總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

文秘崗位工作總結篇一

(一)基礎知識

秘書應具備的基礎知識可以分為兩個方面：一方面是社會科學基礎知識，包括語文、歷史、地理、外語等;另一方面是自然科學知識，包括物理、化學、生物等知識。這些知識對其秘書工作起著直接或間接的作用。

(二)專業知識

專業知識是指秘書人員應該具備的秘書業務知識，包括應用文寫作、文書制作和文書檔案管理、檔案保管、辦公室管理、調查研究、會議組織、信訪工作、信息科學和公共關系知識等。由于秘書崗位所在的部門屬于樞紐部門，與領導聯系最為緊密，因此秘書在輔助領導進行科學決策管理過程中發揮著重要作用，所以，具備基本的秘書業務知識和一定的管理學知識，對于提高秘書工作效率，實現秘書工作的現代化、科學化意義重大。

(三)行業知識

行業知識是指秘書人員所在行業、系統的專業知識，如在政府機關工作的秘書人員必須具備行政管理知識，在工商企業工作的秘書人員必須具備企業管理知識、市場營銷知識，而處于教育、軍事、外事、科學、文藝、體育、醫療等行業系統的秘書人員也應具備各自的行業基礎知識，秘書在日常工作中必然會大量接觸行業領域的專業知識，如果不了解這些知識就有可能對所處理事務的輕重緩急不甚清楚，進而有可能造成失誤或損失。

(四)相關知識

所謂相關知識是指秘書人員為適應新形勢下的工作需要而應該加以進修的知識，屬于秘書人員知識結構中的較高層次，主要涉及經濟學、法學、社會學、心理學、傳播學、領導科學、統計學等。通過這些專業的學習，秘書人員可以更加拓寬自己的工作領域。在當前市場經濟條件下，隨著我國各項改革措施的不斷深化，有些專業領域的知識可以使秘書人員從更深的角度去認識秘書工作和秘書活動。比如社會學、心理學，有助于秘書人員更好地認識自己的社會地位和社會價值，調整自己的心理狀態，運用科學的方法更自覺地、更有效地適應秘書工作和秘書活動，還有些知識可以幫助秘書人員從更好更先進的角度去考慮和從事秘書工作，比如領導科學、信息傳播學等等。

秘書人員應根據崗位的需要和自我的要求，有針對性地、有目的性地建構合理的知識結構，不斷優化自己的知識結構。而隨著社會的不斷發展，“終身學習”的理念正在逐步深入人心，日益成為對各行各業從業人員的共同要求。秘書從業人員也應根據自身的實際狀況有意識地擴大知識面，不斷加強專業知識與行業知識的廣度和深度。

文秘崗位工作總結篇二

管理文件要做到文件不丟失、不混亂、不積壓、不損壞，這是秘書的基本工作。管好文件不僅要有詳細科學的登記和分類，而且還要詳細閱讀文件，最好能做到爛熟于胸，起碼要能及時查詢。最后要善于沙里淘金，把重要的文件挑出來，供領導參閱。

安排活動有幾個層次：首先是日常活動，其次是特殊活動，如開會、約談、會見；再次是安排出差。各類安排要有張有弛，銜接合理，科學巧妙，關鍵要適應領導特點，目的是既能提高領導的工作效率，又能使領導有盡可能多的機會掌握各種情況，使領導勞逸結合而不致疲于奔命。

領導不可能也毋需事必躬親。很多事都要靠秘書去聯絡。如領導與領導之間，領導與其他秘書人員之間，領導與機關之間，領導與本系統內、外單位之間，都應當有廣泛的聯系，需要廣交朋友，不能做孤家寡人。自己去跑是一個途徑，但更多的則需秘書作橋梁。

秘書應是領導的情況采集器。了解情況的渠道有看文件、聽會、聽匯報、交朋友或者收集各種信息，另外就是搞調查。秘書要成為領導的一個重要、可靠、準確、及時的信息源。

一般來講，領導的講話稿應當自己來寫或組織專門人員起草，但秘書并不是無事可做。如事先參與研究討論醞釀提綱，這就是很重要的事情。形成思想后，有的比較正式的講話，要形成文字；還有，就是領導講完之后整理成文，或者對別人整理的東西進行加工核準，形成一個比較準確的材料。

秘書知道的事情很多，除個別絕密親啟件外，領導知道的，秘書大多知道。所以說秘書有條件發揮參謀咨詢作用，但要把握好分寸，不要把自己的觀點強加給領導。

在工作中，領導往往抓一些大方面，小的方面就要秘書來把關堵漏。比如有時候情況比較緊急，領導批評人過頭了，秘書就要起緩沖、安慰作用；領導講話講得不全或者不準確，秘書就要將其補齊、補全、補準，總之，就是要把事情做得盡可能完善。

秘書有很多事務性的事要做，比如接待客人，拆閱書信以及領東西、看病等。某種程度上，秘書要起管家的作用。

秘書是領導的助手，秘書部門的任何工作都關聯著領導機關的工作，文秘工作是領導工作的重要組成部分，而領導工作總帶全局性和廣泛性，可以說，秘書工作的準確性，相當程度地保證了領導工作的準確性，保證了領導工作的正常運轉。且不說中央和省市機關，即使作出一項決定也常常涉及數十人的問題。有時一字之差便造成嚴重后果，正是“差之毫厘，失之千里”。如果差錯出在關鍵之處，影響就更大了。因此，文秘工作必須有認真的態度，過細的作風。準確性的要求是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎；切忌丟三忘四、粗枝大葉、馬馬虎虎、心中無數。

秘書工作的迅速原則是由秘書工作的特點決定的。秘書處理工作的快慢、效率的高低，往往直接影響領導工作的進展，關系到整個工作機器的運轉。有時會因為辦事不及時，喪失良機，貽誤大事，甚至造成嚴重后果。迅速的要求是工作及時、高效，盡可能縮短辦文辦事時限。文書處理工作提高效率的出路，一是要作風過硬，切忌拖拖拉拉，疲疲沓沓，松散懈怠，拖泥帶水；二是改變工作手段，實行辦公自動化，利用電腦等現代化技術辦理一些能辦的事情，例如屏幕編輯、電話傳真、檢索資料等等。

文秘崗位工作總結篇三

辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。

文秘崗位工作總結篇四

根據工作安排，承辦領導秘書服務及日常公務服務，提供綜合文秘服務。

1.公司重大會議的記錄、會議紀要的編發、會務服務等；

2.總公司各類公文的擬稿、編輯；

3.總裁室日常會議管理服務；

4.對外文件的擬稿、報送；

5.根據領導需求組織調研和信息收集，為領導決策提供服務；

6.負責行政綜合服務的溝通協調；

8.領導交辦的其他工作。

文秘崗位工作總結篇五

1、負責公司內、外部文書處理：負責集團公司相關資料文件的接收、裝訂、傳閱、送簽；負責集團公司內的復印、傳真、打印等工作。

2、協助辦公室主任進行相關會議的組織，并做好記錄：負責會議的記錄和整理；負責會議場所的安排與布置；負責會議的服務工作及相關活動的安排；負責會議相關資料的編印。

3、協助辦公室主任做好公司的接待工作：協助辦公室主任負責公司來訪人員的接待，包括外事活動的組織、接待、翻譯工作；協助辦公室主任負責公司相關公共關系的建立和保持。

4、協助辦公室主任做好其它各項工作：協助辦公室主任做好公司印簽的使用與管理，并做好用印的登記，以備查。

5、協助檔案管理員做好檔案管理工作。

6、完成辦公室主任交辦的其它各項工作。

文秘崗位工作總結篇六

一、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作。

二、負責各種文件的起草、裝訂及傳遞工作;及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦;做好 文件的回收、清退、銷毀工作;做好文秘檔案收集管理及保密工作。

三、做好各種會議的記錄及會務工作。

四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保險、 統計報表等事項的具體事宜。

五、做好單位印章管理，按規定開具介紹信。

六、做好來訪接待工作。

七、做好聯網微機管理工作，每天定時開機接收文件;做好信息收集及報送工作。

八、負責本單位辦公用品的采購和供應工作。

九、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理 辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、 辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、 文件報紙收發)

文秘崗位工作總結篇七

2、相關會議的安排、準備工作及記錄、整理會議紀要等；

3、負責各項專項任務的下發、跟蹤、推進、上報等工作；

4、負責總裁任職協會的聯絡工作及各協會的費用支出、表格申報等工作；

5、負責收集、跟進各部門的月度及年度計劃、實施、總結和評估；

6、負責公文收發、登記、歸檔管理等工作；

7、領導交辦的其他工作。

文秘崗位工作總結篇八

3、負責各類文件的分類呈送，請總經理閱批并轉有關部門處理；

6、做好企業內外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報；

7、負責保管使用企業圖章和介紹信；

8、承辦上級交辦的其他事項。

文秘崗位工作總結篇九

2、篩選簡歷、面試、完成招聘任務，開展人才管理工作和建立人才梯隊;

3、組織制定辦公室年度、月度工作目標及工作計劃，并組織實施;

4、負責參加總裁辦公會、重大業務會議，并負責記錄;

5、熟悉行政管理各項事務操作流程及各類規章制度執行;

6、負責處理日常行政事務，妥善處理突發事務;

7、負責各部門信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢;

8、協調各部門工作行為，使工作流程順暢，實現共同目標。