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如何管理旅游景區（優秀17篇）篇一

如何管理旅游景區（優秀17篇）篇二

旅游景區治安管理規定為確保國家文物和觀眾人身及財產的安全，維護院內正常的工作、旅游參觀和治安秩序，凡進入院區的觀眾及其他人員須遵守如下規定：

一、觀眾購票進入參觀區后，須按照參觀導覽圖或根據工作人員的疏導，按規定路線參觀及返回，不得進入非參觀區。

二、進入參觀區的人員須自覺接受安檢，嚴禁攜帶槍支、彈藥、管制刀具、易燃、易爆及其他危險物品。

三、

嚴禁在院內尋蟒滋事、打架斗毆，進行擾亂公共秩序及其他違法犯罪活動。若出現此類情況，公安科有權將當事人移交當地公安機關處理。

四、經許可進院車輛須聽從指揮，不得鳴笛，限時速5千米，并按指定地點停放（詳見《人院車輛管理規定》）。

五、嚴禁游售、兜售、無證導游等擾亂我院良好參觀秩序的人員進入參觀區，一經發現，治安專干對其進行批評教育并帶離，對于屢教不改者，公安科有權按照法律程序交由當地公安機關處理。

六、在參觀過程中，觀眾需保管好自己的貴重財物，以免發生遺失。

如何管理旅游景區（優秀17篇）篇三

為了認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的原則，切實做好涉及203班家長及小朋友的人身安全的各項工作，杜絕旅游期間一切安全事故的發生，確保我們在旅游期間安全、愉快，特制定旅游期間安全責任如下，請大家按要求做好監護和自我保護工作。

1.出游前認真學習相關旅游安全常識，掌握必備的安全知識。

2.旅游期間遵守各項法律法規和規定，做到文明旅游、安全旅游。

3.注意飲食衛生，保持良好的飲食習慣。

4.選擇安全的住宿場所，個人貴重物品要妥善保存。

5.自覺遵守交通規則，注意交通安全，乘坐交通工具時不要攜帶危險品和違禁品。

6.選擇安全的娛樂場所，參加各種活動時遵守安全規則，采取保險措施;不要進入各種非法營業的娛樂場所。

7.旅游期間，請家長們管好自己的孩子，并把自己的去向和返回時間告訴組織者，有情況要及時告知。

8.不參與各種封建迷信活動和非法集會，堅決抵制一切危害社會的不法活動。

9.旅游期間，各位家長都是第一安全責任人，帶隊組織者有監管責任，所有參與的大人小孩都是自愿參與旅游，旅游期間發生的一切安全責任事故都自己負責。

為了認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的原則，切實做好涉及203班家長及小朋友的人身安全的各項工作，杜絕旅游期間一切安全事故的發生，確保我們在旅游期間安全、愉快，特制定旅游期間安全責任如下，請大家按要求做好監護和自我保護工作。

1.出游前認真學習相關旅游安全常識，掌握必備的安全知識。

2.旅游期間遵守各項法律法規和規定，做到文明旅游、安全旅游。

3.注意飲食衛生，保持良好的飲食習慣。

4.選擇安全的住宿場所，個人貴重物品要妥善保存。

5.自覺遵守交通規則，注意交通安全，乘坐交通工具時不要攜帶危險品和違禁品。

6.選擇安全的娛樂場所，參加各種活動時遵守安全規則，采取保險措施;不要進入各種非法營業的娛樂場所。

7.旅游期間，請家長們管好自己的孩子，并把自己的去向和返回時間告訴組織者，有情況要及時告知。

8.不參與各種封建迷信活動和非法集會，堅決抵制一切危害社會的不法活動。

9.旅游期間，各位家長都是第一安全責任人，帶隊組織者有監管責任，所有參與的大人小孩都是自愿參與旅游，旅游期間發生的一切安全責任事故都自己負責。

責任人：xuexila。

日期：xx月xx日

如何管理旅游景區（優秀17篇）篇四

近年來，隨著旅游業的蓬勃發展，越來越多的人選擇旅游作為他們的休閑方式。作為旅游目的地，景區的管理扮演著至關重要的角色。在我多年的旅游景區管理工作中，我積累了一些心得和體會，愿意和大家分享。

首先，一個好的旅游景區應具備合理的規劃和布局。景區的規劃應綜合考慮自然環境和游客需求，合理分配各種資源。布局則是指景點、設施和服務的空間組織方式。一個合理的布局能夠方便游客的游覽，減少等待時間，提高游覽效率。在布局過程中，還需要注意景區的可持續發展，合理利用資源，保護自然環境。

其次，景區管理者要善于創新和變革。旅游行業是一個快速發展的行業，景區管理也要與時俱進。要從游客的需求和市場的變化出發，不斷改進景區的服務與產品，提高游客滿意度。創新可以是創新景點的規劃，增加新的游覽項目，也可以是創新服務方式，提供更好的導游服務和住宿條件。

再次，景區管理者要注重員工的培訓和管理。景區的服務質量很大程度上取決于員工的素質和態度。只有通過培訓和管理員工，使他們具備良好的服務態度和專業知識，才能提供更好的服務。員工培訓應包括導游禮儀、安全培訓等方面，并定期進行培訓和考核，及時發現問題并加以解決。

此外，景區管理者還要善于與各方合作。一個好的旅游景區管理者不僅要與當地政府、旅行社等合作，還要與其他景區建立合作關系。通過互利互惠的合作，可以形成旅游目的地的集群效應，吸引更多游客。同時，與當地政府的合作也可以幫助解決一些管理上的問題，提高景區的管理水平。

最后，景區管理者要注重游客的體驗。旅游是一種休閑方式，游客來到景區是為了享受美景和放松心情。景區管理者要從游客的角度思考問題，提供貼心的服務，讓游客感受到溫暖和關愛。要注重細節，提供游客所需的各種便利設施，確保游客的安全和舒適。

綜上所述，旅游景區管理涉及到規劃、創新、培訓、合作和服務等多個方面。一個好的景區管理者要具備全面的素質和能力，不斷提升自己的管理水平。相信隨著旅游業的不斷發展，越來越多的景區管理者會加強學習，提高管理水平，為廣大游客提供更好的旅游體驗。

如何管理旅游景區（優秀17篇）篇五

保暖很重要!

冬季，很多山區、空曠地、水域附近土地的氣溫都會很低，所以御寒衣服(羽絨服、帽子、手套、圍脖)一定要穿好。

需特別注意的是一定要減少皮膚暴露的部分，防止凍傷。最好是隨身攜帶一些必備藥品(如防凍膏、維c等)和保溫杯(可以用來暖手)。如果帶著相機和手機出行，一定要注意相機和手機的保暖。這是因為在低溫的環境下，電池的耗電量會增大，甚至有些手機會出現凍關機的現象。因此最好是隨身攜帶備用電池，或者借助體溫來保暖，這樣就既可以美美的拍照，也可以在發生緊急情況的時候第一時間打出電話。

出行要注意防滑!

冬季許多景區的地面會有結冰積雪的現象，所以一定要穿具有防滑鞋底的鞋子。在這里，還有一個小技巧教給大家：每次下車時先注意腳下是否有水或冰面，邁步子時膝蓋微彎曲，保持重心向前，這樣可以大大減少摔倒的幾率。

如果是駕車旅行，則要特別注意當天的天氣情況，以防路面結冰而導致車滑，所以冬季駕車旅行防滑胎也是必備的哦!

野外玩耍要注意雪盲癥!

如果是在晴朗的`天氣里來雪地，一定要注意雪盲癥現象的出現。雪盲癥是由于白雪地對紫外線吸收較少、反射較強，從而導致強烈的紫外線攝入人眼發生光化作用的一種現象。雪盲癥會導致眼睛畏光、流淚、有異物感、不能睜開、有劇烈灼燒感，是多見于冬季的一種疾病。

故大家在冬季出行時，不要貿然進入未開發地帶和偏遠地帶，如果選擇徒步在雪地行走，切記一定要帶好相應的越野設施。

如何管理旅游景區（優秀17篇）篇六

隨著人們生活水平的提高和休閑觀念的轉變，旅游已經成為了人們生活中不可或缺的一部分。而作為旅游者的我們，在享受美景的同時，也應該對旅游景區管理有所了解。在多次旅游的經歷中，我深切感受到了景區管理的重要性，并從中獲得了一些心得和體會。下面，我將通過對旅游景區管理的思考，談談自己的體會。

首先，一個好的景區管理應該注重服務品質。在旅游景區中，提供優質的服務是景區管理的基本要求。無論是景區的環境，還是服務員的態度，都應該讓游客感到舒適和滿意。因此，景區管理者應該注重培養員工的服務意識和服務技能。只有通過不斷的培訓和提高員工素質，才能夠為游客提供更好的服務，并讓他們在景區中感受到真正的美麗和熱情。

其次，景區管理者應該注重景區的環境保護。一個好的景區要保持優美的自然環境，景區管理者應該重視對景區的生態環境的保護和維護。在旅游的過程中，游客通常會留下各種垃圾，如果沒有及時清理，不僅會影響景區的美觀，還會給當地環境帶來嚴重的污染。因此，景區管理者應該加強對游客的宣傳教育，引導游客養成良好的環保習慣，同時要加大對景區環境的清潔力度。

再次，景區管理者應該注重景區的文化傳承。每個景區都有著獨特的歷史和文化背景，景區管理者應該注重對這些歷史和文化的傳承和宣傳。可以通過設置展覽、演出等方式，讓游客深入了解和體驗景區的文化內涵。同時，景區管理者還應該建立良好的合作關系，吸引文化機構和專業人士參與景區的文化活動。

最后，景區管理者應該注重創新和發展。隨著旅游業的不斷發展和改變，景區管理者需要及時調整經營策略，加大對創新的投入。可以通過引入新的景點、優化服務、增加旅游產品等方式，吸引更多的游客。同時，景區管理者還應該注重營銷手段的創新，通過互聯網和社交媒體等渠道，提高景區的知名度和形象。

總而言之，一個好的旅游景區管理需要注重服務品質、環境保護、文化傳承和創新發展。只有做好這些方面的工作，才能夠給游客提供更好的旅游體驗，并為景區的長期發展打下基礎。作為旅游者，我們也應該積極參與和支持景區管理工作，共同營造一個美麗和諧的旅游環境。

如何管理旅游景區（優秀17篇）篇七

第一條為了加強和規范旅游景區景點環境管理工作，提高旅游景區景點環境質量，促進旅游業的可持續發展，根據《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國自然保護區條例》等有關法律、法規以及國家環保局、國家旅游局、建設部、林業部、國家文物局《關于加強旅游區環境保護工作的通知》（環法[1995]462號）的要求，結合本地實際，制定本辦法。

第二條自然保護區、世界文化遺產地、風景名勝區、森林公園、地質公園、重點文物古跡所在地、生態功能保護區等開展旅游活動的區域均應遵守本辦法。

第三條旅游景區景點管理機構應對景區環境質量負責，建立環境保護責任制度。

第四條旅游景區景點管理機構應根據環境保護工作的任務，配備專職或兼職的環境管理工作人員，較大的旅游景區景點應當建立健全相應的管理機構，并采取有效措施提高工作人員的業務素質和管理水平。

第五條各級政府、有關部門應將旅游景區景點的發展規劃和環境保護納入當地經濟和社會發展規劃，撥出資金用于旅游景區景點的環境保護。旅游景區景點也應積極爭取社會團體、個人以及國外有關機構的捐助，并將旅游收入的一部分用于環境保護，用于環境保護資金不得低于景區門票收入10%，環保投入比例隨著旅游區收入增長逐步提高。

第六條實行旅游資源開發利用規劃生態環保一票否決制度。旅游景區景點管理機構制訂的旅游資源開發利用總體規劃，必須有專項環境保護內容，或制訂專項環境保護規劃，進行環境功能區劃分，明確環境保護目標。不允許在自然保護區的核心區、緩沖區以及其他需要絕對保護的區域開發旅游活動。規劃應報縣以上政府批準實施。

第七條縣以上環保、旅游行政主管部門應依法對轄區內旅游景區景點的環境保護工作進行監督檢查，并參與規劃的論證審查。

第八條旅游景區景點開發建設項目必須進行環境影響評價，其廢水、廢氣、廢渣的處理設施和防止流失、植被破壞、景觀破壞的措施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。縣級以上人民政府的環境保護行政主管部門負責旅游資源開發的環境影響評價的審查和審批。

第九條旅游景區景點禁止建設污染環境的工業設施和對生態環境有害的項目。建設其他設施和項目，其污染物排放不得超過國家或地方規定的排放標準；對現有的上述項目或設施，其污染物排入超過國家或地方規定的排放標準的，必須限期治理或依法關閉、搬遷。

第十條旅游景區景點管理機構應因地制宜建設消煙除塵、污水處理、垃圾處理設施。景區內生活服務單位的燃煤鍋爐必須采取消煙、除塵措施，其他爐灶應采用型煤、液化氣、電等清潔燃料，賓館、飯店的營業爐灶必須安裝油煙處理設施，禁止原煤散燒；排放污水超過標準的，應進行凈化處理，污水回用；生活垃圾應分類袋裝，進行無害化處置。

第十一條任何單位和個人不得在旅游景區使用高音嗽叭或其他方式造成噪音污染。

第十二條旅游景區景點管理機構及其經營單位應當做好植樹造林、護林防火和植物病蟲害防治工作。保護一切自然資源和自然、人文景觀。禁止捕獵野生動物和破壞其生存環境，禁止采集和銷售國家和省保護的野生動植物及其制品，禁止毀林毀草、開山取石、挖土采沙、開礦冶煉、建爐煅煉、改變水系等破壞生態的行為。生態嚴重破壞的地段，要封閉進行自然恢復。

第十三條游覽步道及交通道路的建設要合理規劃、設計，避免破壞生態和景觀，提倡采用天然石板路等。較大景區內的交通應當采用環保節能的方式，如電瓶車。機動車停車場應建在景區外隱蔽處并加強綠化和環境管理。

第十四條景區中心區或主要游覽區不得安裝高壓電纜和架空電線，各種線路、管網宜采用隱蔽工程。

第十五條景區內禁止焚燒秸稈，控制使用化肥、農藥和畜禽養殖規模，防止農村面源污染和畜禽養殖污染。觀賞動物應做好衛生防疫和糞便處理工作。

第十六條旅游景區景點環保機構或當地環境保護行政主管部門應建立景區景點日常環境監測制定制度，定期監測景區景點內的理化環境和生態環境，并及時予以公告。

第十七條旅游景區景點應做好環境衛生和文物保護工作，推行隨票進門發放清潔袋并有效回收，建設水沖廁所或生態廁所，杜絕亂扔食品包裝袋，廢紙等廢物和在文物古跡、古樹名木上亂刻亂涂、亂寫亂畫現象。范文對飯店、賓館的管理，衛生潔具、餐具必須進行消毒處理，杜絕使用不可降解的一次性衛生潔具、餐具。

第十八條旅游景區景點應加強環保宣傳教育，建設必要的宣教設施，通過宣傳教育片、宣傳手冊、廣告標語、導游解說等方式宣傳環境保護。

第十九條對環境管理做出顯著成績的旅游景區景點，環境保護和旅游行政主管部門應給予表揚和獎勵。

第二十條對違反本辦法的旅游景區景點，環境保護和旅游行政主管部門可以依法給予處罰。

如何管理旅游景區（優秀17篇）篇八

1.美景在眼底，安全在心中。

3.景點警示記心上，旅游安全有保障。

4.蕩起安全槳，駛向幸福岸。

6.足行千里路，眼觀八方景，處處平安情。

7.安全意識多一分，快樂旅游增十分。

8.美景處處收眼底，安全時時記心里。

9.處處小心，安全是金。

10.風景在路上，安全在車上。

11.安全旅游，文明旅游，和諧旅游。

12.同鑄平安，快樂旅游。

13.走路不看景，留神您腳底;看景不走路，駐足觀美景。

14.構建和諧環境，關注旅游安全。

15.安全意識放心上，旅途美景放心賞。

如何管理旅游景區（優秀17篇）篇九

第一條為加強景區內部治安保衛工作，確保景區和諧發展，依照《企業、事業單位內部治安保衛條例》和《岳麓山風景名勝區保例》，結合景區實際，制定本制度。

第二條景區治安保衛工作由景區一把手負總責分管領導具體負責，景區保衛科組織實施景區內部治安保衛工作，代表景區與上級管理部門簽訂年度《治安管理安全責任書》。

第三條建立門衛制度。

1、保衛科負責景區大門的治安管理及交通維護，門票公司按責任分工給予配合。

2、夜晚由保衛科晚班組負責景區門口安全保衛工作，負責對進入景區的人員和車輛進行檢查。

第四條落實值班、執勤制度。

1、保衛科及其下屬機構消防隊、護衛隊建立值班室。

2、保衛科、消防隊采取24小時值班、執勤制度。

3、東大門停車場設置值班室，采取24小時值班執勤制度。

第五條嚴格落實崗位責任制。

1、負責景區治安管理工作，包括防盜、防搶劫、防人身傷害、調解糾紛、景區內交通秩序維護、突發事件的處理及善后工作。

2、負責景區消防安全檢查及火警、火災的處置工作，負責景區內消防人才培訓和消防安全教育，嚴格落實景區內消防安全制度。

3、負責景區各停車場的停車秩序和票務稽查。

第六條利用景區定期召開的工作例會，分析景區的安全形勢，學習貫徹有關文件精神，針對存在的問題制定改進措施并予以落實。

第七條嚴格落實長沙市《關于公共娛樂場所禁狗的規定》規定，協助公安機關，加強對進入景區流浪狗的處置力度，確保游客人身安全。

第八條協助計財科，嚴格落實財務安全管理規定，確保現金在流動、儲存過程中的安全。

第九條嚴格落實《岳麓山風景名勝區保護條例》，加強景區各閘口的管理，禁止社會車輛進山。維護景區交通安全，并在危險地段設置警告標示、標志、確保交通安全。

第十條加強景區工作車輛的安全教育。監督、督促觀光車隊對旅游觀光車的管理，遵守交通規則，確保安全。

第十一條社會車輛進山的規定。

1、駐山單位工作用車，需辦理進山《通行證》。

2、施工單位車輛需辦理《臨時通行證》。

第十二條建立健全景區重點人員、流動人員管理檔案。

1、加強對景區內部重點人員的布控、教育轉化工作，特別是邪教及行政拘留、刑滿釋放人員的教育轉化工作并登記造冊。

2、加強對進入景區施工隊的管理，并對進山施工人員進行登記造冊，嚴防不法分子混入景區，發現可疑人員，及時采取措施或上報安全機關。

3、進入景區施工的各施工隊，向景區交納2000元的治安安全保證金，由保衛科代收。

第十三條落實經常性安全檢查制度。

1、定期對景區進行安全治安情況檢查。主要指景區居住區和出租屋的治安狀況和外來務工人員流動情況，發現問題及時處理。

2、提質辦應加強對進山施工隊的治安管理、監督、督促其嚴格落實生產安全、治安管理和景區內部治安管理、消防管理等各項規定。

3、對景區內所有建筑設施用電安全進行檢查，督促行政后勤公司加強對線路的檢查及有關安全用電制度的落實，防止電傷人和電起火事件發生。

第十四條規范景區油庫安全管理規定，油庫內及附近嚴禁燃放煙花、爆竹，并設置醒目安全警告標志。

第十五條景區內嚴禁燃燒煙花爆竹、點燭燒香，如因特殊情況要燃放爆竹，須景區領導批準后，再派專人負責定點燃放，并配備必要的滅火器材。

第十六條景區設立治安保衛安全獎，對執行法律、法規和相關政策及景區安全方面管理制度有力，無安全責任事故發生，或發現問題處理解決及時，使景區財產、游客人身安全免受損失的有關部門和個人給與表彰和獎勵。

第十七條對玩忽職守、瀆職給景區造成嚴重影響和后果的對當事人進行行政處罰，直至追究其法律責任。

第十八條對違反生產安全、社會治安管理和景區內部安全管理規定的'給與處分，對情節嚴重者配合公安機關追究其法律責任。

第十九條對進入景區施工隊的外來務工人員，有以下行為的會同公安機關給予一定的經濟處罰。

1、違章用電、取火無人管理的。

2、隨意破壞景區植被、破壞景區設施的。

3、有隱患不糾正、不預防，造成事故的。

4、不及時按有關《整改通知》進行整改的。

5、違反治安管理條例者。

第二十條對有下列違法行為的，移交公安機關處理。

1、違反《岳麓山名勝風景區保護條例》，不聽勸阻，蓄意鬧事，堵塞交通的行為。

2、偷、逃票進入景區，不聽勸阻，無理取鬧，蓄意鬧事者。

3、在景區進行流氓活動，或毆打他人的。

4、在景區內實施盜竊等犯罪活動的。

5、故意損壞景區設施，污損文物，破壞消防設施的。

6、非法在景區進行聚會或邪教宣傳活動的。

7、販賣假票及景區活動用贈票等擾亂正常經營秩序行為。

如何管理旅游景區（優秀17篇）篇十

1、風景名勝區：凡具有觀賞、文化或科學價值，自然景物、人文景物比較集中，環境優美，具有一定規模和范圍，可供人們游覽，休息或進行科學、文化活動的地區。

3、旅游區一般來說都與行政區劃相一致，以便對旅游區的總體開發有統一規劃。

4、我們將旅游景區分為2個大類，自然景觀類和人文景觀類、5、旅游景區評定范圍：凡在中華人民共和國境內，正式開業從事旅游經營業務一年以上的旅游景區，均可參加質量等級評定6、5a旅游景區從4a級旅游景區中產生，被公告為4a級旅游景區一年以上的方可申報5a級旅游景區。

7、景區管理：各級旅游景區質量等級評定機構對所評旅游景區要進行監督檢查和復核，全面復核至少每三年進行一次。

8、設計不同旅游路線：設計多條不同的旅游路線，避免擁擠。

9、多列多人型優點：接待速度較快，視覺進入感緩和，適用于游客流量較大場合。

10、主題或綜合隊列優點：視覺及時間改善，有信息展示，排隊硬件舒適。

11、游客投訴心理分析：1，求尊重的心里。

2、求補償的心里。

3、求平衡的心里。

12、游客投訴受理方法：

1、把握正確的處理原則（真心誠意解決問題、不可與客人爭辯、維護景區利益不受損害）。

2、受理投訴的六步驟（讓游客發泄、充分道歉、收集信息、給出一個解決的方法）。

13、補償性服務的形式：

1、打折。

2、送贈品，包括禮物、商品或服務。

3、個人交往。

14、景區解說服務的作用：

1、加深游客的游覽感受。

2、引導游客的游覽行為。

15、信息標志：可以分為引導標志和宣傳資料。引導標志分為介紹、警示、引導、公共信息、說明。圖標，符號一般采用通用規范的方法制作，景區不能自創。

16、導游講解技能虛實結合法：虛實必須有機結合，但是以虛為輔，以實為主。虛為實服務，以虛烘托情節，以虛加深實的存在，努力將無情的景物變為有情的導游講解。

17、導游人員在選擇虛的內容時要注意“精”“活”。

18、旅游商品的特點：

1、實用性。

2、藝術性。

3、紀念性。

19、游客購物動機：可分感性動機和理性動機。

20、游客購物心里：求實、求名、求美、求新、求廉、求趣、求知、求尊重。

21、客房服務的基本要求：

1、整潔。

2、安靜。

3、安全。

4、親切。

22、旅游設施的分類：

2、娛樂活動設施。

3、游覽服務設施。

23、交通運輸工具：大型客車10年或30w公里、中型客車8-10年或30w公里。

24、建立健全安全標志系統：

1、禁止標志。

2、警告標志。

3、指令標志。

4、提示標志。

27、江河游覽旅程接待游客能力：v=l/j·s·nv江河游覽旅程能接待的游客量、l江河整個水面流程、j前后下水的兩條游船之間間隔的距離、s每條游船載客的數量、n每批可以同時開放的船數。

28、旅游垃圾的處理：國內外城市垃圾處理的主要方法有衛生填埋法，堆肥法和焚燒法。衛生填埋法最競技、實用。

29、綠色環球21：綠色環球標志，已經成為國際公認的旅游行業唯一的環境質量可持續管理的認證標牌。

30、客源市場細分：地理特征細分，將市場分為一級、二級、三級市場。這樣一級市場往往被確定為某地區的區內市場，二級市場被確定為區外，省內市場，三級市場被確定為省外市場。

31、目標市場定位：

1、無差別市場。

2、廣泛市場。

3、選擇市場：將客源市場劃分為若干細分市場，供方只選擇其中一部分細分市場作為自己的營銷目標。

4、單一市場。

32、景區產品的銷售渠道：按銷售方式給旅游者的方式分為直接銷售和間接銷售渠道。

33、景區資源糟破壞的原因：分為自然因素和人文因素。

34、生態旅游：生態旅游是在生態學的觀點、理論指導下，享受、認識、保護自然和文化遺產帶有生態科教和科普色彩的一種特殊形式的專項旅游活動。

如何管理旅游景區（優秀17篇）篇十一

第四十九條本規定下列用語的含義：

(一)旅游經營者，是指旅行社、景區、飯店、車船公司、旅游集散中心、網絡旅游經營者以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等從事旅游經營活動的單位或者個人。

(二)導游專座，是指旅游客運車輛在提供旅游服務時，為導游人員設置的專用座位，是導游人員的專用工作席。

第五十條本規定自2月1日起施行。原《沈陽市旅游管理規定》(市政府〔1998〕第13號令)同時廢止。

如何管理旅游景區（優秀17篇）篇十二

旅游企業的信息化管理模式就是旅游企業為完成既定的信息化管理目標,使用的一種可重復利用、能夠降低管理成本的一種標準化的系統框架或方案集合。就目前我國旅游企業的現狀來看,我國的旅游企業普遍屬于規模小、作坊式的中小企業,信息化建設尚處于初期的發展階段。在信息革命充斥世界的今天,旅游企業如何進行體制改革、規范市場、實現產業集聚化和企業分工體系的重建等一系列問題形成了現實的內部環境。在激烈的國際競爭中,我國的旅游企業,尤其是中小型旅游企業,如果不能及時改變經營理念、更新觀念,找到自己的定位,那么將無疑更加處于不利的競爭地勢。

企業資源規劃即圍繞既定的管理目標,對企業所有的資源進行規劃與管理。在信息時代,旅游企業的組織機構網絡化、扁平化、柔性化成為發展趨勢。在激烈的市場競爭中,顧客多樣化、個性化及社會環境的變化,使企業面臨的環境日益復雜。原有的塔型組織結構轉變為精良,敏捷,具有創新精神的扁平化“動態網絡”的結構。這種結構,一方面計算機系統將取代中層監督和控制部門的大量職能,加強決策層與執行層的直接溝通,使中層管理的作用大為降低,從而減少了管理層次,削減了機構規模。另一方面,各種“工作小組”將成為企業的基本活動單位,管理方式從控制型轉為參與型,實現了充分授權。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協調企業內各部門、各小組之間的活動,實現了動態管理,不僅使信息溝通暢通,及時,降低對科層的監督協調成本,更使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業對市場的快速反應能力,而且極大地調動了組織成員的潛能和積極性,促進了相互間知識和經驗的交流。

虛擬企業是一種由多家獨立企業通過信息技術聯系起來的臨時性網絡,網絡中各成員充分信任和相互合作,發揮各自的核心優勢,共享技術,分攤費用,迅速將共同開發與制造的產品推向市場的一種企業形式。虛擬企業通過企業間的最佳動態組合,不光能迅速抓住市場,提供差別化的產品和服務,快速響應復雜多變的市場,而且通過集成各成員企業的核心能力,發揮綜合效應,充分利用成員企業現有的資金、技術、設備、人力及信息資源,節約產品開發費用,降低生產成本,促進企業快速發展。在最大限度地發揮自身資源優勢的同時,促進企業注重專精,培養核心能力。此外,虛擬企業改變了過去企業間你死我活的輸贏競爭關系,代之以競爭合作式的雙贏關系。競爭則提高了企業的創造性和積極性。

旅游企業通過低成本和建立服務與產品的差異性來提高旅游企業的競爭力。旅游信息化服務將“食、住、行、游、購、娛”等諸多信息組合起來,形成信息產品,銷售給消費者。這個過程中,信息流和資金流涉及得多,物流很少,這些特征很適合用電子商務的方式去實現。電子商務的低成本、支付電子化、信息高效傳遞、宣傳覆蓋面廣等特性是傳統旅游企業所不具備的。旅游電子商務中,售前旅游企業可以借助網上主頁和電子郵件在全球范圍內進行宣傳,客戶可借助網上搜索工具快速找到需要的旅游產品信息;售中可以實現網上訂購、網上支付,還可以實現旅游產品模擬體驗;售后的信息反饋更及時,可以對消費者的行為進行有效分析。因此,旅游電子商務是旅游產業發展的必然趨勢。

專業化戰略是指企業通過從事符合自身資源條件與能力的某一領域的生產經營業務來謀求其不斷發展。專業化經營戰略的優勢在于:企業可集中各種資源優勢于最熟悉的.業務領域,從而開發培育出具有競爭力的產品;便于企業整合戰略的運作,實現規模化生產,取得行業內的成本優勢;有利于cis戰略的貫徹實施,使企業品牌與產品有機融合。從競爭的角度看,企業業務的專業化能夠以更高的效率,為某一狹窄的戰略對象服務,從而在較廣闊的競爭范圍內超過對手。波特認為這樣做的結果,可使企業贏利的潛力超過行業內的普遍水平。這種戰略為我國中小型旅游企業信息化建設發展提供了的借鑒。

旅游企業信息化管理模式中的集團化,是一種產業集聚形式。依靠旅游業信息化、網絡化基礎,中小企業可以分階段推進,實現產業集聚,逐步建成信息化管理戰略聯盟,構建旅游企業的戰略航母。

產業集聚是產業發展演化過程中的一種非常現實的經濟地理現象,它是指由一定數量的企業共同組成的產業在一定地域范圍內的地理集中,它可以是某種特定產業及其相關支撐產業或屬于不同類型產業的集中。在旅游產品與服務方面,其特性和生產、消費的高度同一性,使得有協作意愿的旅游企業在“吃、住、行、游、購、娛”六要素方面,在同一個經營目的下集合成為可能。從而提升區域旅游競爭力,促進區域旅游的發展。這種集聚效應的發展,隨著市場經濟的不斷深入,旅游產業必將表現出不同程度的一體化態勢,并逐漸打破行政區劃的界限,實現連橫資源的重新整合和區域旅游功能要素的配套,向構建區域旅游圈的目標迅速跟進。

3.旅游企業與新興旅游信息服務公司合作化經營戰略選擇。

旅游企業與新興的旅游信息化服務公司合作化經營,考慮與新興旅游網站構建戰略聯盟。以向e-commerce中的一種b2c(businesstocustomers)模式發展為目標,實現internet與旅游企業傳統資源的整合,以達到優勢互補;并以此為起點,為最終實現真正的b2c模式的在線預訂、網上支付和物流配送的真正的電子商務做鋪墊,這樣一來,旅游企業不僅要利用internet進行e-marketing,而且,要依據自身的市場定位,考慮進行ec。選擇一個實力強大、信用良好的或者發展潛力巨大的旅游網站合作,這是我國旅游企業信息化管理發展的又一戰略選擇。

如何管理旅游景區（優秀17篇）篇十三

1.甲方:。

2.乙方:廣西梧州市和敬設計裝飾工程有限責任公司。

甲乙雙方經過友好協商達成本協議。

1、協議期限。

1.1此次廣告投放期自年月日至年月日。

1.2本協議期限自本協議生效之日起并保持其有效性直至各方已經全部履行其全部各自相應的義務或者根據本協議其他條款的規定本協議被終止之日止。

2、廣告內容、制作及提供。

2.1本條所指廣告內容是指乙方擬在甲方指定地點發布的有關廣告信息，廣告形式為廣告布橫幅張貼幅。

2.2廣告內容的制作由乙方負責完成3、廣告發布。

3.1甲方將允許乙方在甲方指定地點發布乙方的廣告內容。

3.2甲方負責所有乙方投放廣告的維護。

3.3發布地點：a、b、4、價格與時間。

4.1本協議所涉及的所有價格及金額以人民幣計算單位。

4.2乙方支付廣告費用總計人民幣元。廣告投放時間年（月），每季（月）度開始前7天支付下一季（月）度費用元，逾期不支付的，甲方有權停止乙方廣告的發布。

5、終止。

如果一方違反本協議規定的任何條件且在非違約方提出書面通知十（10）日內沒有改正，另一方有權終止本協議。本協議經甲乙雙方簽署后立即生效。

6.1本協議正本一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲方代表簽名（章）：乙方代表簽名（章）：年月日年月日。

如何管理旅游景區（優秀17篇）篇十四

李霄冰。

（桂林市委黨校，廣西桂林541001）。

摘要：隨著旅游業的快速、健康、可持續發展，深化旅游管理模式改革和轉變經營機制勢在必行。目前桂林市正加快經濟發展方式轉變，促進傳統旅游產業優化升級，打造世界旅游城。如何對漓江風景名勝區科學和依法規劃、開發、經營、管理，直接關系到桂林旅游的聲譽和旅游業又好又快的發展。目前漓江風景名勝區“四統一”管理模式存在著幾個矛盾；發展與創新漓江風景區管理模式需要理順三個關系。要完善漓江風景區統一管理模式，推動全國旅游風景區管理模式改革。

旅游景區是我國旅游業發展重要的生產力要素，是旅游吸引力的根本來源，也是旅游創匯創收的重要方面，必須充分利用市場機制，積極探索旅游景區經營管理的新模式。國務院確定建設桂林國家旅游綜合改革試驗區，漓江風景名勝區作為桂林旅游的核心品牌，國家aaaaa級景區，研究如何對其進行科學管理，是進一步提升漓江旅游的檔次，進而推進桂林世界旅游城建設，推動全國旅游風景區管理模式改革的重要課題。

一、目前漓江風景名勝區“四統一”管理模式的形成背景。

漓江風景名勝區于1982年榮獲首批“國家級風景名勝區”稱號，自1984年交通運輸開放后，桂林市漓江旅游客運出現了大發展，1984年至1988年7月漓江游船由53艘發展到83艘。但漓江旅游管理處于無序狀態，眾多船舶單位、業戶隸屬不一，各自為政。為搶客源，水運企業之間竟相壓價攬客，降價幅度達20%-60%。惡性壓價競爭導致服務質量差，大量的票款和國家稅費流失，國家利益、經營者利益和旅游消費者的利益都受到了嚴重的損害。從1984年到1988年，游船利用率由61%左右下降為38%左右，水運企業幾乎全都連年虧損，發展艱難。桂林市人民政府針對漓江水運市場出現的混亂局面，結合漓江水運市場特點，根據《中華人民共和國水路運輸管理條例》，于1988年成立桂林市水路客運管理中心和漓江涉外游覽管理處，對漓江旅游客運實行“統一票證、統一售票、統一調度、統一結算”的四統一管理。這種管理模式結束了原來無序競爭的狀況，行業管理得到加強，運輸市場秩序走向正常，服務質量和企業的經濟效益明顯提高。

9月，為了進一步完善漓江游覽管理體制，市委、市政府下發47號文，成立桂林市漓江游覽管理辦公室和漓江游覽調度結算中心，實行統一管理。漓江游覽的管理和經營實行政企分開，這種管理模式更適應桂林市旅游產業的發展，有利于提高漓江景區的社會效益和經濟效益。，漓江風景區榮獲首批“國家sa級旅游景區”稱號，在全國的景區中始終保持先進行列。7月24日，桂林市成立漓江風景名勝區管理委員辦公室、漓江風景名勝區管理局，代表政府對漓江風景名勝區行使行政管理職能，其下設漓江風景區公安分局、漓江風景名勝區城管大隊，全面負責漓江風景名勝區范圍內的安全保衛、管理等工作。

二、漓江風景名勝區“四統一”管理模式存在的幾個矛盾。

漓江風景名勝區對漓江游覽實施“四統一”管理以來，強化了漓江旅游客運行業管理，整頓了漓江旅游市場秩序，使航區旅游服務功能不斷完善，接待能力逐年提高，社會效益和經濟效益均十分顯著，但依舊存在一些突出矛盾，不容忽視。

（一）游覽經營模式單一化與市場需求多元化的矛盾。

多年來漓江的游覽方式比較單一，政府規定了磨盤山（竹江）至陽朔航線、桂林市區水上游和陽朔劉三姐水上公園游三條航線，但僅僅這樣的形式很難滿足各種層次游客的需求，無法發揮出漓江的品牌效益，漓江管理的問題和矛盾就越來越凸現出來。隨著市場需求的增加，漓江沿岸逐步出現竹筏旅游、摩托艇旅游、漓江徒步游、漓江夜游等游覽形式，為旅行社低價競爭提供了便利，對漓江游覽管理的沖擊非常大（見表1）。

這些違規航線因為沒有上交政府資源費的任務，設施簡陋，服務簡單，以極大的價格優勢參與競爭，用高報價、高回扣、低結算的方式運營，明顯的價格差異再加上部分旅行社和導游以贏利為目的，采用種種手段誤導游客，分流了大量客源，嚴重擾亂了漓江正規旅游航線的經營秩序，尤其以、20和最為突出。政府的財政收入受到損害、游客的合法權益無法得到保障，更重要的是損害了桂林的旅游形象。但是這些航線的存在意味著存在市場的需求，如何滿足這部分市場需求，又不能以犧牲漓江旅游資源為代價，這就需要在管理模式上進一步完善。

（二）利益相關者的利益沖突和不協調造成的矛盾。

旅游開發中的利益相關者是指在旅游開發過程中影響開發和受開發影響的群體或個人。目前漓江沒有一個代表其主體法人資格、負責其經營管理的業主單位。漓江流域線長面廣，其中桂林市至陽朔游覽河段長86公里，流經的行政區域多，游覽線段涉及五個行政區域和六個鄉鎮，即疊彩、象山、七星、雁山、陽朔等縣區和穿山、草坪、揚堤、興坪、福利、普益等鄉鎮；牽涉的行政管理部門涉及市（縣）交通、海事、漁政、旅游、城管等17個相關行政職能部門。市、縣、鄉（鎮）職責和權限不清造成各自為政，未形成合力，執法成本高，執法效果差。歷史遺留下來的區域或者部門因為利益分割問題，加上漓江流域的居民之間的利益分配問題，使得風景區管理機構在履行其管理職責時將無法避免如何妥善協調部門利益和區域利益及個人利益問題。

桂林成立了漓江5a級旅游景區整改工作領導小組辦公室對漓江5a級景區進行整改，成立陽朔漓江景區公司將漓江楊堤段至興坪段載客排筏統一經營，在短期內對扭轉漓江排筏無序營運狀態有較大作用，但是要想最終解決價格差異導致客源分流問題、緩和利益多元化的矛盾和協調漓江游覽管理和經營難的問題，還需加強管理模式的高度統一。

（三）管理高度統一和缺少法律法規支撐的矛盾。

漓江是全開放式的，長期以來，漓江既不是以行政區劃為主，也不是以旅游資源分布為主，現行的管理模式集中的體現在對漓江游船航線的統一管理上，但是由于相關法律的缺失、監管的缺位，有很多漏洞可鉆。為了牟取非法利益，一些旅行社甚至與一些船家等互相勾結，想方設法避開政府部門的監管，甚至有部分旅行社和導游以贏利為目的，采用種種手段誤導游客，分流了大量客源，嚴重擾亂了漓江正規旅游航線的經營秩序。另外漓江景區游覽分內事（國內游客）、外事（國外游客）兩種方式，兩種方式的票價不同，某些企業利用高額傭金的形式吸引內事客人轉乘外事游船，直接造成政府規費人為損失。盡管市委政府為漓江出臺了一百多個文件，但畢竟不是行政法規，不能作為行政處罰依據。對這些行為的整治，因上述種種原因，管理部門往往力不從心，效果不盡如人意。這種現象對那些遵紀守法經營的旅行社來說很不公平。目前，國家強調依法行政，不為漓江立法，難以依法管理漓江。

三、漓江風景名勝區管理模式發展與創新需要理順的三個關系。

漓江風景名勝區“四統一”管理模式是在其特殊的背景之下形成的，這種管理模式在一定時期內對強化漓江旅游客運行業管理，整頓漓江旅游市場秩序，完善航區旅游服務功能起到非常大的作用。但是隨著旅游業的發展，漓江風景區管理模式也將在探索中不斷完善，不斷發展和創新，鑒于漓江風景區“四統一”管理模式存在的幾個矛盾，應從以下這幾個方面進行改革創新：

（一）進一步理順風景區管理和經營的'關系。漓江風景名勝區旅游管理的對象包括漓江旅游景點、旅游服務設施、旅游從業人員等核心行業要素以及交通與環境等旅游所需公共物品的提供、對當地居民和旅游者本身的引導與管理等外部相關要素，把這些要素有機地構成一個協調運轉的整體。漓江旅游景區經營的主要內容應該包括：1．開發與利用漓江景區內旅游資源。2．從事漓江旅游景區的日常經營，銷售景區旅游吸引物，實現景區經營的經濟、社會與環境效益。3．漓江資源保護與環境維護，培育景區持續的旅游吸引物。4．漓江景區的安全管理與服務質量管理，傳遞旅游吸引物。“根據漓江風景區的特點，堅持“所有權屬政府，管理權屬職能部門，經營權由企業運作”的“三權分離”管理模式是必要的，但要加強管理的統一性和經營權的開放性，必須將漓江風景區作為一個當作一個完整的旅游產品來建設和管理，實行強有力的、高度集權的統一管理模式，使景區資源更好的實現其價值高效率運作，這樣才能保證漓江風景區所有要素均統一同步發展，為游客帶來功能完善、服務全面的旅游體會，更容易實現旅游發展方式的轉變，體現世界旅游城的魅力。

（二）進一步理順局部利益和整體利益的關系。利益相關者理論指出：任何一個企業的發展都離不開各種利益相關者的投入或參與，企業追求的是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某個主體的利益。同樣，由于漓江旅游景區涉及多元化的相關利益主體、多樣化的利益需求及多方式的利益實現途徑，構成了旅游景區錯綜復雜的利益關系網。要實現漓江風景區的可持續健康發展必須協調和關注每一個利益相關者，讓他們能夠平等的分享旅游業所帶來的利益以及公平的分擔旅游負面影響。所以必須保持政府對景區的控制力度和管理導向，以實現當地經濟、社會、環境持續、協調發展為目標，及時協調各有關方面的利益關系，有效的尋找各方利益均衡的制高點，杜絕為追求局部利益盲目開發或者追求經濟效益忽視社會效益的現象。只有利益的平衡和公平分配才有利于成功的整合景區中各參與方的分散力量，形成合力，增強景區的凝聚力和競爭力。

（三）進一步理順合理開發和有效保護的關系。漓江游覽“四統一”管理畢竟按照行業形成的一種縱向管理模式，這種模式容易忽略旅游經濟的整體性，易形成管理漏洞，而且難以滿足旅游經濟發展的協同性要求，降低旅游管理的效能。《可持續旅游發展憲章》指出：“旅游具有兩重性。一方面旅游能夠促進社會經濟和文化的發展；同時，旅游也加劇了環境的損耗和地方特色的消失，對旅游應該用綜合性的方法進行探討。”旅游業是以持續為目標，需要將經濟、和環境效益結合起來考慮。在漓江游覽管理中，必須把握好充分開發利用與科學保護景區的原則。一方面必須堅持政府統一管理、統一規劃、整體開發的原則，有效保護景區公共資源；另一方面要追求規模經濟，對漓江游覽類型、空間、方式上予以拓展、升級，強化旅游功能、豐富旅游內涵，讓其合理利用并追求效率最大化的營銷、管理與服務。

四、幾點建議。

我國風景名勝區的基本工作方針是“嚴格保護、統一管理、合理開發、永續利用”，而目前我國景區管理問題最突出的是規劃不統一，管理不力，同樣，漓江管理也面臨這樣的問題，缺乏統一的管理和協調模式。因此，漓江風景區應盡快形成高度統一的管理模式，理順管理體制，為全國風景區管理模式提供發展和創新的思路。

（一）完善漓江風景名勝區總體規劃。

漓江風景名勝區面臨的一個重要的問題就是編制完成的《漓江風景名勝區總體規劃》雖然并獲得自治區政府審查但尚未獲得國務院正式審批，因此桂林市需要抓緊《漓江風景名勝區總體規劃》的報批工作，爭取早日獲得國務院的批復，盡快將漓江風景區的景區范圍和管理地界確定下來，以《漓江風景名勝區總體規劃》為指導統籌目前各個部門之間分門別類的各種小規劃，才能更好地實現漓江風景名勝區的統一化管理。

（二）建立漓江風景名勝區高效有力的管理機構。

漓江風景名勝區綜合管理是一個復雜的系統工程。漓江流域不同于一般的江河流域，各政府部門均對景區實行條塊管理，具有管理領域之廣、管理任務繁重、管理工作復雜的特點。目前漓江風景名勝區管理委員辦公室尚未能完全擔負起漓江風景名勝區統一管理職能，景區缺乏統一有效的管理，在工作上帶來了種種弊端，應盡快健全漓江風景名勝區管理委員辦公室、漓江風景名勝區管理局的管理職能，授予必要的行政管理職能，代表政府對景區進行全權管理，充分發揮宏觀決策和指導、協調作用。同時市政府各職能部門及景區各區縣應在漓江風景名勝區管理委員會統籌管理下充分發揮作用，盡職盡責地履行好本部門職責，同心協力地做好漓江風景名勝區綜合管理的各項工作。

在《漓江風景名勝區總體規劃》國務院批復后，建議改革漓江風景區管理體制，將漓江風景名勝區管委會作為政府派出機構，代表市政府在其所管轄的區域實施統一管理，賦予其工商、公安、土地、交通、稅務、公用事業、林業、環保、水利、水產畜牧等行政職能，對景區實行全權管理。設在景區內的所有單位，除業務上受各自上級主管部門領導外，必須服從風景區管委會的統一協調和管理。

（三）健全漓江風景旅游區開發和保護的法律體系。

目前國家出臺了《風景名勝區暫行管理條例》、《中華人民共和國自然保護區條例》、《森林公園管理辦法》等行政法規，廣西壯族自治區第十一屆人民代表大會常務委員會第二十五次會議通過的《廣西壯族自治區漓江流域生態環境保護條例》成為進一步推進漓江流域生態環境保護的依據，標志著漓江流域生態環保納入了法制軌道。要嚴格執行這個條例，加強對漓江風景區的生態保護，規范漓江流域資源開發利用和管理。同時，針對目前漓江風景區的產權不明晰和一些破壞資源、侵蝕國有資源、使用權不明確的現象，應盡快健全風景區旅游法規體系，合理制定出系列旅游管理規章制度，為正確處理好旅游資源開發和生態環境保護提供完善的法律保障，將景區開發行為予以規范，使其規范化運作，對破壞景區資源的行為和做法給予懲罰。

（四）加強對旅游資源的統一管理。

桂林建設世界旅游城，要不斷優化旅游產品結構、客源結構、人才結構、區域布局和企業結構。漓江作為國家級的aaaaa景區，旅游客源會越來越多，游者和商務人士的旅游需求也越來越高，對漓江風景區的管理既要充分體現漓江游覽形式的多元化，又要保持漓江游覽管理的正規化。充分利用漓江流域生態資源，加大對漓江旅游資源的整合，包括漓江游船及游船企業的整合、漓江兩岸景點的整合、漓江游覽方式的整合等。使漓江從一個單一的水路游覽品牌發展成為一個包含沿江兩岸景區景點、內容豐富、充滿生機的綜合性大品牌，升辟多種形式的旅游項目，推進漓江游覽方式的多元化。同時，要實現景區內多種游覽方式的統一經營、統一管理。建議強化漓江5a級旅游景區整改工作領導小組職能，加快整改工作，通過整改將竹筏載客、江村考查、徒步游、電瓶車游覽、水陸同游等統一規劃管理；盡快將設立的竹筏旅游公司納入“四統一”管理范疇，統一調度安排，統一售票管理，進行規范化管理。另外，對徒步旅游、游艇游覽等旅游產品也盡快形成公司經營，一并納入“四統一”管理中，形成統一管理模式。

（五）設立漓江風景名勝區旅游基金。

在市場經濟條件下，一切社會活動和經濟活動都離不開經濟基礎，自然資源和生態環境的保護與管理，也同基本建設項目一樣，需要有穩定、持續的資金收入作保障。既然漓江風景名勝區綜合管理是一個復雜的系統工程，就需要相關政府部門的協調配合和通力合作，也需要妥善解決必要的工作經費和裝備問題。《廣西壯族自治區漓江流域生態環境保護條例》規定自治區要建立漓江生態環境保護補償機制，應該從處理好保護與發展的矛盾出發，盡快建立起漓江生態補償機制，合理解決好景區農民群眾的經濟補償問題，發展有益于生態環境的各類產業，不斷改善漓江流域居民的生產生活條件，保障漓江風景區兩岸居民的生活。同時建議政府可以建立漓江游覽基金，合理使用基金使漓江風景名勝區管理委員會的工作落到實處，才能產生凝聚力、產生相對權威，才有利于協調各縣區、各部門之間的關系。既解決了村民發展經濟、脫貧致富，為美化和繁榮漓江流域創造良好的條件，也為治理漓江保護環境所確立的項目有了配套資金的條件。

（六）全力打造漓江旅游“精美名片”品牌。

桂林旅游綜合改革實驗區和桂林國家級服務業綜合改革試點建立是提升桂林旅游業發展的契機，應站在打造桂林漓江旅游“精美名片”的高度，加強對漓江風景區旅游的宣傳力度，借助中國東盟博覽會每年在南寧舉辦的東風，抓住機遇，一方面要抓好漓江旅游管理和漓江旅游服務，提升游船服務水平和旅游行業服務水平，維護漓江旅游的形象。另一方面要開拓各種渠道，面向國內外，提高桂林漓江風景區高品質游覽的知名度，使漓江風景區旅游更上一個臺階，推進桂林世界旅游城的建立。

總之，漓江是桂林擁有的寶貴旅游資源，但環境脆弱度高，旅游承受能力有限，應遵循合理開發，適度利用的原則進行管理，”，只有高度統一的管理模式，才能更好的發揮漓江名勝風景區的優勢，才能保證旅游資源的健康發展，使旅游產品獲得依托，保持桂林旅游業的可持續健康發展。

如何管理旅游景區（優秀17篇）篇十五

第一條為了加強對旅游景區的開發、建設和管理，提升旅游服務質量，有效保護、利用和科學開發旅游資源，促進旅游業持續健康發展，根據《中華人民共和國旅游法》等法律、法規規定，結合本省實際，制定本規定。

第二條旅游景區是指為旅游者提供游覽服務、有明確的管理界限的場所或者區域。

第三條省和市、縣、自治縣人民政府應當將旅游景區的建設、發展與保護納入國民經濟和社會發展規劃。

第四條縣級以上人民政府旅游主管部門負責本行政區域內旅游景區的管理、監督和服務工作。

縣級以上人民政府其他有關部門應當按照各自職責，負責旅游景區的相關管理、監督和服務工作。

第五條縣級以上人民政府旅游主管部門應當會同相關部門，對本行政區域內的旅游資源進行普查、分類和評價，建立旅游資源檔案。

開發利用旅游資源應當堅持嚴格保護，合理開發，科學管理和永續利用的原則。

任何單位和個人都有保護旅游資源的義務，有權制止、檢舉破壞旅游資源的行為。

第六條鼓勵境內外投資者和各類經濟組織及個人投資開發、經營旅游景區。

第七條旅游景區的開發建設應當堅持規劃先行。市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門會同相關部門按照省總體規劃、省旅游發展總體規劃，編制本行政區域的旅游景區規劃。

旅游景區規劃涉及海洋功能區、自然保護區、風景名勝區、生態保護紅線、文物古跡、歷史文化建筑等規劃的，應當符合相關法律、法規的規定。

第八條旅游景區的開發建設，應當依法進行環境影響評價,不得污染和破壞環境。

環境保護設施及游客安全保護設施應當與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。

旅游景區開發建設，應當依法保護旅游景區內的森林植被、水資源、濕地、野生動物、地質遺跡、文物古跡、歷史文化建筑、古樹名木等資源。

第九條新建、改建、擴建旅游景區及其配套設施，應當符合省總體規劃、省旅游發展總體規劃、旅游景區規劃。需要審批或者核準的旅游景區及其配套設施，有關部門在審批或者核準前應當書面征求旅游主管部門的意見。

禁止低水平和重復建設旅游景區。

第十條旅游景區內的景觀、游樂和配套服務設施的布局、造型、色調等應當與景觀和環境協調，景區內不得違反規劃修建商品房和其他影響自然景觀的永久性建筑物、構筑物。

未經依法批準，不得在旅游景區砍伐樹木、采礦;禁止在旅游景區內采石、挖砂、取土、葬墳、開荒、挖塘養殖、傾倒固體廢物、超標排放污染物等。除工業旅游景區外，其他各類旅游景區內禁止興辦工礦企業。

旅游景區周圍建設控制地帶修建新建筑物、構筑物，不得破壞景區的環境風貌。

第十一條旅游景區開放應當具備下列條件：

(一)有必要的'旅游配套服務和輔助設施;。

(二)有必要的安全設施及制度，經過安全風險評估，滿足安全條件;。

(三)有必要的環境保護設施和生態保護措施;。

(四)法律、法規規定的其他條件。

旅游景區開放前應當將證明景區開放條件的相關材料報市、縣、自治縣人民政府旅游主管部門備案。

第十二條縣級以上地方人民政府應當加強旅游基礎設施建設，優先建設通往景區的道路和旅游景區配套的交通、環保、衛生、供水、供電、通訊、安全保障設施和自然環境、文化遺產保護設施。

市、縣、自治縣人民政府應當完善騎行慢道、自駕車和房車露營基地、醫療急救等配套服務設施，根據需要建立游客集散中心、旅游客運專線或者游客中轉站。

交通運輸、住房和城鄉建設、城市管理等主管部門編制道路建設規劃、客運線路及站點規劃時，應當安排旅游景區至市區、交通樞紐地區的公交線路，合理設置停車場(站)和旅游綜合服務區等旅游配套設施，改善旅游交通客運條件。

市、縣、自治縣人民政府交通運輸主管部門應當將游客運輸納入公共交通系統，開通市區(縣城鎮)至旅游景區的公共客運線路，鼓勵企業參與投資運營旅游客運線路。

市、縣、自治縣人民政府有關部門應當在高速公路、國道、城鎮要道和鄉村旅游道路等設置統一規范的旅游交通標識和中英文景區指示牌。

第十三條旅游景區應當按照國家、行業和地方標準建設與其規模和接待能力相適應的游客中心、停車場、公共廁所、無障礙設施、應急救援等旅游配套服務和輔助設施，完善景區內道路、停車場交通標志、標線等交通安全設施，并設置統一規范的中英文導向、解說標識以及公示咨詢、投訴和救助的聯系方式。

旅游景區經營者應當負責景區的環境衛生工作，保持公共廁所布局合理，潔具整潔，標識醒目。

第十四條旅游景區經營者應當加強對所聘員工的培訓和管理。國家規定應當取得資格證書的，應當取得相應的資格證書后方可上崗。

第十五條旅游景區經營者應當遵循誠實信用、公平競爭的原則，合法經營，接受旅游及相關部門的監督和管理。

旅游景區經營者應當制作和保存完整的業務檔案，按照國家有關規定向旅游主管部門及有關部門報送經營和財務信息等統計資料，不得提供虛假數據或者偽造統計資料。

第十六條旅游景區應當按照國家和本省有關規定建立旅游安全管理制度，依法設置安全生產管理機構、配備專職或者兼職安全生產管理人員和必需的安全設施設備，制定安全、防火、公共突發事件等應急預案并組織演練。

景區內旅游經營者經營高空、高速、水上、潛水、探險等高風險旅游項目，應當按照國家和本省有關規定取得經營許可。

景區內旅游經營者對其具有危險性的場所或者項目應當設立明顯的安全提示或者警示標志，并采取必要的安全防護措施。

第十七條旅游景區經營者應當對其景區的安全設施設備進行經常性維護、保養，并定期檢測，對涉及人身安全的旅游設施設備每日投入使用前，應當例行安全檢查，確保處于正常狀態。維護、保養、檢測、檢查、巡查應當作好記錄，并由有關人員簽字。旅游景區安全設施設備應當依照國家相關法律、法規的規定,經具有專業資質的檢驗、檢測機構檢驗、檢測合格后，方可投入使用。

旅游景區經營者應當制定安全操作規程。旅游設施設備、項目的操作或者管理人員必須經過培訓后持證上崗。操作、管理人員應當指導游客正確使用游樂設施設備，及時糾正游客不符合安全要求的行為，排除事故隱患。

第十八條旅游景區內用于觀光游覽等經營服務的車輛、船舶等應當依法取得相關主管部門頒發的相應證書后，方可營運;從事觀光游覽服務的機動車輛、船舶駕駛員應當依法取得駕駛證(照)。

第十九條旅游景區實行負責人節假日在崗值班制度。

旅游景區出現可能危及旅游者人身財物安全的情形或者發生安全事故時，經營者應當立即采取緊急措施，并向所在地人民政府及其相關部門報告。

第二十條旅游景區經營者應當制定旅游景區管理制度，公開服務項目、營業時間及收費標準，保證商品質量和服務質量，不得誤導、糾纏、誘騙或者脅迫旅游者消費。

第二十一條未經宗教事務部門批準，旅游景區內不得設立宗教活動場所。

景區內經批準設立的宗教活動場所，不得變相收費或者采取誘導、欺騙、強迫、攤派等方式向旅游者收取任何費用。

第二十二條省人民政府旅游主管部門應當制定旅游景區最大承載量具體核定標準和辦法，并加強對重點旅游景區執行最大承載量情況的監督和檢查。

市、縣、自治縣人民政府應當核定旅游景區最大承載量，并報省人民政府旅游主管部門備案。

旅游景區接待旅游者不得超過核定的最大承載量。旅游景區經營者應當在景區入口顯著位置公布景區主管部門核定的最大承載量，配備游客流量監測設施，制定和實施旅游者流量控制及應急疏導方案，并采取門票預約等方式，對景區接待旅游者的數量進行控制。

旅游者數量可能達到最大承載量時，旅游景區應當及時向社會公告并同時向所在地人民政府報告，旅游景區和所在地人民政府應當及時采取疏導、分流等措施。

第二十三條旅游景區經營者應當配合工商行政管理、質量技術監督、食品藥品監管、價格等主管部門加強對其所屬范圍內經營店鋪、攤位及其所出售商品和提供服務的規范管理，維護景區的經營秩序。

旅游景區經營者應當對其所屬范圍內自行經營或者租賃經營店鋪、攤位所出售的商品和提供的服務，實行統一管理，統一標簽，明碼標價。

第二十四條旅游景區經營者不得向旅游者提供下列游覽項目:。

(一)含有損害國家利益和民族尊嚴內容的;。

(二)含有民族、種族、宗教等歧視內容的;。

(三)含有淫穢、低俗、迷信、賭博內容的;。

(四)含有法律、法規禁止的其他內容等。

第二十五條出讓旅游景區經營權，依照國家和本省有關規定應當報經有關部門批準的，遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則，通過拍賣、招標等方式進行。

第二十六條旅游者在旅游景區進行游覽活動時，應當遵守有關法律、法規規定，遵循社會公德，尊重當地民族風俗習慣，保護旅游資源、環境和設施。

第二十七條實行政府定價、政府指導價管理的旅游景區門票及景區內游覽場所、交通工具等價格，在定價或者調價聽證程序啟動前15日，價格主管部門應當以書面形式征求同級旅游主管部門的意見。

第二十八條旅游景區應當在售票處和景區入口顯著位置標明門票種類、游覽項目、價格、服務內容、售票辦法、優惠政策等。

實行政府定價、政府指導價管理的旅游景區應當按照國家和本省有關規定，對未成年人、學生、老年人、殘疾人、軍人、宗教人士等特定對象實行免費或者優惠，并設立明顯的標志。旅游景區應當開展免費日活動，在特定日期、對特定群體實行免門票或者優惠門票制度。

第二十九條禁止向旅游者強行出售聯票、套票。將不同景區門票或者同一景區內不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權選擇購買其中的單項票。景區出售門票時，不得收取法律、法規明確規定之外的其他任何費用。

旅游景區經營者為旅游者提供游覽服務，旅游者只能使用旅游經營者提供的唯一交通工具通達游覽目的地或者在景區進行游覽的，交通工具費用應當計入門票價格，不得另外收取。

旅游景區實行無差別團體票，團體票價優惠幅度不得高于散客票價的20%，團體票價應當在景區價格標志牌上標明。

通過網絡出售旅游景區門票的，應當明碼標價，符合國家和本省有關門票價格的規定。

第三十條鼓勵旅游景區經營者建立電子商務平臺，為游客提供方便、快捷的服務，實現信息查詢、預訂、支付、評價和投訴等在線服務功能。

第三十一條旅游景區應當按照規定安裝、使用稅控裝置，不得損毀或者擅自改動稅控裝置。

省人民政府有關部門應當在旅游景區推廣使用門禁系統和導游身份識別準入系統。

第三十二條旅游景區質量等級由旅游主管部門組織具有旅游景區質量等級評定資質的機構依照國家規定進行評定。

4a級以下旅游景區由本省旅游景區質量等級評定機構組織評定。

旅游景區質量等級評定機構應當依照國家規定，對所評旅游景區進行監督檢查和復核。經復核達不到要求的，應當根據具體情況，作出警告、通報批評、降低或者取消等級的處理。

第三十三條省和市、縣、自治縣人民政府應當建立統籌協調、部門聯動、屬地管理、常態監管的旅游景區綜合執法體制，完善旅游景區執法信息共享機制。

各級價格、旅游主管部門應當建立信息交流和懲戒聯動機制。價格主管部門發現和查處旅游景區存在違反價格法律、法規行為的，應當將相關信息告知旅游主管部門。旅游景區質量等級評定機構降低或者取消旅游景區質量等級的，旅游主管部門應當將相關信息告知省價格主管部門或者市、縣、自治縣人民政府，省價格主管部門或者市、縣、自治縣人民政府依照有關規定和實際情況相應降低門票及其它服務項目收費標準。

第三十四條旅游、工商行政管理、質量技術監督、食品藥品監管、價格等主管部門應當建立巡查和抽查制度，加強對旅游景區規范經營情況的監督管理，依法查處違法違規行為。

旅游、工商行政管理、質量技術監督、食品藥品監管、價格等主管部門對旅游景區實施監督檢查時，可以進入其經營場所，對涉嫌違法的合同、票據、賬簿、交易記錄和業務單據以及其他資料進行查閱、復制。旅游景區應當如實提供有關情況和材料。旅游景區及其工作人員不得阻撓或者妨礙執法人員依法履行職責。

第三十五條旅游、工商行政管理、質量技術監督、食品藥品監管、價格等主管部門應當及時在本省主要媒體和政府網站向社會公告旅游景區的監督檢查情況。公告的主要內容包括企業基本信息和誠信經營情況、投訴處理信息等。

旅游主管部門應當做好旅游景區信用信息的采集、披露工作，建立旅游景區信用檔案，實施對旅游景區的獎勵、懲戒等信用管理，向公眾提供查詢服務，并依法在本省主要媒體和政府網站向社會公布。

第三十六條違反本規定第九條規定，新建、改建、擴建旅游景區及其配套設施，未經法定程序報批的，由相關主管部門責令停止建設，并處5萬元以上50萬元以下的罰款。形成既成事實的，造成低水平和重復建設的，依法予以拆除。

第三十七條違反本規定第十三條第一款規定，旅游景區未設置統一規范的中英文導向、解說標識的，由旅游主管部門給予警告，責令改正;拒不改正的，處2000元以上2萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓，并處2萬元以上20萬元以下罰款。

第三十八條違反本規定第十五條第二款規定，旅游景區經營者不按照規定向旅游主管部門及有關部門報送經營和財務信息等統計資料，提供虛假數據或者偽造統計資料的，由旅游主管部門給予警告，責令改正;拒不改正的，處5000元以上5萬元以下罰款;情節嚴重的，處5萬元以上20萬元以下罰款。

第三十九條旅游景區經營者違反本規定第二十條規定，未公開服務項目和收費標準，誤導、糾纏、誘騙或者脅迫旅游者消費的，依照《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國消費者權益保障法》和相關法律、法規處罰。

第四十條違反本規定第二十二條第三款、第四款規定，旅游景區超過核定最大承載量接待旅游者，未按照規定公告或者未向所在地人民政府報告，未及時采取疏導、分流等措施的，由景區主管部門責令改正，情節嚴重的，責令停業整頓1個月至6個月，可以并處2萬元以上20萬元以下的罰款。

第四十一條違反本規定第二十三條第二款規定、第二十九條第四款規定，旅游景區經營者以及通過網絡出售旅游景區門票未明碼標價的，由價格主管部門依法給予處罰。

第四十二條旅游景區違反本規定第二十四條規定提供游覽項目的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業整頓，并處2萬元以上20萬元以下罰款;有違反治安管理行為的，由公安機關依法給予處罰。

第四十三條違反本規定第二十九條規定，有下列情形之一的，由價格主管部門責令改正，并處5萬元以上50萬元以下罰款：

(一)強行向旅游者出售聯票、套票的;。

(三)出售的團體票價優惠幅度高于散客票價20%的。

第四十四條違反本規定，旅游主管部門或者其他有關主管部門及其工作人員有濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的行為，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分，并根據國家和本省有關規定進行問責;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十五條違反本規定，本規定未設定處罰，但其他法律、法規設有處罰規定的，從其規定。

第四十六條本規定的具體應用問題，由省人民政府負責解釋。

第四十七條本規定自年月日起實施。《海南省旅游景區景點管理規定》同時廢止。

如何管理旅游景區（優秀17篇）篇十六

在我國經濟長期保持持續高速的穩定增長的背景下，居民可支配收入已達到2.18萬元，越來越多的消費者進入到奢侈品消費的行列。海內外企業在面對金融危機的市場低靡后，中國奢侈品市場眾人眼中的“諾亞方舟”，紛紛投身奢侈品的市場浪潮中。“高端顧客、高端產品”成為了眾多企業的為之奮斗的目標。

在高端化、奢侈品化的市場大潮中，眾多產品價值與市場需求出現背離，當咸菜和廁所都朝奢侈品發展的時候，最終的市場結果一定是“一地雞毛”。在這場“高端”的盛宴中，不斷有企業折戟沉沙，通過分析總結，主要有以下五種狀況：

1、一味追求高價的炒家心態。

在眾多企業的眼中，高端產品就是高價，用“炒家”的心態來做產品，仿佛產品價格越高，產品就越好，事實上高端產品并不等同于高價。企業產品的價格一定是基于內部的產品成本、營銷目標，外部的市場結構、需求的價格彈性、市場競爭等眾多因素進行綜合評估定價。近期，茅臺的奢侈品事件也說明企業在價格提升的過程中，不能用一味追求高價的炒家心態去經營產品，使得產品經營效益短期化，產品逐步喪失賴以生存的顧客群體，面臨經營危機。

2、過分強調公關促銷的明星效應。

在企業產品高端化發展的道路上，公關促銷作為企業產品形象提升的重要手段具有不可忽視的作用。但企業如果將明星作為高端產品的唯一手段，追求轟動效應，則會使企業產品成為“低俗化”象征，樹立了貴族化目標，產品卻在向小丑化邁進。

我國產品在明星的選擇上，成功者寥寥，在明星的選擇和公關促銷上，大多數企業沒有具有長期的規劃，無法選擇符合企業形象和產品內涵的明星，更談不上如微軟和蘋果等其企業去塑造明星。

3、忽視產品深層次內涵和積累。

高端產品通常具有更深層次的文化內涵和技術積累才能夠打動消費者付出相對較高的價格，為此高端產品在文化內涵打造不遺余力，在科技研發投入花費巨資。眾多知名化妝品企業在打造品牌故事的基礎上，對企業新產品研發長期投入，知名皮具和服裝企業則不斷推陳出新引領時尚潮流，科技企業蘋果則通過不斷推出新品帶動了整個行業發展，為此強化企業產品的時尚、科技內涵才是高端化產品的重要基礎。

4、產品單打獨斗，缺乏產品組合。

眾所周知，高端產品依托產品的稀缺性獲得較高的單品收益，但其巨大的廣告投入、員工成本、研發投入等使得大多數產品經營難以獲得較為豐厚的商業回報。因此，利用高端產品的市場影響力，擴大銷售成為大多數奢侈品企業的商業模式，著名的lvmh集團除擁有全球知名的lv、dior、givenchy外，還擁有數十個知名品牌，覆蓋了較為廣泛的中高端客戶群體，知名的蘋果公司也開始運作簡化版的iphone和ipad。而我國不少企業，在產品線尚未成熟的前提下，匆忙推出高端產品，進行大量的市場投入，使得企業高端化之路難以為繼。

5、忽視企業整體運作。

高端產品具有特殊的運作模式，其從研發、采購、生產和營銷都具有特殊的商業規律和模式。目前許多的奢侈品已經“不是生產真正奢侈的商品，而是要在削減成本的同時質量能夠繼續保持上乘”。當lv皮具不是手工生產而淪為大批量流水線產品，burberry的產品開始在中國生產。傳統的家族經營的手工作坊，被流水線和大規模商業運作代替，小眾客戶群體正逐步擴大，夢特嬌成為的奢侈品牌沒落的縮影。高端產品在面臨規模經濟的車輪，不得不屈尊其下。著名的“lv整合法則”，擴大化生產使得lv、gucci因此而走出困境。因此，重視整個高端產品產業鏈中的一環的獨特化，難以使企業持續發展，整體的商業化運作，才能夠保持品牌的生命力。

常言道：“三代才能出一個貴族”，作為定位高端客戶的企業面臨浮華喧囂的奢侈品浪潮，立足于產品本身的價值，歷經歲月的洗禮和市場的考驗，才能夠真正創造屬于中國的高端產品。

如何管理旅游景區（優秀17篇）篇十七