在年度總結中，我們可以反思自己的決策，找到優化的空間，進一步提高自己的能力和效率。接下來，小編為大家分享一些著名人士的年度總結，希望能夠激發大家的寫作熱情和創造力。

服務工程師年度總結報告（優秀15篇）篇一

不知不覺間，來到德容已經有快半年時間了，在電臺項目的開發、操作以及平時工作中，經歷了很多酸甜苦辣，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣與信心。在這快半年的時間里，我通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

通過近半年的努力，我從一個無知青澀的學生成長為一個有擔當的小工程師，為此我感到自豪與驕傲，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

在這幾個月里我主要負責與完成了以下工作與任務：

1．了解與認識了我們所研發的產品及相關模塊，并且根據理解提出了自己的見解。完成了頻合電路模塊、調制電路模塊、功放電路模塊與接收電路模塊的分析；使用multisim10與ads20xx軟件對以上模塊內的電路進行了仿真，得出電路中各元器件所起的作用，為后面調試與修改電路提供了依據；根據自己的理解對每個模塊電路都總結了相應的原理，繪制了基本框圖。

2．撰寫了發射機設計方案初稿，加深了我對發射機的理解與認識。

3．配合西工大進行聯合調試。在這期間，根據需要對電路做出了相應修改，主要更改了調制板與功放板的相應元器件，一是為了達到我們硬件所到達到的指標，二是滿足軟件對各采樣與控制信號的要求，三是為了方便軟件與硬件聯合調試而做出的一些連線改動；完善了電路板更改記錄工作，將調制板的更改記錄整理成表格形式，及時更新；針對軟件編寫提出了意見與建議，作為一名硬件工程師不光要熟悉硬件更要了解軟件，所以在西工大調試期間，我也根據自己大學所學的軟件知識與我們產品的軟件需求，提出了自己的意見與建議；根據軟件需要進行了功放的數據測試與總結，主要是測試了功放的功率與調制度滿足要求情況下的ac與dc電壓值，對功放獨立進行閉環與開環測試，主要采樣相應的mod電壓，dc電壓與正反饋電壓，為編寫軟件提供依據；對各個電路板之間的連線進行了整合完善。

4．完成了電臺的安裝，驗證了結構合理性，熟悉了單元安裝位置，完成了電源連線圖，總結了裝機的關鍵環節與方法，編寫了電臺整機裝配文檔初稿。。

5.參與與負責電臺通話測試，針對測試結果，做出相應的分析與看法，最后協助修改電路與參數，編寫通話測試方法與表格初稿。

6.在日常工作中，總結了相應的工作方法，對研發部門的管理與制度提出了建設性的意見與建議。

1、在這幾個月的工作中，很多工作是一起完成的，我真真切切的感受到團隊協作的重要性。

2、我們的電臺非常復雜，元器件成百上千，信號異常復雜，因此工作的每一步都要精準細致謹慎，這讓我更加深刻理解“細節決定成敗”這句話。

3、在近半年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了項目上每次變更、每次時間的拖延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體研發中，一定要對業務流程很了解，多辛苦一下，減少因為自己對業務的不熟悉的原因，而拖延項目的損失。

服務工程師年度總結報告（優秀15篇）篇二

服務公司現有人員29人，服務車輛9臺。其中服務總部4人，華東服務6人、服務車輛2臺，新疆服務5人、服務車輛3臺，東北服務9人，服務車輛2臺，華北服務2人、服務車輛1臺。西北服務2人，西南服務1人。服務公司于1月北京會議集中認真學習了集團制造、服務運行體系，并于2月份組織各分部服務人員學習服務體系并按照體系要求，簽訂售后服務責任書，區域服務保證書，各服務分部現儀器、工具配備齊全，并由專人負責。服務總部計劃從3月份開始以華北大港為首站，展開各區域用戶及服務人員集中培訓。

09年集團服務運行體系出臺十項服務特別管理制度，從服務人員資格、服務安全、績效考核等各方面對服務工作開展管理考核。09年服務中心嚴格按照服務特別管理制度對各服務分部日常工作進行考核管理，2月份服務中心對所有技術服務人員按照集團要求進行崗位考核評估，評定高級工2人，中級工13人，初級工1人。產品接收、驗收、調試、應急服務、巡檢等服務工作，各服務分部經理按照相應管理制度以及安全管理制度嚴格管理、以日報形式上報服務中服務中心嚴格按照績效考核給予評定加分，以服務日報形式上報集團。激發服務人員工作熱情并從中發現問題更好的促進服務體系的運行。服務公司1、2月考核動態見下表。服務中心1、2月累計上交日報59份，周報9份，月報2份。

序內容臺數接收驗收調試應急組裝維服合計011、2月積分2677503006502850904220886002累計積分2677503006502850904220886003內容臺數東北新疆華東華北西北西南合計04累計積分267239014503040930880170886005排名dd231456dd。

三、服務成本與配件管理。

報告。

09年服務公司配件管理按照集團規定從配件申報、更換、使用及確認嚴格把關。出現質保期內配件損壞，盡量為用戶維修或與廠家聯系更換減少配件更換數量。截止到09年02月27日，服務中心接受處理配件申請單30份，質保期內配件更換41件、其中東北區域10件、華北區域3件、華東區域20件、西北區域7件、西南區域1件，累計成本金額約為：13280.6元。質保期外配件合計38件累計成本金額約為：10185元。

四、服務產值。

東北服務部09年1月與大慶采氣分公司繼續簽訂維保合同，合同金額36.5萬，合同期限為1年。另外，華東服務區域09年1、2月份上交服務中心保期外配件更換協議5份，目前正在供應部結合制定配件收款價位，預計每半年結款1次。

09年初始服務公司的工作以工作令的落實為核心，核查年全部銷售的履行動態。2010年銷售合同總數147個，已掛合同108個，不掛帳3個，未掛帳36個，截止到2月27日，產品已出廠合同137個，未出廠合同10個。制造公司出廠設備19臺，服務公司到貨驗收19臺。其中遼河油田2臺600j、延長管道公司2臺1.4t鍋爐出廠缺少檢驗報告等相關資料，已提交管理部與質檢部門處理。

截止到2010年2月27日，服務指令267項，執行率100％。這其中包括接收各區域與用戶服務申請單共計37份，下達服務執行單（代回執）37份，接收回執30份。各服務分部按照服務公司管理制度以及安全管理制度、開展產品接收、驗收、調試、應急服務、產品組裝、產品維修等服務工作，做到工作完成，服務報告認證填寫，及時回傳服務中心，1、2月份服務公司回收服務報告累計267份，顧客滿意度調查表14份。為公司掌握產品質量、服務質量提供了基礎。

09年1、2月份服務公司主要應急維修工作如下，新疆區域：吐哈油田三唐湖采油廠分離器處理不合格調試，塔里木油田牙哈裝車北站2300kw加熱爐滲漏事故處理，目前仍在處理中。東北區域：吉林扶余采油廠3000j,盤管清洗完成，以及采氣分公司維保合同的履行。華東區域：中原油田采五慶祖中轉站盤管滲漏指導維修完成、采油一廠文一聯1600j故障處理。華北區域：北京奧體中心能源處gl07-01鍋爐，煙道固定故障排除。

截止到2月27日各服務部服務動態詳見下表：

序

內容區域。

新疆東北華東華北西北西南合

服務工程師年度總結報告（優秀15篇）篇三

本人在畢業后就參加了工作，一直在施工單位從事技術施工，有一定的施工經驗，并且有信心把#樓工程圓滿地交給業主使用。

工程施工是按照設計圖紙把設計師的思想完成從意識形態到實物形態的轉變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設計師的意圖，完成從圖紙了解設計意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會審)，其次要強化對圖紙的了解程度，熟悉工程的基本概況，考慮具體的施工方案，初步明確工程技術施工的重點、難點，為以后的施工操作行為做準備。

在工程施工過程中，測量放線工作是重中之重，它貫穿整個工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工程干好，必須把測量放線的工作做好，所以施測、校對、復核的程序就一個都不能少(并且施測、復核的工作要有不同的人來做);其次要結合整套圖紙對各個施工層、施工段、施工點進行校對，避免遺漏工程細小的部位構件;再次，就是檢查、落實是否工程的實際操作層的理解與自己的思想一致，發現問題及時溝通，把問題消滅在萌芽狀態。

在某一工程段施工完成后，要及時檢查，驗收，總結經驗和教訓，把發現的問題及時糾正在下一施工段，減少錯誤的連續發生。

工程施工是一項非常嚴謹的工作，工程技術人員必須要把它作為一個自己的藝術產品去雕刻，力求精益求精，要有一個良好的工作作風，要本著對國家(不浪費資源)、對社會、對業主負責的態度去工作，要有“干一項工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術人員。

工程施工是一個群體作業的工作，它不是一個人或幾個人就能完成的，它是需要上至質檢站、設計院，下至勞動工人的相互緊密配合，才能完成的一項復雜的作業任務，所以，做好相互間的聯系配合就顯得尤其重要，否則，干好工程就會成為一句空話。

俗話說“皮之不存，毛將焉附”一個打工者如果不考慮老板和公司的經濟效益，他就是在自斷前程，他就不是一個合格的打工者，早晚會被社會所淘汰。工程施工的工作面大，工作人多，工程要取得一個良好的經濟效益，材料管理就顯得非常重要，然而材料的管理如果只靠一個人或幾個人的力量是遠遠不夠的，它需要大家的共同努力去實現。作為一個技術員，對材料的管理既要從技術的角度去考慮如何節約，還要配合項目經理和同事對現場進行有效的監控，使現場的工人養成節約材料的良好習慣，為公司創造更好的經濟效益，為自己的發展奠定良好的基礎。

工程工期的長短也是體現一個工程經濟效益的重要指標，工期的縮短不但能使工程提前投入運營，為甲方創造可觀的收益，也可以減少我們施工單位眾多機械、材料的租賃費，減少人員管理的費用，為公司為老板降低施工成本，提高經濟效益;在這個方面甲方和我們施工單位的利益空前一致，所以工程的工期是大家共同關注的焦點，作為工程管理人員中的一員，協助項目經理，大家一起出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。

一個人的能力和精力是有限的，為了能更好的正確理解圖紙和規范，勤溝通，事前請示就能避免很多不必要的爭辯和返工，達到大家思想的一致統一，使工程能夠順利、如期地達到計劃要求。

時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛，就是這樣，我們一步一步堅實地走過了20__年的春秋夏冬。可以說，今年是拓展市場，持續發展的關鍵一年，回顧過去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰。現將今年工程部的工作總結如下。

一、努力工作，圓滿完成自身任務。

本年伊始，工程部在公司各位領導的關心幫助下，對__工程的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經過不懈努力，終于各方面的安裝調試工作。同時，__工程的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。

二、心系公司，認真履行職責。

分包項目做的好與壞，與公司息息相關，不僅直接影響公司的經濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領導的指示精神，加大對分支機構的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務。要求巡查人員做到：檢查細致，有記錄;督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。

針對在工程質量、安全文明生產上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。每次檢查都發現較上次有大的改觀，成效顯著，沒發生一起質量、安全事故。同時，對工程部管理人員在技術水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象。

三、配合其它部門做好工作。

為配合公司做好投資預算工作，工程部先后數十次派人進駐工業園區，親自測量，據實繪圖。在搜集結算資料，配合經營部方面做好工程結算。協助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，積極搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應有的努力。

四、取得的經驗和收獲。

只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。主動融入集體，處理好各方面的關系，才能把工作做得得心應手。以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發展的步伐。

20__年對工程部來說，是關鍵的一年。項目多且分散，工期緊任務重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力，執行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿實現，為公司走向集團化而努力奮斗!

服務工程師年度總結報告（優秀15篇）篇四

尊敬的領導，各位工程師同事：

20xx年，公司工程師團隊團結協作，攻克一個又一個技術難關，實現了多個重大項目的順利落地。在這一年的工作中，我們積累了豐富的經驗，取得了令人鼓舞的成績。

一、技術攻關能力大幅提升。團隊核心成員積極學習新技術，以適應不斷變化的市場需求，不斷挖掘新的技術應用，同時一直保持團隊的`技術領先地位。我們抓住了市場機遇，積極研發創新性產品，提出了多項技術解決方案。

二、注重團隊協作，推進項目進展。在工作中，我團隊注重團隊協作，主打散組合，以項目驅動，實現質量提升和效率提高，團隊一起解決遇到的問題，推進項目順利進行，交付高質量成果。

三、持續提升個人素質，追求卓越。在公司專業技術培訓和學習活動的推進下，我團隊成員持續提升自身專業素質和技能，努力追求卓越，實現更好的個人和團隊發展。

20xx年，我們團隊取得了多個新的項目開發合同，取得了階段性成果，為公司的發展和創新注入了強大的動力。在未來，我們將繼續努力學習與開拓，為客戶提供性能更高、價格更實惠的優質產品。

謝謝！

服務工程師年度總結報告（優秀15篇）篇五

我叫x，在x公司工作。轉眼間x年已經遠去，我們又迎來了嶄新的一年。x年我從事技術工作，并參與到項目的管理工作中。在x公司x項目工作。總結一年來的工作，站在個人角度談談對技術工作的認識。

從事技術工作，第一要有善于學習和鉆研的態度。我從事的是橋梁行業，沒有現成的經驗可以借鑒，這就需要提前對圖紙進行詳細的學習，在編制施工方案時盡量貼近實際，在腦海中應該對施工的全過程及各種注意事項都有所了解。

作為一名工程技術人員，在工作中要做好計劃，合理安排各個工序和生產要素。提前準備后續工程所需要的人力、材料設備、技術準備等等。確保在后續工作實施時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。

在工作中，個人的工作態度也很重要，領導交代的任務必須按要求完成，不可以拖拉敷衍。假如遇到特殊情況不能按時完成的要及時匯報。便于盡快解決問題。

技術人員的工作也是非常辛苦的，白天要在現場爬上爬下指導施工，晚上還要對當天的內業資料進行整理并對第二天的工作進行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神，當天的工作當天完成，絕不拖到第二天。

技術人員是工作在施工一線的，對施工過程中的質量、安全、進度等要負起責任。及時匯報施工中需要解決和改進的問題，并向領導提出解決方案。一切以保證進度和質量安全為前提。

在施工過程中形成的各種內業資料及數量確認資料要及時找監理工程師簽認，以免影響到后期計量。

企業的最終目的是賺錢，所以在提供合格產品的前提下，應當追求利益最大化。這就要求在施工中要注意合理安排施工工藝、工序、人力、機械設備與材料計劃，在保證進度與質量的前提下盡量降低工程成本。同時在施工過程中注意節約人力和材料。

在新的一年里，我將一如既往地做好自己的本職工作，并參與到項目的管理工作中，使自己的專業技能和管理能力都能夠得到提高，為公司盡自己的微薄之力。

服務工程師年度總結報告（優秀15篇）篇六

本人自20__年_月參加工作以來，認真工作，苦練本領，在各位前輩和師傅們的指導和幫忙下，已成長為一個具有較強業務本事的技術人員，以下是本人的一點心得：

路橋建設工作是一項十分艱苦的行業，風吹日曬，還要到處跑，并且又需要細心工作，所以沒有樂觀的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不成的。資料和預算工作雖說不上搞科研，但也絕對來不得半點馬虎，“差之毫厘，失之千里”正好用來比喻資料工作，而“一子錯，全盤皆落索”又正好用來形容預算工作。

在資料和預算工作中，十分需要“細心推敲、認真求證”的工作精神，因為這不可是工作作風的問題，還直接關系到工作的質量問題。在編制資料及預算之前，必須認真審圖，對圖上有誤的地方要及時向設計、監理單位提出來。在編制預算之前，要利用圖紙給出的數據，運用各種公式去驗證，還要采用不一樣的計算(如正算、反算等)重復計算，確保萬無一失。

在準備編制資料之前，要先重溫一次圖紙，看設計圖紙對局部施工工藝是否有特殊要求，或者和現行施工工藝有沒有沖突的地方，如有沖突則采取“從嚴不從寬”的原則處理，并及時向總監作出書面報告。過程中我不僅僅加深了對原先學習的知識理解，并且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。

在工作中，研究問題必須要嚴密、周到，對設計中沒有提到的地方，要結合現行規范和實際情景進行研究，看看是否有遺漏和錯誤的地方。下頭是各種工作的簡單敘述：

1、圖紙審核：

在收到圖紙后，就應立刻進行圖紙的審核工作。如圖紙較多，可進行分工，

各專業指定專人負責，并由專人計算工程量，專人審查標高，專人復查坐標，做到明確分工，并且又有交叉，每一項工作都進行二人或二次以上復查，發現的問題要及時記錄下來，進行匯總，交由技術負責人進一步復查后再組織上報設計、監理單位。審圖時主要進行以下工作：

(1)、對標高進行復核，根據各構造物或結構層的高差、層厚、縱坡、橫坡、邊坡等來反算各點標高，看是否與圖上供給的相符。如從道路起點算至道路終點是否相符。

(2)、對工程量進行復核，一般在圖紙尺寸復查無誤后進行，要根據圖紙尺寸(或更正后的構造物尺寸)進行計算，不得照抄圖紙中的工程數量表中的數據，計算時要研究各種實際情景。

在進行資料整理時要注意資料的全面性、真實性和及時性，另外還要注意設計圖紙和業主、監理的其他異常要求。比如：

1、有的工程對安全問題要求異常嚴格，那么在整理竣工資料時對每一天的班前安全活動、各項工程的施工安全技術交底、本工程的安全制度和管理流程這部份的資料要異常整理好。

2、有的工程由于各種原因，變更工程較多，那么有關變更的資料，如照片、圖片、工程洽商記錄、現場測量、計量的記錄、原設計圖紙、變更圖紙等必須要整理齊全。

3、所有隱蔽工程的驗收記錄必須要及時完善，不得缺少，否則可能給竣工驗收帶來嚴重的后果。

做預算時要注意結合本公司的實際情景和施工現場作全面性研究，才能做出最合理的預算來。比如：

1、有的工程，甲方指定了某種材料或設備，那就要認真調查此材料或設備的情景，包括供應情景和價格是否會變動。

2、有的工程里使用的某材料或設備，對本公司是自采材料，成本較低的，那能夠用較低的標底進行投標，反之則不可為。

3、有的工程甲方承擔檢測費用。

4、有的工程施工便道較遠，甲方又不予補償。

5、有的工程進行材料差價調整，有的工程以總包計算，不進行工程數量和材料價格的調整。

所有以上這些因素都要進行認真詳細的研究才能做出最合理的概預算。在工程竣工結算時要結合實際和圖紙進行，異常是有變更工程時，要注意資料的完整，如變更依據、現場簽證、原設計及變更后的圖紙、各項工序的隱蔽驗收、中間計量等。

現代社會的發展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經常進行不間斷的學習和交流，就要被淘汰。所以在工作過程中，盡可能的去開闊自我的視野，經常與監理、審計單位等相關部門互相溝通和學習，提高自我的業務水平，增加自身的技術本事，跟上時代的步伐。

以上是我今年以來從事的主要技術工作的情景，經過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自我的分析和思考，確實有了較大的收獲和提高。成績和不足是同時存在的，和教訓也是相伴而行。我將繼續努力，克服不足，總結經驗，吸取教訓，把自我的工作做的更好。

服務工程師年度總結報告（優秀15篇）篇七

尊敬的領導，各位工程師同事：

20xx年，我們團隊在協作中獲得了成功，經過不懈努力，完成了多個項目的研發和實施。在未來的工作中，我們將不斷學習和嘗試新的技術，加強團隊合作，為公司的發展和創新奠定堅實的基礎。

一、注重技術創新，不斷提升自身競爭力。我們認為，技術創新和團隊協作是一個工程師團隊最重要的因素。在關鍵節點上，我們積極溝通和識別可能出現的.問題，并不斷嘗試解決方案，以保障項目能夠順利進行。

二、加強團隊合作，共同推進項目進度。為了加強團隊協作，我們明確責任和職責，確立工作分工，提高項目執行效率，加強項目進程的掌握和管理。特別是在“訪問控制系統”項目中，團隊成員共同協作及時調整各類問題，高效保障了項目順利完成。

三、離不開專業扎實，堅持不懈努力。在20xx年，我們認清需求和自身能力之間的鴻溝，致力于技術升級和知識儲備。20xx年，我們深厚的技術實力為自己贏得了信賴和尊重，也對公司工程師做出了有價值的貢獻。在未來，我們將繼續團結協作，技術突破，努力提升自己的工作專業化水平和做事效率，為公司的創新與發展注入更多的動力。

謝謝！在過去的一年里，我們工程師團隊在各個方面都做出了積極的貢獻。我們不僅在技術方面取得了重要的進展，還注重團隊協作，加強項目管理，使工作效率和質量得到了提升。在未來的工作中，我們將繼續努力，為公司的發展和創新作出更大的貢獻。

首先，我們的技術能力得到了很大的提升。作為工程師，我們始終認為技術創新和知識儲備是最重要的。為此，我們積極學習新技術，以適應不斷變化的市場需求。我們的團隊成員積極研發創新性產品，并提出了多種技術解決方案。例如，我們在“智能化制造”項目中采用了人工智能等先進技術，成功實現自動化生產，極大地提高了產品質量和產量。

其次，我們注重團隊協作，實現了高效率和高質量的工作成果。我們主要采用散組合的方式，以項目驅動，實現質量提升和效率提高。在項目管理工作中，我們明確責任和職責，確立工作分工，加強項目進程的掌握和管理。我們不僅注重團隊協作，還強調個人的責任心和執行力。例如，在“智能門禁系統”項目中，我們依靠高效的溝通和協作，及時調整各類問題，保障項目順利完成。

最后，我們持續提升個人素質，追求卓越。作為專業的工程師，我們注重終身學習和個人發展。我們通過公司專業技術培訓和學習活動的推進，不斷提高自身專業素質和技能，并努力追求卓越。例如，我們參加了“計算機視覺與機器學習”等培訓活動，不僅提高了自身能力，也為公司的技術創新和發展注入新的動力。

在未來的工作中，我們將繼續致力于技術創新和團隊協作，不斷提高個人素質和工作效率，為公司的發展和創新作出更大的貢獻。我們始終堅信，只有持之以恒、不懈努力，才能真正達到卓越的目標。

服務工程師年度總結報告（優秀15篇）篇八

回首過去，首先要感謝的是駐地辦吳總監的關心和信任，還有各位同事們的大力幫助和支持。本人于x年6月加入武漢工程監理有限公司，于x年6月2日調入行瑞高速公路陽新至通城段房建工程第三駐地辦。

這一年來，我始終堅持以一個共產黨員的標準規定自己，熱愛祖國、熱愛集體，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞精神;工作態度嚴謹，思想品德端正;遵循國家的法律、法規和企業的。

規章制度。

;服從組織分配，盡職盡責，認真完成組織交給的各項工作。日常工作中能高標準嚴格規定自己，在法規和協議授權的范圍內，身正形嚴，嚴格履行自己的。

崗位職責。

站在公正的立場上獨立地解決現實問題。本人能夠注重團結協作一同克服困難。生活中團結同志積極虛心的向前輩們學習。

在監理過程中，抓住“質量、進度、投資和安全”方面來控制，主要強調事前控制，預防為主，防患于未然。結合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗收。

質量控制：監督檢查施工單位的質量保證體系及安全技術措施的落實情況，督促施工企業完善質量、安全管理程序和管理制度并監督其有效實施。規定各級施工人員持證上崗;檢查施工企業所使用圖紙、圖集、規范、標準的有效性，檢查所使用計量器具和測量器具的準確性;對進場材料、設備、構配件進行審查，定期組織現場質量檢查。

安全控制：日常的巡視中，發現質量、安全隱患及時通知(監理工程師通知單)施工單位整改。對于重大隱患，上報總監理工程師，總監理工程師責令施工單位暫停施工并及時上報建設單位和上級主管部門。在樁基施工、混凝土澆注、防水處理等施工過程中，進行旁站。

工期控制：嚴格監督施工企業按照《施工協議》規定的工期組織施工，建立進度控制臺帳，及時核對工程形象進度，向建設單位匯報工程進展情況并分析偏差緣故。

投資控制：認真審核本專業月、季、年度工程量報表，做到不超驗，不漏驗，保證工程量簽證的各項工程數量準確。未經驗收或經驗收不符合規定的不予簽認。

在工作中，我堅持廉潔自律，恪盡職守，從不對施工企業吃、拿、卡、要，擺正自己的位置，公正及時解決工作中的問題，平時不計時間和報酬，休息日、節假日堅持堅守崗位。

20xx年即將過去，回顧這一年來的監理工作，體會最深的是作為一名監理人員只有做到品行端正，業務精練，目的明確、作風嚴謹、尊重他人，只有這樣才會被別人尊重和社會認可。作為監理人員，只有不斷提高自己的專業技術水平和業務能力、提高自己的溝通能力和環境的適應能力，才能更好的服務于工程的建設，促進工程質量的優良，才能使自己得以更好的發展。在負責的工作當中，各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰和考驗，盡管一年來的工作中有很多的困難和曲折，但回首過去，也使我懂得了很多、認識了很多、也學到了很多，同時也總結了不少的經驗和教訓，為以后更好的工作奠定了堅實的基礎。

雖然我一直努力扎實的去做好每一項工作，但是還存在不足之處，我決心在以后的工作當中，我將繼續認真學習施工規范、熟悉設計圖紙，不斷提高自身的各方面的素質，不斷總結經驗教訓，經常與同事們交流思想，始終以飽滿的熱情投入到工作當中，不斷地充實自己，爭取能成為一名優秀的監理人員，做好工程的守護神，為武漢工程監理有限公司樹立良好的企業形象。

20xx年即將到來，新的一年任重而道遠，我要以新的工作姿態迎接挑戰，以嶄新工作面貌進入新的一年。我堅信在公司領導的引導下和各位同事的大力幫助下一定能更好完成上級交給我的各項工作任務，為企業發展和騰飛做出自己應有的貢獻。

春去冬來，在冷冽北風的追趕下這一年又到了年關，回首過去，我來到監理公司一年半了，但仍感覺恍若昨日，時間就像流星劃過，還沒來得及仔細品味就已經一晃而過，從初出校門到參加工作，到現在一切都過的太快了，去年的現在我還在沙河項目部懵懂的和同事們整理著資料，今年我已經來到了北京，異地而處各方面都有了變化，心中的體會也有了變化，“孔子曰：溫故而知新，不亦樂呼!”。工作不就是嗎，總結過去，查漏補缺，是自己的能力更上一步下面我把自己一年的工作進行一個總結，也希望領導能對我的不足之處進行批評指導。

今年一月至六月我在沙河項目部，在哪由于工程處于收尾階段下場沒有了什么具體施工項目，所以呢我主要負責整理土建專業的相關資料，由于以前沒有接觸過此類工作，開始無從下手，所以我就不恥下問，一旦有不懂的地方就去問同事們，在資料整理及平常工作中綜合組崔會山、蘇曉斌及張萱等同事給予了我很大的幫助，也教會了我很多，讓我很幸運能有這么好的同事，使我的監理生涯在這里得到了豐富。

20xx年6月11日因工作需求被公司安排至神華國華燃氣熱電工程監理部。之前在沙河項目部由于主要負責資料整理工作，且沙河電廠已處于收尾階段，因此對施工的一些事情并不太了解，到了北京監理部后我首先對本工程的基本信息進行了了解。

這個工程是一個燃氣熱電工程，場地相對來說不算寬闊，前期主要施工的有臨時辦公樓工程、五通一平、主廠房等地基的處理工作。本工程地基用的是樁基基礎，樁基的施工方法是螺旋灌注樁，共計有1281根樁需要施工。來到項目部后我主要負責樁基的監理旁站及數據收集工作。工程資料方面，每天根據工地現場情況寫好監理。

日記。

并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔督促施工單位上報相應的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔并且將各項的臺賬做好力求在工程結束時資料也備齊歸檔。

在沙河項目后期開始一些資料上的整理歸檔工作時，就發現因工程過程中辭職人員與新來員工交接不及時，部分資料的管理工作，出現斷層以至于到后期，資料歸檔時出現困難，從這件事上我體會到了工程中資料的同步重要性，所以在本工程的管理是見資料在驗收以保證資料與施工同步，并做好臺帳以保證其他同事在未交接的情況下也能快速理清頭緒，不至于資料斷層做無用功!。

由于是首次參與樁基施工，且現場所施工的樁又是新型樁長螺旋鉆孔壓灌混凝土后插鋼筋籠混凝土灌注樁，所以對于樁基上的專業知識比較缺乏，所以我首先閱讀了《樁基基礎技術規范》及北京地方標準《長螺旋鉆孔壓灌混凝土后插鋼筋籠混凝土灌注樁技術規程》等樁基相關知識，初步了解了一下樁基的施工知識。

工程前期因為施工隊伍施工措施不太合理、人員配合不協調，導致經常出現堵管現象，施工進度慢，后來經過監理組織開會協商討論，給出建議：建議施工隊伍首先將鋼筋籠串好再經監理檢驗合格后由吊車提前提起做好插籠準備，且要在混凝土到位經監理檢驗合格后方可開始鉆孔，以保證不會因混凝土不到位或不合格而賭管。經過試驗證明這個方法可行，堵管現象大大減少。施工進度明顯提高。

監理在現場旁站主要是負責對場地內安全質量情況的管理。首先是對鋼筋籠及以串好的鋼筋籠進行檢查，鋼筋籠是否出現綁絲脫落，是否破損。針對情況作出處理。旁站項中還包括混凝土澆注及后插鋼筋籠等工序。在混凝土澆注過程中如果混凝土在規定時間內到位，要求施工單位立即將管道中的混凝土清理出來，預防混凝土初凝導致堵管，后插鋼筋籠時如果出現鋼筋籠無法插入時，應暫停施工嘗試將鋼筋籠提出不要蠻干，預防應插入過深無法提出，造成廢樁。在旁站中還應該認真做好記錄，在旁站記錄中需要做好人員、機械、材料、施工方法、施工數據、安全情況及施工環境等事項，同時隨時注意現場的施工安全情況，保證質量情況及安全情況在可控范圍內爭取安全的完成施工。

在20xx年7月公司領導到現場檢查，指出旁站記錄不夠明細，要求一樁一記錄，細化內容，后來經過土建各位同事討論，將原有的旁站記錄表進行修改，以方便更好的記錄填寫，后來公司領導再次檢查時對此給予了肯定。在樁基施工期間我還就此新型樁制作了長螺旋壓灌后插鋼筋籠灌注樁基礎混凝土澆筑及后插鋼筋籠監理旁站作業標準化指導卡。

在樁基施工完畢后隨著監理部土建人員的逐步增多，現場進行分工我被安排和專工吳險峰負責主廠房區域的施工，工程前期施工人員對現場的制度還不熟悉，安全意識比較差，本著安全第一的目的，安全文明施工控制方面的工作就需要加強。因此：

通過對學習《安全生產法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全第一，預防為主的觀點,就是工作做在前,因為事故是可以預防的,但是是不可預測的,建立相應的檢查制度,發現隱患及時整改,監理在施工現場對于安全有不可推卸的職責,我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理(相關資料記錄存檔整理)工作外,堅持做好對施工單位的日常安全教育。

技術工種的安全技術教育和崗位安全技術交底工作的檢查(包括安全臺帳及書面資料)每月進行定期或不定期的形式進行現場施工安全狀況全方位,檢查,并做好安全檢查記錄臺帳存檔.針對公司領導對工程安全控制所提出的要求,加深了監督管理的深度,對存在的問題及時下達整改通知,要求施工單位進行整改,并督促整改,及時進行再檢查。

對于工程施工建設過程監理中的質量控制尤其是對安全文明生產控制的具體工作做法,我的體會是應該也必須做到四勤制:眼勤(要能提前發現問題);腳勤(多在現場轉,巡,查);嘴勤(對發現問題要多講);手勤(及時做好相關記錄下過書面通知);加強巡視工作,加強過程中的控制,才能更好地,認真地做好本職工作.一年的工作既繁忙又充實,為履行監理職責,積極工作,任勞任怨,服從領導安排,從不推脫,全心為工程著想.

我覺得作為一名監理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導、幫助下我學到了很多新的理論知識和實踐經驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。

為更好的以設計圖紙為依據實施監理，我必須在后期工作當中，認真對設計圖紙的全面掌握再下真功夫。再有就是專業知識的欠缺，雖然已經工作一年多了，但仍需要更多地去學習專業知識，所以我去年報考了河北工程大學的函授院土木工程專業以進一步增強專業知識。為不至于因自身原因而損壞監理公司的名譽，也為能有更好明天的去努力。

我認為從事監理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現在，因此在以后的工作中我會勤學習，不斷總結經驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長避短，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養，進一步融入我們這個集體，并且利用業余時間多學習一些規范多看一些相關論文，提高自己的業務水平。也希望同事們能對我出現的錯誤給予批評指導。

服務工程師年度總結報告（優秀15篇）篇九

回顧20__年這一年來的工作，我公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司要求，比較好地完成了本職工作。通過近一年的學習和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。現將這一年的工作情況總結如下：

1、總體來說，20__年我主要完成了“……銀行系統”、“……渠道管理平臺”、“……”、“……”、“……”“……”的日常測試以及質量控制工作；“……”已經穩定上線運行6個多月，“……”即將上線。

3、知識的總結與分享，完成客戶端安卓4。0/4。1，ios6。0以上系統上出現的兼容等問題，完成了兼容性測試案例的編寫以及兼容性測試的培訓工作。日常工作中，發現兼容上重大問題，測試部門群中發布分享。

測試工具的使用。

二、對公司的建議與意見。

對公司和部門建設上，我有以下幾點建議：

1、對員工進行金融知識的系統培訓，讓測試人員了解銀行業務流程，有助于測試人員更加詳細了解業務流程，測試過程會少走很多彎路。

2、部門內希望多組織技術交流討論，促進測試工作的開展和提高。一年至少有2次這樣的交流。

3、公司項目開發前期，希望盡可能的明確需求，盡可能的詳盡需求說明書內容。測試過程中發現很多項目缺少需求說明書，需求說明書不明確或者需求說明書內容錯誤，誤導了開發和測試，浪費了時間，影響了項目進度。

4、建議項目需求設計可以有測試員參與討論。

5、公司管理有點混亂，個人感覺公司對每位員工的重視程度不夠！節假日公司應該給每位員工一定的福利和關心。

6、個人感覺平時的效率比較低，希望測試部門能夠有所調整。希望公司能制定質量控制標準以及開發、測試工作流程，讓開發更好的了解測試的流程，增強開發團隊與測試團隊的配合，提高工作效率。

7、加強部門測試成果的積累與沉淀，提高團隊測試水準，希望我們的團隊能夠做的更好，能夠已團隊的形式參與軟件項目的開發，而不僅僅是一個項目中毫不起眼的小小測試員。

三、20__年工作計劃與學習計劃。

20__年工作計劃就是希望通過自己的努力，讓我們的產品更加完美，讓自己軟件測試技能上有所提高，更多的關注軟件產品的開發過程，提高工作效率、做到與用戶的需求一致，提高公司軟件產品用戶滿意度。

具體來說20__年工作計劃有：努力提高自身測試水準，努力學習金融知識以及業務流程，學會需求分析，掌握需求分析測試中的作用，參與公司更多的開發項目的測試工作。

服務工程師年度總結報告（優秀15篇）篇十

為提高科學決策水平和工作效率，在對現有黨務工作制度進行檢查分析的基礎上，著力做好“廢、改、立”工作，更新、修訂、完善相關規章制度，構建健康科學的制度體系，為各項工作規范運行提供了制度保障。

對重大事項、重要工作、重大項目、大額度資金的安排和使用，嚴格執行議事規則和決策程序，并按照要求，積極向上級黨委政府請示匯報提交審定，依法報告接受監督，及時通報獲取支持。對一些涉及群眾利益的重大事項，實行社會公示和社會聽證，在充分聽取各方面意見建議的基礎上，進行民主決策。

深入推進政務公開，增強職能工作的透明度，使群眾知情權、參與權的發揮逐步規范化，對征地拆遷補償、階段工作進度、下步工作打算等重要事項，及時向社會公布，接受群眾監督。同時，進一步建立健全信訪跟蹤督辦制度，暢通信訪渠道，及時解決群眾反映的問題，對群眾來信來訪，分類指導，明確責任，及時責成有關科室進行辦理。

服務工程師年度總結報告（優秀15篇）篇十一

20xx年x月x日，我有幸成為xx一員，應聘為公司的java軟件工程師。入任職以來，在部門領導的帶領下，自己感覺無論學習、技術、生活等方面都有很大的提升。20xx年里我主要完成的工作有三方面：

一、xx油石化巡檢系統的調研和開發

該項目是我工作以來第一次涉及到調研，對我來說算是一個不小的挑戰。在調研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經驗不足，在調研工作中體現出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統的開發工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發能力。

二、xx增值業務的開發與維護

從5月以來我就開始接手公司的主要業務之一，xx電信增值業務。由于前面負責這個項目的同事突然離職，導致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難。而剛一接手這個項目，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動后，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個項目的相關技術文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該項目工作。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。

三、xx家政網絡服務中心的開發與實施

在這兩個項目中，除了承擔開發工作以外，也逐漸涉及到項目管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網絡服務中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心奠定基礎。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學習一些新技術，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發框架。也學習spring security知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。

四、20xx年工作展望

2、利用搭建的ssh框架，開發一套oa系統平臺;

3、做好xx、xx家政網絡服務中心的維護工作;

6、希望通過自己的進步和努力，能為公司的發展做出自己最大的貢獻，體現出自己的最大價值。

服務工程師年度總結報告（優秀15篇）篇十二

總結。

報告范文。

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。你想知道總結怎么寫嗎?以下是豆花問答網小編幫大家整理的軟件工程師年度工作總結報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

20xx年x月x日，我有幸成為xx一員，應聘為公司的java軟件工程師。入任職以來，在部門領導的帶領下，自己感覺無論學習、技術、生活等方面都有很大的提升。20xx年里我主要完成的工作有三方面：

一、xx油石化巡檢系統的調研和開發。

該項目是我工作以來第一次涉及到調研，對我來說算是一個不小的挑戰。在調研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經驗不足，在調研工作中體現出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統的開發工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發能力。

二、xx增值業務的開發與維護。

從5月以來我就開始接手公司的主要業務之一，xx電信增值業務。由于前面負責這個項目的同事突然離職，導致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難。而剛一接手這個項目，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動后，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個項目的相關技術文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該項目工作。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。

三、

xx家政網絡服務中心的開發與實施。

在這兩個項目中，除了承擔開發工作以外，也逐漸涉及到項目管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網絡服務中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心奠定基礎。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學習一些新技術，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發框架。也學習springsecurity知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。

四、20xx年工作展望。

2、利用搭建的ssh框架，開發一套oa系統平臺;。

3、做好xx、xx家政網絡服務中心的維護工作;。

6、希望通過自己的進步和努力，能為公司的發展做出自己最大的貢獻，體現出自己的最大價值。

光陰似箭，歲月如梭，輝煌的20xx已經過去，充滿希望的20xx已在不知不覺中到來了，現將20xx年從事軟件工程師的工作總結如下：

一、項目方面。

主要是圍繞信號機開發的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個產品做了相關的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。

1、信號機軟件開發：從去年的年底已經開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現在這款信號機能夠兼容多家協議。

2、防火墻軟件的開發：這是獨立開發、并最終調試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現在還沒有派上用場，相信隨著公司的發展，會逐漸用上這樣的軟件產品的。

3、交通誘導屏的相關工作：當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。

二、團隊合作。

從上面主要的工作內容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在xx領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。

在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。

三、工作態度。

給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發現他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術與大家共同分享，共同提高。

四、來年工作展望。

在新的一年里我希望能夠在軟件工程行業里做出更多新的產品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個兩個應該是20xx年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做xx系統方面的內容。

20xx年已過去，在過去的一年中，我擔任公司開發部的一名軟件工程師，主要從事著java項目的開發工作，這一年來我低調努力工作著，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績如下：

一、xx項目，本人獨立負責開發會計處的三個子系統。

1、會計人員信用查詢系統。

2、代理記賬機構信用查詢系統。

3、會計人員網上報備系統。

以上三個子系統上線后，方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機構信息，以及方便了各單位對會計人員的報備。

1、房屋租賃合同管理系統。

2、短信收發管理系統。

3、會員管理系統。

4、基礎信息管理系統和人事管理系統的部分功能模塊。

系統應用后，豪享來在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及時有效提供了相應預警信息;短信收發系統方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統更好的管理全國各門店的會員信息;人事系統在管理中減少工作量等。

三、金融行業項目，我參與了xx銀行xx分行，企業轉賬管理系統中的部分模塊開發。

本系統方便了企業快速實現大量和復雜的轉賬工作。

四、xx項目，正在負責和開發的是住房貨幣化補貼網上申報審核系統。

本項目采用了新技術，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機交互平臺的效果。

總結不足：駐xx總部做項目時，由于團隊內部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發進度和影響最終軟件質量;這是包括我在內項目組中的每個成員都必須檢討的地方。

通過總結一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學習吸收新技術，認真學習好規范規程及有關文件資料，并且及時的把新技術應用在實際的項目中，進一步提高項目的技術含量。

描寫打動人心！

服務工程師年度總結報告（優秀15篇）篇十三

同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發展打下了良好地基礎。

二、工作回顧。

按照公司要求及規定，做好一名合格的服務工程師。在以后工作上，客戶的非常滿意度應成為我的目標。自己那些不足地方，希望在以后的工作中繼續得到領導及同事們多多指正和幫助，我會虛心接受努力學習來彌補自己的不足。

已然過去，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新的挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中我將繼續努力工作，、勤學習、勤總結，完善自己的不足。將到來，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續寫人生新的輝煌!我期待自己能為公司新的輝煌，添上小小的一畫。

信任。

本人xxxx，于xx年5月26日進入xx魅力之城保修中心工作，轉眼已經三個月了。這段時間里，在領導的關懷與同事的幫助下，我學到了很多東西，于人生發展大有裨益。對此，向各位領導和同事表示衷心的謝意。

短暫又漫長的試用期里，我認真學習公司章程，嚴格履行個人職責，讓領導放心，使業主滿意。總結如下：

一、勤奮學習，總結提高。

剛進入魅力保修中心，我就被委以重任，作為。

10、11區現場維修分管工程師。

面對著352戶業主，第一次接觸服務類職業的我，對業務不甚熟悉，不免對工作產生擔心和憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠。

主驗房、檢查驗房單問題點維修，還是反饋通知業主復驗簽、發布晨會，或者寫函發函、基本禮儀和現場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，屢次慷慨相助。

大家知道我是初來，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切，讓我很感動。哲人說過，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭里，我深深感受到了這一點。

經常總結自己的不足，學習別人的長處，提高自己的業務水平。從不懂到懂，從初通到細致，受到了不少業主的贊揚和支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報。

二、敬業愛崗，熱情服務。

剛到。

10、11區負責，正好是集中交付。

對完成的問題點通知業主復驗，在驗房單簽。

大多業主對我們的服務都很滿意，我們的勞動得到業主的稱贊，也是為xx團隊增添了一抹亮色。

房子交付完畢后，隨著業主入住率的提高，報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后，我都迅速前往現場查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業主，然后派單給工人安排進入業主家維修，完成任務后給業主簽確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單，在公司cm網關閉問題點。

三、秉公辦事，真誠待人。

有時候業主不注意造成的人為損傷，如某家養花澆水，導致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質量問題。

遇到這種情況，我在現場勘察后便加以解釋，無論業主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態度對之。

圣經上說過，當別人怒火燃燒的時候，你唯有平靜對待，才能使其熄滅。業主大多會被我們的態度所感化，我相信用一顆真誠的心對待別人，人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。

服務工程師年度總結報告（優秀15篇）篇十四

__年，本人擔任公司建筑安裝專業副總工程師兼建安院院長，在公司黨政的正確領導下，團結建安院班子成員緊緊圍繞各項任務，在實際工作中貫穿事實求是的思想路線，抓安全生產、經營管理，注重加強職工隊伍的建設，充分調動了全體職工工作的積極性和創造性，增強了整體隊伍的凝聚力和戰斗力，確保了施工生產和各項工作的順利完成。

__年的建筑安裝工作創造了歷史最好水平，職工工作熱情、工作的積極性和主動性很高，同志們幾乎放棄了所有的休息時間投入到工作中，通過全體職工的共同努力，完成產值近24000萬元，利潤水平大幅度提高。

為保證建筑安裝產品質量，我們嚴格按照質量管理體系的要求制訂和完善了管理制度、標準，如過程管理標準、設備管理標準、技術標準、人員工作標準等。始終堅持“質量第一”的方針，以保證質量為中心，防檢結合為手段，全員參與為基礎，嚴格執行各項管理制度，明確了各級人員在產品生產和管理中的職責，，加強了對成果質量的檢查驗收。外業施工嚴格按規程、規范作業，全面推行質量標準化工作，加強了設備管理和人員培訓，減少了質量事故，使工作質量有了明顯提高。成果優良率達75%，產品合格率100%，服務滿意率達90%以上。

在安全管理中，嚴格按照安全生產管理體系要求開展工作，堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強安全培訓和安全教育，強化安全措施在生產活動中的貫徹落實，明確安全崗位責任制，加強現場安全檢查，對查處出的安全生產存在的問題，及時加以整改，確保了安全生產，沒有出現重大安全事故。

總結一年的工作，也存在一些不足，單位內部管理承待加強，相應的規章制度需要進一步完善，加強學習，工作上需加強溝通和聯系等。在以后的工作中，我會發揚成績，克服存在的不足，把本職工作做好。

服務工程師年度總結報告（優秀15篇）篇十五

根據工作安排，從__年10月以來，共收到局有關處室、市局、學院等單位申請的科研項目45項，項目審查通過了三個階段，一是經局內征求教授級高工和處領導意見，共提出38項；二是組織專家進行評審，對項目研究的必要性、可行性、預期水平與效益三個方面進行打分，并提出研究的總經費和相關的問題與建議。三是征求了科教處意見。

通過三個階段，提出了20__年度的科研立項項目共32項，具體項目是地方道路隧道機電設施的現狀與研究、基于多種無線傳輸技術的機電設備監控系統構建方案研究、隧道支護留核心土環形開挖工法適用性研究、水毀工程設計指南、預應力碳纖維在橋梁受彎構件加固中的應用研究、水毀數據資料的網絡化管理與監測研究等；并將項目上報科教處。

在科技推廣項目上，20__年提出了瀝青熱再生技術（時代列車）推廣應用、瀝青纖維封層技術推廣應用、鋼管混凝土拱橋拱座及拱肋混凝土性能研究成果推廣應用3個項目作為__年科技推廣項目，目前均已經應用推廣。

2、全面推進工程造價復核工作。

一是建章立制，落實我局工程內部審價程序。在出臺《工程項目造價審查暫行辦法》的基礎上。20__年以來進一步規范工程項目造價審查工作程序、落實提高審查質量、合理確定和有效控制工程造價的措施。效果主要體現在：促進主辦處室經辦人員對造價審查質量的重視程度，工作更加細致認真，審查過程中差錯現象明顯減少；促進了設計審查過程中方案經濟技術比選和設計優化；對造價復核中發現的部分大中修工程存在設計數量計算不準確、設計文本及造價文件編制質量存在的問題，向業務處室溝通反饋促進了出臺《大中修工程設計指南》，提高了養護大中修工程設計文件質量。

二是做好服務，共同提高技術人員水平。

20__年以來，我室加大對造價文件的編制和審核、定額的運用等造價審核工作的技術交流，通過座談形式對局工程審價中有關溝通機制、工作中出現的問題及解決辦法進行了討論，提出在審核工程概（預）算時應把握的原則、目前存在的問題和難點等，統一工作流程，統一把關尺度。全面提高了局機關相關業務處室技術人員對工程造價的審核質量。并且我室還主動做好服務工作，針對局業務處室日常工作較多，出差頻繁等實際現狀，有時對國家的政策變動信息和上級的技術政策文件不能及時了解和掌握，我們以總室名義書面函告各處室。如從20__年1月1日起國家取消了概（預）算中的部分規費，我們將這一政策及時函告各處室，并提出統一時間點的建議。通過培訓和服務，不僅提高了全體技術人員對審價工作的認識和重視程度，進一步理順了溝通協調的機制，同時也大大提高了相關人員的業務水平，受到了一致好評。

三是嚴格把關，確保工程造價復核質量。

對送核項目，審價小組工作人員在熟讀設計文件、理解設計意圖的基礎上，嚴格按照技術標準、規范和工程概（預）算辦法及相應的定額，認真復核計算每一個數據和材料單價，力爭做到實事求是、造價合理。對于在復核過程中，發現對設計意圖理解不一致，或有重大錯誤等情況時，主動與經辦處室溝通協商，認真分析理解設計思想，結合其它工程的實踐經驗，提出修改完善的書面建議意見，供主辦處室參考，對不能取得與主辦處室一致意見的，提交局專題會議討論決定。同時為不耽誤項目的審批進程，復核人員經常加班加點，確保項目復核工作在3個工作日內完成。截止20__年10月末，復核新改建工程估算、概算及設計變更79項，復核大中修、水毀修復、橋梁改造等養護工程預算257項，復核路建設工程預算2項，提出造價復核意見1300多條，意見被各主辦處室采納率達到90％以上，復核建議涉及調整新改建項目概算達28000億元，養護工程預算4000多萬元。

3、開展科技調研和現場落實“雙服務”

根據局統一部署，迅速行動開展“雙服務”（“服務企業、服務基層”）專項行動。2月10日—12日，由總工帶隊，奔赴服務基層點進行技術支持，在工地現場，服務組進入隧道工作面，分析巖質狀況，解析施工次序，優化洞口施工方案，提出施工中還未排查的問題，對中隔墻的連接和排水方案進行會診，并在施工駐地辦公室對隧道設計、施工新技術向設計施工的技術人員進行了深入淺出的講解；在軟基處理工地，服務組提出了降低路基，拋石處理等方案來補充優化軟基處理。

4、組織山區公路水毀防治技術培訓。

4月份，在__組織山區水毀防治技術培訓，全省系統80余名基層技術人員參加培訓。此次培訓通過重點講解我省山區河流水文特征、水毀的主要特征類型、預防的主要措施、滑坡水破壞特性、水毀修復的主要技術手段以及水毀修復實例分析，旨在推廣近兩年來我局在山區水毀防治、小流域綜合治理和公路滑坡治理等方面的科研成果。

5．組織召開全省公路科技管理工作座談會。

8月11日，在__組織召開全省科技管理工作座談會，各市分管科技工作的領導、科技工作人員共30多名與會，會議交流近年來各地科技管理工作情況和科研項目完成情況，研討了科技研發、“四新”技術推廣應用等，以及科技管理工作如何與“建設打造五路”相結合的舉措。布置了20__年全省公路科技項目申報工作，對各地提出的科技工作建議做了答復和梳理，會議對下一步的科技管理工作將會起到很好的推動作用。

6、參加工程可行性、初步設計、養護工程設計審查。

為有效掌握工程設計和造價，并配合有關處室，參加__初步設計，__工可設計等45項，大中修設計、危橋改造項目60項。