為認(rèn)真負(fù)責(zé)搞好宿舍的各項(xiàng)管理，維護(hù)宿舍的正常秩序，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，創(chuàng)造良好的生活與休息環(huán)境，特制訂以下工作職責(zé)。

1)、值班時(shí)要佩戴員工證，堅(jiān)守崗位，精力集中，不干與值班執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，完成和處理好當(dāng)班事務(wù)，交接-班時(shí)要寫(xiě)好交-班記錄。

2)、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好宿舍人員的安全、衛(wèi)生管理工作，發(fā)現(xiàn)事(故)件苗頭及發(fā)生突發(fā)事件和其它重大問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告，并盡力做好疏導(dǎo)、勸解、制止等工作。對(duì)失盜現(xiàn)場(chǎng)做好保護(hù)措施，主動(dòng)協(xié)助保衛(wèi)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查偵破工作。交接-班必須檢查宿舍各方面的情況。

3)、負(fù)責(zé)宿舍所有財(cái)產(chǎn)、家具、設(shè)施、設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量的管理工作。落實(shí)到每間宿舍和個(gè)人負(fù)責(zé)，做到物卡與使用人相符，住宿人員要按床位號(hào)住宿。宿舍調(diào)整后要及時(shí)更改并落實(shí)到位。對(duì)更新?lián)Q代、調(diào)入(出)情況要建帳及辦理手續(xù)。

4)、負(fù)責(zé)員工住(退)宿手續(xù)的辦理，核對(duì)家具等公物使用情況，人為損壞和丟失家具設(shè)備的，要做好賠償處理工作，否則由管理人員賠償。

5)、做好宿舍各項(xiàng)設(shè)施及日常工作(如未離舍人員，門(mén)窗鎖關(guān)、水、電關(guān)停、消防安全等)。特別對(duì)非本樓和外來(lái)人員私自進(jìn)入宿舍住宿、逗留要查詢(xún)證件進(jìn)行登記，對(duì)攜帶大件物品進(jìn)入宿舍人員要查問(wèn)清楚，對(duì)可疑人員要及時(shí)報(bào)告。

6)、維護(hù)本宿舍樓的'正常生活秩序，督促員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制 度，保持宿舍的整潔和安靜，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟和關(guān)鎖大門(mén)。對(duì)違規(guī)(紀(jì))人員要進(jìn)行管理教育，并做好違規(guī)(紀(jì))情況登記，上報(bào)主管部門(mén)。

7)、協(xié)助員工宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的督促檢查評(píng)比工作，對(duì)員工經(jīng)常進(jìn)行宣傳引導(dǎo)工作，要杜絕起哄事件的發(fā)生。發(fā)生起哄 現(xiàn)象，要及時(shí)勸止和報(bào)告并查問(wèn)原因，登記樓層、房間及有關(guān)人員。

8)、負(fù)責(zé)宿舍各項(xiàng)維修工作數(shù)量、質(zhì)量的檢查驗(yàn)收，及時(shí)處理(申報(bào))供電及排水(污)管道及其它設(shè)施發(fā)生的各種問(wèn)題。

9)、負(fù)責(zé)公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生的共同管理，做好衛(wèi)生責(zé)任區(qū)(點(diǎn))檢查評(píng)比工作。

10)、積極完成部門(mén)主管布置的其它工作任務(wù)。

11)、工作上要服從部門(mén)主管的安排、管理與清潔員密切配合，互相支持。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索寢室管-理-員工作職責(zé)。

宿舍管理員應(yīng)具有健康的身體，有一定文化知識(shí)和人際溝通能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，道德品質(zhì)好，熱愛(ài)本職工作。

1．負(fù)責(zé)所管宿舍學(xué)生人身、財(cái)產(chǎn)安全，寢室衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)。中專(zhuān)生宿舍區(qū)管理人員嚴(yán)格執(zhí)行半封閉式管理制度，即星期一至星期五每日上午8：20—12：00，下午2：30—4：10關(guān)閉宿舍大門(mén)，晚上10：00關(guān)門(mén)熄燈；大專(zhuān)宿舍區(qū)晚上11：00關(guān)門(mén)熄燈。任何人不得入內(nèi)(包括實(shí)習(xí)學(xué)生)，特殊情況，憑有關(guān)手續(xù)登記入室。

2．負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的日常管理工作。嚴(yán)禁男女學(xué)生互竄宿舍；宿舍熄燈后，嚴(yán)禁喧嘩、打鬧、點(diǎn)蠟燭；嚴(yán)禁學(xué)生擅留他人留宿；嚴(yán)禁私接電源，使用違規(guī)電器，燒電、汽、酒精爐；嚴(yán)禁學(xué)生帶管制刀具到學(xué)校；嚴(yán)禁亂潑污水，亂丟雜物；嚴(yán)禁吸煙、酗酒、。

3．負(fù)責(zé)寢室內(nèi)清潔衛(wèi)生的組織清理及檢查；督促學(xué)生打掃寢室清潔衛(wèi)生整理內(nèi)務(wù)，做到每日檢查、登記、公布結(jié)果。要求嚴(yán)格、公正、公平、一視同仁。

4．上班期間堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，不得外出和干私活，做好防范工作，嚴(yán)防偷盜：因自己工作不到位導(dǎo)致失竊及公物損壞等事件發(fā)生，視其情況輕者給予經(jīng)濟(jì)賠償處罰，重者賠償處罰后解聘終止合同。做好每日巡視、檢查、統(tǒng)計(jì)等工作。

5．負(fù)責(zé)督促學(xué)生按時(shí)就寢、起床，每天晚上堅(jiān)持檢查學(xué)生歸寢情況及就寢紀(jì)律。對(duì)不按時(shí)歸寢及夜不歸寢者必須做好記錄，并及時(shí)報(bào)學(xué)生所在系或輔導(dǎo)員和學(xué)生處宿管中心。起床鈴響后，催促學(xué)生起床、打掃衛(wèi)生、整理內(nèi)務(wù)；上課預(yù)備鈴響后，催促學(xué)生上課。配合輔導(dǎo)員、班主任老師處理學(xué)生的并危、困等突發(fā)事件。

6．負(fù)責(zé)管理好宿舍內(nèi)的水、電，厲行節(jié)約，做到每日按時(shí)開(kāi)關(guān)電。

7、定期對(duì)宿舍內(nèi)的各項(xiàng)安全設(shè)施（樓梯燈、消防栓、消防通道、應(yīng)急燈等）進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)上報(bào)。

1.宿舍管理員實(shí)行包干制，無(wú)節(jié)假日。

2.凡在工作中發(fā)生責(zé)任事故或工作不負(fù)責(zé)任，不服從工作安排、脫崗、不假離崗、超假等現(xiàn)象，視情輕重給予賠償、扣工資、解聘等處理。

3.宿舍管理員必須做到下列各條：

(1)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)。

(2)提高自身素質(zhì)，以老師、長(zhǎng)者的身份，耐心、細(xì)致地做好宿舍內(nèi)學(xué)生的管理工作。

(3)服務(wù)育人、平等待人；尊重學(xué)生人格，不得簡(jiǎn)單粗暴地對(duì)待學(xué)生，不得與學(xué)生發(fā)生任何口角，糾紛，更不得動(dòng)手打人。

(4)上班期間不得擅離崗位。

(5)每學(xué)期開(kāi)學(xué)一個(gè)月內(nèi)，必須熟悉所管本宿舍內(nèi)的學(xué)生。

(6)雙休日，堅(jiān)持嚴(yán)查，登記．入冊(cè)，存檔并及時(shí)上報(bào)學(xué)生處。

(7)服從學(xué)校對(duì)宿管工作調(diào)整和安排。

(8)不得與學(xué)生進(jìn)行有償服務(wù)。

4.考核細(xì)則：

(1)缺勤脫崗、擅離崗位，累計(jì)脫崗三次，解除勞動(dòng)合同。

(2)經(jīng)檢查學(xué)生宿舍衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、公共衛(wèi)生區(qū)臟、亂、差；宿舍有、酗酒現(xiàn)象視為管理不力。凡經(jīng)檢查屬于管理不力的宿舍都必須采取有效措施進(jìn)行整改，整改后經(jīng)復(fù)查未達(dá)標(biāo)，向其提出警告，再未達(dá)標(biāo)，說(shuō)明不具備管理能力，予以辭退。

(3)對(duì)夜不歸宿的學(xué)生沒(méi)有及時(shí)通知輔導(dǎo)員/班主任，上報(bào)學(xué)生處，且造成嚴(yán)重后果的，予以辭退。

5.本辦法由學(xué)生處宿舍管理中心負(fù)責(zé)實(shí)施，并責(zé)成專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查、記錄。

資料管-理-員崗位職責(zé)范圍：

1、負(fù)責(zé)做好文書(shū)檔案工作、負(fù)責(zé)全處的文件收、發(fā)、登記歸檔工作，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)送閱文件并負(fù)責(zé)文件的傳遞并注意保密工作。

2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的各種開(kāi)發(fā)文檔，各類(lèi)數(shù)據(jù)軟盤(pán)、系統(tǒng)軟盤(pán)及各類(lèi)帳表、憑證的備份和存檔保密工作。

3、做好各類(lèi)數(shù)據(jù)、資料、帳表、憑證的安全保密工作，不得擅自出借。

4、按規(guī)定期限向各類(lèi)有關(guān)人員催交備份數(shù)據(jù)及時(shí)存檔。

5、定期對(duì)會(huì)計(jì)檔案數(shù)據(jù)資料做更新備份。

6、及時(shí)對(duì)各個(gè)崗位的記帳憑證、資料進(jìn)行編號(hào)、整理、裝訂，按要求達(dá)到規(guī)范化，集中保管，年終決算完畢，分別整理，裝訂成冊(cè)，以便查閱，按規(guī)定及時(shí)歸檔。

7、嚴(yán)格執(zhí)行“會(huì)計(jì)檔案管理制度”、“會(huì)計(jì)檔案歸檔制度”和“會(huì)計(jì)檔案借閱制度”。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第一節(jié) 資料員工作能力

一、資料員任職資格

市政工程項(xiàng)目資料員必須具備一定的知識(shí)，否則將很難勝任。根據(jù)市政工程實(shí)踐，市政工程項(xiàng)目資料員必須具備以下條件：

(1)資料員必須具有市政工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)中等專(zhuān)業(yè)以上的文化程度，具有一定的文書(shū)處理能力。

(2)必須具有市政工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解市政工程施工程序及各種關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

(3)資料員必須了解市政工程承包方式、合同簽訂、施工預(yù)算、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理的基本知識(shí)。

(4)資料員應(yīng)了解與市政工程項(xiàng)日設(shè)計(jì)、施工驗(yàn)收和安全生產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)范。

(5)資料員除應(yīng)具有一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力外，還應(yīng)了解國(guó)家和項(xiàng)日所在地各級(jí)政府有關(guān)檔案管理的規(guī)定。

二、資料員崗位職責(zé)

(1)資料員應(yīng)及時(shí)收集、分析市場(chǎng)信息，加強(qiáng)對(duì)市政工程資料的現(xiàn)代化管理。

(2)及時(shí)收集、整理工程施工各類(lèi)圖紙以及補(bǔ)充資料，做好市政工程資料收發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)、管理等工作，做到文件資料管理規(guī)范、完整。

(3)掌握施工技術(shù)質(zhì)量資料的歸檔要求；積極參與施工生產(chǎn)管理，做好資料的管理和監(jiān)控。

(4)做好工程圖紙的收發(fā)和審核，對(duì)工程資料和丁程圖紙等進(jìn)行獨(dú)立組合案卷與歸檔。

(5)處理好各項(xiàng)公共關(guān)系，包括與業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)主管，上級(jí)主管部門(mén)以及其他相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，同時(shí)還要處理好與檔案管理部門(mén)的關(guān)系。

三、資料員具體工作

1．工程資料的收集

(1)資料員收集工程資料必須及時(shí)，必須保持與實(shí)際施工進(jìn)度同步。

(2)市政工程建設(shè)資料管理必須納入項(xiàng)目管理的程序中。資料員應(yīng)參加生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)、項(xiàng)目管理人員工作會(huì)議等，及時(shí)掌握施工管理信息、便于對(duì)資料的管理和監(jiān)控。

(3)資料員對(duì)收集到的資料應(yīng)認(rèn)真審核；不符合規(guī)定的，應(yīng)返回施工單位予以修改或重做。

(4)對(duì)分包單位必須提供的施工技術(shù)資料，從項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)主管到資料員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，所提供的資料不符合要求的，不預(yù)結(jié)算工程款(包括對(duì)供貨單位)。

(5)資料員對(duì)收集到的資料應(yīng)及時(shí)整理、立卷與歸檔。

2．工程資料分類(lèi)與保管

(1)為保證市政工程資料管理的'規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，資料員應(yīng)根據(jù)以下規(guī)定對(duì)資

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料進(jìn)行分類(lèi)：

1)按工程資料的歸檔對(duì)象進(jìn)行劃分，如歸業(yè)主的資料應(yīng)劃歸企業(yè)檔案。

2)按工程資料的內(nèi)容進(jìn)行劃分。

3)按工程同類(lèi)資料產(chǎn)生時(shí)間的先后順序劃分。

(2)市政工程資料的存放和保管方法根據(jù)布本單位的實(shí)際情況確定，并必須符合檔案管理的有關(guān)規(guī)定。

(3)市政工程檔案庫(kù)應(yīng)按本單位檔案管理規(guī)定和要求建立，并報(bào)請(qǐng)本地檔案管理機(jī)構(gòu)組織檔案管理驗(yàn)收。

(4)工程檔案庫(kù)必須安全、清潔，并做到“六防”，即防火、防咨、防蟲(chóng)、防霉、防塵和防光。

(5)市政工程資料應(yīng)按相關(guān)規(guī)定移交、歸檔。項(xiàng)目通過(guò)竣工驗(yàn)收后，一個(gè)月內(nèi)交企業(yè)檔案室；按有關(guān)規(guī)定和時(shí)限移交城建檔案館；按合同規(guī)定的時(shí)限提交業(yè)主。

(6)借閱工程資料時(shí)，必須履行相關(guān)手續(xù)，且不得損壞或遺失。

(7)工程資料的收回、銷(xiāo)毀按本單位和本地檔案管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3．工程資料的登記

(1)工程資料收發(fā)登記。無(wú)論是收回文件，還是發(fā)放文件，資料員應(yīng)對(duì)這些文件進(jìn)行逐件登記，并備案，以便于管理。

(2)工程資料借閱登記。工程資料整理歸檔完畢后，由于工作的需要，單位領(lǐng)導(dǎo)或工作人員經(jīng)常需閱某件文件資料，資料員應(yīng)建立資料登記角度，詳細(xì)列出閱文件的時(shí)間、供閱人、借閱目的及歸還日期。

(3)工程資料傳閱登記：在文件處理過(guò)程中，如文件份數(shù)少而需要多人閱處或須知照文件精神的人數(shù)較多，則需要傳閱文件，因此要建立文件傳閱登記制度。

4．工程資料的復(fù)印

(1)市政工程資料一般不得復(fù)印，但下列文件除外：非密級(jí)文件、投標(biāo)標(biāo)書(shū)、票據(jù)、憑證、少量一次性非常規(guī)表格等以及非復(fù)印不可，又具有應(yīng)急性、單件性或少量性的其他資料。

(2)市政工程資料的復(fù)印由資料員統(tǒng)一管理；凡是受控文件不得擅自復(fù)印，必須復(fù)印應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

(3)需要復(fù)印的文件材料，有關(guān)部門(mén)應(yīng)預(yù)先考慮其使用前景，適當(dāng)增加白存數(shù)，避免臨時(shí)突擊復(fù)印。

(4)如單位另有復(fù)印部門(mén)，則工程資料復(fù)印前必須先填寫(xiě)復(fù)印申請(qǐng)單，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽證，復(fù)印主管部門(mén)應(yīng)同時(shí)作好記錄。未經(jīng)簽證的文件，復(fù)印部門(mén)可以拒印。

(5)如需轉(zhuǎn)發(fā)復(fù)印上一級(jí)單位文件，必須按有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，否則不得復(fù)印。密級(jí)文件復(fù)印須經(jīng)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。復(fù)印的文件如無(wú)批準(zhǔn)證明，資料員可不予復(fù)印。

5．單位印章的管理

(1)印章是本單位對(duì)內(nèi)對(duì)外行使權(quán)利的憑證。使用本單位印章必須嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的有關(guān)規(guī)定和印鑒管理規(guī)定。

(2)使用本單位印章必須登記齊全、完整，必須詳細(xì)登記用印時(shí)間、單位、用印人、批準(zhǔn)人以及用印內(nèi)容等事項(xiàng)。

(3)印章都要有專(zhuān)人保管；印章使用必須符合用印范圍。除正常的業(yè)務(wù)報(bào)表外，凡需使用黨政印章者，必須經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，印鑒管理部有權(quán)拒絕用印。

在學(xué)校計(jì)劃生育辦公室的指導(dǎo)下，做好本單位(分工會(huì))育齡人員(18-49周歲的女職工、納入我校管理的職工家屬、子女、合同女工、臨時(shí)女工)的計(jì)劃生育管理服務(wù)工作。工作職責(zé)如下：

一、學(xué)習(xí)國(guó)家及省、市、區(qū)有關(guān)計(jì)劃生育法律、法規(guī)、政策和文件。做好政策、法規(guī)的宣傳教育和咨詢(xún)工作。

二、建立健全育齡人員的基礎(chǔ)信息擋案。掌握育齡人員的婚姻變更、孕情(計(jì)劃內(nèi)懷孕后終止妊娠者)、人口出生、出生缺陷和死亡等情況并及時(shí)上報(bào)。

三、與本單位符合納入學(xué)校管理規(guī)定的職工家屬、子女簽定《計(jì)劃生育管理合同書(shū)》并通知其到計(jì)劃生育辦公室辦理必要的手續(xù)。

四、對(duì)持證未育人員每月進(jìn)行孕情隨訪一次。

五、對(duì)本單位使用的臨時(shí)女工、合同女工做好登記。建立流動(dòng)已婚育齡人員的'基礎(chǔ)信息檔案，簽定《流動(dòng)已婚育齡婦女計(jì)劃生育合同書(shū)》，保證她們持“流動(dòng)人口婚育證明”上崗。

六、據(jù)實(shí)為本單位教職工及所管理的其他人員出具相關(guān)證明。

七、每年十二月底將本單位當(dāng)年生育人員名單、所有已婚未生育人員名單(現(xiàn)孕的注明)及育齡人員當(dāng)年變化(調(diào)入、調(diào)出)情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)到學(xué)校計(jì)劃生育辦公室。

八、認(rèn)真做好避孕藥具的統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)取、管理和發(fā)放工作。

九、按時(shí)參加計(jì)劃生育辦公室組織的會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等。

十、做好計(jì)劃生育辦公室布置的其他工作。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索計(jì)生管-理-員工作職責(zé)。

為了使我公司信息化工作沿著健康的軌道繼續(xù)鞏固提高，保證erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防范數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)崩潰等方面的風(fēng)險(xiǎn)，避免因?yàn)閿?shù)據(jù)管理不善帶來(lái)的損失，同時(shí)滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)決策信息和信息披露的需要，特指定如下職責(zé)及要求，以規(guī)范系統(tǒng)管-理-員的日常工作。

1) 為了加強(qiáng)公司erp系統(tǒng)的管理，要求在erp實(shí)施過(guò)程中，做到崗位、責(zé)任明確，人員分工明確，系統(tǒng)管-理-員應(yīng)由專(zhuān)人擔(dān)當(dāng)。

2) erp系統(tǒng)日常管理是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，要求系統(tǒng)管-理-員根據(jù)分工，在日常工作中必須滿(mǎn)足相關(guān)工作職責(zé)和技能的要求，從而保證erp系統(tǒng)的正常、安全運(yùn)行。

3) 在erp系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，系統(tǒng)管-理-員應(yīng)全程參與，并協(xié)助各部門(mén)制定信息化實(shí)施過(guò)程的相關(guān)制度，如：日常操作規(guī)范、操作系統(tǒng)安裝其他應(yīng)用軟件規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范等。

4) 系統(tǒng)管-理-員在erp實(shí)施完成后，需要能獨(dú)立承擔(dān)軟件、硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等某幾部分的維護(hù)工作，并能在以后業(yè)務(wù)及公司規(guī)模拓展時(shí)為其他人員提供相關(guān)培訓(xùn)。

5) 對(duì)于信息系統(tǒng)各方面性能等的改善，系統(tǒng)管-理-員有不可推卸的責(zé)任，要保證信息系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，系統(tǒng)管-理-員必須能夠充分發(fā)揮自己的作用，規(guī)避軟硬件等各方面可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能快速解決。

6) 系統(tǒng)管-理-員有責(zé)任對(duì)日常工作中遇到的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，形成文檔，進(jìn)行備份，便于后期維護(hù)工作的進(jìn)行。

7) 系統(tǒng)管-理-員需要根據(jù)各部門(mén)操作情況及多發(fā)性問(wèn)題，定期或不定期在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布相關(guān)問(wèn)題處理辦法。

8) 建立公司“技術(shù)支持熱線”和“項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各種同信息系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和相關(guān)技術(shù)問(wèn)題的解答。

以下將從系統(tǒng)管-理-員日常工作的幾個(gè)重點(diǎn)，對(duì)其職責(zé)及要求進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。

2. 硬件管理

1) 崗位職責(zé)

a. 負(fù)責(zé)日常支持erp系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器硬件的維護(hù)工作。

b. 負(fù)責(zé)硬件防火墻等安全設(shè)備的維護(hù)工作。

c. 負(fù)責(zé)支持erp運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)硬件的維護(hù)工作。

d. 負(fù)責(zé)支持erp運(yùn)行的各客戶(hù)端硬件的維護(hù)。

e.負(fù)責(zé)建立日常支持erp系統(tǒng)運(yùn)行的硬件設(shè)備的檔案及維護(hù)記錄，并在日常維護(hù)中進(jìn)行登記。

f. 定期檢查硬件設(shè)備的運(yùn)行情況，登記設(shè)備運(yùn)行記錄。重點(diǎn)關(guān)注重要設(shè)備。

g.負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的維修，對(duì)硬件設(shè)備的擴(kuò)充及購(gòu)買(mǎi)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行需要提出配置建議。

h.在進(jìn)行硬件設(shè)備大的變動(dòng)，會(huì)影響erp正常運(yùn)行時(shí)，首先向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，然后通知相關(guān)部門(mén)和操作員，如進(jìn)行交換機(jī)斷電等。

i.

2) 崗位要求

a.熟練掌握所維護(hù)設(shè)備的原理，必須有硬件維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉支持系統(tǒng)運(yùn)行的硬件設(shè)備的維修、維護(hù)工作，包括服務(wù)器、交換機(jī)、客戶(hù)端pc、打印機(jī)等。

b. 對(duì)硬設(shè)備出現(xiàn)的故障及時(shí)排除。

c.對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)設(shè)備故障，經(jīng)分析無(wú)法獨(dú)立解決時(shí)，應(yīng)即使聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行，以保障設(shè)備安全。

d. 嚴(yán)格遵守公司關(guān)于硬件管理的管理制度。

3) 權(quán)限

系統(tǒng)管-理-員有對(duì)服務(wù)器，客戶(hù)端機(jī)器、打印機(jī)等設(shè)備管理的權(quán)限。

3. 網(wǎng)絡(luò)管理

1) 崗位職責(zé)

a.負(fù)責(zé)日常支持erp系統(tǒng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)的安全，不受病毒的危害。

b. 負(fù)責(zé)日常支持erp系統(tǒng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置。

c. 負(fù)責(zé)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，登記網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)記錄，保證網(wǎng)絡(luò)暢通。

d. 負(fù)責(zé)及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問(wèn)題，登記網(wǎng)絡(luò)維護(hù)記錄。

e. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)分公司系統(tǒng)管-理-員，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

f.負(fù)責(zé)定期檢查網(wǎng)絡(luò)安全情況，特別要隨時(shí)監(jiān)控內(nèi)部人員惡意傳播病毒的現(xiàn)象，并登記網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)記錄。

g.負(fù)責(zé)定期監(jiān)測(cè)包括服務(wù)器和各種終端設(shè)備的防病毒軟件使用情況，防護(hù)病毒、木馬程序、黑客攻擊等。

h.負(fù)責(zé)殺毒軟件安裝和配置，檢查服務(wù)器防火墻及殺毒軟件是否運(yùn)行正常以及是否升級(jí)到最新防病毒庫(kù)版本。

2) 崗位要求

a. 系統(tǒng)管-理-員需具有一定網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

b.系統(tǒng)管-理-員需熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識(shí)，能快速檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)故障原因，及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)故障。

c. 系統(tǒng)管-理-員必須具備防范病毒意識(shí)，確保網(wǎng)絡(luò)不會(huì)因病毒入侵癱瘓。

d. 嚴(yán)格遵守公司關(guān)于網(wǎng)絡(luò)管理及網(wǎng)絡(luò)安全的其他管理制度。

3) 權(quán)限

系統(tǒng)管-理-員有對(duì)服務(wù)器和終端設(shè)備安全監(jiān)察的權(quán)限。

4. 操作系統(tǒng)

1) 崗位職責(zé)

a.負(fù)責(zé)日常支持erp系統(tǒng)運(yùn)行的各站點(diǎn)及服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝和維護(hù)工作。

b. 負(fù)責(zé)定期檢查服務(wù)器操作系統(tǒng)運(yùn)行情況，填寫(xiě)服務(wù)器操作系統(tǒng)運(yùn)行記錄。

c. 負(fù)責(zé)客戶(hù)端網(wǎng)絡(luò)連接配置。

d.負(fù)責(zé)制定客戶(hù)端機(jī)器軟件安裝制度，禁止客戶(hù)端刪除操作系統(tǒng)文件，并定期對(duì)客戶(hù)端機(jī)器運(yùn)行軟件進(jìn)行檢查和清理。

e.負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶(hù)端軟件安裝及網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)情況，禁止安裝游戲軟件和訪問(wèn)非法網(wǎng)頁(yè)。

f.負(fù)責(zé)服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝和備份，要求erp相關(guān)的服務(wù)器嚴(yán)格禁止安裝任何游戲和瀏覽可能感染病毒的網(wǎng)頁(yè)。

g. 負(fù)責(zé)制定客戶(hù)端軟件安裝的相關(guān)懲罰措施。

2) 崗位要求

a.系統(tǒng)管-理-員必須熟悉操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)器配置對(duì)操作系統(tǒng)要求，能對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器進(jìn)行安裝和部署。

b.能夠處理操作系統(tǒng)日常問(wèn)題，如打印機(jī)的添加與共享、日常辦公軟件的安裝等。

c.服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行重做前必須進(jìn)行相關(guān)文件的備份和遷移，確保不影響erp業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。

d. 系統(tǒng)管-理-員有責(zé)任對(duì)服務(wù)器及客戶(hù)端的相關(guān)文檔資料進(jìn)行保密。

e. 嚴(yán)格遵守公司的軟件安裝管理辦法、機(jī)房管理制度和其他管理制度。

3) 權(quán)限

系統(tǒng)管-理-員具有操作服務(wù)器和各客戶(hù)端機(jī)器的權(quán)限。

5. 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

1) 崗位職責(zé)

a. 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶(hù)與口令的管理;

b. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)文件遭到破壞。

d. 公司帳套擴(kuò)建或者業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)充時(shí)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)建賬和帳套維護(hù)。

e. 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的恢復(fù)及不同服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)庫(kù)遷移和數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)化。

f.負(fù)責(zé)檢查跟蹤數(shù)據(jù)庫(kù)是否運(yùn)行正常，備份是否按時(shí)、完整，表空間是否已經(jīng)需要擴(kuò)展，磁盤(pán)空間是否滿(mǎn)足數(shù)據(jù)文件擴(kuò)展要求等，并采取相關(guān)措施，保證數(shù)據(jù)庫(kù)正常運(yùn)行。

g. 定期對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試，保證備份數(shù)據(jù)的完整有效。

h. 負(fù)責(zé)整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的安全與保密。

i. 制定數(shù)據(jù)庫(kù)操作規(guī)范和數(shù)據(jù)保密制度，并對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)操作進(jìn)行嚴(yán)格記錄。

j. 負(fù)責(zé)客戶(hù)端數(shù)據(jù)庫(kù)的連接配置，保證暢通。

2) 崗位要求

a.嚴(yán)格遵守公司關(guān)于安全性、保密性的規(guī)章制度，對(duì)于違反規(guī)章制度，進(jìn)行泄密的行為，有舉報(bào)的義務(wù)。

b. 熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)企業(yè)管理器、查詢(xún)分析器等工具的使用。

c.熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)優(yōu)、表空間擴(kuò)充、數(shù)據(jù)文件備份、日志清理及操作數(shù)據(jù)庫(kù)常用sql，并具有一定的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

d.嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以便在計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí)可將數(shù)據(jù)恢復(fù)到最近狀態(tài)。備份要采用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)備份和以及雙機(jī)熱備等多種數(shù)據(jù)備份方案。

e.對(duì)備份的數(shù)據(jù)應(yīng)加強(qiáng)管理，防止被非法拷貝或毀壞，要對(duì)其內(nèi)容及運(yùn)行環(huán)境(如軟件的版本)等進(jìn)行記錄。

f.嚴(yán)禁非系統(tǒng)管-理-員進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)等操作，保證數(shù)據(jù)庫(kù)安全，禁止數(shù)據(jù)文件外泄。嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)或轉(zhuǎn)入操作。

g.對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行后臺(tái)操作要慎重，操作前一定要進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的備份。盡量減少后臺(tái)操作數(shù)據(jù)庫(kù)的次數(shù)，防止造成數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)丟失和破壞。

h.嚴(yán)格遵守公司的數(shù)據(jù)庫(kù)保密制度和其他管理制度，并嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)庫(kù)操作規(guī)范進(jìn)行。同時(shí)，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)遷移和后臺(tái)操作數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，需要至少2名系統(tǒng)管-理-員配合工作，避免發(fā)生意外。

i.如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問(wèn)題，首先要從業(yè)務(wù)中查找錯(cuò)誤原因，禁止私自改動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)，尤其不能刪除表和更改表結(jié)構(gòu)。

j. 嚴(yán)格保密數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)密碼，并定期進(jìn)行修改。

3) 權(quán)限

系統(tǒng)管-理-員有操作數(shù)據(jù)庫(kù)和修改數(shù)據(jù)庫(kù)密碼的權(quán)限。

6. 應(yīng)用軟件

1) 崗位職責(zé)

a.負(fù)責(zé)軟件的站點(diǎn)管理，為新增站點(diǎn)安裝erp客戶(hù)端軟件。

b.負(fù)責(zé)帳戶(hù)管理，嚴(yán)格按照用戶(hù)職責(zé)為新用戶(hù)分配相關(guān)權(quán)限。對(duì)操作員根據(jù)需要進(jìn)行更改密碼或者注銷(xiāo)。

c.負(fù)責(zé)系統(tǒng)管-理-員的用戶(hù)與口令的管理。

d.負(fù)責(zé)補(bǔ)丁程序的管理，如：補(bǔ)丁程序如何更新;補(bǔ)丁程序如何存放。

e. 負(fù)責(zé)用戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題的整理，定期進(jìn)行總結(jié)，發(fā)布。

f.負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的用戶(hù)、數(shù)據(jù)信息的安全，根據(jù)公司的有關(guān)制度，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

g. 負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)軟件進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。對(duì)于公司規(guī)模擴(kuò)展后新的部門(mén)或者子公司，負(fù)責(zé)系統(tǒng)環(huán)境的搭建問(wèn)題。升級(jí)時(shí)要做好記錄。

h. 負(fù)責(zé)對(duì)其他管-理-員、各單位系統(tǒng)關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn)，并指導(dǎo)他們完成本職工作。

i. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)中各種單據(jù)打印格式的定義及調(diào)整。

j. 負(fù)責(zé)通過(guò)系統(tǒng)中的報(bào)表開(kāi)發(fā)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)報(bào)表定義和維護(hù)，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)的'需要。

k. 負(fù)責(zé)關(guān)鍵用戶(hù)、最終用戶(hù)問(wèn)題解答和數(shù)據(jù)錯(cuò)誤查找，制定問(wèn)題反饋流程。

l.負(fù)責(zé)監(jiān)督本單位操作人員，對(duì)違反公司信息管理規(guī)章制度和系統(tǒng)規(guī)章管理制度的行為，進(jìn)行處理。

2) 崗位要求

a.嚴(yán)格遵循公司保密制度及其它關(guān)于系統(tǒng)管理的規(guī)章、制度，對(duì)于違反規(guī)章制度，進(jìn)行泄密的行為，有舉報(bào)的義務(wù)。

b.熟悉erp軟件和企業(yè)業(yè)務(wù)流程，能熟練使用sql語(yǔ)句和數(shù)據(jù)查詢(xún)工具。

c.對(duì)即將進(jìn)入系統(tǒng)的物料、用戶(hù)等信息進(jìn)行嚴(yán)格審查，權(quán)限分配一定要按照權(quán)限分配制度進(jìn)行，并且要及時(shí)。

d.對(duì)保密性和安全性要求較高的數(shù)據(jù)按照規(guī)定格式進(jìn)行錄入、維護(hù)，防止信息泄露。

e.各系統(tǒng)管-理-員必須對(duì)自己所維護(hù)的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，在系統(tǒng)中查詢(xún)、修改自己負(fù)責(zé)維護(hù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)維護(hù)的數(shù)據(jù)做好文字記錄。

f.熟悉和掌握本單位使用系統(tǒng)的基本情況,把握操作人員動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題并能快速解決。

h. 能夠熟練使用報(bào)表開(kāi)發(fā)平臺(tái)，進(jìn)行報(bào)表的開(kāi)發(fā)。

i. 做好erp升級(jí)前軟件的備份和最新版本的erp軟件的備份。

3) 權(quán)限

系統(tǒng)有查詢(xún)和修改系統(tǒng)本單位的數(shù)據(jù)權(quán)限，并根據(jù)公司的有關(guān)制度，檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

7. 危機(jī)問(wèn)題處理

由于系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境、錯(cuò)誤操作等各種因素不可能完全避免，因此不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些故障和危機(jī)。比如：數(shù)據(jù)庫(kù)或erp軟件服務(wù)器硬件損壞;數(shù)據(jù)庫(kù)或erp軟件服務(wù)器操作系統(tǒng)損壞;數(shù)據(jù)內(nèi)容遭到破壞或者惡意修改;erp軟件系統(tǒng)遭到破壞或者惡意修改;其他造成系統(tǒng)不能正常運(yùn)行的使用的情況。

危機(jī)處理流程：

當(dāng)系統(tǒng)陷入危機(jī)時(shí)，系統(tǒng)管-理-員必須在第一時(shí)間將問(wèn)題反饋給公司的it主管部門(mén)，如果有必要可以反饋給公司的高層領(lǐng)導(dǎo)。然后由it主管部門(mén)或者公司領(lǐng)導(dǎo)決定是由系統(tǒng)管-理-員自行維護(hù)還是申請(qǐng)外部專(zhuān)家的幫助。

系統(tǒng)維護(hù)完后，必須進(jìn)行數(shù)據(jù)和erp軟件準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性測(cè)試。在確信無(wú)誤后立即將最新的環(huán)境進(jìn)行備份，然后投入正式運(yùn)行。具體流程如下：

危機(jī)處理反饋：

危機(jī)問(wèn)題的處理完成后，必須形成書(shū)面的報(bào)告，記錄危機(jī)發(fā)生的原因、危機(jī)的表現(xiàn)、危機(jī)問(wèn)題的處理過(guò)程、危機(jī)問(wèn)題處理的最終結(jié)果。報(bào)告必須發(fā)送給公司的高層以及系統(tǒng)相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)。

為了最大限度的避免危機(jī)問(wèn)題的產(chǎn)生，減少危機(jī)問(wèn)題給企業(yè)帶來(lái)的損失，要求it主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立起企業(yè)erp系統(tǒng)相關(guān)的規(guī)章制度，主要包括：

系統(tǒng)管-理-員崗位職責(zé);

erp系統(tǒng)操作管理制度;

erp系統(tǒng)維護(hù)制度;

機(jī)房管理制度;

數(shù)據(jù)備份制度;

數(shù)據(jù)保密制度;

檔案管理制度;

通過(guò)建立和健全企業(yè)erp項(xiàng)目的規(guī)章制度也將在很大程度上為企業(yè)的系統(tǒng)安全提供保障。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索erp管-理-員工作職責(zé)。