計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
個(gè)人年度工作總結(jié)和計(jì)劃大學(xué)生篇一
能夠認(rèn)真貫徹_的基本路線方針政策，通過早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把_和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立白衣天使形象。加強(qiáng)四自修養(yǎng)，即自重、自省、自警、自勵(lì)，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。
我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷
個(gè)人年度工作總結(jié)和計(jì)劃大學(xué)生篇二
時(shí)光如梭，不知不覺中來xx工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。下面是我這一年來的主要工作情況的總結(jié)：
作為客服人員，我始終堅(jiān)持把簡單的事做好就是不簡單。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為xx基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
細(xì)節(jié)因其小，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
很幸運(yùn)可以加入xx客服部這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xx的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！
個(gè)人年度工作總結(jié)和計(jì)劃大學(xué)生篇三
今年以來，銷售部分會(huì)在礦黨政和礦工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指針，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《工會(huì)法》，積極開展工會(huì)工作，在工作中，堅(jiān)持以民主管理為導(dǎo)向，以完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)為目標(biāo)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，現(xiàn)將銷售部支部分會(huì)重點(diǎn)工作總結(jié)如下：
銷售部分會(huì)利用班前會(huì)積極組織職工學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，增強(qiáng)認(rèn)識(shí)，加深理解，強(qiáng)化職工參政議政意識(shí)，提高參與進(jìn)來的積極性和自覺性，充分發(fā)揚(yáng)民主，使職工能夠積極地，主動(dòng)地參與到企業(yè)改革發(fā)展中來。
銷售部分會(huì)把民主管理工作始終當(dāng)作頭等大事來抓，以此來帶動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。每月召開一次職工大會(huì)，全體職工結(jié)合工作總結(jié)報(bào)告進(jìn)行審議，支部領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真聽取了廣大職工的意見和建議。特別是與職工切身利益相關(guān)的事，經(jīng)職工反復(fù)討論通過后有支部領(lǐng)導(dǎo)拍板解決，不能解決的上報(bào)礦有關(guān)職能部門，民主的參與大大地增強(qiáng)了職工參政議政的積極性。今年110月份，共計(jì)召開職工大會(huì)10次，做到了程序規(guī)范，記錄資料齊全。
1今年四五月份銷售部分會(huì)在礦和礦企管科開展的合理化建議活動(dòng)中，銷售支部分會(huì)黨員、干部、職工積極響應(yīng)號召，在極短的時(shí)間內(nèi)分兩次下發(fā)合理化建議表格45份，回收45份，通過整理后上繳有效合理化建議35份。
堅(jiān)持公開制度，首先是對工資、獎(jiǎng)金實(shí)行公開，并由紀(jì)檢監(jiān)督小組成員簽字，做到了每月工資表上墻。對免費(fèi)理發(fā)票的發(fā)放做到了一人一發(fā)，一人一簽字，并每月上墻公布，保證發(fā)放到每名職工手中。另外上墻公布的還有：銷售現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生治理和設(shè)備運(yùn)行情況獎(jiǎng)罰結(jié)果、黨員四個(gè)來考核結(jié)果、當(dāng)月最優(yōu)黨員，最差黨員獎(jiǎng)罰結(jié)果、星級班組考核結(jié)果，當(dāng)月最優(yōu)班組，最差班組獎(jiǎng)罰結(jié)果、星級班組最優(yōu)職工，最差職工獎(jiǎng)罰結(jié)果等，以此來增加當(dāng)月各項(xiàng)考核結(jié)果的透明度，接受廣大職工群眾的監(jiān)督和指導(dǎo)。
今年以來銷售支部分會(huì)積極組織參加了礦開展的各項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，無一遺漏，尤其是礦工會(huì)在春節(jié)期間開展的文體娛樂活動(dòng)中，銷售支部高度重視，認(rèn)真對待每一次活動(dòng)，每次活動(dòng)都想盡辦法、擠出人員、抽出時(shí)間按照礦工會(huì)的指示和要求參與了各項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)。同時(shí)銷售部分會(huì)也安排了豐富多彩的春節(jié)娛樂活動(dòng)，分會(huì)娛樂活動(dòng)穿插于礦工會(huì)舉辦的活動(dòng)之中，并購買了活動(dòng)獎(jiǎng)品，分會(huì)做到了每天有安排、
2日日有活動(dòng)。之后數(shù)月來相繼參與開展了送清涼獻(xiàn)愛心活動(dòng)、班組勞動(dòng)競賽、慶三八系列活動(dòng)、職工籃球聯(lián)賽、安全警示月系列活動(dòng)、星級班組考核、開展節(jié)能減排，修舊利廢班組對手賽活動(dòng)、職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等一系列活動(dòng)，每次活動(dòng)銷售支部都積極參與，精心安排。在競賽活動(dòng)中，銷售支部選手取得了較好名次，在獻(xiàn)愛心活動(dòng)中，職工接受了教育，感受到了組織的溫暖，在大搞節(jié)能減排活動(dòng)中，班組之間開展了競賽，通過各項(xiàng)競賽的開展，職工的參與，增強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感，有力的激發(fā)了職工的干勁。
總之，在今后的工作中，銷售部分會(huì)在礦工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好民主管理和廠務(wù)公開等各項(xiàng)工作，切實(shí)維護(hù)職工利益，為我礦的生產(chǎn)經(jīng)營工作再做貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié)和計(jì)劃大學(xué)生篇四
一、會(huì)計(jì)核算工作
眾所周知，會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是財(cái)務(wù)人員安身立命的本錢，是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張、隨著公司走向精細(xì)化管理對財(cái)務(wù)信息的需要，如何加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)性和合理性，成為我們財(cái)務(wù)部向上進(jìn)階的新課題。為努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，財(cái)務(wù)部主要開展了以下工作
1、建立會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化管理。財(cái)務(wù)部根據(jù)房地產(chǎn)項(xiàng)目核算的需要、根據(jù)納稅申報(bào)的需要、根據(jù)資金預(yù)算的需要，設(shè)計(jì)了一套會(huì)計(jì)科目表，制定了詳細(xì)的二級和三級明細(xì)科目，并且對各個(gè)科目的核算范圍進(jìn)行了清晰的約定。同時(shí)還啟用一本房地產(chǎn)會(huì)計(jì)核算的教科書做為財(cái)務(wù)部做帳的參考書。有了這一套會(huì)計(jì)科目表和參考書就保證了會(huì)計(jì)核算口徑的統(tǒng)一性、一貫性和連續(xù)性;有了這套會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范可以使我公司的帳務(wù)不管什么時(shí)候去看這套帳都象是一個(gè)人做出來的，有了這套會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范也使得新的會(huì)計(jì)人員能快速上手公司的帳務(wù)。值得一提的是，按照我們設(shè)的明細(xì)科目和項(xiàng)目輔助核算能直接快速地計(jì)算出某個(gè)房開細(xì)項(xiàng)的收入、成本、費(fèi)用，相關(guān)稅金，迅速地計(jì)算出土地增值稅的增值額，使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕松、快捷、明了。我公司的會(huì)計(jì)科目設(shè)置得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評。
2、重新對原有的會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定，現(xiàn)在的財(cái)務(wù)部內(nèi)部會(huì)計(jì)核算流程更加突出了內(nèi)部控制，明確了各個(gè)流程所占用的時(shí)間，對什么時(shí)候出什么表、出什么帳、出什么憑證，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定。保證了財(cái)務(wù)信息能有序地、按時(shí)、按質(zhì)地提供出來。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了，財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性得到了有效地保障。使我公司上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部的各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性均達(dá)到集團(tuán)財(cái)務(wù)部的要求。
3、加強(qiáng)各業(yè)務(wù)單位及往來單位帳目的清理核對工作，定時(shí)與各單位打電話或發(fā)傳真來清理核對帳目，使得我公司某某戶客戶往來和某某戶的供應(yīng)商往來帳目清楚準(zhǔn)確。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)收往來款的追討，在年內(nèi)追回了某某的往來款某某萬元。
4、除此之外，財(cái)務(wù)部組織全體員工在2023年共完成了：收取某某二期回籠房款某某億元，契稅維修基金某某萬，審核原始憑證某萬多張，填制、復(fù)核，整理裝訂記帳憑證某某張。出具統(tǒng)計(jì)報(bào)表某某份出具納稅申報(bào)表某某張，稅源統(tǒng)計(jì)表某某張。出具某某集團(tuán)、某某集團(tuán)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表某某張，出具預(yù)算報(bào)表某某張等。
資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。特別是房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了新一輪行業(yè)周期的歷史時(shí)刻，國家為調(diào)控房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)泡沫，通過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來進(jìn)行宏觀調(diào)控，目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的資金門檻，對整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重新洗牌。再加上我公司要按計(jì)劃完成某某改制投產(chǎn)、工業(yè)項(xiàng)目的全面掛牌啟動(dòng)，某某的前期開發(fā)。最嚴(yán)重的是某某年樓市低迷，今年的銷售大大低于預(yù)期，使得我公司的資金“造血”功能極為不暢。使得我公司隨時(shí)面臨“缺血”的風(fēng)險(xiǎn)。所以對于2023年財(cái)務(wù)部來說，如何做好融資?如何做好資金預(yù)算?如何做好資金管理成了財(cái)務(wù)部擺在第一位的頭等大事。為此，財(cái)務(wù)部也投入了大量的時(shí)間和精力去做好相關(guān)資金管理工作，盡努力去幫助企業(yè)渡過資金難關(guān)。
財(cái)務(wù)部加強(qiáng)與七家商業(yè)銀行的聯(lián)系，與各家銀行逐一進(jìn)行談判和溝通，不斷尋找和觸碰各商業(yè)銀行的底線。可由于受到國家貨幣政策的宏觀調(diào)控的影響，商業(yè)銀行自身的資金流動(dòng)性大大降低，這使得商業(yè)銀行為降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，在核準(zhǔn)貸款的時(shí)候會(huì)顯得更加小心謹(jǐn)慎，特別是對于房地產(chǎn)企業(yè)是慎之又慎。2023年某某市各商業(yè)銀行對房地產(chǎn)業(yè)的貸款總量較去年已經(jīng)下降某某%。
就是在這樣一個(gè)非常惡劣的融資環(huán)境下，財(cái)務(wù)部并沒有被眼前的困難所嚇倒，反而在我公司資產(chǎn)總額和實(shí)收資本不足的情況下運(yùn)用智慧、勇于創(chuàng)新與各家銀行展開艱苦的商業(yè)談判。這其中與銀行的各級主管領(lǐng)導(dǎo)洽談、會(huì)餐、應(yīng)酬，跑了多少次銀行、復(fù)印準(zhǔn)備了多少授信資料，加了多少次班，犧牲了多少業(yè)余時(shí)間，財(cái)務(wù)人員已經(jīng)無法用數(shù)字去統(tǒng)計(jì)了。值得高興的是，最終財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，憑借在工作中總結(jié)出來的談判技巧在公司最有利的時(shí)點(diǎn)完成了在某行的某億元房開貸款、某某萬元工業(yè)項(xiàng)目貸款和某某萬元額度的承兌匯票，完成了某某行的某某萬元的工業(yè)貸款，完成了一個(gè)個(gè)看似不可能完成的任務(wù)，因?yàn)槲夜镜馁Y產(chǎn)負(fù)債率和項(xiàng)目實(shí)收資本占總投比例均沒有完全達(dá)到銀行的信貸條件。同時(shí)為公司爭取了的土地抵押率和最低的銀行利率。毫無疑問，某某財(cái)務(wù)部可以驕傲地說，在融資方面，某某年某某財(cái)務(wù)部走在了同行業(yè)財(cái)務(wù)部的前面。
個(gè)人年度工作總結(jié)和計(jì)劃大學(xué)生篇五
時(shí)光如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服快一年了。在這一年里有歡樂也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂與悲傷、成功與失敗的交錯(cuò)中，我逐漸的成長起來，業(yè)務(wù)技術(shù)水平也不斷提升，理論知識(shí)得到充分實(shí)踐。
客服的工作相對其他崗位有點(diǎn)瑣碎。看起來很簡單的工作，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就要求我們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致入微。
在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后，新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機(jī)那里看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫報(bào)表》。
做《貨品出入庫報(bào)表》要注意的以下幾點(diǎn)：
首先，要找到相對應(yīng)的《客服本部入庫單》，《某某發(fā)貨清單》《清點(diǎn)科出庫單》《某某電腦客戶服務(wù)維修單》《銷售保用單》等單據(jù)。認(rèn)真核實(shí)單據(jù)信息和自己清點(diǎn)時(shí)記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認(rèn)真復(fù)檢一次，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，把問題在第一時(shí)間解決掉，不留后患。
第二，要注意的是開單上報(bào)表的時(shí)候要查看下前一天上過的報(bào)表。按照先后順序上報(bào)表，保持單號的連續(xù)性，以便將來查找的時(shí)候能夠馬上找到。還有是在一些特殊的單號和明細(xì)后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識(shí)。
第三，要注意的是在統(tǒng)計(jì)金額的時(shí)候用求和公式加以驗(yàn)證，要保證數(shù)據(jù)的正確性。在上完《貨品出入庫報(bào)表》后千萬要注意寫上自己的大名和日期，再去找財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽字。財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽完字后，馬上就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對方查收。
第四，要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫報(bào)表》、《某某客戶服務(wù)維修單》、《銷售保用單》等單據(jù)上對應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個(gè)，他們分別是《好、壞件庫存帳》《備件往來帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外，在上賬的時(shí)候要特別注意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發(fā)來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當(dāng)收到總部備件和《某某發(fā)貨清單》后，就要立即上賬。當(dāng)你接到服務(wù)站送來的貨品時(shí)應(yīng)注意：
首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時(shí)要求物流或者貨運(yùn)人員一起開箱查看，如有問題立即聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行核實(shí)，協(xié)商解決。
第二，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴(yán)格，要求對單個(gè)物品進(jìn)行包裝，并要求有獨(dú)立的包裝箱。不允許用公司彩頁，爛報(bào)紙做為包裝時(shí)的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁和爛報(bào)紙的服務(wù)站和經(jīng)銷商的，要耐心地對其進(jìn)行說服教育，幫助查找原因、尋求解決方案。
第三，當(dāng)你清點(diǎn)貨品時(shí)先找到相應(yīng)的《經(jīng)銷商發(fā)貨清單》和與物品一起的《分公司退換貨申請表》，同時(shí)做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時(shí)，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷商說明情況，共同查清原因，妥善處理。
第五，在清點(diǎn)整機(jī)和顯示器的時(shí)候，我們不但要做好相應(yīng)的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》。在錄入信息的時(shí)候千萬要細(xì)致認(rèn)真，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)。這個(gè)是我們?nèi)粘９ぷ髦薪邮芸蛻糇稍兒蜋C(jī)器查詢的有力保障。一定要保證它的準(zhǔn)確性，及時(shí)性，連貫性。
關(guān)于服務(wù)站申請備件發(fā)放及安全的注意事項(xiàng)：
第一，分公司客服必須保持自己庫存的剩余量，及時(shí)申請備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時(shí)沒有備件可發(fā)。
第二，分公司客服至少一周內(nèi)清點(diǎn)一下實(shí)物，保持一個(gè)月和服務(wù)站對賬2次，以保證我們的賬目與實(shí)物一一對應(yīng)。
第三，分公司客服切記公司財(cái)產(chǎn)安全大于一切，平時(shí)就多注意防火節(jié)電。貨物分類、有序擺放，庫房嚴(yán)禁煙火，下班及時(shí)關(guān)閉電源，節(jié)約用電。
第四，分公司客服不僅要注意公司的財(cái)產(chǎn)安全，還要保持良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。關(guān)于異常處理的注意事項(xiàng)：異常處理千萬不要拖時(shí)間，因?yàn)槲覀兊目蛻舳枷Ｍ约旱碾娔X能盡快修復(fù)、使用。這時(shí)候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通，減少異常處理時(shí)間，為用戶提供貼心的服務(wù)。
有很多異常是關(guān)于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺(tái)工作人員在接收客戶的機(jī)器時(shí)，仔細(xì)檢查機(jī)器的外觀，與用戶核對清楚，并加強(qiáng)保護(hù)措施，盡量避免此類現(xiàn)象發(fā)生，讓用戶放心。
總之，不管自己在哪，不管在那個(gè)崗位，都要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會(huì)受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進(jìn)自己的能力去做。不僅是對自己能力的檢測，還能不斷地增加信心。
某某年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
2023年某月某某日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報(bào)表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
2023年某月某日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到2023年某月某日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人年度工作總結(jié)和計(jì)劃大學(xué)生篇六
從未想過xx年會(huì)這樣悄無聲息的過去，回想起來我覺得這一年真的是非常幸運(yùn)。這一年，在公司里面我深切的感受到的是經(jīng)理對大家無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，這對剛參加工作的我來說是受益匪淺的。
元旦那天公司組織我們一起去燒烤，一起吃飯“辭舊歲，迎新年”，與往年相比，這次節(jié)日沒有了學(xué)生時(shí)代的貪圖玩樂，卻多了一份公司文化的溫馨融洽。將近一年的時(shí)間，我從對環(huán)評工作的膚淺了解，到通過親自去看現(xiàn)場，自己整理資料寫項(xiàng)目，對環(huán)評工作已有了一定的掌握。沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì)，下面要說的只是在工作中的一些瑣碎想法和話語。
也許我不是工作最出色、業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工，但從工作的第一天起，我就發(fā)誓一定要努力做一名盡職盡責(zé)的好員工。為此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)：一是每做一個(gè)項(xiàng)目就要做到扎實(shí)，每次報(bào)告書/表在點(diǎn)評后，是方法錯(cuò)了，還是詳略不當(dāng)，還是排版順序不對，還是措辭不講究?下次自己該從什么角度去做，自己仔細(xì)思考，細(xì)細(xì)品味總結(jié)，不要讓自己錯(cuò)第二次;二是在空閑的時(shí)候，自己多看看上崗證復(fù)習(xí)資料，爭取一次性通過;三是多和同事交流，分享心得，找到個(gè)體價(jià)值和公司價(jià)值的共同點(diǎn)，一起創(chuàng)造更美好的明天。這一年來，我一共寫了30多個(gè)環(huán)評項(xiàng)目，包括兩本報(bào)告書，涉及房地產(chǎn)、采石場、養(yǎng)殖場、加油站、物流中心等各行各業(yè)。感覺自己最大的收獲有以下兩方面。
一是心態(tài)擺正了。無論從事怎樣的崗位，我覺得心態(tài)是最重要的。對于剛畢業(yè)的我們來說，雖然在學(xué)校學(xué)了不少專業(yè)知識(shí)，但是理論與實(shí)踐差距還是很大的。只有擺正心態(tài)，認(rèn)識(shí)到理論要通過實(shí)踐去驗(yàn)證，工作能力才會(huì)有所提升。如果光有理論而不去實(shí)踐的話，掌握得不是很深刻的理論知識(shí)就會(huì)慢慢淡忘，而通過實(shí)踐鞏固的理論知識(shí)往往印象深刻。環(huán)評工作比較累，有時(shí)候項(xiàng)目也比較趕，在很短的時(shí)間內(nèi)就要完成任務(wù)。沒有正確的工作態(tài)度，沒有吃苦耐勞的精神，沒有高度的工作熱情是就不會(huì)有良好的工作質(zhì)量的。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。環(huán)評工作責(zé)任大、壓力大，環(huán)評的質(zhì)量就是重中之重，因?yàn)樗暮脡闹苯佑绊懼镜穆曌u(yù)以及項(xiàng)目的質(zhì)量。只有對環(huán)評工作有正確的認(rèn)識(shí)，才能按高要求寫好環(huán)評報(bào)告表、報(bào)告書，才是真正的對工作負(fù)責(zé)，對社會(huì)負(fù)責(zé)。對工作的不負(fù)責(zé)，就是對自己人生的不負(fù)責(zé)。工作松懈，得過且過，敷衍了事，不求進(jìn)取，這樣是很難在事業(yè)上有所成就的。
二是能力提高了。能力由基本能力和專業(yè)能力兩方面組成。譬如一只駱駝，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。對于我們來說，專業(yè)能力決定了你適合于何種工作，基本能力(包括自信力、協(xié)作能力、承擔(dān)責(zé)任的能力、冒險(xiǎn)精神、以及發(fā)展?jié)摿Φ?決定了你能在工作中有多大的作為。環(huán)評工作是一個(gè)在不斷完善、不斷提高、不斷變化的一個(gè)過程，每一個(gè)項(xiàng)目的生產(chǎn)工藝、選址、周邊環(huán)境等等的差異都有可能導(dǎo)致環(huán)評報(bào)告有截然不同的結(jié)果。而每一個(gè)人站在不同的立場，分析問題的角度都有差異，只有認(rèn)真思考每個(gè)人對待同一個(gè)問題所持的不同觀點(diǎn)，同時(shí)總結(jié)自己的思想上的不足才能真正提升自己的能力。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的一點(diǎn)是要找到一個(gè)共同的價(jià)值，讓每個(gè)隊(duì)員為了這個(gè)共同的價(jià)值就像做自己的事一樣全身心的投入精力與熱忱，這種團(tuán)隊(duì)的力量是驚人的不可估量的。在與公司一起成長、一起發(fā)展的過程中，肯定會(huì)遇到這樣那樣的新情況，只有以團(tuán)隊(duì)為核心，與同事們一起學(xué)習(xí)，才能一起進(jìn)步。“三人行，必有我?guī)熝伞边@句話我會(huì)永遠(yuǎn)牢記。公司經(jīng)理、同事、項(xiàng)目業(yè)主都是我的老師，你們豐富的經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是我學(xué)習(xí)的源泉，不論大事小事，每多做一件事情必然會(huì)多學(xué)到一些知識(shí)，必然會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。有了你們，面對困難的時(shí)候才能不妥協(xié)、不松懈，將壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力。累了和大家一起聊聊，大家互相鼓勵(lì)，互相尊重，互相幫助。公司溫馨的環(huán)境造就了大家之間的相互信任，相互扶持，讓所有人都得到彼此的尊重，讓每個(gè)人在日常工作中更加的有斗志和毅力來面對工作中的壓力和挑戰(zhàn)。
能成為公司的一員，我覺得自己是幸運(yùn)的;能與公司一起成長，是我人生經(jīng)歷中一筆重要的財(cái)富。這一年來我深切的感受到了公司對我們的關(guān)心與熱愛。我知道公司也十分注重文化氛圍的營造，每次團(tuán)聚、出游都讓我們帶著“家屬”這一點(diǎn)十分難得，而且還出錢讓我們參加環(huán)評上崗證考試，這種“以人為本”的理念使得我們在這樣的環(huán)境中工作感覺十分溫馨。可以毫不夸張的說，換到別的公司，很難再遇到像李經(jīng)理你這樣的領(lǐng)導(dǎo)。記得您說過您也曾經(jīng)當(dāng)過員工，很理解作為員工需要的是什么。也許正是您的這種經(jīng)歷，形成了您這種“工作中像領(lǐng)導(dǎo)，生活中像朋友”的為人處世學(xué)問，使得我們在公司里時(shí)刻感到家的溫暖。每一個(gè)人都是懂得感恩的，都會(huì)“飲水思源”，會(huì)“投之以桃子報(bào)之以李”，作為成長中的公司，對我們所做的一切我已經(jīng)感到很滿足，實(shí)在是無可挑剔了。我僅希望公司在新的一年里，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，制度是一個(gè)公司高效發(fā)展的保障，是員工高效工作的動(dòng)力量之源，需要不斷的修正，每一名員工都嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，該懲罰的就懲罰，該獎(jiǎng)勵(lì)的就獎(jiǎng)勵(lì)，必須圍繞公司的年度工作規(guī)劃明確自己的職責(zé)，在各司其職的基礎(chǔ)上互動(dòng)合作;進(jìn)一步加強(qiáng)公司的管理，良好的管理是公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證，使大家工作起來有條不紊;進(jìn)一步加強(qiáng)公司的文化建設(shè)，“細(xì)節(jié)之間見風(fēng)范，毫厘之間定乾坤”，公司的文化與公司的形象切切相關(guān)，是公司內(nèi)涵的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)軟實(shí)力的重要環(huán)節(jié)，它能讓公司走的遠(yuǎn)，走的穩(wěn)。
這一年在與同事們一起提升、與公司一起成長的過程中，我在思想的成熟、業(yè)務(wù)的熟練、技術(shù)的提高諸方面均取得了長足進(jìn)步，但同時(shí)也存在一些不足。比如：角色轉(zhuǎn)變較慢，在辦理項(xiàng)目的社交場合不夠成熟，交際能力、應(yīng)變能力尚待提高;業(yè)務(wù)知識(shí)不全面，導(dǎo)致與業(yè)主對話時(shí)底氣不足;對工作缺乏創(chuàng)新性，缺乏在工作中總結(jié)、發(fā)現(xiàn)和解決新問題的能力，在工作上局部環(huán)節(jié)有進(jìn)步，但整體水平徘徊不前。
我相信，在這樣的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，我一定能克服困難、改正缺點(diǎn)，在今后的工作中一定更加能游刃有余。我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，努力學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力，與公司一起創(chuàng)造更美好的明天。
個(gè)人年度工作總結(jié)和計(jì)劃大學(xué)生篇七
回顧幾年的工作歷程，在繁忙的中得到充實(shí)，在辛苦中得到快樂，不管在政治思想上還是在學(xué)習(xí)工作中都取得了進(jìn)步，以下是我作為一名中級工程師簡單的工作體會(huì)，如有不足，敬請?jiān)彙?/p>
首先，我是一名中國共產(chǎn)黨員，因此我努力用科學(xué)的理論來武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的實(shí)踐，提高自我政治理論修養(yǎng)，積極關(guān)心國家大事，擁護(hù)黨的政策方針，遵守國家各項(xiàng)法律及規(guī)章，嚴(yán)格用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己;克己奉公，為民服務(wù)，勇于奉獻(xiàn)，不記個(gè)人得失，始終把國家和集體的利益放在首位。我依靠團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)同事，尊老愛幼，誠實(shí)守信，長期以社會(huì)主義公民基本道德規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀來要求自己。
其次，科學(xué)是人種人類意識(shí)對客觀自然的一種正確的認(rèn)識(shí)。它是來源于實(shí)踐，指導(dǎo)人類進(jìn)行新一輪的實(shí)踐并接受實(shí)踐的檢驗(yàn)從而進(jìn)行具體有續(xù)的整理的周而復(fù)始的過程。我充分理解科技是第一生產(chǎn)力的意義，盡力將專業(yè)技術(shù)和市場經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合起來。將專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，并應(yīng)用到實(shí)踐工作中，在轉(zhuǎn)化過程中實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)的升華，造就自己，體現(xiàn)個(gè)人對社會(huì)的價(jià)值。
首先，“讀書之樂樂無窮，拔琴一奏來熏風(fēng)”，學(xué)無止境，是讀書中收獲的快樂引領(lǐng)我不斷攀登，我的人生歷程將永遠(yuǎn)有書相隨。在日常學(xué)習(xí)中，我一直是笨鳥先飛勤學(xué)守紀(jì)的好學(xué)生，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，多次獲得公司領(lǐng)導(dǎo)好評。
第二，“萬丈高樓從地起”，基礎(chǔ)是否牢固，直接影響其今后的發(fā)展，我一向都比較注重基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，而且根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際系統(tǒng)地學(xué)。工作以后，每年都參加專業(yè)學(xué)習(xí)。如《有機(jī)化學(xué)實(shí)驗(yàn)》、《藥物合成》、《精細(xì)化工品合成技術(shù)》、《藥物化學(xué)》等理論的學(xué)習(xí)，獲得了扎實(shí)的有機(jī)化學(xué)實(shí)驗(yàn)相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，我虛心向同事請教，經(jīng)常查閱文獻(xiàn)資料，增加有機(jī)化學(xué)合成理論的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中善于總結(jié)，提高了工作能力。
第三，努力提高有機(jī)化學(xué)合成實(shí)驗(yàn)的基本技能，鞏固有機(jī)化學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，加深對有機(jī)化學(xué)合成、有機(jī)化學(xué)理論、化合物性質(zhì)及反應(yīng)性能的理解，培養(yǎng)自己正確選擇有機(jī)化學(xué)中間體和藥物的合成、分離與鑒定的方法，在實(shí)驗(yàn)室合成出合格的有機(jī)化學(xué)物和中間體，能正確理解合成工藝過程的要點(diǎn)，進(jìn)一步熟練合成實(shí)驗(yàn)的基本操作;在合成方法、工藝條件、反應(yīng)終點(diǎn)的觀察和判斷，成品的分離純化、產(chǎn)物的收率及質(zhì)量要求住等方面有全面的訓(xùn)練和要求。
第四，豐富知識(shí)面，現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)技術(shù)，是多項(xiàng)技術(shù)的組合。要把專業(yè)技術(shù)工作做好，必須要擴(kuò)大自己的知識(shí)面，我在系統(tǒng)地掌握本企業(yè)的專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，還有計(jì)劃有目的地自學(xué)其他理論知識(shí)。近幾年來，主要學(xué)習(xí)了《企業(yè)管理理論》、《gmp管理規(guī)程》、《抗生素》、《質(zhì)量管理》等知識(shí)，其中的一些理論知識(shí)給我今后的工作帶來了很大的幫助。
首先，技術(shù)人員在生產(chǎn)管理或市場開發(fā)中，經(jīng)常會(huì)碰到一些比較復(fù)雜的情況，認(rèn)真謹(jǐn)慎地分析了才能減少錯(cuò)誤。我們要大膽創(chuàng)新，但不能盲目，要在工作中反復(fù)實(shí)踐，要理論聯(lián)系實(shí)際。我們在工作實(shí)踐中要查閱大量的技術(shù)資料，找出有力的理論依據(jù)解答所研究的課題，同時(shí)進(jìn)行廣泛的社會(huì)調(diào)查得出可行性報(bào)告。
在20__年一種有機(jī)化學(xué)物的合成中，我們選用了一個(gè)比較常規(guī)的合成方法，從廉價(jià)的工業(yè)原料出發(fā)，經(jīng)過四步反應(yīng)制得了產(chǎn)品，經(jīng)過我們多次實(shí)驗(yàn)，精心選擇參數(shù)，認(rèn)真分析研究，最后得到了收率高，工藝操作簡單，設(shè)備要求簡單，適應(yīng)工業(yè)化生產(chǎn)的方法。
第二，一個(gè)新的項(xiàng)目，用學(xué)過的有機(jī)化學(xué)物合成知識(shí)將其多種反合成途徑，與領(lǐng)導(dǎo)討論出幾種可行的方案，選擇好方案以后，首先要購買試劑，需要在網(wǎng)上搜集盡可能多的供應(yīng)渠道，多方比較它的純度與價(jià)錢，選擇質(zhì)量優(yōu)良價(jià)格適中的一家。接下來就是結(jié)合所查找的相關(guān)文獻(xiàn)開始試驗(yàn)。要將文獻(xiàn)中的每一步弄懂，反應(yīng)原理，條件控制，試劑的化學(xué)性質(zhì)及防護(hù)措施弄清楚，做到心中有數(shù)，方可動(dòng)手。
反應(yīng)條件嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)要注意實(shí)驗(yàn)中的細(xì)節(jié)，比如環(huán)境的影響，溫度攪拌的影響等等，反應(yīng)比較簡單的，投料進(jìn)去控制好條件，但有時(shí)候后處理就并非很簡單，后處理沒有做好容易將其反應(yīng)的物質(zhì)給浪費(fèi)掉。后處理物質(zhì)結(jié)晶的時(shí)候，可能重結(jié)晶溶劑不好找，應(yīng)該結(jié)合它的性質(zhì)選出幾種少量分別進(jìn)行試驗(yàn)，一定會(huì)找到合適的。
在20__年，我們一個(gè)有機(jī)化學(xué)物的結(jié)構(gòu)改造中，我們認(rèn)真查閱文獻(xiàn)，選擇不同的合成方法，獲得了幾個(gè)未報(bào)到的新有機(jī)化學(xué)物。
第三，在中試車間中試產(chǎn)品，我全心投入，受益菲淺，我們在中試之前，需要擬定一個(gè)詳細(xì)的方案，方案里需要包括中試目的，反應(yīng)方程式，投料量，具體操作步驟，反應(yīng)和后處理所需設(shè)備，反應(yīng)設(shè)備的清洗，操作人員的安排，三廢處理的方法，需要注意的問題，原料溶劑的特性等內(nèi)容。
在車間投料前，想好投料可能出現(xiàn)的問題，并提前做好安全防護(hù)措施，做好事故處理預(yù)案。對職工做好工藝培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，中試過程中，要做好中間反應(yīng)控制，應(yīng)用試驗(yàn)中的相關(guān)檢測手段，提前做好驗(yàn)證工作。要做好試驗(yàn)統(tǒng)計(jì)工作，這是計(jì)算產(chǎn)品生產(chǎn)成本的主要依據(jù)，也是分析解決問題的關(guān)鍵。中試記錄一定要真實(shí)，以便于以后總結(jié)分析，要勤于同中試其他相關(guān)人員做好交流，這樣最容易發(fā)現(xiàn)問題。中試完畢，一定要做好掃尾工作，包括原材料、設(shè)備清理與維護(hù)等。
在20__年至今，我們完成了幾個(gè)有機(jī)化學(xué)物產(chǎn)品的中試，經(jīng)過多次實(shí)驗(yàn)，我們認(rèn)真控制相關(guān)技術(shù)參數(shù)，仔細(xì)觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，及時(shí)做好記錄，注重降低生產(chǎn)成本和環(huán)保因素，提高經(jīng)濟(jì)效益，最終獲得了中試的成功。
“科學(xué)求真，倫理求善”，多年的工作讓我深刻的認(rèn)識(shí)到，立志于科學(xué)的研究，立志于倫續(xù)的進(jìn)步，立志于做一名為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，立志于小康社會(huì)建設(shè)，立志于中華民族的偉大復(fù)興，我更應(yīng)該在思想上更加嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)中更加勤學(xué)奮進(jìn)，在工作中更加盡心盡力，為做一名優(yōu)秀的工程師而不懈努力。
個(gè)人年度工作總結(jié)和計(jì)劃大學(xué)生篇八
20--年，我局以“安全發(fā)展、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針政策為指導(dǎo)和要求，緊緊圍繞市委市“安全發(fā)展、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持“預(yù)防為主、安全第一”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)了全系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)管理，有效防止了各類事故的發(fā)生。
一是成立以局長為組長，其他班子成員、各科室負(fù)責(zé)人為成員的“安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組”，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在局黨政辦，辦公室設(shè)在局科室，由局黨政辦主任為辦公室主任，辦公室下設(shè)辦公室在局辦公室，負(fù)責(zé)全局安全生產(chǎn)的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，確保全系統(tǒng)安全運(yùn)行。
二是健全制度，落實(shí)責(zé)任。我局始終將安全生產(chǎn)工作納入局黨政的重要議事日程，將安全責(zé)任層層分解，形成了一把手掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、科室具體抓的格局。局黨政辦主任、局長為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和安全生產(chǎn)制度。
三是加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。局黨政辦在每年初都制訂安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，組織各單位的專家、專家、學(xué)者對本單位的特點(diǎn)、安全防范措施及特種作業(yè)人員等進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全管理規(guī)定等知識(shí)培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)、專職輔導(dǎo)、專題討論等方式，通過開辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)、組織專業(yè)人員學(xué)習(xí)、舉辦各類培訓(xùn)班等形式，不斷提高全系統(tǒng)安全管理人員和職工的安全生產(chǎn)知識(shí)和安全意識(shí)，使全局的安全生產(chǎn)管理人員和職工明確“安全第一”的思想，切實(shí)提高安全生產(chǎn)的意識(shí)和素質(zhì)，確保了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
四是加強(qiáng)督查，確保安全工作落到實(shí)處。為確保我局安全生產(chǎn)工作的正常開展，局成立由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，辦公室負(fù)責(zé)日常的安全督查工作，各單位安全科都能夠堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行自己的安全職責(zé)，全系統(tǒng)無重大安全事故發(fā)生。為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，局安保科還專門召開安全生產(chǎn)專題會(huì)議，研究部署安全生產(chǎn)工作，并制定了安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，確保安全工作落到實(shí)處。
安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳教育和培訓(xùn)是搞好安全生產(chǎn)的有效手段和有力保證。為了提高全系統(tǒng)職工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能，我局于20--年xx月xx日，在我局舉行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)暨培訓(xùn)會(huì)。會(huì)上局主要負(fù)責(zé)人以及各科室負(fù)責(zé)人對各科室上崗前的安全教育培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使全局職工認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，提高了職工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)和重視，為安全生產(chǎn)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為今后安全生產(chǎn)工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今年以來，我局始終堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為第一原則，在局黨政辦、安監(jiān)科的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我局實(shí)際，積極開展了一系列的宣傳教育活動(dòng)，通過懸掛安全橫幅、張貼安全標(biāo)語等形式，營造了濃厚的安全生產(chǎn)工作氛圍，進(jìn)一步強(qiáng)化了安全生產(chǎn)意識(shí)，提高了安全意識(shí)。
在安全生產(chǎn)管理工作中，我局始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在實(shí)際工作中，積極開展隱患排查工作，對排查出的各類事故隱患，按照要求進(jìn)行了認(rèn)真的整改，并按照要求上報(bào)了隱患整改報(bào)告。今年以來，全局沒有發(fā)現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故和重大群體故，各科室、所、隊(duì)按時(shí)完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
個(gè)人年度工作總結(jié)和計(jì)劃大學(xué)生篇九
20__年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和自治區(qū)林業(yè)廳的指導(dǎo)下，我局大力推進(jìn)生態(tài)林業(yè)和民生林業(yè)發(fā)展，促進(jìn)北海生態(tài)文明建設(shè)，取得了一定成效。現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：
1、林業(yè)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值：預(yù)計(jì)全市完成林業(yè)總產(chǎn)值59億元，占任務(wù)的100%，同比增長24.84%。
2、植樹造林：全市完成造林34131畝，占任務(wù)的113.77%；完成義務(wù)植樹300萬株，占任務(wù)的100%。
3、人造板產(chǎn)量：預(yù)計(jì)完成人造板產(chǎn)量145萬立方米，占任務(wù)的100.69%，同比增長13.97%。
4、木材加工產(chǎn)值：預(yù)計(jì)完成木材加工產(chǎn)值27.4億元，占任務(wù)的101.48%，同比增長7.98%。
5、林下經(jīng)濟(jì)：預(yù)計(jì)完成林下經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值18.2億元,占任務(wù)的101.11%，同比增長28.71%。
6、花卉產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值：預(yù)計(jì)完成花卉產(chǎn)值9.2億元，占任務(wù)的102.22%，同比增長6.73%。
7、林業(yè)固定資產(chǎn)投資：20__年任務(wù)是17億元，前三季度全市完成8.2億元，占全年計(jì)劃任務(wù)的48.24%，預(yù)計(jì)到年底無法完成任務(wù)。
（一）全力推進(jìn)“村屯綠化”專項(xiàng)活動(dòng)
我局負(fù)責(zé)示范村屯193個(gè)、一般村屯1161個(gè)，現(xiàn)已全部竣工。活動(dòng)中，自治區(qū)、市、縣（區(qū)）到位資金5704.2萬元；從自治區(qū)、市、縣（區(qū)）級林業(yè)部門和國有林場選派的56名干部組成村屯綠化工作隊(duì)，在各縣區(qū)指導(dǎo)工作；采取周報(bào)制度向各級政府、部門主要領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)各縣區(qū)村屯綠化進(jìn)度排名，有效推進(jìn)工作進(jìn)度。
（二）開展樹種結(jié)構(gòu)調(diào)整工作
通過聽取專家意見、征求群眾意見、實(shí)地學(xué)習(xí)考察，結(jié)合我市實(shí)際，編制了《__市樹種結(jié)構(gòu)調(diào)整主推樹種屬性一覽表》、《調(diào)整優(yōu)化__市森林樹種結(jié)構(gòu)的實(shí)施方案（20__-20____）》，重點(diǎn)對牛尾嶺水庫以及湖海運(yùn)河周邊的水源林進(jìn)行樹種更換制定了具體實(shí)施方案。
（三）大力推進(jìn)林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
一是推動(dòng)木材加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展。20__年我局積極協(xié)調(diào)__縣政府、欽廉林場和相關(guān)企業(yè)，主動(dòng)做好指導(dǎo)和服務(wù)工作，大力支持__縣烏家鎮(zhèn)欽廉林場推進(jìn)北海欽冠木材加工基地、廣西雙銀進(jìn)口木材加工示范區(qū)建設(shè)。
二是推動(dòng)羅漢松產(chǎn)業(yè)發(fā)展。20__年我局積極配合__區(qū)政府推進(jìn)__區(qū)羅漢松種植（核心）示范區(qū)建設(shè)，當(dāng)前__區(qū)政府已就示范區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)報(bào)財(cái)政進(jìn)行采購。目前，全市羅漢松種植面積約2萬畝，擁有種植戶700多戶，從業(yè)人員4000多人。
三是推動(dòng)林下經(jīng)濟(jì)發(fā)展。20__年我局進(jìn)一步完善合浦佳永金花茶全國林下經(jīng)濟(jì)示范基地建設(shè)，編制了示范基地建設(shè)實(shí)施方案上報(bào)國家林業(yè)局，正在等待審批；新種金花茶1000多畝。
（四）不斷深化林業(yè)改革
一是深化集體林權(quán)制度改革。開展“回頭看”工作，對林權(quán)證進(jìn)行全面復(fù)核，做好集體林權(quán)制度改革查漏補(bǔ)缺工作，鞏固改革成果；積極與銀行、保險(xiǎn)等部門協(xié)調(diào)，探索配套改革路子，大力開展林權(quán)流轉(zhuǎn)、林權(quán)抵押貸款、森林保險(xiǎn)等配套改革工作。全市流轉(zhuǎn)林地91.66萬畝，占全市146.16萬畝林地的62.71%；全市林權(quán)抵押貸款面積8.52萬畝，貸款金額1.05億元；在森林保險(xiǎn)方面，全市森林在保面積39.99萬畝。
二是啟動(dòng)國有林場改革。對防護(hù)林場、營盤林場、山口林場、公館林場進(jìn)行了全面摸底，掌握底數(shù)，并確定營盤林場作為試點(diǎn)單位，先行一步；在市政府的主持下，我局與編制、發(fā)改、財(cái)政、人社等部門及林場多次開會(huì)研究推進(jìn)改革；并積極向自治區(qū)林業(yè)廳匯報(bào)，爭取指導(dǎo)協(xié)調(diào)。目前，試點(diǎn)單位營盤林場正在探索和研究具體改革方案。
（五）加強(qiáng)林政管理
一是依法保障重大項(xiàng)目使用林地需求，完成鐵路南商業(yè)廣場建設(shè)和市人民醫(yī)院異地?cái)U(kuò)建等6個(gè)重大項(xiàng)目用地審批工作，為項(xiàng)目順利開工爭取了時(shí)間。
二是圓滿完成了森林資源連續(xù)清查工作，我市在廣西率先完成任務(wù)，成為全區(qū)第一個(gè)通過國家級驗(yàn)收的城市。
三是大力開展愛鳥護(hù)鳥行動(dòng)，今年以來，拆除捕鳥網(wǎng)7650多米，收繳并放飛候鳥910只。
（六）加強(qiáng)“三防”建設(shè)
一是加強(qiáng)森林防火工作，特別是清明、重陽期間加強(qiáng)對冠頭嶺等重點(diǎn)地區(qū)巡查。20__年我市發(fā)生一般森林火災(zāi)6起，過火總面積35.73公頃，受害森林面積21.03公頃，無重大森林火災(zāi)發(fā)生。
二是加1聘網(wǎng)站簡歷的瀏覽及時(shí)了解投遞情況。
2、年檢及申報(bào)
完成營業(yè)執(zhí)照等證書年檢工作。
3、學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同》管理、合同管理
學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同》管理，規(guī)范各項(xiàng)人事手續(xù)如入職、離職、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗手續(xù)的辦理流程。完善各種手續(xù)辦理的流程，以提升工作效率。
4、認(rèn)真完成好其它日常辦公工作。
在新的一年里，將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！