯淡無(wú)光，在晉級(jí)和提拔方面機(jī)會(huì)甚少，成為名師更是奢想，多數(shù)教師把眼睛盯在職稱(chēng)晉升、榮譽(yù)授予、獎(jiǎng)金發(fā)放等方面。實(shí)際情況是由于沒(méi)有具體明確的細(xì)則，留有太大的彈性空間，缺乏公開(kāi)公正和透明的機(jī)制，嚴(yán)重地?fù)p害了榮譽(yù)、職務(wù)、職稱(chēng)的權(quán)威。這種現(xiàn)象雖然不普遍，但它對(duì)教育人文環(huán)境的污染，對(duì)教師人格的扭曲不可小視，招致其它社會(huì)成員的誤解在所難免。

1.加大教育投入裂度。教育投入是支撐國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的越礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性投資，是發(fā)展教育事業(yè)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，推動(dòng)教育優(yōu)先發(fā)展的重要保障，多管齊下促進(jìn)發(fā)展。依法加大教育經(jīng)費(fèi)投入，逐步提高財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)占市內(nèi)生產(chǎn)總值的比例。同時(shí)，拓寬籌資渠道，積極鼓勵(lì)企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人捐助教育，對(duì)教師額外的付出給以經(jīng)濟(jì)肯定，提高教師的生活福利待遇，以解決教師收入偏低現(xiàn)狀的問(wèn)題。

2.落實(shí)權(quán)利義務(wù)關(guān)系。沒(méi)有無(wú)權(quán)利的義務(wù)，也沒(méi)有無(wú)義務(wù)的權(quán)利，權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一有兩種含義，一是法律關(guān)系一方面權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一：二是法律關(guān)系雙方權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一。權(quán)利和義務(wù)不是絕對(duì)的，有時(shí)權(quán)利也是義務(wù)，在不同場(chǎng)合下，教師的權(quán)利和義務(wù)是互相交叉的，并可以相互轉(zhuǎn)。

3.減輕教師工作罱。學(xué)校要力求科學(xué)地設(shè)定教師的工作量，為教師工作量設(shè)定上限，縮減非必要性的文案工作、正確對(duì)待展示性活動(dòng)、引入適s的隱形教學(xué)支架如果教材前后鋪陳效果好，學(xué)生也可以自學(xué)，減輕教師工作量。

4.加強(qiáng)評(píng)價(jià)制度建設(shè)。加強(qiáng)制度建設(shè)、細(xì)化評(píng)審規(guī)則、規(guī)范運(yùn)作程序、限制行政權(quán)力的過(guò)多干預(yù)、強(qiáng)化客觀硬件、弱化主觀色彩、加強(qiáng)群眾監(jiān)督、增加透明度、賦予每個(gè)教師申訴和辯解等權(quán)力迫在眉睫。

5.建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?可借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，遵循民主、公正的原則，教師是學(xué)校教學(xué)的主體，學(xué)校應(yīng)該實(shí)施“教授治?！保處煈?yīng)該有充分的權(quán)力管理學(xué)校事務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不應(yīng)該是體現(xiàn)某些領(lǐng)導(dǎo)的意志，而應(yīng)該讓廣大教師們來(lái)制定大家公認(rèn)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

教師承擔(dān)起教育的重?fù)?dān)，也就肩挑著民族的未來(lái)，理應(yīng)服從教育大局，無(wú)私奉獻(xiàn)自己的力量。另一方面每個(gè)社會(huì)成員特別是教育管理人員也應(yīng)該切實(shí)了解教育現(xiàn)狀，樹(shù)立平等意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，解決實(shí)際問(wèn)題。這樣，教育事業(yè)才能如高升之日蓬勃發(fā)展。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇七

在常用工具欄上單擊顯示/隱藏編輯標(biāo)記，如果在文檔的最后一頁(yè)看到不包含文本的段落標(biāo)記，請(qǐng)將之刪除。然后單擊常用工具欄上的打印預(yù)覽查看打印后的文檔顯示并確認(rèn)文檔的尾部不再出現(xiàn)空白頁(yè)面。

2.沒(méi)有打印機(jī)所需的紙張大小。

你現(xiàn)在要打印一份文檔，但是你所用的打印機(jī)不支持你目前所打印的紙張類(lèi)型，你該怎么辦呢？請(qǐng)單擊文件菜單上的打印命令。在縮放下，在按紙張大小縮放框中選擇要使用的紙張大小。word將對(duì)頁(yè)面進(jìn)行縮放以適應(yīng)你選擇的紙張大小，類(lèi)似于復(fù)印機(jī)上的縮小/放大功能。另外，如果原先創(chuàng)建的文檔設(shè)置為a4紙張大小，而現(xiàn)在要打印信封紙張大小，也可以指定word總是對(duì)文檔進(jìn)行適當(dāng)?shù)目s放。方法是在工具菜單上單擊選項(xiàng)，再單擊打印選項(xiàng)卡。然后選中允許重調(diào)a4/letter紙張大小復(fù)選框。

3.插入了一個(gè)手動(dòng)分頁(yè)符，但新的頁(yè)面無(wú)法打印。

新的頁(yè)面不會(huì)在打印預(yù)覽中出現(xiàn)，并且無(wú)法打印。若要?jiǎng)h除隱藏文字格式，首先確認(rèn)可以看到手動(dòng)分頁(yè)符：切換到普通視圖，在需要的情況下單擊常用工具欄上的顯示/隱藏編輯標(biāo)記。然后選擇分頁(yè)符，單擊格式菜單上的字體命令，然后清除隱藏文字復(fù)選框。

4.打印的頁(yè)面與屏幕上的頁(yè)面不匹配。

在閱讀版式視圖中顯示的頁(yè)面完全滿足你的要求，但是你所看到的頁(yè)面并不代表你打印的文檔的頁(yè)面。為了顯示所看到的頁(yè)面和打印的頁(yè)面一樣，請(qǐng)?jiān)陂喿x版式工具欄中，單擊實(shí)際頁(yè)就可以了。

5.圖形超出頁(yè)面邊緣。

創(chuàng)建小冊(cè)子時(shí)，最好從一篇新的空白文檔開(kāi)始，選中頁(yè)面設(shè)置頁(yè)邊距書(shū)籍折頁(yè)可以輕松移動(dòng)圖形和其他元素的位置。但是，如果希望在現(xiàn)有文檔中創(chuàng)建書(shū)籍折頁(yè)，可以在進(jìn)行頁(yè)面設(shè)置后重新調(diào)整圖形的位置?？梢試L試使用水平和垂直標(biāo)尺幫助你精確放置元素的位置。

6.打印文檔時(shí)無(wú)法打印圖形。

造成原因有二：一是可能正在草稿模式下打印。單擊工具菜單上的選項(xiàng)命令，單擊打印選項(xiàng)卡，然后清除草稿輸出復(fù)選框；二是可能正在試圖打印鏈接的圖形的域代碼，而不是圖形本身。單擊工具菜單上的選項(xiàng)命令，單擊打印選項(xiàng)卡。清除域代碼復(fù)選框。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇八

xx公司是山東一家著名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)化工企業(yè)。20xx年xx月份，該公司在某顧問(wèn)公司和人力資源部的共同努力下，設(shè)計(jì)和引進(jìn)一個(gè)科學(xué)高效的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。然而該系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，人力資源總監(jiān)卻遇到以下五個(gè)問(wèn)題：

4管理者對(duì)評(píng)估結(jié)果的描述和運(yùn)用簡(jiǎn)單而且缺少變化，讓部屬感到無(wú)所適從或不被重視。

5管理者認(rèn)為考核過(guò)程太繁瑣，耽誤很多時(shí)間。

分析。

一個(gè)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)在企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中能否成功，取決于兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)，這決定了系統(tǒng)本身的科學(xué)性和實(shí)用性；二是實(shí)施過(guò)程，這決定了科學(xué)實(shí)用的評(píng)估系統(tǒng)能否真正發(fā)揮其作用。a公司出現(xiàn)上述問(wèn)題說(shuō)明系統(tǒng)本身并不存在問(wèn)題，原因在于該系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)本身認(rèn)識(shí)不足和方法不當(dāng)。

診斷。

績(jī)效評(píng)估是一種防止績(jī)效不佳和提高績(jī)效的工具，這是由上級(jí)和員工以共同合作方式來(lái)完成的。這就需上級(jí)和員工之間進(jìn)行持續(xù)不斷的雙向溝通。

通過(guò)溝通，使員工對(duì)于：個(gè)人工作對(duì)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響；和上級(jí)之間應(yīng)如何共同努力，以維持、完善和提高工作績(jī)效；如何排除影響績(jī)效的障礙方面等問(wèn)題產(chǎn)生高度的認(rèn)同，以及行動(dòng)承諾，最終通過(guò)達(dá)成的業(yè)績(jī)目標(biāo)協(xié)議來(lái)體現(xiàn)。這也是上級(jí)和員工共同學(xué)習(xí)、共同提高和完成績(jī)效的過(guò)程。所以整個(gè)績(jī)效評(píng)估的核心工作就是溝通。

企業(yè)一旦引進(jìn)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，則意味著對(duì)管理進(jìn)行了一次革命，即由管理者對(duì)部屬單向的領(lǐng)導(dǎo)和控制工作轉(zhuǎn)向雙方真正的合作，這是有效實(shí)施績(jī)效評(píng)估的前提。

績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的運(yùn)行效果如何，除了跟系統(tǒng)本身有關(guān)外，更重要的還在于實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行的力度。許多管理者和員工認(rèn)為評(píng)估就是在月末、季末和年末針對(duì)過(guò)去的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行的管理行為，而實(shí)際上通過(guò)評(píng)估，對(duì)被評(píng)估者的能力提升和職業(yè)生涯規(guī)劃會(huì)起到更有效的推動(dòng)，并進(jìn)一步促進(jìn)管理規(guī)范和提高組織績(jī)效。這是實(shí)施績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的真正目的和意義所在。所以管理者和員工不應(yīng)把實(shí)施績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)看作一種負(fù)擔(dān)，而應(yīng)當(dāng)看作一種先進(jìn)的管理方式。

即被考核人進(jìn)行自我考核和由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估的同時(shí)，又受到績(jī)效評(píng)估委員會(huì)的審核和監(jiān)督，并且整個(gè)執(zhí)行過(guò)程是一個(gè)被考核人始終與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相互溝通，上下級(jí)之間相互交換意見(jiàn)的過(guò)程。這保證了評(píng)估過(guò)程和結(jié)果的公平性和公正性。例如，如果直接領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估結(jié)果欠公平或偏離事實(shí)時(shí)，績(jī)效評(píng)估委員會(huì)可通過(guò)審核監(jiān)督來(lái)進(jìn)行調(diào)整。

一般來(lái)講，由總經(jīng)理、hr經(jīng)理和外聘的hr顧問(wèn)共同成立績(jī)效評(píng)估委員會(huì)，由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績(jī)效考評(píng)工作，聽(tīng)取各部門(mén)管理者的初步評(píng)估意見(jiàn)和匯報(bào)，糾正評(píng)估中的偏差，有效控制評(píng)估尺度等。這為績(jī)效評(píng)估的客觀公正提供了進(jìn)一步的保障?？?jī)效評(píng)估結(jié)果對(duì)員工的薪酬和發(fā)展問(wèn)題將會(huì)產(chǎn)生重大影響。如果部門(mén)的經(jīng)理或直接主管在在評(píng)估時(shí)對(duì)部屬的打分程度有偏差，可退回重新評(píng)估；當(dāng)員工對(duì)評(píng)估結(jié)果有爭(zhēng)議時(shí)，可提出申訴由委員會(huì)調(diào)解仲裁，達(dá)致客觀公正。有了嚴(yán)格的投訴制度和委員會(huì)，人力資源總監(jiān)也可以避免疲于應(yīng)付的局面。

這通常由人力資源部負(fù)責(zé)，管理者和員工共同參與來(lái)完成。一般從4個(gè)方面實(shí)施培訓(xùn)。

使管理者和員工認(rèn)識(shí)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)本身?？?jī)效評(píng)估系統(tǒng)本身往往比較復(fù)雜，牽涉到企業(yè)的方方面面，而且與被考核者的利益密切相關(guān)。通過(guò)培訓(xùn)，不僅使受訓(xùn)者對(duì)系統(tǒng)的組成及各部分間的有機(jī)聯(lián)系非常了解，而且對(duì)實(shí)施績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的意義認(rèn)識(shí)清楚。

對(duì)管理者而言，通過(guò)賦予員工必要的知識(shí)來(lái)幫助他們進(jìn)行合理的自我決策，減少員工之間因職責(zé)不明而產(chǎn)生的誤解，從而節(jié)省管理者的時(shí)間；對(duì)員工而言，通過(guò)評(píng)估，可以得到有關(guān)他們工作業(yè)績(jī)情況和工作現(xiàn)狀的反饋，幫助員工搞清楚他們應(yīng)該做什么和為什么要這樣做，使員工具有進(jìn)行日常決策的能力。由于上下級(jí)經(jīng)常進(jìn)行持續(xù)溝通，使得員工對(duì)于自己得到的考評(píng)會(huì)非常清楚。

培養(yǎng)責(zé)任感?？?jī)效評(píng)估是一項(xiàng)從公司總體戰(zhàn)略著眼，本著提高公司整體業(yè)績(jī)?yōu)槟康模瑥膯T工個(gè)人業(yè)績(jī)出發(fā)，對(duì)員工和整體進(jìn)行考核的業(yè)績(jī)管理制度。培養(yǎng)管理者和員工的責(zé)任感是有效實(shí)施的必要條件。掌握績(jī)效評(píng)估的技巧和方法。一個(gè)完整的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，會(huì)涉及許多種評(píng)估方法，以及相應(yīng)的評(píng)估技巧。通過(guò)培訓(xùn)，使管理者能制訂出部屬的工作要項(xiàng)和工作目標(biāo)；了解績(jī)效評(píng)估方法、程序和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；如何做績(jī)效評(píng)估面談及相應(yīng)的技巧；如何制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；如何實(shí)施對(duì)部屬的輔導(dǎo)。以目標(biāo)管理卡為例。

有效地處理問(wèn)題。管理者和員工雖然掌握了績(jī)效評(píng)估的技巧和方法，但在評(píng)估過(guò)程當(dāng)中仍然會(huì)產(chǎn)生技巧方法以外的問(wèn)題，這需要通過(guò)培訓(xùn)，使其具備有效處理問(wèn)題的能力。

績(jī)效評(píng)估是一件復(fù)雜和細(xì)化的工作。對(duì)員工而言，所有員工對(duì)本人在考評(píng)期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)，工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和進(jìn)行述職，需要填交大量表格；對(duì)管理者而言，需要對(duì)部屬進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃、建立管理日志、考勤記錄、統(tǒng)計(jì)資料和接受述職等，以便在對(duì)被考評(píng)人各方面表現(xiàn)充分了解的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)客觀、公正的評(píng)價(jià)，并制定和實(shí)施在職輔導(dǎo)計(jì)劃。

許多的管理者和員工認(rèn)為評(píng)估過(guò)于繁瑣，耽誤工作的時(shí)間。而事實(shí)上，如果績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)運(yùn)行了2－3個(gè)周期以后，考評(píng)的雙方會(huì)發(fā)現(xiàn)通過(guò)上下級(jí)之間的業(yè)績(jī)目標(biāo)合作，可以實(shí)現(xiàn)更有效的工作合作。通過(guò)考核中的監(jiān)督和指導(dǎo)，可實(shí)現(xiàn)管理者對(duì)部屬的工作指導(dǎo)；通過(guò)溝通，也可以找出工作中的優(yōu)點(diǎn)、差距，能夠有效確定改進(jìn)方向和措施。績(jī)效評(píng)估使管理工作變得簡(jiǎn)單和高效。

xx公司在上述思路和方法的指導(dǎo)下，順利實(shí)施了該績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的效果。相信對(duì)大多數(shù)企業(yè)具有借鑒意義。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇九

這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先者是珠海天年及夕陽(yáng)美以及珍奧核酸、八峰藥化等。

中國(guó)的整合直銷(xiāo)市場(chǎng)真的是太大了，于是它就容忍了許多的管理上的問(wèn)題！

在中國(guó)的整合直銷(xiāo)領(lǐng)域里，分為兩派，一是珠海天年、夕陽(yáng)美以及八峰等等的生動(dòng)化派，二是珍奧核酸為主的務(wù)實(shí)派。（筆者的劃分）。

他們的共同點(diǎn)是先“立意”建立邀請(qǐng)的由頭！然后通過(guò)電話和送邀請(qǐng)函將準(zhǔn)顧客邀請(qǐng)到賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行講課和銷(xiāo)售！不同點(diǎn)是著重點(diǎn)不同！生動(dòng)化派是“賣(mài)場(chǎng)生動(dòng)化”的大幅度延伸，他們重視賣(mài)場(chǎng)（往往是在三星級(jí)以上賓館的會(huì)議室但不固定即用即租）現(xiàn)場(chǎng)整體的氛圍的營(yíng)造！而務(wù)實(shí)派重視的是會(huì)前的篩選和溝通和會(huì)后的服務(wù)，而賣(mài)場(chǎng)不過(guò)是一個(gè)達(dá)成銷(xiāo)售的場(chǎng)合罷了！

回答這個(gè)問(wèn)題就必須回答一個(gè)問(wèn)題，誰(shuí)更科學(xué)？甚至在兩者基礎(chǔ)上更科學(xué)？筆者作為一個(gè)參與者盡量從中立的角度進(jìn)行分析：

整合直銷(xiāo)的第一步是找到準(zhǔn)客戶資源，就是“識(shí)別”！例如早期天年和夕陽(yáng)美聯(lián)系離退休辦、老干處以科普名義進(jìn)行“利誘”，拿來(lái)大量的名單和電話！到后來(lái)聯(lián)系居委會(huì)等；再到現(xiàn)在北京腦康公司用和老齡委聯(lián)合“免費(fèi)辦理老年援助卡”來(lái)挖掘數(shù)據(jù)資源等等！“立意”和“立由”是不可缺少的，因?yàn)橹挥羞@樣才能獲得信任，挖掘到數(shù)據(jù)資源；實(shí)際上，我們現(xiàn)實(shí)生活中針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)還有很多可以“立意”的方式還沒(méi)有被挖掘！

而生動(dòng)化派從來(lái)就不重視家訪，所以互動(dòng)溝通也就節(jié)省了；

整合直銷(xiāo)的第五步是“維護(hù)老顧客進(jìn)行交叉銷(xiāo)售和因人而已的定制”，這一步是國(guó)內(nèi)任何企業(yè)還沒(méi)有達(dá)到的一步，他的前提是企業(yè)要向老顧客進(jìn)行投資，除常規(guī)的回訪外還要定期的舉辦旅游、科普等等一些活動(dòng)來(lái)維護(hù)老顧客（這一點(diǎn)務(wù)實(shí)派做的不錯(cuò)，因?yàn)閯?wù)實(shí)派重視老顧客帶的新人，這些人購(gòu)買(mǎi)力極高，所以在老顧客身上投入較大一些），當(dāng)維護(hù)的客戶資源達(dá)到一定基數(shù)，在同一品牌下系列產(chǎn)品的推出就為時(shí)不遠(yuǎn)了，那個(gè)時(shí)候就是因人而已的定制了，就是賣(mài)解決方案了。

整合直銷(xiāo)和傳統(tǒng)銷(xiāo)售的最大的區(qū)別是“人失去了匿名性，于是滿足欲求就變的容易了”，在廣告學(xué)上可以理解為“單位成本和千人成本的關(guān)系”。整合直銷(xiāo)適用哪個(gè)行業(yè)呢？當(dāng)然最初它只適用于醫(yī)藥保健品化妝品領(lǐng)域，而后來(lái)它就沒(méi)有行業(yè)界限了，是顧客份額而不是市場(chǎng)份額（見(jiàn)筆者的《扔掉市場(chǎng)份額觀念》）。筆者認(rèn)為這個(gè)模式下的企業(yè)會(huì)誕生未來(lái)的“健康美”領(lǐng)域的！同時(shí)也如筆者曾經(jīng)指出的《crm下的品牌世界》是個(gè)品牌延伸無(wú)極限的世界。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇十

公司內(nèi)部做到公平公正，是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要條件。企業(yè)中，太過(guò)厚待少數(shù)人則是對(duì)其余所有員工的不公正，其危害更大。注意所謂公平公正，并不是形而上地將待遇拉成一條水平線。根據(jù)員工的能力和表現(xiàn)進(jìn)行合理的獎(jiǎng)勵(lì)，也是公平的一種體現(xiàn)。

加強(qiáng)上下級(jí)溝通。

中國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的溝通模式是垂直單向溝通，即從上到下一層一層的溝通，但是缺乏“回路”，沒(méi)有從下到上的溝通，也沒(méi)有橫向的溝通，這是一種已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)形勢(shì)的溝通模式。對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)者于管理層需要向下傳達(dá)，描述，讓企業(yè)上下認(rèn)識(shí)清楚。

加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高企業(yè)全員的管理素質(zhì)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)公司員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和政治思想教育，加強(qiáng)全員素質(zhì)教育，首先從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做起，不斷提高全員法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念。只有依靠企業(yè)全員上下的共同努力，才有可能改善企業(yè)管理狀況，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)。

注意觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，創(chuàng)新企業(yè)管理新格局。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能一味照搬過(guò)去或者他人的管理模式，必須根據(jù)時(shí)勢(shì)動(dòng)態(tài)的變化和自己企業(yè)的具體情況來(lái)考慮企業(yè)是否轉(zhuǎn)型，從而創(chuàng)新企業(yè)管理的新格局。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇十一

這份報(bào)告被廣泛使用。根據(jù)上級(jí)的部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，都要向上級(jí)提出報(bào)告，反映工作的基本情況、工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題和今后的工作思路。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

習(xí)近平總書(shū)記在中央和國(guó)家機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作會(huì)議上指出：“要處理好黨建和業(yè)務(wù)的關(guān)系，堅(jiān)持黨建工作和業(yè)務(wù)工作一起謀劃、一起部署、一起落實(shí)、一起檢查?！钡珡漠?dāng)前湖南省直機(jī)關(guān)實(shí)際來(lái)看，黨建與業(yè)務(wù)“兩張皮”問(wèn)題仍然是制約機(jī)關(guān)黨建高質(zhì)量發(fā)展的難題，必須高度重視、有效破解。為此，湖南省直機(jī)關(guān)工委采取集中座談、個(gè)別訪談、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地走訪等多種形式進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研。

（一）對(duì)黨的政治建設(shè)高度重視，但存在舉措不實(shí)、落地不好的問(wèn)題，貫徹上級(jí)決策部署不夠堅(jiān)決。黨的十九大以來(lái)，機(jī)關(guān)黨組織認(rèn)真對(duì)標(biāo)習(xí)近平總書(shū)記系列重要論述、中央和省委系列重要部署，切實(shí)把黨的政治建設(shè)擺在黨的建設(shè)首位，出臺(tái)了一系列重要制度舉措，抓黨的政治建設(shè)的氛圍越來(lái)越濃，黨員干部講政治的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。但從更高的要求看，還不同程度地存在把黨的政治建設(shè)的一些部署要求說(shuō)在嘴上、掛在墻上、寫(xiě)在紙上、講在會(huì)上的問(wèn)題，真正轉(zhuǎn)化為落實(shí)的舉措、工作的準(zhǔn)則、言行的遵循還不夠，最終表現(xiàn)為一些基層黨組織和黨員干部貫徹上級(jí)決策部署不夠堅(jiān)決。有的政治站位不高，滿足于“上傳下達(dá)”，當(dāng)“傳聲筒”，缺乏積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性；有的斗爭(zhēng)精神不強(qiáng)，對(duì)與中央精神不一致的思想言論、行為做法麻木遲鈍，不敢舉旗亮劍、鮮明表態(tài)；有的政治意識(shí)、大局意識(shí)不強(qiáng)，貫徹執(zhí)行中央和省委部署要求“打折扣”“搞選擇”“作變通”；極少數(shù)黨員干部甚至領(lǐng)導(dǎo)干部表里不一，“兩個(gè)維護(hù)”表態(tài)好、“四個(gè)意識(shí)”經(jīng)常講，但背后當(dāng)“兩面派”、做“兩面人”。

（二）理論學(xué)習(xí)氛圍濃厚，但存在為學(xué)而學(xué)、學(xué)用脫節(jié)的問(wèn)題，指導(dǎo)實(shí)際工作不夠有力。近年來(lái)，省直機(jī)關(guān)以學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為根本，采取發(fā)放理論學(xué)習(xí)口袋書(shū)、分批培訓(xùn)、重點(diǎn)輪訓(xùn)、專(zhuān)家輔導(dǎo)、閉卷考試、巡回宣講等多種形式，扎實(shí)推進(jìn)理論武裝工作，大幅提升了黨員干部理論水平，但也存在一些問(wèn)題。有的學(xué)而不深、浮在表面，搞各種“應(yīng)景式”“應(yīng)考式”“應(yīng)付式”學(xué)習(xí)；有的學(xué)而不信、信而不堅(jiān)，基本概念背得滾瓜爛熟，但內(nèi)心卻對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)和中國(guó)特色社會(huì)主義制度信心不夠、底氣不足，對(duì)西方所謂憲政民主、普世價(jià)值認(rèn)識(shí)不清；有的學(xué)用脫節(jié)、學(xué)而不用，滿嘴新詞，跟話跟得很快，但實(shí)際工作中還是“老套路”“老思維”。這些都導(dǎo)致一些單位理論學(xué)習(xí)效果不夠好，離真正用黨的創(chuàng)新理論成果武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作還有較大差距。

（三）組織生活不斷規(guī)范，但存在重過(guò)程輕效果、重查擺輕整改的問(wèn)題，“兩個(gè)作用”發(fā)揮不明顯。省直機(jī)關(guān)以支部“五化”建設(shè)為主線，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、談心談話、組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員、主題黨日活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)干部過(guò)雙重組織生活等基本制度，不斷創(chuàng)新組織生活的形式和內(nèi)容，黨內(nèi)政治生活“四性”明顯增強(qiáng)，但存在“留痕不留心”“重查不重改”的問(wèn)題。有的為了完成任務(wù)、應(yīng)付差事，學(xué)習(xí)討論、批評(píng)和自我批評(píng)做做樣子、走走過(guò)場(chǎng)，次數(shù)達(dá)標(biāo)就行；有的重形式輕效果、搞痕跡主義，文字記錄、視頻照片、宣傳報(bào)道等樣樣不缺、整理精美，年初安排、年中對(duì)標(biāo)、年末總結(jié)環(huán)環(huán)相扣、周密到位，但黨員干部對(duì)黨性教育和黨性鍛煉體會(huì)不深、收獲不多；有的看似注重質(zhì)量，查擺問(wèn)題“自覺(jué)主動(dòng)”、整改措施“上墻掛網(wǎng)”，但問(wèn)題只查不改，習(xí)慣做法多年“濤聲依舊”，短板不足數(shù)載“依然如故”。這些問(wèn)題從根本上導(dǎo)致了在實(shí)際工作中黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發(fā)揮不明顯。

（四）正風(fēng)肅紀(jì)持續(xù)推進(jìn)，但存在形式主義、官僚主義依然突出的問(wèn)題，提升服務(wù)和效能不夠明顯。省直機(jī)關(guān)堅(jiān)決貫徹中央和省委關(guān)于正風(fēng)肅紀(jì)的部署要求，以鞏固拓展落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神成果、持續(xù)整治“四風(fēng)”問(wèn)題為重點(diǎn)，以機(jī)關(guān)作風(fēng)優(yōu)良化為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)和紀(jì)律建設(shè)。調(diào)研中，大家一致認(rèn)為，現(xiàn)在黨員干部知敬畏、存戒懼、守底線的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，風(fēng)清氣正的政治生態(tài)正在形成。但工作中形式主義、官僚主義的問(wèn)題仍然存在，一些單位和部門(mén)還比較突出。從上往下看，有的上級(jí)部門(mén)不切實(shí)際，熱衷于層層簽訂“責(zé)任狀”，將責(zé)任下移；有的文多、會(huì)多、材料多、app多、檢查多、考核多，使基層疲于應(yīng)付，沒(méi)有時(shí)間和精力抓落實(shí)。從下往上看，有的匯報(bào)工作注重“材料包裝”，總結(jié)報(bào)告一本比一本精美，用召開(kāi)了多少次會(huì)議、轉(zhuǎn)發(fā)了多少個(gè)文件“邀功”；有的層層往上請(qǐng)示，看似講規(guī)矩，實(shí)則不擔(dān)當(dāng)。從黨員干部看，過(guò)去門(mén)難進(jìn)、臉難看，現(xiàn)在門(mén)好進(jìn)、臉好看，但有時(shí)候事情依然難辦；有的干部態(tài)度和藹，有“微笑”懂“禮貌”，卻不能解決群眾實(shí)際問(wèn)題，辦事效率低下?？偟膩?lái)看，服務(wù)質(zhì)量和工作效能還有待進(jìn)一步提升。

（五）黨群活動(dòng)廣泛開(kāi)展，但存在追求聲勢(shì)、注重形式的問(wèn)題，助推工作不夠有效。在五一、七一、國(guó)慶等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，廣泛開(kāi)展黨群活動(dòng)，豐富了干部職工生活，活躍了機(jī)關(guān)文化氛圍，形成了昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。但一些單位在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中還存在片面造聲勢(shì)、重形式、輕效果的問(wèn)題。有的只注重大排場(chǎng)、炫舞臺(tái)，對(duì)活動(dòng)是否緊貼中心工作要求考慮不夠；有的只看重點(diǎn)擊量、參與度，對(duì)干部職工精神需求的關(guān)注不夠；有的活動(dòng)一結(jié)束，工作就到頭，缺乏深入的總結(jié)和研究，效果曇花一現(xiàn)。這些都導(dǎo)致一些單位的黨群活動(dòng)表面上轟轟烈烈、多姿多彩，但實(shí)際上并沒(méi)有達(dá)到凝心聚力的效果，更談不上助推中心工作。

（六）激勵(lì)關(guān)懷更加重視，但存在手段單一、力度不夠的問(wèn)題，調(diào)動(dòng)積極性不夠明顯。隨著中央和省委關(guān)于激勵(lì)廣大干部新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為的意見(jiàn)先后出臺(tái)，省直機(jī)關(guān)都在激勵(lì)關(guān)懷干部方面拿出了務(wù)實(shí)舉措，出臺(tái)了管用辦法，起到了很好的作用。但客觀看，還存在手段單一、力度不夠的問(wèn)題。從手段上看，有的片面認(rèn)為激勵(lì)關(guān)懷干部，就是晉升職務(wù)職級(jí)、提高經(jīng)濟(jì)待遇，就是發(fā)榮譽(yù)證、送慰問(wèn)金，不善于綜合運(yùn)用談心談話、教育培訓(xùn)、輪崗鍛煉、心理疏導(dǎo)等多種激勵(lì)手段。從力度上看，一些單位出于怕違規(guī)、怕?lián)?zé)，并沒(méi)有用足用好中央和省委在干部使用、人文關(guān)懷等方面的政策；有的甚至連干部職工正常的福利待遇也沒(méi)有到位。這些都導(dǎo)致一些黨員干部干事創(chuàng)業(yè)熱情不夠高、勁頭不夠足，存在“混日子”“熬資歷”“盼退休”等現(xiàn)象。

在全面從嚴(yán)治黨縱深推進(jìn)的大背景下，黨建與業(yè)務(wù)“兩張皮”問(wèn)題沒(méi)有完全解決，并呈現(xiàn)出新的表現(xiàn)和動(dòng)向，原因既有歷史的也有現(xiàn)實(shí)的，既有主觀的也有客觀的。概括起來(lái)，主要有以下5個(gè)方面。

（一）思想認(rèn)識(shí)有誤區(qū)，政治站位上不去。有的領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)有誤區(qū)，仍舊認(rèn)為業(yè)務(wù)工作是“硬任務(wù)”，黨建工作是“軟指標(biāo)”，“業(yè)務(wù)好了，一俊遮百丑”，至于黨建質(zhì)量高不高、與業(yè)務(wù)融合緊不緊無(wú)所謂，導(dǎo)致黨建工作“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象依然存在，更談不上與業(yè)務(wù)工作相互融合、齊頭并進(jìn)。有的黨員干部認(rèn)識(shí)有誤區(qū)，以業(yè)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)干部自居，重業(yè)務(wù)輕政治，經(jīng)常借口業(yè)務(wù)工作忙而不積極參與學(xué)習(xí)教育和組織活動(dòng)，或是“人在心不在”“小和尚念經(jīng)，有口無(wú)心”，甚至認(rèn)為黨建工作占用了自己的工作時(shí)間，有抵觸厭煩情緒，造成黨建工作效果打了折扣。有的黨務(wù)干部認(rèn)識(shí)有誤區(qū)，對(duì)機(jī)關(guān)黨建核心任務(wù)把握不準(zhǔn)，甚至把“黨建工作”簡(jiǎn)單混同于“黨務(wù)工作”，就黨建抓黨建，造成黨建和業(yè)務(wù)“各定各的調(diào)、各彈各的曲”。

（二）黨建責(zé)任不落實(shí)，壓力傳導(dǎo)下不來(lái)。有的責(zé)任內(nèi)容不明晰，沒(méi)有明確的黨建責(zé)任清單，機(jī)關(guān)黨建工作具體誰(shuí)來(lái)抓、抓什么、怎么抓不清楚，有的部門(mén)黨組（黨委）把機(jī)關(guān)黨建工作甩給機(jī)關(guān)黨委，有的部門(mén)黨組（黨委）書(shū)記履行職責(zé)心不在焉、當(dāng)甩手掌柜，有的機(jī)關(guān)黨委書(shū)記當(dāng)“掛名書(shū)記”，導(dǎo)致黨建責(zé)任“虛化”。有的責(zé)任落實(shí)不到位，環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任體系沒(méi)有形成，壓力層層遞減，一些工作設(shè)想停留于書(shū)面、止步于會(huì)議、落不了地，導(dǎo)致黨建責(zé)任“淡化”。有的責(zé)任追究不過(guò)硬，對(duì)黨建履職不力沒(méi)有明確的問(wèn)責(zé)辦法，即使問(wèn)責(zé)也往往是“板子高高舉起，輕輕落下”，手段僅限于口頭批評(píng)或者誡勉談話等，不“傷筋動(dòng)骨”，難以傳導(dǎo)壓力，導(dǎo)致黨建責(zé)任“弱化”。

（三）評(píng)價(jià)激勵(lì)有偏頗，黨建動(dòng)力激不活。有的考評(píng)機(jī)制不科學(xué)，重定期考核、輕日?？己?，搞“一錘子買(mǎi)賣(mài)”；或是考評(píng)手段單一，指標(biāo)簡(jiǎn)單籠統(tǒng)，只看工作做沒(méi)做，不看效果好不好，述職測(cè)評(píng)、查閱資料等傳統(tǒng)形式居多，實(shí)地走訪、民意調(diào)查、跟蹤了解等措施采用不夠，不能充分體現(xiàn)黨建日常工作成效，也不能準(zhǔn)確考量黨建對(duì)業(yè)務(wù)的促進(jìn)效果。有的評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)走過(guò)場(chǎng)，對(duì)評(píng)選出來(lái)的“兩優(yōu)一先”，還停留在發(fā)個(gè)證書(shū)、給個(gè)榮譽(yù)，不注重宣傳推介，不注重與績(jī)效掛鉤，沒(méi)有起到應(yīng)有的正向激勵(lì)作用。有的干脆搞平衡照顧、“輪流坐莊”，干與不干一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣、主動(dòng)干被動(dòng)干一個(gè)樣，直接影響黨務(wù)干部的積極性和創(chuàng)造性。有的用人導(dǎo)向不鮮明，提拔使用干部仍以業(yè)務(wù)工作論英雄，黨建工作成績(jī)與黨員干部的政治待遇、職位晉升關(guān)系不大，甚至黨建工作能力強(qiáng)成為黨務(wù)干部長(zhǎng)期得不到交流提拔的托詞，造成黨務(wù)干部干事創(chuàng)業(yè)內(nèi)生動(dòng)力不足。

（四）能力水平有短板，創(chuàng)新融合做不了。有的能力不強(qiáng)，部分黨組織書(shū)記不善于結(jié)合本部門(mén)、本單位實(shí)際，將黨建和業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同落實(shí)，有想法沒(méi)辦法，造成黨建與業(yè)務(wù)工作合不上拍、跟不上調(diào)。有的情況不熟，部分黨務(wù)干部在業(yè)務(wù)工作上是“門(mén)外漢”，不了解業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)和特點(diǎn)；部分支部書(shū)記在黨建工作上是“半桶水”，談起業(yè)務(wù)頭頭是道、問(wèn)起黨建支支吾吾，造成黨建與業(yè)務(wù)成了不搭界的“平行線”。有的思路不新，對(duì)現(xiàn)代新媒體、新手段不熟悉、不了解，習(xí)慣路徑依賴(lài)，不能有效運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)破解“兩張皮”難題。

（五）力量配備不夠強(qiáng)，時(shí)間精力顧不上。有的配不齊，黨務(wù)干部尤其是專(zhuān)職黨務(wù)干部配備不足，不少黨務(wù)干部身兼數(shù)職，機(jī)關(guān)黨委往往集黨建、紀(jì)檢、群團(tuán)甚至扶貧等職能于一身，疲于應(yīng)付事務(wù)性工作，“心有余而力不足”。有的配不強(qiáng)，個(gè)別單位不注重選優(yōu)配強(qiáng)黨務(wù)干部，甚至把黨務(wù)崗位作為照顧性、安置性崗位，造成黨務(wù)干部隊(duì)伍年齡老化、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、素質(zhì)不高，黨建工作推動(dòng)難、創(chuàng)新難、對(duì)接融合尤其難。

（一）在“學(xué)”上下大氣力，進(jìn)一步筑牢黨建與業(yè)務(wù)融合的思想根基。以“學(xué)”來(lái)強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，學(xué)深悟透習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，進(jìn)一步樹(shù)牢抓黨建是本職、不抓黨建是失職、抓不好黨建是瀆職的理念，真正把抓好黨建作為最大政績(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí)，提高黨建與業(yè)務(wù)“一盤(pán)棋”的思想自覺(jué)與行動(dòng)自覺(jué)。以“學(xué)”來(lái)提高能力水平。學(xué)懂弄通習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于機(jī)關(guān)黨建和本部門(mén)本領(lǐng)域工作的系列重要論述，深化對(duì)黨建工作和業(yè)務(wù)工作的使命任務(wù)、特點(diǎn)規(guī)律和目標(biāo)要求的認(rèn)識(shí)。以“學(xué)”來(lái)明確思路方向。反復(fù)研學(xué)習(xí)近平總書(shū)記在中央和國(guó)家機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作會(huì)議上關(guān)于機(jī)關(guān)黨建工作6個(gè)方面經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，關(guān)于正確處理好5對(duì)關(guān)系的重要論述，特別是其中關(guān)于處理好黨建與業(yè)務(wù)關(guān)系的論述，進(jìn)一步明晰黨建與業(yè)務(wù)對(duì)接融合的工作思路和目標(biāo)方向。

（二）在“責(zé)”上用狠工夫，進(jìn)一步完善黨建與業(yè)務(wù)融合的工作體系。推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)融合，說(shuō)到底是個(gè)強(qiáng)化責(zé)任、擔(dān)當(dāng)?shù)膯?wèn)題。一份清單“明責(zé)”。黨組（黨委）在年初部署工作時(shí)，必須對(duì)照中央決策部署、對(duì)照黨建工作和業(yè)務(wù)工作任務(wù)要求，研究制定包括領(lǐng)導(dǎo)班子成員在內(nèi)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部黨建業(yè)務(wù)工作雙重責(zé)任，通過(guò)“一份清單”使責(zé)任體系一目了然，真正做到黨建與業(yè)務(wù)一起謀劃、一起部署。一同推進(jìn)“履責(zé)”。黨組（黨委）書(shū)記帶頭示范，做黨建與業(yè)務(wù)融合發(fā)展的堅(jiān)定支持者、有力推動(dòng)者；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)照責(zé)任清單，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，做到圍繞業(yè)務(wù)抓黨建、依靠黨建促業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)雙推進(jìn)、同落實(shí)；黨務(wù)干部“開(kāi)門(mén)”抓黨建，主動(dòng)對(duì)接業(yè)務(wù)干部，努力在業(yè)務(wù)工作的發(fā)展中發(fā)現(xiàn)黨建工作短板，在黨建工作的推進(jìn)中提升業(yè)務(wù)工作水平。一體考核“壓責(zé)”。在黨組（黨委）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，研究出臺(tái)黨建與業(yè)務(wù)一同檢查考核的機(jī)制；探索完善考核辦法，注重定期檢查與日常督查、定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)估有機(jī)結(jié)合，使黨建業(yè)務(wù)同考核更具科學(xué)性和真實(shí)性。

（三）在“強(qiáng)”上做大文章，進(jìn)一步激發(fā)黨建與業(yè)務(wù)融合的內(nèi)在動(dòng)力。做好黨建與業(yè)務(wù)融合的工作，既要有思想意識(shí)、素質(zhì)本領(lǐng)、工作體系，還要有強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力。讓力量配備強(qiáng)起來(lái)。按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的標(biāo)準(zhǔn)要求，配齊配強(qiáng)機(jī)關(guān)黨務(wù)干部隊(duì)伍，特別要選好選準(zhǔn)機(jī)關(guān)黨委負(fù)責(zé)人；注重把既熟悉業(yè)務(wù)工作又熱愛(ài)黨務(wù)工作的優(yōu)秀干部特別是年輕同志充實(shí)到黨務(wù)干部隊(duì)伍中來(lái)。通過(guò)配齊配強(qiáng)，使黨務(wù)干部擺脫疲于應(yīng)付的狀態(tài)，更加從容地組織開(kāi)展黨建工作。讓宣傳激勵(lì)強(qiáng)起來(lái)。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀黨務(wù)干部，特別是以黨建助推中心工作先進(jìn)典型的表彰獎(jiǎng)勵(lì)、宣傳推介與關(guān)懷幫助，真正營(yíng)造一種走上黨建崗位是重用、抓好黨建工作是光榮的環(huán)境氛圍，激勵(lì)廣大黨務(wù)干部自覺(jué)爭(zhēng)當(dāng)政治上的明白人、黨建工作的內(nèi)行人、干部職工的貼心人。讓載體手段強(qiáng)起來(lái)。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”等現(xiàn)代信息手段，讓黨務(wù)工作者從繁重的數(shù)據(jù)上報(bào)、信息統(tǒng)計(jì)等事務(wù)性工作中解放出來(lái)，把更多的時(shí)間精力投入到推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)融合的思考和實(shí)踐中去。

（四）在“用”上求新突破，進(jìn)一步優(yōu)化黨建與業(yè)務(wù)融合的保障條件。把考評(píng)結(jié)果用起來(lái)。加大考評(píng)結(jié)果運(yùn)用，通過(guò)直接與工作業(yè)績(jī)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，形成鮮明的工作導(dǎo)向，確保黨建壓力層層傳導(dǎo)到位。把善抓實(shí)抓黨建的人用起來(lái)。在選用干部時(shí)，真正把那些既精業(yè)務(wù)又重黨建、既干好工作又帶好隊(duì)伍的干部用起來(lái)，不單純以業(yè)務(wù)分高下；對(duì)那些兢兢業(yè)業(yè)、實(shí)績(jī)突出的專(zhuān)職黨務(wù)干部選用時(shí)高看一眼、厚愛(ài)一層，真正把任用干部重黨建的風(fēng)向標(biāo)樹(shù)起來(lái)。另外，建立健全黨務(wù)干部和行政業(yè)務(wù)干部雙向交流制度，讓更多的業(yè)務(wù)骨干到黨務(wù)崗位接受鍛煉，讓更多的黨建工作的行家里手到業(yè)務(wù)崗位大顯身手。

習(xí)近平總書(shū)記在十九大報(bào)告中指出：“要?jiǎng)訂T全黨全國(guó)全社會(huì)力量，堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，確保到2020年我國(guó)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下農(nóng)村貧困人口實(shí)現(xiàn)脫貧，貧困縣全部摘帽，解決區(qū)域性整體貧困，做到脫真貧、真脫貧。”為全面深入貫徹落實(shí)中央、省、州脫貧攻堅(jiān)精神，堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，我縣始終把脫貧攻堅(jiān)作為重要政治任務(wù)和第一民生工程，擺到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的突出位置，堅(jiān)持對(duì)癥施策、精準(zhǔn)施策，全縣的精準(zhǔn)扶貧取得了階段性成效?？h殘聯(lián)經(jīng)過(guò)深入走訪、認(rèn)真調(diào)查、積極研討脫貧攻堅(jiān)存在問(wèn)題、原因，形成本調(diào)研報(bào)告：

阿壩縣地處青藏高原東南邊緣，位于川甘青三省交匯處，與若爾蓋縣、紅原縣、馬爾康縣、壤塘縣和甘肅省瑪曲縣、青海省久治縣、班瑪縣等7縣接壤，是重要的商貿(mào)中心和物資集散地。全縣幅員面積10435平方公里，轄2鎮(zhèn)2場(chǎng)17鄉(xiāng)83個(gè)行政村4個(gè)分場(chǎng)1個(gè)居委會(huì)，總?cè)丝?0442人，屬全省深度貧困縣之一。全縣建檔立卡貧困戶有3330戶，貧困人口15500人，貧困發(fā)生率達(dá)21.62%。自2014年啟動(dòng)脫貧攻堅(jiān)工作以來(lái)，已有1747戶、8200人脫貧，2018年計(jì)劃完成1384戶、6146人脫貧，2019年實(shí)現(xiàn)“摘帽”。

（一）干部自身存在的問(wèn)題。

1.認(rèn)識(shí)不到位一些干部對(duì)脫貧攻堅(jiān)工作的嚴(yán)肅性、任務(wù)的艱巨性、形勢(shì)的嚴(yán)峻性認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)有深刻領(lǐng)會(huì)脫貧攻堅(jiān)工作給當(dāng)?shù)匕l(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善民生帶來(lái)的重大機(jī)遇，沒(méi)有將幫助貧困戶同步奔小康作為我們的工作任務(wù)，而是以完成自己分管工作為主，沒(méi)有用更多地精力和時(shí)間去抓整體脫貧攻堅(jiān)工作，浮于數(shù)字脫貧、資料脫貧。

2.學(xué)習(xí)不扎實(shí)一些干部放松了政治理論學(xué)習(xí)，或者對(duì)學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，認(rèn)識(shí)不夠，要求不嚴(yán)，對(duì)脫貧攻堅(jiān)政策法規(guī)、具體要求、好的經(jīng)驗(yàn)做法學(xué)得不深不透，宣傳引導(dǎo)群眾走過(guò)場(chǎng)。

3.工作不落實(shí)一些干部對(duì)執(zhí)行政策缺乏剛性約束，存在上級(jí)抓得緊，下面就跟著緊，上級(jí)一放松，下面也跟著放松的現(xiàn)象，存在隨大流、避風(fēng)險(xiǎn)、打游擊的心態(tài)。

（二）群眾工作存在的問(wèn)題。

1.群眾觀念淡薄少數(shù)黨員干部群眾觀念淡薄,對(duì)群眾疾苦漠不關(guān)心，對(duì)群眾呼聲置若罔聞,甚至對(duì)群眾利益麻木不仁。工作中不踏踏實(shí)實(shí)為群眾做事,而是為自己著想、為政績(jī)著想,群眾利益與地方發(fā)展發(fā)生矛盾時(shí),不能正確處理兩者的關(guān)系，甚至把黨放在了群眾利益的對(duì)立面。

2.工作方法落后面對(duì)新情況、新形勢(shì),一些黨員干部不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，缺乏群眾工作經(jīng)驗(yàn)，處理事情簡(jiǎn)單粗暴；有的黨員缺乏運(yùn)用法律手段和輿論手段來(lái)動(dòng)員、組織、指導(dǎo)開(kāi)展群眾工作的能力，面對(duì)復(fù)雜的群眾問(wèn)題束手無(wú)策,無(wú)所適從。

3.協(xié)調(diào)能力差勁新時(shí)期的群眾工作,要把經(jīng)濟(jì)利益居于中心地位。群眾與地方政府、群眾與企業(yè)以及群眾與群眾間的利益沖突比過(guò)去任何時(shí)候都更為突出、更為復(fù)雜。少數(shù)黨員干部在遇到復(fù)雜的群眾問(wèn)題時(shí)往往采取“拖、躲、捂、推”的辦法,對(duì)群眾的訴求推來(lái)推去、轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,讓群眾跑來(lái)跑去，協(xié)調(diào)能力很差勁兒。

（三）制度建設(shè)存在的問(wèn)題。

從制度建設(shè)的整體情況來(lái)看，雖然各方面都有涉及，有一定的覆蓋面，但就系統(tǒng)性而言還不夠完善，一些制度的建立其縱向的深度和橫向的廣度不夠，系統(tǒng)性不夠?，F(xiàn)行的扶貧制度設(shè)計(jì)存在缺陷,不少扶貧項(xiàng)目粗放“漫灌”,針對(duì)性不強(qiáng),更多的是在“扶農(nóng)”而不是“扶貧”。一些制度落實(shí)不力，檢查考核措施手段不完善。

從調(diào)研情況來(lái)看,這些問(wèn)題的存在主要有以下原因:。

(一)干部方面原因現(xiàn)在,少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部,忘記了全心全意為人民服務(wù)的宗旨,忘記了我們黨與人民群眾的血肉聯(lián)系,忘記了人民群眾是創(chuàng)造歷史推動(dòng)歷史前進(jìn)的主體，將個(gè)人利益置于群眾利益之上；一些黨員干部對(duì)政策解讀不透徹、對(duì)基層情況了解不深刻、對(duì)群眾的困難解決不盡心，下基層還講排場(chǎng)、蜻蜓點(diǎn)水、忙于擺拍留痕跡，一旦為群眾做了丁點(diǎn)兒的事就自以為是、大肆宣傳；一些基層黨委政府在抓發(fā)展時(shí)犧牲本地的生態(tài)環(huán)境和群眾利益,甚至漠視群眾利益,與民爭(zhēng)利；少數(shù)黨員干部素質(zhì)不高、能力不強(qiáng)、作風(fēng)不實(shí),把群眾工作當(dāng)成負(fù)擔(dān)。

(二)群眾方面原因貧困群眾等、望、靠的思想嚴(yán)重,主動(dòng)發(fā)展產(chǎn)業(yè)、脫離貧困的愿望不強(qiáng)烈，等待觀望、依賴(lài)思想嚴(yán)重存在；有的群眾個(gè)人主義、利己主義肆意橫行,出現(xiàn)價(jià)值觀念模糊、行為失范等現(xiàn)象,對(duì)貧窮不以為恥反以為榮，還恬不知恥嚷著要當(dāng)一個(gè)貧困戶！

（三）制度方面原因。

傳統(tǒng)政府管理的觀念認(rèn)為廣大群眾只是被管理對(duì)象，群眾更多的只是被要求如何做,自己的主觀意愿和切實(shí)利益得不到充分合理的訴求與解決。而現(xiàn)在政府的職能從管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型。同時(shí),廣大農(nóng)民群眾盼服務(wù)、盼發(fā)展、盼致富、盼公平的需求比以往任何時(shí)候都更為強(qiáng)烈,他們不再是一個(gè)被管理的對(duì)象,已經(jīng)成為被服務(wù)的主體和參與社會(huì)管理的主體。

(一)營(yíng)造合力攻堅(jiān)的良好氛圍，加強(qiáng)群眾思想教育。組建脫貧攻堅(jiān)政策宣講團(tuán),大張旗鼓,深入開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧政策宣講,提高各級(jí)干部和廣大人民群眾對(duì)精準(zhǔn)扶貧補(bǔ)助和貸款等精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧政策的知曉率。

加強(qiáng)對(duì)群眾的教育引導(dǎo)，使廣大人民群眾樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、改革意識(shí)，引導(dǎo)人民群眾樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。讓其明白，自己不應(yīng)該被動(dòng)地等待“恩賜”,而是要主動(dòng)投入，積極參與，為自身的利益自覺(jué)地去奮斗。

（二）加強(qiáng)脫貧攻堅(jiān)隊(duì)伍建設(shè),密切干群關(guān)系把脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)域作為培養(yǎng)鍛煉干部的陣地,選派一批政治素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、熟悉農(nóng)牧區(qū)工作的干部到基層崗位上，提高其帶領(lǐng)群眾脫貧致富的能力。部分掛包幫單位由于人員少（個(gè)別單位僅有2、3人），對(duì)本單位的日常事務(wù)都忙不過(guò)來(lái)，對(duì)幫扶工作只能疲于應(yīng)付，導(dǎo)致脫貧攻堅(jiān)合力不強(qiáng)，出現(xiàn)幫扶干部不固定，甚至人員長(zhǎng)期無(wú)法到位等情況。有關(guān)部門(mén)要全縣統(tǒng)籌，重點(diǎn)在人多的單位，選派思想好、作風(fēng)正、能力強(qiáng)的優(yōu)秀年輕干部到貧困地區(qū)幫扶，根據(jù)貧困村的實(shí)際需求精準(zhǔn)選配第一書(shū)記和駐村工作隊(duì)，加強(qiáng)脫貧攻堅(jiān)隊(duì)伍建設(shè)，引導(dǎo)干部在同群眾朝夕相處中增進(jìn)對(duì)群眾的思想感情、增強(qiáng)服務(wù)群眾本領(lǐng)。

（三）嚴(yán)格考核評(píng)估制度實(shí)行嚴(yán)格的考核評(píng)估制度是打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的重要保障。離脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)期限越近，任務(wù)越艱巨，越要實(shí)行嚴(yán)格的考核評(píng)估?？h委、政府要用好考核結(jié)果，對(duì)好的給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)差的約談?wù)模瑢?duì)違紀(jì)違規(guī)的嚴(yán)肅查處。要結(jié)合脫貧攻堅(jiān)進(jìn)展和考核情況，改進(jìn)完善考核評(píng)估機(jī)制，通過(guò)較真碰硬的考核，促進(jìn)真抓實(shí)干，確保脫貧工作務(wù)實(shí)，脫貧過(guò)程扎實(shí)，脫貧結(jié)果真實(shí)，讓脫貧成效真正獲得群眾認(rèn)可、經(jīng)得起實(shí)踐和歷史檢驗(yàn)。有關(guān)部門(mén)要兌現(xiàn)承諾，要解決好扶貧干部的政治待遇和生活待遇，讓他們看得到希望的曙光，對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的干部要提拔、重用。

總之，全縣上下要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大精神，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持精準(zhǔn)施策，加強(qiáng)扶貧干部培訓(xùn)，堅(jiān)決查處扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題，落實(shí)好黨中央關(guān)于脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)決策部署，確保阿壩縣到2019年現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下農(nóng)村貧困人口實(shí)現(xiàn)脫貧、貧困村全部摘帽。

在他十九大報(bào)告,總書(shū)記習(xí)近平指出:“我們必須動(dòng)員全黨和全社會(huì),堅(jiān)持準(zhǔn)確的扶貧,并準(zhǔn)確地?cái)[脫貧困,并確保農(nóng)村貧困人口將由目前的脫離貧困的2020年中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。所有貧困縣都要提高扶貧標(biāo)準(zhǔn)，解決區(qū)域整體貧困問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)脫貧?！睘榱巳?、徹底實(shí)現(xiàn)扶貧中央精神,省和國(guó)家政府,堅(jiān)決戰(zhàn)斗贏得扶貧,我縣一直采取扶貧作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)和第一個(gè)民生項(xiàng)目,放在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的突出位置,堅(jiān)持針對(duì)疾病的和精確的措施,并取得階段性成果的縣的扶貧目標(biāo)。全縣殘聯(lián)經(jīng)過(guò)深入走訪、認(rèn)真調(diào)查、積極探討扶貧工作存在的問(wèn)題和原因，形成了本研究報(bào)告:。

1、基本信息。

阿壩縣位于青藏高原的東南邊緣,十字路口的四川、甘肅、青海),并與阿壩州邊界,malkang縣宏源縣rantang縣黃河縣jiuzhi縣,巴馬縣,青海省,是一個(gè)重要的貿(mào)易中心和材料配送中心。全縣面積10435平方公里，轄2鎮(zhèn)、2田、17鄉(xiāng)、83個(gè)行政村、4個(gè)子田、1個(gè)居委會(huì)，總?cè)丝?0442人。它是全省貧困縣之一。全縣有戶籍貧困戶3330戶，貧困人口15500人，貧困發(fā)生率為21.62%。2014年扶貧開(kāi)發(fā)啟動(dòng)以來(lái)，已有1747戶、8200人脫貧。2018年，計(jì)劃脫貧1384戶，6146人。2019年，將實(shí)現(xiàn)“帽子摘除”。

2、存在的問(wèn)題。

(一)干部自身問(wèn)題。

1.一些干部對(duì)扶貧工作的嚴(yán)峻性、任務(wù)的艱巨性、形勢(shì)的嚴(yán)峻性認(rèn)識(shí)不足。他們沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到扶貧開(kāi)發(fā)給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和民生帶來(lái)的重大機(jī)遇。他們不把幫助貧困家庭辦小健康作為我們的工作任務(wù)，而是注重做好自己的工作，而不是占用更多的資源。我們應(yīng)該把精力和時(shí)間放在全面的扶貧工作上，把重點(diǎn)放在數(shù)字扶貧和數(shù)據(jù)扶貧上。

2.一些干部對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)放松了，缺乏主動(dòng)性、理解力，對(duì)學(xué)習(xí)要求不高。他們對(duì)扶貧的政策、法規(guī)、具體要求和良好做法了解不夠，宣傳和引導(dǎo)群眾走出去。

3.一些干部如果不開(kāi)展工作，就缺乏嚴(yán)格的政策執(zhí)行約束。有一種現(xiàn)象是上級(jí)緊抓不放，下級(jí)緊追不放。上級(jí)一放松，下級(jí)也跟著放松。有一種隨波逐流、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、打擊游擊隊(duì)的心態(tài)。

(2)群眾工作中的問(wèn)題。

1.群眾觀念淡薄。少數(shù)黨黨員和干部群眾觀念淡薄，對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心，對(duì)群眾的聲音漠不關(guān)心，甚至對(duì)群眾的利益漠不關(guān)心。當(dāng)群眾利益與地方發(fā)展發(fā)生矛盾時(shí)，群眾利益與地方發(fā)展之間的關(guān)系就不能正確處理，甚至把黨放在群眾利益的對(duì)立面。

2.面對(duì)新情況，工作方法落后。有的黨員干部學(xué)習(xí)不加強(qiáng)，缺乏群眾工作經(jīng)驗(yàn)，辦事簡(jiǎn)單粗暴。一些黨員缺乏運(yùn)用法律和輿論手段動(dòng)員、組織和指導(dǎo)群眾工作的能力。面對(duì)復(fù)雜的群體性問(wèn)題，他們束手無(wú)策。

3.協(xié)調(diào)新時(shí)期群眾工作的能力較差，要以經(jīng)濟(jì)利益為中心。群眾與地方、群眾與企業(yè)、群眾與群眾的利益沖突比以往任何時(shí)候都更加突出和復(fù)雜。少數(shù)黨員干部遇到復(fù)雜的群眾問(wèn)題，往往采取“拖、躲、掩護(hù)、推”的辦法，把群眾的要求推來(lái)推去，讓群眾到處跑。他們的協(xié)調(diào)能力很差。

為積極推進(jìn)我縣脫貧攻堅(jiān)工作，確保2019年省級(jí)貧困縣摘帽，貧困村全部銷(xiāo)號(hào)，貧困戶全部穩(wěn)定越線，平利縣政協(xié)組織相關(guān)政協(xié)委員和部門(mén)負(fù)責(zé)人于4月上旬至6月上旬深入全縣11個(gè)鎮(zhèn)和15個(gè)當(dāng)年脫貧村，采取實(shí)地查看、查閱檔案資料、走訪貧困對(duì)象、與鎮(zhèn)村干部座談等形式，對(duì)脫貧攻堅(jiān)工作進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。

一、進(jìn)展情況。

中共中央、國(guó)務(wù)院作出《關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決定》以來(lái)，我縣把脫貧攻堅(jiān)作為十三五期間的頭等政治任務(wù)和第一民生工程來(lái)抓，堅(jiān)持扶持對(duì)象、項(xiàng)目安排、資金使用、到戶措施、幫扶到人、脫貧成效六個(gè)精準(zhǔn)，實(shí)施易地搬遷、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、引導(dǎo)勞務(wù)創(chuàng)業(yè)、實(shí)施生態(tài)建設(shè)、加強(qiáng)教育扶貧、開(kāi)展健康扶貧、落實(shí)政策保障七個(gè)一批脫貧措施，全縣上下統(tǒng)一思想、強(qiáng)化落實(shí)，脫貧攻堅(jiān)工作取得了階段性成效。

一是建檔立卡回頭看，瞄準(zhǔn)扶貧目標(biāo)。2015年底市上核定我縣貧困村87個(gè)、貧困人口4.57萬(wàn)人。通過(guò)認(rèn)真組織建檔立卡回頭看，全縣共識(shí)別貧困戶18490戶44831人，建立完善了貧困對(duì)象信息檔案。找準(zhǔn)致貧原因，按照七個(gè)一批分類(lèi)實(shí)施脫貧。分年度落實(shí)脫貧任務(wù)，其中2016年脫貧村15個(gè)、脫貧人口4030戶11710人。二是建立作戰(zhàn)體系，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。建立了脫貧攻堅(jiān)縣指揮部、鎮(zhèn)作戰(zhàn)部、村作戰(zhàn)室三級(jí)作戰(zhàn)體系，實(shí)行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)鎮(zhèn)、部門(mén)包村、干部包戶工作機(jī)制，簽訂責(zé)任書(shū)，立下軍令狀，強(qiáng)化督察督辦、問(wèn)責(zé)問(wèn)效，壓力層層傳導(dǎo)到位。三是籌集整合資金，強(qiáng)化投入保障?；I集財(cái)政扶貧資金5000余萬(wàn)元，15個(gè)當(dāng)年脫貧村每村安排財(cái)政扶貧資金300萬(wàn)元，同時(shí)整合部門(mén)行業(yè)扶貧項(xiàng)目資金1.44億元，集中用于當(dāng)年脫貧村。申請(qǐng)農(nóng)發(fā)行易地扶貧搬遷項(xiàng)目信貸資金4.5億元。出臺(tái)5321小額貼息貸款政策和貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)每戶最高限額3000元的獎(jiǎng)扶政策，為貧困戶建房和發(fā)展產(chǎn)業(yè)解決資金困難。四是突出工作重點(diǎn)，落實(shí)脫貧措施。堅(jiān)持把項(xiàng)目建設(shè)作為貧困村脫貧的工作重點(diǎn)，加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)劃對(duì)接落實(shí)，涉及基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)建設(shè)等390個(gè)行業(yè)脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目中，有37個(gè)已經(jīng)竣工，209個(gè)正在建設(shè)，還有144個(gè)項(xiàng)目處于規(guī)劃設(shè)計(jì)、招投標(biāo)等前期工作階段。貧困戶脫貧七個(gè)一批方面，以易地搬遷和產(chǎn)業(yè)扶貧為工作重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)勞務(wù)創(chuàng)業(yè)、生態(tài)扶貧、教育扶貧、健康扶貧、政策兜底等方面現(xiàn)有政策，各負(fù)其責(zé)做好各批次脫貧實(shí)施方案制定工作。五是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造濃厚氛圍。通過(guò)大型標(biāo)語(yǔ)、電視、網(wǎng)站專(zhuān)欄、簡(jiǎn)報(bào)、微信公眾號(hào)等宣傳形式，在全社會(huì)營(yíng)造了濃厚的脫貧攻堅(jiān)工作氛圍。六是積極探索創(chuàng)新，開(kāi)辟脫貧新路徑。各級(jí)各部門(mén)緊密結(jié)合實(shí)際，積極創(chuàng)新工作思路，探索出精準(zhǔn)扶貧+、電商+專(zhuān)業(yè)合作社(龍頭企業(yè))+貧困戶等模式，推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作出特色、出成效。

二、存在問(wèn)題。

我縣的脫貧攻堅(jiān)工作，取得了階段性工作成效，但在工作機(jī)制、貧困村項(xiàng)目建設(shè)、易地搬遷、產(chǎn)業(yè)扶貧、健康扶貧、政策兜底等方面還存在一些亟需研究解決的問(wèn)題。

1、工作機(jī)制有待完善。一是工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有待加強(qiáng)。工作部署前瞻性有待增強(qiáng);部門(mén)政策要求與脫貧攻堅(jiān)要求還不夠協(xié)調(diào)一致;部門(mén)各自為戰(zhàn)，相互支持配合不到位。二是政策配套整合有待加強(qiáng)。整合的1.44億基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)資金，部門(mén)對(duì)接落實(shí)不到位;除開(kāi)當(dāng)年脫貧村，后期脫貧村沒(méi)有資金投入;貧困戶脫貧七個(gè)一批具體實(shí)施方案不夠明確;各項(xiàng)惠農(nóng)政策散落各部門(mén)，亟需進(jìn)行整合;鎮(zhèn)村脫貧攻堅(jiān)人員、經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)保障力度有待加強(qiáng)。三是抓落實(shí)力度有待加大。工作推進(jìn)力度的持續(xù)性有待增強(qiáng)，存在忽冷忽熱現(xiàn)象;少數(shù)鎮(zhèn)村主體作用發(fā)揮不夠充分，對(duì)脫貧攻堅(jiān)任務(wù)的艱巨性認(rèn)識(shí)不足，依賴(lài)包幫部門(mén)的思想較為突出，存在被動(dòng)應(yīng)付、等緩看等消極思想;少數(shù)部門(mén)和包幫干部對(duì)扶貧政策一知半解，工作責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作缺少有力抓手，駐村幫扶成效不明顯;5321貸款政策，少數(shù)經(jīng)辦人員對(duì)文件精神理解有偏差，執(zhí)行口徑不統(tǒng)一，手續(xù)不夠簡(jiǎn)便。四是群眾教育引導(dǎo)有待深化。部分貧困戶信心不足，上面熱，下面冷，干部急，群眾不急;部分貧困戶等、靠、要思想嚴(yán)重，甚至相互攀比，以當(dāng)貧困戶為榮;部分群眾自身?xiàng)l件好，但不履行贍養(yǎng)義務(wù)，讓老人成為貧困戶。

2、貧困村項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展遲緩。一是項(xiàng)目對(duì)接不到位。貧困村脫貧標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有完全與項(xiàng)目對(duì)接，有的標(biāo)準(zhǔn)缺少項(xiàng)目支撐;部分貧困村所報(bào)項(xiàng)目在部門(mén)對(duì)接過(guò)程中縮水嚴(yán)重。二是項(xiàng)目實(shí)施效率低。貧困村水、電、路、堤等項(xiàng)目多數(shù)還停留在規(guī)劃表上，沒(méi)有到落實(shí)層面;項(xiàng)目審批程序多，時(shí)限長(zhǎng)，辦事效率有待提高，按時(shí)完成年度任務(wù)堪憂。

3、易地搬遷難度較大。一是集中安置開(kāi)工率低。全年49個(gè)集中安置點(diǎn)，仍有13個(gè)未動(dòng)工建設(shè)，貧困戶建房40%仍未開(kāi)工，部分村交鑰匙工程尚未進(jìn)入招投標(biāo)程序。二是舊房改造尚未全面啟動(dòng)。10400元補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)偏低，貧困戶舊改積極性不高。部分貧困村非貧困戶土坯房的比例很高，按照磚混結(jié)構(gòu)房屋不低于60%的貧困村脫貧標(biāo)準(zhǔn)，年底實(shí)現(xiàn)目標(biāo)難度較大。三是集中和分散安置比例與實(shí)際需求脫節(jié)。自然土地條件較差的鎮(zhèn)村難以安排符合規(guī)模要求的安置點(diǎn)，分散建房又有比例控制，矛盾比較突出，基層反映比較強(qiáng)烈。同時(shí)還存在如果安置過(guò)于集中，將給部分貧困戶生產(chǎn)生活帶來(lái)極大不便，導(dǎo)致貧困程度加深的問(wèn)題。四是兩災(zāi)戶搬遷安置實(shí)施難。部分邊遠(yuǎn)鎮(zhèn)村存在沒(méi)有地方安置、農(nóng)戶沒(méi)有搬遷能力、遠(yuǎn)離土地資源、交鑰匙工程不愿入住等問(wèn)題。

4、產(chǎn)業(yè)扶貧困難較多。一是產(chǎn)業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目落實(shí)難。部分貧困村沒(méi)有特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)貧困戶發(fā)展。部分貧困戶自身發(fā)展能力不足，缺乏勞力，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較差，加之農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)比較效益低，導(dǎo)致發(fā)展產(chǎn)業(yè)積極性不高。部分產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目見(jiàn)效周期較長(zhǎng)，當(dāng)年難以實(shí)現(xiàn)脫貧。二是種苗供應(yīng)不足。本地種苗供不應(yīng)求，種苗價(jià)格上漲迅猛。貧困戶購(gòu)買(mǎi)外地調(diào)運(yùn)種苗，沒(méi)有質(zhì)量保證，死豬、死雞現(xiàn)象突出。三是產(chǎn)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)不到位。部分貧困戶沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)儲(chǔ)備，缺乏相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。四是存在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)存在銷(xiāo)售難的問(wèn)題，缺乏穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道，農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格不穩(wěn)定，部分農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，導(dǎo)致增產(chǎn)不增收。五是產(chǎn)業(yè)大戶、合作社輻射帶動(dòng)作用不明顯。當(dāng)前部分產(chǎn)業(yè)大戶、合作社缺資金，規(guī)模效益低，貧困戶就地就業(yè)困難，帶動(dòng)貧困戶脫貧乏力。

5、健康扶貧任務(wù)重。一是健康扶貧資金投入不足。貧困人口由政府全額資助參合的制度尚未完全落實(shí);新農(nóng)合總體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較低，患者住院自付費(fèi)用較高，特別是大病患者，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重。二是醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)結(jié)算服務(wù)有待完善。先診療、后付費(fèi)和一站式結(jié)算便民付費(fèi)結(jié)算機(jī)制有待進(jìn)一步完善。三是健康扶貧標(biāo)準(zhǔn)不夠清晰。貧困戶醫(yī)療服務(wù)缺少明確規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，存在過(guò)度治療等問(wèn)題，導(dǎo)致健康扶貧資源浪費(fèi)。四是解決因病致貧人員就醫(yī)負(fù)債問(wèn)題難度大。根據(jù)調(diào)查，我縣因病致貧人口中負(fù)債2萬(wàn)元以下的1843戶，2-5萬(wàn)元的560戶，5萬(wàn)元以上的187戶，因病返貧現(xiàn)象較為突出。如廣佛鎮(zhèn)松河村僅塵肺病人達(dá)70余人，健康扶貧任務(wù)艱巨。

6、兜底脫貧有待完善。一是兜底對(duì)象精準(zhǔn)識(shí)別機(jī)制有待規(guī)范完善。扶貧兜底對(duì)象與民政低保對(duì)象不一致，部分需要兜底人員實(shí)際將落空;低保評(píng)定中存在家庭收入核算難、家庭財(cái)產(chǎn)狀況界定難、踩線群眾認(rèn)定難、民主與集中結(jié)合難等問(wèn)題;五保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位，對(duì)法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人無(wú)贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)能力等符合條件的對(duì)象存在漏保問(wèn)題;部分行動(dòng)不便、自主意識(shí)差的重度殘疾人沒(méi)有戶口、身份證、殘疾證，不能享受政策。二是兜底保障措施有待完善。扶貧與低保兩線合一有待明確。五保集中供養(yǎng)率不高，集中供養(yǎng)設(shè)施不足，分散供養(yǎng)五保的住院護(hù)理費(fèi)和喪葬費(fèi)有待明確落實(shí)。癱瘓等喪失生活自理能力的人員敬老院不接收，缺少相應(yīng)的特殊救助護(hù)理機(jī)制。臨時(shí)救助手續(xù)不夠便捷，救助覆蓋面有待擴(kuò)大。殘疾人生活補(bǔ)貼和護(hù)理補(bǔ)貼政策宣傳和兌付力度有待加強(qiáng)。

三、意見(jiàn)建議。

我縣的脫貧攻堅(jiān)工作，實(shí)際情況復(fù)雜，群眾期望值高，任務(wù)十分艱巨。全縣各級(jí)各部門(mén)要真正把脫貧攻堅(jiān)上升到統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的高度，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，整合力量資源，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，狠抓工作落實(shí)，提高工作效率，用各級(jí)干部的真情幫扶激發(fā)貧困群眾的內(nèi)生動(dòng)力，干群一心、上下合力奪取脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)役的勝利。

1、進(jìn)一步完善工作機(jī)制。一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要堅(jiān)持政出一門(mén)，各部門(mén)脫貧攻堅(jiān)有關(guān)文件須由縣脫貧攻堅(jiān)指揮部審查協(xié)調(diào)一致后統(tǒng)一發(fā)出。增強(qiáng)工作前瞻性，未雨綢繆，前后一致，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，同時(shí)要建立政策制定的修正機(jī)制。項(xiàng)目審批要加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，積極推行無(wú)紙化集中辦公，特事特辦，限時(shí)辦結(jié)。強(qiáng)化工作保障，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等途徑增加鎮(zhèn)村脫貧攻堅(jiān)工作人員力量，適當(dāng)追加鎮(zhèn)村行政辦公經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)工作培訓(xùn)指導(dǎo)。要加強(qiáng)調(diào)查研究，建立信息收集與反饋機(jī)制，及時(shí)研究解決基層反映的問(wèn)題。二是要加強(qiáng)政策配套整合。要加大涉農(nóng)項(xiàng)目資金整合力度，集中用于脫貧攻堅(jiān)。各責(zé)任部門(mén)要加大項(xiàng)目爭(zhēng)取力度，及時(shí)將項(xiàng)目資金對(duì)接落實(shí)到位。要夯實(shí)工作責(zé)任，統(tǒng)籌政策資源，盡快分別制定出臺(tái)貧困戶脫貧七個(gè)一批實(shí)施方案。5321小額貼息貸款要簡(jiǎn)便放款流程，政策執(zhí)行落實(shí)到位，同時(shí)要建立貧困戶貸款風(fēng)險(xiǎn)防范監(jiān)管機(jī)制。要堅(jiān)持政策公開(kāi)透明，對(duì)各部門(mén)的所有惠民政策進(jìn)行全面梳理匯編成冊(cè)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)口徑，干部人手一本，貧困戶戶均一冊(cè)，方便干部學(xué)習(xí)掌握，引導(dǎo)群眾理性依規(guī)尋求幫助。后期脫貧村脫貧任務(wù)更加艱巨，應(yīng)當(dāng)采取分期安排項(xiàng)目資金、先給指標(biāo)后結(jié)算等方式分年度分階段逐步實(shí)施脫貧，減輕后期工作壓力。三是強(qiáng)力推進(jìn)工作落實(shí)。全縣上下要樹(shù)立一盤(pán)棋思想，各級(jí)各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)脫貧攻堅(jiān)工作的艱巨性，統(tǒng)籌安排人財(cái)物，杜絕消極應(yīng)付思想，消除相互推諉現(xiàn)象，把脫貧攻堅(jiān)作為第一任務(wù)。要明確突出鎮(zhèn)村主體作用，進(jìn)一步細(xì)化部門(mén)駐村幫扶工作職責(zé)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，讓貧困群眾有獲得感。要強(qiáng)化督查問(wèn)責(zé)，把不定期暗訪抽查和定期督察督辦相結(jié)合，對(duì)于工作推進(jìn)不力的，要啟動(dòng)問(wèn)責(zé)問(wèn)效。同時(shí)要盡快制定出臺(tái)脫貧攻堅(jiān)考核獎(jiǎng)懲辦法，充分發(fā)揮考核指揮棒作用。四是深化群眾教育引導(dǎo)。宣傳部門(mén)要組織通過(guò)文藝巡演等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，大力倡導(dǎo)勤勞致富、人窮志不短的正確輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)貧困戶轉(zhuǎn)變貧窮光榮等錯(cuò)誤思想觀念，增強(qiáng)脫貧信心。積極開(kāi)展脫貧致富標(biāo)兵等先進(jìn)典型評(píng)選活動(dòng)，充分發(fā)揮身邊榜樣的帶動(dòng)作用。公安部門(mén)要加大黃賭毒等不良社會(huì)風(fēng)氣的打擊力度，引導(dǎo)群眾守法脫貧致富。司法部門(mén)要加強(qiáng)司法宣傳和救助，引導(dǎo)子女履行贍養(yǎng)義務(wù)，依法維護(hù)老年人合法利益，營(yíng)造孝老愛(ài)親的社會(huì)氛圍。

2、加大貧困村項(xiàng)目落實(shí)力度。一是要加強(qiáng)項(xiàng)目對(duì)接落實(shí)。要強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，貧困村基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)等脫貧標(biāo)準(zhǔn)要用項(xiàng)目一一對(duì)接支撐，確保年底能夠按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收過(guò)關(guān)。各職能部門(mén)要按貧困村脫貧標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)到村對(duì)接落實(shí)項(xiàng)目，兼顧項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。探索貧困村項(xiàng)目資金整合分配制，采取項(xiàng)目資金總額核定、產(chǎn)業(yè)與基礎(chǔ)設(shè)施比例控制、鎮(zhèn)村自主申報(bào)、部門(mén)對(duì)接落實(shí)的辦法，貧困村項(xiàng)目爭(zhēng)取難、上下不一致、對(duì)接不了的問(wèn)題。二是要搶抓時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。要倒排工期，簡(jiǎn)化項(xiàng)目審批程序，采取打包招標(biāo)、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式，盡快啟動(dòng)落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)。三是要加大項(xiàng)目的督查力度。要就貧困村項(xiàng)目落實(shí)開(kāi)展專(zhuān)題督查，確保所有項(xiàng)目對(duì)接落實(shí)到位，有人抓，有人管，能夠按時(shí)完成。

3、強(qiáng)力推動(dòng)實(shí)施易地搬遷。一是加大集中安置推進(jìn)力度。尚未開(kāi)工建設(shè)的集中安置點(diǎn)要盡快啟動(dòng)建設(shè)。貧困戶集中建房，包幫干部要逐戶敲定落實(shí)，督促盡早開(kāi)工，同時(shí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)建房技術(shù)規(guī)范和用材安全指導(dǎo)。統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建交鑰匙工程要盡快完成招投標(biāo)程序，確保年底貧困戶能夠入住。二是要全面啟動(dòng)舊房改造。明確舊房改造驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)提高補(bǔ)助水平。要通過(guò)先實(shí)施改造、后兌現(xiàn)政策、分戶簽訂協(xié)議、統(tǒng)一組織施工等多種措施盡快全面啟動(dòng)舊房改造。貧困戶土坯房改造可以和交鑰匙工程相結(jié)合，貧困戶易地購(gòu)買(mǎi)安全住房，可以享受政策。三是分類(lèi)解決兩災(zāi)戶問(wèn)題。提請(qǐng)省上相關(guān)部門(mén)對(duì)滑坡體進(jìn)行評(píng)估，力爭(zhēng)銷(xiāo)號(hào)一批。國(guó)土部門(mén)加大滑坡體治理項(xiàng)目申報(bào)力度。兩災(zāi)戶搬遷結(jié)合農(nóng)戶實(shí)際，分類(lèi)采取措施動(dòng)員搬遷。四是適當(dāng)調(diào)整集中與分散安置比例。在全縣集中安置率總體達(dá)標(biāo)的前提下，因地制宜，對(duì)條件相對(duì)好的鎮(zhèn)適當(dāng)提高集中安置比例。對(duì)自然條件差的鎮(zhèn)，按照就近安全避險(xiǎn)的原則，適當(dāng)擴(kuò)大分散安置比例，方便貧困戶生產(chǎn)生活。

4、因戶施策推進(jìn)產(chǎn)業(yè)落實(shí)。一是尊重貧困戶的發(fā)展意愿和實(shí)際。產(chǎn)業(yè)規(guī)劃盡量選擇貧困戶具有經(jīng)驗(yàn)技術(shù)基礎(chǔ)的項(xiàng)目。貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)要充分考慮其自身能力基礎(chǔ)，規(guī)模不宜過(guò)大。適當(dāng)提高貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)扶政策最高限額標(biāo)準(zhǔn)。政策兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)要切合貧困戶的能力實(shí)際，降低門(mén)檻。二是要加強(qiáng)種苗供應(yīng)管理。要通過(guò)引進(jìn)技術(shù)本地育苗等措施加大本地種苗供應(yīng)力度。扶持建立本地種苗良繁供應(yīng)基地。外地調(diào)運(yùn)種苗要與種苗供應(yīng)方簽訂風(fēng)險(xiǎn)防范協(xié)議，保證種苗成活率，避免給貧困戶造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。加強(qiáng)種苗供應(yīng)市場(chǎng)管理，防止種苗價(jià)格任意上漲。三是加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。要大力倡導(dǎo)綠色種植、生態(tài)養(yǎng)殖，提升貧困戶農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。農(nóng)業(yè)技術(shù)部門(mén)要對(duì)豬、雞、牛、羊等畜禽養(yǎng)殖和絞股藍(lán)、茶葉、核桃、魔芋、獼猴桃、蠶桑等種植項(xiàng)目分品種、分項(xiàng)目及時(shí)編發(fā)簡(jiǎn)明技術(shù)規(guī)程明白紙，并加強(qiáng)對(duì)貧困戶和包幫干部的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。高度重視畜禽防疫，組織動(dòng)員縣、鎮(zhèn)、村畜禽防疫力量全面抓好畜禽防疫工作。四是拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。建立貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品信息收集監(jiān)測(cè)發(fā)布平臺(tái)，為產(chǎn)品銷(xiāo)售提供準(zhǔn)確信息服務(wù)。大力發(fā)展電子商務(wù)，通過(guò)電商+專(zhuān)業(yè)合作社(龍頭企業(yè))+貧困戶等模式，加大貧困戶農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度。建立貧困戶農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)補(bǔ)貼機(jī)制，對(duì)于按保護(hù)價(jià)收購(gòu)貧困戶農(nóng)產(chǎn)品的，政府給予一定資金補(bǔ)貼。五是建立龍頭企業(yè)、產(chǎn)業(yè)大戶、合作社帶動(dòng)貧困戶脫貧的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制。通過(guò)流轉(zhuǎn)土地、入股、代飼代養(yǎng)、務(wù)工、種苗供應(yīng)和保護(hù)價(jià)收購(gòu)等多種方式加強(qiáng)合作，增加貧困戶資產(chǎn)收入、務(wù)工收入，降低貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)帶動(dòng)貧困戶發(fā)展的龍頭企業(yè)、產(chǎn)業(yè)大戶、合作社，在項(xiàng)目爭(zhēng)取、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、貸款貼息等方面給予傾斜支持。加強(qiáng)龍頭企業(yè)、產(chǎn)業(yè)大戶、合作社之間的聯(lián)合，共享市場(chǎng)信息資源，連接內(nèi)外市場(chǎng)，暢通銷(xiāo)售渠道。

5、完善服務(wù)開(kāi)展健康扶貧。一是加大健康扶貧投入。將貧困人口醫(yī)保參合資金全額納入財(cái)政預(yù)算解決;適當(dāng)提高對(duì)貧困人口新農(nóng)合基本補(bǔ)助和大病保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)比例;建立因病返貧救助制度，整合其它救助資金兜底解決貧困人口醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題，通過(guò)分期分批救助等形式積極幫助化解因病致貧人員就醫(yī)負(fù)債。二是進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)。完善先診療、后付費(fèi)制度，建立醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)保補(bǔ)助、困難救助一站式結(jié)算機(jī)制，最大程度簡(jiǎn)便醫(yī)療和結(jié)算手續(xù)，減輕就醫(yī)資金壓力。三是要制定健康扶貧就醫(yī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)貧困對(duì)象就醫(yī)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)制定具有可操作性的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，既要保證貧困對(duì)象能夠得到及時(shí)有效的治療服務(wù)，又要防止無(wú)原則要求提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)度治療等浪費(fèi)健康扶貧資源的現(xiàn)象發(fā)生。四是要綜合運(yùn)用其它脫貧方式。對(duì)部分多種原因致貧的貧困戶，在實(shí)施健康扶貧的同時(shí)，綜合運(yùn)用其它扶貧方式幫助真正擺脫貧困。如對(duì)塵肺病等重大特殊患病人群，建議進(jìn)行政策兜底。

6、織牢網(wǎng)底落實(shí)政策保障。一是完善兜底對(duì)象識(shí)別機(jī)制。按照中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決定》明確提出的完善農(nóng)村最低生活保障制度，對(duì)無(wú)法依靠產(chǎn)業(yè)扶持和就業(yè)幫助脫貧的家庭實(shí)行政策性保障兜底的要求，進(jìn)一步完善低保評(píng)定辦法。堅(jiān)持將家庭收入核查作為最基礎(chǔ)、最核心的環(huán)節(jié)，民主評(píng)議作為重要參考，減少評(píng)定過(guò)程中的主觀因素。全面準(zhǔn)確執(zhí)行五保評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合條件的對(duì)象實(shí)行應(yīng)保盡保。積極探索貧困戶和低保戶、五保戶由第三方進(jìn)行評(píng)估認(rèn)定機(jī)制。建立主動(dòng)服務(wù)工作機(jī)制，協(xié)調(diào)組織工作服務(wù)隊(duì)進(jìn)村入戶為重度殘疾人等特殊困難人群提供辦理戶口、證件、身體檢查等服務(wù)。要穩(wěn)妥做好五保、低保的核退工作，確保所有五保、低保都是貧困戶;同時(shí)要確保需要兜底的對(duì)象能夠全部納入五保、低保。二是要完善兜底保障措施。對(duì)接省市政策穩(wěn)妥推進(jìn)扶貧和低保兩線合一，落實(shí)完善分類(lèi)施保，建立低保動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，落實(shí)漸退低保幫扶。加快敬老院、幸福院等養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)力度，提高五保集中供養(yǎng)率，通過(guò)臨時(shí)救助等措施落實(shí)解決分散供養(yǎng)五保對(duì)象的住院護(hù)理費(fèi)和喪葬費(fèi)用。建立癱瘓等失能人員特別護(hù)理救助機(jī)制，一方面可以由村組聘請(qǐng)人員進(jìn)行護(hù)理，政府解決護(hù)理經(jīng)費(fèi);另一方面可以在敬老院等機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)失能人員特殊護(hù)理床位，向社會(huì)招聘專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行護(hù)理。同時(shí)要加大困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼兌付力度。精神病人由殘聯(lián)、合療、民政三家共同救助解決住院和家庭托養(yǎng)費(fèi)。加大臨時(shí)救助力度，進(jìn)一步簡(jiǎn)化救助程序，適當(dāng)增加基層自主權(quán)。積極發(fā)揮保險(xiǎn)作用，兜底對(duì)象購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)，由各級(jí)政府和兜底對(duì)象按一定比例分擔(dān)費(fèi)用，進(jìn)一步提高兜底對(duì)象保障水平。

按照省委、省政府精準(zhǔn)脫貧，不落一人的總要求和市委、市政府確定我縣2017年全面脫貧的要求，7月15日第16次縣委常委會(huì)明確決定:把扶貧工作作為今后一個(gè)時(shí)期我縣中心工作，作為總抓手來(lái)推動(dòng)其它各項(xiàng)工作。圍繞實(shí)施1347扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略，從7月15日以后全縣扶貧攻堅(jiān)工作緊鑼密鼓地開(kāi)展，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:。

一、近期工作開(kāi)展情況。

一是成立了扶貧攻堅(jiān)工作機(jī)構(gòu)和工作專(zhuān)班。成立了團(tuán)風(fēng)縣扶貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委書(shū)記任第一組長(zhǎng)、縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)。成立團(tuán)風(fēng)縣扶貧攻堅(jiān)指揮部，下設(shè)指揮部辦公室，由副書(shū)記蔡偉兼任辦公室主任，副縣長(zhǎng)段文俊等兼任副主任。下設(shè)產(chǎn)業(yè)扶貧、搬遷扶貧、政策兜底扶貧、社會(huì)扶貧四個(gè)工作專(zhuān)班和綜合協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、督查組、考核組五個(gè)工作組，同時(shí)要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應(yīng)成立扶貧攻堅(jiān)指揮部，成立扶貧攻堅(jiān)工作機(jī)構(gòu)和工作專(zhuān)班，設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧辦，工作人員增加到3名，專(zhuān)職專(zhuān)干。

二是制訂了全縣扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃。圍繞2017年全面脫貧摘帽的奮斗目標(biāo)，科學(xué)制訂全縣三年脫貧工作規(guī)劃，細(xì)化路線圖，明確時(shí)間表，縣里脫貧規(guī)劃為1347工程，即橫下一條心、利用3年時(shí)間、通過(guò)四個(gè)一批方法，完成7萬(wàn)人脫貧。計(jì)劃20--年脫貧10個(gè)貧困村、28174名貧困人口，20--年脫貧33個(gè)貧困村、21234名貧困人口，2017年脫貧29個(gè)貧困村、21243名貧困人口。現(xiàn)已將貧困村脫貧計(jì)劃落實(shí)到村，貧困戶脫貧計(jì)劃已下達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，村級(jí)正在落實(shí)到貧困戶。

三是選派了駐村幫扶工作隊(duì)。7月31日，我們按照硬抽人、抽硬人的要求，精心選派了292個(gè)駐村扶貧工作隊(duì)和98個(gè)重點(diǎn)村、后進(jìn)村、難點(diǎn)村第一書(shū)記，并動(dòng)員45家重點(diǎn)民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展村企共建，做到了五個(gè)全覆蓋，即全縣所有村扶貧工作隊(duì)全覆蓋，貧困村、后進(jìn)村和難點(diǎn)村派駐第一書(shū)記全覆蓋，縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)包重點(diǎn)村全覆蓋，縣直單位參與精準(zhǔn)扶貧全覆蓋，重點(diǎn)民營(yíng)企業(yè)聯(lián)系重點(diǎn)村全覆蓋。該項(xiàng)工作得到了省委辦公廳的肯定，見(jiàn)《督辦通報(bào)》第25期。7月31日上午，縣委召開(kāi)了千人動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員，并舉辦了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。當(dāng)天下午，800余名工作隊(duì)員全部進(jìn)村入戶開(kāi)展工作。目前，工作隊(duì)基本完成貧困戶識(shí)別、復(fù)核、確認(rèn)工作。

四是進(jìn)行了扶貧工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)和督辦。8月24日，縣委書(shū)記劉應(yīng)文在馬曹廟鎮(zhèn)主持召開(kāi)了全縣精準(zhǔn)扶貧現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，會(huì)議參觀了馬曹廟精準(zhǔn)扶貧工作現(xiàn)場(chǎng)，傳達(dá)了全市精準(zhǔn)扶貧現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記分別就各自的精準(zhǔn)扶貧工作進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言。會(huì)后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別召開(kāi)了縣直機(jī)關(guān)、各村支部書(shū)記、縣駐村第一書(shū)記、縣駐村工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)組長(zhǎng)參加的精準(zhǔn)扶貧動(dòng)員大會(huì)，圍繞四個(gè)一批及市委、市政府提出的三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了具體安排。9月2日，攻堅(jiān)辦再次組織5個(gè)督查組對(duì)全縣駐村工作隊(duì)工作情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督查督辦。

五是召開(kāi)了縣委縣政府高規(guī)格會(huì)議。8月21日和8月26日分別召開(kāi)2次縣委常委會(huì)，專(zhuān)題研究精準(zhǔn)扶貧相關(guān)工作。8月28日召開(kāi)了縣委四屆九次(擴(kuò)大)會(huì)議，討論審議通過(guò)了《關(guān)于推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧的決定》，會(huì)上縣委縣政府與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府簽訂了脫貧攻堅(jiān)任務(wù)軍令狀，縣扶貧攻堅(jiān)辦公室與扶貧工作隊(duì)簽訂了駐村幫扶責(zé)任書(shū)。這次會(huì)議從思想上進(jìn)行了誓師動(dòng)員，從工作上進(jìn)行了督促落實(shí)，引導(dǎo)和推動(dòng)各級(jí)各部門(mén)進(jìn)一步堅(jiān)定信心和決心，強(qiáng)化責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到扶貧攻堅(jiān)上，把工作重心轉(zhuǎn)移到開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧上，把干部精力集中到幫助群眾脫貧上。

六是擬定了相關(guān)政策支撐文件。除了出臺(tái)縣委縣政府《關(guān)于推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧的決定》之外，擬定了《關(guān)于推進(jìn)產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)扶貧的實(shí)施意見(jiàn)》、《團(tuán)風(fēng)縣扶貧搬遷工作實(shí)施方案》、《團(tuán)風(fēng)縣精準(zhǔn)識(shí)別貧困人口工作方案》、《團(tuán)風(fēng)縣精準(zhǔn)扶貧時(shí)間表和路線圖》等相關(guān)政策文件，還有幾個(gè)文件正在積極擬辦修訂之中，準(zhǔn)備近期出臺(tái)。

七是創(chuàng)辦了小額信貸扶貧試點(diǎn)。縣扶貧辦與縣農(nóng)商行聯(lián)合創(chuàng)辦扶貧小額信貸試點(diǎn)，通過(guò)市場(chǎng)手段運(yùn)作扶貧開(kāi)發(fā)，利用有限的扶貧資金撬動(dòng)信貸資金，拉動(dòng)社會(huì)資金，解決貧困戶借款難的問(wèn)題，創(chuàng)新了市場(chǎng)主體幫帶貧困戶利益聯(lián)接機(jī)制。7月23日全市扶貧小額信貸創(chuàng)新工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我縣召開(kāi)，肯定了我縣扶貧小額信貸12345扶貧模式(即搭建一個(gè)信貸平臺(tái)，突出貧困人口和市場(chǎng)主體兩個(gè)主體，嚴(yán)格評(píng)級(jí)授信、項(xiàng)目推薦、貸款發(fā)放三個(gè)步驟，確保指標(biāo)落實(shí)、項(xiàng)目直扶、幫扶帶動(dòng)、驗(yàn)收考核四個(gè)到戶，打造瞄準(zhǔn)特困群體、落實(shí)特惠政策、形成扶貧合力、建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制、壯大特色產(chǎn)業(yè)等五項(xiàng)特色)。目前這項(xiàng)媒體宣傳的金融扶貧團(tuán)風(fēng)樣板工程，已向282戶發(fā)放貸款3220萬(wàn)元，落實(shí)幫扶貧困戶315戶、1812人。

八是開(kāi)展了扶貧攻堅(jiān)的密集調(diào)研?？h四大家領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)到各自的扶貧聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧調(diào)研，通過(guò)走訪座談、解剖典型等方式，認(rèn)真聽(tīng)取群眾脫貧的愿望和想法,總結(jié)探索精準(zhǔn)扶貧新模式，進(jìn)一步摸清貧困底數(shù)、理清扶貧思路、完善脫貧舉措。同時(shí)，按照縣委、縣政府的部署要求，縣衛(wèi)計(jì)局、民政局、扶貧辦等部門(mén)分別對(duì)因病致貧人口、農(nóng)村低保(五保)人口、扶貧移民搬遷對(duì)象等進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，為制定完善精準(zhǔn)扶貧規(guī)劃和政策體系提供有益參考。同時(shí)認(rèn)真準(zhǔn)備接待，圓滿完成了省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我縣精準(zhǔn)扶貧工作的調(diào)研任務(wù)，其中省委領(lǐng)導(dǎo)傅德輝常委對(duì)我縣精準(zhǔn)扶貧工作給予了充分肯定。

九是正在開(kāi)展各種精準(zhǔn)扶貧示范點(diǎn)建設(shè)。1、扶貧搬遷示范點(diǎn)城投公司率先已爭(zhēng)取到6.3億元農(nóng)發(fā)貸款，計(jì)劃縣級(jí)辦6個(gè)示范點(diǎn)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦1-2個(gè)示范點(diǎn)，然后全面推開(kāi);2、辦產(chǎn)業(yè)扶貧示范點(diǎn)和市場(chǎng)主體幫帶貧困戶示范點(diǎn);3、培訓(xùn)轉(zhuǎn)移貧困戶勞動(dòng)力示范點(diǎn);4、電商扶貧示范點(diǎn)。各示范點(diǎn)創(chuàng)建工作由指揮部下設(shè)工作專(zhuān)班和牽頭單位以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)落實(shí)。

二、存在問(wèn)題。

前期取得了一定成績(jī)，但也不同程度的存在一些問(wèn)題。主要有:一是工作進(jìn)展不平衡。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)之間相比，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)高、動(dòng)作快、效果好，有的重視程度不夠，有的工作專(zhuān)班和牽頭單位沒(méi)有進(jìn)入工作狀態(tài)，沒(méi)有盡到工作職責(zé)和牽頭之責(zé)，導(dǎo)致工作被動(dòng)滯后。二是工作推進(jìn)速度不快。相比兄弟縣市羅田來(lái)說(shuō)，我們工作總體推進(jìn)速度稍緩，沒(méi)有掀起扶貧攻堅(jiān)的高潮態(tài)勢(shì)，沒(méi)有真正形成強(qiáng)大工作合力。三是工作成效不明顯。相比上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和貧困群眾的需求，工作成效不很明顯，工作特色不突出。

三、下段工作建議。

一是落實(shí)干部職工結(jié)對(duì)幫扶貧困戶。全縣貧困戶重新精準(zhǔn)識(shí)別完成后，要落實(shí)全縣各級(jí)干部職工結(jié)對(duì)幫扶貧困戶工作并實(shí)行包保責(zé)任制。在分類(lèi)鎖定貧困對(duì)象后，要依據(jù)貧困戶家庭情況、資源稟賦、身體狀況、技能條件，按照一戶一法的辦法因戶施策，制定六個(gè)一精準(zhǔn)脫貧計(jì)劃:一戶一個(gè)脫貧計(jì)劃，一戶一個(gè)發(fā)展項(xiàng)目，一戶一種致富技能，一戶一個(gè)包扶干部，一戶一個(gè)脫貧時(shí)間，一戶一個(gè)幫扶措施，建立精準(zhǔn)幫扶臺(tái)賬。

二是落實(shí)市場(chǎng)主體幫扶機(jī)制。目前正在調(diào)查摸底全縣市場(chǎng)主體的情況，落實(shí)市場(chǎng)主體幫扶機(jī)制，積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)扶貧，方式主要為以下五種:一是龍頭企業(yè)+貧困戶，二是專(zhuān)業(yè)合作社+貧困戶，三是家庭農(nóng)場(chǎng)+貧困戶，四是專(zhuān)業(yè)大戶+貧困戶，五是電商平臺(tái)+貧困戶。

三是層層落實(shí)減貧計(jì)劃。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的減貧計(jì)劃要到村到戶到人到年度。工作要做到落實(shí)三化:1、落實(shí)信息化。建立健全縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)網(wǎng)貧困信息大數(shù)據(jù)平臺(tái)，逐戶分析致貧原因，逐條錄入指標(biāo)信息，逐類(lèi)制定幫扶方案，全方位幫扶，全過(guò)程監(jiān)督。2、落實(shí)清單化。逐村逐戶制定脫貧計(jì)劃，建立脫貧任務(wù)清單，制定幫扶責(zé)任清單，形成核查進(jìn)展清單，明確問(wèn)題清單，實(shí)行跟蹤銷(xiāo)號(hào)管理。3、落實(shí)圖表化。制作精準(zhǔn)扶貧工作手冊(cè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村繪制精準(zhǔn)扶貧路線圖和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃圖及時(shí)間表。

四是建立八個(gè)方面的政策支撐體系。由各牽頭單位負(fù)責(zé)制定七個(gè)政策支撐文件，一是產(chǎn)業(yè)扶貧方案(縣農(nóng)業(yè)局)，二是搬遷扶貧方案(縣住建局)，三是醫(yī)療救助扶貧方案(縣衛(wèi)計(jì)局)，四是教育助學(xué)扶貧方案(縣教育局)，五是培訓(xùn)就業(yè)扶貧方案(縣人社局)，六是民政兜底扶貧方案(縣民政局)，七是整合資金實(shí)施精準(zhǔn)扶貧的意見(jiàn)(縣財(cái)政局)。另外承擔(dān)村級(jí)道路、安全飲水、危房改造、電力保障等十項(xiàng)重點(diǎn)工作的部門(mén)要分別制定各自的行業(yè)精準(zhǔn)扶貧工作方案。

五是加大工作推進(jìn)力度。按照四個(gè)一批的措施，加大扶貧工作推進(jìn)力度。一要盡快制定政策支撐體系，通過(guò)政策的引導(dǎo)來(lái)推進(jìn)工作;二要繼續(xù)辦點(diǎn)示范，各級(jí)各部門(mén)要高度重視典型引路的作用，要培育和建立一批不同類(lèi)型、不同層次的示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面、推動(dòng)工作。三要全面推開(kāi)，重點(diǎn)突出推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶貧和搬遷扶貧兩項(xiàng)重點(diǎn)工作。

六是加大資金整合力度。按照省政府《關(guān)于創(chuàng)新建立貧困縣資金整合機(jī)制實(shí)施精準(zhǔn)扶貧的意見(jiàn)》x政辦發(fā)(20--)x號(hào)要求，以精準(zhǔn)扶貧為引領(lǐng)，徹底打破撒胡椒面和打醬油的錢(qián)不能買(mǎi)醋的困局，化零錢(qián)為整錢(qián)，集中財(cái)力精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧。堅(jiān)持用精準(zhǔn)扶貧規(guī)劃為引導(dǎo)，以重點(diǎn)項(xiàng)目為主導(dǎo)，制定明晰統(tǒng)籌資金的來(lái)源渠道、使用平臺(tái)、資金額度、內(nèi)容進(jìn)度、責(zé)任單位等，做到內(nèi)容明確具體、資金流向清楚、責(zé)任分工明確。建立以縣為主體、省級(jí)支持配合，以財(cái)政資金為主體、引導(dǎo)金融和社會(huì)資金參與的資金整合機(jī)制，合力推動(dòng)精準(zhǔn)脫貧。

七是加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)。對(duì)下加強(qiáng)氛圍營(yíng)造，對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)溝通。充分發(fā)揮新聞宣傳部門(mén)，牢牢把握精準(zhǔn)扶貧輿論導(dǎo)向，全方位、多層次、廣角度地宣傳報(bào)道我縣精準(zhǔn)扶貧政策、先進(jìn)典型等方面情況，激發(fā)和調(diào)動(dòng)全社會(huì)參與精準(zhǔn)扶貧的熱情和積極性。積極引導(dǎo)社會(huì)扶貧，探索老板捐資扶貧、能人帶動(dòng)扶貧、大戶幫助扶貧、招商引資扶貧、部門(mén)結(jié)對(duì)扶貧、合作組織服務(wù)扶貧等六大社會(huì)扶貧模式，形成政府、市場(chǎng)、社會(huì)協(xié)同參與的大扶貧格局。

按照“不忘初心、牢記使命”主題教育關(guān)于深入推進(jìn)調(diào)查研究的工作部署，本人以基層黨建三年行動(dòng)計(jì)劃為主題，和縣委組織部有關(guān)科室同志組成調(diào)研組，深入機(jī)關(guān)事業(yè)單位、鎮(zhèn)街、村社區(qū)、“兩新”組織等進(jìn)行調(diào)研，提出對(duì)策建議。

《廣東省加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》實(shí)施以來(lái)，博羅縣緊扣20xx年“規(guī)范化建設(shè)”、2019年“組織力提升”主題，扎實(shí)推進(jìn)基層黨建各項(xiàng)工作，取得一定成效。

一是以思想為先導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)集中學(xué)。成立18個(gè)鎮(zhèn)街黨校，在378個(gè)村(社區(qū))設(shè)立分校，分批次組織黨員每月集中開(kāi)展1次黨課學(xué)習(xí)。開(kāi)展特色活動(dòng)體驗(yàn)學(xué)。組織全縣黨員參加“紅色記憶、穿越惠州”活動(dòng)，到縣黨建館、東江縱隊(duì)紀(jì)念館等革命教育基地打卡學(xué)習(xí)5萬(wàn)多人次。發(fā)放學(xué)習(xí)資料個(gè)人學(xué)。給全縣黨員發(fā)放《習(xí)近平談治國(guó)理政》(第二卷)《習(xí)近平的七年知青歲月》《黨員讀本》等學(xué)習(xí)資料6萬(wàn)多冊(cè)。

二是以組織為核心，強(qiáng)化基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。優(yōu)化黨組織設(shè)置。升格設(shè)立35個(gè)村(社區(qū))黨委、115個(gè)村(社區(qū))黨總支，新建775個(gè)村(居)民小組黨支部、58個(gè)“兩新”組織黨支部，結(jié)合機(jī)構(gòu)改革撤銷(xiāo)24個(gè)并新設(shè)25個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨組，優(yōu)化調(diào)整9個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位和11個(gè)國(guó)有企業(yè)黨組織隸屬關(guān)系，設(shè)立縣委教工委統(tǒng)籌全縣教育行業(yè)黨建工作。強(qiáng)化黨組織領(lǐng)導(dǎo)。出臺(tái)《關(guān)于深化“強(qiáng)村固組”工程充分發(fā)揮村組黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用的實(shí)施意見(jiàn)》《農(nóng)村黨組織、村民委員會(huì)、村民小組、村集體經(jīng)濟(jì)組織、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)小微權(quán)力清單》，探索實(shí)施《農(nóng)村重大事項(xiàng)“4+2”全程紀(jì)實(shí)工作法》，以制度形式強(qiáng)化村黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心地位。轉(zhuǎn)化軟弱渙散基層黨組織。持續(xù)整頓“六對(duì)接六查找”確定的15個(gè)軟弱渙散基層黨組織，主題教育期間集中排查整頓14個(gè)軟弱渙散基層黨組織。

三是以干部為關(guān)鍵，全面加強(qiáng)基層組工干部隊(duì)伍建設(shè)。配強(qiáng)黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)干部。為3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、14個(gè)縣直機(jī)關(guān)黨委配強(qiáng)專(zhuān)職抓黨建的副書(shū)記，提拔4名優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)年輕干部擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員。提高村(社區(qū))黨組織書(shū)記待遇。面向全縣村(社區(qū))黨組織書(shū)記招聘13名事業(yè)編制人員，從2018年起設(shè)立村(社區(qū))黨組織書(shū)記年度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)金。補(bǔ)選村(社區(qū))黨組織委員、儲(chǔ)備干部。利用省市核定村干部財(cái)政補(bǔ)貼職數(shù)補(bǔ)選335名村(社區(qū))黨組織委員、330名村(社區(qū))“兩委”儲(chǔ)備干部，實(shí)現(xiàn)100%的村(社區(qū))黨組織委員不少于村(居)委會(huì)委員。

四是以經(jīng)費(fèi)為保障，加大基層黨建工作的資金支持力度。加大縣管黨費(fèi)支持力度。撥付136萬(wàn)元建設(shè)黨群服務(wù)中心、修繕黨小組活動(dòng)場(chǎng)所和黨員活動(dòng)室等。加大縣級(jí)財(cái)政支持力度。每村每年安排6萬(wàn)元黨組織服務(wù)群眾專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，給2600多名80歲以上老黨員每月發(fā)放200元關(guān)懷補(bǔ)貼。提高工作補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。將村(居)民小組長(zhǎng)工作補(bǔ)貼提高至每月500元，進(jìn)一步提高“兩新”組織專(zhuān)兼職黨組織書(shū)記、黨建指導(dǎo)員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇十二

針對(duì)一些需要重點(diǎn)保護(hù)的區(qū)域在其保護(hù)的方向以及保護(hù)的方法上面做規(guī)劃，這些重要區(qū)域主要有：高級(jí)別的自然保護(hù)區(qū)域、飲用水的保護(hù)區(qū)域、濕地保護(hù)區(qū)等。這些重點(diǎn)保護(hù)區(qū)保護(hù)的方向是水土保持以及生態(tài)維護(hù)。

1.2綜合性的防治。

根據(jù)水土流失的相關(guān)特點(diǎn)、治理的要求以及自然經(jīng)濟(jì)條件等因素，對(duì)那些水土流失比較嚴(yán)重的區(qū)域做出綜合性的防治。這些區(qū)域主要有：小流域的防治、坡面的防治、果園地的防治、農(nóng)耕地的防治、居住環(huán)境的防治等。

1.3綜合性的監(jiān)督和管理。

針對(duì)人類(lèi)活動(dòng)所引發(fā)的水土流失現(xiàn)象進(jìn)行綜合性的監(jiān)督和管理，采用一些監(jiān)管方案的同時(shí)還要進(jìn)行合理化的統(tǒng)籌和規(guī)劃。內(nèi)容主要是：建立水土保持監(jiān)督管理的機(jī)構(gòu)，管理和制度上的創(chuàng)新，法律法規(guī)的設(shè)立等。

1.4水土保持的定期監(jiān)測(cè)。

具體的內(nèi)容有：按照水土保持的相關(guān)監(jiān)測(cè)職責(zé)和監(jiān)測(cè)要求，去規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)的布置；在監(jiān)測(cè)體系完善的基礎(chǔ)上，綜合提高監(jiān)測(cè)的水平和制度的保障能力；對(duì)重點(diǎn)的防護(hù)區(qū)域以及一些重點(diǎn)的治理工程項(xiàng)目要提出監(jiān)測(cè)管理的目標(biāo)和監(jiān)測(cè)的要求，同時(shí)還要制定出監(jiān)測(cè)的方案和相應(yīng)的管理制度。

2.1水土規(guī)劃設(shè)計(jì)的方法不先進(jìn)。

水土保持的相關(guān)技術(shù)涉及的范圍比較廣，可以說(shuō)是一個(gè)綜合性并且目標(biāo)多樣化的技術(shù)體系?？墒?，目前在水土保持的規(guī)劃設(shè)計(jì)當(dāng)中，設(shè)計(jì)的目標(biāo)比較單一，而且技術(shù)方法也不先進(jìn)，同時(shí)還沒(méi)有進(jìn)行比較具體的調(diào)查和研究，這些情況制約著水土保持治理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.2相關(guān)資料的收集方法不先進(jìn)。

在水土保持規(guī)劃的設(shè)計(jì)過(guò)程中，相關(guān)人員對(duì)資料的采集基本上是通過(guò)對(duì)實(shí)地的調(diào)查，相關(guān)人員的談話以及查看當(dāng)?shù)氐慕y(tǒng)計(jì)資料來(lái)獲得。這些方法很容易出現(xiàn)誤差，因?yàn)橥恋叵嚓P(guān)部門(mén)提供的那些資料并不是很全面，這樣就有可能造成與實(shí)際情況不符。要想采集到更加準(zhǔn)確的資料，需要應(yīng)用更加高科技的手段，比如可以使用導(dǎo)航定位測(cè)量?jī)x。

2.3規(guī)劃設(shè)計(jì)的參數(shù)不是很準(zhǔn)確。

目前在制定水土保持規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)所應(yīng)用的.相關(guān)技術(shù)參數(shù)不是很準(zhǔn)確。一直以來(lái)，因?yàn)橘Y料不全，相關(guān)技術(shù)人員大部分時(shí)候都是估計(jì)或者是借鑒類(lèi)似地區(qū)的相關(guān)資料來(lái)制定規(guī)劃，這樣設(shè)計(jì)的目標(biāo)就很容易出現(xiàn)誤差。為了能夠使水土保持規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)際相符，進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)的水平，一定要采取合理的技術(shù)參數(shù)。

2.4對(duì)規(guī)劃的編制時(shí)間較短。

要想設(shè)計(jì)出一個(gè)比較詳細(xì)，與實(shí)際相符，操作性強(qiáng)的水土保持規(guī)劃，一定要給水土保持規(guī)劃的技術(shù)人員足夠的時(shí)間。首先要去實(shí)地進(jìn)行考察，按照規(guī)劃的目標(biāo)去布設(shè)水土保持的相關(guān)措施；之后要進(jìn)行內(nèi)部的編寫(xiě)，計(jì)算以及繪圖等；最后要完成一個(gè)完整的水土保持規(guī)劃報(bào)告。

2.5計(jì)算的模式不是很合理。

水土保持規(guī)劃在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，一些相關(guān)報(bào)告缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性，同時(shí)也沒(méi)有遵守實(shí)事求是的原則，對(duì)地域之間的溫度、季節(jié)、地質(zhì)等的差異考慮的也比較少，之后就比較盲目性的去應(yīng)用一個(gè)水土保持規(guī)劃的設(shè)計(jì)模式，這樣就造成了很多雷同現(xiàn)象的發(fā)生，規(guī)劃的意義就不大了。因此，在實(shí)際的工作當(dāng)中，由于一些自然因素以及一些社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件存在很多的差異，一定不能對(duì)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生搬硬套。比如：國(guó)家在有關(guān)水土保持方面的相關(guān)規(guī)定中要求，在三到五坡耕地的水土流失防護(hù)方法中，可采用改壟的方法?？墒怯幸恍┮?guī)劃在設(shè)計(jì)過(guò)程中并沒(méi)用考慮到當(dāng)?shù)氐淖匀惶攸c(diǎn)，也進(jìn)行改壟和修地埂，這樣嚴(yán)重的違背了大自然的規(guī)律，這就屬于沒(méi)有按照實(shí)際的情況去采取有效的水土保持防治方法。

1）水土保持規(guī)劃的相關(guān)設(shè)計(jì)人員一定要嚴(yán)格堅(jiān)持科學(xué)和實(shí)事求是的態(tài)度，這樣才能防止千篇一律設(shè)置水土保持方案現(xiàn)象的發(fā)生。

2）有效利用先進(jìn)水土保持的監(jiān)測(cè)方法，正確的判斷出水土流失的強(qiáng)度，之后進(jìn)行詳細(xì)的實(shí)地考察，根據(jù)不同的水土流失程度去布設(shè)不同的水土保持方法，從而使保證措施布置的有效性和合理性，最終實(shí)現(xiàn)最大的水土保持綜合效益。

3）要不斷的加強(qiáng)和提高水土保持規(guī)劃相關(guān)設(shè)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)能力，逐步的加強(qiáng)和完善規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén)的審核資質(zhì)，盡早建立好水土保持監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)信息庫(kù)，為水土保持規(guī)劃的設(shè)計(jì)提供更加科學(xué)、有效和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。這樣才能不斷的提高水土保持規(guī)劃的設(shè)計(jì)水平，同時(shí)還能讓水土保持的工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階，從而真正的實(shí)現(xiàn)水土資源的合理化運(yùn)用以及水土資源的健康持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，隨著國(guó)家和社會(huì)環(huán)保意識(shí)的不斷提高，國(guó)家在水土保持規(guī)劃上面做的工作也越來(lái)越多，減少水土保持規(guī)劃中的問(wèn)題可以讓水土資源得到更加合理化的運(yùn)用，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)的發(fā)展。本文對(duì)目前水土保持規(guī)劃中存在的問(wèn)題做了詳細(xì)的論述，希望相關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén)對(duì)這些問(wèn)題給予高度的重視。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇十三

首先我們必須要清楚老師的復(fù)習(xí)計(jì)劃，包括內(nèi)容和時(shí)間安排，這樣才能保證復(fù)習(xí)的效果。

其次我們還要清楚往年高考試卷的結(jié)構(gòu)和考查內(nèi)容，雖然題目在變，但是所考查的知識(shí)點(diǎn)和題型變化不大，因此對(duì)于歷年高考試卷的了解是十分有必要的。例如研究當(dāng)?shù)馗呖嫉脑嚲斫Y(jié)構(gòu)，掌握歷年高考的考查內(nèi)容：

（1）重視學(xué)科主干知識(shí)。

歷年高考均考查了阿佛加德羅常數(shù)，元素周期表、物質(zhì)結(jié)構(gòu)、電化學(xué)、化學(xué)平衡、常見(jiàn)元素化合物性質(zhì)及其應(yīng)用、有機(jī)化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、化學(xué)實(shí)驗(yàn)基本原理及其操作、化學(xué)計(jì)算等重要知識(shí)和技能外，有的新課改地區(qū)還考查了富有新課程模塊特色的溶度積常數(shù)、化學(xué)平衡常數(shù)、焓變與自發(fā)反應(yīng)、1h核磁共振譜等內(nèi)容。

（2）強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)?zāi)芰疾椤?/p>

試題通過(guò)實(shí)驗(yàn)方案的正誤甄別、單因子變量實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、定性和定量實(shí)驗(yàn)相結(jié)合等方式，既考查了化學(xué)實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，又較好地體現(xiàn)了新課程新開(kāi)設(shè)《實(shí)驗(yàn)化學(xué)》模塊的學(xué)習(xí)要求。

（3）考查學(xué)生信息素養(yǎng)。

與往年試題相比，今年很多省份的化學(xué)試題出現(xiàn)了較多的不同類(lèi)型信息材料題，如數(shù)據(jù)、圖表、反應(yīng)關(guān)系等，要求考生運(yùn)用相關(guān)材料進(jìn)行綜合分析處理，并得出正確結(jié)論，這也啟示了我們高考對(duì)考生能力提出了更高的要求。

首先要確定自己是什么層次的學(xué)生，然后主動(dòng)出擊尋求老師的指導(dǎo)，制定出符合自己的復(fù)習(xí)計(jì)劃。高三化學(xué)復(fù)習(xí)和很多學(xué)科一樣常采用三輪復(fù)習(xí)法，我們?cè)谥贫ㄗ灾饔?jì)劃時(shí)也不能脫離老師的復(fù)習(xí)計(jì)劃，所以我們也需要分三個(gè)階段復(fù)習(xí)：

第一階段：對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行梳理、歸納整理，使知識(shí)規(guī)律化、系統(tǒng)化。具體時(shí)間需要根據(jù)老師的進(jìn)度，基本是在9月到次年2月完成。這一階段時(shí)間長(zhǎng)，內(nèi)容多，需要我們注意以下幾點(diǎn)：

1、以課本為主，落實(shí)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

通常的做法是精選一套復(fù)習(xí)資料（一般是老師指定）作為主要參考書(shū)，供整理知識(shí)、練習(xí)使用，在復(fù)習(xí)的過(guò)程中應(yīng)隨時(shí)回歸教材，找到知識(shí)在教材中的落腳點(diǎn)和延伸點(diǎn)，不斷完善和深化中學(xué)化學(xué)知識(shí)。

2、借助其他學(xué)科，化解難點(diǎn)。

第二階段：將知識(shí)融為一體，培養(yǎng)綜合能力。時(shí)間為3、4月份。經(jīng)過(guò)一輪復(fù)習(xí)后，大家基本熟悉了各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，我們需要做得是進(jìn)一步溫習(xí)鞏固，主要是通過(guò)綜合練習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)再次回歸課本，每做一道題都要能夠從課本上找到它對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)。

第三階段：最后沖刺階段，時(shí)間5月到6月初。這是關(guān)鍵階段，要把自己常犯錯(cuò)或易忽略的內(nèi)容在高考之前徹底解決。

有了為自己量身定制的復(fù)習(xí)計(jì)劃，其實(shí)高三復(fù)習(xí)也不是一件多么痛苦的事情，每天所花時(shí)間也不是特別多，但其實(shí)完成習(xí)題是相當(dāng)多的，大概估計(jì)下僅自己完成的綜合卷就達(dá)40多套，選擇題僅二輪復(fù)習(xí)就完成了400多道，而高考僅7道而已，所以我們要相信自己已經(jīng)做好了充分地準(zhǔn)備，保持良好的心態(tài)。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇十四

自然是人類(lèi)賴(lài)以生存的環(huán)境。隨著資源的不斷開(kāi)發(fā)，資源浪費(fèi)的日益嚴(yán)重，環(huán)境保護(hù)越來(lái)越受到重視。幼兒是祖國(guó)的未來(lái)與希望，抓好幼兒時(shí)期的環(huán)保教育是刻不容緩的。

1.能區(qū)分可回收垃圾，有多垃圾，其它垃圾并能正確分類(lèi)。

2.養(yǎng)成不亂丟垃圾的習(xí)慣，建立初步的環(huán)保意識(shí)。

3.培養(yǎng)幼兒對(duì)事物的好奇心，樂(lè)于膽探究和實(shí)驗(yàn)。

4.積極參與探索活動(dòng)，萌發(fā)求知欲，體驗(yàn)成功快樂(lè)。

能對(duì)廢舊物進(jìn)行分類(lèi)，并認(rèn)識(shí)相應(yīng)的分類(lèi)標(biāo)志。

在對(duì)廢舊物分類(lèi)的基礎(chǔ)上，能分辨出那些是可以循環(huán)利用的'。

ppt

一、說(shuō)來(lái)信

二、今天我們就來(lái)學(xué)習(xí)垃圾分類(lèi)

1.一般采用三角形循環(huán)的三個(gè)箭頭來(lái)表示可回收垃圾.像紙類(lèi)，塑料，金屬，織物都屬于可回收垃圾。

可回收垃圾還包括廢紙和紙制品，衣服和針織物，塑料制品，金屬。

2.家觀察一下，這個(gè)圖標(biāo)也是一個(gè)三角形，不過(guò)只有兩個(gè)箭頭，而且箭頭朝下這叫其它垃圾。

其他垃圾包括可回收物和有害垃圾外的廚房，煙蒂，塵土，一次性尿布等。

3.這個(gè)標(biāo)志小朋友應(yīng)該能猜到吧，它呢，就是有害垃圾。

像廢電池過(guò)期藥品，油漆桶，熒光燈管都屬于有害垃圾。

三、現(xiàn)在來(lái)考考你們都記住了嗎?

像廢電池，它屬于有害垃圾。

紙和塑料杯都屬于可回收垃圾。

西瓜皮，桔子皮它都屬于其它垃圾。

四、小朋友們，簡(jiǎn)直太棒了，我替地球媽媽?zhuān)x謝家!

在此次教學(xué)活動(dòng)中，我從幼兒身邊最為常見(jiàn)的垃圾入手，讓孩子們懂得了垃圾給環(huán)境、地球帶來(lái)的影響和危害，懂得了垃圾分為可回收、不可回收、有害垃圾三種，從而知道應(yīng)養(yǎng)成不亂扔垃圾的良好衛(wèi)生行為習(xí)慣，同時(shí)利用廢舊紙盒變廢為寶學(xué)會(huì)制作陀螺。在活動(dòng)開(kāi)始時(shí)如果我利用圖片等對(duì)比的形式，讓幼兒看圖評(píng)價(jià)講衛(wèi)生和不講衛(wèi)生兩種情形的對(duì)比判斷，讓幼兒評(píng)價(jià)他人行為對(duì)錯(cuò)中將會(huì)隊(duì)自身行為習(xí)慣有更好的引導(dǎo)作用。另外在制作陀螺過(guò)程中因?yàn)閭€(gè)別幼兒動(dòng)手能力差，如果鼓勵(lì)幼兒互相助會(huì)讓他貌同提高動(dòng)手能力及樂(lè)于助人的品行。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇十五

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼即逝，不知不覺(jué)本學(xué)期已經(jīng)過(guò)去了一半，這一段時(shí)間我們的學(xué)習(xí)生活可謂是過(guò)得多姿多彩，有聲有色。但是，在開(kāi)心和快樂(lè)之余，也不能忘了發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在的問(wèn)題以及找到解決的辦法。

首先，從學(xué)習(xí)方面：

一：在晨練過(guò)程中，少數(shù)同學(xué)跑步不積極，女生居多，找各種理由推脫。

針對(duì)這一問(wèn)題，首先，我們先采取找這一部分同學(xué)單獨(dú)談話的方式，告訴她們跑步的重要性。其次，我們可以用創(chuàng)新的手法，變化各種形式，達(dá)到和跑步同樣的效果。比如：原地高抬腿，以游戲的形式讓同學(xué)們活動(dòng)起來(lái)，例如“貼膏藥”，既調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性，也鍛煉了氣息，一舉兩得。

二：在除專(zhuān)業(yè)課的其他課上，很多同學(xué)的狀態(tài)有所懈怠，會(huì)出現(xiàn)玩手機(jī)，睡覺(jué)等情況。

針對(duì)這一問(wèn)題，我們采取獎(jiǎng)懲制度，比如，對(duì)各門(mén)學(xué)科成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)進(jìn)行表?yè)P(yáng)并進(jìn)行物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)成績(jī)落后的同學(xué)實(shí)行懲罰，例如扣量化分、罰掃地等等并在班上通報(bào)批評(píng)，如果下次有所進(jìn)步則同樣進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

三：課余時(shí)間同學(xué)們沒(méi)有合理利用，更多時(shí)間用來(lái)上網(wǎng)，玩游戲等等，沒(méi)有對(duì)課堂的知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固預(yù)習(xí)以及做課外延伸。

針對(duì)這一問(wèn)題，我們采取了“早晚自習(xí)”的方法，在沒(méi)有課的時(shí)間，講同學(xué)們集合到教室一起自習(xí)。普測(cè)來(lái)臨之際，我們也在班里放朗誦范讀，不定時(shí)的抽查同學(xué)們的即興說(shuō)話，并且說(shuō)完后下面的同學(xué)要點(diǎn)評(píng)，說(shuō)出對(duì)方存在的問(wèn)題，用這種方式共同進(jìn)步。

其次，在生活方面：

一：目前存在有個(gè)別寢室內(nèi)部不和諧的情況，個(gè)別同學(xué)之間存在不和。

針對(duì)這一問(wèn)題，我們采取兩種方法。第一種，是在班級(jí)里以寢室為單位開(kāi)展文娛活動(dòng)，每個(gè)寢室必須參加，并且寢室里所有同學(xué)必須一起參加。以這種方式加強(qiáng)各寢室的感情，使之更加緊密。第二種，是與這極少數(shù)同學(xué)溝通，了解情況，根據(jù)不同的情況做出寢室調(diào)整，滿足同學(xué)的需要，選擇自己想要的生活環(huán)境。此方法一定得是建立在特殊的條件下，當(dāng)無(wú)法協(xié)調(diào)時(shí)才用。

二：各寢室的衛(wèi)生工作很不到位，尤其是男生寢室，內(nèi)務(wù)工作沒(méi)有落實(shí)到位。針對(duì)這一情況，我們采取開(kāi)展美化寢室的比賽，獲勝的寢室將得到適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并且該寢室沒(méi)人加適量的量化分。

三；班級(jí)衛(wèi)生較差，沒(méi)有定時(shí)打掃，導(dǎo)致教室里灰塵以及一些生活垃圾存在。針對(duì)這一情況，我們采取寢室輪流打掃制，一個(gè)寢室打掃一周，從男生寢室開(kāi)始輪。如果在班級(jí)衛(wèi)生這一項(xiàng)有出現(xiàn)被學(xué)?？鄯值惹闆r，則由該周負(fù)責(zé)打掃的寢室承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)扣分情況加罰打掃時(shí)間，并且酌情扣除量化分。

四：個(gè)別同學(xué)的生活作息時(shí)間安排不當(dāng)，晚上遲遲不睡覺(jué)。不僅不利于自身健康影響第二天的學(xué)習(xí)生活，也對(duì)同寢室的同學(xué)造成影響。

針對(duì)這一問(wèn)題，我們采取第二天晨練的點(diǎn)名時(shí)間提前，并且嚴(yán)格查人，有遲到著，扣量化分。

以上是本班近期以來(lái)，出現(xiàn)的一些問(wèn)題，以及我們做出的解決措施。相信在全體同學(xué)的共同努力下，這些問(wèn)題最終都會(huì)迎刃而解的！

二零一零級(jí)播主七班2011年4月13日。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇十六

世界上所有的事情其實(shí)都有自己運(yùn)行的規(guī)律，我們不妨從今天開(kāi)始觀察一下，就會(huì)很容易看出周?chē)男┤藢?lái)一定會(huì)成功，哪些人將一事無(wú)成。

首先，不成功的人通常在事情還沒(méi)有開(kāi)始做之前，就會(huì)看到無(wú)數(shù)的問(wèn)題，他們與目標(biāo)之間似乎總是有一段很遙遠(yuǎn)的距離，因?yàn)橹虚g永遠(yuǎn)隔著無(wú)數(shù)的問(wèn)題。他們讓這些問(wèn)題頂在鼻尖上，遮住雙眼，他們與問(wèn)題之間的關(guān)系是很親密的。

他們習(xí)慣把精力和焦點(diǎn)放在問(wèn)題上，熱衷于尋找問(wèn)題，甚至使勁抱著問(wèn)題不放，有時(shí)讓人不得不懷疑他們是否得了“問(wèn)題上癮癥”，這種人根本不可能有剩余的空間和力量可以給自己的目標(biāo)，在旁觀者的眼中，他們的頭腦里永遠(yuǎn)都是問(wèn)題，而且都還顯得非常真實(shí)，即便是其他人想要幫忙，也愛(ài)莫能助，連真誠(chéng)想要給點(diǎn)建議的人，也無(wú)從下手。

反之，我觀察到我身邊各方面都很成功的人有一個(gè)特點(diǎn)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都在關(guān)注目標(biāo)，以至根本沒(méi)有時(shí)間和空間給那些層出不窮的問(wèn)題，周?chē)娜肆w慕他們的成就，還有不少人自嘆自己運(yùn)氣不如。當(dāng)我與他們閑談深聊之后，才發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)失敗的經(jīng)歷一點(diǎn)不少，只不過(guò)因?yàn)樗麄冄壑兄挥心繕?biāo)，所以總是忽略問(wèn)題。

這種人即便是身邊的人不斷地提醒他們前路有多少障礙，他們只會(huì)讓自己的目標(biāo)放得更大，同時(shí)也讓自己變得比問(wèn)題更大，以至這些問(wèn)題都縮在腳下，他們明白自己需要的，只是一個(gè)一個(gè)去解決就好了，然后就能到達(dá)目標(biāo)。

所以，總結(jié)一句話：“當(dāng)你把問(wèn)題當(dāng)成問(wèn)題時(shí)，這個(gè)世界凈是問(wèn)題;當(dāng)你不把問(wèn)題當(dāng)成問(wèn)題時(shí)，這個(gè)世界沒(méi)有問(wèn)題。如是者，不成功的人看到的凈是問(wèn)題，成功的人看到的只有目標(biāo)。”

問(wèn)題，給我們帶來(lái)的只有恐懼，而目標(biāo)給我們帶來(lái)的是力量和勇氣。任何事情都有如意的一面和不如意的一面，就看我們要選擇哪一面了。如果我們選擇去看不如意的那面，問(wèn)題就會(huì)因被關(guān)注而顯得巨大無(wú)比，人很容易因恐懼而變得悲觀和無(wú)力。

于是，整個(gè)世界的場(chǎng)景就會(huì)即刻變成灰暗無(wú)生機(jī)，充滿坎坷。一件事情能否成功，是由不同的元素所構(gòu)成的，假設(shè)當(dāng)中只有1%的有利因素，另外的99%都是不利于自己的。

如果我們不斷地選擇去尋找有利于事情發(fā)展的痕跡，哪怕是只有一點(diǎn)蛛絲馬跡的可能性也不放過(guò)的話，那事情就一定會(huì)被一點(diǎn)一點(diǎn)地引向好的方向，反過(guò)來(lái)亦然，即使有99%是有利的，我們?nèi)绻⒆?%不利因素一直鉆進(jìn)去的話，那事情也無(wú)法有進(jìn)展。

我們每一個(gè)人都擁有一個(gè)頭腦，它是一個(gè)很好的工具，但我們這個(gè)心靈主人如果沒(méi)有擁有駕馭它的能力，事情就會(huì)變得很糟糕了。許多人以為自己每天都在用腦，其實(shí)不是，他們每天都被頭腦使用，被頭腦制造出來(lái)的念頭不斷攻擊，好比一臺(tái)電腦不受控制地跳出各種畫(huà)面，運(yùn)行著不知道是誰(shuí)安裝的程序，甚至到了夜晚該休息時(shí)也無(wú)法關(guān)機(jī)，假以時(shí)日，我們一定會(huì)因虛耗而筋疲力盡。我們的頭腦雖然發(fā)達(dá)，但卻常常不受管控，它喜歡自己制造問(wèn)題并回答問(wèn)題，麻煩來(lái)自它不具備區(qū)分答案品質(zhì)的能力。

無(wú)論是痛苦和恐懼，還是成功與快樂(lè)，都是需要時(shí)間的，真正能影響下一刻的，就只有當(dāng)下這一刻。我們必須了解，頭腦有一個(gè)特點(diǎn)：它只喜歡停留在“過(guò)去”和“未來(lái)”，討厭“現(xiàn)在”。然而，真正對(duì)于我們?nèi)松杏玫膮s只有“現(xiàn)在”。所以，我們要非常警覺(jué)，不要被頭腦利用，而是要學(xué)會(huì)用好它。

有些人在遇到挫折時(shí)，不是積極面對(duì)，珍惜當(dāng)下的時(shí)機(jī)以圖創(chuàng)造新的局面，而是選擇了無(wú)心工作，無(wú)心生活，關(guān)起門(mén)來(lái)，無(wú)所事事，讓思緒翻江倒海，把時(shí)間完完整整地留給了自己的情緒，這恰恰是等于把營(yíng)養(yǎng)給了痛苦，讓問(wèn)題無(wú)限地放大，以至它可以膨脹到可以吞沒(méi)我們的地步。另外一種則是不停地幻想，期盼明天會(huì)有一個(gè)天神能出現(xiàn)，帶自己走出困局，他們毫無(wú)目的地消磨時(shí)光，讓生命在等待中流逝。

事實(shí)上，人的確是很容易陷入情緒當(dāng)中不能自拔。訓(xùn)練我們的頭腦為我們工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，我們應(yīng)智慧地使用頭腦，為美好的人生設(shè)計(jì)方案并執(zhí)行有效的程序，為我們探測(cè)環(huán)境和地形，排除路途的障礙，而不是在我們努力成功的過(guò)程中不斷地插播恐怖片，讓我們因恐懼而停止前進(jìn)的步伐。

想要成功，我們就要首先與目標(biāo)建立親密的關(guān)系，與其抱著那些暫時(shí)解決不了的問(wèn)題擔(dān)心和恐懼，不如抱著目標(biāo)，把焦點(diǎn)放在探索成功的可能性上。這是我們每天都必須訓(xùn)練頭腦干的事情。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇十七

20xx年5月。

承辦方：晴商心理健康教育輔導(dǎo)站、韋淑亭輔導(dǎo)員名師工作室。

a、活動(dòng)時(shí)間：5月25日。

b、活動(dòng)對(duì)象：商學(xué)院全體學(xué)生。

c、活動(dòng)地點(diǎn)：回音廣場(chǎng)（暫定）。

d、活動(dòng)的目的及內(nèi)容：快樂(lè)就像香水，不是潑在別人身上，而是灑在自己身上。全院師生在便簽。上分享開(kāi)心或感到十分溫暖的事不須留名，我們將把他們的便簽貼于展板上作公開(kāi)式展板，更多人可以從中獲取快樂(lè)與溫暖，讓同學(xué)們感受到生活中愛(ài)的存在，從而使自己每天保持一個(gè)愉悅的心情，打開(kāi)心扉，迎接美好的未來(lái)。

a、活動(dòng)目的及內(nèi)容：本次比賽以微電影大賽的形式開(kāi)展，鼓勵(lì)參賽者自編，自導(dǎo)，自演具有積極力量的心理“微電影”，激發(fā)想象力與創(chuàng)造力，發(fā)現(xiàn)生活美好點(diǎn)滴，感悟幸福生活。

b、活動(dòng)時(shí)間：五月。

c、參賽對(duì)象：商學(xué)院全體學(xué)生。

d、作品要求：

（1）視頻格式為avi、mpeg、mpg、rmvb、mp4等可播放的視頻格式。

（2）手機(jī)橫屏或攝像機(jī)錄制，時(shí)長(zhǎng)為2—5分鐘，視頻大小盡量控制在200m以內(nèi)，分辨率不低于720，最好為（3）。

（3）作品須為原創(chuàng)，風(fēng)格、體裁不限，內(nèi)容真實(shí)，符合主題。

（4）所有參賽作品將以展板的形式在海悅廳（暫定）門(mén)口進(jìn)行路人評(píng)選，提高互動(dòng)影響力。

f、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)三名，二等獎(jiǎng)五名，三等獎(jiǎng)7名。

a、活動(dòng)時(shí)間：5月6—5月20日。

b、面向?qū)ο螅荷虒W(xué)院20xx級(jí)，20xx級(jí)全體學(xué)生。

c、內(nèi)容與意義：一粒沙是一個(gè)世界，反映著智者的思考與智慧；沙盤(pán)中展現(xiàn)出美妙的心靈花園，則是沙盤(pán)游戲治療的生動(dòng)意境。我社將于回音廣場(chǎng)進(jìn)行心理沙盤(pán)活動(dòng)，通過(guò)心理沙盤(pán)活動(dòng)，把無(wú)形的心理內(nèi)容以某種象征性的方式呈現(xiàn)出來(lái)，從而獲得治療與治愈，創(chuàng)造與發(fā)展，以及個(gè)性化的體驗(yàn)，便是沙盤(pán)游戲的無(wú)窮魅力和動(dòng)人的力量所在。

d、內(nèi)容：在回音廣場(chǎng)，進(jìn)行心理沙盤(pán)活動(dòng)，通過(guò)心理沙盤(pán)活動(dòng)，釋放心理壓力，凈化心靈。通過(guò)這次活動(dòng)后，每個(gè)班級(jí)提交兩份活動(dòng)的心理感受，并進(jìn)行評(píng)比。參賽方式“班級(jí)+姓名”。于20xx年5月25日前各班級(jí)完成作品征集報(bào)送，報(bào)送郵箱xxx。

e、評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)：一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)5項(xiàng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)7項(xiàng)。

a、活動(dòng)目的及內(nèi)容：培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)身邊的正能量的故事，并從中汲取力量，為心理發(fā)展增加養(yǎng)分，為青春增添一抹靚麗的底色。

b、活動(dòng)時(shí)間：五月。

c、參賽對(duì)象：商學(xué)院全體學(xué)生。

d、參賽形式：以“班級(jí)+姓名+聯(lián)系方式”的形式提交作品，于5月20日之前提交。報(bào)名的同學(xué)加入qq群：

f、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)5名，優(yōu)秀獎(jiǎng)7名。

a、活動(dòng)時(shí)間：5月25日。

b、參賽對(duì)象：商學(xué)院全體學(xué)生。

c、活動(dòng)地點(diǎn)：創(chuàng)意樓b。

d、活動(dòng)目的及內(nèi)容：為提高學(xué)生的心理健康水平，提高心理健康知識(shí)的普及率，通過(guò)競(jìng)賽來(lái)增加同學(xué)們的心理知識(shí)儲(chǔ)備，讓同學(xué)們了解心理健康的重要性，提高整體心理健康知識(shí)水平。本次比賽分為預(yù)賽和決賽兩部分。預(yù)賽設(shè)置30單選，5個(gè)多選，20個(gè)判斷題，填空題10個(gè)，簡(jiǎn)要論述題1個(gè)，共計(jì)100分，得分高者勝。決賽題目由不定項(xiàng)選擇題和判斷題組成，第一部分為必答題，第二部分為選答題，第三部分為搶答題。

e、參與方式：比賽以各班級(jí)為單位填寫(xiě)報(bào)名登記表（附件3）進(jìn)行報(bào)名。每個(gè)班級(jí)以5人為一隊(duì)，可報(bào)名若干隊(duì)。5月20日前各參賽隊(duì)伍將報(bào)名表發(fā)送至郵箱：xxxxxxxxxxx。報(bào)名后，由承辦單位為各代表隊(duì)統(tǒng)一發(fā)放題庫(kù)，并組織預(yù)賽。預(yù)賽時(shí)間及預(yù)賽辦法由大學(xué)生心理發(fā)展協(xié)會(huì)通知報(bào)名選手。

f、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)5名，優(yōu)秀獎(jiǎng)7名。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇十八

大多數(shù)企業(yè)只是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)看成孤立的市場(chǎng)推廣手段，并沒(méi)有真正地將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程結(jié)合起來(lái)，沒(méi)有形成一整套連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才稀缺。

絕大多數(shù)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)明顯滯后，缺乏屬于自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，更沒(méi)有構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)體系，只是泛泛而為，一般由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員或者有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不熟悉的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)客串網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的角色，這樣做不僅效率低下，而且效果也不好。

3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不全面。

大多數(shù)企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前沒(méi)有系統(tǒng)的策劃統(tǒng)籌，以為有一個(gè)網(wǎng)站，有客服在線接待就可以了，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果缺乏持續(xù)性監(jiān)測(cè)，更沒(méi)有進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和實(shí)時(shí)地策略調(diào)整。針對(duì)以上問(wèn)題，可以總結(jié)歸納為一個(gè)共同點(diǎn)：中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)能力普遍低下。

4、缺乏營(yíng)銷(xiāo)型工具。

在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，并不是簡(jiǎn)單的做個(gè)網(wǎng)站就可以滿足現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需求，許多企業(yè)都在拿著傳統(tǒng)模板網(wǎng)，在這做營(yíng)銷(xiāo)，這些模板網(wǎng)對(duì)于訪客來(lái)說(shuō)，看了不知道多少篇，在于視覺(jué)就缺乏吸引力，在內(nèi)容展示也是的，缺乏讓用戶往下步瀏覽欲望，就算瀏覽了，也缺乏公信力的建立，不能讓用戶很好的信賴(lài)企業(yè)，轉(zhuǎn)化率非常的低。

5、缺乏運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

許多企業(yè)做了營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，但后期運(yùn)營(yíng)優(yōu)化都沒(méi)有專(zhuān)職的人去打理，或者隨便安排其他部門(mén)的去管理，這種情況下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果都會(huì)大打折扣的，因?yàn)閷?duì)于運(yùn)營(yíng)這塊都不懂，不知道如何去下手，只知道純粹的去寫(xiě)文章、更新文章，而對(duì)于真正的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)缺乏思維，難以做到很系統(tǒng)，又有條理的去執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

6、缺乏正確推廣。

網(wǎng)絡(luò)推廣并不是簡(jiǎn)單的發(fā)布信息就可以了，并不是在百度做了個(gè)競(jìng)價(jià)就可以滿足了，真正的網(wǎng)絡(luò)推廣，不只是發(fā)布信息，還有更多的營(yíng)銷(xiāo)之道的策略、渠道，比如現(xiàn)在非常流行的自媒體的營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等等，做網(wǎng)絡(luò)推廣就是要多渠道的、多方位的展示信息，保證信息的多元化，這樣不管用戶在什么渠道都能有我們的廣告信息展現(xiàn)。

7、缺乏專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售。

針對(duì)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，從網(wǎng)銷(xiāo)拿到的聯(lián)系方式，要第一時(shí)間就要電話聯(lián)系，用戶留下聯(lián)系方式，肯定也是希望立馬電話溝通，對(duì)于我們的產(chǎn)品也有個(gè)全面的了解，這樣用戶心理也好有個(gè)衡量，還有一個(gè)就是客戶在咨詢之前，心中肯定有很多的疑慮急需解決，立馬給到電話去，能加強(qiáng)之間的信賴(lài)感，覺(jué)得企業(yè)可靠，服務(wù)好，能夠及時(shí)的給電話來(lái)，當(dāng)然作為銷(xiāo)售，話術(shù)方面也是非常重要的。

第一、選擇的產(chǎn)品一定要適合宣傳目的（品牌宣傳還是營(yíng)銷(xiāo)宣傳）。

第二、盡量選擇針對(duì)自己行業(yè)客戶流量多的平臺(tái)。這里一定要注意流量多不代表目標(biāo)客戶多。舉個(gè)列子，大家都知道百度流量很高，但是針對(duì)個(gè)別行業(yè)，或者個(gè)別產(chǎn)品，因?yàn)槠鋵?zhuān)業(yè)性的限制，其流量往往不如行業(yè)電商平臺(tái)流量高，精準(zhǔn)客戶自然就更少了。

第三、選擇對(duì)企業(yè)自媒體（微信、微博等）有益的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品五花八門(mén)，有很多產(chǎn)品運(yùn)用的是黑帽或者灰帽技術(shù)，很容易被搜索引擎認(rèn)為是作弊行為，從而斃掉企業(yè)，那就得不償失了。關(guān)于這一點(diǎn)，最常見(jiàn)的就是群軟件，只不過(guò)現(xiàn)在的群軟件被一些商家各種包裝，不是專(zhuān)業(yè)人員還真不好分辨。

第四、選擇售后服務(wù)穩(wěn)定的合作商。很多為中小企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)往往都是小公司，很多作不了多久就倒閉了，或者是專(zhuān)業(yè)性不夠，無(wú)法為企業(yè)提供良好的服務(wù)。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇十九

去年有位同學(xué)在prodcuttank論壇上提了個(gè)問(wèn)題，讓我恨不得自己跳到臺(tái)上回答他。他問(wèn)：“如果產(chǎn)品經(jīng)理定義所有的產(chǎn)品，那何來(lái)創(chuàng)新與創(chuàng)造力呢?”停!我簡(jiǎn)直想喊出來(lái)：你錯(cuò)了!

很多人新聽(tīng)到“產(chǎn)品經(jīng)理”的概念，便把我們當(dāng)作干擾者或說(shuō)是入侵者。他們以為，我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品、定義解決方案，然后往墻外一扔，產(chǎn)品就做好了。也許前是這樣，但現(xiàn)在我們有了更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。

產(chǎn)品經(jīng)理不應(yīng)該專(zhuān)注于設(shè)計(jì)解決方案，而是定義問(wèn)題和優(yōu)先級(jí)。關(guān)注問(wèn)題，而非解決方案，有著一大堆好處：

2、你的鉆研將很自然地帶你進(jìn)一步理解用戶。

3、用戶故事與角色的背景資料會(huì)日益豐富起來(lái)，

這有助于每一位參與者建立聯(lián)系，找到解決方案;雖然并不怎么明顯。

一旦你是這樣研究、探索、描述、定義問(wèn)題及其優(yōu)先級(jí)，你就能和團(tuán)隊(duì)一起構(gòu)想問(wèn)題的解決辦法，更好地完成工作。如此一來(lái)，每個(gè)人的創(chuàng)造力都會(huì)派上用場(chǎng)，你當(dāng)然會(huì)得到一個(gè)更好的最終解決方案。

在huddle公司我最驕傲的一刻莫過(guò)于：僅僅一個(gè)寫(xiě)故事的時(shí)間過(guò)后，一位開(kāi)發(fā)者向我走來(lái)，用10分鐘演示了一個(gè)問(wèn)題的解決方案;而這個(gè)問(wèn)題我們?cè)敬蛩慊ㄉ?-5天(不是工時(shí)那種)來(lái)搞定。若不是他對(duì)用戶和問(wèn)題了如指掌，這根本就不可能。

所以，請(qǐng)不斷地問(wèn)自己：你想解決什么問(wèn)題?

參考資料。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇二十

沒(méi)有科學(xué)的備考策略，就不可能取得備考實(shí)戰(zhàn)的勝利。如何與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)不同的高考背景，從宏觀層面上和微觀層面上制定具有戰(zhàn)略意義的策略，是確保高考立于不敗之地的要害。現(xiàn)在剩下最關(guān)鍵的一年。面對(duì)高考，學(xué)生是否有良好的心態(tài)和扎實(shí)的知識(shí)順利通關(guān)，與各學(xué)科的教與學(xué)有密切聯(lián)系，也與班級(jí)管理工作息息相關(guān)。現(xiàn)班上學(xué)生總體落后面較大，高考任務(wù)重。如何克服不利因素，幫助學(xué)生做好備考工作，需要做大量的工作。

高三290班全班學(xué)生68人（男生35人、女生33人），其中正式生46人，留級(jí)生14（有兩人學(xué)藝術(shù)1男1女），借讀生1人，補(bǔ)習(xí)生7人。班級(jí)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

1．整體成績(jī)較差。以8月11、12日考試成績(jī)?yōu)槔昙?jí)前100名有1人(69名)、年級(jí)100-200名3人、年級(jí)200--300名7人，年級(jí)500名以后有13人（包括2個(gè)600名以后的）（年級(jí)現(xiàn)有理科600多人）。

2．偏科現(xiàn)象嚴(yán)重?？傮w成績(jī)差的學(xué)生各科都差，總體成績(jī)稍好一點(diǎn)的學(xué)生又有偏科。總成績(jī)?cè)谀昙?jí)前300名的學(xué)生中，偏科嚴(yán)重的學(xué)生有：

語(yǔ)文:畢文斌、李文娟、李晉丞、沈洪葦。

數(shù)學(xué)：李文娟、楊麗、張樹(shù)保、王李元、蘇愛(ài)妮、畢文斌。

英語(yǔ)：徐洪波、李江、李晉丞、沈洪葦、馬亞利。

物理：楊麗、王李元、馬亞利、蘇愛(ài)妮。

化學(xué)：李文娟、楊麗、沈洪葦、王李元、馬亞利、蘇愛(ài)妮。

生物：李文娟、楊麗、張樹(shù)保、馬亞利、蘇愛(ài)妮、畢文斌。

班主任：竇建明（數(shù)學(xué)教師）。

語(yǔ)文教師：王亞杉。

英語(yǔ)教師：王桂蓮。

物理教師：陳小燕。

化學(xué)教師:夏艷。

生物教師:王麗瓊。

1、目標(biāo)明確，重在落實(shí)。

2、科學(xué)管理，精心調(diào)度。

3、關(guān)愛(ài)學(xué)生，悉心呵護(hù)。

4、嚴(yán)抓紀(jì)律，確保秩序。

一本上線目標(biāo)：1名（徐洪波）。

二本上線目標(biāo)：10名。

三本上線目標(biāo)：10名。

專(zhuān)科上線目標(biāo);25名。

學(xué)生紀(jì)律管理。

加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)管理力度。確保學(xué)生每天都做到“早、齊、靜、神”，早是要早到不能遲到，齊是全部都要到齊，靜是課堂（包括自習(xí)課、延長(zhǎng)段）要保持安靜，神是學(xué)生精神狀態(tài)要好；嚴(yán)格執(zhí)行《宜良一中班級(jí)量化考核方案》。

學(xué)生課堂學(xué)習(xí)管理。

高三是最關(guān)鍵的一年，學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重，學(xué)習(xí)強(qiáng)度大，時(shí)間緊、考試頻繁，學(xué)生學(xué)習(xí)上遇到的困難多，承受的心理壓力大。要想學(xué)生在課堂上高效的學(xué)習(xí)要做到“三管齊下”。

1、多方激勵(lì)，促使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。

激勵(lì)是激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的有效途徑。每個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，都用不同的激勵(lì)方式把學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，激發(fā)潛能，促使全體學(xué)生有一個(gè)較高目標(biāo)而刻苦追求上進(jìn)，自覺(jué)加壓，敢于爭(zhēng)先，使班級(jí)更加具有朝氣勃勃奮發(fā)向上的力量。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)法科學(xué)。

鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)探索學(xué)習(xí)方法，知識(shí)可以傳授，學(xué)習(xí)方法則需要自己在知識(shí)的構(gòu)建過(guò)程中進(jìn)行內(nèi)化與積累。適合自己的方法就是最佳方法。

3.注重疏導(dǎo)，平衡心理。

教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)：“教育者應(yīng)當(dāng)深刻了解正在成長(zhǎng)的人的心靈?！奔?xì)心觀察學(xué)生的言行情況、思想情緒。重視與學(xué)生進(jìn)行心理對(duì)話，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。

作業(yè)布置有針對(duì)性，要適量、批改及時(shí)，及時(shí)反饋和點(diǎn)評(píng)。

嚴(yán)格執(zhí)行高三年級(jí)的考試管理，調(diào)動(dòng)學(xué)生考試的積極性，考前要有準(zhǔn)備，考時(shí)要認(rèn)真，考后要認(rèn)真聽(tīng)好老師的講評(píng)、要有一本糾錯(cuò)本。

高三年級(jí)的班級(jí)管理不再是督促學(xué)生學(xué)習(xí)的問(wèn)題，而是如何解決學(xué)生的心理問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的思想觀，價(jià)值觀，幫助學(xué)生順利完成高中學(xué)業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。我班的學(xué)生心理情況比較復(fù)雜，有來(lái)自單親家庭的壓力，有來(lái)自學(xué)習(xí)的壓力，有來(lái)自家長(zhǎng)對(duì)其期望值過(guò)高的壓力。因此在心理輔導(dǎo)上要做到：

1、確定心理輔導(dǎo)的對(duì)象，針對(duì)對(duì)象確定內(nèi)容，做到有的放矢的進(jìn)行心理教育。

2、采取適當(dāng)?shù)姆绞剑M(jìn)行有針對(duì)性的心理輔導(dǎo)，多鼓勵(lì)、多肯定。

3、堅(jiān)持心理輔導(dǎo)的長(zhǎng)期性和持久性。

通過(guò)有效形式，加強(qiáng)與臨界學(xué)生的溝通交流，跟蹤他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。尤其注意挖掘他們的“閃光點(diǎn)”，肯定其長(zhǎng)處或進(jìn)步（哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步），激發(fā)自尊心及榮譽(yù)感，還要善于抓住談話的契機(jī)，提高他們的學(xué)習(xí)積極性、自信心，以最大的努力爭(zhēng)取這些臨界學(xué)生能夠考上分?jǐn)?shù)線。

完善班級(jí)環(huán)境布置和宣傳欄工作，充分利用班級(jí)黑板報(bào)和教室空間，通過(guò)名人名句來(lái)激勵(lì)、鼓舞學(xué)生，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。創(chuàng)設(shè)一個(gè)“團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)”的良好氛圍，在潛移默化中對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，為高考備考創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

要與家長(zhǎng)長(zhǎng)期的溝通，介紹本班高三備考工作思路，并對(duì)家長(zhǎng)提出建設(shè)性的建議，爭(zhēng)取得到學(xué)生家長(zhǎng)的積極配合，共同解決學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活、心里上的有關(guān)問(wèn)題。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇二十一

內(nèi)容摘要：在這個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)上招聘越來(lái)越成為如今社會(huì)的主流趨勢(shì)，它以招聘范圍廣、方便迅速、不受時(shí)空限制等區(qū)別于傳統(tǒng)招聘的優(yōu)勢(shì)成為越來(lái)越多求職者和企業(yè)單位青睞的招聘渠道，在人力資源招募與配置方面中起著至關(guān)重要的作用。但同時(shí)網(wǎng)上招聘也存在一些弊端：如招聘市場(chǎng)制度不健全、信息失真嚴(yán)重、甄選人才困難等問(wèn)題為招聘工作帶來(lái)了不少難度，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高專(zhuān)業(yè)有效性使人力資源在網(wǎng)絡(luò)招聘競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出已成為企業(yè)亟待解決的問(wèn)題之一。

一、論文綱目。

1、網(wǎng)絡(luò)招聘概述分析介紹。

網(wǎng)絡(luò)招聘不同于定期舉辦的人才招聘會(huì)，沒(méi)有時(shí)間和區(qū)域限制，企業(yè)可以全天候地向潛在的應(yīng)聘者發(fā)出招聘信息，而應(yīng)聘者也可以隨時(shí)隨地地與招聘企業(yè)聯(lián)系，大大方便了雙方的信息交流與溝通。一些傳統(tǒng)的招聘方式，例如報(bào)紙廣告等有時(shí)會(huì)出現(xiàn)滯后的情況，而網(wǎng)絡(luò)招聘的時(shí)效性可以使求職者及時(shí)了解到最新的招聘信息，可以從發(fā)布日開(kāi)始一直延續(xù)到企業(yè)招聘到真正人才為止，可以使求職者少浪費(fèi)時(shí)間在已經(jīng)沒(méi)有時(shí)效性的崗位或組織中。

f.限制條件少。

a.以盈利為目的商業(yè)網(wǎng)站，例如58同城、趕集網(wǎng)、前程無(wú)憂網(wǎng)、中華英才網(wǎng)等。這些網(wǎng)站通過(guò)向招聘單位收取費(fèi)用獲取利潤(rùn)。企業(yè)在人才網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息、收集求職者的資料、查詢合適的人才信息。這是目前大多數(shù)企業(yè)在網(wǎng)上招聘的主要方式。由于人才網(wǎng)站上資料庫(kù)大，日訪問(wèn)量高，所以企業(yè)往往能夠較快招聘到合適的人才。同時(shí)，由于人才網(wǎng)站收費(fèi)較低，很多公司往往會(huì)同時(shí)在幾家網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員，這樣可以收到眾多求職者的資料，可挑選的余地更大。

b.公益性招聘網(wǎng)站，一般由國(guó)家出面設(shè)立，為引進(jìn)人才和增加社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)，公益性招聘網(wǎng)站就像一座求職者與企業(yè)之間相互溝通、了解的橋梁，使“求職者”能夠如愿以償?shù)卦谄髽I(yè)找到一份工作，企業(yè)也能夠找到所需的理想人才。c.專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)站，由于專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站往往能夠吸引某一行業(yè)的頂尖人才的關(guān)注，在這樣的網(wǎng)站發(fā)布招聘信息會(huì)使招聘效果最佳。

d.本公司的網(wǎng)站或主頁(yè)，有很多企業(yè)在現(xiàn)有的公司網(wǎng)站上增添一欄招聘項(xiàng)目，同時(shí)將企業(yè)文化、人力資源政策等信息發(fā)布在主頁(yè)上，這樣既可達(dá)到宣傳目的，又能吸引來(lái)訪問(wèn)的求職人員在了解企業(yè)的實(shí)際狀況后，有針對(duì)性地選擇應(yīng)聘崗位，這是一種非常普遍的行為，它的主要優(yōu)勢(shì)是成本較低，并且是目前網(wǎng)絡(luò)招聘的最靈活的方式。

e.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獵頭公司，如果企業(yè)需要中高層管理人員或者特殊人才會(huì)通過(guò)獵頭公司來(lái)尋找，其具體操作基本上是由企業(yè)高管直接負(fù)責(zé)，因此這種方式看起來(lái)比較神秘。專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)獵頭公司利用互聯(lián)網(wǎng)將其觸角伸得更深更遠(yuǎn)，再高的職位他們都會(huì)獵尋得到，但是傭金較高，一般相當(dāng)于被推薦成功的人才的工資的20%-33%,外資或大型獵頭公司一般在25%-33%,而且規(guī)定的最低收費(fèi)基本是在每個(gè)職位5-7萬(wàn)人民幣,而且這類(lèi)公司一般都不愁沒(méi)有足夠的客戶,所以往往很“牛”,在合作條件上普遍比較強(qiáng)硬。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘，可以使企業(yè)獲得更大規(guī)模的求職者儲(chǔ)備庫(kù)、可獲得更多高素質(zhì)的求職者、縮短企業(yè)招聘的時(shí)間、降低招聘成本等諸多優(yōu)點(diǎn)。但是，由于國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)還不成熟，所以網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)還存在著諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題如果處理不當(dāng)，不僅會(huì)損害招聘雙方的利益，而且還會(huì)限制網(wǎng)絡(luò)招聘向更深遠(yuǎn)的層次發(fā)展。

（1）網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)用范圍狹窄，使用范圍不廣泛。

由于網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的企業(yè)和求職者使用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行招聘、求職活動(dòng)。所以招聘網(wǎng)站上充斥著大量的信息，目前網(wǎng)站的搜索引擎也不夠給力，在招聘組織收到極為豐富的簡(jiǎn)歷的同時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)簡(jiǎn)歷數(shù)量過(guò)于龐大，人力資源部門(mén)不得不花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行篩選，但是其中有相當(dāng)多的信息跟你的要求相差甚遠(yuǎn)，以及大量無(wú)效的信息導(dǎo)致人在甄選困難重重，有時(shí)還可能漏選真正合格的候選人。時(shí)間久了必定會(huì)使企業(yè)降低對(duì)該招聘網(wǎng)站的信任度。這不僅對(duì)該網(wǎng)站造成影響，還可能減少企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘的使用量，對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的發(fā)展造成不好的影響。

社會(huì)上許多招聘網(wǎng)站的服務(wù)都大同小異，主要還是以企業(yè)發(fā)布招聘信息和個(gè)人注冊(cè)簡(jiǎn)歷查找職位為主，并沒(méi)有自己網(wǎng)站的特色和優(yōu)勢(shì)。甚至有些小型網(wǎng)站直接照搬大型招聘網(wǎng)站的方式，而且部分網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)變成了廣告投入上的競(jìng)爭(zhēng)，而不是發(fā)展自身特色和優(yōu)勢(shì)。許多招聘網(wǎng)站在招聘業(yè)務(wù)人員的時(shí)候強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)能力的突出，對(duì)人力資源知識(shí)的要求并不高，招聘網(wǎng)站要做強(qiáng)做大并一直保持行業(yè)領(lǐng)先地位，就必須不斷在技術(shù)和服務(wù)上保持優(yōu)勢(shì)和特色，并不斷創(chuàng)新和提高。

3、網(wǎng)絡(luò)招聘的對(duì)策建議。

網(wǎng)絡(luò)招聘這樣一個(gè)新生事物，有巨大的潛力也有明顯的缺陷，這就要求我們必須采取趨利避害，對(duì)缺點(diǎn)加以改進(jìn)、完善。解決網(wǎng)絡(luò)招聘所面臨的問(wèn)題，基本的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該基于4方面：政府、網(wǎng)絡(luò)、招聘企業(yè)、應(yīng)聘者。

1、政府方面。

政府要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘管理，建立相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)是十分必要的一個(gè)方面，應(yīng)逐步分級(jí)建立網(wǎng)絡(luò)招聘的誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)，劃分管理職責(zé)，使網(wǎng)絡(luò)招聘中的糾紛仲裁有地，受害者投訴有門(mén)，是形成一個(gè)規(guī)范、有序的網(wǎng)上人才市場(chǎng)的重要保證。由于網(wǎng)絡(luò)信息雜亂，各種虛假信息充斥，一方面：政府須要求網(wǎng)站對(duì)所有參加其網(wǎng)絡(luò)招聘的單位都要進(jìn)行“資質(zhì)證明”，要求對(duì)方出示相關(guān)證明，以確定其合法性，同時(shí)對(duì)其人才需求狀況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查核實(shí)，以減少虛假信息。另一方面：政府應(yīng)明確招聘單位和個(gè)人發(fā)布虛假信息所承擔(dān)的責(zé)任，以及招聘網(wǎng)站因監(jiān)管不力而出現(xiàn)的虛假信息所承擔(dān)的連帶責(zé)任，最大程度的使企業(yè)和應(yīng)聘者得到更好的安全保障。

2、網(wǎng)絡(luò)方面。

a.對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行革新和創(chuàng)造。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異，而各種各樣的病毒更是肆意而行。所以必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)做一個(gè)全面的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，以便阻止那些有惡意攻擊建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的“有心”之人，另外設(shè)置安全模塊和建立檔案信息加密制度，也是為解決存在于人防計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患問(wèn)題提供保障，防止人防泄密事件和網(wǎng)絡(luò)被攻擊事件的發(fā)生，保證上傳信息的有效性和安全性。

3、招聘者方面。

a.加強(qiáng)自身道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)。

求職者要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)選擇網(wǎng)絡(luò)招聘的單位，并且要選擇相對(duì)較為安全的網(wǎng)址或者公司，也可以在投遞簡(jiǎn)歷之前在網(wǎng)絡(luò)上搜索下該公司基本情況或者與網(wǎng)站上該單位負(fù)責(zé)人員進(jìn)行通話了解一些你想知道的信息，這樣既可以避免簡(jiǎn)歷白投，也可以降低個(gè)人信息泄露的可能性，盡可能減少被網(wǎng)絡(luò)詐騙。網(wǎng)絡(luò)信息變幻莫測(cè)，經(jīng)常會(huì)讓人眼花繚亂，求職者在樹(shù)立正確擇業(yè)觀的同時(shí)，更應(yīng)加強(qiáng)自身的防范意識(shí)，提高自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘的選擇和辨別能力。

4、企業(yè)方面。

a.加強(qiáng)人力資源管理和規(guī)劃。

如今許多公司都擁有自己的網(wǎng)站，并將本企業(yè)的職任空缺在自己的網(wǎng)站公布,可以增強(qiáng)求職者對(duì)企業(yè)的興趣和了解，同時(shí)也可以為宣傳企業(yè)形象。

4、總結(jié)。

總之，網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)迅速成為流行的企業(yè)招聘方法之一，即使在短時(shí)間內(nèi)還不能完全取代傳統(tǒng)招聘，但隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)招聘形式必將更加普及，并推動(dòng)整個(gè)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的大發(fā)展，在發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘原有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，能夠協(xié)助解決企業(yè)招聘的普遍問(wèn)題和盡可能減少網(wǎng)絡(luò)招聘的劣勢(shì)，促進(jìn)社會(huì)人才流通。網(wǎng)絡(luò)招聘的良好發(fā)展，需要從企業(yè)、社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)和政府四方面共同入手。只有協(xié)調(diào)和做好這四方面的工做，才能從根本上發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在眾多招聘方式中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而為個(gè)人和企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。

5、參考文獻(xiàn)。

1.田兆福.網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)狀及應(yīng)注意的問(wèn)題[j]-商業(yè)研究2004(09)2.梁平.彭林園我國(guó)人力資源網(wǎng)絡(luò)招聘的文獻(xiàn)述評(píng)[j]-科技信息2011(2)3.王立巖.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)招聘問(wèn)題的探討[j]-遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院·遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)2010(4)。

4.孫媛媛.淺析網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)劣勢(shì)及其應(yīng)對(duì)策略[j].《今日財(cái)富》.2011(10)5.李豫川.探析網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)狀[j].法制與社會(huì),2009（15）。

6.李學(xué)軍.朱軍霖.網(wǎng)絡(luò)招聘的問(wèn)題及對(duì)策[j].全國(guó)商情,2009（17）7.李諾.網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)狀模式分析[j].科技信息.2010(7)。

工作問(wèn)題解決方案（精選22篇）篇二十二

（一）、客房部在酒店中的地位????????????????????3。

（二）、客房部在酒店中的作用????????????????????3。

（三）、客房部服務(wù)質(zhì)量是酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)志?????????????3。

二、酒店客房部現(xiàn)存的問(wèn)題??????????????????????3。

（一）、服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題???????????????????????3。

（二）、人力資源管理不到位?????????????????????4。

（三）、客人遺留物處理不當(dāng)?????????????????????4。

（四）、物品成本管理不當(dāng)??????????????????????5。

三、處理客房部存在問(wèn)題的解決方案??????????????????5。

（一）、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)??????????????5。

（二）、加強(qiáng)客房部人力資源的管理???????????????????6。

（三）、正確處理客人遺留物?????????????????????6。

【內(nèi)容摘要】。

當(dāng)今世界隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)也都迅速崛起。而酒店業(yè)在這無(wú)數(shù)的行業(yè)中就屬于一個(gè)龐大的行業(yè)，并且隨著人類(lèi)的進(jìn)步、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科學(xué)文化、科技和交通的發(fā)展，酒店這個(gè)龐大的行業(yè)也隨之迅猛的發(fā)展起來(lái)。而客房部則是現(xiàn)代酒店業(yè)的一個(gè)重要的職能部門(mén)，為客人住宿提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。它是旅途客人出門(mén)在外的“家”，所以客房是客人在酒店各部門(mén)中逗留時(shí)間最長(zhǎng)的地方，也是客人真正擁有的獨(dú)立的空間，所以客人對(duì)酒店客房的要求也比較高。因此解決好酒店客房所存在的問(wèn)題是至關(guān)重要的。

一、客房部在酒店中的重要性。

（一）客房部在酒店中的地位。

酒店是以通過(guò)向客人提供住宿、飲食、娛樂(lè)、康體等服務(wù)而取得收入的服務(wù)性企業(yè)。通過(guò)建筑面積我們可以知道，客房部在酒店中占有著絕大部分的面積。是酒店構(gòu)成的主體，另外酒店的星級(jí)評(píng)定的依據(jù)，主要也是根據(jù)酒店客房數(shù)量的多少以及質(zhì)量的高低從而進(jìn)行評(píng)定的。因此客房部在酒店中有著重要的地位。

（二）客房部在酒店中的作用。

客房收入是酒店經(jīng)營(yíng)收入的主要來(lái)源，客房收入約站酒店收入的50%-60%，甚至有些酒店中客房的收入超過(guò)了70%，客房部的收入是酒店各部門(mén)中收入最穩(wěn)定的部門(mén)，并且客房持久耐用[1]?？头坎繂T工在酒店員工所占比例較大，因此客房部的管理關(guān)系到酒店的全局管理，在酒店管理中占有重要作用。

（三）客房部服務(wù)質(zhì)量是酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)志。

酒店客房部的服務(wù)質(zhì)量對(duì)于整個(gè)酒店來(lái)說(shuō)占有著重大的意義。酒店的客房部對(duì)于客人來(lái)說(shuō)就是臨時(shí)的家，因?yàn)榭头渴强腿嗽诰频晖Ａ糇铋L(zhǎng)時(shí)間的地方，所以對(duì)于客房的要求也是最多的?？腿藢?duì)于這個(gè)“家’的評(píng)價(jià)，就相當(dāng)于是對(duì)整個(gè)酒店的評(píng)價(jià)。因此客房服務(wù)質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。所以客房的服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的。

綜上所述，客房部在酒店中有著至關(guān)重要的作用，所以客房部的工作也比較繁重，也正應(yīng)為如此客房部也存在著許多的問(wèn)題。

二、酒店客房部現(xiàn)存的問(wèn)題。

（一）服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題。

活習(xí)慣不同等等，所以對(duì)客房服務(wù)的要求時(shí)多方面的。這就要求我們的服務(wù)質(zhì)量必須有質(zhì)的提高，根據(jù)客人的具體情況和需求變化提供靈活的有針對(duì)性的客房服務(wù)。

雖然現(xiàn)代酒店業(yè)發(fā)展迅速，而各個(gè)酒店也深知客房部服務(wù)質(zhì)量的重要性，從而也對(duì)客房部服務(wù)質(zhì)量比較重視，管理也相當(dāng)嚴(yán)格。但是各酒店客房部的服務(wù)質(zhì)量由于各種各樣的原因并不能達(dá)到非常完善的地步。并不能為客人提供靈的有針對(duì)性的服務(wù)，以及規(guī)范性和個(gè)性化相結(jié)合的服務(wù)。例如：?jiǎn)T工的素質(zhì)問(wèn)題，員工在對(duì)待客人時(shí)的態(tài)度以及為客人服務(wù)時(shí)的技能問(wèn)題、對(duì)客人提出的一些特殊要求的處理問(wèn)題、在解決問(wèn)題時(shí)的時(shí)間問(wèn)題、客房?jī)?nèi)部的設(shè)備設(shè)施問(wèn)題、客房中的安全問(wèn)題等等，這些都是在當(dāng)代酒店中存在的或大或的問(wèn)題，而這些問(wèn)題都屬于酒店客房部的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，也是急需解決的問(wèn)題。

俗話說(shuō)：“酒店行業(yè)無(wú)小事”，我就以我在實(shí)習(xí)階段出現(xiàn)的一些問(wèn)題來(lái)做為例子。

一、服務(wù)員在做清潔的時(shí)候，由于粗心遺留了一兩根頭發(fā)在浴缸里，當(dāng)晚上客人就寢時(shí)發(fā)現(xiàn)浴缸里有頭發(fā)，就會(huì)認(rèn)為是服務(wù)員沒(méi)有清洗過(guò)的，而頭發(fā)又是酒店衛(wèi)生最忌諱的，于是招到了客人的投訴，二、當(dāng)一個(gè)外國(guó)朋友入住五星級(jí)酒店的時(shí)候，向客房服務(wù)員問(wèn)路時(shí)，服務(wù)員什么也聽(tīng)不懂，然后走開(kāi)，導(dǎo)致客人無(wú)奈的表情。

三、當(dāng)酒店出現(xiàn)供水暖氣跟不上時(shí)，未給客人做詳細(xì)的說(shuō)明，耐心的解釋?zhuān)约氨硎菊嬲\(chéng)地歉意，導(dǎo)致了游客心理上物所不值的錯(cuò)位感覺(jué)。

（二）人力資源管理不到位。

在管理領(lǐng)域中，人力資源開(kāi)發(fā)與管理是一種價(jià)值觀的體現(xiàn)，它是以人的價(jià)值觀為中心，為處理人與人、人與工作、人與部門(mén)的互動(dòng)關(guān)系而采取的一系列的開(kāi)發(fā)與管理。從而能提高部門(mén)的生產(chǎn)力及競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)員工而言就是工作質(zhì)量提高與工作滿意度等增加。但若是人力資源整理不到位，會(huì)出現(xiàn)職位與能力不相稱(chēng)，管理出現(xiàn)斷層、專(zhuān)業(yè)管理人才缺乏管理者多而不精、管理者對(duì)員工的關(guān)心程度不夠高、急功近利只注重眼前利益從而忽視對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致部門(mén)整體素質(zhì)不高、只注重人才的引進(jìn)而不注重人才培養(yǎng)，導(dǎo)致員工流失率增加，在人力資源方面面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（三）客人遺留物處理不當(dāng)。

的物品，大到裝有重金及重要證件的錢(qián)包、電腦，小到一個(gè)牙刷一條毛巾或者馬上用完的護(hù)膚品等等，這樣就會(huì)出現(xiàn)對(duì)這些物品的處理問(wèn)題。在工作中領(lǐng)導(dǎo)要求只要是客人遺留下來(lái)的物品，都要做遺留。但是由于客人的遺留物多而雜，所以客房部的服務(wù)員并不能把每一件客人忘記或是真正不要的物品作好記錄，進(jìn)行遺留處理。而且由于遺留物的數(shù)量比較多，有一些酒店則把所有的遺留物都屯放在一起，并不做物品與時(shí)間的分類(lèi)。所以在處理遺留物這一方面還存在著一些問(wèn)題。

（四）物品成本管理不當(dāng)。

在酒店各部門(mén)中都存在著很大的成本浪費(fèi)或由于不合理的利用和分配而導(dǎo)致的物品花費(fèi)過(guò)大的問(wèn)題。酒店客房部就存在著由于對(duì)物品管理不當(dāng)從而出現(xiàn)的成本浪費(fèi)問(wèn)題。首先就是客房的設(shè)備設(shè)施，如果管理不當(dāng)就會(huì)出現(xiàn)不必要的損害、其次就是客用品的分配以及增減，每天每間客房需要補(bǔ)充多少客用品，住客房需要補(bǔ)充多少，拆客房需要補(bǔ)充多少，哪些需要補(bǔ)哪些不需要補(bǔ)等、還有就是對(duì)客房里的布草的管理以及領(lǐng)班對(duì)客用品的發(fā)放，員工對(duì)客用品的領(lǐng)取和整理，再就是客房部?jī)?nèi)部員工對(duì)這些物品的私有化，很多員工經(jīng)常會(huì)從客房哪一些可用品回家用、最后就是客房?jī)?nèi)的一些酒水食品的管理很不到位，這些都是客房部成本之所以浪費(fèi)的原因所在。

一、低素質(zhì)客人的存在，他們往往認(rèn)為花錢(qián)就是用來(lái)享受的，往往這類(lèi)客人文化素質(zhì)不是很能高，我們一般都采取引導(dǎo)的方式，提高他們的節(jié)約意識(shí)，二、服務(wù)的節(jié)約意識(shí)，服務(wù)員每天與這類(lèi)用品直接接觸，但人的心理總是存在不是自家的東西，往往缺乏節(jié)約意識(shí)。

三、客房部加強(qiáng)成本控制未真正落到實(shí)處，嚴(yán)格把關(guān)。

以上便是現(xiàn)代酒店客房部中存在的幾點(diǎn)比較大的問(wèn)題，而這些問(wèn)題也是由于各種各樣的主觀或者客觀的原因所產(chǎn)生的。所及就要從各方面入手來(lái)解決這些問(wèn)題，為酒店客房部存在的這些問(wèn)題提出合理的解決方案。

（一）加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)。

對(duì)于客房部存在的服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，可以從員工方面著手制定解決方案。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)。

力等。

店的具體情況來(lái)進(jìn)行，避免不必要的浪費(fèi)。認(rèn)真制定成本計(jì)劃，作好成本計(jì)劃是積極開(kāi)展工作的基本前提，也是要保障，作出成本的最大額限度，并約束自己在這個(gè)范圍內(nèi)開(kāi)展工作。

四、結(jié)束語(yǔ)：

酒店業(yè)是一棵長(zhǎng)青樹(shù)，但只有不斷地排隊(duì)除雜草，施肥，澆水，它才夠更加興旺，綜上所述上所述，我以酒店客房部現(xiàn)有的狀況，易忽視及出現(xiàn)的一些服務(wù)質(zhì)量管理問(wèn)題，從對(duì)客人的引導(dǎo)，客房部人力的管理，以及客房成本的控制三個(gè)方面淺談了客房部的管理，管理是一條漫長(zhǎng)的路，我記得在實(shí)習(xí)的時(shí)候，部門(mén)經(jīng)理曾對(duì)我說(shuō)了一句話，她做了十多年的客房，到現(xiàn)在她還在學(xué)習(xí)如何管理，主動(dòng)加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)的管理，在問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候，解決它，可以借鑒引用科學(xué)的方法，只有加強(qiáng)了部門(mén)的力量，才會(huì)使整體更加強(qiáng)壯，我相信，一個(gè)善于管理酒店的人，定是一個(gè)不敗的酒店強(qiáng)者！

參考文獻(xiàn):[1]費(fèi)寅.前廳客房服務(wù)與管理[m].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2008.[2]郭勝，董靜.前廳客房服務(wù)與管理[m].北京：中國(guó)商業(yè)出版社，2005.[3]蘇北春.前廳客房服務(wù)與管理工作實(shí)訓(xùn)手冊(cè)[m].北京：人民郵電出版社，2006.[4]沈忠紅.現(xiàn)代酒店前廳客房服務(wù)與管理[m].北京：人民郵電出版社，2006.