通過教學工作總結，可以發現教學中存在的問題，及時進行改進和調整。讀完這些教學工作總結范文后，希望大家能夠對自己的教學工作進行深入思考和反思，不斷提升自己的教育教學能力。

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇一

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇二

一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。在領導的關心支持和同事們的熱情幫忙下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下幾個方面：

嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，綜合潛力顯著提高。

認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了用心作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策帶給了可靠依據。

比如下一份文，我也會琢磨，但是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是這種潛力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

1、強化服務意識，增強職責感、壓力感，提高工作效率和服務質量。

2、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的.精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養，我堅信在以后的道路上，我會走的更好。

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇三

20x。

年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20x。

年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;。

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。

五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇四

在工作里，我都是認真積極的去做事情，踏實的辦好每一件事，盡力的讓工作不出什么差錯，即使是有一些小的差錯，我也是盡快的去補回，讓我的工作不會給同事以及造成什么影響。行政的工作很多是屬于服務類型的，而且又多又雜，很多時候忙到沒有任何的頭緒，但我知道，做好一件事情，那么對于同事來說，就是給他們的工作提供了一些便利，所以我都是盡力的去做好，一件件的來，即使再忙，也要做好，而不能敷衍，更不能做個樣子就行了的。

日常里有些工作是需要我細心的去做的，而且不能大意，特別是一些關于數據，關于文件的，不能馬虎了，我也是非常細致的去做好，無論是自己崗位上的，或者領導交辦的，我都抱著一種認真的態度去做，只有把工作做細了，那么才能做好。

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇五

我于20xx年x月進入學校工作，擔任行政辦主任一職，主要負責學校行政事務和招生辦工作，x個多月來，在校領導的指導下，在各部門的幫助下，在行政辦全體人員的大力支持下，完成了各級交給的多項任務，行政辦工作正常高效運轉，取得了較好的成績，但也存在許多不足，現將具體情況總結如下。

1、積極學習，盡快適應學校工作。

我退伍后一直在醫院和企業從事營銷工作，雖然在部隊從事行政和機關工作x年，但對于學校和教育工作還是比較陌生。自進入學校工作后，通過走、問、聽和學等多種方式，向領導、同事和其它部門人員學習，了解感受學校文化，學習學校各項管理制度，特別是通過同本部門的xx、xx等老員工學習招生規定、醫保管理和文字寫作等各項工作，使我對行政辦各部門、各崗位工作都做到了熟悉，運作過程心中有數。通過向校領導、各分校和各部門的學習了解使我對各部門工作內容、運作流程和人員情況有了一定的了解，使我徹底融入到xxx學校這個集體，對從事教育行業有了很大的興趣。

2、勤奮工作，起到帶頭表率作用。

做為行政辦負責人，只有自己工作業務能力強，踏實勤奮努力工作，履行好自己的職責，起到良好的帶著模范作用，才能影響和帶動全辦公室人員工作熱情，以更高的標準完成各級交給的任務。剛到學校后，接到的第一項工作是編撰《集團動態》xx合刊，因自己長期從事文字工作，從專題策劃、組稿、排版到錄校等工作，我進行了前期充分的研究，連續一個星期加班到深夜十二點，以主題突出、內容新穎和圖文并茂，這期合刊受到了集團公司的較高評價。

近三個月配合其它部門我親自撰寫各種申請報告和稿件近x篇，充分發揮了行政辦文字寫作的任務。連續x次擔任值周領導，我都認真負責，查食堂和夜自習，每晚都堅持十二點學生就寑，確保各宿舍樓無事后才離開。不論是校領導交給的任務，還是配合其它部門開展工作，我都從不推辭，盡自己最大的能力去完成，在學校組織的國學講座、校安工程、消除安全和法律事務等工作中，都想一切辦法去完成各項任務。

3、抓好管理，確保所屬各部門高效運轉。

行政辦除負責學校臨時性事務外，主要擔負招生工作，不論是家長咨詢，還是接待來訪，都要求全辦公室人員齊心協力，熱情周到，確保學校這個窗口真正起到文明禮貌，按章辦事。學生醫保關系到學校和學生的切身利益，因遺留和政策原因，我校學生地區復雜，辦理較麻煩，為此，辦公室專人專門時間多方協調，使這一問題得到了較好的解決。今年以來，學校人員增加較快，學生和教師信函量較大，特別是網購數量增大，每天十多家快遞公司送到行政辦，行政辦及時通知到每個老師和學生，確保了無差錯。在做好電話通知、收發和文件管理等日常事務性工作的同理，行政辦始終抓好文字材料撰寫、新聞報道和圖片資料等工作，向《xx晚報》、《集團動態》和電視等媒介投送稿件，較好的宣傳了學校各種活動，進一步在樹立了學校的良好形象。打字室擔負全校打印和印刷工作，工作量大，任務重，都能按時高質量的完成各項工作，確保了學校教學工作的正常開展。圖書室主要擔負教學圖書和資料發放工作，都能無差錯的準確及時的發放到每個學生手上，平時錯閱中嚴格執行制度，即做到了熱情服務又確保了出入庫無差錯。

雖然我盡力去完成各項工作，但也存在許多不足之處，一是老好人思想，管理力度不夠，抓職工考勤和工作標準方面做得不夠。二是由于對教育行業不是很熟悉，所以輔助領導決策和建議較少。三是對外聯絡協調方面有待加強，因多年在部隊和內地工作，對本地人員關系不是很熟悉，所以外聯工作開展不足。

在其位，謀其政，為更好的做好辦公室的工作，我決定從以下幾個方面不斷加強和提高。一是做好承辦職責。承辦職責是辦公室主任的首要職責，不論承辦哪一事項都要堅持嚴肅認真、從速辦理的原則，能直接辦理的直接“主辦”，不能直接辦理的聯合各職能部門“會辦”，不能辦理的及時“轉辦”、“催辦”。二是做好參謀職責。參謀職責是辦公室主任在輔助領導決策過程中應承擔的重要職責。要積極進行調查研究、收集各方信息，把調查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析，及時向領導反饋，協助領導決策。三是做好管理職責。辦公室主任既要參與政務，又要承辦大量的事務，事務管理是辦公室主任不可推卸的責任。因此，不論是與領導工作有關的活動，還是其他職能部門不管的雜事，我都做到了主動加以關注、協調。四是要做好起草公文、輔助決策、接待聯絡、會議管理、檔案管理、收發值班等其它事務性工作。

在新的一年里，我將不斷強化責任意識和效率意識，快捷、優質的完成領導交給的各項任務，熱情認真的做好各項服務工作，為xxx學校發展盡職盡責，貢獻自己最大的力量。

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇六

20xx是忙碌而又充實的一年，從年初制定的各項指標來看，20xx年也是充滿期望充滿變化的一年。從公司整體角度上分析，20xx年是穩健發展、逐步提升、共同應對外來金融危機帶來的不良因素的一年，在全球經濟通貨膨脹的不良形勢下我們酷發人迎難而上、開拓進取、不斷創新。回顧行政部一年來的工作，行政部在趙總、趙副總的正確領導、各部門用心配合以及各位同事的支持協助下，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、執行監督等工作職能。同時，在管理過程中出現了一些不足和缺陷，在此也分析原因并提出改善和改善的方法和技巧，進而為新的一年的開始做好充分的準備，以確保在新的一年里團結互助、銳意進取、開拓創新、和諧發展，為酷發可持續性發展帶給可靠的保障和支持。

1、根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位；

2、較好完成各直營店及公司員工的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作；

1、配合市場部、營運部等部門舉辦各類型活動。

2、根據公司發展，新招聘員工無座位的狀況，行政部組織安裝新辦公區的隔斷、電腦、電話、網線，采購辦公用品等，使員工擁有良好的辦公環境，對企業更加有歸屬感。

3、20xx年6月初組建食堂，尋找適宜房屋、采購廚具、食材等原料，為了提高員工食堂的飯菜質量及衛生狀況，行政部加強了對員工食堂的管理，先后出臺了廚工管理制度及員工就餐守則。規范和約束食堂工作人員的工作職責及員工就餐的紀律，確保員工能夠吃上新鮮、可口的飯菜，使員工有飽滿、充沛的精力投入工作。調整員工用餐時光，錯開高峰期，使員工能夠在最快的時光用餐。后由于物價上漲等因素，食堂一向出現虧損狀況，已于20xx年11月末停辦。

4、和相關職能機關做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。

5、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，合理地采購辦公用品。

6、嚴格控制各項辦公費用開支，以節約降低成本為第一原則。

7、做好公司各部門后勤管理保障工作：機車票預定、辦公環境衛生等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。

1、根據市場發展狀況及結合公司相關制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理帶給了制度保證。行政部先后出臺了《公司員工管理規章制度》、內含《著裝規范》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發管理》、《會議制度》、《節約用電、用水、用紙的規定》等，并制定《食堂管理制度》、《車輛管理制度》等多項規章制度，透過落實各項規章制度，規范了工作程序。

2、逐步完善公司監督機制，加強了對員工的監督管理力度。

3、充分引導員工勇于承擔職責。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔職責。

4、實施各項管理制度，統一使用日常工作表格，使行政部各項工作有據可依。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助，行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：

1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對各部門員工的工作狀況、人員紀律的檢查力度還不夠。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、對公司內部的監督、管理（如環境、衛生的檢查等）不力，抓制度落實不夠，存在必須的重制度建設，輕制度落實現象。

4、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設。

下方根據本年度工作狀況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，20xx年行政部的工作重點將從以下幾個方面著手：

1、繼續完善公司制度建設。

個性是在日常行政管理加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。

2、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境。

3、加強公司各類文件檔案的管理，強化保密管理工作。

4、推行網絡，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。

5、配合人資部組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中行政部還有許多不可預見的工作任務。同時包括：建立公司內部溝通機制、平衡行政費用的預算等。建立內部溝通機制，促進公司部門之間、上下級之間的了解與合作，建立健康、和諧的內部關系，避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向；在平衡行政費用上方，提倡節約節能燈健康理念，創造利益最大化，使公司進一步減少不必要的浪費支出。

總而言之，行政部將為公司整體利益和發展做出應有的貢獻，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。愿意與酷發共同成長和發展，酷發明天會更好！

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇七

在工作的同時，我也不斷的去進行學習，之前我是沒有做過行政的工作，剛開始的時候有很多的問題，也是同事一步步的教我該怎么做，后來我開始做事情之后，遇到一些臨時的或者之前沒做過的工作，也是積極的去請教，避免出現不知道做，還自做主張的去完成，那樣是特別容易出錯誤的，下班回家之后，我會回顧一天的工作做了哪些，然后好好的總結，一些自己不太明白的，上網找資料，或者看書來學習，讓自己能在行政的工作當中做得更好，做得更加優秀。

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇八

一年的時光即將從我們的眼前匆匆而過，為了以后更好地做好行政工作，現將一年來的行政工作總結如下。

創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范。做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評。行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作。并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。

五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇九

眼間三個月試用期即將過去，學習了不少以前做文員里外的知識，比起來這個職位規范很多……工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作。

下面是這三個月以來的工作小結：

1.落實相關人事管理制度

每天實事求是地統計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統計數據為依據制定打卡統計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規范考核表》和《行政檢查計劃表》。

2.熟悉人事檔案

幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背，但大概有個了解、清楚內容和擺放位置。

3、接受新簡歷

根據公司的實際需要，人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記，傳給主任進行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

4、其他行政工作

每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

總的來說行政助理這個職位事情很隨機，說多也不多，說少也不少，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領導也多多提出寶貴意見，我會及時改正!

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇十

尊敬的公司領導：

本人系農墾通信有限公司北安分公司經營部長，我部門主要負責電話詢問各個農場寬帶裝機拆機和套餐執行情況，移動電信發展情況等業務。自本人擔任經營部長以來，堅持把學習業務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現將本部門xx年工作總結如下：

近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環境。如何保留客戶，營銷業務，成為了公司發展壯大的關鍵因素，作為公司經營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業主要產品就是提供服務，為用戶創造服務價值，只有優質高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優質服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。

公司的發展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰斗力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結經驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業競爭激烈的大環境下，只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊，才能留住用戶，幫助公司更好發展。在一年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業務發展協調關系，出謀劃策，有效的促進了業務的發展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業務有了明顯的提升。

一年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務于公司，服務于用戶。面對寬帶和固話業務飽和的市場現狀，我積極組織優秀員工一起探索新思路，開創新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統性、創造性和預見性，開拓經營，以公司效益為中心，調整部門業務結構，突出發展高效業務，努力完成一年經營目標。同時我還創新部門考評和管理，加強對業務員的業績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用戶的走訪調查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了工作效率和質量。

以上是經營部xx年的總結，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲，勇創佳績。

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行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇十一

加強對食堂采購、菜式葷素搭配、食堂人員工作分配和用餐環境秩序的管理，健全食堂費用的采購、報銷、食堂庫存管理和反饋監督流程，盡力做到保質保量。規范前后門崗進出登記和定時巡邏打卡，保證廠區安全，同時，通過保安隊伍定期身體素質訓練，提升隊伍整體戰斗力；合理分隔、裝修宿舍及配備相關生活電器、家具及用品，定期檢查宿舍衛生和用電情況，盡量使宿舍人員生活舒適、安全和方便。為辦公區規劃綠化擺設和定期維護，工作日定期清潔衛生及玻璃家具擦洗，努力提高辦公區環境質量。

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇十二

20xx是忙碌而又充實的一年，從年初制定的各項指標來看，20xx年也是充滿期望充滿變化的一年。從公司整體角度上分析，20xx年是穩健發展、逐步提升、共同應對外來金融危機帶來的不良因素的一年，在全球經濟通貨膨脹的不良形勢下我們酷發人迎難而上、開拓進取、不斷創新。回顧行政部一年來的工作，行政部在趙總、趙副總的正確領導、各部門用心配合以及各位同事的支持協助下，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、執行監督等工作職能。同時，在管理過程中出現了一些不足和缺陷，在此也分析原因并提出改善和改善的方法和技巧，進而為新的一年的開始做好充分的準備，以確保在新的一年里團結互助、銳意進取、開拓創新、和諧發展，為酷發可持續性發展帶給可靠的保障和支持。

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇十三

一年的工作時間如白駒過隙，轉眼即逝。在這一年中，作為學校行政人員，我認真履行職責，努力提高工作效率和工作質量。現在，我來總結一下過去一年的工作。

1.制定教學計劃。

作為學校行政人員之一，教學計劃是我的主要任務。我通過對學校的教學管理制度的了解，分析課程材料的內容，結合所選的教材，制定了詳細的教學計劃。在每個學期末，我都會對教學計劃進行總結，以便下一學期進行調整和完善。

2.管理教職工。

作為一名行政人員，我管理的對象除了學生還有教職工。我負責安排教師的工作，充分發揮教師的特長，將教師的潛力最大限度挖掘出來，提升其教學效果。

3.學生管理。

學生是我們的主要服務對象，在學生工作管理中，我力推素質教育，鼓勵學生多參加校內外活動，使學生在全面發展上取得突破，并注重學生的`日常生活，為學生提供一個良好的學習、生活環境。

4.本科教學建設。

建設本科教學是學校重要的方針。我嚴格按照學校管理要求，組織本科教學，促進教學改革，不斷提升本科教學質量，力爭使我院本科畢業生的質量逐年提高。

5.教師培訓。

為了提高教師的水平和素質，我不斷組織培訓、學習、交流等形式，提高認識、認真學習和研究新課程和新教材，確保設置新的教學目標和任務，不斷提高教師的教學能力、管理水平，以及教育教學、科學研究、專業技術水平。

1.職業成長。

通過一年的工作，我更多地關注學生的全面成長，增強了教育教學改革的思想，開展了多方面的工作，此外還有完善的規章制度。

將時間分配比以往更加合理、較好地完成了工作計劃，并逐漸形成了較高的工作效率。

3.團隊建設。

通過協作努力及共同進步的經驗及體驗，進一步強化了團隊責任意識，激發了大家的積極性，達到了形成良好的團隊工作效果和氛圍。

1.學習理論知識。

對現代經濟理論還有些缺乏深入了解，學習貫徹黨的路線、方針及中央精神方面還需加強。

2.完善工作機制。

在組織建設方面，還需進一步完善機制。

3.整合團隊人員。

在整合團隊方面，由于教學知識和管理工作的不同，團隊成員之間的協調需要進一步提高。

以上是我在學校行政工作中的總結。在未來的工作中，我將繼續在以上方面加強努力，不斷改進自己的不足之處。我也希望在學校行政工作中，能與領導和同事們共同努力，互相促進，共同進步。

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇十四

尊敬的領導，親愛的同事們：

這段時間，我擔任行政人員的職務，主要負責公司的日常行政事務及大型活動的策劃和組織工作。在這段時間中，我積極參與公司的各項工作，努力為公司取得了一些成就。

首先，我注重溝通和協作。在公司的'各項活動中，我與不同部門的同事保持了良好的溝通和合作關系，及時處理和解決問題。通過深入了解員工和團隊和協調資源，使公司活動的策劃和實施得以順利進行。

其次，在這段時間中，我注重規劃和執行。我認識到制訂計劃和執行計劃的重要性，在每一項工作中設定了時間限制和具體目標，追蹤和監控每項工作的進展情況，一步步實現目標。

最后，在工作中我堅持不斷完善自我。我不斷學習新的知識和技能，提高自我能力和素質，自我發展并用所學知識來推動公司的發展。

總之，這段時間我收獲頗豐，對于我今后的成長和發展具有重要的意義。

此致

敬禮！

xxx。

日期：xxxx年xx月xx日

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇十五

1、配合市場部、營運部等部門舉辦各類型活動。

2、根據公司發展，新招聘員工無座位的狀況，行政部組織安裝新辦公區的隔斷、電腦、電話、網線，采購辦公用品等，使員工擁有良好的辦公環境，對企業更加有歸屬感。

3、20xx年6月初組建食堂，尋找適宜房屋、采購廚具、食材等原料，為了提高員工食堂的飯菜質量及衛生狀況，行政部加強了對員工食堂的管理，先后出臺了廚工管理制度及員工就餐守則。規范和約束食堂工作人員的工作職責及員工就餐的紀律，確保員工能夠吃上新鮮、可口的飯菜，使員工有飽滿、充沛的精力投入工作。調整員工用餐時光，錯開高峰期，使員工能夠在最快的時光用餐。后由于物價上漲等因素，食堂一向出現虧損狀況，已于20xx年11月末停辦。

4、和相關職能機關做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。

5、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，合理地采購辦公用品。

6、嚴格控制各項辦公費用開支，以節約降低成本為第一原則。

7、做好公司各部門后勤管理保障工作：機車票預定、辦公環境衛生等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇十六

即將過去，新的一年即將到來之際，總結在過去的半年中，自己所做的本職工作，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結主要有以下幾項：

1.項目資料的整理工作。

2.工程技術標的編制工作。

3.每天登陸oa辦公系統，處理待辦任務。

4.配合公司迎檢工作，配合綜合部完成車輛等資料梳理工作。

5.對于公司下發各類文件認真學習并根據領導要求做好記錄，簽字等工作。

6.積極參加各類培訓及集團公司組織的活動。

7.完成領導安排的各項臨時性工作。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及項目部作做出了應有的貢獻。

在過去一年時間里，我也在不斷的學習著新的知識，并積累著與他人溝通、交流的方法，來提高自己的專業知識和人文素養。通過這一年的工作，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和錯誤。這給我指明了改進的方向，也相應的'督促和提高了我的整體水平，并讓我意識到工作中還需要多認真學習好，規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

提高員工的待遇、加強員工的福利以及發放，獎勵、鼓勵施工一線的員工。

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇十七

*****年已經過去了。人事行政部的工作按照***總****年年初定下的“****”的工作思路，在部門分管領導***的綜合協調與重點工作親自打頭陣的前提下，總的來說，我們認為基本達到了公司要求，同時還有很多不足之處。我們將在****年，根據***對部門的工作要求與目標，秉著“*******”的企業精神逐一去努力完成。

先將部門****年xx月工作總結如下：

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇十八

（2）企業整體薪酬福利架構沒有根據公司的發展階段和發展現狀，進行針對性的調整和改進，在激勵性方面、在“多勞多得”、“技術等級差距”方面沒有凸顯出薪酬福利架構的應有作用。

（3）在員工職業生涯發展方面沒有加大工作力度，不利于公司內部晉升通道的建設。在各層級、不同職能的員工中，沒有建立科學的、合理的“行為與能力素質模型”，影響了對員工的招聘、錄用、考核、培訓、獎懲和晉升的判斷。

（4）限于硬件條件，食堂雖然能保障員工的日常所需，但是在用餐環境、飯菜質量、口味、營養搭配角度與員工心中的非常滿意程度，還存在差距。

（5）公共區域的軟硬件辦公設備設施應該加強主動定期檢查，確保公共資源有效合理利用；員工宿舍的衛生、安全、家具家電設施應加強主動定期檢查，確保公司財產不丟失、不破壞，保證員工生活環境質量。

新的一年已經來到，****年的成敗得失已是過往，****部將針對****年工作中的亮點繼續保持和加強，針對工作中不足將進行針對性的完善與改進，立足于****總提出的“****”，做好****年度的行政后勤與人力資源工作。

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇十九

尊敬的領導、親愛的同事們：

在這段時間中，我在公司擔任行政人員的職務，主要負責管理公司的.日常行政事務。現在，我將就這段時間的工作總結進行如下匯報：

在這段時間中，我認真貫徹公司的方針政策，認真完成日常行政工作。這其中，我注重了以下幾個方面：

一、規劃建議。在公司事務決策中，我發表了一系列有建設性的意見和建議，拉近了公司與各部門之間的距離，提升了公司的綜合實力。

二、與部門協作。我保持了與公司各部門之間緊密的聯系，進行了充分的溝通和協作。我意識到，進一步改善和協調部門溝通，使各部門間的業務協調更為順暢，對于公司業務的成功實施至關重要。

三、執行效率。我認真制定了每一項工作的執行計劃，并隨時監控工作進展情況，保證各項工作按時完成。我憑借高效的執行能力，促進了公司各項工作進展的成果。

四、積極學習。在這段時間里，我不斷學習和研究行政管理常識和新知識，不斷完善自己的管理技能和專業知識，為未來更好地服務公司打下了良好基礎。

謝謝！

xxx。

日期：xxxx年xx月xx日

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇二十

我是20xx年x月x日加入公司的，至今已經快兩個月了，任行政助理一職。雖然之前有過一些相關的行政工作經驗，但由于每個公司的內部管理模式和專業領域的不同，所以在剛開始的時候，還是需要磨合和學習的。

兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想方面有了更進一步的提高，已經慢慢融入到這個大家庭中了。

剛進公司給我印象最深的是公司的晨會，因為之前沒有碰到過，又是新進入公司的，所以也不是很理解晨會的意義，每天都覺得像是在背書，但是在公司的時間長了，并且通過參加公司的幾次例會以后，就開始理解并接受，了解公司領導的用心，是希望大家以飽滿愉快的精神來面對一天的工作，我們都是家人。

1.撰寫會議紀要。通過參加公司例會和各部門的工作會議，我發現有很多服裝的專業知識以及工作銜接上存在一些問題，所以我就在開會的過程中把不明白的地方記錄下來，在會議結束后，向相關的部門領導和同事詢問，進行學習。在這兩個月的時間里，我已經從當初的完全不明白，到現在能獨立完成所有的會議紀要。

2.公司檔案的整理。主要是對公司過去幾年的檔案，按照檔案管理的要求進行了整理，裝入檔案盒，方便今后的查閱。

3.參與公司訂貨會。剛進公司就有機會參加訂貨會，還是很興奮和期待的，由于第一次參加，對公司的情況還不是太了解，所以主要負責后勤支持的'工作。對這次訂貨會讓我深刻地認識了團隊的重要性，有效溝通的重要性，合作的重要性。也讓我更加地融入到這個團隊中。

4.新的銷售軟件的學習。學習公司新的銷售軟件的操作，到現在為止，已經完成產品信息的錄入，并模擬操作了一些銷售管理、倉庫管理以及產品管理等的一些功能，然后給銷售部做相關的操作培訓。

5.認真地做好公司領導交辦的其它工作。

1.加強作為總經理助理所具備的行政事務處理能力；

2.加強文字功底；

3.配合公司要求和崗位需求，學習各項技能等。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中吸取經驗，使工作水平不斷的進步，爭取為公司及部門工作做出應有的貢獻。

比如做事缺少主動，在處理總經理的工作上，還未形成流程化的工作模式等。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將努力自我完善，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。

公司需要盡快完善各部門的工作流程，這樣有利于工作的開展，避免重復勞動，從而提高工作效率。

最后，感謝公司領導和各位同事的幫助，讓我在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的流程、方向，提高了工作能力，在具體的工作中有一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

行政人員的教學工作總結范文（21篇）篇二十一

公司綜合部的一大功能就是服務功能，其主要任務是為公司領導、各部門員工做好服務工作，確保公司各項工作正常開展。所以，工作總的指導思想是“強化服務功能增強服務意識提高服務質量”。對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，一個飲水機壞了，整個屋子人沒水喝；缺少打印紙可能一份重要文件不能及時出稿；突然斷電整個公司人無法工作。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

思想上認識明確，行動上當然有所表現。工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，同樣是辦公設備壞了，大家肯定說修，但我的認識是快修，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，部門領導安排的偶發性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

1、固定資產管理工作。

公司的資產管理工作在相關領導的指導下，通過近兩年的不斷完善制度，已初步做到采購程序規范，領用手續齊全，日常管理到位的局面。今年資產管理主要做了以下方面工作：

（1）新置資產首先，加強資產的日常管理工作，強化領用制度，做到誰領用誰簽字誰保管，使每一項資產有其責任人，有效杜絕資產流失。其次，嚴格執行資產的采購制度。目前已初步形成了一般資產由部門申請，部門領導審批，財務副總及總經理審批程序，對手續不齊全的資產申請一律不予辦理。第三配合財務部門做好資產的核對匯總工作，對每一項資產報批完畢后及時入帳，在年終做好該年度新置資產的帳目表。

同時做好原有資產的維護工作。

2、后勤保障方面工作。

（1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。公司成立2年來，各種設備不斷增加，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修按流程審批通過后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保公司的工作不受影響。

（2）辦公易耗品的保障。公司現有近七十臺計算機，十幾臺打印機，各種易耗品打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

（3）日常辦公用品的保障。依據公司各項工作的需要，制定辦公用品的采購計劃，報分管副總和總經理同意后做好采購、保管、領用等管理工作。為各部門做好服務工作。

（4）做好公司水電暖的報修工作水電暖問題影響公司正常工作，堅持出現問題及時解決，直到問題解決為止。工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證公司的各項工作正常進行。

3、公司建設方面。

（1）公司根據發展需要上半年成立了2個新部門并對辦公室做了調整，在時間緊任務重的情況下，依公司領導的安排，新裝和改造了部分辦公場所，添置許多辦公設備，改造了線路、調整了工作電話。使大家工作幾乎沒有受影響的情況下完成了此項工作。

（2）公司企業文化建設工作。綜合部在公司領導的支持下，購買了攝像機。按照領導的要求對公司各種文化娛樂活動錄制保存，并配合相關部門錄制公司產品及集抄系統操作教學片工作，中旬在5.12大地震后，公司積極相應國家“一方有難，八方支援”的號召，積極參與了對災區的援助，組織了一批高科技教學設備趕赴都江堰捐贈，我有幸參與了公司的這次捐贈儀式，并用攝像機記錄了這歷史性的一刻。

4、考勤管理工作。

是公司建設規范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此公司實行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記；員工的加班換休登記工作；對日常打卡情況進行監督；對打卡數據進行采集；匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有，從出現問題到逐個解決的漸進過程，通過近3個月的磨合，基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了公司工作紀律。

5、車班管理工作。

公司成立以來由于車班人員流動性比較大，內部管理和人員管理比較混亂，各項制度不健全，由此造成車班在工作方面出現很多問題，自從三月擔任部門主管后，部門領導將車班管理工作劃分到我的職責范圍內，在部門領導的支持和車班負責人的協助下針對車班出現的各種管理漏洞進行了分析和建議并制定了很多管理條例，分別對車班的車輛管理制度、報賬過程、車輛定員、駕駛員服務意識等各方面做了詳細的規定，通過以上整頓到目前為止車班還未出現過工作上的失誤，車班人員的精神面貌和工作積極性也得到很大的提高。

6、其他工作。

（1）積極參加公司的各種會議和活動，做好服務與保障工作。

（2）協助好部門經理做好公司的一線部門安全考核考察工作。公司規模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照公司領導的要求，每年對一線部門實施安規考試。

（3）認真完成好領導交辦的各項工作。

（4）辦公室的外勤工作。

（5）配合一線部門工程物資采購，每項任務均能及時完成，從而不耽誤影響公司對外工程實施。

我親歷了綜合部各項制度和體制的不斷完善，員工不斷成長的整個過程，并有幸參與了部分管理制度的起草、合同管理軟件的設計參與、運行等相關的理論支撐工作等，通過部門經理扎實的管理和部門員工積極的工作態度我相信在新的一年里綜合部在夯實的工作成績上將會更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓。

1、敬業精神尚可，但工作主動性不足。

過去我在工作中的開拓創新的意識，在現在的工作中少了一些，多了些因循守舊，按部就班，墨守成規的習性。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西。對一些行政工作只限于宣傳、上傳下達有關文件精神和聽領導的安排，而在具體工作中如何結合公司實際情況進行開拓創新，搞出特色上，沒有自己的工作創新思路。

2、與同志之間的相互交流、溝通不夠。

在工作上有時候和其他部門的員工之間相互通氣不夠，相互不甚了解各自所做工作的具體情況，或者是了解不多。這樣一來，就使得員工之間產生了誤解，尤其是在涉及到為一線工作的'一些事情，由于不清楚各自工作安排情況，所以不好幫忙，給一線的辦事人員帶來一些不便。在生活小事上，好認死理，愛鉆牛角尖，使個別員工認為自己不好接觸，深入了解情況少，服務一線部門，指導幫助不夠。

在結合一線部門的工作如何能更好的為他們服務好的想法不多。在日常工作中，對一線部門無關自己工作以外的事過問很少，關心少，對一線部門在實際工作中出現的困難，沒有出主意想辦法去幫助解決。=對一線部門的管工關心不夠。沒有站在穩定公司大局的角度去深入他們中間進行調查研究，了解他們的思想狀況、生活狀況，反映他們的要求，提出自己的建議。

總的來說的工作雖然在不斷進步但是也有不足，這些問題的存在，阻礙著工作的發展，同時與公司目前良好的發展態勢格格不入。都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，因此所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己的激情和熱情到新的一年甚至在今后的工作中去。

1、踏實認真，更好的完成本職工作。

在新的一年中，將緊緊圍繞公司的生產和經營開展后勤保障服務工作，工作將會更加繁忙，任務大，需要不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開展各項工作，不能因個人原因耽誤公司生產經營。在對物質采購方面我將從供應商的選擇與管理到采購計劃的下發，采購價格的控制到交貨期和質量的控制等，都嚴格管理，有條不紊，一絲不茍。

另外，除一線部門的各類材料采購工作外，還將對公司各部門辦公用品設備各種耗材及日常雜品的采購工作，將盡職盡責，不懈努力的完成。

2、千方百計，降低采購成本。

采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節約，怎樣以最低的價格買到的產品，是我不斷思考的問題和努力的方向。新的一年中我將繼續不斷的努力為公司節約采購資金，為工程降低成本。在采購過程中，堅持延續充分調研，貨比三家，調查市場行情，收集有關廠家的資料等，在分析、權衡、綜合評價質量、價格、交貨時間、售后服務等因素的基礎上與供應商議定最終的價格，最后達到質量高，價格低的目的。

3、努力做好與各部門的溝通協調工作。

在今后的工作中加強各部門的相互接口關系，及時主動地提供信息，交流情況，以便及時協調工作，提高服務效率及工作質量，嚴格執行工作聯絡單，如遇特殊情況下的溝通：如歷史遺留問題、爭議較大、意見分歧的問題在自己不能解決的情況下要及時呈報部門領導協調解決。

工作3年來自己在行政工作中的一些實踐，提出以下行政管理建議：

1、建立、健全管理規章制度。

只要仔細觀察會發現，成功的知名企業都是用制度管人，按制度辦事是這些成功企業的共同特點。建立健全科學化、規范化且有很好可操作性的管理制度是企業必不可少的軟件設施，也是企業得以正常運轉的基石，同樣，部門其實就是一個公司小的縮影，因此部門中也需要對制度建立、健全。

2、堅決的執行力。

實際中發現，在建立健全了相關和理規章制度，而且制度比較細化，也有很好的可操作性，開始實施的時候制度確實起到了相應的作用，但是一段時間后感覺制度就不存在了，沒有人遵守，也沒有人監督執行了。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況，其實最根本的原因是沒有堅決的執行力，缺少監督、執行的人，沒有人愿意去做惡人，執行制度時一再遷就，致使制度最終逐漸弱化、消失。