工作方案的執行需要明確責任分工和流程，做好跟進和監控工作，及時調整和改進方案。制定工作方案需要我們不斷學習和積累經驗，在實踐中不斷總結和優化，以適應不斷變化的工作環境。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇一

為了切實提高金盆山學校網絡輿情監控及應對能力，及時、準確發布有關信息，掌握、引導輿情的主動權，最大程度地避免網絡輿情事件對本單位造成的損害，減少負面影響，為持續、穩定、高速發展提供良好的網絡輿論氛圍，特制定本機制。

網絡輿情監控應對的原則是“統一領導，分工負責”；基本辦法是“專人巡查，提早發現，合理研判，積極應對，先入為主，科學處置，消除影響”。

為進一步強化輿情信息管理，成立網絡輿情監控與應對工作領導小組（以下簡稱“輿情應對領導小組”），對本轄區范圍的輿情監控和應對工作起指導、監督和決策作用。

組長：劉錦玲。

副組長：邱蔚余維兵。

成員：吳小京鄭吉林曾成柱鐘朝斌邱禮輝林保華。

張榮華王金宇。

輿情應對領導小組下設網絡輿情應對工作辦公室，辦公室設在政教處。

辦公室主任：邱蔚。

成員：鄭吉林林保華王金宇。

重大輿情突發事件要成立新聞發布組，確定新聞發言人，統一對外信息發布內容口徑。學校任何部門或個人均不得在當時和事后自行接受媒體采訪或發布信息。

網絡輿情監控平臺24小時不間斷采集，輿情監控工作人員設置監測主題和關鍵詞，利用監控平臺采集相關的輿情。及時對輿情監控平臺采集到的負面網絡輿情進行人工判讀，對負面輿情做出準確判斷。

發生突發事件時，組織人員對網絡輿情進行不間斷跟蹤監控，及時、全面掌握輿情走向，為正確研判、決策提供有力支撐。

網絡輿情監控平臺監控到網絡輿情時，監控工作人員第一時間上報網絡輿情辦公室，網絡輿情辦公室分析網絡輿情產生的原因，及時監控關注該網絡輿情的內容、成因、關注度、跟帖人數、熱點指數等動態指標，做好記錄、統計，以及目前輿情所處的發展階段和可能產生的各種影響；網絡輿情辦公室與網絡輿情涉事單位保持緊密溝通，并按以下標準對網絡輿情準確分類。

網絡輿情分類：根據網絡熱度和網民關注度分為一般關注、重大和特別重大。一般網絡輿情是指，網民發表的對公司工作建議、問題反映、咨詢質詢、個人利益訴求等。重大網絡輿情是指，該事件的網民點擊率1000-2999人次，或跟帖評論100-499篇，或被5家以下主流網站報道轉發的特殊時期網民關心、網媒關注的網絡輿情事件。特別重大網絡輿情是指，該事件的網民點擊率3000人次以上，或跟帖評論500篇以上，或被5家以上主流網站報道轉發的，涉及公司的突發、公共、食品、衛生及自然災害、生產質量、安全保密等事件或嚴重影響公司形象及社會穩定的網絡熱點、網民熱議、網媒熱炒等網絡輿情事件。

（一）一般網絡輿情。

對于一般網絡輿情，由網絡輿情辦公室做出研判，并將該輿情在2小時內轉達相關業務科室查清事實真相，在1天內給出正面的解釋或解決，并將結果反饋金盆山學校黨支部。網絡輿情辦公室和相關業務科室密切監控該網絡輿情的走向，同時對輿情進行正面引導、疏導，直至輿情消除。

若網絡輿情不能消除或還有擴大跡象時，黨支部要及時上報鎮、縣級輿情應對領導小組，按照重大輿情應對處置流程辦理。

（二）重大、特別重大網絡輿情。

對重大、特別重大網絡輿情，輿情監控工作人員應立刻報告鎮黨委；鎮黨委立即匯報給縣輿情應對領導小組，并組織相關科室負責人調查事實真相，及時獲取事件詳細資料。

輿情應對領導小組召開緊急會議，迅速成立新聞發布組，確定新聞發言人。視情況向上級主管部門匯報輿情突發事件的情況和應對方案。

新聞發布組根據輿情發展趨勢，適時組織召開新聞發布會，對外宣布事實真相以及處置結果；在縣委宣傳部的指導下，運用主流網絡媒體、網絡評論員隊伍，采用跟貼回貼、發表評論、微博聲明等方式，對輿情進行正面引導、疏導，積極掌握輿情發展的主動權，鎮黨委實時跟蹤該輿情走向，擬制報送《網絡輿情通報》，直至網絡輿情消除。

網絡輿情應對處置結束后，輿情應對領導小組組織有關工作人員，對應對處置工作進行全面總結和評估。針對網絡輿情應對處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題，進一步修改完善本機制。

信豐縣金盆山學校。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇二

根據黨的群眾踐線教育實踐活動有關文件精神，結合我局工作實際，梳理出網上輿論引導應急預案，旨在加強對網絡輿論的及時監控、有效引導，以及對網絡輿論危機的積極化解，為交通運輸局發展營造良好的網上輿論環境。

一、總則。

(一)適用范圍。

本預案適用于處置網絡上出現的關于我局發生任何級別的自然災害、事故災難、社會安全事件及其它各種類型突發公共事件的新聞報道或論壇、博客、微博客貼子。

(二)工作原則。

按照“積極發展，加強管理，趨利避害，為我所用”的方針，強化事件的權威報道和快速反應能力，做好網上熱點敏感問題、突發事件的處理和輿論引導工作，爭取第一時間準確權威信息，有效引導網上輿論。

二、組織機構。

成立交通運輸局互聯網管理工作領導小組，作為全局網絡管理和輿情應急指揮的非常設領導機構。領導小組組長由分管宣傳工作的領導擔任，成員由局屬各單位信息員組成。

(二)互聯網管理工作領導小組工作職責。

組織交通運輸系統有關人員集中辦公，統一對外口徑，確定對外內容，通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

(三)領導小組下設辦公室，辦公室設在局綜合科，付建菲同志具體負責網絡輿情的監管、搜集、整理工作。

三、分級響應。

(一)特別重大網絡輿情。

根據需要，經互聯網管理工作領導小組組長向局主要領導請示，互聯網管理工作領導小組具體負責開展應急工作。

(二)重大或較大網絡輿情。

由互聯網管理工作領導小組領導會同相關部門開展應急工作。

經互聯網管理工作領導小組辦公室請示，由小組辦公室會同相關科室開展應急工作。

(四)影響較小的網絡輿情。

由輿情內容涉及的相關部門在互聯網管理工作領導小組辦公室的指導下開展應急工作。

四、工作機制。

1.日常監控。

將網絡輿情監控作為一項日常工作不間斷進行，隨時掌握網絡輿論的導向、特點和趨勢。一旦發現不利于社會穩定的負面輿情或重大的虛假輿情，及時反饋到有關部門，為有關部門提供社會輿情方面的決策支持。

2.突發事件監控。

當發生群體性突發事件時，組織對網絡輿情進行24小時不間斷監控，及時、全面掌握與該事件密切相關的各種信息，給決策者在較短時間內做出正確決策提供有力支撐。

1.制定危機預警方案，針對各種類型的危機事件，制定比較詳盡的判斷標準和預警方案，以做到有所準備，一旦危機出現便有章可循、對癥下藥。

2.密切關注事態發展，保持對事態的第一時間獲知權，加強監測力度。

3.及時傳遞和溝通信息，即與輿論危機涉及的相關部門保持緊密溝通，并建立和運用這種信息溝通機制。

1.針對網上出現虛假不實報道，會同宣傳部門及時采取措施，與刊登不實消息的相關網絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。

2.針對突發事件產生的網絡輿情，及時匯集、整理、分析，及時與相關部門會商解決對策，及時做好與相關網絡媒體溝通工作，在第一時間內發出官方聲音，有效引導輿論，最大限度縮小突發事件產生的不良影響。

3.根據網絡輿情反映事件的程度，必要時及時組織新聞會。對于特別重大網絡輿情，由局新聞發言人對外權威消息;對于重大或較大網絡輿情，由事件處置的部門組織新聞會。新聞的主要方式有：新聞會、新聞通報會、向新聞媒體發放新聞通稿、組織集體采訪及在網站登載新聞信息、向新聞媒體發表談話和接受媒體專訪等。

五、后期處置。

(一)善后工作。

網絡輿情應急處置結束后，互聯網管理工作領導小組辦公室和相關部門負責關注網絡上相關事件的輿情趨勢。

(二)總結評估。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇三

在大數據時代，“高帶寬、低時延”成為了標配，使得網絡輿論更顯爆炸式發展。新帶來的現代信息技術一方面為提升輿情治理能力提供了新的支撐條件，另一方面過度熾熱的網絡輿論帶來了輿論環境的污染、輿論秩序的混亂，無形中也增添了輿情治理的難度。

1.網絡群體性事件如果得不到及時、妥善的處理，容易釀成輿情風險，從而給涉事企業、單位造成口碑影響，不利于日常工作的開展。

2.在相關網絡監管制度不完善的當下，再加上部分企業、單位對輿情工作的不重視，給輿情的滋生與傳播在客觀上創造了有利條件。

3.全媒體時代，小小事件很容易產生蝴蝶效應，存在不可測的“變數”，處理稍加不慎，都極有可能引發其他衍生性危機。

1.借助現代輿情監測技術優化輿情處置手段。

隨著全媒體的不斷發展，輿情信息可謂是無處不在、無所不及、無人不用，因此借助專業的大數據輿情監測產品，實行全網輿情的實時監測、識別分析、預警通知是很有必要的，它不但能夠確保輿情的第一掌握權，還能為輿情處置贏得先手。

2.傳媒網媒協同，匯聚輿論合力。

與網絡媒體相比，通常來說傳統媒體更具權威性、真實性和可靠性等優勢。因此欲增強主流輿論的影響力，就須增強傳統媒體與網絡媒體的協作與互動，實現優勢互補，匯聚輿論引導的強大合力。

3.良性互動，及時消解疑慮。

面對網絡輿情事件，切忌一味地回避，應改變“主客二分”的傳統思維，尊重大眾訴求，暢通大眾表達渠道，搭建與網友、媒體平等交流、真誠對話、良性互動的平臺。與此同時，還應完善信息發布機制，尤其是官方通道的建設，主動拓寬交流互動渠道，從源頭防止輿情的滋生與發酵。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇四

???為進一步強化網絡意識形態工作責任制落實，加強網絡輿情應對處置工作，及時回應網民關切問題，有序化解網絡輿論危機，有效預防、縮小和消除網絡輿情造成的負面影響，結合綜合行政執法工作實際情況，制定本工作實施方案。

1、屬地管控，各負其責。局黨組、局屬各單位領導班子對本部門本單位網絡意識形態工作負首要責任。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管誰負責”的原則，積極主動采取有效措施做好處置工作。

2、快速反應，妥善處置。要第一時間發現、研判、處置網絡輿情。要堅持“雙處置”，即網下網上同步處置，網下治本、網上治標，積極解決自身存在的現實問題，積極妥善做好社會輿論層面的回應。要按照“三同步”的原則，切實做到事情應急與新聞應急同步部署、處置工作和對外發布同步研究、處置授權與發布授權同步安排。

3、分級響應，有序應對。根據網絡輿情可能造成社會影響的大小，針對不同等級的輿情，堅持分級應對的原則，采取不同應對措施，提高效率，注重效果。

成立嘉祥縣城市管理局網絡輿情應急處置工作領導小組（以下簡稱領導小組），黨組書記、局長xx同志任組長，分管副局長xx任副組長，科室、執法大隊負責人為成員。

領導小組下設辦公室，辦公室設在區綜合執法局辦公室，辦公室主任由馬xx同志擔任，xxx同志擔任輿情管理員，具體負責網絡輿情的監測、研判、提出處置建議。

領導小組：負責審定網絡輿情應急處置預案、工作方案并組織實施，督導、考核有關單位網絡輿情應急處置工作；統籌、協調有關單位落實突發重大網絡輿情應急處置工作及其他相關工作。

局辦公室：參與網絡輿情的檢測、研判，統籌協調各鎮辦和區直部門處置相關敏感網絡輿情。

局屬單位、機關各股室：負責具體處置涉及本單位、本部門的網絡輿情。

1、黃金xx小時法則。力爭第一時間發現傷輿情，贏得話語權。第一時間上報縣xx辦。

2、信息公開原則。根據網民的質疑和提出的問題，及時引導民眾輿論。

3、主動處置原則。突發事件中，主動與民眾溝通，并適時進行權威討論，通過釋疑贏得公眾。

1、建立輿情發布機制。選擇具有豐富的經驗的工作人員，在突發事件應對處置中，根據必要性，有計劃分階段地開展發布會，或者聯系媒體接受專題采訪等方式主動回應。

2、發揮輿論影響力。在突發事件應對中，及時發布專業、權威、客觀的評論性內容，引導負面情緒趨于平和與理性。

3、完善網絡輿情信息員制度。縣城管局各執法大隊配備一名輿情信息員，實時監控輿論發展動向，負責輿情信息的采集上報工作，同時及時回應處置縣xx辦的工作指令任務。

1、迅速調查核實，及時上報，積極溝通。迅速組織調查，核查事實，及時上報黨組和上級部門，并報送縣xx辦。

2、適時跟貼回應。著重觀察負面輿論的發展動向，發現輿論發酵的苗頭，及時主動應對，由涉事主體迅速組織人員，統一口徑，放大正面聲音，稀釋負面影響。

3、快報事實，慎填原因，重報進展。即在著重解決線下現實問題的同時，第一時間告知事實。不僅基于嚴格、全面和深入的調查，還要注重原因公布的時間選擇，過早易引發群眾的不信任感。階段性公布調查和解決實況，助推輿論平復。

4、對不實貼文，即刻函告相縣xx辦采取有效措施進行管控，消除負面影響。同時，邀請主流媒體采訪，正面回應網民關切。

5、對誹謗、造謠等涉嫌違法違規信息，報請公安機關依法處置。

6、主動設置議題。在領導小組的統一指導下，認真分析研判，緊扣網民關心的熱點、焦點問題，設置相關議題，組織網絡宣傳，化解網上疑慮，有序引導網絡輿論。

結合實際，整合資源，互動融合，靈活處置，有效化解輿情危機。

采取人工和技術相結合、網上與網下相結合的方式，對重點領域、重要人物、重大事件進行xx小時檢測，確保第一時間發現輿情。

對發現的輿情，各涉事主體迅速對輿情走勢、風險級別進行評估，及時。

報告。

黨組、上級部門和縣xx辦。特別重大輿情務必x小時內上報，重大輿情務必x小時內上報，較大和一般輿情酌情適時上報。

1、一般網絡輿情。指網民在網絡論壇/社區、微博、維權網站等平臺對某項政策或某類問題進行詢問、提出質疑、表達訴求，未有主流媒體（電視、報刊）介入報道，評論量也是零星分布，由涉事主體及時解決網民訴求，回應網民關切。

2、較大網絡輿情。指涉及有損我局系統的敏感信息在不同網站出現的且負面聲音有所上升，發酵趨勢明顯的輿情。由涉事主體密切關注，及時調查核實，及時跟帖回應，妥善處置。

3、重大網絡輿情。指涉及重點領域、重要節點、重要事件、重要人物的敏感信息迅速發酵，或有主流媒體（電視、報刊等）介入報道，可能造成重大影響的輿情。

4、特別重大網絡輿情。指突發事件引起的、嚴重影響社會穩定、擾亂社會秩序、造成重大負面影響的輿情。在縣xx辦的統一協調下，分級響應，及時有效處置。

按照“及時準確、公開透明、有序開放、有效管理、正確引導”的原則，第一時間發布信息，認真回應質詢議題，適時進行權威評論、積極開展民意互動。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇五

非法集資是一種犯罪活動根據《關于取締非法金融機構及非法金融經營活動有關問題的通知》的規定，是指單位或個人通過發行股票、債券、彩票等向社會公眾募集資金，投資基金證券或其他債權憑證未經有關部門按照法定程序批準，承諾在一定期限內以貨幣、實物等方式向投資者償還本息或給予回報。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！

為維護正常的金融秩序和社會穩定，保護廣大人民群眾的切身利益，根據省（*處非辦字【2020】23號）、市（x處非字【2020】1號）、《xx縣防范和處置非法集資專項整治行動實施方案》防范和處置非法集資等相關文件，xx縣供銷社認真落實省、市、縣關于防范和處置非法集資工作的決策部署，進一步加強防范和處置非法集資工作，現將2020年我社所做工作情況總結如下:一、制定方案，完善機制。根據《xx縣防范和處置非法集資專項整治行動實施方案》的要求，縣供銷社深入調查，結合自身實際和現實情況，制定了《xx縣防范和處置非法集資專項整治行動實施方案》用以支持防范和處置非法集資工作情況。

二、統一思想認識，進一步增強防范和處置非法集資的責任感和緊迫感。縣社各科室充分認識到非法集資活動的嚴重性、危害性和處置工作的艱巨性，以此切實增強防范和處置非法集資工作的緊迫感和責任感，時刻保持高度警惕和高壓態勢，有效防控，堅決打擊非法集資活動。

三、采取多種形式大力宣傳，切實增強社會公眾的法律意識和對非法集資活動的抵御能力。縣供銷社進一步加大了宣傳力度，利用會議宣傳和深入村莊、社區、家屬院發放宣傳資料300余份兒，通過防范和處置非法集資活動的各項政策措施，從多方位、多角度地宣傳非法，資的表現形式和特點，教育群眾自覺抵制非法集資，增強公民的風險意識和辨別能力。認清非法集資的危害性，從源頭治理非法集資滋生和蔓延的環境;同時加強對單位自身工作人員的教育，通過集中學習，觀看防范非法集資的視頻資料，交流各自看法和觀點，取得良好效果。

同時鼓勵群眾主動向縣供銷社和有關部門舉報提供非法集資線索。

一年來，縣供銷社非法集資整治工作雖然取得一定成效，但仍無法徹底消除非法集資的可能性。下一步，縣供銷社將繼續加大對非法集資行為的防范、打擊和宣傳教育力度，進一步建立健全非法集資工作機制及責任制度，完善處置非法集資處置預案和應急預案，做好非法集資情況摸底、整理匯總，確保此項工作取得新成效。

按照呼和浩特市處非辦印發《呼和浩特市防范和處置非法集資條例學習周宣傳活動工作方案》的要求，我局不斷創新宣傳方式，在充分發揮廣播電視媒體優勢的同時，利用新媒體宣傳，不斷增強廣大人民群眾對《防范和處置非法集資條例》的知曉度和法制觀念，增強自我保護意識，提高防范非法集資的風險意識和識別能力，營造學《條例》、用《條例》、守《條例》的濃厚范圍。現將有關情況總結如下：

我局領導高度重視《防范和處置非法集資條例》宣傳工作，由分管領導具體抓，局內部指定專人負責組織開展《防范和處置非法集資條例》宣傳工作的對接及信息收集、材料報送等具體工作，同時做好與市有關部門的溝通協調，確保我局《防范和處置非法集資條例》宣傳工作的落實完成。

1、繼續發揮傳統媒體的優勢作用，廣泛宣傳。

為了提高廣大市民對非法集資的防范意識和識別能力，從源頭上有效遏制非法集資的發生，在《防范和處置非法集資條例》宣傳工作中，我們充分發揮廣播、電視的媒體作用，通過各類專題、欄目以及公益廣告，加大《防范和處置非法集資條例》的宣傳力度，努力擴大宣傳覆蓋面。在呼和浩特市廣播電視臺《直通首府》欄目中除了做好日常新聞播出外，從4月16日起，開設了“防范非法集資知識普及”專欄，采取字幕+畫面的形式，向廣大市民普及非法集資特征、表現形式和社會危害等相關知識，進一步提高群眾對非法集資的辨別能力，在全社會營造抵制非法集資的濃厚氛圍。截至目前，欄目共播發相關新聞7條，統計如下：3月27日首府嚴厲打擊傳銷非法集資旅游欺詐等違法行為、4月16日非法集資需承擔相應法律責任、4月17日保護錢袋子給您支幾招、4月18日打擊非法集資防范金融風險、4月19日非法集資犯罪數額是怎么認定的、4月20日遠離校園非法集資、4月22日《防范和處置非法集資條例》將于5月1日起施行。

此外，欄目直通多媒體版塊還就即將實施的《防范和處置非法集資條例》，具體到條例中的什么是非法集資、非法集資當事人以及非法集資的常見形式有哪些等條文規定進行專門解讀。同時，欄目還不間斷播出防范非法集資警示教育宣傳片。

2、運用新媒體宣傳矩陣，形成宣傳合力。

在新媒體方面，呼和浩特廣播電視臺新媒體近期將推出《防范和處置非法集資條例》解讀系列。我局通過官方微博、官方微信公眾號、抖音視頻等方式發布信息7條，內容包括：【送你6幅畫，提高消費防騙意識！】閱讀量：5097次、【快告訴家里老人！謹防這些非法集資騙局！】閱讀量：7771次、【防范非法集資宣傳標語口號】閱讀量：5.1萬次、【《防范和處置非法集資條例》自2021年5月1日起施行】閱讀量：2947次等。新媒體各平臺總閱讀量達到6.7萬次。通過漫畫、短視頻等多種形式用更直觀和通俗易懂的畫面和影像等媒介載體使宣傳更加深入。

第一章總則。

為應對新型冠狀病毒肺炎疫情，防范和控制疫情在學校發生發展，建立健全防范、指揮、處置工作機制，做到分工協作、責任明確、有備無患，保障全體師生的身體健康與生命安全，維護學校正常的教學秩序。普及肺炎疫情和傳染病防治知識，提高廣大學生師生的自我保護意識。

根據《傳染病防治法》、《突發事件應對法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《學校衛生工作條例》、《教育系統突發公共事件應急預案》、《中小學公共安全教育指導綱要》、《中小學幼兒園安全管理辦法》等法律法規及各級教育部門和衛健部門對本次疫情防控工作要求制定本方案。

1.學校因疫情形勢延遲開學的事務安排。

2.學校開學后師生出現新型冠狀病毒肺炎癥狀及類似癥狀的應急處置。

3.無論是開學前，還是開學后，根據上級教育部門統一安排，協助做好疫情相關宣傳教育、情況排查工作安排。

1.統一指揮。學校成立學校肺炎疫情防控工作領導小組，一旦發現發生疫情，做到預案啟動，統一指揮，全員參與。

2.立足預防。做好發生疫情的應對準備，保障校園不發生疫情。做好預防，一是宣傳教育，二是落實措施。

3.生命為本。以師生生命為本，把廣大師生生命安全和身體健康放在第一位，及時研究部署落實防控措施，全力做好防控工作，堅決防止疫情擴散蔓延;采取各種措施，確保在校師生無癥狀，感染師生不入校，最大限度保障師生安全。

4.科學應對。做好預警研判和預先推演，學習預防專業知識，做到科學應對，正確應對，快速反應，果斷處置，沉穩不亂，細致周密，有序有效。

5.依靠當地。落實學校主體責任，建立學校內部協同機制，立足自救自助，同時緊緊依靠當地政府及部門，協調社會資源，主動匯報溝通，主動參與所在區域工作，全面做好校園疫情防控。

第二章組織機構及職責。

學校成立應急處置指揮部。

總指揮：xxx。

常務指揮：xxx。

副指揮：xxxxxx。

成員：

全體中層干部、年級組長、班主任、全體教職員工。

主要職責：負責指揮和組織疫情處置工作;對有關事項作出決策;督促各相關應急處置職能小組按應急預案及時有效地開展工作，對各職能小組的工作進行指導，對其負責;向上級部門請求救援，協調社會資源等。

下設機構。

1.組織協調組。

組長：xxx。

成員：xxxxxx。

主要職責：負責具體指揮、組織疫情處置工作，督促、指導、協助各相關應急處置小組按應急預案及時有效地開展工作;負責綜合協調工作;負責部門、單位來人接待工作。

2.緊急救護、疫情報告組。

組長：xxx。

成員：xxxxxx。

主要職責：負責對師生身體狀況(體溫)檢測，第一時間隔離和看護疑似發病師生;檢查學生身心狀況、進行臨時防護;負責聯系家長和醫療機構，協助將發病師生盡快運送到規定的醫療機構，逐級匯報。做好內對外的通訊聯絡;收集信息，起草事件報告;向上級報告和續報情況;做好新聞單位的接待、采訪工作;發布信息通稿等。

3.通訊聯絡宣教組。

組長：xxx。

成員：xxx。

主要職責：負責對校內疫情相關聯絡、通知，對全校師生進行防疫知識宣傳教育工作。

4.后勤保障組。

組長：xxx。

成員：xxx。

主要職責：負責處置安全事件過程中的車輛保障，負責接待用品，負責用餐、飲水，負責通訊設施，安保設施等的保障工作;急需用品立即采購。負責維護秩序，把好校門關口;協助救助等其他工作。

5.家長接待組。

組長：xxx。

成員：xxx。

主要職責：做好對發病學生家長及家屬的接待、安撫、慰問和思想工作，做好對家長接走就醫學生的家長簽字登記工作。

7.安全保衛組。

組長：xxx。

成員：xxxxxx李xx。

主要職責：做好學校疫情期間的學校安全保衛工作，做好校門封閉管理，嚴防外來人員進入校園，內防擴散外防輸入。

第三章預防工作措。

1.建立組織機制。加強領導，健全組織，強化工作職責，制定應急預案和落實各項措施，確保溝通順暢，協調配合。

2.專業培訓。組織教職工學習應急預案的內容，學習防控專業知識，明確發生疫情時自己的工作職責，增強責任意識和安全意識。

3.全面宣傳教育。通過多種形式開展傳染病防控宣傳教育，包括微信群、公眾號、校園網，幫助師生提高防范意識、了解防治知識。引導師生科學做好防護，保持充足睡眠，增強體質和免疫力，養成良好衛生習慣和健康生活方式;將防治專業知識、政府及教育、衛健部門相關要求等傳達到學生及家長。

4.備足預防用品與藥物。利用假期，學校總務、醫務室及時采購必備足額的預防用品和藥物，根據相關要求，學校將配備大型紅外體溫儀一臺，各班配有紅外額溫計，師生備足適量的醫用外科口罩、免洗洗手液、以及醫用手套、消毒劑(漂白粉、醫用酒精等)等防護用品。

5.建立跟蹤指導去過湖北和武漢的省外、境外師生制度，確保做到早發現、早隔離、早報告、早治療。辦公室負責教工，總務處負責社會服務后勤人員，教導處負責學生，第一時間摸清去過武漢和湖北師生名單。首先對全校教職工和學生進行一次新冠狀肺炎情況的全面排查，初步了解到有哪些高危傳染人群(有去過湖北、有接觸過湖北人、身體有發熱癥狀等三類人員);其次，將該類人員進行一人一案，辦公室主任跟蹤教師，總務主任跟蹤后勤人員，班主任跟蹤家長和學生，配合衛健、街道等部門對三類人員執行一日一報原則，密切關注該類人員體溫等狀態的變化，每天噓寒問暖，了解情況，及時跟蹤，及時上報。第三，建立三類情況的家長微信群，便于進行防控方法的交流，以利于學校具體的宣傳和指引，第四，嚴格執行三類人員居家自我隔離14天的要求，該類人員需隔離期滿才可返校。

6.根據上級教育部門統一要求和疫情情況推遲開學;做好推遲開學情況下的應對方案，主要是通過網絡技術的教育教學方案。(此項內容學校將提前做好規劃，專門部署，做好教研，本預案不詳述)。

7.保持備戰狀態。值班人員堅守學校，在崗在位。每天清理學校環境衛生，保持校內清潔，無衛生死角。每天清空垃圾桶。

8.加強信息溝通。非常時期，需要與家長聯系的事務可能較多，班主任確保與每一名家長聯絡暢通。

9.嚴控人員出入。疫情解除之前，對在校學生，無特殊情況不外出。嚴格封閉管理，控制外來人員隨意進入校園，謝絕各類來訪參觀。原來向社會提供體育場等場地場所的，停止提供。

10.明確言行規范。師生不轉發未經確認的疫情信息，不談論小道消息，不傳播邏輯不嚴密、帶情緒、標題黨的文章。(可傳播官方權威媒體的信息，關注衛健委、專家發布的信息，積極傳播防治肺炎等傳染病有關知識。)。

第四章應急處置。

1.未開學。學校推遲開學，說明疫情形勢更加嚴峻，或在好轉但未消除，這種情況下，學校提前做好以下工作。

一是做好利用信息技術進行教育教學的預案;。

二是開學時間到了還沒開學，則通過信息技術實施在線教育教學;。

三是根據上級教育部門統一要求，協助做好向學生及家長的宣傳教育工作。

2.已開學。如果疫情形勢好轉以致消除，經上級同意學校可開學。開學后需做好監測和預防，做好場所消毒通風，實施校門口體溫測量晨檢制度和學生缺課登記追問制度。每天定期對關鍵部位進行消毒，包括門把手、水龍頭開關。晚上對校園所有室內場所進行紫外線消毒一個小時以上。保持廁所通風，每節課上課期間堅持清潔，保證廁所和辦公室洗手液的供應。每次功能室使用后馬上進行消毒后再使用。保持校園預教室的清潔衛生，每天清空垃圾桶垃圾。學生在校園的活動場所每天消毒一次以上，每周對校園消殺一次以上。如果發現有師生體溫過高或其他疑似有癥狀，甚至多名師生出現癥狀，要立即啟動應急機制，進行應急處置，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。

1.在校內發現疑似癥狀的學生或教職工，若發現身體狀況異常，體溫超過37.3℃、咳嗽、咽痛、嘔吐、腹瀉、結膜充血等癥狀學校應急小組領導立即親臨現場指揮，在第一時間內對學生或教職工進行隔離觀察、以待相關部門進一步檢查，及時通知家長送定點醫院診治。

2.在組織救治工作的同時，學校要及時了解診斷結果，如果診斷為傳染病的，要及時向教育、衛健部門報告，報告內容有:疫情發生單位、地點、時間、人數、疫情經過、接觸史、初步分析原因、組織搶況等。

3.學校對傳染病病人所在班級教室或辦公室及所涉及的公共場所立即進行消毒，對與傳染病人密切接觸的學生、教職工進行隔離觀察。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。

4.同時學校針對這次傳染病進行健康教育，及時對學生進行系統的宣傳教育，使用告家長書的形式向家長進行宣傳，以取得學生家長的支持和配合。

5.學校領導發現傳染病人后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護學校穩定，樹立戰勝傳染病的信念;同時向教育、衛健部門報告事情進一步發展的詳細情況。

6.信息報告方式。

疫情信息報告員：xxx。

校長：xxx。

扶余市教育局教育體衛藝科：電話。。。。。。

扶余市疾控中心：電話。。。。。。

第五章后續處置。

疫情應急處置完畢后，學校要繼續做好以下工作。

1.積極配合上級部門調查處理，如實提供情況;準備好相應材料備查。

2.對違反本預案、不履行應急處理工作的、發布假消息的、不服從指揮的人員進行處分。

3.總結經驗教訓，反思提升，制定更加完善有效的防范應對措施。

為認真貫徹落實《防范和處置非法集資條例》（國令第737號），切實做好我市防范和處置非法集資工作，不斷提高人民群眾相關法律意識和風險意識，發揮好各地、各有關部門、各金融機構及地方金融組織的作用，積極構筑多層次宣傳陣地，創新方式提升宣傳效果，結合工作實際，制定2021年呼倫貝爾市防范和處置非法集資活動宣傳工作實施方案。

按照國家及自治區關于防范和處置非法集資宣傳教育活動要求，并結合《防范和處置非法集資條例》（國令第737號）（以下簡稱《處非條例》）《內蒙古自治區地方金融監督管理條例》（以下簡稱《監管條例》）《呼倫貝爾市非法集資案件舉報獎勵暫行辦法》（以下簡稱《獎勵辦法》）宣傳貫徹工作的實施，不斷提高社會公眾對非法集資危害性的認識，增強風險防范意識，樹立正確投資理念，積極營造防范和處置非法集資的良好氛圍，從源頭上遏制非法集資案件的發生，維護我市金融穩定，保護人民切身利益。

宣傳防范和處置非法集資的相關法律、法規和政策，重點加大對《處非條例》《監管條例》《獎勵辦法》的宣傳力度，使廣大群眾熟悉和知曉相關法律法規、規章制度等，讓廣大群眾充分認識到非法集資不受法律保護，增強“買者自負，風險自擔”意識，自覺遠離和抵制非法集資，鼓勵社會公眾提供舉報線索，形成全社會抵制非法集資，積極支持打擊非法集資的濃厚氛圍；宣傳近年來查處的典型非法集資案件，揭露犯罪分子慣用伎倆，揭示非法集資的欺騙性和風險性和社會危害性；宣傳普及金融知識，讓廣大群眾正確識別合法的投資渠道、理財方式與非法集資的本質區別，引導廣大群眾理性投資、合法理財。

（一）發揮成員單位作用，積極開展行業宣傳。各級處非領導小組成員單位要積極發揮行業主（監）管作用，積極開展行業宣傳活動。結合本地區、部門工作實際，圍繞《處非條例》《監管條例》《獎勵辦法》等法規，適時組織開展學習、講座、培訓等活動，通過懸掛標語、張貼海報、制作發放宣傳手冊和傳單、播放公益宣傳片、發送微信短信等多種形式，向本行業從業者及參與者宣傳普及識別、防范、打擊非法集資活動的相關法律知識，推動防范打擊非法集資宣傳工作深入開展。

（二）發揮金融機構、地方金融組織作用，強化日常宣傳。各旗市區處非辦要協調當地金融機構，積極發揮金融機構專業化、網點廣的優勢，利用電子屏、報紙廣播等進行文字或形象宣傳；要指導地方金融組織發揮好自身作用，不斷提高業務人員業務素質，在辦理業務的同時及時向群眾講解正規業務與非法集資的區別，引導群眾正確借貸、理性投資。

（三）發揮基層網格員作用，有效開展“零距離”宣傳。各旗市區處非辦要積極協調當地黨委政法委，開展對社會綜合治理網格員的日常培訓工作，發揮網格員“零距離”接觸群眾的優勢，指導網格員要利用各種入戶機會，深入了解每戶家庭是否存在非法集資傾向，特別要對老年人群講解非法集資常見案例、慣用手段，提醒不要輕易將個人銀行賬號、密碼等告知他人，做到及時發現、及時勸阻、及時上報，將非法集資現象撲滅在萌芽狀態；各網格長要充分利用各種微信群平臺、“村村響”廣播大喇叭等有利條件，在基層進行廣泛宣傳，使防范和處置非法集資相關知識家喻戶曉，為維護社會和諧穩定、構建平安呼倫貝爾貢獻一份力量。

（一）高度重視，精心組織。各地區、各部門要自覺提高政治站位，切實增強責任感和使命感，認真組織開展防范和處置非法集資宣傳工作，結合工作實際，科學制定宣傳工作方案，合理安排全年宣傳活動。市處非辦各成員單位、市級金融機構、各旗市區處非辦要確定一名分管領導，組織開展本部門、本地區全年防范處置非法集資宣傳工作。各地各部門請于3月5日前將宣傳方案報送至市處非辦。

（二）創新形式，確保實效。市處非辦各成員單位每半年要組織1次集中宣傳活動，每月要通過宣傳欄、網站、微信公眾號、報刊、廣播、電視等形式開展宣傳活動不少于1次；各金融機構營業網點要通過電子屏幕、橫幅、海報、展板、折頁、宣傳單等形式，向群眾宣傳防范非金融活動的知識，每月不少于3條；旗市區處非辦要按照處非工作要求，結合本地實際情況，進一步推進“六進”宣講等多種形式的宣傳活動，夯實基層宣傳主陣地，宣傳內容及活動每月不少于5條次。

根據教育部關于切實做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作應急預案的通知xx省教育廳關于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知等精神，按照中華人民共和國傳染病防治法教育部教育系統突發公共事件應急預案等文件要求，為有效預防控制新型冠狀病毒感染肺炎疫情在校園傳播和蔓延，切實保障廣大師生的身體健康和校園安全穩定，維護校園穩定的教學秩序，結合本校實際情況，特制定本應急預案，請大家務必遵照執行。

各單位要高度重視學校疫情防控工作，要切實把思想和行動統一到習近平總書記重要指示精神和黨中央、國務院部署要求上來，牢固樹立以人民為中心的思想，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，采取堅決有力舉措，周密安排部署，毫不松懈抓好疫情防控工作。堅持預防為主、常抓不懈的工作方針，以普及新型冠狀病毒肺炎防治知識，提高廣大師生員工的自我防護意識為中心，實行新型冠狀病毒肺炎“早發現、早報告、早隔離、早治療”，確保不發生校內新型冠狀病毒肺炎疫情傳播。

(一)預防為主。加強疫情防控，及時發現，及時報告，及時采取措施，切斷傳播途徑，迅速控制疫情，嚴防疫情在學校的傳播和蔓延。

(二)聯防聯控。疫情防控實行屬地管理、條塊結合、聯防聯控、分工負責，共同落實防控措施。(三)及時處置。確保早發現、早診斷、早隔離、早治療。對防控對象及密切接觸者按規定進行醫學觀察。對疑似病例及時送指定醫院進行診斷和治療。

認真貫徹落實黨xx、國務院和省委、省政府關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控決策部署，把新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作作為當前學校的一項重要政治任務，把師生身體健康和生命安全放在第一位，進一步提高政治站位，切實增強緊迫感和責任感，加強組織領導，建立聯動工作機制，認真落實防控措施，全力做好防控工作，有效預防、及時控制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的暴發和蔓延，切實保障師生身體健康和生命安全，維護學校安全穩定。

(一)領導小組。

成立某市某某學校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組。

組長xxx。

xxx學校黨支部書記、校長。

負責統籌部署疫情防控相關工作。

副組長。

副校長。

負責校園衛生、消毒措施的落實。

副校長。

負責防控方案的制定、排查措施的落實以及每天2點前的零報告工作。

副校長。

負責對教職工、家長、學生進行宣傳教育;應急物資的采買;值班、帶班工作的檢查。

成員各辦公室負責人、班主任。

負責進行防控措施宣傳到班級、學生工作，以及班級學生及其親屬是否到過疫區，是否仍然在培訓學校或家庭式的培訓場所學習的核查工作。

(二)指揮小組。

組長xxx負責突發事件指揮全面工作。

副組長xxxx協助校長負責突發事件指揮工作。

成員xxx具體負責突發事件指揮工作。

(三)疫情報告小組。

組長xxx負責疫情報告全面工作。

副組長xxx(兼疫情聯系人)協助校長負責疫情報告全面工作。

成員xxx(疫情報告員)。

各班班主任。

具體負責各班疫情報告。

上報電話***********。

(四)疫情處置組。

組長xxx負責疫情突發事件應急處置領導組織工作。

副組長xxxx協助校長負責疫情突發事件應急處置相關工作。

成員xxxx負責疫情突發事件應急處置具體工作。

(五)宣傳組。

組長xxx負責疫情預防宣傳全面工作。

副組長xxx協助校長負責疫情預防宣傳工作。

成員xxx負責本班疫情預防宣傳工作。

(六)后勤保障組。

組長xxx負責防控所需人力、物力、財力的后勤保障工作。

副組長xxxx協助校長負責后勤保障工作。

成員xxxx突發疫情各項工作。

(一)各單位成立領導機構。

以防控新型冠狀病毒感染肺炎等傳染病為重點，嚴格落實學校各項防控措施，各單位要成立疫情防控工作領導小組，制訂周密方案，組織力量開展防控，依法依規有序管控，構建“學校學院班級”三級預防控制體系。各單位黨政負責人作為第一責任人，負責組織本單位做好疫情防控相關工作。(責任單位全校各單位)。

(二)做好值班值守。

認真落實學校值班制度，做好春節和寒假期間值班值守，做到值班人員在崗、值班電話暢通，如有異常情況及時處理上報。(責任單位全校各單位)。

(三)加強疫情防控宣傳教育。

面向全校師生員工，通過網站、微博、微信公眾號、工作群、家長群、學生群等網絡渠道，及時傳達有關文件精神并編發假期生活提示，開展健康教育，向學生和家長普及疫情防控知識和防控要求，提醒外出師生員工和家屬按要求佩戴口罩，保持清潔衛生和充足睡眠，做好自身防護，加強體育鍛煉;引導師生員工及家屬寒假期間不到人流量大的場所逗留;要求師生員工不得前往武漢等疫情嚴重地區及其周邊地區;密切關注新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控形勢發展變化，強化校內輿情監測與引導，及時發布校內疫情有關信息，避免引發師生員工恐慌。(責任單位黨委宣傳部、學生處、國際交流與合作處、離退休工作處、校團委、研究生院、校醫院、國際漢學院、各人才培養單位)。

(四)了解和掌握假期師生員工動態。

1.了解和掌握學生假期去向，做好信息登記。(責任單位全校各單位)。

2.掌握寒假期間留校學生情況，密切關注和監測留校學生的健康狀況;做好留校學生的晨午檢工作，并做好記錄;如發現有發熱、干咳、乏力等疑似癥狀者，及時報告至校醫院;留校學生不得隨意離校。(責任單位學生管理部門、各人才培養單位)。

3.加強與參加寒假社會實踐活動的師生聯系，及時了解掌握其健康狀況，并通知其停止一切社會實踐活動。(責任部門校團委、各人才培養單位)。

4.全面了解本單位教職員工及其家屬假期外出、親友來訪及健康情況，及時掌握動向，做到精準摸排。(責任單位人事處及其他各單位)。

5.認真統計湖北籍學生相關信息，并將信息報送學生管理部門、校醫院備案。如發現有疑似感染新型冠狀病毒感染肺炎疫情者，第一時間報告校醫院;及時了解掌握這部分學生情況，表達學校的關心關愛，加強健康和防疫宣傳教育。(責任單位學生管理部門、各人才培養單位)。

(五)加強管控大型活動。

全校暫停舉辦大型聚集活動;召開小型會議，參會人員應正確佩戴有效防護口罩，并做好其它防護措施，避免人員聚集引發疫情擴散。(責任單位全校各單位。

(六)加強校園和家屬區安全管理。

1.加強校園門衛管理，嚴格控制校園外來人員，做好家屬區外地來xx人員摸排工作;加強保衛工作，維護學校安全穩定;在學校進出口處設置紅外線體溫監測儀或體溫測量設備，必要時設置進入車輛消毒設施。(責任單位保衛處)。

2.督促物業對家屬區嚴格管理，做好外來人員及車輛的登記備案工作;居民憑有效證件進出家屬區;嚴禁無關人員隨意進入家屬區。(責任單位總務處、后勤集團總公司)。

3.暫時關閉校內和家屬區教職工活動中心。(責任單位離退休工作處)。

(七)加強聯防聯控。

加強與開封市衛生健康部門密切聯系，及時掌握信息，獲取專業指導，根據疫情發展形勢適時調整校內防控工作措施。積極配合有關衛生健康部門，加強科研攻關，嚴格落實疫情防擴散措施，做好校園疫情防控，及時發現、報告并配合衛生健康部門有效處置疫情。(責任單位校醫院、醫學院、xx醫院、第一附屬醫院)。

(八)做好開學前的準備工作。

1.根據上級要求和疫情發展形勢變化，確定新學期開學時間;。

做好學生延期返校的準備，提前安排好延期期間的值班工作。(責任單位教務處及其他各單位)。

2.通知假期返鄉學生，未到開學報到時間禁止學生提前返校，已經購票或其他原因需要提前返校的，應及時調整返程安排;凡是發燒、干咳、乏力等疑似癥狀者，癥狀消失前14日禁止返校。(責任單位學生管理部門、各人才培養單位)。

3.假期期間，提醒從疫區返校教職工自覺居家健康觀察14天，每天測量體溫并做好記錄，主動向本單位報告健康狀況;對從疫區嚴重地方返校教職工開展追蹤和醫學觀察、健康篩查，及時向校醫院報告，并配合相關部門工作。(責任單位校長辦公室、校醫院及其他各單位)。

4.嚴格落實24小時值班制度，設預檢分診處，做好門診記錄，對發熱病人實行首診跟蹤負責制，及時了解發熱師生員工病情轉歸，必要時學校統一設立隔離區。一旦發現疑似病例，立即采取防護措施，按開封市衛生健康部門有關要求進行處置。(責任單位總務處、校醫院)。

5.落實后勤、衛生設施保障。在春季學期開學前，組織開展校園環境清潔整治行動，推進教室、宿舍、食堂、運動場館、圖書館、廁所等重點區域和場所環境衛生改善行動，做到日常通風換氣，保持室內空氣流通，對地面桌椅進行擦拭消毒，全方位改善學校環境衛生條件，為廣大師生員工創造衛生、整潔、健康、文明的校園環境。加強食堂、飲用水等安全監管，嚴格落實食堂從業人員持有效健康證明上崗，做好食堂從業人員的健康體檢和晨午檢工作并備案檢查。食堂進貨嚴格落實索證索票，嚴禁使用來源不明的家禽家畜或野生動物。(責任單位總務處、后勤集團總公司、校醫院、各相關單位)。

(九)加強疫情監測和摸底排查。

1.開學報到時，全面開展健康狀況排查，對從疫區返校的師生進行健康監測，如發現有發熱、干咳、呼吸困難等不適癥狀者，及時報告校醫院并提醒做好防護措施，幫助其到就近醫院接受診斷治療，校醫院按要進行相應的跟蹤指導。(責任單位校醫院及其他各單位)。

2.建立學生晨午檢、因病缺課缺勤登記與報告、隔離和復課制度。指定專人負責學生晨午檢工作，及時了解學生身體健康狀況，做好晨午檢記錄，預防和控制群體性疫情發生。(責任單位學生管理部門、各人才培養單位)。

(十)做好經費和物資保障工作。

根據需要，安排一定的專項經費用于各項防控措施的落實，儲備足量的防護用品(如口罩、手套、洗手液)和消毒劑、紅外線體溫計等，洗手間必須配備肥皂或洗手液。(責任單位財務處、校醫院、各相關單位)。

(十一)及時報送疫情信息。

嚴格執行疫情信息逐級報告制度，建立疫情信息員制度，校醫院設疫情處置專員1名，各單位至少設疫情聯絡專員1名，各年級設疫情報告專員1名。實行“日報告”“零報告”制度，各單位如無異常情況，每天下午1500電話報告至學校總值班室;。

如有異常情況，要迅速、妥善予以處置，按照“先口頭、再書面”的程序及時、如實上報至人員歸口管理部門，同時報送至校醫院和學校總值班室。

學校總值班室電話************;。

校醫院值班電話***********。

(責任單位全校各單位)。

各單位要提高政治站位，強化責任意識，認真落實各項防控措施，對此次疫情防控工作重視不夠、措施落實不到位、工作推進緩慢的單位和個人，啟動責任倒查和責任追究機制;對造成嚴重后果的，依法依規追究相關單位和個人的責任。

一、指導思想。

2020年度全鎮打擊非法集資將于中、省、市、區有關打擊非法集資的安排部署為指導，全面健全打擊非法集資預防、管理、處置工作機制，集中力量、綜合整治、嚴防嚴控、標本兼治，堅決維護廣大群眾利益，切實履行社會管理和公共服務職能，最大限度維護社會和諧穩定。

二、工作目標。

通過強有力的宣傳教育和打擊整治，確保全鎮不出現非法集資現象。

三、工作措施。

（一）建立完善涉嫌非法集資風險評估、信息預警研判、日常巡查監管、基層防控、快速處置等機制，加強監測預警，及時掌握潛在風險和不穩定因素，快速應對處置，及時化解矛盾和風險，建立健全疏導并舉、防治給合的綜合治理長效機制。

（二）嚴厲打擊和處置非法集資行為和案件。重點打擊涉嫌詐騙組織者、惡意集資中間人和借款人，嚴厲打擊超范圍違規經營、虛假廣告宣傳等行為，徹底整頓涉嫌非法集資、高利貸、違規融資等行為。

（三）依法規范融資服務中介公司、融資擔保公司、農村小額貸款公司、農民資金互助合作社等機構及其關聯企業的經營、融資和宣傳行為，促進民間借貸規范健康發展。

（四）有效開展專項整治活動。結合專項整治活動，在全鎮各領域進行拉網式排查，集中梳理清查企業虛假注冊、抽逃資金、超范圍經營、虛假宣傳以及資產負債能力等，有效整治涉嫌非法集資、高利貸、違規融資等行為，確保打擊非法集資工作不留死角。

（五）建立基層信息員制度。建立鎮、村（社區）、村鎮信息員制度，建立社會志愿者、基層社會組織和廣大群眾自發參與的防范預警機制，及時發現非法集資苗頭，群防群治，提高對非法集資監測和防范能力。

（六）建立高收益項目舉報排查機制。對轄內各類經濟活動信息進行監測、跟蹤，從中發現、識別和判斷涉嫌非法集資活動的信息和線索。對轄內號稱“高回報、高收益”產品開展監測排查，加強風險研判，及時預警提示。

（七）建立重點案件包案機制。按照“一案一組、一案一策”的要求，每個重點涉嫌非法集資案件都要成立專案組，實行“領導包案、責任到人”，集中辦案，限時辦結。

（八）健全從速從快處置機制。對涉嫌非法集資的案件要及時查處，早定性、早處理，加大案件處置力度，快速查實案情，最大程度追索保全資產，依法合規、公平公正清償，切實維護廣大群眾合法權益，對煽動群眾鬧訪，嚴重影響社會穩定的集資人，要采取果斷措施，依法嚴厲查處。

（九）加大宣傳教育力度。加強綜合性宣傳。建立健全常態化的防范和處置非法集資宣傳教育工作機制，推動宣傳教育活動進村（社區）、進工廠、進家庭，實現廣覆蓋。切實提高社會公眾對非法集資的風險防范意識和識別能力，強化社會公眾買者自負、風險自擔的責任意識。宣傳部門要協調有關新聞單位，借助新媒體時代的信息傳播形式，充分利用微信公眾號等平臺，整合資源，推動宣傳，形成防范非法集資共識。

（十）加大對涉嫌非法集資廣告查處力度。加強對網絡、手機短信、電郵特別是各類資金借貸平臺的監督管理，防止非法集資通過網絡、通信工具傳播。加強媒體廣告發布的監管，督促媒體落實了廣告發布責任，封堵非法集資活動傳播渠道。

四、工作責任。

建立健全防范和處置非法集資領導小組工作機制，明確專門機構和專職人員，落實了職責分工；建立鎮主體負責制，充分發揮基層主體作用，調動轄內資源，統籌做好防范和處置非法集資工作。要認真履行一線把關職責，將防控本行業領域非法集資作為履行監督管理職責的重要內容，加強日常監管。對需要經過市場準入許可的行業領域，由準入監管部門負責本行業領域非法集資的防范、監測和預警工作；對無需市場準入許可，但有明確主管部門指導、規范和促進的行業領域，由主管部門牽頭負責本行業領域非法集資的防范、監測和預警工作。

五、逗硬考核。

為切實有效抓好全鎮打擊非法集資工作，保障廣大人民群眾財產安全，經鎮黨委政府決定，將打擊非法集資工作納入全年綜治工作目標考核，有下列行為之一的將取消所在單位和個人年度評先、評優資格，并扣減所在村（社區）干部個人相應考核工資，如發生影響惡劣，觸犯法律行為，將根據法律規定追究當事人相關法律責任。

（一）未將打擊非法集資工作納入本單位日常工作，主要負責人未親自抓。

（二）未嚴格按照鎮黨委政府安排部署進行摸排，宣傳教育。

（三）信息不暢通，發生漏報、遲報、虛報非法集資行為。

（四）對發生非法集資行為上報、處置不力行為。

（五）本單位人員參與非法集資和為非法集資提供便利條件的行為。

非法集資是嚴重影響廣大人民群眾生產、生活的毒瘤，各村（社區）要高度重視，采取切實有力措施，狠抓落實了，確保全鎮經濟社會安全穩定發展。

為進一步強化網絡意識形態工作責任制落實，加強網絡輿情應對處置工作，及時回應網民關切問題，有序化解網絡輿論危機，有效預防、縮小和消除網絡輿情造成的負面影響，結合綜合行政執法工作實際情況，制定本工作實施方案。

1、屬地管控，各負其責。局黨組、局屬各單位領導班子對本部門本單位網絡意識形態工作負首要責任。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管誰負責”的原則，積極主動采取有效措施做好處置工作。

2、快速反應，妥善處置。要第一時間發現、研判、處置網絡輿情。要堅持“雙處置”，即網下網上同步處置，網下治本、網上治標，積極解決自身存在的現實問題，積極妥善做好社會輿論層面的回應。要按照“三同步”的原則，切實做到事情應急與新聞應急同步部署、處置工作和對外發布同步研究、處置授權與發布授權同步安排。

3、分級響應，有序應對。根據網絡輿情可能造成社會影響的大小，針對不同等級的輿情，堅持分級應對的原則，采取不同應對措施，提高效率，注重效果。

(一)領導機構。

成立嘉祥縣城市管理局網絡輿情應急處置工作領導小組(以下簡稱領導小組)，黨組書記、局長曹桂生同志任組長，分管副局長牟勇任副組長，科室、執法大隊負責人為成員。

領導小組下設辦公室，辦公室設在區綜合執法局辦公室，辦公室主任由馬殿華同志擔任，王復健同志擔任輿情管理員，具體負責網絡輿情的監測、研判、提出處置建議。

(二)主要成員單位職責。

領導小組：負責審定網絡輿情應急處置預案、工作方案并組織實施，督導、考核有關單位網絡輿情應急處置工作;統籌、協調有關單位落實突發重大網絡輿情應急處置工作及其他相關工作。

局辦公室：參與網絡輿情的檢測、研判，統籌協調各鎮辦和區直部門處置相關敏感網絡輿情。

局屬單位、機關各股室：負責具體處置涉及本單位、本部門的網絡輿情。

(一)應對原則。

1、黃金24小時法則。力爭第一時間發現傷輿情，贏得話語權。第一時間上報縣網信辦。

2、信息公開原則。根據網民的質疑和提出的問題，及時引導民眾輿論。

3、主動處置原則。突發事件中，主動與民眾溝通，并適時進行權威討論，通過釋疑贏得公眾。

(二)重要措施。

1、建立輿情發布機制。選擇具有豐富的經驗的工作人員，在突發事件應對處置中，根據必要性，有計劃分階段地開展發布會，或者聯系媒體接受專題采訪等方式主動回應。

2、發揮輿論影響力。在突發事件應對中，及時發布專業、權威、客觀的評論性內容，引導負面情緒趨于平和與理性。

3、完善網絡輿情信息員制度。縣城管局各執法大隊配備一名輿情信息員，實時監控輿論發展動向，負責輿情信息的采集上報工作，同時及時回應處置縣網信辦的工作指令任務。

(三)具體方法。

1、迅速調查核實，及時上報，積極溝通。迅速組織調查，核查事實，及時上報黨組和上級部門，并報送縣網信辦。

2、適時跟貼回應。著重觀察負面輿論的發展動向，發現輿論發酵的苗頭，及時主動應對，由涉事主體迅速組織人員，統一口徑，放大正面聲音，稀釋負面影響。

3、快報事實，慎填原因，重報進展。即在著重解決線下現實問題的同時，第一時間告知事實。不僅基于嚴格、全面和深入的調查，還要注重原因公布的時間選擇，過早易引發群眾的不信任感。階段性公布調查和解決實況，助推輿論平復。

4、對不實貼文，即刻函告相縣網信辦采取有效措施進行管控，消除負面影響。同時，邀請主流媒體采訪，正面回應網民關切。

5、對誹謗、造謠等涉嫌違法違規信息，報請公安機關依法處置。

6、主動設置議題。在領導小組的統一指導下，認真分析研判，緊扣網民關心的熱點、焦點問題，設置相關議題，組織網絡宣傳，化解網上疑慮，有序引導網絡輿論。

結合實際，整合資源，互動融合，靈活處置，有效化解輿情危機。

(一)全面監測。

采取人工和技術相結合、網上與網下相結合的方式，對重點領域、重要人物、重大事件進行24小時檢測，確保第一時間發現輿情。

(二)研判預警。

對發現的輿情，各涉事主體迅速對輿情走勢、風險級別進行評估，及時報告黨組、上級部門和縣網信辦。特別重大輿情務必2小時內上報，重大輿情務必3小時內上報，較大和一般輿情酌情適時上報。

(三)分級處置。

1、一般網絡輿情。指網民在網絡論壇/社區、微博、維權網站等平臺對某項政策或某類問題進行詢問、提出質疑、表達訴求，未有主流媒體(電視、報刊)介入報道，評論量也是零星分布，由涉事主體及時解決網民訴求，回應網民關切。

2、較大網絡輿情。指涉及有損我局系統的敏感信息在不同網站出現的且負面聲音有所上升，發酵趨勢明顯的輿情。由涉事主體密切關注，及時調查核實，及時跟帖回應，妥善處置。

3、重大網絡輿情。指涉及重點領域、重要節點、重要事件、重要人物的敏感信息迅速發酵，或有主流媒體(電視、報刊等)介入報道，可能造成重大影響的輿情。

4、特別重大網絡輿情。指突發事件引起的、嚴重影響社會穩定、擾亂社會秩序、造成重大負面影響的輿情。在縣網信辦的統一協調下，分級響應，及時有效處置。

(四)輿論引導。

按照“及時準確、公開透明、有序開放、有效管理、正確引導”的原則，第一時間發布信息，認真回應質詢議題，適時進行權威評論、積極開展民意互動。

本實施方案自印發之日起施行。

為充分發揮互聯網的宣傳、監督、引導作用，建立健全處置涉檢網絡輿情的長效機制，東海縣檢察院根據當前涉檢網絡輿情發展特點，研究出臺了《東海縣人民檢察院關于加強涉檢網絡輿情應對工作的實施方案》，以進一步創造有利于檢察工作的良好輿論環境和社會環境。

一是強化組織領導。成立了以檢察長為組長、分管領導為副組長、各部門負責人為主要成員的網絡輿情工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責牽頭組織開展網絡輿情監測、處置等具體工作。成員由各部門抽調，負責具體工作的開展。

二是健全長效機制。建立網絡輿情研判制，網絡輿情研判組根據存在輿情內容性質、危害程度、涉及范圍、升級趨勢組織分析研判。建立輿情分類處置制，將輿情分為一般輿情、重大輿情、特大輿情三個等級，并明確規定責任部門和審核程序。建立輿情處置跟蹤監督制，重、特大輿情處置后，由網絡輿情協調組負責關注事件進展情況，做好跟蹤、監督和協調，防范負面輿情出現反復。建立輿情處置責任追究制，明確各部門及人員在輿情處置過程中應負的責任，對擅自以檢察機關名義或口吻發帖、跟帖的、執行不力等情況，視情節輕重，追究相應責任。

三是嚴格處置程序。抓“常”，即加強與宣傳、通信、公安、網媒等的溝通聯系，由辦公室負責日常網絡輿情監控和輿情處置備案工作，技術部門協助配合。抓“快”，即在接到輿情報告后，辦公室應迅速向領導小組和上級有關部門匯報相關情況，在領導小組作出決策后，由網絡輿情協調組負責具體指令的落實。抓“巧”，即網評員在對輿情進行發帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等回復時，要注重講事實、擺道理，及時釋疑解惑，化解矛盾，控制輿情的進一步擴散。

四是提升網評員應對網絡輿情的水平。打造一支政治敏感性高、檢察業務扎實、網絡操作水平高的網評員隊伍，通過專業培訓和系統培訓，確保網上輿情引導隊伍更加知識化、專業化。

為進一步做好防范和處置非法集資工作，嚴厲打擊各類非法集資行為，明確工作職責，根據省（魯處非辦字【2020】23號）、市（德處非字【2020】1號）、《xx縣防范和處置非法集資專項整治行動實施方案》防范和處置非法集資等相關文件，結合單位實際，定制工作實施方案如下：

一、指導思想認真貫徹落實黨中央、省、市、縣關于防范和處置非法集資工作的文件精神，積極配合防范和處置非法集資工作的安排部署，主動適應經濟發展新常態，進一步健全責任明確、上下聯動、齊抓共管、配合有力的工作格局，加大監測預警、宣傳教育等工作力度，逐步建立符合我縣合作社實際情況防打結合、打早打小、綜合施策、標本兼治的綜合治理長效機制。

杜絕發生較大規模非法集資案件，進一步提高金融服務水平，逐步消除非法集資生存土壤。

三、工作原則1.領導小組要充分發揮領導作用。防范和處置非法集資工作領導小組要指導、組織、協調做好防范、打擊和處置非法集資工作，要進一步加大督促力度，及時跟進工作進度，檢查工作效果，做好統籌謀劃、組織協調、督導落實工作。

2.防打結合、打早打小。全面提高社會公眾的警惕性和敏感性，加強防范預警，減小發生概率。堅持打早打小，遏制風險傳播，防止引發其他領域特別是金融領域風險發生，將金融風險扼殺在萌芽階段。

3.齊抓共管，形成合力。縣供銷社與相關職能部門加強聯系、加強合作、協同配合，通過上級領導統一協調，調動各方面力量，上下聯動、密切配合，齊抓共管、形成合力。

四、工作機制（一）引導宣傳機制。結合省、市、縣相關文件要求，縣供銷社要抓好防范和非法集資宣傳教育工作，結合單位實際情況，著重宣傳涉及本單位金融風險的宣傳教育，大力加強關于處置非法集資政策、法律法規的宣傳，揭示非法集資的本質特征，提高群眾對非法集資等金融風險的防范意識。

（二）。

責任追究機制。為切實做好打擊和處置非法集資工作，對各項工作進行責任劃分，明確責任人，對各責任人的工作進行考核，建立責任追究機制，以實現對防范工作的認真負責，對工作不當、疏于管理造成不良影響及嚴重后果的，追究相關責任人的責任。

（三）跟進機制。對所劃分的工作，各責任人及時上報工作進度，領導小組對工作及時跟進，檢查工作完成的進度和質量，以對出現的問題實行“閉環管理”及時整改到位，確保工作順利進行。

xx縣供銷社2020年8月12日。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇六

2020年，為及時監測和穩妥處置可能出現的重要網絡輿情，建立組織機構，健全工作機制，落實工作責任，明確紀律要求，加強信訪和網絡輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導工作，提高信訪和網絡輿情監測和危機化解能力，形成突發事件輿情處理合力、提高處置成效，維護穩定大局，根據上級文件精神和相關要求，結合我鎮實際，制定本工作方案。

一、指導思想。

以科學發展觀為指導，充分發揮網絡監督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網民之間信息傳遞的橋梁，有效引導網上熱點問題，按照“統一領導、把握重點、講究方法、正面引導”的原則，逐步建立健全科學、規范、有效的網絡輿論應對工作長效管理機制，為實現與網民的溝通和良性互動，服務鄉的穩定和發展營造良好的輿論環境，提高人民群眾對政府服務的滿意度。

二、工作原則。

（一）堅持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認識信訪、輿情處置是事件處置的一個重要環節，始終堅持事件處置和信訪、輿情引導處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。

（二）堅持事發單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導第一責任人”的原則，明確事發單位和事件處置部門為輿論引導工作第一責任人。強化各村（社區）作為信訪、輿情處置第一責任主體的意識，主要負責人應自覺擔當起信訪、輿情處置第一責任人的角色。

（三）堅持協調聯動加強輿情處置合力的原則。各村（社區）要高度重視突發事件信訪、輿情處置工作，在信訪和網絡輿情應對工作領導小組的統一領導下，按照各自職責開展工作，形成信訪、輿情處置合力。

三、

工作職責。

領導小組及成員務必各司其職、緊密配合、扎實有效地做好輿情監測報送處置工作。

根據輿情的發生、發展、演變情況，適時啟動應急預案；

審定輿情應對和處置方案，確定新聞發布口徑和接受采訪對象；

落實縣委、縣政府交辦的其他事項。

（二）領導小組辦公室。負責信訪和網絡輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作，及時掌握輿情熱點和社會動態，了解社情民意，便于回應疑問、改進工作，并根據輿情發展趨勢，適時對輿論進行正面引導。

（三）事件處置單位。指定1名負責人和1名聯絡員負責輿情應對工作；

及時提供事件有關信息；

配合宣傳部門工作，協助做好現場采訪記者的接待；

指定專人（原則上是分管工作負責人）按照統一口徑接受記者采訪。

（四）新聞發言人。建立網絡發言人制度，黨委副書記為網絡新聞發言人，黨政辦工作人員為聯絡員。

四、應對機制。

（一）加強輿情監控。信訪和網絡輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點論壇，發現輿情在第一時間報送至領導小組辦公室，上報內容包括網絡名、輿情和網友留言大概內容等，并監測輿情發展動向。要在熱門熱點論壇中注冊，取得發貼資格，同時要對熱門熱點論壇的帖子實施監控。

（二）快速核查應對。領導小組辦公室接收輿情后，立即根據責任范圍將輿情聯系單傳送至有關信息員。輿情涉及的有關村、單位要在第一時間對輿情進行調查研究，及時掌握事實真相，制定輿情處置方案或工作實施計劃，經分管領導審批后，向領導小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯系一天內要有個情況核實結果返回給領導小組辦公室。領導小組辦公室配合擬定對外處理情況說明，報領導小組組長審定，重大事件按照要求報上級有關部門審定，統一對外引導口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴重影響本地形象的有害信息，及時向縣委宣傳部、政法委及公安局等相關部門反映并采取措施，與刊登不實消息的相關網絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。根據輿情的發展情況，適時啟動正面引導機制，在網絡上使輿論的導向得到扭轉。

（三）及時發布權威信息。對于觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷，但影響不是很大的網絡輿論，要通過正當途徑公開辟謠，以跟帖等方式正面引導，以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現反映澡溪的信訪和網絡輿情，有可能引發熱點的重要輿論和敏感話題，發現后要及時上報鄉領導小組辦公室，堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統一口徑”的原則，通過論壇發帖、留言回復、網絡新聞發布和政務微博發布等形式，及時回應，正確引導，搶占正面信息發布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

五、管控要求。

加強風險研判，有效引導網上熱點，著力保持網上意識形態積極健康向上。

（一）提高認識，高度重視。信訪和網絡輿情應對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化群眾監督的新手段，各村（社區）要提高認識，落實專人強化輿情信息收集渠道，加強輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導，為鄉各項工作開展營造良好的網上輿論氛圍。

（二）做好輿情監測研判。密切關注社會熱點、焦點和敏感問題的網上輿情，梳理輿情潛在風險點，加強輿情監測、研判、報送。

（三）解析引導，注重時效。加強與有關部門聯系溝通，做到主動引導、精準引導、有效引導。精心設置議題，加強對經濟增速、實體經濟、國企改革、環境保護、金融熱點、就醫就業就學等熱點問題的輿論引導，防止負面輿論集中爆發，防止具體問題政治化、局部問題全局化。慎重穩妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問題，不炒作不渲染。輿論引導要統一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導，及時發布準確、權威信息，疏導和穩定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握輿論主動權。對重大突發事件和易引發群體性事件的問題，加強監測預警研判，及時調控熱度，加強權威信息發布，防止出現大的意識形態和輿論漩渦。

（四）上下聯動，快速處理。針對網絡上反映的問題，在網下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進行處理，并把處理結果及時在網上公布。如一時還不能處理的要說明原因，給出時間表，要給網民一個合理的答復。

（五）及時。

總結。

提高水平。加強對信訪和網絡輿情評論員的培訓提高輿情評論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導能力和輿情研判能力。對每件重大輿情應對結束后要及時總結分析問題查找不足以提高信訪和網絡輿情應對管理水平。

六、工作要求。

（一）做好應急值守。嚴格落實值班值守制度，明確帶班領導和值班人員，24小時全天候值守，保證通訊暢通。

（二）強化信息報送。發現有關重要輿情，第一時間向鎮有關領導報告，根據領導要求，及時協調溝通、依法處置。重要輿情即時報送，每天下午17時匯總報送當天信息。輿情統一報至鎮領導小組辦公室，格式為“標題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩定、保持緊密聯系、共享重要信息、會商重要輿情。

（三）嚴明工作紀律。增強政治意識、大局意識和責任意識，堅守工作崗位，完成工作任務。嚴守工作秘密，不得泄露相關信息。出色履職盡責，堅持做好記錄，做到有案可查。對遲報漏報、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規嚴肅追責。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇七

為及時聽取和吸納廣大網民的意見和建議，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環境，促進和保障學校網絡信息服務健康、有序發展，我園特制定以下實施方案。

一、指導思想。

以科學發展觀為指導，充分發揮網絡監督的作用，推動學校作風建設，切實解決好廣大群眾關心的熱點難點問題,按照“快速反應、及時回復、強抓落實”的原則，建立健全科學、規范、有效的網絡輿情應對工作長效管理機制，推動教育工作全面、有序、協調和可持續發展，全面提升教育工作質量。

二、領導小組。

組長：張晶晶副組長：靳麗董平組員：任治奇郝瑞網絡輿情兼職工作人員：姚新新。

三、工作目標。

進一步加強網絡輿情監測，掌握網絡輿論主動權，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立我校的良好形象。

四、程序及工作要求。

(一)網絡輿情監控的基本程序為：收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。

(二)工作要求。

1.進一步建立完善網上社情民意工作機制。

辦，按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網絡輿情進行分析、判斷、評估，做到責任到人，確保網絡輿情工作落到實處。

2.嚴格網上社情民意辦理時限要求和工作質量。

(1)明確辦理時限。各抓級領導、年級組必須在發現網民發帖時起后5小時內，對網民反映的相關問題予以回應(含休息日、節假日);對能夠迅速解決的一般問題，要在網民發帖后24小時內作出正式解答;一時難以解決的要在回復中說明情況并承諾辦理時限，但辦理時限最長不得超過5個工作日，對于把握不準的問題，須報主要領導審定。

(2)規范回帖內容。對于網絡上出現的涉及我校教育方面的問題，要通過發帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進行回復，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍。學校抓級領導要加強對回復內容的審查，確保相關回復內容既符合法律、法規的規定，又符合上級相關文件要求，同時堅決杜絕在回復內容中出現錯字、別字以及語意不通等問題。回復重在講事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術，做到態度誠懇，講理不失禮。要增強回復內容的針對性，確保回復內容既一語中的，又切實可行，堅決杜絕用應付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現象。對于蓄意散布虛假信息，惡意詆毀教育的言行，予以有禮有節的應對，并做好解釋溝通，矛盾化解工作。重大輿情處置后，要密切關注事件進展情況，防范負面輿情出現反復。

(3)進一步強化橫向溝通。網絡輿情工作采取以塊為主、條塊結合的方法進行，學校在認真排查梳理網民提問之外，要加強與系統內相關學校的溝通，特別是網民提問涉及交叉管理的內容時，嚴格落實“首問負責制”。即網絡輿情涉及年級、科組作為牽頭單位，確保在相關單位的密切配合下牽頭落實辦復責任，并按照規定的辦復時限完成網絡輿情辦復工作。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇八

為進一步加強網絡輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導工作，提高網絡輿情監測和危機化解能力，形成突發事件輿情處理合力，最大限度地降低和消除負面影響。根據《中共郴州市委關于加強和改進新形勢下輿論引導工作的若干意見》、《安平鎮突發事件輿情處置應急預案》等精神，結合安平實際，制定本實施方案。

一、指導思想。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，充分發揮網絡監督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網民之間信息傳遞的橋梁，有效引導網上熱點問題，按照“統一領導、把握重點、講究方法、正面引導”的原則，逐步建立健全科學、規范、有效的網絡輿論應對工作長效管理機制，為實現與網民的溝通和良性互動，服務安平的穩定和發展營造良好的輿論環境，提高人民群眾對政府服務的滿意度。

二、工作原則。

（一）堅持事件處置與輿情處置并重的原則。充分認識輿情處置是事件處置的一個重要環節，始終堅持事件處置和輿情引導處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和輿情處置工作。

（二）堅持事發單位和事件處置部門為輿情處置工作第一責任人的原則。根據中央、省和郴州市相關文件中關于“事件處置主體是輿論引導第一責任人”的精神，明確事發單位和事件處置部門為輿論引導工作第一責任人。強化各村、各辦（所）作為輿情處置第一責任主體的意識，主要負責人應自覺擔當起輿情處置第一責任人的角色。

（三）堅持協調聯動加強輿情處置合力的原則。各村、各辦（所）要高度重視突發事件輿情處置工作，在網絡輿情應對工作領導小組的統一領導下，按照各自職責開展工作，形成輿情處置合力。

三、職責分工。

（一）組織領導機構及職責。成立鎮網絡輿情應對工作領導小組，由黨委書記任組長，黨委副書記任副組長，機關各辦（所）負責人、各村黨組織書記、各職能部門負責人為成員。領導小組負責指導網絡輿情管理工作，對重大網絡輿情做好跟蹤、督查和協調，深入探索網絡輿情變化規律，研究有效引導管理網絡輿情的長效機制，不斷提高應對網絡輿情的預見性、針對性與有效性；根據輿情的發生、發展、演變情況，適時啟動應急預案；審定輿情應對和處置方案，確定新聞發布口徑和接受采訪對象；落實上級黨委、政府及市委、市政府交辦的其他事項。

（二）辦事機構及其職責。領導小組下設辦公室，由黨委副書記任辦公室主任，并組建由各辦（所）、各村信息聯絡員（通訊員）組成的網絡輿情信息員隊伍，組建由信息聯絡員和鎮青年理論學習小組成員、安平籍網絡活躍分子組成的網絡評論員隊伍，在網絡評論員隊伍中挑選2-3人組成鎮核心網絡評論員隊伍。網絡信息員負責網絡輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作；網絡評論員根據輿情發展趨勢，適時對輿論進行正面引導。

（三）事件處置單位工作職責。指定1名負責人和1名聯絡員負責輿情應對工作；及時提供事件有關信息；配合宣傳部門工作，協助做好現場采訪記者的接待；指定專人（原則上是分管工作負責人）按照統一口徑接受記者采訪。

（四）新聞發言人。建立網絡發言人制度，宣傳委員為網絡新聞發言人，從事秘書工作的人員為網絡新聞助理發言人，宣傳干事為聯絡員。

四、應對機制。

（一）加強輿情監控。網絡信息員要利用日常工作間隙和休息時間，每天瀏覽安仁縣熱門熱點論壇，發現輿情在第一時間報送至領導小組辦公室（鎮宣傳辦），上報內容包括網絡名、輿情和網友留言大概內容等，并監測輿情發展動向。網絡輿情核心評論員要在安仁熱門熱點論壇中注冊，取得發帖資格，同時要對熱門熱點論壇的帖子實施監控。

（二）快速核查應對。領導小組辦公室接收輿情后，立即根據責任范圍將輿情聯系單傳送至有關信息員。輿情涉及的有關村、辦（所）要在第一時間對輿情進行調查研究，及時掌握事實真相，制定輿情處置方案或工作實施計劃，經分管領導審批后，向領導小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯系單半天內要有個情況核實結果返回給領導小組辦公室。領導小組辦公室配合擬定對外處理情況說明，報領導小組辦公室主任審定，重大事件按照要求報上級有關部門審定，統一對外引導口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴重影響本地形象的有害信息，及時向縣委宣傳部及公安局等相關部門反映并采取措施，與刊登不實消息的相關網絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。根據輿情的發展情況，適時啟動網絡評論員的正面引導機制，在網絡上使輿論的導向得到扭轉。

（三）及時發布權威信息。對于觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷，但影響不是很大的網絡輿論，要通過正當途徑公開辟謠，以跟帖等方式正面引導，以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現反映安平的網絡輿情，有可能引發熱點的重要輿論和敏感話題，發現后要及時上報鎮領導小組辦公室，堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統一口徑”的原則，通過論壇發帖、留言回復、網絡新聞發布和政務微博發布等形式，及時回應，正確引導，搶占正面信息發布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

五、工作要求。

（一）提高認識，高度重視。網絡輿情應對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化群眾監督的新手段，各村、各辦（所）、各職能部門要提高認識，落實專人強化輿情信息收集渠道，加強輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導，為安平各項工作開展營造良好的網上輿論氛圍。

（二）加強引導，注重時效。輿論引導要統一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導，及時發布準確、權威信息，疏導和穩定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握輿論主動權。

（三）上下聯動，快速處理。針對網絡上反映的問題，在網下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進行處理，并把處理結果及時在網上公布。如一時還不能處理的要說明原因，給出時間表，要給網民一個合理的答復。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇九

以科學發展觀為指導，充分發揮網絡監督的作用，推動學校作風建設，切實解決好廣大群眾關心的熱點難點問題，按照“快速反應、及時回復、強抓落實”的原則，建立健全科學、規范、有效的網絡輿情應對工作長效管理機制，推動教育工作全面、有序、協調和可持續發展，全面提升教育工作質量。

組長：張晶晶副組長：靳麗董平組員：任治奇郝瑞網絡輿情兼職工作人員：姚新新。

進一步加強網絡輿情監測，掌握網絡輿論主動權，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立我校的良好形象。

（一）網絡輿情監控的基本程序為：收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。

（二）工作要求。

1.進一步建立完善網上社情民意工作機制。

－1－。

辦，按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網絡輿情進行分析、判斷、評估，做到責任到人，確保網絡輿情工作落到實處。

2.嚴格網上社情民意辦理時限要求和工作質量。

（1）明確辦理時限。各抓級領導、年級組必須在發現網民發帖時起后5小時內，對網民反映的相關問題予以回應（含休息日、節假日）；對能夠迅速解決的一般問題，要在網民發帖后24小時內作出正式解答；一時難以解決的要在回復中說明情況并承諾辦理時限，但辦理時限最長不得超過5個工作日，對于把握不準的問題，須報主要領導審定。

（2）規范回帖內容。對于網絡上出現的涉及我校教育方面的問題，要通過發帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進行回復，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍。學校抓級領導要加強對回復內容的審查，確保相關回復內容既符合法律、法規的規定，又符合上級相關文件要求，同時堅決杜絕在回復內容中出現錯字、別字以及語意不通等問題。回復重在講事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術，做到態度誠懇，講理不失禮。要增強回復內容的針對性，確保回復內容既一語中的，又切實可行，堅決杜絕用應付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現象。對于蓄意散布虛假信息，惡意詆毀教育的言行，予以有禮有節的應對，并做好解釋溝通，矛盾化解工作。重大輿情處置后，要密切關注事件進展情況，防范負面輿情出現反復。

要加強與系統內相關學校的溝通，特別是網民提問涉及交叉管理的內容時，嚴格落實“首問負責制”。即網絡輿情涉及年級、科組作為牽頭單位，確保在相關單位的密切配合下牽頭落實辦復責任，并按照規定的辦復時限完成網絡輿情辦復工作。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇十

為進一步加強網絡輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導工作，提高網絡輿情監測和危機化解能力，形成突發事件輿情處理合力，最大限度地降低和消除負面影響，為活力建設營造良好的輿論環境。結合實際，制定本實施方案。

以科學發展觀為指導，充分發揮網絡監督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網民之間信息傳遞的橋梁，有效引導網上熱點問題，按照“統一領導、把握重點、講究方法、正面引導”的原則，逐步建立健全科學、規范、有效的網絡輿論應對工作長效管理機制，為實現與網民的溝通和良性互動，服務社會穩定和發展營造良好的輿論環境，提高人民群眾對政府服務的滿意度。

（一）堅持事件處置與輿情處置并重的原則。充分認識輿情處置是事件處置的一個重要環節，始終堅持事件處置和輿情引導處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和輿情處置工作。

（二）堅持輿情處置工作第一責任人的原則。主要負責人應自覺擔當起輿情處置第一責任人的角色。

（三）堅持協調聯動加強輿情處置合力的原則。各要高度重視突發事件輿情處置工作，在網絡輿情應對工作領導小組的統一領導下，按照各自職責開展工作，形成輿情處置合力。

（一）組織領導機構及職責。成立網絡輿情應對工作領導小組，由黨組書記任組長，支部書記任副組長。領導小組負責指導網絡輿情管理工作，對重大網絡輿情做好跟蹤、督查和協調，深入探索網絡輿情變化規律，研究有效引導管理網絡輿情的長效機制，不斷提高應對網絡輿情的預見性、針對性與有效性；根據輿情的發生、發展、演變情況，適時啟動應急預案；審定輿情應對和處置方案，確定新聞口徑和接受采訪對象；落實上級黨委、政府及交辦的其他事項。

（二）辦事機構及其職責。領導小組下設辦公室，由宣傳委員任辦公室主任，積極掌握尤其是對涉及社會民生、經濟發展、城鎮管理、環境衛生、公眾服務等方面的輿情信息進行重點關注和甄選，及時掌握輿情熱點和社會動態，了解社情民意，便于回應疑問、改進工作。網絡信息員負責網絡輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作；網絡評論員根據輿情發展趨勢，適時對輿論進行正面引導。

（三）新聞發言人。建立網絡發言人制度。

（一）加強輿情監控。網絡信息員要利用日常工作間隙和休息時間，監測輿情發展動向。

（二）快速核查應對。領導小組辦公室接收輿情后，立即根據責任范圍將輿情聯系單傳送至有關信息員。輿情涉及的有事件要在第一時間對輿情進行調查研究，及時掌握事實真相，制定輿情處置方案或工作實施計劃，經分管領導審批后，向領導小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯系單半天內要有個情況核實結果返回給領導小組辦公室。領導小組辦公室配合擬定對外處理情況說明，報領導小組辦公室主任審定，重大事件按照要求報上級有關部門審定，統一對外引導口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴重影響本地形象的有害信息，及時向縣委宣傳部及公安局等相關部門反映并采取措施，與刊登不實消息的相關網絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。根據輿情的發展情況，適時啟動網絡評論員的正面引導機制，在網絡上使輿論的導向得到扭轉。

（三）及時權威信息。對于觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷，但影響不是很大的網絡輿論，要通過正當途徑公開辟謠，以跟帖等方式正面引導，以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現反映樊川的網絡輿情，有可能引發熱點的重要輿論和敏感話題，發現后要及時上報鎮領導小組辦公室，堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統一口徑”的原則，通過論壇發帖、留言回復、網絡新聞和政務微博等形式，及時回應，正確引導，搶占正面信息的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

（一）提高認識，高度重視。網絡輿情應對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化群眾監督的新手段，要提高認識，落實專人強化輿情信息收集渠道，加強輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導。

（二）加強引導，注重時效。輿論引導要統一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導，及時準確、權威信息，疏導和穩定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握輿論主動權。

（三）上下聯動，快速處理。針對網絡上反映的問題，在網下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進行處理，并把處理結果及時在網上公布。如一時還不能處理的要說明原因，給出時間表，要給網民一個合理的答復。

（四）及時總結，提高水平。加強對網絡輿情評論員的培訓，提高輿情評論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導能力和輿情研判能力。對每件重大輿情應對結束后要及時總結，分析問題，查找不足，以提高網絡輿情應對管理水平。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇十一

我局在縣委、縣政府的正確領導下，在新一屆領導班子的正確帶領下，全體干部職工開拓進取、團結協作，認真領會“經濟建設是黨的工作重心，意識形態工作是黨的一項極端重要的工作”的內涵，找準立足點，發揮思想引領、輿論推動、精神激勵的重要作用，深入做好意識形態工作。現將我局上半年意識形態工作總結匯報如下：

一、加強理論武裝。

一是以兩學一做學習活動為載體，通過領導干部上黨課，警示教育等方式，不斷加強黨員干部思想建設工作力度，為人社工作提供理論保障。二是堅持學習制度，將學理論、學業務、黨建專題知識講座有機結合起來，努力創建學習型黨組織，做到計劃、講座、心得和考勤相結合。三是多次開展學習活動，學習^v^^v^重要講話及十九屆四中、五中、六中全會精神，為全局黨員干部緊跟上級步伐提供了重要保障。

二、注重思想引領，不斷強化意識形態思想建設。

2的最新政策舉措。利用“學習強國”學習平臺，組織全系統機關黨員干部開展線上學習，促使^v^新時代中國特色社會主義思想入腦入心，真正用黨的創新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。

二是加強黨紀黨規教育。園區黨工委狠抓思想作風建設，嚴格貫徹落實中央八項規定精神，通過黨史學習教育巡查整改問題清單，對標對本，不折不扣落實x市委巡察辦巡查整改意見。在整改中強化規矩意識，紀律意識，教育引導廣大干部職工增強黨性教育，樹立干凈、擔當、務實、勤勉的良好作風。

三、統一思想、提高認識。

按照屬地管理、分級負責和誰主管誰負責、誰主辦誰負責原則，建立黨委書記為第一責任人的工作機制，旗幟鮮明地站在意識形態工作第一線，帶頭抓意識形態工作，帶頭批評錯誤觀點和錯誤傾向，重要工作親自部署、重要問題親自過問、重大事件親自處置。黨委副書記作為直接責任人協助黨委書記做好統籌協調工作。黨委其他成員根據工作分工，按照“一崗雙責”要求，抓好分管科室、站所的意識形態工作，對職責范圍的意識形態工作負領導責任，全力打好意識形態工作主動戰。

四、加強理論學習，提升思想認識。

3學習有制度、有計劃、有主題、有記錄。二是豐富學習內容。干部職工政治理論學習內容豐富，先后開展了馬克思主義和中國特色社會主義理論體系、社會主義核心價值體系、黨性黨風黨紀的教育培訓。尤其針對十九屆歷次全會精神和^v^^v^系列重要講話，我局先后采取職工會議、中心組學習、講黨課等方式，反復學、扎實學，確保將精神深刻領會，并學以致用貫徹到學習和工作中。三是建立了干部職工個人學習檔案，將干部職工的學習筆記、心得體會等集中收入整理，記錄干部學習成長歷程。

五、存在的問題。

（一）存在的問題。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇十二

為扎實落實意識形態工作責任制，切實做好網絡輿情應對處置工作，制定如下實施方案。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記關于意識形態工作的重要講話精神，弘揚社會主義核心價值觀，充分發揮網絡監督的作用，搭建好與群眾、網民之間信息傳遞的橋梁，讓互聯網成為同群眾交流的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發揚民主、接受人民監督的新渠道。

（一）加強網絡輿情監管。網絡輿情監控人員實行24小時網絡在線值班，加強對節假日、突發事件、重大時間節點的全網全時監測，加強對各大論壇、網站、微博、微信等涉及本轄區的網絡輿情應對處置信息的監控、收集、核實、整理、匯總、報送、跟蹤等工作，及時接收、處置、應對縣網信辦轉交的網絡輿情信息，切實掌握網絡輿論主動權。

（二）及時網絡輿情報告。發現輿情要及時、報告輿情要及時，按照分級預警機制要求先報送鎮網絡輿情應對處置工作領導小組，根據輿情情況鎮領導小組要及時按程序報縣網信辦等相關部門。在處置完接收的輿情信息后，要及時總結分析，查找問題不足，并將相關的網絡輿情信息處置情況上報有關部門。

（三）認真進行分析研判。接收輿情后，領導小組要迅速組織相關人員對涉及脫貧攻堅、社會穩定、民生民利、經濟發展、社會治理、便民服務、環境衛生、矛盾糾紛等方面的網絡輿情信息進行分析研判，深入調查了解，及時掌握事實真相和新的發展動態，請教上級專家，積極制定出輿情信息處置方案和具體有力的措施。需要多方聯動處置的輿情信息要積極協調相關部門。

（四）及時應對網絡輿情。堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統一口徑”的原則，認真處置所接收的網絡輿情信息，通過論壇發帖、留言回復、網絡新聞發布、微信和微博發布等形式，及時回應，正確引導，發布權威信息、公布處置結果，搶占正面信息發布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。對短期內不能處置的輿情信息要說明原因，要給群眾和網民一個滿意的答復。

（一）分級負責。黨政辦為輿情監控及媒體應對工作組織牽頭部門，機關各部門負責對相關輿情監控及媒體應對工作負責。

（二）合力聯動。鎮機關各部門對各類輿情監控及媒體應對要積極聯動，緊密聯系，互相配合，共同會商，及早對輿情趨勢、影響范圍做出研判并及時處置。

（三）資料歸檔。輿情處置整個過程的材料要及時整理，定期歸檔。主要包括輿情件、回復材料和媒體的相關報道等。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇十三

為充分發揮互聯網的宣傳、監督、引導作用，建立健全處置涉檢網絡輿情的長效機制，東海縣檢察院根據當前涉檢網絡輿情發展特點，研究出臺了《東海縣人民檢察院關于加強涉檢網絡輿情應對工作的實施方案》，以進一步創造有利于檢察工作的良好輿論環境和社會環境。

一是強化組織領導。成立了以檢察長為組長、分管領導為副組長、各部門負責人為主要成員的網絡輿情工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責牽頭組織開展網絡輿情監測、處置等具體工作。成員由各部門抽調，負責具體工作的開展。

二是健全長效機制。建立網絡輿情研判制，網絡輿情研判組根據存在輿情內容性質、危害程度、涉及范圍、升級趨勢組織分析研判。建立輿情分類處置制，將輿情分為一般輿情、重大輿情、特大輿情三個等級，并明確規定責任部門和審核程序。建立輿情處置跟蹤監督制，重、特大輿情處置后，由網絡輿情協調組負責關注事件進展情況，做好跟蹤、監督和協調，防范負面輿情出現反復。建立輿情處置責任追究制，明確各部門及人員在輿情處置過程中應負的責任，對擅自以檢察機關名義或口吻發帖、跟帖的、執行不力等情況，視情節輕重，追究相應責任。

三是嚴格處置程序。抓“常”，即加強與宣傳、通信、公安、網媒等的溝通聯系，由辦公室負責日常網絡輿情監控和輿情處置備案工作，技術部門協助配合。抓“快”，即在接到輿情報告后，辦公室應迅速向領導小組和上級有關部門匯報相關情況，在領導小組作出決策后，由網絡輿情協調組負責具體指令的落實。抓“巧”，即網評員在對輿情進行發帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等回復時，要注重講事實、擺道理，及時釋疑解惑，化解矛盾，控制輿情的進一步擴散。

四是提升網評員應對網絡輿情的水平。打造一支政治敏感性高、檢察業務扎實、網絡操作水平高的網評員隊伍，通過專業培訓和系統培訓，確保網上輿情引導隊伍更加知識化、專業化。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇十四

面對互聯網上海量的輿論資訊信息，監測輿情的最好方式主要是通過專業的網絡輿情監測系統平臺來實現。如果是人工來做，一方面無法保證信息的全面性，另一方面像在節假日、周末、下班時間等這樣的非工作時段就不能及時的進行監測。此外，在這個過程中還需要人工篩選、過濾、分析、總結等，工作量十分龐大。

因而，借助專業的網絡輿情監測系統平臺是企業最好的選擇。下面以識微商情這樣的網絡輿情監測系統平臺為例：

1.可完成對全網輿論輿情信息的實時監測以及指定網站平臺的定向監測，助力用戶及時且全面的掌握與己相關的動態。

2.可自動識別敏感、負面等用戶需要重點關注的信息，并支持通過微信、短信、郵件、客戶端等方式告警，提醒延遲最快可在30秒內，助力用戶搶占危機處置先機。

3.可對監測到的輿情信息、重點事件、敏感事件等進行回溯尋找輿情源頭；跟蹤輿情傳播過程，進行傳播趨勢、傳播情感、傳播媒體分析和統計，分析圖表簡報同步生成，并支持一鍵導出，供輿情公關的處置工作提供決策參考依據。

1.輿情處理原則：宜疏不宜堵；宜解不宜避；宜全不宜偏；宜軟不宜硬；宜緩不宜急。

2.輿情處理步驟：全面掌握情況、理性分析是非、客觀陳述事實、公正表達立場、提出解決方案。

3.輿情處理方法：首先，需要盡量在第一時間發布對外聲明，贏得話語權。其次，進行輿情監測收集，了解各大網站、媒體平臺上的輿論動態，掌握事件的真相，并且對輿情信息的真實性、來源、證據、意見等都做好編號存儲。第三，根據輿情具體情況做出相應處理，如做好彌補措施、對相關責任人進行處理等，同時做好后續反饋發聲工作。第四，關注輿情處置后輿論導向、建立預防機制。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇十五

學校接到通知后，高度重視，對照工作臺賬中的意識形態風險點認真進行梳理排查。現將工作情況匯報如下：

一、思想高度重視，加強組織領導。

學校高度重視意識形態工作。黨委領導班子對意識形態工作負主體責任，黨委書記是第一責任人，黨委副書記是直接責任人，按照“一崗雙責”要求，主抓分管科室的意識形態工作，對職責范圍內的意識形態工作負領導責任。認真落實學校《關于加強學校意識形態工作的實施方案》，在5月18日召開了意識形態專題工作會議，討論意識形態工作的重要性、意識形態陣地管理等事項，要求加大對意識形態工作的支持以及完善工作措施。

二、加強思想引領，深化理想信念教育。

論中心組學習，提升政治思想素質和決策水平，提高學校黨委成員的自身“免疫力”。嚴格執行《黨委理論中心組學習制度》，出臺了《2022年度理論中心組學習方案》，學校黨委成員嚴格遵守學習紀律，認真學習，給全校教職工做出了表率。利用“學習強國”“燈塔在線”學習平臺，系統化常態化學習。在5月17日下發了《關于進一步加強“學習強國”平臺使用的通知》，要求全校教職工確實做到學懂弄通、入腦入心、自覺用“四個意識”導航，用“四個自信”強基，用“兩個維護”鑄魂。加強師德師風建設，提升自身“免疫力”。疫情期間，學校組織了《用法治思維法治方式開展疫情防控》《學校突發事件預防及危機管理系列課程》等培訓內容，為師生和家長提供了開學前防疫的規范指導，讓老師、家長和學生各自有了明確的行為規范，大大增強了安全開學的信心。在學校微信公眾號學校開展了“有一種身影叫先鋒黨員”“群英薈萃共鑄輝煌—汶上縣高職校優秀教師群體風采展”等宣傳活動，大力宣傳我校廣大教師陽光美麗、愛崗敬業、甘于奉獻、改革創新的新形象。

三、強化陣地建設、突出主流聲音和主導地位。

校領導班子成員和科室主要負責人簽訂了承諾書。以課堂為陣地、以活動為載體培養踐行社會主義核心價值觀。強化正面引導，強化課堂主渠道作用和學科的德育滲透功能，在學校課堂上，社會主義核心價值觀貫穿于課堂教學全過程。嚴格執行學校《關于進一步加強報告會、研討會、講座、論壇管理工作的實施方案》，學校內所有講堂、報告、論壇的開辦，均由分管領導負責審核確認，學校黨委書記審批。嚴禁宗教活動進校園，嚴禁學校及教師組織學生到宗教場所參加活動，學校在2022年6月，先后出臺了《關于進一步清查清理并禁止商業廣告、商業活動進校園的通知》《關于在學校開展反^v^系列活動的通知》《關于開展師生信教問題專項排查工作的通知》，對學校可能出現的問題及時進行了排查，力爭將問題消滅在萌芽狀態。

四、管理用好新媒體，積極傳播正能量。

作。及時為領導研判輿情提供依據。

下一步，我們將努力克服自身不足，認真總結，努力把意識形態領域工作的每一條措施抓出實效。以落實意識形態工作責任制為龍頭，建立健全意識形態工作機制，堅持不懈抓好理論學習。以^v^^v^重要講話精神為主要內容，創新理論學習方式，豐富理論學習內容，不斷完善落實好理論學習活動，切實提高輿論引導水平。通過多種方式，扎實推進各類宣傳活動，營造良好的學習氣氛。

22022年學校意識形態工作自查情況報告。

根據市委《關于開展2021年x市教育系統意識形態工作專項督查的通知》文件有關精神，為切實筑牢我校意識形態安全屏障，維護學校良好的育人環境，保障青少年健康成長，結合學校工作實際,現將我校開展意識形態工作自查報告如下：

一、成立意識形態工作自查領導小組。

長：xx(小學支部書記、校長)副組長：xx(小學支部副書記)成。

員：xx（支部宣傳委員、副校長）。

xx（支部紀律委員、副校長）。

xx（支部組織委員、工會主席）。

xx（副校長）。

xx（教務主任）。

xx（辦公室主任）。

xx（德育主任）。

二、意識形態工作自查時間。

（一）學習貫徹^v^新時代中國特色社會主義思想和^v^^v^對xxxx工作重要指示精神方面。

1.學習貫徹^v^新時代中國特色社會主義思想情況。

義思想學習問答》《^v^^v^2012年12月至2021年3月考察調研講話》《^v^^v^考察廣西、福建重要講話精神》有簽到、有學習記錄。

2.學習貫徹^v^^v^對xxx。

工作重要指示精神情況。

3月16日組織全體教師學習貫徹^v^^v^視察xx重要講話精神，有簡報、有記錄。6月15日支部書記董小小結合^v^^v^對xxx工作重要指示精神上黨課。

（二）落實意識形態工作全面領導責任方面。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇十六

為快速妥當處置區司法局突發重大網絡輿情，有序引導網絡輿論，有效預防、減少和消除突發重大網絡輿情造成的負面影響，切實提升應對網絡媒體的能力，營造良好網絡輿論環境，依據有關法律法規，制定本預案。

一、適用范圍。

本《預案》適用于區司法局被國內外網絡媒體登載有對本地區經濟發展、社會穩定、公共安全、人民群眾生產生活可能產生重大影響的信息，或對本單位正常工作秩序可能產生重大影響的相關信息等突發網絡輿論情況的應對處置工作。

二、工作原則。

（一）統一領導，統籌組織。將突發重大網絡輿情應對處置工作納入應急管理工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。

（二）分級負責，依法處置。按照誰主管誰負責的原則，依法依規組織實施突發重大網絡輿情應對處置工作和應急處置工作。

（三）監測預警，及早防范。建立網絡信息監測、報告、通報制度，及時發現和掌握互聯網上動態性、苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。

（四）服務發展，防止危機。立足于服務發展、保障民生、維護穩定，采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強突發重大網絡輿情應對處置工作，有效防止網絡輿情危機發生。

三、組織體系及工作職責。

成立區司法局突發重大網絡輿情應急處置工作領導小組，由黨組書記xxx、局長xxx任組長，黨組成員xxx任副組長，各科室主要負責人為成員，主要負責審定突發重大網絡輿情應急處置預案、工作方案并組織實施；督導有關科室突發重大網絡輿情應急處置工作，研判“網絡問政”形勢，有序引導網絡監督。

四、處置程序及辦法。

（一）研判預警。對本單位可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。

（二）快速反應。發現重大網絡輿情后，要按照應急管理規定時限和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告分管領導、主要領導。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，制定并落實應急處置措施，于發現后三小時內以單位或網絡新聞發言人的名義跟帖依法依規告知事實真相、事件處置情況或答疑釋惑，及時、有效控制事態，正面、有序引導網絡輿論。在應急處置過程中，要及時續報有關情況。

（三）分類處置。對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，按以下辦法分類處置：1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排相關職能科室位依法依規進行辦理、提出答復意見，經負責人審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在發現當日內回復處理意見并在辦結之日內回復處理結果。2、屬對某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失，告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，商請執紀執法部門依紀依法查處。3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動網民鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，并商請執紀執法部門依紀依法查處。4、屬對推動改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。

（四）動態跟蹤。落實專人對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生。

（五）總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，并健全完善工作機制，不斷提高應對網絡媒體的能力。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇十七

各中小學、幼兒園，局各科室：

為強化全縣教育系統網絡意識形態工作責任制落實，加強網絡輿情應對處置工作，及時回應網民關切問題，有序化解網絡輿論危機，有效預防、縮小和消除網絡輿情造成的負面影響，結合我縣教育工作實際情況，制定本工作實施方案。

一、適用范圍。

本方案適用于全縣教育系統各類敏感網絡輿情的處置工作。

二、工作原則。

（一）屬地管控，各負其責。局掛包領導，各科室、中小學、幼兒園負責人對本部門本單位網絡意識形態工作負首要責任。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管誰負責”的原則，積極主動采取有效措施做好處置工作。

（二）快速反應，妥善處置。要第一時間發現、研判、處置網絡輿情。要堅持“雙處置”，即網下網上同步處置，網下治本、網上治標，積極妥善做好社會輿論層面的回應。

（三）分級響應，有序應對。根據網絡輿情可能造成社會影響的大小，針對不同等級的輿情，堅持分級應對的原則，采取不同應對措施，提高效率，注重效果。

三、組織機構及職責。

（一）領導機構。

成立xxx縣教育體育局網絡輿情應急處置工作領導小組（以下簡稱輿情領導小組），由縣教育體育局主要領導任組長，各位班子成員為副組長，各科室、中小學、幼兒園負責人為成員。

網絡輿情應急處置工作領導小組下設辦公室（以下簡稱網絡輿情辦），網絡輿情辦隸屬教育宣傳中心，掛牌設立在局211室，由張志銳同志負責網絡輿情辦的日常工作。

（二）主要成員單位職責。

輿情領導小組：負責審定網絡輿情應急處置預案、工作方案并組織實施，統籌、協調有關單位落實突發重大網絡輿情應急處置工作及其他相關工作。

網絡輿情辦：具體負責全縣教育系統網絡輿情的監測、研判、提出處置建議，參與網絡輿情的檢測、研判，統籌協調各科室和中小學、幼兒園處置相關敏感網絡輿情；督導、考核有關單位網絡輿情應急處置工作，并負責和縣網信辦的直接聯系，接受上級主管部門的業務指導。

各科室、中小學、幼兒園：服從輿情領導小組的工作安排，接受網絡輿情辦的業務指導，負責具體處置涉及本單位、本部門的網絡輿情。

（一）應對原則。

1、即時處置原則。力爭第一時間發現負面輿情，一小時內措施到位，贏得話語權。第一時間上報。

2、信息公開原則。根據網民的質疑和提出的問題，及時公布事實真相，引導民眾輿論。

3、主動處置原則。突發事件中，主動與民眾溝通，并適時進行權威發布，通過釋疑贏得公眾話語權。

（二）具體措施。

1、建立輿情發布機制。在突發事件應對處置中，根據必要性，有計劃分階段地主動公布事件處置進展情況，或者聯系媒體主動回應。

2、發揮輿論影響力。在突發事件應對中，及時發布專業、權威、客觀的評論性內容，引導負面情緒趨于平和與理性。

3、完善網絡輿情信息員制度。各科室、中小學、幼兒園配備一名輿情信息員，在突發事件應對時實時監控輿論發展動向，負責涉及本單位、本部門的輿情信息采集上報工作，同時及時回應處置縣網信辦、局網絡輿情辦的工作指令任務。

（三）工作方法。

1、迅速調查核實，及時上報，積極溝通。迅速組織調查，核查事實，及時根據輿情等級將情況說明上報輿情領導小組或網絡輿情辦，并由網絡輿情辦統一報送縣網信辦。

2、及時跟貼回應。著重觀察負面輿論的發展動向，及時主動應對，由涉事主體迅速組織人員，統一口徑，放大正面聲音。

3、快報事實，慎報原因，多報進展。即在著重解決線下現實問題的同時，第一時間告知事實。不僅基于嚴格、全面和深入的調查，還要注重公布調查和解決實況，助推輿論平復。

4、對不實貼文，即刻函告縣網信辦、縣公安局網安大隊等采取有效措施進行管控，消除負面影響。同時，邀請主流媒體采訪，正面回應網民關切。

5、對誹謗、造謠等涉嫌違法違規信息，報請公安機關依法處置。

6、主動設置議題。在輿情領導小組的統一指導下，認真分析研判，緊扣網民關心的熱點、焦點問題，設置相關議題，組織網絡宣傳，化解網上疑慮，有序引導網絡輿論。

五、嚴格落實考核。

網絡輿情應對處置工作納入各學校、各科室年終考評。對因處置不力造成較大負面影響的單位和科室取消年終評優評先資格；對因處置不力、拖延瞞報等造成重大負面影響的，還要追究相關責任人責任。年終縣局將對在網絡輿情應對處置工作中表現突出的單位和個人進行表彰。網絡輿情應對處置考核工作，由局網絡輿情辦牽頭。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇十八

土木工程與建筑學院黨委始終以來格外重視意識形態領域各項工作。學院黨委通過定期召開教職工大會、黨員大會、班會等多種渠道，準時傳達貫徹中心、省委及上級黨委和有關部門關于意識形態工作的重要文件、重要講話及重大決策部署，認真執行學校黨委關于意識形態工作要求及結合實際作出的具體工作支配。

黨委會定期專題爭辯分析布置意識形態工作，黨委理論學習中心組定期學習意識形態工作有關材料，學院成立了意識形態工作領導小組，每年依據崗位變化對領導小組成員進行準時調整，制定了《土木工程與建筑學院意識形態工作責任制實施細則》，黨委書記能樂觀履行第一責任人責任，落實了領導班子成員“一崗雙責”，明確了班子成員的分管范圍內的意識形態工作責任，明確制定了學院意識形態問題清單、任務清單、責任清單，全體黨員簽訂《土木工程與建筑學院黨員意識形態責任承諾書》。

學院黨委把意識形態工作狀況作為領導班子民主生活會和年度述職報告的重要內容，每學期能按黨委宣揚部要求準時匯報意識形態工作狀況。學院黨委書記、院長每學期都能認真預備、講授思想政治理論課、黨課或形勢政策課。班子成員每學期堅持進課堂聽課不少于3次，聽課記錄具體，問題反饋清楚，落實整改到位。學院連續兩年獲得xx高校“平安校內”先進單位榮譽稱號。

（二）履行課堂教育教學管理責任狀況。

學院能夠利用學期初的教職工大會重新學習“六禁令”、“紅七條”、《新時代高校教師職業行為十項準則》等材料，教育提示上課教師課堂教學意識形態平安底線和紅線。學院制定《土木工程與建筑學院關于加強“課堂思政”建設的實施方案》，嚴禁教師在課堂發布不正值言論。加強師德師風建設，每學期對師德師風建設狀況進行全方位自查，對存在的問題匯總整改清單，形成自查報告，認真落實整改。

依據《xx高校教學督導工作條例（修訂）》制定實施了《土木工程與建筑學院關于進一步加強課堂教學管理的實施方案》、《土木工程與建筑學院教學質量評價實施方案》和《土木工程與建筑學院聽（看）課規定》，每學期制定本學期課堂教學督導工作，樂觀開展“課堂教學四進、關鍵事項四督”工作，督導組成員具體記錄課堂狀況，全力打造一流教學秩序，通過教學督導、教學信息員、同學會、同學社團、班干部等渠道進行準時管理掌控和反饋，到目前為止沒有發覺課堂毀滅問題。

學院認真落實教材選用審查制度，依據《xx高校教材管理方法》制定《土木工程與建筑學院關于加強教材使用審查工作的意見》，成立學院黨委書記和院長為組長的教材選用審核小組，依據審查程序，每學期對教材有用性、實效性進行全面審查，沒有毀滅問題。

（三）履行宣揚思想陣地管理責任狀況。

發布堅持嚴格審核，層層把關，各類宣揚平臺內容豐富，弘揚主旋律，傳播正能量。

學院沒有進行過哲學社會科學類報告會、研討會、講座、論壇等。舉辦過的講座，都按相關要求進行了審批和組織，沒有師生參與外國駐華使領館和境外非政府組織的活動狀況。

網絡輿情處置工作方案范文（19篇）篇十九

為快速、準確地了解社會公眾關切的人力資源和社會保障工作問題，有針對性地發布真實、權威信息，及時回應、解答互聯網上有關的言論、熱點和疑慮，積極穩妥化解網絡輿論危機，有效預防、減少和消除突發網絡輿情造成的負面影響，維護人社部門的公信力和社會形象，切實提升應對網絡新媒體的能力，依據有關法律法規，制定本預案。

(二)適用范圍。

本預案適用于處置網絡上出現的關于全市人社系統各種類型突發公共事件的新聞報道或微信、微博、論壇、貼吧轉帖，可能對人社系統產生重大影響的信息，或對人社系統正常工作秩序可能產生重大影響的相關信息等突發網絡輿論情況應對處置工作。

(三)基本原則。

按照“積極發展，加強管理，趨利避害，為我所用”的方針，強化事件的權威報道和快速反應能力，做好網上熱點敏感問題、突發事件的處理和輿論引導工作，爭取第一時間準確發布權威信息，有效引導網上輿論。

1.網絡輿情領導機構。加強網絡輿情管控的組織領導，成立由局主要領導任組長，班子成員任副組長，局機關各科室、直屬事業單位負責人為成員的網絡輿情應急處置領導小組，在局黨組的統一領導下開展工作。

2.領導小組下設辦公室，副組長兼任局網絡輿情應急處置領導小組辦公室主任，成員由局辦公室工作人員組成，負責收集分析梳理我局有可能成為網上輿論熱點的話題，及時監控網絡上與我局相關的輿情，及時報相關領導做好應對處置，并向市委網信辦報送輿情。各職能科室安排一名工作人員擔任涉及本職能工作領域的網絡輿情監控員，及時向局信息員報送有關情況，同時作為網評員，及時回應網絡評論，有針對性地解疑釋惑、澄清事實真相、最大限度壓縮不良信息傳播空間、引導主流輿論。

輿情應急，應堅持以正面導向為主，把握主動權，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序為：

第一步：發現輿情。輿情監控員捕獲相關信息，通過判斷，篩選出相關輿情，記錄其出處并分類(特別重大網絡輿情、重大或較大網絡輿情、一般網絡輿情、影響較小的網絡輿情)，通過分類選擇特重大網絡輿情和重大網絡輿情先報、早報，盡可能減少不良的影響。

第二步：監測輿情。此項工作貫穿整個輿情應對處置工作，發現輿情后承辦科室監控員要時刻監測輿情發展動向，直至輿情平息為止。在監測過程中發現輿情惡化、影響面擴大等不良發展趨勢時要及時上報局網絡輿情應急處置領導小組，以便及時有效處置。

第三步：快報事實。發現輿情后，輿情監控員要第一時間(半小時內)上報局網絡輿情應急處置領導小組。重大網絡輿情要上報市委辦、市政府辦、市委網信辦。輿情上報要真實、客觀，以保證會商措施更具針對性、適用性和處理有效性。

第四步：正面回復。新聞發言人在輿情發生后12小時內根據通稿，通過媒體渠道進行正面回復。領導小組辦公室會同承辦科室根據通稿撰寫網絡評論文章對輿情正面回復，回復評論文章要做到具有針對性、有效性和預見性。

第五步：跟蹤引導。對輿情回復后，網評員要時刻留意輿情發展動向，發現對回復提出疑問或者質疑的跟帖后，要及時、細心地加以引導，如自己對疑問或者質疑不能正確引導或者不知如何引導時，要及時上報。上報后，經局網絡輿情應急處置領導小組會商后拿出合理方案加以回復，直至輿情緩退、平息。

(一)特別重大網絡輿情。

指國內網民對該輿情關注度極高,境外媒體高度關注,傳播速度非常快,影響擴大到了整個社會,輿情即將化為行為輿論。根據需要，經網絡輿情應急處置領導小組組長向市委、市政府請示，在市委、市政府領導下，網絡輿情應急處置領導小組具體負責開展應急工作。

(二)重大或較大網絡輿情。

指國內網民對該輿情關注度高,境外媒體開始關注,傳播速度快,影響擴散到了很大范圍,輿情有轉化為行為輿論的可能。由網絡輿情應急處置領導小組領導上報市政府分管領導、市委網信辦，會同相關部門開展應急工作。

(三)一般網絡輿情。

國內網民對該輿情關注度較高,傳播速度中等,輿情影響局限在一定范圍內,沒有轉化為行為輿論的可能。由網絡輿情應急處置領導小組直接領導、領導小組辦公室具體負責，會同相關科室(單位)開展應急工作，同時報告市委網信辦備案。

(四)影響較小的網絡輿情。

國內網民對該輿情關注度低,傳播速度慢,輿情影響局限在較小范圍內,沒有轉化為行為輿論的可能。經網絡輿情應急處置領導小組辦公室請示，由小組辦公室會同相關科室(單位)開展應急工作。

1.日常監測。將網絡輿情監測作為一項日常工作不斷進行，隨時掌握網絡輿論的導向、特點和趨勢。實時搜集應急工作相關信息，通過分析預判其對人社工作的潛在影響和風險，確定輿情的等級和影響程度，篩選出相關輿情并按一般網絡輿情、較大網絡輿情、重大網絡輿情、特別重大網絡輿情分類報送和處置。

2.突發事件監測。當發生群體性突發事件時，組織職能科室監控員對網絡輿情進行24小時不間斷監控。加強與市委網信辦、市公安網安辦等部門對接，及時、全面掌握與該事件密切相關的各種信息，給決策者在較短時間內做出正確決策提供有力支撐。

1.制定危機預警方案，針對人社系統各種類型危機事件，制定比較詳盡的判斷標準和預警方案，以做到有所準備，一旦危機出現便有章可循、對癥下藥。

2.密切關注事態發展，保持對事態的第一時間獲知權，加強監測力度。

3.及時傳遞和溝通信息，即與輿論危機涉及的政府相關部門保持緊密溝通，并建立和運用這種信息溝通機制。

1.針對網上出現虛假不實報道，由網絡輿情應急處置領導小組及相關科室(單位)及時采取措施，與刊登不實消息的相關網絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。

2.針對突發事件產生的網絡輿情，及時匯集、整理、分析，及時與相關科室(單位)會商解決對策，及時做好與相關網絡媒體溝通工作，在第一時間內發出官方聲音，有效引導輿論，最大限度縮小突發事件產生的不良影響。

3.根據網絡輿情反映事件的程度，必要時及時組織新聞發布會，由網絡輿情應急處置領導小組領導上報市委、市政府指定專人對外發布權威消息，向公眾澄清事實，積極加強正面引導，消除不利影響。

網絡輿情引導處置結束后，網絡輿情應急處置領導小組辦公室和相關科室負責持續關注網絡上相關事件的輿情趨勢并對應急處置工作進行全面總結和評估。對參與應急處置工作的單位和個人進行責任考評，表彰先進，追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關領導和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題，進一步修改完善有關工作方案。