月工作總結可以幫助我們找出問題，并進行及時的改進和調整。下面是小編為大家搜集的一些月工作總結樣本，供大家參考和借鑒。

教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇一

今年以來，服務中心緊緊圍繞學院xx年工作任務，以崗位培訓工作為重點，狠抓優質服務和創新發展，在學院黨委的正確領導和關懷下，在各兄弟部門的大力協助下，結合服務中心年初制定的工作計劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓班xxx期，其中總行班xxx期，委托班xxx期，累計接待培訓學員xxx人次；同時利用培訓空隙和五一長假接待外部培訓班xxx人天、旅游團隊xxx人天，客房總接待人數達xxx人天；培訓班用餐達xxx人餐；教工餐廳接待用餐人數達xxx人餐；教輔設施接待人數達6萬余人次，舞廳開放28次，接待近xx余人次（不含每周五的內部開放），健身房堅持每天早晚開放，共接待xxx余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待xxx余人次；車輛安全行車xx萬余公里；消防、保衛、安全生產等均做到無事故發生；校園綠化、環境衛生得到較大改觀，員工的培訓工作實現了規范化、制度化，全體員工的綜合素質得到了較大提高；服務中嚴格管理，狠抓服務質量，各種“精細化、個性化”服務的案例不斷涌現，后勤保障能力得到了全面提升；同時在合規經營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創收渠道，全年在商場經營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務。

針對服務中心的工作實際和“優質服務和創新發展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇二

職工的房改工作是一項長期而復雜的.工作，它關系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的主動性。為了把住房補貼資金要回來,我們想方設法與有關部門取得聯系,做了大量細致的工作,加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，20xx年6月份終于申請要回住房補貼資金8xx-xx。

教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇三

今年是我們后勤工作提高的一年，平凡中夾雜了不平凡，并且在繁雜中提高著。也是我本人經受方方面面考驗最多的一年。在這一年里，我們在上級領導的正確領導下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項服務工作和各項管理工作。能夠說，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協調，尤其是門衛、收發工作和日常的簽到工作都有具體人負責，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務。取得了很多有益的工作結果。

教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇四

在現有服務功能上積極拓展思路，牢固樹立市場意識，努力挖掘各種創收渠道，逐步提高公司的自我生存和發展能力。

1．金源商場重新開業后，積極開拓經營思路，加強管理，牢固樹立為學員服務的宗旨，從“商品質量、進貨渠道、商場布置、廣告宣傳、增加商品的花色品種、延長服務時間”等多方面下功夫，經營業績比以往有了重大的突破，同時也為學員提供了優質的購物服務。

2．加強對外聯系，積極開拓市場，利用培訓間隙和“五一、十一”長假做好了旅游團散客、外部會議的接待工作，增加了公司收入。

3．洗衣房推出干洗新業務。為了給學員和教職工提供優質的干洗服務，服務中心經前期市場調研，機器設備購置和安裝，并對相關人員組織培訓學習，于今年7月推出干洗服務，受到了學員和教職工的歡迎，同時積極承接對外洗衣業務，取得了一定的收益。

4．加強成本的控制與管理。配合學院相關部門對客房的一次性用品、柴油和綠化等用品組織了招標，對各投標單位提供的相關資料進行了審核，并進行現場察看和調查，對各投標單位進行了綜合比較，初步確定了各家供貨商；同時在各個服務環節落實專人，定期統計、匯總、分析相關的成本數據，做好成本化管理的各項工作，大力提倡勤儉節約，力爭有效降低各類成本，實現減支增收，不斷提高公司的經濟效益和競爭力。

教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇五

1．充分發揮黨員、團員的先鋒模范作用，切實發揮工會的橋梁紐帶作用，積極維護廣大員工的切身利益，推進公司的民主建設。今年我們擬召開首屆職工代表大會，力爭使大會達到推進公司的民主管理，促進公司“又好又快”的發展，凝聚人心和鼓舞士氣的目的。

2．注重企業文化建設，積極開展各種健康向上的文體活動。為豐富員工業余文化生活，營造和諧的工作氛圍，今年我們組織了羽毛球和卡拉ok比賽，通過這樣的活動既為員工們提供一個展示才華的舞臺和切磋交流的機會，同時也豐富了員工的業余文化生活，增強了他們的主人翁意識，凝聚了人心。

3．關心員工生活，切實為員工排擾解難，當員工有困難時及時伸出援助之手。上半年在院內組織了一次募捐，為困難職工家庭送去了組織的關懷。

4．針對招聘員工工資較低，隊伍不夠穩定的現狀，一方面加強對員工的教育，營造和諧的工作氛圍；另一方面積極落實院領導的指示精神，綜合各方因素擬定調薪方案，并在六月初按方案實施，用好的待遇留住好的服務人員。

5．暢通員工反映問題的各種渠道，并及時解決和處理各種矛盾，在工作任務和工作壓力不斷加大的情況下，積極做好員工的思想工作，使員工有一個輕松的工作氛圍和良好的工作心態。

6．深入群眾，貼近實際，搞好談心活動，充分發揮中層管理人員的作用，并形成制度加以落實。

一年來，在全體員工的共同努力和辛勤工作下，服務中心在制度建設、內部管理、員工隊伍建設、服務保障能力、和諧企業建設等各個方面都取得了長足的進步，xx年我們將更緊密地團結在學院黨委周圍，按照學院的總體發展規劃，通過全體員工的不懈努力，全面提高我們的各項服務工作，努力打造“精細化、個性化”的杭院服務品牌，更好地完成學院賦予服務中心的各項工作任務；同時開拓創新，積極探索公司的市場化運作之路，充分挖掘各種創收渠道，發奮圖強，使各項工作更上一層樓。

教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇六

職工的住房實行房改后,加強對小區的物業管理尤為重要,我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,發現問題及時解決,對個別違章用電用水的職工,能及時進行批評教育。

搞好公司的環境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，主動配合市人民政府開展的南珠杯城市愛國衛生活動，做好新、舊生活區的環境衛生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衛生、愛健康，樹立優良的社會風氣。

總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務認識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。

教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇七

第二后勤服務公司在xx領導下，在院各部門的支持配合下，公司全體員工共同努力，在后勤社會化改革進程中又向前推進了一步，同時完成了清河校區的后勤保障工作，服務質量不斷上升，主動服務的意識增強了，同時很好的控制使用了本年度的經費指標，較好的.落實了專項款的使用，現將本年度工作總結如下：

教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇八

20xx年過去了,我們又迎來新的一年。

回顧一年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上,增收節支、降本壓費方法有效，措施得力,成績顯著。主要表現在以下幾個方面：

教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇九

鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：

1.加強學習，提高素質，增強工作主動性。今后應進一步統一思想，把在家的工作進取性和思想統一到中心整體工作安排上來，做一些實實在在的事，把工作做實做細。

2.與中心班子堅持高度一致，與職工群眾共同努力快發展，共同唱響為“三農”服務的主旋律，共同譜寫“為三農”服務的新篇章。

3.加大檢查監管力度，公開公平地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫忙協調一些，促進自我腰桿要直一些。

4.盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項服務工作，共同塑造服務窗口新形象。

教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇十

今年是我院的“優質服務年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細致”的八字服務方針，嚴格執行規范化服務流程，注重每個服務細節，力爭使各項服務工作做到“精細化、個性化”。

1．加強對培訓質量管理體系的學習和培訓，提高全體員工對其重要性的認識。對服務工作中的各環節和細節，強調質量意識，落實相關質量管理措施和手段。

2．辦公室在各窗口服務崗位加強了服務規范的要求，不斷提高服務人員的服務技能，并在各服務窗口設立學員意見調查表，及時掌握學員的反饋意見，以便迅速加以落實和改進，對一時還不能滿足的要求，主動與學員和培訓部進行溝通，使我們的各項服務工作更具人性化、個性化。

3．餐飲服務中堅持從色、香、味、型上嚴格要求，利用“五一”和“十一”的長假空隙，派廚師外出取經學習，不斷提高廚師的技能，對廚師進行專項考核，建立了烹飪菜肴打分評比制度，同時不斷推出新菜，增加花色品種，改善餐飲質量。在服務方面，不斷完善各個服務細節，在每個餐廳設立清真專座，指定專門廚師燒制；針對不同地區學員的飲食習慣多放置各種調味品，并及時調整菜肴的口味；強調禮貌服務，來迎去送，在學員就餐時隨時注意他們的需求，及時反饋，并推出多種形式的用餐方式，積極探索適合我院培訓特點的特色餐飲文化。

4．客房部在標間內配置了“蘭、白”雙色毛巾以加以區分，增配了喬麥枕、鞋拔和掛衣鉤等，并更換了部分電熱水壺，這些都滿足了部分學員的個性化需求。在服務中，堅持免費向學員提供外送洗衣服務，縫補衣服服務，無償幫客人到校外買藥、修包、修鞋等，不怕苦不怕臟為一些醉酒的客人服務等。夏季為解決蚊子問題，樓層服務人員除保證每個客房滅蚊藥品的供應外，每天堅持對客房、樓道和走廊等進行滅蚊處理，在外墻裝修期間除了加強房內衛生清潔工作外，還加強了安全巡察工作，確保房內物品的安全。

5．綜合服務部除做好日常的會議服務、機場接站和清潔衛生工作外，特別注重服務細節和形象禮儀規范，涌現了許多優質服務的案例。

6．工程保障方面，年初利用培訓空隙，完成了商場、資料裝訂室、洗衣房、四餐廳花港包廂、機房外廳、遠程辦公室及展示室的裝修監管工作，并完成學院二號電纜線的移線和校園路燈的線路更換鋪設工作，目前4號樓電梯升級改造正在緊張施工之中。在日常的工作中加強了對各類設施設備的巡察，做好記錄，了解和掌握它們的運轉情況，及時提出保修和保養計劃，確保各類設施設備的正常運轉，同時認真做好校園綠化工作。當客人提出維修要求時，第一時間趕到現場，及時維修，保證客人的正常使用。

7．在接送站方面，車隊加強《交通法》和道路安全知識的學習，把“安全、準點”作為接送站服務的最基本要求，盡量合理地安排每一位學員的接送；近來因城西多條道路施工改造，這給車隊的接送站帶來了許多麻煩，憑著對工作強烈的責任心，車隊克服了種種困難，較好地完成了全年的接送站任務。另外他們還積極做好車輛的維護保養與清潔衛生工作，確保以良好的車容車況迎接每一位客人。

8．保安部狠抓內部管理和日常訓練，增加晚間巡邏的次數，堅持巡邏簽到制；在南大門施工期間，他們克服人手少、工作任務重的困難，對東、西大門24小時派人值守，并做好對來客的指示與引導工作。同時他們還積極想辦法，加強與相關職能部門的聯系，在學院大門口秩序的治理上取得了較好的成效。在做好日常的安全保衛工作的同時為學員和客人提供熱情的服務，為學員開車門、提行李、耐心地解答學員的詢問等等。

教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇十一

教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇十二

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，2009年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。

(一)崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

2014年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;09年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

(二)服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在2014年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

(三)員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

(四)工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇十三

大坪小學。

黃勇。

一、常規工作。

本期開學初印發各科教學計劃，并督促擬寫、檢查，按時驗收。對擬寫確有困難的個別老師和代課老師，則耐心指導，按時擬寫完成。教案要求與計劃同步，不超前，不滯后。一學期來，除了每月月末的一次定期檢查外，還隨時抽查，對沒備課而上課的按學校制度處罰。做到每課時有教案。作業要求份量適度，次數到位，批改認真及時。

二、教研教改工作。

認真組織好教研活動，由教研組長負責組織教研，在教研中探索和改進教學方法，并把總結出來的具有新穎性的教法落實到具體的教學之中去。組織每位位老師上一節公開課，全體老師聽課，認真評議，發揚優點，改正缺點，做到不斷提高。組織教師互相聽課，取長補短，共同提高。組織教師學習優秀教學論文，進行討論，引進先進的教學方法。急時接收遠教資源，刻錄成光盤，利用午休時間播放，組織教師認真觀看，開展討論，從中吸收適用的教學方法。

三、家訪工作。

班主任及科任老師必須定時不定時進行家訪或組織召開家長會，以便更好地聯系家長，共同關心孩子的健康成長。

四、存在的問題。

由于本校教師嚴重缺編，加上年齡結構偏高，常規工作督促力度不夠，備課數量不足，教研教改活動次數較少，課外活動沒有很好的開展。

五、以后的工作措施。

在以后的工作中，打算從以下幾個方面加大力度，提高教育教學質量。

1.加大督促力度；2.多搞教研教改；3.開展課外活動。

2010年1月18日。

教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇十四

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。2014年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

(一)加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，2014年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部2014年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近2000人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識三是加強消防安全演練，2014年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

(二)加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。2014，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

(三)安全檢查，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部2014年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，12年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

(四)治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。2014年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇十五

1.繼續加大制度的執行，監督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業務人員下鄉次數較多，但我們仍堅持了每周查崗制度、每月統計制度，全面提升管理工作質量水平。

2.繼續抓好信息平臺建設，充分利用互聯網信息量大而廣，精而細的資料特點，廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術，更好地為“三農”服務。

3.繼續抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。重點以愛崗敬業為主要資料，全面嚴格要求自我為出發點，狠抓工作落實，促進整體工作上檔次，全力服務“三農”。

4.繼續狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成。

5.全力做好重大活動及節日安全服務工作。組織安排實施了衛生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛生工作大掃除。

綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風”建設要求，還有很多不適應的地方和需要改善的方方面面，主要體此刻運轉中講管理的較小。實干中缺乏思考，忙碌中不善于總結，議事中不善于協調，竟其原因主要是：

1.思想保守，習慣于計劃、安排就等于落實的固定模式，缺乏工作創新。表此刻對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能基本完成本職工作任務，就能夠了。從而在必須程度上沒有充分調動職工的工作進取性，影響了群眾的首創精神的發揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。

2.后勤工作量大、亂繁雜，自我本事有限，雖竭盡全力，得效果不好，表此刻：領導要求高，跟領導勾通協調少，新形勢變化快，生活節奏快，跟不上發展形勢。

3.對自我要求較嚴，對下屬要求較松。表此刻對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向手下的思想，有些下屬工作雖然做了，但本事水平、思想不一樣，完成工作質量也不盡相同，僅有我寧可自我受批評。在必須程度上，影響了制度執行的公正性。

4.由于自我的特殊身份，調動指揮組織本事不強，自我也抬不起頭，腰桿不硬。在必須程度上削弱了管理的力度和進取性，表此刻：自我干的多，安排下屬干得少，今后須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協調本事水平，更好地做好工作。

教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇十六

告別牛年，我們迎來虎年，轉眼間，一個學期又過去了。在過去的一個學期里，我們嚴格管理，嚴謹教學；我們學習理念，快樂實踐；我們默默耕耘，但求收獲?；叵肫饋恚ぷ髦械牡门c失，教學中的苦與樂，真是人生百味，耐人尋味。下面就本學期的教務工作作一個簡單的總結：

一、常規教學，重在堅持。

學校工作應以教學為中心，教學工作又應以日常的教學過程管理為重點。期初，我們十分注重常規管理，繼續以《常規管理細則》為準則，并在此基礎上，對個別環節進一步作出了具體要求。一學期以來，我們做到了全面開課，尊重課表，做到了教案、作業堅持每月檢查一次；做到了規范管理，常抓不懈。對教學過程中備、教、批、輔、考、析及計劃、總結等各個環節，加以適當督促和引導。教師們也都十分敬業、勤業。正因為如此，在12月22日縣教育局一行五人對我校的常規教學檢查中，我們才交上了一份較滿意的答卷。

二、課堂教學，重在創新。

要提高教育教學質量，課堂教學是主陣地。課改已提出了很多年，不加強業務學習，不提高自身素質，終究會被淘汰。為培養一支有凝聚力、有戰斗力的團隊，加強業務學習顯得更為重要。我們在期初組織了一輪新教師見面課。在這些見面課中，既讓我們看到了新鮮的血液，又讓我們心里有些許的擔憂。這次見面課中，除主講老師外，其他同科目老師也參與聽課，完后及時評課，這樣有利于教師的成長發展。期中，又組織了第三屆“黃岡杯”優質課比賽活動，這次活動要求小學部13位老師全部參加。聽后講授者必須與聽課者交流，并有交流小記，以便改進日后課堂教學。在這次活動中，牛莉老師的《玩出了名堂》一課，“重積累、重遷移、重感悟”的三重教學法，讓我們耳目一新；錢星老師的《貓》一課，教師通過抓住文中重點詞語，突破句、段，并讓學生進行課堂表演，課堂氣氛十分活躍；周忠平老師《快樂的動物》一課，自制教具，創設情境，讓學生在情境中快樂地學習數學；翟艷老師的《落花生》一課，問題引路，先學后教，讓學生做學習的小主人；伍海老師的《小草》一課，將音樂與語文課堂很好地融合在一起。在這次活動中，大部分老師都能很好地把握新課標，抓住重點，突破難點，讓自己的教育教學水平有了長足的進步。除此以外，在平時的業務學習中，經常帶領老師們學習一些文章，學習名師的教育教學方法，學習名師多樣化的教學手段。我想，這樣長期堅持下去，我們的教師隊伍一定會更強。

三、活動多樣，全面發展。

期初，為慶賀建國六十周年，營造濃郁的校園文化氛圍，激發學生的愛國熱情，特舉辦了一次“慶國慶”詩文朗誦會。在這次活動中，大部分同學都能夠很好地把握主題，普通話標準，朗誦意味較濃。這樣既為參賽者提供了一個鍛煉的舞臺，又為同學們創造了一個相互學習的機會；不久，又組織了一次乒乓球比賽。各班認真組織，各選手努力拼搏，賽出了風格，賽出了水平。使同學們感覺到了激情拼搏的魅力，提升了班級榮譽感；期中考試后，全校組織了一次“秋季運動會”。本次運動會以“參與、運動、健康、快樂”為宗旨，共有12個代表隊參加25個項目的角逐。同學們一個個群情激昂，奮勇拼搏，不僅賽出了一定的競技水平，還賽出了黃岡學子的精神風貌；臨近期末，我們又組織了一次“元旦晚會”，共出演了22個節目，參加小演員有一百多人。這次匯演，既為同學們提供了展示的平臺，讓同學們盡情發揮；又發現了很多優秀“小人才”。同學們都表示：明年我還要再演。

除此之外，本學期我們安排了手工制作、鋼琴、英語、寫作、繪畫、象棋、足球、籃球、乒乓球、羽毛球共十個興趣小組，整個學期長期堅持，學生也樂于參加，我們做到了有時間、有地點、有記載，學生們也興趣盎然，真正做到了讓有特長的學生有所發展。

半年多來的實踐，我們深深體會到素質教育能調動每個學生的積極性，培養多層次的人才，讓每個學生都可以健康、活潑的發展。然而，結合我校實際，要更好地實施素質教育，還應從以下兩個方面作進一步努力：

一是如何將閱讀和興趣小組作為我校特色發展起來。課外閱讀是實現學生終身發展的良好途徑。雖然在期中，我們讓學生背誦《三字經》、《論語》等，但落實得還不夠，教務處也沒有檢查。興趣小組雖然有所開展，但由于種種原因，教師培訓的力度還不夠，沒有讓學生的特長真正發揮出來。下學期，我們將在這方面作進一步努力。

二是教務處要加強對各學科的培優轉差工作的檢查和督促。本學期初，我們制訂了培優轉差計劃，在學期過程中，也有一些輔導，但力度還遠遠不夠。如何讓每一個學生都能真正有所發展，形成制度化，這一點有待進一步加強。

半年多來，我校的各項工作得到了教育局的好評，也得到了廣大家長與社會的認可，但成績只能說明過去。今后，我們將逐步完善各項工作，使素質教育更加深入人心，使我校的各項工作都能夠再上一個臺階。

教務處。

2010年1月26日。

教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇十七

物業服務公司在20xx年里，認真貫徹落實集團公司的工作部署，以深化“三項服務”為重點，進一步增強廣大干部職工的危機感、緊迫感、責任感和使命感，樹立服務意識，增強服務能力，提高服務水平，開展了以下服務工作：

一是開展婚慶、升學祝福服務。采取單元門口擺放花籃、祝福條幅的方式，以物業公司名義送上一份溫馨的祝福，“為家有喜事業主送花籃”全年共13次，收到業主表揚信2封、警旗2面。全年為業主代收郵件237份。

二是開展夕陽紅服務。對小區80歲以上老人開展慶生服務，送上一份小禮物和生日卡，祝老年人健康長壽，共走訪慰問8人。

三是開展關注服務。面對小區一線職工，鰥寡孤獨老人，建立服務檔案，實行一卡通繳費服務后，推出代保管繳納水電費的服務，一是為公司及時收繳費用做些工作，二是解決一線職工、老人繳費不方便、不及時的問題，共有4戶進行了登記。

余份，有效提高小區居民的安全意識。

五是加強小區內車輛停放秩序的管理。對小區世紀大街的人行橫道線進行了重新噴漆，劃分出了80個車位。

六是環衛隊全年清運生活垃圾4000余噸、消滅白色廢棄物324處、清除衛生死角16處、清理小區草坪內亂栽亂種100余戶。發放通知24538份、清理各類廣告4000余份、防役消殺：撒白灰31次、清理小區內積雪13.8萬立方米、清理殘冰584立方米。

七是堅持認真開展“四報一巡”工作。20xx年維修隊共完成各類維修任務3727次，回訪3727次，維修服務及時率為100%，服務滿意率為99%。全年進行了開關、插座、給下水、水箱、閥門、石桌等經常性的檢修維護工作達300多次。每逢節假日為了能夠保證居民的正常生活，維修人員加班加點對小區居民樓的走廊燈、配電箱（盤）、上下水管網進行檢查并疏通，同時在規定的時間里提前完成了小區亮化工程。保安隊門崗共檢查登記可疑車輛1440余臺次，巡邏隊共盤查可疑人員60余人次。全年共驅逐流動商販達80多次、勸阻、清除種菜50多次、治理小區私自養雞10多次、繳獲、反宣傳材料30多份、解決業主之間的矛盾糾紛3次、維修門禁系統達100多次、查看小區護欄500多次，維修20多次。

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教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇十八

《國務院關于推進__國際旅游島建設發展的若干意見》明確要求：要提高__大學“211”工程建設水平。后勤集團緊緊圍繞學校建設“211工程”大學的辦學目標，以科學發展觀為指導，按照“突出服務，兼顧經營，規范管理，樹立品牌”的基本原則，不斷增強滿足學校、滿足師生，滿足員工要求的能力，為學校提供全面的一流的后勤服務。

二、指導原則。

(一)堅持服務宗旨。

后勤集團凡事從維護學校穩定大局考慮，凡事以師生為關注焦點，努力將“您滿意，我高興”的質量方針變成集團和員工的自覺行為，為學校提供全面的一流的后勤服務。

(二)堅持以人為本。

后勤集團的管理、服務和經營活動，要堅持以人為本的原則，服務于學校、服務于師生、服務于員工。

(三)堅持統籌兼顧。

正確處理管理、服務、經營的關系，當前利益和長遠利益的關系，局部利益與整體利益的關系，集團內部的關系。

(四)堅持持續改進。

與時俱進，努力創新，不斷提高后勤集團滿足管理服務要求的能力。

三、計劃目標。

(一)安全穩定目標。

抓好安全生產和社會治安綜合治理，保證后勤集團安全穩定，促進學校穩定大局。

(二)隊伍建設目標。

完善保障制度，加強學習培訓，造就一支愛崗敬業，持續穩定，適應“211”高校要求的后勤服務隊伍。

(三)管理規范目標。

健全規章制度，實現后勤集團的規范管理。

(四)服務質量目標。

持續改進后勤集團iso質量管理體系，建立服務質量標準，實行專業化服務，不斷提高服務水平。

(五)收入水平目標。

校編員工收入水平不低于學校同類同級人員的收入水平;非編員工收入水平不低于__市同類人員平均收入水平。

四、分類實施。

(一)規范機構設置與職責。

按照專業功能、管理效率、經濟效益的原則，檢驗、調整和規范中心級機構的設置，明確機構職責。中心下屬部門設置，要明確職責、崗位、費用、標準、目標、要求。

(二)規范崗位設置。

為提高管理效率和服務水平，按照工作滿負荷的要求，規劃崗位，定崗定編，保證一線生產服務崗位，管理崗位控制在總人數的4%以內。除了學校安排帶編帶薪人員和特殊技術人員以外，集團今后一般不對外招聘員工。

為切實開展黨團群工和綜合治理活動，加強集團文化建設，促進后勤集團整體提升，集團設置黨支部專職書記。

(三)改進工資分配制度。

實行員工級別工資制度，優化工資結構，在基本保障的前提下，加大績效工資比例，激勵員工通過自己的良好工作和優異業績，實現提級提薪的愿望，以最現實最有效的分配手段促進良性競爭。鼓勵員工承諾項目管理，通過努力提高項目經濟效益，增加收入。建立員工住房公積金制度。實現集團提高員工收入水平的承諾。

(四)建章立制，規范管理。

20__年上半年要完成對原有規章制度的修訂。近期，要推出關于工資、人事、財務、物業、飲食、經營、工程等幾個關系到集團全局規范管理的規章制度。

持續改進集團iso質量管理體系，20__年進行質量手冊改版，程序文件和作業指導書的修訂。

質量體系既要符合標準要求，也要突出重要過程和重要細節。要正確處理集團iso9001質量管理體系和集團管理規章制度的關系，iso9001質量管理體系是集團整體管理的組成部分，不能代替集團的管理規章制度，兩者互為補充。

20__年引進食品安全管理標準，建立后勤集團食品安全管理體系。

(五)提升物業管理服務水平。

采取切實措施，制定物業服務標準，規范物業管理活動，不斷提升住宅區、學生公寓、教學樓、校園物業管理服務水平。

1.教工住宅區物業服務。

研究教工住宅區物理管理可行性，推進教工住宅區物業管理。增建生態停車位，規放車輛停放管理，增加車輛停放保管收費收入。開展親民活動，宣傳物業管理。

2.學生公寓管理服務。

研究學生公寓管理模式。建立學生公寓數字化管理系統。安裝負載限制性電器或安裝智能用電系統，防止使用違章電器。安裝安全監控系統，加強安全防范措施。創建學生區綠化美化精品。

建設學生公寓文化。爭取學校對學生公寓家具更換、土建維修、安全防范的投入。促進職能部門對學生公寓管理齊抓共管。安排好儋州校區搬遷學生住宿。做好19#公寓、紫荊公寓項目管理方案。

3.教學樓管理服務。

研究教學樓管理模式。對現有教室、公共照明用電設施進行逐步更新，使節能產品逐年逐月替代現有耗能產品，力爭做到每季度更換節能節電產品500支。制定5#教學樓交接工作和管理方案，確保5#教學樓移交后各項管理服務工作正常進行。

4.校園環境管理服務。

處理好校園生活垃圾。有計劃更換行道樹木。建設校園苗圃和校園鮮花擺放。新增綠化喬木和灌木品種達到25種。建設和養護校園園林小景。

維修維護好水溝蓋板、路牙、園椅、提示牌、路障、果皮箱、指示牌等各種園林設施。建立校園除“四害”長效機制，加強環境綜合治理和流行疫情防控。改進和規范垃圾清運、綠化養護、維護維修幾個物業項目管理。

5.橋西住宅小區物業服務。

策劃橋西住宅小區物業服務項目，爭取接管橋西住宅小區物業服務項目。

(六)提升飲食服務水平，提高飲食經營效益。

開展飲食差異化經營，滿足不同區域不同消費能力師生的飲食要求，不斷提升飲食服務水平，提高飲食營業額，實現經濟目標。進一步規范自營項目、合作項目和租賃項目的管理，做好教工食堂和省府機關食堂的經營管理。建立和規范飲食成本管理制度。

20__年建設食品安全檢測室，搞好安全生產和環境衛生，杜絕食品安全事件的發生。引進食品安全管理標準，建立飲食安全質量體系。重點崗位人員要全部持證上崗。廚師、面點師中級職稱人員達到12人左右。中級、技術職工達到60%以上。全面培訓全員培訓初級員工。

(七)提升水電管理服務水平。

測量各物業服務項目水電成本。規范水電抄表記量計費和電費代收代繳。制定和規范商業水電、工程水電、水電維修有償服務等各項管理規章制度，提升服務質量。研究4#、5#、6#、7#學生宿舍樓集中式智能電費收費系統。研究制定道路、公寓宿舍、辦公樓、教學樓和圖書館的節能節水方案。配合做好水務社會化項目。配合學校水電規劃和電氣工程建設。配備水電技術技工和計算機專業員工。

(八)辦好幼兒園。

提高幼教管理水平，確保省級示范幼兒園資格。保證入園率，加強成本管理，實現項目經濟目標。培養省市級骨干幼教名師，強化幼兒特色教學，注意汲收前沿教育理念，提高幼教水平。策劃橋西小區幼兒園建設，爭取接管橋西區幼兒園。

(九)提高后勤經營效益，奠定后勤服務經濟基礎。

1.進一步規范經營部門經營項目的經濟目標責任管理，爭取經營收入比上年有所增長。

2.做好網絡服務，擴大網絡用戶，提高網絡項目經營收入。

3.用好管好現有文印設備廠房資源，并整合學校文印資源。分析學校書籍出版印刷市場需求，論證申請印刷經營資格資質，發展文印業務。

4.開發一卡通系統應用范圍，爭取經營收入。

5.對__工程、__物業、__、幼兒園企事業法人，采取切實措施，規范財務管理。

6.加強財務管理，明確財務責任，規范收支活動，實現開源節流。開展成本管理，加強成本核算，利用計算機手段提高成本管理效率和成本可控性。

7.推進商業城項目立項目工作，適應“211”大學要求。

8.適應__旅游島和學校需求，挖掘集團力所能及的經營項目。

(十)研究__校區后勤管理體制和運行機制。

適應學校組建__分校的計劃，加強__校區后勤建設，為__分校的教學科研和師生員工提供強有力的后勤保障。

(十一)安全生產，節能減排。

實行安全責任制，抓好綜合治理，確保安全生產和集團穩定。積極應用新技術，促進節能減排。

(十二)發揮黨團群工作用，促進集團持續穩定。

設置專職黨支部書記，切實加強黨組織的領導，開展黨團群工活動，加強精神文明建設，培育集團后勤文化，建立目標一致、信息對稱、友好互動、公開透明的檢查監督機制，促進后勤集團的整體提升。

五、落實措施。

(一)加強領導，精心組織。

實現集團三年計劃是一項系統管理工程，各項計劃和工作相互關聯相互作用，既要有定性的分析也要有定量的描述，既要有面上的廣泛也要有點上的精細，既要有橫向的寬度也要有縱向的深度，既要有內部的統一思想認識也要有外部的良好協調，要加強領導，精心組織。

集團班子要加強學習，樹立事業信心，提高工作能力，轉變工作作風，真抓實干，起模范帶頭作用。

(二)制定計劃，推進工作。

各個中心、各個項目要根據集團三年計劃，結合本中心、本項目的實際，制定具體行動計劃，既要有個長期計劃，也要有目前工作安排，有步驟有計劃地推進各項工作。要責任到人，保證落實。

(三)發動員工，全體參與。

員工是后勤事業的基礎和主體。三年計劃與員工切身利益息息相關，要向員工宣傳，讓員工了解計劃，了解目標，主動參與，發揮聰明才干，將計劃化為自覺行動。

(四)全面推行項目管理。

落實到管理、服務、經營的各種項目，全面推行，不斷規范。激發員工發揮主觀能動性，創造項目業績，從而整體提高集團業績。

(五)開展成本管理。

要建立成本管理制度，加強成本核算，嚴格成本控制。設置成本管理崗位，配置成本管理人員，制定成本管理規章制度，利用計算機手段提高成本管理效率和可控性。

三年計劃是后勤集團整體提升的一幅藍圖。計劃和目標的實現將是一個艱巨的過程，任重而道遠，通過后勤集團全體員工的共同努力和辛勤勞動，我們的目標理想一定能夠實現。

教務員的公司后勤服務工作總結（優質19篇）篇十九