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醫院運行情況（模板17篇）篇一

今年以來，在上各級黨委、政府和上級主管部門的正確領導和大力支持下，我中心以***新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大精神、新時代衛生與健康工作方針，以健康章丘建設為主線，以人民群眾健康需求為導向，與“三爭三創三滿意”主題實踐活動相結合，補短板、強弱項，不斷強化內涵建設，全面提升醫療服務水平。現在上半年工作匯報如下：

我中心領導班子認真學習并堅決貫徹黨的十九大會議精神及總書記重要講話、指示，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，系統地學習了各級政府關于醫藥衛生體制改革的政策文件和一系列衛生法律、法規。積極參加上級部門的學習、培訓，對衛生工作的方針政策、醫療體制改革的內容也有了更深層次的理解，提高了依法管理和規范管理的能力。通過學習，牢固樹立了科學發展觀、正確的政績觀，進一步增強貫徹執行黨的路線、方針、政策和法律法規的自覺性。

（一）重點任務目標完成情況。

20**年1-**月共完成門診×××人次，收住院病人×××人次，事業總收入×××萬元，醫療收入×××萬元，其中門診收入×××萬元，住院收入×××萬元，公用經費支出×××萬元，衛生耗材支出×××萬元,藥占比×%。20**年1-**月居民醫保報銷門診×××人次，金額×××萬元，報銷住院病人×××人次，金額×××萬元。

（二）搞好基本醫療，促進醫院持續發展。

以“×××骨科醫院”為龍頭，進一步加強專科專病建設，帶動中心其他科室全面發展。通過三級醫療質量監管體系，不斷規范醫護服務行為。結合信息化系統的逐步完善，通過督查、整改不斷追求醫療質量的持續改進和完善。加強與×××醫院和×××醫院技術合作，采取請進來、送出去的辦法，不斷提高專業技術水平。通過名醫、名科、名院建設，促進醫院的整體發展。

（三）嚴格控制藥占比，加強醫保控費管理。

我院通過藥事委員會，對藥品的采購和管理進行嚴格監督，在保證治療效果的前提下，盡量少開藥品；在治療效果相差無的幾的情況下，選擇價格便宜的藥品。我院醫務科定期對門診處方和住院病歷進行抽查，建立了“處方點評”制度，對不合醫療常理的濫用抗生素、過度檢查、過度醫療和“大處方”及時發現并處罰，將醫療質量和合理用藥與醫生的績效工資直接掛鉤。通過上述管理，藥占比明顯下降，醫保經費得到了有效控制。

（四）搞好公衛服務，保障人民身體健康。

按照《國家基本公共衛生服務規范》的要求，我院于20**年4月—7月組織開展了“大篷車”下村查體活動，對轄區65歲以上老年人一年一度的免費體檢活動，共計查體×××余人。我院還將健康教育與“大蓬車”查體相結合，在反饋查體結果時開展健康教育知識講座，針對重點人群、重點疾病和我鎮主要健康問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。對全鎮重性精神疾病患者進行建檔管理，共建檔×××份，規范管理×××人，通過隨訪、查體對重癥精神病患者病情、生活方式等進行了健康指導。1-**月產婦28天內訪視×××人，新生兒訪視×××人，0-6歲兒童隨訪×××人。

（五）推廣中醫適宜技術，提升中醫藥服務能力。

中醫藥在預防、保健、養生、康復等方面具有獨特的優勢，其內涵豐富，適應社區服務功能。我院利用現有門診四樓中醫堂的優勢，大力開展中藥、針灸、推拿、牽引、火罐、敷貼、艾灸、刮痧、熏洗、穴位注射、康復指導等中醫藥服務，結合我院骨科特色，利用中頻療法配合手法整復治療各種骨科術后關節粘連及功能康復；利用中藥熏蒸療法治療頸、肩、腰、腿疼等各種骨病。

（六）重視安全穩定工作。

中心高度重視安全工作，時刻把安全穩定工作抓在手上，認真貫徹落實各級會議精神，增強責任感和緊迫感，逐級落實安全責任制，實行了“一崗雙責”的實名網格化管理，真正做到了領導到位、責任到位、措施到位。對保衛科人員進行了調整，配備了必要的警用器械，加強夜間值班人員的警戒和防范；安裝監控攝像系統；堅持每周1次安全檢查，各種消防設施配備齊全、標志明顯、制度健全。5月份維護了變壓器2臺，更換了部分用電線路及開關燈具，對集體宿舍和家屬院的用電線路進行整改；六月份維修了醫院消防管道。對供氧中心的線路進行整體檢修，并明示“嚴禁煙火”標志；今年新更換干粉滅火器47個、新增干粉滅火器**個、二氧化碳滅火器2個、維護換粉11個；更換老化消防水帶8條；今年上半年組織消防逃生演練1次；今年還雇傭保安公司保安1名，專門負責夜間安全保衛值班工作，要求整夜不睡覺，定期不間斷巡邏，使突發事件得到了及時有效的處置。中心始終把信訪穩定工作放在首位，作為一項重要工作任務來抓，年初，醫院根據院內實際情況，成立了信訪安全穩定工作領導小組和信訪工作代理站，固定專職工作人員，做好日常信訪代理工作，在醫院門診大廳和病房內設立意見箱四個，院長信箱1個，不定期進行開啟，對意見進行梳理解決，定期對排查出的隱患進行曝光；采取有效措施，對矛盾糾紛進行排查，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態，取得了較好的效果。

我中心領導班子始終堅持認真貫徹執行民主集中制有關制度和規定，對涉及重大問題決策、重要干部任免、重大項目安排、大額資金使用等“”三重一大“”事項，均通過領導班子成員會研究討論，并經我中心議事小組表決通過后方可執行。我中心定期召開院務會和科主任會議，班子成員帶頭遵守各項規章制度，維護紀律的嚴肅性。我中心堅持民主生活會制度，班子成員主動開展批評和自我批評，相互提意見，坦誠交流思想。中心班子講團結、講民主，自覺維護班子的集體威信，充分發揮班子的集體領導作用。

以“不忘初心、牢記使命”為主題，結合每月的主題黨日活動、“燈塔一黨建在線”服務平臺、山東省紀委監委網站在線競賽、黨員自學等方式，認真學習黨的十九屆會議精神和《中國共產黨紀律處分條例》，及時跟進學習黨的十九大以來總書記發表的重要講話、作出的重要指示，不斷加強領導班子和黨員干部的政治學習，提高廣大黨員的政治素質，積極發揮黨員干部的模范帶頭作用，帶動各科室全面發展。根據章衛發[20**]**號《關于深入開展醫德醫風建設扎實做好“三爭三創三滿意”活動的實施方案》，在黨員和全體職工中廣泛開展有關職業道德、行風建設的學習，進一步樹立“以病人為中心”的服務理念，通過抓服務，抓質量，抓行風，切實增強廣大黨員、干部職工的責任意識和服務意識，不斷提升服務水平，持續改進醫療質量，大力弘揚高尚醫德，構建和諧醫患關系。

在各級黨委、政府的正確領導下，20**年各項工作得到了一定發展，但仍然存在很多不足之處。

1、醫院整體醫療技術水平有待于進一步提高。目前，雖然能解決常見病和多發病，但缺乏學科帶頭人。

2、專科建設有待加強，對骨科新技術、新項目應用缺乏學習和應用。

3、醫院就醫環境落后，病房陳舊，設備老化，市場競爭能力落后，制約醫院發展。

4、人才結構不合理，高端人才匱乏，高級以上職稱人員年齡偏大，自2008年后，醫院未招聘新人，35歲以下年青醫護人比員例不足5%，醫院發展缺乏后勁和創新。

下一步，我中心將認真總結經驗，查找制約醫院發展的因素和瓶頸，制定相應的整改措施,爭取更加優異的成績。

醫院運行情況（模板17篇）篇二

xx年在我院領導高度重視下，按照醫保局安排的工作計劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作，經過全院醫務人員的共同努力，我院的醫保、新農合工作取得了一定的成效，現將我院醫保科工作總結如下：

一、領導重視，宣傳力度大為規范診療行為，控制醫療費用的不合理增長，以低廉的價格，優質的服務，保障醫療管理健康持續發展，我院領導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由“一把手”負總責的醫院醫保管理委員會。業務院長具體抓的醫保工作領導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫保、農合工作的全面管理，重點負責本科醫保制度具體實施及獎懲制度落實工作。為使廣大干部職工對新的醫保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動，一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的認識。二是舉辦醫保知識培訓班、黑板報、發放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。三是加強醫院信息化管理，在醫院信息中心幫助下，通過醫保軟件管理，能更規范、更便捷。大大減少了差錯的發生。四是通過電視專輯來宣傳醫保政策，讓廣大醫保人員，城鎮居民、學生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫院的運作模式，積極投身到醫保活動中來。

圖，醫保、農合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內安排專職導醫、負責給相關病人提供醫保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫保帳目實行公開公示制度，自覺接受監督。使住院病人明明白白消費。在省領導及市物價局領導來院檢查時，得到了充分的肯定。四是由醫院醫保管理委員會制定了醫保管理處罰條例，每季度召開醫院醫保管理委員會，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規范醫療服務行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環節規范醫保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。五是醫院職工開展星級服務,刷卡制度,以文明禮貌,優質服務,過硬技術受到病人好評.為將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，一是我院制訂了醫療保險服務的管理規章制度，有定期考評醫療保險服務（服務態度、醫療質量、費用控制等）工作計劃，并定期進行考評，制定改進措施。二是加強病房管理，經常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現象，查有無冒名頂替的現象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫保科一律不予審批。加強對科室收費及醫務人員的診療行為進行監督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我科未出現大的差錯事故，全院無大的違紀違規現象。

其職，各負其責。我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫保局審核過程中發現的有關醫療質量的內容，了解臨床醫務人員對醫保制度的想法，及時溝通協調，并要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，規范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規范行為發生，并將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規范運作，凈化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量為參保人員提供了良好的就醫環境。在辦理職工醫療保險和參合農民手續的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳，講解醫療保險的有關規定，新農合的有關政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優質高效的服務”放在重中之重。醫保運行過程中，廣大參保、參合患者最關心的是醫療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，我科工作人員嚴格把關，友情操作，實行一站式服務，當場兌現醫療補助費用，大大提高了參保滿意度。

醫院運行情況（模板17篇）篇三

尊敬的各位領導、各位同事：

根據公司黨委的統一安排布置，現就本人一年以來廉潔自律方面的情況，向在座各位領導及同仁作一簡要匯報，不當之處敬請指正。

1、注重學習，注重自己世界觀的改造，筑拒腐防變的思想防線，強化自身素質，提高“防腐”免疫力。

積極認真參加黨委中心組學習。學習貫徹兩個《條例》、警示教育等。注重把廉政建設理論學習同政治理論學習有機結合起來，堅定理想信念，堅持群眾路線，把職工滿意不滿意，擁護不擁護，支持不支持作為衡量工作效果的最終目的。

2、自覺執行民主集中制原則。

小事主動與科室同志研究、商量。大事提交行政辦公會或黨委會研究，嚴格按照集體研究的決定辦，從無超原則自作主張的現象。

3、本人家庭收入全部來源于夫妻兩人的工資、津貼、獎金等。本著“量入而出，勤儉持家”的原則安排家庭生活。能嚴格按照廉潔自律的要求管好自己的家屬、本人從未向下屬單位提出過任何不合理的要求。

4、能依法處理好社交中的各種關系，善待親朋好友。親戚朋友幫忙，嚴格按規定辦理。無以職、以權壓人的現象，凡違法違紀無原則的忙堅決不幫。為職工搞福利從未推銷過親戚朋友的農副產品。

5、本人受廠長委托分管經營工作。能做到自覺維護“一把手”的。分管工作認真主動的去抓，盡力做到“執行有力，政令暢通”。

6、工作中從未收取過任何單位給予的回扣費、返還費、手續費等。從未收受過下屬單位和個人的現金、有價證券。本人及家屬未在下屬單位報銷過應由個人支付的費用。未向領導干部贈送過現金和有價證券等。

7、能自覺地杜絕奢侈享樂、鋪張浪費之風。辦事力求節儉。在生活上不講排嘗不比闊氣。

1、內部控制制度仍存在漏洞，供水車間發生了嚴重的違紀違規事件，造成不良影響，自己負有責任。

2、雖說對業務知識不斷努力的學習、實踐。但與要求還有差距。

1、嚴于律已，管住自己。處處以黨員干部的標準嚴格要求自己，時時用廉潔自律的規定約束自己。管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腳。認認真真做事，踏踏實實做人。

2、進一步提高了自身的政策水平和業務能力，掌握國家財經的政策及法律法規，勇于開拓、大膽工作，力求自己分管的工作上一個新的臺階。

各位領導：以上述廉報告若有不當之處。

我誠懇地希望在座各位領導、各位同仁提出寶貴意見，我將虛心接受，鼎力改進。

醫院運行情況（模板17篇）篇四

20xx年，全院員工團結一心、克服困難，出色的完成了各項工作，門診工作量和營業額再創新高，在朝陽區衛生局組織的年度績效考核中成績優秀，確立了我院在望京地區社區衛生工作的主導地位。

（一）衛生站的搬遷與組建。

1、元月8日，南湖東園衛生站在裝修。

2、根據朝陽區社區衛生機構設置規劃，20xx年，我院承擔了望京西園三區、南湖渠、花家地和季景4個衛生站的籌建任務。經過2個多月的標準化房屋裝修，4月末完成了建站的前期工作。員工們放棄“5.1”假日休息，加班籌備，保證了西園、南湖渠和花家地3個衛生站在5月5日同一天開診，并在5月6日順利的通過醫保中心驗收。

中心和各衛生站基本情況。

概況/名稱中心東園站西園站花家地站南湖渠站季景站合計房屋租金(萬元)。

服務居委會(個)。

服務人口(萬人)以我中心為主導，下設7個衛生站（包括2個非直屬衛生站）的望京社區衛生服務網絡基本確立，服務面積覆蓋了望京3/4的社區，對我中心的長遠發展有著非常重要的戰略意義。

（二）醫院房屋的裝修。

根據北京市社區衛生服務機構標準化建設規劃，政府出資430余萬元對我院的房屋進行裝修和用電增容改造。為了保證裝修工程順利完成，同時，不影響居民的基本醫療，我院在公司工會和金坤物業的大力支持下，臨時搬遷至公司禮堂，在禮堂二樓搭建了簡易門診接待病人。

裝修改造后，中心的醫療環境和工作環境有很大改善，安裝了電梯，增加了針灸、理療、推拿和眼科，以及健康管理、社區康復、精神衛生等科室；增添了彩色超聲和多種理療、康復儀器，更換了x光機，完善了我中心的社區衛生服務功能。

（三）人員結構調整與業務培訓工作。

根據我院新建衛生站和新建科室的工作需求，08年，我院共引進員工39名（含退休反聘5人），包括：醫生20人、護士14人、藥劑3人。新員工的加盟充實了我院針灸理療、社區康復、公共衛生和衛生站等重點工作崗位。

堅持開展各類業務培訓，盡快提高員工執業能力。-年，共組織院內各類業務學習290次、6090人次參加；在季度專業考試中增加了中醫、急救藥品、心電圖診斷和慢性病管理等內容，共組織69次院內考試，1300人次參加。堅持開展每周的病例討論，提高醫務人員的診療水平。

（四）倡導優秀文化，開通醫院網站。

3月15日，我院開通了自己的網站。通過網站擴大對外宣傳，介紹我院的科室職能、服務項目和發展動態，宣傳健康常識，解答居民咨詢；同時，為員工提供了交流、互動的平臺，倡導勤奮上進的敬業精神，營造團結和諧的氛圍和誠信規范的執業作風，為醫院文化建設起到積極促進作用。網站開通以來，共有78名員工投稿549篇。

（五）社區衛生工作完成情況。

完成望花路西里等5個居委會的1400余婦女的“兩癌篩查”工作。負責望京社區的800余名殘疾人進行康復指導，并為148名貧困殘疾人進行健康體檢。

開展防病治病的健康教育，共在16個居委會舉行健康講座講座、健康咨詢55次。通過“糖尿病俱樂部”、“知己能量門診”、“家庭保健員”等多種形式，積極開展慢性病管理工作。

根據北京市的`統一部署，對望京3256名3歲以下兒童的奶粉食用情況進行篩查。

（六）積極參與奧運期間的衛生保障工作。

在“兩會、奧運會、殘運會和亞歐首腦會議”期間，預防保健人員在上級有關部門的統一安排下，為奧運場館周邊的餐飲從業人員注射傳染病疫苗；負責望京轄區內的精神病人管理、餐飲衛生檢查等衛生防疫工作，為奧運等會的順利召開做出貢獻。

（七）公司統籌醫療工作。

（八）工會工作。

我們的員工來自全國22個省份，大部分員工遠離故鄉和親人來北京創業。工會組織員工參加登幕田峪長城活動，海南、云南和北戴河旅游，為員工提供交流、溝通的機會，使新員工盡早溶入我們的團隊。

（九）院內年度績效考核。

共有80名員工參加了院內年度績效考核，考核結果成績優秀38名，良好34名，合格8名。員工在工作總結談到來到醫院后的工作體會，談到團隊協作的重要，談到業務培訓的收獲，看到了醫院的發展，對醫院的未來充滿信心。

（十）質量控制檢查和年度績效考核情況。

-年，朝陽區衛生局加強了對區內各社區衛生服務中心及衛生站的監控和考核力度，包括質量控制檢查和社區衛生工作績效考核。

-年5月份和3季度的質量控制檢查，我院均獲第一。

-年度社區衛生工作績效考核，我中心成績優秀，名列第五（望京辦事處對我院考核98）。

中心和各衛生站的門診量單位：萬人次。

部門/年度20xx年20xx年增加人次增長幅度%。

中心-其它衛生站-。

-年，我們堅韌執著、共同度過了異常艱難的時期，并取得了非凡的成績。回顧總結，有幾點值得深思：

1、社區醫院的發展離不開政府扶持。

-年，政府加大了對社區衛生工作的扶持力度，用于望京地區的公共衛生經費約1200萬元，包括房屋租賃、裝修費用、添置醫療設備等。正是充分利用了這一機遇，我們完成了人員結構調整，得到了望京5個衛生站的經營管理權，獲得了政府衛生經費補助，拓展了我院長遠發展的新局面。

2、社區衛生工作離不開公司和社會力量支持。

我們的社區衛生工作，大多是在公司離退辦、家委會，以及街道、居委會的支持下完成的，如健康教育、預防保健、精神衛生、社區康復、健康檔案等等。尤其是在我院的房屋裝修期間，公司工會為我們提供了臨時的經營場地，金坤物業及時在禮堂安裝了水、電等臨時設施，幫助我們度過難關。

3、理念和意識的決定性作用。

長期以來，企業的“質量是企業的生命”、“質量是永恒的主題”和注重細節等管理理念，以及企業的市場危機意識、競爭意識影響著我們，在潛移默化中形成了我院不同于其它醫院的管理風格和經營理念:“自強自立、穩步經營、誠信經營、回報社會”。正是這樣的理念與意識，決定了我們在嚴峻的市場壓力中能夠保持清醒的頭腦和必勝的信心。

4、能力建設是醫院持續發展的根本動力。

我院始終堅持能力建設，包括團隊文化建設、制度與流程建設和執業能力建設。因此，無論在什么樣的困難面前，我們的團隊始終保持昂揚向上、銳意進取的工作狀態。

在醫院搬遷的工作中，員工們自己動手，不怕疲勞，特別是在醫院的回遷工作中，為了完成第二天接診前的各項準備工作，有30名員工忙于搬遷工作到晚上9點多。

在公司禮堂極其簡陋的環境中，空氣污濁、光線昏暗，員工們依舊嚴肅認真、有條不紊地做每一件事情，4個月接待患者23600人次，未發生一例醫療差錯。同時，努力創造條件，積極開展業務培訓。

南湖東園站的場地狹小，工作環境差。但東園站的員工們年復一年、任勞任怨，用真情換取居民的信任，門診量和門診收入較-年翻番增長。

健康管理人員主動走向社區，與街道辦事處、各居委會建立聯系，爭取各部門的支持，開展居民建擋、健康教育和社區康復等工作。健康教育工作獲得“朝陽區優秀健康教育活動”稱號，社區康復成為我中心獲得居民表揚信最多的團隊。

在4個衛生站的建站過程中，辦公室、藥庫、藥房和財務人員加班加點，完成了藥品、物品的籌備工作。衛生站開診后，藥品的采購、發放和費用結算等工作量成倍增加，他們努力依舊，沒有絲毫怨言。

預防保健人員積極參與奧運公共衛生保障工作，為奧運志愿者及服務人員注射疫苗；對轄區內精神病人進行管理；協助衛生監督部門檢查餐飲衛生，為奧運會順利召開做出貢獻。

藥房堅持藥品監護工作，獲得北京市“規范化藥房”稱號。醫技科室在人員少的情況下，擴大營業時間，積極配合其它科室，完成各項體檢任務。

年底，門診病人成倍增加，日門診量高達500人次，門診收費和藥品調劑工作超負荷運轉，收費人員和醫務人員一起，頂住壓力，順利度過了門診高峰階段。

南湖渠、花家地和西園站建站時間短，尚未成為醫保站，患者少，但員工并沒有消極等待。他們在站長的帶領下，主動為小區居民宣傳、建檔，開展社區康復，并積極參與中心的搬遷、盤點和支援南湖東園站的工作。

5、團結的力量。

xx年的工作繁多，從房屋裝修、醫院搬遷、建立衛生站，全民建擋、“糖尿病俱樂部”、“知己能量門診”、“家庭保健員”、“腦卒中”康復、“兩癌”篩查、“問題奶粉”篩查、成人慢性病危險因素監測，直至年底門診微機網絡程序更換、啟用醫生工作站、超負荷的門診量等等一系列沒完沒了的工作，都是在多個部門的集體配合下完成的。“團結就是力量”，一句古老樸實的名句，-年的工作再一次驗證了這條真理。

盤點醫院的發展歷程，我們最大的收獲是什么？

在-年緊張繁忙的工作中，我們的員工團隊得到了磨礪和考驗。凡親身經歷者一定會有許多感觸和體會，特別是公司禮堂戰地醫院的工作場面至今令人難忘。成就了一支堅韌頑強，從不動搖、永不懈怠的優秀員工團隊。-年我們最大的收獲就在于此。

20-年，面對全球性金融危機，政府將加快城鄉基礎醫療設施和基本醫療保障體系的建設。我們看到了社區醫院的廣闊的發展前景，也應意識到快速變換的形勢給我們帶來的嚴峻的市場壓力。

1、醫改新政策即將出臺；社區工作內容越來越多；政府對社區衛生機構的考核更加嚴格。

2、媒體的宣傳過度，居民對社區衛生機構的期望與要求越來越高，增加了工作難度。

3、日益增加的門診量伴隨著巨大的醫療風險。

4、我院的經濟基礎很薄弱，資金面上存在著很大的壓力。

5、新建衛生站的運作，對我院人事管理和運營機制的考驗。

6、醫院連續幾年的發展，出現“高原平臺”現象，管理工作中存在亟待解決的問題。

20-年，我院的發展至關重要的一年。我們將堅持“一個中心、兩個確保”，即：以能力建設為醫院管理工作的中心，確保醫療質量、確保我院在社區衛生服務機構中的領先地位。我們將不斷提升管理決策能力與指揮能力；堅持業務培訓，提高員工在工作中解決問題的能力；不斷完善制度與流程建設，保證在任何條件下，各部門的業務工作高效運行。

員工們，-年在緊張忙碌中匆匆過去，我們歷經坎坷，風雨無阻。流失的歲月給我們留下收獲、感慨和思索，但留給我們更多的是信心和希望，一種對醫院發展的堅定信心和對美好明天的真誠希望。

我們必須堅定信心、迎難而上，齊心協力，在20xx年實現我們新的希望！

醫院發展中的每一點成績都離不開員工的辛勤努力！

向員工們表示誠摯的感謝！

醫院運行情況（模板17篇）篇五

在已經過去的20xx年，xx區*醫院在區委區府及區衛生局正確領導下，領導班子帶領全院職工團結奮進，開拓進取，認真貫徹國家衛生方針政策，嚴格遵循醫院公益*質，始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，以醫院專科建設為抓手，以管理和技術創新為動力，以公立醫院改革為契機，以新思路、新觀念、新舉措催生動力，激發活力，挖掘潛力，不斷提升醫療技術和服務水平，各項工作取得長足進步，圓滿完成了上級下達的各項任務指標，現將醫院一年來工作開展情況匯報如下：

門急診病人量273524人次，同比增長15.43%;。

住院病人23788人次，同比增長23.37%;。

手術5944例，同比增長12.45%;。

業務收入16659萬元，同比增長28.44%。

病人平均滿意度97.8%。

(一)基礎設施取得新進展。

1.內科病房樓改擴建。20xx年繼續實施原五交化大樓和醫院老門診樓現代化病房改造工程，并在兩樓結合部打通連接融為一體，改擴建為內科病房樓，工程總投資600萬元，改造總面積9000平方米，增設床位300張，20xx年2月份全面完工并投入使用，特別是新生兒重癥監護室設備先進，流程科學，為新生兒科創建市級重點專科和下一步發展打下堅實基礎。

2.重癥監護室及高壓氧室改建。為進一步改善工作流程，滿足業務發展需要，在門診樓裙樓三樓擴建*重癥監護室，使用面積370平方米，設有床位15張，添置呼吸機、監護儀等設備12臺，流程設計科學規范，病員、污物和醫務人員通道分別設立，大大提升了重癥病人救治能力。對病案室樓下房屋進行改擴建，建設高壓氧室，同時配備賈汪唯一一臺高壓氧艙設備，提高了專科救治能力。

3.醫院新址建設。新院建設經過公開招標由xx省知名建筑公司南京通州建總承建，于20xx年初正式施工，至20xx年10月底主體框架封頂，隨后將進行智能化和弱電、消防管網安裝以及裝修工程，預計在2015年底全面完工并投入使用。項目建成后，醫院門診接診能力可提高到每年50萬人次，年住院病人將超過4萬人次，即可最大限度地緩解醫院病人就診壓力，為實現建現代化的三級醫院的遠景目標打下堅實的物質基礎。

(二)醫療技術取得新突破。

1.重點專科建設。我院現設有臨床科室20個，醫技科室5個，20xx年在創建市級重點專科方面取得了突破*進展，其中中醫科通過市級重點專科驗收，新生兒科成功獲批市級重點專科建設單位。20xx年，醫院將重點打造腫瘤科、心內科和疼痛科，開展放療、心臟介入造影、*頻消融等高端技術項目。

2.設備技術發展。20xx年醫院投入近千萬元購置四維*超、ge中臂、奧林巴斯電子胃鏡、宮腔鏡、膽道碎石機、多人加壓高壓氧艙、*凍切片機等先進醫療設備數十臺(套)。同時加大新技術、新項目引進工作，20xx年，新開展服務項目20余項，其中婦產科經宮腔鏡治療技術、普外科超聲*技術、骨科全髖及膝關節置換術、脊柱椎間融合術、泌尿外科經皮腎鏡技術、快速病理等技術項目日趨成熟，并取得了良好的社會影響和經濟效益。

3.科研教學成果。20xx年，共獲得省、市、區級科研項目各一項，其中新生兒科《先天*心臟病篩查技術》被省衛生廳評定為xx省醫療衛生適宜推廣技術。心內科徐文生主任于20xx年8月選拔為xx省333高層次人才培養對象;醫院充分發揮xx區教學中心作用，根據現代醫學前沿發展趨勢及當前面臨工作任務要求，全年共進行邀請院外專家來院開展培訓及教學活動40余次場，參加培訓人員5000多人次。全年共發表論文16篇，其中核心期刊論文10篇。

(三)醫療服務實現新提升。

一是開展出院病人電話隨訪工作。制定印發了《區*醫院關于進一步加強出院病人電話隨訪工作的意見》，要求各科室對出院病人成功隨訪率要達到95%以上。目前全院出院病人電話成功隨訪率穩定在95%以上，中醫科、兒科、內科、婦產科、外科和泌尿外科等科室的出院病人成功隨訪率持續穩定在98%以上。通過開展出院病人電話隨訪工作，增加了醫患雙方的信任，提高了患者滿意度，提升了醫院的社會形象。

二是建立院科兩級行風巡視制度。制定印發了《區*醫院關于建立院、科兩級領導不定期巡查巡視工作制度的通知》，建立了院科兩級不定期巡查巡視工作制度。通過不定期巡查巡視工作制度的實施，及時發現并解決了一些影響醫院正常醫療秩序的問題，醫院內、外環境得到明顯改善，醫務人員服務態度和主動服務意識明顯增強，一些安全隱患及時得到了整改落實。

三是開展“零投訴、零糾紛”科室創建活動。制定了《xx區*醫院關于開展“零投訴、零糾紛”科室創建活動的通知》,組織開展了“零投訴、零糾紛”科室創建活動。自開展“零投訴、零糾紛”科室創建活動以來，醫院廣大醫務人員的服務意識得到了明顯增強，服務態度得到了明顯改善，患者投訴率及醫療糾紛發生率明顯下降，病人的怨聲少了，感動多了，醫患關系進一步融洽了，醫療服務水平有了大幅度的提升。20xx年，全院共收到錦旗22面，感謝信28封，退還紅包6000余元，病人平均滿意度97.8%，并呈進一步上升趨勢。

四是完善“百姓就醫零障礙”十項措施。制定了《xx區*醫院百姓“零障礙”十項措施》，印發了《xx區*醫院就醫指南》。組建了“一站式”服務臺，全面開展導醫、咨詢和便民服務，配有特殊設施設備，對傷、殘等特殊患者提供援助式服務，提供人*化服務，滿足患者個*化需求。進一步加強“患者服務中心”建設，實施24小時值班，公布求助熱線電話，為患者提供護工介紹、生活保障及相關求助服務，及時為患者排憂解難。加強門診建設，實施電子叫號，提供銀聯卡pos機服務。進一步簡化流程，實行分散掛號，對劃價、收費提供一次*服務。

(四)醫院管理再上新臺階。

1.實施信息工程。20xx年醫院共投入500余萬元推進數字化醫院建設。1月3日，投資218萬元招標采購10臺ibm*片式服務在現代化中心機房完成安裝調試。1月13全面切換醫院管理系統，借助xx眾陽軟件公司一體化管理系統平臺，實行全醫院的全電子化管理。實施并不斷完善his、lis、pacs、emr、移動護理、移動查房、門急診輸液、病歷質控系統、體檢系統等，實現涵蓋功能強大、科學系統、完善規范的信息管理系統。目前，我院基于電子病歷的數字化醫院系統已與xx區內各級醫療衛生機構實現互聯互通。

2.完善績效考核。20xx年醫院繼續遵循“績效優先、兼顧公平、相對合理”原則，進一步完善《績效*考核分*案》，分*案堅持綜合考核評價原則，全面考核工作數量、工作質量、勞動紀律、工作業績、職業道德、群眾滿意度等指標，使績效*與技術水平、服務質量及勞動貢獻掛鉤，并向臨床一線崗位、高風險崗位傾斜。其中護士績效*采取分級發放，向臟、苦、累的科室傾斜，科學合理、切實可行的績效考核極大地提升廣大職工的工作積極*。

3.控制成本消耗。實施成本核算，加強監管，嚴格控制運行成本。按照“定額消耗”原則，制定或優化物資消耗定額標準，節約每一度電，每一張紙，小到生活用品、辦公用品，大到醫療耗材、物資器械，均制定了具體的規定和細則，進一步規范申請、登記、審批等手續，加強醫用耗材的*，杜絕浪費。同時鼓勵廣大職工自已動開展小發明、小創造，既厲行節約又方便工作，供應室護士在敷料片中間挖孔可直接套在氣切病人套管上，換*時既不會磨擦傷口，*作也更加方便。

(五)人才建設再添新舉措。

1.強化三基三嚴培訓。對全體醫務人員不定期進行“三基三嚴”考試訓練，所有醫、技、*、護人員參加;不定期舉辦院內各類知識講座、護理專題講座、技術練兵活動等;積極參加省、市有關部門組織的學術活動、培訓班、技術能手比賽等，強化素質，提高業務能力。醫務處組織各科室主任輪流講課，業務查房增加教學查房，營造濃厚學習氛圍，有效地提升廣大醫務人員理論與技術水平，在20xx年xx市醫療質量和抗生素使用專項檢查活動中，我院綜合成績名列全市同級醫院第一名。

2.優化人才培養環境。實行“優勝劣汰”的用人政策，建立科室領導任期目標責任制，鼓勵冒尖，在育人用人上走“能上能下”的路子。一是對想干、干勁大、有能耐的同志，在人、財、物等方面實行傾斜。二是在人才使用上，根據其實際能力，為其打造平臺，使英雄有足夠的用武之地。三是對于有突出貢獻的個人，不僅給予精神獎勵，還在物質上實行重獎，醫院制定了重點專科創建、醫學論文發表、科研成果立項等獎勵措施，激發人才的科研熱情，調動人才的工作積極*。

3.做好人才梯隊建設。20xx年，醫院采用請進來、送出去的辦法，積極培訓人才。醫院投資50余萬元，先后派出20余名技術骨干分赴省、市三級醫院進修深造，帶回了泌尿外科、普外、胸外、骨科、婦產科、內、兒科等*的新技術和新知識。充分利用醫院高年資醫師，特別是醫院聘任的徐州醫學院退休老教授，通過對中青年醫師的幫扶帶教工作，帶動了全院醫療技術水平和科研能力的整體提升。護理方面，選派護士長及優秀青年護士輪流到市三級醫院進修學習，針對*提升專科護理技能，對低年資護士進行五年內護士規范化培訓，確保護理人才梯隊的不斷成長和壯大。

(六)黨風廉政取得新成效。

一是加強思想教育。堅持以思想道德教育為基礎，強化對黨員干部從政道德和職業道德教育，教育引導領導干部居安思危，自覺抵御各種反馬克思主義思想的侵蝕，在院內營造了黨風廉政的文化氛圍，20xx年上半年，邀區檢查院領導來院做《防微杜漸，*鐘長鳴》反腐倡廉教育專題講座，極大教育了廣大黨員干部。開展醫德醫風教育和黨的群眾路線活動，增強全院職工的忠誠意識、大局意識、服務意識、責任意識和廉潔自律意識，提升職業道德修養，通過全年持續開展的思想教育活動，使醫院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育。

二是規范招標采購和收費行為。嚴格執行有關招標采購法規，我院*品、設備、耗材全部按照上級制訂的標準實行招標采購。認真落實了醫療服務價格管理法規，執行上級制訂的收費標準;開展醫療服務價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費;實行單病種限價制度，規范醫生用*，減輕患者經濟負擔，有效遏制“開單提成”和“大處方”現象的發生。

三是完善考核機制。建立綜合目標考核機制和職工醫德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、*學習、批評處罰、年度考核七個方面全面考核，對出現行風問題的科室或個人進行一票否決。完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》，做到醫院對社會、科室對醫院、個人對科室層層負責，從制度上規范醫務人員的行為，使醫院風清氣正。

不斷前進中的xx區*醫院，人才隊伍日趨壯大，科技含量逐步提高，綜合實力和核心競爭力得到極大提升，但我們也清醒的看到，我們雖然取得了一些成績，但與賈汪日新月異的發展形勢和上級領導及社會各界的期望要求相比，我們還有較大差距，未來發展任重而道遠。在充滿希望的20xx年，我們將充分利用公立醫院綜合改革機遇，乘勢而上，克難攻堅，創造新的輝煌。

1.科研教學方面。

充分發揮xx區教學中心作用，根據現代醫學前沿發展趨勢及當前面臨工作任務要求，針對*進行培訓及教學活動;加強對外學術交流，大力開展繼續醫學教育，每月舉辦全院*醫療新技術、新業務及臨床科研動態研究教學。

2.人才隊伍方面。

加強醫院學科建設和師資隊伍建設，促進新一代優秀中青年學術帶頭人和學術骨干的成長，提高醫院的整體水平，選拔職業素質較高，具有發展潛力和創新能力的青年醫師外出進修深造，實施青年醫師培訓計劃，打造學習型醫院。

3.專科建設方面。

20xx年，醫院將重點打造腫瘤科、心內科和疼痛科，開展放療、心臟介入造影、*頻消融等高端技術項目;進一步推進創建市級重點專科工作，確保新生兒科成功創建，普外科力爭獲批市級重點專科建設單位。

4.黨風廉政方面。

繼續加強班子成員思想*教育，加強醫院黨員廉政建設，嚴格落實黨員廉政各項規定，全體班子成員向上級領導，向全院職工鄭重承諾：不出入私人*、不接受和持有私人*會員卡，自覺接受黨組織和*群眾的監督。

發展沒有終結，創新沒有止境。20xx年，xx區*醫院全體班子成員將繼續團結和帶領全體職工滿懷信心迎接挑戰，更加勵志奮發，開拓進取，為把醫院辦成醫療質量過硬，文化氛圍濃厚，辦院特*鮮明的現代化醫院，為實現創建三級醫院的遠景目標而不懈奮斗!

醫院運行情況（模板17篇）篇六

在已經過去的20xx年，**區人民醫院在區委區府及區衛生局正確領導下，領導班子帶領全院職工團結奮進，開拓進取，認真貫徹國家衛生方針政策，嚴格遵循醫院公益性質，始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，以醫院專科建設為抓手，以管理和技術創新為動力，以公立醫院改革為契機，以新思路、新觀念、新舉措催生動力，激發活力，挖掘潛力，不斷提升醫療技術和服務水平，各項工作取得長足進步，圓滿完成了上級下達的各項任務指標，現將醫院一年來工作開展情況匯報如下：

門急診病人量273524人次，同比增長15.43%；

住院病人23788人次，同比增長23、37%；

手術5944例，同比增長12.45%；

業務收入16659萬元，同比增長28.44%。

病人平均滿意度97.8%。

（一）基礎設施取得新進展。

1、內科病房樓改擴建。

20**年繼續實施原五交化大樓和醫院老門診樓現代化病房改造工程，并在兩樓結合部打通連接融為一體，改擴建為內科病房樓，工程總投資600萬元，改造總面積9000平方米，增設床位300張，20**年2月份全面完工并投入使用，特別是新生兒重癥監護室設備先進，流程科學，為新生兒科創建市級重點專科和下一步發展打下堅實基礎。

2、重癥監護室及高壓氧室改建。

為進一步改善工作流程，滿足業務發展需要，在門診樓裙樓三樓擴建成人重癥監護室，使用面積370平方米，設有床位15張，添置呼吸機、監護儀等設備12臺，流程設計科學規范，病員、污物和醫務人員通道分別設立，大大提升了重癥病人救治能力。對病案室樓下房屋進行改擴建，建設高壓氧室，同時配備**唯一一臺高壓氧艙設備，提高了專科救治能力。

3、醫院新址建設。

新院建設經過公開招標由江蘇省知名建筑公司南京通州建總承建，于20**年初正式施工，至20**年10月底主體框架封頂，隨后將進行智能化和弱電、消防管網安裝以及裝修工程，預計在20**年底全面完工并投入使用。項目建成后，醫院門診接診能力可提高到每年50萬人次，年住院病人將超過4萬人次，即可最大限度地緩解醫院病人就診壓力，為實現建現代化的三級醫院的遠景目標打下堅實的物質基礎。

（二）醫療技術取得新突破。

1、重點專科建設。

我院現設有臨床科室20個，醫技科室5個，20**年在創建市級重點專科方面取得了突破性進展，其中中醫科通過市級重點專科驗收，新生兒科成功獲批市級重點專科建設單位。20**年，醫院將重點打造腫瘤科、心內科和疼痛科，開展放療、心臟介入造影、射頻消融等高端技術項目。

2、設備技術發展。

20xx年醫院投入近千萬元購置四維彩超、ge中臂、奧林巴斯電子胃鏡、宮腔鏡、膽道碎石機、多人加壓高壓氧艙、冰凍切片機等先進醫療設備數十臺（套）。同時加大新技術、新項目引進工作，20**年，新開展服務項目20余項，其中婦產科經宮腔鏡治療技術、普外科超聲刀技術、骨科全髖及膝關節置換術、脊柱椎間融合術、泌尿外科經皮腎鏡技術、快速病理等技術項目日趨成熟，并取得了良好的社會影響和經濟效益。

3、科研教學成果。

20xx年，共獲得省、市、區級科研項目各一項，其中新生兒科《先天性心臟病篩查技術》被省衛生廳評定為江蘇省醫療衛生適宜推廣技術。心內科徐文生主任于20**年8月選拔為江蘇省333高層次人才培養對象；醫院充分發揮**區教學中心作用，根據現代醫學前沿發展趨勢及當前面臨工作任務要求，全年共進行邀請院外專家來院開展培訓及教學活動40余次場，參加培訓人員5000多人次。全年共發表論文16篇，其中核心期刊論文10篇。

（三）醫療服務實現新提升。

一是開展出院病人電話隨訪工作。

制定印發了《區人民醫院關于進一步加強出院病人電話隨訪工作的意見》，要求各科室對出院病人成功隨訪率要達到95%以上。目前全院出院病人電話成功隨訪率穩定在95%以上，中醫科、兒科、內科、婦產科、外科和泌尿外科等科室的出院病人成功隨訪率持續穩定在98%以上。通過開展出院病人電話隨訪工作，增加了醫患雙方的信任，提高了患者滿意度，提升了醫院的社會形象。

二是建立院科兩級行風巡視制度。

制定印發了《區人民醫院關于建立院、科兩級領導不定期巡查巡視工作制度的通知》，建立了院科兩級不定期巡查巡視工作制度。通過不定期巡查巡視工作制度的實施，及時發現并解決了一些影響醫院正常醫療秩序的問題，醫院內、外環境得到明顯改善，醫務人員服務態度和主動服務意識明顯增強，一些安全隱患及時得到了整改落實。

三是開展“零投訴、零糾紛”科室創建活動。

28封，退還紅包6000余元，病人平均滿意度97、8%，并呈進一步上升趨勢。

四是完善“百姓就醫零障礙”十項措施。

制定了《**區人民醫院百姓“零障礙”十項措施》，印發了《**區人民醫院就醫指南》。組建了“一站式”服務臺，全面開展導醫、咨詢和便民服務，配有特殊設施設備，對傷、殘等特殊患者提供援助式服務，提供人性化服務，滿足患者個性化需求。進一步加強“患者服務中心”建設，實施24小時值班，公布求助熱線電話，為患者提供護工介紹、生活保障及相關求助服務，及時為患者排憂解難。加強門診建設，實施電子叫號，提供銀聯卡pos機服務。進一步簡化流程，實行分散掛號，對劃價、收費提供一次性服務。

（四）醫院管理再上新臺階。

1、實施信息工程。

20xx年醫院共投入500余萬元推進數字化醫院建設。1月3日，投資218萬元招標采購10臺ibm刀片式服務在現代化中心機房完成安裝調試。1月**全面切換醫院管理系統，借助山東眾陽軟件公司一體化管理系統平臺，實行全醫院的全電子化管理。實施并不斷完善his、lis、pacs、emr、移動護理、移動查房、門急診輸液、病歷質控系統、體檢系統等，實現涵蓋功能強大、科學系統、完善規范的信息管理系統。目前，我院基于電子病歷的數字化醫院系統已與**區內各級醫療衛生機構實現互聯互通。

2、完善績效考核。

20xx年醫院繼續遵循“績效優先、兼顧公平、相對合理”原則，進一步完善《績效工資考核分配方案》，分配方案堅持綜合考核評價原則，全面考核工作數量、工作質量、勞動紀律、工作業績、職業道德、群眾滿意度等指標，使績效工資與技術水平、服務質量及勞動貢獻掛鉤，并向臨床一線崗位、高風險崗位傾斜。其中護士績效工資采取分級發放，向臟、苦、累的科室傾斜，科學合理、切實可行的績效考核極大地提升廣大職工的工作積極性。

3、控制成本消耗。

實施成本核算，加強監管，嚴格控制運行成本。按照“定額消耗”原則，制定或優化物資消耗定額標準，節約每一度電，每一張紙，小到生活用品、辦公用品，大到醫療耗材、物資器械，均制定了具體的規定和細則，進一步規范申請、登記、審批等手續，加強醫用耗材的監控，杜絕浪費。同時鼓勵廣大職工自已動開展小發明、小創造，既厲行節約又方便工作，供應室護士在敷料片中間挖孔可直接套在氣切病人套管上，換藥時既不會磨擦傷口，操作也更加方便。

（五）人才建設再添新舉措。

1、強化三基三嚴培訓。

對全體醫務人員不定期進行“三基三嚴”考試訓練，所有醫、技、藥、護人員參加；不定期舉辦院內各類知識講座、護理專題講座、技術練兵活動等；積極參加省、市有關部門組織的學術活動、培訓班、技術能手比賽等，強化素質，提高業務能力。醫務處組織各科室主任輪流講課，業務查房增加教學查房，營造濃厚學習氛圍，有效地提升廣大醫務人員理論與技術水平，在20**年徐州市醫療質量和抗生素使用專項檢查活動中，我院綜合成績名列全市同級醫院第一名。

2、優化人才培養環境。

實行“優勝劣汰”的用人政策，建立科室領導任期目標責任制，鼓勵冒尖，在育人用人上走“能上能下”的路子。一是對想干、干勁大、有能耐的同志，在人、財、物等方面實行傾斜。二是在人才使用上，根據其實際能力，為其打造平臺，使英雄有足夠的用武之地。三是對于有突出貢獻的個人，不僅給予精神獎勵，還在物質上實行重獎，醫院制定了重點專科創建、醫學論文發表、科研成果立項等獎勵措施，激發人才的科研熱情，調動人才的工作積極性。

3、做好人才梯隊建設。

20xx年，醫院采用請進來、送出去的辦法，積極培訓人才。醫院投資50余萬元，先后派出20余名技術骨干分赴省、市三級醫院進修深造，帶回了泌尿外科、普外、胸外、骨科、婦產科、內、兒科等專業的新技術和新知識。充分利用醫院高年資醫師，特別是醫院聘任的徐州醫學院退休老教授，通過對中青年醫師的幫扶帶教工作，帶動了全院醫療技術水平和科研能力的整體提升。護理方面，選派護士長及優秀青年護士輪流到市三級醫院進修學習，針對性提升專科護理技能，對低年資護士進行五年內護士規范化培訓，確保護理人才梯隊的不斷成長和壯大。

（六）黨風廉政取得新成效。

一是加強思想教育。

堅持以思想道德教育為基礎，強化對黨員干部從政道德和職業道德教育，教育引導領導干部居安思危，自覺抵御各種反馬克思主義思想的侵蝕，在院內營造了黨風廉政的文化氛圍，20**年上半年，邀區檢查院領導來院做《防微杜漸，警鐘長鳴》反腐倡廉教育專題講座，極大教育了廣大黨員干部。開展醫德醫風教育和黨的群眾路線活動，增強全院職工的忠誠意識、大局意識、服務意識、責任意識和廉潔自律意識，提升職業道德修養，通過全年持續開展的思想教育活動，使醫院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育。

二是規范招標采購和收費行為。

嚴格執行有關招標采購法規，我院藥品、設備、耗材全部按照上級制訂的標準實行招標采購。認真落實了醫療服務價格管理法規，執行上級制訂的收費標準；開展醫療服務價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費；實行單病種限價制度，規范醫生用藥，減輕患者經濟負擔，有效遏制“開單提成”和“大處方”現象的發生。

三是完善考核機制。

建立綜合目標考核機制和職工醫德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、年度考核七個方面全面考核，對出現行風問題的科室或個人進行一票否決。完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》，做到醫院對社會、科室對醫院、個人對科室層層負責，從制度上規范醫務人員的行為，使醫院風清氣正。

不斷前進中的**區人民醫院，人才隊伍日趨壯大，科技含量逐步提高，綜合實力和核心競爭力得到極大提升，但我們也清醒的看到，我們雖然取得了一些成績，但與**日新月異的發展形勢和上級領導及社會各界的期望要求相比，我們還有較大差距，未來發展任重而道遠。在充滿希望的20**年，我們將充分利用公立醫院綜合改革機遇，乘勢而上，克難攻堅，創造新的輝煌。

1、科研教學方面。

充分發揮**區教學中心作用，根據現代醫學前沿發展趨勢及當前面臨工作任務要求，針對性進行培訓及教學活動；加強對外學術交流，大力開展繼續醫學教育，每月舉辦全院性醫療新技術、新業務及臨床科研動態研究教學。

2、人才隊伍方面。

加強醫院學科建設和師資隊伍建設，促進新一代優秀中青年學術帶頭人和學術骨干的成長，提高醫院的整體水平，選拔職業素質較高，具有發展潛力和創新能力的青年醫師外出進修深造，實施青年醫師培訓計劃，打造學習型醫院。

3、專科建設方面。

20xx年，醫院將重點打造腫瘤科、心內科和疼痛科，開展放療、心臟介入造影、射頻消融等高端技術項目；進一步推進創建市級重點專科工作，確保新生兒科成功創建，普外科力爭獲批市級重點專科建設單位。

4、黨風廉政方面。

繼續加強班子成員思想政治教育，加強醫院黨員廉政建設，嚴格落實黨員廉政各項規定，全體班子成員向上級領導，向全院職工鄭重承諾：不出入私人會所、不接受和持有私人會所會員卡，自覺接受黨組織和人民群眾的監督。

發展沒有終結，創新沒有止境。20xx年，**區人民醫院全體班子成員將繼續團結和帶領全體職工滿懷信心迎接挑戰，更加勵志奮發，開拓進取，為把醫院辦成醫療質量過硬，文化氛圍濃厚，辦院特色鮮明的現代化醫院，為實現創建三級醫院的遠景目標而不懈奮斗！

醫院運行情況（模板17篇）篇七

按照會議安排，下面，我就***開展城鎮居民基本醫療保險工作的一些基本情況從三個方面向與會的領導和同志們做一簡要匯報：

***位于珠三角東****經濟正處在工業化中期階段。20-年，全市gdp933.2億元，人均gdp3127美元，地方財政一般預算收入44.4億元，城鎮居民可支配收入15991元，農民人均純收入5090元。近年來，***委、市政府認真貫徹黨中央、國務院以人為本、和諧發展的執政理念，充分認識到建立城鎮居民基本醫療保險制度，實現人人享有基本醫療保障的目標，是完善社會保障體系的需要，是為經濟發展營造穩定社會環境的需要，也是構建社會主義和諧社會的內在要求。在省委、省政府的領導和省勞動保障廳的大力支持下，**有幸成為全省城鎮居民基本醫療保險的6個試點城市之一。在總結試點經驗的基礎上，我市于9月初，全面啟動了城鎮居民基本醫療保險工作。當前，我市城鎮居民基本醫療保險主要有三個特點：

一是覆蓋范圍廣，受益群眾多。我市自2001年啟動城鎮職工基本醫療保險以來，覆蓋范圍已從所有城鎮用人單位的職工擴大到城鎮靈活就業人員。但占城鎮人口比例約74%的96萬名城鎮非就業居民和未成年人的醫療保障問題仍然缺乏制度性的安排。為解決這一問題，今年8月，市政府常務會議審議通過了《***城鎮居民基本醫療保險暫行辦法》，9月初正式啟動了城鎮居民基本醫療保險，并制定了相關配套政策。目前，城鎮居民基本醫療保險信息系統已開始運行，城鎮居民將從今年10月份開始享受基本醫療保險待遇，城鎮居民基本醫療保險制度已經覆蓋了所有城鎮居民，我市已從制度上實現了“全民醫保”的目標。我們計劃在今年內實現40％的覆蓋率，三年內實現全覆蓋。

二是繳費標準低，享受待遇高。我市城鎮居民基本醫療保險以家庭為參保單位，實行個人繳費和政府補助相結合的籌資模式。其中，18周歲以下的未成年人和18周歲以上仍在全日制學校就讀的學生，每人每年繳60元；其他成年人每人每年繳交120元，城鎮低保對象個人繳費由財政負擔；市、縣（區）財政對參保人每人每年各補助10元共20元。城鎮居民參保后，因患病住院（包括符合計劃生育的生育或終止妊娠）發生的基本醫療保險費，由城鎮居民基本醫療保險基金報銷50%；參保繳費滿2年以上的，基金報銷比例提高到60%，同一個社保年度內基金最高報銷的限額為5萬元。

三是管理規范化，群眾辦理快。為方便群眾辦事，我們設計科學的經辦流程、方便快捷的繳費方式，提供有效的衛生服務。目前，我市城鎮居民既可在戶籍所在地社保部門辦理參保手續，也可按照就近原則，在戶籍所在地的勞動保障所辦理參保手續。基本醫療保險基金實行地稅征收和收支兩條線管理。同時，我們對城鎮居民參保后異地就醫、轉院等行為進行了規范，制定了城鎮居民基本醫療保險基金定點醫療機構結算辦法，確保居民基本醫療保險基金支出合理，管理安全。

我們在省勞動保障廳的具體指導下，按照“組織測算、確定標準、擬定方案、健全組織、宣傳發動、按時啟動”的工作思路，迅速啟動了城鎮居民基本醫療保險工作。主要做法：

一是強化組織領導，確保城鎮居民基本醫療保險工作順利開展。為統一思想，做好相關工作，我們及時召開了城鎮居民基本醫療保險實施工作會議，成立了由市政府分管領導掛帥、各相關部門領導參加的***城鎮居民基本醫療保險工作領導小組，市勞動保障部門還成立了“***城鎮居民基本醫療保險籌備小組”，負責城鎮居民基本醫療保險制度的設計和信息系統開發工作，籌備小組分成綜合組、政策起草組、信息組和宣傳經辦組等四個組，明確了各個小組的責任和工作目標。同時，我們按倒計時的方式設計了工作進度表，明確了各項工作的負責人和具體經辦人，規定了完成時限，從而確保了我市城鎮居民基本醫療保險的按時啟動。

二是認真測算評定，科學建立城鎮居民基本醫療保險制度。合理確定繳費標準，是制定城鎮居民基本醫療保險政策必須解決的首要問題。在擬定制度過程中，我們認為關鍵在于繳費標準與待遇這兩項標準的測算。為搞好測算，我們組織公安、民政、衛生、統計等相關部門，對我市城鎮職工基本醫療保險和新型農村合作醫療的12個有關數據進行了核實，先后按11種情況進行了測算。在制定政策過程中，我們按照省政府《關于建立城鎮居民基本醫療保險制度的通知》要求，認真研究起草暫行辦法，反復征求人事、衛生等部門的意見，召開有市人大、政協、社區居委會代表和基層群眾代表參加的座談會、討論會，認真聽取基層群眾的意見，并根據群眾反映繳費標準偏高的問題，調整了繳費標準。對《***城鎮居民基本醫療保險暫行辦法》，我們前后進行了十多次的討論研究，兩次征求省勞動保障廳的意見，并根據省勞動保障廳和省城鎮居民基本醫療保險聯席會議的意見進行了修改，最后形成政策性文件。

三是落實工作責任，合力推動城鎮居民基本醫療保險工作。一是建立目標管理責任制度。為確保城鎮居民基本醫療保險在今年年底前完成40%的覆蓋目標，各縣（區）結合實際制定了推行城鎮居民基本醫療保險的具體工作措施，市政府將各縣（區）推進城鎮居民基本醫療保險工作，列入對縣（區）政府的考核范圍進行考核，使這項工作的開展始終處在政府主導的體制框架內。二是建立部門協調聯動制度。由勞動保障部門總牽頭，并具體負責政策宣傳和工作指導；公安部門加強戶籍管理，嚴格審查新立戶口，避免將家庭成員中的老弱病殘人員單獨立戶，確保居民醫療保險“以家庭為參保單位”的原則真正落到實處；教育部門做好在校學生參加居民醫療保險的宣傳發動工作，中小學生和本市戶籍的大中專學生隨家庭參保；衛生部門抓好社區定點醫療點的服務；民政、殘聯等部門協助組織低保戶、殘疾人參保。三是加強輿論宣傳引導。為使廣大群眾了解參保對象怎么參保，有什么好處，我們在電視、電臺、報紙上采取問答式的宣傳；在農村和社區運用宣傳欄、分發小冊子、組織宣傳組到戶宣傳等方式進行宣傳。

城鎮居民醫療保障范圍和對象涉及面廣、分布面散，情況復雜，做好這項工作任重而道遠。我們在實踐中的體會：

（一）堅持科學發展觀是做好城鎮居民基本醫療保險工作的根本。城鎮居民基本醫療保險工作是一項惠及千家萬戶群眾的工作，也是一項改革創新、政策性強的工作。只有深入貫徹落實科學發展觀，始終堅持以人為本，把解決好民生問題作為一切工作的重中之重，高度重視，精心組織，扎扎實實推行城鎮居民基本醫療保險，才能真正解決占我市城鎮人口約74%城鎮居民的基本醫療保障問題，才能真正解決群眾“怕看病”、“看病難、看病貴”問題，才能使人民群眾共享改革發展的成果。

（二）部門密切配合是做好城鎮居民基本醫療保險工作的保證。城鎮居民基本醫療保險工作是一項系統工程，涉及財政、民政、衛生、地稅等政府職能部門，需要各部門密切配合。只有周密部署，加強協作，形成工作合力，才能確保工作的順利開展。我市各級各有關部門在這項工作上始終做到配合密切、主動溝通、協調聯動，形成了合力干事的良好氛圍，保證了我市城鎮居民基本醫療保險工作的正常運作。

（三）加強動態管理是做好城鎮居民基本醫療保險工作的關鍵。城鎮居民基本醫療保險制度的基礎管理，是建立在城鎮職工基本醫療保險制度的基礎上，而待遇水平，又是介于城鎮職工基本醫療保險和農村新型合作醫療之間，參保群眾不可避免會將三種醫療保險制度進行對比。只有加強動態管理，掌握準確的基礎數據，合理確定保障水平，才能不斷完善城鎮居民基本醫療保險制度，提高城鎮基本醫療保險制度的運作水平。

以上是我市開展城鎮居民基本醫療保險的基本情況，由于工作開展時間較短，還處于探索階段，敬請大家提出寶貴意見。

謝謝大家。

醫院運行情況（模板17篇）篇八

在已經過去的2013年，**區*醫院在區委區府及區衛生局正確領導下，領導班子帶領全院職工團結奮進，開拓進取，認真貫徹國家衛生方針政策，嚴格遵循醫院公益*質，始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，以醫院專科建設為抓手，以管理和技術創新為動力，以公立醫院改革為契機，以新思路、新觀念、新舉措催生動力，激發活力，挖掘潛力，不斷提升醫療技術和服務水平，各項工作取得長足進步，圓滿完成了上級下達的各項任務指標，現將醫院一年來工作開展情況匯報如下：

門急診病人量273524人次，同比增長15.43%;。

住院病人23788人次，同比增長23.37%;。

手術5944例，同比增長12.45%;。

業務收入16659萬元，同比增長28.44%。

病人平均滿意度97.8%。

(一)基礎設施取得新進展。

1.內科病房樓改擴建。2013年繼續實施原五交化大樓和醫院老門診樓現代化病房改造工程，并在兩樓結合部打通連接融為一體，改擴建為內科病房樓，工程總投資600萬元，改造總面積9000平方米，增設床位300張，2013年2月份全面完工并投入使用，特別是新生兒重癥監護室設備先進，流程科學，為新生兒科創建市級重點專科和下一步發展打下堅實基礎。

2.重癥監護室及高壓氧室改建。為進一步改善工作流程，滿足業務發展需要，在門診樓裙樓三樓擴建*重癥監護室，使用面積370平方米，設有床位15張，添置呼吸機、監護儀等設備12臺，流程設計科學規范，病員、污物和醫務人員通道分別設立，大大提升了重癥病人救治能力。對病案室樓下房屋進行改擴建，建設高壓氧室，同時配備賈汪唯一一臺高壓氧艙設備，提高了專科救治能力。

3.醫院新址建設。新院建設經過公開招標由**省知名建筑公司南京通州建總承建，于2013年初正式施工，至2013年10月底主體框架封頂，隨后將進行智能化和弱電、消防管網安裝以及裝修工程，預計在2015年底全面完工并投入使用。項目建成后，醫院門診接診能力可提高到每年50萬人次，年住院病人將超過4萬人次，即可最大限度地緩解醫院病人就診壓力，為實現建現代化的三級醫院的遠景目標打下堅實的物質基礎。

(二)醫療技術取得新突破。

1.重點專科建設。我院現設有臨床科室20個，醫技科室5個，2013年在創建市級重點專科方面取得了突破*進展，其中中醫科通過市級重點專科驗收，新生兒科成功獲批市級重點專科建設單位。2014年，醫院將重點打造腫瘤科、心內科和疼痛科，開展放療、心臟介入造影、*頻消融等高端技術項目。

2.設備技術發展。2013年醫院投入近千萬元購置四維*超、ge中臂、奧林巴斯電子胃鏡、宮腔鏡、膽道碎石機、多人加壓高壓氧艙、*凍切片機等先進醫療設備數十臺(套)。同時加大新技術、新項目引進工作，2013年，新開展服務項目20余項，其中婦產科經宮腔鏡治療技術、普外科超聲*技術、骨科全髖及膝關節置換術、脊柱椎間融合術、泌尿外科經皮腎鏡技術、快速病理等技術項目日趨成熟，并取得了良好的社會影響和經濟效益。

3.科研教學成果。2013年，共獲得省、市、區級科研項目各一項，其中新生兒科《先天*心臟病篩查技術》被省衛生廳評定為**省醫療衛生適宜推廣技術。心內科徐文生主任于2013年8月選拔為**省333高層次人才培養對象;醫院充分發揮**區教學中心作用，根據現代醫學前沿發展趨勢及當前面臨工作任務要求，全年共進行邀請院外專家來院開展培訓及教學活動40余次場，參加培訓人員5000多人次。全年共發表論文16篇，其中核心期刊論文10篇。

(三)醫療服務實現新提升。

一是開展出院病人電話隨訪工作。制定印發了《區*醫院關于進一步加強出院病人電話隨訪工作的意見》，要求各科室對出院病人成功隨訪率要達到95%以上。目前全院出院病人電話成功隨訪率穩定在95%以上，中醫科、兒科、內科、婦產科、外科和泌尿外科等科室的出院病人成功隨訪率持續穩定在98%以上。通過開展出院病人電話隨訪工作，增加了醫患雙方的信任，提高了患者滿意度，提升了醫院的社會形象。

二是建立院科兩級行風巡視制度。制定印發了《區*醫院關于建立院、科兩級領導不定期巡查巡視工作制度的通知》，建立了院科兩級不定期巡查巡視工作制度。通過不定期巡查巡視工作制度的實施，及時發現并解決了一些影響醫院正常醫療秩序的問題，醫院內、外環境得到明顯改善，醫務人員服務態度和主動服務意識明顯增強，一些安全隱患及時得到了整改落實。

三是開展“零投訴、零糾紛”科室創建活動。制定了《**區*醫院關于開展“零投訴、零糾紛”科室創建活動的通知》,組織開展了“零投訴、零糾紛”科室創建活動。自開展“零投訴、零糾紛”科室創建活動以來，醫院廣大醫務人員的服務意識得到了明顯增強，服務態度得到了明顯改善，患者投訴率及醫療糾紛發生率明顯下降，病人的怨聲少了，感動多了，醫患關系進一步融洽了，醫療服務水平有了大幅度的提升。2013年，全院共收到錦旗22面，感謝信28封，退還紅包6000余元，病人平均滿意度97.8%，并呈進一步上升趨勢。

四是完善“百姓就醫零障礙”十項措施。制定了《**區*醫院百姓“零障礙”十項措施》，印發了《**區*醫院就醫指南》。組建了“一站式”服務臺，全面開展導醫、咨詢和便民服務，配有特殊設施設備，對傷、殘等特殊患者提供援助式服務，提供人*化服務，滿足患者個*化需求。進一步加強“患者服務中心”建設，實施24小時值班，公布求助熱線電話，為患者提供護工介紹、生活保障及相關求助服務，及時為患者排憂解難。加強門診建設，實施電子叫號，提供銀聯卡pos機服務。進一步簡化流程，實行分散掛號，對劃價、收費提供一次*服務。

(四)醫院管理再上新臺階。

1.實施信息工程。2013年醫院共投入500余萬元推進數字化醫院建設。1月3日，投資218萬元招標采購10臺ibm*片式服務在現代化中心機房完成安裝調試。1月13全面切換醫院管理系統，借助**眾陽軟件公司一體化管理系統平臺，實行全醫院的全電子化管理。實施并不斷完善his、lis、pacs、emr、移動護理、移動查房、門急診輸液、病歷質控系統、體檢系統等，實現涵蓋功能強大、科學系統、完善規范的信息管理系統。目前，我院基于電子病歷的數字化醫院系統已與**區內各級醫療衛生機構實現互聯互通。

2.完善績效考核。2013年醫院繼續遵循“績效優先、兼顧公平、相對合理”原則，進一步完善《績效*考核分*案》，分*案堅持綜合考核評價原則，全面考核工作數量、工作質量、勞動紀律、工作業績、職業道德、群眾滿意度等指標，使績效*與技術水平、服務質量及勞動貢獻掛鉤，并向臨床一線崗位、高風險崗位傾斜。其中護士績效*采取分級發放，向臟、苦、累的科室傾斜，科學合理、切實可行的績效考核極大地提升廣大職工的工作積極*。

3.控制成本消耗。實施成本核算，加強監管，嚴格控制運行成本。按照“定額消耗”原則，制定或優化物資消耗定額標準，節約每一度電，每一張紙，小到生活用品、辦公用品，大到醫療耗材、物資器械，均制定了具體的規定和細則，進一步規范申請、登記、審批等手續，加強醫用耗材的*，杜絕浪費。同時鼓勵廣大職工自已動開展小發明、小創造，既厲行節約又方便工作，供應室護士在敷料片中間挖孔可直接套在氣切病人套管上，換*時既不會磨擦傷口，*作也更加方便。

(五)人才建設再添新舉措。

1.強化三基三嚴培訓。對全體醫務人員不定期進行“三基三嚴”考試訓練，所有醫、技、*、護人員參加;不定期舉辦院內各類知識講座、護理專題講座、技術練兵活動等;積極參加省、市有關部門組織的學術活動、培訓班、技術能手比賽等，強化素質，提高業務能力。醫務處組織各科室主任輪流講課，業務查房增加教學查房，營造濃厚學習氛圍，有效地提升廣大醫務人員理論與技術水平，在2013年**市醫療質量和抗生素使用專項檢查活動中，我院綜合成績名列全市同級醫院第一名。

2.優化人才培養環境。實行“優勝劣汰”的用人政策，建立科室領導任期目標責任制，鼓勵冒尖，在育人用人上走“能上能下”的路子。一是對想干、干勁大、有能耐的同志，在人、財、物等方面實行傾斜。二是在人才使用上，根據其實際能力，為其打造平臺，使英雄有足夠的用武之地。三是對于有突出貢獻的個人，不僅給予精神獎勵，還在物質上實行重獎，醫院制定了重點專科創建、醫學論文發表、科研成果立項等獎勵措施，激發人才的科研熱情，調動人才的工作積極*。

3.做好人才梯隊建設。2013年，醫院采用請進來、送出去的辦法，積極培訓人才。醫院投資50余萬元，先后派出20余名技術骨干分赴省、市三級醫院進修深造，帶回了泌尿外科、普外、胸外、骨科、婦產科、內、兒科等*的新技術和新知識。充分利用醫院高年資醫師，特別是醫院聘任的徐州醫學院退休老教授，通過對中青年醫師的幫扶帶教工作，帶動了全院醫療技術水平和科研能力的整體提升。護理方面，選派護士長及優秀青年護士輪流到市三級醫院進修學習，針對*提升專科護理技能，對低年資護士進行五年內護士規范化培訓，確保護理人才梯隊的不斷成長和壯大。

(六)黨風廉政取得新成效。

一是加強思想教育。堅持以思想道德教育為基礎，強化對黨員干部從政道德和職業道德教育，教育引導領導干部居安思危，自覺抵御各種反馬克思主義思想的侵蝕，在院內營造了黨風廉政的文化氛圍，2013年上半年，邀區檢查院領導來院做《防微杜漸，*鐘長鳴》反腐倡廉教育專題講座，極大教育了廣大黨員干部。開展醫德醫風教育和黨的群眾路線活動，增強全院職工的忠誠意識、大局意識、服務意識、責任意識和廉潔自律意識，提升職業道德修養，通過全年持續開展的思想教育活動，使醫院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育。

二是規范招標采購和收費行為。嚴格執行有關招標采購法規，我院*品、設備、耗材全部按照上級制訂的標準實行招標采購。認真落實了醫療服務價格管理法規，執行上級制訂的收費標準;開展醫療服務價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費;實行單病種限價制度，規范醫生用*，減輕患者經濟負擔，有效遏制“開單提成”和“大處方”現象的發生。

三是完善考核機制。建立綜合目標考核機制和職工醫德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、*學習、批評處罰、年度考核七個方面全面考核，對出現行風問題的科室或個人進行一票否決。完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》，做到醫院對社會、科室對醫院、個人對科室層層負責，從制度上規范醫務人員的行為，使醫院風清氣正。

不斷前進中的**區*醫院，人才隊伍日趨壯大，科技含量逐步提高，綜合實力和核心競爭力得到極大提升，但我們也清醒的看到，我們雖然取得了一些成績，但與賈汪日新月異的發展形勢和上級領導及社會各界的期望要求相比，我們還有較大差距，未來發展任重而道遠。在充滿希望的2014年，我們將充分利用公立醫院綜合改革機遇，乘勢而上，克難攻堅，創造新的輝煌。

1.科研教學方面。

充分發揮**區教學中心作用，根據現代醫學前沿發展趨勢及當前面臨工作任務要求，針對*進行培訓及教學活動;加強對外學術交流，大力開展繼續醫學教育，每月舉辦全院*醫療新技術、新業務及臨床科研動態研究教學。

2.人才隊伍方面。

加強醫院學科建設和師資隊伍建設，促進新一代優秀中青年學術帶頭人和學術骨干的成長，提高醫院的整體水平，選拔職業素質較高，具有發展潛力和創新能力的青年醫師外出進修深造，實施青年醫師培訓計劃，打造學習型醫院。

3.專科建設方面。

2014年，醫院將重點打造腫瘤科、心內科和疼痛科，開展放療、心臟介入造影、*頻消融等高端技術項目;進一步推進創建市級重點專科工作，確保新生兒科成功創建，普外科力爭獲批市級重點專科建設單位。

4.黨風廉政方面。

繼續加強班子成員思想*教育，加強醫院黨員廉政建設，嚴格落實黨員廉政各項規定，全體班子成員向上級領導，向全院職工鄭重承諾：不出入私人*、不接受和持有私人*會員卡，自覺接受黨組織和*群眾的監督。

發展沒有終結，創新沒有止境。2014年，**區*醫院全體班子成員將繼續團結和帶領全體職工滿懷信心迎接挑戰，更加勵志奮發，開拓進取，為把醫院辦成醫療質量過硬，文化氛圍濃厚，辦院特*鮮明的現代化醫院，為實現創建三級醫院的遠景目標而不懈奮斗!

醫院運行情況（模板17篇）篇九

在已經過去的20xx年，xx區人民醫院在區委區府及區衛生局正確領導下，領導班子帶領全院職工團結奮進，開拓進取，認真貫徹國家衛生方針政策，嚴格遵循醫院公益性質，始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，以醫院專科建設為抓手，以管理和技術創新為動力，以公立醫院改革為契機，以新思路、新觀念、新舉措催生動力，激發活力，挖掘潛力，不斷提升醫療技術和服務水平，各項工作取得長足進步，圓滿完成了上級下達的各項任務指標，現將醫院一年來工作開展情況匯報如下：

門急診病人量273524人次，同比增長15.43%；

住院病人23788人次，同比增長23、37%；

手術5944例，同比增長12.45%；

業務收入16659萬元，同比增長28.44%。

病人平均滿意度97.8%。

（一）基礎設施取得新進展。

1、內科病房樓改擴建。

20xx年繼續實施原五交化大樓和醫院老門診樓現代化病房改造工程，并在兩樓結合部打通連接融為一體，改擴建為內科病房樓，工程總投資600萬元，改造總面積9000平方米，增設床位300張，20xx年2月份全面完工并投入使用，特別是新生兒重癥監護室設備先進，流程科學，為新生兒科創建市級重點專科和下一步發展打下堅實基礎。

2、重癥監護室及高壓氧室改建。

為進一步改善工作流程，滿足業務發展需要，在門診樓裙樓三樓擴建成人重癥監護室，使用面積370平方米，設有床位15張，添置呼吸機、監護儀等設備12臺，流程設計科學規范，病員、污物和醫務人員通道分別設立，大大提升了重癥病人救治能力。對病案室樓下房屋進行改擴建，建設高壓氧室，同時配備xx唯一一臺高壓氧艙設備，提高了專科救治能力。

3、醫院新址建設。

新院建設經過公開招標由江蘇省知名建筑公司南京通州建總承建，于20xx年初正式施工，至20xx年10月底主體框架封頂，隨后將進行智能化和弱電、消防管網安裝以及裝修工程，預計在20xx年底全面完工并投入使用。項目建成后，醫院門診接診能力可提高到每年50萬人次，年住院病人將超過4萬人次，即可最大限度地緩解醫院病人就診壓力，為實現建現代化的三級醫院的遠景目標打下堅實的物質基礎。

（二）醫療技術取得新突破。

1、重點專科建設。

我院現設有臨床科室20個，醫技科室5個，20xx年在創建市級重點專科方面取得了突破性進展，其中中醫科通過市級重點專科驗收，新生兒科成功獲批市級重點專科建設單位。20xx年，醫院將重點打造腫瘤科、心內科和疼痛科，開展放療、心臟介入造影、射頻消融等高端技術項目。

2、設備技術發展。

20xx年醫院投入近千萬元購置四維彩超、ge中臂、奧林巴斯電子胃鏡、宮腔鏡、膽道碎石機、多人加壓高壓氧艙、冰凍切片機等先進醫療設備數十臺（套）。同時加大新技術、新項目引進工作，20xx年，新開展服務項目20余項，其中婦產科經宮腔鏡治療技術、普外科超聲刀技術、骨科全髖及膝關節置換術、脊柱椎間融合術、泌尿外科經皮腎鏡技術、快速病理等技術項目日趨成熟，并取得了良好的社會影響和經濟效益。

3、科研教學成果。

20xx年，共獲得省、市、區級科研項目各一項，其中新生兒科《先天性心臟病篩查技術》被省衛生廳評定為江蘇省醫療衛生適宜推廣技術。心內科徐文生主任于20xx年8月選拔為江蘇省333高層次人才培養對象；醫院充分發揮xx區教學中心作用，根據現代醫學前沿發展趨勢及當前面臨工作任務要求，全年共進行邀請院外專家來院開展培訓及教學活動40余次場，參加培訓人員5000多人次。全年共發表論文16篇，其中核心期刊論文10篇。

（三）醫療服務實現新提升。

一是開展出院病人電話隨訪工作。

制定印發了《區人民醫院關于進一步加強出院病人電話隨訪工作的意見》，要求各科室對出院病人成功隨訪率要達到95%以上。目前全院出院病人電話成功隨訪率穩定在95%以上，中醫科、兒科、內科、婦產科、外科和泌尿外科等科室的出院病人成功隨訪率持續穩定在98%以上。通過開展出院病人電話隨訪工作，增加了醫患雙方的信任，提高了患者滿意度，提升了醫院的社會形象。

二是建立院科兩級行風巡視制度。

制定印發了《區人民醫院關于建立院、科兩級領導不定期巡查巡視工作制度的通知》，建立了院科兩級不定期巡查巡視工作制度。通過不定期巡查巡視工作制度的實施，及時發現并解決了一些影響醫院正常醫療秩序的問題，醫院內、外環境得到明顯改善，醫務人員服務態度和主動服務意識明顯增強，一些安全隱患及時得到了整改落實。

三是開展“零投訴、零糾紛”科室創建活動。

制定了《xx區人民醫院關于開展“零投訴、零糾紛”科室創建活動的通知》，組織開展了“零投訴、零糾紛”科室創建活動。自開展“零投訴、零糾紛”科室創建活動以來，醫院廣大醫務人員的服務意識得到了明顯增強，服務態度得到了明顯改善，患者投訴率及醫療糾紛發生率明顯下降，病人的怨聲少了，感動多了，醫患關系進一步融洽了，醫療服務水平有了大幅度的提升。20xx年，全院共收到錦旗22面，感謝信28封，退還紅包6000余元，病人平均滿意度97、8%，并呈進一步上升趨勢。

四是完善“百姓就醫零障礙”十項措施。

制定了《xx區人民醫院百姓“零障礙”十項措施》，印發了《xx區人民醫院就醫指南》。組建了“一站式”服務臺，全面開展導醫、咨詢和便民服務，配有特殊設施設備，對傷、殘等特殊患者提供援助式服務，提供人性化服務，滿足患者個性化需求。進一步加強“患者服務中心”建設，實施24小時值班，公布求助熱線電話，為患者提供護工介紹、生活保障及相關求助服務，及時為患者排憂解難。加強門診建設，實施電子叫號，提供銀聯卡pos機服務。進一步簡化流程，實行分散掛號，對劃價、收費提供一次性服務。

（四）醫院管理再上新臺階。

1、實施信息工程。

20xx年醫院共投入500余萬元推進數字化醫院建設。1月3日，投資218萬元招標采購10臺ibm刀片式服務在現代化中心機房完成安裝調試。1月xx全面切換醫院管理系統，借助山東眾陽軟件公司一體化管理系統平臺，實行全醫院的全電子化管理。實施并不斷完善his、lis、pacs、emr、移動護理、移動查房、門急診輸液、病歷質控系統、體檢系統等，實現涵蓋功能強大、科學系統、完善規范的信息管理系統。目前，我院基于電子病歷的數字化醫院系統已與xx區內各級醫療衛生機構實現互聯互通。

2、完善績效考核。

20xx年醫院繼續遵循“績效優先、兼顧公平、相對合理”原則，進一步完善《績效工資考核分配方案》，分配方案堅持綜合考核評價原則，全面考核工作數量、工作質量、勞動紀律、工作業績、職業道德、群眾滿意度等指標，使績效工資與技術水平、服務質量及勞動貢獻掛鉤，并向臨床一線崗位、高風險崗位傾斜。其中護士績效工資采取分級發放，向臟、苦、累的科室傾斜，科學合理、切實可行的績效考核極大地提升廣大職工的工作積極性。

3、控制成本消耗。

實施成本核算，加強監管，嚴格控制運行成本。按照“定額消耗”原則，制定或優化物資消耗定額標準，節約每一度電，每一張紙，小到生活用品、辦公用品，大到醫療耗材、物資器械，均制定了具體的規定和細則，進一步規范申請、登記、審批等手續，加強醫用耗材的監控，杜絕浪費。同時鼓勵廣大職工自已動開展小發明、小創造，既厲行節約又方便工作，供應室護士在敷料片中間挖孔可直接套在氣切病人套管上，換藥時既不會磨擦傷口，操作也更加方便。

（五）人才建設再添新舉措。

1、強化三基三嚴培訓。

對全體醫務人員不定期進行“三基三嚴”考試訓練，所有醫、技、藥、護人員參加；不定期舉辦院內各類知識講座、護理專題講座、技術練兵活動等；積極參加省、市有關部門組織的學術活動、培訓班、技術能手比賽等，強化素質，提高業務能力。醫務處組織各科室主任輪流講課，業務查房增加教學查房，營造濃厚學習氛圍，有效地提升廣大醫務人員理論與技術水平，在20xx年徐州市醫療質量和抗生素使用專項檢查活動中，我院綜合成績名列全市同級醫院第一名。

2、優化人才培養環境。

實行“優勝劣汰”的用人政策，建立科室領導任期目標責任制，鼓勵冒尖，在育人用人上走“能上能下”的路子。一是對想干、干勁大、有能耐的同志，在人、財、物等方面實行傾斜。二是在人才使用上，根據其實際能力，為其打造平臺，使英雄有足夠的用武之地。三是對于有突出貢獻的個人，不僅給予精神獎勵，還在物質上實行重獎，醫院制定了重點專科創建、醫學論文發表、科研成果立項等獎勵措施，激發人才的科研熱情，調動人才的工作積極性。

3、做好人才梯隊建設。

20xx年，醫院采用請進來、送出去的辦法，積極培訓人才。醫院投資50余萬元，先后派出20余名技術骨干分赴省、市三級醫院進修深造，帶回了泌尿外科、普外、胸外、骨科、婦產科、內、兒科等專業的新技術和新知識。充分利用醫院高年資醫師，特別是醫院聘任的徐州醫學院退休老教授，通過對中青年醫師的幫扶帶教工作，帶動了全院醫療技術水平和科研能力的整體提升。護理方面，選派護士長及優秀青年護士輪流到市三級醫院進修學習，針對性提升專科護理技能，對低年資護士進行五年內護士規范化培訓，確保護理人才梯隊的不斷成長和壯大。

（六）黨風廉政取得新成效。

一是加強思想教育。

堅持以思想道德教育為基礎，強化對黨員干部從政道德和職業道德教育，教育引導領導干部居安思危，自覺抵御各種反馬克思主義思想的侵蝕，在院內營造了黨風廉政的文化氛圍，20xx年上半年，邀區檢查院領導來院做《防微杜漸，警鐘長鳴》反腐倡廉教育專題講座，極大教育了廣大黨員干部。開展醫德醫風教育和黨的群眾路線活動，增強全院職工的忠誠意識、大局意識、服務意識、責任意識和廉潔自律意識，提升職業道德修養，通過全年持續開展的思想教育活動，使醫院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育。

二是規范招標采購和收費行為。

嚴格執行有關招標采購法規，我院藥品、設備、耗材全部按照上級制訂的標準實行招標采購。認真落實了醫療服務價格管理法規，執行上級制訂的收費標準；開展醫療服務價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費；實行單病種限價制度，規范醫生用藥，減輕患者經濟負擔，有效遏制“開單提成”和“大處方”現象的發生。

三是完善考核機制。

建立綜合目標考核機制和職工醫德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、年度考核七個方面全面考核，對出現行風問題的科室或個人進行一票否決。完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》，做到醫院對社會、科室對醫院、個人對科室層層負責，從制度上規范醫務人員的行為，使醫院風清氣正。

不斷前進中的xx區人民醫院，人才隊伍日趨壯大，科技含量逐步提高，綜合實力和核心競爭力得到極大提升，但我們也清醒的看到，我們雖然取得了一些成績，但與xx日新月異的發展形勢和上級領導及社會各界的期望要求相比，我們還有較大差距，未來發展任重而道遠。在充滿希望的20xx年，我們將充分利用公立醫院綜合改革機遇，乘勢而上，克難攻堅，創造新的輝煌。

1、科研教學方面。

充分發揮xx區教學中心作用，根據現代醫學前沿發展趨勢及當前面臨工作任務要求，針對性進行培訓及教學活動；加強對外學術交流，大力開展繼續醫學教育，每月舉辦全院性醫療新技術、新業務及臨床科研動態研究教學。

2、人才隊伍方面。

加強醫院學科建設和師資隊伍建設，促進新一代優秀中青年學術帶頭人和學術骨干的成長，提高醫院的整體水平，選拔職業素質較高，具有發展潛力和創新能力的青年醫師外出進修深造，實施青年醫師培訓計劃，打造學習型醫院。

3、專科建設方面。

20xx年，醫院將重點打造腫瘤科、心內科和疼痛科，開展放療、心臟介入造影、射頻消融等高端技術項目；進一步推進創建市級重點專科工作，確保新生兒科成功創建，普外科力爭獲批市級重點專科建設單位。

4、黨風廉政方面。

繼續加強班子成員思想政治教育，加強醫院黨員廉政建設，嚴格落實黨員廉政各項規定，全體班子成員向上級領導，向全院職工鄭重承諾：不出入私人會所、不接受和持有私人會所會員卡，自覺接受黨組織和人民群眾的監督。

發展沒有終結，創新沒有止境。20xx年，xx區人民醫院全體班子成員將繼續團結和帶領全體職工滿懷信心迎接挑戰，更加勵志奮發，開拓進取，為把醫院辦成醫療質量過硬，文化氛圍濃厚，辦院特色鮮明的現代化醫院，為實現創建三級醫院的遠景目標而不懈奮斗！

醫院運行情況（模板17篇）篇十

縣衛計局：

我院在接到隆衛計發【20xx】168號關于轉發《關于立即開展危險化學品防爆安全生產大檢查的緊急通知》的通知后，立即召開醫院安全生產會議，周密部署各項工作，并在全院范圍內開展安全生產大檢查。現將檢查情況匯報如下：

安全生產領導小組組織相關人員對醫院重點安全范圍進行自查、先后對消防、供電、供水設備線路、供應室高壓消毒設施；放射科、檢驗科設施設備、毒麻藥品管理、臨床集中供氧設施、食堂等區域進行詳細檢查和整改。

1、突發公共衛生事件應急處置和醫療衛生保障方面。

醫院針對可能發生的突發公共衛生事件和災害事故，制定了相關應急處理預案，成立了醫療衛生應急救援隊伍，保持通訊暢通，建立醫療救援、預防等應急物資儲備。

2、醫療安全方面。

各科室認真落實了醫療安全的各項核心制度，醫療安全的各項硬件設施完善，供應室、手術室等科室設施規范。醫療廢物處理的各項規章制度健全，處理方式符合標準，做到了有專人管理并責任到人。

3、治安保衛和消防方面。

消防控制室、門衛室安全保衛措施到位，保衛和消防職責明確、工作制度落實到位。重點科室的防護監控措施嚴密。

4、消防安全知識培訓情況。

醫院消防安全及保衛人員能夠積極參加各類消防知識培訓班，醫院能夠組織職工學習消防安全知識，并與縣消防隊武警戰士一起進行消防應急演練。

1、個別科室安全通道有人扔煙頭，存在安全隱患。

2、電梯內有個別人不懂電梯使用，亂按開關，影響電梯正常運行。

我院通過這次安全生產自查使全院職工更加明確了安全工作的重要性，確保了“四到位”（責任到位、措施到位、急救藥品到位、應急物資到位），加強了節假日、急診、病房的值班力量，節假日期間嚴格執行安全生產值班和領導干部帶班制度。消防值班室24小時有人值班，接聽電話。電梯派專人管理。醫院控煙辦要進行檢查，禁止在病區內內吸煙。各相關科室要積極落實安全生產的相關責任，以防止各類安全事故的發生。醫院安全生產領導小組將進行不定期抽查，對限期不改者或整改不到位者將嚴肅追究相關責任人的責任。

醫院運行情況（模板17篇）篇十一

1、法律法規方面標牌不規范，醫院門診樓懸掛骨科專家門診標牌。醫務人員證書不齊全。

2、病歷管理不規范，病歷首頁填寫不完整，病例有涂改。

3、處方管理不符合《處方管理辦法》的規定。

4、沒有建立健全臨床用血制度。

5、不符合傳染病管理和消毒隔離的規定。

6、醫療廢物管理，醫療廢物分類收集桶無標識，生活垃圾中有醫療垃圾。

1、對醫內感染的預防規范化缺乏認識和學習。

2、缺乏醫療法律、法規的學習。

3、對醫療廢物的管理規定認識不夠全面。

4、未認真加強病歷書寫規范和處方管理的學習與教育。

1、認真學習醫療法律法規。醫護人員做到持證上崗，上崗前接受醫療發律法規的學習。

2、進一步加強病歷書寫規范的學習，認真執行《衛生部關于修訂下發住院病案首頁的通知》，把工作落到實處，督促醫務科加強管理，勤查嚴管。

3、認真學習處方管理辦法的規定，增加處方的核對審核發藥的規范力度，加強處方的管理。

4、加強臨床用血制度的管理，設立臨床用血委員會，建立健全各類規章制度，按規定留存血樣，做好血液交接登記。

5、加強預防醫學普及與學習。在醫務人員中全面強加預防醫學知識的學習，提高工作人員的認識，抓好院內感染的.每一個環節，規范每個醫護人員在醫療工作中的操作流程，避免交叉感染情況的發生。

6、醫療廢物有明確的分類設施和鮮明、配目的標識，并且做到廢物去向登記，做到院內不交叉感染，院外不污染環境。加強醫療廢物管理的學習，做到醫療廢物不混放，分類清楚，禁止將醫療廢物混入醫療垃圾。做好醫療廢物的防蠅防鼠措施。做好注射器的毀形處理。

今后，我們將改變以往不良習氣，規范我們的服務工作，加強相關知識的學習，提高我們的綜合素質，以適應現階段醫療衛生服務工作的重點要求與發展，同時，嚴格遵守服務規范，從各個方面促進醫療服務工作的發展。

醫院運行情況（模板17篇）篇十二

20xx年12月14日下午，xx區民營醫院專家評審組蒞臨我院對20xx年度工作進行指導和檢查。通過專家組認真細致地檢查，首先對我院工作給予了充分的肯定，評審專家組認為，我院雖然是疼痛專科醫院，但是工作做得還是比較完善和規范的。同時也對我們的工作提出了許多寶貴的意見和要求。如：病房管理的三級制度不健全、病歷的首次病程記錄無體現、病案的管理需進一步加強、醫患溝通不完善、護理管理工作也存在著不足、高壓設備設施管理制度的不健全等。針對存在的'這些問題，院領導高度重視，在第一時間內組織院內相關人員對存在的問題逐條進行分析討論，并責任到人，召開全院職工大會，強化認識，深刻理解這次民營醫院評價活動的重要意義，更好更快地提高我們的管理水平及醫療技術水平，讓醫院在競爭中更好地發展，現將整改情況報告如下：

1、用心傾聽病人主訴，就診經歷、現病史，從而可以判斷病因所在。

2.細心診斷將檢查、主訴、情況客觀地全面告訴患者，哪里存在問題，存在什么問題，做出初步診斷并告知患者。

3.耐心解答醫生應從專業角度細心、仔細解答病人的問題，如：頸椎病不盡快治療，將會影響患者的工作和生活。

4.精心治療方案可以根據病人病情設計多種治療方式，由患者自由選擇，最終醫生向患者闡述何種方案對患者治療效果最佳，這樣可以避免患者造成不必要的經濟損失。

5.熱心服務醫生、護士在對患者手術、護理過程中視病人如親人，用心感動患者，讓患者相信醫院、醫生及護士。

6.衷心祝福當患者出院離開醫院時，醫生護士要對患者說：“祝你早日康復，您有任何疑問可與您的主治醫生、主管護士聯系，我院24小時熱線服務。”

1、加強護理人員“三基三嚴”基本知識培訓，嚴格執行“三查八對”制度。全面提高醫療服務質量，以病人為中心，兢兢業業服務于患者。

2、進一步建立健全院內控感的各項規章制度，做好各項消毒工作，完善臺賬記錄。特別要加強醫療廢物的分類管理，真正做到院內無交叉感染，讓病人放心，職工放心。

3、按照云南省衛健委護理質量管理規定完善我們護理質量管理規章制度，如：識別病人身份，要有兩種以上識別方式；高危藥品有標識，高危設備設施的管理及操作，要落實崗位責任制，并做到持證上崗，真正做到各項工作有章可循。

通過這次評價檢查，使我們看到了院內工作中存在的不足，我們一定虛心接受專家們提出的批評和建議、認真總結、積極整改，更加完善醫院的各項管理工作。

我們疼痛醫院是市唯一一家疼痛專科醫院，面對殘酷的市場競爭，品牌已成為企業利潤的重要源泉，也是企業核心競爭力的重要表現，否則將在競爭中被淘汰，我院將借這次民營醫院評價活動的東風，以這次評價整改工作為動力，通過這次評價整改的契機，規范引導，把我院辦成一個有規模、有質量、有技術、有品質的規范化民營醫院。

醫院運行情況（模板17篇）篇十三

4月20日，縣衛計局組織專家，對我院基本公共衛生工作進行了督導檢查，發現了諸多問題。我院領導對此高度重視，院領導組織公共衛生科全體人員學習督導意見書，列出整改臺賬，限期整改，并就下一步公共衛生工作進行了梳理，制訂計劃，整體推進我院公共衛生工作。現將整改情況向衛計局領導作如下匯報：

一、在組織管理工作上，今年由副院長主抓公共衛生工作，后期將通過強化公共衛生科業務培訓及學習，提升公共衛生科服務能力，滿足廣大老百姓的健康需求。

二、在重點人群管理中，我院出現了檔案記錄的隨訪值與督導時詢問值不一致的情況，體檢結果沒有及時的反饋給體檢對象，并且在體檢時部分病人足背動脈觸摸未完成。在后期的工作中，我們將按照規范和要求，細致的完成重點人群的體檢工作，將體檢結果詳細的告知體檢者。回院后，再次整理體檢記錄，填寫體檢表，及時的反饋給村醫，由村醫發放給體檢人員，發放體檢表時，要求領取體檢表人員在體檢反饋表上簽字、蓋章。

三、印證我院開展健康教育工作，拍攝的健康教育專欄的照片不清晰。下一步，我院將添置清晰度高的照相機，更換打印機，滿足公共衛生工作的需要。

四、在傳染病與突發公共衛生事件的工作中，出現了門診日志登記不規范、項目填寫不完整問題，而且醫院到目前未開展傳染病相關知識的培訓，1—3月份無傳染病病例報告。

1、每周五進行院內質控檢查，抽查門診日志，如繼續出現不規范不完整等問題，直接報財務科扣除當月績效工資。

2、提高分管人員、和門診醫生的責任心，采取獎勵機制，促進門診醫生發現并及時上報傳染病病例。

3、公共衛生科要積極地開展傳染病培訓工作，并保存相關培訓資料，做到查之有痕。

五、在結核病管理工作中，因為分管人員責任心不強和患者對病情的隱瞞，1—3月我院無結核病轉診和病人發現病例。下一步，我們將開展培訓，學會如何溝通，做好結核病人的發現和轉診工作，并積極和縣疾控中心加強聯系，做好已發現的結核病患者的各項管理工作。

六、在預防接種工作中出現的接種劑次低、建卡不及時問題。后期我院將重新整合預防接種和兒保工作，使兩者全面協調統一，同時依據計生部門反饋的信息1對1落實，確保我院免疫接種率在第二季度所提高。

七、在婦幼項目中存在以下問題：

1、管理對象的聯系電話未及時更新。

2、孕產婦訪視工作不及時，產后訪視率低。

3、部分公共衛生服務內容不符合20xx版的服務規范要求。

4、葉酸和兒童營養包無出入庫登記。

1、組織公共衛生科人員認真學習20xx版的服務規范，嚴格按照新的服務規范做好項目工作。

2、提高服務意識，強化項目管理力度，提高葉酸、營養包的發放和隨訪質量，及時建立葉酸和兒童營養包出入庫登記。

3、及時與計生部門與村級聯系，摸清即將懷孕婦女、已懷婦女及新出生兒童，便于及時發放葉酸、采血送檢、建立檔案、開展訪視，以提高管理率和真實性。

4、及時的更新管理對象的聯系方式，提高湖北省婦幼健康服務系統得錄入質量。

八、在中醫藥健康管理上，我院將采取多種形式的'宣傳工作，取得廣大老百姓的信任和支持，加快0—3歲兒童中醫藥健康管理工作和65歲以上老年人的中醫體質辨識服務工作。

九、在精神病管理工作上，我院將開展培訓，讓我院公共衛生科人員學會溝通和克服恐懼心理，如實的做好精神病的隨訪和體檢工作。

充分利用雙向轉診平臺，及時的轉診病人，使危重的管理對象（重癥精神病患者）在上級醫療機構得到有效的的治療，以便今后納入管理。

總之，在后面的公共衛生工作中，我們將進一步確定專人管理，加強工作督導和指導，把我鄉的基本公共衛生工作提高到一個新的水平。

醫院運行情況（模板17篇）篇十四

根據市7月5日衛生局及相關單位安全生產檢查的要求，確保醫院安全生產工作持續良好，我院安全生產委員會認真執行檢查精神，逐條領會，嚴格按要求認真排查，解決存在的問題，現將自查情況匯報如下：

一、在接到文件后我院安全生產委員會組織相關人員對醫院重點安全要求范圍進行自查，先后對供電供水供暖設施、高壓消毒鍋等設施設備、檢驗科室、毒麻藥品管理、急診科、兒科門診等重點部門和人員聚集科室進行檢查，并要求所有科室進行全面自查，查找安全隱患，寫出自查報告。

二、醫院安全委員會組織健全，制度完善，人員責任分工明確，結合醫院實際情況，具體做工作如下：

1、更換了部分疏散標記燈。

2、樓門廳安裝了安全出口標記、應急照明燈。

3、配電室安裝了應急照明燈，配備了滅火器。

改的要立即進行整改，對各樓通道，線路、科室開水、鍋爐等情況爭取主管部門意見限期整改或另有計劃安排，力爭為人民群眾提供和諧、安全的就醫環境。

醫院運行情況（模板17篇）篇十五

20xx年發生一系列醫療事故,醫療質量,安全的警鐘再次響起。11月在xx縣和xx縣，接連發生兩起左右不分的醫療事故，前一起是“右腿骨折，左腿手術”，后一起則是“左側疝氣，右側手術”，兩名患者的主刀醫生均因責任心欠缺被處理,xxx醫院發生了“xxx事件”，在孩子病況惡化的時候，相關醫生被發現在玩網絡游戲。事后認定，相關醫務人員在這起事件中存在嚴重失職行為。11月初，央視報道了xx醫學教授xxx為在北大第一醫院死亡的病例，指出醫療過程中，院內存在數位見習醫生獨立工作的違規情況。

以上事件再一次敲響了醫療事故猛于虎的.警鐘，前事不忘，后事之師，這些事件值得我們借鑒和深思。我們是醫務工作者，是白衣天使，以后工作中要擁有一顆愛崗敬業的心，要有始終如一的踏踏實實的工作。在從現在做起，從自身做起。也認識到要重視醫療質量,我作為住院醫師結合自己情況現總結如:。

(1)要做到病人入院30分鐘內進行檢查并作出初步處理。

(2)急、危、重病人應即刻處理并向上級醫師報告。

(3)按規定時間完成病歷書寫(普通病人24小時、危重病人6小時內完成;首次病程記錄當班完成，急診病人術前完成)。

(4)病歷書寫完整、規范，不得缺項。自己要加強對病歷書寫的學習.改正不足.字寫的不好,要練字.

(5)24小時內完成血、尿、便化驗，并根據病情盡快完成肝、腎功能、和其它所需的專科檢查。

(6)按專科診療常規制定初步診療方案。

(7)對所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。

(8)按規定時間及要求完成病程記錄(會診、術前討論、術前小節、轉出和轉入、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院小節和死亡討論等一切醫療活動均應有詳細的記錄)。

(9)對所管病人的病情變化應及時向上級醫師匯報。

(10)診療過程應遵守消毒隔離規定，嚴格無菌操作，防止醫院感染病例發生。若有醫院感染病例，及時填表報告。

(11)病人出院時須經上級醫師批準，應注明出院醫囑并交代注意事項。

(12)嚴格按診療常規操作,不違背衛生法規。以后要加強對衛生法的學習。

(13)加強醫患溝通.為和諧的醫患關系做出自己的貢獻。

回顧過去所發生的大小醫療事故，哪一起不是因為麻痹大意或不按診療常規操作才發生的呢?因此，在實際工作中要防微杜漸，從小事做起，及時處理好不安全因素，避免醫療的發生。其實，要醫療安全并不難，關鍵在于有沒有責任心。只要每個人多留點心，只要對工作多一點認真負責的態度，在崗必盡職，盡職必盡責，無論身居何處，只要有高度的責任感和強烈的使命感，就一定能避免醫療事故的發生。

醫院運行情況（模板17篇）篇十六

為持續營造愛嬰愛母社會氛圍，提升產科、兒科服務質量，按照《xx省衛生計生委關于進一步加強愛嬰醫院管理的通知》要求，我院積極安排部署評估評審工作，針對標準逐條進行自查整改，使愛嬰醫院的各項工作己達到《愛嬰醫院標準（20xx版）》規范的要求。現結合我院實際，將自查情況匯報如下：

（一）統一思想、提高認識。為積極創建愛嬰醫院，我院成立了愛嬰醫院領導小組和技術指導小組，并細化分解工作任務，并組織全員人員參加愛嬰醫院創建工作動員大會和母乳喂養知識培訓。

（二）完善工作機制、加強宣傳力度。

1、按照《xx省愛嬰醫院復核方案》、《愛嬰醫院標準》、《中國兒童發展綱要》和《助產機構愛嬰指南》的要求，對愛嬰醫院工作制度進行全面的制定和完善。20xx年4月，制訂了《xx衛生院母乳喂養知識手冊》，發放到全院每位職工，做到人手一份。

2、通過將各項制度及國際“三個十條”張貼在公共區域的方法，提高了就診病人及家屬對愛嬰醫院知識的知曉率，同時也時刻警醒著我院職工，提高服務質量，加強醫患溝通。并積極開展以“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”為目標的“三好一滿意”活動，以提升服務品質和服務內涵。

3、制作《母乳喂養好處》、《給新生兒家長的一封信》、《產科健康教育手冊》、《新生兒護理》等宣傳資料，在產科門診、兒科門診、婦產科住院部發放給每位來我院的孕產婦及家屬手中，使孕產婦及其家屬了解母乳喂養的知識和母乳喂養的重要性。

4、營造愛嬰愛母的社會氛圍。在門診發放資料、到幫扶醫院義診、“三下鄉”活動及“三八婦女節”活動，發放婦女保健、兒童保健、母乳喂養知識等資料。

（一）組織全院人員認真學習愛嬰醫院的評審文件及各項制度，研究愛嬰醫院的評審實施計劃，細化工作任務，明確各自職責。

（二）對我院醫務人員進行必要的管理和技術培訓。每年對全體醫護人員進行愛嬰醫院管理和母乳喂養知識培訓至少一次。每年對新上崗人員進行不少于18小時的愛嬰知識培訓并考核，合格率達100%。每年對產科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進行母乳喂養知識的培訓，時間不少于3小時。

（三）積極選派骨干參加各種培訓。為提高產科、兒科醫務人員的臨床技能，我院多次派出人員外出學習、進修。努力提高產科、兒科的診療水平，為孕產婦和新生兒提供了科學合理的醫療及保健，同時也加強對我院產科、兒科醫務人員臨床技能的考核。

（四）促進醫聯體的建設，由上級醫院下派專家親臨醫院指導產、兒科醫療工作。

1、將有關母乳喂養的好處及方法告訴所有的孕產婦。我院在產科門診、孕婦學校、產科病房通過觀看電教片、知識宣講、發放資料、現場指導等多渠道、多方式向孕產婦宣講母乳喂養的知識和技能。

2、幫助孕產婦在產后1小時內開始母乳喂養。嚴格按照醫院制定的母乳喂養10條規定幫助產婦在產后1小時內開始母乳喂養，進行皮膚接觸、早吸吮和目光交流并及時保暖，讓嬰兒時刻和母親在一起。加強了孕產婦的知識宣教工作，促進自然分娩，降低非醫學剖宮產，制定了《xx衛生院降低剖宮產率的制度和措施》。

3、指導產婦如何哺乳，以及保持良好的泌乳。加強對產科、兒科醫務人員的哺乳知識及能力的培訓，使其更加熟練掌握哺乳的知識及技巧，以便更好的指導產婦哺乳嬰兒。

4、除母乳外，禁止給新生兒吃任何食物或飲料，除非有醫學指征。加強對產婦的宣教，嚴格要求每一位產婦開展母乳喂養；在遇有醫學指征的孕婦和嬰兒確需開展混合喂養者，嚴格按照操作程序使用奶杯、奶勺并嚴格母乳代用品配置制度和使用管理制度。

5、實行24小時母嬰同室。堅持母乳喂養制度、實行24小時母嬰同室制度，幫助正常分娩和剖宮產分娩的產婦做好母嬰早接觸、早吸吮。指導產婦正確的喂哺體位、含接姿勢和擠奶手法。

6、鼓勵按需哺乳。加強了婦產科、兒科醫務人員對產婦進行按需哺乳的意識教育，強調按需哺乳的重要性。熟知新生兒饑餓或產婦奶脹識別，奶脹即可喂養。

7、不給母乳喂養的新生兒吸人工奶嘴或使用奶嘴作安慰物。婦產科、兒科的醫務人員熟知奶瓶、奶嘴和安慰物的危害，鼓勵產婦建立信心實施母乳喂養。同時在產科門診和母嬰區告知入院時不要攜帶奶粉、奶瓶、奶嘴，并在全院張貼廢除三奶的標識。

8、促進母乳喂養支持組織的建立，對出院的產婦進行產后訪視，將我院母乳喂養咨詢電話（xxxx）告知出院的產婦，并對她們提出的問題進行咨詢服務，以解決母乳喂養所遇到的困難。

1、由于二胎政策的開放，疤痕子宮剖宮產產婦比例加大，剖宮產后傷口疼痛及進食晚等原因，都將給母乳喂養的“三早”（早接觸、早開奶、早吸吮）帶來困難，為了安撫啼哭的嬰兒，少數家長就會采取避開醫務人員用代乳品喂哺嬰兒。

2、由于開奶時母乳較少，家屬對寶寶開始喂養的需求量不清楚，便會偷偷添加代乳品。

3、宣傳力度不夠，老百姓想了解母乳喂養的欲望不強，個別醫務人員責任心不強，對孕產婦的宣傳不耐心、不仔細，個別孕產婦掌握技巧不熟練。

醫院運行情況（模板17篇）篇十七

根據衛健局有關通知精神，我院開展了對《年民主評議全市醫療衛生機構政風行風活動實施方案》的學習和討論，并將活動落實到各科室。醫院以評議活動為契機，在學習貫徹《醫療機構從業人員行為規范》的同時，認真查找醫院存在的問題和不足，從思想上牢固樹立服務意識和以人為本的工作宗旨，處理好社會效益和經濟效益兩者之間的關系，促進醫患關系進一步和諧，社會滿意度進一步提高。為了做好行風評議活動，我院隨機發放問卷50份，隨訪就診患者人次，廣泛聽取患者和家屬的意見和建議，現將活動情況匯報如下：

1.窗口服務部分不到位，例如收費處收費單據打印不全，又未能做好充分解釋，引起病人誤會。

2.藥房藥品短缺補充滯后，影響臨床用藥，患者有意見。藥物不良反應監測觀念差。

3.預防性使用抗菌藥物，問題未能從根本上解決。醫護人員無菌觀念和控制院內感染意識有待加強。

4.部分患者反映婦科有些治療項目價格偏高。

5.部分醫生護士對某些檢查和治療項目解釋不夠詳盡，影響患者對醫院的信任度和治療依從性。

1.溫馨服務。充分發揮民營醫療機構優質服務的傳統，加強對醫護人員的禮儀培訓、開展微笑服務和一站式服務，對新上崗護士，要進行一定周期的訓練，有專人帶教。要求窗口人員和醫生、護士和患者交流時耐心細致，加強自身修養，不和患者發生沖突，營造醫患和諧環境。

2.強化知情同意制度，對所有的各項檢查和治療，醫護人員有義務與患者充分溝通，科學提供醫療建議，尊重患者知情選擇的權利，收費做到合理透明，逐項解釋。所有收費項目公開，接受群眾監督。

3.加強醫務人員無菌觀念的訓練和監督。從規范手的清潔到各類無菌操作，醫療廢物處置，物品（包括室內）消毒、滅菌以及手術室、治療室管理，杜絕污染死角，抓住開展學習《抗菌藥物臨床應用管理方法》的契機，樹立合理用藥觀念，逐步減少一般手術的抗菌藥物預防性使用，以減少抗菌藥物耐藥性發生和降低醫療費用。

4.開展“三基三嚴”訓練，規范每一項護理操作，實施優質護理服務，做到以老帶新。院領導不定期巡視檢查，尋找不足督促整改。加強醫護業務學習，有目的強化各類重癥和應急搶救技能，結合自我工作開展講課和自學，把患者的醫療安全放在首位。

5.在規定時間內按要求向社會和群眾作出提升服務質量和整改承諾書。

我科在院內各級領導的支持與關心下，于20xx年5月1日正式成立。在科室逐步發展過程中，我科邊自查，邊整改，力求做到“全面自查，不留死角”，全力為病人創造良好的就醫環境。我科存在的問題自查整改如下：

1、病歷書寫不夠完善。

我科近2個月以來，通過交班的時間及上班空閑時間，組織全科醫務人員對病歷中存在的問題進行深入的`探討和研究，并認真學習新農合的法律法規，將病歷中存在的不規范問題全面整改，使現行病歷得到全面的改觀。

2、感控不夠規范。

我科認真聽取院感控辦提出的寶貴整改意見，組織全科人員進行院感知識培訓學習，并進行考核；鞏固醫護人員的醫院感染預防與控制意識，并積極組織以我科護士長xx、手術護士xx為主的科內感控組，進行不定期的巡查，切實做好院感控制工作。

3、病區衛生臟亂。

科內xx主任組織醫務人員按輪班順序打掃各自辦公室；各間病房及過道由護士監督護工人員認真清掃，醫務人員對在院病人叮囑提醒，對于個別病房沒有污物桶給予及時的補充，通過這些舉措，使我病區煥然一新。

今后，我們將繼續完善科內存在的諸多問題，規范我們的服務工作，加強相關知識的學習，提高我們的綜合素質，以適應現階段醫療衛生服務工作的重點要求與發展，同時，嚴格遵守服務規范，從各個方面促進醫療服務工作發展，如有不足，請上級領導提出寶貴意見。