隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行業(yè)團(tuán)支部年度述職報告篇一

大家好!

首先，十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們一年來，在工作以及生活各方面給予我的熱心指導(dǎo)和幫忙，使我健康成長。作為一名年輕干部，要適應(yīng)新形勢，要適應(yīng)新要求，我認(rèn)為不斷總結(jié)提高自身素質(zhì)尤為重要，也只有這樣，才能更好的做人、做事。去年3月份任街道團(tuán)委書記以來，自己始終嚴(yán)格要求，謙虛謹(jǐn)慎，用心工作，立足從各方面提高，努力干好本職工作。這一年來，感受很深，收獲很大，自己主要圍繞以下五個方面開展工作。

一是提高大局意識，增強(qiáng)抓落實潛力。在辦公室工作，無大局意識，沒有抓落實潛力，就不能適應(yīng)辦公室的工作節(jié)奏。任副科以來，始終堅持正確認(rèn)識自己，擺正位置，用心參與全辦中心工作，全力支持辦公室各項工作，踏踏實實做好具體工作。遇事從大處著眼，小處著手，主動沖鋒陷陣。對本職工作個性是組織上安排的工作，從不推不拖，先辦快辦，抓緊落實。一年來，先后參與了創(chuàng)衛(wèi)、選舉、先進(jìn)性教育等各項中心工作，并較好完成了自身擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。同時，對本職工作，做到了統(tǒng)籌兼顧，合理安排，黨報黨刊、禮貌單位建立、團(tuán)委、信息等工作順利完成。

二是提高工作效率，增強(qiáng)主動性。工作要講結(jié)果，在辦公室工作，不僅僅僅要講結(jié)果，更要講效率。要有立即落實的意識，主動工作，講求速度，用最快的辦法去落實。自己始終堅持超前安排，提前規(guī)劃，掌握主動，提高工作效率。個性對一些急難緊要工作，無時間擠時間，有時間抓緊時間去落實。個性是信息工作，時效性強(qiáng)，在這方面，自己始終堅持事后立即編寫信息，充分利用中午、下午下班后一切時間，確保信息不延誤，去年魚化信息總量到達(dá)255期，采編率較往年大有提高。

三是提高協(xié)調(diào)潛力，增強(qiáng)處理問題本領(lǐng)。辦公室絕對無小事，出通知，寫標(biāo)語，照相等這些看似很小的具體工作，落實的遲早，落實的好壞，對結(jié)果影響很大。自己始終堅持干好每一天事，干好每件事，對重要工作設(shè)置備忘錄，時刻提醒自己。對長期工作制定落實計劃，明確先干什么，再干什么和怎樣干。對每一天工作列一個菜單，選定一件，落實一件，刪除一件。一年來，沒有因延誤一項工作而影響大局，做到件件有落實，事事有回音。

四是提高創(chuàng)新水平，增強(qiáng)思考潛力。沒有創(chuàng)新，就沒有朝氣蓬勃，沒有進(jìn)步。街道黨政各領(lǐng)導(dǎo)十分重視對干部創(chuàng)新潛力的鍛煉和培養(yǎng)，自己在工作中也很注重提高自己的創(chuàng)新工作潛力。每一項工作，落實前，先思考用那種辦法去落實，落實后，再思考總結(jié)工作中還存在那些問題，還有那些未盡事宜，那些還需要改善，還有沒有更好的辦法使這項工作結(jié)果更好。一年來，受到辦事處整體作風(fēng)的影響，自己不斷突破自己，在信息工作上，充分利用現(xiàn)代化工具，縮信息息編發(fā)報送時間;在材料寫作上，嘗試更多的方法拓寬眼界，擴(kuò)充知識量，提高寫作水平;在具體工作上，爭取用不同的方式去完成同一項工作，并不斷思考總結(jié)，選取的和最快的。

五是提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)職責(zé)意識。組織要求就是命令，就是標(biāo)準(zhǔn)。工作中，自己不斷強(qiáng)化職責(zé)意識，對組織要負(fù)責(zé)，對辦公室要負(fù)責(zé)，對自己要負(fù)責(zé)。每一項工作，能干到多好，就干到多好，標(biāo)準(zhǔn)有多高，就干到多高。文字工作從每一個字，每一個標(biāo)點符號做起;宣傳工作從每一張照片，每一幅標(biāo)語做起，精神禮貌、團(tuán)委工作從每一個單位，每一次活動抓起;參與辦事處中心工作從每一個細(xì)節(jié)，每一道程序做起。雖然，潛力和組織，和同志們要求有距離，但我相信，只要有強(qiáng)烈的職責(zé)心，就必須能干到更好。

20xx年，自己有收獲，有進(jìn)步，但工作中也有失誤，自己始終能夠正確對待失誤，認(rèn)真對待失誤，把每次失誤都當(dāng)作一次失敗的教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，舉一反三，要求自己絕不出現(xiàn)第二次。

隨著工作要求的更加嚴(yán)格，標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，節(jié)奏的進(jìn)一步加快，我將面臨更嚴(yán)格的考驗，自己靠什么贏得組織和干部的信任與支持，如何把工作干到，我認(rèn)為，就是靠自己對工作的一腔熱情，對人的一股真誠和對一切事物的坦誠。就是要繼續(xù)堅持主動工作，謙虛工作，思考工作和創(chuàng)新工作，不斷提高自身素質(zhì)。

今年，我在工作中力爭做到“對組織忠心，對同事誠心，對群眾熱心，對崗位有情意，對工作有創(chuàng)意。”對組織忠心，就是把組織安排的事當(dāng)事，忠誠的履行自己的職責(zé)，盡努力認(rèn)真完成本職工作和組織交辦的每一件具體事務(wù)，并堅持高標(biāo)準(zhǔn)，高效率，高質(zhì)量完成。對同事誠心，就是以誠待人，用誠感人，說實心話，辦實心事，工作中，互相提醒，互幫互助，有問題，有矛盾，到我那里就要平息，絕不激化，使大家共同提高，共同進(jìn)步。

對群眾熱心，就是讓來到辦公室那里辦事的群眾，遇到我就會感到溫馨和快樂，從我那里的一言一行，一舉一動，就要反映出政府干部熱心群眾，服務(wù)群眾的工作作風(fēng)，維護(hù)宣傳好辦事處對外良好形象。對崗位有情意，就是把感情投入到擔(dān)負(fù)的工作崗位上，不計較個人得失，不計較榮辱成敗，用情工作，用心工作。對工作有創(chuàng)意，就是在工作中，不因循守舊，不墨守成規(guī)，要善于總結(jié)，勤于思考，創(chuàng)造性開展工作，透過自己不斷努力，在工作中出亮點，上水平。

銀行業(yè)團(tuán)支部年度述職報告篇二

大家好!

轉(zhuǎn)眼間從竟聘大堂經(jīng)理到現(xiàn)在算起已經(jīng)一年多了，時間說長不長，說短也不短。這段時間讓我對于大堂經(jīng)理的工作有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升了自己的業(yè)務(wù)技能和技巧，更加勝任自己正在從事的這個崗位工作。特別是最近這一季度，我作為__銀行一名普通員工，親身感受了__銀行股改給我們的日常工作帶來了巨大變化。二級考核分配帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。

20__年末，行里設(shè)立大堂經(jīng)理這個重要崗位，報名并經(jīng)行內(nèi)的選聘有幸被調(diào)動至__支行擔(dān)任大堂經(jīng)理工作。從一名柜面員工轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的崗位，在領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)，通過學(xué)習(xí)探索我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。

面對本市金融市場日漸強(qiáng)大的趨勢，希望以服務(wù)為切入點打出一個差異化，從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢，這對于全面拓展我行業(yè)務(wù)有著重要的意義。而大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注。因此要求綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高，首先要求對銀行金融產(chǎn)品`業(yè)務(wù)知識比較熟悉和專業(yè)了解，能夠在第一時間對客戶進(jìn)行解釋和宣傳;然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方，主動規(guī)范，而且要處事機(jī)敏，能夠隨機(jī)應(yīng)變。

"客戶是我們的衣食父母"，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，從而提高客戶的忠誠度。重視和尊重來我行辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶，能夠細(xì)心地記住并且準(zhǔn)確地稱呼經(jīng)常來我行的客戶姓名，這等于給予了客戶一個巧妙而有效的贊美。而客戶對我的稱呼也是有其一定的理由。有一次早晨，剛到單位，正在打掃衛(wèi)生，突然，從自助區(qū)傳來了一聲大叫：“喂!服務(wù)員!快來!”我一個箭步?jīng)_了過去，一位客戶指著取款機(jī)上卡著的兩張鈔票，著急地對我說：“服務(wù)員，怎么回事?我還沒弄好呢，怎么就取不了了。”我迅速從取款機(jī)上拉下這兩張鈔票，幫他繼續(xù)操作，這時，客戶緊張的心情不見了。稱呼我服務(wù)員的客戶，一定是想讓我為他們提供最快，最好的服務(wù)。稱呼我領(lǐng)班的客戶，一定是對我們的服務(wù)有一點點不滿，讓我作為領(lǐng)班來主持一下公道。稱呼我經(jīng)理的客戶，一定是對我們的服務(wù)很滿意，鼓勵繼續(xù)保持。因為我們所的客戶大多是街坊，熟面孔，對我們十分信任，我們也經(jīng)常為他們做理財規(guī)劃。稱呼我?guī)煾档目蛻簦欢ㄏ胱屛页蔀樗钯N心的人。 稱呼我阿姨的客戶，一定把我當(dāng)成了她的家長，對我有太多的依賴。這主要是離我們不遠(yuǎn)處一所學(xué)校的學(xué)生。稱呼我姑娘的客戶，一般對我十分親近，拿我當(dāng)成了自己的孩子，希望我能把他們照顧得無微不至。他們大多是老年人。

大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容主要是與客戶交流，了解客戶的需求，推介適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，為客戶提供全方位的服務(wù)。最重要的是語言，學(xué)會適當(dāng)?shù)臅r機(jī)用適當(dāng)?shù)恼Z言，找適合的話與客戶交流，這需要日積月累逐漸摸索。有一次，儲戶周阿姨早上9：00來辦理基金業(yè)務(wù)，柜員說：“對不起，您這基金業(yè)務(wù)要等到9：30以后才能辦理。”周阿姨情緒有些急，聲音很大：“干嘛還等到9：30呀?”我急忙上前說：“周阿姨，您先別著急，我給您解釋，由于基金業(yè)務(wù)系統(tǒng)與股市的時間相同，是周一到周五9：30—15：00，上次您辦基金業(yè)務(wù)時，我把時間給您寫到信封上了，您可能給忘了。”周阿姨把信封拿出來一看，還真是，她馬上說：“對不起，都怪我記性不好，給你們添麻煩了。不僅如此還要眼觀六路，耳聽八方。老年客戶舉著單子左看右看，要適時遞上老花鏡;有的客戶進(jìn)門東張西望，要主動詢問辦理什么業(yè)務(wù);有的客戶在宣傳折頁欄前找尋，要上前問一句：“您需要什么業(yè)務(wù)的資料，我來幫您介紹。”時刻關(guān)注客戶需求。

作為大堂經(jīng)理眼要勤，客戶一進(jìn)大廳，要做的第一步就是識別客戶身份，vip、普通客戶還是潛力客戶?在對客戶說出問候語時就要作出判斷，以便做好引導(dǎo)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。眼勤還要時常關(guān)注柜臺辦理業(yè)務(wù)情況，一旦柜臺需要幫助，要第一時間觀察到，密切留意，協(xié)助柜員做好客戶的工作。

我作為一名大堂經(jīng)理深刻地感受到僅憑原來的儲蓄業(yè)務(wù)知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足客戶的需要，必須繼續(xù)進(jìn)行金融知識和交際禮儀等方面的學(xué)習(xí)。因為實際工作中要根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷本行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為客戶當(dāng)好理財參謀。利用大堂這塊陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，不僅如此，還要調(diào)解爭議，快速、妥善地處理客戶提出的建議與意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)。 特別是這次去興化行取經(jīng)的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)于一些細(xì)節(jié)方面的問題我覺得人家想得比我周到，雖然早上開水也是先倒給先進(jìn)區(qū)的員工，但是跟員工之間的互動卻沒有人家做得到位，這一點要在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。還有人家王經(jīng)理說的："舍己為公帶頭干，窮所有的熱情，窮所有的精力，將客戶的滿意度時刻裝在心中"這種極其認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)讓我覺得非常感概：我的年紀(jì)比人家輕，更應(yīng)該有沖勁，更應(yīng)該有時間磨練自己，鍛煉自己。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補(bǔ)不足。

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

銀行業(yè)團(tuán)支部年度述職報告2

銀行業(yè)團(tuán)支部年度述職報告篇三

尊敬的__領(lǐng)導(dǎo)：

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的`一年又過去了，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。現(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、立足平凡，踏實工作

在水門支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我作為一名農(nóng)商行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)商行人的真誠，感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機(jī)感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。

三、業(yè)務(wù)全面，進(jìn)取向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

四、增強(qiáng)安全意識，及時杜絕安全隱患。

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。進(jìn)出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時要堅持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實相符，提高風(fēng)險防控能力，杜絕安全隱患。

五、回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠.當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世.面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性.理論基礎(chǔ),專業(yè)知識,文化水平,工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì).對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論,市場經(jīng)濟(jì)理論,國家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題,解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給農(nóng)商行，農(nóng)商行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)商行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

銀行業(yè)團(tuán)支部年度述職報告篇四

201_年過去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫忙下，認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取用心主動認(rèn)真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：

1、提高工作質(zhì)量。及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此，我不斷提醒自己，要增強(qiáng)職責(zé)心。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人___，來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了___的貸款申請。___再三請求我都謝絕。

3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，職責(zé)重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款潛力到保證人的資格、保證人的潛力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個務(wù)必”

一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

我部透過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊協(xié)作觀念，

首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部透過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常

其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。透過相關(guān)學(xué)習(xí)，結(jié)合激勵與約束并存的考核機(jī)制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。

年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細(xì)致開展各項工作，理解了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險，全年無重大會計差錯事故。

1、加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作管理，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。

透過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性，透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。

2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務(wù)、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》，用心進(jìn)行查找差距貫徹落實，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。

3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行搞好對外的宣傳。

柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。

年市行加強(qiáng)了個人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強(qiáng)了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。全年個人住房貸款余額851、2萬元，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272、3萬美元、74、9萬港元。

4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。

為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達(dá)標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》，以此作為對員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。透過我們的艱苦努力，最后在總行的飛查中合格，獲得標(biāo)兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進(jìn)，也對我們的工作提出了更高要求。

三、后勤保障及三防一保工作。

營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了超多的工作，營業(yè)部全體員工作出了超多的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻(xiàn)。

另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，透過全體員工認(rèn)真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展帶給了有效的內(nèi)部安全保障。

1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進(jìn)行傳達(dá)，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。

2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報狀況，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的狀況，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。

3、認(rèn)真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。

4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。

5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。

6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實際狀況，及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期組織營業(yè)場所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。

四、完善各項規(guī)章制度，加強(qiáng)員工政治思想教育。

圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細(xì)化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。

始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團(tuán)和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立群眾主義精神，增強(qiáng)群眾凝聚力，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰，透過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，構(gòu)成了追求用心向上、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫忙和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。

回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改善。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，用心開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一齊團(tuán)結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行業(yè)團(tuán)支部年度述職報告篇五

大家好!

一年來，我們充分發(fā)揮團(tuán)委各委員的主觀能動性，迎難而上、務(wù)實創(chuàng)新、超越自我的優(yōu)勢，同時始終堅持貫徹以團(tuán)員為基，以協(xié)作為本，以務(wù)實為綱，以創(chuàng)新為領(lǐng)的宗旨，及時落實了各項黨團(tuán)方針政策，切實提高了團(tuán)員思想政治素養(yǎng)，扎實認(rèn)真地完成了各項工作。今年以來，醫(yī)院各團(tuán)支部共組織青年團(tuán)員思想政治學(xué)習(xí)課時間超過8個小時，期間學(xué)習(xí)了《團(tuán)章》、團(tuán)史、貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀等;發(fā)放相關(guān)教育書籍、文件、資料等18余冊，在多媒體教室觀看政治教育影片3部，使得團(tuán)員思想政治教育進(jìn)一步提升。我院團(tuán)委實現(xiàn)了團(tuán)組織發(fā)展與青年成長的和諧統(tǒng)一，不斷提高團(tuán)組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)了廣大青年團(tuán)員勇立時代潮頭，展示青春風(fēng)采，為打造醫(yī)院新形象、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作出了一定的貢獻(xiàn)。

在黨申請書，并定期向黨組織做思想?yún)R報。醫(yī)院團(tuán)委為青年團(tuán)員們盡早的成為一名優(yōu)秀的中國共產(chǎn)黨黨員打下牢固的基礎(chǔ)。

一年來，我們不斷規(guī)范完善院團(tuán)委工作，重點加強(qiáng)了各團(tuán)支部工作例會制度、團(tuán)費收繳、團(tuán)籍檔案管理建設(shè)電子化等工作。今年4月，醫(yī)院團(tuán)委組織了各團(tuán)支部書記，團(tuán)委干事參加的會議，通過會上交流和探討，我們針對當(dāng)前社會以及醫(yī)院情況進(jìn)行了分析，團(tuán)委要求對青年團(tuán)員的思想工作隨時隨地展開，加強(qiáng)團(tuán)支部對團(tuán)員的緊密聯(lián)系。團(tuán)委要求發(fā)揮青年團(tuán)干部的智慧才能，在團(tuán)支部中組織一些吸引年輕人參加的項目活動，今年各團(tuán)支部共組織圍棋比賽、羽毛球、乒乓球比賽等小型活動1余次。使得青年團(tuán)員都積極參與到團(tuán)支部建設(shè)上來，參與到我們創(chuàng)建和諧社會、構(gòu)建和諧醫(yī)院、營造和諧醫(yī)患關(guān)系上來。

進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院青年志愿者隊伍建設(shè)，使之常規(guī)化、常態(tài)化。截止20xx年，我院青年志愿者人數(shù)已經(jīng)達(dá)到3余人。青年志愿者是年輕人中的一道靚麗風(fēng)景線，他們以熱忱火熱的心感染者周圍的年輕人。在工作中，他們以飽滿的熱情投入到為患者服務(wù)中;在生活中，他們以感恩的心投入到公益事業(yè)中;據(jù)不完全統(tǒng)計，我院青年團(tuán)員共義務(wù)獻(xiàn)血達(dá)5cc，為玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款1萬2千余元，為我區(qū)縣xx村捐獻(xiàn)過冬棉衣23余件，參加中華骨髓庫建設(shè)6余人。

今年以來，我院青年團(tuán)員共參加各類型義診活動16余人次。5月初，參加市紀(jì)念五四運動活動并聽了五四先進(jìn)代表的精彩報告;9月，我院三名青年團(tuán)員在城關(guān)鎮(zhèn)駐村醫(yī)療，為當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院帶去了藥品，用品，醫(yī)療器械等，并不定期的舉辦義診活動，支援和支持了當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生建設(shè)。1月，我院青年團(tuán)員積極參加第三屆華商節(jié)開幕式。

臨近20xx年年終，我們將要求各支部做好本年度總結(jié)，下一年工作計劃，做好評選本年度的先進(jìn)團(tuán)員個人和支部的工作。20xx年，是新的開端也是新的挑戰(zhàn)，醫(yī)院團(tuán)委將帶領(lǐng)我院青年團(tuán)員以更加熱情的姿態(tài)積極的投入到本職工作中去，同時，醫(yī)院團(tuán)委也將搭起更多的平臺，以展示青年人的風(fēng)采和熱情，以青年人獨有的特質(zhì)和時代風(fēng)貌書寫新的一年新的氣象。

20xx即將遠(yuǎn)去，我院團(tuán)委全體成員在看到成績的同時，也清楚的認(rèn)識到，我們的工作中還存在很多不足，仍然面臨著一系列的新挑戰(zhàn)、新問題，在今后工作中，我們將在市團(tuán)委、市直團(tuán)工委和醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，求真務(wù)實、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彌補(bǔ)不足，努力構(gòu)建我院團(tuán)委建設(shè)的新局面，使我院團(tuán)委工作更上一個新的臺階。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行業(yè)團(tuán)支部年度述職報告篇六

大家好!

我認(rèn)為共青團(tuán)工作當(dāng)前面臨的的挑戰(zhàn)，歸根結(jié)底是團(tuán)員尤其是團(tuán)干部素質(zhì)的挑戰(zhàn)。所謂“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。xx團(tuán)支部利用支部委員會、團(tuán)小組會抓好團(tuán)干的培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實上級的文件精神和有關(guān)規(guī)定，使團(tuán)干有效的把握時代脈搏，緊密圍繞礦中心開展工作，按照“五風(fēng)”建設(shè)要求，全面加強(qiáng)團(tuán)干部修養(yǎng)、學(xué)習(xí)意識、作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步打造讓黨放心青年滿意的團(tuán)干部隊。同時，通過團(tuán)員大會、團(tuán)課、團(tuán)員陣地等方式加強(qiáng)對團(tuán)員的培訓(xùn)，提高團(tuán)員的自身素質(zhì)。

為了增加團(tuán)組織的凝聚力，xx團(tuán)支部每月組織一次團(tuán)干相互溝通交流，提高團(tuán)結(jié)協(xié)作精神;每月兩次與團(tuán)員青年進(jìn)行談話聊天思想調(diào)查，了解團(tuán)員的思想動態(tài)。

作為團(tuán)員青年應(yīng)當(dāng)發(fā)揮團(tuán)員的作用。團(tuán)員青年具有朝氣蓬勃的性格特點，是企業(yè)發(fā)展壯大的生力軍，是社會繁榮、穩(wěn)定和興旺發(fā)達(dá)的基石。xx團(tuán)支部除參加礦團(tuán)委組織的各項活動外，每月還定期開展如大掃除、青安崗集中上崗等慣例活動，在日常工作中、在安全生產(chǎn)中處處體現(xiàn)團(tuán)員的作用，將團(tuán)員的作用深入到日常工作和安全生產(chǎn)中去。與礦行為密切保持一體化，充分體現(xiàn)團(tuán)組織對于礦的服務(wù)性。

樹立品牌形象xx團(tuán)支部在青年技能培訓(xùn)和安全生產(chǎn)方面有著突出特點，在區(qū)隊黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過技術(shù)培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒等形式為青工搭建了一個成長的平臺，做到了“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”，使得新工人能夠盡快掌握崗位技能投入到正常生產(chǎn)中，老工人繼續(xù)強(qiáng)化技能不斷創(chuàng)新，各種創(chuàng)新成果層出不窮。在20xx年的技能比武中，打眼工比武包攬了第一名和第二名的優(yōu)異成績，電鉗工比武也取得了第三名和第四名的好成績，20xx年xx團(tuán)支部獲得了“青工技能振興計劃示范單位”和“青年安全示范崗”的榮譽(yù)稱號，這些與區(qū)隊領(lǐng)導(dǎo)和廣大團(tuán)員青年的努力分不開的。

1、工作經(jīng)驗不足，在處理問題上還有很多不成熟的地方，工作方式上顯的很單一，需要進(jìn)一步完善。

2、團(tuán)員較多，在管理和學(xué)習(xí)上存在難度，不能做到面面俱到。

3、和兄弟團(tuán)支部交流較少，使得團(tuán)支部工作存在局限性“獨學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”。

我將在以后的工作生活當(dāng)中與兄弟支部共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。在這10個月里，我?guī)ьI(lǐng)著團(tuán)委一班人腳踏實地、扎扎實實地開展了一些工作，但是離上級的希望還有一定的距離，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。我希望能夠在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助下，在今后的工作中能不斷進(jìn)步，為我礦共青團(tuán)注入新的活力。

謝謝大家!