隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
支付手續費減費讓利調研報告篇一
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人，營業部部門負責人為組長，營業部全體員工為成員。統一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。
(一)走近企業。
該行對周邊商戶及代發企業進行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創業孵化中心提前溝通，進行集中宣傳活動預約，創業孵化中心客戶為網點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創業中心醒目的宣傳欄處擺攤設點，向來往人員發放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發。
通過群發“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳；通過微信代發群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。
(三)立足網點，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網點led屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業務的客戶發放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉賬手續費打折的詳細情況。
通過本次宣傳活動極大的提高了網點客戶對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經營活動中做好減費讓利政策的持續宣傳，嚴格執行實施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應享有的權利。
支付手續費減費讓利調研報告篇二
為深入開展清費減負工作，切實減輕企業負擔，大力整治涉企收費秩序，嚴厲查處涉企亂收費行為，根據南京市物價局《關于開展全市涉企收費專項檢查的通知》(寧價檢[20xx]168號)文件精神，我局利用一個月的時間，在全區范圍內積極開展涉企收費檢查，目前檢查已結束，現將主要情況匯報如下：
接到通知后，我局領導高度重視，周密部署，召開專題會議，確定實施方案。會同區財政局、區監察局、區發改局四部門根據143號文件精神，聯合發文，同時確定區房產管理局、區市容管理局等24家涉企收費單位做好迎查準備，要求其在規定時間內上報自查小結;根據其上報的自查材料及實際情況，最終確定區市容局、區建設局、區交通局三個部門及下屬單位為此次重點檢查單位。在開展檢查前，我局又會同四部門領導分別與重點檢查單位主要領導就當前經濟形勢下開展涉企收費檢查的重要性和必要性進行了溝通和宣傳。期間，檢查所全體人員搜集相關文件，學習政策法規，熟悉業務知識，為檢查做好充分的準備，確保檢查的實效性。
此次檢查，根據市局要求，主要檢查20xx年1月1日至20xx年6月30日期間所發生的涉企收費行為。確定主要檢查內容為六種涉企亂收費行為，包括違反法律、法規和政策規定，擅自設立項目、自定標準收費的;違反收費政策規定分解項目收費、重復收費、擴大范圍收費、延長時限收費的;不執行國家收費優惠政策或者減免政策規定多收費的;委托或轉移政府行政職能到下屬部門違規收費、利用職權強行服務并收取費用的;違反規定以保證金、抵押金、集資、捐助、贊助等形式變相收費的;其它違反國家收費管理規定的收費行為。
從各單位自查的情況看，各單位對收費工作非常重視，實行物價管理法人代表負責制，收費過程中責任明確，能夠嚴格執行政策收費管理的規定，強化價格調控管理，建立和完善收費管理內部約束機制，落實國家、省、市取消的收費項目或降低收費標準的政策，收費過程中無亂收費現象，該取消的項目堅決取消，該減免的堅決減免，優惠政策落實到位。如：區市政設施綜合養護管理所減免20xx年企業綠化補償費50萬元;區疾病預防控制中心20xx年各項收費為從業人員再就業、低保戶等人員減免63萬元;區環衛所減免20xx年垃圾處理費38.6萬元，20xx年減免15.7萬元。
從檢查的情況看，總體情況較好。一是各單位能嚴格實行收費公示制度，將收費項目和收費標準在收費處醒目位置公示，按規定設置收費公示欄，公示率、準確率達100%，讓繳費者一目了然;二是自去年9月1日起取消的收費項目基本上都取消了，如市容局收取的戶外廣告費，雖然因為文件收取的滯后性，導致20xx年9月1日以后又繼續收取，但在收到文件后，均全部予以返還，共計24萬余元;三是嚴格執行國家的收費政策，沒有擅自立項、自定標準等收費行為;四是各單位收費全部使用電腦票據，收費票據使用規范。但在檢查中，仍然發現個別單位存在一些問題，一是建筑安裝工程質量安全監督站，在20xx年9月1日至20xx年12月31日期間繼續收取省政府明令停止征收建筑工程質量監督費，20xx年1月1日至20xx年5月18日繼續收取國家明令取消建筑工程質量監督費。對該行為，我們做了檢查登記，并提取了相關證據材料;二是區市政設施綜合養護管理所在收取城市道路挖掘賠償費時，實際執行的標準是按照江蘇省建設廳蘇建計[20xx]135號文件執行的，收到新的收費文件沒有及時變更收費許可證;三是區交通局在實際收費中收取道路運輸許可證工本費等各類工本費，實際收費項目與收費許可證收費項目內容不符。
對檢查中存在的問題，將于后期根據市局安排統一處理。同時，針對當前形勢，要使涉企收費單位、監管部門充分認識到治理整頓涉企收費行為是全面貫徹落實科學發展觀，實現經濟社會全面協調可持續發展的必然要求，是整頓和規范市場秩序的重要內容，是優化發展環境、減輕企業負擔的重要舉措。要求各部門提高收費透明度，規范收費行為，讓企業查詢更加方便、交費心中更加明了，努力營造規范、有序、透明、高效的涉企收費環境，為我區經濟又好又快發展做出貢獻。
支付手續費減費讓利調研報告篇三
海南省積極貫徹落實有關手續費降費讓利、服務實體經濟的工作部署，組織銀行和支付機構全面實施支付手續費降費政策。
組織全省銀行和支付機構建立專項工作負責制，分管行領導兩次召開專題研究會，將降費政策細化分解成工作任務列出清單，按周統計降費目標落實情況，實行對賬銷號管理，全力推動各銀行和支付機構做好方案制定、收費自查、價格公示、小微企業識別、系統改造等各項過渡期準備工作；對省內22家地方性法人銀行、1237家小微企業的支付手續費收費情況開展前期調研，確切了解不合理的收費項目，為降費政策制定和實施提供數據支撐。
督促省內銀行和支付機構開通投訴綠色通道，設立專崗專人處理投訴，保證投訴處理的時效性和滿意度，維護客戶合法權益；深入開展支付手續費收費情況自查，針對誤收費、多收費等情況，建立健全費用退還機制，簡化退費辦理的手續和流程，及時退還至客戶賬戶中，確保政策紅利應享盡享。
為確保降費政策切實兌現，不打折扣，人民銀行海口中心支行制定工作方案，通過組織銀行和支付機構自查、人民銀行線上+線下暗訪、銀行之間交叉暗訪等方式，多形式、多角度對全轄支付手續費減費讓利工作開展情況展開督查暗訪，同時聯合銀保監會海南監管局、海南省發展改革委員會、海南省市場監督管理局成立工作組，堅持不打招呼、直奔現場、問題導向的原則，深入一線開展聯合督導。
為真實掌握轄區降費政策執行情況及市場主體的滿意度，人民銀行海口中心支行建立常態化定期回訪機制，組織轄內銀行和支付機構通過調查問卷等形式做好抽樣回訪，了解政策執行滿意度。
督促省內銀行和支付機構做好內部條線培訓，引導一線營業網點人員熟知政策，主動宣導；研究制定宣傳方案，充分利用網站、微博、微信公眾號、應用程序app以及營業場所等渠道廣泛宣傳降費政策，盡可能廣泛、快速、精準地觸達基層，讓更多市場主體充分享受政策紅利。
支付手續費減費讓利調研報告篇四
河東區物價局結合當前正在開展的涉企收費第二階段專項檢查活動，就規范涉企收費、減輕企業負擔工作進行了調查。現將有關情況及分析報告如下：
根據當前政府管理體制規定，行政事業性和絕大部分執行政府定價、政府指導價的經營服務性收費項目、收費標準的`管理權限在國家和省、市三級，縣級價格管理部門無立項和制定標準的權限。河東區物價局目前僅有城區自來水價格、物業服務公司收費、旅游景點門票價格及短期培訓收費等幾項執行政府定價、政府指導價的經營服務性收費標準制定權限。特別是河東區又屬于主城區，其價格管理權限與縣級物價部門相比更少，多數價格是執行國家、省、市相關政策規定。山東省物價局制度了《山東省定價目錄》、《山東省服務價格管理目錄》，臨沂市物價局有《臨沂市服務價格管理目錄》，縣級物價局無權出臺自己的政府定價或指導價目錄。
河東區物價局始終堅持將規范收費、清費治亂作為服務經濟建設、扶持企業發展的有效手段，嚴格落實上級有關取消或停征收費項目、降低收費標準、減免優惠等收費政策。通過開展行政事業性收費年度審驗、涉企收費專項檢查，規范行業協會、中介組織服務和收費行為，強化涉企收費公示，嚴查涉企亂收費舉報等等工作嚴格規范各類涉企收費行為。治理和規范涉企收費工作取得一定成效。從當前正在開展的涉企收費專項檢查工作情況看，各收費執收單位能夠按照規定的收費項目、收費標準執收，面上的收費行為大都符合標準要求。
從檢查情況看，我區各涉企行政事業性收費單位大都能夠按照上級規定的涉企收費項目、收費標準收取費用。但存在的主要問題是一些中介結構、行業協會收費較高、較亂，企業對此意見較大。
經過調查了解，究其原因主要是：
1、部分行業協會雖然陸續與行政主管部門脫鉤，但仍然保留著與行政主管部門千絲萬縷的聯系，其職能、業務等仍然依附于主管部門，形成依靠行政權力承攬業務和壟斷中介服務的格局。
2、部分行業主管部門存在指定中介服務機構的現象。有企業反映到部分前置許可主管部門辦理手續，主管部門要求在一個或幾個中介機構中辦理業務。
3、行業協會的阻撓。如有行業協會強令中介機構入會，相關中介服務機構都必須加入協會。而協會又制定了具體業務的最低收費標準，不允許中介機構異地辦理業務等規定。如有協會制定的最低收費標準比往年提高了幾倍，甚至幾十倍;限制中介機構執業范圍，不得跨縣、跨市辦理業務。
4、部分收費標準規定出臺不及時。規定了文件期限，但文件到期后，新的收費標準又沒出來，導致檢查工作中陷入被動。
針對這種情況，我們建議：
1、加強對行業協會監管。要求行業協會不得出臺涉及最低收費標準、涉及執業范圍的規定。
2、積極引進有資質的中介服務機構在我區執業。允許中介服務機構跨縣、跨市執業，形成合理競爭的良性局面。便于提升服務水平、便于企業自主選擇。行業主管部門應一視同仁，不得歧視。
3、嚴格執行上級出臺的行政機關人員不得在中介機構、行業協會兼職的規定。促使行業協會、中介機構與行業主管部門徹底脫鉤。
4、文件出臺要及時。文件期限到期后，及時出臺新規定，使新舊文件能夠很好銜接。同時降低部分行政審批前置服務收費標準。對競爭充分的中介服務項目，不再出臺統一的收費標準，使中介機構自由競爭，通過競爭使收費降下來。
5、加強行業協會收費監管。明確行業協會收費項目、收費標準，嚴查行業協會亂收費行為。
下一步，我們將繼續加大涉企收費監督檢查力度，嚴格落實上級有關取消或停征收費項目、降低收費標準、減免優惠等收費政策;建立健全企業繳費聯系制度，選擇代表性企業作為繳費聯系點，定期向物價和財政部門報送繳費情況，確保有關部門全面、及時了解企業收費負擔情況和收費部門執收情況，及時查處和糾正違規收費行為。
支付手續費減費讓利調研報告篇五
根據《中國人民銀行營業管理部支付結算處關于加強支付手續費減費讓利工作的通知》（銀管支付〔20xx〕63號)、《中國人民銀行營業管理部支付結算處關于加強降費讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡稱“我行”）有序開展減費讓利宣傳活動，落實減費讓利工作，現將減費讓利工作報告如下：
（一）人民幣結算服務手續費降費情況：
1.對公賬戶通過柜臺渠道進行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的對公跨行轉賬匯款（普通匯兌）業務，匯款手續費按照現行政府指導價標準，實行9折優惠，優惠期限為3年；對公賬戶通過柜臺渠道進行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的對公本行轉賬（普通匯兌）免收匯款手續費，優惠期限為3年，自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末累計減免手續1.35萬元
2.網上銀行、手機銀行、atm等渠道進行的單筆10萬元以內對公跨行轉賬匯款手續費、網上銀行按照政府指導價已執行四折收取。自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末累計減免手續28.87萬元。
3.取消收取支票工本費、掛失費，以及本票和銀行匯票的手續費、工本費、掛失費共8個收費項目。自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末累計減免0.016萬元。
（二）人民幣賬戶開戶手續費降費情況：
銀行賬戶服務費：我行已免收取客戶本外幣對公活期賬戶開戶手續費和本外幣對公賬戶管理年費2個收費項目。自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末，共減免開戶手續費0.75萬元。
（三）電子銀行服務費降費情況：
1.網銀、手機銀行、電話銀行年費和管理費，企業網銀服務年費100元/年，現行收費標準為全部減免。
2.安全認證工具管理年費和管理費，無年費及管理費。
3.安全認證工具工本費，安全認證工具現行收費標準為全部減免。
降費項目的實際累計降費規模達到6.47萬元。
（四）刷卡手續費降費情況：
標準類商戶借記卡收單服務費為0.54%，25元封頂。優惠類商戶收單服務費，我行現無優惠類商戶。降費項目的.實際累計降費規模達到0.79萬元。
(一）豐富線上宣傳途徑
我行在官方網站、手機銀行app、廳堂等多渠道進行降費信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發布《我為群眾辦實事—大連銀行北京分行開展支付手續費減費讓利活動》、《降費不降服務讓利更升溫度—大連銀行北京分行開展支付手續費減費讓利活動》等宣傳報道，在業務辦理過程中精準投放減費降費信息。
（二）發揮營業網點一線傳播作用
各分支機構結合本行特點開展多途徑降費宣傳，確保讓客戶多渠道多方式知曉我行降費優惠政策，視頻滾動播放，
（三）適度開展人流密集區域宣傳
在宣傳期間，將充分考慮疫情情況，適度開展人流密集的重點區域、商圈、觸達更廣大人民群眾，深入到小微企業聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開展宣傳活動，進一步擴大受眾群體，提升本次宣傳受眾面。
北京xx科技有限公司李經理走進大連銀行北京分行營業部，要為自己剛成立不久的公司開立基本賬戶，聽聞同為小微企業業主的朋友在官網獲得減費讓利的.優惠信息，介紹來辦理開戶業務。一套操作下來竟分文未花。李經理說：“了解到大連銀行費用低、服務有保障，沒想到這次開戶竟然為我免除了開戶費用，對我來說不僅是減費讓利，更是為我將要啟航的新事業搏了一個好彩頭。”我們員工抓住又一次的宣講機會說：“小微企業在我國國民經濟中占據重要地位，在促進就業方面也有著突出的貢獻，我行積極響應黨中央、國務院、人民銀行減費讓利、惠企利民的工作部署，除減免開戶費用外、購買支票、電匯轉賬、網銀等都有具體的優惠政策。”客戶表示減費政策為他們節省了經營成本，讓小微企業主真正感受到了國家、金融機構對他們的支持與幫助，表示一定自覺履行社會責任，銀企合作，共謀發展，構建和諧社會。
針對涉疫群體的減費讓利工作我行按照前期減費讓利工作要求，應降盡降。減費讓利工作是我行踐行社會責任，展現良好風貌的契機，責任重大；減費讓利工作更是國家同舟共濟、共同營造良好營商環境的應然之舉，使命光榮。疫情形勢復雜嚴峻、我行將扎實做好減費讓利工作，堅持方案精細化，督導常態化，形式多樣化，服務精準化，與祖國共克時艱。
支付手續費減費讓利調研報告篇六
為進一步精簡行政事項，優化我縣經濟發展環境，提高行政效能，更好的服務社會和群眾，4月，縣審改辦組織召開了關于清理精簡行政審批項目及收費專項整治工作會議。會后，我局十分重視此項工作，一把手親自負責抓，按照縣里的總體部署和要求多次召開會議研究全縣行政事業性收費項目的清理整治工作，并做了大量扎實有效的前期工作。現將相關情況匯報如下：
(一)精心組織，加強組織領導
為切實搞好此次收費清理整治工作，4月15、21、30日，我局先后召開了局領導班子成員會議、局務擴大會議，傳達了《清理精簡行政審批項目專項整治工作方案》(寧政辦函[20xx]38號)文件精神，并成立了由局長任組長，分管領導任副組長，價格管理科、價格監督檢查局的主要負責同志為成員的專項清理整治工作領導小組，對清理整治工作作出具體安排，確定目標任務，落實責任分工，明確工作時限，提出工作要求。
(二)制定收費清理工作方案
為進一步加強我縣行政事業及服務性收費管理，確保收費工作的合理性、規范性、公開性，深入踐行群眾路線教育實踐活動精神，切實解決群眾和企業反映的收費工作中存在的突出問題，我局根據市收費清理工作總體部署和縣《清理精簡行政審批項目專項整治工作方案》文件要求，制定了《寧鄉縣收費工作專項治理實施方案》，決定對全縣行政事業及服務性收費進行一次全面清理和規范。《實施方案》明確了清理整改對象、內容、要求、步驟等。整個收費清理整治工作從4月份開始到8月份結束。
(三)做好宣傳報道工作
通過局門戶網站對價格法律法規、收費許可證管理辦法、湖南省行政事業性收費管理條例等進行了介紹，在《今日寧鄉》刊發了收費工作專項治理實施方案的主要內容，對此次活動的開展進行了廣泛宣傳。
(四)對照文件，認真開展收費清理
一是價格管理科對照省市價費文件，對現行收費項目進行分類整理，編印我縣行政事業性收費手冊(初審稿)。
二是全縣32個具有行政事業及服務性收費職能的單位對照本系統價格收費文件和政策，對收費項目、收費標準、收費金額、收費依據進認真行清理，填寫《寧鄉縣行政事業性收費清理登記表》和《寧鄉縣服務性收費清理登記表》;各收費單位均已自行清查，并按時上報了收費清理表格。
(五)認真核查收費項目和收費標準
在各單位自查的基礎上，由我局對各收費單位報送的收費清理表格和資料認真進行核查，對規定取消、暫停收費的項目堅決取締，對已公布降低收費標準的收費項目重新核定標準，對保留的'收費項目逐一核對收費主體，逐項對照收費依據，逐個審查收費許可，以確保清理結果準確無誤和合法合規。
(六)收費項目審核
收費單位負責人于6月15日前攜帶《寧鄉縣行政事業性收費清理登記表》及《收費許可證》正副本、20xx收費票據到縣發改局進行一對一、面對面對收費項目審核，以進一步確認32個行政事業性單位的收費項目和標準的準確性。然后再進一步完善我縣行政事業性收費手冊初審稿形成送審稿;送審改辦、編辦、財政和政務中心等部門會審，收集各部門的意見和建議，會審結束后，對所有行政事業性收費項目再次匯編成冊形成初定稿。
(一)收費目錄公示
7月11日-7月20日，由我局通過網站、寧鄉電視臺和《今日寧鄉》向社會公布聯合審定的收費項目和收費標準，廣泛征求社會各界的意見，如無異議，則正式印制《寧鄉縣行政事業性收費標準及目錄》，發至各收費單位，作為收費的正式依據，同時，選取與居民生活消費密切相關的15種價費項目，制作1000份《寧鄉縣居民生活消費指南》手冊，廣泛發到居民手中。
(二)統一換發新證
公示結束后，依據清理規范后最新公布的行政事業性收費項目和收費標準，于7月21日-8月5日期間，對全縣32個具有收費職能的行政事業性單位全部換發新證，并登記造冊，舊證一律停止使用。同時，對新換發《收費許可證》的單位在寧鄉電視臺、今日寧鄉、政府門戶網站和發改局網站進行統一公示。
(三)落實公示制度
一是統一制作涉農公示牌，發放至33個鄉鎮、54個社區和368個行政村;統一制作6個涉企收費公示牌，發放至經開區、金洲新區、中小企業園、夏鐸鋪工業園、金玉工業園和溈東新城。二是各單位和企業要嚴格執行收費公示制度，將本單位收費依據、收費項目、收費標準、12358價格舉報電話等在醒目位置進行公示，接受監督部門和社會監督。
盡管我縣對行政事業性收費監督和管理工作力度不斷加大，但仍存在著以下三個問題，主要表現在：一是收費許可制度執行不到位。有些行政事業性收費單位沒有進行收費許可證的年檢年審和換發收費許可證仍舊進行收費，存在違規收費行為。二是有的部門對收費清理工作的認識不到位，對收費清理工作不夠重視，沒按要求及時上交項目清理表格，需要催促才匆忙上報。三是有的部門沒有認真做好自查自糾工作，上報的項目與實際工作中辦理的項目不相符，存在漏報錯報的現象。在后段工作中，我局將進一步加大推進力度，切實解決工作中存在的突出問題，圓滿完成此次收費清理專項整治工作任務。