統(tǒng)計(jì)師，國家統(tǒng)計(jì)局和人事部成立全國統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試的組織實(shí)施和考務(wù)工作，考試辦公室設(shè)在國家統(tǒng)計(jì)局人事司。那么計(jì)師考試備考如何提升復(fù)習(xí)效果？以下僅供參考！

考生往往希望學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)的范圍越小越好，甚至把全部希望寄托在輔導(dǎo)老師考前的押題之上，這種心情可以理解，但經(jīng)驗(yàn)表明，要想順利通過考試，不能放松對(duì)教材的全面研讀。執(zhí)業(yè)資格考試的試題基本上是不超出指定教材范圍的，指定教材闡述了大量的基本問題，從教材第一頁到最后一頁，每個(gè)部分都有可能考到。考生只有充分準(zhǔn)備，在考試時(shí)才能游刃有余，切不可抱有僥幸心理。

教材是考試的根本。一般來說，指定教材包含了命題范圍和答案標(biāo)準(zhǔn)，你必須按指定教材的內(nèi)容、觀點(diǎn)和要求去回答考試中的所有問題，否則你很難獲得高分。沒有指定教材而去參加考試是不可想象的。但有了教材，還必須善于總結(jié)與系統(tǒng)把握教材的精髓。考試通過的考生說：“善于總結(jié)和系統(tǒng)把握是成功考生復(fù)習(xí)時(shí)的‘常規(guī)武器’，也是他們考場(chǎng)上屢次取勝的兩大‘法寶’”。所謂“善于總結(jié)”就是在仔細(xì)看完一篇教材的前提下，一邊看書，一邊作總結(jié)性的筆記，把教材中每一章的要點(diǎn)都列出來，從而讓厚書變薄，并理解其精華所在;所謂“系統(tǒng)把握”就是不僅要系統(tǒng)全面地把握每一課程，而且要系統(tǒng)地把握考試課程之間的密切聯(lián)系。每門課程都是一個(gè)有機(jī)的整體，不能將各個(gè)章節(jié)割裂開來。總之，從整體來把握教材及各課程之間的關(guān)系。

研讀教材需要一定的`時(shí)間和精力投入，考生宜早做安排。很多考生在學(xué)習(xí)上喜歡先松后緊，一開始并不在意，到考前突擊復(fù)習(xí)，搞得十分緊張。每年臨考之時(shí)都有一些學(xué)生遺憾地抱怨，再有一周時(shí)間復(fù)習(xí)肯定能夠過關(guān)，與其考前后悔，不如笨鳥先飛。

強(qiáng)調(diào)對(duì)教材的研讀，是要突出全面理解和融會(huì)貫通，并不是要求考生把指定教材的全部?jī)?nèi)容逐字逐句地背下來。研讀教材要注意準(zhǔn)確把握文字背后的復(fù)雜含義，研讀教材還要注意不同章節(jié)的內(nèi)在聯(lián)系，能夠從整體上對(duì)應(yīng)考科目進(jìn)行全面系統(tǒng)的掌握。

對(duì)教材全面研讀的同時(shí)，考生也要注意抓住重點(diǎn)進(jìn)行復(fù)習(xí)。因?yàn)椴煌颇扛鞑糠种R(shí)點(diǎn)的重要性是不一樣的。每門課程都有其必考知識(shí)點(diǎn)，這些知識(shí)點(diǎn)在每年的試卷上都會(huì)出現(xiàn)，只不過形式不同罷了，可謂萬變不離其宗。對(duì)于重要的知識(shí)點(diǎn)，考生一定要深刻把握，能夠舉一反三，做到以不變應(yīng)萬變。考生在復(fù)習(xí)中要想提高效率，就必須把握重點(diǎn)，避免平均用力氣。因此，全面研讀教材與重點(diǎn)把握教材都很重要。全面研讀可以使考生在考場(chǎng)之上穩(wěn)扎穩(wěn)打，保持良好應(yīng)試心態(tài);把握重點(diǎn)則能使考生以較小的投入獲取較大的考試收益，在考試中立于不敗之地。有關(guān)各科目的重要知識(shí)點(diǎn)我們會(huì)在今后的欄目中陸續(xù)向各位考生介紹。

冰箱是家里的生活好幫手，給人們的生活提供了很多的方便，把買來的瓜果蔬菜放進(jìn)去一會(huì)兒就能變涼，馬上就能享受那透心涼的感受。不過很多朋友在家里的冰箱用久后保險(xiǎn)效果就會(huì)變差，那么如何提高冰箱的保險(xiǎn)效果呢？下面小編來給大家出出辦法。

冰箱主要是以其低溫使食物保鮮，故適用于食品的冷凍和冷藏。低溫對(duì)食品有以下三個(gè)作用：

1.降低食品中微生物的增殖速度，或使之停止增殖速度，溫度越低，細(xì)菌增殖速度越慢，一般細(xì)菌在0度以下基本就不繁殖了。

2.低溫可使食品的生物化學(xué)反映和一般化學(xué)反映速度減慢，溫度越低，化學(xué)反映速度降幅越大，分解蛋白質(zhì)、脂肪、淀粉的能力越弱。

3.低溫使食品中酶的省略下降，使食品的營養(yǎng)成分在一定時(shí)間內(nèi)得以保持。

如何提高冰箱的保鮮效果？下面提夠的幾個(gè)方法可以有效的改善冰箱的保鮮效果，關(guān)注的朋友可以了解一下。

1、冰箱宜放在通風(fēng)的地方，以利散熱，從而增加冰箱的制冷能力。一般要求冰箱與周壁的距離不少于10厘米。

2、放在冰箱的食品應(yīng)盡量是新鮮的、干凈的。因?yàn)橘|(zhì)量好的食品，其微生物的基數(shù)少，從而可減少繁殖后的`微生物總數(shù)，且不易污染貯存在冰箱中的其他食品。

3、對(duì)于老式直冷式雙門冰箱，冷飲等直接入口食品應(yīng)放冷凍室的上層，凍魚、凍肉放在下層，以防交叉污染，剩飯、剩菜等熟食品宜放在冷藏室的上面，水果、蔬菜等放在下面（香蕉不宜放在12度以下的冷藏室內(nèi)），蛋和飲料放在門框上，讓它們?cè)谶m宜的溫度環(huán)境中“各就各位”。

4、放在冰箱里的食品都應(yīng)有一定的包裝，包括新鮮膜覆蓋，其作用是防止食品冷凍干燥、串味，相互污染，還可減少化霜次數(shù)。

5、需冷凍的魚、肉應(yīng)按家庭一次食用量的大小包裝，防止大塊食品多次解凍而影響其營養(yǎng)價(jià)值及鮮味，同時(shí)也可省電。

6、冰箱里的食品不能塞得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，食品間應(yīng)留有一定的空隙，以保證空氣均勻受冷。

7、吃剩的飯菜最好先加熱，待冷卻后再放到冰箱里冷藏，如冷藏時(shí)間超過24小時(shí)要回鍋燒透后再吃。

8、冷凍食品以自然緩慢解凍或用冷水解凍為好，以減少營養(yǎng)互的損失，并保持原有的風(fēng)味。若用熱水浸泡，則會(huì)使冷凍食品的營養(yǎng)素及香味損失。

9、普通冰箱要定期除霜（自動(dòng)除霜冰箱除外），最好用二氧化氯消毒劑再揩一遍。這種消毒劑不會(huì)產(chǎn)生有毒的鹵代類化合物，不但可達(dá)到消毒的目的，而且可除去冰箱內(nèi)的異味。

一、注重課堂教學(xué)方式方法。

要將理論聯(lián)系實(shí)際，不能將課程停留在簡(jiǎn)單的課堂對(duì)話上面，以語言學(xué)習(xí)為例，在初次學(xué)習(xí)兩個(gè)星期后，聽講能夠記住學(xué)習(xí)內(nèi)容的5%；閱讀能夠記住10%，聆聽能夠記住20%；聲音、圖片的方式能夠記住30%；看影像，看展覽，看演示，現(xiàn)場(chǎng)觀摩能夠記住50%；參與討論，發(fā)言能夠記住70%；做報(bào)告，給別人講，親身體驗(yàn)，動(dòng)手做能夠記住90%。專家提出，學(xué)習(xí)效果在30%以下的幾種傳統(tǒng)方式，都是個(gè)人學(xué)習(xí)或被動(dòng)學(xué)習(xí)，屬于企業(yè)“要我學(xué)”；而學(xué)習(xí)效果在50％以上的，都是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)和參與式學(xué)習(xí)，屬于“我要學(xué)”。企業(yè)應(yīng)該提倡后者，激發(fā)員工學(xué)習(xí)積極性。

二、采用“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”。

“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”通過導(dǎo)入內(nèi)部現(xiàn)狀并提出問題，導(dǎo)入課程，運(yùn)用相關(guān)方法工具，通過集體研討，質(zhì)疑反思，達(dá)成共識(shí)，形成解決方案，推動(dòng)落實(shí)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不但是一種學(xué)習(xí)方法，更是一種學(xué)習(xí)文化，通過員工思想碰撞形成員工認(rèn)可的解決方案，員工接受度高。但團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)上級(jí)參與，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)及培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)計(jì)要求高，由于很多企業(yè)在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施上盲目追求“快速有效”，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)并未在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮應(yīng)有的作用。所以從“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”這個(gè)方式突破，也是提升企業(yè)培訓(xùn)效率的方法之一。

三、項(xiàng)目咨詢式的培訓(xùn)。

很多學(xué)員有這樣的感受，課堂上聽課大開眼界很有收獲，課后腦海一片空白。為讓員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用到具體工作中去，有些公司還聘請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)后進(jìn)行跟蹤，以達(dá)到培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的目的，這更相當(dāng)于一個(gè)咨詢項(xiàng)目而非單獨(dú)的培訓(xùn)，可稱之為項(xiàng)目咨詢式培訓(xùn)。當(dāng)然，項(xiàng)目咨詢式培訓(xùn)可以根據(jù)需要設(shè)計(jì)不同的方案，針對(duì)性強(qiáng)，效果顯著，但這樣的做法需要投入大量的時(shí)間和較多的費(fèi)用，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況選擇。

以上是針對(duì)提高企業(yè)培訓(xùn)效果所總結(jié)出來的一些方法，選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也需謹(jǐn)慎。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的增多表示了企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視達(dá)到了一定程度，所以注意員工在培訓(xùn)后自己得到的知識(shí)對(duì)企業(yè)有無幫助，是檢驗(yàn)培訓(xùn)是否到位的最好方式。際通寶中國企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)，正是看中了企業(yè)培訓(xùn)的重要性，建立了完善的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，為企業(yè)培訓(xùn)更加專業(yè)化做出貢獻(xiàn)。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重點(diǎn)，對(duì)員工知識(shí)、技能與態(tài)度的更新和提高，以及創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)等方面發(fā)揮著重要作用。培訓(xùn)是企業(yè)培養(yǎng)人才的一種不可或缺的方式，也是最直接、最有效的方式之一。企業(yè)投入大量的人力、財(cái)力，但是培訓(xùn)效果往往不明顯，如何提高培訓(xùn)的效果已成為企業(yè)面臨的一大難題。

一、培訓(xùn)無法達(dá)到預(yù)期效果的原因分析

1、企業(yè)雖然意識(shí)到培訓(xùn)的必要性，但重視程度不高，執(zhí)行情況較差 目前企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)工作沒有足夠的重視，雖然制定了整體的員工培訓(xùn)計(jì)劃，但是在實(shí)行起來往往只是一紙空文，根本不能按計(jì)劃執(zhí)行或根本沒有執(zhí)行。致使員工認(rèn)為“企業(yè)培訓(xùn)”只是公司的一項(xiàng)政策，無法將培訓(xùn)視為企業(yè)給員工的福利，更未利用企業(yè)培訓(xùn)提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為企業(yè)服務(wù)。

2、企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃制定與員工培訓(xùn)需求脫節(jié)

企業(yè)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，忽視了“培訓(xùn)需求分析”，隨意性較大，在制定計(jì)劃時(shí)沒有了解員工真正需要哪一類的培訓(xùn)，哪種培訓(xùn)會(huì)對(duì)員工未來的工作有本質(zhì)性的幫助，以至于培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對(duì)性、與員工平時(shí)工作聯(lián)系不太密切，員工也只是為了應(yīng)付而去參加，缺乏積極性和主動(dòng)性，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作滿意度不高。

3、企業(yè)在培訓(xùn)后沒有進(jìn)行有效的培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)效果如何，是否對(duì)員工有所幫助，培訓(xùn)講師的授課內(nèi)容是否滿足員工的實(shí)際需要，這些問題的答案，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員不得而知。盡管企業(yè)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性，但對(duì)其進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候，也僅僅是授課滿意度評(píng)估層面，對(duì)員工行為改善層面未進(jìn)行評(píng)估。

4、企業(yè)培訓(xùn)方法單一

培訓(xùn)方法選擇是否合理，是確保培訓(xùn)能否達(dá)到預(yù)期效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容采取不同的培訓(xùn)方法。目前企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是傳授式的講課形式，以教師為中心，缺乏培訓(xùn)雙方的溝通與交流。

5、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)沒有與績(jī)效考核、薪酬調(diào)整、員工晉升相聯(lián)系

目前企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估結(jié)果與績(jī)效考核、薪酬調(diào)整、員工晉升完全脫節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)員工對(duì)培訓(xùn)不夠重視，同時(shí)也意識(shí)不到培訓(xùn)對(duì)于個(gè)體職業(yè)生涯發(fā)展的重要意義。在這種情況下，培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的整體發(fā)展起不到有效的輔助作用。

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中小企業(yè)通常是一些成長型企業(yè)，人力資源管理工作相對(duì)比較薄弱。在企業(yè)培訓(xùn)上存在兩個(gè)主要問題：一是絕大多數(shù)企業(yè)缺乏一個(gè)宏觀的、長遠(yuǎn)的培訓(xùn)規(guī)劃，缺乏科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，因此也很難將組織目標(biāo)與員工個(gè)人特長、職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來，根據(jù)企業(yè)需求安排針對(duì)性的培訓(xùn)。二是年度計(jì)劃制定隨意，執(zhí)行更隨意。為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，遇到棘手的問題才想起培訓(xùn)，不按需求調(diào)查結(jié)果安排培訓(xùn)計(jì)劃，或有培訓(xùn)計(jì)劃不執(zhí)行，這些現(xiàn)象在中小企業(yè)中普遍存在。此外，中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容也存在很大的盲目性。有調(diào)查表明，約有2/3的企業(yè)對(duì)安排什么樣的培訓(xùn)內(nèi)容沒有明確的認(rèn)識(shí)，隨意性很大。在培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，中小企業(yè)更容易受到企業(yè)高層管理者個(gè)人偏好或社會(huì)環(huán)境的影響，往往是人云亦云，跟著流行走。

（二）員工培訓(xùn)層次較低

中小企業(yè)的培訓(xùn)方式以內(nèi)部組織、使用內(nèi)部培訓(xùn)師為主，內(nèi)部培3

訓(xùn)師沒有接受過專門培訓(xùn)，素質(zhì)和培訓(xùn)能力參差不齊。中小企業(yè)實(shí)施的主要培訓(xùn)項(xiàng)目是專業(yè)技術(shù)和技能的培訓(xùn)，忽視對(duì)員工素質(zhì)和能力的培訓(xùn)，包括思維、態(tài)度等方面的培訓(xùn)，企業(yè)實(shí)施的培訓(xùn)層次總體較低。中小企業(yè)培訓(xùn)層次低還表現(xiàn)在企業(yè)的培訓(xùn)管理上，在企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)培訓(xùn) 的人員對(duì)于培訓(xùn)管理還停留在經(jīng)驗(yàn)上，專業(yè)度不夠。

（三）培訓(xùn)體系不健全

一份權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國中小企業(yè)培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告顯示，92%的企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系，僅有42%的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門，64%的企業(yè)聲稱有自己的培訓(xùn)制度，但經(jīng)過深入探訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)都承認(rèn)自己的培訓(xùn)制度基本流于形式。培訓(xùn)被當(dāng)作為一項(xiàng)形式主義工作，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)缺乏深刻、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，僅把自己當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)的傳話筒而已，忽視了對(duì)培訓(xùn)過程的監(jiān)控和對(duì)結(jié)果的反饋，很少考慮企業(yè)自身需要，更多的是走走形式，所以參訓(xùn)的員工往往也把培訓(xùn)當(dāng)成了“雞肋”，培訓(xùn)無果而終也就不難理解了。

（四）員工參加培訓(xùn)積極性不高

員工參加培訓(xùn)遲到早退、牢騷滿腹甚至抵觸培訓(xùn)的情況在中小企業(yè)的培訓(xùn)中時(shí)有發(fā)生。一方面是由于培訓(xùn)計(jì)劃安排不當(dāng)或組織不到位。培訓(xùn)模式簡(jiǎn)單，形式單一，枯燥無味又很難進(jìn)行持續(xù)系統(tǒng)性的培訓(xùn)課程，無法激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，所以即使進(jìn)行了培訓(xùn)，效果也大打折扣。另一方面由于中小企業(yè)的培訓(xùn)多為企業(yè)行為，往往是有組織無考核，且并非與大多數(shù)員工意愿一致，員工學(xué)習(xí)積極性不高，因此大多事倍功半。此外，培訓(xùn)錯(cuò)位、學(xué)未致用、缺乏員工職業(yè)發(fā)展方面的培訓(xùn)，在一定程度上影響了員工參與和接受培訓(xùn)的積極性。

（五）培訓(xùn)效果缺乏考核評(píng)估

企業(yè)下一步的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。而評(píng)估是為了改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量、提高培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)成本。

二、企業(yè)培訓(xùn)有效性較低的原因

（一）對(duì)員工培訓(xùn)存在認(rèn)識(shí)的誤區(qū)

一方面，中小企業(yè)在員工培訓(xùn)領(lǐng)域存在一種較嚴(yán)重的急功近利的思想，期望員工接受短期培訓(xùn)后，達(dá)到立竿見影的效果。對(duì)于長期員工培訓(xùn)計(jì)劃缺乏應(yīng)有熱情。有的企業(yè)甚至認(rèn)為搞不搞培訓(xùn)無關(guān)緊要，并不影響企業(yè)的正常運(yùn)作。另一方面，不少中小企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)人才。現(xiàn)在企業(yè)的員工跳槽現(xiàn)象很嚴(yán)重，企業(yè)擔(dān)心投入大量資金培訓(xùn)員工，當(dāng)他們成長起來就另謀高就，培訓(xùn)員工不如引進(jìn)和招聘人才。于是企業(yè)就易產(chǎn)生“培訓(xùn)回避癥”，致使人力資本投資出現(xiàn)困難，投資嚴(yán)重不足。

（二）培訓(xùn)需求分析不足，培訓(xùn)目標(biāo)不明確

員工培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析是培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，它直接決定了后續(xù)工作的有效性。但大多中小企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)不是從員工的需求分析出發(fā)的，根本沒有分清員工真正缺乏的是什么，影響員工績(jī)效的真正根源是什么。因此企業(yè)對(duì)哪些地方需要培訓(xùn)，如何去培訓(xùn)沒有一個(gè)清楚的認(rèn)知。如果未對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行有力的分析，它將不能為問題的解決提供可供選擇的方法，培訓(xùn)也必將是盲目的和隨意的。

（三）培訓(xùn)激勵(lì)不足

培訓(xùn)結(jié)果沒有與晉升、績(jī)效、薪酬等管理制度聯(lián)系起來，使得員工缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，不愿主動(dòng)投入更多時(shí)間和精力提高自身素質(zhì)。還有些員工在培訓(xùn)獲得技能提升后，以此為資本，就選擇跳槽到待遇更優(yōu)的企業(yè)中去。從而造成企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的加大。此外，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)將有助于調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師的積極性和和提升培訓(xùn)質(zhì)量的提升。

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企業(yè)培訓(xùn)工作無論如何繞不開的有兩點(diǎn)：一是培訓(xùn)需求的分析，二是培訓(xùn)效果評(píng)估。前者做的不到位，后續(xù)的培訓(xùn)實(shí)施、效果評(píng)估顯然就是無源之水。培訓(xùn)效果評(píng)估跟不上，培訓(xùn)工作的有效性就要打上一個(gè)問號(hào)。更重要的是，這兩項(xiàng)工作似乎天生具備需要精益求精的特質(zhì)，無論怎樣的細(xì)致、完備，總有這樣那樣的遺憾之處等待下一次改善。

常見的培訓(xùn)評(píng)估是四層次模型。最基礎(chǔ)的評(píng)估是對(duì)學(xué)員對(duì)課程的滿意程度。這個(gè)過程相對(duì)簡(jiǎn)單，學(xué)員基本上只需根據(jù)自己的感覺來判斷對(duì)課程內(nèi)容、講師的滿意度。

接著的評(píng)估就進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段：學(xué)員到底學(xué)到了什么。這就需要通過一定的方法測(cè)量學(xué)員的學(xué)習(xí)成果。是技能類的培訓(xùn)，就要考察學(xué)員有沒有掌握這些技能；是知識(shí)類的培訓(xùn)，就要考察學(xué)員對(duì)講授的知識(shí)理解、記憶得如何；如果是態(tài)度教育，就要設(shè)定恰當(dāng)?shù)姆绞絹頊y(cè)量學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的接受程度。

估根本就不是培訓(xùn)管理部門的職責(zé)。

所以真正應(yīng)該在此層次擔(dān)任評(píng)估主體的是部門主管。他們要通過恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ芾韺W(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的幅度、深度和進(jìn)度，也只有依靠他們的管控，學(xué)員改變行為的能力才能轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的行為改變，最終帶來我們渴望的績(jī)效改善。

好多培訓(xùn)評(píng)估最終的結(jié)果不甚了了，主要的問題就出在第三個(gè)層次：部門主管在這個(gè)階段中沒有履行自己的職責(zé)，導(dǎo)致員工盡管具備改變行為進(jìn)而改善績(jī)效的能力，卻因?yàn)椴荒苄纬闪?xí)慣帶來長期、有意識(shí)的行為改變，最終期望的績(jī)效改善就落了空。

培訓(xùn)效果評(píng)估的第四個(gè)層次，實(shí)際上是對(duì)培訓(xùn)過程的績(jī)效評(píng)估的延伸，將個(gè)人績(jī)效的一部分作為有效培訓(xùn)帶來的益處。因?yàn)榕嘤?xùn)和績(jī)效是同處一個(gè)公司內(nèi)，只要個(gè)人績(jī)效達(dá)到了組織的預(yù)期，沒有太大的必要來精確測(cè)量因培訓(xùn)帶來的績(jī)效收益到底為何。

但這一層次的評(píng)估對(duì)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性來說，所擔(dān)負(fù)的作用是基準(zhǔn)性的：如果解決了實(shí)際問題，那我們就可以說整個(gè)培訓(xùn)過程是有效的；如果沒有解決實(shí)際存在的績(jī)效問題，則說明這個(gè)培訓(xùn)過程還要予以改善。當(dāng)然，這并不一定意味著培訓(xùn)管理部門的績(jī)效存在問題。

整個(gè)過程中，績(jī)效改善是最終的目標(biāo)，它決定了行為改變的目的，而行為改變決定了改變行為所需要的能力，這些能力就是設(shè)計(jì)、實(shí)施培訓(xùn)的目標(biāo)。從中很容易看出，因?yàn)榕嘤?xùn)的最終著眼點(diǎn)在績(jī)效上，培訓(xùn)的目標(biāo)性非常明確，這種明確往往是有效性的必要條件。

企業(yè)培訓(xùn)的效果評(píng)估是貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程之中的工作，它也是保證培訓(xùn)效果的最重要的工作，因此從培訓(xùn)的流程來講，在培訓(xùn)需求分析階段，評(píng)估就是其中一項(xiàng)內(nèi)容。可以說培訓(xùn)需求的分析是否真實(shí)有效，就需要經(jīng)過不斷的評(píng)估、確認(rèn)才能最終得到轉(zhuǎn)化，而在培訓(xùn)計(jì)劃階段來說，評(píng)估是對(duì)計(jì)劃的可行性和有效性的 評(píng)價(jià)，對(duì)于培訓(xùn)實(shí)施而言，評(píng)估更需要全程的介入。

因此，培訓(xùn)評(píng)估雖然在培訓(xùn)管理的工作程序上排在最后，實(shí)際上它從培訓(xùn)需求調(diào)查就已經(jīng)開始了，而在培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)還在繼續(xù)，然而培訓(xùn)課程結(jié)束后進(jìn)行的效果評(píng)估，是培訓(xùn)管理者在實(shí)際工作中最常用到的，其方法和策略也同樣適用于培訓(xùn)目標(biāo)的評(píng)估和培訓(xùn)過程的評(píng)估。

培訓(xùn)效果評(píng)估是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須有一個(gè)全面的規(guī)劃，才能保證培訓(xùn)評(píng)估的效果。首先要評(píng)估受訓(xùn)者的滿意度，包括對(duì)培訓(xùn)課程、講師、培訓(xùn)進(jìn)度 與安排的滿意程度；其次要評(píng)估受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)知識(shí)、技能、態(tài)度和行為方式的掌握程度；再次要評(píng)估受訓(xùn)者在培訓(xùn)后工作中行為的改進(jìn)程度；最后要評(píng)估受訓(xùn)者在工 作績(jī)效上的改進(jìn)，可用定量指標(biāo)和定性指標(biāo)表示。雖然從培訓(xùn)管理的流程上看，培訓(xùn)效果評(píng)估是排在培訓(xùn)實(shí)施之后的，但實(shí)際上，培訓(xùn)效果評(píng)估是貫穿整個(gè)培訓(xùn)過程 的。

而做好企業(yè)培訓(xùn)的效果評(píng)估，首先就要設(shè)定評(píng)估的目標(biāo)，評(píng)估的目標(biāo)是和培訓(xùn)的目標(biāo)息息相關(guān)的。培訓(xùn)評(píng)估的作用一般是考察培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)到，以及培訓(xùn)目標(biāo)完成的程度。這個(gè)階段最重要的一個(gè)步驟就是確定評(píng)估的尺度，也就是評(píng)估的指標(biāo)。

時(shí)間是否合適、培訓(xùn)目標(biāo)是否合理這方面的信息;受訓(xùn)人員是直接參加培訓(xùn)的人員，對(duì)受訓(xùn)的過程最有發(fā)言權(quán)，他們可以提供培訓(xùn)內(nèi)容是否合適、教材是否匹配、培訓(xùn)師是否受歡迎、日程安排是否合理、場(chǎng)地是否舒適等各種信息;培訓(xùn)主管則 對(duì)培訓(xùn)效果最有感觸，他們能夠提供培訓(xùn)效果在工作績(jī)效上的反應(yīng);培訓(xùn)管理者是培訓(xùn)的組織者和管理者，收集的信息也最為全面。

最后要制定評(píng)估方案，確定評(píng)估執(zhí)行人選，選擇評(píng)估方法和手段，培訓(xùn)效果的評(píng)估是很復(fù)雜的管理活動(dòng)，企業(yè)需要視不同情況，選擇合適的方法，培訓(xùn)前期的評(píng)估可以獲得員工受訓(xùn)前的績(jī)效水平，培訓(xùn)過程中的評(píng)估可以提供培訓(xùn)過程管理的信息，培訓(xùn)后期的評(píng)估可以提供績(jī)效改變的信息，在培訓(xùn)結(jié)束后短期內(nèi)的評(píng)估提供了培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的情況，在培訓(xùn)結(jié)束后較長時(shí)間后的評(píng)估則提供了培訓(xùn)的長期效益信息，這樣才能得到真實(shí)和客觀的評(píng)估結(jié)果。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重點(diǎn)，對(duì)員工知識(shí)、技能與態(tài)度的更新和提高，以及創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)等方面發(fā)揮著重要作用。企業(yè)為了造就高素質(zhì)員工不惜代價(jià)搞培訓(xùn)，然而其培訓(xùn)效果不明顯，或者培訓(xùn)的收益存在差距，這已成為企業(yè)的一大難題。

一、效果的現(xiàn)狀分析

目前企業(yè)的培訓(xùn)工作還不夠規(guī)范，致使培訓(xùn)的效果與預(yù)期的目標(biāo)脫節(jié)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、員工對(duì)培訓(xùn)的興趣不高

企業(yè)雖然很重視培訓(xùn)，但由于培訓(xùn)計(jì)劃不周密或者培訓(xùn)過程中不注意細(xì)節(jié)，許多學(xué)員上課注意力不集中，甚至經(jīng)常遲到或早退，有的前兩次還來以后就看不見了。學(xué)員這種學(xué)習(xí)狀態(tài)，其培訓(xùn)可想而知。究其原因主要有：

(1)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣。據(jù)調(diào)查，69.47%的企業(yè)員工對(duì)此表示不滿，這主要是培訓(xùn)之前沒有做好與員工的溝通工作，組織要求與個(gè)人愿望沒有達(dá)成一致。

(2)培訓(xùn)方法比較單調(diào)，缺乏互動(dòng)性。對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)員的興趣來說，培訓(xùn)方法僅次于培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，但它是確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于企業(yè)在培訓(xùn)前沒有根據(jù)課程內(nèi)容與學(xué)員的工作性質(zhì)很好地聯(lián)系起來，大多采用傳授式的講課形式，學(xué)員只是被動(dòng)地聽，即便是參與也是提幾個(gè)問題而已。

(3)培訓(xùn)組織工作不到位。培訓(xùn)部門應(yīng)當(dāng)有責(zé)任就每次培訓(xùn)進(jìn)行細(xì)致地安排，或提供必要的后勤保障服務(wù)，但培訓(xùn)組織者多數(shù)是記錄一下考勤，跟催學(xué)員及時(shí)參加培訓(xùn)這些簡(jiǎn)單的工作。其實(shí)，座椅的擺放、設(shè)備的調(diào)試、茶水的準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)氣氛的布置等都應(yīng)該考慮到，而不應(yīng)該將這些工作轉(zhuǎn)嫁給學(xué)員們，要知道學(xué)員是你培訓(xùn)的對(duì)象，而不是服務(wù)于你的對(duì)象。

2、培訓(xùn)對(duì)改善工作績(jī)效作用不大

企業(yè)培訓(xùn)的目的就是改善員工行為與工作績(jī)效，以提高工作效率和企業(yè)利潤，然而大部分企業(yè)看不到好的效果。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)改善員工績(jī)效作用“非常大”的比例只占3%。由此可見，需要企業(yè)應(yīng)該從培訓(xùn)目的、任務(wù)、作用等方面需要重新認(rèn)識(shí)與反思。

3、培訓(xùn)結(jié)果對(duì)員工晉升的影響不明顯

由于晉升對(duì)員工的激勵(lì)作用較之其它方式更具有實(shí)際意義，因而常常作為評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果的一個(gè)相對(duì)重要的指標(biāo)。一般認(rèn)為，如果企業(yè)培訓(xùn)的結(jié)果對(duì)員工晉升影響很大，那么就會(huì)使員工日益意識(shí)到培訓(xùn)對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重大意義。比較而言，外資企業(yè)培訓(xùn)結(jié)果對(duì)員工晉升有些影響的比例較其它性質(zhì)的企業(yè)高些，而國有企業(yè)則最低。這也說明我們國內(nèi)企業(yè)員工人才流失的一個(gè)主要原因就是個(gè)人發(fā)展空間較小，而外資企業(yè)在員工培訓(xùn)中更加關(guān)注實(shí)效與激勵(lì)作用。

二、提高企業(yè)培訓(xùn)效果的幾點(diǎn)建議

培訓(xùn)效果的好壞直接影響到人力資源的有效開發(fā)與合理流動(dòng)。如果企業(yè)培訓(xùn)效果非常好或較好，一方面可以提高員工素質(zhì)，最大發(fā)揮其潛能，做到人盡其才，人事相宜;另一方面可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和提高經(jīng)營效益，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。相反，如果企業(yè)培訓(xùn)效果不好或很差，不但難以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，而且形成“為她人做嫁衣”、“跳槽”等不良現(xiàn)象，這樣對(duì)于企業(yè)來說豈不是“賠了夫人又折兵”，即浪費(fèi)了財(cái)力又損失了人才。那么如何提高企業(yè)的培訓(xùn)效果呢?現(xiàn)提出以下幾點(diǎn)建議：

1、培訓(xùn)重新定向

培訓(xùn)工作首先要獲得培訓(xùn)經(jīng)理或人事經(jīng)理、甚至是公司總裁的幫助和指導(dǎo)，必要時(shí)他們也要參加有關(guān)培訓(xùn)的報(bào)告會(huì)，并根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)做出指示或建議，同時(shí)健全與完善培訓(xùn)管理制度。

其次，培訓(xùn)管理者或組織者應(yīng)當(dāng)總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好今后培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織與實(shí)施。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)具有超前性和預(yù)見性，而不是“救火式”的培訓(xùn)。因此，培訓(xùn)計(jì)劃及方案設(shè)計(jì)的周密程度關(guān)系到每項(xiàng)培訓(xùn)的效果。

在此階段，賽思東方管理咨詢有限公司目前推出了免費(fèi)為企業(yè)定制培訓(xùn)體系的業(yè)務(wù)，從源頭上保證企業(yè)的培訓(xùn)有針對(duì)性。

2、注重培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。它是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，然而許多企業(yè)在這一環(huán)節(jié)做得不夠。據(jù)網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)，企業(yè)在培訓(xùn)前不進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的比例高達(dá)63.64%，企業(yè)規(guī)模越小其比例越高。由此可見，培訓(xùn)需求分析應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶銐蛑匾暋Ｍㄟ^培訓(xùn)需求分析，可以確定績(jī)效與預(yù)期績(jī)效之間的差異和距離，找出影響因素，然后對(duì)癥下藥。做此項(xiàng)工作主要采用三個(gè)方法：

(1)現(xiàn)有資料分析法。包括企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、各項(xiàng)工作的中長期計(jì)劃和企業(yè)文化精神，工作說明書及員工個(gè)人業(yè)績(jī)的信息。當(dāng)然這也要求人力資源管理者具有一定的素質(zhì)。

(2)調(diào)查問卷法。了解員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)以及對(duì)自身的評(píng)價(jià)，在培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間和方法上達(dá)成一致，組織期望與個(gè)人職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來。需要注意的是，調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)要合理、豐富、簡(jiǎn)潔，對(duì)象善于表達(dá)以及具有代表性。

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在經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球化的今天，人力資源已經(jīng)成為了企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來源，人力資源規(guī)劃成為了企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取可持續(xù)發(fā)展的最有效途徑和方法。然而，由于現(xiàn)實(shí)的需求問題，以及實(shí)際規(guī)劃人員的專業(yè)知識(shí)、技能水平等問題，使得企業(yè)人力資源規(guī)劃工作更多的是流于制度流程層面，許多人力資源的現(xiàn)實(shí)問題并沒有得到很好地解決，這其中包括：

如何在短時(shí)間內(nèi)有針對(duì)性地進(jìn)行復(fù)習(xí)，全面、系統(tǒng)地領(lǐng)會(huì)吃透考試各門課程的學(xué)習(xí)要點(diǎn)，最大限度地提高考試成績(jī)，是廣大考生最為關(guān)心的話題。下面一些心得與體會(huì)，希望能對(duì)廣大考生復(fù)習(xí)考試有所幫助。

考生往往希望學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)的范圍越小越好，甚至把全部希望寄托在輔導(dǎo)老師考前的押題之上，這種心情可以理解，但經(jīng)驗(yàn)表明，要想順利通過考試，不能放松對(duì)教材的全面研讀。執(zhí)業(yè)資格考試的試題基本上是不超出指定教材范圍的，指定教材闡述了大量的基本問題，從教材第一頁到最后一頁，每個(gè)部分都有可能考到。考生只有充分準(zhǔn)備，在考試時(shí)才能游刃有余，切不可抱有僥幸心理。

教材是考試的根本。一般來說，指定教材包含了命題范圍和答案標(biāo)準(zhǔn)，你必須按指定教材的內(nèi)容、觀點(diǎn)和要求去回答考試中的所有問題，否則你很難獲得高分。沒有指定教材而去參加考試是不可想象的。但有了教材，還必須善于總結(jié)與系統(tǒng)把握教材的精髓。考試通過的考生說：“善于總結(jié)和系統(tǒng)把握是成功考生復(fù)習(xí)時(shí)的‘常規(guī)武器’，也是他們考場(chǎng)上屢次取勝的兩大‘法寶’”。所謂“善于總結(jié)”就是在仔細(xì)看完一篇教材的前提下，一邊看書，一邊作總結(jié)性的筆記，把教材中每一章的要點(diǎn)都列出來，從而讓厚書變薄，并理解其精華所在;所謂“系統(tǒng)把握”就是不僅要系統(tǒng)全面地把握每一課程，而且要系統(tǒng)地把握考試課程之間的密切聯(lián)系。每門課程都是一個(gè)有機(jī)的整體，不能將各個(gè)章節(jié)割裂開來。總之，從整體來把握教材及各課程之間的關(guān)系。

研讀教材需要一定的時(shí)間和精力投入，考生宜早做安排。很多考生在學(xué)習(xí)上喜歡先松后緊，一開始并不在意，到考前突擊復(fù)習(xí)，搞得十分緊張。每年臨考之時(shí)都有一些學(xué)生遺憾地抱怨，再有一周時(shí)間復(fù)習(xí)肯定能夠過關(guān)，與其考前后悔，不如笨鳥先飛。

強(qiáng)調(diào)對(duì)教材的研讀，是要突出全面理解和融會(huì)貫通，并不是要求考生把指定教材的全部?jī)?nèi)容逐字逐句地背下來。研讀教材要注意準(zhǔn)確把握文字背后的'復(fù)雜含義，研讀教材還要注意不同章節(jié)的內(nèi)在聯(lián)系，能夠從整體上對(duì)應(yīng)考科目進(jìn)行全面系統(tǒng)的掌握。

對(duì)教材全面研讀的同時(shí)，考生也要注意抓住重點(diǎn)進(jìn)行復(fù)習(xí)。因?yàn)椴煌颇扛鞑糠种R(shí)點(diǎn)的重要性是不一樣的。每門課程都有其必考知識(shí)點(diǎn)，這些知識(shí)點(diǎn)在每年的試卷上都會(huì)出現(xiàn)，只不過形式不同罷了，可謂萬變不離其宗。對(duì)于重要的知識(shí)點(diǎn)，考生一定要深刻把握，能夠舉一反三，做到以不變應(yīng)萬變。考生在復(fù)習(xí)中要想提高效率，就必須把握重點(diǎn)，避免平均用力氣。因此，全面研讀教材與重點(diǎn)把握教材都很重要。全面研讀可以使考生在考場(chǎng)之上穩(wěn)扎穩(wěn)打，保持良好應(yīng)試心態(tài);把握重點(diǎn)則能使考生以較小的投入獲取較大的考試收益，在考試中立于不敗之地。有關(guān)各科目的重要知識(shí)點(diǎn)我們會(huì)在今后的欄目中陸續(xù)向各位考生介紹。

導(dǎo)讀：如何在短時(shí)間內(nèi)有針對(duì)性地進(jìn)行復(fù)習(xí)，全面、系統(tǒng)地領(lǐng)會(huì)吃透考試各門課程的學(xué)習(xí)要點(diǎn)，最大限度地提高考試成績(jī)，是廣大考生最為關(guān)心的話題。下面一些心得與體會(huì)，希望能對(duì)廣大考生復(fù)習(xí)考試有所幫助。就跟隨百分網(wǎng)小編一起去了解下吧，想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!

考生往往希望學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)的范圍越小越好，甚至把全部希望寄托在輔導(dǎo)老師考前的押題之上，這種心情可以理解，但經(jīng)驗(yàn)表明，要想順利通過考試，不能放松對(duì)教材的全面研讀。執(zhí)業(yè)資格考試的試題基本上是不超出指定教材范圍的，指定教材闡述了大量的基本問題，從教材第一頁到最后一頁，每個(gè)部分都有可能考到。考生只有充分準(zhǔn)備，在考試時(shí)才能游刃有余，切不可抱有僥幸心理。

教材是考試的根本。一般來說，指定教材包含了命題范圍和答案標(biāo)準(zhǔn)，你必須按指定教材的內(nèi)容、觀點(diǎn)和要求去回答考試中的所有問題，否則你很難獲得高分。沒有指定教材而去參加考試是不可想象的。但有了教材，還必須善于總結(jié)與系統(tǒng)把握教材的精髓。考試通過的考生說：“善于總結(jié)和系統(tǒng)把握是成功考生復(fù)習(xí)時(shí)的‘常規(guī)武器’，也是他們考場(chǎng)上屢次取勝的兩大‘法寶’”。所謂“善于總結(jié)”就是在仔細(xì)看完一篇教材的前提下，一邊看書，一邊作總結(jié)性的筆記，把教材中每一章的要點(diǎn)都列出來，從而讓厚書變薄，并理解其精華所在;所謂“系統(tǒng)把握”就是不僅要系統(tǒng)全面地把握每一課程，而且要系統(tǒng)地把握考試課程之間的密切聯(lián)系。每門課程都是一個(gè)有機(jī)的整體，不能將各個(gè)章節(jié)割裂開來。總之，從整體來把握教材及各課程之間的關(guān)系。

研讀教材需要一定的時(shí)間和精力投入，考生宜早做安排。很多考生在學(xué)習(xí)上喜歡先松后緊，一開始并不在意，到考前突擊復(fù)習(xí)，搞得十分緊張。每年臨考之時(shí)都有一些學(xué)生遺憾地抱怨，再有一周時(shí)間復(fù)習(xí)肯定能夠過關(guān)，與其考前后悔，不如笨鳥先飛。

強(qiáng)調(diào)對(duì)教材的研讀，是要突出全面理解和融會(huì)貫通，并不是要求考生把指定教材的全部?jī)?nèi)容逐字逐句地背下來。研讀教材要注意準(zhǔn)確把握文字背后的復(fù)雜含義，研讀教材還要注意不同章節(jié)的.內(nèi)在聯(lián)系，能夠從整體上對(duì)應(yīng)考科目進(jìn)行全面系統(tǒng)的掌握。

對(duì)教材全面研讀的同時(shí)，考生也要注意抓住重點(diǎn)進(jìn)行復(fù)習(xí)。因?yàn)椴煌颇扛鞑糠种R(shí)點(diǎn)的重要性是不一樣的。每門課程都有其必考知識(shí)點(diǎn)，這些知識(shí)點(diǎn)在每年的試卷上都會(huì)出現(xiàn)，只不過形式不同罷了，可謂萬變不離其宗。對(duì)于重要的知識(shí)點(diǎn)，考生一定要深刻把握，能夠舉一反三，做到以不變應(yīng)萬變。考生在復(fù)習(xí)中要想提高效率，就必須把握重點(diǎn)，避免平均用力氣。因此，全面研讀教材與重點(diǎn)把握教材都很重要。全面研讀可以使考生在考場(chǎng)之上穩(wěn)扎穩(wěn)打，保持良好應(yīng)試心態(tài);把握重點(diǎn)則能使考生以較小的投入獲取較大的考試收益，在考試中立于不敗之地。有關(guān)各科目的重要知識(shí)點(diǎn)我們會(huì)在今后的欄目中陸續(xù)向各位考生介紹。

高職院校職業(yè)指導(dǎo)是指由高職院校實(shí)施，以高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，通過系統(tǒng)綜合的方法，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)社會(huì)需求、獲取職業(yè)信息，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)品德和職業(yè)能力，使學(xué)生根據(jù)國家需要、職業(yè)要求和自身特點(diǎn)選擇職業(yè)、適應(yīng)職業(yè)并獲得自身發(fā)展的活動(dòng)。高職院校職業(yè)指導(dǎo)具有著明確的方向性、突出的實(shí)踐性、整體滲透性的特點(diǎn)。

隨著就業(yè)形勢(shì)的變化，當(dāng)前我國高職院校職業(yè)指工作受到了前所未有的重視，為滿足學(xué)生所需要的個(gè)性化、專業(yè)化、職業(yè)可持續(xù)發(fā)展性輔導(dǎo)的要求，各高職院校不同層次的在不斷探索除職業(yè)指導(dǎo)課程以外的職業(yè)生涯輔導(dǎo)工作。但因我國長期缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)，大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)缺乏社會(huì)大環(huán)境的支撐，而且受高職院校自身體制、師資水平等的限制，對(duì)職業(yè)生涯輔導(dǎo)教育的內(nèi)含理解不夠全面，指導(dǎo)目標(biāo)不夠明確，指導(dǎo)的內(nèi)容和形式較單一，還不能引起學(xué)生的`共鳴，可操作性差、指導(dǎo)效果蒼白無力。如何加強(qiáng)高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作的創(chuàng)新和改革，提升職業(yè)指導(dǎo)效果和效率是高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作面臨的一個(gè)重要課題。

現(xiàn)階段高職院校職業(yè)指導(dǎo)目標(biāo)可確立為三個(gè)遞進(jìn)式目標(biāo)。初級(jí)目標(biāo)，即推動(dòng)型就業(yè)，幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)，順利轉(zhuǎn)為職業(yè)人，避免畢業(yè)即失業(yè)現(xiàn)象發(fā)生，順應(yīng)學(xué)生、學(xué)校和社會(huì)的需要，是所有目標(biāo)的最底層目標(biāo)，是短期目標(biāo)。中級(jí)目標(biāo)，即匹配型就業(yè)。學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)，不等同于人職匹配。因此，學(xué)生與獲取職業(yè)的恰當(dāng)匹配，是職業(yè)指導(dǎo)的更高一級(jí)目標(biāo)。高級(jí)目標(biāo)，即發(fā)展型就業(yè)，培養(yǎng)大學(xué)生自主職業(yè)發(fā)展的意識(shí)、理念和能力。這是職業(yè)指導(dǎo)的理想目標(biāo)，是一種較高的職業(yè)觀境界。

建立規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理的職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，包括就業(yè)指導(dǎo)中心、職業(yè)指導(dǎo)課程教研室、職業(yè)指導(dǎo)咨詢室及職業(yè)拓展中心等。職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)除承擔(dān)引導(dǎo)大學(xué)生準(zhǔn)確定位自身特點(diǎn)和社會(huì)需要，指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行合理擇業(yè)定位，及時(shí)了解國家相關(guān)政策，還應(yīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和預(yù)測(cè)，加強(qiáng)與用人單位密切合作，推進(jìn)供求雙方多層次溝通配合。職業(yè)指導(dǎo)人員必須經(jīng)過系統(tǒng)的、專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)教育，定期組織理論研討和工作交流，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在國外一些職業(yè)指導(dǎo)比較成熟的國家和地區(qū)，為了彌補(bǔ)高職院校專業(yè)教師重理論輕實(shí)踐的不足，聘請(qǐng)具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深人力資源管理專家加入高職院校職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍，補(bǔ)充信息獲得、資源占有、政策解讀、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等方面的知識(shí)，取得了比較顯著的效果。這很值得我們借鑒。

（1）職業(yè)指導(dǎo)過程全程化、全面化。人的職業(yè)興趣與能力發(fā)展，是一個(gè)連續(xù)的、長期的過程，所以職業(yè)指導(dǎo)也是個(gè)長期、系統(tǒng)的工作。應(yīng)將職業(yè)指導(dǎo)工作貫穿于高等教育的全過程，系統(tǒng)規(guī)范地對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)。從學(xué)生一入學(xué)便開始職業(yè)指導(dǎo)的進(jìn)程，將其滲透于學(xué)校各門課程教學(xué)過程中，幫助學(xué)生及時(shí)了解就業(yè)狀況，逐步強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)，逐步明確自己的就業(yè)方向和目標(biāo)。

（2）職業(yè)指導(dǎo)課程規(guī)范化。目前國內(nèi)高等學(xué)校開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課程的時(shí)間較短，缺乏有效經(jīng)驗(yàn)，多數(shù)課程重理論教學(xué)、輕實(shí)踐鍛煉，缺乏系統(tǒng)性、全程性和實(shí)效性。高職院校職業(yè)指導(dǎo)課程應(yīng)系統(tǒng)地向?qū)W生傳授職業(yè)指導(dǎo)的相關(guān)理論，幫助學(xué)生了解職業(yè)適配性的高低，科學(xué)地使用測(cè)量工具，幫助學(xué)生進(jìn)行更好的自我探索，實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。

（3）職業(yè)指導(dǎo)方式的多元化。高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作是一項(xiàng)受眾對(duì)象廣、實(shí)踐性強(qiáng)的工作，需要根據(jù)不同年齡、不同層次、不同專業(yè)、不同家庭背景學(xué)生的特點(diǎn)，通過多種途徑、多種形式，有針對(duì)性地開展職業(yè)指導(dǎo)。

建立學(xué)生職業(yè)信息測(cè)評(píng)檔案，通過量表測(cè)評(píng)的方法，反應(yīng)學(xué)生個(gè)性化的綜合信息，包括生理狀況、思想品德、能力傾向、職業(yè)期望等。檔案信息根據(jù)學(xué)生在校情況定期更新，可及時(shí)把握學(xué)生最新的職業(yè)動(dòng)向，也有利于挖掘個(gè)人職業(yè)潛能。同時(shí)，這些信息也及時(shí)反饋給學(xué)生自己，使其對(duì)自己的發(fā)展?jié)摿Α⒛芰A向準(zhǔn)確把握。加強(qiáng)學(xué)生擇業(yè)心理輔導(dǎo)。職業(yè)指導(dǎo)與心理健康教育工作緊密結(jié)合，對(duì)大學(xué)生擇業(yè)過程中可能出現(xiàn)的心理誤區(qū)和心理障礙進(jìn)行心理調(diào)適，提高大學(xué)生的就業(yè)心理素質(zhì)。校園文化與職業(yè)教育融合。通過校園文化活動(dòng)的開展，將職業(yè)指導(dǎo)教育滲透其中，激發(fā)大學(xué)生主動(dòng)參與職業(yè)指導(dǎo)的意識(shí)，促使學(xué)生全身心投入，提升職業(yè)指導(dǎo)的效果。通過面向全校學(xué)生開展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)、創(chuàng)業(yè)和職業(yè)技能等大賽，加強(qiáng)高職院校職業(yè)指導(dǎo)功能，增強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)的實(shí)踐性和有效性。搭建職業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在用人單位和畢業(yè)生之間搭起溝通橋梁，通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介和用人單位、歷屆畢業(yè)生、教職工社會(huì)關(guān)系收集就業(yè)信息，及時(shí)向?qū)W生發(fā)布，并通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)向社會(huì)廣泛推介畢業(yè)生，實(shí)現(xiàn)人職的最佳匹配。

當(dāng)然，高職院校的職業(yè)指導(dǎo)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，高職院校職業(yè)指導(dǎo)水平的提高以及職業(yè)指導(dǎo)效果和效率的提升僅僅依靠高職院校自身的力量是不夠的，還需要政府有關(guān)部門在規(guī)劃、政策、資源、督導(dǎo)等方面發(fā)揮引導(dǎo)、推進(jìn)和監(jiān)督功能及社會(huì)各界的大力關(guān)心與支持。