服務月可以是一個機會,讓我們更好地了解自己的興趣和特長,并通過志愿活動展現出來。閱讀服務月總結范文,可以從不同的角度和視角來理解和思考服務月活動的意義和價值。
優秀車管所服務簡報大全(17篇)篇一
xx新春佳節即將到來,為更好地開展“真情暖民、文化惠民”等活動,營造歡樂喜慶、祥和文明的新春氛圍,1月20日,泉州市開展“我們的節日·春節”新時代文明實踐豐澤專場志愿服務主題活動。
本次活動以“佳節尚文明·志愿關愛行”為主題,志愿者們免費為市民提供義診、送春聯、愛心贈書等多項愛心服務,為社會帶去溫暖,增強市民幸福感。
參與本次活動的志愿者們,充分發揚志愿服務精神,用自己的愛心無私地奉獻給社會。此次志愿服務活動不僅為孩子們帶來了節日的快樂,給市民們營造了濃厚的新春節日氛圍,更彰顯了黨和政府對人民的關懷和牽掛。泉州市委文明辦負責人表示,未來將進一步強化責任擔當,多開展類似的主題志愿服務活動,讓孩子們能夠更好地融入社會,提升市民滿足感、獲得感。
當天,來自豐澤區各小學的小學生們也參與到志愿服務活動中,有的擔任小小志愿者,有的則現場為市民們手寫春聯,受到了大家的'稱贊。“這次能夠來為大家寫春聯,一方面鍛煉了我自己的書法能力,另一方面也能通過自己的努力幫助大家增加年味,我覺得非常有意義。”豐澤區六年級小學生劉哲軒說道。
據了解,未來,泉州市新時代文明實踐中心(所、站)將繼續通過陣地建設、隊伍建設、活動開展,最大限度發揮新時代文明實踐宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的功能,傳播新思想,弘揚新風尚,讓群眾在活動中提升文明素養,在文明實踐中滿足美好生活需求。
本次活動由中共泉州市委文明辦、豐澤區新時代文明實踐中心、豐澤區新時代文明實踐志愿服務總隊、中共豐澤區委文明辦,泉秀街道黨工委、辦事處主辦,泉秀街道新時代文明實踐所、華豐社區黨委、華豐社區新時代文明實踐站承辦。
優秀車管所服務簡報大全(17篇)篇二
“春節”即將來臨,為確保節日期間消防安全、生產安全,防范和堅決遏制重特大事故發生,確保轄區居民過上一個平安、歡樂、祥和的節日,x月x日上午,xx社區聯合xx物業、xx物業、xx物業公司開展節前各項安全檢查工作。
一是加大宣傳教育,提升安全意識和能力。在社區棟樓單元樓道內張貼防火防盜的安全宣傳提示,物業公司對員工進行了安全知識培訓在社區中百超市兩邊主要干道旁樹立了安全宣傳櫥窗。
二是落實檢查整改,消除安全隱患。
三是物業公司進行了自查工作,對各自管理的小區進行樓宇通道、大堂、停車場、天面、廣場、安防、辦公區域、設施設備、水景等進行排查,重點檢查了樓棟消防通道、消防栓,門面的.電線電器、消防設施等問題。
另外社區工作人員對轄區門面也進行了消防排查,檢查了消防器材及消防通道暢通等問題。
通過此次消防、生產安全工作的開展,排查了社區轄區內存在的安全隱患,提高了居民、商戶消防、生產的安全意識,營造了安全、穩定的生活環境!
優秀車管所服務簡報大全(17篇)篇三
為了深入貫徹學校校園體育運動的開展,落實“每天一小時體育鍛煉”豐富學生校園文化生活,強健學生體魄,培養學生的健康意識、鍛煉習慣,扎實推進學校足球水平不斷提升,加強校園足球特色項目建設。在桂林市逸仙中學領導高度重視和關心支持下,學校積極組建校男子、校女子足球隊參加市高中生足球比賽。
在經過連續多日的比賽,桂林市高中生足球比賽于10月9日已圓滿落下帷幕,在本次比賽中逸仙中學足球運動員始終秉承“友誼第一,比賽第二”的宗旨,積極打好每一場比賽,隊員們全力以赴,積極拼搏,無論是團隊配合,還是個人魅力,球員們都將其發揮得淋漓盡致,最終逸仙中學在高中女子組比賽中獲得冠軍,在高中男子組比賽中獲得第四名的優異成績。
通過本次比賽,讓學校參賽的運動員享受到了足球運動帶來的快樂,進一步提高了足球技戰水平,極大調動學生的積極性,為學生們學習生活注入了新的動力,也增進了學校與兄弟學校間感情交流和聯系,促進了學校的足球開展。同時學校運動員在本次比賽中的`表現也得到了多數到場觀戰的家長的肯定。
本次比賽充分展示了逸仙學子的風采和精神面貌,是逸仙師生不懈奮斗的目標,未來可期,逸仙人敢踢敢拼,必將再創輝煌。
優秀車管所服務簡報大全(17篇)篇四
10月22日上午,石家莊市第五屆"熱力站開放日"活動首日,在位于豐收路與紅星街交口的'柏南站換熱站,國家電投熱力公司工作人員正在一一解答市民各項供熱疑惑;而在長安區正東路73號電業局宿舍小區院內,石家莊華電供熱集團工作人員準備了進入換熱站需要佩戴的安全帽和反光馬甲,還準備了華電專屬小玩偶,免費贈送給前來咨詢的市民。
2022—2023年采暖季將至,為搭建供熱工作與市民溝通、聯系的橋梁,積極引導市民走進供熱、認識供熱、了解供熱,促進石家莊市熱力站建設標準化、管理規范化,不斷提升供熱服務質量和水平,石家莊市繼續開展"熱力站開放日"活動,接受市民供熱問題咨詢。
據了解,開放日期間,石家莊市長安區、橋西區、新華區、裕華區及高新區轄區范圍內的2000多個居民熱力站均將向社會開放。
當日,記者來到市供熱事務中心,看到工作人員正在向市民講解市區內供熱發展歷史,帶領市民走進智慧中心,展示供熱智能平臺對熱源監管、熱網檢測、室溫檢測、服務監管、工作督導等方面的智能化管理,并通過智能平臺,實時調度出市民代表所在小區,查看往年平均溫度等情況。市民現場提出各類問題,中心工作人員逐一解答。隨后,市供熱事務中心工作人員與市民代表來到石熱中繼能源站,走進站內實地查看回水、注水管網等設備。
據市供熱事務中心工作人員介紹,讓市民走進供熱事務中心和供熱企業,是今年新加入的開放項目。市供熱事務中心提前謀劃、精心組織,在各區選拔問題集中、反饋較多的小區業主代表組成觀摩團,走進市供熱事務中心和供熱企業,并由工作人員現場講解各項運行措施,聽取市民意見建議,共同促進全市供熱行業健康發展。
今年以來,為提升供熱服務質量,市供熱事務中心開展了"送暖上門"供熱預約檢查服務活動,供熱企業及時無償提供上門檢查服務,對居民戶內供熱設施存在的問題進行研判,并指導用戶合理解決相關問題。同時,開展了"進社區、訪民情、聽民意""供熱用熱條例宣貫"等活動,自10月10日起,到本采暖季開始前每周末,供熱企業深入社區面對面進行供熱便民服務,宣傳用熱知識,收集居民用熱訴求,及時處理供熱矛盾隱患,不斷提升石家莊市供熱服務質量。
目前,華電、國家電投、西嶺、西郊、上安電廠等供熱企業已經基本完成一次主管網注水升壓,正在進行職工供熱前上崗培訓、供熱設施運行調試等工作,全市供熱行業將全力確保按期達標供熱,保障市民溫暖過冬。
優秀車管所服務簡報大全(17篇)篇五
第一天報到那天,我是來得最早的。八點半的時候所里的工作人員開始上班。當一打開門,門外的辦理車輛業務的人們蜂擁而至。之前我來過咨詢臺,了解一點點的操作,看著這么多的人擠在咨詢臺前,我就進來跟阿姨說:“阿姨,我是義烏工商學院來這里實習的,這里需要我的幫忙嗎?”就這樣,我就開始了我的工作。咨詢臺是辦理車輛年審和年檢的領取表格處,還有其他一些相關業務的表格填寫。在領表格的時候要出示相關證件,所以必須看清對方的證件上是否是義烏本地。如果不是,就不用給表格,而是讓他去證件上所示的地區辦理。如果無法判斷是義烏轄區還是金華轄區,就要根據其身份證號碼或者駕駛證號碼,進行搜索。那時候,我做就是幫忙查這個的。等到其他實習的同學到了之后,我上去報到了,然后分配各自的崗位。后來的結果是:我跟一個學妹被分配在辦公室,而沒有在原來的咨詢臺,因為我自告奮勇說我打字快。第一天,大家各就各位,開始了工作。
這里的工作環境很好,尤其我是在辦公室的。我的師傅是一個年輕有為的男士,這個辦公室就他一個人。他給我倆安排了工作內容。一開始有點緊張,擔心自己不會做或者做錯事。后來漸漸熟悉了這里,便沒有了這樣的想法。前兩天我的工作就是車輛的查詢,后來連續幾天我都在打電話。當然,打的不是私人電話,而是打表格中三千多家外資企業的電話。因為世博安保需要做統計,義烏的所有外資企業都需要聯系詢問,而這些號碼全是工商局傳過來的號碼。在接通電話后首先詢問對方是否是這個公司,再自報家門,然后說明問題,問的就是該公司在義烏有沒有以公司名字登記的車輛,如果有,就需要車牌號碼;如果沒有,就在備注上寫無。可能是因為以前的打工經歷多吧,所以在電話里我的語氣就是溫柔的(這是聽過我打電話的人對我的評價)。但是打電話也并不是那么簡單的。有些公司的號碼錯誤,那自然的,我就打錯電話了,有的人會說哦哦沒事的,但有的卻會惡言相襲。在這種情況下的語氣是很需要控制的。有些公司的電話打通之后,在我說明來意之后,他會反問我:你到底騙不騙人的?是不是真的是車管所的?問這個是干什么的?怎么會有我們公司的號碼?等等很多問題。這就需要我在打電話之前就特別了解的內容,否則我無法跟對方說清楚,沒有讓對方理解,那就是我的失職。很多企業警惕性很高,即使有以公司名字登記的車,也會回答我說沒有。在我問了車牌號后,他們也總是不愿透露。在這種情況下,我就需要盡我的努力對他進行解釋勸說,我只是進行一個調查統計而已,讓他們相信我,而且給他們我們所里的電話,這就是證據。
由于對方都是義烏的外資企業,所以很多手機號碼都是該企業的老板,也就是老外。因此,在溝通方面是個很大的問題。為了保證電話質量,我事先把在對話中會用到的幾句英文記下,這樣就不會有沖突。雖然有的老外會點中文,但是很少有知道“車管所”的,這樣我就需要用另外的詞語來描述車管所,盡量讓他聽得懂。還有的問題是,有的老外沒有翻譯,也不會說英文,雖然會幾句中文,但是我說了很多次還是無法理解我的意思的,這樣的我也很無奈,只好放棄電話。到后來,我的英文已經很順口!
后來打電話的內容不是這個,而是根據表格上所示聯系人信息和號碼,通知其去做進滬車輛通行證。這個比較重要,時間很緊要打二百多個電話。而且在通話中也是很棘手的。有的車主不承認自己去過上海,不肯辦通行證;有的車主是說車是被朋友借出去開的,也不肯辦;有的車主是開錯路了,否決自己去過上海等等。這種情況我們就需要在電腦系統上查詢該車的相關資料,給車主顯示最有力的現實證據。因為資料上可以查詢到對方在幾月幾日幾時在上海的某某地方被監控拍攝。所以車主在面對事實的情況下,再加上不補辦通行證的嚴重后果,就會配合我們的工作。還有的問題是,車是別人開的,而資料上顯示的車主我們聯系了之后,他也無法聯系到開他車的人,他這個通行證就做不了,問我們該怎么辦;有的問題是開車的不是車主,而且是外地人,在辦通行證的時候不僅需要車主的身份證、駕駛證、行駛證,還需要開車者的身份證、駕駛證、暫住證,很多手續就進行得比較麻煩。那我們只能給出建議,因為我們的工作就是通知到對方就夠了,盡量幫助到就夠了的,其他具體內容還需他自己去當地派出所咨詢。有的車主會很氣憤的回答說,上海都已經去過了,以后不會去了,干嗎還要辦。根據上頭的文件說,這個是因上海交通繁忙,為了減輕他們的負擔而給我們的任務:只要是去過上海的,就是要補辦通行證,在關卡處的臨時通行證是沒有用的,這個要辦的是貼在車上的進滬車輛通行證。而且車主不能保證說不去就不去上海的,在突發情況下不得不去上海,那沒有通行證還是會有麻煩。總之我們盡量勸說對方,且告知他:如果不辦起來,以后這輛車會被拉入黑名單,車辦業務或者年審,都會被卡。
當車主還有其他問題詢問,而我畢竟是外行人,沒辦法回答對方,那我只好將電話轉接給我的師傅來解決。總之在打電話中,最重要的就是說清楚自己的目的和情緒的控制,態度的禮貌是很重要的。
車管所是機關單位,電腦上的很多資料都是不可外泄的,否則是犯法的。其實不管在什么單位上班,要做到安分守己,該做的就要做好,不該做的就不要去多手,踏踏實實的就夠了。
車管所實習報告及客服代表實習報告]客服代表實習報告實習地點:南京躍捷文化教育有限公司實習時間:2009年11月26號至20_年2月12號一、實習任務和目的:通過近三個月的實崗操作,明確客服代表這一工作崗位的崗位職責,掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環境、感知公司企業文化、體驗真切上班生活;培養一種對待工作認真、負責的態度,適應工作時的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎,車管所實習報告及客服代表實習報告。二、實習主要內容:。
1.預打電話。確認客戶有無業務需要,然后把有用信息錄入系統,已便于事后跟蹤。
2.短信確認。確認業務員走訪內容真實性,對業務員的走訪行動進行跟蹤回訪。3.過程回訪。對于有需求的客戶要及時進行過程回訪,防止客戶從手中流失,要與業務員配合默契,盡量拿到訂單。
4.最終回訪。對于過程回訪中有_,或對返點感興趣的,要投其所好,以感情攻擊為主,以利益誘導為輔,最終拿到訂單。
5.特殊回訪。確認客戶有沒有收到已發貨,發貨的數量,版本是否正確,并感謝客戶對工作的支持.
三、實習學生個人小結:
近三個月的工作生活,讓我真切體會到了學習與工作之間的不同之處,尤其是,感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表,經過一個月的實際工作,我已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式。同時,也相應的認識到了,成為一名合格客服人員,遠遠不只能是聲音甜美、普通話標準、打字速度快等,而更多的是一份責任,在需要耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時,也需要勇于承擔責任,為客戶承擔、為公司承擔、也為自己承擔。
總之,在躍捷的這三個月,讓我深切的感受到了一個公司的運作的模式,體會到了公司的文化,真正見識了人力資源管理在企業中的具體運用。當然,在看到公司規范化的管理同時,我們也發現了一些公司還可以進行改進的地方。如:1、公司員工離職率較高,當然,這是所有呼叫中心所共有的問題,一是由于這一工作性質的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過久從事這份工作,但同時,我們也可以看到,公司可以通過盡可能多的為員工提供一些福利保障,以增強公司內部員工凝聚力,提升員工對公司的認同感等,從而來降低員工的流失率。2、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級交流溝通活動,但一般同事整日忙于上班與下班基本沒有交流溝通機會。從而導致出現一些員工從剛開始工作到最后離職也只能認識公司幾個人。雖然,這份工作看似和自己所學的沒什么聯系,但是,作為一名即將步入社會的大學生,當我做了這份工作后,我可以對呼叫服務這一行業有一個大致的了解,懂得了作為客服人員應該如何更好的與客戶溝通,怎樣才能更好的幫助客戶解決實際問題。在我看來,實習,并不是要檢驗我們在過去的歲月里到底學到了一些什么,更重要的是,可以讓我們對自己在不久的將來的工作做一個鋪墊,讓我們事先體驗工作生活。
打造“平安暢通六安”
2006年,我市_部門明確總目標,全力打造“平安暢通六安”,為實現“三大跨越”保駕護航。
1.全面加強農村道路交通管理網絡化建設。
按照全國“加強農村道路交通管理預防交通事故工作現場會”和總隊的要求,建立健全農村道路交通管理組織體系,進一步把政府負責,部門各司其職,爭取全社會廣泛參與的管理模式在農村道路交通安全管理工作中進行深化、發展。
2.加強基層基礎建設。明年是公安部確立的“基層基礎建設年”,按照公安部《交通警察道路執勤執法工作規范》和《安徽省公路巡警中隊建設綜合考評細則》,加大基層中隊裝備和科技投入,配備必要的先進交通管理器材,提升基層中隊交通管理科學化水平;規范崗位職責,規范辦事程序,完善勤務管理量化考核,建立完善與我市交管工作發展相適應的基層公安交通管理工作機制。
優秀車管所服務簡報大全(17篇)篇六
按照上級文件精神,為了切實解決下午放學后家長不能準時接孩子問題,我們學校全面展開課后延時服務。從上學期到本學期在不斷優化調整服務方案,不斷提高課后延時服務吸引力,激發學生學習興趣。
一、作業當堂做,家長再無憂。
我校的課后延時服務分為兩節課,第一節課為作業輔導時間。學生們在校就能完成家庭作業,而且疑難問題在老師的幫助下很快就能解決,回到家無業一身輕,可以更好地放松休息。
二、游戲變課程,延時也快樂。
在充分調研的基礎上,針對我校活動場地小,學生分布在學校周圍的情況,不斷優化調整服務方案,不斷提高課后延時服務的吸引力、激發學生學習興趣。利用校本課程“快樂游戲課程”為課后服務抓手,根據不同學段兒童的心理特點,精選益智游戲內容,在室內開展數學游戲課程,比如漢諾塔、九連環、華容道等,在室外開展傳統老游戲課程,比如滾鐵環、跳花繩、特色翻花繩、拍方寶等。“快樂游戲課程”以游戲促學習,最大限度的利用學校有限的空間,讓學生的身心都得到了鍛煉。
除了游戲課程,我校還有豐富多彩的特色社團課程。美術社團、舞蹈社團、合唱隊、書法班、快板社團等等,孩子們的特長有了充分展現的舞臺。
三、政策暖人心,家校樂融融。
我校延時服務以生為本,從孩子角度出發,將服務工作落到實處。孩子們在校學得開心,玩得開心,孩子們說:“以前在家寫作業總是管不住自己。寫作業總是拖拖拉拉,總被爸爸媽媽罵。現在在學校就完成作業了,不會的題老師也會講解解決,回家可以輕輕松松玩了。”
家長們無疑是課后延時服務的最大受益者,他們不必為早接孩子、輔導孩子功課而發愁犯難,學校就為他們解決了后顧之憂家長們感激地說:“多虧了學校,把課后延時服務做得這么好,我們可以安心工作,不用擔心孩子的接送問題了。”
老師們雖然相對增加了工作量但是可以更全面地了解學生,因材施教,更順利地展開今后的教學工作。課后延時服務就像一劑家校溫情的催化劑,使家校關系更加融洽。
在今后的實施過程中,我校將繼續探索具有我校特色的課后延時服務工作模式,以教育溫度解決家長后顧之憂,讓課后延時服務成為學生喜歡、家長放心、社會滿意的民生工程。
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優秀車管所服務簡報大全(17篇)篇七
春節將至,為活躍群眾法治文化生活,營造濃厚的法治文化氛圍,肥城市司法局組建普法宣講團到桃園鎮、孫伯鎮、儀陽街道、汶陽鎮等4個鎮街開展春節前“送法下鄉”活動。
活動中,通過在現場設立宣傳點,采取懸掛橫幅、發放資料、擺放展板、接待咨詢等方式,積極開展普法宣傳。參加宣傳的同志不顧天氣寒冷,對群眾的.疑難問題一一作了詳細解答,同時針對個案認真進行分析講解,為群眾提供法律幫助,引導群眾通過法律程序解決涉法案件。
此次活動受到了廣大農民群眾的`熱烈歡迎,共發放涉及婚姻、勞動、繼承、法律援助等有關法制宣傳資料1800余份,解答法律咨詢8000余人次,收到了良好效果。
優秀車管所服務簡報大全(17篇)篇八
為助力我市“長白山之冬”系列活動的開展,市區兩級宣傳部聯合有關志愿服務組織在春節期間組織開展了“愛在春節,溫暖過年”志愿服務活動。
自2月1日起,每天18:00-21:00在白山市渾江區江北冰雕展區開展暖心志愿服務活動,主要負責觀賞市民的`疏導服務工作,為觀賞市民提供合影拍照等服務,并提醒市民觀賞冰雕時戴好口罩,注意個人衛生防護,適當拉開觀賞距離。志愿者們還提前了解了人流疏散路線,避免出現瞬時人員聚集,嚴防擁擠、踩踏事故發生。
2月1日至今,已有100余名志愿者參與其中,本次志愿服務活動得到了廣大市民的普遍好評。
據了解,本次活動將持續到2月20日,通過組織開展各類志愿服務,進一步提升群眾獲得感、幸福感,為白山建設踐行“兩山”理念試驗區貢獻力量。
優秀車管所服務簡報大全(17篇)篇九
1月13日,恰逢錦屏縣鐘靈鄉趕集日,錦屏縣鐘靈鄉送法下鄉宣傳小分隊深入鐘靈鄉集貿市場,設置法治宣傳咨詢臺,向過往群眾發放法律“年貨”,為群眾解答法律咨詢問題,拉開了春節送法下鄉活動序幕。讓廣大人民群眾在濃厚的'法治氛圍中過上一個文明、祥和的新春佳節。錦屏縣鐘靈鄉根據《錦屏縣20春節期間送法下鄉工作方案》的安排部署,開展“春節期間送法下鄉”活動,為建設平安鐘靈、法治鐘靈、和諧鐘靈營造良好環境。
在新年第一站法治宣傳活動中,向群眾發放法律宣傳冊580余份,法律宣傳掛歷1200余張,宣傳手袋300余份。以法律知識與實用性物品相結合的宣傳方式,深受群眾喜愛,宣傳取得良好效果。
優秀車管所服務簡報大全(17篇)篇十
自從大學畢業后,我就開始參加社會志愿者活動,這不僅豐富了我的社會經驗,也為我提供了難得的機會,與不同的群體交流和互動。最近,我參與了一個為期兩個月的車管所志愿服務活動,這次經歷讓我受益匪淺。以下是我對這次志愿服務活動的心得體會。
首先,我意識到車管所志愿服務活動對提高自身的社交能力和溝通技巧非常有幫助。作為一名志愿者,我們肩負著指導市民辦理各類車輛手續的任務,這不僅需要我們具備相關專業知識和技能,還需要我們與市民之間建立起積極的互動關系。在活動期間,我不僅要耐心地回答市民提出的問題,還要協助他們填寫相關表格,并且解答他們對車輛管理政策的疑問。通過與市民的交談,我逐漸學會了如何與不同背景和需求的人有效溝通,這對于我今后融入社會、與人合作將大有裨益。
其次,這次活動讓我更加深刻地認識到社會服務的重要性。車管所是市民辦理機動車注冊、變更以及違法處理等事務的重要場所,而我們的志愿服務活動無疑為市民提供了更加高效和便捷的服務。從活動開始到結束,每天都有大量的市民前來咨詢和辦理手續,有些市民心急如焚,有些市民不熟悉辦理流程。而我們志愿者的任務就是盡力幫助他們解決問題,讓他們感受到社會的溫暖和關懷。通過這次活動,我深刻意識到志愿者的工作不僅是為了個人成長,更是為了社會發展作出貢獻,這讓我對社會服務有了更加深入的理解和認識。
第三,這次活動也給了我一個機會了解車輛管理政策和相關法律法規。作為一名志愿者,我們需要熟悉車輛管理政策和相關法律法規,并將其轉化為簡單易懂的語言向市民解釋。通過這次活動,我不僅加深了對車輛管理制度的理解,還學會了如何將復雜的政策轉化為市民可以理解和接受的形式,這為我今后從事與車輛管理相關的工作提供了寶貴的經驗和素材。同時,這也讓我明白,了解和遵守規章制度不僅對我們個人的生活和工作有好處,更能為整個社會創造一個安全、有序的環境。
最后,我還記得活動中的一個細節,那就是車管所工作人員對我們志愿者的贊賞和感謝。他們常常對我們說:“你們這些志愿者真的太了不起了,能為市民提供這樣的幫助,真的讓我們的工作變得更加順利。”這些鼓勵和贊美不僅增加了我對志愿服務的熱情和動力,也讓我深刻體會到作為一名志愿者的價值和意義。作為志愿者,我們沒有金錢的回報,但那份直接來自他人的認可和感謝是最好的回報,這激勵著我不斷提升自己,努力成為一個更好的志愿者。
總而言之,參與車管所志愿服務活動使我學到了很多,不僅提高了自身的社交能力和溝通技巧,也讓我更加深入地認識到社會服務的重要性。通過這次活動,我還了解了車輛管理政策和法律法規,并且在實踐中將其轉化為市民可以理解的形式。最重要的是,我意識到志愿服務的價值和意義,并因此感受到了他人的認可和感謝。我相信在未來的日子里,我將繼續投身于志愿服務,為社會發展盡一份自己的綿薄之力。
優秀車管所服務簡報大全(17篇)篇十一
金融業的競爭,是一種信譽的競爭,更是一種服務的競爭。誰的信譽好,誰的服務好,誰就能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。
銀行服務貴在“深入人心”。作為一線員工,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求。我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
不同客戶的需求心理不同,要深度挖掘、動態跟蹤。對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客戶,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。
只要我們每一位員工真正地把服務“深入人心“,我們就一定能夠在行業競爭中脫穎而出。
優秀車管所服務簡報大全(17篇)篇十二
10月28日,棗莊市市中區人民政府新聞辦召開市中區集中供熱工作新聞發布會。棗莊市市中區熱力有限公司黨委書記、總經理張國峰、棗莊市市中區熱力有限公司黨委委員、副總經理韓建軍,棗莊市市中區熱力有限公司黨委委員、副總經理陳福雷,棗莊市市中區熱力有限公司黨委委員、副總經理于洋出席發布會并回答記者提問。會上,張國峰就市中區集中供熱工作的相關情況進行介紹。
張國峰指出,近年來,作為市中區唯一的集中供熱企業——棗莊市中區熱力有限公司積極響應國家產業政策,在區委、區政府以及惠眾民生發展集團的堅強領導下,緊跟市中區城市經濟社會發展的高速步伐,以“安全高效、綠色供熱、智慧調控、暖心服務”為目標,加快集中供熱提檔升級,圍繞保民生、保供熱這一中心工作,搶抓機遇、認真履職、團結協作、奮力拼搏,致力于企業規范化、標準化建設,不斷提升供熱服務水平能力,實現了由傳統熱源生產企業向智慧型現代供熱企業的轉變,有力保障了市中區的城市集中供熱。同時,棗莊市市中區熱力有限公司近年獲得了市級“文明單位”和“山東省燃氣熱力行業先進集體”等榮譽稱號;熱力有限公司“暖心管家”團隊被授予“市級青年文明號”。
服務為民,大力推動新建及改造供熱管網工作。
張國峰介紹,隨著市中區經濟社會的`不斷發展,市中區城建面積也逐年增加,新建管網工作刻不容緩。同時,市中區作為老城區,部分供熱主管網因建設年代較早,管道老化,普遍存在“跑冒滴漏”現象,特別是20xx-20xx供暖期間極寒天氣的出現,影響了部分居民的正常生活。為進一步改善民生,提升居民生活質量,讓廣大市民住上暖屋子;落實區委、區政府將老舊熱力管網改造工程納入20xx年惠民實事,實施“溫暖行動”的研究決定,市中區熱力有限公司大力推動了新建及改造供熱管網工作。
優秀車管所服務簡報大全(17篇)篇十三
車管所實習報告及客服代表實習報告]客服代表實習報告實習地點:南京躍捷文化教育有限公司實習時間:2009年11月26號至20_年2月12號一、實習任務和目的:通過近三個月的實崗操作,明確客服代表這一工作崗位的崗位職責,掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環境、感知公司企業文化、體驗真切上班生活;培養一種對待工作認真、負責的態度,適應工作時的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎,車管所實習報告及客服代表實習報告。二、實習主要內容:。
1.預打電話。確認客戶有無業務需要,然后把有用信息錄入系統,已便于事后跟蹤。
2.短信確認。確認業務員走訪內容真實性,對業務員的走訪行動進行跟蹤回訪。3.過程回訪。對于有需求的客戶要及時進行過程回訪,防止客戶從手中流失,要與業務員配合默契,盡量拿到訂單。
4.最終回訪。對于過程回訪中有_,或對返點感興趣的,要投其所好,以感情攻擊為主,以利益誘導為輔,最終拿到訂單。
5.特殊回訪。確認客戶有沒有收到已發貨,發貨的數量,版本是否正確,并感謝客戶對工作的支持.
三、實習學生個人小結:
近三個月的工作生活,讓我真切體會到了學習與工作之間的不同之處,尤其是,感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表,經過一個月的實際工作,我已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式。同時,也相應的認識到了,成為一名合格客服人員,遠遠不只能是聲音甜美、普通話標準、打字速度快等,而更多的是一份責任,在需要耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時,也需要勇于承擔責任,為客戶承擔、為公司承擔、也為自己承擔。
總之,在躍捷的這三個月,讓我深切的感受到了一個公司的運作的模式,體會到了公司的文化,真正見識了人力資源管理在企業中的具體運用。當然,在看到公司規范化的管理同時,我們也發現了一些公司還可以進行改進的地方。如:1、公司員工離職率較高,當然,這是所有呼叫中心所共有的問題,一是由于這一工作性質的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過久從事這份工作,但同時,我們也可以看到,公司可以通過盡可能多的為員工提供一些福利保障,以增強公司內部員工凝聚力,提升員工對公司的認同感等,從而來降低員工的流失率。2、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級交流溝通活動,但一般同事整日忙于上班與下班基本沒有交流溝通機會。從而導致出現一些員工從剛開始工作到最后離職也只能認識公司幾個人。雖然,這份工作看似和自己所學的沒什么聯系,但是,作為一名即將步入社會的大學生,當我做了這份工作后,我可以對呼叫服務這一行業有一個大致的了解,懂得了作為客服人員應該如何更好的與客戶溝通,怎樣才能更好的幫助客戶解決實際問題。在我看來,實習,并不是要檢驗我們在過去的歲月里到底學到了一些什么,更重要的是,可以讓我們對自己在不久的將來的工作做一個鋪墊,讓我們事先體驗工作生活。
車管所實習報告。
打造“平安暢通六安”
2006年,我市_部門明確總目標,全力打造“平安暢通六安”,為實現“三大跨越”保駕護航。
1.全面加強農村道路交通管理網絡化建設。
按照全國“加強農村道路交通管理預防交通事故工作現場會”和總隊的要求,建立健全農村道路交通管理組織體系,進一步把政府負責,部門各司其職,爭取全社會廣泛參與的管理模式在農村道路交通安全管理工作中進行深化、發展。
2.加強基層基礎建設。明年是公安部確立的“基層基礎建設年”,按照公安部《交通警察道路執勤執法工作規范》和《安徽省公路巡警中隊建設綜合考評細則》,加大基層中隊裝備和科技投入,配備必要的先進交通管理器材,提升基層中隊交通管理科學化水平;規范崗位職責,規范辦事程序,完善勤務管理量化考核,建立完善與我市交管工作發展相適應的基層公安交通管理工作機制。
優秀車管所服務簡報大全(17篇)篇十四
位于常山路與恒州街交口的換熱站南站今年負責我縣常山小區、水利局家屬樓等共計1100多戶居民的集中供暖工作,帶熱試運行啟動后,換熱站工作人員認真做好入戶測溫、設備巡視檢查、運行情況記錄等工作,為居民提供便捷周到服務,確保按時達到供熱要求。商務局家屬樓是換熱站南站今年供熱的老舊小區之一,為實地了解供暖情況,我縣城市管理綜合行政執法局和換熱站工作人員來到小區,實測居民屋內溫度,詢問居民供暖需求。
為了切實保障人民群眾溫暖過冬,供暖季開始前,縣城市管理綜合行政執法局就對全縣民用換熱站站內設備進行了全面保養檢修,并分片區、有步驟、有針對性地開展供熱管網隱患排查、巡視檢修等多項工作。截至目前,共計更換管網3.66公里,新增4個熱源站,均采用二氧化碳空氣源熱泵為供熱設備,實現可持續發展的同時,增強人民群眾獲得感、幸福感。
二氧化碳熱泵具有運行效率高、占地面積小、零污染、零排放、對環境友好、低溫啟動性能好的'優勢。當前,我縣二氧化碳供熱項目四個小區共29萬平方米,能夠保證供熱質量,保證人民群眾溫暖過冬。
據悉,今年我縣共有138個民用換熱站,集中供熱216個小區、740萬平方米,將于11月15日零時全部達標供熱。為確保供熱過程安全穩定,縣城市管理綜合行政執法局積極督導供熱企業做好能源儲備、人員保障、設備保養等工作,同時從細節入手,按要求做好供熱服務,提升供熱質量,保障全縣人民溫暖過冬。
我們在城區216個集中供暖小區張貼了289塊供熱便民服務公示牌,詳細公示了各站點負責人、供熱單位服務維修24小時熱線、城管局片區負責人投訴電話等信息,方便群眾反映問題,并會同各供熱單位組建了近500人的搶修隊伍,儲備各類配件近萬件,確保對供暖期間發現的問題迅速反應,及時處理,確保老百姓溫暖過冬。
優秀車管所服務簡報大全(17篇)篇十五
2022年暑期,教育部基礎教育司正式出臺文件,全面推進課后服務,引起了整個社會的廣泛關注。
作為傳統名校,實驗小學多年來一直面臨著家長對教育的高位期望,在切實提高辦學品質和回應家長對優質教育的訴求方面,通過深化體驗教育、變革學校課程等舉措,積累了比較豐富的經驗,也取得了較好的辦學成績。
面對“課后服務”這一教育改革的重大舉措,學校率先提出以“慧愛”暖心品牌創建為目標,堅持破局思維,通過堅持“一級(段)一案”,切實落實“兩確保(確保基礎扎實、確保身心健康)、一注重(注重能力發展)、一堅持(堅持家校共育)”,構建起“1211”課后服務育人體系,讓利民項目成為落實“雙減”精神的突破口,樹立良好社會形象。
優化課程體系,更“好”的發展學生素養:
納入體系,縱橫貫通。
“雙減”背景下,家長普遍顧慮在于學校課后服務時段孩子能否有高質量的學習經歷。為了破解這一難題,學校首先明確將課后服務時段納入“體驗課程”體系,從縱向上打通學生原有在校學習的時間、目標和內容之間的內在關聯。
從橫向上學校針對不同年齡學生的學情,分年級優化課程設置,即“一級一案”。目前,學校中低年級重點開設了傳統文化、國際視野等六大類近百余項普惠課程,著力激發學生的學習動機,高年級則重點開設了運動、科技、藝術等三大類十六項拓展課程、研究課程,著力培養學生探究意識與綜合素養,分級課程指導的針對性進一步增強,確保了課后服務實施的科學嚴謹,做到學生學習“有興趣”,成長“有動力”。
多種組合,因需選擇。
學校還充分考慮學生的不同起點與個性化需求,依據“基礎+特色、普惠+個性”的總體思路,推出了“基礎與拓展型、基礎與高水平型、基礎型、高水平型”等多種課程組合,供學生及家長在考慮自身實際情況的前提下自主選擇、適性發展。
比如,學生一般可以選擇“基礎與拓展”組合,在課后服務時段,既可以在作業完成方面得到老師的具體指導,也可以在完成作業之后,參與豐富的拓展課程,發展興趣特長。這樣的選擇讓學生體會到學習“有盼頭”,成長就“有奔頭”。
豐富模塊,身心兩健。
為了緩解學生在校一天的疲勞,學校一直堅持落實“五項管理”,特別是將保護學生視力、加強學生運動作為重要內容,通過“眼操、體操相結合;室內、室外相結合;學校統一與班級特色相結合”的方式,破解了校園活動場地小、學生運動量不足的現實問題。
特別是學校依據實際創新了“室內歡動操”課程,發揮體育教研組、年級組以及班級的創造力,開發了多種風格的室內操,形成了“學校統一室內操、年級分齡室內操、班級特色室內操”三操合一的課程特色,一天三個時段實施,確保了學生室內運動的趣味性與運動量,較好的實現了學生學習“有精神”,成長“有效果”。
深化教學研究,更“優”的確保課堂提質:
精準教研,集備研討。
實驗小學一直有著良好的教研傳統,一方面依據現實情況,及時調整了教研時間,一方面,通過集體教研細化教學目標,做好重難點的課上攻克,研究好“學練結合、學用一致”策略,切實減輕學生課業負擔,為學生的全面發展做好助力。數學組的教師們以培養學生學科素養為出發點,將夯實基礎與思維訓練相結合。語文組圍繞作業管理提出“五重”,即:重積累、重閱讀、重表達、重思考、重作文。英語教研組從單元的視角設計與實踐,系統整合英語課堂教學資源,全面關注英語語言積累,優化學生的英語學習過程,全面提高課堂教學效果。
以課帶研,以研促思。
為切實抓牢常規教學,全面提高課堂效率,實驗小學各學科采取“以課帶研以研促思”的方式,開展“集體備課——課例展示——課后教研”系列教研活動,著力課堂教學改革,營造良好的教育生態。
語數學科在強調教師高效教學策略的同時,也為學生留出了更為廣闊的自主學習和展示空間。英語學科結合單元主題進行了單元整合教學,將詞匯、句子學習、實景講解融于一體,使教學更具整體性,為后續學習打下了良好的讀寫基礎。
作業統籌,優化提質。
學校建立了作業交叉管理模式,一方面,通過精心設計作業提高作業的針對性,對學習內容的目標有清晰的把握,教師要及時下水,感受學生遇到的真困難、真問題,關注學生的學習規律,練習的內容科學有效。一方面,通過作業公示、作業協調、作業監督“三合一”統籌管理,合理調整各學科作業比例結構,切實優化作業布置。
完善管理流程,更“實”的健全服務機制:
成立專班,完善制度。
學校成立了課后服務管理專項領導小組,閻莉校長任第一責任人,分管領導、相關科室主要負責人落實具體工作,確保了課后服務時段“時間安排合理、課程規劃科學、教學指導有序、安全保障到位、宣傳說明及時”。
學校還依據實際工作需要,先后擬定了《課后服務申請制度》、《課后服務申請制度》、《課后服務巡查制度》、《課后服務志愿管理制度》、《課后服務安全管理制度》等一系列重要制度,設計了《學生考勤記錄表》、《管理巡查記錄表》、《調研座談記錄表》等,從機制建設上確保課后服務管理有質量。
落實責任,確保有序。
完善的制度需要在實際工作中加以落實。學校先后組織全體干部教師一起學習課后服務的相關制度,明確崗位責任及工作流程。實際工作中,嚴格執行門衛登記、課后服務人員登記、干部帶班制及校門口值班等工作。帶班領導負責“三時段”巡視校園,發現問題及時處理。值班人員負責協助老師組織學生放學的路隊管理,照顧未能被及時接走的學生,直到家長把孩子們接走為止。同時,落實考勤監督辦法,實行課后服務應急管理預案,確保課后服務學生安全萬無一失。
優化流程,注重細節。
有標準才能確保不出意外,課后服務安全細節管理也非常重要。學校注重人性化的管理與服務,考慮到課后服務班級多、學生多的現狀,學校統一要求老師組織學生樓道站隊,按照年級、班級由低到高,順次錯峰放學,提醒組織家長到達指定位置解散。學校還為每個班級設計了延時服務路隊牌,確保家長看得見、接得著,較好的`實現了放學時段管理有序安全。
加強教養指導,更“暖”的凝聚家校共識:
聯席懇談,真誠溝通。
面對家長一系列疑慮和問題,學校第一時間分年級組織了“校長有約——家校懇談會”,邀請家委會會長、家長學校校長、普通家長代表參加由學校校長,分管領導、學生發展部干部、教學管理部干部、年級主任、教研組長共同參加的聯席會議,一方面向家長詳細介紹學校“雙減”舉措,一方面聽取家長的聲音,進一步了解家長的實際困難和現實需求,不斷完善課后服務措施,提高課后服務質量。
守望成長,協同育人。
只有家長從認識上理解教育,從行動上支持教育,才能與學校一道切實減輕孩子的成長負擔。學校指導家長使用《守望成長》家庭成長手冊,組織開展親子閱讀、親子健身、親子旅行、親子勞動、親子聯歡、親子創意、親子議事等一系列家庭教養體驗活動,教養科學,家庭和諧,孩子成長。
溫情宣傳,家校同心。
面對社會期盼,經五的積極回應得到了廣大家長的認可與支持,學校與家委會聯手推出了宣傳海報,通過攝像機鏡頭、漫畫等方式記錄孩子的課后生活,記錄學校課后服務的溫情瞬間,通過學校官微廣泛宣傳、推送,為落實“雙減”精神,推進課后服務,營造了家校同心的良好氛圍。
優秀車管所服務簡報大全(17篇)篇十六
位于常山路與恒州街交口的換熱站南站今年負責我縣常山小區、水利局家屬樓等共計1100多戶居民的.集中供暖工作,帶熱試運行啟動后,換熱站工作人員認真做好入戶測溫、設備巡視檢查、運行情況記錄等工作,為居民提供便捷周到服務,確保按時達到供熱要求。商務局家屬樓是換熱站南站今年供熱的老舊小區之一,為實地了解供暖情況,我縣城市管理綜合行政執法局和換熱站工作人員來到小區,實測居民屋內溫度,詢問居民供暖需求。
商務局家屬樓居民李新。
我在屋里穿著秋衣就不冷了,比較暖和,挺好。
為了切實保障人民群眾溫暖過冬,供暖季開始前,縣城市管理綜合行政執法局就對全縣民用換熱站站內設備進行了全面保養檢修,并分片區、有步驟、有針對性地開展供熱管網隱患排查、巡視檢修等多項工作。截至目前,共計更換管網3.66公里,新增4個熱源站,均采用二氧化碳空氣源熱泵為供熱設備,實現可持續發展的同時,增強人民群眾獲得感、幸福感。
正定新奧燃氣有限公司副經理陳鵬。
二氧化碳熱泵具有運行效率高、占地面積小、零污染、零排放、對環境友好、低溫啟動性能好的優勢。當前,我縣二氧化碳供熱項目四個小區共29萬平方米,能夠保證供熱質量,保證人民群眾溫暖過冬。
據悉,今年我縣共有138個民用換熱站,集中供熱216個小區、740萬平方米,將于11月15日零時全部達標供熱。為確保供熱過程安全穩定,縣城市管理綜合行政執法局積極督導供熱企業做好能源儲備、人員保障、設備保養等工作,同時從細節入手,按要求做好供熱服務,提升供熱質量,保障全縣人民溫暖過冬。
縣城市管理綜合行政執法局副局長張劍明。
我們在城區216個集中供暖小區張貼了289塊供熱便民服務公示牌,詳細公示了各站點負責人、供熱單位服務維修24小時熱線、城管局片區負責人投訴電話等信息,方便群眾反映問題,并會同各供熱單位組建了近500人的搶修隊伍,儲備各類配件近萬件,確保對供暖期間發現的問題迅速反應,及時處理,確保老百姓溫暖過冬。
優秀車管所服務簡報大全(17篇)篇十七
大河網訊為進一步方便老年人供熱業務辦理,鄭州熱力集團有限公司緊貼老年群體辦事需求,加大適老化硬件投入,針對老年人辦事流程不熟、操作不便等問題,工作人員提供“一站式”供熱服務。
裕龍小區,是鄭州熱力集團經開區供熱分公司所轄供熱小區,小區內老年群體用戶較多,且多數業主不會使用智能手機,是經開區分公司近幾年推行“適老化”服務重點小區。突如其來的疫情為小區老年居民用戶帶來了諸多不便,考慮到老年人今冬用暖的需求較高,無法使用線上支付工具進行暖氣費繳納,11月3日,經開區分公司黨支部黨員突擊隊員喬一彪、王建平和劉曉濤、閆亞軍4名職工,攜帶點鈔機、pos機、維修工具前往裕龍小區開展現場收費、無接觸開閥和檢修等現場服務。
為了確保服務工作取得實效,分公司提前聯系物業做好對接,服務期間利用廣播對每個樓棟進行宣傳。工作人員幫助居民使用手機進行線上繳費,為繳費用戶現場開閥……持續到中午十二點結束。“疫情期間,跑了幾個銀行都沒有開門,幸虧你們過來收費了,要不然該耽誤今年用暖氣了。”現場居民連聲感謝。