心得體會是指個人在經歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經驗和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，了解自己的優點和不足，從而不斷提升自己。以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

鐵路暑假心得體會篇一

在這個炎熱的暑假里，我選擇了乘坐火車旅游的方式，一路風景美麗，體驗到了許多有趣、刺激的事情，更豐富了我的夏季生活。

第一段：選擇鐵路旅行的原因

我一直喜歡旅游，尤其是自助旅游，但我不喜歡坐飛機，因為被緊閉在一個小空間里，讓我感到不適。因此，我決定嘗試坐火車去旅行。鐵路旅行可以和飛行一樣快速到達目的地，但也更加舒適和寬敞。在火車上，我可以欣賞到窗外風景，看圖書、聽音樂或者昏昏欲睡，很是舒服。

第二段：列車里的一些有趣經歷

在火車上，我認識了一些有趣的人，與他們交流各地的風俗文化和美食，在旅途中結交了幾位好友。還有一次，晚上在靠窗的座位上看書，突然出現一只螞蟻爬到我的手上，我嚇得跳起來，還和隔壁的旅客一起找螞蟻。整節車廂就這樣有趣地與螞蟻展開了斗爭，生動活潑。

第三段：旅行帶來的收獲

除了認識新朋友和逛各地的景點，這次旅行還讓我學會了“隨行膳食”的技巧，我買好吃又便捷的食品存放在旅行袋里，途中用電飯煲插座加熱即可，這樣能省去不少時間和麻煩。旅行中還需要合理安排時間、預定車票和旅館等細節，這讓我意識到了仔細計劃的重要性。

第四段：鐵路旅行的局限性

雖然鐵路旅行帶來了許多好處，但也不可避免地有一些局限性。比如火車有時會時遲時早，火車上的座位不如飛機那么舒適，火車上的衛生間可能會比較臟亂等等。然而，這些都可以避免和解決。如提前規劃，合理調整時間，或者選購一些必備舒適用品等等。

第五段：總結

鐵路暑假旅行給了我很多有趣的經歷，也使我意識到在旅途中應注意的細節問題，在以后的旅途中我會更加注重這些問題。相信在未來的日子里，我還會選擇鐵路旅行來豐富我的生活。

鐵路暑假心得體會篇二

來公司實習差不多13天了，在生活上，有了很大的改變，從以前懶散松懈的學習到現在緊張刺激的工作中，改變比較大的作息時間，特別是早上6點的早會起到了重要的作用，讓我們在朦朦睡意的狀態清醒過來。

中午的伙食很不錯，每天菜式會更新讓我們得到充分的營養補充。居住工作環境很好，空調、電視、電腦等樣樣齊全讓我們工作、休閑兩不誤。對我影響最深的是周經理，他長的有點胖，腰還有點傷，但他依然和我們一樣早早起床開早會，每天還坐車去工地指揮，以身作則起到了先鋒帶頭的作用。

在工作中，我被安排在工程部，主要負責內業的工作。雖然內業是最繁忙最復雜的工作，而且施工中項目對現場技術人員的重視程度遠遠高于資料員，但是并不影響我對工作的熱情，因為對于我來說做什么都是一樣的，都是一個學習的過程。

這些天我主要了解到內業是在項目建設中負責工程項目資料檔案管理、計劃、統計管理及內部文秘管理工作。在質量上對工程可以說也有深遠的影響，它是工程問題查詢的有效途徑之一，是工程交驗的重要組成部分。為工程的各個方面提供重要的依據。在工作的同時也積累了很多的知識。

使我深刻的感受到以前所學電腦知識的價值所在。是一個鍛煉自己的好機會。理論得以實踐，讓我的知識更加豐富。在工區里光光學習是不行的，還要問。這里基本上都是我的前輩，領導，他們無論是工作的經驗，良好的生活習慣，妥善的為人處事，認真的工作態度都是我學習的方面。

特別是我的部長他基本上什么都知道，問他的問題他總是回答的清清楚楚。讓我對我們工程的施工流程有了大體的了解，偶爾我也會隨著部長或跟著同事去工地看看，見識一下。對現場施工有了更多的認識，噴漿、襯砌、支護都是我要掌握的地方。安全也是重要的一方面，我們在作業的過程中要加倍小心，在作好各項安全工作的同時，力爭每一秒，不能盲目的去搶一秒。否則，事故就在一秒間。

總之，作為我從學校畢業后的第一站，讓我收獲頗豐，尤其是它讓我將理論知識與實踐作了一次充分的結合，使我的理論知識水平得到了很大提高。當然，在這期間，也曾有過工作不到位的地方，我深信，這也是我工作中通向成功的一個基點，將會對我今后的工作有著深遠而積極的影響。

鐵路暑假心得體會篇三

暑假作為學生最重要的時光之一，讓人自由支配自己的時間，進行自己感興趣的活動。今年的暑假，我選擇了乘坐鐵路游玩。一路輾轉，我深刻領悟到鐵路的魅力。

第二段：鐵路旅游的優點

鐵路作為一個傳統的交通方式，總是被人們所忽略，但實際上它有著許許多多的優點。除了相對較為經濟之外，它還有著豐富的沿途景色，使人們在通勤或旅行的時候感到更加的舒適以及方便。同時，乘坐鐵路還可以讓我們體驗到許多地方的文化氛圍和當地的人情世故，增加我們的見識和體驗。

第三段：鐵路旅游的收獲

乘坐鐵路旅游，不僅可以享受舒適的旅程和美麗的風景，更可以拓寬自己的見識和開拓自己的視野。我收獲最大的就是這點。在沿途的途中，我認識了不同的人，聽他們說的不同的故事，也了解了不同地區的文化習俗，這些收獲都是我珍貴的財富。

第四段：鐵路旅游的反思

乘坐鐵路旅游，也會讓我們看到一些不足之處。鐵路旅游需要我們有很多的安全感，包括對列車，自身，以及行李的安全。同時，由于鐵路旅游的特殊性質，行程的路線規劃，列車的時間表，餐飲的供應等等，都需要在自己動手去處理。

第五段：鐵路旅游的啟示

鐵路旅游讓我們深刻理解到，旅游并不是光景美食好的享樂之旅，還需要我們有良好素質，靈活應對各種復雜環境，便能真正享受到旅游的魅力。更重要的是，在旅游的途中，我們還要注意自身的修養，懂得文明旅行，并增強對自然環境的保護意識。

第六段：總結

鐵路旅游是一種相對嚴謹和需要自律的旅游方式，但是通過這種旅游，我們不僅體驗到了旅行的艱辛，更感知到了旅行的美妙。讓我們在旅游中學會接納、理解和愛護，更好地發現生活中的美好。

鐵路暑假心得體會篇四

為了更多的了解到鐵路的相關信息，我經常到各大鐵路論壇泡泡。去過一些鐵路論壇的人都比較了解有許多關于抱怨鐵路的工作有多苦，多累，待遇不好之類的貼;特別是關于大學生在鐵路的不良處境。今天有看到這個貼我還是很贊同他的一些看法和感受的。之前我也轉過大學生在鐵路企業不好待遇的文章，那應該是地區和部分現象，這位大學生的看法還是比較全面的。下面就是原文：

因為看到一些關于大學生在鐵路的帖子，感覺所言片面，于是另開新帖表明觀點，以防不明真相人事誤入歧途，畢竟越來越多的大學生進入了鐵路。

先簡單自我介紹一下，本人07年大學畢業后進入鐵路(211的)。因為所學專業為網絡工程，屬于計算機相關，于是被分到電務段。

那么，我與很多人一樣，通過1年的實習，定崗，分配到車間工區，正式正為一名信號工。在這個過程至今，正如我的名字一樣，我迷茫過，彷徨過。我曾經就像一頭失去方向的野馬，心高氣傲卻只能原地打轉。

簡單來說，就是很浮躁。周圍的環境，你的領導，你身邊的同事，無不認為，大學生就不該來鐵路。于是乎，自己也就無形的感覺，似乎自己在鐵路上真是 屈才 了。然而，經過1年的正式工作，我的想法卻有了很大的不同。

首先，是與同事的相處。在這兩年里，我先后更換了7個工區(實習的時候分別體驗了4種不同類型工區，這是段領導為我們快速接觸鐵路安排的，定崗后在信號車間又換了3個工區)，與每個工區的同事都相處的還算不錯。剛開始也是混日子，大環境就是混日子嘛。很多剛來的大學生，有著看不起1線職工的心態。

我想說，這是很不對的。因為，任何一個人都有你尊敬和學習的地方。1線職工確實大部分受教育程度不高，平日的言談舉止比較自由，但是，只要沒有道德品質問題，那我們就不應該另眼相看，相反，更應該主動接近，互幫互助。如果你能用自己的行動去影響年輕人，展現你大學里的素質教育成果，那就更加起到了鐵路收取大學生的效果了。

第二，是相關業務的學習。起初來到電務段，就是學安全，一切把安全放第一位。然后就是軌道電路道岔什么的，當時也不懂，看了看電路圖，覺得也就那么回事，所以說，太浮躁。現在看來，電務上要了解的東西實在是太多了。就說這個軌道電路吧，你知道為什么用25hz不用50hz么?為什么牽引電流能通過扼流變壓器而25hz卻被隔離了呢?隨便一種設備，就夠你研究一陣子了。

所以說，好多大學生就知道抱怨不受重用，卻沒能想想這是為什么。最起碼，你要干好你所在的崗位才能讓人信服吧。(ps:本人等級考試還是3等呢，慚愧啊)

第三，工資比其他壟斷行業或者工程單位低。這個說低說高，其實就是一個相對。但是，單說月平均到手2200這個數字來說(不同地區有差異，平均2015應該是有的)，也確實能夠起到鐵路系統除了運輸以外的另一個重要作用了 穩定社會。眾所周知，我國的鐵路，其實是一個提供了大量崗位的系統。

收納了很多人，但工作效率卻并不高。其實，大家應該有這種體會。干活嘛，3個人能干，倆人也能干，1個人似乎還能干。所以說，鐵路系統是大量超員的。復原軍，鐵路子弟，都有文件指明了需要接收，結果就是旱澇保收啦。1線職工有時候累點，但大多時候還是不錯的，也沒什么壓力，也不需要什么學歷啊硬性的技術，所以，這個錢不算少了。(ps：誰都希望工資越多越好，包括我)

第四，鐵路未來的發展。新來大學生都會想到這個問題，這是應該的，也是必須的。我個人認為，我們應該是趕上了一個好的年代。在這個鐵路跨越式發展的時代，挑戰多，問題多，機遇也多。各式新設備的運用興起，讓我們能夠學有所用，也必須有我們的理論知識來支持。

雖然我們不是研發部門，僅僅是運用和維護。但是，如果什么都不懂什么都不學，我想，在面對新一輪高速鐵路發展的時期，你終將被淘汰，也只能成為一名普通的信號工。

第五，關于是否跳槽。這個問題相信很多人也想過，因為咱也是迷茫過來的人，啥都想。可是，這個問題只能仁者見仁，智者見智。畢竟每個大學生的質量也不一樣，情況不同，結果自然不同。如果你想快速見效能夠通過自己在學校里所學的知識直接獲取高收入，那么鐵路確實會擋了你的財路。

任何一個吃工資的職位或者行業，都是如此。那么，絕大部分大學生另謀高就的話，在這個經濟危機的時代，我不認為是一個好的建議。鐵路的起點低，入手易，如果你做不好一線職工，我想，也未必可以闖世界。

第六，最終建議。人從來都不是平等的，有的人一生下來就是億萬富翁，而有的人卻連第一縷陽光都不能見到。所以，用積極向上的態度去去生活才是最重要的。你可以為著你的理想而努力付出，你也可以簡簡單單高高興興的每日吃喝玩樂的工作。人也就是那么幾十年，少些抱怨多些理解。

付出未必會有回報，沒有付出卻真的沒有回報。不記回報的付出，往往會有大的回報。

鐵路暑假心得體會篇五

暑假，是學生們期盼的時光，也是鍛煉自我的機會。而對于我來說，鐵路旅行便成了這個暑假最美好的回憶之一。在這段經歷中，我得到了不少啟示和體會。

第一段：鐵路旅行的準備工作

在鐵路旅行之前，我認真準備。我訂購了車票，了解了舒適的車廂、方便的餐食和茶水服務。我還收拾整理了行李，準備好各種必需品，確保旅行的順利和舒適。

第二段：鐵路旅行的風景

在鐵路旅行中，我看到了很多美麗的風景。我坐在車廂中，看到了起伏的山脈、翠綠的森林和廣袤的草原。在沿途的小站停靠時，我也看到了許多有趣的事情，比如許多當地的人在小站附近售賣著各種特色的食品。

第三段：鐵路旅行的人文歷史

除了風景之外，在鐵路旅行中我也了解到了許多人文歷史。在車廂中，我和我的同伴們聊起了各種歷史和文化。在我們前方的車廂里，幾位老人和孩子正聊著故事和民俗。跟他們交談是一種難得的經歷。

第四段：鐵路旅行的思考

在鐵路旅行中，我遠離了城市的喧囂和壓力，可以靜下來思考自己的人生和未來。我也感受到了旅行中心靈相應和身體健康的交匯。跟運動不同的是，乘坐火車時我們的身體可以得到足夠的休息，同時也可以看到美好的風景和人文歷史的積淀。

第五段：鐵路旅行的帶回歸屬

鐵路旅行結束時，我和我的同伴們感到了身心的放松和回屬感。在旅途中，我們不僅僅體驗到了不同的風景和文化，還結交了許多新朋友。回到了家，我們感到了更加歸屬，內心也更加陽光明媚。

總之，在這次鐵路旅行中，我收獲了多方面的體驗和感悟。旅行的美好，不僅在于風景的迷人，也在于心境的寧靜和開闊。我相信這段經歷會成為我今后的寶貴財富。

鐵路暑假心得體會篇六

本階段我在信號工區學習，是來鐵路局學習的第三個階段，就是去現場學習，向現場的老師傅學習，學習現場工作的程序。在這3個月的工作和學習中，學到了很多書本上沒有的現場知識，使得我對以前所學過的理論知識有了更深刻的認識，真正做到了理論聯系實際，使我受益匪淺。

在實踐經驗積累上，我跟師傅在現場學習的工作流程,并親身感受了信號工的工作過程，使我開始積累了作為一名合格的信號工應該具有的基本能力，細心體味著作為一名合格的信號工應該具有的職業素質，同時積極配合好我的師傅的工作，做到不影響他的正常工作的同時多問多學現場知識，對不知道和不明白的地方堅決做到深知熟解，并能舉一反三，正常行車情況下能熟練的在腦中模擬工作要領。

在現場的感觸很多，首先，要全身心加入鐵路這個大家庭。要以平靜的心態看待鐵路的改革，以積極的心態參與工作，以樂觀的心態面對生活。在工作中以積極的心態面對工作，積極主動地做好分內之事。一要充滿信心。認識到鐵路改革機遇大于挑戰，環境的改變、“身份轉換”政策的實施，會創造新的、良好的競爭氛圍。

二要有緊迫意識。培養自己的大局意識，主動去適應改革。努力工作，要把壓力轉化為工作的動力，高標準、嚴要求，認真完成自己的本職工作。認真做好這些工作是迎接改革必備的首要條件。必須增強競爭緊迫感，自覺提高自身素質。在鐵路跨越式逐步深入發展發展的今天，必須對自己有清醒的認識。

隨著企業改革力度的不斷加大，必須改變了已往覺得進了鐵路就算捧起了“鐵飯碗”的觀念，“瓷飯碗”的競爭緊迫感明顯增強。提高自身綜合素質是在改革和競爭中取勝的關鍵，在工作之余要加強學習，給自己補充能量，以適應競爭環境。學習黨的一些基本方針、政策以及鐵路改革的一些基本知識，了解路局各項改革措施的必要性。認識到鐵路改革的深刻內涵，全方位充實自己，完善自我，使自己在以后的競爭中立于不敗之地。

第三，在緊張嚴肅的環境下做好自己的本質工作。杜絕利己主義，心浮氣躁。作為一名預備黨員，在接下來的工作中，我一定戒驕戒躁，嚴格要求自己，時刻警示自己，想自己少一點，想工作多一點，永遠把機務段的利益放在個人利益之上。

工作、生活中遇到問題力求果斷、細致，遇到有不如意之處，多從自己身上找原因。克服松懈心理，樹立生活、工作目標，化劣勢、失敗為前進的動力，保持旺盛的戰斗力，做到積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗。

第四，要勇于開拓創新，永葆工作中的生機和活力。在工作中要勇于開拓創新，勇于大膽實踐，不斷總結以往工作的經驗，謀劃新思路，采取新舉措，開創新局面。

今后的工作中，自己要進一步發揮積極性、主動性和創造性，針對工作中存在的種種問題，在充分聽取領導和同志們的意見和建議基礎上，認真反思，逐條改進。以更飽滿的生活熱情，更加堅定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中，以良好的心態迎接來自任何方面的挑戰，從而實現由被動向主動的轉變和跨越。

古人云：“不待揚鞭自奮蹄”。在今后的工作過程中，我必將以飽滿的熱情和主動的態度做好我的本職工作。成為一名合格的信號工，然后成為一名合格的復合型人才。

鐵路暑假心得體會篇七

“最美鐵路人”是奮戰在祖國十萬公里鐵道線上200萬鐵路人的濃濃縮影，一個個平凡的名字，一位位樸實的人物，展現了一件件感人至深的事跡，他們默默耕耘，堅守奉獻，對技術精益求精，對工作兢兢業業，深刻踐行“不忘初心，牢記使命，交通強國，鐵路先行”的鐵路使命，用滴滴汗水鑄寫成了一個大大的“美”字。

作為電務段的一員，不論嚴寒還是酷暑，冬日還是暖陽，在深深的鐵路線上都能看見鐵路人的身影，職工們始終如一的在自己的工作崗位上認真堅守，堅持標準化作業，為“最后的一毫米”反復測量、調試，嚴格把控設備運用質量，把安全使命和責任擔當牢記心中。

當前，正值“節支降耗作貢獻、改革創新立新功、貨運增量展作為”的`關鍵時期，雨季防洪的重要時期，疫情防控的緊要關頭，自己作為電務段基層一線管理人員更應以十位“最美鐵路人”先進事跡為鏡，加強業務學習，刻苦鉆研技能，忠于職守，忠誠擔當，積極帶動身邊職工以“最美鐵路人”勤奮敬業，勇于堅守，無私奉獻精神的榜樣力量，積極投入到電務維修體制改革中，努力確保安全生產持續穩定，為電務段在爭創全路一流電務段的奮斗歷程中不斷添磚加瓦。

鐵路暑假心得體會篇八

暑假作為學生最期待的假期之一，對于大多數人而言，是放松、娛樂和休閑的時光。然而，今年我有幸加入了鐵路公司作為一名實習生，在整個暑假期間，我經歷了許多不一樣的事情，獲得了寶貴的工作經驗和人生教訓，同時也感受到了鐵路行業的發展與變革。在這里，我將分享我在暑假鐵路工作中得到的心得體會。

首先，在鐵路工作中的第一天，我迎接了一份新的挑戰，與以往的學習和生活環境完全不同。鐵路作為基礎設施的重要組成部分，對工作人員的要求異常嚴格。從一開始，我就被要求嚴守紀律，細心觀察，確保列車正常運行。這讓我深刻理解到，一個細小的疏忽可能會導致嚴重的后果，因此，在鐵路工作中，必須時刻保持高度的警惕和責任感。

其次，暑假的鐵路工作讓我親身感受到了團隊合作的重要性。不同于學生時代的個人主義，鐵路工作需要你與其他人緊密配合，互相支持。例如，在為列車做準備時，我需要與調度員、列車長和乘務員等各個崗位合作，確保列車的順利運行。我們每個人的不懈努力和協同工作，才能成功地發揮自己的職責，為乘客提供安全高效的交通服務。

此外，暑假鐵路工作也讓我更加深入地了解了鐵路行業的發展與變革。隨著科技的不斷進步，鐵路系統也在努力更新和改進，以適應快速發展的社會需求。在工作期間，我了解到一些最新的技術應用，如高鐵自動駕駛、智能調度系統等，這不僅提升了列車運行的效率，也為乘客提供了更加便捷的出行體驗。這個行業的不斷創新與變革使我對鐵路事業充滿了無限的期待和熱情。

除了工作上的體驗，我在暑假鐵路工作中也收獲了很多人生的教訓。首先，我學會了如何處理工作中的挫折與困難。在列車晚點、突發情況和客戶投訴等問題面前，我學會了保持冷靜和應對挑戰。這種能力對于我以后的職業發展和生活中的各種困難都非常重要。其次，我也體會到了工作中的付出與回報之間的關系。只有付出辛勤努力，才能收獲經驗和成就感。工作并不僅僅是為了賺錢，更是為了提升自己和貢獻社會。

綜上所述，我的暑假鐵路工作經歷給予了我許多寶貴的經驗和啟示。從嚴守紀律到團隊合作，從了解鐵路行業的發展到學會處理挫折與困難，這一切都讓我更加成長和堅定了對未來職業的追求。我相信，這段寶貴的經歷將成為我人生道路上的一次重要里程碑，也將激勵我不斷進取，追尋更高的目標和成就。

鐵路暑假心得體會篇九

20xx年7月11日我在包鋼綜合企業（公司）開始了自己的暑期實習工作，包鋼綜合企業（公司）是一家國營的鋼財加工經營企業。我對鋼鐵加工作是不能勝任的，所以我做的是業務員，主要的工作是記錄鋼財的出貨數量，對其進行產品的介紹，了解客戶在產品使用方面的一些問題跟使用的情況，再有就是是否有再次需求的意向，穩固客戶關系，促進公司產品的銷售。工作還是很辛苦的，有很多地方會用到書本上學到的相關知識，在工作的過程中一些知識跟技巧都要靈活應用，這些都是需要長時間的不斷學習與積累的。

二：實習目的

提高自我分析問題、解決問題、適應社會的能力，增強我的職業意識、勞動報告的觀點，提高政治思想覺悟，擴大事業，鞏固所學理論知識;提高自己的實踐能力。認識實習是一項重要工作，本次的認識實習是為了在實踐中良好運用自己所學到的專業知識。通過實習了解工廠工作環境;了解本專業在各個工作的作用、地位，熟悉本專業可能從事的工作，對所學專業課的實用價值有明確認識;同時，通過實習有機會較廣泛的接觸各種外在人員，學習社會生存本領，在獲得業務和思想雙豐收。

三：實習內容

剛開始步入公司的時候自己根本什么都不知道，對鋼材更是一竅不通。在開始的將近一個禮拜的時間里主要是熟悉環境，學習產品知識并初步了解一些業務流程。并熟悉在場的工作人員，以及他們的工作職能。這樣才能更好的工作而不至于幫倒忙。

開始我的工作就是有老業務帶著到各個貨場認識產品，了解一些簡單的產品知識，參觀了一下鋼材加工的宏偉規模，另外最重要的一點就是認識貨場，這里需要記住的就是在某個貨場有哪幾家的庫房分別在什么地方存放著那幾種鋼材；再有就是那個公司有什么現貨分別存放在哪個庫房哪個貨場。這些都是方便以后自己工作的。這些別看聽起來好像很簡單其實根本就沒有那么容易。我還需要不停的走貨場，一個庫房一個庫房的去看，去看有那些品種那些規格的鋼材存放在這個庫房，并且最關鍵的是要記住鋼球的規格。那一段時間我基本上每天都會去貨場有時有老業務帶著有時就自己去，這樣慢慢的也就記的差不多了。

1.26*4*3的板有多重等等，總之就是凡是顧客能問出來的你都得能算出來并且不能出錯。再有就是一些鋼材的基本規格，比如用公式計算鋼材的重量等等。

在不斷的轉一些貨場，看一些資料，接觸一些業務，對市場上的這種調貨進行銷售的模式也有所了解，同時也知道了一些競爭者的情況，對這個鋼材市場上的一些規定，一些銷售方式也都有了一定的了解。同時在學習實踐過程中也發現了自身的一些不足，并及時的改進了自身的缺點，對自己也有所提高。

經過了一段時間的學習跟接觸自己也想真正的接觸一下顧客，有了上一段時間的學習我們開始接觸顧客，了解顧客的需求，并更進一步的對顧客進行報價銷售產品，并逐步的由自己來完成整個業務流程。

剛開始接觸的時候有老業務在旁邊協助，我們也要看老業務是怎樣來跟顧客進行交流的。公司是一種靜候顧客上門再進一步銷售的模式，這樣對我們銷售人員來講是有一定的優勢的，這樣就要求我們不僅要學會跟顧客如何交談，同時產品也要相當的了解，大部分的顧客對鋼材要比我們都了解，當也有的顧客是第一次采購或是對鋼材不是很了解，這就需要我們進行介紹，這種鋼材干這個用有沒有問題，能不能承受這樣的壓力，用哪種更合算。還有些顧客他也說不清楚自己要的是什么但見著東西他知道是不是要這個，還有的顧客不知道這種鋼材叫什么但知道是什么樣的，總之是什么樣的顧客都有，我就要對他們的問題進行解答并銷售我們的產品，只要是顧客要的產品你就得知道是什么。產品知識也是在不斷的實踐中不斷的增加。要滿足顧客的各種需要自己要學的還很多尤其是在這樣一個銷售混亂的市場。

再有就是調貨詢價給顧客報價。有顧客要到公司沒有的產品時我們就要獻給有這種產品的公司打電話詢問這種產品還有貨嗎，現價是多少，我們再適當的在這個基礎上加錢報給顧客，顧客要是看貨就帶他去有貨的公司庫房看貨，所有的庫房都不會標上任何一個公司的名字，這樣就可以跟顧客講這是本公司的庫房，因為一旦達成了交易以后再要貨一般顧客都不會再去看貨就避免了船幫。當顧客要是決定要貨了付款了，我們的調貨人員就會在顧客不察覺的情況下把貨調過來。整個過程其實就是這樣，看似簡單操作起來并不容易，那個環節稍有差池交易都有可能完成不了。尤其是在洽談的過程中顧客就坐在你的對面你要不讓顧客發覺自己是在調貨，詢價的時候說話的方式，語氣都得有掌握，一般我們都會說是打給庫房問是否還要庫存，價格有否變動，因為鋼材是一天一個價尤其是現在正處于鋼材價格上漲的時期。顧客一般都不會懷疑。像這些比較細節的東西更是要謹慎。剛開始的時候自己會犯這樣的錯誤，顧客要h型鋼，我打電話打到中鐵不經意間第一句話就是你好！顧客很快就會猜測，我們到底有沒有現貨，這樣也就丟失了客戶。

其實還有很多，比如在顧客要貨需要我們送貨的時候，是跟切割一樣的我們只負責幫忙找車，運費可以跟我們結由我們給司機也可以顧客自己給司機，有時也要看我們的利潤多少能不能給顧客出運費，因為顧客都會這樣要求。還有就是去別的市場調貨也要看值不值這一趟，顧客不會知道你是在調貨。還有就是顧客要求切割，尺寸不能錯，拉直怎么收費都很重要，稍不注意公司就賠錢。我們剛做很多東西都不知道因此也出了不少的錯，給公司也帶來了一定的損失，不過都很好的解決了，但還是吸取了不少的教訓，增長了不少經驗。

四：實習總結

通過這段時間實習學習，也認識到實際的工作跟書本上的知識是有一定距離的，就是一個自己不斷改進不斷進步的過程，由剛開始的什么都不知道到現在的能跟顧客進行業務洽談同時促進產品的銷售，確實有了一定的提高,經過這一段時間的學習與實踐，自己本身有了一定的提高。真正認識到了這個社會的殘酷，記得一位同事跟我說過的一句話：沒有什么不理解，這就是社會！確實是這樣無論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚，自己的事情只有自己掛心也只能自己干，別人都不會理解你。在工作的過程中，還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。同時也包鋼綜合企業（公司）給我這樣一個寶貴的實習機會，預祝實習公司明天會更好。

鐵路暑假心得體會篇十

八月底，夏日的余溫依然火辣，動車飛馳在滾燙的鋼軌上，望著窗外翻過的一幅幅“山水畫”，我與全局另外5名團干部踏上了20xx年鐵路優秀青年工作骨干體驗式教育培訓班的廣州之行。面對即將到來的歷奇挑戰，充滿了對未知的期待與好奇。

踏入了校園，十年前大學報到的記憶碎片瞬間拼湊在眼前，同樣的上鋪床，同樣的掛壁風扇，同樣的涼席、蚊帳，還有同樣來自五湖四海的室友們，塵封多年的“川普”在現江湖，殺傷力依舊不減當年。

“我們是五月的花海，用青春擁抱時代”，團歌響徹整棟教學樓，大家以別具“團”風的方式拉開了此次培訓班的序幕。開班動員環節鐵道團委張騰書記打趣地稱廣東青年學院的楊成教授為“師宗”，而非僅僅為“師傅”，讓我更加清晰地明白鐵道團委之所以選擇在廣州舉辦此次培訓班絕非偶然，這是歷奇培訓走進鐵路系統的起源地，沉淀著一種淵源、鐫刻著一種傳承，讓我意識到要更加珍惜這次來之不易的培訓機會。

課程開始前，全體學員按計劃被分成了8個獨立的小組，并由校方指派8名經驗豐富的老師介入各小組，至此，這個有13人組成的“小家庭”將一起牽手渡過接下來5天的“校園”時光。與以往傳統的階梯教室授課方式不同的是本次培訓大多都是以小組圍坐的方式進行學習，便于實時地將課件的理論原則穿插到小組的互動、分享環節，促進每位學員在頭腦風暴的過程中有所思、有所辯、有所悟。而且每項團隊活動的先后順序都經過授課老師們的精心安排，使課程講解淺顯知著、由淺入深，小組老師在每個環節都會適時介入進行講解、帶領，使活動成效化。

在體驗參與中使我對歷奇培訓有了更深的認識：

1.參與與帶領的平衡性。作為一項自主性活動，不可否認，參與者是歷奇培訓很重要的基本元素，其投入程度決定了培訓效果是否顯著。很多時候我們都忽略了小組老師在整個過程中的帶領作用，如果說主講老師是人的“心臟”，那么小組老師就是“血管”，缺其一者血液便不能循環，人體便不能正常代謝。主講老師和小組老師是默契的整體，活動講解和活動解說作為整個活動的一頭一尾，那么過程中的活動帶領將貫穿整個游戲。活動帶領的精髓不是授之以魚，而是授之以漁，這很關鍵，這就需要我們小組老師要高度認真的參與到小組活動環節去留意參與者的行為細節，并思考以什么方式介入、在什么時機介入、介入到什么程度，如果能把握以上幾個要素將能有效提升參與者的體驗質量。

2.理論與活動的邏輯性。理論指導行動，同時也深化行動；行動檢驗理論，同時也優化理論。相輔相成，沒有一項活動的開發能夠閉門造車一步到位。如果要設計一個歷奇活動或者一項拓展游戲。我們需要逆向思維，首先去考慮游戲的抽離性，而并非游戲的趣味性。就拿鐵路系統舉例，我們首先需要找到不同工種在安全生產的共同性與差異性，有針對性地明確活動脫離趣味性本身是否能關聯到我們日常生活、工作或者某些場合、情景。其次要推敲游戲的可操作性，充分考慮培訓的對象（年齡結構）、培訓的地點（空間大小）、培訓的時間（室內外氣溫）以及游戲整個環節的邏輯性。最后在思考如何提升游戲的趣味性，盡可能的提升參與者的積極性和互動性，充分靈活的利用有限的道具，在后期盡可能把歷奇培訓從室內搬到室外，在廣州培訓期間充分利用了整棟教學樓的高度以及東南西北四個面作為海拔高度和地處方位的提示，并根據線索找到中國相應省市的板塊。

廣州之行雖然短暫，但緊湊的學習體驗還是讓我受益匪淺，不僅收獲了知識，同樣收獲了友誼。一堂堂生動的體驗課程使我更加明確了開展歷奇培訓對于青年職工加速融入的必要性，也是共青團走向青年、聚攏青年的強有力“武器”，在接下來的工作中我會將此次培訓學習的新方法、新技巧運用到以后的工作中去，結合青年職工的特點和需要，生動活潑，富于創造性地開展共青團工作，讓共青團深深植根于青年，不斷提升青年職工的團隊凝聚力。

鐵路暑假心得體會篇十一

暑假是大學生們鍛煉自己、實踐所學的黃金時期。而參加鐵路工作，更是深入了解社會、提升自我能力的一種方式。今年暑假我有幸參加了鐵路工作，切身體驗了車站工作的辛苦與收獲。在這段時間里，我收獲了許多寶貴的經驗和教訓。下面，我將就我的暑假鐵路工作心得體會做一番總結。

首先，此次鐵路工作讓我深刻認識到“責任”二字的重要性。作為一名車站志愿者，我承擔著旅客接待、信息發布、安全疏導等重要職責，時刻都需要保持高度的警惕性。在火車始發和終到時的客流高峰期，我作為志愿者需要忍受酷暑，在人流擁擠的車廂巡視。因為只要有一名旅客表示身體不適，就需要及時通知醫務人員處理。尤其是對于那些身體虛弱的旅客，我們更要細心照顧，盡力讓他們得到最好的幫助。在這些繁重的工作背后，我深刻理解到了責任的重要性，更加堅定了自己為人民服務的信念。

其次，鐵路工作讓我體驗到了團隊合作的重要性。在車站，每天都有大量進出站的旅客，順利運營需要各個崗位的有條不紊的工作。在工作中，我需要與其他志愿者緊密配合，協力完成各項任務。當火車晚點或者突發事故時，志愿者之間的合作尤為重要。在剛開始的時候，我們可能因為不熟悉操作而出現一些小問題，但通過相互幫助和團隊合作，我們能夠在短時間內快速解決問題，確保車站秩序井然。通過這樣的團隊協作經歷，我深感團隊合作的力量是無窮的，只有在團隊中才能發揮個人的優勢，才能做到事半功倍。

第三，鐵路工作讓我學到了與人相處的技巧。作為一名志愿者，很多時候需要面對不同背景、性格各異的旅客。例如，有些旅客因為長時間的等候而急躁沖動，有的旅客因為擔心錯過火車而焦慮不安。在與這些旅客接觸時，我學會了耐心傾聽，細心解答問題，積極宣傳旅客權益保護法規，給予他們準確、及時的信息。通過與各類旅客的交流，我了解到不同人有不同的性格和需求，以及如何根據旅客的性格特點靈活應對，提升服務質量。這對我今后工作與人相處有著極大的幫助。

第四，通過參加鐵路工作，我對于紀律有了更深刻的理解。雖然作為志愿者，很多時候不需要站在備課臺上嚴格遵守各種規定。但是，我們不能喪失對自己的要求，更不可以將工作看作是臨時義務的方式完成。在每天的工作中，不管是早上的匯報還是下班后的總結，我們都嚴格按照制度來進行。在遵守規定的過程中，我體會到成長的可能，因為遵守規則可以使自己的思維更加條理清晰，行為更加有序，為自己的發展打下扎實的基礎。

最后，鐵路工作讓我明白了社會的現實與復雜性。在旅客中，有著各種各樣的人生故事，有開心的，也有傷心的。他們也讓我深刻認識到生活的不易與生活面對困難時需要的勇氣。同時，通過這段經歷，我也體會到了國家鐵路的重要性，明白了高效的交通對國家的發展和人民的幸福有著重要的影響。作為一名志愿者，我愿意一直為鐵路事業貢獻自己的力量。

通過這段暑假參與鐵路工作的實踐，我深刻認識到了責任的重要性，鍛煉了團隊合作的能力，提高了與人相處的技巧，加深了對紀律的理解，了解了社會的現實和鐵路的重要性。這段經歷不僅讓我更加深入地了解了社會，也激發了我為國家和人民的事業奮斗的熱情。通過這段實踐，我相信我會更加積極地面對大學的學習和生活，為實現自己的夢想做出更多的努力。