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了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇一

1、全面負責管轄項目的日常管理工作。

2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力。

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的`財務運行情況。

4、妥善處理一切緊急及突發事件。

5、負責協調和管理保潔、保安等相關工作。

了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇二

1、全面組織,監督各部門完成管理處職責范圍內各項工作,對管理處工作成效負責。

2、負責小區內部各項物業服務工作,并根據公司管理工作要求,提交階段性工作計劃。

3、負責員工的思想教育、培訓,努力提高員工的服務意識、技能水平和管理水平。

4、負責內部行政、人事勞資協調組織和員工考核工作。

5、協助做好物業管理費的.收繳工作,保持與業主委員會成員良好的合作關系,認真履行物業管理委托合同。

6、主持編制管理處各階段的預算。

7、協助處理住戶的投訴、糾紛和住戶聯系走訪及意見征詢工作。

8、負責與相關單位、政府部門的外聯工作。

了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇三

1、崗位名稱：工程班長（主管）。

2、直接上級：管理處主任（經理）。

3、直接下級：維修工，值班員。

4、本職工作：公共設施，設備的日常運作及維修保養工作。

5、直接責任：

（1）制定計劃，組織安排工種班對轄區機電設備，房屋建筑，公共設施進行日常運作，維修，保養工作，并組織節能工作。

（2）對工程班下屬崗位人員的服務工作質量進行工作監督檢查，考核，按規定記錄。

（3）每月定期安排崗位人員抄頂水電表數，并做總表與分表核對，交管理處財務室。（水電已抄表到戶的除外）。

（4）負責工程班下屬崗位的考勤工作，按時將考勤報管理處辦公室。

（5）根據需要填寫物料，設備，零配件申購表，報相關部門領導批準后安排采購，負責對采購的物料和設備及零配件組織人員和試驗是否合格，并安排保管。

（6）對所轄范圍內分包方質量的監督檢查。

（7）對業主裝修用水，用電的監督管理和業主報修工作的安排與管理。

（8）安排24小時值班室值班工作。

（9）組織轄區內小型工程施工，對工程班無力完成的工程項目，向公司申請外包，協商分包合同。

（10）負責工程班所有人員的宿舍管理工作。

（11）完成上級交辦的其它工作。

6、領導責任：

（1）對轄區物業設施，設備的.完好及正常運作負責。

（2）對工程班服務工作質量負責。

（3）對設施，設備故障負責。

7、主要權利：

（1）對工程班下屬崗位有管理指揮，監督，檢查，調動，獎罰建議權。

（2）對所轄范圍內出現的突法情況有臨機處置權。

（3）對違規指揮有申辯權。

8、管理范圍：管理處轄區公共設備，設施。

9、素質要求：

（1）大專以上學歷，具有有效的國家勞工部門頒發的特殊工種上崗證。

（2）兩年以上物業管理工程主管或班長工作經驗。

（3）身體健康。

了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇四

5.負責收集客戶、業主信息，建立前期客戶檔案;。

7.對區域的的保潔服務進行業務的組織、指導和管理工作;。

8.熟悉了解項目所有的服務設施及服務項目，對項目運行管理做好心中有數;。

協助處理各類突發時間;。

9.完成區域內的收費指標和客戶滿意度;。

10.完成上級領導交辦的其他工作。

了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇五

1、熟練掌握深圳市物業管理條例及有關行政法規,堅決貫徹執行公司的工作方針和各項規章制度,確保完成公司的各項經濟指標和責任目標。

2、負責管理處的全面領導與管理工作,按公司的有關規定對小區樓宇的驗收、清潔、綠化、消防、治安、公共設施、設備、供水、供電、社區文化以及有關的行政事務工作實施管理。對管理處的內部運作、整體服務質量、收支情況、安全等項工作負責。

3、建立管理處各崗位的工作及考核標準,制定各崗位的職責,根據本小區的實際情況,制定管理處年、月工作計劃及年工作總結,并組織員工按時完成各項任務。

4、每月組織召開管理處員工例會一次,及時總結、檢查和布置工作。

5、每月做好管理處各項工作的'月檢及評審工作,據實進行獎罰,并報公司領導審核后予以執行。

6、熱情接待住戶來訪,聽取合理化建議,對業主的投訴要耐心解釋、及時處理。定期組織開展業主意見調查及回訪工作,接受監督,提高服務質量。

7、負責住戶裝修的一般性審批,并組織有關人員進行督促、檢查。

8、做好管理處分包項目的審核,并組織有關人員對施工質量進行監督、檢查和管理。

9、對管理處員工的使用有建議權,對聘用工的辭退有建議權,對定編范圍內臨時工的使用、辭退有決定權。

10、協助業主委員會開展工作。

11、完成公司交付的其他工作。

了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇六

4、妥善處理緊急及突發事件;。

5、負責協調樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;。

6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;。

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;。

8、負責處理租戶、業主投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序。

了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇七

4、積極配合其他部門工作，做好日常接待及信息管理方面的工作。

5、協助公司各項管理規則制度，進行日常行政工作的組織與管理。

6、參與客戶服務質量體系文件的編制和完善;。

7、監管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環境;。

8、接待工商、稅務、消防、公安等政府機關的巡查，維護正常的往來關系;。

9、配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應之器材與布置;。

10、完成領導交辦其它的工作內容。

了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇八

c、負責制定設備、備件采購計劃,報財務采購;。

d、做好各項記錄,收集整理設備技術資料及維修保養記錄,做好設備臺帳工作;。

e、參與違章糾正工作,及時發現和制止違章建筑和施工;。

g、負責員工的考評工作,及時上報本部門考勤;。

h、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;。

了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇九

一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關物業管理的法規和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度，傳達上級下發的各類文件。

二、熟悉掌握所管物業小區房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產權人基本情況。

三、

認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

四、團結和帶領全職職工圓滿完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調動職工的工作熱情。

五、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨：和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

六、制定本處工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。

七、協調各部門關系，對本處問題進行及時認真處理，領導員工管理好小區。

八、負責定期向小區業主委員會匯報工作。

九、負責定期向公司經理匯報小區的有關管理情況。十、經理臨時交辦的其他事務。

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認真學習、宣傳和執行上級的各項政策、法規，協助、配合主任搞好工作。

二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

三、負責文書檔案和相關資料的管理工作。

四、認真負責的做好每月的收費、統計和報表工作，負責員工的考勤統計和工資發放工作。

五、負責業主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實處理情況。

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責小區的安全保衛工作，保障小區物業管理工作的順利進行。

二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發生火災、盜竊、兇殺等突發事件，保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現場，及時通知本小區物管站和轄區派出所。

四、堅持預防與打擊處理相結合，進行經常性治安防范巡視和防火安全檢查，發現隱患及時上報物管處。

五、嚴禁外來閑雜人員進入小區，來訪人員必須登記，準許后方可入內。

六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放；未經登記允許不得進入小區，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區。

七、做好各項登記及交接班記錄。

八、公司、物管處或地方相關部門臨時交辦的工作任務。

了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇十

在公司經理的領導下，帶領管理處員工對物業項目實施全面的管理，保證物業項目的良好環境、設備完好、運轉正常、向物業使用人按服務質量標準提供服務。具體職責：

1、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業管理的規定、政策以及公司的有關規章制度。

2、組織全處的人員學習政治時事、業務知識，通曉有關物業管理、市容衛生、消防管理等法規。

3、領導全處人員對本小區實施全面的管理，熟悉小區的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數、公共設施、機電設備和住戶的基本情況，制定、并組織實施切實可行的管理措施與方案，定期檢查、監督、查處違章。

4、重視物業使用人的建議，負責處理物業使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業使用人的友好關系。自覺接受業主委員會和物業使用人的監督。搞好與社區、派出所等有關部門的友好關系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業項目的各項工作。

5、加強本處員工的團結協作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活福利，調動員工的積極性。

6、完成公司交給的其他工作。

了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇十一

1、設定各項工作流程：配合物業公司高層管理層，確保各管理體系持續有效地運行和適用;落實物業公司管理層指令，確保各項籌備工作正常順利進行。

3、物資物料采購購和人員進場安排：協調培訓資源，為項目提供提升類的培訓;項目各類采購項目的落實、監督與審批。

4、工作成果審核和各項工作落實：審核項目運營方面的各類管理制度與方案的可行性;對物業公司不合格的服務進行糾正并定期驗證其完成情況;項目各類采購項目的落實、監督與審批;監督項目突發事件的處理及反饋。

了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇十二

3、定期安排巡檢強電井、水泵房、樓層，污水泵、樓頂新風機等，做好相關記錄;。

4、對外政府及對內客戶關系維護;。

5、負責完善園區員工制度，制定園區崗位要求，督促員工逐項落實;做好考勤記錄。

6、領導安排的其他工作;。

7、物業費用的收繳跟進，相關采購流程的發起。

8、公司內部流程的使用及熟悉。

了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇十三

4、每月兩次對空置房進行檢查,并做好相關記錄;。

5、上班著裝要保持整潔,自覺佩帶“工作牌”,主動接受業主的監督;。

7、負責接受、傳遞業主反饋的信息及投訴,做好業主投訴的處理工作;。

8、服從上級領導,完成所委派的工作。

了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇十四

按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。

嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。

每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。

按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。

熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主（住戶）水、電及管理費的收繳工作。

及時提供業主（住戶）每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

負責管理處倉庫月末盤點。

負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如：裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。

負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。

與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。

根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。

向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續的報銷單據。

了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇十五

3.了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;。

4.陪同客戶看房，促成寫字樓租賃業務成交;。

5.負責業務跟進及房屋過戶手續、工商備案辦理等服務工作;。

6.負責分管樓層物業管理費用催收工作;。

7.負責籌備項目市優文件資料及標識標牌更新;。

了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇十六

在公司總經理的領導下，帶領管理處員工對物業項目實施全面的管理，保證物業項目的良好環境、安防到位、設備完好、水電供應等運轉正常、向物業使用人按服務質量標準提供服務。

職責：

1.堅決執行國家的各項方針政策、法律法令、有關物業管理的規定、政策以及公司的有關規章制度。

2.通曉有關物業管理、市容衛生、消防管理等法規，以及創建模范文明商業區的標準和條件，組織全處的人員學習政治時事、業務知識、堅持依法管理與主動服務相結合的原則，搞好物業項目管理各項工作。

3.根據統一管理與專業分工負責的原則，領導全處人員對物業項目的驗收交接、環境衛生、綠化、安全防范、公共設施、供水供電、保安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等到各項工作實施全面的管理，完成公司下達的各項任務指標。

4.熟悉物業項目的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數、公共設施、機電設備和住戶的基本情況，制定切實可行的管理措施與方案。

5.制訂本處工作并組織實施，定期檢查、監督、查處違章、提出改正措施。

6.負責處理物業使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業使用人的友好關系。

7.加強本處員工的團結協作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活福利，調動員工的積極性。

8.重視物業使用人的建議，自覺接受業主委員會和物業使用人的監督。搞好與社區、派出所等有關部門的友好關系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業項目的各項工作。

9.配合有關部門做好安全防范和社區文化建設等工作。

10.完成公司交給的其他工作。

了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇十七

3、組織品質質量體系的完善和改進工作，并負責監督與落實工作;。

4、注重人才的培養和挖掘，提高管理團隊工作效率;完善人才結構儲備;。

6、統籌公司創新物業服務模式，推進物業業務的市場拓展，開展多種經營和創收工作;。

7、督導各樓盤、各部門開展優質的物業服務工作;。

8、維護公司和業主的合法權益，全力打造公司品牌形象;。

9、做好新項目交付的接管驗收項目工作;。

10、完成上級交代的其他工作。

了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇十八

2、按公司制定的物業驗收標準,配合做好物業驗收接管工作;。

5、負責跟進處理各項工程質量遺留問題,妥善處理業主各種投訴;。

8、根據每月物業綜合大檢查整改一覽表,跟進處理各種存在問題;。

9、根據各種會議紀要下達的工作任務,分別跟進各項工作完成情況;。

11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作,掌握各種服務信息動態;。

13、每月配合財務對業主各種欠款的`追收;。

14、配合公司舉辦各種活動,完成上司下達的工作任務。

了解物業管理處的職責（優秀19篇）篇十九

1.制定和完善物業管理辦法，分析確定公司對物業的需求趨勢，制訂解決方案和計劃。

2.規范物業管理流程，實施物業管理考評，制定物業管理合作商管理辦法、考核制度，監管、評估和選擇合作商。

3.組織開展物業巡查，建立、完善業主、管理處檔案，建立健全業主管理制度。

4.組織物業服務招投標和談判，起草采購模式報告、評標報告及談判報告。

5.擬定物業服務合同規范文本，審核合同條款，履行合同付款手續，受理合同違約事務，協助法律部門對違約事項進行責任認定，并完成違約損失的`索賠、扣款等工作。