通過工會工作總結，我們可以更好地了解我們的工作成果和不足之處。在工會工作總結的撰寫過程中，參考其他單位和組織的總結范文是一種有效的學習和借鑒方式，下面是一些工會工作總結范文供大家參考。

通信公司營業廳的工會年度工作總結（通用14篇）篇一

xx年，物業一公司在礦工會的正確帶領下、緊緊圍繞礦工會工作的總體思路和工作目標，結合本單位實際，充分發揮車間工會組織的橋梁作用，扎實推進工會各項工作，動員和組織分公司廣大職工在共同建設、共同享有和諧物業中發揮車間工會組織應有的作用，全體員工發揮了團結一致、攻堅克難的精神，使后勤服務質量得到進一步加強，使后勤服務效率得到進一步提升。

為進一步做好xx年元旦、古爾邦節、春節期間的送溫暖活動。車間工會積極配合礦工會開展了節前的送溫暖活動，“三節”期間慰問生病職工3人，慰問困難職工家庭10人次，共計元。為員工送去了組織的關懷與溫暖。元月中旬，由礦工會牽頭，組織個單位職工積極踴躍的為寧煤扶貧基金會捐款獻愛心，共計捐款10550元，弘揚了“一方有難，八方支援”的優良傳統。

做好日常“送溫暖“活動。物業公司的用工形式比較復雜，現有在冊職工232人，臨時用工57人，女職工111人，占職工比例50%。因各勞務公司派遣的職工大多數都在綠化、單身公寓樓工作，難免在工作、生活中遇到這樣那樣的問題。關心職工生活，幫助職工解決實際困難是從平時的小事中體現的，平時職工生病住院，車間工會組織人員前去看望；職工在工作中遇到困難，車間工會想辦法幫助落實解決；職工遇到婚喪嫁娶等事，車間工會前去幫忙和慰問,來表達公司的關懷。有的職工家中出現糾紛，公司女工委會登門為其調解，尤其是關系到職工利益的事情，車間工會都積極的向礦工會領導反映。每逢在中秋節、春節、古爾邦節等節日車間工會同公司領導帶著慰問品到當班職工工作現場進行慰問，體現了單位領導的關心和工會組織的溫暖。

6月12日，車間工會統一組織了“送清涼，保安全”防暑降溫慰問活動，為鍋爐檢修人員送上了50多元的毛巾、飲料等防暑降溫用品；8月中旬又遇上了第二季高溫，公司領導緊急部署，給夏季檢修工作在現場的員工送去了爽口的西瓜，綠豆湯為他們帶去了一片清涼。9月29日，車間工會及公司領導來到生活區為工作在供暖現場的職工送去了藥箱及常用的感冒、潤喉、創可貼等藥品，保證了突發生病的職工能及時得到治療。

為及時了解職工的困難，多為職工辦實事，辦好事，車間工會每年年初都對困難職工進行摸底、調查。首先各班組先將自己的困難職工上報到車間工會審核后，上報礦工會，工會根據相關規定進行核對核實，最后篩出17名困難職工，進行了建檔工作。為使困難職工檔案實行數字化網絡管理，車間工會嚴格按照困難職工界定新標準，進行重管理。

物業一公司始終堅持隊務公開工作制度，不斷規范隊務公開工作，使隊務公開工作緊緊圍繞服務生產的實際。今年隊務公開內容達到7項，涉及到車間工會經費的使用、各職工代表提案答復情況、職工的獎懲情況、困難職工的.補助及慰問情況、獎金的發放、廢舊物資處理、住房的分配等各方面。公司、班組能嚴格按照隊務公開工作制度，充分利用公開欄、數字化平臺以及召開全體職工代表會和班組民主生活會議等形式，積極開展民主管理，做好班務公開工作。此項工作的執行情況，車間工會每月用文明生產檢查的形式和每月班組建設檢查的形式進行檢查、考核。有力地推進了后勤民主管理，密切了干群關系。

7月22日，成功召開了物業一公司xx上半年職工代表大會，大會認真聽取和審議了公司經理何學軍所作的行政工作報告及其車間工會主席所作的《物業一公司上半年工會工作》、《會費的使用情況的報告》大會認真總結了物業一公司xx年度的各項工作，對下半年的工作進行了安排，統一了職工的思想，明確了奮斗目標，鼓舞了工作干勁。

物業一公司共有職工232人，其中女職工111人，占職工比例50％。車間工會女工委員會針對本單位女職工人員構成特點，積極開展了各項女工工作，積極主動配合車間工會做好幫助教育工作，充分調動他們的積極性，激發他們的工作熱情，團結帶領各族女職工發揚“自強、自愛、自重、自立”精神，結合分公司的實際，扎實地開展各項工作。今年10月，積極組織111名女工參加礦組織的健康體檢，做到有病早發現，早治療。

車間工會組織職工以群眾健身為宗旨，開展豐富多彩的文體活動。xx年，我們組織職工參加靈新礦工會文體中心舉辦的各類文體活動比如：羽毛球、兵乓球、拔河、女職工跳繩、籃球比賽、大合唱等活動，其中：

3、車間工會組隊參加礦慶“三.八”女職工跳繩比賽中獲得了團體第二名；

4、九月下旬，組隊參加礦工會舉辦的慶祝“安康杯籃球比賽”獲得女子隊獲得了團體第三名。通過開展豐富多彩的文體活動，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。

8、按時做好會費收繳工作。車間工會每年對工會經費做到按時收繳，按時上交。對中途辭職的職工及時監督補繳會費，工會會費收繳率為100％。

通信公司營業廳的工會年度工作總結（通用14篇）篇二

通信公司營業廳的工會年度工作總結（通用14篇）篇三

96年9月至97年擔負分公司10kv配電線路（含電容器）、10kv用戶站繼電保護定值整定工作，由于分公司原來沒有整定人員，但自從開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路），并將定值單用微機打印以規范管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建貫莊35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象，且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。97年底由于機構設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。

96年至98年9月，作為分公司線損專責人主要開展了以下工作：完成了線損統計計算的微機化工作，應用線損計算統計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準備線損參數圖，編制線損拓補網絡節點，輸入微機，完成35kv、10kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術措施的`采用提供了理論依據，編制“九五”降損規劃，96-98各年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術措施降低線損，完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作，98年關于無功降損節電的論文獲市電力企協論文三等獎，榮獲市電力公司線損管理工作第二名。參與華北電力集團在天津市電力公司試點，733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文。

98年3月至98年11月，作為專業負責人，參與編制《東麗區1998-20xx年電網發展規劃及20xx年遠景設想》工作，該規劃涉及如下內容：電網規劃編制原則、東麗區概況、東麗區經濟發展論述、電網現狀、電網存在問題、依據經濟發展狀況負荷預測、35kv及以上電網發展規劃、10kv配網規劃、投資估算、預期社會經濟效益、20xx年遠景設想等幾大部分。為電網的建設與改造提供了依據，較好地指導了電網的建設與改造工作，并將規劃利用微機制成演示片加以演示，獲得了市電力公司專業部室的好評。

96年3月至現在參加了軍糧城、馴海路35kv變電站主變增容工作，軍糧城、馴海路、小馬場更換10kv真空開關工作，參加了貫莊35kv變電站（96年底送電）、東麗湖35kv變電站（98年12月送電）、小馬場35kv變電站（99年11月送電），易地新建工作，新建大畢莊35kv變電站（99年12月送電、20xx年4月帶負荷）、先鋒路35kv變電站（20xx年8月送電）。目前作為專業負責開展么六橋110kv變電站全過程建設工作，參加了廠化線等5條35kv線路大修改造工作，主持了農網10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與變電站委托設計，參加設計審核工作，參加工程質量驗收及資料整理工作，制定工程網絡計劃圖，工程流程圖，所有建設改造工程均質量合格，提高了供電能力，滿足經濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質量，滿足了經濟發展對電力的要求，取得了較好的經濟和社會效益。

通信公司營業廳的工會年度工作總結（通用14篇）篇四

通信公司營業廳的工會年度工作總結（通用14篇）篇五

xx年以來，在公司領導和上級工會的正確領導下，在公司全體員工的大力支持與積極配合下，工會緊緊圍繞企業發展目標，強化自身建設，按照年初制定的工作計劃，結合自身特點，充分調動職工的聰明才智，銳意進取、開拓創新，全面落實依靠方針，組織引導職工積極開展“建功在企業、和諧促發展”主題活動，推進了企業民主管理、提升了職工文化素質、加強了企業文化建設、推動了公司經濟發展，增強了企業凝聚力和戰斗力，較好地完成了全年的各項工作任務，取得了一定的成績。現將一年來的工作開展情況匯報如下：

為提高員工的整體素質，培養一支有思想、有知識、有文化、有道德、有紀律、有創新的“六有”員工隊伍，在公司領導的親切關懷下，工會與行政密切配合，積極開展技術業務培訓等活動，利用各種會議有針對性地開展員工思想政治教育活動。針對近年來出現的新技術、新業務知識和新政策等隨時組織培訓，使員工在第一時間了解新技術、新知識、新政策，并通過學習評比，促進員工自覺學習，爭相用先進的文化武裝自己，用先進的知識填充自己，用先進的理念更新自己，使得員工的技術業務學習走向正規。

積極參與各項經濟工作，圍繞穩定與發展，發揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白公司的發展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉變工作態度，激發職工的聰明才智，為公司持續、穩定發展尋找對策，為企業領導決策提供依據，使企業更好地抓住機遇，迎接挑戰；開展獻計獻策活動，廣納良言，為企業發展征集好建議、好點子，推動公司持續健康發展。

工會圍繞著公司勞動競賽活動的目標要求，積極做好員工思想教育工作，教導員工樹立緊迫感、危機感、責任感，充分調動員工的工作積極性和創造性。圍繞著“內強素質、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發動工作，通過周例會、員工大會等形式及時通報勞動競賽進展情況，在公司上下掀起學有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學習，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，員工的業務知識熟悉程度和業務操作能力大大增強，窗口服務水平得到進一步提高，業務處理能力得到明顯改善，業務發展日新月異。

工會干部以關心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關心做到“家”,利用節假日及晚上的時間，和公司員工進行談心，認真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。通過“三八”婦女節、“六一”兒童節、端午節、中秋節以及元旦春節的節日慰問工作和困難職工的定期走訪慰問，真正使組織的溫暖、領導的關懷送到了職工的心坎。同時，工會積極組織各項文體活動，豐富員工業余生活。

今年，在市公司團委的倡議下，團支部舉辦了“愛心共圓大學夢”的愛心捐贈活動，共籌集愛心款3250元。縣公司黨支部領導也非常重視本次活動，親自陪同團支部到各大學校了解貧困學生情況，將捐贈的3250元愛心款資助給xx中學應屆畢業貧困生廖玉珍同學，用實際行動幫助和解決她入學的燃眉之急。

回首過去，展望未來，在新的一年里，我們將繼續圍繞中心、服務大局，從微笑服務走向用心服務，從簡單服務走向知識服務，從根本上為客戶解決實際問題。繼續深入開展貫徹落實科學發展觀活動，進一步加大企業效能建設力度，推進服務窗口評議工作的開展。繼續做好員工技術業務培訓工作，切實提升員工業務水平。繼續接受和依靠黨的領導，在行政的支持下，深入員工之中體諒員工困難，關心員工生活，反映員工工作。

通信公司營業廳的工會年度工作總結（通用14篇）篇六

省公司檢查組各位領導：

今年以來，xxx移動通信分公司工會積極響應省公司工會的號召，在分公司黨委領導下，與行政經營部門互相配合，根據企業的特點，圍繞企業的中心工作，多次大力開展生產經營勞動競賽，比進度、比指標、比業績、比安全生產、比綜合管理、比配合協作，挖掘潛力、提高效率、擴大業務，收到了較好的成效，有效地促進了企業的生產經營，極大地調動了職工生產經營和優質服務的積極性，提高了職工的技術素質。下面我就我公司工會開展勞動競賽的情況向省公司領導作一簡要匯報。

一、結合不同特點適時開展各類活動。

今年以來，我們結合公司業務和市場實際，根據各個不同時節，針對有性地開展了各種勞動競賽活動。

（一）、奮戰200天，實現突破跨越。[找范文,到本網網]。

（二）、抓住時機，旺季強勁促銷。

各大節日和消費旺季，歷來是移動通信公司業務銷售的黃金時期，更是公司發展業務的重點時期。我公司工會配合公司業務任務，不失時機的先后動員、直接組織全體員工開展了勞動競賽，進行促銷活動。

一是進行賀歲迎春送彩鈴活動。一月至二月，我們給廣大客戶免費贈送了賀新春彩鈴，然后，針對不同層次、類型的客戶，制定了大眾用戶、vip客戶的彩鈴，實行差異化服務。活動中，我們充分發動廣大員工，積極參與促銷。并根據活動特點、難點制訂了具體的競賽方案。

二是開展“客戶超千萬”勞動競賽活動。從去年11月起，我們在全公司發起了“利用年末歲尾消費旺季，大力發展增量客戶實現來年開門紅”的促銷競賽。公司工會和相關部門下發了競賽方案，合理確定了競賽目標，指標到單位，責任到領導，細化獎懲措施，落實到績效考核之中。活動持續到今年二月，公司的手機上網戶數比往年同期上升%。

三是“火紅五月移動有禮”系列促銷。五月，含有“五一勞動節”、“五一七國際電信日”，客戶消費期待較高、購買欲望相對旺盛，我們抓住時機，自四月下旬到五月底，與公司市場部及各經營單位一起，分“手機促銷”、“贈送保險業務促銷”、“鋼城卡存三送三月租五折”三大塊，吸引客戶入網。公司制定了詳細、規范的促銷方案和業務流程，對各類促銷人員進行了三級培訓，保證了競賽的順利進行。

四是實行“動感地帶橙心橙意升學禮包”活動。七、八、九月期間，是學生暑假和大中專開學時間，我們與有關商家合作，進行深受學生喜愛的部分機型和動感地帶捆綁優惠銷售，發動員工深入大中專院校、社區、家庭廣泛宣傳，大量吸引學生入網。目前效果良好，銷售勢頭旺盛。

（三）、提升人氣，淡季拉動消費。

我們抓住旺季的重點時期，也沒有忽視淡季。工會一直把淡季的勞動競賽活動當作大事來抓，在業務比較少的時間段，先后開展了“短信段位爭霸賽”、“預存話費送gprs卡”、“存話費獎空調清涼度夏”等旨在促進淡季銷售的促銷競賽活動。營銷中心工會還組織了“話音增值業務全員營銷”。均取得較好效果，實現了淡季不淡、業務不減的目標。

二、我們的主要作法。

（一）、加強領導，上下協作配合。公司黨政領導對勞動競賽活動非常重視和支持，歷次活動中，黨政一把手親自掛帥，擔任活動領導小組組長，工會主席為副組長，各部門、經營部負責人為成員，同時提供了政策支持。黨委積極行動起來，將各單位開展競賽的情況列入了精神文明建設工作考核項目中。由于黨政工齊上陣，使這次競賽從部門到個人，形成了處處爭先的良好局面。公司各級工會積極爭取單位領導的支持和部門的協作，各單位相應成立了活動領導機構。公司和各級制定了競賽活動辦法，確立本單位要達到的目標，認真分解上級下達的指標，結合實際制定活動的方法、步驟、措施，及獎懲辦法。各級工會設立專門人員擔任競賽活動聯絡員，負責對上對下的的信息溝通、政策宣貫、檢查督促。公司相關部門、單位之間配合密切，協作良好，做到了人、錢、物的保障供給，使競賽活動得以順利開展。

（二）、明確目標，突出活動重點。工會根據競賽活動的總體目標和競賽內容，承擔的任務確定競賽目標，和我公司工作實際和特點，同公司市場、業務部門認真研究確立了各項競賽重點和主題，提出不同階段、不同考核對象的具體標準和細則，制定出勞動競賽的具體方案。先后制定了（列舉各競賽活動方案名）。

（三）、強化宣傳，活動深入人心。工會采用各種方式，在廣大員工中進行了廣泛深入的宣傳動員。在內部，利用各種會議、簡報、信息、資料、傳單、墻報、標語等方式；在媒體，利用電視、報紙、廣播、網絡、群發短信等載體，連續刊載、發布活動信息。介紹勞動競賽活動的內容、方法、步驟、措施，講解活動的具體規范和程序，大講特講活動的意義、目標、重要性和必要性，公布活動的獎懲政策、考核評分辦法；定期公布競賽進展情況，通報活動中涌現的發展業務能手、短信競賽標兵、營銷狀元，使競賽活動深入人心，廣泛宣傳，層層發動。要采用多種形式，深入宣傳動員，講清重點工程建設建功立業勞動競賽的意義、內容、做法和要求，以及本單位開展競賽活動目標，達到家喻戶曉、人人皆知，踴躍參加。不斷激勵員工投入活動的積極性和熱情。競賽活動貫穿了團隊、協作、拼搏、創新精神，營造了相互學習、相互交流、爭創榮譽、你追我趕的良好氛圍。

（四）、嚴格獎懲，落實考核制度。在競賽中，我們采取了一系列有效措施。一是深入調查研究，掌握具體情況，分析活動難點和存在問題，研究措施方案。二是嚴密制定獎懲考核辦法，而且始終把人的因素，把調動職工積極性放在第一位，把指標責任分解到人。同時客觀地分析具體情況，力求考核指標更具體，考評方法更具可比性和操作性。先后下發了、、、等制度。三是做好過程控制，加強對競賽全過程督促檢查管理工作。發揮相關業務部門數據日報統計考核作用，建立詳細的臺帳。定期考核、檢查；分階段進行檢查、評比、小結。對參賽單位、個人完成的指標，考評組嚴格、準確考核后報公司競賽領導小組審定。四是加大了監督考核力度。我們不僅在激勵制度上下工夫，實行鞭策快牛、獎勵先進的政策，還制定了鞭策后進、處罰末位的制度。推行以罰立獎、以罰養獎，獎多少、罰多少的獎懲制度。工會在活動告一段落或適當時機，都組織召開頒獎會，使競賽活動持續推向高潮。同時，對在活動中未完成任務的單位和員工，行文通報各單位，督促其迎頭趕上，并依照規定落實獎懲兌現。

（五）、培養典型，點帶面促競賽。在開展建功立業勞動競賽中，我們注重培養典型，用典型開路，及時發現、培養、選樹和宣傳競賽活動中踴躍出的先進典型，在競賽中，及時發掘典型，總結經驗，宣揚優秀人物事跡，使先進典型效應產生群體效應，用典型去推動全公司活動整體推進。如六月，我們發出通報，表彰在短信大賽中獲得特等獎的唐仕友和一至三等獎的五名同志，號召大家向他們學習，將活動更進一步地推向高潮。

（六）、關愛員工，解除后顧之憂。為了使廣大員工輕裝上陣，公司各級工會以建立“關愛網”為為契機，建立了關愛員工、幫助員工的機制，工會經常走訪各單位和職工，與職工談心拉家常，了解掌握各單位在活動中遇到的難題，職工們的家庭、生活、工作的.困難，努力幫助解決。如：。由于大家心中無牽掛、精力不外移，無后顧之憂，在工作中能心無旁顧、全身心地、義無反顧地投入到競賽活動中去。

三、主要成效。

（一）、公司市場業務進一步拓展。

通過多次以推動公司業務、拓展市場為內容的勞動競賽，對提升企業核心競爭力、擴大市場占有率、提高公司經濟效益起到了促進作用。（列舉各項成果、數據）。

（二）、企業品牌更加深入人心。

“溝通從心開始”是移動通信的企業精神，也是我們在進行客戶服務中最基本、最重要的原則。公司在勞動競賽中大力提倡這一企業精神，員工們將每一次與客戶面對面的接觸機會都當作客戶進一步認識我們、提升滿意度的機會；一線的服務人員換位思考，急客戶所急，想客戶所想，把客戶的問題當成自己的問題來解決，有效、友善地辦理客戶的每一項業務、解決客戶的每一項需求；要求市場策劃人員對客戶的需求進行深入調研，從客戶使用的角度出發來策劃各種業務，務求使各種業務的推出都密切結合用戶的需求，真正使得現代移動通信技術為廣大用戶帶來便捷，從而實現為客戶創造價值，為公司創造效益。

在活動中，公司工會和部門狠抓品牌管理，塑造優質服務品牌，品牌擁有巨大價值已經成為常識。堅持多層次的差異化服務，堅持服務與業務創新。構建針對大眾用戶的“基礎服務”和針對vip客戶的“個性化服務”等多層次差異化的服務體系，滿足不同層次客戶的需求，提升了服務檔次，使xxx移動分公司的企業形象更加深入人心。

（三）、調動職工積極性，推動了合理化建議和技術創新。

開展勞動競賽活動，在企業內大力營造了人盡其才及優秀員工脫穎而出的良好機制和環境，讓想干事的員工有施展的舞臺，讓想出業績的員工有發揮的機會，廣泛調動了職工積極性和創造性，激發了職工的聰明才智。針對業務擴展和市場開拓，大家想辦法，群策群力，積極提合理化建議。廣大員工結合本崗位，積極發揮集體智慧，圍繞促進企業業務、技術、服務、管理等多個方面的提高，開展了一系列的創新活動。（舉例、列舉全公司綜合數據）蘊藏在職工中的創造精神、積極性和爭先恐后的上進意識真正地迸發了出來。

四、不足之處。

雖然我公司今年來開展的勞動競賽活動相繼取得了一些成效，但也還存在著一些不足之處：

（一）、宣傳力度還需要進一步加大，有的地方對公司推出的新業務項目還沒有達到家喻戶曉、人人皆知的程度。

（二）、個別員工在活動中顯示出業務能力不適應活動的要求和節奏，業績不佳，業務素質還有待提高。

（三）、xxx市轄區大多系深、高、邊緣山區，在這些地區交通、經濟很不發達，開展勞動競賽和移動通信業務的推廣難度較大。

今后，我們將在省公司工會和分公司黨委的領導下，在行政及各部門的支持下，發揚成績，改進不足，抓好勞動競賽活動，繼續加大活動力度，促進公司業務發展。

通信公司營業廳的工會年度工作總結（通用14篇）篇七

公司工會自榮獲“模范職工之家”稱號以來，工會的管理工作已納入了規范化管理的軌道，為適應更高的管理要求，今年以來，公司工會在公司總支的領導下，狠抓工會組織建設，加大工作力度，使公司職工入會率達到98%，并完善了“活動室”、“職工之家”、“電教室”。在職工學校建設中，我們以“文明職工”學校為依托，加大硬件、軟件投入。為了把職工之家辦的更有特色，工會又新添置圖書、書桌等設施。工會在每季度還適時組織了職工代表大會或工會委員會議，有效地吸引了職工參與企業管理的積極性。

在制度建設貫徹落實中，公司工會以建立健全職工代表大會制度為重點，認真落實職代會職權，重點建立了民主管理制度、監督管理制度和跟蹤監督制度。全年工會共組織職工代表會議兩次，參與討論了公司的一些重大事務，充分保證了職工參與企業管理，增強了企業工作的透明度。

為了切實維護職工合法權益，工會適時組織職工代表對集體合同的履行進行監督檢查，對沒有很好履行的，督促違約方及時履行，深受職工和企業的好評。根據合同簽訂制度，我們在上半年及時組織職工代表討論集體合同中的工資、休假等問題，并將續簽內容向職工進行了傳達，正確維護了職工的合法權益，保證了各項工作的正常開展，目前我們正在準備集體合同續簽工作。

為了引導職工建立團結互助、平等友愛、共同進步的人際關系，我們積極組織參加助殘日捐助、白血病捐款等活動，全年累計捐款0余元，幫助困難職工投入近0元，使廣大職工受到了集體主義、愛心教育，公司內部文明風尚得到了持續發展。

我們以堅持經濟效益為中心的同時，更加注重職工的綜合素質，提出“融智勝于融資”的理念，把企業的發展定位于高素質的人才培養。本著請進來，送出去的原則，因地制宜采取“引進、培訓、電教、自學”的四位一體的人才培養機制，聘請大學教授、經濟專家等為公司員工上課，舉辦各種培訓班多期，培訓人員200余人次，有力的促進了公司的生產經營工作。我們組織參加了市總工會舉辦的第三屆市職工運動會和市直運動會，并取得了較好的成績，極大豐富了職工文化生活。

為提高廣大職工群眾對安全生產工作的重要性認識，消除事故隱患，公司工會扎實搞好安全工作的基礎上，每季度進行一次安全大檢查，并積極開展了“安全生產月”活動，有效遏制了各類事故的發生。同時，我們還堅持信息報送工作，今年公司共上報信息10期，被市總工會采用2篇。另外，公司足額上繳工會經費，截至目前，公司上繳工會經費0元，完成了上繳任務。

在今后的工作中，公司工會將會繼續以十六屆五中全會精神為指導，深入貫徹全心全意依靠工人階級的方針，同廣大職工團結一心，扎實工作，使工會工作取得更大成績。

通信公司營業廳的工會年度工作總結（通用14篇）篇八

下一屆職代會正值移動通信企業改革進一步深化的關鍵時期，也是國際國內政治經濟形勢更加復雜的時期，我們將面臨技術進步加快、企業體制改革和激烈市場競爭大挑戰。

新的形勢，新的任務，對工會工作提出了新的更高的要求，任務艱苦，責任重大。工會工作要在黨的十六大精神指引下，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，圍繞分公司中心工作，為分公司實施“員工滿意工程”做好各項工作，處處從關心員工，愛護員工，心中裝著員工，一切為了員工，去迎得員工群眾對工會組織的滿意，對企業的滿意，最大限度的去調動和發揮員工的積極性、創造性，為完成分公司全年任務，為爭創世界一流通信企業努力工作。今后四年工會工作總體思路是：

一、高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，

圍繞“創世界一流通信企業”宏偉目標，深化落實“服務與業務領先”戰略重點，以先進文化指導和規范企業文化建設，要把轉變職工思想觀念和加強職工思想道德建設、科學文化素質的提高作為企業文化建設的主要內容，抓出特色、抓出成果。深入貫徹《工會法》，進一步落實“五突破、一加強”，實施“員工滿意工程”力度，實施“員工素質工程”工作，加強員工群眾思想政治工作，及時反映員工思想動態。最大限度地調動和保護員工積極性和創造性，消除企業前進的后顧之憂，保障分公司實現“創xxx一流通信企業”目標。

二、領導全體員工樹立市場觀念、競爭觀念、投身于市場競爭“兩大挑戰”，

市場、網絡等相關部門，組織開展“優質服務窗口”、“優質服務明星”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等服務。

決移動通信生產中遇到的熱點、難點問題，推動公司的技術。

進步。組織開展崗位技術練兵活動、業務技能競賽，鼓勵員工崗位練兵自學成才。協助企業抓好員工培訓工作。

四、強化民主管理工作。改革越深入，深層次的問題和矛盾就越突出，我們要面對這些問題和矛盾，探索民主管理的新途徑和新方法。

繼續完善職代會制度，組織實施召開職代會，培訓職工代表。

繼續完善企務公開制度，開展好企務公開工作，配合企業行政，發揮oa系統企業公開欄的作用，落實員工的合法知情權。進一步完善平等協商機制，簽訂《攀枝花移動通信分公司集體合同》。

五、以人為本，尊重人，愛護人，當好員工的娘家人、貼心人，繼續加大勞動保護、職工福利、文體活動、退休管理、安全工作的力度，消除企業前進的后顧之憂。

六、搞好工會組織建設，工會是員工的群眾組織，是公司聯系員工的橋梁。抓好工會改選，配備各級工會干部，進一步提高工會干部素質和工作能力。做好建家創模的工作，緊緊圍繞企業生產經營工作，把推進企業內部改革和不斷提高經濟效益作為建設“職工之家”的主要內容。收、管、用好工會經費，加強工會財務管理。做好工會信息和調研工作，及時上報工會信息，建立工會基礎資料計算機管理系統；經常研究工會工作的新問題、新思路、新經驗，不斷創新，提升工作質量，把分公司工會建設成為研究型、知識型、服務型組織，爭創四川移動企業一流工會。

通信公司營業廳的工會年度工作總結（通用14篇）篇九

我廠工會在黨委和上級工會的領導下，以黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，努力加強工會隊伍建設，圍繞企業全年工作目標，結合工會自身特點，充分調動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進，強化自身建設，突出維權、參與、創新職能，推進企業民主管理、推進職工素質工程、推進企業文化建設，增強企業凝聚力和戰斗力，現將一年來的工作總結如下：

廠工會以《碧水源報》、宣傳板報專欄、廣播等為載體，加強信息交流、理論傳播、經驗推廣，加大與基層工會的聯系，提高工會干部工作技能;組織基層工會干部參與市總工會、舉辦的《工會法》、《勞動法》及財務、經審、法律等業務培訓，加快工會干部理論化、知識化、專業化進程，提高實際操作能力;通過工會中心組學習、工會干部理論學習、工會小組讀書活動等形式，深入學習十八大精神、貫徹落實科學發展觀，進一步強化工會干部政治意識、創新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，提高工會干部綜合素質。

廠工會以群眾化、民主化、法制化為目標，推進工會自身建設，健全完善各項規章制度，提高干部工作水平,做到工作有計劃、有目標、有總結、有考核。以基層工會實際情況為基礎，突出重點，發揮基層工會優勢，改進不足，創造性地開展工作;規范職代會預申報、評估等制度，定期召開工會主席、工會委員會議，研究探討新情況、新問題;通過自身建設、民主管理、權益保障、政策法規、職工園地等六大板塊，開辟信息傳遞新渠道，提高工作效率;完成工會財務、工會報表等基礎管理工作。

職代會是深化企務公開工作、加強企業民主管理的有效手段。工會以加強制度化、規范化建設為抓手，充分發揮職代會民主管理、民主監督職能，建立上情下達、下情上遞的信息管理機制。以職代會為載體，拓寬民主參與渠道，及時反映職工心聲，調動職工的積極性和創造性，為領導了解民情、職工參與企業管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺;加強集體合同管理。工會在擬訂職工集體合同，并征求行政和基層工會主席意見的基礎上，加強了勞動合同簽訂和履約情況的監管。

廠工會積極參與各項管理工作，圍繞穩定與發展，發揮工會橋梁紐帶作用，開展“危機在哪里”大討論。通過討論，分析原因，使廣大職工正視企業存在的問題和困難，樹立危機、競爭意識，轉變工作態度，激發職工的聰明才智，為企業持續、穩定發展尋找對策，為企業領導決策提供依據，使企業更好地抓住機遇，迎接挑戰;開展獻計獻策活動，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業發展征集好建議、好點子，推動企業持續健康發展。

為增強職工市場適應能力和企業核心競爭力，廠工會結合行風建設工作，加大職工培訓力度，在精心調研、聽取各方意見的基礎上，出臺 20xx13年崗位培訓計劃。培訓計劃從指導思想、培訓目的、培訓內容、培訓要求等方面進行規范、健全企業職工培訓工作，使企業培訓工作制度化、系統化、層次化、合理化，激發職工學技術、鉆業務的積極性，激勵職工崗位成才，增加職工的歸屬感和對企業的忠誠度;選撥工作能力強、業務水平好、年紀輕的優秀人才參加培訓，為企業發展儲備高素質、懂管理、善經營后備人才。

廠工會開展了 “一日捐”活動，募集捐款，全部款項列入企業幫困基金，專款專用，以解職工燃眉之急;與幫困對象結成對子，建立幫困結對卡，進行定期補助，并對有特殊困難和臨時困難的職工進行一次性幫困。工會共幫困和慰問患病職工10余次，并及時發放了幫困金;建立幫困助學基金，幫助困難職工子女完成學業，解除職工后顧之憂，將組織的溫暖送到職工心坎。

為豐富職工的文化生活，推進和諧企業建設，中秋節舉辦了賞月宴歡活動，元旦組織了文體活動比賽，“三八”婦女節組織了女職工體檢，并建立了健康檔案，召開了婦女座談會，等，一系列活動的開展調動了職工的工作積極性，也增強了職工間的友誼，加強了企業的凝聚力，同時，連續五年被評為了市直文明和諧單位。

隨著污水處理行業的飛速發展，企業將會面臨著更多的挑戰，在明年的工作中工會將更進一步發揮好橋梁作用，配合黨政做好以下幾方面的工作：

一、結合文明和諧單位創建工作和廠生產運行實際，組織職工積極開展勞動竟賽，技術比武及豐富多彩的文化活動，充分發揮工的聰明才智，為企業的發展儲備人力資源。

二、進一步發揮工會的民主監督作用，作好廠務、企務公開監督工作，完善職工代表大會制度，保護職工合法權益。

三、加強干部隊伍素質教育，穩步提高干部隊伍管理能力和決策水平。

四、關心職工生活，關愛職工健康，從工作和生活環境入手，努力改善職工的工作環境。定期組織職工體檢，同時，做好節日期間走訪慰問工作。

五、營造濃烈氛圍，廣泛宣傳企業的好人好事和在企業創新活動中涌現出來的先進典型、模范職工、先進青年，努力營造學先進、趕先進、當先進的良好氛圍。加強工會內部管理，向兄弟單位學習取經，大力推廣先進做法和經驗，把行之有效的做法上升為制度規定，使我廠的工會工作更上一個新臺階。

通信公司營業廳的工會年度工作總結（通用14篇）篇十

優秀作文推薦！20xx年，工會在院工會和所黨支部的領導下，在所各科室的積極配合下，緊緊圍繞全年所科研、開發等工作目標，在組織工會職工圓滿完成各項科研開發，人才隊伍建設，精神文明建設任務，維護職工的合法權益，做好全體員工的思想政治工作，體現職工文體活動等方面，充分發揮了工會組織的作用。現將一年來的工作總結如下：

1、思想政治建設：一年來，堅持以理想信念教育為核心，以道德教育為基礎，教育職工堅定社會主義信念。組織員工認真學習《工會法》，經常召開工會委員會，布置研究本所的工會工作。員工之間的關系更融洽了，工作氛圍更加和諧了，團隊意識更加濃厚了。

2、人員隊伍建設。為加強工會工作，今年我們專門派1名工會干部參加了省直工會組織的理論培訓學習，提高了工會干部的理論水平和實際工作能力，進一步強化工會干部政治意識、創新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，提高工會干部綜合素質。

做好“三八”婦女節、“雙節”、春節等大型節日福利發放、離退生活、文體活動等工作，將組織的關懷送到職工心坎。

1、按照院工會的要求，建起了“職工之家”，購置了有關書報雜志及文體健身器材等。

2、組織所職工到省內南陽觀光旅游、參觀學習等，既陶冶了情操，又增進了團結。

4、為體現所領導對離退休人員的關懷，繼續堅持為70歲以上的離退休人員生日送蛋糕和鮮花制度，并為禹兆年老所長舉辦了“八十華誕”演唱會。

5、在九九重陽節期間，舉辦了“參觀市植物園，體驗農家風情”的活動，豐富了離退休職工生活。

6、為豐富職工文化生活，所工會為工會會員、女職工、計劃生育工作訂閱了各類報刊雜志4份。

響應院黨委、省直工委的號召，開展為四川災區獻愛心活動，動員大家捐款捐物，交納“特殊黨費”等，我所先后三次共為抗震救災捐款34100元，同時還有不少在外學習和出差人員通過各種渠道向災區捐款450元，捐獻新衣物、新棉被135套件。并用精美的包裝袋裝好，送去全所職工的愛心。

為了活躍職工的文化生活，提高職工的審美情趣，積極配合參加院組織的活動。

1、積極參加省工會組織的迎奧運全民健身運動會和院工會組織的“三八”婦女節各項活動，并獲女子綜合團體第一名和3名個人第二名的'好成績。

2、參加院工會組織的藍球比賽。讓職工即鍛煉了身體，又磨練了團結拼搏的精神，增強了單位的凝聚力。

1、婦工會工作要堅持以人為本的原則，將工會工作與科研、開發及解決員工的實際問題有機結合。

2、創造性地開展好工會工作，調動全所職工特別是女職工的積極性，充分發揮婦女在科研、管理、服務等崗位中的生力軍作用，積極營造全民健身的氛圍。

通信公司營業廳的工會年度工作總結（通用14篇）篇十一

柳背橋社區工會在石橋鋪街道黨工委、辦事處的正確領導下，在街道工會工委的具體指導和安排下，在社區黨委的大力支持下，充分發揮工會組織的積極作用，認真處理、協調廣大居民、職工和工會會員的各項事務，協助社區黨委、居委會做好居民思想工作，關心職工居民的生產、工作和生活。為社區文明建設做了一些實施，并取得了一定成績。

工人階級是領導階級，工會組織是國家政權的重要支柱，隨著企業改革的不斷深入，工會工作顯得更為重要。為了搞好工會工作，社區把工會工作納入了重要議事日程，成立了工會工作領導班子，建立健全了各種規章制度，全年召開了多次專題會議，確保了工會工作經費，從人、財、物全方位給予大力支持。

為了解決一部分困難居民、職工家庭的生產、生活問題，保障他們生活有序，今年，我們從維護社會穩定的角度出發，結合充分就業社區的創建工作，認真做好摸底、調查、走訪和幫扶安置工作，并根據各戶的實際情況，對轄區5戶符合條件的特困家庭落實了居民最低生活保障，對29名下崗失業人員進行了再就業培訓，對13名下崗失業人員和農民工實現了再就業，為兩個私營企業辦理了小額貸款，對13名特困居民進行一幫一結對幫扶，為轄區 名辦理了社區醫療保險，對點四樓的30多家住戶因噪音問題進行了法律援助等等，通過不同形式的方式幫助轄區居民、職工解決他們生活和生產中的實際問題。

按照全市總工會提出的“哪里有職工，哪里就要建立工會組織”的要求，我們今年5月份已圓滿完成街道工會工委給我們下達組建兩個新建企業工會的任務。轄區目前截止共組建非公有制企業22個。為推進社區服務的創新工作更進一步發展，我們動員轄區各方面力量和資源優勢，最大限度地開展“共駐共建、資源共享”活動。全年召開了多次黨建、社建及轄區企業工會工作交流會，分別與12家工會單位簽訂了“聯建共創”和“用工”協議，為轄區開展各項工作打下堅實基礎。

從今年3月至5月社區開展抗震救災活動，春節開展的大型游園活動，5月份開展的“社區服務日”活動，9月底開展的迎國慶文藝演出等等。轄區工會會員及企業工會組織都積極響應和參與，并投入了一定資金，確保了各項重大活動的順利進行，履行好了各自的職責。社區工會也主動利用現有的活動場所定期和不定期的為轄區單位提供大型會議廳，活動室、閱覽室等等達到資源共享目的。

總之，我們堅持以服務會員，服務單位工會為宗旨，努力打造和諧社會。在社區黨委統一領導下，團結一班人積極發揮每個工會會員的最大能力，為創建充分就業社區和保持諧示范社區和示范工會做出應有貢獻。

通信公司營業廳的工會年度工作總結（通用14篇）篇十二

公司工會年度總結及計劃:__年即將過去，感謝一路以來大家對工會工作的支持，我們也將秉著全心全意為員工服務的宗旨繼續努力，做到更好。

一、在今年，公司工會組織了各種各樣豐富的活動：

1.組織員工燒烤，增強員工間的溝通。

2.每周租羽毛球場地2小時給員工運動。

3.組織員工參加集團工會組織的三人籃球，并蟬聯冠軍;公司派員工代表集團參加國資委組織的籃球賽。

4.積極派員參加股份團委組織的第二屆“感恩中旅，放飛夢想”并獲得冠軍。yukin代表中旅集團參加國資委的演講比賽。

5.采用快遞的方式將扶貧村送給集團的淮山直接送到員工家里。讓員工既分享了村民的心意又免去搬運的辛勞。

6.即將舉辦__年的羽毛球大賽，這次大賽引起了大家的廣泛關注與參與，期待同事們的精彩表現。

二、慰問探望生病及休產假員工5人，共使用工會費用為1624.5元。發放員工家屬撫恤金1203.5元。

三、公司積極響應股份號召，組織員工捐贈給__縣大田鎮福興村育文希望小學圖書館120多冊圖書、影碟和dvd機，并有兩名員工參加支教活動。通過扶貧的愛心活動，讓員工感受到幫助他人的快樂，傳播知識、愛心給他人的意義，更珍惜今日所擁有的幸福。

四、按季度定期購買勞保用品、夏季發放清涼飲料給員工，費用一共40281.8元。截止至__年11月9日，公司共有工會成員131人。

五、今年共有25名員工通過培訓提高綜合素質及技能，公司為員工報銷培訓費共21410元。為兩名員工申報圓夢計劃，并成功通過考試，現已參加課程的學習。

六、為了減輕門診看病和因病住院部分項目員工的的醫療費負擔，集團再次調整三重醫療保障住院員工的醫療報銷金額，具體如下：

1、三重醫療保障報銷門診限額增加1__元，由2__元調至3__元;。

2、住院部分自付費用報銷由30%調至50%;癌癥報銷由50%調至80%。

本次調整從__年11月1日施行。

3、三重醫療保險報銷費用相關情況：截止到即日，共計報銷7384.8元，其中報銷門診費用54__.5元，住院費用1984.3元，報銷32人次。

通信公司營業廳的工會年度工作總結（通用14篇）篇十三

20xx年，公司工會在局工會的領導下，在公司全體黨員干部的積極配合下，緊緊圍繞全年工會工作目標，認真貫徹落實科學發展觀，在上半年較好完成了各項工會工作、人才隊伍建設和精神文明建設任務，積極維護職工的合法權益，做好全體員工的思想政治教育工作。在體現職工文體活動等方面，充分發揮了工會組織的作用。現將半年來的工作總結如下：

（一）思想政治建設方面。上半年來，公司工會堅持以理想信念教育為核心，以道德教育為基礎，教育職工堅定社會主義信念，全面貫徹學習科學發展觀。組織員工認真學習了《工會法》、《權益維護法》等法律法規，召開工會會議2次，布置研究了公司的工會工作，并在公司辦公樓外墻懸掛工會宣傳橫幅，發放工會相關法律法規宣傳知識彩頁120余份，組織公司全體干部職工進行工會知識問答考試1次，通過以上措施，工會工作取得了顯著的成效，不僅加強了公司員工之間的凝聚力，還提高了員工的維權意識。

（二）人員隊伍建設方面。為加強工會工作，今年公司專門派1名工會干部外出進行工會理論培訓學習，提高了工會干部的理論水平和實際工作能力，進一步強化工會干部政治意識、創新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，提高工會干部綜合素質。

公司工會時時關心職工生活，把職工的冷暖放在心上，對家庭生活中遇到的問題，及時給予關懷和解決，讓職工真切的感受到工會就是她們的家。首先對1名思想波動較大的職工談心，積極主動地給予真誠的關心和幫助。其次對員工生病住院的，公司工會親自上門探望，送去慰問品，同時在精神上給予安慰。再次是看望走訪離退休老干部，并親自為他們送去慰問品，傾聽他們對公司工會工作的意見和建議，使他們真正感受到了工會大家庭的溫暖。

1、按照上級工會的要求，建起了“職工之家”，設立三樓活動室為工會活動室，制作了工會工作制度展板，購置了有關書報雜志及文體健身器材等，方便職工緩解工作壓力，并進一步健全了公司工會制度。

2、為豐富職工文化生活，公司工會為工會會員、女職工、關工工作訂閱了各類報刊雜志3份，進一步強化工會干部政治理論知識和服務意識，提高了工會干部綜合素質。

為了活躍職工的文化生活，提高職工的工作激情，公司工會積極組織各類豐富多彩的文體活動。

組織了迎春節文體活動，組織干部職工進行乒乓球、集體跳繩、下象棋、跳棋等趣味活動，從領導干部到廣大職工都能踴躍參加，既營造了節日氛圍，又有益于職工的身心健康。

在供暖結束后公司積極組織開展了藍球比賽。讓職工即鍛煉了身體，又磨練了團結拼搏的精神，增強了干部職工的凝聚力。

1、婦工會工作要堅持以人為本的原則，將工會工作與企業發展、供暖事業及解決員工的實際問題有機結合。

2、創造性地開展好工會工作，調動公司職工特別是女職工的積極性，充分發揮婦女在生產、發展、服務等崗位中的生力軍作用，積極營造全民健身的氛圍。

通信公司營業廳的工會年度工作總結（通用14篇）篇十四

工會組織是聯系企業與員工的橋梁和紐帶，企業的'發展離不開工會組織有力的支持，離不開工會會員無私的奉獻。發揮工會組織在員工中的領導作用，更好的服務企業的生產和經營，保障員工的合法權益具有重要的意義。xx營業廳工會小組充分認識到責任的重大性，在200x年里積極開展工作，在廣大會員中產生了積極的影響。

為建立學習型企業、學習型班組、學習型個人的良好企業氛圍，在業務上形成一個“比、學、趕、幫、超”的熱潮，更好的為經營發展服務。xx營業廳工會小組根據公司實際，與部門緊密配合積極組織職工廣泛開展勞動競賽和崗位練兵等活動。

200x年11月3日，舉行了營業廳第二屆業務知識競賽；200x年11月中旬，參加客戶服務部第一屆業務技能競賽并取得了第二名的好成績。

通過舉行業務知識競賽，xx營業廳員工中掀起了一股“比、學、趕、幫、超”的業務學習熱潮。極大的促進了員工業務知識和業務技能的提高。

為了進一步增強員工的歸屬感，提升公司的凝聚力，按照《工會法》、《工會章程》及總部的有關規定，西分公司工會下發《關于吸收勞動勞務員工加入工會的通知》要求各基層組積極、穩妥地開展此項工作，xx營業廳自收到通知以來，積極動員員工參加。同時應公司工會的要求派出一名員工協助公司辦理此項工作。

“安全生產”是企業長抓不懈的工作。“安全生產重于泰山”是今年“安全生產月”的主題，為了在員工中廣泛開展安全生產教育，牢固樹立“預防為主，安全第一”的意識。xx營業廳積極配合公司做好安全生產教育工作。

6月份組織員工參加了由公司工會與行政部聯合組織《安全知識問卷答題》；根據部門安排，在10月份舉行了消防安全大檢查活動，對營業前臺、監控機房、辦公室、庫房以及培訓教室進行了拉網式的安全檢查工作，清除衛生死角；落地電線重新布線；申請應急燈、滅火器；疏通應急通道；張貼消防宣傳畫等，一系列的安全知識教育使員工人人了解消防知識、人人會使用消防設施。

在進行安全教育的同時，xx營業廳還形成了健全的安全自查制度，由營業廳副經理親自負責，并制定了《營業廳防火應急預案》《營業廳突發事件應急預案》形成“制度上墻”。

為活躍職工生活，增強企業和工會的凝聚力，xx營業廳工會小組組織員工開展了豐富多彩的文體活動：4月組織員工在金碧輝煌娛樂廣場舉辦了卡拉ok比賽；6月份與營業廳團支部聯合組隊參加了部門的籃球聯賽并獲得了“精神文明獎”；8月份組織員工去位于長安區太乙鎮的翠華山旅游；12月參加了由公司工會組織的第二屆元旦越野賽等等。

在自行舉辦文體活動的同時，xx營業廳積極組隊參加上級舉辦的各種活動和比賽，9月份代表陜西聯通參加了由省總工會女職工部和省職工體育協會組織的健美操比賽。不惟強手在極短的時間內完成了許多高難度的動作，并取得了團體第二名的好成績。宣傳了中國聯通，展現了“聯通人”的風采，豐富了職工的精神文化生活。

為了更好的樹立“愛企業、樹新風、促發展”信念，xx營業廳工會小組發揮自身優勢，承擔起了先進企業文化促進者責任，積極配合公司部門推進企業文化建設，不斷滿足員工多層次的精神文化需求。以《xx簡報》《黑板報》等形式，大力宣傳發生在員工周圍的先進事跡，使其成為外樹新形象，內增凝聚力，推動企業文化蓬勃發展的強大動力。

保持企業穩定的大局出發，xx營業廳工會小組還重視和加強對職工的思想教育工作，工會小組長李鳳玲定期與員工座談，傾聽員工心聲，引導樹立員工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，幫助員工快速成長。

員工的身體健康和勞動防護是堅持工作的前提保障，為此xx營業廳工會小組對員工的身體健康給予了特別的重視。

上半年配合西分工會安排員工在陜西亞健康診療中心進行了全面的身體檢查；夏季為員工發放降溫飲品和花露水等物品；秋季是疾病的多發季節，營業廳工會小組為及時為員工購買了抗病毒顆粒并分發給員工，提醒員工關注天氣，保重身體健康。在員工生病住院期間，工會小組攜帶慰問品趕往醫院探視，詢問病情，關注員工的康復。一系列的行動體現了公司對職工的關愛，極大的促進了員工的工作熱情。

一年來扎扎實實的工作使工會小組在員工中的影響日益增強，工會小組的紐帶和橋梁作用日益明顯。展望20xx年，工會小組將以公司的“四氣”和“四種精神”為指引，繼續推進工作不斷向更深層次發展，做員工的“貼心人”，為公司的發展繼續貢獻力量。

客服部xx廳工會小組