實習心得的寫作是對實習期間的收獲和體驗進行梳理和整理，讓自己更好地明確自己的目標和發展方向。以下是一些來自不同行業和崗位的實習心得，對于準備實習的同學們來說可能會很有幫助。

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇一

截至當前，我在婦產科見習了五天，這五天過得非常充實，充滿期待，每天跟隨帶教老師查房、換藥等等。雖然這些都是簡單的事，但我在這個過程中有了很多的收獲。

在學校上課的時候，始終覺得助產士是一個神圣的職業，因為我們迎接的是新生命，是世界的希望，所以一直帶著幸福感去學習。因為我當前掌握的相關婦產科的基礎知識并不多，所以對婦產科的很多東西持有好奇心。在這五天里，我看老師給孕婦聽胎心作產前診斷，從老師嫻熟的手法和精準的定位，從孕婦的反應和感受，我理解到什么才是真正的.助產。

經過觀察，學習了胎心的正常值為110-160次/分，了解了胎心的位置，異常的診斷標準及原因，以及“四步診斷”即胎產式、胎方位、胎先露。“新生兒如何生？”“能不能生？”“什么時間生？”就是通過“四步診斷”來評估的。從臨床觀察到學習理論，再從理論到觀察，這樣一個從實踐到理解，再從理解到實踐的過程能夠讓學習到的東西更加深刻。所以僅僅把書本上的理論知識背熟是遠遠不夠的。還需要多實踐，在持續的學習和實踐中總結。

通過這樣的學習和實踐，使我真正理解到理論和實際相結合的重要性，也使我領略了老師精湛的技術和高尚的醫德。老師的日常工作使我深深的體會到，一名優秀的婦產科醫生，憑的不但僅是精湛的技藝，還有那難能可貴的醫德和愛心，每一位醫生把病人視為親人一般，使他們解除害怕的心理，即時溝通交流，讓他們更好地配合治療。

除此之外，我理解到了嚴謹的必要性。例如，逐字核對藥單，日期登記無誤，類似于這樣的事情都要求我們保持嚴謹認真的態度，提升警惕，不能出現差錯。

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇二

20xx年在婦產科近一個月的實習生活中，在老師的指導下，我基本掌握了產科一些常見的護理操作，使我從一個實習生逐步向護士過度，使我覺得臨床工作的特殊性與必要性，以前在學校所學的都是理論上的知識，現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么間單，并非如書上寫的那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入學習，好好體會才會慢慢積累經驗。

一轉眼，一個月的婦產科實習生涯已結束了，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每一個人心中都有一種屬于自己的味道，在婦產科近一個月的實習生活中受益頗多，即將就要轉科了，卻有好多的不舍，對于我們的實習，科里的老師都很重視，每周的實習安排也很謹然有序從而讓我們循序漸進的學習與成長。

在此，對各位老師表示衷心的感謝，尤記得第一天來到婦產科的我帶著惶恐不安的心情桿在護士站，聽著帶教老師介紹婦產科的情況，直到跟著慢慢熟悉環境之后，心情才放松下來，隨著我的帶教老師開始接下來的實習生活，總之我覺得在這段實習日子里，我學到了很多，在這里我要向我的帶教老師及護理老師以及科室的病人說聲謝謝，是他們指導培育了我，給了我機會，讓我慢慢成長。

這周是我待在婦產科的最后一周，雖然我還是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充足我的'知識與技能，希望能用我的微笑送病人健康的離去，渴望在學習中成長，爭取做一名默默歌唱，努力飛翔的天使，在一個科室里待久了，感覺大家有如同一家人一樣，老師的關心和教導，整個科室的協作，讓忙碌的工作變得充實而快樂。

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇三

xx的實習安排包括婦科門診1周、婦科病房1周，產房1周，產科病房1周。如果覺得病房實習太空，也可以自由和s老師申請去宮頸門診等想去的科室。入科第一周會進行婦科檢查與產科四步觸診操作培訓及考核;每周二下午14:00有婦科和產科兩場專題教學查房;每位同學需觀摩1次門診小手術和1次婦科手術;實習期間有一次臨床技能操作培訓;出科考形式為45min內完成1份婦科大病史，15min內完成1份產科小病史。出科時需上交婦科大病史2份，產科大病史1份，產科小病史2份及實習手冊。此外，每周二17:30有婦產科學系專業講座，有興趣的同學可以參加。

每一批在xx實習的同學一般有20-30位，分散在各個科室、各個病區，所以事實上每位同學有更好的學習條件和更多的操作機會。入科第一天，每位同學都會發到一份非常詳細的實習表格以及胸卡。此外，實習結束后會有交通補助。

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇四

1.陰道炎：細菌性陰道炎最多見，其次可見霉菌性陰道炎、老年性陰道炎、滴蟲性陰道炎等。如果接受過治療，應停藥至少3天才可復查。

2.子宮肌瘤：大多為體檢發現，但小魚也遇到了一位因宮頸前壁下段肌壁間大肌瘤壓迫而發生急性尿潴留的患者，印象非常深刻。門診均是按照手術指征分流可以繼觀和需要手術的患者。

3.卵巢囊腫。

4.子宮內膜異位癥：大多數患者繼發性痛經、肛門墜脹癥狀都非常典型。

5.異常子宮出血。

6.閉經。

7.宮頸癌篩查。

8.其他還可見到的病種有慢/急性盆腔炎，前庭大腺囊腫，不孕，流產及婦科惡性腫瘤術后門診隨訪。

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇五

時間過的非常之快，我已經實習快兩個月了。想想我這兩個月的經歷，實在是很充實。社會真的是一個很大的學堂啊!在學校上課的時候，學的東西很死。其實在臨床實踐的過程當中用到在學校課堂的東西很少，基本上占到14%吧!

在學校醫院實習的時候，認識了新的同事，新的事物。感覺很新鮮。我轉的第一個科室是婦產科，我一點都不懼怕。因為我覺得我這門課程學的不錯嘛!我到科室的第一天，我們幾個人全都傻眼了，根本就沒有那么簡單的事情。我們幾個人傻站了一天，也不知道我們該做什么。只看見護士們忙的很。

到第二天，我跟著護士長跑東跑西的，我也知道了，我該做什么了。我記得護士長很耐心的告訴我該怎么樣進針，我也就跟著學。自己也扎了一個病人，很幸運啊!竟然扎上了。在這時我對自己很有信心了。

在婦科是最忙的。剛開始的幾天有點吃不消，每次回到宿舍就想哭。這種哭沒有理由，是從小到大第一次感覺到累的含義。是累的要哭沒有任何理由。可能是太忙了找不到理由了吧!

這里分好幾個班，(責任班，早班，中班，夜班，處置，夜班，遺囑，奶班，治療)每天做的事情就是晨掃、打針、輸液、換藥、接病人、聽胎心、測體溫、血壓、配藥、拿藥。在班上幾乎沒有停的時候。雖然很累，但很充實。

每天以微笑面對每一位病人，耐心的講解她們不懂的問題。她們很聽我們的話，所以我們非常認真負責的回答她們提出的問題。

在這里可以看到嬰兒，他們是最可愛的。每一次看到他們嚎嚎大哭的時候，就更加感覺到他們更加的可愛了。有的病房有2或3個嬰兒，只要有一個孩子哭，那么另一個孩子也回哭，好像是比賽一樣。

尤其在晚上值夜班的時候，整個樓道都是嬰兒的哭聲，我就有中感覺就是好像掉到了一個蛙洞里一樣!

我們就快要轉科室了，還真的有點舍不得。因為我們已經學到了很多，我們不在懼怕給病人輸液了。對這個科室的事情很了解了，不在象第一天的那個樣子，幾個人傻傻的站在護理站了。現在覺得很好笑。

我們相信我們幾個人在下一個科室將會做的更好!

在產科實習的日子里，我嘗到了扎針成功的喜悅，也為剛出生的新生兒感到可愛。但同時我也經歷了挫折，經歷了成功道路上的坎坷，經歷了人生當中另一番滋味!

因為熟悉了五樓的各種習慣，剛來到這里的時候感到一切都很陌生，一切都不順手!新的制度，新的環境總是讓我措手不及，上治療班本以為可以應付因為曾經上過一周，但還是沒做好老師不太高興。我心中也很壓抑，感覺特別委屈，我也不斷的告訴自己，不能讓自己改變環境，只能讓自己適應環境。

至少在6次以上，還有新生兒的臍部，注意有無滲血及分泌物，24小時后洗澡，洗完后用酒精消毒臍部，最后還要提倡母乳喂養，母乳是最好的喂養方法。

可能一提到護士，都于扎針離不開，所以在產科我們都練習了扎針，一般情況下，剛入院的病人，血管都很清晰，都扎的挺順手的，記得有一次，扎血管不好的病人時，我有一點緊張，準備的時間太長了，結果病人就不信任我了，不太想讓我扎，所以我就放手讓給別人扎了，當時心里很不舒服，就找機會問老師，問同學，扎針的技巧，第二天，就尋找機會，終于有了一個扎針的機會，并且是血管看不到的，當時是沒信心扎上，當時沒想到在眾人的眼光下我扎上了，一直讓我感覺是挑戰高難度，扎上瞬間很興奮，很激動，似乎有一種百難不怕的感覺，所以在實習的過程中，有郁悶也有喜悅，讓我的生活充滿了不同風味。

在以后的實習過程中，我一定繼續努力，吸取教訓，總結經驗，把自己的優勢充分的發揮出來，從出現醫療錯誤，勤奮學習，我相信我一定做的更好!

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇六

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇七

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇八

在婦產科實習期間，在工作中，我嚴格遵守醫院。

規章制度。

認真履行護士職責尊敬領導、團結同事、關心病人、不遲到、不礦工、塌實工作努力做到護理工作規范化的心得。下面是本站小編為大家收集整理的婦產科實習心得歡迎大家閱讀。

看到科室里來來往往，一臉焦急的家屬;不斷打電話詢問有無空床的病人;千里迢迢來看病但因為沒有床位失望而歸的病人，心里升起一種無力感，也涌出一種動力激勵我要做足自己的功課，不管怎樣能為她們做點實實在在的事!!

在婦科實習期間我看到了一只優秀的護理隊伍，她們分工合作，有一套自己的工作流程和方法，應對著高強度、高壓力的護理工作。從早上上班起，每一分鐘都有自己的“工作”，它們像一個個訓練有素的士兵，堅持“服從命令是唯一天職”，整個戰線看起來是那么完美，那么有條不紊。不同的三種鈴聲，堅守每個房間的治療車，永遠在輸液架上等待的第二組液體，治療室里林立的“后備軍”，一切看起來都那么簡單，是的，其實世界終歸于簡單，把事情簡單化是解決所有問題的通解，可簡單是一個天生優秀的掩飾者，她從來都把自己包裝得完美無缺，無懈可擊，沒有細心和毅力是不能和她蒙面的，即使近在咫尺。

在產科，我認識到了一個溫馨的團隊，她們的細心，不厭其煩地日復一日地為一個又一個母親做宣教，怎樣喂奶，怎樣給寶寶洗澡，怎樣照顧好寶寶的飲食起居，事無巨細。她們中有的已經成為母親，有的即將成為母親，有的還未成為母親，可她們都有一顆可以融化堅冰的心。在一個白班，我的老師為一位母親熱敷、按摩、擠奶、給寶寶喂奶，忙碌了整整一個上午，滿頭大汗，卻毫無怨言，而是不斷地鼓勵、安慰。我看到年輕的母親為寶寶吸了一口奶而綻開笑容，為了能讓寶寶將來更健康而咬牙忍受痛苦，即使疼痛和不適讓她眼內充滿淚水然后一滴一滴地落在地上、寶寶的襁褓上，但她還是堅持著，不放棄!

婦產科的實習已經結束，四周很短，可是也足夠讓一個人成長!盡管我不知道未來的工作會是怎樣，但是我會為之而奮斗。

表姐的母親，我的姨母，一直受到婦科疾病的困擾，因此我一點不驚訝表姐的選擇，事實上我覺得能為我們所愛的人做點事，是世界上最美好的事情之一。雖然我不能像她一樣能直接為病人解除病痛，但我堅信我能為她們做些什么，只要堅持做我們認為對的事!

在思想上，我積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。以馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論為指導.與時具進,開拓創新,認真學習‘三個代表’的思想及‘八榮八恥’的內容來嚴格要求自己。

我更嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確看待問題，規范進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，嚴格按照無菌技術，‘三查七對’操作。

自從畢業到至今，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識，我一定要用理論知識來聯系實踐這樣工作才能更新。我抱著不斷進取的求知信念，在提高專業知識的同時也努力提高自身的素質修養。

我的優點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己。

我也有很多不足之處，做事有點粗心大意。。。我愛護理專業，我一樣愛我們醫院，所以我有信心一定改掉壞習慣，努力工作把護理事業做得更好。

我一直在追求人格的升華，注重自我的品行，我的生活塑造了一個健康的我，充滿自信的我，。自信來自實力，但同時也認識到自身還存在缺點和不足，要不斷適應社會的發展，提高開拓進取，能在不斷變化發展的社會洪流中乘風破浪婦產科護士實習小結婦產科護士實習小結范文醫學教育網搜集整理婦產科護士實習鑒定小結范文供大家參考：

在婦產科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。

我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了婦產科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，醫學教。育網搜集整理所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。

婦產科以其特殊性，獨立于內科與外科之外。顧名思義，病人只有女性，小至十幾歲，大至五、六十歲都有。有的為了迎接新生命的到來至此，有的則是為了保全自身生命，無奈忍受致命打擊，失去作為女人的權利。該科室的病種獨特，最常見的當屬子宮肌瘤，仿佛已經成為更年期婦女的多發病，其次宮頸癌也開始流行起來，子宮全切術成為必然，剖宮產的也不是很多。

該科室的主要護理操作有：術前準備包括灌腸、留置導尿、備皮;會陰擦洗、陰道沖洗、切口理療。常用藥物有:抗生素為主，5%葡萄糖1000ml，鈉鉀鎂鈣葡萄糖用來術后補液用。話說婦產科很清閑，其實也不是。每完成一個病人的術前準備和每接一個術畢回室的病人都不是那么輕而易舉的。

我們要千叮嚀萬囑咐，術后6小時去枕平臥，腹部沙袋6小時后撤下，可枕枕頭。2小時心電監護和吸氧，測血壓、心率、體溫，監測術后尿量，關注術后何時排氣，有無術后吸收熱，有無嘔吐、惡心等癥狀，都是每個接班護士必須知曉的。

我的帶教老師，很熱情、溫柔，也很有責任感。有什么操作都讓我來做，說是給多我鍛煉的機會，的確該科室的護理操作我很熟練。她對待患者的熱枕，深深感染著我，我定不會辜負她的希望，好好做好一件事。盡管下周她就不帶我，我同樣會把她交代我的，叮囑我的，付諸于現實工作中。

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇九

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇十

1.收新病人：每天9點之后新病人才可以進入病區。xx收新病人不是在床旁，而是請病人來辦公室，一邊問病史一邊寫文書，打印好所有文書交患者簽字。初次入院患者病史詢問沒有什么特殊的;術后再次入院患者應重點關注：切口愈合情況、有無發熱(留置導尿管者易感染)、有無腹痛腹脹腰痛、有無下肢水腫(淋巴結清掃常見并發癥/dvt形成)、小便情況、陰道有無流血排液、有無其他不適或就醫經歷;多次化療入院患者應重點關注各種化療藥物副作用引起的癥狀、肝腎心等重要臟器功能。

2.換藥、拆線、拔管：開腹切口和腹腔鏡洞口均需拆線，包括剪刀拆縫線和起釘器起釘;術后會常規留置一根引流管，拔管時囑患者深吸氣、鼓起肚子并屏氣，然后迅速拔出，如果拔管困難可能是組織被管口負壓吸住，注入生理鹽水沖洗后即可拔出。

3.跟手術/扶鏡子：一般每組每周有2個手術日，小魚終于在最后一臺get了扶鏡初體驗。

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇十一

實習已經一周了，我首先去的是婦產科。整個科室的環境很好，潔凈、寧靜。病人很少，一般在十五個左右。儀器還算齊全。醫生護士態度都挺好，有一個很大的特點就是她們都是女將，到現在為止就一個實習生是男的。我們一有問題，不管是問誰，他都會跟你很細心的解答，特殊是那里的'醫生，可能也由于他們懂得更多吧。而有些時候問我們的教師(護士)，他們卻不是答不上要不就是她們不知道，我覺得他們的素養不是很高，也不是很豐富，我問得許多問題他們都不知道。帶教教師也不怎么管我們，這一周就沒帶我們，就給我們講了一節課(關于母乳喂養)。他人看起來很和氣，總是面帶微笑，我對他不厭煩。科護士長應當有四五十歲了，看起來很干練，很精明的人，很會說話，也很會處理事，這可能就是他能當上護士長的緣由吧。

這個科室把婦科、產科、嬰兒室放在了一起，可能考慮的是實行母嬰同室吧。所以這個科室既有分娩的、又有婦科疾病的，挺亂的。對于產科方面來說，我們這一周內還沒見過有自然分娩的，都是剖宮產或者是早產兒。進展手術前，孕婦都很緊急，擔憂，這時候我覺得我們就有責任去勸慰他們，教他們減輕緊急的方法(比方深呼吸)，向他們解釋手術的好處，解除他們的擔憂。術前肯定要被皮、清洗消毒會陰部、插尿管、還要預備抱孩子的被子。術后母親總是帶著微笑回來的，他們雖然刀口還是痛，可是比起做媽媽來這種痛他們是可以忍受的。他們回到病房首先想到的是想早點看到自己的孩子，此時父親的心情也是一樣啊。當我看到他們絢爛的笑容的時候我也替他們快樂，母子平安啊。

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇十二

隨著社會的發展和人口的增長，婦幼保健的需求也逐漸增多。婦產科作為醫院中的重點科室，肩負著為女性和兒童提供全面、優質保健服務的重任。在實踐中，我深刻感受到婦產科醫生的職責和使命，也體會到了醫療人員的壓力和挑戰。在這篇文章中，我將分享自己在醫院婦產科實踐中的體驗和心得。

婦產科臨床實踐是醫學生必修課程中的一部分，也是對學生所學理論知識的具體應用和實踐鍛煉。在實踐中，我們接觸到了各種各樣的疾病和患者，如妊娠合并糖尿病、早產、肝炎等。我們需要了解和掌握相關知識，對患者進行全面的評估和診斷，并制定合理的診療方案。同時，我們也需要具備一定的責任心和耐心，為患者提供安全、舒適的治療環境和護理服務。

第三段：婦產科的特殊性。

婦產科的特殊性也給醫護人員帶來了很大的挑戰和壓力。首先，婦科疾病涉及到女性的隱私和尊嚴，要求醫護人員具備一定的私密性意識和人性關懷。其次，婦產科疾病涉及到生命問題，需要醫護人員具備高度的責任心和緊急處理能力。最后，婦產科醫療技術要求較高，需要醫護人員具備豐富的臨床經驗和技術儲備。因此，對醫護人員的素質和職業道德提出了更高的要求。

第四段：醫學生應該如何提高自己的能力和素養。

通過實踐，我深刻認識到作為醫學生，除了具備扎實的理論知識，還需要不斷完善自己的能力和素質。首先，要注重實踐能力的培養，通過臨床實踐和動手操作，提高自己的技術水平和綜合素質。其次，要注重人文關懷，學習如何與患者溝通和交流，關注患者的需求和感受。最后，要注重職業道德建設，堅守醫德醫風，保持醫學生應有的專業素養和行為準則。

第五段：結語。

通過在醫院婦產科的實踐中，我深刻認識到醫學生的學習不局限于課本知識，更要注重實踐鍛煉和綜合素質的培養。婦產科作為醫學中一門重要的科目，不僅具有臨床難度大、技術難點多的特點，同時也是體現醫生治愈患者情感和責任的重要領域。因此，學生要擁有高度的責任心和使命感，全面提升自己的素質和能力，為患者提供更專業、更優質的醫療服務。

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇十三

看到科室里來來往往，一臉焦急的家屬;不斷打電話詢問有無空床的病人;千里迢迢來看病但因為沒有床位失望而歸的病人，心里升起一種無力感，也涌出一種動力激勵我要做足自己的功課，不管怎樣能為她們做點實實在在的事!!

在婦科實習期間我看到了一只優秀的護理隊伍，她們分工合作，有一套自己的工作流程和方法，應對著高強度、高壓力的護理工作。從早上上班起，每一分鐘都有自己的“工作”，它們像一個個訓練有素的士兵，堅持“服從命令是唯一天職”，整個戰線看起來是那么完美，那么有條不紊。不同的三種鈴聲，堅守每個房間的治療車，永遠在輸液架上等待的第二組液體，治療室里林立的“后備軍”，一切看起來都那么簡單，是的，其實世界終歸于簡單，把事情簡單化是解決所有問題的通解，可簡單是一個天生優秀的掩飾者，她從來都把自己包裝得完美無缺，無懈可擊，沒有細心和毅力是不能和她蒙面的，即使近在咫尺。

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇十四

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇十五

在婦科近一個月的實習生活中，在老師的指導下，我基本掌握了婦科一些常見病的護理以及一些基本操作。使我從一個實習生逐步向醫生過渡，使我覺得臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上，此刻接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上所寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累。

20xx年xx月xx日。

xx醫院。

只有扎實投入實習，好好體會才會慢慢積累經驗。一轉眼，一個月的婦產科實習生涯已結束，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每一個人心中都有一種屬于自己的味道。在婦科近一個月的實習生活中受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍。對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。在此，對各位老師表示衷心的感謝。

尤記得第一天來到婦科的我帶著惶恐不安的.情緒，聽著帶教老師介紹婦科的狀況，直到跟著慢慢熟悉環境之后，情緒才放松下來隨著我的帶教老師開始接下來的實習生活。總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多。在那里我要向我的老師及護理老師以及我的病人說聲謝謝，是他們指導培育了我，給了我機會，讓我慢慢成長下一周是我們待在婦科的最后一周，雖然我還只是學生，也許我的潛力有限，但是我用我的努力充足我的知識與技能，期望能用我的微笑送走病人健康的離去。

渴望在學習中成長，爭做一名默默唱歌、努力飛翔的白衣天使。在一個科室里待久了，感覺大家真的如同一家人一樣，老師的關心和教導，整個科室的協作，讓忙碌的工作變得充實而快樂。

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇十六

在經濟飛速發展的今天，報告使用的次數愈發增長，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編為大家整理的暑醫院婦產科護理實習報告，歡迎閱讀與收藏。

社會實踐能力，可以說是我們每個即將步入社會的大學生必須提升的自身素質之一，具有良好的社會實踐能力、充分的社會實踐經驗，才能夠把自己培養成合格的新世紀人才。因此，學校動員同學們利用暑期走向社會，開展形式多樣的社會實踐和社會調查活動。為響應學校的號召，進一步提升自己的素質和能力，在這個暑期，我來到了我縣的人民醫院，遞交了我的社會實踐活動表。

很榮幸，醫院的老師愿意接納我這個僅有一年學習基礎的護理系學生，因為我所學的專業為助產，護理部主任便將我安排到門診部婦產科見習。我非常清楚的記得，當我踏入孕檢室的那一刻，辦公室所有老師向我展現的那溫和的笑容，讓我內心的膽怯瞬間化為云煙，也讓我感受到婦產科為孕婦們營造的那種氛圍是那么的.溫馨。

見習的第一天，我便看見了她們的工作生活，工作時認真嚴謹的態度，閑暇時和諧輕松的氣氛。醫生護士們都很友善，對待孕婦和病人也非常細心。在手術室中，我就看到了醫生和護士在做手術的時候，為分散患者的注意力、減輕患者的心理負擔而與患者聊天，讓我想起了禮儀課上，老師為我們講授的護患溝通的重要性，親眼所見的時候，讓我更深刻的認識到了護患溝通對醫護工作產生的巨大作用。

當天下午，我就在手術臺旁邊觀看醫生做了四個小手術，有兩個是子宮輸卵管通液術，另兩個是人工流產手術，醫生一邊做手術，一邊向我講述手術的步驟，告訴我手術所用的工具，讓我知道該手術的原理和作用，雖然在手術室里站了一個多小時有點累，但也讓我受益匪淺。可是讓我感到慚愧的是，在護士老師做術前護理并告訴我術前護理的注意事項時，向我提問何為“三查七對”，我卻一時緊張答不上來，讓我感覺到自己的基礎知識還并不牢固，自己還需要不斷鞏固，才能讓自己表現更出色，將未來的工作做得更好。

讓我感到高興的是，在觀察了老師們做過幾次電力子宮頸口環切術后，陳老師給了我一個親身體會的機會，讓我幫助她為病人做該項手術。雖然我也只是在旁邊打一下下手，幫老師拿一點東西，但我還是很高興老師能給我這樣一個機會，因為在旁邊幫忙時能看到、學到的東西，遠比只是在旁邊安靜的觀察時學到的東西要多得多，所謂實踐是檢驗真理的標準，也只有實踐過了，才能給自己留下更深刻的印象。

在門診部婦產科，我不僅觀看了醫生的問診過程，知道了問診的各項程序，還學會了幫助老師們發放免費的葉酸，并且也懂得了葉酸能夠預防胎兒神經管疾病導致畸形的作用。醫院免費為孕婦們發放葉酸，不僅體現了醫院的仁性化，還為國家的優生政策起到了良好的推動作用。

其實在婦產科見習期間，最讓我高興的還是在孕檢室里學會了產前檢查的基本步驟，也學會了如何測定生命體征之一——血壓。最初來到孕檢室時，我只能站在旁邊看老師們為孕婦做產前檢查和胎心監測。稱體重、測血壓、量宮高腹圍、摸胎位、聽胎心音，就這樣一項一項的重復著，但我站在一旁并不敢動手。也許是老師看到了我那渴望的眼神，便開始教我如何使用測壓計，幫助她稱體重、測血壓。我很開心，因為我可以動手操作了，雖然只是簡單的操作，但對于我這個初到醫院者卻是一個良好的開端。

更讓我高興的是，在我對工作逐漸熟悉后，聶老師開始教我如何摸胎位，開始我并不熟悉，因為沒有手感，所以無法判斷胎兒的背部、肢體與頭部的位置。聶老師一直鼓勵著我，并沒有因為我的笨拙而批評我，而是很耐心的告訴我摸胎位的四個步驟，如何憑借手摸的感覺判斷胎兒的體位，并且鼓勵我多動手，才能更好的找到手感，讓自己掌握胎位異常與否的知識，為自己將來的工作打下良好的基礎。

在老師的鼓舞下，我的手漸漸有了感覺，雖然沒有老師的那么熟練，但還是讓我高興不已。除此之外，老師還教會了我如何使用胎心檢測器并能準確聽出正常胎心音的位置;還教會了我如何開啟供氧器為缺氧的孕婦供氧，不斷豐富了我在見習期間所能夠看到、學到的內容。

半個月的見習很快就在每天的忙碌中過去了，見習雖然很短暫，但它卻讓我學到了許多在學校、于課本學不到的知識。它是課本知識的延伸，更是課外知識的拓展，不可否認學校動員我們走向社會、參加實踐對我們的益處是很深刻的，它讓我在見習期間學到更多的東西，從而更有信心的面對我的未來。

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇十七

很榮幸，醫院的老師情愿接納我這個僅有一年學習基礎的護理系同學，由于我所學的專業為助產，護理部主任便將我支配到門診部婦產科實習。我特別清晰的記得，當我踏入孕檢室的那一刻，辦公室全部老師向我呈現的那溫柔的笑容，讓我內心的害怕瞬間化為云煙，也讓我感受到婦產科為孕婦們營造的那種氛圍是那么的溫馨。

xx醫院。

實習的第一天，我便觀察了她們的工作生活，工作時仔細嚴謹的態度，閑暇時和諧輕松的氣氛。醫生護士們都很友善，對待孕婦和病人也特別細心。在手術室中，我就看到了醫生和護士在做手術的時候，為分散患者的留意力、減輕患者的心理負擔而與患者談天，讓我想起了禮儀課上，老師為我們講授的護患溝通的重要性，親眼所見的時候，讓我更深刻的熟悉到了護患溝通對醫護工作產生的巨大作用。

當天下午，我就在手術臺旁邊觀看醫生做了四個小手術，有兩個是子宮輸卵管通液術，另兩個是人工流產手術，醫生一邊做手術，一邊向我敘述手術的步驟，告知我手術所用的工具，讓我知道該手術的原理和作用，雖然在手術室里站了一個多小時有點累，但也讓我受益匪淺。可是讓我感到慚愧的是，在護士老師做術前護理并告知我術前護理的留意事項時，向我提問何為“三查七對”，我卻一時緊急答不上來，讓我感覺到自己的基礎學問還并不堅固，自己還需要不斷鞏固，才能讓自己表現更精彩，將將來的工作做得更好。

讓我感到興奮的是，在觀看了老師們做過幾次電力子宮頸口環切術后，陳老師給了我一個親身體會的機會，讓我關心她為病人做該項手術。雖然我也只是在旁邊打一下下手，幫老師拿一點東西，但我還是很興奮老師能給我這樣一個機會，由于在旁邊幫忙時能看到、學到的東西，遠比只是在旁邊寧靜的觀看時學到的東西要多得多，所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，也只有實踐過了，才能給自己留下更深刻的印象。

在門診部婦產科，我不僅觀看了醫生的問診過程，知道了問診的各項程序，還學會了關心老師們發放免費的葉酸，并且也懂得了葉酸能夠預防胎兒神經管疾病導致畸形的作用。醫院免費為孕婦們發放葉酸，不僅體現了醫院的仁性化，還為國家的優生政策起到了良好的推動作用。

其實在婦產科實習期間，最讓我興奮的還是在孕檢室里學會了產前檢查的基本步驟，也學會了如何測定生命體征之一——血壓。最初來到孕檢室時，我只能站在旁邊看老師們為孕婦做產前檢查和胎心監測。稱體重、測血壓、量宮高腹圍、摸胎位、聽胎心音，就這樣一項一項的重復著，但我站在一旁并不敢動手。或許是老師看到了我那渴望的眼神，便開頭教我如何使用測壓計，關心她稱體重、測血壓。我很快樂，由于我可以動手操作了，雖然只是簡潔的操作，但對于我這個初到醫院者卻是一個良好的開端。

更讓我興奮的是，在我對工作漸漸熟識后，聶老師開頭教我如何摸胎位，開頭我并不熟識，由于沒有手感，所以無法推斷胎兒的背部、肢體與頭部的位置。聶老師始終鼓舞著我，并沒有由于我的笨拙而批判我，而是很急躁的告知我摸胎位的四個步驟，如何憑借手摸的感覺推斷胎兒的體位，并且鼓舞我多動手，才能更好的找到手感，讓自己把握胎位特別與否的.學問，為自己將來的工作打下良好的基礎。

在老師的鼓舞下，我的手慢慢有了感覺，雖然沒有老師的那么嫻熟，但還是讓我興奮不已。除此之外，老師還教會了我如何使用胎心檢測器并能精確聽出正常胎心音的位置；還教會了我如何開啟供氧器為缺氧的孕婦供氧，不斷豐富了我在實習期間所能夠看到、學到的內容。

半個月的實習很快就在每天的勞碌中過去了，實習雖然很短暫，但它卻讓我學到了很多在學校、于課本學不到的學問。它是課本學問的延長，更是課外學問的拓展，不行否認學校動員我們走向社會、參與實踐對我們的好處是很深刻的，它讓我在實習期間學到更多的東西，從而更有信念的面對我的將來。

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇十八

日子如珠子似的一個個滑過去，串成星期，再串成月。彈指間，我在產科這個優質病區快樂而又充實的實習生活即將接近尾聲。俗話說：“一千個讀者有一千個哈姆雷特”。同樣的，我相信每一個在產科實習的同學對產科的認識也是不盡相同的。下面，本人就產科實習期間的感想淺談如下：

作為優質病區的產科，她給我植入了很多令人耳目一新的理念。產科的分組護理、包干到床就是個具有鮮明特征，能讓人眼前一亮，很有前瞻性的優秀措施。在這里，我看到了一種由高年資、經驗豐富的老師擔任掌舵組長，并合理搭配精力充沛、青春煥發、熱情洋溢的年輕老師進行輔助，使每位患者均有相對固定的責任護士為其提供基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康等連續全面的護理服務的良好局面。

作為優質病區的產科，她還為我彌補、滿足了我以前在其他科室期待一天內認識所有老師的迫切心情。因為上班第一天，我就發現病區走廊上展示了優質服務標語、口號、優秀帶教、業務能手、天使之星等服務明星護理風采宣傳展板，宣傳展板上有老師們如花的笑靨和美麗的倩影，每次打走廊走過看到這張溫馨的合影，我就感覺自己被裝上了馬達，動力十足。

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醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇十九

產房有非常多的操作，除了需要掌握四步觸診及胎心監護判讀之外，其他所有操作都有機會上手。

1.收新病人：絕大部分病史可以在大卡及轉科前病史中找到，因此產房收新病人時很少問病史，但對于之前記錄不清的內容必須詳細詢問。因為產房是為產婦及胎兒安全把關的最后的一道哨卡，孕婦在門診體檢、病房診治的過程中都可以有疏漏，但產房不可以，所以所有缺失的、含糊的、易引起歧義的記錄都需重新確認。收新病人時需重點關注的內容有：大卡上的貼紙標記、末次月經及預產期確認;歷次產檢血壓、尿蛋白、b超;大排畸、早中唐篩查報告;本次保胎史;既往生育史;各種知情同意、談話記錄已簽字。

2.四步觸診及胎心監護：聽我勸一句，綁胎心監護前不要放棄四步觸診好嘛?按照標準手法絕大多數情況下都可以很清楚地摸到胎背、胎頭，再綁探頭就可以一步到位，多爽。

3.調節催產素：通常老師會指揮實習同學何時增減，但學會催產素滴注的調節可以讓你在老師手術時正確管理床位上的產婦(天知道催產素的作用多快多強，容不得半點疏忽)，能夠調出滿意宮縮是一件非常有成就感的事。催產素起始低速24ml/h，此后每15分鐘加12ml/h，直至誘發滿意宮縮，最多使用5u，最長應用時間18-24h。滿意宮縮是指宮縮頻率3-4min一陣、宮縮強度中弱、每陣持續時間30s。若宮縮過頻、強度過大、持續過長、胎心出現變異減速/晚期減速且通過左側臥、吃東西、吸氧三聯無法改善時，應降低催產素滴速;若宮縮稀發、強度過弱、持續過短，可在胎心監護正常的情況下按規范增加。

4.陰道檢查：準確找到宮口似乎有一點困難——產婦的宮頸會變得很軟，并不是想象中光滑柔韌的質感，而是非常柔軟的一疊;宮口開后也并不是某些帖子所說像臉盆邊扣在胎頭上，而是薄且柔軟的，需要仔細觸摸。多練習可能會慢慢有點感覺。

5.放置球囊。

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇二十

幾年前，當我進入醫學院的時候，我就做出了一個承諾：我要成為一名出色的婦產科醫生。隨著時間的推移，我完成了我的醫學課程，參加了臨床實習，最后在婦產科部門實踐。在這個過程中，我學到了許多關于婦產科醫學的知識和經驗，并在醫療工作中體會到了很多深刻的感受。在這篇文章中，我將分享我對婦產科醫學實踐的一些心得體會。

第二段：實踐中的挑戰。

婦產科醫學實踐中最大的挑戰之一是情感上的支持和理解。無論是婦女還是孕婦，在面臨身體和情緒的巨大變化時，他們的心理創傷往往會對身體健康造成嚴重的影響。因此，我們必須盡力保持情感上的敏感性和理解，向病人提供全面的醫療保健服務。

另一個挑戰是妊娠期的并發癥。盡管技術已經很發達了，但解決嬰兒和孕婦的并發癥仍然需要巨大的勇氣和心理準備。為了應對這些困難，我們需要根據病人的情況和醫學標準進行詳細的評估和制定治療方案，包括手術治療、藥物治療和預防措施等。

第三段：提高醫療質量。

為了提高婦產科醫學的醫療質量，有幾個關鍵點需要注意。首先，我們需要建立完善的醫療保健機制，多予以病人指導和教育，并建立電子病歷。其次，我們需要不斷學習應用最新的醫學發展，以提供更加安全和有效的治療方案。最后，我們需要采用多項評估和反饋機制，以了解我們的患者感受和進行改進。

第四段：人性化的醫療服務。

為了更好地服務患者，我們還需要創造一個人性化的醫院環境。這種環境需要包含許多元素，例如，舒適的房間、人性化的衛生間、定期的芳香療法，以及符合人體工程學的設備等等。此外，我們還要加強醫生和病人之間的溝通，鼓勵醫生充分了解病人的需求和關注點，以充分關愛我們的患者。

第五段：總結。

通過實踐和參與婦產科，我了解了人體的神奇，感受到了生命的美麗，也經歷了做醫生的喜怒哀樂。關于各種刺激和挑戰，我也許還沒有準備好，但我愿意堅定地走下去。作為一名婦產科醫生，我們不僅僅是治病救人，而是引導生命的來到。當我們能夠為不同的人群提供不同的治療方案時，在日常的醫療生活中注重細節和服務，加強敏感性和專業性，婦產科醫療質量的提升將具有重要意義，同時也將對我們的醫院和社會健康的不斷發展產生重大影響。

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇二十一

正式進入操作實習，是被分在了產科，前兩周在產科病房，最后一周到產房，在期待與忐忑中開始，在習慣與不舍中結束。

一、實習時間。

20_。

二、實習地點。

_

醫院。

三、實習內容。

記得第一天上班，是從上午11：00到下午6：00，傻傻地10：30就到了科室，等著帶教老師的出現，生怕遲到。那天，差不多一直跟著老師的后邊，跟著她去查看病房，跟著她去換液體，跟著她去打針：就像一個從來沒有出過遠門的孩子，被突然帶出去看世界，好奇地四處瞧的時候，手肯定緊緊攥著身旁的大人。那個時候，我更多地是在看，在聽，也在想。最開始被放手做的，就是給病人換液體，興致勃勃地端上一個盤，耳邊每每留下的就是老師的那句“記得叫名字”。

接下來，休息了兩天，就開始了連續4天的夜班，兩個大夜，然后兩個小夜。除了高考完那天熬了一次通宵，這是我第一次上夜班，也是全班第一個上夜班的。也許是剛進入臨床的興奮勁，又也許是有事情做，做事情的時候有話說，所以，上班的當兒，竟然沒有一點困的意思，盡管兩個大夜的前半晌沒有睡覺，盡管小夜也是到2：00才睡覺。倒是早上下班以后，飽餐一頓，開始美美地睡開了，等再次睜眼的時候，已經到了下午，畢竟我向來是一個很愛睡懶覺的人。

第一周，大部分時候，是晚上活動，白天睡覺，就這樣過去了，從最開始的小學徒做起，開始自己做一些簡單的操作，雖然大部分時候，仍是換液體，至少動作麻利了很多，至少排氣泡什么的都會了，至少已經跟老師熟了很多，至少跟病房里的有些人也有些熟悉起來。

第二周，一切都開始熟悉起來，在老師的悉心安排下，抽了第一次血，做了第一次皮試，扎了第一次針，那天上午，扎了六針，每針都進去了，心里很是美滋滋地，雖然在老師們看來這已經是最簡單的操作了，可自己總想著多做一些，所以每每在自己的班次上閑下來的時候，就會轉悠著幫著別的組做點事，因為喜歡那種忙碌的感覺。

在一個地方，呆的時候長了，就會舍不得了。舍不得我的帶教老師，喜歡她的娃娃臉，喜歡她叫我小名，因為她，讓我覺得在科室我總是有一個依靠，讓我覺得因為她在科室很好，我也要努力表現好，為她長臉。舍不得病房里的人，我喜歡跑到她們跟前，問候一下大人，或是小孩。有些，我是看著她們挺著肚子進來的，然后看著她們一家抱著孩子幸福地離開。產科，多少不像普通病房，這里有痛苦，更多的是痛苦之后的幸福，這樣的幸福，讓我也有幸福的感覺。

再有不舍，還得收拾好，到了下一站，產房。現在，自然分娩在臨床上已經越來越少了，所以，甚至有些擔心，在自己上班的那幾天，會碰不上生孩子的。畢竟，這是我所不曾見的。還好，第一天上班早上，就看到了一個剛剛出世的嬰兒，從凌晨3：00多準備接生，到早上8：00多終于完全出來了，被我剛好撞見，那是一個全身皺巴巴的，染滿滑滑胎脂的小孩，搗鼓了老半天，才終于放開地哭了，看到大人，下面血流得一塌糊涂，不過，在她臉上，仍看到了努力之后的喜悅。

之后在產房，也見到了不止一個生娃的，偶爾能幫上一個小忙，依然覺得很開心。漸漸懂得，原來，生孩子就是這樣的，十月懷胎，已屬不易，最艱難的就是到了臨產，那時的疼痛，想要松勁，又絕對不能放棄，因為孩子的一切，全得靠媽媽了。媽媽的指望，全在孩子以后了。

四、實習總結。

第一站的實習，馬上要走向尾聲了，從這里，我走出了臨床實習的第一步，也開始真真正正地體驗臨床。已為局中人，又似為局外人，跳出來，看看自己做得夠不夠好，然后，融進去，以做得更好。我知道，實習的步子才開始邁開，畢竟終也是有些經驗的人了，揮揮手，向這段日子說聲再見，然后懷著感激的心，開始下一站旅程。

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇二十二

在婦產科的練習即將結束，在那一個多月的練習期間，我遵紀守法，恪守病院及病院各科室的各項規章軌制，卑崇師長，團結同窗，嚴酷要求本人，勤懇做到不遲到、不曠工及私行分開工作崗位。看待病人馴良可親，勤懇將所學理論學問和根基手藝利用于實踐。在此過程提高獨立思慮、獨立處置問題、獨立工作的能力。

我在本科室練習期間，恪守勞動紀律，工做認實，勤學好問，能將本人在書本外所學學問用于現實。在帶教老師的指點下，我能熟練掌握婦產科一些常見病的護理以及一些操作，使我從一個練習生逐漸向一名護士過度，從而讓我認識臨床工作的特殊性及需要性。以前在學校所學婦產科內容都是理論上的，現在接觸臨床才發覺現實工作所見并非想象那么單，所以只能慢慢學習來積累經驗。

1客戶關系管理課程學習小結。

通過學習何靈老師的《客戶關系管理》課程，使我了解了許多有關客戶關系管理方面的知識。客戶關系管理系統是以客戶為中心，基于完整客戶生命周期的發生、發展過程，實現以客戶為中心的信息整合，采用“一對一營銷”和“精細營銷”的模式幫助企業量化管理市場、銷售及服務過程，實現員工、業務部門、分支機構及合作伙伴的協同工作，建立科學的知識管理、價值管理及決策支持體系，幫助企業更好的獲取客戶、保有客戶及提升客戶價值，從而全面提升企業競爭能力和盈利能力。

系統的價值體現。

的作用。

crm具有發現和吸引潛在客戶、產品研發、客戶服務于關懷、客戶興趣等具有重要作用。crm根據新老客戶挖掘活動的計劃、組織、執行、評估以及潛在商機的實時跟蹤、判斷、分析。

版式介紹。

標準版主要包括客戶管理（客戶信息、聯系人信息）、事物管理（聯系活動、市場活動）、銷售管理（銷售機會、銷售報價、項目團隊）、采購管理、商務管理（銷售簽約、合約回款）、服務管理（客戶服務、客戶投訴）、匯總中心、權限管理九大模塊。

第一，要用一種“舍得”的心態來面對客戶的選擇。

事實上，每個企業都有各種類型的客戶群體。根據客戶的需求不同，將其劃分為不同類型的客戶群體進行維護。企業應依據自身的實際經營狀況，確定自身能夠滿足客戶需求的水平，從而決定哪些客戶是需要去時刻關注和維護的，哪些客戶是一般關注的，哪些是需要舍棄的。這一點也是客服部目前開展客戶關系管理計劃的重要思路之一。我們將公司以往項目的客戶進行篩選和分類，將其中的優良客戶納入到客戶關系管理體系中，對其進行持久的關注和維護，以求為公司建立忠實的客戶群體。

第二，企業要用服務營銷的方式提高客戶滿意度和客戶忠誠度。

對于企業而言，或許維護好20%的老客戶就能為其創造80%的利益。那么該如何提高企業的老客戶的忠誠度呢？顧客的價值需求層次分為：基本需求、期望需求、渴望需求以及意料之外的需求。企業在能夠滿足大多數顧客基本需求的基礎上，針對其20%的優質客戶，只需在日常工作中適時的關注他們，在服務的細節性問題上不斷滿足老客戶的需求，使其有種滿足其意料之外的需求的感覺，此時就能使其忠誠度不斷提高。就比如，在日常的客戶關系維護中，可以通過公司的信息平臺為客戶發送關懷信息、祝福信息以及與客戶自身利益有關的房地產政策性信息，讓客戶了解公司人性化的工作理念。長此以往，客戶在對公司了解不斷加深的同時，其忠誠度和滿意度也會不斷提高，進而企業就擁有了口碑相傳的品牌效應和忠實的客戶群體。

21世紀是客戶至上、服務至上的時代，僅僅靠過硬的產品質量已經無法形成品牌忠誠。沒有優質的服務，客戶將離你而去。近幾年，企業在關注客戶需求方面做出了很大的努力，提供的服務產品也越來越多元化，但讓人困惑的是：客戶的滿意度卻沒有得到相應的提升，客戶的要求似乎變得越來越難以滿足。其實這是因為客戶越來越需要關注他們的個性化需求和超乎他們想象的服務。因此在競爭日益激烈，產品差異化日趨變小的形勢下，提高企業員工的軟性服務技能日益重要，是一項低投入、高回報的投資。哪家企業擁有品質更高的客戶服務，哪家企業就擁有更高的競爭優勢。

老師通過詳細的講解企業與客戶之間密切的關系，客戶關系是企業發展的關鍵和重要因素。老師通過客戶間出現的種種問題，揭示了客戶關系的重要性，全面的展示了客戶關系管理在企業中的地位。通過本課程的學習，我學到了客戶關系的重要性，以及如何維護客戶關系等企業面臨的問題，提升了自己處理企業關系和公關的能力。很感謝老師認真仔細的講解，謝謝老師了。

2客戶關系管理課程學習小結。

今天在學術報告廳參加了公司安排的學習培訓，真的非常感謝公司領導給予我的這次學習機會。這次的學習對我來說就一個字：值。直到寫自己的心得的時候，滿腦子都是學習會場的情景及老師說得“法典”。今天的學習主題是：客戶關系管理，主講老師是張禮國。

通過這次培訓使我對與顧客之間如何處理好關系有了新的認識。“以客戶為中心，以客戶需求出發”，實現客戶價值的最大化，并且讓我懂得在與顧客的交流和溝通中要懂得真誠待客之道。只有用一顆真心站在顧客的角度上考慮問題，才能真正地做好服務工作。

通過老師講述的案例，我深深懂得了原來客戶關系不是坐著空等，而是要積極主動地在每一位顧客中識別出有潛在消費能力的客戶，將目標客戶牢牢鎖定，通過對顧客的個人信息和喜好的收集，整理，分類，建立相應的檔案，以專人統一管理，并不斷提升客戶滿意度和忠誠度，才能有一套良好有效的管理體系。

有句話說得好：“不學不問沒有學問，學習，復習，不練習等于沒出息。”經過這次的學習，我學到了很多東西，這些方法對以后的工作必然會有很大的幫助，為以后怎么跟客戶打交道指明了方向。

用“悟”的眼光著眼未來的“大客戶”，讓客戶不只是為了滿足眼前的東西，更應該讓客戶成為我們忠誠的客戶，這才是我們的最終目標。

3客戶關系管理課程小結。

1、crm式經營戰略的好處。

（1）降低成本，增加收入。在降低成本方面，通過建立健全的客戶關系管系統，可以通過數據挖掘技術使企業能夠及時并且準備地捕捉到市場的信息，發現客戶的潛在需求，根據顧客的喜好作為產品的生產銷售方向指向標可以避免產品銷路偏差帶來的倉庫、人才成本等方面的損失，并且大大降低了銷售費用和營銷費用。

（2）由于客戶關系管理使企業與客戶產生高度互動，可幫助企業實現更準確的客戶定位，使企業留住老客戶，獲得新客戶的成本顯著下降。由于采用了客戶關系管理，可以更加密切與客戶的關系，增加訂單的數量和頻率，減少客戶的流失，要知道爭取一個新客戶的成本可是留住老客戶的五倍。（3）有助于拓展市場。客戶可以通過多種形式與企業進行交流和業務往來，給企業提供產品使用的相關信息，在另一個意義上，客戶算是參與了企業的業務流程當中。因此當企業根據顧客的要求改進的產品推出的時候不僅可以更加貼切使用者的心意，而且老顧客也可以更加愿意接受自己參與改造的新產品。因此，可以先人一步占領一個新的市場。

雖然crm的戰略可以讓企業在客戶已經成為現代企業最重要的稀缺性資源的情況下占據有利的位置，但是crm的理念引入中國的歷史并不是很長，也就是說相較國外的發達國家來說，中國的crm還是在摸索與調整階段。而且中國現在還是普遍存在著犧牲客戶價值來換取股東價值的與客戶關系管理理念相悖的現象。這樣的情況，我覺得是因為許多企業對于客戶關系管理戰略的實施過程是比較模糊的，因此結合客戶生命周期來得出相應的營銷方式可以為中國crm的現狀指出一條比較清晰的發展道路。

2、中國實際情況下如何實施客戶關系管理式的營銷方式典型的客戶全生命周期包含了客戶關系的潛在客戶期、客戶開發期、客戶成長期、客戶成熟期客戶和客戶終止期五個階段。客戶在其生命周期的不同階段具有不同的交易特點，企業要通過不同階段的細致區分，實施動態的、互動的管理，實現與客戶長期利益的互贏。

第一階段：在這個時期，企業通過市場細分找準并且挖掘自己的潛在客戶，通過廣告等宣傳類的營銷方法去吸引客戶簡單來說，這個時期，營銷的目的就是打響企業的品牌，讓更多的成為你的公司的潛在的客戶。

第二階段：客戶開發期。通過第一階段的準備，許多人對公司有了一定的識別度了，因此，這個時期也是加大企業的宣傳力度，讓潛在的客戶與本企業發生交易關系，擴大客戶的總體規模、進而鎖定目標客戶。另一方面，也可注重與合作伙伴的關系，通過交叉銷售這樣的營銷方式使其他行業的客戶在消費過程中獲得本公司的信息，進而成為公司的客戶，實現客戶群的轉移。

第三階段：公司要注重客戶信息的收集與分析，建立綜合的、一體化的、動態的數據庫，通過數據分析挖掘有潛在價值的目標客戶，加強與這類客戶的交流，使他們對公司的會員服務、企業文化有更多的了解和認同，成為本公司的真正客戶。這個時期，可以采用積分會員制的方式，適當舉行一些針對會員的促銷活動，刺激他們通過消費達到相應標準。這樣既可以獲得收益，也提高了客戶的滿意度，增加了公司的精英會員。這時候客戶關系會呈現出蓬勃態勢。

第四階段：客戶成熟期。對于這一階段的客戶，主要應該通過提供優質的服務產品和提高服務水平實現客戶的滿意。通過前面對常旅客數據庫的數據挖掘，進行客戶細分，獲得重要保持客戶的名單。公司應該優先將資源投放到他們身上，對他們進行差異化管理和一對一營銷，提高這類客戶的忠誠度與滿意度，盡可能延長這類客戶的高消費水平。

第五階段：客戶終止期。企業的客戶關系管理不管如何完善，也難以避免客戶流失。公司應該根據這些客戶的最近消費時間、消費頻率的變化情況，推測客戶消費的異動狀況，根據客戶流失的可能性，列出客戶名單、重點拜訪或聯系計劃，采取一定的營銷手段，以最有效的方式防范客戶流失，重新贏得客戶的心，延長客戶的生命周期。

以上就是我一學期學習《客戶關系管理》我最關注也是掌握得比較好的一部分。我覺得，在中國以人為本的理念下，以客戶為中心的crm一定會是以后企業的主導經營管理理念。就像老師給我們講過的上海的超級出租車師傅的故事那樣，只有充分了解客戶，深切地知道客戶的真實需求，我們就可以得出不同的客戶對公司發展不同的貢獻力度，這樣我們才能利用我們手中擁有的客戶資金產，實現我們的終極目標——客戶資源的價值最大化，最后實現公司的利潤最大化。

關于客戶關系的技巧。

世界上最自私的事情就是無私在客戶和你的交往中，你的目的很關鍵。如果你把重心放在一定要完成銷售指標，在這個月的工資里加上傭金，那很有可能做不成買賣。而如果你把重心放在你到底能給他們帶來什么價值，并且讓他相信除了你，他再沒有其他的選擇，那么通常理想的結果自然水到渠成。

在銷售行業里，我發現一些頂尖的銷售人員總有這樣的習慣，他們總是不計酬勞地為你的客戶提供更多更好的服務。這是他們為什么能獲得成功的很關鍵的條件。

從銷售的心理分析，這樣做的效果好，其實也不難理解。

1）因為一味的推銷只會讓客戶更強烈地抗拒你。你越努力，客戶抗拒的力量也就越大。而相反，在一開始，你不要把產品推客戶，而是不斷地給予，讓客戶漸漸了解你的產品，你的服務。伴隨著信任感的上升。那么，成交也就順理成章了。

一句話，給予比索取更容易獲得客戶的信任。

2)說到不如做到大凡做業務的人，都或多或少地養成了這樣一個習慣。本來可以做到7分的事情，承諾給客戶是10分。所以當客戶成交以后，才發現上當，不真實。可能嘴上不說，心里已經把你當成過眼云煙，不會和你再有第二次的交易。所以，建議各位銷售，特別是銷售的新人。一定要養成不說大話的好習慣。說有把握的事，做有把握的承諾。在謊言流行的時代里，你的“直白”反而容易幫助你在客戶心理留下深刻的印象。

3)“信心”比“黃金”更重要這句話是溫總理在今年開人大會上講的話。對于這句話。我是這樣理解的。從做業務的角度上看。首先，你要確信你自己的對公司，對產品的信心。只有相信，才有力量。你對你公司產品的信心比你能拿到多少老板給你的獎金更加重要。

其次，你要發自內心地為客戶提供周到的服務。而且你要相信你所做的都是100%站在客戶角度來考慮問題。當你和客戶站在一起來看你的產品是不是適合他的時候，通常你們就沒有對立面，那么自然就沒有所謂的成交之說，有的只是商量和落實。

4)喜歡客戶本人，甚于喜歡他能給你的錢“先做人，后做事”。說的就是這個意思。相信我，客戶喜歡和你成交，最重要的是她喜歡你。

5)受人滴水之恩，當涌泉相報客戶和你做生意，而不是和你的競爭對手做生意。說起來其實是一種客戶給你的恩惠。你的成功，是因為有人幫助你得到成功。要永遠保持一顆感恩的心。當客戶給了你財富，給了你機會。你也要想辦法從你力所能及的角度來幫助你的客戶。這也是老客戶愿意為你推薦產品的根本原因。

6)成交不是終點，而是銷售的開始。

永遠別忘記給你所銷售的產品提供持續的服務，這是你不斷維系老客戶，獲取更多客戶價值的最基本的工作。

4《客戶關系管理》課程學習小結。

第五期“雙百”培訓生活在春暖花開的日子開始了，在這緊張又充實的日子里，我和其他兄弟單位的學員朝夕相處，一起學習，一起訓練，一起生活，我為能參與其中而感到自豪。

3月21日，在集團公司的精心安排下，工商學院的張禮國老師為我們系統培訓了《客戶關系管理》的課程。老師根據工作實踐為我們講解了客戶管理的重要性及與企業生存的密切聯系，加強了我的理論基礎，拓寬了思維，提高了認識，使我對怎樣成為一名合格的管理者有了新的理解。

客戶是企業的一項重要資產，客戶關懷是客戶關系管理的中心，客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業務關系，在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。

客戶關系管理的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為既成價值、潛在價值和模型價值，通過一對一營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現客戶價值持續貢獻，從而全面提升企業盈利能力。客戶關系管理（是企業為提高核心競爭力，達到競爭制勝，快速成長的目的，樹立客戶為中心的發展戰略，并在此基礎上展開的包括判斷、選擇、爭取、發展和保持客戶所需的全部商業過程；是企業以客戶關系為重點，通過開展系統化的客戶研究，通過優化企業組織體系和業務流程，提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業效率和利潤水平的工作實踐；也是企業在不斷改進與客戶關系的全部業務流程，最終實現電子化、自動化運營目標的過程中，所創造并使用的先進的信息技術、軟硬件和優化管理方法、解決方案的總和。

我們在實際工作中應做好以下幾點：

首先，要設立清晰的目標和實現目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。

其次，我們要做好客戶關系管理工作的創新，加強服務能力的提升，擴大增值潛力，切實維護客戶關系。

再者，要確立忠誠管理的營銷理念，善于識別客戶與了解其期望，主要根據成交額和發展潛力做好abc分類管理。

第四，在企業內部制定標準化服務措施，妥善解決每一個售后服務，達到滿意度99%以上，切實培養員工忠誠，以保證向顧客的價值傳遞。

我知曉管理無止境，更能體會學無止境的涵義。一個人只有與時俱進，不斷地充實自我，才能更好的適應社會，更好的做好工作。今天的培訓，不僅讓我學會了自我思考，自我學習，自我管理。我的自信心也大大增強，讓我能把所學的知識帶到工作中去，實現自我價值，更好地服務于企業。

5客戶關系管理課程學習小結。

這學期在《客戶關系管理》課程的學習中，我了解到許多關于客戶關系管理方面的知識，我對與顧客之間如何處理好關系有了新的認識。“以客戶為中心，以客戶需求出發”，實現客戶價值的最大化，而且我也懂得了在與顧客的交流、溝通中要懂得真誠待人。我覺得只有用一顆真心站在顧客的角度上考慮問題，才能真正地做好服務工作。

這次的學習，我學到了很多東西，自己的能力也有很大的提升，以前很多地方不清楚的現在也明白了！我相信這些方法對以后的工作肯定會有很大的幫助，怎么跟客戶打交道也有了明確的方向。

在老師的講述過程中，我們要要積極主動地在每一位顧客中識別出有潛在消費能力的客戶，將目標客戶牢牢鎖定，通過對顧客的個人信息和喜好的收集、整理，、分類和建立相應的檔案，以專人統一管理，并不斷提升客戶滿意度和忠誠度，才能有一套良好有效的管理體系。

企業要樹立一種“服務營銷”的方式提高客戶滿意度和忠誠度，注重細節，在能夠滿足其客戶的基本需求之外，在服務等細節問題上滿足他們的意料之外的需求感覺，這樣可以提高呀么的忠誠度滿意度，另外我們要讓讓客戶不只是為了滿足眼前的東西。讓客戶成為我們忠誠的客戶是我們的最終目標。這樣客戶成本較低，他們會為企業提供更多的客戶，來更多的收益，現代社會，客戶至上，僅僅靠過硬的產品質量已經無法形成優質品牌，沒有好的服務，客戶將離你而去。

醫院婦產科實習心得（優質23篇）篇二十三

本人在實習期間，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格遵守無菌操作及三查七對，帶教老師對我要求很嚴格，做到放手不放眼。經常給我詳細的.講解許多關于婦產科的護理常規操作知識，基本學會了聽胎心音，摸宮縮，靜脈輸液等各項常規操作。

一轉眼，一個月的婦產科實習生涯已結束了，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每一個人心中都有一種屬于自己的味道，在婦產科近一個月的實習生活中受益頗多，即將就要轉科了，卻有好多的不舍，對于我們的實習，科里的老師都很重視，每周的實習安排也很謹然有序從而讓我們循序漸進的學習與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝，尤記得第一天來到婦產科的我帶著惶恐不安的心情桿在護士站，聽著帶教老師介紹婦產科的情況，直到跟著慢慢熟悉環境之后，心情才放松下來，隨著我的帶教老師開始接下來的實習生活。

總之我覺得在這段實習日子里，我學到了很多，在這里我要向我的帶教老師及護理老師以及科室的病人說聲謝謝，是他們指導培育了我，給了我機會，讓我慢慢成長，這周是我待在婦產科的最后一周，雖然我還是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充足我的知識與技能，希望能用我的微笑送病人健康的離去，渴望在學習中成長，爭取做一名默默歌唱，努力飛翔的天使，在一個科室里待久了，感覺大家有如同一家人一樣，老師的關心和教導，整個科室的協作，讓忙碌的工作變得充實而快樂。

實習自我鑒定|實習總結|實習報告|實習心得體會。