在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

銀行服務口號篇一

全

光大銀行 超越需求，步步為贏。

中信銀行 用我們的智慧，為您創造財富。

嘉信銀行 將來 因你而來。

北京商業銀行 北京人心中的銀行。

廣州商業銀行 政府的銀行 市民的銀行。

杭州商業銀行 綠色銀行 開放銀行 鉆石銀行。

煙臺商業銀行 伴您走向輝煌。

寧波商業銀行 我們自己的銀行。

重慶商業銀行 離您更近，與您更親。

西安商業銀行 與您共創西部輝煌。

銀川商業銀行 真誠相伴，攜手理財。

哈爾濱商業銀行 誠實守信 服務至上 打造精品銀行。

常熟農村商業銀行 播種希望 成就輝煌。

常熟農村商業銀行 自己的銀行 當然首選。

張家港農村商業銀行 伴隨您成長的銀行。

中國農村信用社 面向農村 服務三農。

交通銀行 交流融通?誠信永恒。

選擇中國銀行,實現心中理想!

中銀香港 中銀與您，共創商機。

中國工商銀行 再加一個，儲蓄使你的財富增值。

中國工商銀行,您身邊的銀行，可信賴的銀行。

中國工商銀行,讓希望與您更近。

撥通95588,工行服務到您家。

無論春夏秋冬，農行助您成功。

心貼心的服務，手握手的合作。

東西南北中，農行在心中。

播撒綠色，收獲金穗。

握住農行手，永遠是朋友。

塑農行形象，鑄金穗輝煌。

龍的傳人你我他，農行興旺靠大家。

手握金穗卡，瀟灑走天下。

中國農業銀行，祝您事業興旺。

中國農業銀行，伴您走向輝煌。

選擇農業銀行，未來充滿希望。

選擇農業銀行，生活更有保障。

農業銀行 與您更親，與您更近。

中國建設銀行 建設現代生活。

招商銀行 為您而變。

招商銀行 為您成就未來。

興業銀行 服務源自真誠。

臺灣銀行儲蓄 年終獎金何處去。

香港寶生銀行 靈活變通，服務大眾。

香港匯豐銀行 今日匯豐，祝你成功。

香港匯豐銀行 環球金融 地方智慧。

香港銀通銀行 銀通多而廣，服務遍全港。

香港集友銀行 誠。

香港東亞銀行 香港人的銀行。

香港恒生銀行 充滿人情味，服務態度最佳的銀行。

香港中銀信運卡 通行寰宇，事事關心。

美國運通銀行信運卡 一諾千金。

美國銀行港元存款證 利率升勢滔滔，收益水漲船高。

紐約城市銀行 城市永遠不會沉睡。

美國第一國家城市銀行 全球進步的助推器。

美國聯合儲蓄銀行 除了你自己以為，你可以在這里儲存一切。

法國銀行 請信賴我們。

新加坡大華銀行 大華譽海外，謹記陶朱訓;華夏開分行，未忘軒轅志。

工商銀行住房儲蓄 給您一個空間。

工商銀行 八十年葉茂根深,造福于國計民生!

中國工商銀行 再加一個，儲蓄使你的財富增值。

中國工商銀行,您身邊的銀行，可信賴的銀行。

中國工商銀行,讓希望與您更近

撥通95588,工行服務到您家

無論春夏秋冬，農行助您成功。

心貼心的服務，手握手的合作。

東西南北中，農行在心中。

播撒綠色，收獲金穗。

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塑農行形象，鑄金穗輝煌。

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手握金穗卡，瀟灑走天下。

中國農業銀行，祝您事業興旺。

中國農業銀行，伴您走向輝煌。

選擇農業銀行，未來充滿希望。

選擇農業銀行，生活更有保障。

農業銀行 與您更親，與您更近

中國建設銀行 建設現代生活

招商銀行 為您成就未來

興業銀行 服務源自真誠

光大銀行 超越需求，步步為贏

中信銀行 用我們的智慧，為您創造財富

嘉信銀行 將來 因你而來

北京商業銀行 北京人心中的銀行

美國國家銀行 這里絕對安全，不存在任何假如。

花旗銀行 一種新視角。

美國儲蓄銀行 世界上最好的書你自己的存折。

銀行儲蓄 聚八方點滴，化萬戶吉彩。

新加坡大華銀行 大華譽海外，謹記陶朱訓;華夏開分行，未忘軒轅志。

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工商銀行 八十年葉茂根深,造福于國計民生!

廣州商業銀行 政府的銀行 市民的銀行

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西安商業銀行 與您共創西部輝煌

銀川商業銀行 真誠相伴，攜手理財

哈爾濱商業銀行 誠實守信 服務至上 打造精品銀行

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常熟農村商業銀行 自己的銀行 當然首選

張家港農村商業銀行 伴隨您成長的銀行

中國農村信用社 面向農村 服務三農

交通銀行 交流融通 誠信永恒

選擇中國銀行,實現心中理想!

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法國銀行 請信賴我們。

美國國家銀行 這里絕對安全，不存在任何假如。

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銀行服務口號篇二

1、專注于心，執著于行。

2、助推中小，惠澤萬家。

3、至真至誠，相伴一生。

4、真誠服務，百姓放心。

5、在你身邊，為你理財。

6、與您走得更近，讓您走得更遠。

7、與您一同成長，伴您邁向輝煌。

8、與你同心，伴你同行。

9、有信融天下。

10、悠悠滇池水，款款商行情。

11、用心每一天，伴你每一步。

12、用心堅持專業，誠信盡善盡美。

13、用心，行自遠。

14、用心，成就夢想。

15、以誠為商，行者無疆。

16、儀·心為您，征·誠相伴。

17、行行興永康，家家信合行。

18、信立行達興天下。

19、信立天下，行達高遠。

20、信立天下，心贏未來。

21、信立天地，心有未來。

22、信立農商，情融城鄉。

23、信撫天下，誠順萬家。

24、信達，誠至，通天下。

25、信·立城鄉，誠·興農商。

26、新選擇，心期待。

27、新形象，心服務，新未來。

28、心向上，誠致遠。

29、心相連，德相伴，誠相守，信相融。

30、心系城鄉百姓，實現財富夢想。

銀行服務口號篇三

在銀行工作會有哪些優質的服務口號呢？下面是的為大家收集整理的“銀行優質服務口號大全”，供大家參考！希望可以幫助到大家！更多精彩內容請持續關注！

銀行優質服務口號大全【一】 1、信達，誠至，通天下。

2、信立城鄉，誠興農商。

3、新選擇，心期待。

4、新形象，心服務，新未來。

5、心向上，誠致遠。

6、心相連，德相伴，誠相守，信相融。

7、為您所思，盡我所能。

8、為城市謀新貌，為企業謀發展，為市民謀幸福。

9、專注于心，執著于行。

10、同心同行，更親更近。

11、貼近，更貼心！

12、手牽中小企業，心連普通百姓。

13、上善為農，厚德行商，大愛儀征。

14、上善若水，誠融天下。

15、融通城鄉手牽手，服務三農心連心。

16、融情融信融和諧，創造創新創未來。

1 17、熱心的，便捷的，可信賴的管家。

銀行優質服務口號大全【二】 1、很親，很近，很放心。

2、合作銀行手牽手，服務城鄉心連心。

3、海納百川，誠信未來。

4、關注城市發展，關心企業成長，關愛市民生活。

5、共贏共精彩，創新創未來。

6、更近距離，更好服務。

7、根植城鄉建設，服務“三農”領航。

8、福始一元，誠摯一心。

9、服務用心，誠信隨行。

10、每一步，心相伴。

11、立足三農，大德匯商。

12、立于信，成于行。

13、立德守信，惠農興商。

14、離您更近，助您更遠。

15、竭誠于民，厚德一方。

16、家的味道，愛的天堂。

17、德比太行重，譽自誠信來。

銀行優質服務口號大全【三】 1、德伴身旁，行納四方。

2、存入信任萬千，貸出真情一片。

3、在你身邊，為你理財。

4、與您走得更近，讓您走得更遠。

2 5、與您一同成長，伴您邁向輝煌。

6、誠通天下，業精百年。

7、誠融萬物，行達高遠。

8、誠信天下，匯通財富。

9、誠信聚銀，擇善立行。

10、誠通天下，業精百年。

11、誠融萬物，行達高遠。

12、沒有計劃的工作是空洞。

13、存入萬千信賴，貸出一片真情。

14、存進希望，貸出夢想，理得未來。

15、持信以恒，善貸且成。

16、與你同心，伴你同行。

17、有信融天下。

銀行優質服務口號大全【四】 1、傾一腔真情，納天方地圓。

2、牽中小企業手，連城鄉百姓心。

3、心系城鄉百姓，實現財富夢想。

4、心無止境，誠信致遠。

5、心容天地，誠信萬家。

6、心誠·致遠。

7、攜手共進，共創未來。

8、想您所想，商業銀行。

3 9、我們事事盡心，讓您時時放心。

10、為市民理財，為企業服務，為城市造福。

11、農商行，不只是專業一點……

12、您的需求，我的追求。

13、惠農助商，情系城鄉。

14、惠農以信，興商以行。

15、惠農，助商，行天下。

16、匯通千萬里，服務零距離。

17、互相信賴，共同精彩。

銀行優質服務口號大全【五】 1、與你同心，伴你同行。

2、有信融天下。

3、悠悠滇池水，款款商行情。

4、誠信天下，匯通財富。

5、誠信聚銀，擇善立行。

6、根植城鄉建設，服務“三農”領航。

7、福始一元，誠摯一心。

8、服務用心，誠信隨行。

9、德比太行重，譽自誠信來。

10、德伴身旁，行納四方。

11、存入信任萬千，貸出真情一片。

12、存入萬千信賴，貸出一片真情。

13、存進希望，貸出夢想，理得未來。

4 14、誠通天下，業精百年。

15、誠融萬物，行達高遠。

16、沒有計劃的工作是空洞。

17、信撫天下，誠順萬家。

銀行服務口號篇四

光大銀行 超越需求，步步為贏。

中信銀行 用我們的智慧，為您創造財富。

嘉信銀行 將來 因你而來。

北京商業銀行 北京人心中的銀行。

廣州商業銀行 政府的銀行 市民的銀行。

杭州商業銀行 綠色銀行 開放銀行 鉆石銀行。

煙臺商業銀行 伴您走向輝煌。

寧波商業銀行 我們自己的銀行。

重慶商業銀行 離您更近，與您更親。

西安商業銀行 與您共創西部輝煌。

銀川商業銀行 真誠相伴，攜手理財。

常熟農村商業銀行 播種希望 成就輝煌。

常熟農村商業銀行 自己的銀行 當然首選。

張家港農村商業銀行 伴隨您成長的銀行。

中國農村信用社 面向農村 服務三農。

交通銀行 交流融通?誠信永恒。

選擇中國銀行,實現心中理想!

中銀香港 中銀與您，共創商機。

中國工商銀行 再加一個，儲蓄使你的財富增值。

中國工商銀行,您身邊的銀行，可信賴的銀行。

香港銀通銀行 銀通多而廣，服務遍全港。

香港集友銀行 誠。

香港東亞銀行 香港人的銀行。

香港中銀信運卡 通行寰宇，事事關心。

美國運通銀行信運卡 一諾千金。

美國銀行港元存款證 利率升勢滔滔，收益水漲船高。

交通銀行 交流融通 誠信永恒

選擇中國銀行,實現心中理想!

中銀香港 中銀與您，共創商機

法國銀行 請信賴我們。

美國國家銀行 這里絕對安全，不存在任何假如。

花旗銀行 "一種新視角"。

美國儲蓄銀行 世界上最好的書——你自己的存折。

銀行儲蓄 聚八方點滴，化萬戶吉彩。

服務口號 | 品質口號 | 服務行業口號 | 優質服務口號

服務口號 | 品質口號 | 服務行業口號 | 優質服務口號

銀行服務口號篇五

1、專注于心，執著于行。 2、助推中小，惠澤萬家。3、至真至誠，相伴一生。4、真誠服務，百姓放心。5、在你身邊，為你理財。

6、與您走得更近，讓您走得更遠。 7、與您一同成長，伴您邁向輝煌。8、與你同心，伴你同行。9、有信融天下。

10、悠悠滇池水，款款商行情。 11、用心每一天，伴你每一步。12、用心堅持專業，誠信盡善盡美。13、用心，行自遠。14、用心，成就夢想。15、以誠為商，行者無疆。16、儀·心為您，征·誠相伴。17、行行興永康，家家信合行。18、信立行達興天下。19、信立天下，行達高遠。20、信立天下，心贏未來。21、信立天地，心有未來。22、信立農商，情融城鄉。23、信撫天下，誠順萬家。24、信達，誠至，通天下。25、信·立城鄉，誠·興農商。26、新選擇，心期待。

27、新形象，心服務，新未來。 28、心向上，誠致遠。

29、心相連，德相伴，誠相守，信相融。 30、心系城鄉百姓，實現財富夢想。31、心無止境，誠信致遠。32、心容天地，誠信萬家。33、心誠·致遠。

34、攜手共進，共創未來。 35、想您所想，商業銀行。

36、我們事事盡心，讓您時時放心。

37、為市民理財，為企業服務，為城市造福。 38、為您所思，盡我所能。

39、為城市謀新貌，為企業謀發展，為市民謀幸福。 40、威海農商銀行，真誠與您相伴。41、同心·同行，更親·更近。42、貼近，更貼心!

43、手牽中小企業，心連普通百姓。 44、上善為農，厚德行商，大愛儀征。45、上善若水，誠融天下。

46、融通城鄉手牽手，服務三農心連心。 47、融情融信融和諧，創造創新創未來。48、熱心的，便捷的，可信賴的管家。49、傾一腔真情，納天方地圓。50、牽中小企業手，連城鄉百姓心。51、農商行，不只是專業一點…… 52、您的需求，我的追求。53、每一步，心相伴。54、立足三農，大德匯商。55、立于信，成于行。56、立德守信，惠農興商。57、離您更近，助您更遠。58、竭誠于民，厚德一方。59、家的味道，愛的天堂。60、惠農助商，情系城鄉。61、惠農以信，興商以行。62、惠農，助商，行天下。63、匯通千萬里，服務零距離。64、互相信賴，共同精彩。65、很親，很近，很放心。

66、合作銀行手牽手，服務城鄉心連心。 67、海納百川，誠信未來。

68、關注城市發展，關心企業成長，關愛市民生活。 69、共贏共精彩，創新創未來。70、更近距離，更好服務。

71、根植城鄉建設，服務“三農”領航。 72、福始一元，誠摯一心。73、服務用心，誠信隨行。74、德比太行重，譽自誠信來。75、德伴身旁，行納四方。

76、存入信任萬千，貸出真情一片。 77、存入萬千信賴，貸出一片真情。78、存進希望，貸出夢想，理得未來。79、持信以恒，善貸且成。80、誠以遠，心為近。81、誠信天下，匯通財富。82、誠信聚銀，擇善立行。83、誠通天下，業精百年。84、誠融萬物，行達高遠。85、誠獲信賴，信贏精彩。86、誠待天下客，心有大未來。87、誠·載夢想惠·澤農商。88、承信，德廣，融天下。89、承農·誠商，知行·致遠。90、草根銀行，尊貴服務。91、不變的承諾，永遠的服務。92、筆筆精彩，款款真情。

93、“農”為本，“商”聚德，“行”至誠。 94、“德”承天下，“信”創未來。

銀行服務口號篇六

1、融通城鄉手牽手，服務三農心連心。

2、融情融信融和諧，創造創新創未來。

3、熱心的，便捷的，可信賴的管家。

4、傾一腔真情，納天方地圓。

5、健康為本，利國惠民。

6、管理無盲點、業主無怨言、服務無挑剔。

7、不求最完美，只要你滿意。

8、企業精神，品質第一。

9、最大限度地滿足患者的需求，最快速度地為病人服務。

10、居安思危，提高責任感，堅持不筑質量大堤，迎世紀挑戰。

11、今日的質量，明日的市場。

12、對大眾有愛心，做生意有誠心，讓病人有信心。

13、要把質量保，管理不能少；要想質量高，管理要更好。

14、放心的服務質量和你全程相伴。

15、時時講質量，樹立生命觀。

銀行服務口號篇七

1、醫乃仁術，藥乃仁心，用心制藥，用仁做人。

2、時代精神演繹靈魂，優質精神構筑時代精神。

3、賣良心藥，讓客戶放心，使病人開心。

4、質量做的好，錯漏自然少。

5、共享大愛之精神。

6、售良心藥品，樹誠信品牌。

7、病人的幸福，源于溫馨服務。

8、善待老百姓，誠信康一家。

9、誠信經營，健康億家。

10、質量就是效益。

11、優質灌溉，締造將來。

12、質量，立業之本，管理，強業之路；效益，興業之源。

13、立足三農，大德匯商。

14、立于信，成于行。

15、立德守信，惠農興商。

銀行服務口號篇八

歪曲反映客觀事物及其發展規律的意識，則會把人的活動引向歧途，阻礙客觀事物的發展。因此，我們應多創作一些喜聞樂見、正確的口號，少制作一些粗制濫造、錯誤的口號。下面是我在口號頻道kouhao 為大家收集的優秀口號，歡迎大家前來參考和借鑒。

;瑞士銀行 誠心誠意，緊密相系;某銀行 有錢不能亂花。

;某銀行儲蓄 小莫小于水滴，細莫細于沙粒。;某銀行儲蓄 求人不如求己。;臺灣銀行儲蓄 年終獎金何處去。;香港寶生銀行 靈活變通，服務大眾。;香港匯豐銀行 今日匯豐，祝你成功。;香港匯豐銀行 環球金融 地方智慧;香港銀通銀行 銀通多而廣，服務遍全港。;香港集友銀行 誠。

;香港東亞銀行 香港人的銀行。

;香港恒生銀行 充滿人情味，服務態度最佳的銀行。;香港中銀信運卡 通行寰宇，事事關心。;美國運通銀行信運卡 一諾千金。

;美國銀行港元存款證 利率升勢滔滔，收益水漲船高。;紐約城市銀行 城市永遠不會沉睡。

;美國 附送：

一

一、指導思想

認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，以黨的××大、××屆×中、×中全會精神為指導，貫徹落實總行××年“服務價值年“的工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強“軟實力”建設，以卓越服務創造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務，千方百計為客戶排憂解難，優化本行發展環境，增強工作信心與決心，促進本行各項業務平穩較快發展，提高經濟效益。

二、總體目標

客戶滿意度最高和客戶首選的銀行，從而助推各項業務平穩較快發展，創造良好經濟效益。

要完善健全監督檢查制度，繼續細化《街道支行服務投訴管理處罰辦法》，采取現場服務管理與電子監控管理相結合、內部檢查和外部監測相結合的方式，加強對網點服務質量的全過程監督管理，形成服務改進的長效督導機制。依托現代科技手段建立營業網點服務質量監測評價科技平臺，實時監測營業網點現場服務質量、客戶評價、排隊等候時間等情況。進一步規范全行服務管理行為，推動全行服務管理工作協調發展。

2、完善健全服務考核辦法

我行要根據營業部考核辦法，結合自身實際，強化服務績效考核的力度，修訂、完善考核實施細則;要從服務管理、客戶維護、客戶投訴率、客戶滿意度、服務規范，服務效果等方面對員工服務績效進行量化考核，一級管一級，層層落實責任。通過量化考核，切實提高我行的服務水平和服務能力，創造全新的服務形象，提高客戶的滿意度。

3、切實履行二線為一線服務的承諾

我行各二線部門要建立全面為一線服務的規范和標準，做到服務制度化，要制定服務承諾并向全行公示接受監督，承諾內容具體，便于操作，保證踐行。

4、加強培訓學習，增強隊伍素質

4.0版本管理手冊》，二線的培訓學習內容為

一、二線服務管理理辦法等。通過培訓學習，進一步提高全體干部、員工的服務意識與業務技能，自覺做好××年“服務價值年”工作。

5、落實措施，緩解客戶排隊現象

我行要組織專門力量到網點到一線實地察看情況，研究制定營業網點服務效率提升計劃，進一步加強營業網點勞動組合和服務模式的調整;適當增開彈性服務窗口，加大對營業網點自助設備的維護力度，充分利用自助設備平臺、網上銀行平臺、大堂經理平臺，加強客戶引導與分流;力爭明顯緩解今年客戶排隊等候時間過長的問題。

6、加強治理，減少客戶投訴

我行要高度重視客戶的投訴問題，分析研究客戶投訴的重點和突出問題，逐一制定整改措施，綜合治理，落實責任部門，有效解決銀行卡、電子產品營銷和維護等投訴焦點問題，減少客戶投訴。

7、做好投訴工作，讓客戶滿意

我行要通過努力，力爭將全年客戶投訴控制在總行要求的范圍內，對××××客戶投訴及時處理反饋率達到100%，回訪客戶滿意率達到98%以上，客戶有效投訴處罰率達100%。同時制定相應的客戶投訴控制任務和投訴處理流程，從源頭抓起，熱情服務客戶，周到維護客戶，嚴格投訴管理，做到讓客戶滿意。

8、開展主題活動，豐富“服務價值年”活動

今年，我行要圍繞“服務價值年”這一主題，進一步豐富活動載體、創新活動形式，開展多種類型、豐富多彩的服務主題活動，開展服務星級評比、優質服務競賽、服務專題調研、服務產品推介、理財沙龍等服務主題活動，做到月月有安排，季季有活動，力爭取得實實在在的成效。要通過競賽和主題活動，提升員工服務理念和服務意識、服務技能和服務效率、服務環境和服務形象，提升我行客戶滿意度、社會美譽度、市場競爭能力與同業占比。

9、加強品牌宣傳，提升我行形象

我行要加強品牌宣傳，充分利用led電子顯示屏、業務宣傳折頁、宣傳品、電子產品演示區等媒體大力宣傳我行的服務優勢、產品優勢和競爭優勢，使社會廣大群眾隨處能看到我行的品牌，隨時能聽到我行的聲音，切實提升我行形象。

四、工作保障措施 1、切實加強領導街道

要高度重視“服務價值年”活動，健全機構，配好服務管理人員，明確職責，把各項工作融入到“服務價值年”活動中;把“服務價值年”要求體現在各項工作上，統籌謀劃，精心組織，再接再厲，切實加強領導，采取更加有效的措施，始終如一地扎實有效推進。

2、明確落實責任

各處室及一線部門要認真組織實施，使各項工作要求落實到位，確保各項任務的圓滿完成。要落實領導責任，加強自主管理，圍繞工作重點和工作要求制訂具體措施，確保活動再上新水平、再有新提高、再創新成效。

3、建立長效機制

要樹立常抓不懈的思想，要按照“服務價值年”的有關要求和工作部署，積極探索建立開展活動的長效機制，逐步轉入制度化、規范化、常態化的管理，推動活動不斷深入開展，為我行又好又快發展創造良好環境。

二

一、指導思想

以科學發展觀和銀行工作精神為指導，充分認識在當前銀行業競爭白熱化的形勢下，提高服務水平，改進服務態度的重要意義，增強責任心與緊迫感，自覺投入到改進服務工作中，為客戶提供一流優質的服務，樹立本營業廳的服務品牌，提升客戶的滿意度，促進銀行經營業務發展，創造良好經濟效益。

二、總體目標

通過提高服務水平，改進服務態度，全面增強營業廳員工的服務意識，以良好的業務技能、服務規范和服務態度為客戶提供一流優質服務，提高客戶對本營業廳服務的滿意度，使客戶把本營業廳作為進行業務的首選地點，提升本營業廳在社會上優質服務的聲譽，樹立本營業廳優質服務品牌，促進各項業務又好又快發展。

三、計劃內容 1、全面提高業務技能

一是能夠按照銀行統一口徑回復客戶咨詢，能處理一般性、常見問題。二是能夠挽留前來辦理銷戶的客戶，對競爭對手的客戶咨詢，能主動推介相關業務并勸轉本行。三是客戶手續不完整，能夠正確引導和解釋，使客戶手續達到完整。四是交接班時能夠做到有序交接，能夠正確引導客戶轉其它臺席辦理業務。五是工作認真細致不出現工單差錯。六是發現他人受理或解答業務錯誤，能夠主動幫助糾正;能夠對重大服務瑕疵進行補救，不產生負面影響。

2、全面履行服務規范

一是正確佩帶工號牌、頭飾、領結，做好淡妝，按規定穿統一工作裝上崗。二是保-持個人臺席整齊、清潔、衛生，離開臺席或微機故障時及時出示相應告知牌。三是提前分鐘上崗做好班前準備，生產用品、單據、書寫工具擺放有序，工作柜臺、電腦設備保持外觀整潔、放置恰當。三是臺席上無客戶時面帶微笑，客戶臨近臺席前1米處主動招呼，做到四聲服務，運用“十字用語”。四是與客戶錢物交接時輕拿輕放、雙手遞送。五是嚴格按照業務規范和業務流程辦理各項業務，無客戶申告。

3、全面改進服務態度

一是熱情主動接待客戶，做到微笑與細心聆聽，友善親切解答客戶詢問，回答時與客戶保持眼神接觸。二是主動熱情為客戶介紹新業務，認真細致幫助客戶辦理業務。三是嚴格執行“首問責任制”，積極熱情幫助客戶解決業務辦理中遇到的問題和困難。四是下班時未辦理完的客戶業務，繼續將業務辦理完畢，不推諉、拒辦業務。五是虛心接受客戶的批評意見，真心實意整改，獲得客戶的滿意。

四、工作措施

1、加強領導，提高認識

要切實加強領導，把營業廳員工改進服務工作作為當年的一項重要工作任務抓緊抓好，納入日常工作議事日程，確保計劃取得實效。

2、明確目標，完善責任

營業廳全體員工要根據本工作計劃要求，結合本崗位實際，明確目標，完善責任，做到人人發動，人人參與，保證各項工作計劃扎實開展，取得實際成效。

3、加強檢查，確保成效

營業廳要加強本工作計劃實施檢查，把每位員工實施情況記錄在案，與員工的經濟利益緊密掛鉤，增強全體員工實施本工作計劃的緊迫感、責任感，營造濃厚氛圍，為確保計劃取得成效打下扎實的基礎。