總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
檔案年終工作總結個人篇一
今年以來,我街道的檔案工作在市檔案局和街道辦事處的領導和支持下，緊緊圍繞“檔案為經濟發展服務”的目標,較好地完成了年度工作任務。
一、機關檔案工作
根據市檔案局的工作要求,在市檔案局業務指導科的精心指導下，我街道x年文書檔案仍然以“件”為單位，保管期限以“永久、xx年、xx年”整理歸檔。通過檔案進一步立卷，我們體會到，利用檔案方便快捷，而且規范安全，方便查找、借閱，提高了檔案管理工作效率。做好黨委、政府文件匯編，檔案利用效果匯編，各類案卷目錄和有關資料匯編，為領導提供決策依據、為部門提供憑證依據，不斷提高檔案的利用價值。本年度整理歸檔x年文書檔案x件，其中：永久x件，xx年檔案x件，xx年檔案x件，圖像檔案x冊。
二、基層檔案工作
我街道社區檔案工作緊緊圍繞“五有”工作部署，即有分管領導、有檔案工作員、有檔案裝具、有各門類檔案、有檔案管理制度。不斷完善檔案制度，加強檔案業務建設，不斷探索創新，使社區檔案工作邁上了新的臺階。本年度街道社區檔案以卷為單位，各社區共收集xx年檔案x卷，其中永久x卷，xx年檔案x卷，xx年檔案x卷。
工作的實踐使我體會到，作為一名檔案工作者，要想做好檔案工作，首先就要愛崗敬業，從心底里熱愛檔案工作，同時還要有一定的社會責任感和腳踏實地的奉獻精神，認真學習和掌握一些相關的專業知識，掌握檔案工作的內在規律，這樣工作就會游刃有余，處于主動地位，忙而不亂，有條不紊。
三、存在不足
檔案收集不夠齊全。各辦公室形成的文件材料，各自存放，一些專業檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就比較困難，造成檔案收集完整率、歸檔率不夠高。
四、今后努力的方向
1、進一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全街道干部樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設抓好做實。
2、把檔案工作列入全街道整體工作考核的目標責任，統盤安排，認真落實。
3、加大對檔案治理的投入。積極向上級各部門爭取資金改善檔案硬件設施，配齊配強檔案工作人員，使我街道的檔案工作更加規范化、制度化。
4、進一步開發和利用好檔案。積極主動為現實工作提供參考、借鑒、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發，使之為領導決策提供依據。
檔案年終工作總結個人篇二
一、領導重視，宣傳到位，建立建全檔案管理機制
年初，我局向全體職工傳達了市委辦政府辦目督辦《關于下達20xx年度檔案工作專項目標任務的通知》工作的總體部署，對抓好今年檔案工作進行了專題研究和安排。一是成立了以黨組書記董紅橋同志為組長、由各科室負責人、兼職檔案管理員參加的檔案管理工作領導小組，分派具備檔案管理資格的人員上崗從事該工作，各科室專設信息員一名。二是進一步建立健全各類規章制度：制定了《檔案管理員的職責》、《保密工作制度》、《檔案查閱利用制度》、《檔案接收制度》、《檔案保管制度》、《檔案整理制度》、《檔案登記制度》、《檔案資料征集制度》、《檔案鑒定工作制度》、《檔案檢查工作制度》、《檔案管理工作程序》、《檔案管理目標任務獎懲辦法》等一系列制度，并上墻公示，確保檔案管理工作向法制化、制度化、規范化方向推進。三是聘請檔案工作的專家到我局作專題指導，講授檔案管理基本知識、重要意義和實施辦法，介紹當今國內外檔案管理的先進經驗，學習《檔案法》等法律法規，從而，使我局全體職工增強了對歷史、信息的尊重意識，提高了檔案管理人員的工作能力。
二、狠抓落實，責任到位，切實做好檔案管理工作
5、做好檔案資料的利用工作，一方面對未利用檔案進行妥善保管和防護，另一方面對可利用檔案按照審批、登記、發出的程序向社會提供咨詢服務，產生較好的社會效應。20xx年度我局文書檔案共108卷，其中保管期限為永久的62卷、30年的24卷、10年的22卷;財務檔案22冊。
三、加強檔案硬件設施建設，確保檔案管理工作上檔升級
今年我局把檔案硬件設施建設作為重要工作之一抓緊抓好。一是在辦公經費短缺的情況下，撥出專款設置檔案150余平方米，并實施改造、維護，增大了檔案容量;二是購置了鐵質文件柜10個以及大批消防、防盜、防蟲、刻錄機等設施和物品，提高了安全防范能力;三是按行政、業務、科技三大類檔案設置1臺電腦作為總信息庫，并與全局30余臺電腦聯網，加強了內部信息聯系和共享，提高了工作效率;四是各科室文獻、資料的收發、登記、信息傳遞和電子文件的存放均實現了辦公自動化，檔案管理的科技含量倍增，確保我局檔案管理工作上檔升級。
四、迎接上級檢查，爭創檔管先進
我局結合本身工作需要組織對檔案管理工作實施全面檢查。
4、實施全面清庫，按照進檔、修復、續存、可用、銷毀、上繳幾個方面進行檢查、分類、整理庫存檔案，重新編寫目錄，上機登記，做到對檔案件件有登記、有呵護、有掌握。通過全局職工的共同努力，我局被評為20xx年度全市檔案管理先進單位。
今年，我局檔案管理工作取得了較大成績，但距上級要求還有差距，特別是在對檔案資料準確分類、硬件設施等方面存在著不足，有必要在今后的工作中加強提高。
檔案年終工作總結個人篇三
一、思想政治學習全面及時
能夠認真學習師德師風、檔案管理等專業崗位必備知識，堅持實事求是，愛崗敬業，遵紀守法，及時了解國際最新時事信息，關心國家大事和國際發展趨勢，使自己與時俱進，在思想政治水平方面有了更進一步的充實和提高，及時調整思想觀念。
(一) 對文件資料的收發與管理。
本學期本人加強了對來文的登記與管理。首先：有序地安排近期的每一項工作，計劃好各項工作完成的時間。第二：認真完成各項任務，核實完成時間，及時上交和匯報工作情況，提高了工作效率。第三：將通知文件分門別類，妥善保管，并對完成的文檔資料進行留樣存檔，方便日后查閱。
(二)促進檔案管理與達標。
本人堅持將檔案管理工作向制度化、規范化、科學化方向發展，較好地掌握現代檔案管理應具有的相關知識，確保檔案管理工作的內涵質量。積極撰寫、裝訂檔案資料，耐心完成各項迎檢資料，保證檔案資料齊全、科學、達標，本學期資料整理工作受到了上級教育部門的好評。
(三)投身教科研，提升綜合素質
本學期繼續投身教科研工作，在課題研究小組擔任資料員，認真學習國家教育部規劃課題精神，為搞好幼兒園家長工作，家庭教育工作，德育工作以及素質教育等，發揮自身特長，提升科研能力，提高綜合素質，及時收集和整理各階段研究資料，按照上級要求，不斷整理研究思路，踏實完成任務。今年5月，與個案教師共同完成并上交了5篇家教論文，其中兩篇獲得寶安區三等獎，受到了區課題研究領導及園領導的好評。但由于研究工作還存在一定的問題，我們需要更加踏實而耐心、創新地去完成研究工作計劃，直至順利結題。
(四)運用文字渲染素質教育
本學期我園網站進一步得到了充實和改善，學科和區域教育教學活動、課題研究工作、專題科研活動、節日親子活動等都在網上留下了色彩，本人堅持堅持實事求是，及時撰寫各類稿件、更新宣傳內容，完善網站建設工作，讓家長更加了解并配合我園工作，通過網絡更加關注孩子的發展，學習正確的家教理念和方法，提升家庭教育的質量，達到家園共育。
檔案年終工作總結個人篇四
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、 進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節奏)以便給予更周到的服務。
4.對公司的意見與建議(xx年現狀)
1.我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了?，F在許多領域出現的產品生產能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態。并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
檔案年終工作總結個人篇五
一、完善檔案管理流程，建立檔案管理方案，把檔案管理納入規范化制度化程序內。
二、對各部門檔案統一核對編號，按照編號進行升序排列。
通過規范化檔案管理工作，提高了人事檔案的完整性和查閱效率。
三、對各部門人事檔案進行了信息核對和分類整理。
對水磨、手繪、窯爐、鋼網、切割、廠辦、生產、質檢、儲運、人事、維修、后勤、噴涂、打樣、包裝、安保等16個部門的人事檔案身份證信息、聯系方式、學歷進行核對補充，同時著手在職人員核查與人事檔案的分類整理。
通過檔案核對我發現檔案中存在少數離職員工檔案還未從在職人員檔案柜移除，員工檔案工號重復和個人信息錯誤現象并及時把相應檔案標記處理。
四、做好相應的定置及檔案櫥子鑰匙的保管，整理積壓基建檔案。
建立專門的檔案保管柜，設立專人管理人事檔案和檔案柜鑰匙。把未及時入檔的個人材料及時入檔，對已入職但無相關檔案資料個人信息的員工做標記處理，盡快按要求進行歸檔、補充入檔工作。
五、提高檔案管理規范性程度，加強檔案安全管理意識。
將檔案管理納入規范化程序內，認真做好檔案管理的安全防范工作。檔案柜在不用時及時關閉上鎖，關閉電源，防止其它不安全因素的產生。
發現的問題：需加強檔案管理的規范化操作，對新入職員工及時建立基礎檔案，試用期過后及時進行檔案存檔工作。只有嚴格執行檔案管理的規范化、標準化管理才能更好的做好員工在職管理工作，為企業戰略決策和改革發展奠定良好的基礎。在以后的工作中，需要進一步加強企業人事檔案的現代化管理，加強人事檔案的精確性與規范性建設。
在今后的工作中，我會以認真嚴謹的工作態度和求真務實的工作方式繼續加強自身工作能力，嚴格的做好檔案管理的收集、整理、鑒定、分類管理工作，促進檔案管理的規范化、科學化發展。杜絕一切有損企業利益的泄密事件發生，充分發揮檔案的作用，為推進公司的改革發展和良性運行做出有力的貢獻。
檔案年終工作總結個人篇六
一、深化學習，不斷提高整體素養
始終堅持把加強學習作為提高素質的關鍵措施。長期以來，自覺加強政治學習，堅持堅定的政治立場、不動搖，在思想上、行動上保持高度一致。通過學習，自身理論水平和整體素質不斷提高，單位凝聚力、戰斗力不斷增強。
在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，一直刻苦學習文化知識和檔案專業技術知識，力求全面提升自身綜合素質，為做好本職工作打下了堅實的基礎，使自己的工作水平和能力不斷提升。
二、兢兢業業，認真履行崗位職責
本人思想端正，勤奮敬業。從不以個人利益為重、不拈輕怕重，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的行動準則，全心全意做好服務。遵章守紀，嚴于律己，團結協作。同時，能夠時刻嚴格要求自己，牢記為人民服務的宗旨，在檔案管理與業務指導繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭苦干，處處以工作為重。
三、做好檔案工作，圓滿完成各項工作任務
(一)整體推進社會主義新農村建設檔案工作
今年以來，本人參與了新農村檔案工作的開展，避免了農村基層檔案的流失、損毀，由專職檔案員統一保管，安全存放，使涉及農村、農民切身利益的土地、土地承包、新型農村合作醫療、“四議兩公開”村務決策等檔案得到有力保障，有效地推進了我區農村檔案朝著制度化、規范化、科學化的方向發展。
(二)嚴格指導測評，機關檔案規范化普遍提升
11月初，根據《__省機關檔案工作規范化管理認證辦法》和《認證標準》分別指導了3個標準檔案室，在認證過程中，本人跟隨科室同志深入到機關檔案室，對照標準，逐項進行指導，做到對照標準不走樣，對照條目不漏項，完全按標準落實。
總結一年來的工作，盡管自己有了一定進步，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，本人將努力使思想覺悟和工作技能全面進入一個新的水平，為__區的檔案事業發展貢獻出自己的一份力量。
檔案年終工作總結個人篇七
在工作中我們要注意自己的穿著，作為商場客服，在工作中也會與客戶見面，因此著裝得體時必須的，每次上班都會穿上工作服，保證自己著裝得體，因為在工作是著裝不得體是對客戶的不尊重，也會影響到商場的形象，這是我們需要重視的，只要是在工作中就必須要統一服飾統一，保證客戶看了之后舒服。
同時在接待客戶的時候我們經常微笑接待，用自己真誠的微笑獲得客戶的好感，為了練習微笑我們會每天都保持，知道能夠自然而然的隨意微笑為之，每天我都會認真努力工作，對待可會友好說話委婉客氣，尊重客戶，并且與客戶保持一定的距離保證自己在工作的時候不會影響到客戶讓他產生惡感，在他需要的時候能夠及時趕到，保證服務，給可會滿意的服務。
二、拜訪客戶
對于一些重要的客戶，作為客服我們還需要去拜訪他們做好友好交流，我會與客戶事先通過電話聯系，取得對方同意，且客戶有時間時我才會去上門拜訪，而不是匆匆忙忙讓客戶措手不及，只有取得了客戶同意才會出發，保證工作順利完成。一般都是與同事一起去拜訪，做好兩手準備保證工作順利完成。
三、促銷工作
在商場工作時，我們也會做促銷，根據商場的安排，和活動的需要，在合適的時間去做好促銷工作，一般都會在人流密集或者在商場門口做促銷，我們主要根據合作客戶的需要來推廣，前期會打好促銷廣告，保證可會收到時間，然后按時開始展開促銷活動，每次活動都會更具工作的具體內容做好工作安排，做促銷的目的是為了提高產品的銷量。
四、不斷努力學習
在商場工作需要實力也需要經驗，想要有所成就就必須要不斷努力，在工作是我努力學習，自己學習銷售，研究工作的細節，對待客戶時總結過去的經驗從新開始新的活動，對于工作每天都要認真對待從不怠慢，用心去做事，去學習，通過觀察，學習不斷進步，在工作中不斷成長，學習無止境，想要做好客服需要學習的東西非常多，多學多做多嘗試。
五、勇于面對困難
在工作中遇到很多困難，也遇到過刁難的客戶，工作的難度也就非常高，但是這些困難都需要一步步跨過才能夠成長起來只有一次次努力一次次成長最終才能夠做好工作成為一個合格的商場客服。
充實的一年已結束，新的一年又將要開始，在以后的工作中我突破自我，不斷努力不斷前進創造出更好的成績。